總結(jié)是對前段社會實(shí)踐活動進(jìn)行全面回顧,、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

貨代工作總結(jié)心得篇一

自從xx年5月進(jìn)入公司,，學(xué)會了很多東西,，也適應(yīng)了很多東西、這對于我來說是一個成長的過程，同時也是一個收獲的過程,。

由于剛接觸新的工作,，對工作資料和性質(zhì)還不是很了解，所見每一天會按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的事情,、剛工作的時候,，感覺這份工作是挺乏味的，也挺折磨人的,、但是仔細(xì)的琢磨一下,，其實(shí)里面要學(xué)習(xí)的東西也是很多的，自我對這個工作還不了解,，對這個行業(yè)也還了解的很少,、所以自我想以最快的速度去理解這個工作，期望能盡快的完成工作并且也做出自我的成績,。

開始正式工作的時候,，先了解一些貨代方面的單證之類的東西、還要幫著跑單師傅去送一些資料,，這個過程是了解貨代操作流程和貨代單證的最佳時機(jī),，同時也是去接觸同行，了解同行工作模式的好機(jī)會,、自我都會留意的完成每一個交待的任務(wù),，想讓自我做的最好一些。

接下來之后,，會讓我們這些新手去了解一些國際航線,，國際港口，以及船公司的相關(guān)信息,，還有就是國際相關(guān)的運(yùn)費(fèi)問題,、這些知識也都是最基礎(chǔ)的知識，然而也只有將這些最基本的知識都做好了之后,，才會對發(fā)展業(yè)務(wù)起到良好的作用、所有的同事都在努力的去學(xué)習(xí)這些有含量的東西,。

在然后我們也開始試著聯(lián)系客戶了,、開始是公司給我們一些合作過客戶的聯(lián)系方式，我們會在過去打電話開發(fā)成自我的新客戶,，并能繼續(xù)合作,、我們也會在網(wǎng)上找一些公司網(wǎng)頁，按照上方的聯(lián)系方式過去聯(lián)系客戶,，這個過程也是很耐人尋味的,，很枯燥，卻也很刺激、經(jīng)常被拒絕,，有的時候甚至還沒開口介紹就背對方掛掉電話了,、漸漸地由剛開始打電話還比教緊張變的也開始有技巧了，這就是自我進(jìn)步的過程,、隨著電話聯(lián)系的多了,，客戶的數(shù)量也慢慢的有了起色、然后客戶多了之后,，我們又在若干的客戶當(dāng)中篩選有可能合作下來的客戶，分析客戶,，了解客戶的需求,，并及時的跟進(jìn)問過價格的客戶，這些對于我來說都是重點(diǎn)功課,，也是必備的事情,、期望能透過自我的努力來實(shí)現(xiàn)愿望。

工作漸漸地步入正軌,，閑下來的時候,，自我也會對工作進(jìn)行思考反思，這樣自我有了新的理解,，新的想法,，新的態(tài)度、每個人根據(jù)不一樣的客戶,，根據(jù)自我的狀態(tài),，都有不一樣的收獲、最重要的就是無論做什么事情,，都是要透過自我的努力去實(shí)現(xiàn)價值,，去完成目標(biāo)的。

貨代工作總結(jié)心得篇二

xx領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

從xx年8月21日來公司報到上班,，轉(zhuǎn)眼間，三個月就過去了,，在這段期間內(nèi),，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)以及其他同事的幫助、關(guān)心以及工作的支持,，我的工作開展得十分順利,，在此表示感謝！

貨代方面的業(yè)務(wù)知識是我以前從未接觸過的,，和我的專業(yè)知識相差也較大,，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知能否做好工作，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了公司的整個操作流程：從接單到訂艙，與貨主及船公司的提單確認(rèn),，貨物通關(guān),，裝船，及收款等方面,，已經(jīng)能夠熟練操作,，同時堅(jiān)持打電話，積極開拓積累客戶……在此,，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

工作中,，我自覺遵守公司的規(guī)章制度,，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，不懂的問題及時虛心向同事學(xué)習(xí)請教,，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,。

看到公司蒸蒸日上的發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪，公司給我們提供了這樣良好的發(fā)展平臺,，自己迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值,，和公司一起成長,。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會,。我將一如繼往地保持高度的工作責(zé)任心，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一起展望美好的未來。

