報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

市場營銷調(diào)查報告篇一

截至20xx年底,，貴州電網(wǎng)已建成500千伏線路2o條,，1520.102千米；220千伏線路130條,，5638.23千米。目前貴州電網(wǎng)已建成500千伏“日”字形主干網(wǎng)架,，實現(xiàn)了500千伏線路粵,、桂、滇,、黔四?。▍^(qū)）聯(lián)網(wǎng)。

220千伏電網(wǎng)則以黔中220千伏雙環(huán)電網(wǎng)為中心,，呈輻射狀分布,，形成全省統(tǒng)一的220千伏電網(wǎng)。北邊與重慶電網(wǎng)相連,，東邊與湖南湘西電網(wǎng)聯(lián)絡,，南邊與廣西南丹地區(qū)聯(lián)網(wǎng),。目前貴州電網(wǎng)基本能滿足省內(nèi)、外電力輸送的需求,。

貴州電力市場20xx年,、20xx年電量預測20xx年預計售電量為737.4億千瓦時，比去年增長26.4%,，其中貴州省內(nèi)470億千瓦時（含黔江,、懷化l5億千瓦時），比去年增長17.8%,。省內(nèi)電量增幅較大的是電解鋁,、鐵合金。20xx年省外送電267.4億千瓦時,，比去年增長44.9%,，其中送廣東、廣西243千瓦時,，比去年增長46%,。

20xx年貴州政府將大力促進循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展，增大差別電價的執(zhí)行力度,，大力推動節(jié)能降耗工作,，加強重點行業(yè)和企業(yè)的節(jié)能管理，將對省內(nèi)高耗能企業(yè)帶來巨大沖擊,，預測20xx年省內(nèi)電量增加49億千瓦時,，達到507.5億千瓦時，增長10.75% ,。省內(nèi)負荷增長點集中在鋁行業(yè)（貴州鋁廠,、息峰鋁廠、遵義鋁廠,、安順鋁廠,、六盤水雙牌鋁廠、凱里陽光鋁廠）,、鐵合金行業(yè)（貴州鐵合金廠,、中國五礦鐵合金廠等）、鋼行業(yè)（貴陽鋼廠,、水城鋼廠等）,、黃磷行業(yè)（開磷集團、盤縣黃磷廠等）,。省外售電量預測333億千瓦時,，增量為65.6億千瓦時，增長24.52%；主要增長仍為西電東送份額,，此部分增長為22.48% ,。

2.1做好思想定位

首先電力營銷必須采取市場導向的管理模式，把電力營銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務,，顧客作為核心功能,，營銷作為整體功能。其次電力營銷的開展應立足于“電網(wǎng)是基礎,，技術是支撐,，服務和管理是保障”的原則。第三基于買方市場的要求建立起新型電力營銷理念,。第四進行商業(yè)化運營,，法制化管理。

2.2制定整體策略

（1）以國民經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展為依托,，以環(huán)保,、調(diào)整能源消費為中心，以市政,、商業(yè),、居民生活用電市場（包括建材）為主攻方向，以穩(wěn)定工業(yè)市場用電為重點,，積極開拓其它可替代能源市場,，以提高電力在終端能源消費市場的比例為目標，實現(xiàn)社會效益和公司效益的同步提高,。

（2）慣性思維向引領思維轉變,，做大省外電力市場積極爭取國家、地方政策支持,，持續(xù),、穩(wěn)定“西電東送”長期供電市場；用優(yōu)質服務保障省外電力需求,，定期與周邊省市領導,、客戶溝通、拜訪,，了解需求,，反饋信息，增進友誼,，做到誠實守信，滿足客戶需求,，建立優(yōu)質服務快速反應機制,，打造貴州電力品牌。

2.3積極穩(wěn)妥開拓省內(nèi)電力市場

農(nóng)村電力市場農(nóng)村是一個廣闊市場，目前由于農(nóng)村管電體制剛理順,，實現(xiàn)了農(nóng)村同網(wǎng)同價,，農(nóng)民對電價和其它替代品價格對比分析后，能夠用電能替代品替代的,，他們就用電能替代,。通過農(nóng)電體制改革、優(yōu)質服務和電價整頓等工作,，農(nóng)村用電市場將極具潛力（近幾年年增長均在10%以上）,。大工業(yè)負荷大工業(yè)客戶用電量占貴州電力市場省內(nèi)用電量的70%，且近幾年年增長率在10%以上,，受國家宏觀政策,、產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整影響大，做好服務,、加強溝通,，與之簽訂長期供用電合同，細化到年,、到月,，并實施個性化、差異化服務,，建立良好供求關系,，穩(wěn)定負荷；協(xié)助大工業(yè)客戶延伸產(chǎn)業(yè)鏈,，整合資源,，使之做大、做強,、做優(yōu),，保持用電負荷持續(xù)穩(wěn)定地增長。

2.4合同合理定價

發(fā)電企業(yè)與電網(wǎng)雙方往往以合同的方式確立雙方的交易,，那么,，合同中的定價就決定了發(fā)電企業(yè)的利潤空間。因此制定合理,、有利的合同電價至關重要,。合同電價由發(fā)電企業(yè)預測而生，預測準確與否在于發(fā)電企業(yè)是否擁有一套成熟的電價預測決策體系,，在于發(fā)電企業(yè)是否能夠對發(fā)電成本進行細致有效的系統(tǒng)分析,。與此同時，也要求報價人員不僅要對本企業(yè)的發(fā)電成本進行深入分析和研究,，也要掌握市場出清價格,，做到知己知彼,，百戰(zhàn)不殆。

