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公司領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié) 領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)篇一

在全年工作中，本人始終保持高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心,，認(rèn)真履行職責(zé),，廉潔秉公辦事,，在市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在**郵局領(lǐng)導(dǎo)班子緊密配合下,，在各部室,、專業(yè)公司和全體干部職工的大力支持下，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，各方面都得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正,。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新,，促進(jìn)自身綜合能力提升

深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,，以“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”為中心課題,，充分結(jié)合企業(yè)發(fā)展和自身的工作實(shí)際,，學(xué)理論、定措施,，進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)自覺(jué)性和工作責(zé)任感,。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)***總經(jīng)理在市公司創(chuàng)新工作大會(huì)上的講話,，樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)”理念,，運(yùn)用多種積極手段和方法，在實(shí)踐過(guò)程中不斷理解創(chuàng)新的內(nèi)涵,，體驗(yàn)創(chuàng)新的要求,，提高創(chuàng)新的勇氣，豐富創(chuàng)新的手段,，在各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮創(chuàng)新的作用,，使我局在函件發(fā)展、思鄉(xiāng)月,、報(bào)刊收訂等多項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)和重大戰(zhàn)役中取得驕人成績(jī),。

二、認(rèn)真履行崗位職責(zé),，全力做好分管工作

20xx年,，在區(qū)局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在局其他領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，我協(xié)助**局長(zhǎng),，主要分管函件業(yè)務(wù)、發(fā)行業(yè)務(wù)、速遞業(yè)務(wù),、包裹業(yè)務(wù)、通信運(yùn)營(yíng),、基建,、安保和后勤等工作?；仡櫼荒陙?lái),，我主要做了以下幾方面工作：

(一)通過(guò)構(gòu)建創(chuàng)新發(fā)展氛圍，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn),，使整體經(jīng)營(yíng)工作穩(wěn)步向前

從年初開(kāi)始,，根據(jù)各專業(yè)發(fā)展目標(biāo)及地域特點(diǎn)，作為分管相關(guān)專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),，我與區(qū)局市場(chǎng)部,、專業(yè)公司和支局領(lǐng)導(dǎo)，就各專業(yè)發(fā)展思路,、發(fā)展機(jī)會(huì),、創(chuàng)新項(xiàng)目、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)等方面進(jìn)行研討,，確定全年發(fā)展措施及開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,，使大家在發(fā)展中認(rèn)清形勢(shì)、在危機(jī)中尋找機(jī)會(huì),、在機(jī)會(huì)中確立信心,，為全年發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。20xx年我局發(fā)行,、速遞專業(yè)在**專業(yè)增幅中排名第一;函件,、國(guó)際包裹專業(yè)排名二;郵政賀卡、報(bào)刊收訂,、五節(jié)聯(lián)送,、思鄉(xiāng)月四大重點(diǎn)戰(zhàn)役也全面告捷。

1,、規(guī)模發(fā)展函件業(yè)務(wù),。以數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)為抓手，推進(jìn)商函業(yè)務(wù)擴(kuò)量增收,，以賀卡為龍頭,，加大封卡片開(kāi)發(fā)力度，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)函件收入****萬(wàn)元,，完成計(jì)劃的100,。1%，增長(zhǎng)5。3%,。其中,，數(shù)據(jù)庫(kù)商函累計(jì)制作****萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)46%,，列***第二位;賀卡戰(zhàn)役實(shí)現(xiàn)申報(bào)收入****萬(wàn)元,，完成市公司認(rèn)檔指標(biāo)的***%，是**局中第一個(gè)完成認(rèn)檔指標(biāo)的單位,。

2,、快速發(fā)展包裹業(yè)務(wù)。通過(guò)積極搶占“大宗包裹”,、“軍營(yíng)包裹”,、“校園包裹”市場(chǎng),，在營(yíng)業(yè)窗口開(kāi)展“多說(shuō)一句話”,，提升快包占比等措施,，包裹業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入****萬(wàn)元,。其中,，快包占比從09年的23%提高到10年的27%,，同比增收近***萬(wàn)元,。

