為了確保我們的努力取得實效,，就不得不需要事先制定方案,，方案是書面計劃,，具有內(nèi)容條理清楚,、步驟清晰的特點,。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢,？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

手機(jī)銷售方案篇一

長夜短信傳祝福 寫短信比速度（因為是初步的想法,，寫的是我的思路，并不是完全的方案）

每晚7：30—9：30

每個手機(jī)專賣店內(nèi)

為了提高專賣店形象和品牌,，以及知名度,，提高銷售量，因為現(xiàn)在天氣熱,，所以白天很少有人去逛商店的,，一般是在晚上,，和朋友或者和親人一起逛街的，所以我們利用晚上的時間,，進(jìn)行促銷活動,，為了吸引路人的眼光，為了提高晚上專賣店里的人氣,，為了利用活動宣傳自己,，為了讓更多的顧客晚上來瀏覽專賣店。

手機(jī)促銷方案內(nèi)容：手機(jī)專賣店,，先準(zhǔn)備好各種款式和功能以及各個品牌的手機(jī)個一部,，然后請各位有興趣參加的顧客進(jìn)行寫短信比賽！在規(guī)定的時間里,，看誰寫的短信最多,，并且要發(fā)給自己的朋友或者親人等，專賣店先規(guī)定每位顧客寫的短信是：親愛的朋友,，夜月清明,，我在某某手機(jī)專賣店參加短信寫速大活動，借此機(jī)會,，我給你帶去一份我的祝福,，原你天天快樂！

比賽時,，顧客可以選擇自己喜歡的手機(jī)或者自己比較熟悉的手機(jī)進(jìn)行比賽,，在每晚上，可以進(jìn)行多輪的比賽,。

第一名是,？ 第二名是？第三名是,？

在某某地方性電視臺做廣告宣傳,，時間的選擇等，或者什么地鐵報以及某某娛樂報紙,。

第四：充分調(diào)動了顧客的積極性,，給顧客晚上休閑和娛樂等目的！

手機(jī)銷售方案篇二

公司擁有廠房面積50000多平方米,，員工xx多人,，下屬有移動電話，數(shù)碼產(chǎn)品,，電話機(jī),，smt，塑膠,，模具,、噴油絲印等七個生天時達(dá)公司早在1997年就獲得德國tuv的iso9001的質(zhì)量體系認(rèn)證證書,，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠，多次被評為“消費(fèi)者信得過產(chǎn)品”,、“中國消費(fèi)者委員會推薦產(chǎn)品”,、“中國公認(rèn)名牌”及“中國名優(yōu)產(chǎn)品”。自98年以來,，天時達(dá)公司一向被深圳市人民政府評為“深圳市高新技術(shù)企業(yè)”,，天時達(dá)移動公司的手機(jī)建設(shè)項目連續(xù)三年被深圳市人民政府評為“深圳市重點建設(shè)項目”。

五一黃金周對天時達(dá)手機(jī)進(jìn)行促銷

銷售促進(jìn)策略

天時達(dá)手機(jī)

(一)促銷時間：

五月一日------五月七日

(二)促銷地點：

牡丹江市東一步行街

1.首先地點的選取政府相關(guān)部門不會干擾,，因為沒有機(jī)動車進(jìn)入,，不會影響交通不暢。

2.東一步行街地理位置很優(yōu)越：

南面：是文化廣場,，是牡丹江市的市中心。

西面：是太平路路,，有百貨大樓等大型購物商場,。

北面：有大福源和火車站。

這些位置的組合,，使東一步行街客流量很多,。

(三)現(xiàn)場促銷布置：

1.街道布置：在步行街每隔80米，高3.5米的地方懸掛條幅(每個條幅的標(biāo)語都不相同),，一共三個條幅,。

2.舞臺布置：

x背景長4.5米，寬2米,。

上行寫：天時達(dá)手機(jī)五,。一真情回報牡市人民(天時達(dá)手機(jī)四個字用別的顏色)

下行寫：大獎等你拿(獎字寫的大些，并且用另一種字體)

舞臺左右各放三個音響

舞臺前擺上電視機(jī),，電風(fēng)扇電飯鍋等盒子,，擺2米高并用繩子拉好(以免風(fēng)大，吹倒盒子砸到群眾),，在盒子上貼上獎字,。

舞臺前在擺個氣模

3.柜臺設(shè)置：

柜臺和舞臺距離為8米，用12個玻璃柜臺圍成一個正方形

柜臺里房個木制三腳架高2.5米,，用來貼海報

真機(jī)放在柜臺里

柜臺上放模型,，模型下放著相應(yīng)的傳單

柜臺的手機(jī)應(yīng)按價格擺放

每個柜臺旁都安裝一個太陽傘(防止天氣太熱曬到機(jī)器和影響銷售員和消費(fèi)者)

每個柜臺有兩位銷售員

(四)人員選取

1.舞臺人員選取

舞臺的演員應(yīng)選取樂隊，注目率高,，能更好的留住消費(fèi)者,，樂隊?wèi)?yīng)盡量“陽光”，能給人一種活力,，樂隊大多都有自己的主持人外觀,，表達(dá)潛力進(jìn)行審核,，要幽默，并且有很強(qiáng)的應(yīng)對現(xiàn)場的潛力,，還要配一個電工,，(防止出現(xiàn)電力方面的問題，好即時修復(fù),，也能夠幫忙搬運(yùn)獎品之類的),。

2.柜臺銷售人員選取

首先這些人員要有過銷售經(jīng)驗，不要找學(xué)生之類做柜臺銷售人員,，因為她們沒有過多的接觸或根本就沒接觸過銷售,，表達(dá)潛力上欠缺一些，也沒有過銷售經(jīng)驗,，選取的人員外貌也要經(jīng)過審核,，對服務(wù)態(tài)度也要有一個大概的考核，經(jīng)過培訓(xùn)讓她們了解天時達(dá)每款手機(jī)的功能,，并靈活運(yùn)用手機(jī),，每個柜臺占兩人，她的銷量和她的工資直接聯(lián)系起來(從而能夠提高柜臺銷售人員的服務(wù)態(tài)度和銷售業(yè)績),。

