演講屬于現(xiàn)實(shí)活動范疇,。它是演講家通過對社會現(xiàn)實(shí)的判斷和評價,，直接向廣大聽眾公開陳述自己主張和看法的現(xiàn)實(shí)活動。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的演講稿呢,？下面是小編為大家整理的演講稿,，歡迎大家分享閱讀。

店長競聘演講稿分鐘篇一

如果把以純比作流經(jīng)全國的長江,，那么每一位以純的員工就是匯成這條長江的水滴,。作為一名店長，我就要引導(dǎo)以純員工的水流按正確的方向匯入大海,。我認(rèn)為店長的工作,，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo),、配合和策劃的專長,。

管理應(yīng)該理為先，理的不是制度,、不是流程,，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài),。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以以純的企業(yè)文化為基礎(chǔ),，實(shí)際情況為主，客觀環(huán)境為輔,，培養(yǎng)員工的自信,、自尊和明確的自我認(rèn)知度；培養(yǎng)員工團(tuán)隊協(xié)助精神和集體觀念,，加強(qiáng)員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合,；培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài),。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識,。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化,，而是把"以純"這個品牌形象充分本土化，和江西當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思考,、打破思維定勢的意識，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí),，才能取長補(bǔ)短,，相互輔助。

假如我是一名店長,，我會加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升,。商品是有形的，而服務(wù)是無形的,，今天的消費(fèi)者更加注重服務(wù)的質(zhì)量,，服務(wù)是提升品牌競爭力和價值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識,，更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。例如：服務(wù)用語不能單純呆板地執(zhí)行，而要真正使陽光服務(wù)照耀到消費(fèi)者,；樹立服務(wù)明星及楷模,，使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務(wù)趕,、幫,、超的良好氛圍。

假如我是一名店長,，我更要做好承上啟下的橋梁作用,。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo)；他更是一個中間人,，是整個連鎖店的關(guān)鍵人物,，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，并及時解決,；他還是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣,，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項工任務(wù)；他還要善于激勵,，做員工的拉拉隊長,，挖掘員工的內(nèi)在潛能,，激發(fā)員工的工作熱情。

難,，我要敢于面對,、敢于承擔(dān)。就像一位企業(yè)家所說的“企業(yè)的事情,，別管和領(lǐng)導(dǎo)有沒有直接的關(guān)系,，都要承擔(dān)一半的責(zé)任”，我覺得很有道理,。出現(xiàn)問題不能躲,，要率領(lǐng)員工去解決，自己要第一個沖上去,。我要做一個這樣的領(lǐng)導(dǎo),，讓員工們心里踏實(shí)、放心,，能夠全心全意地為企業(yè)服務(wù),。

優(yōu)秀服裝專賣店店長競選演講稿延伸閱讀——競聘演講的寫作注意事項

一、目標(biāo)的明確性

目標(biāo)的明確性,，是競聘演講區(qū)別于其它演講的主要特征,。

二、內(nèi)容的競爭性

在其它的演講中,，內(nèi)容盡管可以海闊天空地談古論今,，說長道短，但一般都不是來“顯示”自己的長處,。

三,、主題的集中性

所謂主題的集中，是指所表達(dá)的意思單一,，不枝不蔓,，重點(diǎn)突出。這就是說,，在表達(dá)意思時,，必須突出一個重點(diǎn)，圍繞一個中心,，而不要搞多重點(diǎn),，多中心，不能企圖在一篇演講中解決和說明很多問題,。

四,、材料的實(shí)用性

實(shí)用性,，是指所選材料既是符合實(shí)際的，又是對自己競爭“有利”的,，也就是無論講自己所具備的條件還是談任職后的“構(gòu)想”,，都要從“自我”出發(fā)、從實(shí)際情況出發(fā),。競聘演講是“競爭”,，但并非是比賽誰能“吹”，誰能用嘴皮子“甜”人,。

五,、思路的“程序”性

思路，就是演講者的思維脈絡(luò)：“程序”是指演講中先講什么后講什么的順序,。競聘演講不像一般演講那么“自由”,，它除了題目和稱呼外，一般分為五步：第一步,，開門見山講自己所競聘的職務(wù)和競聘的緣由,。

第二步，簡潔地介紹自己的情況：年齡,、政治面貌,、學(xué)歷、現(xiàn)任職務(wù)等一些自然情況,。

第三步,，擺出自己優(yōu)于他人的競聘條件，如政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平,、工作能力等。（既要有概括的論述,，又要有“降人”的論據(jù),。比如，講自己的業(yè)務(wù)能力時,，可用一些獲得的成果和業(yè)績來證明,。）

第四步，提出假設(shè)自己任職后的施政措施,。（這一步是重點(diǎn),，應(yīng)該講得具體詳實(shí)，切實(shí)可行,。）

第五步,，用最簡潔的話語表明自己的決心和請求。

六,、措施的條理性

演講者在講措施時一定要注意條理清楚,，主次分明,。不要像漫坡放羊那樣，講到哪兒算哪兒,，讓人聽了如一團(tuán)亂麻,。

七、語言的“準(zhǔn)確”性

準(zhǔn)確,，一般是指要恰如其分地表情達(dá)意。但競聘演講中的準(zhǔn)確除此以外還有

另外兩層意思：一是所談事實(shí)和所用材料,、數(shù)字都要“求真求實(shí)”,，準(zhǔn)確無誤；二是要注意分寸,，因?yàn)楦偲秆葜v的角度基本上是以“我”為核心,，如掌握不好分寸，夸大其詞,，就會讓人產(chǎn)生逆反心理,，從而使自己的演講失敗。

店長競聘演講稿分鐘篇二

各位店長,，以及在座的各位同仁們：

大家好!

首先,，感謝公司給了我一個展示自己的講臺，與這么多力求上進(jìn)的同仁們一起展示才華,，證明能力,，闡述觀點(diǎn)。對我個人來講,，這不僅是一次競爭,，更是一次對自己的檢驗(yàn)。

作為一名老員工,，我逐漸一步一步成長起來,。我叫王__，現(xiàn)在擔(dān)任老街店理貨組長一職,。今天,，我競聘的職位是店長。競聘店長的直接原因是我相信自己有能力,，有信心能把店長的工作做的更好,。雖然在管理方面我還欠缺很多，但我相信,，有這么多領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵,，我會加倍努力去做。記得我們徐店長曾經(jīng)說過這樣一句話：沒有做不好的員工,，只有做不好的領(lǐng)導(dǎo),。無論遇到任何事,，首先要從自身找原因，然后再去找出解決問題的辦法,，一定要學(xué)會換位思考,。所以我在處理任何一件事時，我都會想到這幾句話,，在我日常工作中起到了很大的幫助,。

怎樣才能做好一名店長？作為店長,，首先必須對工作充滿熱情,，主動發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中存在的各種問題。要明白面對競爭,，提升業(yè)績及生鮮毛利是店長肩負(fù)的責(zé)任,，也是努力的方向。心中時刻要保持一種積極主動的心態(tài),，才會在挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)和把握更多的機(jī)遇,。在業(yè)績方面，它的支撐點(diǎn)就是商品,，作為店長,，首先要做到貨源的控制，以及商品陳列,，標(biāo)價與展示工作,，合理制定出以月為銷售目標(biāo)，并分解到每個員工身上,，以此來提高員工對待工作的責(zé)任生日祝福心!在業(yè)務(wù)方面,，做好員工的培訓(xùn)輔導(dǎo)，提高員工的業(yè)務(wù)水平,，也可適當(dāng)?shù)闹贫ㄒ恍┆剳椭贫?，以?shí)行精神鼓勵和思想教育為主，經(jīng)濟(jì)獎懲為輔的原則,，目的是為了提高員工的工作積極性,，提高工作效率，做到獎懲分明,。

店長店長,，一店之長，同時也是一家之長,，一個店就好比一個大家庭,，不但要關(guān)心家庭的財政收入，也要關(guān)心家庭成員的生活,。在員工碰到困難時,，要主動伸出雙手去幫助他,，讓其感覺到家的溫暖。在工作中,，要主動熱情地向員工征求意見和建議,，不論是表揚(yáng)還是批評，都應(yīng)仔細(xì)的聽取和考慮,，才能完善對店面的管理,。

