總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分,，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點(diǎn),，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,，寫(xiě)得詳細(xì)、具體,。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

貨代工作總結(jié)心得篇一

貨代企業(yè)不直接運(yùn)營(yíng)一架飛機(jī)或一艘貨船，而是靠帶給附加服務(wù)來(lái)服務(wù)于客戶(hù),。貨代公司作為貨主和船公司/貨運(yùn)航空公司的中間商,，在物流營(yíng)運(yùn)環(huán)節(jié)扮演著不可替代的重要主角。

與綜合物流營(yíng)運(yùn)商相比,，傳統(tǒng)的貨代公司帶給如攬貨,、運(yùn)輸、清關(guān)、倉(cāng)儲(chǔ)管理等服務(wù)職能,。在這些貨代公司中,，有的集中或偏重從事海運(yùn)、空運(yùn)或倉(cāng)儲(chǔ)代理業(yè)務(wù),、有的根據(jù)客戶(hù)的需求帶給多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù),、有的專(zhuān)門(mén)帶給易腐爛或高附加值等特種物品的物流服務(wù)。

中國(guó)大多數(shù)貨代企業(yè)規(guī)模較小,，多數(shù)一級(jí)貨代企業(yè)僅依托某一港口城市或?qū)I(yè)務(wù)輻射到臨近地區(qū),，沒(méi)有構(gòu)成全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò)布局和全球代理網(wǎng)絡(luò)。使得近幾年來(lái)貨代企業(yè)服務(wù)模式雷同,，利潤(rùn)空間縮小,，沒(méi)有構(gòu)成市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)潛力。根據(jù)我們的調(diào)查證明,，隨著現(xiàn)代物流服務(wù)的不斷深入,，貨主對(duì)貨代企業(yè)的服務(wù)滿(mǎn)意度呈下降趨勢(shì)，對(duì)貨代在全程和實(shí)時(shí)服務(wù),、物流多元服務(wù)等方面要求有所提高,。

由于現(xiàn)代綜合物流服務(wù)已經(jīng)得到貨主的青睞，而實(shí)力雄厚的物流服務(wù)商已經(jīng)與供應(yīng)商或制造商達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，物流服務(wù)商的服務(wù)模式實(shí)際上已經(jīng)占據(jù)著超多貨代業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額,。

貨代公司要立足發(fā)展，不能停留在傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式上,，否則自身的生存都是個(gè)問(wèn)題,。貨代公司能夠根據(jù)自身的狀況和服務(wù)特點(diǎn)向綜合物流方向延伸服務(wù)內(nèi)涵。這個(gè)延伸能夠在現(xiàn)有服務(wù)基礎(chǔ)上,，向前延伸貨物出廠(chǎng),、檢查、包裝,，或向后延伸到倉(cāng)儲(chǔ)管理和配送,，從而將整個(gè)服務(wù)貫穿于全程物流活動(dòng)之中。

貨代公司的發(fā)展務(wù)必向現(xiàn)代綜合物流服務(wù)轉(zhuǎn)化,，并按照現(xiàn)代物流服務(wù)的特征改造企業(yè)，而網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和現(xiàn)代物流技術(shù)對(duì)于貨代公司來(lái)說(shuō),，能夠比喻為一張物流網(wǎng),，這張網(wǎng)橫向貫穿于企業(yè)的整個(gè)供應(yīng)鏈，縱向貫穿于企業(yè)的各個(gè)部門(mén),。有了這個(gè)網(wǎng),，現(xiàn)代物流的服務(wù)特征才充分顯現(xiàn)出來(lái)。它是企業(yè)組織、協(xié)調(diào)和控制潛力的體現(xiàn),，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)力的綜合反映,。

透過(guò)對(duì)傳統(tǒng)貨代企業(yè)的研究，我總結(jié)現(xiàn)有貨代企業(yè)在信息技術(shù)應(yīng)用方面具有如下特點(diǎn):

1,、部門(mén)與部門(mén),、公司與客戶(hù)、公司與合作伙伴沒(méi)有構(gòu)成開(kāi)放,、統(tǒng)一管理的信息網(wǎng)絡(luò),，各部門(mén)以信息孤島的形式存在。

2,、各部門(mén)的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)沒(méi)有進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃設(shè)計(jì),，各系統(tǒng)間互相獨(dú)立和分散，很難進(jìn)行數(shù)據(jù)的共享或建立數(shù)據(jù)連接,；體此刻業(yè)務(wù)和管理上,，各部門(mén)不能進(jìn)行高效的協(xié)作運(yùn)作，管理層不能有效進(jìn)行集中管理,。