3,、大力發(fā)展發(fā)行業(yè)務(wù)。在做好日常收訂的基礎(chǔ)上，大力開(kāi)展中小學(xué)市場(chǎng)、少幼兒市場(chǎng),、圖書(shū)館等專項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),，在20xx年度報(bào)刊收訂戰(zhàn)役中，實(shí)現(xiàn)流轉(zhuǎn)額****萬(wàn)元，完成增長(zhǎng)12%計(jì)劃目標(biāo)的***%,，完成增長(zhǎng)15%計(jì)劃目標(biāo)的***%，城區(qū)排名第二,。

4、一如既往發(fā)展速遞業(yè)務(wù),。以代收貨款、經(jīng)濟(jì)快遞和e郵寶等協(xié)調(diào)機(jī)制新業(yè)務(wù)為突破口,，以“思鄉(xiāng)月”,、“五節(jié)聯(lián)送”等階段性營(yíng)銷(xiāo)為增長(zhǎng)點(diǎn)，速遞業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入****萬(wàn)元,，完成***%,，增幅**%，收入占比同期上升4,。7個(gè)百分點(diǎn),。其中，“思鄉(xiāng)月”我局累計(jì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售***萬(wàn)元,，完成奮斗指標(biāo)的***%，城區(qū)排名第二;“五節(jié)聯(lián)送”與“端午節(jié)”也均實(shí)現(xiàn)**%以上增長(zhǎng),，通過(guò)開(kāi)展常規(guī)化禮儀營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，共為我局帶來(lái)速遞收入約****萬(wàn)元;利用速遞協(xié)調(diào)機(jī)制，1-12月我局新增速遞協(xié)議客戶**戶，增收***萬(wàn)元，為速遞板塊收入規(guī)模的擴(kuò)大提供了有力支撐。

(二)通過(guò)開(kāi)拓創(chuàng)新發(fā)展思路,，實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)觀念轉(zhuǎn)變，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)發(fā)展活力

創(chuàng)新決定著企業(yè)的命運(yùn)，惟有不斷創(chuàng)新,，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)才能時(shí)時(shí)保持在最佳狀態(tài),，才能擁有鮮活的生命力,，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷領(lǐng)先，才能超越自己，超越對(duì)手,。在10年實(shí)際工作中，“開(kāi)拓創(chuàng)新”始終貫穿于各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展之中，立足本職工作,，充分發(fā)揮自主創(chuàng)新積極性,，緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，不斷突破固有思維,，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，提高創(chuàng)新能力,，使企業(yè)發(fā)展再創(chuàng)佳績(jī)。

1,、項(xiàng)目創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)常規(guī)業(yè)務(wù)的突破和再生,。通過(guò)成功與市政府合作,，開(kāi)發(fā)《****》項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)收入***萬(wàn)元;在原有基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新,，推出賀卡形式的“烤鴨紀(jì)念卡”,，五年可實(shí)現(xiàn)收入****萬(wàn)元，為賀卡業(yè)務(wù)發(fā)展提供新思路,。

2,、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新，為今后發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn),。在支局搭建月餅超市,，拓寬代銷(xiāo)渠道，實(shí)現(xiàn)“思鄉(xiāng)月”超常規(guī)發(fā)展;將“祝福祖國(guó)”明信片與中小學(xué)報(bào)刊收訂相結(jié)合,，實(shí)現(xiàn)資源共享,、聯(lián)動(dòng)開(kāi)發(fā);創(chuàng)新期刊代征訂模式,，將自辦發(fā)行納入到郵發(fā)渠道，開(kāi)辟流轉(zhuǎn)額收入新途徑;策劃“*****”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，營(yíng)造銷(xiāo)售氛圍，提高相關(guān)專業(yè)收入。

