寫(xiě)總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫(xiě)清楚,，寫(xiě)明白,，實(shí)事求是。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

企業(yè)半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇一

關(guān)鍵是向管理要效率,、向市場(chǎng)要效益

——上半年主要工作回顧和下半年工作打算

時(shí)過(guò)半載,，客觀回顧、積極展望很有必要,。圍繞總公司的匯報(bào)提綱,，重點(diǎn)從“找準(zhǔn)切入點(diǎn),，努力打造現(xiàn)場(chǎng)管理新模式,；尋求突破口，努力創(chuàng)造科技管理新舉措,；扭住“節(jié)流”面,，努力營(yíng)造成本管理新局面，”三個(gè)方面匯報(bào)如下：

一,、找準(zhǔn)切入點(diǎn),，努力打造現(xiàn)場(chǎng)管理新模式范文搜網(wǎng)-

要提升現(xiàn)場(chǎng)管理、要打造現(xiàn)場(chǎng)管理新模式,，關(guān)鍵是找準(zhǔn)切入點(diǎn),。這個(gè)切入點(diǎn)是什么？就是對(duì)標(biāo),。那怎樣對(duì)標(biāo)呢?這就需要從五個(gè)“進(jìn)一步”著手,。

（一）管理制度進(jìn)一步加強(qiáng)，制度執(zhí)行力逐步提高

1,、堅(jiān)持“兩頭抓”,，完善各項(xiàng)制度。公司在開(kāi)展對(duì)標(biāo)活動(dòng)中,，注重管理層和基層的同步提升,。即一方面通過(guò)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化示范作業(yè)區(qū)建設(shè)活動(dòng)來(lái)提高基層的管理水平；另一方面通過(guò)完善制度體系,、狠抓標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程的執(zhí)行,、強(qiáng)化考核來(lái)提高公司管理層的管理水平和能力，使公司各環(huán)節(jié)之間的管理銜接保持順暢,，確保工作有標(biāo)準(zhǔn),、制度無(wú)死角、管理無(wú)盲區(qū),、執(zhí)行無(wú)偏差,。

上半年公司集中修訂了33篇應(yīng)急預(yù)案，并組織開(kāi)展了涉及重大設(shè)備事故處理,、抗震減災(zāi)等方面共4次應(yīng)急預(yù)案演練,。在寶山分公司、總公司等組織的防汛防臺(tái)演習(xí)中，公司的規(guī)范表現(xiàn)受到了有關(guān)部門的肯定,，應(yīng)急組織能力獲得了進(jìn)一步的提高,。此外，公司配合寶山分公司編制了12項(xiàng)“非生產(chǎn)性設(shè)施維護(hù)（修）標(biāo)準(zhǔn)”,，獲得了國(guó)內(nèi)同類企業(yè)的領(lǐng)先地位,。

2、堅(jiān)持“重點(diǎn)抓”,，強(qiáng)勢(shì)推行誠(chéng)信建設(shè),。堅(jiān)持以推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)為重點(diǎn)，推進(jìn)各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展,。為此我們通過(guò)建立公司管理崗位誠(chéng)信準(zhǔn)則,、操作崗位誠(chéng)信準(zhǔn)則、黨員誠(chéng)信檔案,、員工誠(chéng)信卡以及誠(chéng)信度的考核等手段,，來(lái)強(qiáng)化公司各級(jí)管理者和全體員工的誠(chéng)信理念，進(jìn)一步推進(jìn)公司“兩大競(jìng)賽”和現(xiàn)場(chǎng)管理,。

3,、堅(jiān)持“一貫抓”，將對(duì)標(biāo)向縱深推進(jìn),。公司注重從最基礎(chǔ)的臺(tái)帳,、標(biāo)準(zhǔn)等方面著手將對(duì)標(biāo)活動(dòng)逐步向縱深推進(jìn)，在解決了臺(tái)帳記錄不規(guī)范,、工作標(biāo)準(zhǔn)有欠缺,、管理流程不清晰等淺表問(wèn)題后，將對(duì)標(biāo)向縱深持續(xù)推進(jìn),，在持續(xù)推進(jìn)中使一些諸如人才資源貧乏,、過(guò)程執(zhí)行管控不嚴(yán)等深層次問(wèn)題得以暴露。為公司真正明察管理缺陷,、科學(xué)循序推進(jìn)奠定了基礎(chǔ),。

（二）作業(yè)長(zhǎng)制進(jìn)一步完善，管理者能力不斷提升

1,、加強(qiáng)“五制”,、“八大管理”再學(xué)習(xí)。公司加大了管理知識(shí)的培訓(xùn)力度,，組織作業(yè)長(zhǎng),、生產(chǎn)骨干參加了8個(gè)輪次的現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)理論培訓(xùn)班，全面導(dǎo)入了“五制”,、“八大管理”的管理理念和方法,。

2,、加強(qiáng)作業(yè)長(zhǎng)制建設(shè)。作業(yè)長(zhǎng)制是管理重心下移,，為公司現(xiàn)場(chǎng)管理提供支撐的基礎(chǔ)保證,。公司31個(gè)作業(yè)區(qū)積極創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化示范作業(yè)區(qū)，年底力爭(zhēng)70以上作業(yè)區(qū)實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo),。同時(shí),，公司作業(yè)長(zhǎng)研修會(huì)出臺(tái)了配套的管理能力提升計(jì)劃，并于六月份啟動(dòng)了“三個(gè)一”活動(dòng),，即要求每位作業(yè)長(zhǎng)看一本書(shū),、總結(jié)一個(gè)案例、寫(xiě)一篇論文,。35本《現(xiàn)場(chǎng)改善》一書(shū)已發(fā)放到位,。

3、加強(qiáng)對(duì)標(biāo)工作經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng),。3月份公司召開(kāi)了作業(yè)長(zhǎng)研修會(huì)，近十名基層黨政和作業(yè)長(zhǎng)代表根據(jù)所在單位和作業(yè)區(qū)的工作實(shí)際,，就現(xiàn)場(chǎng)綜合管理,、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)區(qū)推進(jìn)的實(shí)踐體會(huì)進(jìn)行了交流，使各單位能夠互相學(xué)習(xí),、博采眾長(zhǎng),、提升管理經(jīng)驗(yàn)，為公司的新一輪發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

（三）“雙技”活動(dòng)進(jìn)一步深化,，攻關(guān)課題不斷涌現(xiàn)

為了提高自主管理、合理化建議活動(dòng)的技術(shù)含量,，促進(jìn)公司科技進(jìn)步,，公司把自主管理和合理化建議活動(dòng)納入科技推進(jìn)管理體系，并對(duì)自主管理活動(dòng)從課題提出,、活動(dòng)開(kāi)展到課題發(fā)布進(jìn)行全過(guò)程的指導(dǎo),、管理。據(jù)統(tǒng)計(jì),，上半年自主管理課題上報(bào)共計(jì)90項(xiàng),，結(jié)題數(shù)52項(xiàng)，合理化建議共計(jì)539條,，其中采納155條,，實(shí)施89條。今年公司每個(gè)班組都有自主管理課題,，職工參與率100,。

7月份,，在總公司的組織和指導(dǎo)下，公司的“降低溴化鋰機(jī)組故障率”和“攻克碳纖維加固技術(shù)”自主管理課題參加了全國(guó)qc成果發(fā)布會(huì),，獲得了兩個(gè)二等獎(jiǎng),。

（四）點(diǎn)檢定修制進(jìn)一步規(guī)范，設(shè)備管理工作穩(wěn)定有序

公司通過(guò)“五定”來(lái)規(guī)范,、執(zhí)行點(diǎn)檢定修制。1是定點(diǎn)：把設(shè)備可能發(fā)生劣化和故障的部位設(shè)定若干個(gè)點(diǎn),；2是定標(biāo)：針對(duì)各區(qū)域設(shè)備的性能參數(shù)由點(diǎn)檢員參與制定點(diǎn)檢維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),；3是定期：根據(jù)設(shè)備劣化狀態(tài)確定點(diǎn)檢周期,；4是定人：對(duì)所有設(shè)備采取專人負(fù)責(zé)制，誰(shuí)點(diǎn)檢誰(shuí)負(fù)責(zé),；5是定法：確定點(diǎn)檢方法,，包括點(diǎn)檢順序、作業(yè)方法,。

企業(yè)半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇二

20xx年上半年轉(zhuǎn)眼即將過(guò)去,，xx礦在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo),、幫助下,，緊緊圍繞集團(tuán)公司年初制定1號(hào)文各項(xiàng)要求為奮斗目標(biāo),，積極,、扎實(shí)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，克服地質(zhì)條件復(fù)雜、斷層多、瓦斯大、煤層薄、設(shè)備老化,、機(jī)電故障多等諸多客觀困難，以安全保穩(wěn)定,，各項(xiàng)工作取得了比較滿意的成績(jī)。現(xiàn)將生產(chǎn)方面主要工作總結(jié)如下：

1,、原煤產(chǎn)量：全年計(jì)劃105萬(wàn)噸,，上半年計(jì)劃47萬(wàn)噸，實(shí)際完成43.5萬(wàn)噸,，虧產(chǎn)3.5萬(wàn)噸,，完成年度計(jì)劃的41.4%,。與20xx年（38.7萬(wàn)噸）同比增長(zhǎng)12.4%。

2,、精煤產(chǎn)量：計(jì)劃42萬(wàn)噸,，上半年計(jì)劃18.6萬(wàn)噸，實(shí)際完成18.9萬(wàn)噸,，贏0.3萬(wàn)噸,，完成年度計(jì)劃的44.8%。與20xx年（13.1萬(wàn)噸）同比增長(zhǎng)44.2%,。

3,、掘進(jìn)進(jìn)尺：計(jì)劃7800米，上半年計(jì)劃3619米,，預(yù)計(jì)完成2970米,，虧尺649米，完成年度計(jì)劃的38%,。與20xx年（2130米）同比增長(zhǎng)39.4%,。

1、抓安全管理不動(dòng)搖,，夯實(shí)基礎(chǔ),，順利安全生產(chǎn)。

安全是搞好其他各項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ),。在現(xiàn)場(chǎng)條件極其復(fù)雜困難,、不安全因素增多的情況下，生產(chǎn)班子成員一起加大措施,，堅(jiān)持自我加壓抓現(xiàn)場(chǎng),，超前預(yù)防查隱患，強(qiáng)化培訓(xùn)抓教育,，嚴(yán)格責(zé)任抓落實(shí),，建立起了科室與區(qū)隊(duì)齊抓共管的管理體系，確保了安全生產(chǎn),。企業(yè)先后被山西省煤炭工業(yè)局評(píng)為“全省煤炭系統(tǒng)安全生產(chǎn)先進(jìn)礦井”,、“全省煤礦安全生產(chǎn)示范礦井”、“國(guó)家安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化一級(jí)礦井”等榮譽(yù)稱號(hào),。

2,、圍繞“安全生產(chǎn)”為中心，充分發(fā)揮生產(chǎn)科室職能作用,。調(diào)度室每日組織召開(kāi)調(diào)度會(huì),、每周組織召開(kāi)生產(chǎn)例會(huì)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理情況，研究解決安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題,，督促檢查并落實(shí)完成情況,，及時(shí)對(duì)各部門進(jìn)行人力、物力的合理調(diào)度,，確保生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的理順與協(xié)調(diào),。及時(shí)掌握生產(chǎn)形勢(shì)，分析生產(chǎn)動(dòng)態(tài),，對(duì)生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié),、采掘接替和物資調(diào)配等進(jìn)行專題調(diào)度會(huì)議、組織討論,、研究并解決其存在問(wèn)題,，想方設(shè)法彌補(bǔ)工作上的不足，認(rèn)真審視每一階段的工作,，改進(jìn)不合理的工作流程,，遇到問(wèn)題及時(shí)溝通，解決,，盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

3、圍繞效益抓源頭,，嚴(yán)密組織,，積極組織生產(chǎn)。

面對(duì)井下戰(zhàn)線長(zhǎng),，生產(chǎn)環(huán)節(jié)多,，采面接續(xù)緊張的實(shí)際困難，礦上嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定,，根據(jù)年度公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),，結(jié)合煤礦地質(zhì)條件和采掘裝備等實(shí)際情況，按月逐日進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)分解,，根據(jù)采掘接續(xù)計(jì)劃全盤布局,，加強(qiáng)重點(diǎn)工程管控力度，保證采掘工程正常接續(xù),。20xx年上半年順利完成了1205工作面的安裝工作,，在采面安裝和初采初放期間，礦成立特別指揮部,，成員由礦領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)主管科室負(fù)責(zé)人組成,。在跟班期間，切實(shí)負(fù)起責(zé)任,，靠前指揮,，協(xié)調(diào)組織,，跟班到點(diǎn)，與工人同上同下,，為安裝順利進(jìn)行保駕護(hù)航。采面安裝及初采初放期間,，嚴(yán)格按措施施工,，以安全生產(chǎn)為原則，按工期按計(jì)劃進(jìn)行,，實(shí)現(xiàn)安全順利施工,。雖然由于各方面原因，生產(chǎn)任務(wù)完成情況不太理想,，但xx礦還有很大潛力挖掘,。

4、克服地質(zhì)條件復(fù)雜問(wèn)題,，加強(qiáng)安全技術(shù)管理,。

我礦本年度所開(kāi)采的采面均受地質(zhì)條件影響嚴(yán)重，斷層多,，壓力大,，頂板差，嚴(yán)重制約了安全生產(chǎn),。生產(chǎn)過(guò)程中,，始終堅(jiān)持安全第一的生產(chǎn)方針，加強(qiáng)頂板管理,，嚴(yán)格落實(shí)過(guò)斷層措施,，通過(guò)詳細(xì)制定安全技術(shù)措施、提前補(bǔ)強(qiáng)支護(hù),、完善通風(fēng)設(shè)施,、礦領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)跟班盯防、加大檢修力度等措施,，確保順利通過(guò)復(fù)雜地質(zhì)帶,。1209工作面受斷層及頂板壓力影響，工作面兩巷頂板下沉,，導(dǎo)致巷道發(fā)生較大收縮變形,，我們根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況制定了多項(xiàng)專項(xiàng)措施，積極組織生產(chǎn),，確保了工作面順利通過(guò)復(fù)雜地質(zhì)帶,，至20xx年6月初，1209工作面順利回采結(jié)束,，預(yù)計(jì)7月上旬工作面拆除完畢,。

5,、優(yōu)化施工工藝，狠抓煤質(zhì)管理,，提高煤炭回收率,。

首先完善井下生產(chǎn)煤質(zhì)管理制度，嚴(yán)格控制采煤工作面采高,，根據(jù)工作面斷層揭露情況,，隨時(shí)對(duì)回采工序進(jìn)行調(diào)整，過(guò)小斷層,，要放震動(dòng)炮,，對(duì)煤矸要做到分采分運(yùn)，最大限度降低原煤灰分,。要求各采煤隊(duì)嚴(yán)格按照規(guī)定的采高進(jìn)行作業(yè),，采煤工作面采高不得超過(guò)1.7m（煤層厚度超過(guò)1.7m的要采全高），每刀煤的推進(jìn)度0.6米,。機(jī)頭機(jī)尾向里10米范圍內(nèi)不超過(guò)1.9m,，保證安全出口高度。工作面過(guò)斷層時(shí)必須制定專項(xiàng)措施,，嚴(yán)禁采煤機(jī)直接割巖石,。炮掘半煤巖巷道，實(shí)行分裝分運(yùn),，即先行放炮巖石斷面后,，立即裝罐出砟；后放炮煤層斷面,，將煤裝入專用翻斗罐進(jìn)入溜煤眼,，再進(jìn)入原煤皮帶系統(tǒng)。通過(guò)采取以上措施,，精煤回收率穩(wěn)定控制在42%以上,，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。

1,、由于我礦井下工作環(huán)境差,、勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)、安全管理壓力大,、工資待遇優(yōu)勢(shì)不明顯,、工資拖欠等原因,，造成采掘一線招工難、留人難，員工流失嚴(yán)重,，多數(shù)生產(chǎn)區(qū)隊(duì)人員達(dá)不到編制的70%,，影響正常生產(chǎn)組織,。

2、采掘設(shè)備管理混亂,、事故多。缺乏基礎(chǔ)的管理臺(tái)賬,。設(shè)備種類,、完好、待修,、購(gòu)進(jìn),、庫(kù)存等數(shù)據(jù)不完整、不準(zhǔn)確,。管設(shè)備、修設(shè)備、用設(shè)備的單位和負(fù)責(zé)人，缺乏溝通、掌握不準(zhǔn),、心中無(wú)數(shù),；購(gòu)買的設(shè)備、配件不配套,、不通用,，影響了實(shí)際需要，對(duì)新購(gòu)進(jìn)和維修的設(shè)備,，驗(yàn)收把關(guān)不嚴(yán),，在時(shí)間、人力,、產(chǎn)量等方面,，造成不必要的損失。

3,、工程技術(shù)人員的參謀作用發(fā)揮不夠,。xx礦地質(zhì)構(gòu)造復(fù)雜、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)條件變化快,，工程技術(shù)人員在某些時(shí)候沒(méi)有做到超前性,，對(duì)生產(chǎn)中遇見(jiàn)的新情況,、新問(wèn)題，方案單一,、措施滯后,，未能很好地指導(dǎo)、服務(wù),、促進(jìn)生產(chǎn),。

1、加強(qiáng)生產(chǎn)組織,，實(shí)現(xiàn)正規(guī)循環(huán),，確保生產(chǎn)任務(wù)完成。

礦領(lǐng)導(dǎo)班子要在“安全第一”的基礎(chǔ)上,，把“出煤當(dāng)做是xx礦的第一要?jiǎng)?wù)”來(lái)做,。積極采取有效措施，為采掘補(bǔ)充優(yōu)質(zhì)勞動(dòng)力,，確保生產(chǎn)組織穩(wěn)定有序,。根據(jù)地區(qū)條件適時(shí)開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì),，用經(jīng)濟(jì)杠桿撬動(dòng)職工出勤,、出力、出煤的積極性,。