2.5注重與多個部門的溝通互動

（1）發(fā)電企業(yè)應加強與各級政府相關部門,、電網(wǎng)等部門的聯(lián)系與溝通,，建立并鞏固與各級政府部門及相關單位的良好關系，建立常態(tài)聯(lián)系渠道和機制,，為自己爭取合理的應得電量份額,，爭取各單位部門的了解和支持，尤其要注重與電網(wǎng)的溝通,，積極配合電網(wǎng)的調(diào)度工作,，實時滿足電網(wǎng)的需要，保證電網(wǎng)的穩(wěn)定,，時刻讓客戶放心,、舒心，以實現(xiàn)共贏,。

（2）一線營銷人員要積極配合國家相關政策的實施和教育,，如《環(huán)境保護法》、《大氣污染防治法》等,，引導客戶調(diào)整能源使用習慣,，積極鼓勵以電代柴、以電代煤,、以電代氣等環(huán)保使用能源方式,，增強電能在終端消費市場的占有率。

綜上所述,，受各種因素影響,，電力市場營銷工作具有相當?shù)膹碗s性和挑戰(zhàn)性。只有積極參與市場競爭,，采取多種合理的市場營銷策略,，才能滿足企業(yè)壓縮成本、節(jié)能降耗,、協(xié)調(diào)客戶,、提升形象等現(xiàn)實要求，切實提高企業(yè)效益,。

市場營銷調(diào)查報告篇二

由中國青年報數(shù)字周刊,、科技日報、中華工商時報及精品購物指南報等主辦的首屆中國移動電話消費傾向調(diào)查歷時四個月的時間,，于近期結束,。從此次調(diào)查中可以看出消費者對當前移動電話市場國產(chǎn)及國外各大品牌的認知程度及對運營商提供的業(yè)務有怎樣的需求。

1,、gsm占主位：有93,。1%的用戶是選擇gsm制式,，僅有4。18%的人選擇cdma制式,，僅僅有2。72%的用戶仍然對模擬手機“情有獨鐘”,。

2,、中國移動市占率高：中國移動用戶占有率為67。19%,，中國聯(lián)通用戶占有率為31,。23%，中國電信長城由于網(wǎng)絡開通覆蓋城市很少,，使得用戶占有率明顯低于前兩者,，僅有1。58個百分點,。

3,、國外品牌依舊領先國產(chǎn)品牌

4、消費者換購手機頻率漸高：消費者對手機新品的追逐興趣比較從前有很大的提高,。只有35,。19%的用戶沒有更換過手機，其余接近64,。81%的用戶會在連年內(nèi)換購新的手機,，這該是件令廠家多么愜意的事情。

電視,、廣播,、報紙（雜志）及網(wǎng)絡并稱為當今讀者獲取信息的四大類媒體。更多的用戶獲取通訊類信息的渠道是從網(wǎng)絡中獲取,。另一個原因是擁有手機,、關心手機的人大多是青年人（從稍后給出的參加調(diào)查者基本情況可以看出）。有67,。27%的人是通過網(wǎng)絡來了解更多通信類信息,。傳統(tǒng)媒體中以報紙最被用戶看好，有60,。94%的人是通過報紙來了解行業(yè)資訊的,，通過電視、廣播,、雜志了解這些信息的比例不超過42%,，這其中通過廣播了解的人數(shù)格外少，只占7,。7%,。三,、消費者對哪些促銷手段“感冒”

價格是最簡單也是最見效的一個促銷手段。有61,。39%的消費者認為降價能最大限度吸引他們購買手機,；再有一點則說明了對于消費類電子產(chǎn)品品牌的重要性是多么大：因為有41。78%的消費者購買手機時會看重這一產(chǎn)品的品牌知名度,，這也從一個側面反映出為什么國外知名廠家不遺余力地宣貫其品牌,。值得注意的是，與網(wǎng)絡運營商捆綁銷售這一在國外比較普遍使用的銷售方式并沒有得到中國消費者的認可,，只有11,。77%的讀者認為這樣的方式能夠吸引他們購買手機，的確有些出乎意料,。

本次調(diào)查結果表明,，價格在1000？3000元之間的手機最被看好,，有79,。81%的消費者可以接受；價格在4000元以上的只是得到少數(shù)人的認可,，比例僅有2,。29%。

對于廣大消費者關心的資費計費時長和費用,，本次調(diào)查得出的結論也基本能反映出用戶在這方面的看法,。有51。84%的用戶希望移動電話能以1秒為計費單位,，只有6,。73%的人認為按分鐘為計費單位可以接受。由兩組接近的數(shù)字表明有19,。62%和21,。82%的用戶比較冷靜地反映出他們希望計費單位以6秒或10秒為一個計費時段。

對于近期敏感的關于手機上網(wǎng)收費具體費用承受能力,，本次調(diào)查結果表明每分種能承受在0,。1元以內(nèi)的人數(shù)占到59,。96%,，也就是說有六成的消費者希望手機上網(wǎng)費用能定在每分鐘一角人民幣以內(nèi),，這個價格才不至于使他們與無線上網(wǎng)這一“未來最有發(fā)展前途”的新事物擦肩而過。

1,、對現(xiàn)有功能評判

在現(xiàn)有功能中,，來電/接聽電話時間及日期顯示和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，入選的比例分別高達76,。03%和62,。29%,，這充分說明手機功能使用性對消費者的重要性。

至于廠家們十分看重并且不遺余力地推廣的語音撥號,、電話分組功能,，讀者的問答或許有些讓廠家失望：對這項功能感興趣的讀者比例只有26。77%和19,。49%,，倒是不怎么被重視的錄音功能受到讀者的肯定?？磥韽S家在今后推出新的功能是要充分考慮到實用性。