(五)服裝的選取

1.舞臺人員能夠隨意,，服裝顏色的選取要盡量鮮艷，盡量顯的有風(fēng)格但還不另人反感,。

2.柜臺人員的服裝應(yīng)統(tǒng)一,，盡量黑色或藍(lán)黑色,，里面穿淺顏色的衣服,，并佩帶柜臺銷售人員的標(biāo)志。

(六)舞臺表演

1.首先進(jìn)行歌曲選取,，選取的歌曲要動感十足,，有強(qiáng)盡的節(jié)拍性，歡快的,，并且也是大眾熟知的歌曲,。

2.游戲可選取孩子參與(孩子富有吸引必須的吸引力，能吸引消費(fèi)者的注意),，可根據(jù)舞臺的大小選取參與者,，例如：“如左手摸著由膝蓋，右手摸著左耳垂,，隨著主持人說幾就轉(zhuǎn)幾圈,，看誰先倒，倒的就不用比了,，能夠先站到一邊,，最后剩一個孩子時停止,，把幾個孩子都弄到臺前，然后根據(jù)掌聲評價第一,，第二等(這樣能夠讓觀眾參與,，能夠調(diào)動觀眾的情感)。

3.主持人對天時達(dá)最近新研制的手機(jī)進(jìn)行介紹,，.大多介紹的手機(jī)應(yīng)是價格高的手機(jī)(不要介紹時間太長,，介紹時要看人數(shù)的多少來進(jìn)行介紹，介紹時要幽默,，能使消費(fèi)者聽進(jìn)去,，從而在消費(fèi)者購買時能起到必須的增加銷量的效果)。

4.買手機(jī)有贈品同時還能夠抽獎一次,，抽到獎的,，主持人應(yīng)進(jìn)此獎進(jìn)行發(fā)揮，刺激消費(fèi)者購買,。

(七)獎品

1.消費(fèi)者對什么贈品感興趣,，例如手機(jī)鏈等。

2.獎品應(yīng)是消費(fèi)者在實際生活中能應(yīng)用的,，而且，要有必須檔次,，例如手表,，茶具，手機(jī)的耳機(jī),，彩電,，等等。

此次促銷是刺激消費(fèi)者的認(rèn)知,，以品牌認(rèn)知為目標(biāo)的表現(xiàn)策略,，提高認(rèn)知度，強(qiáng)化記憶度到達(dá)最基本的認(rèn)知和知曉的目的',，運(yùn)用樂隊引起消費(fèi)者的注意,，透過介紹手機(jī)，作游戲,，無償領(lǐng)獎的方式引發(fā)消費(fèi)者的興趣,，增強(qiáng)消費(fèi)者的記憶，良好的服務(wù)態(tài)度,，以及廣告宣傳讓左右消費(fèi)者的態(tài)度,。

手機(jī)銷售方案篇三

長夜短信傳祝福 寫短信比速度（因為是初步的想法，寫的是我的思路,，并不是完全的方案）

每晚7：30---9：30

每個手機(jī)專賣店內(nèi)

為了提高專賣店形象和品牌,，以及知名度,，提高銷售量，因為現(xiàn)在天氣熱,，所以白天很少有人去逛商店的,，一般是在晚上，和朋友或者和親人一起逛街的,，所以我們利用晚上的時間,，進(jìn)行促銷活動，為了吸引路人的眼光,，為了提高晚上專賣店里的人氣,，為了利用活動宣傳自己，為了讓更多的顧客晚上來瀏覽專賣店,。

手機(jī)促銷方案內(nèi)容：手機(jī)專賣店,，先準(zhǔn)備好各種款式和功能以及各個品牌的手機(jī)個一部，然后請各位有興趣參加的顧客進(jìn)行寫短信比賽,！在規(guī)定的時間里,，看誰寫的短信最多，并且要發(fā)給自己的朋友或者親人等,，專賣店先規(guī)定每位顧客寫的短信是：親愛的朋友,，夜月清明，我在某某手機(jī)專賣店參加短信寫速大活動,，借此機(jī)會,，我給你帶去一份我的祝福，原你天天快樂,！

比賽時,，顧客可以選擇自己喜歡的手機(jī)或者自己比較熟悉的手機(jī)進(jìn)行比賽，

在每晚上,，可以進(jìn)行多輪的比賽

第一名是,？ 第二名是？第三名是,？

在某某地方性電視臺做廣告宣傳,，時間的選擇等，或者什么地鐵報以及某某娛樂報紙,。

第四：充分調(diào)動了顧客的積極性,，給顧客晚上休閑和娛樂等目的！

手機(jī)銷售方案篇四

公司擁有廠房面積50000多平方米,，員工xx多人,，下屬有移動電話，數(shù)碼產(chǎn)品，電話機(jī),，smt,，塑膠，模具,、噴油絲印等七個生天時達(dá)公司早在1997年就獲得德國tuv的iso9001的質(zhì)量體系認(rèn)證證書,，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠，多次被評為“消費(fèi)者信得過產(chǎn)品”,、“中國消費(fèi)者委員會推薦產(chǎn)品”,、“中國公認(rèn)名牌”及“中國名優(yōu)產(chǎn)品”。自98年以來,，天時達(dá)公司一向被深圳市人民政府評為“深圳市高新技術(shù)企業(yè)”,，天時達(dá)移動公司的手機(jī)建設(shè)項目連續(xù)三年被深圳市人民政府評為“深圳市重點建設(shè)項目”。

