人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇一

今年33歲的小王,，是貴陽市公安局云巖分局漁安派出所的一名社區(qū)民警,。20xx年被評為貴陽市“文明服務(wù)標(biāo)兵”。

在工作中小王努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，愛崗敬業(yè),，在全警開展“反詐宣傳”活動(dòng)中表現(xiàn)突出，深入群眾,，和諧警民關(guān)系,，消除治安隱患,，堅(jiān)持邊實(shí)踐邊總結(jié),，在社區(qū)警務(wù)工作中展示人民警察的優(yōu)良作風(fēng)，樹立了良好的形象,。

剛到漁安派出所社區(qū)警務(wù)隊(duì),，小王就以消防檢查為契機(jī)，對轄區(qū)門面開展地毯式走訪,。2個(gè)月內(nèi)走訪300余家商戶,，熟悉每家商戶的基本情況并建立檔案。轄區(qū)不少店鋪經(jīng)營時(shí)間在晚上,，小王便在晚上走訪,，檢查工作,，了解基本情況，掌握潛在消防及治安隱患并督促整改,。同時(shí)還建立了轄區(qū)店鋪微信群,，定期向群內(nèi)開展安全,、反詐騙宣傳。

由于轄區(qū)人口眾多,，工作剛開展,，小王就遇到了“門難進(jìn)、人難找”的困難,。于是她把社區(qū)業(yè)主群作為突破口，主動(dòng)和群眾聊天,，耐心地解答群眾的每一個(gè)問題，在每次的聊天中拉近與群眾的.距離,，并向群眾宣傳常見的詐騙手段,、詐騙典型案例等反詐騙知識,。經(jīng)過5個(gè)多月的努力，小王入戶宣傳20xx余戶，提高了轄區(qū)群眾的自我防范意識,。

為讓群眾更好地了解反詐知識,，小王創(chuàng)新宣傳方式,，通過進(jìn)學(xué)校,、企業(yè)以座談會、培訓(xùn)會等方式開展反詐騙宣傳,，20xx年來小王同志參加學(xué)校家長會,、教職工大型培訓(xùn)活動(dòng)20余次，地面宣傳10余次,，達(dá)到了良好的宣傳效果,。

在一次工作中，小王通過瀏覽業(yè)主群,，發(fā)現(xiàn)有業(yè)主對物業(yè)的安防設(shè)施提出意見,。小王主動(dòng)上門了解情況，得知由于物業(yè)公司定崗員工缺少,，多次出現(xiàn)門崗保安不在崗位的情況,，她立即督促物業(yè)公司整改，解決了出入口門崗保安不在崗位的現(xiàn)狀,，提高了轄區(qū)群眾的安全感,。

今年3月，轄區(qū)一位業(yè)主報(bào)案稱因被反映噪音擾民問題,，長期與樓下存在糾紛,，爭執(zhí)不休。小王利用周末時(shí)間,，主動(dòng)上門了解情況,，并邀請兩戶業(yè)主到派出所，三方共同協(xié)商了解決問題的辦法，化解了矛盾糾紛,。

小王將自己融入到群眾中去,，將社區(qū)的迎新會、觀影活動(dòng),、物業(yè)公司每周一會,、社區(qū)居委會每周一會作為必“打卡”工作，提高了在社區(qū)的參與率,，讓更多的群眾了解社區(qū)民警,。

服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇二

黃來，男,，現(xiàn)年43歲,，中國共產(chǎn)黨員，大學(xué)?？茖W(xué)歷,，1986年參加工作，1996年加入中國共產(chǎn)黨,，現(xiàn)任襄樊市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局食品科科長,。該同志在工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理和食品安全監(jiān)管工作中，能積極實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，以幫扶企業(yè)規(guī)范化經(jīng)營，促進(jìn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展,，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為己任,，努力進(jìn)取，開拓創(chuàng)新,，扎實(shí)工作,，任勞任怨，為我市的產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管工作做出了突出貢獻(xiàn),，多次被評為市局先進(jìn)工作者,。

一、監(jiān)管上：追求制度化

工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證和食品安全監(jiān)管工作是一項(xiàng)政策性強(qiáng),、制度性嚴(yán),、責(zé)任性大、技術(shù)性高的工作,，作為一名監(jiān)管科長,，黃洪同志深深認(rèn)識到：要想做好產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管工作，一方面自己要嚴(yán)格執(zhí)行國家,、省市局的各項(xiàng)規(guī)章管理制度,，遵紀(jì)守法,，廉潔奉公，為縣市區(qū)的監(jiān)管人員起到模范帶頭作用,；一方面要結(jié)合工作實(shí)踐總結(jié),、歸納出一套工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管的制度，用好的管理制度約束人的不規(guī)范行為,，用好的管理制度促進(jìn)質(zhì)監(jiān)工作開展,。為此，他在形勢不斷變化的情況下,，堅(jiān)持對時(shí)事政治,、各項(xiàng)方針政策,、質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，努力提高思想政治素質(zhì)和黨性的修養(yǎng)，在思想上和行動(dòng)上與黨中央保持一致,，對各項(xiàng)管理制度不僅身體力行,，還要求年輕的監(jiān)管人員執(zhí)行，收到了很好的效果,。同時(shí)重視學(xué)以致用,，不斷深入工作實(shí)踐，改進(jìn)完善各項(xiàng)監(jiān)管制度和服務(wù)企業(yè)措施,。 xx年起草并制定《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證受理,、審查、檢驗(yàn),、呈報(bào)作業(yè)指導(dǎo)書》,，規(guī)范省局委托生產(chǎn)許可證事項(xiàng)的辦理程序和工作質(zhì)量。 xx年按照市局要求,，率先在全省地市級實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)許可證工作受理,、審查、批準(zhǔn)三分離,。今年又針對企業(yè)對現(xiàn)場核查反映出來的企業(yè)整改不及時(shí),、不到位的情況，制定了《關(guān)于工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證辦理工作要求的通知》,，要求企業(yè)在規(guī)定的期限內(nèi)提供整改效果（圖片,、文字），輔以現(xiàn)場抽查,，保證整改工作落實(shí)到位,。針對發(fā)證檢驗(yàn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品生產(chǎn)許可證發(fā)證檢驗(yàn)工作的通知》,，對發(fā)證檢驗(yàn)的樣品驗(yàn)證,、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn),、檢驗(yàn)時(shí)間、不合格處理方式等做出了明確的規(guī)定,，使檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的流程運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范高效,，減少了申證企業(yè)的辦證時(shí)間。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，自黃洪同志負(fù)責(zé)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證監(jiān)管工作以來,，制定實(shí)施了各項(xiàng)管理制度30多項(xiàng)，逐步形成了符合襄樊發(fā)展實(shí)際的生產(chǎn)許可證制度管理體系,，使全市的整個(gè)涉證工業(yè)產(chǎn)品管理走入了規(guī)范化,、制度化、人性化的管理軌道,，也使生產(chǎn)許可證制度最大限度的服務(wù)了企業(yè),，服務(wù)了地方經(jīng)濟(jì)。

二,、服務(wù)上：追求零距離

工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理分為兩個(gè)環(huán)節(jié),，一個(gè)發(fā)證前監(jiān)管，一個(gè)是證后監(jiān)管,。為了加強(qiáng)在對涉證企業(yè)的管理中不斷提高服務(wù)意識和能力,，黃洪同志圍繞“人性化監(jiān)管、高質(zhì)量服務(wù)”做文章,，不斷完善監(jiān)管思路,，改進(jìn)監(jiān)管手段，充實(shí)服務(wù)內(nèi)容,，簡化服務(wù)程序,，拓寬服務(wù)范圍，提高服務(wù)效率,。一是對辦證企業(yè)實(shí)行一站式服務(wù),，要求中介服務(wù)機(jī)構(gòu)對辦證企業(yè)的辦證咨詢、廠房實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)改造,、管理制度建設(shè),、檢驗(yàn)人員培訓(xùn)、計(jì)量器具檢定等手續(xù)一次性完成,，一次性告知申證企業(yè),，并作好備忘錄，基本上滿足了辦證企業(yè)的需要,，改變了過去那種企業(yè)跑了東家跑西家的局面,。二是實(shí)行貼近式服務(wù)，積極為涉證企業(yè)排擾解難,，質(zhì)監(jiān)部門作為執(zhí)法部門,，在企業(yè)心里曾有過“門難進(jìn),，臉難看，話難聽,，事難辦”的印象,，黃洪同志從改善質(zhì)監(jiān)形象入手，針對生產(chǎn)許可證工作特點(diǎn)和企業(yè)的需求,，組織開展形式多樣的涉證產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)服務(wù)活動(dòng),，如采取上門輔導(dǎo)方式宣傳生產(chǎn)許可證知識，積極為企業(yè)宣傳各種辦證咨詢服務(wù)措施,，同時(shí)對每一個(gè)前來辦證的企業(yè)解釋辦證要求,、辦證時(shí)限、服務(wù)承諾等項(xiàng)內(nèi)容,，實(shí)行“陽光式辦證”,，讓每個(gè)辦證企業(yè)對辦證事宜心里都亮堂堂的，進(jìn)一步密切了質(zhì)監(jiān)與企業(yè)關(guān)系,。如組織編制了《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證辦證須知》,、《食品生產(chǎn)許可證辦證須知》,，在告訴企業(yè)的同時(shí),，發(fā)放給企業(yè)。

三,、時(shí)間上：追求高效率

對于辦證企業(yè)來說,，時(shí)間就是金錢，為了讓每一個(gè)辦證企業(yè)盡快拿到生產(chǎn)許可證,，黃洪同志想了很多服務(wù)企業(yè)的措施,，減少辦證時(shí)間。一是要求縣(市)區(qū)局(分局)主動(dòng)到企業(yè)開展受理工作,，幫助企業(yè)完善各種證照和企業(yè)改造,，在受理環(huán)節(jié)對于資料不全的一般性問題，做到邊受理,、邊補(bǔ)充資料,，減少在受理階段的時(shí)間。二是要求各縣(市)區(qū)局(分局)對企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量,，在受理階段積極幫扶企業(yè)按細(xì)則要求進(jìn)行整改,，減少了審查不合格項(xiàng)目，提高了審查一次通過率,；同時(shí)對審查合格企業(yè)存在的不合格項(xiàng)整改工作中,，嚴(yán)格按市局要求將整改前后圖片連同整改材料一同上報(bào)，切實(shí)督促企業(yè)完成不合格項(xiàng)整改,，提高了企業(yè)的整改效果,，降低了省局抽查不合格率,，縮短企業(yè)的審查階段的時(shí)間。三是主動(dòng)跟蹤上報(bào)材料在省局的流轉(zhuǎn),，對省局查出材料中存在的問題能及時(shí)整改,；并對企業(yè)辦證中遇到的困難及時(shí)向省局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)溝通，取得監(jiān)督處和食品處領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持,，主動(dòng)解決一些辦證企業(yè)的具體問題,，收到了企業(yè)的好評。去年一丁公司辦理月餅生產(chǎn)許可證時(shí),，要趕在中秋節(jié)前拿證書去簽訂加工合同,，而審查材料上報(bào)到省局發(fā)證一般為20個(gè)工作日以內(nèi)，為了讓企業(yè)盡快取得生產(chǎn)許可證,，黃洪同志放棄雙休日休息趕到省局,，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，解釋企業(yè)困難,，省局食品處審查中心也急企業(yè)之所急,，想企業(yè)之所想，特事特辦,，及時(shí)安排現(xiàn)場抽查,、審批，發(fā)放了生產(chǎn)許可證號,，準(zhǔn)許在產(chǎn)品及包裝上使用生產(chǎn)許可證編號及標(biāo)志,，證書按正常時(shí)間發(fā)放。一丁公司從受理到拿到證號只用了6天時(shí)間,，為企業(yè)贏得了時(shí)間,，間接增加了企業(yè)銷售收入幾十萬元。一丁公司老總激動(dòng)地說：“我有親戚也是市職能部門的主要負(fù)責(zé)人,，我去辦個(gè)年審也要半個(gè)月,，跑多次才解決問題，我在市質(zhì)監(jiān)局沒有熟人,，你們放棄休息時(shí)間為企業(yè)服務(wù),，到省局只用6天時(shí)間為我們拿到了證號，這種為企業(yè)服務(wù)的單位我是第一次見到,?！?/p>

