時間過得真快,,總在不經(jīng)意間流逝,,我們又將續(xù)寫新的詩篇,,展開新的旅程,,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了,。計劃為我們提供了一個清晰的方向,,幫助我們更好地組織和管理時間,、資源和任務(wù),。以下是小編收集整理的工作計劃書范文,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。
周工作計劃表表格篇一
1、各班教師把室內(nèi)外的環(huán)境布置及區(qū)域角進(jìn)行完善整理及新晨間操的學(xué)習(xí),。
2,、迎接新生,穩(wěn)定幼兒情緒,。
3,、培養(yǎng)幼兒一日常規(guī)訓(xùn)練。
4,、各班按時按計劃開展一日教育教學(xué)工作,。
5、及時與未來園的幼兒家長打電話并做記錄,。
6,、隨堂進(jìn)班聽課。
7,、全體教師召開全員會議。
8,、周四組織教師集體備課及“幼兒園一日常規(guī)”的培訓(xùn),。
9、周五各班老師上交備課本進(jìn)行檢查,。
10,、各班老師在幼兒園qq上上傳下周學(xué)習(xí)內(nèi)容(伙食表、周計劃表等內(nèi)容),。
11,、各班做好家長會的準(zhǔn)備。
周工作計劃表表格篇二
每周工作安排(第一周)
一,、生產(chǎn)管理:
1,、煙氣凈化系統(tǒng)周五,、周六兩天進(jìn)行電場的沖洗工作,白班做好配合工作,。
2,、元月5日白班開始,生產(chǎn)640高生坯;7日白班開始裝640塊,。在此之前,,各班要把610高生坯按照整爐進(jìn)行裝爐,生坯不夠,,從一線調(diào)劑;多余的生坯,,送一線使用(記錄當(dāng)班轉(zhuǎn)運數(shù)量)。各班合理安排裝爐進(jìn)度,,盡快轉(zhuǎn)入640生坯的使用,。
3、多功能天車每班必須大料倉的灰倉卸灰,,每周六必須對除塵風(fēng)機(jī)的灰倉卸灰,,白班班長每天早上要聯(lián)系吸塵車來拉灰(電廠:13649991391),并做好配合,。
4,、本周日前,完成對附跨廢陽極的轉(zhuǎn)運工作,,扭轉(zhuǎn)清塊區(qū)域的積壓,。凡2#爐所產(chǎn)廢陽極,必須分區(qū)域,、分廠家進(jìn)行外排,,堆垛,嚴(yán)禁混堆,。
5,、610高炭塊使用完后,640高的'不合格生坯全部轉(zhuǎn)運到廠房外邊,,嚴(yán)禁進(jìn)入打垛,。各班將嚴(yán)格按照區(qū)域劃分進(jìn)行堆垛、使用,,發(fā)現(xiàn)不合格生坯進(jìn)入垛體或使用它班生坯要嚴(yán)格考核,。
6、煙氣凈化循環(huán)水池加堿工作,,每班3袋,,水質(zhì)的ph值不低于8,解組工負(fù)責(zé),。
二,、安全管理
1,、各班完成第一周的安全培訓(xùn)工作,每周六時各班上交安全培訓(xùn)記錄,。
2,、各班每周必須對本班的安全工作進(jìn)行總結(jié),每周六上交工段,。
三,、質(zhì)量管理
1、本月已經(jīng)開始出6,、26,、46#以后的爐室,各班自己去查看一下出爐炭塊質(zhì)量,,本月開始對人為廢品進(jìn)行考核,,要求各班必須做好出爐炭塊的打號工作,根據(jù)班報進(jìn)行追溯考核,。
2,、本周開始裝640高的生坯,各班要加強(qiáng)對裝爐質(zhì)量的控制;修爐工作由裝爐工承擔(dān),,7p及以后各爐頭的搗實,、密封、補(bǔ)料,、冷卻打蓋由出爐工負(fù)責(zé);6p至排煙架的爐室搗實,、密封、補(bǔ)料由調(diào)溫工負(fù)責(zé);連廊北側(cè)一層,、二層及樓梯,,主控室衛(wèi)生由中控工負(fù)責(zé)。
3,、各班組在裝爐時,,底層、中層必須搗料;上層爐頭必須分三次封起,,第一層用干填充料補(bǔ)至爐面塊下并搗實,,第二層用收塵粉鋪5cm厚(密封作用,防止氧化和爐面紅料),,第三層封至爐面塊以上15cm左右。
四,、現(xiàn)場管理
各班要堅持做好現(xiàn)場各區(qū)域物資的整理,、整頓、清掃,、清潔工作,,保持良好的現(xiàn)場環(huán)境,。邊火道硅膠布下的填充料必須在清理出來,嚴(yán)禁進(jìn)入邊墻內(nèi),。
五,、設(shè)備管理
1、做好設(shè)備,、設(shè)施的保潔,、報修與驗收工作;認(rèn)真填報《設(shè)備缺陷通知單》。
2,、各崗位嚴(yán)格交接班,,對設(shè)備的故障、缺陷原則上當(dāng)班消缺,,嚴(yán)禁帶病工作,。
3、本周開始重點檢查設(shè)備操作,、維護(hù),、保養(yǎng)工作,對于違反規(guī)定的,,嚴(yán)肅處理,。
地點:院s1-208會議室
內(nèi)容:院黨政例會
主持:王暉副書記
出席人員:在揚院領(lǐng)導(dǎo)、李勝才,、院綜合辦及團(tuán)委相關(guān)人員
時間:7月5日(星期二)上午8:30
地點:校行政樓一樓報告廳
會議內(nèi)容:宣傳,、人武、學(xué)工,、研工,、共青團(tuán)工作會議
主持:葉柏森副書記、副校長
出席人員:王暉副書記,、田甜
時間:7月5日(星期二)下午2:30
地點:校行政樓一樓報告廳
會議名稱:揚州大學(xué)本科生教學(xué)指導(dǎo)委員會會議
主持:胡效亞副校長
出席人員:劉雁副院長
時間:7月6日(星期三)下午2:30
地點:院s1-208會議室
內(nèi)容:土木工程一級學(xué)科申報省重點學(xué)科工作會議
主持:肖鵬院長
出席人員:康愛紅副院長,、李勝才、費康,、叢海兵,、楊衛(wèi)波、楊挺,、孫懷林
時間:7月6日(星期三)下午2:30
活動內(nèi)容:“兩學(xué)一做”黨課,、黨支部討論
主持:院黨總支、黨支部書記
出席人員:各支部黨員
時間:7月6日(星期三)下午4:00
地點:院s1-202會議室
活動內(nèi)容:院班主任工作會議
主持:王暉副書記
出席人員:全院非畢業(yè)班班主任,、院團(tuán)委(學(xué)工辦)全體人員
時間:7月8日(星期五)下午2:30
地點:院s1-102報告廳
會議名稱:院教職工大會
主持:肖鵬院長
出席人員:全院教職工
時間:7月8日(星期五)下午3:00
地點:荷花池校區(qū)大學(xué)生活動中心三樓小劇場
會議名稱:2016年揚州大學(xué)暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動出征儀式
出席人員:王暉副書記,、田甜
時間:7月8日(星期五)下午4:30
地點:院s1-208會議室
活動內(nèi)容:“兩學(xué)一做”黨課、黨支部討論
主持:劉永朋
出席人員:機(jī)關(guān)、實驗中心黨支部全體黨員
周工作計劃表表格篇三
制定工作計劃不僅可以使自己的工作具有目標(biāo)性,,還可以發(fā)揮向?qū)У腵作用,。本文主要由工作計劃網(wǎng)工作計劃表頻道為您提供最新《部門周工作計劃表》,歡迎您前來參考,。
填寫人:填表日期:年月日
1,、使用流程:填寫計劃上級主管匯總填寫人暫存本周實施結(jié)果說明人事部門留存。
2,、適用范圍:
1).每個員工均須填寫每周工作計劃表;2).作為部門每周工作計劃表,。
3、填寫說明:
5,、對本周未計劃而執(zhí)行的工作,,可附加在本表下部。
周工作計劃表表格篇四
一,、本周工作總結(jié):
1,、完成了酒店全年任務(wù)、月任務(wù)經(jīng)營責(zé)任狀,,制定好了客房二次消費品獎勵提成計劃,;
10、繼續(xù)跟進(jìn)了各部門的工作流程及服務(wù)技能的培訓(xùn),,來提升酒店的整體服務(wù)水平,;
6、聯(lián)系周邊小區(qū)和花園,,找一間二房一廳承租,,給鑫圣公司鐘宏居住,;
周工作計劃表表格篇五
一,、編寫的目的:
1、理清下周工作思路,,明確下周工作目標(biāo),;2、是提高工作效率的有效手段,。
寫周工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點,。讓自己做到清清楚楚、明明白白,。計劃是我們走向積極式工作的起點,。計劃能力是各級管理人員管理水平的體現(xiàn)。
“我們的工作為什么會出現(xiàn)這樣那樣的問題,,為什么會抱怨其他部門,,為什么對領(lǐng)導(dǎo)會有意見???,,“因為??我們的工作是無形的,,誰都不知道對方在做什么,,平級之間不知道,上下級之間也不知道,,上級主管也不知道,,這樣能把工作做好嗎?顯然不可能,。問題必然會發(fā)生,。所以我們需要把我們的工作‘化無形為有形’,如何化,,工作計劃就是一種很好的工具,!”。通過周工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)地做事,。有了計劃,,我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐,只是在某些需要決策的事情上請示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了,。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排,,個人的工作效率自然也就提高了。
二,、工作有兩種形式:
1,、消極式的工作(救火式的工作:錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)2、積極式的工作(防火式的工作:預(yù)見可能發(fā)生的錯誤,,提前計劃,、預(yù)防,做好“修路”工作,,消除錯誤),。
首先要申明一點:工作計劃不是寫出來的,而是做出來的,。計劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式重要,。應(yīng)該拒絕華麗的詞藻,歡迎實實在在的內(nèi)容,。簡單,、清楚、可操作是工作計劃要達(dá)到的基本要求,。寫好個人周計劃的四大要素:
時間:年月日~年月日部門:填表人:
備注1:xxxx保留對內(nèi)容進(jìn)行修改的權(quán)利.備注2:此為xxxx重要管理文件,版權(quán)所有,禁止復(fù)印,、泄露。
周工作計劃表表格篇六
6,、根據(jù)市場變化,,結(jié)合營銷手段,,靈活運用價格杠桿,最大限度獲取經(jīng)濟(jì)效益,;
7,、能力拓展市場份額,以各種節(jié)日為主線,,作好家假日及特殊宴會營銷工作,;
堅持以服務(wù)經(jīng)驗管理核心,進(jìn)一步建立健全機(jī)制,,完善內(nèi)涵,,豐富表現(xiàn)形式,不斷完善員工內(nèi)部娛樂設(shè)施,,充分發(fā)揮員工的自覺性和主動性,、創(chuàng)新求變、與時俱進(jìn),、達(dá)到“統(tǒng)一思想,、活躍生活、促進(jìn)經(jīng)營”的目的,。
〖經(jīng)營管理經(jīng)濟(jì)目標(biāo)〗〖經(jīng)營計劃〗,。
一、穩(wěn)定寶輪市場高檔客源市場打造尊貴身份和地位象征的本地市場品牌,;
三,、重點開發(fā)宴會市場---全面鋪開宴會銷售,根據(jù)年份特點,,(尤為富麗東方大盤明年交付使用)重點為婚宴,、生日、滿月,、喬遷,。四、積極挖掘旅游及會議市場,,建立與旅行社,、劍閣、昭化同行的聯(lián)系,。
〖市場開拓的重點〗,。
四、周邊旅游及會議市場,?!紶I銷重點管理措施〗。
一,、全面推行客戶量化管理標(biāo)準(zhǔn):
1,、按照客戶消費對客戶進(jìn)行分類,,實行不同的營銷方式接待不同的客戶;
2,、客戶拜訪及客戶維護(hù)管理制度,;3、建立和推行客戶拜訪制度,。二,、定期市場分析。
1,、建立有效的市場調(diào)查渠道,快捷,,及時,,準(zhǔn)確地了解市場動態(tài)與同行的基本經(jīng)營情況;
2,、確定市場調(diào)研計劃,,明確調(diào)研重點,并認(rèn)真貫徹實施,,每月向總經(jīng)辦提交書面市場調(diào)查報告,,對市場情況,客源結(jié)構(gòu),,市場契機(jī)及下階段營銷計劃進(jìn)行分析說明,,為酒店經(jīng)營決策提供依據(jù);3,、每日市場調(diào)查制度,,要求每日書面報告前日本地同行經(jīng)營情況;4,、每周客戶拜訪情況匯總報告,,書面報總經(jīng)辦。
二,、情人節(jié)營銷活動,、春節(jié)團(tuán)圓宴2月份。
三,、壽宴,、滿月酒、喬遷,、婚宴專題策劃及推廣,,經(jīng)營部門主題營銷活動3--4月份。
四,、端午節(jié),、兒童節(jié)自助大餐5--6月份,。
控制,營銷創(chuàng)新等方面著力打造“情滿飛鹿,,舒適家園”這一品牌戰(zhàn)略,,開展工作,以顧客就是家人的心態(tài)做好各方面工作,,開創(chuàng)我店餐飲新的局面,,大體工作如下:一、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)2016年將對培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整,,減少培訓(xùn)密度,,注重培訓(xùn)效果,提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,,引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí),,在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮,,對培訓(xùn)中變現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎勵,培養(yǎng)知識型管理人才,,為酒店作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作,,把旗艦店打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊。
2016年的我店培訓(xùn)主要課程是:把2016年的部分課程進(jìn)行調(diào)整,、優(yōu)化,,使課程更具針對性、實效性,。主要優(yōu)化課程為:【酒店從業(yè)人員的推銷方法與服務(wù)技能】【企業(yè)文化以及員工晉升空間的相關(guān)文件】【餐飲從業(yè)人員的基本禮儀與服務(wù)技能】【食品安全法律法規(guī)】【消防安全知識培訓(xùn)】【員工心態(tài)訓(xùn)練】【創(chuàng)新服務(wù)與細(xì)節(jié)服務(wù)】【如何顧客滿意】【執(zhí)行力】【高效溝通技巧】【酒店管理基礎(chǔ)知識】【餐飲服務(wù)意識】,,【酒店營銷知識】【酒水飲料煙的價格與認(rèn)知】等,其中【創(chuàng)新服務(wù)】將作為年度主要課程進(jìn)行專題培訓(xùn),,并將把日常管理工作與所學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合,,全面推動部門管理。
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率,,使管理更加規(guī)范有效,。前期由管理人員進(jìn)行培訓(xùn),后期由店內(nèi)優(yōu)秀員工進(jìn)行培訓(xùn),,鼓勵員工展示自我,,給員工們一個發(fā)展的平臺,,給予優(yōu)秀員工的工作進(jìn)行肯定,從而留住優(yōu)秀員工。
1,、編寫操作規(guī)程,,提升服務(wù)質(zhì)量。
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場,,百分之二十的時間在做管理總結(jié)),并直接參與現(xiàn)場服務(wù),,對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,,對典型問題進(jìn)行記錄,并分析問題根源,,制定培訓(xùn)計劃,,堵塞管理漏洞。
3,、定期召開服務(wù)專題會議,,探討服務(wù)中存在的問題。
酒店競爭日趨激烈,,競爭集中在服務(wù)創(chuàng)新,。談起創(chuàng)新,很有必要,,也很重要,但做起來難度卻不小的難度,。別人做不到,,我們能做到的,這就是細(xì)節(jié),。
賓客的需求分為顯性需求和隱性需求,。顯性需求比較好識別,酒店基本能夠采取措施給予滿足,。而隱性需求因不好識別,,容易被酒店疏忽,甚至連賓客自己也沒有意識到酒店能提供這些服務(wù),,這就是創(chuàng)新服務(wù),。
賓客沒想到的,我們都能為賓客想到,、做到了,;賓客認(rèn)為我們做不到的,我們卻為賓客做到了,;賓客認(rèn)為我們做得很好了,,我們要做的更好。這就會感動一批賓客,,塑造一批忠誠賓客,、這就是感動服務(wù)。
三,、成本控制開源節(jié)流,。