2,、對未來功能期望

對未來手機功能的期望中,，mp3播放功能當之無愧的位列首位，比例為34,。53%,。分析讀者對這項問題的.回答可以發(fā)現(xiàn)，他們對未來手機應增加哪些功能好像并不十分感興趣,，因為對這一項問題回答的綜合比例都不高,，沒有超過40%，不知道是不是讀者更加希望廠家能完善現(xiàn)有功能,，充分挖掘現(xiàn)有功能以便帶給用戶最大限度的便利,。這其中對手機增加游戲功能、照明功能及其他有用功能的選擇比例最低,，都不超過4%,。

認知程度調(diào)查

wap是近來比較流行的一個詞匯。想必大多數(shù)人對它已經(jīng)不陌生,，因為有高達64,。17%的讀者表示對它比較了解。但對“你會用手機上網(wǎng)嗎,？”這個問題的回答則非常有趣：回答“會,、不會、說不定”的讀者人數(shù)出奇地接近,，三者的比例分別為32,。06%、34,。31%和33,。63%。這組數(shù)據(jù)也許能表明用戶對wap“愛恨交織”,。一方面想利用手機上網(wǎng),，一方面又因為其他原因而懼怕這種方式上網(wǎng),。因為使用手機上網(wǎng)的價格、上網(wǎng)速率和內(nèi)容少,、實用性差及手機屏幕小等原因制約用戶使用這項功能,。需求的內(nèi)容實在是重要之至，在問答題給出的選擇中,，只有電子郵件收發(fā)這一項功能的需求量突出,，高出其他需求很多，達到36,。03%,；手機銀行這項功能的需求量也相對較高，達到19,。08%,；而其他諸如網(wǎng)上購物、生活資訊,、音樂下載等功能的需求量基本接近,，在十個百分點左右；而娛樂新聞,、網(wǎng)上游戲下載,、增值軟件下載則相對較低。

參與者情況說明

參加本次調(diào)查的讀者89,。55%已經(jīng)是手機用戶,，還有9。06%的人即將成為手機用戶,。他們其中有86,。8%的人是來自大中城市，有11,。8%是來自縣城級的小城市,，參加本次調(diào)查的男性讀者遠遠高于女性讀者，男性讀者占79,。8%,，女性讀者只有20。2%,。

讀者的年齡層次也反映出當前手機市場主流用戶是20,？35歲的有一定消費能力的人群。這一比例高達85,。4%,。（精品購物指南穆白）

市場營銷調(diào)查報告篇三

由中國青年報數(shù)字周刊、科技日報、中華工商時報及精品購物指南報等主辦的首屆中國移動電話消費傾向調(diào)查歷時四個月的時間,，于近期結束,。從此次調(diào)查中可以看出消費者對當前移動電話市場國產(chǎn)及國外各大品牌的認知程度及對運營商提供的業(yè)務有怎樣的需求。

1,、gsm占主位：有93.1%的用戶是選擇gsm制式,，僅有4.18%的人選擇cdma制式，僅僅有2.72%的用戶仍然對模擬手機“情有獨鐘”,。

2,、中國移動市占率高：中國移動用戶占有率為67.19%，中國聯(lián)通用戶占有率為31.23%,，中國電信長城由于網(wǎng)絡開通覆蓋城市很少,，使得用戶占有率明顯低于前兩者，僅有1.58個百分點,。

3,、國外品牌依舊領先國產(chǎn)品牌

4、消費者換購手機頻率漸高：消費者對手機新品的追逐興趣比較從前有很大的提高,。只有35.19%的用戶沒有更換過手機，其余接近64.81%的用戶會在連年內(nèi)換購新的手機,，這該是件令廠家多么愜意的事情,。

電視、廣播,、報紙(雜志)及網(wǎng)絡并稱為當今讀者獲取信息的四大類媒體,。更多的用戶獲取通訊類信息的渠道是從網(wǎng)絡中獲取。另一個原因是擁有手機,、關心手機的人大多是青年人(從稍后給出的參加調(diào)查者基本情況可以看出),。有67.27%的人是通過網(wǎng)絡來了解更多通信類信息。傳統(tǒng)媒體中以報紙最被用戶看好,，有60.94%的人是通過報紙來了解行業(yè)資訊的,，通過電視、廣播,、雜志了解這些信息的比例不超過42%,，這其中通過廣播了解的人數(shù)格外少，只占7.7%,。

價格是最簡單也是最見效的一個促銷手段,。有61.39%的消費者認為降價能最大限度吸引他們購買手機；再有一點則說明了對于消費類電子產(chǎn)品品牌的重要性是多么大：因為有41.78%的消費者購買手機時會看重這一產(chǎn)品的品牌知名度,，這也從一個側面反映出為什么國外知名廠家不遺余力地宣貫其品牌,。值得注意的是，與網(wǎng)絡運營商捆綁銷售這一在國外比較普遍使用的銷售方式并沒有得到中國消費者的認可，只有11.77%的讀者認為這樣的方式能夠吸引他們購買手機,，的確有些出乎意料,。

本次調(diào)查結果表明，價格在1000?3000元之間的手機最被看好,，有79.81%的消費者可以接受,；價格在4000元以上的只是得到少數(shù)人的認可，比例僅有2.29%,。

對于廣大消費者關心的資費計費時長和費用,，本次調(diào)查得出的結論也基本能反映出用戶在這方面的看法。有51.84%的用戶希望移動電話能以1秒為計費單位,，只有6.73%的人認為按分鐘為計費單位可以接受,。由兩組接近的數(shù)字表明有19.62%和21.82%的用戶比較冷靜地反映出他們希望計費單位以6秒或10秒為一個計費時段。

對于近期敏感的關于手機上網(wǎng)收費具體費用承受能力,，本次調(diào)查結果表明每分種能承受在0.1元以內(nèi)的人數(shù)占到59.96%,，也就是說有六成的.消費者希望手機上網(wǎng)費用能定在每分鐘一角人民幣以內(nèi)，這個價格才不至于使他們與無線上網(wǎng)這一“未來最有發(fā)展前途”的新事物擦肩而過,。

