計(jì)劃是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列行動(dòng)步驟和時(shí)間安排,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,,我們一起來(lái)看一看吧,。
周工作計(jì)劃表表格篇一
1,、養(yǎng)成良好的睡眠習(xí)慣(個(gè)別與幼兒在教師的陪伴下),。
2,、能用語(yǔ)言或動(dòng)作表達(dá)自己的需要,。
3,、學(xué)習(xí)如廁,,定時(shí)大便、知道不憋尿,,初步養(yǎng)成主動(dòng)入廁的習(xí)慣,。
4、會(huì)使用小勺獨(dú)立進(jìn)餐,,學(xué)習(xí)基本的用餐方法,。
區(qū)域活動(dòng)
環(huán)境創(chuàng)設(shè)
1,、播放輕松音樂(lè)活動(dòng)室創(chuàng)設(shè)溫馨舒適的家庭氛圍,玩具充足,。
2,、衛(wèi)生間進(jìn)行溫馨裝飾。
3,、娃娃家全家福照片,,娃娃床、卡通坐墊,、家具,、廚具、餐具,。各種娃娃等,。
4、運(yùn)動(dòng)區(qū)創(chuàng)設(shè)游戲化環(huán)境,,大致標(biāo)明活動(dòng)范圍,。
周工作計(jì)劃表表格篇二
每周工作計(jì)劃表格模板,制定每周工作計(jì)劃表格讓工作有條理地進(jìn)行,,下面帶來(lái)每周工作計(jì)劃表格模板范文,,歡迎閱讀參考。
時(shí)間: 年 月 日~ 年 月 日 部門: 填表人:
備注1:xxxx保留對(duì)內(nèi)容進(jìn)行修改的權(quán)利.
備注2:此為xxxx重要管理文件,版權(quán)所有,禁止復(fù)印,、泄露,。
本周完成的工作:
8、由南寧返往海盛的貨到貨,,進(jìn)行明細(xì)清點(diǎn)確認(rèn)后,,進(jìn)行此次南寧收店后發(fā)貨的各明細(xì)郵件轉(zhuǎn)發(fā),加盟店要貨的到貨,,及時(shí)提回,、清點(diǎn)、入庫(kù),,由于時(shí)間的關(guān)系,,及加盟部的要求,只能優(yōu)先對(duì)南城,、人人樂(lè),、西鄉(xiāng)店面的發(fā)貨。并對(duì)北京到貨后的各明細(xì)對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行郵件轉(zhuǎn)發(fā),。
下周的工作計(jì)劃:
2,、對(duì)南寧發(fā)貨各店面的到貨情況進(jìn)行一一回訪;
3、周二繼續(xù)對(duì)加盟店的發(fā)貨,及對(duì)鄰近店面的補(bǔ)發(fā)貨;
8,、周六對(duì)下月主題節(jié)物料的知曉,,并對(duì)北京的欠缺的各物料進(jìn)行統(tǒng)一集中的補(bǔ)發(fā),并繼續(xù)對(duì)有需要再補(bǔ)發(fā)貨的店面發(fā)貨,,及對(duì)快遞年后走貨后各店面反饋意見(jiàn),,進(jìn)行由快遞公司扣除相關(guān)運(yùn)費(fèi)事宜的處理。各類報(bào)表印刷的到貨,,并驗(yàn)收及收貨,。
本周是xx月的第二周,工作日從6月13日至6月18日,,現(xiàn)將本周工作做以計(jì)劃,。
一、日常工作
1,、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)上報(bào);
2,、配合招商三局楊寧局長(zhǎng)進(jìn)行項(xiàng)目服務(wù)工作;
3、綜合局內(nèi)部辦公室文件處理和辦公室綜合工作,。
二,、具體工作計(jì)劃
5、積極參加統(tǒng)計(jì)局“建黨九十周年”文藝匯演的排練和演出活動(dòng),,并借此機(jī)會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)與統(tǒng)計(jì)局的關(guān)系,,以方便相關(guān)工作的順利開(kāi)展。
本周,,我將提高工作效率,,對(duì)各項(xiàng)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在完成分內(nèi)工作的同時(shí),,全力配合其他同事完成綜合局各項(xiàng)工作任務(wù),。繼續(xù)保持謙虛嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),,虛心向老同志,、有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),,提高業(yè)務(wù)水平,將各項(xiàng)工作做好,。
周工作計(jì)劃表表格篇三
1、銷售業(yè)績(jī)
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),,月銷售任務(wù),。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月,、每周,、每日。以每月、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店,,完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。
并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,,提高銷售業(yè)績(jī),。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,,開(kāi)展各種促銷活動(dòng),,制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。
在銷售旺季針對(duì)國(guó)美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng),,強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
2,、 代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案,,了解前期銷售情況及實(shí)力情況,,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx-xx年度的新產(chǎn)品傳播。
此項(xiàng)工作在8月末完成,。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播,。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通,。
3,、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在xx-xx年至xx-xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),,提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康,、環(huán)保,、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。
有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,,不但可以擴(kuò)大影響力,,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣,。
4,、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的09年度的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的'增加,,根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,,積極配合店中店,、園中園、店中柜的形象建設(shè),,(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行),。
積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開(kāi)展,。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)
5、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在 8年04月—8月銷售旺季進(jìn)行,,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動(dòng),,第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng),。
主題思路以避其優(yōu)勢(shì),,攻其劣勢(shì),根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì),,突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行,。
6、團(tuán)隊(duì)建設(shè),、團(tuán)隊(duì)管理,、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行:
第一階段:8月1日—8月30日
a、有的促銷員進(jìn)行重點(diǎn)排查,,進(jìn)行量化考核,。清除部分能力底下的人員,重點(diǎn)保留在40人左右,,進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng),。
b、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,,完善促銷員的工作報(bào)表,。
c、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料,。
第二階段 9月1號(hào)-20**年2月1日 第二階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn),,配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng),并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張,,積極進(jìn)行終端布置建設(shè),,并保持與原有終端的有效溝通,維護(hù)好終端關(guān)系,。