總之，一個人只有具備學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的助手,，又與員工保持良好的工作關(guān)系,，竭盡全力爭創(chuàng)佳績。俗話說：天下無難事,，只怕有心人，只要我們付出相信就有一份收獲,，憑著我對事業(yè)的追求與執(zhí)著,，對門店的新生與責(zé)任感，相信一切都會迎刃而解,，壓力一定會有,，但是有了壓力才會有動力，才會使我們學(xué)會怎樣在逆境中求生存,。在座的各位同仁們,，為了公司的美好明天，努力吧!我相信公司的明天比今天更好,。

不論此次是否能夠競聘上,，對我本人都是一種歷煉，從某種意義上講,，參加競聘本身就意味著成功,，即使我沒有競聘上，我也決定一如既往地在自己的工作崗位上做好本職工作,，協(xié)助店長做好店內(nèi)的每一項工作,。

謝謝大家！我的演講到此結(jié)束,。如果哪些地方講得不好,，請多提寶貴意見。

店長競聘演講稿分鐘篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事:

首先我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個公開公平的競聘機(jī)會,， 今天我本著鍛煉自己，提高自己的目的參與了這次競聘活動,，如果我成功應(yīng)聘,，我會努力,，如果沒有成功，我仍舊會加倍努力,，在以后的工作中做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。 我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長，應(yīng)具備以下幾個要素:

1,、熱愛電信事業(yè),，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心

2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程,，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)

3,、有良好的心理素質(zhì)，和較強(qiáng)的溝通,，協(xié)調(diào)能力

4,、性格穩(wěn)重，隨和,，有團(tuán)隊意識

5,、具有較強(qiáng)的人員管理能力。從我這幾年的工作經(jīng)歷來看,，以上五點(diǎn)我已基本具備,。

當(dāng)然副店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔(dān)任副店長一職,，我還要做許多前期準(zhǔn)備工作,。首先要全面了解營業(yè)廳的整體運(yùn)行情況，包括各項工作職責(zé)與制度,，各項基礎(chǔ)工作的落實(shí),，各種資料的完善等情況，其次要對營業(yè)廳員工有基本認(rèn)識,，了解每個人的性格,，工作方法等，做到心中有數(shù),，才能有的放矢,。再次是盡快進(jìn)入角色，承擔(dān)起崗位職責(zé),，確保營業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn),。

針對營業(yè)廳現(xiàn)況，我的想法是:

不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任,，確保三聲服務(wù)到位,，給客戶一個和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如,，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時限內(nèi)回復(fù)用戶,，接待客戶必須態(tài)度熱忱,，服務(wù)到位，堅決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和[踢皮球"的現(xiàn)象,。

通過合理地人員調(diào)配將各個崗位的工作點(diǎn),、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來,，覆蓋客戶進(jìn)廳的每個接觸點(diǎn),，做到服務(wù)不留死角，責(zé)任到人,，責(zé)任到崗,，杜絕[繳費(fèi)排長龍，投訴扎堆"的現(xiàn)象,。

高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務(wù)上,，作為一個積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理。

物品擺放,、商品價格構(gòu)成,、柜臺設(shè)置、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置,、實(shí)物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度,、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務(wù)體現(xiàn)的重要方面,。作為店長，我要積極發(fā)動全體員工拓展思路,，利用各種合理的條件,，優(yōu)化布局，提升營業(yè)廳整體形象,。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式,，提示前臺人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì),，讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn)到[用心服務(wù),、用戶至上"的服務(wù)理念。

是每個營業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定,，[如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理,、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范"，是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題,。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練,、不斷地自我批評自我糾正，才能將完美執(zhí)行,。通過晨會,、各種例會認(rèn)真點(diǎn)評每天個人表現(xiàn),，制定合理的獎懲措施和制度，讓每個員工認(rèn)識到的重要性,，自覺地調(diào)整自己的言行,，使之符合的要求，才能將完美地融入到各項工作,，融入到各項服務(wù)的血脈,。

員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì),。不斷提高人員素質(zhì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一,。作為店長,，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計劃，還要組織營業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí),，以老帶新,，以強(qiáng)帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗(yàn),、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn),、投訴及疑難問題處理方式與技巧，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍,，鼓勵大家分享經(jīng)驗(yàn),，取長補(bǔ)短，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌,。

這些想法,，還不充分，還不完善,，真正實(shí)施起來肯定會遇到很多困難,。但我熱愛工作，有強(qiáng)烈的責(zé)任心,，求真務(wù)實(shí),，善于學(xué)習(xí)，在營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,，我會盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它,、完善它。

最后我想要說的是,，雖然競聘結(jié)果還是未知數(shù),，但我堅信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動力。如果我能夠榮登營業(yè)廳副店長這個重要崗位,，我將不遺余力地做好本職工作,，配合店長，使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓,。

店長競聘演講稿分鐘篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好！

首先,，我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個公開公平的電信客戶經(jīng)理競聘書機(jī)會,。

我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長，應(yīng)具備以下幾個要素：

1,、熱愛電信事業(yè),，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心；

2,、具備一定的學(xué)歷,，有較長的管理工作經(jīng)驗(yàn)；

3,、熟悉電信業(yè)務(wù)流程,；

4、良好的心理素質(zhì)和較強(qiáng)的語言溝通能力,；

5,、具有較強(qiáng)的人員管理能力。

從我15年的工作經(jīng)歷來看,，以上五點(diǎn)我已基本具備,。當(dāng)然店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔(dān)任文湖營業(yè)廳店長一職,，我還要做許多前期工作。首先要全面了解文湖營業(yè)廳的整體運(yùn)行情況,，包括各項工作職責(zé)與制度建設(shè),、各項基礎(chǔ)工作的落實(shí)、各種資料的完善,、各種記錄的健全情況,。其次要對營業(yè)廳員工要有基本認(rèn)識，初步了解每個人的性格,、工作方法,、家庭成員等，做到心中有數(shù),，才能有的放矢,。再次是盡快進(jìn)入角色，承擔(dān)起崗位職責(zé),，確保營業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn),。我的想法是：

一,、完善崗位職責(zé)，合理進(jìn)行人員調(diào)配

二,、狠抓現(xiàn)場管理,，提升服務(wù)品質(zhì)

三、完善前臺每日點(diǎn)評工作,，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈

四,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)

五,、不斷完善后端管控制度,，確保安全生產(chǎn)

這些想法，還不充分,，還不完善,，真正實(shí)施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛電信值班經(jīng)理競聘,，有強(qiáng)烈的責(zé)任心,，求真務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí),，在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,，我會盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它、完善它,。

如果營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及同事們認(rèn)可我的構(gòu)想,，認(rèn)可我的工作能力，請選我吧,！我一定會使文湖營業(yè)廳的工作更上層樓,，為電信發(fā)展再添新磚！

我的競聘上崗演講完畢,，謝謝大家,！

店長競聘演講稿分鐘篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位店長,、各位同仁：

大家上午好,！首先，感謝公司給我這次的機(jī)會,。對我個人來講,，這不僅是一次，更是一次對自己的檢驗(yàn),、學(xué)習(xí)和鍛煉,。

今天一職，我深知自己的經(jīng)驗(yàn)不足，職業(yè)技能不夠,，但我有的是信心,、恒心、有自信,，我會用我對工作的熱忱,，認(rèn)真，積極,，努力的心態(tài),，用我的心血與汗水把欠缺的這一課給補(bǔ)回來。

我認(rèn)為作為一名,，一方面要嚴(yán)抓管理,，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合及承上啟下的橋梁作用,。我要以“高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求”作為門店的行為指南。管理應(yīng)該理為先,，理的不是制度,、不是流程，而是心態(tài),，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài),。就店長工作而言，對內(nèi)要指導(dǎo)工作,，制定任務(wù),，發(fā)現(xiàn)分析店中存在的問題，對出現(xiàn)的問題及時解決,，提供必要的幫助,。

1、培養(yǎng)員工的自信心,，加強(qiáng)員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀念,，培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)，做永不滿足于現(xiàn)狀的人,。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識,，更要注重團(tuán)隊協(xié)作,。

2,、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升。商品是有形的,，而我們的服務(wù)是無形的,，今天的消費(fèi)者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升競爭力，創(chuàng)造價值的必要而有效的手段,。服務(wù)不僅要求營業(yè)人員熟練掌握商品知識,，更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)用語不能單純呆板地執(zhí)行,，而要真正使陽光服務(wù)照耀到顧客,，讓顧客感到親切的暖心的服務(wù)。樹立服務(wù)楷模,，使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范,，形成服務(wù)竟比的良好氛圍。

