當面臨一個復(fù)雜的問題時，我們需要制定一個詳細的方案來分析問題的根源,，并提出解決方案。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

民調(diào)工作方案篇一

為進一步推動“平安長塘”,、“和諧長塘”建設(shè),，進一步強化社會管理綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，充分調(diào)動全鄉(xiāng)干部切實搞好社會管理綜合治理工作積極性,，根據(jù)中央和省、市、縣關(guān)于加強社會管理綜合治理的要求,，結(jié)合我鄉(xiāng)實際,，特制定本方案,。

一,、組織機構(gòu)

成立長塘瑤族鄉(xiāng)社會管理綜合治理民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，其組成人員如下：

組長：姜明芳

副組長：胡宗強、林文,、尹平,、胡小兵

成員：向志強、鄧建忠,、曾春、胡風(fēng)華、潘麗敏,、尹曉君、龍憲錦

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)立在鄉(xiāng)綜治辦,，由尹曉君同志兼任辦公室主任。

二、工作目標

圍繞提升人民群眾滿意度,，鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府明確提出我鄉(xiāng)20xx年我鄉(xiāng)社會管理綜合治理工作的總體目標：民調(diào)工作爭取山區(qū)鄉(xiāng)第一名,，綜治工作保持全縣先進行列，爭創(chuàng)市先進,。民調(diào)工作要服從和服務(wù)于全鄉(xiāng)政治經(jīng)濟社會發(fā)展大局,，確保社會大局穩(wěn)定，確保治安秩序良好,，確保人民群眾滿意,。

三、工作任務(wù)

1,、全面走訪，發(fā)放民情聯(lián)系卡,。采取包村,、包戶,、包干部職工及家屬的方式,，要求對全鄉(xiāng)的固定電話,、移動電話用戶及其成年家庭成員走訪率達100%。所有鄉(xiāng),、村干部及鄉(xiāng)屬單位的干部職工,，要按照全鄉(xiāng)大走訪活動實施方案，深入到村組,、院落,，到農(nóng)戶家中,，發(fā)放聯(lián)系卡,，并面對面地與群眾溝通交流,，帶著感情、帶著責(zé)任做好群眾思想工作,，引導(dǎo)群眾掌握社會治安民意測評的主要內(nèi)容、回答方式及技巧,。同時,，要對一些不知曉,、不了解黨的政策及對社會治安狀況不滿意以及愛講怪話，愛發(fā)牢騷,，對社會不滿的“失意”群體開展重點走訪，要溝通感情,，理順情緒,，宣講政策和成績，全面分析社會治安狀況,，結(jié)合“三問”調(diào)查表,，收集老百姓的意見和建議，以誠懇的態(tài)度,、優(yōu)良的作風(fēng)贏得人民群眾的支持和理解。

2,、加強宣傳和懇談,，主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員要分片包干，責(zé)任到人,，對所負責(zé)的村,、組，邀請群眾代表,、政協(xié)委員,、人大代表、老干部召開懇談會,，宣講黨的富民惠民政策，宣傳近年來我鄉(xiāng)社會經(jīng)濟發(fā)展的大好形勢以及政法綜治工作取得的成效,，廣泛收集群眾反映的`意見和建議,，懇談會后,，要對群眾反映的意見和建議加以整理歸類，相關(guān)職能部門要及時商議解決,，力求讓人民群眾滿意,。

3、排查化解矛盾糾紛,，要及時了解掌握群眾反映的問題，排查化解基層矛盾糾紛,，對于一般民事糾紛,，要就地化解，對于大的民事糾紛,，要組織相關(guān)部門和人員進行調(diào)解,，消除“民轉(zhuǎn)刑”案件和“民轉(zhuǎn)群”事件隱患。

四,、工作要求

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，認真走訪,。一是各村支部書記,、各單位負責(zé)人負總責(zé),，按照分片包干的原則明確任務(wù),，落實責(zé)任，認真走訪,。二是各村,、各單位要根據(jù)本活動方案，結(jié)合本村實際,，突出工作重點,，研究制定具體的民調(diào)方案。三是駐村領(lǐng)導(dǎo)要加強監(jiān)督管理,，督促駐村干部做好固定電話用戶移動用戶的走訪工作。四是每個村要建立好矛盾糾紛化解方面的臺帳,，各村對固定電話和移動用戶進行全面摸底，建立工作臺賬,。

（二）統(tǒng)籌開展,，化解矛盾,。各村要以這次“大下訪”活動為載體，計劃生育工作,、信訪穩(wěn)定工作相結(jié)合，澄清底子,，夯實基礎(chǔ),，重點化解和調(diào)處一批信訪事項,，以期達到事半功倍的效果。

（三）注意方法,，嚴肅紀律。這次大走訪活動要求我們必須一戶不漏的進行走訪,，要注重工作方法,，從開展社會調(diào)查（發(fā)放調(diào)查表），征求群眾意見,、解決群眾問題入手與群眾溝通感情,，宣傳、教育,、疏導(dǎo)群眾,；要堅持以人為本、放低姿態(tài),、懇切言行、嚴肅紀律,，在政治上要與黨委政府保持一致,，在答復(fù)處理群眾問題是不能違背政策亂發(fā)表意見,，亂開口子。各村各單位要立即行動起來組織開展大走訪活動,，不得拖延推諉，更不得搞形式主義,，要收集群眾意見,，不得閉門造車,，弄虛作假。

（四）強化督查,，嚴格獎罰。鄉(xiāng)將安排督查組,，在4月初由主要領(lǐng)導(dǎo)親自隨機抽定電話用戶，安排專人進行回訪,，嚴防不入戶、不負責(zé)任的現(xiàn)象發(fā)生,。我鄉(xiāng)在省、市,、縣的民意調(diào)查得分中排名在縣山區(qū)鄉(xiāng)第一名的，獎勵鄉(xiāng)干部每人200元,，村干部獎勵一個月工資（鄉(xiāng)審批村發(fā)放）,。排名第二，不獎不罰,。排名第三及以后,，調(diào)閱電話號碼,，對所在村包干領(lǐng)導(dǎo)和包干責(zé)任人取消本年度評先評優(yōu)資格,，一年內(nèi)不得提拔調(diào)動，一般干部做下崗處理,，所在村績效文明考核一票否決，村干部取消評獎評優(yōu)并將考核結(jié)果通報全鄉(xiāng),。

民調(diào)工作方案篇二

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民調(diào)工作即將開始，為進一步提高轄區(qū)居民群眾的滿意度,，增強服務(wù)群眾工作的實效性,，落實民生工程。結(jié)合社區(qū)實際,，制定本工作方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，結(jié)合深入開展群眾路線教育實踐活動,，堅持民生導(dǎo)向,，按照“鞏固、推進,、提升”的思路,，貼近民眾，關(guān)注民生,，通過入戶走訪、宣傳便民,、惠民、富民政策,，收集社情民-意,，了解群眾的所思、所盼,、所怨,，為居民群眾辦實事、辦好事,，切實提高居民群眾滿意度，推動各項工作又好又快發(fā)展,。

二,、工作目標

難家庭、老黨員及孤寡老人看望慰問率達到100%,、不穩(wěn)定群體矛盾化解率達到90%以上，為構(gòu)建“三美”黃桷坪奠定堅實基礎(chǔ),。

三,、活動時間

2015年12月16日至2015年2月15日

四,、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實加強對社情民-意調(diào)查工作的領(lǐng)導(dǎo)，社情成立以社區(qū)書記為組長,，社區(qū)主任為副組長,，其他工作人員和街道對口科室城-管科為成員的社情民-意調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在書記辦公室,，負責(zé)日常工作,。

五,、活動方式

（一）加強領(lǐng)導(dǎo),，健全機制,。

進一步加強領(lǐng)導(dǎo),，結(jié)合“街道—科室—社區(qū)”的工作體系，積極聯(lián)系街道對口科室開展入戶走訪,、宣傳發(fā)動等進行社情民-意調(diào)查工作,；結(jié)合走訪慰問困難群眾,、五訪五率等工作走訪收集居民群眾反映的問題,、研究處理并及時回復(fù)，大力辦好一批民生實事,。同時,，充分發(fā)動樓棟長,、居民組長、志愿者積極參與,，把民調(diào)工作與網(wǎng)格化管理相結(jié)合，與黃桷義工活動相結(jié)合,，營造濃厚的工作氛圍,。每周及時總結(jié)在走訪工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)及群眾反映的熱點、難點問題進行處理,，促使地區(qū)社情民-意調(diào)查工作層層落實,、確保民調(diào)工作各項指標達標。

（二）加強宣傳,，深入發(fā)動,。

進一步加強宣傳力度，通過入戶走訪,、發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅,、召開院壩會、樓棟會及開展全民動手等活動,，大力開展社情民-意宣傳，贏得居民群眾的關(guān)心,、理解和支持,，營造濃厚氛圍,，切實鞏固地區(qū)社情民-意調(diào)查工作現(xiàn)有成果，達到長效實施,。

六、具體安排：

1.街道副主任鄭林加入第三十六網(wǎng)格與網(wǎng)格長也永芬一組負責(zé)鐵路四村9號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護,。

2.街道城-管科科長秦光宇加入第三十五網(wǎng)格與網(wǎng)格長馮馳一組負責(zé)鐵路四村12-1的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護,。

3. 街道城-管科大隊長張英波加入第三十一網(wǎng)格與網(wǎng)格長楊亞琴一組負責(zé)鐵路五村58號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護。

4. 街道城-管科吳安富加入第三十網(wǎng)格與網(wǎng)格長范小艾一組負責(zé)鐵路五村10號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護,。

5. 街道城-管科吳監(jiān)加入第三十一網(wǎng)格與網(wǎng)格長楊亞琴一組負責(zé)鐵路五村58號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護,。

6. 街道城-管科周家勝加入第三十八網(wǎng)格與網(wǎng)格長李惠玲一

七、工作步驟

（一）動員部署階段（12月8日至12月10日）,。成立組

織,、制定方案,，做好宣傳發(fā)動,。

（二）宣傳入戶階段（12月11日至12月16日）。組織

街道對口科室工作人員,、社區(qū)工作人員、志愿者,、樓棟長等到群眾家中開展大走訪、大摸排,，認真收集群眾熱點難點問題。

（三）解決訴求階段（12月17日至2015年2月15日）,。

對排查的問題和群眾的訴求進行分門別類整理,、建立臺帳跟蹤管理，明確責(zé)任部門和責(zé)任人限時有效解決,。對需上級主管部門解決、跨部門的重大矛盾或問題,，應(yīng)及時研判化解建議并上報相關(guān)部門,。

（四）整章建制階段（4月21日至4月30日）。對活動

開展情況進行總結(jié),，查找存在的問題,、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),、探索建立長效機制。

黃桷坪街道xx社區(qū)黨委

黃桷坪街道xx社區(qū)居委會

2015年12月12日

武漢路辦事處

開展社區(qū)民調(diào)工作的實施方案

民-意調(diào)查有利于全面而真實的掌握民-意,，有利于設(shè)立一個上下級聯(lián)系的平臺,，是一良策，意義非常深刻,。為提升人民群眾對政府部門的民調(diào)滿意率，使民調(diào)工作在各個社區(qū)切實落實,，真正讓群眾積極主動參與到民調(diào)工作來,，結(jié)合武漢路辦事處實際，現(xiàn)就社區(qū)民調(diào)工作提出以下實施方案,。

一,、指導(dǎo)思想

以黨的九屆十五次會議精神及,、,、區(qū)委有關(guān)會議精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的重大戰(zhàn)略思想,，堅持解放思想,、實事求是,、與時俱進，貼近實際,、貼近生活、貼近群眾,，以“發(fā)案少,，秩序好，社會穩(wěn)定,，群眾滿意”為目標,，以提高政府服務(wù)度為手段,，全力營造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境和穩(wěn)定和諧的社區(qū)。

二,、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)

為有效開展民調(diào)工作，武漢路辦事處特成立民-意調(diào)查工作指

揮部,。

政 委：王建婷

指 揮 長：牛衛(wèi)民

副指揮長：申紅亮 宋曉麗 楊 平

成 員：蘆改玲 宗麗紅 張 帥 景 璐

楊峰曉 莫黎明 周振杰 孫云霞

朱莉莉 于合娣 張 芳 張崇偉

三,、工作內(nèi)容

以增強群眾滿意度，提高民調(diào)實際效果為目標,，扎實開展民情調(diào)查工作,。民調(diào)工作內(nèi)容主要包括：1、深入了解和處理群眾反映集中的熱點問題,；2,、有效排查化解各類矛盾糾紛；3,、調(diào)解群眾之間矛盾糾紛,；4,、黨員社區(qū)干部隊伍形象,，切實轉(zhuǎn)變干部和社區(qū)工作人員的工作作風(fēng),；5、大力開展社會治安綜合治理,。

四,、工作措施

1、全面搞好學(xué)習(xí)動員工作,。民調(diào)工作不單單只是政府的事,，我們更需要依靠人民群眾的廣泛參與,，鼓勵人民群眾參與社區(qū)活動，積極投入基層建設(shè),，才能形成轄區(qū)內(nèi)基層服務(wù)工作的新格局,。

社區(qū)動員全體人員，在社區(qū)營造氛圍,，動員居民廣泛參與，讓民調(diào)滲透到居民生活中,；集中學(xué)習(xí),，對民調(diào)組織成員定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，明確了指導(dǎo)民調(diào)工作的原則、責(zé)任,、工作日程、工作任務(wù)，提供典型民事案例供民調(diào)組織成員學(xué)習(xí)借鑒,，使他們充分認識和明確此次活動的目的,、意義和重點。

2,、開展宣傳工作。在各個社區(qū)開展形式多樣的宣傳,，多途徑,、多層次、全方位的對民調(diào)進行廣泛宣傳,。可以通過開座談會,，發(fā)征求意見表,，在交通要道懸掛橫幅，在人口集中的地方布置固定宣傳欄，出動宣傳車,，發(fā)簡報和公開信或閑談等多種渠道廣泛宣傳民調(diào)工作使群眾對我們的工作能予以理解、認定,、支持,、參與。

3,、開展大走訪活動。責(zé)任到人,，所有社區(qū)工作人員必須對責(zé)任社區(qū)內(nèi)的民眾進行走訪,，在走訪過程中要求不漏人；確定走訪對象,，老干部,、市鄉(xiāng)人大代表、社會知名人士特困戶,、受到過打擊處理對象及老信訪戶要作為走訪重點對象,；明確走訪內(nèi)容,，征求居民對社區(qū)工作的意見；宣傳惠民政策,，對群眾的批評建議作正面引導(dǎo)，訪貧問困,，搞好服務(wù)；搞好登記,，將走訪情況、處理矛盾糾紛的情況以及其它民調(diào)工作情況如實登記,。

4,、對調(diào)查出的問題進行解決,。按照“誰主管誰負責(zé)”和“屬地管理”的原則，對于矛盾糾紛和群眾反映的意見,、建議，由各個負責(zé)人督辦,，限定工作時間和工作要求,；對涉及面大廣,，影響較大的問題,，由領(lǐng)導(dǎo)小組集體討論,，成立專門班子，明確專人負責(zé)，督查組對問題處理進行跟蹤督查；對條件不成熟的但通過協(xié)調(diào)爭取政策能解決的要盡力爭取解決,。開展矛盾糾紛 “大排查、大化解”活動，充分發(fā)揮調(diào)解員和矛盾糾紛信息員作用,，有效化解矛盾糾紛。

5,、樹立服務(wù)群眾思想,。各個社區(qū)就如何改善隊伍形象，切實提高人民群眾滿意率開展專題調(diào)研和督查。認真開展領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制和干部輪流值班制，切實改變門難進,、臉難看,、事難辦的現(xiàn)象，要求干部多下基層,，下社區(qū)進戶直面群眾,，重心下移,，解決群眾有事找不到人、急事人難找,、難事無人找的現(xiàn)象,，真心服務(wù)群眾,。凡有損于隊伍形象的問題，都要予以全面,、有效整治,，重點解決辦事拖沓,，接待來訪、求助群眾不熱情,，工作不及時,，工作時間和著裝飲酒等問題,。

四、組織保障

（一）明確責(zé)任,。各個社區(qū)主任為具體責(zé)任人，負責(zé)本社區(qū)的民調(diào)工作,，按要求落實各項工作任務(wù),，確保轄區(qū)內(nèi)民調(diào)工作不出問題。

（二）強化督查,。由工作督查組不定期采取下社區(qū)入戶調(diào)查,、電話督查等方式督查社區(qū)干部和民調(diào)人員開展工作的情況，督查工作效果,，并將督查情況每月下發(fā)一次督查通報，督查結(jié)果作為年終考核的重要依據(jù)之一,。

