總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。
客運(yùn)公司年度2020年工作總結(jié)篇一
一、20__年度黨建工作思路：
深入貫徹黨的xx大以來(lái)歷次全會(huì)精神,，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)和“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織”活動(dòng)為載體,，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，從健全基本組織,、建強(qiáng)基本隊(duì)伍,、開(kāi)展基本活動(dòng),、完善基本制度,、落實(shí)基本保障入手，全面落實(shí)長(zhǎng)運(yùn)公司各項(xiàng)工作部署,，把黨建工作融入到企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這一中心工作之中,，圍繞中心、服務(wù)大局,，扎根基層,，創(chuàng)新發(fā)展,，深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建,，著力加強(qiáng)干部和職工隊(duì)伍建設(shè),，不斷提升黨建工作科學(xué)化水平，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體黨員克難攻堅(jiān),，努力奮斗,以確保年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面實(shí)現(xiàn),。
在具體的黨建工作中必須始終堅(jiān)持以下要求和原則：
堅(jiān)持“一個(gè)理念”：堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，創(chuàng)一流品牌,，圓滿完成年度任務(wù),。 處理好“二個(gè)關(guān)系”：黨建工作與中心工作的關(guān)系;發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系。 樹(shù)立“三個(gè)意識(shí)”：危機(jī)意識(shí);責(zé)任意識(shí);群眾意識(shí),。
把握“四個(gè)原則”：安全穩(wěn)定;統(tǒng)籌兼顧;創(chuàng)新發(fā)展;扎根基層,。
二、20__年度黨建工作計(jì)劃：
為更好推動(dòng)客運(yùn)公司兩個(gè)文明建設(shè),，積極推進(jìn)支部黨建工作更加扎實(shí)有效地開(kāi)展,，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，根據(jù)上級(jí)黨委的有關(guān)要求,，結(jié)合客運(yùn)一公司實(shí)際,，特制訂《客運(yùn)公司黨支部20__年度黨建工作計(jì)劃》，具體如下：
(一)指導(dǎo)思想：
認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆五中,、六中全會(huì)和長(zhǎng)運(yùn)公司黨委黨建工作精神,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)搞好支部黨建工作,，充分發(fā)揮在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用,，確實(shí)加強(qiáng)班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)，為長(zhǎng)運(yùn)公司發(fā)展和進(jìn)步提供強(qiáng)有力的思想保證和組織保證,。
(二)工作目標(biāo)：
通過(guò)各項(xiàng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平,、打造服務(wù)品牌,，具體工作目標(biāo)如下：
一是繼續(xù)深入開(kāi)展“竹鄉(xiāng)先鋒”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng);
二是支部爭(zhēng)創(chuàng)“先進(jìn)黨支部”;
三是所屬安杭快客班組進(jìn)一步鞏固和深化“工人先鋒號(hào)”創(chuàng)建成果;
四是所屬公營(yíng)班線爭(zhēng)創(chuàng)“省級(jí)文明示范班線”;
五是所屬公營(yíng)快客爭(zhēng)創(chuàng)“浙江快客文明示范班車(chē)”;
六是所屬公營(yíng)城際公交繼續(xù)深入開(kāi)展“車(chē)廂文化創(chuàng)建”。
(三)具體工作：
一是加強(qiáng)黨支部自身建設(shè)和黨員建設(shè)工作,。
緊緊圍繞“強(qiáng)組織,、增活力，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)迎”這一主題,，著力尋找和解決黨組織和黨員建設(shè)方面所存在的薄弱環(huán)節(jié),，著力完善制度建設(shè)，堅(jiān)持“五個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn),，以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和職工滿意作為檢驗(yàn)各項(xiàng)工作和活動(dòng)成效的標(biāo)準(zhǔn),，堅(jiān)持深入生產(chǎn)一線,、聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)報(bào)各項(xiàng)工作和任務(wù)落到實(shí)處,。
加強(qiáng)組織發(fā)展工作,，認(rèn)真貫徹“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量,，改善結(jié)構(gòu),，慎重發(fā)展”的方針，重視和加強(qiáng)入黨積極分子隊(duì)伍的培養(yǎng)教育,，建設(shè)一支數(shù)量相對(duì)充足,、素質(zhì)較高的積極分子隊(duì)伍。根據(jù)積極分子的不同情況與要求,，有針對(duì)性地進(jìn)行教育和培養(yǎng),。
二是加強(qiáng)班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)。
抓住加強(qiáng)黨內(nèi)民主建設(shè)這個(gè)重點(diǎn),，積極探索改進(jìn)作風(fēng),、擴(kuò)大民主、維權(quán)保障和黨工共建新途徑,，更好的發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢(shì)和群眾工作優(yōu)勢(shì),，扎實(shí)抓好干部隊(duì)伍能力和作風(fēng)建設(shè)，從抓關(guān)鍵,、抓制度,、抓典型、抓機(jī)制入手,，著力解決干部隊(duì)伍和黨員中所表現(xiàn)出來(lái)的各種問(wèn)題,，深入開(kāi)展作風(fēng)紀(jì)律整頓，切實(shí)增強(qiáng)廣大黨員和干部的危機(jī)意識(shí),、責(zé)任意識(shí)和爭(zhēng)先意識(shí),，及時(shí)組織管理以上人員參加長(zhǎng)運(yùn)公司組織的各類(lèi)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步提升工作能力,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，有效推進(jìn)管理優(yōu)化，努力促進(jìn)干部和黨員素質(zhì)的提高和工作責(zé)任心的增強(qiáng),，從而形成肯干事,、能干事、干成事,、不出事的良好作風(fēng),，為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定保駕護(hù)航。
三是認(rèn)真做好日常黨建工作,。
嚴(yán)格加強(qiáng)黨員的日常教育與管理工作,，認(rèn)真執(zhí)行“三會(huì)一課”制度，積極新黨員的發(fā)展工作,，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的的勝利召開(kāi),。
四是進(jìn)一步開(kāi)展扶貧幫困走訪和送溫暖活動(dòng)。
關(guān)心職工生活,，做好職工節(jié)日慰問(wèn)和“1+1”互助基金會(huì)工作,，落實(shí)幫困政策，積極開(kāi)展送溫暖活動(dòng),，及時(shí)解決員工思想問(wèn)題和生活困難,，為職工辦好事，辦實(shí)事,。
五是積極開(kāi)展文明創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),。
第一，堅(jiān)持“思想建設(shè),、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合”的黨建工作思路,，切實(shí)加強(qiáng)支部建設(shè)、強(qiáng)化黨建工作的力度,，緊緊圍繞長(zhǎng)運(yùn)公司中心工作積極開(kāi)展黨建工作,，努力爭(zhēng)創(chuàng)“先進(jìn)黨支部”。
第二,，以提升企業(yè)形象,、提高職工素質(zhì)、改善服務(wù)質(zhì)量,，著力營(yíng)造學(xué)先進(jìn),、趕先進(jìn)、爭(zhēng)先進(jìn)的良好氛圍為抓手,，按照“練一流素質(zhì),、建一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流業(yè)績(jī),、樹(shù)一流形象”的總體要求,，在公營(yíng)杭州快客、湖州快客等班線中,，從“服務(wù)質(zhì)量,、安全行車(chē)、機(jī)務(wù)成本,、車(chē)容車(chē)貌”等方面考核入手,，開(kāi)展“省級(jí)文明示范班線”、“浙江快客文明示范班車(chē)”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，認(rèn)真對(duì)照相關(guān)爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求,，來(lái)進(jìn)一步規(guī)范公營(yíng)班線的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)水平,，力爭(zhēng)有更多的班線入選“省級(jí)文明示范班線”、更多的班車(chē)入選“浙江快客文明示范班車(chē)”,。
第三,，繼續(xù)秉持安杭快客班組“工人先鋒號(hào)”創(chuàng)優(yōu)工作“嚴(yán)、細(xì),、實(shí)”的工作作風(fēng),，以更加求真務(wù)實(shí)的精神、更加科學(xué)靈活的工作方式,，進(jìn)一步推進(jìn)班組創(chuàng)優(yōu)工作的規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和科學(xué)化建設(shè),，進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)工作力度,，持之以恒地抓好班組管理與創(chuàng)優(yōu)工作，努力做到在滿足旅客服務(wù)多元化需求,、建立創(chuàng)優(yōu)工作長(zhǎng)效機(jī)制上有新舉措;在拓展創(chuàng)優(yōu)工作內(nèi)容,、提高創(chuàng)優(yōu)工作質(zhì)量、擴(kuò)大創(chuàng)優(yōu)工作影響上有新突破,。
第四,，在湖州市運(yùn)管處提出的“建設(shè)車(chē)廂文化”概念的基礎(chǔ)上，從“提高服務(wù)質(zhì)量,、加強(qiáng)車(chē)廂環(huán)境建設(shè),、保障安全行車(chē)、建立監(jiān)督示范機(jī)制”等方面入手,，把充滿人性化的,、具有高雅情趣與品味的車(chē)廂文化建設(shè)，作為打造企業(yè)品牌,、提升服務(wù)質(zhì)量的重要手段來(lái)抓實(shí),、抓好。
客運(yùn)公司年度2020年工作總結(jié)篇二
20xx年度黨建工作思路,、計(jì)劃
一,、20xx年度黨建工作思路：
深入貫徹黨的xx大以來(lái)歷次全會(huì)精神，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)和“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織”活動(dòng)為載體,，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),，從健全基本組織、建強(qiáng)基本隊(duì)伍,、開(kāi)展基本活動(dòng),、完善基本制度,、落實(shí)基本保障入手，全面落實(shí)長(zhǎng)運(yùn)公司各項(xiàng)工作部署,，把黨建工作融入到企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這一中心工作之中,，圍繞中心、服務(wù)大局,，扎根基層,，創(chuàng)新發(fā)展,，深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),，持續(xù)推進(jìn)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建，著力加強(qiáng)干部和職工隊(duì)伍建設(shè),，不斷提升黨建工作科學(xué)化水平,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體黨員克難攻堅(jiān)，努力奮斗,以確保年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面實(shí)現(xiàn),。
在具體的黨建工作中必須始終堅(jiān)持以下要求和原則：
堅(jiān)持“一個(gè)理念”：堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,，創(chuàng)一流品牌，圓滿完成年度任務(wù),。 處理好“二個(gè)關(guān)系”：黨建工作與中心工作的關(guān)系;發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系,。 樹(shù)立“三個(gè)意識(shí)”：危機(jī)意識(shí);責(zé)任意識(shí);群眾意識(shí)。
把握“四個(gè)原則”：安全穩(wěn)定;統(tǒng)籌兼顧;創(chuàng)新發(fā)展;扎根基層,。
二,、20xx年度黨建工作計(jì)劃：
為更好推動(dòng)客運(yùn)公司兩個(gè)文明建設(shè)，積極推進(jìn)支部黨建工作更加扎實(shí)有效地開(kāi)展,，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階,，根據(jù)上級(jí)黨委的有關(guān)要求，結(jié)合客運(yùn)一公司實(shí)際,，特制訂《客運(yùn)公司黨支部20xx年度黨建工作計(jì)劃》,，具體如下：
(一)指導(dǎo)思想：
以鄧小平理論和三個(gè)代表思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆五中、六中全會(huì)和長(zhǎng)運(yùn)公司黨委黨建工作精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，切實(shí)搞好支部黨建工作，充分發(fā)揮在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用,，確實(shí)加強(qiáng)班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè),，為長(zhǎng)運(yùn)公司發(fā)展和進(jìn)步提供強(qiáng)有力的思想保證和組織保證。
(二)工作目標(biāo)：
通過(guò)各項(xiàng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,、提升服務(wù)水平、打造服務(wù)品牌,，具體工作目標(biāo)如下：
一是繼續(xù)深入開(kāi)展“竹鄉(xiāng)先鋒”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng);
二是支部爭(zhēng)創(chuàng)“先進(jìn)黨支部”;
三是所屬安杭快客班組進(jìn)一步鞏固和深化“工人先鋒號(hào)”創(chuàng)建成果;
四是所屬公營(yíng)班線爭(zhēng)創(chuàng)“省級(jí)文明示范班線”;
五是所屬公營(yíng)快客爭(zhēng)創(chuàng)“浙江快客文明示范班車(chē)”;
六是所屬公營(yíng)城際公交繼續(xù)深入開(kāi)展“車(chē)廂文化創(chuàng)建”,。
(三)具體工作：
一是加強(qiáng)黨支部自身建設(shè)和黨員建設(shè)工作,。
緊緊圍繞“強(qiáng)組織、增活力,，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)迎”這一主題,，著力尋找和解決黨組織和黨員建設(shè)方面所存在的薄弱環(huán)節(jié)，著力完善制度建設(shè),，堅(jiān)持“五個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn),，以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和職工滿意作為檢驗(yàn)各項(xiàng)工作和活動(dòng)成效的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持深入生產(chǎn)一線,、聯(lián)系實(shí)際,，切實(shí)報(bào)各項(xiàng)工作和任務(wù)落到實(shí)處。
加強(qiáng)組織發(fā)展工作,，認(rèn)真貫徹“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu),，慎重發(fā)展”的方針,，重視和加強(qiáng)入黨積極分子隊(duì)伍的培養(yǎng)教育，建設(shè)一支數(shù)量相對(duì)充足,、素質(zhì)較高的積極分子隊(duì)伍,。根據(jù)積極分子的不同情況與要求，有針對(duì)性地進(jìn)行教育和培養(yǎng),。
二是加強(qiáng)班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè),。
抓住加強(qiáng)黨內(nèi)民主建設(shè)這個(gè)重點(diǎn)，積極探索改進(jìn)作風(fēng),、擴(kuò)大民主,、維權(quán)保障和黨工共建新途徑，更好的發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢(shì)和群眾工作優(yōu)勢(shì),，扎實(shí)抓好干部隊(duì)伍能力和作風(fēng)建設(shè),，從抓關(guān)鍵、抓制度,、抓典型,、抓機(jī)制入手，著力解決干部隊(duì)伍和黨員中所表現(xiàn)出來(lái)的各種問(wèn)題,，深入開(kāi)展作風(fēng)紀(jì)律整頓,，切實(shí)增強(qiáng)廣大黨員和干部的危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和爭(zhēng)先意識(shí),，及時(shí)組織管理以上人員參加長(zhǎng)運(yùn)公司組織的各類(lèi)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng),，進(jìn)一步提升工作能力，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，有效推進(jìn)管理優(yōu)化,，努力促進(jìn)干部和黨員素質(zhì)的提高和工作責(zé)任心的增強(qiáng),，從而形成肯干事、能干事,、干成事,、不出事的良好作風(fēng)，為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定保駕護(hù)航,。
三是認(rèn)真做好日常黨建工作,。
嚴(yán)格加強(qiáng)黨員的日常教育與管理工作，認(rèn)真執(zhí)行“三會(huì)一課”制度,，積極新黨員的發(fā)展工作,，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的的勝利召開(kāi)。
四是進(jìn)一步開(kāi)展扶貧幫困走訪和送溫暖活動(dòng),。
關(guān)心職工生活,，做好職工節(jié)日慰問(wèn)和“1+1”互助基金會(huì)工作,，落實(shí)幫困政策,，積極開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，及時(shí)解決員工思想問(wèn)題和生活困難,，為職工辦好事,，辦實(shí)事。
五是積極開(kāi)展文明創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),。
第一,，堅(jiān)持“思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合”的黨建工作思路,，切實(shí)加強(qiáng)支部建設(shè),、強(qiáng)化黨建工作的力度，緊緊圍繞長(zhǎng)運(yùn)公司中心工作積極開(kāi)展黨建工作,，努力爭(zhēng)創(chuàng)“先進(jìn)黨支部”,。
第二，以提升企業(yè)形象,、提高職工素質(zhì),、改善服務(wù)質(zhì)量，著力營(yíng)造學(xué)先進(jìn),、趕先進(jìn),、爭(zhēng)先進(jìn)的良好氛圍為抓手，按照“練一流素質(zhì),、建一流隊(duì)伍,、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、樹(shù)一流形象”的總體要求,，在公營(yíng)杭州快客,、湖州快客等班線中,，從“服務(wù)質(zhì)量、安全行車(chē),、機(jī)務(wù)成本,、車(chē)容車(chē)貌”等方面考核入手，開(kāi)展“省級(jí)文明示范班線”,、“浙江快客文明示范班車(chē)”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng),，認(rèn)真對(duì)照相關(guān)爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求，來(lái)進(jìn)一步規(guī)范公營(yíng)班線的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)水平,，力爭(zhēng)有更多的班線入選“省級(jí)文明示范班線”,、更多的班車(chē)入選“浙江快客文明示范班車(chē)”。
第三,，繼續(xù)秉持安杭快客班組“工人先鋒號(hào)”創(chuàng)優(yōu)工作“嚴(yán),、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng),，以更加求真務(wù)實(shí)的精神,、更加科學(xué)靈活的工作方式，進(jìn)一步推進(jìn)班組創(chuàng)優(yōu)工作的規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化和科學(xué)化建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)工作力度,，持之以恒地抓好班組管理與創(chuàng)優(yōu)工作,，努力做到在滿足旅客服務(wù)多元化需求、建立創(chuàng)優(yōu)工作長(zhǎng)效機(jī)制上有新舉措;在拓展創(chuàng)優(yōu)工作內(nèi)容,、提高創(chuàng)優(yōu)工作質(zhì)量,、擴(kuò)大創(chuàng)優(yōu)工作影響上有新突破。
第四,，在湖州市運(yùn)管處提出的“建設(shè)車(chē)廂文化”概念的基礎(chǔ)上,，從“提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)車(chē)廂環(huán)境建設(shè),、保障安全行車(chē),、建立監(jiān)督示范機(jī)制”等方面入手，把充滿人性化的,、具有高雅情趣與品味的車(chē)廂文化建設(shè),，作為打造企業(yè)品牌、提升服務(wù)質(zhì)量的重要手段來(lái)抓實(shí),、抓好,。
客運(yùn)公司年度2020年工作總結(jié)篇三
一、加強(qiáng)員工思想政治教育,，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十大會(huì)議精神,，進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì),，增強(qiáng)員工愛(ài)崗敬業(yè)精神。
二,、積極創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”,，推動(dòng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)健康發(fā)展，提高文明服務(wù)水平,，履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾,。
三、抓好客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理,，認(rèn)真推行道路旅客運(yùn)輸“三優(yōu)”,、“三化”規(guī)范，樹(shù)立超大品牌和服務(wù)行業(yè)新風(fēng),，規(guī)范服務(wù)行為,。抓好員工崗位知識(shí)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)教育學(xué)習(xí)，提高員工的服務(wù)水準(zhǔn),，為廣大旅客和進(jìn)站車(chē)業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，確保無(wú)重大服務(wù)質(zhì)量投訴事件。
四,、進(jìn)一步完善本單位產(chǎn)業(yè)單元細(xì)分,、績(jī)效考核、成本考核的有關(guān)方案,、辦法，使之可操作性更強(qiáng),，更符合企業(yè)的健康發(fā)展,，并嚴(yán)格執(zhí)行。
五,、抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,，守法經(jīng)營(yíng)，提高企業(yè)信譽(yù),。認(rèn)真抓好公營(yíng)車(chē)的收入和成本控制,，完善乘務(wù)員地勤服務(wù)管理工作;加強(qiáng)產(chǎn)值承包車(chē)輛的管理，提高產(chǎn)值承包金,。拓展和開(kāi)發(fā)分公司的其他業(yè)務(wù),，增加創(chuàng)收渠道和市場(chǎng)占有份額。
六,、全力以赴抓好20xx年春運(yùn)的安全生產(chǎn)工作,，做好客源組織和運(yùn)輸組織工作和安全管理工作，力爭(zhēng)明年春運(yùn)營(yíng)收比20xx年有所增加,，事故指標(biāo)比20xx年春運(yùn)降低,。
