報(bào)告,,漢語(yǔ)詞語(yǔ),,公文的一種格式,,是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢,?下面是我給大家整理的報(bào)告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
房地產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告 房地產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
首先,,我先來(lái)談一談對(duì)房地產(chǎn)在理論上的認(rèn)識(shí)。房地產(chǎn)是房產(chǎn)和地產(chǎn)的合稱,,又稱不動(dòng)產(chǎn),。房地產(chǎn)是一種不能移動(dòng),或移動(dòng)后會(huì)引起性質(zhì),、形狀改變的財(cái)產(chǎn),。房地產(chǎn),,是一種稀缺的資源、重要的生產(chǎn)要素和生活必需品,,是人們最重視,、最珍惜、最具體的財(cái)產(chǎn)形式,。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、社會(huì)進(jìn)步,、人口增加,對(duì)其需求日益增長(zhǎng),。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,房地產(chǎn)還是一種商品,,成為人們投資置業(yè)的良好對(duì)象。
由房地產(chǎn)的投資開發(fā),、咨詢,、估價(jià)、經(jīng)紀(jì),、物業(yè)管理等組成的房地產(chǎn)業(yè),,是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)重要產(chǎn)業(yè),。房地產(chǎn)是一種特殊的商品,,房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)特殊的產(chǎn)業(yè)?,F(xiàn)代房地產(chǎn)業(yè)在我國(guó)的興起,雖然是近一二十年的事,,但其來(lái)勢(shì)迅猛,,一波三折,富有生命力,,為世人矚目,。特別是1992年和1993年我國(guó)曾一度出現(xiàn)“房地產(chǎn)熱” ,,1993年以后開始實(shí)施“宏觀調(diào)控” ,,1998年提出把住宅建設(shè)培育為新的經(jīng)濟(jì)增產(chǎn)點(diǎn),,等等,。房地產(chǎn)業(yè),,在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中越來(lái)越重要,。
實(shí)習(xí)的二個(gè)月很快就要結(jié)束了,再回首這豐收的二個(gè)月,我感到十分的欣慰,它使我在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。為了表達(dá)自己收獲的喜悅,我將分開幾個(gè)部分講一下自己的感受,報(bào)告實(shí)習(xí)的情況!
該公司是由揚(yáng)州邗江興盛房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司和揚(yáng)州邗江新城建安有限公司組成的,。公司位于揚(yáng)州市孫莊西路3號(hào)綜合樓北側(cè),。公司成立于1993年,2000年12月份改制,。由王有桃等五名自然人出資組建為有限責(zé)任公司。由王有桃同志任總經(jīng)理,、董事長(zhǎng),、法定代表人,公司注冊(cè)資本計(jì)人民幣841.7萬(wàn)元,。資質(zhì)等級(jí)為叁級(jí),。公司現(xiàn)有員工計(jì)26人,,其中有職稱的技經(jīng)管理人員16人,。從公司成立到目前為止累計(jì)開發(fā)商住樓計(jì)62幢,,共26萬(wàn)余平方米,。所建房屋質(zhì)量合格率百分之百,,優(yōu)良率均達(dá)80%以上,,以上所建房屋已基本售完,,其中僅2006年實(shí)現(xiàn)銷售收入4197萬(wàn)元,上繳國(guó)家稅收達(dá)469萬(wàn)元,,從面創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。
目前該公司具有房地產(chǎn)開發(fā)(限三級(jí)資質(zhì)),,商品房銷售,建材,、五金裝潢材料,、鋁型材料銷售。近幾年公司已完成了位于邗江區(qū)幸福小區(qū)安置房4#、5#,、6#,、7#,、8#,、9#,、10#,、11#,,規(guī)劃面積為38500平方米,位于邗江區(qū)運(yùn)西鎮(zhèn)的豐苑小區(qū)拆遷安置房,,規(guī)劃面積為28000平方米,,和位于望月路商業(yè)步行街聚金閣s-4 s-11 s-14,,總規(guī)劃面積為16559.64平方米等等,。
2002年7月18號(hào)被中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)授予重質(zhì)量講信譽(yù)物業(yè)管理企業(yè)。
2002年8月12號(hào)被江蘇省打假治劣辦公室推介授予2002年度打假維權(quán)無(wú)投訴規(guī)范企業(yè)(品牌),。
2003年8月12號(hào)被中國(guó)市場(chǎng)研究中心授予中國(guó)質(zhì)量服務(wù)信譽(yù)aaa級(jí)企業(yè),。
在這期間我主要的工作內(nèi)容是整理資料,。在這一過程中,我采用了看,、問,、學(xué)等方式,初步了解了公司的基本業(yè)務(wù),。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),,從個(gè)人發(fā)展方面說,對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,,因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,,所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),,受益匪淺,也打開了視野,,增長(zhǎng)了見識(shí),,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我是在公司的銷售部,,事情并不是太多的,。第一個(gè)月每天只是整理一些客戶的資料,早上先是把資料夾從櫥柜里一一的搬出來(lái),,再進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇驋吆?,再把資料夾里外都檫一遍,。接下來(lái)就是登記了,,首先我要根據(jù)每幢樓的特點(diǎn)制作相應(yīng)的excel表格,,并進(jìn)行登記每個(gè)客戶的姓名,、面積,、單價(jià),、金額等等,??蓜e看這簡(jiǎn)單活,可來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,。
登記的時(shí)候會(huì)遇到客戶沒有發(fā)票又發(fā)現(xiàn)好幾種價(jià)格,,作為新手的我就不知道怎么辦了,。那就只好慢慢的核對(duì),取最終的價(jià)格登記。有的還是比較順利的,,只要照著發(fā)票上的進(jìn)行的登記就行了。就這樣我一天能填完一張表格,,二十幾天下來(lái)我就把所有的資料全部登記完成?,F(xiàn)在的任務(wù)才完成三分之一,接下來(lái)是核對(duì),,以防出錯(cuò),。于是我就從財(cái)務(wù)科借來(lái)了每戶人家的發(fā)票進(jìn)行核對(duì),。決不出現(xiàn)一處錯(cuò)誤。這樣的話我就只用了三四天就把所有的核對(duì)完了,。最后一步就是把他們?nèi)康妮斎腚娔X里,,這樣的哈我就到了主任辦公室上班了,她辦公室里有一臺(tái)電腦,,現(xiàn)在是把它交給我了,。于是我就天天坐在電腦面前,很耗時(shí)間,,一開始還有點(diǎn)不習(xí)慣,,但是過了幾天就習(xí)慣多了,,時(shí)常的站起來(lái)出去走動(dòng)走動(dòng),,放松一下,。沒事的時(shí)候看看書,,總之,,一天時(shí)間過的好快啊!
剛步入工作崗位,,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?,F(xiàn)在在辦公室,,有閑的時(shí)候就會(huì)看書,,雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場(chǎng),,但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn),,有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇,。我想剛開始工作,就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,,畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然,,想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作,,相比其他人來(lái)說待遇挺不錯(cuò)的了,也不是和其他人比,,工作也不是很難,很容易進(jìn)入工作,,關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話,、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少,,我現(xiàn)在這方面還有欠缺?,F(xiàn)在才明白,,在校做一名學(xué)生,是多么的好啊!早晚要工作,,早晚要步入社會(huì),,早晚要面對(duì)這些避免不了的事,。所以,現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好,,花同樣的時(shí)間,還不如多學(xué),,對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助,。
再說回來(lái),,在工作中,周圍的同事們都很團(tuán)結(jié),,友好,。同事們還經(jīng)常會(huì)買些水果來(lái)大家吃吃,。能在這么團(tuán)結(jié)的公司上班我很高興。所以,,感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的,最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的,。心里上沒有什么額外的,不必要的壓力,,可以好好工作,學(xué)習(xí),。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),,之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的,。別的沒有什么奢求的,現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,,更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。
在這一個(gè)多月中,,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,,即使都明白的事,,可是剛開始有時(shí)還做不太好?,F(xiàn)在做事,,不僅要持有需心求教的態(tài)度,,還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短,,最重要的一點(diǎn)就是堅(jiān)持不懈。現(xiàn)在,,我工作的時(shí)間雖然不久,,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn),,會(huì)比以前為人處事了。我在這次的實(shí)踐中克服自己粗心和急躁的毛病,,端正態(tài)度,,真正做好每一件事情。在未來(lái)的工作中,,我將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度面對(duì)所遇到的問題,,不斷進(jìn)取,,精益求精,充分體現(xiàn)人生價(jià)值和展示自我魅力,,為實(shí)現(xiàn)理想而不斷奮斗!