第一:跟隨進(jìn)貨源,,保證貨源充足,比例協(xié)調(diào),,達(dá)到庫(kù)存最優(yōu)化,習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。
第二:招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷員,,以備做活動(dòng),,全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
第三:嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動(dòng),,并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動(dòng),,拉動(dòng)市場(chǎng),提升銷量,。
第四:跟進(jìn)促銷贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化分配,。
第五:進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè),提升品牌形象,。隨訪輔導(dǎo),,執(zhí)行督導(dǎo)。
第六:每月進(jìn)行量化考核
第七:對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解,,并嚴(yán)格按照wbs法對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,,權(quán)責(zé)分明,責(zé)任到人,,工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止,。
第八:利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段:即周工作例會(huì);隨訪輔導(dǎo);述職談話;報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì),,保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,。
第九:時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員,。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制,。
第十:協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持,,全力以赴完成終端任務(wù),。
匆忙的六月份,在金融海嘯還未停下腳步的時(shí)刻,,我們的銷售工作絲毫沒(méi)有慢下腳步,,我們有細(xì)致的銷售月工作計(jì)劃,銷售周工作計(jì)劃乃至銷售日工作計(jì)劃及較強(qiáng)的執(zhí)行力,。
所以我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的業(yè)績(jī),,以下全日制我們的銷售周工作計(jì)劃:
1、了解企業(yè)的發(fā)展困境和瓶頸,,為實(shí)際開(kāi)展工作制定短期見(jiàn)效的工作方案
3,、根據(jù)老板的意見(jiàn)和建議,結(jié)合公司現(xiàn)狀,,以實(shí)際改善為主制定工作計(jì)劃書;
6,、力主抓幾項(xiàng)短期效益的工作以樹(shù)立權(quán)威,,尤其是在大集團(tuán)公司
7、以部門經(jīng)理為主,,避免越權(quán)
附家具商場(chǎng)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1,、參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;
2、主持制定,、調(diào)整年度銷售工作計(jì)劃及總預(yù)算并組織實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃;
3,、按工作程序做好與銷售、企劃,、售后服務(wù),、財(cái)務(wù)部門的橫向聯(lián)系;
6、監(jiān)督公司相關(guān)人事制度,、商場(chǎng)管理制度的執(zhí)行情況;
7,、監(jiān)督公司市場(chǎng)策劃與促銷推廣活動(dòng)的執(zhí)行與落實(shí);
8、定期開(kāi)展各部門聯(lián)動(dòng)的售后服務(wù)管理會(huì)議,,保證整體運(yùn)作效率的改善;
9,、監(jiān)督商場(chǎng)貨品管理、現(xiàn)場(chǎng)裝飾管理,、導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)的工作執(zhí)行情況;
10,、協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展相關(guān)工作,并完成交辦的相關(guān)事宜,。
總經(jīng)理助理績(jī)效考核重點(diǎn):
1.公司計(jì)劃完成情況
2.公司制度的執(zhí)行情況
3.日常銷售額
4.市場(chǎng)推廣與促銷管理
5.各部門日???jī)效考核
日常工作事項(xiàng):
1.周工作計(jì)劃執(zhí)行稽查
2.公司制度執(zhí)行稽查
3.倉(cāng)庫(kù)管理執(zhí)行稽查
4.現(xiàn)場(chǎng)銷售管理稽查
5.貨品防損與修補(bǔ)情況稽查
6.公司交辦其他部門需完成事項(xiàng)的落實(shí)情況督查
7.總經(jīng)理交辦事項(xiàng)落實(shí)
周工作計(jì)劃表表格篇四
周工作計(jì)劃表格模板圖就是為了方便大家工作之后制作的表格,請(qǐng)看下面的周工作計(jì)劃吧,!
1,、做一個(gè)列表。
在每周的剛開(kāi)始——星期天晚上或是星期一早上,,寫好你希望在這周完成的重要的事情,。
這些事必須是十分重要的,如果你回顧一周,,當(dāng)你提到這些事時(shí),,你會(huì)為完成它們而感到驕傲。
2,、使列表簡(jiǎn)短,。
一開(kāi)始只要4-6件事,你不需要使著勁去做10件或是更多,,特別是剛開(kāi)始的時(shí)候,。
以后,你可以更好地判斷你一周到底能做多少重要的事情,。
3,、安排要做的重要的事情,。
看看你的一周時(shí)間表。
如果你還沒(méi)有,,請(qǐng)上“科益云之家”寫一份,。
先在其中寫出已經(jīng)安排好的約會(huì)。
現(xiàn)在把你的重要的事情安排到時(shí)間表里,。
試著把它們安排在一個(gè)你知道你能完成它們的時(shí)間段里,而不是一個(gè)原本就十分忙碌的時(shí)間段,,或是在兩個(gè)會(huì)議之間很短的休息時(shí)間,。
要讓你自己有時(shí)間去完成它們。
4,、要給隨時(shí)遇到的小事留時(shí)間,。
如果可以,不要把時(shí)間表的空閑時(shí)間也安排滿,。
每天早晨,,看一看你的時(shí)間表并且確認(rèn)當(dāng)天要做的重要的事情。
那是你的當(dāng)天目標(biāo),。
如果有其他不是太重要的'事,,你可以把它們安排在時(shí)間表里,但是不要太多,。
一個(gè)安排得太緊的時(shí)間表容易自我擠壓,,就是說(shuō),當(dāng)做前一件事花去太多時(shí)間的話,,會(huì)把之后要做的事往后推延,。
5、盡早做重要的事情,。
如果可以,,把你的重要的事情中的第一件事安排在早上。
盡量不要把它們安排在每天的最后,,因?yàn)樵谀莻€(gè)時(shí)候,,會(huì)有一些突發(fā)事件,而你的重要的事情經(jīng)常會(huì)被延后,。
先做重要的事情,,則你就有大量剩下的時(shí)間去進(jìn)行忙碌的工作。
6,、為自己驕傲,。
當(dāng)過(guò)完一周,回顧一下,。
如果你完成了一些或是全部重要的事情,,你會(huì)感到高興并為自己驕傲,。
那種感覺(jué)真的很好。
周工作計(jì)劃表表格篇五
四川廣元天順實(shí)業(yè)有限公司---福臨酒店2015年工作計(jì)劃
陸陽(yáng)
1,、樹(shù)立全員營(yíng)銷意識(shí),;
6、根據(jù)市場(chǎng)變化,,結(jié)合營(yíng)銷手段,,靈活運(yùn)用價(jià)格杠桿,最大限度獲 取經(jīng)濟(jì)效益,;
7,、能力拓展市場(chǎng)份額,以各種節(jié)日為主線,,作好家假日及特殊宴會(huì)營(yíng)銷工作,;
6、加大培訓(xùn)力度,,提高員工整體的服務(wù)水平,;
堅(jiān)持以服務(wù)經(jīng)驗(yàn)管理核心,進(jìn)一步建立健全機(jī)制,,完善內(nèi)涵,,豐富表現(xiàn)形式,不斷完善員工內(nèi)部娛樂(lè)設(shè)施,,充分發(fā)揮員工的自覺(jué)性和主動(dòng)性,、創(chuàng)新求變、與時(shí)俱進(jìn),、達(dá)到“統(tǒng)一思想,、活躍生活、促進(jìn)經(jīng)營(yíng)”的目的,。
〖經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)濟(jì)目標(biāo)〗 〖經(jīng)營(yíng)計(jì)劃〗
一,、穩(wěn)定寶輪市場(chǎng)高檔客源市場(chǎng)打造尊貴身份和地位象征的本地市場(chǎng)品牌;
三,、重點(diǎn)開(kāi)發(fā)宴會(huì)市場(chǎng)---全面鋪開(kāi)宴會(huì)銷售,,根據(jù)年份特點(diǎn),(尤為富麗東方大盤明年交付使用)重點(diǎn)為婚宴,、生日,、滿月、喬遷,。 四,、積極挖掘旅游及會(huì)議市場(chǎng),建立與旅行社、劍閣,、昭化同行的聯(lián)系,。
可編輯
〖市場(chǎng)開(kāi)拓的重點(diǎn)〗
三、宴會(huì)市場(chǎng),;
四,、周邊旅游及會(huì)議市場(chǎng)。 〖營(yíng)銷重點(diǎn)管理措施〗 一,、全面推行客戶量化管理標(biāo)準(zhǔn):