四、理念上：追求更滿意

黃來同志秉承“幫扶涉證企業(yè),，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)”的工作理念,，堅(jiān)持做到“三滿意”，從宣傳教育上讓企業(yè)滿意,，從行政監(jiān)管上讓企業(yè)滿意,，從幫扶措施上讓企業(yè)滿意,，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量,。黃洪同志自己經(jīng)常深入涉證企業(yè),，宣傳有關(guān)生產(chǎn)許可證方面的法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策,，認(rèn)真解答企業(yè)提出的問題,，了解企業(yè)在辦證、換證,、強(qiáng)制檢驗(yàn)等過程中存在的問題和困難,，對于反映部門的工作方法簡單、工作方式不當(dāng)?shù)膯栴},，也虛心聽取,，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門予以解決,，讓企業(yè)真正感到溫暖,。在實(shí)際監(jiān)管工作中，積極采用人性化的行政監(jiān)管方式,，要求對無證生產(chǎn)行違法行為先告知整改,，再限期整改，兩次告知后仍不整改的再進(jìn)行處罰,，較好的體現(xiàn)了市局多告知,、多服務(wù),、少處罰的工作方式,。同時(shí)加強(qiáng)對企業(yè)的幫扶力度，針對辦證企業(yè)的具體困難開展專項(xiàng)服務(wù),，如組織各縣（市）區(qū)局（分局）向轄區(qū)內(nèi)的建筑工地,、塑鋼門窗生產(chǎn)企業(yè)開展幫扶工作，幫助企業(yè)進(jìn)行檢驗(yàn)人員培訓(xùn),、質(zhì)量手冊編制,、檢驗(yàn)室建設(shè)等工作，使其達(dá)到辦證條件,，并積極聯(lián)系省工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證審查中心對申報(bào)企業(yè)進(jìn)行集中審查,，對審查中出現(xiàn)的問題召開專題質(zhì)量分析會，幫助企業(yè)分析存在的問題,，制定改進(jìn)措施,，改變了企業(yè)家族式管理思想和作坊式生產(chǎn)方式，提高了企業(yè)的質(zhì)量管理水平和質(zhì)量保證能力,，同時(shí)集中送樣檢驗(yàn),，為企業(yè)減少旅差費(fèi),、運(yùn)輸費(fèi)用等各種費(fèi)用5萬元，受到了企業(yè)的交口稱贊,。

服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇三

我叫xxx,，是來自xx醫(yī)院內(nèi)二科的一名普通護(hù)士。xx年衛(wèi)校畢業(yè)后,，一直從事護(hù)理工作至今,。今天，很高興能站在這里和大家共暢心聲,。同時(shí)我要感謝此時(shí)此刻還忙碌在工作崗位上,，不能來到現(xiàn)場的護(hù)士姐妹們把這份榮譽(yù)留給了我。

感恩這神圣的職業(yè),，回首多年來的`護(hù)理工作歷歷在目,。從血染的傷口邊走過熾熱的青春年華，在白色的氛圍中用真誠丈量無數(shù)個(gè)漫長的夜晚,，為醫(yī)患的和諧發(fā)展盡力盡智!年復(fù)一年的用心工作,，樂于奉獻(xiàn)，正是源于我對醫(yī)院,、對護(hù)理事業(yè)的深深熱愛!也許我不是丈夫的好妻子,、不是兒子的好媽媽，但在摯愛的崗位上,、護(hù)士長先進(jìn)事跡,，我是病人的好護(hù)士!因此我感到莫大的榮幸，是醫(yī)療這片沃土,，培養(yǎng)了我,，是護(hù)理，這一神圣的職業(yè),，造就了我!我無怨無悔,，并將為之奮斗終身!

服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇四

何國琛，男,，靈寶市河濱小學(xué)教師,，現(xiàn)擔(dān)任學(xué)校四-六年級信息技術(shù)教學(xué)工作兼管學(xué)校網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備維護(hù)及學(xué)校后勤服務(wù)工作,。參加工作十四年來,，他思想高尚，行為端正,，團(tuán)結(jié)同志,，為人熱情，對待工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，敢于挑戰(zhàn),，勇于奮進(jìn)，總能高質(zhì)量完成學(xué)校分配的教學(xué)及其他服務(wù)性工作任務(wù),，是一位深受學(xué)生愛戴,、老師贊譽(yù)、家長信賴的優(yōu)秀教師,。

何國琛老師是一位自身素質(zhì)過硬業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)的信息技術(shù)教師,，從教以來十年如一日，在自己平凡的工作崗位上,，愛崗敬業(yè),，執(zhí)著追求，默默耕耘,，無私奉獻(xiàn),。從教十多年來，他從未向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)討過價(jià),、邀過功,。始終堅(jiān)持校榮我榮、校衰我恥,、學(xué)校利益至上的原則,，為學(xué)校發(fā)展著想，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作,，充分體現(xiàn)了他熱愛教育,，甘愿無私奉獻(xiàn)的崇高精神。本著為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想,，工作中他一心一意,，努力找準(zhǔn)自己的位置，盡力做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、學(xué)生滿意,、老師滿意。

他對學(xué)校信息化設(shè)備精心維護(hù),，積極主動(dòng)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),，不耽誤師生上課使用,；對所有前來辦事的教師、學(xué)生,、家長都主動(dòng),、熱情地服務(wù)。只要老師和同學(xué)們提的問題，都盡量去幫助解決,，盡力做到讓師生滿意,。

他在工作中積極為學(xué)校的信息化發(fā)展出謀劃策，多次主動(dòng)給校領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有價(jià)值的參考意見,，制定了學(xué)校的信息化發(fā)展的中長期規(guī)劃,，并主動(dòng)出擊，廣泛征求意見和聽取專家建議,，在全國范圍內(nèi)尋求供貨廠家,，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，為學(xué)校的“班班通”工作中做出了應(yīng)用的貢獻(xiàn),。

他在學(xué)校后勤服務(wù)管理方面,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，考制度管理,，杜絕人情,，從原料采購、入庫,、加工,、制作等各個(gè)環(huán)節(jié)責(zé)任到人，確保學(xué)校食品衛(wèi)生安全,。

他說：“我們教師應(yīng)該把自己的工作當(dāng)成事業(yè)去干,。事業(yè)是什么？事業(yè)應(yīng)該是我們精神追求的那部分,，是高層次的,，所以當(dāng)工作變成了內(nèi)心的事業(yè)，我們就會真正的努力工作,，以此來實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值,。”“作為一名教師,，我要用真誠的心去擁抱每一位學(xué)生,，嚴(yán)以律己，為人師表,，用全部的愛去點(diǎn)燃教育這根“紅燭”,，我愿意為這項(xiàng)事業(yè)付出自己的昨天、今天和明天,?！?/p>

（1）學(xué)習(xí)促進(jìn)專業(yè)成長

如今是一個(gè)知識爆炸的信息時(shí)代，在一切為了每一位學(xué)生的發(fā)展這一核心理念的指導(dǎo)下,，新課程改革給教師留有極大的空間,，賦予了極大地自主權(quán)。他說：“我作為一名教師，應(yīng)是知識的泉眼,，只有不斷地學(xué)習(xí)理論知識,，才能用理論知識來指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐，并以高尚的師德支撐自己的整個(gè)人生,?！苯虒W(xué)十余年，對小學(xué)信息技術(shù)教材內(nèi)容他已熟記于心,，也有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，可他并不滿足，仍然努力學(xué)習(xí),、刻苦鉆研,。他對教學(xué)教學(xué)十分認(rèn)真，為了提升理論水平積極上網(wǎng)學(xué)習(xí),，閱讀教育專著,，撰寫讀書心得，訂閱《信息技術(shù)教研周刊》,、《電腦愛好者》等??在被教育名家的思想所熏陶同時(shí)更深層次地提升自己對教育事業(yè)的理解,。為了上好信息技術(shù)課，他將自己學(xué)得的理論知識應(yīng)用到課堂實(shí)踐之中,，與同事共同研究相互探討,，向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)，主動(dòng)請其他教師及領(lǐng)導(dǎo)入班進(jìn)行聽課指導(dǎo),，不斷找尋培養(yǎng)學(xué)生能力,，提高課堂教學(xué)效果的好方法，也形成了自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格,，在20xx年三月舉行的靈寶市信息技術(shù)賽講中榮獲了一等獎(jiǎng),。

（2）實(shí)踐踐行創(chuàng)新之路

在課堂教學(xué)改革中他積極探索勇于實(shí)踐，樹立特色形成了自己個(gè)性化的信息技術(shù)課堂,。在課堂上他不墨守成規(guī),，而是勇于尋找生活中的切入點(diǎn)，多采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法和小組合作學(xué)習(xí)的模式,，使所教內(nèi)容通俗易懂,、妙趣橫生，凡聽過他課的學(xué)生人人都興趣高昂,，勇于探索,，敢于實(shí)踐。對于教材的處理,，他也有自己的獨(dú)到之處，大膽突破以往教學(xué)時(shí)把知識以定論的形式直接呈現(xiàn)給學(xué)生的限制，努力讓知識“活”起來,，體現(xiàn)出對教材的一種再創(chuàng)造,。在課堂組織形式上采取“小組合作探究式”，引進(jìn)分類競爭分層管理,。他將全班學(xué)生按個(gè)人的愛好特長編排劃分為八個(gè)學(xué)習(xí)小組,，組員之間有明確的分工，每位成員各司其職,，他們的學(xué)習(xí)目標(biāo)一致學(xué)習(xí)方法靈活互補(bǔ)互助中共同進(jìn)步,。促使學(xué)生不斷超越自我，一次次地向自己的理想目標(biāo)靠近,，最終推動(dòng)全班學(xué)生對信息技術(shù)始終有濃厚的興趣,，計(jì)算機(jī)操作水平和技能不斷得到提高。