以上申請,，懇請批準(zhǔn),。

貨代工作總結(jié)心得篇三

前言：我是20xx年畢業(yè)就來到x加入了貨代這個行業(yè)，從最開始的跑市場到后來的公司主管（什么都管）,，再到現(xiàn)在的x,，一起經(jīng)歷了三家貨代公司,，三個公司都是一樣的新公司，沒有代理,，沒有分公司,，沒有價格，甚至其中一家還沒有營業(yè)執(zhí)照,，我之所以選擇他們,，是覺得小公司比較自由，能學(xué)到的東西也比較多,。

我只做了兩年時間,，不長，但是我是真誠的,，把自己經(jīng)歷的東西拿出來給大家分享,，總的來說，在這里我按照接單的流程提出做為貨代業(yè)務(wù)員應(yīng)該注重的幾點(diǎn)：

我相信,，沒有那一家公司能保證說從不找同行拿價格的,，就算是船公司都要相互給價格,，說儀說,，同行之間的詢價是很重要的，要害點(diǎn)：

1,、價格好,；

2、對方公司有信譽(yù),；

3,、這個業(yè)務(wù)員人品好；

4,、也是最重要的一點(diǎn),，絕對不能做柜后漲價，在這里我著重說明一下第四點(diǎn)：

教訓(xùn)：即使是傳了價格表過來,，也一定要再問一次,，不能說因?yàn)樗麅r格已經(jīng)蓋章就放心，最后被動的還是自己,，還有就是假如是什么重柜等有什么附加費(fèi)用產(chǎn)生的柜,，一定要聲明再三，不能讓對放玩文字游戲讓自己吃虧,。要是可能的話,，最好的是叫他分開給每一項(xiàng)的價格，然后給個x價格,，還要加一句：除以上費(fèi)用外,，沒有任何其他費(fèi)用產(chǎn)生,。

記得剛?cè)胄械臅r候，找了一個x的客戶,，跟蹤了三個多月,，給我走了x個x走的柜子，當(dāng)時記得好象客戶下單是在x月x日,，但是x月份開始就取消個貨物的退稅,，情況屬于比較緊急的，于是我在網(wǎng)上發(fā)帖子找了一個價格,，按照他的建議把貨送進(jìn)xx的的保稅區(qū),，這樣就可以繼續(xù)給客戶爭取到退稅了，自認(rèn)為做的很好了,，誰知后續(xù)問題就來了,，因?yàn)橹百M(fèi)用沒有確認(rèn)，貨進(jìn)去了任由他們獅子大開口,，最麻煩的是后面,，我們把x多美金的運(yùn)費(fèi)付給他公司后，整個公司就小時了,，提單也不見了,，最后經(jīng)查，這個公司就是一個人的公司,。

教訓(xùn)：不要忘記,，千萬不要忘記合適對方的身份，即使有營業(yè)執(zhí)照也要注意,，可以有以下幾個方式判斷對方公司大?。?/p>

一電話號碼和傳真號碼，一般的大公司不可能電話和傳真是一個號碼,；

三營業(yè)執(zhí)照和對方提供的付款公司帳號是否一致,，因?yàn)橐獋€別人公司的營業(yè)執(zhí)照太容易了。

四對方愿不愿意提供更多的聯(lián)系方式給你,，

五,，用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱。

貨代工作總結(jié)心得篇四

我只做了兩年時間,，不長,，但是我是真誠的，把自己經(jīng)歷的東西拿出來給大家分享

總的來說,，在這里我按照接單的流程提出做為貨代業(yè)務(wù)員應(yīng)該注重的幾點(diǎn)：

我相信,，沒有那一家公司能保證說從不找同行拿價格的，就算是船公司都要相互給價格,，說儀說,，同行之間的詢價是很重要的,，要害點(diǎn)：１，價格好,；２,，對方公司有信譽(yù)；３,，這個業(yè)務(wù)員人品好,；４，也是最重要的一點(diǎn),，絕對不能做柜后漲價,，在這里我著重說明一下第四點(diǎn)：

當(dāng)我們認(rèn)為找到了合適自己的同行來接這個柜的時候，那就到了下單的環(huán)節(jié)了,，可能很多人認(rèn)為下單其實(shí)是個很簡單的事情,，隨便怎么寫下或者口頭說一下就ok，其實(shí)這樣是很危險的.

06年我剛?cè)胄械臅r候?qū)ｉT做美國線和澳洲那邊的同行,，有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的人都知道,，這里就有兩個點(diǎn)了，一個是美國的oakland,，一個是新西蘭的auckland,，這兩個點(diǎn)的讀音，中文寫法是完全一樣的.就因?yàn)檫@樣問題來了,，一個客戶要定去新西蘭的柜,，我想當(dāng)然的認(rèn)為是美國的了,，因?yàn)槟嵌螘r間美國很暴,，結(jié)果可想而知，改港!