1,、按照客戶消費(fèi)對(duì)客戶進(jìn)行分類,實(shí)行不同的營(yíng)銷方式接待不同的客戶,;
3,、每日市場(chǎng)調(diào)查制度,要求每日書面報(bào)告前日本地同行經(jīng)營(yíng)情況,; 4、每周客戶拜訪情況匯總報(bào)告,,書面報(bào)總經(jīng)辦,。
3、客史檔案建立后要求經(jīng)營(yíng)部門,,營(yíng)銷部充分加以利用,,及時(shí)提供
二、情人節(jié)營(yíng)銷活動(dòng),、春節(jié)團(tuán)圓宴 2月份
酒店工作計(jì)劃書范文 工作計(jì)劃書:近期工作
在我上任后我會(huì)加強(qiáng)對(duì)酒店知識(shí)的學(xué)習(xí),酒店管理的學(xué)習(xí),加強(qiáng)自己的各種人際交往能力,在每天的工作中更加認(rèn)真,,對(duì)每天維修單任務(wù)進(jìn)行全面的修理和審核,同時(shí)也要加強(qiáng)自身的素質(zhì)和技術(shù)能力,,提高對(duì)各種突發(fā)事件的處理能力,。
可編輯
首先決定清洗和維護(hù)鍋爐,對(duì)我們的全自動(dòng)燃鍋爐進(jìn)行一次系列性全面的保養(yǎng)工作,,同時(shí)為節(jié)省燃油和減少鍋爐的維害,,我們將對(duì)水質(zhì)進(jìn)行全面處理。
近期我將帶領(lǐng)工程部所有員工對(duì)發(fā)電機(jī)和高低壓配電系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)的檢查維護(hù),、修復(fù)工作,,發(fā)電機(jī)和配電線路從酒店建起到現(xiàn)在已經(jīng)好多年,每一分鐘都在工作,,每一年都在保養(yǎng)維護(hù)如今又到了該維護(hù)的時(shí)期了,,這些系統(tǒng)都已有部份的磨損和損壞,所以我們必需在近期展開(kāi)對(duì)發(fā)電機(jī)和配電系統(tǒng)的檢查,、維護(hù),、清洗、修復(fù)和加強(qiáng)管理和訓(xùn)練等工作,。
酒店一,、二樓已開(kāi)始將由外包工建筑工司進(jìn)行緊張的改建,,我和工程部所有成員將會(huì)對(duì)這些工程進(jìn)行質(zhì)量和技術(shù)監(jiān)督檢察,并從中協(xié)助在新年黃金周前使其順利完工,。
待解決的問(wèn)題:
為加強(qiáng)自身技術(shù)和管理能力也為更好的和各部員工勾通,、聯(lián)系、配合,在今后我會(huì)更積極地去對(duì)待工作,同時(shí)展開(kāi)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行電腦的正常使用及簡(jiǎn)單故障排除和各種常用家電設(shè)備技術(shù)上的陪訓(xùn).對(duì)酒店各部門電腦系統(tǒng)和周邊設(shè)備進(jìn)行撿查,、保養(yǎng),、修理。
另外由于洗衣房設(shè)備老化,,又在高溫和各種酸咸水中工作,,經(jīng)常出現(xiàn)故障,我也將會(huì)在今后的工作中加強(qiáng)管理和維護(hù)讓其能保持工作正常,。
由于太陽(yáng)能的老化和表面污垢,,一到冷天或太陽(yáng)不好就會(huì)熱水不夠用,客人時(shí)不時(shí)提出水不夠熱,為了減少這種情況,我也將在后期的工作中進(jìn)行撿查和處理,并在近期會(huì)對(duì)其進(jìn)行玻璃表面清洗工作.盡量改善水循環(huán)系統(tǒng),。
水泵房的電機(jī)控制系統(tǒng)的已有一些失靈,,或是損壞,也需要一個(gè)技術(shù)能力比較強(qiáng)的人去撿查修理,。緊跟而來(lái)的是對(duì)弱電消防系統(tǒng)進(jìn)行全面系統(tǒng)的檢查及故障處理,,眾所周知酒店的消防報(bào)警監(jiān)控系都有很大程度上的損壞,為了明年的消防安全和酒店所有人員的人身安全,,急需進(jìn)行更換和修復(fù),,讓其能保持正常的工作壯態(tài)。
在此,,工作中我還會(huì)不斷的學(xué)習(xí),、借鑒,提高自身素質(zhì),、技術(shù),、管理水平,以求完美,。展看未來(lái),,我對(duì)自己充滿信心,對(duì)工作我全身充滿精神和力量,,在錦鵬酒店有我理想和美好未來(lái)的憧境,。
我會(huì)用我的知識(shí)技術(shù),管理技巧,,把酒店的設(shè)備設(shè)施搞得更好,,同時(shí)為了走向現(xiàn)代化、新時(shí)代,適應(yīng)新潮流,,酒店會(huì)如我所說(shuō)的每間客房都有新的改進(jìn)和變化,,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化,、自動(dòng)化,,讓客房就是一個(gè)高檔辦公室也是一個(gè)溫欣家。
飛鹿旗艦店2016年工作計(jì)劃
可編輯
新的一年,,新的起點(diǎn),,新的舞臺(tái),在即將來(lái)臨的2016年,,我店將緊緊圍繞利潤(rùn)這一核心目標(biāo),,從菜式出品,服務(wù)質(zhì)量,,成本控制,,營(yíng)銷創(chuàng)新等方面著力打造“情滿飛鹿,舒適家園”這一品牌戰(zhàn)略,,開(kāi)展工作,,以顧客就是家人的心態(tài)做好各方面工作,開(kāi)創(chuàng)我店餐飲新的局面,,大體工作如下:
一、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)2016年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整,,減少培訓(xùn)密度,,注重培訓(xùn)效果,提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,,引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、餐飲專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí),,在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮,,對(duì)培訓(xùn)中變現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),培養(yǎng)知識(shí)型管理人才,,為酒店作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作,,把旗艦店打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
2016年的我店培訓(xùn)主要課程是:把2016年的部分課程進(jìn)行調(diào)整,、優(yōu)化,,使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性,。主要優(yōu)化課程為:【酒店從業(yè)人員的推銷方法與服務(wù)技能】【企業(yè)文化以及員工晉升空間的相關(guān)文件】【餐飲從業(yè)人員的基本禮儀與服務(wù)技能】【食品安全法律法規(guī)】【消防安全知識(shí)培訓(xùn)】【員工心態(tài)訓(xùn)練】【創(chuàng)新服務(wù)與細(xì)節(jié)服務(wù)】【如何顧客滿意】【執(zhí)行力】【高效溝通技巧】【酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)】【餐飲服務(wù)意識(shí)】,,【酒店?duì)I銷知識(shí)】【酒水飲料煙的價(jià)格與認(rèn)知】等,其中【創(chuàng)新服務(wù)】將作為年度主要課程進(jìn)行專題培訓(xùn),并將把日常管理工作與所學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合,,全面推動(dòng)部門管理,。
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效,。前期由管理人員進(jìn)行培訓(xùn),,后期由店內(nèi)優(yōu)秀員工進(jìn)行培訓(xùn),鼓勵(lì)員工展示自我,,給員工們一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),,給予優(yōu)秀員工的工作進(jìn)行肯定,從而留住優(yōu)秀員工,。
1,、編寫操作規(guī)程,提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)我店的實(shí)際運(yùn)作狀況,,編寫了《服務(wù)員包間服務(wù)操作規(guī)范》,、《服務(wù)員酒席操作規(guī)范》等。統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,為各部門培訓(xùn),、檢查、監(jiān)督,、考核確立標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),,規(guī)范員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)重要接待的服務(wù)要求,,編寫服務(wù)接待流程,,從咨客接待、語(yǔ)言要求,、席間服務(wù),、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),、物品準(zhǔn)備,、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果,、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
2,、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,,強(qiáng)化走動(dòng)管理
