總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。

貨代工作總結(jié)心得篇一

自從xx年5月進(jìn)入公司,，學(xué)會(huì)了很多東西，也適應(yīng)了很多東西,、這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程,，同時(shí)也是一個(gè)收獲的過(guò)程。

由于剛接觸新的工作,，對(duì)工作資料和性質(zhì)還不是很了解,，所見(jiàn)每一天會(huì)按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的事情、剛工作的時(shí)候,，感覺(jué)這份工作是挺乏味的,，也挺折磨人的、但是仔細(xì)的琢磨一下,，其實(shí)里面要學(xué)習(xí)的東西也是很多的,，自我對(duì)這個(gè)工作還不了解，對(duì)這個(gè)行業(yè)也還了解的很少,、所以自我想以最快的速度去理解這個(gè)工作,，期望能盡快的完成工作并且也做出自我的成績(jī),。

開始正式工作的時(shí)候，先了解一些貨代方面的單證之類的東西,、還要幫著跑單師傅去送一些資料,，這個(gè)過(guò)程是了解貨代操作流程和貨代單證的最佳時(shí)機(jī)，同時(shí)也是去接觸同行,，了解同行工作模式的好機(jī)會(huì),、自我都會(huì)留意的完成每一個(gè)交待的任務(wù)，想讓自我做的最好一些,。

接下來(lái)之后,，會(huì)讓我們這些新手去了解一些國(guó)際航線，國(guó)際港口,，以及船公司的相關(guān)信息,，還有就是國(guó)際相關(guān)的運(yùn)費(fèi)問(wèn)題、這些知識(shí)也都是最基礎(chǔ)的知識(shí),，然而也只有將這些最基本的知識(shí)都做好了之后，才會(huì)對(duì)發(fā)展業(yè)務(wù)起到良好的作用,、所有的同事都在努力的去學(xué)習(xí)這些有含量的東西,。

在然后我們也開始試著聯(lián)系客戶了、開始是公司給我們一些合作過(guò)客戶的聯(lián)系方式,，我們會(huì)在過(guò)去打電話開發(fā)成自我的新客戶,，并能繼續(xù)合作、我們也會(huì)在網(wǎng)上找一些公司網(wǎng)頁(yè),，按照上方的聯(lián)系方式過(guò)去聯(lián)系客戶,，這個(gè)過(guò)程也是很耐人尋味的，很枯燥,，卻也很刺激,、經(jīng)常被拒絕，有的時(shí)候甚至還沒(méi)開口介紹就背對(duì)方掛掉電話了,、漸漸地由剛開始打電話還比教緊張變的也開始有技巧了,，這就是自我進(jìn)步的過(guò)程、隨著電話聯(lián)系的多了,，客戶的數(shù)量也慢慢的有了起色,、然后客戶多了之后，我們又在若干的客戶當(dāng)中篩選有可能合作下來(lái)的客戶,，分析客戶,，了解客戶的需求，并及時(shí)的跟進(jìn)問(wèn)過(guò)價(jià)格的客戶,，這些對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是重點(diǎn)功課,，也是必備的事情,、期望能透過(guò)自我的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)愿望。

工作漸漸地步入正軌,，閑下來(lái)的時(shí)候,，自我也會(huì)對(duì)工作進(jìn)行思考反思，這樣自我有了新的理解,，新的想法,，新的態(tài)度、每個(gè)人根據(jù)不一樣的客戶,，根據(jù)自我的狀態(tài),，都有不一樣的收獲、最重要的就是無(wú)論做什么事情,，都是要透過(guò)自我的努力去實(shí)現(xiàn)價(jià)值,，去完成目標(biāo)的。

貨代工作總結(jié)心得篇二

xx領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

從xx年8月21日來(lái)公司報(bào)到上班,，轉(zhuǎn)眼間，三個(gè)月就過(guò)去了,，在這段期間內(nèi)，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)以及其他同事的幫助,、關(guān)心以及工作的支持,，我的工作開展得十分順利，在此表示感謝,！