3,、現(xiàn)有的貨代系統(tǒng)不能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)向物流服務(wù)轉(zhuǎn)型的需要，只注重某個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程,，不注重系統(tǒng)的開(kāi)放和擴(kuò)展,。

4、沒(méi)有建立以客戶(hù)服務(wù)為經(jīng)營(yíng)思想的信息系統(tǒng),，只注重單項(xiàng)零散業(yè)務(wù),，沒(méi)有大客戶(hù)綜合物流需求的信息處理潛力。

透過(guò)以上研究和總結(jié),，我們認(rèn)為貨代企業(yè)向物流服務(wù)轉(zhuǎn)型,，利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)轉(zhuǎn)型要素:

1、建立企業(yè)的綜合物流信息管理系統(tǒng),，需到達(dá)以下目標(biāo):

a,、整合和提升企業(yè)的物流資源

b、發(fā)展伙伴聯(lián)盟,，建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系

c,、構(gòu)建企業(yè)控制管理中心和協(xié)調(diào)中心

d、建立部門(mén)間的資源共享和高效業(yè)務(wù)協(xié)作

e,、建立處理各個(gè)物流環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)

2,、建立由業(yè)務(wù)管理向客戶(hù)管理的轉(zhuǎn)化體系

大部門(mén)貨代企業(yè)都是從本部門(mén)利益出發(fā)、被動(dòng)地理解客戶(hù)的服務(wù)指令,，沒(méi)有主動(dòng)地為客戶(hù)進(jìn)行物流流程的重組或優(yōu)化,。貨代公司要改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)觀念,，觀念改變的同時(shí)要伴隨著公司的營(yíng)銷(xiāo)體系、組織架購(gòu),、運(yùn)行體系和管理體系的變革,。

3、以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，由區(qū)域服務(wù)向網(wǎng)絡(luò)規(guī)模經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張

這個(gè)擴(kuò)張策略并不是盲目的投資建設(shè),，而是根據(jù)市場(chǎng)的需求，根據(jù)自身業(yè)務(wù)的特點(diǎn),，用客觀和發(fā)展的眼光擴(kuò)張擴(kuò)容,，并用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段管理控制各節(jié)點(diǎn)業(yè)務(wù)，及時(shí)地聽(tīng)取客戶(hù)的反應(yīng),，制訂高效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)策略,。

4、由分散經(jīng)營(yíng)模式向一體化經(jīng)營(yíng)模式過(guò)渡

現(xiàn)有貨代企業(yè)往往部門(mén)繁多,，業(yè)務(wù)分散不集中,，構(gòu)成了各自為政的多個(gè)利潤(rùn)中心格局，沒(méi)有構(gòu)成綜合物流服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力,。而現(xiàn)代綜合物流服務(wù)體現(xiàn)的是公司整體的合力和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,。統(tǒng)一的指揮和管理中心、一個(gè)利潤(rùn)中心,、多個(gè)操作中心將是現(xiàn)有中小型貨代企業(yè)向物流服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要指導(dǎo)思想,。

5、透過(guò)綜合物流服務(wù)手段使客戶(hù)從滿(mǎn)意度向忠誠(chéng)度轉(zhuǎn)變

貨代公司為客戶(hù)操作一票貨并使客戶(hù)滿(mǎn)意并不難,，但要建立客戶(hù)的忠誠(chéng)度可能并不容易,，這需要企業(yè)具有長(zhǎng)期服務(wù)于客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)潛力和適應(yīng)市場(chǎng)變化的潛力。企業(yè)要隨著市場(chǎng)的需求轉(zhuǎn)變而隨時(shí)調(diào)整自我的戰(zhàn)略或服務(wù)模式,，要做到隨時(shí)響應(yīng)客戶(hù)的反應(yīng)甚至引導(dǎo)客戶(hù)的反應(yīng),。貨代公司若不向綜合物流服務(wù)轉(zhuǎn)化，這些響應(yīng)是很難實(shí)現(xiàn)的,。

貨代工作總結(jié)心得篇二

將近2年的貨代操作經(jīng)歷使我對(duì)貨代操作這個(gè)職業(yè)有了更深刻地了解與感悟,，下面就是自己一點(diǎn)工作的心得總結(jié)：