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式,本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng),,百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)),,并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示,對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄,,并分析問(wèn)題根源,,制定培訓(xùn)計(jì)劃,堵塞管理漏洞,。
3,、定期召開(kāi)服務(wù)專題會(huì)議,探討服務(wù)中存在的問(wèn)題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心,,為了保證服務(wù)質(zhì)量,,提高服務(wù)管理水平,提高顧客滿意度,,將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日,,分析各服務(wù)員的當(dāng)月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,,分享管理經(jīng)驗(yàn),,對(duì)典型案例進(jìn)行剖析,尋找問(wèn)題根源,,研討管理辦法,。在研討會(huì)上,各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,,與會(huì)人員積極參與,,各抒己見(jiàn),敢于面對(duì)問(wèn)題,,敢于承擔(dān)責(zé)任,,避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,,為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái),對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用,。
4,、完善案例收集制度,減少顧客投訴幾率
可編輯
完善餐飲案例收集制度,,收集顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量,、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評(píng)估各服務(wù)人員業(yè)務(wù)技能水平的重要依據(jù),,由專人對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),,針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案,使培訓(xùn)更具針對(duì)性,,減少了顧客的投訴幾率,。
5,、細(xì)節(jié)服務(wù),創(chuàng)新服務(wù)
酒店競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,,競(jìng)爭(zhēng)集中在服務(wù)創(chuàng)新,。談起創(chuàng)新,很有必要,,也很重要,,但做起來(lái)難度卻不小的難度。別人做不到,,我們能做到的,,這就是細(xì)節(jié)。
賓客的需求分為顯性需求和隱性需求,。顯性需求比較好識(shí)別,,酒店基本能夠采取措施給予滿足。而隱性需求因不好識(shí)別,,容易被酒店疏忽,,甚至連賓客自己也沒(méi)有意識(shí)到酒店能提供這些服務(wù),這就是創(chuàng)新服務(wù),。
賓客沒(méi)想到的,,我們都能為賓客想到、做到了,;賓客認(rèn)為我們做不到的,,我們卻為賓客做到了;賓客認(rèn)為我們做得很好了,,我們要做的更好,。這就會(huì)感動(dòng)一批賓客,塑造一批忠誠(chéng)賓客,、這就是感動(dòng)服務(wù),。
三、成本控制開(kāi)源節(jié)流
1.美化旗艦店店環(huán)境,,營(yíng)造“溫馨家園”,。 嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施,。今年,,我們將加大衛(wèi)生管理力度,除了繼續(xù)堅(jiān)持周月10日,,20日,,30日的衛(wèi)生大檢查外,我們還將進(jìn)行不定期的檢查,,并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),,決不走過(guò)場(chǎng),,決不流于形式,將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào),,并制定獎(jiǎng)罰制度,,實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),以增強(qiáng)員工的責(zé)任感,,調(diào)動(dòng)員工的積極性,,使旗艦店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。
2.宿舍的管理歷來(lái)是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié),,今年我們將加大管理力度,,為住店員工打造一個(gè)真正的“舒適家園”。為此,,一是要有一個(gè)整潔的寢室環(huán)境,,我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長(zhǎng),,負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,,要求室內(nèi)清潔,物品擺放整齊,,并對(duì)各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查,,將檢查情況進(jìn)行通報(bào)。
3.要加強(qiáng)寢室的安全管理,,時(shí)刻不忘防火防盜,、禁止外來(lái)人員隨意進(jìn)出宿舍,實(shí)行對(duì)外來(lái)人員的詢問(wèn)與登記制度,,以確保住宿員工的人身,、財(cái)產(chǎn)安全。
4.要變管理型為服務(wù)型:管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員,。住店員工大多是來(lái)自四面八方,,初出家門的年青人,他們大多年齡小,,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,,因此,在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧,,所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化,關(guān)心他們的生活,,尤其是對(duì)生病的員工,,要給予他們親情般的關(guān)愛(ài),使他們感受到家庭般的溫暖,。
可編輯
五,、隊(duì)伍建設(shè)
相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查表明,,30%以上第二次光臨的顧客是對(duì)酒店服務(wù)價(jià)值的認(rèn)同,也即對(duì)優(yōu)秀員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)同,。因此,,酒店要獲得經(jīng)濟(jì)效益,就要有一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,。酒店管理者在發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)、選拔人才的同時(shí),,更多的應(yīng)當(dāng)考慮如何留住優(yōu)秀人才,。
沒(méi)有優(yōu)秀的員工,就沒(méi)有滿意的客人,;而沒(méi)有滿意的客人,,就談不上有滿意的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。所以,,我們將改變競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,,變“伯樂(lè)相馬”為“賽場(chǎng)選馬”,形成“管理人員能上能下,,員工能進(jìn)能出,,工資能高能低,機(jī)構(gòu)能設(shè)能撤”的靈活氛圍,。
制定一套科學(xué)合理的考核評(píng)價(jià)體系,,采取末位淘汰制,給予員工壓力與動(dòng)力,,給予他們一個(gè)舞臺(tái)一個(gè)晉升空間,,對(duì)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)最優(yōu)秀的百分之二十(超過(guò)工作要求)的人進(jìn)行升職與加薪,讓中間百分之七十(勝任工作)的人學(xué)習(xí)與培訓(xùn),,想方設(shè)法讓他們晉升到百分之二十的人中去,,對(duì)于末位的百分之十(不能勝任工作)的人,辭退或轉(zhuǎn)崗,。
為了更好的打造“情滿飛鹿,,舒適家園”這一品牌戰(zhàn)略,開(kāi)創(chuàng)我店的餐飲新局面,,新氣象,,在新的一年中我店具體工作如下:
1.做好日常店里管理工作,上級(jí)發(fā)布的任務(wù)及時(shí)完成,,及時(shí)向下傳達(dá)上級(jí)的會(huì)議精神與任務(wù)安排,。
2.每月底清點(diǎn)店里的所有物品,需要補(bǔ)充的物品及時(shí)報(bào)備,,各崗位需要的物品在下月初及時(shí)下發(fā),。
3.對(duì)于各類一次性消耗物品消耗進(jìn)行歸檔,,嚴(yán)格控制成本消耗,,每月都將進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并算出消耗率,,控制沒(méi)必要的消耗,。
4.加大力度推銷特色菜品以及火鍋鍋底的同時(shí),加強(qiáng)推銷會(huì)員卡的力度,,保障公司的客源,,并且不斷做好服務(wù)留住老顧客,發(fā)展新客源,。
5.每月都將及時(shí)的分享管理例會(huì)的心得與公司文件,,學(xué)習(xí)會(huì)議內(nèi)容,保證上級(jí)的命令與任務(wù)能及時(shí)傳達(dá)到基層員工中,。
6.加大力度做好每月三次的衛(wèi)生大檢查,,并且在平時(shí)時(shí)刻不得松懈,店里內(nèi)部時(shí)刻檢查衛(wèi)生情況,,對(duì)于不好的及時(shí)整改,,好的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)!
