對某一單位,、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié)，既反映工作的概況，取得的成績,，存在的問題,、缺點,，也要寫經(jīng)驗教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

裝修公司的年終總結(jié)篇一

本人20xx年度雖然在公司的工作時間較短,，但也取得了可喜的進(jìn)步,。較好地完成了20xx年年度工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級下發(fā)文件,，積極參加公司安排的各項培訓(xùn)工作。熟悉公司的企業(yè)文化,，以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己，工作中在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù),。

2,、在工作期間，本人主要協(xié)助負(fù)責(zé)跟進(jìn)星河灣七期室內(nèi)裝修工程的現(xiàn)場管理工作,。七期項目共計九棟,，分別進(jìn)行室內(nèi)精裝修，其中1棟,、2棟,、3棟、6棟,、7棟,、8棟室內(nèi)場地已經(jīng)移交70%讓裝修公司施工，以上各棟樣板間已經(jīng)開始施工,。天花和墻面的底層結(jié)構(gòu)已經(jīng)基本完成施工,，工程進(jìn)度節(jié)點基本滿足計劃要求，質(zhì)量與安全的控制滿足施工組織及計劃要求,。

3,、在該工程施工前的準(zhǔn)備階段，完成了圖紙與樣板房,、圖紙與現(xiàn)場的勘察與校對工作,，也完成了主要飾面材料(墻紙、地鉆,、插座,、燈具、潔具,、開關(guān),、插座等)的核算，并協(xié)助與組織了各裝修施工單位進(jìn)行圖紙會審及對樣板房的實地勘察(包括結(jié)構(gòu),、飾面,、材料等)，協(xié)助并跟進(jìn)上述工程的'材料的報單及采購協(xié)調(diào)會,。

4,、在上級強(qiáng)而有力的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了對裝修施工單位提交的施工組織,、材料計劃,、進(jìn)度計劃等跟進(jìn)工作，嚴(yán)格要求各施工單位按我司的要求執(zhí)行,。

5,、施工期間組織了相關(guān)的移交工作，如在組織跟進(jìn)上述工程的室內(nèi)場地移交時，及時督促與跟進(jìn)場地移交前的整改工作?，F(xiàn)場已進(jìn)入裝修結(jié)構(gòu)階段的施工,，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要，尤其控制對木質(zhì)材料的防潮,、防腐,、防火;對金屬材料的防腐、防銹;對管井,、衛(wèi)生間,、廚房建筑面的防水、防漏等工作,。

6,、作為一名現(xiàn)場工程師，我必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感,。嚴(yán)格按公司及職業(yè)道德來認(rèn)真工作是對自己最起碼的要求,，把肩上的壓力變成工作的動力這是應(yīng)具有的激情。所以在日常的工作中對工程承包單位及施工現(xiàn)場嚴(yán)格把關(guān),，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范要求控制好工程質(zhì)量,，認(rèn)真仔細(xì)對進(jìn)場材料進(jìn)行抽檢，落實執(zhí)行隱蔽驗收工作,，杜絕隱蔽前存在的安全隱患,。

7、面對現(xiàn)場施工的承包單位較多,、場地驗收移交復(fù)雜,、作業(yè)交叉,、工序穿插等問題,，本著嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范的要求及輕重緩急的原則開展工作，取得明顯的成效,。

8,、對現(xiàn)場無法推動及進(jìn)展困難的工作，也在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助和指導(dǎo)下,，得到很好的解決,。

1、半年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度不夠，多學(xué)習(xí)其他同事的工作優(yōu)點,。

2,、工程現(xiàn)場管理協(xié)調(diào)工作多樣復(fù)雜，需要在時間上的相互學(xué)習(xí)、溝通,。

3,、在工作中發(fā)揮的潛能、不斷的努力;在學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善,。在今后工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，努力把工作做的更好,。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)及工作能力,，盡職、盡責(zé),、盡快地完成各項工作,。

2、作為現(xiàn)場工程師,，繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,，對施工現(xiàn)場出現(xiàn)問題或要求處理的問題，及時提出合理化建議和解決辦法,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，并努力配合各部門完成公司下達(dá)的任務(wù)。

裝修公司的年終總結(jié)篇二

當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績,，而是項目全體參與者的成績,，特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工,、統(tǒng)籌管理,、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果,。在此,，請允許我代表項目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿熱情富有責(zé)任心的王青興,；穩(wěn)重而富有包容心的王明奇,；充滿熱情和活力的張松海；任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍,；敬業(yè)謹(jǐn)慎務(wù)實低調(diào)的祈英華,；勤懇富有個性的團(tuán)隊隊長戚經(jīng)理。借此請允許我以個人的名義向大家說聲謝謝,，辛苦了兄弟們,，如果沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今天,。

如果說以上成績是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結(jié)果,，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài),。成長不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài),，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài),。

如果說以上算是個人的學(xué)習(xí)，則去年7—9月份的一段經(jīng)歷則算是對我的鍛煉,。去年7—9月份公司安排由我負(fù)責(zé)主持項目的全面工作,，這段經(jīng)歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和,，所以使我不能不提,。首先我感謝組織對我的信任，給我提供了鍛煉自己,、展示自己,、提高自己的平臺和機(jī)會。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗收交房,；小戶型的后期裝修,、幕墻、安裝爭搶工期和驗收,；準(zhǔn)甲辦公樓的裝修,、安裝及大面積開展；中心商業(yè)的保溫,、幕墻,、土建、安裝的穿插施工,；酒店的主體施工,。為此我付出和投入了極大的精力為整個項目部署、協(xié)調(diào)和配合管理工作,。特別8月份小戶型搶工期階段,，我有多少個夜晚留守在工地至十一二點已經(jīng)記不清了,。甚至曾經(jīng)有一周都沒能和自己女兒說上一句話,，雖然每天晚上都回家。當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著,，早上上班從家走女兒還沒有醒來,。這期間我深深的體會到了作為項目經(jīng)理的責(zé)任、壓力和動力,。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點得失心多點責(zé)任心,；少發(fā)點牢騷多干點事實,；少點抱怨多點感恩的現(xiàn)實意義，并逐步加深和加強(qiáng)了對綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟,。通過三個月的辛勤努力和付出,，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認(rèn)可,。

這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響,，請允許我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達(dá)我真誠的謝意，謝謝大家對我的關(guān)心和厚愛,。我將以此為動力,，持續(xù)不斷以更高的熱情、更強(qiáng)的責(zé)任心,、更大的努力,，刻苦敬業(yè)工作，為我們的'綠地事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn).

