方案在各個(gè)領(lǐng)域都有著重要的作用,,無(wú)論是在個(gè)人生活中還是在組織管理中,都扮演著至關(guān)重要的角色,。我們應(yīng)該重視方案的制定和執(zhí)行,,不斷提升方案制定的能力和水平,以更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,。以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,希望能夠幫助到大家,。
公司銷(xiāo)售人員管理制度方案篇一
第一條
對(duì)本公司銷(xiāo)售人員的管理,,除按照人事管理規(guī)程辦理外,悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理,。
第二條
原則上,,銷(xiāo)售人員每日按時(shí)上班后,由公司出發(fā)從事銷(xiāo)售工作,,公事結(jié)束后返回公司,,處理當(dāng)日業(yè)務(wù),但長(zhǎng)期出差或深夜返回者除外,。
第三條
銷(xiāo)售人員凡因工作關(guān)系誤餐時(shí),,依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費(fèi)×元。
第四條
部門(mén)主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用,,其金額不得超出下列界限:經(jīng)理x元,,副經(jīng)理x元,,一般人員x元。
第五條
銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)所必需的費(fèi)用,,以實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)為原則,,但事先須提交
費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施,。
第六條
銷(xiāo)售人員對(duì)特殊客戶(hù)實(shí)行優(yōu)惠銷(xiāo)售時(shí),,須填寫(xiě)“優(yōu)惠銷(xiāo)售申請(qǐng)
表”,并呈報(bào)主管批準(zhǔn),。
第二章銷(xiāo)售人員職責(zé)
第七條在銷(xiāo)售過(guò)程中,,銷(xiāo)售人員須遵守下列規(guī)定:
(一)注意儀態(tài)儀表,態(tài)度謙恭,,以禮待人,,熱情周到;
(二)嚴(yán)守公司經(jīng)營(yíng)政策,、產(chǎn)品售價(jià)折扣,、銷(xiāo)售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)
秘密;
(三)不得接受客戶(hù)禮品和招待,;
(四)執(zhí)行公務(wù)過(guò)程中,,不能飲酒;
(五)不能誘勸客戶(hù)透支或以不正當(dāng)渠道支付貨款,;
(六)工作時(shí)間不得辦理私事,,不能私用公司交通工具。
第八條
除一般銷(xiāo)售工作外,,銷(xiāo)售人員的工作范圍包括:
(一)向客戶(hù)講明產(chǎn)品使用用途,、設(shè)計(jì)使用注意事項(xiàng);
(二)向客戶(hù)說(shuō)明產(chǎn)品性能,、規(guī)格的特征,;
(三)處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題;
(四)會(huì)同經(jīng)銷(xiāo)商搜集下列信息,,經(jīng)整理后呈報(bào)上級(jí)主管:
1,、客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映;
2,、客戶(hù)對(duì)價(jià)格的反映,;
3、用戶(hù)用量及市場(chǎng)需求量,;
4、對(duì)其他品牌的反映和銷(xiāo)量;
5,、同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)信用;
6、新產(chǎn)品調(diào)查,。
(五)定期調(diào)查經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存,、貨款回收及其他經(jīng)營(yíng)情況,;
(六)督促客戶(hù)訂貨的進(jìn)展;
(七)提出改進(jìn)質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)方法和價(jià)格等方面的建議,;
(八)退貨處理;
(九)整理經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)的銷(xiāo)售資料,。
第三章工作計(jì)劃
第九條
公司營(yíng)銷(xiāo)或企劃部門(mén)應(yīng)備有“客戶(hù)管理卡”和“新老客戶(hù)狀況調(diào)查
表”,供銷(xiāo)售人員做客戶(hù)管理之用,。
第十條
銷(xiāo)售人員應(yīng)將一定時(shí)期內(nèi)(每周或每月)的工作安排以“工作計(jì)劃表”的形式提交主管核準(zhǔn),,同時(shí)還需提交“一周銷(xiāo)售計(jì)劃表”“銷(xiāo)售計(jì)劃表”和“月銷(xiāo)售計(jì)劃表”,,呈報(bào)上級(jí)主管,。
第十一條
銷(xiāo)售人員應(yīng)將固定客戶(hù)的.情況填入“客戶(hù)管理卡”和“客戶(hù)名冊(cè)”,,以便更全面地了解客戶(hù),。
第十二條
對(duì)于有希望有客戶(hù),應(yīng)填寫(xiě)“希望客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)卡”,,以作為開(kāi)拓新客戶(hù)的依據(jù),。
第十三條
銷(xiāo)售人員對(duì)所擁有的客戶(hù),應(yīng)按每月銷(xiāo)售情況自行劃分為若干等級(jí),,或依營(yíng)業(yè)部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定客戶(hù)的銷(xiāo)售等級(jí),。
第十四條
銷(xiāo)售人員應(yīng)填具“客戶(hù)目錄表”、“客戶(hù)等級(jí)分類(lèi)表”,、“客戶(hù)路序分類(lèi)表”和“客戶(hù)路序狀況明細(xì)卡”,,以保障推銷(xiāo)工作的順利進(jìn)行。
第十五條
各營(yíng)業(yè)部門(mén)應(yīng)填報(bào)“年度客戶(hù)統(tǒng)計(jì)分析表”,,以供銷(xiāo)售人員參考,。
第四章客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)
第十六條
銷(xiāo)售人員原則上每周至少訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)一次,其訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)的多少,,根據(jù)客戶(hù)等級(jí)確定,。
第十七條
銷(xiāo)售人員每日出發(fā)時(shí),須攜帶當(dāng)日預(yù)定訪(fǎng)問(wèn)的客戶(hù)卡,,以免遺漏差錯(cuò),。
第十八條
銷(xiāo)售人員每日出發(fā)時(shí),須攜帶樣品,、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),、名片、產(chǎn)品名錄等,。
第十九條
銷(xiāo)售人員在巡回訪(fǎng)問(wèn)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),,應(yīng)檢查其庫(kù)存情況,若庫(kù)存不足,,應(yīng)查明原因,,及時(shí)予以補(bǔ)救處理,。
第二十條
銷(xiāo)售人員對(duì)指定經(jīng)銷(xiāo)商,應(yīng)予以援助指導(dǎo),,幫助其解決困難,。
第二十一條
銷(xiāo)售人員有責(zé)任協(xié)助解決各經(jīng)銷(xiāo)商之間的摩擦和糾紛,以促使經(jīng)銷(xiāo)商精誠(chéng)合作,。如銷(xiāo)售人員無(wú)法解決,應(yīng)請(qǐng)公司主管出面解決,。