（3）反思成就課改提高

人只有在反思中才能不斷地完善自我,，教學(xué)活動(dòng)不是工廠的流水線作業(yè),，它會因人、因事,、因時(shí),、因量的改變而改變。為此他做好課堂教學(xué)的反思工作,，每上完一節(jié)課他都會就這節(jié)課學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行反思,，總結(jié)一些好的做法和不盡如人意的地方，對自己的教學(xué)行為及由此產(chǎn)生的的結(jié)果進(jìn)行審視和分析,。他說：“反思使眼界得以開闊,，知識得以更新，方法得以改善,，技能得以提高,。”“工作給我?guī)砹丝鞓?，帶給我充實(shí)的生活,，我將不斷地去努力，去實(shí)踐,，希望通過我的努力,，能夠成為一名優(yōu)秀的信息技術(shù)教師?！?/p>

他在工作十多年間,，成績面前永遠(yuǎn)保持一顆平常心，處處謙虛謹(jǐn)慎,，事事通力合作,。他心態(tài)好,、胸懷廣，工作認(rèn)真,，與人為善,，在平凡的工作崗位上默默奉獻(xiàn)，把一顆火熱的心撲在教育事業(yè)上,，銳意改革努力為小學(xué)信息技術(shù)課堂教學(xué)改革做貢獻(xiàn),，是一位學(xué)生愛戴，同事贊揚(yáng),，領(lǐng)導(dǎo)肯定的優(yōu)秀教師,。

辛勤的付出必將得到充分的回報(bào)，在學(xué)生以優(yōu)異的成績捷報(bào)頻傳的同時(shí),，他也得到了來自許多方面的充分肯定：

20xx年輔導(dǎo)學(xué)生榮獲靈寶市信息技術(shù)競賽一等獎(jiǎng),；

20xx年輔導(dǎo)學(xué)生榮獲三門峽市中小學(xué)生電腦制作一等獎(jiǎng)；

20xx年9月,，榮獲職工技能競賽計(jì)算機(jī)河南省優(yōu)秀獎(jiǎng),、三門峽二等獎(jiǎng)、靈寶市一等獎(jiǎng),；

20xx年8月,，榮獲河南省多媒體制作優(yōu)秀輔導(dǎo)老師；

20xx年9月,，榮獲河南省多媒體制作優(yōu)秀主講老師,；

20xx年3月，榮獲靈寶市信息技術(shù)賽講一等獎(jiǎng),。

“嘔心瀝血教育路,，舊貌新顏樂耕耘,?！焙螄⊥疽运谟趯W(xué)習(xí)努力工作，以他的開拓進(jìn)取勇于創(chuàng)新,，用科學(xué)的思想武裝自己,，用對教育事業(yè)的忠誠和熱愛鞭策自己,，勤奮不輟奮斗不息，換來了家長的肯定,，贏得了同事的好評,，也做到從教之初對自己的承諾：從事教育事業(yè)，我將用自己的一切全身心的付出,，并且無怨無悔,！

服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇五

百貨大樓煙酒食品部有這樣一位營業(yè)員，無論您何時(shí)到她負(fù)責(zé)的柜臺購物,，總能看到她親切自然的微笑,，聽到她文明禮貌的服務(wù)用語,，她的形象樸素大方，服務(wù)熱情周到,，她就是食品部連續(xù)兩屆榮獲十大服務(wù)標(biāo)兵稱號的類麗莎同志,。

由于工作的需要,，根據(jù)類麗莎同志突出的表現(xiàn),，食品部決定把類麗莎從原來的收銀員崗位調(diào)到煙酒組，成為一名普通的營業(yè)員,，煙酒組的工作對食品部至關(guān)重要,，因其業(yè)務(wù)量大，商品價(jià)格高,，高檔洋酒一瓶售價(jià)就達(dá)到一千多,，高、中,、低檔中外香煙的品種和價(jià)格非常繁多,，所以，要想掌握和精通煙酒組現(xiàn)有的各個(gè)品牌不同品種的商品,，需要極大的心力深入鉆研才行,，煙酒組的工作，并不是普通人三五天就能夠勝任的,，類麗莎在接受部門安排時(shí),，意識到這又是一次對自己的挑戰(zhàn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)信任的同時(shí),，也感到了自己肩上的擔(dān)子有多重,。

類麗莎同志是這樣做的，她說,，我從來都反對抽煙喝酒,，對煙酒一竅不通，可從現(xiàn)在起,，我要爭取做一個(gè)煙酒專家,。那幾天，逮著機(jī)會,，她就請教搭班的有多年煙酒銷售經(jīng)驗(yàn)的賀向濤同志,，不放過點(diǎn)點(diǎn)滴滴的時(shí)間，不讓今天的問題拖到明天,。下班后,，她就帶著有關(guān)煙酒科普知識的資料回家，自然,，她的丈夫也成為值得請教的老師,，她打趣說,，孩子她爸這幾天可高興了，破天荒地抽到了媳婦買的煙,，他哪里知道,，這是為了讓他給我講講各種牌子的煙的味道和特點(diǎn)，好在顧客面前做到百問百答,，作為女同志,，不抽煙不喝酒，但既然在這個(gè)崗位上,，就要想辦法勝任這個(gè)工作,，不思進(jìn)娶不動(dòng)腦子絕不是一個(gè)優(yōu)秀員工的做法。

勤奮聰明的類麗莎在新的工作崗位上很快就能獨(dú)擋一面了,，而類麗莎無論在哪個(gè)崗位上,，都表現(xiàn)出對工作極度的認(rèn)真負(fù)責(zé)，在煙酒組,，一班只有兩名營業(yè)員,，一人去倉庫取貨或臨時(shí)有什么事，另一人就要照看全場,，介紹商品,，收取現(xiàn)金，開具發(fā)票,，而越忙,，越能體現(xiàn)一名優(yōu)秀營業(yè)員的服務(wù)水平和工作能力，至今,，類麗莎從沒在工作中出過任何差錯(cuò),，我們看到的是她輕松自然的微笑，和總是忙碌著的身影,，聽到不同的顧客對她的服務(wù)滿意地致謝,，卻從沒見過她在班上皺過眉，沒聽到她說過一句累,。

有時(shí),，細(xì)節(jié)的感染力是巨大的。煙酒組因?yàn)槭刂ǖ揽?，兼賣冷飲,，為逛街口渴的顧客提供了方便，很多顧客拿到冷飲后急著入口,，順手就把包裝紙隨地亂扔,，類麗莎專門準(zhǔn)備了紙箱，從顧客手里接過包裝紙扔進(jìn)紙箱里,，有一次,，碰到兩位比較隨便的女顧客,，偏要邊走邊撕包裝紙，正好組里不忙,，類麗莎不好再勸說顧客,，就跟在她們的后面，走一步,，蹲下來拾一塊顧客甩下的紙片,，誰知，就是這樣一個(gè)細(xì)節(jié),，深深地打動(dòng)了兩位顧客的心,，說經(jīng)常逛街購物，很少見這樣的營業(yè)員了,，耐心認(rèn)真，又始終不急不躁,，親切溫和,，她們連聲向類麗莎道歉，自覺地把剩下的包裝紙扔在了就近的垃圾筒里,。維護(hù)大樓的干凈整潔,，是每一位員工都要以身作則的事情，但是,，以實(shí)際行動(dòng)感染來此購物的顧客,，讓顧客感到百貨大樓不僅是大樓員工的大樓，更是廣大顧客心目中的大樓,，維護(hù)大樓的整潔美觀,，是大家共同的責(zé)任，類麗莎做到了,，她通過自己的實(shí)際行動(dòng),，向顧客傳遞著這樣的信息，提升著公司在廣大顧客心中的形象和品味,。

一位上了年紀(jì)的老年顧客買了一件啤酒,，類麗莎看他提不動(dòng)，一口氣幫他提到姜莊,，贏得的是顧客真誠的道謝和對大樓的好評;有一位顧客來柜臺買桂花酒,，說找了好幾個(gè)地方都沒有，大樓煙酒組也沒有,，類麗莎就把顧客的電話留下來,，連著打聽了好幾天也沒有打聽到哪兒有，類麗莎怕顧客著急,，又專門打電話解釋,，讓他耐心等待,，聽一位同事說他們家門口曾停過印有桂花酒廣告的貨車，類麗莎就趕緊去咨詢,，感動(dòng)的顧客直說,，再用煙酒了，還要到百貨大樓來,。

[服務(wù)標(biāo)兵申報(bào)材料]

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服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇六

徐xx,，女，漢族,，19xx年12月26日出生?，F(xiàn)就讀于xxx學(xué)院基礎(chǔ)部初教07302班。自入校以來,，我沒有絲毫放松對自己的要求,，在思想、生活,、學(xué)習(xí)和工作上更加嚴(yán)格要求自己,，經(jīng)過不懈的努力、師長的關(guān)懷以及同學(xué)的幫忙,，取得了必須的成績,。

關(guān)注國家大事。并經(jīng)常與同學(xué)們展開討論,，交流想法,，學(xué)習(xí)他們好的思考方式，相互學(xué)到好的知識,。

在生活上,，我用心樂觀，以飽滿的熱情迎接生活中每一天的挑戰(zhàn),，努力實(shí)踐作為一名預(yù)備黨員的義務(wù),，真正起到了先鋒模范的作用。并努力培養(yǎng)各種興趣愛好,，拓展自己的知識面和交際面,。平時(shí)注重勤儉節(jié)約，因?yàn)槲颐靼纂m然此刻我們國家全民的整體生活水平已經(jīng)有很多提高,，但是作為一名當(dāng)代大學(xué)生,，我們要時(shí)刻準(zhǔn)備好做國家的接班人，既然我們此刻還不能做偉大的貢獻(xiàn),，那么就就應(yīng)從身邊開始,，從身邊做起。我也盡最大努力帶動(dòng)身邊的人，讓每個(gè)人都意識到自己的力量,，培養(yǎng)大家樂于助人的好精神,。在班級我尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué),，也努力用自己用心向上的心態(tài)去影響周圍的同學(xué),。并樂于助人，主動(dòng)幫忙身邊有困難的同學(xué),。平時(shí)我構(gòu)成了良好的生活,、學(xué)習(xí)習(xí)慣。從不遲到,、早退,。并且堅(jiān)持體育運(yùn)動(dòng)，持續(xù)身體健康.在工作上我嚴(yán)格要求自己,，為同學(xué)們帶頭做表率,，樹立起一個(gè)自立、自強(qiáng),、爭做合格大學(xué)生的典范,。用心配合老師、同學(xué),，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成各項(xiàng)工作。默默無聞的工作作風(fēng),，用心的工作心態(tài)和很強(qiáng)的職責(zé)感,，讓我贏得了同學(xué)老師的好評。在班級,，我也主動(dòng)接近不太愛學(xué)習(xí)的同學(xué),，期望透過自己的努力，喚起他們對學(xué)習(xí)的重視,。而班級的學(xué)習(xí)氣氛很好,，同學(xué)們相互幫忙，在這樣的氣氛下,，我相信透過努力,，必須會取得更好的成績。我在工作期間,，對待每一件事都是認(rèn)真負(fù)責(zé),、扎實(shí)肯干;對待工作一絲不茍，做到公正廉明,，用心發(fā)揮橋梁作用;并且一向以感恩的心去對待生活,、對待學(xué)習(xí)、對待工作。

學(xué)問未必全在書本上學(xué)好書本上的東西是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。在我的思維中,，學(xué)習(xí)與潛力并重。所以,，我一向?qū)ψ约阂笠獙W(xué)以致用,、理論聯(lián)系實(shí)際。在校期間我參加系里組織的小組學(xué)習(xí)利用課余時(shí)間學(xué)習(xí)漢語的活動(dòng),，假期還參加學(xué)院組織的社會實(shí)踐活動(dòng),。透過五年的學(xué)習(xí)與工作，使我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),，從而大大提高了我的組織潛力,、協(xié)調(diào)潛力、交際潛力和處事應(yīng)變潛力,。

千里之行,，始于足下，我認(rèn)為我曾擔(dān)任過的職務(wù),，對我走向社會起到了一個(gè)橋梁作用,，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，對我走向教育事業(yè)奠定了基礎(chǔ),。這也使我真正的感到為之奮斗，努力的目標(biāo)是什么讓我的途程有了一個(gè)驛站,，走路的步伐更加穩(wěn)健,，到達(dá)目的的信心更加堅(jiān)定!

