為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行,，就不得不需要事先制定方案,，方案是在案前得出的方法計(jì)劃,。方案能夠幫助到我們很多，所以方案到底該怎么寫才好呢,？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

民調(diào)工作方案篇一

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民調(diào)工作即將開始，為進(jìn)一步提高轄區(qū)居民群眾的滿意度,，增強(qiáng)服務(wù)群眾工作的實(shí)效性,，落實(shí)民生工程。結(jié)合社區(qū)實(shí)際,，制定本工作方案如下：

一,、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，堅(jiān)持民生導(dǎo)向,，按照“鞏固、推進(jìn),、提升”的思路,，貼近民眾,，關(guān)注民生，通過入戶走訪,、宣傳便民,、惠民、富民政策,，收集社情民-意,，了解群眾的所思、所盼,、所怨,，為居民群眾辦實(shí)事、辦好事,，切實(shí)提高居民群眾滿意度,，推動(dòng)各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展。

二,、工作目標(biāo)

難家庭,、老黨員及孤寡老人看望慰問率達(dá)到100%、不穩(wěn)定群體矛盾化解率達(dá)到90%以上,，為構(gòu)建“三美”黃桷坪奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

三、活動(dòng)時(shí)間

2015年12月16日至2015年2月15日

四,、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社情民-意調(diào)查工作的領(lǐng)導(dǎo),，社情成立以社區(qū)書記為組長(zhǎng)，社區(qū)主任為副組長(zhǎng),，其他工作人員和街道對(duì)口科室城-管科為成員的社情民-意調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在書記辦公室，負(fù)責(zé)日常工作,。

五,、活動(dòng)方式

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制,。

進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，結(jié)合“街道—科室—社區(qū)”的工作體系，積極聯(lián)系街道對(duì)口科室開展入戶走訪,、宣傳發(fā)動(dòng)等進(jìn)行社情民-意調(diào)查工作,；結(jié)合走訪慰問困難群眾、五訪五率等工作走訪收集居民群眾反映的問題,、研究處理并及時(shí)回復(fù),，大力辦好一批民生實(shí)事,。同時(shí),，充分發(fā)動(dòng)樓棟長(zhǎng),、居民組長(zhǎng)、志愿者積極參與,，把民調(diào)工作與網(wǎng)格化管理相結(jié)合,，與黃桷義工活動(dòng)相結(jié)合，營(yíng)造濃厚的工作氛圍,。每周及時(shí)總結(jié)在走訪工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)及群眾反映的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題進(jìn)行處理，促使地區(qū)社情民-意調(diào)查工作層層落實(shí),、確保民調(diào)工作各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo),。

（二）加強(qiáng)宣傳，深入發(fā)動(dòng),。

進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度,，通過入戶走訪、發(fā)放宣傳資料,、懸掛橫幅,、召開院壩會(huì)、樓棟會(huì)及開展全民動(dòng)手等活動(dòng),，大力開展社情民-意宣傳,，贏得居民群眾的關(guān)心、理解和支持,，營(yíng)造濃厚氛圍,，切實(shí)鞏固地區(qū)社情民-意調(diào)查工作現(xiàn)有成果，達(dá)到長(zhǎng)效實(shí)施,。

六,、具體安排：

1.街道副主任鄭林加入第三十六網(wǎng)格與網(wǎng)格長(zhǎng)也永芬一組負(fù)責(zé)鐵路四村9號(hào)的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護(hù)。

2.街道城-管科科長(zhǎng)秦光宇加入第三十五網(wǎng)格與網(wǎng)格長(zhǎng)馮馳一組負(fù)責(zé)鐵路四村12-1的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護(hù),。

3. 街道城-管科大隊(duì)長(zhǎng)張英波加入第三十一網(wǎng)格與網(wǎng)格長(zhǎng)楊亞琴一組負(fù)責(zé)鐵路五村58號(hào)的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護(hù),。

4. 街道城-管科吳安富加入第三十網(wǎng)格與網(wǎng)格長(zhǎng)范小艾一組負(fù)責(zé)鐵路五村10號(hào)的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護(hù)。

5. 街道城-管科吳監(jiān)加入第三十一網(wǎng)格與網(wǎng)格長(zhǎng)楊亞琴一組負(fù)責(zé)鐵路五村58號(hào)的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護(hù),。

6. 街道城-管科周家勝加入第三十八網(wǎng)格與網(wǎng)格長(zhǎng)李惠玲一

七,、工作步驟

（一）動(dòng)員部署階段（12月8日至12月10日）。成立組

織,、制定方案,，做好宣傳發(fā)動(dòng)。

（二）宣傳入戶階段（12月11日至12月16日）,。組織

街道對(duì)口科室工作人員,、社區(qū)工作人員、志愿者,、樓棟長(zhǎng)等到群眾家中開展大走訪,、大摸排,，認(rèn)真收集群眾熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。

（三）解決訴求階段（12月17日至2015年2月15日）,。

對(duì)排查的問題和群眾的訴求進(jìn)行分門別類整理,、建立臺(tái)帳跟蹤管理，明確責(zé)任部門和責(zé)任人限時(shí)有效解決,。對(duì)需上級(jí)主管部門解決,、跨部門的重大矛盾或問題，應(yīng)及時(shí)研判化解建議并上報(bào)相關(guān)部門,。

（四）整章建制階段（4月21日至4月30日）,。對(duì)活動(dòng)

開展情況進(jìn)行總結(jié)，查找存在的問題,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、探索建立長(zhǎng)效機(jī)制,。

黃桷坪街道xx社區(qū)黨委

黃桷坪街道xx社區(qū)居委會(huì)

2015年12月12日

武漢路辦事處

開展社區(qū)民調(diào)工作的實(shí)施方案

民-意調(diào)查有利于全面而真實(shí)的掌握民-意，有利于設(shè)立一個(gè)上下級(jí)聯(lián)系的平臺(tái)，是一良策,，意義非常深刻,。為提升人民群眾對(duì)政府部門的民調(diào)滿意率,，使民調(diào)工作在各個(gè)社區(qū)切實(shí)落實(shí),，真正讓群眾積極主動(dòng)參與到民調(diào)工作來，結(jié)合武漢路辦事處實(shí)際,，現(xiàn)就社區(qū)民調(diào)工作提出以下實(shí)施方案,。

一、指導(dǎo)思想

以黨的九屆十五次會(huì)議精神及,、,、區(qū)委有關(guān)會(huì)議精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重大戰(zhàn)略思想,，堅(jiān)持解放思想,、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn),，貼近實(shí)際,、貼近生活、貼近群眾,，以“發(fā)案少,，秩序好，社會(huì)穩(wěn)定,，群眾滿意”為目標(biāo),，以提高政府服務(wù)度為手段，全力營(yíng)造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境和穩(wěn)定和諧的社區(qū),。

二,、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

為有效開展民調(diào)工作,，武漢路辦事處特成立民-意調(diào)查工作指

揮部。

政 委：王建婷

指 揮 長(zhǎng)：牛衛(wèi)民

副指揮長(zhǎng)：申紅亮 宋曉麗 楊 平

成 員：蘆改玲 宗麗紅 張 帥 景 璐

楊峰曉 莫黎明 周振杰 孫云霞

朱莉莉 于合娣 張 芳 張崇偉

三,、工作內(nèi)容

以增強(qiáng)群眾滿意度,，提高民調(diào)實(shí)際效果為目標(biāo),，扎實(shí)開展民情調(diào)查工作,。民調(diào)工作內(nèi)容主要包括：1、深入了解和處理群眾反映集中的熱點(diǎn)問題,；2,、有效排查化解各類矛盾糾紛；3,、調(diào)解群眾之間矛盾糾紛,；4、黨員社區(qū)干部隊(duì)伍形象,，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部和社區(qū)工作人員的工作作風(fēng),；5、大力開展社會(huì)治安綜合治理,。

四,、工作措施

1、全面搞好學(xué)習(xí)動(dòng)員工作,。民調(diào)工作不單單只是政府的事,，我們更需要依靠人民群眾的廣泛參與，鼓勵(lì)人民群眾參與社區(qū)活動(dòng),，積極投入基層建設(shè),，才能形成轄區(qū)內(nèi)基層服務(wù)工作的新格局。

社區(qū)動(dòng)員全體人員,，在社區(qū)營(yíng)造氛圍,，動(dòng)員居民廣泛參與，讓民調(diào)滲透到居民生活中,；集中學(xué)習(xí),，對(duì)民調(diào)組織成員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確了指導(dǎo)民調(diào)工作的原則,、責(zé)任,、工作日程、工作任務(wù),，提供典型民事案例供民調(diào)組織成員學(xué)習(xí)借鑒,，使他們充分認(rèn)識(shí)和明確此次活動(dòng)的目的、意義和重點(diǎn),。

2,、開展宣傳工作,。在各個(gè)社區(qū)開展形式多樣的宣傳，多途徑,、多層次,、全方位的對(duì)民調(diào)進(jìn)行廣泛宣傳?？梢酝ㄟ^開座談會(huì),，發(fā)征求意見表，在交通要道懸掛橫幅,，在人口集中的地方布置固定宣傳欄,，出動(dòng)宣傳車，發(fā)簡(jiǎn)報(bào)和公開信或閑談等多種渠道廣泛宣傳民調(diào)工作使群眾對(duì)我們的工作能予以理解,、認(rèn)定,、支持、參與,。

3,、開展大走訪活動(dòng)。責(zé)任到人,，所有社區(qū)工作人員必須對(duì)責(zé)任社區(qū)內(nèi)的民眾進(jìn)行走訪,，在走訪過程中要求不漏人；確定走訪對(duì)象,，老干部,、市鄉(xiāng)人大代表、社會(huì)知名人士特困戶,、受到過打擊處理對(duì)象及老信訪戶要作為走訪重點(diǎn)對(duì)象,；明確走訪內(nèi)容，征求居民對(duì)社區(qū)工作的意見,；宣傳惠民政策,，對(duì)群眾的批評(píng)建議作正面引導(dǎo)，訪貧問困,，搞好服務(wù),；搞好登記，將走訪情況,、處理矛盾糾紛的情況以及其它民調(diào)工作情況如實(shí)登記,。

4、對(duì)調(diào)查出的問題進(jìn)行解決,。按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“屬地管理”的原則,，對(duì)于矛盾糾紛和群眾反映的意見、建議，由各個(gè)負(fù)責(zé)人督辦,，限定工作時(shí)間和工作要求,；對(duì)涉及面大廣，影響較大的問題,，由領(lǐng)導(dǎo)小組集體討論,，成立專門班子，明確專人負(fù)責(zé),，督查組對(duì)問題處理進(jìn)行跟蹤督查,；對(duì)條件不成熟的但通過協(xié)調(diào)爭(zhēng)取政策能解決的要盡力爭(zhēng)取解決。開展矛盾糾紛 “大排查,、大化解”活動(dòng),，充分發(fā)揮調(diào)解員和矛盾糾紛信息員作用,，有效化解矛盾糾紛,。

5、樹立服務(wù)群眾思想,。各個(gè)社區(qū)就如何改善隊(duì)伍形象,，切實(shí)提高人民群眾滿意率開展專題調(diào)研和督查。認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制和干部輪流值班制,，切實(shí)改變門難進(jìn),、臉難看、事難辦的現(xiàn)象,，要求干部多下基層,，下社區(qū)進(jìn)戶直面群眾，重心下移,，解決群眾有事找不到人,、急事人難找、難事無(wú)人找的現(xiàn)象,，真心服務(wù)群眾,。凡有損于隊(duì)伍形象的問題，都要予以全面,、有效整治,，重點(diǎn)解決辦事拖沓，接待來訪,、求助群眾不熱情,，工作不及時(shí)，工作時(shí)間和著裝飲酒等問題,。

四,、組織保障

（一）明確責(zé)任。各個(gè)社區(qū)主任為具體責(zé)任人，負(fù)責(zé)本社區(qū)的民調(diào)工作,，按要求落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù),，確保轄區(qū)內(nèi)民調(diào)工作不出問題。

（二）強(qiáng)化督查,。由工作督查組不定期采取下社區(qū)入戶調(diào)查,、電話督查等方式督查社區(qū)干部和民調(diào)人員開展工作的情況，督查工作效果,，并將督查情況每月下發(fā)一次督查通報(bào),，督查結(jié)果作為年終考核的重要依據(jù)之一。

（三）強(qiáng)化考核,。把民調(diào)工作作為評(píng)先評(píng)優(yōu)的一個(gè)門檻性指標(biāo),，民調(diào)工作情況將納入社區(qū)工作考核當(dāng)中，凡因工作不力,，在督查中出現(xiàn)重大問題影響大局的社區(qū),，將被辦事處通報(bào)批評(píng)的；對(duì)民調(diào)工作開展順利,，工作突出的社區(qū),，辦事處將給予表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。

區(qū)的信任,。我們要不斷建立和完善社區(qū)民調(diào)隊(duì)伍,，并明確工作職責(zé)、明確目標(biāo),、明確要求,，確保社區(qū)穩(wěn)定。社區(qū)接受群眾提出的意見和建議,，要以民為本,，認(rèn)真總結(jié)、分析和落實(shí),，積極向上反饋,，為建設(shè)和諧社區(qū)而努力。

武漢路辦事處 年11月18日 2015

芷江三中提升

一,、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，狠抓社會(huì)管理綜合治理各項(xiàng)工作措施落實(shí)，為了提高我校全體師生對(duì)政法工作的滿意率,，提升我校的美譽(yù)度,。根據(jù)3月18日芷江鎮(zhèn)社會(huì)管理緊急工作會(huì)議精神，扎實(shí)做好當(dāng)前民調(diào)工作,，真正讓群眾積極主動(dòng)參與到民調(diào)工作來,，使校委會(huì)認(rèn)真履行主體人的主體職責(zé),，充分發(fā)揮群眾主人翁的精神和充分體現(xiàn)校為主的責(zé)任，根據(jù)黨政領(lǐng)導(dǎo)會(huì)集體研究的意見,，按照“我校平安,、人人有責(zé)”的要求，為共同推動(dòng)“平安芷江三中”的.建設(shè),，共同維護(hù)我校的良好形象,，特制定本工作方案。

二,、組織機(jī)構(gòu)

成立芷江三中民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由校長(zhǎng)鐘敬東任組長(zhǎng)，楊柏明,、楊新元,、田天良、楊東方任副組長(zhǎng),，劉良武,、周嵐、楊春松,、張玉雙,、邱茂成,、楊群,、楊鐵鋼、年級(jí)組長(zhǎng)為成員,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，由楊柏明兼任主任。負(fù)責(zé)全校民調(diào)工作的組織,、協(xié)調(diào),、督查。

三,、具體工作內(nèi)容和方式

每年,，省綜治委委托省民調(diào)中心組織對(duì)全省各市州和128個(gè)縣市區(qū)進(jìn)行民調(diào)。市綜治委委托市統(tǒng)計(jì)局對(duì)全市328個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行民調(diào),。省,、市民調(diào)的主要內(nèi)容是：

