在當(dāng)下社會,，接觸并使用報(bào)告的人越來越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。
質(zhì)量管理報(bào)告書篇一
為規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展,、監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)工作的有效順利完成,，xx月份品質(zhì)管理部按計(jì)劃完成了以下工作：
1、編制并實(shí)施《品質(zhì)管理監(jiān)管辦法》,，根據(jù)公司質(zhì)量管理體系對各部門進(jìn)行品質(zhì)檢查,。
2、依據(jù)各部門提交的《文件更改申請表》,，修改,、發(fā)放《電梯日常運(yùn)作作業(yè)指導(dǎo)書》、《電梯設(shè)備操作作業(yè)指導(dǎo)書》,、《擦窗機(jī)操作作業(yè)指導(dǎo)書》,、《擦窗機(jī)日常運(yùn)行作業(yè)指導(dǎo)書》,、《綜合維修作業(yè)指導(dǎo)書》等體系文件。
3,、組織公司各部門召開大廈公共租擺花木招標(biāo)評審會,，以無記名投票的形式評定了20xx年度大廈公共區(qū)域花木擺放項(xiàng)目供應(yīng)商。
4,、跟蹤驗(yàn)證20xx年x月25日大廈現(xiàn)場安全檢查所發(fā)現(xiàn)問題,。
5、20xx年xx月30日,，組織各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行安全文明小區(qū)創(chuàng)建工作自檢自查,，并通報(bào)檢查結(jié)果，要求各責(zé)任部門就存在問題限期整改,。
1,、修改、完善《績效考核管理辦法》,，跟進(jìn)各部門績效考核量化指標(biāo)的制定,。
2、征集各部門績效考核修改意見,，并根據(jù)其意見進(jìn)行了相應(yīng)修改,，整理完善后已提交電信實(shí)業(yè)。
品質(zhì)管理部于20xx年xx月接管公司培訓(xùn)工作,，本月完成工作如下：
1,、對所接管培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)、整理,。
2,、中國科學(xué)院教授來司培訓(xùn)的組織安排工作。
3,、完成9月份以來新入職員工的入職培訓(xùn)及7月份以來新員工的強(qiáng)化培訓(xùn)工作,，并協(xié)助綜合辦人事對相關(guān)晉升人員的考核。
4,、編制并實(shí)施《培訓(xùn)完善方案》,，對各部門各級人員在不同階段所需進(jìn)行的專業(yè)類培訓(xùn)科目進(jìn)行了調(diào)查。
5,、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示提出規(guī)范培訓(xùn)工作開展及實(shí)施有針對性培訓(xùn)的工作匯報(bào),。
1、編制《5s手冊》及《禮儀手冊》,，將5s執(zhí)行情況將與個(gè)人績效考核直接掛鉤,。
2、組織各部門主任級以上人員召開了5s適用性討論會,，并根據(jù)各部門會后意見對手冊內(nèi)容進(jìn)行了相應(yīng)的修改,。
3,、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，于xx月底正式印發(fā)《5s手冊》及《禮儀手冊》,。同時(shí),，要求公司各部門自發(fā)文之日起執(zhí)行，并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),。
1、收集,、整理公司各部門20xx年x月質(zhì)量記錄,；與機(jī)電維護(hù)中心空調(diào)值班室對接、收取8,、9月份空調(diào)專業(yè)質(zhì)量記錄,，并復(fù)印、歸檔,。
2,、配合創(chuàng)建安全文明小區(qū)工作的開展，協(xié)助客戶服務(wù)中心完成各項(xiàng)資料的整理,。
3,、第六十二期至六十五期周信息的匯編、制作,。
質(zhì)量管理報(bào)告書篇二
我單位財(cái)務(wù)會計(jì)管理工作,，總的來說管理還是較好的.，在以后工作中,，我們將加大管理力度,，切實(shí)搞好財(cái)務(wù)會計(jì)管理工作。
為切實(shí)履行財(cái)政監(jiān)督職責(zé),，穩(wěn)步推進(jìn)財(cái)政監(jiān)督檢查工作,，我單位對本單位會計(jì)信息質(zhì)量、部門預(yù)算,、“小金庫”專項(xiàng)治理工作,、財(cái)政制度、和財(cái)經(jīng)紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行自查,，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
1,、會計(jì)人員從業(yè)資格情況：會計(jì)人員經(jīng)過專業(yè)上崗培訓(xùn)，有從業(yè)資格證,。
2,、單位銀行賬戶開設(shè)情況：開設(shè)零余額賬戶，集中支付賬戶,。
3,、會計(jì)科目和會計(jì)賬簿設(shè)置比較合理,、完備，會計(jì)賬簿,、財(cái)務(wù)報(bào)表信息真實(shí),，賬表之間、賬賬之間,、賬簿與憑證之間對應(yīng)真實(shí),。
4、會計(jì)往來科目,、會計(jì)結(jié)余科目真實(shí),，單位未存在將收支計(jì)入往來賬核算問題。
5,、財(cái)務(wù)報(bào)銷制度完善,、報(bào)銷憑證及附件要件需經(jīng)嚴(yán)格核查方能報(bào)銷。
6,、原始發(fā)票,、收據(jù)使用情況：沒有使用發(fā)票和收據(jù)的情況。
7,、未存在工資科目之外核算單位職工工資福利性支出情況,。
8、財(cái)務(wù)會計(jì)檔案及時(shí)整理歸檔放入檔案柜進(jìn)行保管,。
9,、單位建有財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度、內(nèi)控制度,。
10,、單位資產(chǎn)管理情況：我單位對固定資產(chǎn)已進(jìn)行登記造冊并定期進(jìn)行清查。
單位取得的各項(xiàng)收入都納入單位法定賬戶管理和核算,，無“小金庫”,。
從財(cái)務(wù)會計(jì)管理自查情況看來，我單位財(cái)務(wù)會計(jì)管理工作,，總的來說管理還是較好的,，在以后工作中，我們將加大管理力度,，切實(shí)搞好財(cái)務(wù)會計(jì)管理工作,。
質(zhì)量管理報(bào)告書篇三
1、監(jiān)督抽查計(jì)劃完成率達(dá)到100%（按規(guī)定程序獲得企業(yè)關(guān)停并轉(zhuǎn),、拒檢證明材料的,，視同完成計(jì)劃）
20xx年，我院經(jīng)過仔細(xì)調(diào)查論證,，確定省級監(jiān)督抽查計(jì)劃15類產(chǎn)品516批次,。至年底,，實(shí)際完成監(jiān)督抽查14類產(chǎn)品454批次,63家企業(yè)未抽樣。未列入監(jiān)督抽查產(chǎn)品是車速里程表,，由于該產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)換版,，且我院該產(chǎn)品尚未按照新標(biāo)準(zhǔn)要求通過計(jì)量認(rèn)證，所以事先報(bào)告省局監(jiān)督稽查處,，取消該產(chǎn)品全部計(jì)劃50批次的監(jiān)督抽查,。其余12家企業(yè)中，5家為許可證到期注銷,，7家處于停產(chǎn)狀態(tài),并按規(guī)定獲得企業(yè)關(guān)停并轉(zhuǎn)等材料,。
我院嚴(yán)格執(zhí)行抽檢分離的規(guī)定，全部產(chǎn)品除儀表車床,、數(shù)控機(jī)床、混凝土管樁三類產(chǎn)品屬現(xiàn)場檢驗(yàn)外,，其余產(chǎn)品抽樣都按抽檢分離的原則進(jìn)行,。在產(chǎn)品抽樣過程中，我院嚴(yán)格按抽樣范圍和抽樣程序,，進(jìn)行事前,、事中、事后全程監(jiān)控,。抽樣工作實(shí)施前,，各檢測室按評價(jià)規(guī)則要求提交抽樣方案至管理部門備案。管理部門設(shè)立專人對抽樣方案進(jìn)行審查,，不合格有問題的,，退還檢測室修訂；合格無問題的匯總后統(tǒng)一交至受理窗口,。窗口受理人員按照抽樣方案對抽樣范圍和抽樣程序進(jìn)行事中監(jiān)控,。監(jiān)督抽查工作完成后，由管理部門對抽樣活動(dòng)進(jìn)行最終審查把關(guān),。由于我院嚴(yán)格執(zhí)行抽檢分離的'規(guī)定,，切實(shí)按照抽樣范圍和抽樣程序抽樣，抽樣工作完成良好,，沒有出現(xiàn)影響檢驗(yàn)結(jié)論的后果,。
3、符合所承擔(dān)任務(wù)的計(jì)量認(rèn)證能力要求,，不得擅自分包或委托其他機(jī)構(gòu)完成抽樣任務(wù)
我院承擔(dān)的省級監(jiān)督抽查任務(wù)的產(chǎn)品均通過計(jì)量認(rèn)證,，具備計(jì)量認(rèn)證能力能夠獨(dú)立完成檢驗(yàn)工作，抽樣工作全部由我院自行完成,，不需要,，也沒有擅自分包或委托其他機(jī)構(gòu)完成抽樣任務(wù),。今年年初1季度車速里程表抽樣過程中，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)換版,，我院需通過計(jì)量認(rèn)證后方能實(shí)施檢驗(yàn)工作,，于是馬上報(bào)告省局監(jiān)督稽查處，取消該產(chǎn)品全部計(jì)劃,。
4,、不得出現(xiàn)檢驗(yàn)項(xiàng)目缺項(xiàng)、檢驗(yàn)結(jié)果判定錯(cuò)誤及篡改,、偽造檢驗(yàn)數(shù)據(jù)等嚴(yán)重問題
凡是檢測室出具的監(jiān)督抽查報(bào)告及原始記錄均要經(jīng)過我院管理部門嚴(yán)格檢查核對,，未經(jīng)我院管理部門嚴(yán)格檢查核對的監(jiān)督抽查報(bào)告及原始記錄一律不得上報(bào)。20xx年全年,，我院管理部門嚴(yán)格檢查核對,，未發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)項(xiàng)目缺項(xiàng)、檢驗(yàn)結(jié)果判定錯(cuò)誤及篡改,、偽造檢驗(yàn)數(shù)據(jù)等問題,。
我院樣品庫設(shè)有專門存放區(qū)，妥善保管備樣和不合格樣品,，實(shí)行嚴(yán)格管理,。全年來沒有出現(xiàn)因樣品失效或處置不當(dāng)而造成受檢單位異議無法受理等情況。
6,、不得擅自公開檢驗(yàn)報(bào)告或者其數(shù)據(jù),、結(jié)果。嚴(yán)格按規(guī)定做好保密工作,；
我院有制度專門管理檢驗(yàn)報(bào)告或者其數(shù)據(jù),、結(jié)果，嚴(yán)格強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律,，做到抽樣前不事先通知被抽查企業(yè),，檢驗(yàn)后不擅自公開檢驗(yàn)報(bào)告或者其數(shù)據(jù)、結(jié)果,，按規(guī)定做好保密工作,。
7、嚴(yán)格遵守廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,，不得向監(jiān)督抽查受檢企業(yè)收取任務(wù)費(fèi)用,，不得以監(jiān)督抽查之名進(jìn)行與監(jiān)督抽查無關(guān)的活動(dòng)。
我院加強(qiáng)廉政建設(shè),，加強(qiáng)對監(jiān)督抽查人員的教育,，要牢記使命，忠實(shí)履行職責(zé)，要求監(jiān)督抽查人員不得接受被抽查企業(yè)的饋贈,，不得利用監(jiān)督抽查工作之便牟取利益,。我院還加強(qiáng)對監(jiān)督抽查工作的事前、事中與事后的檢查督促工作,，確保監(jiān)督抽查人員做到廉潔自律,。通過廉政建設(shè)和強(qiáng)化檢查督促，我院職工潔身自愛,、廉潔奉公,，沒有發(fā)生違記違規(guī)情況，做到抽樣工作零投訴,。
二,、各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量要求
1、抽樣
一是嚴(yán)格按照抽查計(jì)劃和評價(jià)規(guī)則執(zhí)行,，未出現(xiàn)超范圍,、超權(quán)限、超批次以及違反程序抽樣等的違規(guī)行為,。
二是通過對抽樣單和企業(yè)信息調(diào)查表的檢查,，基本情況較好，做到填寫內(nèi)容基本準(zhǔn)確,，內(nèi)容基本齊全，無漏填現(xiàn)象,。但仍存在一些不足與錯(cuò)誤：有的是部分行政區(qū)域填寫錯(cuò)誤,，有的是抽樣單和企業(yè)信息調(diào)查表中相同內(nèi)容出現(xiàn)不一致等問題。對于發(fā)現(xiàn)的不足與錯(cuò)誤,，責(zé)令相關(guān)檢測室重新核對抽樣單及企業(yè)信息調(diào)查表,，補(bǔ)充填入數(shù)據(jù)，做到正確無誤,。
三是抽樣工作完成后，及時(shí)將抽樣情況以快遞形式送達(dá)企業(yè)所在地的市和縣（市,、區(qū)）質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,。備樣按照評價(jià)規(guī)則規(guī)定要求封存放置,，確保備樣的有效性。
四是今年我院未在流通領(lǐng)域進(jìn)行抽樣,。
2,、檢驗(yàn)
一是在檢驗(yàn)中嚴(yán)格按照現(xiàn)行有效評價(jià)規(guī)則確定的檢驗(yàn)依據(jù)、項(xiàng)目,、順序、判定原則進(jìn)行檢驗(yàn)和質(zhì)量判定,。對檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行認(rèn)真檢查核對,，發(fā)現(xiàn)有個(gè)別報(bào)告未按照評價(jià)規(guī)則中的檢驗(yàn)順序出具，責(zé)令相關(guān)部門整改,，現(xiàn)已整改完畢,，符合要求。
二是嚴(yán)格按本院的質(zhì)量管理體系運(yùn)行,，有專人負(fù)責(zé)保存記錄,、檢驗(yàn)原始文件及資料。
3,、檢驗(yàn)結(jié)果
一是在數(shù)據(jù)上報(bào)前,，設(shè)專人負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)審核工作，重點(diǎn)審核產(chǎn)品名稱,、是否指數(shù)代表品,、所屬行業(yè)、銷售收入和綜合判定等重要數(shù)據(jù),，經(jīng)審核上報(bào)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,，方可上報(bào)。
二是加強(qiáng)監(jiān)督抽查人員的培訓(xùn)工作,，提高監(jiān)督抽查人員的業(yè)務(wù)水平,。我院召開監(jiān)督抽查工作會議，培訓(xùn)監(jiān)督抽查人員撰寫檢情分析報(bào)告的能力,。通過培訓(xùn)使我院監(jiān)督抽查人員掌握產(chǎn)品檢情方法,、分析情況，提高撰寫檢情分析報(bào)告,，要求按編寫格式上報(bào)的檢情分析報(bào)告,，做到正確、全面,、深入,。
三是我院按規(guī)定時(shí)間向相關(guān)縣局、市局和質(zhì)量分析牽頭單位以快遞形式報(bào)送數(shù)據(jù)材料,，并保存發(fā)放記錄,。
4、樣品處置
我院在向企業(yè)寄送檢驗(yàn)報(bào)告同時(shí)，附有樣品提取通知單,，規(guī)定企業(yè)在6個(gè)月內(nèi)前來領(lǐng)取樣品,，并保存領(lǐng)取記錄；對檢驗(yàn)不合格的樣品,，我院存放在樣品庫,，單獨(dú)保管。
三,、存在的不足問題
1,、有部分抽樣單和企業(yè)信息調(diào)查表填寫不夠規(guī)范，存在不一致的情況,。
2,、部分監(jiān)督抽查人員撰寫檢情分析報(bào)告的能力還不夠強(qiáng)，內(nèi)容粗淺,、重點(diǎn)不突出,。
四、下一步的整改措施
1,、我院擬對監(jiān)督抽查產(chǎn)品所涉及的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐一核查,，發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)改版、換版等立即確認(rèn)是否需要修改評價(jià)規(guī)則或申報(bào)計(jì)量認(rèn)證,。
2,、加強(qiáng)對抽樣單和企業(yè)信息調(diào)查表填寫的檢查，凡不夠規(guī)范的,，必須重新填寫,。
3、繼續(xù)對監(jiān)督抽查人員撰寫檢情分析報(bào)告的能力進(jìn)行培訓(xùn),，切實(shí)提高檢情分析報(bào)告的質(zhì)量,。
五,、工作建議
建議省局同志多來我院幫助工作,，做一些業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，介紹先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn),，切實(shí)提高我院的業(yè)務(wù)工作能力,，做好產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)工作，促進(jìn)各項(xiàng)工作的全面發(fā)展,。
我院對照《省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)工作質(zhì)量責(zé)任書》的要求,，雖然工作做得較好，自查情況合格,，但根據(jù)不斷發(fā)展的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)工作新形勢和上級領(lǐng)導(dǎo)部門提出的新要求,，我院仍要努力，決不能絲毫懈怠。要進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),、嚴(yán)格日常管理,、抓好工作質(zhì)量、強(qiáng)化督促核查,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難,，把各項(xiàng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)工作工作提高到一個(gè)新的水平，認(rèn)真努力完成省局交辦的各項(xiàng)任務(wù),，為開創(chuàng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)工作新局面勤奮努力而工作,。
質(zhì)量管理報(bào)告書篇四
根據(jù)平羅縣衛(wèi)生局文件《關(guān)于做好全國基層中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位期滿復(fù)核自查工作的通知》，我院組織人員認(rèn)真進(jìn)行了自查,，現(xiàn)將自查情況簡要報(bào)告如下：
一是成立組織,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立以院長為組長,，藥劑科主任為副組長，相關(guān)人員為成員的藥事管理委員會,，負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作,，職能職責(zé)明確。
二是建立健全藥品質(zhì)量管理制度,，將藥品質(zhì)量和安全管理納入科室責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行定期檢查和考核,。
三是嚴(yán)格執(zhí)行藥品“三統(tǒng)一”的規(guī)定,，按照國家基本藥物目錄進(jìn)購藥品,，嚴(yán)格審核供貨單位,、購進(jìn)藥品及銷售人員的資質(zhì),。確保從有合法資格的定點(diǎn)企業(yè)采購合法藥品,。
四是建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,。驗(yàn)收和使用過程中發(fā)現(xiàn)假劣藥品立即停止使用并上報(bào)藥品監(jiān)督部門。
五是實(shí)行藥品效期儲存管理,，對效期不足6個(gè)月的藥品應(yīng)按月報(bào)各使用科室進(jìn)行促用,。
六是藥品儲存達(dá)到質(zhì)量要求,，庫存藥品按屬性分類存放。
七是藥品儲存設(shè)施設(shè)備齊全,，定期進(jìn)行檢查和保養(yǎng),。
八是嚴(yán)格九是認(rèn)真執(zhí)行藥品不良反應(yīng)監(jiān)測報(bào)告制度，有專人負(fù)責(zé)信息的收集和報(bào)告工作,。
十是杜絕大處方及抗生素和激素的不合理使用,，有效控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長。
十一是加強(qiáng)村衛(wèi)生室管理,，定期對村衛(wèi)生室藥品的申購,、儲存、使用進(jìn)行督導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出,，限期整改。
藥品質(zhì)量和管理責(zé)任重大,，我院充分利用院委會,、職工大會組織干部職工學(xué)習(xí)，讓全院干部職工明白藥品質(zhì)量管理的目標(biāo),、任務(wù),，充分認(rèn)識實(shí)施藥品質(zhì)量管理的重要性、必要性和緊迫性,。在下一步的管理工作中,，我們將以自檢自查為新起點(diǎn)，扎實(shí)有效地開展好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）提高藥品質(zhì)量管理,，確保用藥安全,，確保醫(yī)療安全。
( 二 ) 提高服務(wù)意識,，改善服務(wù)態(tài)度,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。
( 三 ) 建立衛(wèi)生院藥品質(zhì)量科學(xué)管理的長效機(jī)制,，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行藥品質(zhì)量管理法律法規(guī)。