3,、如何做好店長：的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊完成公司所下達(dá)的各項指標(biāo),；他更是一個中間人，是上級與整個店的關(guān)鍵人物,，是組織內(nèi)部溝通的橋梁,。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時解決,；他還是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)老師,，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項工任務(wù),；他還要善于激勵,，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內(nèi)在潛能,，激發(fā)員工的工作熱情,。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你,，才可能心甘情愿地為你去工作,。在與員工的感情方面，不僅要做到工作上的關(guān)心,，同時對她們的生活及家庭上也要時時關(guān)心,，做到她們精神上的支持與鼓勵。工作中要按規(guī)章制度辦事,，做到獎罰分明,，對做的好的員工要表揚(yáng)和獎賞，對違反管理規(guī)章制度勞動制度的員工就要批評和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委，以上是我對成為一名店長之后的工作想法,，如果我成功,，我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，按照我的自述做好我的本職工作，做一名讓領(lǐng)導(dǎo)和店員放心的店長,。如果競聘不成功,，那就說明我與店長的能力還有一定的差距，那么我會回到原工作崗位,，安心工作,，努力學(xué)習(xí)，全面提高自己的綜合素質(zhì),，爭取早日成為一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心的合格的店長,。

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家,！

店長競聘演講稿分鐘篇六

大家好,！我叫xx，今年2x歲，中專畢業(yè),，現(xiàn)任03店負(fù)責(zé)人。首先感謝公司給予我們這次公平公開的競爭平臺，我很榮幸能站在這里來競聘區(qū)域店長，對我來說，這是一次超越自我,，展現(xiàn)自我，推銷自己的好機(jī)會。

我于20xx年，11.22日來到巴黎地鐵,，在這之前，我曾經(jīng)在少淑裝做過店助，也開過自己的一個小店,，經(jīng)營電子產(chǎn)品,，后當(dāng)過庫管，對服裝的知識也只是表面膚淺的理解,。來到公司這七個月以來，在店長與同事的幫助下,，我對服裝也有了更深一層的了解,，比如面料，賣點(diǎn)，版型等等……在學(xué)習(xí)的同時，我迅速成長,，在今年的三月份,，被領(lǐng)導(dǎo)提為03店的負(fù)責(zé)人，這也是公司對我的信任和我自己積極向上的結(jié)果,。對于此次競聘，我的優(yōu)勢在于,，我有超強(qiáng)的學(xué)習(xí)力和較強(qiáng)的記憶力。我性格開朗,，愛說愛笑，無論在工作和生活上都屬于樂天派,，我善于調(diào)節(jié)氣氛，懂得察言觀色,，好學(xué)愛問,，善于溝通，不怕吃苦,，也很認(rèn)真操心,，具有不撞南墻不回頭的精神。當(dāng)然我也有不足的地方,，比如太過主觀,，我總喜歡把握自己喜歡的東西推銷給別人，不喜歡被別人牽著鼻子走,，以至于有時會忽略別人的想法,。我深深的知道,，我這種性格會影響我以后的發(fā)展,，畢竟我的社會經(jīng)驗(yàn)欠缺，專業(yè)知識還不夠,，我會在最短的時間內(nèi)改正,，爭取完善自我。關(guān)于區(qū)域店長,，我覺得必須具備以下幾點(diǎn),；首先必須熟知區(qū)域內(nèi)各個店的銷售狀況，勤于和負(fù)責(zé)人溝通店內(nèi)問題,，具體有：

1.每個店的暢銷款和滯銷款,，找出滯銷款的原因，及時想出對策,，自己解決不了時,，向老店長和銷售主管請教。

2.了解每個店的庫存,，做到不管在哪個店時,，都能做到得心應(yīng)手。

3.在銷售淡季時,，從各個渠道了解流行趨勢和色彩搭配,，同等品牌的優(yōu)缺點(diǎn)，對員工進(jìn)行培訓(xùn),。

4.要時刻具有積極的心態(tài),，引導(dǎo)大家不急不躁，做到穩(wěn)中求勝。

5.不管什么時候都要以身作則,，在空場時,，和大家一起換模特，傾聽大家的意見,。

6.具有一定的處理突發(fā)事件的能力,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)定，不,。

7.了解員工的心態(tài),，動態(tài)，通過交流了解每個人的優(yōu)缺點(diǎn),。

8.督促各個店面,，整理好賣場環(huán)境，如衛(wèi)生,，陳列,，貨品整潔，給顧客和員工一個舒心的環(huán)境,。

如果我做了區(qū)域店長,，我會努力把它做到更好，既然公司能給我這么大的舞臺,，那么我一定要把舞跳得淋漓盡致,，不辜負(fù)每一個人的期望，這里我對自己的工作也做了一下規(guī)劃,，首先每天激勵自己,，激發(fā)潛意識，不定期的去各個店,，在了解好各個店的狀況后,，找出每個人的優(yōu)點(diǎn)，和負(fù)責(zé)人商量,，把店內(nèi)事物分配到個人身上,，讓他們揚(yáng)長補(bǔ)短。其次,，將一些成功銷售的案例,，培養(yǎng)每個導(dǎo)購的積極心態(tài)，讓他們充分意識到,，顧客是我們的衣食父母,，必須做到微笑，坦誠,，愛心,，有親和力，把服務(wù)做到第一。然后通過游戲或故事之類的讓大家意識到團(tuán)隊的主要性,，要知道一個人在強(qiáng)大也敵不過一群人,，三個臭皮匠還頂一個諸葛亮呢！千里之河,，起于點(diǎn)滴之水,，只有每個人都融入這個集體，發(fā)揮自己的長處,，這個店,，這個企業(yè)才會越做越強(qiáng)。記住我們要做狼,，只有狼性才不會被淘汰,，導(dǎo)購，導(dǎo)購,，就是要引導(dǎo)顧客消費(fèi),，建立完善的顧客資料，不定期的打電話拉近關(guān)系,，和顧客做朋友,。和負(fù)責(zé)人把每個人的任務(wù)分配到個人，個個禮拜,，到每天,，有一定的壓力才有動力,。每個店的人員要互幫互助,，只要這樣，我們才能和公司共同成長,。向員工講述不同顧客的不同銷售方法,，注意顧客的需求。要求各個店面熟知貨品,，做到貨品充足,，在斷碼的情況下，要知道適合那種體型的人給那種人推薦,，避免推空單的事情發(fā)生,。

再次感謝公司給予我站在這里的機(jī)會，假如我有幸被選上了,，那么我一定會更加努力,，把各個店面做到更好。如果沒選上,，我也不會氣餒,，我要像小強(qiáng)一樣努力努力在努力，爭取朝這個方向靠近。最后祝愿公司,，規(guī)模越來越大,，大家越賺越多！謝謝大家,！

店長競聘演講稿分鐘篇七

先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建這次公平競爭的舞臺,！對此，我十分珍惜這次機(jī)會,，來迎接新挑戰(zhàn),、實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)。

在從事科技工作期間,，無論是業(yè)務(wù)上克服了某個困難,，還是生活中為大家解決了一個技術(shù)難題，我的內(nèi)心都是由衷的欣慰,。多年的科技工作經(jīng)歷告訴我：沒有克服不了的困難,，沒有解決不了的難題。絕不能向壓力屈服,，絕不能向困難低頭,。我想這一點(diǎn)，在新的崗位上同樣適用,。而這也是我參加此次競聘的動力和出發(fā)點(diǎn),。

下面我從幾個方面向各位評委和代表陳述我的競聘報告。

我今年34歲,，中國共產(chǎn)黨黨員,，大學(xué)文化程度，工程師,、經(jīng)濟(jì)師職稱資格,。1993年8月入行，一直從事計算機(jī)管理工作?，F(xiàn)任支行計劃財務(wù)部副經(jīng)理,，計算機(jī)管理崗。參加工作13年來,，從將第一筆儲蓄卡片移植到計算機(jī),，到現(xiàn)在對全行包括abis綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、bibs國際業(yè)務(wù)系統(tǒng),、dims設(shè)備管理系統(tǒng),、cms信貸管理系統(tǒng)、案件管理系統(tǒng),、人事信息管理系統(tǒng)等在內(nèi)的多達(dá)15個,，涵蓋全行所有部室,、所有業(yè)務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新。雖然不是業(yè)務(wù)的直接經(jīng)辦者,，但也已從另一個方面和角度,，對這些業(yè)務(wù)知識，進(jìn)行了學(xué)習(xí)和了解,。

