報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。報(bào)告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報(bào)告呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

市場營銷調(diào)查報(bào)告篇一

本次調(diào)查活動(dòng)是在我們學(xué)習(xí)了市場營銷學(xué)課程之后,，將我們所學(xué)現(xiàn)代市場營銷學(xué)知識(shí)學(xué)以致用的一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),！在這次調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)中我們將所學(xué)的課本知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,，增長了見識(shí)，課本知識(shí)也體會(huì)到更多,，真的是受益匪淺,。

本次調(diào)查活動(dòng)我們主要以青龍瀑布景區(qū)的市場營銷活動(dòng)為目標(biāo),，對(duì)其市場營銷活動(dòng)有一個(gè)初步的理解,、現(xiàn)在存在的不足之處以及社會(huì)的反響。此次調(diào)查主要分為兩個(gè)部分,，第一個(gè)部分是以學(xué)校外的各種人士為調(diào)查對(duì)象,；第二個(gè)部分是以重慶三峽學(xué)院的學(xué)生為調(diào)查對(duì)象。

1、抽樣調(diào)查法,；

2,、市場觀察法；

3,、市場訪問調(diào)查和問卷調(diào)查法,；

瀑布景區(qū)簡介

青龍瀑布景區(qū)位于重慶市萬州區(qū)龍寶甘寧河段，名聞遐邇,、飲譽(yù)中外的“亞洲第一瀑”——青龍瀑布,，以它驚天地、泣鬼神的磅礴氣勢和眾星拱月般的奇特景觀與膾炙人口的民間傳說,，受到世人矚目,。

青龍瀑布寬115米，高64.5米,，瀑布面積達(dá)7417.5平方米,，是重慶市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。它位于萬州區(qū)境內(nèi),，距城區(qū)30公里,，景區(qū)面積60.13平方公里。

青龍瀑布山青,、水秀,、瀑寬、洞奇,、潭幽,、湖大、虹美,。瀑布下面1600平方米的水簾洞能極大豐富您的想象力,。7000余平方米的青龍洞中，嘆為觀止的是自然天成的青龍洞“天工畫壁”,。

青龍瀑布地杰人靈,、山川秀美。它養(yǎng)育了三國東吳大將軍甘寧,，也誕生了蜚聲中外的現(xiàn)代著名詩人,、散文家、文學(xué)理論家何其芳,。

青龍瀑布景區(qū)由青龍瀑布,、甘寧湖、白云洞,、貫峰書院,、逍遙山莊五個(gè)景區(qū)組成,。目前，青龍瀑布已對(duì)外開放,。由于青龍瀑布景觀獨(dú)特,、氣勢恢宏，已成為長江三峽國際旅游線上一顆璀璨的明珠,，受到世人青睞,。青龍瀑布和黃果樹瀑布已聯(lián)姻，聯(lián)合打造“中國水文化”旅游產(chǎn)品,。青龍瀑布風(fēng)景區(qū)是國家級(jí)三峽風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)重要景區(qū)之一,，是重慶市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。分5大景區(qū)39個(gè)景點(diǎn),，5大景區(qū)由核心景區(qū)青龍瀑布,、甘寧湖、白云洞,、貫峰書院和逍遙莊組成,，集山青、水秀,、竹茂,、洞奇、潭幽,、瀑寬,、虹美、湖大,、古墓,、名人故居于一體。景區(qū)內(nèi)不但有青龍瀑布,、青龍洞,、青龍?zhí)丁⑺煻?、青龍河等眾多自然景觀還有出土于此的“戰(zhàn)國包鑼”,、“虎鈕淳于”等國家一級(jí)文物和三國東吳名將甘寧故里，現(xiàn)代著名文學(xué)家,、詩人何其芳先生的故居等豐富的人文景觀,。

但是，青龍瀑布景區(qū)由于受地理位置和其他一些因素的影響,，在國內(nèi)的影響和我國的另外三大瀑布比較起來仍然許多不足的地方,，影響也沒有三大瀑布在游客的心里影響深。

具青龍瀑布景區(qū)統(tǒng)計(jì),，景區(qū)年平均接待游客100000人次,，最多時(shí)達(dá)到年接待游客130000人次,。和其他的景區(qū)比較起來,，還有很大的提升空間?，F(xiàn)在景區(qū)的游客主要有兩個(gè)來源：旅行社組團(tuán)和散客，其中旅行社團(tuán)隊(duì)人數(shù)占了90%,。而旅行社組團(tuán)又主要有三個(gè)來源：第一,，從重慶發(fā)船，去有三峽的陽光游或者是包船的游客,。一般是在武陵碼頭接游客,；第二，從重慶直接做車到青龍瀑布景區(qū),，然后去有三峽的平湖游的客人,；第三，是逆水游三峽,，回來經(jīng)過萬州的團(tuán)隊(duì),。在這三個(gè)來源中，第一個(gè)和第二個(gè)占了90%的比例,。散客大部分來自萬州或者周邊的縣市（包括云陽,、開縣、忠縣等）,，其他地方來的客人比較少,。

我利用在青龍瀑布帶團(tuán)的機(jī)會(huì)，采取了抽樣調(diào)查法,、觀察法,、市場訪問調(diào)查法等方法，對(duì)來青龍瀑布游覽的游客進(jìn)行了調(diào)查,。其中,，有95%的客人都是組團(tuán)社推薦來的，以前根本或者很少聽說過青龍瀑布,，基本上都是靠旅行社對(duì)其進(jìn)行宣傳和推薦,，才大概了解青龍瀑布，才產(chǎn)生到青龍瀑布旅游的動(dòng)機(jī),。另外,，就連萬州本地的市民和周邊的市民都有人沒有聽說過青龍瀑布，就更別說想去青龍瀑布旅游了,。

最后,，我還發(fā)現(xiàn)，來青龍瀑布旅游的游客大多是重慶周邊省市的,，例如四川,、云南,、湖南、湖北,、江西等,。

對(duì)此，我們了解了青龍瀑布公司專管營銷的負(fù)責(zé)人,。具他介紹,，他們對(duì)外的宣傳主要是針對(duì)不同的地區(qū)采取不同的推銷手段。例如,，他們在萬州主要是制作廣告牌,，節(jié)假日的時(shí)候靠他們青龍瀑布公司的車在街上做廣播宣傳，以及利用三峽都市報(bào)做宣傳,。對(duì)外來說,，他們主要是針對(duì)各個(gè)旅行社進(jìn)行宣傳和推銷，并未在其他的方式上進(jìn)行青龍瀑布的宣傳,。他們在對(duì)外宣傳的省市包括四川,、海南、上海,、湖南,、湖北、江西等,，其他的地方基本上涉及的很少,。

同時(shí)，我也利用在學(xué)校為青龍瀑布組織人去旅游的機(jī)會(huì),，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查,。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我們重慶三峽學(xué)院,、信息學(xué)院,、三峽職業(yè)學(xué)院以及三峽醫(yī)專的大部分同學(xué)對(duì)青龍瀑布都沒有一個(gè)詳細(xì)的了解，有的甚至沒有聽說過青龍瀑布,，許多人都是看見我們貼的海報(bào)才知道萬州有一個(gè)青龍瀑布,。另外，我還注意一個(gè)現(xiàn)象,，就是很多同學(xué)想去青龍瀑布,，都是打電話來問的，而我們貼海報(bào)貼的及時(shí)的時(shí)候,，組織的人也越多,。從中，我真正體會(huì)到了宣傳對(duì)一個(gè)產(chǎn)品銷售的重要性,。

客人的反應(yīng)：大約有50%人去了青龍瀑布之后都說值得一游,，30%的人認(rèn)為還可以,，另外20%的人認(rèn)為景區(qū)景點(diǎn)太單一，資源組合不好,。

具青龍瀑布公司介紹,，他們現(xiàn)在也正在招商引資，準(zhǔn)備大力的提高青龍瀑布景區(qū)的地位,，擴(kuò)大其影響,，不斷的完善其資源組合,。據(jù)說,，現(xiàn)在景區(qū)已經(jīng)和浙江國旅集團(tuán)達(dá)成協(xié)議，由浙江國旅投資2個(gè)億對(duì)景區(qū)進(jìn)行擴(kuò)建,，改變現(xiàn)在景區(qū)景點(diǎn)單一的局面,。將會(huì)實(shí)現(xiàn)青龍瀑布兩日游、三日游等,，建成集吃,、住、娛為一體的知名景區(qū),。

通過這次調(diào)查,，我發(fā)現(xiàn)了青龍瀑布景區(qū)的很多不足的地方，尤其是在市場營銷這個(gè)方面,，應(yīng)大力的對(duì)景區(qū)進(jìn)行宣傳,，注意宣傳的對(duì)象和方法，擴(kuò)大宣傳范圍,，注重營銷策略,；同時(shí)，應(yīng)不斷的對(duì)景區(qū)資源進(jìn)行優(yōu)化組合,，建成知名的旅游景區(qū),。

當(dāng)然，這次的調(diào)查仍然有許多不足的地方,，有很多局限性,。首先，是調(diào)查的人手不夠,，調(diào)查的人數(shù)有限,；其次，是調(diào)查的范圍僅限于萬州周邊地區(qū),，對(duì)外省的情況不是特別了解,，基本上靠青龍瀑布公司給的資料；再次,，知識(shí)的局限性,，畢竟學(xué)習(xí)市場營銷課沒有多久,，很多知識(shí)還不是特別熟悉，運(yùn)用的不恰當(dāng),；最后,，對(duì)有的資料沒有量化，比較模糊,。

希望老師對(duì)我的報(bào)告進(jìn)行指正和指導(dǎo),！謝謝！

市場營銷調(diào)查報(bào)告篇二

（一）調(diào)查人：武漢科技大學(xué)管理學(xué)院營銷0702陳鋒

（二）調(diào)查時(shí)間：20xx.12.27——20xx.12.30

（三）調(diào)查地點(diǎn)：武漢科技大學(xué)（青山校區(qū)）

（四）調(diào)查對(duì)象：20xx級(jí)市場營銷專業(yè)學(xué)生

（五）調(diào)查事例：關(guān)于手機(jī)在大學(xué)生中使用的狀況

（六）調(diào)查目的：了解大學(xué)生手機(jī)市場情況

大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，手機(jī)擁有率達(dá)95％,。從數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,，已開始普及化了,。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體。

現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī),？

哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢,？最多的是——諾基亞，占到50%,。其它的則以國產(chǎn)雜牌手機(jī)為主如oppo,、步步高、金立等,。從此數(shù)據(jù)可以看出大多數(shù)學(xué)生還是青睞于品牌手機(jī),。

大學(xué)生購買手機(jī)的動(dòng)機(jī)

經(jīng)過對(duì)問卷調(diào)查的分析，對(duì)大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)動(dòng)機(jī)明確,，消費(fèi)欲望強(qiáng)化,，大學(xué)生逐漸形成了具體的購買動(dòng)機(jī)。大學(xué)生的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可以分為一下幾種：

1,、質(zhì)量與實(shí)用的購買動(dòng)機(jī),。據(jù)調(diào)查顯示，40%的人把手機(jī)的質(zhì)量放在第一位,，40%的人注重手機(jī)的功能,，而僅僅只有20%注重手機(jī)的外形。

2,、新款式新功能的購買動(dòng)機(jī),。學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí)，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),，如形狀,、大小、厚薄、顏色等,。手機(jī)的`內(nèi)部功能,，如是否支持上網(wǎng)、是否支持語音撥號(hào)等,。且多數(shù)被調(diào)查者表示,，選購時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧,、功能夠炫的手機(jī),。

3、方便的購買動(dòng)機(jī),。調(diào)查得知90%以上的大學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人,、朋友、同學(xué),、用人單位聯(lián)系,。

4,、價(jià)格廉價(jià)的購買動(dòng)機(jī),。當(dāng)價(jià)格在他們能夠接受的范圍內(nèi)，他們會(huì)選擇購買他們中意的新款手機(jī),。

大學(xué)生對(duì)手機(jī)價(jià)格的敏感程度

64%的大學(xué)生能接受的價(jià)格區(qū)間在500——1000元之間,，11%的大學(xué)生能接受的價(jià)格在1000——20xx元以下，16%愿意考慮20xx——3000元的手機(jī),，其余9%則能夠接受更高的價(jià)格,。

大學(xué)生手中手機(jī)的樣式選擇的標(biāo)準(zhǔn)

問卷結(jié)果顯示，59%被調(diào)查者使用的手機(jī)是直板機(jī),，27%使用的是滑蓋機(jī),，14%使用翻蓋機(jī)。75%的被調(diào)查者使用手機(jī)的是彩屏,，15%被調(diào)查者使用手機(jī)的是灰度屏,，5%的是黑白屏。

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)得出大學(xué)生：

1,、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)量在一定時(shí)間內(nèi)會(huì)有較大幅度的增加,。

2、手機(jī)消費(fèi)仍以外國產(chǎn)品為主導(dǎo),，國內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)與提高,，服務(wù)有待于改善。

3,、品牌手機(jī)在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場中占據(jù)有一定的優(yōu)勢,。

大學(xué)生手機(jī)使用狀況調(diào)查問卷

2、你購買手機(jī)的經(jīng)濟(jì)來源？a.家庭b.兼職賺取c.其他

4,、你換手機(jī)的原因是什么,？a.丟失或被盜b.功能落后c.厭倦d.款式舊e.其它

5、你多長時(shí)間更換一部手機(jī),？a.半年b.一年c.一年半d.兩年及以上

7,、你買手機(jī)是最注重的是什么？a.功能b.外觀,，款式c.價(jià)格d.使用壽命e.其它

8,、你手機(jī)是哪種類型的？a.彩屏b.灰度屏c.黑白屏

9,、你對(duì)手機(jī)的外型要求是,？a.時(shí)尚前衛(wèi)b.高置典雅c.小巧可愛d.簡單

10、購買手機(jī)時(shí),，你會(huì)優(yōu)先考慮,？a.國外品牌b.國內(nèi)品牌c.雜牌d.其它

11、你對(duì)手機(jī)的售后服務(wù)是否關(guān)注,？a.是b.否c.無所謂

市場營銷調(diào)查報(bào)告篇三

調(diào)查地點(diǎn)：大連市甘井子區(qū)中遠(yuǎn)路80號(hào)

