當(dāng)我們有一個(gè)明確的目標(biāo)時(shí),，我們可以更好地了解自己想要達(dá)到的結(jié)果,，并為之制定相應(yīng)的計(jì)劃。我們?cè)谥贫ㄓ?jì)劃時(shí)需要考慮到各種因素的影響,，并保持靈活性和適應(yīng)性,。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

it運(yùn)維工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇一

時(shí)間一晃而過,，彈指之間，20xx年悄然而至,，自從20xx年3月份剛進(jìn)入公司,，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè),、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù),。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致,，但所有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是第一次,，讓我沒有任何準(zhǔn)備，同樣也打消了任何顧慮,，人生就是這樣,，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過,、干過并不可怕,，領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì)，讓我有了一次嘗試,、一次展現(xiàn)自己的平臺(tái),，那么我一定會(huì)更加倍的努力做好工作才是最大的回報(bào)。并且也是對(duì)自己的一次肯定,。經(jīng)過一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合,，專心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平,。遵紀(jì)守法,，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。過去的大半年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下,通過自身的不懈努力,，在思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。現(xiàn)總結(jié)如下:

剛一開始接手工作的時(shí)候,，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)?。粏T工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重,、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂,，員工不嚴(yán)格要求自己,，上班時(shí)間聊qq、玩農(nóng)場(chǎng),、看娛樂網(wǎng)站等,；為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響,工作效率降低。針對(duì)這種情況,，我采取了以下措施：

1,、先對(duì)公司員工進(jìn)行一次基本知識(shí)培訓(xùn)，讓員工了解到計(jì)算機(jī)的正確使用方法,，病毒防范,，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對(duì)電腦使用的熟練程度,。

2,、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置,，必須先報(bào)告公司運(yùn)維人員,，由專門人員來進(jìn)行專業(yè)及針對(duì)化的操作，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng),，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺(tái)電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作,，使故障擴(kuò)大化，并延長了解決問題的周期,。

3,、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測(cè)試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,，安裝,、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件,，且經(jīng)過努力實(shí)踐,，并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則,。

原。

5,、對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理進(jìn)行了監(jiān)管工作,，公司所有電腦安裝了行為管理軟件后，員工工作效率逐步提高,，自覺性得到明顯改進(jìn),，從而凈化了公司網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境。

經(jīng)過一段時(shí)間的貫徹和工作,，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制,，現(xiàn)公司的十余臺(tái)電腦，工作狀態(tài)穩(wěn)定,，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障,。

路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常,，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源,。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口,，內(nèi)部員工合理地分配帶寬流量,，使公司的網(wǎng)絡(luò)能穩(wěn)定有效地工作。

公司經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)轉(zhuǎn),，各個(gè)部門的規(guī)章制度通過大家一起研究,、探討、立會(huì)并完善制定了各項(xiàng)規(guī)章制度,，計(jì)算機(jī)管理也形成了制度,，大家按章辦事，使之成為一種工作習(xí)慣,。同時(shí)公司的資產(chǎn)管理及日常的文書表格非?；靵y和環(huán)節(jié)上的缺失。為此特地制作了一批表格,、登記申請(qǐng)單及統(tǒng)計(jì)表。使得公司資產(chǎn)和資源得到有效的管理和控制,，杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失,。

四、公司服務(wù)器平臺(tái)管理與維護(hù)工作

公司發(fā)展逐步擴(kuò)大,，對(duì)于公司所有的業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)-服務(wù)器,，為重中之重；本年度我司服務(wù)器相應(yīng)出現(xiàn)幾次重大故障,，分別如下：

1,、網(wǎng)絡(luò)故障七次,，重大一次，因服務(wù)器遭ddos攻擊,，導(dǎo)致我司服務(wù)器無法正常工作,。事后通過緊急處理后得以恢復(fù)正常。其它幾次分別為機(jī)房斷電,、網(wǎng)絡(luò)升級(jí),、電信與聯(lián)通dns解析故障影響到我司服務(wù)器平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)連接不正常。

2,、系統(tǒng)故障三次,，其中一次為短信平臺(tái)服務(wù)器系統(tǒng)文件損壞，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,。經(jīng)過技術(shù)部采用緊急預(yù)案措施在兩小時(shí)內(nèi)得以恢復(fù)系統(tǒng),。

3、其它故障共計(jì)5次,，因聯(lián)通網(wǎng)關(guān)溢出,，無法與我司ivr服務(wù)器數(shù)

it運(yùn)維工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇二

光陰似箭，歲月如梭,，20xx年即將過去,，不知不覺中來到公司已經(jīng)有一年之久?；厥走@走過的一年,，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí),。這一年是我既忙碌又充實(shí)的一年,，對(duì)于剛剛進(jìn)入弱電集成這個(gè)行業(yè)的我來說，回顧和總結(jié)這一年多來工作中的經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn),，有利于我在以后的工作中揚(yáng)長避短，更好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，更好的做好技術(shù)工作,，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。在這一年多的工作中多虧有鄧總的支持和周哥等各位同事的熱心幫助,，使我對(duì)工作充滿信心,，在輕松愉快的環(huán)境中圓滿完成自己的工作，當(dāng)然我深知自己還有很多不足之處需要改善,，作為一名年輕的技術(shù)工程師需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多,。

下面我將從幾個(gè)方面對(duì)這一年的工作進(jìn)行總結(jié)。

1．投標(biāo)文件（技術(shù)標(biāo)/商務(wù)標(biāo)/報(bào)價(jià)清單）設(shè)計(jì),、編寫,、制作

廣西石油基地服務(wù)中心海南項(xiàng)目部作業(yè)區(qū)安防系統(tǒng)設(shè)備清單

2．智能化弱電系統(tǒng)集成圖紙?jiān)O(shè)計(jì)

成都市天府新區(qū)新津物流集散中心智能化弱電系統(tǒng)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)

3．a(chǎn)fe智能化科技展示廳ppt

4．智能化弱電系統(tǒng)工程施工

5．售后服務(wù)技術(shù)支持

1．自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，努力提高個(gè)人素質(zhì)

