報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。報(bào)告書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇報(bào)告呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查報(bào)告篇一

本次調(diào)查活動(dòng)是在我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程之后,，將我們所學(xué)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識(shí)學(xué)以致用的一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)！在這次調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)中我們將所學(xué)的課本知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，課本知識(shí)也體會(huì)到更多，真的是受益匪淺,。

本次調(diào)查活動(dòng)我們主要以青龍瀑布景區(qū)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為目標(biāo),，對(duì)其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有一個(gè)初步的理解、現(xiàn)在存在的不足之處以及社會(huì)的反響,。此次調(diào)查主要分為兩個(gè)部分,，第一個(gè)部分是以學(xué)校外的各種人士為調(diào)查對(duì)象；第二個(gè)部分是以重慶三峽學(xué)院的學(xué)生為調(diào)查對(duì)象,。

1,、抽樣調(diào)查法；

2,、市場(chǎng)觀察法,；

3、市場(chǎng)訪問(wèn)調(diào)查和問(wèn)卷調(diào)查法,；

瀑布景區(qū)簡(jiǎn)介

青龍瀑布景區(qū)位于重慶市萬(wàn)州區(qū)龍寶甘寧河段,，名聞遐邇、飲譽(yù)中外的“亞洲第一瀑”——青龍瀑布,，以它驚天地,、泣鬼神的磅礴氣勢(shì)和眾星拱月般的奇特景觀與膾炙人口的民間傳說(shuō)，受到世人矚目,。

青龍瀑布寬115米,，高64.5米,，瀑布面積達(dá)7417.5平方米，是重慶市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū),。它位于萬(wàn)州區(qū)境內(nèi),，距城區(qū)30公里，景區(qū)面積60.13平方公里,。

青龍瀑布山青,、水秀、瀑寬,、洞奇,、潭幽、湖大,、虹美,。瀑布下面1600平方米的水簾洞能極大豐富您的想象力。7000余平方米的青龍洞中,，嘆為觀止的是自然天成的青龍洞“天工畫(huà)壁”,。

青龍瀑布地杰人靈、山川秀美,。它養(yǎng)育了三國(guó)東吳大將軍甘寧,，也誕生了蜚聲中外的現(xiàn)代著名詩(shī)人,、散文家,、文學(xué)理論家何其芳。

青龍瀑布景區(qū)由青龍瀑布,、甘寧湖,、白云洞、貫峰書(shū)院,、逍遙山莊五個(gè)景區(qū)組成,。目前，青龍瀑布已對(duì)外開(kāi)放,。由于青龍瀑布景觀獨(dú)特,、氣勢(shì)恢宏，已成為長(zhǎng)江三峽國(guó)際旅游線上一顆璀璨的明珠,，受到世人青睞,。青龍瀑布和黃果樹(shù)瀑布已聯(lián)姻，聯(lián)合打造“中國(guó)水文化”旅游產(chǎn)品,。青龍瀑布風(fēng)景區(qū)是國(guó)家級(jí)三峽風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)重要景區(qū)之一,，是重慶市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。分5大景區(qū)39個(gè)景點(diǎn),，5大景區(qū)由核心景區(qū)青龍瀑布,、甘寧湖,、白云洞、貫峰書(shū)院和逍遙莊組成,，集山青,、水秀、竹茂,、洞奇,、潭幽、瀑寬,、虹美,、湖大、古墓,、名人故居于一體,。景區(qū)內(nèi)不但有青龍瀑布、青龍洞,、青龍?zhí)?、水簾洞、青龍河等眾多自然景觀還有出土于此的“戰(zhàn)國(guó)包鑼”,、“虎鈕淳于”等國(guó)家一級(jí)文物和三國(guó)東吳名將甘寧故里,，現(xiàn)代著名文學(xué)家、詩(shī)人何其芳先生的故居等豐富的人文景觀,。

但是,，青龍瀑布景區(qū)由于受地理位置和其他一些因素的影響，在國(guó)內(nèi)的影響和我國(guó)的另外三大瀑布比較起來(lái)仍然許多不足的地方,，影響也沒(méi)有三大瀑布在游客的心里影響深,。

具青龍瀑布景區(qū)統(tǒng)計(jì)，景區(qū)年平均接待游客100000人次,，最多時(shí)達(dá)到年接待游客130000人次,。和其他的景區(qū)比較起來(lái)，還有很大的提升空間?，F(xiàn)在景區(qū)的游客主要有兩個(gè)來(lái)源：旅行社組團(tuán)和散客,，其中旅行社團(tuán)隊(duì)人數(shù)占了90%。而旅行社組團(tuán)又主要有三個(gè)來(lái)源：第一,，從重慶發(fā)船,，去有三峽的陽(yáng)光游或者是包船的游客。一般是在武陵碼頭接游客,；第二,，從重慶直接做車(chē)到青龍瀑布景區(qū)，然后去有三峽的平湖游的客人；第三,，是逆水游三峽,，回來(lái)經(jīng)過(guò)萬(wàn)州的團(tuán)隊(duì)。在這三個(gè)來(lái)源中,，第一個(gè)和第二個(gè)占了90%的比例,。散客大部分來(lái)自萬(wàn)州或者周邊的縣市（包括云陽(yáng)、開(kāi)縣,、忠縣等）,，其他地方來(lái)的客人比較少。

我利用在青龍瀑布帶團(tuán)的機(jī)會(huì),，采取了抽樣調(diào)查法,、觀察法、市場(chǎng)訪問(wèn)調(diào)查法等方法,，對(duì)來(lái)青龍瀑布游覽的游客進(jìn)行了調(diào)查,。其中，有95%的客人都是組團(tuán)社推薦來(lái)的,，以前根本或者很少聽(tīng)說(shuō)過(guò)青龍瀑布,，基本上都是靠旅行社對(duì)其進(jìn)行宣傳和推薦，才大概了解青龍瀑布,，才產(chǎn)生到青龍瀑布旅游的動(dòng)機(jī),。另外，就連萬(wàn)州本地的市民和周邊的市民都有人沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)青龍瀑布,，就更別說(shuō)想去青龍瀑布旅游了,。

最后，我還發(fā)現(xiàn),，來(lái)青龍瀑布旅游的游客大多是重慶周邊省市的,，例如四川,、云南,、湖南、湖北,、江西等,。

對(duì)此，我們了解了青龍瀑布公司專(zhuān)管營(yíng)銷(xiāo)的負(fù)責(zé)人,。具他介紹,，他們對(duì)外的宣傳主要是針對(duì)不同的地區(qū)采取不同的推銷(xiāo)手段。例如,，他們?cè)谌f(wàn)州主要是制作廣告牌,，節(jié)假日的時(shí)候靠他們青龍瀑布公司的車(chē)在街上做廣播宣傳，以及利用三峽都市報(bào)做宣傳。對(duì)外來(lái)說(shuō),，他們主要是針對(duì)各個(gè)旅行社進(jìn)行宣傳和推銷(xiāo),，并未在其他的方式上進(jìn)行青龍瀑布的宣傳。他們?cè)趯?duì)外宣傳的省市包括四川,、海南,、上海、湖南,、湖北,、江西等，其他的地方基本上涉及的很少,。

同時(shí),，我也利用在學(xué)校為青龍瀑布組織人去旅游的機(jī)會(huì)，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查,。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),，我們重慶三峽學(xué)院、信息學(xué)院,、三峽職業(yè)學(xué)院以及三峽醫(yī)專(zhuān)的大部分同學(xué)對(duì)青龍瀑布都沒(méi)有一個(gè)詳細(xì)的了解,，有的甚至沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)青龍瀑布，許多人都是看見(jiàn)我們貼的海報(bào)才知道萬(wàn)州有一個(gè)青龍瀑布,。另外,，我還注意一個(gè)現(xiàn)象，就是很多同學(xué)想去青龍瀑布,，都是打電話來(lái)問(wèn)的,，而我們貼海報(bào)貼的及時(shí)的時(shí)候，組織的人也越多,。從中,，我真正體會(huì)到了宣傳對(duì)一個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的重要性。

客人的反應(yīng)：大約有50%人去了青龍瀑布之后都說(shuō)值得一游,，30%的人認(rèn)為還可以,，另外20%的人認(rèn)為景區(qū)景點(diǎn)太單一，資源組合不好,。

具青龍瀑布公司介紹,，他們現(xiàn)在也正在招商引資，準(zhǔn)備大力的提高青龍瀑布景區(qū)的地位,，擴(kuò)大其影響,，不斷的完善其資源組合。據(jù)說(shuō),，現(xiàn)在景區(qū)已經(jīng)和浙江國(guó)旅集團(tuán)達(dá)成協(xié)議,，由浙江國(guó)旅投資2個(gè)億對(duì)景區(qū)進(jìn)行擴(kuò)建，改變現(xiàn)在景區(qū)景點(diǎn)單一的局面。將會(huì)實(shí)現(xiàn)青龍瀑布兩日游,、三日游等,，建成集吃、住,、娛為一體的知名景區(qū),。

通過(guò)這次調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)了青龍瀑布景區(qū)的很多不足的地方,，尤其是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)方面,，應(yīng)大力的對(duì)景區(qū)進(jìn)行宣傳，注意宣傳的對(duì)象和方法,，擴(kuò)大宣傳范圍,，注重營(yíng)銷(xiāo)策略；同時(shí),，應(yīng)不斷的對(duì)景區(qū)資源進(jìn)行優(yōu)化組合,，建成知名的旅游景區(qū)。

當(dāng)然,，這次的調(diào)查仍然有許多不足的地方,，有很多局限性。首先,，是調(diào)查的人手不夠,，調(diào)查的人數(shù)有限；其次,，是調(diào)查的范圍僅限于萬(wàn)州周邊地區(qū),，對(duì)外省的情況不是特別了解，基本上靠青龍瀑布公司給的資料,；再次,，知識(shí)的局限性，畢竟學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課沒(méi)有多久,，很多知識(shí)還不是特別熟悉,，運(yùn)用的不恰當(dāng)；最后,，對(duì)有的資料沒(méi)有量化,，比較模糊。

希望老師對(duì)我的報(bào)告進(jìn)行指正和指導(dǎo),！謝謝！

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查報(bào)告篇二

（一）調(diào)查人：武漢科技大學(xué)管理學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)0702陳鋒

（二）調(diào)查時(shí)間：20xx.12.27——20xx.12.30

（三）調(diào)查地點(diǎn)：武漢科技大學(xué)（青山校區(qū)）

（四）調(diào)查對(duì)象：20xx級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生

（五）調(diào)查事例：關(guān)于手機(jī)在大學(xué)生中使用的狀況

（六）調(diào)查目的：了解大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)情況

大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，手機(jī)擁有率達(dá)95％,。從數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了,。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體,。

現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī)？

哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢,？最多的是——諾基亞,，占到50%。其它的則以國(guó)產(chǎn)雜牌手機(jī)為主如oppo,、步步高,、金立等。從此數(shù)據(jù)可以看出大多數(shù)學(xué)生還是青睞于品牌手機(jī),。

大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的動(dòng)機(jī)

經(jīng)過(guò)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的分析,，對(duì)大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)動(dòng)機(jī)明確，消費(fèi)欲望強(qiáng)化,，大學(xué)生逐漸形成了具體的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),。大學(xué)生的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可以分為一下幾種：

1、質(zhì)量與實(shí)用的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),。據(jù)調(diào)查顯示,，40%的人把手機(jī)的質(zhì)量放在第一位，40%的人注重手機(jī)的功能,，而僅僅只有20%注重手機(jī)的外形,。

2、新款式新功能的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),。學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí),，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀,、大小,、厚薄、顏色等,。手機(jī)的`內(nèi)部功能,，如是否支持上網(wǎng)、是否支持語(yǔ)音撥號(hào)等,。且多數(shù)被調(diào)查者表示,，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧,、功能夠炫的手機(jī),。

3、方便的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),。調(diào)查得知90%以上的大學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的真正目的在于方便與家人,、朋友,、同學(xué)、用人單位聯(lián)系,。

4,、價(jià)格廉價(jià)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。當(dāng)價(jià)格在他們能夠接受的范圍內(nèi),，他們會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)他們中意的新款手機(jī),。

大學(xué)生對(duì)手機(jī)價(jià)格的敏感程度

64%的大學(xué)生能接受的價(jià)格區(qū)間在500——1000元之間，11%的大學(xué)生能接受的價(jià)格在1000——20xx元以下,，16%愿意考慮20xx——3000元的手機(jī),，其余9%則能夠接受更高的價(jià)格。

大學(xué)生手中手機(jī)的樣式選擇的標(biāo)準(zhǔn)

問(wèn)卷結(jié)果顯示,，59%被調(diào)查者使用的手機(jī)是直板機(jī),，27%使用的是滑蓋機(jī)，14%使用翻蓋機(jī),。75%的被調(diào)查者使用手機(jī)的是彩屏,，15%被調(diào)查者使用手機(jī)的是灰度屏，5%的是黑白屏,。

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)得出大學(xué)生：

1,、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)量在一定時(shí)間內(nèi)會(huì)有較大幅度的增加。

2,、手機(jī)消費(fèi)仍以外國(guó)產(chǎn)品為主導(dǎo),，國(guó)內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)與提高，服務(wù)有待于改善,。

3,、品牌手機(jī)在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中占據(jù)有一定的優(yōu)勢(shì)。

大學(xué)生手機(jī)使用狀況調(diào)查問(wèn)卷

2,、你購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的經(jīng)濟(jì)來(lái)源,？a.家庭b.兼職賺取c.其他

4、你換手機(jī)的原因是什么,？a.丟失或被盜b.功能落后c.厭倦d.款式舊e.其它

5,、你多長(zhǎng)時(shí)間更換一部手機(jī)？a.半年b.一年c.一年半d.兩年及以上

7,、你買(mǎi)手機(jī)是最注重的是什么,？a.功能b.外觀，款式c.價(jià)格d.使用壽命e.其它

8,、你手機(jī)是哪種類(lèi)型的,？a.彩屏b.灰度屏c.黑白屏

9、你對(duì)手機(jī)的外型要求是,？a.時(shí)尚前衛(wèi)b.高置典雅c.小巧可愛(ài)d.簡(jiǎn)單

10,、購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí),，你會(huì)優(yōu)先考慮,？a.國(guó)外品牌b.國(guó)內(nèi)品牌c.雜牌d.其它

11,、你對(duì)手機(jī)的售后服務(wù)是否關(guān)注？a.是b.否c.無(wú)所謂

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查報(bào)告篇三

調(diào)查地點(diǎn)：大連市甘井子區(qū)中遠(yuǎn)路80號(hào)