2,、加強(qiáng)采掘設(shè)備維修管理，減少影響生產(chǎn)時(shí)間,。

一是嚴(yán)格落實(shí)掛牌“包機(jī)”責(zé)任制,，增強(qiáng)檢修人員的責(zé)任意識(shí)；二是充分發(fā)揮機(jī)修廠,、機(jī)運(yùn)區(qū)電氣能手的機(jī)電保障作用,，及時(shí)下井幫助采區(qū)處理故障；三是采區(qū)之間互相幫扶,，遇到難題共同處理,；四是聘請(qǐng)廠家專業(yè)技術(shù)人員來(lái)礦講授機(jī)電設(shè)備常見(jiàn)故障維修知識(shí)，提高維修人員的實(shí)際操作水平,；五是建立完善機(jī)電設(shè)備管理臺(tái)賬,，需要的設(shè)備能及時(shí)供應(yīng)、調(diào)撥,；六是嚴(yán)格新購(gòu)和維修設(shè)備的驗(yàn)收把關(guān),，“誰(shuí)驗(yàn)收，誰(shuí)簽字,；誰(shuí)簽字,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”,，保證設(shè)備質(zhì)量，不影響生產(chǎn),。同時(shí),，要搞好物資供應(yīng)工作，優(yōu)先解決生產(chǎn)單位急需的設(shè)備和配件,，影響生產(chǎn)按照規(guī)定考核獎(jiǎng)懲,。

3、轉(zhuǎn)變思想觀念,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提升服務(wù)水平。

生產(chǎn)科室及相關(guān)礦領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入?yún)^(qū)隊(duì),、班組,、施工現(xiàn)場(chǎng)，了解和掌握勞動(dòng)定額的執(zhí)行情況,，并根據(jù)施工地區(qū)的條件變化，及時(shí)修改和調(diào)整,，各區(qū)隊(duì)都要明確一名管理人員負(fù)責(zé)勞動(dòng)定額管理,，更好地發(fā)揮定額保職工收入、保產(chǎn)量進(jìn)尺的作用,；縮短工資結(jié)算的時(shí)限,，經(jīng)管科要及時(shí)收集、匯總各種數(shù)據(jù),，做到工程結(jié)算不隔月,，并及時(shí)通知區(qū)隊(duì)，讓職工掙明白錢,、掙放心錢,，減少疑慮、安心工作,，穩(wěn)定隊(duì)伍,；人力資源部要對(duì)采掘區(qū)隊(duì)的工資分配方案進(jìn)行修正完善，加大向生產(chǎn)一線傾斜力度,，拉開(kāi)檔次,，穩(wěn)定一線職工隊(duì)伍；建立工程技術(shù)人員優(yōu)勝劣汰機(jī)制,，強(qiáng)化其鉆研業(yè)務(wù),、解決難題的責(zé)任意識(shí)，要主動(dòng)跟進(jìn),、超前指導(dǎo)生產(chǎn),，遇到斷層,、頂板破碎等特殊地段，要有多套方案供生產(chǎn)選擇,，最大限度地指導(dǎo)生產(chǎn),。

企業(yè)半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇三

20xx年以來(lái)，我科認(rèn)真履行好區(qū)發(fā)展中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)辦公室的工作職責(zé),，加強(qiáng)指導(dǎo),、強(qiáng)化措施，積極推進(jìn)全區(qū)中小企業(yè),、非公經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,；認(rèn)真履行好對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)“規(guī)劃、協(xié)調(diào),、監(jiān)督,、服務(wù)”的職能，推進(jìn)全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)有關(guān)工作的開(kāi)展,。同時(shí),，結(jié)合市、區(qū)“十一五發(fā)展規(guī)劃”有關(guān)課題研究,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)及調(diào)研,，探索加快發(fā)展中小企業(yè)、非公經(jīng)濟(jì),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的新思路,、新舉措。通過(guò)半年的工作開(kāi)展,，各項(xiàng)工作順利推進(jìn),。

（一）中小企業(yè)和非公經(jīng)濟(jì)展工作

1、面對(duì)區(qū)劃調(diào)整后的新形勢(shì),，為更好的促進(jìn)全區(qū)非公經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，今年5月，專門下發(fā)通知,，對(duì)全區(qū)各有關(guān)部門貫徹落實(shí)加快發(fā)展非公經(jīng)濟(jì)“1＋10”系列政策兩年來(lái)的情況進(jìn)行了檢查,、總結(jié)。同時(shí),，通過(guò)向非公企業(yè)發(fā)放市非公辦下發(fā)“省,、州（市）、縣掛牌保護(hù)重點(diǎn)企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷”以及區(qū)政協(xié)制作的“五華區(qū)加快非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策情況調(diào)查問(wèn)卷”并回收,，分析當(dāng)前非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在的問(wèn)題,，研究下一步加快發(fā)展非公經(jīng)濟(jì)的工作思路。

2、加強(qiáng)與重點(diǎn)非公企業(yè)的聯(lián)系,。積極到沃爾瑪,、國(guó)美電器、蘇寧電器,、美辰百貨等企業(yè)走訪,，密切監(jiān)測(cè)分析全區(qū)非公經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。隨著我區(qū)非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的不斷優(yōu)化,，以重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)為代表的非公經(jīng)濟(jì)企業(yè)在我區(qū)得到了良好的發(fā)展,，企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的信心得到了增強(qiáng)。許多企業(yè)已計(jì)劃或正在實(shí)施進(jìn)一步的擴(kuò)張計(jì)劃,。

3,、為企業(yè)提供人才招聘、企業(yè)培訓(xùn)的信息渠道,。今年初,，組織國(guó)美電器、美辰百貨,、愛(ài)迪科技,、群芳藥業(yè)等非公企業(yè)參加了20xx年全國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)上百日招聘活動(dòng)；5月,，按照企業(yè)自愿選擇參加的原則,，及時(shí)將昆明企業(yè)家協(xié)會(huì)等部門組織舉辦的“云南省職業(yè)經(jīng)理人素能培訓(xùn)”的信息向有關(guān)企業(yè)通報(bào)。

4,、積極推薦非公企業(yè)參加先進(jìn)評(píng)選活動(dòng)。4月,，按照全區(qū)20xx-20xx年度先進(jìn)表彰活動(dòng)的有關(guān)要求,，牽頭推薦轄區(qū)有關(guān)企業(yè)參加評(píng)選，經(jīng)過(guò)區(qū)勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)的評(píng)選,，有53個(gè)非公經(jīng)濟(jì)組織分別被評(píng)選為先進(jìn)單位,、先進(jìn)集體、先進(jìn)生產(chǎn)工作者以及區(qū)勞動(dòng)模范,，極大鼓舞了全區(qū)廣大非公經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展的信心,。

5、認(rèn)真做好非公經(jīng)濟(jì)的項(xiàng)目推薦工作,，幫助非公企業(yè)尋求資金扶持,。按照市經(jīng)委《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年非公經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目申報(bào)工作的通知》要求，推薦了昆明陽(yáng)光數(shù)字技術(shù)有限公司,、昆明風(fēng)行防水材料有限公司兩家非公企業(yè)申報(bào)市級(jí)發(fā)展非公經(jīng)濟(jì)專項(xiàng)資金的項(xiàng)目扶持,。

6、貫徹落實(shí)好非公企業(yè)子女入學(xué)、名牌獎(jiǎng)勵(lì)政策,。按照《昆明市五華區(qū)教育局關(guān)于對(duì)非公有制重點(diǎn)納稅企業(yè)子女入學(xué)入托的規(guī)定》的申報(bào)時(shí)間,，目前，已受理了符合要求的昆明滇虹藥業(yè)有限公司,、云南沃爾瑪百貨有限公司,、昆明新世界飲食娛樂(lè)策劃管理有限公司3家非公企業(yè)職工子女的入學(xué)申請(qǐng)；按照《五華區(qū)非公有制創(chuàng)立名牌獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法》有關(guān)規(guī)定,，截止5月31日,，共受理了云南金利科技發(fā)展有限公司、云南伊佳依服飾有限責(zé)任公司兩家獲得云南省著名商標(biāo)的非公有制企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng),。

在貫徹落實(shí)好加快發(fā)展非公經(jīng)濟(jì)的各項(xiàng)政策措施的同時(shí),，切實(shí)履行好區(qū)發(fā)展中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)辦公室工作職能，為企業(yè)做好咨詢,、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作,，得到了企業(yè)的信任和好評(píng)。通過(guò)全區(qū)各部門的共同努力,。截止今年4月,，在我區(qū)登記注冊(cè)的個(gè)體工商戶達(dá)15390戶，從業(yè)人員29497人,，注冊(cè)資金25836萬(wàn)元,；私營(yíng)企業(yè)20xx戶，投資者人數(shù)4755人,，雇工人數(shù)為16144人,，注冊(cè)資金13908萬(wàn)元。1－4月,，全區(qū)非公經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額28.93億元,，同比增長(zhǎng)7.79%，占全區(qū)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的91.75％,。非公企業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值11.02億元,，同比增長(zhǎng)18.32%，占全區(qū)的比重為17.44%,。非公經(jīng)濟(jì)已成為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一支重要力量,，同時(shí)也是區(qū)域經(jīng)濟(jì)中發(fā)展最快，潛力最大,，最富有活力的經(jīng)濟(jì)成分,。

（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作

面對(duì)區(qū)劃調(diào)整后面臨的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展和服務(wù)工作，及時(shí)與市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局,、其他區(qū)對(duì)接,，順利承接并逐步推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

1、認(rèn)真做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展情況的統(tǒng)計(jì)和分析工作,。1-5月,，按照市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局的要求，及時(shí)建立街道（鄉(xiāng)）,、區(qū)兩級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作機(jī)制,，按時(shí)完成好鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)統(tǒng)計(jì)的月報(bào)工作。

2,、積極幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)申報(bào)資金扶持,，鼓勵(lì)企業(yè)做大做強(qiáng)。今年1-5月,，分別推薦了昆明三寶經(jīng)貿(mào)有限公司,、昆鵬耐火材料廠等5家企業(yè)申報(bào)省、市級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的資金扶持,。

3,、鼓勵(lì)和支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)參加評(píng)優(yōu)活動(dòng)。推薦了在20xx-20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展工作中做出較大貢獻(xiàn)的7家單位（企業(yè)）參加全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)先進(jìn)的評(píng)選,。其中5家單位（企業(yè)）和3位個(gè)人分別被評(píng)選為全市66強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和先進(jìn)工作者,、優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家，受到了市政府的表彰,，為全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了良好的氛圍,。

4、深入基層和企業(yè)廣泛開(kāi)展調(diào)查研究工作,。今年上半年,，

分別到廠口、沙朗鄉(xiāng)和黑林鋪,、豐寧街道辦事處以及昆明三寶經(jīng)貿(mào)有限公司等企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,，為進(jìn)一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作機(jī)制，提出鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展思路,，促進(jìn)全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的健康發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

通過(guò)上半年的工作開(kāi)展,，我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)平穩(wěn)發(fā)展,。按目前我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)統(tǒng)計(jì)口徑，1-5月,，全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)完成增加值10709萬(wàn)元,；完成工業(yè)增加值4215萬(wàn)元；完成總產(chǎn)值44842萬(wàn)元,；上交稅金1037萬(wàn)元,。

（三）其它工作

在開(kāi)展好我科承擔(dān)的主要工作之外，認(rèn)真及時(shí)地完成了上級(jí)對(duì)口部門以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。如：為68家企業(yè)辦理了易制毒特殊化學(xué)物品（生產(chǎn),、使用,、經(jīng)營(yíng)）許可證的年檢、新辦,、變更等有關(guān)的初審手續(xù),；辦理答復(fù)4份區(qū)人大代表、政協(xié)委員的建議和提案,；為企業(yè)新建,、改建項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)審核等。

1,、對(duì)加快發(fā)展非公經(jīng)濟(jì)政策的宣傳和執(zhí)行力度還需進(jìn)一步加大,。區(qū)劃調(diào)整后，由于地域面積擴(kuò)大以及辦事處,、有關(guān)職能部門的調(diào)整整合,，基層經(jīng)濟(jì)服務(wù)部門對(duì)我區(qū)加快非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策了解和掌握不足，大多數(shù)的非公企業(yè)還不知道我區(qū)的有關(guān)政策和措施,，部分企業(yè)對(duì)發(fā)展中遇到的問(wèn)題也不知道該到何處尋求指導(dǎo)和幫助,。

2．區(qū)劃調(diào)整后，對(duì)于全區(qū)企業(yè)的整體情況,，由于工商,、稅務(wù)等關(guān)系還尚未完全理順，同時(shí)由于街道辦事處,、鄉(xiāng)等基層組織經(jīng)濟(jì)服務(wù)部門工作尚處在調(diào)整理順當(dāng)中,，對(duì)企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)和情況未能全面了解和掌握，這也給我們有針對(duì)性地開(kāi)展好相關(guān)工作帶來(lái)了一定的影響,。

3,、我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)規(guī)模小，規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度低,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出,。我區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)以二、三產(chǎn)業(yè)為主,，而第二產(chǎn)業(yè)中初級(jí)加工產(chǎn)品多,，主要是以資源開(kāi)發(fā)型為主的行業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,，缺乏高科技,、高附加值的產(chǎn)品；第三產(chǎn)業(yè)比重雖然大,，但是以傳統(tǒng)如商業(yè),、住宿餐飲等服務(wù)業(yè)為主,，新興的旅游、會(huì)展,、信息,、房地產(chǎn)等行業(yè)比重仍然偏小。同時(shí)各鄉(xiāng),、街道辦事處發(fā)展不平衡,。由于區(qū)位優(yōu)勢(shì)所致，壩區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的差距明顯,。

在下半年的工作中,，我們將針對(duì)存在的問(wèn)題，按照全區(qū),、全局的要求,，積極采取有效措施，以建立有效工作機(jī)制,、服務(wù)好企業(yè)為重點(diǎn),，協(xié)調(diào)聯(lián)系各有關(guān)部門，共同推進(jìn)發(fā)展中小企業(yè),、非公經(jīng)濟(jì),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《國(guó)務(wù)院關(guān)于鼓勵(lì)支持和引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見(jiàn)》精神,，結(jié)合新五華發(fā)展，積極采取有效措施,，以該意見(jiàn)為指導(dǎo),，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，進(jìn)一步開(kāi)展好促進(jìn)非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各項(xiàng)工作,。

2,、繼續(xù)深入基層和企業(yè)廣泛開(kāi)展調(diào)查研究工作，提出工作建議,，強(qiáng)化宏觀指導(dǎo),，同時(shí)通過(guò)調(diào)研，廣泛宣傳我區(qū)加快發(fā)展非公經(jīng)濟(jì)的政策措施,，并組織落實(shí)好相關(guān)的政策,。

3、進(jìn)一步健全和完善全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)統(tǒng)計(jì)機(jī)制,，加強(qiáng)對(duì)基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)人員的培訓(xùn)和指導(dǎo),，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展,。

4,、研究建立區(qū),、鄉(xiāng)街兩級(jí)上下對(duì)接聯(lián)動(dòng)，并延伸到園區(qū)的反應(yīng)快捷的中小企業(yè),、非公經(jīng)濟(jì),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)縱向工作和服務(wù)聯(lián)系機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)和完善對(duì)中小企業(yè),、非公經(jīng)濟(jì),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的服務(wù)工作。

5,、通過(guò)調(diào)研和學(xué)習(xí),，完成好我區(qū)“十一五”期間有關(guān)課題的研究工作。

企業(yè)半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇四

時(shí)光似箭,、日月如梭,。在歡樂(lè)的氣氛里結(jié)束了20xx年年，迎來(lái)了新的一年,。在過(guò)去的一年中生產(chǎn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體員工的共同努力下完成了公司的任務(wù),，在此，我對(duì)生產(chǎn)部一年來(lái)的工作給予總結(jié),，同時(shí)祝愿我們公司明年更上一層樓,。

(1)產(chǎn)品產(chǎn)量方面

20xx年年度共生產(chǎn)54爐，等靜壓制品為7爐,，共計(jì)3699.81噸,，其中炭磚制品為3221.02噸，等靜壓制品為325.7噸,，電極制品為153.09噸,，現(xiàn)比去年產(chǎn)量有所降低，其原因?yàn)椋?/p>

受國(guó)內(nèi)外整體不景氣的市場(chǎng)形勢(shì)的影響

10到11月份對(duì)爐底石英砂進(jìn)行更換延誤生產(chǎn)

8月份電廠檢修未進(jìn)行生產(chǎn)

12月份與維配積極配合對(duì)新舊配電室進(jìn)行更換等方面

(2)產(chǎn)品質(zhì)量方面

4,、10到11月份部分產(chǎn)品出現(xiàn)滲硅及電弧等問(wèn)題

20xx年年質(zhì)量問(wèn)題是生產(chǎn)方面最大的問(wèn)題,，在生產(chǎn)技術(shù)部、維配部等部門以及人員的積極配合下,，大部分問(wèn)題已得到有效解決,，部分遺留問(wèn)題正在努力研究，使其早日得到有效解決,。

(3)設(shè)備管理方面

在過(guò)去的一年里,，對(duì)變壓器等各設(shè)備進(jìn)行檢修，因?yàn)樵O(shè)備的問(wèn)題影響到部分生產(chǎn)工作的進(jìn)行,，下部計(jì)劃配合維配部定期對(duì)各設(shè)備進(jìn)行檢修和保養(yǎng),，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保生產(chǎn)的穩(wěn)定,。

(4)人員管理方面

從二月份起施行量化管理制度,，提高了工人的工作積極性,，提升了工作效率，在實(shí)行過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施調(diào)整該制度,，使其達(dá)到最優(yōu)的目的,。

(5)安全生產(chǎn)方面

(6)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生及工具管理方面

從8月x日開(kāi)始先后組織幾批人員，對(duì)平頂山開(kāi)元公司參觀學(xué)習(xí),，并且在大學(xué)習(xí)大討論大提升會(huì)議精神的影響下,，現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生得到了前所未有的提高，保障了現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生的整潔干凈,。對(duì)勞動(dòng)工具及勞保防護(hù)用品實(shí)行下班后集中管理的方法,，進(jìn)一步確保了現(xiàn)場(chǎng)的整潔干凈。截至目前產(chǎn)品以放置在新修的平臺(tái)上,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的定制定位管理,。

生產(chǎn)部在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jī),，但也存在較多的問(wèn)題,，主要有以下方面的不足。

缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意識(shí),，由于追求生產(chǎn)產(chǎn)量,，忽略了生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量的記錄。產(chǎn)品在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中,，如何完整記錄生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要,。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理所要求做的還差很遠(yuǎn)!

