在當(dāng)下這個(gè)社會中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。那么,，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

市場營銷調(diào)查報(bào)告及篇一

河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系06營銷1班cs隊(duì)(小組負(fù)責(zé)人：賴艷芳小組成員：黃麗霞黃秀萍劉靜鐘茂強(qiáng)張育章)對河源服裝市場進(jìn)行了了解調(diào)查。

本次調(diào)查發(fā)放問卷100份,，回收97份，有效份數(shù)96份(百分比為96%),。

為了了解河源地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,，商業(yè)競爭對手狀況,、消費(fèi)水平及需求情況進(jìn)行此次調(diào)查,。此次調(diào)查為河源以后的服裝市場的定位,、經(jīng)營方針提供了依據(jù),。

河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析,。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場調(diào)查,，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測,。

目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街,、翔豐商業(yè)廣嘗人民路地段商鋪、步行街,、湖濱路、廣晟廣場等,。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次。

要對自己所進(jìn)入的市場做一個(gè)充分的了解,，有必要進(jìn)行一個(gè)初步的市場研究,，以了解市場分布、市場容量,、需求性質(zhì)等,。

調(diào)查采用問卷調(diào)查以及面談?wù){(diào)查相結(jié)合的方法,。如：定點(diǎn)訪問,、攔問

(1)、消費(fèi)者基本情況

性別構(gòu)成比例中服裝消費(fèi)者以女性居多,，女性人口占總體的76%，男性為24%,。

，剩下的21.8%人群均為25歲以上,。

文化程度方面以大學(xué)生學(xué)歷者居多，占了41.6%,，中學(xué)生程度者則占了29.2%,，而工作者18.8%位居第三，剩下的其他程度者為10.4%,。

(2)、消費(fèi)者的購買力及消費(fèi)水平

調(diào)查資料顯示,，河源地區(qū)對于服裝的購買力及消費(fèi)水平屬于中等偏下，這點(diǎn)可以從每次消費(fèi)的情況可以反映出來,。

(3)、消費(fèi)者購買行為情況

消費(fèi)者在購買服裝的時(shí)候,，關(guān)于對折扣感興趣的情況，被調(diào)查者所作出的反映是：非常感興趣占了24%,，比較感興趣的人群有41.7%，一般的為20.8%,，剩下的13.5%表現(xiàn)的態(tài)度為無所謂。

(4)、對河源服裝市場狀況評價(jià)及經(jīng)營建議

征對河源市場的情況,，要進(jìn)行刺激消費(fèi)。除此之外還要強(qiáng)調(diào)自己的品牌體系,。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，就“對于款式,，通常是什么因素影響你的選擇？”這一問題中,，個(gè)人喜好占了42.7%，彰顯個(gè)性27.1%,，追求潮流19.8%，朋友意見10.4%,。而“您通常通過什么途徑來了解服裝的新潮流”網(wǎng)絡(luò)資源40.6%,，時(shí)尚雜志42.7%,，朋友介紹11.5%，電視廣告5.2%,。

由此可以得出，消費(fèi)者身邊的朋友是一鼓不可忽視的群體,。

現(xiàn)代市場營銷的發(fā)展,，已不是單純的為銷售而銷售的過程，營銷管理與營運(yùn)服務(wù)已是現(xiàn)代品牌營銷取勝的根本,，必須運(yùn)用現(xiàn)代營銷品牌運(yùn)作的管理體系，營銷的核心是管理與監(jiān)控,。

在營銷內(nèi)部的管理與監(jiān)控中，充分應(yīng)用數(shù)據(jù)信息化對市場走勢,、貨品的上柜、分銷,、零售,、庫存及業(yè)務(wù)人員的業(yè)績進(jìn)行監(jiān)控與分析,。

無論是公司發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)，還是營銷內(nèi)部的運(yùn)作,，都必須在目標(biāo)計(jì)劃的范圍內(nèi)執(zhí)行其責(zé)任，只有在規(guī)范有序,、標(biāo)準(zhǔn)的程序下，品牌的營銷才能達(dá)到理想的目標(biāo),。

品牌的市場推廣和策劃是現(xiàn)代市場發(fā)展的基本條件，無論品牌的推廣,，還是終端賣場零售、促銷,，都應(yīng)在統(tǒng)一的策劃下展開，如陳列方式,、導(dǎo)購技巧、櫥窗陳設(shè),、店面形象等,。

因此我們需加強(qiáng)以下幾方面的`重點(diǎn)工作：鞏固現(xiàn)有市場,，維護(hù)出口秩序；共享潛在市場,；創(chuàng)新新的市場；實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略,。

服裝市場經(jīng)歷了從無到有,、從賣方市場到買方市場的歷程,。以批發(fā)為主要銷售模式的服裝專業(yè)市場似乎一直上演著永續(xù)的財(cái)富神話。然而,，面臨后配合時(shí)代和全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入，服裝專業(yè)市場已悄然放慢了發(fā)展步伐,，老市場的不斷萎縮，整體利潤率的原地踏步甚至下降,，表明其發(fā)展已遭遇到一定的壁壘,。在新的市場環(huán)境下,，如何保持可持續(xù)性的健康發(fā)展，是當(dāng)下亟待解決的任務(wù),。

河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析,。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場調(diào)查，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測,。

目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣嘗人民路地段商鋪,、步行街、湖濱路,、廣晟廣場等。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次,。

要對自己所進(jìn)入的市場做一個(gè)充分的了解，有必要進(jìn)行一個(gè)初步的市場研究,，以了解市場分布,、市場容量、需求性質(zhì)等,。

未來消費(fèi)品牌的需求會有增無減，會有更多的忠實(shí)消費(fèi)群。其品牌價(jià)值也將會穩(wěn)定增加,，它將是公司最寶貴的無形資產(chǎn)。品牌的創(chuàng)立,，要經(jīng)歷市場的推廣期、成長期,、成熟期、發(fā)展期四個(gè)階段,，它需花費(fèi)大量財(cái)力、人力,、物力,、時(shí)間來維系打造的過程,。品牌就是信習(xí)，就是實(shí)力,，更是成功。

服裝專業(yè)市場發(fā)展一直與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程與需求有著密不可分的關(guān)系,，兩者相輔相成,，唇齒相依,。產(chǎn)業(yè)發(fā)展長期依賴于低廉的勞動力成本，生產(chǎn)規(guī)模不斷遞增,，導(dǎo)致了產(chǎn)品數(shù)量增速較快，質(zhì)量體系嚴(yán)重滯后,，產(chǎn)品差異化無從體現(xiàn)。服裝產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入品牌化時(shí)代,，服裝專業(yè)市場自然的也需打造專業(yè)的強(qiáng)勢品牌。

市場細(xì)分：市場細(xì)分是市場營銷管理中制定市場營銷戰(zhàn)略的重要步驟,，它是市場定位,、確立目標(biāo)市場的重要前提。市場細(xì)分的根本目的在于使企業(yè)有針對性地認(rèn)知需求,，以便于企業(yè)利用自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢來滿足特定需求。

通過市場細(xì)分,，由于服裝具有很強(qiáng)的季節(jié)性,、選擇性和愛好個(gè)性,，因此,，針對細(xì)分市場所提供的品牌，將更利于目標(biāo)客戶對產(chǎn)品的選擇,，提高品牌在市場份額的占有率。

一句話,，市場定位的細(xì)分既要緊跟消費(fèi)市場，又要緊跟流行趨勢,，更重要的是要巧妙地迎合消者的心理，注意市場可操作性,。

市場營銷調(diào)查報(bào)告及篇二

由中國青年報(bào)數(shù)字周刊、科技日報(bào),、中華工商時(shí)報(bào)及精品購物指南報(bào)等主辦的首屆中國移動電話消費(fèi)傾向調(diào)查歷時(shí)四個(gè)月的時(shí)間,，于近期結(jié)束,。從此次調(diào)查中可以看出消費(fèi)者對當(dāng)前移動電話市場國產(chǎn)及國外各大品牌的認(rèn)知程度及對運(yùn)營商提供的業(yè)務(wù)有怎樣的需求。

1,、gsm占主位：有93.1%的用戶是選擇gsm制式，僅有4.18%的人選擇cdma制式,，僅僅有2.72%的用戶仍然對模擬手機(jī)“情有獨(dú)鐘”,。

2,、中國移動市占率高：中國移動用戶占有率為67.19%，中國聯(lián)通用戶占有率為31.23%,，中國電信長城由于網(wǎng)絡(luò)開通覆蓋城市很少，使得用戶占有率明顯低于前兩者,，僅有1.58個(gè)百分點(diǎn),。

3,、國外品牌依舊領(lǐng)先國產(chǎn)品牌

4、消費(fèi)者換購手機(jī)頻率漸高：消費(fèi)者對手機(jī)新品的追逐興趣比較從前有很大的提高,。只有35.19%的用戶沒有更換過手機(jī)，其余接近64.81%的用戶會在連年內(nèi)換購新的手機(jī),，這該是件令廠家多么愜意的事情。

電視,、廣播,、報(bào)紙(雜志)及網(wǎng)絡(luò)并稱為當(dāng)今讀者獲取信息的四大類媒體,。更多的用戶獲取通訊類信息的渠道是從網(wǎng)絡(luò)中獲取。另一個(gè)原因是擁有手機(jī),、關(guān)心手機(jī)的人大多是青年人(從稍后給出的參加調(diào)查者基本情況可以看出)。有67.27%的人是通過網(wǎng)絡(luò)來了解更多通信類信息,。傳統(tǒng)媒體中以報(bào)紙最被用戶看好,，有60.94%的人是通過報(bào)紙來了解行業(yè)資訊的,，通過電視、廣播,、雜志了解這些信息的比例不超過42%，這其中通過廣播了解的人數(shù)格外少,，只占7.7%。

價(jià)格是最簡單也是最見效的一個(gè)促銷手段,。有61.39%的消費(fèi)者認(rèn)為降價(jià)能最大限度吸引他們購買手機(jī),；再有一點(diǎn)則說明了對于消費(fèi)類電子產(chǎn)品品牌的重要性是多么大：因?yàn)橛?1.78%的消費(fèi)者購買手機(jī)時(shí)會看重這一產(chǎn)品的品牌知名度,，這也從一個(gè)側(cè)面反映出為什么國外知名廠家不遺余力地宣貫其品牌。值得注意的是,，與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商捆綁銷售這一在國外比較普遍使用的銷售方式并沒有得到中國消費(fèi)者的認(rèn)可，只有11.77%的讀者認(rèn)為這樣的方式能夠吸引他們購買手機(jī),，的確有些出乎意料。

本次調(diào)查結(jié)果表明,，價(jià)格在1000?3000元之間的手機(jī)最被看好，有79.81%的消費(fèi)者可以接受,；價(jià)格在4000元以上的只是得到少數(shù)人的認(rèn)可，比例僅有2.29%,。

對于廣大消費(fèi)者關(guān)心的資費(fèi)計(jì)費(fèi)時(shí)長和費(fèi)用，本次調(diào)查得出的結(jié)論也基本能反映出用戶在這方面的看法,。有51.84%的用戶希望移動電話能以1秒為計(jì)費(fèi)單位，只有6.73%的人認(rèn)為按分鐘為計(jì)費(fèi)單位可以接受,。由兩組接近的數(shù)字表明有19.62%和21.82%的用戶比較冷靜地反映出他們希望計(jì)費(fèi)單位以6秒或10秒為一個(gè)計(jì)費(fèi)時(shí)段。

對于近期敏感的關(guān)于手機(jī)上網(wǎng)收費(fèi)具體費(fèi)用承受能力,，本次調(diào)查結(jié)果表明每分種能承受在0.1元以內(nèi)的人數(shù)占到59.96%，也就是說有六成的.消費(fèi)者希望手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用能定在每分鐘一角人民幣以內(nèi),，這個(gè)價(jià)格才不至于使他們與無線上網(wǎng)這一“未來最有發(fā)展前途”的新事物擦肩而過,。

在現(xiàn)有功能中,，來電/接聽電話時(shí)間及日期顯示和中文輸入功能分別位列消費(fèi)者最看重功能前兩位,，入選的比例分別高達(dá)76.03%和62.29%,，這充分說明手機(jī)功能使用性對消費(fèi)者的重要性,。

至于廠家們十分看重并且不遺余力地推廣的語音撥號,、電話分組功能，讀者的問答或許有些讓廠家失望：對這項(xiàng)功能感興趣的讀者比例只有26.77%和19.49%，倒是不怎么被重視的錄音功能受到讀者的肯定,。看來廠家在今后推出新的功能是要充分考慮到實(shí)用性,。

對未來手機(jī)功能的期望中，mp3播放功能當(dāng)之無愧的位列首位,，比例為34.53%。分析讀者對這項(xiàng)問題的回答可以發(fā)現(xiàn),，他們對未來手機(jī)應(yīng)增加哪些功能好像并不十分感興趣，因?yàn)閷@一項(xiàng)問題回答的綜合比例都不高,，沒有超過40%，不知道是不是讀者更加希望廠家能完善現(xiàn)有功能,，充分挖掘現(xiàn)有功能以便帶給用戶最大限度的便利。這其中對手機(jī)增加游戲功能,、照明功能及其他有用功能的選擇比例最低，都不超過4%,。

認(rèn)知程度調(diào)查

wap是近來比較流行的一個(gè)詞匯。想必大多數(shù)人對它已經(jīng)不陌生,，因?yàn)橛懈哌_(dá)64.17%的讀者表示對它比較了解,。但對“你會用手機(jī)上網(wǎng)嗎?”這個(gè)問題的回答則非常有趣：回答“會,、不會,、說不定”的讀者人數(shù)出奇地接近,，三者的比例分別為32.06%,、34.31%和33.63%,。這組數(shù)據(jù)也許能表明用戶對wap“愛恨交織”。一方面想利用手機(jī)上網(wǎng),，一方面又因?yàn)槠渌蚨鴳峙逻@種方式上網(wǎng)。因?yàn)槭褂檬謾C(jī)上網(wǎng)的價(jià)格,、上網(wǎng)速率和內(nèi)容少、實(shí)用性差及手機(jī)屏幕小等原因制約用戶使用這項(xiàng)功能,。需求的內(nèi)容實(shí)在是重要之至，在問答題給出的選擇中,，只有電子郵件收發(fā)這一項(xiàng)功能的需求量突出，高出其他需求很多,，達(dá)到36.03%；手機(jī)銀行這項(xiàng)功能的需求量也相對較高,，達(dá)到19.08%；而其他諸如網(wǎng)上購物,、生活資訊、音樂下載等功能的需求量基本接近,，在十個(gè)百分點(diǎn)左右；而娛樂新聞,、網(wǎng)上游戲下載,、增值軟件下載則相對較低,。

參與者情況說明

參加本次調(diào)查的讀者89.55%已經(jīng)是手機(jī)用戶,，還有9.06%的人即將成為手機(jī)用戶。他們其中有86.8%的人是來自大中城市,，有11.8%是來自縣城級的小城市，參加本次調(diào)查的男性讀者遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性讀者,，男性讀者占79.8%，女性讀者只有20.2%,。

讀者的年齡層次也反映出當(dāng)前手機(jī)市場主流用戶是20?35歲的有一定消費(fèi)能力的人群。這一比例高達(dá)85.4%,。

市場營銷調(diào)查報(bào)告及篇三

專業(yè)：經(jīng)濟(jì)管理系工商管理

班級：xxxx班

姓名：

吳xx

學(xué)號

目錄

財(cái)院學(xué)生奶茶市場調(diào)研

奶茶是現(xiàn)代青年備受歡迎的飲料,，它的市場范圍不斷的在擴(kuò)大。一方面現(xiàn)在大學(xué)生數(shù)量越來越多,，奶茶的市場需求加大。另一方面奶茶適宜一年里的每一個(gè)季節(jié),。綜合來看，市場結(jié)構(gòu)穩(wěn)定增長,。