調(diào)查對(duì)象：大連中遠(yuǎn)船務(wù)工程有限公司

調(diào)查內(nèi)容：人員優(yōu)化配置問(wèn)題

大連中遠(yuǎn)船務(wù)工程有限公司,，成立于1992年9月2日,，位于環(huán)渤海灣港口群的要沖--大連，占地120萬(wàn)平方米,，岸線總長(zhǎng)3200米,，以船舶修理、改裝,、制造為主業(yè),，市場(chǎng)遍及歐、美,、韓,、日、新加坡等10個(gè)多國(guó)家和地區(qū),，為眾多國(guó)內(nèi)外知名船公司認(rèn)可,。

公司擁有30萬(wàn)噸級(jí)浮船塢、15萬(wàn)噸級(jí)浮船塢和8萬(wàn)噸級(jí)干船塢各1座,，塢容總量達(dá)到53萬(wàn)噸,；專(zhuān)用修船碼頭8座，配有3臺(tái)200噸門(mén)式起重機(jī),，1臺(tái)400噸門(mén)式起重機(jī)等各類(lèi)配套吊運(yùn)設(shè)施,。公司于20xx年開(kāi)始進(jìn)軍船舶制造領(lǐng)域，新建成了2萬(wàn)平方米的鋼結(jié)構(gòu)廠房和分段裝焊廠房,、1.4萬(wàn)多平方米的封閉涂裝廠房,、5000噸、10000噸級(jí)滑道兩個(gè),、250米舾裝碼頭以及船體車(chē)間,、管子加工及單元組裝車(chē)間、年處理能力達(dá)20萬(wàn)噸的鋼材預(yù)處理流水線等多個(gè)重要生產(chǎn)硬件設(shè)施,。

大連中遠(yuǎn)船務(wù)年修船能力200余艘,，其擁有obo、pctc,、vlcc,、vloc、fpso等多種特殊船型的修理和改裝實(shí)力,，并成功改裝了fpso項(xiàng)目“太陽(yáng)神松壽”輪,、“海洋驕傲”輪等多個(gè)改裝工程,。公司還承接了世界首艘浮式鉆井生產(chǎn)儲(chǔ)油船（fdpso）建造項(xiàng)目、系列30000噸重吊船建造項(xiàng)目,、系列57000噸,、80000噸、92500噸散貨船建造項(xiàng)目,；為韓國(guó)三星自主設(shè)計(jì)和建造50萬(wàn)噸級(jí)系列浮船塢等,。目前，公司擁有員工1600多人,，具有大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷者達(dá)85%以上,，技術(shù)實(shí)力雄厚，是中遠(yuǎn)船務(wù)集團(tuán)的核心企業(yè)之一,。

中遠(yuǎn)船務(wù)以“修造并舉,，穩(wěn)步推進(jìn)，在‘特’字上下功夫”為產(chǎn)業(yè)發(fā)展方針,，以船舶修理為發(fā)展起點(diǎn),，堅(jiān)持走科學(xué)發(fā)展之路，準(zhǔn)確把握行業(yè)脈搏,，整合兼并修造船資源,，開(kāi)發(fā)應(yīng)用先進(jìn)工藝技術(shù)，低成本擴(kuò)張滾動(dòng)發(fā)展,，不斷提高生產(chǎn)效率,、技術(shù)實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

在船舶和海洋工程修理改裝方面,，中遠(yuǎn)船務(wù)率先施行先進(jìn)的總管小組負(fù)責(zé)制,，不斷刷新船舶修理塢期，使中遠(yuǎn)船務(wù)在國(guó)內(nèi)外船東中贏得了良好的信譽(yù),。所屬企業(yè)先后成功完成了集裝箱船加長(zhǎng),、油輪改半潛船、鋪纜船改鋪管船,、化學(xué)品船改裝,、自卸船改裝、汽車(chē)滾裝船改裝,、海洋工程船修理改裝等大型工程,，快速實(shí)現(xiàn)了從常規(guī)修船產(chǎn)品向高附加值、高技術(shù)含量特種船和大型改裝船等高端產(chǎn)品的升級(jí),，在全球航運(yùn)界樹(shù)立了中遠(yuǎn)船務(wù)修理改裝品牌,，修理改裝能力穩(wěn)居全國(guó)修船企業(yè)排行榜首位，被譽(yù)為中國(guó)修船界的“航母”,。

在船舶與海洋工程建造方面,，中遠(yuǎn)船務(wù)積極學(xué)習(xí)日韓造船管理模式,，開(kāi)展cims造船管理體系建設(shè)，建設(shè)集基本設(shè)計(jì),、詳細(xì)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)設(shè)計(jì)及技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)于一體的國(guó)家級(jí)技術(shù)中心,，引進(jìn)多位來(lái)自韓國(guó)、新加坡,、日本的技術(shù)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)管理專(zhuān)家,，強(qiáng)化精度造船理念,，加速建立國(guó)際先進(jìn)的現(xiàn)代化造船管理模式,。基于中遠(yuǎn)船務(wù)高效的管理流程,、強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施和穩(wěn)固的客戶(hù)群體,，目前已建造交付的船型包括：5000車(chē)位汽車(chē)滾裝船、3萬(wàn)噸重吊多用途船,、5.7萬(wàn)噸散貨船,、8萬(wàn)噸散貨船、9.25萬(wàn)噸散貨船等,；在建海工項(xiàng)目包括：建造并交付了世界首艘鉆井生產(chǎn)儲(chǔ)油船（fdpso）,、圓筒形鉆井平臺(tái)、自升式鉆井平臺(tái),、半潛式鉆井平臺(tái)和海洋風(fēng)車(chē)安裝船等,。目前正在建造的有圓筒形鉆井平臺(tái)、半潛式海洋平臺(tái),、深海鉆井船,、海洋風(fēng)車(chē)安裝船、油船等,，其中,，“大連開(kāi)拓者”號(hào)深海鉆井船是我國(guó)船舶企業(yè)首艘以總包方式承建的海洋鉆井船，也是迄今為止世界上在建的最大鉆井船,。

存在的主要問(wèn)題在于龐大的外包工人數(shù)嚴(yán)重制約了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的高效低成本運(yùn)作,，給企業(yè)科學(xué)可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。外包管理的基本現(xiàn)狀和主要表現(xiàn)也大致概括為三點(diǎn)：

1.數(shù)量龐大,，管理乏力

技能效率低下,，隊(duì)伍不穩(wěn)，新員工充斥,，質(zhì)量不穩(wěn),，事故頻發(fā)；用工成本高居不下,，人耗,、能耗,、物耗較大，浪費(fèi)嚴(yán)重,。

2.精益管理難以落實(shí)

文化,、技能低下，（初中以下占70%,，中級(jí)工不到20%）生產(chǎn)計(jì)劃,、精度質(zhì)量、安全生產(chǎn),、作業(yè)物量的精益管理很難落到實(shí)處,。

3.勞動(dòng)力效率難以提升

管理不到位，生產(chǎn)計(jì)劃,、進(jìn)度,、質(zhì)量難以保證，人多扯皮,、指責(zé)埋怨,，人員調(diào)動(dòng)、任務(wù)分配,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作很難統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào),，整體作業(yè)效率難以提高。

這種龐大的外包用工和“以包代管”的用工模式,，將面臨著四種挑戰(zhàn)：

1.船企市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的挑戰(zhàn)

船市低迷,，真正的“寒冬“尚未到來(lái)。接單難,、交船難,、融資難的困局仍未改善，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,。如何搶得先機(jī),，贏得訂單？勞動(dòng)力素質(zhì)至關(guān)重要,，船企只有創(chuàng)新用工管理模式,，提升用工整體素質(zhì),，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

2.船務(wù)由大做強(qiáng)戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)

如何走“精兵強(qiáng)企”之路,，實(shí)現(xiàn)由大到強(qiáng)？首要的是要打造精減高效的用工隊(duì)伍,，并創(chuàng)新管理模式,。而目前“以包代管”的外包用工模式與之不相適應(yīng)，到了非改不可的地步。

3.日益增長(zhǎng)的利益訴求挑戰(zhàn)

隨著外包工身份,、文化和年齡的變化,，由謀求生存向追求平等轉(zhuǎn)變，法律和維權(quán)意識(shí),、利益的訴求意識(shí)日趨增強(qiáng),，薪酬保險(xiǎn)，甚至環(huán)境和文化需求的訴求不斷增多,，這就迫使我們不得不采取多方面措施加以適度滿(mǎn)足,。

4.用工政策日趨完善的挑戰(zhàn)

中央和地方政府越來(lái)越重視進(jìn)城務(wù)工人員的就業(yè)和保障問(wèn)題。國(guó)務(wù)院下發(fā)《關(guān)于解決農(nóng)民工問(wèn)題的若干意見(jiàn)》涉及勞動(dòng)工資,、社會(huì)保障,、子女入學(xué)、工傷醫(yī)療,、基本養(yǎng)老等問(wèn)題,，這些政策的出臺(tái)都大幅提高了企業(yè)用工成本。

外包工因其目前存在的“兩多,、兩低、兩高”現(xiàn)狀,，即施工隊(duì)伍及人員多,；技能及工效低下；流失率高及外包費(fèi)用高,，嚴(yán)重不適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,。

首先要梳理人數(shù)和工種，然后根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃確定勞動(dòng)力需求計(jì)劃,，再按照精簡(jiǎn)原則來(lái)定編定置,，按照區(qū)域、工序,、工位和工藝定工種,、定崗位。具體做法是：

10%—15%,，我認(rèn)為,，這是個(gè)目標(biāo)不一定十分科學(xué)，但必須有一個(gè)目標(biāo),，目標(biāo)需要爭(zhēng)取,，需要跳跳才能夠到。

二是要按照“對(duì)造船勞動(dòng)力逐步做到提前籌劃管理”的要求,，真正做到謀劃項(xiàng)目時(shí)考慮人力保障,，制定計(jì)劃時(shí)考慮人力需求，制定政策時(shí)考慮人力導(dǎo)向，部署任務(wù)時(shí)考慮人力措施,。

企業(yè)處于不同的歷史背景和階段而采取不同的用工是正常的,。雖然20xx年曾經(jīng)強(qiáng)力招進(jìn)3000本工，但外包工不適應(yīng)船舶建造的基本矛盾和造船效率受外包工制約的現(xiàn)狀并沒(méi)有得到根本解決,。時(shí)隔三年,，外包用工數(shù)量之大，成本高居不下,，仍然是我們面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和重大風(fēng)險(xiǎn),。因此探索制定合適的“三工比例”適量組建本工隊(duì)伍仍然是擺在我們面前的重要任務(wù)。這就可以沖抵部分外包工,，減少制約,。力爭(zhēng)2—3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)自有主體工種隊(duì)伍占造船外包工總量的30%—40%。

三是著力推進(jìn)協(xié)力工隊(duì)伍組建,，組建協(xié)力工實(shí)施方案和計(jì)劃已定,，組建模式、目標(biāo),、完成節(jié)點(diǎn),、管理機(jī)制和分配制度以及責(zé)任部門(mén)和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)都已明確。當(dāng)前首要任務(wù)就是要落實(shí),，在已組建3000人的基礎(chǔ)上,，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)20xx年底協(xié)力工人數(shù)占造船外包用工總數(shù)25-30%的目標(biāo)。

四是實(shí)施“三工轉(zhuǎn)換“,，企業(yè)要建立轉(zhuǎn)換機(jī)制和職業(yè)上升通道,。淡化身份突出崗位，通過(guò)考核實(shí)現(xiàn)用工良性循環(huán)和人員穩(wěn)定,，并以此減外包工,。

招聘本工，首先要擺正幾個(gè)關(guān)系：

（1）不同用工性質(zhì)之間的關(guān)系

外包工用工風(fēng)險(xiǎn)較小,，但技能,、功效低下、不穩(wěn)定,，遠(yuǎn)不適應(yīng)造船需要,。為此我們付出了昂貴的學(xué)費(fèi)。必須組建適量本工,，以緩解受外包工的制約,。

（2）成本與風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系

外包工似乎價(jià)格低廉，但工價(jià)飛漲,，加之因人多“內(nèi)耗人耗”,，“能耗,、物耗”，導(dǎo)致成本的高居不下（據(jù)統(tǒng)計(jì)外包,、外協(xié)費(fèi)用及從事一線生產(chǎn)的本工成本占建造總成本的近20%）,。

（3）成本與生產(chǎn)效率的關(guān)系

成本和生產(chǎn)效率是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。以較低的生產(chǎn)效率為代價(jià)來(lái)?yè)Q取較低的人工成本,，意義不大,，這是因?yàn)檩^低的勞動(dòng)力成本所對(duì)應(yīng)較低的勞動(dòng)力素質(zhì)，而較低的勞動(dòng)力素質(zhì)必然導(dǎo)致效率低下,，建造周期拖長(zhǎng),，反而帶來(lái)更高的建造成本。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查報(bào)告篇四

河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系06營(yíng)銷(xiāo)1班cs 隊(duì)(小組負(fù)責(zé)人：賴(lài)艷芳 小組成員：黃麗霞 黃秀萍 劉靜 鐘茂強(qiáng) 張育章)對(duì)河源服裝市場(chǎng)進(jìn)行了了解調(diào)查,。

本次調(diào)查發(fā)放問(wèn)卷100份,，回收97份，有效份數(shù)96份(百分比為96%),。

為了了解河源地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、消費(fèi)水平及需求情況進(jìn)行此次調(diào)查,。此次調(diào)查為河源以后的服裝市場(chǎng)的定位,、經(jīng)營(yíng)方針提供了依據(jù)。

河源的服裝市場(chǎng)與其他的區(qū)域市場(chǎng)又存在著一定的區(qū)別,。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析,。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測(cè),。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況

目前河源的服裝市場(chǎng)集散地主要有銅鑼灣的女人街,、翔豐商業(yè)廣場(chǎng),、人民路地段商鋪、步行街,、湖濱路,、廣晟廣場(chǎng)等。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次,。

要對(duì)自己所進(jìn)入的市場(chǎng)做一個(gè)充分的了解,，有必要進(jìn)行一個(gè)初步的市場(chǎng)研究，以了解市場(chǎng)分布,、市場(chǎng)容量,、需求性質(zhì)等。

調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查以及面談?wù){(diào)查相結(jié)合的方法,。如：定點(diǎn)訪問(wèn),、攔截訪問(wèn)

3、消費(fèi)者情況

(1)、消費(fèi)者基本情況

性別構(gòu)成比例中服裝消費(fèi)者以女性居多,，女性人口占總體的76%,，男性為24%。

文化程度方面以大學(xué)生學(xué)歷者居多,，占了41.6%,，中學(xué)生程度者則占了29.2%，而工作者18.8%位居第三,，剩下的其他程度者為10.4%,。