1.加強(qiáng)店里水,、電、氣的管理,,要加強(qiáng)宣傳,、教育,將“提倡節(jié)約,、反對浪費,、開源節(jié)流”的觀念深入員工心中,增強(qiáng)員工的節(jié)約意識,。同時更要加強(qiáng)這方面的管理,。在水、電及空調(diào)的使用方面,,我們將根據(jù)實際情況限時開放,,并加強(qiáng)督促與檢查,杜絕“長流水,、長明燈,、長開空調(diào)”的現(xiàn)象,并嚴(yán)令禁止公物私用的情況發(fā)生,。2.加強(qiáng)店內(nèi)辦公用品,、一次性消耗物品及勞保用品的管理,我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,,并根據(jù)實際情況,,重新梳理,制定部門的辦公用品,、一次性消耗物品及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),,并完善領(lǐng)用手續(xù),做好帳目,。要求按規(guī)定發(fā)放,,做到帳實相符,日清月結(jié),,控制沒必要的消耗,,并對倉庫物品進(jìn)行妥善保管,防止變質(zhì)受損,。
四,、安全環(huán)境衛(wèi)生。
1.美化旗艦店店環(huán)境,,營造“溫馨家園”,。嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,,我們將加大衛(wèi)生管理力度,,除了繼續(xù)堅持周月10日,20日,,30日的衛(wèi)生大檢查外,,我們還將進(jìn)行不定期的檢查,并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),,決不走過場,,決不流于形式,將檢查結(jié)果進(jìn)行通報,,并制定獎罰制度,,實行獎罰兌現(xiàn),以增強(qiáng)員工的責(zé)任感,,調(diào)動員工的積極性,,使旗艦店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。
2.宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié),,今年我們將加大管理力度,,為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此,,一是要有一個整潔的寢室環(huán)境,,我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,并在每個寢室設(shè)立寢室長,,負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,要求室內(nèi)清潔,,物品擺放整齊,,并對各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查,將檢查情況進(jìn)行通報,。
3.要加強(qiáng)寢室的安全管理,,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍,,實行對外來人員的詢問與登記制度,,以確保住宿員工的人身、財產(chǎn)安全,。
4.要變管理型為服務(wù)型:管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員,。住店員工大多是來自四面八方,初出家門的年青人,,他們大多年齡小,,社會經(jīng)驗不足,因此,,在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧,,所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化,,關(guān)心他們的生活,尤其是對生病的員工,,要給予他們親情般的關(guān)愛,,使他們感受到家庭般的溫暖。
五,、隊伍建設(shè),。
相關(guān)市場調(diào)查表明,30%以上第二次光臨的顧客是對酒店服務(wù)價值的認(rèn)同,,也即對優(yōu)秀員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)同,。因此,酒店要獲得經(jīng)濟(jì)效益,,就要有一支優(yōu)秀的員工隊伍,。酒店管理者在發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng),、選拔人才的同時,,更多的應(yīng)當(dāng)考慮如何留住優(yōu)秀人才。沒有優(yōu)秀的員工,,就沒有滿意的客人,;而沒有滿意的客人,就談不上有滿意的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,。所以,,我們將改變競爭機(jī)制,變“伯樂相馬”為“賽場選馬”,,形成“管理人員能上能下,,員工能進(jìn)能出,工資能高能低,,機(jī)構(gòu)能設(shè)能撤”的靈活氛圍,。
制定一套科學(xué)合理的考核評價體系,采取末位淘汰制,,給予員工壓力與動力,,給予他們一個舞臺一個晉升空間,對于團(tuán)隊內(nèi)最優(yōu)秀的百分之二十(超過工作要求)的人進(jìn)行升職與加薪,,讓中間百分之七十(勝任工作)的人學(xué)習(xí)與培訓(xùn),,想方設(shè)法讓他們晉升到百分之二十的人中去,對于末位的百分之十(不能勝任工作)的人,,辭退或轉(zhuǎn)崗,。
為了更好的打造“情滿飛鹿,舒適家園”這一品牌戰(zhàn)略,開創(chuàng)我店的餐飲新局面,,新氣象,,在新的一年中我店具體工作如下:。
1.做好日常店里管理工作,,上級發(fā)布的任務(wù)及時完成,,及時向下傳達(dá)上級的會議精神與任務(wù)安排。
2.每月底清點店里的所有物品,,需要補(bǔ)充的物品及時報備,,各崗位需要的物品在下月初及時下發(fā)。
3.對于各類一次性消耗物品消耗進(jìn)行歸檔,,嚴(yán)格控制成本消耗,,每月都將進(jìn)行統(tǒng)計并算出消耗率,控制沒必要的消耗,。
4.加大力度推銷特色菜品以及火鍋鍋底的同時,,加強(qiáng)推銷會員卡的力度,保障公司的客源,,并且不斷做好服務(wù)留住老顧客,,發(fā)展新客源。
5.每月都將及時的分享管理例會的心得與公司文件,,學(xué)習(xí)會議內(nèi)容,,保證上級的命令與任務(wù)能及時傳達(dá)到基層員工中。
6.加大力度做好每月三次的衛(wèi)生大檢查,,并且在平時時刻不得松懈,,店里內(nèi)部時刻檢查衛(wèi)生情況,對于不好的及時整改,,好的進(jìn)行獎勵,!7.每月都將進(jìn)行員工培訓(xùn),學(xué)習(xí),,分享工作中學(xué)習(xí)到的知識與心得,讓員工在快樂中成長,。
8.時刻緊記七大項,,并且時刻做好七大項要求的每一項,對于違反七大項的員工進(jìn)行處罰并責(zé)令其改正,,并運用到日常工作中,,做好細(xì)節(jié)服務(wù)。
第一季度(一月份-三月份),。
1.在春節(jié)來臨之際加大力度推銷羊肉,、羊雜鍋底的同時,加強(qiáng)推銷會員卡的力度,保障公司的客源,,并且不斷做好服務(wù)留住老顧客,,發(fā)展新客源。2.酒席聯(lián)系與制定年夜飯的推銷方案,,年初酒席居多,,我店將發(fā)展各自人脈聯(lián)系酒席到我店,增加公司效益,,并且在新年來臨之前制定好年夜飯的推銷方案,。3.節(jié)日問候:
二月份將對酒店在冊并留有聯(lián)系方式的各顧客進(jìn)行短信問候新年快樂,對于個別特別重要的客人進(jìn)行電話問候,,并可以適當(dāng)?shù)乃忘c小禮物表示酒店對其的心意;并且及時的對本店員工的父母打電話表達(dá)酒店對其的新年祝福,,了解家庭情況,以及員工我們部分了解不到的思想走向,,從而能更好的管理員工,。
每次培訓(xùn),每堂課前由員工對上次培訓(xùn)的知識做回顧,,并且分享各自的學(xué)習(xí)感悟,。
為迎接二月份的上客高峰期,讓服務(wù)員有熟練的服務(wù)技能以及推銷方法,,從而達(dá)到更大的利潤,,一月份培訓(xùn)【酒店從業(yè)人員的推銷方法與服務(wù)技能】,在業(yè)余時間對員工進(jìn)行培訓(xùn),,并且在培訓(xùn)結(jié)束后要求員工做出培訓(xùn)總結(jié)與心得,,并運用在工作中,預(yù)計兩個課時,。
由于二月份乃員工辭職的高峰期,,為避免流逝過多的優(yōu)秀員工,我店預(yù)計將在二月份業(yè)余時間學(xué)習(xí)【企業(yè)文化以及員工晉升空間的相關(guān)文件】,,從而希望能夠留住部分優(yōu)秀員工,,預(yù)計兩個課時。
三月份是過渡期,,老員工的離開與新員工的進(jìn)入的過渡期,,所以三月份將培訓(xùn)【餐飲從業(yè)人員的基本禮儀與服務(wù)技能】,讓老員工穩(wěn)固,,新員工學(xué)習(xí),,可由老員工培訓(xùn),預(yù)計兩個課時,。
三月份組織全店人員學(xué)習(xí)【食品安全法律法規(guī)】,、由管理人員培訓(xùn),,預(yù)計兩個課時。
5.策劃3月16號的“情系貧困山區(qū)留守兒童,、全飛鹿統(tǒng)一行動”的義務(wù)活動,,從而宣傳我們的公司。6.人員安排:
傳菜生帶夜保共計5人,,服務(wù)員12人,,保潔1人,收銀1人,,管理人員三名,。
第二季度(四月份-六月份)。
1.推銷公司特色菜品以及火鍋鍋底,,并且推銷會員卡,,不斷創(chuàng)新服務(wù),發(fā)展新客源,。2.節(jié)日問候:
五月份將對酒店在冊并留有聯(lián)系方式的已婚女性顧客進(jìn)行短信問候母親節(jié)快樂,,對于個別特別重要的客人進(jìn)行電話問候;并且及時的對本店員工的母親打電話表達(dá)酒店對其的關(guān)心以及節(jié)日的問候。
六月份將對酒店在冊并留有聯(lián)系方式的已婚男性顧客進(jìn)行短信問候父親節(jié)快樂,,對于個別特別重要的客人進(jìn)行電話問候;并且及時的對本店員工的父親打電話表達(dá)酒店對其的關(guān)心以及節(jié)日的問候,。
每次培訓(xùn),每堂課前由員工對上次培訓(xùn)的知識做回顧,,并且分享各自的學(xué)習(xí)感悟,。
四月份組織全員參與【消防安全知識培訓(xùn)】,讓員工時刻不忘防火,,確保員工的人身安全以及酒店資產(chǎn)不受損害,,由管理人員培訓(xùn),預(yù)計兩個課時,。
并在四月下旬學(xué)習(xí)【員工心態(tài)訓(xùn)練】,,讓員工能及時調(diào)整自身心態(tài),不免給工作帶來負(fù)面影響,,加強(qiáng)員工自身的涵養(yǎng),,有管理人員培訓(xùn),預(yù)計兩個課時,。
五月份組織全員參與【創(chuàng)新服務(wù)與細(xì)節(jié)服務(wù)】,,由管理人員組織,預(yù)計四個課時,。
六月份組織學(xué)習(xí)【如何顧客滿意】,顧客的滿意就是對我們的工作的肯定,,管理人員組織,,預(yù)計兩個課時,。六月份組織全店人員學(xué)習(xí)【食品安全法律法規(guī)】、由管理人員培訓(xùn),,預(yù)計兩個課時,。5.人員安排:
傳菜生帶夜保共計3人,服務(wù)員8人,,保潔1人,,收銀1人,管理人員三名,。
第三季度(七月份-九月份),。
1.推銷公司特色菜品以及火鍋鍋底,并且推銷會員卡,,不斷創(chuàng)新服務(wù),,發(fā)展新客源。2.節(jié)日問候:
每次培訓(xùn),,每堂課前由員工對上次培訓(xùn)的知識做回顧,,并且分享各自的學(xué)習(xí)感悟。七月份組織學(xué)習(xí)【執(zhí)行力】,,使員共從根本上認(rèn)識到“好的制度,,要有好的執(zhí)行力”,并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹,,以案例分析的形式進(jìn)行剖析,,使員工認(rèn)識到“沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力”的重要道理,,由管理負(fù)責(zé),,預(yù)計四個課時。
八月份組織學(xué)習(xí)【高效溝通技巧】,,一個好的銷售人員,,首先需要擁有熟練的銷售技巧,由管理人員負(fù)責(zé),,預(yù)計4個課時,、九月份學(xué)習(xí)【酒店管理基礎(chǔ)知識】,給員工學(xué)習(xí)的機(jī)會,,不斷豐富自身知識,,從而才能在企業(yè)更進(jìn)一步,管理人員負(fù)責(zé),,預(yù)計兩個課時,。
九月份組織全店人員學(xué)習(xí)【食品安全法律法規(guī)】、由管理人員培訓(xùn),,預(yù)計兩個課時,。4.人員安排:
傳菜生帶夜保共計3人,,服務(wù)員8人,保潔1人,,收銀1人,,管理人員三名。
第四季度(十月份-十二月份),。
1加大力度推銷羊肉,、羊雜鍋底的同時,加強(qiáng)推銷會員卡的力度,,保障公司的客源,,并且不斷做好服務(wù)留住老顧客,發(fā)展新客源,。
2.酒席聯(lián)系,,年底酒席居多,我店將發(fā)展各自人脈聯(lián)系酒席到我店,,增加公司效益,。3.節(jié)日問候:
每次培訓(xùn),每堂課前由員工對上次培訓(xùn)的知識做回顧,,并且分享各自的學(xué)習(xí)感悟,。
十月份學(xué)習(xí)【餐飲服務(wù)意識】,作為酒店服務(wù)人員,,必須懂得最基本的服務(wù)意識,由管理人員負(fù)責(zé),,預(yù)計兩個個課時。
十一月份學(xué)習(xí)【酒店營銷知識】,服務(wù)也是銷售,,推銷自己,推銷菜品,,酒水都是一種銷售,所以員工需要進(jìn)行學(xué)習(xí),,管理人員負(fù)責(zé),,預(yù)計兩個課時、十二月份學(xué)習(xí)【酒水飲料煙的價格與認(rèn)知】,,作為一個服務(wù)銷售人員,,不僅要知道價格,還需要知道它們最基本的知識,,由管理人員負(fù)責(zé),,預(yù)計兩個個課時。
十月份組織全員參與【消防安全知識培訓(xùn)】,,讓員工時刻不忘防火,確保員工的人身安全以及酒店資產(chǎn)不受損害,,由管理人員培訓(xùn),預(yù)計兩個課時,。
十二月份組織全店人員學(xué)習(xí)【食品安全法律法規(guī)】,、由管理人員培訓(xùn),,預(yù)計兩個課時,。
傳菜生帶夜保共計5人,,服務(wù)員12人,保潔1人,,收銀1人,管理人員三名,。
以上是2016年旗艦店年度工作計劃,。希望得到領(lǐng)導(dǎo)和各部的指導(dǎo)及配合,,我們將齊心協(xié)力工作,希望能使飛鹿成為博采眾家之長,,餐飲服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭人,,讓飛鹿的明天更加美好。
飛鹿旗艦店,。
楊志云,。
2015.10.15。
2013年我們面臨著重重困難,,外部市場的激烈競爭,,內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的陳舊老化,,都使我們的經(jīng)營受到很大的影響,,但是我們酒店上下一心,,同舟共濟(jì),,克服重重困難,,圓滿完成了2013年的各項任務(wù)目標(biāo),,并實同了公司的順利改制,真正成為名符其實的股份制企業(yè),。2014年新的挑戰(zhàn),新的機(jī)遇,,新的征程,。
面對市場的變革,2014年的工作思路是:
在近兩年的餐飲市場發(fā)展中,,我們都體會到餐飲已不再是單一的用餐,、住宿,圍繞餐飲市場的人文環(huán)境、多元化發(fā)展已成為餐飲行業(yè)的必然所需,。因此,,經(jīng)董事會研究對酒店進(jìn)行全面的更新改造。1,、2014年,,我們將展現(xiàn)在**人民面前一個嶄新的面貌,首先將前廳門口,、大堂,、二樓餐廳、三樓舞廳進(jìn)行裝修,,目前正在施工中,,春節(jié)前部分工程將竣工正式投入運營,改造后的餐廳設(shè)大禹文化餐廳,、零點餐廳,、中小型會議室、婚宴大廳,,可接待不同檔次的宴會,,大大提升了酒店檔次。
獲,,但是我們的硬件設(shè)施因為陳舊落后仍需更新改造,,所以春節(jié)后還將對三樓的多功能廳、酒店的外部環(huán)境進(jìn)行更新改造,。裝修后的三樓將會成為全新的主題婚宴大廳和大型會議接待大廳,,除此以外我們將設(shè)專門的新娘房、新娘化妝室,、慶典專用舞臺,,大大提升了**婚宴接待的品牌。
3,、為緊跟市場步伐,,創(chuàng)造餐飲業(yè)的亮點,春節(jié)前客房將增上液晶電視和電腦,,餐飲服務(wù)增上智能點菜系統(tǒng),,提高現(xiàn)代化的服務(wù)設(shè)施設(shè)備,規(guī)范服務(wù),。同時,,我們明珠酒店將多方拓展,成立自己的有機(jī)蔬菜種植基地,、養(yǎng)殖基地,,以吃、住、行,、購,、游、娛為一體的多方經(jīng)營,。真正成為**餐飲行業(yè)的新亮點,,樹立***大酒店的新品牌。
二,、嚴(yán)格內(nèi)部管理,,提高工作效率,確保一流的管理,。
2013年10月1日我們**大酒店改制成功,,這意味著我們的****大酒店有限公司步入新的起點,從整體環(huán)境到細(xì)節(jié)管理都要有新的發(fā)展,。
首先要完善各項規(guī)章制度,,提高執(zhí)行力。依然堅持“紅火爐”的原則,,誰觸犯、誰受罰,。工作要有布置,、有落實、有檢查,。完善修訂各項規(guī)章制度,,并以文件形式下發(fā),管理人員要學(xué)深學(xué)透,,并深刻領(lǐng)會執(zhí)地,。