現(xiàn)在我國商業(yè)銀行的改革,，正在如火如荼地進(jìn)行著。對于農(nóng)行來講,，改革經(jīng)營模式,，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，是改革的重中之重,。具體到農(nóng)行基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，尤其是城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，就是要“以人為本,，依托科技”,。我們再也不能“守株待兔”，等顧客上門,。而是通過創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境,，提供一流的服務(wù)，主動營銷,，將顧客吸引到農(nóng)行來,。

1、從細(xì)節(jié)做起,，精心營造“家”的氛圍,。

客戶源就是收入源，無論是哪行哪業(yè),，只要擁有了客戶群,，就擁有了發(fā)展?fàn)畲蟮幕A(chǔ),。營業(yè)廳是我們?yōu)榭蛻籼峁┓?wù)的第一場所,，讓顧客把營業(yè)廳當(dāng)作他們的第二個“家”，讓他們感覺到一進(jìn)農(nóng)行營業(yè)廳,，就像進(jìn)了家一樣,。既然是家，那就需要環(huán)境整潔,、氣氛溫馨,、心情舒適、服務(wù)優(yōu)良,。正因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗,，所以我們要提供一切可能的機(jī)會,，盡最大的努力，從小事做起,，通過優(yōu)雅整潔的環(huán)境,、快速高效的服務(wù)、自然真誠的笑容,，來營造這樣一個“家”,，來幫助他們在這個“家”里管好錢、理好財,，不僅僅是簡單的存錢,、取款。在利益所得方面,，不僅僅是傳統(tǒng)的孳生利息,，而是在業(yè)務(wù)上進(jìn)行耐心的宣傳和解釋，讓他們進(jìn)行多樣化投資,，比如基金,、保險及其他新興代理業(yè)務(wù)。使顧客對這類新業(yè)務(wù)變被動接受為主動認(rèn)知,。這樣,，既豐富了客戶的投資渠道，又保證了銀行的中間業(yè)務(wù)收入,，同時還降低,，甚至消除了銀行代理此類業(yè)務(wù)，而帶來的潛在隱患,。從而實(shí)現(xiàn)多方受益,，多方共贏。

2,、依托科技,，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

現(xiàn)如今,，科技的高速發(fā)展，推動了業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,。農(nóng)行為客戶提供服務(wù)的平臺,，也已從營業(yè)室延伸到了互聯(lián)網(wǎng)和通訊工具。網(wǎng)上銀行,、電話銀行的出現(xiàn)和興起,，使客戶足不出戶，就能體驗(yàn),、享受到便捷,、安全的服務(wù),，完成資金的劃撥。這充分證明了：效率就意味著效益,，時間就是金錢,。我們可以想像，未來銀行業(yè)的競爭,，其根本就是科技的競爭,。記得當(dāng)初，計算機(jī)剛走入我們生活的時候,，有些人對計算機(jī)處理業(yè)務(wù),，并不十分認(rèn)可，仍習(xí)慣于手工處理,?？呻S著時間的推移，時至今天,，假如我們再重操舊業(yè),，恢復(fù)手工，相信會有更多的人不適應(yīng),。因此,，我要想方設(shè)法，利用自己所掌握的科技知識,，上門服務(wù),，拓展此類客戶，擴(kuò)大服務(wù)空間,，將自己的'計算機(jī)知識盡可能多的表述給客戶,，讓他們逐漸習(xí)慣于網(wǎng)上處理業(yè)務(wù)，最終形成依賴,。使大量集中在城區(qū)的注冊我行的網(wǎng)上銀行,、電話銀行客戶，成為名副其實(shí)的高端客戶,。同時,，我還要將自己所掌握的計算機(jī)知識，毫不保留的呈現(xiàn)給其它同事,，滲透到各項業(yè)務(wù),，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。

3,、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)團(tuán)隊精神,，提高凝聚力和戰(zhàn)斗力,。一個團(tuán)隊,，其核心因素是人。作為一個團(tuán)隊的領(lǐng)頭羊,，我將放下架子,，融入集體，虛心請教,，帶頭加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，落實(shí)制度，在日常工作和生活中,，互幫互助,，創(chuàng)造中庸和諧的工作和生活氛圍，激發(fā)大家的主觀能動性和創(chuàng)造性,，發(fā)揮每個人的最大潛能,，把每一次上級行分配的任務(wù)，當(dāng)作是創(chuàng)造收益,、增加收入的契機(jī),，而不是壓力，更不要當(dāng)作負(fù)擔(dān),，以爭取效益最大化,。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,，在你們的幫助,、關(guān)心、鼓勵下,，我堅信我會用我所學(xué)到的知識來指導(dǎo)我的實(shí)踐,，厚積薄發(fā)，揚(yáng)長避短,，和我們的員工一道,，用我們的智慧和實(shí)際行動，為前進(jìn)中的農(nóng)行錦上添花,。

謝謝大家,！

店長競聘演講稿分鐘篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁們：

大家新年好！

首先自我介紹一下,，我叫xxx,，漢族福建福清人，19xx年05月10日生,。從xx年到xx年在光大公司工作,。

我很榮幸能走上競聘演講的講臺，參加這次競聘上崗演講：首先,，我對公司領(lǐng)導(dǎo)推行崗位競聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任,。我相信,，在公司公平，公正,，公開的競爭環(huán)境下,，我們大家的實(shí)力和能力都在競爭中得以體現(xiàn)，也會得到了大家的認(rèn)可,。在這里公司員工的積極面與消極面也都體現(xiàn)了出來,。讓真正有實(shí)力的人在這個拼搏的平臺上脫穎而出。其次,，我是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度和鍛煉自己的能力,，初次登臺演講，接受領(lǐng)導(dǎo)與大家對我的挑選,。

我的競聘崗位是：廣匯超市店的店長,。

xx年的門店，通過管理年的磨練,，各項工作都取得了長足的發(fā)展,。在這樣良好的政策與優(yōu)越的平臺支撐及全體員工共同配合協(xié)作下。出色完成銷售考核任務(wù),。但也存在不足的地方,，比如軟指標(biāo)方面，各業(yè)務(wù)員的管轄區(qū)域的產(chǎn)品盤點(diǎn),、整理,、擺設(shè)、標(biāo)簽和衛(wèi)生方面的工作給疏忽了,。對產(chǎn)品,、性能、用途,，了解認(rèn)識也很薄弱,。部門與部門，同事與同事之間的相互配合團(tuán)結(jié)凝聚力不夠大,，經(jīng)常發(fā)生扯皮與相互推諉現(xiàn)象,。對市場情況，客戶的需求不太了解,，售后及產(chǎn)品的跟蹤服務(wù)低落,。客戶檔案的建立不全,。作為銷售部門來講,，完成業(yè)績是最重要的，但是沒有服務(wù)來維護(hù)、支撐的話,，只是一時的成功,，暫時的甜頭,。對于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展是沒有好處的,。門店是公司一線窗口，員工的一言一行,、談吐舉止,，客戶的滿意度和門店整體的生動化以及業(yè)務(wù)人員的專業(yè)化，都會影響公司的形象和聲譽(yù),。自然,，也會影響到業(yè)績提升。

1,、業(yè)務(wù)產(chǎn)品方面：我從xx年到現(xiàn)在,，都是從事門店銷售和外縣本市業(yè)務(wù)以及客戶內(nèi)勤工作。通過這兩年來的鍛煉磨合,、不斷學(xué)習(xí),、吸取失敗的教訓(xùn)。我對機(jī)電市場的行情,，客戶的管理,，產(chǎn)品的性能，價格的熟悉,，加之今年通過自身的努力學(xué)習(xí),，對公司的管理要求及標(biāo)準(zhǔn)化流程都有一定的認(rèn)識和提高。

2,、自身條件方面：我的為人處事原則是：首先應(yīng)把公司利益及安全放在第一位,，為公司創(chuàng)造最大效益為目標(biāo)，識大體,，顧大局對公司應(yīng)具有絕對的忠誠度,。協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)，共同進(jìn)行管理工作,，服從上級的安排,，竭盡全力做好每一項工作。踏踏實(shí)實(shí)做人,，認(rèn)認(rèn)真真做事,，開開心心生活。自己一貫注重個人品德素質(zhì)的培養(yǎng),，努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，工作負(fù)責(zé)，辦事公道,。

