計(jì)劃在我們的生活中扮演著重要的角色，無論是個(gè)人生活還是工作領(lǐng)域,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

中醫(yī)科護(hù)理工作計(jì)劃篇一

20xx年將嚴(yán)格執(zhí)行績效考核制度，實(shí)行責(zé)任班組長競聘制度,。所有的質(zhì)量控制工作都將被劃分到人員中,，并將責(zé)任分配給人員。充分發(fā)揮責(zé)任組長和責(zé)任護(hù)士的作用,，在日常工作中加強(qiáng)檢查,，增加科室各班的自我管理能力，規(guī)范科室管理,。

制定助產(chǎn)士培訓(xùn)計(jì)劃,，重點(diǎn)培訓(xùn)助產(chǎn)士觀察產(chǎn)程、判斷難產(chǎn),，并在護(hù)理文件中添加產(chǎn)程觀察記錄,，詳細(xì)記錄整個(gè)產(chǎn)程的進(jìn)展，提高助產(chǎn)士觀察和處理異常產(chǎn)程的能力,。同時(shí)組織全體護(hù)士對科室常見病,、危重病進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)，對危重病人及時(shí)組織護(hù)理查房,；加強(qiáng)新業(yè)務(wù),、新技術(shù)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行準(zhǔn)入制度,，提高全部門理論和操作能力,。

1、產(chǎn)房和新生兒室的管理：產(chǎn)房和新生兒室是預(yù)防醫(yī)院感染最重要的。助產(chǎn)課工作人員實(shí)行周班制,，責(zé)任組長負(fù)責(zé),，護(hù)士長負(fù)責(zé)全面質(zhì)量控制工作。嚴(yán)格消毒,、隔離和物品交接管理,，加強(qiáng)醫(yī)院感染控制和監(jiān)測。通過檢查監(jiān)督,，全面提高產(chǎn)房和新生兒室的管理水平,，完成護(hù)理質(zhì)量控制和管理工作。

2,、規(guī)范醫(yī)療廢物處置,，嚴(yán)格消毒滅菌。并做好報(bào)名工作,。

3,、加強(qiáng)病房管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，每天對母嬰和發(fā)熱病人病房空氣進(jìn)行消毒,。出院當(dāng)天，應(yīng)對患者進(jìn)行消毒,，防止交叉感染,。

實(shí)踐教學(xué)是護(hù)理安全管理的重要組成部分。對實(shí)習(xí)生和進(jìn)修生實(shí)行一對一的教學(xué)模式,，不盯著他們,，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，定期進(jìn)行學(xué)科考試的變更,，對實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行教師滿意度調(diào)查,，選出當(dāng)年最滿意的教師,。

中醫(yī)科護(hù)理工作計(jì)劃篇二

在提高護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)患者安全管理,，保障患者護(hù)理安全,，加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)，提高各級護(hù)理人員理論及技能水*等方面開展工作,，為順利通過二甲醫(yī)院評審做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，現(xiàn)計(jì)劃如下。

1,、內(nèi)科創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房

2,、迎接“二甲”檢查

為進(jìn)一步加強(qiáng)和改善護(hù)理工作，提高臨床護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理服務(wù)水*，豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,，,。隨著*“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范服務(wù)工程”活動(dòng)的積極開展，我們仙居縣中醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員將以滿腔熱情投入到該項(xiàng)工作,。

1.擬定內(nèi)科病區(qū)首先開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理

2.成立醫(yī)院創(chuàng)建“示范工程”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

3.試點(diǎn)病房對臨床護(hù)理服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行自查,，對照有關(guān)要求認(rèn)真加以落實(shí)。

4.護(hù)理部等職能部門在“示范工程”活動(dòng)中全程進(jìn)行督導(dǎo)檢查,；廣泛收集全院職工,、患者及家屬的意見，引入社會(huì)參與評價(jià)的機(jī)制,。

5.未開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”病區(qū)根據(jù)科室特色開展一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,。