（一）公眾對(duì)社會(huì)治安狀況的評(píng)價(jià)

1、公眾對(duì)社會(huì)治安現(xiàn)狀的評(píng)價(jià),。按很安全,、安全、一般,、不太安全,、很不安全五檔計(jì)分。

2、公眾對(duì)社會(huì)治安狀況變化趨勢(shì)的評(píng)價(jià),。按好多了,、有好轉(zhuǎn)、沒變化,、差一些,、差很多五檔計(jì)分。

（二）對(duì)幾類違法犯罪現(xiàn)象的評(píng)價(jià)：

1,、盜搶犯罪,；2、黑惡勢(shì)力,；3,、吸毒、販毒,；4,、聚眾賭博和地下“六-合-彩”；5,、賣淫嫖娼,。分別按沒有、不太嚴(yán)重,、一般,、比較嚴(yán)重、很嚴(yán)重五檔計(jì)分,。

縣民調(diào)中心也將適時(shí)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、部門單位進(jìn)行民調(diào)。

（三）公眾對(duì)政法隊(duì)伍和其他黨政機(jī)關(guān)干部形象的評(píng)價(jià)：

1

好,、一般,、比較差、差五檔計(jì)分,。

省,、市民調(diào)的主要方式是按照隨機(jī)抽樣的嚴(yán)重?fù)艽蚬潭娫挘犎∪罕妼?duì)民調(diào)內(nèi)容的評(píng)價(jià),，根據(jù)群眾對(duì)評(píng)價(jià)好壞計(jì)分,，根據(jù)得分情況省市排隊(duì)。民調(diào)時(shí)間上半年4月20日前后,，下半年9月20日前后,。縣民調(diào)中心主要采取聽取匯報(bào),、平時(shí)督查,、查閱資料,、電話調(diào)查、上門暗訪等方法進(jìn)行,。

四,、提升我校民調(diào)群眾滿意度的具體要求

舉全校之力，在省市縣民調(diào)之前,，圍繞社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)基礎(chǔ)工作在全縣集中開展綜治民調(diào)“大宣傳”,、違法犯罪“大整治”、矛盾糾紛“大排查”,、社會(huì)治安“大防控”,、體察民情“大走訪”活動(dòng)。

（一）廣泛發(fā)動(dòng),，提高群眾滿意度,，全力開展綜治“大宣傳”。

1,、層層動(dòng)員,，形成共識(shí)。三月中旬召開全縣綜治民調(diào)工作動(dòng)員大會(huì),，我單位高度重視民調(diào)工作,。提振士氣，鼓舞干勁,。

2,、抓好宣傳造勢(shì)。一是配合縣里的動(dòng)員會(huì),、大走訪后的印制一批宣傳資料,，如《致全縣人民的公開信》，發(fā)到每一戶群眾家庭中去,。二是我校將樹立永久性的綜治工作宣傳標(biāo)牌，懸掛橫幅,、開辟專題宣傳欄,，印制宣傳資料，認(rèn)真做好宣傳引導(dǎo)工作,。三是配合教育行政主管部門和在我校師生中開展“我愛平安芷江”主題教育活動(dòng),，組織學(xué)生對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)群眾在接受民調(diào)時(shí)正面應(yīng)對(duì),。

（二）突出重點(diǎn),，強(qiáng)力開展社會(huì)治安“大整治”。

1,、由綜治辦牽頭,，組織年級(jí)組對(duì)突出治安問題和治安混亂部位進(jìn)行全面排查整治。

2,、組織校務(wù)會(huì)對(duì)受過政法及行政機(jī)關(guān)處理的對(duì)象,、涉法涉訴上訪對(duì)象、對(duì)矛盾糾紛調(diào)處不服的對(duì)象進(jìn)行回訪,。

（三）暢通信訪渠道,，全面開展矛盾糾紛“大排查”。

1,、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪,、接訪,、約訪制度，本著“宜散不宜聚,、宜解不宜結(jié),、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則,，在疏導(dǎo)、分流上下功夫,。對(duì)上訪群眾反映的問題,，應(yīng)該解決而且有條件的要馬上解決,，暫時(shí)解決不了的要解釋清楚，待時(shí)機(jī)成熟抓緊解決,。切實(shí)提高重要信訪按時(shí)辦結(jié)率,，當(dāng)事人息訴率和群眾滿意率。

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群眾反映強(qiáng)烈,、涉及面廣、牽涉人數(shù)眾多的重大問題,，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問,、協(xié)調(diào)處理。

（四）專群結(jié)合,，加大治安“大防控”,。

組織由校領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，綜治辦,、保安,、護(hù)校隊(duì)開展夜間治安巡邏,。

（五）真情實(shí)意，全面開展民情“大走訪”,。

走訪按照,、縣政府的統(tǒng)一部署做到入戶率100%，發(fā)放《致全縣人民公開信》100%,，發(fā)放群眾聯(lián)系卡100%,，入戶走訪登記率100%，群眾滿意率95%的工作要求,，組織黨員干部和處室工作人員分片包干,，認(rèn)真開展“進(jìn)百家門，知百家情,、解百家難,、暖百家心”民情大走訪活動(dòng)。掌握社情民-意,，開展幫扶共建,，宣傳政策法律，化解矛盾糾紛,，舒緩民-意,。

芷江三中民調(diào)工作小組

2015年3月17日

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一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，全面貫徹落實(shí)縣綜治辦文件精

神,，緊緊圍繞全縣綜治工作目標(biāo)，實(shí)行考核辦法,，加強(qiáng)綜合治理,，提升工作水平，切實(shí)切實(shí)提高民調(diào)滿意度,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，塑造良好企業(yè)形象。

二,、組織機(jī)構(gòu)

成立組織負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

三,、工作目標(biāo)

提高民調(diào)工作質(zhì)量，確保企業(yè)良好形象,。

四、民調(diào)內(nèi)容

1.目前治安狀況,；2.入室盜竊現(xiàn)象,；3.機(jī)動(dòng)車丟失現(xiàn)象；

11,、收集群眾中各類矛盾糾紛和信訪維穩(wěn)信息,；12,、協(xié)助和配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部化解、處置,、群眾的各類糾紛和訴求,。

五、民調(diào)方式

1.聽取匯報(bào),；

2.查閱資料,；

3.電話調(diào)查；

4.上門暗訪,。

六,、具體要求

1.民調(diào)工作班子結(jié)合公司自身實(shí)際情況制定工作方案，安排專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,。

2.積極做好宣傳引導(dǎo)工作,。采取張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、懸掛條幅,、印發(fā)宣傳資料,、開辟宣傳窗等形式宣傳綜治民調(diào)工作的必要性、緊迫性和科學(xué)性,。

3.各部門即分工也合作,，認(rèn)真完成縣綜治辦下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，扎實(shí)搞好本公司綜治維穩(wěn)工作,。

**********

2015年1月6日

民調(diào)工作方案篇二

宜章六中2016年上半年民調(diào)工作實(shí)施方案

根據(jù)《宜章縣2016年上半年綜治民調(diào)工作實(shí)施方案》,，結(jié)合宜章縣“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)要求，為切實(shí)抓好我校綜治民調(diào)工作,，實(shí)現(xiàn)全年民調(diào)工作保位進(jìn)位的目標(biāo),，根據(jù)我校實(shí)際情況特制定本實(shí)施方案。

一,、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以黨的十八屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo),，以確保全校師生安全和提高群眾對(duì)學(xué)校教育教學(xué)的滿意度為第一任務(wù)，動(dòng)員全校師生積極開展扎實(shí)有效的綜治民調(diào)工作,，努力構(gòu)建安全和諧文明校園,。

二、目標(biāo)和任務(wù)

以確保全校師生安全和提高群眾對(duì)學(xué)校教育教學(xué)的滿意度為第一任務(wù),，要抓實(shí),、抓好教師“家訪”工作，廣泛征求群眾對(duì)教育方針和政策,、學(xué)校管理,、學(xué)校制度、老師教學(xué)等方面的意見。大力宣傳全縣社會(huì)治安,、干部作風(fēng)建設(shè),、經(jīng)濟(jì)建設(shè)等方面的成績(jī)，將群眾反映的問題,、存在的不穩(wěn)定因素,，認(rèn)真耐心的解答解決，對(duì)一些突出問題進(jìn)行收集上報(bào),。不斷建立和完善教育民調(diào)工作,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé),，確保今年我校成為宜章縣民調(diào)工作較好單位,。

三、組織機(jī)構(gòu)

領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長(zhǎng)：雷 昶

副組長(zhǎng)：余恒真

成 員：劉春交 張德順 陳萬(wàn)峰 譚連生 薛 棟

工作小組：

組 長(zhǎng)：余恒真 副組長(zhǎng)：鄧芳林

辦公室主任：歐厚雄

成 員：陳博新,、李嗣軍,、彭亮根、朱立功,、周邦堂,、

歐長(zhǎng)波、何佩佩 ,、李詩(shī)召,、 張友鵬、歐高球,、

楊 欽,、李志堂、簡(jiǎn)慧芬,、譚翠霞,、程華敏、

各處室副主任,、各年級(jí)副主任,、全體班主任

下設(shè)七個(gè)分組：

1、黨支部,、辦公室組：

組長(zhǎng)：雷 昶

成員: 陳博新,、曾凡春、簡(jiǎn)愛武,、吳劍芬

2,、政教、高一年級(jí)組：

組長(zhǎng)：余恒真 成員：鄧芳林,、歐陽(yáng)長(zhǎng)波,、李志堂、歐厚雄,、曾友娥,、

簡(jiǎn)慧芬、譚翠霞,、 李 濤,、年級(jí)班主任

3、教務(wù),、高二年級(jí)：

組長(zhǎng)：陳萬(wàn)峰

成員：彭亮根,、李詩(shī)召、黃志海,、陳明亮,、鄧紅柳、

年級(jí)班主任

4,、工會(huì),、高三年級(jí)：

組長(zhǎng)：譚連生

成員：何佩佩、李長(zhǎng)征,、鄧軍松,、年級(jí)班主任

5、督導(dǎo),、教研,、初一年級(jí)組：

組長(zhǎng)：薛棟

成員：朱立功、張友鵬,、楊秋社,、年級(jí)班主任

6、電教,、初二年級(jí)組：

組長(zhǎng)：張德順

成員：周邦堂,、楊欽、曹新紅,、年級(jí)班主任

7,、總務(wù)后勤、初三年級(jí)組：

組長(zhǎng)：劉春交

成員：李嗣軍,、歐高球,、李恪遠(yuǎn)、王志洪,、年級(jí)班主任

三,、工作措施

（一）建立、健全綜治民調(diào)組織機(jī)構(gòu),，明確職責(zé),。

校管理、學(xué)校制度、老師教學(xué)等方面的意見,。大力宣傳全縣社會(huì)治安,、干部作風(fēng)建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)等方面的成績(jī),，將群眾反映的問題,、存在的不穩(wěn)定因素，認(rèn)真耐心的解答解決,，對(duì)一些突出問題進(jìn)行收集上報(bào),。為此，必須明確職責(zé)：

1,、對(duì)我校教職工,、離退休人員、租住在我校的人員進(jìn)行全面調(diào)查摸底,。教職工電話摸底工作由辦公室負(fù)責(zé),，離退休人員電話摸底工作由工會(huì)負(fù)責(zé)；租住在我校的外來人員的摸底工作由總務(wù)處負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì),；準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)他們的固定電話的臺(tái)數(shù),，手機(jī)號(hào)碼的`個(gè)數(shù)。最后交由政教處歐厚雄副主任匯總,。

2,、各年級(jí)組負(fù)責(zé)督促本年級(jí)的班主任和任課教師的家訪工作以及各種資料的及時(shí)上交，分管年級(jí)的校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和年級(jí)主任是第一責(zé)任人,。

3,、學(xué)校教學(xué)區(qū)辦公室的固定電話由相應(yīng)年級(jí)的年級(jí)主任負(fù)責(zé)，年級(jí)主任必須把本年級(jí)使用的固定電話與自己的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行捆-綁,；學(xué)校處室辦公室的固定電話由相應(yīng)處室的主任負(fù)責(zé),，處室主任必須把本處室使用的固定電話與自己的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行捆-綁；各校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的固定電話由相應(yīng)校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須把本辦公室使用的固定電話與自己的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行捆-綁,。

4、督導(dǎo)室加強(qiáng)對(duì)教師“家訪”工作的檢查和督查,。

5,、政教處負(fù)責(zé)全校民調(diào)資料的下發(fā)和回收整理歸檔工作。

（二）完善制度,，落實(shí)民調(diào)各項(xiàng)措施,。。

學(xué)校3月11日召開行政會(huì),，研究綜治民調(diào)工作推進(jìn)會(huì),，部署各個(gè)階段的民調(diào)工作,，有針對(duì)性地梳理出調(diào)查內(nèi)容，調(diào)查的方式和途徑,，及時(shí)分析調(diào)查結(jié)果,，有的放矢地解決問題。3月22日召開全校教職工會(huì),，對(duì)綜治民調(diào)工作進(jìn)行宣傳布置,。為此，必須落實(shí)以下措施：

1,、摸底。對(duì)我校教職工,、離退休人員,、租住在我校的人員的底子一定要摸清，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)他們的固定電話的臺(tái)數(shù),，手機(jī)號(hào)碼的個(gè)數(shù),，做到一戶不漏。

2,、家訪,。明確走訪對(duì)象：全校教職工和學(xué)生家長(zhǎng)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)走訪學(xué)校教職員工和學(xué)生家長(zhǎng),，教職員工走訪全校學(xué)生家長(zhǎng),，要求走訪率達(dá)到100℅。分登門訪,、電話約訪和電話訪（不見面）三種形式,，其中登門訪和電話約訪總計(jì)不少于90℅。明確走訪的責(zé)任和任務(wù)：

（1）解讀平安家庭創(chuàng)建的意義和做法,。（2）幫助平安家庭創(chuàng)建自評(píng),、

示范戶推薦及填寫各種表格。（3）介紹近幾年來我縣平安創(chuàng)建的效果,。(4)征求群眾對(duì)社會(huì)治安,、政法隊(duì)伍、村(居)自治的意見,，了解群眾的司法需求(5)征求家長(zhǎng)就如何做好校園安全問題的意見和建議,。對(duì)家庭情況特殊的學(xué)生，特別是家庭困難,、留守兒童,、紀(jì)律比較差的學(xué)生，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),、班主任必須家訪到位,，做到一戶不漏,。要求4月20前學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、中層干部每人至少上門家訪4戶教職員工和學(xué)生家長(zhǎng),、電話家訪6戶,；班主任每人至少上門家訪6戶，并對(duì)全班學(xué)生進(jìn)行電話家訪,，其他教職員工每人至少上門家訪4戶,，電話家訪6戶。