第二十二條
若遇客戶(hù)退貨,,銷(xiāo)售人員須將有關(guān)票收回,否則須填具“銷(xiāo)售退貨證明單”,。
第五章收款
第二十三條
財(cái)會(huì)部門(mén)應(yīng)將銷(xiāo)售人員每日所售貨物記入分戶(hù)賬目,,并填制“應(yīng)收賬款日記表”送各分部,填報(bào)“應(yīng)收賬款催收單”,,送各分部主管及相關(guān)負(fù)責(zé)人,,以加強(qiáng)貨款回收管理。
第二十四條
財(cái)會(huì)部門(mén)向銷(xiāo)售人員交付催款單時(shí),,應(yīng)附收款單據(jù),,為避免混淆,還應(yīng)填制“各類(lèi)連號(hào)傳票收發(fā)記錄備忘表”,,轉(zhuǎn)送營(yíng)業(yè)部門(mén)主要催款人,。
第二十五條
各分部接到應(yīng)收賬款單據(jù)后,即按賬戶(hù)分發(fā)給經(jīng)辦銷(xiāo)售人員,,但須填制“傳票簽收簿”,。
第二十六條
外勤營(yíng)銷(xiāo)售員收到“應(yīng)收款催收單”及有關(guān)單據(jù)后,應(yīng)裝入專(zhuān)用“收款袋”中,,以免丟失,。
第二十七條
銷(xiāo)售人員須將每日收款情況,填入“收款日?qǐng)?bào)表”和“日差日?qǐng)?bào)表”,,并呈報(bào)財(cái)會(huì)部門(mén),。
第二十八條
銷(xiāo)售人員應(yīng)定期(周和旬)填報(bào)“未收款項(xiàng)報(bào)告表”,交財(cái)會(huì)部門(mén)核對(duì),。
第六章業(yè)務(wù)報(bào)告
第二十九章
銷(xiāo)售人員須將每日業(yè)務(wù)填入“工作日?qǐng)?bào)表”,,逐日呈報(bào)單位主管。日?qǐng)?bào)內(nèi)容須簡(jiǎn)明扼要,。
第三十章
對(duì)于新開(kāi)拓客戶(hù),,應(yīng)填制“新開(kāi)拓客戶(hù)報(bào)表”,以呈報(bào)主管部門(mén)設(shè)立客戶(hù)管理卡,。
第七章附則
第三十一條
銷(xiāo)售人員外出執(zhí)行公務(wù)時(shí),,所需交通工具由公司代辦申請(qǐng),,但須填具有關(guān)申請(qǐng)和使用保證書(shū)。
第三十二條
銷(xiāo)售人員用車(chē)耗油費(fèi)用憑發(fā)票報(bào)銷(xiāo),,同時(shí)應(yīng)填報(bào)“行車(chē)記錄表
公司銷(xiāo)售人員管理制度方案篇二
第一條
對(duì)本公司銷(xiāo)售人員的管理,,除按照人事管理規(guī)程辦理外,悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理,。
第二條
原則上,,銷(xiāo)售人員每日按時(shí)上班后,由公司出發(fā)從事銷(xiāo)售工作,,公事結(jié)束后回到公司,,處理當(dāng)日業(yè)務(wù),但長(zhǎng)期出差或深夜回到者除外,。
第三條
銷(xiāo)售人員凡因工作關(guān)系誤餐時(shí),,依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費(fèi)x元。
第四條
部門(mén)主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用,,其金額不得超出下列界限:經(jīng)理xx元,,副經(jīng)理xx元,一般人員xx元,。
第五條
銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)所必需的費(fèi)用,,以實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)為原則,但事先須提交費(fèi)用預(yù)算,,經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施,。
第六條
銷(xiāo)售人員對(duì)特殊客戶(hù)實(shí)行優(yōu)惠銷(xiāo)售時(shí),須填寫(xiě)“優(yōu)惠銷(xiāo)售申請(qǐng)表”,,并呈報(bào)主管批準(zhǔn),。
第七條在銷(xiāo)售過(guò)程中,銷(xiāo)售人員須遵守下列規(guī)定:
(一)注意儀態(tài)儀表,,態(tài)度謙恭,,以禮待人,熱情周到,;
(二)嚴(yán)守公司經(jīng)營(yíng)政策,、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷(xiāo)售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密,;
(三)不得理解客戶(hù)禮品和招待,;
(四)執(zhí)行公務(wù)過(guò)程中,不能飲酒,;
(五)不能誘勸客戶(hù)透支或以不正當(dāng)渠道支付貨款,;
(六)工作時(shí)光不得辦理私事,不能私用公司交通工具,。
第八條
除一般銷(xiāo)售工作外,,銷(xiāo)售人員的工作范圍包括:
(一)向客戶(hù)講明產(chǎn)品使用用途,、設(shè)計(jì)使用注意事項(xiàng);
(二)向客戶(hù)說(shuō)明產(chǎn)品性能,、規(guī)格的特征,;
(三)處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題;
(四)會(huì)同經(jīng)銷(xiāo)商搜集下列信息,,經(jīng)整理后呈報(bào)上級(jí)主管:
1,、客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映;
2,、客戶(hù)對(duì)價(jià)格的反映,;
3、用戶(hù)用量及市場(chǎng)需求量,;
4、對(duì)其他品牌的反映和銷(xiāo)量,;
5,、同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)信用;
6,、新產(chǎn)品調(diào)查,。
(五)定期調(diào)查經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存、貨款回收及其他經(jīng)營(yíng)狀況,;
(六)督促客戶(hù)訂貨的進(jìn)展,;
(七)提出改善質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)方法和價(jià)格等方面的推薦,;
(八)退貨處理,;
(九)整理經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)的銷(xiāo)售資料。
第九條
公司營(yíng)銷(xiāo)或企劃部門(mén)應(yīng)備有“客戶(hù)管理卡”和“新老客戶(hù)狀況調(diào)查表”,,供銷(xiāo)售人員做客戶(hù)管理之用,。
第十條
銷(xiāo)售人員應(yīng)將必須時(shí)期內(nèi)(每周或每月)的工作安排以“工作計(jì)劃表”的形式提交主管核準(zhǔn),同時(shí)還需提交“一周銷(xiāo)售計(jì)劃表”“銷(xiāo)售計(jì)劃表”和“月銷(xiāo)售計(jì)劃表”,,呈報(bào)上級(jí)主管,。
第十一條
銷(xiāo)售人員應(yīng)將固定客戶(hù)的狀況填入“客戶(hù)管理卡”和“客戶(hù)名冊(cè)”,以便更全面地了解客戶(hù),。
第十二條
對(duì)于有期望有客戶(hù),,應(yīng)填寫(xiě)“期望客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)卡”,以作為開(kāi)拓新客戶(hù)的依據(jù),。
第十三條
銷(xiāo)售人員對(duì)所擁有的客戶(hù),,應(yīng)按每月銷(xiāo)售狀況自行劃分為若干等級(jí),或依營(yíng)業(yè)部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定客戶(hù)的銷(xiāo)售等級(jí),。