七,、抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)站建設(shè)和開(kāi)發(fā)，爭(zhēng)取發(fā)展新的農(nóng)村客運(yùn)班線或城鄉(xiāng)公交線路,，多開(kāi)拓渠道增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)站的經(jīng)營(yíng)收入,。
八、認(rèn)真協(xié)調(diào)和解決因站搬遷帶來(lái)的班線客車(chē)經(jīng)營(yíng)矛盾和不穩(wěn)定因素;爭(zhēng)取運(yùn)管部門(mén)的支持,，全力搞好客運(yùn)站外圍管理,，杜絕客車(chē)在站外和城區(qū)禁止上客路段拉客、攬客,、上客的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為;加強(qiáng)稽查力度和安全監(jiān)控點(diǎn)的管理工作,，杜絕票款流失，力爭(zhēng)多創(chuàng)效益,。
九,、抓好20xx年“清明”、“五一”,、“中秋”,、“十一”等節(jié)假日的運(yùn)輸增收工作和安全生產(chǎn)管理工作，采取有效措施提高公營(yíng)車(chē)的實(shí)載率和周轉(zhuǎn)率,，增加客運(yùn)站售票收入和公營(yíng)車(chē)的運(yùn)輸收入,。
十、抓好安全生產(chǎn)管理工作,。把公司的安全管理指標(biāo)分解到各科室,、班組及各崗位人員，逐級(jí)簽訂責(zé)任狀,，明確安全責(zé)任;貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院和上級(jí)管理部門(mén)頒發(fā)的有關(guān)安全管理的文件精神,，完善各項(xiàng)安全管理制度，落實(shí)安全防范措施和安全“一崗雙責(zé)”制;每月定期組織召開(kāi)2次以上的司乘人員安全學(xué)習(xí)例會(huì),，努力提高司乘人員的安全意識(shí);落實(shí)好“三盯,、三防”安全管理制度和客運(yùn)站安全管理規(guī)范，認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站”,、“六不出站”制度;認(rèn)真開(kāi)展安全隱患排查和整治工作,，杜絕和預(yù)防事故的發(fā)生;加強(qiáng)車(chē)輛保險(xiǎn)統(tǒng)籌工作。
十一,、抓好治安綜合治理工作,，積極開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，采取有力措施,，落實(shí)好人員,，明確責(zé)任，做好防火、防盜,、防爆工作;經(jīng)常開(kāi)展內(nèi)部安全檢查,，消除各種事故隱患。
十二,、抓好20xx年公司和客運(yùn)站的質(zhì)量信譽(yù)考核工作，確保分公司和客運(yùn)站信譽(yù)考核合格;抓公司20xx年安全生產(chǎn)評(píng)估工作,，確保公司安全生產(chǎn)管理工作達(dá)到良好水平,。
十三,、嚴(yán)格財(cái)務(wù)審核制度,，切實(shí)做好增收節(jié)支工作,，落實(shí)水電管理制度，管好公務(wù)用車(chē)和辦公費(fèi)用開(kāi)支,，控制成本費(fèi)用開(kāi)支，杜絕貪污浪費(fèi)現(xiàn)象,。提前做好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)換算的改變工作,，積極應(yīng)對(duì)國(guó)家稅收“營(yíng)改增”改革制度。
十四,、強(qiáng)化員工勞動(dòng)紀(jì)律管理,，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律檢查，繼續(xù)執(zhí)行和完善指紋考勤制度,。
十五、搞好廉政建設(shè),，杜絕員工利用工作之便“吃,、拿、卡,、要”等違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,，抓好轄區(qū)內(nèi)的計(jì)劃生育管理。
十六,、積極開(kāi)展各種有益于員工身心健康的文娛體育活動(dòng),，提高員工的身體素質(zhì)。
客運(yùn)公司年度2020年工作總結(jié)篇四
一,、加強(qiáng)員工思想政治教育,，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十大會(huì)議精神,，進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)員工愛(ài)崗敬業(yè)精神,。
二,、積極創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”，推動(dòng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)健康發(fā)展,，提高文明服務(wù)水平,，履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。
三,、抓好客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理,，認(rèn)真推行道路旅客運(yùn)輸“三優(yōu)”、“三化”規(guī)范,，樹(shù)立超大品牌和服務(wù)行業(yè)新風(fēng),，規(guī)范服務(wù)行為。抓好員工崗位知識(shí)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)教育學(xué)習(xí),，提高員工的服務(wù)水準(zhǔn),，為廣大旅客和進(jìn)站車(chē)業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保無(wú)重大服務(wù)質(zhì)量投訴事件,。
四,、進(jìn)一步完善本單位產(chǎn)業(yè)單元細(xì)分、績(jī)效考核,、成本考核的有關(guān)方案,、辦法，使之可操作性更強(qiáng),，更符合企業(yè)的健康發(fā)展,，并嚴(yán)格執(zhí)行。
五,、抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,，守法經(jīng)營(yíng)，提高企業(yè)信譽(yù),。認(rèn)真抓好公營(yíng)車(chē)的收入和成本控制,，完善乘務(wù)員地勤服務(wù)管理工作;加強(qiáng)產(chǎn)值承包車(chē)輛的管理，提高產(chǎn)值承包金,。拓展和開(kāi)發(fā)分公司的其他業(yè)務(wù),，增加創(chuàng)收渠道和市場(chǎng)占有份額。
六,、全力以赴抓好20__年春運(yùn)的安全生產(chǎn)工作,，做好客源組織和運(yùn)輸組織工作和安全管理工作，力爭(zhēng)明年春運(yùn)營(yíng)收比20__年有所增加，事故指標(biāo)比20__年春運(yùn)降低,。
七,、抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)站建設(shè)和開(kāi)發(fā)，爭(zhēng)取發(fā)展新的農(nóng)村客運(yùn)班線或城鄉(xiāng)公交線路,，多開(kāi)拓渠道增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)站的經(jīng)營(yíng)收入,。
八、認(rèn)真協(xié)調(diào)和解決因站搬遷帶來(lái)的班線客車(chē)經(jīng)營(yíng)矛盾和不穩(wěn)定因素;爭(zhēng)取運(yùn)管部門(mén)的支持,，全力搞好客運(yùn)站外圍管理,，杜絕客車(chē)在站外和城區(qū)禁止上客路段拉客、攬客,、上客的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為;加強(qiáng)稽查力度和安全監(jiān)控點(diǎn)的管理工作,，杜絕票款流失，力爭(zhēng)多創(chuàng)效益,。
九,、抓好20__年“清明”、“五一”,、“中秋”,、“十一”等節(jié)假日的運(yùn)輸增收工作和安全生產(chǎn)管理工作，采取有效措施提高公營(yíng)車(chē)的實(shí)載率和周轉(zhuǎn)率,，增加客運(yùn)站售票收入和公營(yíng)車(chē)的運(yùn)輸收入,。
十、抓好安全生產(chǎn)管理工作,。把公司的安全管理指標(biāo)分解到各科室,、班組及各崗位人員，逐級(jí)簽訂責(zé)任狀,，明確安全責(zé)任;貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院和上級(jí)管理部門(mén)頒發(fā)的有關(guān)安全管理的文件精神,，完善各項(xiàng)安全管理制度，落實(shí)安全防范措施和安全“一崗雙責(zé)”制;每月定期組織召開(kāi)2次以上的司乘人員安全學(xué)習(xí)例會(huì),，努力提高司乘人員的安全意識(shí);落實(shí)好“三盯,、三防”安全管理制度和客運(yùn)站安全管理規(guī)范，認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站”,、“六不出站”制度;認(rèn)真開(kāi)展安全隱患排查和整治工作,，杜絕和預(yù)防事故的發(fā)生;加強(qiáng)車(chē)輛保險(xiǎn)統(tǒng)籌工作。
十一,、抓好治安綜合治理工作，積極開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治,，采取有力措施,，落實(shí)好人員，明確責(zé)任，做好防火,、防盜,、防爆工作;經(jīng)常開(kāi)展內(nèi)部安全檢查，消除各種事故隱患,。
十二,、抓好20__年公司和客運(yùn)站的質(zhì)量信譽(yù)考核工作，確保分公司和客運(yùn)站信譽(yù)考核合格;抓公司20__年安全生產(chǎn)評(píng)估工作,，確保公司安全生產(chǎn)管理工作達(dá)到良好水平,。
十三、嚴(yán)格財(cái)務(wù)審核制度,，切實(shí)做好增收節(jié)支工作,，落實(shí)水電管理制度，管好公務(wù)用車(chē)和辦公費(fèi)用開(kāi)支,，控制成本費(fèi)用開(kāi)支,，杜絕貪污浪費(fèi)現(xiàn)象。提前做好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)換算的改變工作,，積極應(yīng)對(duì)國(guó)家稅收“營(yíng)改增”改革制度,。
十四、強(qiáng)化員工勞動(dòng)紀(jì)律管理,，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律檢查,，繼續(xù)執(zhí)行和完善指紋考勤制度。
十五,、搞好廉政建設(shè),，杜絕員工利用工作之便“吃、拿,、卡,、要”等違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，抓好轄區(qū)內(nèi)的計(jì)劃生育管理,。
十六,、積極開(kāi)展各種有益于員工身心健康的文娛體育活動(dòng)，提高員工的身體素質(zhì),。
客運(yùn)公司年度2020年工作總結(jié)篇五
為強(qiáng)化安全管理,，牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作,，確保20xx年總公司安全計(jì)劃的順利完成,，認(rèn)真履行安全生產(chǎn)職責(zé)，完成如下安全生產(chǎn)計(jì)劃：
一,、工作方針和指導(dǎo)思想：
堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針，把工作做好,、做細(xì),。杜絕重、特大事故發(fā)生,，爭(zhēng)取使一般事故頻率降低至最低程度,。
二、工作內(nèi)容與目標(biāo)：
1,、成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組,，健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū),，落實(shí)到人,，責(zé)任明確。
2,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)安全管理相關(guān)文件和精神,，做到令行禁止。
3,、結(jié)合“春運(yùn)”,、“安全月”、“安全周”及“百日安全賽”等活動(dòng),，加強(qiáng)對(duì)售票人員及站務(wù)人員的教育,。及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),，對(duì)玩忽職守造成企業(yè)重大損失的要進(jìn)行責(zé)任追究,。
4、嚴(yán)禁車(chē)輛超員,、超載,、超速、客貨混裝,，保證行車(chē)安全,。
5、各汽車(chē)站要嚴(yán)格按照交通部的“三優(yōu)”,、“三化”要求,，強(qiáng)化汽車(chē)站管理，保持站容,、站貌,、車(chē)容、車(chē)貌干凈整潔,。嚴(yán)格按照“客規(guī)”要求,，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，努力為旅客創(chuàng)造一個(gè)良好的候車(chē)和乘車(chē)環(huán)境。
6,、嚴(yán)格“源頭化”管理，嚴(yán)禁不經(jīng)過(guò)年,、季,、月、日檢的車(chē)輛進(jìn)站報(bào)班營(yíng)運(yùn),，對(duì)違反規(guī)定的車(chē)輛,，一律停運(yùn)。
7,、認(rèn)真貫徹落實(shí)總公司出臺(tái)的安全管理辦法和措施,，對(duì)“三品”檢查工作要嚴(yán)查嚴(yán)堵，明確責(zé)任,，各負(fù)其責(zé),，違規(guī)必糾。
8,、繼續(xù)貫徹執(zhí)行“以人為本,，防重于搶”的方針，做到有計(jì)劃,、有準(zhǔn)備地防大汛,，確保交通干線正常運(yùn)行。
9,、全力做好北京奧運(yùn)交通反恐安保工作,，本著明確責(zé)任，落實(shí)責(zé)任,，加強(qiáng)防范的原則,，提高反恐安保工作重要性的認(rèn)識(shí)。
10,、嚴(yán)禁對(duì)中小學(xué)生包車(chē),，對(duì)旅游包車(chē)要按要求逐級(jí)簽訂包車(chē)安全責(zé)任書(shū)，安全部門(mén)簽署意見(jiàn)后,，方可包車(chē),，同時(shí)做好存檔工作。
11,、做好安全隱患排查治理工作,，在安全檢查工作中，查出的問(wèn)題一定要有記錄,、有處理意見(jiàn)和整改措施,。
12,、認(rèn)真學(xué)習(xí)《安全法》和《道路交通安全法》以及《河南省道路安全生產(chǎn)管理規(guī)定》，樹(shù)立依法治理交通的思想,，做到有法必依,、違法必糾。
13,、凡進(jìn)站運(yùn)行的車(chē)輛,，(包括;社會(huì)、個(gè)體,、外公司車(chē)輛)必須配備有效滅火器(滅火器壓力,、合格證、年審標(biāo)志符合要求),，沒(méi)有配備滅火器的車(chē)輛或滅火器不符合要求的,，汽車(chē)站停止報(bào)班，待符合要求后方可報(bào)班營(yíng)運(yùn),。
14,、認(rèn)真貫徹落實(shí)省交通廳要求的“四項(xiàng)機(jī)制”“三關(guān)、一監(jiān)督”和“三不進(jìn)站,、五不出站”有關(guān)規(guī)定,。
15、加強(qiáng)對(duì)本單位公務(wù)用車(chē)的管理力度,，不經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同意禁止私自用車(chē),，違者嚴(yán)肅處理。
客運(yùn)公司年度2020年工作總結(jié)篇六
企業(yè)精神“三生萬(wàn)物,，以人為本;和合求實(shí),，科學(xué)求真”決定了xx品牌的打造，xx集團(tuán)的建立,，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作,、充實(shí)各類(lèi)人才、充實(shí)企業(yè)文化,、充實(shí)綜合素質(zhì),。新的一年，公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作,。
1,、充實(shí)基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境
公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作,，主要是指各部門(mén)各崗位的工作要做到位,，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn),。小事做細(xì),，細(xì)事做透,。務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸,。規(guī)范行為,，細(xì)致入微。通過(guò)做好基礎(chǔ)工作,，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境,。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊(cè)》確定,，要求員工對(duì)照嚴(yán)格執(zhí)行。為對(duì)各部門(mén)基礎(chǔ)工作開(kāi)展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督,，公司在新的年度由辦公室承辦編制《工作動(dòng)態(tài)》,，每半個(gè)月一期。
2,、充實(shí)各類(lèi)人才,，改善員工結(jié)構(gòu)
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)蒂是人才的競(jìng)爭(zhēng),。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到,，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照是有距離的。20xx年,，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求,，制定各類(lèi)人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程,，有目的地吸納愿意服務(wù)于各類(lèi)人才,，并相應(yīng)建立專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)，以滿足xx集團(tuán)公司各崗位的需要,。
3,、充實(shí)企業(yè)文化，改善人文精神
企業(yè)文化的厚實(shí),，同樣是競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的表現(xiàn),。新的一年，策劃代理公司在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃的同時(shí),，對(duì)于文化的宣傳等方面,，亦應(yīng)有新的舉措。對(duì)外是xx品牌的需要,，對(duì)內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求,。因此，文化的形成,、升華,、揚(yáng)棄應(yīng)圍繞xx企業(yè)精神做文章,，形成內(nèi)涵豐富的xx企業(yè)文化。
4,、充實(shí)綜合素質(zhì),，提高業(yè)務(wù)技能
xx集團(tuán)注冊(cè)后，有著不同專(zhuān)業(yè)的子公司,，也有不同的工作崗位,。員工能否勝任工作，來(lái)源于個(gè)人的綜合素質(zhì),、業(yè)務(wù)技能的提高,，亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度,，辦公室應(yīng)制定切實(shí)可行的員工培訓(xùn)計(jì)劃,，包括工程類(lèi)、物流類(lèi),、醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)類(lèi),、地產(chǎn)類(lèi)、物業(yè)管理類(lèi),、酒店賓館類(lèi)等,，并逐季度予以實(shí)施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求,。
xx項(xiàng)目是省,、市重點(diǎn)工程，也是xx品牌的形象工程,。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要,。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí)，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系,。以監(jiān)理為主,，以自我為輔，力爭(zhēng)將xx項(xiàng)目建成為省優(yōu)工程,。
5,、預(yù)決算工作。
工程部,、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算,、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn),，不得擅自增加工程量和無(wú)據(jù)結(jié)算,。不得超預(yù)算支付工程款。
切實(shí)完成年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)
公司確定的20xx年醫(yī)藥商鋪,、產(chǎn)權(quán)式酒店,、公寓式寫(xiě)字樓的銷(xiāo)售年任務(wù)為1.5億元。該任務(wù)的完成,，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn),。故必須做好營(yíng)銷(xiāo)這篇大文章。
1,、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。
20xx年公司各類(lèi)樓盤(pán)的銷(xiāo)售任務(wù)是1.5億元,，其中一季度1500萬(wàn)元,、二季度4500萬(wàn)元、三季度4500萬(wàn)元,、四季度4500萬(wàn)元,。按所簽協(xié)議書(shū)，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司,。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同,。為完成年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片,。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng),。可采取更為靈活的銷(xiāo)售方式,，全面完成年銷(xiāo)任務(wù),，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷(xiāo)形式上,，應(yīng)完善團(tuán)購(gòu),、中心活動(dòng)推介、上門(mén)推介等方案,，努力創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)新模式,，以形成自我營(yíng)銷(xiāo)特色。
2,、合理運(yùn)用廣告形式,，塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)
新的一年，公司在20xx年的基礎(chǔ)上,，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入,。其目的一是塑造品牌，二是擴(kuò)大樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)。廣告宣傳,、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面,，應(yīng)在廣告類(lèi)種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、效果評(píng)估,、周期計(jì)劃,、設(shè)計(jì)新穎,、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同,、無(wú)效重復(fù),、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生,。
3,、努力培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,，逐步完善激勵(lì)機(jī)制
策劃代理公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷(xiāo)部的營(yíng)銷(xiāo)人員,，是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年,，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營(yíng)銷(xiāo)人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作,，使?fàn)I銷(xiāo)人員成為一支能吃苦,、有技巧、善推介的隊(duì)伍,。其次是逐步完善營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)機(jī)制,，在制度上確立營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)起草,。
4、拓寬融資渠道,，挖掘社會(huì)潛能
擬采取銀信融資、廠商融資,、社會(huì)融資,、國(guó)債融資,、集團(tuán)融資等方式,，拓寬融資渠道。通過(guò)讓股,、擴(kuò)股等辦法擴(kuò)大資金流,，以保證xx項(xiàng)目建設(shè)資金的及時(shí)到位。
全面啟動(dòng)招商程序,，注重成效開(kāi)展工作
招商工作是建成后運(yùn)營(yíng)的重要基礎(chǔ)。該工作開(kāi)展順利與否,，也直接影響公司的樓盤(pán)銷(xiāo)售,。因此，在新的一年,，招商應(yīng)有計(jì)劃地,、有針對(duì)性地、適時(shí)適量地開(kāi)展工作,。
1,、結(jié)合醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,，應(yīng)于去年出臺(tái)《招商計(jì)劃書(shū)》及《招商手冊(cè)》,，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求,，上述兩書(shū)在一季度由策劃代理公司編制出臺(tái),。為綜合醫(yī)藥市場(chǎng)情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿,。
2,、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作
從過(guò)去的一年招商工作得失分析,，一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失,，人員不足。新的一年,，招商隊(duì)伍在引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí),，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng),、有開(kāi)拓能力的人員,，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3,、明確招商任務(wù),，打好運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)