3,、談心,。工會(huì)組織對(duì)困難教職工的摸底工作，校長(zhǎng),、副書記要上門家訪,。分管年級(jí)和處室的領(lǐng)導(dǎo)，要對(duì)本年級(jí)和處室的教職工逐一談心,，并記錄在案,。工會(huì)組織對(duì)退休教職工進(jìn)行上門訪問。

（三）加大宣傳力度,，定期民調(diào),，建立教育民調(diào)工作臺(tái)賬。

學(xué)校借助網(wǎng)絡(luò),、信函,、專欄、走訪,、座談會(huì),、家長(zhǎng)會(huì)等方式，多形式,、多渠道宣傳落實(shí)教育優(yōu)先地位,，關(guān)注教育民生，關(guān)愛留守兒童和困難學(xué)生,，加大財(cái)政投入,，推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展，促進(jìn)城鄉(xiāng)教育一體發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)教育公平的系列惠民舉措,，廣泛宣傳學(xué)校在隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)校管理,、提高質(zhì)量等方面采取的措施和取得的成績(jī),，讓廣大家長(zhǎng)和社會(huì)人士知曉、理解,、支持,、認(rèn)可教育工作和學(xué)校工作,，廣泛收集家長(zhǎng)的意見和建議。

（四）加強(qiáng)民調(diào)工作督查,。

1.進(jìn)一步加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)全體教師的事業(yè)心和責(zé)任感，切實(shí)履行教書育人的神圣職責(zé),，上好每一節(jié)課,，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生。

2依法管理學(xué)校,，高度關(guān)注入學(xué),、招生、收費(fèi),、違規(guī)補(bǔ)課,、校服及食堂飯菜質(zhì)量、價(jià)格等家長(zhǎng)和社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題,。就這些問題，常與家長(zhǎng)溝通,。

3.抓好學(xué)生德育教育工作,，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，一切為了學(xué)生的進(jìn)步,，創(chuàng)造安全和諧的校園環(huán)境,，讓家長(zhǎng)放心。

4,、加強(qiáng)對(duì)教師“家訪”工作的檢查和督查,，對(duì)工作態(tài)度不端正、 任務(wù)未按時(shí)完成的教師要進(jìn)行批評(píng)教育,，并與申報(bào)職稱,、年度考核直接掛鉤。

宜章六中 2016年3月

江房字【2011】第17號(hào)

江華瑤族自治縣房產(chǎn)局

關(guān)于印發(fā)《江華瑤族自治縣房產(chǎn)局2011年

綜治民調(diào)工作方案》的通知

局屬各股室：

《江華瑤族自治縣房產(chǎn)局》已經(jīng)局黨組研究決定,，現(xiàn)印發(fā)給你們,，請(qǐng)認(rèn)真對(duì)照要求，抓好落實(shí),。

江華瑤族自治縣房產(chǎn)局

2011年7月19日

1

江華瑤族自治縣房產(chǎn)局

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)好江綜治委【2011】3號(hào),、江辦發(fā)【2011】20號(hào)文件精神，通過公眾測(cè)評(píng)（民調(diào)）掌握社情民-意,，整改工作中存在的問題和不足,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提高辦事效率,，以良好的工作業(yè)績(jī)和干部形象來提高人民群眾的滿意度,，特制定本工作方案,。

一、指導(dǎo)思想

二,、目標(biāo)任務(wù)

確保本單位在縣模擬民調(diào)測(cè)評(píng)中總分在70分以上,，“本單位干部職工整體形象評(píng)價(jià)”單項(xiàng)得分在80分以上。

三,、綜治民調(diào)及內(nèi)容

綜治民調(diào)是指省民調(diào)中心分別于上半年,、下半年分別對(duì)各地社會(huì)治安狀況、政治隊(duì)伍和其黨政干部形象的公眾測(cè)評(píng),，調(diào)查采取國(guó)家通行計(jì)算機(jī)輔助電話和手機(jī)隨機(jī)抽樣調(diào)查方式進(jìn)行,。內(nèi)容包括4大類12項(xiàng)內(nèi)容。

四,、工作任務(wù)和措施

（一）加大宣傳力度,，建立好“三包”對(duì)象臺(tái)帳。 2

一是要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),，緊密圍繞民調(diào)工作,，因地制宜積極開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)正面宣傳,，在單位形成強(qiáng)大輿-論聲勢(shì),。二是開好“四個(gè)會(huì)”，在7月20日前開好班子成員會(huì),、中層領(lǐng)導(dǎo)會(huì),、全體干部職工會(huì)，在7月25日前開好退休（退養(yǎng)）人員座談會(huì),。確保單位“一把手”親自動(dòng)員,、部署、講評(píng),、檢查,、考核，并有專門的工作紀(jì)錄,。三是建立好“三包”對(duì)象臺(tái)帳,，要求局長(zhǎng)包局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、分管領(lǐng)導(dǎo)包股室成員,，股室成員包家庭,、包親友。

（二）開展“大走訪”活動(dòng),，找準(zhǔn)公眾不滿意的突出問題,。 根據(jù)“三包”情況，進(jìn)行“包戶大走訪”,，使公眾測(cè)評(píng)工作深入人心,，家喻戶曉,，讓全縣干部群眾進(jìn)一步了解和掌握好公眾測(cè)評(píng)內(nèi)涵，客觀公正,、實(shí)事求是回答省民調(diào)中心的測(cè)評(píng),。找準(zhǔn)公眾不滿意的突出問題，真實(shí)了解情況,，及時(shí)進(jìn)行上報(bào)和反饋,。

（三）健全綜治維穩(wěn)機(jī)構(gòu)，開展好群防群治工作,。

成立綜治工作和禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，成立矛盾糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)和治安保衛(wèi)隊(duì)伍，完善矛盾糾紛排查化解和治安形勢(shì)研判,、情況信息報(bào)送等工作機(jī)制,，加強(qiáng)辦公區(qū)的治安巡邏防控，進(jìn)行24小時(shí)值班,，確保單位“零發(fā)案”,。

高辦事效率，堅(jiān)決杜絕行政不作為,、慢作為,、亂作為的現(xiàn)象在本單位發(fā)生，做到公正廉潔,，不索拿卡要，努力提高-干部職工的公信力和整體形象,。

（五）強(qiáng)化督查督辦,，加強(qiáng)信息反饋。

將落實(shí)民調(diào)工作情況納入年終考評(píng),。要求全局上下聯(lián)動(dòng),，一級(jí)抓一級(jí)，認(rèn)真落實(shí)“三包”責(zé)任,，局民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期或不定期對(duì)本局開展的民調(diào)工作情況進(jìn)行督查督辦,，并將督查情況及時(shí)進(jìn)行通報(bào)。落實(shí)不到位的,，即時(shí)整改,，并向縣民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組說明情況。另外,，局民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)上級(jí)要求將各階段的民調(diào)工作情況按時(shí)上報(bào),。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立江華瑤族自治縣房產(chǎn)局綜治民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，首才君任組長(zhǎng),，鄒新成,、黎忠建、盤艷懿,、陳子蓮任副組長(zhǎng),，陳勇、劉微,、高輝,、陳昌丁、何韜,、左孝宏,、左勇為成員。設(shè)立民調(diào)辦公室,，辦公地點(diǎn)設(shè)在局辦公室,，陳子蓮兼任辦公室主任，陳勇為聯(lián)絡(luò)員,。辦公室負(fù)責(zé)民調(diào)工作組織協(xié)調(diào),、督查督辦及日常工作。

2012年

一,、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)“把群眾呼聲作為第一信號(hào),，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)”的指導(dǎo)精神,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持年終考核與平時(shí)考核相結(jié)合,，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)考核與考察群眾安全感相結(jié)合,，聽民聲，解難題,，夯實(shí)基層基礎(chǔ),，切實(shí)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

二,、組織機(jī)構(gòu)

成立窖前村綜治民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由任組長(zhǎng)，綜治副書記廖鄧勝任副組長(zhǎng),，周重玉黃盛名為成員,，辦公地點(diǎn)設(shè)綜治辦，廖鄧勝兼任辦公室主任,。

三,、民調(diào)內(nèi)容

1、本村場(chǎng)治安狀態(tài)；2,、本村治安狀況與往年比較情況,；3、吸,、販毒現(xiàn)象,；4、搶奪搶劫現(xiàn)象,；5,、盜竊現(xiàn)象；6,、嚴(yán)重刑事犯罪,；7、黑惡勢(shì)力現(xiàn)象,；8,、六-合-彩賭博現(xiàn)象；9,、群眾之間矛盾糾紛,；10、家庭暴-力現(xiàn)象,；11,、公安民-警形象；12,、法官隊(duì)伍形象,；13、檢察官形象,；14,、司法官干警形象；15,、包村干部進(jìn)村工作情況；16,、黨政干部隊(duì)伍形象,。

四,、民調(diào)方式

1,、聽取匯報(bào)

2、查閱相關(guān)資料

3,、電話調(diào)查

4,、上門暗訪

五,、工作要求

1、宣傳發(fā)動(dòng)，各村（場(chǎng)）,、企事業(yè)單位要充分利用宣傳欄,、標(biāo)語(yǔ)、農(nóng)村廣播網(wǎng)等大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)和防火,、防盜,、防搶劫（奪）等方面知識(shí)，提高全村人民知法,、守法,、用法的水平。

2,、成立機(jī)構(gòu),，各組都要成立相應(yīng)的綜治民調(diào)工作班子，制訂好工作方案,。

3,、科學(xué)部署，要把調(diào)查的案件,、反映的問題,、提出的建議，分門別類,，進(jìn)行整理,，建立臺(tái)帳，對(duì)于合理且當(dāng)即就能解決的問題,，抓緊解決,，及時(shí)答復(fù)，對(duì)于合理但受客觀條件限制一時(shí)還不能解決的,，也要及時(shí)向群眾說明解釋,，求得理解（如破案、抓罪犯,、挽回?fù)p失各種事故的調(diào)處等）,，對(duì)于不合理的要求，要從政策的,、法律的角度,，耐心教育群眾，以理服人,。

4,、民調(diào)考核檢查，民調(diào)要有情況,，有分析,，有數(shù)據(jù)，有典型，做到客觀公正,。

召市鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)綜治民調(diào)工作方案

為進(jìn)一步做好綜治民調(diào)宣傳工作,，推動(dòng)全縣社會(huì)管理綜合治理工作，構(gòu)建平安和諧龍山,，提高人民群眾安全感和滿意度,，特制定本方案。

一,、工作目標(biāo)

1,、通過綜治民調(diào)進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)我校教師及家屬客觀正確評(píng)估全縣社會(huì)治安狀況和干部隊(duì)伍形象,，力求政法綜治工作成效與全省綜治民調(diào)一致,。

二、工作機(jī)構(gòu)

成立綜治民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

組 長(zhǎng)：向邦勇

副 組 長(zhǎng)：張昌平 陳勝銀 向明成

成 員：楊波 張軍 龍騰波及各班班主任

三,、工作內(nèi)容

1、調(diào)查摸底,。對(duì)我學(xué)校所有固定電話用戶進(jìn)行全面的摸底登記,，做到電話用戶不漏一戶，登記信息不缺一項(xiàng),，并填寫好《工作人員通訊信息摸底表》,。

2、召開會(huì)議,。我校召開教職工會(huì)議,。宣講我縣深入開展的老城區(qū)改造以及打黑除惡、收刀緝槍,、禁毒掃黃等專項(xiàng)行動(dòng),，交通、治安等突出問題得到明顯改善,，對(duì)教職工提出的問題進(jìn)行答疑解惑,。

護(hù)龍山整體形象出發(fā)，客觀公正評(píng)價(jià)我縣的社會(huì)治安狀況和干部隊(duì)伍形象,?！赌阄夜矓y手 守護(hù)平安縣》宣傳單要發(fā)放到每一名教職工、離退休老同志,。

4、學(xué)生宣傳：開展法制教育,，結(jié)合青少年實(shí)際開展思想道德建設(shè)工作,，發(fā)放《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信》，動(dòng)員學(xué)生家長(zhǎng)積極參與平安創(chuàng)建，積極評(píng)價(jià)龍山,。

5,、營(yíng)造氛圍。加大綜治民調(diào)工作的宣傳力度,，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ),。

6、加強(qiáng)單位內(nèi)部巡邏,。城區(qū)各校要組織內(nèi)部巡邏防控活動(dòng),，進(jìn)一步落實(shí)保衛(wèi)制度。

7,、開展教師聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)活動(dòng),。我校根據(jù)實(shí)際情況，組織班主任,、任課老師利用家訪契機(jī),，深入學(xué)生家庭開展綜治民調(diào)走訪引導(dǎo)工作，并填寫好《學(xué)校聯(lián)系服務(wù)學(xué)生家長(zhǎng)臺(tái)帳》,。

四,、工作要求

1、統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí),。

2、嚴(yán)肅紀(jì)律,，強(qiáng)化督查,。按照“問題不解決，干部不放假,；事情不辦妥,，人員不離開；矛盾不化解,，領(lǐng)導(dǎo)不離崗,；工作出差錯(cuò)，責(zé)任追究不放過”的原則,，嚴(yán)肅工作紀(jì)律,。對(duì)因工作疏忽大意，思想認(rèn)識(shí)不夠造成不良影響的,，追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任,。

召市鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)

2015年4月20日

民調(diào)工作方案篇三

觀湖

2012年觀湖社區(qū)人民調(diào)解工作將以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞社區(qū)司法調(diào)解工作大局,，認(rèn)真貫徹落實(shí)市,、區(qū)司法行政會(huì)議精神,，大力加強(qiáng)矛盾糾紛調(diào)處工作，維護(hù)和諧穩(wěn)定,。為此,，為確保全年社區(qū)民事調(diào)解工作落到實(shí)處，鞏固,，完善和提高,，全面推進(jìn)社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)，特制定如下工作計(jì)劃：

一,、加強(qiáng)法制宣傳教育

1,、利用宣傳欄等社區(qū)宣傳陣地，張貼法制宣傳的各種文字和圖片材料,。

2,、組織人民調(diào)解信息員和居民小組組長(zhǎng)，通過會(huì)議,、講座等形式,，宣傳講解人民調(diào)解工作業(yè)務(wù)知識(shí)，法律常識(shí)并通過他們廣泛宣傳人民調(diào)解工作精神,。

二,、完善組織機(jī)構(gòu)，及時(shí)調(diào)解和充實(shí)調(diào)解力量

根據(jù)社區(qū)人員的變動(dòng)及工作需要,，及時(shí)調(diào)解人民調(diào)解委員會(huì)的組織成員,，按時(shí)對(duì)文化程度，基本素質(zhì)以及工作積極性等方面不能適應(yīng)形式發(fā)展需要的人員進(jìn)行更新,，確保社區(qū)調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)的生機(jī)和活力,。