（1）了解現(xiàn)有市場上奶茶的價(jià)格

（2）全面調(diào)查該大學(xué)學(xué)生對于奶茶的喜愛程度以及購買欲望,，學(xué)生的購買能力,。

（3）確定大學(xué)生心中的奶茶價(jià)格定位

（4）了解該大學(xué)現(xiàn)有奶茶店的銷售價(jià)格、銷售量及銷售群體,。

（5）了解大學(xué)生所鐘愛的奶茶品種及市場上的奶茶品牌。

（6）了解大學(xué)生的各種口味,。

xx九江

1,、調(diào)查學(xué)校外面的奶茶店,。

2、調(diào)查學(xué)生每天喝奶茶的杯數(shù)。

1,、奶茶店調(diào)查,；過去一年的業(yè)績,；未來奶茶市場趨勢；商家對奶茶品牌競爭,、

五月十六日完成方案設(shè)計(jì)；五月十八日之前完成市場調(diào)研問卷和數(shù)據(jù)處理,；五月十八日完成市場調(diào)研報(bào)告,。

1,、累計(jì)總額：人民幣拾元。

財(cái)院學(xué)生奶茶市場調(diào)查問卷

當(dāng)今我國奶茶行業(yè)的`確是百花齊放,，并且呈現(xiàn)大發(fā)展的勢頭。但俗話說得好：“不打無準(zhǔn)備之仗”,，要想在這其中發(fā)現(xiàn)商機(jī),，就必須首先把眼光放遠(yuǎn),，對市場的現(xiàn)狀和趨勢有相當(dāng)?shù)牧私猓F(xiàn)在這是一份關(guān)于奶茶店的市場調(diào)研,，希望得到您的大力支持。占用您寶貴的時(shí)間我深表歉意,！

一、單選題（請選擇最佳選項(xiàng)）

1.您希望在什么樣環(huán)境享用奶茶,？（）

a,、溫馨浪漫

b,、青春校園

c、激情勁爆

d,、輕松歡快

2..您的性別？（）

a、男

b,、女

3.您喜歡喝奶茶嗎？（）

a,、喜歡

b、一般

c,、不喜歡

d、沒喝過

4.您認(rèn)為奶茶流行嗎,？（）

a、很流行

b,、一般

c、不流行,、

5.您光顧奶茶店次數(shù),？（）

a,、平均每天一次

b,、平均每天兩~三次

c、平均每天四次上

d,、幾乎不去

6、您在選擇奶茶時(shí),，首先要考慮的因素,？（）

a,、味道口感

b、品牌

c,、性價(jià)比

d、健康營養(yǎng)

7,、對您來說,，消費(fèi)奶茶的主要目的,？（）

a、解渴

b,、調(diào)節(jié)心情

c,、改善生活

d,、配合約會、聚會

8,、在您生活中，奶茶的地位是,？（）

a,、必須

b,、有了更好

c、可有可無

d,、沒有必要

9.您比較喜歡那種包裝的奶茶,？（）

a,、現(xiàn)制

b、易拉罐

c,、杯裝

d、紙裝

10.您在選擇奶茶時(shí),，能接受的價(jià)格,？（）

a,、2~3元

b、3~4元

c,、4元以上

d、無所謂

二,、多選題

1.請問你曾經(jīng)喝過哪些品牌的杯裝沖泡奶茶,？（）

a、香飄飄

b,、優(yōu)樂美

c,、香約

d、雀巢

e,、沒喝過

2請問您通常在什么情況會選擇喝杯裝沖泡奶茶？（）

a,、工作、加班

b,、家人朋友集會

c、購物逛街

d,、旅游e、其他

3.購買杯裝奶茶時(shí),，您會受以下幾個(gè)因素的影響？（）

a,、口味

b、品牌

c,、包裝

d,、營養(yǎng)

e,、價(jià)格

4,、您是通過那種方式了解奶茶產(chǎn)品的？（）

a,、網(wǎng)絡(luò)廣告

b、電視廣告

c朋友介紹

d,、報(bào)刊、雜志

e,、其他

5,、您覺得奶茶做以下哪項(xiàng)推廣活動最吸引您？（）

a,、現(xiàn)場促銷推廣

b、贈飲

c,、淘寶折價(jià)推廣促銷

d再來一杯促銷推廣

調(diào)查統(tǒng)計(jì)及分析

一,、做了500份市場調(diào)查問卷,經(jīng)詳細(xì)調(diào)查分析,，如下統(tǒng)計(jì)圖,，可得出財(cái)院學(xué)生在奶茶方面的消費(fèi)能力絕大部分在4元以下。

2-3元的比例占40%,，3-4元的比例占58%，而在4元以上的比例占有2%,。因此，要想在財(cái)院學(xué)校開一家奶茶店,，奶茶定價(jià)應(yīng)定在2-4元以內(nèi)，不宜定價(jià)太高,，但少數(shù)可以在4元以上,。

二,、經(jīng)分析,，奶茶的包裝只有兩種，分別是現(xiàn)制和杯裝,。

如下圖表,。杯裝占有44%,，現(xiàn)制占有56%,。因此在進(jìn)貨時(shí),，應(yīng)按此比例買包裝避免浪費(fèi),。同時(shí)不應(yīng)買其他包裝，學(xué)生都用這兩種包裝,。

三、如今中國奶茶行業(yè)是百發(fā)齊放,，發(fā)展趨勢相對加大,。

尤其是對于年輕人,。財(cái)院學(xué)生消費(fèi)奶茶的主要目是什么呢?

答案：

1、調(diào)節(jié)心情比例占有70%

2,、解渴比例占有16%

3,、配會、約會比例占有14%

因此,，奶產(chǎn)店應(yīng)裝修的要亮麗點(diǎn)，符合時(shí)尚,，店內(nèi)貼一些明星的海報(bào)。能夠給學(xué)生一種溫馨的感覺,。更能吸引消費(fèi)者。

四,、經(jīng)精心調(diào)查分析，顧客消費(fèi)奶：一些fans追求明星,，形成明星效應(yīng)。

還有市場上面比較有名的奶茶,。還有學(xué)生現(xiàn)在消費(fèi)能力相對有限,，可能會考慮到奶茶的價(jià)格。這也會影響學(xué)生考慮的因素,。另外學(xué)生主要考慮的是奶茶的味道,。如下圖統(tǒng)計(jì),，學(xué)生考慮因素的比例，味道口感占92%,，性價(jià)比占4%，品牌占有4%,。因此奶茶味道是學(xué)生主要考慮的要素,。要開一家奶茶店,，主要將奶茶味道做好,。

總結(jié)

在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)體制下,，生活無處不經(jīng)濟(jì)，只要把握市場環(huán)境,，到處都有商機(jī)。通過精心的市場調(diào)查,，我從此得出結(jié)論：

一、在九江財(cái)院附近,，奶茶的市場相當(dāng)大，在生活水平逐漸提高,，學(xué)生的零花錢越來越多，奶茶地位已成為必不可少飲料,。

二,、學(xué)生選擇奶茶的要求越來越高,。尤其是奶茶的口感味道。他們追求更時(shí)尚的品味,。

三,、他們選擇的包裝要亮麗,、美觀,，價(jià)格并不是重要因素。

體會

經(jīng)過兩天的艱辛調(diào)查,，不斷和財(cái)院學(xué)生的交流和調(diào)查,。有著深刻的體會：

（一）,、在調(diào)查的過程中,，為了能過調(diào)查出真實(shí)的問卷,，做出了巨大的付出,，努力與每一位攔截的學(xué)生聊天,，爭取讓他們寫出他們真實(shí)情況。

（二）,、體會到調(diào)查的辛苦,。一份付出,，一分收獲,。

（三）,、做最低層的調(diào)查,，能夠鍛煉自己的各方面能力,。學(xué)會不怕吃苦,，腳踏實(shí)地,。

市場營銷調(diào)查報(bào)告及篇四

（一）調(diào)查人：xxx

（二）調(diào)查時(shí)間：20xx.12.27——20xx.12.30

（三）調(diào)查地點(diǎn)：武漢科技大學(xué)（青山校區(qū)）

（四）調(diào)查對象：20xx級市場營銷專業(yè)學(xué)生

（五）調(diào)查事例：關(guān)于手機(jī)在大學(xué)生中使用的狀況

（六）調(diào)查目的：了解大學(xué)生手機(jī)市場情況

大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，手機(jī)擁有率達(dá)95％,。從數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高,，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了,。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體,。

現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī),？

哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢,？最多的是——諾基亞,，占到50%,。其它的則以國產(chǎn)雜牌手機(jī)為主如oppo,、步步高,、金立等。從此數(shù)據(jù)可以看出大多數(shù)學(xué)生還是青睞于品牌手機(jī),。

大學(xué)生購買手機(jī)的動機(jī)

經(jīng)過對問卷調(diào)查的分析,，對大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)動機(jī)明確,，消費(fèi)欲望強(qiáng)化，大學(xué)生逐漸形成了具體的購買動機(jī),。大學(xué)生的消費(fèi)動機(jī)可以分為一下幾種：

1、質(zhì)量與實(shí)用的購買動機(jī),。據(jù)調(diào)查顯示,，40%的人把手機(jī)的質(zhì)量放在第一位，40%的人注重手機(jī)的功能,，而僅僅只有20%注重手機(jī)的外形。

2,、新款式新功能的購買動機(jī),。學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí),，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),，如形狀,、大小,、厚薄、顏色等,。手機(jī)的內(nèi)部功能,，如是否支持上網(wǎng),、是否支持語音撥號等,。且多數(shù)被調(diào)查者表示,，選購時(shí)會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠,、設(shè)計(jì)輕巧,、功能夠炫的手機(jī),。

3,、方便的購買動機(jī),。調(diào)查得知90%以上的大學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人,、朋友,、同學(xué),、用人單位聯(lián)系,。

4,、價(jià)格廉價(jià)的購買動機(jī),。當(dāng)價(jià)格在他們能夠接受的范圍內(nèi),，他們會選擇購買他們中意的新款手機(jī),。

大學(xué)生對手機(jī)價(jià)格的敏感程度

64%的大學(xué)生能接受的價(jià)格區(qū)間在500——1000元之間,，11%的大學(xué)生能接受的價(jià)格在1000——2000元以下，16%愿意考慮2000——3000元的手機(jī),，其余9%則能夠接受更高的價(jià)格。

大學(xué)生手中手機(jī)的樣式選擇的標(biāo)準(zhǔn)

問卷結(jié)果顯示,，59%被調(diào)查者使用的手機(jī)是直板機(jī),，27%使用的是滑蓋機(jī),，14%使用翻蓋機(jī),。75%的被調(diào)查者使用手機(jī)的.是彩屏,，15%被調(diào)查者使用手機(jī)的是灰度屏,，5%的是黑白屏。

結(jié)論

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)得出大學(xué)生：

1,、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)量在一定時(shí)間內(nèi)會有較大幅度的增加,。

2、手機(jī)消費(fèi)仍以外國產(chǎn)品為主導(dǎo),，國內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)與提高,，服務(wù)有待于改善,。

3,、品牌手機(jī)在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場中占據(jù)有一定的優(yōu)勢。

大學(xué)生手機(jī)使用狀況調(diào)查問卷

1,、你現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌是什么？

a.諾基亞b.三星c.索愛d.lge.夏普f.蘋果g.聯(lián)想h.其他

2,、你購買手機(jī)的經(jīng)濟(jì)來源,？

a.家庭b.兼職賺取c.其他

3,、若購買手機(jī),，你認(rèn)為合適的價(jià)位是？

4,、你換手機(jī)的原因是什么,？

a.丟失或被盜b.功能落后c.厭倦d.款式舊e.其它

5,、你多長時(shí)間更換一部手機(jī),？

a.半年b.一年c.一年半d.兩年及以上

6,、你主要使用那些手機(jī)功能,？

a.打電話,、發(fā)短信b.上網(wǎng)c.聽歌,、拍照、游戲d.學(xué)習(xí)e.其他

7,、你買手機(jī)是最注重的是什么？

a.功能b.外觀,，款式c.價(jià)格d.使用壽命e.其它

8,、你手機(jī)是哪種類型的,？

a.彩屏b.灰度屏c.黑白屏

9,、你對手機(jī)的外型要求是？

a.時(shí)尚前衛(wèi)b.高置典雅c.簡單d.小巧可愛

10,、購買手機(jī)時(shí),，你會優(yōu)先考慮？

a.國外品牌b.國內(nèi)品牌c.雜牌d.其它

11,、你對手機(jī)的售后服務(wù)是否關(guān)注？

a.是b.否c.無所謂

市場營銷調(diào)查報(bào)告及篇五

xx對市場的營銷刺激,，即產(chǎn)品價(jià)格渠道促銷,。記得在體驗(yàn)中,，有許多手機(jī)促銷人員,，每當(dāng)顧客問道哪種國產(chǎn)手機(jī)適合自己使用,，許多銷售人員都會拿出xx,、海爾或者聯(lián)想手機(jī),，并且一定會重點(diǎn)介紹xx。這一點(diǎn)讓我聯(lián)想到xx對銷售人員的培訓(xùn)具體以及在各個(gè)商店的分布遍及廣泛,，這些確定他要做國產(chǎn)手機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)者,。營銷者的任務(wù)是識別引起消費(fèi)者某種需求的環(huán)境變量,，這一點(diǎn)銷售人員做得很好,。我認(rèn)為與銷售人員的接觸至關(guān)重要,，他們直接接觸顧客,，能夠一對一的對顧客進(jìn)行講解以及宣傳,。加上銷售人員積極的促銷方式,，讓更多人了解xx，購買xx,。人員推銷的特點(diǎn)：推銷過程的靈活性,，具有選擇性,，具有公關(guān)作用,，具有完整性，可以收集到較為翔實(shí)的商業(yè)情報(bào),。所以人員推銷在營銷策略中是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。另外xx的另一個(gè)優(yōu)勢就是作為一個(gè)民族品牌,，購買者很多是認(rèn)定中國品牌才購買的,。當(dāng)然xx也曾經(jīng)說過“我們立足于本土,，為手機(jī)生產(chǎn)提供工藝解決方案”,。xx的目標(biāo)也是以民族品牌為基點(diǎn),，先在國內(nèi)確定好自身的品牌特征，發(fā)展國內(nèi)市場是基礎(chǔ)。

xx面對的是大部分購買者,，并沒有對市場進(jìn)行細(xì)分，主要針對普通人群,，對于滿足高檔人群的需求,，xx的技術(shù)、奢侈度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。在有些買手機(jī)的商店中，xx的價(jià)格可以達(dá)到400元到500元,，這與剛上市時(shí)的價(jià)格大相徑庭，記得我買的.第一個(gè)手機(jī)1100元,，當(dāng)時(shí)的手機(jī)功能也還不是很完善,。但是在手機(jī)的專賣店中，價(jià)格則各不相同,。xx也意識到了手機(jī)市場的激烈競爭，所以也在不斷開發(fā)新的功能,，以滿足消費(fèi)者的需要,。記得xx開始想起他國產(chǎn)手機(jī)一樣,，主要以直板手機(jī)為主,。但是之后,，又開發(fā)了滑蓋手機(jī),，像xxes6,、xxs505等等；以及xxx90胭脂旋屏手機(jī),，絢麗的外形,，像胭脂盒一樣,，這些都體現(xiàn)著xx的不斷創(chuàng)新,。

xx的經(jīng)營理念是“知名度不等于品牌忠誠度”,，整合自身優(yōu)勢,，著眼于長期合作共贏的目標(biāo),，采用專業(yè),、務(wù)實(shí)的運(yùn)營體系，打造國產(chǎn)手機(jī)第一品牌,。也正是秉持著這種經(jīng)營理念,，xx才會不斷的開發(fā)新產(chǎn)品,，不斷創(chuàng)新,。但是由于技術(shù)的限制以及國內(nèi)水平不夠，xx的發(fā)展現(xiàn)在很緩慢，在短期以及中期看,，想要達(dá)到國內(nèi)第一手機(jī)品牌是不可能的。聯(lián)想,、海爾的競爭是不容忽視的,。