xx項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運(yùn)營(yíng),。因而,，廠家、總經(jīng)銷(xiāo)商,、總代理商的入駐則是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到,，糧草先行,。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷(xiāo)商,、總代理商,、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān),。
4,、做好物流營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)備，合理有效適時(shí)投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè),，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺(tái)的搭建,、運(yùn)輸配送能力的提高,、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理,。因此,，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作,，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé),。為使公司營(yíng)運(yùn)走向市場(chǎng)化，公司擬成立物流部,，擬制定醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)方案,，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素,，運(yùn)營(yíng)流程,、管理機(jī)制等。該工作在董事會(huì)的同意安排下進(jìn)行,。
1,、推行績(jī)效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容
績(jī)效考核是國(guó)際流行的企業(yè)管理形式,，公司要求每個(gè)員工堅(jiān)持登記《績(jī)效考核手冊(cè)》,，公司定期對(duì)員工考核手冊(cè)進(jìn)行檢查?？己说燃?jí)的評(píng)定,，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀(jì)律等為主要考核內(nèi)容,。方法為領(lǐng)導(dǎo)考核,、交叉考核、員工考核等,，以客觀評(píng)定每個(gè)員工工作的優(yōu)劣,。員工《績(jī)效考核手冊(cè)》每月由辦公室負(fù)責(zé)檢查。
2,、推行責(zé)任追溯制,，以提高員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心
責(zé)任追溯是落實(shí)崗位責(zé)任制的重要方法，也是對(duì)事故根源防漏堵缺的可行良策,。公司將制定責(zé)任追溯制(包括獎(jiǎng)勵(lì)賠罰制度等),。強(qiáng)化措施，分明獎(jiǎng)罰,。即可以責(zé)任到人，又能避免無(wú)據(jù)推論,、“欽定”責(zé)任,，使員工樹(shù)立榮譽(yù)感,，增強(qiáng)責(zé)任心。
3,、推行末尾淘汰制,，以提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)的生存發(fā)展，除市場(chǎng)客觀環(huán)境外,，很大程度取決于員工的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力,。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力,、特別富于團(tuán)隊(duì)精神的群體,，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此,，要符合這一要求,，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績(jī)?yōu)橐罁?jù),，綜合考評(píng)員工的工作能力,、工作表現(xiàn)。按考評(píng)等級(jí),，實(shí)行末尾淘汰,。
4、推行績(jī)效工資制,，充分保障員工權(quán)益
對(duì)績(jī)優(yōu)效高的員工給予增資勵(lì),，對(duì)績(jī)劣效低的員工給予降級(jí)，這是績(jī)效工資制的核心要素,。公司在新的年度將制定績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行績(jī)效工資制。通過(guò)績(jī)效考評(píng)考核,，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)良,、工作成績(jī)優(yōu)異的員工進(jìn)行增資;對(duì)表現(xiàn)平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰,，以使企業(yè)永遠(yuǎn)充滿活力,。
5、推行各級(jí)責(zé)任制,，有效實(shí)行分工合作
公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一是建立“xx集團(tuán)”,。這一既定目標(biāo)客觀上要求公司領(lǐng)導(dǎo)層、部門(mén)中層進(jìn)行各級(jí)負(fù)責(zé),，且分工合作,，以防止責(zé)任推諉，辦事拖沓,，效率低下的現(xiàn)象發(fā)生,。
公司領(lǐng)導(dǎo)層分工：
董事長(zhǎng)：,。負(fù)責(zé)全面工作，主持融資,、重大合作,。分管xx房地產(chǎn)公司。
總經(jīng)理：,。主持公司日常工作,，分管財(cái)務(wù)部、醫(yī)藥商業(yè)公司,。
副總經(jīng)理：,。負(fù)責(zé)公司行政工作、物流策劃,，分管辦公室,、招商部、物業(yè)管理公司,，負(fù)責(zé)策劃代理公司的工作對(duì)接,。
副總經(jīng)理：。負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)工作,，分管營(yíng)銷(xiāo)部,。負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)廣告，與策劃代理公司,、媒體單位的工作對(duì)接,。
總工：。負(fù)責(zé)工程的實(shí)施全過(guò)程管理,。分管工程部,。負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)單位、施工單位,、監(jiān)理公司及相關(guān)部門(mén)的工作對(duì)接,。
公司各中層負(fù)責(zé)人，按原定職責(zé)行使管理責(zé)任,，新的崗位職責(zé)出臺(tái)后,，按新辦法執(zhí)行。以上“五個(gè)”今年必須強(qiáng)力推行的制度,，由辦公室負(fù)責(zé)起草,，2月底完成。全年工作計(jì)劃,，它是大綱式統(tǒng)領(lǐng)全局的文件,，不可能細(xì)致到部門(mén)各細(xì)節(jié)。因此，公司要求所屬各部門(mén),，應(yīng)根據(jù)公司的20xx年工作計(jì)劃,，在正月十五前相應(yīng)制定出本部門(mén)的年度工作計(jì)劃，有的放矢,，以利于xx項(xiàng)目的早日建成和投入市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。
客運(yùn)公司年度2020年工作總結(jié)篇七
xx年時(shí)間已經(jīng)過(guò)半,，下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重,，我們要認(rèn)真對(duì)照年度經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，制定下半年的目標(biāo)任務(wù),，并狠抓落實(shí),。一方面要針對(duì)上半年工作中暴露出的問(wèn)題和不足，制定切實(shí)可行的措施,，改進(jìn)工作,、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路,、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng),，保持優(yōu)勢(shì)、再接再厲,，確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成,，確保公司各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn),。
一,、下半年的工作目標(biāo)
1、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入**萬(wàn)元,、利潤(rùn)**萬(wàn)元;
2,、實(shí)現(xiàn)顧客滿意度≥%;
3、報(bào)修響應(yīng)及時(shí)率100%;
4,、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;
5,、公共配套設(shè)施完好、無(wú)隨意改變用途;
6,、公共設(shè)備完好率≥98%;
7,、員工100%培訓(xùn)后上崗;
8、無(wú)消防責(zé)任事故;
9,、無(wú)安全生產(chǎn)責(zé)任事故;
10,、固體廢棄物做到100%分類(lèi)并做到無(wú)違規(guī)處理;
11、污水,、噪音,、廢氣做到達(dá)標(biāo)排放;
12、節(jié)能降耗：紙張雙面使用;園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時(shí)定員開(kāi)關(guān)，辦公場(chǎng)所做到人走燈滅;全公司無(wú)跑,、冒,、滴、漏現(xiàn)象,。
二,、具體工作措施
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量
在下半年的工作中,，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn),，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作,，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量,、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫,，提高工作效率和到場(chǎng)服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率，做到高效質(zhì)優(yōu),，提升工作質(zhì)量,，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽(yù)度。我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式,，提高物業(yè)報(bào)修,、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對(duì)業(yè)主的回訪力度，針對(duì)每一戶業(yè)主的情況,，分別予以關(guān)注,、及時(shí)跟進(jìn);要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想,，切實(shí)解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問(wèn)題和電梯故障,、空調(diào)噪音、車(chē)庫(kù)內(nèi)和車(chē)庫(kù)出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問(wèn)題以及一些影響生活的事情,，千方百計(jì)讓業(yè)主滿意;要加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作,，給尊貴的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境,。
2,、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，卓有成效地開(kāi)展工作
在下半年的工作中,，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),，特別是針對(duì)制約工作的一些“瓶頸”問(wèn)題，要拿出新招法,、新舉措,，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升,。針對(duì)業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益,，對(duì)不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時(shí)追繳各類(lèi)欠費(fèi),，加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度，將收繳工作落實(shí)到人,，確保年度預(yù)算指標(biāo)的完成;我們將根據(jù)自身特點(diǎn),，開(kāi)展形式多樣的公益、文體,、趣味等社區(qū)文化活動(dòng),，調(diào)動(dòng)業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離,，在每一個(gè)節(jié)慶前對(duì)園區(qū)和會(huì)所進(jìn)行裝飾和布置，營(yíng)造良好的節(jié)日氣氛,，創(chuàng)新服務(wù);針對(duì)目前公司一線崗位人員流動(dòng)情況較為嚴(yán)重,，下半年將加強(qiáng)對(duì)安全管理部缺編人員的招聘工作,，通過(guò)多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求,，同時(shí)對(duì)各部門(mén)人員編制也將進(jìn)行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制,，充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和積極性,。
3、強(qiáng)化管理意識(shí),，推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作
在下半年的工作中,，我們要繼續(xù)強(qiáng)化管理意識(shí)，以iso標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點(diǎn),，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。我們將健全各項(xiàng)管理制度,，將責(zé)任落實(shí)到人,，將指標(biāo)分解到人，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程,，保證員工服務(wù)水平的一致性,，做到職責(zé)明確，實(shí)行目標(biāo)化管理,。我們要靠制度管人,，在制度執(zhí)行過(guò)程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念,。另外,，我們要做好績(jī)效考核工作，我們將通過(guò)筆試和實(shí)操方式對(duì)各位員工進(jìn)行考評(píng)，在檢查各部門(mén)制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對(duì)各部門(mén)進(jìn)行年終考評(píng),，再根據(jù)各部門(mén)全年工作完成情況制定出考評(píng)成績(jī),，有效激發(fā)各部門(mén)的團(tuán)隊(duì)精神，鼓勵(lì)先進(jìn),，鞭策后進(jìn),，從而保證各項(xiàng)物業(yè)管理工作有序的進(jìn)行。
4,、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識(shí),，全面提升員工的工作能力
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí),，通過(guò)培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力,，打造一流的團(tuán)隊(duì)。特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓,，我們要加強(qiáng)對(duì)清潔組禮節(jié)禮貌,、服務(wù)意識(shí)、操作規(guī)程,、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn);加強(qiáng)對(duì)綠化組安全操作,、各類(lèi)綠植的日常維護(hù)保養(yǎng)、各類(lèi)喬灌木的修剪,、病蟲(chóng)害防治等方面的培訓(xùn);同時(shí),，我們還要做好安全培訓(xùn)，讓員工了解安全意識(shí)重要意義和提高員工的安全意識(shí),，掌握消防器材使用方法,，安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。
最后,，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，制定員工手冊(cè)，培育獨(dú)有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì),，要加強(qiáng)部門(mén)溝通與協(xié)作,，培育團(tuán)隊(duì)精神，要加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),，養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng),，進(jìn)一步打造我們的品牌優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)的知名度,。
總之,，在xx年下半年,，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階，打造一支作風(fēng)過(guò)硬,，素質(zhì)超高,，能打硬仗的隊(duì)伍，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo),，形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，不斷提高業(yè)主對(duì)的信賴和滿意，在業(yè)界樹(shù)立良好的形象和口碑,，把打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū),。
客運(yùn)公司年度2020年工作總結(jié)篇八
一安全管理
1，設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針;必須堅(jiān)持設(shè)備維修保養(yǎng)過(guò)程的系統(tǒng)管理方式;必須堅(jiān)持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平,，能及時(shí)有效地消除設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生,。
2,，明確安全操作責(zé)任，形成完善的安全維修管理制度,。
3、嚴(yán)格執(zhí)行操作安全規(guī)程,，實(shí)現(xiàn)安全管理規(guī)范化,、制度化。
4,，加強(qiáng)外來(lái)裝飾公司安全監(jiān)管,，嚴(yán)格裝飾單位安全準(zhǔn)入條件。
二工作計(jì)劃
1,、加強(qiáng)維修部的服務(wù)意識(shí),。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,，特別是在方式和質(zhì)量上,，更需進(jìn)一步提高。本部門(mén)將定期的開(kāi)展服務(wù)對(duì)象,、文明禮貌,、多能技術(shù)的培訓(xùn)，提高部門(mén)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,。
2,、完善制度，明確責(zé)任,，保障部門(mén)良性運(yùn)作,。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝*心的紐帶作用,，針對(duì)服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度,，從而更適合目前工作的開(kāi)展;從設(shè)備管理和人員安排制度,，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作,。通過(guò)落實(shí)制度,，明確責(zé)任，保證了部門(mén)工作的良性開(kāi)展,。
3,、加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí),。工程部負(fù)責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理,，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行,、性能,，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作時(shí)實(shí)監(jiān)管的重力區(qū),，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí),，做到有設(shè)備，有維護(hù),，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人,。
4、開(kāi)展培訓(xùn),，強(qiáng)化學(xué)習(xí),，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,，還比較有限,，特別是局限于自身知識(shí)的構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能,，適當(dāng)開(kāi)展理論學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平,。
5,、針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,，將工作流程分細(xì)化,。
三做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段,。能源管理的關(guān)鍵是：
1,、提高所有員工的節(jié)能意識(shí)
2,、制定必要的規(guī)章制度
3,、采取必要的技術(shù)措施,，比如將辦公用電和大門(mén)崗用電分離除原來(lái)路燈和電梯用電(它們收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣),，進(jìn)行地下停車(chē)場(chǎng)的照明設(shè)施設(shè)備的改造,，將停車(chē)場(chǎng)能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具;將樓道內(nèi)的照明控制開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān),。
4,、在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費(fèi),。
5,、直接找廠家進(jìn)購(gòu)設(shè)備配件,，統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)備品備件，按設(shè)備保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng)。以便及時(shí)更換,，確保設(shè)備發(fā)揮節(jié)能作用,，減少維修成本,。
四預(yù)防性維修
1、預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃,，按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時(shí)間,、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修。
2,、日常報(bào)修處理：設(shè)施,、設(shè)備的日常使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的故障以報(bào)修單的形式采取維修措施。
3,、日常巡查：工程部各值班人員在當(dāng)班時(shí)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備,、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)處理,。
五健全設(shè)備,、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄,。
為保證設(shè)備,、實(shí)施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門(mén)檔案管理,，建立設(shè)備臺(tái)賬,。對(duì)于新接管的威尼斯小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的原因,，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作,。
六設(shè)施設(shè)備維保工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，每日巡檢不少于1次。
2,、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,，特別是汛期，加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全,。
3,、根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各小區(qū)鐵藝護(hù)欄,，鐵門(mén)和路燈桿除銹刷漆,。4，根據(jù)實(shí)際需要,，對(duì)各小區(qū)道路,，花臺(tái)，墻面進(jìn)行翻新處理,。
客運(yùn)公司年度2020年工作總結(jié)篇九
在這xx年的一年里,，憑借前幾年的蓄勢(shì)，已具備步入了快車(chē)道,，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長(zhǎng),，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個(gè)更具朝氣和活力的,、車(chē)間完善后,，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對(duì)于各部門(mén)來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力,。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),，廠部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。
一,、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：