三、更新機(jī)制制度,，提高調(diào)解效率

提高調(diào)解效率,，通過公考，公正的操作程序,，杜絕人情調(diào)解,，暗想調(diào)解，努力提高群眾的滿意程度,。

四,、突出工作重點(diǎn)，確保目標(biāo)到位

本年度的調(diào)解工作,，仍然以防止民轉(zhuǎn)刑,，民間糾紛激化，群眾性上訪時(shí)間作為排查的工作中心,，任然調(diào)防結(jié)合,，充分利用社區(qū)組織和民間的力量,，力爭(zhēng)使民間糾紛調(diào)解率和調(diào)解成功率達(dá)到100%和98%以上。

五,、創(chuàng)新工作方法，提高工作水平

社區(qū)的多樣性決定了調(diào)解工作的復(fù)雜性,，因此,，本年度將不斷拓寬思想，改進(jìn)工作方法,，針對(duì)不同矛盾糾紛多討論,，多思考，努力尋求新的工作策略,，從多方面吸取經(jīng)驗(yàn),，以達(dá)到好的調(diào)解效果，計(jì)劃從五個(gè)方面入手：

1,、組織社區(qū)調(diào)解信息員進(jìn)行二至三次的培訓(xùn)和教育,，不斷提高他們的理論水平和實(shí)踐能力。

2,、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)宣傳，規(guī)范調(diào)解協(xié)議書的制作,。

3,、進(jìn)一步完善居民組長(zhǎng)，充分發(fā)揮他們的信息優(yōu)勢(shì),，引導(dǎo)他們?nèi)轿话l(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)參與到調(diào)解工作,。

4、深入開展社會(huì)矛盾大調(diào)解機(jī)制建設(shè)和運(yùn)行,，嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)照?qǐng)?zhí)行。

5,、依據(jù)開發(fā)區(qū)工作要求,，認(rèn)真組織矛盾糾紛調(diào)解數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)制度，準(zhǔn)確按時(shí)上報(bào),。

六,、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，努力爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀調(diào)解委員會(huì)

2012年要以創(chuàng)市優(yōu)秀調(diào)解委員會(huì)為工作目標(biāo),，按照序時(shí)進(jìn)度,，做好每個(gè)階段工作，突出重點(diǎn),，狠抓每個(gè)細(xì)節(jié),，不輕易終止調(diào)解,，使調(diào)解率達(dá)到100%，調(diào)解成功率達(dá)到98%以上,。

總之,，本年度調(diào)解工作要以提高居民的自身素質(zhì)為著眼點(diǎn)，不斷轉(zhuǎn)變他們的思想理念,，以人為本,，從多方面來實(shí)現(xiàn)民事調(diào)解工作的深入開展，標(biāo)本兼治,，努力實(shí)現(xiàn)和諧的社區(qū)人居環(huán)境,。

觀湖社區(qū)

2012年1月4日

xxx

民調(diào)工作即將開始，為進(jìn)一步提高轄區(qū)居民群眾的滿意度,，增強(qiáng)服務(wù)群眾工作的實(shí)效性,，落實(shí)民生工程。結(jié)合社區(qū)實(shí)際,，制定本工作方案如下：

一,、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，堅(jiān)持民生導(dǎo)向,，按照“鞏固、推進(jìn),、提升”的思路,，貼近民眾，關(guān)注民生,，通過入戶走訪,、宣傳便民、惠民,、富民政策,，收集社情民-意，了解群眾的所思,、所盼,、所怨，為居民群眾辦實(shí)事,、辦好事,，切實(shí)提高居民群眾滿意度，推動(dòng)各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展,。

二,、工作目標(biāo)

難家庭、老黨員及孤寡老人看望慰問率達(dá)到100%,、不穩(wěn)定群體矛盾化解率達(dá)到90%以上,，為構(gòu)建“三美”黃桷坪奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

三、活動(dòng)時(shí)間

2015年12月16日至2015年2月15日

四,、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社情民-意調(diào)查工作的領(lǐng)導(dǎo),，社情成立以社區(qū)書記為組長(zhǎng)，社區(qū)主任為副組長(zhǎng),，其他工作人員和街道對(duì)口科室城-管科為成員的社情民-意調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在書記辦公室，負(fù)責(zé)日常工作,。

五、活動(dòng)方式

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，健全機(jī)制,。

進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合“街道—科室—社區(qū)”的工作體系,，積極聯(lián)系街道對(duì)口科室開展入戶走訪,、宣傳發(fā)動(dòng)等進(jìn)行社情民-意調(diào)查工作；結(jié)合走訪慰問困難群眾,、五訪五率等工作走訪收集居民群眾反映的`問題,、研究處理并及時(shí)回復(fù)，大力辦好一批民生實(shí)事,。同時(shí),，充分發(fā)動(dòng)樓棟長(zhǎng)、居民組長(zhǎng),、志愿者積極參與,，把民調(diào)工作與網(wǎng)格化管理相結(jié)合，與黃桷義工活動(dòng)相結(jié)合,，營(yíng)造濃厚的工作氛圍,。每周及時(shí)總結(jié)在走訪工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)及群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行處理,，促使地區(qū)社情民-意調(diào)查工作層層落實(shí),、確保民調(diào)工作各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

（二）加強(qiáng)宣傳,，深入發(fā)動(dòng),。

進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度，通過入戶走訪,、發(fā)放宣傳資料,、懸掛橫幅、召開院壩會(huì),、樓棟會(huì)及開展全民動(dòng)手等活動(dòng),，大力開展社情民-意宣傳,，贏得居民群眾的關(guān)心、理解和支持,，營(yíng)造濃厚氛圍,，切實(shí)鞏固地區(qū)社情民-意調(diào)查工作現(xiàn)有成果，達(dá)到長(zhǎng)效實(shí)施,。

六,、具體安排：

1.街道副主任鄭林加入第三十六網(wǎng)格與網(wǎng)格長(zhǎng)也永芬一組負(fù)責(zé)鐵路四村9號(hào)的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護(hù)。

2.街道城-管科科長(zhǎng)秦光宇加入第三十五網(wǎng)格與網(wǎng)格長(zhǎng)馮馳一組負(fù)責(zé)鐵路四村12-1的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護(hù),。

3. 街道城-管科大隊(duì)長(zhǎng)張英波加入第三十一網(wǎng)格與網(wǎng)格長(zhǎng)楊亞琴一組負(fù)責(zé)鐵路五村58號(hào)的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護(hù),。

4. 街道城-管科吳安富加入第三十網(wǎng)格與網(wǎng)格長(zhǎng)范小艾一組負(fù)責(zé)鐵路五村10號(hào)的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護(hù)。

5. 街道城-管科吳監(jiān)加入第三十一網(wǎng)格與網(wǎng)格長(zhǎng)楊亞琴一組負(fù)責(zé)鐵路五村58號(hào)的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護(hù),。

6. 街道城-管科周家勝加入第三十八網(wǎng)格與網(wǎng)格長(zhǎng)李惠玲一

七,、工作步驟

（一）動(dòng)員部署階段（12月8日至12月10日）。成立組

織,、制定方案,，做好宣傳發(fā)動(dòng)。

（二）宣傳入戶階段（12月11日至12月16日）,。組織

街道對(duì)口科室工作人員,、社區(qū)工作人員、志愿者,、樓棟長(zhǎng)等到群眾家中開展大走訪,、大摸排，認(rèn)真收集群眾熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,。

（三）解決訴求階段（12月17日至2015年2月15日）,。

對(duì)排查的問題和群眾的訴求進(jìn)行分門別類整理、建立臺(tái)帳跟蹤管理,，明確責(zé)任部門和責(zé)任人限時(shí)有效解決,。對(duì)需上級(jí)主管部門解決、跨部門的重大矛盾或問題,，應(yīng)及時(shí)研判化解建議并上報(bào)相關(guān)部門,。

（四）整章建制階段（4月21日至4月30日）。對(duì)活動(dòng)

開展情況進(jìn)行總結(jié),，查找存在的問題,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、探索建立長(zhǎng)效機(jī)制,。

黃桷坪街道xx社區(qū)黨委

黃桷坪街道xx社區(qū)居委會(huì)

2015年12月12日

民調(diào)工作方案篇四

邊界地區(qū)穩(wěn)定是社會(huì)穩(wěn)定的重要組成部分,，化解邊界矛盾糾紛，是時(shí)代賦予司法行政機(jī)關(guān)和人民調(diào)解組織義不容辭的責(zé)任。今年6月27日省司法廳聯(lián)合省司法廳在省市召開了邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作第一屆年會(huì),。為貫徹落實(shí)此次年會(huì)和兩省司法廳《關(guān)于加強(qiáng)邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)努力創(chuàng)建平安和諧邊界的意見》文件神,，全面推進(jìn)我市邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作，現(xiàn)結(jié)合我市實(shí)際,，制定實(shí)施方案如下：

在邊界地區(qū)各級(jí)黨委,、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，把邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作作為平安建設(shè)的重要組成部分納入總體規(guī)劃,，制定具體目標(biāo),，明確相關(guān)任務(wù)。通過建立健全地方黨政領(lǐng)導(dǎo),，司法行政機(jī)關(guān),、人民調(diào)解組織各司其職、密切配合,，邊界地區(qū)廣大干部群眾廣泛參與的工作機(jī)制,，采取積極預(yù)防、快速調(diào)處等各種行之有效措施,，從源頭上預(yù)防、減少邊界矛盾糾紛的發(fā)生,，把邊界地區(qū)的矛盾糾紛解決在基層,、解決在邊界、解決在萌芽狀態(tài),，實(shí)現(xiàn)邊界地區(qū)長(zhǎng)期和諧穩(wěn)定,，促進(jìn)邊界地區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

（一）建立健全組織網(wǎng)絡(luò),。各縣（市,、區(qū)）司法行政部門要在鞏固完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村居（社區(qū)）人民調(diào)解組織的基礎(chǔ)上,，對(duì)現(xiàn)有的邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織運(yùn)行情況進(jìn)行一次調(diào)查分析,。凡未建立或雖然已建立但工作不正常的，要主動(dòng)與毗鄰單位溝通,，盡快建立健全縣（市,、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村居（社區(qū)）的三級(jí)聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織網(wǎng)絡(luò),，尤其要抓好縣（市、區(qū)）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）兩級(jí)聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織建設(shè),。

1.接邊縣（市,、區(qū)）建立聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作委員會(huì)。重點(diǎn)研究、部署和推動(dòng)聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作的全面展開,，協(xié)調(diào)和協(xié)助調(diào)處跨界糾紛,。

2.接邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建立聯(lián)合人民調(diào)解委員會(huì)。實(shí)行主任輪值制度,，具體負(fù)責(zé)跨界矛盾糾紛的調(diào)處工作和調(diào)委會(huì)的日常工作,，并管理、指導(dǎo)村居（社區(qū)）聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織開展工作,。

3.村居（社區(qū)）建立聯(lián)合人民調(diào)解委員會(huì)駐村（社區(qū)）調(diào)解小組,。主要是及時(shí)化解糾紛和隱患，隨時(shí)溝通雙邊情況,，向上一級(jí)聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織移交案件,、匯報(bào)工作。

（二）建立健全聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作機(jī)制,。邊界各級(jí)司法行政部門要密切配合,，互相支持，建立健全綜合配套,、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作機(jī)制,，最大限度地發(fā)揮各級(jí)聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織的作用和效能。

1.建立健全邊界矛盾糾紛聯(lián)合排查機(jī)制,。定期研究,、分析邊界地區(qū)矛盾糾紛的規(guī)律特點(diǎn)，針對(duì)不同季節(jié),、不同區(qū)域的矛盾糾紛,，加強(qiáng)聯(lián)合排查，村居（社區(qū)）每半月排查一次,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）每月排查一次,，縣（市區(qū)）每季度排查一次，并做好矛盾糾紛排查分析報(bào)告,。雙邊做到同部署,、同調(diào)度、同開展,、同預(yù)警,。

2.建立健全邊界矛盾糾紛聯(lián)動(dòng)調(diào)處機(jī)制。通過搭建縣,、鄉(xiāng),、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，建立對(duì)接機(jī)制,，對(duì)聯(lián)合調(diào)處邊界矛盾糾紛實(shí)行相對(duì)統(tǒng)一的調(diào)度和管理,。適時(shí)組織開展專項(xiàng)聯(lián)動(dòng)調(diào)處活動(dòng),，落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制，在接邊部位真正做到調(diào)處一批,，防范一片,。針對(duì)傳統(tǒng)節(jié)日和民族節(jié)日、農(nóng)忙時(shí)節(jié)等敏感時(shí)段共同進(jìn)行重點(diǎn)防控,，提前介入,，有針對(duì)性地解決實(shí)際問題。

3.建立健全邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作聯(lián)誼交流機(jī)制,。邊界地區(qū)雙方政府及司法行政部門要簽訂邊界地區(qū)聯(lián)防聯(lián)調(diào)協(xié)議書，毗鄰的基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村要簽訂睦鄰友好公約,。邊界地區(qū)司法行政部門和人民調(diào)解組織要通過建立年會(huì),、聯(lián)誼會(huì)議制度等途徑,，定期召開會(huì)議或相互走訪,，加強(qiáng)溝通，交流感情,，促進(jìn)協(xié)作，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)。

4.建立健全雙邊信息資源聯(lián)網(wǎng)共享機(jī)制。要通過建立qq群,、視頻對(duì)接交流系統(tǒng),、互送信息簡(jiǎn)報(bào)等方式,，實(shí)現(xiàn)接邊地區(qū)矛盾糾紛信息聯(lián)網(wǎng)共享，確保雙邊聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作“聯(lián)得緊,，推得動(dòng)”,。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各縣（市,、區(qū)）司法局要高度重視，把邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作列入議事日程,，擺在重要位置，實(shí)施“一把手”工程,，加大組織協(xié)調(diào),、經(jīng)費(fèi)保障和工作支持力度。要積極爭(zhēng)取各級(jí)黨委政府的重視和支持,，努力解決工作中的實(shí)際困難和問題,，切實(shí)做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位、政策措施到位,、工作保障到位,。

（二）全面推進(jìn)。各縣（市,、區(qū)）要積極主動(dòng)與毗鄰單位對(duì)接聯(lián)絡(luò)，建立相應(yīng)對(duì)接聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織，穩(wěn)妥開展邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作,。無(wú)省界的其他各縣（區(qū)）,，要結(jié)合本地實(shí)際,，參照邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)的做法和要求,，研究制定實(shí)施方案,，主動(dòng)部署開展跨市、縣（市,、區(qū)）邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作,。各縣（市、區(qū)）要在20xx年9月底前完成三級(jí)聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò),，并于10月10日前將有關(guān)情況報(bào)市局基層科,。各縣（市、區(qū)）要每季度綜合上報(bào)跨省,、市,、縣邊界矛盾糾紛的排查預(yù)防、聯(lián)合調(diào)處情況以及調(diào)解的各類糾紛案例,，每半年上報(bào)工作小結(jié),，每年12月10日前上報(bào)全年工作總結(jié)。