因本部門實(shí)際情況,，致使現(xiàn)場(chǎng)管理的頻次不足,，生產(chǎn)工藝紀(jì)律監(jiān)督管理不夠，缺少了解和學(xué)習(xí),，未能很好地協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題和履行生產(chǎn)工藝關(guān)鍵控制點(diǎn)查證,，今后將在這方面加倍努力。

對(duì)定制定位認(rèn)識(shí)不足,，未能將標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化管理很好地實(shí)施。

1,、使現(xiàn)場(chǎng)管理向縱深發(fā)展,，克服現(xiàn)場(chǎng)管理深入不夠，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理,，解決生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題,。

2、加強(qiáng)生產(chǎn)工藝紀(jì)律監(jiān)督管理和生產(chǎn)工藝關(guān)鍵控制點(diǎn)的監(jiān)督管理,，保證各生產(chǎn)過(guò)程有數(shù)據(jù)可依,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的檔案化管理,，杜絕質(zhì)量問(wèn)題的再次出現(xiàn)。

3,、與采購(gòu)等部門加強(qiáng)溝通協(xié)作，完善生產(chǎn)物資采購(gòu)計(jì)劃等,。

4,、加強(qiáng)對(duì)本部分人員專業(yè)知識(shí)、安全生產(chǎn),、企業(yè)文化,、各項(xiàng)制度等的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)的提高,。

5,、將在標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理如何融入日常管理,、生產(chǎn)工作過(guò)程中做逐步的摸索,，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的定制定位管理。

6,、努力完成相關(guān)生產(chǎn)管理及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作,。

企業(yè)半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇五

今年上半年，醫(yī)藥行業(yè)生存的宏觀環(huán)境仍然不容樂(lè)觀：原材料能源價(jià)格繼續(xù)上揚(yáng),、藥品政策性降價(jià)持續(xù),、招投標(biāo)導(dǎo)致的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)失去理性等等，,，全國(guó)公務(wù)員公同的天地這給我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了諸多不利,。面對(duì)困難形勢(shì)，我們?cè)诠径聲?huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持"外抓市場(chǎng)一著不讓,，內(nèi)抓管理細(xì)致入微"的思路，積極采取應(yīng)對(duì)措施,，化解不利因素,，全力做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、技術(shù)進(jìn)步和降本增效三項(xiàng),，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)在極為不利的形勢(shì)下取得了可喜的成績(jī),，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成與時(shí)間推進(jìn)達(dá)到同步，實(shí)現(xiàn)雙過(guò)半,。

4,、存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)：目標(biāo)數(shù)000天，上半年實(shí)績(jī)0000天,比去年同期加速000天;

5,、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)：目標(biāo)數(shù)00天,，上半年實(shí)績(jī)00天,，比去年同期加速0天;

6、產(chǎn)銷率：目標(biāo)數(shù)為00%,，上半年實(shí)績(jī)00%,。

(一)重點(diǎn)品種銷售下滑，傳統(tǒng)丸劑品種異軍突起,。

由于受到國(guó)家宏觀環(huán)境的影響,，再加上各地醫(yī)藥市場(chǎng)整頓這把雙刃劍，導(dǎo)致有些醫(yī)院對(duì)正常的業(yè)務(wù)都不予接待,，給我們的銷售帶來(lái)了重重困難,。早在年初，公司為強(qiáng)化新品推廣力度,，著力培育新的增量市場(chǎng),，對(duì)銷售隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，強(qiáng)化市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與滲透,，力爭(zhēng)通過(guò)高投入,、高壓力及與之匹配的激勵(lì)機(jī)制，使我們的?？朴盟庝N售再上一個(gè)新臺(tái)階,。但由于醫(yī)藥行業(yè)宏觀環(huán)境的影響，?？朴盟幍匿N售與我們的預(yù)期還有一定的差距,。與此同時(shí)，我們?cè)O(shè)置了專職人員梳理,、強(qiáng)化渠道跟蹤管理,，開(kāi)拓維護(hù)公司普藥和傳統(tǒng)用藥市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有醫(yī)藥業(yè)態(tài)相銜接的機(jī)制,。

我們?cè)谧ズ娩N售隊(duì)伍、銷售市場(chǎng)建設(shè)的同時(shí),，利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),、品牌優(yōu)勢(shì)，積極尋求對(duì)傳統(tǒng)特色品種的總代理和區(qū)域代理,，充分借助代理商的渠道優(yōu)勢(shì),、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和機(jī)制優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大我們產(chǎn)品的銷售,。

上半年,，我們企業(yè)跟蹤的5個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品：000，與去年同期相比銷量均有所下降。但我們的傳統(tǒng)丸劑類品種異軍突起,，因療效確切,、易于吸收，市場(chǎng)前景被代理商看好,，一些多年沒(méi)有生產(chǎn)的老產(chǎn)品如00丸,、000丸、000丸已成為代理商熱力推介品種,，銷售市場(chǎng)陸續(xù)打開(kāi),，成為企業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

(二)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和科技進(jìn)步成果顯著,，gmp管理進(jìn)一步加強(qiáng)。

根據(jù)"二個(gè)開(kāi)發(fā)"(即市場(chǎng)開(kāi)發(fā),、新品開(kāi)發(fā))一起抓的原則,，企業(yè)加大了新品研發(fā)的跟蹤力度，并對(duì)已取得產(chǎn)品生產(chǎn)批件的品種著力做好產(chǎn)業(yè)化的前期準(zhǔn)備,。上半年,，獲得00新藥證書(shū)及生產(chǎn)批件、00生產(chǎn)批件,、中藥9類00片,、00生產(chǎn)批件等，同時(shí)進(jìn)行了包括00,、00等新產(chǎn)品的大生產(chǎn)工藝參數(shù)摸索,，為這些產(chǎn)品順利投放市場(chǎng)做好工藝技術(shù)準(zhǔn)備。

與此同時(shí),，我們還建立gmp長(zhǎng)效管理機(jī)制,，組織全員進(jìn)行相關(guān)文件的再學(xué)習(xí)和考核，要求每一位員工從思想上高度重視,、生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行,。并且強(qiáng)化對(duì)進(jìn)廠原料、出廠成品質(zhì)量檢驗(yàn),，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控考核,，確保整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程處于受控狀態(tài)，減少不必要的生產(chǎn)過(guò)程中的成本上升,。

今年上半年,，我們主要產(chǎn)品一次合格率均達(dá)到考核指標(biāo)，產(chǎn)品市場(chǎng)抽檢合格率100,。

(三)降本增效成效明顯,，管理得到加強(qiáng)。

今年，我們繼續(xù)深化預(yù)算管理,，以預(yù)算管理為中心,，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出和生產(chǎn)成本。同時(shí),，面對(duì)近年來(lái)行業(yè)顯現(xiàn)的基本特征,，即毛利率"屢往低處走"、銷售"量增利減"增銷不增效,、利潤(rùn)空間不斷下降的實(shí)際,，從企業(yè)內(nèi)部挖潛入手，強(qiáng)化全員節(jié)約意識(shí),，讓每個(gè)部門,、每個(gè)流程、每個(gè)崗位訂出降本增效的目標(biāo),、措施,，責(zé)任到人。同時(shí),，還在05年降本增效量化考核取得成效的基礎(chǔ)上按照"四定原則"(即：定項(xiàng)目,、定目標(biāo)、定責(zé)任人,、定考核辦法)制定了00項(xiàng)降本增效量化指標(biāo),，并修訂了相應(yīng)的考核辦法，以最大限度的降低采購(gòu)成本,、營(yíng)銷成本,、管理成本等，挖掘內(nèi)部潛力,，從而控制和減緩了成本費(fèi)用上升的勢(shì)頭,。

企業(yè)半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇六

創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市是我們市今年的'一項(xiàng)重要工作，我們區(qū)文體局充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，以多種文化藝術(shù)形式宣傳政府的中心工作,。在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下,，文體局上半年各項(xiàng)工作全面推進(jìn)，取得了預(yù)期的效果,，現(xiàn)做如下總結(jié)：

（一）文化工作

1,、組織了為期10天的抗冰救災(zāi)圖片展，在機(jī)關(guān)干部和社區(qū)群眾中重溫不怕困難,、眾志成城的抗冰救災(zāi)精神,，宣傳鼓勵(lì)全區(qū)干部群眾以抗冰救災(zāi)的精神投入到創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作中來(lái),。

2、組織了以“攜手創(chuàng)衛(wèi),、美化家園”為主題的社區(qū)報(bào)展,，展示全區(qū)干部群眾在“創(chuàng)衛(wèi)”工作中的風(fēng)采。

3,、組織了以“攜手創(chuàng)衛(wèi),、美化家園”為主題的“創(chuàng)衛(wèi)”再動(dòng)員專場(chǎng)文藝演出，緊緊圍繞“創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市”的目標(biāo)任務(wù),，通過(guò)歌舞,、小品等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的藝術(shù)形式，宣傳了“創(chuàng)衛(wèi)”工作的重要意義,，在緩解干部群眾“創(chuàng)衛(wèi)”工作壓力的同時(shí),，也鼓舞了士氣，堅(jiān)定了全區(qū)上下打好“創(chuàng)衛(wèi)”這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)的決心和信心,。

（二）體育工作

1,、完成了第三次全國(guó)群眾體育調(diào)查。本次調(diào)查時(shí)間緊,，任務(wù)重,，我局通過(guò)強(qiáng)有力的組織和扎實(shí)的前期準(zhǔn)備工作,，于3月10至4月20日完成了對(duì)田心,、響石嶺、銅鑼灣等三個(gè)街道和六個(gè)社區(qū)的調(diào)查,，累計(jì)調(diào)查人數(shù)155人次,。

2、組團(tuán)參加了“奧運(yùn)瀟湘行”趣味樂(lè)拼拼比賽活動(dòng),。通過(guò)聯(lián)系轄區(qū)企業(yè)和機(jī)關(guān)單位,，組成了20人的代表隊(duì)參加了全部5個(gè)項(xiàng)目的比賽，從而拉開(kāi)了我區(qū)開(kāi)展“與奧運(yùn)同行”系列活動(dòng)的序幕,。

（三）文化市場(chǎng)管理

1,、全面完成年審年檢工作。三月以來(lái)對(duì)全區(qū)文化經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了全面年審年檢工作,，其中打字復(fù)印17家,，書(shū)報(bào)刊店36家，對(duì)10家電子經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了重新審核登記并換發(fā)了新證,。

2,、對(duì)全區(qū)普通電子游戲經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了一次全面檢查，對(duì)3家有嚴(yán)重違法行為的經(jīng)營(yíng)戶依法進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰,。

3,、配合市新聞出版局開(kāi)展“掃黃打非”大檢查,，下發(fā)整改通知書(shū)3份。

企業(yè)半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇七

上半年來(lái),，我們公司工會(huì)根據(jù)市企工委20xx年總體工作部署,，結(jié)合今年工會(huì)工作實(shí)際，在公司黨支部領(lǐng)導(dǎo)下,，努力為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)工作和三個(gè)文明建設(shè)服務(wù),，緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，把凝聚人,、關(guān)心人,、調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為今年工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn),。上半年我們工會(huì)工作活動(dòng)正常,，作用明顯，會(huì)員擁護(hù),，真正發(fā)揮了工會(huì)組織的積極作用,。回顧上半年工會(huì)工作,，我們主要開(kāi)展了以下幾方面工作,。

一是開(kāi)展“當(dāng)主人、獻(xiàn)一計(jì)”增收節(jié)支活動(dòng),。針對(duì)去年下半年來(lái)大米和各種原材料價(jià)格大幅度漲價(jià),，工會(huì)及時(shí)在員工中提倡和開(kāi)展了增收節(jié)支“十二個(gè)一”活動(dòng)，即節(jié)約：一粒米,、一滴酒,、一只埕、一只瓶,、一方水,、一方氣、一只袋,、一只箱,、一度電、一張紙,、一斤煤,、一升油。為調(diào)動(dòng)員工參與的主動(dòng)性,，工會(huì)以“企業(yè)興衰,、職工有責(zé)；增收節(jié)支,，時(shí)不我待”為題在員工中開(kāi)展大討論,，廣大員工踴躍參與,，各工會(huì)小組和員工在這次活動(dòng)中表現(xiàn)出了主人翁的思想，如公司鍋爐組提出了“自己再辛苦一點(diǎn),，煤耗再降低一點(diǎn)”的口號(hào),；軟包裝組在酒袋包裝和塑箱使用上盡量減少包裝物的不浪費(fèi)，塑箱壞了班組修理,；淘酒組則把“技術(shù)在我手中,、質(zhì)量在我心中”兩句話寫(xiě)在班組黑板上，并組織全組人員針對(duì)生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行了技術(shù)攻關(guān),。上半年通過(guò)該項(xiàng)主題活動(dòng),，工會(huì)共收到了員工合理化建議近百份、涉及內(nèi)容廣泛,，有些建議得到公司采納后效果顯著,，也受到公司黨政領(lǐng)導(dǎo)重視和好評(píng)。

二是樹(shù)立典型,，弘揚(yáng)先進(jìn),。工會(huì)積極配合支部行政開(kāi)展追蹤報(bào)道在冬釀生產(chǎn)期間生產(chǎn)、銷售一線人員忘我的工作,，無(wú)私奉獻(xiàn)的感人事跡,，通過(guò)黑板報(bào)等形式及時(shí)進(jìn)行宣傳報(bào)道，以此來(lái)激勵(lì)廣大員工的工作熱情,。年初,，對(duì)在20xx年度作出突出貢獻(xiàn)的1個(gè)模范班組、4個(gè)先進(jìn)班組,、3名公司級(jí)勞模,、12名優(yōu)秀員工和1名綠化先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì),。并在公司內(nèi)樹(shù)立以機(jī)修班組為典型的公司模范班組,，作為各部門和班組學(xué)習(xí)身邊人、做好身邊事的榜樣,。目前公司員工中學(xué)先進(jìn),、比先進(jìn)、趕先進(jìn),、人人爭(zhēng)做優(yōu)秀員工良好氛圍濃厚,，各部門班組和員工都能以飽滿的工作熱情和主人翁責(zé)任感,，與企業(yè)同呼吸,、共命運(yùn)，為今年公司開(kāi)展各項(xiàng)工作再創(chuàng)新佳績(jī)奠定了良好的基礎(chǔ),。

三是積極開(kāi)展“送溫暖”活動(dòng),。工會(huì)主動(dòng)為員工排憂解難,，特別對(duì)哪些生病住院和生活處于困難的員工,，工會(huì)及時(shí)伸出援助之手。對(duì)員工生病住院的,，工會(huì)親自上門探望,，送去慰問(wèn)品，同時(shí)在精神上給予安慰,。年初,，對(duì)4名生活上確有困難的員工家庭分別給予每人20xx元經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助。春節(jié)期間工會(huì)及時(shí)走訪退休人員家庭,，并親自為他們送去節(jié)日的慰問(wèn)品和慰問(wèn)金,，傾聽(tīng)他們對(duì)工會(huì)工作的意見(jiàn)和建議。由于工會(huì)組織的關(guān)心,，也使他們真正感受到了企業(yè)大家庭的溫暖,，從內(nèi)心中表露出了對(duì)公司未來(lái)充滿希望。

四是積極參與企業(yè)文化建設(shè)開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng),。上半年根據(jù)市委組織部《關(guān)于在全市非公有制企業(yè)開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)先進(jìn)企業(yè)文化50強(qiáng)活動(dòng)的工作方案》和公司制定的爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)文化工作計(jì)劃,，工會(huì)積極主動(dòng)參與配合企業(yè)創(chuàng)建工作，利用公司現(xiàn)有的宣傳陣地,，黑板報(bào),、宣傳窗、廣播等形式加強(qiáng)宣傳活動(dòng),，在員工中營(yíng)造了爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)企業(yè)文化50強(qiáng)活動(dòng)的良好氛圍,，引導(dǎo)員工把自覺(jué)學(xué)習(xí)和參加培訓(xùn)作為履行崗位職責(zé)，提高自我?jiàn)^發(fā)向上的第一需要,。工會(huì)制訂了員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,，上半年，通過(guò)建立學(xué)習(xí)周,，組織讀書(shū)活動(dòng),，開(kāi)展崗位練兵和技能競(jìng)賽等形式和載體，增強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的針對(duì)性,、實(shí)效性和吸引力,。為結(jié)合創(chuàng)建活動(dòng)繼續(xù)改善員工工作環(huán)境，完成了改建200平方米員工更衣室和浴室,。同時(shí)利用各種節(jié)日和生產(chǎn)淡季,，組織員工開(kāi)展了一系列豐富多彩具有企業(yè)文化特色的寓教于樂(lè)和文體娛樂(lè)活動(dòng)，活躍了職工的文化生活,，為企業(yè)員工營(yíng)造了良好的文化氛圍,，增強(qiáng)了企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)精神。

五是重視做好員工思想政治工作,。工會(huì)樹(shù)立全心全意依靠員工辦企業(yè)的思想,，把堅(jiān)持以人為本,，尊重人、理解人,、關(guān)心人作為工會(huì)工作的重要內(nèi)容來(lái)抓,，在切實(shí)維護(hù)和保障員工的民主權(quán)利上，工會(huì)始終維護(hù)員工合法權(quán)益,。年初,，公司80名員工與公司續(xù)簽了勞動(dòng)合同，無(wú)一人被終止勞動(dòng)關(guān)系,，并為每位員工實(shí)行了五大保險(xiǎn),，解除了員工的無(wú)后顧之憂。上半年公司內(nèi)部關(guān)系融洽,，目前公司員工工作安心,、順心，企業(yè)員工凝聚力大大提高,。

總之,，以上是我們上半年所做工作的一些簡(jiǎn)要回顧，離市企工委對(duì)我們的要求尚有一段距離,，下半年,，我們決心繼續(xù)努力，不斷探索在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下非公有制企業(yè)中工會(huì)工作的新方法,，為企業(yè)的三個(gè)文明建設(shè)作出更大貢獻(xiàn),。