第十四條
銷(xiāo)售人員應(yīng)填具“客戶(hù)目錄表”,、“客戶(hù)等級(jí)分類(lèi)表”,、“客戶(hù)路序分類(lèi)表”和“客戶(hù)路序狀況明細(xì)卡”,以保障推銷(xiāo)工作的順利進(jìn)行,。
第十五條
各營(yíng)業(yè)部門(mén)應(yīng)填報(bào)“年度客戶(hù)統(tǒng)計(jì)分析表”,,以供銷(xiāo)售人員參考。
第十六條
銷(xiāo)售人員原則上每周至少訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)一次,,其訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)的多少,,根據(jù)客戶(hù)等級(jí)確定。
第十七條
銷(xiāo)售人員每日出發(fā)時(shí),,須攜帶當(dāng)日預(yù)定訪(fǎng)問(wèn)的客戶(hù)卡,,以免遺漏差錯(cuò)。
第十八條
銷(xiāo)售人員每日出發(fā)時(shí),,須攜帶樣品,、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、名片,、產(chǎn)品名錄等,。
第十九條
銷(xiāo)售人員在巡回訪(fǎng)問(wèn)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),應(yīng)檢查其庫(kù)存狀況,,若庫(kù)存不足,,應(yīng)查明原因,及時(shí)予以補(bǔ)救處理,。
第二十條
銷(xiāo)售人員對(duì)指定經(jīng)銷(xiāo)商,,應(yīng)予以援助指導(dǎo),幫忙其解決困難,。
第二十一條
銷(xiāo)售人員有職責(zé)協(xié)助解決各經(jīng)銷(xiāo)商之間的摩擦和糾紛,,以促使經(jīng)銷(xiāo)商精誠(chéng)合作。如銷(xiāo)售人員無(wú)法解決,,應(yīng)請(qǐng)公司主管出面解決,。
第二十二條
若遇客戶(hù)退貨,銷(xiāo)售人員須將有關(guān)票收回,,否則須填具“銷(xiāo)售退貨證明單”,。
第二十三條
財(cái)會(huì)部門(mén)應(yīng)將銷(xiāo)售人員每日所售貨物記入分戶(hù)賬目,并填制“應(yīng)收賬款日記表”送各分部,,填報(bào)“應(yīng)收賬款催收單”,,送各分部主管及相關(guān)負(fù)責(zé)人,以加強(qiáng)貨款回收管理,。
第二十四條
財(cái)會(huì)部門(mén)向銷(xiāo)售人員交付催款單時(shí),,應(yīng)附收款單據(jù),為避免混淆,還應(yīng)填制“各類(lèi)連號(hào)傳票收發(fā)記錄備忘表”,,轉(zhuǎn)送營(yíng)業(yè)部門(mén)主要催款人,。
第二十五條
各分部接到應(yīng)收賬款單據(jù)后,即按賬戶(hù)分發(fā)給經(jīng)辦銷(xiāo)售人員,,但須填制“傳票簽收簿”,。
第二十六條
外勤營(yíng)銷(xiāo)售員收到“應(yīng)收款催收單”及有關(guān)單據(jù)后,應(yīng)裝入專(zhuān)用“收款袋”中,,以免丟失,。
第二十七條
銷(xiāo)售人員須將每日收款狀況,填入“收款日?qǐng)?bào)表”和“日差日?qǐng)?bào)表”,,并呈報(bào)財(cái)會(huì)部門(mén),。
第二十八條
銷(xiāo)售人員應(yīng)定期(周和旬)填報(bào)“未收款項(xiàng)報(bào)告表”,交財(cái)會(huì)部門(mén)核對(duì),。
第二十九條
銷(xiāo)售人員須將每日業(yè)務(wù)填入“工作日?qǐng)?bào)表”,,逐日呈報(bào)單位主管。日?qǐng)?bào)資料須簡(jiǎn)明扼要,。
第三十條
對(duì)于新開(kāi)拓客戶(hù),,應(yīng)填制“新開(kāi)拓客戶(hù)報(bào)表”,以呈報(bào)主管部門(mén)設(shè)立客戶(hù)管理卡,。
第三十一條
銷(xiāo)售人員外出執(zhí)行公務(wù)時(shí),所需交通工具由公司代辦申請(qǐng),,但須填具有關(guān)申請(qǐng)和使用保證書(shū),。
第三十二條
銷(xiāo)售人員用車(chē)耗油費(fèi)用憑發(fā)票報(bào)銷(xiāo),同時(shí)應(yīng)填報(bào)“行車(chē)記錄表”,。
公司銷(xiāo)售人員管理制度方案篇三
第一條
對(duì)本公司銷(xiāo)售人員的管理,,除按照人事管理規(guī)程辦理外,悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理,。
第二條
原則上,,銷(xiāo)售人員每日按時(shí)上班后,由公司出發(fā)從事銷(xiāo)售工作,,公事結(jié)束后回到公司,,處理當(dāng)日業(yè)務(wù),但長(zhǎng)期出差或深夜回到者除外,。
第三條
銷(xiāo)售人員凡因工作關(guān)系誤餐時(shí),,依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費(fèi)×元。
第四條
部門(mén)主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用,,其金額不得超出下列界限:經(jīng)理xx元,,副經(jīng)理xx元,一般人員xx元,。
第五條
銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)所必需的`費(fèi)用,,以實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)為原則,,但事先須提交費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施,。
第六條
銷(xiāo)售人員對(duì)特殊客戶(hù)實(shí)行優(yōu)惠銷(xiāo)售時(shí),,須填寫(xiě)“優(yōu)惠銷(xiāo)售申請(qǐng)表”,并呈報(bào)主管批準(zhǔn),。
第七條在銷(xiāo)售過(guò)程中,,銷(xiāo)售人員須遵守下列規(guī)定:
(一)注意儀態(tài)儀表,態(tài)度謙恭,,以禮待人,,熱情周到;
(二)嚴(yán)守公司經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣,、銷(xiāo)售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密;
公司銷(xiāo)售人員管理制度方案篇四
(1),,研究市場(chǎng)。
(2)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。
(3)客戶(hù)保養(yǎng):a.強(qiáng)化感情聯(lián)系,,建立核心客戶(hù);b.推動(dòng)業(yè)務(wù)量;c.結(jié)清貨款。
(4)開(kāi)發(fā)新客戶(hù),。
(5)新產(chǎn)品推廣,。
(6)提高本公司產(chǎn)品的覆蓋率。
(1)業(yè)務(wù)往來(lái)之客戶(hù),。
(2)目標(biāo)客戶(hù),。
(3)潛在客戶(hù)。
(4)同行業(yè),。
1.拜訪(fǎng)計(jì)劃:銷(xiāo)售人員每月底提出拜訪(fǎng)計(jì)劃書(shū),,呈部門(mén)經(jīng)理審核。
2.客戶(hù)拜訪(fǎng)的準(zhǔn)備
(1)每月底應(yīng)提出下月客戶(hù)拜訪(fǎng)計(jì)劃書(shū),。
(2)拜訪(fǎng)前應(yīng)事先與拜訪(fǎng)單位取得聯(lián)系,。
(3)確定拜訪(fǎng)對(duì)象。
(4)拜訪(fǎng)時(shí)應(yīng)攜帶物品的申請(qǐng)及準(zhǔn)備,。
(5)拜訪(fǎng)時(shí)相關(guān)費(fèi)用的申請(qǐng),。
3.拜訪(fǎng)注意事項(xiàng)
(1)服裝儀容、要體現(xiàn)本公司一流的.形象.