二是規(guī)范崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)。各部門以此為自檢自查的內(nèi)容,,公開授受監(jiān)督,,加大部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任感,并要求管理人員加強(qiáng)走動式管理,,深入基層,,常轉(zhuǎn)、??丛谧邉又邪l(fā)現(xiàn)問題,,現(xiàn)場解決問題,不拖,、不等,、不靠,要形成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),以此推進(jìn)規(guī)范化的服務(wù)水平,。三是提高全員節(jié)約意識,,減少成本浪費,確保經(jīng)濟(jì)效益,。動力部要加大對設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng),,要勤于檢查,要做設(shè)備設(shè)施的“護(hù)士”而不做“醫(yī)生”,,要將故障消除在萌芽狀態(tài),,最大限度的延長設(shè)備設(shè)施的使用壽命。節(jié)約能源,、降低損耗,,降低酒店運營成本,提高經(jīng)營利潤,。管理人員要有主動性,、帶動性,從自身做起,,加強(qiáng)管理,、落實各項節(jié)能降耗制度,樹立全員的節(jié)能意識,,貫穿始終,。
四是財務(wù)部做好資金運作,合理調(diào)度資金,。其次做好人力成本,、原料成本及能源消耗的各項財務(wù)分析,建立完善的二次利用物品臺帳,,對可重復(fù)利用的原材物料均要入庫并妥善保管,、以備后用。
五是注重新觀念,、新機(jī)制的注入,。管理人員要致力于新觀念、新機(jī)制,,從根本上改變以往的工作方式和思維理念,。發(fā)揮自身的優(yōu)勢、勤奮和身先士卒的表率作用,,逐漸形成和建立新的文化和現(xiàn)代企業(yè)的觀念,,提高工作效率,增創(chuàng)企業(yè)收入,。
三,、規(guī)范服務(wù),,創(chuàng)新明珠品牌,展現(xiàn)一流的服務(wù),。
激烈的市場競爭,,瞬息萬變的市場,為我們的餐飲行業(yè)提出了更高的要求,,尤其是在服務(wù)上不能再默守陳規(guī),,要緊跟市場發(fā)展,提高工作效率,,我們只有走在前面,,搶占商機(jī),才能引領(lǐng)**市場,。
1,、拓展經(jīng)營思路、開辟客源市場,。做為酒店行業(yè)應(yīng)該對市場的變化有敏銳的應(yīng)變能力,、風(fēng)險意識、創(chuàng)新管理的思維,,運用激勵機(jī)制調(diào)動各方面的積極因素,。抓住市場變化的弱點,及時調(diào)整經(jīng)營策略,,提高經(jīng)濟(jì)效益,。
2、真誠待客,,移情服務(wù),以人性化,、個性化的服務(wù)感動客人,。在日常工作中要實行感動式案例的紀(jì)錄、分析,,充分引導(dǎo),、調(diào)動員工的工作激情,要善于發(fā)現(xiàn)捕捉客人細(xì)微的需求,,進(jìn)而滿足客人的需要,。對感動式案例要做相應(yīng)的獎勵,從根本上調(diào)動員工工作積極性,,全面提升規(guī)范化,、細(xì)致化、人性化服務(wù)的整體水平,。
3,、對菜品的研究要出亮點,、出絕招,向精細(xì)化和養(yǎng)生保健方向發(fā)展,。要求每周必須推出新菜,推行寓意菜的研究和開發(fā),。要求廚房管理人員要站在客人和市場變化的角度,,開拓思路,轉(zhuǎn)換觀念,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),創(chuàng)新思維,,切實提高整體菜品質(zhì)量,。
四、加大培訓(xùn)力度,,提高全員素質(zhì),,打造一流的員工隊伍有一流的員工,才有一流的企業(yè),。一流的員工要有高素質(zhì),,高素質(zhì)的員工在執(zhí)行力方面有積極性、主動性和創(chuàng)造性,。在執(zhí)行,、貫徹的過程中,,每個環(huán)節(jié)、每個程序,,力求每個細(xì)節(jié)的完美;同時有良好的做事習(xí)慣,,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)辦事,,把標(biāo)準(zhǔn)看作是崗位法規(guī)和作業(yè)靈魂;在自己從事的工作中善于發(fā)現(xiàn)問題,,善于思考分析問題,,善于解決問題。因此我們要加大培訓(xùn)力度,,提高人員素質(zhì),,大力倡導(dǎo)學(xué)習(xí)之風(fēng),,不斷提高接受新知識的能力,全面提高創(chuàng)新發(fā)展的潛力,。
1,、加大員工培訓(xùn)力度:積極推行部門培訓(xùn)和酒店集中培訓(xùn)相結(jié)合、“走出去,、請進(jìn)來”,、在崗培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)模式。既要對新入店員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),,也要對員工進(jìn)行全員在崗培訓(xùn),,各部門要充分利用班前會、調(diào)度會進(jìn)行形式多樣的,、寓教于樂的培訓(xùn),,同時針對每一名員工制定出詳實的培訓(xùn)方案和培養(yǎng)目標(biāo),將外派學(xué)習(xí)和參觀以及參加內(nèi)部培訓(xùn)等形式,,融入到對員工的激勵機(jī)制之中,,激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情,調(diào)動員工的工作激情,。
項學(xué)習(xí),、競賽、比武,、技能pk提高員工的專業(yè)技能,,從而提升員工的個人素質(zhì)。轉(zhuǎn)變員工的觀念,,提高員工的責(zé)任意識,、憂患意識與創(chuàng)新意識,無論是管理人員還是員工都要意識到“店興我榮,、店衰我恥”的真理,,樹立與企業(yè)同呼吸共命運的思想,敢于負(fù)責(zé),、敢于擔(dān)當(dāng),,要勇于追求大作為,、努力開拓新天地,,最終實現(xiàn)酒店和個人的同步發(fā)展。
五,、打造完善的企業(yè)文化,,確保一流的員工福利待遇。
員工的心企業(yè)的根,,2014年制定詳實的員工福利待遇制度,,舉辦形式多樣的文體活動,,讓每一位員工都有充分展示自己和提高鍛煉的機(jī)會,培養(yǎng)員工善于表達(dá)的能力,。加大宿舍管理,,切實改善、提高員工的食宿條件,。樹立后方為前方服務(wù),,管理人員要有為員工辦實事的意識和動力。各項制度及獎懲上墻上欄,,好人好事,、違紀(jì)處罰,酒店動態(tài)等全部在質(zhì)檢專欄上公示,,設(shè)立意見箱和合理化建議獎,,充分體現(xiàn)全員治店,民主治家的管理模式,,提高向心力和凝聚力,,為酒店的發(fā)展提供動力源泉。
六,、安全工作重中之重,,常抓不懈。
1,、提高認(rèn)識,、加強(qiáng)培訓(xùn)。本著“安全無小事”,、“一百減一等于零”和“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想,。安全工作要放在首位,各部門充分利用班前班后會等各種方式對員工進(jìn)行安全教育,,讓每位員工都認(rèn)識到安全的重要性,并提高安全意識,確保安全工作不出任何問題,。
周工作計劃表表格篇七
根據(jù)延慶縣教育委員會財務(wù)科20xx年的工作計劃,結(jié)合我校的具體情況,,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)法律,、法規(guī),加強(qiáng)財產(chǎn)管理,,勤儉節(jié)約,,科學(xué)合理使用資金,以最大限度的爭取資金,,改善辦學(xué)條件,,使之達(dá)到新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn),為學(xué)校的教育,。
教學(xué),。
提供良好的物質(zhì)保障,,財務(wù)部周工作計劃。后勤全體人員本著求實,、創(chuàng)新,、到位和科學(xué)的原則,全心全意地為學(xué)校廣大師生服務(wù),。
二,、認(rèn)真抓好常規(guī)工作:財務(wù)工作:
1、根據(jù)延慶縣財政局,、延慶縣教委關(guān)于下達(dá)的20xx年預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)的通知,,準(zhǔn)確做好學(xué)校年度預(yù)算和收支計劃,并嚴(yán)格執(zhí)行,。全面做好年終的決算工作,,為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù),確保實現(xiàn)三個增長,。
2,、加強(qiáng)過程管理,及時統(tǒng)計教育經(jīng)費使用情況,,做到底碼清楚,,信息準(zhǔn)確,每月向校長匯報,,為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù),。年底向職工匯報資金使用情況,加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督,。
3,、支持財會人員的繼續(xù)培訓(xùn)工作,提高財會人員業(yè)務(wù)水平,,做好財務(wù)年審,、換證工作。
4,、協(xié)同教導(dǎo)處搞好助學(xué)金,、減免教科書費的工作。
5,、要求會計,、出納人員嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,遵守崗位職責(zé),,按時上報各種資料,。
6,、做好職工公費醫(yī)療工作,,按時發(fā)放門診費,。設(shè)施設(shè)備的管理及使用:
1、執(zhí)行延慶縣教育局資產(chǎn)報損管理辦法,,加強(qiáng)資產(chǎn)總量管理,,完善各專室借閱、使用制度規(guī)則,,提高現(xiàn)有儀器設(shè)備的利用率,,實驗開出率。
2,、定期對各專室設(shè)備使用,、管理等情況進(jìn)行檢查,及時記錄和處理,。
4,、加強(qiáng)財產(chǎn)管理,新購物及時上帳,,做到帳帳相符,,帳實相符,年終認(rèn)真完成清產(chǎn)核資工作,。確實抓好修繕工作,,保證教育教學(xué)順利進(jìn)行。
1,、落實教育大會要求,,加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)教育工作,解決紅寺學(xué)校粉刷教室,、辦公室和改善門窗的工作;解決大營滿族小學(xué)27間教室漏雨問題,,滿足教育教學(xué)需要。需投入18.3萬元,。
2,、中心校沒有主席臺,體育設(shè)備存放在教室,,操場不平,,影響學(xué)生上操和室外活動,需增加設(shè)施和進(jìn)行休整,,以便更好地開展教育教學(xué)活動,。中心校建主席臺一個,房屋4間;規(guī)劃操場560平方米;北墻裂縫,,重建90米,。需投入30萬元。
3、配備新鍋爐,,建3間鍋爐房,。需投入15萬元。教育信息化建設(shè):
1,、協(xié)同教導(dǎo)處加強(qiáng)培訓(xùn)教師隊伍,,以信息化帶動教育現(xiàn)代化。2,、管好現(xiàn)有設(shè)備,,保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
3,、根據(jù)延慶縣財政局金財網(wǎng)的建設(shè)實施,,認(rèn)真做好配合工作,確保金財網(wǎng)的順利實施和使用,。學(xué)校食堂工作:
1,、食堂管理員和炊事員,從購買,、食品與菜搭配,、食品存放、衛(wèi)生等嚴(yán)格按要求做,,解決好教職工午飯問題,,嚴(yán)防食物中毒。
2,、完善食堂的設(shè)施配備,,購買蒸飯車、消毒柜,、冰箱,。落實安全工作,嚴(yán)防事故的發(fā)生:
1,、要求司機(jī)注意行車安全,,提高防患意識,隨時注意車況,,及時保養(yǎng)維修,,定期進(jìn)行車輛檢查,積極參加學(xué)習(xí),,做好記錄,,結(jié)合上級要求和學(xué)校具體活動定期對有本的教師進(jìn)行安全教育并記錄。
2,、每學(xué)期在開學(xué)前對學(xué)校建筑,、鍋爐,、電線、專室進(jìn)行全面安全檢查,,把發(fā)現(xiàn)的隱患及時上報校長和教委,。
3、做好學(xué)校的防汛工作,,成立以校長為首的領(lǐng)導(dǎo)小組,安排防汛值班人員和成立搶險隊伍,,并在汛期前進(jìn)行大檢查,,做到有備無患。
4,、做好假期的值班安排工作,,以防學(xué)校被盜。
5,、與后勤人員簽訂安全責(zé)任書,,使之后勤人員人人參與安全管理。做好學(xué)校的綠化美化工作,,使學(xué)校變的越來越美好,。
1、作好對花草樹木進(jìn)行全面修剪,,澆返青水等工作,。2、對不利于花草生長的花池土壤進(jìn)行換土,、實施底肥,。3、對死的月季花,、龍爪槐,、爬山虎進(jìn)行補(bǔ)種。4,、協(xié)同德育主任抓好環(huán)境衛(wèi)生工作,。
三、
抓住重點力求創(chuàng)新:
1,、抓好隊伍建設(shè),,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),為各項工作的開展提供可靠保障,,積極參加計財科組織的后勤主任和保管員的培訓(xùn),。
2、結(jié)合新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn),,發(fā)揮管理系統(tǒng)的使用提高后勤管理水平,。
3、定期主動召開教職工會議,虛心聽取建議,,提高后勤人員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,。
1、配合學(xué)校搞好人防,、技防,、物防工作。2,、配合學(xué)校搞好學(xué)生的教育工作,。3、完成各項臨時性和計劃外工作,。
附送:
總結(jié),。
每月月末和月初是會計最為忙碌、最為重要的時間,,一個月的工作結(jié)果都要在這幾天進(jìn)行歸集,、編制報表和納稅申報。越是忙亂的時候,,越容易出現(xiàn)差錯,,因此會計應(yīng)將每月的工作進(jìn)行歸類,區(qū)分輕重緩急,,不要盲目的工作?,F(xiàn)以增值稅一般納稅人為例,列舉每月會計應(yīng)該注意的工作重點:
一,、增值稅稅額計算,。
積極核對銷售業(yè)務(wù),盡快填開銷項發(fā)票,,確定當(dāng)月銷項稅額,。
銷售是企業(yè)日常工作的重點,是企業(yè)經(jīng)營的核心,。銷售發(fā)票是財務(wù)記賬,,確定業(yè)務(wù)發(fā)生的合法憑據(jù),因此企業(yè)在發(fā)生銷售業(yè)務(wù)時應(yīng)盡快給對方開具發(fā)票,,確定當(dāng)月銷售情況,。
一個業(yè)務(wù)從合同簽定,到公司發(fā)貨,、對方驗收確認(rèn),、發(fā)票填開是有一段時間的,這段時間又因為客戶的大孝業(yè)務(wù)往來的頻率,、各公司驗收程序的不同存在差異,。有時銷售企業(yè)甚至不能自主確定開票時間,,只能根據(jù)客戶的需要進(jìn)行開票,與稅法規(guī)定的開票要求不符,。
做為企業(yè)的財務(wù)人員,,特別是負(fù)責(zé)稅務(wù)工作的人員,必須對企業(yè)日常銷售業(yè)務(wù)的處理相當(dāng)明確,,熟悉主要客戶的開票要求,,能夠在滿足客戶要求的同時,又不耽誤本公司正常的工作處理,。為了很好的協(xié)調(diào)雙方的工作,,會計人員應(yīng)當(dāng)在每月20號左右就開始核實當(dāng)月開票稅額,將應(yīng)該開具發(fā)票的業(yè)務(wù)盡早完成,,通常企業(yè)在每月結(jié)束前3天就會停止填開發(fā)票,。因此企業(yè)若是需要對方給其開具發(fā)票應(yīng)盡快聯(lián)系,,不要拖到月底再同對方交涉,。
認(rèn)真核對當(dāng)月進(jìn)項發(fā)票,保證發(fā)票及時認(rèn)證,,確定當(dāng)月進(jìn)項稅額,。
通常商品要比發(fā)票提前到達(dá)企業(yè),企業(yè)在收好貨物的同時還應(yīng)確認(rèn)發(fā)票的開具情況,,在規(guī)定時間未收到發(fā)票時應(yīng)與對方聯(lián)系,,索要發(fā)票。
:進(jìn)項發(fā)票只有通過稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)證審核通過之后,,方能進(jìn)行抵扣稅額,。目前專用發(fā)票認(rèn)證一般是通過網(wǎng)上遠(yuǎn)程認(rèn)證系統(tǒng)自行認(rèn)證,未在單位自行認(rèn)證的應(yīng)去稅務(wù)機(jī)關(guān)或中介機(jī)構(gòu)代理認(rèn)證,。因此企業(yè)會計應(yīng)在規(guī)定時間及時辦理認(rèn)證,,確定當(dāng)月進(jìn)項稅額。