2017企業(yè)半年工作總結(jié)范文

2022半年工作總結(jié)

物業(yè)的半年工作總結(jié)

部門半年工作總結(jié)內(nèi)容

2022最新半年工作總結(jié)

材料員半年工作總結(jié)

行政人事半年工作總結(jié)

倉(cāng)管員個(gè)人半年工作總結(jié)

銷售半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

企業(yè)半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇八

今天，我們召開(kāi)公司2009年半年工作座談會(huì),，目的是總結(jié)上半年的工作,，分析面臨的形勢(shì)，進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識(shí),、堅(jiān)定信心,、理清下半年工作思路，抓好貫徹落實(shí),。上午,，我們傳達(dá)

學(xué)習(xí)

一,、對(duì)上半年工作的簡(jiǎn)要回顧

（一）增供擴(kuò)銷初見(jiàn)成效

按照年初網(wǎng)公司工作會(huì)議精神，我們提出了“爭(zhēng)5”目標(biāo)：省內(nèi)售電量586億千瓦時(shí),，同比增5.01％,；送廣東電量450億千瓦時(shí)，同比增40％,；全年售電量達(dá)1063億千瓦時(shí),，同比增17.54％。為保證電量增長(zhǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，我們堅(jiān)持以提高供電可靠率為總抓手,，轉(zhuǎn)變管理思路，從“以設(shè)備為中心”轉(zhuǎn)變到“以客戶為中心”,，一切流程圍繞用戶轉(zhuǎn),，全力增供擴(kuò)銷。一是強(qiáng)化供電可靠率小指標(biāo)管理,。將可靠率指標(biāo)納入安全目標(biāo)考核體系,，占生產(chǎn)指標(biāo)權(quán)重30％，從嚴(yán)考核,。大力推進(jìn)綜合停電管理,，實(shí)施轉(zhuǎn)供電、帶電作業(yè)等,，城市配網(wǎng)停電同比減少451次,，帶電作業(yè)同比增加50次。減少重復(fù)停電2986條次,，增供3104萬(wàn)千瓦時(shí)電量,；停電時(shí)間同比減少20.67小時(shí),與2007年比減少停電時(shí)間6.8小時(shí)。二是靈活采取“一廠一策”等措施，挖掘存量,。配合政府穩(wěn)步推行直購(gòu)電試點(diǎn),，穩(wěn)定中鋁xx分公司和遵義鋁廠等龍頭企業(yè)用電，日電量增加320萬(wàn)千瓦時(shí),。積極參與豐枯電價(jià)政策制定,，高耗能企業(yè)開(kāi)工率從6月底的57％上升到目前的64％。調(diào)整電費(fèi)回收考核辦法,，穩(wěn)定存量負(fù)荷,。三是主動(dòng)服務(wù)、培育新增負(fù)荷,。優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程,，對(duì)省內(nèi)538個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目逐一跟蹤，新增容量75萬(wàn)千伏安,。排查出農(nóng)網(wǎng)“卡脖子”公用配變17200臺(tái),，制定措施著力解決；配合家電下鄉(xiāng),，開(kāi)拓農(nóng)村居民用電市常城鄉(xiāng)居民用電同比增長(zhǎng)20.41％,。1～6月，公司完成售電量490.14億千瓦時(shí),，同比增長(zhǎng)16.13%,，其中，省內(nèi)完成284.71億千瓦時(shí),，同比增長(zhǎng)0.2%,；送廣東194.87億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)52.10%,。

（二）電網(wǎng)發(fā)展思路更加清晰

通過(guò)開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，我們對(duì)電網(wǎng)薄弱制約公司科學(xué)發(fā)展有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。只有把電網(wǎng)做強(qiáng)做優(yōu),，提高供電可靠率才有根本的物質(zhì)基矗計(jì)劃2009-2015年投資xx電網(wǎng)330億元,，著力改善xx地區(qū)電網(wǎng)薄弱現(xiàn)狀，重點(diǎn)建設(shè)220千伏地區(qū)主干電網(wǎng)和城鄉(xiāng)配電網(wǎng),，相當(dāng)于再造一個(gè)xx電網(wǎng),。我們明確了電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)的思路為“一加強(qiáng)三提高”（加強(qiáng)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高裝備水平,，提高自動(dòng)化水平,，提高信息化水平），提出了3至5年要達(dá)到的目標(biāo)：一是電網(wǎng)結(jié)構(gòu)得到加強(qiáng),。地區(qū)實(shí)現(xiàn)220千伏環(huán)網(wǎng)供電,，區(qū)域之間實(shí)現(xiàn)220千伏電網(wǎng)互聯(lián)，110千伏電網(wǎng)基本滿足n—1要求,，縣級(jí)電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)110千伏及以上多路電源供電,；主要城市中心區(qū)和重要用戶滿足n—1—1要求。二是電網(wǎng)裝備水平,、自動(dòng)化水平和信息化水平得到提高,。充分依靠科技進(jìn)步，密切跟蹤世界智能電網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì),，加大新技術(shù),、新設(shè)備推廣應(yīng)用力度，提高電網(wǎng)科技含量和裝備水平,。積極開(kāi)展無(wú)人值守變電站和集控中心建設(shè),，2015年220千伏及以下變電站無(wú)人值守率達(dá)到100%。2015年,，貴陽(yáng),、遵義等重點(diǎn)城市的用戶年平均停電時(shí)間不超過(guò)4.82小時(shí)，配電網(wǎng)綜合線損率低于4.5%,。加快企業(yè)信息化建設(shè),，今年達(dá)b+，明年達(dá)中央企業(yè)a級(jí)水平,。三是農(nóng)村電網(wǎng)供電水平基本改善,。目前xx還有43％的行政村未網(wǎng)改，19％的配變“卡脖子”,，我們計(jì)劃三年內(nèi)解決這兩個(gè)問(wèn)題,。今年投資縣級(jí)電網(wǎng)40.27億元（占總投資40％），解決50％的“卡脖子”配變和2.9萬(wàn)無(wú)電戶通電,，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)“戶戶通電”,。

（三）城農(nóng)網(wǎng)建設(shè)開(kāi)局良好

今年電網(wǎng)建設(shè)改造投資123億元，超過(guò)過(guò)去三年投資總和,。面對(duì)艱巨的任務(wù),，我們?nèi)σ愿啊Ｒ皇羌訌?qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。各級(jí)成立城農(nóng)網(wǎng)建設(shè)改造領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組,；公司了組建電網(wǎng)建設(shè)管理中心和電網(wǎng)發(fā)展研究中心，設(shè)立調(diào)度指揮中心,，加強(qiáng)對(duì)全省城農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作的指揮,、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào),；加強(qiáng)建設(shè)規(guī)劃,、工程、管理力量。二是建立起了政企雙系統(tǒng)責(zé)任考核保障機(jī)制,。春節(jié)一過(guò),，公司系統(tǒng)、政府系統(tǒng)就對(duì)應(yīng)簽署電網(wǎng)建設(shè)改造戰(zhàn)略合作協(xié)議,，各自層層簽訂電網(wǎng)建設(shè)責(zé)任書(shū),，責(zé)任落實(shí)，橫向到邊,、縱向到底,；同時(shí)促成省政府出臺(tái)加快電網(wǎng)建設(shè)改造工作指導(dǎo)意見(jiàn)，為電網(wǎng)建設(shè)創(chuàng)造了良好的環(huán)境,。三是加強(qiáng)規(guī)劃等前期工作,。要求各供電局結(jié)合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，在做好城市電網(wǎng)可靠性,、裝備及自動(dòng)化水平,、信息化水平三個(gè)評(píng)價(jià)分析報(bào)告基礎(chǔ)上，完成地區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃,。貴陽(yáng),、遵義的2009-2015年電網(wǎng)規(guī)劃報(bào)告通過(guò)南網(wǎng)專家評(píng)審并得到一致好評(píng)。四是實(shí)施陽(yáng)光招標(biāo),。工程設(shè)計(jì),、施工、監(jiān)理,、設(shè)備招標(biāo)項(xiàng)目上網(wǎng)公布,，公開(kāi)招標(biāo)；建立投標(biāo)單位誠(chéng)信檔案49個(gè),，取消4個(gè)不誠(chéng)信單位（資質(zhì)虛假）的投標(biāo)資格,；與中標(biāo)單位簽訂經(jīng)濟(jì)合同、廉潔協(xié)議“雙合同”,，規(guī)范雙方經(jīng)濟(jì)行為,。五是抓好電網(wǎng)建設(shè)全過(guò)程監(jiān)控、監(jiān)督,。完善電網(wǎng)建設(shè)管理制度,，成立電網(wǎng)建設(shè)督導(dǎo)督查領(lǐng)導(dǎo)小組和四個(gè)工作組，不定期對(duì)電網(wǎng)建設(shè)改造進(jìn)度,、資金,、安全、廉潔等情況進(jìn)行檢查,，抽取30％的項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì),，抽檢35家建設(shè)單位,，提出整改項(xiàng)目276項(xiàng)，確保了電網(wǎng)建設(shè)“三不發(fā)生”,，即：不發(fā)生資金挪用,，不發(fā)生“豆腐渣”工程，不發(fā)生以權(quán)謀私行為,。上半年,，國(guó)家四個(gè)部委五次到公司對(duì)城農(nóng)網(wǎng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查和指導(dǎo),。國(guó)資委檢查組認(rèn)為我們的一些工作走在了央企的前列,。至6月底，xx電網(wǎng)共完成投資34.3億元,，占年計(jì)劃的32.75%,。其中中央預(yù)算內(nèi)投資項(xiàng)目34億，202項(xiàng)工程,，做到了“三個(gè)100％”（開(kāi)工率,、資金配套率、整改率）,。

（四）基礎(chǔ)管理水平進(jìn)一步提高

一是安全生產(chǎn)一體化建設(shè)更加深入,。在云南大理南方電網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)體系建設(shè)座談會(huì)后，我們重點(diǎn)強(qiáng)化了各級(jí)干部安全管理“一體化”意識(shí),。安全生產(chǎn)“體系化,、規(guī)范化、指標(biāo)化”建設(shè)得到了扎實(shí)推進(jìn),。貴陽(yáng),、遵義、安順三個(gè)供電局風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)通過(guò)了網(wǎng)公司組織的審核,。生產(chǎn)管理規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)初見(jiàn)成效,，編制了《供電局生產(chǎn)管理規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，完成了170份作業(yè)指導(dǎo)書(shū)范本和《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)管理標(biāo)準(zhǔn)》,。將信息安全和農(nóng)電安全納入安全責(zé)任目標(biāo)考核,，傳遞機(jī)制更加到位。明確2009年xx電網(wǎng)安全生產(chǎn)十大風(fēng)險(xiǎn)及防范措施,，共排查一般隱患434項(xiàng),，整改率83.9％。實(shí)施6條220千伏及以上線路的防雷綜合治理和390條線路的加固技術(shù)改造,。城市供電可靠率rs-1為99.871％,，同比提高0.476個(gè)百分點(diǎn)。二是深入開(kāi)展“創(chuàng)先”活動(dòng),。編制完成公司指標(biāo)框架體系,，啟動(dòng)部門級(jí)指標(biāo)體系管理試點(diǎn),，從指標(biāo)入手，探索建立覆蓋安全生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)管理,、黨建政工的管理指標(biāo)體系，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理,。貴陽(yáng)供電局明確了97項(xiàng)創(chuàng)先提升任務(wù),。遵義供電局開(kāi)始了對(duì)核心業(yè)務(wù)流程的梳理，安順供電局探索固化電網(wǎng)建設(shè),、內(nèi)部審計(jì),、營(yíng)銷服務(wù)流程，興義供電局加強(qiáng)了變電站施工隊(duì)伍及施工物資的規(guī)范化管理,。創(chuàng)先工作有序開(kāi)展,。三是努力挖潛增效。加大資金集約化管理力度,，公司資金歸集率達(dá)97.25%,。以風(fēng)險(xiǎn)控制為核心，建立完善關(guān)鍵領(lǐng)域的內(nèi)控機(jī)制,，通過(guò)審計(jì)促進(jìn)增收節(jié)支1594萬(wàn)元,。嚴(yán)格控制成本，會(huì)議,、業(yè)務(wù)招待,、差旅、辦公,、外事等五項(xiàng)費(fèi)用實(shí)現(xiàn)“零增長(zhǎng)”,。上半年，公司資產(chǎn),、銷售收入穩(wěn)步增長(zhǎng),，資產(chǎn)負(fù)債率、電費(fèi)回收處于可控,、在控狀態(tài),。受銷售電價(jià)、脫硫電價(jià)未疏導(dǎo),，建設(shè)投資增加等政策性因素影響,，上半年虧損6.96億元，比上年同期減虧3.8億元,。四是加強(qiáng)干部員工隊(duì)伍建設(shè),。深化“四好”班子建設(shè)，以學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),，繼續(xù)抓好南網(wǎng)方略的深入踐行,，強(qiáng)化干部真抓實(shí)干的作風(fēng),。大力推進(jìn)以班組長(zhǎng)和一線員工為重點(diǎn)的全員培訓(xùn)，培訓(xùn)員工19942人次,，其中班組長(zhǎng)和一線員工占68.7%,。五是靈活多樣地宣貫?zāi)暇W(wǎng)方略。努力弘揚(yáng)南網(wǎng)特色文化,，在南網(wǎng)文化進(jìn)入基層,、進(jìn)入縣級(jí)供電企業(yè)上下功夫，著力推進(jìn)文化轉(zhuǎn)化,。開(kāi)展南網(wǎng)方略深植基層班組課題研究,，切實(shí)把南網(wǎng)方略的.文化基因切入業(yè)務(wù)、植入行為,。六是推進(jìn)縣級(jí)供電企業(yè)一體化管理,。開(kāi)展33家縣級(jí)供電企業(yè)財(cái)務(wù)審計(jì)和清產(chǎn)核資,，深化5家縣級(jí)供電企業(yè)規(guī)范勞動(dòng)用工與薪酬管理試點(diǎn),，著力抓好縣級(jí)供電企業(yè)線損管理，推進(jìn)農(nóng)電一體化管理,。七是節(jié)能降耗取得成效,。落實(shí)2009－2010年節(jié)能降耗目標(biāo)，完成線損四分計(jì)量完善工程和“四分管理技術(shù)支持平臺(tái)推廣項(xiàng)目”的審查,，開(kāi)展2086臺(tái)高損配變更換,。穩(wěn)步推進(jìn)節(jié)能發(fā)電調(diào)度，節(jié)約標(biāo)煤160萬(wàn)噸,，減少二氧化硫排放41萬(wàn)噸,。《節(jié)能發(fā)電調(diào)度的研究及在xx電網(wǎng)的實(shí)踐》獲南方電網(wǎng)科技進(jìn)步一等獎(jiǎng),。

二,、面臨的形勢(shì)和困難

當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行正處在企穩(wěn)回升的關(guān)鍵時(shí)期,，上半年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值同比增長(zhǎng)7.1%,；xx經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步回升，上半年全省生產(chǎn)總值增長(zhǎng)9.6％,；南方電網(wǎng)6月份發(fā)受電量同比增長(zhǎng)5.4%,，實(shí)現(xiàn)了去年10月份以來(lái)首次單月正增長(zhǎng)；經(jīng)濟(jì)回升的有利條件和積極因素增多,，增強(qiáng)了我們戰(zhàn)勝困難,，完成全年任務(wù)的信心。同時(shí),，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到,，國(guó)際金融危機(jī)影響還在延續(xù),，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境不確定、不穩(wěn)定因素依然很多,。公司面臨不少挑戰(zhàn),。一是完成省內(nèi)電量增長(zhǎng)5％的任務(wù)依然艱難。目前電量回升,，有豐枯電價(jià)預(yù)期因素,，也有政府強(qiáng)力推動(dòng)因素；應(yīng)該看到,，經(jīng)濟(jì)回升基礎(chǔ)還不牢固,，外部需求不旺、產(chǎn)能過(guò)剩等問(wèn)題短期難以解決,；省內(nèi)售電量保5％增長(zhǎng)任務(wù)依然艱巨,。二是電網(wǎng)建設(shè)進(jìn)度滯后。設(shè)計(jì),、核準(zhǔn)瓶頸嚴(yán)重影響到110千伏項(xiàng)目開(kāi)工實(shí)施,；10千伏工程點(diǎn)多面廣，管理難度大,，推進(jìn)不平衡,。征地、賠償?shù)纫廊恢萍s工程建設(shè),。三是安全基礎(chǔ)需進(jìn)一步夯實(shí),。上半年事故總數(shù)上升，暴露了部分單位人員安全意識(shí)薄弱,、管理基礎(chǔ)不牢問(wèn)題,。隨著工程全面鋪開(kāi)，基建安全壓力增大,。四是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加大,。電價(jià)矛盾尚未疏導(dǎo)、豐枯電價(jià)實(shí)施,、大用戶直供推行,、電網(wǎng)投資增大，使得經(jīng)營(yíng)管理存在諸多不確定因素,。

三,、下半年主要工作任務(wù)

面對(duì)新的形勢(shì)，我們要把思想統(tǒng)一到南方電網(wǎng)公司戰(zhàn)略部署上來(lái),，繼續(xù)抓好整改方案的落實(shí),，著力構(gòu)建學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷與時(shí)俱進(jìn),、突出重點(diǎn),、抓住關(guān)鍵,，想盡辦法去完成每一項(xiàng)任務(wù)，下半年重點(diǎn)抓好以下工作,。

1,、積極推進(jìn)安全生產(chǎn)體系化、規(guī)范化,、指標(biāo)化建設(shè),，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行

