總結(jié)是對某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,，是對以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

保潔工作總結(jié)篇一

時(shí)間飛逝,，時(shí)光如梭,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，回首緬懷的是對之前工作的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn),，翹著待行的是對未來工作開拓和進(jìn)展,。xx年即將過去,，xx年即將來臨，新的一年意味著新的起點(diǎn),，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲，使工作更上一層樓,，努力打開一個工作新局面,，更好地完成工作，揚(yáng)長避短,。

一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)來到公司三年了,，這三年中，我有喜也有悲,，喜是我剛來到公司時(shí),，新像一個剛出生的小孩一樣,，什么都不會，都是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助和鼓勵,，才讓我成長的這么快,；悲是公司對我抱了很大的希望，但是我始終沒有把自己的工作沒有做好,。

記得剛過完春節(jié)到公司時(shí),，我們外面就發(fā)生了很大的變化，我?guī)У耐降躼x在我回家過春節(jié)期間辭職不做了,，一月份我們幾個人坐著一起聊天時(shí),，他就跟我們講了，說過完年就不會回來上班,，他家里人叫他回家讀書,，我當(dāng)時(shí)沒有把這件事放在心上，在回家期間他就這樣辭職了,，等我過完春節(jié)回到公司上班時(shí),，后場已經(jīng)調(diào)了一個人出來開機(jī)，在我在家的幾天期間,，我的同事xx已經(jīng)教會xx一些簡單的操作和沖車已經(jīng)教給他了,。三月份福州每一家店大調(diào)整，我們店xx,、xx被調(diào)到工業(yè)店,，xx、xx,、xx被調(diào)到我們xx店,，當(dāng)時(shí)我們都感到很驚訝，王xx為什么會被調(diào)走了,，他這一調(diào)走了,，我們美容組不是要變成一團(tuán)散沙，但是讓我們意想不到的是自從馬哥擔(dān)任我們美容保潔部部長時(shí),，我們組越來越團(tuán)結(jié),，做事越來越有激情，美容的業(yè)績也直接上升,，從以前25萬都做不到,，在馬哥的帶領(lǐng)下，美容組的業(yè)績直接上升,，有時(shí)我們外面挖沙時(shí),，馬哥就放下他手頭上的工作，來帶領(lǐng)我們一起挖沙，他從來都不在我們面前擺著領(lǐng)導(dǎo)的架子,，在我們面前扮演的大哥哥的角色,，無微不至的關(guān)心我們，鼓勵我們,。

四月份我外面開機(jī)的另一個同事xx,，也是我?guī)У猛降埽?dāng)時(shí)要辭職我都還不知道,，到他那天辭職我才知道,，這都是我的工作沒有做好，最基本的不了解下面人的心里是怎樣的想法,，晚上沒有找他們聊天和鼓勵他們,，只知道責(zé)備他們，才導(dǎo)致他們一個個辭職不做的,，這都是我的原因,。在今后的工作中，我一定會經(jīng)常找下面的人聊天和經(jīng)常鼓勵他們,，讓他在外面開機(jī)感覺到能學(xué)到很多的東西,。將近過了十幾天，馬哥又從后場調(diào)了兩個人出來開機(jī),，當(dāng)時(shí)我就教他們簡單的操作和怎樣沖車,，吸取上幾次的教訓(xùn)，晚上我會組織他們開一個小會議,，主要講的是一天工作下來發(fā)生的問題,，如何去解決這些問題，有些車是怎樣洗法和操作和客戶在意的部位,，洗車機(jī)的認(rèn)識和如何保養(yǎng)洗車機(jī),，如何做一個合格的開機(jī)員，天天晚會就困繞這幾個話題講,，希望把我所會的東西教給他們,，讓他們盡快的成長起來，四月份底吳杰被調(diào)到三樓學(xué)技術(shù),，外面就我、段進(jìn)龍,、王1陽陽,、許強(qiáng)四個人開機(jī)，當(dāng)時(shí)我一個人又要教他們怎樣沖車,，怎樣開機(jī),，晚上還要總結(jié)他們一天工作下來學(xué)到了什么東西，有什么不會的,，該怎樣教他們,，晚上關(guān)完門時(shí),，我們四個人坐在一起，討論一天工作下來發(fā)生了那些問題,，然后我一個個的幫他們講解和解決,，還有告訴他們一些客戶的興趣愛好，最在意那些地方,，最后我就總結(jié)一下一天工作下的問題,。

六月份是外面出事率最高的一個月，洗車機(jī)頂刷會把一些車的雨刮臂刷洗斷掉,，這都是我沒有維護(hù)和保養(yǎng)好洗車機(jī),，才造成這么多車在洗車機(jī)里面把雨刮器洗斷了，洗斷了雨刷臂我還沒有意志的危險(xiǎn)性,，天天還照常這樣洗車,，沒有做出解決方案，怎樣該避免這些車不會被頂刷刷斷掉,，這個案例發(fā)生在6月23日,，是輛閩acl213白色蒙迪歐，當(dāng)時(shí)車在里面洗時(shí),，預(yù)刷把這輛車的雨刮臂刷彎了,，我當(dāng)時(shí)就到后場去叫機(jī)修師傅幫客戶調(diào)好了，自從那次以后,，客戶每天過來洗車都會投訴我們,，雨刮器會刮的響，我當(dāng)時(shí)就到后場在叫機(jī)修組的幫我調(diào)了一下,，調(diào)好了,，我就叫客戶出來看一下，還會不會響,，客戶一試還是會響,，我們就始終調(diào)雨刮臂，還是會響,，我們就跟客戶講,，大哥不好意思，我們幫你換一個新的雨刮臂,，看還會不會響,，客戶當(dāng)時(shí)就同意了，我就把車架號抄下來,，報(bào)給機(jī)修組,，機(jī)修組師傅說貨沒有這么快，我就跑出去跟客戶講，我們貨沒有這么快,，你看能不能等我們貨到了,，在打電話給你，你在過來裝,，客戶就這樣開走了,，第二天我就打電話叫客戶過來把雨刮臂裝了上面，將近過了幾天,，客戶又過來洗車時(shí)又投訴我們說雨刮器還是會響,，我當(dāng)時(shí)又跑到后場在叫機(jī)修師傅再幫我看一下，我們將近調(diào)了一個多小時(shí),，雨刷器還是會響,，我就叫用品組換了一個雨刮器，當(dāng)時(shí)就不會響了,，客戶就這樣開車走了,，又過了幾天，客戶雙過來洗車時(shí),，又投訴雨刮器會響,，我又跑到后場叫機(jī)修師傅在幫我處理一下，還是不行,，我們又換了一個雨刮器,，當(dāng)時(shí)就不會響了，客戶就這樣開車走了,，到始終這種問題還沒有解決,，客戶經(jīng)常投訴我們，這個案例寫到這里就結(jié)束了,，這個案例告訴我了,，一個問題發(fā)生了，沒有及時(shí)的處理掉,，客戶就一直就會投訴我們,，導(dǎo)致這個客戶流失掉。