調(diào)查對(duì)象：大連中遠(yuǎn)船務(wù)工程有限公司

調(diào)查內(nèi)容：人員優(yōu)化配置問題

大連中遠(yuǎn)船務(wù)工程有限公司,，成立于1992年9月2日，位于環(huán)渤海灣港口群的要沖--大連,，占地120萬平方米,，岸線總長3200米，以船舶修理,、改裝,、制造為主業(yè)，市場遍及歐,、美,、韓、日,、新加坡等10個(gè)多國家和地區(qū),，為眾多國內(nèi)外知名船公司認(rèn)可。

公司擁有30萬噸級(jí)浮船塢,、15萬噸級(jí)浮船塢和8萬噸級(jí)干船塢各1座,，塢容總量達(dá)到53萬噸；專用修船碼頭8座,，配有3臺(tái)200噸門式起重機(jī),，1臺(tái)400噸門式起重機(jī)等各類配套吊運(yùn)設(shè)施。公司于20xx年開始進(jìn)軍船舶制造領(lǐng)域,，新建成了2萬平方米的鋼結(jié)構(gòu)廠房和分段裝焊廠房,、1.4萬多平方米的封閉涂裝廠房,、5000噸、10000噸級(jí)滑道兩個(gè),、250米舾裝碼頭以及船體車間,、管子加工及單元組裝車間、年處理能力達(dá)20萬噸的鋼材預(yù)處理流水線等多個(gè)重要生產(chǎn)硬件設(shè)施,。

大連中遠(yuǎn)船務(wù)年修船能力200余艘,，其擁有obo、pctc,、vlcc,、vloc、fpso等多種特殊船型的修理和改裝實(shí)力,，并成功改裝了fpso項(xiàng)目“太陽神松壽”輪,、“海洋驕傲”輪等多個(gè)改裝工程。公司還承接了世界首艘浮式鉆井生產(chǎn)儲(chǔ)油船（fdpso）建造項(xiàng)目,、系列30000噸重吊船建造項(xiàng)目,、系列57000噸、80000噸,、92500噸散貨船建造項(xiàng)目,；為韓國三星自主設(shè)計(jì)和建造50萬噸級(jí)系列浮船塢等。目前,，公司擁有員工1600多人,，具有大專（含）以上學(xué)歷者達(dá)85%以上，技術(shù)實(shí)力雄厚,，是中遠(yuǎn)船務(wù)集團(tuán)的核心企業(yè)之一。

中遠(yuǎn)船務(wù)以“修造并舉,，穩(wěn)步推進(jìn),，在‘特’字上下功夫”為產(chǎn)業(yè)發(fā)展方針，以船舶修理為發(fā)展起點(diǎn),，堅(jiān)持走科學(xué)發(fā)展之路,，準(zhǔn)確把握行業(yè)脈搏，整合兼并修造船資源,，開發(fā)應(yīng)用先進(jìn)工藝技術(shù),，低成本擴(kuò)張滾動(dòng)發(fā)展，不斷提高生產(chǎn)效率,、技術(shù)實(shí)力和市場競爭力,。

在船舶和海洋工程修理改裝方面，中遠(yuǎn)船務(wù)率先施行先進(jìn)的總管小組負(fù)責(zé)制,，不斷刷新船舶修理塢期,，使中遠(yuǎn)船務(wù)在國內(nèi)外船東中贏得了良好的信譽(yù)。所屬企業(yè)先后成功完成了集裝箱船加長、油輪改半潛船,、鋪纜船改鋪管船,、化學(xué)品船改裝、自卸船改裝,、汽車滾裝船改裝,、海洋工程船修理改裝等大型工程，快速實(shí)現(xiàn)了從常規(guī)修船產(chǎn)品向高附加值,、高技術(shù)含量特種船和大型改裝船等高端產(chǎn)品的升級(jí),，在全球航運(yùn)界樹立了中遠(yuǎn)船務(wù)修理改裝品牌，修理改裝能力穩(wěn)居全國修船企業(yè)排行榜首位,，被譽(yù)為中國修船界的“航母”,。

在船舶與海洋工程建造方面，中遠(yuǎn)船務(wù)積極學(xué)習(xí)日韓造船管理模式,，開展cims造船管理體系建設(shè),，建設(shè)集基本設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)設(shè)計(jì)及技術(shù)咨詢服務(wù)于一體的國家級(jí)技術(shù)中心,，引進(jìn)多位來自韓國,、新加坡、日本的技術(shù)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)管理專家,，強(qiáng)化精度造船理念,，加速建立國際先進(jìn)的現(xiàn)代化造船管理模式?；谥羞h(yuǎn)船務(wù)高效的管理流程,、強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施和穩(wěn)固的客戶群體，目前已建造交付的船型包括：5000車位汽車滾裝船,、3萬噸重吊多用途船,、5.7萬噸散貨船、8萬噸散貨船,、9.25萬噸散貨船等,；在建海工項(xiàng)目包括：建造并交付了世界首艘鉆井生產(chǎn)儲(chǔ)油船（fdpso）、圓筒形鉆井平臺(tái),、自升式鉆井平臺(tái),、半潛式鉆井平臺(tái)和海洋風(fēng)車安裝船等。目前正在建造的有圓筒形鉆井平臺(tái),、半潛式海洋平臺(tái),、深海鉆井船、海洋風(fēng)車安裝船,、油船等,，其中,，“大連開拓者”號(hào)深海鉆井船是我國船舶企業(yè)首艘以總包方式承建的海洋鉆井船，也是迄今為止世界上在建的最大鉆井船,。

存在的主要問題在于龐大的外包工人數(shù)嚴(yán)重制約了生產(chǎn)經(jīng)營的高效低成本運(yùn)作,，給企業(yè)科學(xué)可持續(xù)發(fā)展帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。外包管理的基本現(xiàn)狀和主要表現(xiàn)也大致概括為三點(diǎn)：

1.數(shù)量龐大,，管理乏力

技能效率低下,，隊(duì)伍不穩(wěn)，新員工充斥,，質(zhì)量不穩(wěn),，事故頻發(fā)；用工成本高居不下,，人耗,、能耗、物耗較大,，浪費(fèi)嚴(yán)重,。

2.精益管理難以落實(shí)

文化、技能低下,，（初中以下占70%,，中級(jí)工不到20%）生產(chǎn)計(jì)劃、精度質(zhì)量,、安全生產(chǎn),、作業(yè)物量的精益管理很難落到實(shí)處。

3.勞動(dòng)力效率難以提升

管理不到位,，生產(chǎn)計(jì)劃,、進(jìn)度、質(zhì)量難以保證,，人多扯皮,、指責(zé)埋怨，人員調(diào)動(dòng),、任務(wù)分配、團(tuán)隊(duì)協(xié)作很難統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào),，整體作業(yè)效率難以提高,。

這種龐大的外包用工和“以包代管”的用工模式，將面臨著四種挑戰(zhàn)：

1.船企市場競爭加劇的挑戰(zhàn)

船市低迷,，真正的“寒冬“尚未到來,。接單難、交船難,、融資難的困局仍未改善,，市場競爭更加激烈,。如何搶得先機(jī)，贏得訂單,？勞動(dòng)力素質(zhì)至關(guān)重要,，船企只有創(chuàng)新用工管理模式,，提升用工整體素質(zhì)，才能在市場競爭中立于不敗之地,。

2.船務(wù)由大做強(qiáng)戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)

如何走“精兵強(qiáng)企”之路，實(shí)現(xiàn)由大到強(qiáng),？首要的是要打造精減高效的用工隊(duì)伍,，并創(chuàng)新管理模式。而目前“以包代管”的外包用工模式與之不相適應(yīng),，到了非改不可的地步,。

3.日益增長的利益訴求挑戰(zhàn)

隨著外包工身份、文化和年齡的變化,，由謀求生存向追求平等轉(zhuǎn)變,，法律和維權(quán)意識(shí)、利益的訴求意識(shí)日趨增強(qiáng),，薪酬保險(xiǎn),，甚至環(huán)境和文化需求的訴求不斷增多，這就迫使我們不得不采取多方面措施加以適度滿足,。

4.用工政策日趨完善的挑戰(zhàn)

中央和地方政府越來越重視進(jìn)城務(wù)工人員的就業(yè)和保障問題,。國務(wù)院下發(fā)《關(guān)于解決農(nóng)民工問題的若干意見》涉及勞動(dòng)工資、社會(huì)保障,、子女入學(xué),、工傷醫(yī)療、基本養(yǎng)老等問題,，這些政策的出臺(tái)都大幅提高了企業(yè)用工成本,。

外包工因其目前存在的“兩多、兩低,、兩高”現(xiàn)狀,，即施工隊(duì)伍及人員多；技能及工效低下,；流失率高及外包費(fèi)用高,，嚴(yán)重不適應(yīng)市場競爭的需要。

首先要梳理人數(shù)和工種,，然后根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃確定勞動(dòng)力需求計(jì)劃,，再按照精簡原則來定編定置，按照區(qū)域,、工序,、工位和工藝定工種,、定崗位。具體做法是：

10%—15%,，我認(rèn)為,，這是個(gè)目標(biāo)不一定十分科學(xué)，但必須有一個(gè)目標(biāo),，目標(biāo)需要爭取,，需要跳跳才能夠到。

二是要按照“對(duì)造船勞動(dòng)力逐步做到提前籌劃管理”的要求,，真正做到謀劃項(xiàng)目時(shí)考慮人力保障,，制定計(jì)劃時(shí)考慮人力需求，制定政策時(shí)考慮人力導(dǎo)向,，部署任務(wù)時(shí)考慮人力措施,。

企業(yè)處于不同的歷史背景和階段而采取不同的用工是正常的。雖然20xx年曾經(jīng)強(qiáng)力招進(jìn)3000本工,，但外包工不適應(yīng)船舶建造的基本矛盾和造船效率受外包工制約的現(xiàn)狀并沒有得到根本解決,。時(shí)隔三年，外包用工數(shù)量之大,，成本高居不下,，仍然是我們面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和重大風(fēng)險(xiǎn)。因此探索制定合適的“三工比例”適量組建本工隊(duì)伍仍然是擺在我們面前的重要任務(wù),。這就可以沖抵部分外包工,，減少制約。力爭2—3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)自有主體工種隊(duì)伍占造船外包工總量的30%—40%,。

三是著力推進(jìn)協(xié)力工隊(duì)伍組建,，組建協(xié)力工實(shí)施方案和計(jì)劃已定，組建模式,、目標(biāo),、完成節(jié)點(diǎn)、管理機(jī)制和分配制度以及責(zé)任部門和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)都已明確,。當(dāng)前首要任務(wù)就是要落實(shí),，在已組建3000人的基礎(chǔ)上，力爭實(shí)現(xiàn)20xx年底協(xié)力工人數(shù)占造船外包用工總數(shù)25-30%的目標(biāo),。

四是實(shí)施“三工轉(zhuǎn)換“,，企業(yè)要建立轉(zhuǎn)換機(jī)制和職業(yè)上升通道。淡化身份突出崗位,，通過考核實(shí)現(xiàn)用工良性循環(huán)和人員穩(wěn)定，并以此減外包工,。

招聘本工,，首先要擺正幾個(gè)關(guān)系：

（1）不同用工性質(zhì)之間的關(guān)系

外包工用工風(fēng)險(xiǎn)較小,，但技能、功效低下,、不穩(wěn)定,，遠(yuǎn)不適應(yīng)造船需要。為此我們付出了昂貴的學(xué)費(fèi),。必須組建適量本工,，以緩解受外包工的制約。

（2）成本與風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系

外包工似乎價(jià)格低廉,，但工價(jià)飛漲,，加之因人多“內(nèi)耗人耗”，“能耗,、物耗”,，導(dǎo)致成本的高居不下（據(jù)統(tǒng)計(jì)外包、外協(xié)費(fèi)用及從事一線生產(chǎn)的本工成本占建造總成本的近20%）,。

（3）成本與生產(chǎn)效率的關(guān)系

成本和生產(chǎn)效率是一個(gè)問題的兩個(gè)方面,。以較低的生產(chǎn)效率為代價(jià)來換取較低的人工成本，意義不大,，這是因?yàn)檩^低的勞動(dòng)力成本所對(duì)應(yīng)較低的勞動(dòng)力素質(zhì),，而較低的勞動(dòng)力素質(zhì)必然導(dǎo)致效率低下，建造周期拖長,，反而帶來更高的建造成本,。

市場營銷調(diào)查報(bào)告篇四

河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系06營銷1班cs 隊(duì)(小組負(fù)責(zé)人：賴艷芳 小組成員：黃麗霞 黃秀萍 劉靜 鐘茂強(qiáng) 張育章)對(duì)河源服裝市場進(jìn)行了了解調(diào)查。

本次調(diào)查發(fā)放問卷100份,，回收97份,，有效份數(shù)96份(百分比為96%)。

為了了解河源地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,，商業(yè)競爭對(duì)手狀況,、消費(fèi)水平及需求情況進(jìn)行此次調(diào)查。此次調(diào)查為河源以后的服裝市場的定位,、經(jīng)營方針提供了依據(jù),。

河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析,。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場調(diào)查,，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測。

2,、市場營銷環(huán)境狀況

目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街,、翔豐商業(yè)廣場、人民路地段商鋪,、步行街,、湖濱路,、廣晟廣場等。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次,。

要對(duì)自己所進(jìn)入的市場做一個(gè)充分的了解,，有必要進(jìn)行一個(gè)初步的市場研究，以了解市場分布,、市場容量,、需求性質(zhì)等。