服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇七

xxx，每當(dāng)周末,，吃完飯我都會幫媽媽做很多家務(wù),，我會先把桌子收拾干凈，然后把碗放在水池里,，擠上洗潔精拿起洗碗巾,，把碗的里里外外都洗個(gè)遍，再放清水把泡沫全部沖掉擺放整齊,，媽媽夸我是個(gè)做家務(wù)小能手,。

通過這些勞動(dòng)，我深深感覺到做家務(wù)活真不容易,，我以后要多做點(diǎn)家務(wù)活,，幫媽媽減輕負(fù)擔(dān)。

在學(xué)校做一件好事

午休時(shí)間,，同學(xué)們都需要去柜子里拿被子和枕頭,，我和王悅陽使用同一個(gè)柜子,，我經(jīng)常在拿自己被子的時(shí)候，會幫她的被子一起拿過去送給她,，她每次都很感謝我,！我心里甜甜的。

同學(xué)們之間要相互幫助,，助人為樂,！

在社區(qū)做一件好事

今天放學(xué)回家，我在上樓梯的時(shí)候,。發(fā)現(xiàn)樓梯上有好多被人隨手亂丟的橘子皮,，我心想是誰扔的橘子皮啊,？這是公共生活空間,，不應(yīng)該有隨地亂扔果皮的現(xiàn)象，想到這里我立馬伸出手來把地上的橘子皮都撿起來,，扔到樓下的垃圾桶里,。一樓的鄰居奶奶看到我的行為，給我豎起了大拇指,，夸我真棒是個(gè)愛護(hù)環(huán)境的好孩子,。

看到垃圾“彎彎腰”，你我一起共環(huán)保,。

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服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇八

xxx在工作中始終牢記“人性化、高品位”的服務(wù)理念,，堅(jiān)持以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),，摸索總結(jié)出一套“十心”服務(wù)法――工作中用心不分神，接待顧客熱心不冷淡,，對待特殊群體愛心不避讓，服務(wù)過程中關(guān)心不旁觀,，辦理業(yè)務(wù)精心不失誤,，宣傳業(yè)務(wù)誠心不虛夸，碰到難題耐心不浮躁,，幫助顧客操心不推諉,，善后服務(wù)盡心不留尾，接受批評虛心不詭辯,?！笆摹狈?wù)法在xxx市郵政局推廣后，一線營業(yè)人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平都得到了普遍的提高,。

有愛心,，就不怕煩；心貼心，服務(wù)就不難,。郵政營業(yè)窗口,，天天接觸不同層次的用戶，每當(dāng)遇到客戶不理解,、嫌麻煩,、有情緒時(shí)，xxx總是耐心誠懇地解釋,，巧妙化解矛盾,。一次，一位老奶奶給在外地當(dāng)兵的孫子寄香腸,。xxx接過包裹一看,，外包裝用的棉布已糟了，用手輕輕一扯,，棉布就裂開了,。于是，她建議老奶奶換個(gè)包裝,，可老奶奶誤以為xxx借機(jī)多收錢,，沖著她大發(fā)脾氣，說了許多難聽的話,。盡管委屈的淚水在眼眶里打轉(zhuǎn),，xxx仍然面帶微笑不急也不躁，耐心地向老奶奶解釋,，終于贏得老人的'理解,。臨走時(shí)，老人家不好意思地說：“姑娘,，剛才錯(cuò)怪你了,，下次寄東西還找你?！闭菓{著這樣的貼心服務(wù),，xxx與用戶建立了深厚的感情，用戶只要有用郵的事兒都會找她,。xxx曾經(jīng)3次調(diào)動(dòng)工作崗位,，但無論她調(diào)到哪里，總有一批“忠實(shí)用戶”跟到哪里,。

在做好本職工作的同時(shí),，xxx還積極參加各種社會公益活動(dòng)，為災(zāi)區(qū)捐款,，她慷慨大方,；義務(wù)獻(xiàn)血,，她第一個(gè)挽起袖子……去年，xxx發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí),，發(fā)現(xiàn)一位顧姓老人無兒無女,，生活沒有依靠，她就經(jīng)常幫她買煤買米,、打掃衛(wèi)生,、洗衣裳，還為老人買蛋糕過生日,。

擔(dān)任支局長以來,，xxx以自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶領(lǐng)全支局員工，轉(zhuǎn)換服務(wù)理念,，全面提升服務(wù)水平,。支局面貌煥然一新，各項(xiàng)工作都走在xxx局所有支局的前列,。xxxx年,，支局被評為xxx局“創(chuàng)收先進(jìn)單位”。

20年來,，xxx在平凡的工作崗位上默默工作,，辛勤奉獻(xiàn)，用自己的青春和熱血樹立了服務(wù)標(biāo)兵的嶄新形象,。

服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇九

服務(wù)是無止境的,，我們不能提供最好的服務(wù)，但是我們能夠把服務(wù)做到更好,，接下來是小編為大家收集的服務(wù)標(biāo)兵

事跡材料

作為一名銀行窗口工作人員,，應(yīng)該能清醒地認(rèn)識到服務(wù)的重要性，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下,，服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了銀行的軟實(shí)力與競爭力,。是我行一名普通柜員，開業(yè)近一年來,，該同志在自己的工作崗位上，始終把客戶利益放在首位,，愛崗敬業(yè),，竭誠為客戶服務(wù)，把精力全部投入到本崗工作中,，堅(jiān)持客戶第一,、客戶至上的原則,，對顧客熱情周到，文明禮貌,，履行

崗位職責(zé)

“技能求硬,、業(yè)務(wù)求精,、服務(wù)求好”是他工作中的

座右銘

他不但自己刻苦練功和學(xué)習(xí),，在自己進(jìn)步的同時(shí)還認(rèn)真地幫助其他新員工，自己懂得的知識和技能都無私的與同事們分享,。平時(shí)與同事們共同切磋,，共同探討，互相學(xué)習(xí),，互相進(jìn)步,，他深知只有與同事們共同進(jìn)步才能提高單位的整體服務(wù)水平。

在全國各大銀行激烈競爭的今天,，要想贏得客戶的青睞,，維護(hù)銀行的聲譽(yù)，就必須要以真誠純樸的情感加之“熱情,、耐心,、周到”的服務(wù)來打動(dòng)客戶,，讓客戶感受到實(shí)實(shí)在在的親切、方便,、安全貼心,。從他擔(dān)任柜員的那天起，就不斷查找服務(wù)工作中存在的差距與不足,，增強(qiáng)改進(jìn)服務(wù)工作的自覺性,。在服務(wù)工作的細(xì)節(jié)上，追求完美,。在日常工作中,，堅(jiān)持從接電話、回答客戶提問等小事做起,，嚴(yán)格按照農(nóng)商行的服務(wù)培訓(xùn)去做,，堅(jiān)持做到“三聲”的要求，堅(jiān)持站立服務(wù),，微笑服務(wù),，熱情服務(wù)。他時(shí)常揣摩服務(wù)技巧,，與同事共同探討服務(wù)技巧,，交流服務(wù)心得，堅(jiān)持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位,，以主動(dòng)熱情的服務(wù)方式,，耐心周到的服務(wù)風(fēng)格，快速敏捷的服務(wù)效率和無私奉獻(xiàn)的服務(wù)精神,，最終贏得了客戶的聲聲贊譽(yù),。

人們常說：“這年頭，服務(wù)行業(yè)是最難干的”,，但是在心中有著一股堅(jiān)韌的意志,，越難辦的事就越要做好。平時(shí)他想方設(shè)法幫助客戶解決困難,，作為一個(gè)男同志,，遇到刁蠻的客戶，面對客戶的譏諷時(shí),，他仍然能夠笑著去面對,，仍然對其耐心解釋，從不會埋怨客戶,，因?yàn)樗钪?wù)就是一個(gè)銀行的形象,，服務(wù)就是銀行生存之本。每當(dāng)聽到客戶說：“你們這的服務(wù)真好，比其他銀行好多了,，以后就到你們這來辦業(yè)務(wù)”的時(shí)候，他的心中有種說不出的喜悅,。

“服務(wù)是無止境的,，我們不能提供最好的服務(wù)，但是我們能夠把服務(wù)做到更好”,，他始終把這句話牢牢銘刻在心,，從接待每一位客戶、經(jīng)辦每一筆業(yè)務(wù)做起用滿腔的熱情,，真誠的服務(wù),，耐心的解答，熟練的技巧,，使每一位客戶在經(jīng)過他辦理業(yè)務(wù)之后都會得到滿意的認(rèn)可,。

服務(wù)不能只體現(xiàn)在言語上，服務(wù)是可以提高到藝術(shù)的層面的,。理解客戶的一言一行,，理解客戶的心理，發(fā)掘客戶的潛在價(jià)值,，不斷從自身找差距,，改進(jìn)服務(wù)方式。由于我行主要面向農(nóng)村市場,，客戶是學(xué)歷不是很高,，我行對單據(jù)的填寫又要求非常嚴(yán)格，在擔(dān)任大堂經(jīng)理時(shí),，他就主動(dòng)為客戶填寫單據(jù),，在不違反紀(jì)律的基礎(chǔ)上，能為客戶分擔(dān)點(diǎn)就多分擔(dān)點(diǎn),，有的時(shí)候開戶的人特別多,，他仍然堅(jiān)持熱情服務(wù)，午飯都忘記吃,。他所作的這一切只為了換回客戶的一句滿意,，夸單位一句好，這就是他最大的收獲?，F(xiàn)在的服務(wù)是要走出去,，不能只服務(wù)不能只局限于單位，等著客戶上門,，他堅(jiān)持重點(diǎn)定期走訪,，主動(dòng)將我行的業(yè)務(wù)介紹給商戶，這不僅增進(jìn)了客戶對我行的認(rèn)識,，也樹立了我行的形象,。

就是這樣一個(gè)一心為單位,，一心為客戶的好同志，他堅(jiān)持服務(wù)無止境的道理,，不斷努力,，將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位客戶，將單位的美好形象留在每一位客戶的心中,。