沒有堅(jiān)定正確的政治方向，就不會(huì)有積極向上的指導(dǎo)思想,。為了不斷提高自己的政治思想素質(zhì),，這幾年來我一直非常關(guān)心國家大事，關(guān)注國內(nèi)外形勢(shì),，結(jié)合形勢(shì)變化對(duì)弱電行業(yè)的影響進(jìn)行分析,，并把這種思想付諸實(shí)際行動(dòng)到工作實(shí)踐中去，保證自己在思想上和行動(dòng)上始終與黨和行業(yè)動(dòng)態(tài)保持一致,。同時(shí),，也把這種思想帶入工作和學(xué)習(xí)中，不斷追求自身進(jìn)步,。有人說：一個(gè)人要成才,，必須得先做人，此話有理,。這也就是說：一個(gè)人的事業(yè)要想得到成功,，必須先要學(xué)會(huì)怎樣做人！特別是干我們這種技術(shù)性很強(qiáng)的工作的,，看事要用心,、做事要專心、學(xué)習(xí)要虛心,。容不得有半點(diǎn)馬虎和出錯(cuò),。所有首先工作態(tài)度要端正，要有良好地職業(yè)素養(yǎng),，對(duì)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心聽取別人的指點(diǎn)和建議,，要團(tuán)結(jié)同事,、禮貌待人，服務(wù)熱情,。

作為一名弱電集成工程師,，要想圓滿完成工作，首先必須具備認(rèn)真負(fù)責(zé),、踏實(shí)肯干的基本素質(zhì),，樹立正確的世界觀和人生觀。在這一年多時(shí)間中我認(rèn)真學(xué)習(xí)弱電相關(guān)知識(shí),，并積極投身公司各項(xiàng)相關(guān)工作。無論在自身學(xué)習(xí)上還是在工作落實(shí)上,，都做出了許多努力,，憑借自己的力量完成了許多工作,，同時(shí)也為公司創(chuàng)造了許多價(jià)值。

2．端正工作態(tài)度,，做好自我表率

關(guān)重要,，特別是在投標(biāo)文件的制作過程中，不僅要細(xì)心負(fù)責(zé),，更要做好隨時(shí)監(jiān)督檢查,，發(fā)現(xiàn)問題就必須解決問題，決不能草草了事,，否則后患無窮且再無法根除,，要確保萬無一失。這就是擺在我們作為弱電集成工程師面前的一種考驗(yàn)和責(zé)任,。作為一名弱電集成工程師,，在公司又是工程部的負(fù)責(zé)人，身上的責(zé)任和重?fù)?dān)我義不容辭,，決不能辜負(fù)公司給與我的培養(yǎng)和寄予我的期望,。因此，在平時(shí)的工作中,，我不僅要求自己在工作實(shí)施過程中,，要認(rèn)真仔細(xì)，做到一絲不茍,，而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理,。

我始終秉持著時(shí)刻保持樂觀積極地心態(tài)面對(duì)工作、面對(duì)生活,，突破自我,，勇于創(chuàng)新。對(duì)自己做出了這樣一些嚴(yán)格要求：一要在遇到臟累苦險(xiǎn)的工作時(shí)搶在同仁前頭干,，而且要比同仁干的多,、下得力；二要在遇到技術(shù)性難題是挺身而出,，盡自己最大的努力攻克技術(shù)難關(guān),；我始終堅(jiān)持以盡我最大努力做好每件事，以公司利益為重,。盡最大努力提升自我工作能力,，為公司的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益提供堅(jiān)強(qiáng)的后盾和強(qiáng)有力的保障,。三是我要求自己能勇于承擔(dān)責(zé)任,；公司既然信任我，對(duì)我委以重任,，這說明我在工作能力等諸多方面就要比一般同事要強(qiáng)一些,。在公司分配任務(wù)時(shí),，在一般同事完成起來比較困難的任務(wù)時(shí)，自己要主動(dòng)踴躍承擔(dān),，更不能與工人推諉扯皮,，要做出師者風(fēng)范，勇挑重?fù)?dān),。平時(shí)我不僅是這樣要求自己的,，在實(shí)踐中，我也是按這些要求去做的,。

3．加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí),，提高專業(yè)水平

活到老，學(xué)到老,?？茖W(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，哪怕有一天偷懶不去學(xué)習(xí)新的知識(shí),，你就out了,。特別是電氣自動(dòng)化（弱電方面）這一塊，沒有誰能百分百的什么都搞懂什么都精通,，它總是不斷地在開發(fā)在更新,，就和電腦軟件一樣，天天在更新,，時(shí)時(shí)在發(fā)展,。說不定你昨天還認(rèn)識(shí)它，過兩天它就變了樣了,，就有更先進(jìn)的東東裝進(jìn)去了,。所以我平時(shí)只要有時(shí)間就多看看專業(yè)書籍。一年來,，我搜集了大量的弱電方面的專業(yè)書籍資料,，不斷地充實(shí)自己，不斷地掌握新知識(shí),。例如《建筑工程cad》,、《圖書建筑智能化系統(tǒng)》、《智能建筑弱電工程設(shè)計(jì)與安裝》等等,，在學(xué)習(xí)這些知識(shí)的過程中,，我學(xué)到了很多新的知識(shí)，掌握了很多工作技能,，如：cad工程制圖軟件是操作使用,，建筑智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)知識(shí)、弱電系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路方法等等，使我受益匪淺,！不僅拓寬了我的知識(shí)面,，還在很大程度上提高了我的技術(shù)水平,，也使我對(duì)更高層次的理論及技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了濃厚的興趣,。

有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針,。是的,，作為一名剛剛步入社會(huì)工作的新人，我在工作中無意中會(huì)考慮不周,，顯得毛毛糙糙,，不甚妥當(dāng)，有些工作做得不夠完善,。當(dāng)意見,、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕,。而是以更嚴(yán)格的要求來要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做得更好一些,。

4．發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，共創(chuàng)巨大效益

俗話說得好，三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮,。公司雖小,，人員雖少，但是可別忘了我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),。團(tuán)結(jié)起來就能干出一番大事業(yè),！在工作中，我很是注重團(tuán)結(jié),，不僅自己勤于思考,，善于求助其他同事，同時(shí)也是一個(gè)熱心腸,，同事遇到不會(huì)的問題,，自己也都積極伸出援助之手，幫助他人把事情做好,。在技術(shù)部,，我們一起詢產(chǎn)品、一起討論方案,、一起制定標(biāo)書,、一起努力投標(biāo)、一起完成工程任務(wù)；在公司,，行政部,、商務(wù)部、技術(shù)部又牢牢結(jié)合,，互幫互助,。團(tuán)結(jié)起來爭(zhēng)取為公司帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益，公司發(fā)展壯大了,，我們也就增收了,。