1,、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,，三年不再做大的調(diào)整,，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2,、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,，為人才招募與評(píng)定薪資,、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4,、推行薪酬管理,，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。
6在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上,，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,，并保證與薪資掛鉤,。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性
7,、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí),、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度,。
8,、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,，建立和-諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。集思廣益,，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9,、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益,，又維護(hù)公司的形象和根本利益,。
二、增加人員配置：
(1)前臺(tái)：前臺(tái)增加至3名,，分管不同區(qū)域,。
(2)車(chē)間管理人員：車(chē)間行政主管1人、技術(shù)主管1人,、所需機(jī)電維修組長(zhǎng)約3名,。
三,、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員,，切勿濫竽充數(shù)。
四,、加大人員考核力度
在人員配置,、資源保證,、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題,，有針對(duì)性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五,、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人(兼職)對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研,。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀,。
六,、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌,，擴(kuò)大振興的市場(chǎng)占有率,，20xx年乘公司車(chē)間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌,，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓。
2,、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作,。在各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料
3,、加強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對(duì)有更清晰和深
層次的認(rèn)識(shí),。
七、客戶接待
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一,。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ),。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題,。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門(mén)十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善,。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上,、步驟上,、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢(qián),，又不影響接待效果,，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性,、處事方式,、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向,、管理理念,、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等,。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的,、有一定深度的了解,，對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣,。把長(zhǎng)期地,、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則,。從而以此來(lái)提高跟蹤的成功率,，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：
1,、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則,，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年,。
2,、在確保客戶接待效果的提前下,，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用,，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平,。
3,、繼續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作
4,、調(diào)整部門(mén)人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量,。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,，為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作,，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情,。
八、內(nèi)部管理
1,、嚴(yán)格執(zhí)行5s管理模式,，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作,，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話,，一次就把工作做好”戰(zhàn)略,，逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)(采納iso),。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司所規(guī)定的各項(xiàng)要求,，開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作管理,，努力
3、充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性,，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果,。提高工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制,。
4,、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)(產(chǎn)品)營(yíng)銷(xiāo)體系一盤(pán)棋,。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各部門(mén)之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,，從而提高營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作,。
5,、配合日常行政管理。主動(dòng)為各部門(mén)做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境,。
九、安全工作：
20xx年我廠安全工作的總體要求是：以《車(chē)輛維修企業(yè)安全管理考核標(biāo)準(zhǔn)》為指針,，堅(jiān)持齊抓共管的指導(dǎo)思想,，以強(qiáng)化職工安全生產(chǎn)意識(shí)、提高職工安全生產(chǎn)技能,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)督察為目的,，積極參與企業(yè)安全文化建設(shè),，廣泛開(kāi)展查違章、查隱患活動(dòng),，建立安全自主管理的運(yùn)行機(jī)制,，確保安全工作穩(wěn)定、持續(xù),、可控,、有效開(kāi)展、為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),，公司各級(jí)要切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作：
一,、加強(qiáng)安全工作制度化建設(shè)，推動(dòng)班組安全工作自主管理運(yùn)行機(jī)制的建立
1,、層層分解員工安全指標(biāo),，落實(shí)各級(jí)責(zé)任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂20xx年度安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),。各單位要相應(yīng)與本單位員工簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)
2,、實(shí)行班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制、各單位負(fù)責(zé)人是本單位安全工作的第一責(zé)任人,，公司將采取實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)承包考核的形式,，加大對(duì)各單位負(fù)責(zé)人的安全工作考核獎(jiǎng)懲力度、各單位負(fù)責(zé)人每季末須向公司匯報(bào)當(dāng)季安全工作,。
3,、實(shí)行安全一票否決制、20xx年,、公司將重點(diǎn)把安全工作納入對(duì)各單位的考核內(nèi)容,。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標(biāo)的將取消其評(píng)選當(dāng)月先進(jìn)的資格，所在負(fù)責(zé)人將取消其當(dāng)月的獎(jiǎng)勵(lì)資格,。查違章,、查隱患工作的考核按月進(jìn)行，凡突破考核指標(biāo)的單位將取消其評(píng)選當(dāng)月的優(yōu)秀資格,。
4,、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作。為在管理重心下移過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)基層的工作指導(dǎo),，年初,，公司將下發(fā)安全管理相關(guān)資料，以此進(jìn)一步促進(jìn)安全工作科學(xué)化,、制度化,、規(guī)范化運(yùn)行。各班組要按照安全工作“五個(gè)一”(簽訂一份安全責(zé)任書(shū)、健全一張安全監(jiān)督網(wǎng),、上好一堂安全教育課,、堅(jiān)持一個(gè)安全檢查制度、提好一條合理化建議)的要求,，認(rèn)真抓好基層建設(shè)等基礎(chǔ)工作,。
二、開(kāi)展各類(lèi)宣傳教育活動(dòng),，強(qiáng)化職工安全意識(shí)和安全生產(chǎn)技能
1,、各級(jí)要結(jié)合本單位安全工作中的難點(diǎn)和重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展各類(lèi)安全活動(dòng),，進(jìn)一步提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí),。6月份，要大力開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”主題活動(dòng),。三季度,，要繼續(xù)以“全國(guó)安康杯競(jìng)賽”為主題開(kāi)展競(jìng)賽，做好高溫季節(jié)的安全保障和各項(xiàng)服務(wù)工作,，幫助職工牢固樹(shù)立“安全第一,、預(yù)防為主”的思想。
2,、各級(jí)組織要發(fā)揮實(shí)踐育人的優(yōu)勢(shì),，引導(dǎo)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程,，掌握安全生產(chǎn)的技術(shù)和技能,。要把安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)結(jié)合起來(lái)，使安全生產(chǎn)的過(guò)程成為學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技術(shù)的過(guò)程,，使安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)相互促進(jìn)，相得益彰,，尤其要加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)廠青工的安全教育,。
3、各級(jí)組織要把安全工作由工作時(shí)間內(nèi)向工作時(shí)間外滲透,，深入集體宿舍,，提醒注意休息，消除疲勞,，保證有充沛的精力上崗,。
三、深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作,，營(yíng)造職工安全自主管理的良好氛圍
1,、進(jìn)一步抓好責(zé)任區(qū)創(chuàng)建的管理工作。20xx年各單位要繼續(xù)按照《車(chē)輛維修企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定，建立起全方位,、立體交叉型的責(zé)任區(qū)網(wǎng)絡(luò)體系,，認(rèn)真抓好基層責(zé)任區(qū)的創(chuàng)建，充分調(diào)動(dòng)職工參與安全管理的積極性;同時(shí)還要結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn),，努力培育特色工作,，進(jìn)一步深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作，發(fā)揮其安全文明示范和監(jiān)督作用,，形成安全自主管理的良好氛圍,。
2、大力開(kāi)展查違章,、查隱患活動(dòng),。各級(jí)要把查違章、查隱患活動(dòng)作為開(kāi)展責(zé)任區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)的主要工作載體來(lái)抓,，要通過(guò)開(kāi)展查違章,、查隱患活動(dòng)，不斷提高職工“自我約束,、自我防護(hù)”的意識(shí)和能力,。各級(jí)要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真執(zhí)行安全檢查制度,，公司在檢查中發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題,，要及時(shí)填寫(xiě)“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，并向本單位反饋安全意見(jiàn)后,，定于下月3日前匯總通報(bào)。與此同時(shí),，各級(jí)還要落實(shí)好安全隱患的整改工作,。
3、抓好人員隊(duì)伍的培訓(xùn)教育工作,，安全監(jiān)督員是開(kāi)展活動(dòng)的基本力量,。為提高整體素質(zhì)，隊(duì)伍的培訓(xùn)教育采用分級(jí)實(shí)施的辦法,。公司負(fù)責(zé)抓好班組長(zhǎng)隊(duì)伍的培訓(xùn)教育工作,，今年將安排1—2期新安全監(jiān)督員參加上級(jí)培訓(xùn)班。各單位負(fù)責(zé)抓好基層崗員的培訓(xùn)教育工作,，在20xx年要對(duì)全體員工輪訓(xùn)一次,。在培訓(xùn)內(nèi)容上，要把學(xué)習(xí)貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《車(chē)輛維修企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)》作為重點(diǎn),，促進(jìn)員工思想認(rèn)識(shí)的深化和管理監(jiān)督水平的提高。
客運(yùn)公司年度2020年工作總結(jié)篇十
(一)________水泥廠概況
________水泥廠為中國(guó)臺(tái)灣水泥制造廠家之一，建廠生產(chǎn)已屆20xx年,，歷年平均水泥產(chǎn)量為336400噸,，最低為318000噸，工廠職工總數(shù)442名,，該廠的組織系
(二)年度工作計(jì)劃形成步驟
1.準(zhǔn)備階段：1980年10月中旬,，以這一年的生產(chǎn)實(shí)際與預(yù)測(cè)為基礎(chǔ)，而對(duì)下一年做出展望,，由各部門(mén)主任向廠長(zhǎng)提出報(bào)告,。
2.主案階段：1980年10月下旬，由各部門(mén)主任召集科長(zhǎng),、副科長(zhǎng),、科專(zhuān)員及領(lǐng)班人員協(xié)助做成部門(mén)“年度工作計(jì)劃”，并由助理做總體整理,。
3.審議及調(diào)整階段：1980年11月下旬由廠長(zhǎng)召開(kāi)會(huì)議,，由科長(zhǎng)級(jí)以上人員參加。
4.決定及發(fā)表階段：經(jīng)過(guò)一個(gè)月充分研究后,，于1980年12月1日召集全廠干部會(huì)議公布計(jì)劃,，參加人員為各部門(mén)科長(zhǎng)、副科長(zhǎng),、科專(zhuān)員及領(lǐng)班人員,，并由領(lǐng)班將計(jì)劃內(nèi)容告知職工。
(三)年度工作計(jì)劃內(nèi)容
1.1981年度展望：
(1)市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)方面：中國(guó)臺(tái)灣業(yè)界對(duì)水泥需求甚旺,，銷(xiāo)售方面無(wú)絲毫阻力,。但是公共建設(shè)屬于買(mǎi)方市場(chǎng)，政府議價(jià)能力高,，邊際利潤(rùn)可能會(huì)有影響,，但總收益可能增加。
(2)公司財(cái)務(wù)狀況方面：資金充沛,，財(cái)務(wù)健全，應(yīng)能充分發(fā)揮靈活運(yùn)轉(zhuǎn)功能,。
(3)中國(guó)臺(tái)灣生產(chǎn)設(shè)備方面：由于建廠多年,，機(jī)械設(shè)備逐漸陳舊，在1981年度機(jī)械操作故障及磨損率可能較以前略高,。
(4)人力資源投入方面：由于1980年度本廠推行多項(xiàng)工作的管理革新,，強(qiáng)化組織功能收效頗大，職32212作士氣旺盛,，且人力素質(zhì)亦極能配合生產(chǎn)需求,，惟部分現(xiàn)場(chǎng)主管雖具備實(shí)地作業(yè)的能力，管理水平仍需以在職訓(xùn)練方面加強(qiáng)。另外,，勞動(dòng)安全亦是重點(diǎn)之一,，空氣中尚懸浮充足微塵粒子，長(zhǎng)期下來(lái)可能會(huì)傷害現(xiàn)場(chǎng)職工健康,，而部分兼職職工休假問(wèn)題亦一并討論,。
(5)生產(chǎn)所需原料、半成品等供應(yīng),。因西部礦源已竭,，東部采礦區(qū)的積極開(kāi)發(fā)應(yīng)加緊進(jìn)行。
(6)其他影響生產(chǎn)活動(dòng)的外在因素,，如環(huán)保問(wèn)題,，夏季的限電問(wèn)題等皆會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)成本趨升。
2.1981年度工作方針及目標(biāo)：
(1)積極推行目標(biāo)管理,，發(fā)揮總體生產(chǎn)效率,，以生產(chǎn)水泥50萬(wàn)噸為目標(biāo);
(2)降低生產(chǎn)成本3%，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力;
(3)秉持“誠(chéng)信負(fù)責(zé)”之廠訓(xùn),，發(fā)揮“創(chuàng)造生產(chǎn)”、 “生產(chǎn)創(chuàng)造”及“以廠為家”的公司文化,。
(以下為各部門(mén)工作計(jì)劃)
3.采運(yùn)部門(mén)工作計(jì)劃：
(1)開(kāi)采礦石并運(yùn)送至廠區(qū)總計(jì)50萬(wàn)噸;
(2)炸藥用量較前5年平均需減少8%以上,，以減低成本負(fù)擔(dān);
(3)嘗試新式階段開(kāi)采法開(kāi)采礦石，節(jié)省人工費(fèi)用;
(4)控制運(yùn)石礦車(chē)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)數(shù),，節(jié)省燃料油量,。
4.制造部門(mén)工作計(jì)劃：
(1)石灰石軋碎量，調(diào)和土干燥量,，主料,、熟料、水泥的生產(chǎn)量及水泥包裝發(fā)貨量如表11-2所列示,。熟料的詳細(xì)月生產(chǎn)量如表11—3所示,。
(2)充分運(yùn)用人力及發(fā)揮組織機(jī)能，雨季減少契約工刃名,，職工加班妥善控制,，以減少加班費(fèi)10%。
(3)生產(chǎn)用燃煤,、電力和燃料油節(jié)省3%,。
(4)控制旋窯燃料及減少停窯次數(shù)。
(5)改善配料使易于燒成,。
5.質(zhì)量管理化驗(yàn)部門(mén)工作計(jì)劃：
(1)開(kāi)質(zhì)量管理訓(xùn)練班2班,，計(jì)40名;
(2)檢驗(yàn)儀器采購(gòu),，計(jì)分析儀10臺(tái);
(3)成立qcc三班;
(4)專(zhuān)題研究：熟料燒成度對(duì)質(zhì)量影響。
6.總務(wù)部門(mén)工作計(jì)劃：
(1)由會(huì)計(jì)部門(mén)擬訂“成本中心”制度,，用以評(píng)核各部門(mén)工作效率,，強(qiáng)化“減低成本”目標(biāo)。并由其成果引導(dǎo)“利益中心”施行,。
(2)加強(qiáng)物料管理,，減少庫(kù)存物料以免積壓資金。
(3)改進(jìn)采購(gòu),，以合理價(jià)格購(gòu)進(jìn)適合質(zhì)量要求物料,。
7.工務(wù)部門(mén)工作計(jì)劃：
(1)確立機(jī)械預(yù)防保養(yǎng)制度。
(2)制訂各月份機(jī)械整修計(jì)劃,。
(3)研究舊有配件的修理井盡可能利用可用廢料,，以節(jié)省費(fèi)用。
(4)盡可能縮短修理機(jī)械臨時(shí)故障的時(shí)間,。
8.人事制度革新計(jì)劃：
(1)于年初,，即行成立人事部門(mén)，推行人事制度合理化并綜合管理職工福利措施事項(xiàng),，以及處理職工申訴問(wèn)題,，此外與工會(huì)聯(lián)系亦為工作要目;
(2)以點(diǎn)數(shù)法施行職工“工作評(píng)價(jià)”制度，確立合理薪金制度,，此項(xiàng)辦法預(yù)計(jì)7月1日實(shí)施;
(3)建立合理的職工獎(jiǎng)懲制度,，每月選拔優(yōu)秀職工3名公開(kāi)表?yè)P(yáng)其工作優(yōu)異事跡，作為其他職工楷模;
(4)已屆退休人員分批辦理退休手續(xù),，其職位招考青年新季擔(dān)任(合于退休60歲規(guī)定者共32名),。
9.職工訓(xùn)練工作計(jì)劃：
(1)運(yùn)用在職訓(xùn)練基金，設(shè)立職訓(xùn)教室舉辦下列訓(xùn)練：
①領(lǐng)班訓(xùn)練m人：二班次,。
②電工20人：四班次,。
③操作工100人：四班次。
(2)訓(xùn)練內(nèi)容定為：
①公司文化教育;
②專(zhuān)業(yè)知識(shí);
③預(yù)防保養(yǎng);
④標(biāo)準(zhǔn)操作法,。
(3)對(duì)各單位主管利用各種聚會(huì)施以教育,。
(4)遘選科長(zhǎng)接班人參加各種職訓(xùn)班次，學(xué)習(xí)新科技技能,，使其返廠后學(xué)以致用及擔(dān)任廠內(nèi)訓(xùn)練班講師,。
(四)計(jì)劃的施行與檢查
________水泥廠為加強(qiáng)計(jì)劃可行性，將于執(zhí)行前再加以檢查及修正,，每月25日廠務(wù)會(huì)議將檢查當(dāng)月計(jì)劃并修正次月預(yù)算，此外規(guī)定各部門(mén)召集領(lǐng)班級(jí)人員于周六開(kāi)檢查會(huì),，擬訂下周工作方向,，訂出原料預(yù)定需求,，由此而推進(jìn)細(xì)分化日程計(jì)劃。各種生產(chǎn)報(bào)表填寫(xiě)務(wù)求詳細(xì),，以作為管理者決策參考,。
(五)激勵(lì)措施及計(jì)劃成果獎(jiǎng)勵(lì)
(1)均分“生產(chǎn)獎(jiǎng)金”：以每日生產(chǎn)水泥1200噸為準(zhǔn)，超過(guò)1噸獎(jiǎng)金1000元,，獎(jiǎng)金累積總額于次月初平均分給線上職工,。
(2)每日生產(chǎn)數(shù)量，累積生產(chǎn)獎(jiǎng)金,，與預(yù)定生產(chǎn)量的差距等資料公布于大門(mén)進(jìn)口處布告欄,，明示職工。
(3)于大門(mén)進(jìn)口處樹(shù)立“發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神”之立碑,，以及“向1加萬(wàn)水泥挑戰(zhàn)”之標(biāo)語(yǔ)數(shù)聯(lián),，以激勵(lì)職工士氣。
(4)配合7月“工作評(píng)價(jià)”制度的施行及公教人員物價(jià)調(diào)薪方案,，調(diào)整職工待遇10%,，視工作實(shí)績(jī)?cè)儆杓哟a或減碼之用。
(5)為調(diào)劑職工身心,，分批舉辦旅游活動(dòng),。
客運(yùn)公司年度2020年工作總結(jié)篇十一
公司的發(fā)展其實(shí)遇到了瓶頸期，在不斷的發(fā)展中,，我們公司的業(yè)務(wù)擴(kuò)大已經(jīng)到了一個(gè)臨界點(diǎn),，提高不上去了。所以在新的xx年里,，我們新制定了公司xx年工作計(jì)劃安排,，我們公司需要更大的發(fā)展，更努力的工作才會(huì)取得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步,，這樣的形勢(shì)下,，公司才會(huì)走的更遠(yuǎn)，走的更長(zhǎng)!
