總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。什么樣的總結才是有效的呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

公務員第三季度個人工作總結篇一

來公司已經(jīng)工作二年了,，想到這里，受寵若驚的同時，更是感慨萬千,、如履薄冰。經(jīng)過這二年的沉淀,，我已從公司的普通一員成長為業(yè)務熟悉,，經(jīng)驗豐富的老員工,。記得剛進公司的時候，自己強烈意識到自己理論匱乏,，實踐經(jīng)驗不足等各類工作上的不足,。如何快速提高自己的知識和銷售水平，更新自己的知識結構,，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將顯得尤為重要,。在上半年的工作中的這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習,，取長補短,，不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下,，明確了自己的工作職能,，迅速提高了自己的銷售技巧，也鉆研了一套屬于自己的銷售方法,。并以雷厲風行,、以身作則的銷售作風得到了公司領導和同事的一致認同。

銷售方面：（1）參加了xx水泥的開標后入圍備選廠家之一和客戶考察工作,。（2）參與大伙房水泥的投標和考察工作,。（3）努力挖掘目標客戶和潛在客戶。（4）努力開拓非水泥行業(yè)的客戶,，如煤化工,、礦熱爐、玻璃,、硫酸等新領域的拓展,，以身作則，起到了很好的表率作用,。（5）推行項目小組,，合理分配及協(xié)調(diào)公司部門工作。（6）積極的做好客戶的商務關系,。（7）明確項目管理和部門管理職能,，較大項目公司高層直接參與項目小組。

在公司項目執(zhí)行方面：（1）通過不斷對客戶的拜訪,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對非水泥行業(yè)市場有了一個相對比較全面的認識和了解。（2）客戶考察公司的工程業(yè)績,，到公司總部考察,，安排做好接待工作。（3）發(fā)現(xiàn)客戶需求后,，努力的給客戶出各種技術方案和投資收益方案,，滿足客戶要求,。（4）現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通。在這一季度的工作中,，雖然還沒有簽下訂單，但是我們拜訪的部份客戶逐漸取得了對我們公司以及技術的信任,。（5）每天我堅持詳細的安排當天工作計劃,，下午對當天的工作情況進行總結，對市場遇到的問題和成功的經(jīng)驗大家一起分享,，想辦法,、找點子去解決。（6）在具體工作中,，我努力的做好領導給沒每一個工作,，分清輕重緩急，合理的安排時間,，按時,，按量的完成任務。

1.由于自身的學識,、能力,、思想、心里素質(zhì)等的局限,，導致平時工作中比較死板,，對工作中的一些問題和沒有全面的理解和把握。

2.由于學習新知識和掌握新東西不夠,，獨立工作能力不足,，工作中不夠大膽，個人銷售專業(yè)知識,、基本素質(zhì)還需要進一步加強,。

3.對公司的銷售能力還需進一步加強。由于個人的原因,，進行嚴格的,、全面的學習和提高個人能力，有一個很長的,、艱難的過程,。今年我雖然作了一些嘗試，但深度,、力度都還顯不夠,。

4.對銷售工作方面努力還不足,。存在觀念陳舊，工作不實,，技術不精,、質(zhì)量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉(zhuǎn)變,、改善和提高,。進一步個人銷售整體素質(zhì)還有大量工作要作。

在這一個季度的工作中,，經(jīng)過我的努力,，取得了一些寶貴的銷售經(jīng)驗，但在市場開發(fā)方面我的做法還是存在很大的問題,。對于下季度工作我計劃如下：

1,、努力完成本職工作之余，學習更多的非水泥行業(yè)專業(yè)知識,、合同能源管理知識,、投資收益知識，以提升自己的專業(yè)知識,。

2,、完善銷售專業(yè)知識，建立一套明確的系統(tǒng)的業(yè)務銷售辦法,，和獎勵措施,。 銷售管理是企業(yè)的重點，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，提高提成和獎勵措施,，可以對工作有高度的責任心，可以提高銷售人員的主人翁意識,。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題,，不斷自我提高,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4,、銷售目標的制定,。把業(yè)績考核落實到每個人。一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。 根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到周,，每天,，來完成各個時間段的銷售任務。