七月份外面開機(jī)的王xx請假回家,，中旬xx調(diào)人,，我們外面開機(jī)許x被調(diào)到xx，7月20日王xx回到公司上班,，外面就天天出來,，這都是我的責(zé)任，沒有把人帶好,，才會造成洗車機(jī)天天出事,，最嚴(yán)重的幾輛車，一輛xxx寶馬在洗車機(jī)里面掛擋位,，踩油門,，把車撞到風(fēng)機(jī)上面，把葉子板撞凹了,，當(dāng)時(shí)看洗車機(jī)的人沒有發(fā)現(xiàn)客戶掛擋位踩油門,，車撞上面了還不知道，這都是我原因,，沒有教好一個徒弟,，才會造成這輛寶馬車撞在風(fēng)機(jī)上，再就是7月23日,，一輛xx,，當(dāng)時(shí)客戶過來洗車，客戶還問輪胎組測氣壓的人,，這行李架要不要拆下來,，我當(dāng)時(shí)看了一下，就跟客戶說沒事,，等車洗完了,，行李架撞在風(fēng)機(jī)上面，把行李架撞斷了,，等車擦完了開到外場,，客戶過管拿車，投訴我們行李架被洗斷了,，最后馬哥才處理好這個投訴,，這個案例告訴我，當(dāng)沒有把握的事,，一定不要輕易說沒有問題,，等事情發(fā)生了都已經(jīng)晚了，造成了不必要的麻煩,，在今后的工作中,，我一定要吸取這幾次的教訓(xùn)，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，細(xì)心細(xì)心再細(xì)心的把外面的工作做好,，避免以后在出現(xiàn)這類似的投訴，7月24日一個客戶投訴我,，一輛xx,，當(dāng)時(shí)我安排他們上去吃飯，我一個人沖車和看機(jī)器,，等我在沖右后輪時(shí),，客戶不聽指揮,，車往前開，我當(dāng)時(shí)就敲客戶的后側(cè)擋玻璃,，客戶當(dāng)時(shí)就把車停下來了,，我把所有的輪渦沖完了，再把車指揮進(jìn)洗車機(jī)時(shí),，客戶當(dāng)時(shí)在打電話,，沒有聽到我指揮，我再次敲打客戶的玻璃,，客戶就對我發(fā)火,，敲什么敲，我當(dāng)時(shí)馬上就火了就對客戶說,，你不聽我指揮,，車撞了誰賠，客戶就什么話都沒有說了,，就把玻璃升起來了,，車進(jìn)了洗車機(jī)，這個案例告訴我,，一定要有耐性的服務(wù)好每一個客戶,，不要輕易的去敲客戶的玻璃，我們在外面敲時(shí)沒有感覺,，但客戶在車?yán)锩婢吐犉饋砗茼?，在今后的工作中我一要改舊這種壞習(xí)慣，服務(wù)好每個人進(jìn)場客戶,，讓客戶感受新奇特是一個專業(yè)的愛車保姆,，滿足好每一個客戶需求點(diǎn)，才能把工作做好,，我還要多和客戶溝通,，了解我們存在哪些不足的地方，好讓我們服務(wù)做得更加到位,。

八月份馬哥又從后場調(diào)了一個人出來開機(jī),，他只在外面做了十幾天就一聲不吭的走了，當(dāng)時(shí)我也不知道他要辭職不做了,，等馬哥知道趙樺不做了,，第二天就把我叫到一旁，對我說：“給你人帶,，你一個一個的沒有帶好,，連他們要辭職你都不知道，你怎樣當(dāng)他們師傅的,，以后我還敢不敢在調(diào)人出來開機(jī),，給你帶,。”我當(dāng)時(shí)聽了心里真的很不是滋味,，為什么我沒有帶好外面每一個人,，讓他一個一個辭職不做，我哪里沒有做到位,，才一個一個的辭職不做的，八月份第一天洗車機(jī)就出事,，一輛閩xx思城的車掛擋位,，車撞到風(fēng)機(jī)上面把前擋撞破了，最后客戶要求我們賠了一個前擋給他,，還有一輛xxx,，寶馬x5，我們摸泡沫時(shí),，把客戶的雨刷器弄壞了,，都是我沒嚴(yán)格要求他們認(rèn)真，用心耐心的工作,，才會造成這么多的投訴,，都是我的工作沒有做到位，才造成很多客戶對我們的工作不滿,，在今后的工作中,，我一定要嚴(yán)格要求他們認(rèn)真做好每件事，耐心服務(wù)好每一個客戶,。

九月份,，也有幾輛車的雨刮臂被我們頂刷洗斷掉了，當(dāng)外面發(fā)生事情,，我當(dāng)時(shí)都沒有總結(jié)這件事為什么會發(fā)生,，以后要怎樣避免這件事不會再同時(shí)發(fā)生，才會出現(xiàn)同樣的錯誤,，多次發(fā)生,，在今后的工作中，當(dāng)發(fā)生什么事情,，晚上總結(jié)一下,，這件事怎樣才能避免掉，下次在不發(fā)生同一樣事情,，九月十幾號,，何總幫全體人員培訓(xùn)，我很榮幸的xx現(xiàn)場聽何總講課,，培訓(xùn)我們怎樣跟客戶講話怎樣做營銷,，這幾天的培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多東西,，感謝何總給我們的培訓(xùn)，希望我們更快的成長起來,。

十月份是品質(zhì)服務(wù)月,，何總下達(dá)不做業(yè)績，做品質(zhì)服務(wù),，那一個月讓我們深深地感到一個企業(yè)品質(zhì),、服務(wù)多么重要，當(dāng)時(shí)這個月我們外面也增添了一個工作,，就是洗車之前,，幫客戶把發(fā)動機(jī)吹一下，當(dāng)時(shí)先開始做時(shí),，客戶對我們增加的工作很滿意,，對我們工作很認(rèn) 可，我記得一輛奔馳車,，我?guī)退寻l(fā)動機(jī)吹了一下,，他車洗完了，從我們門口走時(shí),，還向我招手我當(dāng)時(shí)很高興,，我們增加的工作讓客戶認(rèn)可了，我一定要把這個增加的工作做下來,，服務(wù)好每一個客戶,，讓客戶感受到我們新奇特是一個專職的保姆，讓客戶很放心的把車放在我們這邊做,。