指導(dǎo)思想
在新的一年里,，**公司要站在新起點(diǎn),，圖謀大發(fā)展，用更快的速度,，更大的步伐,，推動(dòng)企業(yè)邁上新的臺(tái)階，使我們公司有一個(gè)較大幅度的發(fā)展,。
全面貫徹黨的xx屆三中全會(huì)精神和中央經(jīng)濟(jì) 工作會(huì)議精神,，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和完善社會(huì) 主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的方針,，順應(yīng)政策，瞄準(zhǔn)市場(chǎng),，緊緊抓住國(guó)家實(shí)施“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的機(jī)遇,，積極主動(dòng)爭(zhēng)取扶持資金，繼續(xù)開(kāi)發(fā)建設(shè)大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，大力發(fā)展 直營(yíng)加盟店,，擴(kuò)大物流配送，提高商品配送率,，加強(qiáng)加盟店的升級(jí)改造,，完善硬件投資服務(wù)體系，取得**公司與加盟店經(jīng)濟(jì)效益上的雙贏,。
工作措施
一,、提早動(dòng)手，備足貨源,。
春節(jié)是一年里銷(xiāo)售最火的季節(jié),。緊緊抓住這一時(shí)機(jī)，是實(shí)現(xiàn)20xx年“開(kāi)門(mén)紅”的關(guān)鍵,。20xx年春節(jié)打了一個(gè)漂亮仗,，20xx年春節(jié)前，要多條渠道,，籌措資金,，為春節(jié)前備貨提供資金保證，在天氣較好的時(shí)候,，提前動(dòng)手,，安排精兵強(qiáng)將，組成幾個(gè)采購(gòu)組,，組織充足的貨源,，確保直營(yíng)超市的銷(xiāo)售不缺貨，加盟店的配送有保障,。再打一個(gè)漂亮仗,，做到年年“開(kāi)門(mén)紅”。
二,、加大力度,，盤(pán)活資產(chǎn)。
充分利用現(xiàn)有資產(chǎn),，將其盤(pán)活,，保值增值。我 公司原有的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)基本上都采取租賃經(jīng)營(yíng)的方式,，隨著市場(chǎng)行情的變化,，其增值空間進(jìn)一步擴(kuò)大,。要把盤(pán)活利用這部分資產(chǎn)高度重視起來(lái),，根據(jù)市場(chǎng)需求,，采取靈 活的租賃辦法，在前一輪租賃到期的時(shí)候,，加大力度,，廣泛宣傳，公開(kāi)招租,，確保資產(chǎn)保值增值,。
三、嚴(yán)格管理,，規(guī)范經(jīng)營(yíng),。
我公司的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)迅速擴(kuò)大，點(diǎn)多面廣,，企業(yè)管理的突出矛盾是各項(xiàng)工作之間的相互協(xié)調(diào)和財(cái)務(wù)帳目的準(zhǔn)確結(jié)算,。工作能否協(xié)調(diào)，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)班子,，班子成員能各負(fù)其責(zé),，相互配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，拾遺補(bǔ)缺,，就不會(huì)顧此失彼。要不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,。
四、積極籌措發(fā)展資金,，確保項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)展,。
08、09兩年,，為了爭(zhēng)取銀行貸款,，我公司做了大量的基礎(chǔ)工作，取得了有效進(jìn)展,，得到了萬(wàn) 元流動(dòng)資金貸款,。但由于我公司抵押資產(chǎn)數(shù)額不足，貸款工作受阻,。我們要繼續(xù)抓緊此項(xiàng)工作,，積極與相關(guān)部門(mén)和兄弟單位聯(lián)系，采取擔(dān)保與抵押相結(jié)合的方式,，提 供完備的貸款資料,，爭(zhēng)取盡快得到大額貸款,，解決企業(yè)發(fā)展資金。最近,，國(guó)務(wù)院出臺(tái)政策,，降低利息，松動(dòng)銀根,，下達(dá)政策性銀行1000億元貸款額度,，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是個(gè)利好消息，我們要抓緊工作,，加倍努力,，取得實(shí)效。
前不久,，市發(fā)改委將我公司申報(bào)的“物流配送中心及商品展銷(xiāo)廳”項(xiàng)目推薦到省發(fā)改委,，爭(zhēng)取中央和**省項(xiàng)目扶持資金，申報(bào)扶持資金為*萬(wàn)元,，這是一個(gè)不小的數(shù)目,，難得的機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取到了,，能使我公司打一個(gè)翻身帳,。我們必須做為頭等大事，高度重視,，抓緊聯(lián)系,，積極爭(zhēng)取，獲得成功,。
五,、加強(qiáng)鄉(xiāng)村直營(yíng)超市建設(shè)，擴(kuò)大零售網(wǎng)點(diǎn)布局,。
截止目前,，我公司建設(shè)鄉(xiāng)、村級(jí)直營(yíng)超市累計(jì)已達(dá)到**戶,，其中**戶在**縣,，是企業(yè)全額投資建設(shè)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮了良好作用,，獲得了利潤(rùn),。上至商務(wù)部，下至縣區(qū)商務(wù)主管部門(mén),，對(duì)這一作法都十分重視,，密切關(guān)注，給予充分肯定和支持，省商務(wù)廳決定,，每建成一個(gè)直營(yíng)店,，給予扶持資金*萬(wàn)元。xx年,，我們要繼續(xù)選點(diǎn)建設(shè)**戶鄉(xiāng)村直營(yíng)超市,，擴(kuò)大零售網(wǎng)點(diǎn)布局，使其更加趨于合理,。
六,、不懈努力，發(fā)展加盟店,。
根省商務(wù)廳得來(lái)的消息，xx年“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”還將實(shí)施一年,，我們一定要把握好這個(gè)最后的機(jī)會(huì),，積極主動(dòng)地發(fā)展改造加盟店，充分利用國(guó)家實(shí)施“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的政策,，把物流配送和流通網(wǎng)絡(luò)做大做強(qiáng),。克服困難,，不懈努力,，排查分類(lèi)，村,、鄉(xiāng)到位,，分工明確，專(zhuān)司其職,。發(fā)展的重點(diǎn)放在4個(gè)外縣區(qū),，尤其是*縣、**區(qū)和**區(qū)的*部山區(qū),，目前尚無(wú)實(shí)施企業(yè)前去發(fā)展,，容易得到各級(jí)主管部門(mén)支持。在加盟店密度已經(jīng)較大的情況下,，我們必須有此明確認(rèn)識(shí),。具體目標(biāo)，如前所述為*戶,，關(guān)鍵是要抓好落實(shí),。
七、投資到位,，完善證件,，與加盟店處理好關(guān)系。
由于扶持資金到位滯后，公司建設(shè)直營(yíng)超市投資較大,，資金一直很緊缺,，過(guò)去一直采用先建立加盟關(guān)系，后予以投資扶持的辦法,，這樣做,，工作量大，效率低,，加盟店主還不太滿意,。我們要總結(jié)20xx年下半年工作計(jì)劃的做法，明確認(rèn)識(shí),，舍得投資,，認(rèn)真落實(shí)對(duì)加盟店的承諾，主動(dòng)與各縣區(qū)工商管理部門(mén)取得聯(lián)系,，出資為加盟店更換營(yíng)業(yè)執(zhí)照,，最終達(dá)到農(nóng)家店建設(shè)規(guī)范，符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),。
八,、做強(qiáng)配送，周到服務(wù),。
“在萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”實(shí)施中,，物流配送是 主體，商品價(jià)格是關(guān)鍵,。給加盟店搞物流配送,，我們采取的是保本經(jīng)營(yíng)、允許略虧的經(jīng)營(yíng)策略,，做到了商品價(jià)格當(dāng)?shù)刈畹?，受到加盟店歡迎，在電話訪銷(xiāo)中,，要貨的 人越來(lái)越多,。我們必須進(jìn)一步做大做強(qiáng)物流配送，合理分工,，人員,、設(shè)備、車(chē)輛相對(duì)固定,，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)化管理,，增加商品品種，注重名優(yōu)新特商品的試銷(xiāo)和宣傳,，設(shè)在,、*縣的配送部,，要提高配送能力，加強(qiáng)電話訪銷(xiāo),，給加盟店提供更多的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品,，鞏固加盟關(guān)系，樹(shù)立良好的企業(yè)信譽(yù),。
奮斗目標(biāo)
完成銷(xiāo)售收入##萬(wàn)元,，公司直屬超市、門(mén)店實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售##萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)##萬(wàn)元,，稅金##萬(wàn)元，商品零售價(jià)差達(dá)到15%以上,。職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳納不拖欠,安全經(jīng)營(yíng)無(wú)重傷以上事故,。爭(zhēng)取國(guó)家政策直補(bǔ)及貼息@#@萬(wàn)元。
積極籌措資金,，落實(shí)貸款,，爭(zhēng)取在*城新區(qū)申報(bào)征地**畝，建設(shè)新區(qū)大型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和配送中心,。并爭(zhēng)取將這一工程項(xiàng)目列入國(guó)家“雙百市場(chǎng)工程”，得到政策性資金扶持,。(國(guó)家“雙百市場(chǎng)工程”直補(bǔ)*萬(wàn)元,省級(jí)直補(bǔ)**萬(wàn)元或貼息),。
主動(dòng)與省、市商務(wù)主管部門(mén)聯(lián)系,，爭(zhēng)取對(duì)鄉(xiāng),、村級(jí)直營(yíng)超市和加盟店扶持資金達(dá)到萬(wàn)元(20xx年?duì)幦》龀仲Y金萬(wàn)元)。具體布局為：繼續(xù)在,、五個(gè)縣區(qū)全年投資*萬(wàn)元,，發(fā)展加盟店*戶(戶均*元，共計(jì)*萬(wàn)元),，直營(yíng)店**戶(戶均投資**萬(wàn)元,，共*萬(wàn)元)，年配送額為*萬(wàn)元,，配送率達(dá)到50%以上,，其中：①**縣投資*萬(wàn)元，發(fā)展加盟店**戶,，直營(yíng)店**戶,，經(jīng)營(yíng)品種*000余種，配送車(chē)輛,，人員**人,，配送額為*萬(wàn)元，配送率達(dá)到60%。②**縣投資**萬(wàn)元,，發(fā)展加盟店*戶,，配送部經(jīng)營(yíng)品種*余種，配送車(chē)*輛,，人員*人,，配送率達(dá)到50%。③**區(qū)投資**萬(wàn)元,，發(fā)展加盟店*戶,，配送部經(jīng)營(yíng)品種*000余種，配送車(chē)*輛,，人員*人,，配送率達(dá)到 50%。④*縣投資**萬(wàn)元,，發(fā)展加盟店*戶,，配送部經(jīng)營(yíng)品種*000余種，配送車(chē)*輛,，人員*人,，配送率達(dá)到50%。⑤**區(qū)投資**萬(wàn)元,，發(fā)展加盟店*戶,，商品配送由**區(qū)配送部代管，經(jīng)營(yíng)品種*000余種,，配送率達(dá)到50%,。
現(xiàn)實(shí)的壓力要求我們必須要做出改變，競(jìng)爭(zhēng)的激烈嚴(yán)重的超出了我們的想象,，所以我們決不能抱著僥幸的心理去工作,，只有自己不斷的努力了，公司的發(fā)展才會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)!金融危機(jī)的影響還沒(méi)有退去,，我們要時(shí)刻的注意到現(xiàn)實(shí)的情況,，一定要提早做好準(zhǔn)備，一定要取得更好的發(fā)展!
客運(yùn)公司年度2020年工作總結(jié)篇十二
一,、切實(shí)完成年?duì)I銷(xiāo)任務(wù),，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,，確保策劃代理合同兌現(xiàn)
20xx年公司各類(lèi)樓盤(pán)的銷(xiāo)售任務(wù)是1.5億元,，其中一季度1500萬(wàn)元、二季度4500萬(wàn)元,、三季度4500萬(wàn)元,、四季度4500萬(wàn)元,。按 所簽協(xié)議書(shū)，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司,。經(jīng)雙方商議后,，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng),?？刹扇「鼮殪`活的銷(xiāo)售方式，全面完成年銷(xiāo)任務(wù),，在根本上保證工程款的跟進(jìn),。在營(yíng)銷(xiāo)形式上，應(yīng)完善團(tuán)購(gòu),、中心活動(dòng)推介,、上門(mén)推介等方案，努力創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)新模式,，以形成自我營(yíng)銷(xiāo)特色,。
2、合理運(yùn)用廣告形式,，塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)
新的一年,，公司在20xx年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入,。其目的一是塑造“”品牌，二是擴(kuò)大樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo),。廣告宣傳,、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面，應(yīng)在廣告類(lèi)種,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、效果評(píng)估、周期計(jì)劃,、設(shè)計(jì)新穎,、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫,，避免版面雷同,、無(wú)效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板,、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生,。
3,、努力培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制
策劃代理公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷(xiāo)部的營(yíng)銷(xiāo)人員,，是一個(gè)有機(jī)的合作群體,。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源,。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營(yíng)銷(xiāo)人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作,，使?fàn)I銷(xiāo)人員成為一支能吃苦、有技巧,、善推介的隊(duì)伍,。其次是逐步完善營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)起草,。
二、全面啟動(dòng)招商程序,，注重成效開(kāi)展工作
1,、結(jié)合醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,，應(yīng)于去年出臺(tái)《招商計(jì)劃書(shū)》及《招商手冊(cè)》,，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求,，上述兩書(shū)在一季度由策劃代理公司編制出臺(tái),。 為綜合醫(yī)藥市場(chǎng)情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿,。
2,、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作
從過(guò)去的一年招商工作得失分析,，一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失,，人員不足。新的一年,，招商隊(duì)伍在引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí),，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng),、有開(kāi)拓能力的人員,，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3,、明確招商任務(wù),，打好運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)
xx項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運(yùn)營(yíng),。因而,，廠家,、總經(jīng)銷(xiāo)商、總代理商的入駐則是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),。我們不能等米下鍋,，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行,。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè),、總經(jīng)銷(xiāo)商、總代理商,、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家,。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。
4,、做好物流營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)備,，合理有效適時(shí)投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺(tái)的搭建,、運(yùn)輸配送能力的提高,、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理,。因此,，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作,，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé),。為使公司營(yíng)運(yùn)走向市場(chǎng)化，公司擬成立物流部,，擬制定醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)方案,，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素,，運(yùn)營(yíng)流程,、管理機(jī)制等。該工作在董事會(huì)的同意安排下進(jìn)行,。
三、以能動(dòng)開(kāi)發(fā)員工潛能為前提,，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
企業(yè)精神“三生萬(wàn)物,，以人為本;和合求實(shí)，科學(xué)求真”決定了xx品牌的打造,，xx集團(tuán)的建立,，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類(lèi)人才,、充實(shí)企業(yè)文化,、充實(shí)綜合素質(zhì),。新的一年，公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作,。
1,、充實(shí)基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境
公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作,，主要是指各部門(mén)各崗位的工作要做到位,，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn),。小事做細(xì),，細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛,，務(wù)真不浮夸,。規(guī)范行為，細(xì)致入微,。通過(guò)做好基礎(chǔ)工作,，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn),，由辦公室制定的公司《工作手冊(cè)》確定,，要求員工對(duì)照嚴(yán)格執(zhí)行。為對(duì)各部門(mén)基礎(chǔ)工作開(kāi)展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督,，公司在新的年度由辦公室承辦編制《工作動(dòng)態(tài)》,，每半個(gè)月一期。
2,、充實(shí)各類(lèi)人才,，改善員工結(jié)構(gòu)
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)蒂是人才的競(jìng)爭(zhēng),。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到,，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照是有距離的。20xx年,，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求,，制定各類(lèi)人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程,，有目的地吸納愿意服務(wù)于各類(lèi)人才,，并相應(yīng)建立專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)，以滿足xx集團(tuán)公司各崗位的需要,。
客運(yùn)公司年度2020年工作總結(jié)篇十三
20xx年的工作已經(jīng)在我行嚴(yán)格要求的 三抓 政策中結(jié)束,。根據(jù)我行20xx年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作將繼續(xù)以三個(gè)方面著手：抓服務(wù),、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì),。為將工作順利進(jìn)行，根據(jù)實(shí)際情況制定我銀行營(yíng)業(yè)部工作計(jì)劃,。
一,、一切以客戶為中心是銀行工作計(jì)劃的宗旨，做好結(jié)算服務(wù)工作,?？蛻羰俏覀兊纳嬷矗鳛闋I(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù).
1,、我行一直提倡的 首問(wèn)責(zé)任制 、 滿時(shí)點(diǎn)服務(wù) ,、 站立服務(wù) ,、 三聲服務(wù) 我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,，讓客戶滿意,。
2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi),、稅款,、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力,。
3,、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺,。
4、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識(shí),，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。
5,、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,，防范風(fēng)險(xiǎn),，保證工作質(zhì)量。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多,，促使我們對(duì)操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求.