（三）強化考核。把民調(diào)工作作為評先評優(yōu)的一個門檻性指標,，民調(diào)工作情況將納入社區(qū)工作考核當中,，凡因工作不力，在督查中出現(xiàn)重大問題影響大局的社區(qū),，將被辦事處通報批評的；對民調(diào)工作開展順利,，工作突出的社區(qū)，辦事處將給予表揚獎勵,。

區(qū)的信任。我們要不斷建立和完善社區(qū)民調(diào)隊伍，并明確工作職責(zé),、明確目標,、明確要求，確保社區(qū)穩(wěn)定,。社區(qū)接受群眾提出的意見和建議，要以民為本,，認真總結(jié),、分析和落實，積極向上反饋,，為建設(shè)和諧社區(qū)而努力,。

武漢路辦事處 年11月18日 2015

芷江三中提升

一,、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，狠抓社會管理綜合治理各項工作措施落實,，為了提高我校全體師生對政法工作的滿意率，提升我校的美譽度,。根據(jù)3月18日芷江鎮(zhèn)社會管理緊急工作會議精神,，扎實做好當前民調(diào)工作,，真正讓群眾積極主動參與到民調(diào)工作來，使校委會認真履行主體人的主體職責(zé),，充分發(fā)揮群眾主人翁的精神和充分體現(xiàn)校為主的責(zé)任，根據(jù)黨政領(lǐng)導(dǎo)會集體研究的意見,，按照“我校平安、人人有責(zé)”的要求,，為共同推動“平安芷江三中”的.建設(shè)，共同維護我校的良好形象,，特制定本工作方案,。

二,、組織機構(gòu)

成立芷江三中民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長鐘敬東任組長,，楊柏明,、楊新元、田天良,、楊東方任副組長，劉良武,、周嵐,、楊春松、張玉雙、邱茂成,、楊群,、楊鐵鋼、年級組長為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，由楊柏明兼任主任,。負責(zé)全校民調(diào)工作的組織、協(xié)調(diào),、督查,。

三,、具體工作內(nèi)容和方式

每年，省綜治委委托省民調(diào)中心組織對全省各市州和128個縣市區(qū)進行民調(diào),。市綜治委委托市統(tǒng)計局對全市328個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行民調(diào),。省、市民調(diào)的主要內(nèi)容是：

（一）公眾對社會治安狀況的評價

1,、公眾對社會治安現(xiàn)狀的評價。按很安全,、安全,、一般,、不太安全,、很不安全五檔計分。

2,、公眾對社會治安狀況變化趨勢的評價,。按好多了、有好轉(zhuǎn),、沒變化,、差一些,、差很多五檔計分,。

（二）對幾類違法犯罪現(xiàn)象的評價：

1,、盜搶犯罪,；2、黑惡勢力,；3、吸毒,、販毒,；4、聚眾賭博和地下“六-合-彩”,；5、賣淫嫖娼,。分別按沒有,、不太嚴重,、一般,、比較嚴重,、很嚴重五檔計分。

縣民調(diào)中心也將適時對鄉(xiāng)鎮(zhèn),、部門單位進行民調(diào)。

（三）公眾對政法隊伍和其他黨政機關(guān)干部形象的評價：

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好,、一般、比較差,、差五檔計分。

省、市民調(diào)的主要方式是按照隨機抽樣的嚴重撥打固定電話,，聽取群眾對民調(diào)內(nèi)容的評價，根據(jù)群眾對評價好壞計分,，根據(jù)得分情況省市排隊。民調(diào)時間上半年4月20日前后,，下半年9月20日前后,?？h民調(diào)中心主要采取聽取匯報,、平時督查,、查閱資料、電話調(diào)查,、上門暗訪等方法進行。

四,、提升我校民調(diào)群眾滿意度的具體要求

舉全校之力,，在省市縣民調(diào)之前,，圍繞社會治安綜合治理各項基礎(chǔ)工作在全縣集中開展綜治民調(diào)“大宣傳”,、違法犯罪“大整治”,、矛盾糾紛“大排查”,、社會治安“大防控”、體察民情“大走訪”活動,。

（一）廣泛發(fā)動,，提高群眾滿意度，全力開展綜治“大宣傳”,。

1,、層層動員，形成共識,。三月中旬召開全縣綜治民調(diào)工作動員大會，我單位高度重視民調(diào)工作,。提振士氣，鼓舞干勁,。

2、抓好宣傳造勢,。一是配合縣里的動員會,、大走訪后的印制一批宣傳資料,，如《致全縣人民的公開信》,，發(fā)到每一戶群眾家庭中去,。二是我校將樹立永久性的綜治工作宣傳標牌，懸掛橫幅,、開辟專題宣傳欄，印制宣傳資料,，認真做好宣傳引導(dǎo)工作,。三是配合教育行政主管部門和在我校師生中開展“我愛平安芷江”主題教育活動，組織學(xué)生對家長進行宣傳,，引導(dǎo)群眾在接受民調(diào)時正面應(yīng)對,。

（二）突出重點，強力開展社會治安“大整治”。

1,、由綜治辦牽頭，組織年級組對突出治安問題和治安混亂部位進行全面排查整治,。

2、組織校務(wù)會對受過政法及行政機關(guān)處理的對象,、涉法涉訴上訪對象、對矛盾糾紛調(diào)處不服的對象進行回訪,。

（三）暢通信訪渠道，全面開展矛盾糾紛“大排查”,。

1、落實領(lǐng)導(dǎo)干部下訪,、接訪,、約訪制度，本著“宜散不宜聚,、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo),、淡化不激化”的原則，在疏導(dǎo),、分流上下功夫。對上訪群眾反映的問題,，應(yīng)該解決而且有條件的要馬上解決,，暫時解決不了的要解釋清楚,，待時機成熟抓緊解決,。切實提高重要信訪按時辦結(jié)率，當事人息訴率和群眾滿意率,。

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群眾反映強烈、涉及面廣、牽涉人數(shù)眾多的重大問題,，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問,、協(xié)調(diào)處理,。

（四）專群結(jié)合,，加大治安“大防控”。

組織由校領(lǐng)導(dǎo)帶隊,，綜治辦,、保安,、護校隊開展夜間治安巡邏。

（五）真情實意,，全面開展民情“大走訪”,。

走訪按照、縣政府的統(tǒng)一部署做到入戶率100%,，發(fā)放《致全縣人民公開信》100%,，發(fā)放群眾聯(lián)系卡100%，入戶走訪登記率100%，群眾滿意率95%的工作要求,，組織黨員干部和處室工作人員分片包干,，認真開展“進百家門,，知百家情,、解百家難、暖百家心”民情大走訪活動,。掌握社情民-意,，開展幫扶共建，宣傳政策法律,，化解矛盾糾紛,，舒緩民-意,。

芷江三中民調(diào)工作小組

2015年3月17日

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一,、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實縣綜治辦文件精

神,，緊緊圍繞全縣綜治工作目標,，實行考核辦法，加強綜合治理,，提升工作水平,，切實切實提高民調(diào)滿意度，維護社會穩(wěn)定,，塑造良好企業(yè)形象。

二,、組織機構(gòu)

成立組織負責(zé)機構(gòu)

組長：

副組長：

成員：

三、工作目標

提高民調(diào)工作質(zhì)量,，確保企業(yè)良好形象。

四,、民調(diào)內(nèi)容

1.目前治安狀況,；2.入室盜竊現(xiàn)象；3.機動車丟失現(xiàn)象,；

11、收集群眾中各類矛盾糾紛和信訪維穩(wěn)信息,；12,、協(xié)助和配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部化解、處置,、群眾的各類糾紛和訴求,。

五、民調(diào)方式

1.聽取匯報,；

2.查閱資料；

3.電話調(diào)查,；

4.上門暗訪,。

六,、具體要求

1.民調(diào)工作班子結(jié)合公司自身實際情況制定工作方案，安排專人負責(zé)此項工作。

2.積極做好宣傳引導(dǎo)工作,。采取張貼宣傳標語,、懸掛條幅、印發(fā)宣傳資料,、開辟宣傳窗等形式宣傳綜治民調(diào)工作的必要性、緊迫性和科學(xué)性,。

3.各部門即分工也合作,，認真完成縣綜治辦下達的各項工作任務(wù)，扎實搞好本公司綜治維穩(wěn)工作,。

**********

2015年1月6日

民調(diào)工作方案篇三

宜章六中2016年上半年民調(diào)工作實施方案

根據(jù)《宜章縣2016年上半年綜治民調(diào)工作實施方案》,，結(jié)合宜章縣“平安家庭”創(chuàng)建活動要求，為切實抓好我校綜治民調(diào)工作,，實現(xiàn)全年民調(diào)工作保位進位的目標,，根據(jù)我校實際情況特制定本實施方案。

一,、指導(dǎo)思想

堅持以黨的十八屆四中全會精神為指導(dǎo),，以確保全校師生安全和提高群眾對學(xué)校教育教學(xué)的滿意度為第一任務(wù)，動員全校師生積極開展扎實有效的綜治民調(diào)工作,，努力構(gòu)建安全和諧文明校園。

二,、目標和任務(wù)

以確保全校師生安全和提高群眾對學(xué)校教育教學(xué)的滿意度為第一任務(wù)，要抓實,、抓好教師“家訪”工作，廣泛征求群眾對教育方針和政策,、學(xué)校管理、學(xué)校制度,、老師教學(xué)等方面的意見。大力宣傳全縣社會治安,、干部作風(fēng)建設(shè)、經(jīng)濟建設(shè)等方面的成績,，將群眾反映的問題、存在的不穩(wěn)定因素,，認真耐心的解答解決，對一些突出問題進行收集上報,。不斷建立和完善教育民調(diào)工作，加強領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),，明確工作職責(zé)，確保今年我校成為宜章縣民調(diào)工作較好單位。

三,、組織機構(gòu)

領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長：雷 昶

副組長：余恒真

成 員：劉春交 張德順 陳萬峰 譚連生 薛 棟

工作小組：

組 長：余恒真 副組長：鄧芳林

辦公室主任：歐厚雄

成 員：陳博新,、李嗣軍,、彭亮根、朱立功,、周邦堂、

歐長波,、何佩佩 、李詩召,、 張友鵬、歐高球,、

楊 欽、李志堂,、簡慧芬、譚翠霞,、程華敏,、

各處室副主任,、各年級副主任、全體班主任

下設(shè)七個分組：

1,、黨支部,、辦公室組：

組長：雷 昶

成員: 陳博新,、曾凡春,、簡愛武、吳劍芬

2,、政教,、高一年級組：

組長：余恒真 成員：鄧芳林、歐陽長波、李志堂,、歐厚雄、曾友娥,、

簡慧芬、譚翠霞,、 李 濤,、年級班主任

3,、教務(wù)、高二年級：

組長：陳萬峰

成員：彭亮根,、李詩召、黃志海,、陳明亮、鄧紅柳,、

年級班主任

4,、工會、高三年級：

組長：譚連生

成員：何佩佩,、李長征、鄧軍松,、年級班主任

5、督導(dǎo),、教研、初一年級組：

組長：薛棟

成員：朱立功,、張友鵬、楊秋社,、年級班主任

6,、電教,、初二年級組：

組長：張德順

成員：周邦堂,、楊欽、曹新紅,、年級班主任

7、總務(wù)后勤,、初三年級組：

組長：劉春交

成員：李嗣軍、歐高球,、李恪遠、王志洪,、年級班主任

三、工作措施

（一）建立,、健全綜治民調(diào)組織機構(gòu),，明確職責(zé),。

校管理,、學(xué)校制度、老師教學(xué)等方面的意見,。大力宣傳全縣社會治安、干部作風(fēng)建設(shè),、經(jīng)濟建設(shè)等方面的成績，將群眾反映的問題,、存在的不穩(wěn)定因素，認真耐心的解答解決，對一些突出問題進行收集上報。為此,，必須明確職責(zé)：

1,、對我校教職工、離退休人員,、租住在我校的人員進行全面調(diào)查摸底。教職工電話摸底工作由辦公室負責(zé),，離退休人員電話摸底工作由工會負責(zé),；租住在我校的外來人員的摸底工作由總務(wù)處負責(zé)統(tǒng)計,；準確統(tǒng)計他們的固定電話的臺數(shù),，手機號碼的`個數(shù),。最后交由政教處歐厚雄副主任匯總,。

2,、各年級組負責(zé)督促本年級的班主任和任課教師的家訪工作以及各種資料的及時上交，分管年級的校級領(lǐng)導(dǎo)和年級主任是第一責(zé)任人,。

3,、學(xué)校教學(xué)區(qū)辦公室的固定電話由相應(yīng)年級的年級主任負責(zé)，年級主任必須把本年級使用的固定電話與自己的手機號碼進行捆-綁,；學(xué)校處室辦公室的固定電話由相應(yīng)處室的主任負責(zé)，處室主任必須把本處室使用的固定電話與自己的手機號碼進行捆-綁,；各校級領(lǐng)導(dǎo)辦公室的固定電話由相應(yīng)校級領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，校級領(lǐng)導(dǎo)必須把本辦公室使用的固定電話與自己的手機號碼進行捆-綁,。

4、督導(dǎo)室加強對教師“家訪”工作的檢查和督查,。

5、政教處負責(zé)全校民調(diào)資料的下發(fā)和回收整理歸檔工作,。

（二）完善制度，落實民調(diào)各項措施,。。

學(xué)校3月11日召開行政會,，研究綜治民調(diào)工作推進會，部署各個階段的民調(diào)工作,，有針對性地梳理出調(diào)查內(nèi)容，調(diào)查的方式和途徑,，及時分析調(diào)查結(jié)果,，有的放矢地解決問題,。3月22日召開全校教職工會,，對綜治民調(diào)工作進行宣傳布置,。為此，必須落實以下措施：

1,、摸底。對我校教職工,、離退休人員、租住在我校的人員的底子一定要摸清,，準確統(tǒng)計他們的固定電話的臺數(shù)，手機號碼的個數(shù),，做到一戶不漏。

2,、家訪。明確走訪對象：全校教職工和學(xué)生家長,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)走訪學(xué)校教職員工和學(xué)生家長,，教職員工走訪全校學(xué)生家長,，要求走訪率達到100℅,。分登門訪、電話約訪和電話訪（不見面）三種形式,，其中登門訪和電話約訪總計不少于90℅。明確走訪的責(zé)任和任務(wù)：

（1）解讀平安家庭創(chuàng)建的意義和做法,。（2）幫助平安家庭創(chuàng)建自評、

示范戶推薦及填寫各種表格,。（3）介紹近幾年來我縣平安創(chuàng)建的效果。(4)征求群眾對社會治安,、政法隊伍、村(居)自治的意見,，了解群眾的司法需求(5)征求家長就如何做好校園安全問題的意見和建議。對家庭情況特殊的學(xué)生,，特別是家庭困難、留守兒童,、紀律比較差的學(xué)生，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),、班主任必須家訪到位，做到一戶不漏,。要求4月20前學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),、中層干部每人至少上門家訪4戶教職員工和學(xué)生家長,、電話家訪6戶；班主任每人至少上門家訪6戶,，并對全班學(xué)生進行電話家訪，其他教職員工每人至少上門家訪4戶,，電話家訪6戶。

3,、談心。工會組織對困難教職工的摸底工作,，校長、副書記要上門家訪,。分管年級和處室的領(lǐng)導(dǎo)，要對本年級和處室的教職工逐一談心,，并記錄在案。工會組織對退休教職工進行上門訪問,。

（三）加大宣傳力度，定期民調(diào),，建立教育民調(diào)工作臺賬。

學(xué)校借助網(wǎng)絡(luò),、信函、專欄,、走訪、座談會,、家長會等方式,，多形式,、多渠道宣傳落實教育優(yōu)先地位，關(guān)注教育民生,，關(guān)愛留守兒童和困難學(xué)生,，加大財政投入,，推進義務(wù)教育均衡發(fā)展，促進城鄉(xiāng)教育一體發(fā)展,，實現(xiàn)教育公平的系列惠民舉措，廣泛宣傳學(xué)校在隊伍建設(shè),、學(xué)校管理、提高質(zhì)量等方面采取的措施和取得的成績,，讓廣大家長和社會人士知曉、理解,、支持、認可教育工作和學(xué)校工作,，廣泛收集家長的意見和建議。

（四）加強民調(diào)工作督查,。

1.進一步加強師德師風(fēng)建設(shè)，增強全體教師的事業(yè)心和責(zé)任感,，切實履行教書育人的神圣職責(zé)，上好每一節(jié)課,，關(guān)注每一個學(xué)生。

2依法管理學(xué)校,，高度關(guān)注入學(xué)、招生、收費,、違規(guī)補課、校服及食堂飯菜質(zhì)量,、價格等家長和社會普遍關(guān)注的熱點問題。就這些問題,，常與家長溝通。