可能很多的同行認(rèn)為,，只要貨物上了船,，那就萬事大吉，等著收錢了.其實(shí)貨物的跟蹤是一個很關(guān)鍵的東西,，也是最能體現(xiàn)我們所謂的服務(wù)的地方.

各位,，你們是不是遇見過客戶突然來電話問你貨到那里了?還有多少天到?等等的信息，那么如果你要是真的服務(wù)到位,，你可以馬上給他一個比較準(zhǔn)確的答復(fù).就icf而言,，工廠可以根據(jù)船期來安排貨款可拿提單，對與fob貨來說,，這個就還重要一點(diǎn),，你要不時的update一些信息給他，他你的代理和最終的收貨人都對這個貨物的情況了如指掌,，這樣才不會耽誤他們在目的港的提貨.

我曾經(jīng)有一個朋友的客戶,，去kuwait的柜,，因?yàn)槟沁叺氖肇浫耸莻€很大的貿(mào)易商，每天都有柜子到港口,，就因?yàn)樗牟痪o,，沒有及時通知客戶，結(jié)果這個柜子在目的港放了兩個多月.

教訓(xùn):我們常和客戶說自己的服務(wù)怎么樣怎么樣,，但是換個角度說,，要是你的貨主，問別人你的貨現(xiàn)在在那里了都不知道,，你會放心嗎?又何來服務(wù)之說?其實(shí)查這個的時間不需要很多,，你只要打開船公司的網(wǎng)站輸入柜號或者提單號一查就可以知道，然后及時的和客戶保持聯(lián)系,，該催的催,，該提醒的提醒，這樣可以避免因?yàn)樨浛疃a(chǎn)生的問題,，也可以趁給客戶更新信息的時候多和他溝通幾次,，保持雙方的良好印象.

貨代工作總結(jié)心得篇五

在此，我也應(yīng)該謝謝您們——公司的同事們,，是您們無私奉獻(xiàn),，我才能夠?qū)W到很多東西；是您默默耕耘,，才會有公司的今天與明天,！我對公司的明天充滿信心，因?yàn)橛心?！很感謝眾多的領(lǐng)導(dǎo),、同事與朋友！

我初做業(yè)務(wù)時,，三個月人瘦了近10斤,，睡覺老是做惡夢，對自己簽發(fā)提單能否收到貨一點(diǎn)信心也沒有,，所以,，就減肥了；后來,，我該吃則吃,，該睡則睡，因?yàn)槲蚁胩煲掠暌彩菦]辦法的事,，只要當(dāng)做時做好則行,；所以，很快我又胖了,，現(xiàn)在連喝開水均在發(fā)福,；業(yè)務(wù)員一定要修煉好自己的修養(yǎng),，讓客人感覺到交貨給您放心；讓船公司的人放價給您很安心,；讓同事們?yōu)槟呢浄?wù)時很有信心,；此時您不成功也難矣！

此修煉很重要,，我想幾方面注意：

我覺得就業(yè)務(wù),，一輩子均有得學(xué)，知訓(xùn)是學(xué)不完的,；天天碰到的事都是新鮮的,；

你有了豐富的知識，您的談吐,、反應(yīng)自然而然就非同一般,，您的腦子就是奔騰8以上了；

這種人才能有機(jī)會談成功,；

5）機(jī)遇確實(shí)是*人創(chuàng)造的,，機(jī)遇并不是官員/成功的人才有的，我們每個人均有,，只是人與人之間的機(jī)遇不可能相同,，人與人對待機(jī)遇的態(tài)度也不盡相同罷了；些人能人很明白地看機(jī)遇,，有些人機(jī)遇找著他了,，他還找不著機(jī)遇；我們要看見機(jī)遇,，更要是要認(rèn)真創(chuàng)造機(jī)遇,；在此特地講我親身經(jīng)歷的兩個例子：