一）做好護(hù)理安全管理

中醫(yī)科護(hù)理工作計(jì)劃篇三

為進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度,，確保醫(yī)療安全,，根據(jù)護(hù)理部工作計(jì)劃，制定年度護(hù)理計(jì)劃如下：

一,，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。細(xì)節(jié)決定質(zhì)量,。婦產(chǎn)科隨機(jī)性強(qiáng),，平時(shí)工作習(xí)慣差。因?yàn)樽o(hù)士長日常事務(wù)繁忙,，疏于管理,，所以20年后她會(huì)專注于日常質(zhì)控工作，從小事做起,，把質(zhì)控工作落實(shí)到日常工作中,，每周一兩項(xiàng)質(zhì)控，形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),，讓科室工作人員逐漸形成良好的質(zhì)控習(xí)慣,，減少懶惰心理和應(yīng)對心理，真正以工作和管理方便為出發(fā)點(diǎn),。此外,，要充分發(fā)揮質(zhì)控人員和責(zé)任護(hù)士的作用，給他們一些日常質(zhì)控工作,，提高大家的參與意識(shí),，動(dòng)員全科醫(yī)生參與管理，有效提高自我管理意識(shí),，提高科室管理效率,。

二,、規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高查房效果,。改變往年查房的情況,，床管護(hù)士負(fù)責(zé)選擇病歷，真實(shí)選擇科室疑難病歷,，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病疑似,、疑難護(hù)理問題，集思廣益,，提出問題解決方案,，提高專業(yè)水平，解決護(hù)理問題,。同時(shí),，討論的過程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，學(xué)習(xí)?？萍膊〉闹R(shí),，規(guī)范專科疾病的護(hù)理常規(guī),，將此類疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用到日常工作中,，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。

三,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高整體專業(yè)水平。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，在全科醫(yī)生的參與下,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科、圍產(chǎn)期知識(shí),、新生兒復(fù)蘇,、急救護(hù)理、婦產(chǎn)科急救程序,，每月輪流備課一次,。開展婦產(chǎn)科急救演練，讓每個(gè)人都能通過測試,，提高應(yīng)急反應(yīng)能力和?？谱o(hù)理水平,。

四,、完善和加強(qiáng)護(hù)理責(zé)任制，設(shè)計(jì)并制定負(fù)責(zé)病人的責(zé)任護(hù)士名單,，責(zé)任到人,。

五,，加強(qiáng)護(hù)理安全管理。

1,、不斷加強(qiáng)安全意識(shí)教育,，把安全護(hù)理作為護(hù)士例會(huì)的定期主題之一。應(yīng)及時(shí)提醒工作中的不安全因素,，并提出糾正措施,。以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為例進(jìn)行借鑒，讓護(hù)理人員充分了解護(hù)理差錯(cuò)的新情況,、新特點(diǎn),，并從中吸取教訓(xùn)。

2,、進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，定期或不定期檢查、監(jiān)督到位,。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)對重點(diǎn)患者和特殊患者的管理，如手術(shù)患者,、高危孕婦和新生兒等,。并在晨會(huì)或換班時(shí)以交接為討論重點(diǎn)，加強(qiáng)床邊換班,，評估患者存在和潛在的風(fēng)險(xiǎn),，引起重視。

4,、加強(qiáng)對實(shí)習(xí)生,、新護(hù)士等關(guān)鍵員工的管理，對其進(jìn)行法律意識(shí)教育,，提高其抗風(fēng)險(xiǎn)能力,，使其只能在老師的監(jiān)督指導(dǎo)下對患者進(jìn)行護(hù)理。同時(shí)指派有經(jīng)驗(yàn),、責(zé)任心強(qiáng),、有護(hù)士資質(zhì)的護(hù)士進(jìn)行一對一教學(xué)。

5,、關(guān)注目前護(hù)理文書存在的問題,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書的書寫，完善各項(xiàng)記錄,，減少安全隱患,。