3,、建立團(tuán)隊與職責(zé)執(zhí)行方面：主持門店日常工作，主持每日工作晨會,，溝通上下級及門市部與其他部門的關(guān)系,。創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，沖著共同目標(biāo)努力奮斗,，多看別人的長處,、忽略別人的缺點(diǎn)、多一點(diǎn)寬容,、少一些責(zé)難,、多一點(diǎn)幫助、少一些批評,、多一點(diǎn)提醒,、少一些議論、不自大,、不居功,、充分調(diào)動每一位員工的積極性，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)高效的工作氛圍,，并建立起長久牢固的同事情誼,，充分發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作精神。只有團(tuán)隊的成功才是我們的成功。只有部屬的支持才有成功的店長。

4,、在培訓(xùn)新員工成長方面：我覺得門店是公司培訓(xùn)與鍛煉新員工的基地,。作為店長我必須擔(dān)起重任。我認(rèn)為一個人的良好心態(tài)和修養(yǎng)以及專業(yè)水平，不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、磨練,、吸取、培養(yǎng)而來的,，所以,，我平時只要有空在不影響工作的前提下，會不斷的與新同事互相交流,、密切溝通,、互動學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短將我畢生所學(xué)的產(chǎn)品知識,，銷售技巧,、與客戶溝通的經(jīng)驗(yàn),，輸入貫通到每個新人身上。讓新員工迅速成長為公司有用的人才,。

我認(rèn)為對于老客戶,、固定客戶，定期保持聯(lián)系和溝通,，加強(qiáng)與客戶關(guān)系,，努力利用各種形式加深感情培養(yǎng)，真正和客戶做朋友,。在擁有老客戶的同時還要不斷利用門店優(yōu)勝,、人格魅力,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引更多新客戶,。根據(jù)產(chǎn)品優(yōu)勢，充分調(diào)動每位員工的銷售積極性,，做到手勤,、腿勤，口勤的同時,，開展微笑服務(wù),。向上門客戶以熱情接待、仔細(xì)聆聽,、介紹產(chǎn)品時耐心解答,、認(rèn)真講解、各種產(chǎn)品的性能,、材質(zhì),、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力,?？蛻羲P(guān)注的問題。正是我們傾力所解決的,。在保證公司利益情況下,，盡可能滿足客戶的需求及欲望。做到有問必答,、有求必應(yīng),、有忙必幫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對新到產(chǎn)品的圖片,、資料,，通過短信、電話,、網(wǎng)絡(luò),、郵件等各種方式傳達(dá)給客戶，讓客戶第一時間了解認(rèn)識新產(chǎn)品。取得客戶的好感,、認(rèn)可,、需求、交易,，達(dá)到與客戶長期的雙贏目的,。

我們擁有高度視野、遠(yuǎn)大目標(biāo),、良好心態(tài),、寬闊胸懷、崇高理念,、以身作則,、吃苦耐勞、堅持不懈,、敬崗敬業(yè),、勤奮學(xué)習(xí)的好老板，好領(lǐng)導(dǎo)做后盾做支撐,。也是我學(xué)習(xí)的好榜樣,。就算我這次應(yīng)聘失敗了我不會氣餒、消極,、失望,。

我相信，一分耕耘,，十分收獲,，只要我努力去做了，相信我就一定能成功,，謝謝大家,！

店長競聘演講稿分鐘篇九

各位董事會成員，尊敬的蒲老師,，親愛的同事們：

大家晚上好!今天晚上,，我以魏家餐飲靖邊店店長的殊榮站在這里，我感到萬分榮耀,。首先感到了各位董事給予我這個重大的`使命的艱巨性,，深深的感謝你們對我的信任。謝謝你們,。我會牢牢記住各位技師,、操作員、以及配送中心的各位前輩們,，為了把魏家餐飲靖邊店打造成為榆靖地區(qū)餐飲專業(yè)品牌所付出的巨大心血,。因?yàn)槟銈?，我們魏家餐飲才能在靖邊快餐業(yè)一枝獨(dú)秀，美名遠(yuǎn)播,。在此,，我代表魏家餐飲靖邊店董事會及本店管理公司----西安小金魚餐飲管理公司，向大家致以最由衷的感謝,。

我們處在一個地理位置及其優(yōu)越的場所,，毗鄰以家樂福超市為核心的繁華商圈，行政設(shè)施有銀行,、寫字樓,、商場、酒店,、超市,、政府單位、警局等等,，便利的交通,、洶涌的客流、強(qiáng)大的購買力,、忠實(shí)的客戶、出色的員工以及不可限量的品牌上升空間等等有利因素,，都讓魏家餐飲靖邊店成為靖邊一流餐飲企業(yè)成為可能,。可能不可能?每每想起我是魏家人我都會有一種無比的驕傲,。驕傲不驕傲?但是,，連續(xù)下滑的銷售額卻讓這種可能和我們拉大了距離，不斷上升的費(fèi)用成本使我們每位魏家人低下了頭,。

今天我告訴大家,，這些問題真實(shí)存在，它們在短時間內(nèi)不會被消除,，但是,，我們今天所有人聚集在這里，有一個共同的希望,，那就是：同心協(xié)力,，把這些問題通通掃除。并且,，我告訴大家,，我們一定能把這些問題全部掃除!

我們選擇希望，沒有選擇失望,，我們選擇合作,，沒有選擇背叛,，我們的心都在一起!

今天我宣布：讓相互指責(zé)和虛假承諾就此結(jié)束，由在座的各位精英和我一起來開啟魏家餐飲靖邊店新的篇章,。

我們要做的,，不是因循守舊，而是自主創(chuàng)新,，把產(chǎn)品質(zhì)量打上去,，告訴自己，落后就要挨打,，守舊必被淘汰,。只有不斷提高的產(chǎn)品質(zhì)量和推陳出新的理念才是我們永久立于不敗之地的絕招。

我們要做的,，不是得過且過,，而是積極奮發(fā)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每位顧客,，事無巨細(xì)，必倍重之,，由我出品,，必屬精品。我們要做的,，不是計較算計,，而是將心比心，山不厭一塵而得其大,，海不拒小溪而成其深,，人活在世上，都不容易,，你進(jìn)一步,，別人就退一步，遏制自私的貪念和欲望,，工作生活會比以前更美妙,。

為提高營業(yè)額，我們在全體員工的理解和支持下制定了短期和長遠(yuǎn)的營銷計劃：國慶活動,，以“你知道我在等你嗎”為主題,，開啟了魏家餐飲主題活動;送餐籌備，從董事會成員到普通員工,，積極主動服從工作安排;冗員淘汰,，把一些害群之馬從我們團(tuán)隊之中清除出去，保持了我們團(tuán)隊的純潔性和高效性;積分換禮,，響應(yīng)了快餐經(jīng)營的主流經(jīng)營方略;人事調(diào)整,，讓一匹匹千里馬騰空出世,，有了精英人才施展才華的空間;薪資體系建立，肯定了每位員工為魏家餐飲所做的貢獻(xiàn);完善福利待遇,，使得魏家餐飲成為最為人性化的員工之家,。

自今時今日開始，魏家就是我家,，希望大家今后能夠一如既往的理解并支持我的工作,，同時我也非常感謝幾位阿姐和兄弟們在這段時間對我無微不至的關(guān)懷和厚愛，我會竭盡心智帶領(lǐng)大家工作,，當(dāng)好領(lǐng)航員,，協(xié)調(diào)員和服務(wù)員。

最后,，祝愿公司欣欣向榮,，各位同事身體健康，工作順利,，并請大家傳達(dá),，祝大家的家人健康、快樂,、萬事如意,。謝謝大家!