眾所周知,，國內(nèi)的手機(jī)價(jià)格比較低,，一個(gè)原因是由于國產(chǎn)產(chǎn)品,，成本,、造價(jià)低，也不用繳納一些所得稅,；另一個(gè)由于產(chǎn)品本身技術(shù)含量低,，許多仿國外手機(jī),，自身特征較少,。xx從眾多手機(jī)中脫穎而出說明其必有其特征,，比如其液晶屏,，在我所看到過的手機(jī)中，xx的液晶屏絕對是數(shù)一數(shù)二的,，屏幕清晰、亮,。相信許多消費(fèi)者也正看中了這一點(diǎn),。但是不可否認(rèn),，也存在國產(chǎn)手機(jī)的普遍缺點(diǎn),，雖然具有創(chuàng)新,，但是與國際上的品牌手機(jī)相比還是存在一定的差距,，競爭能力不足。另外,，在國人的心目中,，有許多都擔(dān)心國產(chǎn)品牌的質(zhì)量以及售后服務(wù)不夠,，曾有消費(fèi)者說“我曾經(jīng)買過xx手機(jī),，總有這樣那樣的問題,，售后我也不清楚怎么弄”,。可見xx手機(jī)的經(jīng)營還需更加精密的技術(shù),，增加品牌在廣告方面的曝光度以及技術(shù)含量度。

xx的銷售人員做的很好,，在承認(rèn)營銷傳播策略往往具有立竿見影的特性的同時(shí),，必須保持清醒的頭腦：即它不是市場成功的靈丹妙藥,。它只能是錦上添花,，而不可能做到“化腐朽為神奇”,，重要的還是要有自身的品牌的特征以及滿足消費(fèi)者的購買欲望,。相信在不久的將來,，xx在明確的經(jīng)營理念下,，經(jīng)過不懈的努力一定能成為國內(nèi)手機(jī)第一品牌,。以上就是我在進(jìn)行了市場調(diào)查后,，結(jié)合查找的網(wǎng)絡(luò)上,、圖書館內(nèi)的文獻(xiàn)資料和課本上的理論知識,，對xx手機(jī)市場營銷行為和營銷策略的分析。如有不完善的地方還請老師給予批評和指正,。

市場營銷調(diào)查報(bào)告及篇六

xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系xx營銷1班cs隊(duì)（小組負(fù)責(zé)人：賴艷芳小組成員：黃麗霞黃秀萍劉靜鐘茂強(qiáng)張育章）對xx服裝市場進(jìn)行了了解調(diào)查,。

本次調(diào)查發(fā)放問卷100份,，回收97份,，有效份數(shù)96份（百分比為96%）,。

為了了解xx地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,，商業(yè)競爭對手狀況,、消費(fèi)水平及需求情況進(jìn)行此次調(diào)查,。此次調(diào)查為xx以后的服裝市場的定位,、經(jīng)營方針提供了依據(jù),。

xx的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別,。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析,。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場調(diào)查,，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測。

目前xx的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街,、翔豐商業(yè)廣場、人民路地段商鋪,、步行街,、湖濱路,、廣晟廣場等,。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次,。

要對自己所進(jìn)入的市場做一個(gè)充分的了解,，有必要進(jìn)行一個(gè)初步的市場研究,，以了解市場分布,、市場容量,、需求性質(zhì)等,。

調(diào)查采用問卷調(diào)查以及面談?wù){(diào)查相結(jié)合的方法,。如：定點(diǎn)訪問,、攔截。

（1）,、消費(fèi)者基本情況

性別構(gòu)成比例中服裝消費(fèi)者以女性居多,，女性人口占總體的76%,，男性為24%,。

文化程度方面以大學(xué)生學(xué)歷者居多,，占了41.6%,，中學(xué)生程度者則占了29.2%,，而工作者18.8%位居第三,，剩下的其他程度者為10.4%,。

（2）,、消費(fèi)者的購買力及消費(fèi)水平

調(diào)查資料顯示,，xx地區(qū)對于服裝的購買力及消費(fèi)水平屬于中等偏下,，這點(diǎn)可以從每次消費(fèi)的情況可以反映出來,。

（3）,、消費(fèi)者購買行為情況

消費(fèi)者在購買服裝的時(shí)候,，關(guān)于對折扣感興趣的情況,，被調(diào)查者所作出的反映是：非常感興趣占了24%,，比較感興趣的人群有41.7%,，一般的為20.8%，剩下的13.5%表現(xiàn)的態(tài)度為無所謂,。

（4）、對xx服裝市場狀況評價(jià)及經(jīng)營建議

征對xx市場的情況,，要進(jìn)行刺激消費(fèi),。除此之外還要強(qiáng)調(diào)自己的品牌體系,。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，就“對于款式,，通常是什么因素影響你的選擇,？”這一問題中,，個(gè)人喜好占了42.7%,，彰顯個(gè)性27.1%,，追求潮流19.8%,，朋友意見10.4%,。而“您通常通過什么途徑來了解服裝的新潮流”網(wǎng)絡(luò)資源40.6%,，時(shí)尚雜志42.7%,，朋友介紹11.5%,，電視廣告5.2%,。

由此可以得出,，消費(fèi)者身邊的朋友是一鼓不可忽視的群體,。

現(xiàn)代市場營銷的發(fā)展,，已不是單純的為銷售而銷售的過程，營銷管理與營運(yùn)服務(wù)已是現(xiàn)代品牌營銷取勝的根本,，必須運(yùn)用現(xiàn)代營銷品牌運(yùn)作的管理體系,，營銷的核心是管理與監(jiān)控,。

在營銷內(nèi)部的管理與監(jiān)控中,，充分應(yīng)用數(shù)據(jù)信息化對市場走勢,、貨品的上柜,、分銷,、零售,、庫存及業(yè)務(wù)人員的業(yè)績進(jìn)行監(jiān)控與分析。

無論是公司發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo),，還是營銷內(nèi)部的運(yùn)作，都必須在目標(biāo)計(jì)劃的.范圍內(nèi)執(zhí)行其責(zé)任,，只有在規(guī)范有序,、標(biāo)準(zhǔn)的程序下,，品牌的營銷才能達(dá)到理想的目標(biāo),。

品牌的市場推廣和策劃是現(xiàn)代市場發(fā)展的基本條件,，無論品牌的推廣,，還是終端賣場零售,、促銷,，都應(yīng)在統(tǒng)一的策劃下展開,，如陳列方式,、導(dǎo)購技巧,、櫥窗陳設(shè)、店面形象等,。

因此我們需加強(qiáng)以下幾方面的重點(diǎn)工作：鞏固現(xiàn)有市場,，維護(hù)出口秩序；共享潛在市場,；創(chuàng)新新的市場；實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略,。

服裝市場經(jīng)歷了從無到有,、從賣方市場到買方市場的歷程,。以批發(fā)為主要銷售模式的服裝專業(yè)市場似乎一直上演著永續(xù)的財(cái)富神話,。然而,，面臨后配合時(shí)代和全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入,，服裝專業(yè)市場已悄然放慢了發(fā)展步伐,，老市場的不斷萎縮,，整體利潤率的原地踏步甚至下降,，表明其發(fā)展已遭遇到一定的壁壘,。在新的市場環(huán)境下，如何保持可持續(xù)性的健康發(fā)展，是當(dāng)下亟待解決的任務(wù),。

xx的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析,。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場調(diào)查,，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測,。

目前xx的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場,、人民路地段商鋪,、步行街、湖濱路,、廣晟廣場等。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次,。

要對自己所進(jìn)入的市場做一個(gè)充分的了解，有必要進(jìn)行一個(gè)初步的市場研究,，以了解市場分布、市場容量,、需求性質(zhì)等,。

未來消費(fèi)品牌的需求會有增無減,，會有更多的忠實(shí)消費(fèi)群,。其品牌價(jià)值也將會穩(wěn)定增加,，它將是公司最寶貴的無形資產(chǎn),。品牌的創(chuàng)立，要經(jīng)歷市場的推廣期,、成長期,、成熟期、發(fā)展期四個(gè)階段,，它需花費(fèi)大量財(cái)力,、人力,、物力、時(shí)間來維系打造的過程,。品牌就是信習(xí),，就是實(shí)力,，更是成功,。

打造市場強(qiáng)勢品牌：

服裝專業(yè)市場發(fā)展一直與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程與需求有著密不可分的關(guān)系,，兩者相輔相成,，唇齒相依,。

產(chǎn)業(yè)發(fā)展長期依賴于低廉的勞動力成本,，生產(chǎn)規(guī)模不斷遞增,，導(dǎo)致了產(chǎn)品數(shù)量增速較快,，質(zhì)量體系嚴(yán)重滯后,，產(chǎn)品差異化無從體現(xiàn),。服裝產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入品牌化時(shí)代，服裝專業(yè)市場自然的也需打造專業(yè)的強(qiáng)勢品牌,。

市場細(xì)分：

市場細(xì)分是市場營銷管理中制定市場營銷戰(zhàn)略的重要步驟,，它是市場定位,、確立目標(biāo)市場的重要前提,。市場細(xì)分的根本目的在于使企業(yè)有針對性地認(rèn)知需求,，以便于企業(yè)利用自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢來滿足特定需求。

通過市場細(xì)分,，由于服裝具有很強(qiáng)的季節(jié)性,、選擇性和愛好個(gè)性，因此，針對細(xì)分市場所提供的品牌,，將更利于目標(biāo)客戶對產(chǎn)品的選擇，提高品牌在市場份額的占有率,。

一句話,，市場定位的細(xì)分既要緊跟消費(fèi)市場,，又要緊跟流行趨勢,，更重要的是要巧妙地迎合消者的心理，注意市場可操作性,。

市場營銷調(diào)查報(bào)告及篇七

一,、市場營銷概念

市場營銷學(xué)是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)中比較實(shí)用的類型,，在市場經(jīng)濟(jì)逐步完善的今天，對于作為獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體的企業(yè),、公司，如果沒有專業(yè)的市場營銷人才，以科學(xué)、現(xiàn)代化的營銷手段來“做生意”,，肯定無法在競爭激烈的市場中生存,。市場營銷人員是各個(gè)企業(yè),、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才,，但由于培養(yǎng)數(shù)量一直跟不上,，所以畢業(yè)生供不應(yīng)求,。

市場營銷管理是指為創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的交換,，而規(guī)劃和實(shí)施理念,、產(chǎn)品和服務(wù)的構(gòu)思,、定價(jià),、分銷和促銷的過程,。市場營銷管理是一個(gè)過程,，包括分析、規(guī)劃,、執(zhí)行和控制。其管理的對象包含理念,、產(chǎn)品和服務(wù),。市場營銷管理的基礎(chǔ)是交換,，目的是滿足各方需要,。市場營銷管理的主要任務(wù)是刺激消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求,，但不能局限于此,。它還幫助公司在實(shí)現(xiàn)其營銷目標(biāo)的過程中,，影響需求水平,、需求時(shí)間和需求構(gòu)成。因此,，市場營銷管理的任務(wù)是刺激,、創(chuàng)造,、適應(yīng)及影響消費(fèi)者的需求,。從此意義上說,，市場營銷管理的本質(zhì)是需求管理,。任何市場均可能存在不同的需求狀況，市場營銷管理的任務(wù)是通過不同的市場營銷策略來解決不同的需求狀況,。

一、對市場營銷人才需求情況的調(diào)查

術(shù)銷售職位外,，大多數(shù)銷售崗位對學(xué)歷要求并不是很高,。銷售人員有非常明顯的特點(diǎn)：工作穩(wěn)定性差,、工作壓力大,、出差應(yīng)酬成為生活的常態(tài),。特別對于直接面向市場的基層業(yè)務(wù)人員而言，雖然工作時(shí)間比較自由,，但由于銷售指標(biāo)的壓力,，常常令已婚者顧不上照顧家人,，未婚者顧不上戀愛,，很長時(shí)間不能和朋友閑聊,、聚會,。當(dāng)然,，銷售是一個(gè)高壓力,、高回報(bào)的職位,，除了最高決策層外,，多數(shù)企業(yè)中最容易產(chǎn)生高薪的職位便是銷售類,。和同級別的財(cái)務(wù)總監(jiān),、人力資源經(jīng)理相比,，銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理的收入普遍會高出一截,。而現(xiàn)在社會正處在一個(gè)最需要營銷而又最缺乏營銷的時(shí)代,，它的需要來自日趨激烈的市場競爭,、日趨個(gè)性化和成熟的市場需求,。評價(jià)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn),，無疑是最終營銷業(yè)績的高低,，而營銷業(yè)績高低又取決于該企業(yè)營銷資源的實(shí)力——包括硬資源實(shí)力（設(shè)施及資金等）和軟資源實(shí)力（營銷意識及營銷管理能力等）,。后者取決于是否有一批理論扎實(shí),、技能嫻熟,、經(jīng)驗(yàn)豐富,、思路開闊和踏實(shí)勤勉的高級營銷專業(yè)人才,。市場營銷人員是現(xiàn)代企業(yè)人才鏈條中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,，從目前勞動力市場的供求關(guān)系狀況來看,，出現(xiàn)了一個(gè)很有趣的現(xiàn)象,，一方面企業(yè)大量需要市場營銷人才,，連續(xù)若干個(gè)月高居人才需求之榜首,，而另一方面從勞動力供給情況看,，求職者最多的也大部分從事市場營銷工作,，希望被企業(yè)聘用到市場營銷崗位上去，但為何供給與需求無法達(dá)到相互平衡呢,？這里邊的關(guān)鍵問題是人才結(jié)構(gòu)與素質(zhì)的差異問題,，即真正符合企業(yè)所求的營銷人才十分稀缺,，而社會上大量供應(yīng)的都是低水平,，簡單操作的一般營業(yè)員,，可是這些人企業(yè)并不需要,，企業(yè)需要的是可以成為鏈條中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的營銷人才,。

二,、營銷專業(yè)人才需求的展望

（一）營銷類人才供需比急劇拉大

營銷人才難求已是勞動力市場比較突出的供需矛盾，而近期市場的供需差異就更能體現(xiàn)完全市場化導(dǎo)向的就業(yè)趨勢發(fā)展企業(yè),、商家為了擴(kuò)大市場占有,，紛紛擴(kuò)大銷售人才隊(duì)伍,，導(dǎo)致此類人才需求量大大增加,；很多求職者對營銷崗位存在著“條件艱苦,，待遇起浮”的偏見,，不敢或不能持久地從事這個(gè)行業(yè),。隨著營銷產(chǎn)業(yè)的日益成熟和相關(guān)培訓(xùn)機(jī)制的日益規(guī)范,，新型營銷將逐漸深入人心,。

（二）營銷領(lǐng)域的“彈性就業(yè)”機(jī)會多多

由于市場營銷行業(yè)就業(yè)門檻相對較低,，而且隨著社會的發(fā)展就業(yè)越來越彈性

化,，對于處于弱勢的下崗失業(yè)人員和欠缺工作經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生們進(jìn)行非全日制就業(yè)、彈性就業(yè)都是非常好的實(shí)踐和鍛煉機(jī)會,，相對于全日制就業(yè)競爭小而且形式更為靈活,。從以往的社會招聘可以看出：選擇彈性就業(yè)的應(yīng)聘人員達(dá)成的就業(yè)意向率比普通崗位達(dá)成就業(yè)意向率約高出了 16%。隨著就業(yè)形勢不斷變化,，求職者就業(yè)觀念已適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行了轉(zhuǎn)變,，從以往的“要穩(wěn)定,、要輕松,、要面子”到如今的“找機(jī)會、求發(fā)展,、求創(chuàng)新,、求高薪”,。這對于我們剛出學(xué)校而沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生而言,，就無異于多了些競爭對手,。

（三）質(zhì)量要求提高

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中國加入wto,，外資進(jìn)入政策的逐步寬松,，使得國外品牌不僅能在中國更方便地銷售,，而且在相當(dāng)一部份行業(yè)會給本土企業(yè)帶來相當(dāng)大的壓力,。這就需要企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略時(shí)，更多考慮的是精確的數(shù)據(jù),、科學(xué)的方法，而不僅是某種感覺,。而在這方面,，我國營銷人的專業(yè)水準(zhǔn),、做市場的能力和營銷觀念等方面,，還有相當(dāng)大的差距,。人才需求結(jié)構(gòu)變化使?fàn)I銷類人才變得更加搶手,，因此營銷人才的短缺也是一種質(zhì)量上的短缺,。特別是在營銷行業(yè)是主要以業(yè)績論英雄,，對于剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生,，要再短時(shí)間內(nèi)取得比較好的業(yè)績是不可能的。因此就表現(xiàn)在,，企業(yè)在招聘業(yè)務(wù)員時(shí)強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn),。而經(jīng)驗(yàn)也成了營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)的一道障礙。