（四）醫(yī)院藥品不良反應(yīng)監(jiān)測和報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識,，落實(shí)好藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度,；認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)密監(jiān)測,，及時(shí)報(bào)告,；嚴(yán)禁藥品不良反應(yīng)遲報(bào),、漏報(bào)、匿而不報(bào)和隱瞞藥品不良反應(yīng)資料等現(xiàn)象發(fā)生,。
質(zhì)量管理報(bào)告書篇五
根據(jù)區(qū)質(zhì)管辦20xx年質(zhì)量管理要求,，為進(jìn)一步提高質(zhì)量管理水平，結(jié)合中心20xx年內(nèi)審情況和外審取得的經(jīng)驗(yàn),，按照中心制定的年度質(zhì)量管理工作安排,，20xx年12月30日中心主持召開管理評審會議，評審一年來（20xx年12月1日至20xx年11月30日）質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況,、存在問題以及下一年度工作計(jì)劃,，現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：
中心20xx年質(zhì)量管理體系總體運(yùn)行良好。20xx年通過內(nèi)審和外審等一系列活動(dòng),，中心管理者具備良好的質(zhì)量管理意識,，能夠帶領(lǐng)本單位工作人員按照體系要求和有關(guān)崗位職責(zé)完成各項(xiàng)工作，并采取一定的糾正和預(yù)防措施推動(dòng)持續(xù)改進(jìn),。各部門工作符合質(zhì)量體系運(yùn)行要求,，業(yè)務(wù)工作與質(zhì)管工作能夠有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了事前,、事中,、事后的全過程監(jiān)控，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的要求,，服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng),。
（一）不斷完善工作規(guī)范，工作規(guī)范適宜性進(jìn)一步提高,。20xx年,，根據(jù)中心業(yè)務(wù)工作流程優(yōu)化方案及工作要求，我中心對業(yè)務(wù)工作進(jìn)行了一定調(diào)整,，為進(jìn)一步提高體系文件適宜性,，中心修改了《來文辦理工作規(guī)范》、《業(yè)務(wù)資料管理工作規(guī)范》,、《業(yè)務(wù)工作規(guī)范》和《業(yè)務(wù)工作規(guī)范》,，業(yè)務(wù)工作與質(zhì)管工作更加有效結(jié)合，質(zhì)量管理工作更加符合系統(tǒng)化,、科學(xué)化,、規(guī)范化的要求。
（二）通過嚴(yán)格執(zhí)行控制程序,，圓滿完成各項(xiàng)工作,。中心嚴(yán)格按照程序文件執(zhí)行，認(rèn)真貫徹任務(wù)分配權(quán),、審核權(quán),、復(fù)核權(quán)相互制約相互協(xié)調(diào)的原則,，各部門積極落實(shí)質(zhì)量管理相關(guān)要求，在實(shí)際工作中進(jìn)一步提高工作規(guī)范化,、法制化水平,，項(xiàng)目合格率達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)要求，工作圓滿完成,。
根據(jù)區(qū)質(zhì)管辦內(nèi)審計(jì)劃要求,，我中心于20xx年6月17日組織內(nèi)部審核小組對各部門進(jìn)行了內(nèi)部交叉審核。本次內(nèi)審主要采取面談和現(xiàn)場觀察,、抽查相結(jié)合的方式,，通過內(nèi)部審核小組與各部門人員談話了解其對本單位質(zhì)量管理體系的認(rèn)識和理解，并對在實(shí)際工作中質(zhì)量體系文件及質(zhì)量體系運(yùn)行過程中產(chǎn)生的質(zhì)量記錄等進(jìn)行抽樣檢查,。通過內(nèi)審,，查找出了中心工作中存在的問題，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),，有利于進(jìn)一步完善質(zhì)量管理過程,，增強(qiáng)全體干部職工質(zhì)量管理意識、服務(wù)意識和依法評審意識,，確保中心各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,。
通過對一年來質(zhì)量管理工作的評審，特別是通過內(nèi)審和外審,，我們發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理工作尚存在一定問題,，主要體現(xiàn)在：
（一）歸檔資料《卷內(nèi)目錄》歸檔處無人簽收。
（二）業(yè)務(wù)部門的表格格式不統(tǒng)一,。
（三）中介機(jī)構(gòu)簽名后未注明日期,。
（四）存在項(xiàng)目超時(shí)未進(jìn)行說明的現(xiàn)象。
（五）外單位借閱歸檔資料流程不明確,。
（六）在核對我中心評審業(yè)務(wù)工作規(guī)范與實(shí)際操作是否吻合的過程中,，外審專家提出了1個(gè)觀察項(xiàng)，相關(guān)工作規(guī)范應(yīng)按照上級文件要求及時(shí)修訂,。
根據(jù)區(qū)質(zhì)管辦《關(guān)于質(zhì)量管理體系跟蹤評審發(fā)現(xiàn)問題整改的通知》等文件的要求,，中心全面梳理、修訂各崗位,、各部門的職能職責(zé)和工作流程,，對相關(guān)文件和程序進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范，主要整改措施有：
（一）相關(guān)崗位人員應(yīng)在接收時(shí)進(jìn)行簽收,。
（二）表格格式需統(tǒng)一,。
（三）應(yīng)向中介機(jī)構(gòu)明確簽名需注明日期。
（四）對不屬于我中心責(zé)任的超時(shí)項(xiàng)目,，需對復(fù)核過程進(jìn)行記錄,、說明。
（五）根據(jù)相關(guān)規(guī)定,，修改完善《業(yè)務(wù)資料管理工作規(guī)范》,，明確外單位借閱歸檔資料流程。
（六）我中心在實(shí)際操作中,，已嚴(yán)格按照相關(guān)文件執(zhí)行,，要求每個(gè)項(xiàng)目都需填寫"過程記錄表"，針對審核發(fā)現(xiàn)問題,，我中心立即著手進(jìn)行整改,，按照審核老師的意見對"業(yè)務(wù)工作規(guī)范"進(jìn)行修改。
（一）根據(jù)業(yè)務(wù)工作實(shí)際情況,，對工作規(guī)范進(jìn)行修訂,。根據(jù)市相關(guān)文件要求，我中心計(jì)劃在主管局領(lǐng)導(dǎo)下對業(yè)務(wù)工作進(jìn)行調(diào)整,，并及時(shí)修訂相關(guān)工作規(guī)范,，使工作規(guī)范與流程修改同步進(jìn)行。
（二）做好20xx年內(nèi)審工作,，進(jìn)一步提高中心質(zhì)量管理水平,。中心將把內(nèi)審工作列為20xx年質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)，按照區(qū)質(zhì)管辦的相關(guān)部署,，積極做好內(nèi)審準(zhǔn)備工作,，進(jìn)一步排查質(zhì)量管理工作中存在的問題，提高中心質(zhì)量管理水平,。
區(qū)iso質(zhì)量管理中心
質(zhì)量管理報(bào)告書篇六
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)省衛(wèi)生廳《關(guān)于全省開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動(dòng)的意見》,，我院多次召開有關(guān)會議，層層落實(shí),，成立了醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，逐級負(fù)責(zé)，完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系,，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范,，努力提高我院的服務(wù)水平，確保醫(yī)療質(zhì)量,，更好的為人民群眾的健康服務(wù),。針對我院現(xiàn)狀，根據(jù)《臨沂市醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》,，進(jìn)行了一次認(rèn)真的自查,，找出了目前我院存在的問題，為了及時(shí)有效的加以改正,，重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面制定相關(guān)措施：
認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī),，制度規(guī)范及崗位責(zé)任,，要求每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員掌握和遵守法律法規(guī)、制度規(guī)范及崗位責(zé)任,、職業(yè)道德,。做到愛崗敬業(yè)，熱情服務(wù),。上半年院內(nèi)投資萬多元,，把名人員送到省、市級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，有名人員分別參加了省和市舉辦的婦科,、兒科婦幼保健學(xué)習(xí)班期。同時(shí)為了提高醫(yī)務(wù)人員的整體水平,，全面提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，每周五定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織考核,，為了確保學(xué)習(xí)質(zhì)量,，把考試成績和個(gè)人經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，極大調(diào)動(dòng)了一線醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)的積極性,。通過學(xué)習(xí)為每一位醫(yī)務(wù)人員熟練掌握基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能打下良好的基礎(chǔ)。每一位醫(yī)務(wù)人員都做到了對技術(shù)精益求精,、潛心向?qū)W,、積極進(jìn)取，在工作和學(xué)習(xí)中不斷提高技術(shù)水平,。月份,，在職職工共撰寫發(fā)表論文篇，在省級刊物發(fā)表論文篇,，市級篇,。并且在學(xué)習(xí)中不忘教育全體醫(yī)務(wù)人員在工作中要處處體現(xiàn)以人為本、尊重,、關(guān)愛,、方便、服務(wù)病人的人文精神,。使廣大衛(wèi)生人員牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的觀念，樹立良好的道德形象和職業(yè)形象,。按照“愛國守法,、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的十二字公民道德規(guī)范,，采取有效措施，掀起學(xué)習(xí)宣傳教育活動(dòng)的高潮,。讓每個(gè)患者感受到在我院就象到了自己的家一樣,，感受到現(xiàn)代醫(yī)院的文明之風(fēng)。
我院底子薄,，臨床工作開展比較晚,，面對這種現(xiàn)狀,。領(lǐng)導(dǎo)班子沒有因陋就簡,，而是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，全面保證業(yè)務(wù)科室建設(shè)符合國家或省的基本標(biāo)準(zhǔn),，并且嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療技術(shù)操作規(guī)范,，確保醫(yī)療技術(shù)安全有效。針對目前抗生素濫用的現(xiàn)狀,，醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組沒有隨波逐流,，而是嚴(yán)格規(guī)范使用抗生素，控制醫(yī)院感染,，努力減少并發(fā)癥,。
充分利用現(xiàn)有的設(shè)備，以免造成資源浪費(fèi),。為了不斷提高我院醫(yī)療水平，滿足臨床醫(yī)療需要,，年初院領(lǐng)導(dǎo)班子立足于高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，一步到位，多方籌集資金萬元購置了半自動(dòng)生化分析儀、麻醉呼吸機(jī),、尿十項(xiàng)分析儀、立式高壓消毒鍋等醫(yī)療設(shè)備,。對現(xiàn)有的設(shè)備及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)維修，保證運(yùn)轉(zhuǎn)正常，操作規(guī)范，檢查治療效果安全可靠,，計(jì)量器具精確可信,。
實(shí)行規(guī)范化管理是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,，我們始終抓住不放,。首先健全制度強(qiáng)化責(zé)任,。認(rèn)真落實(shí)院長查房制度,，行政總值班制度,。醫(yī)技科室強(qiáng)化集體審閱片制度、臨床病人隨訪制度,，實(shí)驗(yàn)室室內(nèi)質(zhì)控制度,。臨床科室強(qiáng)化首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，住院醫(yī)師小時(shí)負(fù)責(zé)制,、三級查房制度,、會診制度、術(shù)前討論制度,、疑難病例討論制度,、死亡病例討論等項(xiàng)制度。同時(shí)認(rèn)真貫徹執(zhí)行手術(shù)分級管理規(guī)定,，嚴(yán)格掌握手術(shù)適應(yīng)癥,，嚴(yán)把術(shù)中操作關(guān)、術(shù)后觀察關(guān),。上半年共完成婦科,、產(chǎn)科手術(shù)例，無一例出現(xiàn)差錯(cuò)事故,。醫(yī)療質(zhì)量的提高,，同時(shí)也帶來了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，臨床業(yè)務(wù)收入比去年同期增長了,。
保證藥品,、試劑,、醫(yī)用材料的質(zhì)量,，做到安全可靠,，符合臨床使用要求,，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行條例》，完善藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作,。依法加強(qiáng)醫(yī)療用毒性藥品,、x神藥品,、放射藥品、麻醉x品管理工作,。并且成立了藥品及材料購置管理委員會,，采取集中招標(biāo)采購,，從源頭上杜絕了采購中的不正之風(fēng),。
根據(jù)醫(yī)療管理領(lǐng)導(dǎo)小組提出的處處體現(xiàn)人文精神,，一切為方便患者服務(wù)的要求。我院在今年年初對我院的環(huán)境做了整體規(guī)劃,，投資萬元改造病房和治療室以及院內(nèi)環(huán)境,，做到了環(huán)境幽雅、整潔干凈為患者提供了方便優(yōu)質(zhì),、溫馨舒適的診療和康復(fù)環(huán)境,。
根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品監(jiān)督管理辦法（試行）》的要求，我院對20xx年醫(yī)院藥品質(zhì)量管理工作進(jìn)行了自查,，現(xiàn)將自查結(jié)果報(bào)告如下：
院領(lǐng)導(dǎo)高度重視我院藥品管理工作,，成立了醫(yī)院藥事管理小組和藥物治療管理小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督,、指導(dǎo)本院藥品的采購,、審批工作，科學(xué)管理藥品和合理用藥,，藥劑科具體負(fù)責(zé)藥品調(diào)配、藥品質(zhì)量管理工作,，各崗位建立有明確的崗位職責(zé)并認(rèn)真執(zhí)行,。
醫(yī)院建立健全了《抗菌藥物分級管理制度》,、《藥劑科工作制度》、《藥房配方查對制度》,、《藥品采購管理制度》,、《藥品養(yǎng)護(hù)工作制度》、《藥劑人員崗位職責(zé)》等一批管理制度,，通過制度的建設(shè),，醫(yī)院對藥品質(zhì)量管理工作和藥劑工作的管理有了較好的提升。
醫(yī)院每月都組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)藥事法規(guī)和藥學(xué)專業(yè)知識,，并進(jìn)行相關(guān)的考核測試，并建立培訓(xùn)檔案,，進(jìn)一步提高了職工的專業(yè)技能和專業(yè)知識,。
嚴(yán)格執(zhí)行上級管理部門關(guān)于藥品采購的管理規(guī)定，我院的藥品采購是通過廣西壯族自治區(qū)藥械集中采購平臺采購藥品,，藥品采購目錄根據(jù)《國家基本藥物目錄》,、《城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)目錄》、《新農(nóng)合醫(yī)療基本藥物目錄》及結(jié)合臨床實(shí)際使用確定,，并經(jīng)醫(yī)院藥事管理小組與藥物治療學(xué)管理小組審核通過,，院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由藥劑科按照采購目錄在廣西壯族自治區(qū)藥械集中采購平臺按中標(biāo)價(jià)采購中標(biāo)藥品,。建立供貨單位檔案,，嚴(yán)格審核供貨單位及銷售人員的資質(zhì)，確保從有合法資格的企業(yè)采購合格藥品,。我院嚴(yán)格按照上級衛(wèi)生管理部門和藥監(jiān)部門的管理規(guī)定,，從具有藥品經(jīng)營資格的企業(yè)中標(biāo)藥品經(jīng)營企業(yè)廣西健一藥業(yè)采購購進(jìn)藥械。備案了藥品經(jīng)營企業(yè)的《營業(yè)執(zhí)照》,、《藥品經(jīng)營許可證》,、《gsp認(rèn)證證書》、銷售人員的授權(quán)書原件和身份證復(fù)印件,，簽訂了藥品質(zhì)量保證合同,。根據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)藥品法律法規(guī)并結(jié)合我院實(shí)際制定了相關(guān)的藥品質(zhì)量管理制度：包括藥品的購進(jìn)、驗(yàn)收,、養(yǎng)護(hù)制度,、處方的調(diào)配及處方管理制度、近效期藥品管理制度,、特殊藥品管理制度,、藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度等。購進(jìn)的特殊管理藥品按規(guī)定管理，專庫存放,，設(shè)有防盜,、監(jiān)控設(shè)施，實(shí)行雙人雙鎖管理,。專賬記錄,，賬物相符。購進(jìn)的藥品有供貨單位的合法稅票及詳細(xì)清單,，清單上載明藥品通用名稱,、生產(chǎn)廠商、批號,、規(guī)格,、數(shù)量、價(jià)格等內(nèi)容,，執(zhí)行進(jìn)貨驗(yàn)收制度,，購進(jìn)藥品雙人驗(yàn)收，并建立真實(shí),、完整的藥品驗(yàn)收記錄,。藥品驗(yàn)收記錄包括藥品通用名稱、生產(chǎn)廠商,、規(guī)格,、劑型、批號,、有效期,、供貨單位、數(shù)量,、價(jià)格,、購進(jìn)日期、驗(yàn)收日期,、驗(yàn)收結(jié)論等內(nèi)容,。藥品、器械購進(jìn)驗(yàn)收記錄,，領(lǐng)用記錄完整,，發(fā)放人、領(lǐng)用人雙簽名負(fù)責(zé),，記錄在案可查,。實(shí)行藥品效期儲存管理，對效期不足6個(gè)月的藥品在管理系統(tǒng)示警,，報(bào)各使用科室進(jìn)行促用,。藥房,、藥庫每日對藥品進(jìn)行巡查與養(yǎng)護(hù)，每月進(jìn)行一次藥品,、藥械的過期報(bào)損,、霉壞變質(zhì)報(bào)損工作,，辦理好報(bào)損報(bào)批手續(xù)和銷毀報(bào)批手續(xù),，作好銷毀記錄，銷毀人,、監(jiān)督人雙簽名,，全年共報(bào)損過期藥品11批次,。藥房,、藥庫都安裝了空調(diào)設(shè)備進(jìn)行溫濕度調(diào)控,、有冰箱貯藏相關(guān)藥品,，藥品都能按照貯藏要求貯存,。
按照藥房規(guī)范化建設(shè)要求擺放藥品,，區(qū)域定位標(biāo)志明顯,、內(nèi)服藥與外用藥分開存放、易串味單獨(dú)存放,、每日對陳列的藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，監(jiān)測溫濕度,，如超出規(guī)定范圍,，及時(shí)采取調(diào)控措施。由依法經(jīng)資格認(rèn)定的藥學(xué)技術(shù)人員負(fù)責(zé)處方的審核,、調(diào)配工作,。藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員對處方進(jìn)行審核,、調(diào)配,、發(fā)藥以及安全用藥指導(dǎo),。調(diào)配處方時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”制度，確保發(fā)出藥品的準(zhǔn)確無誤,。不得擅自更改處方,，對有疑問,、配伍禁忌,、超劑量處方應(yīng)拒絕調(diào)配,，必要時(shí)經(jīng)處方醫(yī)師更正或重新簽字后方可調(diào)配,。審核與調(diào)配人員均在處方上簽字,。嚴(yán)格執(zhí)行處方管理的相關(guān)規(guī)定,，處方開具當(dāng)日有效,，處方藥品劑量一般不超過7日用量；急診處方一般不超過3日用量,；特殊藥品應(yīng)嚴(yán)格使用專用處方，藥品處方保存2年,。每年對直接接觸藥品的人員進(jìn)行了健康檢查，并建立健康檔案,。直接接觸藥品的工作人員未患有傳染病或者其他可能污染藥品的疾病，身體健康,。