貨代方面的業(yè)務(wù)知識(shí)是我以前從未接觸過(guò)的,，和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大，初來(lái)公司,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知能否做好工作,，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程：從接單到訂艙,，與貨主及船公司的提單確認(rèn)，貨物通關(guān),，裝船,，及收款等方面，已經(jīng)能夠熟練操作,，同時(shí)堅(jiān)持打電話,，積極開拓積累客戶……在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

工作中,，我自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，不懂的問(wèn)題及時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己,，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,。

看到公司蒸蒸日上的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪,，公司給我們提供了這樣良好的發(fā)展平臺(tái),，自己迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，和公司一起成長(zhǎng)。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我將一如繼往地保持高度的工作責(zé)任心,，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái),。

以上申請(qǐng)，懇請(qǐng)批準(zhǔn),。

貨代工作總結(jié)心得篇三

前言：我是20xx年畢業(yè)就來(lái)到x加入了貨代這個(gè)行業(yè),，從最開始的跑市場(chǎng)到后來(lái)的公司主管（什么都管），再到現(xiàn)在的x,，一起經(jīng)歷了三家貨代公司,，三個(gè)公司都是一樣的新公司，沒(méi)有代理,，沒(méi)有分公司,，沒(méi)有價(jià)格，甚至其中一家還沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照,，我之所以選擇他們,，是覺(jué)得小公司比較自由，能學(xué)到的東西也比較多,。

我只做了兩年時(shí)間,，不長(zhǎng)，但是我是真誠(chéng)的，把自己經(jīng)歷的東西拿出來(lái)給大家分享,，總的來(lái)說(shuō),，在這里我按照接單的流程提出做為貨代業(yè)務(wù)員應(yīng)該注重的幾點(diǎn)：

我相信，沒(méi)有那一家公司能保證說(shuō)從不找同行拿價(jià)格的,，就算是船公司都要相互給價(jià)格,，說(shuō)儀說(shuō)，同行之間的詢價(jià)是很重要的,，要害點(diǎn)：

1,、價(jià)格好；

2,、對(duì)方公司有信譽(yù),；

3、這個(gè)業(yè)務(wù)員人品好,；

4,、也是最重要的一點(diǎn)，絕對(duì)不能做柜后漲價(jià),，在這里我著重說(shuō)明一下第四點(diǎn)：

教訓(xùn)：即使是傳了價(jià)格表過(guò)來(lái),，也一定要再問(wèn)一次，不能說(shuō)因?yàn)樗麅r(jià)格已經(jīng)蓋章就放心,，最后被動(dòng)的還是自己,，還有就是假如是什么重柜等有什么附加費(fèi)用產(chǎn)生的柜，一定要聲明再三,，不能讓對(duì)放玩文字游戲讓自己吃虧,。要是可能的話，最好的是叫他分開給每一項(xiàng)的價(jià)格,，然后給個(gè)x價(jià)格,，還要加一句：除以上費(fèi)用外，沒(méi)有任何其他費(fèi)用產(chǎn)生,。

記得剛?cè)胄械臅r(shí)候,，找了一個(gè)x的客戶，跟蹤了三個(gè)多月,，給我走了x個(gè)x走的柜子,，當(dāng)時(shí)記得好象客戶下單是在x月x日，但是x月份開始就取消個(gè)貨物的退稅,，情況屬于比較緊急的,，于是我在網(wǎng)上發(fā)帖子找了一個(gè)價(jià)格，按照他的建議把貨送進(jìn)xx的的保稅區(qū),，這樣就可以繼續(xù)給客戶爭(zhēng)取到退稅了,，自認(rèn)為做的很好了，誰(shuí)知后續(xù)問(wèn)題就來(lái)了，因?yàn)橹百M(fèi)用沒(méi)有確認(rèn),，貨進(jìn)去了任由他們獅子大開口,，最麻煩的是后面，我們把x多美金的運(yùn)費(fèi)付給他公司后,，整個(gè)公司就小時(shí)了,，提單也不見(jiàn)了，最后經(jīng)查,，這個(gè)公司就是一個(gè)人的公司,。