一個企業(yè)每月進(jìn)項發(fā)票較多時,,通常不會在一個月全部認(rèn)證,,而是有選擇的認(rèn)證部分發(fā)票。發(fā)票認(rèn)證時主要考慮三個因素:
稅務(wù)機(jī)關(guān)的稅負(fù)標(biāo)準(zhǔn)是指全年企業(yè)完成的稅務(wù)要求,,企業(yè)個別月份繳納稅金金額低于或高于稅負(fù)標(biāo)準(zhǔn)都是正常的,。但是個別企業(yè)負(fù)責(zé)人在處理時往往比較認(rèn)真,通過多種途徑將每月增值稅的繳納金額都控制在稅負(fù)標(biāo)準(zhǔn)線上,,這樣處理是沒必要的,。
二、計提地稅稅金,。
按照稅法要求,,企業(yè)在計算繳納增值稅的同時,,還應(yīng)計提繳納部分地稅稅金,主要包括城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費附加,,多數(shù)地區(qū)已開始計提地方教育費附加,。企業(yè)應(yīng)在月末計提,月初申報繳納,,取得完稅憑證沖銷計提金額,。
這些計提的稅金屬于企業(yè)費用,因此企業(yè)在估算當(dāng)月利潤時,,也應(yīng)考慮這些數(shù)據(jù),。
三、其他稅種計算及繳納,。
正常月份,,企業(yè)只需考慮計算增值稅及計提的地稅稅金,但個別月份如季度,、年末結(jié)束應(yīng)計算繳納所得稅;根據(jù)稅務(wù)機(jī)關(guān)要求按季度或半年繳納印花稅,、房產(chǎn)稅、土地使用稅等,。
所得稅一般是按季預(yù)繳,,年終匯算清繳。會計在季度結(jié)束月份進(jìn)行賬務(wù)處理時應(yīng)全面考慮該季度各月份的經(jīng)營情況,,在做賬之前估算該季度應(yīng)繳納所得稅金額,,不足之處及時調(diào)整。
所得稅征收和計算方法較多,,會計應(yīng)根據(jù)企業(yè)所得稅的征收方式,,處理企業(yè)的收入與費用單據(jù)的比例。所得稅也應(yīng)在季度結(jié)束月份計提,,次月納稅申報取得完稅憑證后沖減計提金額,。
按季度或半年繳納的稅種處理。
特殊稅種單獨處理,。
有些稅種如車輛購置稅,、車船稅、契稅,、土地增值稅,,平時一般不會遇到,因此也不要特別在意,,只要在實際發(fā)生時,,確定繳納和申報方法認(rèn)真處理即可。
四,、做賬資料準(zhǔn)備現(xiàn)金,、銀行存款明細(xì)核對,。
貨幣資金是企業(yè)最容易出現(xiàn)問題的資產(chǎn),因此企業(yè)每月都應(yīng)認(rèn)真核對每筆款項的進(jìn)出記錄,。月底打出銀行對賬單同企業(yè)銀行明細(xì)賬認(rèn)真核對往來,,對存在出入的地方及時處理,確保銀行賬務(wù)明確,。
在工作實務(wù)中,,多數(shù)企業(yè)的銀行賬務(wù)都存在出入,不能與實際業(yè)務(wù)相吻合,,有時因為處理不當(dāng)導(dǎo)致月底銀行賬面余額出現(xiàn)負(fù)數(shù),,所以每月結(jié)賬前的銀行核對是很必要的,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。2歸集當(dāng)月所有費用單據(jù)和費用項目,,確定賬面有足夠現(xiàn)金能夠支付,防止賬面現(xiàn)金余額出現(xiàn)負(fù)數(shù),。
業(yè)務(wù)往來核對,。
將本月入賬進(jìn)項和銷項發(fā)票仔細(xì)核對,確定每張發(fā)票的結(jié)算方式,,是現(xiàn)金結(jié)算的索要收據(jù)證明,,是銀行結(jié)算的應(yīng)取得對應(yīng)的銀行結(jié)算憑據(jù),,是往來掛賬的按號入座認(rèn)真入賬,。
存貨成本核算。
面庫存出現(xiàn)負(fù)數(shù)或成本變動浮動太大,,影響當(dāng)期利潤,。根據(jù)當(dāng)月銷售情況,及時收集存貨出入庫單據(jù),,計算產(chǎn)品成本或銷售成本,,估算當(dāng)月利潤。
五,、編制憑證,。
同一企業(yè)日常業(yè)務(wù)內(nèi)容比較固定,所以憑證編制內(nèi)容變化不大,,會計只要按照固定模式逐一編制憑證即可,。企業(yè)通常業(yè)務(wù)憑證類別有以下幾類:
完稅憑證。
將當(dāng)月填開和取得發(fā)票分類入賬,,按照發(fā)票的性質(zhì)分別通過存貨,、現(xiàn)金、銀行存款,、往來賬戶,、應(yīng)交稅費以及費用科目進(jìn)行核算,。將全部專用發(fā)票入賬后,查看進(jìn)項稅額和銷項稅額明細(xì)賬的金額合計,,是否與當(dāng)月防偽稅控開票系統(tǒng)統(tǒng)計的金額以及網(wǎng)上認(rèn)證返回的認(rèn)證金額是否一致,,然后計算當(dāng)月繳納稅金金額。
費用類發(fā)票處理,。
做好內(nèi)部單據(jù)報銷制度,,規(guī)定報銷時間,及時收集公司員工手中的費用單據(jù),,將其歸類入賬,。認(rèn)真查看費用單據(jù)是否合法,未取得合法憑據(jù)的費用是無法得到稅務(wù)機(jī)關(guān)的認(rèn)可的,。平時還應(yīng)做好費用入賬金額控制,,對類似招待費、廣告費等存在抵扣限額規(guī)定的費用科目,,應(yīng)及時核對發(fā)生金額,,對超過抵扣標(biāo)準(zhǔn)的費用應(yīng)減少其入賬金額。
成本計算及入賬處理,。
對生產(chǎn)性企業(yè),,應(yīng)做好內(nèi)部單據(jù)傳遞規(guī)定,將公司發(fā)生的所有與生產(chǎn)有關(guān)的內(nèi)部單據(jù)及時有效的傳遞到財務(wù)手中,,進(jìn)行成本核算,,確保成本計算的準(zhǔn)確。及時編制制造費用歸集,、分配憑證;生產(chǎn)成本歸集,、分配憑證;產(chǎn)品入庫憑證以及銷售成本結(jié)轉(zhuǎn)憑證。
做好費用計提及攤銷,。
做好每月固定發(fā)生的計提業(yè)務(wù),,如固定資產(chǎn)計提折舊、無形資產(chǎn)攤銷,、水電費計提,、工資計提以及以工資為基數(shù)計提的福利費、教育經(jīng)費,、工會經(jīng)費等,,做到不漏提也不多提;對存在需要攤銷的費用如開辦費、材料成本差異等每月攤銷的費用,,及時做好攤銷分配憑證,。
歸集損益類科目,結(jié)轉(zhuǎn)本年利潤,。
將所有單據(jù)入賬后應(yīng)認(rèn)真歸集當(dāng)月?lián)p益類科目發(fā)生金額,,將其分類轉(zhuǎn)入本年利潤科目,,查看當(dāng)月利潤實現(xiàn)情況。
六,、納稅申報,。
前面所做的工作基本是為納稅申報準(zhǔn)備的,因為企業(yè)只有進(jìn)行了納稅申報,,稅務(wù)機(jī)關(guān)才能對企業(yè)進(jìn)行稅款征收,,而傳統(tǒng)意義上的會計報表只是記錄企業(yè)經(jīng)營狀況的報表,不是稅務(wù)機(jī)關(guān)征收稅款的依據(jù),,企業(yè)應(yīng)根據(jù)申報的不同稅種填制和申報對應(yīng)的納稅申報表,。
企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的經(jīng)營性質(zhì)確定納稅稅種,并根據(jù)當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)要求的申報方式按時進(jìn)行申報,。納稅申報成功后應(yīng)及時打印完稅憑證,,取得完稅憑證后,一個月的會計工作才算結(jié)束,。
和戰(zhàn)略管理的角度,,以成本為中心、資金為紐帶,,不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量,。
一、嚴(yán)格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī),,認(rèn)真履行職責(zé),,組織會計核算。
財務(wù)部的主要職責(zé)是做好會計核算,,進(jìn)行會計監(jiān)督,。財務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度,、稅收法規(guī),、集團(tuán)總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī),認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé),。從審核原始憑證,、會計記賬憑證的錄入,到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報,、上繳;從資金計劃的安排,,到結(jié)算中心的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等,,每位會計人員都勤勤懇懇,、任勞任怨、努力做好本職工作,,認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計制度,,實現(xiàn)了會計信息收集,、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性,。
理的基礎(chǔ)上,,按照《固定資產(chǎn)分類與代碼》對固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類別代碼,并在此基礎(chǔ)上,,完成了新中*固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作,。集團(tuán)總公司要求在今年4月份全面正式運行新中*財務(wù)軟件,而本集團(tuán)公司財務(wù)部在3月份就完全甩掉金蝶財務(wù)系統(tǒng),,正式運行新中*,,結(jié)束了長達(dá)半年之久的兩套財務(wù)軟件同時運行的局面。目前新中*軟件已正式與礦部相鏈接,,并運行良好,。
三、制訂各項財務(wù)成本計劃,,嚴(yán)格控制成本費用,。
根據(jù)金能財務(wù)部對有關(guān)考核指標(biāo)進(jìn)行了分解,下發(fā)了201x年財務(wù)計劃和可控費用指標(biāo),。在財務(wù)執(zhí)行過程中,,嚴(yán)格控制費用,實行剛性考核,。財務(wù)部每一季度匯總可控費用的執(zhí)行情況,,于公司常務(wù)會上通報,針對每一季度電話費超支的部室,、單位,,按超支額扣部室負(fù)責(zé)人及其他財務(wù)部根據(jù)公司差旅費的實際執(zhí)行情況,為進(jìn)一步規(guī)本站團(tuán)公司工作人員差旅費開支行為,、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),,制定了《集團(tuán)工作人員差旅費開支規(guī)定》。為提高會計信息的質(zhì)量,,財務(wù)部制定了《集團(tuán)會計報告競賽考評辦法》,,對各母子公司的會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,、報表格式規(guī)范化,、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,從而逐步提高了會計信息的質(zhì)量,,為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財務(wù)分析提供了可靠,、有用的信息。
平時財務(wù)部通過開展每周五次的交流會,解決上周工作中出現(xiàn)的問題,,布置下周的主要工作,,逐步規(guī)范各項會計行為,使會計工作的各個環(huán)節(jié)按一定的會計規(guī)則,、程序有效地運行和控制,。
*六、制定財務(wù)部各工作崗位職責(zé),,并進(jìn)行自我評定,。
為明確財務(wù)部會計人員各崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求,,制定了會計人員崗位職責(zé),,同時要求各崗位會計人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求,進(jìn)行工作總結(jié),,崗位評述和認(rèn)定,,對各自的工作提出建議、作出打算,,并對自己的崗位寫出每月工作規(guī)程備忘錄,。這樣,強(qiáng)化了各崗位會計人員的責(zé)任感,,加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督,,促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié),。
七,、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經(jīng)法律,、法規(guī)的自查活動,。
為了規(guī)范財務(wù)行為,配合各級主管部門的稽查與審計工作,,財務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的財務(wù)自查活動,,對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進(jìn)行了整改,事后進(jìn)行了交流,,提高了會計人員的職業(yè)技能,。
201x年,為實現(xiàn)本集團(tuán)公司的各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和總體發(fā)展目標(biāo),,財務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此,,需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作:
1,、做好201x年的經(jīng)濟(jì)活動分析工作,及時提出為實現(xiàn)本集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃的財務(wù)控制可行性措施或建議。配團(tuán)總部進(jìn)行收入,、成本,、費用的專項檢查,加強(qiáng)非生產(chǎn)費用和可控費用的控制,、執(zhí)行力度,,不能超支的絕不超支。
2,、為更好地加強(qiáng)資金管理,,統(tǒng)一調(diào)配,根據(jù)集團(tuán)總部結(jié)算中心的工作計劃安排,,做好本公司結(jié)算中心的統(tǒng)收統(tǒng)支和結(jié)算軟件的培訓(xùn)與安裝工作,。
3、繼續(xù)制定和完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度,,如會計電算化管理制度,、固定資產(chǎn)財務(wù)管理制度、會計人員崗位考評辦法等,。
4,、集團(tuán)總部財務(wù)處要求在全集團(tuán)范圍內(nèi)推行全面預(yù)算管理,本公司是先行試點單位,,因此財務(wù)部要積極配合做好這方面的工作,。
5、做好年終財務(wù)決算的各項前期準(zhǔn)備工作,,工作中遇到不能解決的問題,,及時反映,以求得到及時解決,。并注重與金能集團(tuán)總部財務(wù)處,、分部、本公司等各有關(guān)部室的溝通,,更好地提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量,。
6、加強(qiáng)會計人員的業(yè)務(wù)知識,、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí),,結(jié)合會計人員考評辦法,逐步提高會計人員的專業(yè)知識,、技能和職業(yè)判斷能力,。
周工作計劃表表格篇八
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制,、“滿時點服務(wù),、“站立服務(wù),、“三聲服務(wù)我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,,讓客戶滿意,。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,,客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費,、稅款,、財政性收費、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外,,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,,提高我行的競爭能力。
3,、以銀行為課堂,,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識,,讓客戶多了解銀行,,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