要從講政治的高度認(rèn)識(shí)電網(wǎng)安全穩(wěn)定的重要性。在黨中央國(guó)務(wù)院一攬子擴(kuò)大內(nèi)需政策的刺激下,，部分企業(yè)逐步恢復(fù)生產(chǎn),，絕不能因?yàn)殡娋W(wǎng)安全，影響到用戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),。要認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制措施,，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定。一是按照董事長(zhǎng)的要求,，在四個(gè)方面拿出具體措施,。第一，如何深化與“違章,、麻痹,、不負(fù)責(zé)任”三大安全敵人作斗爭(zhēng)，增強(qiáng)全員安全意識(shí),；第二，如何使安全責(zé)任傳遞機(jī)制更加到位,、有效,；第三，如何加強(qiáng)設(shè)備的缺陷管理,、找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié),；第四，如何做好應(yīng)急預(yù)案,，在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮作用,。二是認(rèn)真落實(shí)迎峰度夏方案和電網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)控制措施。加強(qiáng)對(duì)西電東送,、外送重慶等周邊地區(qū)相關(guān)通道,、設(shè)備的特巡特維；強(qiáng)化隱患整治和設(shè)備缺陷管理,。年內(nèi)線路加固改造完成總數(shù)的99%,。抓緊安裝50套備自投裝置，提高互供互倒能力,。三是開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)管理體系和生產(chǎn)管理規(guī)范化推廣應(yīng)用,。完成生產(chǎn)班組,、地調(diào)規(guī)范化管理試點(diǎn)工作，110千伏及以上變電站標(biāo)準(zhǔn)化率年內(nèi)達(dá)100％,，貴陽(yáng),、遵義、安順,、興義供電局和送變電運(yùn)檢公司維護(hù)的輸電線路實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理,。四是推進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。完善安全生產(chǎn)指標(biāo)體系,，推廣到縣級(jí)供電企業(yè),。深化線損“四分”管理，加強(qiáng)線損小指標(biāo)考核,，年內(nèi)3個(gè)供電局達(dá)網(wǎng)標(biāo),、4個(gè)供電局達(dá)省標(biāo)，不斷提升線損管理水平,。各地區(qū)供電局要把安全生產(chǎn)和線損管理考核深入到縣局,，并要求縣局每年都要有統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。五是以防止人身事故為重點(diǎn),，加強(qiáng)縣級(jí)供電企業(yè)安全生產(chǎn)專業(yè)化管理,。結(jié)合縣級(jí)供電企業(yè)實(shí)際，啟動(dòng)“三體系一機(jī)制”建設(shè),，逐步提升縣級(jí)供電企業(yè)的安全管理水平,。

企業(yè)半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇九

繁忙而緊張的一年過(guò)去了，在管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下,，在同事們的大力支持下,，我積極做好本職工作，履行自己的職責(zé),，現(xiàn)把自己這一年的'工作總結(jié)匯報(bào)如下,，敬請(qǐng)大家提出寶貴意見(jiàn)。

一年來(lái),，按照管委會(huì)確定的工作思路,，以微笑服務(wù)為己任，以職工滿意為宗旨,，立足本職,、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好后勤服務(wù)工作,。

一,、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員,，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責(zé)任，更是一種境界,。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力,，注重用理論聯(lián)系實(shí)際,，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。

二,、立足本職,，愛(ài)崗敬業(yè)

作為后勤服務(wù)人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”,。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極,、努力的去做,；全身心的投入到工作中去。

作和各種臨時(shí)性勤雜工作,，服從分配,，隨叫隨到，保證了干部職工的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。我自己也首先做到以身作則,，經(jīng)常放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn),，毫無(wú)怨言,，盡責(zé)盡心。

第二,、每天我都親自下廚房和他（她）們一起工作、溝通,，對(duì)食堂工作方面的所需與不足詳細(xì)了解,，并對(duì)目前現(xiàn)狀不足之處及時(shí)改進(jìn)。及時(shí),、準(zhǔn)確,、順利地完成了用餐接待工作，給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)留下了良好的印象,。同時(shí)確保了干部職工的正常就餐,。

第三、把住食品進(jìn)貨也非常重要。干部職工用餐需要經(jīng)常外出采購(gòu)各種食品,，由我親自去采購(gòu),，嚴(yán)把沒(méi)有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購(gòu),，存放時(shí)間長(zhǎng)的,、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴(yán)防食物中毒事件的發(fā)生,，切實(shí)保證每位干部職工的身體健康,。在用物理財(cái)過(guò)程中能夠嚴(yán)格把關(guān)，精打細(xì)算,，開(kāi)源節(jié)流,。

一年來(lái)，切實(shí)做到了“服務(wù)周到,，保障有力”得服務(wù)宗旨,，為了使自己更好地為干部職工服務(wù)，我一邊從網(wǎng)絡(luò)上汲取后勤管理上的業(yè)務(wù)知識(shí),，努力學(xué)習(xí)和借鑒各種先進(jìn)的的后勤工作理念,，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)同事們反映的問(wèn)題,，自己能解決的就積極,、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題,，積極向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)反映,，爭(zhēng)取盡快解決。

以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié),，盡管經(jīng)過(guò)一些努力,，我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但自己深知還存在一些不足之處,，離上級(jí)的要求還有差距,，一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞,。二是工作創(chuàng)新不夠,。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成,。在下一步的工作中,，要加以克服和改進(jìn)。

企業(yè)半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇十

回顧這半年來(lái)的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,，通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,，在文件起草、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排,、迎來(lái)送往及用車管理等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做到了事事有著落。

2,、及時(shí)了解xxxxx情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。作為xxxxx企業(yè),，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地,，公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一，利用一切有利資源,，采取有效措施,，到xx、xx拆遷辦等單位,，積極和有關(guān)人員交流,、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息,、工作進(jìn)度,、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展,，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。

3、積極響應(yīng)公司號(hào)召,，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作,。根據(jù)公司（0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格,、市場(chǎng)需求,、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地,、建設(shè),、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如xx,，xx又到xx花園,、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況,，工作總結(jié)《企業(yè)個(gè)人半年工作總結(jié)》,。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位,、統(tǒng)籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。

5,、落實(shí)公司人事,、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng),、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定,，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂。

6,、切實(shí)抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu),、調(diào)配和實(shí)物管理工作,。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品,、通訊,、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作,。切實(shí)做好公司通訊費(fèi),、招待費(fèi)、水電費(fèi),、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。

7,、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作,。董事會(huì)在xxxx召開(kāi)期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置,、食宿安排工作,。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作,。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

半年來(lái),，本人能敬業(yè)愛(ài)崗,、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高,；第二,，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在新的一年里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二,，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào),；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

企業(yè)半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇十一

今天上午我們歡聚一堂，隆重召開(kāi)公司20xx年半年度工作總結(jié)大會(huì),，在此,，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績(jī)的部門,、門店及個(gè)人表示衷心的感謝和崇高的敬意,！同志們辛苦了！

20xx年上半年是公司多事之秋,，由于公司高管工作調(diào)整變動(dòng)頻繁,，一度給公司經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)被動(dòng)，目標(biāo)達(dá)成情況離年初制定的目標(biāo)計(jì)劃也有一點(diǎn)點(diǎn)距離,，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對(duì)公司盈利情況帶來(lái)了較大的影響,，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸,。盡管前進(jìn)的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們?nèi)士堤┤巳阅媸袏^進(jìn),、積極拼搏,、勇于競(jìng)爭(zhēng)，在上半年取得了很大的成績(jī),。

同時(shí)很多新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問(wèn)題新模式需要大家一起來(lái)總結(jié)來(lái)探討,，有句話說(shuō)得好：大發(fā)展就會(huì)有大困難，小發(fā)展要面臨小困難,，只有不發(fā)展才不會(huì)有困難，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊,，仁康泰人堅(jiān)決拒絕沒(méi)有激情沒(méi)有挑戰(zhàn)的生活,，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動(dòng)克服前進(jìn)路上的一切障礙,，乘風(fēng)破浪勝利地到達(dá)成功的彼岸,，所以今天這個(gè)半年度總結(jié)會(huì)很及時(shí)很重要，是一個(gè)反思總結(jié)和謀劃未來(lái)的大會(huì),，希望大家在會(huì)后全力學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)會(huì)議精神,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面完成年初制訂的目標(biāo)任務(wù)。

首先,，我借此機(jī)會(huì),，就上半年工作的成績(jī)與不足做個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)。

1,、剛才幾位老總對(duì)公司上半年運(yùn)營(yíng)情況都做了詳細(xì)的匯報(bào),，這里不再重復(fù)，只和大家分享幾組簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù),。

a,、直營(yíng)門店全年任務(wù)及達(dá)成

（表格略）

前年同期我們?cè)跒樵落N售突破**萬(wàn)而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破**萬(wàn),，今年比去年同期將近增長(zhǎng)50%,，比前年同期翻了一番，這就是一個(gè)很大的成績(jī),，說(shuō)明公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大,，大家的努力看得見(jiàn)成績(jī)。

我們?cè)賮?lái)看一組數(shù)據(jù)：

b,、1—6月虧損門店情況

（表格略）

2,、上半年工作的不足之處

（1）拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：

上半年發(fā)展線的任務(wù)只完成全年任務(wù)的四分之一，并且新開(kāi)的幾家店大部分業(yè)績(jī)達(dá)不到評(píng)估的要求,。雖然原因很多,，但最重要的還是市調(diào)不深入,，作風(fēng)不扎實(shí)，業(yè)務(wù)不熟悉,，評(píng)估走過(guò)場(chǎng),，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織精兵強(qiáng)將,，把工作落到實(shí)處,，在下半年把落后的工作趕上來(lái)。同時(shí)洽談合同時(shí)要注意談判技巧,，簽訂相關(guān)合同時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，實(shí)事求是，切實(shí)維護(hù)公司利益,。

（2）工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢(shì)的要求：

該線的同志很有實(shí)干精神,，付出了辛勤勞動(dòng)做了大量工作，但結(jié)果往往不令人滿意,，究其原因主要是不能與時(shí)俱進(jìn),，不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù)，做事沒(méi)有計(jì)劃性和預(yù)見(jiàn)性,，習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事按喜好辦事,，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤規(guī)劃該線的工作,，導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭,、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理,、空調(diào)維護(hù),、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質(zhì)等等,，沒(méi)一樣工作不是被推著走還走不動(dòng),，從來(lái)沒(méi)有主動(dòng)規(guī)劃按步推進(jìn)的，工作總是處于被動(dòng)地位,。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時(shí),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流，仔細(xì)謀劃該部的工作,，加強(qiáng)計(jì)劃性和為門店主動(dòng)服務(wù)的自覺(jué)性,，改善該部的工作不是一件很困難的事。

剛才劉總對(duì)下半年的工作做了個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃,，重新分解了下半年任務(wù),，有目標(biāo)有措施有辦法切實(shí)可行，我很贊同，根據(jù)劉總下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù),，各門店店長(zhǎng)要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)切實(shí)保障完成,，各部門應(yīng)全力為門店業(yè)績(jī)達(dá)成做好服務(wù)和指導(dǎo)工作，同時(shí)就下半年的工作我補(bǔ)充幾點(diǎn)意見(jiàn),。

1,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理提升聚客能力

大家都知道，做零售連鎖落實(shí)到門店層面講服務(wù)和商品是兩個(gè)永恒不變的主題,，所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法,，我覺(jué)得把服務(wù)做好至少要做好兩個(gè)方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適溫馨、值得信賴的購(gòu)物環(huán)境,，同時(shí)讓顧客享受一個(gè)關(guān)懷體貼,、物有所值的購(gòu)物過(guò)程。當(dāng)然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標(biāo),，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個(gè)較大的提升,，所以下半年要把提升門店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來(lái)抓。

（1）,、提升門店形象

門店形象屬于企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中的視覺(jué)識(shí)別。企業(yè)可以通過(guò)門店形象vi設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)視覺(jué)識(shí)別,，對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn)同感,、歸屬感，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力,；對(duì)外樹(shù)立企業(yè)的整體形象,，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾,，通過(guò)視覺(jué)符碼,，不斷地強(qiáng)化受眾的意識(shí)，從而獲得認(rèn)同的目的,。

門店形象關(guān)系到員工和顧客對(duì)公司的整體感覺(jué),，相當(dāng)于公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的一張臉。公司為此特意對(duì)門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化,，以后凡新店裝修都必須先做施工圖,，從設(shè)計(jì)到用材都必須人性化及環(huán)保化,，比如招牌,、裝修材質(zhì),、貨架等要耐用且環(huán)保,，工程后勤部在這一塊工作上要嚴(yán)格把關(guān),，聯(lián)系洽談固定材料供應(yīng)商,，簽訂供應(yīng)合同等,。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲(chǔ)物柜,、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置,、收銀臺(tái)多設(shè)電源插頭等等，同時(shí)帶宿舍的'門店要將宿舍一起裝修到位,。

a,、列出常用材料清單，選擇質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談,，保證品質(zhì),。

b、修訂供銷合同,，保證同質(zhì)同價(jià)持續(xù)供應(yīng),，并直接與公司結(jié)賬。

c,、統(tǒng)一門店裝修標(biāo)準(zhǔn),。

d、對(duì)褪色,、陳舊的招牌逐步更換,。

（2）、提升服務(wù)品質(zhì)

裝修把關(guān)建立良好的第一印象后,，要想讓顧客更深層次的認(rèn)同,，關(guān)鍵在日常的基礎(chǔ)管理。很難想象一個(gè)天上有蜘蛛網(wǎng),、地上有雜物,、商品有灰塵、員工工裝不整,、商品陳列凌亂的賣場(chǎng)能讓顧客覺(jué)得值得信賴,，門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列,、著裝,、員工的言行舉止等等看起來(lái)很小的事情當(dāng)作大事來(lái)抓，要按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習(xí)慣,，培養(yǎng)員工的職業(yè)風(fēng)范,，要讓顧客始終感覺(jué)到我們把顧客放在第一位，從進(jìn)店的微笑,、招呼以及一杯迎客茶,，到消費(fèi)過(guò)程的藥學(xué)服務(wù)等都體現(xiàn)我們員工的真誠(chéng)與熱情，而且要讓員工形成習(xí)慣,，并堅(jiān)持做好,。由營(yíng)運(yùn)部門牽頭,，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)并結(jié)合人資部考核，利用三個(gè)月時(shí)間將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣普及持續(xù)練習(xí)并形成習(xí)慣,。管理無(wú)小事,，千里之堤毀于蟻穴，基礎(chǔ)管理抓好了,，品牌形象也就上來(lái)了,。

當(dāng)然抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)更要抓我們的服務(wù)品質(zhì)，我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益最大化,，這就要求我們有扎實(shí)的專業(yè)功底,，要讓顧客買得放心沒(méi)有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障,，用后開(kāi)心健康實(shí)惠,，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業(yè)服務(wù)教材,，這是個(gè)利企利民的好項(xiàng)目,，也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程，希望這本書(shū)趕緊出來(lái),，也希望全公司形成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,。

2、完善商品體系轉(zhuǎn)變盈利模式

（1）,、大家都知道,，這一次的行業(yè)整頓對(duì)我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點(diǎn)基礎(chǔ)上的,，這是一種畸形的走不遠(yuǎn)的盈利模式，我們要痛下決心改變它,。首先我們要拓寬商品進(jìn)貨渠道,，要走出去，要建立全國(guó)性的采購(gòu)平臺(tái),，下半年公司要引進(jìn)資深的采購(gòu)職業(yè)經(jīng)理,，要到全國(guó)大型的藥品集散地考察學(xué)習(xí)，并與之建立廣泛的合作關(guān)系,。

（2）,、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結(jié)構(gòu),，盡可能的確保每一個(gè)商品每一個(gè)價(jià)格帶有品牌商品、補(bǔ)充商品,、主導(dǎo)商品這樣的一個(gè)合理商品結(jié)構(gòu),，并且每一個(gè)商品都有品質(zhì)保證和較高的性價(jià)比。

3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長(zhǎng)和進(jìn)步作為公司發(fā)展的基石

（1）,、改善員工工作生活條件

要想員工對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感,、安全感，首先必須解決員工住宿問(wèn)題,。俗話說(shuō)“兵馬未動(dòng)糧草先行”,，只有員工沒(méi)有了后顧之憂,，才能全身心地投入工作，才能真心實(shí)意地?zé)釔?ài)公司,，對(duì)公司產(chǎn)生依賴和信任，將公司當(dāng)成自己的家,，同時(shí)也能緩解員工流失的壓力,。這項(xiàng)工作已經(jīng)移交到人資部，希望楊部長(zhǎng)鐵面無(wú)私督促工程后勤部按公司標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)宿舍進(jìn)行改造完畢,，人資部嚴(yán)格按宿舍管理制度實(shí)行有效的管理,。

a、制定員工宿舍配置標(biāo)準(zhǔn),，比如電視、廚房用品等,，將現(xiàn)有的宿舍條件改善,。

b、無(wú)宿舍的門店,，以片區(qū)為單位集中租房,，并按宿舍標(biāo)準(zhǔn)配置，解決員工后顧之憂,。

c、以后開(kāi)新店必須同時(shí)將員工宿舍裝修到位,。

以上工作要求在2個(gè)月改造完畢,。

（2）、要關(guān)注員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步

人資部建立人才庫(kù),，對(duì)每一位員工都有需求說(shuō)明,，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上,。同時(shí)要傾聽(tīng)員工的心聲,，反映員工的要求，工作安排時(shí)盡可能的考慮和解決員工的實(shí)際困難,，使人資部成為員工的知心人,，讓企業(yè)成為員工的堅(jiān)強(qiáng)后盾,。

培訓(xùn)部分層次分階段的組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保障員工學(xué)習(xí)和受教育的權(quán)利,，根據(jù)工作實(shí)際需要建立對(duì)應(yīng)科目的學(xué)習(xí),、考試題庫(kù)，鼓勵(lì)員工參與學(xué)習(xí)和考試,，對(duì)通過(guò)考試的員工每月給予一定獎(jiǎng)勵(lì),，以此來(lái)激勵(lì)員工。讓每一位員工成為社會(huì)的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責(zé)任,。

4、建立全員績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)

年初的工作報(bào)告我對(duì)要完善各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)流程以及建立績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述,，這里不再重復(fù),，董事會(huì)只有一個(gè)要求,，公司下半年一定要推行全員績(jī)效考評(píng)。