教訓(xùn)：不要忘記，千萬(wàn)不要忘記合適對(duì)方的身份,，即使有營(yíng)業(yè)執(zhí)照也要注意,，可以有以下幾個(gè)方式判斷對(duì)方公司大小：

一電話號(hào)碼和傳真號(hào)碼,，一般的大公司不可能電話和傳真是一個(gè)號(hào)碼,；

三營(yíng)業(yè)執(zhí)照和對(duì)方提供的付款公司帳號(hào)是否一致，因?yàn)橐獋€(gè)別人公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照太容易了,。

四對(duì)方愿不愿意提供更多的聯(lián)系方式給你,，

五，用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱,。

貨代工作總結(jié)心得篇四

我只做了兩年時(shí)間,，不長(zhǎng)，但是我是真誠(chéng)的,，把自己經(jīng)歷的東西拿出來(lái)給大家分享

總的來(lái)說(shuō),，在這里我按照接單的流程提出做為貨代業(yè)務(wù)員應(yīng)該注重的幾點(diǎn)：

我相信，沒(méi)有那一家公司能保證說(shuō)從不找同行拿價(jià)格的,，就算是船公司都要相互給價(jià)格,，說(shuō)儀說(shuō)，同行之間的詢價(jià)是很重要的,，要害點(diǎn)：１，價(jià)格好,；２,，對(duì)方公司有信譽(yù)；３,，這個(gè)業(yè)務(wù)員人品好,；４，也是最重要的一點(diǎn),，絕對(duì)不能做柜后漲價(jià),，在這里我著重說(shuō)明一下第四點(diǎn)：

當(dāng)我們認(rèn)為找到了合適自己的同行來(lái)接這個(gè)柜的時(shí)候，那就到了下單的環(huán)節(jié)了，可能很多人認(rèn)為下單其實(shí)是個(gè)很簡(jiǎn)單的事情,，隨便怎么寫下或者口頭說(shuō)一下就ok,，其實(shí)這樣是很危險(xiǎn)的.

06年我剛?cè)胄械臅r(shí)候?qū)ｉT做美國(guó)線和澳洲那邊的同行，有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的人都知道,，這里就有兩個(gè)點(diǎn)了,，一個(gè)是美國(guó)的oakland，一個(gè)是新西蘭的auckland,，這兩個(gè)點(diǎn)的讀音,，中文寫法是完全一樣的.就因?yàn)檫@樣問(wèn)題來(lái)了，一個(gè)客戶要定去新西蘭的柜,，我想當(dāng)然的認(rèn)為是美國(guó)的了,，因?yàn)槟嵌螘r(shí)間美國(guó)很暴，結(jié)果可想而知,，改港!

可能很多的同行認(rèn)為,，只要貨物上了船，那就萬(wàn)事大吉,，等著收錢了.其實(shí)貨物的跟蹤是一個(gè)很關(guān)鍵的東西,，也是最能體現(xiàn)我們所謂的服務(wù)的地方.

各位，你們是不是遇見(jiàn)過(guò)客戶突然來(lái)電話問(wèn)你貨到那里了?還有多少天到?等等的信息,，那么如果你要是真的服務(wù)到位,，你可以馬上給他一個(gè)比較準(zhǔn)確的答復(fù).就icf而言，工廠可以根據(jù)船期來(lái)安排貨款可拿提單,，對(duì)與fob貨來(lái)說(shuō),，這個(gè)就還重要一點(diǎn)，你要不時(shí)的update一些信息給他,，他你的代理和最終的收貨人都對(duì)這個(gè)貨物的情況了如指掌,，這樣才不會(huì)耽誤他們?cè)谀康母鄣奶嶝?