調(diào)查采用問卷調(diào)查以及面談?wù){(diào)查相結(jié)合的方法,。如：定點(diǎn)訪問,、攔截訪問

3、消費(fèi)者情況

(1),、消費(fèi)者基本情況

性別構(gòu)成比例中服裝消費(fèi)者以女性居多,，女性人口占總體的76%，男性為24%,。

文化程度方面以大學(xué)生學(xué)歷者居多,，占了41.6%，中學(xué)生程度者則占了29.2%,，而工作者18.8%位居第三,，剩下的其他程度者為10.4%。

(2),、消費(fèi)者的購買力及消費(fèi)水平

調(diào)查資料顯示,，河源地區(qū)對(duì)于服裝的購買力及消費(fèi)水平屬于中等偏下，這點(diǎn)可以從每次消費(fèi)的情況可以反映出來,。

(3),、消費(fèi)者購買行為情況

消費(fèi)者在購買服裝的時(shí)候，關(guān)于對(duì)折扣感興趣的情況,，被調(diào)查者所作出的反映是：非常感興趣占了24%,，比較感興趣 的人群有41.7%，一般的為20.8% ,，剩下的13.5%表現(xiàn)的態(tài)度為無所謂,。

(4)、對(duì)河源服裝市場狀況評(píng)價(jià)及經(jīng)營建議

征對(duì)河源市場的情況,，要進(jìn)行刺激消費(fèi),。除此之外還要強(qiáng)調(diào)自己的品牌體系。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，就“對(duì)于款式,，通常是什么因素影響你的選擇?”這一問題中，個(gè)人喜好占了42.7%，彰顯個(gè)性27.1%,，追求潮流19.8%,，朋友意見10.4%。而“您通常通過什么途徑來了解服裝的新潮流”網(wǎng)絡(luò)資源40.6% ,，時(shí)尚雜志42.7%，朋友介紹11.5%,，電視廣告5.2%,。

由此可以得出，消費(fèi)者身邊的朋友是一鼓不可忽視的群體,。

現(xiàn)代市場營銷的發(fā)展,，已不是單純的為銷售而銷售的過程，營銷管理與營運(yùn)服務(wù)已是現(xiàn)代品牌營銷取勝的根本,，必須運(yùn)用現(xiàn)代營銷品牌運(yùn)作的管理體系,，營銷的核心是管理與監(jiān)控。

在營銷內(nèi)部的管理與監(jiān)控中,，充分應(yīng)用數(shù)據(jù)信息化對(duì)市場走勢,、貨品的上柜、分銷,、零售,、庫存及業(yè)務(wù)人員的業(yè)績進(jìn)行監(jiān)控與分析。

無論是公司發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo),，還是營銷內(nèi)部的運(yùn)作,，都必須在目標(biāo)計(jì)劃的范圍內(nèi)執(zhí)行其責(zé)任，只有在規(guī)范有序,、標(biāo)準(zhǔn)的程序下,，品牌的營銷才能達(dá)到理想的目標(biāo)。

品牌的市場推廣和策劃是現(xiàn)代市場發(fā)展的基本條件,，無論品牌的推廣,，還是終端賣場零售、促銷,，都應(yīng)在統(tǒng)一的策劃下展開,，如陳列方式、導(dǎo)購技巧,、櫥窗陳設(shè),、店面形象等。

因此我們需加強(qiáng)以下幾方面的重點(diǎn)工作：鞏固現(xiàn)有市場,，維護(hù)出口秩序;共享潛在市場;創(chuàng)新新的市場;實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略,。

4、經(jīng)營者條件及風(fēng)險(xiǎn)因素分析及建議(swot)

服裝市場經(jīng)歷了從無到有、從賣方市場到買方市場的歷程,。以批發(fā)為主要銷售模式的服裝專業(yè)市場似乎一直上演著永續(xù)的財(cái)富神話,。然而，面臨后配合時(shí)代和全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入,，服裝專業(yè)市場已悄然放慢了發(fā)展步伐,，老市場的不斷萎縮，整體利潤率的原地踏步甚至下降,，表明其發(fā)展已遭遇到一定的壁壘,。在新的市場環(huán)境下，如何保持可持續(xù)性的健康發(fā)展,，是當(dāng)下亟待解決的任務(wù),。

河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析,。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場調(diào)查,，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測。

目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街,、翔豐商業(yè)廣場,、人民路地段商鋪、步行街,、湖濱路,、廣晟廣場等。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次,。要對(duì)自己所進(jìn)入的市場做一個(gè)充分的了解,，有必要進(jìn)行一個(gè)初步的市場研究，以了解市場分布,、市場容量,、需求性質(zhì)等。

未來消費(fèi)品牌的需求會(huì)有增無減,，會(huì)有更多的忠實(shí)消費(fèi)群,。其品牌價(jià)值也將會(huì)穩(wěn)定增加，它將是公司最寶貴的無形資產(chǎn),。品牌的創(chuàng)立,，要經(jīng)歷市場的推廣期、成長期,、成熟期,、發(fā)展期四個(gè)階段，它需花費(fèi)大量財(cái)力,、人力,、物力,、時(shí)間來維系打造的過程。品牌就是信習(xí),，就是實(shí)力,，更是成功。

打造市場強(qiáng)勢品牌:

服裝專業(yè)市場發(fā)展一直與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程與需求有著密不可分的關(guān)系,，兩者相輔相成,，唇齒相依。產(chǎn)業(yè)發(fā)展長期依賴于低廉的勞動(dòng)力成本,，生產(chǎn)規(guī)模不斷遞增,，導(dǎo)致了產(chǎn)品數(shù)量增速較快，質(zhì)量體系嚴(yán)重滯后,，產(chǎn)品差異化無從體現(xiàn)。服裝產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入品牌化時(shí)代,，服裝專業(yè)市場自然的也需打造專業(yè)的強(qiáng)勢品牌,。

市場細(xì)分： 市場細(xì)分是市場營銷管理中制定市場營銷戰(zhàn)略的重要步驟，它是市場定位,、確立目標(biāo)市場的重要前提,。市場細(xì)分的根本目的在于使企業(yè)有針對(duì)性地認(rèn)知需求，以便于企業(yè)利用自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢來滿足特定需求,。

通過市場細(xì)分,，由于服裝具有很強(qiáng)的季節(jié)性、選擇性和愛好個(gè)性,，因此,，針對(duì)細(xì)分市場所提供的品牌，將更利于目標(biāo)客戶對(duì)產(chǎn)品的選擇,，提高品牌在市場份額的占有率,。

一句話，市場定位的細(xì)分既要緊跟消費(fèi)市場,，又要緊跟流行趨勢,，更重要的是要巧妙地迎合消者的心理，注意市場可操作性,。

市場營銷調(diào)查報(bào)告篇五

房地產(chǎn)營銷與一般市場營銷一樣,，是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造，與其他的個(gè)人和集體交換產(chǎn)品和價(jià)值,，獲得所需物品的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程,。其實(shí)質(zhì)是以消費(fèi)者對(duì)各類房地產(chǎn)商品的需求為出發(fā)點(diǎn)，房地產(chǎn)企業(yè)通過有效地提供住宅,、辦公樓,、商業(yè)樓宇,、廠房等房地產(chǎn)商品和服務(wù)來滿足消費(fèi)者生產(chǎn)或生活，物質(zhì)或精神的需求,，并獲取利潤的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),。近年來，大多數(shù)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目均把重點(diǎn)放在營銷策劃上,，市場的熱點(diǎn)也在營銷策劃上,。營銷策劃在很大程度上已被視為是項(xiàng)目致勝的關(guān)鍵。在營銷策劃開展商由重視營銷策劃,、概念打造轉(zhuǎn)向重視前期研究和產(chǎn)品定位,，隨著廣大居民消費(fèi)傾向與消費(fèi)心理的變化，樓盤的“賣點(diǎn)”也在逐年轉(zhuǎn)變,。生態(tài)賣點(diǎn)逐步取代高科技賣點(diǎn),，成為樓盤賣點(diǎn)的主流?！熬G色”,、“生態(tài)”“人居”“健康”概念受到了空前的重視。開發(fā)周期逐步縮短,，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快,，項(xiàng)目針對(duì)性更強(qiáng)。社會(huì)消費(fèi)心理的不穩(wěn)定以及發(fā)展商為突破市場重圍而刻意采取的“求新求變”,，使市場上的產(chǎn)品出現(xiàn)“不斷升級(jí)”的現(xiàn)象,。居住趨向郊區(qū)化，住房消費(fèi)平民化,，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快,。在一些地方的房地產(chǎn)產(chǎn)品甚至已經(jīng)出現(xiàn)了“住房如時(shí)裝，一年一個(gè)樣”的狀況,。大型住宅項(xiàng)目不斷出現(xiàn),，開發(fā)主題更為明顯，產(chǎn)品多元化,、客戶多元化,、開發(fā)主題的連貫性、品牌經(jīng)營的系統(tǒng)性,，均是營銷工作的新課題,。發(fā)展商的品牌策略不斷提升，企業(yè)品牌和樓盤品牌已開始為買家識(shí)別,。服務(wù)概念貫徹于營銷全過程,。優(yōu)質(zhì)的看樓服務(wù)、物業(yè)管理服務(wù),、24小時(shí)的專車接送服務(wù),，均給買家?guī)砹朔奖愫蛢?yōu)惠,。形成了從優(yōu)質(zhì)方便的服務(wù)到看樓、買樓的良性循環(huán),。本次主要是分析我在興龍置業(yè)實(shí)習(xí)階段對(duì)購房人群的基本狀況以及住房者的需求和未來發(fā)展趨勢所做的調(diào)查,。

秦皇島市興龍置家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司是由中秦興龍投資控股有限公司投資成立，注冊資金20xx萬元,。公司成立于20xx年,，自成立以來，始終貫徹“仁和,、誠信,、務(wù)實(shí)、求新”的企業(yè)精神,，通過實(shí)行科學(xué)規(guī)范的運(yùn)營管理,，現(xiàn)已擁有連鎖店三十二家，員工200余人,。

公司以房地產(chǎn)中介,、樓盤代理和信貸業(yè)務(wù)為核心，業(yè)務(wù)范圍涉及房屋買賣,、房屋租賃、商品房代理,、代辦貸款,、代辦過戶、代辦產(chǎn)權(quán),、廣告等,，力爭成為國內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和金融按揭服務(wù)的領(lǐng)跑者。公司與數(shù)十家金融機(jī)構(gòu)建立了長期友好的合作關(guān)系,，在廣大購房者,、開發(fā)企業(yè)和房產(chǎn)中介企業(yè)中享有較高的知名度。20xx年10月,，公司先進(jìn)的二手房交易電子商務(wù)網(wǎng)站上線,。網(wǎng)站搭建了資源豐富、信用度高,、交互性強(qiáng)的分類信息平臺(tái),，致力于為購房者提供全面的新房、二手房信息服務(wù),。

本著“以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心”的服務(wù)理念，致力于為客戶全面,、貼身的廣告服務(wù),。

公司大專以上學(xué)歷的員工占到了90%以上,，高素質(zhì)的人才隊(duì)伍為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。公司堅(jiān)持“德才兼?zhèn)?、敬業(yè)為本”的人才理念,，定期組織員工參加各種培訓(xùn)。從剛剛?cè)肼毜男聠T工培訓(xùn)到基層門店管理人員的素質(zhì)提升,，從中層干部的能力提升到業(yè)務(wù)骨干的外派培訓(xùn),，無不體現(xiàn)著公司對(duì)人才的高度重視。借助于興龍控股的“興龍管理學(xué)院”,，公司為員工提供了更為全面的成長和發(fā)展平臺(tái),。

公司重視企業(yè)文化建設(shè)。通過內(nèi)刊《動(dòng)感興龍》和《興龍之路》引領(lǐng)員工團(tuán)結(jié),、拼搏,、奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌，同時(shí),，經(jīng)常舉辦多姿多彩的文化娛樂活動(dòng),，豐富員工的業(yè)余文化生活?！褒堯v杯”長跑比賽,、運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌詠比賽,、春節(jié)晚會(huì)等,，無不體現(xiàn)著公司濃厚的文化氛圍。

公司堅(jiān)持“貼近社區(qū),、服務(wù)百姓,、回報(bào)社會(huì)”的宗旨，與秦皇島各個(gè)社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行便民合作,，同時(shí)經(jīng)常組織員工參與各種公益活動(dòng),，多次捐資助教，得到了社會(huì)各界的肯定和好評(píng),。

在開拓市場的過程中,，公司的綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)，呈現(xiàn)出蓬勃的生機(jī)和旺盛的`生命力,，在未來的日子里,，我們將和有志于從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的精英們一起，以“誠信的品質(zhì),，專業(yè)的服務(wù)”,，全力打造秦皇島市房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)新坐標(biāo)。

1,、大部分購房者目前的事業(yè)狀態(tài)處于起步階段或發(fā)展階段,，總體購買力不高,。

從調(diào)查結(jié)果來看，大部分購房者在目前的事業(yè)發(fā)展中并沒有取得很大的成功,，其中17%的購房者處于事業(yè)的起步階段,，60%的購房者處于事業(yè)的發(fā)展階段，處于事業(yè)起步階段的購房者絕大部分是30歲以下的年輕人,，他們的家庭平均月收入大部分在20xx元以下,，而且他們在單位的職務(wù)多為普通員工。而處于事業(yè)發(fā)展階段的購房者大部分為31—45歲的人群,，他們的家庭平均月收入大多集中在3000—5000元之間,，在單位中的職務(wù)多為中層管理者或主管級(jí)別。一方面這些人沒有太多的積蓄,，另一方面他們還需要進(jìn)一步補(bǔ)充知識(shí),，拓展自己的業(yè)務(wù)，將需要很大的資金投入,，所以這部分人群的在置業(yè)消費(fèi)上的總體購買力不高,。就總體情況來看，購房者的購買力也并不是很高,。購房者的平均家庭月總收入約為20xx元,，而83.3%的購房者的家庭月總收入都在5000元以下。采用分期付款的購房者占購房者總數(shù)的60%,，其中88.3%的分期付款購房者所能承受的首付款額度在18萬元以下,。