7.每月都將進(jìn)行員工培訓(xùn),,學(xué)習(xí),,分享工作中學(xué)習(xí)到的知識(shí)與心得,讓員工在快樂(lè)中成長(zhǎng),。
8.時(shí)刻緊記七大項(xiàng),,并且時(shí)刻做好七大項(xiàng)要求的每一項(xiàng),對(duì)于違反七大項(xiàng)的員工進(jìn)行處罰并責(zé)令其改正,,并運(yùn)用到日常工作中,,做好細(xì)節(jié)服務(wù)。 第一季度(一月份-三月份)
1.在春節(jié)來(lái)臨之際加大力度推銷羊肉,、羊雜鍋底的同時(shí),,加強(qiáng)推銷會(huì)員卡的力度,保障公司的客源,,并且不斷做好服務(wù)留住老顧客,,發(fā)展新客源。
2.酒席聯(lián)系與制定年夜飯的推銷方案,,年初酒席居多,,我店將發(fā)展各自人脈聯(lián)系酒席到我店,增加公司效益,,并且在新年來(lái)臨之前制定好年夜飯的推銷方案,。 3.節(jié)日問(wèn)候:
二月份將對(duì)酒店在冊(cè)并留有聯(lián)系方式的各顧客進(jìn)行短信問(wèn)候新年快樂(lè),對(duì)于個(gè)別特別重要的客人進(jìn)行電話問(wèn)候,并可以適當(dāng)?shù)乃忘c(diǎn)小禮物表示酒店對(duì)其的心意;并且及時(shí)的對(duì)本店員工的父母打電話表達(dá)酒店對(duì)其的新年祝福,,了解家庭情況,以及員工我們部分了解不到的思想走向,,從而能更好的管理員工,。
三月份將對(duì)酒店在冊(cè)并留有聯(lián)系方式的女性顧客進(jìn)行短信問(wèn)候,代表酒店對(duì)其送上婦女節(jié)的節(jié)日祝福,,并且及時(shí)的將節(jié)日祝福以電話的方式送給酒店員工的母親,。
4.學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
可編輯
每次培訓(xùn),每堂課前由員工對(duì)上次培訓(xùn)的知識(shí)做回顧,,并且分享各自的學(xué)習(xí)感悟,。為迎接二月份的上客高峰期,讓服務(wù)員有熟練的服務(wù)技能以及推銷方法,,從而達(dá)到更大的利潤(rùn),,一月份培訓(xùn)【酒店從業(yè)人員的推銷方法與服務(wù)技能】,在業(yè)余時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),,并且在培訓(xùn)結(jié)束后要求員工做出培訓(xùn)總結(jié)與心得,,并運(yùn)用在工作中,預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí),。
由于二月份乃員工辭職的高峰期,,為避免流逝過(guò)多的優(yōu)秀員工,我店預(yù)計(jì)將在二月份業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)【企業(yè)文化以及員工晉升空間的相關(guān)文件】,,從而希望能夠留住部分優(yōu)秀員工,,預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí)。
三月份是過(guò)渡期,,老員工的離開(kāi)與新員工的進(jìn)入的過(guò)渡期,,所以三月份將培訓(xùn)【餐飲從業(yè)人員的基本禮儀與服務(wù)技能】,讓老員工穩(wěn)固,,新員工學(xué)習(xí),,可由老員工培訓(xùn),預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí),。
三月份組織全店人員學(xué)習(xí)【食品安全法律法規(guī)】,、由管理人員培訓(xùn),預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí),。5.策劃3月16號(hào)的“情系貧困山區(qū)留守兒童,、全飛鹿統(tǒng)一行動(dòng)”的義務(wù)活動(dòng),從而宣傳我們的公司,。6.人員安排:
傳菜生帶夜保共計(jì)5人,,服務(wù)員12人,保潔1人,收銀1人,,管理人員三名,。第二季度(四月份-六月份)
1.推銷公司特色菜品以及火鍋鍋底,并且推銷會(huì)員卡,,不斷創(chuàng)新服務(wù),,發(fā)展新客源。 2.節(jié)日問(wèn)候:
五月份將對(duì)酒店在冊(cè)并留有聯(lián)系方式的已婚女性顧客進(jìn)行短信問(wèn)候母親節(jié)快樂(lè),,對(duì)于個(gè)別特別重要的客人進(jìn)行電話問(wèn)候;并且及時(shí)的對(duì)本店員工的母親打電話表達(dá)酒店對(duì)其的關(guān)心以及節(jié)日的問(wèn)候,。
六月份將對(duì)酒店在冊(cè)并留有聯(lián)系方式的已婚男性顧客進(jìn)行短信問(wèn)候父親節(jié)快樂(lè),對(duì)于個(gè)別特別重要的客人進(jìn)行電話問(wèn)候;并且及時(shí)的對(duì)本店員工的父親打電話表達(dá)酒店對(duì)其的關(guān)心以及節(jié)日的問(wèn)候,。
每次培訓(xùn),,每堂課前由員工對(duì)上次培訓(xùn)的知識(shí)做回顧,并且分享各自的學(xué)習(xí)感悟,。四月份組織全員參與【消防安全知識(shí)培訓(xùn)】,,讓員工時(shí)刻不忘防火,確保員工的人身安全以及酒店資產(chǎn)不受損害,,由管理人員培訓(xùn),,預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí)。
并在四月下旬學(xué)習(xí)【員工心態(tài)訓(xùn)練】,,讓員工能及時(shí)調(diào)整自身心態(tài),,不免給工作帶來(lái)負(fù)面影響,加強(qiáng)員工自身的涵養(yǎng),,有管理人員培訓(xùn),,預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí)。
五月份組織全員參與【創(chuàng)新服務(wù)與細(xì)節(jié)服務(wù)】,,由管理人員組織,,預(yù)計(jì)四個(gè)課時(shí)。六月份組織學(xué)習(xí)【如何顧客滿意】,,顧客的滿意就是對(duì)我們的工作的肯定,,管理人員組織,預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí),。六月份組織全店人員學(xué)習(xí)【食品安全法律法規(guī)】,、由管理人員培訓(xùn),預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí),。
5.人員安排:
傳菜生帶夜保共計(jì)3人,,服務(wù)員8人,保潔1人,,收銀1人,,管理人員三名。第三季度(七月份-九月份)
1.推銷公司特色菜品以及火鍋鍋底,并且推銷會(huì)員卡,,不斷創(chuàng)新服務(wù),,發(fā)展新客源。 2.節(jié)日問(wèn)候:
九月份將對(duì)酒店在冊(cè)并留有聯(lián)系方式已知為老師的顧客進(jìn)行短信問(wèn)候節(jié)日快樂(lè),,對(duì)于個(gè)別特別重要的客人進(jìn)行電話問(wèn)候;并且適當(dāng)?shù)乃腿バ《Y物,,表示酒店對(duì)其的心意。
可編輯
3.學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