綜上所述，我感覺自己無愧于弱電集成工程師這個(gè)光榮稱號(hào),！但是我身為技術(shù)人員,，不能現(xiàn)在就自我陶醉，而是仍然還要不斷地加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，不斷地取長補(bǔ)短,，也只有這樣才能夠跟上時(shí)代的步伐穩(wěn)步前進(jìn)，也才能夠更好地服務(wù)于公司,、服務(wù)于社會(huì),。

新的一年新的開始，對(duì)于我來說,，20xx年既是新的動(dòng)力,，又是新的壓力。從畢業(yè)到參加工作,，我已經(jīng)有了2年多的工作經(jīng)歷,，職業(yè)生涯的第三年能否有更大的突破，自我工作經(jīng)濟(jì)效益又將會(huì)提高多少,？自我的綜合能力又將會(huì)提高多少,？自我生活質(zhì)量又將會(huì)提高多少？這一連串的問題讓我對(duì)即將到來的20xx年充滿期待,。

通過總結(jié)20xx年的工作,，也找出自己在工作中的不足，首先自己的專業(yè)知識(shí)還是比較欠缺,，其次在溝通能力及一些特殊的情況處理方面還是缺乏相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),。所以在以后的工作當(dāng)中還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,，更多的實(shí)踐總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，掌握好專業(yè)知識(shí)，武裝自己,，提高自己的工作能力,，加強(qiáng)工作責(zé)任感,，多與他人進(jìn)行溝通交流，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作,。 一年之計(jì)在于春,，一個(gè)長遠(yuǎn)的奮斗目標(biāo)，良好的時(shí)間計(jì)劃安排,，對(duì)于成功,，你已經(jīng)邁開了一大步。下面就來談?wù)勎业?0xx年個(gè)人工作計(jì)劃,。

1．沉著冷靜,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，提高自我工作責(zé)任心

it運(yùn)維工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇三

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼年終將致，回顧某某這一年,，我學(xué)到了很多知識(shí),，改正了諸多自身的缺點(diǎn)，交到了很多新的朋友,，特別是在加入我們公司,，成為這個(gè)大集體中的一員，公司和公司同事對(duì)我的幫助無法用言語來表達(dá),。

運(yùn)維是一個(gè)技術(shù)崗位,，隨著公司業(yè)務(wù)的增長，公司的壯大,，設(shè)備的不斷增多,，這對(duì)于我們的工作是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。作為一個(gè)運(yùn)維人員需要不斷學(xué)習(xí)來完成公司交給我的任務(wù),，完成公司分配給我的工作,。

在這一年的工作中，在自身的努力和同事的協(xié)助下,，調(diào)整自身的心態(tài),，改正自身的不足，積極進(jìn)取,，也算是取得了不小的成績：

1,、總結(jié)下來的經(jīng)驗(yàn)，編寫成《運(yùn)維筆記》,，作為公司整體技術(shù)水平的一個(gè)積累,，方便了各類人員通過查看筆記能夠更加快捷方便地處理好日常工作中碰到的各類問題。

2,、這一年堅(jiān)持每周一次運(yùn)維總結(jié)報(bào)告,、工作詳細(xì)報(bào)告以及報(bào)表統(tǒng)計(jì),，這些數(shù)據(jù)記錄了這一年公司服務(wù)器的運(yùn)維整體情況、個(gè)人的工作情況和見證公司的高速發(fā)展和擴(kuò)大,。

3,、在運(yùn)維過程中，碰到突發(fā)問題,，能夠及時(shí)響應(yīng),，并迅速地解決問題。在同事處理問題的過程中,，自己懂的協(xié)助一起解決,，自己不懂的，虛心學(xué)習(xí),，得到了同事和公司多次嘉獎(jiǎng)和贊揚(yáng),。

正是自己對(duì)知識(shí)渴求的欲望和對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，讓我在運(yùn)維這條路上,，能夠經(jīng)歷風(fēng)風(fēng)雨雨取得今天的成果,。

或許這些成果對(duì)于別人，算不得什么,。但是對(duì)于我來說,，這就是成績，讓我能夠?qū)ψ约杭夹g(shù)水平的肯定和堅(jiān)定自己可以勝任這份工作的信心,。同時(shí),，隨著知識(shí)面的擴(kuò)寬，我也越來越發(fā)現(xiàn)我還有很多的知識(shí)點(diǎn)沒有弄懂,，就像有句話說：知道的越多,，不知道的也就越多。所以,，對(duì)于今后的工作我會(huì)更加認(rèn)真仔細(xì)的每個(gè)環(huán)節(jié),，把工作做的更好，對(duì)于新的一年,，我也對(duì)自己提出了一些新的要求：

1,、認(rèn)真完成公司給出的`工作任務(wù)，在工作中緊跟領(lǐng)導(dǎo)的步伐,，團(tuán)結(jié)同事,，始終要相信，只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能更好的將每個(gè)成員的能力發(fā)揮到最大限度,。

2,、堅(jiān)持以服務(wù)至上，虛心聽取客戶提出的改進(jìn)意見,，改進(jìn)自己的工作效率,，提高公司的形像,。

3、在提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高自己的技術(shù)水平和解決問題的效率,，提高自己的信息安全防范意識(shí)。

4,、在工作過程中繼續(xù)積累對(duì)新技術(shù)和新方法,。對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理，并分享給整個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),。

5,、配合公司的安排完成一些其它的任務(wù)，在一方面保證運(yùn)維工作的情況下,，能夠協(xié)助完成其它一些非運(yùn)維的工作,，為公司奉獻(xiàn)自己的力量。

最后,，年底了,，過去的成績也好，成功也罷,，都已經(jīng)是過去了的。我們要做的,，就是要站在這一年的成果上,，做得更好，走得更遠(yuǎn),，對(duì)此,，我也要更加的努力去學(xué)習(xí)新的知識(shí)點(diǎn)，鞏固以前的知識(shí),，爭(zhēng)取讓自己的技術(shù)到達(dá)一個(gè)新的高度,，促進(jìn)公司的更快發(fā)展。再次感謝在這一年中,，公司,、領(lǐng)導(dǎo)、同事,、朋友在這一年中對(duì)我的工作生活上給予的幫助和照顧,。