現(xiàn)在楊部長(zhǎng)在做方案,，如果覺(jué)得內(nèi)腦不夠用就聘外腦,，花點(diǎn)費(fèi)用在所不惜,，方案出來(lái)后從上至下要不折不扣地自覺(jué)執(zhí)行它,。績(jī)效考評(píng)以結(jié)果論英雄,，開(kāi)始推行時(shí)可能會(huì)引起部分人的抱怨甚至誤解,，但不管阻力多大也要堅(jiān)定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為,，才能換來(lái)企業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)和興旺發(fā)達(dá),。在企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺(tái)，想做事不能做事的下臺(tái)學(xué)習(xí)再來(lái),，不想做事的不能做事的自動(dòng)離開(kāi)”,，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)同步發(fā)展。

企業(yè)半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇十二

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年已經(jīng)過(guò)了一半,，回想上半年的工作，有收獲也有不足,，歸納總結(jié)后分為以下幾個(gè)方面：

三,、在高速分站體驗(yàn)一天，讓我認(rèn)識(shí)到責(zé)任團(tuán)隊(duì)的重要性,，團(tuán)結(jié)協(xié)作才能出收益;四,、參加本科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)，積極與新老員工溝通,，學(xué)習(xí)老員工處事的沉穩(wěn)靈活,，學(xué)習(xí)新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提高工作激情。

二,、業(yè)務(wù)知識(shí)方面還需要再加強(qiáng)，服務(wù)技能也需要再提升;

三,、遇到到棘手問(wèn)題,，不夠沉穩(wěn),，思路不清晰、不靈活,，應(yīng)變能力需要進(jìn)一步提高,。

二是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，為旅客準(zhǔn)確無(wú)誤提供乘車信息;

三是利用業(yè)余時(shí)間多看點(diǎn)書(shū),，拓寬一下知識(shí)面,，豐富一下自己的頭腦;

四是為人處事多做換位思考，將工作做細(xì),，同事間互幫互助,，更好的為旅客服務(wù)。

上半年,，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下,，一季度實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)門紅”，取得了“零點(diǎn)行動(dòng)——奔向20xx”競(jìng)賽活動(dòng)的初步勝利,。

二季度,，我司根據(jù)省公司“陽(yáng)光行動(dòng)，鏖戰(zhàn)夏季”的安排部署,，制訂了 20xx年二季度業(yè)務(wù)競(jìng)賽企劃案,，再次吹響“陽(yáng)光行動(dòng)，鏖戰(zhàn)夏季”競(jìng)賽活動(dòng)的號(hào)角,，將我公司業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)場(chǎng)向縱深方向推進(jìn),。

我們將17個(gè)經(jīng)營(yíng)單位分成五個(gè)軍團(tuán)，州公司5個(gè)黨委成員分別擔(dān)任軍團(tuán)司令,，帶領(lǐng)相關(guān)部門編入各個(gè)軍團(tuán),，開(kāi)展業(yè)務(wù)競(jìng)賽。

回顧半年來(lái)的工作歷程,我們是有喜有憂,但總體來(lái)看是喜大于憂,。

喜在我們大部分公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),，團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)有了新的起色;喜在我們?nèi)菹到y(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得顯著成效，展現(xiàn)出良好的發(fā)展前景;喜在多年來(lái)困擾我司的短險(xiǎn)賠付率居高不下的難題得以解決,，經(jīng)濟(jì)效益明顯好轉(zhuǎn);喜在我們?nèi)荽蟛糠殖青l(xiāng)呈現(xiàn)出誘人的市場(chǎng)前景,，業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。

憂的是中介保險(xiǎn)業(yè)務(wù)沒(méi)有大的突破,，首年新單保費(fèi)負(fù)增長(zhǎng);憂的是增員難的“瓶頸”沒(méi)有很好解決,，大多數(shù)支公司的代理人隊(duì)伍規(guī)模小，與市場(chǎng)的需求極不相適應(yīng);憂的是基礎(chǔ)管理薄弱,，“兩規(guī)”落實(shí)不到位,，相當(dāng)一部分個(gè)人代理人的活動(dòng)量不足;憂的是干部隊(duì)伍建設(shè)滯后，個(gè)別支公司經(jīng)理的觀念沒(méi)有大的轉(zhuǎn)變,，思路不清,，干勁不足,，業(yè)務(wù)發(fā)展沒(méi)有突破性的進(jìn)展。

上半年,，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下,，業(yè)務(wù)發(fā)展取得了較好的成績(jī)，截至6月30日止,，完成股份公司保費(fèi)收入4100.6萬(wàn)元,，完成省公司下達(dá)年計(jì)劃的40.7%,與上年同期持平。

其中首年新單保費(fèi)收入1982.7萬(wàn)元,，完成省公司下達(dá)壽險(xiǎn)首年保費(fèi)年計(jì)劃的36%;比上年同期下降16%,。

壽險(xiǎn)首年期交保費(fèi)1010.2萬(wàn)元，完成省公司下達(dá)期交年計(jì)劃的65.%,完成自定年計(jì)劃的51%;比上年同期凈增683.9萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)209.6%,。

中介業(yè)務(wù)首年保費(fèi)499萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)42%,。

團(tuán)體壽險(xiǎn)首年新單保費(fèi)68.7萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)262.5%。

短險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入624.4萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)38.6%,，其中意外險(xiǎn)保費(fèi)收入336.7萬(wàn)元，比上年同期凈增144萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)75%;短期健康險(xiǎn)保費(fèi)收入287.6萬(wàn)元,，比上年同期凈增29.6萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)11.5%,。

大病醫(yī)療保費(fèi)收入185.5萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)58%。

續(xù)收保費(fèi)1308萬(wàn)元,，續(xù)收率為85.4%,。

從各分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)情況看，個(gè)人壽險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)年計(jì)劃60%以上的支公司有錦屏,、從江,、岑鞏、麻江,，保費(fèi)收入分別為63萬(wàn)元,、75萬(wàn)元、59萬(wàn)元,、54萬(wàn)元,，分別達(dá)年計(jì)劃任務(wù)的105、75、73.8,、67.5;達(dá)年計(jì)劃任務(wù)50%的支公司有天柱,、分公司營(yíng)銷部、雷山,、黎平，保費(fèi)收入分別為85.8萬(wàn)元,、281.4萬(wàn)元,、31.7萬(wàn)元、62萬(wàn)元,，分別達(dá)計(jì)劃任務(wù)的57,、56.3、53,、51.7,。

還有半數(shù)的單位個(gè)人壽險(xiǎn)期交低于年計(jì)劃50%。

意外險(xiǎn)完成計(jì)劃任務(wù)在50%以上的支公司有凱里,、劍河,、天柱，保費(fèi)收入分別為154萬(wàn)元,、13.8萬(wàn)元,、30.5萬(wàn)元，分別達(dá)計(jì)劃任務(wù)的73.3,、54.4,、50.8。

截至6月底,，短險(xiǎn)賠款為318.97萬(wàn)元,，短險(xiǎn)綜合賠付率為51.09%;同比減少賠款125.04萬(wàn)元，下降28.16%,。

補(bǔ)充醫(yī)療類賠款71.20萬(wàn)元,賠付率為69.60%;毛利潤(rùn)為117.48萬(wàn)元,，經(jīng)濟(jì)效益明顯改善。

可用費(fèi)用為496.58萬(wàn)元,，比上年同期凈增218.15萬(wàn)元,，增長(zhǎng)78.4%。

已用費(fèi)用428.83萬(wàn)元,，同比凈增長(zhǎng)46.08萬(wàn)元,，增長(zhǎng)12%;費(fèi)用節(jié)余67.75萬(wàn)元。

兩個(gè)“提高”的目標(biāo)可望得到實(shí)現(xiàn),。

20xx年,，我公司個(gè)人壽險(xiǎn)期交和短險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展及短險(xiǎn)業(yè)務(wù)賠付情況較上年同期有了很大的改觀，但也還存在如下問(wèn)題：一是業(yè)務(wù)收入總量，特別是壽險(xiǎn)及長(zhǎng)期健康險(xiǎn)首年保費(fèi)規(guī)模還很小,，全州僅完成1982.70萬(wàn),，與全年5470萬(wàn)元的計(jì)劃相比，差距還很大;二是個(gè)人壽險(xiǎn)期交結(jié)構(gòu)不盡合理,。

個(gè)人壽險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)中“兩康”的比重僅為25.64%,而“鴻鑫”的比重高達(dá)64.85%;三是各支公司的業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,。

除凱里支公司和分公司營(yíng)銷部外， 15個(gè)支公司中股份公司總量在200萬(wàn)元以上的僅4個(gè)支公司,，其中黃平支公司226.7萬(wàn)元,、鎮(zhèn)遠(yuǎn)支公司238.9萬(wàn)元、岑鞏支公司239萬(wàn)元,、天柱支公司265萬(wàn)元;四是二季度意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展明顯放慢,，二季度僅收入131.8萬(wàn)元。

意外險(xiǎn)收入極不平衡,，保費(fèi)收入在5萬(wàn)元以下的支公司就有5個(gè),， 10萬(wàn)元以下的支公司有3個(gè)，最少的支公司意外險(xiǎn)收入僅2.42萬(wàn)元;五是部分支公司的高賠付率應(yīng)該引起重視,。

分公司營(yíng)銷部賠付率達(dá)94.45%,，岑鞏支公司達(dá)92%，鎮(zhèn)遠(yuǎn)支公司達(dá)70.08%等,。

因此,，加快短險(xiǎn)(尤其是意外險(xiǎn))業(yè)務(wù)發(fā)展，嚴(yán)格控制短險(xiǎn)賠付率仍然是我們的努力的方向,。

進(jìn)入二季度以來(lái),，業(yè)務(wù)發(fā)展速度減緩，且呈下滑趨勢(shì),，個(gè)人壽險(xiǎn)期交保費(fèi)僅完成383萬(wàn)元,，完成自編計(jì)劃的75.4%。

按7個(gè)險(xiǎn)種計(jì)算,，僅有麻江和錦屏支公司完成二季度計(jì)劃任務(wù),，其余支公司均未完成二季度計(jì)劃任務(wù)。

其中保費(fèi)收入在10萬(wàn)元以下的有施秉,、臺(tái)江,、丹寨3個(gè)支公司，形勢(shì)十分嚴(yán)峻,。

今年以來(lái),，在經(jīng)營(yíng)管理上我們雖然有所加強(qiáng)，效益明顯提高,，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益,。

但是,，我們個(gè)別支公司粗放型的管理沒(méi)有得到根治，在管理工作上稍有放松,，在經(jīng)營(yíng)效益上取得的成果就會(huì)前功盡棄,，管理工作這根弦我們一點(diǎn)都不能放松。

1,、強(qiáng)化憂患意識(shí),更新經(jīng)營(yíng)觀念,。

今年來(lái)，面臨公司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理,，經(jīng)營(yíng)無(wú)費(fèi)用，保險(xiǎn)市場(chǎng)疲軟等困難,，一部分經(jīng)營(yíng)管理者出現(xiàn)了“等、靠,、要”的思想,。

州公司黨委、總經(jīng)理室決心從強(qiáng)化憂患意識(shí)和更新經(jīng)營(yíng)觀念上做文章,，一方面通過(guò)各種類型的會(huì)議,，大談特談更新觀念;另一方面通過(guò)走出去，到先進(jìn)的公司學(xué)習(xí)考察,。

今年元月,，州公司班子成員分別帶領(lǐng)基層公司經(jīng)理和州公司部門負(fù)責(zé)人組成三個(gè)組赴懷化、銅仁,、黔南兄弟分公司學(xué)習(xí)考察,。

學(xué)習(xí)考察后大家感觸很深，看看別人,，想想自己,，我們?yōu)槭裁催@樣落后。

別人能做到的事情為什么我們做不到?大家深深感到我們的落后是思想上的落后,，觀念上的落后,。

赴懷化學(xué)習(xí)考察組還認(rèn)真編寫(xiě)了赴湖南省懷化分公司考察學(xué)習(xí)感思錄，供全系統(tǒng)交流學(xué)習(xí),，產(chǎn)生了很好的影響,。

通過(guò)走出去學(xué)習(xí)，我公司各級(jí)干部的思想觀念得到進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,，為公司搞好各項(xiàng)工作打下了思想基礎(chǔ),。

2、早安排,、早部署,，爭(zhēng)取工作主動(dòng)權(quán),。

工作中立足于一個(gè)“早”字，既是經(jīng)營(yíng)管理工作規(guī)律的要求,，也是我公司今年的工作特點(diǎn),。

在去年四季度我公司業(yè)務(wù)發(fā)展取得較好成績(jī)的基礎(chǔ)上，元月份我們及時(shí)部署《零點(diǎn)行動(dòng)—奔向20xx》業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),。

各單位積極響應(yīng),，在新的一年里制定新的目標(biāo)、落實(shí)新的措施,。

總,、省公司全保會(huì)議后，州分公司黨委 總經(jīng)理室在認(rèn)真領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合黔東南實(shí)際切實(shí)予以貫徹落實(shí),。

省分公司全保會(huì)議一結(jié)束，參會(huì)的公司經(jīng)理連夜趕回凱里,，接著召開(kāi)全州系統(tǒng)20xx保險(xiǎn)工作會(huì)議,。

會(huì)上，倪朝勇總經(jīng)理作了題為《開(kāi)拓創(chuàng)新 奮力拼搏 奪取20xx 年各項(xiàng)工作勝利》的報(bào)告,。

在報(bào)告中明確提出了州分公司20xx年工作的總體思路：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹黨的十六屆三中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)總,、省公司的戰(zhàn)略部署,，抓住公司股份制改革的契機(jī)，轉(zhuǎn)變觀念,，開(kāi)拓創(chuàng)新;調(diào)整結(jié)構(gòu),，加快發(fā)展;強(qiáng)化管理，提高效益,，努力保持業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展,。

并確定了 20xx年我司業(yè)務(wù)發(fā)展的總目標(biāo)：總保費(fèi)12255萬(wàn)元，其中個(gè)人壽險(xiǎn)新單2720萬(wàn)元(期交保費(fèi)1960萬(wàn)元,，躉交760萬(wàn)元);團(tuán)體壽險(xiǎn)530萬(wàn)元,，銀行、郵政代理2070萬(wàn)元;短險(xiǎn)保費(fèi)1500萬(wàn)元(意外傷害保險(xiǎn)750萬(wàn)元);99版以后續(xù)期保費(fèi)2860萬(wàn)元;其它保險(xiǎn)業(yè)務(wù)2260萬(wàn)元;大病補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)315萬(wàn)元,。

費(fèi)用力爭(zhēng)達(dá)到900萬(wàn)元,，突破1000萬(wàn)元;利潤(rùn)210萬(wàn)元。

同時(shí)提出,，要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的總目標(biāo),，必須抓住一個(gè)“早”字，突出一個(gè)“新”字,，落實(shí)一個(gè)“干”字,，加強(qiáng)公司全面建設(shè),，促進(jìn)全州系統(tǒng)人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)的最大化,，爭(zhēng)取最佳經(jīng)濟(jì)效益,。

努力達(dá)到“股東有效益，經(jīng)營(yíng)有費(fèi)用,，員工有實(shí)惠,，發(fā)展有后勁，社會(huì)有地位”的經(jīng)營(yíng)效果,。

全州系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)總,、省會(huì)議精神，圍繞分公司總經(jīng)理室提出的工作思路和總體目標(biāo),，積極進(jìn)取,，不斷創(chuàng)新，從而在各項(xiàng)工作中取得了較好的成績(jī),。

上半年,，有3個(gè)支公司首年新單保費(fèi)(分公司營(yíng)銷部467.2萬(wàn)元、岑鞏186.6萬(wàn)元,、從江157.6萬(wàn)元)和4個(gè)支公司個(gè)人壽險(xiǎn)期交實(shí)現(xiàn)了“時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)六”的目標(biāo),這就是落實(shí)“早”,、“新”,、“干”三個(gè)字的具體體現(xiàn)。

我們?cè)诠ぷ鞯闹笇?dǎo)思想和工作方法上有了大的轉(zhuǎn)變,。

州公司總經(jīng)理室在積極制定措施加快發(fā)展的同時(shí),，做到速度、規(guī)模,、效益的有機(jī)統(tǒng)一,。

概括起來(lái)就是：貫穿一個(gè)中心——加快業(yè)務(wù)發(fā)展，做大做強(qiáng);實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)——提高費(fèi)用水平和提高經(jīng)濟(jì)效益;抓住三個(gè)重點(diǎn)——個(gè)人壽險(xiǎn)期交,、意外傷害保險(xiǎn),、銀行郵政代理保險(xiǎn);做好四項(xiàng)工作——強(qiáng)化管理、深化改革,、隊(duì)伍建設(shè),、誠(chéng)信服務(wù)。

上半年,，我們圍繞“一,、二、三,、四”工作要求開(kāi)展工作,，全系統(tǒng)業(yè)務(wù)取得了一定的成效,。

除中介業(yè)務(wù)外，我公司個(gè)人壽險(xiǎn)期交和意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)都較好地完成了任務(wù),。

上半年,，個(gè)人壽險(xiǎn)期交保費(fèi)收入1010.2萬(wàn)元，比上年同期凈增683.9萬(wàn)元,，增幅209.6%;意外險(xiǎn)保費(fèi)收入336萬(wàn)元,，比上年同期凈增144萬(wàn)元，增幅74.9%,。

費(fèi)用水平大幅度提高,，上半年可用費(fèi)用為496.6萬(wàn)元，比上年同期凈增218萬(wàn)元,，增長(zhǎng)78.4%,。

已用費(fèi)用428.8萬(wàn)元，同比凈增長(zhǎng)46萬(wàn)元,，增長(zhǎng)12%;在費(fèi)用開(kāi)支比上年 增加的情況下,，仍然節(jié)余費(fèi)用67.8萬(wàn)元，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益,兩個(gè)“提高”的目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn),。

4,、整合人力資源，實(shí)施干部調(diào)整及托管,。

今年以來(lái),，針對(duì)麻江、錦屏,、雷山等幾個(gè)支公司業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的現(xiàn)實(shí)情況,，州公司及時(shí)采取措施，對(duì)幾個(gè)支公司班子進(jìn)行調(diào)整充實(shí),，并對(duì)錦屏,、雷山等支公司采取托管方式。