6、加強(qiáng)護(hù)理人員自身的職業(yè)防護(hù),，每月組織一次住院常識(shí)知識(shí)學(xué)習(xí),，提高防護(hù)意識(shí),。

7、完善護(hù)理應(yīng)急預(yù)案,，注意培養(yǎng)護(hù)士在正常工作中的應(yīng)急能力,。

六、改善病房環(huán)境,，增加床位配備,。并適當(dāng)增加優(yōu)質(zhì)病房以滿足需求

1、護(hù)理人員考核合格率100%,；

2,、常規(guī)消毒隔離合格率100%。

中醫(yī)科護(hù)理工作計(jì)劃篇四

為確保這一優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)施：我們科室主要從三方面做起

一科學(xué)管理強(qiáng)素質(zhì)：婦產(chǎn)科工作復(fù)雜繁重,，風(fēng)險(xiǎn)較大,，特別是產(chǎn)科母子兩條生命掌握在我們醫(yī)務(wù)人員中。為給患者提供安全滿意的服務(wù),，我們婦產(chǎn)科實(shí)施了科學(xué)管理,，把制度建設(shè)及其貫徹落實(shí)工作牢牢抓在手上，通過每天的交班,，使每天的工作有條不紊的進(jìn)行,。我覺得婦產(chǎn)科是一支敬業(yè)奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)，管理出素質(zhì),，出成績,，以制度管人，以制度調(diào)動(dòng)人的積極性,，使科室工作順利進(jìn)行,，得到社會(huì)的認(rèn)可。

二優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象：醫(yī)院應(yīng)給病人信任感,、安全感,、親切感，有了這"三感"服務(wù)質(zhì)量就在其中了,。但這三感離不開高質(zhì)量的技術(shù)和周到細(xì)致的服務(wù),。近幾年，科室在醫(yī)院的支持下,，先后派醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，同時(shí)積極聯(lián)系專家來我院講學(xué)，會(huì)診,，指導(dǎo),。對我們年輕醫(yī)務(wù)人員傳、幫,、帶,，使我們的技術(shù)水平不斷提高，給病人減輕了不少痛苦,，科室對新技術(shù)高度重視,，科主任以身作則，孜孜以求,，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù),。

三親情服務(wù)暖人心：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更是讓患者獲得信任感、安全感,、親切感的基礎(chǔ),。我們堅(jiān)持在醫(yī)務(wù)人員中開展"假如我是一名患者"的換位思考，并從規(guī)范的言語和親人般的行為做起,，通過我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓患者感到的是溫馨提示,、知情告知，而不是剛硬條款;聽到的是親切問候,、和藹解釋,，而不是"生、冷,、硬,、頂。

我一直都覺得非常驕傲和自豪,，因?yàn)槲业墓ぷ魇怯有律牡絹?，雙手托起的是明天的希望，祖國的花朵,?？粗粋€(gè)個(gè)活潑可愛的小天使的降臨，內(nèi)心會(huì)感到無比的喜悅,。產(chǎn)房的工作極富有挑戰(zhàn)性,，我們面對的是即將成為母親的人，我們必須嚴(yán)密觀察產(chǎn)程,，確保新生兒順利安全的到來,，容不得我們半點(diǎn)疏忽。在分娩過程中經(jīng)常會(huì)碰到突發(fā)狀況,，也讓我們心理緊張,，另一方面也挺危險(xiǎn)，因?yàn)槲覀兂＝佑|血液,，不小心就有可能感染上傳染病,。盡管我們的工作很臟很累，但付出的汗水會(huì)得到回報(bào),，當(dāng)我們聽到新生兒來到世上那第一聲有力的啼哭,，看到一個(gè)又一個(gè)的家庭快樂的從這里走出去,，我們心里是充滿幸福的，生命帶給了我們無限的感動(dòng),。"優(yōu)質(zhì)服務(wù)",，進(jìn)一步拉近了我們與患者之間的距離，并在社會(huì)中得到了人們的一致好評,。