(2)盡可能地建立一定程度的私誼,,成為核心客戶(hù),。
(3)拜訪(fǎng)過(guò)程可以是需要贈(zèng)送物品及進(jìn)行一些應(yīng)酬活動(dòng)(提前申請(qǐng))。
(4)拜訪(fǎng)是發(fā)生的公出,,出差行為依相關(guān)規(guī)定管理,。
4.拜訪(fǎng)后續(xù)作業(yè)
(1)拜訪(fǎng)應(yīng)于倆天內(nèi)提出客戶(hù)拜訪(fǎng)報(bào)告,呈主管審核。
(2)拜訪(fǎng)過(guò)程中答應(yīng)的事項(xiàng)或后續(xù)處理的工作應(yīng)及時(shí)進(jìn)行跟蹤處理,。
(3)拜訪(fǎng)后續(xù)作業(yè)之結(jié)果列入員工考核項(xiàng)目,,具體依相關(guān)規(guī)定。
1.制定目的
(1)本細(xì)則依據(jù)公司《銷(xiāo)售人員管理辦法》之規(guī)定制定,。
(2)促使本公司銷(xiāo)售人員確實(shí)執(zhí)行拜訪(fǎng)作業(yè)計(jì)劃,,達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。
2.適用范圍:本公司銷(xiāo)售人員拜訪(fǎng)作業(yè)計(jì)劃之核查,,依本細(xì)則管理,。
3.權(quán)責(zé)單位
(1)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改,、廢止之起草工作,。
(2)總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改,、廢止之核準(zhǔn),。
4.查核規(guī)定之計(jì)劃程序
(1)銷(xiāo)售計(jì)劃:銷(xiāo)售人員每年應(yīng)依據(jù)公司《年度銷(xiāo)售計(jì)劃表》,擬定個(gè)人之《年度銷(xiāo)售計(jì)劃表》,,并填制《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》,,呈主管核定后,按計(jì)劃執(zhí)行,。
(2)作業(yè)計(jì)劃:銷(xiāo)售人員依據(jù)《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》,,每月填制《拜訪(fǎng)計(jì)劃表》;應(yīng)于每月月底前,將次月計(jì)劃拜訪(fǎng)的客戶(hù)及其預(yù)定停留時(shí)數(shù),,填制于《拜訪(fǎng)計(jì)劃表》之“客戶(hù)”及“計(jì)劃”欄內(nèi),,呈主管審核;經(jīng)主管審核后,銷(xiāo)售人員應(yīng)依據(jù)計(jì)劃實(shí)施,,主管則應(yīng)確實(shí)督導(dǎo)查核。
5.查核要項(xiàng)之銷(xiāo)售人員
(1)銷(xiāo)售人員應(yīng)依據(jù)《拜訪(fǎng)計(jì)劃表》所訂的內(nèi)容,,按時(shí)前往拜訪(fǎng)客戶(hù),,并根據(jù)結(jié)果填制《客戶(hù)拜訪(fǎng)調(diào)查表》。
(2)如因工作因素而變更行程,,除應(yīng)向主管報(bào)備外,,并須將實(shí)際變更的內(nèi)容及停留時(shí)數(shù)記錄于《拜訪(fǎng)計(jì)劃表》內(nèi)。
6.查核要項(xiàng)之部門(mén)主管
(1)審核《銷(xiāo)售拜訪(fǎng)調(diào)查報(bào)告表》時(shí),,應(yīng)與《拜訪(fǎng)計(jì)劃表》對(duì)照,,了解銷(xiāo)售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行。
(2)每周應(yīng)依據(jù)銷(xiāo)售人員的《拜訪(fǎng)計(jì)劃表》與《銷(xiāo)售拜訪(fǎng)調(diào)查報(bào)告表》,,以抽查方式用電話(huà)向客戶(hù)查詢(xún),,確認(rèn)銷(xiāo)售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行或不定期親自拜訪(fǎng)客戶(hù),以查明銷(xiāo)售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行。
1.銷(xiāo)售部主管應(yīng)使銷(xiāo)售人員確實(shí)了解填制《拜訪(fǎng)計(jì)劃表》并按表執(zhí)行之目的,,以使銷(xiāo)售工作推展更順暢,。
2.銷(xiāo)售部主管查核銷(xiāo)售人員的拜訪(fǎng)計(jì)劃作業(yè)實(shí)施時(shí),應(yīng)注意技巧,,尤其是向客戶(hù)查詢(xún)時(shí),,須避免造成以后銷(xiāo)售人員工作之困擾與尷尬。拜訪(fǎng)計(jì)劃作業(yè)實(shí)施的查核結(jié)果,,應(yīng)作為銷(xiāo)售人員年度考核的重要參數(shù),。
相關(guān):
公司銷(xiāo)售人員管理制度方案篇五
為了體現(xiàn)公司人性化管理,通過(guò)規(guī)范業(yè)務(wù)人員管理制度,,做到有計(jì)劃,、有目標(biāo)、按時(shí)完成工作任務(wù),,強(qiáng)化自主管理能力,,提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。經(jīng)公司研究決定,,公司市場(chǎng)人員自20__年11月8日?qǐng)?zhí)行如下制度:
一,、辦公制度:
1.1.1銷(xiāo)售部、每月下達(dá)網(wǎng)店建設(shè)目標(biāo)和銷(xiāo)售目標(biāo),。
1.1.2銷(xiāo)售部經(jīng)理以目標(biāo)組織落實(shí)并強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)工作管理和自主管理,。
1.1.3區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理,、業(yè)務(wù)代表以目標(biāo)認(rèn)真落實(shí)并加強(qiáng)自足管理,。
1.1.4銷(xiāo)售內(nèi)勤組織性目標(biāo)落實(shí)和工作追蹤,并進(jìn)行登記,。
1.2,、要求
1.2.1服從直接主管的領(lǐng)導(dǎo)、接受上級(jí)主管的監(jiān)督和公司相關(guān)部門(mén)的工作追蹤,。
1.2.2區(qū)域經(jīng)理,、業(yè)務(wù)經(jīng)理以身作則,加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高和強(qiáng)化自主管理,,周,、日工作計(jì)劃明確,落實(shí)到位,,嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理文件,、政策、方案等,。
1.2.3發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)準(zhǔn)確向直接上級(jí)報(bào)告,,嚴(yán)禁越級(jí)報(bào)告,,當(dāng)直接上級(jí)無(wú)答復(fù)或?qū)Υ饛?fù)有異議的可越級(jí)申訴。
1.2.4手機(jī)每天8.00~22.00必須開(kāi)機(jī),,保持聯(lián)系暢通,;
1.2.5維護(hù)公司利益嗎,嚴(yán)禁在客戶(hù)面前議論公司相關(guān)事宜,,損害公司形象,。
1.2.6廉潔奉公,不做有損公司利益的事情,。
1.2.8按照工作計(jì)劃完成各項(xiàng)工作及公司交辦的臨時(shí)工作,。
1.3、周工作計(jì)劃表,、上周工作執(zhí)行表