經(jīng)過(guò)調(diào)整充實(shí)及托管后的公司,，工作局面發(fā)生了很大的變化,，如錦屏、麻江支公司個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展取得了突出的成績(jī),，上半年個(gè)人壽險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)分別完成63萬(wàn)元和54萬(wàn)元,，達(dá)計(jì)劃任務(wù)的105%和67.5%，處在全系統(tǒng)領(lǐng)先地位,。

5,、強(qiáng)化管理措施，降低短險(xiǎn)賠付率,。

效益與費(fèi)用既是一對(duì)孿生兄弟,，又是我們抓好業(yè)務(wù)工作的一個(gè)“牛鼻子”,。

為了抓住這個(gè)“牛鼻子”，必須解決長(zhǎng)期困擾黔東南分公司賠付率居高不下的問(wèn)題,。

今年以來(lái),，公司上下圍繞著如何降低賠付率實(shí)實(shí)在在地做了一系列工作。

一是州公司加大核賠力度,，集中收回部分上報(bào)理賠權(quán);二是推行“探視制度”和“每案必查制度”;三是聘請(qǐng)有從醫(yī)經(jīng)驗(yàn)人員到公司任協(xié)賠人員;四是州公司加大對(duì)基層公司理賠工作的指導(dǎo)和檢查力度;五是州公司建立了各單位高賠付率預(yù)警通報(bào)制度,，及時(shí)通報(bào)短險(xiǎn)賠付情況，對(duì)賠付高的支公司提出警示,。

通過(guò)各級(jí)公司的共同努力,，今年年1—6月全系統(tǒng)短險(xiǎn)賠付率牢牢控制在50%左右，此舉對(duì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)和增加費(fèi)用起到了積極作用,。

6,、加大州公司講師隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)全州壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

今年以來(lái),，根據(jù)各基層單位的實(shí)際情況，州公司充實(shí)了講師隊(duì)伍,，加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入,，有力地保證了一、二季度全州范圍內(nèi)強(qiáng)勢(shì)召開(kāi)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的后援支撐,，為壽險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)取得良好成績(jī)發(fā)揮了重要作用,。

7、強(qiáng)化宣傳公關(guān),，提高企業(yè)形象,。

宣傳公關(guān)是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的開(kāi)路先鋒,，今年來(lái)我公司在這一工作上下了不少功夫,。

三是在“3.15”活動(dòng)日，州公司認(rèn)真組織策劃了與州消協(xié)共同舉辦宣傳活動(dòng),，活動(dòng)中公司領(lǐng)導(dǎo)作為唯一企業(yè)代表作了發(fā)言,，派出了軍樂(lè)隊(duì),，公司全體員工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了誠(chéng)信簽名,。

這次活動(dòng)通過(guò)省、州各級(jí)媒體報(bào)道后,，宣傳效果良好;四是積極展示公司股份制改造后的嶄新形象,，推動(dòng)全州系統(tǒng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

從今年4月開(kāi)始,分公司與黔東南電視臺(tái)合作在《黔東南新聞聯(lián)播》推出了新聞系列報(bào)道欄目——《愛(ài)心行動(dòng)》,。

《愛(ài)心行動(dòng)》的主要內(nèi)容是全州各縣市范圍內(nèi)發(fā)生的扶貧幫困,，資助失學(xué)兒童,，人壽保險(xiǎn)理賠服務(wù)，家庭,、鄰里和睦,、尊老愛(ài)幼、見(jiàn)義勇為,、拾金不昧和一切需要全社會(huì)關(guān)注的人和事;五是積極參與公益事業(yè)活動(dòng),。

4月26日，在凱里的200多名員工參加了為貧困生和兒童獻(xiàn)愛(ài)心捐款儀式,，共捐款5559元;六是加強(qiáng)與地方黨政部門的聯(lián)系,，及時(shí)向黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。

5月28日,，州分公司總經(jīng)理倪朝勇,，向黔東南州委書(shū)記劉光磊作了人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的專題匯報(bào)，劉光磊書(shū)記聽(tīng)了匯報(bào)后,，針對(duì)中國(guó)人壽黔東南分公司的工作作了重要指示,，提出了工作要求。

《黔東南日?qǐng)?bào)》頭版頭條作了報(bào)道;七是開(kāi)展網(wǎng)上宣傳,。

最近州公司又利用資助師范學(xué)院“紅色之旅”文化三下鄉(xiāng)活動(dòng),，在《黔東南信息港》網(wǎng)上對(duì)我公司進(jìn)行介紹，開(kāi)辟了網(wǎng)絡(luò)宣傳的新嘗試,。

同時(shí),，近年來(lái)，公司內(nèi)部加快信息交流也是一個(gè)工作特點(diǎn),。

8,、主動(dòng)出擊，開(kāi)拓市場(chǎng),。

上半年大多數(shù)公司認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、州保險(xiǎn)會(huì)議精神，圍繞著州分公司提出的“早,、新,、干”三字做文章。

部分支公司在主動(dòng)出擊,，開(kāi)拓市場(chǎng)方面顯現(xiàn)了一些成績(jī),，如劍河、黃平,、分公司營(yíng)銷部在向農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)軍;從江,、岑鞏、黃平拓展兼代業(yè)務(wù);麻江認(rèn)真經(jīng)營(yíng)個(gè)人代理人隊(duì)伍;天柱在競(jìng)爭(zhēng)中擴(kuò)充實(shí)力、全面發(fā)展;市公司迎接挑戰(zhàn),、發(fā)展運(yùn)輸業(yè)意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)等方面取得了明顯成效,，充分體現(xiàn)了開(kāi)拓創(chuàng)新的工作思路。

9,、率先垂范,，州公司做全員展業(yè)表率。

上半年州公司除了政策引導(dǎo)和經(jīng)常性下基層督導(dǎo)外,，還適時(shí)制定企劃案,，要求廣大員工積極展業(yè)。

分公司領(lǐng)導(dǎo)不論是意外險(xiǎn)還是壽險(xiǎn)都帶頭率先超額完成,，州分公司機(jī)關(guān)全體員工積極響應(yīng),，每人意外險(xiǎn)1000元、壽險(xiǎn)10000元的任務(wù)基本完成,，較好地帶動(dòng)了全系統(tǒng)的業(yè)務(wù)發(fā)展,。

尤其是六月底的消負(fù)企劃案，全州系統(tǒng)員工積極響應(yīng),，分公司機(jī)關(guān)帶頭,，在短短兩天時(shí)間里實(shí)現(xiàn)首年新單保費(fèi)收入300多萬(wàn)元，其中僅29日這一天達(dá)到283萬(wàn)元,，順利實(shí)現(xiàn)消滅負(fù)增長(zhǎng)的預(yù)期目標(biāo),。

上半年，我們雖然取得了一定的成績(jī),，個(gè)人壽險(xiǎn)首年期交,、風(fēng)險(xiǎn)型保費(fèi)、意外險(xiǎn)完成計(jì)劃任務(wù)較好,，但首年新單保費(fèi)僅完成1962.7萬(wàn)元,，完成省分公司下達(dá)計(jì)劃任務(wù)的35.9%;躉交406.8萬(wàn)元，同比下降75.3%(上年同期僅鴻瑞躉交就達(dá)1555.5萬(wàn)元,而本年鴻瑞躉交只有280.4萬(wàn)元);意外險(xiǎn)保費(fèi)收入336萬(wàn)元,，完成省分公司下達(dá)計(jì)劃任務(wù)的44.8%,。

全州系統(tǒng)銀行、郵政保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)還沒(méi)有走出低谷,，任務(wù)十分艱巨,。

歸納起來(lái)有以下問(wèn)題：

1,、代理人隊(duì)伍建設(shè)滯后,，人員規(guī)模嚴(yán)重不足，增員難的“瓶頸”沒(méi)有突破,。

上半年,，雖然我司舉辦了三期新人培訓(xùn)，各支公司的代理人隊(duì)伍有所增加,，但從市場(chǎng)的情況來(lái)看,，我們的代理人隊(duì)伍完全不能滿足保險(xiǎn)市場(chǎng)的需求,。

目前，全州系統(tǒng)代理人在冊(cè)人數(shù)620多人,，大多數(shù)支公司的代理人在20人左右,，有的甚至更少。

2,、代理人隊(duì)伍日常管理及基礎(chǔ)管理薄弱,，“兩規(guī)”管理流于形式。

活動(dòng)量管理抓得不夠具體,、不夠扎實(shí),，工作浮在面上;業(yè)務(wù)員的拜訪量嚴(yán)重不足，準(zhǔn)客戶積累少,，制約業(yè)務(wù)發(fā)展;對(duì)員工的思想動(dòng)員不夠得力,，致使部分營(yíng)銷員把召開(kāi)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)當(dāng)作一種負(fù)擔(dān)，把尋找準(zhǔn)客戶看作是公司的事,，是公司要他去尋找客戶,，而不是自己要去尋找準(zhǔn)客戶，從而導(dǎo)致客戶的質(zhì)量不高,，簽單率低,。

3、中介業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢,，全州業(yè)務(wù)規(guī)模處在全省落后水平,。

個(gè)別支公司工作缺乏主動(dòng)性，對(duì)做大做強(qiáng)的辯證關(guān)系認(rèn)識(shí)不清,，理解不透,，沒(méi)有一盤棋的全局觀念。

上半年沒(méi)有實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過(guò)半,，任務(wù)過(guò)六”的目標(biāo),，主要原因就是銀行郵政代理業(yè)務(wù)上不去。

上半年中介業(yè)務(wù)僅完成499萬(wàn)元,，達(dá)計(jì)劃任務(wù)的24%,。

4、客戶服務(wù)工作不夠完善,，基本服務(wù)有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

在客戶服務(wù)工作上，我們要首先做好基本服務(wù),，然后談得上為客戶提供“超值服務(wù)”和“附加值服務(wù)”,。

我認(rèn)為，我們現(xiàn)在是基本的服務(wù)工作都有沒(méi)有做好，就更談不上其它的服務(wù)了,。

5,、個(gè)別公司經(jīng)理工作激情不夠、信心不足,。

我們有的支公司經(jīng)理精神狀態(tài)不佳,，干勁不足，在困難面前畏首畏尾,，退縮不前;工作只求過(guò)得去,，不求過(guò)得硬，不思進(jìn)取,，缺乏創(chuàng)新精神;盲目驕傲自大,，滿足于現(xiàn)狀，沾沾自喜于眼前一點(diǎn)小小的成績(jī),，滿足于一得之功,、一孔之見(jiàn)，不求有大的創(chuàng)新和突破;工作怕苦怕累,，表率作用差,，小富即安、不富也安的小農(nóng)意識(shí)濃厚,。

6,、經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想沒(méi)有從根本上轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，管理粗放的問(wèn)題沒(méi)有得到很好解決,。

上述問(wèn)題,，是影響我司上半年業(yè)務(wù)發(fā)展的主要問(wèn)題，我們?cè)谙掳肽甑墓ぷ髦幸右越鉀Q,。

下半年,，是我州系統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵階段，各單位必須繼續(xù)抓好總,、省公司和州公司會(huì)議精神的貫徹落實(shí),，確保今年度州公司確定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。

各單位要認(rèn)真按照“經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理責(zé)任狀”簽訂的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，分析上半年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況,，著力抓好下半年的各項(xiàng)工作，確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的全面完成,。

為了推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,，省公司推出了“秋季風(fēng)暴”業(yè)務(wù)競(jìng)賽企劃案，我們與銅仁分公司開(kāi)展了“心連心,、手拉手,，跨越舞陽(yáng)河，會(huì)師梵凈山”業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),。

我們必須圍繞20xx年“一,、二、三,、四”的工作思路開(kāi)展工作,，即：貫穿一個(gè)中心——加快業(yè)務(wù)發(fā)展，做大做強(qiáng);實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)——提高費(fèi)用水平和提高經(jīng)濟(jì)效益;抓住三個(gè)重點(diǎn)——個(gè)人壽險(xiǎn)期交,、意外傷害保險(xiǎn),、銀行郵政代理保險(xiǎn);做好四項(xiàng)工作——強(qiáng)化管理、深化改革,、隊(duì)伍建設(shè),、誠(chéng)信服務(wù)。

同時(shí),，我們必須抓住一個(gè)“早”字,，突出一個(gè)“新”字，落實(shí)一個(gè)“干”字,，樹(shù)立信心,，振奮精神，開(kāi)動(dòng)腦筋,，勤奮務(wù)實(shí),，咬住年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不放松，抓住州分公司“1234”工作措施不撒手,。

從而加強(qiáng)公司全面建設(shè),，促進(jìn)全州系統(tǒng)人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)的最大化,，爭(zhēng)取最佳經(jīng)濟(jì)效益,。

努力達(dá)到“股東有效益，經(jīng)營(yíng)有費(fèi)用,，員工有實(shí)惠,，發(fā)展有后勁，社會(huì)有地位”的經(jīng)營(yíng)效果,。

下半年,，應(yīng)著重抓好以下幾項(xiàng)工作。

1,、樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀,，正確認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)業(yè)做大做強(qiáng)的辯證關(guān)系。

加快發(fā)展,，做大做強(qiáng)中國(guó)人壽保險(xiǎn)事業(yè),，這是我們必須始終追求的目標(biāo),。

做大是做強(qiáng)的前提，做強(qiáng)是做大的保證;沒(méi)有大的強(qiáng)不是真正意義上的強(qiáng),，而沒(méi)有強(qiáng)的大同樣也是十分脆弱的;強(qiáng)和大是相互依存,，相互聯(lián)系的統(tǒng)一體，片面追求大和強(qiáng)都是不可取的,。

因此,，在業(yè)務(wù)發(fā)展上我們要結(jié)合自身的實(shí)際，有所側(cè)重,，在做強(qiáng)時(shí)不要忘記做大,，在做大時(shí)不要忘記做強(qiáng)。

對(duì)于個(gè)人壽險(xiǎn),、意外險(xiǎn),、銀行郵政代理保險(xiǎn)這三塊業(yè)務(wù)要統(tǒng)籌規(guī)劃，遵循向“中介業(yè)務(wù)要市場(chǎng),，個(gè)人壽險(xiǎn)要費(fèi)用,，短險(xiǎn)業(yè)務(wù)要效益”的方針，優(yōu)化險(xiǎn)種,，調(diào)整結(jié)構(gòu);通盤考慮,，協(xié)調(diào)發(fā)展，狠抓發(fā)展不放松,。

在個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展上,，要重點(diǎn)抓好期交業(yè)務(wù)。

要抓好“鴻鑫”,、“兩康”險(xiǎn)種和“英才少兒”,、“國(guó)壽千禧理財(cái)”等創(chuàng)費(fèi)水平高的險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的銷售，從而帶動(dòng)個(gè)人壽險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

上半年,，我公司在個(gè)人壽險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)的發(fā)展較上年同期有了質(zhì)的飛躍，但也還有施秉,、劍河,、榕江、臺(tái)江4個(gè)支公司的個(gè)人壽險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)還沒(méi)有突破30萬(wàn)元,。

同時(shí),，除分公司營(yíng)銷部外，15個(gè)縣支公司個(gè)險(xiǎn)新單期交保費(fèi)列前五位的單位共計(jì)358萬(wàn)元,，占50.5%;排名第六位的后10個(gè)單位的個(gè)人壽險(xiǎn)期交保費(fèi)總量與前五名總量相差一個(gè)百分點(diǎn),。

而個(gè)險(xiǎn)新單期交保費(fèi)排名后五位的保費(fèi)僅127萬(wàn)元，占12.8%,，相差2.8倍(上年相差6.6倍),，新單期交保費(fèi)收入最高和最低的縣支公司相差4.4倍(上年相差23倍),，業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡的問(wèn)題依然存在。

因此,，我們要繼續(xù)抓好個(gè)人壽險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)的發(fā)展,重點(diǎn)抓好傳統(tǒng)產(chǎn)品,、風(fēng)險(xiǎn)型產(chǎn)品的銷售。

抓好意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)要遵循“守住學(xué)平險(xiǎn),，爭(zhēng)奪公意險(xiǎn),，抓好團(tuán)意險(xiǎn),，拓展個(gè)意險(xiǎn)”的方針，爭(zhēng)取有大的突破,。

學(xué)平險(xiǎn)要抓好“三項(xiàng)制度”的落實(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝,。

當(dāng)前,，各學(xué)校都在進(jìn)行期末考試，暑假已經(jīng)來(lái)臨,，各支公司要在暑假前將學(xué)平險(xiǎn)工作落到實(shí)處;公意險(xiǎn)要利用保監(jiān)局加大監(jiān)管力度的機(jī)遇,，加大拓展力度;團(tuán)意險(xiǎn)要抓好清戶排隊(duì)工作，摸清市場(chǎng)脈搏,，掌握客戶資源,，在此基礎(chǔ)上逐一展開(kāi)宣傳攻勢(shì)，走出團(tuán)意險(xiǎn)發(fā)展的低谷,。

在意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展上要抓好全員銷售,，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，動(dòng)員全體員工銷售意外險(xiǎn),。

要將營(yíng)銷員“用附加醫(yī)療險(xiǎn)帶動(dòng)主險(xiǎn)”的觀念轉(zhuǎn)變到“捆綁銷售意外險(xiǎn)”上來(lái),，實(shí)行政策導(dǎo)向。

如在制定企劃案中,，要銷售一定的意外險(xiǎn)才能獲獎(jiǎng),，力爭(zhēng)意外險(xiǎn)的配售率達(dá)到50%以上。

今后,，分公司在制定企劃案時(shí),，對(duì)意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)都要有一定量的指標(biāo)要求，達(dá)到意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)指標(biāo)的才能獲獎(jiǎng),。

同時(shí)還要利用各種渠道銷售意外險(xiǎn)業(yè)務(wù),，如銀行、郵政代理單位,，計(jì)生協(xié)會(huì)等,。

形成多渠道,、廣代理的銷售模式，促進(jìn)意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

抓好銀行,、郵政保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)，形成較好的規(guī)模效益,。

中介業(yè)務(wù)是做大的前提條件,，我們要加大對(duì)銀行、郵政保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的工作力度,，加強(qiáng)與銀行,、郵政部門的聯(lián)系，建立良好的合作關(guān)系,。