店長競聘演講稿分鐘篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好,！

我叫xx,，本科學(xué)歷，現(xiàn)任xx營業(yè)廳經(jīng)理,。今天之所以走上講臺參加競聘，我認(rèn)為自己具備了競聘的.許多條件,。

第一,，我工作扎實(shí)認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心,。

營業(yè)廳的工作事多,、冗雜、千頭萬緒,，需要多一份細(xì)心,、耐心和專心，更需要一份責(zé)任心,。工作中,，我養(yǎng)成了辦事扎實(shí)認(rèn)真，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致一絲不茍的工作作風(fēng),。在我眼里,，營業(yè)廳工作無小事,。所以，無論做什么事情,，我都能夠認(rèn)真對待,，盡最大的努力把事情做到最好。

第二,，我熟悉營業(yè)廳工作,，具有豐富的營業(yè)廳工作經(jīng)驗(yàn)。

我20xx年加盟xx公司,，工作至今,。近xx年間，我做過話務(wù)員,、營業(yè)員,、庫管員、值班經(jīng)理,、營業(yè)廳經(jīng)理等職位,，對聯(lián)通的諸多業(yè)務(wù)都比較熟悉，在每一個崗位上我都做出了一定的成績,。特別是自從20xx年初擔(dān)任營業(yè)廳經(jīng)理以來,，我對營業(yè)廳的工作有了更加深刻的認(rèn)識，對營業(yè)廳工作的每一項業(yè)務(wù),、每一個細(xì)節(jié)都了如指掌,，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，做起工作來更是得心應(yīng)手,，左右逢源,。截止到xx月份，我所在的營業(yè)廳（加上取得的成績）,。豐富的營業(yè)廳工作經(jīng)驗(yàn),，為我做好下步工作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

第三,，我有較強(qiáng)的溝通,、組織、協(xié)調(diào)和管理能力,。

如果說大學(xué)期間,，我擔(dān)任系學(xué)生會女生部長、宣傳部長,、系團(tuán)委委員等職務(wù)鍛煉了我較強(qiáng)的溝通,、組織、協(xié)調(diào)和管理能力的話,，那么,，參加工作以來,，我擔(dān)任值班經(jīng)理、營業(yè)廳經(jīng)理等職務(wù)更使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,，深切地感受到自己在溝通能力,、管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面有了全方位的提高,，使自己的腳步更加堅實(shí),。

第四，多年的工作實(shí)踐,，使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。

我個人的性格特點(diǎn)是做事追求完美,，無論什么工作,，不干則已，要干就要追求卓越,。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，工作高效快捷，講求效率,。同時,，有很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神。參加工作以來,，為了完成工作任務(wù),，經(jīng)常加班加點(diǎn)。所有這些,，都為做好營業(yè)廳經(jīng)理工作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),。

如果領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任我，讓我走上營業(yè)廳經(jīng)理的崗位,，我將不負(fù)眾望,，不辱使命，開拓創(chuàng)新,，積極做好營業(yè)廳的工作。

第一,，做好營業(yè)廳的日常管理工作,。

我將負(fù)責(zé)組織落實(shí)營業(yè)廳的各項規(guī)章管理制度，加強(qiáng)對對營業(yè)人員的日常檢查考核,，保證正常的營業(yè)秩序,。

第二，加強(qiáng)信息收集工作,。

信息工作是各級領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”,，只有及時掌握了當(dāng)前的市場動態(tài),，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝,。營業(yè)廳是一個信息傳遞的重要窗口,，我將建立營業(yè)廳信息收集制度，引導(dǎo)營業(yè)人員樹立信息意識,，收集各類信息,，定期地向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)?shù)氐氖袌龈偁帒B(tài)勢。

第三,，提高服務(wù)意識,，做好服務(wù)文章。

我將帶領(lǐng)營業(yè)廳樹立全新的服務(wù)理念,，營業(yè)廳的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,，并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)或產(chǎn)品,。一切服務(wù)先于需求而動，以滿意服務(wù)贏得客戶,。要遵循市場導(dǎo)向,、客戶導(dǎo)向的原則，把營業(yè)廳作為接觸客戶,、服務(wù)客戶的重要窗口,，將聯(lián)通個性化服務(wù)貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的服務(wù),，鞏固和提高聯(lián)通公司在各個細(xì)分市場的競爭力,。

第四，做好營銷文章,，提升公司整體銷售業(yè)績,。

營業(yè)廳處于市場一線，直接與客戶接觸,，非常有利于營銷工作的開展,。在工作中，我將推行“多說一句話,，多做一件事”,，積極全方位的做好營銷工作。

第五,，做好營業(yè)員的培訓(xùn)工作,。

我將對營業(yè)員進(jìn)行各項業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技巧、營銷技巧方面的培訓(xùn),，并灌輸先進(jìn)的服務(wù)理念,，保證營業(yè)員更好地掌握各種業(yè)務(wù)知識和基本服務(wù)技能。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委,，選擇這份競爭，我只有一個理由：在工作面前,，我是一只響箭,，勇往直前的出征；在責(zé)任面前,，我從來不是風(fēng)中的墻頭小草,，縮首縮尾。滿載領(lǐng)導(dǎo)和同事們期待的目光,，我將在競爭的路上昂首出征,，讓生命和使命同行！

謝謝,！

店長競聘演講稿分鐘篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事大家好：

首先我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個公開公平的競聘機(jī)會。

我叫,，現(xiàn)年x歲,，學(xué)歷，xx年畢業(yè)于xx學(xué)院,，現(xiàn)已在澄城電信分公司工作x年,。x年來我從事過營業(yè)員、政企客戶經(jīng)理等工作,，目前在辦公室做著行政處理,、會議組織招待和用戶接待等工作。

今天,，本著鍛煉自己,，提高自己的目的，我懷著滿腔地?zé)崆?，懷著?shí)現(xiàn)自我價值體現(xiàn)地激情,，懷著為電信事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)的想法，促成我走上了店長競聘的演講臺,。

分公司東大街營業(yè)廳現(xiàn)有店長x名,，營業(yè)人員x名，入廳代理x家,。主要為城區(qū)內(nèi)所有電信客戶辦理各種業(yè)務(wù)，解答客戶問題，做好客戶服務(wù)工作,。營業(yè)廳x年完成按套餐價值約為x萬元的收入,，智能終端銷售x部，售卡x張,。 成為一名優(yōu)秀的營業(yè)店長,，我認(rèn)為要有熱愛電信事業(yè)，對工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心;熟悉電信業(yè)務(wù)知識,，能熟練掌握業(yè)務(wù)處理流程;始終對工作積極主動,，善于思考、善于觀察,、有較強(qiáng)的團(tuán)隊意識;具有較強(qiáng)的人員管理能力,，且性格隨和，語言溝通能力突出,。對于此次店長競聘,，我的想法有：

一、完善職責(zé),、合理調(diào)配,、人盡其才。首先建立建全各項規(guī)章制度,，結(jié)合營業(yè)廳實(shí)際情況,，細(xì)化工作流程，在細(xì)節(jié)上查找不足和存在的問題,，不斷讓服務(wù)制度得到完善和改進(jìn),。使每位營業(yè)人員都清楚目標(biāo)，明確責(zé)任,，嚴(yán)格執(zhí)行各類服務(wù)制度,，一切做法皆有章可循。其次注重觀察員工業(yè)務(wù)優(yōu)勢,，及時發(fā)掘人才,，對工作內(nèi)容進(jìn)行有效劃分，將人員合理調(diào)配,，讓每個人都在最適合自己的崗位上,，人盡其才。同時做好人員及工作之間的相互溝通銜接,，以減少團(tuán)隊短板,，突顯團(tuán)隊整合力，把每位員工都打造成業(yè)務(wù)精英,，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

二,、強(qiáng)化管理、用心服務(wù),、提升品質(zhì),。“如何更好的規(guī)范服務(wù)”,，是每位店長和營業(yè)人員都在積極探索的問題,。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練，經(jīng)常性的進(jìn)行自我批評自我糾正,，才能將服務(wù)完美執(zhí)行,。在日常工作中，我將通過晨會,、各種例會認(rèn)真點(diǎn)評每天個人表現(xiàn),，出現(xiàn)問題及時解決，制定合理的獎懲措施,，讓每個員工認(rèn)識到規(guī)范服務(wù)的重要性,，自覺地調(diào)整自己的言行，使之符合要求,，才能將優(yōu)秀的服務(wù)完美地融入到各項工作,，融入到各項服務(wù)的血脈。同時,，我將根據(jù)季節(jié),、節(jié)日等不斷營銷不同風(fēng)格的賣場氛圍，大到賣場整體的布局,，小到一個站臺的設(shè)計,、桌椅的擺放，積極發(fā)動全體員工拓展思路,，利用各種合理的條件,，優(yōu)化布局，提升營業(yè)廳現(xiàn)場整體形象,，讓顧客體驗(yàn)一樣的賣場不一樣的感受,，充分表達(dá)中國電信“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念,。

三,、加強(qiáng)培訓(xùn)、熟練業(yè)務(wù),、提高素質(zhì),。員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì),。一個微笑,、一句問候都可以增加顧客的歸屬感,，完美的第一印象都可能決定著營銷的成功率。從顧客踏入營業(yè)廳的第一步,，到送走顧客的的最后一步,，中間的各個環(huán)節(jié)，都是培養(yǎng)營銷人員的重點(diǎn),。所以我認(rèn)為，作為店長,，不斷提高營銷人員素質(zhì),，加強(qiáng)各類技能培訓(xùn)，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一,。不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)部規(guī)定及培訓(xùn)計劃,，還要組織營業(yè)廳全體人員進(jìn)行心得分享會，相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗(yàn),、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn),、投訴及疑難問題處理方式與技巧，相互借鑒,，以老帶新,，以強(qiáng)帶弱，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍,，鼓勵大家分享經(jīng)驗(yàn),，取長補(bǔ)短，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌,。

參與這次競聘活動,，對像我這樣的青年員工來說也是充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。如果成功應(yīng)聘,，我會努力,，如果沒有成功，我仍舊會加倍努力,，不管未來有多遠(yuǎn),，我相信現(xiàn)在所擁有的目標(biāo)與希望，將終究是我人生道路上的一盞燈,，我會點(diǎn)亮它,，引領(lǐng)我在電信事業(yè)發(fā)展上勇敢向前!