20xx年我院共向藥監(jiān)部門報(bào)告藥品不良反應(yīng)8例、藥械不良反應(yīng)1例,、藥物濫用50例。
質(zhì)量管理報(bào)告書篇七
根據(jù)縣市場監(jiān)督管理局下發(fā)的20xx年醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品質(zhì)量監(jiān)督檢查方案的通知,，我院按照檢查方案中的要求進(jìn)行自查,，現(xiàn)將自查結(jié)果匯總?cè)缦拢?/p>
我院成立了藥品質(zhì)量管理組織和管理制度。藥劑科設(shè)立了藥品質(zhì)量管理人員負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理的工作,，確定各崗位職能，并建立健全藥品質(zhì)量管理各環(huán)節(jié)制度,。
1,、我院已經(jīng)于20xx年9月通過網(wǎng)上集中采購平臺采購藥品，藥品采購目錄根據(jù)《國家基本藥物目錄》,、《城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)目錄》及結(jié)合臨床實(shí)際使用確定，并經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會審核通過,，由藥庫按照目錄進(jìn)行網(wǎng)上采購,。
2,、建立供貨單位檔案,，嚴(yán)格審核供貨單位及銷售人員的資質(zhì),。確保從有合法資格的企業(yè)采購合格藥品,。購進(jìn)的藥品每批次都索取合法的票據(jù)并留存,。嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨驗(yàn)收制度并建立了藥品驗(yàn)收記錄,。中藥飲片的購進(jìn)嚴(yán)格按照《醫(yī)院中藥飲片管理規(guī)范》的要求,，從具有中藥飲片生產(chǎn)經(jīng)營范圍的公司購進(jìn)，驗(yàn)收入庫時(shí)認(rèn)真核對品名,、產(chǎn)地、生產(chǎn)企業(yè),、產(chǎn)品批號、生產(chǎn)日期,、合格標(biāo)識等內(nèi)容,，不符合要求的一律拒絕入庫,。
3,、根據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)藥品法律法規(guī)制定了藥品質(zhì)量管理制度：包括藥品的購進(jìn),、驗(yàn)收,、養(yǎng)護(hù)制度,、處方的調(diào)配及發(fā)放制度、近效期藥品管理制度,、特殊藥品管理制度、藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度,、拆零藥品調(diào)配管理制度,、藥品質(zhì)量事故報(bào)告制度等,。
4、對驗(yàn)收合格的入庫藥品,，按照藥品屬性和類別分庫、分區(qū),、分垛存放,，并實(shí)行色標(biāo)管理,。藥品與非藥品分開存放,；中藥飲片,、中成藥、化學(xué)藥品分別儲存,、分類存放,；過期,、變質(zhì),、被污染等藥品放置在不合格庫（區(qū)）,。庫管員認(rèn)真執(zhí)行藥品保管,、養(yǎng)護(hù)管理制度,，并采取必要的控溫、防潮,、避光,、通風(fēng),、防火、防蟲,、防鼠,、防污染等措施,，保證藥品質(zhì)量,。藥品養(yǎng)護(hù)人員定期對儲存藥品進(jìn)行檢查和養(yǎng)護(hù),，監(jiān)測和記錄儲存區(qū)域的溫濕度,，維護(hù)儲存設(shè)施設(shè)備,。
5、不合格藥品存放在不合格區(qū)內(nèi),，并登記好不合格藥品臺賬,。
6、實(shí)行藥品效期儲存管理,，對效期不足6個(gè)月的藥品掛牌警示,。報(bào)各使用科室進(jìn)行促用,。
7、購進(jìn)的麻醉按規(guī)定管理,，專柜存放，設(shè)有防盜設(shè)施,，實(shí)行雙人雙鎖管理,。專賬記錄，賬物相符,。
1,、藥房按照藥品的`儲存要求將藥品進(jìn)行分類擺放與儲存，配備了冰箱,、溫濕度計(jì)、空調(diào)等養(yǎng)護(hù)設(shè)施,。
2,、按照要求藥房每日對陳列的藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù),，做好養(yǎng)護(hù)記錄臺賬,，每日上,、下午定時(shí)監(jiān)測溫濕度,，并做好記錄，如超出規(guī)定范圍及時(shí)采取調(diào)控措施,。
3、由藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員對處方進(jìn)行審核,、調(diào)配,、發(fā)藥以及安全用藥指導(dǎo)。調(diào)配處方時(shí)認(rèn)真審核和核對、確保發(fā)出藥品的準(zhǔn)確無誤,，不得擅自更改處方，對有疑問,、配伍禁忌、超劑量處方應(yīng)拒絕調(diào)配,，必要時(shí)經(jīng)處方醫(yī)師更正或重新簽字后方可調(diào)配。審核與調(diào)配人員均在處方上簽字,。
4,、藥品調(diào)配區(qū)域符合衛(wèi)生要求和調(diào)配要求,。藥品拆零使用工具清潔衛(wèi)生,、使用符合要求的拆零藥袋并做好藥品拆零記錄，拆零藥品在發(fā)放時(shí)在藥袋上寫明藥品名稱,、規(guī)格、用法,、用量、批號及效期等,。
5,、藥監(jiān)部門曾多次對本院藥品進(jìn)行抽樣檢查,，未發(fā)現(xiàn)假劣藥品,，全部合格。
6,、醫(yī)院每年組織對直接接觸藥品的人員進(jìn)行了健康檢查，并建立了健康檔案,。
7、認(rèn)真執(zhí)行藥品不良反應(yīng)監(jiān)測報(bào)告制度,，有專人負(fù)責(zé)信息的收集和報(bào)告工作
8,、每年藥劑科人員都參加上級主管部門主辦的醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)和藥學(xué)專業(yè)知識的培訓(xùn)，并建立了培訓(xùn)檔案,。
1、我院從合法的醫(yī)療器械企業(yè)供貨單位購進(jìn)醫(yī)療器械,，建立供貨單位檔案,，嚴(yán)格審核供貨單位及銷售人員的資質(zhì)。確保從有合法資格的企業(yè)采購合格醫(yī)療器械,。
2、建立了醫(yī)療器械購進(jìn)驗(yàn)收記錄,，內(nèi)容包括：購進(jìn)日期、供貨企業(yè),、產(chǎn)品名稱,、型號規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè),、產(chǎn)品注冊證號、生產(chǎn)批號,、有效期,、質(zhì)量狀況,、驗(yàn)收結(jié)論、驗(yàn)收人員等,。
3、按照相關(guān)要求索要醫(yī)療器械產(chǎn)品的合格證和注冊證,。
4、醫(yī)療器械設(shè)立了專柜,，按照類別分類儲存并標(biāo)識清楚。
藥品質(zhì)量和管理責(zé)任重大,，在下一步的管理工作中,，我們將以自檢自查為新起點(diǎn),，扎實(shí)有效地提高藥品質(zhì)量管理,，確保用藥安全,。
質(zhì)量管理報(bào)告書篇八
紅花崗區(qū)南部城市綜合體工程建設(shè)項(xiàng)目上一年主要施工內(nèi)容為土石方工程及基礎(chǔ)施工,，在上一年的質(zhì)量工作推進(jìn)過程中存在部分隱患問題，項(xiàng)目部針對存在隱患進(jìn)行分析,，采取應(yīng)對措施對存在隱患進(jìn)行排除，達(dá)到項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo),。
土石方開挖工程持續(xù)時(shí)間較長,，基礎(chǔ)施工圖紙下發(fā)時(shí)間以及圖紙內(nèi)容不是很全面,，導(dǎo)致現(xiàn)場部分基坑邊坡存在質(zhì)量安全隱患,。根據(jù)現(xiàn)場情況已增設(shè)邊坡位移觀測點(diǎn),，定期進(jìn)行監(jiān)測,，遇大雨及基坑下挖加密監(jiān)測周期,，到目前為止邊坡未發(fā)生滑坡等情況。
1）孔樁直徑誤差,。
2）孔樁護(hù)壁鋼筋綁扎不符合圖紙要求。
3）孔樁護(hù)壁厚度不符合圖紙要求,。
4）護(hù)壁交接處空置高度較大。
5）孔樁垂直度偏差,。針對以上問題，項(xiàng)目質(zhì)量部已下發(fā)隱患整改通知單,，施工現(xiàn)場對施工班組進(jìn)行交底工作。在整改過程中用卷尺對孔樁直徑進(jìn)行十字交叉測量,，對護(hù)壁鋼筋及厚度定人跟蹤監(jiān)督,，對存在垂直度問題的孔樁利用線錘進(jìn)行垂直度測量，如果不符合要求進(jìn)度整改,。
在項(xiàng)目施工過程中難免會存在各種隱患問題，在過程中積極去排除去避免問題的發(fā)生,。做到事前控制,，過程中排除隱患,，以達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo),。
目前項(xiàng)目進(jìn)行基礎(chǔ)孔樁施工,，這也是項(xiàng)目的開始實(shí)施階段，目前這個(gè)階段工作重點(diǎn)就是要進(jìn)行規(guī)范管理,，把頭開好后續(xù)的施工管理才能規(guī)范化的'進(jìn)行。
下一年工作重點(diǎn)對工程個(gè)工序質(zhì)量進(jìn)行控制,。組織檢查各工序施工質(zhì)量,，組織重要部位的預(yù)檢和隱蔽工程檢查,，組織分部工程的質(zhì)量核定及單位工程的質(zhì)量評定,，針對不合格品發(fā)出“不合格品報(bào)告”或“質(zhì)量問題整改通知”，并監(jiān)督檢查其落實(shí),。嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，主要分項(xiàng)工程質(zhì)量嚴(yán)格檢查,，堅(jiān)持“自檢,、交接檢,、專檢”三檢制。
后續(xù)工程量巨大,，施工工序邊多，質(zhì)量管理要加大力度。力爭達(dá)到項(xiàng)目管理目標(biāo),。
質(zhì)量管理報(bào)告書篇九
質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)施情況及質(zhì)量體系運(yùn)行報(bào)告公司自20xx年4月公司通過了gb/t 19001—20xx標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證后已一年,，通過一年的運(yùn)行，實(shí)施并保持了符合公司實(shí)際的質(zhì)量管理體系,。
一年以來，公司實(shí)施了一次內(nèi)審和一次管理評審,。健全了自我完善機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn),。
現(xiàn)將一年多來質(zhì)量體系運(yùn)行情況報(bào)告如下：
由公司制定并發(fā)布和執(zhí)行的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),，堅(jiān)持了以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的理念，明確了公司開展質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想和基本準(zhǔn)則,，體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系有效性的要求。公司的質(zhì)量目標(biāo)是對質(zhì)量方針中顧客的期望和需求的進(jìn)一步展開,，既追求高水平,，又保證能夠?qū)崿F(xiàn),。
經(jīng)過一年來的運(yùn)行,，與質(zhì)量體系有關(guān)的員工已能夠準(zhǔn)確地理解公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并在各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)中貫徹執(zhí)行,。我們認(rèn)真地管理，跟蹤質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施,，及時(shí)地糾正偏離質(zhì)量方針的現(xiàn)象,。
至今為止,，公司質(zhì)量目標(biāo)已基本實(shí)現(xiàn)。合同履約率已達(dá)到100%,、顧客滿意率達(dá)到95 %以上，各部門質(zhì)量指標(biāo)也圓滿完成,，并對職工進(jìn)行了綜合考核。
一年來,，根據(jù)公司實(shí)際情況，對體系文件做了適當(dāng)修改,，使之更具有可操作性。各部門工作中嚴(yán)格執(zhí)行文件精神,，全體員工嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到分工明確,，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。
對于一次內(nèi)審和一次管理評審中發(fā)現(xiàn)的問題均通過原因分析,，制定糾正措施，并得到了有效實(shí)施,。
今年7月公司進(jìn)行了本年度內(nèi)審，內(nèi)審中共開具項(xiàng)不合格報(bào)告,，但是均不一般不合格項(xiàng)。
為了達(dá)到公司所有從事與質(zhì)量有關(guān)人員的能力能夠達(dá)到要求相
應(yīng)崗位的要求,，我們加強(qiáng)了對公司技術(shù)人員、部門經(jīng)理及全體員工的培訓(xùn)工作,，以滿足規(guī)定的要求。具體做了如下工作：
1,、為了達(dá)到公司所有從事與質(zhì)量有關(guān)人員的能力能夠達(dá)到要求相應(yīng)崗位的要求，操作工人的技能達(dá)到加工工藝要求，我們采取多種形式對公司新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)和在職職工的技術(shù)提升培訓(xùn),，對公司職工進(jìn)行規(guī)范化管理。
2,、組織有關(guān)人員到機(jī)床生產(chǎn)廠進(jìn)行操作技能培訓(xùn)，請用戶廠技術(shù)人員,，檢驗(yàn)人員來廠指導(dǎo)操作者和檢驗(yàn)員工作。針對工作中出現(xiàn)的問題,，及時(shí)進(jìn)行教育和學(xué)習(xí)。
3,、內(nèi)培采取筆試、口試和討論等形式進(jìn)行,，培訓(xùn)合格率達(dá)100%，全部填寫了培訓(xùn)記錄,。
4、目前,，公司專業(yè)技術(shù)人員及操作工人的技能水平完全能保障產(chǎn)品質(zhì)量控制的需求，并不斷提高基層技術(shù)人員的管理水平，為公司持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展提供足夠的技術(shù)和管理型人才,。
使之具備可操作性強(qiáng)的特點(diǎn)，最終成為約束雙方的法律依據(jù),，確保產(chǎn)品按照合同各項(xiàng)約定保質(zhì)、保量,、如期供應(yīng)。
營銷部與各相關(guān)部門按照《質(zhì)量手冊》的要求認(rèn)真對“標(biāo)書/合同評審記錄表”進(jìn)行會簽,。為進(jìn)一步確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，合同實(shí)施后,，營銷部依照質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)督和管理，定期與合同執(zhí)行各方進(jìn)行溝通,，及時(shí)了解和掌握合同執(zhí)行中所存在的問題，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并提出解決意見,，以便公司領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確作出決策和部署,。合同確須調(diào)整和變更的要堅(jiān)決按照規(guī)定程序及時(shí)協(xié)調(diào)各方后進(jìn)行調(diào)整和變更，力爭把經(jīng)濟(jì)損失降到最低,，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，使之達(dá)到監(jiān)督管理和友好協(xié)作的雙重功效,。
一、永創(chuàng)一流,、顧客滿意。以此為基礎(chǔ),，對產(chǎn)品實(shí)行了科學(xué)的管理工作。
2,、技術(shù)部加強(qiáng)了對車間的定期檢查與不定期巡檢，做到了發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)有效地整改。
根據(jù)本公司實(shí)際情況,，制定完善了操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書及相關(guān)記錄,。嚴(yán)格遵守以上文件的規(guī)定，并由技術(shù)部門和管理人員進(jìn)行隨機(jī)檢查,，對違規(guī)者要追究其相關(guān)的責(zé)任。根據(jù)實(shí)際情況對生產(chǎn)員工進(jìn)行入廠前的培訓(xùn),，使每個(gè)工人都認(rèn)識到質(zhì)量的重要性。
3,、生產(chǎn)部門在開工前，檢查各項(xiàng)開工工作是否已準(zhǔn)備完備,，準(zhǔn)備充足后方可開工生產(chǎn)。原輔材料分類碼放并標(biāo)識,，機(jī)械設(shè)備運(yùn)行良好,，各工種人員到位,，并認(rèn)真做好班組交接，把交接作為工作一班生產(chǎn)的終點(diǎn),，并由技術(shù)員監(jiān)督執(zhí)行。
4.采購員根據(jù)材料計(jì)劃,，在合格供方中采購。不合格的物品不
采購,。需做探傷實(shí)驗(yàn)的原材料必須在公司指定的單位進(jìn)行探傷檢驗(yàn)，
經(jīng)評判為合格后方能使用,，較大的外協(xié)件車間派檢驗(yàn)員前去檢驗(yàn)，堅(jiān)持進(jìn)廠前驗(yàn)收，不合格材料,、外協(xié)件堅(jiān)決不進(jìn)廠、入庫,。
5、只有把好材料關(guān),，才能使質(zhì)量有所保證,。材料進(jìn)場后對材料的碼放,、標(biāo)識進(jìn)行了嚴(yán)格控制，并有專人負(fù)責(zé)。生產(chǎn)現(xiàn)場保持清潔安全通道暢通,，生產(chǎn)設(shè)備專人管理，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，無雜亂現(xiàn)象，堅(jiān)持每周末的設(shè)備擦洗和現(xiàn)場整理，保證現(xiàn)場井然有序,。
5、產(chǎn)品生產(chǎn)過程中,，對重點(diǎn)過程以及重點(diǎn)工藝的執(zhí)行行檢查,，如分項(xiàng),、分部,、單位產(chǎn)品,，每項(xiàng)產(chǎn)品必須合格，方可進(jìn)行下步生產(chǎn),，決不允許不合格的產(chǎn)品流入下一工序,。不定時(shí)抽查在線產(chǎn)品，把質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài),。公司進(jìn)行不定期抽查，檢查中發(fā)現(xiàn)問題立即下通知并限期整改，重大問題立即停工,，返工重做，并進(jìn)行相關(guān)責(zé)任人的處理,。
6,、在與顧客的關(guān)系上，尊重顧客意見,，在不影響生產(chǎn)質(zhì)量的前提下,，把顧客的意見進(jìn)行分析,，判斷采納合理建議,，并對顧客講明質(zhì)量的重要性,，優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量是對顧客的滿意答復(fù),。
1,、強(qiáng)化質(zhì)量管理,，責(zé)任落實(shí)到人
自我公司通過了質(zhì)量體系認(rèn)證后，各部門認(rèn)真的組織全體職工學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)要求和質(zhì)量手冊,、貫徹iso9001：20xx質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化了質(zhì)量管理意識,。
根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求，各部門部制定了各崗位職責(zé)和任職要求并著重指出了自己的質(zhì)量職責(zé),，使各崗位人員明確了各自的管理、業(yè)務(wù)和質(zhì)量的職責(zé),。
2.技術(shù)部做好圖紙資料的檔案管理,，編制合理的加工工藝指導(dǎo)生產(chǎn),。
技術(shù)人員經(jīng)常下車間督促和生產(chǎn)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人及質(zhì)檢員共同進(jìn)行監(jiān)督,。檢查生產(chǎn)工藝執(zhí)行,、操作執(zhí)行、記錄填寫現(xiàn)場衛(wèi)生管理情況,，并制定了獎(jiǎng)罰制度。
4,、堅(jiān)持生產(chǎn)過程的檢驗(yàn)和監(jiān)督工作,，技術(shù)工藝人員,，必須按照生產(chǎn)配方和生產(chǎn)工藝要求和設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)和工序檢驗(yàn),。在生產(chǎn)中嚴(yán)格把關(guān)“一檢制”,，不讓不合格產(chǎn)品人為流入下一道工序,，并且開展了“三工序”活動(dòng),。即“檢查上道工序,，保證本道工序,，服務(wù)下道工序”嚴(yán)格把好質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)。