能在這么有實(shí)力的房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí),我十分的高興,這就像給與了我一個(gè)巨大的舞臺(tái),讓我們?cè)谏厦嬗袡C(jī)會(huì)揮灑自己的才華,演繹自己的青春.我也十分的珍稀這樣來(lái)之不易的機(jī)會(huì),好好的向同事們學(xué)習(xí),增長(zhǎng)自己的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。
首先,,我要感謝揚(yáng)州市邗江興盛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司給我這次鍛煉的機(jī)會(huì)。通過此次實(shí)習(xí)我也了解到了自己的不足之處,,但是我每天能夠做到天天按時(shí)上下班,從不中途無(wú)故離開公司,,服從公司的管理制度,這一點(diǎn)我做的還是不錯(cuò)的,。希望在以后的工作中能夠繼續(xù)的保持下去,,在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中我要針對(duì)自己的不足之處加以改進(jìn),,爭(zhēng)取做到一名優(yōu)秀的員工。現(xiàn)在我知道了社會(huì)上的競(jìng)爭(zhēng)壓是多么的殘酷,我們只有不斷的學(xué)習(xí),,不斷的進(jìn)步才能不被社會(huì)所淘汰。從現(xiàn)在開始,,我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)和工作中更加的努力!
實(shí)習(xí)報(bào)告的格式及范文
大學(xué)生暑假認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告格式及范文
實(shí)習(xí)報(bào)告2000字范文匯總
房地產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告 房地產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
①運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和基本理論解決工程實(shí)際中的項(xiàng)目管理問題,提高分析問題和解決問題的能力,。
②在工程技術(shù)人員和項(xiàng)目管理人員的指導(dǎo)下,,獨(dú)立承擔(dān)并完成一定工程項(xiàng)目管理的實(shí)際工作,,從而得到實(shí)際工作鍛煉,取得項(xiàng)目管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),,增強(qiáng)工作責(zé)任心和自信心,為以后從事項(xiàng)目經(jīng)理工作打下基礎(chǔ),。
我所實(shí)習(xí)的單位是鄭州的一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),主要從事房地產(chǎn)銷售代理,、房地產(chǎn)策劃、房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估以及與房地產(chǎn)有關(guān)的咨詢業(yè)務(wù)等,。
眾所周知,,隨著人們的生活水平的提高,,我國(guó)人均居住條件將不斷得到改善。在今后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里,,我國(guó)的房地產(chǎn)業(yè)的潛力相當(dāng)巨大,,發(fā)展空間十分廣闊,必將是一個(gè)持續(xù)而穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),,在我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中起著不可忽視的作用,。然而隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展,,房地產(chǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。房地產(chǎn)營(yíng)銷作為房地產(chǎn)開發(fā)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)和手段,,也越來(lái)越受到開發(fā)商們的重視。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開中介服務(wù),。隨著我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,,房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般布滿了城市的大街小巷,。我國(guó)的房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu),主要是指房地產(chǎn)咨詢機(jī)構(gòu),、房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估機(jī)構(gòu),、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)等,。而房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),,是指專門為委托人提供房地產(chǎn)信息和居間代理業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的機(jī)構(gòu)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)于聯(lián)接,、溝通房地產(chǎn)開發(fā)和市場(chǎng)消費(fèi)發(fā)揮了重要的橋梁紐帶作用,。在上海,,大約有50%的新建商品房銷售和90%的二手房買賣是通過房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)的。因此,,信譽(yù)良好,、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以更好的滿足人們買賣房屋,、租賃房屋的需要,,有利于促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的良性循環(huán)健康發(fā)展。這一中介服務(wù)已成為房地產(chǎn)業(yè)不可缺少的部分,。
做房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人就要有良好的心理素質(zhì),,任何時(shí)候,,你要相信"天下沒有賣不掉的房屋"。 就象什么樣的姑娘都有人愛一樣,,房子賣不出去,,是因?yàn)槟愕墓ぷ鬟€沒有做到家。保持信心,,相信自己絕對(duì)能將房屋賣掉,。能順利成單。在這種信心的前提下,,不遭受失敗之打擊,,不斷地分析自己的售屋流程是否有改進(jìn)之必要,。對(duì)于價(jià)格要有信心,對(duì)于買主來(lái)說,,不輕易降價(jià)。同樣,對(duì)于房主出價(jià)要迅速殺價(jià),。
做房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)也有很多技巧,由于房地產(chǎn)買賣金額很大,,而且不象一般商品一樣能夠擁有統(tǒng)一之售價(jià),。因此,,銷售技巧(談判策略)愈高明,,愈能使您以"比合理價(jià)格更高之價(jià)位"售出房屋或者讓客戶下定決心購(gòu)買。
房源附近大小環(huán)境之優(yōu)缺點(diǎn) -- 說服客戶心動(dòng)
(1)自身需要
(2)自己喜歡
(3)認(rèn)可價(jià)值 ≥ 價(jià)格(覺得物超所值之后才會(huì)購(gòu)買)
銷售前針對(duì)房源的優(yōu)缺點(diǎn),、市場(chǎng)環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)形式等各方面慢慢說服客戶
1、如何將優(yōu)點(diǎn)充分表達(dá),。
(1)產(chǎn)品之優(yōu)點(diǎn),、缺點(diǎn)(尤其是缺點(diǎn)之回答,,要提前預(yù)演。以防臨時(shí)語(yǔ)塞 ),。
(2)附近市場(chǎng),、交通、學(xué)歷,、公園,、及其他公共設(shè)施的詳細(xì)和準(zhǔn)確狀況,。
(3)附近大小環(huán)境之優(yōu)缺點(diǎn)。
(4)附近交通建設(shè),、計(jì)劃道路,、公共建設(shè)之動(dòng)向和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),。
(5)附近同類競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案或房源比較(面積、產(chǎn)品規(guī)劃,、價(jià)格)。
(6)區(qū)域,、全市,、全國(guó)房屋市場(chǎng)狀況之比較(價(jià)格,、行情,、市場(chǎng)供給等經(jīng)濟(jì)情況對(duì)房地產(chǎn)前景之影響,各區(qū)域房?jī)r(jià)及房租之比),。
(7)個(gè)案地點(diǎn)(增值潛力 -- 值超其價(jià)),,大小環(huán)境之未來(lái)有利動(dòng)向,。
(8)經(jīng)濟(jì)、社會(huì),、政治、行政命令因素之利多,、或利空因素(尤其是利空因素之回答)。
(9)相關(guān)新聞報(bào)道對(duì)房產(chǎn)樓市的有利話題,。
針對(duì)附近房源作比較 – 面積,、規(guī)劃、價(jià)位
(1)不主動(dòng)攻擊,,但在說話時(shí)要防御,,對(duì)于客戶的問題回答要簡(jiǎn)介明了,。