那么，it運(yùn)維管理員如何寫好一份年終總結(jié)呢我建議可以從以下幾個(gè)方面入手：

作為整個(gè)企業(yè)的it“管家”,，首先應(yīng)該對(duì)管理的資產(chǎn)情況了然于胸,。比如說：現(xiàn)在的it規(guī)模是怎樣的網(wǎng)絡(luò)鏈路總長是多少網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的數(shù)量、類型各是什么都是什么品牌的還有每個(gè)服務(wù)器上運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫,、中間件的類型和數(shù)量等等,，這些情況都應(yīng)該一個(gè)不漏,、有條理地梳理清楚。

里這些數(shù)據(jù)整理出來,，一張清晰的“資產(chǎn)圖”便被輕松地“繪制”出來了,。

it系統(tǒng)說到底是為業(yè)務(wù)來服務(wù)的，一個(gè)企業(yè)里,，最重要的應(yīng)該就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的

穩(wěn)定運(yùn)行和增效,。所以it運(yùn)維管理員的總結(jié)里，必然不能缺少對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障情況的描述,。

當(dāng)然我們首先也應(yīng)該勾勒出“業(yè)務(wù)”的大體形象：目前我們所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些哪些是核心的業(yè)務(wù),，它們?cè)诮鉀Q何種問題，為用戶提供了哪些服務(wù)這些業(yè)務(wù)又運(yùn)行在哪些服務(wù)器上,，它們的運(yùn)行狀態(tài)如何這樣我們先直觀地把“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”介紹給大家,。

差一些到滿負(fù)荷，還是已經(jīng)超負(fù)荷等等

通過以上的梳理和總結(jié),，相信看到報(bào)告的人都會(huì)對(duì)這一年的業(yè)務(wù)系統(tǒng)情況有一個(gè)相對(duì)清晰的了解了,。

重大事件這一年里產(chǎn)生過哪些重大的事件這些重大事件對(duì)整個(gè)it系統(tǒng)的影響是什么是否針對(duì)此進(jìn)行過全面的分析，并給到過改進(jìn)的意見采取了哪些措施保障了核心業(yè)務(wù)的sla這些數(shù)據(jù)也有助于對(duì)全年的運(yùn)維工作進(jìn)行了解,。

it系統(tǒng)的管理員,，而是可以為企業(yè)未來發(fā)展提供有益助力的決策輔助者。這無論是對(duì)工作本身還是對(duì)個(gè)人提升都是大有裨益的,。

it運(yùn)維工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇四

至20xx年10月底,，xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中,，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升,。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高,。

一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)領(lǐng)先,。

1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望,，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜?wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求,，以對(duì)保障xxxx的發(fā)展,，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量,，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中,。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可,。

2.對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求,、新方案,，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則,，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究,，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施,。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性,。

對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃,。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn),，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制;通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)xxxx的信息安全防范意識(shí);通過客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度,。

二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：運(yùn)維期內(nèi)主機(jī),、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故,，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下,，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：

1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率,。通過監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性,、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù),。

2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用web2.0技術(shù),。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下,，為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。

3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集,，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部,。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫信息。

三,、適應(yīng)任務(wù)需要,，及時(shí)解決運(yùn)維過程中的遇到的問題：

1.在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理,。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤,，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。

4.對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過程中積極配合,，全程派員監(jiān)理施工過程,，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料,。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識(shí),。

5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作,，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份,、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議;對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng),，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢,、登記工作,。

四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào),、總結(jié)和知識(shí)積累工作：

1.《知識(shí)庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集,，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障,。

2.日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份,、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份,、《運(yùn)維月報(bào)》12份,、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份,、《桌面工作記錄單》1914份,、《磁帶存取記錄表》12份。

4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》,、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》,、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》,、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》,、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位,、電話統(tǒng)計(jì)圖》,、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等,。

5.其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等,。

通過以上的工作和措施,，我公司順利的完成了本期xxxx的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求,。任務(wù)的圓滿完成,，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢(shì);得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時(shí)間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約,。并且,，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運(yùn)維價(jià)格不變,。在新的運(yùn)維期內(nèi),，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì),，多方彌補(bǔ)存在的不足,，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下,，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作,，大力配合，攜手共進(jìn),，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù),。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項(xiàng)要求和任務(wù)。

望各位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。

it運(yùn)維管理工作總結(jié)二

本月工作中,，運(yùn)維服務(wù)正常，所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài),。保證服務(wù)質(zhì)量,，提高各科室人員對(duì)本月it運(yùn)維的滿意度。對(duì)工作負(fù)起責(zé)任,，任勞任怨,，遵紀(jì)守法，服從管理,，體現(xiàn)自我價(jià)值,，為***提供更好的服務(wù)。以下是6月所有故障進(jìn)行總結(jié)分析和情況描述,。

1,、it運(yùn)維服務(wù)共49次

本月it運(yùn)維服務(wù)工作中，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：

辦公系統(tǒng)故障：6次,，出勤：2次，打印機(jī)/復(fù)印機(jī)：9次,，電腦故障：9次,，中普數(shù)據(jù)：8次，其他故障：15次,。

2,、維修及耗材情況

(以上不含復(fù)印機(jī)耗材及易耗品)

3、it運(yùn)維服務(wù)描述和說明

一,、盤點(diǎn)電腦資產(chǎn),，合理分配電腦資源

結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點(diǎn)中,，將年限已到期電腦進(jìn)行帳上報(bào)廢。由于6月份是重新續(xù)約,，需對(duì)單位所有電腦設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn),，并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi)，或保修期外,。共清點(diǎn)電腦主機(jī)：125臺(tái),，顯示器：141臺(tái)，筆記本電腦：61臺(tái),，打印機(jī)：55臺(tái),。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：142臺(tái)，保修期外設(shè)備共有：252臺(tái),。在4月份,，本單位進(jìn)新采購電腦30套(清華同方)，打印機(jī)5臺(tái)(oki820b黑白),。為保證各科室日常辦公和******需要,，對(duì)******科室增加新打印機(jī)5臺(tái)，目前使用狀態(tài)良好,。清點(diǎn)在本年報(bào)廢年限已到的電腦共有38臺(tái),，后期將在不影響用戶使用的情況下進(jìn)行更換。

二,、******安防設(shè)備增加

在接到此任務(wù)前,，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識(shí)。為增加監(jiān)控需要實(shí)地考察當(dāng)前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道,。具體難度在于布線方面,，其他技術(shù)方面基本解決，在這方面沒什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂,。天花板離地面較高,，并且天花維護(hù)通道夾窄實(shí)施難度較大，由其工程部去完成,。在技術(shù)方面,，了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定，共購買了3個(gè)600線的攝像頭,，這是目前主流使用的,。為了減輕布線工程人員負(fù)擔(dān)，采用了集中供電器,，就是所有攝像頭都在同一個(gè)供電器上面供電12v,。也就是在布線時(shí)不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因?yàn)樗袠菍拥墓╇姸际怯眉泄╇姷姆矫妫╇娖髟跇菍拥哪骋惶?。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭,，而是錄像機(jī)。錄像機(jī)有幾種錄像模式,。分別：cif,、2cif、dcif,、d1,，也有更高。目前******安防設(shè)備有四臺(tái),，錄像質(zhì)量全部為cif,，分辨率為352*288，保存天數(shù)約為48天,，其中一臺(tái)約為18天,。

三、復(fù)印機(jī),、打印機(jī)耗材維修

6月份打印機(jī)耗材加粉量1臺(tái),，復(fù)印機(jī)更換碳粉共有5次。打印機(jī)：整體性能穩(wěn)定,，整月來故障基本為零,。復(fù)印機(jī)方面：負(fù)責(zé)保養(yǎng)公司每兩星期上門進(jìn)行保養(yǎng)，對(duì)復(fù)印機(jī)零件部位進(jìn)行清理,，其中檢查一科,，審理科復(fù)印機(jī)需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復(fù)印效果出現(xiàn)印痕,，影響打印效果必須更換,，總費(fèi)用為840元，目前打印效果良好,。審理科復(fù)印機(jī)損壞兩個(gè)部件,，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時(shí)候關(guān)側(cè)板用力過猛,，導(dǎo)致熱敏鼓掛勾和雙面導(dǎo)板斷裂必須更換,。此部件需要廠家定購，經(jīng)兩個(gè)星期后重新裝上使用,，總費(fèi)用為：2290元,。后續(xù)將定期查看是復(fù)印機(jī)狀態(tài)，以確保發(fā)揮其最大性能,。

四、出勤

出勤這工作是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會(huì)檢查一次所有工具是否正常,。一次在石井的出勤中,，企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè)，企業(yè)員工應(yīng)該有100多人,，在財(cái)務(wù)部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運(yùn)作,，就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前,，售后,，發(fā)貨，退貨管理等,。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有500萬條以上,，單導(dǎo)出一個(gè)數(shù)據(jù)表花費(fèi)30多分鐘，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務(wù)器也不簡單,，在機(jī)房里有7臺(tái)服務(wù)器,，其中4臺(tái)為linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識(shí)不足,，對(duì)linux系統(tǒng)接觸甚少,，對(duì)于一些命令早已忘記，而且那時(shí)已經(jīng)是下班時(shí)期,，管理員也沒在場(chǎng),，最后搞到8點(diǎn)才完工。這次工作雖然辛苦,，但收益良多,，增長了不少見識(shí)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會(huì)不斷努力學(xué)習(xí),，除了提高自已的技術(shù)水平外,，更重要的是加強(qiáng)人員溝通。

it運(yùn)維管理工作總結(jié)三

時(shí)間飛逝,，一晃而過,，彈指之間2011年已過半，作為公司的一名計(jì)算機(jī)軟件管理員,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,，我順利的完成了各項(xiàng)工作。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作,。為了今后更好地工作，完善不足,，特此將我半年的工作情況做一個(gè)總結(jié)：

一,、工作總結(jié)：

工作內(nèi)容：我負(fù)責(zé)的工作主要有二個(gè)方面(一),、根據(jù)公司需求，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng),，公司網(wǎng)站的開發(fā),，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護(hù)工作,，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號(hào)及權(quán)限的管理,。(二)、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)工作;公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝,、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決;公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配;對(duì)公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù),。

工作完成情況：

(一)、完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作,，制定出建站操作流程,，此項(xiàng)目根據(jù)公司需求可隨時(shí)啟動(dòng)，并短時(shí)間能夠完成建站工作,。

(二),、完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通,，最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財(cái)務(wù)平臺(tái)上增加資產(chǎn)管理模塊,，達(dá)到資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)的時(shí)時(shí)同步。現(xiàn)項(xiàng)目因需集團(tuán)財(cái)務(wù)平臺(tái)的升級(jí)到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時(shí)擱置,，等集團(tuán)平臺(tái)升級(jí)后可再啟動(dòng),。

(三)、完成公司oa系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,，調(diào)整oa論壇板塊,，增加公司新聞、意見建議,、慶祝建黨九十周年,、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并及時(shí)更新其內(nèi)容，讓員工及時(shí)了解公司新聞動(dòng)態(tài),，提高自身思想覺悟,。完成對(duì)oa系統(tǒng)帳號(hào)的管理工作，賦予每個(gè)帳號(hào)相對(duì)應(yīng)的使用權(quán)限,，對(duì)新入職,、離職員工帳號(hào)做到及時(shí)添加和刪除，對(duì)各地托管資產(chǎn)管理員帳號(hào)按地區(qū)分別分組,。

(四),、在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件,、郵件,、網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前有近80多臺(tái)電腦,，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店臨近報(bào)廢的舊機(jī)器,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障,，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決,，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用,。

(五)、對(duì)公司每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰,，丟失硬盤的重要資料等各種危害,，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾,，定期的對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新,，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。

(六),、對(duì)院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線,，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持,。

(七),、協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)調(diào)閱,。

(八)參與 office 2007軟件使用培訓(xùn),提高自身業(yè)務(wù)水平,。

二,、查找不足 反思改進(jìn)

半年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中,。回顧半年來的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

1,、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快,。

2,、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒有分清輕重緩急,，科學(xué)的去安排時(shí)間,，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時(shí)。

3,、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃,，導(dǎo)致有時(shí)候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。

三,、提高認(rèn)識(shí) 持續(xù)進(jìn)步

總結(jié)了過去,，方能找到不足!對(duì)于下半年的工作計(jì)劃，在總結(jié)上半年工作的同時(shí),，針對(duì)自己不足之處,，我也做出了初步設(shè)想：

1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件,，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行,。

2,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。把工作做到更好。

3,、等省店全部搬離我們接管機(jī)房后,，對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱,，分單位部門給予不同的ip段并對(duì)硬件情況、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理,。

4,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí)、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。

上半年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾,，在下半年，我會(huì)繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè),，恪盡職守的態(tài)度,，把工作做得更好，讓自己的能力得到進(jìn)一步的提高,。

it運(yùn)維工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇五

本月工作中,，運(yùn)維服務(wù)正常，所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài),。保證服務(wù)質(zhì)量,，提高各科室人員對(duì)本月it運(yùn)維的.滿意度。對(duì)工作負(fù)起責(zé)任,，任勞任怨,，遵紀(jì)守法，服從管理,，體現(xiàn)自我價(jià)值,，為xxx提供更好的服務(wù)。以下是6月所有故障進(jìn)行總結(jié)分析和情況描述,。

本月it運(yùn)維服務(wù)工作中,，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：

辦公系統(tǒng)故障：6次，出勤：2次,，打印機(jī)/復(fù)印機(jī)：9次,，電腦故障：9次，中普數(shù)據(jù)：8次,，其他故障：15次,。

（以上不含復(fù)印機(jī)耗材及易耗品）

盤點(diǎn)電腦資產(chǎn)，合理分配電腦資源

結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點(diǎn)中,，將年限已到期電腦進(jìn)行帳上報(bào)廢,。由于6月份是重新續(xù)約,，需對(duì)單位所有電腦設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)，并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi),，或保修期外,。共清點(diǎn)電腦主機(jī)：125臺(tái)，顯示器：141臺(tái),，筆記本電腦：61臺(tái),，打印機(jī)：55臺(tái)。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：142臺(tái),，保修期外設(shè)備共有：252臺(tái),。在4月份，本單位進(jìn)新采購電腦30套（清華同方）,，打印機(jī)5臺(tái)（oki820b黑白）,。為保證各科室日常辦公和xxxxxx需要，對(duì)xxxxxx科室增加新打印機(jī)5臺(tái),，目前使用狀態(tài)良好,。清點(diǎn)在本年報(bào)廢年限已到的電腦共有38臺(tái)，后期將在不影響用戶使用的情況下進(jìn)行更換,。

it運(yùn)維工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇六

it運(yùn)維部門所負(fù)責(zé)的it設(shè)備及軟件的運(yùn)行維護(hù)工作變得越來越復(fù)雜,，技術(shù)難度也越來越高。傳統(tǒng)的it工具和流程集中在技術(shù)上,，而不是業(yè)務(wù)目標(biāo)上,。

一、g網(wǎng)建設(shè)

在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下,，通過分公司全體工程技術(shù)人員的勤奮工作,，現(xiàn)已全面完成。截止11月份,，共新建基站28座-（宏站5個(gè),、邊際網(wǎng)23個(gè)），搬遷基站2個(gè),，擴(kuò)容基站69個(gè)（擴(kuò)容宏站47個(gè),、擴(kuò)容邊際網(wǎng)22），減容基站42座（宏站27個(gè),、邊際網(wǎng)15個(gè)）,，修改基站配置、改站型17座（即由二代站改為四代站一個(gè),，三代站改為四代站10個(gè),，邊際網(wǎng)改為三代站一個(gè)，微蜂窩改邊際網(wǎng)5個(gè)）。建設(shè)進(jìn)度全省超前,，圓滿完成省g網(wǎng)工程建設(shè)計(jì)劃,，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加,。

四月份完成c1&amc2&amc3的a接口擴(kuò)容，完成c2&amc3擴(kuò)容為512trx,，新增c14,，該c支持3g，對(duì)交換進(jìn)行了擴(kuò)容,，vlr容量由15萬門增至20萬門,，-msc、c擴(kuò)容工程于4月2日已割接完畢,，設(shè)備投入正常運(yùn)行,。

5月份建設(shè)完成電視電話會(huì)議系統(tǒng)工程。

8月22日--生產(chǎn)樓正式動(dòng)工,，今年預(yù)計(jì)完成70％的進(jìn)度,。

二、本地傳輸網(wǎng)建設(shè)

1．及時(shí)完成城域網(wǎng)工程項(xiàng)目施工,，建設(shè)-個(gè)節(jié)點(diǎn)，-個(gè)環(huán),，建設(shè)光纜-公里,，管道-公里，并初驗(yàn)割接入網(wǎng),。及時(shí)完成g網(wǎng)配套-個(gè)基站的接入段光纜建設(shè),，光纜總長-公里。

2．積極配合協(xié)調(diào)省管工程版納本地網(wǎng)線路工程施工,，現(xiàn)今已完成工程量的百分之九十,。

3、根據(jù)版納分公司本地網(wǎng)傳輸光纜現(xiàn)狀,，及時(shí)委托線路代維,，促使傳輸處于良好運(yùn)行狀態(tài)，并消除了存在的故障隱患,。

三,、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

節(jié)日期間運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，經(jīng)過節(jié)日前針對(duì)城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會(huì)活動(dòng)地點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)優(yōu)大規(guī)模的網(wǎng)優(yōu)工作,，僅僅景洪城區(qū)我們就將近增加100個(gè)trx,，省公司節(jié)日前發(fā)下四代站載波160塊，使用159塊，用于新開通基站1個(gè),，替換站4個(gè),，增加站9個(gè)，擴(kuò)容站6個(gè),，拆下的三代站載波55塊,，其中利舊43塊用于新開通基站1個(gè)，增加站1個(gè),，擴(kuò)容站14個(gè),。

調(diào)整天線3個(gè)，分別為天馬,，移動(dòng)新大樓,，微波賓館。

節(jié)日前組織網(wǎng)優(yōu)人員和交換機(jī)房人員,，提取2006的話務(wù)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,，根據(jù)話務(wù)模型提出本的話務(wù)量預(yù)測(cè)（主要是節(jié)日話務(wù)量預(yù)測(cè)），按話務(wù)量預(yù)測(cè)結(jié)果提出了g網(wǎng)的擴(kuò)容改造計(jì)劃,。在后面的工程實(shí)施中證明,，話務(wù)預(yù)測(cè)在擴(kuò)容工 本文來自文秘114 http://，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記,。程中起到了直接的指導(dǎo)性作用,。同時(shí)要求機(jī)房在節(jié)日期間實(shí)時(shí)觀測(cè)網(wǎng)絡(luò)話務(wù)，對(duì)于擁塞高的扇區(qū)馬上進(jìn)行參數(shù)的調(diào)整,，功率控制,，使話務(wù)分流到相鄰小區(qū)，應(yīng)急通信車對(duì)話務(wù)分流取到了非常好的效果,。因節(jié)日前網(wǎng)優(yōu)工作準(zhǔn)備的較充分,，可以看到在今年節(jié)日話務(wù)量高于往年的情況下，節(jié)日期間的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保持較好,，基站擁塞率較去年已大大下降,，去年多個(gè)扇區(qū)的話務(wù)擁塞率高達(dá)40－50％，而今年最高擁塞只達(dá)到10－15％,。

經(jīng)過全年大家的刻苦努力,，版納網(wǎng)絡(luò)的考核指標(biāo)不斷提升，特別是擁塞小區(qū)的消除情況走在全省的前列,，在全省網(wǎng)絡(luò)分析會(huì)議上受到表揚(yáng),。版納在全省網(wǎng)絡(luò)排名逐步處于前列，特別是10月達(dá)到了第二名的可喜成績,。但是我們需要努力改進(jìn)的地方仍很多,，特別是掉話率方面,。

四、基站維護(hù)工作

全年更換29個(gè)基站48組存在問題的蓄電池,，更換了電池的基站有----等基站,。在近期結(jié)合全州空調(diào)的整治維護(hù)工作展開了基站的固定資產(chǎn)清查、地阻測(cè)試,、鐵塔防盜檢查,、機(jī)房防水、基站衛(wèi)生檢查等工作,。

省公司新配備增加了6臺(tái)油機(jī),，保證基站停電時(shí)發(fā)電油機(jī)的需要。

公司領(lǐng)導(dǎo)組織人員進(jìn)行了全州基站的三次季度巡檢,，發(fā)現(xiàn)了許多問題,，督促相關(guān)人員解決。

五,、動(dòng)力環(huán)境

完成全州121個(gè)基站的電池放電測(cè)試（全州共有172個(gè)基站,，只有121個(gè)基站有動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控）整理出121個(gè)基站的電池放電時(shí)長資料。對(duì)今后的電池維護(hù)提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),。八月在全州進(jìn)行了空調(diào)的全面清洗檢修維護(hù)工作,，對(duì)部分存在故障的空調(diào)進(jìn)行了全面的維護(hù)，使設(shè)備在可靠的環(huán)境下正常工作,。

六,、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)

分公司承擔(dān)g網(wǎng)工程建設(shè)的是一支年青的隊(duì)伍,，面對(duì)大規(guī)模工程建設(shè)任務(wù),，要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作,，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此,，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量,、進(jìn)度的重要措施來抓，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來的方式,，不但相方設(shè)法派員工出去學(xué)習(xí),，還利用工程期間廠家工程技術(shù)人員比較集中的特點(diǎn)，組織運(yùn)維人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流或集中培訓(xùn),，由廠家工程技術(shù)人員進(jìn)行講解,，并做現(xiàn)場(chǎng)解答。

全年單在本地就組織維護(hù)人員進(jìn)行了多達(dá)92人次的集中培訓(xùn),，學(xué)習(xí)邊際網(wǎng),、空調(diào)、電源的相關(guān)知識(shí)，提高了維護(hù)人員的技能,。

積極學(xué)習(xí)最新移動(dòng)通信技術(shù),，二月份運(yùn)維部四 個(gè)技術(shù)人員到昆明進(jìn)行長達(dá)一周的3g學(xué)習(xí)，回來后積極宣貫學(xué)習(xí),，平時(shí)注重技術(shù)交流,，互相學(xué)習(xí)。

在5月15日至20日,，請(qǐng)中興公司工程師在我公司對(duì)zxdu電源進(jìn)行了一次c級(jí)用戶培訓(xùn),。

8月20日至25日，請(qǐng)艾默生公司對(duì)其產(chǎn)品的使用維護(hù)進(jìn)行了詳細(xì)的講解,。

在9月,，請(qǐng)nokia公司高級(jí)工程師就邊際網(wǎng)進(jìn)行了為期3天的一次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使員工的基站維護(hù)技能又上了一個(gè)臺(tái)階,。

七,、交換維護(hù)工作

交換設(shè)備通信故障為零。及時(shí)有效的處理交換設(shè)備出現(xiàn)的故障,，保障了交換網(wǎng)絡(luò)的安全,。配合省公司完成了56項(xiàng)數(shù)據(jù)傳真要求的工作內(nèi)容并及時(shí)反饋。

日常維護(hù)工作：為分公司領(lǐng)導(dǎo),、運(yùn)維部及縣公司提供每天的日?qǐng)?bào),，及時(shí)反映出網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的情況，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù),。完成了103個(gè)基站的擴(kuò)容,，開通，減容,，傳輸割接的數(shù)據(jù)制作工作,。

配合市場(chǎng)部每月開通新入網(wǎng)用戶的國內(nèi)漫游功能，完成神州行大眾卡的后臺(tái)數(shù)據(jù)制作,，配合計(jì)費(fèi)中心在后臺(tái)完成批量的用戶數(shù)據(jù)處理,，以及新營業(yè)廳的計(jì)費(fèi)電路的調(diào)度。

八,、安全及消防

注重安全生產(chǎn),，全年人員無傷亡事故發(fā)生。多次召開安全學(xué)習(xí),。

在8－9月,，運(yùn)維部組織了全州的基站防盜檢查，并在基站變壓器掛警示牌,。還對(duì)基站,、機(jī)房的消防進(jìn)行了檢查,，就一些存在的問題進(jìn)行了及時(shí) 本文來自文秘114 http://，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記,。整改,。

在10月，運(yùn)維部全體人員參加了公司組織的消防培訓(xùn),，提高消防安全意識(shí),。

在10月，主動(dòng)聯(lián)系廠家對(duì)二樓機(jī)房的氣體消防系統(tǒng)進(jìn)行了移交終驗(yàn),，使消防設(shè)施終于投入使用,。

九、存在問題及不足

1)發(fā)生基站阻斷435次,，其中廣電光纜故障造成14次,、租用電信電路傳輸造成17次、微波故障造成6次,、停電造成389次,、bts故障9次。

2)今年新建站未安裝動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控,，給維護(hù)帶來很多不便,，也造成不必要的損失。3)有部分基站仍為單臺(tái)空調(diào)工作,，時(shí)間長后,，影響空調(diào)壽命，4)隨著基站逐步增多,，維護(hù)量越來越大,，應(yīng)急發(fā)電頻繁，致使維護(hù)力量不足以及維護(hù)人才缺乏的現(xiàn)象更加突出,。引進(jìn)人才,、建立新的用工制度是當(dāng)前加強(qiáng)維護(hù)力量迫在眉睫重中之事。

5)部門管理不暢,，有待磨合調(diào)整和適應(yīng)后加以改進(jìn),。

十、2006年工作計(jì)劃

1,、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平,，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,。

2,、完成2006年邊際網(wǎng)站、宏站的勘站選址及前期土建電力協(xié)調(diào)工作,。

3,、積極配合做好城域網(wǎng),、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道等工作建設(shè)準(zhǔn)備開工建設(shè)等工作任務(wù),。

4,、按計(jì)劃完成勐海生產(chǎn)樓建設(shè)工作。

5,、與新進(jìn)入版納通信市場(chǎng)的其它運(yùn)營商達(dá)成互聯(lián)互通事宜,。

6、理順建設(shè)程序,，并及時(shí)支付工程建設(shè)費(fèi)用,。

it運(yùn)維工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇七

回顧過去的一年，在市縣公司工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下取得的`一些成績,，但也有一些不足?，F(xiàn)就運(yùn)行工作總結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí)新知識(shí),，掌握新設(shè)備,，提高業(yè)務(wù)技能。

我所工作的單位是一所建設(shè)剛2年的變電站,，有著配套齊全的辦公設(shè)施和生活用具,，有著慕煞旁人的生活和學(xué)習(xí)的條件。自從20xx年4月進(jìn)入110kv變電站工作以來,，在市縣工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)下努力改變以往工作模式與方法,。從一個(gè)干好自己工作為己任，無關(guān)他人的自我態(tài)度,，通過不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉,，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榛ハ鄮椭餐瓿膳c提高的協(xié)同辦公新模式,。記得建站投運(yùn)之始,，依然是每天跟班日出而作，日落而棲學(xué)習(xí)設(shè)備的理論和操作方法,。終是初步接觸110千伏變電站設(shè)備,，在市工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)工作擔(dān)心憂郁的語氣中，我常感無形的工作壓力,，正吞噬著我;而這,，也正深深的激勵(lì)著我，更加以自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),。

直到去年的某天,，在一派新設(shè)備無故障的思想中，幾乎把尚存腦海的業(yè)務(wù)知識(shí)遺忘殆盡的時(shí),，突然接到地調(diào)110kv624線路配合停電檢修的操作指令,，在市工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)仍然有些擔(dān)心的口吻中,，我以正確的事故處理方法及操作步驟面對(duì)，在默認(rèn)處理措施后,，在長長的電話線那邊,，似乎看見領(lǐng)導(dǎo)在稍稍放松的神情里，正用贊許的眼光望著我......

二,、立足本崗位,，發(fā)揮黨員模范帶頭作用。

作為變電站一名基層黨員,，愛崗敬業(yè),、忠貞不渝，在保持黨的純潔性工作和意識(shí)形態(tài)中,，唯有加強(qiáng)變電站平時(shí)安全運(yùn)行意識(shí)的養(yǎng)成和既定制度管理的落實(shí),，服務(wù)好人民群眾，促進(jìn)變電運(yùn)維工作的全面發(fā)展,，才是愛黨,、愛國家、愛公司應(yīng)有的體現(xiàn),。我在過去的一年中主動(dòng)學(xué)習(xí)黨的方針政策,，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，進(jìn)一步提高自己的政治覺悟和工作能力,，在盡職履責(zé)中發(fā)揮模范帶頭作用,。在公司基層變電站里營造和諧工作氛圍，勇于擔(dān)當(dāng),，充分體現(xiàn)黨員的優(yōu)秀價(jià)值,。

新形勢(shì)下，多年的基層變電站工作,，讓我深深的知道迎峰度夏的工作中,，公司和電網(wǎng)發(fā)展所面臨的任務(wù)。我從本職崗位挑戰(zhàn)出發(fā),，時(shí)時(shí)處處以身作則,，用實(shí)際行動(dòng)充分體現(xiàn)黨員的執(zhí)行力和實(shí)踐力。在過去一年的圍繞迎峰度夏保供電工作中,，我明確時(shí)段,、地段、人員和工作要求,，落實(shí)測(cè)溫,、特巡等工作，包括設(shè)備過熱、線路弧垂下降等原因引起的跳閘,，全面開展變電設(shè)備狀態(tài)巡視和檢測(cè)工作。切實(shí)防止變電設(shè)備巡視維護(hù)不到位而引發(fā)的設(shè)備事件發(fā)生,，通過努力,，“迎峰度夏”保供電工作在兩級(jí)工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)大力指導(dǎo)下，取得了圓滿成績和效果,。

三,、繼往開來，把一腔工作熱情付諸于無限的為人民服務(wù)中去,。

作為電力工作者,，我們?nèi)魏螘r(shí)候都應(yīng)以黨和企業(yè)的事業(yè)為重;任何時(shí)候都應(yīng)踐行“誠信、責(zé)任,、創(chuàng)新,、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀，高標(biāo)準(zhǔn)履行國家電網(wǎng)人的職責(zé),。在今年政治性用電“國慶”,、“十八大”保電工作中，嚴(yán)格遵循各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)防死守,，密切配合電力調(diào)度，有力的保障了當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姀V播電視的正常收聽,，收看,。我來自于基層變電站一名普通的職工，任何時(shí)候都應(yīng)服從整體利益,，恪盡職守,，在以后的本崗位上，我也將一如既往扎實(shí)干好自身工作,，干凈干事,，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，努力為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展值好班,、站好崗,，向組織交上一份“組織放心，群眾滿意”的答卷,。

it運(yùn)維工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇八

以來的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的大力支持下,，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),，以提高班組的.運(yùn)維指標(biāo)為主要任務(wù)，以用戶滿意為目標(biāo),，我的工作表現(xiàn)在主要是以下面幾個(gè)方面：

但個(gè)人仍有一些不足,，我相信,，只有服務(wù)做到位了，信號(hào)質(zhì)量提高了,，真正和用戶做到了心連心,，得到了用戶的信任，和其它同事的努力下,，用戶的投訴也會(huì)慢慢減少,。踏腳實(shí)地，狠抓落實(shí),，頑強(qiáng)拼搏,，為下年的工作，打下基礎(chǔ),，創(chuàng)造條件,，圓滿完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。