1.仔細(xì)仔細(xì)貫穿于整個(gè)操作過(guò)程，當(dāng)我們從業(yè)務(wù)手里結(jié)過(guò)托單首先要仔細(xì)申單,，看一下收發(fā)貨人的資料是否完整并符合要求,，還有就是有沒(méi)有超重，品名是什么,，如果是化工品或者危險(xiǎn)品必然操作流程與普貨有區(qū)別,。還有的會(huì)有特殊條款或者船證，比如轉(zhuǎn)運(yùn)條款,，這些我們?cè)谟喤撝岸夹枰敬_認(rèn),，以免不能顯示給客戶(hù)造成單證上的麻煩。提單確認(rèn)就更需要仔細(xì)了,，不要單做船公司跟客戶(hù)之間的傳遞工具,，客戶(hù)要改了提單確認(rèn)自己先審一遍，確保船公司能看清楚;而船公司改回來(lái)得提單確認(rèn)還要再看一遍,，要改的內(nèi)容改了沒(méi)有,，改的對(duì)不對(duì)。這樣能減少更改次數(shù),，提高效率,。最重要的審單還是報(bào)關(guān)環(huán)節(jié)，客戶(hù)傳過(guò)來(lái)的報(bào)關(guān)單據(jù)（青島這邊一般包括箱單,，發(fā)票,，合同，正本的報(bào)關(guān)委托還有核銷(xiāo)單）一定要審一下,，尤其是合同號(hào)件數(shù)還有重量,，我曾經(jīng)因?yàn)閷弳尾蛔屑?xì)出過(guò)不少錯(cuò)誤，客戶(hù)的錯(cuò)誤有時(shí)候是防不勝防,，合同號(hào)跟商檢通關(guān)單不一致,，毛凈重顛倒等等，我們審單的目的就是要將錯(cuò)誤扼殺在萌芽狀態(tài),，以絕后患,。

2.思路清晰忙的時(shí)候我們一個(gè)人手上可能同時(shí)要做20票以上單子，每票單子客戶(hù)是誰(shuí),，訂艙處是哪里,，箱型箱量，場(chǎng)站是哪里,，運(yùn)行到什么狀態(tài),，下一步需要干什么，哪票單子著急......都要在腦子里有個(gè)印象,。一個(gè)電話(huà)過(guò)來(lái)說(shuō)的是哪票貨,，一定要迅速的反應(yīng)過(guò)來(lái)，這樣才能更有效的運(yùn)作,，給客戶(hù)的印象也是專(zhuān)業(yè)的,。而怎么樣才能做到這樣呢，這就是下一個(gè)要點(diǎn),。

3.方法對(duì)路方法沒(méi)有唯一,，適合自己的才能行之有效。我的方法就是正在運(yùn)行的單子按照截港時(shí)間的先后順序排,，同一條船上的貨再按照客戶(hù)排,，一票單子完畢整理歸檔,。其實(shí)怎么放并不重要，重要的是你的文件自己第一時(shí)間能找到,。

4.善于溝通這個(gè)溝通是多方面的,，有什么問(wèn)題及時(shí)向客戶(hù)反饋，訂艙必然要跟船公司打交道,，落實(shí)放箱或者裝貨就要聯(lián)系場(chǎng)站,，如果要報(bào)關(guān)肯定要跟報(bào)關(guān)員及時(shí)溝通，而派車(chē)自然要找車(chē)隊(duì),。這期間聯(lián)系的人涉及層次也不窄,。最值得一提的是公司內(nèi)部跟同事的溝通，我覺(jué)得很多人跟別人溝通都不成問(wèn)題,，偏偏跟同事之間溝通出問(wèn)題。作為操作如果有什么解決不了的問(wèn)題一定要跟銷(xiāo)售溝通,，因?yàn)樨浭卿N(xiāo)售攬的，事情該怎么處理才合適,，才能兼顧到客戶(hù)的利益和船公司的關(guān)系，他們往往比我們有底，或者能提供很好的建議與協(xié)調(diào)工作,，記住你們可是同一陣線(xiàn)的。總之不要把問(wèn)題放在心里，該反饋的信息一定要及時(shí)準(zhǔn)確地反饋到正確的地方,，以便有的放矢,，盡早解決,。每一種溝通都有技巧哦,，溝通好了好辦事！5.態(tài)度溫和我想一個(gè)操作的效率哪怕再高，如果沒(méi)有好的服務(wù)態(tài)度那也是美中不足的。禮貌和藹的態(tài)度總會(huì)給人一個(gè)良好的印象,。不管是對(duì)誰(shuí)說(shuō)話(huà)都要有禮貌,，語(yǔ)速適中，聲音清晰，態(tài)度溫和,。尤其是對(duì)待客戶(hù)一定要有耐心,，他們的要求在能力范圍之內(nèi)盡力滿(mǎn)足,，碰到有些客戶(hù)不講道理的也要有理有據(jù)不卑不亢的講明白，動(dòng)之已情,，曉之以理,，但絕對(duì)不失禮貌。