（一）促銷時間：五月一日——————五月七日

（二）促銷地點：牡丹江市東一步行街

1,。首先地點的選取政府相關(guān)部門不會干擾,，因為沒有機(jī)動車進(jìn)入，不會影響交通不暢,。

2,。東一步行街地理位置很優(yōu)越：

南面：是文化廣場，是牡丹江市的市中心,。

西面：是太平路路,，有百貨大樓等大型購物商場。

北面：有大福源和火車站,。

這些位置的組合,，使東一步行街客流量很多。

（三）現(xiàn)場促銷布置：

1,。街道布置：在步行街每隔80米，高3.5米的地方懸掛條幅（每個條幅的標(biāo)語都不相同）,，一共三個條幅,。

2。舞臺布置：

xx背景長4,。5米,，寬2米。

上行寫：天時達(dá)手機(jī)五,。一真情回報牡市人民（天時達(dá)手機(jī)四個字用別的顏色）

下行寫：大獎等你拿（獎字寫的大些,，并且用另一種字體）xx舞臺左右各放三個音響

xx舞臺前擺上電視機(jī)，電風(fēng)扇電飯鍋等盒子,，擺2米高并用繩子拉好（以免風(fēng)大,，吹倒盒子砸到群眾），在盒子上貼上獎字。

xx舞臺前在擺個氣模

3,。柜臺設(shè)置：

xx柜臺和舞臺距離為8米,，用12個玻璃柜臺圍成一個正方形

xx柜臺里房個木制三腳架高2.5米，用來貼海報

xx真機(jī)放在柜臺里

xx柜臺上放模型,，模型下放著相應(yīng)的傳單

xx柜臺的手機(jī)應(yīng)按價格擺放

xx每個柜臺旁都安裝一個太陽傘（防止天氣太熱曬到機(jī)器和影響銷售員和消費(fèi)者）

xx每個柜臺有兩位銷售員

（四）人員選取

1,。舞臺人員選取

舞臺的演員應(yīng)選取樂隊，注目率高,，能更好的留住消費(fèi)者,，樂隊?wèi)?yīng)盡量“陽光”，能給人一種活力,，樂隊大多都有自己的主持人外觀，表達(dá)潛力進(jìn)行審核,，要幽默,，并且有很強(qiáng)的應(yīng)對現(xiàn)場的潛力,，還要配一個電工,，（防止出現(xiàn)電力方面的問題,，好即時修復(fù),，也能夠幫忙搬運(yùn)獎品之類的）,。

2,。柜臺銷售人員選取

首先這些人員要有過銷售經(jīng)驗，不要找學(xué)生之類做柜臺銷售人員,，因為她們沒有過多的接觸或根本就沒接觸過銷售,，表達(dá)潛力上欠缺一些，也沒有過銷售經(jīng)驗,，選取的人員外貌也要經(jīng)過審核,，對服務(wù)態(tài)度也要有一個大概的考核，經(jīng)過培訓(xùn)讓她們了解天時達(dá)每款手機(jī)的.功能,，并靈活運(yùn)用手機(jī),，每個柜臺占兩人，她的銷量和她的工資直接聯(lián)系起來（從而能夠提高柜臺銷售人員的服務(wù)態(tài)度和銷售業(yè)績）,。

（五）服裝的選取

1,。舞臺人員能夠隨意，服裝顏色的選取要盡量鮮艷，盡量顯的有風(fēng)格但還不另人反感,。

2,。柜臺人員的服裝應(yīng)統(tǒng)一，盡量黑色或藍(lán)黑色，里面穿淺顏色的衣服,，并佩帶柜臺銷售人員的標(biāo)志,。

（六）舞臺表演

1。首先進(jìn)行歌曲選取,，選取的歌曲要動感十足,，有強(qiáng)盡的節(jié)拍性，歡快的,，并且也是大眾熟知的歌曲,。

2。游戲可選取孩子參與（孩子富有吸引必須的吸引力,，能吸引消費(fèi)者的注意）,，可根據(jù)舞臺的大小選取參與者，例如：“如左手摸著由膝蓋,，右手摸著左耳垂,，隨著主持人說幾就轉(zhuǎn)幾圈，看誰先倒,，倒的就不用比了,，能夠先站到一邊，最后剩一個孩子時停止,，把幾個孩子都弄到臺前,，然后根據(jù)掌聲評價第一，第二等（這樣能夠讓觀眾參與,，能夠調(diào)動觀眾的情感）,。

3。主持人對天時達(dá)最近新研制的手機(jī)進(jìn)行介紹,，大多介紹的手機(jī)應(yīng)是價格高的手機(jī)（不要介紹時間太長,，介紹時要看人數(shù)的多少來進(jìn)行介紹，介紹時要幽默,，能使消費(fèi)者聽進(jìn)去,，從而在消費(fèi)者購買時能起到必須的增加銷量的效果）。

4,。買手機(jī)有贈品同時還能夠抽獎一次,，抽到獎的，主持人應(yīng)進(jìn)此獎進(jìn)行發(fā)揮,，刺激消費(fèi)者購買,。

（七）獎品

1。消費(fèi)者對什么贈品感興趣,，例如手機(jī)鏈等,。

2,。獎品應(yīng)是消費(fèi)者在實際生活中能應(yīng)用的，而且,，要有必須檔次,，例如手表，茶具,，手機(jī)的耳機(jī),，彩電，等等,。

此次促銷是刺激消費(fèi)者的認(rèn)知,，以品牌認(rèn)知為目標(biāo)的表現(xiàn)策略，提高認(rèn)知度,，強(qiáng)化記憶度到達(dá)最基本的認(rèn)知和知曉的目的,，運(yùn)用樂隊引起消費(fèi)者的注意，通過介紹手機(jī),，作游戲,，無償領(lǐng)獎的方式引發(fā)消費(fèi)者的興趣，增強(qiáng)消費(fèi)者的記憶,，良好的服務(wù)態(tài)度,，以及廣告宣傳讓左右消費(fèi)者的態(tài)度。

手機(jī)銷售方案篇五

當(dāng)諾基亞,、三星,、摩托羅拉,、聯(lián)想等著名品牌在高端市場呼風(fēng)喚雨,，擁有高度的品牌認(rèn)知度和大批忠實的消費(fèi)群的同時，也全面占領(lǐng)了我國手機(jī)一線市場,，而其中,，作為最具影響力之一的三星品牌，更是以“秉承科技，讓生活更美好”,，個性化的產(chǎn)品和完美的品質(zhì)贏得了大批的消費(fèi)者,。

在全球金融危機(jī)下,，國際品牌手機(jī)相繼收到嚴(yán)重打擊,，在我國，

一直高度重視高科技的發(fā)展，國家投資千萬億,，實行積極的消費(fèi)政策，大大刺激國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在這一情形下,，又逢“五一”勞動節(jié),，而勞動節(jié)作為國際著名節(jié)日，黃金假日消費(fèi)的歷練已深植入到廣大民眾之中,，當(dāng)然,，逛街購物在此時也成為了人們的首選,。

借助此次營銷活動,，提高三星手機(jī)專柜的銷售額，挖掘潛在客戶，提高市場份額,，并使三星品牌價值深入人心,，讓人們更深刻認(rèn)識到三星使命，以及三星個性化的產(chǎn)品和完美的品質(zhì),，提高三星的顧客忠誠度,。