4,、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,,參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),,但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。
5,、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀,。
行業(yè)務(wù)。
1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,一崗一卡,,一人一卡,,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,,提高約束力,。
2,、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,,進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段,。
3、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,,強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,,減少差錯杜絕結(jié)算事故。
4,、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。
5、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,,著重加強(qiáng)帳戶管理和上門服務(wù),。
周工作計劃表表格篇九
xx年度即將結(jié)束,為了更好地開展新年的工作,,依照公司的要求并結(jié)合xx年度的實際事情做了xx年度的財務(wù)部門的工作打算,。
一、xx年度工作簡要回憶,。
總體來說xx年度的財務(wù)工作基本滿腳了公司內(nèi)外的需求,,但是存在不少咨詢題,有不少能夠提升和改善的空間,。
2,、財務(wù)治理層面還停留在比較低的層次,對內(nèi)治理報表沒有形成制度,、完整的報表體系;,。
4、資金治理有待于更細(xì),、周期更長的打算安排,,對收支安排制度化、表格化;,。
二,、xx年度的財務(wù)部目標(biāo)及工作規(guī)劃。
1)財務(wù)目標(biāo):
財務(wù)部目標(biāo):提升個人素養(yǎng),,提高會計核算的準(zhǔn)確性,、及時性,提高財務(wù)治理的水平,,提高資源的使用效率,,保證收支平衡,,提高財務(wù)對內(nèi)對外的服務(wù)水平。
xx年財務(wù)工作的整體思路:積極溝通;規(guī)劃先行,、重在降實;按章辦事,、有據(jù)可循;流程規(guī)范、科學(xué)決策,。
一,、財務(wù)工作打算要顧全大局,服從領(lǐng)導(dǎo),,堅決目標(biāo)別動搖,。
年初財務(wù)預(yù)算,是經(jīng)過公司職代會集體意見表決制訂的,,它反映了公司新的一年總體經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù),。財務(wù)科全體人員要端正態(tài)度,積極發(fā)揮主觀能動性,,時間堅持以公司大局為重,,別折別扣的完成公司安排的各項工作任務(wù)。
1,、按財務(wù)預(yù)算科學(xué)合理安排調(diào)度資金,,充分發(fā)揮資金利用效率。平時要積極提供全面,、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)分析和建議,,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀,2,、積極爭取政策,。積極利用行業(yè)政策,動腦筋,、想方法,、爭取銀行等相關(guān)部門優(yōu)惠政策,為公司謀取最大經(jīng)濟(jì)利益,。
3,、搞好固定資產(chǎn)治理。凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來效益,。xx年,,我們應(yīng)加強(qiáng)閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置工作,,努力提高資產(chǎn)利潤率,。
二、財務(wù)工作打算要加強(qiáng)治理,,挖潛增效,,為生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)和效益的增長服務(wù),。治理是生產(chǎn)力,是企業(yè)正常運行的保證,,治理是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié),,建立創(chuàng)新的機(jī)制,必須靠治理來保證,,治理對企業(yè)來說是永恒的,。為此,,財務(wù)科將加強(qiáng)內(nèi)部治理列入工作重點,,即進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)治理,落低財務(wù)費用,,操縱生產(chǎn)成本,,實行全面預(yù)算治理,合理安排,,壓縮別必要的或別急需的開支,,做到全年生產(chǎn)、開支有預(yù)算,,有打算,,使企業(yè)資金得到有效合理的發(fā)揮效益。并且財務(wù)工作打算中關(guān)于機(jī)關(guān)科室和各站所的費用,,實行科學(xué)預(yù)算,,包干使用,并納入年底對各單位的考核,,有效操縱各項費用的別合理開支,。
1、業(yè)務(wù)款待費治理,。xx年我們對業(yè)務(wù)款待費的治理方法還是采取行政負(fù)責(zé),、工會參與、紀(jì)委監(jiān)督,、包干使用,、超支別補(bǔ)、節(jié)省歸公的原則管好用好業(yè)務(wù)款待費,。嚴(yán)格執(zhí)行就餐代金券制,。
2、差旅費治理,。嚴(yán)格規(guī)范差旅費報銷程序和職工借款的還款時限,,堅持按照公司《對于加強(qiáng)差旅費和職工借款治理的通知》制度執(zhí)行。做到堅持原則,,一事同人,,杜絕虛報冒領(lǐng),,借款長期別還,占有公司資金挪作它用的現(xiàn)象發(fā)生,。
4,、辦公費治理。辦公費治理要按照年初各科室列出打算,,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后,,公司統(tǒng)一采購、保管,,各單位按打算領(lǐng)用的原則執(zhí)行,。
5、車輛費用治理,。嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的相關(guān)車輛費用治理方法,,從嚴(yán)從細(xì)加強(qiáng)治理。車輛維修必須先有打算,,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后進(jìn)行維修;車輛用油由財務(wù)科負(fù)責(zé)采購,、結(jié)算,車輛服務(wù)中心負(fù)責(zé)保管,、登記,、領(lǐng)用,杜絕亂購,、無打算領(lǐng)用,。
三、財務(wù)工作打算要明確責(zé)任,,從嚴(yán)要求,,積極抓好會計從業(yè)人員職業(yè)道德素養(yǎng)培訓(xùn),提高服務(wù)水平,。
財務(wù)科作為公司的一具對外窗口科室,,我們將仔細(xì)降實國公司供電服務(wù)十項答應(yīng),提高服務(wù)水平,,讓優(yōu)質(zhì),、方便、規(guī)范,、真誠的服務(wù)方針在財務(wù)科得到充分體現(xiàn),,做到內(nèi)讓公司全體干群稱心,外讓社會各相關(guān)人員及部門中意,。財務(wù)科倡導(dǎo)會計為生產(chǎn)經(jīng)營一線服務(wù),、上一流程為下一流程服務(wù)、全員為客戶服務(wù),每個崗位相互服務(wù)的意識,,切實抓好財務(wù)行風(fēng)建設(shè),。
四、財務(wù)工作打算要穩(wěn)定財務(wù)隊伍,,加強(qiáng)會計從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),,規(guī)范供電所財務(wù)治理,使全公司財務(wù)會計工作再上新臺階,。
xx年度我們財務(wù)工作將以穩(wěn)定增強(qiáng)財務(wù)隊伍為主,,經(jīng)過集中培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)相結(jié)合的會計業(yè)務(wù)培訓(xùn)和規(guī)范供電所財務(wù)治理為要緊內(nèi)容,扎扎實實的把全公司的財務(wù)工作推上一具新臺階,。我們具體從以下幾方面入手:
1,、穩(wěn)定增強(qiáng)財務(wù)隊伍。對現(xiàn)有財務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,,并且選拔引納相對優(yōu)秀,、有會計基礎(chǔ)的人員加入財務(wù)隊伍,實行優(yōu)勝劣汰,,增強(qiáng)公司財務(wù)隊伍的實力,為全公司的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎(chǔ),。
2,、加強(qiáng)理論培訓(xùn),增強(qiáng)財務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)治理意識,。使財務(wù)人員從僅僅對付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變,,充分認(rèn)識財務(wù)工作的延續(xù)性、復(fù)雜性,,培養(yǎng)超前意識,。
3、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營財務(wù)分析培訓(xùn),。以推行全面預(yù)算治理為目標(biāo),,培養(yǎng)會計從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營治理的事前預(yù)測、事中分析和站所基礎(chǔ)財務(wù)分析工作,。
4,、加強(qiáng)會計實務(wù)培訓(xùn)。注重工作效率,,以推行財務(wù)會計電算化核算為目標(biāo),,全面提高財務(wù)人員素養(yǎng)。
總之,,我們將以如今擬定的財務(wù)工作打算范文為宗旨,,在將來的財務(wù)工作中,我們財務(wù),。
科的奮斗目標(biāo)是:在省市公司財務(wù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)下,,在各相關(guān)部門和科室的積極配合支持下,,逐漸培養(yǎng)出一支以規(guī)范化流程、精細(xì)化核算,、數(shù)據(jù)化考核為基礎(chǔ)的科學(xué)治理型財務(wù)隊伍;在將來的經(jīng)營治理中,,緊緊環(huán)繞公司四型一流進(jìn)展規(guī)劃,時間堅持科學(xué)性預(yù)測,、過程化操縱,、準(zhǔn)確性核算的工作辦法和態(tài)度,為全面完成新一年度的財務(wù)預(yù)算目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗,。搞好會計核就是做好學(xué)校財務(wù)工作的基礎(chǔ),所以,必須在鞏固會計核算改革的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范會計基礎(chǔ)工作,提高會計核算的水平,。
加強(qiáng)素養(yǎng)養(yǎng)成、推進(jìn)隊伍建設(shè),。隨著公司業(yè)務(wù)別斷壯大,,面對日趨復(fù)雜的市場,提高財務(wù)人員素養(yǎng)日顯重要,。a,、努力學(xué)習(xí)會計法、企業(yè)財務(wù)治理制度,、工業(yè)企業(yè)會計制度和有關(guān)的財務(wù)制度,提高會計人員的法制觀念,加強(qiáng)會計人員的職業(yè)道德,樹立堅固地依法理財?shù)挠^念,做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究,貫徹執(zhí)行黨的方針政策,自覺遵守法律,、法規(guī),維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律,抵制別正之風(fēng)。b,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,。定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),更新業(yè)務(wù)知識,擴(kuò)大知識面。在掌握基礎(chǔ)知識的并且,加強(qiáng)計算機(jī)知識的學(xué)習(xí),以習(xí)慣現(xiàn)時期財務(wù)治理的要求,。與此并且,仔細(xì)學(xué)些稅務(wù),、金融、等相關(guān)性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平,。
一,、加強(qiáng)規(guī)范治理、做好日常核算,。
1,、依照公司核算要求和各部門的實際事情,按照會計法和企業(yè)會計制度的要求,,做好財務(wù)軟件的初始化工作,。
2、配合會計師事務(wù)所對公司第六年度的年終會計報表進(jìn)行審計,,并按有關(guān)部門的要求,,完成會計報表的匯總和上報工作。
3、配合外部審計機(jī)構(gòu)對總公司上一年度財務(wù)收支事情進(jìn)行審計,,提高資金使用效益,。
4、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任中心經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作,,并做好公司有關(guān)財務(wù)治理制度的擬稿工作,,加強(qiáng)財務(wù)制度建設(shè)。
5,、做好日常會計核算工作,。按照會計制度,分清資金渠道,,仔細(xì)審核每筆原始憑證,,正確運用會計科目,編制會計憑證,,進(jìn)行記賬,。做到三及時:即及時編制有關(guān)會計報表,及時報送稅務(wù)等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項,。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金治理方法和銀行結(jié)算制度,,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,,做到日清月結(jié);嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),,按規(guī)定簽發(fā)覺金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
6,、配合銷售部了解貨款回收事情,做好貨款回收工作,。
7,、積極籌措資金,從多方面保證公司資金運營的流暢,。
8,、努力加大新業(yè)務(wù)開拓力度,實現(xiàn)跨越式進(jìn)展,。企業(yè)以后的進(jìn)展空間將重點集中在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,,務(wù)必在認(rèn)識、機(jī)制,、措施和組織推動等方面下真功夫,,花大力氣,力爭使在較短時刻內(nèi)投資,、進(jìn)展新業(yè)務(wù),,走在同業(yè)前面,占據(jù)市場。
9,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)暫時交辦的其他工作,。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)防范,、做好安全工作,。
1、貨幣資金安全,。定期檢查現(xiàn)金提取,、送存過程中的安全咨詢題,檢查現(xiàn)金是否超庫存存放;對有關(guān)設(shè)備的完好性進(jìn)行檢查,,若有隱患,,及時處理并向上反映;及時加以整改。
2,、票證治理安全,。做好現(xiàn)金、收據(jù),、發(fā)票,、各種有價票證的治理工作以及安全防范工作,確保別漏別遺別缺,。
3,、負(fù)責(zé)防火安全。嚴(yán)格執(zhí)行用電治理規(guī)定并保證每日下班時切斷主電源;對辦公室吸煙進(jìn)行嚴(yán)格治理,,采取有效措施保證地上無亂扔煙頭,。
4、負(fù)責(zé)防盜安全,。定期檢查安全措施的完好性,,發(fā)覺咨詢題及時處理并向上匯報。
三,、加強(qiáng)考核考評,、提高工作質(zhì)量。
1,、嚴(yán)格遵守《會計人員職業(yè)道德》和有關(guān)規(guī)定,,對違反規(guī)定的人員提出處理意見。