(2)、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力及消費(fèi)水平

調(diào)查資料顯示,，河源地區(qū)對(duì)于服裝的購(gòu)買(mǎi)力及消費(fèi)水平屬于中等偏下,，這點(diǎn)可以從每次消費(fèi)的情況可以反映出來(lái)。

(3),、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為情況

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)服裝的時(shí)候,，關(guān)于對(duì)折扣感興趣的情況，被調(diào)查者所作出的反映是：非常感興趣占了24%,，比較感興趣 的人群有41.7%,，一般的為20.8% ，剩下的13.5%表現(xiàn)的態(tài)度為無(wú)所謂,。

(4),、對(duì)河源服裝市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià)及經(jīng)營(yíng)建議

征對(duì)河源市場(chǎng)的情況，要進(jìn)行刺激消費(fèi),。除此之外還要強(qiáng)調(diào)自己的品牌體系,。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，就“對(duì)于款式,，通常是什么因素影響你的選擇?”這一問(wèn)題中,，個(gè)人喜好占了42.7%，彰顯個(gè)性27.1%,，追求潮流19.8%,，朋友意見(jiàn)10.4%。而“您通常通過(guò)什么途徑來(lái)了解服裝的新潮流”網(wǎng)絡(luò)資源40.6% ,，時(shí)尚雜志42.7%,，朋友介紹11.5%，電視廣告5.2%,。

由此可以得出,，消費(fèi)者身邊的朋友是一鼓不可忽視的群體。

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展,，已不是單純的為銷(xiāo)售而銷(xiāo)售的過(guò)程,，營(yíng)銷(xiāo)管理與營(yíng)運(yùn)服務(wù)已是現(xiàn)代品牌營(yíng)銷(xiāo)取勝的根本,，必須運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)品牌運(yùn)作的管理體系，營(yíng)銷(xiāo)的核心是管理與監(jiān)控,。

在營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)部的管理與監(jiān)控中,，充分應(yīng)用數(shù)據(jù)信息化對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)、貨品的上柜,、分銷(xiāo),、零售、庫(kù)存及業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行監(jiān)控與分析,。

無(wú)論是公司發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo),，還是營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)部的運(yùn)作，都必須在目標(biāo)計(jì)劃的范圍內(nèi)執(zhí)行其責(zé)任,，只有在規(guī)范有序,、標(biāo)準(zhǔn)的程序下，品牌的營(yíng)銷(xiāo)才能達(dá)到理想的目標(biāo),。

品牌的市場(chǎng)推廣和策劃是現(xiàn)代市場(chǎng)發(fā)展的基本條件,，無(wú)論品牌的推廣，還是終端賣(mài)場(chǎng)零售,、促銷(xiāo),，都應(yīng)在統(tǒng)一的策劃下展開(kāi)，如陳列方式,、導(dǎo)購(gòu)技巧,、櫥窗陳設(shè)、店面形象等,。

因此我們需加強(qiáng)以下幾方面的重點(diǎn)工作：鞏固現(xiàn)有市場(chǎng),，維護(hù)出口秩序;共享潛在市場(chǎng);創(chuàng)新新的市場(chǎng);實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。

4,、經(jīng)營(yíng)者條件及風(fēng)險(xiǎn)因素分析及建議(swot)

服裝市場(chǎng)經(jīng)歷了從無(wú)到有,、從賣(mài)方市場(chǎng)到買(mǎi)方市場(chǎng)的歷程。以批發(fā)為主要銷(xiāo)售模式的服裝專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)似乎一直上演著永續(xù)的財(cái)富神話,。然而，面臨后配合時(shí)代和全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入,，服裝專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)已悄然放慢了發(fā)展步伐,，老市場(chǎng)的不斷萎縮，整體利潤(rùn)率的原地踏步甚至下降,，表明其發(fā)展已遭遇到一定的壁壘,。在新的市場(chǎng)環(huán)境下，如何保持可持續(xù)性的健康發(fā)展,，是當(dāng)下亟待解決的任務(wù),。

河源的服裝市場(chǎng)與其他的區(qū)域市場(chǎng)又存在著一定的區(qū)別,。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查,，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測(cè),。

目前河源的服裝市場(chǎng)集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場(chǎng),、人民路地段商鋪,、步行街、湖濱路,、廣晟廣場(chǎng)等,。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次。要對(duì)自己所進(jìn)入的市場(chǎng)做一個(gè)充分的了解,，有必要進(jìn)行一個(gè)初步的市場(chǎng)研究,，以了解市場(chǎng)分布、市場(chǎng)容量,、需求性質(zhì)等,。

未來(lái)消費(fèi)品牌的需求會(huì)有增無(wú)減，會(huì)有更多的忠實(shí)消費(fèi)群,。其品牌價(jià)值也將會(huì)穩(wěn)定增加,，它將是公司最寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。品牌的創(chuàng)立,，要經(jīng)歷市場(chǎng)的推廣期,、成長(zhǎng)期、成熟期,、發(fā)展期四個(gè)階段,，它需花費(fèi)大量財(cái)力、人力,、物力,、時(shí)間來(lái)維系打造的過(guò)程。品牌就是信習(xí),，就是實(shí)力,，更是成功。

打造市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)品牌:

服裝專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展一直與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程與需求有著密不可分的關(guān)系,，兩者相輔相成,，唇齒相依。產(chǎn)業(yè)發(fā)展長(zhǎng)期依賴(lài)于低廉的勞動(dòng)力成本,，生產(chǎn)規(guī)模不斷遞增,，導(dǎo)致了產(chǎn)品數(shù)量增速較快，質(zhì)量體系嚴(yán)重滯后,，產(chǎn)品差異化無(wú)從體現(xiàn),。服裝產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入品牌化時(shí)代,，服裝專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)自然的也需打造專(zhuān)業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌。

市場(chǎng)細(xì)分： 市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要步驟,，它是市場(chǎng)定位,、確立目標(biāo)市場(chǎng)的重要前提。市場(chǎng)細(xì)分的根本目的在于使企業(yè)有針對(duì)性地認(rèn)知需求,，以便于企業(yè)利用自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)來(lái)滿(mǎn)足特定需求,。

通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，由于服裝具有很強(qiáng)的季節(jié)性,、選擇性和愛(ài)好個(gè)性,，因此，針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)所提供的品牌,，將更利于目標(biāo)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的選擇,，提高品牌在市場(chǎng)份額的占有率。

一句話,，市場(chǎng)定位的細(xì)分既要緊跟消費(fèi)市場(chǎng),，又要緊跟流行趨勢(shì)，更重要的是要巧妙地迎合消者的心理,，注意市場(chǎng)可操作性,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查報(bào)告篇五

房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)與一般市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一樣，是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造,，與其他的個(gè)人和集體交換產(chǎn)品和價(jià)值,，獲得所需物品的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程。其實(shí)質(zhì)是以消費(fèi)者對(duì)各類(lèi)房地產(chǎn)商品的需求為出發(fā)點(diǎn),，房地產(chǎn)企業(yè)通過(guò)有效地提供住宅,、辦公樓、商業(yè)樓宇,、廠房等房地產(chǎn)商品和服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者生產(chǎn)或生活,，物質(zhì)或精神的需求，并獲取利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),。近年來(lái),，大多數(shù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目均把重點(diǎn)放在營(yíng)銷(xiāo)策劃上，市場(chǎng)的熱點(diǎn)也在營(yíng)銷(xiāo)策劃上,。營(yíng)銷(xiāo)策劃在很大程度上已被視為是項(xiàng)目致勝的關(guān)鍵,。在營(yíng)銷(xiāo)策劃開(kāi)展商由重視營(yíng)銷(xiāo)策劃、概念打造轉(zhuǎn)向重視前期研究和產(chǎn)品定位,，隨著廣大居民消費(fèi)傾向與消費(fèi)心理的變化，樓盤(pán)的“賣(mài)點(diǎn)”也在逐年轉(zhuǎn)變,。生態(tài)賣(mài)點(diǎn)逐步取代高科技賣(mài)點(diǎn),，成為樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn)的主流,。“綠色”,、“生態(tài)”“人居”“健康”概念受到了空前的重視,。開(kāi)發(fā)周期逐步縮短，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快,，項(xiàng)目針對(duì)性更強(qiáng),。社會(huì)消費(fèi)心理的不穩(wěn)定以及發(fā)展商為突破市場(chǎng)重圍而刻意采取的“求新求變”，使市場(chǎng)上的產(chǎn)品出現(xiàn)“不斷升級(jí)”的現(xiàn)象,。居住趨向郊區(qū)化,，住房消費(fèi)平民化，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快,。在一些地方的房地產(chǎn)產(chǎn)品甚至已經(jīng)出現(xiàn)了“住房如時(shí)裝,，一年一個(gè)樣”的狀況。大型住宅項(xiàng)目不斷出現(xiàn),，開(kāi)發(fā)主題更為明顯,，產(chǎn)品多元化、客戶(hù)多元化,、開(kāi)發(fā)主題的連貫性,、品牌經(jīng)營(yíng)的系統(tǒng)性，均是營(yíng)銷(xiāo)工作的新課題,。發(fā)展商的品牌策略不斷提升,，企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌已開(kāi)始為買(mǎi)家識(shí)別。服務(wù)概念貫徹于營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程,。優(yōu)質(zhì)的看樓服務(wù),、物業(yè)管理服務(wù)、24小時(shí)的專(zhuān)車(chē)接送服務(wù),，均給買(mǎi)家?guī)?lái)了方便和優(yōu)惠,。形成了從優(yōu)質(zhì)方便的服務(wù)到看樓、買(mǎi)樓的良性循環(huán),。本次主要是分析我在興龍置業(yè)實(shí)習(xí)階段對(duì)購(gòu)房人群的基本狀況以及住房者的需求和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)所做的調(diào)查,。

秦皇島市興龍置家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司是由中秦興龍投資控股有限公司投資成立，注冊(cè)資金20xx萬(wàn)元,。公司成立于20xx年,，自成立以來(lái)，始終貫徹“仁和,、誠(chéng)信,、務(wù)實(shí)、求新”的企業(yè)精神,，通過(guò)實(shí)行科學(xué)規(guī)范的運(yùn)營(yíng)管理,，現(xiàn)已擁有連鎖店三十二家,，員工200余人。

公司以房地產(chǎn)中介,、樓盤(pán)代理和信貸業(yè)務(wù)為核心,，業(yè)務(wù)范圍涉及房屋買(mǎi)賣(mài)、房屋租賃,、商品房代理,、代辦貸款、代辦過(guò)戶(hù),、代辦產(chǎn)權(quán),、廣告等，力爭(zhēng)成為國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和金融按揭服務(wù)的領(lǐng)跑者,。公司與數(shù)十家金融機(jī)構(gòu)建立了長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系,，在廣大購(gòu)房者、開(kāi)發(fā)企業(yè)和房產(chǎn)中介企業(yè)中享有較高的知名度,。20xx年10月,，公司先進(jìn)的二手房交易電子商務(wù)網(wǎng)站上線。網(wǎng)站搭建了資源豐富,、信用度高,、交互性強(qiáng)的分類(lèi)信息平臺(tái)，致力于為購(gòu)房者提供全面的新房,、二手房信息服務(wù),。

本著“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念,，致力于為客戶(hù)全面,、貼身的廣告服務(wù)。

公司大專(zhuān)以上學(xué)歷的員工占到了90%以上,，高素質(zhì)的人才隊(duì)伍為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。公司堅(jiān)持“德才兼?zhèn)洹⒕礃I(yè)為本”的人才理念,，定期組織員工參加各種培訓(xùn),。從剛剛?cè)肼毜男聠T工培訓(xùn)到基層門(mén)店管理人員的素質(zhì)提升，從中層干部的能力提升到業(yè)務(wù)骨干的外派培訓(xùn),，無(wú)不體現(xiàn)著公司對(duì)人才的高度重視,。借助于興龍控股的“興龍管理學(xué)院”，公司為員工提供了更為全面的成長(zhǎng)和發(fā)展平臺(tái),。

公司重視企業(yè)文化建設(shè),。通過(guò)內(nèi)刊《動(dòng)感興龍》和《興龍之路》引領(lǐng)員工團(tuán)結(jié)、拼搏、奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌,，同時(shí),，經(jīng)常舉辦多姿多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活,。“龍騰杯”長(zhǎng)跑比賽,、運(yùn)動(dòng)會(huì),、歌詠比賽、春節(jié)晚會(huì)等,，無(wú)不體現(xiàn)著公司濃厚的文化氛圍,。

公司堅(jiān)持“貼近社區(qū)、服務(wù)百姓,、回報(bào)社會(huì)”的宗旨,，與秦皇島各個(gè)社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行便民合作，同時(shí)經(jīng)常組織員工參與各種公益活動(dòng),，多次捐資助教,，得到了社會(huì)各界的肯定和好評(píng)。

在開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中,，公司的綜合實(shí)力不斷增強(qiáng),，呈現(xiàn)出蓬勃的生機(jī)和旺盛的`生命力，在未來(lái)的日子里,，我們將和有志于從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的精英們一起,，以“誠(chéng)信的品質(zhì)，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)”,，全力打造秦皇島市房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)新坐標(biāo),。

1、大部分購(gòu)房者目前的事業(yè)狀態(tài)處于起步階段或發(fā)展階段,，總體購(gòu)買(mǎi)力不高,。

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大部分購(gòu)房者在目前的事業(yè)發(fā)展中并沒(méi)有取得很大的成功,，其中17%的購(gòu)房者處于事業(yè)的起步階段,，60%的購(gòu)房者處于事業(yè)的發(fā)展階段，處于事業(yè)起步階段的購(gòu)房者絕大部分是30歲以下的年輕人,，他們的家庭平均月收入大部分在20xx元以下,，而且他們?cè)趩挝坏穆殑?wù)多為普通員工。而處于事業(yè)發(fā)展階段的購(gòu)房者大部分為31—45歲的人群,，他們的家庭平均月收入大多集中在3000—5000元之間,，在單位中的職務(wù)多為中層管理者或主管級(jí)別。一方面這些人沒(méi)有太多的積蓄，另一方面他們還需要進(jìn)一步補(bǔ)充知識(shí),，拓展自己的業(yè)務(wù),，將需要很大的資金投入，所以這部分人群的在置業(yè)消費(fèi)上的總體購(gòu)買(mǎi)力不高,。就總體情況來(lái)看,，購(gòu)房者的購(gòu)買(mǎi)力也并不是很高。購(gòu)房者的平均家庭月總收入約為20xx元,，而83.3%的購(gòu)房者的家庭月總收入都在5000元以下,。采用分期付款的購(gòu)房者占購(gòu)房者總數(shù)的60%，其中88.3%的分期付款購(gòu)房者所能承受的首付款額度在18萬(wàn)元以下,。