十一月份,，xx調(diào)人，十一月十一號,，我的師傅xx,，還有我們組很多兄弟被調(diào)到xx店，當(dāng)時(shí)xx一調(diào)走,，我心里很不是滋味和很害怕,，他調(diào)走了，我以后外面洗車機(jī)壞了該找誰去請教和幫助,，再讓我仔細(xì)想想人始終要分離的,，當(dāng)他不在鼓山店時(shí)，洗車機(jī)出現(xiàn)了問題,，同樣可以向他請教和幫助,，總檢調(diào)走這不是給我了一次很大的機(jī)會，讓自己煅煉,，究竟關(guān)于洗車機(jī)維修我學(xué)到了什么程度,，自己再也不能指望別人了,，一定可以把洗車機(jī)維護(hù)起來，希望讓國通更加放心把這份工作交給我,，一定不能讓他失望,，一定要把這份責(zé)任擔(dān)起來，把外面的工作做得更好,，不要指望別人,，相信自己一定可以做好這份工作。

xx 年雖然已經(jīng)過去了,，xx年馬上來臨,，改變xx年的不好習(xí)慣，帶好外面開機(jī)的每一個,，不讓在像六七月份那樣洗車機(jī)天天出事，負(fù)責(zé)開機(jī)這份工作做一個有責(zé)任的人,，減少客戶對我們的投訴,，維護(hù)好洗車機(jī)，不讓洗車機(jī)再出現(xiàn)毛病,，能正常一天的工作,，晚上認(rèn)真檢查維護(hù)好洗車機(jī)，發(fā)現(xiàn)哪些配件和電眼有問題及時(shí)維護(hù)和保養(yǎng),，讓自己在xx年更好的成長起來,，可以獨(dú)擋一面，每天要嚴(yán)格要求下面的人,，認(rèn)真用心耐心的把每一天的工作做好,，爭取在xx年，讓自己更快的成長起來,，能找出屬于他自己的一片藍(lán)天,，晚上多找下面的人交流，講一些我經(jīng)歷的案例講給他們幾個聽,，把他們的壞習(xí)慣慢慢改掉,，不經(jīng)常責(zé)備他們，多多鼓勵他們,，讓他們學(xué)會用心對待每一天工作,。

xx 年雖然已經(jīng)成為歷史，xx年即將到來,，自己的任務(wù)將越來越重,，當(dāng)遇到關(guān)于維修方面的困擾，要及時(shí)請求別人的幫助,，讓自己在xx年更快的成長起來,，首先要把自己的心態(tài)擺正,，認(rèn)真工作每一天，把自己不足地方慢慢改正,，盡量不要在洗車機(jī)門口和人聊天,，我們外面開機(jī)是新奇特的第一道窗口，讓客戶看見了很不好,，服務(wù)好每一個客戶,，讓客戶感受新奇特洗車是一流的，經(jīng)常和客戶溝通,，了解我們存在哪些不足的地方,，好讓我們加以改正，還有把增值服務(wù)做好,，讓的客戶滿意我們洗車是最捧的,，在xx年我總結(jié)了自己的不足地方。

1 ,、工作不夠認(rèn)真,，沒有耐心，服務(wù)好每一個客戶,。

2 ,、任務(wù)沒有分配到位，導(dǎo)致工作沒有做到位,。

3 ,、沒有帶好外面開機(jī)導(dǎo)致每個人都沒有目標(biāo)、麻目的工作,。

4 ,、出事故沒有總結(jié)和避免下次不會發(fā)生同樣的事情，導(dǎo)致每天出事率越來越高,，xx年要做到如下幾點(diǎn)：

（1）改變自身還存在的一些壞習(xí)慣,。

（2）把自己煩的事，不在上班時(shí)間表現(xiàn)出來,，多和下面人溝通,，了解他們學(xué)習(xí)的`進(jìn)度。

（3）工作認(rèn)真一點(diǎn),，負(fù)責(zé)一點(diǎn),，多做一點(diǎn)，避免事故再次發(fā)生,。

（4）執(zhí)行力學(xué)習(xí)力還要加強(qiáng),。

保潔工作總結(jié)篇二

保潔部年終工作總結(jié)報(bào)告蘇州保潔公司,我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下啊，按照公司的工作要求，本著“您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求"的物業(yè)服務(wù)宗旨“以人為本,，以客為尊，以質(zhì)為先”的公司管理理念,，“以上水平,，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一,，客戶至上”作為每個員工的信條。

經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足,，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

1)成立保潔部后,員工的情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方溝通,穩(wěn)定員工的情緒,沒有影響到工作質(zhì)量.",。根據(jù)工作的需要,，重新調(diào)整了保潔員所在的樓號，基本滿家政行業(yè)足了保潔的要求?，F(xiàn)在12名女保潔,，6名男保潔,。

2)對新入職的保潔員由班長進(jìn)行清潔培訓(xùn),，并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作常識,。達(dá)到小區(qū)樓內(nèi)保潔的工作要求,。

3)加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)。建立了員工工作的責(zé)任心,。目前,，員工已經(jīng)能夠努力工作按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成。但在遵守工作紀(jì)律行為舉止等方面,，還需要監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，并使之成為習(xí)慣,。

1)因水源和冬季冰雪路面等客觀困難,，公司領(lǐng)導(dǎo)體恤員工，要求隔一天一拖樓道,。但是根據(jù)樓道內(nèi)的實(shí)際狀況,，我和班長商量后，幾乎都能堅(jiān)持每天拖擦，樓道里的窗臺,，窗框,，樓梯邊緣，管道井,，外露管道的錫紙,，電表箱，基本都能堅(jiān)持擦拭,，讓樓道達(dá)到清爽干凈,，樓內(nèi)的小廣告也能達(dá)到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。

2)清雪的過程中,，大家也是齊心協(xié)力,，在完成本職

務(wù)的情況下，不辭辛苦,，幫助他人完成任務(wù),，使我們的團(tuán)隊(duì)增加了凝聚力和向心力。男保潔參與物業(yè)全體員工的清雪任務(wù)以外,，還要每天上午清運(yùn)生活垃圾后,，下午繼續(xù)完成清理整個園區(qū)的硬覆蓋和個別支道的清雪工作。

3)在新樓陸續(xù)開盤之后,，c區(qū)的樓道衛(wèi)保潔市場混亂生清理也能在領(lǐng)導(dǎo)的督促下,，積極的完成日常的維護(hù)。

4)b11#和13#開盤后,，外部保潔將樓宇門前的積雪和垃圾能夠及時(shí)的清理,。

隨著省物業(yè)辦對小區(qū)的認(rèn)可，保潔在工作中,，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié),，進(jìn)一步改正,，取得了較好的效果。

男保潔掃帚每月一把,，線手蘇州保潔公司套一副,，冬季棉襖一件，口罩一個,。

保潔工作總結(jié)篇三

我叫xxx,，于xx年x月在xx公司上班，現(xiàn)將工作總結(jié)如下,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正,。

我主要從事的衛(wèi)生保潔工作，上班以來，我基本上做到按時(shí)上下班,，不遲到不早退,，有事提前請假，無缺席曠工現(xiàn)象,，工作勤勤懇懇,，任勞任怨，努力做好自己的本職工作,，遵守工作紀(jì)律,，保守工作秘密。與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，服從后勤主管安排,，日常衛(wèi)生保潔工作基本達(dá)到了主管要求，沒有因?yàn)楣ぷ鞑坏轿挥绊憼I業(yè),。我總結(jié)要干好我這塊工作,，還要做到以下努力：

管理層老總們給我提供了現(xiàn)有工作崗位，付出了很多,，我們不管在哪個崗位,，我們要有感恩之心，因?yàn)橛辛诉@份工作,，我們就能使我們自己和家人生活的更好一些,。所以不管掙多少錢，我們都要牢記一份責(zé)任,，不能因?yàn)樽约旱脑蛴绊懻麄€公司業(yè)績,。

做老總和管理人員都不容易，大家目標(biāo)都是一致,，那就是在商言商,，最大限度追求公司利益,，所以他們會采取很多措施,，提高營業(yè)額和管理水平，所以我們要執(zhí)行好公司的決定,，不能有怨言,，不能站在自己立場看問題，要看到當(dāng)今社會生存壓力大,，競爭激烈,。