6）做人一定要有堅(jiān)強(qiáng)的信念，沒有信念的人就像沒有骨頭的人一樣,，站都站不穩(wěn)別說在社會上立足了,；有信念的人才有信心 ,，內(nèi)分泌才平衡,，人才顯示有精神，才富創(chuàng)造力,；業(yè)務(wù)員特別需要信念,，您若沒有信念，您下次進(jìn)一個陌生的公司去銷售時,，您的心跳,、血壓均是不正常的，您根本不可正常發(fā)揮您的水準(zhǔn),，效果大打折扣,；您若沒信念,。您將是患得患失，做事效率不高,，并且越想不出錯,，您將失去工作機(jī)會； 您若沒信念,，您的臉上總是沒光彩的,，給人一種永遠(yuǎn)睡不醒的感覺，別人會遠(yuǎn)離您,；我樣有可能會導(dǎo)致您連最親密的朋友都有走掉,；千萬不要老想著自己過去的事、自己以前的孩子以前自己的傻樣,，今天的您與昨天的您已是完全不同了,，今天的您應(yīng)該是長大后的您了；我的信念永遠(yuǎn)是：我行,，我肯定行,。

貨代工作總結(jié)心得篇六

做事者先做人，要交朋友先心,，此是作好人的準(zhǔn)則,；

但新時代的“上帝”總是照顧老實(shí)人；

我做此行不長,，但一般的基本客戶,，均會成為我朋友；

船公司的主管們,，很多也是無話不談的朋友,；同行更不例外；

所以我生活很充實(shí),；

在幾年中,，也確實(shí)是他們對我?guī)兔芏啵弧?/p>

在此,，我也就應(yīng)多謝您們——公司的同事們,，是您們無私奉獻(xiàn)，我才能夠?qū)W到很多東西,；是您默默耕耘,，才會有公司的這天與明天!我對公司的明天充滿信心，因?yàn)橛心?很感謝眾多的領(lǐng)導(dǎo),、同事與朋友!

二,、做貨運(yùn)要有好心態(tài)

業(yè)務(wù)員必須要修煉好自我的修養(yǎng)，讓客人感覺到交貨給您放心；讓船公司的人放價給您很安心,；讓同事們?yōu)槟呢浄?wù)時很有信心,；此時您不成功也難矣!

此修煉很重要，我想幾方面注意:

三,、要不斷學(xué)習(xí),；做足計劃；創(chuàng)造機(jī)遇,；堅(jiān)定信念

我覺得就業(yè)務(wù),，一輩子均有得學(xué)，知訓(xùn)是學(xué)不完的,；天天碰到的事都是新鮮的,；

你有了豐富的知識，您的談吐,、反應(yīng)自然而然就非同一般,，您的腦子就是奔騰8以上了；

這種人才能有機(jī)會談成功,；?

我們要看見機(jī)遇,，更要是要認(rèn)真創(chuàng)造機(jī)遇；在此特地講我親身經(jīng)歷的兩個例子:

有時,，傻人有傻福,；——此是傻人哲學(xué)；

第二天,，其定了10個gp上海出運(yùn),；大家關(guān)系過一步；……

我又創(chuàng)造了小小的機(jī)遇,；

其實(shí)每個人均能夠創(chuàng)造機(jī)遇的,，只要您肯去把握，您把公司的事當(dāng)作您自我的事來做,；

有信念的人才有信心,，內(nèi)分泌才平衡，人才顯示有精神,，才富創(chuàng)造力,；

您若沒信念。您將是患得患失,，做事效率不高,，并且越想不出錯，您將失去工作機(jī)會,；

……我的信念永遠(yuǎn)是:我行，我肯定行。

貨代工作總結(jié)心得篇七

首先,，很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個機(jī)會,，讓我能踏入xx擔(dān)任貨代員一職，并且感受到xx每一個成員的熱誠和對工作一絲不茍的態(tài)度.這周是我入職的第三個星期.在這期間,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下,，自身在軟.硬件方面都有所提升，為更好的工作打下了良好的基礎(chǔ).我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的'知識.技能與方法,，還學(xué)習(xí)到了如何做人.怎樣為人處世,，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生.在此我對這三周我所進(jìn)行的工作主要方面總結(jié),，若有不妥之處,，請領(lǐng)導(dǎo)批正。

在這三周中,，首先對貨代進(jìn)口的流程有了大致的了解：接單,，報檢，換單,，報關(guān),，繳稅，放行.辦申請.出具成本費(fèi)用表,，放射性,，拆箱，取樣最后發(fā)貨,。

在接到貨物信息后要及時向船公司查詢船期,，如果貨物尚未到港，則問有無到港計劃,，且根據(jù)箱量決定是否打1層高申請.如果貨物已到港,，則要問清船名.航次，且及時向客戶索要報檢.報關(guān)所需單證.在收到單證后,，就要整理單證,，檢查單證上一些重要的信息是否正確.一致.準(zhǔn)備好報檢的單證，一般報檢所需的單證有：報檢委托書.提單復(fù)印件.裝箱單.發(fā)票.合同.產(chǎn)地證.檢驗(yàn)項(xiàng)目確認(rèn)函.要在貨物到港的.前1天報檢,，報檢前必須和客戶書面確認(rèn)是否有木質(zhì)包裝.