(2)看房得時(shí)候,可帶客戶到現(xiàn)場(chǎng)附近繞一圈,,了解臨街巷道名稱,,附近大環(huán)境、小環(huán)境,、學(xué)校,、公園、車站名稱,、學(xué)區(qū)等,。讓客戶自己感受一下將來(lái)的家居環(huán)境氛圍,。
(3)與房屋所在小區(qū)附近鄰居維持好關(guān)系,。有的時(shí)候,他們一個(gè)不經(jīng)意的意外言語(yǔ)可能導(dǎo)致交易流產(chǎn),,記住,任何時(shí)候不要得罪人,,要保持禮貌和彬彬有禮的形象,。
1:經(jīng)紀(jì)人看到門店外有客戶時(shí)應(yīng)及時(shí)起身迎向客戶。(注意儀表和微笑)
2:在詢問客戶問題時(shí),,經(jīng)紀(jì)人應(yīng)精神飽滿,講話聲音要響亮,,介紹或推薦房源基本信息要準(zhǔn)確,,快速。
3:在介紹完基本信息后,,禮貌的邀請(qǐng)客戶到公司做詳細(xì)了解,。
4:按客戶要求,,推薦適合客戶的公司主推房源,,并適時(shí)的了解一些客戶的基本信息。(如:客戶的購(gòu)房目的,,是不是決策者,,付款能力,,購(gòu)房意向,,目前的居住狀況等,。
5:如果客戶對(duì)公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時(shí)沒有客戶所需要的房源銷售員應(yīng)果斷的告訴客戶這樣的房源可以在1或2天內(nèi)幫他找到,,此刻再向客戶提出留個(gè)聯(lián)系電話,,并熱情的遞上自己的名片。
1:在接到新房源后,,應(yīng)立即開始客戶配對(duì),,選擇自己在半個(gè)月之內(nèi)的客戶進(jìn)行刪選,。
要求:a 列出意向客戶,。
b 按客戶購(gòu)買意向排序
c 按客戶購(gòu)買力排序
d 選定主要客戶
e 逐一打電話給主要客戶,,約定看房,。
1:撥通客戶電話,告知客戶房源信息
2:詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話,,如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話,,以免浪費(fèi)對(duì)方手機(jī)費(fèi),。這些細(xì)節(jié)要考慮清楚,。
3:簡(jiǎn)單講述房源基本信息。
4:和客戶約定看房時(shí)間,,地點(diǎn),。(注意2選1原則)
1:設(shè)計(jì)帶看線路
2:設(shè)計(jì)帶看過程中所要提出的問題,。(合理安排問題的先后順序)
3:列出物業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)
4:思考如何把物業(yè)缺點(diǎn)最小化,,揣摩客戶可能提出的問題及回答方案,。
5:整理該物業(yè)相關(guān)資料。
1:空房必須準(zhǔn)時(shí)赴約,,實(shí)房必須提前30 — 45分鐘到達(dá)業(yè)主家中,,與業(yè)主進(jìn)行溝通,為看房過程的順利完成打好基礎(chǔ),。
2:理清思路,,按照自己的看房設(shè)計(jì)帶看,。
3:詢問客戶買房目的。
4:詢問客戶居住狀況等,。
5:與客戶交流,,掌握更多客戶信息,為以后的跟進(jìn)工作打好基礎(chǔ),。
6:贊揚(yáng)客戶的工作,,性格,,為人等優(yōu)點(diǎn),,拉進(jìn)與客戶的關(guān)系,。消除客戶的警惕感,。
1:進(jìn)入物業(yè)主動(dòng)介紹房子的相關(guān)情況,,但切記,不要一口氣把物業(yè)的優(yōu)點(diǎn)全都告訴客戶,,留下2或3個(gè)優(yōu)點(diǎn),,在客戶發(fā)現(xiàn)物業(yè)缺點(diǎn)或自己陷入僵局時(shí)救急,,此時(shí)把這些優(yōu)點(diǎn)告訴客戶來(lái)帶開客戶的思路。時(shí)時(shí)把握主動(dòng)權(quán)。
2:留給客戶適當(dāng)?shù)臅r(shí)間自由看房及思考和比較的空間,。(注意觀察客戶的舉動(dòng)及言行)
3:控制時(shí)間,不要留給客戶太多的思考空間,。銷售員要把握好時(shí)間,,并根據(jù)不同的客戶提出不同的問題,以了解客戶對(duì)物業(yè)的看法,。
4:讓客戶提問發(fā)表意見,,熟練快速解答客戶疑問,。認(rèn)可客戶的想法,,就算客戶講的明顯不對(duì),,也不要去反駁客戶,而是加以引導(dǎo),,讓客戶自己察覺他的問題,,多用反問或雙重否定的方式回答客戶的問題,。
5:為客戶做一下總結(jié),。(每套房子都有它的優(yōu)缺點(diǎn),,但關(guān)鍵在于自己的需求能不能接受它的一些不足之處。因?yàn)?,?duì)于房子來(lái)講,它是個(gè)即定的產(chǎn)品,。不可能去反攻或是定做,。所以,,我們所能夠做的只是比較下它的優(yōu)缺點(diǎn),是優(yōu)點(diǎn)多與不足,,還是不足多于優(yōu)點(diǎn),。對(duì)于它的不足,自己是不是可以接受,??紤]自己的選擇和衡量,。)
6:結(jié)束看房,。把客戶帶回公司或做其它約定,。(注意,,在帶出小區(qū)的途中加深客戶看房的印象,。)
1:對(duì)已產(chǎn)生購(gòu)買意向的客戶應(yīng)立即帶回公司,。
2:再次肯定和贊揚(yáng)客戶的眼光,,并把握時(shí)間,,適時(shí)的對(duì)客戶描繪下買下這套房
子的前景和利益,。(增強(qiáng)客戶的購(gòu)買欲望)
3:到達(dá)公司后,,先禮貌的請(qǐng)客戶到會(huì)議室入座,第一時(shí)間送上茶水,。
4:主動(dòng)象客戶介紹下公司的概況和售后服務(wù)的完善,提高客戶的信任度,,打消客戶的后顧之憂,。
5:和客戶確認(rèn)下單事宜。(但不宜操之過急,,要有序引導(dǎo),,循序漸進(jìn))
如:"陳先生,,這個(gè)小區(qū)的環(huán)境好不好?" "好,,不錯(cuò),,還可以"
"對(duì)這套房子的感覺怎樣?" "不錯(cuò),,還可以"
"房型滿意嗎?" "挺好的, 不錯(cuò)"
"采光好不好?" "好,,不錯(cuò)"
抓住房子的優(yōu)勢(shì)及有利條件,用肯定式問句,,讓客戶做肯定式回答,。
6:抓住客戶的肯定回答,,逼客戶下訂,。
如:"陳先生,,既然您對(duì)這套房子相當(dāng)滿意,,那么您對(duì)這套房子的價(jià)格是不是可以接受?"
1:要點(diǎn):銷售員沒有對(duì)客戶讓價(jià)的權(quán)利,。
如:客戶:"房子的價(jià)格比較高,,是不是可以低些啊?畢竟,這套房子的周邊交通不是很方便,。"
銷售員:"哦,,陳先生,,是這樣的,對(duì)于房子的價(jià)格原則上我們是沒有主動(dòng)權(quán)的,,必須要和業(yè)主協(xié)商后,才可以答復(fù)您,。"您看這樣行不行,,您先告訴我您的上限是多少?(掌握主動(dòng),,了解客戶的心理價(jià)格)
注意:對(duì)于還價(jià)幅度太厲害的客戶,,業(yè)務(wù)員要保持心理上的冷靜和鎮(zhèn)定,。外表上的沉著和穩(wěn)定。切不可退卻或露出意外,,緊張的表情。因?yàn)?,這個(gè)價(jià)格是客戶在試探這套房子的水分有多大,,如果此時(shí)業(yè)務(wù)員有任何不當(dāng)?shù)谋砬榛蚺e動(dòng)的話,,客戶會(huì)再度大幅度殺價(jià),。所以,,此時(shí)業(yè)務(wù)員必須果斷,,干脆的回答客戶,,這個(gè)價(jià)格是不可能成交的,,并告訴客戶前些天有一個(gè)比他上限高的價(jià)格都沒能成交,同時(shí),,再次運(yùn)用房子的優(yōu)勢(shì)或其它有利條件駁回客戶的試探,,從客戶手上取回談判主動(dòng)權(quán)。然后,,要求客戶對(duì)價(jià)格做出重新定位。
2:在得到客戶的第二個(gè)價(jià)格后,,業(yè)務(wù)員要表現(xiàn)出勉為其難的狀態(tài),,并告訴客戶,,只能先和業(yè)主溝通一下,,在自己于業(yè)主溝通的時(shí)候,,避免在客戶的視線范圍內(nèi)溝通,,要注意發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,,邀請(qǐng)店長(zhǎng)或其它資深業(yè)務(wù)員幫忙跟進(jìn)客戶。自己離開談判桌與業(yè)主溝通,。
3:十五分鐘左右,,回到談判桌前,告訴客戶,,業(yè)主雖不接受他的價(jià)格,,但也做了些讓步。給出一個(gè)高于客戶上限的價(jià)格,,讓客戶再次抉擇,。并試探客戶的價(jià)格底線,。
4:此時(shí),,談判可能會(huì)陷入一種僵持階段,,客戶有可能要求與業(yè)主直接談判,,作為業(yè)務(wù)員,,應(yīng)果斷阻止,告訴客戶自主談價(jià)的缺點(diǎn),。(如:你們雙方如果自行談價(jià)的話,,在雙方陷入僵局的時(shí)候,如果為了面子問題或一些小事相互都不讓步,,甚至有時(shí)為了一口氣,,弄得一方不買,,一方不賣連回旋的余地都沒有,,找到一套自己滿意的房子本來(lái)就不容易,,不要因?yàn)檫@些小事弄得得不償失,。而我們作為第三方,不論怎樣協(xié)商都代表了雙方的利益,,且又經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)和許多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),,配合我們的專業(yè)素質(zhì)成功的概率肯定要比你們雙方自主談判的效率和效果要好的多。)另外,,還可以列舉一些由于自主交易而產(chǎn)生糾紛的案列取消對(duì)方的念頭,。同時(shí),,和客戶共同設(shè)定一個(gè)比較實(shí)際的成交價(jià)格,然后,,安撫客戶的情緒,,告訴客戶自己再做努力與業(yè)主溝通,。
5:房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人超級(jí)實(shí)戰(zhàn)寶典
6:此時(shí),談判才真正進(jìn)入關(guān)鍵階段,。業(yè)務(wù)員才可開始真正和業(yè)主進(jìn)行溝通,,談價(jià),,殺價(jià),。