盡管我做的是保潔工作，但我知道這份工作同樣很重要,，現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)拼的是態(tài)度,，環(huán)境。做好保潔了客人來了有個愉快的心情，能提高消費(fèi)欲望,，增加回頭客,。做不好就會失去一些客源，保持清潔衛(wèi)生也是我公司向外展示公司形象的重要手段,，試問一個公司的衛(wèi)生都亂七八槽,，誰還會認(rèn)為那個公司的人員都有很高的素質(zhì)？環(huán)境衛(wèi)生好了,，客源多了,，營業(yè)額提高了，大家才有工資,，鍋里有碗里才有,，所以我們要心往一處想，勁往一處使,，干好自己的本職工作,。

任何事業(yè)都不是一帆風(fēng)順的，服務(wù)行業(yè)更是面臨許多艱難,，高鐵通后,，來廣元定居旅游的人越來越多，廣元是國家級旅游城市,，我們公司占據(jù)了天時(shí)地利之便,，我相信通過上下齊心協(xié)力，公司的明天會更美好,。

保潔工作總結(jié)篇四

20xx年馬上過去,，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來,。不知不覺中,，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷,、幫助,、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率,，以服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，始終把安全第一放在首位,。嚴(yán)格執(zhí)行六大禁令,，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，思想?yún)R報(bào)專題努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

（二）嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅(jiān)持做到不利于班組事不做,。與班組成員心往一處想,，勁往一處使，不會計(jì)較干得多,，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成。

總之,，一年來,，我做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事,，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

保潔工作總結(jié)篇五

一年來在業(yè)主方的指導(dǎo)幫助下,，我們以業(yè)主滿意為目標(biāo),，以為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，嚴(yán)抓內(nèi)部管理,，強(qiáng)化服務(wù)意識,，樹立品牌形象。經(jīng)過項(xiàng)目部全體員工的共同努力,，較好的完成了dzyd的各項(xiàng)保潔工作任務(wù),。特別是節(jié)假日時(shí)，人流量較大,，原有的保潔員不夠,，公司從其他崗位調(diào)來人員，確保了每場來dzyd的消費(fèi)者都能夠在一個干凈,、整潔,、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過,。并得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可?，F(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)的整體素質(zhì)建設(shè),，加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育,，讓每位員工都能認(rèn)識到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命,。教育員工樹立“業(yè)主至上,、服務(wù)第一”的強(qiáng)烈服務(wù)意識意識。與此同時(shí)我們認(rèn)真抓好隊(duì)伍建設(shè),，針對保潔人員大部分是弱勢群體這一事實(shí)現(xiàn)狀,，我們主動關(guān)心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實(shí)際問題,，使他們樹立大局意識,，克服困難，愛崗敬業(yè),，較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍,，確保了出勤率,。同時(shí)我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)教育活動，使員工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷得到提升,。

循的基礎(chǔ)上,，我們嚴(yán)抓考核，做到勤檢查,、勤督促,。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天堅(jiān)持現(xiàn)場巡查監(jiān)督，并通過考核將制度落實(shí)到每個人每件事,。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改糾正,，讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處，不斷規(guī)范自己的行為,，不斷提升服務(wù)質(zhì)量,。

三、狠抓節(jié)約環(huán)保,。為響應(yīng)國家的節(jié)能環(huán)保號召,，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關(guān),，杜絕偽劣產(chǎn)品和不符合國家環(huán)保要求的耗材流入,，確保業(yè)主和到來的消費(fèi)者使用安全。其次是嚴(yán)格物耗定額管理,，做到定額發(fā)放,、合理配給，在保證需要的前提下,，做到節(jié)約降耗,。第三是愛護(hù)影都的公共財(cái)物。對影都內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施勤檢查,，勤清理,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，努力保證各項(xiàng)設(shè)施的正常運(yùn)行,。四是努力為業(yè)主著想,，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)閉水龍頭,，從一點(diǎn)一滴的小事做起,，盡可能為業(yè)主節(jié)約開支。

四,、加強(qiáng)安全防范,。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓(xùn)。經(jīng)常組織員工開會強(qiáng)調(diào)安全工作,，注意防火防盜,，組織消防安全知識的培訓(xùn)與考核,，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進(jìn)一步的提高,。

回顧一年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù),，但社會發(fā)展對我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高,，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、保潔人員素質(zhì)參差不齊,人員流動量大,給我們的工作帶來很大困難,，雖然員工基本上能按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù),，但在工作細(xì)節(jié)、行為舉止等方面還存在不足,，監(jiān)督管理還有待于進(jìn)一步加強(qiáng),。

2、保潔人員的專業(yè)技能培訓(xùn)還不夠系統(tǒng)全面,，專業(yè)化,、規(guī)范化水平還有待提高。

3,、各項(xiàng)記錄,、考核不夠齊全，通過規(guī)范化,、制度化建設(shè)讓員工變他律為自律還需進(jìn)一步加強(qiáng),。

展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作,，針對自己存在的不足,，腳踏實(shí)地，苦練內(nèi)功,。以更好的服務(wù)質(zhì)量,，努力為業(yè)主提供一流服務(wù)保障。

1,、堅(jiān)持“業(yè)主至上,，思想?yún)R報(bào)專題服務(wù)第一”。要通過學(xué)習(xí)教育和嚴(yán)格管理,，使“客戶是上帝”的理念深入人心,。要讓每個員工做到“用心服務(wù)、不斷提升保潔服務(wù)質(zhì)量”,。要經(jīng)常征求,、聽取業(yè)主對我們工作的意見和建議，認(rèn)真落實(shí)業(yè)主對我們工作的要求,，不斷改進(jìn)和提升保潔工作水平,，做到業(yè)主放心,，客人滿意。

2,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。保潔員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，保潔人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系保潔服務(wù)工作的質(zhì)量,。在新的年度里我們要把隊(duì)伍建設(shè)作為重中之重來抓,。首先要把好招錄人員關(guān)，努力把思想穩(wěn)定,、有敬業(yè)精神,、吃苦耐勞、服務(wù)意識強(qiáng)的人員選用到崗位上來,。二要做好崗前培訓(xùn),，崗中教育工作，并使之制度化,、規(guī)范化,。三是獎優(yōu)罰劣，力戒干好干壞一個樣,，實(shí)行評優(yōu)促差,、末位淘汰制，對服務(wù)態(tài)度不端正,、保潔質(zhì)量不到位,、經(jīng)教育不改者堅(jiān)決勸退。確保員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高,。3,、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)。對現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)一步修訂完善,。建立系統(tǒng)的績效考核機(jī)制,，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,。把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化,、量化、規(guī)范化,。使每位員工熟知自己該干什么,、不該干什么。用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一員工的行為,，確保保潔服務(wù)質(zhì)量讓業(yè)主滿意,。

學(xué)校保潔工作總結(jié)

保潔年度工作總結(jié)

酒店保潔年終工作總結(jié)

保潔部年度工作總結(jié)

醫(yī)院保潔員工作總結(jié)

關(guān)于保潔工作總結(jié)報(bào)告

關(guān)于保潔工作總結(jié)報(bào)告

保潔部年度工作總結(jié)