1,、20xx年雖然收獲頗多,，感悟頗多，同樣不足之處也頗多,。

其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了,，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進(jìn)度管理仍要努力,，繼續(xù)挖掘潛力,。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多，一直沒有找到行之有效補(bǔ)救措施,，致使8#樓后期工期過于緊張,。

其二：進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對于管理配合責(zé)任意識較差的施工二處,，缺乏行之有效的管理辦法和措施,，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期20xx年的整個工期非常之緊,。作為項目部除建議在以后確定隊伍時要引入淘汰競爭機(jī)制,，更要進(jìn)行自身管理的總結(jié)和反思，對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施,，將施工單位素質(zhì)的負(fù)面影響降低到最低,。

其三：項目部作為工程管理的載體作用有待加強(qiáng)和提高。

工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理,、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用,，在目前的管理中仍存在以下不足：

2、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠,，致使仍現(xiàn)場施工中存在不必要的返工,。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工,，在裝修進(jìn)場之前大部分已經(jīng)施工完成，當(dāng)裝修開始施工時發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致,，為到達(dá)的裝修效果就造成返工,。

3、工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合,，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強(qiáng),。特別在裝修階段存在因為方案和費(fèi)用的發(fā)生影響進(jìn)度時，項目在第一時間不能高速有效協(xié)調(diào)解決,。

謀定而后動,，為了明年工作的順利開展，結(jié)合項目和自身實際,，現(xiàn)計劃如下：

1,、繼續(xù)加大個人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習(xí)。以“永不滿足,、思變圖強(qiáng),、永不止步、爭創(chuàng)一流”的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向,，以個人的三年規(guī)劃為目標(biāo),，持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)提高,、持續(xù)進(jìn)步,，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

2,、過程強(qiáng)化質(zhì)量和安全管理,。從xx年至今已三年有余，項目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故,，這與項目參與者的努力付出是分不開的,。越是到最后一年，我們越發(fā)要重視安全工作,，確保零傷亡事故的發(fā)生,，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺階,。

3,、加強(qiáng)項目團(tuán)隊建設(shè)，努力打造一支一流的項目團(tuán)隊,，一流的個人素質(zhì)和能力,。在加強(qiáng)項目團(tuán)隊合作的同時，注重加強(qiáng)個人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高,，為集團(tuán)跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才,。

4、加強(qiáng)橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào),，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通,，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù),，盡可能減少無謂的內(nèi)耗,，促進(jìn)工程更快更好的開發(fā)建設(shè)。

裝修公司的年終總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間20xx年已離我們遠(yuǎn)去,，在這新舊交替的時節(jié)我們在此回首20xx年度,，對我們在過去一年中所做工作做一總結(jié)。

在20xx中,，由于房地產(chǎn)業(yè)不景氣的沖擊,，造成我行業(yè)20xx年度普遍降溫。在這樣的大背景下,，我晶華裝飾公司頂著全國樓市不景氣的壓力,，承接了天翼手機(jī)專賣店裝修工程、渭水湯苑溫泉會所裝修工程,、外幕墻工程,、三寶雙喜超市裝修工程，完成總裝修面積一萬余平方米,，取得了年總業(yè)績一千余萬元的驕人成績,，并在業(yè)界得到有了極高的評價。

在20xx年秋季我公司草灘工地造型吊頂工程上,。由于設(shè)計方的工作失誤,，造成施工圖紙與現(xiàn)場極度不符，以致造成施工工程面臨停擺危險的嚴(yán)重事態(tài),。在此危急關(guān)頭,，我公司沒有抱怨、等待,、推卸責(zé)任,。而是全體同仁團(tuán)結(jié)一致，自力更生,，想辦法,，出新意，將工程的延誤危急視為自己的危急,，化危急為動力,，出方案，聚人才,，搶時間最將這一問題完美解決,。

在11月三寶雙喜的工地上,，由于沒有施工圖紙工地面臨著對尺寸、材料,、工藝一無所知的尷尬境地,，在此關(guān)頭，我公司同仁再一次發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)努力,、自強(qiáng)不息的晶華精神,，在公司董總的帶領(lǐng)下，憑著豐富的經(jīng)驗,、過硬的技術(shù)工程組上下一心,，眾志成城。最終在短短的一個月內(nèi)解決了這一難題,。

團(tuán)結(jié)努力,，自強(qiáng)不息。這是我們晶華的精神也是我們晶華人的信條,，在這一信條下,，我們晶華人不斷的攻克這一個有一個的難關(guān)，解決了一個又一個的難題,。不怕困難,、不怕艱辛，晶華人在困難和艱辛中磨練了自己,，最終在“團(tuán)結(jié)努力,，自強(qiáng)不息”這一信條下憑借著自己的努力創(chuàng)造著一個又一個輝煌的成績。