6.心態(tài)要好作為貨代操作有很多時(shí)候要吃氣,，有時(shí)候客戶(hù)會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小過(guò)失來(lái)訓(xùn)你；而船公司說(shuō)你這個(gè)單據(jù)不完整，那個(gè)信息不全，反正人家是船老大，一個(gè)個(gè)都挺牛的,，說(shuō)說(shuō)你簡(jiǎn)直太小菜了,；更可氣的是有些場(chǎng)站態(tài)度一點(diǎn)也不好,，你要查個(gè)放行人家就跟你說(shuō)呆會(huì)兒網(wǎng)上查行了,，有時(shí)候給你甩了貨連個(gè)招呼都不打,。凡此種種，讓人上火的事可真不少,，所以我們一定要有一個(gè)好的心態(tài),，時(shí)刻準(zhǔn)備著與這些人周旋，把受氣當(dāng)成一種鍛煉，因?yàn)樗屛覍W(xué)會(huì)隱忍與堅(jiān)強(qiáng),，這就是天將降大任于我的前奏,，呵呵,。保持快樂(lè)的心情,，才能體會(huì)工作中的快樂(lè)。

7.不斷學(xué)習(xí)人說(shuō)真正不變的是變化,，真正的進(jìn)步是永不停步,，所以要與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí),，然后有效延伸,，這樣就不會(huì)落伍，就能給客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，更專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún),。

當(dāng)然了，還有很多,，這里就不一一細(xì)說(shuō)了,。所以作為一個(gè)貨代操作，我們其實(shí)可以做的很高尚,，什么要想死得快就去做貨代,，多少有點(diǎn)片面,，我想說(shuō)各位貨代達(dá)人加油，為我們自己撐起一片藍(lán)天,。

貨代工作總結(jié)心得篇三

在此,，我總結(jié)了一下，原因是考試是死的,，工作是活的,、工作猶如生活，講究藝術(shù),、因?yàn)樗泻芏嘁庀氩坏降耐话l(fā)狀況,，這時(shí)候，你要做的就是相信自己長(zhǎng)久以來(lái)積累的知識(shí)與智慧,，提高信心去做,、不怕出錯(cuò)（當(dāng)然要小心謹(jǐn)慎，關(guān)鍵的數(shù)據(jù)是不能馬虎的,、）敢于嘗試,！

上班的第一天剛下班，媽媽弟弟就給我打來(lái)電話(huà),，問(wèn)我要不要回家吃飯,、聽(tīng)著電話(huà)那頭媽媽口述，弟弟轉(zhuǎn)達(dá)的話(huà)音,，我恨不得飛奔回去投入你們的懷抱,、以前我以為這些沒(méi)什么必要，如今我覺(jué)得我錯(cuò)了,、關(guān)心一個(gè)人,，時(shí)刻關(guān)心她的動(dòng)態(tài)，爸爸媽媽弟弟時(shí)刻身體力行教我如何去愛(ài)人,，如何去關(guān)心人、無(wú)論家人,、朋友如果你真的想珍惜他們,，那就學(xué)會(huì)關(guān)注他們，給他們你愛(ài)的信號(hào),！

貨代工作總結(jié)心得篇四

,。一天就幾個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間，一晃的功夫就過(guò)去了,，有時(shí)候感覺(jué)自己還是太懶,，這也是上學(xué)時(shí)候養(yǎng)成的散漫習(xí)慣。記得我看過(guò)一部電影《當(dāng)幸福來(lái)敲門(mén)》,，威爾史密斯主演,，我看到了自己的身影,，也學(xué)到了很多東西，他為了多爭(zhēng)取點(diǎn)打電話(huà)的時(shí)間,，話(huà)筒從不放下,，從不喝水，就抱這一本黃頁(yè)打電話(huà),，爭(zhēng)取和客戶(hù)見(jiàn)面的機(jī)會(huì),，最后他成功了。這部電影我感觸很多,，也給了我很多動(dòng)力,，他工作的態(tài)度，積極奮進(jìn)的精神,，是我一輩子要學(xué)習(xí)的,。

都說(shuō)十封郵件不如一次電話(huà)，十次電話(huà)不如一次面談,。我覺(jué)得,，打電話(huà)的真正目的還是為了爭(zhēng)取見(jiàn)面的機(jī)會(huì)，為了更好的發(fā)展,，前期的投入是值得的,，但是這并不代表盲目的拜訪(fǎng)，要跟據(jù)實(shí)際情況,，計(jì)劃好拜訪(fǎng)時(shí)間,，線(xiàn)路，使自己在得到收益最大化的基礎(chǔ)上,，減少自己的開(kāi)銷(xiāo),。