謝謝大家!

店長競聘演講稿分鐘篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,、各位同仁：

大家好,！

今天，我滿腔熱情走上這競聘演講臺,，是為推動我的事業(yè)而來,。我叫xx,，現(xiàn)年xx歲，大專學(xué)歷,，20xx年xx聯(lián)合大學(xué)畢業(yè),。十多年來，我當(dāng)過銷售員,、收款員和統(tǒng)計員,。能發(fā)揮自己的特長，為公司的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)的想法,，促成了我參加今天第一專營店店長的競聘,。

xx年我取得了鹽政執(zhí)法資格證，對鹽業(yè)法律,、法規(guī)都很熟悉,。還有，我在多品鹽籌備組工作的這兩個月,，也學(xué)到了很多先進(jìn)的營銷理念,。另外，我的最大優(yōu)勢就是：有著豐富的批發(fā)部工作經(jīng)驗(yàn),，我一直兢兢業(yè)業(yè),，努力工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，充分發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、勇于奉獻(xiàn)的精神，對打擊東門地區(qū)私鹽,、擴(kuò)大食鹽銷售,、穩(wěn)定鹽業(yè)市場等方面都做出一定的貢獻(xiàn)。正是因?yàn)橛辛诉@段批發(fā)部工作經(jīng)歷,，才使得我比別人更懂得怎樣利用合理的營銷手段去開拓我們的鹽業(yè)市場,；懂得如何充分利用專營店這個獨(dú)特平臺去開展鹽政宣傳工作；懂得如何對專營店進(jìn)行規(guī)范化和科學(xué)化管理,。接下來,，我從以下五個方面談?wù)剬窈髮I店工作的構(gòu)想與建議。

食鹽專營店成立之后,，我們首先要做的就是提高它的知名度,，我們可以借助現(xiàn)代化媒體和通過積極訪銷、散傳單等措施來提高專營店的知名度,，再進(jìn)行周密細(xì)致的市場調(diào)查,，搜集本銷售區(qū)域內(nèi)有關(guān)信息，并一一進(jìn)行整理,、匯總,、分析,。

專營店是對外的一個窗口，我們必須規(guī)范管理,，在公司運(yùn)銷科統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下,，科學(xué)建立鹽品購、銷,、存臺帳,，認(rèn)真做好訪銷工作，建立客戶檔案,。同時還要處理好與社會各界關(guān)系,，包括與工商、稅務(wù),、公安的關(guān)系。

從省總公司到我們合肥市公司都非常重視多品種鹽的開發(fā)和推廣,，我們要結(jié)合專營店自身優(yōu)勢和特點(diǎn),，做好多品種鹽的宣傳工作。

專營店另一個重要職能就是鹽政宣傳和抵制私鹽,。這就要求我們平時多與顧客溝通,，及時向公司反饋市場信息，發(fā)揮鹽政前哨的作用,。

駐外工作,，遠(yuǎn)離公司，突發(fā)事件也時有發(fā)生,，安全防范意識顯得尤為重要,。專營店店長對市場必須要有高度敏感性和風(fēng)險意識，時時掌握市場動態(tài),，及時制定應(yīng)急措施,。作為專營店店長更要以身作則，保證公司財產(chǎn)安全和工作人員的人身安全,。

通過以上一系列的思考,，無論這次競聘第一專營店店長一職是勝是敗，在工作上,，我都將一如既往的服從組織上安排,。最重要的是，作為中國人,，我永遠(yuǎn)忠誠于自己的祖國,！作為鹽業(yè)人，我永遠(yuǎn)熱愛自己的事業(yè),！

作為競聘者,，我始終相信合肥鹽業(yè)的“明天會更好”,！

謝謝！我的演講完畢,！

店長競聘演講稿分鐘篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：

大家好!

我叫xxx，本科學(xué)歷,，現(xiàn)任xxx營業(yè)廳經(jīng)理,。今天之所以走上講臺參加競聘，我認(rèn)為自己具備了競聘的許多條件,。我的優(yōu)勢主要有：

營業(yè)廳的工作事多,、冗雜、千頭萬緒,，需要多一份細(xì)心,、耐心和專心，更需要一份責(zé)任心,。工作中,，我養(yǎng)成了辦事扎實(shí)認(rèn)真，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致一絲不茍的工作作風(fēng),。在我眼里,，營業(yè)廳工作無小事。所以,，無論做什么事情,，我都能夠認(rèn)真對待，盡最大的努力把事情做到最好,。

我20xx年加盟-公司,，工作至今。近-年間,，我做過話務(wù)員,、營業(yè)員、庫管員,、值班經(jīng)理,、營業(yè)廳經(jīng)理等職位，對聯(lián)通的諸多業(yè)務(wù)都比較熟悉,，在每一個崗位上我都做出了一定的成績,。特別是自從20xx年初擔(dān)任營業(yè)廳經(jīng)理以來，我對營業(yè)廳的工作有了更加深刻的認(rèn)識,，對營業(yè)廳工作的每一項業(yè)務(wù),、每一個細(xì)節(jié)都了如指掌，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，做起工作來更是得心應(yīng)手,，左右逢源,。截止到-月份，我所在的營業(yè)廳(加上取得的成績),。豐富的營業(yè)廳工作經(jīng)驗(yàn),，為我做好下步工作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

如果說大學(xué)期間,，我擔(dān)任系學(xué)生會女生部長,、宣傳部長、系團(tuán)委委員等職務(wù)鍛煉了我較強(qiáng)的溝通,、組織,、協(xié)調(diào)和管理能力的話，那么,，參加工作以來,，我擔(dān)任值班經(jīng)理、營業(yè)廳經(jīng)理等職務(wù)更使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,，深切地感受到自己在溝通能力,、管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面有了全方位的提高,，使自己的腳步更加堅實(shí)。

我個人的性格特點(diǎn)是做事追求完美,，無論什么工作,，不干則已，要干就要追求卓越,。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，工作高效快捷，講求效率,。同時,，有很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神。參加工作以來,，為了完成工作任務(wù),，經(jīng)常加班加點(diǎn)。所有這些,，都為做好營業(yè)廳經(jīng)理工作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),。

如果領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任我，讓我走上營業(yè)廳經(jīng)理的崗位,，我將不負(fù)眾望,，不辱使命，開拓創(chuàng)新，積極做好營業(yè)廳的工作,。我將采取如下措施：

第一,，做好營業(yè)廳的日常管理工作。

我將負(fù)責(zé)組織落實(shí)營業(yè)廳的各項規(guī)章管理制度,，加強(qiáng)對對營業(yè)人員的日常檢查考核,，保證正常的營業(yè)秩序。

第二,，加強(qiáng)信息收集工作,。

信息工作是各級領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”，只有及時掌握了當(dāng)前的市場動態(tài),，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中,，方能百戰(zhàn)百勝。營業(yè)廳是一個信息傳遞的重要窗口,，我將建立營業(yè)廳信息收集制度,，引導(dǎo)營業(yè)人員樹立信息意識，收集各類信息,，定期地向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)?shù)氐氖袌龈偁帒B(tài)勢,。