（三）督查考核,。各縣（市,、區(qū)）要加強(qiáng)對(duì)邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作的督查考核，明確工作責(zé)任,，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施,，把解決邊界矛盾糾紛、創(chuàng)建平安邊界工作情況和實(shí)際效果與責(zé)任人的政績(jī),、晉級(jí)和獎(jiǎng)懲等緊密掛鉤,。

社區(qū)安全生產(chǎn)工作方案

人民調(diào)解培訓(xùn)會(huì)簡(jiǎn)報(bào)

四川省人民調(diào)解條例全文

青海省人民調(diào)解工作條例全文

關(guān)于社區(qū)黨員活動(dòng)方案精選

民調(diào)工作方案篇五

一、整體思路

(一)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)招商建設(shè),。加強(qiáng)對(duì)定安塔嶺農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)園,、儋州農(nóng)業(yè)科技園等園區(qū)的招商力度，建立一批水果、瓜菜,、熱帶經(jīng)濟(jì)作物加工,、物流基地。

(二)引進(jìn)大企業(yè)打造知名品牌,。對(duì)初具產(chǎn)業(yè)規(guī)模的羅非魚、南美白對(duì)蝦等水產(chǎn)品,，積極引進(jìn)大企業(yè),，打造海南本地品牌。

一批高附加值,、市場(chǎng)前景好的農(nóng)業(yè)精深加工項(xiàng)目,。

(二)加強(qiáng)推介力度。參與好珠洽會(huì),、廈洽會(huì),、海洽會(huì)等大型招商活動(dòng)，建立與企業(yè)的直接聯(lián)系,，增加潛在合作機(jī)會(huì),。通過新聞媒體、電話,、海南招商網(wǎng)等途徑,，推介海南發(fā)展熱帶高效現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的優(yōu)越條件和招商項(xiàng)目。

(三)開展小分隊(duì)的上門招商,。瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品加工,、銷售龍頭企業(yè)，帶項(xiàng)目上門招商,，重點(diǎn)抓好種養(yǎng)殖,、加工保鮮包裝、銷售三個(gè)環(huán)節(jié)的招商工作,，培養(yǎng)一批本地具有種養(yǎng),、加工保鮮儲(chǔ)運(yùn)、外銷能力的龍頭帶動(dòng)企業(yè),，實(shí)施精致農(nóng)業(yè)戰(zhàn)略,，促進(jìn)海南農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入超市，擴(kuò)大出口市場(chǎng),。近期可以華潤(rùn)萬(wàn)家超市,、香港五豐行、匯源果汁,、露露集團(tuán),、南京雨潤(rùn)集團(tuán)等企業(yè)為重點(diǎn)目標(biāo)，有針對(duì)性地組織小分隊(duì)上門洽談對(duì)接。

二〇xx年十月十日

民調(diào)工作方案篇六

? ? ? ?20xx年是“五五普法”的第五年,，結(jié)合社區(qū)實(shí)際,，在“五五普法”和經(jīng)驗(yàn)和不足的基礎(chǔ)上，圍繞深化創(chuàng)建“平安社區(qū)”這一主題,，深入開展法制宣傳教育,，努力提高社區(qū)經(jīng)濟(jì)、政治,、文化和社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的法治化水平,。為此，特制定20xx年普法宣傳日如下：

社區(qū)要把法制宣傳列入重要的議事日程,，要有年度計(jì)劃和檢查總結(jié),。要建立和調(diào)整工作小組，堅(jiān)持社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，同時(shí)把社區(qū)工作指導(dǎo)員作為參與和指導(dǎo)社區(qū)普法工作的重點(diǎn),，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使之成為普法宣傳骨干,，成為推動(dòng)社區(qū)普法宣傳教育的排頭兵,。

1、充分利用有線廣播電視的宣傳功能,，增加時(shí)間時(shí)段,，擴(kuò)大宣傳內(nèi)容，要有法律知識(shí),、典型案例,、法在身邊等內(nèi)容。

2,、要充分利用黑板報(bào),、櫥窗、標(biāo)語(yǔ),、橫幅等簡(jiǎn)易實(shí)際,，易行、易記的傳統(tǒng)手段進(jìn)行廣泛動(dòng)員宣傳,。

3,、加強(qiáng)各級(jí)干部的法制教育。主要學(xué)習(xí)《行政許可法》《物權(quán)法》等法律,、法規(guī),。

4、加強(qiáng)青少年法制教育,。重點(diǎn)宣傳《義務(wù)教育法》,、《預(yù)防未成年人犯罪法》和《治安處罰法》,。青少年法制教育要具體結(jié)合教育部門的計(jì)劃。

5,、加強(qiáng)企業(yè)和外來人口的法制教育,，重點(diǎn)是《交通法》、《安全生產(chǎn)法》,、《流動(dòng)人口管理?xiàng)l例》,、《消防法》等內(nèi)容。

6,、完善以會(huì)代訓(xùn)制度,，加強(qiáng)法制宣傳骨干的培訓(xùn)工作。

7,、積極開展與平安創(chuàng)建相關(guān)的各項(xiàng)法律法規(guī)和大政方針的宣傳教育,。

進(jìn)一步提高廣大公民的法治觀念和法制意識(shí),，促進(jìn)全鎮(zhèn)依法治理工作,，把各類違法犯罪現(xiàn)象控制在最小程度，各種矛盾糾紛控制在最小范圍,，為社區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供良好的法治環(huán)境,。

三、加強(qiáng)檢查,，抓好督促落實(shí)

1,、落實(shí)普法經(jīng)費(fèi)，做到?？顚Ｓ?，確保“普法宣傳”工作和依法治理工作順利開展,。

2,、建立健全各項(xiàng)制度措施，規(guī)范臺(tái)帳資料,，做到年度有計(jì)劃,、半年有小結(jié)，年終有總結(jié),。

3,、強(qiáng)化依法行政，不斷規(guī)范行政執(zhí)法行為,。

民調(diào)工作方案篇七

為適應(yīng)新形勢(shì)下綜治民調(diào)工作的需要,，根據(jù)3月20日華容縣政法工作會(huì)議精神，我鎮(zhèn)將以圍繞全面實(shí)施“四項(xiàng)工程”戰(zhàn)略,、奮力推進(jìn)“三鎮(zhèn)一中心”建設(shè)為中心,，以“發(fā)案少,，秩序好，社會(huì)穩(wěn)定,，群眾滿意”為目標(biāo),，扎實(shí)做好當(dāng)前民調(diào)工作并取得實(shí)效，真正讓群眾積極主動(dòng)參與到民調(diào)工作中來,，全面提升綜治民調(diào)水平,，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，特制定本工作方案,。

一,、指導(dǎo)思想

全面貫徹黨的十八屆四中全會(huì)、各級(jí)政法工作會(huì)議精神,，以深入開展嚴(yán)打整治行動(dòng)為著力點(diǎn),，進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)治安掌控；以深入開展機(jī)關(guān)干部進(jìn)村入戶大走訪為落腳點(diǎn),，不斷加強(qiáng)和改善機(jī)關(guān)工作作風(fēng),；努力從根本上提升綜治民調(diào)水平。

二,、工作目標(biāo)

適應(yīng)新常態(tài)創(chuàng)新社會(huì)管理,、確保全鎮(zhèn)社會(huì)政治大局穩(wěn)定，積極推進(jìn)各項(xiàng)綜治措施的落實(shí),。積極化解社會(huì)矛盾,，營(yíng)造和諧穩(wěn)定社會(huì)環(huán)境，提高人民群眾滿意度,，力爭(zhēng)20xx年我鎮(zhèn)民調(diào)成績(jī)進(jìn)入全縣先進(jìn)行列,。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立東山鎮(zhèn)綜治民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由黃建明同志任組長(zhǎng),，李銘濤、周勇（常務(wù)）,、李建新,、白貞祥、熊擁軍等同志任副組長(zhǎng),，錢程,、廖建、黃遠(yuǎn)清,、沈毅,、李潔、談軍等同志為成員,，辦公地點(diǎn)設(shè)鎮(zhèn)綜治辦,，沈毅同志兼任辦公室主任,負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)綜治民調(diào)工作的組織落實(shí),。

四、工作任務(wù)

（一）宣傳發(fā)動(dòng)（時(shí)間：上半年3月20日至4月1日,，下半年8月20日至9月1日）

1,、各村場(chǎng)和部門單位都要成立相應(yīng)的綜治民調(diào)工作班子，并制訂好工作方案,。村場(chǎng)由治調(diào)主任具體負(fù)責(zé),，部門單位由分管負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)。

2,、各村場(chǎng)和部門單位要充分利用公開信,、宣傳手冊(cè)、固定宣傳標(biāo)語(yǔ),、廣播會(huì)等多種形式來宣傳社會(huì)治安形勢(shì),、社會(huì)治安效果以及民調(diào)電話問卷內(nèi)容。

（二）工作措施（時(shí)間：上半年4月1日至5月20日,，下半年9月1日至10月20日）

1,、深入開展平安創(chuàng)建活動(dòng)。鎮(zhèn)綜治辦成立平安創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，深入開展平安單位,、平安村（社區(qū)）,、平安小區(qū),、平安醫(yī)院、平安學(xué)校,、平安家庭等創(chuàng)建活動(dòng),，實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)“發(fā)案少、秩序好,、社會(huì)和諧穩(wěn)定,、人民安居樂業(yè)”的奮斗目標(biāo)。

2,、深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處,。各村場(chǎng)、部門單位要在本轄區(qū),、本單位全面深入開展一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，建立矛盾糾紛臺(tái)帳，落實(shí)調(diào)處責(zé)任人,，力爭(zhēng)化解一批,、處理一批矛盾糾紛，努力做到“小事不出村,、大事不出鎮(zhèn),、矛盾不上交”,。

3、加強(qiáng)群防群治,、治安聯(lián)防工作,。春節(jié)期間、上下半年民調(diào)期間,，三個(gè)時(shí)間段,，每晚8點(diǎn)至12點(diǎn)，由公安派出所牽頭機(jī)關(guān)干部參與的鎮(zhèn)治安巡邏隊(duì),，要加強(qiáng)全鎮(zhèn)主干道路,、重點(diǎn)部位，三大墟場(chǎng)街巷巡防,，做到無(wú)縫對(duì)接,。同時(shí)各村場(chǎng)也要建立10人以上常規(guī)治安巡邏隊(duì)伍，規(guī)范巡邏制度,，強(qiáng)化巡邏紀(jì)律,，加強(qiáng)巡邏力度，每周至少開展2次治安巡邏,。

4,、深入推進(jìn)專項(xiàng)整治行動(dòng)。突出破大案,、打團(tuán)伙,、追逃犯，對(duì)黑惡勢(shì)力犯罪,、多發(fā)性侵財(cái)犯罪等六類違法犯罪活動(dòng),，做到露頭就打，打早打小,。各村場(chǎng)要組織開展社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū)和突出治安問題的排查整治工作,，對(duì)排查出來的重點(diǎn)地區(qū)和突出的治安問題要明確到人，限期整改到位,；要開展轄區(qū)內(nèi)學(xué)校,、衛(wèi)生室及周邊治安秩序整治行動(dòng)，要積極參與和配合鎮(zhèn)政法線組織開展的專項(xiàng)打擊整治行動(dòng),，完成綜治辦下達(dá)的各項(xiàng)打擊任務(wù),。

5、扎實(shí)開展民情走訪,、民情懇談活動(dòng),。各村場(chǎng)、部門單位以及機(jī)關(guān)干部要深入農(nóng)戶,，了解民情,，搜集訴求,，理順民意，化解民怨,，從根本上提高人民群眾對(duì)干部的滿意度,。走訪必須達(dá)到“三個(gè)100%”的要求：入戶走訪率100%，意見搜集率100%,，意見整改和反饋率100%,。

（三）驗(yàn)收講評(píng)（時(shí)間：10月底）

10月底全年民調(diào)測(cè)評(píng)結(jié)束后，綜合上下半年全鎮(zhèn)的民調(diào)情況,，鎮(zhèn)綜治辦組織全年度民調(diào)考評(píng)和講評(píng),。

五、工作要求

1,、各村場(chǎng),、部門單位的一把手是第一責(zé)任人，務(wù)必要統(tǒng)一思想,，高度重視,，明確參與走訪的帶隊(duì)負(fù)責(zé)人和干部，制定工作方案,，廣泛發(fā)動(dòng)部門單位干部積極參加走訪活動(dòng),。

2、部門單位在接到任務(wù)后,，主動(dòng)與村場(chǎng)聯(lián)系,，提前熟悉工作環(huán)境，按照方案要求,，嚴(yán)格落實(shí)工作任務(wù),。

3,、嚴(yán)明工作紀(jì)律,，開展入戶走訪時(shí)，自覺遵守作風(fēng)建設(shè)系列規(guī)定,，不得由村場(chǎng)公費(fèi)招待和到村場(chǎng)干部家中就餐,。入戶過程中，要做到“五必訪”：即對(duì)老上訪戶必訪,、重點(diǎn)對(duì)象戶必訪,、案件當(dāng)事人必訪、弱勢(shì)困難戶必訪,、地方知名人士必訪,。

六、考核辦法

1,、鎮(zhèn)綜治辦成立民調(diào)工作督查組,，整個(gè)活動(dòng)期間對(duì)全鎮(zhèn)民調(diào)工作開展情況及社會(huì)治安情況進(jìn)行暗訪和督查,，督查情況一月一通報(bào)。同時(shí)市縣督查組也將不定期對(duì)我鎮(zhèn)民調(diào)工作進(jìn)行暗訪,，督查情況也將納入村場(chǎng)或部門單位考評(píng)總體成績(jī),。

2、督查通報(bào)中表現(xiàn)不好的村場(chǎng)或部門單位通報(bào)一次扣5分,，被市縣督查通報(bào)批評(píng)的一次扣10分,，通報(bào)三次或三次以上的村場(chǎng)或部門單位除扣分外，并“黃牌警告”,，并對(duì)主要負(fù)責(zé)人和分管負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話,；對(duì)上下半年民調(diào)考評(píng)成績(jī)，全縣排名300名以后的,，全鎮(zhèn)村場(chǎng)排名末位3名且考評(píng)得分80分以下的村場(chǎng)進(jìn)行“黃牌警告”,，并對(duì)主要負(fù)責(zé)人和分管負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話；被“黃牌警告”的村場(chǎng)和部門單位取消全年綜治工作評(píng)先評(píng)優(yōu)資格,；對(duì)全年度被兩次“黃牌警告”的村場(chǎng)或部門單位,，實(shí)行“一票否決”。