同時，模糊人們對三星手機(jī)實用價值的觀念,，把三星塑造為跟手機(jī)市場其他高端品牌一樣的高貴,、時尚、典雅品牌,。

“三星,，你我同行”

xx年5月1日-------3日 7：30-----17：30

節(jié)日是動感的日子，歡樂的日子,，捕捉人們的節(jié)日消費(fèi)心理,，寓動于樂，寓樂于銷,，制造熱點，最終實現(xiàn)節(jié)日營銷,，針對勞動節(jié),，塑造勞動節(jié)活動主題，三星宜昌特舉辦了三星大放送,，除此,，要在專柜營造節(jié)日氣氛,，把最多的顧客吸引到自己的柜臺前,，營造現(xiàn)場氣氛,，實現(xiàn)節(jié)日銷售目的。

節(jié)日營銷主角就是“價格戰(zhàn)”、廣告戰(zhàn),、促銷戰(zhàn)均是圍繞價格戰(zhàn)展開能否搞好價格戰(zhàn)是一門很深的學(xué)問，許多商家僵化地認(rèn)為節(jié)日營銷的小費(fèi)用方法,，諸如“全場特價”,，“買幾送幾”的煽情廣告已司空見慣,，千篇一律,，對消費(fèi)者的影響效果不大。

對于普通消費(fèi)者來說,，牛年勞動節(jié)購物季節(jié)最誘惑人的還是滿街的“oh sale”（大減價）招聘,。降價打折是全世界零售商勞動節(jié)期間的共同法寶。

利用消費(fèi)者節(jié)日期間的消費(fèi)心理,，限量銷售是一種提高銷量的有效方法,。限量銷售只讓一部分銷費(fèi)者得到實惠，因此常能形成爭相搶購的銷售局面,。

將節(jié)日促銷活動分出層次,，限時購買的方法是把促銷活動推向高潮的有力之舉。由于時間所限,，促使許多猶豫不決的人下決心購買,。當(dāng)然要想銷售形勢火爆,，必須和其他優(yōu)惠措施相結(jié)合才能更有效,。

利用節(jié)日吸引消費(fèi)者,，活動方只提供贈品或部分贈品和優(yōu)惠服務(wù),，消費(fèi)者要想得到完整的饋贈或服務(wù)必須繼續(xù)消費(fèi),，直到滿足活動設(shè)定條件,，這種方法常讓人有欲罷不能之感,，就像使用長線釣魚一樣,，一步步地釣消費(fèi)者胃口。

1,、信息發(fā)布

（1）報紙

1活動信息在三峽日報,、三峽商報等當(dāng)?shù)匕l(fā)行量大,，影響力高的報刊發(fā)布,。

2提前5天發(fā)布廣告，最后一期廣告在活動前2天內(nèi)刊出，不可與活動時間相隔太長,，這樣人們既印象深刻,，又不會有視覺疲勞而忽視促銷信息,。

3刊發(fā)可提高參與熱情和人數(shù)的信息,，例如：搶購活動在5、1當(dāng)天8：00準(zhǔn)時開始,，請不要太早排隊,。

4在廣告邊角上加上“ 活動解釋權(quán)歸三星宜昌分公司所有”的內(nèi)容，以避免惹一些不必要麻煩,。

（2）電視 電視廣告以滾動字幕或尾板方式配合,，內(nèi)容以介紹商場活動為主，并簡要介紹參與促銷此次活動力度較大品牌,。

（3）移動廣告 可在公交車的滾動顯示屏上,，播出廣告信息，特別是直達(dá)火車站到長途客運(yùn)站和人流量較多的公交車上發(fā)布廣告,，這樣可以使更多的人知道此活動,。

2、現(xiàn)場布置

活動現(xiàn)場布置得好,，可以使活動進(jìn)行得有條不紊,，增加的活動的氣勢和氛圍，吸引更多人參與,，以下物料在大型活動中一般是必備的：

（1）提前準(zhǔn)備好宣傳,、幅圖和彩燈之類物品，到活動開始時擺放至專柜中心顯眼處,，以吸引顧客,。

（2）突出產(chǎn)品形象和活動主題內(nèi)容的大幅展板和背板。

（3）準(zhǔn)備好工作人員的節(jié)日帽等,，以活動時增強(qiáng)現(xiàn)場氣氛之用,。

3、人員安排

（1）安排足夠數(shù)量的服務(wù)人員,，并佩帶工作卡,，便于識別和引導(dǎo)服務(wù)。

（2）專柜人員必持戴節(jié)日帽,，營造節(jié)日氣氛,。

（3）現(xiàn)場要有一定數(shù)的秩序維持人員，在搶購活動時,，可要求商場保安協(xié)助,。

4、公關(guān)聯(lián)絡(luò)

提前與商場負(fù)責(zé)洽談,，確定各項的順利開展,。

1、廣告宣傳

（1）在商場外布置以“三星,，你我同行”為主題的各種場景,，營造與此次活動相關(guān)的氛圍,。如拉放橫幅，以及用與勞動節(jié)有關(guān)的紅黃綠等顏色,，使消費(fèi)者產(chǎn)生相關(guān)聯(lián)想,。

（2）在商場外懸掛印有“三星，你我同行”字樣的橫幅,。

（3）在商場外懸掛“三星,，你我同行”相關(guān)促銷活動簡介。

2,、商場整體促銷活動

（1）開展勞動節(jié)期間滿1000送100活動,，憑購物小票到兌券處領(lǐng)取代金券，代金券可在所有參與活動專柜使用,。

（2）有與勞動節(jié)相關(guān)的“五一大放送”,，以營造節(jié)日氣氛。

（3）當(dāng)天購物滿3000元可辦理vip,，vip可享受折上折,，即在活動基礎(chǔ)上，再享受九五折優(yōu)惠,，關(guān)在以后的購物中可積分換禮,，也可享受優(yōu)惠優(yōu)先的各種特權(quán)。

3,、專柜促銷活動

折價,、贈券、限時搶購和限量搶購等（詳情見活動理念2）

1,、工作人員要熟悉業(yè)務(wù),，并時刻保持熱情。

2,、工作人員要保證在搶購前物品重新擺放,，要區(qū)分新品和非新品。

3,、要保證收銀的順利,、快速、有秩序進(jìn)行,。

4,、要保持貨源的充足供應(yīng),，對限量搶購新品要事前做好準(zhǔn)備,，以免使促銷成本再次提高。

5,、掌握好活動節(jié)奏,，維持好現(xiàn)場秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外,，以免造成負(fù)面效應(yīng)。