原則:找出各種對(duì)自己有利的因素,,引導(dǎo)業(yè)主下降價(jià)格,。
1:市場(chǎng)因素
2:政策影響
3:客戶的稀缺
4:客戶還有第2選擇
5:周邊地區(qū)房源的充足和同等房源的性價(jià)比
6:告訴客戶,,把錢轉(zhuǎn)起來(lái),才能賺更多的錢,。
殺價(jià)第1步:告訴業(yè)主,,現(xiàn)在有客戶在公司談價(jià)格,。我們做了許多工作,現(xiàn)在基本上已經(jīng)達(dá)成了一致,,但在價(jià)格上存在比較大的分歧,,希望您可以做些讓步,。
殺價(jià)第2步:業(yè)主此刻會(huì)護(hù)盤或試探對(duì)方的出價(jià),,作為業(yè)務(wù)員此時(shí)應(yīng)運(yùn)用客戶的試探方式,,大幅度地猛殺業(yè)主的價(jià)格,。做出反試探,,看看業(yè)主的反應(yīng)如何,。如果,業(yè)主對(duì)此價(jià)格有強(qiáng)烈的不滿反映時(shí),,要注意安撫業(yè)主情緒,,(如:告訴業(yè)主,自己已經(jīng)明確告訴客戶這個(gè)價(jià)格成交不可能,,所以,,現(xiàn)在才和他協(xié)商一個(gè)雙方都可以接受的價(jià)格。同時(shí),,要求業(yè)主給出一個(gè)價(jià)格底線,。
殺價(jià)第3步:在得到業(yè)主的底線價(jià)格后,告訴業(yè)主自己將和客戶進(jìn)行協(xié)商,,有問題再行溝通。
隔10分鐘左右,,再度和業(yè)主協(xié)商,,確定最后業(yè)主的底線價(jià)格,。
1:一般情況下,通過以上的步序,,應(yīng)該可以使雙方的價(jià)格達(dá)到成交價(jià)格,此時(shí),,業(yè)務(wù)員可以提醒客戶是不是可以下訂了,,并準(zhǔn)備好相關(guān)的書面合同,簡(jiǎn)單解釋合同的條款,。
2:如果此時(shí)客戶還有猶豫的話,業(yè)務(wù)員因提示客戶,,好不容易才和業(yè)主在價(jià)格上達(dá)成了一致,,如果現(xiàn)在不下訂,萬(wàn)一業(yè)主第2天改變想法的話,,那么所有的努力都白費(fèi)了,。
3:有些客戶會(huì)借口定金沒有帶足或其它的一些理由不愿意下訂,此時(shí),,業(yè)務(wù)員應(yīng)"急客戶所急",,告訴客戶,,先支付部分定金,,余款第2天打清。
4:在誘導(dǎo)客戶下定的過程中,,業(yè)務(wù)員應(yīng)注意和團(tuán)隊(duì)之間的配合,,這樣才可以提高成功的概率。
1:在客戶簽下意向書,,下訂以后,。業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)向客戶索取身份證等有效證件,復(fù)印留底,,做好交易前的資料準(zhǔn)備,。
2:及時(shí)通知貸款專員,,為客戶制定貸款計(jì)劃,。
3:完成以上步序后,,簡(jiǎn)單告訴客戶交易所需要的環(huán)節(jié)及大致時(shí)間和所需材料,,提醒客戶在時(shí)間上做好合理按排,。
4:在客戶簽下意向書,下訂以后,。業(yè)務(wù)員應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系到業(yè)主,把物業(yè)的出售情況第一時(shí)間通知業(yè)主,,并且及時(shí)把客戶的定金轉(zhuǎn)交到業(yè)主手上,,確定銷售的有效,。
5:在交易過程中,,業(yè)務(wù)員應(yīng)經(jīng)常和客戶及業(yè)主保持聯(lián)系,,做好溝通,以使整個(gè)
銷售過程圓滿完成,。
目前我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)正處于一個(gè)嶄新的發(fā)展階段,房地產(chǎn)銷售儼然成為地產(chǎn)開發(fā)中的重要環(huán)節(jié),,它對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)而言都具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義,。在日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,,房地產(chǎn)銷售對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說,,就如同指引房地產(chǎn)企業(yè)前進(jìn)的明燈,,房地產(chǎn)企業(yè)只有開發(fā)出適應(yīng)市場(chǎng)需求、滿足客戶需要的產(chǎn)品,,才會(huì)給企業(yè)帶來(lái)生存發(fā)展的機(jī)會(huì),??梢哉f,,房地產(chǎn)銷售策略是關(guān)系房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵,。
但是不容忽視房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)仍然存在很多問題,因?yàn)榉康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)屬于服務(wù)性質(zhì),,沒有具體產(chǎn)品,,透明度差,,但是市場(chǎng)監(jiān)督可以將之有形化,,其途徑是行使合法權(quán)利,向有關(guān)部門投訴,,向媒體反映,,向法院起訴,,維護(hù)自由的合法權(quán)益。這里需要培育消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí),、普及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)中介等法律知識(shí),,建立有效的投訴和消費(fèi)者保護(hù)機(jī)制。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自律意識(shí),,注重內(nèi)部組織和制度建設(shè),,嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)紀(jì)規(guī)范,,實(shí)行統(tǒng)一承攬業(yè)務(wù),,統(tǒng)一收費(fèi)營(yíng)業(yè)模式,,注重經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)共同積累,,謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。只有每一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人嚴(yán)守職業(yè)操守,,誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng),房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。
實(shí)習(xí)期間,,我利用此次難得的機(jī)會(huì),努力工作,,嚴(yán)格要求自己,,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),,認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí),利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí),,掌握了一些基本的營(yíng)銷技能,,從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí),,為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
"紙上得來(lái)終覺淺,,絕知此事要躬行,。”在短暫的實(shí)習(xí)過程中,,我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開始的一段時(shí)間里,,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,,茫然不知所措,,這讓我感到非常的難過。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),,一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義,。這也許是我一個(gè)人的感覺。不過有一點(diǎn)是明確的,,就是我們的房地產(chǎn)教育和實(shí)踐的確是有一段距離的,。營(yíng)銷與策劃實(shí)際上是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,有了具體案例和相關(guān)房地產(chǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)的指導(dǎo)是不夠的,,還需要房地產(chǎn)市場(chǎng)信息的具體了解和深入調(diào)查,用發(fā)展的眼光來(lái)對(duì)待問題和解決問題。
在實(shí)習(xí)過程中,,也發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)的具備是非常重要。我國(guó)政府為房地產(chǎn)健康有序的發(fā)展與完善而進(jìn)行了多項(xiàng)體制的改革和相關(guān)法律的不斷完善,,取得了很大成就,。人們的維權(quán)意識(shí)也越來(lái)越強(qiáng),利用法律的意識(shí)都有了很大的提高,。但是在房地產(chǎn)發(fā)展的過程中還是存在很多實(shí)際未解決的問題,欺騙購(gòu)房者的現(xiàn)象在某些房地產(chǎn)公司還存在.比如有些時(shí)候,有的房地產(chǎn)公司使用虛假信息欺騙購(gòu)房者或者在銷售樓盤時(shí)簽定有歧義的購(gòu)房合同,以致于侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益.