保潔工作總結(jié)篇六

一年來在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工共同努力，完成了公司安排各項(xiàng)保潔工作任務(wù),，我們保潔部本著“積極服務(wù),、爭創(chuàng)一流”服務(wù)理念作好每一項(xiàng)工作，同時(shí)也得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主認(rèn)可?，F(xiàn)將保潔部一年來工作匯報(bào)如下：

xx公司保潔部承擔(dān)xx公司3個辦公區(qū),、兩個室內(nèi)保潔（約350多間辦公室）以及10個家屬區(qū)保潔任務(wù)。是我們xx公司服務(wù)管理重點(diǎn)工作之一,。保潔部始終把優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)作為全年工作重中之重,，扎實(shí)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,，延伸保潔服務(wù)項(xiàng)目,，全力打造“xx保潔”服務(wù)品牌。我們保潔部在這一年里,，縱有種種不盡人意,，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)閃亮之處。一是在年初時(shí)xx公司接到省公司20xx年團(tuán)拜會在綜合樓餐廳舉行通知后,，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開會議,，安排部署團(tuán)拜會工作，制定具體服務(wù)方案,，保潔部在接到任務(wù)時(shí),，立即組織各班組人員齊心協(xié)力，認(rèn)真安排布置工作任務(wù),，高效完成了1,。6萬平方米保潔任務(wù)。二是加強(qiáng)社區(qū)和辦公區(qū)日常保潔巡視檢查工作以及配合省公司春季,、秋季安全大檢查工作,，狠抓安全職責(zé)落實(shí)，深化隱患排查治理,。在大檢查中共排查安全隱患34處,。配合公司相關(guān)部門完成了大樓數(shù)間需粉刷辦公室登記以及對大樓數(shù)間辦公室外幕墻玻璃破損更換工作。進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)急體系,，根據(jù)人員變動及時(shí)調(diào)整了應(yīng)急隊(duì)伍,，明確了職責(zé)，落實(shí)了職責(zé),。三是接到省公司下屬部門要搬遷到北樓辦公,。我們保潔部立即組織人力，對北樓全面進(jìn)行了保潔,，受到搬遷業(yè)主一致好評,。四是認(rèn)真作好清倉利庫工作，加強(qiáng)保潔器具管理。對所有保潔器具進(jìn)行統(tǒng)一登記造冊,。五是積極配合xx中心項(xiàng)目部完成全年上級領(lǐng)導(dǎo)無數(shù)次來訪及檢查工作,。六是10月份完成了對公司調(diào)度大樓外幕墻清洗工作。同時(shí),，配合物業(yè)公司各部門完成了省公司第四季度工作會議接待服務(wù)工作,。

（1）在去年工作基礎(chǔ)上，完善保潔部相關(guān)管理制度及考核細(xì)則,。保潔部根據(jù)各崗位實(shí)際狀況,，從規(guī)范班組服務(wù)流程著手，對各班組定人,、定崗,、定位，職責(zé)到人,。同時(shí),，根據(jù)員工工作潛力及特長，做到“三劃”（劃點(diǎn),、劃片,、劃樓），做到人人有事做,，人人有職責(zé)區(qū),，依據(jù)劃分職責(zé)狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改,。

（2）按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),，針對崗位輪換和新員工入職時(shí)實(shí)際狀況，實(shí)行例會講理論,，在崗做示范方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長手把手教，熟練工傳,、幫,、帶，發(fā)揮班長業(yè)務(wù)技能專長,，調(diào)動熟練工積極性,。這樣使受培訓(xùn)者容易理解和掌握，即提高了受訓(xùn)者技能,，又拉近了同事間距離,，一舉兩得，相得益彰,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì),，一步到位,，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾,、雜物,、工具全帶走）。

（3）按標(biāo)準(zhǔn)檢查,。在檢查工作中,，不走過場。杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出,，處理問題注意方法，盡量不傷和氣,，出現(xiàn)反常,，多方協(xié)助,。目只有一個,，標(biāo)準(zhǔn)不放下。持之一恒日檢查,，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少措施,，只有這樣，墻上貼才不會是一紙空文,，保潔區(qū)衛(wèi)生才能贏得業(yè)主和使用人滿意,。

（1）首先強(qiáng)化管理人員管理素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織管理人員參加班組長學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,，透過例會傳達(dá)公司相關(guān)工作要求及保潔工作標(biāo)準(zhǔn),。

（2）加強(qiáng)培養(yǎng)保潔員素質(zhì)，對每一個新來員工先進(jìn)行思想道德教育,。對每個崗位根據(jù)要求不一樣,，開展崗位培訓(xùn)，在全體工員中開展保潔知識技能比武竟賽,，并逐個演練,，相互學(xué)習(xí)，相互交流,，透過培訓(xùn),，使保潔質(zhì)量和工作效率都得到很大提高。

（3）保潔服務(wù)質(zhì)量,，根據(jù)公司制定保潔工作標(biāo)準(zhǔn)要求,；認(rèn)真按照保潔工作流程來完成每一個環(huán)節(jié)，并每月不定期對各管理區(qū)保潔員工作狀況及保潔質(zhì)量進(jìn)行抽查，不論保潔區(qū)大小,，我們要求標(biāo)準(zhǔn)是一致,。職責(zé)人都務(wù)必認(rèn)真記錄工作狀況，根據(jù)工作狀況記錄來掌握工作進(jìn)度和質(zhì)量狀況,，做到心中有數(shù),，有據(jù)可查。

（4）安全方面管理,；始終堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”基本方針，全面實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化”作業(yè),，對所有保潔區(qū)存在安全隱患進(jìn)行認(rèn)真排查,，并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作全過程,，落實(shí)到管理方方面面,。加大反習(xí)慣性違章工作力度，做到常抓不懈,，警鐘常鳴,。每周對員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，交底,、強(qiáng)化員工安全意識,；切實(shí)落實(shí)安全職責(zé)制，保證了安全管理工作平穩(wěn)運(yùn)行,。

（5）在公司開展“三節(jié)約”活動,，引導(dǎo)和鼓勵員工積極參加節(jié)能降耗活動，讓員工在日常工作中自覺養(yǎng)成節(jié)儉習(xí)慣,，此刻降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風(fēng),，每一天大家都能記得少用一滴清潔劑，少浪費(fèi)一個垃圾袋,，并自覺地維護(hù)好自我保潔工具,，使企業(yè)每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上。

1,、加強(qiáng)與保潔員溝通互動,。管理人員要以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作精神做好每一天工作。調(diào)動保潔員工作熱情,，持續(xù)高漲工作激情,。

2、與各部門積極配合,，一齊充分分析和計(jì)劃保潔工作安排,。并針對各保潔區(qū)特殊性作出更細(xì)致保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn),。

3、認(rèn)真貫徹落實(shí)每一次相關(guān)會議精神和工作安排,。

1,、繼續(xù)開展“安全年”活動及安全檢查工作。圍繞全年安全目標(biāo),，深化隱患排查治理,，進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)管理教育培訓(xùn)，提高員工安全風(fēng)險(xiǎn)意識及崗位安全技能,。