2,、購(gòu)房者對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商品牌有一定的認(rèn)知度，但總體認(rèn)知水平并不高,。

隨著外地的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商進(jìn)軍房產(chǎn)市場(chǎng),，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商日益增多，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的品牌能否被消費(fèi)者認(rèn)知或記憶對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的市場(chǎng)拓展以及樓盤(pán)銷(xiāo)售具有非常重要的意義,。在調(diào)查結(jié)果中,，購(gòu)房者能夠說(shuō)出開(kāi)發(fā)商品牌的數(shù)量不等，能夠說(shuō)出三個(gè)及三個(gè)以上的開(kāi)發(fā)商品牌的購(gòu)房者所占的比例僅為21.0%,，而根本不知道房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商品牌的購(gòu)房者所占的比例也為21.0%,，并且知道一個(gè)開(kāi)發(fā)商品牌的購(gòu)房者所占的比例高達(dá)31.2%，這充分表明購(gòu)房者對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商品牌的總體認(rèn)知程度不高,。在所有購(gòu)房者說(shuō)出的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商中,，消費(fèi)者認(rèn)知度較高的是在房地產(chǎn)市場(chǎng)中比較活躍的3—4個(gè)開(kāi)發(fā)商，但對(duì)它們的認(rèn)知水平仍然不高,。購(gòu)房者認(rèn)知度最高的兩個(gè)開(kāi)發(fā)商,，其被知曉的比例分別僅為41.7%和34.8%，而對(duì)其他開(kāi)發(fā)商的認(rèn)知度則更低,。

消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商品牌認(rèn)知程度不高,，其主要原因在于以往開(kāi)發(fā)商對(duì)樓盤(pán)項(xiàng)目本身的宣傳力度很大，而對(duì)開(kāi)發(fā)商本身的品牌在一定程度上宣傳得不夠,。然而,，從以往的研究經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，那些知曉房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的購(gòu)房者對(duì)其所知曉的開(kāi)發(fā)商的樓盤(pán)項(xiàng)目選擇率會(huì)更高,?？梢?jiàn)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商本身的品牌,，是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的重要因素,，對(duì)促進(jìn)樓盤(pán)的銷(xiāo)售起著不可忽視的作用,。因此，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在大力宣傳樓盤(pán)項(xiàng)目的同時(shí),，也要加強(qiáng)本身品牌的建設(shè)和宣傳,。

3、置業(yè)消費(fèi)盲區(qū)與企業(yè)品牌建立

置業(yè)投資雖然是家庭的最大消費(fèi)投資之一,，但由于其選擇,、決策、談判,、購(gòu)買(mǎi)過(guò)程過(guò)于復(fù)雜,，涉及眾多環(huán)節(jié)，因此存在著比較極大的認(rèn)知難度,，而消費(fèi)者在房屋消費(fèi)過(guò)程中的弱勢(shì)地位，使得非理性決策容易形成,，并為今后的糾紛帶來(lái)了隱患,。

從總體看，在以往的實(shí)際房地產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)者當(dāng)中,，只有不到20%的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)之前對(duì)購(gòu)房手續(xù),、市場(chǎng)供應(yīng)樓盤(pán)狀況比較清晰和了解，這顯然與通常意義上認(rèn)為"購(gòu)房是一種理性消費(fèi)"存在著嚴(yán)重的差異,，產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因是復(fù)雜的：但消費(fèi)動(dòng)機(jī)與消費(fèi)決策之間信息的不匹配和不平衡性是關(guān)鍵因素,。

從消費(fèi)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，在復(fù)雜而缺乏規(guī)范秩序的市場(chǎng)中,，在消費(fèi)者消費(fèi)認(rèn)知力低下的情況下,，消費(fèi)者的消費(fèi)安全感直接影響消費(fèi)選擇、決策,，而影響消費(fèi)安全感的一個(gè)重要作用力就是企業(yè)品牌的形象與價(jià)值,，良好的品牌形象的建立將大大提升開(kāi)發(fā)商的業(yè)界地位、市場(chǎng)業(yè)績(jī),，尤其是在目前消費(fèi)者對(duì)期房持懷疑態(tài)度情況下,，良好的品牌形象對(duì)開(kāi)發(fā)商市場(chǎng)表現(xiàn)將起到至關(guān)重要的作用。因此基于消費(fèi)群體認(rèn)知力不高的狀況,，有效的品牌建立將可以從中獲得極大的利益和價(jià)值,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查報(bào)告篇六

本人于20xx年11月28日——20xx年4月28日在南京某茶葉銷(xiāo)售公司進(jìn)行為期4個(gè)多月的集中性實(shí)習(xí)，這家茶葉銷(xiāo)售公司主要是進(jìn)行普洱茶產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作,。這是我第一次踏入社會(huì),，初到茶葉銷(xiāo)售公司的時(shí)候剛剛踏出學(xué)校校門(mén)的我什么都不懂，市場(chǎng)銷(xiāo)售對(duì)于我而言更是無(wú)處可談,，但是經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)對(duì)茶葉市場(chǎng)銷(xiāo)售的流程有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),。

通過(guò)在這邊的實(shí)習(xí),，對(duì)普洱茶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題和解決方案進(jìn)行探討與分析。普洱茶產(chǎn)于云南,是中國(guó)茶葉的極品,。其口感豐富,回味無(wú)窮,保健功能甚佳,是休閑旅行,養(yǎng)生保健的必備之品,。在物質(zhì)文明極大豐富的今天,普洱茶已不僅僅屬于一種飲品,更是一種身份的象征。

普洱茶是越多人喜歡它,逐漸受到人們的青睞,。從古代詩(shī)歌中可以看出,，普洱茶是古代帝王將相家才能想到的稀有珍品，所以普洱茶的出身比較高貴,，在現(xiàn)代,，中老年人在下棋的時(shí)候都喜愛(ài)中國(guó)云南的一種茶,它是茶葉中的極品,生長(zhǎng)在適宜的環(huán)境里,生存于和諧的人文環(huán)境。它的葉子肥厚重實(shí),而且耐泡,口感香醇,。有著解酒,降血脂,解乏的保健功能,。

近幾年普洱茶在國(guó)內(nèi)的發(fā)展飄忽不定,其中的緣由讓人反思,商家的壟斷、市場(chǎng)的炒作,、其他飲品的惡意搗亂等多種原因使得普洱茶無(wú)法深入消費(fèi)者的內(nèi)心,。普洱茶是云南的傳統(tǒng)文化,云南茶區(qū)農(nóng)村人民以種植普洱茶為生計(jì),所以普洱茶產(chǎn)業(yè)的興衰與農(nóng)民的收入密切聯(lián)系。對(duì)于普洱茶的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案加以研究和分析,，有利于推動(dòng)普洱茶市場(chǎng)的健康持續(xù)發(fā)展,，更能夠拉動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高農(nóng)民的生活水平,。

（一）目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)狹窄

在根據(jù)一份通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查來(lái)顯示的不同行業(yè)的消費(fèi)者比例圖來(lái)看,，百分之七十一的人為事業(yè)/機(jī)關(guān)人群,而學(xué)生所占的比例小。所以普洱茶還是以高收入人群為主,這個(gè)群體只在意質(zhì)量而不在于數(shù)量,只是要享受的過(guò)程,而現(xiàn)在普洱茶品牌眾多而質(zhì)量無(wú)法得到保證,。消費(fèi)者認(rèn)為的性?xún)r(jià)比沒(méi)有達(dá)到插上門(mén)的期望值,，產(chǎn)量上升而質(zhì)量下降，久而久之產(chǎn)量上升而質(zhì)量下降,，這就導(dǎo)致了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的下降,。

對(duì)于大多數(shù)廠家和品牌來(lái)說(shuō),普洱茶的營(yíng)銷(xiāo)主要是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、文化營(yíng)銷(xiāo),、忽視了普洱茶的包裝,很多廠家還出售散茶,這樣就有一些弊端讓普洱茶的地位,等級(jí)都下降,質(zhì)量無(wú)法讓消費(fèi)者保證,沒(méi)有精美的包裝讓群體覺(jué)得品味下降,，不符合普洱茶高端的市場(chǎng)定位，在相當(dāng)程度上對(duì)于普洱茶的文化形象和意義產(chǎn)生了消極的影響,，損害了普洱茶原本高端的定位,。并且，在實(shí)際的目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中,，由于包裝質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的種種弊端也嚴(yán)重阻礙了普洱茶的銷(xiāo)售與推廣,。

（二）購(gòu)買(mǎi)方式單一與營(yíng)銷(xiāo)人才缺失

普洱茶缺乏鑒定標(biāo)準(zhǔn),品牌少,信譽(yù)度高的品牌更少,對(duì)消費(fèi)來(lái)說(shuō)不懂得普洱茶的常識(shí),往往去找熟悉的茶商或者通過(guò)茶商向消費(fèi)者推薦。在一份調(diào)查中顯示,，只有百分之二十四左右的消費(fèi)者是直接購(gòu)買(mǎi)普洱茶,而其他消費(fèi)者都要先經(jīng)過(guò)一定的審評(píng)后再?zèng)Q定是否購(gòu)買(mǎi),。

有些素質(zhì)低下的經(jīng)銷(xiāo)商只以自己盈利為目的,不顧及消費(fèi)者的權(quán)益,破壞了普洱茶的良好形象,，也使得普洱茶的購(gòu)買(mǎi)方式變得單一，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式原本更加方便快捷,，且更為節(jié)約成本,，但由于消費(fèi)者缺乏對(duì)于普洱茶的信任，只有較少的消費(fèi)者愿意通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi),。并且在目前,普洱茶的主要營(yíng)銷(xiāo)方式有獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)或代理,貼牌或者自創(chuàng)品牌,通路品牌,連鎖經(jīng)營(yíng),。包括產(chǎn)品品牌連鎖經(jīng)營(yíng)和通路品牌連鎖經(jīng)營(yíng)。一直以來(lái)的普洱茶的渠道模式比較單一,，并且人們使用時(shí)間較長(zhǎng),導(dǎo)致生產(chǎn)和消費(fèi)者不緊密的結(jié)識(shí)一起,，消費(fèi)者很難了解普洱茶的渠道信息,而且廠家也很難知道普洱茶的滿(mǎn)意程度。

在對(duì)于普洱茶的相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求上,，根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)狀,，應(yīng)該具備專(zhuān)業(yè)的普洱茶相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)對(duì)于現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)具備一定程度的了解,。根據(jù)對(duì)于普洱茶營(yíng)銷(xiāo)人員的相關(guān)采訪調(diào)查可以看出,，在整體的普洱茶營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)中，只有約占百分之三十的營(yíng)銷(xiāo)人員在相關(guān)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)方面勉強(qiáng)達(dá)到了相對(duì)充足的程度,。相關(guān)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才的缺失，對(duì)于普洱茶市場(chǎng)的健康發(fā)展和完善起到了相當(dāng)?shù)牟焕饔?，特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人才是搶占市場(chǎng)資源的關(guān)鍵。

（三）市場(chǎng)過(guò)分投機(jī)與夸大產(chǎn)品功效

適時(shí),、合適的投機(jī)有利于把握市場(chǎng),，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度。然而,，過(guò)分投機(jī)也勢(shì)必造成市場(chǎng)的不健康發(fā)展,。例如，20xx年時(shí)普洱茶比較火熱,政府大力推廣普洱茶的種植,使得普洱茶的品質(zhì)和稀缺性遭到了破壞,，許多商家自己都不了解普洱茶但在銷(xiāo)售普洱茶時(shí)夸大了普洱茶的功效,，誤導(dǎo)消費(fèi)者，甚至說(shuō)普洱茶具有治愈癌癥的功效等等,。

普洱茶剛出售的那幾年,價(jià)格比較高,，消費(fèi)者都一喝到原始的普洱茶為榮。但以廣東為首的人群,開(kāi)始造假,有意欺騙消費(fèi)者,，用霉茶來(lái)充當(dāng)普洱茶賣(mài)給消費(fèi)者,。盲目的種植普洱茶，讓植被遭到了破壞,品質(zhì)難以讓消費(fèi)者滿(mǎn)意,，另有一些素質(zhì)較低的茶商們破壞了普洱茶的品牌形象,。

普洱茶雖然在保健功能上有著不可忽視的作用,，但是其功效具有時(shí)效性，

即在持續(xù)飲用普洱茶相當(dāng)一段時(shí)間后,，才能夠顯現(xiàn)出其在保健,、養(yǎng)生方面的作用。然而在現(xiàn)今的普洱茶市場(chǎng)上,，可以發(fā)現(xiàn)許多宣傳對(duì)于普洱茶的功效都存在著過(guò)分的夸大現(xiàn)象,，在強(qiáng)調(diào)普洱茶的保健功效的同時(shí)并沒(méi)有說(shuō)明其功效的時(shí)效性，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的期望過(guò)高,，從而使產(chǎn)品并不能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者的消費(fèi)需求,，進(jìn)而降低消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的忠誠(chéng)度，直接影響到了普洱茶市場(chǎng)的健康發(fā)展,。

（一）普洱茶目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)分析

普洱茶的含量十分豐富,，含有各種維生素、微量元素,、氨基酸,、茶多酚是國(guó)際公認(rèn)的抗癌有效物之一，多酚類(lèi)含量越高,品質(zhì)越高,，普洱茶對(duì)人體的健康功效好,，維持著人體的正常功能。普洱茶擁有著上品茶的性質(zhì),極好的品種,、適宜的生態(tài)環(huán)境,、和自然的人文生態(tài)環(huán)境。而且普洱茶還具有預(yù)防疾病,，幫助人們維持身材,幫助消化系統(tǒng)的吸收,。

對(duì)于胃寒的人群來(lái)講,也具有暖胃的作用,幫助人們抵抗病毒侵入人們的身體。普洱茶還有很長(zhǎng)的原生態(tài)性,大多數(shù)普洱茶都長(zhǎng)于1000到2100米的高海拔地帶,，這些地域遠(yuǎn)離城市的污染,，不易于發(fā)生病蟲(chóng)害，不用農(nóng)藥,，安全性可靠,。在養(yǎng)生、保健方面的優(yōu)秀功效,，是普洱茶在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中不可忽視的優(yōu)勢(shì),。