在過去的一年中,，我們也犯過錯誤,，走過彎路。但正如德國前總理威利·勃蘭特所說：“人總會犯錯誤,，但偉大之處在于正視并銘記自己的錯誤后繼續(xù)前行,。我們同樣要正視自己的錯誤并銘記、前行,?！痹谶^去的工作中，我們的一些基層人員工作還不夠細(xì)致,，返工現(xiàn)象依舊存在,。人員調(diào)動較大，工作交接較為頻繁造成了工作的些脫節(jié)現(xiàn)象,。這些都將是我們下一個年度所需解決的問題,。知恥后勇，奮發(fā)圖強(qiáng)，相信在下一個年度中,，我公司同仁會銘記上一年度所積累的經(jīng)驗開創(chuàng)一個更加廣闊的空間,。

在20xx年中我公司辦理了資質(zhì)、資質(zhì),、資質(zhì)等并通過了9000認(rèn)證,，為我公司未來的發(fā)展提供了更大的`空間和可能性,，在未來的一年中我公司還將辦理資質(zhì),、資質(zhì)，這些都將為我公司的發(fā)展成為全國一流的裝修裝飾公司添磚加瓦,。

在未來的13年中,，我公司預(yù)計業(yè)績將達(dá)到萬元，總工程量達(dá)到平方米,。新開闊施工設(shè)計領(lǐng)域,。

暢想新的一年我們充滿自信，自信是一切行動的源動力,，沒有自信就沒有行動,。我們對自己的企業(yè)充滿自信，對自己的能力充滿自信,，對同事充滿自信,，對未來充滿自信。相信我們呈現(xiàn)給客戶的是完美的,，相信自己的一切勞動都是有價值的,。展望未來，我們將同心同德,，共同努力,。我們有理由相信，公司因為有我們而卓越,，我們因為公司而成長,。

敬禮

裝修公司的年終總結(jié)篇四

xxxx年是xx裝飾實施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),，按照思想觀念創(chuàng)新,、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運(yùn)營管理創(chuàng)新的要求,，努力拼搏,，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗,，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績,。

根據(jù)公司xxxx經(jīng)營年的戰(zhàn)略定位,，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施,、更科學(xué)的運(yùn)營管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,，優(yōu)化工作流程,，強(qiáng)化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營范圍,。

1,、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責(zé)任營銷

根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域,，其中重點,、成熟市場劃分為一、二,、三區(qū),，由區(qū)域經(jīng)理對其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營，明確責(zé)任與考核指標(biāo),，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績效考評,，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性,，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識。

2,、加大區(qū)域市場開發(fā)力度,，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理。

公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度,，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,，xx年先后在江蘇南京、無錫,，山東青島,，湖北武漢，江西南昌,、天津等地設(shè)立了分公司,，進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎(chǔ),。與此同時,，公司注重對各分支機(jī)構(gòu)的支持,、服務(wù)和管理，制定實施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊》,。根據(jù)《管理手冊》,，公司先后與北京、上海,、江蘇,、湖北、無錫,、青島,、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營責(zé)任書?！豆芾硎謨浴返膶嵤?gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制,、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任,、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用,。

3、合理利用經(jīng)營資源,，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識,，

為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率,，我們制定了《客戶管理制度》,，針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點，從設(shè)計方案,、標(biāo)書評審,、投標(biāo)組織、預(yù)算報價,、財務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),。

xxxx年，公司合同總產(chǎn)值50261萬元,，其中設(shè)計合同1376萬元,，實際完成產(chǎn)值39646萬元，較好地完成了公司的經(jīng)營目標(biāo),，取得了良好的經(jīng)營效益,。

在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下，xxxx年,，公司精心打造了潮流前線地鐵商場,、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運(yùn)帆船中心,、廣西欽州白海豚大酒店,、武漢珞珈()山國際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國務(wù)院國貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈,、國家體育總局湛江潛水運(yùn)動員公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓,、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。

通過不懈努力,，公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細(xì)分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢,，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點,。

1,、今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對每個崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,，明確了每個員工的崗位職責(zé),，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書，設(shè)定考核指標(biāo),，并且與員工的工資掛鉤,，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評，分為a,、b,、c級，獎罰有據(jù),。

2,、加強(qiáng)公司管理成本控制，實行費(fèi)用預(yù)測,、控制制度,，實現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。

3,、加強(qiáng)項目管理,，建立規(guī)范的項目管理體系

通過總結(jié)項目管理經(jīng)驗，編制了《工程項目管理手冊》,，實行項目責(zé)任經(jīng)營,，明確了項目部是成本中心的定位?！俄椖抗芾硎謨浴返膶嵤?，規(guī)范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化,、細(xì)化考核指標(biāo);明確項目管理成本任務(wù),，人性化、合理化項目考核激勵機(jī)制,。

為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件,，我們花大力氣做好公司企劃工作,。通過努力，xx年公司先后榮獲xx年度全國裝飾百強(qiáng)企業(yè),、aaa信用企業(yè),、全國信息化先進(jìn)單位、xxxxxx室內(nèi)設(shè)計企業(yè)稱號,，共獲得1項魯班獎,、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu),、3項市優(yōu)裝飾工程獎,，5個設(shè)計項目分別獲得、省級,、市級的設(shè)計大賽的設(shè)計大獎,，彭剛榮獲全國優(yōu)秀項目經(jīng)理、蔣劍榮獲xxxx年度全國杰出青年室內(nèi)建筑師,、吳建輝和羅寧榮獲xxxx年度xx市優(yōu)秀項目經(jīng)理榮譽(yù)稱號;完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)升級,、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過政府有關(guān)部門審核。提高了公司市場競爭力,，從而為09年公司品牌建設(shè)奠下了堅實的基礎(chǔ),。