6,、要注意供貨,、銷售、收銀,、代金券發(fā)放等各個環(huán)節(jié)的銜接,。

由于三星是一線國際品牌，在促銷上基本采用貴族與平民式的促銷,。在促銷活動中,，不管如何打折都讓消費(fèi)群明顯感到是占了品牌的便宜，不會影響該品牌的實際收益,，而且成本本來就不高,，所以利潤大于成本。

由于生活越來越好,，人們也開始普通假日消費(fèi),，店家的勞動節(jié)氛圍也開始濃烈起來，出處都打著勞動節(jié)狂歡的口號,，當(dāng)然節(jié)假日便不會在家呆著,，便會想乘著促銷的時機(jī)去看看有沒有什么便宜的東西可買，感受一下“勞動節(jié)”的快樂,。所以在節(jié)日期間人流量一定會很大,。同時也會受到周圍環(huán)境的影響，大家都在瘋狂地采購時,，自己也不甘示弱,，只要人多就會提高銷售額。

但也存在著一定風(fēng)險,，如期間天氣狀況不好,，會影響著人們的出行，那樣直接影響著銷售量,。也可能因出行人流過大,，導(dǎo)致交通的不便，使消費(fèi)者沒有足夠的時間去享受購物,。因此,，我們應(yīng)該根據(jù)實際情況，隨時調(diào)整方案,。

手機(jī)銷售方案篇六

1,、借助“五一”促銷活動，開展大型促銷（簽售）活動，提升品牌知名度,，搶占市場銷量,。

2、提高品牌美譽(yù)度,、確保市場健康快速發(fā)展,。

1、品質(zhì)巔峰·價格低谷·

2,、廠價補(bǔ)貼·實惠到家·

全國各級營銷（管理）中心,，及所轄小區(qū)店、團(tuán)購,、品牌聯(lián)盟,。

1、預(yù)交誠意金最高10倍返還,。

前1—10名,，交誠意金50元，在活動期間正式簽單時可抵500元貨款使用,；

前11—30名,，交誠意金50元，在活動期間正式簽單時可抵300元貨款使用,；

前31—50名,，交誠意金50元，在活動期間正式簽單時可抵200元貨款使用,。

2,、品質(zhì)巔峰，價格低谷,，全場最低低谷價6.9折起

3,、進(jìn)店有禮：憑邀請函進(jìn)店均贈送精美小禮品一份。

4,、現(xiàn)場簽單送禮：

5,、現(xiàn)場簽單幸運(yùn)大抽獎：（各營銷中心可根據(jù)實際情況適當(dāng)進(jìn)行變更）一等獎冰箱一名（如海信冰箱bcd—576wt，價值4990元）二等獎彩電二名（如飛利浦彩電32pfl1200/t3,，價值2100元）三等獎微波爐五名（如格蘭仕微波爐g80f23n1p—m8,，價值500元）注：獲獎?wù)唔氀a(bǔ)交足全款后方可領(lǐng)取上述禮品，并不予退單,。

1,、促銷短信：用已掌握新開盤業(yè)主的電話號碼，在活動前3天進(jìn)行促銷信息的群發(fā),；

2,、戶外廣告：戶外廣告畫面全部換成活動畫面，可臨時租借幾塊；

3,、主流位置的廣告畫面更換成本次促銷內(nèi)容；

4,、廣播電臺：交通廣播電臺,，直播促銷內(nèi)容，為期一個星期,；

5,、報紙：兩期報紙硬廣告宣傳；

6,、網(wǎng)絡(luò)媒體：重點在當(dāng)?shù)責(zé)衢T,、論壇發(fā)布促銷信息；

7,、dm單頁：在小區(qū),，建材市場，新建樓盤派發(fā),，夾報形式派送,。

1、保持布置一周,，價格立即恢復(fù)原價,；

2、整理各項物料,、客戶檔案并進(jìn)行電話回訪及短信感謝,，增強(qiáng)品牌美譽(yù)度。

手機(jī)銷售方案篇七

由于賣場位于鄉(xiāng)鎮(zhèn),，且區(qū)域人口以外來人口為主,，消費(fèi)能力較差。那么不妨將這次促銷活動產(chǎn)品主要定位在手機(jī)上,。原因有二：1,、方正品牌電腦由于價格的因素，對外來人口來說屬于大件數(shù)碼產(chǎn)品,，考慮購置的人很可能只有少部分人,，即使有促銷，銷售量也不一定高,。2,、現(xiàn)在很多手機(jī)都有mp3的功能，目標(biāo)消費(fèi)人群的消費(fèi)能力較差,，那么很多人就不會為了聽音樂或看視頻,，再另外購置mp3/mp4。由于顧客的品牌忠誠度不高，那么參加活動的手機(jī)著重以功能,、價格為特點,，而不需要考慮品牌手機(jī)。

此外,，由于外來人口眾多,，那么貴店所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)該是屬于工業(yè)企業(yè)集中區(qū)域，因此電腦耗材作為辦公必備耗材,，需求量應(yīng)該不少,。可以在電腦耗材這塊上多做促銷活動,。

二,、宣傳推廣

要搞促銷，就要先做好宣傳,。一可以通過派發(fā)傳單的方式來宣傳,，派發(fā)地可以選擇超市、菜場,、主要街道,、工業(yè)企業(yè)園區(qū)附近等;二在主要交通要道、人流集中區(qū)域懸掛廣告橫幅,，如“中秋國慶驚喜大促銷”等;三是張貼海報,，在人流集中區(qū)域張貼宣傳海報。

三,、促銷活動細(xì)則

1,、推出幾款特價機(jī)。這些機(jī)型功能要比較齊全,，比如拍照,、上網(wǎng)、音樂等功能;價格要盡量實惠,，最好在千元左右的機(jī)型中考慮,。外觀也要盡量時尚些。這些手機(jī)的目標(biāo)人群是35歲以下較為年輕的人,。

2,、買手機(jī)送話費(fèi)活動。推出幾部指定手機(jī)送一定的話費(fèi),。這些手機(jī)的基本功能要全,，外觀不求多時尚，也可以是貴店需要盡快出手的一些機(jī)型,。這類手機(jī)的目標(biāo)人群是35歲以上講求實惠的人,。