2,、嚴(yán)格進(jìn)行考勤工作,。嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度,保證每日工作的正常進(jìn)行,。
3,、要建立和健全各項治理基礎(chǔ)工作制度,,促進(jìn)企業(yè)治理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項治理基礎(chǔ)工作制度,,包括:財務(wù)治理制度,、財產(chǎn)貨物治理及清查盤點制度、行政治理制度,,依照各項治理制度的基礎(chǔ)工作的要求,,實行崗位責(zé)任制,規(guī)定每個職員必須做什么,、什么時候做,、在什么事情下應(yīng)如何做,以及什么別能做,,做錯了如何辦等細(xì)則,。如此,每個崗位的每個責(zé)任者對各自承擔(dān)的財務(wù)治理基礎(chǔ)工作都清晰,,要求人人遵守,。經(jīng)過實施這些制度,進(jìn)一步提高企業(yè)治理整體水平,。
4,、建立和健全自我約束的企業(yè)機(jī)制,確保企業(yè)持續(xù),、穩(wěn)定,、協(xié)調(diào)進(jìn)展,嚴(yán)格審核費用開支,,操縱預(yù)算,,加強(qiáng)資金日常調(diào)度與操縱,降實內(nèi)部各層次,、各部門的資金治理責(zé)任制,。盡量幸免無打算、無定額使用資金,。
四、加強(qiáng)素養(yǎng)養(yǎng)成,、推進(jìn)隊伍建設(shè),。
隨著后勤集團(tuán)的別斷壯大,面對日趨復(fù)雜的市場和日益加大的競爭,,提高財務(wù)人員素養(yǎng)日顯重要,。
1、仔細(xì)學(xué)習(xí)會計法,、企業(yè)財務(wù)治理制度,、工業(yè)企業(yè)會計制度和有關(guān)的財務(wù)制度,提高會計人員的法制觀念,加強(qiáng)會計人員的職業(yè)道德,樹立堅固地依法理財?shù)挠^念,做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究,貫徹執(zhí)行黨的方針政策,自覺遵守法律,、法規(guī),維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律,抵制別正之風(fēng)。
2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,。定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),更新業(yè)務(wù)知識,擴(kuò)大知識面。在掌握基礎(chǔ)知識的并且,加強(qiáng)計算機(jī)知識的學(xué)習(xí),以習(xí)慣現(xiàn)時期財務(wù)治理的要求,。與此并且,仔細(xì)學(xué)些稅務(wù),、金融、等相關(guān)性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平,。
3,、加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流。學(xué)術(shù)交流是提高會計人員素養(yǎng)的重要方面,。經(jīng)過撰寫論文,可促進(jìn)理論知識,有利于總結(jié)工作中的經(jīng)驗,提高業(yè)務(wù)水平,還能提高寫作能力和口述能力,。經(jīng)過對會計人員素養(yǎng)的培養(yǎng),全面提高公司的財務(wù)治理水平,以習(xí)慣新形勢下對會計信息的快速的,、準(zhǔn)確的,、真實的要求,確保公司和各部門各項工作有序運轉(zhuǎn)和各項事業(yè)的進(jìn)展。
初到公司,,為加快接手會計工作,,提高工作效率,特制訂xx年第一季工作打算:
1,、細(xì)致了解公司業(yè)務(wù),,公司各個部門與會計之間的工作關(guān)系,制訂出與公司相應(yīng)的制度,,以便于公司整體財務(wù)工作能夠順利展開,。2、與集團(tuán)公司工作人員溝通及聯(lián)系,,了解公司與集團(tuán)公司日常業(yè)務(wù)的工作流程及要求,,配團(tuán)公司相應(yīng)工作,推進(jìn)公司與集團(tuán)公司之間的關(guān)系更加和諧,,積極維護(hù)公司利益,,促進(jìn)公司的進(jìn)展。
3,、細(xì)致查閱20xx年度會計賬目,,了解公司日常支出費用,依照實際事情完善公司的成本核算及成本操縱工作,。
4,、與本區(qū)域稅務(wù)、銀行,、勞務(wù)等政府機(jī)關(guān)溝通及聯(lián)系,,了解本區(qū)域各個部門辦事的的要求及規(guī)范,,順利的開展公司的財務(wù)工作,實現(xiàn)有效及快捷的工作,,提升業(yè)務(wù)水平,。
5、依照往年事情,,仔細(xì)為xx年度企業(yè)年檢工作做預(yù)備,,使本年度公司年檢可以順利完成。
6,、及時獵取xx年度公司匯算清繳信息,,為公司匯算清繳做充分預(yù)備,促進(jìn)公司匯算清繳按時有效的完成,。
7,、與公司前任會計積極主動的聯(lián)系,仔細(xì)了解公司往年賬務(wù)處理程序及公司日常財務(wù)處理辦法,。
8,、整理及審核公司客戶材料,缺查補(bǔ)漏,,完善公司客戶體系,。
作為會計核算中心的一員,我的要緊工作是負(fù)責(zé)**的會計核算工作,。新的一年開始之際,,為了更好的服務(wù)財務(wù)工作,進(jìn)一步規(guī)范會計基礎(chǔ)工作,、提高會計核算的水平,,特制訂xx-xx工作打算:
1、做好自己本職工作,,做好日常會計核算工作及服務(wù),。各個處的規(guī)模,事情別同,,所以它們的財務(wù)狀況也別同,。在總結(jié),分析上年各處的財務(wù)狀況的基礎(chǔ)上,,結(jié)合各處可能會發(fā)生的變化做好恐怕,,對各處的財務(wù)狀況進(jìn)行分析,在一定程度上掌握各處的財務(wù)狀況,,這是做好以后工作的基礎(chǔ)和前提。為此,,本人打算多與各處進(jìn)行溝通,,取得更多,,更詳細(xì)的財務(wù)信息,為自己的工作打下堅實的基礎(chǔ),。在日常工作中,,本人將根據(jù)《行政事業(yè)單位會計制度》和《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》,對各處的賬務(wù)進(jìn)行處理,。在具體工作過程中,,我將仔細(xì)的審核各原始票據(jù)是否真實,合法,,完整,,支出項目是否符合財務(wù)制度規(guī)定的范圍和標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)辦人,,驗收人或證明人,,審批人員的簽名是否完整,仔細(xì)審核單位支出匯總單金額是否與所附原始票據(jù)的金額相符,,別刁難同志,、別遲延報賬時刻;對真實、合法的憑證,,及時賦予報銷;對別合規(guī)的憑證,,指明原因,要求改正,,努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,,協(xié)助各處做好財務(wù)治理。
2,、在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上,,依然要別斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;并且向其他同仁學(xué)習(xí)好的治理,、經(jīng)驗,,提高自身的綜合治理能力。積極參與各處的治理活動,,加強(qiáng)事前了解,,加強(qiáng)預(yù)測、分析工作,,按照要求,,仔細(xì)做好財務(wù)打算工作。在日常工作中按照財務(wù)打算,,監(jiān)督各處對資金進(jìn)行合理,、有效地使用,使各處效益最大化,。在實際中發(fā)生與打算數(shù)較大差異時,,及時反饋,、溝通,分析查尋原因,,依照差異及其產(chǎn)生原因采取行動或糾正偏差,,或調(diào)整已有打算,并且也為日后的打算安排積存經(jīng)驗,。
3,、力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化按照財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》《行政事業(yè)單位會計制度》,,做好日常會計核算工作,。惟獨按照《工作規(guī)范》、《財務(wù)制度》做好日常會計核算工作,,做好財務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作,,才干為領(lǐng)導(dǎo)提供真實有效的、具有參考價值的財務(wù)分析及決策依據(jù),。
4,、別斷吸取新的知識,完善自身的知識結(jié)構(gòu),,提高政策水平,。對財務(wù)知識以外的有關(guān)的知識掌握別夠,有時也會妨礙到自己的財務(wù)工作,。因此在平時,,除了加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)外,要多向其他部門的同事請教,,尤其在工作中碰到非財務(wù)專業(yè)的業(yè)務(wù)事項時,,別能單以自己的理解,應(yīng)在完全搞清晰之后,,進(jìn)行處理,。
總之,在將來的工作中,,我將別斷地總結(jié)與反省,,別斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平,,加強(qiáng)工作積極性,,努力做好工作,爭取進(jìn)步,。
周工作計劃表表格篇十
陸陽,。
1、樹立全員營銷意識;
6,、根據(jù)市場變化,,結(jié)合營銷手段,靈活運用價格杠桿,,最大限度獲取經(jīng)濟(jì)效益;
7,、能力拓展市場份額,,以各種節(jié)日為主線,作好家假日及特殊宴會營銷工作,;
6,、加大培訓(xùn)力度,提高員工整體的服務(wù)水平,;
堅持以服務(wù)經(jīng)驗管理核心,,進(jìn)一步建立健全機(jī)制,完善內(nèi)涵,,豐富表現(xiàn)形式,,不斷完善員工內(nèi)部娛樂設(shè)施,充分發(fā)揮員工的自覺性和主動性,、創(chuàng)新求變,、與時俱進(jìn)、達(dá)到“統(tǒng)一思想,、活躍生活,、促進(jìn)經(jīng)營”的目的。
〖經(jīng)營管理經(jīng)濟(jì)目標(biāo)〗〖經(jīng)營計劃〗,。
一,、穩(wěn)定寶輪市場高檔客源市場打造尊貴身份和地位象征的本地市場品牌;
三,、重點開發(fā)宴會市場---全面鋪開宴會銷售,,根據(jù)年份特點,(尤為富麗東方大盤明年交付使用)重點為婚宴,、生日,、滿月、喬遷,。四,、積極挖掘旅游及會議市場,建立與旅行社,、劍閣,、昭化同行的聯(lián)系。
可編輯。
〖市場開拓的重點〗,。
三,、宴會市場;
四,、周邊旅游及會議市場,。〖營銷重點管理措施〗一,、全面推行客戶量化管理標(biāo)準(zhǔn):
1,、按照客戶消費對客戶進(jìn)行分類,實行不同的營銷方式接待不同的客戶,;
3,、每日市場調(diào)查制度,要求每日書面報告前日本地同行經(jīng)營情況,;4,、每周客戶拜訪情況匯總報告,書面報總經(jīng)辦,。
3,、客史檔案建立后要求經(jīng)營部門,營銷部充分加以利用,,及時提供,。
二、情人節(jié)營銷活動,、春節(jié)團(tuán)圓宴2月份,。
在我上任后我會加強(qiáng)對酒店知識的學(xué)習(xí),酒店管理的學(xué)習(xí),加強(qiáng)自己的各種人際交往能力,在每天的工作中更加認(rèn)真,對每天維修單任務(wù)進(jìn)行全面的修理和審核,,同時也要加強(qiáng)自身的素質(zhì)和技術(shù)能力,,提高對各種突發(fā)事件的處理能力。
可編輯,。
首先決定清洗和維護(hù)鍋爐,,對我們的全自動燃鍋爐進(jìn)行一次系列性全面的保養(yǎng)工作,同時為節(jié)省燃油和減少鍋爐的維害,,我們將對水質(zhì)進(jìn)行全面處理,。
近期我將帶領(lǐng)工程部所有員工對發(fā)電機(jī)和高低壓配電系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)的檢查維護(hù)、修復(fù)工作,,發(fā)電機(jī)和配電線路從酒店建起到現(xiàn)在已經(jīng)好多年,,每一分鐘都在工作,每一年都在保養(yǎng)維護(hù)如今又到了該維護(hù)的時期了,,這些系統(tǒng)都已有部份的磨損和損壞,,所以我們必需在近期展開對發(fā)電機(jī)和配電系統(tǒng)的檢查,、維護(hù)、清洗,、修復(fù)和加強(qiáng)管理和訓(xùn)練等工作,。
酒店一、二樓已開始將由外包工建筑工司進(jìn)行緊張的改建,,我和工程部所有成員將會對這些工程進(jìn)行質(zhì)量和技術(shù)監(jiān)督檢察,,并從中協(xié)助在新年黃金周前使其順利完工。
待解決的問題:
為加強(qiáng)自身技術(shù)和管理能力也為更好的和各部員工勾通,、聯(lián)系,、配合,在今后我會更積極地去對待工作,同時展開對新進(jìn)員工進(jìn)行電腦的正常使用及簡單故障排除和各種常用家電設(shè)備技術(shù)上的陪訓(xùn).對酒店各部門電腦系統(tǒng)和周邊設(shè)備進(jìn)行撿查、保養(yǎng),、修理。
另外由于洗衣房設(shè)備老化,,又在高溫和各種酸咸水中工作,,經(jīng)常出現(xiàn)故障,我也將會在今后的工作中加強(qiáng)管理和維護(hù)讓其能保持工作正常,。
由于太陽能的老化和表面污垢,,一到冷天或太陽不好就會熱水不夠用,客人時不時提出水不夠熱,為了減少這種情況,我也將在后期的工作中進(jìn)行撿查和處理,并在近期會對其進(jìn)行玻璃表面清洗工作.盡量改善水循環(huán)系統(tǒng),。
水泵房的電機(jī)控制系統(tǒng)的已有一些失靈,,或是損壞,也需要一個技術(shù)能力比較強(qiáng)的人去撿查修理,。緊跟而來的是對弱電消防系統(tǒng)進(jìn)行全面系統(tǒng)的檢查及故障處理,,眾所周知酒店的消防報警監(jiān)控系都有很大程度上的損壞,為了明年的消防安全和酒店所有人員的人身安全,,急需進(jìn)行更換和修復(fù),,讓其能保持正常的工作壯態(tài)。
在此,,工作中我還會不斷的學(xué)習(xí),、借鑒,提高自身素質(zhì),、技術(shù),、管理水平,以求完美,。展看未來,,我對自己充滿信心,對工作我全身充滿精神和力量,,在錦鵬酒店有我理想和美好未來的憧境,。
我會用我的知識技術(shù),管理技巧,把酒店的設(shè)備設(shè)施搞得更好,,同時為了走向現(xiàn)代化,、新時代,適應(yīng)新潮流,,酒店會如我所說的每間客房都有新的改進(jìn)和變化,,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化,、自動化,,讓客房就是一個高檔辦公室也是一個溫欣家。
可編輯,。
新的一年,,新的起點,新的舞臺,,在即將來臨的2016年,,我店將緊緊圍繞利潤這一核心目標(biāo),從菜式出品,,服務(wù)質(zhì)量,,成本控制,營銷創(chuàng)新等方面著力打造“情滿飛鹿,,舒適家園”這一品牌戰(zhàn)略,,開展工作,以顧客就是家人的心態(tài)做好各方面工作,,開創(chuàng)我店餐飲新的局面,,大體工作如下:
一、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)2016年將對培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整,,減少培訓(xùn)密度,,注重培訓(xùn)效果,提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,,引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí),,在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮,,對培訓(xùn)中變現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎勵,培養(yǎng)知識型管理人才,,為酒店作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作,,把旗艦店打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊。