1、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,，一崗一卡，一人一卡,，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力。
2,、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù)。
3,、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管,。
4,、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段,。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6,、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
三,、以人為本提高員工的全面素質(zhì),。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍
1,、把好進(jìn)人用人關(guān),，使銀行員工工作計(jì)劃明細(xì)，且每個(gè)員工都有自己的目標(biāo),，有沖勁,。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性,。
2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén),，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度,、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3,、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4,、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì),。
5,、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。
客運(yùn)公司年度2020年工作總結(jié)篇十四
今年我們經(jīng)營(yíng)公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子,，愿在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指揮下,，鼓足干勁,，努力完成局領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù),，做好我們的本職工作,，特制定工作計(jì)劃如下：
一.總計(jì)劃
今年計(jì)劃總收入40.75萬(wàn)元，計(jì)劃支出35.75萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益5萬(wàn)元,。
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)收入中有以下幾項(xiàng)收入：
(1)賓館計(jì)劃收入10萬(wàn)元
(2)旅游船只收入5萬(wàn)元
(3)上壩收費(fèi)3萬(wàn)元
(4)綠化收入7.5萬(wàn)元
(5)房屋出租收入3萬(wàn)元
(6)果園收入1.25萬(wàn)元
(7)勞務(wù)輸出收入11萬(wàn)元
總計(jì)收入40.75萬(wàn)元
計(jì)劃支出費(fèi)用有以下幾項(xiàng)：
(1)工資支出總額為15萬(wàn)元
(2)提取三金3.2萬(wàn)元
(3)勞動(dòng)保險(xiǎn)4.3萬(wàn)元
(4)勞動(dòng)保護(hù)0.65萬(wàn)元
(5)電話費(fèi)0.5萬(wàn)元
(6)差旅費(fèi)0.8萬(wàn)元
(7)辦公費(fèi)0.3萬(wàn)元
(8)折舊及攤消6萬(wàn)元
(9)稅金3.5萬(wàn)元
(10)招待費(fèi)1.5萬(wàn)元
總計(jì)劃支出為35.75
二.總計(jì)劃的詳細(xì)說(shuō)明和工作部署
1.金湖賓館
為了鼓勵(lì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)公司的全體員工具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，對(duì)金湖賓館準(zhǔn)備向公司全體員工競(jìng)標(biāo)承包，在現(xiàn)有狀態(tài)下，標(biāo)底為10萬(wàn)元人民幣,。若局里作出計(jì)劃,，對(duì)賓館投資,，進(jìn)行一定程度的改造,，或填補(bǔ)一些用品、設(shè)備及線路改造的情況下,，標(biāo)底為12萬(wàn)元人民幣,。首先,，我們先開(kāi)一個(gè)全體員工參加的動(dòng)員大會(huì),，讓全體員工看清當(dāng)前充滿競(jìng)爭(zhēng)的形式,，讓全體員工具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，發(fā)揮他們的潛力。這也是我們今年降低標(biāo)底的最大目的,，讓承租者看到希望,，讓承租者嘗到成功的喜悅，讓承租者能夠看到成功的結(jié)果,。以此為目的,，逐漸讓集體職工能夠自己管理自己，自己壯大自己,，將來(lái)能夠完完全全地獨(dú)立起來(lái),。
如公司內(nèi)部沒(méi)有人承租金湖賓館，我們?cè)賹?duì)管理局內(nèi)全體職工招標(biāo)租賃,。如全局職工也沒(méi)有人承租,，最后就對(duì)社會(huì)招標(biāo)，用社會(huì)的力量來(lái)管理金湖賓館,。
賓館承租的邊緣條件是必須帶2名全民職工,，8名大集體職工，這10名職工的所有費(fèi)用由賓館承擔(dān),。
雖然我們計(jì)劃采用的機(jī)制為承包責(zé)任制,，但是在管理上不能以包帶代管，我們公司經(jīng)理部決定讓副經(jīng)理深入到管理中去,，掌握賓館的經(jīng)營(yíng)情況,，及時(shí)回流資金，為金湖賓館的經(jīng)營(yíng)當(dāng)好參謀把好關(guān),。
在安全上,，做到每周一次安全會(huì)，一周進(jìn)行一次安全檢查,，做到開(kāi)會(huì),、檢查必有記錄，做到安全第一,，預(yù)防為主,。對(duì)治安綜合治理上，也是做到每會(huì)必講,，經(jīng)常檢查,，教育員工視顧客為上帝，減少員工與員工,、員工與顧客,、顧客與顧客之間的摩擦與矛盾。我們自己的員工要做到不參與打架斗毆和賭博事件,，為公司的安定團(tuán)結(jié)而努力,。
2.船只管理
今年我們實(shí)行的政策,，還是像以往一樣，實(shí)行公開(kāi)競(jìng)標(biāo),。先對(duì)公司內(nèi)部員工公開(kāi)招標(biāo),，實(shí)行競(jìng)標(biāo)上崗，競(jìng)標(biāo)底價(jià)分別為2.5萬(wàn)元,、3.5萬(wàn)元,、3.5萬(wàn)元人民幣(含人員工資在內(nèi))。如公司內(nèi)部沒(méi)有人競(jìng)標(biāo)或沒(méi)有完全競(jìng)標(biāo),，再對(duì)局內(nèi)職工招標(biāo)，如局內(nèi)沒(méi)有人競(jìng)標(biāo),，再對(duì)離退休人員招標(biāo),。
對(duì)船只的管理上，尤其在安全上,，必須遵守國(guó)家,、省,、市有關(guān)條文規(guī)定,，必須按照局安委會(huì)對(duì)船只的要求規(guī)定執(zhí)行,。在公司的管理上,，雖然屬承包性質(zhì),，在簽合同上對(duì)各項(xiàng)要求都得嚴(yán)格，公司也不能對(duì)其放之不管,。對(duì)船只、船員的管理上,，做到定期,、不定期的檢查、督促工作,，爭(zhēng)取把隱患消滅在萌芽中,。
3.上壩收費(fèi)
在上壩收費(fèi)上，我們想延續(xù)原有的方式,，對(duì)全局進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo),，競(jìng)標(biāo)上崗,，承包人必須帶公司6名集體職工，承租底價(jià)為3萬(wàn)元人民幣,。
4.綠化工作
今年在綠化上實(shí)施的辦法是分片劃分,，分配到人，依據(jù)工作量掛牌管理,，做到經(jīng)常檢查,、經(jīng)常督促，根據(jù)工作的質(zhì)量來(lái)決定工資的收入,。春季最早的兩項(xiàng)工作是聯(lián)系好東西山頭造林的苗木及三角地苗圃的苗木,，按局里的要求，完成局計(jì)劃的所有任務(wù),。
5.房屋出租
今年的房屋出租,，已經(jīng)簽合同的沒(méi)有到期的繼續(xù)履行合同，把到期的合同全部重新招標(biāo)租賃,，尤其是飯店那一棟房子,，以前有的租房者拖欠房租很長(zhǎng)時(shí)間，有的現(xiàn)在還沒(méi)有還清,，所以重新招租,，簽字交錢(qián)。
在管理上,，計(jì)劃列出一個(gè)大表格,，標(biāo)明哪一棟、哪一戶租房者是誰(shuí),、租期,、租金等等，及時(shí)管理到位,。對(duì)租房者及房屋進(jìn)行定期,、不定期的檢查，預(yù)防不安全事故的發(fā)生,。
6.果園管理
今年春季計(jì)劃把去年春季凍害及以前死亡的樹(shù)木補(bǔ)齊樹(shù)苗,，以保證果園樹(shù)木的完整度，抓好冬春的修剪工作,，認(rèn)真修剪,，調(diào)節(jié)結(jié)果量，抓好春夏秋肥料的使用和打藥工作,，來(lái)保證湯河果園工作的正常進(jìn)行,，使收入有保證，也使果園生產(chǎn)有后勁。
7.勞務(wù)輸出
今年抓緊對(duì)勞務(wù)輸出人員的職業(yè)道德教育,，提高出勞務(wù)人員的素質(zhì),，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。因?yàn)槌鰟趧?wù)人員在外代表了公司形象,，如出勞務(wù)人員工作干不好,，被退回，不僅僅影響他個(gè)人,，也影響整個(gè)公司的形象和收入,，影響職工工作的安置。
8.豬場(chǎng)管理
在履行合同的同時(shí),，加大收繳力度,，凡是有豬的重量和頭數(shù)夠我們局殺的就收回來(lái)，殺了給職工分肉,，用來(lái)回流資金,，盡最大努力地回收其所占用的資金。
9.職工培訓(xùn)
今年對(duì)集體職工的教育培養(yǎng)訓(xùn)上,，鼓勵(lì)集體職工發(fā)揮自己的潛力,，積極地參與各項(xiàng)工作的承包，來(lái)展示自己的能力,，用以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才,，逐步使他們走向自己管理自己、自己壯大自己的道路,。
還有一個(gè)就是今年大集體管理委員會(huì)到屆,，重新選舉大集體管理委員會(huì)，充分發(fā)揮管理委員會(huì)的積極作用,，讓他們參政議政，提出合理化建議,，起到集體的作用,。主要事情、大的支出都通過(guò)大集體管理委員會(huì)討論通過(guò)后再實(shí)施,，增加透明度,。
以上就是經(jīng)營(yíng)公司200*年度的工作計(jì)劃，愿我們?nèi)w經(jīng)營(yíng)公司的員工在局黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，努力工作,，完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。由于收入有部分減少,，在做計(jì)劃時(shí)把支出壓到最低點(diǎn),，所以今后工作中只有努力完成。
企業(yè)年度計(jì)劃篇三
20xx年將至,，電力公司將開(kāi)展20xx年度年度工作計(jì)劃的制定,。作為供電局或電力公司的年度工作計(jì)劃,，需要從多個(gè)層面陳述新一年的工作目標(biāo)，如安全目標(biāo),、經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、生產(chǎn)目標(biāo)、建設(shè)目標(biāo),，并為了實(shí)施這個(gè)目標(biāo)而制定的年度工作舉措,。以下是某電力公司20xx年年度工作計(jì)劃模板，各位可以作為借鑒,。
電力公司總體工作思路是：以黨的xx大精神為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市公司和縣委,、縣政府的工作部署,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，緊跟上級(jí)公司創(chuàng)新發(fā)展思路,，全面找差,，不斷創(chuàng)新，持續(xù)實(shí)踐,，加快電網(wǎng)發(fā)展和公司發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變,，高水平建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，努力開(kāi)創(chuàng)公司發(fā)展的新局面,。
一,、公司20xx年的主要奮斗目標(biāo)是：
1、安全生產(chǎn)：確?！鞍藗€(gè)不發(fā)生”,。不發(fā)生重大電網(wǎng)事故;不發(fā)生人身死亡和重傷事故，嚴(yán)防人身輕傷事故;不發(fā)生有人員責(zé)任的重大設(shè)備事故;不發(fā)生誤調(diào)度,、惡性誤操作,、110千伏及以上誤操作事故;不發(fā)生重大基建質(zhì)量事故;不發(fā)生大型施工機(jī)械設(shè)備損壞事故;不發(fā)生重大火災(zāi)事故;不發(fā)生負(fù)同等及以上責(zé)任的重大交通事故。
2,、經(jīng)營(yíng)管理：全面完成省,、市公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。完成售電量22.95億千瓦時(shí),，應(yīng)收電費(fèi)余額300萬(wàn)元,，線損率9.98%。實(shí)現(xiàn)城市綜合電壓合格率99.67%,，城市供電可靠率99.89%,，農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率98.42%，農(nóng)網(wǎng)供電可靠率99.71%;
3、電網(wǎng)建設(shè)：全面完成年度投資項(xiàng)目計(jì)劃和工程建設(shè)任務(wù),。完成固定資產(chǎn)投資17145萬(wàn)元,，其中電網(wǎng)基建投資15240萬(wàn)元，技改項(xiàng)目投資989萬(wàn)元,。開(kāi)工110千伏變電容量28.9萬(wàn)千伏安,、線路63公里，35千伏變電容量4萬(wàn)千伏安,。投產(chǎn)110千伏變電容量16.3萬(wàn)千伏安,、線路26公里，35千伏變電容量4萬(wàn)千伏安,。
4,、勞動(dòng)效率：實(shí)現(xiàn)工業(yè)企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率2695000元/人年。認(rèn)真落實(shí)省公司規(guī)范勞動(dòng)工資管理的相關(guān)規(guī)定,，努力保持職工收入水平,，不斷改善職工福利待遇。
5,、企業(yè)管理：保持國(guó)家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)稱(chēng)號(hào);深入推進(jìn)創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作,，實(shí)現(xiàn)公司綜合排名升檔進(jìn)位。
6,、精神文明建設(shè)：繼續(xù)保持市文明行業(yè)稱(chēng)號(hào);行風(fēng)測(cè)評(píng)位于縣條管單位前列;實(shí)現(xiàn)公司黨委提出的廉政目標(biāo);大力推進(jìn)內(nèi)質(zhì)外形和企業(yè)文化建設(shè),，構(gòu)建和諧企業(yè)。
二,、為全面實(shí)現(xiàn)20xx年度奮斗目標(biāo),，我們要重點(diǎn)做好以下六方面工作：
(一)堅(jiān)持“安全第一”方針，進(jìn)一步夯實(shí)安全基礎(chǔ)
堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針，不斷健全完善安全工作長(zhǎng)效機(jī)制,。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)“兩個(gè)體系”的作用,，進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制的到位與落實(shí),。以防范大面積停電,、重大人身事故為重點(diǎn),，深入開(kāi)展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問(wèn)百查”活動(dòng)，排查安全生產(chǎn)隱患,，從嚴(yán)督查各類(lèi)違章行為,。加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行和設(shè)備管理，推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，提高現(xiàn)場(chǎng)安全管理水平,，堅(jiān)決杜絕各類(lèi)違章和誤操作,。加強(qiáng)電網(wǎng)設(shè)備缺陷管理，積極開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治,，深入推進(jìn)高?？蛻舭踩[患排查治理。加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)安全監(jiān)督,，強(qiáng)化基建,、農(nóng)電、網(wǎng)絡(luò)信息等安全管理,。大力開(kāi)展以“人人想要安全,、人人能夠安全、人人做好安全”為核心的安全文化建設(shè),，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn),，增強(qiáng)員工安全意識(shí)和安全能力。完善迎峰度夏常態(tài)機(jī)制,，確保電力有效供應(yīng),。抓緊開(kāi)展迎峰度夏基建、技改,、檢修等工作,，確保項(xiàng)目按期完成。加強(qiáng)需求側(cè)管理,，完善供電應(yīng)急預(yù)案,，最大限度地保障居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和重要客戶的正常用電,。高度重視,、全面做好奧運(yùn)會(huì)期間電網(wǎng)安全保供電工作。
(二)堅(jiān)持基建與技改并舉,，加快電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變
公司電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)依然繁重,，要堅(jiān)定不移地加快電網(wǎng)發(fā)展，堅(jiān)持基建與技改并舉,，不斷優(yōu)化電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)和輸送能力,，扭轉(zhuǎn)局部地區(qū)配網(wǎng)設(shè)備陳舊老化、供電能力不強(qiáng)的局面,。
進(jìn)一步推進(jìn)電網(wǎng)規(guī)劃與前期工作,。根據(jù)“”電網(wǎng)規(guī)劃，結(jié)合洋口港開(kāi)發(fā)和全縣各地工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),，及時(shí)上報(bào)**年和20xx年110千伏及以下電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目需求和可行性研究報(bào)告,，大力爭(zhēng)取110千伏臨港,、110千伏恩民、110千伏古壩和110千伏城中輸變電工程,，確保按期進(jìn)入省公司項(xiàng)目“籠子”,。同時(shí)，要做好電網(wǎng)規(guī)劃與地區(qū)規(guī)劃的對(duì)接,，預(yù)留出變電所所址和線路通道,。
高度重視研究解決電網(wǎng)發(fā)展中的新問(wèn)題，適應(yīng)《物權(quán)法》的要求,，認(rèn)真研究對(duì)項(xiàng)目前期,、工程建設(shè)的影響，開(kāi)展好項(xiàng)目核準(zhǔn),、政策處理等工作,。協(xié)調(diào)解決好220千伏長(zhǎng)沙輸變電工程、110千伏化工園區(qū)輸變電工程所涉及的征地,、材料準(zhǔn)備等項(xiàng)目前期工作,，力爭(zhēng)工程早政策處理、早備料,、早開(kāi)工,。
高水平完成全年基建技改工程。把基本建設(shè)和技術(shù)改造作為推動(dòng)電網(wǎng)發(fā)展的“兩個(gè)輪子”,，統(tǒng)籌規(guī)劃,，協(xié)調(diào)推進(jìn)。按照省公司要求,，大力推進(jìn)以“兩型(資源節(jié)約型,、環(huán)境友好型)一化(工業(yè)化)三新(新技術(shù)、新材料,、新工藝)為主線的電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。
(三)堅(jiān)持集約化發(fā)展、精益化管理,、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，提高經(jīng)營(yíng)管理水平
要進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，防范和化解各類(lèi)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，全面完成年度資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)考核任務(wù),，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。
深化預(yù)算和成本控制,。深入開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,，充分發(fā)揮綜合計(jì)劃對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和資源利用的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，保證各項(xiàng)計(jì)劃可控,、在控和能控,。強(qiáng)化預(yù)算管理，把預(yù)算項(xiàng)目與業(yè)務(wù)項(xiàng)目緊密結(jié)合,，嚴(yán)格控制預(yù)算外項(xiàng)目發(fā)生,，加強(qiáng)對(duì)預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督和考核。加強(qiáng)資金帳戶管理,，集中管理供電所電費(fèi)帳戶,，提高資金歸集速度。學(xué)習(xí)貫徹新《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和新企業(yè)所得稅法,，確保新舊制度執(zhí)行的順利接軌,。進(jìn)一步適應(yīng)物資管理“四個(gè)集中”體系，適應(yīng)上級(jí)公司凡物資類(lèi)采購(gòu)(含設(shè)備,、辦公用品,、消耗品等)、非物資類(lèi)業(yè)務(wù)(規(guī)劃,、設(shè)計(jì),、施工、監(jiān)理,、財(cái)務(wù),、審計(jì)等)一律納入集中招標(biāo)的新模式。扎實(shí)開(kāi)展好農(nóng)電土地房屋權(quán)證補(bǔ)辦工作,。
加大專(zhuān)業(yè)化管理力度,。進(jìn)一步將安全、生產(chǎn),、營(yíng)銷(xiāo),、服務(wù)等專(zhuān)業(yè)化管理向供電所延伸，加快推進(jìn)農(nóng)電專(zhuān)業(yè)化,、集約化,、規(guī)范化管理。深化創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo),，積極做好二維對(duì)標(biāo)工作,，利用同業(yè)對(duì)標(biāo)成果促進(jìn)各專(zhuān)業(yè)管理水平的提升。要認(rèn)真分析各專(zhuān)業(yè)指標(biāo)在全省的排名,，做出正確的判斷,，認(rèn)清差距，找準(zhǔn)問(wèn)題,，拿出實(shí)實(shí)在在的辦法加以改進(jìn)提高,。線損管理力度不得有絲毫松懈，要進(jìn)一步加大技術(shù)降損力度,，“擠干”管理線損,，保證全年線損指標(biāo)的完成,。
鞏固營(yíng)銷(xiāo)管理成果。繼續(xù)推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理“周計(jì)劃,、日安排,、月考核”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理,。加大電費(fèi)回收,、電價(jià)考核力度，開(kāi)展反竊電工作,，化解電費(fèi)回收和電量損失風(fēng)險(xiǎn),，加強(qiáng)計(jì)量管理，堵塞“跑,、冒,、滴、漏”,。實(shí)施業(yè)擴(kuò)信息全過(guò)程管理,，縮短業(yè)擴(kuò)周期。加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)信息基礎(chǔ)管理,，保證系統(tǒng)信息準(zhǔn)確無(wú)誤,。加強(qiáng)電力需求分析和預(yù)測(cè)，確保全縣電力供需平衡,。