“青春”是一個(gè)多么美妙的字眼,，然而只有奮斗的青春才是美麗的青春，只有拼搏的青春才是有意義的青春,。

為優(yōu)秀公務(wù)員受到市局嘉獎(jiǎng),。他所在的辦稅服務(wù)廳被市局評為“+++++++++”，連續(xù)2年被市委,、市政府評為“文明窗口”,。

隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，納稅人對稅務(wù)機(jī)關(guān)的納稅需求也逐漸提升,。感到,，要服務(wù)好納稅人，光有熱情和激情是不夠的,，僅靠微笑和茶水服務(wù)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了新時(shí)期納稅服務(wù)要求和納稅人辦稅需求,，只有在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高,，具備過硬的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能,，才能在稅務(wù)征收工作中游刃有余。對此,，他首先把目標(biāo)定位在轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，提高服務(wù)素質(zhì)上。他把“始于納稅人需求,，終于納稅人滿意”作為工作準(zhǔn)則,，通過經(jīng)常性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，參加了“我為納稅人做一事”,、“我為納稅服務(wù)獻(xiàn)一策”,、“假如我是納稅人”和“納稅服務(wù)知識競賽”等系列活動(dòng)，發(fā)掘主動(dòng)服務(wù)的源動(dòng)力,。同時(shí),，他抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)充電，把業(yè)余時(shí)間都用到了學(xué)習(xí)上,，白天他在干中學(xué),，晚上他學(xué)習(xí)到深夜。細(xì)細(xì)琢磨，認(rèn)真領(lǐng)會,，直至理解實(shí)質(zhì),、融會貫通。5年時(shí)間,，他僅學(xué)習(xí)筆記就記了12本,。為鉆研業(yè)務(wù)難題，他還從互聯(lián)網(wǎng),、報(bào)刊等渠道學(xué)習(xí)其他單位的好做法、好經(jīng)驗(yàn),，在實(shí)際工作中巧加運(yùn)用,。辛勤的汗水換來豐碩的成果。他不僅自己不懈鉆研,，還積極幫助同事,，帶領(lǐng)大家有針對性地開展崗位技能培訓(xùn)。在他的影響和帶動(dòng)下,，一支年輕的稅收征收隊(duì)伍素質(zhì)得到了明顯提高,。

精熟的業(yè)務(wù)素質(zhì)為他做好征收工作插上了“翅膀”。有一次,，一家建筑公司到大廳代開工程發(fā)票,，因?yàn)樯婕胺职鼧I(yè)務(wù)，大家對扣除項(xiàng)目及軟件實(shí)務(wù)爭得面紅耳赤,，他憑著自己深厚的業(yè)務(wù)功底,，從分析扣除項(xiàng)目到上機(jī)操作，使這一問題得到順利解決,，為納稅人節(jié)省了寶貴時(shí)間,，贏得了納稅人滿意。從此,，每當(dāng)遇到有爭議的問題時(shí),，大家都會不約而同地向他請教。像這樣的事,，還有很多,，憑精熟的業(yè)務(wù)技能引領(lǐng)著納稅服務(wù)的前沿。

2019年12月,，擔(dān)任分局局長助理,。雖然崗位變了，但他長期養(yǎng)成的服務(wù)納稅人的意識未變;職務(wù)升了,，但他服務(wù)納稅人的要求不斷深化,。他經(jīng)常深入企業(yè)、社區(qū)走訪納稅人，及時(shí)了解納稅人對稅務(wù)機(jī)關(guān)執(zhí)行政策,、服務(wù)態(tài)度,、廉政建設(shè)等方面的意見和建議。與此同時(shí),，他仔細(xì)分析特定經(jīng)濟(jì)形勢下稅源分布和納稅人的經(jīng)營情況,，對所轄納稅戶分稅種、分行業(yè),、分征收方式進(jìn)行系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)分析,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律,，明確重點(diǎn),，有的放矢，千方百計(jì)尋找稅收增長點(diǎn),，明確稅源管控的工作指向,，選準(zhǔn)改進(jìn)服務(wù)措施的切入點(diǎn)，提高了服務(wù)的針對性,。在處理各種征納矛盾過程中,，他始終堅(jiān)持以理服人，以情感人,，給納稅人講政策,、搞輔導(dǎo)，把管理服務(wù)滲透于稅收管理的每一細(xì)節(jié),，取得納稅人的理解和支持,，有效提高征管質(zhì)量和效率。有人說,，稅務(wù)人員和納稅人是一對“冤家”,，永遠(yuǎn)不會搞好關(guān)系。這句話雖然片面,，但也充分說明征納雙方的關(guān)系是非常難處理的,。但陳誠管理的企業(yè)卻幾乎每個(gè)企業(yè)的經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員,、辦稅人員都與他成為了好朋友,。他始終堅(jiān)持以納稅人滿意不滿意來衡量自己的管理服務(wù)水平，在服務(wù)中管理,，在管理中服務(wù),。今年5月，天順照明有限公司的王經(jīng)理,，由于不能立即辦理退稅,，滿腹怨氣的找到陳誠,，想好好地發(fā)泄一下。陳誠十分熱情地接待了他,，不但耐心解答,、解釋了他提出的有關(guān)問題，而且還找來相關(guān)人員協(xié)調(diào)解決,。王經(jīng)理說：“雖然今天沒能辦理退稅,，但你們讓我學(xué)到了很多稅收知識，你們的真誠服務(wù),，讓我油然敬佩,。”長期以來,，他以全心全意為納稅人服務(wù)的熱忱和過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),，展示著服務(wù)納稅人的風(fēng)采。

一路走來,，他不斷以服務(wù)贏得尊重、以服務(wù)收獲精彩,，在稅收戰(zhàn)線展現(xiàn)著當(dāng)代年輕地稅人的風(fēng)采,。

xx市公交總公司作為城市文明建設(shè)的“窗口”行業(yè),始終遵循：“乘客至上、服務(wù)為本”的服務(wù)宗旨,，持續(xù)不斷的開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),。目前公交共有各具特色服務(wù)品牌線路20條，有國家級“文明服務(wù)”線路1條,、國家級“青年文明號”車組2個(gè),，省級“青年文明號”線路4條、“職工先鋒號”線路1條,、“工人先鋒號”車組10個(gè),。

目前，公交正在深入開展“星級文明服務(wù)達(dá)標(biāo)”活動(dòng),，全力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，努力打造公交優(yōu)秀。涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀駕駛員,、乘務(wù)員,，其中62路五星級駕駛員，他十余年如一日,，盡職盡責(zé),，在工作中視乘客如親人， xx年被授予全國城市公共交通先進(jìn)個(gè)人稱號,。

,，1995年從部隊(duì)退伍分配到xx市公共交通總公司,，現(xiàn)在中巴公司從事公交駕駛員工作。作為一名線路司機(jī),、一名班長,、一個(gè)共產(chǎn)黨員，在工作中始終為乘客所想,，急乘客所急,，視乘客為親人，用一名共產(chǎn)黨員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，堅(jiān)持勤奮工作,，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)本色，在平凡的工作中,，創(chuàng)造出了一流的工作業(yè)績,，受到各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評，同時(shí)也得到了廣大乘客的贊美和褒獎(jiǎng),，多次收到乘客送來的錦旗和

表揚(yáng)信

公交車是一個(gè)城市的文明窗口,，服務(wù)工作的好壞,，直接影響著城市對外的良好形象，服務(wù)工作做的好,，乘客就愿坐你的車,，公交公司的效益就能夠好，作為一名線路司機(jī),、一名班長,，就要帶頭做到想乘客所想，急乘客所急,，視乘客為親人,、朋友。在日常的運(yùn)營工作中,，他把62路途徑各站的大小街道,、商店,、學(xué)校、企事業(yè)單位等都牢牢記在心,，為了避免乘客因不清楚62路線而坐錯(cuò)車,、走錯(cuò)方向，造成不必要的麻煩,，首先帶頭喊話報(bào)站,，同時(shí)要求全班成員嚴(yán)格使用“無人售票車司機(jī)五句服務(wù)用語”; 62路開通以來，極大地方便了沿線居民的出行,，隨著客流量的增多,，每到高峰時(shí)期，一些老人和抱小孩的乘客都會遇到找座困難,，現(xiàn)在有些人尊老愛幼的觀念又十分淡薄,，老人或抱小孩的乘客站在他們身邊，他們都無動(dòng)于衷,，每當(dāng)遇到這種情況就勸導(dǎo)座位上的乘客：“獻(xiàn)出一點(diǎn)愛心,，世界會更美好?！币痪浒l(fā)自肺腑的話,，能觸動(dòng)乘客內(nèi)心，許多乘客會讓出自己的座位,。有一次，一位老大娘剛下火車,，帶的東西又多,，行動(dòng)很不方便，再加上車乘客多又沒有座,，為了讓老人得到片刻的休息,，通過申師傅的勸導(dǎo)，有位乘客主動(dòng)站起來讓出了自己的座位,。老大娘很感動(dòng)的說：“謝謝你們,，現(xiàn)在還是好人多”。一句很樸實(shí)的話,，讓申師傅看到了自己的責(zé)任,，更體會到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。還有一次,，一位乘客在火車站上了申師傅的車,，他問該乘客到哪里，該乘客回答只說到貿(mào)易街,，并沒有說明到哪一站,，憑借多年跑車的經(jīng)驗(yàn),，斷定這是一名外地乘客，在與該名乘客溝通后得知此人來邯找一名親人,，但地點(diǎn)只知道在貿(mào)易街內(nèi),，具體地點(diǎn)卻不詳，天已經(jīng)黑了,，這名乘客非常的焦急,，申師傅看出了乘客的心情，對他做了很多的工作,，答應(yīng)他收完車后帶他來找他要去的地方;收完車后,，申師傅帶著這名乘客坐上出租車又回到貿(mào)易街尋找;憑借著這名乘客手中一點(diǎn)點(diǎn)的地址，四處打聽,，功夫不負(fù)有心人,，在1個(gè)小時(shí)后，終于找到了該人要去的地方,，這位乘客拉著申師傅的手,，熱淚盈眶，親人們也要他留在家中吃飯表示感謝,，申師傅說 “不用謝了”,，便匆忙離去;類似這樣的事跡，申師傅還有很多,、很多;車廂有如動(dòng)蕩的海,，與駕駛員的一言一行都有直接的關(guān)系;公交駕駛員的工作不是頂著星星出，就是披著月光歸,，寒來暑往,，冬去春來，駕駛著62路46號車總是光潔如新,，他在工作中總結(jié)了“五心”服務(wù)法,，即對待老年人要關(guān)心;對待小孩要細(xì)心;對待外地人要熱心;對待殘疾人要有愛心;對待急燥乘客要耐心;在一定程度上提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。