現(xiàn)在正值經(jīng)濟(jì)危機(jī)，各大船東價(jià)格拼的很厲害,，而且市場(chǎng)很亂,，因此我覺(jué)得報(bào)價(jià)的時(shí)候最好打出提前量，并不能像以前那樣,，以底價(jià)+利潤(rùn)的方式進(jìn)行,，我沒(méi)有固定客戶(hù)，只能以底價(jià)吸引對(duì)方,。要知道現(xiàn)在是非常時(shí)期,，要采用非常手段，比如平報(bào),，量大的話(huà)負(fù)報(bào),，但是尺度要掌握好，不然會(huì)有不好的影響,，還要寫(xiě)上個(gè)較近的價(jià)格有效期,，以免自己被動(dòng),。

這點(diǎn)是由于沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)所致，使得自己對(duì)這方面的認(rèn)識(shí)只能停留在表面階段,，和客戶(hù)談及這方面業(yè)務(wù)時(shí),，底氣總是不足，也是業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺所造成的,。新的一年,，我要多向前輩請(qǐng)教，努力豐富自己這方面的知識(shí),。

雖然對(duì)英語(yǔ)的要求不算太高,，但是自己在平時(shí)發(fā)郵件，和老外聯(lián)系時(shí),，明顯感覺(jué)自己專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的不足,，今后的工作中，一定會(huì)提高這方面的知識(shí),。

,。說(shuō)實(shí)話(huà)，做個(gè)客戶(hù)不容易,，但是要維護(hù)要更是一件不容易的事,，就我自己而言，我走的這幾個(gè)客戶(hù),，從來(lái)沒(méi)有回頭客,，一是客戶(hù)的原因，二是自己的原因,，我要從中找原因了,，我希望無(wú)論是業(yè)務(wù)還是操作，都應(yīng)該對(duì)新客戶(hù)特殊對(duì)待,，付出12分的維護(hù),，只有不斷注入新的血液，公司才能發(fā)展壯大,。

總之,，xx年是我收獲很大的一年，同時(shí)他也暴露了很多不足,，是我工作的起點(diǎn)，在新的一年中,，一定要戒驕戒躁,，一心一意，端正自己的工作態(tài)度,，豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí),，做好自己的本職工作,，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)公司，回報(bào)關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,。

希望大家喜歡貨代業(yè)務(wù)主管個(gè)人年終工作總結(jié),。

貨代工作總結(jié)心得篇五

我在一家葡萄酒公司工作快一年了。在過(guò)去的一年里,，我一直苦樂(lè)參半,。同時(shí)，我應(yīng)該還是長(zhǎng)大了,。謝謝你照顧了我一年?，F(xiàn)在我來(lái)總結(jié)一下我過(guò)去一年的工作：

花時(shí)間通過(guò)各種渠道學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo))，學(xué)習(xí)一些成功的營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法,，讓自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識(shí)支撐,。二是向市場(chǎng)上其他行業(yè)的公司領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)域業(yè)務(wù),、營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行咨詢(xún),、溝通、學(xué)習(xí),，從業(yè)務(wù)水平,、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、把握到人際溝通都大大提升自己,。

市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道單一,，大部分產(chǎn)品通過(guò)流通渠道銷(xiāo)售。明年在做好流通渠道的前提下,，進(jìn)一步向超市,、餐廳、酒店,、團(tuán)購(gòu)渠道拓展,。在拓展團(tuán)購(gòu)渠道方面，明年主要是工商,、教育,、林業(yè)三大系統(tǒng)做更多的工作，系統(tǒng)號(hào)多,，接待任務(wù)多,，逐步滲透到其他企事業(yè)單位。

對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)一步的逐一研究和探索,，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),，完善各種存檔數(shù)據(jù)，在更強(qiáng)的數(shù)據(jù)支持下做一些分析和對(duì)策,，使其更科學(xué),，彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官知識(shí)的不足,。了解和掌握公司產(chǎn)品及其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況和整個(gè)白酒市場(chǎng)的走勢(shì)，以應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況,，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,。

1、進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,，重點(diǎn)是擴(kuò)大白酒生產(chǎn)規(guī)模,。

2、要做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),，首要工作是做好白酒銷(xiāo)售,。

3、要提高員工的綜合素質(zhì),，尤其是業(yè)務(wù)技能素質(zhì),，必須快速提高，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。