“千里之行,,始于足下”,,這近兩個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,,過渡的作用,,是人生的一段重要的經(jīng)歷,,也是一個(gè)重要步驟,,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助,。向他人虛心求教,,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。
這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富,。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,。做事首先要學(xué)做人,,要明白做人的道理,,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題,。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,,他們就是最好的老師,,正所謂“三人行,,必有我?guī)煛?,我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí),、道理。
實(shí)習(xí)報(bào)告5000字范文匯總
實(shí)習(xí)報(bào)告3000字范文匯總
實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文匯總
房地產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告 房地產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
時(shí)間飛逝,,三年的大學(xué)時(shí)光就將結(jié)束,,心中有很多的留戀,,但是既然走到了這個(gè)路口,就要義無(wú)返顧的往前走,,可停留,,莫回頭。站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),,站在路口,,我的心有所向往,,我已經(jīng)做好了心里準(zhǔn)備進(jìn)入到這個(gè)社會(huì)。我?guī)е闷婧团d奮來(lái)的,,因?yàn)槲医K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,,實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值,,我和社會(huì)之間需要彼此的了解。學(xué)校給予我們這個(gè)畢業(yè)前的社會(huì)實(shí)踐,,為我們畢業(yè)后進(jìn)入到這個(gè)巨大的舞臺(tái)做了鋪墊。
在出校門的那刻起,,我就已經(jīng)想好要做什么,,對(duì)房地產(chǎn)銷售很感興趣,,所以我來(lái)到德匯營(yíng)銷租賃有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的,。實(shí)習(xí)的內(nèi)容只要有兩個(gè):一個(gè)是戶外廣告的招商,另一個(gè)是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問?,F(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,,感到十分的欣慰,。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),,也打開了視野,、增長(zhǎng)了見識(shí),為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
基本上達(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅,,我將主要以房產(chǎn)銷售工作來(lái)談我的實(shí)習(xí)體會(huì),。初看,我覺得房地產(chǎn)行業(yè)與我所學(xué)專業(yè)并不相干,,其實(shí)不然,,從事房子買賣、可以接觸到各色各樣的人群,,學(xué)到許多在課堂上沒有的知識(shí),。在日常生活里的為人處事,以及自己的人生態(tài)度都有一定的改變和認(rèn)識(shí),。
(2) 實(shí)習(xí)地點(diǎn):商丘市柘城縣金沙置業(yè)房地產(chǎn)有限公司,。
(3) 實(shí)習(xí)性質(zhì):畢業(yè)實(shí)習(xí)
(4) 實(shí)習(xí)職位:房地產(chǎn)銷售部置業(yè)顧問,主要是擺位接待客戶、講解沙盤,、帶客戶去工地
看房,、回訪客戶、樓盤銷售統(tǒng)計(jì),、接電話等,。
柘城金沙置業(yè)有限公司是河南地產(chǎn)業(yè)的新銳力量,國(guó)家三級(jí)開發(fā)資質(zhì),,注冊(cè)資金3000萬(wàn)元, 公司總部位于鄭東新區(qū)cbd聯(lián)合大廈,。從2008年6月1日成立至今,總開發(fā)量近70萬(wàn)平米,,投資額達(dá)8個(gè)億,,具有從征地拆遷、產(chǎn)品研發(fā),、施工管理,、市場(chǎng)營(yíng)銷到物業(yè)管理等綜合開發(fā)經(jīng)營(yíng)能力。金沙置業(yè)專注于精品房地產(chǎn)產(chǎn)品的開發(fā),,積極參與項(xiàng)目所在區(qū)域的城市化建設(shè),,強(qiáng)勢(shì)打造具有時(shí)代特征、品牌意識(shí),、創(chuàng)新精神和高性價(jià)比的精品項(xiàng)目,。
金沙置業(yè)是一家年輕而又充滿朝氣的開發(fā)企業(yè),公司擁有明確的發(fā)展目標(biāo),,完善的用人機(jī)制,、團(tuán)結(jié)奮發(fā)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和秉承“只為優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念,以打造城市形象工程,、經(jīng)典樓盤為已任,,為優(yōu)化全民人居環(huán)境而不懈努力。開發(fā)過的項(xiàng)目有很多,,例如,,其一,金沙花園”項(xiàng)目 金沙花園是由鄭州金沙置業(yè)有限公司08年精心打造的商住齊全高品質(zhì)的一個(gè)綜合社區(qū)!“金沙·鳳凰城”項(xiàng)目 ,?!敖鹕场P凰城”總占地面積近50余畝,總建筑面積5萬(wàn)平方米,,總投資8000萬(wàn),,由河南五建承建。
其二,,“金沙府西花園” 該項(xiàng)目位于柘城縣政府西側(cè),,容湖邊畔,,千樹園旁,交通便利,,地理位置極其優(yōu)越,。項(xiàng)目一期占地近百畝,總建筑面積10萬(wàn)平方米,,總投資1.3億元,。其三,項(xiàng)目:“金沙·國(guó)際” 該項(xiàng)目位于柘城縣委縣政府東側(cè),,容湖北側(cè),,項(xiàng)目總占地近160畝,總建筑面積33萬(wàn)平方米,,總投資達(dá)3.2億元,,由河南四建、五建等省內(nèi)知名施工企業(yè)承建,,該項(xiàng)目定位的理念是“高端,,恢弘,引領(lǐng)”,,是金沙置業(yè)在柘城又一精品之作,,也是柘城人一張自豪的名片。其四,,金沙半島”項(xiàng)目 “金沙半島”項(xiàng)目占地近150畝,,總建筑面積將近20萬(wàn)平方米,位于“金沙鳳凰城”西側(cè),,“金沙國(guó)際”東側(cè),,被舊黃河與小沙河包圍,形成天然的半島,,半島邊緣擁有將近兩公里的濱水帶,,風(fēng)景優(yōu)美。半島內(nèi)部60%被郁郁蔥蔥的天然樹林覆蓋,,其間棲息了十多種鳥類,,環(huán)境不可復(fù)制,是適宜人居的天然氧吧,。目前,“金沙半島”的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案正在緊鑼密鼓的進(jìn)行中,,柘城人夢(mèng)幻般的居住之地正準(zhǔn)備掀開神秘的面紗!
通過房地產(chǎn)實(shí)習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作,,在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營(yíng)銷專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,,以達(dá)到學(xué)以致用的目的,。鍛煉自己的交際能力,提煉自己的語(yǔ)言表達(dá)能力。
我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段,,前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,,工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等,,如果客戶有意就和約談判,。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,工作的主要內(nèi)容是接待客戶,,給顧客介紹樓盤的信息,,并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況,。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解,。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖,。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務(wù),。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客——現(xiàn)場(chǎng)接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。
通過近兩個(gè)月的實(shí)習(xí),,基本上掌握了公司的工作流程,,并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià),、簽定商品房買賣合同,,了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是非常重要的,老板都喜歡工作努力的員工,。與同事的相處也是非常重要,,因?yàn)橐粋€(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的,,如果沒有一個(gè)和睦,、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目是不能順利完成的,。通過這兩個(gè)月實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)公司在營(yíng)銷過程中也存在一些問題,,下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題來(lái)談?wù)勎业目捶ā?/p>
一、由于銷售人員對(duì)產(chǎn)品不熟悉,、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤不了解,。解決的辦法是:樓盤公開銷售以前的銷售講習(xí),要認(rèn)真學(xué)習(xí),,確實(shí)了解及熟讀所有資料,。進(jìn)入銷售場(chǎng)時(shí),應(yīng)針對(duì)周圍環(huán)境,,對(duì)具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了解,。多講多練,,不斷修正自己的措辭。隨時(shí)請(qǐng)教老員工和部門主管,。端正銷售觀念,,明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度,房屋買賣才是最終目的,。
二,、由于現(xiàn)場(chǎng)繁忙,沒有空閑,、自以為客戶追蹤效果不大,、銷售員之間協(xié)調(diào)不夠,同一客戶,,害怕重復(fù)追蹤原因未做客戶追蹤的解決辦法:每日設(shè)立規(guī)定時(shí)間,,建立客戶檔案,并按成交的可能性分門別類,。依照列出的客戶名單,,大家協(xié)調(diào)主動(dòng)追蹤。電話追蹤或人員拜訪,,都應(yīng)事先想好理由和措詞,,以避免客戶生厭。每日追蹤,,記錄在案,,分析客戶考慮的因素,并且及時(shí)回報(bào)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理,,相互研討說服的辦法,。盡量避免電話游說,最好能邀請(qǐng)來(lái)現(xiàn)場(chǎng),,可以充分借用各種道具,,以提高成交概率。
對(duì)工作的環(huán)境了解后,,開始有些緊張的心慢慢平靜下來(lái),,工作的期間每天按時(shí)到公司上班, 通過幾天的觀察和揣摩,,現(xiàn)在和客戶交談,,基本上是沒有問題了,最大的問題就是:房源地址還不是那么清楚,,有一次帶客戶看房子,,地址沒找對(duì),找了好半天才找到,。所以,,我們還是要多去熟悉房源,熟悉地址,。
還有一個(gè)問題就是,,客戶早上說看中了房子,下午又找理由說不想要了,,過幾天又說想看看,,真的是很無(wú)奈,可是又不能說客戶的長(zhǎng)短,,只能憋在肚里,,真的是很難受。只能找自己的原因,,改善自己的不足之處,,至少下次遇到這種問題不會(huì)那么不知所錯(cuò)了,我們沒有什么經(jīng)驗(yàn),,還要得向老一輩,,老員工,又經(jīng)驗(yàn)者學(xué)習(xí),,以達(dá)到熟能生巧的目的,,讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了。 我曾覺得銷售這一行不適合我,,我也曾感到畏懼過,,不敢接觸,不過慢慢覺得只要你用心地做,,反而又會(huì)左右逢源,。越做越覺樂趣,越做越起勁,。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f過:凡職業(yè)都具有趣味的,,只要你肯干下去,趣味自然會(huì)發(fā)生,。因此,,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,,心浮氣躁,。做任何事都一樣,需要有恒心,、細(xì)心和毅力,,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!