貨代工作總結(jié)心得篇八

貨代業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)xx—12—11 14：18前言：我是xx年畢業(yè)就來到深圳加入了貨代這個行業(yè),，從最開始的跑市場到后來的公司主管（什么都管），再到現(xiàn)在的fob,，一起經(jīng)歷了三家貨代公司,，三個公司都是一樣的新公司，沒有代理,，沒有分公司,，沒有價格，甚至其中一家還沒有營業(yè)執(zhí)照，我之所以選擇他們,，是覺得小公司比較自由,，能學(xué)到的東西也比較多。我只做了兩年時間,，不長,，但是我是真誠的，把自己經(jīng)歷的東西拿出來給大家分享總的來說,，在這里我按照接單的流程提出做為貨代業(yè)務(wù)員應(yīng)該注重的幾點(diǎn)：

一,、詢價我相信，沒有那一家公司能保證說從不找同行拿價格的,，就算是船公司都要相互給價格,，說儀說，同行之間的詢價是很重要的,，要害點(diǎn)：1,，價格好；2,，對方公司有信譽(yù),；3，這個業(yè)務(wù)員人品好,；4,，也是最重要的一點(diǎn)，絕對不能做柜后漲價,，在這里我著重說明一下第四點(diǎn)：xx年4月13日,，我一個dubai的客戶要我安排兩個柜子從上海到dubai，走的是ncl船公司,，我找了上海的一家公司報價,，因?yàn)橹坝羞^教訓(xùn)，所以叫他給我傳了價格表,，也蓋了公司章,，不過等我貨少了船最后對帳單的時候，一下多了150美金的重柜費(fèi),。我的小柜是24噸,，而且詢價之前就一直說明小柜24噸，其業(yè)務(wù)給我的是all in價格,，結(jié)果他的理由是不包含重柜費(fèi),。因?yàn)樨浽谒稚希詈笪也坏貌蛔约憾喔?*150美金教訓(xùn)：即使是傳了價格表過來,，也一定要再問一次,，不能說因?yàn)樗麅r格已經(jīng)蓋章就放心,，最后被動的還是自己，還有就是假如是什么重柜等有什么附加費(fèi)用產(chǎn)生的柜,，一定要聲明再三,，不能讓對放玩文字游戲讓自己吃虧,。要是可能的話,，最好的是叫他分開給每一項(xiàng)的價格，然后給個all in價格,，還要加一句：除以上費(fèi)用外,，沒有任何其他費(fèi)用產(chǎn)生。

二,、了解對方公司情況一般來說,，有點(diǎn)常識的人現(xiàn)在給別人配貨都會要對方的營業(yè)執(zhí)照之類的東西，但是是不是也有的人從來不要,，或者在突發(fā)情況下就忘記了,，我在這里真誠的希望各位，不管在什么情況下一定要做到安全,，一定要確認(rèn)對方的身份記得剛?cè)胄械臅r候,，找了一個青島的客戶，跟蹤了三個多月,，給我走了8個天津走的柜子,，當(dāng)時記得好象客戶下單是在2月28日，但是3月份開始就取消個貨物的退稅,，情況屬于比較緊急的,，于是我在網(wǎng)上發(fā)帖子找了一個價格，按照他的建議把貨送進(jìn)天津的的保稅區(qū),，這樣就可以繼續(xù)給客戶爭取到退稅了,，自認(rèn)為做的很好了，誰知后續(xù)問題就來了,，因?yàn)橹百M(fèi)用沒有確認(rèn),，貨進(jìn)去了任由他們獅子大開口，最麻煩的是后面,，我們把8000多美金的運(yùn)費(fèi)付給他公司后,，整個公司就小時了，提單也不見了,，最后經(jīng)查,，這個公司就是一個人的公司。教訓(xùn)：不要忘記,，千萬不要忘記合適對方的身份,，即使有營業(yè)執(zhí)照也要注意,，可以有以下幾個方式判斷對方公司大小：一,，電話號碼和傳真號碼,，一般的大公司不可能電話和傳真是一個號碼；二這個單自始至終是不是只有一個人和你聯(lián)系,，因?yàn)橐话愕墓臼怯蟹止さ?，不可能說一個人來做一條龍，當(dāng)然也不排除特殊情況,，三,，營業(yè)執(zhí)照和對方提供的付款公司帳號是否一致，因?yàn)橐獋€別人公司的營業(yè)執(zhí)照太容易了,。四,，對方愿不愿意提供更多的聯(lián)系方式給你，五,，用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱,。