3.抓好學(xué)生德育教育工作,，促進學(xué)生的全面發(fā)展，一切為了學(xué)生的進步,，創(chuàng)造安全和諧的校園環(huán)境，讓家長放心,。

4,、加強對教師“家訪”工作的檢查和督查，對工作態(tài)度不端正,、 任務(wù)未按時完成的教師要進行批評教育，并與申報職稱,、年度考核直接掛鉤。

宜章六中 2016年3月

江房字【2011】第17號

江華瑤族自治縣房產(chǎn)局

關(guān)于印發(fā)《江華瑤族自治縣房產(chǎn)局2011年

綜治民調(diào)工作方案》的通知

局屬各股室：

《江華瑤族自治縣房產(chǎn)局》已經(jīng)局黨組研究決定,，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真對照要求,，抓好落實。

江華瑤族自治縣房產(chǎn)局

2011年7月19日

1

江華瑤族自治縣房產(chǎn)局

為進一步貫徹落實好江綜治委【2011】3號,、江辦發(fā)【2011】20號文件精神，通過公眾測評（民調(diào)）掌握社情民-意,，整改工作中存在的問題和不足，進一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提高辦事效率,，以良好的工作業(yè)績和干部形象來提高人民群眾的滿意度，特制定本工作方案,。

一,、指導(dǎo)思想

二,、目標任務(wù)

確保本單位在縣模擬民調(diào)測評中總分在70分以上,，“本單位干部職工整體形象評價”單項得分在80分以上。

三,、綜治民調(diào)及內(nèi)容

綜治民調(diào)是指省民調(diào)中心分別于上半年,、下半年分別對各地社會治安狀況、政治隊伍和其黨政干部形象的公眾測評,，調(diào)查采取國家通行計算機輔助電話和手機隨機抽樣調(diào)查方式進行,。內(nèi)容包括4大類12項內(nèi)容,。

四、工作任務(wù)和措施

（一）加大宣傳力度,，建立好“三包”對象臺帳,。 2

一是要強化責(zé)任意識，緊密圍繞民調(diào)工作,，因地制宜積極開展形式多樣的宣傳活動，加強正面宣傳,，在單位形成強大輿-論聲勢,。二是開好“四個會”，在7月20日前開好班子成員會,、中層領(lǐng)導(dǎo)會,、全體干部職工會，在7月25日前開好退休（退養(yǎng)）人員座談會,。確保單位“一把手”親自動員,、部署、講評,、檢查、考核,，并有專門的工作紀錄。三是建立好“三包”對象臺帳,，要求局長包局領(lǐng)導(dǎo)班子成員,、分管領(lǐng)導(dǎo)包股室成員，股室成員包家庭,、包親友。

（二）開展“大走訪”活動,，找準公眾不滿意的突出問題。 根據(jù)“三包”情況,，進行“包戶大走訪”，使公眾測評工作深入人心,，家喻戶曉，讓全縣干部群眾進一步了解和掌握好公眾測評內(nèi)涵,，客觀公正、實事求是回答省民調(diào)中心的測評,。找準公眾不滿意的突出問題,，真實了解情況,，及時進行上報和反饋,。

（三）健全綜治維穩(wěn)機構(gòu),，開展好群防群治工作,。

成立綜治工作和禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，成立矛盾糾紛調(diào)解機構(gòu)和治安保衛(wèi)隊伍,，完善矛盾糾紛排查化解和治安形勢研判,、情況信息報送等工作機制,，加強辦公區(qū)的治安巡邏防控，進行24小時值班,，確保單位“零發(fā)案”。

高辦事效率,，堅決杜絕行政不作為、慢作為,、亂作為的現(xiàn)象在本單位發(fā)生，做到公正廉潔,，不索拿卡要，努力提高-干部職工的公信力和整體形象,。

（五）強化督查督辦，加強信息反饋,。

將落實民調(diào)工作情況納入年終考評,。要求全局上下聯(lián)動，一級抓一級,，認真落實“三包”責(zé)任,，局民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期或不定期對本局開展的民調(diào)工作情況進行督查督辦,，并將督查情況及時進行通報。落實不到位的,，即時整改,，并向縣民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組說明情況,。另外，局民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)上級要求將各階段的民調(diào)工作情況按時上報,。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立江華瑤族自治縣房產(chǎn)局綜治民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，首才君任組長，鄒新成,、黎忠建、盤艷懿,、陳子蓮任副組長，陳勇,、劉微,、高輝,、陳昌丁,、何韜,、左孝宏,、左勇為成員,。設(shè)立民調(diào)辦公室,，辦公地點設(shè)在局辦公室,，陳子蓮兼任辦公室主任,，陳勇為聯(lián)絡(luò)員。辦公室負責(zé)民調(diào)工作組織協(xié)調(diào),、督查督辦及日常工作。

2012年

一,、指導(dǎo)思想

認真貫徹落實“把群眾呼聲作為第一信號,，把群眾需要作為第一選擇,，把群眾滿意作為第一標準”的指導(dǎo)精神,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，堅持年終考核與平時考核相結(jié)合,，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)考核與考察群眾安全感相結(jié)合,，聽民聲,，解難題,，夯實基層基礎(chǔ),，切實維護社會和諧穩(wěn)定,。

二,、組織機構(gòu)

成立窖前村綜治民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由任組長,，綜治副書記廖鄧勝任副組長，周重玉黃盛名為成員,，辦公地點設(shè)綜治辦，廖鄧勝兼任辦公室主任,。

三、民調(diào)內(nèi)容

1,、本村場治安狀態(tài)；2,、本村治安狀況與往年比較情況,；3,、吸,、販毒現(xiàn)象；4,、搶奪搶劫現(xiàn)象,；5、盜竊現(xiàn)象,；6、嚴重刑事犯罪,；7、黑惡勢力現(xiàn)象,；8,、六-合-彩賭博現(xiàn)象；9、群眾之間矛盾糾紛,；10、家庭暴-力現(xiàn)象；11,、公安民-警形象,；12、法官隊伍形象,；13,、檢察官形象,；14、司法官干警形象,；15,、包村干部進村工作情況,；16、黨政干部隊伍形象,。

四、民調(diào)方式

1,、聽取匯報

2,、查閱相關(guān)資料

3,、電話調(diào)查

4,、上門暗訪

五、工作要求

1、宣傳發(fā)動,，各村（場）、企事業(yè)單位要充分利用宣傳欄,、標語,、農(nóng)村廣播網(wǎng)等大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)和防火,、防盜、防搶劫（奪）等方面知識,，提高全村人民知法,、守法、用法的水平,。

2,、成立機構(gòu)，各組都要成立相應(yīng)的綜治民調(diào)工作班子,，制訂好工作方案。

3,、科學(xué)部署,，要把調(diào)查的案件、反映的問題,、提出的建議，分門別類,，進行整理，建立臺帳,，對于合理且當即就能解決的問題,，抓緊解決，及時答復(fù),，對于合理但受客觀條件限制一時還不能解決的,，也要及時向群眾說明解釋，求得理解（如破案,、抓罪犯,、挽回損失各種事故的調(diào)處等），對于不合理的要求,，要從政策的,、法律的角度，耐心教育群眾,，以理服人,。

4、民調(diào)考核檢查,，民調(diào)要有情況，有分析,，有數(shù)據(jù),，有典型,，做到客觀公正,。

召市鎮(zhèn)初級中學(xué)綜治民調(diào)工作方案

為進一步做好綜治民調(diào)宣傳工作,，推動全縣社會管理綜合治理工作,，構(gòu)建平安和諧龍山,，提高人民群眾安全感和滿意度，特制定本方案,。

一,、工作目標

1、通過綜治民調(diào)進行宣傳引導(dǎo),，實現(xiàn)我校教師及家屬客觀正確評估全縣社會治安狀況和干部隊伍形象,，力求政法綜治工作成效與全省綜治民調(diào)一致。

二,、工作機構(gòu)

成立綜治民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

組 長：向邦勇

副 組 長：張昌平 陳勝銀 向明成

成 員：楊波 張軍 龍騰波及各班班主任

三、工作內(nèi)容

1,、調(diào)查摸底。對我學(xué)校所有固定電話用戶進行全面的摸底登記,，做到電話用戶不漏一戶,，登記信息不缺一項,，并填寫好《工作人員通訊信息摸底表》,。

2,、召開會議,。我校召開教職工會議,。宣講我縣深入開展的老城區(qū)改造以及打黑除惡,、收刀緝槍、禁毒掃黃等專項行動,，交通、治安等突出問題得到明顯改善,，對教職工提出的問題進行答疑解惑,。

護龍山整體形象出發(fā)，客觀公正評價我縣的社會治安狀況和干部隊伍形象,?！赌阄夜矓y手 守護平安縣》宣傳單要發(fā)放到每一名教職工、離退休老同志,。

4,、學(xué)生宣傳：開展法制教育，結(jié)合青少年實際開展思想道德建設(shè)工作,，發(fā)放《致學(xué)生家長的一封信》，動員學(xué)生家長積極參與平安創(chuàng)建,，積極評價龍山。

5,、營造氛圍,。加大綜治民調(diào)工作的宣傳力度，懸掛宣傳標語,。

6、加強單位內(nèi)部巡邏,。城區(qū)各校要組織內(nèi)部巡邏防控活動,，進一步落實保衛(wèi)制度,。

7、開展教師聯(lián)系學(xué)生家長活動,。我校根據(jù)實際情況,，組織班主任、任課老師利用家訪契機,，深入學(xué)生家庭開展綜治民調(diào)走訪引導(dǎo)工作,，并填寫好《學(xué)校聯(lián)系服務(wù)學(xué)生家長臺帳》。

四,、工作要求

1,、統(tǒng)一思想,，提高認識,。

2,、嚴肅紀律,，強化督查,。按照“問題不解決，干部不放假,；事情不辦妥,，人員不離開；矛盾不化解,，領(lǐng)導(dǎo)不離崗,；工作出差錯，責(zé)任追究不放過”的原則,，嚴肅工作紀律,。對因工作疏忽大意,，思想認識不夠造成不良影響的,，追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

召市鎮(zhèn)初級中學(xué)

2015年4月20日

民調(diào)工作方案篇四

邊界地區(qū)穩(wěn)定是社會穩(wěn)定的重要組成部分,，化解邊界矛盾糾紛,，是時代賦予司法行政機關(guān)和人民調(diào)解組織義不容辭的責(zé)任,。今年6月27日省司法廳聯(lián)合省司法廳在省市召開了邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作第一屆年會,。為貫徹落實此次年會和兩省司法廳《關(guān)于加強邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)努力創(chuàng)建平安和諧邊界的意見》文件神,，全面推進我市邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作,，現(xiàn)結(jié)合我市實際,，制定實施方案如下：

在邊界地區(qū)各級黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，把邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作作為平安建設(shè)的重要組成部分納入總體規(guī)劃,，制定具體目標,，明確相關(guān)任務(wù)。通過建立健全地方黨政領(lǐng)導(dǎo),，司法行政機關(guān),、人民調(diào)解組織各司其職、密切配合,，邊界地區(qū)廣大干部群眾廣泛參與的工作機制，采取積極預(yù)防,、快速調(diào)處等各種行之有效措施，從源頭上預(yù)防,、減少邊界矛盾糾紛的發(fā)生,，把邊界地區(qū)的矛盾糾紛解決在基層,、解決在邊界,、解決在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)邊界地區(qū)長期和諧穩(wěn)定,，促進邊界地區(qū)經(jīng)濟又好又快發(fā)展,。

（一）建立健全組織網(wǎng)絡(luò),。各縣（市、區(qū)）司法行政部門要在鞏固完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村居（社區(qū)）人民調(diào)解組織的基礎(chǔ)上,，對現(xiàn)有的邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織運行情況進行一次調(diào)查分析。凡未建立或雖然已建立但工作不正常的,，要主動與毗鄰單位溝通,，盡快建立健全縣（市,、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村居（社區(qū)）的三級聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織網(wǎng)絡(luò),，尤其要抓好縣（市,、區(qū)）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）兩級聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織建設(shè),。

1.接邊縣（市,、區(qū)）建立聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作委員會,。重點研究、部署和推動聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作的全面展開,，協(xié)調(diào)和協(xié)助調(diào)處跨界糾紛,。

2.接邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建立聯(lián)合人民調(diào)解委員會,。實行主任輪值制度，具體負責(zé)跨界矛盾糾紛的調(diào)處工作和調(diào)委會的日常工作,，并管理,、指導(dǎo)村居（社區(qū)）聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織開展工作,。

3.村居（社區(qū)）建立聯(lián)合人民調(diào)解委員會駐村（社區(qū)）調(diào)解小組,。主要是及時化解糾紛和隱患,，隨時溝通雙邊情況,，向上一級聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織移交案件,、匯報工作,。

（二）建立健全聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作機制,。邊界各級司法行政部門要密切配合,，互相支持,，建立健全綜合配套,、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作機制,，最大限度地發(fā)揮各級聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織的作用和效能,。

1.建立健全邊界矛盾糾紛聯(lián)合排查機制,。定期研究、分析邊界地區(qū)矛盾糾紛的規(guī)律特點,，針對不同季節(jié),、不同區(qū)域的矛盾糾紛，加強聯(lián)合排查,，村居（社區(qū)）每半月排查一次,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）每月排查一次，縣（市區(qū)）每季度排查一次,，并做好矛盾糾紛排查分析報告。雙邊做到同部署,、同調(diào)度、同開展,、同預(yù)警,。

2.建立健全邊界矛盾糾紛聯(lián)動調(diào)處機制,。通過搭建縣,、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動平臺,，建立對接機制,，對聯(lián)合調(diào)處邊界矛盾糾紛實行相對統(tǒng)一的調(diào)度和管理,。適時組織開展專項聯(lián)動調(diào)處活動,，落實長效機制，在接邊部位真正做到調(diào)處一批,，防范一片。針對傳統(tǒng)節(jié)日和民族節(jié)日,、農(nóng)忙時節(jié)等敏感時段共同進行重點防控,，提前介入,，有針對性地解決實際問題,。

3.建立健全邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作聯(lián)誼交流機制,。邊界地區(qū)雙方政府及司法行政部門要簽訂邊界地區(qū)聯(lián)防聯(lián)調(diào)協(xié)議書,，毗鄰的基層鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村要簽訂睦鄰友好公約,。邊界地區(qū)司法行政部門和人民調(diào)解組織要通過建立年會,、聯(lián)誼會議制度等途徑,，定期召開會議或相互走訪,，加強溝通,，交流感情，促進協(xié)作,，增強團結(jié),。

4.建立健全雙邊信息資源聯(lián)網(wǎng)共享機制,。要通過建立qq群、視頻對接交流系統(tǒng),、互送信息簡報等方式，實現(xiàn)接邊地區(qū)矛盾糾紛信息聯(lián)網(wǎng)共享,，確保雙邊聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作“聯(lián)得緊，推得動”,。

（一）加強領(lǐng)導(dǎo),。各縣（市,、區(qū)）司法局要高度重視,，把邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作列入議事日程,，擺在重要位置,，實施“一把手”工程，加大組織協(xié)調(diào),、經(jīng)費保障和工作支持力度,。要積極爭取各級黨委政府的重視和支持,，努力解決工作中的實際困難和問題,，切實做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位、政策措施到位,、工作保障到位。

（二）全面推進,。各縣（市、區(qū)）要積極主動與毗鄰單位對接聯(lián)絡(luò),，建立相應(yīng)對接聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織，穩(wěn)妥開展邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作,。無省界的其他各縣（區(qū)），要結(jié)合本地實際,，參照邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)的做法和要求,，研究制定實施方案，主動部署開展跨市,、縣（市,、區(qū)）邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作。各縣（市,、區(qū)）要在20xx年9月底前完成三級聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，并于10月10日前將有關(guān)情況報市局基層科,。各縣（市、區(qū)）要每季度綜合上報跨省,、市、縣邊界矛盾糾紛的排查預(yù)防,、聯(lián)合調(diào)處情況以及調(diào)解的各類糾紛案例,，每半年上報工作小結(jié)，每年12月10日前上報全年工作總結(jié),。

（三）督查考核,。各縣（市、區(qū)）要加強對邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作的督查考核,，明確工作責(zé)任,，落實獎懲措施,，把解決邊界矛盾糾紛、創(chuàng)建平安邊界工作情況和實際效果與責(zé)任人的政績,、晉級和獎懲等緊密掛鉤,。