3,、圍繞三個(gè)經(jīng)濟(jì),，以創(chuàng)新項(xiàng)目撬動(dòng)南城市場(chǎng),。重點(diǎn)開(kāi)發(fā)政府經(jīng)濟(jì)，已成功開(kāi)發(fā)****《***》,、****宣傳部、航天院,、司法局,、中國(guó)質(zhì)量認(rèn)可協(xié)會(huì)等多家政府部門(mén)和市級(jí)企業(yè)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入***萬(wàn)元;加速開(kāi)發(fā)總部經(jīng)濟(jì)：在**總部基地內(nèi)打造體驗(yàn)中心,，積極開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)商函,、一體化物流、對(duì)公業(yè)務(wù),、報(bào)刊發(fā)行等項(xiàng)目,，信息聯(lián)播網(wǎng)也實(shí)現(xiàn)破冰，成功開(kāi)發(fā)兩單,，共計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入***余萬(wàn)元;全力開(kāi)發(fā)國(guó)慶經(jīng)濟(jì)及企業(yè)慶典經(jīng)濟(jì)：一方面做好國(guó)慶題材產(chǎn)品的銷(xiāo)售,，另一方面加大信息搜集，實(shí)現(xiàn)大單開(kāi)發(fā),，已成功開(kāi)發(fā)***辦公室,、**教委、**銀行,、**電影廠等多家機(jī)關(guān)單位和企業(yè)慶典項(xiàng)目,。

4、創(chuàng)新成果層出不窮,。1-4季度,，我局在市公司經(jīng)營(yíng)成果評(píng)比***數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目、“***”數(shù)據(jù)庫(kù)商函項(xiàng)目,、***保險(xiǎn)郵資明信片項(xiàng)目,、***(集團(tuán))股份有限公司項(xiàng)目、《***》配送項(xiàng)目,、***商函數(shù)據(jù)庫(kù)項(xiàng)目等10個(gè)項(xiàng)目榜上有名,，其中7個(gè)項(xiàng)目單比創(chuàng)收在百萬(wàn)元以上。

(三)增強(qiáng)能力建設(shè),，加快網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)步伐,，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的后勁進(jìn)一步增強(qiáng)

確保了**、***,、**三個(gè)新增郵電所開(kāi)業(yè);確保了**,、***兩個(gè)改造郵電所重新開(kāi)業(yè);完成了**、***,、**郵電所和***集郵專賣(mài)店的裝修改造工程;已接到市公司關(guān)于接收**,、***、**郵電所的批復(fù)，目前正在辦理結(jié)算接受手續(xù),，三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)總面積達(dá)798平方米;年內(nèi)對(duì)50處局,、所、生產(chǎn)場(chǎng)地進(jìn)行了維修改造,。

(四)強(qiáng)化安全保障工作,，確保了企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢

堅(jiān)持“預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé),、突出重點(diǎn),、保障安全”的方針，強(qiáng)化企業(yè)安全管理工作,，提高基層安全防范的能力和水平,，營(yíng)造安全穩(wěn)定的保障環(huán)境，圓滿完成了市公司下達(dá)的各項(xiàng)安全指標(biāo)及保衛(wèi)任務(wù),。一是深入開(kāi)展“平安郵政”創(chuàng)建活動(dòng),，落實(shí)各項(xiàng)安全職責(zé);二是積極組織國(guó)慶安全工作，確保了國(guó)慶期間各項(xiàng)活動(dòng)安全運(yùn)行;三是強(qiáng)化郵政資金票款檢查,，優(yōu)化儲(chǔ)蓄現(xiàn)金寄庫(kù)流程;四是加大技防投入,，確保了金融網(wǎng)點(diǎn)安全;五是全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查;六是完善***郵電局交通安全管理辦法,，制定交通安全工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和檢查機(jī)制,，對(duì)所有郵政車(chē)輛違法行為進(jìn)行造冊(cè)登記，有效地提高了交通安全事故的防控能力,。截至12月31日,，全局百余輛郵政車(chē)安全行駛***萬(wàn)公里無(wú)事故，確保了通信生產(chǎn)的順利進(jìn)行,。