每次培訓(xùn),,每堂課前由員工對(duì)上次培訓(xùn)的知識(shí)做回顧,并且分享各自的學(xué)習(xí)感悟,。七月份組織學(xué)習(xí)【執(zhí)行力】,,使員共從根本上認(rèn)識(shí)到“好的制度,要有好的執(zhí)行力”,,并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹,,以案例分析的形式進(jìn)行剖析,使員工認(rèn)識(shí)到“沒(méi)有執(zhí)行力,,就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力”的重要道理,,由管理負(fù)責(zé),預(yù)計(jì)四個(gè)課時(shí),。
八月份組織學(xué)習(xí)【高效溝通技巧】,,一個(gè)好的銷售人員,首先需要擁有熟練的銷售技巧,,由管理人員負(fù)責(zé),,預(yù)計(jì)4個(gè)課時(shí)、九月份學(xué)習(xí)【酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)】,,給員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,不斷豐富自身知識(shí),從而才能在企業(yè)更進(jìn)一步,,管理人員負(fù)責(zé),,預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí)。
九月份組織全店人員學(xué)習(xí)【食品安全法律法規(guī)】,、由管理人員培訓(xùn),,預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí)。4.人員安排:
傳菜生帶夜保共計(jì)3人,,服務(wù)員8人,,保潔1人,收銀1人,,管理人員三名,。第四季度(十月份-十二月份)
1加大力度推銷羊肉、羊雜鍋底的同時(shí),加強(qiáng)推銷會(huì)員卡的力度,,保障公司的客源,,并且不斷做好服務(wù)留住老顧客,發(fā)展新客源,。
5.酒席聯(lián)系,,年底酒席居多,我店將發(fā)展各自人脈聯(lián)系酒席到我店,,增加公司效益,。 6.節(jié)日問(wèn)候:
每次培訓(xùn),每堂課前由員工對(duì)上次培訓(xùn)的知識(shí)做回顧,,并且分享各自的學(xué)習(xí)感悟,。十月份學(xué)習(xí)【餐飲服務(wù)意識(shí)】,作為酒店服務(wù)人員,,必須懂得最基本的服務(wù)意識(shí),,由管理人員負(fù)責(zé),預(yù)計(jì)兩個(gè)個(gè)課時(shí),。
十一月份學(xué)習(xí)【酒店?duì)I銷知識(shí)】,,服務(wù)也是銷售,推銷自己,,推銷菜品,,酒水都是一種銷售,所以員工需要進(jìn)行學(xué)習(xí),,管理人員負(fù)責(zé),,預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí)、十二月份學(xué)習(xí)【酒水飲料煙的價(jià)格與認(rèn)知】,,作為一個(gè)服務(wù)銷售人員,,不僅要知道價(jià)格,還需要知道它們最基本的知識(shí),,由管理人員負(fù)責(zé),,預(yù)計(jì)兩個(gè)個(gè)課時(shí)。
十月份組織全員參與【消防安全知識(shí)培訓(xùn)】,,讓員工時(shí)刻不忘防火,,確保員工的人身安全以及酒店資產(chǎn)不受損害,由管理人員培訓(xùn),,預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí),。
十二月份組織全店人員學(xué)習(xí)【食品安全法律法規(guī)】、由管理人員培訓(xùn),,預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí),。預(yù)計(jì)本季度組織舉行餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽,,編寫競(jìng)賽實(shí)操方案,充分展示服務(wù)技能和過(guò)硬的基本功,,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,,鼓舞員工士氣。
8.感恩專題演講
策劃感恩專題演講,,只有學(xué)會(huì)感恩,,才能回報(bào)社會(huì),回報(bào)公司,,回報(bào)父母,,所以感恩教育必不可少,全員參與,。
9.人員安排
2015.10.1四:酒店開(kāi)業(yè)籌備詳細(xì)工作計(jì)劃表
可編輯
酒店開(kāi)業(yè)籌備詳細(xì)工作計(jì)劃表 前言
酒店的籌備是在集團(tuán)營(yíng)運(yùn)中心監(jiān)控下,,酒店事務(wù)部直接指導(dǎo)下,實(shí)行總經(jīng)理責(zé)任制這樣展開(kāi)的,。首先由酒店事務(wù)部根據(jù)該酒店的檔次、規(guī)模等,,派駐一位能力強(qiáng),、酒店與酒店管理知識(shí)豐富、有較好的人際關(guān)系技巧的總經(jīng)理到職,??偨?jīng)理到職后,首要做下列事項(xiàng):
2.確立酒店各部門的行政架構(gòu)及部門主管級(jí)以上的人員編制,,報(bào)酒店事務(wù)部審批,; 3.根據(jù)實(shí)際用人情況,草擬一份各部門主管級(jí)以上人員工資及福利待遇方案送酒店事務(wù)部審批,。(因?yàn)檫@些職位是馬上要到職的)
6.待酒店事務(wù)部把行政架構(gòu)及主管級(jí)人員工資及福利待遇方案,,二款合同書批準(zhǔn)后就開(kāi)始聘請(qǐng)總經(jīng)理助理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理,、前廳部經(jīng)理,、工程部經(jīng)理、人力資源部主管,、房務(wù)部經(jīng)理,、市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理,保安部經(jīng)理可稍遲一些才入職,,上述的職位均由總經(jīng)理聘任,,酒店事務(wù)部認(rèn)可簽合同而聘請(qǐng)的。
財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)經(jīng)理)
1.財(cái)務(wù)部籌備辦公室的設(shè)立,; 包括:
(1)辦公臺(tái)椅,、必要的檔柜,、保險(xiǎn)柜、計(jì)算機(jī)設(shè)備等,;(2)會(huì)計(jì),、出納的派任并到職(屬于個(gè)別招聘)
2.根據(jù)本部門的實(shí)際情況,酒店的規(guī)模,,制定財(cái)務(wù)部的組織架構(gòu)圖及人員 的編制,;
10.設(shè)計(jì)并印刷一些籌備期間在財(cái)務(wù)制度上需用的表格;
6.制定出酒店開(kāi)業(yè)后(籌備期間也適用),,酒店各部門使用外出宴請(qǐng)?zhí)貦?quán)等程序與政策,;
7.制定出籌備期間整個(gè)籌備辦采購(gòu)物品的程序與政策,報(bào)銷的程序與政策,;
9.制定本部門開(kāi)業(yè)需用的物品采購(gòu)列表及印刷品印刷列表,;
可編輯
12.制定開(kāi)業(yè)前各種費(fèi)用報(bào)表(每月);
18.制定招聘部門主管級(jí)職位以下的員工的招聘計(jì)劃(結(jié)合整個(gè)酒店),,包
括:招聘時(shí)間,、地點(diǎn)、招聘標(biāo)準(zhǔn),、招聘程序,、初試、復(fù)試的試題,、錄取程序等,。(特別審核招聘廣告費(fèi)、經(jīng)辦費(fèi)等的費(fèi)用)
19.實(shí)施員工的招聘,、員工到職后展開(kāi)系統(tǒng)的培訓(xùn),;
23.確定開(kāi)業(yè)后各樣財(cái)務(wù)報(bào)表(分各部門)的格式及標(biāo)準(zhǔn);
28.計(jì)劃,、安排開(kāi)業(yè)前采購(gòu)的大量物品的儲(chǔ)存地,;
31.對(duì)本部在培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核,檢查培訓(xùn)效果,;