5.產(chǎn)品完工后由質(zhì)檢部簽發(fā)合格證后方能放行,。在生產(chǎn)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品,，分析原因要求生產(chǎn)部進(jìn)行限期整改直至合格為止,。確保所出成品基本一次驗(yàn)收合格。
6.質(zhì)檢部負(fù)責(zé)做好所有加工件及產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)記錄,，質(zhì)量處理記錄,。
存在的問題：
通過一年多的體系運(yùn)行，公司不論從產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平上都有了長足的發(fā)展,，但是體系運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)還在不同程度上存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1）門部的現(xiàn)場管理尚存在不同程度的問題,；
2）外委件進(jìn)出廠驗(yàn)收記錄問題；
3）公司需加強(qiáng)對管理人員質(zhì)量控制的培訓(xùn)工作,。
改進(jìn)的建議：
1）加強(qiáng)對部門部質(zhì)量管理體系要求的培訓(xùn)；
2）對各部門質(zhì)量運(yùn)行體系進(jìn)行嚴(yán)格要求,，加強(qiáng)檢查和控制,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施；
3）做好預(yù)防性的質(zhì)量控制,，從制度上建立一套預(yù)防的控制體系。
4）進(jìn)一步加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)工作,，提高管理水平；
5）嚴(yán)格把好檢驗(yàn)關(guān),，保證產(chǎn)品質(zhì)量、進(jìn)度,，進(jìn)一步做好記錄檔案及管理,；
6）加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理,，保證安全生產(chǎn)。
總結(jié)一年來年質(zhì)量管理體系的運(yùn)行,，我公司文件化的質(zhì)量管理體系基本符合gb/t 19001—20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求，符合公司的實(shí)際情況,，能有效地控制體系生產(chǎn)和服務(wù)過程的全部質(zhì)量活動(dòng)，具備了監(jiān)督審核的條件,。
希望通過全體員工的共同努力，進(jìn)一步改進(jìn)和完善我們的質(zhì)量體系,，為增強(qiáng)市場競爭能力，提高質(zhì)量管理水平,，做好我們的每一項(xiàng)工作！
本報(bào)告如有不妥之處,，請批評指正,！
管理者代表：xxx
日期：xxx
質(zhì)量管理報(bào)告書篇十
一年時(shí)光轉(zhuǎn)瞬已過，內(nèi)心不禁感慨萬千,，過去的一年里,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,，我部門職員全方面完善和提高了自己的思想認(rèn)識,、工作能力和綜合能力,，較好的完成了工作上的各項(xiàng)任務(wù),，雖然經(jīng)歷了一些困難，但對于我們來說都是不可多得的鍛煉機(jī)會,，在工作有了更深的認(rèn)識,，進(jìn)一步促進(jìn)了下一年工作的順利進(jìn)行?，F(xiàn)將一年來的工作做一下總結(jié),。
自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向政治理論知識學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)理論知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，逐步提高自己的理論水平和實(shí)際操作能力,，從根本上提高員工的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)更優(yōu)秀的員工,，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
每周召開部門會議,，總結(jié)工作中的問題，討論處理方案等,，為后續(xù)工作的開展做好鋪墊。進(jìn)行不定期培訓(xùn),，樹立員工責(zé)任心，提高員工專業(yè)技能和工作積極性,，從基礎(chǔ)上提高員工的綜合能力，建立一支強(qiáng)有力的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍,。
今年的工作因?yàn)楦鞣N原因，存在任務(wù)重,，時(shí)間緊的困難。但經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全部門所有人員眾志成城,，精誠合作，不懈努力,，基本保證了各項(xiàng)任務(wù)在公司的規(guī)定時(shí)間內(nèi)，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求的完成。這和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),，大力支持，全部門員工的不懈努力密不可分,。但有時(shí)也因?yàn)橼s進(jìn)度，有些工作完成不到位等,，這是今后應(yīng)大力解決的問題，爭取在今后的工作中避免和減少不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤發(fā)生,。
第一、配合生產(chǎn)部進(jìn)行日常的產(chǎn)品生產(chǎn),，與各部門配合保證生產(chǎn)任務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的順利完成,。
第二、完成了166km芯棒生產(chǎn)的技術(shù)檢驗(yàn),，進(jìn)行碳纖維復(fù)合芯導(dǎo)線的絞線工作,，并順利的完成絞線任務(wù),。
第三,、在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)及公司各部門的大力合作下,，我部門對原有的工藝進(jìn)行了大膽的改革，此次革新,，減少了不必要的生產(chǎn)工序，優(yōu)化了設(shè)備工藝,，提高了工藝質(zhì)量,，也為公司節(jié)約了成本。并完成了新工藝產(chǎn)品對設(shè)備需求的改造,。
第四、7.5,、9.5新型芯棒的設(shè)計(jì)及成型的完成，我部門與生產(chǎn)部合作,，通過不斷推理計(jì)算及試驗(yàn)，并進(jìn)行了大量的工藝改造,，完成了7.5、9.5芯棒的工藝參數(shù)確定,，實(shí)現(xiàn)了工藝的革新，并進(jìn)行了專利申請,。
第五、為架線工作順利進(jìn)行,，經(jīng)過公司審批,，我部門在三月末派出技術(shù)人員前往山西陽泉工地進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí),，掌握了施工架線的`基本技術(shù)及一系列要求,，為公司后續(xù)的架線工作睦定了基礎(chǔ)。
第六,、設(shè)計(jì)了22km導(dǎo)線的架設(shè)預(yù)案，對工程的進(jìn)度起到推進(jìn)作用,。
第七、完成了架線施工器具的準(zhǔn)備工作,，并完成了碳纖維復(fù)合芯導(dǎo)線相關(guān)金具的發(fā)貨工作。
第八,、進(jìn)行施工架線培訓(xùn)，收集各種所需資料,，完善施工理論知識，確保后續(xù)架線工作順利進(jìn)行,。
第九、為節(jié)約生產(chǎn)成本,，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，我部門與生產(chǎn)部共同努力,，對各廠家不同樹脂膠、碳纖絲,、玻纖絲、纖維布等進(jìn)行了試驗(yàn)與試制,，并得到了一系列相關(guān)數(shù)據(jù),，這也為碳纖維領(lǐng)域的空白填補(bǔ)了技術(shù)參數(shù)依據(jù),。
第十、不同規(guī)格芯棒導(dǎo)線圖紙的設(shè)計(jì),，完成了不同規(guī)格導(dǎo)線的參數(shù)設(shè)計(jì)。
第十一,、完成了一系列產(chǎn)品的相關(guān)實(shí)驗(yàn)，為產(chǎn)品提供了一系列數(shù)據(jù)依據(jù),，也為今后工作提供了理論基礎(chǔ)。
第十二,、協(xié)助各部門完成各項(xiàng)工作，保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。部門內(nèi)部密切配合，不斷完善,，努力提高,，為公司的興盛添磚加瓦。
對然這一年的工作有一定的成果,，但是不得不說,，我們部門還有不足,，在工作中還存在一定的問題,，如組織管理能力不足，專業(yè)知識欠缺,、部門人際溝通、政治理論水平等問題,，這些都是我們部門需要改進(jìn)與提高的,，在接下來的時(shí)間里這些都是我們需要提高的重點(diǎn),，我們必須認(rèn)識錯(cuò)誤與不足，完善自身,，只有不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)取，才能提高個(gè)人的綜合能力,，提高部門的綜合水平，同樣也是提高員工個(gè)人的人生價(jià)值,。
思想的轉(zhuǎn)變可以保持目標(biāo)的正確性，熱情也可以讓工作中充滿動(dòng)力,，但是最重要的還是，去將計(jì)劃一步一步實(shí)現(xiàn),。務(wù)實(shí)的工作，積極的態(tài)度,，才能在未來實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值,。我們對于未來的產(chǎn)品寄予厚望，公司也對我們寄予厚望,，我想這種機(jī)會對于一個(gè)技術(shù)人員來說很是難得，我部門將盡最大的努力去完成這件事情,。
質(zhì)量管理報(bào)告書篇十一
市食品藥品監(jiān)督管理局：
按照藥品監(jiān)督管理局要求和指示精神，我公司與20xx年x月x日下午,，由質(zhì)量受權(quán)人組織生產(chǎn)、質(zhì)量,、銷售、采購,、倉儲,、設(shè)備等部門負(fù)責(zé)人，就藥品生產(chǎn)管理規(guī)范（gmp）執(zhí)行情況,、質(zhì)量受權(quán)人制度落實(shí)情況等進(jìn)行了自查自評，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
1,、關(guān)鍵崗位人員
根據(jù)公司的組織機(jī)構(gòu)圖，公司設(shè)有董事長,、總經(jīng)理、質(zhì)量部,、生產(chǎn)部、銷售部,、供應(yīng)部、物料部,、工程部。
按照國家有關(guān)規(guī)定,，設(shè)立質(zhì)量授權(quán)人崗位，并明確其職責(zé)：具有獨(dú)立行使成品放行審核的職責(zé),，具有批準(zhǔn)物料供應(yīng)商的職責(zé)。
車間生產(chǎn)人員均為初中以上文化,，質(zhì)量部aq,、qc均為醫(yī)藥中專以上文化。
公司制定有人員培訓(xùn)考核上崗制度和健康體檢制度,，對所有員工每年按照崗位不同均制定有相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃的執(zhí)行,、考核均有專人負(fù)責(zé)。
對直接接觸藥品的員工實(shí)行每年至少體檢一次,，平時(shí)發(fā)現(xiàn)身體不適立即上報(bào)管理部門,，確保直接從事藥品生產(chǎn)人員無呼吸系統(tǒng),、消化系統(tǒng)疾病和皮膚病、精神病,，對從事質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)控的人員還要求無色盲。以確保產(chǎn)品質(zhì)量,。
2、質(zhì)量管理部門
質(zhì)量管理部門分質(zhì)量保證和質(zhì)量控制兩個(gè)部分,。并實(shí)行質(zhì)量受權(quán)人制度，
質(zhì)量受權(quán)人負(fù)責(zé)產(chǎn)成品的放行審核和供應(yīng)商的批準(zhǔn),。
本部門具有獨(dú)立履行質(zhì)量管理的職能，并直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)：
有質(zhì)量否決權(quán)：不合格的物料不得投入生產(chǎn),，不合格的中間體（半成品）不得轉(zhuǎn)入下一個(gè)工序，不合格的成品不得出廠銷售,。
不合格物料、成品的處理權(quán)：對于經(jīng)過抽樣檢驗(yàn)確認(rèn)不合格的原料,、輔料、包裝材料,、中間體（半成品）、成品有最終處理的決定權(quán)和處理過程的監(jiān)督權(quán),。
具有對物料供應(yīng)商質(zhì)量保證體系審計(jì)、評估,、決策權(quán)：對采購部選擇的物料供應(yīng)商，其資質(zhì),、產(chǎn)品質(zhì)量情況、生產(chǎn)工藝情況、質(zhì)量保證及控制能力等情況有評估和必要的現(xiàn)場實(shí)地考察權(quán)利,，有是否作為該物料合格供應(yīng)商的決策權(quán)利；采購部門只能在質(zhì)量保證部門考察評估合格的供應(yīng)商那里采購供應(yīng)商資格審查表中確定的物料,。
具有對生產(chǎn)過程的監(jiān)督控制職能：車間生產(chǎn)的每一個(gè)過程，質(zhì)量保證部門有全程監(jiān)控職能,。
具有對物料、中間體（半成品）,、成品按照制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)操作規(guī)程進(jìn)行檢驗(yàn)及留樣，并及時(shí)如實(shí)出具檢驗(yàn)報(bào)告的職能：在標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行方面,，我公司實(shí)行的是在法定標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上的企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)高于法定標(biāo)準(zhǔn),，對物料、成品合格與否的判定以企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn),。
質(zhì)量管理部現(xiàn)有高效液相色譜儀、等檢測儀器20余臺（套）,，檢測儀器計(jì)量校驗(yàn)合格，性能穩(wěn)定,，基本能滿足現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量控制需要。
3,、物料供應(yīng)商的管理：
供應(yīng)商的選擇原則、審計(jì)內(nèi)容及認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)：
我公司物料采購制定有供應(yīng)商審計(jì)管理規(guī)程,，根據(jù)公司生產(chǎn)品種所使用原料、輔料,、包裝材料的各自特點(diǎn)，確定基本供應(yīng)商的選擇原則：
藥材：我公司主要以中藥飲片為主,，因此，選擇中藥材供應(yīng)商的基本原
則為正規(guī)藥材（飲片）經(jīng)營單位,，具有相應(yīng)的證照，有較完善的質(zhì)量保證體系,，質(zhì)量管理人員資質(zhì)合格，公司周邊有較多市場客戶群體,，近兩年沒有質(zhì)量事故或不良記錄；能滿足供貨需要,。
供應(yīng)商審計(jì)人員的組成：
以質(zhì)量受權(quán)人為主，有質(zhì)量管理部門經(jīng)理,，采購部經(jīng)理，生產(chǎn)部經(jīng)理及相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員組成,，經(jīng)綜合審核評估后，質(zhì)量部經(jīng)理簽署意見,，對供應(yīng)商審計(jì)合格者，由質(zhì)量部經(jīng)理將審計(jì)資料報(bào)質(zhì)量受權(quán)人簽字存檔,，作為合格供應(yīng)商資料檔案,，對供應(yīng)商審計(jì)不合格者，重新選擇供應(yīng)商,。
4、物料管理
按《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》（20xx年修訂版）的有關(guān)要求,，我公司制定有詳細(xì)的物料管理文件系統(tǒng)。
倉庫配有經(jīng)驗(yàn)豐富的管理員,，能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)程，倉庫分別設(shè)有藥材常溫庫,、藥材陰涼庫,、毒性藥材庫,、內(nèi)包材庫、成品常溫庫,、成品陰涼庫，倉庫均實(shí)行質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)志管理,，在庫區(qū)內(nèi)用黃色表示待驗(yàn)，綠色表示合格,，紅色表示不合格；物料進(jìn)庫前進(jìn)在驗(yàn)收區(qū)行初檢合格,、填寫驗(yàn)收記錄、必要時(shí)按照有關(guān)規(guī)定對該批入庫物料進(jìn)行編制批號,，由質(zhì)量部門按照取樣規(guī)程取樣，掛已取樣狀態(tài)標(biāo)識牌,；并按照確定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程進(jìn)行檢驗(yàn)，依據(jù)批準(zhǔn)的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判定,，qa執(zhí)行《物料審核放行管理規(guī)程》，經(jīng)審核合格后發(fā)放物料放行審核單,，倉儲部依據(jù)質(zhì)量保證部發(fā)放的《物料放行審核單》及檢驗(yàn)報(bào)告書，將黃色待驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)志換綠色合格狀態(tài)標(biāo)志,，并填寫物料分類帳及貨位卡，貨位卡,、檢驗(yàn)報(bào)告、合格狀態(tài)標(biāo)志掛放該批物料明顯位置,，便于管理和識別。對于初驗(yàn)不合格的物料,、請驗(yàn)后質(zhì)量部判定為不合格者,，立即移入不合格區(qū),，掛紅色不合格狀態(tài)標(biāo)志,，執(zhí)行《不合格品管理規(guī)程》,。 庫房內(nèi)設(shè)計(jì)有通風(fēng),、除濕,、降溫的設(shè)施,，我公司制定有每日定時(shí)檢查溫濕度的管理文件及溫濕度記錄。
庫房門口設(shè)計(jì)了殺蟲燈和防鼠板以防止昆蟲及老鼠和其他動(dòng)物的進(jìn)入,。 物料發(fā)貨執(zhí)行“先進(jìn)先出”的原則,，計(jì)量稱重有復(fù)核,，記錄完整,，有發(fā),、領(lǐng)人雙重簽字,。
5,、生產(chǎn)衛(wèi)生管理
公司始終把“建立健全質(zhì)量保證體系,，確保每一環(huán)節(jié)都在可控制狀態(tài)”作為生產(chǎn)的指導(dǎo)思想,，按gmp要求,，根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工藝設(shè)計(jì)流程,、設(shè)備配置選型,，每個(gè)產(chǎn)品均制定有工藝規(guī)程,，按工藝流程要求，制訂了相應(yīng)的管理規(guī)程,、標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程,，并確立了各工序（崗位）的職責(zé),。
批生產(chǎn)記錄按產(chǎn)品工藝規(guī)程和作業(yè)流程進(jìn)行設(shè)計(jì),，在設(shè)計(jì)中力求主要生產(chǎn)工藝參數(shù),、控制點(diǎn)盡量容納在記錄當(dāng)中,，以真實(shí)呈現(xiàn)具體操作過程和控制狀態(tài),，每個(gè)工序物料平衡標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)際情況在記錄中有充分的體現(xiàn),，在操作者填寫記錄方面,，制訂了專門的管理規(guī)程,，確立了記錄填寫的方法,、時(shí)間,、合格標(biāo)準(zhǔn),，要求準(zhǔn)確及時(shí)地現(xiàn)場填寫批記錄,，并有操作人及復(fù)核人的雙人簽字，每批生產(chǎn)結(jié)束后由車間工藝員將批生產(chǎn)記錄整理,、審核后交給車間生產(chǎn)主管，經(jīng)生產(chǎn)部匯總審核無誤并簽字后交質(zhì)量部,，質(zhì)量部按照成品放行審核程序?qū)ιa(chǎn)記錄審核、質(zhì)量受權(quán)人簽發(fā)成品放行單后,，由質(zhì)量部對批生產(chǎn)記錄統(tǒng)一編號、歸檔并保存至藥品有效期后一年,。
制訂了《產(chǎn)品批號管理規(guī)程》 ，規(guī)定了產(chǎn)品批號,、生產(chǎn)日期、有效期的編制方法,，和管理程序，確保產(chǎn)品批號,、生產(chǎn)日期、有效期確定的規(guī)范性,，同時(shí)便于產(chǎn)品銷售后期的追蹤管理,。
生產(chǎn)過程中實(shí)行狀態(tài)標(biāo)志管理,，所使用的設(shè)備,、容器均有與實(shí)際相符的生產(chǎn)狀態(tài),、質(zhì)量狀態(tài)、設(shè)備狀態(tài)和衛(wèi)生狀態(tài)標(biāo)識,。
6,、藥品銷售與回收
藥品必須有質(zhì)量部簽發(fā)的檢驗(yàn)合格報(bào)告書和質(zhì)量受權(quán)人簽發(fā)的成品審核
放行單,，方可發(fā)放,。倉庫按品種,、規(guī)格分庫分區(qū)存放,，并按批號有序堆放?！昂细瘛?,、“不合格”產(chǎn)品分別存放,。
按產(chǎn)品銷售管理規(guī)程規(guī)定,，成品的銷售遵循“先產(chǎn)先銷”原則,，有完整的銷售記錄,，內(nèi)容符合《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》要求，具有追溯性；制定有產(chǎn)品召回管理制度,，作為一旦發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量隱患的售出產(chǎn)品能快速召回的制度依據(jù)。有完整的產(chǎn)品收回系統(tǒng),，能及時(shí)有效地對產(chǎn)品實(shí)施收回,，收回產(chǎn)品按規(guī)定程序進(jìn)行處理,。