我曾經(jīng)有一個(gè)朋友的客戶，去kuwait的柜,，因?yàn)槟沁叺氖肇浫耸莻€(gè)很大的貿(mào)易商,，每天都有柜子到港口，就因?yàn)樗牟痪o,，沒(méi)有及時(shí)通知客戶,，結(jié)果這個(gè)柜子在目的港放了兩個(gè)多月.

教訓(xùn):我們常和客戶說(shuō)自己的服務(wù)怎么樣怎么樣，但是換個(gè)角度說(shuō),，要是你的貨主,，問(wèn)別人你的貨現(xiàn)在在那里了都不知道，你會(huì)放心嗎?又何來(lái)服務(wù)之說(shuō)?其實(shí)查這個(gè)的時(shí)間不需要很多,，你只要打開船公司的網(wǎng)站輸入柜號(hào)或者提單號(hào)一查就可以知道,，然后及時(shí)的和客戶保持聯(lián)系,，該催的催，該提醒的提醒,，這樣可以避免因?yàn)樨浛疃a(chǎn)生的問(wèn)題,，也可以趁給客戶更新信息的時(shí)候多和他溝通幾次，保持雙方的良好印象.

貨代工作總結(jié)心得篇五

在此,，我也應(yīng)該謝謝您們——公司的同事們,，是您們無(wú)私奉獻(xiàn)，我才能夠?qū)W到很多東西,；是您默默耕耘,，才會(huì)有公司的今天與明天！我對(duì)公司的明天充滿信心,，因?yàn)橛心?！很感謝眾多的領(lǐng)導(dǎo)、同事與朋友,！

我初做業(yè)務(wù)時(shí),，三個(gè)月人瘦了近10斤，睡覺(jué)老是做惡夢(mèng),，對(duì)自己簽發(fā)提單能否收到貨一點(diǎn)信心也沒(méi)有,，所以，就減肥了,；后來(lái),，我該吃則吃，該睡則睡,，因?yàn)槲蚁胩煲掠暌彩菦](méi)辦法的事,，只要當(dāng)做時(shí)做好則行；所以,，很快我又胖了,，現(xiàn)在連喝開水均在發(fā)福；業(yè)務(wù)員一定要修煉好自己的修養(yǎng),，讓客人感覺(jué)到交貨給您放心,；讓船公司的人放價(jià)給您很安心；讓同事們?yōu)槟呢浄?wù)時(shí)很有信心,；此時(shí)您不成功也難矣,！

此修煉很重要，我想幾方面注意：

我覺(jué)得就業(yè)務(wù),，一輩子均有得學(xué)，知訓(xùn)是學(xué)不完的,；天天碰到的事都是新鮮的,；

你有了豐富的知識(shí),，您的談吐、反應(yīng)自然而然就非同一般,，您的腦子就是奔騰8以上了,；

這種人才能有機(jī)會(huì)談成功；

5）機(jī)遇確實(shí)是*人創(chuàng)造的,，機(jī)遇并不是官員/成功的人才有的,，我們每個(gè)人均有，只是人與人之間的機(jī)遇不可能相同,，人與人對(duì)待機(jī)遇的態(tài)度也不盡相同罷了,；些人能人很明白地看機(jī)遇，有些人機(jī)遇找著他了,，他還找不著機(jī)遇,；我們要看見(jiàn)機(jī)遇，更要是要認(rèn)真創(chuàng)造機(jī)遇,；在此特地講我親身經(jīng)歷的兩個(gè)例子：