（四）數(shù)量增加

業(yè)人員的需求會在相當(dāng)長時(shí)間內(nèi)保持持續(xù)增長勢頭,，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善,，市場營銷已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里,，不僅是外資企業(yè),、民營企業(yè),，國有企業(yè)也都在講市場營銷,。人們對市場營銷的觀念也將有更深的認(rèn)識，所以對這方面人才的需求將繼續(xù)看好,，并有繼續(xù)升溫的可能。所以,，對市場營銷專業(yè)人才的整體需求會增大,。

（五）知識結(jié),、能力結(jié)構(gòu)構(gòu)趨向復(fù)合型

縱觀近幾年企業(yè)單位對市場營銷專業(yè)的人才需求狀況,，多數(shù)企業(yè)要求的是市場營銷專業(yè)的人才，其他對應(yīng)聘者的要求條件較少,。從長遠(yuǎn)來看,，具有一定的專業(yè)知識,，又懂得市場營銷的技能的復(fù)合型人才會逐步受到用人單位的青睞,。就目前看來,，像醫(yī)藥代表,、醫(yī)療器械等對營銷人員專業(yè)知識要求較高的行業(yè)已經(jīng)在用人條件上提出要有一定的相關(guān)專業(yè)知識,。所以,，在以后的人才選拔上,，更多的企業(yè)會更傾向于既有一定行業(yè)知識,，又有相應(yīng)營銷技能的營銷人才,。特別是在市場營銷專業(yè)人才供需趨向平衡的情況下,，隨著非營銷專業(yè)人才轉(zhuǎn)行到營銷行業(yè),，企業(yè)將會對營銷專業(yè)人才的需求向既懂得營銷技能,、又懂得專業(yè)知識的人才方向轉(zhuǎn)變,。

三,、市場營銷就業(yè)方向

（一）就業(yè)崗位及分析

根據(jù)近年?duì)I銷專業(yè)畢業(yè)生反饋回的信息可以看出,，營銷專業(yè)的畢業(yè)生就途徑較為廣泛,。僅與營銷密切相關(guān)的崗位就有：企業(yè)的銷售部門的業(yè)務(wù)員或主管崗位,；零售企業(yè)或批發(fā)企業(yè)的促銷員,、推銷員等崗位,；企業(yè)營銷部門的市場調(diào)查,、信息統(tǒng)計(jì),、售后服務(wù)等崗位,；企業(yè)的營銷策劃、市場預(yù)測人員,；各類咨詢公司的相關(guān)崗位,。

我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善,，市場營銷已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里,，不僅是外資企業(yè)、民營企業(yè),，就連國有企業(yè)也都在講市場營銷。人們對市場營銷的觀念也將有更深的認(rèn)識,，所以對這方面人才的需求將繼續(xù)看好,，隨著我國住房制度的商品化發(fā)展和商品房信貸業(yè)務(wù)的日益紅火,，購買商品房已成為絕大多數(shù)國人的首選投資,，房產(chǎn)商之間的競爭也越來越激烈,，其中最有效的促銷手段就是聘用房產(chǎn)推銷員,。而隨著小轎車的大幅降價(jià)及國民收入的逐年增加,，小轎車在21世紀(jì)進(jìn)入中國三分之一以上家庭已不再是神話,，因此,，汽車營銷人員也將走俏職場,。

再有保險(xiǎn)推銷人員在經(jīng)歷了20世紀(jì)90年代的"艱苦創(chuàng)業(yè)"之后,，也將成為21世紀(jì)的熱門職業(yè),。所以,，對市場營銷專業(yè)人才的整體需求會增大,。這些就業(yè)職位與高職高專市場營銷專業(yè)十分吻合,。

只要有產(chǎn)品和服務(wù)在出售,，就會有銷售的職位在招聘,。對于以技術(shù)為背景的行業(yè)里面，例如電訊,、軟件等，銷售的需求仍然會持續(xù)走高,。即使在非技術(shù)領(lǐng)域,，銷售職位也一直是市場需求最旺盛的職位類別之一,。

高職高專市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的畢業(yè)生，不僅具備比較扎實(shí)理論基礎(chǔ),，更主要的是在專業(yè)技能技巧上有較為扎實(shí)的功底,，因此,，盡管在就業(yè)之處都從一線銷售做起,，但經(jīng)過一定時(shí)間磨練后可以向營銷組織管理人員發(fā)展,。這也決定了高職營銷專業(yè)畢業(yè)生在市場經(jīng)濟(jì)中有著廣泛的就業(yè)路徑,。

（二）待遇

他們的薪酬待遇是：營銷人員,，薪水通常是底薪加提成組成,，業(yè)務(wù)做得多，薪水就高,，底薪只能維持基本的生活需要。做得好的營銷人員不多,，也就意味著絕大部分營銷員薪水都不高,。但是如果業(yè)績做的好,，很容易發(fā)展成為公司的中高層管理者,。難但是難度也很大,，市場營銷有特殊性,，做市場營銷需要各種能力,，不是學(xué)市場營銷的人就適合做市場營銷,，專業(yè)知識反而變得不是很重要,，很多低文憑的人愿意付出更大的勞動獲得更多的回報(bào),，形成了營銷專業(yè)學(xué)生的強(qiáng)勁的對手，給我們這些畢業(yè)生造成了一定的壓力,。而且普通的營銷人員一般要從基本的業(yè)務(wù)開始做起,，先熟悉市場才能得到進(jìn)一步的發(fā)展,，眾所周知,，跑市場是一個(gè)相當(dāng)累人的苦差事,，而且業(yè)務(wù)做的不好就只有微薄的底薪。但是對于一些高層的管理或戰(zhàn)略型人才來說又必須有這樣的市場經(jīng)驗(yàn),，才能更好的指導(dǎo)營銷工作,。所以,，對于營銷來說剛開始做可能比較辛苦,，一旦熬出頭,，做出業(yè)績,，是很容易得到提升的,。

（三）總結(jié)

目前在中國的市場上,，點(diǎn)開各大招聘頁面看,，營銷人才的招聘占據(jù)了百分之九十還多，并且招錄的條件都不是很高,，甚至可以說是沒有學(xué)歷的要求，只要能夠吃苦耐勞,，只要能夠抵住高壓的工作績效,，只要能夠堅(jiān)持就可以成為營銷的一員一樣。因此很多人都產(chǎn)生了這樣的一個(gè)誤區(qū),，說讀書學(xué)習(xí)營銷學(xué)不到什么，學(xué)習(xí)市場營銷的今后不是真正的營銷人員,，只能夠被成為“賣東西”者,。在我們的周圍我們比較下外國公司的營銷手段,，看看肯德基,、麥當(dāng)勞以及可口可樂在中國市場上的發(fā)展以及目前的占有率,，就可以知道我們所謂的“營銷”和外國差距有多大,，國內(nèi)也有少量的公司的營銷手段以及理念比較好，但是沒有成為主流,。市場營銷學(xué)是近20 年才從國外引入的“舶來品”,，所以目前國內(nèi)企業(yè)整體的市場營銷水平還比較低,。企業(yè)的市場營銷人員大部分都是從其他專業(yè)或行業(yè)發(fā)展過來的,，很多高級市場營銷管理人員也沒有接受過系統(tǒng)的營銷知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，做市場完全靠的是他們的經(jīng)驗(yàn)和對行業(yè)發(fā)展前景的感覺,，市場運(yùn)作的科學(xué)性、系統(tǒng)性不強(qiáng),。這種狀況已經(jīng)難以適應(yīng)國內(nèi)、國際不斷提高的市場競爭水平,。因此,，企業(yè)急需那種具備系統(tǒng)營銷知識和技能的人才,，特別是高級市場策劃和管理人員,。

四,、用人單位對營銷專業(yè)人才的要求

從反饋信息和實(shí)際調(diào)查可以看出,，企業(yè)雖然對于營銷人員的需求量大，不僅是這個(gè)職業(yè)的市場容量大,，而且是因?yàn)闋I銷職業(yè)的挑戰(zhàn)性強(qiáng),，對于人才的要求高,，企業(yè)營銷人員流動性強(qiáng)造成的,，從調(diào)查結(jié)果看出，企業(yè)需要的營銷人員不僅要具有相應(yīng)的基本素質(zhì),，更要具備相應(yīng)的核心能力?？偟目磥?，企業(yè)要求營銷人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)和能力包括：積極的進(jìn)取心,、堅(jiān)持不懈的態(tài)度,、與其他人良好溝通的技巧,、給人信任度以及在商談中營造舒適氛圍的能力,、一定的市場調(diào)查分析能力、一定的營銷策劃能力,、較強(qiáng)的市場開拓能力、較強(qiáng)的市場組織與管理能力,，同時(shí),，多數(shù)企業(yè)還要求營銷專業(yè)的學(xué)生能夠與具體行業(yè)或產(chǎn)業(yè)相結(jié)合,。

市場營銷調(diào)查報(bào)告及篇八

隨著生活水平的改善,手機(jī)的普及率開始升高,且使用者范圍也開始擴(kuò)張,還記得前幾年,擁有一部屬于自己的手機(jī),是一件很了不起的事,而且,還是大人們的事而已,大學(xué)生,、中學(xué)生......想也別想!但是20世紀(jì)的今天,卻不同了,在學(xué)校里,手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具,接著是中學(xué)生,小學(xué)生,父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò),紛紛給兒女們買起手機(jī)來,有得學(xué)生身上還有兩部手機(jī)呢,那更不用說手機(jī)電話卡了,。

從以前的“水壺”到現(xiàn)在的只有手掌大的手機(jī),無論從功能到外表都是一個(gè)大飛躍,但是,價(jià)格卻成反比,這對消費(fèi)者來說無疑是一個(gè)買機(jī)好時(shí)期,所以不少學(xué)生趕上了這好時(shí)期,擁有了屬于自己的手機(jī),而且越來約年輕化。特別是近兩年,隨著手機(jī)價(jià)格的下降,、短信服務(wù)的開通和各種手機(jī)sim卡的出現(xiàn),手機(jī)不再是一種高身份的象征或遙不可及的夢想,而是成為一種較為普及的通訊工具。

二,、調(diào)查目的

這次調(diào)查主要是有針對性地就中學(xué)生手機(jī)市場以及校園實(shí)現(xiàn)手機(jī)普及這一社會現(xiàn)象的正常與否和影響中學(xué)生購買決策的因素等,。調(diào)查采用問卷形式,抽樣調(diào)查,共發(fā)出調(diào)查問卷100份,成功回收93份,。在性別構(gòu)成上基本持平,其中男性占52%,女性所占比例是48%,。經(jīng)過對調(diào)查問卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì),其結(jié)果分析如下。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn),80%的同學(xué)已經(jīng)擁有一部屬于自己的手機(jī),就算暫時(shí)還沒購買手機(jī)的同學(xué),其中大部分人認(rèn)為在學(xué)里很有必要有一部手機(jī),。其理由是:首先,便于聯(lián)系,這既包括自己聯(lián)系親人,也包括同學(xué)朋友聯(lián)系自己。

三,、調(diào)查分析

1、手機(jī)的品牌,、價(jià)格,、檔次及考慮因素

調(diào)查發(fā)現(xiàn)中學(xué)生所購買的手機(jī)品牌基本上都是洋品牌,摩托羅拉,索尼愛立信,諾基亞倍受中學(xué)生青睞,三者共占調(diào)查總數(shù)的55%,。而國產(chǎn)手機(jī)問津者很少,如國產(chǎn)王牌tcl,、波導(dǎo),所購者也不多,兩者共占12%,可見中學(xué)生在手機(jī)品牌上基本傾向于洋品牌,。中學(xué)生所購手機(jī)價(jià)格基本在——3000元之間,約占總數(shù)的76%,高于3000元和低于元共占20.30%,1000元以下的低檔手機(jī)則無人問津,。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)決定中學(xué)生購買手機(jī)的主要因素是手機(jī)的質(zhì)量,其次是價(jià)格和外觀,。

2、資金來源

主要來源于父母的約為71.19%,8.26%的中學(xué)生是自己打工掙的錢,11.23%是勒緊褲腰帶從生活費(fèi)中擠出來的,9.32%是別人送的,基本上不存在向別人借錢或銀行貸款購買手機(jī)的現(xiàn)象,。

四、調(diào)查結(jié)論

學(xué)生消費(fèi)群特點(diǎn):

(1)注重追求個(gè)性化產(chǎn)品?，F(xiàn)代中學(xué)生比較注重突出個(gè)體,想要做真正的自己,發(fā)揚(yáng)自己的個(gè)性和特點(diǎn),愛美之心,人皆有之,這種思想我們可以充分理解,。

(2)處于生理發(fā)育期階段,思想,身體等各方面不成熟,。由于處于青少年敏感時(shí)期,對事物的認(rèn)知不夠透徹,、深刻,也不可能想成年人一樣看透事物的本質(zhì),對手機(jī)的購買和消費(fèi)有一些盲目追求,。

(3)更新頻率較低,。中學(xué)生使用手機(jī)的頻率不是很多,更新頻率低是正常的表現(xiàn),。

(4)對于新事物接受較快,現(xiàn)代青少年追求時(shí)尚,、前衛(wèi),對新興事物接受能力非常強(qiáng),也喜歡追趕時(shí)尚潮流,對于手機(jī)同樣也抱著一種這樣的態(tài)度,。

(5)對于手機(jī)性能方面要求較高,。

(6)依賴性較強(qiáng),資金來源基本源于父母。由于尚處于未成年階段,對于長輩的依賴性較強(qiáng),且沒有資金來源,所以手機(jī)購買的費(fèi)用基本來自于父母,。

市場營銷調(diào)查報(bào)告及篇九

浙江是個(gè)電動車相當(dāng)成熟的市場，許多代理商都是在廠家的扶持下,，迅速成長起來的,。要想一個(gè)品牌在浙江落戶,。我個(gè)人認(rèn)為并不是單單的資金問題,。很多浙商是抱有報(bào)恩心過態(tài)來效命自己的廠家,。因?yàn)楹芏啻砩潭冀邮軓S家的恩惠。廠家給予了他們很大力度上的支持,。加之市場如此良好,，要尋找一個(gè)商家換品牌是件相當(dāng)艱難的事情,。但也不是不可能的'事情,，特別是對向富士達(dá)這樣的大品牌來說,，也許,，相對顯得更加輕松點(diǎn)。因?yàn)榫驼麄€(gè)浙江來講,，幾乎還沒有一個(gè)品牌真正走出了浙江。甚至連綠源在內(nèi)的很多大企業(yè),，如今都面臨巨大的壓力,。

就杭州綠達(dá)公司來講,，如今它們在杭州的連鎖店多達(dá)一百多家,，但綠源所賣出的車在市場的占有率卻不足1/10,。形成這種局面的原因主要是杭州本地形成了很多品牌,，紛紛搶占市場,，“飛時(shí)達(dá),，幸福,，莫拉克,，群芳,，奔豹，恒光”等等一大批讓綠達(dá)公司頭痛不已的品牌,。目前，杭州只允許36v的電動車上路,，隨著國標(biāo)的出臺,，將會有更多的問題帶給杭州本地品牌,。一旦杭州象廣州那樣限制電動車,，整個(gè)綠達(dá)公司將面臨巨大的損傷,。杭州的本地品牌就更不用說了,，他們走不出浙江也將是必死無疑,。面臨國家政策對電動車越來越清晰,，很多杭州品牌也意識到了這點(diǎn)，想盡辦法想往外擴(kuò)張,，但也有很多顧此失彼的。在自身基礎(chǔ)沒有打牢固的情況下,，冒然向外省進(jìn)軍,，導(dǎo)致本地市場又被其他品牌提前占領(lǐng),。比如嘉興的千里貓皇和南海,，本來在嘉興站了大半壁江山的它們,，應(yīng)該是抓住這個(gè)大好時(shí)機(jī),，提上質(zhì)量，鞏固本地市場。然而他們卻一心向外,，丟了致命的質(zhì)量,。很多商家都只能便宜處理,，每輛車的毛利潤不足100元,。加上售后服務(wù),，基本上是沒有利潤可圖,。甚至是虧錢。很多商家都是想著廠家的年終反利而撐著,。更讓商家痛苦的事,，千里貓皇和南海本廠也出售電動車,，價(jià)格更加透明,，讓商家喊哭連天,。客戶在廠家買了更便宜的，一宣傳,，誰還去經(jīng)銷商那里購買呢,？經(jīng)銷商的利潤更加渺茫。