我認為公司發(fā)展是與員工綜合素質(zhì),，指導方針,，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。我相信通過我們一段時間的市場開拓，對于提升我們團隊每個人自己的業(yè)務能力,，業(yè)務水平都會有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件,。對于公司給我的這們一個項目可以全程的操作下來。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解,。

在今后的工作中，我將一如既往的努力學習新的文化知識,，不斷提高自身的業(yè)務及銷售水平,，要再接再厲做好自己的本職工作，遇到工作困難,，及時與領導聯(lián)系匯報,，并尋找更好解決問題的辦法，繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績,，針對自身的不足加以改進,，爭取做的更好，爭取為xx公司的再次跨越騰飛做出更大的貢獻,！

公務員第三季度個人工作總結篇二

20xx年的第x個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自我這3個月來所做的工作,，心里頗有幾分感觸,。我是xx年x月xx日，才有幸加入xx公司,，成為銷售部的一名員工,，在此之前自我從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊,。經(jīng)過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合,，我深切的感受到了自我有所提高，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處,。但回望過去,，展現(xiàn)未來我覺得第x季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結：

1,、銷售任務完成情景,。

2、第x季度轎車部共銷售282臺,，我個人銷售115臺,，其中xx19臺，xx15臺,，xx21臺,，占轎車部總數(shù)的18%。

3,、結合總辦銷售工作安排,，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶,，其中成交的有6個,。有力的給競爭對手一個重要打擊。

4,、銷售工作總結,、分析：

（1）入職感言。

在銷售崗位上,，首先我要提到兩個人一個是總辦x總監(jiān)和銷售部x經(jīng)理,，我要十分感激他們倆人在工作上對我的幫忙。我在接觸汽車銷售時,，對汽車知識和銷售知識十分缺乏,，我的工作能夠說是很難入手的。前兩個月,，我都是在x總監(jiān)和x經(jīng)理的帶領下進行客戶談判,、分析客戶情景的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優(yōu)勢比較的時候我總想到他們,。正因為有了他們在銷售技巧,、談判工作中的幫忙，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,，整個學習的過程，能夠說完全是兩個領導言傳身教的結果,。

（2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整：

銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始,，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務,。

（3）重點客戶的開展。

我在那里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶,，僅有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上,。

（4）自我工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自我銷售業(yè)務的開展,，也打擊了自我的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并進取學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自我的銷售技能,。

公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自我的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標,，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,，才能更加有條不紊的開展工作,。

首先,，從理念上：我應當和公司堅持一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設,。

第二，業(yè)務上：了解客戶的資料務,、興趣愛好,、家庭情景等,，挖掘客戶需求,，投其所好，搞好客戶關系,，隨時掌握信息,，力爭第4季度要比3季度翻一翻,。

第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上,，摒棄自私,、強勢、懶惰的性情,，用進取向上的心態(tài),，學習他人的長處，學會謙虛,，學會與上司,、朋友、同事更加融洽的相處,；

最終我期望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌,！

公務員第三季度個人工作總結篇三

1、“基智團”的工作,。

在費老師的指導下,，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質(zhì)性的進展。每季度重點基金投資策略報告,、每月基金短語評價,、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告,、每周基金時事短信發(fā)送,、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。

x月份,，在“xx90基金”銷售過程中,，做到及早安排、統(tǒng)一學習,、互相競爭的局面,，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績,，排名公司第五名,。

2、思考工作中存在的問題,，妥善解決,。

每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間,，回顧一天工作中的得失,，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點，對于存在問題進行思考,，自己設法提出可行性方案,，次日進行及時解決,。