36.理順,、統(tǒng)籌好開(kāi)業(yè)前采購(gòu)之營(yíng)運(yùn)物品的驗(yàn)收、建帳,、存儲(chǔ)等工作,;
可編輯
包括:a.辦公用品及辦公設(shè)備b.秘書或文員的招聘及到職
2.根據(jù)本會(huì)所的實(shí)際情況,制定本部門的組織架構(gòu)圖及人員編制,;
9.根據(jù)總經(jīng)理批簽之招工計(jì)劃完成下列準(zhǔn)備工作: a.印刷員工職位申請(qǐng)表
b.聯(lián)系報(bào)紙或電臺(tái)等作招聘廣告 c.確定招工地點(diǎn)
d.聯(lián)系并確定員工培訓(xùn)地點(diǎn) e.編寫招工程式分發(fā)至有關(guān)部門
可編輯
18.聯(lián)系安排有關(guān)員工派外培訓(xùn)的一切事宜,;
1.包括:辦公用品及辦公設(shè)備、秘書的招聘,;
三喬酒店開(kāi)業(yè)籌備詳細(xì)工作計(jì)劃表 總經(jīng)理到職后,,首要做下列事項(xiàng):
2.確立酒店各部門的行政架構(gòu)及部門主管級(jí)以上的人員編制,;
3.根據(jù)實(shí)際用人情況,草擬一份各部門主管級(jí)以上人員工資及福利待遇方案,。(因?yàn)檫@些職位是馬上要到職的)
4.根據(jù)各部門有關(guān)人員的情況安排至公司指定地點(diǎn)辦公,,提前購(gòu)置辦公用品及所需用具;
6.若業(yè)主方對(duì)行政架構(gòu)及主管級(jí)人員工資及福利待遇方案,,二款合同書內(nèi)容沒(méi)有異議就開(kāi)始聘請(qǐng)客房主管,、餐飲主管、前廳主管,、廚師隊(duì)伍,、財(cái)務(wù)經(jīng)理、工程人員,、人力資源專員,;市場(chǎng)營(yíng)銷人員,保安經(jīng)理可稍遲一些才入職,,上述的職位均由總經(jīng)理聘任,,酒店業(yè)主方認(rèn)可后而聘請(qǐng)的。
到這一工作環(huán)節(jié),,整個(gè)酒店的籌備工作便全面展開(kāi),。
財(cái)務(wù)部
8.在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,與人力資源專員研究,、確定員工的各種勞動(dòng)合同;
可編輯
11.根據(jù)酒店的實(shí)際情況,,與相關(guān)部門研究制定出各倉(cāng)庫(kù)所需面積及數(shù)量,;
15.審核酒店客房?jī)r(jià)格、餐飲價(jià)格及會(huì)員等級(jí)價(jià)格等,;
16.確定開(kāi)業(yè)后各樣財(cái)務(wù)報(bào)表(分各部門)的格式及標(biāo)準(zhǔn),;
人力資源
3.按部門設(shè)立員工個(gè)人檔案; 客房部
1.熟悉整個(gè)酒店的平面布局,,并實(shí)地查看,,然后根據(jù)實(shí)際情況,確定其自己的主要責(zé)任范圍,,明確崗位職責(zé),。
2.制定物品采購(gòu)清單充分考慮以下幾點(diǎn):1.本酒店的建筑特點(diǎn)。2.行業(yè)的 發(fā)展趨勢(shì),。3.其他情況,。此外,考慮到實(shí)際情況,,確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn),。
3.在現(xiàn)有條件下充分考慮到日后實(shí)際工作中的運(yùn)營(yíng)情況,,預(yù)留布草間、消毒間,、員工工作間,,并為之配備相應(yīng)配套施舍。
4.著手建立客房檔案,,對(duì)日后的管理具有特別重要的意義,,收集大量的第一手資料。 5.參與酒店工程驗(yàn)收,,驗(yàn)收后,,保留一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查,。6.負(fù)責(zé)本店的基建清潔工作,,組織服務(wù)人員參加基建清潔工作。開(kāi)業(yè)前的基建清潔工作成功與否,,直接影響著對(duì)酒店成品的保護(hù),。
7.組織部門員工實(shí)地培訓(xùn),讓員工了解酒店定位,、經(jīng)營(yíng)理念,、客房設(shè)施設(shè)備的使用、布草管理,、運(yùn)營(yíng)流程等各方面內(nèi)容,,根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行考核。
8.在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本到位后,,即可進(jìn)行模擬運(yùn)行,。這既是對(duì)準(zhǔn)備工作的檢驗(yàn),又能為正式的運(yùn)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
10.參與酒店各種房?jī)r(jià)的制定,; 前廳部
可編輯
2.制定出前廳部的各項(xiàng)規(guī)章制度;
10.對(duì)酒店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及磁卡鎖系統(tǒng)進(jìn)行如何使用之培訓(xùn),;
4.跟催,、督促業(yè)主對(duì)酒店內(nèi)裝修施工進(jìn)行全面檢驗(yàn)及接收工作;
5.根據(jù)施工進(jìn)度及酒店開(kāi)業(yè)時(shí)間逐步驗(yàn)收所有機(jī)電設(shè)備:供電系統(tǒng),、噴淋消防系統(tǒng),、煙感消防系統(tǒng)、消防主機(jī),、消防聯(lián)動(dòng)柜:加壓風(fēng)機(jī),、排煙風(fēng)機(jī)、空調(diào)系統(tǒng),、鍋爐蒸汽系統(tǒng),、供(排)水系統(tǒng),、總機(jī)房、閉路電視,、背景音樂(lè),、廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng),、煤氣調(diào)壓站及煤氣系統(tǒng),。
保安部
4.按照酒店總體布局圖及每層平面設(shè)計(jì)圖。
可編輯
周工作計(jì)劃表表格篇六
1,、本月將開(kāi)展的主題活動(dòng)是"快樂(lè)的我",,并開(kāi)展系列活動(dòng):"朋友見(jiàn)面真高興"、"能干的我",、"快樂(lè)城堡",、"陪伴我成長(zhǎng)的家人"豐富本主題的內(nèi)容。
2,、注重清晨的開(kāi)窗通風(fēng),,以及清潔、消毒工作,,并按時(shí)填寫消毒記錄,、晨午檢記錄。
3,、認(rèn)真做好幼兒排查工作,,并能客觀填寫當(dāng)日排查記錄;做好交接班工作及記錄,,及時(shí)將活動(dòng)內(nèi)容上傳群空間,。
4、認(rèn)真制定每日計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行,,嚴(yán)格按計(jì)劃要求組織一日活動(dòng),,注重動(dòng)靜交替,。
5,、認(rèn)真做好主班、配班,、保育工作,,保證工作程序的正常進(jìn)行。
6,、加強(qiáng)安全,、常規(guī)訓(xùn)練,教育幼兒遵守集體規(guī)則,。
7,、注重對(duì)每位幼兒生活自理能力的培養(yǎng),,對(duì)每位幼兒進(jìn)行生活照顧。
(二)環(huán)境創(chuàng)設(shè)
1,、根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn),,逐步創(chuàng)設(shè)中班幼兒環(huán)境。
2,、及時(shí)根據(jù)主題教育活動(dòng)內(nèi)容及安全教育及時(shí)更換與美化主題墻飾及環(huán)境,。并逐步豐富幼兒區(qū)角內(nèi)的材料。
(三)安全工作