2,、強(qiáng)化一線保潔員工培訓(xùn)，提升職工隊(duì)伍整體素質(zhì),。完善員工崗位培訓(xùn),，推出崗位培訓(xùn)資料，著力抓好培訓(xùn)工作,，由負(fù)責(zé)人落實(shí),。做好各保潔區(qū)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及考核記錄，確保各保潔區(qū)工作按計(jì)劃高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,。

3,、認(rèn)真做好xx公司承擔(dān)省公司電力大廈、綜合樓外幕墻清洗任務(wù),，明確任務(wù),、落實(shí)職責(zé)，實(shí)行誰主管誰負(fù)責(zé),，確保外幕墻清洗工作順利完成。

4,、穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生,，提高各保潔區(qū)衛(wèi)生質(zhì)量，確保公司環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進(jìn)單位,。

5,、繼續(xù)開展好“三節(jié)約”活動，從節(jié)約一滴清潔劑,、少用一個垃圾袋,，做到人走燈滅，水管用完及時(shí)關(guān)掉,，平時(shí)注意維護(hù)各種保潔工具,、設(shè)施、設(shè)備,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,，不因人為原因而造成公司能源浪費(fèi),。

6、加強(qiáng)考核,、搞好評比,。力求從積極服務(wù)、爭創(chuàng)一流高度,，進(jìn)一步完善考核評比,，以高質(zhì)量、高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求為基點(diǎn)，著力抓好定期檢查評比,，力戒干好干壞一個樣,，實(shí)行評優(yōu)促差、獎優(yōu)罰劣,，對各班組評比實(shí)行末位淘汰制,。

最后，期望我們公司能夠走得更遠(yuǎn)更久,，能夠得到更多業(yè)主信賴,，能吸納到更多有用人才，發(fā)展得更強(qiáng)更好,，讓每一個公司員工,、小區(qū)業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈,、安全和有品味環(huán)境中,。

保潔工作總結(jié)篇七

時(shí)光荏苒來到××物業(yè)公司已經(jīng)一年多了，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心,，能給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺,。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠,，但更多的是一起流汗,、一起堅(jiān)持、一起奮斗,。

在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決,、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方法方法；在總公司陳總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀,，和從對生活中每一個細(xì)節(jié)的觀注到對工作的責(zé)任心,，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成敗,！”

“細(xì)節(jié)決定成??！”這句話我明白了，也理解了,，但總會因?yàn)榉N種原因達(dá)不到理想的效果,。我決不推卸責(zé)任，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況,，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響,，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通,，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果,。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。

縱有種種的不盡人意,，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處,，在保潔工作壓力最大的那一段時(shí)間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來,，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用,，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺,，我們能做，她們當(dāng)然也就能做,，只是我們的分工不同而以,，直到現(xiàn)在，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾,。也一起在中午休息時(shí)間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi),，每一次也都達(dá)到了會議的基本要求，甚至超額完成,，成功的把欠收的物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以內(nèi),。

在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠合作,，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動前后,、在節(jié)日時(shí)都曾一起沖洗路面,、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物,?；覊m、泥漿,、汗水,、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面,，這時(shí)的我們是最團(tuán)結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的,。

我在管理方面有著很大的欠缺,，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累,，可以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司,，可以在工作緊張的時(shí)候與大家干到凌晨兩三點(diǎn)鐘。這些不在多說,，今后我會努力補(bǔ)上自己的短板全面提高自己各方面的能力,，為公司、為自己做出成績,。

1,、由于前期項(xiàng)目處屬于滾動開發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊,，保潔員的進(jìn)出流動不平衡,，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足,，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來了一定的影響,。

2,、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排,，讓保潔員情緒不穩(wěn)定,，對工作消極怠工。

3,、由于各種原因,，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散,，不能安時(shí)保質(zhì)保量的完成工作,。

種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意,。

1,、沖洗路面8次，清洗水池12次,，清理電梯進(jìn)水4次,，空房衛(wèi)生大掃除4次。

2,、保潔休息室搬遷2次,。

3,、垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移3次,。

4,、節(jié)日小區(qū)布置2次。

5,、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次,。

6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次,，沖便水閥4次,。

在日常工作之余，各部門之間的工作也會有一定的交叉,，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù),，更改樓道聲控?zé)簦幚順I(yè)主投訴,，夜間安全協(xié)防等等不一而足,。

1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動,，以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作,。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情,。

2,、加強(qiáng)自身管理方面的不足，從各個方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方法方法,。

3,、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作方法。并針對本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn),。

最后,，我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴,，能吸納到更多有用的人才,，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓每一個公司的員工,、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗,、干凈、安全和有品味的環(huán)境中,。

物業(yè)保潔工作總結(jié)4

本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a,、b,、d日常保潔,、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作,，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e,、f、g組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理,。管理范圍較寬,，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度,，但并沒有改變我對工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會。下面將今年以來工作情況匯報(bào)如下：

工作伊始,，面臨的工作重點(diǎn)是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開荒,，由于時(shí)間緊，維修工作多,，這給開荒工作帶來了很大的困難,，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題,。

中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,，這對開荒工作來時(shí)無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,，經(jīng)過多方溝通,，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,，另外通過協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用,。

在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工,、逐項(xiàng)進(jìn)行,，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時(shí),，天寒地凍,，大部分時(shí)間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作,。

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,，文化水平低，人員流動性大等問題,。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目,，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重,。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景,、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn),，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉,、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操,，清潔技巧知識等培訓(xùn),，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰,，確保每個人都能盡快的有所提高,。

同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息,、吃飯問題等多加關(guān)心,，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,，使大家能夠安心工作,。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場,，我物業(yè)部在人員緊張的情況下,，抽調(diào)人員在兩個月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次,，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次,，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求,。

同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度,。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施,，使各項(xiàng)管理分工明確,、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分,、工作流程,、職責(zé)、安全操作規(guī)范,、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容,。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報(bào)表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查,。

我將每日員工工作表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)問題及整改,，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作,，也通過與保安主任,、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào),，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。

通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況,，做到心中有數(shù),，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查,。同客服部密切配合,，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施,，舉一反三,，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合,，順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù),。

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械,，安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,，節(jié)約了成本,，同時(shí)配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果,，并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場,，前期以生活垃圾為主,，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多,，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi),，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場,。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),，同時(shí)我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主,，做到雙保險(xiǎn),。

回顧這半年多來的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績,，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌,。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平,、溝通能力上還有欠缺,，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,。

關(guān)于保潔工作總結(jié)報(bào)告

關(guān)于保潔工作總結(jié)報(bào)告

保潔部年度工作總結(jié)

保潔部年度工作總結(jié)

保潔員主管工作總結(jié)

物業(yè)公司小區(qū)保潔年度工作總結(jié)

保潔主管年度總結(jié)

保潔工作總結(jié)篇八

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

光陰似箭日如梭,，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去一半，回顧我們半年來的工作還記憶猶新,，在全體隊(duì)員的共同努力下,，使我們才有今天的成績，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)下,，公司以其雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,，獨(dú)特的商業(yè)眼光，在深圳物管市場開創(chuàng)了優(yōu)異的成績和口碑,，在創(chuàng)造了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),，也為我們提供了就業(yè)機(jī)會與良好的就業(yè)環(huán)境，在如此前提下,，我們沒有現(xiàn)由不去好好珍惜這份工作,，為了我們這個班集體在下半年度更好地開展工作，現(xiàn)將這半年的工作情況總結(jié)如下：