在現(xiàn)有功能中,，來電/接聽電話時間及日期顯示和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，入選的比例分別高達76.03%和62.29%,，這充分說明手機功能使用性對消費者的重要性,。

至于廠家們十分看重并且不遺余力地推廣的語音撥號、電話分組功能,，讀者的問答或許有些讓廠家失望：對這項功能感興趣的讀者比例只有26.77%和19.49%,，倒是不怎么被重視的錄音功能受到讀者的肯定?？磥韽S家在今后推出新的功能是要充分考慮到實用性,。

對未來手機功能的期望中，mp3播放功能當之無愧的位列首位,，比例為34.53%,。分析讀者對這項問題的回答可以發(fā)現(xiàn)，他們對未來手機應增加哪些功能好像并不十分感興趣,，因為對這一項問題回答的綜合比例都不高,，沒有超過40%，不知道是不是讀者更加希望廠家能完善現(xiàn)有功能,，充分挖掘現(xiàn)有功能以便帶給用戶最大限度的便利,。這其中對手機增加游戲功能、照明功能及其他有用功能的選擇比例最低,，都不超過4%,。

認知程度調(diào)查

wap是近來比較流行的一個詞匯。想必大多數(shù)人對它已經(jīng)不陌生，因為有高達64.17%的讀者表示對它比較了解,。但對“你會用手機上網(wǎng)嗎?”這個問題的回答則非常有趣：回答“會,、不會、說不定”的讀者人數(shù)出奇地接近,，三者的比例分別為32.06%,、34.31%和33.63%。這組數(shù)據(jù)也許能表明用戶對wap“愛恨交織”,。一方面想利用手機上網(wǎng),，一方面又因為其他原因而懼怕這種方式上網(wǎng)。因為使用手機上網(wǎng)的價格,、上網(wǎng)速率和內(nèi)容少,、實用性差及手機屏幕小等原因制約用戶使用這項功能。需求的內(nèi)容實在是重要之至,，在問答題給出的選擇中,，只有電子郵件收發(fā)這一項功能的需求量突出，高出其他需求很多,，達到36.03%,；手機銀行這項功能的需求量也相對較高，達到19.08%,；而其他諸如網(wǎng)上購物,、生活資訊、音樂下載等功能的需求量基本接近,，在十個百分點左右；而娛樂新聞,、網(wǎng)上游戲下載,、增值軟件下載則相對較低。

參與者情況說明

參加本次調(diào)查的讀者89.55%已經(jīng)是手機用戶,，還有9.06%的人即將成為手機用戶,。他們其中有86.8%的人是來自大中城市，有11.8%是來自縣城級的小城市,，參加本次調(diào)查的男性讀者遠遠高于女性讀者,，男性讀者占79.8%，女性讀者只有20.2%,。

讀者的年齡層次也反映出當前手機市場主流用戶是20?35歲的有一定消費能力的人群,。這一比例高達85.4%。

市場營銷調(diào)查報告篇四

xx對市場的營銷刺激,，即產(chǎn)品價格渠道促銷,。記得在體驗中，有許多手機促銷人員，每當顧客問道哪種國產(chǎn)手機適合自己使用,，許多銷售人員都會拿出xx,、海爾或者聯(lián)想手機，并且一定會重點介紹xx,。這一點讓我聯(lián)想到xx對銷售人員的培訓具體以及在各個商店的分布遍及廣泛,，這些確定他要做國產(chǎn)手機的領導者。營銷者的任務是識別引起消費者某種需求的環(huán)境變量,，這一點銷售人員做得很好,。我認為與銷售人員的接觸至關重要，他們直接接觸顧客,，能夠一對一的對顧客進行講解以及宣傳,。加上銷售人員積極的促銷方式，讓更多人了解xx,，購買xx,。人員推銷的特點：推銷過程的靈活性，具有選擇性,，具有公關作用,，具有完整性，可以收集到較為翔實的商業(yè)情報,。所以人員推銷在營銷策略中是很重要的一個環(huán)節(jié),。另外xx的另一個優(yōu)勢就是作為一個民族品牌，購買者很多是認定中國品牌才購買的,。當然xx也曾經(jīng)說過“我們立足于本土,，為手機生產(chǎn)提供工藝解決方案”。xx的目標也是以民族品牌為基點,，先在國內(nèi)確定好自身的品牌特征,，發(fā)展國內(nèi)市場是基礎。

xx面對的是大部分購買者,，并沒有對市場進行細分,，主要針對普通人群，對于滿足高檔人群的需求,，xx的技術,、奢侈度還遠遠不夠。在有些買手機的商店中,，xx的價格可以達到400元到500元,，這與剛上市時的價格大相徑庭，記得我買的.第一個手機1100元,，當時的手機功能也還不是很完善,。但是在手機的專賣店中,，價格則各不相同。xx也意識到了手機市場的激烈競爭,，所以也在不斷開發(fā)新的功能,，以滿足消費者的需要。記得xx開始想起他國產(chǎn)手機一樣,，主要以直板手機為主,。但是之后，又開發(fā)了滑蓋手機,，像xxes6,、xxs505等等；以及xxx90胭脂旋屏手機,，絢麗的外形,，像胭脂盒一樣，這些都體現(xiàn)著xx的不斷創(chuàng)新,。

xx的經(jīng)營理念是“知名度不等于品牌忠誠度”,，整合自身優(yōu)勢，著眼于長期合作共贏的目標,，采用專業(yè),、務實的運營體系，打造國產(chǎn)手機第一品牌,。也正是秉持著這種經(jīng)營理念,，xx才會不斷的開發(fā)新產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新,。但是由于技術的限制以及國內(nèi)水平不夠,，xx的發(fā)展現(xiàn)在很緩慢，在短期以及中期看,，想要達到國內(nèi)第一手機品牌是不可能的,。聯(lián)想、海爾的競爭是不容忽視的,。