（二）普洱茶銷(xiāo)售形式分析

近年來(lái)，人群中正流行著一種“飲茶熱”,，人們對(duì)于養(yǎng)生,、健康的追求越來(lái)越熱切。而在這種背景下,，普洱茶在養(yǎng)生,、調(diào)理身體方面的功效則被市場(chǎng)廣泛認(rèn)可,，并受到了相當(dāng)程度的追捧。種種相關(guān)因素綜合分析，能夠發(fā)現(xiàn)目前的普洱茶市場(chǎng)雖然比較廣大，但還是存在著市場(chǎng)的過(guò)于狹窄等問(wèn)題,，隨著普洱茶話題熱度的逐漸降溫,，普洱茶的市場(chǎng)交易額也有所下降,。但因?yàn)槠斩璧莫?dú)特價(jià)值，配合高尚精美的包裝，普洱茶被購(gòu)買(mǎi)的一大重要用途就是作為禮品來(lái)用于饋贈(zèng)親友，對(duì)于收到禮品的人來(lái)說(shuō)可以強(qiáng)身健體,，而且具有收藏價(jià)值。

禮品的市場(chǎng)環(huán)境通常會(huì)讓商家當(dāng)作需要投機(jī)的市場(chǎng),，商家爭(zhēng)先恐后的投資,，加之消費(fèi)者對(duì)普洱茶的認(rèn)識(shí)處于初級(jí)階段，如果以后大家更加了解普洱茶,，那么它的銷(xiāo)售會(huì)更加好,。因此普洱茶的升值空間相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較寬闊的。

（三）產(chǎn)品功效與市場(chǎng)價(jià)格分析

質(zhì),豐富的口感,適宜的生態(tài)環(huán)境,和人文環(huán)境,使得外國(guó)人也喜歡中國(guó)的普洱茶,。在許多國(guó)家,，都出現(xiàn)了有些出口的普洱茶供不應(yīng)求的現(xiàn)象。且小包裝的普洱茶由于可以讓人攜帶方便的特點(diǎn)則更加受外國(guó)人歡迎,。從國(guó)際商貿(mào)的角度出發(fā),我國(guó)普洱茶出口的數(shù)量呈上升趨勢(shì),。

在20xx年,全國(guó)有60多家一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商平均每一家的保證金都要保證至少在一千萬(wàn),在普洱茶興旺時(shí),交的保證金更多。以前,二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商和零售商從一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商那里取貨,一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商批發(fā)給二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,。此種方式的優(yōu)點(diǎn)其一所有產(chǎn)品廠家沒(méi)有出售權(quán),都由經(jīng)銷(xiāo)商出售,經(jīng)銷(xiāo)商的渠道寬又長(zhǎng),因此廠家有足夠的精力去管理自身的企業(yè),如產(chǎn)品質(zhì)量、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),、更好的促進(jìn)品牌的建設(shè),。其二市場(chǎng)開(kāi)啟之后,經(jīng)銷(xiāo)商們統(tǒng)一思想,通過(guò)對(duì)大買(mǎi)家每次供貨量有限,來(lái)抑制壟斷現(xiàn)象的發(fā)生。而對(duì)小賣(mài)家則產(chǎn)生積極鼓勵(lì)的態(tài)度,使整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)得到了活躍,。

普洱茶的定價(jià)有三種類(lèi)型,。指導(dǎo)價(jià)：茶商在零售時(shí)的互相建議調(diào)節(jié)出來(lái)的價(jià)格。市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)：市場(chǎng)根據(jù)普洱茶廠家的發(fā)貨量和市場(chǎng)需求來(lái)調(diào)節(jié)價(jià)格,。統(tǒng)一定價(jià)：為了維護(hù)公平合理的價(jià)格,，普洱茶進(jìn)行了統(tǒng)一的價(jià)格體系,包括出廠價(jià)、指定批發(fā)價(jià),，全國(guó)統(tǒng)一售價(jià),。由于在最近兩年,普洱茶市場(chǎng)具有高利潤(rùn)、和高的貯藏水平,，讓普洱茶的市場(chǎng)發(fā)展起來(lái),，另一方面也可以讓消費(fèi)者有一個(gè)學(xué)習(xí)了解的過(guò)程,，使得普洱茶的使用價(jià)值和人們?cè)谛闹械钠谕麅r(jià)值可以達(dá)到互相一致。

（一）不斷擴(kuò)大目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)

現(xiàn)今的普洱茶產(chǎn)品在價(jià)格上均處于比較高的狀態(tài),，且由于普洱茶的市場(chǎng)定位,，使得消費(fèi)人群比較狹窄，只有高品質(zhì)的消費(fèi)人群才比較頻繁的進(jìn)行普洱茶購(gòu)買(mǎi),。針對(duì)中,、低端的消費(fèi)群體來(lái)說(shuō)，在保證普洱茶品牌文化不受損壞的基礎(chǔ)上,，可以開(kāi)發(fā)品牌定位較低,、規(guī)格較小的產(chǎn)品，以使得普洱茶的消費(fèi)市場(chǎng)能夠被有效擴(kuò)大,。

普洱茶產(chǎn)品單一,但不可獨(dú)一,可以將普洱茶按質(zhì)量分為上中下三個(gè)等級(jí),變進(jìn)行分等級(jí)銷(xiāo)售,上等普洱茶可以作為饋贈(zèng)領(lǐng)導(dǎo)的奢侈品,中等普洱茶可以作為走親問(wèn)友的禮品,；下等普洱茶,可以作為私家飲用的養(yǎng)生品。如此這般,更可以滿(mǎn)足更多需求的客戶(hù),，也為公司賺去了一定了利潤(rùn),還可以減少不必要的浪費(fèi),。在此基礎(chǔ)上，更應(yīng)當(dāng)提高茶葉的性?xún)r(jià)比,讓顧客感到物有所值,慢慢的形成對(duì)普洱茶的依賴(lài)感,漸漸的成為普洱茶的忠實(shí)粉絲,。

（二）采取多種產(chǎn)品銷(xiāo)售形式

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查報(bào)告篇七

（一）調(diào)查人：xxx

（二）調(diào)查時(shí)間：20xx.12.27——20xx.12.30

（三）調(diào)查地點(diǎn)：武漢科技大學(xué)（青山校區(qū)）

（四）調(diào)查對(duì)象：20xx級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生

（五）調(diào)查事例：關(guān)于手機(jī)在大學(xué)生中使用的狀況

（六）調(diào)查目的：了解大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)情況

大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，手機(jī)擁有率達(dá)95％。從數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高,，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體,。

現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī),？

哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢？最多的是——諾基亞,，占到50%,。其它的則以國(guó)產(chǎn)雜牌手機(jī)為主如oppo、步步高,、金立等,。從此數(shù)據(jù)可以看出大多數(shù)學(xué)生還是青睞于品牌手機(jī)。

大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的動(dòng)機(jī)

經(jīng)過(guò)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的分析,，對(duì)大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)動(dòng)機(jī)明確,，消費(fèi)欲望強(qiáng)化，大學(xué)生逐漸形成了具體的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),。大學(xué)生的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可以分為一下幾種：

1,、質(zhì)量與實(shí)用的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示，40%的人把手機(jī)的質(zhì)量放在第一位,，40%的人注重手機(jī)的功能,，而僅僅只有20%注重手機(jī)的外形。

2,、新款式新功能的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),。學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),，如形狀,、大小、厚薄,、顏色等,。手機(jī)的內(nèi)部功能，如是否支持上網(wǎng),、是否支持語(yǔ)音撥號(hào)等,。且多數(shù)被調(diào)查者表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠,、設(shè)計(jì)輕巧,、功能夠炫的手機(jī)。

3,、方便的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),。調(diào)查得知90%以上的大學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友,、同學(xué),、用人單位聯(lián)系。

4,、價(jià)格廉價(jià)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),。當(dāng)價(jià)格在他們能夠接受的范圍內(nèi)，他們會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)他們中意的新款手機(jī),。

大學(xué)生對(duì)手機(jī)價(jià)格的敏感程度

64%的大學(xué)生能接受的價(jià)格區(qū)間在500——1000元之間,，11%的大學(xué)生能接受的價(jià)格在1000——2000元以下，16%愿意考慮2000——3000元的手機(jī),，其余9%則能夠接受更高的價(jià)格。

大學(xué)生手中手機(jī)的樣式選擇的標(biāo)準(zhǔn)

問(wèn)卷結(jié)果顯示,，59%被調(diào)查者使用的手機(jī)是直板機(jī),，27%使用的是滑蓋機(jī)，14%使用翻蓋機(jī),。75%的被調(diào)查者使用手機(jī)的.是彩屏,，15%被調(diào)查者使用手機(jī)的是灰度屏，5%的是黑白屏,。

結(jié)論

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)得出大學(xué)生：

1,、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)量在一定時(shí)間內(nèi)會(huì)有較大幅度的增加,。

2、手機(jī)消費(fèi)仍以外國(guó)產(chǎn)品為主導(dǎo),，國(guó)內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)與提高,，服務(wù)有待于改善。

3,、品牌手機(jī)在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中占據(jù)有一定的優(yōu)勢(shì),。

大學(xué)生手機(jī)使用狀況調(diào)查問(wèn)卷

1、你現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌是什么,？

a.諾基亞b.三星c.索愛(ài)d.lge.夏普f(shuō).蘋(píng)果g.聯(lián)想h.其他

2,、你購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的經(jīng)濟(jì)來(lái)源？

a.家庭b.兼職賺取c.其他

3,、若購(gòu)買(mǎi)手機(jī),，你認(rèn)為合適的價(jià)位是？

4,、你換手機(jī)的原因是什么,？

a.丟失或被盜b.功能落后c.厭倦d.款式舊e.其它

5、你多長(zhǎng)時(shí)間更換一部手機(jī),？

a.半年b.一年c.一年半d.兩年及以上

6,、你主要使用那些手機(jī)功能？

a.打電話,、發(fā)短信b.上網(wǎng)c.聽(tīng)歌,、拍照、游戲d.學(xué)習(xí)e.其他

7,、你買(mǎi)手機(jī)是最注重的是什么,？

a.功能b.外觀,，款式c.價(jià)格d.使用壽命e.其它

8,、你手機(jī)是哪種類(lèi)型的？

a.彩屏b.灰度屏c.黑白屏

9,、你對(duì)手機(jī)的外型要求是？

a.時(shí)尚前衛(wèi)b.高置典雅c.簡(jiǎn)單d.小巧可愛(ài)

10,、購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，你會(huì)優(yōu)先考慮,？

a.國(guó)外品牌b.國(guó)內(nèi)品牌c.雜牌d.其它

11、你對(duì)手機(jī)的售后服務(wù)是否關(guān)注,？

a.是b.否c.無(wú)所謂

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查報(bào)告篇八

熱衷于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,，而其他人則對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有一定的顧慮。針對(duì)于這種現(xiàn)象的出現(xiàn),，我們進(jìn)行了小范圍的市場(chǎng)調(diào)查，并得出以下結(jié)論,。在這里再次感謝參與調(diào)查的同學(xué),，謝謝！?。?/p>

2.1調(diào)查背景

隨著網(wǎng)絡(luò)普及,，電腦成本的不斷下降,，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài),，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族,、年輕族群購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式,。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹腵一部分，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維,、生活方式,，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快,，是未來(lái)購(gòu)物市場(chǎng)上的潛在用戶(hù),。

2.2調(diào)查目的

山東農(nóng)業(yè)大學(xué)男生宿舍3號(hào)樓部分學(xué)生

調(diào)查內(nèi)容：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)相關(guān)情況

調(diào)查地點(diǎn)：山東農(nóng)業(yè)大學(xué)男生宿舍3號(hào)樓

調(diào)查方法：宿舍樓內(nèi)隨機(jī)調(diào)查方法

調(diào)查時(shí)間：

樣本數(shù)量：20份

樣本情況：

第一點(diǎn)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的比例所占比例,；

第二點(diǎn)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的原因是什么,；

第五點(diǎn)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的態(tài)度和看法；

第六點(diǎn)常在網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生,，大約每次會(huì)花多少錢(qián),。

我們將回收的調(diào)查問(wèn)卷做了一系列的統(tǒng)計(jì)，并針對(duì)一些有代表性的問(wèn)題進(jìn)行了分析：

從圖中我們可以看出,，在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物普及率已經(jīng)達(dá)到了85%,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國(guó)平均水平28%，說(shuō)明我們大學(xué)生在接受新事物的能力上還是很強(qiáng)的,。大部分學(xué)生已經(jīng)接觸并接受了這一新的購(gòu)物方式,。

從上表可以看出，大部分人是因?yàn)榫W(wǎng)上的物品時(shí)尚,、款式新穎才網(wǎng)上購(gòu)物的,，

其次是因?yàn)楣?jié)省時(shí)間而且網(wǎng)上的物品比店里便宜，一般在店里買(mǎi)東西都有導(dǎo)購(gòu),，

而在網(wǎng)店里沒(méi)有營(yíng)業(yè)員施加壓力,，可以隨便看隨便選，這也是一個(gè)重要的原因,。

由上圖可看出,，大學(xué)生每月生活費(fèi)大多在1000到1500，結(jié)合大學(xué)生上網(wǎng)普及情況可以得出,，有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的人的生活費(fèi)多一點(diǎn),，說(shuō)明這也是大學(xué)生一個(gè)大的消費(fèi)渠道。

大學(xué)生一般購(gòu)買(mǎi)的商品都在50到200,，相信都是日常用品或是衣服,，這和上圖中所示的大學(xué)生每月生活費(fèi)是息息相關(guān)的，大學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)力并不是很大,，同時(shí)他們也沒(méi)有特殊的商品需求,，所以得出這個(gè)結(jié)論很合理,。

由上圖可知學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的缺陷反映也很多，主要是存在欺詐現(xiàn)象,，虛假宣傳,，對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)機(jī)制不健全，購(gòu)物網(wǎng)站要加大監(jiān)督力度,，保障消費(fèi)者的權(quán)益，網(wǎng)購(gòu)安全性變高,，網(wǎng)購(gòu)的人也會(huì)相應(yīng)的增加,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查報(bào)告篇九

一、調(diào)查目的

了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念在企業(yè)的運(yùn)用情況

二,、調(diào)查對(duì)象

民意餐館

三,、調(diào)查方法

1.去學(xué)校對(duì)過(guò)實(shí)地去考察，調(diào)研

2.通過(guò)網(wǎng)絡(luò),，如百度文庫(kù),、soso、google等搜索引擎尋找相關(guān)數(shù)據(jù)

3.與老板,，服務(wù)員交流,、溝通收集相關(guān)信息

四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

1.文化營(yíng)銷(xiāo)觀念

文化營(yíng)銷(xiāo)觀念是指企業(yè)成員共同默認(rèn)并在行動(dòng)上付諸實(shí)施,，從而使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)形成文化氛圍的一種營(yíng)銷(xiāo)觀念,，它反映的是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，經(jīng)濟(jì)與文化的不可分割性,。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不可避免地包含著文化因素,，企業(yè)應(yīng)善于運(yùn)用文化因素來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)制勝。

2. 綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念

綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念是在當(dāng)今社會(huì)環(huán)境破壞,、污染加劇,、生態(tài)失衡、自然災(zāi)害威脅人類(lèi)生存和發(fā)展的背景下提出來(lái)的新觀念,。它最突出的特點(diǎn),，就是充分顧及到資源利用與環(huán)境保護(hù)問(wèn)題，要求企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì),、生產(chǎn),、銷(xiāo)售到使用整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程都要考慮到資源的節(jié)約利用和環(huán)保利益，做到安全,、衛(wèi)生,、無(wú)公害等，其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人類(lèi)的共同愿望和需要——資源的永續(xù)利用與保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境,。

3. 關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的基礎(chǔ)和關(guān)鍵是“承諾”與“信任”,。承諾是指交易一方認(rèn)為與對(duì)方的相處關(guān)系非常重要而保證全力以赴去保持這種關(guān)系,，它是保持某種有價(jià)值關(guān)系的一種愿望和保證。信任是當(dāng)一方對(duì)其交易伙伴的可靠性和一致性有信心時(shí)產(chǎn)生的,，它是一種依靠其交易伙伴的愿望,。承諾和信任的存在可以鼓勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)與伙伴致力于關(guān)系投資，抵制一些短期利益的誘惑,，而選擇保持發(fā)展與伙伴的關(guān)系去獲得預(yù)期的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,。因此，達(dá)成“承諾——信任”,，然后著手發(fā)展雙方關(guān)系是關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心,。

4.以消費(fèi)者為中心的觀念

企業(yè)的一切計(jì)劃與策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心，正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望,，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地提供目標(biāo)市場(chǎng)所要求的滿(mǎn)足,。

5.大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

6p組合產(chǎn)品：(product)、價(jià)格(price),、渠道(place),、推廣(promotion)、政治力量(political power),、公共關(guān)系(public relations).