1.3.1市場(chǎng)人員必須每周五填寫(xiě)周工作計(jì)劃表和上周工作執(zhí)行表,,并以周工作計(jì)劃開(kāi)展工作;市場(chǎng)人員的周工作計(jì)劃必須明確,、工作內(nèi)容詳細(xì),,周工作計(jì)劃的行程安排必須做到科學(xué)、合理,,避免有繞行,、來(lái)回路程重復(fù)等浪費(fèi)公司費(fèi)用現(xiàn)象的出現(xiàn);上周工作執(zhí)行表必須注明地點(diǎn),、時(shí)間,、工作項(xiàng)目及結(jié)果、客戶(hù)名稱(chēng),、客戶(hù)來(lái)電等詳細(xì)信息,。
1.3.2銷(xiāo)售經(jīng)理審批市場(chǎng)區(qū)域經(jīng)理周工作計(jì)劃和上周工作執(zhí)行表,審批人必須簽字確認(rèn),,審批后每周一前傳回公司交內(nèi)勤備案存查,。
1.3.3若需改變周工作計(jì)劃必須經(jīng)上級(jí)同意后執(zhí)行。
二,、報(bào)銷(xiāo)制度:
2.1報(bào)銷(xiāo)周期為上月26日—當(dāng)月25日,,單據(jù)必須在次月的1日前寄出。報(bào)銷(xiāo)單據(jù)封面應(yīng)按公司統(tǒng)一格式填報(bào),;所有報(bào)銷(xiāo)票據(jù)必須加蓋收款單位公章并由當(dāng)事人在票據(jù)背面簽字確認(rèn),,按發(fā)生日期由前置后分類(lèi)別粘貼,,且票據(jù)粘貼厚薄均勻,、大小不得超過(guò)封面所有票據(jù)不得涂改,并且大小金額一致,,否則不予報(bào)銷(xiāo),。其后附月工作行程表,。
銷(xiāo)售部經(jīng)理對(duì)本市場(chǎng)部費(fèi)用進(jìn)行初審并簽字核準(zhǔn),區(qū)域經(jīng)理初審業(yè)務(wù)代表費(fèi)用,、本區(qū)域市場(chǎng)費(fèi)用并簽字確認(rèn)再交總經(jīng)辦經(jīng)理核準(zhǔn),。
車(chē)費(fèi)
市場(chǎng)人員行程以區(qū)間車(chē)票為準(zhǔn)
2.2.1地市級(jí)到縣級(jí)市或以上的往返車(chē)票必須出具電腦打印的正式車(chē)票或火車(chē)票。
2.2.2縣級(jí)市場(chǎng)或以下的盡可能提供電腦打印的正式車(chē)票,,如確實(shí)沒(méi)有需與周工作計(jì)劃相符且有主管簽字確認(rèn),。
2.2.3車(chē)票起止地點(diǎn)必須前后一致,如有例外應(yīng)特別注明,;繞行,、來(lái)回重復(fù)或跨區(qū)域車(chē)票不予報(bào)銷(xiāo),有特殊情況并經(jīng)公司批準(zhǔn)的例外,。
2.2.4送貨運(yùn)費(fèi)相關(guān)發(fā)票需由銷(xiāo)售經(jīng)理簽字認(rèn)可方能報(bào)銷(xiāo),,無(wú)正式發(fā)票需填寫(xiě)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)和銷(xiāo)售經(jīng)理簽字方能生效。
辦公費(fèi)
2.3.1辦公費(fèi)用主要包括,;周工作計(jì)劃,、合同原件、合同草案,、市場(chǎng)規(guī)劃等因工作產(chǎn)生的打字復(fù)印費(fèi),、傳真費(fèi)、郵寄費(fèi)及公司有關(guān)書(shū)面政策的傳真接收費(fèi)等,,每月最高上限以公司的規(guī)定為準(zhǔn),。
2.3.2新入職人員定額名片費(fèi)2盒(上限為20元/盒)
2.3.3符合要求的辦公費(fèi)可以與差旅費(fèi)一起報(bào)銷(xiāo)。
2.3.4索取發(fā)票確有困難的可以收據(jù)報(bào)銷(xiāo),,但每張單據(jù)上必須注明開(kāi)票日期及內(nèi)容(大小數(shù)額,、用途)、加蓋公章,,否則不予報(bào)銷(xiāo),。
公司銷(xiāo)售人員管理制度方案篇六
a、應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶(hù)接觸,,并注意服裝儀容之整潔,。b、對(duì)于本公司各項(xiàng)銷(xiāo)售計(jì)劃,、行銷(xiāo)策略,、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密,不得泄漏予他人,。c,、不得無(wú)故理解客戶(hù)之招待。d,、不得于工作時(shí)光內(nèi)兇酒,。e,、不得有挪用所收貨款之行為。
(2)銷(xiāo)售事項(xiàng)
a,、產(chǎn)品使用之說(shuō)明,,設(shè)計(jì)及生產(chǎn)之指導(dǎo)。b,、公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能,、規(guī)格、價(jià)格之說(shuō)明,。c,、客戶(hù)抱怨之處理。d,、定期拜訪(fǎng)客戶(hù)并匯集下列資料:
a,、產(chǎn)品品質(zhì)之反應(yīng)。
b,、價(jià)格之反應(yīng),。
c、消費(fèi)者使用量及市場(chǎng)之需求,。
d,、競(jìng)爭(zhēng)品之反應(yīng)、評(píng)價(jià)及銷(xiāo)售狀況,。
e,、有關(guān)同業(yè)動(dòng)態(tài)及信用。
f,、新產(chǎn)品之調(diào)查,。
e、定期了解經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存,。
f,、收取貨款及折讓處理。
g,、客戶(hù)訂貨交運(yùn)之督促,。
h、退貨之處理,。
i,、整理各項(xiàng)銷(xiāo)售資料。
(3)貨款處理
a,、收到客戶(hù)貨款應(yīng)當(dāng)日繳回,。b、不得以任何理由挪用貨款,。c,、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。d,、不得以不一樣客戶(hù)的支票抵繳貨款,。e、應(yīng)以公司所核定之信用額度管制客戶(hù)之出貨,,減少壞帳損失,。f、貨品變質(zhì)能夠交換,,但不得退貨或以退貨來(lái)抵繳貨款,。g、不得向倉(cāng)庫(kù)借支貨品,。h,、每日所接之定單應(yīng)于次日中午前開(kāi)出銷(xiāo)貨申請(qǐng)單。
2,。3,。移交規(guī)定
銷(xiāo)售人員離職或調(diào)職時(shí),除依照《離職工作移交辦法》辦理外,,并得依下列規(guī)定辦理,。
2。3,。1銷(xiāo)售單位主管
(1)移交事項(xiàng)
a,、財(cái)產(chǎn)清冊(cè)。b,、公文檔案,。c、銷(xiāo)售帳務(wù),。d,、貨品及贈(zèng)品盤(pán)點(diǎn)。e,、客戶(hù)送貨單簽收聯(lián)清點(diǎn),。f、已收未繳貨款結(jié)余,。g,、領(lǐng)用、借用之公物,。h,、其他。
(2)注意事項(xiàng)
a,、銷(xiāo)售單位主管移交,,應(yīng)呈報(bào)由移交人,、交接人、監(jiān)交人共同簽章之《移交報(bào)告》,。
b,、交接報(bào)告之附件,如財(cái)產(chǎn)應(yīng)由移交人,、交接人,、監(jiān)交人共同簽章。
c,、銷(xiāo)售單位主管移交由總經(jīng)理室主管監(jiān)交,。
公司銷(xiāo)售人員管理制度方案篇七
總則:為了規(guī)范銷(xiāo)售人員日常出差行為,加強(qiáng)其出差管理并做到有章可循現(xiàn)制定本制度,。?
一,、銷(xiāo)售人員出差類(lèi)型:?
1、公出:因公出差聯(lián)系業(yè)務(wù)當(dāng)天能返回公司者,;?
2,、出差:因公出差聯(lián)系業(yè)務(wù)超過(guò)24小時(shí)無(wú)法返回公司者;?
3,、私事:請(qǐng)假休息者,。?
三、公出人員需派車(chē)時(shí)按具體情況由公司安排用車(chē),。
四,、具體管理:?
4、出差后每三天向銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告一下工作進(jìn)展及下一步工作計(jì)劃安排,。?