銷售部負(fù)責(zé)對用戶藥品質(zhì)量反饋意見和藥品不良反應(yīng)情況的收集,；質(zhì)量部負(fù)責(zé)用戶質(zhì)量意見的調(diào)查及處理和藥品不良反應(yīng)的收集和整理，并負(fù)責(zé)不良反應(yīng)的處理和向上級報(bào)告,。
7、自檢與整改
公司制定有《gmp自檢管理規(guī)程》,。每年質(zhì)量部門都要組織相關(guān)部門按照gmp要求條款進(jìn)行自檢,，對自檢中發(fā)現(xiàn)的問題或存在的不足立即責(zé)成相關(guān)部門在規(guī)定的期限內(nèi)整改或糾正,，整改結(jié)束后進(jìn)行檢查驗(yàn)收,，直至驗(yàn)收合格,。
按照安徽省食品藥品監(jiān)督管理局制定的《質(zhì)量受權(quán)人管理暫行規(guī)定》的要求,，我公司建立了較為完善的質(zhì)量受權(quán)人管理制度,，明確規(guī)定質(zhì)量受權(quán)人的職責(zé)權(quán)限和工作內(nèi)容,，并在市食品藥品監(jiān)督管理局對質(zhì)量受權(quán)人進(jìn)行備案登記,；公司能夠確保質(zhì)量受權(quán)人獨(dú)立履行藥品監(jiān)管部門賦予的權(quán)利。
以上是對我公司在藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（gmp）執(zhí)行情況,、質(zhì)量受權(quán)人制度落實(shí)情況等自查匯報(bào)。
xxxx有限公司
二〇xx年x月x日
質(zhì)量管理報(bào)告書篇十二
根據(jù)區(qū)質(zhì)管辦20xx年質(zhì)量管理要求,，為進(jìn)一步提高質(zhì)量管理水平，結(jié)合中心20xx年內(nèi)審情況和外審取得的經(jīng)驗(yàn),，按照中心制定的年度質(zhì)量管理工作安排，20xx年12月30日中心主持召開管理評審會議,，評審一年來（20xx年12月1日至20xx年11月30日）質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況,、存在問題以及下一年度工作計(jì)劃，現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：
中心20xx年質(zhì)量管理體系總體運(yùn)行良好。20xx年通過內(nèi)審和外審等一系列活動(dòng),，中心管理者具備良好的.質(zhì)量管理意識，能夠帶領(lǐng)本單位工作人員按照體系要求和有關(guān)崗位職責(zé)完成各項(xiàng)工作,，并采取一定的糾正和預(yù)防措施推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)。各部門工作符合質(zhì)量體系運(yùn)行要求,，業(yè)務(wù)工作與質(zhì)管工作能夠有效結(jié)合,，實(shí)現(xiàn)了事前、事中,、事后的全過程監(jiān)控，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的要求,，服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng)。
（一）不斷完善工作規(guī)范,，工作規(guī)范適宜性進(jìn)一步提高,。20xx年,，根據(jù)中心業(yè)務(wù)工作流程優(yōu)化方案及工作要求,，我中心對業(yè)務(wù)工作進(jìn)行了一定調(diào)整,，為進(jìn)一步提高體系文件適宜性,，中心修改了《來文辦理工作規(guī)范》,、《業(yè)務(wù)資料管理工作規(guī)范》、《業(yè)務(wù)工作規(guī)范》和《業(yè)務(wù)工作規(guī)范》,，業(yè)務(wù)工作與質(zhì)管工作更加有效結(jié)合，質(zhì)量管理工作更加符合系統(tǒng)化,、科學(xué)化、規(guī)范化的要求,。
（二）通過嚴(yán)格執(zhí)行控制程序，圓滿完成各項(xiàng)工作,。中心嚴(yán)格按照程序文件執(zhí)行,，認(rèn)真貫徹任務(wù)分配權(quán)、審核權(quán),、復(fù)核權(quán)相互制約相互協(xié)調(diào)的原則，各部門積極落實(shí)質(zhì)量管理相關(guān)要求,，在實(shí)際工作中進(jìn)一步提高工作規(guī)范化、法制化水平,，項(xiàng)目合格率達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)要求，工作圓滿完成,。
根據(jù)區(qū)質(zhì)管辦內(nèi)審計(jì)劃要求，我中心于20xx年6月17日組織內(nèi)部審核小組對各部門進(jìn)行了內(nèi)部交叉審核,。本次內(nèi)審主要采取面談和現(xiàn)場觀察,、抽查相結(jié)合的方式，通過內(nèi)部審核小組與各部門人員談話了解其對本單位質(zhì)量管理體系的認(rèn)識和理解,，并對在實(shí)際工作中質(zhì)量體系文件及質(zhì)量體系運(yùn)行過程中產(chǎn)生的質(zhì)量記錄等進(jìn)行抽樣檢查。通過內(nèi)審,，查找出了中心工作中存在的問題，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),，有利于進(jìn)一步完善質(zhì)量管理過程，增強(qiáng)全體干部職工質(zhì)量管理意識,、服務(wù)意識和依法評審意識，確保中心各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,。
通過對一年來質(zhì)量管理工作的評審,，特別是通過內(nèi)審和外審,，我們發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理工作尚存在一定問題,，主要體現(xiàn)在：
（一）歸檔資料《卷內(nèi)目錄》歸檔處無人簽收。
（二）業(yè)務(wù)部門的表格格式不統(tǒng)一,。
（三）中介機(jī)構(gòu)簽名后未注明日期。
（四）存在項(xiàng)目超時(shí)未進(jìn)行說明的現(xiàn)象,。
（五）外單位借閱歸檔資料流程不明確。
（六）在核對我中心評審業(yè)務(wù)工作規(guī)范與實(shí)際操作是否吻合的過程中,，外審專家提出了1個(gè)觀察項(xiàng)，相關(guān)工作規(guī)范應(yīng)按照上級文件要求及時(shí)修訂,。
根據(jù)區(qū)質(zhì)管辦《關(guān)于質(zhì)量管理體系跟蹤評審發(fā)現(xiàn)問題整改的通知》等文件的要求，中心全面梳理,、修訂各崗位、各部門的職能職責(zé)和工作流程,，對相關(guān)文件和程序進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范，主要整改措施有：
（一）相關(guān)崗位人員應(yīng)在接收時(shí)進(jìn)行簽收,。
（二）表格格式需統(tǒng)一。
（三）應(yīng)向中介機(jī)構(gòu)明確簽名需注明日期,。
（四）對不屬于我中心責(zé)任的超時(shí)項(xiàng)目,，需對復(fù)核過程進(jìn)行記錄,、說明,。
（五）根據(jù)相關(guān)規(guī)定，修改完善《業(yè)務(wù)資料管理工作規(guī)范》,，明確外單位借閱歸檔資料流程。
（六）我中心在實(shí)際操作中,，已嚴(yán)格按照相關(guān)文件執(zhí)行，要求每個(gè)項(xiàng)目都需填寫“過程記錄表”,，針對審核發(fā)現(xiàn)問題，我中心立即著手進(jìn)行整改,，按照審核老師的意見對“業(yè)務(wù)工作規(guī)范”進(jìn)行修改,。
（一）根據(jù)業(yè)務(wù)工作實(shí)際情況,，對工作規(guī)范進(jìn)行修訂,。根據(jù)市相關(guān)文件要求,，我中心計(jì)劃在主管局領(lǐng)導(dǎo)下對業(yè)務(wù)工作進(jìn)行調(diào)整,，并及時(shí)修訂相關(guān)工作規(guī)范,，使工作規(guī)范與流程修改同步進(jìn)行,。
（二）做好20xx年內(nèi)審工作,，進(jìn)一步提高中心質(zhì)量管理水平,。中心將把內(nèi)審工作列為20xx年質(zhì)量管理工作的重點(diǎn),，按照區(qū)質(zhì)管辦的相關(guān)部署,，積極做好內(nèi)審準(zhǔn)備工作,，進(jìn)一步排查質(zhì)量管理工作中存在的問題,，提高中心質(zhì)量管理水平,。
質(zhì)量管理報(bào)告書篇十三
xx年上半年,，我鎮(zhèn)按照文件要求,，為提高我鎮(zhèn)產(chǎn)品質(zhì)量,、工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會的健康發(fā)展,，我鎮(zhèn)認(rèn)真開展了質(zhì)量強(qiáng)縣工作,，取得了較好的成效,，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視質(zhì)量興縣工作,，專門成立了以鎮(zhèn)長xx任組長,，副鎮(zhèn)長xx任副組長,，各辦公室主任為成員的質(zhì)量強(qiáng)縣工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下將對我鎮(zhèn)的進(jìn)出產(chǎn)品,、工程質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理。
上半年,，我們對全鎮(zhèn)購進(jìn)的百貨商品(重點(diǎn)是食品)、安西社區(qū)建設(shè)用的火磚,、水泥、建筑鋼材等進(jìn)行了質(zhì)量檢查,，對不符合質(zhì)量要求的堅(jiān)決不準(zhǔn)出售或使用;對公路整治、人畜飲水等工程都組織了質(zhì)量監(jiān)督人員進(jìn)行質(zhì)量跟蹤,、監(jiān)督,，特別是在道路硬化,、小區(qū)建設(shè),、場鎮(zhèn)安全飲水等工程建設(shè)中,，我們給予了積極的配合并隨時(shí)提出質(zhì)量要求,。同時(shí),，我們加強(qiáng)了鎮(zhèn),、村,、組干部,、醫(yī)院職工,、獸醫(yī)站職工,、餐飲人員的職業(yè)道德教育，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量,。由于我們加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，加大了宣傳力度和監(jiān)督力度,，使這些重點(diǎn)工程得以保質(zhì)保量地完成，至今未出現(xiàn)一起質(zhì)量安全事故,。
下半年，我鎮(zhèn)要在縣質(zhì)監(jiān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量監(jiān)督管理方面的法律法規(guī),，一如既往地抓好質(zhì)量監(jiān)督管理，樹立質(zhì)量興縣理念,以質(zhì)量求生存,，以質(zhì)量求發(fā)展，把我鎮(zhèn)各項(xiàng)工作推上一個(gè)新的臺階,。
質(zhì)量管理報(bào)告書篇十四
根據(jù)縣市場監(jiān)督管理局下發(fā)的20xx年醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品質(zhì)量監(jiān)督檢查方案的通知，我院按照檢查方案中的要求進(jìn)行自查,，現(xiàn)將自查結(jié)果匯總?cè)缦拢?/p>
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，管理組織健全
我院成立了藥品質(zhì)量管理組織和管理制度,。藥劑科設(shè)立了藥品質(zhì)量管理人員負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理的工作，確定各崗位職能,，并建立健全藥品質(zhì)量管理各環(huán)節(jié)制度。
二,、藥品的管理
1、我院已經(jīng)于20xx年9月通過網(wǎng)上集中采購平臺采購藥品,，藥品采購目錄根據(jù)《國家基本藥物目錄》、《城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)目錄》及結(jié)合臨床實(shí)際使用確定,，并經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會審核通過，由藥庫按照目錄進(jìn)行網(wǎng)上采購,。
2、建立供貨單位檔案,，嚴(yán)格審核供貨單位及銷售人員的資質(zhì)。確保從有合法資格的企業(yè)采購合格藥品,。購進(jìn)的藥品每批次都索取合法的票據(jù)并留存。嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨驗(yàn)收制度并建立了藥品驗(yàn)收記錄,。中藥飲片的購進(jìn)嚴(yán)格按照《醫(yī)院中藥飲片管理規(guī)范》的要求，從具有中藥飲片生產(chǎn)經(jīng)營范圍的公司購進(jìn),，驗(yàn)收入庫時(shí)認(rèn)真核對品名、產(chǎn)地、生產(chǎn)企業(yè),、產(chǎn)品批號、生產(chǎn)日期,、合格標(biāo)識等內(nèi)容，不符合要求的一律拒絕入庫,。
3、根據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)藥品法律法規(guī)制定了藥品質(zhì)量管理制度：包括藥品的購進(jìn),、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)制度,、處方的調(diào)配及發(fā)放制度、近效期藥品管理制度,、特殊藥品管理制度、藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度,、拆零藥品調(diào)配管理制度、藥品質(zhì)量事故報(bào)告制度等,。
4、對驗(yàn)收合格的入庫藥品,，按照藥品屬性和類別分庫、分區(qū),、分垛存放，并實(shí)行色標(biāo)管理,。藥品與非藥品分開存放；中藥飲片,、中成藥、化學(xué)藥品分別儲存,、分類存放,；過期、變質(zhì)、被污染等藥品放置在不合格庫（區(qū)）,。庫管員認(rèn)真執(zhí)行藥品保管,、養(yǎng)護(hù)管理制度，并采取必要的控溫,、防潮,、避光,、通風(fēng)、防火,、防蟲、防鼠,、防污染等措施,，保證藥品質(zhì)量。藥品養(yǎng)護(hù)人員定期對儲存藥品進(jìn)行檢查和養(yǎng)護(hù),，監(jiān)測和記錄儲存區(qū)域的溫濕度，維護(hù)儲存設(shè)施設(shè)備,。
5、不合格藥品存放在不合格區(qū)內(nèi),，并登記好不合格藥品臺賬。
6,、實(shí)行藥品效期儲存管理，對效期不足6個(gè)月的藥品掛牌警示,。報(bào)各使用科室進(jìn)行促用。
7,、 購進(jìn)的麻醉按規(guī)定管理，專柜存放,，設(shè)有防盜設(shè)施，實(shí)行雙人雙鎖管理,。專賬記錄，賬物相符,。
三、藥房的管理
1,、藥房按照藥品的儲存要求將藥品進(jìn)行分類擺放與儲存，配備了冰箱,、溫濕度計(jì)、空調(diào)等養(yǎng)護(hù)設(shè)施,。
2、按照要求藥房每日對陳列的藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù),，做好養(yǎng)護(hù)記錄臺賬，每日上,、下午定時(shí)監(jiān)測溫濕度，并做好記錄,，如超出規(guī)定范圍及時(shí)采取調(diào)控措施。
3,、由藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員對處方進(jìn)行審核、調(diào)配,、發(fā)藥以及安全用藥指導(dǎo)。調(diào)配處方時(shí)認(rèn)真審核和核對,、確保發(fā)出藥品的準(zhǔn)確無誤，不得擅自更改處方,，對有疑問、配伍禁忌,、超劑量處方應(yīng)拒絕調(diào)配,，必要時(shí)經(jīng)處方醫(yī)師更正或重新簽字后方可調(diào)配,。審核與調(diào)配人員均在處方上簽字。
4,、藥品調(diào)配區(qū)域符合衛(wèi)生要求和調(diào)配要求。藥品拆零使用工具清潔衛(wèi)生,、使用符合要求的拆零藥袋并做好藥品拆零記錄，拆零藥品在發(fā)放時(shí)在藥袋上寫明藥品名稱,、規(guī)格、用法,、用量、批號及效期等,。
5,、藥監(jiān)部門曾多次對本院藥品進(jìn)行抽樣檢查,，未發(fā)現(xiàn)假劣藥品,，全部合格,。
6,、醫(yī)院每年組織對直接接觸藥品的人員進(jìn)行了健康檢查，并建立了健康檔案,。
7、認(rèn)真執(zhí)行藥品不良反應(yīng)監(jiān)測報(bào)告制度,，有專人負(fù)責(zé)信息的收集和報(bào)告工作
8,、每年藥劑科人員都參加上級主管部門主辦的醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)和藥學(xué)專業(yè)知識的培訓(xùn),，并建立了培訓(xùn)檔案,。
四,、醫(yī)療器械的管理
1,、我院從合法的醫(yī)療器械企業(yè)供貨單位購進(jìn)醫(yī)療器械,，建立供貨單位檔案,，嚴(yán)格審核供貨單位及銷售人員的資質(zhì),。確保從有合法資格的企業(yè)采購合格醫(yī)療器械,。
2,、建立了醫(yī)療器械購進(jìn)驗(yàn)收記錄,，內(nèi)容包括：購進(jìn)日期,、供貨企業(yè),、產(chǎn)品名稱,、型號規(guī)格,、生產(chǎn)企業(yè),、產(chǎn)品注冊證號,、生產(chǎn)批號、有效期,、質(zhì)量狀況、驗(yàn)收結(jié)論,、驗(yàn)收人員等。
3,、按照相關(guān)要求索要醫(yī)療器械產(chǎn)品的合格證和注冊證,。
4,、醫(yī)療器械設(shè)立了專柜,，按照類別分類儲存并標(biāo)識清楚,。
藥品質(zhì)量和管理責(zé)任重大,，在下一步的管理工作中,，我們將以自檢自查為新起點(diǎn)，扎實(shí)有效地提高藥品質(zhì)量管理,，確保用藥安全。
質(zhì)量管理報(bào)告書篇十五
公司問繞質(zhì)量管理體系要求,，根據(jù)體系的各項(xiàng)文件,，以提升質(zhì)量管理體系規(guī)范化,、科學(xué)化水平，完善和深化具體工作,，全員質(zhì)量意識已有所提高，公司體系管理情況開始規(guī)范,，各項(xiàng)工作開展情況也更加有效,。下面將x年上半年質(zhì)量體系運(yùn)行情況作如下匯報(bào)：
1,、積極組織修訂完善體系文件記錄
各部門在實(shí)際工作中,，對體系中沒有覆蓋的文件內(nèi)容及時(shí)反饋,，糾正和完善了相關(guān)記錄文件。特別是體系的符合性和有效性得到了很大提高,。
2,、積極開展內(nèi)審及管理評審工作
目前內(nèi)審工作前期工作正在開展,，對其中發(fā)現(xiàn)的若干問題,，例如,，各部門崗位職責(zé)的劃分和確定,、相關(guān)記錄的補(bǔ)充和完善、重要問題的協(xié)商處理等等方面,，都得到了有效提高。接下來在整個(gè)內(nèi)審工作及管理評審工作中將一如既往的發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)糾正和改善,。
3、積極圍繞質(zhì)量體系要求,，開展各部門的培訓(xùn)工作
各部門已圍繞質(zhì)量體系和實(shí)際工作需要制定了培訓(xùn)計(jì)劃，并有管代匯總編制了公司x年度培訓(xùn)計(jì)劃,，緊緊圍繞體系開展各項(xiàng)工作。目前各部門都在認(rèn)真執(zhí)行此項(xiàng)工作,，重視程度也進(jìn)一步提高,，相關(guān)培訓(xùn)記錄與考核記錄逐步完善，在執(zhí)行質(zhì)量體系的同時(shí),，各項(xiàng)工作逐步有條不紊的進(jìn)行,。
1,、對質(zhì)量管理體系的'認(rèn)識和重視程度需要進(jìn)一步提高
部分工作人員的執(zhí)行力需要提高,，特別是對對質(zhì)量管理體系重視程度還不夠,，認(rèn)為有些工作不必做的那么詳細(xì),，沒有能起到帶頭模范作用,，這需要各部門負(fù)責(zé)人常抓不懈的開展質(zhì)量體系工作，加強(qiáng)質(zhì)量管理體系意識,。
2,、質(zhì)量體系相關(guān)記錄還需要進(jìn)一步規(guī)范和完善
在各項(xiàng)工作開展過程中，發(fā)現(xiàn)需要記錄文件斷斷續(xù)續(xù),，缺少完整性，有些記錄缺失,，需要規(guī)范和完善,。質(zhì)量管理人員在登記和下發(fā)記錄的時(shí)候,，有些相關(guān)數(shù)據(jù)沒有第一時(shí)間更新和填補(bǔ),。后期對記錄要進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)控和重視,，要求各部門規(guī)范和完善相關(guān)記錄文件。
3,、內(nèi)部監(jiān)管力度需要進(jìn)一步加大
此項(xiàng)主要存在監(jiān)控的問題，部門之間缺少溝通,，對存在的問題沒有及時(shí)解決，往往在發(fā)現(xiàn)問題并出現(xiàn)工作開展有問題時(shí)才有所反饋,，所以要求各部門內(nèi)部、部門與部門之間要定期和不定期進(jìn)行溝通,，找出相關(guān)問題和可能出現(xiàn)的問題，加以協(xié)商解決,。
1,、根據(jù)公司工作的總體布局和要求,，組織修訂完善好相關(guān)體系文件,，進(jìn)一步提高文件的覆蓋性,、符合性和可操作性。
2,、加強(qiáng)質(zhì)量體系培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,，結(jié)合各部門工作實(shí)際,，定期開展相關(guān)崗位的培訓(xùn),，確保各崗位熟悉質(zhì)量體系要求,，自覺遵守體系各項(xiàng)要求,。