4,、吸引有才華的精英加入公司，主要是銷(xiāo)售精英,。

5,、做好安全生產(chǎn)工作，確保職工和企業(yè)的合法權(quán)益,。

6,、以“以人為本，服務(wù)企業(yè)”為核心,，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，樹(shù)立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部活力,。

貨代工作總結(jié)心得篇六

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年,，結(jié)合自我的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

1)這一年以來(lái)在工作中有得也有失,，在單子的處理上,，因?yàn)橛辛饲皟赡甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，基本能有條理的完成手上的所有進(jìn)口單子,，遇到客人提出的疑難問(wèn)題,，根據(jù)自我的理解和確認(rèn)，對(duì)客戶(hù)有個(gè)耐心和全面的解答;在遇到復(fù)雜的單子,，憑以前處理過(guò)的經(jīng)驗(yàn),，把可能發(fā)生的一些問(wèn)題思考在內(nèi)，并讓客戶(hù)配合自我的工作，準(zhǔn)備齊全資料,，如果自我能完成的盡量不麻煩客人，但是會(huì)經(jīng)客人同意后,，才會(huì)幫忙更改資料,，讓客戶(hù)覺(jué)得自我比較勤懇，做的比較到位,，能夠放心的把單子交給我來(lái)處理,。

2)在維護(hù)客戶(hù)方面，有些新客戶(hù)因?yàn)閯偘褑巫臃旁诜撼刹僮?，所以?huì)和以前的貨代有個(gè)比較,，對(duì)于新的代理有個(gè)新的考核，我會(huì)在速度和服務(wù)上方有所把握,，除了加強(qiáng)服務(wù)上方的意識(shí),，還會(huì)從單子的進(jìn)度為客戶(hù)思考，因?yàn)檫M(jìn)口相對(duì)而言,，企業(yè)對(duì)貨物都會(huì)比較急著進(jìn)公司生產(chǎn),，有時(shí)因?yàn)橐惶旎蛘甙胩斓牡R，而終止生產(chǎn)線(xiàn),，造成必須的損失,，所以在速度上方嚴(yán)格把關(guān)，在預(yù)計(jì)好的天數(shù)內(nèi),，再進(jìn)一步盯緊,，做到更好。

3)在行業(yè)知識(shí)方面,，能夠做到多學(xué)習(xí),，多了解，多向同事求教,。除了熟悉進(jìn)口流程外,，對(duì)于出口操作自我在新的一年就應(yīng)多掌握，有不懂的地方及時(shí)主動(dòng)的去弄明白,，遇到一些查驗(yàn)等突發(fā)事件,，自我要冷靜處理，仔細(xì)思考,，能夠做到了解客人的心態(tài),，抓住客人的心理，根據(jù)自我掌握的貨運(yùn)知識(shí),，給客人作出合理的解釋?zhuān)瑺?zhēng)取更多的利潤(rùn),。對(duì)于與工作相關(guān)的時(shí)事要做到心中有數(shù)。

自我感覺(jué)這一年中還是有很多不足之處，遇到自我不能解決的問(wèn)題還需用心與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通交流,，也期望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正,，使我的工作能夠更加完善。還有對(duì)于一些操作上的細(xì)節(jié)仍需進(jìn)一步加深了解與掌握,，專(zhuān)業(yè)的技能仍需提高,。努力的維護(hù)好每個(gè)銷(xiāo)售攬進(jìn)來(lái)的所有客戶(hù)，力爭(zhēng)做個(gè)資深的進(jìn)口部操作,。

總之,，在20__新的一年里，我要繼續(xù)腳踏實(shí)地,，勤勤懇懇,，加倍努力的完成自我的進(jìn)口單子，還要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，用心主動(dòng)地工作,，我將和公司一齊努力進(jìn)步，去適應(yīng)公司的發(fā)展,，迎接金融危機(jī)的挑戰(zhàn),。

貨代工作總結(jié)心得篇七

20xx年x月x日，我有幸來(lái)到公司經(jīng)營(yíng)管理部從事報(bào)批報(bào)建工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在同事們的熱忱幫助下，較快熟習(xí)了公司環(huán)境,，適應(yīng)了新的工作崗位,，現(xiàn)將我試用期的工作情況扼要小結(jié)以下：

上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度,，并嚴(yán)格遵守,，做到了無(wú)遲到、早退,、違規(guī)現(xiàn)象,。

主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,、學(xué)習(xí)，基本掌控了相干的工作內(nèi)容,，工作流程,、工作方法。

1,、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系,，就梅墟項(xiàng)目與政府各相干部份積極溝通和征詢(xún)，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助,。