6）做人一定要有堅(jiān)強(qiáng)的信念,，沒(méi)有信念的人就像沒(méi)有骨頭的人一樣，站都站不穩(wěn)別說(shuō)在社會(huì)上立足了,；有信念的人才有信心 ,，內(nèi)分泌才平衡，人才顯示有精神,，才富創(chuàng)造力,；業(yè)務(wù)員特別需要信念，您若沒(méi)有信念,，您下次進(jìn)一個(gè)陌生的公司去銷售時(shí),，您的心跳、血壓均是不正常的,，您根本不可正常發(fā)揮您的水準(zhǔn),，效果大打折扣；您若沒(méi)信念,。您將是患得患失,，做事效率不高，并且越想不出錯(cuò),，您將失去工作機(jī)會(huì),； 您若沒(méi)信念，您的臉上總是沒(méi)光彩的,，給人一種永遠(yuǎn)睡不醒的感覺(jué),，別人會(huì)遠(yuǎn)離您；我樣有可能會(huì)導(dǎo)致您連最親密的朋友都有走掉,；千萬(wàn)不要老想著自己過(guò)去的事,、自己以前的孩子以前自己的傻樣,，今天的您與昨天的您已是完全不同了，今天的您應(yīng)該是長(zhǎng)大后的您了,；我的信念永遠(yuǎn)是：我行,，我肯定行。

貨代工作總結(jié)心得篇六

做事者先做人,，要交朋友先心,，此是作好人的準(zhǔn)則；

但新時(shí)代的“上帝”總是照顧老實(shí)人,；

我做此行不長(zhǎng),，但一般的基本客戶，均會(huì)成為我朋友,；

船公司的主管們,，很多也是無(wú)話不談的朋友；同行更不例外,；

所以我生活很充實(shí),；

在幾年中，也確實(shí)是他們對(duì)我?guī)兔芏?；…?/p>

在此,，我也就應(yīng)多謝您們——公司的同事們,，是您們無(wú)私奉獻(xiàn),，我才能夠?qū)W到很多東西；是您默默耕耘,，才會(huì)有公司的這天與明天!我對(duì)公司的明天充滿信心,，因?yàn)橛心?很感謝眾多的領(lǐng)導(dǎo)、同事與朋友!

二,、做貨運(yùn)要有好心態(tài)

業(yè)務(wù)員必須要修煉好自我的修養(yǎng),，讓客人感覺(jué)到交貨給您放心；讓船公司的人放價(jià)給您很安心,；讓同事們?yōu)槟呢浄?wù)時(shí)很有信心；此時(shí)您不成功也難矣!

此修煉很重要,，我想幾方面注意:

三,、要不斷學(xué)習(xí),；做足計(jì)劃；創(chuàng)造機(jī)遇,；堅(jiān)定信念

我覺(jué)得就業(yè)務(wù),，一輩子均有得學(xué),，知訓(xùn)是學(xué)不完的,；天天碰到的事都是新鮮的,；

你有了豐富的知識(shí)，您的談吐,、反應(yīng)自然而然就非同一般,，您的腦子就是奔騰8以上了；

這種人才能有機(jī)會(huì)談成功,；?

我們要看見(jiàn)機(jī)遇,，更要是要認(rèn)真創(chuàng)造機(jī)遇,；在此特地講我親身經(jīng)歷的兩個(gè)例子:

有時(shí),，傻人有傻福；——此是傻人哲學(xué),；

第二天,，其定了10個(gè)gp上海出運(yùn)；大家關(guān)系過(guò)一步,；……

我又創(chuàng)造了小小的機(jī)遇,；

其實(shí)每個(gè)人均能夠創(chuàng)造機(jī)遇的，只要您肯去把握,，您把公司的事當(dāng)作您自我的事來(lái)做,；

有信念的人才有信心，內(nèi)分泌才平衡,，人才顯示有精神,，才富創(chuàng)造力；

您若沒(méi)信念,。您將是患得患失,，做事效率不高，并且越想不出錯(cuò),，您將失去工作機(jī)會(huì),；

……我的信念永遠(yuǎn)是:我行，我肯定行,。

貨代工作總結(jié)心得篇七

首先,，很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我能踏入xx擔(dān)任貨代員一職,，并且感受到xx每一個(gè)成員的熱誠(chéng)和對(duì)工作一絲不茍的態(tài)度.這周是我入職的第三個(gè)星期.在這期間,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下,，自身在軟.硬件方面都有所提升，為更好的工作打下了良好的基礎(chǔ).我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的'知識(shí).技能與方法,，還學(xué)習(xí)到了如何做人.怎樣為人處世,，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生.在此我對(duì)這三周我所進(jìn)行的工作主要方面總結(jié),，若有不妥之處,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批正。