社區(qū)安全生產(chǎn)工作方案

人民調(diào)解培訓(xùn)會簡報

四川省人民調(diào)解條例全文

青海省人民調(diào)解工作條例全文

關(guān)于社區(qū)黨員活動方案精選

民調(diào)工作方案篇五

一、整體思路

(一)加強農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)招商建設(shè),。加強對定安塔嶺農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)園,、儋州農(nóng)業(yè)科技園等園區(qū)的招商力度，建立一批水果,、瓜菜,、熱帶經(jīng)濟作物加工、物流基地,。

(二)引進大企業(yè)打造知名品牌。對初具產(chǎn)業(yè)規(guī)模的羅非魚,、南美白對蝦等水產(chǎn)品，積極引進大企業(yè),，打造海南本地品牌。

一批高附加值,、市場前景好的農(nóng)業(yè)精深加工項目,。

(二)加強推介力度。參與好珠洽會,、廈洽會,、海洽會等大型招商活動,，建立與企業(yè)的直接聯(lián)系,，增加潛在合作機會,。通過新聞媒體,、電話,、海南招商網(wǎng)等途徑，推介海南發(fā)展熱帶高效現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的優(yōu)越條件和招商項目,。

(三)開展小分隊的上門招商,。瞄準國內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品加工、銷售龍頭企業(yè),，帶項目上門招商,，重點抓好種養(yǎng)殖、加工保鮮包裝,、銷售三個環(huán)節(jié)的招商工作，培養(yǎng)一批本地具有種養(yǎng),、加工保鮮儲運,、外銷能力的龍頭帶動企業(yè)，實施精致農(nóng)業(yè)戰(zhàn)略,，促進海南農(nóng)產(chǎn)品進入超市,，擴大出口市場,。近期可以華潤萬家超市、香港五豐行,、匯源果汁,、露露集團、南京雨潤集團等企業(yè)為重點目標,，有針對性地組織小分隊上門洽談對接,。

二〇xx年十月十日

民調(diào)工作方案篇六

圍繞以人為本，科學(xué)發(fā)展的思路,，堅持“預(yù)防為主”的工作方針,，努力化解一切民間矛盾糾紛,，減少社會矛盾糾紛的激化,，維護人民群眾的合法權(quán)益,，維護全村的穩(wěn)定,。

小事矛盾調(diào)解不出組,，大事矛盾化解不出村,，準確無誤處理好各種突發(fā)事件,，確保我村大局的穩(wěn)定,，爭創(chuàng)村級先進調(diào)委會,。

20--年1月1正式實施的《人民調(diào)解法》,，是我國第一部專門,、系統(tǒng),、完備規(guī)范人民調(diào)解工作的法律。它的頒布在我國人民調(diào)解制度和人民調(diào)解事業(yè)發(fā)展具有重要而深遠的意義,。今年是《人民調(diào)解法》頒布實施的第4年,，加大對《人民調(diào)解法》的學(xué)習(xí)宣傳活動是做好人民調(diào)解工作的重要環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)宣傳要結(jié)合典型的調(diào)解個案與有針對性地開展普法依法治理活動結(jié)合起來,，教育引導(dǎo)人民群眾依法解決矛盾糾紛，依法表達和滿足自己的訴求,，依法維護自身的合法權(quán)益,。我們要結(jié)合實際,，把學(xué)習(xí)貫徹實施《人民調(diào)解法》作為重要任務(wù),，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有效措施,，利用人民群眾喜聞樂見的形式開展宣傳,，提高人民調(diào)解的社會知曉率，為實施好《人民調(diào)解法》營造良好氛圍,。

建立人民調(diào)解工作新機制,，及時避免矛盾激化顯得尤為重要,。加強人民調(diào)解工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，切實發(fā)揮人民調(diào)解組織的作用,，完善糾紛調(diào)處機制是維護穩(wěn)定的重要措施,。把人民調(diào)解工作納入村兩委工作議事日程，定期聽取匯報,、調(diào)查研究、解決問題,，把人民調(diào)解工作做深、做細,、做扎實。調(diào)解組織主要從以下幾個方面來完善組織和制度建設(shè)：

1,、人民調(diào)解組織要做到調(diào)解組織、工作制度的合法化和規(guī)范化,。嚴格按照《人民調(diào)解法》的相關(guān)規(guī)定,，進一步完善和鞏固村人民調(diào)解小組，總支書記王昌喻兼任基層人民調(diào)解工作組長,。發(fā)現(xiàn)矛盾和激化案件,、糾風(fēng)時必須先由村民組調(diào)解小組進行調(diào)解，調(diào)解未果時應(yīng)出具調(diào)解說明，及時逐級報告并進入調(diào)解現(xiàn)場,，使人民調(diào)解隨時保持良好的工作運行機制;進一步落實好人民調(diào)解員的選聘和調(diào)解辦案補貼;進一步完善人民調(diào)解員隊伍的知識結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu),、職業(yè)結(jié)構(gòu)，將有知識,、有經(jīng)驗、有熱情的同志充實到調(diào)解員的隊伍中來,，鼓勵法律相關(guān)職業(yè)的同志參與到調(diào)解工作中,，提高人民調(diào)解的水平和實效,。

2,、強化“大調(diào)解”格局下的“三調(diào)聯(lián)動”工作職能,，建立健全矛盾糾紛排查預(yù)警,、矛盾糾紛調(diào)處,、重大矛盾糾紛和群體性事件快速反應(yīng),、矛盾糾紛調(diào)處過錯責(zé)任追究等長效機制,，認真做好社會熱點,、難點矛盾糾紛,、涉及民生問題矛盾糾紛，糾紛特別是經(jīng)濟領(lǐng)域引發(fā)的矛盾糾紛的排查化解工作,，主動預(yù)防和妥善調(diào)處由人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的群體性事件和民轉(zhuǎn)刑案件,，成功解決一批“社會關(guān)注、群眾關(guān)心,、歷史欠帳”等社會矛盾積案,。

1、加強領(lǐng)導(dǎo),，明確責(zé)任,。主要領(lǐng)導(dǎo)要高度重視人民調(diào)解工作，對于反映強烈,、涉及面廣、性質(zhì)嚴重的問題,，要親自接待,，聽取意見,，親自組織有關(guān)人員進行排查,。建立首問負責(zé)制，防止出現(xiàn)推諉,、扯皮現(xiàn)象,。對于出了問題不及時處理，相互扯皮造成越級上訪的,，要嚴肅追究責(zé)任,。

2、端正態(tài)度,，擺正位置,。對調(diào)解工作要滿腔熱情,，對當事人要態(tài)度親切，調(diào)解人員要擺正位置,，認真聽取群眾反映,，切實做好調(diào)處理工作,。對反映的問題要及時組織調(diào)查，爭取一次性處理到位,，不留后遺癥;對一時難以解決的,，要講明情況,，做耐心的說明解釋工作，爭取得理解和信任,。

3,、查處到位，及時回訪,。對反映的問題要及時調(diào)查,、處理，并做好信息反饋工作,，使其心服口服,，自動息訪。

4,、宣傳引導(dǎo)，依法調(diào)解,。要大力宣傳黨的方針、政策,，宣傳《人民調(diào)解法》,，教育群眾增強法制觀念，引導(dǎo)群眾依法信訪,。

5、做好糾紛排查工作,。每季度排查一次，每月5日前上報矛盾糾紛排查表;遇有特殊情況和要求則應(yīng)隨時進行排查,。排查時要根據(jù)當時環(huán)境確定排查重點,，做到重點村、重點人,、重點戶、重點事掌握準確,，及時疏通調(diào)解,，防止矛盾糾紛激化。

民調(diào)工作方案篇七

為切實做好今年下半年迎省,、縣民調(diào)工作,，努力實現(xiàn)我鄉(xiāng)民調(diào)進位進類的目標，特制定本方案,。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立由鄉(xiāng)黨委書記黃興旺任組長,，鄉(xiāng)長童更新,、人大主席胡猛將任副組長，其他班子成員為成員的民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，吳晴嵐任辦公室主任，辦公地點設(shè)鄉(xiāng)黨政辦,，具體負責(zé)全鄉(xiāng)民調(diào)工作的安排部署、協(xié)調(diào),、督促,、落實。

二、工作任務(wù)

（一）迅速進行宣傳發(fā)動,。（8月10日—8月15日）

一是召開動員會。8月10日,，全鄉(xiāng)已召開動員會；8月15日前,，各單位要召開動員會,，開到每個干部職工。各村要召開村民小組長和村民代表會,，聯(lián)村干部要參加各村的動員會,，宣傳講解民調(diào)的意義，將回答民調(diào)問題相關(guān)要點講清講透,。要求做到在回答問題中講話清楚態(tài)度好、不先掛電話有耐心,、沉著冷靜不急躁,。（責(zé)任人：各站所負責(zé)人，各村支部書記）二是加強媒體宣傳,。8月15日前,，各辦要在平江縣政府網(wǎng)等媒體發(fā)表2篇以上工作報道。（責(zé)任人：各辦主管）,。啟動廣播,，不間斷宣傳綜治工作（責(zé)任人：毛幸君）；三墩電視臺每天播兩條以上的飛字,，宣傳政法綜治工作。（責(zé)任人：毛杰成）三是強化陣地宣傳,?！睹裾{(diào)問卷》要迅速發(fā)放到各家各戶。綜治宣傳標語張貼到村組,、屋場,。各村懸掛橫幅2條以上,，標語20條以上，1000人以上的村張貼30條以上,。各單位懸掛橫幅不少于1條，張貼標語不得少于5條,。（責(zé)任人：聯(lián)村干部、支部書記,、站所負責(zé)人）

（二）全力開展治安巡邏,。（8月10日——9月20日）

組建治安巡邏隊，鄉(xiāng)上干部5名,，派出所干警1名,，統(tǒng)一著裝，隊伍從8月10日開始至9月20日要對轄區(qū)主要干道,、重點部位，開展巡邏防控工作（責(zé)任人：蘇曼曼）,。民調(diào)之后巡邏工作按鄉(xiāng)政府有關(guān)巡邏防控的要求執(zhí)行。

（三）大力抓緊入戶走訪,。（8月10日——8月20日）

8月11日開始,，全鄉(xiāng)干部開展大走訪活動,，機關(guān)干部都要到村開展大走訪活動,，8月中旬全面完成。在走訪過程中,，要發(fā)放《民調(diào)問卷》,，開展民意測評工作，宣傳民調(diào),，宣傳近年來綜合治理工作的成效,；要收集群眾電話,，包機到戶,；要做好熱點問題和熱點矛盾的化解工作。工作要求：

1,、走訪工作。一是“固定電話戶,、困難家庭、上訪群眾,、刑釋解教人員、案件當事人,、民調(diào)差評戶”等重點人員必訪；二是各站所對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作對象進行走訪,；三是每名鄉(xiāng)干部走訪不少于100戶，每個村干部走訪不少于100戶（干部大走訪活動到村安排表附后）,。走訪時要認真填寫走訪登記表，8月20日前,，所有走訪登記表報黨政辦,。（責(zé)任人：全體鄉(xiāng)村干部）

2、包電話工作,。走訪時要注重收集群眾電話，轄區(qū)內(nèi)所有固定電話應(yīng)全數(shù)收集上來,，每個村的手機號碼應(yīng)保證每戶至少上報1個,。號碼有異動的要及時調(diào)整、及時上報,，不得有重號、空號,、停機或長期關(guān)機號碼,。8月20日前，各村要按照要求,，上報包電話登記表（附后）,。聯(lián)村干部牽頭,，與村兩委干部一起到所包干用戶進行走訪,，確保全鄉(xiāng)所有電信用戶能正確對待民調(diào)。（責(zé)任人：所有鄉(xiāng)村干部）

3,、民意測評工作,。結(jié)合大走訪活動，由干部進村入戶開展民意測評工作,，每名干部到責(zé)任村農(nóng)戶以問卷的形式進行測評,，要求戶主就問卷所提內(nèi)容進行打分，由測評人總好分數(shù),，寫在問卷上端,，并簽好戶主名字,。20日前,，每名干部須完成問卷100份。弄虛作假和沒完成任務(wù)的將對其進行誡勉談話,。測評結(jié)果作為鄉(xiāng)對村下半年的民調(diào)結(jié)果,。

（四）積極化解矛盾糾紛,。（8月20月——9月10日）

各村要在日常排查的基礎(chǔ)上，積極開展矛盾糾紛大排查,、大化解活動,，對突出的矛盾糾紛和重大不穩(wěn)定因素,，逐一落實調(diào)處責(zé)任和措施，最大限度地把問題解決在基層,。同時，積極為弱勢群體和生活困難群眾提供及時有效的法律幫助和服務(wù),，提高群眾滿意度。矛盾糾紛排查化解情況情況每月22日至24日報鄉(xiāng)綜治辦,。（責(zé)任人：聯(lián)村干部和支部書記）

（五）開展嚴打整治行動。（8月10日——9月30日）

派出所要針對群眾反映強烈的問題,，深入開展“嚴打整治”行動,，依法打擊處理一批盜搶犯罪人員，涉賭涉毒涉黃人員,，震懾犯罪分子,，提升群眾安全感,。要加強街面防控,，按照“全天候,、網(wǎng)格化”的要求,，提高人民群眾的見警率和對違法犯罪分子的震懾力。嚴厲打擊地下“六合彩”莊家及寫單人員,，對議碼買碼人員及時教育訓(xùn)戒,，轄區(qū)不得有議碼買碼現(xiàn)象,。民調(diào)期間,，所有違法人員一律頂格處理,。（責(zé)任人：李勇）

三、工作要求

（一）紀律要嚴明,。民調(diào)期間機關(guān)全體干部及各村村組干部手機必須保持24小時暢通，所有工作人員須服從安排,，不得消積怠工，不得虛與應(yīng)對,。

（二）責(zé)任要到位,。各村，各站所一把手要把民調(diào)工作作為當前的重中之重,，親自部署,、親自督促,；班子成員要包線做好民調(diào)工作,，全體機關(guān)干部都要分頭下去走訪宣傳,、化解矛盾。各村要妥善合理地安排好宣傳,、走訪及巡邏工作,，將責(zé)任落實到每一個工作人員,。

（三）督查要嚴格。鄉(xiāng)政府成立民調(diào)暗訪組,，通過電話模擬民調(diào),，明查與暗訪相結(jié)合、現(xiàn)場與電話相結(jié)合等多種形式及時將各村,、各單位的工作進度情況進行匯總通報,，發(fā)現(xiàn)問題和不足時，及時調(diào)度、整改,、落實,。檢查情況將作為年度評優(yōu)評先的重要參考依據(jù)。

民調(diào)工作方案篇八

為全面實施矛盾糾紛源頭治理,，認真細致高效化解人民群眾矛盾糾紛和來信,、來訪案件，及時為群眾排憂解難,，不斷增強人民群眾獲得感,、幸福感、安全感,，為建設(shè)“平安興馬”創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境?，F(xiàn)結(jié)合興馬鎮(zhèn)工作實際，經(jīng)黨委,、政府主要領(lǐng)導(dǎo)同意,。制定本實施方案，現(xiàn)印發(fā)你們,，請認真貫徹落實,。

以黨的十九大精神為指導(dǎo)，以源頭治理為根本,，以解決群眾合理訴求為中心,，以規(guī)范提高為抓手，以落實責(zé)任制為保證,，進一步夯實基層基礎(chǔ)建設(shè)工作,，及時有效化解社會各類矛盾糾紛，切實提升化解人民內(nèi)部矛盾糾紛的能力,，努力實現(xiàn)“小事不出村,，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”的工作目標,。

由鎮(zhèn)長艾憬同志任興馬鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會主任,，政法宣傳委員何玉成同志為副主任，成員由各職能辦公室負責(zé)人及各村(社區(qū))黨支部支部書記組成,；各村（社區(qū)）調(diào)解委員會人員不少于3人,。

（一）總體目標：實現(xiàn)矛盾糾紛、信訪總量及群體性事件明顯下降,，刑事和治安案件有效控制,，社會政治和諧穩(wěn)定，社會治安持續(xù)向好,。

（二）具體目標：加大排查力度,，確保矛盾糾紛排查縱向到底,、橫向到邊，排查率達到100%,；加大調(diào)處力度,，做到矛盾糾紛調(diào)處及時有效,，調(diào)處率100%,；加大化解力度,，化解成功率達95%以上；夯實基層基礎(chǔ),，建立完善“矛盾合力排查,，問題一線解決”長效工作機制。

（一）明確責(zé)任主體,，強化各級維護社會穩(wěn)定的政治責(zé)任,。

各村（居）民委會和鎮(zhèn)級各單位、職能辦公室主要負責(zé)人是第一責(zé)任人,，分管領(lǐng)導(dǎo)是具體責(zé)任人,。鎮(zhèn)人民政府調(diào)解中心、司法,、維穩(wěn),、信訪部門是協(xié)助鎮(zhèn)人民政府具體指導(dǎo),、協(xié)調(diào)、督促轄區(qū)內(nèi)各村（居）民委員會,、鎮(zhèn)級單位開展社會矛盾糾紛排查化解工作的協(xié)調(diào)機構(gòu)。