家家都有本難念的經(jīng),，每個(gè)人都可能面對抉擇時(shí)的無奈,。和別人一樣要面對生活中的艱難困苦。在集體榮譽(yù)與個(gè)人利益之間,，他毅然選擇了集體,。xx年他年邁的母親患了重病，他作為家里的獨(dú)子本應(yīng)該多抽出時(shí)間在家侍奉老人,，但他為了工作把病重的母親托付給了妹妹,，全身心的撲到了工作上。每年春節(jié)期間都是人們的時(shí)候,，但卻是公交戰(zhàn)線最忙的時(shí)候,，特別是春節(jié)前后那幾天,，客流量特別大。xx年春節(jié)前臘月二十六,，母親不幸去世,，當(dāng)他得知這一消息后，心情萬分悲痛,，但支持完成了當(dāng)天的工作,，并把其他工作安排妥當(dāng)后，才連夜趕回家里,，與家人一起料理母親的喪事,。春節(jié)正是家家團(tuán)圓共享天倫的日子，而一家卻沉浸在深深的悲痛之中,。按理說,，特別是在農(nóng)村作為長子的他，母親去世后應(yīng)該在家?guī)椭赣H主持大局,，而且又到年關(guān),，雖然現(xiàn)在的生活已不能說過年像過關(guān)，但對于一家來說這個(gè)年就是一道關(guān),，切全家人一起才能過的關(guān),。而他對正值高峰的春運(yùn)放不下心，本應(yīng)該陪父親及家人過完母親逝去后的第一個(gè)春節(jié),，以盡孝心,，可是他考慮到62路線人手較少，司機(jī)緊缺,，年輕人都想回家過春節(jié)的情況,，為了顧全大局，他把方便留給了其他同志,，大年三十毅然離開了小家，走進(jìn)了中巴公司的大門的同志們一道投入到了緊張的春運(yùn)工作之中,。單位在得知母親去世后給了他幾天假,，就讓他陪家里人在家過年，可他對工作了那份責(zé)任感讓他無法在家安心待下去,，他認(rèn)為他應(yīng)該立刻投入到非常需要他的春運(yùn)當(dāng)中去,。他的妻子也在公交系統(tǒng)工作，對這種顧全大局的行為是支持的,，家人對他也很理解,。

作為一名共產(chǎn)黨員能高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持勤奮工作,，保持了一名共產(chǎn)黨員的先進(jìn)本色,，他就是這樣情系乘客,，愛灑車廂，每天只要一走進(jìn)屬于他的車廂,，他就會全身心地投入到工作中,，用他的真誠服務(wù)乘客，多年來沒有一起服務(wù)投訴,，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評,。

服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇十

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服務(wù)標(biāo)兵事跡材料

銀行柜員服務(wù)標(biāo)兵事跡材料

國管局“服務(wù)標(biāo)兵”事跡材料

銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡材料范文一

是一名老社區(qū)干部，她政治思想黨悟高,，工作能力強(qiáng),，有團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的拼搏精神。在社區(qū)中深受群眾的愛戴,，去年在新一屆的社區(qū)“兩委”班子換屆選舉中,，被當(dāng)選為支部書記。幾年來,，她熱愛社區(qū),，扎根社區(qū)，積極做到親民,、愛民,、為民的良好風(fēng)范，一心撲在社區(qū)事業(yè)工作上,。充分體現(xiàn)了她為民服務(wù)的人生價(jià)值,。她主要的工作典范體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

。

具有良好的自身素質(zhì),，她認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，以馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，牢固樹立科學(xué)和社會主義榮辱觀,，在思想上和行動(dòng)上與黨中央保持一致。她始終保持黨員的先進(jìn)性,，做到了政治堅(jiān)定,、思想過硬，是建設(shè)和諧社區(qū)的實(shí)踐和推動(dòng)者,。

,。

她具有良好的自身素質(zhì)和職業(yè)道德，她十分注重強(qiáng)化班子建設(shè)，提出了建設(shè)“五個(gè)好”的工作目標(biāo),。即：建設(shè)一個(gè)好的支部班子,，帶出一支好的黨員隊(duì)伍和社區(qū)服務(wù)志愿者隊(duì)伍;健全一套好的工作制度;探索一個(gè)好的工作機(jī)制;創(chuàng)建一個(gè)好的工作環(huán)境。并采取有效措施,，組織實(shí)施,，取得了良好的效果。

在她的帶動(dòng)下,，社區(qū)建立了班子成員聯(lián)系社區(qū)群眾的工作制度,，以書記為領(lǐng)導(dǎo)的班子成員經(jīng)常深入社區(qū)了解民意。切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際問題,。將“三個(gè)代表”重要思想落實(shí)到實(shí)處,，社區(qū)黨支部以服務(wù)群眾為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。建立各種形式的黨員服務(wù)組織,，全方位,、多崗位開展為群眾生活服務(wù)活動(dòng)。根據(jù)黨員的特點(diǎn)和群眾的需求,，成立了黨員志愿者服務(wù)隊(duì)伍,，開展包括：參政議事、民事協(xié)調(diào),、道德評議,、扶貧幫困、治安巡邏,、環(huán)境保潔,、文化娛樂等方面的奉獻(xiàn)服務(wù)。設(shè)置了“黨員先鋒模范崗”,，搭建黨員活動(dòng)平臺,，為黨旗增輝為社區(qū)奉獻(xiàn)。這些隊(duì)伍的開展,，調(diào)動(dòng)和激發(fā)了社區(qū)黨員的積極性,，進(jìn)一步密切了黨群關(guān)系，充分發(fā)揮了黨員在社區(qū)中的模范先鋒作用,。

她時(shí)刻牢記黨支部是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,，身為書記的她，時(shí)常肩負(fù)著黨和國家政策執(zhí)行者的重任,，為居民服務(wù),，是她的工作目標(biāo),，她對居民懷著深厚的感情,，她始終不渝地堅(jiān)持“以人為本”把為居民服務(wù)幫助弱勢群體作為社區(qū)工作的奮斗目標(biāo)，把堅(jiān)持黨的宗旨和貫徹“三個(gè)代表”重要思想落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)上,，貼近群眾的生活,，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨落實(shí)的實(shí)處,。她時(shí)常把解決群眾困難當(dāng)務(wù)之急放在議事日程，想群眾之所想,、急群眾之所急,，經(jīng)常深入居民區(qū)，調(diào)查了解居民情況,，為居民群眾排憂解難,，辦實(shí)事，做好事,。如：中山東路文化商貿(mào)城院內(nèi)商住區(qū),，由于地形復(fù)雜造成管道多次嚴(yán)重堵塞、糞便,、污水經(jīng)常四溢,，給居住戶80多戶和經(jīng)商戶30多戶，造成200多人生產(chǎn),、生活帶來相當(dāng)?shù)牟槐?，商店無法經(jīng)營。 書記知道后,，二話不說,，積極組織社區(qū)服務(wù)隊(duì)親自到實(shí)地幫助居民打掃清洗，需請技術(shù)人員想方設(shè)法研究改造實(shí)施方案,，還多方籌集資金,。及時(shí)進(jìn)行了管道維修和改造，解決了他們的后顧之憂,。她這種主動(dòng)服務(wù)居民,、關(guān)心居民利益的思想行動(dòng)得到社區(qū)居民的一致好評。

她情系居民,，情系社區(qū),。上為黨委政府分憂、下為社區(qū)群眾解愁,。她的言行舉止,、讓黨放心、讓群眾滿意,。她自強(qiáng)不息的奮斗精神和愛崗敬業(yè)的工作熱情,，獻(xiàn)愛于社區(qū)、服務(wù)于居民,，充分展示了新時(shí)期社區(qū)工作者為民服務(wù)的精神風(fēng)采,。

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本人xx年入行，一年中工作勤奮努力，獲得先進(jìn)榮譽(yù)稱號,。工作中,，一直對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，注重以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)情暖客戶,，接觸的大部分單位會計(jì)姓名都能一口叫出，并主動(dòng),、快捷地為其辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),，熟練掌握各種票據(jù)的防偽特征。積極做到對客戶微笑迎送,，"三聲服務(wù)"做到親切自然,，稱謂得體、語意準(zhǔn)確,、語氣柔和,。在服務(wù)的對象上，采取了分層次,、差別化服務(wù),，引導(dǎo)普通客戶盡量使用自助銀行、電話銀行,、網(wǎng)上銀行等電子設(shè)備,，減少柜面壓力。為留住優(yōu)質(zhì)客戶,，對其提供組合化的金融套餐,，及時(shí)向其宣傳新產(chǎn)品。

一線柜員工作時(shí),，什么事都可能遇到,。有一次一位打扮時(shí)髦的年輕女孩到我們柜臺存1000元人民幣，但我發(fā)現(xiàn)其中有一張幣值100元的人民幣是假幣,，就當(dāng)面收繳,，并在人民幣上蓋了"假幣"的戳記，這時(shí)這女孩怒氣沖天,，硬是要我將假幣拿出柜臺給她看,，但根據(jù)規(guī)定收到假幣不能再交予持有人。因此那個(gè)女孩更惱火了,，在營業(yè)大廳大聲吼罵："你們什么銀行啊,，憑什么說是假幣"。面對這樣尷尬的局面我并沒有惱怒,，而是面帶笑容的說,，"這位女士,，對于這張假幣，如果您有什么異議,，可以憑《假幣收納憑證》到中國人民銀行去進(jìn)行鑒定，如果有需要我們的工作人員可以陪您一起去,，請您理解一下我們的工作好嗎?謝謝",。為了不影響其他辦理業(yè)務(wù)的客戶，我把這位女孩引領(lǐng)到大廳的另一旁坐下,。這時(shí)女孩的態(tài)度才有一些軟化,，同時(shí)我不斷的跟她解釋假幣流通對社會帶來的危害，并對她說："如果您繼續(xù)流通這張假幣,。下次不就會有另外一個(gè)跟您一樣的受害者嗎".女孩臉上露出了微笑,，事情就這樣的被解決了。

除了需要解決工作時(shí)面臨的種種難題,，我還會在我能力以內(nèi)的情況下幫助他人,。由于我們網(wǎng)點(diǎn)靠近火車站，所以經(jīng)常有趕火車的顧客前來辦理業(yè)務(wù),。每當(dāng)有顧客很著急的對我說他的火車來不及了,，能不能通融一下，我都會盡力幫助,，說服下一位顧客耐心等待一下,，一起幫助需要幫助的人。

銀行的工作就是這樣,，細(xì)微且繁瑣,，但我樂在其中，工作時(shí)候的我很快樂,，并且努力將這種快樂帶給每個(gè)人,。我將再接再厲，不斷取得進(jìn)步,，認(rèn)真從容地辦好每一件事情,。

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xx年7月從中國人民大學(xué)（金融專業(yè)）畢業(yè)后，進(jìn)入國管局資金中心工作?，F(xiàn)為住房公積金歸集管理處職員,，主要負(fù)責(zé)中央國家機(jī)關(guān)住房公積金政策研究、培訓(xùn)宣傳工作,，負(fù)責(zé)指導(dǎo)30個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的住房公積金柜臺業(yè)務(wù),。

一、努力學(xué)習(xí),，政治思想素質(zhì)不斷提高

入局三年來,，該同志能夠堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)政治思想理論,，努力提高政治思想覺悟，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策,，積極參加黨的“三個(gè)代表”的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，努力踐行社會主義榮辱觀。通過政治理論學(xué)習(xí),，不斷樹立大局觀念和服務(wù)意識,，并充分實(shí)踐到自身工作當(dāng)中，不斷提高自身政治素養(yǎng),，體現(xiàn)了較高的政治思想覺悟,。