在這三周中,，首先對(duì)貨代進(jìn)口的流程有了大致的了解：接單,，報(bào)檢，換單,，報(bào)關(guān),，繳稅，放行.辦申請(qǐng).出具成本費(fèi)用表,，放射性,，拆箱，取樣最后發(fā)貨,。

在接到貨物信息后要及時(shí)向船公司查詢船期,，如果貨物尚未到港，則問(wèn)有無(wú)到港計(jì)劃,，且根據(jù)箱量決定是否打1層高申請(qǐng).如果貨物已到港,，則要問(wèn)清船名.航次，且及時(shí)向客戶索要報(bào)檢.報(bào)關(guān)所需單證.在收到單證后,，就要整理單證,，檢查單證上一些重要的信息是否正確.一致.準(zhǔn)備好報(bào)檢的單證，一般報(bào)檢所需的單證有：報(bào)檢委托書.提單復(fù)印件.裝箱單.發(fā)票.合同.產(chǎn)地證.檢驗(yàn)項(xiàng)目確認(rèn)函.要在貨物到港的.前1天報(bào)檢,，報(bào)檢前必須和客戶書面確認(rèn)是否有木質(zhì)包裝.

貨代工作總結(jié)心得篇八

貨代業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)xx—12—11 14：18前言：我是xx年畢業(yè)就來(lái)到深圳加入了貨代這個(gè)行業(yè),，從最開始的跑市場(chǎng)到后來(lái)的公司主管（什么都管），再到現(xiàn)在的fob,，一起經(jīng)歷了三家貨代公司,，三個(gè)公司都是一樣的新公司，沒(méi)有代理,，沒(méi)有分公司,，沒(méi)有價(jià)格，甚至其中一家還沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照,，我之所以選擇他們,，是覺(jué)得小公司比較自由，能學(xué)到的東西也比較多。我只做了兩年時(shí)間,，不長(zhǎng),，但是我是真誠(chéng)的，把自己經(jīng)歷的東西拿出來(lái)給大家分享總的來(lái)說(shuō),，在這里我按照接單的流程提出做為貨代業(yè)務(wù)員應(yīng)該注重的幾點(diǎn)：

一,、詢價(jià)我相信，沒(méi)有那一家公司能保證說(shuō)從不找同行拿價(jià)格的,，就算是船公司都要相互給價(jià)格,，說(shuō)儀說(shuō)，同行之間的詢價(jià)是很重要的,，要害點(diǎn)：1，價(jià)格好,；2,，對(duì)方公司有信譽(yù)；3,，這個(gè)業(yè)務(wù)員人品好,；4，也是最重要的一點(diǎn),，絕對(duì)不能做柜后漲價(jià),，在這里我著重說(shuō)明一下第四點(diǎn)：xx年4月13日，我一個(gè)dubai的客戶要我安排兩個(gè)柜子從上海到dubai,，走的是ncl船公司,，我找了上海的一家公司報(bào)價(jià)，因?yàn)橹坝羞^(guò)教訓(xùn),，所以叫他給我傳了價(jià)格表,，也蓋了公司章，不過(guò)等我貨少了船最后對(duì)帳單的時(shí)候,，一下多了150美金的重柜費(fèi),。我的小柜是24噸，而且詢價(jià)之前就一直說(shuō)明小柜24噸,，其業(yè)務(wù)給我的是all in價(jià)格,，結(jié)果他的理由是不包含重柜費(fèi)。因?yàn)樨浽谒稚?，最后我不得不自己多?*150美金教訓(xùn)：即使是傳了價(jià)格表過(guò)來(lái),，也一定要再問(wèn)一次，不能說(shuō)因?yàn)樗麅r(jià)格已經(jīng)蓋章就放心,，最后被動(dòng)的還是自己,，還有就是假如是什么重柜等有什么附加費(fèi)用產(chǎn)生的柜，一定要聲明再三，不能讓對(duì)放玩文字游戲讓自己吃虧,。要是可能的話,，最好的是叫他分開給每一項(xiàng)的價(jià)格，然后給個(gè)all in價(jià)格,，還要加一句：除以上費(fèi)用外,，沒(méi)有任何其他費(fèi)用產(chǎn)生。