3,、滿就送。消費(fèi)到一定金額可以送一定的產(chǎn)品,，這些所送產(chǎn)品要實惠,。

4、滿額換購,。消費(fèi)到一定金額可以以低價格或低折扣換購一件數(shù)碼產(chǎn)品,，特別是電腦耗材一類。

5,、在貴店如果購買一臺電腦，可以贈送一張優(yōu)惠卡,。優(yōu)惠卡的內(nèi)容可以是：以后在店內(nèi)購買其他電子產(chǎn)品打8折;終身免費(fèi)維修電腦(免工時費(fèi)),，當(dāng)然**區(qū)域在該鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi);提供免費(fèi)的打字、上網(wǎng)等內(nèi)容培訓(xùn),。

6,、延長數(shù)碼產(chǎn)品的保修期?？稍谠缺Ｐ奁诘幕A(chǔ)上增加一年或兩年時間,。主要目的是提高服務(wù)品質(zhì)，留住客戶,。

7,、在耗材方面，可以推出特價產(chǎn)品,，或者買幾送幾這樣的活動,。

手機(jī)銷售方案篇八

手機(jī)已成為現(xiàn)代最重要和最普遍的通訊工具之一，人們對手機(jī)的需求增加,。手機(jī)已成為生活必需品,。隨著科學(xué)的進(jìn)步和技術(shù)的發(fā)展，不僅手機(jī)的功能越來越多,，而且外觀也越來越精致,，很大程度上 滿足了消費(fèi)者的需求。手機(jī)于固話電腦不一樣,，固話和電腦可以是全家使用的,，這使得手機(jī)信息個性化非常明顯。手機(jī)信息可以及時快速地傳遞,，其成本效益也比傳統(tǒng)媒體低,。

二.劣勢分析

產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化的今天，做到產(chǎn)品細(xì)分相對較難,，如何找對插口進(jìn)入,，成為難點,。步步高，聯(lián)想已在國內(nèi)品牌中先入為主并取得一定地位,，聯(lián)想產(chǎn)品更是占據(jù)高低端優(yōu)勢,。山寨手機(jī)和水貨手機(jī)也以其價格優(yōu)勢占據(jù)市場不小份額。另外,，手機(jī)媒體仍在顏色,，空間，操作上有局限性,。同時,，隨著手機(jī)上網(wǎng) 時代的全面來臨，手機(jī)病毒也將隨之而來,。

三.機(jī)會分析

手機(jī)市場日益飽和,，但需求呈現(xiàn)多種多樣，消費(fèi)者以手機(jī)購買的體驗,，功能方面的需求為主,。手機(jī)的用途改變了通信市場的產(chǎn)品結(jié)夠，人們的生活方式,，給人們的生活溝通帶來了極大的方便,。中國人口基數(shù)大，人們的收入水平在不斷提高,，另一方面,，技術(shù)的成熟，使得手機(jī)的價格不再是天價,。人們有時往往喜歡懷舊,，復(fù)古的款式可以成為時尚的潮流。

先走低端產(chǎn)品進(jìn)入,，避免與國內(nèi)大品牌正面接觸,，減少一定競爭壓力；國內(nèi)山寨手機(jī)品牌意識度相對較低且信譽(yù)度相對不是很高,，開始進(jìn)入便樹立好品牌,，打好廣告，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為發(fā)展的契機(jī),；政府支持家電下鄉(xiāng)以及對民族工業(yè)科技下鄉(xiāng)的支持亦為發(fā)展前景提供機(jī)遇,。

四.威脅分析

競爭對手的先入為主，每天成千上萬的不知名山寨手機(jī)的介入,，在價格上給與了極大的威脅,，由于是新起步的企業(yè)，在技術(shù)研發(fā)上很難與大企業(yè)抗衡,，大企業(yè)每年都會在研發(fā)上投入大量資金,。在國內(nèi),，以諾基亞，摩托羅拉為代表的外國手機(jī)公司開始學(xué)習(xí)中國公司重心下移的渠道模式,，并已取得初步成效,。以摩托羅拉為代表的外國手機(jī)公司開始實施低成本戰(zhàn)略，推出40美金的超低價手機(jī),，對中國手機(jī)可能造成重創(chuàng),。

手機(jī)銷售方案篇九

情人節(jié)手機(jī)促銷活動策劃書

1. 前言

又是一年情人節(jié)，這是一個情侶們期待的日子,，在這個日子里,，男生女生們都希望給自己的戀人一個難忘的回憶。同樣,，在信息時代發(fā)展的今天,，手機(jī)是人們不可缺少的通訊工具，也是情侶們不可缺少的物品,，每晚的晚安,，那些出游,，那些關(guān)心,，都離不開手機(jī)。所以,，這次的促銷活動的宗旨,，以優(yōu)惠的方式讓眾多的情侶們購得手機(jī)，在今后的日子里,，讓手機(jī)連起彼此的心,，直到長長久久。

2. 宣傳方式

對消費(fèi)者的定位,，不能局限于情人節(jié),。應(yīng)有三類人，第一類,，情侶,，第二類，單身的男女,，想在情人節(jié)這一天表白的,。第三類，戀人,，想要在情人節(jié)這天求婚的,。當(dāng)然，也要依據(jù)具體情況而定,。

a. 掛橫幅,，采用具有吸引人的廣告語,。

b. 發(fā)傳單，新穎的設(shè)計,，吸引人的眼球,。

c. 網(wǎng)絡(luò)宣傳，在網(wǎng)絡(luò)上打出廣告,。

d. 舉辦現(xiàn)場舞臺節(jié)目,，吸引人群。

e. 情侶主題的氣模人游-行,。

f. 張貼海報宣傳,。

g. 營業(yè)廳場景布置，充滿溫馨與浪漫,。

3. 活動方式

a. 設(shè)置照片墻,，便利貼板，祝福墻等,，情侶之間相互祝福,，甜蜜照片展示。

b. 采取趣味游戲的`方式,。

e. 贈送禮品的多樣化,，如情侶戒指，情侶套餐,，同時,，根據(jù)情侶的愛好，如一對情侶喜歡旅游,，就贈送旅游券等,。總起來說,，就是投其所好,，符合當(dāng)代情侶的需求。 f. 購機(jī)的優(yōu)惠,，制定優(yōu)惠方式,，如免費(fèi)辦理情侶卡，贈送花費(fèi)等,?！緀.f.針對第一類人】 g. 與相親網(wǎng)站合作，針對單身男女,，制定購機(jī)后的提供單身男女等方式,，間接幫助單身男女。