2,、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度，結(jié)合公司實(shí)際,，努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合,，使計(jì)劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行,。

3、根據(jù)項(xiàng)目情況,，結(jié)合公司一級(jí)計(jì)劃,，有預(yù)見(jiàn)性地展開(kāi)工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提早進(jìn)行并完成,。

4,、盡所能和所掌控的關(guān)系，配合并幫助其他部份完成相干工作,，提供我所能提供的幫助,。

5、在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi),，提早完成立項(xiàng)備案,，為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件。

6,、提早把交通分析,、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的預(yù)備,。

7,、與土地部份積極溝通，加強(qiáng)聯(lián)系,，有效完成了地塊高壓線(xiàn)路遷移的說(shuō)服,，并在有效時(shí)間內(nèi)敦促政府部份制定了高壓線(xiàn)路搬遷方案，為項(xiàng)目進(jìn)行提供了有益保障,。

8,、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)視，為領(lǐng)導(dǎo)做好顧問(wèn),，為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作,。

9、利用個(gè)人關(guān)系,，積極為其他部份提供力所能及的幫助和支持,，熱忱無(wú)怨言。與同事之間***相處、加強(qiáng)溝通,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以盡快更好的融進(jìn)團(tuán)隊(duì)。

1,、由于在原單位主要從事行政,、經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目管理工作，對(duì)房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟習(xí),。在試用期內(nèi)還沒(méi)有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融進(jìn),，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。

2,、工作中有時(shí)過(guò)于自信,，對(duì)有些復(fù)雜工作估計(jì)過(guò)于簡(jiǎn)單，造成了工作上的被動(dòng),，有急于求成之狀,，求功心切。

總之,，在短短的三個(gè)月時(shí)間里,，我個(gè)人以為獲得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距,。假設(shè)公司以為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正,，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克服不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力進(jìn)步業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長(zhǎng),，積極,、熱忱、認(rèn)真地完成好每項(xiàng)工作,。

貨代工作總結(jié)心得篇八

現(xiàn)已在__公司試用期滿(mǎn),，經(jīng)過(guò)這三個(gè)月出納工作及同事的指點(diǎn)，使我熟練出納崗位的各種制度及其日常的工作流程?，F(xiàn)將這三個(gè)月的工作總結(jié)如下：

3.記錄支票,、匯票、有價(jià)證卷等的來(lái)龍去脈,，并將票據(jù)妥善保管;

6.每月20日前按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放;

8.領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作,。

除上述幾點(diǎn)日常工作外，要做好出納工作還要恪守良好的職業(yè)道德,，保持嚴(yán)謹(jǐn)客觀一絲不茍的工作態(tài)度;積極發(fā)揮財(cái)務(wù)控制,、監(jiān)督的作用;加強(qiáng)的安全意識(shí),，現(xiàn)金、有價(jià)證券,、票據(jù),、各種印鑒的安全保管;團(tuán)結(jié)同事，提升溝通能力以助于順利完成各項(xiàng)工作,。我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力，認(rèn)真做好本職工作,，不斷學(xué)習(xí)、了解和掌握國(guó)家新的財(cái)經(jīng)法律法規(guī)制度及公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能,。

貨代工作總結(jié)心得篇九

一年前的這天，我正在準(zhǔn)備各種資料,，找個(gè)像樣貌的包，準(zhǔn)備一套體面的衣服,。準(zhǔn)備迎接來(lái)自我的第一份工作,。感覺(jué)一切都是那么的完美。