2、購房者對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商品牌有一定的認(rèn)知度,，但總體認(rèn)知水平并不高。

隨著外地的房地產(chǎn)開發(fā)商進(jìn)軍房產(chǎn)市場,，房地產(chǎn)開發(fā)商日益增多,，房地產(chǎn)開發(fā)商的品牌能否被消費(fèi)者認(rèn)知或記憶對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商的市場拓展以及樓盤銷售具有非常重要的意義。在調(diào)查結(jié)果中,，購房者能夠說出開發(fā)商品牌的數(shù)量不等,，能夠說出三個(gè)及三個(gè)以上的開發(fā)商品牌的購房者所占的比例僅為21.0%，而根本不知道房地產(chǎn)開發(fā)商品牌的購房者所占的比例也為21.0%,，并且知道一個(gè)開發(fā)商品牌的購房者所占的比例高達(dá)31.2%,，這充分表明購房者對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商品牌的總體認(rèn)知程度不高。在所有購房者說出的房地產(chǎn)開發(fā)商中,，消費(fèi)者認(rèn)知度較高的是在房地產(chǎn)市場中比較活躍的3—4個(gè)開發(fā)商,，但對(duì)它們的認(rèn)知水平仍然不高。購房者認(rèn)知度最高的兩個(gè)開發(fā)商,，其被知曉的比例分別僅為41.7%和34.8%,，而對(duì)其他開發(fā)商的認(rèn)知度則更低,。

消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商品牌認(rèn)知程度不高，其主要原因在于以往開發(fā)商對(duì)樓盤項(xiàng)目本身的宣傳力度很大,，而對(duì)開發(fā)商本身的品牌在一定程度上宣傳得不夠,。然而，從以往的研究經(jīng)驗(yàn)來看,，那些知曉房地產(chǎn)開發(fā)商的購房者對(duì)其所知曉的開發(fā)商的樓盤項(xiàng)目選擇率會(huì)更高,。可見,，房地產(chǎn)開發(fā)商本身的品牌,，是影響消費(fèi)者購買的重要因素，對(duì)促進(jìn)樓盤的銷售起著不可忽視的作用,。因此,，房地產(chǎn)開發(fā)商在大力宣傳樓盤項(xiàng)目的同時(shí)，也要加強(qiáng)本身品牌的建設(shè)和宣傳,。

3,、置業(yè)消費(fèi)盲區(qū)與企業(yè)品牌建立

置業(yè)投資雖然是家庭的最大消費(fèi)投資之一，但由于其選擇,、決策,、談判、購買過程過于復(fù)雜,，涉及眾多環(huán)節(jié),，因此存在著比較極大的認(rèn)知難度，而消費(fèi)者在房屋消費(fèi)過程中的弱勢地位,，使得非理性決策容易形成,，并為今后的糾紛帶來了隱患。

從總體看,，在以往的實(shí)際房地產(chǎn)購買者當(dāng)中,，只有不到20%的消費(fèi)者在購買之前對(duì)購房手續(xù)、市場供應(yīng)樓盤狀況比較清晰和了解,，這顯然與通常意義上認(rèn)為"購房是一種理性消費(fèi)"存在著嚴(yán)重的差異,，產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因是復(fù)雜的：但消費(fèi)動(dòng)機(jī)與消費(fèi)決策之間信息的不匹配和不平衡性是關(guān)鍵因素。

從消費(fèi)市場經(jīng)驗(yàn)來說,，在復(fù)雜而缺乏規(guī)范秩序的市場中,，在消費(fèi)者消費(fèi)認(rèn)知力低下的情況下，消費(fèi)者的消費(fèi)安全感直接影響消費(fèi)選擇,、決策,，而影響消費(fèi)安全感的一個(gè)重要作用力就是企業(yè)品牌的形象與價(jià)值，良好的品牌形象的建立將大大提升開發(fā)商的業(yè)界地位、市場業(yè)績,，尤其是在目前消費(fèi)者對(duì)期房持懷疑態(tài)度情況下,，良好的品牌形象對(duì)開發(fā)商市場表現(xiàn)將起到至關(guān)重要的作用。因此基于消費(fèi)群體認(rèn)知力不高的狀況,，有效的品牌建立將可以從中獲得極大的利益和價(jià)值,。

市場營銷調(diào)查報(bào)告篇六

本人于20xx年11月28日——20xx年4月28日在南京某茶葉銷售公司進(jìn)行為期4個(gè)多月的集中性實(shí)習(xí)，這家茶葉銷售公司主要是進(jìn)行普洱茶產(chǎn)品的銷售工作,。這是我第一次踏入社會(huì),，初到茶葉銷售公司的時(shí)候剛剛踏出學(xué)校校門的我什么都不懂，市場銷售對(duì)于我而言更是無處可談,，但是經(jīng)過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)對(duì)茶葉市場銷售的流程有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),。

通過在這邊的實(shí)習(xí)，對(duì)普洱茶市場營銷存在的問題和解決方案進(jìn)行探討與分析,。普洱茶產(chǎn)于云南,是中國茶葉的極品,。其口感豐富,回味無窮,保健功能甚佳,是休閑旅行,養(yǎng)生保健的必備之品。在物質(zhì)文明極大豐富的今天,普洱茶已不僅僅屬于一種飲品,更是一種身份的象征,。

普洱茶是越多人喜歡它,逐漸受到人們的青睞,。從古代詩歌中可以看出，普洱茶是古代帝王將相家才能想到的稀有珍品,，所以普洱茶的出身比較高貴,，在現(xiàn)代，中老年人在下棋的時(shí)候都喜愛中國云南的一種茶,它是茶葉中的極品,生長在適宜的環(huán)境里,生存于和諧的人文環(huán)境,。它的葉子肥厚重實(shí),而且耐泡,口感香醇,。有著解酒,降血脂,解乏的保健功能。

近幾年普洱茶在國內(nèi)的發(fā)展飄忽不定,其中的緣由讓人反思,商家的壟斷,、市場的炒作,、其他飲品的惡意搗亂等多種原因使得普洱茶無法深入消費(fèi)者的內(nèi)心。普洱茶是云南的傳統(tǒng)文化,云南茶區(qū)農(nóng)村人民以種植普洱茶為生計(jì),所以普洱茶產(chǎn)業(yè)的興衰與農(nóng)民的收入密切聯(lián)系,。對(duì)于普洱茶的市場營銷方案加以研究和分析,，有利于推動(dòng)普洱茶市場的健康持續(xù)發(fā)展，更能夠拉動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高農(nóng)民的生活水平,。

（一）目標(biāo)消費(fèi)市場狹窄

在根據(jù)一份通過市場調(diào)查來顯示的不同行業(yè)的消費(fèi)者比例圖來看,，百分之七十一的人為事業(yè)/機(jī)關(guān)人群,而學(xué)生所占的比例小。所以普洱茶還是以高收入人群為主,這個(gè)群體只在意質(zhì)量而不在于數(shù)量,只是要享受的過程,而現(xiàn)在普洱茶品牌眾多而質(zhì)量無法得到保證,。消費(fèi)者認(rèn)為的性價(jià)比沒有達(dá)到插上門的期望值，產(chǎn)量上升而質(zhì)量下降，久而久之產(chǎn)量上升而質(zhì)量下降，這就導(dǎo)致了產(chǎn)品競爭力的下降,。

對(duì)于大多數(shù)廠家和品牌來說,普洱茶的營銷主要是關(guān)系營銷,、文化營銷,、忽視了普洱茶的包裝,很多廠家還出售散茶,這樣就有一些弊端讓普洱茶的地位,等級(jí)都下降,質(zhì)量無法讓消費(fèi)者保證,沒有精美的包裝讓群體覺得品味下降,，不符合普洱茶高端的市場定位,，在相當(dāng)程度上對(duì)于普洱茶的文化形象和意義產(chǎn)生了消極的影響,，損害了普洱茶原本高端的定位。并且,，在實(shí)際的目標(biāo)消費(fèi)市場銷售過程中，由于包裝質(zhì)量問題產(chǎn)生的種種弊端也嚴(yán)重阻礙了普洱茶的銷售與推廣,。

（二）購買方式單一與營銷人才缺失

普洱茶缺乏鑒定標(biāo)準(zhǔn),品牌少,信譽(yù)度高的品牌更少,對(duì)消費(fèi)來說不懂得普洱茶的常識(shí),往往去找熟悉的茶商或者通過茶商向消費(fèi)者推薦。在一份調(diào)查中顯示，只有百分之二十四左右的消費(fèi)者是直接購買普洱茶,而其他消費(fèi)者都要先經(jīng)過一定的審評(píng)后再?zèng)Q定是否購買。

有些素質(zhì)低下的經(jīng)銷商只以自己盈利為目的,不顧及消費(fèi)者的權(quán)益,破壞了普洱茶的良好形象,，也使得普洱茶的購買方式變得單一，通過網(wǎng)絡(luò)營銷的方式原本更加方便快捷，且更為節(jié)約成本,，但由于消費(fèi)者缺乏對(duì)于普洱茶的信任,，只有較少的消費(fèi)者愿意通過網(wǎng)絡(luò)購買,。并且在目前,普洱茶的主要營銷方式有獨(dú)家經(jīng)銷或代理,貼牌或者自創(chuàng)品牌,通路品牌,連鎖經(jīng)營,。包括產(chǎn)品品牌連鎖經(jīng)營和通路品牌連鎖經(jīng)營,。一直以來的普洱茶的渠道模式比較單一,，并且人們使用時(shí)間較長,導(dǎo)致生產(chǎn)和消費(fèi)者不緊密的結(jié)識(shí)一起,，消費(fèi)者很難了解普洱茶的渠道信息,而且廠家也很難知道普洱茶的滿意程度,。

在對(duì)于普洱茶的相關(guān)營銷人員的專業(yè)素質(zhì)要求上,，根據(jù)市場現(xiàn)狀，應(yīng)該具備專業(yè)的普洱茶相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備,，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)對(duì)于現(xiàn)代化的營銷知識(shí)具備一定程度的了解,。根據(jù)對(duì)于普洱茶營銷人員的相關(guān)采訪調(diào)查可以看出，在整體的普洱茶營銷市場中,，只有約占百分之三十的營銷人員在相關(guān)的專業(yè)素養(yǎng)方面勉強(qiáng)達(dá)到了相對(duì)充足的程度,。相關(guān)專業(yè)營銷人才的缺失，對(duì)于普洱茶市場的健康發(fā)展和完善起到了相當(dāng)?shù)牟焕饔?，特別是在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，專業(yè)的營銷人才是搶占市場資源的關(guān)鍵。

（三）市場過分投機(jī)與夸大產(chǎn)品功效

適時(shí),、合適的投機(jī)有利于把握市場,，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度。然而,，過分投機(jī)也勢必造成市場的不健康發(fā)展,。例如，20xx年時(shí)普洱茶比較火熱,政府大力推廣普洱茶的種植,使得普洱茶的品質(zhì)和稀缺性遭到了破壞,，許多商家自己都不了解普洱茶但在銷售普洱茶時(shí)夸大了普洱茶的功效,，誤導(dǎo)消費(fèi)者，甚至說普洱茶具有治愈癌癥的功效等等,。

普洱茶剛出售的那幾年,價(jià)格比較高,，消費(fèi)者都一喝到原始的普洱茶為榮,。但以廣東為首的人群,開始造假,有意欺騙消費(fèi)者，用霉茶來充當(dāng)普洱茶賣給消費(fèi)者,。盲目的種植普洱茶,，讓植被遭到了破壞,品質(zhì)難以讓消費(fèi)者滿意，另有一些素質(zhì)較低的茶商們破壞了普洱茶的品牌形象,。

普洱茶雖然在保健功能上有著不可忽視的作用，但是其功效具有時(shí)效性，

即在持續(xù)飲用普洱茶相當(dāng)一段時(shí)間后,，才能夠顯現(xiàn)出其在保健、養(yǎng)生方面的作用,。然而在現(xiàn)今的普洱茶市場上,，可以發(fā)現(xiàn)許多宣傳對(duì)于普洱茶的功效都存在著過分的夸大現(xiàn)象,，在強(qiáng)調(diào)普洱茶的保健功效的同時(shí)并沒有說明其功效的時(shí)效性,，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的期望過高，從而使產(chǎn)品并不能夠滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，進(jìn)而降低消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的忠誠度,，直接影響到了普洱茶市場的健康發(fā)展。

（一）普洱茶目標(biāo)消費(fèi)市場分析

普洱茶的含量十分豐富，含有各種維生素,、微量元素,、氨基酸、茶多酚是國際公認(rèn)的抗癌有效物之一,，多酚類含量越高,品質(zhì)越高,，普洱茶對(duì)人體的健康功效好，維持著人體的正常功能,。普洱茶擁有著上品茶的性質(zhì),極好的品種,、適宜的生態(tài)環(huán)境、和自然的人文生態(tài)環(huán)境,。而且普洱茶還具有預(yù)防疾病,，幫助人們維持身材,幫助消化系統(tǒng)的吸收。

對(duì)于胃寒的人群來講,也具有暖胃的作用,幫助人們抵抗病毒侵入人們的身體,。普洱茶還有很長的原生態(tài)性,大多數(shù)普洱茶都長于1000到2100米的高海拔地帶,，這些地域遠(yuǎn)離城市的污染，不易于發(fā)生病蟲害,，不用農(nóng)藥,，安全性可靠。在養(yǎng)生,、保健方面的優(yōu)秀功效，是普洱茶在市場營銷中不可忽視的優(yōu)勢,。

（二）普洱茶銷售形式分析

近年來,，人群中正流行著一種“飲茶熱”，人們對(duì)于養(yǎng)生,、健康的追求越來越熱切,。而在這種背景下，普洱茶在養(yǎng)生,、調(diào)理身體方面的功效則被市場廣泛認(rèn)可,，并受到了相當(dāng)程度的追捧。種種相關(guān)因素綜合分析,，能夠發(fā)現(xiàn)目前的普洱茶市場雖然比較廣大,，但還是存在著市場的過于狹窄等問題，隨著普洱茶話題熱度的逐漸降溫,，普洱茶的市場交易額也有所下降,。但因?yàn)槠斩璧莫?dú)特價(jià)值，配合高尚精美的包裝,，普洱茶被購買的一大重要用途就是作為禮品來用于饋贈(zèng)親友,，對(duì)于收到禮品的人來說可以強(qiáng)身健體，而且具有收藏價(jià)值。