1、增強基金客戶的服務工作,。

目前,，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀業(yè)務的過度依賴,，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心,。那么，我們的服務就是至關重要的了,。

我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個年頭,，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務這些客戶,，從這些客戶中挖掘潛能,，盤活他們的基金資產(chǎn)呢？

每季度舉辦特色基金投資俱樂部,，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加,。會議中，我們將以基金投資的實例,、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問,，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解,，適時采取必要的贖回措施,。

每次會議前，必須設計有針對性的調(diào)查問卷,。會議結束后,，必須對調(diào)查問卷及時進行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求,，將客戶需求進行登記并予以解決,。

目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸,，我們必須轉(zhuǎn)變思路,，化危機為機遇，將自身能夠做好的事情做到最好,。通過自己的努力,，帶領營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。

2,、整理基金客戶名單,，改進基金服務模式。

對于個人而言，服務基金客戶必須細化手中客戶名單,。將手中所有客戶分為重點客戶（資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金）、核心客戶（偶爾購買基金）,、普通客戶（持有套牢基金）,。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論,，與客戶保持兩周一次的電話溝通,；對于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論,，每月保持一次電話溝通,；對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶,，并每月保持部分客戶的溝通工作,。

3、注重融資融券的業(yè)務學習,，發(fā)展融資融券的客戶隨著券商競爭格局日趨激烈,，發(fā)展新業(yè)務的贏利模式也勢在必行。所以,，今年融資融券新業(yè)務也作為了營業(yè)部重點考核的目標之一,。

在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務及柜臺操作流程進行學習,。遇到融資融券開戶需求時,，掌握實際開戶流程，盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力,。x月xx日之前,，完成兩個融資融券客戶的開戶指標。

作為營業(yè)部的一員,，必須學習融資融券業(yè)務,、發(fā)展融資融券客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻,。

4,、團隊成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處,、各項業(yè)務由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題,、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體,。

作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”,，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務學習中,，把握基金的特點,，找出基金的賣點，安排讓“基智團”成員輪流主持學習,，對每位成員的研究能力,、組織能力、演講能力都會有所提高,。

公務員第三季度個人工作總結篇四

隨著市場團購競爭日益激烈,，機遇與考驗并存。作為團購部銷售專員,，我深感責任重大,，在總經(jīng)理的領導下，我們鑒定路線：突出重點維護現(xiàn)有市場,，把握時機開發(fā)潛在客戶,，強化優(yōu)質(zhì)服務，圓滿完成了銷售任務?，F(xiàn)在針對我們上個季度的團購工作做一份工作總結：

根據(jù)消費額度,，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為vip客戶,、一級客戶,、二級客戶和其它客戶四大類，并對各級客戶進行全面分析,。

1,、技巧交流：針對vip客戶，開展一次銷售技巧交流研討會,；并且參加相關行業(yè)展會,。

2、客戶把控：銷售工作不僅是銷貨到我們的客戶方即止,，還需幫助客戶做好售后服務的工作,，挖掘其潛在資源。同事加強與客戶的溝通,，對vip客戶每周拜訪兩次,；對一級客戶每周拜訪一）次；對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間,。

3,、網(wǎng)絡廣告：充分發(fā)揮網(wǎng)絡技術，查詢即將到來的相關熱潮關鍵詞,，提前做好鋪墊,，以更全面,、更豐富的內(nèi)容展現(xiàn)給廣大消費者。

4,、售后服務：公司要保持一個永久的良好形象,，就要不斷強化優(yōu)質(zhì)服務。從穩(wěn)固市場,、長遠合作的角度,，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會,，提供熱情詳細周到的服務,。

以上工作總結中主要大體描述了我們的工作流程,，我們將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，提高業(yè)務水平，努力完成銷售任務,。對于不斷接踵而來的挑戰(zhàn),，我們自信滿滿，團購部將會用實際行動來見證下一個的贏家還是我們,。