四、注重企業(yè)人才建設(shè),，增強(qiáng)企業(yè)競爭力

公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》,，初步形成激勵機(jī)制,，努力形成公平公正、廣納群賢,、人盡其才,、能上能下、充滿活力的用人機(jī)制,。09年公司共吸引各類人才近30名,，初步實現(xiàn)吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略,，逐步增加企業(yè)競爭力,。

裝修公司的年終總結(jié)篇五

前臺是一個公司給人的第一印象，是公司服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),。對于每一個來訪客人來說,，前臺是他們接觸我們公司的第一步，所以前臺工作是非常重要的,。所以前臺在一定的程度上代表了公司的形象,。同時,，公司對來訪客人的服務(wù)，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作,。

認(rèn)真接聽每一個電話,，并且熟記每個部門的分機(jī)號，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,，將熱情的接待,。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎,、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識,。最近公司組織英語培訓(xùn)，我堅持每一節(jié)課都去參加,，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。

要保持好公司的門面形象,，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺,。

不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配,，我將服從安排,，積極去配合，不找理由推脫,。作為公司的一員,，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ),。

做前臺工作也快一年了,，工作范圍較小,；工作內(nèi)容也比較少,。但自己也有不足的地方,，工作時集中力不夠，會犯迷糊,；有時候解決問題還有所欠缺,，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事,。為公司做的多些,。

在20xx年里我要不斷提高自身形象，做好20xx年工作計劃,，提高工作質(zhì)量,、效率。還有責(zé)任心,。

（1）努力提高服務(wù)質(zhì)量,，做事麻利，有效率,，不出差錯,。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗,，要給客人留下良好印象,。接電話時，也要不斷提高用語技巧,；巧妙的問答客人,。盡量讓每一個客戶滿意。

（2）加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí),。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識,，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,，包括坐姿、站姿,、說話口氣,、眼神、化妝,、服飾搭配,，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課,，講的知識都是很實用的,，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì),。

（3）加強(qiáng)與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題,，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳,。

雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我都會用心的去做每一件事,。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作,！

裝修公司的年終總結(jié)篇六

20xx年是某某裝飾實施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照思想觀念創(chuàng)新,、經(jīng)營思路創(chuàng)新,、運(yùn)營管理創(chuàng)新的要求，努力拼搏,，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下,，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,，在經(jīng)營業(yè)績,、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績,。

根據(jù)公司20xx經(jīng)營年的戰(zhàn)略定位,，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施,、更科學(xué)的運(yùn)營管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,，優(yōu)化工作流程,，強(qiáng)化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營范圍,。

1,、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責(zé)任營銷

根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域,，其中重點,、成熟市場劃分為一、二,、三區(qū),，由區(qū)域經(jīng)理對其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營,，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績效考評,，區(qū)域經(jīng)理的績效工資,、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度,，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,，某某年先后在江蘇南京、無錫,，山東青島,，湖北武漢，江西南昌,、天津等地設(shè)立了分公司,，進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎(chǔ),。與此同時,，公司注重對各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,，制定實施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊》,。根據(jù)《管理手冊》，公司先后與北京,、上海,、江蘇、湖北,、無錫,、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營責(zé)任書,?！豆芾硎謨浴返膶嵤?gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任,、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用,。

3、合理利用經(jīng)營資源,，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識，

為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理,，提高工程中標(biāo)率,，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點,，從設(shè)計方案,、標(biāo)書評審,、投標(biāo)組織、預(yù)算報價,、財務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),。

20xx年，公司合同總產(chǎn)值50261萬元,，其中設(shè)計合同1376萬元,，實際完成產(chǎn)值39646萬元，較好地完成了公司的經(jīng)營目標(biāo),，取得了良好的經(jīng)營效益,。

在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下，20xx年,，公司精心打造了潮流前線地鐵商場,、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運(yùn)帆船中心,、廣西欽州白海豚大酒店,、武漢珞珈山國際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈,、國務(wù)院國貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈,、國家體育總局湛江潛水運(yùn)動員公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程,。

通過不懈努力,，公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細(xì)分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開了建筑幕墻工程市場,，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點,。

1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位,，對每個崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,，明確了每個員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書,，設(shè)定考核指標(biāo),，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評,，分為a,、b、c級,，獎罰有據(jù),。

2、加強(qiáng)公司管理成本控制，實行費(fèi)用預(yù)測,、控制制度,，實現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的'指標(biāo)要求。

3,、加強(qiáng)項目管理,，建立規(guī)范的項目管理體系

通過總結(jié)項目管理經(jīng)驗，編制了《工程項目管理手冊》,，實行項目責(zé)任經(jīng)營,，明確了項目部是成本中心的定位?！俄椖抗芾硎謨浴返膶嵤?，規(guī)范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化,、細(xì)化考核指標(biāo);明確項目管理成本任務(wù),，人性化、合理化項目考核為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件,，我們花大力氣做好公司企劃工作,。通過努力，某某年公司先后榮獲某某年度全國裝飾百強(qiáng)企業(yè),、aaa信用企業(yè),、全國信息化先進(jìn)單位、20xx某某室內(nèi)設(shè)計企業(yè)稱號,，共獲得1項魯班獎,、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu),、3項市優(yōu)裝飾工程獎,，5個設(shè)計項目分別獲得、省級,、市級的設(shè)計大賽的設(shè)計大獎,，彭剛榮獲全國優(yōu)秀項目經(jīng)理、蔣劍榮獲20xx年度全國杰出青年室內(nèi)建筑師,、吳建輝和羅寧榮獲20xx年度某某市優(yōu)秀項目經(jīng)理榮譽(yù)稱號;完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)升級,、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過政府有關(guān)部門審核。提高了公司市場競爭力,，從而為09年公司品牌建設(shè)奠下了堅實的基礎(chǔ),。