三,、注重學(xué)習(xí)實(shí)踐，做好廉政自律

在日常工作中,，自覺(jué)地加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、企業(yè)管理理論等知識(shí)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)定信念,，開(kāi)闊思路,，在政治上始終與市公司保持高度一致性，并把所學(xué)知識(shí)結(jié)合到實(shí)際工作之中,，做到學(xué)以致用;在處事為人上,，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)做人，踏實(shí)做事,，始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,、飽滿旺盛的熱情投入工作;在處理工作關(guān)系上,，比較注意把握自己的角色定位，自覺(jué)維護(hù)大局,，保持團(tuán)結(jié);在管理工作中充分發(fā)揚(yáng)民主，身先士卒,，注重挖掘員工潛質(zhì),，將如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、如何增加職工收益作為自己的工作目標(biāo),。

四,、努力開(kāi)拓，勤勉奮進(jìn),，使各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階

回顧任職一年來(lái)的工作,，雖然取得了一些成績(jī)，但這些成績(jī)的取得離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和幫助指導(dǎo),，離不開(kāi)各部門(mén)同志的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)和密切協(xié)作,，我只是盡了一份我應(yīng)盡的職責(zé)。與此同時(shí),，自己也感到自身還存在一些不足：一是理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深刻性不夠,，在學(xué)習(xí)中存在著淺嘗輒止、急于先學(xué)的現(xiàn)象;二是在研究新情況,、解決新問(wèn)題,，把上級(jí)的方針政策同本職工作實(shí)際結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作還做得不夠,。針對(duì)以上不足,，本人要在今后學(xué)習(xí)、工作中認(rèn)真加以改進(jìn),。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，完善自我;二是不斷解放思路，開(kāi)拓創(chuàng)新,。

以上是本人20xx年工作的回顧與總結(jié),，在接下來(lái)的工作中，我將與領(lǐng)導(dǎo)班子的其它成員密切配合,，繼續(xù)圍繞市公司20xx年總體經(jīng)營(yíng)工作部署和具體要求,，突出重點(diǎn)、調(diào)整結(jié)構(gòu),、整合資源,、優(yōu)化流程，做大做強(qiáng)各類業(yè)務(wù),，強(qiáng)化管理,，改善服務(wù),，提高企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量和效益，再創(chuàng)佳績(jī),，為**郵政健康,、快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

公司領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié) 領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)篇二

回顧20xx年,，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，在各部門(mén)和服務(wù)中心的積極配合下，認(rèn)真履行職能職責(zé),，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，但也存在諸多不足和需亟待改進(jìn)的地方。在此對(duì)20xx年度工作的成績(jī)與不足進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),，為更好地開(kāi)展20xx年度工作奠定基礎(chǔ),。

一、工作總結(jié)

(一)員工配置

目前設(shè)置職能部門(mén)4個(gè)和5個(gè)服務(wù)中心,，人員配置按照定編規(guī)定進(jìn)行合理配備,，個(gè)別部門(mén)存在一人多崗的配置。

現(xiàn)有員工188人,，其中各項(xiàng)管理人員36人(其中高層領(lǐng)導(dǎo)2人,，中層人員7人，基層管理人員27人),，操作層人員152人,，此外管理人員中年齡在25歲以上45歲以下、大專以上學(xué)歷的有26人,，注冊(cè)物業(yè)管理師1人,，中級(jí)以上職稱2人。

(二)員工管理

1,、招聘管理

建立適合公司的招聘渠道,。8月29日花費(fèi)20xx元開(kāi)通新鄉(xiāng)人才網(wǎng)會(huì)員，主要用于招聘中層管理人員及技工類崗位;結(jié)合物業(yè)類公司實(shí)際,，通過(guò)長(zhǎng)垣在線免費(fèi)發(fā)布招聘信息,，主要用于招聘基層管理人員及作業(yè)類崗位;參加現(xiàn)場(chǎng)招聘1次。