面對以上這種情況,，我認(rèn)為富士達(dá)電動車要想殺進(jìn)浙江市場，并要有所起色,，必須具備以下幾種條件：

一,，在南方建立中轉(zhuǎn)庫,，市場成熟后,，還可以建廠,。所有的問題其實(shí)都集中在售后服務(wù)問題和物流上。這兩個(gè)問題解決了,，加上富士達(dá)在北方的強(qiáng)大市場,，形成全國品牌也將是情理之中的事情。

二,，我們不一定要以杭州為爆破點(diǎn),，浙江任何地方先起來，我們就全力扶持,。以點(diǎn)帶面向周邊開展,。

市場營銷調(diào)查報(bào)告及篇十

(一)營銷部門的組織概況和理念

(二)營銷人員的薪酬激勵和穩(wěn)定性

(三)營銷人員的培訓(xùn)

(四)營銷部門和其它部門之間的工作關(guān)系

二、調(diào)查結(jié)果分析

(一)以顧客為導(dǎo)向

(二)以營銷為主,，生產(chǎn),、財(cái)務(wù),、人事、后勤等部門為之服務(wù)

企業(yè)的生存,、發(fā)展與企業(yè)產(chǎn)品的銷售直接相關(guān),，良好的銷售業(yè)績提供給企業(yè)生存發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下,，企業(yè)必須十分重視針對市場營銷的管理,，根據(jù)市場需求的現(xiàn)狀與趨勢，制定計(jì)劃,，配置資源,，通過有效地滿足市場需求，來贏得競爭優(yōu)勢,，求得生存與發(fā)展,。本文對上海旺卓橡塑制品有限公司市場營銷管理制度進(jìn)行了較為全面的分析，并在分析現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,，指出了該公司進(jìn)一步提升營銷管理水平的努力方向,。

上海旺卓橡塑制品有限公司成立于一九九八年四月，是一家集橡塑材料生產(chǎn),、加工,、銷售為一體的中型發(fā)展中的民營企業(yè)。其橡塑產(chǎn)品分為兩大類：一,、多種材質(zhì)的密封件,，客戶為空氣凈化，電子,，特種機(jī)械制造商及其工程商;二,、aeroflex三元乙丙橡塑保溫材料，應(yīng)用于空調(diào),、太陽能、制熱,、化工生產(chǎn)等領(lǐng)域,。隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，該司產(chǎn)品配套于機(jī)械設(shè)備整機(jī),、部件銷往國內(nèi),，如華東、華南,、華北地區(qū);直接或間接銷往國外,，如美國、德國,、新加坡,、韓國,、日本、越南以及中東地區(qū)的國家,。以此,，滿足客戶對現(xiàn)代高品質(zhì)的環(huán)保型橡塑密封、保溫材料的需求,。

三,、公司的市場營銷管理現(xiàn)狀

上海旺卓橡塑制品有限公司領(lǐng)導(dǎo)層在企業(yè)的運(yùn)行中，認(rèn)識到公司營銷部門的工作績效直接影響到企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展,，對公司的營銷部門非常的重視,，近年來采取了一系列的措施不斷完善和提高公司市場部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。

(一)營銷部門的組織概況和理念

該司的營銷隊(duì)伍在近幾年趨于年輕化,，營銷人員的學(xué)歷在不斷地提高,，而且由副總經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)管理工作。經(jīng)過調(diào)研,，發(fā)現(xiàn)該司將企業(yè)市場營銷管理納入企業(yè)整體運(yùn)營理念,，而不是將市場營銷管理的工作職能傳統(tǒng)化、簡單化地植入營銷部門內(nèi),。這樣就保證了制訂的營銷政策具有全面性,、戰(zhàn)略性、前瞻性,。

(二)營銷人員的薪酬激勵和穩(wěn)定性

該司為了提高營銷人員的積極性,，在薪酬上采用工資加傭金的激勵方法，這樣能夠調(diào)動營銷人員的積極性,，能夠發(fā)揮他們的能力,。為企業(yè)創(chuàng)造更高利潤創(chuàng)造條件，又能保持營銷隊(duì)伍的總體穩(wěn)定性,，不因營銷人員的流失發(fā)生客戶被帶走的現(xiàn)象,。具體的薪酬組成形式為：崗位工資、通訊補(bǔ)助,、交通補(bǔ)貼及傭金,，營銷人員的個(gè)人平均固定收入約占總收入的25%～30%。

(三)營銷人員的培訓(xùn)

從調(diào)研的情況來看,，該司對營銷人員的培訓(xùn)工作采取定期和不定期培訓(xùn),。定期培訓(xùn)依據(jù)是按既定的間隔時(shí)間進(jìn)行通常培訓(xùn)，即業(yè)務(wù)技能,、產(chǎn)品與市場環(huán)境知識重復(fù),、更新培訓(xùn)，讓這些要求具備的知識能夠在營銷人員的腦子里得到回顧,、強(qiáng)化與更新;不定期培訓(xùn),，是針對營銷人員在平日營銷工作的突發(fā)事件,、需要及時(shí)處理并且有代表性的問題，集中群體的智慧,，共同做到重要信息即時(shí)收集,、研究分析、制定處理方案,，以此通報(bào)給未遇到此類問題的營銷人員,，擴(kuò)充、提升整體營銷人員的業(yè)務(wù)知識和處理技能,。

(四)營銷部門和其它部門之間的工作關(guān)系

在調(diào)研信息中獲知該司在平日生產(chǎn)運(yùn)營時(shí),，營銷部門的自身工作能夠即時(shí)快速完成，各部門突發(fā)問題能夠在副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下做到臨時(shí)緊急處理,，降低問題帶來的市場負(fù)面影響,。但，善后未做總結(jié)并制定相應(yīng)的機(jī)制,，缺乏針對突發(fā)問題的部門之間聯(lián)動預(yù)案,，而只能在問題出現(xiàn)時(shí)“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”,。由此顯現(xiàn)該司各部門之間工作關(guān)系的銜接,、配合相對薄弱，不利于企業(yè)動態(tài)運(yùn)營的平穩(wěn)性,。

四,、調(diào)查結(jié)果分析

我們知道現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷，是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程,。由此,，市場營銷管理是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造,、建立和保持與目標(biāo)市場之間的互利交換關(guān)系,，對設(shè)計(jì)方案的分析、計(jì)劃,、執(zhí)行和控制,。市場營銷管理的本質(zhì)即是需求管理。

毋庸置疑,，對于上海旺卓橡塑制品有限公司的市場經(jīng)營來說，既要遵循現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理的通常規(guī)則,，又要建立和完善針對自身行業(yè)特征,、符合自身行業(yè)發(fā)展途徑的市場營銷管理機(jī)制，依此才有助于公司在愈來愈激烈的市場競爭中的再提升,、再發(fā)展,。具體來說該公司可以從以下兩個(gè)方面來進(jìn)一步提升公司的營銷管理水平,。

(一)以顧客為導(dǎo)向。現(xiàn)代化市場營銷的工作重點(diǎn)是有利益的滿足客戶需求,。顧客是企業(yè)的衣食父母,，沒有顧客，就沒有利潤,，進(jìn)而公司也失去存在的基礎(chǔ),，這就要求我們需以顧客為導(dǎo)向，把滿足顧客為導(dǎo)向作為企業(yè)的運(yùn)營戰(zhàn)略理念的重中之重,。

(二)以營銷為主,，生產(chǎn)、財(cái)務(wù),、人事,、后勤等部門為之服務(wù)。目前,，該司能夠認(rèn)識到部門之間雖沒有高低貴賤之分,，平等相處，但在實(shí)際工作中由于利益,、績效等多方面的沖突,，并重絕不是好辦法。它不能有效解決,、處理部門之間的利益失衡問題,，不能排解低收入崗位員工的不滿情緒等不利因素。現(xiàn)代企業(yè)各部門的通力協(xié)作是保證企業(yè)有效運(yùn)營的基礎(chǔ),，直接影響到營銷實(shí)績的好壞,。例如營銷部門的人員組織、培訓(xùn),、管理,、費(fèi)用以及產(chǎn)品銷售和客戶服務(wù)等等都要與企業(yè)內(nèi)部的這些部門發(fā)生工作關(guān)系。

因此,，我們不能單一地重視產(chǎn)品的直接銷售實(shí)績,，忽視這些部門的工作對于銷售實(shí)績的內(nèi)部支撐效應(yīng)。事實(shí)上,，只有對企業(yè)的存亡,、發(fā)展有一個(gè)全力服務(wù)的宗旨，企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系處理才會順暢,、容易,。此時(shí)市場營銷人員就可以心思專一地收集市場信息、挖掘潛在市場,，專一地面對訊息萬變的市場而設(shè)計(jì)應(yīng)變辦法,，抵御市場競爭帶來的精神壓力,，從而更好、更高,、更快地做好市場營銷工作,，為企業(yè)的再發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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市場營銷調(diào)查報(bào)告及篇十一

從外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境來看,，我國城市群建設(shè)穩(wěn)步實(shí)施,，在交通、配套設(shè)施等各個(gè)方面,，都為郵政業(yè)務(wù)帶來更多發(fā)展的動力,。在這種經(jīng)濟(jì)形勢之下，郵政企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵在于以科技型,、團(tuán)結(jié)性為企業(yè)發(fā)展理念,，制定適合時(shí)代發(fā)展和企業(yè)實(shí)際情況的市場營銷策略。郵政政企分開,，實(shí)行公司化運(yùn)營,、建立郵政儲蓄銀行、郵政速遞物流公司單獨(dú)運(yùn)營,。郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多,、信譽(yù)度不斷增高、能力建設(shè)日益增強(qiáng)等等,，這些都是郵政企業(yè)體制改革進(jìn)程取得的重大進(jìn)步,。

1.競爭優(yōu)勢

郵政企業(yè)經(jīng)過長期發(fā)展基本建立了橫連國際，縱接城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)布局,，形成了全國郵政一張大網(wǎng)的一體化優(yōu)勢,。郵政企業(yè)的傳統(tǒng)實(shí)物運(yùn)送、郵政信息傳遞,、郵政金融資金流通“三流合一”業(yè)務(wù),，能夠很好的滿足市民的需求，在展現(xiàn)服務(wù)的時(shí)限,、種類,、質(zhì)量等多方面有顯著優(yōu)勢。另外,，郵政擁有強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢,，市民大都信任郵政品牌，郵政明信片,、郵政賀卡,、郵發(fā)報(bào)刊、集郵、郵政金融等許多產(chǎn)品一直深受歡迎,。可以說,，眾多的服務(wù)種類和良好的企業(yè)品牌形象成為郵政最大的競爭實(shí)力,。除此之外郵政還擁有國家層面上的《郵政法》，地方政府出臺的《郵政條例》等政策保護(hù)優(yōu)勢,?！多]政法》明確規(guī)定“信件和具有信函性質(zhì)的物品”屬郵政專營，全國有三分之二的?。ㄖ陛犑校┩ㄟ^《郵政條例》給予郵運(yùn)車輛過橋過路費(fèi)減免等資費(fèi)優(yōu)惠,。近年來，郵政金融計(jì)算機(jī)網(wǎng)也得到突飛猛進(jìn),，網(wǎng)絡(luò)查詢郵件信息,，金融信息網(wǎng)全國聯(lián)網(wǎng)、集郵票品管理系統(tǒng),、量收系統(tǒng)等軟件整合統(tǒng)一極大提高了郵政企業(yè)的工作效率,。針對智能手機(jī)用戶推出的郵政銀行、中郵人壽,、掌上郵局等app更將郵政的信息資源轉(zhuǎn)化為效益資源,，為郵政的市場化之路打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.競爭劣勢

相對于市場的其他競爭對手,，郵政的管理水平,、成本效益、市場敏銳度,、大客戶管理方面還不是很樂觀,。另外，企業(yè)宣傳力度缺乏,，市場化運(yùn)作手段欠缺,。因此說，管理水平的低下嚴(yán)重阻礙了郵政的發(fā)展,，導(dǎo)致了企業(yè)資源不能充分整合,，在銀行信用卡，包裹次日遞,，同城配送等高附加值業(yè)務(wù)方面,，郵政慢人一步，導(dǎo)致這些業(yè)務(wù)推進(jìn)緩慢,，錯(cuò)失市場機(jī)遇,，坐看民營資本做大。人才隊(duì)伍建設(shè)相對滯后，良好的人力資源對于企業(yè)是非常重要的,，然而很多基層郵政工作人員年齡偏大,，學(xué)歷水平不高，重要技術(shù),、營銷崗位缺乏新型知識結(jié)構(gòu)新人加入,，這些都導(dǎo)致很多業(yè)務(wù)缺乏相關(guān)人才而擱淺。在市場大環(huán)境下,，相對不高的待遇導(dǎo)致人才容易流失,，員工有失落感。這些問題己經(jīng)成為制約郵政發(fā)展的瓶頸,。另一方面,，郵政的核心資源沒有得到有力整合，全程全網(wǎng)的利用率低,，資產(chǎn)運(yùn)營效率不高導(dǎo)致成本支出增多,，直接影響了企業(yè)盈利水平。管理水平低下,、人力資源薄弱,、資產(chǎn)運(yùn)營效率低這些問題是目前郵政企業(yè)急需解決的問題。

郵政的發(fā)展要與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步,，要滿足客戶需求,。在以后發(fā)展中，要抓住縣域高新產(chǎn)業(yè)區(qū)和新農(nóng)村建設(shè)兩個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)遇,，結(jié)合其他營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，以地方經(jīng)濟(jì)為落腳點(diǎn)制定市場營銷策略。

利用郵政遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò),，在經(jīng)營好窗口營銷渠道的基礎(chǔ)上,，充分發(fā)揮社會營銷渠道的作用，并逐步過渡到以社會營銷渠道為主體的經(jīng)營方式,。本文認(rèn)為可從“政府渠道,、企業(yè)渠道、服務(wù)三農(nóng)渠道”為突破口,，拓展銷售渠道,。開拓政府市場關(guān)鍵是要加強(qiáng)與政府的溝通，爭取更多的政策支持,，增加郵政企業(yè)與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展中的關(guān)聯(lián)度,。例如，陜西郵政2014年9月與陜西政府簽訂了《戰(zhàn)略合作協(xié)議》,，地方政府將支持陜西郵政加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，完善郵政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局,，充分發(fā)揮郵政實(shí)物流、資金流,、信息流“三流合一”的資源優(yōu)勢,，實(shí)現(xiàn)郵政行業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。在服務(wù)三農(nóng)渠道上,，陜西郵政大力推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作,，發(fā)揮郵政企業(yè)“信息流、物流,、資金流”三流合一優(yōu)勢，利用遍布城鄉(xiāng)的郵政網(wǎng)點(diǎn)和投遞網(wǎng)絡(luò),，促進(jìn)和支撐農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展,。通過建設(shè)“縣級農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)中心”和“村級農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站”，以“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城,、工業(yè)品下鄉(xiāng),、政府公共服務(wù)”為切入點(diǎn)，打造縣-鄉(xiāng)-村基礎(chǔ)物流配送體系,，逐步完善縣鄉(xiāng)村三級物流節(jié)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò),，推動農(nóng)村物流體系建設(shè)，提供完善的農(nóng)村電商寄遞服務(wù),?？傊７?wù)三農(nóng)是基層郵政聯(lián)系政府,，企業(yè)形象的重要方向,，重點(diǎn)建立郵政服務(wù)“三農(nóng)”新體系，貼近市民生活需求,，做到政府支持,，百姓滿意，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和社會效益的雙豐收,。

郵政企業(yè)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)的形勢密切相關(guān),。面對日益細(xì)化、競爭激烈的新經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，郵政企業(yè)發(fā)展面臨的一系列問題,。本文認(rèn)為，市場營銷策略的關(guān)鍵在于找準(zhǔn)市場目標(biāo),、拓寬營銷渠道,。同時(shí)建立優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)，科學(xué)的產(chǎn)品策略和價(jià)格策略尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。