公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》,，初步形成激本人加入公司已有半年時間,，首先感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和幫助,。為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊，盡快投入到這份工作中去,，我深入學(xué)習(xí)和了解公司的各項要求及規(guī)章制度，盡快融入到公司的企業(yè)文化中,。通過了解和熟悉,，我為能夠進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到無比的自豪，同時也感到自身的壓力,。本人20xx年度雖然在公司的工作時間較短,，但也取得了可喜的進(jìn)步。較好地完成了20xx年年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級下發(fā)文件，積極參加公司安排的各項培訓(xùn)工作,。熟悉公司的企業(yè)文化,，以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己,，工作中在堅持原則的情況下敢于嘗試,，更快更好地完成工作任務(wù)。

2,、在工作期間,，本人主要協(xié)助負(fù)責(zé)跟進(jìn)星河灣七期室內(nèi)裝修工程的現(xiàn)場管理工作。七期項目共計九棟,，分別進(jìn)行室內(nèi)精裝修,，其中1棟、2棟,、3棟,、6棟、7棟,、8棟室內(nèi)場地已經(jīng)移交70%讓裝修公司施工,，以上各棟樣板間已經(jīng)開始施工。天花和墻面的底層結(jié)構(gòu)已經(jīng)基本完成施工,，工程進(jìn)度節(jié)點基本滿足計劃要求,，質(zhì)量與安全的控制滿足施工組織及計劃要求。

3,、在該工程施工前的準(zhǔn)備階段,，完成了圖紙與樣板房、圖紙與現(xiàn)場的勘察與校對工作,，也完成了主要飾面材料(墻紙,、地鉆,、插座、燈具,、潔具,、開關(guān)、插座等)的核算,，并協(xié)助與組織了各裝修施工單位進(jìn)行圖紙會審及對樣板房的實地勘察(包括結(jié)構(gòu),、飾面、材料等),，協(xié)助并跟進(jìn)上述工程的材料的報單及采購協(xié)調(diào)會,。

4、在上級強(qiáng)而有力的領(lǐng)導(dǎo)下,，完成了對裝修施工單位提交的施工組織,、材料計劃、進(jìn)度計劃等跟進(jìn)工作,，嚴(yán)格要求各施工單位按我司的要求執(zhí)行,。

5、施工期間組織了相關(guān)的移交工作,，如在組織跟進(jìn)上述工程的室內(nèi)場地移交時,，及時督促與跟進(jìn)場地移交前的整改工作。現(xiàn)場已進(jìn)入裝修結(jié)構(gòu)階段的施工,，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要,，尤其控制對木質(zhì)材料的防潮、防腐,、防火;對金屬材料的防腐,、防銹;對管井、衛(wèi)生間,、廚房建筑面的防水,、防漏等工作。

6,、作為一名現(xiàn)場工程師,，我必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感。嚴(yán)格按公司及職業(yè)道德來認(rèn)真工作是對自己最起碼的要求,，把肩上的壓力變成工作的動力這是應(yīng)具有的激情,。所以在日常的工作中對工程承包單位及施工現(xiàn)場嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范要求控制好工程質(zhì)量,，認(rèn)真仔細(xì)對進(jìn)場材料進(jìn)行抽檢,，落實執(zhí)行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的安全隱患,。

7,、面對現(xiàn)場施工的承包單位較多,、場地驗收移交復(fù)雜、作業(yè)交叉,、工序穿插等問題,，本著嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范的要求及輕重緩急的原則開展工作，取得明顯的成效,。

8,、對現(xiàn)場無法推動及進(jìn)展困難的工作，也在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助和指導(dǎo)下,，得到很好的解決。

1,、半年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是思想解放程度不夠,，多學(xué)習(xí)其他同事的工作優(yōu)點,。

2、工程現(xiàn)場管理協(xié)調(diào)工作多樣復(fù)雜,，需要在時間上的相互學(xué)習(xí),、溝通。

3,、在工作中發(fā)揮的潛能,、不斷的努力;在學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善,。在今后工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，努力把工作做的更好,。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力,，盡職,、盡責(zé)、盡快地完成各項工作,。

2,、作為現(xiàn)場工程師，繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,，對施工現(xiàn)場出現(xiàn)問題或要求處理的問題,，及時提出合理化建議和解決辦法，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，并努力配合各部門完成公司下達(dá)的任務(wù),。

3,、全力以赴完成明年本人所負(fù)責(zé)的項目工程，以確保工程進(jìn)度,、質(zhì)量與安全管理為目標(biāo),。

裝修公司的年終總結(jié)篇七

20xx年已過往，新的一年也已來臨,，回顧過往一年的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己,，依照公司的要求,，順利的完成了自己的本職工作。進(jìn)進(jìn)公司后,，從起初新辦公室的裝修,，到公司一個個同事的到來，分工細(xì)化,，部分間的協(xié)作和制度的健全,，我感到了公司正在一步步的壯大，通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將我這段時間的工作情況作工作總結(jié)以下：

設(shè)計部的工作對我來講應(yīng)當(dāng)是一個熟習(xí)的領(lǐng)域,，主要負(fù)責(zé)了xx城購物中心的整體廣告和美陳設(shè)計,。由于之前的工作是做商場美陳設(shè)計的，所以做起來就駕輕就熟,，但是平面方面就稍差些,，在整體的分工中，總監(jiān)主要負(fù)責(zé)設(shè)計的大體方向的確定和平面類的設(shè)計工作,，我主要負(fù)責(zé)美陳方面和小部份的平面類設(shè)計,，和聯(lián)系第三方等工作。