二、勤奮敬業(yè),，優(yōu)質(zhì)完成本職工作

該同志所在的住房公積金歸集處是資金中心窗口處室,，住房公積金繳存和提取等業(yè)務(wù)直接服務(wù)于中央國家機(jī)關(guān)5400個(gè)繳存單位和64萬職工。作為負(fù)責(zé)住房公積金政策制定,、培訓(xùn)宣傳的重要崗位的骨干人員,，勤奮敬業(yè)，思路敏捷,，準(zhǔn)確把握政策,，優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作。特別是在資金中心xx年至組織召開的連續(xù)三屆中央國家機(jī)關(guān)住房公積金會議工作中,，該同志作為主要成員,，參與了三屆會議的籌備和組織實(shí)施工作，從起草有關(guān)文件,，到整理宣傳材料,，再到會務(wù)組織和業(yè)務(wù)工作宣傳解釋，工作量大,，時(shí)間緊,，但該同志不怕苦不怕累，工作主動(dòng)細(xì)致,，圓滿完成了交辦的任務(wù),，體現(xiàn)了組織大型工作活動(dòng)的綜合能力。在負(fù)責(zé)的政策研究和文件起草工作中,，該同志能夠比較準(zhǔn)確地掌握相關(guān)政策,，提出系統(tǒng)可行的

工作方案

三,、真誠熱情,，受到繳存人的廣泛好評

住房公積金工作直接服務(wù)于中央國家機(jī)關(guān)廣大繳存職工，幾年來她共接聽咨詢電話上萬個(gè),，解答網(wǎng)上咨詢400余個(gè)，還負(fù)責(zé)完成了業(yè)務(wù)咨詢手冊的編寫工作,。在處理職工住房公積金投訴工作中,，她待人態(tài)度熱情，服務(wù)耐心細(xì)致,，及時(shí)有效地處理了25起欠繳住房公積金投訴案件,，其良好的服務(wù)，受到各方面的認(rèn)可和好評,。在指導(dǎo)30個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的住房公積金柜臺業(yè)務(wù)中,，積極收集柜臺受理業(yè)務(wù)中的各類問題，并加強(qiáng)銀行柜臺的服務(wù)考核,，力爭把住房公積金的優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸和落實(shí)到業(yè)務(wù)一線,。

作為窗口單位一名新兵，該同志樹立了以認(rèn)真服務(wù)為榮,，以怠慢推委為恥的責(zé)任心,，能夠貫徹局機(jī)關(guān)和中心黨委“服務(wù)好、態(tài)度好,、廉政好”的要求,，時(shí)刻注意維護(hù)和體現(xiàn)國管局在廣大中央國家機(jī)關(guān)職工中的政府形象。在平凡的工作崗位上,，體會和感受著服務(wù)的魅力,。

四、全面發(fā)展,，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)

作為資金中心團(tuán)支部宣傳委員,，她積極為團(tuán)組織工作建言獻(xiàn)策，例如建議為每一位團(tuán)員建立的個(gè)人積分賬戶,，鼓勵(lì)全體團(tuán)員為支部建設(shè)做出貢獻(xiàn),；建議設(shè)立團(tuán)員青年講壇，促進(jìn)團(tuán)員青年自我展示交流,，弘揚(yáng)廉潔正派,、好學(xué)上進(jìn)的良好風(fēng)尚,。積極參加了局機(jī)關(guān)舉辦的節(jié)能知識競賽，和其他同志一道努力,，取得第二名的好成績,。

服務(wù)標(biāo)兵事跡材料（4） |

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，支行分理處的一名普通員工,，在中行度過了8個(gè)不平凡的春秋,。8年來，親身經(jīng)歷了分行發(fā)展的艱難歲月和輝煌燦爛的時(shí)刻,。無論在什么情況下,，她都對中行對自己充滿希望、充滿信心,。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里,，她始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研,，勤奮工作,，業(yè)務(wù)技能、管理水平都有了長足的進(jìn)步,。下面是她的銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡：

一,、服務(wù)手段大膽創(chuàng)新

在優(yōu)勢文明服務(wù)工作上，她要求全所員工始終堅(jiān)持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),。在為客戶服務(wù)的過程中,，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。分理處相繼推出了延時(shí)營業(yè)，上門服務(wù),，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)

規(guī)章制度

二、走進(jìn)市場親近客戶

為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶,，將三尺柜臺服務(wù)延伸到千家萬戶,。節(jié)假日、客戶生日時(shí),，不忘送上一個(gè)短短的祝福,，客戶生病時(shí)不忘送上一束小小的鮮花，客戶有困難時(shí)不忘送上援助的雙手,，號召全所員工都來“做客戶的貼心人”,。有一家房地產(chǎn)公司跑了好幾次，但收獲甚微,，只要和公司老總談到開戶的事人家總是以“已在它行開戶”來推辭,，而我一直沒有放棄,。有一次她無意中從側(cè)面聽說老總的父親生病住院了時(shí),，立即買了一籃鮮花趕到醫(yī)院看望，老總?cè)嗽谕獾氐弥到看望他的老父親時(shí)十分的感動(dòng),，再經(jīng)過幾次這樣的交往,，他終于被真誠打動(dòng)了，沒過多久就在我行開立了戶頭,，并將資金逐步的轉(zhuǎn)入中行賬戶上,，日常存款余額達(dá)到100多萬?？粗约旱谝淮螖埓罂蛻襞Ω冻?，就得到了回報(bào)，在以后的營銷路上她更加有了信心和動(dòng)力,。

分理處的一位老客戶,，丈夫調(diào)動(dòng)工作長期在外地，家里只剩她一人照顧讀小學(xué)的兒子,。有時(shí)候碰到有點(diǎn)事情,，銀行先進(jìn)事跡材料兒子便無人照看。知道這種情況后,，為了拉近和客戶的距離,，主動(dòng)承擔(dān)起接送她兒子的事務(wù)。時(shí)常帶她兒子到自己家吃飯,并輔導(dǎo)他做作業(yè),。每次把小孩安全送到家時(shí),，客戶都連聲道謝?，F(xiàn)在她不僅和客戶成了老朋友，而且客戶還把自己的錢全部存入了分理處,，并動(dòng)員親戚朋友把錢也存入中行,。就像當(dāng)初她們承諾的那樣，新華分理處的員工們都成了客戶的“貼心人”

xx年上半年儲蓄百日競賽時(shí),，她更是動(dòng)員全所員工全面攬儲,。利用我行全省通存通兌免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢，發(fā)動(dòng)全所員工上門一戶一戶商家的做宣傳,，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲蓄存折戶100多個(gè),，吸儲存款200余萬元。白天工作忙,，她就利用晚上時(shí)間打電話,，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件,，通過各種渠道,，展開形式多樣的營銷活動(dòng)，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力,。記得多少次到企業(yè)上門收款,，她和同事們忙得飯也顧不得吃;銀行感人事跡記得多少次為爭取一個(gè)大客戶，她們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個(gè)節(jié)假日,，她們加班加點(diǎn)沒有和家人團(tuán)聚,。而她卻說，雖然這一切都是很辛苦的,，但每當(dāng)看到客戶臉上露出滿意的笑容,，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時(shí)，她的內(nèi)心便格外的充實(shí)和快樂,。

她熱愛她的工作,喜歡看到客戶希冀而來,、滿意而去的表情;喜歡看到客戶在她們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜;滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。以真誠服務(wù)換取客戶真情,使她的工作變得生動(dòng)而多彩!

三,、苦練技能提高效率

在金融市場激烈競爭的今天,，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,，銀行優(yōu)秀黨員事跡就干不好本職工作。所以,，甘劍芳十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高,，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率，贏得客戶的信賴,。到新華分理處后,，她時(shí)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間刻苦操練、勤練技能,。

終于“功夫不負(fù)有心人”,，在今年省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中，分理處能手率達(dá)到100%,。她自己也連續(xù)三年取得了“中文文章錄入一級能手”,。多次獲得“儲蓄傳票錄入二級能手”“計(jì)算器三級能手”和“零售綜合業(yè)務(wù)二級能手”的好成績。

在中行工作的這8年中,，始終保持著良好的工作狀態(tài),，銀行理財(cái)經(jīng)理事跡以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。作為一名分理處的主任，一名入黨積極份子,，她始終以身作則,，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，使自己成為員工們的模范,。她說：“選擇了中行，就是選擇了我的事業(yè),，為中行事業(yè)奉獻(xiàn)青春,，我無怨無悔?！?/p>

服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇十一

xxx,，女，20xx年入職,，現(xiàn)任人力資源部經(jīng)理,。該同志自20xx年1月調(diào)入人力資源部至今，已經(jīng)從事人力資源工作6年了,。這6年期間,，她通過不斷的。學(xué)習(xí)、總結(jié)和實(shí)踐鍛煉,，不僅在業(yè)務(wù)水平上有了長足進(jìn)步,，更重要的是站在集團(tuán)層面的高度，去指導(dǎo)安排人力資源部的工作,，具有工作的前瞻性和未來規(guī)劃的指導(dǎo)性,。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，已經(jīng)由一個(gè)初涉人力資源工作的普通員工成長為一名優(yōu)先的人力資源部負(fù)責(zé)人,。

工作雖然繁忙而瑣碎,，但是她盡心竭力，干好每一件事,，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),，獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

萬事開頭難,。20xx年1月,，xxx初涉人力資源工作，在這之前,，她只是企管部的員工,，對于人力資源檔案、勞動(dòng)合同,、人力資源信息統(tǒng)計(jì),、編制核算、招聘面試等新的工作內(nèi)容讓她覺得自己還只是個(gè)人力資源工作的“邊緣人”,。時(shí)逢公司進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)變更,，領(lǐng)導(dǎo)給她分配了培訓(xùn)管理的工作，負(fù)責(zé)推動(dòng)集團(tuán)公司各單位的練兵管理工作,。從練兵培訓(xùn)的需求調(diào)研,、專業(yè)部門培訓(xùn)課件的制定、培訓(xùn)方案的審核,，到練兵課堂的管理,。這些工作對于一個(gè)新人來說，任務(wù)重,、時(shí)間緊,，是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，但是她倒覺得這是一個(gè)認(rèn)識企業(yè),、了解企業(yè),、熟悉企業(yè)的好機(jī)會，是一次學(xué)習(xí)的好機(jī)會,。她利用各種時(shí)機(jī)走訪各部門,，了解部門具體工作情況,，堅(jiān)持到現(xiàn)場與員工進(jìn)行走訪，匯聚了大量的資料,，找到了突破點(diǎn),。很快練兵工作就顯現(xiàn)了成效，員工的基礎(chǔ)技能在行為上有了改善,，工作有了很大轉(zhuǎn)變,。贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。

起步的順利并沒有讓xxx對自己的工作滿意,，她意識到自己在人力資源專業(yè)知識上的欠缺,。她積極參加培訓(xùn)，閱讀人力資源專業(yè)書籍,，為自己充電,。通過知識積累，讓她在工作中更加得心應(yīng)手,，結(jié)合公司的實(shí)際情況,，先后擬寫了公司的《員工培訓(xùn)管理制度》等多項(xiàng)人力資源制度，為公司人力資源工作的規(guī)范化起到了一定的推動(dòng)作用,。