一年后的這天我早就不在我第一家公司工作了,。想想這一年的經(jīng)歷,。感覺(jué)體驗(yàn)的'別人可能幾年才會(huì)遇到的問(wèn)題。

首先我的第一家公司時(shí)候,，一切都是新的,。透過(guò)自我的努力最后得到了別人的認(rèn)可。當(dāng)初沒(méi)日沒(méi)夜的一切努力好壞趕上了公司的最低要求,。當(dāng)我在公司工作了4個(gè)月的時(shí)候,。公司出現(xiàn)的巨大的變動(dòng)。主要是因?yàn)楣芾淼姆制?。造成人員大批量流失,。公司緊急請(qǐng)了一個(gè)經(jīng)理。來(lái)管理公司員工,。在經(jīng)過(guò)一個(gè)月的時(shí)光里公司進(jìn)入了正?；Ｄ且粋€(gè)月幾乎是所有銷(xiāo)售的噩夢(mèng),。一切事情都不敢放松,。都要親力親為。但是也好,，讓我一個(gè)新人學(xué)習(xí)到了很多知識(shí),。但是沒(méi)多久,，我們就認(rèn)識(shí)到~自我離開(kāi)的日子不遠(yuǎn)了。公司的老板想出各種辦法來(lái)減少給我們銷(xiāo)售的提成,。有些幾乎是毫無(wú)理由,，說(shuō)出來(lái)讓人沒(méi)法信服的理由他們也大膽的用來(lái)欺壓我們。我們一群人賺的錢(qián)越來(lái)越多,，但是公司摳掉我們的錢(qián)也越來(lái)越多,。那時(shí)侯我們都在四處尋找一個(gè)新的落腳點(diǎn)。但是那么好的朋友又都想到一個(gè)公司,。實(shí)在很難!正當(dāng)我們沒(méi)有方向的時(shí)候,，我們的新經(jīng)理出來(lái)和我說(shuō)他要走了，去一個(gè)更加好的地方工作,。這樣的老板他跟不下去了,。在這個(gè)時(shí)候我立刻決定跟隨他。而且在短時(shí)光內(nèi)我和他就策劃了帶公司一批好銷(xiāo)售一齊走的想法,。在這樣漫漫計(jì)劃的過(guò)程中我們一群人的關(guān)系也得到了發(fā)展,。有一天我們所有人提出辭職!離開(kāi)了讓我們悲哀的地方，到了一個(gè)新公司去工作,。向往有更好的發(fā)展!

第二個(gè)公司是一個(gè)小公司,，新開(kāi)什么都沒(méi)有。人也沒(méi)幾個(gè),。我們朋友幾個(gè),，工作氣氛十分舒服。開(kāi)開(kāi)心心的過(guò)著每一天,。大家天天在一齊玩,，沒(méi)過(guò)久我就收到我gf的警告叫我能夠去好好做業(yè)務(wù)了。而我沒(méi)有理會(huì),。玩了三個(gè)月后,，我們的經(jīng)理和老板都沒(méi)法再理解我們這樣的業(yè)績(jī)提出了要求?；仡^想想,，當(dāng)初的我就是一個(gè)傻瓜~別人都是老資格的銷(xiāo)售。他們能夠天天玩也沒(méi)問(wèn)題,。而我則是要天天努力開(kāi)發(fā)客人才行的人,。對(duì)自我潛力沒(méi)有認(rèn)清的時(shí)候。我的工作到達(dá)了谷底,。在經(jīng)理給我選取的時(shí)候,，我決定尋找自我新的機(jī)會(huì)。從頭開(kāi)始!我離開(kāi)了這個(gè)公司,。

我此刻的公司是有一個(gè)老板自我開(kāi)的,，他一個(gè)人養(yǎng)著底下所有員工,。我們見(jiàn)過(guò)好幾次。在這次他決定讓我負(fù)責(zé)整個(gè)市場(chǎng)部門(mén),。當(dāng)我近公司,，看到那么多銷(xiāo)售天天在玩。一點(diǎn)做業(yè)績(jī)的愿望都沒(méi),。我生氣了,。一下子公司沒(méi)幾個(gè)人給我留了下來(lái)。當(dāng)我招人時(shí)候,，我的幾個(gè)朋友告訴我,。他們覺(jué)得第二家公司的問(wèn)題他們沒(méi)辦法理解。問(wèn)問(wèn)我那里能夠接他們不,。因?yàn)檫@個(gè)老板為人不錯(cuò),，大家有錢(qián)賺就好。他們兩個(gè)以很高的條件進(jìn)入了我們公司,。而且我還讓我另外一個(gè)朋友加入了這個(gè)公司,。他也帶來(lái)了他的團(tuán)隊(duì)。老板很開(kāi)心,，但是我我感到了壓力,，但是我也有信心!我在一個(gè)月中，找到了自我的感覺(jué),。期望我能在新公司好好做下去,。

新人工作意見(jiàn)(個(gè)人體會(huì)):在一個(gè)公司工作,，師傅再好也不會(huì)教你很多,。沒(méi)師傅更加別說(shuō)了。一切都要看,。自我偷偷的看別人怎樣做的才是好辦法,。學(xué)習(xí)人家好的工作習(xí)慣是會(huì)讓人收益非淺的。在新公司要吃苦耐勞,，此刻的所有辛苦,。只要你方向?qū)ΑＤ敲椿貓?bào)是很長(zhǎng)久的,。還有就是~個(gè)性上海的!有機(jī)會(huì)就沖~雖然可能會(huì)失敗,，但是別放下!失敗能夠從新開(kāi)始!

貨代工作總結(jié)范文