2016年的我店培訓(xùn)主要課程是:把2016年的部分課程進(jìn)行調(diào)整,、優(yōu)化,,使課程更具針對性,、實效性。主要優(yōu)化課程為:【酒店從業(yè)人員的推銷方法與服務(wù)技能】【企業(yè)文化以及員工晉升空間的相關(guān)文件】【餐飲從業(yè)人員的基本禮儀與服務(wù)技能】【食品安全法律法規(guī)】【消防安全知識培訓(xùn)】【員工心態(tài)訓(xùn)練】【創(chuàng)新服務(wù)與細(xì)節(jié)服務(wù)】【如何顧客滿意】【執(zhí)行力】【高效溝通技巧】【酒店管理基礎(chǔ)知識】【餐飲服務(wù)意識】,,【酒店營銷知識】【酒水飲料煙的價格與認(rèn)知】等,,其中【創(chuàng)新服務(wù)】將作為年度主要課程進(jìn)行專題培訓(xùn),并將把日常管理工作與所學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合,,全面推動部門管理,。
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效,。前期由管理人員進(jìn)行培訓(xùn),,后期由店內(nèi)優(yōu)秀員工進(jìn)行培訓(xùn),鼓勵員工展示自我,,給員工們一個發(fā)展的平臺,,給予優(yōu)秀員工的工作進(jìn)行肯定,從而留住優(yōu)秀員工,。
1,、編寫操作規(guī)程,提升服務(wù)質(zhì)量,。
根據(jù)我店的實際運作狀況,編寫了《服務(wù)員包間服務(wù)操作規(guī)范》,、《服務(wù)員酒席操作規(guī)范》等,。統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為各部門培訓(xùn),、檢查,、監(jiān)督、考核確立標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),,規(guī)范員工服務(wù)操作,。同時根據(jù)重要接待的服務(wù)要求,編寫服務(wù)接待流程,,從咨客接待,、語言要求、席間服務(wù),、酒水推銷,、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備,、環(huán)境布置,、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,。
2,、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督,強(qiáng)化走動管理,。
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,,本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場,百分之二十的時間在做管理總結(jié)),,并直接參與現(xiàn)場服務(wù),,對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進(jìn)行記錄,,并分析問題根源,,制定培訓(xùn)計劃,堵塞管理漏洞,。
3,、定期召開服務(wù)專題會議,探討服務(wù)中存在的問題,。
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,,為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水平,,提高顧客滿意度,,將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日,分析各服務(wù)員的當(dāng)月服務(wù)狀況,,檢討服務(wù)質(zhì)量,,分享管理經(jīng)驗,對典型案例進(jìn)行剖析,,尋找問題根源,,研討管理辦法。在研討會上,,各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,,與會人員積極參與,各抒己見,,敢于面對問題,,敢于承擔(dān)責(zé)任,避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn),。這種形式的研討,,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺,對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用,。
4,、完善案例收集制度,減少顧客投訴幾率,。
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完善餐飲案例收集制度,,收集顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,,作為改善管理和評估各服務(wù)人員業(yè)務(wù)技能水平的重要依據(jù),,由專人對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,,使培訓(xùn)更具針對性,,減少了顧客的投訴幾率。
5,、細(xì)節(jié)服務(wù),,創(chuàng)新服務(wù)。
酒店競爭日趨激烈,,競爭集中在服務(wù)創(chuàng)新,。談起創(chuàng)新,很有必要,,也很重要,,但做起來難度卻不小的難度。別人做不到,,我們能做到的,,這就是細(xì)節(jié)。
賓客的需求分為顯性需求和隱性需求,。顯性需求比較好識別,,酒店基本能夠采取措施給予滿足。而隱性需求因不好識別,,容易被酒店疏忽,甚至連賓客自己也沒有意識到酒店能提供這些服務(wù),,這就是創(chuàng)新服務(wù),。
賓客沒想到的,我們都能為賓客想到,、做到了,;賓客認(rèn)為我們做不到的,我們卻為賓客做到了,;賓客認(rèn)為我們做得很好了,,我們要做的更好。這就會感動一批賓客,,塑造一批忠誠賓客,、這就是感動服務(wù)。
三,、成本控制開源節(jié)流,。
1.美化旗艦店店環(huán)境,,營造“溫馨家園”。嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,,為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施,。今年,我們將加大衛(wèi)生管理力度,,除了繼續(xù)堅持周月10日,,20日,30日的衛(wèi)生大檢查外,,我們還將進(jìn)行不定期的檢查,,并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),決不走過場,,決不流于形式,,將檢查結(jié)果進(jìn)行通報,并制定獎罰制度,,實行獎罰兌現(xiàn),,以增強(qiáng)員工的責(zé)任感,調(diào)動員工的積極性,,使旗艦店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階,。
2.宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié),今年我們將加大管理力度,,為住店員工打造一個真正的“舒適家園”,。為此,一是要有一個整潔的寢室環(huán)境,,我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,,并在每個寢室設(shè)立寢室長,負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,,要求室內(nèi)清潔,,物品擺放整齊,并對各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查,,將檢查情況進(jìn)行通報,。
3.要加強(qiáng)寢室的安全管理,時刻不忘防火防盜,、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍,,實行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身,、財產(chǎn)安全,。
4.要變管理型為服務(wù)型:管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方,,初出家門的年青人,,他們大多年齡小,,社會經(jīng)驗不足,因此,,在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧,,所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化,關(guān)心他們的生活,,尤其是對生病的員工,,要給予他們親情般的關(guān)愛,使他們感受到家庭般的溫暖,。
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五、隊伍建設(shè),。
相關(guān)市場調(diào)查表明,,30%以上第二次光臨的顧客是對酒店服務(wù)價值的認(rèn)同,也即對優(yōu)秀員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)同,。因此,,酒店要獲得經(jīng)濟(jì)效益,就要有一支優(yōu)秀的員工隊伍,。酒店管理者在發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)、選拔人才的同時,,更多的應(yīng)當(dāng)考慮如何留住優(yōu)秀人才,。
沒有優(yōu)秀的員工,就沒有滿意的客人,;而沒有滿意的客人,,就談不上有滿意的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。所以,,我們將改變競爭機(jī)制,,變“伯樂相馬”為“賽場選馬”,形成“管理人員能上能下,,員工能進(jìn)能出,工資能高能低,,機(jī)構(gòu)能設(shè)能撤”的靈活氛圍,。
制定一套科學(xué)合理的考核評價體系,采取末位淘汰制,,給予員工壓力與動力,,給予他們一個舞臺一個晉升空間,對于團(tuán)隊內(nèi)最優(yōu)秀的百分之二十(超過工作要求)的人進(jìn)行升職與加薪,,讓中間百分之七十(勝任工作)的人學(xué)習(xí)與培訓(xùn),,想方設(shè)法讓他們晉升到百分之二十的人中去,,對于末位的百分之十(不能勝任工作)的人,辭退或轉(zhuǎn)崗,。
為了更好的打造“情滿飛鹿,,舒適家園”這一品牌戰(zhàn)略,開創(chuàng)我店的餐飲新局面,,新氣象,,在新的一年中我店具體工作如下:。
1.做好日常店里管理工作,,上級發(fā)布的任務(wù)及時完成,,及時向下傳達(dá)上級的會議精神與任務(wù)安排。
2.每月底清點店里的所有物品,,需要補(bǔ)充的物品及時報備,,各崗位需要的物品在下月初及時下發(fā)。
3.對于各類一次性消耗物品消耗進(jìn)行歸檔,,嚴(yán)格控制成本消耗,,每月都將進(jìn)行統(tǒng)計并算出消耗率,控制沒必要的消耗,。
4.加大力度推銷特色菜品以及火鍋鍋底的同時,,加強(qiáng)推銷會員卡的力度,保障公司的客源,,并且不斷做好服務(wù)留住老顧客,,發(fā)展新客源。
5.每月都將及時的分享管理例會的心得與公司文件,,學(xué)習(xí)會議內(nèi)容,,保證上級的命令與任務(wù)能及時傳達(dá)到基層員工中。
6.加大力度做好每月三次的衛(wèi)生大檢查,,并且在平時時刻不得松懈,,店里內(nèi)部時刻檢查衛(wèi)生情況,對于不好的及時整改,,好的進(jìn)行獎勵,!
7.每月都將進(jìn)行員工培訓(xùn),學(xué)習(xí),,分享工作中學(xué)習(xí)到的知識與心得,,讓員工在快樂中成長。
8.時刻緊記七大項,,并且時刻做好七大項要求的每一項,,對于違反七大項的員工進(jìn)行處罰并責(zé)令其改正,并運用到日常工作中,做好細(xì)節(jié)服務(wù),。第一季度(一月份-三月份),。
1.在春節(jié)來臨之際加大力度推銷羊肉、羊雜鍋底的同時,,加強(qiáng)推銷會員卡的力度,,保障公司的客源,并且不斷做好服務(wù)留住老顧客,,發(fā)展新客源,。
2.酒席聯(lián)系與制定年夜飯的推銷方案,年初酒席居多,,我店將發(fā)展各自人脈聯(lián)系酒席到我店,,增加公司效益,并且在新年來臨之前制定好年夜飯的推銷方案,。3.節(jié)日問候:
二月份將對酒店在冊并留有聯(lián)系方式的各顧客進(jìn)行短信問候新年快樂,,對于個別特別重要的客人進(jìn)行電話問候,并可以適當(dāng)?shù)乃忘c小禮物表示酒店對其的心意;并且及時的對本店員工的父母打電話表達(dá)酒店對其的新年祝福,,了解家庭情況,,以及員工我們部分了解不到的思想走向,從而能更好的管理員工,。
三月份將對酒店在冊并留有聯(lián)系方式的女性顧客進(jìn)行短信問候,,代表酒店對其送上婦女節(jié)的節(jié)日祝福,并且及時的將節(jié)日祝福以電話的方式送給酒店員工的母親,。
4.學(xué)習(xí)與培訓(xùn),。
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每次培訓(xùn),,每堂課前由員工對上次培訓(xùn)的知識做回顧,,并且分享各自的學(xué)習(xí)感悟。為迎接二月份的上客高峰期,,讓服務(wù)員有熟練的服務(wù)技能以及推銷方法,,從而達(dá)到更大的利潤,一月份培訓(xùn)【酒店從業(yè)人員的推銷方法與服務(wù)技能】,,在業(yè)余時間對員工進(jìn)行培訓(xùn),,并且在培訓(xùn)結(jié)束后要求員工做出培訓(xùn)總結(jié)與心得,并運用在工作中,,預(yù)計兩個課時,。
由于二月份乃員工辭職的高峰期,為避免流逝過多的優(yōu)秀員工,,我店預(yù)計將在二月份業(yè)余時間學(xué)習(xí)【企業(yè)文化以及員工晉升空間的相關(guān)文件】,,從而希望能夠留住部分優(yōu)秀員工,預(yù)計兩個課時,。
三月份是過渡期,,老員工的離開與新員工的進(jìn)入的過渡期,所以三月份將培訓(xùn)【餐飲從業(yè)人員的基本禮儀與服務(wù)技能】,,讓老員工穩(wěn)固,,新員工學(xué)習(xí),可由老員工培訓(xùn),,預(yù)計兩個課時,。
三月份組織全店人員學(xué)習(xí)【食品安全法律法規(guī)】、由管理人員培訓(xùn),,預(yù)計兩個課時,。5.策劃3月16號的“情系貧困山區(qū)留守兒童、全飛鹿統(tǒng)一行動”的義務(wù)活動,,從而宣傳我們的公司,。6.人員安排:
傳菜生帶夜保共計5人,服務(wù)員12人,,保潔1人,,收銀1人,管理人員三名,。第二季度(四月份-六月份),。
1.推銷公司特色菜品以及火鍋鍋底,并且推銷會員卡,,不斷創(chuàng)新服務(wù),,發(fā)展新客源。2.節(jié)日問候:
五月份將對酒店在冊并留有聯(lián)系方式的已婚女性顧客進(jìn)行短信問候母親節(jié)快樂,,對于個別特別重要的客人進(jìn)行電話問候;并且及時的對本店員工的母親打電話表達(dá)酒店對其的關(guān)心以及節(jié)日的問候,。
六月份將對酒店在冊并留有聯(lián)系方式的已婚男性顧客進(jìn)行短信問候父親節(jié)快樂,對于個別特別重要的客人進(jìn)行電話問候;并且及時的對本店員工的父親打電話表達(dá)酒店對其的關(guān)心以及節(jié)日的問候,。
每次培訓(xùn),,每堂課前由員工對上次培訓(xùn)的知識做回顧,并且分享各自的學(xué)習(xí)感悟,。四月份組織全員參與【消防安全知識培訓(xùn)】,,讓員工時刻不忘防火,確保員工的人身安全以及酒店資產(chǎn)不受損害,,由管理人員培訓(xùn),,預(yù)計兩個課時。
并在四月下旬學(xué)習(xí)【員工心態(tài)訓(xùn)練】,,讓員工能及時調(diào)整自身心態(tài),,不免給工作帶來負(fù)面影響,,加強(qiáng)員工自身的涵養(yǎng),有管理人員培訓(xùn),,預(yù)計兩個課時,。
五月份組織全員參與【創(chuàng)新服務(wù)與細(xì)節(jié)服務(wù)】,由管理人員組織,,預(yù)計四個課時,。六月份組織學(xué)習(xí)【如何顧客滿意】,顧客的滿意就是對我們的工作的肯定,,管理人員組織,,預(yù)計兩個課時。六月份組織全店人員學(xué)習(xí)【食品安全法律法規(guī)】,、由管理人員培訓(xùn),,預(yù)計兩個課時。
5.人員安排:
傳菜生帶夜保共計3人,,服務(wù)員8人,,保潔1人,收銀1人,,管理人員三名,。第三季度(七月份-九月份)。
1.推銷公司特色菜品以及火鍋鍋底,,并且推銷會員卡,,不斷創(chuàng)新服務(wù),發(fā)展新客源,。2.節(jié)日問候:
九月份將對酒店在冊并留有聯(lián)系方式已知為老師的顧客進(jìn)行短信問候節(jié)日快樂,,對于個別特別重要的客人進(jìn)行電話問候;并且適當(dāng)?shù)乃腿バ《Y物,表示酒店對其的心意,。
可編輯,。
3.學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
每次培訓(xùn),,每堂課前由員工對上次培訓(xùn)的知識做回顧,,并且分享各自的學(xué)習(xí)感悟。七月份組織學(xué)習(xí)【執(zhí)行力】,,使員共從根本上認(rèn)識到“好的制度,,要有好的執(zhí)行力”,并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹,,以案例分析的形式進(jìn)行剖析,,使員工認(rèn)識到“沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力”的重要道理,,由管理負(fù)責(zé),,預(yù)計四個課時,。