3,、全年民調(diào)考評(píng)成績(jī),，全縣排名進(jìn)入前10名的村場(chǎng)，縣里獎(jiǎng)勵(lì)3000元,、鎮(zhèn)里獎(jiǎng)勵(lì)1000元,、同時(shí)該村支部書記作為優(yōu)先推薦突出貢獻(xiàn)，優(yōu)秀支部書記人選,；全年民調(diào)考評(píng)成績(jī),，全縣排名進(jìn)入前11名至前30名的村場(chǎng)，縣里獎(jiǎng)勵(lì)元,，鎮(zhèn)里獎(jiǎng)勵(lì)500元,。

民調(diào)工作方案篇八

為全面實(shí)施矛盾糾紛源頭治理，認(rèn)真細(xì)致高效化解人民群眾矛盾糾紛和來信,、來訪案件,，及時(shí)為群眾排憂解難，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感,、幸福感,、安全感，為建設(shè)“平安興馬”創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境?，F(xiàn)結(jié)合興馬鎮(zhèn)工作實(shí)際,，經(jīng)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)同意。制定本實(shí)施方案,，現(xiàn)印發(fā)你們,，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。

以黨的十九大精神為指導(dǎo),，以源頭治理為根本,，以解決群眾合理訴求為中心，以規(guī)范提高為抓手,，以落實(shí)責(zé)任制為保證,，進(jìn)一步夯實(shí)基層基礎(chǔ)建設(shè)工作，及時(shí)有效化解社會(huì)各類矛盾糾紛,，切實(shí)提升化解人民內(nèi)部矛盾糾紛的能力,，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn),，矛盾不上交”的工作目標(biāo),。

由鎮(zhèn)長(zhǎng)艾憬同志任興馬鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)主任，政法宣傳委員何玉成同志為副主任,，成員由各職能辦公室負(fù)責(zé)人及各村(社區(qū))黨支部支部書記組成,；各村（社區(qū)）調(diào)解委員會(huì)人員不少于3人。

（一）總體目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛,、信訪總量及群體性事件明顯下降,，刑事和治安案件有效控制，社會(huì)政治和諧穩(wěn)定,，社會(huì)治安持續(xù)向好,。

（二）具體目標(biāo)：加大排查力度，確保矛盾糾紛排查縱向到底,、橫向到邊,，排查率達(dá)到100%；加大調(diào)處力度,，做到矛盾糾紛調(diào)處及時(shí)有效,，調(diào)處率100%；加大化解力度,，化解成功率達(dá)95%以上,；夯實(shí)基層基礎(chǔ)，建立完善“矛盾合力排查,，問題一線解決”長(zhǎng)效工作機(jī)制。

（一）明確責(zé)任主體,，強(qiáng)化各級(jí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的政治責(zé)任,。

各村（居）民委會(huì)和鎮(zhèn)級(jí)各單位、職能辦公室主要負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人,，分管領(lǐng)導(dǎo)是具體責(zé)任人,。鎮(zhèn)人民政府調(diào)解中心,、司法、維穩(wěn),、信訪部門是協(xié)助鎮(zhèn)人民政府具體指導(dǎo),、協(xié)調(diào)、督促轄區(qū)內(nèi)各村（居）民委員會(huì),、鎮(zhèn)級(jí)單位開展社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),。

（二）深入扎實(shí)地做好矛盾糾紛排查工作。

深入基層,、了解群眾,，全面掌握本轄區(qū)矛盾糾紛的總體情況，完善預(yù)警預(yù)測(cè)分析機(jī)制,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛的苗頭和隱患,，尤其對(duì)可能引發(fā)重大治安問題和群體性事件的苗頭要高度警惕，及時(shí)列入排查調(diào)處工作日程,，深入開展調(diào)查研究,，摸清情況，制定出切實(shí)可行的工作措施,。

（三）完善調(diào)處化解機(jī)制,，筑牢化解糾紛基礎(chǔ)防線。

綜合運(yùn)用法律,、行政等手段與教育,、協(xié)調(diào)、疏導(dǎo)等辦法相結(jié)合化解社會(huì)矛盾糾紛,，推動(dòng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作的經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化,。進(jìn)一步整合基層綜治、維穩(wěn),、司法,、公安、信訪等方面的工作力量和社會(huì)資源,，健全完善相應(yīng)的工作制度和工作程序,，著力構(gòu)建人民調(diào)解、司法調(diào)解,、行政調(diào)解緊密協(xié)調(diào)配合,、聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)的大調(diào)解工作格局，切實(shí)形成及時(shí)、就地解決矛盾糾紛的長(zhǎng)效工作機(jī)制,。

（四）建立信訪工作機(jī)制,，暢通化解矛盾糾紛的訴求渠道。

信訪工作是黨和政府聯(lián)系廣大群眾的主渠道,，也是掌握社情民意,、解決矛盾糾紛的“窗口”。以信訪工作經(jīng)?；?、信訪機(jī)制規(guī)范化、信訪渠道暢通化,、信訪調(diào)解和諧化建設(shè)為目標(biāo),，重點(diǎn)建立全程控制、上下聯(lián)動(dòng),、左右協(xié)調(diào),、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。

（五）建立目標(biāo)責(zé)任管理機(jī)制,，為化解矛盾提供領(lǐng)導(dǎo)保證,。

1.落實(shí)村（社區(qū)）黨支部書記、各業(yè)務(wù)分管領(lǐng)域負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人的責(zé)任機(jī)制,。按照“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，嚴(yán)格實(shí)行維護(hù)穩(wěn)定第一責(zé)任人負(fù)責(zé)制、“一票否決制”和責(zé)任追究制,，提高維護(hù)穩(wěn)定,、調(diào)處矛盾、處理突發(fā)事件,、共建平安和諧社會(huì)的能力和水平,。

2.落實(shí)矛盾糾紛排查化解工作例會(huì)制度。實(shí)行矛盾糾紛排查化解例會(huì)制度,，定期總結(jié)報(bào)告矛盾糾紛排查化解等情況,，分析可能出現(xiàn)的各種不安定因素，研究重大疑難或跨鎮(zhèn),、跨部門,、跨村糾紛案件的調(diào)處方案，保證矛盾糾紛的及時(shí)化解,。

3.落實(shí)重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估化解機(jī)制,。堅(jiān)持主動(dòng)維穩(wěn)的觀念和“預(yù)防為主,、化解為先,、源頭治理”的總體思路,，正確處理改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系,，對(duì)重大事項(xiàng)可能出現(xiàn)的穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)先期預(yù)測(cè),、先期評(píng)估、先期化解,，努力從源頭上預(yù)防和減少涉穩(wěn)重大問題的發(fā)生,。

4.落實(shí)包案調(diào)處機(jī)制。對(duì)重大矛盾糾紛,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,、掛牌督辦制度，做到事事有答復(fù),、件件有結(jié)果,。做到“四定”、“三包”,，即定牽頭領(lǐng)導(dǎo),、定責(zé)任單位、定責(zé)任人,、定辦結(jié)時(shí)限,，包調(diào)處、包跟蹤,、包反饋,，提高工作效率和調(diào)處水平。

5.落實(shí)督查考核機(jī)制,。將矛盾糾紛排查化解工作納入社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任考核,，納入平安建設(shè)動(dòng)態(tài)管理之中。對(duì)工作進(jìn)展緩慢,，解決問題不力,，措施責(zé)任不落實(shí)或工作不力、處理不當(dāng)引發(fā)進(jìn)京赴省上訪或群體性事件,、重大刑事案件,、重大治安災(zāi)害事故的，對(duì)責(zé)任人實(shí)行責(zé)任追究,，年終評(píng)優(yōu)一票否決,。

1.調(diào)解程序。平常發(fā)生的民事糾紛按程序先由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理,；村級(jí)調(diào)解無(wú)果或調(diào)解不服的,，再由村委會(huì)報(bào)告鎮(zhèn)人民政府調(diào)解室,，由鎮(zhèn)人民調(diào)解室進(jìn)行調(diào)解；人民調(diào)解無(wú)果的再由包案領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé),，組織村干部,、鎮(zhèn)下村干部、轄區(qū)司法所調(diào)解員或鎮(zhèn)級(jí)相關(guān)人員聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理,；如果實(shí)在解決不了,，建議引導(dǎo)走法律途徑，上訴解決,。

2.調(diào)解應(yīng)注意事項(xiàng),。調(diào)解過程要把握好尺度，要站在中立的角度上,，不可以將私人感情及關(guān)系帶到工作中來,；在調(diào)解中要做到依法依規(guī)、不偏不袒,、有理有據(jù),、公平正義。

3.落實(shí)責(zé)任,。按照“屬地管理,、歸口負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)各村（居）民委員會(huì),、各單位排查出的各類信訪及矛盾糾紛事件,，落實(shí)責(zé)任主體和化解責(zé)任人（即“1+1+1+3”：1名聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)、1名駐村干部,、1名轄區(qū)民警和3名工作人員）,，對(duì)重點(diǎn)信訪人員實(shí)行專班負(fù)責(zé)，同時(shí)對(duì)相關(guān)調(diào)解責(zé)任人加強(qiáng)跟蹤督促,，限期化解,，做到案結(jié)事了。

4.提高群眾意識(shí),。鎮(zhèn)直各業(yè)務(wù)職能部門,、各村要提高群眾意識(shí)。在群眾來訪時(shí)要有耐心,、態(tài)度要好,，盡好自己部門的職責(zé)，做到不推諉,，努力為群眾解決問題,，做好接訪記錄，避免引發(fā)群眾鬧事上訪,。

5.加強(qiáng)配合,、聯(lián)動(dòng),。各業(yè)務(wù)職能部門、各村之間要加強(qiáng)聯(lián)動(dòng),，要緊密配合,如需派出所配合,，由鎮(zhèn)綜治中心協(xié)調(diào)聯(lián)系轄區(qū)派出所配合。避免把好事辦成壞事,，要兼顧好相關(guān)群眾的切身利益,，避免引起更大的矛盾糾紛,。

6.加大普法宣傳教育力度,增強(qiáng)全民法制觀念,。各聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部,、要加大《信訪條例》和《人民調(diào)解法》的宣傳力度,，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)，按照信訪條例和規(guī)定不越級(jí)上訪,。

7.各村,、社區(qū)、單位每月15日將矛盾糾紛和需要調(diào)解的相關(guān)信息上報(bào)到鎮(zhèn)人民政府調(diào)解室,。

民調(diào)工作方案篇九

為進(jìn)一步推動(dòng)“平安長(zhǎng)塘”,、“和諧長(zhǎng)塘”建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)管理綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，充分調(diào)動(dòng)全鄉(xiāng)干部切實(shí)搞好社會(huì)管理綜合治理工作積極性,，根據(jù)中央和省、市,、縣關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)管理綜合治理的要求,，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,，特制定本方案,。

一,、組織機(jī)構(gòu)

成立長(zhǎng)塘瑤族鄉(xiāng)社會(huì)管理綜合治理民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，其組成人員如下：

組長(zhǎng)：姜明芳

副組長(zhǎng)：胡宗強(qiáng),、林文,、尹平,、胡小兵

成員：向志強(qiáng),、鄧建忠,、曾春,、胡風(fēng)華、潘麗敏,、尹曉君,、龍憲錦

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)立在鄉(xiāng)綜治辦，由尹曉君同志兼任辦公室主任,。

二,、工作目標(biāo)

圍繞提升人民群眾滿意度,，鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府明確提出我鄉(xiāng)20xx年我鄉(xiāng)社會(huì)管理綜合治理工作的總體目標(biāo)：民調(diào)工作爭(zhēng)取山區(qū)鄉(xiāng)第一名,，綜治工作保持全縣先進(jìn)行列,，爭(zhēng)創(chuàng)市先進(jìn)。民調(diào)工作要服從和服務(wù)于全鄉(xiāng)政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,，確保社會(huì)大局穩(wěn)定,，確保治安秩序良好，確保人民群眾滿意,。

三,、工作任務(wù)

1、全面走訪,，發(fā)放民情聯(lián)系卡,。采取包村、包戶,、包干部職工及家屬的方式,，要求對(duì)全鄉(xiāng)的固定電話、移動(dòng)電話用戶及其成年家庭成員走訪率達(dá)100%,。所有鄉(xiāng),、村干部及鄉(xiāng)屬單位的干部職工，要按照全鄉(xiāng)大走訪活動(dòng)實(shí)施方案,，深入到村組,、院落，到農(nóng)戶家中,，發(fā)放聯(lián)系卡,，并面對(duì)面地與群眾溝通交流，帶著感情,、帶著責(zé)任做好群眾思想工作,，引導(dǎo)群眾掌握社會(huì)治安民意測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容、回答方式及技巧,。同時(shí),，要對(duì)一些不知曉、不了解黨的政策及對(duì)社會(huì)治安狀況不滿意以及愛講怪話,，愛發(fā)牢騷,，對(duì)社會(huì)不滿的“失意”群體開展重點(diǎn)走訪，要溝通感情,，理順情緒,，宣講政策和成績(jī)，全面分析社會(huì)治安狀況,，結(jié)合“三問”調(diào)查表,，收集老百姓的意見和建議,，以誠(chéng)懇的態(tài)度、優(yōu)良的作風(fēng)贏得人民群眾的支持和理解,。

2,、加強(qiáng)宣傳和懇談，主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員要分片包干,，責(zé)任到人,，對(duì)所負(fù)責(zé)的村、組,，邀請(qǐng)群眾代表,、政協(xié)委員、人大代表,、老干部召開懇談會(huì),，宣講黨的富民惠民政策，宣傳近年來我鄉(xiāng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢(shì)以及政法綜治工作取得的成效,，廣泛收集群眾反映的`意見和建議，懇談會(huì)后,，要對(duì)群眾反映的意見和建議加以整理歸類,，相關(guān)職能部門要及時(shí)商議解決，力求讓人民群眾滿意,。

3,、排查化解矛盾糾紛，要及時(shí)了解掌握群眾反映的問題,，排查化解基層矛盾糾紛,，對(duì)于一般民事糾紛，要就地化解,，對(duì)于大的民事糾紛,，要組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行調(diào)解，消除“民轉(zhuǎn)刑”案件和“民轉(zhuǎn)群”事件隱患,。

四,、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真走訪,。一是各村支部書記,、各單位負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，按照分片包干的原則明確任務(wù),，落實(shí)責(zé)任,，認(rèn)真走訪。二是各村,、各單位要根據(jù)本活動(dòng)方案,，結(jié)合本村實(shí)際,，突出工作重點(diǎn)，研究制定具體的民調(diào)方案,。三是駐村領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)監(jiān)督管理,，督促駐村干部做好固定電話用戶移動(dòng)用戶的走訪工作。四是每個(gè)村要建立好矛盾糾紛化解方面的臺(tái)帳,，各村對(duì)固定電話和移動(dòng)用戶進(jìn)行全面摸底,，建立工作臺(tái)賬。