3、加大監(jiān)控力度,，不定期抽查各部門對體系內(nèi)容的熟悉程度和執(zhí)行情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正體系運(yùn)行中存在的問題。
20xx年xx月xx日
質(zhì)量管理報(bào)告書篇十六
按照上級主管部門要求,，認(rèn)真貫徹落實(shí)了《轉(zhuǎn)發(fā)交通部辦公廳關(guān)于開展20xx年度公路工程質(zhì)量安全綜合督查工作的通知》文件精神,，進(jìn)一步規(guī)范了20xx年農(nóng)村公路工程建設(shè)質(zhì)量安全,，并對此項(xiàng)工作做專項(xiàng)安排,，具體如下：
xxx以“湘宇高等級公路建設(shè)開發(fā)有限公司”為項(xiàng)目法人制單位,，分項(xiàng)目建立各項(xiàng)目分公司,，按照項(xiàng)目法人制,、工程招投標(biāo)制,、社會監(jiān)理制,、合同管理制以及工程質(zhì)量責(zé)任終身制的總體要求,，建立健全公司規(guī)章制度，全方位實(shí)行“質(zhì)量,、進(jìn)度,、資金”的控制與管理,，根據(jù)各工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，分別明確質(zhì)量目標(biāo),，并簽訂質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任狀,，建設(shè)質(zhì)量終身責(zé)任制檔案，一旦出現(xiàn)質(zhì)量事故,，視情節(jié)輕重，給予相應(yīng)的責(zé)任人以經(jīng)濟(jì)處罰及行政處分,，將工程質(zhì)量管理責(zé)任層層落實(shí)到人，這一舉措使參建人員質(zhì)量意識,、責(zé)任心大大增強(qiáng),，施工質(zhì)量得到切實(shí)的保證,。為強(qiáng)化工程質(zhì)量目標(biāo)管理，我們主要做了以下兩個(gè)方面的工作：一是切實(shí)提高參建人員的素質(zhì),，對參與施工的所有管理人員和民工隊(duì)伍采取崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使他們掌握施工技術(shù)規(guī)范,，明確施工要求,；二是實(shí)行質(zhì)量與目標(biāo)責(zé)任獎(jiǎng)掛鉤，市局按季度,、半年,、年終對各項(xiàng)目公司進(jìn)行綜合考核評比,，其重點(diǎn)是對工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，規(guī)范施工行為,，通過考核，對施工隊(duì)伍觸動(dòng)很大,，施工人員責(zé)任心大為增強(qiáng)，推動(dòng)了整體工程質(zhì)量的提高,。
（一）把好施工及監(jiān)理單位的`準(zhǔn)入關(guān)。xxx各項(xiàng)工程項(xiàng)目施工和監(jiān)理招標(biāo)均在省廳,、省局的指導(dǎo)下進(jìn)行,，其中省道1811線二期和衡棗高速公路祁東連絡(luò)線均面向社會進(jìn)行了公開招標(biāo),，通過招標(biāo)擇優(yōu)選擇施工單位和監(jiān)理單位，打破了工程地域局限,，對加強(qiáng)管理、提高質(zhì)量,、降低造價(jià)起到了積極的作用。
（二）把好施工人員及隊(duì)伍的準(zhǔn)入,。在工程開工前，由項(xiàng)目分公司或市局質(zhì)監(jiān)科組織管理人員進(jìn)行培訓(xùn),，通過崗前培訓(xùn)考試合格者，頒發(fā)上崗證,，方能參予工程建設(shè),。施工民工隊(duì)伍需憑每年市局年審過的民工隊(duì)伍《施工許可證》方可進(jìn)場施工，堅(jiān)決清退責(zé)任心不強(qiáng),、技術(shù)水平低的施工人員，使每一個(gè)參予工程建設(shè)人員有較強(qiáng)的管理和操作能力,，確保了施工隊(duì)伍的素質(zhì),。
（三）健全質(zhì)量保證體系,。全面推行“施工自檢,、專業(yè)監(jiān)理,、政府監(jiān)督”的三級質(zhì)量保證體系,，每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理部都成立了質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，制訂并完善了有關(guān)施工質(zhì)量管理規(guī)定和質(zhì)量管理措施，市局及所屬各單位由行政一把手任質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組組長,，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),；聘請專家,、學(xué)者,，解決技術(shù)難題,、確定重大技術(shù)方案；成立由工程管理部及中心試驗(yàn)室主要人員參加的質(zhì)量檢查組,，加大了對工程質(zhì)量的檢查力度，通過嚴(yán)格的質(zhì)量檢測手段,，對施工階段和各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行全面質(zhì)量管理,，按規(guī)定頻率進(jìn)行質(zhì)量抽檢,，憑數(shù)據(jù)反映質(zhì)量的真實(shí)情況；各項(xiàng)目部成立以質(zhì)檢負(fù)責(zé)人為首的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)工程質(zhì)量自檢工作,，嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)范規(guī)定的頻率和辦法進(jìn)行自檢，工程施工中沒有進(jìn)行自檢或自檢不合格的工程,，不得報(bào)請監(jiān)理驗(yàn)收,，不得擅自進(jìn)行下道工序施工,，工地試驗(yàn)室認(rèn)真做好工地檢測試驗(yàn)工作,，隨時(shí)對各種進(jìn)場材料及施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的試驗(yàn)檢測，以試驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)控制工程質(zhì)量,，消除質(zhì)量隱患。通過三級質(zhì)量保證體系,，對工程質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)控，對查出的質(zhì)量問題及時(shí)下發(fā)指令,，要求監(jiān)理單位嚴(yán)肅處理并及時(shí)反饋,，為工程質(zhì)量管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
一是以創(chuàng)建精品工程為核心加強(qiáng)質(zhì)量宣傳。在所屬各項(xiàng)目分公司,、駐地施工單位以及工程施工現(xiàn)場,，通過懸掛橫幅、張貼標(biāo)語,、辦宣傳欄,、宣傳簡報(bào)等多種形式進(jìn)行質(zhì)量宣傳教育，營造良好的質(zhì)量氛圍,。
三是重視質(zhì)量通病的治理。市局針對施工中遇到的質(zhì)量難題,，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成qc科技攻關(guān)小組，收集一手資料,，綜合吸收國內(nèi)其他工程項(xiàng)目較為成功的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控與研究,，收效明顯,。如在黃土路基施工中,，填挖接合部采用強(qiáng)夯壓實(shí)，挖方段采用沖擊碾壓,，保證了黃土路基地壓實(shí)度,；紅砂巖路基填筑技術(shù)的探討,；在處理橋頭跳車方面，橋頭臺背采用土工格柵,、灌漿,、填筑透水性材料等措施，保證了橋頭臺背的壓實(shí)度,，在伸縮縫安裝時(shí)，先鋪筑路面,，再安裝伸縮縫,。
二是加強(qiáng)施工質(zhì)量過程控制。每項(xiàng)工程工地開工前,，抽調(diào)業(yè)務(wù)素質(zhì)高的專業(yè)技術(shù)人員,，負(fù)責(zé)編撰施工組織設(shè)計(jì)。針對工程質(zhì)量中可能出現(xiàn)的問題,，制定細(xì)致的控制措施，在工程實(shí)施過程中認(rèn)真予以落實(shí),。如在省道xxx線路基土方施工中，通過在取土區(qū)灑水悶料,，掛線控制填土厚度等措施，使土方壓實(shí)度的抽檢合格率達(dá)到100,。衡棗高速公路祁東連絡(luò)線全線大部分為紅砂巖，公司針對施工難度大的特點(diǎn),，采取鋪筑試驗(yàn)路段,，確定了施工技術(shù)指標(biāo),，如紅砂巖填筑最大粒徑、最大壓實(shí)厚度,、最小壓實(shí)遍數(shù),，以及土石含量比例等，項(xiàng)目公司明確重點(diǎn)部位和重點(diǎn)工程質(zhì)量要點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)管理,。經(jīng)常對工地進(jìn)行日常檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，通過下發(fā)工作指令,、停工令,、返工令等形式對工程存在的問題及時(shí)指出,，使工程質(zhì)量不留隱患。省道xxx線項(xiàng)目公司和衡棗高速公路祁東連絡(luò)線項(xiàng)目公司各停工整頓一次和三次,；對隱蔽工程實(shí)行全過程旁站監(jiān)理,，有目的地加強(qiáng)監(jiān)管,，使工程質(zhì)量全面達(dá)標(biāo),，不留死角。
1,、為確保公路建設(shè)施工安全,，交通局專門成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并由副局長蘇宏具體負(fù)責(zé)公路建設(shè)施工的安全生產(chǎn)工作,，從貫徹安全生產(chǎn)工作指導(dǎo)思想,，到建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，從加強(qiáng)安全生產(chǎn)法規(guī)的學(xué)習(xí),，到各項(xiàng)安全法規(guī)的貫徹落實(shí)，從加強(qiáng)公路建設(shè)施工現(xiàn)場的安全管理到內(nèi)部人員的管理,，各公司嚴(yán)格要求,，明確責(zé)任,，并在開展公路建設(shè)開工前,，與交通局簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀，確保公路建設(shè)施工安全,。開工以來，交通局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組對整個(gè)施工現(xiàn)場進(jìn)行了安全生產(chǎn)檢查,，及時(shí)增設(shè)安全防護(hù)欄、車輛通行標(biāo)志牌等警示標(biāo)志，消除安全隱患,，保證了施工安全。
2,、為確保工程質(zhì)量,，杭錦后旗交通局成立“四級管理”制度：企業(yè)自檢,、社會監(jiān)理,、政府監(jiān)督、業(yè)主管理,，在施工單位每進(jìn)行完一道工序之后,，進(jìn)行施工單位自檢,、監(jiān)理抽檢,、業(yè)主驗(yàn)收,，確保工程每一道工序符合施工規(guī)范及設(shè)計(jì)要求,。交通局成立質(zhì)量監(jiān)督小組，對路槽施工不符合要求的段落,，進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查,、驗(yàn)收，最終使工程質(zhì)量達(dá)到要求,。
質(zhì)量管理報(bào)告書篇十七
企業(yè)根據(jù)國家局印發(fā)的《一流質(zhì)量管理體系建設(shè)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》及公司分解的《一流質(zhì)量管理體系建設(shè)自查內(nèi)容分解表》，對企業(yè)綜合管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行了自查,，并對自查中發(fā)現(xiàn)的體系建設(shè)中存在的薄弱環(huán)節(jié)做了認(rèn)真的分析和思考,，現(xiàn)將我廠“一流”質(zhì)量管理體系建設(shè)自查情況匯報(bào)如下：
（一）目標(biāo)引領(lǐng)
目標(biāo)引領(lǐng)在企業(yè)新一輪貫標(biāo)中至關(guān)重要,，設(shè)定好目標(biāo)才能展現(xiàn)出體系的生命力和活力。20xx年,，企業(yè)目標(biāo)設(shè)定在基于對行業(yè)、公司,、企業(yè)重點(diǎn)工作的深刻理解,，和與綜合體系建設(shè)內(nèi)涵緊密結(jié)合的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司“十二五”規(guī)劃確定的戰(zhàn)略方向,，確立了“精品制造”及“六個(gè)一流”的工作目標(biāo)。在與行業(yè)標(biāo)桿比對并評價(jià)歷年來目標(biāo)完成情況后,，科學(xué)策劃了企業(yè)年度目標(biāo),，以確保企業(yè)年度目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)相協(xié)調(diào)并與時(shí)俱進(jìn)。今年目標(biāo)體系重點(diǎn)將“六個(gè)一流”的推進(jìn)工作和精品線對接工作列入各主責(zé)部門的業(yè)績合同中,，并對企業(yè)核心業(yè)務(wù)工作和流程關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量確定了具體工作目標(biāo),。
（二）層層分解
企業(yè)通過將目標(biāo)層層分解,，將各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到相關(guān)職能和層次，建立起覆蓋各部門,、各崗位的目標(biāo)、指標(biāo)體系,。在目標(biāo)分解過程中，要求各職能部門對時(shí)間進(jìn)度和任務(wù)措施做具體展開：在時(shí)間進(jìn)度上要確定各分階段的目標(biāo),，以便實(shí)施過程的控制,；在任務(wù)分解上,，要明確具體的工作措施，并確定配合部門和實(shí)施責(zé)任人,。對于綜合類目標(biāo),，企業(yè)將目標(biāo)依據(jù)各相關(guān)職能部門在任務(wù)完成過程中的職責(zé)進(jìn)行分解,，細(xì)化成各項(xiàng)子目標(biāo),，并確定考核權(quán)重,。通過對各子目標(biāo)的過程管控,，形成聚合作用，支撐總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。
（三）目標(biāo)可測
為了切實(shí)做到目標(biāo)可測量，可管控,，目標(biāo)按smart原則科學(xué)設(shè)定,，定性指標(biāo)明確了具體的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),。同時(shí)目標(biāo)設(shè)定也體現(xiàn)和反映了持續(xù)改進(jìn)的思想,，企業(yè)目標(biāo)在公司目標(biāo)設(shè)定的基礎(chǔ)上進(jìn)一步嚴(yán)格要求，將公司的挑戰(zhàn)目標(biāo)作為企業(yè)必須完成的最低目標(biāo)。同時(shí)關(guān)鍵質(zhì)量目標(biāo)逐年提升,，如煙葉單耗由20xx年的35.8kg/箱降到35.5kg/箱,，軟線效率由20xx年的81.63%提升到87%。在異地技改可能造成能耗增加的情況下，依然將綜合能耗指標(biāo)由20xx年的2.62千克標(biāo)煤/萬支要求設(shè)定到2.6千克標(biāo)煤/萬支，旨在通過質(zhì)量目標(biāo)繼而提升促進(jìn)管理水平的不斷提升,。
（四）關(guān)鍵目標(biāo)
國家局要求的8項(xiàng)卷煙工業(yè)企業(yè)關(guān)鍵質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)中與企業(yè)相關(guān)的關(guān)鍵質(zhì)量目標(biāo)，企業(yè)均納入了目標(biāo)體系,。如顧客綜合滿意度,，企業(yè)細(xì)化分解出產(chǎn)品質(zhì)量投訴及顧客投訴處理率等指標(biāo)予以支撐,；文件執(zhí)行率納入各部門業(yè)績合同,，同時(shí)通過專項(xiàng)考核予以驗(yàn)證；為加強(qiáng)生產(chǎn)過程質(zhì)量管理,，持續(xù)提升企業(yè)產(chǎn)品過程質(zhì)量控制水平,，企業(yè)設(shè)臵了“生產(chǎn)過程關(guān)鍵工序工藝指標(biāo)達(dá)標(biāo)率”,，指標(biāo)內(nèi)容涵蓋了制造過程能力指數(shù)的所有評價(jià)指標(biāo),；對標(biāo)指標(biāo)提升率,、產(chǎn)品市場抽查合格率〈含安全性〉、卷包設(shè)備有效作業(yè)率直接納入主責(zé)部門業(yè)績合同的kpi指標(biāo)中予以控制,。
（五）目標(biāo)達(dá)成
企業(yè)20xx年完善了目標(biāo)考核機(jī)制,，建立了多維度的考核模式,。同時(shí)目標(biāo)管理的過程控制加強(qiáng)了對階段性目標(biāo)完成情況的監(jiān)視,、測量,、分析和改進(jìn)。在目標(biāo)測量中理順了數(shù)據(jù)源收集渠道,，明確了數(shù)據(jù)提供部門,。強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析,，利用科學(xué)的計(jì)算方法對目標(biāo)完成情況進(jìn)行分析,。注重把握目標(biāo)指標(biāo)的動(dòng)態(tài)趨勢，對未達(dá)成目標(biāo)的及時(shí)采取適當(dāng)?shù)募m正和預(yù)防措施,，并適時(shí)的進(jìn)行目標(biāo)的調(diào)整更新,，以確保各層級的努力方向與企業(yè)的目標(biāo)方向保持一致,，使目標(biāo)管理結(jié)果真正作用于企業(yè)管理的改進(jìn)與提升,。到目前為止，企業(yè)設(shè)定的關(guān)鍵控制目標(biāo)均已全部達(dá)成,。
（一）文件體系健全
企業(yè)根據(jù)公司體系建設(shè)的整體策劃，建立起了標(biāo)準(zhǔn)化體系與質(zhì)量,、環(huán)境和職業(yè)健康安全體系相結(jié)合的“四為一體”綜合管理體系。
為了確保綜合管理體系高效運(yùn)行,，進(jìn)一步明確相關(guān)職責(zé)與權(quán)限，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,，使各項(xiàng)活動(dòng)能夠順利,、有效地實(shí)施，以滿足企業(yè)管理,、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)安全,、環(huán)境保護(hù)等要求，企業(yè)依據(jù)公司《管理手冊》中策劃的管理過程,、《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)成》確立的標(biāo)準(zhǔn)體系框構(gòu)及公司程序文件的要求，建立了一套適用于企業(yè)生產(chǎn)和服務(wù)所有過程的文件體系,，為綜合管理體系的有效運(yùn)行提供了良好的支撐,。其中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系方面以執(zhí)行公司的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主,，企業(yè)層級制定了36份技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，主要涉及設(shè)備技術(shù),、監(jiān)視和測量方法,、監(jiān)視和測量裝臵技術(shù)三個(gè)領(lǐng)域,；管理標(biāo)準(zhǔn)體系方面,，企業(yè)層級制定了183份文件,，除未涉及進(jìn)出口管理外，覆蓋了《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)成》中管理標(biāo)準(zhǔn)體系的其余15個(gè)子體系,；工作標(biāo)準(zhǔn)體系方面，企業(yè)根據(jù)公司下發(fā)的《所屬卷煙廠機(jī)構(gòu)設(shè)臵及部門職責(zé)》,，結(jié)合企業(yè)實(shí)際制訂了《xxxxxxxxx部門職責(zé)》，各崗位職責(zé)及任職資格執(zhí)行公司人力資源部下發(fā)的《崗位說明書》,，另外，企業(yè)還針對各工序編制了相對應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書,。
隨著“黃山”精品線的建成,，對企業(yè)建立“一流”的文件體系提出了更高的要求，為了建立與精品線一流硬件相匹配的制度體系,，企業(yè)開展了“夯實(shí)與提升基礎(chǔ)管理”活動(dòng),，以期進(jìn)一步提升企業(yè)軟實(shí)力,。在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方面,，企業(yè)結(jié)合精品線新工藝、新設(shè)備,、新環(huán)境等方面對技術(shù)進(jìn)步的要求，將逐步建立起形成具有合煙特色的高檔卷煙生產(chǎn)核心技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),。在管理標(biāo)準(zhǔn)方面，正在全方位,、全過程的梳理業(yè)務(wù)流程，特別是關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程,，如生產(chǎn)制造管理系統(tǒng),，將根據(jù)精品線新的生產(chǎn)模式,，不斷優(yōu)化流程，提高工作效率,。在工作標(biāo)準(zhǔn)方面,，結(jié)合“黃山”精品線新的定崗定編需求,，在崗位職責(zé)和工作流程梳理順暢的基礎(chǔ)上，將技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)的要求融入到工作標(biāo)準(zhǔn)中,，提高崗位對技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力，同時(shí)將公司提出的員工行為規(guī)范及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)納入工作標(biāo)準(zhǔn),。