1,、認(rèn)真做好晨檢工作,,對(duì)每位到園的幼兒檢查手,口,,仔細(xì)查看有無(wú)紅疹,,皰疹,發(fā)燒等異?,F(xiàn)象,,做到一看、二摸,、三問(wèn),、四查。帶班時(shí),,緊跟幼兒,,觀察幼兒。戶外活動(dòng)時(shí),,檢查幼兒著裝,、鞋帶,杜絕不安全因素,。
2,、活動(dòng)前后及時(shí)清點(diǎn)幼兒人數(shù),并做好交接班工作,。
3,、觀察幼兒精神面貌,活動(dòng)反映,,情緒變化,,若有異常,及時(shí)處理,。關(guān)注幼兒入廁,、洗手安全。
(四)家長(zhǎng)工作
繼續(xù)利用班級(jí)飛信,班級(jí)博客,,qq群及家長(zhǎng)接待日,、電話聯(lián)系等方式,加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通與交流,。取得家長(zhǎng)對(duì)班級(jí)教育情況的關(guān)注,、理解和支持。
(五)個(gè)別教育
1,、對(duì)于新來(lái)的兩位小朋友,,教師引導(dǎo)孩子逐漸融入到集體中。
2,、關(guān)注個(gè)別年齡較小的幼兒,,給予鼓勵(lì)和引導(dǎo)。
周工作計(jì)劃表表格篇七
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布銷售周工作計(jì)劃表模板2019,,更多銷售周工作計(jì)劃表模板2019相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道,。
一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開(kāi)拓視野,,豐富知識(shí),采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
四;這周對(duì)自己有以下要求
1:每日要增加?個(gè)以上的新客戶,還要有?到?個(gè)潛在客戶,。
2:一日一小結(jié),,每日一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯,。
3:見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。
4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的,。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象,。
7:客戶遇到問(wèn)題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的',,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,,多探討,,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了今周的銷售任務(wù)每周我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額,,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。
周工作計(jì)劃表表格篇八
一、對(duì)于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開(kāi)拓視野,,豐富知識(shí),采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
四、這周對(duì)自己有以下要求:
1:每日要增加個(gè)以上的新客戶,還要有?到?個(gè)潛在客戶,。
2:一日一小結(jié),,每日一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯,。
3:見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。
4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的,。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象,。
7:客戶遇到問(wèn)題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的.,,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,,多探討,,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了今周的銷售任務(wù)每周我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額,,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。
周工作計(jì)劃表表格篇九
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布20xx銷售周工作計(jì)劃表,更多20xx銷售周工作計(jì)劃表相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道,。
一;對(duì)于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
四;這周對(duì)自己有以下要求
1:每日要增加?個(gè)以上的新客戶,,還要有到個(gè)潛在客戶。
2:一日一小結(jié),,每日一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,。
3:見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,,為公司樹(shù)立更好的形象。
7:客戶遇到問(wèn)題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù),。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的,,你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。
10:為了今周的銷售任務(wù)每周我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額,,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
周工作計(jì)劃表表格篇十
各行各行均有自身工作的目標(biāo)目的要實(shí)現(xiàn),,為完成所要求的任務(wù),,做好工作計(jì)劃十分重要。詳細(xì)合理的工作計(jì)劃將有助于任務(wù)順利完成,,目標(biāo)目的的實(shí)現(xiàn),。在工作環(huán)節(jié)中,工作計(jì)劃需要仔細(xì)縝密地制定,,讓各成員能夠依照計(jì)劃更好地完成所要達(dá)到的指標(biāo),。下面是給大家收集的周工作計(jì)劃表格,希望對(duì)大家有所幫助,。
湖北省省直機(jī)關(guān)第一幼兒園 涂永勝
世界衛(wèi)生組織關(guān)于健康的定義:“健康乃是一種在身體上,、精神上的完滿狀態(tài),以及良好的適應(yīng)力,,而不僅僅是沒(méi)有疾病和衰弱的狀態(tài),。”老師們通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到:園本戶外體能運(yùn)功的開(kāi)展是促進(jìn)幼兒健康發(fā)展的有效途徑,。
一,、環(huán)境的利用性
中國(guó)現(xiàn)代教育家陳鶴琴先生說(shuō):“大自然、大社會(huì),,都是活教材,。”我園是一所園林生態(tài)幼兒園,,是幼兒戶外體能運(yùn)動(dòng)的自然大課堂,。