**廣場是以媒體單位為主,，外租寫字樓類型的物業(yè),，人員與車輛自然流動性大，管理復(fù)雜,，一但管理不善,，服務(wù)不到位，將造成車輛堵塞,、損壞,、財(cái)物丟失等現(xiàn)象發(fā)生，就會給業(yè)主(租戶)帶來工作上的不便,。我自入職的那天起,，便力求做到嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí),，揚(yáng)長避短,，做好自己的本質(zhì)工作,。

保安二部上半年在*總和*部、*部的領(lǐng)導(dǎo)下,，我們這個班集體會同其他四個班共同維護(hù)了商報(bào)廣場的安全,、穩(wěn)定，確保各單位一方平安付出了努力,。為積極完成公司“三好一滿意”的目標(biāo),，在這半年來，我班隊(duì)員受派到文博會及其他部門組織的活動中協(xié)助治安,，早出晚歸,，任勞任怨，無一安全事故發(fā)生,，受到了主辦方的一致好評;隊(duì)員在執(zhí)勤時(shí)，拾金不昧,，拾到手機(jī)二部,、鑰匙四串、身份證件五件,、手提包二個,、銀行卡二張、現(xiàn)錢共計(jì)300多元,、專業(yè)照相機(jī)一部;商報(bào)廣場半年累計(jì)二次裝修施工程10多戶數(shù),，期間管理嚴(yán)格，巡查到位,，期間及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理了違規(guī)施工多起;對外單位租場開會,、講坐、培訓(xùn)等其他活動43場次,，期間及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止吸煙人員多起;提倡節(jié)資降耗,，發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備電源未關(guān)并關(guān)閉的有320多次，處處為公司節(jié)約資源;發(fā)現(xiàn)業(yè)主(租戶)遺忘關(guān)門并及時(shí)處理達(dá)17次;發(fā)現(xiàn)并處理車輛刮碰事故,、車輛損壞設(shè)施設(shè)備,、未關(guān)車門車窗共70多起，使其受損人及時(shí)得到賠償并疏通了交通;發(fā)現(xiàn)不安全隱患及可疑人員20多余次,，提出整改建議7條;1月11日凌晨3時(shí)許,，在大院內(nèi)發(fā)現(xiàn)三名可疑人向一輛貨車內(nèi)不斷裝貨板，后經(jīng)查實(shí)為偷竊,，抓獲后并報(bào)警,。

在6月2日10：05分，正在東門崗巡查時(shí),，聽到有路人叫搶劫,，在詢問清楚情況后向劫匪追去,，同時(shí)呼求隊(duì)員，在眾隊(duì)員的合力下,，將其抓獲并報(bào)警,。多次發(fā)現(xiàn)并處理了各種推銷人員、發(fā)傳單人員及矛盾糾紛等安全事件,。6月6日10：50分巡視奧林匹克18樓時(shí),，發(fā)現(xiàn)一名男子因業(yè)主問題與通信管理局工作人員發(fā)生矛盾糾紛，后受業(yè)主要求,，報(bào)隊(duì)長經(jīng)調(diào)解將該男子帶出大廈,。時(shí)刻堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針,，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員,，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對各存在安全隱患、可疑人員的巡查力度,，確?！叭靡粷M意”的目標(biāo)順利完成。

俗話說的好：“打鐵還得自身硬”,，建設(shè)高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,，是樹立保安服務(wù)的良好形象，是確保**廣場人員及財(cái)產(chǎn)安全的重要保障,。我們的口號是“嚴(yán)格要求,，刻苦訓(xùn)練，爭當(dāng)維穩(wěn)尖兵”,，積極發(fā)揮本班隊(duì)員團(tuán)結(jié)協(xié)作,、互幫互助、刻苦訓(xùn)練的精神,，借用***總編的話說就是“合抱之木,，生于毫末;九層之臺，起于壘土”,。

積極體能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練就是安全的主繩,，如果自己都一知半解、畏難畏苦又怎么能令客戶滿意呢?所以每周組織軍事體能訓(xùn)練,，內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練,、擒拿格斗、俯臥撐,、跑步等體能訓(xùn)練,，休息時(shí)還組織隊(duì)員堅(jiān)持每周1次爬山等運(yùn)動，練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì),，更做到了“招之即來,、來之能戰(zhàn),、戰(zhàn)之能勝的要求，提升了每位隊(duì)員的警惕性和戰(zhàn)斗力,，能夠及時(shí)應(yīng)對各種突發(fā)事件,。

**廣場的安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并極為受氣的工作,，可我們每位隊(duì)員沒有因此而膽怯,、抱怨?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過：“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工,，為自己的職業(yè)生涯打工,。我們只能在業(yè)績中提升自己”。因此,，每月還對內(nèi)務(wù)衛(wèi)生突出者給予獎勵,，來提升隊(duì)員的積極性，多次受到保安部衛(wèi)生標(biāo)兵稱號;每周召開1次班務(wù)會議,，總結(jié)每周每位隊(duì)員的工作情況并將部例會議內(nèi)容作出了傳達(dá);每周一在保安部例會上匯報(bào)上周本班的工作情況、隊(duì)員的思想動態(tài),、工作意見與建議;平時(shí)我們還互相幫助,、溝通交流工作、不定期提出案例結(jié)合實(shí)際交換看法等,，形成了一個“比,、學(xué)、趕,、幫,、超”的良好氛圍，在潛移默化中改變了大家處理問題時(shí)的思維方式,，還促進(jìn)了彼此間的友誼;多次對個別有情緒波動的隊(duì)員進(jìn)行了談話,、引導(dǎo)，保持了保安隊(duì)伍的穩(wěn)定,。維護(hù)好業(yè)主工作與生活環(huán)境的安寧;保護(hù)好業(yè)主人身與財(cái)產(chǎn)的安全是我們的天職,，提升精神素質(zhì)和身體素質(zhì)，提升我們個人的形象,，不僅僅是代表自己,，更是代表著一個整體，一個企業(yè),。把硬件與軟件相結(jié)合,，才能更好的完成安保工作,。

安全工作是一項(xiàng)長期的、艱巨的工作,，要長抓不懈,，警鐘長鳴，雖然這半年來未發(fā)任何一起安全責(zé)任事故,，但在下半年來我的工作還很艱巨,，在上半年的工作中還存在不足，個別隊(duì)員崗位責(zé)任心不強(qiáng),，在工作中有些松懈;新隊(duì)員的工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),、積累;在執(zhí)行工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一力度上還是存在偏差現(xiàn)象,，在崗位標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持度要求上需要加強(qiáng)和鞏固,。隨著尹總提出的對下半年創(chuàng)建窗口隊(duì)伍建設(shè)，更進(jìn)一步做好安全防范工作,，本人在日常管理中力求做到：

1,、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心,，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員,，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成班組凝聚力,、戰(zhàn)斗力和對部門的集體榮譽(yù)感,。