中醫(yī)科護(hù)理工作計(jì)劃篇五

一,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的

“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1,、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核,，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,，增加考核次數(shù),，直至達(dá)標(biāo)。

2,、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,，每年組織考試,、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,，要求講究實(shí)效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次

規(guī)章制度

(二)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),，先在護(hù)醫(yī)-學(xué)教育-網(wǎng)搜集-整理士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng),，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì),。

(三)更新專業(yè)理論知識(shí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí),，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平,。

二,、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平

(一)年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對護(hù)理的服務(wù)需求,，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等,。

(二)加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。

(三)促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，借鑒提高護(hù)理管理水平,。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,，確保護(hù)理工作安全,、有效

(一)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),，提高護(hù)理質(zhì)量。

(二)建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制,，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施,。

(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔,。年終護(hù)理文書評比評出集體第一,、二、三名,。

(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患醫(yī)`學(xué)教育`網(wǎng)搜集`整理查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)對護(hù)生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

3,、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，保持設(shè)備的完好,。

四,、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

(一)在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二)注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。

五,、做好教學(xué),、科研工作

(一)指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會(huì),，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見,。

(二)各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解

實(shí)習(xí)計(jì)劃

(三)護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。

(四)增強(qiáng)科研意識(shí),，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng),。

(五)計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài),，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活,。

中醫(yī)科護(hù)理工作計(jì)劃篇六

禮儀培訓(xùn)是規(guī)范護(hù)理服務(wù),，提高護(hù)理質(zhì)量的重要途徑，也是臨床護(hù)理工作的內(nèi)在品質(zhì)和靈魂,。塑造醫(yī)院形象,。

樹立護(hù)理人員職業(yè)形象，利用禮節(jié)待患,，樹立行業(yè)形象,，使護(hù)理人員在知識(shí)、技能,、能力和工作態(tài)度等方面得到提升,。

：會(huì)議室

醫(yī)院全體護(hù)士

以會(huì)議室為培訓(xùn)基地，對全院護(hù)士進(jìn)行護(hù)士禮儀培訓(xùn),，每周由護(hù)理部安排輸液部,，外科系統(tǒng)會(huì)議室進(jìn)行學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)的護(hù)士要遵守會(huì)議室的規(guī)章制度,，服從護(hù)士長的安排,，望各科室認(rèn)真執(zhí)行。

1,、護(hù)士儀表的基本要求

工作服：工作服清潔,、平整、扣子齊全,，內(nèi)衣領(lǐng)口,、袖口不宜露在工作服外面。夏季群服不超過工作服的長度,，冬季應(yīng)統(tǒng)一穿白色褲子,。