四、跟蹤可能很多的同行認(rèn)為,，只要貨物上了船,，那就萬事大吉，等著收錢了,。其實(shí)貨物的跟蹤是一個很關(guān)鍵的東西,，也是最能體現(xiàn)我們所謂的服務(wù)的地方。各位,，你們是不是遇見過客戶突然來電話問你貨到那里了,？還有多少天到？等等的信息,，那么如果你要是真的服務(wù)到位,，你可以馬上給他一個比較準(zhǔn)確的答復(fù)。就icf而言,，工廠可以根據(jù)船期來安排貨款可拿提單,，對與fob貨來說，這個就還重要一點(diǎn),，你要不時的update一些信息給他,，他你的代理和最終的收貨人都對這個貨物的情況了如指掌，這樣才不會耽誤他們在目的港的提貨,。我曾經(jīng)有一個朋友的客戶,，去kuwait的柜，因?yàn)槟沁叺氖肇浫耸莻€很大的貿(mào)易商,，每天都有柜子到港口就因?yàn)樗牟痪o,，沒有及時通知客戶,，結(jié)果這個柜子在目的港放了兩個多月。

五,、簽提單收可能做為業(yè)務(wù),，一看到這個標(biāo)題，就認(rèn)為這個其實(shí)和自己沒有關(guān)系了,，那是操作/財務(wù)的事情了,。其實(shí)不然，你要是做為一個真正負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),，那就應(yīng)該自己對這些有一個很好的了解,。簽提單,，我們可能只能催一下操作去做,，但是請注意：即使提單簽出來了，也不要忘記我們自己再核對一次,，因?yàn)檎l也不能保證就是對好了單,，最后出的提單也可能是有點(diǎn)錯誤的，要是你能自己再檢查一次,，沒有問題最好,，就是有了問題，我們也可以第一時間提出修改,，這樣一,，不用等寄去客戶再給發(fā)現(xiàn)，耽誤時間,，二,，不會給客戶留小不好的印象。提單出來后就是寄提單了,，我敢保證,，很多人對這個都是很不注意的：不管你用dds，還是順風(fēng),，你把提單放進(jìn)去以后,，其實(shí)只能心里祈求快遞途中不出問題，但是要是一旦出了問題怎么辦,？那后果不堪設(shè)想,。快遞公司不會給你賠償那么多做為你在船公司的押金,，但是快遞公司有一個很小的細(xì)節(jié),，為他們保留了權(quán)利：不管你寄提單/發(fā)票還是其他資料，收件員永遠(yuǎn)只會在物品欄里寫"目錄"二字,，什么是目錄,？就是書本的前面機(jī)頁,，所以即使是提單丟了，他們也就是賠你幾百快,，試問,，你給船公司幾百快能不能把丟失提單的貨物提到呢,？教訓(xùn)：如果你公司夠強(qiáng)，給快遞公司夠多的業(yè)務(wù)的話，是可以強(qiáng)力要求他們在那里寫上提單字樣的,，不過這個最后的結(jié)果可能不會很滿意，這是個不平衡的市場,，需要大家去完善,，不是我一個俗人所能解決的教訓(xùn)：我們常和客戶說自己的服務(wù)怎么樣怎么樣，但是換個角度說,，要是你的貨主,，問別人你的貨現(xiàn)在在那里了都不知道，你會放心嗎,？又何來服務(wù)之說,？其實(shí)查這個的時間不需要很多，你只要打開船公司的網(wǎng)站輸入柜號或者提單號一查就可以知道,，然后及時的和客戶保持聯(lián)系,，該催的催，該提醒的提醒,，這樣可以避免因?yàn)樨浛疃a(chǎn)生的問題,，也可以趁給客戶更新信息的時候多和他溝通幾次，保持雙方的良好印象,。

貨代業(yè)務(wù)主管年度工作總結(jié)三在新年新氣象下一定可以為你帶來新祝福新希望,，新的更好的成績！