因客戶的性格,采用不同的處方,對(duì)癥下藥。人的性格不是分為成熟型\盲從型\喋喋不休\風(fēng)水型\求異型等十種類型嘛,。比如成熟型的客戶介紹時(shí)的重點(diǎn)應(yīng)放在公司的品牌\產(chǎn)品的賣點(diǎn)上,而接待盲從型的客戶的重點(diǎn)就完全不一樣了,應(yīng)該利用好案場(chǎng)的氛圍,假如當(dāng)天客戶來(lái)訪案場(chǎng)正好冷清就他一個(gè)客戶,案場(chǎng)的其它同事要做好配合工作,共同營(yíng)造暢銷的氛圍,比如打個(gè)假電話,放點(diǎn)節(jié)奏比 較快的音樂等,。
其實(shí)我感覺,所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高,讓客戶滿意,最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型,然后有的放矢地抓住客戶的心理,。
在溝通的過程中要有自信,這是最主要的,,更重要的是讓顧客有一種滿足感,,銷售房產(chǎn)實(shí)際上是推銷服務(wù),對(duì)購(gòu)房者來(lái)說他們需要的是家庭感,、安全感和成績(jī)感,。銷售時(shí)要將有形產(chǎn)品和和延長(zhǎng)產(chǎn)品二者合一,并使購(gòu)買者接受它,,這樣就達(dá)到促銷的目的,,有形產(chǎn)品指的是購(gòu)成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣,、質(zhì)量等,。延長(zhǎng)產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務(wù)。
如:物業(yè)管理,,保證公共設(shè)施提供等,,還有在這里購(gòu)房的環(huán)境,升值潛力在其它處所是無(wú)法替代的,。 在與客戶的來(lái)往過程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信賴,。購(gòu)房者的心里可謂五花八門,有注重身份的,、有擔(dān)憂交通的,、也又怕交不起物業(yè)管理費(fèi)的,諸如此類,,想要讓人相信你,,就要先解除他們的心理負(fù)擔(dān)。因此,,視察就是銷售的第一技巧,,擅長(zhǎng)察看首先要擅長(zhǎng)傾聽,只有等客戶把心里話說出你能力充足了解他的顧慮,,當(dāng)客戶擔(dān)心樓盤能否如期完工時(shí),,你向他介紹使用率多么高是過剩的,應(yīng)突出開發(fā)商的實(shí)力,、事跡和發(fā)展方向,。說空話也不能體現(xiàn)語(yǔ)言技巧,優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話,,購(gòu)房者就是不知道什么是優(yōu)質(zhì)材料,,也不耐心去考究。
因此,說到材料應(yīng)實(shí)實(shí)在在的把握所用資料的品牌,、長(zhǎng)處,、特征指出來(lái),豐富的專業(yè)知識(shí)比語(yǔ)言技巧更有現(xiàn)實(shí)意義,,在實(shí)際的操作中,,銷售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬,如一次性付款與按揭的關(guān)系,,租房與買房的得失關(guān)系等等。優(yōu)良的銷售員不僅要知道他的目的客戶是屬于哪一階層,,還要知道他的心里蒙受才能,。行動(dòng)習(xí)性,他們最關(guān)懷什么,,最擔(dān)憂什么,,甚至連他們最愛看什么報(bào)紙,愛在什么場(chǎng)合消耗,,愛和什么人來(lái)往等,,都要有所了解,所以決議銷售人員是否優(yōu)良,,絕不是性別,、年齡,而是知識(shí),、修養(yǎng)以及能否做到為顧客著想,,而為顧客著想也絕不體現(xiàn)在為顧客優(yōu)惠了多少??。
在實(shí)習(xí)期間,,我對(duì)房地產(chǎn)的銷售過程和房子的戶型等都有一個(gè)較完整的了解和熟悉,。雖然實(shí)習(xí)的工作和所學(xué)的專業(yè)沒有很大的關(guān)系,但實(shí)習(xí)過程中,,我拓寬了自己的知識(shí)面,,學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)。
在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間里,。我感受到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學(xué)習(xí)狀態(tài)的困難性,,每天六點(diǎn)起床,晚上九點(diǎn)上床睡覺休息,,這樣的休息時(shí)間是在學(xué)校里很難遵守的,,在工作的時(shí)光,很難有心靜下學(xué)習(xí),,這就讓我更加的珍惜學(xué)校的學(xué)習(xí)時(shí)光,。
此次的畢業(yè)實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問題的方法與技巧,。學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑,。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法,。同時(shí)我深刻的感受到社會(huì)工作中的艱苦性。
通過實(shí)習(xí),,讓我在社會(huì)中磨練了一下自己,,也鍛煉了自己的意志力,訓(xùn)練了自己的交際能力,,提升了自己的實(shí)踐能力,。積累了社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),為自己以后的工作奠定的一定的基礎(chǔ),。社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了,。回想起從開始到現(xiàn)在,,這一路走來(lái)我最大的感受就是自己成熟多了,。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,,成長(zhǎng)的快樂,。
我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,,但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷,,而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面,,書本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做,,而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的,。社會(huì)上有各種人群,,每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性,要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧,。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的,。在行動(dòng)中,其中有關(guān)心你的人,,有對(duì)你不所謂的人,,有看不慣你的人,看你如何把握了,。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候,,你只能學(xué)著去適應(yīng)它,如果還不行,,那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法,。
我覺得我以前很浮躁,對(duì)待一些人和事的態(tài)度有問題,太過于片面的去評(píng)判一個(gè)人和一件事的對(duì)與錯(cuò),,其實(shí)這就是不夠成熟的表現(xiàn),。學(xué)了馬克思主義哲學(xué),就應(yīng)該用辨證的方法去分析問題,,用發(fā)展的眼光去看待社會(huì),,站在不同的角度去理解事物。作為一名知識(shí)分子,,為人民大眾服務(wù)是宗旨是始終不能忘的,,否則我就得懷疑我們的動(dòng)機(jī)是否純正。
實(shí)習(xí),,是一次我們可以直接面對(duì)和接觸現(xiàn)實(shí)社會(huì)的機(jī)會(huì),。這個(gè)機(jī)會(huì)很難得,它會(huì)讓我們一直習(xí)慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細(xì)微的變化,,也許應(yīng)接不暇的“怪現(xiàn)象”會(huì)撲面而來(lái),充斥我們的眼睛和大腦,,但是我們必須經(jīng)受這樣的沖擊,。就像我們國(guó)家的發(fā)展一樣,要實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),,就應(yīng)該培育和鍛煉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng),,適應(yīng)多變市場(chǎng),分散風(fēng)險(xiǎn)的這樣一種能力,,不適應(yīng)的就應(yīng)該被淘汰,,最后留下的是質(zhì)量?jī)?yōu)良的社會(huì)資產(chǎn)和適應(yīng)能力強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)主體。從某種角度上講,,可以說我們現(xiàn)在還是被保護(hù)的還沒有經(jīng)過社會(huì)洗滌的知識(shí)分子,,我們每一個(gè)人, 沒有哪一個(gè)是天生注定要被洗滌掉的,,但是如果有些人怕受傷而逃避社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng),,那么被淘汰的標(biāo)簽就會(huì)被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時(shí)候才開始后悔,,世界上根本沒有后悔藥賣的,。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格,。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格,,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài),。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,,你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,再次站起來(lái)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,長(zhǎng)了見識(shí),,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),,實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。