另外，我們還積極參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制,。20xx年企業(yè)參與了《xxxxxxxxx企業(yè)可視化管理要求與評價(jià)》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制任務(wù)，通過參與行業(yè)技術(shù)規(guī)范的編制,，促使企業(yè)以更高、更廣的角度對相關(guān)管理行為進(jìn)行研究,，提升企業(yè)的過程控制水平和標(biāo)準(zhǔn)編寫能力。
（二）文件動(dòng)態(tài)管理
質(zhì)量體系文件的編制和適用是一個(gè)過程,，這個(gè)過程是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、高增值的轉(zhuǎn)換過程,。為了確保體系文件對日常工作真正起到指導(dǎo)作用，不斷提高工作效率,，每年年初,，企業(yè)根據(jù)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及管理評審提出的變更要求,，結(jié)合工作過程中的實(shí)際情況,，編制形成企業(yè)年度標(biāo)準(zhǔn)制修訂計(jì)劃，對需要固化的行為規(guī)范,、控制的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、優(yōu)化的流程按照工作進(jìn)度逐步在體系文件中進(jìn)行完善,。今年下半年，考慮到精品線新的業(yè)務(wù)需求,，企業(yè)根據(jù)“管理創(chuàng)一流”的目標(biāo)，要求各部門對于自身職能或者業(yè)務(wù)流程發(fā)生變動(dòng)的,，應(yīng)做到思考在先、謀劃在前,，在事先充分溝通的基礎(chǔ)上，結(jié)合搬遷后業(yè)務(wù)的實(shí)際運(yùn)行節(jié)點(diǎn)逐步論證執(zhí)行文件的合理性并及時(shí)開展制修訂工作,。
體系文件的形成凝聚了全體員工的智慧，企業(yè)號召每位員工都能參與標(biāo)準(zhǔn)文件的編制過程,，這樣編制出來的文件才是最適合企業(yè)特點(diǎn)，最能貫徹到位的文件,。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),，企業(yè)策劃了“我的管理我做主”競賽活動(dòng),，通過發(fā)動(dòng)全體員工對體系文件進(jìn)行“找茬”,，旨在不斷加深員工對體系建設(shè)的認(rèn)識，切實(shí)找準(zhǔn)體系文件的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,，進(jìn)一步提高體系文件的符合性,、有效性,。通過開展這個(gè)活動(dòng),，體現(xiàn)了“智慧型”員工的聰明才智,，營造了員工自主管理的良好氛圍,。
另外為了保證員工能在工作中獲得有效的標(biāo)準(zhǔn)文件,，我們在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)上搭建“標(biāo)準(zhǔn)化信息平臺”,，通過及時(shí)上傳新制定的標(biāo)準(zhǔn)，更換修訂的標(biāo)準(zhǔn),，刪除廢止的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了對電子化文件的有效控制,，提高了企業(yè)各類人員使用標(biāo)準(zhǔn)、查詢標(biāo)準(zhǔn)的效率,。
（三）文件有效執(zhí)行
體系文件是企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的法規(guī),，是各級管理人員和全體員工應(yīng)遵守的工作規(guī)范,。為了檢查體系文件的落實(shí)執(zhí)行情況及文件的適宜性,，進(jìn)一步提高規(guī)范執(zhí)行文件的水平,，企業(yè)每年至少開展一次覆蓋范圍達(dá)100%的文件執(zhí)行率專項(xiàng)檢查,。檢查前根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的關(guān)鍵執(zhí)行點(diǎn)檢查小組編制《標(biāo)準(zhǔn)文件執(zhí)行情況檢查表》,，明確每個(gè)節(jié)點(diǎn)的執(zhí)行事項(xiàng),，檢查方法，評價(jià)依據(jù)等,，依據(jù)《檢查表》對各部門工作流程是否按文件要求執(zhí)行,，生成的記錄是否符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，記錄是否進(jìn)行有效保管等事項(xiàng)進(jìn)行檢查和評價(jià)。
另外企業(yè)還通過內(nèi)審,、專項(xiàng)檢查、部門自查,、主控部門督檢等方式檢查驗(yàn)證企業(yè)綜合管理體系文件的文件執(zhí)行的情況和整體優(yōu)化的成效。20xx年企業(yè)及公司內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的未按文件執(zhí)行的情況,，大部分屬于記錄填寫不規(guī)范的現(xiàn)象。而從企業(yè)半年度體系建設(shè)專項(xiàng)考核開展的標(biāo)準(zhǔn)文件執(zhí)行率的抽查情況來看,，標(biāo)準(zhǔn)文件執(zhí)行率為96%，主要原因是部分責(zé)任部門考慮到“黃山”精品線建成后,，由于運(yùn)作模式的變更,，會對文件有大幅度的修改,，因此沒有及時(shí)對現(xiàn)有不適宜的文件進(jìn)行修訂。這次檢查發(fā)現(xiàn)的問題也是我們在“精品線制度體系”建立時(shí)予以考慮的方向,。
（四）非標(biāo)文件轉(zhuǎn)化
國家局近年來針對“兩項(xiàng)工作”,、內(nèi)部規(guī)范,、清潔生產(chǎn)、安全標(biāo)準(zhǔn)化,、“小金庫”治理等方面出臺了相關(guān)的約束性規(guī)范文件和明令禁止的文件，企業(yè)根據(jù)國家局下發(fā)的規(guī)范性文件,，結(jié)合公司的要求和企業(yè)的實(shí)際,，逐一轉(zhuǎn)換成了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的規(guī)章制度,。如制訂了《工程投資物資采購宣傳促銷管理委員會議事規(guī)則》,、《進(jìn)一步推進(jìn)企務(wù)公開工作暫行辦法》,、《加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督暫行辦法》、《“小金庫”治理工作舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,、《招標(biāo)采購活動(dòng)廉政監(jiān)督工作實(shí)施細(xì)則》、《清潔生產(chǎn)管理制度》等,。除安全標(biāo)準(zhǔn)化方面依據(jù)職業(yè)健康安全管理體系的要求,，全部轉(zhuǎn)換成體系文件外，其他有部分規(guī)定暫未納入體系文件,，企業(yè)明年將逐步對非標(biāo)文件進(jìn)行轉(zhuǎn)化,，統(tǒng)一納入體系文件予以管理,。
（一）開展管理評審,，提升企業(yè)戰(zhàn)略
一,、環(huán)境/職業(yè)健康安全管理的一些細(xì)節(jié)需進(jìn)一步完善、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行有待加強(qiáng),、過程運(yùn)行的數(shù)據(jù)分析需要加強(qiáng),、企業(yè)關(guān)鍵性崗位呈現(xiàn)總體用工短缺趨勢,、企業(yè)法律法規(guī)意識還有待加強(qiáng),、檢測儀器資源配備需求等問題,。評審會后，各責(zé)任部門均列出了詳細(xì)的整改措施及整改計(jì)劃,，除檢測儀器資源配備需要報(bào)公司批復(fù)外,，其他問題均得到了明顯改善,。
（二）開展內(nèi)部審核,，確保體系有效
為了查找綜合管理體系在運(yùn)行過程中存在的問題,，驗(yàn)證體系運(yùn)行的有效性，企業(yè)每年至少開展一次全要素的內(nèi)部審核,，同時(shí)接受公司組織的內(nèi)部審核活動(dòng)，另外我們還把“貫標(biāo)”工作與績效考核、各種專項(xiàng)檢查工作緊密結(jié)合,，開展了工藝,、質(zhì)量、設(shè)備,、安全等多個(gè)專項(xiàng)檢查,，確保了體系持續(xù)有效的運(yùn)行與提升。
在企業(yè)20xx年內(nèi)審中,，發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)及改進(jìn)建議項(xiàng)共計(jì)24處，其中不符合項(xiàng)3處,，改進(jìn)建議項(xiàng)21處,，主要存在的問題為外來文件控制較弱,、記錄存在錯(cuò)填/漏填/填寫不規(guī)范和涂改等問題,、轉(zhuǎn)崗人員的專業(yè)技能培訓(xùn)未有效開展,、危險(xiǎn)源/環(huán)境因素部分控制措施不具體等,。在公司20xx年內(nèi)審中，發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)及改進(jìn)建議項(xiàng)共計(jì)36處,，其中不符合項(xiàng)13處，改進(jìn)建議項(xiàng)23處,，主要存在的問題為記錄填寫規(guī)范性問題,、個(gè)別設(shè)備的資產(chǎn)編號與臺賬不一致、部分用于結(jié)算的監(jiān)視和測量設(shè)備未納入a類控制,、個(gè)別過程出現(xiàn)的不合格未見糾正措施實(shí)施后的跟蹤驗(yàn)證等,。
對于內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題，企業(yè)按部門職責(zé)予以分解,，形成《內(nèi)審改進(jìn)建議整改責(zé)任分配表》，要求各責(zé)任部門極積查找產(chǎn)生問題的根本原因,，及時(shí)予以整改。企業(yè)組織內(nèi)審員對其整改的完成情況和整改效果進(jìn)行驗(yàn)證,，各部門糾正措施按期完成率達(dá)100%。
（三）開展流程優(yōu)化,，確保效率提升
貫標(biāo)工作把企業(yè)的相關(guān)活動(dòng)作為過程進(jìn)行系統(tǒng)的管理,，以提高企業(yè)的效力和效率。而系統(tǒng)管理的核心是過程管理,，過程管理的核心是流程管理?，F(xiàn)在企業(yè)競爭不僅僅是某一項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域方面的競爭,，而是企業(yè)綜合實(shí)力的競爭,，在一定程度上體現(xiàn)在流程優(yōu)化的競爭力上,。
為了不斷完善、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,，保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢,，20xx年企業(yè)策劃了工作流程梳理勞動(dòng)競賽，要求各部門,、各崗位對工作流程及要求進(jìn)行梳理和規(guī)范，通過流程圖和流程指引的方式進(jìn)行明確和固化,。同時(shí)企業(yè)邀請咨詢公司老師和專家共同對19個(gè)部門編制的100多個(gè)流程進(jìn)行了評審，提出改進(jìn)和優(yōu)化意見,。通過開展本次勞動(dòng)競賽,，提高了流程編制人員的業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)了企業(yè)管理流程優(yōu)化工作和夯實(shí)基礎(chǔ)管理工作的深入開展,，并逐步建立起企業(yè)流程管理體系,。
另外,，企業(yè)還針對關(guān)鍵業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)通過開展專項(xiàng)審核的方式,，找出其薄弱環(huán)節(jié),，并對其流程中存在的職責(zé)不清楚、運(yùn)行不順暢,，環(huán)節(jié)不合理等方面進(jìn)行診斷,，提出優(yōu)化建議,。如我們針對物資采購過程開展的專項(xiàng)審核,，本次審核從系統(tǒng)的角度審核煙用物資管理過程中職責(zé)是否明確,，流程是否清晰,，接口是否順暢,，標(biāo)準(zhǔn)是否規(guī)范,，過程指標(biāo)是否達(dá)標(biāo),，過程風(fēng)險(xiǎn)是否有效控制等內(nèi)容，以評價(jià)煙用物資管理過程中影響工作效率和存在產(chǎn)品質(zhì)量隱患的因素,。針對采購中物品歸類較為混亂，部分物品交叉采購,，審批流程不完善,，領(lǐng)料單填寫物品名稱和實(shí)際入帳不一致等問題,，現(xiàn)有的手工采購流程均無法解決，通過技術(shù)手段在原有nc系統(tǒng)上開發(fā)完善,，實(shí)現(xiàn)了全廠料單電子化,、各類物資采購管理流程化,，避免了非采購權(quán)限內(nèi)的采購行為,，規(guī)范了采購權(quán)限,，提高了財(cái)務(wù)核算的真實(shí)性及實(shí)物盤點(diǎn)便捷性和準(zhǔn)確性,。
持續(xù)改進(jìn)是體系不斷完善的基本原則,，必須依靠創(chuàng)新平臺,，發(fā)現(xiàn)管理中的短板,，組織課題攻關(guān),，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。去年,，企業(yè)緊密圍繞工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，編制了《xxxxxxxxx創(chuàng)新指南》,，引導(dǎo)和幫助企業(yè)各部門、員工樹立創(chuàng)新意識,、發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新課題、運(yùn)用創(chuàng)新工具開展課題攻關(guān),。其中《高效率,、低風(fēng)險(xiǎn)的合同管理新模式》課題優(yōu)化了企業(yè)合同管理流程,；《提高資金預(yù)算執(zhí)行率》、《消耗管理方向》等課題提升了預(yù)算執(zhí)行和消耗指標(biāo)的達(dá)成率,。這些課題的開展為體系建設(shè)持續(xù)提升做出了新的探索,，企業(yè)將通過不斷的持續(xù)優(yōu)化，使各部門的業(yè)務(wù)流程更加高效地運(yùn)作,，以順利完成企業(yè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)流程增值,。
規(guī)范的流程是需要相應(yīng)的系統(tǒng)或工具來保障,，而不單單依靠人的自覺性和管理制度,。在企業(yè)實(shí)際的運(yùn)作過程中我們發(fā)現(xiàn)存在諸多管理的死角,，造成制度難落實(shí),，事后難追究的情況。同時(shí)我們也意識到，由于在事前沒有一個(gè)良好的提醒,、預(yù)警機(jī)制，造成一些員工本想把事情做好,，卻由于事情繁多,，心有余而力不足,，從而造成一些事情沒做好或者遺漏，給管理工作帶來很多麻煩,。因此缺乏信息系統(tǒng)支撐的質(zhì)量管理體系和缺乏流程固化的過程控制,，勢必?zé)o法將文件要求同人的操作緊密聯(lián)系起來，難于達(dá)到過程受控的目的,。這時(shí)就需要一套信息化系統(tǒng)將我們的管理制度、管理流程串起來,，將一系列具有控制職能的方法,、措施,、程序予以規(guī)范化，系統(tǒng)化,，使之成為一個(gè)嚴(yán)密的,、較為完整的內(nèi)部管理體系,，從而提高工作效率,，控制工作過程，記錄工作痕跡,，評價(jià)運(yùn)行效率,。
目前在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中信息化無處不在,，這些信息系統(tǒng)為我們的工作流程,、管理規(guī)范提供了強(qiáng)有力的支持,，可以確保管理活動(dòng)能夠落到實(shí)處,，解決執(zhí)行過程中的“兩張皮”問題,。如協(xié)同辦公平臺,、eas系統(tǒng),、資金監(jiān)管系統(tǒng),、maximo系統(tǒng),、內(nèi)管專賣系統(tǒng),、一號工程系統(tǒng)等,。其中內(nèi)管專賣系統(tǒng)，從生產(chǎn)計(jì)劃,，碼段控制、原輔料的采購,、入庫管理,、產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)，試制煙管理,、業(yè)務(wù)用煙調(diào)運(yùn),、專用煙機(jī)設(shè)備管理,、殘次廢棄物處理等方面對內(nèi)管專賣各環(huán)節(jié)進(jìn)行控制,、通過定義工作流引擎,，讓參與管理活動(dòng)的人能通過信息系統(tǒng)的指引,，完成自己所在崗位所要完成的工作內(nèi)容,，避免流程反向,、操作程序混亂等局面,，同時(shí)通過工作流程督辦,、催辦,、異常處理等功能,，規(guī)范了生產(chǎn)經(jīng)營行為，消除監(jiān)管盲點(diǎn),。
為了運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段推進(jìn)考核水平,、改進(jìn)考核方式,、突出查辦效果,、提高考核效率，企業(yè)今年正在搭建“績效考核平臺”,，借助信息化手段進(jìn)一步明確全員質(zhì)量工作目標(biāo)，扭轉(zhuǎn)和改變過去工作無序的盲目習(xí)慣,。該平臺可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績合同審定，三級目標(biāo)分解,，月度計(jì)劃和小結(jié)上報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評,，考核打分等功能。通過構(gòu)建結(jié)構(gòu)清晰的目標(biāo)樹,，將質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)一步分解,、細(xì)化到各部門,、各崗位，使總體質(zhì)量目標(biāo)完成情況可視化,，部門、崗位質(zhì)量目標(biāo)完成進(jìn)度警示化,，考核結(jié)合目標(biāo)完成實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，真正實(shí)現(xiàn)管理的“可視化”,、過程的“可控化”和績效的“可考化”,，為逐年提高質(zhì)量目標(biāo)提供依據(jù),。同時(shí)借助這個(gè)平臺,，也有利于各部門之間績效管理的相互學(xué)習(xí)和借鑒,。
（一）形成“三級”人才庫
為確保企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系人才保障,，建立一支專業(yè)過硬,、結(jié)構(gòu)合理的標(biāo)準(zhǔn)化隊(duì)伍,，企業(yè)構(gòu)建了標(biāo)準(zhǔn)化工作“三級人才庫”,。其中一級為標(biāo)準(zhǔn)化委員會專業(yè)組,，由經(jīng)驗(yàn)豐富的中層干部、資深體系內(nèi)審員組成,，主要負(fù)責(zé)在標(biāo)準(zhǔn)化委員會的領(lǐng)導(dǎo)下,，策劃企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè),，系統(tǒng)地對標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)存在的問題進(jìn)行分析,，并提出改進(jìn)建議,，參與企業(yè)各類標(biāo)準(zhǔn)的評審、診斷等工作,。二級為體系建設(shè)組,，由各部門體系內(nèi)審員、業(yè)務(wù)骨干組成,，主要負(fù)責(zé)實(shí)施企業(yè)體系內(nèi)部審核，各類具體標(biāo)準(zhǔn)的制定,、修改,、控制,，按照專業(yè)組要求,，對企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)、環(huán)節(jié)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研,，并提出改進(jìn)意見。三級為標(biāo)準(zhǔn)化后備人才隊(duì)伍,，由各部門選取一定比例的年輕同志作為標(biāo)準(zhǔn)化后備人才培養(yǎng)，參與相關(guān)培訓(xùn)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化工作,。
（二）開展全員培訓(xùn)
為進(jìn)一步推進(jìn)安全綜合管理體系建設(shè)工作，培養(yǎng)全員標(biāo)準(zhǔn)化工作意識,，企業(yè)先后組織了多輪標(biāo)準(zhǔn)化全員培訓(xùn)，并制定下發(fā)了《綜合管理體系全員培訓(xùn)方案》,。通過全員培訓(xùn)使綜合管理體系的總體框架、基本原理,、主要內(nèi)容及相關(guān)要求在企業(yè)各個(gè)層次得到較為充分的溝通,、理解和認(rèn)同,，進(jìn)一步提高了員工標(biāo)準(zhǔn)化工作意識，明確體系建設(shè)的主要任務(wù),，在全廠范圍內(nèi)營造濃厚的體系建設(shè)氛圍,。