五,、出差費(fèi)用規(guī)定:?
5、電話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼銷(xiāo)售部主管150元,、區(qū)域經(jīng)理100元,、銷(xiāo)售員70元。?
6,、出差人員無(wú)論級(jí)別在選擇交通工具為長(zhǎng)途汽車(chē),、火車(chē)。?
2,、業(yè)務(wù)招待費(fèi)用必須經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可支出,,否則自負(fù)。?
七,、用款審批和費(fèi)用核銷(xiāo)審批流程:?
八,、手機(jī)號(hào)管理?
1.銷(xiāo)售員手機(jī)號(hào)碼由公司統(tǒng)一發(fā)放,服務(wù)密碼由公司統(tǒng)一設(shè)置。
2.開(kāi)機(jī)時(shí)間必須24小時(shí)保持開(kāi)機(jī)狀態(tài),。?
3.月度手機(jī)連續(xù)停機(jī),、關(guān)機(jī)3次以上取消或扣除當(dāng)月的通訊補(bǔ)貼。
九,、銷(xiāo)售人員的自覺(jué)性:?
2.出差人員出差后須加強(qiáng)自身安全防范和財(cái)產(chǎn)保護(hù)意識(shí),,做到出入平安。
3.在以后的工作規(guī)章制度中或?qū)⒃黾又贫葍?nèi)容,。?
十、本制度解釋權(quán)歸公司所有,。
1,、總則
為規(guī)范公司出差行為,提高工作效率,,加強(qiáng)差旅費(fèi)及有關(guān)費(fèi)用開(kāi)支的控制與管理,,特制定本制度。
2,、出差管理
2.1出差的申請(qǐng),、登記及報(bào)銷(xiāo)時(shí)限
2.1.1員工出差應(yīng)填寫(xiě)“出差申請(qǐng)表”,“出差申請(qǐng)表”必須詳細(xì)填寫(xiě)出差任務(wù),、出差地點(diǎn),,公司特別委派的出差及參觀(guān)學(xué)習(xí)還應(yīng)填寫(xiě)出差所要達(dá)到的目的。
2.1.2出差期限由派遣負(fù)責(zé)人視業(yè)務(wù)需要安排,,由分管領(lǐng)導(dǎo)核定,。
2.1.3出差人員憑核準(zhǔn)的“出差申請(qǐng)表”向財(cái)務(wù)部借支相應(yīng)數(shù)額的備用金,按審批流程簽批后支取,。
2.1.4 員工出差以及返回公司,,應(yīng)到綜合部辦理登記。
2.1.5 員工出差返回公司后應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)(本市業(yè)務(wù))及5個(gè)工作日內(nèi)(市外業(yè)務(wù))限時(shí)報(bào)銷(xiāo),。凡超過(guò)報(bào)銷(xiāo)時(shí)限的,,按日加收0.05%的罰息并由經(jīng)辦人寫(xiě)出書(shū)面說(shuō)明,報(bào)總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人簽署意見(jiàn)后給予報(bào)銷(xiāo),。
2.2出差審批權(quán)限
2.2.1一般員工出差由分管領(lǐng)導(dǎo)審核,,派遣長(zhǎng)期駐外人員應(yīng)報(bào)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)審批。
2.2.2部門(mén)經(jīng)理助理以上人員出差由總經(jīng)理或董事長(zhǎng)審批,。
2.2.3銷(xiāo)售人員異地出差,,應(yīng)電話(huà)向銷(xiāo)售經(jīng)理申請(qǐng),并由經(jīng)理安排行政人員代辦出差申請(qǐng)和出差審批,。
2.3出差交通工具
2.3.1公司領(lǐng)導(dǎo)出差可使用公司車(chē)輛,,其他人員在發(fā)生緊急、重要事務(wù)時(shí)可申請(qǐng)使用本公司車(chē)輛。
2.3.2員工出差以乘坐火車(chē),、汽車(chē),、輪船為主,一般員工不得乘坐飛機(jī),,公司領(lǐng)導(dǎo)在事務(wù)緊急或路程較遠(yuǎn)情況下,,經(jīng)總經(jīng)理審批后可乘坐飛機(jī)。
3.差旅費(fèi)管理辦法
3.1臨時(shí)出差
3.1.1出差紀(jì)律
3.1.1.1 臨時(shí)出差一般指出差地在合肥市以外,,如出差地在長(zhǎng)豐,、肥東、肥西,,且當(dāng)日不能回合肥市的也可視為臨時(shí)出差,。
3.1.1.2? 員工出差未按規(guī)定乘坐交通工具的,費(fèi)用超支部分由個(gè)人承擔(dān),。
3.1.1.3 ?出差路線(xiàn)的選擇以最佳路線(xiàn)為準(zhǔn),,如出差人員繞道到旅游地或回家,繞道部分的車(chē)船費(fèi)由個(gè)人承擔(dān),。
3.1.1.4? 出差途中,,出差人員因病或其它不可抗力原因不能按期回公司,應(yīng)電話(huà)申請(qǐng)延期,,不得因私事借故延長(zhǎng)出差時(shí)間,,否則,除不報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)外,,同時(shí)視情節(jié)輕重給予處罰,。
3.1.2差旅費(fèi)補(bǔ)助
3.1.2.1員工出差,除車(chē),、船,、飛機(jī)等交通費(fèi)外,住宿費(fèi),、誤餐費(fèi),、市內(nèi)交通費(fèi)和其它雜費(fèi)實(shí)行包干制,補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)表二《員工差旅費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)一覽表》,。
3.1.2.2? 上述3.1.2.1條款中市內(nèi)交通費(fèi)指出差地市內(nèi)交通車(chē)票費(fèi),,在第3條款“差旅費(fèi)管理辦法”中,市內(nèi)交通費(fèi)含義相同,。
3.1.3差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)的有效憑證
3.1.3.1 乘坐火車(chē),、汽車(chē)、輪船應(yīng)出具鐵路局,、汽車(chē)公司,、輪船公司印制的車(chē)船發(fā)票。
3.1.3.2 住宿應(yīng)有賓館填制的服務(wù)業(yè)發(fā)票,收據(jù)不得作為報(bào)銷(xiāo)憑證,。
3.1.3.3 車(chē)船及住宿發(fā)票要與出差時(shí)間,、出差地點(diǎn)相吻合。
3.1.3.4 車(chē)船及住宿發(fā)票丟失,,應(yīng)由個(gè)人寫(xiě)出書(shū)面說(shuō)明,,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或同行人證明后方可報(bào)銷(xiāo),否則個(gè)人負(fù)擔(dān)丟失部分的費(fèi)用,。
3.1.4住宿費(fèi)包干管理
3.1.4.1住宿費(fèi)按出差人員實(shí)際住宿天數(shù)發(fā)放補(bǔ)助,,補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《員工差旅費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)一覽表》。連續(xù)乘車(chē)超過(guò)8小時(shí)并在車(chē)上過(guò)夜,,乘坐火車(chē)硬座按以下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放補(bǔ)貼:特快補(bǔ)助10元/夜,,直快補(bǔ)助20元/夜,慢車(chē)補(bǔ)助30元/夜,;乘坐硬臥按乘坐硬坐的60%發(fā)放,;乘坐汽車(chē)按照慢車(chē)補(bǔ)助30元/夜的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,。銷(xiāo)售人員不執(zhí)行此項(xiàng)規(guī)定,。
3.1.4.2住親戚朋友家或其它方式自行解決住宿的,按住宿標(biāo)準(zhǔn)的60%發(fā)放,。