（二）深入扎實地做好矛盾糾紛排查工作,。

深入基層,、了解群眾，全面掌握本轄區(qū)矛盾糾紛的總體情況,，完善預(yù)警預(yù)測分析機制,，及時發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛的苗頭和隱患，尤其對可能引發(fā)重大治安問題和群體性事件的苗頭要高度警惕,，及時列入排查調(diào)處工作日程，深入開展調(diào)查研究,，摸清情況,，制定出切實可行的工作措施。

（三）完善調(diào)處化解機制,，筑牢化解糾紛基礎(chǔ)防線,。

綜合運用法律、行政等手段與教育,、協(xié)調(diào),、疏導(dǎo)等辦法相結(jié)合化解社會矛盾糾紛，推動矛盾糾紛排查調(diào)處工作的經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化,。進一步整合基層綜治,、維穩(wěn)、司法,、公安,、信訪等方面的工作力量和社會資源，健全完善相應(yīng)的工作制度和工作程序,，著力構(gòu)建人民調(diào)解,、司法調(diào)解,、行政調(diào)解緊密協(xié)調(diào)配合、聯(lián)調(diào)聯(lián)動的大調(diào)解工作格局,，切實形成及時,、就地解決矛盾糾紛的長效工作機制。

（四）建立信訪工作機制,，暢通化解矛盾糾紛的訴求渠道,。

信訪工作是黨和政府聯(lián)系廣大群眾的主渠道，也是掌握社情民意,、解決矛盾糾紛的“窗口”,。以信訪工作經(jīng)常化,、信訪機制規(guī)范化,、信訪渠道暢通化、信訪調(diào)解和諧化建設(shè)為目標,，重點建立全程控制,、上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào),、運轉(zhuǎn)高效的綜合協(xié)調(diào)機制,。

（五）建立目標責(zé)任管理機制，為化解矛盾提供領(lǐng)導(dǎo)保證,。

1.落實村（社區(qū)）黨支部書記,、各業(yè)務(wù)分管領(lǐng)域負責(zé)人為第一責(zé)任人的責(zé)任機制。按照“屬地管理,、分級負責(zé),，誰主管、誰負責(zé)”的原則,，嚴格實行維護穩(wěn)定第一責(zé)任人負責(zé)制,、“一票否決制”和責(zé)任追究制，提高維護穩(wěn)定,、調(diào)處矛盾,、處理突發(fā)事件、共建平安和諧社會的能力和水平,。

2.落實矛盾糾紛排查化解工作例會制度,。實行矛盾糾紛排查化解例會制度，定期總結(jié)報告矛盾糾紛排查化解等情況,，分析可能出現(xiàn)的各種不安定因素,，研究重大疑難或跨鎮(zhèn)、跨部門,、跨村糾紛案件的調(diào)處方案,，保證矛盾糾紛的及時化解。

3.落實重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估化解機制,。堅持主動維穩(wěn)的觀念和“預(yù)防為主,、化解為先、源頭治理”的總體思路,，正確處理改革,、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系，對重大事項可能出現(xiàn)的穩(wěn)定風(fēng)險先期預(yù)測,、先期評估,、先期化解，努力從源頭上預(yù)防和減少涉穩(wěn)重大問題的發(fā)生,。

4.落實包案調(diào)處機制,。對重大矛盾糾紛，實行領(lǐng)導(dǎo)包案,、掛牌督辦制度,，做到事事有答復(fù)、件件有結(jié)果,。做到“四定”,、“三包”，即定牽頭領(lǐng)導(dǎo),、定責(zé)任單位,、定責(zé)任人、定辦結(jié)時限,，包調(diào)處,、包跟蹤、包反饋,，提高工作效率和調(diào)處水平,。

5.落實督查考核機制。將矛盾糾紛排查化解工作納入社會治安綜合治理目標責(zé)任考核,，納入平安建設(shè)動態(tài)管理之中,。對工作進展緩慢，解決問題不力,，措施責(zé)任不落實或工作不力,、處理不當引發(fā)進京赴省上訪或群體性事件、重大刑事案件,、重大治安災(zāi)害事故的,，對責(zé)任人實行責(zé)任追究，年終評優(yōu)一票否決,。

1.調(diào)解程序,。平常發(fā)生的民事糾紛按程序先由村民委員會進行調(diào)解處理,；村級調(diào)解無果或調(diào)解不服的，再由村委會報告鎮(zhèn)人民政府調(diào)解室,，由鎮(zhèn)人民調(diào)解室進行調(diào)解,；人民調(diào)解無果的再由包案領(lǐng)導(dǎo)牽頭負責(zé)，組織村干部,、鎮(zhèn)下村干部,、轄區(qū)司法所調(diào)解員或鎮(zhèn)級相關(guān)人員聯(lián)合進行調(diào)查處理；如果實在解決不了,，建議引導(dǎo)走法律途徑,，上訴解決。

2.調(diào)解應(yīng)注意事項,。調(diào)解過程要把握好尺度,，要站在中立的角度上，不可以將私人感情及關(guān)系帶到工作中來,；在調(diào)解中要做到依法依規(guī),、不偏不袒、有理有據(jù),、公平正義,。

3.落實責(zé)任。按照“屬地管理,、歸口負責(zé)”的原則,，對各村（居）民委員會、各單位排查出的各類信訪及矛盾糾紛事件,，落實責(zé)任主體和化解責(zé)任人（即“1+1+1+3”：1名聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo),、1名駐村干部、1名轄區(qū)民警和3名工作人員）,，對重點信訪人員實行專班負責(zé),，同時對相關(guān)調(diào)解責(zé)任人加強跟蹤督促，限期化解,，做到案結(jié)事了,。

4.提高群眾意識。鎮(zhèn)直各業(yè)務(wù)職能部門,、各村要提高群眾意識,。在群眾來訪時要有耐心、態(tài)度要好,，盡好自己部門的職責(zé),，做到不推諉，努力為群眾解決問題，做好接訪記錄,，避免引發(fā)群眾鬧事上訪,。

5.加強配合、聯(lián)動,。各業(yè)務(wù)職能部門,、各村之間要加強聯(lián)動，要緊密配合,如需派出所配合,，由鎮(zhèn)綜治中心協(xié)調(diào)聯(lián)系轄區(qū)派出所配合,。避免把好事辦成壞事,，要兼顧好相關(guān)群眾的切身利益,，避免引起更大的矛盾糾紛。

6.加大普法宣傳教育力度,增強全民法制觀念,。各聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo),、駐村干部、要加大《信訪條例》和《人民調(diào)解法》的宣傳力度,，引導(dǎo)群眾依法依規(guī),，按照信訪條例和規(guī)定不越級上訪。

7.各村,、社區(qū),、單位每月15日將矛盾糾紛和需要調(diào)解的相關(guān)信息上報到鎮(zhèn)人民政府調(diào)解室。

民調(diào)工作方案篇九

觀湖

2012年觀湖社區(qū)人民調(diào)解工作將以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，圍繞社區(qū)司法調(diào)解工作大局,，認真貫徹落實市,、區(qū)司法行政會議精神,，大力加強矛盾糾紛調(diào)處工作，維護和諧穩(wěn)定,。為此,，為確保全年社區(qū)民事調(diào)解工作落到實處,，鞏固，完善和提高,，全面推進社會矛盾糾紛大調(diào),，特制定如下工作計劃：

一、加強法制宣傳教育

1,、利用宣傳欄等社區(qū)宣傳陣地,，張貼法制宣傳的各種文字和圖片材料。

2,、組織人民調(diào)解信息員和居民小組組長,，通過會議、講座等形式,，宣傳講解人民調(diào)解工作業(yè)務(wù)知識,，法律常識并通過他們廣泛宣傳人民調(diào)解工作精神,。

二、完善組織機構(gòu),，及時調(diào)解和充實調(diào)解力量

根據(jù)社區(qū)人員的變動及工作需要,，及時調(diào)解人民調(diào)解委員會的組織成員，按時對文化程度,，基本素質(zhì)以及工作積極性等方面不能適應(yīng)形式發(fā)展需要的人員進行更新,，確保社區(qū)調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)的生機和活力。

三,、更新機制制度,，提高調(diào)解效率

提高調(diào)解效率，通過公考,，公正的操作程序,，杜絕人情調(diào)解，暗想調(diào)解,，努力提高群眾的滿意程度,。

四、突出工作重點,，確保目標到位

本年度的調(diào)解工作,，仍然以防止民轉(zhuǎn)刑，民間糾紛激化,，群眾性上訪時間作為排查的工作中心,，任然調(diào)防結(jié)合，充分利用社區(qū)組織和民間的力量,，力爭使民間糾紛調(diào)解率和調(diào)解成功率達到100%和98%以上,。

五、創(chuàng)新工作方法,，提高工作水平

社區(qū)的多樣性決定了調(diào)解工作的復(fù)雜性,，因此，本年度將不斷拓寬思想,，改進工作方法,，針對不同矛盾糾紛多討論，多思考,，努力尋求新的工作策略,，從多方面吸取經(jīng)驗，以達到好的調(diào)解效果,，計劃從五個方面入手：

1,、組織社區(qū)調(diào)解信息員進行二至三次的培訓(xùn)和教育，不斷提高他們的理論水平和實踐能力。

2,、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,，加強宣傳，規(guī)范調(diào)解協(xié)議書的制作,。

3,、進一步完善居民組長，充分發(fā)揮他們的信息優(yōu)勢,，引導(dǎo)他們?nèi)轿话l(fā)揮群體優(yōu)勢參與到調(diào)解工作,。

4、深入開展社會矛盾大調(diào)解機制建設(shè)和運行,，嚴格按照有關(guān)標準,，對照執(zhí)行。

5,、依據(jù)開發(fā)區(qū)工作要求,，認真組織矛盾糾紛調(diào)解數(shù)據(jù)統(tǒng)計制度,，準確按時上報,。

六、對照標準,，努力爭創(chuàng)優(yōu)秀調(diào)解委員會

2012年要以創(chuàng)市優(yōu)秀調(diào)解委員會為工作目標,，按照序時進度，做好每個階段工作,，突出重點,，狠抓每個細節(jié)，不輕易終止調(diào)解,，使調(diào)解率達到100%,，調(diào)解成功率達到98%以上。

總之,，本年度調(diào)解工作要以提高居民的自身素質(zhì)為著眼點,，不斷轉(zhuǎn)變他們的思想理念，以人為本,，從多方面來實現(xiàn)民事調(diào)解工作的深入開展,，標本兼治，努力實現(xiàn)和諧的社區(qū)人居環(huán)境,。

觀湖社區(qū)

2012年1月4日

xxx

民調(diào)工作即將開始,，為進一步提高轄區(qū)居民群眾的滿意度，增強服務(wù)群眾工作的實效性,，落實民生工程,。結(jié)合社區(qū)實際，制定本工作方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，結(jié)合深入開展群眾路線教育實踐活動,，堅持民生導(dǎo)向，按照“鞏固,、推進,、提升”的思路，貼近民眾,，關(guān)注民生,，通過入戶走訪、宣傳便民,、惠民,、富民政策，收集社情民-意,，了解群眾的所思,、所盼、所怨,，為居民群眾辦實事,、辦好事，切實提高居民群眾滿意度,，推動各項工作又好又快發(fā)展,。

二、工作目標

難家庭,、老黨員及孤寡老人看望慰問率達到100%,、不穩(wěn)定群體矛盾化解率達到90%以上，為構(gòu)建“三美”黃桷坪奠定堅實基礎(chǔ),。

三,、活動時間

2015年12月16日至2015年2月15日

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實加強對社情民-意調(diào)查工作的領(lǐng)導(dǎo),，社情成立以社區(qū)書記為組長,，社區(qū)主任為副組長，其他工作人員和街道對口科室城-管科為成員的社情民-意調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在書記辦公室,，負責(zé)日常工作。

五,、活動方式

（一）加強領(lǐng)導(dǎo),，健全機制。

進一步加強領(lǐng)導(dǎo),，結(jié)合“街道—科室—社區(qū)”的工作體系,，積極聯(lián)系街道對口科室開展入戶走訪,、宣傳發(fā)動等進行社情民-意調(diào)查工作；結(jié)合走訪慰問困難群眾,、五訪五率等工作走訪收集居民群眾反映的`問題,、研究處理并及時回復(fù)，大力辦好一批民生實事,。同時,，充分發(fā)動樓棟長、居民組長,、志愿者積極參與,，把民調(diào)工作與網(wǎng)格化管理相結(jié)合，與黃桷義工活動相結(jié)合,，營造濃厚的工作氛圍,。每周及時總結(jié)在走訪工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)及群眾反映的熱點、難點問題進行處理,，促使地區(qū)社情民-意調(diào)查工作層層落實,、確保民調(diào)工作各項指標達標。

（二）加強宣傳,，深入發(fā)動,。

進一步加強宣傳力度，通過入戶走訪,、發(fā)放宣傳資料,、懸掛橫幅,、召開院壩會,、樓棟會及開展全民動手等活動，大力開展社情民-意宣傳,，贏得居民群眾的關(guān)心,、理解和支持，營造濃厚氛圍,，切實鞏固地區(qū)社情民-意調(diào)查工作現(xiàn)有成果,，達到長效實施。

六,、具體安排：

1.街道副主任鄭林加入第三十六網(wǎng)格與網(wǎng)格長也永芬一組負責(zé)鐵路四村9號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護,。

2.街道城-管科科長秦光宇加入第三十五網(wǎng)格與網(wǎng)格長馮馳一組負責(zé)鐵路四村12-1的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護。

3. 街道城-管科大隊長張英波加入第三十一網(wǎng)格與網(wǎng)格長楊亞琴一組負責(zé)鐵路五村58號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護,。

4. 街道城-管科吳安富加入第三十網(wǎng)格與網(wǎng)格長范小艾一組負責(zé)鐵路五村10號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護,。

5. 街道城-管科吳監(jiān)加入第三十一網(wǎng)格與網(wǎng)格長楊亞琴一組負責(zé)鐵路五村58號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護。

6. 街道城-管科周家勝加入第三十八網(wǎng)格與網(wǎng)格長李惠玲一

七,、工作步驟

（一）動員部署階段（12月8日至12月10日）,。成立組

織,、制定方案，做好宣傳發(fā)動,。

（二）宣傳入戶階段（12月11日至12月16日）,。組織

街道對口科室工作人員、社區(qū)工作人員,、志愿者,、樓棟長等到群眾家中開展大走訪、大摸排,，認真收集群眾熱點難點問題,。

（三）解決訴求階段（12月17日至2015年2月15日）。

對排查的問題和群眾的訴求進行分門別類整理,、建立臺帳跟蹤管理,，明確責(zé)任部門和責(zé)任人限時有效解決。對需上級主管部門解決,、跨部門的重大矛盾或問題,，應(yīng)及時研判化解建議并上報相關(guān)部門。

（四）整章建制階段（4月21日至4月30日）,。對活動

開展情況進行總結(jié),，查找存在的問題、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),、探索建立長效機制,。

黃桷坪街道xx社區(qū)黨委

黃桷坪街道xx社區(qū)居委會

2015年12月12日

民調(diào)工作方案篇十

為適應(yīng)新形勢下綜治民調(diào)工作的需要，根據(jù)3月20日華容縣政法工作會議精神,，我鎮(zhèn)將以圍繞全面實施“四項工程”戰(zhàn)略,、奮力推進“三鎮(zhèn)一中心”建設(shè)為中心，以“發(fā)案少,，秩序好,，社會穩(wěn)定，群眾滿意”為目標,，扎實做好當前民調(diào)工作并取得實效,，真正讓群眾積極主動參與到民調(diào)工作中來，全面提升綜治民調(diào)水平,，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況,，特制定本工作方案。

一,、指導(dǎo)思想

全面貫徹黨的十八屆四中全會,、各級政法工作會議精神，以深入開展嚴打整治行動為著力點,，進一步強化社會治安掌控,；以深入開展機關(guān)干部進村入戶大走訪為落腳點,，不斷加強和改善機關(guān)工作作風(fēng)；努力從根本上提升綜治民調(diào)水平,。

二,、工作目標

適應(yīng)新常態(tài)創(chuàng)新社會管理、確保全鎮(zhèn)社會政治大局穩(wěn)定,，積極推進各項綜治措施的落實,。積極化解社會矛盾，營造和諧穩(wěn)定社會環(huán)境,，提高人民群眾滿意度,，力爭20xx年我鎮(zhèn)民調(diào)成績進入全縣先進行列。