八月份組織學(xué)習(xí)【高效溝通技巧】,一個好的銷售人員,,首先需要擁有熟練的銷售技巧,,由管理人員負(fù)責(zé),預(yù)計4個課時,、九月份學(xué)習(xí)【酒店管理基礎(chǔ)知識】,給員工學(xué)習(xí)的機(jī)會,,不斷豐富自身知識,,從而才能在企業(yè)更進(jìn)一步,管理人員負(fù)責(zé),,預(yù)計兩個課時,。
九月份組織全店人員學(xué)習(xí)【食品安全法律法規(guī)】、由管理人員培訓(xùn),,預(yù)計兩個課時,。4.人員安排:
傳菜生帶夜保共計3人,服務(wù)員8人,,保潔1人,,收銀1人,管理人員三名,。第四季度(十月份-十二月份),。
1加大力度推銷羊肉、羊雜鍋底的同時,,加強(qiáng)推銷會員卡的力度,,保障公司的客源,并且不斷做好服務(wù)留住老顧客,,發(fā)展新客源,。
5.酒席聯(lián)系,年底酒席居多,,我店將發(fā)展各自人脈聯(lián)系酒席到我店,,增加公司效益。6.節(jié)日問候:
每次培訓(xùn),,每堂課前由員工對上次培訓(xùn)的知識做回顧,,并且分享各自的學(xué)習(xí)感悟。十月份學(xué)習(xí)【餐飲服務(wù)意識】,,作為酒店服務(wù)人員,,必須懂得最基本的服務(wù)意識,由管理人員負(fù)責(zé),,預(yù)計兩個個課時,。
十一月份學(xué)習(xí)【酒店營銷知識】,,服務(wù)也是銷售,推銷自己,,推銷菜品,,酒水都是一種銷售,所以員工需要進(jìn)行學(xué)習(xí),,管理人員負(fù)責(zé),,預(yù)計兩個課時、十二月份學(xué)習(xí)【酒水飲料煙的價格與認(rèn)知】,,作為一個服務(wù)銷售人員,,不僅要知道價格,還需要知道它們最基本的知識,,由管理人員負(fù)責(zé),,預(yù)計兩個個課時。
十月份組織全員參與【消防安全知識培訓(xùn)】,,讓員工時刻不忘防火,,確保員工的人身安全以及酒店資產(chǎn)不受損害,由管理人員培訓(xùn),,預(yù)計兩個課時,。
十二月份組織全店人員學(xué)習(xí)【食品安全法律法規(guī)】、由管理人員培訓(xùn),,預(yù)計兩個課時,。預(yù)計本季度組織舉行餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽,編寫競賽實操方案,,充分展示服務(wù)技能和過硬的基本功,,增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力,鼓舞員工士氣,。
8.感恩專題演講,。
策劃感恩專題演講,只有學(xué)會感恩,,才能回報社會,,回報公司,回報父母,,所以感恩教育必不可少,,全員參與。
9.人員安排,。
可編輯,。
酒店的籌備是在集團(tuán)營運中心監(jiān)控下,,酒店事務(wù)部直接指導(dǎo)下,,實行總經(jīng)理責(zé)任制這樣展開的。首先由酒店事務(wù)部根據(jù)該酒店的檔次、規(guī)模等,,派駐一位能力強(qiáng),、酒店與酒店管理知識豐富,、有較好的人際關(guān)系技巧的總經(jīng)理到職,。總經(jīng)理到職后,,首要做下列事項:
2.確立酒店各部門的行政架構(gòu)及部門主管級以上的人員編制,,報酒店事務(wù)部審批;3.根據(jù)實際用人情況,,草擬一份各部門主管級以上人員工資及福利待遇方案送酒店事務(wù)部審批,。(因為這些職位是馬上要到職的)。
6.待酒店事務(wù)部把行政架構(gòu)及主管級人員工資及福利待遇方案,,二款合同書批準(zhǔn)后就開始聘請總經(jīng)理助理、財務(wù)部經(jīng)理,、前廳部經(jīng)理,、工程部經(jīng)理、人力資源部主管,、房務(wù)部經(jīng)理,、市場營銷部經(jīng)理,保安部經(jīng)理可稍遲一些才入職,,上述的職位均由總經(jīng)理聘任,,酒店事務(wù)部認(rèn)可簽合同而聘請的。
財務(wù)部(財務(wù)經(jīng)理),。
1.財務(wù)部籌備辦公室的設(shè)立,;包括:
(1)辦公臺椅、必要的檔柜,、保險柜,、計算機(jī)設(shè)備等;(2)會計,、出納的派任并到職(屬于個別招聘),。
2.根據(jù)本部門的實際情況,酒店的規(guī)模,,制定財務(wù)部的組織架構(gòu)圖及人員的編制,;
10.設(shè)計并印刷一些籌備期間在財務(wù)制度上需用的表格;
6.制定出酒店開業(yè)后(籌備期間也適用),,酒店各部門使用外出宴請?zhí)貦?quán)等程序與政策,;
7.制定出籌備期間整個籌備辦采購物品的程序與政策,報銷的程序與政策,;
9.制定本部門開業(yè)需用的物品采購列表及印刷品印刷列表,;
可編輯,。
12.制定開業(yè)前各種費用報表(每月);
18.制定招聘部門主管級職位以下的員工的招聘計劃(結(jié)合整個酒店),,包,。
括:招聘時間、地點,、招聘標(biāo)準(zhǔn),、招聘程序、初試,、復(fù)試的試題,、錄取程序等。(特別審核招聘廣告費,、經(jīng)辦費等的費用),。
19.實施員工的招聘、員工到職后展開系統(tǒng)的培訓(xùn),;
23.確定開業(yè)后各樣財務(wù)報表(分各部門)的格式及標(biāo)準(zhǔn),;
28.計劃、安排開業(yè)前采購的大量物品的儲存地,;
31.對本部在培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核,,檢查培訓(xùn)效果;
36.理順,、統(tǒng)籌好開業(yè)前采購之營運物品的驗收,、建帳、存儲等工作,;
可編輯,。
包括:a.辦公用品及辦公設(shè)備b.秘書或文員的招聘及到職。
2.根據(jù)本會所的實際情況,,制定本部門的組織架構(gòu)圖及人員編制,;
9.根據(jù)總經(jīng)理批簽之招工計劃完成下列準(zhǔn)備工作:a.印刷員工職位申請表。
b.聯(lián)系報紙或電臺等作招聘廣告c.確定招工地點,。
d.聯(lián)系并確定員工培訓(xùn)地點e.編寫招工程式分發(fā)至有關(guān)部門,。
可編輯。
18.聯(lián)系安排有關(guān)員工派外培訓(xùn)的一切事宜,;
1.包括:辦公用品及辦公設(shè)備,、秘書的招聘;
三喬酒店開業(yè)籌備詳細(xì)工作計劃表總經(jīng)理到職后,,首要做下列事項:
2.確立酒店各部門的行政架構(gòu)及部門主管級以上的人員編制,;
3.根據(jù)實際用人情況,草擬一份各部門主管級以上人員工資及福利待遇方案。(因為這些職位是馬上要到職的),。
4.根據(jù)各部門有關(guān)人員的情況安排至公司指定地點辦公,,提前購置辦公用品及所需用具;
6.若業(yè)主方對行政架構(gòu)及主管級人員工資及福利待遇方案,,二款合同書內(nèi)容沒有異議就開始聘請客房主管,、餐飲主管、前廳主管,、廚師隊伍,、財務(wù)經(jīng)理、工程人員,、人力資源專員,;市場營銷人員,保安經(jīng)理可稍遲一些才入職,,上述的職位均由總經(jīng)理聘任,,酒店業(yè)主方認(rèn)可后而聘請的。
到這一工作環(huán)節(jié),,整個酒店的籌備工作便全面展開,。
財務(wù)部。
8.在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,,與人力資源專員研究,、確定員工的各種勞動合同,;
可編輯,。
11.根據(jù)酒店的實際情況,與相關(guān)部門研究制定出各倉庫所需面積及數(shù)量,;
15.審核酒店客房價格,、餐飲價格及會員等級價格等;
16.確定開業(yè)后各樣財務(wù)報表(分各部門)的格式及標(biāo)準(zhǔn),;
人力資源,。
3.按部門設(shè)立員工個人檔案;客房部,。
1.熟悉整個酒店的平面布局,,并實地查看,然后根據(jù)實際情況,,確定其自己的主要責(zé)任范圍,,明確崗位職責(zé)。
2.制定物品采購清單充分考慮以下幾點:1.本酒店的建筑特點,。2.行業(yè)的發(fā)展趨勢,。3.其他情況。此外,,考慮到實際情況,,確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn),。
3.在現(xiàn)有條件下充分考慮到日后實際工作中的運營情況,預(yù)留布草間,、消毒間,、員工工作間,并為之配備相應(yīng)配套施舍,。
4.著手建立客房檔案,,對日后的管理具有特別重要的意義,收集大量的第一手資料,。5.參與酒店工程驗收,,驗收后,保留一份檢查表,,以便日后的跟蹤檢查,。6.負(fù)責(zé)本店的基建清潔工作,組織服務(wù)人員參加基建清潔工作,。開業(yè)前的基建清潔工作成功與否,,直接影響著對酒店成品的保護(hù)。
7.組織部門員工實地培訓(xùn),,讓員工了解酒店定位,、經(jīng)營理念、客房設(shè)施設(shè)備的使用,、布草管理,、運營流程等各方面內(nèi)容,根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容對員工進(jìn)行考核,。
8.在各項準(zhǔn)備工作基本到位后,,即可進(jìn)行模擬運行。這既是對準(zhǔn)備工作的檢驗,,又能為正式的運營打下堅實的基礎(chǔ),。
10.參與酒店各種房價的制定;前廳部,。
可編輯,。
2.制定出前廳部的各項規(guī)章制度;
10.對酒店計算機(jī)系統(tǒng)及磁卡鎖系統(tǒng)進(jìn)行如何使用之培訓(xùn),;
4.跟催,、督促業(yè)主對酒店內(nèi)裝修施工進(jìn)行全面檢驗及接收工作,;
5.根據(jù)施工進(jìn)度及酒店開業(yè)時間逐步驗收所有機(jī)電設(shè)備:供電系統(tǒng),、噴淋消防系統(tǒng)、煙感消防系統(tǒng)、消防主機(jī),、消防聯(lián)動柜:加壓風(fēng)機(jī),、排煙風(fēng)機(jī)、空調(diào)系統(tǒng),、鍋爐蒸汽系統(tǒng),、供(排)水系統(tǒng)、總機(jī)房,、閉路電視,、背景音樂、廣播系統(tǒng),、保安監(jiān)控系統(tǒng),、煤氣調(diào)壓站及煤氣系統(tǒng)。
保安部,。
4.按照酒店總體布局圖及每層平面設(shè)計圖,。
可編輯。
周工作計劃表表格篇十一
1,、本月將開展的主題活動是"快樂的我",,并開展系列活動:"朋友見面真高興"、"能干的我",、"快樂城堡",、"陪伴我成長的家人"豐富本主題的內(nèi)容。
2,、注重清晨的開窗通風(fēng),,以及清潔、消毒工作,,并按時填寫消毒記錄,、晨午檢記錄,。
3,、認(rèn)真做好幼兒排查工作,并能客觀填寫當(dāng)日排查記錄,;做好交接班工作及記錄,,及時將活動內(nèi)容上傳群空間。
4,、認(rèn)真制定每日計劃并嚴(yán)格執(zhí)行,,嚴(yán)格按計劃要求組織一日活動,注重動靜交替,。
5,、認(rèn)真做好主班、配班、保育工作,,保證工作程序的正常進(jìn)行,。
6、加強(qiáng)安全,、常規(guī)訓(xùn)練,,教育幼兒遵守集體規(guī)則。
7,、注重對每位幼兒生活自理能力的培養(yǎng),,對每位幼兒進(jìn)行生活照顧。
(二)環(huán)境創(chuàng)設(shè),。
1,、根據(jù)幼兒年齡特點,逐步創(chuàng)設(shè)中班幼兒環(huán)境,。
2,、及時根據(jù)主題教育活動內(nèi)容及安全教育及時更換與美化主題墻飾及環(huán)境。并逐步豐富幼兒區(qū)角內(nèi)的材料,。
(三)安全工作,。
1、認(rèn)真做好晨檢工作,,對每位到園的幼兒檢查手,,口,仔細(xì)查看有無紅疹,,皰疹,,發(fā)燒等異常現(xiàn)象,,做到一看,、二摸、三問,、四查,。帶班時,緊跟幼兒,,觀察幼兒,。戶外活動時,檢查幼兒著裝,、鞋帶,,杜絕不安全因素。
2,、活動前后及時清點幼兒人數(shù),,并做好交接班工作,。
3、觀察幼兒精神面貌,,活動反映,,情緒變化,若有異常,,及時處理,。關(guān)注幼兒入廁、洗手安全,。
(四)家長工作,。
繼續(xù)利用班級飛信,班級博客,,qq群及家長接待日,、電話聯(lián)系等方式,加強(qiáng)與家長的溝通與交流,。取得家長對班級教育情況的關(guān)注,、理解和支持。
(五)個別教育,。
1,、對于新來的兩位小朋友,教師引導(dǎo)孩子逐漸融入到集體中,。
2,、關(guān)注個別年齡較小的幼兒,給予鼓勵和引導(dǎo),。
周工作計劃表表格篇十二
10,、工作時要嚴(yán)格,認(rèn)真按操作程序進(jìn)行,,嚴(yán)禁違章操作,。
pa分部保潔員工作職責(zé)及工作程序。
1,、7:00準(zhǔn)時到指定區(qū)域整理儀表,,打卡簽到上班;
2,、接受當(dāng)日工作任務(wù),,巡查所屬區(qū)域按先急后緩順序進(jìn)行,;
3,、9:30前必須將所屬區(qū)域衛(wèi)生要做細(xì)一遍;
4,、10:30前必須多次對大堂重點區(qū)域的檢查并及時跟進(jìn),;
5,、11:00前對當(dāng)廳的區(qū)域衛(wèi)生要按標(biāo)準(zhǔn)程序清潔并及時被充客用易耗品;
6,、客人就餐前要多次巡查大堂,,公共區(qū)域衛(wèi)生狀況;
7,、遇宴會會議要服從加班并提供相應(yīng)的客衛(wèi)服務(wù),;
8、13:00后檢查上述區(qū)域衛(wèi)生狀況,。
2---,。
6、不準(zhǔn)將酒店物品帶出酒店,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資后開除,;
7、主動幫助客人,、同事,,相互協(xié)助,相互關(guān)心,,做文明禮貌之人,;
8、做好本職工作,,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,,盡量避免影響和損失;
2,、接受當(dāng)日工作任務(wù),,巡查所屬區(qū)域按先急后緩順序進(jìn)行;
6,、客人就餐前要多次巡查大堂,,公共區(qū)域衛(wèi)生狀況;
7,、遇宴會會議要服從加班并提供相,。
4---袋是否滿了。
二,、清掃衛(wèi)生間,;
1.先把男女衛(wèi)生間地面以上(如墻壁、門窗等)清洗,、擦完,。
2.換掉男女衛(wèi)生間內(nèi)垃圾袋。
3.用掃把先把衛(wèi)生間掃一遍,,再用水管沖洗,。
4.清掃衛(wèi)生間外走廊垃圾(如煙頭,、紙皮等),而后再將丟煙頭的桶換了,。注意:衛(wèi)生,。
間內(nèi)不能倒大件物品和固體物品,以免衛(wèi)生間堵住,,(如煙頭,、布條、紙皮等),。
三,、
清掃車間;
1.將車間過道清掃,。
2.車間飲水區(qū)水桶水倒掉,,地面上的水掃干。
擦布清潔兩次或以上,。
6---潔,,工作和巡查時也。
可監(jiān)督車間員工有無亂丟和不愛撫清潔衛(wèi)生的不道德現(xiàn)象(如有發(fā)現(xiàn)可以當(dāng)場指正批評或向,。
2012年pa部工作總結(jié)及明年工作計劃2012年工作總結(jié),。
中的不足,推動明年工作再上一個臺階,,不說是做到最好,,但向做得更好的方向努力,年終,。
總結(jié)如下:
1,、保潔員儀容儀表培訓(xùn);
2,、確保酒店無有害生物(四害),;
3、做好酒店地面大理石養(yǎng)護(hù)及病變處理,;
打造成為衛(wèi)生環(huán)境優(yōu)良的星級酒店,。后勤保障中心pa部。
2014,。
下達(dá)的各項目標(biāo),,使酒店的業(yè)績更上一層樓。
一,、整體工作思路:
10---,。
保質(zhì)保量的完成后勤保障工作!
三,、2014年工作措施及方法:
合作,,方能提高效率,,增進(jìn)品質(zhì),,同時也會減少人員的流失,。
2)、做事的態(tài)度:
我為什么不說做事的方法呢,!著名足球教練米盧蒂諾維奇層經(jīng)說過一句話“態(tài)度決定,。
12---并實施;
e,、沒有完善的質(zhì)檢記,。
錄,質(zhì)量題目及質(zhì)量事故記錄(發(fā)生過程,、造成損失,、發(fā)生原因分析、事故處理報告,、事故,。
糾偏措施等);
方面降低生產(chǎn)成本和提高酒店經(jīng)營效率,;
g,、對員工的培訓(xùn)需要再規(guī)范,編制培訓(xùn)計劃,、培訓(xùn)教材并跟蹤培訓(xùn)效果,;
h、做好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),,完善監(jiān)視檢查標(biāo)準(zhǔn),、監(jiān)視檢查方法等規(guī)范;
子刷,,然后沖洗,。
星期五、電梯間及電梯口清潔保養(yǎng),;注意使用百潔布,、毛巾和鋼油。電梯道沿要用鏟刀,。
和刷子把垃圾和灰塵清潔干凈,。
16----。