鞋襪：護(hù)理人員要穿統(tǒng)一下發(fā)的護(hù)士鞋,，要求鞋面干凈。襪子顏色為肉色,，著長襪或短襪不能露在裙擺或褲腳的外面,。

2、護(hù)士儀容的基本要求

工作時(shí)不著濃妝,，不用濃味的香水,，不留長指甲，不著指甲油,，不戴墨鏡,、戒指、手鐲,、耳環(huán)及項(xiàng)鏈等飾物,。

3、護(hù)士儀態(tài)體態(tài)的基本要求

站姿：頭正,、頸直,、目光平視、兩肩平齊,、外展放松,、挺胸收腹、兩腿并攏,、雙手自然下垂,，或兩手相搭在下腹部,，雙腳呈“v”字型或“丁”字型,。

坐姿：在站姿的基礎(chǔ)上，單手或雙手把衣裙下端拉平,，輕輕坐在椅面的前2/3~3/4上,。雙膝并攏，小腿略后收,。兩手輕握,，置于腹部或腿上。

走姿：在站姿的基礎(chǔ)上,，行走時(shí)已胸帶步,，彈足有力，柔步無聲,。兩臂自然擺動(dòng),，前后擺幅不超過30°。小步稍快走直線,。

持治療盤：雙手握托治療盤兩側(cè)中間邊緣,，肘關(guān)節(jié)呈90°,，貼緊軀干，置于腰以上高度,。

持病歷夾：一手持病歷夾,，輕放在同側(cè)胸前，稍外展,，另一手自然下垂,。

持交班本：一手持交班本上角，另一手持交班本下角,，肘關(guān)節(jié)緊貼軀干,，身體站直。

推車：兩手推車,，車在前,，人在后，保持身體姿勢和車的平穩(wěn),。進(jìn)出門時(shí)不能用車撞門,。

下蹲拾物：一腳在前，一腳在后,，兩腿靠近,，屈膝下蹲，上身稍向前傾,，不要大彎腰,。

4、護(hù)士接聽電話的基本要求

接電話時(shí),，應(yīng)先問好,，然后自報(bào)家門。如“您好,！**病區(qū),。”通電話時(shí)要聚精會(huì)神地聽,，隨時(shí)用“嗯”“好”“是的”“知道了”這類短語作答,。通話結(jié)束說聲“再見”，放下電話時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕穩(wěn),。

5,、護(hù)士路遇禮節(jié)的基本要求

（1）在行進(jìn)中，路遇醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬,，不需要停下來時(shí),，可用邊走邊說“您好”打招呼，或用“點(diǎn)頭”,、“微笑”打招呼,。

（2）在行進(jìn)中,，路遇醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬，需要停下來時(shí),，一定要站穩(wěn),，認(rèn)真回答完問題再走。

（3）在行進(jìn)中,，路遇醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬平行前進(jìn)而空間有限時(shí),，應(yīng)讓醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬先走一步。

6,、與患者溝通時(shí)的要求

（1）在收集病人資料,，了解病人病情，時(shí)間允許時(shí),，使用開放式語言,，如：“您這次是怎么發(fā)病的？”“您目前有哪些不舒服,？”

（2）當(dāng)需要很快得到病人反饋信息時(shí),，使用封閉式語言。如：“您的頭還痛嗎,？”“您的藥吃了嗎,？”

（3）交談時(shí)目光望著對方的面部，若對方是異性,，雙方連續(xù)對視不超過10秒鐘,。

（4）交談中對老年病人、同性別的病人可用拉拉手,，拍拍肩的觸摸方式,；對小兒病人可用擁抱或親吻的方式，但對異性病人要慎重使用撫摸,。

（5）在給病人做護(hù)理查體,、口腔護(hù)理、皮膚護(hù)理,、協(xié)助飲食或做其它護(hù)理操作時(shí)，雙方保持距離在50cm以內(nèi),。

（6）在收集病人資料,，了解病人病情，進(jìn)行入院介紹或出院指導(dǎo)時(shí),，雙方保持距離在—1m,。

（7）在護(hù)理查房、病人集體健康教育,，或向患者交代某些事情時(shí),，雙方保持距離大于1m,。

中醫(yī)科護(hù)理工作計(jì)劃篇七

在20xx年新的一年里,我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí),，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者,、照料者和研究者角色,。特制訂20xx年護(hù)理工作計(jì)劃:

一,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課,，實(shí)行輪流主講,，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能,。互相學(xué)習(xí)促進(jìn),，并作記錄,。

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí),，50項(xiàng)護(hù)理操作及專科技能訓(xùn)練為主,，由高年資的護(hù)士輪流出題,，增加考核力度，講究實(shí)效,，不流于形式,，作為個(gè)人考評的客觀依據(jù)。

3.做好低年資護(hù)士的傳,，幫,，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力,。

4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。

二,、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),，安全工作長抓不懈

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時(shí)間,、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn),。

5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

三,、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

1.培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí),，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能,，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全,、有效,。

2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,，從思想上,，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生，堅(jiān)持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。.