10月份：公司新辦公室的裝修,，物料購買,，電話網(wǎng)線等安裝。月底,，同總監(jiān)一起做了xx城萬圣節(jié)的部份設(shè)計,，（這部份是為其他公司做的萬圣節(jié)進(jìn)行補(bǔ)救）。并且全公司進(jìn)行了現(xiàn)場施工,。

11月份：開始擬定xx城圣誕節(jié)的主題元素,，大體方向等，做了相應(yīng)的平面廣告類設(shè)計和美陳設(shè)計,。在甲方意見中不斷進(jìn)行修改,，與11月下旬開始施工,。期間做了xx城美食節(jié)的設(shè)計方案。xx城市廣場的戶外等,。

12月份：相應(yīng)的平面類的戶外,、海報、活動背景墻等做的多了些,，并且協(xié)助策劃部做活動現(xiàn)場多,，采購、現(xiàn)場配合等,。

1月份：上旬開始做xx城春節(jié)的美陳方案,，改了很屢次，方案也做了好幾套,，慶幸的是終究對方案進(jìn)行了實施,。由于職員配備齊全，商場施工由外聯(lián)的同事負(fù)責(zé),，對我們設(shè)計部有了很大的幫助。下旬對外聯(lián)部的活動策劃進(jìn)行了相應(yīng)的道具設(shè)計及采購,。

2月份：開始著手設(shè)計xx城三月份的約會春天,，暢想海洋為主題的美陳方案。公司明年開始做住宅,，由于之前沒有做過相應(yīng)的工作,，感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識,、能力和經(jīng)歷與其任職都有一定的間隔,，所以不敢掉以輕心，向總監(jiān)學(xué)習(xí),，從網(wǎng)上多看,，多搜集資料，感覺自己這段時間,，在平面上還是有一點進(jìn)步的,。經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)、積累,，能夠處理平常工作中出現(xiàn)的設(shè)計題目,。在組織管理能力、綜合分析能力,、調(diào)和辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過這半年的鍛煉都有了一定的進(jìn)步，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，酷愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中往。

固然,，我也存在一些題目和不足,，主要表現(xiàn)在一下幾點：第一，貿(mào)易廣告對我而言是一個新的領(lǐng)域,，一些工作都是邊學(xué)習(xí)邊做,，以致工作起來不能游刃有余，工作效力有待進(jìn)一步進(jìn)步,；第二,，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作調(diào)和的不是十分到位,；第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。第四,，由于比較喜歡卡點上班,，碰到堵車的時候就會有遲到的現(xiàn)象。第五,，平時喜歡在工作的閑暇時間閱讀一些網(wǎng)站,，看一些新聞資訊，不知道是不是違反了公司的規(guī)定,。這些缺點和不足我會在明年的工作中進(jìn)行改善,。

在20xx年秋季我公司草灘工地造型吊頂工程上。由于設(shè)計方的工作失誤,，造成施工xx紙與現(xiàn)場極度不符,，以致造成施工工程面臨停擺危險的嚴(yán)重事態(tài)。在此危急關(guān)頭,，我公司沒有抱怨,、等待、推卸責(zé)任,。而是全體同仁團(tuán)結(jié)一致,，自力更生，想辦法,，出新意,，將工程的延誤危急視為自己的危急，化危急為動力,，出方案,，聚人才，搶時間最將這一問題完美解決。

在11月三寶雙喜的工地上,，由于沒有施工xx紙工地面臨著對尺寸,、材料、工藝一無所知的尷尬境地,，在此關(guān)頭,，我公司同仁再一次發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)努力、自強(qiáng)不息的晶華精神,，在公司董總的帶領(lǐng)下,，憑著豐富的經(jīng)驗,、過硬的技術(shù)工程組上下一心,，眾志成城。最終在短短的一個月內(nèi)解決了這一難題,。

團(tuán)結(jié)努力,，自強(qiáng)不息。這是我們晶華的精神也是我們晶華人的信條,，在這一信條下,，我們晶華人不斷的攻克這一個有一個的難關(guān)，解決了一個又一個的難題,。不怕困難,、不怕艱辛，晶華人在困難和艱辛中磨練了自己,，最終在“團(tuán)結(jié)努力,，自強(qiáng)不息”這一信條下憑借著自己的努力創(chuàng)造著一個又一個輝煌的成績。

在過去的一年中,，我們也犯過錯誤,，走過彎路。但正如德國前xx威利·勃蘭特所說：“人總會犯錯誤,，但偉大之處在于正視并銘記自己的錯誤后繼續(xù)前行。我們同樣要正視自己的錯誤并銘記,、前行,。”在過去的工作中,，我們的一些基層人員工作還不夠細(xì)致,，返工現(xiàn)象依舊存在,。人員調(diào)動較大,，工作交接較為頻繁造成了工作的些脫節(jié)現(xiàn)象,。這些都將是我們下一個年度所需解決的問題。知恥后勇,，奮發(fā)xx強(qiáng),，相信在下一個年度中，我公司同仁會銘記上一年度所積累的經(jīng)驗開創(chuàng)一個更加廣闊的空間,。

在20xx年中我公司辦理了資質(zhì),、資質(zhì)、資質(zhì)等并通過了9000認(rèn)證,，為我公司未來的發(fā)展提供了更大的空間和可能性,，在未來的一年中我公司還將辦理資質(zhì)、資質(zhì),，這些都將為我公司的發(fā)展成為全國一流的裝修裝飾公司添磚加瓦,。

在未來的13年中，我公司預(yù)計業(yè)績將達(dá)到萬元,，總工程量達(dá)到平方米,。新開闊施工設(shè)計領(lǐng)域。

暢想新的一年我們充滿自信,，自信是一切行動的源動力,，沒有自信就沒有行動。我們對自己的企業(yè)充滿自信,，對自己的能力充滿自信,，對同事充滿自信，對未來充滿自信,。相信我們呈現(xiàn)給客戶的是完美的,，相信自己的一切勞動都是有價值的。展望未來,，我們將同心同德,，共同努力。我們有理由相信,，公司因為有我們而卓越,，我們因為公司而成長。