通過(guò)各種途徑招人,、選人,，基本滿足公司用人需求，今年共計(jì)招聘96名員工(其中管理人員10人,，操作層人員86人),。

2、日常管理

(1)規(guī)范完善員工入職,、考核轉(zhuǎn)正,、離職等各項(xiàng)工作程序,，及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。目前相關(guān)日常人事手續(xù)基本能按規(guī)定有序進(jìn)行,。

(2)員工檔案是掌握人員基本資料的信息庫(kù),，檔案包括在職員工檔案、離職人員檔案以及應(yīng)聘人員檔案(存儲(chǔ)備用),，平時(shí)對(duì)在職員工檔案的清理,、補(bǔ)充，基本實(shí)現(xiàn)了一人一檔,。對(duì)離職人員按時(shí)辦好相關(guān)手續(xù)后及時(shí)歸于離職人員檔案;應(yīng)聘人員檔案根據(jù)初試及用人需求情況按應(yīng)聘崗位進(jìn)行整理歸檔，以備今后需要時(shí)查選;對(duì)員工檔案按部門(mén)項(xiàng)目進(jìn)行分類歸檔;同時(shí)建立以上類別員工電子信息檔案,，便于員工動(dòng)態(tài)信息管理和查詢,。

(3)按照保密、規(guī)范化原則,，20xx年6月份在原有基礎(chǔ)上,，完善了薪資發(fā)放流程。每月及時(shí)準(zhǔn)確核算報(bào)批工資,，讓員工能按時(shí)領(lǐng)取工資,。截止20xx年11月，累計(jì)支付員工薪資2434406元,，其中本部職能部門(mén)121572元,，龍首苑服務(wù)中心413632元，清華苑服務(wù)中心784386元,，公園20xx服務(wù)中心344336元,，世紀(jì)花園服務(wù)中心661253元，富美小區(qū)服務(wù)中心109227元(20xx年4月至20xx年11月),。

(4)制訂下發(fā)《人力資源管理手冊(cè)》,，使日常人事工作有據(jù)可依，更加規(guī)范,。

(5)及時(shí)保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作,。

二、存在的不足及改進(jìn)措施

(一)在新員工的招聘選拔方面還需要改進(jìn)思路,，根據(jù)公司人力需求及人才市場(chǎng)行情隨時(shí)調(diào)整招聘方案及招聘策略,。

(二)員工整體素質(zhì)有待提高，這方面以后重點(diǎn)要把好招聘關(guān),，在保證用人需求的情況下,，逐步提高招聘要求，力求招聘到有技能,、有學(xué)歷,、有素質(zhì),、有管理才能的人員;其次對(duì)現(xiàn)有人員培訓(xùn)提高。

(三)留人方面：由于留人機(jī)制不夠完善,，造成了現(xiàn)階段公司員工進(jìn)得來(lái),，留不住局面，20xx年各類離職人數(shù)74人(管理人員11人,，操作層人員63人),，其中秩序員流動(dòng)性較大。在今后工作中,，注重員工離職原因分析,，對(duì)癥下藥，制定改善措施,。

(四)績(jī)效考核和員工培訓(xùn)方面：人力資源部對(duì)員工培訓(xùn)考核不到位,。運(yùn)營(yíng)部主要承擔(dān)了作業(yè)層員工培訓(xùn)及核心管理人員的考核工作，在今后工作中要主動(dòng)積極配合運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行培訓(xùn)考核工作,。

(五)人力資源專業(yè)知識(shí),、物業(yè)行業(yè)專業(yè)知識(shí)缺乏，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，結(jié)合行業(yè)實(shí)際,，更好地來(lái)開(kāi)展人力資源管理工作。

(六)開(kāi)拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng),，在以后的工作當(dāng)中,，爭(zhēng)取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調(diào)整工作思路,、改進(jìn)工作方法,，力爭(zhēng)做到實(shí)事求是的同時(shí)，將眼光放得再長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,，將思維放的再開(kāi)闊一些,，積極進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新,。