二,、了解對(duì)方公司情況一般來(lái)說(shuō),，有點(diǎn)常識(shí)的人現(xiàn)在給別人配貨都會(huì)要對(duì)方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照之類的東西，但是是不是也有的人從來(lái)不要,，或者在突發(fā)情況下就忘記了,，我在這里真誠(chéng)的希望各位，不管在什么情況下一定要做到安全,，一定要確認(rèn)對(duì)方的身份記得剛?cè)胄械臅r(shí)候,，找了一個(gè)青島的客戶，跟蹤了三個(gè)多月,，給我走了8個(gè)天津走的柜子,，當(dāng)時(shí)記得好象客戶下單是在2月28日，但是3月份開始就取消個(gè)貨物的退稅,，情況屬于比較緊急的,，于是我在網(wǎng)上發(fā)帖子找了一個(gè)價(jià)格，按照他的建議把貨送進(jìn)天津的的保稅區(qū),，這樣就可以繼續(xù)給客戶爭(zhēng)取到退稅了,，自認(rèn)為做的很好了，誰(shuí)知后續(xù)問(wèn)題就來(lái)了,，因?yàn)橹百M(fèi)用沒(méi)有確認(rèn),，貨進(jìn)去了任由他們獅子大開口，最麻煩的是后面,，我們把8000多美金的運(yùn)費(fèi)付給他公司后,，整個(gè)公司就小時(shí)了，提單也不見(jiàn)了,，最后經(jīng)查,，這個(gè)公司就是一個(gè)人的公司。教訓(xùn)：不要忘記,，千萬(wàn)不要忘記合適對(duì)方的身份,，即使有營(yíng)業(yè)執(zhí)照也要注意，可以有以下幾個(gè)方式判斷對(duì)方公司大?。阂?，電話號(hào)碼和傳真號(hào)碼,，一般的大公司不可能電話和傳真是一個(gè)號(hào)碼；二這個(gè)單自始至終是不是只有一個(gè)人和你聯(lián)系,，因?yàn)橐话愕墓臼怯蟹止さ?，不可能說(shuō)一個(gè)人來(lái)做一條龍，當(dāng)然也不排除特殊情況,，三,，營(yíng)業(yè)執(zhí)照和對(duì)方提供的付款公司帳號(hào)是否一致，因?yàn)橐獋€(gè)別人公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照太容易了,。四,，對(duì)方愿不愿意提供更多的聯(lián)系方式給你，五,，用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱,。

四、跟蹤可能很多的同行認(rèn)為,，只要貨物上了船,，那就萬(wàn)事大吉，等著收錢了,。其實(shí)貨物的跟蹤是一個(gè)很關(guān)鍵的東西，也是最能體現(xiàn)我們所謂的服務(wù)的地方,。各位,，你們是不是遇見(jiàn)過(guò)客戶突然來(lái)電話問(wèn)你貨到那里了？還有多少天到,？等等的信息,，那么如果你要是真的服務(wù)到位，你可以馬上給他一個(gè)比較準(zhǔn)確的答復(fù),。就icf而言,，工廠可以根據(jù)船期來(lái)安排貨款可拿提單，對(duì)與fob貨來(lái)說(shuō),，這個(gè)就還重要一點(diǎn),，你要不時(shí)的update一些信息給他，他你的代理和最終的收貨人都對(duì)這個(gè)貨物的情況了如指掌,，這樣才不會(huì)耽誤他們?cè)谀康母鄣奶嶝?。我曾?jīng)有一個(gè)朋友的客戶，去kuwait的柜,，因?yàn)槟沁叺氖肇浫耸莻€(gè)很大的貿(mào)易商,，每天都有柜子到港口就因?yàn)樗牟痪o，沒(méi)有及時(shí)通知客戶,，結(jié)果這個(gè)柜子在目的港放了兩個(gè)多月,。