眾所周知，國內(nèi)的手機價格比較低,，一個原因是由于國產(chǎn)產(chǎn)品,，成本、造價低,，也不用繳納一些所得稅,；另一個由于產(chǎn)品本身技術含量低，許多仿國外手機,，自身特征較少,。xx從眾多手機中脫穎而出說明其必有其特征,，比如其液晶屏，在我所看到過的手機中,，xx的液晶屏絕對是數(shù)一數(shù)二的,，屏幕清晰、亮,。相信許多消費者也正看中了這一點,。但是不可否認，也存在國產(chǎn)手機的普遍缺點,，雖然具有創(chuàng)新,，但是與國際上的品牌手機相比還是存在一定的差距，競爭能力不足,。另外,，在國人的心目中，有許多都擔心國產(chǎn)品牌的質量以及售后服務不夠,，曾有消費者說“我曾經(jīng)買過xx手機,，總有這樣那樣的問題，售后我也不清楚怎么弄”,?？梢妜x手機的經(jīng)營還需更加精密的技術，增加品牌在廣告方面的曝光度以及技術含量度,。

xx的銷售人員做的很好,，在承認營銷傳播策略往往具有立竿見影的特性的同時，必須保持清醒的頭腦：即它不是市場成功的靈丹妙藥,。它只能是錦上添花,，而不可能做到“化腐朽為神奇”，重要的還是要有自身的品牌的特征以及滿足消費者的購買欲望,。相信在不久的將來,，xx在明確的經(jīng)營理念下，經(jīng)過不懈的努力一定能成為國內(nèi)手機第一品牌,。以上就是我在進行了市場調(diào)查后,，結合查找的網(wǎng)絡上、圖書館內(nèi)的文獻資料和課本上的理論知識,，對xx手機市場營銷行為和營銷策略的分析,。如有不完善的地方還請老師給予批評和指正。

市場營銷調(diào)查報告篇五

按照學校的計劃,，16周是我們的市場營銷實訓周,。這次的市場營銷就是對市場進行調(diào)查，然后根據(jù)調(diào)查結果,，選擇要銷售的產(chǎn)品,，最后制定價格及銷售策略開展校內(nèi)產(chǎn)品銷售,。

6月9號到10號上午主要是營銷的前期準備，貨物是9號之前就已經(jīng)批了回來的,，我覺得那些貨物里面有幾種產(chǎn)品是沒有進好的,。第一件是那種玩具式的電動風扇。像這種風扇是肯定難以銷售出去的,，這是因為：

(一)我們都是大學生了,，那種東西不太適合我們這個年齡段的人用;

(三)不實用，學校給每個宿舍的學生都配了風扇,，教室也有風扇和空調(diào),，所以這種東西根本派不上用場。第二件是手鏈,，那種手鏈是可以根據(jù)自己的愛好來配的,，但是那種東西以前有人在校門口賣過，實際上市場就已經(jīng)很小了,，配一條這樣的手鏈也很不實惠,。第三件是太陽傘，雖說太陽傘對學生來說需求量比較大但是這種產(chǎn)品的價格比較高,，更換的速度也不是很快,，不適合我們這種只搞幾天的短期銷售，那么9號下午貼海報,，設計不是很令人滿意,，因為上面只寫了我們在搞市場營銷實訓，但沒有寫清楚實訓到底是搞什么到底在哪個地方搞,。10號下午就正式進入了營銷階段,，那么在其中有一件事是感觸很深的，老師交給了我們一批貨物需要我們自己來定價,，由于考慮到學生買東西可能會還價,，所以決定定得高一點，可是誰知道貨物一擺出去,，別人一看到這個價格就直接走了,。后來想一下也是，作為一個學生經(jīng)濟能力有限,，價格太高一般人接受不了,，而且這種產(chǎn)品并非品牌，只是擺在小攤子,，所以無論從包裝還是本身的價值來說,，定價確實不合理,。其實從這里也可以看出我們的專業(yè)知識學的還是很不扎實的,，市場營銷書里面有一個章節(jié)就是講產(chǎn)品的定價的,，書里面說定價要由市場的供需、產(chǎn)品成本,、市場競爭,、消費者心理來決定的，很明顯在這個里面我們沒有考慮到市場孤供需況狀和消費者的心理因素,。其次,，擺攤的地點也很重要，開始主要是擺在7棟公寓前,，那樣一來2,、3棟的同學就很難了解我們的這個活動，第二天我們把攤點分了一個擺到下面去了銷售成果比第一天的要好了好多,。

市場營銷調(diào)查報告篇六

近年來,，隨著手機行業(yè)的快速發(fā)展，國產(chǎn)品牌手機在國內(nèi)也占據(jù)了一席之地,。對于一家國產(chǎn)品牌的批發(fā)銷售商來說,，初期要去品牌公司實地考察，收集信息,，查看貨源,。或者是通過網(wǎng)絡,，讓對方公司發(fā)來圖片以及關于手機的各方面信息,。當了解各方面的信息后覺得合適后便可以決定合作。

在過程中,，批發(fā)商需要宣傳自己銷售的品牌,。作為天津市唯一的美富通批發(fā)代理商，需要自己制作宣傳單和報價單,。在前期推廣中,，先向老顧客推廣，當品質得到老顧客的肯定時便開始擴展業(yè)務,，逐漸向新客戶推銷,。該代理商作為天津市唯一的美富通代理商，有效的避免了該品牌的價格戰(zhàn),，防止銷量下降,。該代理商的銷售途徑主要有兩種，包括客戶來實體店購買,，以及業(yè)務員外出推銷,。