3.1.4.3出差參觀(guān),、學(xué)習(xí)、考察,,由主辦單位或受訪(fǎng)單位統(tǒng)一安排住宿的,如果收取費(fèi)用可據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo),如不收取費(fèi)用則不再補(bǔ)助,、報(bào)銷(xiāo)住宿費(fèi),。
3.1.5誤餐費(fèi)包干管理
3.1.5.1員工出差誤餐費(fèi)按實(shí)際天數(shù)計(jì)發(fā),不滿(mǎn)一天按半天計(jì)算,。
3.1.5.2 員工如已享受出差誤餐費(fèi),,不再享受正常上班誤餐費(fèi)(按出差天數(shù)扣除)。
3.1.5.3 員工出差期間繞道回家不計(jì)發(fā)誤餐費(fèi)(繞道時(shí)間超過(guò)1天以上的,,耽擱時(shí)間按事假處理,,期間內(nèi)的所有費(fèi)用在報(bào)銷(xiāo)時(shí)扣除)。
3.1.5.4 外出學(xué)習(xí),、培訓(xùn),,誤餐費(fèi)按50%執(zhí)行。
3.1.5.5 出差期間如因業(yè)務(wù)原因需要招待業(yè)務(wù)單位,,須事先電話(huà)請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。回公司后再補(bǔ)辦審批手續(xù),同時(shí)按每百元業(yè)務(wù)招待費(fèi)扣減個(gè)人誤餐補(bǔ)助10元,。否則,,財(cái)務(wù)不予報(bào)銷(xiāo)。
3.1.6市內(nèi)交通費(fèi)及其他雜費(fèi)包干管理
3.1.6.1 出差期間市內(nèi)交通費(fèi)及其它雜費(fèi)按實(shí)際天數(shù)計(jì)發(fā),,不滿(mǎn)一天按半天計(jì)算,。
3.1.6.2 自帶公司車(chē)輛出差,不補(bǔ)助市內(nèi)交通費(fèi)及其它雜費(fèi),。
3.1.6.3 員工出差繞道回家不補(bǔ)助市內(nèi)交通費(fèi)及其它雜費(fèi),。
3.1.6.4 外出參觀(guān)、學(xué)習(xí)按標(biāo)準(zhǔn)的50%執(zhí)行,。
3.1.7其他規(guī)定
3.1.7.1 公司領(lǐng)導(dǎo)一人單獨(dú)出差,,住宿費(fèi)可在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上提高50%。
3.1.7.2 一般員工與公司領(lǐng)導(dǎo)隨行,,有一人可按公司領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)享受補(bǔ)助,。
3.1.7.3 一般員工出差如住宿費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo),誤餐費(fèi),、市內(nèi)交通費(fèi)及其它雜費(fèi)按對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的50%執(zhí)行,。
3.1.7.4 因工作需要全程陪同外單位人員出差,經(jīng)總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人批準(zhǔn)后可據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo),,但陪同人員不再享受各種補(bǔ)助,。
本規(guī)定由綜合部制定,報(bào)總經(jīng)理審批后生效執(zhí)行,。修正時(shí)亦同,。
公司銷(xiāo)售人員管理制度方案篇八
第一條為明確石油銷(xiāo)售公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司)內(nèi)部分配的價(jià)值導(dǎo)向,建立統(tǒng)一規(guī)范的薪酬體系,,有效激勵(lì)員工績(jī)效貢獻(xiàn),,提升員工個(gè)人素質(zhì)和能力,支持公司的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展,,結(jié)合公司實(shí)際,,特制定本辦法。
第二條基本原則
(一)以崗定級(jí),,以級(jí)定薪:固定薪酬定位基于職等,,職級(jí)基于職等,以基于崗位價(jià)值的職等架構(gòu)為基礎(chǔ)進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì),。
(二)控制總額,,拉開(kāi)差距:根據(jù)集團(tuán)公司薪酬總額要求,確定公司薪酬總額,、不同崗位類(lèi)型決定不同的薪酬水平,。
(三)鼓勵(lì)績(jī)效,,提升效率:通過(guò)績(jī)效考核結(jié)果拉開(kāi)差距、績(jī)效工資發(fā)放和調(diào)薪基于績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果,、向優(yōu)秀績(jī)效,、關(guān)鍵崗位進(jìn)行薪酬傾斜。
(四)平穩(wěn)過(guò)渡,,持續(xù)發(fā)展:設(shè)置合理的過(guò)渡方案,、調(diào)薪后總成本可控,保持未來(lái)薪酬調(diào)整的空間,。
第三條本辦法適用于公司所有員工,。
第二章 薪酬組織管理
第四條公司薪酬領(lǐng)導(dǎo)小組是薪酬管理工作的決策機(jī)構(gòu),其職責(zé)是批準(zhǔn)公司薪酬福利政策,、分配方案和薪酬標(biāo)準(zhǔn),,指導(dǎo)和監(jiān)督公司日常薪酬管理工作。
第五條綜合辦公室是薪酬管理實(shí)施部門(mén),,其職責(zé)是擬定薪酬福利方案,,具體組織公司日常薪酬管理工作。
第三章 薪酬結(jié)構(gòu)
第六條薪酬序列
公司的薪酬體系分為管理類(lèi),、技術(shù)管理類(lèi)和后勤服務(wù)類(lèi)三個(gè)序列,,管理類(lèi)薪酬標(biāo)準(zhǔn)設(shè)十二個(gè)層級(jí)(見(jiàn)后附件1、附件2),,技術(shù)管理類(lèi)薪酬標(biāo)準(zhǔn)設(shè)十一個(gè)層級(jí)(見(jiàn)后附件3),,后勤服務(wù)類(lèi)薪酬標(biāo)準(zhǔn)設(shè)五個(gè)層級(jí)(見(jiàn)后附件4),,每個(gè)層級(jí)設(shè)十二個(gè)檔級(jí),。
公司管理類(lèi)崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)采用第一至第十二層級(jí),技術(shù)管理類(lèi)崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)采用第二至第四層級(jí),,后勤服務(wù)類(lèi)崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)采用第二至第五層級(jí),。
管理類(lèi)崗位、技術(shù)管理類(lèi)崗位,、后勤服務(wù)類(lèi)崗位薪酬層級(jí)適用標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件5,、6、7,。
第七條薪酬結(jié)構(gòu)
公司統(tǒng)一實(shí)行崗位,、績(jī)效工資制,員工的薪酬由固定工資,、津補(bǔ)貼,、績(jī)效工資三部分構(gòu)成。
第八條固定工資
固定工資包括崗位工資和工齡工資,。
(一)崗位工資:根據(jù)員工所在崗位類(lèi)別和所對(duì)應(yīng)的層級(jí)及檔級(jí)確定工資標(biāo)準(zhǔn),。
(二)工齡工資:按員工工齡計(jì)算,,即工齡工資=工齡工資標(biāo)準(zhǔn)×工齡。工齡工資標(biāo)準(zhǔn):
1,、10年之內(nèi)(不含10年):20元/年,;
3、21年及以上:30元/年,。
第九條津補(bǔ)貼
津補(bǔ)貼包括管理津貼,、專(zhuān)業(yè)技能津貼、防暑降溫費(fèi)和取暖費(fèi)等,。
(一)管理津貼:適用于管理類(lèi)崗位,,根據(jù)員工的工作區(qū)域確定。