禮品的市場環(huán)境通常會(huì)讓商家當(dāng)作需要投機(jī)的市場,，商家爭先恐后的投資,，加之消費(fèi)者對(duì)普洱茶的認(rèn)識(shí)處于初級(jí)階段，如果以后大家更加了解普洱茶,，那么它的銷售會(huì)更加好,。因此普洱茶的升值空間相對(duì)來說還是比較寬闊的。

（三）產(chǎn)品功效與市場價(jià)格分析

質(zhì),豐富的口感,適宜的生態(tài)環(huán)境,和人文環(huán)境,使得外國人也喜歡中國的普洱茶,。在許多國家,，都出現(xiàn)了有些出口的普洱茶供不應(yīng)求的現(xiàn)象。且小包裝的普洱茶由于可以讓人攜帶方便的特點(diǎn)則更加受外國人歡迎,。從國際商貿(mào)的角度出發(fā),我國普洱茶出口的數(shù)量呈上升趨勢,。

在20xx年,全國有60多家一級(jí)經(jīng)銷商平均每一家的保證金都要保證至少在一千萬,在普洱茶興旺時(shí),交的保證金更多。以前,二級(jí)經(jīng)銷商和零售商從一級(jí)經(jīng)銷商那里取貨,一級(jí)經(jīng)銷商批發(fā)給二級(jí)經(jīng)銷商,。此種方式的優(yōu)點(diǎn)其一所有產(chǎn)品廠家沒有出售權(quán),都由經(jīng)銷商出售,經(jīng)銷商的渠道寬又長,因此廠家有足夠的精力去管理自身的企業(yè),如產(chǎn)品質(zhì)量,、新產(chǎn)品的開發(fā)、更好的促進(jìn)品牌的建設(shè),。其二市場開啟之后,經(jīng)銷商們統(tǒng)一思想,通過對(duì)大買家每次供貨量有限,來抑制壟斷現(xiàn)象的發(fā)生,。而對(duì)小賣家則產(chǎn)生積極鼓勵(lì)的態(tài)度,使整個(gè)行業(yè)市場得到了活躍。

普洱茶的定價(jià)有三種類型,。指導(dǎo)價(jià)：茶商在零售時(shí)的互相建議調(diào)節(jié)出來的價(jià)格,。市場調(diào)節(jié)價(jià)：市場根據(jù)普洱茶廠家的發(fā)貨量和市場需求來調(diào)節(jié)價(jià)格。統(tǒng)一定價(jià)：為了維護(hù)公平合理的價(jià)格,，普洱茶進(jìn)行了統(tǒng)一的價(jià)格體系,包括出廠價(jià),、指定批發(fā)價(jià)，全國統(tǒng)一售價(jià),。由于在最近兩年,普洱茶市場具有高利潤,、和高的貯藏水平，讓普洱茶的市場發(fā)展起來,，另一方面也可以讓消費(fèi)者有一個(gè)學(xué)習(xí)了解的過程,，使得普洱茶的使用價(jià)值和人們在心中的期望價(jià)值可以達(dá)到互相一致。

（一）不斷擴(kuò)大目標(biāo)消費(fèi)市場

現(xiàn)今的普洱茶產(chǎn)品在價(jià)格上均處于比較高的狀態(tài),，且由于普洱茶的市場定位,，使得消費(fèi)人群比較狹窄，只有高品質(zhì)的消費(fèi)人群才比較頻繁的進(jìn)行普洱茶購買,。針對(duì)中,、低端的消費(fèi)群體來說，在保證普洱茶品牌文化不受損壞的基礎(chǔ)上,，可以開發(fā)品牌定位較低,、規(guī)格較小的產(chǎn)品，以使得普洱茶的消費(fèi)市場能夠被有效擴(kuò)大。

普洱茶產(chǎn)品單一,但不可獨(dú)一,可以將普洱茶按質(zhì)量分為上中下三個(gè)等級(jí),變進(jìn)行分等級(jí)銷售,上等普洱茶可以作為饋贈(zèng)領(lǐng)導(dǎo)的奢侈品,中等普洱茶可以作為走親問友的禮品,；下等普洱茶,可以作為私家飲用的養(yǎng)生品,。如此這般,更可以滿足更多需求的客戶，也為公司賺去了一定了利潤,還可以減少不必要的浪費(fèi),。在此基礎(chǔ)上,，更應(yīng)當(dāng)提高茶葉的性價(jià)比,讓顧客感到物有所值,慢慢的形成對(duì)普洱茶的依賴感,漸漸的成為普洱茶的忠實(shí)粉絲。

（二）采取多種產(chǎn)品銷售形式

市場營銷調(diào)查報(bào)告篇七

（一）調(diào)查人：xxx

（二）調(diào)查時(shí)間：20xx.12.27——20xx.12.30

（三）調(diào)查地點(diǎn)：武漢科技大學(xué)（青山校區(qū)）

（四）調(diào)查對(duì)象：20xx級(jí)市場營銷專業(yè)學(xué)生

（五）調(diào)查事例：關(guān)于手機(jī)在大學(xué)生中使用的狀況

（六）調(diào)查目的：了解大學(xué)生手機(jī)市場情況

大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，手機(jī)擁有率達(dá)95％,。從數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,，已開始普及化了,。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體。

現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī),？

哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢,？最多的是——諾基亞，占到50%,。其它的則以國產(chǎn)雜牌手機(jī)為主如oppo,、步步高、金立等,。從此數(shù)據(jù)可以看出大多數(shù)學(xué)生還是青睞于品牌手機(jī),。

大學(xué)生購買手機(jī)的動(dòng)機(jī)

經(jīng)過對(duì)問卷調(diào)查的分析，對(duì)大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)動(dòng)機(jī)明確,，消費(fèi)欲望強(qiáng)化,，大學(xué)生逐漸形成了具體的購買動(dòng)機(jī)。大學(xué)生的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可以分為一下幾種：

1,、質(zhì)量與實(shí)用的購買動(dòng)機(jī),。據(jù)調(diào)查顯示,，40%的人把手機(jī)的質(zhì)量放在第一位,，40%的人注重手機(jī)的功能，而僅僅只有20%注重手機(jī)的外形,。

2,、新款式新功能的購買動(dòng)機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí),，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),，如形狀、大小,、厚薄,、顏色等。手機(jī)的內(nèi)部功能，如是否支持上網(wǎng),、是否支持語音撥號(hào)等,。且多數(shù)被調(diào)查者表示，選購時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠,、設(shè)計(jì)輕巧,、功能夠炫的手機(jī)。

3,、方便的購買動(dòng)機(jī),。調(diào)查得知90%以上的大學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友,、同學(xué),、用人單位聯(lián)系。

4,、價(jià)格廉價(jià)的購買動(dòng)機(jī),。當(dāng)價(jià)格在他們能夠接受的范圍內(nèi)，他們會(huì)選擇購買他們中意的新款手機(jī),。

大學(xué)生對(duì)手機(jī)價(jià)格的敏感程度

64%的大學(xué)生能接受的價(jià)格區(qū)間在500——1000元之間,，11%的大學(xué)生能接受的價(jià)格在1000——2000元以下，16%愿意考慮2000——3000元的手機(jī),，其余9%則能夠接受更高的價(jià)格,。

大學(xué)生手中手機(jī)的樣式選擇的標(biāo)準(zhǔn)

問卷結(jié)果顯示，59%被調(diào)查者使用的手機(jī)是直板機(jī),，27%使用的是滑蓋機(jī),，14%使用翻蓋機(jī)。75%的被調(diào)查者使用手機(jī)的.是彩屏,，15%被調(diào)查者使用手機(jī)的是灰度屏,，5%的是黑白屏。

結(jié)論

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)得出大學(xué)生：

1,、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)量在一定時(shí)間內(nèi)會(huì)有較大幅度的增加,。

2、手機(jī)消費(fèi)仍以外國產(chǎn)品為主導(dǎo),，國內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)與提高,，服務(wù)有待于改善。

3,、品牌手機(jī)在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場中占據(jù)有一定的優(yōu)勢,。

大學(xué)生手機(jī)使用狀況調(diào)查問卷

1、你現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌是什么,？

a.諾基亞b.三星c.索愛d.lge.夏普f.蘋果g.聯(lián)想h.其他

2,、你購買手機(jī)的經(jīng)濟(jì)來源,？

a.家庭b.兼職賺取c.其他

3、若購買手機(jī),，你認(rèn)為合適的價(jià)位是,？

4、你換手機(jī)的原因是什么,？

a.丟失或被盜b.功能落后c.厭倦d.款式舊e.其它

5,、你多長時(shí)間更換一部手機(jī)？

a.半年b.一年c.一年半d.兩年及以上

6,、你主要使用那些手機(jī)功能,？

a.打電話、發(fā)短信b.上網(wǎng)c.聽歌,、拍照,、游戲d.學(xué)習(xí)e.其他

7、你買手機(jī)是最注重的是什么,？

a.功能b.外觀,，款式c.價(jià)格d.使用壽命e.其它

8、你手機(jī)是哪種類型的,？

a.彩屏b.灰度屏c.黑白屏

9,、你對(duì)手機(jī)的外型要求是？

a.時(shí)尚前衛(wèi)b.高置典雅c.簡單d.小巧可愛

10,、購買手機(jī)時(shí),，你會(huì)優(yōu)先考慮？

a.國外品牌b.國內(nèi)品牌c.雜牌d.其它

11,、你對(duì)手機(jī)的售后服務(wù)是否關(guān)注,？

a.是b.否c.無所謂

市場營銷調(diào)查報(bào)告篇八

熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物，而其他人則對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物有一定的顧慮,。針對(duì)于這種現(xiàn)象的出現(xiàn),，我們進(jìn)行了小范圍的市場調(diào)查，并得出以下結(jié)論,。在這里再次感謝參與調(diào)查的同學(xué),，謝謝！??！

2.1調(diào)查背景

隨著網(wǎng)絡(luò)普及,，電腦成本的不斷下降,，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆,，最適合上班族,、年輕族群購物口味的一種購物方式,。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹腵一部分，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維,、生活方式,，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,，他們對(duì)網(wǎng)上購物行為接受很快,，是未來購物市場上的潛在用戶。

2.2調(diào)查目的

山東農(nóng)業(yè)大學(xué)男生宿舍3號(hào)樓部分學(xué)生

調(diào)查內(nèi)容：大學(xué)生網(wǎng)購相關(guān)情況

調(diào)查地點(diǎn)：山東農(nóng)業(yè)大學(xué)男生宿舍3號(hào)樓

調(diào)查方法：宿舍樓內(nèi)隨機(jī)調(diào)查方法

調(diào)查時(shí)間：

樣本數(shù)量：20份

樣本情況：

第一點(diǎn)大學(xué)生網(wǎng)上購物的比例所占比例,；

第二點(diǎn)大學(xué)生網(wǎng)上購物的原因是什么,；

第五點(diǎn)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購物的態(tài)度和看法；

第六點(diǎn)常在網(wǎng)上購物的大學(xué)生,，大約每次會(huì)花多少錢,。

我們將回收的調(diào)查問卷做了一系列的統(tǒng)計(jì)，并針對(duì)一些有代表性的問題進(jìn)行了分析：

從圖中我們可以看出,，在校大學(xué)生網(wǎng)上購物普及率已經(jīng)達(dá)到了85%,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國平均水平28%，說明我們大學(xué)生在接受新事物的能力上還是很強(qiáng)的,。大部分學(xué)生已經(jīng)接觸并接受了這一新的購物方式,。

從上表可以看出，大部分人是因?yàn)榫W(wǎng)上的物品時(shí)尚,、款式新穎才網(wǎng)上購物的,，

其次是因?yàn)楣?jié)省時(shí)間而且網(wǎng)上的物品比店里便宜，一般在店里買東西都有導(dǎo)購,，

而在網(wǎng)店里沒有營業(yè)員施加壓力,，可以隨便看隨便選，這也是一個(gè)重要的原因,。

由上圖可看出,，大學(xué)生每月生活費(fèi)大多在1000到1500，結(jié)合大學(xué)生上網(wǎng)普及情況可以得出,，有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的人的生活費(fèi)多一點(diǎn),，說明這也是大學(xué)生一個(gè)大的消費(fèi)渠道。

大學(xué)生一般購買的商品都在50到200,，相信都是日常用品或是衣服,，這和上圖中所示的大學(xué)生每月生活費(fèi)是息息相關(guān)的，大學(xué)生的購買力并不是很大,，同時(shí)他們也沒有特殊的商品需求,，所以得出這個(gè)結(jié)論很合理。

由上圖可知學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購物的缺陷反映也很多,，主要是存在欺詐現(xiàn)象,，虛假宣傳,，對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)機(jī)制不健全，購物網(wǎng)站要加大監(jiān)督力度,，保障消費(fèi)者的權(quán)益,，網(wǎng)購安全性變高，網(wǎng)購的人也會(huì)相應(yīng)的增加,。

市場營銷調(diào)查報(bào)告篇九

一,、調(diào)查目的

了解市場營銷觀念在企業(yè)的運(yùn)用情況

二、調(diào)查對(duì)象

民意餐館

三,、調(diào)查方法

1.去學(xué)校對(duì)過實(shí)地去考察,，調(diào)研

2.通過網(wǎng)絡(luò)，如百度文庫,、soso,、google等搜索引擎尋找相關(guān)數(shù)據(jù)

3.與老板，服務(wù)員交流,、溝通收集相關(guān)信息

四,、市場營銷觀念

1.文化營銷觀念

文化營銷觀念是指企業(yè)成員共同默認(rèn)并在行動(dòng)上付諸實(shí)施，從而使企業(yè)營銷活動(dòng)形成文化氛圍的一種營銷觀念,，它反映的是現(xiàn)代企業(yè)營銷活動(dòng)中,，經(jīng)濟(jì)與文化的不可分割性。企業(yè)的營銷活動(dòng)不可避免地包含著文化因素,，企業(yè)應(yīng)善于運(yùn)用文化因素來實(shí)現(xiàn)市場制勝,。

2. 綠色營銷觀念

綠色營銷觀念是在當(dāng)今社會(huì)環(huán)境破壞、污染加劇,、生態(tài)失衡,、自然災(zāi)害威脅人類生存和發(fā)展的背景下提出來的新觀念。它最突出的特點(diǎn),，就是充分顧及到資源利用與環(huán)境保護(hù)問題,，要求企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn),、銷售到使用整個(gè)營銷過程都要考慮到資源的節(jié)約利用和環(huán)保利益,，做到安全、衛(wèi)生,、無公害等,，其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人類的共同愿望和需要——資源的永續(xù)利用與保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境。

3. 關(guān)系市場營銷觀念

關(guān)系市場營銷觀念的基礎(chǔ)和關(guān)鍵是“承諾”與“信任”,。承諾是指交易一方認(rèn)為與對(duì)方的相處關(guān)系非常重要而保證全力以赴去保持這種關(guān)系,，它是保持某種有價(jià)值關(guān)系的一種愿望和保證。信任是當(dāng)一方對(duì)其交易伙伴的可靠性和一致性有信心時(shí)產(chǎn)生的,，它是一種依靠其交易伙伴的愿望,。承諾和信任的存在可以鼓勵(lì)營銷企業(yè)與伙伴致力于關(guān)系投資，抵制一些短期利益的誘惑,，而選擇保持發(fā)展與伙伴的關(guān)系去獲得預(yù)期的長遠(yuǎn)利益,。因此，達(dá)成“承諾——信任”,，然后著手發(fā)展雙方關(guān)系是關(guān)系市場營銷的核心,。

4.以消費(fèi)者為中心的觀念

企業(yè)的一切計(jì)劃與策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心，正確確定目標(biāo)市場的需要與欲望,，比競爭者更有效地提供目標(biāo)市場所要求的滿足,。

5.大市場營銷觀念

6p組合產(chǎn)品：(product)、價(jià)格(price),、渠道(place),、推廣(promotion)、政治力量(political power),、公共關(guān)系(public relations).

五,、調(diào)查內(nèi)容

1.市場環(huán)境

(1)外部環(huán)境：該餐廳位于山東青年政治學(xué)院對(duì)過，并且位于商業(yè)街醒目位置,，地理環(huán)境比較優(yōu)越,，此處有學(xué)校內(nèi)部和周圍幾家餐廳在競爭，相當(dāng)于它們,，該餐廳更有優(yōu)勢,。

(2)內(nèi)部環(huán)境：該店門面不是很大，但內(nèi)部裝飾尚可,，有兩個(gè)單間可供學(xué)生聚餐,，大廳有8張小桌，氣氛溫馨可人,。

2.營運(yùn)狀況

據(jù)店主介紹,，高峰期比較穩(wěn)定，周末人很多,，且集中在晚飯時(shí)間,。來聚會(huì)的人數(shù)較多。顧客男女比例差不多,，男生稍多一些,。

3.營銷策略與方法

通過觀察和訪談，我總結(jié)出該店有以下方面的營銷方法：

(1)目標(biāo)市場的選擇很準(zhǔn)

市場主要甚至全部針對(duì)山青院的學(xué)生們,，擁有一個(gè)高校的學(xué)生作為自己的客戶群是該店在營銷策略上的一個(gè)好選擇,。

(2)在產(chǎn)品定價(jià)上較為合理

由于該店位于校外，校內(nèi)又有餐廳進(jìn)行競爭,，所以該店在定價(jià)上比校內(nèi)以及周圍其他餐廳低,，飯菜的分量大,，價(jià)格合理。

(3)宣傳方面

為了擴(kuò)大餐館的知名度,，吸引更多的同學(xué)前來就餐,，該餐廳采用與校內(nèi)活動(dòng)聯(lián)合的方式進(jìn)行宣傳，為校內(nèi)活動(dòng)提供贊助,，同時(shí)活動(dòng)期間掛起餐廳宣傳的橫幅,，增強(qiáng)同學(xué)們的印象，屆時(shí)發(fā)放就餐優(yōu)惠券,。

(4)服務(wù)與態(tài)度

一個(gè)餐廳雖然飯菜的質(zhì)量很重要,，但是服務(wù)態(tài)度也不容小視，該餐廳服務(wù)態(tài)度尚可,，能及時(shí)耐心的解決就餐者的問題,，不過有時(shí)候餐廳太過繁忙也容易忽視顧客，總體來說還可以,。

六,、總結(jié)階段

這次調(diào)查基本達(dá)到了之前的目的。通過之前資料與分析可以發(fā)現(xiàn),，“民意餐館”在很多方面都運(yùn)用了市場營銷學(xué)中的相關(guān)理論,，例如目標(biāo)市場的確定，營銷環(huán)境的分析,，市場分析,，產(chǎn)品定價(jià)及促銷手段等等，但其運(yùn)用相對(duì)簡單,、零散,。沒有系統(tǒng)，只停留在經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用上,，沒有意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加服務(wù)才是踐行顧客是上帝理念的最好方式,。

綜上，我認(rèn)為該餐館用了部分市場營銷理念,，但是無明確意識(shí),，所以有待提高。

市場營銷調(diào)查報(bào)告篇十

由中國青年報(bào)數(shù)字周刊,、科技日報(bào),、中華工商時(shí)報(bào)及精品購物指南報(bào)等主辦的首屆中國移動(dòng)電話消費(fèi)傾向調(diào)查歷時(shí)四個(gè)月的時(shí)間，于近期結(jié)束,。從此次調(diào)查中可以看出消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前移動(dòng)電話市場國產(chǎn)及國外各大品牌的認(rèn)知程度及對(duì)運(yùn)營商提供的業(yè)務(wù)有怎樣的需求,。

一、當(dāng)前手機(jī)市場發(fā)展及使用現(xiàn)狀

1、gsm占主位：有93.1%的用戶是選擇gsm制式,，僅有4.18%的人選擇cdma制式,，僅僅有2.72%的用戶仍然對(duì)模擬手機(jī)“情有獨(dú)鐘”。

2,、中國移動(dòng)市占率高：中國移動(dòng)用戶占有率為67.19%,，中國聯(lián)通用戶占有率為31.23%，中國電信長城由于網(wǎng)絡(luò)開通覆蓋城市很少,，使得用戶占有率明顯低于前兩者,，僅有1.58個(gè)百分點(diǎn)。

3,、國外品牌依舊領(lǐng)先國產(chǎn)品牌

4,、消費(fèi)者換購手機(jī)頻率漸高：消費(fèi)者對(duì)手機(jī)新品的追逐興趣比較從前有很大的提高,。只有35.19%的用戶沒有更換過手機(jī)，其余接近64.81%的用戶會(huì)在連年內(nèi)換購新的手機(jī)，這該是件令廠家多么愜意的事情,。

二,、消費(fèi)者獲取通信類資訊渠道

電視,、廣播,、報(bào)紙(雜志)及網(wǎng)絡(luò)并稱為當(dāng)今讀者獲取信息的四大類媒體,。更多的用戶獲取通訊類信息的渠道是從網(wǎng)絡(luò)中獲取,。另一個(gè)原因是擁有手機(jī),、關(guān)心手機(jī)的人大多是青年人(從稍后給出的參加調(diào)查者基本情況可以看出),。有67.27%的人是通過網(wǎng)絡(luò)來了解更多通信類信息。傳統(tǒng)媒體中以報(bào)紙最被用戶看好,，有60.94%的人是通過報(bào)紙來了解行業(yè)資訊的，通過電視、廣播,、雜志了解這些信息的比例不超過42%，這其中通過廣播了解的人數(shù)格外少,，只占7.7%,。三,、消費(fèi)者對(duì)哪些促銷手段“感冒”

價(jià)格是最簡單也是最見效的一個(gè)促銷手段。有61.39%的消費(fèi)者認(rèn)為降價(jià)能最大限度吸引他們購買手機(jī);再有一點(diǎn)則說明了對(duì)于消費(fèi)類電子產(chǎn)品品牌的重要性是多么大：因?yàn)橛?1.78%的消費(fèi)者購買手機(jī)時(shí)會(huì)看重這一產(chǎn)品的品牌知名度,，這也從一個(gè)側(cè)面反映出為什么國外知名廠家不遺余力地宣貫其品牌。值得注意的是,，與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商捆綁銷售這一在國外比較普遍使用的銷售方式并沒有得到中國消費(fèi)者的認(rèn)可,，只有11.77%的讀者認(rèn)為這樣的方式能夠吸引他們購買手機(jī)，的確有些出乎意料,。

四,、消費(fèi)者認(rèn)可的價(jià)格區(qū)域及對(duì)資費(fèi)的接受程度

本次調(diào)查結(jié)果表明，價(jià)格在1000?3000元之間的手機(jī)最被看好,，有79.81%的消費(fèi)者可以接受;價(jià)格在4000元以上的只是得到少數(shù)人的認(rèn)可,，比例僅有2.29%。

對(duì)于廣大消費(fèi)者關(guān)心的資費(fèi)計(jì)費(fèi)時(shí)長和費(fèi)用,，本次調(diào)查得出的結(jié)論也基本能反映出用戶在這方面的看法,。有51.84%的用戶希望移動(dòng)電話能以1秒為計(jì)費(fèi)單位,，只有6.73%的人認(rèn)為按分鐘為計(jì)費(fèi)單位可以接受。由兩組接近的數(shù)字表明有19.62%和21.82%的用戶比較冷靜地反映出他們希望計(jì)費(fèi)單位以6秒或10秒為一個(gè)計(jì)費(fèi)時(shí)段,。

對(duì)于近期敏感的關(guān)于手機(jī)上網(wǎng)收費(fèi)具體費(fèi)用承受能力,，本次調(diào)查結(jié)果表明每分種能承受在0.1元以內(nèi)的人數(shù)占到59.96%，也就是說有六成的消費(fèi)者希望手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用能定在每分鐘一角人民幣以內(nèi),，這個(gè)價(jià)格才不至于使他們與無線上網(wǎng)這一“未來最有發(fā)展前途”的新事物擦肩而過,。

五、對(duì)主流手機(jī)功能的評(píng)價(jià)及期望

1,、對(duì)現(xiàn)有功能評(píng)判

在現(xiàn)有功能中,，來電/接聽電話時(shí)間及日期顯示和中文輸入功能分別位列消費(fèi)者最看重功能前兩位，入選的比例分別高達(dá)76.03%和62.29%,，這充分說明手機(jī)功能使用性對(duì)消費(fèi)者的重要性,。

至于廠家們十分看重并且不遺余力地推廣的語音撥號(hào)、電話分組功能,，讀者的問答或許有些讓廠家失望：對(duì)這項(xiàng)功能感興趣的讀者比例只有26.77%和19.49%,，倒是不怎么被重視的錄音功能受到讀者的肯定?？磥韽S家在今后推出新的功能是要充分考慮到實(shí)用性,。

2、對(duì)未來功能期望

對(duì)未來手機(jī)功能的期望中,，mp3播放功能當(dāng)之無愧的位列首位,，比例為34.53%。分析讀者對(duì)這項(xiàng)問題的回答可以發(fā)現(xiàn),，他們對(duì)未來手機(jī)應(yīng)增加哪些功能好像并不十分感興趣,，因?yàn)閷?duì)這一項(xiàng)問題回答的綜合比例都不高，沒有超過40%,，不知道是不是讀者更加希望廠家能完善現(xiàn)有功能，充分挖掘現(xiàn)有功能以便帶給用戶最大限度的便利,。這其中對(duì)手機(jī)增加游戲功能,、照明功能及其他有用功能的選擇比例最低,，都不超過4%,。

六,、對(duì)wap手機(jī)

認(rèn)知程度調(diào)查

wap是近來比較流行的一個(gè)詞匯,。想必大多數(shù)人對(duì)它已經(jīng)不陌生,，因?yàn)橛懈哌_(dá)64.17%的讀者表示對(duì)它比較了解。但對(duì)“你會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)嗎?”這個(gè)問題的回答則非常有趣：回答“會(huì),、不會(huì),、說不定”的讀者人數(shù)出奇地接近,，三者的比例分別為32.06%、34.31%和33.63%。這組數(shù)據(jù)也許能表明用戶對(duì)wap“愛恨交織”,。一方面想利用手機(jī)上網(wǎng),，一方面又因?yàn)槠渌蚨鴳峙逻@種方式上網(wǎng)。因?yàn)槭褂檬謾C(jī)上網(wǎng)的價(jià)格,、上網(wǎng)速率和內(nèi)容少,、實(shí)用性差及手機(jī)屏幕小等原因制約用戶使用這項(xiàng)功能。需求的內(nèi)容實(shí)在是重要之至,，在問答題給出的選擇中,，只有電子郵件收發(fā)這一項(xiàng)功能的需求量突出，高出其他需求很多,，達(dá)到36.03%;手機(jī)銀行這項(xiàng)功能的需求量也相對(duì)較高,，達(dá)到19.08%;而其他諸如網(wǎng)上購物、生活資訊,、音樂下載等功能的需求量基本接近，在十個(gè)百分點(diǎn)左右;而娛樂新聞,、網(wǎng)上游戲下載,、增值軟件下載則相對(duì)較低,。

七、關(guān)于本次調(diào)查

參與者情況說明

參加本次調(diào)查的讀者89.55%已經(jīng)是手機(jī)用戶,，還有9.06%的人即將成為手機(jī)用戶,。他們其中有86.8%的人是來自大中城市，有11.8%是來自縣城級(jí)的小城市,，參加本次調(diào)查的男性讀者遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性讀者,，男性讀者占79.8%，女性讀者只有20.2%,。

讀者的年齡層次也反映出當(dāng)前手機(jī)市場主流用戶是20?35歲的有一定消費(fèi)能力的人群,。這一比例高達(dá)85.4%。(精品購物指南穆白)

市場營銷調(diào)查報(bào)告篇十一

1,、白酒比紅酒消費(fèi)量大,。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外,，用于送禮的較多,，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少,。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場,。

2、白酒消費(fèi)多元化,。

(1)從買白酒的用途來看,，約52.84%的消費(fèi)者用來自己消費(fèi)，約27.84%的消費(fèi)者用來送禮,，其余的是隨機(jī)性很大的消費(fèi)者,。

買酒用于自己消費(fèi)的消費(fèi)者，其價(jià)格大部分在20元以下,，其中10元以下的約占26.7%,，10～20元的占22.73%，從品牌上來說,，稻花香,、洋河、湯溝酒相對(duì)看好,，尤其是湯溝酒,，約占18.75%，這也許跟消費(fèi)者的地方情結(jié)有關(guān),。從紅酒的消費(fèi)情況來看,，大部分價(jià)格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占10.23%,，價(jià)格檔次越高,，購買力相對(duì)越低。從品牌上來說,，以花果山,、張?jiān)！⑸介茷橹鳌?/p>

送禮者所購買的白酒其價(jià)格大部分選擇在80～150元之間(約28.4%),，約有15.34%的消費(fèi)者選擇150元以上,。這樣，生產(chǎn)廠商的定價(jià)和包裝策略就有了依據(jù),，定價(jià)要合理,，又要有好的包裝，才能增大銷售量,。從品牌的選擇來看,，約有21.59%的消費(fèi)者選擇五糧液，10.795%的消費(fèi)者選擇茅臺(tái),另外對(duì)紅酒的調(diào)查顯示,，約有10.2%的消費(fèi)者選擇40～80元的價(jià)位,，選擇80元以上的約5.11%?？傊?，從以上的消費(fèi)情況來看，消費(fèi)者的消費(fèi)水平基本上決定了酒類市場的規(guī)模,。

(2)購買因素比較鮮明,，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格,、品牌,、質(zhì)量、包裝,、廣告,、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論,，生產(chǎn)廠商的`合理定價(jià)是十分重要的,，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量,、巧包裝,、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠度調(diào)查表明,，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%,，偶爾換的占43.75%,，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%,，明確表示不喜歡的占3.4%,?？梢钥闯?，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的,，因此,，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫,，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要,。

(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇,，其次是廣告宣傳,，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦,。不難發(fā)現(xiàn),，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)于企業(yè)來說是關(guān)鍵,，怎樣做好廣告宣傳,，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模,。而對(duì)于商家來說,，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用,。

市場營銷調(diào)查報(bào)告篇十二

市場營銷是企業(yè)經(jīng)營和管理的核心職能,，特別是大型跨國企業(yè)，尤其把市場營銷的品牌管理和公關(guān),、市場策劃活動(dòng)視為企業(yè)制勝的關(guān)鍵,。

一、調(diào)查對(duì)象和研究方法,。

(1)調(diào)查對(duì)象和內(nèi)容有效問卷為213份,。在校學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，調(diào)查內(nèi)容為報(bào)考前對(duì)所學(xué)的專業(yè)的了解程度,、對(duì)自己興趣的把握程度,、對(duì)該專業(yè)的了解是通過何種途徑、選擇專業(yè)時(shí)考慮的首要因素是什么,、對(duì)所學(xué)專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃和培養(yǎng)日標(biāo)的了解程度,、對(duì)學(xué)校的專業(yè)教育方而的滿意度,、是否想過轉(zhuǎn)專業(yè)及轉(zhuǎn)專業(yè)原因、所學(xué)專業(yè)的前景信息度等,，問卷共設(shè)計(jì)了11個(gè)問題,，對(duì)專業(yè)滿意度的評(píng)價(jià)提出了11個(gè)問題，同時(shí)對(duì)專業(yè)各項(xiàng)目滿意度評(píng)價(jià)提出了11個(gè)問題,。

(2)研究方法文獻(xiàn)資料法,、調(diào)查問卷法、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法,、邏輯分析法,。

二、結(jié)果與分析,。

1,、憑興趣愛好初選市場營銷專業(yè)的學(xué)生比例偏低。

選擇學(xué)校和專業(yè)由于是興趣愛好選擇營銷專業(yè)的占到36.62%,，要受父母和他人的建議的只占到12.68%,，但是被調(diào)劑的占到28.33%，受分?jǐn)?shù)限制只有報(bào)考市場營銷的占到28.63%,。在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn),，在大一學(xué)生中，興趣愛好選擇營銷的人數(shù)只有36%左右,，但是在做訪談時(shí),，大三學(xué)生中有50%的同學(xué)表示覺得市場營銷專業(yè)很有意思，在被調(diào)劑的同學(xué)中,，有40%的同學(xué)表示不愿意轉(zhuǎn)出市場營銷專業(yè)的原因在學(xué)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)覺得市場營銷不是原來所想象的,，現(xiàn)在有興趣學(xué)下去并從事相關(guān)工作。

2,、專業(yè)認(rèn)知教育不夠,。

學(xué)生的專業(yè)認(rèn)知教育欠缺導(dǎo)致學(xué)生在選擇專業(yè)時(shí)的盲目性，體現(xiàn)在對(duì)所學(xué)專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃,、所學(xué)課程,、培養(yǎng)日標(biāo)、專業(yè)理想,、就業(yè)方向等等缺乏了解,，經(jīng)調(diào)查得知，有80%的學(xué)生表示不了解所學(xué)專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃和培養(yǎng)目標(biāo),。即便達(dá)到了解程度,，有相當(dāng)一部分同學(xué)要在上學(xué)兩年，甚至兩年以后,。雖然近兒年來,，學(xué)校逐步認(rèn)識(shí)到了專業(yè)教育的重要性,，加強(qiáng)了學(xué)生的專業(yè)教育，幫助學(xué)生樹立正確的專業(yè)理想,，但調(diào)查顯示,，仍有12.6%的學(xué)生對(duì)學(xué)校的專業(yè)教育不滿意，3.29%的學(xué)生表示很不滿意,，只有50.23%的學(xué)生對(duì)營銷專業(yè)表示一般,。

3、學(xué)生自認(rèn)為專業(yè)素質(zhì)迷茫,。

在學(xué)生應(yīng)具備的基本素質(zhì)方面調(diào)查中,，62.5%的學(xué)生選擇了隨機(jī)應(yīng)變能力，55%的學(xué)生選擇了用于創(chuàng)新;但是在如何獲得這方面的能力時(shí),，又很迷茫和無措，有高達(dá)82.5%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)具備英語四六級(jí)證書,，有20%的同學(xué)想過要考會(huì)計(jì)從業(yè)證書,。他們寄希望這些證書可以幫助他們獲得素質(zhì)證明。

4,、學(xué)生對(duì)老師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很在意,。

46.01%的學(xué)生認(rèn)為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是很重要的，只有30.99%的學(xué)生認(rèn)為理論水平很重要,。據(jù)此可以看出學(xué)生更希望在課堂上領(lǐng)略商場經(jīng)營的分享,。

5、學(xué)生對(duì)專業(yè)教育的期望,。

有高達(dá)42.72%的學(xué)生認(rèn)為策劃,，銷售管理的實(shí)踐很重要，但是只有5.16%的學(xué)生表示對(duì)這些實(shí)踐課程很滿意,，31.92%的學(xué)生表示基本滿意,。

三、思考和建議,。

1,、專業(yè)認(rèn)知度對(duì)學(xué)生成功成為企業(yè)所需要的人才有著指引的作用。

如果帶著認(rèn)知偏差進(jìn)來,，或者是帶著無奈和被強(qiáng)迫學(xué)習(xí)專業(yè),，將導(dǎo)致嚴(yán)重的學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。因此在校期間老師要做很好的引導(dǎo),，否則應(yīng)該允許其選擇自己適合的專業(yè),，體現(xiàn)了學(xué)校對(duì)學(xué)生的.意愿的尊重，是高等教育制度進(jìn)步的表現(xiàn),。

許多同學(xué)對(duì)于專業(yè)認(rèn)知非常缺乏,，對(duì)于專業(yè)的培養(yǎng)日標(biāo),、課程設(shè)置和就業(yè)方向概念模糊，千方百計(jì)轉(zhuǎn)入一個(gè)“熱門”專業(yè),，而不能根據(jù)自己的興趣和能力選擇適合自己的專業(yè),。眾所周知，專業(yè)選擇和以后的就業(yè)密切相關(guān),，在轉(zhuǎn)專業(yè)的學(xué)生中,，認(rèn)為進(jìn)入熱門專業(yè)就能夠順利就業(yè)。事實(shí)并非如此,，況且,，眼前的熱門專業(yè)兒年之后可能社會(huì)需求飽和或者形勢發(fā)生變化，成為冷門專業(yè)了,。因此,，避免轉(zhuǎn)專業(yè)鬧劇的重演和國家教育資源的浪費(fèi)，就應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)認(rèn)知教育,。

2,、建議。

（1）加強(qiáng)專業(yè)介紹活動(dòng),。

目前,，學(xué)校采取的專業(yè)介紹是大一軍訓(xùn)后進(jìn)行一次專業(yè)動(dòng)員。但效果一般,，在大一新生毫無概念的情況下介紹培養(yǎng)方案體系,，由于學(xué)生的理解和介紹能力有限，效果不佳,，這種活動(dòng)要在以后的每一學(xué)期都開展,，可以請專業(yè)課教師或有關(guān)專家講解專業(yè)特點(diǎn)、專業(yè)優(yōu)勢,，幫助學(xué)生及時(shí)樹立正確的專業(yè)理想,。

（2）注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。

從調(diào)查中可以看出,，學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)時(shí)有著很高的熱情,。所以現(xiàn)在，用人單位更看重學(xué)生綜合素質(zhì)的高低,。所以,，提高學(xué)生綜合素質(zhì)是每個(gè)學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)，它包括學(xué)生的工作能力,、基本能力和求職能力等,。無論選擇何種專業(yè)，學(xué)生只有提高自己的綜合素質(zhì),，才能在社會(huì)的競爭中立于不敗之地,。

（3）加企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)打開學(xué)生的視野,。

需要學(xué)校提供資源，使得學(xué)生在校能與企業(yè)親密聯(lián)系,，通過實(shí)踐活動(dòng)各行各業(yè)的市場營銷活動(dòng)運(yùn)營方式,，打開專業(yè)思路。

（4）加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)教育加強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)教育,。

以職業(yè)為導(dǎo)向進(jìn)行專業(yè)選擇,，避免選擇的盲日性?？梢哉堃呀?jīng)在社會(huì)上取得成績的往屆畢業(yè)生回校進(jìn)行現(xiàn)身說法,，用他們自己的成功事跡來教育學(xué)生，學(xué)生從中感受到的印象會(huì)特別深刻,，也最能觸及學(xué)生的靈魂,，引起學(xué)生的共鳴。

市場營銷調(diào)查報(bào)告篇十三

近年來,，隨著手機(jī)行業(yè)的快速發(fā)展,，國產(chǎn)品牌手機(jī)在國內(nèi)也占據(jù)了一席之地。對(duì)于一家國產(chǎn)品牌的批發(fā)銷售商來說,，初期要去品牌公司實(shí)地考察，收集信息,，查看貨源,。或者是通過網(wǎng)絡(luò),，讓對(duì)方公司發(fā)來圖片以及關(guān)于手機(jī)的各方面信息,。當(dāng)了解各方面的信息后覺得合適后便可以決定合作。

在過程中,，批發(fā)商需要宣傳自己銷售的品牌,。作為天津市唯一的美富通批發(fā)代理商，需要自己制作宣傳單和報(bào)價(jià)單,。在前期推廣中,，先向老顧客推廣，當(dāng)品質(zhì)得到老顧客的肯定時(shí)便開始擴(kuò)展業(yè)務(wù),，逐漸向新客戶推銷,。該代理商作為天津市唯一的美富通代理商，有效的避免了該品牌的價(jià)格戰(zhàn),，防止銷量下降,。該代理商的銷售途徑主要有兩種，包括客戶來實(shí)體店購買,，以及業(yè)務(wù)員外出推銷,。

一,、外出推銷

三四年前，國產(chǎn)品牌市場景氣,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商會(huì)到市區(qū)的實(shí)體店拿貨,，而現(xiàn)在需要主動(dòng)去鄉(xiāng)鎮(zhèn)推銷送貨。因?yàn)檎麄€(gè)市場正在趨近飽和,，而來自其他大品牌的競爭壓力又十分強(qiáng)烈,，例如小米，聯(lián)想等品牌,。拿聯(lián)想手機(jī)來說,，今年銷量突飛猛進(jìn)，由于它的安卓系統(tǒng)的低端機(jī)也只需四五百塊,，與其他國產(chǎn)品牌機(jī)價(jià)位相似,。聯(lián)想的戰(zhàn)略是前幾年基本不盈利，每臺(tái)手機(jī)利潤都十分低,。然后價(jià)格戰(zhàn)略來排擠出其他國產(chǎn)手機(jī),，再在后來慢慢抬價(jià)。而且現(xiàn)在消費(fèi)者的心理是更加趨向于大品牌手機(jī),，因?yàn)榇笃放朴匈|(zhì)量保證,，有支持3g等高科技保證。因此現(xiàn)在批發(fā)市場的許多批發(fā)商選擇外出推銷這一途徑擴(kuò)大銷量,，避免利潤下滑,。

外出推銷內(nèi)容包括給有訂單的零售店送貨、回收并檢查需要維修的手機(jī),，送回維修好的手機(jī),，發(fā)掘新的零售店并向其推銷和售賣自己的手機(jī)。

在接觸了許多不同的零售店之后,，本人發(fā)現(xiàn)不同的零售店銷量好壞很明顯,。銷量高的店鋪裝修得大氣，手機(jī)擺放整齊規(guī)整,，環(huán)境舒適適合顧客挑選和購買,，店員積極性強(qiáng)，地理位置中心等,。

而對(duì)于批發(fā)商的銷售人員來說,，他們需要根據(jù)不同地方的人的喜好推銷產(chǎn)品，抓住客戶的心理,。對(duì)于老客戶需要多忍讓,，以保證長期的合作。當(dāng)向新客戶推銷時(shí)，可以利用異性相吸的特質(zhì),，用女推銷員去向男客戶介紹和推銷產(chǎn)品,，同理對(duì)待女顧客等等。

外出推銷這一策略給許多批發(fā)商帶來了不菲的收入和好處,。一來顧客喜歡批發(fā)商親自送貨上門,，可以為他們得到貨源減少不少精力。二來許多零售商起初并不知曉一些國產(chǎn)品牌機(jī),，挖掘鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商便大大的擴(kuò)展了客戶群,。三來外出銷售可以彌補(bǔ)實(shí)體店銷量下降的缺憾，穩(wěn)定了每月的營業(yè)額,。

但是外出銷售并不是長久之計(jì),，同時(shí)許多銷售路線也應(yīng)該做出適應(yīng)的調(diào)整。在了解中,，該批發(fā)商的一些銷售路線上的店家有定期來市區(qū)的實(shí)體店拿貨,，因此這些路線應(yīng)該取消以減少成本開支。同時(shí),，外出銷售時(shí)不應(yīng)該只是盲目的推銷產(chǎn)品,，以賣出產(chǎn)品為最終目的，而是應(yīng)該和顧客建立穩(wěn)定長久的關(guān)系,，那么久而久之顧客也會(huì)愿意親自上門取貨,。最后，外出銷售是一個(gè)既耗人力也耗財(cái)力的事情,，批發(fā)商不僅要開額外的工資給外出員工,，補(bǔ)貼油費(fèi)，還減少了實(shí)體店的人手,。

二、實(shí)體店

在實(shí)體店,，管理起著至關(guān)重要的作用,，其中包括：

1.對(duì)于手機(jī)資源，需要控制貨源,，不能產(chǎn)生囤貨現(xiàn)象,。因?yàn)槭謾C(jī)是一種發(fā)展迅速的科技產(chǎn)品，例如從單核進(jìn)化到雙核只需要幾年時(shí)間,，假如有囤貨,，便會(huì)影響營業(yè)額。

2.了解貨品售賣的情況,，哪些貨銷量好,，哪些銷量不好，進(jìn)行相應(yīng)的進(jìn)貨調(diào)整。需要一定的市場調(diào)研,，向零售商了解信息,，進(jìn)行反饋。

3.在軟件方面,，對(duì)推銷員以及售后員的管理,。售后員需要及時(shí)有效的為客戶解決手機(jī)問題。推銷員的服務(wù)態(tài)度很十分重要,，需要有服務(wù)至上的思想,，提高顧客回頭率。及時(shí)反饋顧客信息,，例如當(dāng)發(fā)現(xiàn)某些老客戶近期減少光顧次數(shù)時(shí),，應(yīng)該打電話向他們詢問原因，并尋找自身原因,。顧客流失的原因可能有：其他品牌的競爭,，自身服務(wù)問題，手機(jī)價(jià)格不合理,，零售商自身銷量下降等,。

因此作為批發(fā)商應(yīng)該主動(dòng)承認(rèn)自己的過錯(cuò)，不可盲目堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),。應(yīng)該用笑臉對(duì)待客戶,，態(tài)度很關(guān)鍵。

4.對(duì)欠賬,、拖帳的處理,。應(yīng)該規(guī)定不欠賬的`理念并向客戶灌輸此思想。若已經(jīng)欠賬,，需要提前約定還賬期限,。若到規(guī)定日期依舊欠賬，就需要催帳,。催帳時(shí)需要強(qiáng)硬的態(tài)度,，用相互理解的態(tài)度和觀念，讓顧客明白做生意是相互信任的關(guān)系,，并且雙方都希望能夠長期保持合作,，所以可以給欠賬的顧客再一次信任。但若不嚴(yán)格控制欠賬,，欠賬便會(huì)成為普遍現(xiàn)在,，資金鏈便會(huì)發(fā)生困難，生意運(yùn)轉(zhuǎn)也會(huì)產(chǎn)生困難,。

在保證顧客不欠賬上,，也可以運(yùn)用其他有效方式，例如給予顧客承諾，若他們不欠賬,，每臺(tái)手機(jī)的單價(jià)下降一定的數(shù)額,。反正欠賬最終還是要還賬的，那么此等方法可以使對(duì)方的購買成本降低,，顧客何樂而不為,。并且如果批發(fā)商被欠賬，資金無法回轉(zhuǎn),，品牌機(jī)銷售下降或無法運(yùn)轉(zhuǎn),，對(duì)于零售商的手機(jī)售后等服務(wù)也是損失。所以不欠賬對(duì)雙方都是有利的,。

對(duì)于一個(gè)成功的國產(chǎn)小品牌批發(fā)代理商來說,，成功的因素包括善于和客戶溝通、有效的管理以及及時(shí)的服務(wù)(售后)等多方面,。需要做到面面俱到,，一個(gè)都不能少。

三,、總結(jié)

對(duì)于國產(chǎn)手機(jī)的發(fā)展前景,，現(xiàn)在還難以下定論。然而,，當(dāng)前的情況是國產(chǎn)品牌手機(jī)依然擁有著龐大的消費(fèi)群體,。國產(chǎn)手機(jī)以其低廉的價(jià)格和不賴的外觀以及一些必備的功能得到了許多中低消費(fèi)者的喜愛。然而隨著手機(jī)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展和手機(jī)更新?lián)Q代的速度,，中低端機(jī)價(jià)格走低,，以及人們消費(fèi)能力在不斷的提高，國產(chǎn)手機(jī)必須在技術(shù)上得到進(jìn)步和突破才能不被其他大品牌擠出市場,。而對(duì)于一個(gè)成功的手機(jī)銷售商來說,，宣傳、管理,、推銷一樣都不能少,。只有保持了品牌---代理---零售這條線的質(zhì)量，才算是好的市場營銷,。

手機(jī)市場營銷調(diào)查報(bào)告3

市場營銷調(diào)查報(bào)告篇十四

技能型人才指的`是在技術(shù)和生產(chǎn)的過程中，兼具專業(yè)知識(shí)和精湛的操作技術(shù),，能夠在工作中解決核心的技術(shù)問題的工作人員,。在當(dāng)前形勢下，國內(nèi)高技能專業(yè)人才在數(shù)量和結(jié)構(gòu)以及素質(zhì)都不能滿足當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展需求,。大多數(shù)企業(yè)最缺乏的還是具備高素質(zhì)和高技能的專業(yè)市場營銷人才,，高技能人才的缺乏在一定程度上還阻礙了國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

一、社會(huì)對(duì)市場營銷素質(zhì)技能人才的需求特點(diǎn)

根據(jù)相關(guān)的調(diào)研結(jié)果和社會(huì)對(duì)這方面人才的需求來進(jìn)行分析,，主要有以下兩個(gè)方面的特點(diǎn)：

1.專業(yè)素質(zhì)要求高

由于全球經(jīng)濟(jì)化程度不斷地加深,，國家對(duì)外資金進(jìn)入中國市場也逐漸放寬了政策，越來越多的國外產(chǎn)品能夠在國內(nèi)進(jìn)行銷售,，這也給國內(nèi)相類似的行業(yè)造成了一定的壓力,，因此，對(duì)于企業(yè)來說,，在制定營銷以及人才培養(yǎng)策略時(shí),，要考慮的因素也越來越多，例如數(shù)據(jù)以及科學(xué)的方法,。但由于現(xiàn)階段,，我國營銷專業(yè)人才在素質(zhì)和專業(yè)技能各個(gè)方面都存在著一定的差距，因此,，營銷專業(yè)人才因?yàn)樾枨蠼Y(jié)構(gòu)的變化而變得更加的搶手,，這就導(dǎo)致了營銷人才的需求在數(shù)量和質(zhì)量上的短缺。

2.知識(shí)結(jié)構(gòu)向復(fù)合型層次提升

近些年來,，從大多數(shù)企業(yè)對(duì)于市場營銷人才的需求情況來看,，對(duì)應(yīng)聘者的要求一定是要市場營銷專業(yè)方面的人才，但對(duì)其他方面的需求就比較少,，但從企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來看,，企業(yè)對(duì)營銷專業(yè)人才的需求將不僅僅在停留在掌握專業(yè)的營銷技能，而且還要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),，這樣復(fù)合型的人才將會(huì)受到企業(yè)更多的青睞,。

3.專業(yè)需求人才層次分析

從人才的需求上來看，大專生的情況是供過于求,，而針對(duì)于市場營銷這一類專業(yè)來看,，本科生與大專生的情況相類似，差距并不大,，導(dǎo)致這種情況的原因在于大專院校在培養(yǎng)人才方面注重理論與實(shí)踐的結(jié)合,，大專院校在培養(yǎng)營銷專業(yè)學(xué)生時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生往多方面發(fā)展,。目前,，大多數(shù)學(xué)校也與企業(yè)達(dá)成協(xié)議，學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生理論知識(shí)的同時(shí),，由企業(yè)為學(xué)生提供實(shí)踐的平臺(tái),，以此來提高學(xué)生的實(shí)踐能力，通過兩者的結(jié)合培養(yǎng)出復(fù)合型的高素質(zhì)營銷人才,。

二,、營銷專業(yè)素質(zhì)技能人才培養(yǎng)策略

為了滿足各大企業(yè)的需求,，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的專業(yè)營銷人才，在人才培養(yǎng)的過程中要將素質(zhì)教育融入到整個(gè)教學(xué)課堂,、社會(huì)活動(dòng)以及考核機(jī)制中,。

1.提高校內(nèi)實(shí)訓(xùn)能力的量

在實(shí)際課堂教學(xué)中，要提高學(xué)生實(shí)際操作模塊的量,，提高學(xué)生運(yùn)用知識(shí)的能力,，打好學(xué)生實(shí)踐基本能力的基礎(chǔ)。為學(xué)生制定更多的實(shí)訓(xùn)方式,，在一定程度上增加實(shí)訓(xùn)強(qiáng)度,，利用各種實(shí)訓(xùn)場所，模擬各類工作崗位環(huán)境,，讓學(xué)生在相類似的環(huán)境中熟悉崗位的操作流程和技能,，讓學(xué)生更加順利地走向工作崗位。除此之外,，對(duì)于學(xué)校來說要增大對(duì)實(shí)訓(xùn)場地的建設(shè),，保證學(xué)生能夠順利地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)和頂崗的實(shí)習(xí)，讓學(xué)生在實(shí)際的工作崗位環(huán)境中完成工作前的訓(xùn)練看,，以此來提高學(xué)生對(duì)實(shí)際崗位的認(rèn)識(shí),，減少適應(yīng)工作所需要的時(shí)間，提高工作效率,，鍛煉工作能力,。

2.提高企業(yè)對(duì)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)以及頂崗實(shí)習(xí)的工作

企業(yè)的實(shí)訓(xùn)工作才是學(xué)生實(shí)訓(xùn)工作的真正環(huán)境，對(duì)于市場營銷行業(yè)的學(xué)生來說,，單個(gè)企業(yè)是無法向?qū)W生提供很多的實(shí)習(xí)崗位的,，不能讓學(xué)生進(jìn)行集中實(shí)訓(xùn)，只能進(jìn)行單一實(shí)習(xí),，這樣的情況不利于學(xué)校的統(tǒng)一管理,。因此，學(xué)校與企業(yè)方面要設(shè)立對(duì)學(xué)生的管理制度,、工作流程和考核機(jī)制,，與用人企業(yè)達(dá)成共識(shí)，對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)過程進(jìn)行嚴(yán)格的考核,。在分散實(shí)習(xí)時(shí),，要培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，鼓勵(lì)學(xué)生成立小團(tuán)隊(duì),，發(fā)揮小組自身職能,，小組的實(shí)訓(xùn)工作由統(tǒng)一的專業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)，成績并由相關(guān)的技術(shù)人員共同考核,。

在企業(yè)內(nèi)的實(shí)訓(xùn)中,，要注重對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的提高，由校內(nèi)的專業(yè)教師和校外企業(yè)的專業(yè)人員共同組成教師隊(duì),，對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn),。實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)結(jié)合理論知識(shí)、實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)于一體,，對(duì)學(xué)生進(jìn)行崗位技能的訓(xùn)練與實(shí)踐,。設(shè)定主要的工作任務(wù)為目標(biāo)，指導(dǎo)學(xué)生從工作制度,、工作模式以及對(duì)工作的態(tài)度和價(jià)值觀中熟練工作流程,，感受工作的情感、態(tài)度與價(jià)值觀,。讓學(xué)生能靈活地運(yùn)用職業(yè)綜合技能,，為學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

此外,，在實(shí)習(xí)的過程中,，要重視對(duì)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)以及專業(yè)技能的掌握應(yīng)用，教師應(yīng)該要與學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的溝通,，對(duì)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中遇到的問題要幫助其解決,，并做好相應(yīng)的監(jiān)督記錄，最后也要督促學(xué)生寫好自己的實(shí)習(xí)周記和報(bào)告,，完成教學(xué)任務(wù),。

三、結(jié)束語

目前,，市場上對(duì)營銷專業(yè)人才的需求越來越大,，而大多數(shù)企業(yè)缺少的就是高質(zhì)量的營銷專業(yè)人才，市場營銷行業(yè)的就業(yè)前景較好,。而作為培養(yǎng)高水平的高職院校,，在對(duì)市場營銷的人才培養(yǎng)中，要考慮到不同市場對(duì)人才的不同需求,，注重學(xué)生的專業(yè)技能,、實(shí)踐能力、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),，制定符合企業(yè)需要的市場營銷人才培養(yǎng)計(jì)劃,，為社會(huì)輸送更多的營銷專業(yè)人才。