4. 經(jīng)費(fèi)預(yù)算

a. 場地布置,，海報,，條幅等宣傳物品共600元

b. 舞臺節(jié)目,，禮品，照片墻等活動方式共1200

5其他

因本人并非手機(jī)銷售專業(yè)人士,，所以,，請貴公司依據(jù)自身情況，制定手機(jī)的促銷方式,。另外,，活動有三到四天，以上方式可逐天進(jìn)行,，既可吸引更多顧客,，也可增加銷售額。

6.后期展望

策劃人：孫躍躍

聯(lián)系電話：15764550635 希望我的小小建議能夠被您采納,，同時,，祝您活動成功。

七夕情人節(jié)活動一：

活動主題：愛之物語 濃濃愛意巧手表

活動時間：

活動內(nèi)容：

您有一雙巧手嗎?您想用您的巧手做出一份愛的禮物嗎?那么就讓這份禮物成為你們愛情的見證吧,?；顒悠陂g，凡當(dāng)日購物累計滿200元以上的顧客(200元以上不再累計),可憑購物小票領(lǐng)取"愛之物語卡片"制作材料一份!每日限100份,共計200份,每人限領(lǐng)一份,。禮品數(shù)量有限,先到先得,送完即止,。(注：大小家電,鐘表照材,健身器材,按摩椅,通訊器材,手機(jī),大宗集團(tuán)購買等不累計金額，滿xx-x元以上限送一份)

七夕情人節(jié)活動二:

活動主題：戀人花語 情定今生

活動時間：

活動內(nèi)容：

獎項設(shè)置："玫瑰情話"獎x名 價值xx-x元的禮品

七夕情人節(jié)活動三：

活動主題：濃情蜜意 真情盡顯

活動時間：

活動內(nèi)容：

當(dāng)天空飄落著雪花,，一手挽著你的他,，一手捧著他送的火紅玫瑰時,，甜蜜的您還想得到什么呢?凡當(dāng)日累計購物滿xx-x元(特例商品滿xx-x元)的顧客可憑購物小票領(lǐng)取相應(yīng)級別的精美禮品一份,。(特例商品包括：大小家電，鐘表照材,，健身器材,，按摩椅，通訊器材,，手機(jī),，大宗集團(tuán)購買等)禮品數(shù)量有限，先到先得,，送完為止,。 獎項設(shè)置：

累計滿xx-x元 送xx巧克力一盒 限xx份

累計滿xx-xx 送價值xx-xf元的巧克力一盒 限x份

七夕情人節(jié)活動四：

活動主題：玫瑰情愫 磬香滿懷

活動時間：2/14

活動內(nèi)容：

活動期間,凡當(dāng)日累計購物滿xx-x元以上的顧客(xx-x元以上不再累計),即可憑收銀條到一樓服務(wù)臺領(lǐng)取情人節(jié)玫瑰花一束,每人限領(lǐng)一束，共限xx-x束,鮮花數(shù)量有限,，先到先得,，送完即止。

七夕情人節(jié)活動五：

活動主題：愛戀,，約定幸福門

活動時間：2/10-2/14

活動內(nèi)容

活動期間,，凡購物累積滿xx-x元(xx-x元以上不再累計)的情侶,，憑當(dāng)日收銀單各有1次機(jī)會(每對情侶當(dāng)日限1次機(jī)會)參加情人節(jié)特別活動;參加活動的情侶將自己的繡球拋向代表情侶雙方幸福的同心門，門上有若干小門,，這些門后藏有許多的繽紛禮物等著幸運(yùn)的顧客,，繡球若擊中小門并將小門撞開，即可獲得意外的情人禮物,。數(shù)量有限,，送完為止。

七夕情人節(jié)活動六：

活動主題：郎才女貌對隊碰

活動時間：2/14 15:00--17:00

活動地點：一樓正門舞臺報名電話：xx-xxx-xxx

活動內(nèi)容

你們想一起共同渡過一個浪漫的情人節(jié)嗎?你們想渡過一個特別的情人節(jié)嗎?快來看看吧!在這里我們會助你達(dá)成愿望,，只要您覺得您和您的情人是郎才女貌的最佳情侶,，就快來報名吧!這里有重重關(guān)卡要考驗?zāi)銈兣?考驗分為三個部分：一，情歌對唱(請自備伴奏帶);二,，心有靈犀一點通;三,，愛的表白;名額有限，限報10名,，在這里我們會有豐厚大獎等著您們哦!

獎項設(shè)置：

郎才女貌 x名 價值xx-x元的禮物

心有靈犀 x名 價值xx-x元的禮物

濃情蜜意 x名 價值xx-x元的禮物

參與獎 x名 價值xx元的禮品

手機(jī)銷售方案篇十

手機(jī)銷售的技巧：

1,、看什么人用手機(jī)，就推銷什么功能的手機(jī),，比如老人,，那就給推薦幾款功能少，按鍵大,，屏幕字大的手機(jī),。機(jī)子要皮事等，時尚的人,，就推薦最新的機(jī)型,，譬如iphone、n97什么的,，當(dāng)然,，針對不同的人，還應(yīng)該用不同的口吻來說話,，更具親和力,。

2、與其問客戶需要什么功能的,，倒不如問客戶電話應(yīng)用的場景,，因為有時候客戶也根本不知道自己需要什么功能。

3,、針對不同的人群用不同的吸引點,，價位是普遍能吸引大家的關(guān)鍵點。

4、先介紹一款機(jī)型,，不要把你們品牌的所有機(jī)型都介紹了,，這樣會讓客戶感到頭暈，不知哪個好了,。一款一款的介紹,，客戶不喜歡這款再說下一款。

5,、多為客戶著想,，把手機(jī)的功能說的人性化，又不是大白話,，讓用戶能聽懂,，語速要中等，不要太快,，這樣說明不了你的口才好,，而是聽著鬧心。

6,、客戶購買后一定要在客戶走之間把使用機(jī)子的注意事項再說明一下,，一是讓客戶感覺你的服務(wù)好，有可能會再帶客戶來,。二是說明注意事項后,，客戶不會再說你在介紹手機(jī)時沒有說明，再與你找后帳,，不要給自己找事,。

其它的只有你真正的干上這份工作才能體會到的，這是個隨機(jī)應(yīng)變的工作,，不能用一個模式去套,。

手機(jī)銷售案例：

案例一：客人問手機(jī)可不可以便宜？

1,、營業(yè)員首先要用肯定的態(tài)度回答客人這是實價,，打消客人削價的念頭,。

如回答時：“不好意思,，這個價錢是公司規(guī)定的，是全國統(tǒng)一的定價,，您先請坐下,，慢慢看一下，好嗎,？”