三,、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立東山鎮(zhèn)綜治民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由黃建明同志任組長，李銘濤,、周勇（常務(wù)）,、李建新、白貞祥,、熊擁軍等同志任副組長,，錢程、廖建,、黃遠清、沈毅,、李潔、談軍等同志為成員,，辦公地點設(shè)鎮(zhèn)綜治辦，沈毅同志兼任辦公室主任,負責(zé)全鎮(zhèn)綜治民調(diào)工作的組織落實,。

四、工作任務(wù)

（一）宣傳發(fā)動（時間：上半年3月20日至4月1日,，下半年8月20日至9月1日）

1,、各村場和部門單位都要成立相應(yīng)的綜治民調(diào)工作班子，并制訂好工作方案,。村場由治調(diào)主任具體負責(zé),，部門單位由分管負責(zé)人具體負責(zé),。

2,、各村場和部門單位要充分利用公開信,、宣傳手冊、固定宣傳標語,、廣播會等多種形式來宣傳社會治安形勢,、社會治安效果以及民調(diào)電話問卷內(nèi)容,。

（二）工作措施（時間：上半年4月1日至5月20日,，下半年9月1日至10月20日）

1、深入開展平安創(chuàng)建活動,。鎮(zhèn)綜治辦成立平安創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，深入開展平安單位,、平安村（社區(qū)）、平安小區(qū),、平安醫(yī)院、平安學(xué)校,、平安家庭等創(chuàng)建活動,，實現(xiàn)全鎮(zhèn)“發(fā)案少,、秩序好、社會和諧穩(wěn)定,、人民安居樂業(yè)”的奮斗目標,。

2,、深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處。各村場,、部門單位要在本轄區(qū),、本單位全面深入開展一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，建立矛盾糾紛臺帳,，落實調(diào)處責(zé)任人,，力爭化解一批、處理一批矛盾糾紛,，努力做到“小事不出村,、大事不出鎮(zhèn),、矛盾不上交”。

3,、加強群防群治,、治安聯(lián)防工作。春節(jié)期間,、上下半年民調(diào)期間,，三個時間段,，每晚8點至12點,，由公安派出所牽頭機關(guān)干部參與的鎮(zhèn)治安巡邏隊,，要加強全鎮(zhèn)主干道路、重點部位,，三大墟場街巷巡防,，做到無縫對接。同時各村場也要建立10人以上常規(guī)治安巡邏隊伍,，規(guī)范巡邏制度,，強化巡邏紀律,，加強巡邏力度,，每周至少開展2次治安巡邏,。

4、深入推進專項整治行動,。突出破大案,、打團伙,、追逃犯,，對黑惡勢力犯罪、多發(fā)性侵財犯罪等六類違法犯罪活動,，做到露頭就打,，打早打小,。各村場要組織開展社會治安重點地區(qū)和突出治安問題的排查整治工作,，對排查出來的重點地區(qū)和突出的治安問題要明確到人，限期整改到位,；要開展轄區(qū)內(nèi)學(xué)校,、衛(wèi)生室及周邊治安秩序整治行動,，要積極參與和配合鎮(zhèn)政法線組織開展的專項打擊整治行動,，完成綜治辦下達的各項打擊任務(wù),。

5、扎實開展民情走訪,、民情懇談活動,。各村場、部門單位以及機關(guān)干部要深入農(nóng)戶,，了解民情，搜集訴求,，理順民意，化解民怨,，從根本上提高人民群眾對干部的滿意度,。走訪必須達到“三個100%”的要求：入戶走訪率100%,，意見搜集率100%,，意見整改和反饋率100%。

（三）驗收講評（時間：10月底）

10月底全年民調(diào)測評結(jié)束后,，綜合上下半年全鎮(zhèn)的民調(diào)情況,，鎮(zhèn)綜治辦組織全年度民調(diào)考評和講評,。

五,、工作要求

1、各村場,、部門單位的一把手是第一責(zé)任人,，務(wù)必要統(tǒng)一思想,，高度重視，明確參與走訪的帶隊負責(zé)人和干部,，制定工作方案,，廣泛發(fā)動部門單位干部積極參加走訪活動,。

2、部門單位在接到任務(wù)后,，主動與村場聯(lián)系,，提前熟悉工作環(huán)境,，按照方案要求,，嚴格落實工作任務(wù),。

3,、嚴明工作紀律,，開展入戶走訪時，自覺遵守作風(fēng)建設(shè)系列規(guī)定,，不得由村場公費招待和到村場干部家中就餐。入戶過程中,，要做到“五必訪”：即對老上訪戶必訪,、重點對象戶必訪、案件當事人必訪,、弱勢困難戶必訪,、地方知名人士必訪,。

六,、考核辦法

1、鎮(zhèn)綜治辦成立民調(diào)工作督查組,，整個活動期間對全鎮(zhèn)民調(diào)工作開展情況及社會治安情況進行暗訪和督查,，督查情況一月一通報。同時市縣督查組也將不定期對我鎮(zhèn)民調(diào)工作進行暗訪,，督查情況也將納入村場或部門單位考評總體成績。

2,、督查通報中表現(xiàn)不好的村場或部門單位通報一次扣5分,，被市縣督查通報批評的一次扣10分，通報三次或三次以上的村場或部門單位除扣分外,，并“黃牌警告”,，并對主要負責(zé)人和分管負責(zé)人進行誡勉談話,；對上下半年民調(diào)考評成績,，全縣排名300名以后的，全鎮(zhèn)村場排名末位3名且考評得分80分以下的村場進行“黃牌警告”,，并對主要負責(zé)人和分管負責(zé)人進行誡勉談話,；被“黃牌警告”的村場和部門單位取消全年綜治工作評先評優(yōu)資格,；對全年度被兩次“黃牌警告”的村場或部門單位,，實行“一票否決”,。

3,、全年民調(diào)考評成績,，全縣排名進入前10名的村場,，縣里獎勵3000元,、鎮(zhèn)里獎勵1000元,、同時該村支部書記作為優(yōu)先推薦突出貢獻,，優(yōu)秀支部書記人選,；全年民調(diào)考評成績，全縣排名進入前11名至前30名的村場,，縣里獎勵元，鎮(zhèn)里獎勵500元,。

民調(diào)工作方案篇十一

實施方案是指對某項工作,，從目標要求,、工作內(nèi)容、方式方法及工作步驟等做出全面,、具體而又明確安排的計劃類文書,，是應(yīng)用寫作的一種文體,。實施方案其中最常要用到是項目實施方案。項目實施方案也叫項目執(zhí)行方案,，是指正式開始為完成某項目而進行的活動或努力工作。下面是小編為大家整理的鎮(zhèn)人民調(diào)解工作實施方案【九篇】,，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助,。

20xx年我村人民調(diào)解工作將圍繞城東街道司法調(diào)解工作大局,，大力加強矛盾糾紛調(diào)處工作力度,，切實維護社會和諧穩(wěn)定,。為確保今年我村各項民事調(diào)解工作落到實處,，特制定以下工作計劃:

1、利用宣傳欄等村內(nèi)宣傳陣地,，張貼法制宣傳的各種文字和圖片材料,，積極營造全民學(xué)法氛圍。

2,、組織人民調(diào)解信息員通過會議,、講座等形式，宣傳講解人民調(diào)解工作業(yè)務(wù)知識,、法律常識，并通過他們在廣大群眾當中宣傳人民調(diào)解工作精神,。

村內(nèi)穩(wěn)定工作要以人為本，始終堅持急村民之所急,，想村民之所想的工作原則，認真遵守民事調(diào)解工作職責(zé),，改善工作方式，提高調(diào)解效率,，采用公開、公正的操作程序,，杜絕人情調(diào)解,、暗箱操作,，努力提高廣大人民群眾的滿意程度,。

我村20xx年的調(diào)解工作，仍然以防止民轉(zhuǎn)刑,、民間糾紛激化、群眾性上訪事件作為調(diào)解的工作重點,，同時充分利用村級組織和基層民間的力量，力爭使民間糾紛調(diào)解率和調(diào)解成功率達到100%和98%,。

村的多樣性決定了調(diào)解工作的復(fù)雜性，因此,，本年度將不斷拓寬思想,，改進工作方法,，針對不同矛盾糾紛多討論、多思考,，努力尋求新的工作策略，從多方面吸取經(jīng)驗,，以達到更好的調(diào)解效果，計劃從四個方面入手:

1,、組織村內(nèi)調(diào)解信息員進行一至二次的培訓(xùn)和教育,，不斷提高他們的理論水平和實踐能力,。

2、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,，加強宣傳，規(guī)范調(diào)解協(xié)議書的制作,。

3,、進一步完善調(diào)解信息員,、村民小組長工作網(wǎng)絡(luò),，充分發(fā)揮他們的信息優(yōu)勢，引導(dǎo)他們?nèi)轿话l(fā)揮群體優(yōu)勢參與到調(diào)解工作,。

4,、深入開展村內(nèi)矛盾大調(diào)解機制建設(shè)和運行，嚴格按照《社會矛盾糾紛調(diào)解工作考核細則》的有關(guān)標準,，對照執(zhí)行,。

20xx年要按照工作進度,，做好每個階段工作,，突出重點,，狠抓細節(jié)，不輕易終止調(diào)解,，使調(diào)解率達到100%,，調(diào)解成功率達到98%以上,。

總之，20xx年我村人民調(diào)解工作要以提高廣大村民的自身素質(zhì)為著眼點,，不斷轉(zhuǎn)變他們的思想理念,，以人為本，從多方面來實現(xiàn)民事調(diào)解工作的深入開展,，標本兼治，努力實現(xiàn)和諧融洽的人居環(huán)境,。

觀湖社區(qū)人民調(diào)解工作將以“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，圍繞社區(qū)司法調(diào)解工作大局,，認真貫徹落實市、區(qū)司法行政會議精神,，大力加強矛盾糾紛調(diào)處工作,，維護和-諧穩(wěn)定,。為此,，為確保全年社區(qū)民事調(diào)解工作落到實處，鞏固,，完善和提高,，全面推進社會矛盾糾紛大調(diào),，特制定如下工作計劃：

1,、利用宣傳欄等社區(qū)宣傳陣地,，張貼法制宣傳的各種文字和圖片材料。

2,、組織人民調(diào)解信息員和居民小組組長,，通過會議,、講座等形式，宣傳講解人民調(diào)解工作業(yè)務(wù)知識,，法律常識并通過他們廣泛宣傳人民調(diào)解工作精神,。

根據(jù)社區(qū)人員的變動及工作需要,，及時調(diào)解人民調(diào)解委員會的組織成員，按時對文化程度,，基本素質(zhì)以及工作積極性等方面不能適應(yīng)形式發(fā)展需要的人員進行更新,，確保社區(qū)調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)的生機和活力,。

提高調(diào)解效率,，通過公考,，公正的操作程序,，杜絕人情調(diào)解，暗想調(diào)解,，努力提高群眾的滿意程度,。

本年度的調(diào)解工作,，仍然以防止民轉(zhuǎn)刑,，民間糾紛激化,，群眾性上訪時間作為排查的工作中心,，任然調(diào)防結(jié)合,，充分利用社區(qū)組織和民間的力量,，力爭使民間糾紛調(diào)解率和調(diào)解成功率達到100%和98%以上,。

社區(qū)的多樣性決定了調(diào)解工作的復(fù)雜性,，因此，本年度將不斷拓寬思想,，改進工作方法,，針對不同矛盾糾紛多討論,，多思考，努力尋求新的工作策略,，從多方面吸取經(jīng)驗,，以達到好的調(diào)解效果,，計劃從五個方面入手：

1,、組織社區(qū)調(diào)解信息員進行二至三次的培訓(xùn)和教育，不斷提高他們的理論水平和實踐能力,。

2、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,，加強宣傳,，規(guī)范調(diào)解協(xié)議書的制作,。

3,、進一步完善居民組長,，充分發(fā)揮他們的信息優(yōu)勢,，引導(dǎo)他們?nèi)轿话l(fā)揮群體優(yōu)勢參與到調(diào)解工作,。

4,、深入開展社會矛盾大調(diào)解機制建設(shè)和運行,，嚴格按照有關(guān)標準，對照執(zhí)行,。

5、依據(jù)開發(fā)區(qū)工作要求,，認真組織矛盾糾紛調(diào)解數(shù)據(jù)統(tǒng)計制度,，準確按時上報,。

要以創(chuàng)市優(yōu)秀調(diào)解委員會為工作目標,，按照序時進度,，做好每個階段工作,，突出重點，狠抓每個細節(jié),，不輕易終止調(diào)解，使調(diào)解率達到100%,，調(diào)解成功率達到98%以上,。

總之,，本年度調(diào)解工作要以提高居民的自身素質(zhì)為著眼點,，不斷轉(zhuǎn)變他們的思想理念,，以人為本,，從多方面來實現(xiàn)民事調(diào)解工作的深入開展,，標本兼治，努力實現(xiàn)和-諧的社區(qū)人居環(huán)境,。

一、推進社區(qū)民族工作進程,。20xx年，全市社區(qū)民族工作以建設(shè)團結(jié)和諧民族大家庭為目標,，立足實際,，強化服務(wù)意識,，創(chuàng)新工作載體,，突出重點,、創(chuàng)造亮點,，按照保持一個省民族團結(jié)進步示范社區(qū),，創(chuàng)建兩個省民族團結(jié)進步示范社區(qū),，培育三個民族團結(jié)進步模范社區(qū)的規(guī)劃,，促進社區(qū)民族團結(jié)進步事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。有針對性地舉辦一期社區(qū)民族工作專題培訓(xùn)班,，推進縣區(qū)和鎮(zhèn)(街道辦)和社區(qū)進一步深化對社區(qū)民族工作重要性的認識，大力普及宣傳民族政策法規(guī)和基本知識,，加強社區(qū)少數(shù)民族服務(wù)體系建設(shè),，維護少數(shù)民族群眾的合法權(quán)益和各民族間的團結(jié)和諧,，創(chuàng)新城市社區(qū)民族工作體制機制,。

二、發(fā)揮先進典型引領(lǐng)作用,。推動各縣區(qū)采取走出去,、請進來等方式,，加強社區(qū)創(chuàng)建經(jīng)驗學(xué)習(xí)交流,，使示范社區(qū)的好經(jīng)驗好做法廣為人知,、深入人心,，互相促進,，共同發(fā)展,。

三,、豐富社區(qū)民族工作載體,。積極協(xié)調(diào)各方,，主動地為示范社區(qū)解決工作中存在的實際困難，幫助示范社區(qū)不斷提高民族團結(jié)進步創(chuàng)建水平,。充分發(fā)揮各自載體作用進一步加大民族政策法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳教育活動。舉辦政策法規(guī)和民族知識有獎競賽,。加強文化娛樂和體育健身活動,，促進各民族群眾和諧相處,。廣泛宣傳、推薦民族團結(jié)進步模范集體和個人,。加強少數(shù)民族困難群眾的慰問幫扶工作,。扶持少數(shù)民族就業(yè)創(chuàng)業(yè),。進一步加強流動少數(shù)民族人員服務(wù)和管理工作,。

四,、來信來訪接待制度

社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)干部要認真做好少數(shù)民族來信來訪和接待工作，將少數(shù)民族反映的情況和困難記錄在冊,，并報請有關(guān)部門視情況給予幫助解決，對因各種原因不能解決的應(yīng)及時說明情況,。

五,、處理突發(fā)事件制度

社區(qū)要按確保一方平安的原則,，及時處理本地區(qū)由于民族,、宗教問題引發(fā)的事件,，要及時了解情況,，掌握信息動態(tài),，配合有關(guān)部門把問題解決在萌芽狀態(tài),，盡量在社區(qū)內(nèi)予以解決,。

六、雙向服務(wù)制度

社區(qū)確立,，全心全意為少數(shù)民族群眾服務(wù)的理念,，實行五個心須服務(wù),。一是落實民族政策,，必須服務(wù);二是利益受到重大損害，全力提供幫助支持;三是家有下崗失業(yè)的,，優(yōu)先介紹優(yōu)先提供公益性崗位;四是居家養(yǎng)老全力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);五是家政服務(wù),，由社區(qū)愛心服務(wù)社提供優(yōu)惠服務(wù)。積極引導(dǎo),、鼓勵少數(shù)民族參加社區(qū)志愿者服務(wù)活動，共同參與文明社區(qū)創(chuàng)建工作,。

近年來隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，各類社會矛盾日益增多,，如何充分發(fā)揮鎮(zhèn)人民調(diào)解組織在化解各類矛盾糾紛中主力軍作用顯得尤為重要。本年度為了將此項工作順利的開展下去,，根據(jù)本鎮(zhèn)的實際情況，特制定如下方案：