市場營銷調(diào)查報(bào)告及篇十二

20____年7月12號——20____年8月20號

二,、 實(shí)習(xí)單位

滄州智博信息技術(shù)有限公司

三、 實(shí)習(xí)崗位

電話銷售人員

四、 實(shí)習(xí)狀況

(一)公司簡介

這次在滄州智博信息技術(shù)有限公司實(shí)習(xí)擔(dān)任的是電話銷售員的工作,。主要是負(fù)責(zé)慧聰買賣通的電話銷售工作,，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)客戶，提高誠信指數(shù),，拓展網(wǎng)上業(yè)務(wù)范圍,。在此過程中我深刻的體會到了推銷技術(shù)中學(xué)到的愛達(dá)模式對于新手面對陌生人更甚是電話另一端不能見面的人溝通的重要性及其引導(dǎo)顧客消費(fèi)的技巧。

1,、對愛達(dá)模式理論的新理解

理論上的愛達(dá)模式分為四個(gè)步驟：第一引起顧客的注意,、第二喚起顧客的興趣、第三激發(fā)顧客的購買欲望,、第四促使顧客采取購買行動,。

語氣誠懇、專業(yè)大方,，語調(diào)抑揚(yáng)頓挫,、明朗愉快，語速適中的給顧客問好,，然后簡潔的報(bào)出我們的公司名稱及公司的優(yōu)惠活動,。微笑可以消除對方及自己的緊張，所以我在跟顧客交談時(shí)總是先做一個(gè)深呼吸然后再真誠著微笑的問對方一聲“您好”,。同時(shí)我對一些發(fā)音困難的字詞也是力求正確,，應(yīng)為這會在無形中表現(xiàn)出自己的修養(yǎng)同時(shí)讓對方有一種博學(xué)的感覺，讓他覺得這個(gè)人值得信任,。

2)第二,，引起顧客的注意。我在做引起顧客注意這一環(huán)節(jié)的時(shí)候總是用誘導(dǎo)式的方法,，例如“您想讓您公司的網(wǎng)站被消費(fèi)者快速檢索到,，快速增加您公司的銷售額嗎?”。好的開場對白簡單明了,，應(yīng)當(dāng)使顧客幾乎找不到說“不”的理由,。而且在你的開場白以后，最佳的結(jié)果是顧客問你,，你的東西是什么?每當(dāng)顧客問你是干什么的時(shí)候,，就表示顧客已經(jīng)對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣。這樣的很多時(shí)候都會讓顧客想聽我接下來的話,。

3)第三,，激發(fā)顧客的購買欲望。在這一環(huán)節(jié)首先是要建立與檢查顧客對自己目前推銷方式及進(jìn)程的信任度,。然后客觀,、理性的給顧客講述我們公司這項(xiàng)活動的優(yōu)勢,。顧客的購買欲望多來自感情，所以要想在此環(huán)節(jié)戰(zhàn)無不勝那強(qiáng)化顧客的感情將是必不可少的,。而如此必要做到心中有顧客,，這里不是要你怎么樣巴結(jié)討好，而是在做朋友,，逐漸有意識的掌握與顧客交談中的關(guān)鍵點(diǎn),，讓顧客感受到你的關(guān)心;其次便是要站在顧客的角度上推銷，推銷員唯有站在顧客的立場上去考慮,，不是過多的考慮自己的提成得失,，才能與顧客獲得更深的溝通，也許成功就會在你不經(jīng)意間到來;其次是自己在與顧客溝通時(shí)要有耐心,，特別是對于一些對這些網(wǎng)絡(luò)競價(jià)排名不是特別了解的顧客更是要有耐心,，要讓他們深刻的體會到我們的真心感情對待。對顧客要有感恩心,，引發(fā)感情共鳴，讓顧客了解到自己的建議對顧客是有益的,，那是一個(gè)朋友的好心幫助,，非常值得接受。

4)促使顧客采取購買活動,。說道這一步,，我們大多數(shù)人都會采用最后期限法，但是連植物都會產(chǎn)生免疫更何況是人,，所以,，我在這一步，重要的是采用利益法,，即用他們公司現(xiàn)在營業(yè)額與使用我們公司買賣通服務(wù)后的營業(yè)額進(jìn)行一個(gè)利益的設(shè)想,，讓顧客注重長遠(yuǎn)利益，使得他接受我的銷售,。

主動引導(dǎo)顧客的重要性在工作中總是碰到一些顧客,，本身是對我們的活動不感興趣，但總是挑挑揀揀,，最后一句我沒興趣便結(jié)束了銷售,。后來聽一些有經(jīng)驗(yàn)的同事說要學(xué)會在顧客話中挑漏洞，將計(jì)就計(jì)即這便是主動引導(dǎo)顧客,。后來自己慢慢學(xué)著用過后才明白了這一招有這么的好,，原來引導(dǎo)在買賣交易中的作用很大，特別是意向引導(dǎo),。它能使顧客轉(zhuǎn)移頭腦中所考慮的對象而對銷售員所講述的東西產(chǎn)生一種想象,。這樣,，就使得顧客在買東西的過程中變得特別積極，在他們心中也會產(chǎn)生一種希望交易盡快成交的愿望,。這種將計(jì)就計(jì)的方式在顧客看來讓自己心覺得很順,，好像自己才是引導(dǎo)者。顧客是否真的想買推銷員并不是特別重要,，推銷員只需抓住他說的話而給他提供一個(gè)符合他話中所講的產(chǎn)品,，這種情況下一般成功的希望都比較大。

五,、 實(shí)習(xí)心得

理論來自于實(shí)際,，我們在熟練掌握理論的同時(shí)還要更好的把它應(yīng)用到實(shí)際中去。在這次實(shí)習(xí)中讓我了解到了“以人人為師便可成人師”這句話的含義,，也更讓我堅(jiān)信多向別人學(xué)習(xí),、獨(dú)立思考的重要性。

市場營銷調(diào)查報(bào)告及篇十三

本人于20xx年11月28日——20xx年4月28日在南京某茶葉銷售公司進(jìn)行為期4個(gè)多月的集中性實(shí)習(xí),，這家茶葉銷售公司主要是進(jìn)行普洱茶產(chǎn)品的銷售工作,。這是我第一次踏入社會，初到茶葉銷售公司的時(shí)候剛剛踏出學(xué)校校門的我什么都不懂,，市場銷售對于我而言更是無處可談,，但是經(jīng)過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)對茶葉市場銷售的流程有了進(jìn)一步的認(rèn)識。

通過在這邊的實(shí)習(xí),，對普洱茶市場營銷存在的問題和解決方案進(jìn)行探討與分析,。普洱茶產(chǎn)于云南，是中國茶葉的極品,。其口感豐富,，回味無窮，保健功能甚佳，是休閑旅行，養(yǎng)生保健的必備之品,。在物質(zhì)文明極大豐富的今天，普洱茶已不僅僅屬于一種飲品,，更是一種身份的象征。

普洱茶是越多人喜歡它,，逐漸受到人們的青睞,。從古代詩歌中可以看出，普洱茶是古代帝王將相家才能想到的稀有珍品,，所以普洱茶的出身比較高貴,，在現(xiàn)代，中老年人在下棋的時(shí)候都喜愛中國云南的一種茶,，它是茶葉中的極品,，生長在適宜的環(huán)境里,，生存于和諧的人文環(huán)境。它的葉子肥厚重實(shí),，而且耐泡,，口感香醇。有著解酒,，降血脂,，解乏的保健功能。

近幾年普洱茶在國內(nèi)的發(fā)展飄忽不定,，其中的緣由讓人反思,，商家的壟斷、市場的炒作,、其他飲品的惡意搗亂等多種原因使得普洱茶無法深入消費(fèi)者的內(nèi)心,。普洱茶是云南的傳統(tǒng)文化，云南茶區(qū)農(nóng)村人民以種植普洱茶為生計(jì),，所以普洱茶產(chǎn)業(yè)的興衰與農(nóng)民的收入密切聯(lián)系,。對于普洱茶的市場營銷方案加以研究和分析，有利于推動普洱茶市場的健康持續(xù)發(fā)展,，更能夠拉動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，提高農(nóng)民的生活水平。

（一）目標(biāo)消費(fèi)市場狹窄

在根據(jù)一份通過市場調(diào)查來顯示的不同行業(yè)的消費(fèi)者比例圖來看,，百分之七十一的人為事業(yè)/機(jī)關(guān)人群，而學(xué)生所占的比例小,。所以普洱茶還是以高收入人群為主,，這個(gè)群體只在意質(zhì)量而不在于數(shù)量，只是要享受的過程,，而現(xiàn)在普洱茶品牌眾多而質(zhì)量無法得到保證,。消費(fèi)者認(rèn)為的性價(jià)比沒有達(dá)到插上門的期望值，產(chǎn)量上升而質(zhì)量下降,，久而久之產(chǎn)量上升而質(zhì)量下降,，這就導(dǎo)致了產(chǎn)品競爭力的下降。

對于大多數(shù)廠家和品牌來說,，普洱茶的營銷主要是關(guān)系營銷,、文化營銷、忽視了普洱茶的包裝,，很多廠家還出售散茶,，這樣就有一些弊端讓普洱茶的地位，等級都下降,，質(zhì)量無法讓消費(fèi)者保證,，沒有精美的包裝讓群體覺得品味下降,，不符合普洱茶高端的市場定位，在相當(dāng)程度上對于普洱茶的文化形象和意義產(chǎn)生了消極的影響,，損害了普洱茶原本高端的定位,。并且，在實(shí)際的目標(biāo)消費(fèi)市場銷售過程中,，由于包裝質(zhì)量問題產(chǎn)生的種種弊端也嚴(yán)重阻礙了普洱茶的銷售與推廣,。

（二）購買方式單一與營銷人才缺失

普洱茶缺乏鑒定標(biāo)準(zhǔn)，品牌少,，信譽(yù)度高的品牌更少,，對消費(fèi)來說不懂得普洱茶的常識，往往去找熟悉的茶商或者通過茶商向消費(fèi)者推薦,。在一份調(diào)查中顯示,，只有百分之二十四左右的消費(fèi)者是直接購買普洱茶，而其他消費(fèi)者都要先經(jīng)過一定的審評后再決定是否購買,。

有些素質(zhì)低下的經(jīng)銷商只以自己盈利為目的,，不顧及消費(fèi)者的權(quán)益，破壞了普洱茶的良好形象,，也使得普洱茶的購買方式變得單一,，通過網(wǎng)絡(luò)營銷的方式原本更加方便快捷，且更為節(jié)約成本,，但由于消費(fèi)者缺乏對于普洱茶的信任,，只有較少的消費(fèi)者愿意通過網(wǎng)絡(luò)購買。并且在目前,，普洱茶的主要營銷方式有獨(dú)家經(jīng)銷或代理,，貼牌或者自創(chuàng)品牌，通路品牌,，連鎖經(jīng)營,。包括產(chǎn)品品牌連鎖經(jīng)營和通路品牌連鎖經(jīng)營。一直以來的普洱茶的渠道模式比較單一,，并且人們使用時(shí)間較長,，導(dǎo)致生產(chǎn)和消費(fèi)者不緊密的結(jié)識一起，消費(fèi)者很難了解普洱茶的渠道信息,，而且廠家也很難知道普洱茶的滿意程度,。

在對于普洱茶的相關(guān)營銷人員的專業(yè)素質(zhì)要求上，根據(jù)市場現(xiàn)狀,，應(yīng)該具備專業(yè)的普洱茶相關(guān)知識儲備,，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)對于現(xiàn)代化的營銷知識具備一定程度的了解。根據(jù)對于普洱茶營銷人員的相關(guān)采訪調(diào)查可以看出，在整體的普洱茶營銷市場中,，只有約占百分之三十的營銷人員在相關(guān)的專業(yè)素養(yǎng)方面勉強(qiáng)達(dá)到了相對充足的程度,。相關(guān)專業(yè)營銷人才的缺失，對于普洱茶市場的健康發(fā)展和完善起到了相當(dāng)?shù)牟焕饔?，特別是在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，專業(yè)的營銷人才是搶占市場資源的關(guān)鍵。

（三）市場過分投機(jī)與夸大產(chǎn)品功效

適時(shí),、合適的投機(jī)有利于把握市場,，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度。然而,，過分投機(jī)也勢必造成市場的不健康發(fā)展,。例如，20xx年時(shí)普洱茶比較火熱,，政府大力推廣普洱茶的種植,，使得普洱茶的品質(zhì)和稀缺性遭到了破壞，許多商家自己都不了解普洱茶但在銷售普洱茶時(shí)夸大了普洱茶的功效,，誤導(dǎo)消費(fèi)者,，甚至說普洱茶具有治愈癌癥的功效等等。

普洱茶剛出售的那幾年,，價(jià)格比較高,，消費(fèi)者都一喝到原始的普洱茶為榮。但以廣東為首的人群,，開始造假,，有意欺騙消費(fèi)者，用霉茶來充當(dāng)普洱茶賣給消費(fèi)者,。盲目的種植普洱茶,，讓植被遭到了破壞，品質(zhì)難以讓消費(fèi)者滿意,，另有一些素質(zhì)較低的茶商們破壞了普洱茶的品牌形象。

普洱茶雖然在保健功能上有著不可忽視的作用,，但是其功效具有時(shí)效性,，

即在持續(xù)飲用普洱茶相當(dāng)一段時(shí)間后，才能夠顯現(xiàn)出其在保健,、養(yǎng)生方面的作用,。然而在現(xiàn)今的普洱茶市場上，可以發(fā)現(xiàn)許多宣傳對于普洱茶的功效都存在著過分的夸大現(xiàn)象,，在強(qiáng)調(diào)普洱茶的保健功效的同時(shí)并沒有說明其功效的時(shí)效性,，導(dǎo)致消費(fèi)者對于產(chǎn)品的期望過高，從而使產(chǎn)品并不能夠滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求,，進(jìn)而降低消費(fèi)者對于產(chǎn)品的忠誠度,，直接影響到了普洱茶市場的健康發(fā)展,。

（一）普洱茶目標(biāo)消費(fèi)市場分析

普洱茶的含量十分豐富，含有各種維生素,、微量元素,、氨基酸、茶多酚是國際公認(rèn)的抗癌有效物之一,，多酚類含量越高,，品質(zhì)越高，普洱茶對人體的健康功效好,，維持著人體的正常功能,。普洱茶擁有著上品茶的性質(zhì)，極好的品種,、適宜的生態(tài)環(huán)境,、和自然的人文生態(tài)環(huán)境。而且普洱茶還具有預(yù)防疾病,，幫助人們維持身材,，幫助消化系統(tǒng)的吸收。

對于胃寒的人群來講,，也具有暖胃的作用,，幫助人們抵抗病毒侵入人們的身體。普洱茶還有很長的原生態(tài)性,，大多數(shù)普洱茶都長于1000到2100米的高海拔地帶,，這些地域遠(yuǎn)離城市的污染，不易于發(fā)生病蟲害,，不用農(nóng)藥,，安全性可靠。在養(yǎng)生,、保健方面的優(yōu)秀功效,，是普洱茶在市場營銷中不可忽視的優(yōu)勢。

（二）普洱茶銷售形式分析

近年來,，人群中正流行著一種“飲茶熱”,，人們對于養(yǎng)生、健康的追求越來越熱切,。而在這種背景下,，普洱茶在養(yǎng)生、調(diào)理身體方面的功效則被市場廣泛認(rèn)可,，并受到了相當(dāng)程度的追捧,。種種相關(guān)因素綜合分析，能夠發(fā)現(xiàn)目前的普洱茶市場雖然比較廣大，但還是存在著市場的過于狹窄等問題,，隨著普洱茶話題熱度的逐漸降溫,，普洱茶的市場交易額也有所下降。但因?yàn)槠斩璧莫?dú)特價(jià)值,，配合高尚精美的包裝,，普洱茶被購買的一大重要用途就是作為禮品來用于饋贈親友，對于收到禮品的人來說可以強(qiáng)身健體,，而且具有收藏價(jià)值,。

禮品的市場環(huán)境通常會讓商家當(dāng)作需要投機(jī)的市場，商家爭先恐后的投資,，加之消費(fèi)者對普洱茶的認(rèn)識處于初級階段,，如果以后大家更加了解普洱茶，那么它的銷售會更加好,。因此普洱茶的升值空間相對來說還是比較寬闊的,。