4深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求,，護(hù)士的人員少,。工作繁重，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí),，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

五,、樹立法律意識(shí),，規(guī)范護(hù)理文件書寫

隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，護(hù)理記錄完整、客觀,。明確護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,，進(jìn)行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù),，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益,。

六、加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn),，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度,，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生

規(guī)程，做好消毒與滅菌工作,，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料，分析醫(yī)院感染的原因,，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),，為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價(jià)各種措施的效果,。醫(yī)護(hù)人員和清潔員做好自身防護(hù)，防止針刺和其他利器損傷,。

中醫(yī)科護(hù)理工作計(jì)劃篇八

為確保這一優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)施：我們科室主要從三方面做起

一科學(xué)管理強(qiáng)素質(zhì)：婦產(chǎn)科工作復(fù)雜繁重,，風(fēng)險(xiǎn)較大,，特別是產(chǎn)科母子兩條生命掌握在我們醫(yī)務(wù)人員中,。為給患者提供安全滿意的服務(wù)，我們婦產(chǎn)科實(shí)施了科學(xué)管理,，把制度建設(shè)及其貫徹落實(shí)工作牢牢抓在手上,，通過每天的交班，使每天的工作有條不紊的進(jìn)行,。我覺得婦產(chǎn)科是一支敬業(yè)奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì),，管理出素質(zhì)，出成績,，以制度管人,，以制度調(diào)動(dòng)人的積極性，使科室工作順利進(jìn)行,，得到社會(huì)的認(rèn)可,。

二優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象：醫(yī)院應(yīng)給病人信任感、安全感,、親切感,，有了這"三感"服務(wù)質(zhì)量就在其中了。但這三感離不開高質(zhì)量的技術(shù)和周到細(xì)致的服務(wù),。近幾年,，科室在醫(yī)院的支持下，先后派醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，同時(shí)積極聯(lián)系專家來我院講學(xué),，會(huì)診，指導(dǎo),。對我們年輕醫(yī)務(wù)人員傳,、幫、帶,，使我們的技術(shù)水平不斷提高,，給病人減輕了不少痛苦，科室對新技術(shù)高度重視,，科主任以身作則,，孜孜以求，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù),。

三親情服務(wù)暖人心：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更是讓患者獲得信任感,、安全感,、親切感的基礎(chǔ)。我們堅(jiān)持在醫(yī)務(wù)人員中開展"假如我是一名患者"的換位思考,，并從規(guī)范的言語和親人般的行為做起,，通過我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓患者感到的是溫馨提示、知情告知,，而不是剛硬條款;聽到的是親切問候,、和藹解釋，而不是"生,、冷,、硬、頂,。

我一直都覺得非常驕傲和自豪,，因?yàn)槲业墓ぷ魇怯有律牡絹恚p手托起的是明天的希望,，祖國的花朵,。看著一個(gè)個(gè)活潑可愛的小天使的降臨,，內(nèi)心會(huì)感到無比的喜悅,。產(chǎn)房的工作極富有挑戰(zhàn)性，我們面對的是即將成為母親的人,，我們必須嚴(yán)密觀察產(chǎn)程,，確保新生兒順利安全的到來，容不得我們半點(diǎn)疏忽,。在分娩過程中經(jīng)常會(huì)碰到突發(fā)狀況,，也讓我們心理緊張，另一方面也挺危險(xiǎn),，因?yàn)槲覀兂＝佑|血液,，不小心就有可能感染上傳染病。盡管我們的工作很臟很累,，但付出的汗水會(huì)得到回報(bào),，當(dāng)我們聽到新生兒來到世上那第一聲有力的啼哭，看到一個(gè)又一個(gè)的家庭快樂的`從這里走出去,，我們心里是充滿幸福的,，生命帶給了我們無限的感動(dòng)。"優(yōu)質(zhì)服務(wù)",，進(jìn)一步拉近了我們與患者之間的距離,，并在社會(huì)中得到了人們的一致好評。