(二)專(zhuān)業(yè)技能津貼:適用于技術(shù)管理類(lèi)崗位,,津貼標(biāo)準(zhǔn):
1,、高級(jí):100元/月;
2,、中級(jí):50元/月,;
3、初級(jí):20元/月,。
專(zhuān)業(yè)技能津貼享有標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。
(三)福利費(fèi)按國(guó)家規(guī)定從工資總額中計(jì)提,其發(fā)放和列支范圍執(zhí)行公司福利費(fèi)管理辦法,。
第十條績(jī)效工資
績(jī)效工資包括月績(jī)效和年終績(jī)效,,績(jī)效工資的標(biāo)準(zhǔn)和比例根據(jù)員工的崗位類(lèi)別和層級(jí)來(lái)確定。具體如下:
(一)年終績(jī)效
各崗位層級(jí)年終績(jī)效比例統(tǒng)一為年工資總額的10%,。
(二)月績(jī)效工資
1,、部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理
部門(mén)經(jīng)理,、副經(jīng)理月績(jī)效工資與崗位工資比例為5:5,。
2、一般員工
一般員工月績(jī)效工資與崗位工資比例為4:6,。一般員工不包括銷(xiāo)售崗位員工和派遣員工,。
3、銷(xiāo)售崗位員工
銷(xiāo)售崗位員工月績(jī)效(量效)工資與崗位工資比例為5:5,。
4,、派遣員工
派遣員工月績(jī)效工資與崗位工資比例為3:7。
績(jī)效工資具體執(zhí)行辦法詳見(jiàn)公司績(jī)效考核管理辦法,,并以績(jī)效考核管理辦法為最終依據(jù),。
(四)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員績(jī)效工資
公司實(shí)施崗位序列與專(zhuān)業(yè)技術(shù)序列的雙通道績(jī)效工資制,聘任專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的員工,,適用于以下標(biāo)準(zhǔn):
職稱(chēng)專(zhuān)業(yè)技能績(jī)效工資基數(shù)
正高級(jí)部門(mén)正職績(jī)效工資的55%
高級(jí)部門(mén)副職績(jī)效工資的55%
中級(jí)主管基準(zhǔn)檔
初級(jí)助理主管基準(zhǔn)檔
專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員績(jī)效工資計(jì)算方法:
專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員績(jī)效工資=專(zhuān)業(yè)技能績(jī)效工資基數(shù)×崗位層級(jí)績(jī)效工資占比
崗位序列績(jī)效工資與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員績(jī)效工資采用就高原則,。
第十一條總經(jīng)理特別獎(jiǎng)
公司設(shè)總經(jīng)理特別獎(jiǎng),,主要用于對(duì)特殊項(xiàng)目作出重大貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)及公司年度考核結(jié)果優(yōu)秀的不超過(guò)30%比例的員工進(jìn)行調(diào)薪(詳見(jiàn)附件8)。計(jì)提比例,、具體獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)立與發(fā)放金額由產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司薪酬委員會(huì)根據(jù)公司效益,、績(jī)效表現(xiàn)、特殊事件,、管理需求等要素商議決定,。
第十二條其它獎(jiǎng)項(xiàng)
各種單項(xiàng)獎(jiǎng)按照集團(tuán)公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第四章 新員工定薪
第十三條新入職員定薪方法如下:
(一)管理類(lèi)崗位:公司新入職員工根據(jù)崗位任職資格與個(gè)人匹配度確定薪酬層級(jí)和檔級(jí),。
(二)技術(shù)類(lèi)崗位:公司新入職員工根據(jù)崗位任職資格與個(gè)人匹配度確定薪酬層級(jí)和檔級(jí),。
(三)后勤服務(wù)類(lèi)崗位:公司新入職員工根據(jù)崗位任職資格與個(gè)人匹配度確定薪酬層級(jí)和檔級(jí)。
(四)具有博士學(xué)歷的新入職員工從高級(jí)主辦基準(zhǔn)檔定薪,。
第十四條司機(jī)崗位定薪,,根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司司機(jī)定崗標(biāo)準(zhǔn),公司司機(jī)崗位定薪在操作工七檔,。
第十五條集團(tuán)公司內(nèi)部調(diào)入人員,,參照新員工定薪辦法執(zhí)行或公司相關(guān)決議實(shí)施。
第十六條集團(tuán)公司外部調(diào)入人員,,統(tǒng)一實(shí)行6個(gè)月試用期,,試用期崗位工資按80%支付,績(jī)效工資考核兌現(xiàn),,津補(bǔ)貼享有相應(yīng)待遇,。
第五章 套改辦法
第十七條工資套改根據(jù)現(xiàn)有員工上年度工資收入就近就高套入相應(yīng)層級(jí)的工資標(biāo)準(zhǔn),津補(bǔ)貼和工齡工資按新標(biāo)準(zhǔn)套改,。
第十八條員工崗位或薪酬層級(jí)發(fā)生變動(dòng),,根據(jù)以下情況進(jìn)行調(diào)整:
(一)崗位類(lèi)別調(diào)整,根據(jù)原工資水平就近就高套入新崗位所屬類(lèi)別的對(duì)應(yīng)層級(jí),;
(二)薪酬降級(jí),,直接套入低層級(jí)的同檔級(jí),;
(四)在同一層級(jí)中進(jìn)行崗位調(diào)整,,工資水平保持不變。
第十九條工資套改后,,原崗技工資作為檔案工資保留,,并根據(jù)集團(tuán)公司調(diào)整而調(diào)整,計(jì)入檔案,,不作為實(shí)際薪資調(diào)整依據(jù),。
第二十條公司考核調(diào)薪根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整,在公司工作滿(mǎn)一年以上且績(jī)效考核成績(jī)優(yōu)秀者可晉升一檔工資,,晉升人員比例不得超過(guò)員工總數(shù)的30%,;已在最高檔級(jí)者將不予調(diào)薪,。
第二十一條工資普調(diào)根據(jù)集團(tuán)公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第六章 薪酬支付
第二十二條員工工資(包括崗位工資,、績(jī)效工資,、津補(bǔ)貼)實(shí)行月薪制,應(yīng)在月內(nèi)以法定貨幣(人民幣)按時(shí)支付,,若遇付薪日為休假日時(shí),,則提前至最近工作日支付。
第二十三條員工工資收入為稅前收入,,公司將按國(guó)家規(guī)定代扣代繳個(gè)人所得稅,;五險(xiǎn)一金、企業(yè)年金等應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的部分,,由公司從員工工資中代扣代繳,。
第二十四條員工入職、離職當(dāng)月的工資,,根據(jù)公司工資支付管理辦法執(zhí)行,。
第二十五條員工年績(jī)效工資支付時(shí)間為次年,以法定貨幣(人民幣)支付,,新入職員工按實(shí)際出勤月數(shù)折算,。
第二十六條各類(lèi)節(jié)假日、請(qǐng)休假及加班工資支付根據(jù)集團(tuán)公司或公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。
第二十七條外派人員薪酬支付根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。
第七章 附則
第二十八條本辦法由綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋。