工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

it運維工作總結篇一

一,、電站前期建設投產試運行準備工作

為實現電站順利投產與運行管理,，保證電網安全穩(wěn)定運行，德令哈項目部根據國標《光伏發(fā)電工程驗收規(guī)范》和省電力公司調度字〔20xx〕87 號《關于加強青海電網并網光伏電站運行管理的通知》要求,，按照《青海電網光伏電站調度運行管理規(guī)定》并結合電力行業(yè)標準dl/t1040-20xx《電網運行準則》,，對德令哈光伏電站工程建設、運行管理等進行了統(tǒng)一的系列規(guī)劃尤其是針對電站運行及維護詳細編寫了運營大綱,，并按大綱要求逐一檢查落實,，為電站順利投產奠定了良好基礎。

1,、嚴格內業(yè)管理,，夯實管理基礎。

20xx年7月公司成立德令哈光伏電站項目部,，負責電站的建設和維護工作,。項目部從成立之日起以嚴格管理，精準施工,、規(guī)范建檔為主線,，以“12.31”發(fā)電為目標，全面參與電站設備安裝與調試工作,，結合光伏電站并網技術規(guī)范,，分別驗證建設工程不符合項和存在問題的整改，同時結合設備安裝與調試對電站運維人員進行了崗位模擬演練與操作,。全程參與了從電站的管理和運行操作及系統(tǒng)調度的接令與執(zhí)行,，形成了閉環(huán)，為后期維運管理奠定了良好的基礎,。

2,、強化安全生產培訓

安全生產責任重大!項目部從進駐工地始終強調并把安全生產、安全施工,、安全運行放在首要工作目標,。針對這樣的重點總承包工程

項目,，結合德令哈電站的具體要求，項目組全面總結分及析了德令哈安全生產以主運維工作中有關安全責任的重點,、難點問題,，探討總結電站試運行及商運行期間的安全生產管理，研究部署責任目標和工作任務,。對項目組成員及時組織了以《運規(guī)》,、《安規(guī)》和《調規(guī)》為重點的集中講課與考試，并編制了《試運行流程及責任劃分》,，明確了安全學習內容,，強化安全生產的動態(tài)控制，時刻做到與上級安全管理要求一致,，確保電站安全運行,。

3、全面參與圖紙審查與工程驗收

在整個工程建設期期間,，項目工程部為順利施工安裝,，對工程各個系統(tǒng)分冊圖進行仔細深入的閱讀，一方面更加徹底地掌握設計原則和思路,，同時在實際施工安裝中針對施工圖設計中存在的偏差,，及時與技術部門溝通，反饋技術部門修改完善,。

4,、投產試運行

項目投產試運行階段主要配合技術部做了以下幾個方面的工作

1）依據事先編制的“試運行流程及責任劃分”，明確項目部各人員的崗位責任及要求,，完成了電站啟動前初步驗收單元工程和分部工程的質量評定,，并形成了初步驗收鑒定書。

2）整理上報電站主要設備參數,、電氣一,、二次系統(tǒng)圖、監(jiān)控系統(tǒng)圖,，對電站電氣主結線設備進行命名和編號,。

3）對電站生產現場的全部設備及時建檔，編制安全標識,、標號等,。

4）及時動態(tài)了解電站并網試運行的各項程序，按期完成了初審及試運行啟動整套程序,。

5,、運行管理

電站運行工作要求是特殊工種人員。運行人員要全天侯對發(fā)電設

備各項參數進行監(jiān)視操作和調整，必須持之以恒周而復始的工作,，以確保全廠設備安全,、經濟、穩(wěn)定運行及設備檢修安全措施的正確無誤,。

1）強化安全生產,，落實安全生產責任制。

嚴格落實上級會議精神,，定期組織召開運維安全生產例會,，編制安全生產簡報,，嚴格執(zhí)行《運規(guī)》,、《安規(guī)》和《調規(guī)》牢固樹立“安全第一、預防為主,、綜合治理”的安全生產方針,，落實安全生產責任，強化安全管理,，確保電站安全運行,。

2）加強缺陷管理，嚴格電站建設質量管理,。

按《光伏電站接入電網技術規(guī)定》,、《光伏發(fā)電工程驗收規(guī)范》及《關于加強青海電網并網光伏電站運行管理的通知》的要求，我們每周對建設期缺陷,、運行期缺陷進行統(tǒng)計,，對主要設備加密巡視管理，采取與廠家及建設單位聯(lián)合消缺,，嚴格電站建設質量管理,。使影響電站發(fā)電的主要缺陷做到可控在控，為保證電站電能質量和多發(fā),、滿發(fā)做出了切實有效的工作,。(與上面的是重復了!，刪除一處!)

3）加強現場管理,，確保設備安全穩(wěn)定運行,。

結合電站實際，對從設備管理,、人員管理,、運行分析等制定了管理流程圖和標準，使安全生產管理更具有實用性,、可操作性,。具體措施：一是加強運行人員在當值期間的監(jiān)督職責，及時發(fā)現異常,，防患于未然,，并在專用記錄本上作簡要記錄和簽名,。二是嚴格執(zhí)行兩票三制，并對兩票三制編寫了詳細的培訓教材,。三是嚴格貫徹執(zhí)行調度命令,，當接到調度命令時，應復誦無誤后應迅速執(zhí)行,。四是做好電站運行事故預想及演練工作,。

同時結合現場運營維護的經驗及故障處理，對業(yè)主方運維人員強化動手能力,，實行一對一傳幫帶強化訓練,，在較短時間內使他們的安全運維基礎及故障處理能力得到較快提升。

5）過程監(jiān)督,，完善改進,。

針對電站監(jiān)控系統(tǒng)布設及原理，在數據采集與在線監(jiān)測和故障報警方面進行了診斷分析,，重點對電池板及逆變器的性能進行了跟蹤統(tǒng)計,，在不同環(huán)境條件下進行了效率的對比，并繪制了（時間—負荷功率）日曲線關系圖,，通過它可清楚地反映光伏電站日運行情況,。同時對監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)測軟件操作、數據提取過程及數據分析方法及名稱定義方面提出了改進建議,。

二,、掌握光伏電站光伏組件的性能特性，應配備的`主要測試儀器以及要測試的項目

光伏組件的性能特性測試儀器是質檢部門,、生產廠家和科研教學的必要產品,。根據電站光伏組件運行實際缺陷情況，電站運行單位可備簡單的定性測試儀器,，

1,、濕漏電流測試：評價組件在潮濕工作條件下的絕緣性能，驗證雨,、霧,、露水或溶雪的濕氣不能進入組件內部電路的工作部分，如果濕氣進入可能會引起腐蝕,、漏電或安全事故

2,、智能型太陽能光伏接線盒綜合測試儀：對接線盒在光伏組件實際工作狀態(tài)中的壓降、漏電流,、溫漂以及導通直流電阻,，正反向電壓電流等參數測試。

三、如何定期開展預防性試驗工作

電氣預防性試驗是為了發(fā)現運行中設備的隱患,預防發(fā)生事故或設備損壞;對設備進行的檢查,、試驗或監(jiān)測,是保證電氣設備安全運行的有效手段之一,。因而如何定期開展預防性試驗工作非常重要。

首先要依據國家《電力設備預防性試驗規(guī)程》,、行業(yè)有關標準,、規(guī)范及設計資料，制定企業(yè)適宜的電力設備預防性試驗制度（包括試驗項目,、內容,、周期、標準等）,。

二是做好預試結果的分析和判斷,。由于預試結果對判定電氣設備能否

繼續(xù)長期穩(wěn)定安全運行起著不可替代的作用,因而如何對預試結果做出正確的分析和判斷則顯得更為重要。

三是加強技術管理,，提高試驗水平,。將歷年的試驗報告,，設備原始檔案規(guī)范管理,；試驗結果應與該設備歷次試驗結果相比較，與同類設備試驗結果相比較,，參照相關的試驗結果,，根據變化規(guī)律和趨勢，進行全面分析后做出判斷,。

四是加強試驗人員的責任心,，試驗結果的準確與否, 除了工作經驗、技術水平以外,，在很大程度上決定于試驗人員的責任心,。所以加強試驗人員的責任心也是預防性試驗必不可少的重要條件。

四,、光伏電站正常情況下應儲備的備品備件

做好備品配件工作是及時消除設備缺陷,，防止事故發(fā)生后，縮短事故搶修時間,、縮短停運時間,、提高設備可用效率，確保機組安全經濟運行的重要措施,。備品配件可分為事故備品,、輪換備品和維護配件。 在正常情況下應儲備備品備件可參照隨設備提供的附件和備品備件及調試和試運行期易損的元器件進行儲備,。

五,、電池板的清理

電池板的清理工作或采用外包或自行兩種清理方式均可以。由于光伏電站地處荒漠戈壁灘上，沙塵襲來塵埃落在太陽能電池板上,，輻照強度降低,，嚴重地影響了發(fā)電效率。所以必須做好電池板面清理工作,，也是電站提高經濟效益的途徑之一,。

1、清洗費用估算

以當地光伏發(fā)電的清潔維護實踐測試,，至少每月清洗一次,，外包按每塊0.34元(當地工資水平)清洗費用計算（約在0.30-0.34元)，10兆瓦多晶硅電池板數量為44940塊,，合計支付費用為15279元,，一年清洗電池板的支付費用約為183355元?？紤]后期人工成本的上升等

it運維工作總結篇二

至20xx年底,，在公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中,，公司的業(yè)務飛速發(fā)展,，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業(yè)務知識有了顯著的提升,。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高,。

1、承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望,，并提出了認真完善服務水平的方針,。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xx的發(fā)展,，對用戶負責的精神,，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中,。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,，多次獲得了用戶的認可。

2,、對于在工作中信息技術部提出的新要求,、新方案，我們及時相應配合,，本著“嚴格要求”的原則,，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案,，并擬請用戶試行或測試后實施,。有力的保障了運維工作的及時有效性,。

對于提高服務業(yè)務技術水平上，按照信息技術部的統(tǒng)一規(guī)劃,，按時完成一系列的既定培訓計劃,。按照“技術”的原則，通過技術上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率,；通過制定有效的安全機制和培訓,，健全了信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xx的信息安全防范意識,；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度,。

運維期內主機、服務器,、網絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產安全事故,，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作,。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

1,、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性,、可控性,，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。

2,、經過信息技術部指導,，我們在運維工作中大量了采用web2.0技術,。使我們在高效完成運維工作的情況下,，為節(jié)約了大量的費用投入。

3,、在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集,，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息,。

1,、在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理,。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤,，保障24小時均能及時相應。

2,、在運維工作過程中,，積極協(xié)助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定,；在到貨,、驗收,、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障；對于數據的遷移,、備份,，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后,、經過信息技術部的批準嚴格按照方案實施,；

3、在配合一些公司的重大活動,、事件時,，為應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下,，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術部的各項工作,，以彌補其人力不足的狀況；

4,、對于機房的升級改造過程中積極配合,，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料,。施工完成后及時完善各類圖表的變更,、標識。

5,、配合行政部門做好資產管理工作,，對于資產管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份,、升級方案及時提出自己的建議,；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費,；多次配合辦公室進行資產統(tǒng)計,、巡檢、登記工作,。

1,、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息,，為提高運維工作效率提供了基礎保障,。

2、日常報告：共提交《運維日報》309份,、《運維周報》52份,、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份,、《運維半年報》一份,、《運維年報》一份,、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份,。

3,、工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份,、《數據安全保密措施報告》,、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份,。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告,；

4、圖表：《電路電源拓撲圖》,、《機房及機架布局圖》,、《網絡拓撲圖》、《環(huán)境拓撲圖》,、《電話配線架對應圖》,、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》,、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等,。

5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》,、《文件服務器使用管理建議》等,。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xx的運維工作任務,，從根本上滿足了設備運維的各項要求,。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協(xié)助,；仰仗于健康發(fā)展的大好形勢,；得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了,，在此向各位領導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且,，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款,，維持原來的運維價格不變。

在新的運維期內,，我們將保持冷靜的頭腦,，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足,，提高服務的水平和層次,，在信息部的指導下,，與各部門的同仁團結協(xié)作，大力配合,，攜手共進,，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成的各項要求和任務,。

it運維工作總結篇三

時間一晃而過,，彈指之間，xx年悄然而至,，自從xx年3月份剛進入公司,，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè),、接觸公司網絡管理及維護,。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致， 以下就是運維工程師年終總結,。

但所有的實際經驗都是第一次,，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮,，人生就是這樣,，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過,、干過并不可怕,，領導給了我機會，讓我有了一次嘗試,、一次展現自己的平臺,。那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報。并且也是對自己的一次肯定,。經過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合,，專心鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平,。遵紀守法,，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中,。

剛一開始接手工作的時候,，發(fā)現公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統(tǒng)補丁,；員工隨意安裝系統(tǒng)及應用軟件,，致使公司局域網內病毒隱患嚴重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰,，工作秩序被打亂,，員工不嚴格要求自己,，上班時間聊qq、玩農場,、看娛樂網站等,；為此公司和個人工作經常受到影響，工作效率降低,。針對這種情況,，我采取了以下措施：

1、先對公司員工進行一次基本知識培訓,，讓員工了解到計算機的正確使用方法,，病毒防范，重要文件的備份等,。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度,。

2、先恢復良好的秩序,。電腦使用時如發(fā)現故障和需更改設置,，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作,，個人不能私自進行改動,，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網內的其它工作，使故障擴大化,，并延長了解決問題的周期,。

3、使員工使用統(tǒng)一的,、經過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件,，安裝、設置統(tǒng)一的殺毒軟件,、防火墻等安全防護軟件,，且經過努力實踐，并在每臺機器上設定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則,。

對于個人的關鍵性數據資料,、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點,，避免意外丟失所帶來的嚴重后果,。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原,。

it運維工作總結篇四

我于xxxx年x月xx日起到系統(tǒng)支撐部門做運維工程師，不知不覺在公司工作已3個月,，試用期已滿,，根據公司的規(guī)章制度,，現申請轉為公司正式員工，從來到公司的第一天開始,，我就把自己融入到我們公司和團隊中,，我深入體會到了公司的積極氛圍和各部門的巨大魅力，目睹了noc一步步走向成熟,，看到了公司和站里的網絡不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,，并日漸清晰，同時,，也看到了運維中心給予運維工程師向往的學習平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn),，所以，將這三個月的工作情況總結如下：

一,、我的工作內容：在工作中,，我勤奮工作，獲得了本部門領導和公司同事的認同,。當然,，我也出現了一些小的差錯和問題，部門領導以及相關同事也及時給我指出,，促進了我的成長,。在運維崗位上的這三個月的時間里，工作重點主要集中在：

1.辦公內網的維護,；

2.幫助解決同事的電腦問題,。雖然這是最基本的功底，但剛開始還是遇到了一些困難,，由于公司采用的是英文界面,，開始有些不適，工作效率低下,，但是慢慢的熟悉起來,，一些工作也開始得心應手。在第一個月的時間里,，工作還是運維的基本工作,，但在這個月，我負責起了公司無紙化辦公的任務,，制作公司行政,、人事、開發(fā)等辦公oa 的表單和流程,。由于時間的緊迫,，有些小錯誤自己沒有發(fā)現，如字體類型、大小及對其方式等,。幸好有同事的支持與諒解,，使oa更加完善與流暢。第二個月,，公司各種監(jiān)控軟件的應用及各種監(jiān)控設備的安裝完成,，為保障公司的電力及系統(tǒng)的正常工作，我們的運維工作便顯得尤為重要,，我們noc便細分了運維的工作內容,，保證公司全天24小時有人值班，便開始白班與晚班每12小時輪流值班,，工作內容主要是監(jiān)控cacit,、nagios、cdrtool,、smokeping,、vmare、監(jiān)控等監(jiān)控,。遇到有報警或其他異常情況,，我們會第一時間通知到相應的負責人，在最短的時間內解決,，力爭服務器全年正常運行,。第三個月，部門領導又把我安排為正常班,，主要負責公司日常運營和基本的設備維護及異常情況的處理,。公司新機房的部署建成，我積極參與其中,，機房網絡布線,、網線分布的整理、網絡布線點的監(jiān)測,、服務器電源線的整理分類….從中學到了很多東西,。

二、我的工作成果：如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,，對公司的認識僅僅是皮毛的話,，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解,，公司領導嚴格的要求,，使我從公司里到了許多往日沒有學到的知識，不僅逐漸提高了技術技能,，比如了解電腦各個配件的工作原理,、出現問題的一般性處理方法和維修技巧等。而且逐步改掉工作中的不規(guī)范操作，進出機房的注意事項,、接待人員的流程,、日常維護規(guī)范操作,、施工注意的細節(jié)等,。讓我領悟到作為運維工程師，保證公司的網絡及各種設備運行正常是我們的責任,，維護機房各種網線的整潔是我們的義務,。

三、我的不足與改進：三個月來,，我在經理和公司同事們的熱心幫助下取的了一定的進步,，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1,、自己還不能更加靈活應用系統(tǒng)網絡知識,，欠缺處理相關異常故障的經驗;

2、有時候辦事不夠干練,，工作主動性發(fā)揮的還是不夠,，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領導的要求還有一定的距離,；

3,、業(yè)務知識方面特別是局域網方面的知識掌握的還略有欠缺。知恥而后勇,，在今后的工作過程中,，我會更加嚴格要求自己，1,、不斷努力與充實自己,，研究網絡架構、電腦軟硬件維修的各種知識,，使自己處理突發(fā)事件的效率提高,，以及一些常用的服務搭建。2,、在今后的工作里,，也會參加相應的證書考核，不斷晉升自己,，并緊抓利用業(yè)余時間努力學習 it 知識,，搭建各種服務器、網絡知識,，同時增進英語水平,。

四、對公司的建議：僅在我的工作范疇來看，我來公司的時間短,，需要學習的還很多,，一些情況還不熟悉。不過我相信,，在領導和同事的支持下,，我會增加工作的成熟性，為公司的發(fā)展竭盡全力,。

我的總結還不全面,，希望領導多提寶貴意見。在以后的工作中,，我會一如既往,，對人：

與人為善，對工作：力求完美,，不斷提高自己的技術水平及綜合素質,。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工,，懇請領導予以批準,。

it運維工作總結篇五

歲月不居!轉眼間我來到運維部寬帶班工作已經三個月的光陰。在這三個月的光陰里,，本身學習到了許多有關寬帶的知識,。為了更好地完成工作，總結經驗,，揚長避短,，進步本身的業(yè)務技能，現將工作環(huán)境總結如下：

自20xx年12月26日工作以來,，我認真完成工作,，盡力學習，積極思考,，工作才能逐步進步,。剛進入新的工作崗位時，為了共同adsl與端口的綁定工作,，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機械的網卡mac地址,。為了確保端口的正確無誤，摸排材料的精確,，為未來端口的順利綁定打下了堅實的根基,。

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的樹立和dslam設備的內銜接及外銜接,。這些工作使本身加倍純熟的操作使用客服系統(tǒng),。而且對機房設備有了必然的了解,，使本身對上層設備有了加倍感官上的認識。

當鄭州分公司搬到新的辦公場所后,，公司的內部辦公網絡交由我們維護,。在為開通每一個信息點時，使本身學習到了更多的網絡知識,，加倍進步了本身的實際著手才能,。同時，為了確保每一個信息點的實時正常使用,，使公司的列位領導及每一位同志盡快的在新的辦公情況中投入到工作中,，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項困難的任務。

在投入到新的辦公情況后,，我也開始了新的工作――故障預處置懲罰。這項工作使本身控制了基礎的adsl技巧,?？梢蕴幹脩土P大部分的用戶端故障。為了辦理一些外線班處置懲罰不了的問題,，本身和外線人員一起機房和用戶端處置懲罰,。在用戶家，每一句話都代表著公司形象,。所以,，我在實際工作中，時時嚴格要求本身,，做到謹小慎微,。

此外，火車跑的快還靠車頭帶,，由于剛參加工作,，無論從業(yè)務才能，照樣從思想上都存在很多的不夠,。在這些方面我都獲得了部門領導及本部門的老員工的正確引導和贊助,，使我在工作才能進步，偏向明確,，態(tài)度正直,。從而，對我的成長打下了優(yōu)越的根基,。

踏入新的工作崗位后,，顛末三個月的熬煉，使本身對這份工作有了更多更深的認識,。對付工作或者說事業(yè),，每個人都有不合的認識和感想感染,，我也一樣。對我而言,，我通常會從兩個角度去把握本身的思想脈絡,。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度抉擇一切”,。有了正確的態(tài)度,，能力運用正確的措施，找到正確的偏向,，進而取得正確的結果,。具體而言，我對工作的態(tài)度便是選擇本身喜愛的,，然后為本身的所愛盡本身最大的盡力,。我不停覺得工作不該是一個任務或者包袱，應該是一種樂趣,，是一種享受,，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它,，你能力充分的體會到此中的愉快,。我相信我會在對這一業(yè)務的盡力探索和發(fā)明中找到我工作的樂趣，也能力毫無保留的為它盡我最大的力量,?？梢哉f，懂得享受工作,，你才懂得如何勝利,，期間來不得半點勉強。

其次,，是才能問題,，又可以分成專業(yè)才能和基礎才能。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子闡明：以一只駱駝來講,，專業(yè)才能抉擇了它可以或許在戈壁的情況里生存,，而基礎才能，包括適應度,、堅毅度,、本性的警醒等，抉擇了它能在戈壁的情況里生存多久,。具體到人,，專業(yè)才能抉擇了你得當于某種工作，基礎才能,，包括自信力,，協(xié)作才能,，承擔責任的才能，冒險精神,，以及成長潛力等,，將直接抉擇工作的生命力。一個在事業(yè)上勝利的人,，必是兩種才能可以或許很好地和諧成長和運作的人,。

在往后的工作中，我會更加的盡力學習專業(yè)知識,，控制更多的業(yè)務技能,，為未來的工作打好堅實的根基。

在風格上,，能遵章守紀,、連合同事、務真求實,、樂不雅上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作風格，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚困難樸素,、節(jié)約刻苦,、樂于助人的精良傳統(tǒng)，始終做到敦樸實實做人,，勤勤懇懇服務,，勤勞簡樸的生活，時刻切記本身的責任和義務,，嚴格要求本身,，在任何時候都要盡力完成領導交給的任務。

隨著端口綁定工作的深入,，新工作內容的展開,，可以預料我們的工作將加倍繁重，要求也更高,，需控制的知識更高更廣,。為此，我將加倍勤奮的工作,，耐勞的學習,，盡力進步文化素質和各類工作技能，做出應有的供獻,。

往后我將以極新的精神狀態(tài)投入到工作傍邊,，盡力學習,，進步工作效率，純熟業(yè)務才能,。積極響應公司增強治理的步伐,，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作,。

it運維工作總結篇六

“彈指一揮間”,，轉眼間，20xx年上半年已經過去,，在這半年來,，光伏電站歷經疫情期間的艱難運維與近期大風、冰雹等惡劣天氣的強烈襲擊,。在這樣特殊的環(huán)境下,，運維公司穩(wěn)扎穩(wěn)打、從容應對,，本著“安全生產,，度電必爭”的工作理念，使電站故障問題做到“早發(fā)現,、早處理”,，在最大程度上保障了光伏收益的最大化。

今年春節(jié),，對每一個中國人來說都太不平凡,，新冠肺炎疫情來襲，各單位,、企業(yè)復工日期一延再延,，我們xx縣光伏運維公司在負責人xx的指導下，第一時啟動應急方案,，在防疫安全的前提下,，做到運維工作不間斷，通過線上監(jiān)控,、電話,、微信管護群等互通互聯(lián)，小故障通過手機線上指導處理,，大故障在政府許可下做好防護措施前往電站處理,，力求保障疫情期間所有光伏電站都能安全、穩(wěn)定的運行,。

運維人員僅在疫情期間,，更換逆變器x臺，變壓器x臺,，斷路器x臺,，修復故障xx多處,。

根據氣象局發(fā)布的大風、冰雹等黃色預警信號,，提前對光伏電進行周密細致的巡檢,，檢查光伏組件、加固松動螺絲和裸露支架,，提前做好安全防護工作,。

大風、冰雹等惡劣天氣過后,，運維公司負責人xx第一時間通知運維人員及村管護人相互配合,，匯報各光伏電站受災情況，爭取第一時間發(fā)現故障,，積極迅速處理故障,，堅決不讓災情、故障多損失一度電,。

嚴格按照制定的日巡檢,、周巡檢、月巡檢計劃做好運維工作,，同時做好巡檢和消缺記錄,，并按周期安排人員進行計劃性檢查和故障跟蹤。利用尚運維智能監(jiān)控平臺對光伏電站實施xx小時監(jiān)控,，根據采集數據,，對各電站的實時運行數據及歷史數據進行全面分析，做好效益分析與故障分析,。截止x月底，運維二組人員共下鄉(xiāng)巡檢xxxx站次,，處理故障xxx處,，更換變壓器x臺，更逆變器x次,，更斷路器x臺,，線路重新布線x次。更換光伏組件x塊,，更換刀開關x臺,，每個月及時與村管護人溝通安排除草、清洗光伏組件,，做好管護人日?？醋o培訓工作。定期對全公司人員進行安全培訓工作,，嚴格依照《運規(guī)》《安規(guī)》開展工作,，在做好人員人身安全的前提下,，確保光伏電站安全穩(wěn)定的運行。

在運維公司全人員及村管護人的不懈努力下,，截止20xx年x月xx號,，xx縣x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的xx座光伏扶貧電站一至六月份的.上網電量為xxxxkw.h，超出20xx年上半年發(fā)電量約xxx萬度電,，超出20xx年下半年發(fā)電量約xxx萬度電,。電量總收益達：元，其中電量收益為：元,，補貼收益為：元,。

這是一份可喜可賀的成績單，這里面包涵了運維人員烈日炎炎,、翻山越嶺的艱辛與困苦,，以及各村管護人的積極配合和辛苦的付出。在下半年的時間里,，我們xx縣光伏運維公司會繼續(xù)努力,，爭取讓光伏電站下半年的發(fā)電量趕超上半年，讓全年發(fā)電量向更高的目標邁進,。

it運維工作總結篇七

時光如梭!轉眼間我來到中國電信運維部寬帶班工作已經三個月的時間,。在這三個月的時間里，自己學習到了很多有關寬帶的知識,。為了更好地完成工作,，總結經驗，揚長避短,，提高自己的業(yè)務技能,，現將工作情況作自我總結。

自200*年12月26日工作以來,，我認真完成工作,，努力學習，積極思考,，工作能力逐步提高,。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作,，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網卡mac地址,。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確,，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎,。

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng),。而且對機房設備有了一定的了解,，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。

當鄭州分公司搬到新的辦公場所后,，公司的內部辦公網絡交由我們維護,。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了的網絡知識,，更加提高了自己的實際動手能力,。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用,，使公司的各位領導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中,，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。

在投入到新的辦公環(huán)境后,，我也開始了新的工作――故障預處理,。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收?。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理,。在用戶家,，每一句話都代表著公司形象。所以,，我在實際工作中,，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微,。

此外,，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作,，無論從業(yè)務能力,，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助,，使我在工作能力提高，方向明確,，態(tài)度端正,。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎,。

踏入新的工作崗位后,，經過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更深的認識。對于工作或者說事業(yè),，每個人都有不同的認識和感受,，我也一樣。對我而言,，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡,。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”,。有了正確的態(tài)度,，才能運用正確的方法，找到正確的方向,，進而取得正確的結果,。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,，然后為自己的所愛盡自己最大的努力,。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣,，是一種享受,，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它,，你才能充分的體會到其中的快樂,。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量,?？梢哉f，懂得享受工作,，你才懂得如何成功,，期間來不得半點勉強。

其次,，是能力問題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的`環(huán)境里生存,，而基本能力，包括適應度,、堅忍度,、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力，包括自信力,，協(xié)作能力,，承擔責任的能力，冒險精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人,。

在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識,，掌握的業(yè)務技能,，為將來的工作打好堅實的基礎。

在作風上,，能遵章守紀,、團結同事、務真求實,、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己,，在任何時候都要努力完成領導交給的任務,。

隨著端口綁定工作的深入，新工作內容的展開,，可以預料我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習,，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,，努力學習,，提高工作效率，熟練業(yè)務能力,。積極響應公司加強管理的措施,，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作,。

it運維工作總結篇八

運維部在分公司領導的直接指導下,，實時對城區(qū)網優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網優(yōu)及線路改造工作。這里是一篇運維工程師個人年終總結,，接下來讓我們一起來看看吧~

20xx年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下,，順利完成網絡維護、網絡建設,、網絡安全等任務,，有力的保證了版納轄區(qū)數字電視業(yè)務發(fā)展，全年來的工作總結如下：

1,、x網維護建設

1）在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下,，運維部全體人員的勤奮工作。城域網維護截止x月份,，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修x次,，電子派單x次，安裝用戶x戶,，搬遷用戶x戶,，平移用戶x戶，開通副機用戶x戶,，提高了網絡覆蓋質量,，更有力的提升了市場競爭力。

2）新區(qū)網絡新建工程立項x項,，實施x項等幾個光節(jié)點網絡覆蓋面積,，促進了業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入的增加。

3）完成x網建成管道建成x千米及配套設施建設,。

4）運維部必須及時認真上報當月的《網絡維護月報表》,、《安全隱患月報表》、《電子派單周,、月報表》,、《新裝用戶月報表》的工作。

2,、網絡優(yōu)化建設

運維部在分公司領導的直接指導下,，實時對x網優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網優(yōu)及線路改造工作,。

3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡建設

1）根據省,、地公司和縣分公司安排,，在分公司領導親自帶領下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡進行了數字電視整轉前的規(guī)劃與設計,。

2）20xx年對全縣所轄區(qū)x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網絡進行優(yōu)化改造及x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡的新建工作,。

3）縣鄉(xiāng)聯(lián)網鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉平移x戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶x戶,。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數字電視用戶總數x戶,。

運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設,、網絡安全干線安全重要任務,，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作,，還是技術工作都存在較多的難題,。為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量,、進度的重要措施來抓,，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省,、地公司舉行培訓學習,，經常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經驗和技術的交流,，提高了維護人員的技能,。

1、目前運維部整體須加強思想認識,、提高工作效率,、提升服務水平。

2,、特別注重安全生產,，搞好網絡干線巡檢工作。

3,、運維部目前極其缺乏新技術,、新業(yè)務的尖端人才，針對下一步的數字雙向網絡,、數據等新業(yè)務,，加強能承擔新的維護任務技術的.培訓及業(yè)務學習。

4,、加強運維文檔的管理,，提高維護質量,。做好每月必須及時認真上報的各類報表。

5,、隨著城區(qū)網絡的進一步擴大,，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。

1,、繼續(xù)抓好網絡維護質量管理和科技維護水平，提高網絡運行質量

2,、繼續(xù)抓好,、抓實省一二干線巡查工作。

3,、積極配合做好城域網,、本地傳輸網、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務,。

4,、按計劃搞好網絡新建、小區(qū)新建的立項及建設和竣工及驗收工作,。

5,、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理,，理順工作流程,，提高工作效率、提升服務水平,。

6,、完善安全生產制度，搞好安全生產工作,。

it運維工作總結篇九

本人于20xx年4月23日入職,，并于5月2日到達開展車船稅聯(lián)網征收系統(tǒng)的運維工作，其主要工作內容是對西藏自治區(qū)稅務局車船稅聯(lián)網征收系統(tǒng)的硬件環(huán)境,、應用服務,、數據庫的監(jiān)控和優(yōu)化,，及時處理西藏自治區(qū)各保險公司代收代繳過程中發(fā)生的問題,，做好數據采集和處理、系統(tǒng)升級等項工作,，具體包括以下內容：

系統(tǒng)狀態(tài)檢查和監(jiān)控：操作系統(tǒng),、數據庫系統(tǒng),、中間件、其它支撐系統(tǒng)應用的軟件系統(tǒng)及網絡協(xié)議,、平臺軟件系統(tǒng)的檢查,；對系統(tǒng)產生的日志文件進行分析,；對系統(tǒng)可能或已經產生的問題予以及時協(xié)調解決，對系統(tǒng)的配置參數進行管理,，以保證車船稅系統(tǒng)穩(wěn)定,、高效地運行。按照要求,，每天完成4次巡檢工作,，并完成《巡檢記錄》；每周刪除數據庫歸檔日志文件,，防止數據庫連接異常,。

按季度對服務器、應用系統(tǒng),、中間件系統(tǒng),、數據庫系統(tǒng)的運行狀態(tài)和性能進行評估，評估系統(tǒng)的功能缺陷,、用戶滿意度及問題反饋機制等,，根據評估結果實施的優(yōu)化工作，及時消除系統(tǒng)可能存在的安全隱患和威脅,，確保在性能上使平臺具備必要的安全性,、可靠性、可用性,。

1)技術咨詢服務

面向自治區(qū)內各級稅務部門和各保險公司,，在運維服務期內提供7×24小時電話技術咨詢服務和5×8小時的駐場運維服務。

2)問題信息處理

接收各級稅務部門,、中保信全國車險信息平臺及西藏自治區(qū)內各保險公司發(fā)來的車輛問題信息,，并根據反饋的問題進行相應的處理，如修改核定庫車輛排量,、車輛類型,、號牌號碼等，使得車輛能正常完稅,。

3)業(yè)務技術支持

根據財產和行為稅處提出的業(yè)務管理需求,，提供相應的數據統(tǒng)計、整理,、分析,、調整等技術支持工作。

4)業(yè)務功能調整優(yōu)化

協(xié)助財產和行為稅處及時收集,、整理業(yè)務管理過程中提出的關于系統(tǒng)升級完善業(yè)務需求,，并反映給國家稅務總局主管部門。

數據處理包括日常數據管理工作、數據采集處理和異常數據處理,，其中：

1)日常數據管理工作

按天完成數據備份,、導庫等項工作；按月完成數據對賬工作,；按月配合國家稅務總局系統(tǒng)平臺完成異地繳稅數據的上傳和下發(fā)工作,；按年完成當地問題車輛名單數據的生成、上傳和下發(fā)工作,。

2)數據采集處理

采集往年的歷史數據和第三方的數據,，并完成數據清洗、比對,、核查,、整合處理等項工作，通過建立西藏自治區(qū)車船稅稅源數據庫,，保證車船稅稅源數據的準確性和代收代繳數據的一致性。

數據統(tǒng)計分析：根據財產和行為稅處的要求完成針對車船稅代收代繳工作的數據統(tǒng)計和分析工作,。

3)異常數據處理

采取各種技術手段,，完成外部數據導入和更新中出現的異常診斷與排除的任務。對日常業(yè)務過程中出現的異常數據進行診斷與排除,。定期或不定期地根據數據變化情況,，調整數據清洗模型，確保車船稅數據庫的數據完整,、可靠,。

配合國家稅務總局和中保信全國車險信息平臺完成系統(tǒng)升級時的升級版本部署、聯(lián)調測試和數據驗證工作,。

系統(tǒng)發(fā)生故障時的應急處理工作,，包括故障的排查、恢復,、數據補傳等,。要求應按照事先定義好的應急預案，與中保信和自治區(qū)保協(xié)配合共同完成應急故障的處理工作,。

根據公司統(tǒng)一安排,，完成了西藏完稅庫的上線工作，使得保險公司具備了完稅證的真?zhèn)尾樵?，進一步杜絕了偷稅漏稅,。

配合彭建輝彭工完成了車船稅后臺管理系統(tǒng)，使得財產和行為稅處更直觀的審閱查詢車船稅的相關數據,。

經于稅務局的積極談判溝通,，與西藏自治區(qū)稅務局簽訂了3年的車船稅運維服務合同。

除了完成本職工作外,，還積極參與財產和行為稅處的日常工作,，如資料報送,、維穩(wěn)值班、外聯(lián)工作等,，用以維護好稅務局與我公司的良好合作關系,。

it運維工作總結篇十

尊敬的公司領導：

我于20xx年09月07日起正式成為公司一員。

時間飛逝,，轉眼間,，作為一名我友正式員工已經有兩個月之久。在這個難忘而又夸姣的日子里,，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力,，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網絡的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,，并日漸不亂,，同時，也看到了運維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學習了平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn),，所以,，我在此對于過去的工作做下總結。

總結歷史

在運維中心工作期間,，我工作認真,，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情,，

確實完成上級交付的工作,，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作,，關系相處融洽而輯穆,，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神,。注重自己的個人發(fā)展,，不斷努力學習系統(tǒng)、網站架構知識,。所以我現在已經能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務和監(jiān)控網站架構,，包括前段節(jié)點，源站各個站點服務的流量信息等,，能及時查看并報警所引起的網絡服務相關故障,，能注重公司的種種流程細節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能,。

回顧歷史

九月份,，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學習階段，學習公司網站的架構分布情況的,，以及在系統(tǒng)中各種常見網絡服務的搭建,，包括學習系統(tǒng)基本的操作，pure—ftp的搭建,，php網站的發(fā)布,，對后臺數據。的管理,，通過各種熟練的基本操作之后,，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求,，在網絡服務監(jiān)控方面我準備了各種實戰(zhàn)經驗,；在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務器,，并通過測試,，可以和公司現階段運行的服務器媲美，在此基礎上,，為了更好方便的管理,，我又研究了nagvis，通過實現對監(jiān)控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網站后臺服務器的負載情況的,。

十月份，通過我們部門定期的進行小組的學習,，使我對linux自身的學習有了更大的興趣和憧憬,，為此我研究基于各種網站類型的發(fā)布，包括對apache,，varnish,，lighttpd，等各種平臺網站服務器的發(fā)布,，樣使我今后在監(jiān)控,，事件處理方面做好了充分的準備；為此,，我特地獨立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇,，并且發(fā)布于外網，使部門員工不僅在公司,，而且還可以在家里進行訪問與交流,，以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份,，我有幸的見證我們公司sns2,。5新版本的新上線，同時我也參與了公司內部測試，配合公司對新版本的bug,，并及時提出問題,。由于公司正處于現階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上,，配合其他部門積極工作,，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。

瞻望未來

在今后的工作過程中,，我會更加嚴格要求自己,，同時也有幾個大方向。的,。是我需要努力,。nagios監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復雜服務，它是我的核心工作,，它的完成情況的反映著我

的工作是否盡職,。我會努力做好本職工作。還有,，cacti監(jiān)控設備系統(tǒng),，因為時間的分配，有很多多知識未能及時鞏固,，同時也需要緊抓時間實踐操縱,，并參加實際建設和規(guī)劃，使自己能更加靈活應用系統(tǒng)網絡知識,，并積累處理相關異常經驗,。同時，自己也要不斷努力與充實自己,，研究shell,，pure各種腳本的編寫，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高,，以及nginx和squid這些常用的服務搭建,。在今后的一年里，也會參加相應的證書考核,，不斷晉升自己,，并緊抓利用業(yè)余時間努力學習it知識，搭建各種服務器知識,，包括自己學習小型機跟進步英語水平,。

it運維工作總結篇十一

我是xxx，20xx年2月,，進入了xx維護中心,，在xx分公司從事數據業(yè)務寬帶互聯(lián)網客戶端維護工作,。

半年來，在公司技術人員和同事的互相學習中,，學習到很多知識,，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時,，多與用戶溝通積極的帶動推進公司我的e家寬帶融合業(yè)務的發(fā)展,。

下面就半年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領導及同事批評指正,。

20xx年x月中旬,，xx縣人民政府使用的商務領航網絡無憂專線lan業(yè)務。xx定制終端連接四臺交換機,，分別接入30多臺電腦,，在工作中同時使用的時候，經常出現無法上網的問題,。

我在接到xx的故障工單后,，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的時間,，帶上筆記本電腦,、網線測試儀和常用工具。

前往縣政府詢問工作人員故障情況,，到用戶端檢查電腦是否有問題,，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦,，均出現了3次無法ping通服務器不能正常上網的問題,，網速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時,，帶上工具包到機房的設備端檢測。

首先,，檢查光纖信號傳輸是否會中斷,，屬于正常。然后,，查看配置沒有錯誤,，同時本地連接會斷開又連接，循環(huán)好幾次,，觀看定制終端的運行指示燈,，運行不穩(wěn)定自動重啟。

領取新的xx定制終端,，上網不會重啟了,，但是所有電腦同時在線,，定制終端就開始掉包無法獲取網絡地址，再將檢查了交換機沒有問題,，思考后,，想到xx年11月在xx公司與同事及xx廠家工程師一起處理xx水利局，不也是和現在一樣的故障嗎,？按照宋工的方法,，檢查處理，問題得到了解決,，全部電腦同時上網,，定制終端掉線的情況沒有發(fā)生。告訴用戶先試用,，留下了號碼如果有問題請與我聯(lián)系,，過幾天再上門核實問題是否還會出現？

第二天中午,，政府信息科工作人員,，給我打來了電話，請我再過去檢查看看,，全部pc同時上網時候,，聊天軟件是正常在線的，部份網頁無法正常打開瀏覽和一些網頁文件會自動關閉,。

我檢查了配置沒有問題,，然后如果lan專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的,，這很奇怪,。于是，撥通了xx數碼工程師宋工的手機,，向他說了故障問題,，請他幫遠程檢查，幾分鐘后,，工程師回電話了,，說我配置出錯，經過手機溝通工程師的耐心指導,，問題得到了解決,，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現的錯誤，下次一定不能出現此類問題,，而影響用戶的正常使用,。

在幾天后，我再次上門詢問上網是否正常等情況,，xx縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你,，問題解決了”,。我很高興，拿出服務質量監(jiān)督表,，讓用戶在表上簽確認故障恢復,。

通過處理這個故障以后，我對xx服務理念“用戶至上,，用心服務”又有了一個深刻的認識,，就是“認真與負責”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的,，不能有半點馬虎,，我們要樹立個人的責任心和首問責任制，在處理問題時,，不能互相推諉,，應該迎難而上。

為了提升客戶感知度,，建立與用戶的良好友誼,，言談舉止時，應有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的,，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習,，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應認識自己的不足,，在閑暇時與同事互相多切磋交流,，取長補短，促進提升個人的維護技能,，以備將工作做得更好,，體現出一個團隊的團結協(xié)作。

我堅信,，我們在今后的工作中一定會做得更好,！祝愿xx更加強大與繁榮富強！

it運維工作總結篇十二

本人于xx年x月畢業(yè)某某大學電氣工程及其自動化專業(yè),，并于xx年7月進入某公司工作,，xx年7月轉調入華能某電廠工作。從工作至今,，我參加了從入廠教育,、軍訓到運維部實習,，并參加某電廠設備安裝跟蹤工作,。在這個過程中我學到了很多，很多方面都有了較大的收獲和進步,，已經從一名在校大學生轉變成為一名合格的國有大型企業(yè)員工,，并且對現在的工作也有了很深刻的認識?，F將過去一年專業(yè)技術情況總結如下：

防止事故發(fā)生，保證人身安全是電力部門首要的工作,。我在跟隨師傅對設備進行的多次操作及維護工作中,，始終堅持貫徹執(zhí)行"安全第一，預防為主,，綜合治理"的方針,，嚴格執(zhí)行電力安全工作規(guī)程，認真分析安全工作中各類難點,，針對各個工作任務的特點,，有意識、有目標,、有重點地做好各項安全措施,。除此之外，還認真學習班組組織的日常安全學習,，細心體會,，并認真討論分析安全事故案例，從中吸取經驗教訓,，防止安全責任事故的再次發(fā)生,。

1、基礎理論的提高

在大學里面,，我們所學習的更多的是理論上的東西,，而對現實的實物、實例了解較少,。理論聯(lián)系實際方面做的不夠,，理論與實際相脫節(jié)，這對深入學習是不利的,，是所謂的`閉門造車,，沒有實踐的指導，理論不會得到很高提升,。而來到景洪電廠之后,，以前理論的東西得到了實物的指導，使原本模糊的概念變得清晰,。突出表現在對發(fā)電機轉子,、定子、水輪機,，勵磁系統(tǒng),、調速系統(tǒng)、水工建筑等的結構有很深感性認識,。

2,、專業(yè)技能的提高

在運行期間,，我跟隨班組師傅首先從如何巡檢設備開始學習，在巡檢過程中要注意哪些事項及如何使用巡檢儀,，在師傅們的帶領下,，我們慢慢地開始學習監(jiān)盤及一些簡單的操作，在監(jiān)盤過程中需要重點監(jiān)視的對象,、設備的正常運行狀態(tài)及如何判斷機組故障及故障處理,，在每次運行值守期間，師兄都要對我們提出問題,，爭取在每個八小時中學會一項簡單的操作,。值班期間，一定要做好事故預想,，一定要掌握當前全廠設備的狀況,，對存在缺陷的設備要加強監(jiān)視。

在on-call期間,，我們主要學習了如何寫操作票,、如何辦理各種工作票，在機組檢修時候,，隨同師傅做好檢修機組的安全措施,，在檢修工作結束后，學習如何恢復安全措施,。這些工作,，無一不需要我們認真對待、仔細檢查,，只有這樣,，才能保證機組的安全穩(wěn)定運行。運行期間我多次參加了機組的開,、停機操作,，對開停機的流程及需要檢查注意的事項有了一定程度的認識。

在維護期間,，在師傅的指導下我學會了看電氣二次圖,，了解了勵磁系統(tǒng)和調速器的基本工作原理，學習了一些電氣控制器與plc基本原理及應用,。在5號機組檢修期間,，我主要跟隨師傅學習儀表方面的知識，掌握了功率變送器,、頻率變送器,、壓力表、數字顯示表等測量元件的工作原理和校驗方法;并且掌握了我廠主要油溫、油壓,、油位、瓦溫等非電量測量點的布置情況及其整定值,。同時掌握了一些實驗設備的使用方法,。在熱工儀表方面，了解了其它傳感器的工作原理及其作用,。除此之外,，我還參加了5號機組調速器的檢修工作，通過現場學習,，我對調速器系統(tǒng)有了更深的認識,，對圖紙上的東西也有了系統(tǒng)的理解。

在檢修工作任務外,，我們經常隨同師傅去進行消缺,，對有異常的設備進行故障處理。在工作中師傅經常讓我們假定自己是工作負責人面對問題應該如何處理,，調動我們面對問題獨自解決的積極性,，給了我們很大的思考空間。通過師傅的諄諄教誨,，我總結了在處理設備故障時應注意的事項：首先,，我們要對設備的結構、原理以及其在系統(tǒng)中的作用很熟悉;然后,，我們才可能認識到故障應該出在哪,，如何去處理，以及在處理過程中可能會牽涉到其它哪些設備;這樣,，我們才可以判斷應該做哪些安全措施避免傷害到自己,，傷害到設備。

自從進入電廠以來,，公司通過各種途徑提供給我們良好的學習環(huán)境,。從一開始的入職培訓到每周班組安排的專業(yè)知識培訓、每月部門考試培訓,，在廠家代表來協(xié)助工作時候,，領導們也是抓住機會，邀請廠家技術人員給我們講各個專業(yè)的知識,，如plc基礎知識及應用的培訓,，調速器基礎知識的培訓，在xx年4月份的時候,，電廠還派我們參加"水輪發(fā)電機組運行高級值班員"的培訓,。在不斷的培訓過程中，我們每個人都收獲到不少東西。我除了參加集體組織的各種培訓工作外,，還利用業(yè)余時間看一些有關電廠運行維護的書籍,，如《水電廠自動裝置》、《水電站運行值班》,、《plc原理及應用》以及《電力系統(tǒng)繼電保護》等,，以此充實自己的專業(yè)知識。

1,、對電廠生產環(huán)節(jié)的理論知識學習的深度不夠,，因為是"運維合一"，相對以前老的生產模式來說,，我們知道的稍微廣了一點,，但是在專業(yè)知識學習方面還不夠深入，以后在學習中,，要不斷加強某一方面專業(yè)知識的學習,，爭取早日達到"一專多

多能"的要求。提高自己的綜合能力,，以跟上電廠的發(fā)展需要,。

2、在平時的工作中,，雖然參與了很多的具體工作,，但是鑒于檢修期間每個人的分工不同，對整個系統(tǒng)的認識基本還在停留在理論層面,，并且對系統(tǒng)的學習還比較零散,，缺乏整體的明晰的認識，還不能夠獨立的負責重要復雜設備的故障診斷和檢修任務,。這方面的能力的提高也是我在以后的工作學習中的主要任務,。

it運維工作總結篇十三

我是xx，20xx年2月,，進入了xx維護中心,，在xx分公司從事數據業(yè)務寬帶互聯(lián)網客戶端維護工作。一年來,，在公司技術人員和同事的互相學習中,，學習到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼,，在處理故障時,，多與用戶溝通積極的帶動推進公司xx業(yè)務的發(fā)展。

下面列舉,，一年中遇到的故障與大家分享交流,，敬請各位領導及同事批評指正。

xx年6月中旬，xx縣人民政府使用的商務領航網絡無憂專線lan業(yè)務,。xx定制終端連接四臺交換機,，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候,，經常出現無法上網的問題,。

我在接到xx的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室,，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦,、網線測試儀和常用工具,。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題,，在幾分鐘的使用中,，分別查看用戶電腦，均出現了3次無法ping通服務器不能正常上網的問題,，網速時快時慢,。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設備端檢測,。

首先,，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬于正常,。然后,，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接,，循環(huán)好幾次,，觀看定制終端的運行指示燈，運行不穩(wěn)定自動重啟,。領取新的思科2—2定制終端,，上網不會重啟了，但是所有電腦同時在線,，定制終端就開始掉包無法獲取網絡地址,，再將檢查了交換機沒有問題，思考后,，想到xx年11月在xx公司與同事及xx廠家工程師一起處理xx水利局,，不也是和現在一樣的故障嗎？按照宋工的方法,，檢查處理,，問題得到了解決，全部電腦同時上網，定制終端掉線的情況沒有發(fā)生,。告訴用戶先試用,，留下了號碼如果有問題請與我聯(lián)系，過幾天再上門核實問題是否還會出現,？

第二天中午,，政府信息科工作人員，給我打來了電話,，請我再過去檢查看看,，全部pc同時上網時候，聊天軟件是正常在線的,，部份網頁無法正常打開瀏覽和一些網頁文件會自動關閉,。

我檢查了配置沒有問題，然后如果lan專線掉包呢,，那么qq軟件也會下線的,，這很奇怪。于是,，撥通了xx數碼工程師宋工的手機,，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查,，幾分鐘后,，工程師回電話了，說我配置出錯,，經過手機溝通工程師的耐心指導,，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現的錯誤,，下次一定不能出現此類問題,，而影響用戶的正常使用。

在幾天后,，我再次上門詢問上網是否正常等情況,，xx縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”,。我很高興,，拿出服務質量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認故障恢復,。

通過處理這個故障以后,，我對中國電信服務理念“用戶至上，用心服務”又有了一個深刻的`認識,，就是“認真與負責”的工作態(tài)度,，在工作中是顯得非常重要的,，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責任心和首問責任制,，在處理問題時,，不能互相推諉，應該迎難而上,。

為了提升客戶感知度,，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時,，應有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的,，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿,，應認識自己的不足,，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短,，促進提升個人的維護技能,，以備將工作做得更好,，體現出一個團隊的團結協(xié)作,。

我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好,！祝愿中國電信更加強大與繁榮富強,！

it運維工作總結篇十四

一、運維制度建設,。根據20xx年工作指引完善運維流程,，推動應用支持管理制度在全系統(tǒng)執(zhí)行，提高服務滿意度的要求,，從實際工作過程中的經驗和教訓出發(fā),，制定了《生產用軟件系統(tǒng)的運行支持修訂建議》及《生產用軟件系統(tǒng)運行支持實施細則》。這個制度將做為運行維護工作的一個要求,，在系統(tǒng)運行維護過程中逐步完善,，提高全國運行維護工作的規(guī)范化和流程化。

二,、上海自有系統(tǒng)向cbps8轉換支持,。前期參與了上海需求的確認了解，后期全力參與了上海系統(tǒng)上線后的運行支持,。20xx年5月4日起,，在袁處帶領下對上海分公司進行了為期一周的現場服務支持。為cbps8上線后的平穩(wěn)運行提供了保障,。

三,、系統(tǒng)的運行維護工作,。通過該項工作把為分公司為一線服務的工作要求落到實處。在此過程中通過對問題的分析定位以及和核心開發(fā)處,、開發(fā)商的交流對系統(tǒng)逐步加深了了解,。后續(xù)工作中應該加深入對程序邏輯的了解，不應該局限于具體的一個個問題中,。同時對上海的運維提供了現場支持服務,。在現場解決問題、發(fā)現問題及時予以分析和解決,，提供了工作效率,，同時也總結了分公司的先進經驗，取得了比較好的效果,。

四,、針對精算、團險等部門對系統(tǒng)的取數需求,，協(xié)調核心開發(fā)等資源,，提供取數腳本。

五,、參加了福建財務,、業(yè)務對賬項目的研討。該項目針對日常工作中對賬的要求,，提供一個中間平臺實現業(yè)務,、財務數據的逐筆核對，為積累已久的財務,、業(yè)務對賬難題提供一種解決方案的探索,。目前基本確定了業(yè)務系統(tǒng)核心表與財務系統(tǒng)原始憑證表進行核對的對賬方案。

六,、版本程序的測試組織工作,。為提高下發(fā)版本的質量，掌握版本情況,，每個下發(fā)版本均在分公司進行前期測試后下發(fā),。該項工作得到浙江分公司的大力支持。

七,、參與組織了核心業(yè)務系統(tǒng)運維培訓,。通過這次培訓宣導了應用管理處20xx年的`主要工作任務，介紹了運行維護工作的一些經驗,，并和各個分公司進行了充分交流,，取得了良好效果。

八,、參與了總部物理集中的工作,。主要工作內容為安排集中計劃表,、監(jiān)督集中過程、應用問題技術支持,。20xx年11月份完成總部物理集中工作,。

九、工作建議

(1)隨著分公司的全面上線,運維過程中積累的問題和經驗也原來越多,，希望有更加有效的工具對問題和經驗進行有效的歸納和管理,。形成運維知識庫。

(2)希望有類似集中開發(fā)這樣的環(huán)境,，能在封閉的條件下結合分公司經驗,，對運維問題進行總結和整理。

(3)希望能夠建立二套完整測試環(huán)境.一套為應用系統(tǒng)驗收測試環(huán)境,，供業(yè)務部門進行驗收測試.一套為應用系統(tǒng)驗證測試環(huán)境,，和下發(fā)版本保持一致，用于分公司上報問題的驗證,。

(4)希望能夠有專職的測試隊伍對測試工作進行支持