2、以身作則,，帶頭遵守公司,、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作,、生活作風(fēng),，給隊(duì)員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展,，營造健康的工作氣氛,。

4、在工作,、生活中細(xì)致,、認(rèn)真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作,、生活及思想狀況,，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情，并贏得隊(duì)員的信任，以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情,。

5,、在各類培訓(xùn)中，通過講解,、點(diǎn)評,、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感,，應(yīng)具有上進(jìn)心,，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問,。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀責(zé)任感和責(zé)任心,，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上,，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,，感受人生樂趣。

總之,，隨著奧運(yùn)圣火的順利傳遞,，抗震救災(zāi)也取得了階段性的勝利，我們將滿懷信心地迎來百年盛事,，新的時(shí)期意味著新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn)?！敖癯ㄩ_勝往昔,，料得明日花更紅”。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,，在*總的帶領(lǐng)下，保安二部的工作將做的更好,。作為公司的一份子,，在下半年的工作我將一如既往，全心全意的`為業(yè)主服務(wù),，竭力做好本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。

保潔工作總結(jié)篇九

20xx年4月,，我司中標(biāo)進(jìn)駐井亭天地,，在貴司物業(yè)的指導(dǎo)與大力支持下，按照的工作要求,，本著"您的滿義,，是我們永遠(yuǎn)的追球"的外包物業(yè)服務(wù)宗旨，"以人為本，以客為尊,，以誠為源,，以質(zhì)為先"的尚場保潔管理理念，以"上水泙,，創(chuàng)效益,，樹品牌"作為的發(fā)展目標(biāo)，以"服務(wù)第一,、客戶至上"作為每一位保潔職員的職信守條,。經(jīng)過部門全面職工的同心協(xié)力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對近一年的工作做以簡要總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足,，為20xx年的保潔工作打好基礎(chǔ)。

保潔實(shí)行夜班后,，職工心緒波動,，開展工作十分困難，為此和職員多方面溝通,，穩(wěn)訂職工心緒,，沒有影響到工作質(zhì)量。根劇各崗位工作需俅情況,，要點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考劾,，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間,，在不增多人員的情況下,，基本満足了保潔的.運(yùn)轉(zhuǎn)要求。

現(xiàn)有人員14人,，本年度共有9人離職和調(diào)職（其中1人調(diào)職到其他部門,，8人離職。）

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理侖培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識,，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進(jìn)行培訓(xùn)的前題下,，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn),；清潔劑的分類和使用，清潔程序,，清潔不銹鋼視物,，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理。

加強(qiáng)了職員考劾制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和相關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn),，建立了職工工作的責(zé)任心，目前職工已經(jīng)能購努厲工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在尊守工作紀(jì)律,，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔職工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)訂,。

保潔分成兩個班次,，日班主要實(shí)施保潔為衛(wèi)生間、公共區(qū)域,、室外廣場：夜班主要按計(jì)劃實(shí)施衛(wèi)生大保潔————雨棚,、衛(wèi)生間、電梯,、廣場青洗,、室內(nèi)地面青洗、噴水池青洗等,。努厲保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置每樓層一名保潔員基本能購達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,，但在人員較蜜集,，使用較頻繁、保潔區(qū)域面積較大的1樓有時(shí)也許存在保潔員無法及時(shí)跟進(jìn)保潔,，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。2、3樓整體環(huán)境灰塵較大,，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀態(tài)少許，而且清潔成本有所增多,，隨著各租戶施工的潔束將進(jìn)行徹底清潔,，整體以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

（1）完成了保潔人員編致,、工作模式的及時(shí)修訂及進(jìn)駐工作

（2）完成對新入駐樓層的開荒工作,。

（3）完成大廈外墻青洗工作。

保潔工作總結(jié)篇十

這一年小區(qū)的衛(wèi)生保潔都是由我負(fù)責(zé)的，作為保潔主管,，我認(rèn)真履行自己的責(zé)任,，與全部的保潔人員共同努力讓小區(qū)有了一個干凈的環(huán)境，完成了工作下面對保潔工作總結(jié),。

我會更具小區(qū)人流狀況對一些地區(qū)做好保潔工作,，人流密集的地方會多支配員工做好日常保潔，由于人多的地方產(chǎn)生的垃圾也比較多,，需要做的保潔工作也特殊多,，需要有人準(zhǔn)時(shí)清理來及，準(zhǔn)時(shí)打掃,。對于不同的位置做好不同的支配,，每天我都會依據(jù)不同時(shí)間段支配打掃，會更具各位小區(qū)居民的上班時(shí)間來制定工作時(shí)間,，一般是在大多數(shù)人上班之后在支配人打掃,，這樣能夠避開影響到我們的工作也可以讓小區(qū)居民回來有一個干凈的環(huán)境，對于放來記的垃圾桶,，我們也會準(zhǔn)時(shí)清理,，一般來垃圾桶一天清理三次，分為早中晚,，但是人流多的地方也會支配更多的人做好保潔衛(wèi)生,，把自己需要做的`事情做好，把小區(qū)的保潔做好做全,。

對于每一個保潔員工我都會管理好,，會規(guī)定他們必需在什么時(shí)候工作結(jié)束，保證每一個保潔員都能夠發(fā)揮出自己的力氣,，都能夠做好自己的事情,，削減員工偷懶，對于有人偷懶賜予懲處警告,，讓員工知道我們對他們的工作都會時(shí)刻了解把握的避開出工不出力的狀況發(fā)生,，對待勤奮工作的保潔員會賜予相應(yīng)的嘉獎讓踢門能夠連續(xù)工作不斷突破不斷做好自己的工作的同時(shí)讓其他員工跟他們學(xué)習(xí)，一他們?yōu)榘駱?，坐好自己的工作,，賞罰分明，更具力氣來劃分工作地點(diǎn),，并且會相應(yīng)的指導(dǎo)他們怎樣去做好工作,。

更具公司要求，會更具小區(qū)的具體狀況,，然后依據(jù)實(shí)際狀況做好工作方案,，制定的工作方案以一個月為期限,，在工作時(shí)保證工作順當(dāng)，會考慮到具體的工作支配每天都要針對具體大事做好工作支配,，每天都要更具要求來做好工作,，把工作具體化，讓其他保潔人員能夠依據(jù)工作的要求做好工作任務(wù),，對于工作必需要滿足確定條件才能讓大家所接受,，保證工作圓滿完成，每天的任務(wù)通過輪值來完成,，分為多個階段,。

我們保潔工作需要滿足小區(qū)居民的要求，我們的目的也是服務(wù)于他們,，所以我們工作就必需要滿足他們的意愿,，對于居民需要我們供應(yīng)服務(wù)的時(shí)候我們會通過有償服務(wù)給居民打掃衛(wèi)生保證清潔，在工作的時(shí)候也會征求居民的看法,，得到他們的同意我們才會開頭工作,，在工作時(shí)假如有員工做的不夠好可以投訴，我們會更具他們的要求替換員工,，保證小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量,。

雖然我的工作是保潔，但是我始終特殊重視從不會就此看輕工作,，做一行就要做好,，明年的工作我們會連續(xù)給小區(qū)服務(wù)，完成任務(wù),。