大學(xué)生最新實(shí)習(xí)報(bào)告范文
大學(xué)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
最新大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文
房地產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告 房地產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
俗話說: 紙上得來(lái)終覺淺,,欲知此事須躬行,。 雖然我們學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)已經(jīng)兩年多了,但是我們并不了解如何將所學(xué)習(xí)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論應(yīng)用于企業(yè)平日所需要從事的工作中,。在西安遠(yuǎn)辰房地產(chǎn)中介有限公司第一分公司 瑪雅房屋融僑城店為期兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)以及學(xué)習(xí)體驗(yàn),,不僅開拓了我的視野,學(xué)習(xí)社會(huì)中的人情世故,,更認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)在實(shí)際工作中的作用,。
瑪雅房屋是以特許經(jīng)營(yíng)為發(fā)展模式的全國(guó)性房地產(chǎn)中介連鎖機(jī)構(gòu),于2015年12月25日誕生于中國(guó)西北重鎮(zhèn)甘肅蘭州,,企業(yè)按照 立足蘭州,、輻射西北、面向全國(guó),,最終達(dá)到華人第一品牌 的愿景而不斷發(fā)展壯大,。目前,甘肅,、青海,、四川、陜西,、寧夏,、山東、新疆,、遼寧,、云南、天津,、臺(tái)灣,、河北、河南,、山西,、廣東,、廣西、湖南,、湖北,、海南等全國(guó)49個(gè)省區(qū)插上了瑪雅房屋的大旗。
瑪雅房屋是全國(guó)房地產(chǎn)中介行業(yè)的知名品牌,,超前的運(yùn)營(yíng)模式和前瞻的交易資金控管系統(tǒng)為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先,,與國(guó)家政策、法規(guī)不謀而合,。
專業(yè),、效率、國(guó)際化 的目標(biāo)體現(xiàn)了房地產(chǎn)中介的專業(yè)權(quán)威,,黃色與黑色組合的企業(yè)基本色體現(xiàn)了陽(yáng)光交易,,務(wù)實(shí)工作的企業(yè)精神。
瑪雅房屋以 全球華人第一品牌 為愿景,,以人人 住得其所 為社會(huì)責(zé)任,,以專任委托為基礎(chǔ),實(shí)行資源共享,,全國(guó)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)賣制度,。團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷又是瑪雅房屋吸引廣大消費(fèi)者進(jìn)入系統(tǒng),不斷擴(kuò)大資訊量體的突顯優(yōu)勢(shì),。
瑪雅房屋已經(jīng)走進(jìn)了第八年,,擁有屬于自己的商標(biāo),、店面專利及成熟的經(jīng)營(yíng)模式房地產(chǎn)中介實(shí)習(xí)報(bào)告范文房地產(chǎn)中介實(shí)習(xí)報(bào)告范文?,斞欧课荨短卦S經(jīng)營(yíng)管理全集》為加盟商提供了經(jīng)營(yíng)管理的統(tǒng)一性制度;流通作業(yè)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);單店企業(yè)形象的統(tǒng)一視覺識(shí)別標(biāo)準(zhǔn);全系統(tǒng)的科學(xué)性、合理性,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化使得體系健康成長(zhǎng),為實(shí)現(xiàn)利益最大化起到了有力的保障作用,。
我是今年3月初加入房地產(chǎn)中介這個(gè)大家庭的,,對(duì)于我來(lái)說這是一個(gè)陌生行業(yè),現(xiàn)在是一段新的開始,,新的憧憬,。從進(jìn)入公司做經(jīng)紀(jì)人那一天起我就告訴自己我一定要做房產(chǎn)中介的champion。作為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,,能在相同的硬件條件下,,拿下銷售冠軍,,是每一名經(jīng)紀(jì)人的夢(mèng)想,。
房地產(chǎn)中介這一行業(yè),,主要從事房屋租賃、買賣方面的工作,。到目前為止,已經(jīng)實(shí)習(xí)兩個(gè)多月,。剛開始入職,,是從試用經(jīng)紀(jì)人的職位做起。前三天,,開始跑商圈,,熟悉周圍的路線,以及樓盤,、學(xué)校,、醫(yī)院、銀行等做到熟記樓盤方位,,客戶詢問時(shí)可以第一時(shí)間說出來(lái)樓盤所在的具體位置以及周圍的配套設(shè)施房地產(chǎn)中介實(shí)習(xí)報(bào)告范文實(shí)習(xí)報(bào)告,。比如:附近5公里之內(nèi)有幾條公交路線、地鐵,,醫(yī)院,、學(xué)校、超市,、大型公園等等,。
之后,三天的主打小區(qū)樓盤調(diào)研,。主要調(diào)研該小區(qū)共有幾棟樓,,每棟樓分別有幾個(gè)單元,每單元幾層幾戶,。電梯數(shù)量以及牌子,,物業(yè)詳細(xì)信息等等。
之后就是為期一個(gè)禮拜的陌拜電話,、實(shí)勘戶型的訓(xùn)練,。主要目的就是為了鍛煉我們和陌生人的交際、溝通能力,。剛開始我不敢給陌生業(yè)主打電話,,懷有膽怯心理,害怕有人問我我所不懂的專業(yè)知識(shí),。慢慢鍛煉以后,,我現(xiàn)在和業(yè)主、客戶溝通已經(jīng)沒有任何問題,,專業(yè)知識(shí)也正在逐步加強(qiáng),。
經(jīng)過了跑商圈、市場(chǎng)調(diào)研,、銷售培訓(xùn)以及技能培訓(xùn)等多個(gè)環(huán)節(jié)的考驗(yàn)終于成為一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,。參加第一次培訓(xùn)時(shí),,我的經(jīng)理就告訴我們經(jīng)紀(jì)人需要和許多不同層次的人接觸,要求很強(qiáng)的交際能力,,也要有積極的工作態(tài)度,。做業(yè)務(wù)時(shí)首先是把客戶看成自己的朋友,為他們解決住房問題,,根據(jù)他們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力選擇合適的戶型,,包括后期還會(huì)為他們解決一些物業(yè)方面的問題。經(jīng)紀(jì)人不僅僅停留在賣房子的層面,,還需要強(qiáng)化自己各方面的專業(yè)知識(shí),,不僅在房地產(chǎn)方面,營(yíng)銷學(xué),、心理學(xué)都要涉及,,同時(shí)作為公司的門面,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象,。所以要不斷提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
自從走進(jìn)瑪雅房屋,,我才深刻體會(huì)到一個(gè)中介公司為什么能夠做到在全西安市有120多家連鎖店,,成為陜西省第一大房地產(chǎn)中介品牌。那就是因?yàn)樗麄兊钠髽I(yè)文化,,立志打造四化企業(yè):軍事化,、家庭化、學(xué)?;?、宗教化房地產(chǎn)中介實(shí)習(xí)報(bào)告范文房地產(chǎn)中介實(shí)習(xí)報(bào)告范文。軍事化 以高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求培訓(xùn)每一位經(jīng)紀(jì)人,,做到如同軍人一般的服從力,、執(zhí)行力,。家庭化 對(duì)待每一位同事就像對(duì)待家人一般,給予家的溫暖,。學(xué)?;?以求知的心態(tài)參加每一次的培訓(xùn),力爭(zhēng)打造全能型人才,。宗教化 每個(gè)人都應(yīng)該有追求,,有信仰。沒有追求,,沒有信仰的人是蒼白的,,是渺小的?,斞欧课菥褪菐椭覀儼研r(shí)候所具有但現(xiàn)在遺失的東西重新?lián)炱饋?lái)。比如誠(chéng)信,、夢(mèng)想,、孝道等等。
我還嘗試著跟同事們多交流,、多溝通,,因?yàn)閺慕徽勚幸材軌驅(qū)W到很多東西。同事們都很熱心,,很照顧我,,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候主動(dòng)伸出援助之手,他們耐心地教我如何打陌拜電話,、如何跟進(jìn)回訪業(yè)主,、如何和客戶議價(jià)等一些經(jīng)紀(jì)人必備的基礎(chǔ)知識(shí)。還從我是大學(xué)即將畢業(yè)的學(xué)生的角度來(lái)替我考慮,,鼓勵(lì)我做事要放手去做,,不懂就問,令我非常感動(dòng),。
剛開始,,我的業(yè)績(jī)并不理想,第一個(gè)月一個(gè)單子也沒有跟成,。盡管也很用心,,帶看,派單,,駐守,,電話跟進(jìn)這些都很努力去做,卻不見成效,,我開始改變以前的方法,,沒有一味地再去夸大房子的優(yōu)點(diǎn),說話語(yǔ)氣也沒有很明顯的偏向性,。自始自終把每一位客戶都當(dāng)成自己的朋友,,處處從幫朋友看房買房的角度出發(fā),為客戶解決住房上的問題,,甚至還將房子一些無(wú)關(guān)緊要的小缺點(diǎn)告訴客戶,。這樣,客戶體會(huì)到一種親切感,,我的第一單就這么簽下來(lái)了,。接下來(lái),我便做得更加得心應(yīng)手,,在第二個(gè)月成交八單,,以業(yè)績(jī)21200元成功轉(zhuǎn)正,。
我也慢慢的體會(huì)到作為一名經(jīng)紀(jì)人打心理戰(zhàn)是房產(chǎn)中介這門職業(yè)的拿手本領(lǐng)。了解客戶的心理變化,,推測(cè)其房型和價(jià)格的需求,,并提供針對(duì)性的服務(wù),從而促使交易成功,,這些都是成功的基本技巧,。同時(shí),在與客戶交流中善于察言觀色,,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。
此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),,走在市場(chǎng)的前沿,。