（三）產(chǎn)品功效與市場價(jià)格分析

質(zhì)，豐富的口感,，適宜的生態(tài)環(huán)境,，和人文環(huán)境，使得外國人也喜歡中國的普洱茶,。在許多國家,，都出現(xiàn)了有些出口的普洱茶供不應(yīng)求的現(xiàn)象。且小包裝的普洱茶由于可以讓人攜帶方便的特點(diǎn)則更加受外國人歡迎,。從國際商貿(mào)的角度出發(fā),，我國普洱茶出口的數(shù)量呈上升趨勢。

在20xx年,，全國有60多家一級經(jīng)銷商平均每一家的保證金都要保證至少在一千萬,，在普洱茶興旺時(shí)，交的保證金更多,。以前,，二級經(jīng)銷商和零售商從一級經(jīng)銷商那里取貨，一級經(jīng)銷商批發(fā)給二級經(jīng)銷商,。此種方式的優(yōu)點(diǎn)其一所有產(chǎn)品廠家沒有出售權(quán),，都由經(jīng)銷商出售，經(jīng)銷商的渠道寬又長,，因此廠家有足夠的精力去管理自身的企業(yè),，如產(chǎn)品質(zhì)量,、新產(chǎn)品的開發(fā),、更好的促進(jìn)品牌的建設(shè)。其二市場開啟之后，經(jīng)銷商們統(tǒng)一思想,，通過對大買家每次供貨量有限,，來抑制壟斷現(xiàn)象的發(fā)生。而對小賣家則產(chǎn)生積極鼓勵的態(tài)度,，使整個(gè)行業(yè)市場得到了活躍,。

普洱茶的定價(jià)有三種類型。指導(dǎo)價(jià)：茶商在零售時(shí)的互相建議調(diào)節(jié)出來的價(jià)格,。市場調(diào)節(jié)價(jià)：市場根據(jù)普洱茶廠家的發(fā)貨量和市場需求來調(diào)節(jié)價(jià)格,。統(tǒng)一定價(jià)：為了維護(hù)公平合理的價(jià)格，普洱茶進(jìn)行了統(tǒng)一的價(jià)格體系,，包括出廠價(jià),、指定批發(fā)價(jià)，全國統(tǒng)一售價(jià),。由于在最近兩年,，普洱茶市場具有高利潤、和高的貯藏水平,，讓普洱茶的市場發(fā)展起來,，另一方面也可以讓消費(fèi)者有一個(gè)學(xué)習(xí)了解的過程，使得普洱茶的使用價(jià)值和人們在心中的期望價(jià)值可以達(dá)到互相一致,。

（一）不斷擴(kuò)大目標(biāo)消費(fèi)市場

現(xiàn)今的普洱茶產(chǎn)品在價(jià)格上均處于比較高的狀態(tài),，且由于普洱茶的市場定位，使得消費(fèi)人群比較狹窄,，只有高品質(zhì)的消費(fèi)人群才比較頻繁的進(jìn)行普洱茶購買,。針對中、低端的消費(fèi)群體來說,，在保證普洱茶品牌文化不受損壞的基礎(chǔ)上,，可以開發(fā)品牌定位較低、規(guī)格較小的產(chǎn)品,，以使得普洱茶的消費(fèi)市場能夠被有效擴(kuò)大,。

普洱茶產(chǎn)品單一，但不可獨(dú)一,，可以將普洱茶按質(zhì)量分為上中下三個(gè)等級,，變進(jìn)行分等級銷售，上等普洱茶可以作為饋贈領(lǐng)導(dǎo)的奢侈品,，中等普洱茶可以作為走親問友的禮品,；下等普洱茶，可以作為私家飲用的養(yǎng)生品,。如此這般,，更可以滿足更多需求的客戶,，也為公司賺去了一定了利潤，還可以減少不必要的浪費(fèi),。在此基礎(chǔ)上,，更應(yīng)當(dāng)提高茶葉的性價(jià)比，讓顧客感到物有所值,，慢慢的形成對普洱茶的依賴感,，漸漸的成為普洱茶的忠實(shí)粉絲。

（二）采取多種產(chǎn)品銷售形式

市場營銷調(diào)查報(bào)告及篇十四

近年來,，隨著手機(jī)行業(yè)的快速發(fā)展,，國產(chǎn)品牌手機(jī)在國內(nèi)也占據(jù)了一席之地。對于一家國產(chǎn)品牌的批發(fā)銷售商來說,，初期要去品牌公司實(shí)地考察,，收集信息，查看貨源,?；蛘呤峭ㄟ^網(wǎng)絡(luò)，讓對方公司發(fā)來圖片以及關(guān)于手機(jī)的各方面信息,。當(dāng)了解各方面的信息后覺得合適后便可以決定合作,。

在過程中，批發(fā)商需要宣傳自己銷售的品牌,。作為天津市唯一的美富通批發(fā)代理商,，需要自己制作宣傳單和報(bào)價(jià)單。在前期推廣中,，先向老顧客推廣,，當(dāng)品質(zhì)得到老顧客的肯定時(shí)便開始擴(kuò)展業(yè)務(wù)，逐漸向新客戶推銷,。該代理商作為天津市唯一的美富通代理商,，有效的避免了該品牌的價(jià)格戰(zhàn)，防止銷量下降,。該代理商的銷售途徑主要有兩種,，包括客戶來實(shí)體店購買，以及業(yè)務(wù)員外出推銷,。

一,、外出推銷

三四年前，國產(chǎn)品牌市場景氣,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商會到市區(qū)的實(shí)體店拿貨,，而現(xiàn)在需要主動去鄉(xiāng)鎮(zhèn)推銷送貨。因?yàn)檎麄€(gè)市場正在趨近飽和,，而來自其他大品牌的競爭壓力又十分強(qiáng)烈,，例如小米,，聯(lián)想等品牌。拿聯(lián)想手機(jī)來說,，今年銷量突飛猛進(jìn)，由于它的安卓系統(tǒng)的低端機(jī)也只需四五百塊,，與其他國產(chǎn)品牌機(jī)價(jià)位相似,。聯(lián)想的戰(zhàn)略是前幾年基本不盈利，每臺手機(jī)利潤都十分低,。然后價(jià)格戰(zhàn)略來排擠出其他國產(chǎn)手機(jī),，再在后來慢慢抬價(jià)。而且現(xiàn)在消費(fèi)者的心理是更加趨向于大品牌手機(jī),，因?yàn)榇笃放朴匈|(zhì)量保證,，有支持3g等高科技保證。因此現(xiàn)在批發(fā)市場的許多批發(fā)商選擇外出推銷這一途徑擴(kuò)大銷量,，避免利潤下滑,。

外出推銷內(nèi)容包括給有訂單的零售店送貨、回收并檢查需要維修的手機(jī),，送回維修好的手機(jī),，發(fā)掘新的零售店并向其推銷和售賣自己的手機(jī)。

在接觸了許多不同的零售店之后,，本人發(fā)現(xiàn)不同的零售店銷量好壞很明顯,。銷量高的店鋪裝修得大氣，手機(jī)擺放整齊規(guī)整,，環(huán)境舒適適合顧客挑選和購買,，店員積極性強(qiáng)，地理位置中心等,。

而對于批發(fā)商的銷售人員來說,，他們需要根據(jù)不同地方的人的喜好推銷產(chǎn)品，抓住客戶的心理,。對于老客戶需要多忍讓,，以保證長期的合作。當(dāng)向新客戶推銷時(shí),，可以利用異性相吸的特質(zhì),，用女推銷員去向男客戶介紹和推銷產(chǎn)品，同理對待女顧客等等,。

外出推銷這一策略給許多批發(fā)商帶來了不菲的收入和好處,。一來顧客喜歡批發(fā)商親自送貨上門，可以為他們得到貨源減少不少精力,。二來許多零售商起初并不知曉一些國產(chǎn)品牌機(jī),，挖掘鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商便大大的擴(kuò)展了客戶群,。三來外出銷售可以彌補(bǔ)實(shí)體店銷量下降的缺憾，穩(wěn)定了每月的營業(yè)額,。

但是外出銷售并不是長久之計(jì),，同時(shí)許多銷售路線也應(yīng)該做出適應(yīng)的調(diào)整。在了解中,，該批發(fā)商的一些銷售路線上的店家有定期來市區(qū)的實(shí)體店拿貨,，因此這些路線應(yīng)該取消以減少成本開支。同時(shí),，外出銷售時(shí)不應(yīng)該只是盲目的推銷產(chǎn)品,，以賣出產(chǎn)品為最終目的，而是應(yīng)該和顧客建立穩(wěn)定長久的關(guān)系,，那么久而久之顧客也會愿意親自上門取貨,。最后，外出銷售是一個(gè)既耗人力也耗財(cái)力的事情,，批發(fā)商不僅要開額外的工資給外出員工,，補(bǔ)貼油費(fèi)，還減少了實(shí)體店的人手,。

二,、實(shí)體店

在實(shí)體店，管理起著至關(guān)重要的作用,，其中包括：

1.對于手機(jī)資源,，需要控制貨源，不能產(chǎn)生囤貨現(xiàn)象,。因?yàn)槭謾C(jī)是一種發(fā)展迅速的科技產(chǎn)品,，例如從單核進(jìn)化到雙核只需要幾年時(shí)間，假如有囤貨,，便會影響營業(yè)額,。

2.了解貨品售賣的情況，哪些貨銷量好,，哪些銷量不好,，進(jìn)行相應(yīng)的進(jìn)貨調(diào)整。需要一定的市場調(diào)研,，向零售商了解信息,，進(jìn)行反饋。

3.在軟件方面,，對推銷員以及售后員的管理,。售后員需要及時(shí)有效的為客戶解決手機(jī)問題。推銷員的服務(wù)態(tài)度很十分重要,，需要有服務(wù)至上的思想,，提高顧客回頭率,。及時(shí)反饋顧客信息，例如當(dāng)發(fā)現(xiàn)某些老客戶近期減少光顧次數(shù)時(shí),，應(yīng)該打電話向他們詢問原因,，并尋找自身原因。顧客流失的原因可能有：其他品牌的競爭,，自身服務(wù)問題,，手機(jī)價(jià)格不合理，零售商自身銷量下降等,。

因此作為批發(fā)商應(yīng)該主動承認(rèn)自己的過錯(cuò)，不可盲目堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),。應(yīng)該用笑臉對待客戶,，態(tài)度很關(guān)鍵。

4.對欠賬,、拖帳的處理,。應(yīng)該規(guī)定不欠賬的`理念并向客戶灌輸此思想。若已經(jīng)欠賬,，需要提前約定還賬期限,。若到規(guī)定日期依舊欠賬，就需要催帳,。催帳時(shí)需要強(qiáng)硬的態(tài)度,，用相互理解的態(tài)度和觀念，讓顧客明白做生意是相互信任的關(guān)系,，并且雙方都希望能夠長期保持合作,，所以可以給欠賬的顧客再一次信任。但若不嚴(yán)格控制欠賬,，欠賬便會成為普遍現(xiàn)在,，資金鏈便會發(fā)生困難，生意運(yùn)轉(zhuǎn)也會產(chǎn)生困難,。

在保證顧客不欠賬上,，也可以運(yùn)用其他有效方式，例如給予顧客承諾,，若他們不欠賬,，每臺手機(jī)的單價(jià)下降一定的數(shù)額。反正欠賬最終還是要還賬的,，那么此等方法可以使對方的購買成本降低,，顧客何樂而不為。并且如果批發(fā)商被欠賬,，資金無法回轉(zhuǎn),，品牌機(jī)銷售下降或無法運(yùn)轉(zhuǎn),，對于零售商的手機(jī)售后等服務(wù)也是損失。所以不欠賬對雙方都是有利的,。

對于一個(gè)成功的國產(chǎn)小品牌批發(fā)代理商來說,，成功的因素包括善于和客戶溝通、有效的管理以及及時(shí)的服務(wù)(售后)等多方面,。需要做到面面俱到,，一個(gè)都不能少。

三,、總結(jié)

對于國產(chǎn)手機(jī)的發(fā)展前景,，現(xiàn)在還難以下定論。然而,，當(dāng)前的情況是國產(chǎn)品牌手機(jī)依然擁有著龐大的消費(fèi)群體,。國產(chǎn)手機(jī)以其低廉的價(jià)格和不賴的外觀以及一些必備的功能得到了許多中低消費(fèi)者的喜愛。然而隨著手機(jī)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展和手機(jī)更新?lián)Q代的速度,，中低端機(jī)價(jià)格走低,，以及人們消費(fèi)能力在不斷的提高，國產(chǎn)手機(jī)必須在技術(shù)上得到進(jìn)步和突破才能不被其他大品牌擠出市場,。而對于一個(gè)成功的手機(jī)銷售商來說,，宣傳、管理,、推銷一樣都不能少,。只有保持了品牌---代理---零售這條線的質(zhì)量，才算是好的市場營銷,。

手機(jī)市場營銷調(diào)查報(bào)告3

市場營銷調(diào)查報(bào)告及篇十五

市場營銷是企業(yè)經(jīng)營和管理的核心職能,，特別是大型跨國企業(yè)，尤其把市場營銷的品牌管理和公關(guān),、市場策劃活動視為企業(yè)制勝的關(guān)鍵,。

一、調(diào)查對象和研究方法,。

(1)調(diào)查對象和內(nèi)容有效問卷為213份,。在校學(xué)生為調(diào)查對象，調(diào)查內(nèi)容為報(bào)考前對所學(xué)的專業(yè)的了解程度,、對自己興趣的把握程度,、對該專業(yè)的了解是通過何種途徑、選擇專業(yè)時(shí)考慮的首要因素是什么,、對所學(xué)專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃和培養(yǎng)日標(biāo)的了解程度,、對學(xué)校的專業(yè)教育方而的滿意度、是否想過轉(zhuǎn)專業(yè)及轉(zhuǎn)專業(yè)原因、所學(xué)專業(yè)的前景信息度等,，問卷共設(shè)計(jì)了11個(gè)問題,，對專業(yè)滿意度的評價(jià)提出了11個(gè)問題，同時(shí)對專業(yè)各項(xiàng)目滿意度評價(jià)提出了11個(gè)問題,。

(2)研究方法文獻(xiàn)資料法,、調(diào)查問卷法、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法,、邏輯分析法,。

二、結(jié)果與分析,。

1,、憑興趣愛好初選市場營銷專業(yè)的學(xué)生比例偏低。

選擇學(xué)校和專業(yè)由于是興趣愛好選擇營銷專業(yè)的占到36.62%,，要受父母和他人的建議的只占到12.68%,，但是被調(diào)劑的占到28.33%，受分?jǐn)?shù)限制只有報(bào)考市場營銷的占到28.63%,。在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn),，在大一學(xué)生中,，興趣愛好選擇營銷的人數(shù)只有36%左右,，但是在做訪談時(shí)，大三學(xué)生中有50%的同學(xué)表示覺得市場營銷專業(yè)很有意思,，在被調(diào)劑的同學(xué)中,，有40%的同學(xué)表示不愿意轉(zhuǎn)出市場營銷專業(yè)的原因在學(xué)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)覺得市場營銷不是原來所想象的，現(xiàn)在有興趣學(xué)下去并從事相關(guān)工作,。

2,、專業(yè)認(rèn)知教育不夠。

學(xué)生的專業(yè)認(rèn)知教育欠缺導(dǎo)致學(xué)生在選擇專業(yè)時(shí)的盲目性,，體現(xiàn)在對所學(xué)專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃,、所學(xué)課程、培養(yǎng)日標(biāo),、專業(yè)理想,、就業(yè)方向等等缺乏了解，經(jīng)調(diào)查得知,，有80%的學(xué)生表示不了解所學(xué)專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃和培養(yǎng)目標(biāo),。即便達(dá)到了解程度，有相當(dāng)一部分同學(xué)要在上學(xué)兩年,，甚至兩年以后,。雖然近兒年來，學(xué)校逐步認(rèn)識到了專業(yè)教育的重要性，加強(qiáng)了學(xué)生的專業(yè)教育,，幫助學(xué)生樹立正確的專業(yè)理想,，但調(diào)查顯示，仍有12.6%的學(xué)生對學(xué)校的專業(yè)教育不滿意,，3.29%的學(xué)生表示很不滿意,，只有50.23%的學(xué)生對營銷專業(yè)表示一般。