銀行郵政代理業(yè)務(wù)在上半年取得了一定的成效,，有了一些成功的經(jīng)驗(yàn)。

尤其是岑鞏支公司的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),，為我們中介業(yè)務(wù)的發(fā)展闖出了一條新路子,，也給銀行的領(lǐng)導(dǎo)和員工鼓了氣;黃平支公司的經(jīng)驗(yàn)也同樣是可取的。

當(dāng)前,，各家銀行對(duì)代理保險(xiǎn)工作引起了重視,，在觀念上有很大的轉(zhuǎn)變。

工行的行長(zhǎng)助理帶著有關(guān)人員配合我司到有工行機(jī)構(gòu)的縣支行進(jìn)行宣導(dǎo),，效果很好,。

因此，我們要抓住這一有利發(fā)展時(shí)期,，高度重視銀行,、郵政保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，抓好銀行,、郵政保險(xiǎn)代理工作,，從而實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)的目標(biāo)。

2,、強(qiáng)制增員,，實(shí)現(xiàn)個(gè)人代理人隊(duì)伍快速擴(kuò)張。

要突破增員“瓶頸”,，扎扎實(shí)抓好增員工作,。

我們現(xiàn)有的人員規(guī)模與市場(chǎng)和業(yè)務(wù)發(fā)展的要求極不適應(yīng)，這是制約我們進(jìn)一步提升業(yè)績(jī)的`關(guān)鍵因素,。

要想繼續(xù)保持目前良好的發(fā)展勢(shì)頭,，就必須清醒地看到這一問(wèn)題，并采取有效措施,，力爭(zhēng)全州系統(tǒng)在短期內(nèi)建立起千隊(duì)伍,、百人團(tuán)隊(duì),，從而形成大營(yíng)銷、大發(fā)展的格局,。

麻江支公司在下崗職工中招聘?jìng)€(gè)人代理人,，黃平支公司通過(guò)與勞動(dòng)就業(yè)辦聯(lián)系招聘?jìng)€(gè)人代理人，增員工作均取得了較好的效果,。

七月份,，是我們?cè)鰡T大行動(dòng)的關(guān)鍵階段，我們要按照州分公司的部署,，扎扎實(shí)實(shí)地抓好增員工作,。

有人就有業(yè)績(jī)，沒(méi)有隊(duì)伍既死亡,，這是發(fā)展個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的至理名言,。

因此,，我們要切切實(shí)實(shí)抓好增員工作,，實(shí)現(xiàn)個(gè)人代理人隊(duì)伍的快速有效擴(kuò)張。

按目前的市場(chǎng)條件,，只要方法對(duì)路,、措施得力，每個(gè)縣支公司具備30以上的有效人員規(guī)模,，任何一個(gè)縣支公司都能達(dá)100萬(wàn)以上的新單期交保費(fèi)收入,。

3、加強(qiáng)培訓(xùn),，苦練內(nèi)功,，提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

我們要加強(qiáng)個(gè)人代理人隊(duì)伍建設(shè),，提高整體素質(zhì),，打造一支精英團(tuán)隊(duì)，建設(shè)合格隊(duì)伍,。

在個(gè)人代理人隊(duì)伍建設(shè)上,，我們千萬(wàn)要記住，沒(méi)有隊(duì)伍既死亡,，沒(méi)有合格的隊(duì)伍難收?qǐng)觥?/p>

因此,，我們要一手抓增員，一手抓培訓(xùn),，抓好“一法兩規(guī)”的貫徹落實(shí),。

從個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展要求與我們目前的工作情況來(lái)看，個(gè)險(xiǎn)工作還存在一些亟待解決的問(wèn)題,。

要想實(shí)現(xiàn)健康快速發(fā)展的目標(biāo),，必須推進(jìn)專業(yè)化銷售的進(jìn)程,。

20xx 年，雖然我司人員規(guī)模有較明顯增長(zhǎng),，但持證率卻顯著下降,。

一方面原因是考證難度加大和增員素質(zhì)不高;另一方面則說(shuō)明我們?cè)诳荚嚨呐嘤?xùn)和指導(dǎo)方面還缺乏有效的措施和辦法，市場(chǎng)和業(yè)務(wù)發(fā)展要求我們必須解決好新進(jìn)業(yè)務(wù)員素質(zhì)把關(guān)和新老業(yè)務(wù)員素質(zhì)提升問(wèn)題,，抓好新人培訓(xùn)和老業(yè)務(wù)員的提升培訓(xùn),，提高個(gè)人代理人的整體素質(zhì)。

四月份,，個(gè)險(xiǎn)部抓了黃平,、鎮(zhèn)遠(yuǎn)、岑鞏,、三穗等支公司的 “產(chǎn)品需求分析”和“兩規(guī)”的重點(diǎn)推廣落實(shí)工作,，但沒(méi)有很好地鞏固。

在個(gè)人代理人隊(duì)伍建設(shè)上,，我們要扎扎實(shí)實(shí)地抓好“一法兩規(guī)”的落實(shí),，抓好活動(dòng)量的管理，抓好客戶需求分析工具的推廣應(yīng)用,。

我們有的支公司業(yè)務(wù)老是上不去,，業(yè)務(wù)大起大落的現(xiàn)象比較突出，其原因之一就是沒(méi)有扎扎實(shí)實(shí)地抓活動(dòng)量的管理,，抓客戶需求分析工具的推廣應(yīng)用,。

老辦法不適用，新辦法又不會(huì)用,，這樣下去,，我們永遠(yuǎn)也走不出業(yè)務(wù)發(fā)展的低谷。

要抓基礎(chǔ)工作,，要經(jīng)常研究如何帶好隊(duì)伍,。

在代理人隊(duì)伍建設(shè)上，要注重培養(yǎng)和提高代理人的育成能力;不要只看目標(biāo),，要關(guān)心,、重視和善待個(gè)人代理人。

要壯大這支隊(duì)伍,，就要有經(jīng)常性的措施,，要提高管理能力。

同時(shí),，各分支機(jī)構(gòu)要重視新人培訓(xùn),，抓好新人的考證工作;要充分利用晨會(huì)經(jīng)營(yíng)，抓好個(gè)人代理人考證的輔導(dǎo)，提高參考人員的及格率,。

抓好團(tuán)體業(yè)務(wù)隊(duì)伍和銀行郵政專管員隊(duì)伍建設(shè),，開(kāi)展崗位練兵，抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高全體員工的業(yè)務(wù)技能,，以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。

要重視專管員隊(duì)伍的建設(shè),，建立一支合格的專管員隊(duì)伍,。

要加強(qiáng)對(duì)專管員隊(duì)伍的培訓(xùn)，使專管員掌握銀行,、郵政保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí),，熟悉銀行、郵政保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的銷售技能,。

提高專管員隊(duì)伍的整體素質(zhì),，使專管員對(duì)柜面銷售人員“一對(duì)一”培訓(xùn)得以落實(shí)，促進(jìn)銀行,、郵政保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

省分公司集中對(duì)專管員和銀行柜臺(tái)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，我們要把這些經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的人員很好地用起來(lái),，充分發(fā)揮他們的作用,，盡快將銀行,、郵政保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)抓上去,。

團(tuán)體業(yè)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)不容樂(lè)觀，我們有的做團(tuán)體業(yè)務(wù)的員工不會(huì)填寫(xiě)保險(xiǎn)單及匯繳件,，不知道如何處理團(tuán)體業(yè)務(wù)的有關(guān)問(wèn)題,。

下半年，我們要集中一段時(shí)間,，對(duì)團(tuán)體業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),，以提高團(tuán)體業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能。

我們要抓好全體員工培訓(xùn),，苦練內(nèi)功,，把基本功打扎實(shí)。

4,、強(qiáng)化管理,，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提高經(jīng)濟(jì)效益,。

要切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,，正確處理好發(fā)展與管理這對(duì)矛盾，徹底改變粗放型管理的混亂狀況。

從美國(guó)的訴訟風(fēng)波我們看到了管理工作的重要性,，我們要嚴(yán)格執(zhí)行12條禁令,，切實(shí)抓好管理工作。

在業(yè)務(wù)管理上,，要按照《實(shí)務(wù)手冊(cè)》的管理要求,，嚴(yán)格實(shí)務(wù)手續(xù)，規(guī)范業(yè)務(wù)管理流程,。

認(rèn)真貫徹“從嚴(yán)核保,、從實(shí)理賠”的方針，擠干賠款水份,，爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益;在財(cái)務(wù)管理上要加強(qiáng)費(fèi)用管理,，要學(xué)會(huì)理財(cái)，精打細(xì)算,，量入為出,。

在費(fèi)用管理上，財(cái)務(wù)處理中心已出臺(tái)具體的管理辦法,，實(shí)行預(yù)算申報(bào)制度,，各支公司要嚴(yán)格執(zhí)行這一制度。

要建立監(jiān)督約束機(jī)制,，各崗位要相互復(fù)核,，相互監(jiān)督，決不允許一手清,。

在管理工作上要抓執(zhí)行力,，抓各項(xiàng)管理制度的落實(shí)。

今年以來(lái),，我們?cè)诮?jīng)營(yíng)效益上一舉扭轉(zhuǎn)了虧損的被動(dòng)局面,，這是我們認(rèn)認(rèn)真真抓好管理工作取得的結(jié)果。

為了鞏固已經(jīng)取得的成果,，分公司財(cái)務(wù)處理中心和業(yè)務(wù)處理中心將出臺(tái)有關(guān)管理制度的考核辦法,，其考評(píng)成績(jī)與支公司經(jīng)理的年終績(jī)效掛鉤。

各支公司都要重視管理工作,，不斷提高管理水平,，從而爭(zhēng)取更好的經(jīng)濟(jì)效益。

總之,，我們要認(rèn)真抓好管理工作,，實(shí)行全面管理，嚴(yán)格管理,。

只有強(qiáng)化管理,，才能產(chǎn)生較好的經(jīng)濟(jì)效益;要提高經(jīng)濟(jì)效益，就必須增強(qiáng)成本意識(shí)、核算意識(shí),，提高投入產(chǎn)出的占比,，以較少的投入獲取較大的產(chǎn)出。

我們的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)也要講究投入產(chǎn)出的經(jīng)營(yíng)法則,，提高產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益,。

因此，不論是業(yè)務(wù)管理,、單證管理,、財(cái)務(wù)管理、信息技術(shù)管理,、人力資源管理,，還是物資管理、車輛管理等行政事務(wù)管理,，都要努力達(dá)到科學(xué)化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求,。

要學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),，運(yùn)用現(xiàn)代管理手段，不斷完善管理制度,，整合資源,，使管理的整體效能得到充分發(fā)揮。

5,、扎實(shí)工作,，積極創(chuàng)新，推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

我們要克服只務(wù)虛,、不務(wù)實(shí)，浮在上面,，沉不下去不良作風(fēng)，力戒漂浮,，扎扎實(shí)實(shí)地抓好各項(xiàng)工作,。

要善于做艱苦細(xì)致的工作，克服工作怕苦怕累,，不思進(jìn)取,，滿足現(xiàn)狀，不求有大的發(fā)展和大的突破,。

要加快工作節(jié)奏,，提高工作效率。

我們工作節(jié)奏太慢，效率太低,，在工作安排上總是前松后緊,，不到最后關(guān)頭不著急。

我們?cè)诠ぷ鞣椒ê凸ぷ髯黠L(fēng)上要有大的轉(zhuǎn)變,，要變前松后緊為前緊后松,。

我們能不能作一個(gè)大膽的設(shè)想，爭(zhēng)取在10月份完成全年的計(jì)劃任務(wù),。

只有這樣,，我們的工作才能爭(zhēng)取主動(dòng)。

要敢于出大手筆,，敢于闖新路子,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新,。

在工作方法上和思維模式上我們都要有新的突破,，我們不能按部就班、墨守成規(guī),，受舊的模式和框框的約束,。

要克服小富即安，不富也安的思想,，要鼓勵(lì)員工敢于冒尖,，勤勞致富，在公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的同時(shí)自己的收入不斷提高,。

務(wù)實(shí)的精神在當(dāng)前顯得尤為重要,。

6、加強(qiáng)誠(chéng)信體系建設(shè),，不斷提高服務(wù)水平,。

誠(chéng)實(shí)守信是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一條重要原則，也是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的生命線,。

建設(shè)保險(xiǎn)信用體系對(duì)于社會(huì)信用體系的建立健全,、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的成熟完善、經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展以及全面建設(shè)小康社會(huì)意義重大,。

開(kāi)展保險(xiǎn)信用體系建設(shè)是做大做強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)的必然要求,，是以實(shí)際行動(dòng)貫徹落實(shí)黨的十六大和十六屆三中全會(huì)精神的重大舉措，是貫徹和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn),。

中國(guó)人壽把“誠(chéng)信為本,，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”作為企業(yè)宗旨，視誠(chéng)信為公司的生命,、公司的靈魂,，沒(méi)有誠(chéng)信就沒(méi)有一切,。

因此，我們要把誠(chéng)信建設(shè)當(dāng)作一件大事來(lái)抓,，列入公司的重要議事日程,，自始至終抓緊抓好，抓出成效,。

誠(chéng)實(shí)信用,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶的滿意度,。

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立,，將企業(yè)推向了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的前沿。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不外乎是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng),、品牌競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),，而服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有十分重要的作用,。

因此，我們必須重視服務(wù)工作,，尤其是作為服務(wù)行業(yè)的保險(xiǎn)企業(yè),，要把服務(wù)工作放在重要位置。

要建立服務(wù)制度,，制定服務(wù)措施,，規(guī)范服務(wù)行為。

我們要充分認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)的重要性,，扎扎實(shí)實(shí)抓好客戶服務(wù)工作,。

我們現(xiàn)在要實(shí)實(shí)在在地抓好基本服務(wù)，比如客戶隨時(shí)隨地上門辦理業(yè)務(wù),，我們都能提供周到的服務(wù);能一次辦好的業(yè)務(wù),，不讓客戶跑第二次，這些都是我們要認(rèn)真做好的工作,。

尤其在基本服務(wù)工作上我們要下大力,，要不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量,，提高客戶的滿意度,。

分公司機(jī)關(guān)要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，想基層之所想,，急基層之所急，切實(shí)為基層服好務(wù),。

上半年,，我們雖然取得了一定的成績(jī),，但目前我們面臨的問(wèn)題不少，困難較多;第三季度“秋季風(fēng)暴”業(yè)務(wù)競(jìng)賽的高峰又等待我們?nèi)ヅ实?，新一輪?jìng)賽已經(jīng)開(kāi)始,，我們遇到的困難將會(huì)更多、壓力更大,。

但是,，我們應(yīng)該明了這樣一個(gè)道理：辦法總比困難多;只要我們?nèi)翰呷毫Α㈤_(kāi)動(dòng)腦筋,，想辦法,、出主意，一切問(wèn)題都能夠解決,，一切困難都能夠克服,。

我們要樹(shù)立信心，鼓起勇氣,，不言敗,、不言輸;我們要再接再厲，抓住公司股份制改革的契機(jī),，轉(zhuǎn)變觀念,，開(kāi)拓創(chuàng)新，認(rèn)真貫徹“ 調(diào)整結(jié)構(gòu),，加快發(fā)展;強(qiáng)化管理,，提高效益”的經(jīng)營(yíng)思想，努力保持業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展,。

我們要抓住一個(gè)“早” 字,，突出一個(gè)“新”字，落實(shí)一個(gè)“干”字 ”,鼓足干勁,勇于爭(zhēng)先;乘勢(shì)而上,再創(chuàng)新高,，努力實(shí)現(xiàn)20xx年的奮斗目標(biāo),，爭(zhēng)取更好的成績(jī)。

企業(yè)半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇十三

我是一個(gè)比較對(duì)工作專一的人,，有些事情是應(yīng)該持續(xù)做好的,，不管是在什么時(shí)候都應(yīng)該讓自己維持一個(gè)好的狀態(tài),，這也是對(duì)自己各方面一個(gè)好的驗(yàn)證,，雖然在日常的工作當(dāng)中我也想了非常的多，但是不免也會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題,，上半年是公司的發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,，我們所有員工都是非常的認(rèn)真,，這些都是顯而易見(jiàn)的，對(duì)于這些我是非常的清楚,，在未來(lái)某一階段我都應(yīng)該持續(xù)去做好這些工作,，這上半年我非常希望對(duì)自己的各個(gè)方面,，都有了一個(gè)非常的大幫助，我也一直都非常的注重提高自身能力,，我一直以來(lái)都非常在乎自己自身能力的要求,，我也是想要通過(guò)這樣的方式去提高自己。

回想過(guò)去半年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，我也會(huì)加強(qiáng)自身各方面綜合能力,，做一個(gè)復(fù)合型人才，在xx這里我怕一直都是非常用心的,，有些事情是需要給自己一個(gè)好的交待,，不管是在什么時(shí)候這些都是非常的有必要，現(xiàn)在我也想要用這樣的方式去積累知識(shí),，有些事情還是非常寶貴,，我現(xiàn)在也是想要用這樣的方式去積累知識(shí)，雖然是對(duì)自己各方面都是有幫助的,，我用一個(gè)最好的方式去提高自己各個(gè)方面的能力,，積累足夠的知識(shí)，這些都是非常有必要的,，現(xiàn)在我也是非常珍惜這生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，我想要持續(xù)去做好這些細(xì)節(jié)，成為一名優(yōu)秀的員工,，我也知道自己現(xiàn)在還是跟公司優(yōu)秀的的人才有些差距,，這半年來(lái)的工作當(dāng)中我也是非常態(tài)度堅(jiān)定，在這一點(diǎn)上面我對(duì)自己要求是非常的高的,，有些事情還是需要對(duì)自己有一個(gè)客觀的判斷,。

這上半年的工作當(dāng)中我認(rèn)為我是有一些缺點(diǎn)的，有些事情是反應(yīng)不過(guò)來(lái),，在一些事情上面必須要端正自己的態(tài)度,，這些都是沒(méi)有質(zhì)疑的，在這樣的一個(gè)環(huán)境下面一定要對(duì)自己要求要求,，我一定會(huì)完善自己不足,，繼續(xù)努力工作。

2017企業(yè)半年工作總結(jié)范文

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有關(guān)企業(yè)年終工作總結(jié)錦集九篇

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