第三，提高服務(wù)意識,，做好服務(wù)文章,。

我將帶領(lǐng)營業(yè)廳樹立全新的服務(wù)理念，營業(yè)廳的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,，終于客戶滿意,，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)或產(chǎn)品,。一切服務(wù)先于需求而動,，以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場導(dǎo)向,、客戶導(dǎo)向的原則,，把營業(yè)廳作為接觸客戶、服務(wù)客戶的重要窗口,，將聯(lián)通個性化服務(wù)貫穿于工作的始終,，為客戶提供最優(yōu)的服務(wù)，鞏固和提高聯(lián)通公司在各個細(xì)分市場的競爭力,。

第四,，做好營銷文章，提升公司整體銷售業(yè)績,。

營業(yè)廳處于市場一線,，直接與客戶接觸，非常有利于營銷工作的開展。在工作中,，我將推行“多說一句話,，多做一件事”，積極全方位的做好營銷工作,。

第五,，做好營業(yè)員的培訓(xùn)工作。

我將對營業(yè)員進(jìn)行各項業(yè)務(wù)知識,、服務(wù)技巧,、營銷技巧方面的培訓(xùn)，并灌輸先進(jìn)的服務(wù)理念,，保證營業(yè)員更好地掌握各種業(yè)務(wù)知識和基本服務(wù)技能,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,，選擇這份競爭,，我只有一個理由：在工作面前，我是一只響箭,，勇往直前的出征;在責(zé)任面前,，我從來不是風(fēng)中的墻頭小草，縮首縮尾,。滿載領(lǐng)導(dǎo)和同事們期待的目光,，我將在競爭的路上昂首出征，讓生命和使命同行!

謝謝!

店長競聘演講稿分鐘篇十四

各位領(lǐng)導(dǎo),、同仁們：

大家好,！

我叫xx，現(xiàn)工作于xx服裝店,，在xx服裝店的崗位是一名導(dǎo)購員，現(xiàn)參加店長競聘,，請各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作進(jìn)行考核,。

作為一名店長，我就要引導(dǎo)各位員工的水流按照正確的方向匯入大海,。我認(rèn)為店長的工作,，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo),、配合和策劃的專長,。

管理應(yīng)該理為先，理的不是制度,、不是流程,，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ),，實(shí)際情況為主,，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信,、自尊和明確的自我認(rèn)知度,；培養(yǎng)員工團(tuán)隊協(xié)助精神和集體觀念，加強(qiáng)員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合,；培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài),。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識,。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化,，而是把“xx”這個品牌形象充分本土化，和江西當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思考,、打破思維定勢的意識，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí),，才能取長補(bǔ)短,，相互輔助。

就店長工作而言,，對內(nèi)要指導(dǎo)工作,，制定任務(wù)，監(jiān)督應(yīng)運(yùn),，分析應(yīng)運(yùn)中存在的問題,，對出現(xiàn)的問題及時解決，提供必要的幫助,；對外要不斷加強(qiáng)宣傳,，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。雖然我們是專業(yè)的品牌店鋪,，但不同類型的宣傳方法同樣可以借鑒,。

假如我是一名店長，我會加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升,。商品是有形的,，而服務(wù)是無形的，今天的消費(fèi)者更加注重服務(wù)的質(zhì)量,，服務(wù)是提升品牌競爭力和價值的必要而有效的手段,。服務(wù)不僅要求營業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。例如：服務(wù)用語不能單純呆板地執(zhí)行,，而要真正使陽光服務(wù)照耀到消費(fèi)者,；樹立服務(wù)明星及楷模，使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范,，形成服務(wù)趕,、幫、超的良好氛圍,。

假如我是一名店長,，我更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo),；他更是一個中間人,，是整個連鎖店的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁,。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，并及時解決；他還是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)老師,，員工的榜樣,，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項工任務(wù)；他還要善于激勵,，做員工的拉拉隊長,，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情,。

假如我是一名店長，我要從與員工感情,、員工的自我價值實(shí)現(xiàn),、員工的待遇三方面入手。首先要得到員工們的信任,，只有大家相信你,，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面,，我要時時關(guān)心員工的生活,，食堂吃得怎么樣，業(yè)余生活搞得好不好,，他們的家庭中有沒有困難，有沒有需要企業(yè)幫助的地方等等,，盡量解決他們的后顧之憂,。工作中我要按規(guī)章制度辦事，做到獎罰分明,。員工為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)了就要表彰和獎賞,，員工違反勞動紀(jì)律了就要批評和懲罰,，這是不容質(zhì)疑的。雖然沒有絕對的公平,，但我要盡量做到公平,，這能讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系。

無論這次競聘成功與否,，我都將以百分之百的熱情努力工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工對我的期望，我知道在工作中肯定會遇到困難和挫折,，可不管怎樣,，我都會對工作保持激情，我相信堅持一定會成功,，我依然會繼續(xù)努力,，成為大家心目中最優(yōu)秀的我，因?yàn)槲矣幸活w執(zhí)著銳意進(jìn)取的.心,，我會為成功找方法不為失敗找借口,，能與公司共同成長，能夠見證集團(tuán)公司走向新輝煌是我最大的心愿,。

我的競職演講完畢,，謝謝大家！

店長競聘演講稿分鐘篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好,！

我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長，應(yīng)具備以下幾個要素：

1,、熱愛電信事業(yè),，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心

2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程,，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)

3,、有良好的心理素質(zhì)，和較強(qiáng)的溝通,，協(xié)調(diào)能力

4,、性格穩(wěn)重，隨和,，有團(tuán)隊意識

5,、具有較強(qiáng)的人員管理能力。

從我這幾年的工作經(jīng)歷來看,，以上五點(diǎn)我已基本具備,。

當(dāng)然，店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同,，要擔(dān)任店長一職,，我還要做許多前期準(zhǔn)備工作,。首先要全面了解營業(yè)廳的整體運(yùn)行情況，包括各項工作職責(zé)與制度,，各項基礎(chǔ)工作的落實(shí),，各種資料的完善等情況，其次要對營業(yè)廳員工有基本認(rèn)識,，了解每個人的性格,，工作方法等，做到心中有數(shù),，才能有的放矢,。再次是盡快進(jìn)入角色，承擔(dān)起崗位職責(zé),，確保營業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn),。

針對營業(yè)廳現(xiàn)況，我的想法是：

1,、完善崗位職責(zé),，合理進(jìn)行人員調(diào)配

不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任，確保三聲服務(wù)到位,，給客戶一個和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù),。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時限內(nèi)回復(fù)用戶,，接待客戶必須態(tài)度熱忱,，服務(wù)到位，堅決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象,。

通過合理地人員調(diào)配將各個崗位的工作點(diǎn),、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來,，覆蓋客戶進(jìn)廳的每個接觸點(diǎn),，做到服務(wù)不留死角，責(zé)任到人,，責(zé)任到崗,，杜絕“繳費(fèi)排長龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象,。

2,、狠抓現(xiàn)場管理，提升服務(wù)品質(zhì)

高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務(wù)上,，作為一個積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理,。

物品擺放、商品價格構(gòu)成,、柜臺設(shè)置,、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置、實(shí)物陳列,、工作人員表現(xiàn)及熱情程度,、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長,，我要積極發(fā)動全體員工拓展思路,，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局,，提升營業(yè)廳整體形象,。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式，提示前臺人員注意服務(wù),，提升服務(wù)品質(zhì),，讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn)到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念,。

3,、完善前臺每日點(diǎn)評工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈

《服務(wù)規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定,，“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理,、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”，是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題,。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練,、不斷地自我批評自我糾正，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行,。通過晨會,、各種例會認(rèn)真點(diǎn)評每天個人表現(xiàn)，制定合理的獎懲措施和制度,，讓每個員工認(rèn)識到《服務(wù)規(guī)范》的重要性,，自覺地調(diào)整自己的言行，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求,，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項工作,，融入到各項服務(wù)的血脈。

4,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，提升人員素質(zhì)

員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì),。不斷提高人員素質(zhì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一,。作為店長,，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計劃,，還要組織營業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí)，以老帶新,，以強(qiáng)帶弱,。相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗(yàn)、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn),、投訴及疑難問題處理方式與技巧,，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵大家分享經(jīng)驗(yàn),，取長補(bǔ)短,，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。

這些想法,，還不充分,，還不完善，真正實(shí)施起來肯定會遇到很多困難,。但我熱愛工作,，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，求真務(wù)實(shí),，善于學(xué)習(xí),，在營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它,、完善它,。

最后我想要說的是，雖然競聘結(jié)果還是未知數(shù),，但我堅信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選,，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動力。如果我能夠榮登營業(yè)廳店長這個重要崗位,，我將不遺余力地做好本職工作,，配合店長，使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓,。