3,、學(xué)生自認(rèn)為專業(yè)素質(zhì)迷茫,。

在學(xué)生應(yīng)具備的基本素質(zhì)方面調(diào)查中，62.5%的學(xué)生選擇了隨機(jī)應(yīng)變能力,，55%的學(xué)生選擇了用于創(chuàng)新;但是在如何獲得這方面的能力時(shí),，又很迷茫和無措，有高達(dá)82.5%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)具備英語四六級證書,，有20%的同學(xué)想過要考會計(jì)從業(yè)證書,。他們寄希望這些證書可以幫助他們獲得素質(zhì)證明。

4,、學(xué)生對老師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很在意,。

46.01%的學(xué)生認(rèn)為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是很重要的，只有30.99%的學(xué)生認(rèn)為理論水平很重要,。據(jù)此可以看出學(xué)生更希望在課堂上領(lǐng)略商場經(jīng)營的分享,。

5、學(xué)生對專業(yè)教育的期望,。

有高達(dá)42.72%的學(xué)生認(rèn)為策劃,，銷售管理的實(shí)踐很重要，但是只有5.16%的學(xué)生表示對這些實(shí)踐課程很滿意,，31.92%的學(xué)生表示基本滿意,。

三、思考和建議,。

1,、專業(yè)認(rèn)知度對學(xué)生成功成為企業(yè)所需要的人才有著指引的作用。

如果帶著認(rèn)知偏差進(jìn)來,，或者是帶著無奈和被強(qiáng)迫學(xué)習(xí)專業(yè),，將導(dǎo)致嚴(yán)重的學(xué)習(xí)動力不足。因此在校期間老師要做很好的引導(dǎo),，否則應(yīng)該允許其選擇自己適合的專業(yè),，體現(xiàn)了學(xué)校對學(xué)生的.意愿的尊重，是高等教育制度進(jìn)步的表現(xiàn),。

許多同學(xué)對于專業(yè)認(rèn)知非常缺乏,，對于專業(yè)的培養(yǎng)日標(biāo)、課程設(shè)置和就業(yè)方向概念模糊，千方百計(jì)轉(zhuǎn)入一個(gè)“熱門”專業(yè),，而不能根據(jù)自己的興趣和能力選擇適合自己的專業(yè),。眾所周知，專業(yè)選擇和以后的就業(yè)密切相關(guān),，在轉(zhuǎn)專業(yè)的學(xué)生中,，認(rèn)為進(jìn)入熱門專業(yè)就能夠順利就業(yè)。事實(shí)并非如此,，況且,，眼前的熱門專業(yè)兒年之后可能社會需求飽和或者形勢發(fā)生變化，成為冷門專業(yè)了,。因此,，避免轉(zhuǎn)專業(yè)鬧劇的重演和國家教育資源的浪費(fèi)，就應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)認(rèn)知教育,。

2,、建議。

（1）加強(qiáng)專業(yè)介紹活動,。

目前,，學(xué)校采取的專業(yè)介紹是大一軍訓(xùn)后進(jìn)行一次專業(yè)動員。但效果一般,，在大一新生毫無概念的情況下介紹培養(yǎng)方案體系,，由于學(xué)生的理解和介紹能力有限，效果不佳,，這種活動要在以后的每一學(xué)期都開展,，可以請專業(yè)課教師或有關(guān)專家講解專業(yè)特點(diǎn),、專業(yè)優(yōu)勢,，幫助學(xué)生及時(shí)樹立正確的專業(yè)理想。

（2）注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì),。

從調(diào)查中可以看出,，學(xué)生對實(shí)踐教學(xué)時(shí)有著很高的熱情。所以現(xiàn)在,，用人單位更看重學(xué)生綜合素質(zhì)的高低,。所以，提高學(xué)生綜合素質(zhì)是每個(gè)學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo),，它包括學(xué)生的工作能力,、基本能力和求職能力等。無論選擇何種專業(yè),，學(xué)生只有提高自己的綜合素質(zhì),，才能在社會的競爭中立于不敗之地。

（3）加企業(yè)實(shí)踐活動打開學(xué)生的視野。

需要學(xué)校提供資源,，使得學(xué)生在校能與企業(yè)親密聯(lián)系,，通過實(shí)踐活動各行各業(yè)的市場營銷活動運(yùn)營方式，打開專業(yè)思路,。

（4）加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)教育加強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)教育,。

以職業(yè)為導(dǎo)向進(jìn)行專業(yè)選擇，避免選擇的盲日性,?？梢哉堃呀?jīng)在社會上取得成績的往屆畢業(yè)生回校進(jìn)行現(xiàn)身說法，用他們自己的成功事跡來教育學(xué)生,，學(xué)生從中感受到的印象會特別深刻,，也最能觸及學(xué)生的靈魂，引起學(xué)生的共鳴,。

市場營銷調(diào)查報(bào)告及篇十六

由中國青年報(bào)數(shù)字周刊,、科技日報(bào)、中華工商時(shí)報(bào)及精品購物指南報(bào)等主辦的首屆中國移動電話消費(fèi)傾向調(diào)查歷時(shí)四個(gè)月的時(shí)間,，于近期結(jié)束,。從此次調(diào)查中可以看出消費(fèi)者對當(dāng)前移動電話市場國產(chǎn)及國外各大品牌的認(rèn)知程度及對運(yùn)營商提供的業(yè)務(wù)有怎樣的需求。

一,、當(dāng)前手機(jī)市場發(fā)展及使用現(xiàn)狀

1,、gsm占主位：有93.1%的用戶是選擇gsm制式，僅有4.18%的人選擇cdma制式,，僅僅有2.72%的用戶仍然對模擬手機(jī)“情有獨(dú)鐘”,。

2、中國移動市占率高：中國移動用戶占有率為67.19%,，中國聯(lián)通用戶占有率為31.23%,，中國電信長城由于網(wǎng)絡(luò)開通覆蓋城市很少，使得用戶占有率明顯低于前兩者,，僅有1.58個(gè)百分點(diǎn),。

3、國外品牌依舊領(lǐng)先國產(chǎn)品牌

4,、消費(fèi)者換購手機(jī)頻率漸高：消費(fèi)者對手機(jī)新品的追逐興趣比較從前有很大的提高,。只有35.19%的用戶沒有更換過手機(jī)，其余接近64.81%的用戶會在連年內(nèi)換購新的手機(jī),，這該是件令廠家多么愜意的事情,。

二、消費(fèi)者獲取通信類資訊渠道

電視,、廣播,、報(bào)紙(雜志)及網(wǎng)絡(luò)并稱為當(dāng)今讀者獲取信息的四大類媒體,。更多的用戶獲取通訊類信息的渠道是從網(wǎng)絡(luò)中獲取。另一個(gè)原因是擁有手機(jī),、關(guān)心手機(jī)的人大多是青年人(從稍后給出的參加調(diào)查者基本情況可以看出),。有67.27%的人是通過網(wǎng)絡(luò)來了解更多通信類信息。傳統(tǒng)媒體中以報(bào)紙最被用戶看好,，有60.94%的人是通過報(bào)紙來了解行業(yè)資訊的,，通過電視、廣播,、雜志了解這些信息的比例不超過42%,，這其中通過廣播了解的人數(shù)格外少，只占7.7%,。三,、消費(fèi)者對哪些促銷手段“感冒”

價(jià)格是最簡單也是最見效的一個(gè)促銷手段。有61.39%的消費(fèi)者認(rèn)為降價(jià)能最大限度吸引他們購買手機(jī);再有一點(diǎn)則說明了對于消費(fèi)類電子產(chǎn)品品牌的重要性是多么大：因?yàn)橛?1.78%的消費(fèi)者購買手機(jī)時(shí)會看重這一產(chǎn)品的品牌知名度,，這也從一個(gè)側(cè)面反映出為什么國外知名廠家不遺余力地宣貫其品牌,。值得注意的是，與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商捆綁銷售這一在國外比較普遍使用的銷售方式并沒有得到中國消費(fèi)者的認(rèn)可,，只有11.77%的讀者認(rèn)為這樣的方式能夠吸引他們購買手機(jī),，的確有些出乎意料。

四,、消費(fèi)者認(rèn)可的價(jià)格區(qū)域及對資費(fèi)的接受程度

本次調(diào)查結(jié)果表明,，價(jià)格在1000?3000元之間的手機(jī)最被看好，有79.81%的消費(fèi)者可以接受;價(jià)格在4000元以上的只是得到少數(shù)人的認(rèn)可,，比例僅有2.29%,。

對于廣大消費(fèi)者關(guān)心的資費(fèi)計(jì)費(fèi)時(shí)長和費(fèi)用，本次調(diào)查得出的結(jié)論也基本能反映出用戶在這方面的看法,。有51.84%的用戶希望移動電話能以1秒為計(jì)費(fèi)單位,，只有6.73%的人認(rèn)為按分鐘為計(jì)費(fèi)單位可以接受。由兩組接近的數(shù)字表明有19.62%和21.82%的用戶比較冷靜地反映出他們希望計(jì)費(fèi)單位以6秒或10秒為一個(gè)計(jì)費(fèi)時(shí)段,。

對于近期敏感的關(guān)于手機(jī)上網(wǎng)收費(fèi)具體費(fèi)用承受能力,，本次調(diào)查結(jié)果表明每分種能承受在0.1元以內(nèi)的人數(shù)占到59.96%,，也就是說有六成的消費(fèi)者希望手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用能定在每分鐘一角人民幣以內(nèi),，這個(gè)價(jià)格才不至于使他們與無線上網(wǎng)這一“未來最有發(fā)展前途”的新事物擦肩而過。

五,、對主流手機(jī)功能的評價(jià)及期望

1,、對現(xiàn)有功能評判

在現(xiàn)有功能中，來電/接聽電話時(shí)間及日期顯示和中文輸入功能分別位列消費(fèi)者最看重功能前兩位,，入選的比例分別高達(dá)76.03%和62.29%,，這充分說明手機(jī)功能使用性對消費(fèi)者的重要性,。

至于廠家們十分看重并且不遺余力地推廣的語音撥號、電話分組功能,，讀者的問答或許有些讓廠家失望：對這項(xiàng)功能感興趣的讀者比例只有26.77%和19.49%,，倒是不怎么被重視的錄音功能受到讀者的肯定?？磥韽S家在今后推出新的功能是要充分考慮到實(shí)用性,。

2、對未來功能期望

對未來手機(jī)功能的期望中,，mp3播放功能當(dāng)之無愧的位列首位,，比例為34.53%。分析讀者對這項(xiàng)問題的回答可以發(fā)現(xiàn),，他們對未來手機(jī)應(yīng)增加哪些功能好像并不十分感興趣,，因?yàn)閷@一項(xiàng)問題回答的綜合比例都不高，沒有超過40%,，不知道是不是讀者更加希望廠家能完善現(xiàn)有功能,，充分挖掘現(xiàn)有功能以便帶給用戶最大限度的便利。這其中對手機(jī)增加游戲功能,、照明功能及其他有用功能的選擇比例最低,，都不超過4%。

六,、對wap手機(jī)

認(rèn)知程度調(diào)查

wap是近來比較流行的一個(gè)詞匯,。想必大多數(shù)人對它已經(jīng)不陌生，因?yàn)橛懈哌_(dá)64.17%的讀者表示對它比較了解,。但對“你會用手機(jī)上網(wǎng)嗎?”這個(gè)問題的回答則非常有趣：回答“會,、不會、說不定”的讀者人數(shù)出奇地接近,，三者的比例分別為32.06%,、34.31%和33.63%。這組數(shù)據(jù)也許能表明用戶對wap“愛恨交織”,。一方面想利用手機(jī)上網(wǎng),，一方面又因?yàn)槠渌蚨鴳峙逻@種方式上網(wǎng)。因?yàn)槭褂檬謾C(jī)上網(wǎng)的價(jià)格,、上網(wǎng)速率和內(nèi)容少,、實(shí)用性差及手機(jī)屏幕小等原因制約用戶使用這項(xiàng)功能。需求的內(nèi)容實(shí)在是重要之至,，在問答題給出的選擇中,，只有電子郵件收發(fā)這一項(xiàng)功能的需求量突出，高出其他需求很多,，達(dá)到36.03%;手機(jī)銀行這項(xiàng)功能的需求量也相對較高,，達(dá)到19.08%;而其他諸如網(wǎng)上購物,、生活資訊、音樂下載等功能的需求量基本接近,，在十個(gè)百分點(diǎn)左右;而娛樂新聞,、網(wǎng)上游戲下載、增值軟件下載則相對較低,。

七,、關(guān)于本次調(diào)查

參與者情況說明

參加本次調(diào)查的讀者89.55%已經(jīng)是手機(jī)用戶，還有9.06%的人即將成為手機(jī)用戶,。他們其中有86.8%的人是來自大中城市,，有11.8%是來自縣城級的小城市，參加本次調(diào)查的男性讀者遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性讀者,，男性讀者占79.8%,，女性讀者只有20.2%。

讀者的年齡層次也反映出當(dāng)前手機(jī)市場主流用戶是20?35歲的有一定消費(fèi)能力的人群,。這一比例高達(dá)85.4%,。(精品購物指南穆白)

市場營銷調(diào)查報(bào)告及篇十七

按照學(xué)校的計(jì)劃，16周是我們的市場營銷實(shí)訓(xùn)周,。這次的市場營銷就是對市場進(jìn)行調(diào)查,，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果，選擇要銷售的產(chǎn)品,，最后制定價(jià)格及銷售策略開展校內(nèi)產(chǎn)品銷售,。

6月9號到10號上午主要是營銷的前期準(zhǔn)備，貨物是9號之前就已經(jīng)批了回來的,，我覺得那些貨物里面有幾種產(chǎn)品是沒有進(jìn)好的,。第一件是那種玩具式的電動風(fēng)扇。像這種風(fēng)扇是肯定難以銷售出去的,，這是因?yàn)椋?/p>

(一)我們都是大學(xué)生了,，那種東西不太適合我們這個(gè)年齡段的人用;

(三)不實(shí)用，學(xué)校給每個(gè)宿舍的學(xué)生都配了風(fēng)扇,，教室也有風(fēng)扇和空調(diào),，所以這種東西根本派不上用場。第二件是手鏈,，那種手鏈?zhǔn)强梢愿鶕?jù)自己的愛好來配的,，但是那種東西以前有人在校門口賣過，實(shí)際上市場就已經(jīng)很小了,，配一條這樣的手鏈也很不實(shí)惠,。第三件是太陽傘，雖說太陽傘對學(xué)生來說需求量比較大但是這種產(chǎn)品的價(jià)格比較高,，更換的速度也不是很快,，不適合我們這種只搞幾天的短期銷售，那么9號下午貼海報(bào),，設(shè)計(jì)不是很令人滿意,，因?yàn)樯厦嬷粚懥宋覀冊诟闶袌鰻I銷實(shí)訓(xùn)，但沒有寫清楚實(shí)訓(xùn)到底是搞什么到底在哪個(gè)地方搞,。10號下午就正式進(jìn)入了營銷階段,，那么在其中有一件事是感觸很深的，老師交給了我們一批貨物需要我們自己來定價(jià),，由于考慮到學(xué)生買東西可能會還價(jià),，所以決定定得高一點(diǎn)，可是誰知道貨物一擺出去,，別人一看到這個(gè)價(jià)格就直接走了,。后來想一下也是，作為一個(gè)學(xué)生經(jīng)濟(jì)能力有限,，價(jià)格太高一般人接受不了,，而且這種產(chǎn)品并非品牌，只是擺在小攤子,，所以無論從包裝還是本身的價(jià)值來說,，定價(jià)確實(shí)不合理。其實(shí)從這里也可以看出我們的專業(yè)知識學(xué)的還是很不扎實(shí)的,，市場營銷書里面有一個(gè)章節(jié)就是講產(chǎn)品的定價(jià)的,，書里面說定價(jià)要由市場的供需、產(chǎn)品成本,、市場競爭,、消費(fèi)者心理來決定的，很明顯在這個(gè)里面我們沒有考慮到市場孤供需況狀和消費(fèi)者的心理因素,。其次,，擺攤的地點(diǎn)也很重要，開始主要是擺在7棟公寓前,，那樣一來2,、3棟的同學(xué)就很難了解我們的這個(gè)活動，第二天我們把攤點(diǎn)分了一個(gè)擺到下面去了銷售成果比第一天的要好了好多,。