有了實(shí)踐的鍛煉,，加上理論知識的學(xué)習(xí)，xxx于20xx年5月考取了國家一級人力資源管理師職業(yè)資格證書,，證書對她來說只是一次知識和能力的認(rèn)可,，但是她更珍惜的是培訓(xùn)中諸位人力資源管理名師的精彩講授，其中針對人力資源工作的操作技巧和管理經(jīng)驗(yàn),，讓她覺得受益匪淺,。

人力資源工作要求細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，尤其作為公司的人力資源部門,，需要審核各部門報(bào)送的人力資源數(shù)據(jù),、信息，進(jìn)行匯總核對,，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的人力資源數(shù)據(jù)資料,。人力資源部負(fù)責(zé)著公司員工的入職管理和離職管理,，關(guān)系到公司人員“入口”和“出口”兩道關(guān),。所以，對于招聘面試,、入職資料的審核,、錄用考核等都要嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)行。作為一名人力資源負(fù)責(zé)人,，不僅要為人員入口把好關(guān),，也要為優(yōu)化公司人力資源配置花心思。xxx深刻意識到，在今后的工作中,，要認(rèn)真組織做好人才引進(jìn),，根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，對各崗位人員的招聘精挑細(xì)選,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，確保滿足招聘需求，使員工隊(duì)伍進(jìn)一步充實(shí),、壯大,，人才結(jié)構(gòu)更加合理。

在工作作風(fēng)上,，該同志一貫堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，腳踏實(shí)地，勤奮敬業(yè),。作為一名中層管理干部,，她時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，主動(dòng),、積極地做好每一項(xiàng)工作,，為本部門的其他工作人員起到表率作用。她還注重加強(qiáng)部門人員的管理,，提高員工的執(zhí)行力,，規(guī)范內(nèi)部工作程序，注重溝通,，調(diào)動(dòng)員工積極性,。20xx年在集團(tuán)公司組織架構(gòu)調(diào)整之際，公司大批人員要根據(jù)所屬公司轉(zhuǎn)移勞動(dòng)關(guān)系,，簽訂勞動(dòng)合同,，xxx為保證續(xù)簽工作的順利進(jìn)行，針對員工關(guān)心的幾個(gè)問題,，在公司例會上多次進(jìn)行講解說明,，并組織勞動(dòng)關(guān)系的同事一起積極為續(xù)簽合同的.員工進(jìn)行現(xiàn)場答疑，保證了續(xù)簽工作的順利完成,。

人力資源管理中的錄用,、考核、任免,、獎(jiǎng)勵(lì),、懲戒等多方面的工作有著政策性強(qiáng)、情況復(fù)雜的顯著特點(diǎn),，這就要求人力資源從業(yè)者必須充分認(rèn)識人力資源工作的重要性和嚴(yán)肅性,，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行政策,，對工作負(fù)責(zé)、對他人負(fù)責(zé),、對歷史負(fù)責(zé),，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作。尤其是負(fù)責(zé)公司的招聘工作,，來自方方面面的誘惑很多,，人情世故的東西又摻雜其中，這更要求人力資源工作者的嚴(yán)肅性和職業(yè)操守,，時(shí)時(shí)刻刻要秉持著對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度開展工作,。對于這一點(diǎn)要求，xxx比誰都清楚,，所以在工作中,，她始終以“眼里不能揉沙子”的態(tài)度對待那些違反政策的事情。

在人力資源工作的保密制度上,，xxx更能意識到保密內(nèi)容對于公司穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的重要性,。公司歷經(jīng)了多次組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，每次都涉及到管理人員的崗位變動(dòng),，在沒有成文發(fā)布之前,，她堅(jiān)持原則，絕不泄漏任何信息,，嚴(yán)守制度規(guī)定和工作要求,。

作為公司的人力資源部門，掌握著最全最新的人力資源信息,。xxx能夠積極落實(shí)職能部門的服務(wù)職責(zé),，為幫助各部門完善人力資源工作，主動(dòng)提供各種信息,、政策的支持,。在工作匯報(bào)中為領(lǐng)導(dǎo)提供人力分析報(bào)告和人力資源工作的可行性建議，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的作用,。

在人力資源崗位的工作經(jīng)歷和上級領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn),，成為xxx非常珍惜的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。今后的工作依舊是繁忙,，任務(wù)也是艱巨的,，但是她決定，無論遇到多大的困難,，都要無所畏懼,，腳踏實(shí)地，帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)圓滿完成任務(wù),，奉獻(xiàn)她的力量,。

服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇十二

我叫秦軍平，2000年畢業(yè)于呂梁高等?？茖W(xué)校,。同年九月分配到方山四中，2003年9月被調(diào)到方山二中,。自參加工作以來,，我一直在教學(xué)第一線，承擔(dān)數(shù)學(xué)課教學(xué)和班主任工作,，在參加工作的十四年期間,，我一直深愛著教育事業(yè)，認(rèn)真貫徹黨的教育方針,，潛心研究初中數(shù)學(xué)教學(xué)工作,，始終以一個(gè)優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，有著極高的責(zé)任心和事業(yè)心,。關(guān)心和愛護(hù)著每一個(gè)學(xué)生,，能夠從思想、學(xué)業(yè),、心理等諸多方面關(guān)心他們的全面發(fā)展,，用自己的人格魅力感染學(xué)生，影響學(xué)生,，真正做到了以校為家,，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn),，教育教學(xué)成績優(yōu)異,，深受學(xué)生家長的歡迎和社會的廣泛贊譽(yù)，曾多次受到學(xué)校,、上級的表彰,。

所任科目中考成績在全縣名列前茅，所帶班級升學(xué)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全縣平均水平,，曾獲得“縣級優(yōu)秀班主任”“縣級優(yōu)秀教師”“地級模范教師”“明星班主任”等榮譽(yù),。在教學(xué)上，我虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老教師學(xué)習(xí),，積極參與教研活動(dòng),，結(jié)合我校的“三三二一”模式，大膽地進(jìn)行教改實(shí)驗(yàn),，形成了知識面寬,、課堂氣氛和諧、學(xué)生積極參與,，分層組織教學(xué),，分層次布置作業(yè),，讓學(xué)生由“學(xué)會”向“會學(xué)”轉(zhuǎn)變，真正做到了,，因材施教,，既教書又育人。

服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇十三

今年33歲的小王,，是貴陽市公安局云巖分局漁安派出所的一名社區(qū)民警,。2021年被評為貴陽市“文明服務(wù)標(biāo)兵”。

在工作中小王努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，愛崗敬業(yè),，在全警開展“反詐宣傳”活動(dòng)中表現(xiàn)突出，深入群眾,，和諧警民關(guān)系,，消除治安隱患，堅(jiān)持邊實(shí)踐邊總結(jié),，在社區(qū)警務(wù)工作中展示人民警察的優(yōu)良作風(fēng),，樹立了良好的形象。

剛到漁安派出所社區(qū)警務(wù)隊(duì),，小王就以消防檢查為契機(jī),，對轄區(qū)門面開展地毯式走訪。2個(gè)月內(nèi)走訪300余家商戶,，熟悉每家商戶的基本情況并建立檔案,。轄區(qū)不少店鋪經(jīng)營時(shí)間在晚上，小王便在晚上走訪,，檢查工作,，了解基本情況，掌握潛在消防及治安隱患并督促整改,。同時(shí)還建立了轄區(qū)店鋪微信群,，定期向群內(nèi)開展安全、反詐騙宣傳,。

由于轄區(qū)人口眾多,，工作剛開展，小王就遇到了“門難進(jìn),、人難找”的困難,。于是她把社區(qū)業(yè)主群作為突破口，主動(dòng)和群眾聊天,，耐心地解答群眾的每一個(gè)問題,，在每次的聊天中拉近與群眾的距離，并向群眾宣傳常見的詐騙手段、詐騙典型案例等反詐騙知識,。經(jīng)過5個(gè)多月的努力,，小王入戶宣傳2000余戶，提高了轄區(qū)群眾的自我防范意識,。

為讓群眾更好地了解反詐知識,，小王創(chuàng)新宣傳方式,，通過進(jìn)學(xué)校,、企業(yè)以座談會、培訓(xùn)會等方式開展反詐騙宣傳,，2021年來小王同志參加學(xué)校家長會,、教職工大型培訓(xùn)活動(dòng)20余次，地面宣傳10余次,，達(dá)到了良好的宣傳效果,。

在一次工作中，小王通過瀏覽業(yè)主群,，發(fā)現(xiàn)有業(yè)主對物業(yè)的安防設(shè)施提出意見,。小王主動(dòng)上門了解情況，得知由于物業(yè)公司定崗員工缺少,，多次出現(xiàn)門崗保安不在崗位的情況,，她立即督促物業(yè)公司整改，解決了出入口門崗保安不在崗位的現(xiàn)狀,，提高了轄區(qū)群眾的安全感,。

今年3月，轄區(qū)一位業(yè)主報(bào)案稱因被反映噪音擾民問題,，長期與樓下存在糾紛,，爭執(zhí)不休。小王利用周末時(shí)間,，主動(dòng)上門了解情況,，并邀請兩戶業(yè)主到派出所，三方共同協(xié)商了解決問題的辦法,，化解了矛盾糾紛,。

小王將自己融入到群眾中去，將社區(qū)的迎新會,、觀影活動(dòng),、物業(yè)公司每周一會、社區(qū)居委會每周一會作為必“打卡”工作,，提高了在社區(qū)的參與率,，讓更多的群眾了解社區(qū)民警。

服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇十四

我叫秦軍平,，2000年畢業(yè)于呂梁高等?？茖W(xué)校,。同年九月分配到方山四中，2003年9月被調(diào)到方山二中,。自參加工作以來,，我一直在教學(xué)第一線，承擔(dān)數(shù)學(xué)課教學(xué)和班主任工作,，在參加工作的十四年期間,，我一直深愛著教育事業(yè)，認(rèn)真貫徹黨的教育方針,，潛心研究初中數(shù)學(xué)教學(xué)工作,，始終以一個(gè)優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，有著極高的責(zé)任心和事業(yè)心,。關(guān)心和愛護(hù)著每一個(gè)學(xué)生,，能夠從思想、學(xué)業(yè),、心理等諸多方面關(guān)心他們的全面發(fā)展,，用自己的人格魅力感染學(xué)生，影響學(xué)生,，真正做到了以校為家,，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn),，教育教學(xué)成績優(yōu)異,，深受學(xué)生家長的歡迎和社會的廣泛贊譽(yù)，曾多次受到學(xué)校,、上級的表彰,。

所任科目中考成績在全縣名列前茅，所帶班級升學(xué)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全縣平均水平,，曾獲得“縣級優(yōu)秀班主任”“縣級優(yōu)秀教師”“地級模范教師”“明星班主任”等榮譽(yù),。在教學(xué)上，我虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老教師學(xué)習(xí),，積極參與教研活動(dòng),，結(jié)合我校的“三三二一”模式,，大膽地進(jìn)行教改實(shí)驗(yàn),，形成了知識面寬,、課堂氣氛和諧,、學(xué)生積極參與，分層組織教學(xué),，分層次布置作業(yè),，讓學(xué)生由“學(xué)會”向“會學(xué)”轉(zhuǎn)變,，真正做到了，因材施教,，既教書又育人,。

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