一、外出推銷

三四年前,，國產(chǎn)品牌市場景氣,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商會到市區(qū)的實體店拿貨,，而現(xiàn)在需要主動去鄉(xiāng)鎮(zhèn)推銷送貨。因為整個市場正在趨近飽和,，而來自其他大品牌的競爭壓力又十分強烈,，例如小米，聯(lián)想等品牌,。拿聯(lián)想手機來說,，今年銷量突飛猛進，由于它的安卓系統(tǒng)的低端機也只需四五百塊,，與其他國產(chǎn)品牌機價位相似,。聯(lián)想的戰(zhàn)略是前幾年基本不盈利，每臺手機利潤都十分低,。然后價格戰(zhàn)略來排擠出其他國產(chǎn)手機,，再在后來慢慢抬價。而且現(xiàn)在消費者的心理是更加趨向于大品牌手機,，因為大品牌有質量保證,，有支持3g等高科技保證。因此現(xiàn)在批發(fā)市場的許多批發(fā)商選擇外出推銷這一途徑擴大銷量,，避免利潤下滑,。

外出推銷內(nèi)容包括給有訂單的零售店送貨、回收并檢查需要維修的手機,，送回維修好的手機,，發(fā)掘新的零售店并向其推銷和售賣自己的手機。

在接觸了許多不同的零售店之后,，本人發(fā)現(xiàn)不同的零售店銷量好壞很明顯,。銷量高的店鋪裝修得大氣，手機擺放整齊規(guī)整,，環(huán)境舒適適合顧客挑選和購買,，店員積極性強，地理位置中心等,。

而對于批發(fā)商的銷售人員來說,，他們需要根據(jù)不同地方的人的喜好推銷產(chǎn)品，抓住客戶的心理,。對于老客戶需要多忍讓,，以保證長期的合作。當向新客戶推銷時,，可以利用異性相吸的特質,，用女推銷員去向男客戶介紹和推銷產(chǎn)品，同理對待女顧客等等。

外出推銷這一策略給許多批發(fā)商帶來了不菲的收入和好處,。一來顧客喜歡批發(fā)商親自送貨上門,，可以為他們得到貨源減少不少精力。二來許多零售商起初并不知曉一些國產(chǎn)品牌機,，挖掘鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商便大大的擴展了客戶群。三來外出銷售可以彌補實體店銷量下降的缺憾,，穩(wěn)定了每月的營業(yè)額,。

但是外出銷售并不是長久之計，同時許多銷售路線也應該做出適應的調(diào)整,。在了解中,，該批發(fā)商的一些銷售路線上的店家有定期來市區(qū)的實體店拿貨，因此這些路線應該取消以減少成本開支,。同時,，外出銷售時不應該只是盲目的推銷產(chǎn)品，以賣出產(chǎn)品為最終目的,，而是應該和顧客建立穩(wěn)定長久的關系,，那么久而久之顧客也會愿意親自上門取貨。最后,，外出銷售是一個既耗人力也耗財力的事情,，批發(fā)商不僅要開額外的工資給外出員工，補貼油費,，還減少了實體店的人手,。

二、實體店

在實體店,，管理起著至關重要的作用,，其中包括：

1.對于手機資源，需要控制貨源,，不能產(chǎn)生囤貨現(xiàn)象,。因為手機是一種發(fā)展迅速的科技產(chǎn)品，例如從單核進化到雙核只需要幾年時間,，假如有囤貨,，便會影響營業(yè)額。

2.了解貨品售賣的情況,，哪些貨銷量好,，哪些銷量不好，進行相應的進貨調(diào)整,。需要一定的市場調(diào)研,，向零售商了解信息，進行反饋。

3.在軟件方面,，對推銷員以及售后員的管理,。售后員需要及時有效的為客戶解決手機問題。推銷員的服務態(tài)度很十分重要,，需要有服務至上的思想,，提高顧客回頭率。及時反饋顧客信息,，例如當發(fā)現(xiàn)某些老客戶近期減少光顧次數(shù)時,，應該打電話向他們詢問原因，并尋找自身原因,。顧客流失的原因可能有：其他品牌的競爭,，自身服務問題，手機價格不合理,，零售商自身銷量下降等,。

因此作為批發(fā)商應該主動承認自己的過錯，不可盲目堅持自己的觀點,。應該用笑臉對待客戶,，態(tài)度很關鍵。

4.對欠賬,、拖帳的處理,。應該規(guī)定不欠賬的`理念并向客戶灌輸此思想。若已經(jīng)欠賬,，需要提前約定還賬期限,。若到規(guī)定日期依舊欠賬，就需要催帳,。催帳時需要強硬的態(tài)度,，用相互理解的態(tài)度和觀念，讓顧客明白做生意是相互信任的關系,，并且雙方都希望能夠長期保持合作,，所以可以給欠賬的顧客再一次信任。但若不嚴格控制欠賬,，欠賬便會成為普遍現(xiàn)在,，資金鏈便會發(fā)生困難，生意運轉也會產(chǎn)生困難,。

在保證顧客不欠賬上,，也可以運用其他有效方式，例如給予顧客承諾,，若他們不欠賬,，每臺手機的單價下降一定的數(shù)額,。反正欠賬最終還是要還賬的，那么此等方法可以使對方的購買成本降低,，顧客何樂而不為,。并且如果批發(fā)商被欠賬，資金無法回轉,，品牌機銷售下降或無法運轉,，對于零售商的手機售后等服務也是損失。所以不欠賬對雙方都是有利的,。

對于一個成功的國產(chǎn)小品牌批發(fā)代理商來說,，成功的因素包括善于和客戶溝通、有效的管理以及及時的服務(售后)等多方面,。需要做到面面俱到，一個都不能少,。