裝修公司的年終總結(jié)篇八

1年的時間一晃就過了,，在這段時間里,，我從一個對裝修知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績沒什么突出,，總結(jié)一年來的工作心得我覺得對公司和工藝一定要很熟悉。進(jìn)入一個行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中,，我學(xué)到了如何定位市場方向,，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求,，這樣才知道主要主攻哪些客戶群,，當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不段的學(xué)習(xí),，積累,，與時俱進(jìn)，了解行業(yè)動態(tài),，價格浮動,。關(guān)鍵之處是對公司的優(yōu)勢要熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那,，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題,。不僅是要對目標(biāo)市場的了解，也要對競爭對手了解,。絕對不能坐井觀天,，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”,，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的優(yōu)缺點,，才能知道自己的優(yōu)勢在哪。除了自己多觀察了解以外,，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系,。因為一個客戶，可能會帶來更多的客戶,，如果關(guān)系不錯,，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及工藝特點主動告訴,。在這個過程中,，要充分利用自己的工藝優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價,，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢,，更有利喜迎客戶。在就是業(yè)務(wù)技巧的提高,，提到業(yè)務(wù)的提高首先想到的是如何取得客戶的需求,。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談話，因為只有專業(yè)才能幫他解決問題,，所以交談中可以解決很多問題,，客戶也愿意把裝修交給專業(yè)的公司來負(fù)責(zé)。當(dāng)然,，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的,，而在我自己這一年里的經(jīng)驗中，我所學(xué)會的是如何去思考,，站在客戶的角度,，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā),，在電話,，或客人來訪中，我們要不斷提問,，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會事半功倍，做業(yè)務(wù),，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求,，然后去滿足要求”。

在這一年里讓我從新的認(rèn)識了自己,，找到了自身的價值,，雖然我這一年的業(yè)績不好但是我學(xué)會了如何做一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，我的基礎(chǔ)已經(jīng)打好,，就讓即將到來的20××做為我去實踐的基石,，我相信在xx這個最優(yōu)秀的品牌裝飾公司會成為我人生中最寶貴的人生旅歷。

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裝修公司的年終總結(jié)篇九

20xx年轉(zhuǎn)眼間就這樣過去了,，在過去的一年中,，**裝飾公司的業(yè)績較往年業(yè)績出現(xiàn)了較大的增長，公司的發(fā)展也越來越被看好,，,。雖然受金融危機(jī)的影響，全國樓市普遍不景氣,，售房量較往年并沒有大的增長,。不過我們**裝飾公司在經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展之后,，在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣，在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量,，我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪,。

20xx年是**裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),，按照“思想觀念創(chuàng)新,、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運(yùn)營管理創(chuàng)新”的要求,，努力拼搏,，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗,，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理,、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績,。

公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》,，初步形成激勵機(jī)制,，努力形成“公平公正、廣納群賢,、人盡其才,、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制,。20xx年公司共吸引各類人才近30名,，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,，逐步增加企業(yè)競爭力,。

良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力，通過企業(yè)網(wǎng)站,、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版,，文化宣傳欄的及時更新，拓展游,，攝影,、詩歌、征文,、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳,、推廣了企業(yè)文化建設(shè),，增加了員工對企業(yè)的認(rèn)同感,，提升了企業(yè)凝聚力。

根據(jù)公司20xx年”的戰(zhàn)略定位,，我們采取更加靈活有效,、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程,，強(qiáng)化服務(wù)意識,，拓寬經(jīng)營范圍。

1,、全面推行區(qū)域營銷模式,，實行區(qū)域市場責(zé)任營銷

根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域，其中重點,、成熟市場劃分為一,、二、三區(qū),，由區(qū)域經(jīng)理對其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營,，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績效考評,，區(qū)域經(jīng)理的績效工資,、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性,，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識,。

2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度,，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理,。

公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,，20xx年先后在江蘇南京,、無錫，山東青島,，湖北武漢,，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司,，進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò),，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基矗與此同時，公司注重對各分支機(jī)構(gòu)的支持,、服務(wù)和管理,，制定實施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊》,，工作總結(jié)《》。根據(jù)《管理手冊》,，公司先后與北京,、上海、江蘇,、湖北,、無錫、青島,、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營責(zé)任書,。《管理手冊》的實施對構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制,、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任,、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用。

3,、合理利用經(jīng)營資源,，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識，為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理,，提高工程中標(biāo)率,，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點,，從設(shè)計方案,、標(biāo)書評審、投標(biāo)組織,、預(yù)算報價,、財務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。

20xx年,，公司合同總產(chǎn)值50261萬元,，其中設(shè)計合同1376萬元，實際完成產(chǎn)值39646萬元,，較好地完成了公司的經(jīng)營目標(biāo),，取得了良好的經(jīng)營效益。在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下,，20xx年,，公司精心打造了潮流前線地鐵商嘗大慶沃爾瑪購物廣嘗成都sm廣場等商城裝飾裝修工程；青島奧運(yùn)帆船中心,、廣西欽州白海豚大酒店,、武漢珞珈山國際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級賓館裝修工程；中國鳳凰大廈,、洛陽高新區(qū)火炬大廈,、國務(wù)院國貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程,；集智大廈、國家體育總局湛江潛水運(yùn)動員公寓等建筑幕墻工程及中國********總部大樓,、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。