圍繞和-諧建設(shè)新農(nóng)村,，努力實現(xiàn)人民調(diào)解工作六方面具體目標：在構(gòu)建和完善大調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)上見新成效;在建立健全和規(guī)范大調(diào)解工作制度上見成效;在建立和健全大調(diào)解聯(lián)動機制上見新成效;在創(chuàng)新調(diào)解的方式,、方法和保障見新成效;在不斷拓展大調(diào)解工作領(lǐng)域上見成效;在提高調(diào)解隊伍素質(zhì)上見新成效,。牢牢抓住綜治中心工作平臺,，把人民調(diào)解抓緊,、抓實、抓好,、抓出新成效，充分發(fā)揮人民調(diào)解在維護社會穩(wěn)定中的第一道防線作用,。

完善基層網(wǎng)絡(luò),，年初開始全面摸底后，目前全鎮(zhèn)已建立各類調(diào)委會共19個,，調(diào)解工作人員共290人,。健全和完善矛盾糾紛定期排查、分級調(diào)處,、重大事件預(yù)警,、特別防護,、突發(fā)事件應(yīng)急處置,、信息反愧考核考評以及監(jiān)督等機制,，在上報區(qū)司法局的同時,，也及時通報區(qū)政法委,、信訪局,，真正把人民調(diào)解工作的功能作用發(fā)揮出來,。

今年我鎮(zhèn)安排對所轄農(nóng)村社區(qū)的調(diào)解人員和負責(zé)人進行為期三天的`業(yè)務(wù)培訓(xùn),，通過業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高極大地提升人民調(diào)解工作在基層的權(quán)威性,，也使人民調(diào)解工作獲得基層干部群眾的認同,。

四,、總結(jié)推廣經(jīng)驗建立情況分析反饋機制,，分析民事糾紛出現(xiàn)的新情況,、人民調(diào)解出現(xiàn)的新問題、排查調(diào)處遇到的新困難,，及時研究措施，加強人民調(diào)解實際工作的指導(dǎo),，在工作中總結(jié)經(jīng)驗,，用經(jīng)驗指導(dǎo)工作，用經(jīng)驗促進人民調(diào)解工作發(fā)展,。

進一步貫徹落實人民調(diào)解“三個文件”和省、市關(guān)于人民調(diào)解工作的會議精神,，充分發(fā)揮人民調(diào)解維護社會穩(wěn)定的作用,，加大人民調(diào)解工作力度,，為維護全縣社會穩(wěn)定,，構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻,。

（一）建立健全人民調(diào)解工作機制,。完善鎮(zhèn),、村,、組三級調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò),；健全規(guī)章制度,；調(diào)整充實人民調(diào)解員隊伍,；規(guī)范人民調(diào)解工作流程,。

（二）加強協(xié)調(diào)人民調(diào)解投入工作,。進一步完善硬件設(shè)施,，改善辦公條件,，合理利用人民調(diào)解工作經(jīng)費,，提高人民調(diào)解員的經(jīng)費待遇,。

（三）加強人民調(diào)解隊伍建設(shè),。加大培訓(xùn)力度,，提升業(yè)務(wù)水平，促進規(guī)范操作,；改革培訓(xùn)方式，變縣級培訓(xùn)為主,，鎮(zhèn)級為輔，變集中輔導(dǎo)與個人自學(xué),、經(jīng)驗交流等并舉的培訓(xùn)模式,。

（四）規(guī)范人民調(diào)解操作規(guī)程,，提高人民調(diào)解質(zhì)量,。

（五）完善跨區(qū)聯(lián)調(diào)機制的建設(shè),，積極探索新的工作模式,。

（一）1月份,，召開全縣人民調(diào)解工作會議,，總結(jié)上一年度人民調(diào)解工作,，布置本年度全縣人民調(diào)解工作（可與全縣司法行政工作會議合并召開）。

（二）2月份,，對各鎮(zhèn)人民調(diào)解工作督促指導(dǎo)一輪。

（三）3月份,，組織“金寶人民調(diào)解聯(lián)調(diào)機構(gòu)”相互交流工作,。

（四）4月份,，舉辦全縣人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,。

（五）5-6月份,，對全縣各鎮(zhèn)人民調(diào)解檔案卷宗開展檢查與指導(dǎo),。

（六）7月份，組織對各鎮(zhèn)村人民調(diào)解委員會開展疏理,、整頓、調(diào)整,、充實、完善,、提高工作。

（七）8月份,，適時開展對鎮(zhèn)村人民調(diào)解委員會的工作進行檢查和指導(dǎo)，完善縣級社會矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心基礎(chǔ)工作,，確保正常規(guī)范運作。

（八）9-10月份,，組織人民調(diào)解工作全面督查，迎接省市考核驗收,。

（九）12月份，全面總結(jié)全縣人民調(diào)解工作,，制定新年度工作計劃。

一,、加強民調(diào)組織建設(shè)，完善管理制度,。在村黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀,，牢固樹立為廣大人民群眾服務(wù)的思想作風(fēng),。學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和增強駕馭民調(diào)工作能力,，建立和完善各項管理制度,，使民調(diào)工作逐步走向規(guī)范化,、制度化,。

二,、深入開展群眾性的法律、法規(guī)的宣傳教育工作,。利用黑板報、宣傳欄,、標語和舉辦培訓(xùn)班等多種形式組織法制宣傳教育活動,，不斷提高廣大村民的法制觀念,。

三、以各自然村為單位設(shè)立糾紛信息員,，及時準確掌握糾紛信息，做到處理糾紛果斷及時,，大矛盾不出村,、小矛盾不出片。防止民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生,。

四、加強民調(diào)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，采取請進來,，送出去集中學(xué)習(xí)的方式,，組織對民調(diào)工作人員法律,、法規(guī)知識,，業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作水平。

五,、成立幫教小組,，了解掌握刑釋、解教人員情況,，采取結(jié)對子幫教等多種方式，積極做好對刑釋解教人員的幫教工作,。

六,、定期做好對刑釋解教人員的月訪和季度考核，及時掌握思想動態(tài),，盡可能地解決他們生活中的實際困難和家庭的困難，預(yù)防重新犯罪,。

為了切實抓好人民調(diào)解工作,，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在構(gòu)建和諧社會中的“第一道防線”作用,，落實司法廳提出的“有糾紛去調(diào)解，有上訪找司法”的口號,，維護我鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定，結(jié)合我鎮(zhèn)實際,，制定2009年我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作計劃如下：

眼長遠,、統(tǒng)一規(guī)劃,、分級實施的工作思路,，逐步實現(xiàn)人民調(diào)解的制度化和規(guī)范化，努力培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的人民調(diào)解員隊伍,。

當前和今后一個時期我鎮(zhèn)人民調(diào)解員工作的目標是：加強組織建設(shè)，健全和規(guī)范人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò),，同時,，加強人民調(diào)解員隊伍建設(shè),，力爭一年內(nèi)使廣大人民調(diào)解員能夠了解自我鎮(zhèn)關(guān)于加強人民調(diào)解工作的精神,，進一步掌握《最高人民法院關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》的司法解釋和《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》,，明確人民調(diào)解工作改革的任務(wù)和要求,，掌握人民調(diào)解的基本程序和方法,。規(guī)范制作人民調(diào)解協(xié)議書；三年內(nèi)使廣大人民調(diào)解員普遍掌握調(diào)解一般民間糾紛常用的法律政策知識,，使駐鎮(zhèn)人民調(diào)解員能夠較熟練地運用法律知識調(diào)解疑難、復(fù)雜的民間糾紛,；五年內(nèi)建立一支熟悉人民調(diào)解制度,、較系統(tǒng)地掌握與調(diào)解民間糾紛有關(guān)的法律,、法規(guī)和政策,，熟練并靈活運用人民調(diào)解程序與方法,，及時,、優(yōu)質(zhì),、規(guī)范地調(diào)解民間糾紛的人民調(diào)解員隊伍,。

一、四落實”的要求,，抓好調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè),，設(shè)立單獨的調(diào)解室,，規(guī)范調(diào)解文書的制作,。

策,，把握人民調(diào)解工作的新形勢,、新要求,，交流人民調(diào)解工作的新經(jīng)驗,、新做法，強化調(diào)解方法和技能訓(xùn)練，不斷適應(yīng)人民調(diào)解工作發(fā)展的需要,。

1,、建立健全組織機構(gòu)，整頓調(diào)整調(diào)解組織,，抓好調(diào)解組織和隊伍建設(shè)。

2,、2月對全鎮(zhèn)調(diào)委會主任,、調(diào)解員集中培訓(xùn)一次,，主要講授《人民調(diào)解工作基本知識》、《調(diào)解工作的方法與技巧》,、《土地承包法》,、《婚姻法》、《民法》等基本的法律法規(guī)知識,。

第二階段具體實施階段（4—10月份）

1,、4月份爭取資金解決調(diào)委會組織建設(shè),，推動調(diào)解組織的規(guī)范化建設(shè),。

2、6-7月份開展一次大型的矛盾糾紛排查活動,。

第三階段（10月份）對我鎮(zhèn)的人民調(diào)解工作進行自查,，并寫出自查材料,。

第四階段（11月份）迎接上級的檢查驗收,。

為全面實施矛盾糾紛源頭治理,，認真細致高效化解人民群眾矛盾糾紛和來信,、來訪案件,，及時為群眾排憂解難,，不斷增強人民群眾獲得感,、幸福感、安全感,，為建設(shè)“平安xx”創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。現(xiàn)結(jié)合xx鎮(zhèn)工作實際,，經(jīng)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)同意,。制定本實施方案,，現(xiàn)印發(fā)你們，請認真貫徹落實,。

以黨的十九大精神為指導(dǎo),，以源頭治理為根本，以解決群眾合理訴求為中心,，以規(guī)范提高為抓手,，以落實責(zé)任制為保證,，進一步夯實基層基礎(chǔ)建設(shè)工作，及時有效化解社會各類矛盾糾紛,，切實提升化解人民內(nèi)部矛盾糾紛的能力，努力實現(xiàn)“小事不出村,，大事不出鎮(zhèn),，矛盾不上交”的工作目標,。

由鎮(zhèn)長xx同志任xx鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會主任,，政法宣傳委員何玉成同志為副主任,，成員由各職能辦公室負責(zé)人及各村（社區(qū)）黨支部支部書記組成；各村（社區(qū)）調(diào)解委員會人員不少于x人,。

（一）總體目標：實現(xiàn)矛盾糾紛、信訪總量及群體性事件明顯下降,，刑事和治安案件有效控制,，社會政治和諧穩(wěn)定，社會治安持續(xù)向好,。

（二）具體目標：加大排查力度,，確保矛盾糾紛排查縱向到底,、橫向到邊,，排查率達到xxx%；加大調(diào)處力度,，做到矛盾糾紛調(diào)處及時有效,，調(diào)處率xxx%,；加大化解力度,，化解成功率達xx%以上,；夯實基層基礎(chǔ),，建立完善“矛盾合力排查，問題一線解決”長效工作機制,。

（一）明確責(zé)任主體,，強化各級維護社會穩(wěn)定的政治責(zé)任,。

各村（居）民委會和鎮(zhèn)級各單位,、職能辦公室主要負責(zé)人是第一責(zé)任人,，分管領(lǐng)導(dǎo)是具體責(zé)任人,。鎮(zhèn)人民政府調(diào)解中心,、司法,、維穩(wěn),、信訪部門是協(xié)助鎮(zhèn)人民政府具體指導(dǎo),、協(xié)調(diào),、督促轄區(qū)內(nèi)各村（居）民委員會,、鎮(zhèn)級單位開展社會矛盾糾紛排查化解工作的協(xié)調(diào)機構(gòu),。

（二）深入扎實地做好矛盾糾紛排查工作。

深入基層,、了解群眾，全面掌握本轄區(qū)矛盾糾紛的總體情況,，完善預(yù)警預(yù)測分析機制,，及時發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛的苗頭和隱患,，尤其對可能引發(fā)重大治安問題和群體性事件的苗頭要高度警惕,，及時列入排查調(diào)處工作日程，深入開展調(diào)查研究,，摸清情況,，制定出切實可行的工作措施,。

（三）完善調(diào)處化解機制,，筑牢化解糾紛基礎(chǔ)防線,。

綜合運用法律,、行政等手段與教育、協(xié)調(diào),、疏導(dǎo)等辦法相結(jié)合化解社會矛盾糾紛，推動矛盾糾紛排查調(diào)處工作的經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化。進一步整合基層綜治,、維穩(wěn)、司法,、公安、信訪等方面的工作力量和社會資源，健全完善相應(yīng)的工作制度和工作程序,，著力構(gòu)建人民調(diào)解,、司法調(diào)解、行政調(diào)解緊密協(xié)調(diào)配合,、聯(lián)調(diào)聯(lián)動的大調(diào)解工作格局,，切實形成及時,、就地解決矛盾糾紛的長效工作機制,。

（四）建立信訪工作機制,，暢x解矛盾糾紛的訴求渠道,。

信訪工作是黨和政府聯(lián)系廣大群眾的主渠道,，也是掌握社情民意、解決矛盾糾紛的“窗口”,。以信訪工作經(jīng)?；?、信訪機制規(guī)范化,、信訪渠道暢x,、信訪調(diào)解和諧化建設(shè)為目標,，重點建立全程控制、上下聯(lián)動,、左右協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)高效的綜合協(xié)調(diào)機制,。

（五）建立目標責(zé)任管理機制,，為化解矛盾提供領(lǐng)導(dǎo)保證。

1.落實村（社區(qū)）黨支部書記,、各業(yè)務(wù)分管領(lǐng)域負責(zé)人為第一責(zé)任人的責(zé)任機制,。按照“屬地管理,、分級負責(zé),，誰主管,、誰負責(zé)”的原則,，嚴格實行維護穩(wěn)定第一責(zé)任人負責(zé)制,、“一票否決制”和責(zé)任追究制,，提高維護穩(wěn)定,、調(diào)處矛盾,、處理突發(fā)事件,、共建平安和諧社會的能力和水平。

2.落實矛盾糾紛排查化解工作例會制度。實行矛盾糾紛排查化解例會制度,，定期總結(jié)報告矛盾糾紛排查化解等情況,，分析可能出現(xiàn)的各種不安定因素,，研究重大疑難或跨鎮(zhèn),、跨部門,、跨村糾紛案件的調(diào)處方案,，保證矛盾糾紛的及時化解,。

3.落實重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估化解機制,。堅持主動維穩(wěn)的觀念和“預(yù)防為主,、化解為先、源頭治理”的總體思路,，正確處理改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系,，對重大事項可能出現(xiàn)的穩(wěn)定風(fēng)險先期預(yù)測,、先期評估、先期化解,，努力從源頭上預(yù)防和減少涉穩(wěn)重大問題的發(fā)生,。

4.落實包案調(diào)處機制,。對重大矛盾糾紛,，實行領(lǐng)導(dǎo)包案、掛牌督辦制度,，做到事事有答復(fù),、件件有結(jié)果,。做到“四定”,、“三包”,，即定牽頭領(lǐng)導(dǎo),、定責(zé)任單位、定責(zé)任人,、定辦結(jié)時限，包調(diào)處,、包跟蹤、包反饋，提高工作效率和調(diào)處水平,。

5落實督查考核機制。將矛盾糾紛排查化解工作納入社會治安綜合治理目標責(zé)任考核,，納入平安建設(shè)動態(tài)管理之中,。對工作進展緩慢,，解決問題不力,，措施責(zé)任不落實或工作不力,、處理不當引發(fā)進京赴省上訪或群體性事件、重大刑事案件,、重大治安災(zāi)害事故的,，對責(zé)任人實行責(zé)任追究,，年終評優(yōu)一票否決,。

1.調(diào)解程序,。平常發(fā)生的民事糾紛按程序先由村民委員會進行調(diào)解處理,；村級調(diào)解無果或調(diào)解不服的,，再由村委會報告鎮(zhèn)人民政府調(diào)解室，由鎮(zhèn)人民調(diào)解室進行調(diào)解,；人民調(diào)解無果的再由包案領(lǐng)導(dǎo)牽頭負責(zé)，組織村干部,、鎮(zhèn)下村干部,、轄區(qū)司法所調(diào)解員或鎮(zhèn)級相關(guān)人員聯(lián)合進行調(diào)查處理；如果實在解決不了,，建議引導(dǎo)走法律途徑,，上訴解決。

2.調(diào)解應(yīng)注意事項,。調(diào)解過程要把握好尺度,，要站在中立的角度上，不可以將私人感情及關(guān)系帶到工作中來,；在調(diào)解中要做到依法依規(guī),、不偏不袒、有理有據(jù),、公平正義,。

3.落實責(zé)任。按照“屬地管理,、歸口負責(zé)”的原則,，對各村（居）民委員會、各單位排查出的各類信訪及矛盾糾紛事件,，落實責(zé)任主體和化解責(zé)任人（即“x+x+x+x”：x名聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo),、x名駐村干部、x名轄區(qū)民警和x名工作人員）,，對重點信訪人員實行專班負責(zé),，同時對相關(guān)調(diào)解責(zé)任人加強跟蹤督促，限期化解,，做到案結(jié)事了,。

4.提高群眾意識。鎮(zhèn)直各業(yè)務(wù)職能部門,、各村要提高群眾意識,。在群眾來訪時要有耐心、態(tài)度要好,，盡好自己部門的職責(zé),，做到不推諉，努力為群眾解決問題,，做好接訪記錄,，避免引發(fā)群眾鬧事上訪。

5.加強配合,、聯(lián)動,。各業(yè)務(wù)職能部門,、各村之間要加強聯(lián)動,，要緊密配合,，如需派出所配合,，由鎮(zhèn)綜治中心協(xié)調(diào)聯(lián)系轄區(qū)派出所配合,。避免把好事辦成壞事,，要兼顧好相關(guān)群眾的切身利益，避免引起更大的矛盾糾紛,。

6.加大普法宣傳教育力度,，增強全民法制觀念。各聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo),、駐村干部,、要加大《信訪條例》和《人民調(diào)解法》的宣傳力度,，引導(dǎo)群眾依法依規(guī),，按照信訪條例和規(guī)定不越級上訪。

7.各村,、社區(qū)、單位每月xx日將矛盾糾紛和需要調(diào)解的相關(guān)信息上報到鎮(zhèn)人民政府調(diào)解室,。

圍繞以人為本,，科學(xué)發(fā)展的思路,，堅持“預(yù)防為主”的工作方針,，努力化解一切民間矛盾糾紛,，減少社會矛盾糾紛的激化,，維護人民群眾的合法權(quán)益,，維護全村的穩(wěn)定,。

小事矛盾調(diào)解不出組,，大事矛盾化解不出村，準確無誤處理好各種突發(fā)事件,，確保我村大局的穩(wěn)定，爭創(chuàng)村級先進調(diào)委會,。

20--年1月1正式實施的《人民調(diào)解法》,，是我國第一部專門、系統(tǒng),、完備規(guī)范人民調(diào)解工作的法律。它的頒布在我國人民調(diào)解制度和人民調(diào)解事業(yè)發(fā)展具有重要而深遠的意義,。今年是《人民調(diào)解法》頒布實施的第4年,，加大對《人民調(diào)解法》的學(xué)習(xí)宣傳活動是做好人民調(diào)解工作的重要環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)宣傳要結(jié)合典型的調(diào)解個案與有針對性地開展普法依法治理活動結(jié)合起來,，教育引導(dǎo)人民群眾依法解決矛盾糾紛,，依法表達和滿足自己的訴求，依法維護自身的合法權(quán)益,。我們要結(jié)合實際,，把學(xué)習(xí)貫徹實施《人民調(diào)解法》作為重要任務(wù)，加強組織領(lǐng)導(dǎo),，采取有效措施,，利用人民群眾喜聞樂見的形式開展宣傳，提高人民調(diào)解的社會知曉率,，為實施好《人民調(diào)解法》營造良好氛圍,。

四

建立人民調(diào)解工作新機制，及時避免矛盾激化顯得尤為重要,。加強人民調(diào)解工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，切實發(fā)揮人民調(diào)解組織的作用，完善糾紛調(diào)處機制是維護穩(wěn)定的重要措施,。把人民調(diào)解工作納入村兩委工作議事日程,，定期聽取匯報、調(diào)查研究,、解決問題,，把人民調(diào)解工作做深、做細,、做扎實,。調(diào)解組織主要從以下幾個方面來完善組織和制度建設(shè)：

1、人民調(diào)解組織要做到調(diào)解組織,、工作制度的合法化和規(guī)范化,。嚴格按照《人民調(diào)解法》的相關(guān)規(guī)定，進一步完善和鞏固村人民調(diào)解小組,，總支書記王昌喻兼任基層人民調(diào)解工作組長,。發(fā)現(xiàn)矛盾和激化案件,、糾風(fēng)時必須先由村民組調(diào)解小組進行調(diào)解，調(diào)解未果時應(yīng)出具調(diào)解說明,，及時逐級報告并進入調(diào)解現(xiàn)場,，使人民調(diào)解隨時保持良好的工作運行機制；進一步落實好人民調(diào)解員的選聘和調(diào)解辦案補貼,；進一步完善人民調(diào)解員隊伍的知識結(jié)構(gòu),、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu),，將有知識,、有經(jīng)驗、有熱情的同志充實到調(diào)解員的隊伍中來,，鼓勵法律相關(guān)職業(yè)的同志參與到調(diào)解工作中,，提高人民調(diào)解的水平和實效。

2,、強化“大調(diào)解”格局下的“三調(diào)聯(lián)動”工作職能,，建立健全矛盾糾紛排查預(yù)警、矛盾糾紛調(diào)處,、重大矛盾糾紛和群體性事件快速反應(yīng),、矛盾糾紛調(diào)處過錯責(zé)任追究等長效機制，認真做好社會熱點,、難點矛盾糾紛,、涉及民生問題矛盾糾紛，糾紛特別是經(jīng)濟領(lǐng)域引發(fā)的矛盾糾紛的排查化解工作,，主動預(yù)防和妥善調(diào)處由人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的群體性事件和民轉(zhuǎn)刑案件,，成功解決一批“社會關(guān)注、群眾關(guān)心,、歷史欠帳”等社會矛盾積案,。

3、抓好人民調(diào)解員的選任培訓(xùn)工作,，打造一支能適應(yīng)新形勢發(fā)展的人民調(diào)解員隊伍,。要進一步健全落實人民調(diào)解員選聘制度，進一步完善人民調(diào)解員隊伍的知識結(jié)構(gòu),、年齡結(jié)構(gòu),、職業(yè)結(jié)構(gòu)，將有知識,、有經(jīng)驗,、有熱情的同志充實到調(diào)解員的隊伍中來，鼓勵從事過與法律相關(guān)職業(yè)的同志參與到調(diào)解工作中。年內(nèi),，在全村范圍內(nèi)組織人員參加人民調(diào)解員培訓(xùn)班,，加強基層人民調(diào)解組織和調(diào)解員的學(xué)習(xí)與交流，同時還要規(guī)范化制作人民調(diào)解案卷,，提高調(diào)解協(xié)議書等法律文書的質(zhì)量,。認真做好人民調(diào)解工作的各類臺帳，注意收集人民調(diào)解工作的所有資料,，及時做好資料的存檔,、上報和認真制做案件卷宗。

1,、加強領(lǐng)導(dǎo),，明確責(zé)任。主要領(lǐng)導(dǎo)要高度重視人民調(diào)解工作,，對于反映強烈、涉及面廣,、性質(zhì)嚴重的問題,，要親自接待，聽取意見,，親自組織有關(guān)人員進行排查,。建立首問負責(zé)制，防止出現(xiàn)推諉,、扯皮現(xiàn)象,。對于出了問題不及時處理，相互扯皮造成越級上訪的,，要嚴肅追究責(zé)任,。

2、端正態(tài)度,，擺正位置,。對調(diào)解工作要滿腔熱情，對當事人要態(tài)度親切,，調(diào)解人員要擺正位置,，認真聽取群眾反映，切實做好調(diào)處理工作,。對反映的問題要及時組織調(diào)查,，爭取一次性處理到位，不留后遺癥,；對一時難以解決的,，要講明情況，做耐心的說明解釋工作，爭取得理解和信任,。

3,、查處到位，及時回訪,。對反映的問題要及時調(diào)查,、處理，并做好信息反饋工作,，使其心服口服,，自動息訪。

4,、宣傳引導(dǎo),，依法調(diào)解。要大力宣傳黨的方針,、政策,，宣傳《人民調(diào)解法》，教育群眾增強法制觀念,，引導(dǎo)群眾依法信訪,。

5、做好糾紛排查工作,。每季度排查一次,，每月5日前上報矛盾糾紛排查表；遇有特殊情況和要求則應(yīng)隨時進行排查,。排查時要根據(jù)當時環(huán)境確定排查重點,，做到重點村、重點人,、重點戶,、重點事掌握準確，及時疏通調(diào)解,，防止矛盾糾紛激化,。

20xx年是“五五普法”的第五年，結(jié)合社區(qū)實際,，在“五五普法”和經(jīng)驗和不足的基礎(chǔ)上,，圍繞深化創(chuàng)建“平安社區(qū)”這一主題，深入開展法制宣傳教育,，努力提高社區(qū)經(jīng)濟,、政治、文化和社會各個領(lǐng)域的法治化水平,。為此,，特制定20xx年普法宣傳日如下：

社區(qū)要把法制宣傳列入重要的議事日程,，要有年度計劃和檢查總結(jié)。要建立和調(diào)整工作小組,，堅持社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，同時把社區(qū)工作指導(dǎo)員作為參與和指導(dǎo)社區(qū)普法工作的重點，加強培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使之成為普法宣傳骨干,，成為推動社區(qū)普法宣傳教育的排頭兵。

1,、充分利用有線廣播電視的宣傳功能,，增加時間時段，擴大宣傳內(nèi)容,，要有法律知識,、典型案例、法在身邊等內(nèi)容,。

2,、要充分利用黑板報、櫥窗,、標語,、橫幅等簡易實際，易行,、易記的傳統(tǒng)手段進行廣泛動員宣傳。

3,、加強各級干部的法制教育,。主要學(xué)習(xí)《行政許可法》《物權(quán)法》等法律、法規(guī),。

4,、加強青少年法制教育。重點宣傳《義務(wù)教育法》,、《預(yù)防未成年人犯罪法》和《治安處罰法》,。青少年法制教育要具體結(jié)合教育部門的計劃。

5,、加強企業(yè)和外來人口的法制教育,，重點是《交通法》、《安全生產(chǎn)法》,、《流動人口管理條例》,、《消防法》等內(nèi)容。

6,、完善以會代訓(xùn)制度,，加強法制宣傳骨干的培訓(xùn)工作,。

7、積極開展與平安創(chuàng)建相關(guān)的各項法律法規(guī)和大政方針的宣傳教育,。

進一步提高廣大公民的法治觀念和法制意識,，促進全鎮(zhèn)依法治理工作，把各類違法犯罪現(xiàn)象控制在最小程度,，各種矛盾糾紛控制在最小范圍,，為社區(qū)的經(jīng)濟社會發(fā)展提供良好的法治環(huán)境。

三,、加強檢查,，抓好督促落實

1、落實普法經(jīng)費,，做到?？顚Ｓ茫_?！捌辗ㄐ麄鳌惫ぷ骱鸵婪ㄖ卫砉ぷ黜樌_展,。

2、建立健全各項制度措施,，規(guī)范臺帳資料,，做到年度有計劃、半年有小結(jié),，年終有總結(jié),。

3、強化依法行政,，不斷規(guī)范行政執(zhí)法行為,。

民調(diào)工作方案篇十二

1、利用宣傳欄等社區(qū)宣傳陣地,，張貼法制宣傳的各種文字和圖片材料。

2,、組織人民調(diào)解信息員和居民小組組長,，通過會議、講座等形式,，宣傳講解人民調(diào)解工作業(yè)務(wù)知識,，法律常識并通過他們廣泛宣傳人民調(diào)解工作精神。

根據(jù)社區(qū)人員的變動及工作需要,，及時調(diào)解人民調(diào)解委員會的組織成員,，按時對文化程度，基本素質(zhì)以及工作積極性等方面不能適應(yīng)形式發(fā)展需要的人員進行更新,，確保社區(qū)調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)的生機和活力,。

提高調(diào)解效率,，通過公考，公正的操作程序,，杜絕人情調(diào)解,，暗想調(diào)解，努力提高群眾的滿意程度,。

本年度的調(diào)解工作,，仍然以防止民轉(zhuǎn)刑，民間糾紛激化,，群眾性上訪時間作為排查的工作中心,，任然調(diào)防結(jié)合，充分利用社區(qū)組織和民間的力量,，力爭使民間糾紛調(diào)解率和調(diào)解成功率達到100%和98%以上,。

社區(qū)的多樣性決定了調(diào)解工作的復(fù)雜性，因此,，本年度將不斷拓寬思想,，改進工作方法，針對不同矛盾糾紛多討論,，多思考,，努力尋求新的工作策略，從多方面吸取經(jīng)驗,，以達到好的調(diào)解效果,，計劃從五個方面入手：

1、組織社區(qū)調(diào)解信息員進行二至三次的培訓(xùn)和教育,，不斷提高他們的理論水平和實踐能力,。

2、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,，加強宣傳，規(guī)范調(diào)解協(xié)議書的制作,。

3,、進一步完善居民組長，充分發(fā)揮他們的信息優(yōu)勢,，引導(dǎo)他們?nèi)轿话l(fā)揮群體優(yōu)勢參與到調(diào)解工作,。

4、深入開展社會矛盾大調(diào)解機制建設(shè)和運行,，嚴格按照有關(guān)標準,，對照執(zhí)行。

5,、依據(jù)開發(fā)區(qū)工作要求,，認真組織矛盾糾紛調(diào)解數(shù)據(jù)統(tǒng)計制度,，準確按時上報。

要以創(chuàng)市優(yōu)秀調(diào)解委員會為工作目標,，按照序時進度,，做好每個階段工作，突出重點,，狠抓每個細節(jié),，不輕易終止調(diào)解，使調(diào)解率達到100%,，調(diào)解成功率達到98%以上,。

總之，本年度調(diào)解工作要以提高居民的自身素質(zhì)為著眼點,，不斷轉(zhuǎn)變他們的思想理念,，以人為本，從多方面來實現(xiàn)民事調(diào)解工作的深入開展,，標本兼治,，努力實現(xiàn)和-諧的社區(qū)人居環(huán)境。

民調(diào)工作方案篇十三

? ? ? ?20xx年是“五五普法”的第五年,，結(jié)合社區(qū)實際,，在“五五普法”和經(jīng)驗和不足的基礎(chǔ)上，圍繞深化創(chuàng)建“平安社區(qū)”這一主題,，深入開展法制宣傳教育,，努力提高社區(qū)經(jīng)濟、政治,、文化和社會各個領(lǐng)域的法治化水平,。為此，特制定20xx年普法宣傳日如下：

社區(qū)要把法制宣傳列入重要的議事日程,，要有年度計劃和檢查總結(jié),。要建立和調(diào)整工作小組，堅持社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，同時把社區(qū)工作指導(dǎo)員作為參與和指導(dǎo)社區(qū)普法工作的重點,，加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使之成為普法宣傳骨干,，成為推動社區(qū)普法宣傳教育的排頭兵,。

1、充分利用有線廣播電視的宣傳功能,，增加時間時段,，擴大宣傳內(nèi)容，要有法律知識,、典型案例,、法在身邊等內(nèi)容,。

2、要充分利用黑板報,、櫥窗,、標語、橫幅等簡易實際,，易行,、易記的傳統(tǒng)手段進行廣泛動員宣傳。

3,、加強各級干部的法制教育,。主要學(xué)習(xí)《行政許可法》《物權(quán)法》等法律、法規(guī),。

4,、加強青少年法制教育。重點宣傳《義務(wù)教育法》,、《預(yù)防未成年人犯罪法》和《治安處罰法》,。青少年法制教育要具體結(jié)合教育部門的計劃。

5,、加強企業(yè)和外來人口的法制教育,，重點是《交通法》、《安全生產(chǎn)法》,、《流動人口管理條例》,、《消防法》等內(nèi)容。

6,、完善以會代訓(xùn)制度,，加強法制宣傳骨干的培訓(xùn)工作。

7,、積極開展與平安創(chuàng)建相關(guān)的各項法律法規(guī)和大政方針的宣傳教育,。

進一步提高廣大公民的法治觀念和法制意識，促進全鎮(zhèn)依法治理工作,，把各類違法犯罪現(xiàn)象控制在最小程度,，各種矛盾糾紛控制在最小范圍，為社區(qū)的經(jīng)濟社會發(fā)展提供良好的法治環(huán)境,。

三、加強檢查,，抓好督促落實

1,、落實普法經(jīng)費，做到?？顚Ｓ?，確?！捌辗ㄐ麄鳌惫ぷ骱鸵婪ㄖ卫砉ぷ黜樌_展。

2,、建立健全各項制度措施,，規(guī)范臺帳資料，做到年度有計劃,、半年有小結(jié),，年終有總結(jié)。

3,、強化依法行政,，不斷規(guī)范行政執(zhí)法行為。