（二）統(tǒng)籌開展,，化解矛盾,。各村要以這次“大下訪”活動(dòng)為載體，計(jì)劃生育工作,、信訪穩(wěn)定工作相結(jié)合,，澄清底子，夯實(shí)基礎(chǔ),，重點(diǎn)化解和調(diào)處一批信訪事項(xiàng),，以期達(dá)到事半功倍的效果。

（三）注意方法,，嚴(yán)肅紀(jì)律,。這次大走訪活動(dòng)要求我們必須一戶不漏的進(jìn)行走訪，要注重工作方法,，從開展社會(huì)調(diào)查（發(fā)放調(diào)查表）,，征求群眾意見、解決群眾問題入手與群眾溝通感情,，宣傳,、教育、疏導(dǎo)群眾,；要堅(jiān)持以人為本,、放低姿態(tài)、懇切言行,、嚴(yán)肅紀(jì)律,，在政治上要與黨委政府保持一致，在答復(fù)處理群眾問題是不能違背政策亂發(fā)表意見,，亂開口子,。各村各單位要立即行動(dòng)起來組織開展大走訪活動(dòng)，不得拖延推諉,，更不得搞形式主義,，要收集群眾意見，不得閉門造車，弄虛作假,。

（四）強(qiáng)化督查,，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰。鄉(xiāng)將安排督查組,，在4月初由主要領(lǐng)導(dǎo)親自隨機(jī)抽定電話用戶,，安排專人進(jìn)行回訪，嚴(yán)防不入戶,、不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象發(fā)生,。我鄉(xiāng)在省、市,、縣的民意調(diào)查得分中排名在縣山區(qū)鄉(xiāng)第一名的,，獎(jiǎng)勵(lì)鄉(xiāng)干部每人200元，村干部獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)月工資（鄉(xiāng)審批村發(fā)放）,。排名第二,，不獎(jiǎng)不罰。排名第三及以后,，調(diào)閱電話號(hào)碼,，對(duì)所在村包干領(lǐng)導(dǎo)和包干責(zé)任人取消本年度評(píng)先評(píng)優(yōu)資格，一年內(nèi)不得提拔調(diào)動(dòng),，一般干部做下崗處理,，所在村績(jī)效文明考核一票否決，村干部取消評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)并將考核結(jié)果通報(bào)全鄉(xiāng),。

民調(diào)工作方案篇十

圍繞以人為本，科學(xué)發(fā)展的思路,，堅(jiān)持“預(yù)防為主”的工作方針,，努力化解一切民間矛盾糾紛，減少社會(huì)矛盾糾紛的激化,，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,，維護(hù)全村的穩(wěn)定。

小事矛盾調(diào)解不出組,，大事矛盾化解不出村,，準(zhǔn)確無(wú)誤處理好各種突發(fā)事件，確保我村大局的穩(wěn)定,，爭(zhēng)創(chuàng)村級(jí)先進(jìn)調(diào)委會(huì),。

20--年1月1正式實(shí)施的《人民調(diào)解法》，是我國(guó)第一部專門,、系統(tǒng),、完備規(guī)范人民調(diào)解工作的法律。它的頒布在我國(guó)人民調(diào)解制度和人民調(diào)解事業(yè)發(fā)展具有重要而深遠(yuǎn)的意義。今年是《人民調(diào)解法》頒布實(shí)施的第4年,，加大對(duì)《人民調(diào)解法》的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)是做好人民調(diào)解工作的重要環(huán)節(jié),，學(xué)習(xí)宣傳要結(jié)合典型的調(diào)解個(gè)案與有針對(duì)性地開展普法依法治理活動(dòng)結(jié)合起來，教育引導(dǎo)人民群眾依法解決矛盾糾紛,，依法表達(dá)和滿足自己的訴求,，依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。我們要結(jié)合實(shí)際,，把學(xué)習(xí)貫徹實(shí)施《人民調(diào)解法》作為重要任務(wù),，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有效措施,，利用人民群眾喜聞樂見的形式開展宣傳,，提高人民調(diào)解的社會(huì)知曉率，為實(shí)施好《人民調(diào)解法》營(yíng)造良好氛圍,。

四

建立人民調(diào)解工作新機(jī)制,，及時(shí)避免矛盾激化顯得尤為重要。加強(qiáng)人民調(diào)解工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)發(fā)揮人民調(diào)解組織的作用,，完善糾紛調(diào)處機(jī)制是維護(hù)穩(wěn)定的重要措施。把人民調(diào)解工作納入村兩委工作議事日程,，定期聽取匯報(bào),、調(diào)查研究、解決問題,，把人民調(diào)解工作做深,、做細(xì)、做扎實(shí),。調(diào)解組織主要從以下幾個(gè)方面來完善組織和制度建設(shè)：

1,、人民調(diào)解組織要做到調(diào)解組織、工作制度的合法化和規(guī)范化,。嚴(yán)格按照《人民調(diào)解法》的相關(guān)規(guī)定,，進(jìn)一步完善和鞏固村人民調(diào)解小組，總支書記王昌喻兼任基層人民調(diào)解工作組長(zhǎng),。發(fā)現(xiàn)矛盾和激化案件,、糾風(fēng)時(shí)必須先由村民組調(diào)解小組進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解未果時(shí)應(yīng)出具調(diào)解說明,，及時(shí)逐級(jí)報(bào)告并進(jìn)入調(diào)解現(xiàn)場(chǎng),，使人民調(diào)解隨時(shí)保持良好的工作運(yùn)行機(jī)制；進(jìn)一步落實(shí)好人民調(diào)解員的選聘和調(diào)解辦案補(bǔ)貼,；進(jìn)一步完善人民調(diào)解員隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu),、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)，將有知識(shí),、有經(jīng)驗(yàn),、有熱情的同志充實(shí)到調(diào)解員的隊(duì)伍中來，鼓勵(lì)法律相關(guān)職業(yè)的同志參與到調(diào)解工作中,，提高人民調(diào)解的水平和實(shí)效,。

2、強(qiáng)化“大調(diào)解”格局下的“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作職能,，建立健全矛盾糾紛排查預(yù)警,、矛盾糾紛調(diào)處、重大矛盾糾紛和群體性事件快速反應(yīng),、矛盾糾紛調(diào)處過錯(cuò)責(zé)任追究等長(zhǎng)效機(jī)制,，認(rèn)真做好社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)矛盾糾紛,、涉及民生問題矛盾糾紛,，糾紛特別是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域引發(fā)的矛盾糾紛的排查化解工作，主動(dòng)預(yù)防和妥善調(diào)處由人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的群體性事件和民轉(zhuǎn)刑案件,，成功解決一批“社會(huì)關(guān)注,、群眾關(guān)心、歷史欠帳”等社會(huì)矛盾積案,。

3,、抓好人民調(diào)解員的選任培訓(xùn)工作，打造一支能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的人民調(diào)解員隊(duì)伍,。要進(jìn)一步健全落實(shí)人民調(diào)解員選聘制度,，進(jìn)一步完善人民調(diào)解員隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu),、職業(yè)結(jié)構(gòu),，將有知識(shí)、有經(jīng)驗(yàn),、有熱情的同志充實(shí)到調(diào)解員的隊(duì)伍中來，鼓勵(lì)從事過與法律相關(guān)職業(yè)的同志參與到調(diào)解工作中,。年內(nèi),，在全村范圍內(nèi)組織人員參加人民調(diào)解員培訓(xùn)班，加強(qiáng)基層人民調(diào)解組織和調(diào)解員的學(xué)習(xí)與交流,，同時(shí)還要規(guī)范化制作人民調(diào)解案卷,，提高調(diào)解協(xié)議書等法律文書的質(zhì)量。認(rèn)真做好人民調(diào)解工作的各類臺(tái)帳,，注意收集人民調(diào)解工作的所有資料,，及時(shí)做好資料的存檔、上報(bào)和認(rèn)真制做案件卷宗。

1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，明確責(zé)任。主要領(lǐng)導(dǎo)要高度重視人民調(diào)解工作,，對(duì)于反映強(qiáng)烈,、涉及面廣、性質(zhì)嚴(yán)重的問題,，要親自接待,，聽取意見，親自組織有關(guān)人員進(jìn)行排查,。建立首問負(fù)責(zé)制,，防止出現(xiàn)推諉、扯皮現(xiàn)象,。對(duì)于出了問題不及時(shí)處理,，相互扯皮造成越級(jí)上訪的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任,。

2,、端正態(tài)度，擺正位置,。對(duì)調(diào)解工作要滿腔熱情,，對(duì)當(dāng)事人要態(tài)度親切，調(diào)解人員要擺正位置,，認(rèn)真聽取群眾反映,，切實(shí)做好調(diào)處理工作。對(duì)反映的問題要及時(shí)組織調(diào)查,，爭(zhēng)取一次性處理到位,，不留后遺癥；對(duì)一時(shí)難以解決的,，要講明情況,，做耐心的說明解釋工作，爭(zhēng)取得理解和信任,。

3,、查處到位，及時(shí)回訪,。對(duì)反映的問題要及時(shí)調(diào)查,、處理，并做好信息反饋工作,，使其心服口服,，自動(dòng)息訪,。

4、宣傳引導(dǎo),，依法調(diào)解,。要大力宣傳黨的方針、政策,，宣傳《人民調(diào)解法》,，教育群眾增強(qiáng)法制觀念，引導(dǎo)群眾依法信訪,。

5,、做好糾紛排查工作。每季度排查一次,，每月5日前上報(bào)矛盾糾紛排查表,；遇有特殊情況和要求則應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行排查。排查時(shí)要根據(jù)當(dāng)時(shí)環(huán)境確定排查重點(diǎn),，做到重點(diǎn)村,、重點(diǎn)人、重點(diǎn)戶,、重點(diǎn)事掌握準(zhǔn)確,，及時(shí)疏通調(diào)解，防止矛盾糾紛激化,。

民調(diào)工作方案篇十一

圍繞以人為本,，科學(xué)發(fā)展的思路，堅(jiān)持“預(yù)防為主”的工作方針,，努力化解一切民間矛盾糾紛,，減少社會(huì)矛盾糾紛的激化，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,，維護(hù)全村的穩(wěn)定,。

小事矛盾調(diào)解不出組，大事矛盾化解不出村,，準(zhǔn)確無(wú)誤處理好各種突發(fā)事件,，確保我村大局的穩(wěn)定，爭(zhēng)創(chuàng)村級(jí)先進(jìn)調(diào)委會(huì),。

20--年1月1正式實(shí)施的《人民調(diào)解法》,，是我國(guó)第一部專門、系統(tǒng),、完備規(guī)范人民調(diào)解工作的法律。它的頒布在我國(guó)人民調(diào)解制度和人民調(diào)解事業(yè)發(fā)展具有重要而深遠(yuǎn)的意義,。今年是《人民調(diào)解法》頒布實(shí)施的第4年,，加大對(duì)《人民調(diào)解法》的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)是做好人民調(diào)解工作的重要環(huán)節(jié),，學(xué)習(xí)宣傳要結(jié)合典型的調(diào)解個(gè)案與有針對(duì)性地開展普法依法治理活動(dòng)結(jié)合起來，教育引導(dǎo)人民群眾依法解決矛盾糾紛,，依法表達(dá)和滿足自己的訴求,，依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。我們要結(jié)合實(shí)際,，把學(xué)習(xí)貫徹實(shí)施《人民調(diào)解法》作為重要任務(wù),，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有效措施,，利用人民群眾喜聞樂見的形式開展宣傳,，提高人民調(diào)解的社會(huì)知曉率，為實(shí)施好《人民調(diào)解法》營(yíng)造良好氛圍,。

建立人民調(diào)解工作新機(jī)制,，及時(shí)避免矛盾激化顯得尤為重要。加強(qiáng)人民調(diào)解工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)發(fā)揮人民調(diào)解組織的作用,，完善糾紛調(diào)處機(jī)制是維護(hù)穩(wěn)定的重要措施。把人民調(diào)解工作納入村兩委工作議事日程,，定期聽取匯報(bào),、調(diào)查研究、解決問題,，把人民調(diào)解工作做深,、做細(xì)、做扎實(shí),。調(diào)解組織主要從以下幾個(gè)方面來完善組織和制度建設(shè)：

1,、人民調(diào)解組織要做到調(diào)解組織、工作制度的合法化和規(guī)范化,。嚴(yán)格按照《人民調(diào)解法》的相關(guān)規(guī)定,，進(jìn)一步完善和鞏固村人民調(diào)解小組，總支書記王昌喻兼任基層人民調(diào)解工作組長(zhǎng),。發(fā)現(xiàn)矛盾和激化案件,、糾風(fēng)時(shí)必須先由村民組調(diào)解小組進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解未果時(shí)應(yīng)出具調(diào)解說明,，及時(shí)逐級(jí)報(bào)告并進(jìn)入調(diào)解現(xiàn)場(chǎng),，使人民調(diào)解隨時(shí)保持良好的工作運(yùn)行機(jī)制;進(jìn)一步落實(shí)好人民調(diào)解員的選聘和調(diào)解辦案補(bǔ)貼;進(jìn)一步完善人民調(diào)解員隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu),、職業(yè)結(jié)構(gòu),，將有知識(shí)、有經(jīng)驗(yàn),、有熱情的同志充實(shí)到調(diào)解員的隊(duì)伍中來,，鼓勵(lì)法律相關(guān)職業(yè)的同志參與到調(diào)解工作中,，提高人民調(diào)解的水平和實(shí)效。

2,、強(qiáng)化“大調(diào)解”格局下的“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作職能,，建立健全矛盾糾紛排查預(yù)警、矛盾糾紛調(diào)處,、重大矛盾糾紛和群體性事件快速反應(yīng),、矛盾糾紛調(diào)處過錯(cuò)責(zé)任追究等長(zhǎng)效機(jī)制，認(rèn)真做好社會(huì)熱點(diǎn),、難點(diǎn)矛盾糾紛,、涉及民生問題矛盾糾紛，糾紛特別是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域引發(fā)的矛盾糾紛的排查化解工作,，主動(dòng)預(yù)防和妥善調(diào)處由人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的群體性事件和民轉(zhuǎn)刑案件,，成功解決一批“社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)心,、歷史欠帳”等社會(huì)矛盾積案,。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，明確責(zé)任,。主要領(lǐng)導(dǎo)要高度重視人民調(diào)解工作，對(duì)于反映強(qiáng)烈,、涉及面廣,、性質(zhì)嚴(yán)重的問題，要親自接待,，聽取意見,，親自組織有關(guān)人員進(jìn)行排查。建立首問負(fù)責(zé)制,，防止出現(xiàn)推諉,、扯皮現(xiàn)象。對(duì)于出了問題不及時(shí)處理,，相互扯皮造成越級(jí)上訪的,，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。