三,、總結

對于國產(chǎn)手機的發(fā)展前景，現(xiàn)在還難以下定論,。然而,，當前的情況是國產(chǎn)品牌手機依然擁有著龐大的消費群體。國產(chǎn)手機以其低廉的價格和不賴的外觀以及一些必備的功能得到了許多中低消費者的喜愛,。然而隨著手機產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展和手機更新?lián)Q代的速度,，中低端機價格走低，以及人們消費能力在不斷的提高,，國產(chǎn)手機必須在技術上得到進步和突破才能不被其他大品牌擠出市場,。而對于一個成功的手機銷售商來說，宣傳,、管理,、推銷一樣都不能少。只有保持了品牌---代理---零售這條線的質量,，才算是好的市場營銷,。

市場營銷調(diào)查報告篇七

從外部經(jīng)濟環(huán)境來看，我國城市群建設穩(wěn)步實施,，在交通,、配套設施等各個方面，都為郵政業(yè)務帶來更多發(fā)展的動力,。在這種經(jīng)濟形勢之下,，郵政企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的關鍵在于以科技型、團結性為企業(yè)發(fā)展理念,，制定適合時代發(fā)展和企業(yè)實際情況的市場營銷策略,。郵政政企分開，實行公司化運營、建立郵政儲蓄銀行,、郵政速遞物流公司單獨運營,。郵政營業(yè)網(wǎng)點多、信譽度不斷增高,、能力建設日益增強等等,，這些都是郵政企業(yè)體制改革進程取得的重大進步。

1.競爭優(yōu)勢

郵政企業(yè)經(jīng)過長期發(fā)展基本建立了橫連國際,，縱接城鄉(xiāng)的網(wǎng)點布局,，形成了全國郵政一張大網(wǎng)的一體化優(yōu)勢。郵政企業(yè)的傳統(tǒng)實物運送,、郵政信息傳遞,、郵政金融資金流通“三流合一”業(yè)務，能夠很好的滿足市民的需求,，在展現(xiàn)服務的時限,、種類、質量等多方面有顯著優(yōu)勢,。另外,，郵政擁有強大的品牌優(yōu)勢，市民大都信任郵政品牌,，郵政明信片,、郵政賀卡、郵發(fā)報刊,、集郵,、郵政金融等許多產(chǎn)品一直深受歡迎?？梢哉f,，眾多的服務種類和良好的企業(yè)品牌形象成為郵政最大的競爭實力,。除此之外郵政還擁有國家層面上的《郵政法》,，地方政府出臺的《郵政條例》等政策保護優(yōu)勢?！多]政法》明確規(guī)定“信件和具有信函性質的物品”屬郵政專營,，全國有三分之二的省（直轄市）通過《郵政條例》給予郵運車輛過橋過路費減免等資費優(yōu)惠,。近年來,，郵政金融計算機網(wǎng)也得到突飛猛進，網(wǎng)絡查詢郵件信息,，金融信息網(wǎng)全國聯(lián)網(wǎng),、集郵票品管理系統(tǒng),、量收系統(tǒng)等軟件整合統(tǒng)一極大提高了郵政企業(yè)的工作效率。針對智能手機用戶推出的郵政銀行,、中郵人壽,、掌上郵局等app更將郵政的信息資源轉化為效益資源，為郵政的市場化之路打下了堅實的基礎,。

2.競爭劣勢

相對于市場的其他競爭對手,，郵政的管理水平、成本效益,、市場敏銳度,、大客戶管理方面還不是很樂觀。另外,，企業(yè)宣傳力度缺乏,，市場化運作手段欠缺。因此說,，管理水平的低下嚴重阻礙了郵政的發(fā)展,，導致了企業(yè)資源不能充分整合，在銀行信用卡,，包裹次日遞,，同城配送等高附加值業(yè)務方面,，郵政慢人一步,，導致這些業(yè)務推進緩慢，錯失市場機遇,，坐看民營資本做大,。人才隊伍建設相對滯后，良好的人力資源對于企業(yè)是非常重要的,，然而很多基層郵政工作人員年齡偏大,，學歷水平不高，重要技術,、營銷崗位缺乏新型知識結構新人加入,，這些都導致很多業(yè)務缺乏相關人才而擱淺。在市場大環(huán)境下,，相對不高的待遇導致人才容易流失,，員工有失落感。這些問題己經(jīng)成為制約郵政發(fā)展的瓶頸,。另一方面,，郵政的核心資源沒有得到有力整合，全程全網(wǎng)的利用率低,，資產(chǎn)運營效率不高導致成本支出增多,，直接影響了企業(yè)盈利水平,。管理水平低下、人力資源薄弱,、資產(chǎn)運營效率低這些問題是目前郵政企業(yè)急需解決的問題,。

郵政的發(fā)展要與現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展同步，要滿足客戶需求,。在以后發(fā)展中,，要抓住縣域高新產(chǎn)業(yè)區(qū)和新農(nóng)村建設兩個經(jīng)濟發(fā)展的機遇，結合其他營業(yè)網(wǎng)點,，以地方經(jīng)濟為落腳點制定市場營銷策略,。

利用郵政遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡，在經(jīng)營好窗口營銷渠道的基礎上,，充分發(fā)揮社會營銷渠道的作用,，并逐步過渡到以社會營銷渠道為主體的經(jīng)營方式。本文認為可從“政府渠道,、企業(yè)渠道,、服務三農(nóng)渠道”為突破口，拓展銷售渠道,。開拓政府市場關鍵是要加強與政府的溝通,，爭取更多的政策支持，增加郵政企業(yè)與當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展中的關聯(lián)度,。例如,，陜西郵政2014年9月與陜西政府簽訂了《戰(zhàn)略合作協(xié)議》，地方政府將支持陜西郵政加快基礎設施建設,，完善郵政服務網(wǎng)絡布局,，充分發(fā)揮郵政實物流、資金流,、信息流“三流合一”的資源優(yōu)勢,，實現(xiàn)郵政行業(yè)和地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展。在服務三農(nóng)渠道上,，陜西郵政大力推進電子商務進農(nóng)村綜合示范工作,，發(fā)揮郵政企業(yè)“信息流、物流,、資金流”三流合一優(yōu)勢,，利用遍布城鄉(xiāng)的郵政網(wǎng)點和投遞網(wǎng)絡，促進和支撐農(nóng)村電子商務發(fā)展,。通過建設“縣級農(nóng)村電子商務服務中心”和“村級農(nóng)村電子商務服務站”,，以“農(nóng)產(chǎn)品進城、工業(yè)品下鄉(xiāng),、政府公共服務”為切入點,，打造縣-鄉(xiāng)-村基礎物流配送體系,，逐步完善縣鄉(xiāng)村三級物流節(jié)點基礎設施網(wǎng)絡，推動農(nóng)村物流體系建設,，提供完善的農(nóng)村電商寄遞服務,。總之,。服務三農(nóng)是基層郵政聯(lián)系政府,，企業(yè)形象的重要方向，重點建立郵政服務“三農(nóng)”新體系,，貼近市民生活需求,，做到政府支持，百姓滿意,，實現(xiàn)企業(yè)效益和社會效益的雙豐收,。

郵政企業(yè)的發(fā)展與經(jīng)濟的形勢密切相關。面對日益細化,、競爭激烈的新經(jīng)濟環(huán)境,，郵政企業(yè)發(fā)展面臨的一系列問題。本文認為,，市場營銷策略的關鍵在于找準市場目標,、拓寬營銷渠道。同時建立優(yōu)秀的營銷團隊,，科學的產(chǎn)品策略和價格策略尋找新的經(jīng)濟增長點,。

市場營銷調(diào)查報告篇八

隨著生活水平的改善,手機的普及率開始升高,且使用者范圍也開始擴張,還記得前幾年,擁有一部屬于自己的手機,是一件很了不起的事,而且,還是大人們的事而已,大學生、中學生......想也別想!但是20世紀的今天,卻不同了,在學校里,手機幾乎是人手一部的通訊工具,接著是中學生,小學生,父母為了跟兒女得到第一時間的聯(lián)絡,紛紛給兒女們買起手機來,有得學生身上還有兩部手機呢,那更不用說手機電話卡了,。

從以前的“水壺”到現(xiàn)在的只有手掌大的手機,無論從功能到外表都是一個大飛躍,但是,價格卻成反比,這對消費者來說無疑是一個買機好時期,所以不少學生趕上了這好時期,擁有了屬于自己的手機,而且越來約年輕化,。特別是近兩年,隨著手機價格的下降,、短信服務的開通和各種手機sim卡的出現(xiàn),手機不再是一種高身份的象征或遙不可及的夢想,而是成為一種較為普及的通訊工具,。

二、調(diào)查目的

這次調(diào)查主要是有針對性地就中學生手機市場以及校園實現(xiàn)手機普及這一社會現(xiàn)象的正常與否和影響中學生購買決策的因素等,。調(diào)查采用問卷形式,抽樣調(diào)查,共發(fā)出調(diào)查問卷100份,成功回收93份,。在性別構成上基本持平,其中男性占52%,女性所占比例是48%。經(jīng)過對調(diào)查問卷結果的統(tǒng)計,其結果分析如下,。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn),80%的同學已經(jīng)擁有一部屬于自己的手機,就算暫時還沒購買手機的同學,其中大部分人認為在學里很有必要有一部手機,。其理由是:首先,便于聯(lián)系,這既包括自己聯(lián)系親人,也包括同學朋友聯(lián)系自己。

三,、調(diào)查分析

1,、手機的品牌、價格,、檔次及考慮因素

調(diào)查發(fā)現(xiàn)中學生所購買的手機品牌基本上都是洋品牌,摩托羅拉,索尼愛立信,諾基亞倍受中學生青睞,三者共占調(diào)查總數(shù)的55%,。而國產(chǎn)手機問津者很少,如國產(chǎn)王牌tcl,、波導,所購者也不多,兩者共占12%,可見中學生在手機品牌上基本傾向于洋品牌。中學生所購手機價格基本在——3000元之間,約占總數(shù)的76%,高于3000元和低于元共占20.30%,1000元以下的低檔手機則無人問津,。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)決定中學生購買手機的主要因素是手機的質量,其次是價格和外觀,。

2、資金來源

主要來源于父母的約為71.19%,8.26%的中學生是自己打工掙的錢,11.23%是勒緊褲腰帶從生活費中擠出來的,9.32%是別人送的,基本上不存在向別人借錢或銀行貸款購買手機的現(xiàn)象,。

四,、調(diào)查結論

學生消費群特點:

(1)注重追求個性化產(chǎn)品。現(xiàn)代中學生比較注重突出個體,想要做真正的自己,發(fā)揚自己的個性和特點,愛美之心,人皆有之,這種思想我們可以充分理解,。

(2)處于生理發(fā)育期階段,思想,身體等各方面不成熟,。由于處于青少年敏感時期,對事物的認知不夠透徹、深刻,也不可能想成年人一樣看透事物的本質,對手機的購買和消費有一些盲目追求,。

(3)更新頻率較低,。中學生使用手機的頻率不是很多,更新頻率低是正常的表現(xiàn)。

(4)對于新事物接受較快,現(xiàn)代青少年追求時尚,、前衛(wèi),對新興事物接受能力非常強,也喜歡追趕時尚潮流,對于手機同樣也抱著一種這樣的態(tài)度,。

(5)對于手機性能方面要求較高。

(6)依賴性較強,資金來源基本源于父母,。由于尚處于未成年階段,對于長輩的依賴性較強,且沒有資金來源,所以手機購買的費用基本來自于父母,。