強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督防范,。綜合發(fā)揮審計(jì)、監(jiān)察,、財(cái)務(wù),、法律在內(nèi)控機(jī)制建設(shè)中的協(xié)同作用，建立健全風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制,，切實(shí)防范各類(lèi)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn),。充分發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督與評(píng)價(jià)作用，深化年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和成果利用,，做好上級(jí)公司模擬外審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。堅(jiān)持依法治企，深入推進(jìn)公司法律風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,、評(píng)估,、控制制度的建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)國(guó)家新出臺(tái)法律政策的研究和培訓(xùn),，增強(qiáng)廣大員工的法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí),。根據(jù)上級(jí)公司的統(tǒng)一部署，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)主輔分開(kāi),，進(jìn)一步規(guī)范主多業(yè)務(wù)關(guān)系,，確保年底前基本實(shí)現(xiàn)管理,、資產(chǎn)、人員,、業(yè)務(wù)和利益“五分開(kāi)”,。
(四)突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題，積極履行社會(huì)責(zé)任
主動(dòng)將公司發(fā)展融入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,，履行好作為國(guó)有企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任與政治責(zé)任，積極營(yíng)造良好的外部發(fā)展氛圍,。
以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為平臺(tái),，優(yōu)化公司外部環(huán)境。要從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)良好的外部氛圍對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用,，更加重視外部環(huán)境建設(shè),，以一流的服務(wù)、公平公正的形象贏得客戶的滿意,，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì),、履行社會(huì)責(zé)任贏得政府的肯定，以推進(jìn)辦事公開(kāi),、行風(fēng)監(jiān)督贏得社會(huì)的尊重,，以有效的溝通和宣傳贏得新聞媒體的理解，確保企業(yè)在和諧外部氛圍中實(shí)現(xiàn)持續(xù),、快速,、健康的發(fā)展。
以主題活動(dòng)為抓手,，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,。按照省公司統(tǒng)一部署，扎實(shí)開(kāi)展好“陽(yáng)光電網(wǎng),，你我相連”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng),，打造“親情”電力品牌。圍繞綠色奧運(yùn),、和諧社會(huì),、節(jié)能減排等政府、社會(huì)和客戶關(guān)心的重點(diǎn)和熱點(diǎn),，深入推廣“親情服務(wù)法”,，推出一批有特色、重實(shí)效,、得民心的服務(wù)措施,，解決廣大電力客戶用電過(guò)程中的實(shí)際困難。深入貫徹落實(shí)“三個(gè)十條”,，在電費(fèi),、計(jì)量,、承諾、調(diào)度,、履約等方面堅(jiān)持規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù),，堅(jiān)決杜絕“三指定”行為。扎實(shí)開(kāi)展供電服務(wù)品質(zhì)評(píng)價(jià)工作,，加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范化管理,。進(jìn)一步提高對(duì)高危及重要客戶的安全管理水平。主動(dòng)服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),，加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)中,、低壓電網(wǎng)建設(shè)，改善農(nóng)村供電質(zhì)量,。加強(qiáng)科學(xué)用電示范村建設(shè),，推進(jìn)農(nóng)村居民生活電氣化。
(五)堅(jiān)持科技興企和人才強(qiáng)企,，著力提升“兩個(gè)素質(zhì)”
企業(yè)素質(zhì)和隊(duì)伍素質(zhì)是公司綜合實(shí)力和可持續(xù)發(fā)展能力的集中體現(xiàn),，省公司高度重視創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,，要通過(guò)提高隊(duì)伍素質(zhì),，增強(qiáng)科技創(chuàng)新能力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合素質(zhì)的提升,。
加大科技創(chuàng)新工作力度,，推進(jìn)創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)。一是認(rèn)真落實(shí)好上級(jí)關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn),，實(shí)施好創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)工作方案,，建立有利于創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)制。二是加強(qiáng)科技項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和應(yīng)用,，積極開(kāi)展全面質(zhì)量管理等群眾性科技創(chuàng)新活動(dòng),，多出優(yōu)秀成果。三是深化應(yīng)用信息化“硬件集中,、軟件集成”項(xiàng)目成果,，按照省公司的部署，進(jìn)一步拓展硬,、軟件資源整合,。
以提高學(xué)習(xí)力為重點(diǎn)，建設(shè)高素質(zhì)人才隊(duì)伍,。通過(guò)建立科學(xué)的人才培養(yǎng),、選拔和使用機(jī)制，促進(jìn)員工加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)、自我完善,。積極籌備省,、市公司等各個(gè)層面的專(zhuān)業(yè)技能競(jìng)賽和專(zhuān)業(yè)調(diào)考，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī),。進(jìn)一步發(fā)揮薪酬對(duì)員工能力,、業(yè)績(jī)提升的激勵(lì)和引導(dǎo)作用，深化向一線傾斜,、向艱苦崗位傾斜的力度,。認(rèn)真進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，合理制訂教育培訓(xùn)計(jì)劃,，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,。做好農(nóng)電工培訓(xùn)鑒定工作，確保完成省公司下達(dá)的鑒定計(jì)劃,。
(六)加強(qiáng)黨的建設(shè)和精神文明建設(shè),，促進(jìn)公司和諧健康發(fā)展,。
切實(shí)提升黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)的實(shí)效性,，確保“三個(gè)文明”協(xié)調(diào)發(fā)展,。
營(yíng)造五種風(fēng)氣,，加強(qiáng)精神文明建設(shè)。一是營(yíng)造學(xué)習(xí)的風(fēng)氣,。通過(guò)鼓勵(lì)學(xué)歷教育,、鼓勵(lì)考專(zhuān)業(yè)證書(shū)、積極組織技能競(jìng)賽促進(jìn)學(xué)習(xí),，不斷增強(qiáng)員工個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能,。二是營(yíng)造和諧的風(fēng)氣。通過(guò)舉辦感恩周或愛(ài)心周活動(dòng),，引導(dǎo)員工愛(ài)企業(yè),、愛(ài)家人，愛(ài)同事,、愛(ài)自己,，學(xué)會(huì)感恩、奉獻(xiàn)愛(ài)心,。三是營(yíng)造服務(wù)的風(fēng)氣,。通過(guò)禮儀宣講、攝制標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)電視片,、示范觀摩,、宣傳典型、落實(shí)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制等，強(qiáng)化員工服務(wù)的意識(shí),，提升服務(wù)的水平,。四是營(yíng)造勤廉的風(fēng)氣。通過(guò)理念培育,、精神倡導(dǎo),、環(huán)境營(yíng)造，進(jìn)一步弘揚(yáng)“干事干凈”的廉潔文化,。五是營(yíng)造高效的風(fēng)氣,。通過(guò)加強(qiáng)溝通力、強(qiáng)化執(zhí)行力,、增加適應(yīng)力,、提升主動(dòng)力,，進(jìn)一步提高規(guī)范化、精細(xì)化管理水平。
客運(yùn)公司年度2020年工作總結(jié)篇十五
20xx年,，管業(yè)公司在集團(tuán)總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的積極努力,，順利完成了年初制定的各項(xiàng)工作指標(biāo),，并超額完成了任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了管理和效益的雙豐收,。 20xx年,，將定位為管業(yè)公司"管理升級(jí)"年，要穩(wěn)中求變,，穩(wěn)固基礎(chǔ)管理,，強(qiáng)化執(zhí)行力度，力求創(chuàng)新發(fā)展,，力爭(zhēng)產(chǎn)值利稅上臺(tái)階,，管理水平上層次，做好宇龍管業(yè)公司的市場(chǎng)定位,，確保完成集團(tuán)公司下達(dá)的新各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),。
20xx年管業(yè)公司各項(xiàng)工作總的指導(dǎo)思想是：
以科學(xué)發(fā)展觀總攬全局，以更新觀念為根本,，以搞活機(jī)制為手段,，以創(chuàng)新管理為基礎(chǔ)，以安全生產(chǎn)為前提,，以增長(zhǎng)效益為目標(biāo),，把握機(jī)遇，銳意進(jìn)取,，迎難而上,，努力把公司建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，積極進(jìn)取，奮發(fā)有為的形象工程企業(yè),。
20xx年管業(yè)公司總的工作目標(biāo)是：
1,、鋼管產(chǎn)量：較上年度的43630噸,提高.5%，實(shí)現(xiàn)50000噸,，爭(zhēng)取突破6萬(wàn)噸;
2,、產(chǎn)品質(zhì)量：確保在體系規(guī)定的97%以上;
3、鋼管銷(xiāo)售：在確保產(chǎn)銷(xiāo)率90%的前提下較上年的44250噸(含臨時(shí)銷(xiāo)售)增長(zhǎng)30%,，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)58000噸;
4,、銷(xiāo)售收入：較上年1.849億元增收22%，實(shí)現(xiàn)2.25億元,，爭(zhēng)取突破2.3億元,。
5、利潤(rùn)指標(biāo)：實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)550萬(wàn)元,，爭(zhēng)取突破600萬(wàn)元,。
6、稅費(fèi)：完成400萬(wàn)元,。
7,、應(yīng)收賬款：至20xx年年底力爭(zhēng)保持在1000萬(wàn)以下。
8,、安全指標(biāo)：力爭(zhēng)全年零工傷,，杜絕重大事故的發(fā)生,。
為確保年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，我們要重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：
一、確保指標(biāo)落實(shí),，強(qiáng)化績(jī)效考核工作,。
公司對(duì)各部門(mén)、各科室實(shí)行目標(biāo)管理,、指標(biāo)考核,、責(zé)任落實(shí)的政策，在公司總體目標(biāo)確定的前提下,，將指標(biāo)分解落實(shí),，層層考核和落實(shí)責(zé)任。簽訂責(zé)任合同,，分解落實(shí)到基層,，使公司員工人人頭上有任務(wù)，人人身上有壓力,，有壓力才有動(dòng)力,，保證各崗位人員積極投入到崗位工作上去。
二、強(qiáng)化執(zhí)行力度,，完善企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作,。
為了進(jìn)一步創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)效果，公司將進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)管理工作,。
1,、強(qiáng)化績(jī)效考核的責(zé)任機(jī)制，將公司的各項(xiàng)指標(biāo)分解落實(shí)到各部門(mén),、各崗位,，實(shí)行目標(biāo)管理、量化考核,。
2,、重申崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，確保執(zhí)行力暢通,，強(qiáng)化公司的基礎(chǔ)管理工作,。
3、強(qiáng)化全面管理,，公司的各項(xiàng)工作都要通過(guò)年度計(jì)劃的指導(dǎo)安排去實(shí)施,。各部門(mén)都要通過(guò)各自的工作計(jì)劃去管理、控制,、檢查和落實(shí),。
4、加大考核工作力度,，優(yōu)勝劣汰,，建設(shè)一支素質(zhì)高、技術(shù)過(guò)硬,，紀(jì)律嚴(yán)明的員工隊(duì)伍,。業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，車(chē)間技工進(jìn)行技術(shù)評(píng)比,，優(yōu)勝劣汰,。
5、建立員工培訓(xùn)的有效機(jī)制,，采取"走出去,，請(qǐng)進(jìn)來(lái)"的措施，有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作;摒棄固有的聘請(qǐng)模式,，主動(dòng)派遣先進(jìn)人員走出廠門(mén),，進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的企業(yè)的技術(shù)人才,，師夷長(zhǎng)技以自強(qiáng),。
三,、進(jìn)一步加大經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓工作力度，開(kāi)創(chuàng)經(jīng)營(yíng)工作新局面,。
1,、正視企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，積極調(diào)整思路,，適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)的發(fā)展,，在去年打下的基礎(chǔ)上重點(diǎn)投向于省內(nèi)外大型招標(biāo)項(xiàng)目。
2,、認(rèn)真研究市場(chǎng),，以市場(chǎng)定策略。
3,、加強(qiáng)品牌意識(shí),，鞏固市場(chǎng)地位，拉開(kāi)層次差距,，塑造企業(yè)形象,。(針對(duì)華通和富源)
4、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓輻射的力度,，做好自我營(yíng)銷(xiāo),。
5、提高應(yīng)收賬款清收力度,，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范和控制,。
6、確保公司穩(wěn)定的聯(lián)營(yíng)合作,，和伙伴單位保持較好的共贏關(guān)系,，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),。
四、強(qiáng)化生產(chǎn)組織工作,，確保合同履約,，確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面實(shí)現(xiàn),。
1,、提高"市場(chǎng)"和"用戶"意識(shí),，轉(zhuǎn)變墨守陳規(guī)和按部就班的生產(chǎn)組織觀念。嚴(yán)肅生產(chǎn)指揮，嚴(yán)密生產(chǎn)計(jì)劃，靈活生產(chǎn)調(diào)度,，提高應(yīng)變能力,，確保生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施,。
2、努力提倡科技興企,，鼓勵(lì)技術(shù)改造,，制定相應(yīng)的激勵(lì)措施。
3,、積極利用社會(huì)資源,，選擇既能保證質(zhì)量和進(jìn)度,、價(jià)格又適中的合作伙伴,，來(lái)加速我們的發(fā)展,。
4、節(jié)能降耗，興舊利廢,，降低消耗和費(fèi)用,，努力提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。
5,、強(qiáng)化"6s"管理體系的運(yùn)行,，營(yíng)造先進(jìn)的企業(yè)形象，為集團(tuán)公司樹(shù)立形象標(biāo)桿,。
6,、加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量、安全的監(jiān)控,，把安全生產(chǎn)放在第一位,，安全教育與安全檢查常抓不懈，有章必依,，違章必究,，對(duì)事故責(zé)任實(shí)行主管領(lǐng)導(dǎo)、車(chē)間主任,、班組長(zhǎng),、事故責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人的聯(lián)保措施，逐級(jí)簽訂安全責(zé)任書(shū),。
五,、做好成本管理工作，降低成本和費(fèi)用,，降低資本風(fēng)險(xiǎn),。
1、去年讓我們看到了成本控制,，節(jié)能降耗的明顯效果,，今年一定繼續(xù)保持切實(shí)做好成本核算、增產(chǎn)節(jié)約和降低費(fèi)用的工作,。生產(chǎn)部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行《生產(chǎn)管理獎(jiǎng)懲規(guī)定》和《原輔材料消耗管理規(guī)定》;業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)做好應(yīng)收賬款的清收工作,，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用。
2,、在去年減員增效取得良好效果的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)持此策略，降低公司運(yùn)營(yíng)成本和人工成本，改進(jìn)績(jī)效,，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu),，對(duì)員工造成一種從業(yè)壓力，促使人們自我提高,，努力爭(zhēng)先,，提高工作負(fù)荷與效率，優(yōu)勝劣汰,，提高公司人力資源質(zhì)量,。
3、繼續(xù)注意盤(pán)活庫(kù)存資產(chǎn),，減少資金占?jí)?，?jié)約成本。
七,、做好員工培訓(xùn),，深挖內(nèi)部潛力。
1,、進(jìn)一步挖掘內(nèi)部潛力,，加大對(duì)新員工的培訓(xùn)力度，使其快速發(fā)展,，融入團(tuán)隊(duì);增加老員工的自身壓力,，激發(fā)其自主積極性，杜絕其懶惰情緒的滋生,。
2,、善于發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)優(yōu)秀的技術(shù)工人,，做好人員配置和勞動(dòng)管理工作,，提高生產(chǎn)效率。3,、通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和效益的提升,，有效留住人才。
八,、弘揚(yáng)企業(yè)文化,，塑造企業(yè)形象。
20xx年公司要通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)工作來(lái)逐步確立和運(yùn)用企業(yè)精神,、企業(yè)宗旨以及員工價(jià)值取向,，以此來(lái)提升企業(yè)形象，使員工自覺(jué)維護(hù)企業(yè)信譽(yù),，增強(qiáng)凝聚力,。
1,、通過(guò)灌輸員工行為規(guī)范，確立公司核心價(jià)值觀,，增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感;
2,、作好企業(yè)文化的宣傳、教育工作,，做好企業(yè)活動(dòng)的組織和參與工作;
3,、大力倡導(dǎo)在職提高，支持管理和業(yè)務(wù)工作范圍的研究實(shí)踐,，鼓勵(lì)自學(xué)成才,，創(chuàng)建一支學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),。
4,、做好后勤保障工作，為員工創(chuàng)造一個(gè)好的工作,、生活環(huán)境,。
客運(yùn)公司年度2020年工作總結(jié)篇十六
公司的發(fā)展離不開(kāi)我們大家的共同努力和辛勤付出，我們個(gè)人的前途也離不開(kāi)公司的發(fā)展和壯大,，回首過(guò)去的一年,，我們都做的非常的好，非常的棒,，收獲頗多,，但也有一些不足之處。因此在迎接xx年到來(lái)之際,，你我需用新的思路,，新的觀念，新的姿態(tài),，新的精神面貌去對(duì)待我們新的生活和工作;你我更需不斷的提高自身的學(xué)習(xí)力,，執(zhí)行力以及領(lǐng)導(dǎo)力，來(lái)適應(yīng)公司的發(fā)展需要;用你我的智慧和汗水推動(dòng)企業(yè)革新,，從而獲取更大的企業(yè)效益和個(gè)人利益,。為了規(guī)范大家的行為準(zhǔn)則和提升大家的工作能力，確保公司正?；行虻倪\(yùn)行我把xx年的年度工作作以下規(guī)劃,。
一、健全和完善公司制度,，營(yíng)造企業(yè)文化,，組建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
1、改人制為法制,，制定相關(guān)的勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)章制度,，約束大家的行為規(guī)范。通過(guò)考核處罰來(lái)完善公司制度體系。在工作中一切按規(guī)距辦事,，按流程辦事,。凡事有制度可依，有章可循,。
2,、提升企業(yè)的向心力，組織相關(guān)的文藝體育活動(dòng)(具體方案時(shí)間另訂),。全面嚴(yán)格貫徹月度優(yōu)秀員工評(píng)定,，月度優(yōu)秀管理評(píng)定，做到公平,、公正的原則,，加大評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和力度，確實(shí)評(píng)選出對(duì)公司,、對(duì)集體有貢獻(xiàn)的人員,，讓其充分的調(diào)動(dòng)他們的積極性，起到模范帶頭作用,。
3,、提升全員的激情和士氣，增強(qiáng)大家的集體榮譽(yù)感,。淘汰出局沒(méi)有職業(yè)道德,、有損公司利益、違背企業(yè)發(fā)展,、不能和公司同心同德,，同進(jìn)同退的部分管理人員。任人唯賢,，德是第一位,。
4、嚴(yán)格實(shí)施績(jī)效考核,，提高管理的執(zhí)行力,。對(duì)工作不負(fù)責(zé)、態(tài)度不端正,、積極性不高,、執(zhí)行力不強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱的堅(jiān)決予以處罰,。做事拖拉,、沒(méi)有時(shí)間觀念、無(wú)組織無(wú)紀(jì)律,、不虛心不學(xué)習(xí),、找借口找理由的堅(jiān)決予以不用或者不重用,。
5、全面優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì),，做到優(yōu)勝劣汰,。有管理經(jīng)驗(yàn)的，有能力的,，有號(hào)召力的,，道德行為優(yōu)良的，樂(lè)意付出的,，能給公司帶來(lái)改善和進(jìn)步的,，能給集體增強(qiáng)士氣和動(dòng)力的給予提拔和加薪。
6,、加強(qiáng)全員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，提升大家的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。建立和健全會(huì)議制度,，學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)力量，各取其長(zhǎng)各補(bǔ)其短,。提升大家的改善能力和創(chuàng)新能力。
二,、全面推行6s管理,，改善現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境
1、成立6s領(lǐng)導(dǎo)小組,，對(duì)6s的執(zhí)行情況以及改善情況予以監(jiān)督,。
2、加強(qiáng)6s的宣貫力度,，全面開(kāi)展,，全員參與。首先制定6s制度和標(biāo)準(zhǔn),，組織班組部門(mén)學(xué)習(xí),，從小事情入手，從細(xì)節(jié)著手,。做到任何一個(gè)環(huán)節(jié),，任何一個(gè)人都不放過(guò)，一律按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)做事,，徹底改善現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,。