裝修公司的年終總結(jié)篇十

咱們裝修工人的任務(wù)可真是艱巨啊,，不僅要被業(yè)主們催進(jìn)度,，還得被家里人嫌棄工作時間太長了，都沒有什么時間陪伴親人了,，不過這也是常態(tài),，畢竟平日里也不是每天都有太多工作的，所以一旦接到任何工程后我們就得盡心盡力地把裝修工作給做好,，這樣才有利于公司的發(fā)展,，咱們公司之所以能發(fā)展到現(xiàn)在的地步，不就是靠著回頭客和熟客之間的推薦嘛,?；厥走@一年的工作，我們雖然累了一點,，但是我們至少也獲得了不菲的回報,，趁著年前，我特將自己這一年來的工作進(jìn)行如下總結(jié)：

首先,，我先來說一說我對于自己這份工作的態(tài)度,。這一年里面，我在工作上一直都是處于盡責(zé)盡責(zé)的狀態(tài),，這是領(lǐng)導(dǎo)們對我的.要求,，也是我的工作準(zhǔn)則，要是我連最基本的態(tài)度都沒有做好的話,，那么我也就沒辦法順利地和同事們開展裝修工作了,。所以，無論每天是刮風(fēng)還是下大雨,，我都會提前趕到公司里,，并且在大家需要我的時候為大家值班，有時候的工作雖然比較忙碌,，但是我也沒有忘記對工作的尊重,，除了辦好自己應(yīng)做的事情之外，我也要及時地和客戶們進(jìn)行聯(lián)系,，畢竟咱們這個裝修行業(yè)要是不看重客戶們的想法,，那么就會出現(xiàn)夠多的麻煩，在此前的工作中,，我們就遇到過類似的問題,，因為我們和客戶溝通不到位,，對于客戶的需求也沒有掌握好，最后導(dǎo)致客戶在驗收的時候和我們起了沖突,，雖然最后得到了化解,，但這也給我們提了醒，那就是得多多重視一下客戶的需求,。

裝修公司的年終總結(jié)篇十一

根據(jù)公司經(jīng)營的戰(zhàn)略定位,，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施,、更科學(xué)的運(yùn)營管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,，優(yōu)化工作流程,，強(qiáng)化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營范圍,。

1,、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責(zé)任營銷

根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域,，其中重點,、成熟市場劃分為一、二,、三區(qū),，由區(qū)域經(jīng)理對其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營，明確責(zé)任與考核指標(biāo),，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績效考評,，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性,，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識。

2,、加大區(qū)域市場開發(fā)力度,，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理。

公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度,，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,，今年先后在江蘇南京、無錫,，山東青島,，湖北武漢，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司,，進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò),，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。與此同時,，公司注重對各分支機(jī)構(gòu)的支持,、服務(wù)和管理，制定實施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊》,。根據(jù)《管理手冊》,，公司先后與北京、上海,、江蘇、湖北,、無錫,、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營責(zé)任書,?！豆芾硎謨浴返膶嵤?gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任,、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用,。

3、合理利用經(jīng)營資源,，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識,，

為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率,，我們制定了《客戶管理制度》,，針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點，從設(shè)計方案,、標(biāo)書評審,、投標(biāo)組織、預(yù)算報價,、財務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),。

今年，公司合同總產(chǎn)值50261萬元,，其中設(shè)計合同1376萬元,，實際完成產(chǎn)值39646萬元，較好地完成了公司的經(jīng)營目標(biāo),，取得了良好的經(jīng)營效益,。

在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場,、廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運(yùn)帆船中心,、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級賓館裝修工程;中國鳳凰大廈,、洛陽高新區(qū)火炬大廈,、國務(wù)院國貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運(yùn)動員公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓,、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程,。

通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細(xì)分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢,，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開了建筑幕墻工程市場,，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點。

1,、今年我們合理設(shè)置部門和崗位,，對每個崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個員工的崗位職責(zé),，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書,，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤,，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評,，分為a、b,、c級,，獎罰有據(jù)。

2,、加強(qiáng)公司管理成本控制,，實行費(fèi)用預(yù)測、控制制度,，實現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的.指標(biāo)要求,。

3、加強(qiáng)項目管理,，建立規(guī)范的項目管理體系,。

通過總結(jié)項目管理經(jīng)驗，編制了《工程項目管理手冊》,，實行項目責(zé)任經(jīng)營,，明確了項目部是成本中心的定位?！俄椖抗芾硎謨浴返膶嵤?，規(guī)范,、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項目管理成本任務(wù),，人性化,、合理化項目考核激勵機(jī)制。

為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件,，我們花大力氣做好公司企劃工作,。通過努力，公司先后榮獲年度全國裝飾百強(qiáng)企業(yè),、aaa信用企業(yè),、全國信息化先進(jìn)單位、最佳室內(nèi)設(shè)計企業(yè)稱號,，共獲得1項魯班獎,、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu),、3項市優(yōu)裝飾工程獎,，5個設(shè)計項目分別獲得國家級、省級,、市級的設(shè)計大賽的設(shè)計大獎，彭剛榮獲全國優(yōu)秀項目經(jīng)理,、蔣劍榮獲全國杰出青年室內(nèi)建筑師,、吳建輝和羅寧榮獲年度優(yōu)秀項目經(jīng)理榮譽(yù)稱號;完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)升級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過有關(guān)部門審核,。提高了公司市場競爭力,，從而為公司品牌建設(shè)奠下了堅實的基礎(chǔ)。

公司建立健全薪酬和績效考核體系,，編制完善《員工手冊》,，初步形成激勵機(jī)制，努力形成公平公正,、廣納群賢,、人盡其才、能上能下,、充滿活力的用人機(jī)制,。公司共吸引各類人才近30名，初步實現(xiàn)吸引人才,、留住人才的人才戰(zhàn)略,，逐步增加企業(yè)競爭力。