五,、調(diào)查內(nèi)容

1.市場(chǎng)環(huán)境

(1)外部環(huán)境：該餐廳位于山東青年政治學(xué)院對(duì)過(guò)，并且位于商業(yè)街醒目位置,，地理環(huán)境比較優(yōu)越,，此處有學(xué)校內(nèi)部和周?chē)鷰准也蛷d在競(jìng)爭(zhēng)，相當(dāng)于它們,，該餐廳更有優(yōu)勢(shì),。

(2)內(nèi)部環(huán)境：該店門(mén)面不是很大，但內(nèi)部裝飾尚可,，有兩個(gè)單間可供學(xué)生聚餐,，大廳有8張小桌，氣氛溫馨可人,。

2.營(yíng)運(yùn)狀況

據(jù)店主介紹,，高峰期比較穩(wěn)定，周末人很多,，且集中在晚飯時(shí)間,。來(lái)聚會(huì)的人數(shù)較多。顧客男女比例差不多,，男生稍多一些,。

3.營(yíng)銷(xiāo)策略與方法

通過(guò)觀察和訪談，我總結(jié)出該店有以下方面的營(yíng)銷(xiāo)方法：

(1)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇很準(zhǔn)

市場(chǎng)主要甚至全部針對(duì)山青院的學(xué)生們,，擁有一個(gè)高校的學(xué)生作為自己的客戶(hù)群是該店在營(yíng)銷(xiāo)策略上的一個(gè)好選擇,。

(2)在產(chǎn)品定價(jià)上較為合理

由于該店位于校外,，校內(nèi)又有餐廳進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，所以該店在定價(jià)上比校內(nèi)以及周?chē)渌蛷d低,，飯菜的分量大,，價(jià)格合理。

(3)宣傳方面

為了擴(kuò)大餐館的知名度,，吸引更多的同學(xué)前來(lái)就餐,，該餐廳采用與校內(nèi)活動(dòng)聯(lián)合的方式進(jìn)行宣傳，為校內(nèi)活動(dòng)提供贊助,，同時(shí)活動(dòng)期間掛起餐廳宣傳的橫幅,，增強(qiáng)同學(xué)們的印象，屆時(shí)發(fā)放就餐優(yōu)惠券,。

(4)服務(wù)與態(tài)度

一個(gè)餐廳雖然飯菜的質(zhì)量很重要，但是服務(wù)態(tài)度也不容小視,，該餐廳服務(wù)態(tài)度尚可,，能及時(shí)耐心的解決就餐者的問(wèn)題，不過(guò)有時(shí)候餐廳太過(guò)繁忙也容易忽視顧客,，總體來(lái)說(shuō)還可以,。

六、總結(jié)階段

這次調(diào)查基本達(dá)到了之前的目的,。通過(guò)之前資料與分析可以發(fā)現(xiàn),，“民意餐館”在很多方面都運(yùn)用了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的相關(guān)理論，例如目標(biāo)市場(chǎng)的確定,，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析,，市場(chǎng)分析，產(chǎn)品定價(jià)及促銷(xiāo)手段等等,，但其運(yùn)用相對(duì)簡(jiǎn)單,、零散。沒(méi)有系統(tǒng),，只停留在經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用上,，沒(méi)有意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加服務(wù)才是踐行顧客是上帝理念的最好方式。

綜上,，我認(rèn)為該餐館用了部分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,，但是無(wú)明確意識(shí)，所以有待提高,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查報(bào)告篇十

由中國(guó)青年報(bào)數(shù)字周刊,、科技日?qǐng)?bào)、中華工商時(shí)報(bào)及精品購(gòu)物指南報(bào)等主辦的首屆中國(guó)移動(dòng)電話消費(fèi)傾向調(diào)查歷時(shí)四個(gè)月的時(shí)間,，于近期結(jié)束,。從此次調(diào)查中可以看出消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前移動(dòng)電話市場(chǎng)國(guó)產(chǎn)及國(guó)外各大品牌的認(rèn)知程度及對(duì)運(yùn)營(yíng)商提供的業(yè)務(wù)有怎樣的需求,。

一、當(dāng)前手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展及使用現(xiàn)狀

1,、gsm占主位：有93.1%的用戶(hù)是選擇gsm制式,，僅有4.18%的人選擇cdma制式，僅僅有2.72%的用戶(hù)仍然對(duì)模擬手機(jī)“情有獨(dú)鐘”,。

2,、中國(guó)移動(dòng)市占率高：中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)占有率為67.19%，中國(guó)聯(lián)通用戶(hù)占有率為31.23%,，中國(guó)電信長(zhǎng)城由于網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通覆蓋城市很少,，使得用戶(hù)占有率明顯低于前兩者，僅有1.58個(gè)百分點(diǎn),。

3,、國(guó)外品牌依舊領(lǐng)先國(guó)產(chǎn)品牌

4、消費(fèi)者換購(gòu)手機(jī)頻率漸高：消費(fèi)者對(duì)手機(jī)新品的追逐興趣比較從前有很大的提高,。只有35.19%的用戶(hù)沒(méi)有更換過(guò)手機(jī),，其余接近64.81%的用戶(hù)會(huì)在連年內(nèi)換購(gòu)新的手機(jī)，這該是件令廠家多么愜意的事情,。

二,、消費(fèi)者獲取通信類(lèi)資訊渠道

電視、廣播,、報(bào)紙(雜志)及網(wǎng)絡(luò)并稱(chēng)為當(dāng)今讀者獲取信息的四大類(lèi)媒體,。更多的用戶(hù)獲取通訊類(lèi)信息的渠道是從網(wǎng)絡(luò)中獲取。另一個(gè)原因是擁有手機(jī),、關(guān)心手機(jī)的人大多是青年人(從稍后給出的參加調(diào)查者基本情況可以看出),。有67.27%的人是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解更多通信類(lèi)信息。傳統(tǒng)媒體中以報(bào)紙最被用戶(hù)看好,，有60.94%的人是通過(guò)報(bào)紙來(lái)了解行業(yè)資訊的,，通過(guò)電視、廣播,、雜志了解這些信息的比例不超過(guò)42%,，這其中通過(guò)廣播了解的人數(shù)格外少，只占7.7%,。三,、消費(fèi)者對(duì)哪些促銷(xiāo)手段“感冒”

價(jià)格是最簡(jiǎn)單也是最見(jiàn)效的一個(gè)促銷(xiāo)手段。有61.39%的消費(fèi)者認(rèn)為降價(jià)能最大限度吸引他們購(gòu)買(mǎi)手機(jī);再有一點(diǎn)則說(shuō)明了對(duì)于消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品品牌的重要性是多么大：因?yàn)橛?1.78%的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)會(huì)看重這一產(chǎn)品的品牌知名度,，這也從一個(gè)側(cè)面反映出為什么國(guó)外知名廠家不遺余力地宣貫其品牌,。值得注意的是，與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商捆綁銷(xiāo)售這一在國(guó)外比較普遍使用的銷(xiāo)售方式并沒(méi)有得到中國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)可，只有11.77%的讀者認(rèn)為這樣的方式能夠吸引他們購(gòu)買(mǎi)手機(jī),，的確有些出乎意料,。

四、消費(fèi)者認(rèn)可的價(jià)格區(qū)域及對(duì)資費(fèi)的接受程度

本次調(diào)查結(jié)果表明,，價(jià)格在1000?3000元之間的手機(jī)最被看好,，有79.81%的消費(fèi)者可以接受;價(jià)格在4000元以上的只是得到少數(shù)人的認(rèn)可，比例僅有2.29%,。

對(duì)于廣大消費(fèi)者關(guān)心的資費(fèi)計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)和費(fèi)用,，本次調(diào)查得出的結(jié)論也基本能反映出用戶(hù)在這方面的看法。有51.84%的用戶(hù)希望移動(dòng)電話能以1秒為計(jì)費(fèi)單位,，只有6.73%的人認(rèn)為按分鐘為計(jì)費(fèi)單位可以接受,。由兩組接近的數(shù)字表明有19.62%和21.82%的用戶(hù)比較冷靜地反映出他們希望計(jì)費(fèi)單位以6秒或10秒為一個(gè)計(jì)費(fèi)時(shí)段。

對(duì)于近期敏感的關(guān)于手機(jī)上網(wǎng)收費(fèi)具體費(fèi)用承受能力,，本次調(diào)查結(jié)果表明每分種能承受在0.1元以?xún)?nèi)的人數(shù)占到59.96%,，也就是說(shuō)有六成的消費(fèi)者希望手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用能定在每分鐘一角人民幣以?xún)?nèi)，這個(gè)價(jià)格才不至于使他們與無(wú)線上網(wǎng)這一“未來(lái)最有發(fā)展前途”的新事物擦肩而過(guò),。

五,、對(duì)主流手機(jī)功能的評(píng)價(jià)及期望

1、對(duì)現(xiàn)有功能評(píng)判

在現(xiàn)有功能中,，來(lái)電/接聽(tīng)電話時(shí)間及日期顯示和中文輸入功能分別位列消費(fèi)者最看重功能前兩位,，入選的比例分別高達(dá)76.03%和62.29%,，這充分說(shuō)明手機(jī)功能使用性對(duì)消費(fèi)者的重要性,。

至于廠家們十分看重并且不遺余力地推廣的語(yǔ)音撥號(hào)、電話分組功能,，讀者的問(wèn)答或許有些讓廠家失望：對(duì)這項(xiàng)功能感興趣的讀者比例只有26.77%和19.49%,，倒是不怎么被重視的錄音功能受到讀者的肯定?？磥?lái)廠家在今后推出新的功能是要充分考慮到實(shí)用性,。

2、對(duì)未來(lái)功能期望

對(duì)未來(lái)手機(jī)功能的期望中,，mp3播放功能當(dāng)之無(wú)愧的位列首位,，比例為34.53%。分析讀者對(duì)這項(xiàng)問(wèn)題的回答可以發(fā)現(xiàn),，他們對(duì)未來(lái)手機(jī)應(yīng)增加哪些功能好像并不十分感興趣,，因?yàn)閷?duì)這一項(xiàng)問(wèn)題回答的綜合比例都不高，沒(méi)有超過(guò)40%,，不知道是不是讀者更加希望廠家能完善現(xiàn)有功能,，充分挖掘現(xiàn)有功能以便帶給用戶(hù)最大限度的便利。這其中對(duì)手機(jī)增加游戲功能、照明功能及其他有用功能的選擇比例最低,，都不超過(guò)4%,。

六、對(duì)wap手機(jī)

認(rèn)知程度調(diào)查

wap是近來(lái)比較流行的一個(gè)詞匯,。想必大多數(shù)人對(duì)它已經(jīng)不陌生,，因?yàn)橛懈哌_(dá)64.17%的讀者表示對(duì)它比較了解。但對(duì)“你會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)嗎?”這個(gè)問(wèn)題的回答則非常有趣：回答“會(huì),、不會(huì),、說(shuō)不定”的讀者人數(shù)出奇地接近，三者的比例分別為32.06%,、34.31%和33.63%,。這組數(shù)據(jù)也許能表明用戶(hù)對(duì)wap“愛(ài)恨交織”。一方面想利用手機(jī)上網(wǎng),，一方面又因?yàn)槠渌蚨鴳峙逻@種方式上網(wǎng),。因?yàn)槭褂檬謾C(jī)上網(wǎng)的價(jià)格、上網(wǎng)速率和內(nèi)容少,、實(shí)用性差及手機(jī)屏幕小等原因制約用戶(hù)使用這項(xiàng)功能,。需求的內(nèi)容實(shí)在是重要之至，在問(wèn)答題給出的選擇中,，只有電子郵件收發(fā)這一項(xiàng)功能的需求量突出,，高出其他需求很多，達(dá)到36.03%;手機(jī)銀行這項(xiàng)功能的需求量也相對(duì)較高,，達(dá)到19.08%;而其他諸如網(wǎng)上購(gòu)物,、生活資訊、音樂(lè)下載等功能的需求量基本接近,，在十個(gè)百分點(diǎn)左右;而娛樂(lè)新聞,、網(wǎng)上游戲下載、增值軟件下載則相對(duì)較低,。

七,、關(guān)于本次調(diào)查

參與者情況說(shuō)明

參加本次調(diào)查的讀者89.55%已經(jīng)是手機(jī)用戶(hù)，還有9.06%的人即將成為手機(jī)用戶(hù),。他們其中有86.8%的人是來(lái)自大中城市,，有11.8%是來(lái)自縣城級(jí)的小城市，參加本次調(diào)查的男性讀者遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性讀者,，男性讀者占79.8%,，女性讀者只有20.2%。