3、制定6s點(diǎn)檢表,，加強(qiáng)6s的評(píng)定力度,，每個(gè)禮拜組織相關(guān)管理人員不少于一次的全面檢查,，對(duì)不合格項(xiàng)予以指出，責(zé)任部門(mén)及責(zé)任人必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)改善完畢,，否則對(duì)負(fù)責(zé)人予以處罰,。
4、不積極配合6s改善和不主動(dòng)執(zhí)行6s標(biāo)準(zhǔn)的班組(部門(mén))負(fù)責(zé)人予以降職或降薪處理,。連續(xù)3次6s檢查不達(dá)標(biāo)的班組(部門(mén))責(zé)任人將受到相應(yīng)的處罰,。
三、查核工序產(chǎn)能,，實(shí)行量化管理
1,、所有的工序按照《工序產(chǎn)能測(cè)試一覽表》科學(xué)合理的測(cè)出平均效率，不管什么型號(hào),、什么崗位一個(gè)小時(shí)正常能生產(chǎn)多少產(chǎn)品一目了然,。做任何一種產(chǎn)品，要完成多少數(shù)量,，就能合理的安排多少人,，需要多少工時(shí)清清楚楚。杜絕了安排不當(dāng)造成的工時(shí)浪費(fèi),。
2,、根據(jù)產(chǎn)能一覽表、機(jī)臺(tái)數(shù)量,、操作工數(shù)量制定當(dāng)班的正常產(chǎn)能,，明確的要求各班組，各工序,，各崗位今天必須完成多少生產(chǎn)任務(wù)方可下班,，嚴(yán)格實(shí)施量化管理(所有的計(jì)時(shí)必須規(guī)定數(shù)量)。
3,、根據(jù)產(chǎn)能一覽表制定出科學(xué)合理的工價(jià),，杜絕工價(jià)或高或低的情形出現(xiàn)，減少操作工不愿意調(diào)崗的情況發(fā)生,。能幫助管理人員正常的組織安排生產(chǎn)調(diào)度,。對(duì)新進(jìn)員工或者調(diào)動(dòng)到其他崗位的員工實(shí)行一定比例產(chǎn)能的量化考核，不達(dá)標(biāo)的不予以保底或計(jì)時(shí),。
客運(yùn)公司年度2020年工作總結(jié)篇十七
在這xx年的一年里,，憑借前幾年的蓄勢(shì)，已具備步入了快車(chē)道,，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長(zhǎng),，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個(gè)更具朝氣和活力的,、車(chē)間完善后,，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對(duì)于各部門(mén)來(lái)說(shuō),，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力,，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),，廠部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下,。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),，人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé),，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整,，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行,。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,，為人才招募與評(píng)定薪資,、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4,、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu),，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5,、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作,，建立內(nèi)部升遷制度,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。
6在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法,，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性,、有效性
7,、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí),、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度,。
8,、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,，建立和-諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。集思廣益,，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9,、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益,，又維護(hù)公司的形象和根本利益,。
二、增加人員配置：
(1)前臺(tái)：前臺(tái)增加至3名,，分管不同區(qū)域,。
(2)車(chē)間管理人員：車(chē)間行政主管1人、技術(shù)主管1人,、所需機(jī)電維修組長(zhǎng)約3名,。
三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn),，使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù),。
四,、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證,、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題,，有針對(duì)性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五,、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人(兼職)對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研,。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
六,、品牌推廣
1,、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴(kuò)大振興的市場(chǎng)占有率,，20xx年乘公司車(chē)間乘改建的東風(fēng),，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓,。
2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作,。在各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)有更清晰和深
層次的認(rèn)識(shí),。
七,、客戶接待
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ),。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題,。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門(mén)十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善,。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上,、步驟上,、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢(qián),，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷,、為人稟性,、處事方式、辦事風(fēng)格,、企業(yè)價(jià)值取向,、管理理念、產(chǎn)品特色,、行業(yè)地位等,。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的,、有一定深度的了解,，對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣,。把長(zhǎng)期地,、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則,。從而以此來(lái)提高跟蹤的成功率,，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：
1,、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則,，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年,。
2,、在確保客戶接待效果的提前下,，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用,，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平,。
3,、繼續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作
4、調(diào)整部門(mén)人員崗位,，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量,。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，更好地做好接待工作,，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
八,、內(nèi)部管理
1,、嚴(yán)格執(zhí)行5s管理模式，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,，一切按程序操作,，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略,，逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)(采納iso),。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作管理,，努力
3,、充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果,。提高工作責(zé)任性和工作質(zhì)量,。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4,、一切從公司大局出發(fā),，強(qiáng)調(diào)(產(chǎn)品)營(yíng)銷(xiāo)體系一盤(pán)棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各部門(mén)之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,，從而提高營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,，為完成20xx年的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5,、配合日常行政管理,。主動(dòng)為各部門(mén)做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境,。
九,、安全工作：
20xx年我廠安全工作的總體要求是：以《車(chē)輛維修企業(yè)安全管理考核標(biāo)準(zhǔn)》為指針，堅(jiān)持齊抓共管的指導(dǎo)思想,，以強(qiáng)化職工安全生產(chǎn)意識(shí),、提高職工安全生產(chǎn)技能、加強(qiáng)安全生產(chǎn)督察為目的,，積極參與企業(yè)安全文化建設(shè),，廣泛開(kāi)展查違章、查隱患活動(dòng),，建立安全自主管理的運(yùn)行機(jī)制,，確保安全工作穩(wěn)定、持續(xù),、可控,、有效開(kāi)展、為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),，公司各級(jí)要切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作：
一,、加強(qiáng)安全工作制度化建設(shè)，推動(dòng)班組安全工作自主管理運(yùn)行機(jī)制的建立
1,、層層分解員工安全指標(biāo),，落實(shí)各級(jí)責(zé)任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂20xx年度安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),。各單位要相應(yīng)與本單位員工簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)
2、實(shí)行班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制、各單位負(fù)責(zé)人是本單位安全工作的第一責(zé)任人,，公司將采取實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)承包考核的形式,，加大對(duì)各單位負(fù)責(zé)人的安全工作考核獎(jiǎng)懲力度、各單位負(fù)責(zé)人每季末須向公司匯報(bào)當(dāng)季安全工作,。
3,、實(shí)行安全一票否決制、20xx年,、公司將重點(diǎn)把安全工作納入對(duì)各單位的考核內(nèi)容,。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標(biāo)的將取消其評(píng)選當(dāng)月先進(jìn)的資格，所在負(fù)責(zé)人將取消其當(dāng)月的獎(jiǎng)勵(lì)資格,。查違章,、查隱患工作的考核按月進(jìn)行，凡突破考核指標(biāo)的單位將取消其評(píng)選當(dāng)月的優(yōu)秀資格,。
4,、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作。為在管理重心下移過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)基層的工作指導(dǎo),，年初,，公司將下發(fā)安全管理相關(guān)資料，以此進(jìn)一步促進(jìn)安全工作科學(xué)化,、制度化,、規(guī)范化運(yùn)行。各班組要按照安全工作“五個(gè)一”(簽訂一份安全責(zé)任書(shū),、健全一張安全監(jiān)督網(wǎng),、上好一堂安全教育課、堅(jiān)持一個(gè)安全檢查制度,、提好一條合理化建議)的要求,，認(rèn)真抓好基層建設(shè)等基礎(chǔ)工作。
二,、開(kāi)展各類(lèi)宣傳教育活動(dòng),，強(qiáng)化職工安全意識(shí)和安全生產(chǎn)技能
1、各級(jí)要結(jié)合本單位安全工作中的難點(diǎn)和重點(diǎn),，扎實(shí)開(kāi)展各類(lèi)安全活動(dòng),，進(jìn)一步提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí)。6月份,，要大力開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”主題活動(dòng),。三季度，要繼續(xù)以“全國(guó)安康杯競(jìng)賽”為主題開(kāi)展競(jìng)賽,，做好高溫季節(jié)的安全保障和各項(xiàng)服務(wù)工作,，幫助職工牢固樹(shù)立“安全第一,、預(yù)防為主”的思想。
2,、各級(jí)組織要發(fā)揮實(shí)踐育人的優(yōu)勢(shì),，引導(dǎo)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程，掌握安全生產(chǎn)的技術(shù)和技能,。要把安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)結(jié)合起來(lái),，使安全生產(chǎn)的過(guò)程成為學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)的過(guò)程,，使安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)相互促進(jìn),，相得益彰，尤其要加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)廠青工的安全教育,。
3,、各級(jí)組織要把安全工作由工作時(shí)間內(nèi)向工作時(shí)間外滲透，深入集體宿舍,，提醒注意休息,，消除疲勞，保證有充沛的精力上崗,。
三,、深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作，營(yíng)造職工安全自主管理的良好氛圍
1,、進(jìn)一步抓好責(zé)任區(qū)創(chuàng)建的管理工作,。20xx年各單位要繼續(xù)按照《車(chē)輛維修企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定，建立起全方位,、立體交叉型的責(zé)任區(qū)網(wǎng)絡(luò)體系,，認(rèn)真抓好基層責(zé)任區(qū)的創(chuàng)建，充分調(diào)動(dòng)職工參與安全管理的積極性;同時(shí)還要結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn),，努力培育特色工作,，進(jìn)一步深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作，發(fā)揮其安全文明示范和監(jiān)督作用,，形成安全自主管理的良好氛圍,。
2、大力開(kāi)展查違章,、查隱患活動(dòng),。各級(jí)要把查違章、查隱患活動(dòng)作為開(kāi)展責(zé)任區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)的主要工作載體來(lái)抓,，要通過(guò)開(kāi)展查違章,、查隱患活動(dòng)，不斷提高職工“自我約束,、自我防護(hù)”的意識(shí)和能力,。各級(jí)要將“自檢”和“互檢”,、“巡查”和“抽查”等方式結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真執(zhí)行安全檢查制度,，公司在檢查中發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題,，要及時(shí)填寫(xiě)“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，并向本單位反饋安全意見(jiàn)后,，定于下月3日前匯總通報(bào)。與此同時(shí),，各級(jí)還要落實(shí)好安全隱患的整改工作,。
3、抓好人員隊(duì)伍的培訓(xùn)教育工作,，安全監(jiān)督員是開(kāi)展活動(dòng)的基本力量,。為提高整體素質(zhì)，隊(duì)伍的培訓(xùn)教育采用分級(jí)實(shí)施的辦法,。公司負(fù)責(zé)抓好班組長(zhǎng)隊(duì)伍的培訓(xùn)教育工作,，今年將安排1—2期新安全監(jiān)督員參加上級(jí)培訓(xùn)班。各單位負(fù)責(zé)抓好基層崗員的培訓(xùn)教育工作,，在20xx年要對(duì)全體員工輪訓(xùn)一次,。在培訓(xùn)內(nèi)容上，要把學(xué)習(xí)貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《車(chē)輛維修企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)》作為重點(diǎn),，促進(jìn)員工思想認(rèn)識(shí)的深化和管理監(jiān)督水平的提高。
客運(yùn)公司年度2020年工作總結(jié)篇十八
20xx年度營(yíng)銷(xiāo)企劃工作總體指導(dǎo)思想是：以“打造盈喜客為華中團(tuán)膳第一服務(wù)品牌” ,、“華中最具特色及發(fā)展?jié)摿Φ闹惺娇觳推放啤睘橹行摹?/p>
建立,、完善、規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制,，加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè),，為完成公司制定的各項(xiàng)年度工作目標(biāo)提供營(yíng)銷(xiāo)思路，實(shí)現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展,。
1,、在20xx年，通過(guò)多種營(yíng)銷(xiāo)形式的整合進(jìn)行宣傳,，在推廣手段上做到創(chuàng)新,、高效，逐漸形成盈喜客中式快餐的品牌內(nèi)涵,。
2,、20xx年?duì)I銷(xiāo)企劃力爭(zhēng)用最少的拓展費(fèi)用做最大的市場(chǎng)宣傳;
3、20xx年?duì)I銷(xiāo)中心為公司準(zhǔn)備好強(qiáng)有力的銷(xiāo)售工具,，保證市場(chǎng)宣傳途徑市場(chǎng)宣傳形象具有很強(qiáng)的行業(yè)特色,，提高全體員工的企業(yè)認(rèn)同感,，協(xié)助營(yíng)運(yùn)中心逐步完成20xx年年度銷(xiāo)售任務(wù);
4、根據(jù)20xx年季節(jié)和節(jié)日的不同,，提供一整套針對(duì)從年初到年底的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,，并按照武漢市市民對(duì)節(jié)日的重視程度進(jìn)行促銷(xiāo)強(qiáng)度的區(qū)分，詳見(jiàn)“20xx年節(jié)假日營(yíng)銷(xiāo)策劃提案”
節(jié)日對(duì)應(yīng)的促銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)型推介：
國(guó)內(nèi)外重要節(jié)日促銷(xiāo)：包括元旦,、春節(jié),、元宵節(jié)、情人節(jié),、婦女節(jié),、母親節(jié)、勞動(dòng)節(jié),、兒童節(jié),、端午節(jié)、重陽(yáng)節(jié),、圣誕節(jié)等,，做綜合性促銷(xiāo)，如元宵節(jié),，推出猜燈謎,、有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)活動(dòng)等。(建議根據(jù)自身需求有選擇性地推出系列性活動(dòng)),。
20xx年店慶促銷(xiāo)活動(dòng)：建議以綜合性宣傳推廣方式進(jìn)行,，促銷(xiāo)力度應(yīng)相對(duì)較大。各種宣傳須到位,，如條幅,、短信、dm,、店內(nèi)海報(bào),、促銷(xiāo)產(chǎn)品等各種綜合性宣傳手段。
例行性促銷(xiāo)：可根據(jù)需求臨時(shí)制定,，主要是針對(duì)季節(jié)性菜單更新,，新品上市等需求加以運(yùn)作。如淡季推出“抽獎(jiǎng)活動(dòng)”,、“新菜品品鑒活動(dòng)”“積分兌換活動(dòng)”等,。
競(jìng)爭(zhēng)性促銷(xiāo)，主要針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手餐飲所做的促銷(xiāo),，以推出優(yōu)質(zhì)服務(wù),、特價(jià)、買(mǎi)贈(zèng)為主,。
5,、促銷(xiāo)方案的制定要?jiǎng)?chuàng)新,，但不能脫離實(shí)際情況，嘩眾取寵,，要因地制宜,、易于操作，對(duì)后期做評(píng)估,，具體計(jì)劃提前一個(gè)月做出,。
6、結(jié)合 “積分會(huì)員”與商家聯(lián)盟以及自建網(wǎng)站進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),，不斷吸引招募新會(huì)員,。(此項(xiàng)目中必須先開(kāi)發(fā)盈喜客單獨(dú)的網(wǎng)站、財(cái)務(wù)收銀軟件必須支持會(huì)員積分模式)
7,、宣傳、公益活動(dòng)計(jì)劃：宣傳包括主題宣傳活動(dòng)(如春節(jié)拜年,、3·15消費(fèi)者日,、同行交流會(huì)等)和例行性宣傳;公益活動(dòng)。包括主題公益活動(dòng)(如重陽(yáng)節(jié),、植樹(shù)等)和例行性公益活動(dòng)(如助學(xué),、扶貧、幫困等),，一年至少1次公益活動(dòng),，費(fèi)用20xx元左右。
8,、加強(qiáng)與媒體合作,，開(kāi)展各種形式的活動(dòng)和合作。(可通過(guò)媒體置換形式進(jìn)行廣告宣傳),。
9,、墊餐紙廣告位招租：針對(duì)墊餐紙廣告位招租。(主要針對(duì)商家聯(lián)盟可通過(guò)置換模式操作)
10,、加強(qiáng)企業(yè)文化渲染：規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛,。增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。節(jié)假日主題促銷(xiāo)活動(dòng)做文字介紹,。墊餐紙公告介紹生活小常識(shí),。(如交通常識(shí)、維護(hù)和諧社會(huì)常識(shí),、季節(jié)性飲食食譜及禁忌,、消防常識(shí)、菜譜等)
11,、重新創(chuàng)立vis系統(tǒng),，并且加強(qiáng)對(duì)vis的管理,。此方案需由專(zhuān)業(yè)品牌設(shè)計(jì)公司負(fù)責(zé)。