經(jīng)過兩個(gè)多月多的磨練,我不能說自己是一名優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人,,但我一直很努力的在做好自己的本職工作,。我們的使命就是:透過專業(yè)的支援、專業(yè)的人才,、專業(yè)的服務(wù),、專業(yè)的設(shè)備,來(lái)落實(shí)人人住得其所的社會(huì)使命,。
在房產(chǎn)中介這個(gè)行業(yè),,我無(wú)時(shí)無(wú)刻都處在一個(gè)學(xué)習(xí)、打基礎(chǔ)的過程,。對(duì)于每個(gè)經(jīng)紀(jì)人來(lái)說這份工作休息時(shí)間很少,,一開始大家都還不大適應(yīng),但很快就習(xí)慣了,,畢竟我們都在為自己的目標(biāo)努力奮斗,。
我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾,通過聆聽來(lái)了解客戶的各方面信息,,不能以貌取人,,不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶 一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房 這客戶太刁,沒誠(chéng)意 ,,導(dǎo)致一些客戶流失,,應(yīng)該通過客戶的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法,,從而掌握客戶真實(shí)信息,,把握買房者的心理,在適當(dāng)時(shí)機(jī),,一針見血的,,點(diǎn)中要害,,直至成交。
作為一名經(jīng)紀(jì)人,,在別人眼里是值得羨慕的,,因?yàn)槟晷?0萬(wàn)對(duì)于這一行業(yè)來(lái)說不是夢(mèng),看著每個(gè)人光彩的一面,,可又有誰(shuí)知道我們要承受的壓力,,大家都是在風(fēng)風(fēng)雨雨中挺過來(lái)的。有過歡樂也有淚水,。但是,,有付出就一定有回報(bào)。我相信只有從事了這份職業(yè)的人才能體會(huì)到它的艱難和辛酸,。我曾經(jīng)派單派到手軟,,挨家挨戶上門尋找房源,被小區(qū)保安拒之大門外,,打電話被業(yè)主罵,,這些我都一一堅(jiān)持下來(lái)??粗鴦e的同事都那么認(rèn)真,,也就更加努力尋找客戶。當(dāng)然也有人不屑這份工作,,在他們看來(lái)經(jīng)紀(jì)人沒素質(zhì),,沒文化。但是無(wú)論怎樣,,我要說的是:是公司培養(yǎng)了我,,告訴我:堅(jiān)持做正確的事、先做人后做事的道理,,始終保持 最信賴經(jīng)紀(jì)人形象 ,。
同時(shí)讓我明白自己的價(jià)值, 中介 僅僅是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最基本的工作內(nèi)容之一房地產(chǎn)中介實(shí)習(xí)報(bào)告范文房地產(chǎn)中介實(shí)習(xí)報(bào)告范文,。我們工作的重心是:運(yùn)用我們專業(yè)的知識(shí),,豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)事物的數(shù)據(jù)分析,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)幫助客戶解決困難,,節(jié)約客戶相應(yīng)的投入成本,,包括時(shí)間和精力成本,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化,。因此,,每次接電話或接待客戶時(shí)候我都告訴自己微笑面對(duì)每一個(gè)客戶,拿出我的專業(yè)知識(shí),替他們解答問題,,盡可能幫助我的客戶,,每每成交一單業(yè)務(wù)看到客戶挑選到滿意的房子,露出欣喜的表情時(shí),,自己就會(huì)有很強(qiáng)的滿足感,。
通過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí),我覺得作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,,從事房地產(chǎn)方面的工作比其他專業(yè)的學(xué)生更加得心應(yīng)手,。因?yàn)槲覀兯私膺^關(guān)于 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 客戶心理學(xué) 經(jīng)濟(jì)法 等相關(guān)知識(shí)。但是,,只有結(jié)合所學(xué)知識(shí)以及社會(huì)實(shí)踐,,才可以很好的將自身優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致。
所以,,在市場(chǎng)營(yíng)銷這一專業(yè)中,,只是單純的講授書面理論知識(shí)并不能很好的運(yùn)用到社會(huì)工作中,。必須理論加實(shí)踐,。因此,更多的開展社會(huì)實(shí)踐是必不可少的工作,。
作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,,平凡且快樂,而又給人信心,,能憧憬光明的未來(lái),。這份普通到不能再普通的職業(yè),,我會(huì)努力做好它,,今天的業(yè)務(wù)員就是明天的業(yè)務(wù)經(jīng)理,。20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。我相信,,在這一年一定會(huì)有新的突破,,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,,占有一席之地,。
堅(jiān)持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,,雖然不知道幾時(shí)能成功,,但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近
有了頑強(qiáng)的精神,于是事半功倍,。持續(xù)的工作,,難免會(huì)令人疲倦,放松一下是人之常情,,在最困難的時(shí)候,,再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),,客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下,、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話,,多一次溝通,。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí),讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶,。
我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾,,通過聆聽來(lái)了解客戶的各方面信息,,不能以貌取人,,不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶 一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房 這客戶太刁,沒誠(chéng)意 ,導(dǎo)致一些客戶流失,,應(yīng)該通過客戶的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法,,從而掌握客戶真實(shí)信息,,把握買房者的心理,在適當(dāng)時(shí)機(jī),,一針見血的,,點(diǎn)中要害,直至成交,。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,,我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入公司的那一刻起,,我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,,無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好。推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,,喜愛自己的產(chǎn)品,,保持熱情、熱忱的態(tài)度對(duì)待客戶,,腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,,使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí),,點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī),。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,,又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶,,致使我的工作成績(jī)能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富,,也是我最值得驕傲的,。
每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候,積極,、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善,把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程房地產(chǎn)中介實(shí)習(xí)報(bào)告范文房地產(chǎn)中介實(shí)習(xí)報(bào)告范文,。他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),,總是抱怨,,等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?,F(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,,最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,,想休息。人生是需要積累的,,有經(jīng)驗(yàn)的人,,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,。
我堅(jiān)信只要方向正確,,方法正確,,一步一個(gè)腳印,,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),,運(yùn)氣總有用盡的一天。一直以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事,,一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,,就一定可以成功。