2,、客人仍抱著有得便宜的希望，猶豫不決。

a,、主動向客人解釋我們服務(wù)的承諾,，我們的優(yōu)勢。

如：拿宣傳單向客人解釋,，用肯定的語氣告訴客人,，我們銷售的手機(jī)絕對100%的原裝行貨，告訴客人“這里買的手機(jī)7天包退換,，30天內(nèi)包換,，一年內(nèi)全國聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)保修，終生保養(yǎng),，讓客人覺得售后有保障,。

b、如果客人選中了某一手機(jī),，我們可以插上卡,，教客人調(diào)功能，并說明此機(jī)的主要特色,，以及讓客人試打,，這種做法，讓客人感到不買都不好意思,。

案例二：遇上客人買手機(jī)還價十分離譜（說我們的貨貴）：

c,、我們明知客人在說謊，但切不可故意揭穿他,。

d,、可以引用一些其它牌子相同價格的手機(jī)，并解說某一手機(jī)外形,、功能,、質(zhì)量與其它手機(jī)的區(qū)別。

e,、要耐心且溫和地向客人解釋：我們的手機(jī)是包括外殼,、主機(jī)、電池,、耳機(jī)等均由某公司直接生產(chǎn),，且是有質(zhì)量問題實行國家規(guī)定的“三包”政策，也可用案例一2的a,、b點,。

案例五：顧客為幾個人一齊時：

a、應(yīng)付一個客人要堅持“一對一”的服務(wù),。

b,、兩個店員要有主次之分，不可隨便插口。

c,、其他人員只能充當(dāng)助手,，協(xié)助銷售。例如：幫找配件,，遞交包裝盒等,。

案例六：客人太多時：

a、不可只顧自己跟前的客人,。

b,、同時和其他圍觀的客人打招呼，如：

a,、點頭微笑說“歡迎光臨,，有什么可以幫到您?！?/p>

b,、“請隨便睇睇，有也幫到你”

c,、如短時間可以搞定的買賣,，先搞定。

d,、或通知其他店員先招呼,。

案例七：手機(jī)顏色缺貨或其他產(chǎn)品缺貨。

a,、建議客人用其他顏色的機(jī)或其他型號的機(jī),。

b、如客人堅持要求缺貨的機(jī),，我們可以給同型號的但不同顏色的機(jī)代用,。前提是：

a、從倉庫或其它檔口確認(rèn)有客人需要的顏色,，最遲第二天能有貨,。

b、講清楚代用的機(jī)不能弄花,，要有盒和全套配置,，而且不可超過第二天，并在單上注明換機(jī)日期和顏色,，避免日后誤解,。

c、留下客人的聯(lián)系電話,，機(jī)一到就通知他。

d、叫客人留下訂金,，盡快幫他解決所需的機(jī),。

案例九：銷售時遇到客人投訴：

1、客人投訴,，都是心中有氣,，我們要態(tài)度溫和，禮貌地請客人到休閑椅去坐,，奉上茶水,，平息他的怒氣。

2,、要細(xì)心聆聽客人的投訴,，了解問題后，盡快給客人解決,。

3,、對于解決不了的問題，要及時通知零售店相關(guān)人員,。

案例十一：客人購買手機(jī)后（包換期內(nèi)）,，回來認(rèn)為有質(zhì)量問題：

a、先了解情況,，后試機(jī),，作出判斷，是否是顧客心理作用（比如手機(jī)聽筒聲音?。?，盡量說服客人不要換機(jī)。

b,、如有質(zhì)量非人為問題,，按公司有關(guān)規(guī)定去做，讓客人滿意離開,。

案例十四：同事之間要相互密切配合,。

a、在銷售過程中要懂得“做戲”,，讓客人得到一種心理上的滿足（價格上）,。

b、在做銷售資料時,，要相互配合,。

c、在客人處于猶豫不決時,，要配合,，起到推波助瀾的作用,。

d、在處理投訴時,，要一主一次進(jìn)行配合,，圓滿解決問題。

e,、當(dāng)與客人溝通到?jīng)]有話題時,，也要及時給自己臺階下，換另一個員工去跟客人溝通,。

案例十五：客人說“告訴我你們經(jīng)理的電話,，這個問題我要跟他親自談?！?/p>

a,、不好意思，我不知道我們經(jīng)理的電話號碼?。隙ǖ恼Z氣）

b,、您這個問題，我們會讓您滿意地得到解決,，您看這樣解決是否滿意,。。

c,、如解決b案行不通,，則與直屬上司聯(lián)系。

案例十六：當(dāng)客人投訴我們所售產(chǎn)品的質(zhì)量有問題,。

a,、任何產(chǎn)品在批量生產(chǎn)過程中都有一定的次品率，特別是手機(jī),，這種高科技,、高集成化的商品更是復(fù)雜化，這也是眾廠家為何要在各地都設(shè)立維修中心的原因所在,。

b,、由此對您帶來的不便和煩惱我們深表歉意。（如有必要可以送一個禮品給他）,。

案例十八：當(dāng)顧客只是來隨便參觀或咨詢一些問題時：

a,、不能有冷落客人的感覺，做到“來者都是客,，進(jìn)門三分親”,，我們同樣要熱情招待。

b,、主動向客人介紹公司的一些優(yōu)勢資源或有什么促銷活動,，推銷我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，讓顧客買不買東西都是一個樣,。

c,、派送一些資料給客人帶來,，讓他幫我們做廣告宣傳,。如：有什么事情,，請拔打我們的電話，或游覽我們的網(wǎng)站,。

案例十九：當(dāng)遇到一些很不講道理的客人時：

a,、不能跟顧客爭吵，記?。嚎腿擞肋h(yuǎn)是對的,！

b、依然耐心熱情向客人解釋,，盡量與顧客溝通多一點,。

c、特殊事情,，特殊處理,，及時向上一級反映此問題。

案例二十：送別客人：

a,、要更熱情感謝顧客對我們的信任和支持,。

b、目送顧客別離,。

c,、如有條件亦可送顧客出店門面上口，揮手告別,。

d,、對尚有猶豫之心的客人，應(yīng)補(bǔ)充一些話,，以增強(qiáng)他的信心,，例如：“先生，選中這款機(jī),，您真有眼光,！”