2,、端正態(tài)度,，擺正位置。對(duì)調(diào)解工作要滿腔熱情,，對(duì)當(dāng)事人要態(tài)度親切,，調(diào)解人員要擺正位置，認(rèn)真聽取群眾反映,，切實(shí)做好調(diào)處理工作,。對(duì)反映的問題要及時(shí)組織調(diào)查,，爭(zhēng)取一次性處理到位，不留后遺癥;對(duì)一時(shí)難以解決的,，要講明情況，做耐心的說明解釋工作,，爭(zhēng)取得理解和信任,。

3、查處到位,，及時(shí)回訪,。對(duì)反映的問題要及時(shí)調(diào)查、處理,，并做好信息反饋工作,，使其心服口服，自動(dòng)息訪,。

4,、宣傳引導(dǎo)，依法調(diào)解,。要大力宣傳黨的方針,、政策，宣傳《人民調(diào)解法》,，教育群眾增強(qiáng)法制觀念,，引導(dǎo)群眾依法信訪。

5,、做好糾紛排查工作,。每季度排查一次，每月5日前上報(bào)矛盾糾紛排查表;遇有特殊情況和要求則應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行排查,。排查時(shí)要根據(jù)當(dāng)時(shí)環(huán)境確定排查重點(diǎn),，做到重點(diǎn)村、重點(diǎn)人,、重點(diǎn)戶,、重點(diǎn)事掌握準(zhǔn)確，及時(shí)疏通調(diào)解,，防止矛盾糾紛激化,。

民調(diào)工作方案篇十二

為全面實(shí)施矛盾糾紛源頭治理，認(rèn)真細(xì)致高效化解人民群眾矛盾糾紛和來信,、來訪案件,，及時(shí)為群眾排憂解難，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感,、幸福感,、安全感,，為建設(shè)“平安**”創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。現(xiàn)結(jié)合**鎮(zhèn)工作實(shí)際,，經(jīng)黨委,、政府主要領(lǐng)導(dǎo)同意。制定本實(shí)施方案,，現(xiàn)印發(fā)你們,，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。

以黨的十九大精神為指導(dǎo),，以源頭治理為根本,，以解決群眾合理訴求為中心，以規(guī)范提高為抓手,，以落實(shí)責(zé)任制為保證,，進(jìn)一步夯實(shí)基層基礎(chǔ)建設(shè)工作，及時(shí)有效化解社會(huì)各類矛盾糾紛,，切實(shí)提升化解人民內(nèi)部矛盾糾紛的能力,，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn),，矛盾不上交”的工作目標(biāo),。

由鎮(zhèn)長(zhǎng)**同志任**鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)主任，政法宣傳委員何玉成同志為副主任,，成員由各職能辦公室負(fù)責(zé)人及各村（社區(qū)）黨支部支部書記組成,；各村（社區(qū)）調(diào)解委員會(huì)人員不少于x人。

（一）總體目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛,、信訪總量及群體性事件明顯下降,，刑事和治安案件有效控制，社會(huì)政治和諧穩(wěn)定,，社會(huì)治安持續(xù)向好,。

（二）具體目標(biāo)：加大排查力度，確保矛盾糾紛排查縱向到底,、橫向到邊,，排查率達(dá)到**x%；加大調(diào)處力度,，做到矛盾糾紛調(diào)處及時(shí)有效,，調(diào)處率**x%；加大化解力度,，化解成功率達(dá)**%以上,；夯實(shí)基層基礎(chǔ)，建立完善“矛盾合力排查，問題一線解決”長(zhǎng)效工作機(jī)制,。

（一）明確責(zé)任主體,，強(qiáng)化各級(jí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的政治責(zé)任。

各村（居）民委會(huì)和鎮(zhèn)級(jí)各單位,、職能辦公室主要負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人,，分管領(lǐng)導(dǎo)是具體責(zé)任人。鎮(zhèn)人民政府調(diào)解中心,、司法,、維穩(wěn)、信訪部門是協(xié)助鎮(zhèn)人民政府具體指導(dǎo),、協(xié)調(diào)、督促轄區(qū)內(nèi)各村（居）民委員會(huì),、鎮(zhèn)級(jí)單位開展社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),。

（二）深入扎實(shí)地做好矛盾糾紛排查工作。

深入基層,、了解群眾,，全面掌握本轄區(qū)矛盾糾紛的總體情況，完善預(yù)警預(yù)測(cè)分析機(jī)制,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛的苗頭和隱患,，尤其對(duì)可能引發(fā)重大治安問題和群體性事件的苗頭要高度警惕，及時(shí)列入排查調(diào)處工作日程,，深入開展調(diào)查研究,，摸清情況，制定出切實(shí)可行的工作措施,。

（三）完善調(diào)處化解機(jī)制,，筑牢化解糾紛基礎(chǔ)防線。

綜合運(yùn)用法律,、行政等手段與教育,、協(xié)調(diào)、疏導(dǎo)等辦法相結(jié)合化解社會(huì)矛盾糾紛,，推動(dòng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作的經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化,。進(jìn)一步整合基層綜治、維穩(wěn),、司法,、公安、信訪等方面的工作力量和社會(huì)資源，健全完善相應(yīng)的工作制度和工作程序,，著力構(gòu)建人民調(diào)解,、司法調(diào)解、行政調(diào)解緊密協(xié)調(diào)配合,、聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)的大調(diào)解工作格局,，切實(shí)形成及時(shí)、就地解決矛盾糾紛的長(zhǎng)效工作機(jī)制,。

（四）建立信訪工作機(jī)制,，暢x解矛盾糾紛的訴求渠道。

信訪工作是黨和政府聯(lián)系廣大群眾的主渠道,，也是掌握社情民意,、解決矛盾糾紛的“窗口”。以信訪工作經(jīng)?；?、信訪機(jī)制規(guī)范化、信訪渠道暢x,、信訪調(diào)解和諧化建設(shè)為目標(biāo),，重點(diǎn)建立全程控制、上下聯(lián)動(dòng),、左右協(xié)調(diào),、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。

（五）建立目標(biāo)責(zé)任管理機(jī)制,，為化解矛盾提供領(lǐng)導(dǎo)保證,。

1.落實(shí)村（社區(qū)）黨支部書記、各業(yè)務(wù)分管領(lǐng)域負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人的責(zé)任機(jī)制,。按照“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，嚴(yán)格實(shí)行維護(hù)穩(wěn)定第一責(zé)任人負(fù)責(zé)制、“一票否決制”和責(zé)任追究制,，提高維護(hù)穩(wěn)定,、調(diào)處矛盾、處理突發(fā)事件,、共建平安和諧社會(huì)的能力和水平,。

2.落實(shí)矛盾糾紛排查化解工作例會(huì)制度。實(shí)行矛盾糾紛排查化解例會(huì)制度,，定期總結(jié)報(bào)告矛盾糾紛排查化解等情況,，分析可能出現(xiàn)的各種不安定因素,，研究重大疑難或跨鎮(zhèn)、跨部門,、跨村糾紛案件的調(diào)處方案,，保證矛盾糾紛的及時(shí)化解。

3.落實(shí)重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估化解機(jī)制,。堅(jiān)持主動(dòng)維穩(wěn)的觀念和“預(yù)防為主,、化解為先、源頭治理”的總體思路,，正確處理改革,、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系，對(duì)重大事項(xiàng)可能出現(xiàn)的穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)先期預(yù)測(cè),、先期評(píng)估,、先期化解，努力從源頭上預(yù)防和減少涉穩(wěn)重大問題的發(fā)生,。

4.落實(shí)包案調(diào)處機(jī)制,。對(duì)重大矛盾糾紛，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,、掛牌督辦制度，做到事事有答復(fù),、件件有結(jié)果,。做到“四定”、“三包”,，即定牽頭領(lǐng)導(dǎo),、定責(zé)任單位、定責(zé)任人,、定辦結(jié)時(shí)限,，包調(diào)處、包跟蹤,、包反饋,，提高工作效率和調(diào)處水平。

5落實(shí)督查考核機(jī)制,。將矛盾糾紛排查化解工作納入社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任考核,，納入平安建設(shè)動(dòng)態(tài)管理之中。對(duì)工作進(jìn)展緩慢,，解決問題不力,，措施責(zé)任不落實(shí)或工作不力、處理不當(dāng)引發(fā)進(jìn)京赴省上訪或群體性事件,、重大刑事案件,、重大治安災(zāi)害事故的，對(duì)責(zé)任人實(shí)行責(zé)任追究，年終評(píng)優(yōu)一票否決,。

1.調(diào)解程序,。平常發(fā)生的民事糾紛按程序先由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理；村級(jí)調(diào)解無(wú)果或調(diào)解不服的,，再由村委會(huì)報(bào)告鎮(zhèn)人民政府調(diào)解室,，由鎮(zhèn)人民調(diào)解室進(jìn)行調(diào)解；人民調(diào)解無(wú)果的再由包案領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé),，組織村干部,、鎮(zhèn)下村干部、轄區(qū)司法所調(diào)解員或鎮(zhèn)級(jí)相關(guān)人員聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理,；如果實(shí)在解決不了,，建議引導(dǎo)走法律途徑，上訴解決,。

2.調(diào)解應(yīng)注意事項(xiàng),。調(diào)解過程要把握好尺度，要站在中立的角度上,，不可以將私人感情及關(guān)系帶到工作中來,；在調(diào)解中要做到依法依規(guī)、不偏不袒,、有理有據(jù),、公平正義。

3.落實(shí)責(zé)任,。按照“屬地管理,、歸口負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)各村（居）民委員會(huì),、各單位排查出的各類信訪及矛盾糾紛事件,，落實(shí)責(zé)任主體和化解責(zé)任人（即“x+x+x+x”：x名聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)、x名駐村干部,、x名轄區(qū)民警和x名工作人員）,，對(duì)重點(diǎn)信訪人員實(shí)行專班負(fù)責(zé)，同時(shí)對(duì)相關(guān)調(diào)解責(zé)任人加強(qiáng)跟蹤督促,，限期化解,，做到案結(jié)事了。

4.提高群眾意識(shí),。鎮(zhèn)直各業(yè)務(wù)職能部門,、各村要提高群眾意識(shí)。在群眾來訪時(shí)要有耐心,、態(tài)度要好,，盡好自己部門的職責(zé),，做到不推諉，努力為群眾解決問題,，做好接訪記錄,，避免引發(fā)群眾鬧事上訪。

5.加強(qiáng)配合,、聯(lián)動(dòng),。各業(yè)務(wù)職能部門、各村之間要加強(qiáng)聯(lián)動(dòng),，要緊密配合,，如需派出所配合，由鎮(zhèn)綜治中心協(xié)調(diào)聯(lián)系轄區(qū)派出所配合,。避免把好事辦成壞事,，要兼顧好相關(guān)群眾的切身利益，避免引起更大的矛盾糾紛,。

6.加大普法宣傳教育力度,，增強(qiáng)全民法制觀念。各聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo),、駐村干部,、要加大《信訪條例》和《人民調(diào)解法》的宣傳力度，引導(dǎo)群眾依法依規(guī),，按照信訪條例和規(guī)定不越級(jí)上訪,。

7.各村、社區(qū),、單位每月**日將矛盾糾紛和需要調(diào)解的相關(guān)信息上報(bào)到鎮(zhèn)人民政府調(diào)解室。

民調(diào)工作方案篇十三

為了切實(shí)抓好人民調(diào)解工作,，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在構(gòu)建和諧社會(huì)中的“第一道防線”作用,，落實(shí)司法廳提出的“有糾紛去調(diào)解，有上訪找司法”的口號(hào),，維護(hù)我鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定,，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定2009年我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作計(jì)劃如下：

眼長(zhǎng)遠(yuǎn),、統(tǒng)一規(guī)劃,、分級(jí)實(shí)施的工作思路，逐步實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解的制度化和規(guī)范化,，努力培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的人民調(diào)解員隊(duì)伍,。

當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期我鎮(zhèn)人民調(diào)解員工作的目標(biāo)是：加強(qiáng)組織建設(shè)，健全和規(guī)范人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò),，同時(shí),，加強(qiáng)人民調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè),，力爭(zhēng)一年內(nèi)使廣大人民調(diào)解員能夠了解自我鎮(zhèn)關(guān)于加強(qiáng)人民調(diào)解工作的精神，進(jìn)一步掌握《最高人民法院關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》的司法解釋和《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》,，明確人民調(diào)解工作改革的任務(wù)和要求,，掌握人民調(diào)解的基本程序和方法。規(guī)范制作人民調(diào)解協(xié)議書,；三年內(nèi)使廣大人民調(diào)解員普遍掌握調(diào)解一般民間糾紛常用的法律政策知識(shí),，使駐鎮(zhèn)人民調(diào)解員能夠較熟練地運(yùn)用法律知識(shí)調(diào)解疑難、復(fù)雜的民間糾紛,；五年內(nèi)建立一支熟悉人民調(diào)解制度,、較系統(tǒng)地掌握與調(diào)解民間糾紛有關(guān)的法律、法規(guī)和政策,，熟練并靈活運(yùn)用人民調(diào)解程序與方法,，及時(shí)、優(yōu)質(zhì),、規(guī)范地調(diào)解民間糾紛的人民調(diào)解員隊(duì)伍,。

一、四落實(shí)”的要求,，抓好調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè),，設(shè)立單獨(dú)的調(diào)解室，規(guī)范調(diào)解文書的制作,。

五,、是積極開展人民調(diào)解員年度培訓(xùn)。年度培訓(xùn)是對(duì)在崗人民調(diào)解員進(jìn)行的知識(shí)更新和技能強(qiáng)化培訓(xùn),，主要任務(wù)是幫助人民調(diào)解員及時(shí)了解有關(guān)人民調(diào)解工作的新法規(guī),、新政策，把握人民調(diào)解工作的新形勢(shì),、新要求,，交流人民調(diào)解工作的新經(jīng)驗(yàn)、新做法,，強(qiáng)化調(diào)解方法和技能訓(xùn)練,，不斷適應(yīng)人民調(diào)解工作發(fā)展的需要。

1,、建立健全組織機(jī)構(gòu),，整頓調(diào)整調(diào)解組織，抓好調(diào)解組織和隊(duì)伍建設(shè),。

2,、2月對(duì)全鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)主任、調(diào)解員集中培訓(xùn)一次,，主要講授《人民調(diào)解工作基本知識(shí)》,、《調(diào)解工作的方法與技巧》,、《土地承包法》、《婚姻法》,、《民法》等基本的法律法規(guī)知識(shí),。

第二階段具體實(shí)施階段（4—10月份）

1、4月份爭(zhēng)取資金解決調(diào)委會(huì)組織建設(shè),，推動(dòng)調(diào)解組織的規(guī)范化建設(shè),。

2、6-7月份開展一次大型的矛盾糾紛排查活動(dòng),。

第三階段（10月份）對(duì)我鎮(zhèn)的人民調(diào)解工作進(jìn)行自查,，并寫出自查材料。

第四階段（11月份）迎接上級(jí)的檢查驗(yàn)收,。