讀者的年齡層次也反映出當(dāng)前手機(jī)市場(chǎng)主流用戶(hù)是20?35歲的有一定消費(fèi)能力的人群,。這一比例高達(dá)85.4%,。(精品購(gòu)物指南穆白)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查報(bào)告篇十一

1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因,，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外,，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告,，紅酒的廣告很少,。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。

2,、白酒消費(fèi)多元化,。

(1)從買(mǎi)白酒的用途來(lái)看，約52.84%的消費(fèi)者用來(lái)自己消費(fèi),，約27.84%的消費(fèi)者用來(lái)送禮,，其余的是隨機(jī)性很大的消費(fèi)者。

買(mǎi)酒用于自己消費(fèi)的消費(fèi)者,，其價(jià)格大部分在20元以下,，其中10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%,，從品牌上來(lái)說(shuō),，稻花香、洋河,、湯溝酒相對(duì)看好,，尤其是湯溝酒，約占18.75%,，這也許跟消費(fèi)者的地方情結(jié)有關(guān),。從紅酒的消費(fèi)情況來(lái)看，大部分價(jià)格也都集中在10～20元之間,，其中,，10元以下的占10.23%,，價(jià)格檔次越高,，購(gòu)買(mǎi)力相對(duì)越低。從品牌上來(lái)說(shuō),，以花果山,、張?jiān)！⑸介茷橹鳌?/p>

送禮者所購(gòu)買(mǎi)的白酒其價(jià)格大部分選擇在80～150元之間(約28.4%),，約有15.34%的消費(fèi)者選擇150元以上,。這樣，生產(chǎn)廠商的定價(jià)和包裝策略就有了依據(jù),，定價(jià)要合理,，又要有好的包裝，才能增大銷(xiāo)售量。從品牌的選擇來(lái)看,，約有21.59%的消費(fèi)者選擇五糧液,，10.795%的消費(fèi)者選擇茅臺(tái),另外對(duì)紅酒的調(diào)查顯示，約有10.2%的消費(fèi)者選擇40～80元的價(jià)位,，選擇80元以上的約5.11%,。總之,，從以上的消費(fèi)情況來(lái)看,，消費(fèi)者的消費(fèi)水平基本上決定了酒類(lèi)市場(chǎng)的規(guī)模。

(2)購(gòu)買(mǎi)因素比較鮮明,，調(diào)查資料顯示,，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌,、質(zhì)量,、包裝、廣告,、酒精度,，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的`合理定價(jià)是十分重要的,，創(chuàng)名牌,、求質(zhì)量、巧包裝,、做好廣告也很重要,。

(3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%,，偶爾換的占43.75%,，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%,，明確表示不喜歡的占3.4%,。可以看出,，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成,，是很難改變的，因此,，廠商應(yīng)在樹(shù)立企業(yè)形象,、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要,。

(4)動(dòng)因分析,。主要在于消費(fèi)者自己的選擇,，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹,，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦,。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力,，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵,，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立,，將直接影響酒類(lèi)市場(chǎng)的規(guī)模,。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視,，因?yàn)槠鋵?duì)酒類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有著一定的影響作用,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查報(bào)告篇十二

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的核心職能，特別是大型跨國(guó)企業(yè),，尤其把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的品牌管理和公關(guān),、市場(chǎng)策劃活動(dòng)視為企業(yè)制勝的關(guān)鍵。

一,、調(diào)查對(duì)象和研究方法,。

(1)調(diào)查對(duì)象和內(nèi)容有效問(wèn)卷為213份。在校學(xué)生為調(diào)查對(duì)象,，調(diào)查內(nèi)容為報(bào)考前對(duì)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)的了解程度,、對(duì)自己興趣的把握程度、對(duì)該專(zhuān)業(yè)的了解是通過(guò)何種途徑,、選擇專(zhuān)業(yè)時(shí)考慮的首要因素是什么,、對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計(jì)劃和培養(yǎng)日標(biāo)的了解程度、對(duì)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)教育方而的滿(mǎn)意度,、是否想過(guò)轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)及轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)原因,、所學(xué)專(zhuān)業(yè)的前景信息度等，問(wèn)卷共設(shè)計(jì)了11個(gè)問(wèn)題,，對(duì)專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度的評(píng)價(jià)提出了11個(gè)問(wèn)題,，同時(shí)對(duì)專(zhuān)業(yè)各項(xiàng)目滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)提出了11個(gè)問(wèn)題。

(2)研究方法文獻(xiàn)資料法,、調(diào)查問(wèn)卷法,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法,、邏輯分析法,。

二、結(jié)果與分析,。

1,、憑興趣愛(ài)好初選市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生比例偏低,。

選擇學(xué)校和專(zhuān)業(yè)由于是興趣愛(ài)好選擇營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的占到36.62%，要受父母和他人的建議的只占到12.68%,，但是被調(diào)劑的占到28.33%,，受分?jǐn)?shù)限制只有報(bào)考市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的占到28.63%。在調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn),，在大一學(xué)生中,，興趣愛(ài)好選擇營(yíng)銷(xiāo)的人數(shù)只有36%左右，但是在做訪談時(shí),，大三學(xué)生中有50%的同學(xué)表示覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)很有意思,，在被調(diào)劑的同學(xué)中，有40%的同學(xué)表示不愿意轉(zhuǎn)出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的原因在學(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不是原來(lái)所想象的,，現(xiàn)在有興趣學(xué)下去并從事相關(guān)工作,。

2、專(zhuān)業(yè)認(rèn)知教育不夠,。

學(xué)生的專(zhuān)業(yè)認(rèn)知教育欠缺導(dǎo)致學(xué)生在選擇專(zhuān)業(yè)時(shí)的盲目性,，體現(xiàn)在對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計(jì)劃、所學(xué)課程,、培養(yǎng)日標(biāo),、專(zhuān)業(yè)理想、就業(yè)方向等等缺乏了解,，經(jīng)調(diào)查得知,，有80%的學(xué)生表示不了解所學(xué)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計(jì)劃和培養(yǎng)目標(biāo)。即便達(dá)到了解程度,，有相當(dāng)一部分同學(xué)要在上學(xué)兩年,，甚至兩年以后。雖然近兒年來(lái),，學(xué)校逐步認(rèn)識(shí)到了專(zhuān)業(yè)教育的重要性,，加強(qiáng)了學(xué)生的專(zhuān)業(yè)教育，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的專(zhuān)業(yè)理想,，但調(diào)查顯示,，仍有12.6%的學(xué)生對(duì)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)教育不滿(mǎn)意，3.29%的學(xué)生表示很不滿(mǎn)意,，只有50.23%的學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)表示一般,。

3、學(xué)生自認(rèn)為專(zhuān)業(yè)素質(zhì)迷茫,。

在學(xué)生應(yīng)具備的基本素質(zhì)方面調(diào)查中,，62.5%的學(xué)生選擇了隨機(jī)應(yīng)變能力，55%的學(xué)生選擇了用于創(chuàng)新;但是在如何獲得這方面的能力時(shí),，又很迷茫和無(wú)措,，有高達(dá)82.5%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)具備英語(yǔ)四六級(jí)證書(shū),，有20%的同學(xué)想過(guò)要考會(huì)計(jì)從業(yè)證書(shū)。他們寄希望這些證書(shū)可以幫助他們獲得素質(zhì)證明,。

4,、學(xué)生對(duì)老師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很在意。

46.01%的學(xué)生認(rèn)為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是很重要的,，只有30.99%的學(xué)生認(rèn)為理論水平很重要,。據(jù)此可以看出學(xué)生更希望在課堂上領(lǐng)略商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的分享。

5,、學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)教育的期望,。

有高達(dá)42.72%的學(xué)生認(rèn)為策劃，銷(xiāo)售管理的實(shí)踐很重要,，但是只有5.16%的學(xué)生表示對(duì)這些實(shí)踐課程很滿(mǎn)意,，31.92%的學(xué)生表示基本滿(mǎn)意。

三,、思考和建議,。

1、專(zhuān)業(yè)認(rèn)知度對(duì)學(xué)生成功成為企業(yè)所需要的人才有著指引的作用,。

如果帶著認(rèn)知偏差進(jìn)來(lái),，或者是帶著無(wú)奈和被強(qiáng)迫學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)，將導(dǎo)致嚴(yán)重的學(xué)習(xí)動(dòng)力不足,。因此在校期間老師要做很好的引導(dǎo),，否則應(yīng)該允許其選擇自己適合的專(zhuān)業(yè)，體現(xiàn)了學(xué)校對(duì)學(xué)生的.意愿的尊重,，是高等教育制度進(jìn)步的表現(xiàn),。

許多同學(xué)對(duì)于專(zhuān)業(yè)認(rèn)知非常缺乏，對(duì)于專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)日標(biāo),、課程設(shè)置和就業(yè)方向概念模糊,，千方百計(jì)轉(zhuǎn)入一個(gè)“熱門(mén)”專(zhuān)業(yè)，而不能根據(jù)自己的興趣和能力選擇適合自己的專(zhuān)業(yè),。眾所周知,，專(zhuān)業(yè)選擇和以后的就業(yè)密切相關(guān)，在轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生中,，認(rèn)為進(jìn)入熱門(mén)專(zhuān)業(yè)就能夠順利就業(yè),。事實(shí)并非如此，況且,，眼前的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)兒年之后可能社會(huì)需求飽和或者形勢(shì)發(fā)生變化,，成為冷門(mén)專(zhuān)業(yè)了。因此,，避免轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)鬧劇的重演和國(guó)家教育資源的浪費(fèi),，就應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)認(rèn)知教育,。

2,、建議,。

（1）加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)介紹活動(dòng)。

目前,，學(xué)校采取的專(zhuān)業(yè)介紹是大一軍訓(xùn)后進(jìn)行一次專(zhuān)業(yè)動(dòng)員,。但效果一般，在大一新生毫無(wú)概念的情況下介紹培養(yǎng)方案體系,，由于學(xué)生的理解和介紹能力有限,，效果不佳，這種活動(dòng)要在以后的每一學(xué)期都開(kāi)展,，可以請(qǐng)專(zhuān)業(yè)課教師或有關(guān)專(zhuān)家講解專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),、專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，幫助學(xué)生及時(shí)樹(shù)立正確的專(zhuān)業(yè)理想,。

（2）注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì),。

從調(diào)查中可以看出，學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)時(shí)有著很高的熱情,。所以現(xiàn)在,，用人單位更看重學(xué)生綜合素質(zhì)的高低。所以,，提高學(xué)生綜合素質(zhì)是每個(gè)學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo),，它包括學(xué)生的工作能力、基本能力和求職能力等,。無(wú)論選擇何種專(zhuān)業(yè),，學(xué)生只有提高自己的綜合素質(zhì)，才能在社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

（3）加企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)打開(kāi)學(xué)生的視野,。

需要學(xué)校提供資源，使得學(xué)生在校能與企業(yè)親密聯(lián)系,，通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)各行各業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)方式,，打開(kāi)專(zhuān)業(yè)思路。

（4）加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)教育加強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)教育,。

以職業(yè)為導(dǎo)向進(jìn)行專(zhuān)業(yè)選擇,，避免選擇的盲日性?？梢哉?qǐng)已經(jīng)在社會(huì)上取得成績(jī)的往屆畢業(yè)生回校進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法,，用他們自己的成功事跡來(lái)教育學(xué)生，學(xué)生從中感受到的印象會(huì)特別深刻,，也最能觸及學(xué)生的靈魂,，引起學(xué)生的共鳴,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查報(bào)告篇十三

近年來(lái)，隨著手機(jī)行業(yè)的快速發(fā)展,，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)在國(guó)內(nèi)也占據(jù)了一席之地,。對(duì)于一家國(guó)產(chǎn)品牌的批發(fā)銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)，初期要去品牌公司實(shí)地考察,，收集信息,，查看貨源?；蛘呤峭ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò),，讓對(duì)方公司發(fā)來(lái)圖片以及關(guān)于手機(jī)的各方面信息。當(dāng)了解各方面的信息后覺(jué)得合適后便可以決定合作,。

在過(guò)程中,，批發(fā)商需要宣傳自己銷(xiāo)售的品牌。作為天津市唯一的美富通批發(fā)代理商,，需要自己制作宣傳單和報(bào)價(jià)單,。在前期推廣中，先向老顧客推廣,，當(dāng)品質(zhì)得到老顧客的肯定時(shí)便開(kāi)始擴(kuò)展業(yè)務(wù),，逐漸向新客戶(hù)推銷(xiāo)。該代理商作為天津市唯一的美富通代理商,，有效的避免了該品牌的價(jià)格戰(zhàn),，防止銷(xiāo)量下降。該代理商的銷(xiāo)售途徑主要有兩種,，包括客戶(hù)來(lái)實(shí)體店購(gòu)買(mǎi),，以及業(yè)務(wù)員外出推銷(xiāo)。

一,、外出推銷(xiāo)

三四年前,，國(guó)產(chǎn)品牌市場(chǎng)景氣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商會(huì)到市區(qū)的實(shí)體店拿貨,，而現(xiàn)在需要主動(dòng)去鄉(xiāng)鎮(zhèn)推銷(xiāo)送貨,。因?yàn)檎麄€(gè)市場(chǎng)正在趨近飽和，而來(lái)自其他大品牌的競(jìng)爭(zhēng)壓力又十分強(qiáng)烈,，例如小米,，聯(lián)想等品牌。拿聯(lián)想手機(jī)來(lái)說(shuō),，今年銷(xiāo)量突飛猛進(jìn),，由于它的安卓系統(tǒng)的低端機(jī)也只需四五百塊，與其他國(guó)產(chǎn)品牌機(jī)價(jià)位相似。聯(lián)想的戰(zhàn)略是前幾年基本不盈利,，每臺(tái)手機(jī)利潤(rùn)都十分低,。然后價(jià)格戰(zhàn)略來(lái)排擠出其他國(guó)產(chǎn)手機(jī)，再在后來(lái)慢慢抬價(jià),。而且現(xiàn)在消費(fèi)者的心理是更加趨向于大品牌手機(jī),，因?yàn)榇笃放朴匈|(zhì)量保證，有支持3g等高科技保證,。因此現(xiàn)在批發(fā)市場(chǎng)的許多批發(fā)商選擇外出推銷(xiāo)這一途徑擴(kuò)大銷(xiāo)量,，避免利潤(rùn)下滑,。