五、簽提單收可能做為業(yè)務(wù)，一看到這個(gè)標(biāo)題,，就認(rèn)為這個(gè)其實(shí)和自己沒(méi)有關(guān)系了,，那是操作/財(cái)務(wù)的事情了。其實(shí)不然,，你要是做為一個(gè)真正負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),，那就應(yīng)該自己對(duì)這些有一個(gè)很好的了解。簽提單,，我們可能只能催一下操作去做,，但是請(qǐng)注意：即使提單簽出來(lái)了，也不要忘記我們自己再核對(duì)一次,，因?yàn)檎l(shuí)也不能保證就是對(duì)好了單,，最后出的提單也可能是有點(diǎn)錯(cuò)誤的，要是你能自己再檢查一次,，沒(méi)有問(wèn)題最好,，就是有了問(wèn)題，我們也可以第一時(shí)間提出修改,，這樣一,，不用等寄去客戶再給發(fā)現(xiàn)，耽誤時(shí)間,，二,，不會(huì)給客戶留小不好的印象。提單出來(lái)后就是寄提單了,，我敢保證,，很多人對(duì)這個(gè)都是很不注意的：不管你用dds，還是順風(fēng),，你把提單放進(jìn)去以后,，其實(shí)只能心里祈求快遞途中不出問(wèn)題，但是要是一旦出了問(wèn)題怎么辦,？那后果不堪設(shè)想,。快遞公司不會(huì)給你賠償那么多做為你在船公司的押金,，但是快遞公司有一個(gè)很小的細(xì)節(jié),，為他們保留了權(quán)利：不管你寄提單/發(fā)票還是其他資料，收件員永遠(yuǎn)只會(huì)在物品欄里寫"目錄"二字,，什么是目錄,？就是書本的前面機(jī)頁(yè)，所以即使是提單丟了,，他們也就是賠你幾百快,，試問(wèn),，你給船公司幾百快能不能把丟失提單的貨物提到呢？教訓(xùn)：如果你公司夠強(qiáng),，給快遞公司夠多的業(yè)務(wù)的話,，是可以強(qiáng)力要求他們?cè)谀抢飳懮咸釂巫謽拥模贿^(guò)這個(gè)最后的結(jié)果可能不會(huì)很滿意,，這是個(gè)不平衡的市場(chǎng),，需要大家去完善，不是我一個(gè)俗人所能解決的教訓(xùn)：我們常和客戶說(shuō)自己的服務(wù)怎么樣怎么樣,，但是換個(gè)角度說(shuō),，要是你的貨主，問(wèn)別人你的貨現(xiàn)在在那里了都不知道,，你會(huì)放心嗎,？又何來(lái)服務(wù)之說(shuō)？其實(shí)查這個(gè)的時(shí)間不需要很多,，你只要打開船公司的網(wǎng)站輸入柜號(hào)或者提單號(hào)一查就可以知道,，然后及時(shí)的和客戶保持聯(lián)系，該催的催,，該提醒的提醒,，這樣可以避免因?yàn)樨浛疃a(chǎn)生的問(wèn)題，也可以趁給客戶更新信息的時(shí)候多和他溝通幾次,，保持雙方的良好印象,。

貨代業(yè)務(wù)主管年度工作總結(jié)三在新年新氣象下一定可以為你帶來(lái)新祝福新希望，新的更好的成績(jī),！