（三）歷煉專業(yè)人才
為確保建立一支專業(yè)過硬,、結(jié)構(gòu)合理的標(biāo)準(zhǔn)化隊(duì)伍,，企業(yè)采取各種手段加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)內(nèi)審員的理論知識培訓(xùn),，積極參加公司、企業(yè)組織的各種體系知識培訓(xùn),、購買標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量,、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系專業(yè)書籍發(fā)放給內(nèi)審員。
二是加大中層干部的參與率,，全員培訓(xùn)期間對中層干部嚴(yán)格要求,，把考試成績納入干部考核,，確保了內(nèi)審員隊(duì)伍中中層干部的比例和質(zhì)量,。目前企業(yè)有內(nèi)審員70多人,，其中中層干部占內(nèi)審員比例達(dá)44%以上。
三是利用企業(yè)組織的內(nèi)審和專項(xiàng)審核的機(jī)會,，通過以舊帶新，實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,，鍛煉內(nèi)審員的實(shí)際審核能力和技巧，并利用中煙內(nèi)審的機(jī)會向兄弟煙廠學(xué)習(xí)貫標(biāo)和管理工作中的`優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),，從而提高企業(yè)體系建設(shè)和內(nèi)部審核的質(zhì)量及效果。
四是遴選內(nèi)審員中骨干人才,，參加國家注冊審核員的培訓(xùn)，突出培養(yǎng)造就企業(yè)領(lǐng)軍人才,。目前企業(yè)共有9人通過國家考試，獲得實(shí)習(xí)外審員資格,。
20xx年，xxxxxxxxx“黃山”精品線異地技改工程即將全面完成,，企業(yè)的硬件水平可以說達(dá)到了“精品制造”戰(zhàn)略的要求。然而,，一流的企業(yè)不僅需要一流的硬件,，更需要有一流的“軟實(shí)力”與之匹配,，才能發(fā)揮出推動(dòng)企業(yè)快速成長的合力,。因此，企業(yè)將“夯實(shí)與提升基礎(chǔ)管理”作為今年“管理創(chuàng)一流”工作的核心內(nèi)容,，將20xx年作為企業(yè)的“管理基礎(chǔ)提升年”,，開展了一系列促進(jìn)基礎(chǔ)管理提升的工作,。
截至到目前企業(yè)已完成部分管理創(chuàng)一流重點(diǎn)工作項(xiàng),，包括：
（1）形成20xx年度部門績效考核及員工績效考核方案,；
（2）基于“黃山”精品線新的運(yùn)做模式，調(diào)整了部門職責(zé),；
（3）根據(jù)部門職責(zé)修訂了崗位說明書（含任職資格）；
（4）組織開展“崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及工作流程”編制競賽活動(dòng)；
（5）完成卷煙工廠生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)管理制度的前期調(diào)研工作,。
下半年，企業(yè)將繼續(xù)推進(jìn)“管理創(chuàng)一流”重點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)施,。一是建立與“黃山”精品線硬件相匹配的制度體系，制定《標(biāo)準(zhǔn)制修訂編制計(jì)劃指南》和下半年“精品線制度體系”實(shí)施計(jì)劃,，力爭于年底形成一套適用于精品線的完整的制度體系。二是穩(wěn)步推進(jìn)mes系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用工作,。隨著精品線搬遷工作的逐步到位,，mes系統(tǒng)各模塊的調(diào)試工作也將同步進(jìn)行,。我們不會僅滿足于將mes系統(tǒng)“建立”起來，更要廣泛吸取兄弟企業(yè)在mes實(shí)際應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn),，積極面對各種系統(tǒng)調(diào)試運(yùn)行發(fā)現(xiàn)的問題,，腳踏實(shí)地的逐步“駕馭”mes系統(tǒng),，充分發(fā)揮mes系統(tǒng)在“管理創(chuàng)一流”工作中的戰(zhàn)略平臺作用,。
（一）關(guān)鍵指標(biāo)的提升
我廠關(guān)鍵指標(biāo)雖然達(dá)到了企業(yè)預(yù)期目標(biāo)，但距行業(yè)一流水平還有一定的差距,。在老廠由于企業(yè)自身?xiàng)l件限制，某些關(guān)鍵指標(biāo)離“優(yōu)”的標(biāo)準(zhǔn)還有較大差距,，如我廠卷包設(shè)備有效作業(yè)率指標(biāo)1—7月份實(shí)際完成值在省內(nèi)僅排第三名,。今年我廠完成異地技改并搬遷進(jìn)入新線生產(chǎn),，在一流的硬件條件下，企業(yè)將進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)管理,，推行現(xiàn)代企業(yè)管理模式,，提升指標(biāo)控制水平,，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)水平不斷提升,，努力邁入行業(yè)一流水平,。
（二）非標(biāo)文件的轉(zhuǎn)化
自查中發(fā)現(xiàn)，監(jiān)察科內(nèi)管的相關(guān)制度,，工會企務(wù)公開等相關(guān)制度暫末納入體系管理,，雖然目前文件都在受控狀態(tài),，但由于末納入體系管理，存在著文件變更后不受控,，文件變更未經(jīng)過主管部門系統(tǒng)審核,，使用人員無法獲得有效版本等隱患,。因此,，從下半年開始，我們將逐步減少非標(biāo)文件的制訂和發(fā)布,，對于原有的非標(biāo)文件我們將逐步轉(zhuǎn)化成標(biāo)準(zhǔn)文件，納入標(biāo)準(zhǔn)體系統(tǒng)一管理,。
（三）文件執(zhí)行力的提升
20xx年上半文件執(zhí)行率的檢查中，我們發(fā)現(xiàn)文件執(zhí)行率離我們設(shè)定的100%的目標(biāo)還有一定差距,，為了提高文件執(zhí)行率,，讓標(biāo)準(zhǔn)得以落地,，下半年我們將做好“三項(xiàng)保障”工作：
一是“編寫質(zhì)量保障”,。標(biāo)準(zhǔn)制修訂部門在文件編寫時(shí)要清晰地規(guī)定活動(dòng)實(shí)施過程中每個(gè)環(huán)節(jié)及相關(guān)部門的責(zé)任,，編寫過程中要加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門之間的溝通，除了征求各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的意見外,，還要征求到各相關(guān)業(yè)務(wù)崗位的意見,。
二是“宣貫培訓(xùn)保障”。標(biāo)準(zhǔn)制修訂部門在文件發(fā)布后,，要召集相關(guān)業(yè)務(wù)崗位的人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)文件的宣貫，明確工作流程及流程接口之間各部門的職責(zé),，強(qiáng)調(diào)各崗位的工作任務(wù)和工作要求,，指導(dǎo)過程記錄按規(guī)范要求填寫,。
三是“評審檢查保障”,。企業(yè)通過適時(shí)組織開展文審或文件執(zhí)行率檢查等方式對文件的適宜性、充分性,、有效性進(jìn)行評審,，并結(jié)合企業(yè)夯實(shí)基礎(chǔ)管理活動(dòng)中的流程梳理和內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題,，對不適宜或需增減的標(biāo)準(zhǔn)文件及時(shí)開展制修訂工作,。
（四）開展卓越績效評價(jià)
企業(yè)目前還未引入卓越績效模式，卓越績效模式是當(dāng)前國際上廣泛認(rèn)同的一種組織綜合績效管理的有效方法和工具,。該模式以顧客為導(dǎo)向,，追求卓越績效管理理念,，并提供一種評價(jià)方法。企業(yè)可以從管理體系的建立,、運(yùn)行中取得績效，并持續(xù)改進(jìn)其業(yè)績,、取得成功,。但對于一個(gè)成功的企業(yè)如何追求卓越,，則“模式”提供了評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，企業(yè)可以采用這一標(biāo)準(zhǔn)集成的現(xiàn)代質(zhì)量管理的理念和方法，不斷評價(jià)自己的管理業(yè)績走向卓越,。我們計(jì)劃在“精品線制度體系”建成后,，為了提升企業(yè)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)公司“第三次創(chuàng)業(yè)”,，引入卓越績效模式。
（五）加強(qiáng)內(nèi)審員激勵(lì)
目前企業(yè)還未建立內(nèi)審員素質(zhì)評價(jià)或激勵(lì)制度,，但作為企業(yè)20xx年體系建設(shè)工作的要點(diǎn),，已將該工作列入年度計(jì)劃中。今年年底計(jì)劃完成《企業(yè)內(nèi)審員管理辦法》的擬定,，辦法中將對內(nèi)審員的遴選,、管理,、激勵(lì)和培養(yǎng)等方面進(jìn)行具體規(guī)定：要求內(nèi)審員要積極參與企業(yè)開展的各項(xiàng)體系培訓(xùn)及相關(guān)活動(dòng),，發(fā)揮人才支撐和引領(lǐng)作用，不僅要把本部門的體系文件管控好,，還要在部門內(nèi)做好體系知識和標(biāo)準(zhǔn)文件的宣貫工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)部門體系工作中存在的問題,，提出改進(jìn)建議；在內(nèi)審員激勵(lì)方面,，完善激勵(lì)機(jī)制,，對參與企業(yè)內(nèi)審活動(dòng)的審核員給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)內(nèi)審員參與公司,、企業(yè)的各級各類標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，遴選出優(yōu)秀的內(nèi)審員參加國家或行業(yè)舉辦的貫標(biāo)培訓(xùn)或活動(dòng),，年底對內(nèi)審員的業(yè)績給予評價(jià)，評選出“標(biāo)準(zhǔn)化”標(biāo)桿,。同時(shí)，由于體系工作離不開對企業(yè)重點(diǎn)工作和日常工作開展情況的了解,，我們計(jì)劃將內(nèi)審員隊(duì)伍與考核員隊(duì)伍予以相整合，以便將企業(yè)目標(biāo)管理與體系建設(shè)工作更好的融合在一起,。
（六）做好信息系統(tǒng)整合
一,、順暢,、全覆蓋、多功能的管理信息系統(tǒng),。“黃山”精品線信息化在規(guī)劃時(shí)考慮到了這點(diǎn),，將來的精品線將以“精益生產(chǎn),、柔性生產(chǎn)”為核心管理追求，以最佳專業(yè)管理實(shí)踐優(yōu)化管理體系,，以高標(biāo)準(zhǔn),、高起點(diǎn),、特色工藝的“黃山”精品線工藝設(shè)備與生產(chǎn)基地設(shè)施為基礎(chǔ),，采用貫穿整個(gè)建設(shè)過程的信息資源規(guī)劃方法,，采用層次化、平臺化,、組件化的技術(shù)路線,，系統(tǒng)化設(shè)計(jì),、集成化實(shí)施,、規(guī)范化治理,，逐步形成開放、柔性,、可信的總體技術(shù)架構(gòu)，建設(shè)一體化數(shù)字化智能化的具有xxxxxxxxx管理特色的可持續(xù)發(fā)展的“行業(yè)一流,、公司領(lǐng)先”的現(xiàn)代制造信息化平臺,。
質(zhì)量管理報(bào)告書篇十八
1,、茶，是中國的物質(zhì)遺產(chǎn)文化,，也是我們的的精神精髓。然而茶廠質(zhì)量管理處每一天都要檢測茶的質(zhì)量,，保證我們喝的放心。
(1),、至少委托兩個(gè)收購員進(jìn)行收購，要求他們每天必需保證一定的收購數(shù)量,，使他們相互之間形成既合作又競爭的局面，范文之工作報(bào)告:茶廠質(zhì)量管理工作報(bào)告,。對每天供應(yīng)數(shù)量保證、質(zhì)量又較好的收購員可予以一定的獎(jiǎng)勵(lì),。同時(shí)強(qiáng)化委托收購人員的責(zé)任心，收購,、質(zhì)檢,、生產(chǎn)人員的目光要統(tǒng)一,，大家按一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。本人參照西湖龍井,、黃山毛峰,、洞庭(山)碧螺春等名、優(yōu)綠茶產(chǎn)品的有關(guān)資料結(jié)合本廠今年的生產(chǎn)實(shí)際,，制訂了一個(gè)鮮葉質(zhì)量要求(見附件),，如可取，可予執(zhí)行,。
(2),、對混級嚴(yán)重的鮮葉增加挑選力度。
(3),、鮮葉力爭均衡,、及時(shí)進(jìn)廠。
(1),、做任何生產(chǎn),，理所當(dāng)然的要考慮減少投入，增加流出,。但任何成本的降低,，不應(yīng)該以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量為代價(jià),，否則可能得不償失。為此,，根據(jù)今年的生產(chǎn)實(shí)際,，今后有必要增加挑選人員，包括殺青前挑選,，殺青后揉捻前挑選,，包裝前挑選和篩眩從長遠(yuǎn)看,，這部分成本投入是值得的，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的必備條件,。
(2),、各道工序盡可能按流水作業(yè)順序加工。
(3),、生產(chǎn)現(xiàn)場管理宜按工藝流程布局執(zhí)行,。
(4),、每一年投產(chǎn)前,，應(yīng)對設(shè)備,、電路等進(jìn)行一次徹底的檢修，杜絕突發(fā)故障導(dǎo)致的次品發(fā)生,。當(dāng)然故障不能完全避免,，關(guān)鍵是出現(xiàn)故障時(shí)除了需及時(shí)搶修設(shè)備外，還應(yīng)對可能產(chǎn)生的次品引起重視,，并及時(shí)采取應(yīng)急處理辦法,，不讓不合格半成品流入后道工序。
從質(zhì)量內(nèi)涵上講,，產(chǎn)品的質(zhì)量不僅包含產(chǎn)品本身的品質(zhì)因素,，還包刮了產(chǎn)品的外包裝在內(nèi)的許多方面。從央視媒體公布的一些不合格產(chǎn)品可以看出：有些產(chǎn)品被判為不合格就是因?yàn)榘b方面的原因,。雖然,，這些因素不影響其產(chǎn)品的使用價(jià)值，但還是被判為不合格產(chǎn)品,，如此說來,，其市場銷售不可能不受影響，甚至還會是致命的',。因此,，包裝的規(guī)范工作應(yīng)該引起足夠的重視，決不可等閑視之,。就本廠存在問題,，宜作如下改進(jìn)：
(1)、實(shí)際包裝凈含量要與標(biāo)示凈含量一致,，符合國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局(20xx)第75號令《定量包裝商品計(jì)量監(jiān)督管理辦法》的要求,，大盒產(chǎn)品重量不得存在負(fù)公差。
(2),、改變包裝盒容積和形狀,，使之與包裝凈含量配套，既不浪費(fèi)又不形成對茶葉的擠壓,。
(3),、重新印制外包裝盒時(shí)規(guī)范標(biāo)識內(nèi)容，正式付印前要增加審稿程序,。
(4),、改雙層玻璃杯為普通玻璃杯。
嚴(yán)格執(zhí)行國家衛(wèi)生法律法規(guī),，杜絕漠視國家衛(wèi)生法規(guī)的行為,，加強(qiáng)對操作人員的培訓(xùn)、教育和管理,，讓員工充分認(rèn)識到不遵守衛(wèi)生制度可能產(chǎn)生的嚴(yán)重后果,，增強(qiáng)其執(zhí)行衛(wèi)生制度的自覺性,。對個(gè)別屢教不改的員工，必要時(shí)采取經(jīng)濟(jì)處罰措施,，以減少潛在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),。
(1)、加大產(chǎn)品檢測,、品評力度和頻次,，對生產(chǎn)操作人員形成有效監(jiān)督，以提高操作人員的責(zé)任心,。
(2),、及時(shí)反饋檢測信息，供領(lǐng)導(dǎo)決策,，為有關(guān)人員改進(jìn)和完善工作提供依據(jù),，做到有的放矢。
特此報(bào)告,。不當(dāng)之處,，敬請批評指正﹗
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質(zhì)量管理報(bào)告書篇十九
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各位同仁的支持幫助下,，總工室按照公司全年總體工作目標(biāo),，進(jìn)一步落實(shí)“質(zhì)量效益年”、“安全施工標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)企業(yè)”等目標(biāo),，一年來主動(dòng)開展總工程師職責(zé)內(nèi)的工作,，牢固樹立“一切為項(xiàng)目服務(wù)”的工作理念，做到工作合理安排,，分工明確責(zé)任到位,，實(shí)施有力有序推進(jìn)。在這里,，我謹(jǐn)代表總工室,，將20xx年度的工作向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們述職,，請予審議：
按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，各項(xiàng)目各階段的驗(yàn)收必須經(jīng)質(zhì)檢部、安全部驗(yàn)收通過方可上報(bào)驗(yàn)收,，總工室積極配合各項(xiàng)目,，組織并協(xié)調(diào)了各項(xiàng)目各階段的驗(yàn)收組織工作；如完成了xx#樓竣工驗(yàn)收,，xx#樓及地下車庫竣工驗(yàn)收,；完成對xxx#樓主體、xxx、xx及xx樓的主體驗(yàn)收,；完成對各項(xiàng)目的施工全過程施工的技術(shù)引導(dǎo)與支持,；完成對xxx樓省級優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)驗(yàn)收。引導(dǎo)安全部完成在建項(xiàng)目各階段驗(yàn)收,，其中xxx樓、xxx項(xiàng)目通過日照市安全文明優(yōu)良工地驗(yàn)收,；完成臨沂項(xiàng)目的省級文明工地驗(yàn)收,；完成技校綜合樓省級文明示范工地的驗(yàn)收。
為切實(shí)提高公司各項(xiàng)目部及部室的技術(shù)水平,，考察并申請新購置品茗技術(shù)資料,、安全資料編制及計(jì)算軟件及投標(biāo)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃等軟件，其中大型模板,、腳手架及深基坑等施工方案的必須經(jīng)過軟件計(jì)算,，對于不符合規(guī)范規(guī)定的施工組織設(shè)計(jì)等技術(shù)文件，堅(jiān)決予以退回重新編制,，為公司提高施工質(zhì)量和確保安全施工奠定了基礎(chǔ),。
積極響應(yīng)公司績效考核管理制度，認(rèn)真做好與各部門的溝通與協(xié)作,，與質(zhì)檢部,、安全部之間相互協(xié)作，多以引導(dǎo)和支持的方式開展工作,；與市場部相互協(xié)作,，配合其完成各招標(biāo)項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)編寫及平面圖繪制，其中技校綜合樓的施工組織設(shè)計(jì)于投標(biāo)中取得較好成績,；與辦公室相互協(xié)作完成公司iso貫標(biāo)認(rèn)證等工作,；尤其是舉辦日照市技能大賽，通過公司各部門的通力合作,，取得了較好成績,。
本年度公司開展qc質(zhì)量活動(dòng)并取得較好成績，主要是做好引導(dǎo)質(zhì)檢部,、各項(xiàng)目部組織并參與qc群眾性質(zhì)量管理發(fā)布會,，促進(jìn)了廣大員工們參與qc質(zhì)量活動(dòng)的積極性，取得較好成績,，為公司爭得榮譽(yù),。
引導(dǎo)各部室認(rèn)真組織并籌辦了日照“城建建設(shè)杯”20xx年全市建筑行業(yè)職業(yè)技能大賽暨全省大賽選拔賽，在領(lǐng)導(dǎo)和各部室,、項(xiàng)目部的大力支持下,，取得較好成績。并帶隊(duì)參加第四屆省級技能大賽，取得一銀一銅的較好成績,，受到建委建管局領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，為公司爭得榮譽(yù)。
3,、服務(wù)意識有待提高,，下一步將端正態(tài)度，通過不斷學(xué)習(xí)來提高自身專業(yè)技能,，并做好對青年員工的傳幫帶工作,。
所有這些問題，均有待于在今后的工作中加以克服,。為此,，我將以這次述職為契機(jī)，向公司領(lǐng)導(dǎo)同仁鄭重承諾：在今后的工作中,，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，本著“一切為項(xiàng)目服務(wù)”的理念，時(shí)刻牢記自己是一名黨的積極份子的身份,，從嚴(yán)要求忠于職守,，處處發(fā)揮模范帶頭作用?？偨Y(jié)過去,，是為了更好地服務(wù)于未來，我將克服自己的不足之處,，揚(yáng)長避短,，立足于本職，務(wù)實(shí)求新,，去爭取更大的提高,，在體現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，為公司發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。