外出推銷(xiāo)內(nèi)容包括給有訂單的零售店送貨,、回收并檢查需要維修的手機(jī)，送回維修好的手機(jī),，發(fā)掘新的零售店并向其推銷(xiāo)和售賣(mài)自己的手機(jī),。

在接觸了許多不同的零售店之后，本人發(fā)現(xiàn)不同的零售店銷(xiāo)量好壞很明顯,。銷(xiāo)量高的店鋪裝修得大氣,，手機(jī)擺放整齊規(guī)整，環(huán)境舒適適合顧客挑選和購(gòu)買(mǎi),，店員積極性強(qiáng),，地理位置中心等。

而對(duì)于批發(fā)商的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),，他們需要根據(jù)不同地方的人的喜好推銷(xiāo)產(chǎn)品,，抓住客戶(hù)的心理。對(duì)于老客戶(hù)需要多忍讓?zhuān)员ＷC長(zhǎng)期的合作,。當(dāng)向新客戶(hù)推銷(xiāo)時(shí),，可以利用異性相吸的特質(zhì)，用女推銷(xiāo)員去向男客戶(hù)介紹和推銷(xiāo)產(chǎn)品,，同理對(duì)待女顧客等等,。

外出推銷(xiāo)這一策略給許多批發(fā)商帶來(lái)了不菲的收入和好處。一來(lái)顧客喜歡批發(fā)商親自送貨上門(mén),，可以為他們得到貨源減少不少精力,。二來(lái)許多零售商起初并不知曉一些國(guó)產(chǎn)品牌機(jī)，挖掘鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商便大大的擴(kuò)展了客戶(hù)群,。三來(lái)外出銷(xiāo)售可以彌補(bǔ)實(shí)體店銷(xiāo)量下降的缺憾,，穩(wěn)定了每月的營(yíng)業(yè)額。

但是外出銷(xiāo)售并不是長(zhǎng)久之計(jì),，同時(shí)許多銷(xiāo)售路線也應(yīng)該做出適應(yīng)的調(diào)整,。在了解中，該批發(fā)商的一些銷(xiāo)售路線上的店家有定期來(lái)市區(qū)的實(shí)體店拿貨，因此這些路線應(yīng)該取消以減少成本開(kāi)支,。同時(shí),，外出銷(xiāo)售時(shí)不應(yīng)該只是盲目的推銷(xiāo)產(chǎn)品，以賣(mài)出產(chǎn)品為最終目的,，而是應(yīng)該和顧客建立穩(wěn)定長(zhǎng)久的關(guān)系,，那么久而久之顧客也會(huì)愿意親自上門(mén)取貨。最后,，外出銷(xiāo)售是一個(gè)既耗人力也耗財(cái)力的事情,，批發(fā)商不僅要開(kāi)額外的工資給外出員工，補(bǔ)貼油費(fèi),，還減少了實(shí)體店的人手,。

二、實(shí)體店

在實(shí)體店,，管理起著至關(guān)重要的作用,，其中包括：

1.對(duì)于手機(jī)資源，需要控制貨源,，不能產(chǎn)生囤貨現(xiàn)象,。因?yàn)槭謾C(jī)是一種發(fā)展迅速的科技產(chǎn)品，例如從單核進(jìn)化到雙核只需要幾年時(shí)間,，假如有囤貨,，便會(huì)影響營(yíng)業(yè)額。

2.了解貨品售賣(mài)的情況,，哪些貨銷(xiāo)量好,，哪些銷(xiāo)量不好，進(jìn)行相應(yīng)的進(jìn)貨調(diào)整,。需要一定的市場(chǎng)調(diào)研,，向零售商了解信息，進(jìn)行反饋,。

3.在軟件方面,，對(duì)推銷(xiāo)員以及售后員的管理。售后員需要及時(shí)有效的為客戶(hù)解決手機(jī)問(wèn)題,。推銷(xiāo)員的服務(wù)態(tài)度很十分重要,，需要有服務(wù)至上的思想，提高顧客回頭率,。及時(shí)反饋顧客信息,，例如當(dāng)發(fā)現(xiàn)某些老客戶(hù)近期減少光顧次數(shù)時(shí)，應(yīng)該打電話向他們?cè)儐?wèn)原因,，并尋找自身原因,。顧客流失的原因可能有：其他品牌的競(jìng)爭(zhēng),，自身服務(wù)問(wèn)題，手機(jī)價(jià)格不合理,，零售商自身銷(xiāo)量下降等,。

因此作為批發(fā)商應(yīng)該主動(dòng)承認(rèn)自己的過(guò)錯(cuò)，不可盲目堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),。應(yīng)該用笑臉對(duì)待客戶(hù),，態(tài)度很關(guān)鍵。

4.對(duì)欠賬,、拖帳的處理,。應(yīng)該規(guī)定不欠賬的`理念并向客戶(hù)灌輸此思想。若已經(jīng)欠賬,，需要提前約定還賬期限,。若到規(guī)定日期依舊欠賬，就需要催帳,。催帳時(shí)需要強(qiáng)硬的態(tài)度,，用相互理解的態(tài)度和觀念,，讓顧客明白做生意是相互信任的關(guān)系,，并且雙方都希望能夠長(zhǎng)期保持合作，所以可以給欠賬的顧客再一次信任,。但若不嚴(yán)格控制欠賬,，欠賬便會(huì)成為普遍現(xiàn)在，資金鏈便會(huì)發(fā)生困難,，生意運(yùn)轉(zhuǎn)也會(huì)產(chǎn)生困難,。

在保證顧客不欠賬上，也可以運(yùn)用其他有效方式,，例如給予顧客承諾,，若他們不欠賬，每臺(tái)手機(jī)的單價(jià)下降一定的數(shù)額,。反正欠賬最終還是要還賬的,，那么此等方法可以使對(duì)方的購(gòu)買(mǎi)成本降低，顧客何樂(lè)而不為,。并且如果批發(fā)商被欠賬,，資金無(wú)法回轉(zhuǎn)，品牌機(jī)銷(xiāo)售下降或無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn),，對(duì)于零售商的手機(jī)售后等服務(wù)也是損失,。所以不欠賬對(duì)雙方都是有利的。

對(duì)于一個(gè)成功的國(guó)產(chǎn)小品牌批發(fā)代理商來(lái)說(shuō),，成功的因素包括善于和客戶(hù)溝通,、有效的管理以及及時(shí)的服務(wù)(售后)等多方面,。需要做到面面俱到，一個(gè)都不能少,。

三,、總結(jié)

對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)的發(fā)展前景，現(xiàn)在還難以下定論,。然而,，當(dāng)前的情況是國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)依然擁有著龐大的消費(fèi)群體。國(guó)產(chǎn)手機(jī)以其低廉的價(jià)格和不賴(lài)的外觀以及一些必備的功能得到了許多中低消費(fèi)者的喜愛(ài),。然而隨著手機(jī)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展和手機(jī)更新?lián)Q代的速度,，中低端機(jī)價(jià)格走低，以及人們消費(fèi)能力在不斷的提高,，國(guó)產(chǎn)手機(jī)必須在技術(shù)上得到進(jìn)步和突破才能不被其他大品牌擠出市場(chǎng),。而對(duì)于一個(gè)成功的手機(jī)銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)，宣傳,、管理,、推銷(xiāo)一樣都不能少。只有保持了品牌---代理---零售這條線的質(zhì)量,，才算是好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),。

手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查報(bào)告3

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查報(bào)告篇十四

技能型人才指的`是在技術(shù)和生產(chǎn)的過(guò)程中，兼具專(zhuān)業(yè)知識(shí)和精湛的操作技術(shù),，能夠在工作中解決核心的技術(shù)問(wèn)題的工作人員,。在當(dāng)前形勢(shì)下，國(guó)內(nèi)高技能專(zhuān)業(yè)人才在數(shù)量和結(jié)構(gòu)以及素質(zhì)都不能滿(mǎn)足當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展需求,。大多數(shù)企業(yè)最缺乏的還是具備高素質(zhì)和高技能的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才,，高技能人才的缺乏在一定程度上還阻礙了國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

一,、社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)技能人才的需求特點(diǎn)

根據(jù)相關(guān)的調(diào)研結(jié)果和社會(huì)對(duì)這方面人才的需求來(lái)進(jìn)行分析,，主要有以下兩個(gè)方面的特點(diǎn)：

1.專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求高

由于全球經(jīng)濟(jì)化程度不斷地加深，國(guó)家對(duì)外資金進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)也逐漸放寬了政策,，越來(lái)越多的國(guó)外產(chǎn)品能夠在國(guó)內(nèi)進(jìn)行銷(xiāo)售,，這也給國(guó)內(nèi)相類(lèi)似的行業(yè)造成了一定的壓力，因此,，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),，在制定營(yíng)銷(xiāo)以及人才培養(yǎng)策略時(shí)，要考慮的因素也越來(lái)越多,，例如數(shù)據(jù)以及科學(xué)的方法,。但由于現(xiàn)階段，我國(guó)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才在素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能各個(gè)方面都存在著一定的差距,，因此,，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才因?yàn)樾枨蠼Y(jié)構(gòu)的變化而變得更加的搶手,，這就導(dǎo)致了營(yíng)銷(xiāo)人才的需求在數(shù)量和質(zhì)量上的短缺。

2.知識(shí)結(jié)構(gòu)向復(fù)合型層次提升

近些年來(lái),，從大多數(shù)企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求情況來(lái)看,，對(duì)應(yīng)聘者的要求一定是要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)方面的人才，但對(duì)其他方面的需求就比較少,，但從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看,，企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的需求將不僅僅在停留在掌握專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)技能，而且還要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，這樣復(fù)合型的人才將會(huì)受到企業(yè)更多的青睞,。

3.專(zhuān)業(yè)需求人才層次分析

從人才的需求上來(lái)看，大專(zhuān)生的情況是供過(guò)于求,，而針對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一類(lèi)專(zhuān)業(yè)來(lái)看,，本科生與大專(zhuān)生的情況相類(lèi)似，差距并不大,，導(dǎo)致這種情況的原因在于大專(zhuān)院校在培養(yǎng)人才方面注重理論與實(shí)踐的結(jié)合,，大專(zhuān)院校在培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生往多方面發(fā)展,。目前,，大多數(shù)學(xué)校也與企業(yè)達(dá)成協(xié)議，學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生理論知識(shí)的同時(shí),，由企業(yè)為學(xué)生提供實(shí)踐的平臺(tái),，以此來(lái)提高學(xué)生的實(shí)踐能力，通過(guò)兩者的結(jié)合培養(yǎng)出復(fù)合型的高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)人才,。

二、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)技能人才培養(yǎng)策略

為了滿(mǎn)足各大企業(yè)的需求,，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才,，在人才培養(yǎng)的過(guò)程中要將素質(zhì)教育融入到整個(gè)教學(xué)課堂、社會(huì)活動(dòng)以及考核機(jī)制中,。

1.提高校內(nèi)實(shí)訓(xùn)能力的量

在實(shí)際課堂教學(xué)中,，要提高學(xué)生實(shí)際操作模塊的量，提高學(xué)生運(yùn)用知識(shí)的能力,，打好學(xué)生實(shí)踐基本能力的基礎(chǔ),。為學(xué)生制定更多的實(shí)訓(xùn)方式，在一定程度上增加實(shí)訓(xùn)強(qiáng)度,，利用各種實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所,，模擬各類(lèi)工作崗位環(huán)境，讓學(xué)生在相類(lèi)似的環(huán)境中熟悉崗位的操作流程和技能,，讓學(xué)生更加順利地走向工作崗位,。除此之外,，對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)要增大對(duì)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地的建設(shè)，保證學(xué)生能夠順利地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)和頂崗的實(shí)習(xí),，讓學(xué)生在實(shí)際的工作崗位環(huán)境中完成工作前的訓(xùn)練看,，以此來(lái)提高學(xué)生對(duì)實(shí)際崗位的認(rèn)識(shí)，減少適應(yīng)工作所需要的時(shí)間,，提高工作效率,，鍛煉工作能力。

2.提高企業(yè)對(duì)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)以及頂崗實(shí)習(xí)的工作

企業(yè)的實(shí)訓(xùn)工作才是學(xué)生實(shí)訓(xùn)工作的真正環(huán)境,，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),，單個(gè)企業(yè)是無(wú)法向?qū)W生提供很多的實(shí)習(xí)崗位的，不能讓學(xué)生進(jìn)行集中實(shí)訓(xùn),，只能進(jìn)行單一實(shí)習(xí),，這樣的情況不利于學(xué)校的統(tǒng)一管理。因此,，學(xué)校與企業(yè)方面要設(shè)立對(duì)學(xué)生的管理制度,、工作流程和考核機(jī)制，與用人企業(yè)達(dá)成共識(shí),，對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格的考核,。在分散實(shí)習(xí)時(shí)，要培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神,，鼓勵(lì)學(xué)生成立小團(tuán)隊(duì),，發(fā)揮小組自身職能，小組的實(shí)訓(xùn)工作由統(tǒng)一的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo),，成績(jī)并由相關(guān)的技術(shù)人員共同考核,。

在企業(yè)內(nèi)的實(shí)訓(xùn)中，要注重對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的提高,，由校內(nèi)的專(zhuān)業(yè)教師和校外企業(yè)的專(zhuān)業(yè)人員共同組成教師隊(duì),，對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)結(jié)合理論知識(shí),、實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)于一體,，對(duì)學(xué)生進(jìn)行崗位技能的訓(xùn)練與實(shí)踐。設(shè)定主要的工作任務(wù)為目標(biāo),，指導(dǎo)學(xué)生從工作制度,、工作模式以及對(duì)工作的態(tài)度和價(jià)值觀中熟練工作流程，感受工作的情感,、態(tài)度與價(jià)值觀,。讓學(xué)生能靈活地運(yùn)用職業(yè)綜合技能，為學(xué)生未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

此外,，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,，要重視對(duì)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)以及專(zhuān)業(yè)技能的掌握應(yīng)用，教師應(yīng)該要與學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的溝通,，對(duì)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題要幫助其解決,，并做好相應(yīng)的監(jiān)督記錄，最后也要督促學(xué)生寫(xiě)好自己的實(shí)習(xí)周記和報(bào)告,，完成教學(xué)任務(wù),。

三、結(jié)束語(yǔ)

目前,，市場(chǎng)上對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的需求越來(lái)越大,，而大多數(shù)企業(yè)缺少的就是高質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的就業(yè)前景較好,。而作為培養(yǎng)高水平的高職院校,，在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人才培養(yǎng)中，要考慮到不同市場(chǎng)對(duì)人才的不同需求,，注重學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能,、實(shí)踐能力、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),，制定符合企業(yè)需要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)計(jì)劃,，為社會(huì)輸送更多的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才。