總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分,，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點(diǎn),，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,，寫得詳細(xì)、具體,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

城管局年度工作總結(jié)篇一

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我是xxx,，現(xiàn)任縣城管執(zhí)法局副局長,，2019年8月底從縣紀(jì)委監(jiān)察局第二紀(jì)檢監(jiān)察工作室調(diào)入后，因工作需要又兼任局監(jiān)察室主任,。在全縣開展百名股長考評活動中,，有幸成為其中的一員，根據(jù)組織要求，現(xiàn)作年度工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，盡快進(jìn)入角色

城管執(zhí)法局是縣人民政府的行政執(zhí)法部門，負(fù)責(zé)城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理方面法律,、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定的行政處罰;強(qiáng)拆不符合城市容貌標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的建筑物或者設(shè)施;負(fù)責(zé)臨街破墻開店及建筑物外表裝飾的審批;負(fù)責(zé)市區(qū)建筑工程渣土運(yùn)輸,、處置管理;對擅自搭建妨礙公共安全,、公共衛(wèi)生、城市交通的建筑物,、構(gòu)筑物等違法行為實(shí)施行政處罰;對綠化帶,、綠島等公共地臨時占用的管理;對違反市政工程設(shè)施管理行為實(shí)施行政處罰;負(fù)責(zé)臨時占道攤點(diǎn)和夜市排檔的管理，對擅自挖掘道路,、侵占城市道理施工等違法行為的行政處罰;負(fù)責(zé)各類出租車營運(yùn)的審批和管理等,。

職責(zé)要求我必須加強(qiáng)法律、法規(guī),、規(guī)章和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，快速進(jìn)入角色，才能出色完成任務(wù),。利用業(yè)余時間系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《中華人民共和國行政許可法》,、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政復(fù)議法》,、《中華人民共和國行政訴訟法》以及《中華人民共和國城市規(guī)劃法》等相關(guān)的法律條規(guī)知識,，2019年5月份還參加了市法制辦在**市舉辦的執(zhí)法資格認(rèn)證培訓(xùn)班，收獲很大,。為履行職責(zé)打下了良好的基礎(chǔ),。

二、建立健全制度,，以制度管事管人

為了落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和反腐敗工作,，人事變動后，及時調(diào)整了局黨風(fēng)廉政領(lǐng)導(dǎo)小組,，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央,、省、市,、縣紀(jì)委會議精神,，特別是縣紀(jì)委第十二屆五次全會精神，研究制定了我局2019年黨風(fēng)廉政工作實(shí)施意見和黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)教育計劃,，對目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了分解,，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和任務(wù)分工,。同時與二級單位負(fù)責(zé)人層層簽訂了責(zé)任狀。

依法辦事,，以制度管人,，在過去各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修改完善了車輛管理,，設(shè)備管理,，招待費(fèi)管理，工作制度與工作紀(jì)律,，完善了網(wǎng)格化管理崗位目標(biāo)責(zé)任制考核辦法。在縣政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)窗口,，公開辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,，實(shí)行“一站”式簡潔高效服務(wù)，落實(shí)崗位責(zé)任制,、首問負(fù)責(zé)制,、一次性告知制，辦結(jié)制,、服務(wù)承諾制,、失職追究制、ab崗制制度等,。加強(qiáng)效能督查,、建設(shè)效能型機(jī)關(guān)。

三,、堅持原則,、認(rèn)真履職

城市管理行政執(zhí)法局職責(zé)要求我們工作永不止步、永不懈怠,。作為監(jiān)察室主任必須堅持原則嚴(yán)格執(zhí)紀(jì),，秉公辦事，對工作紀(jì)律執(zhí)行情況開展檢查,，對電腦與工作無關(guān)的軟件進(jìn)行清理,，對市容市貌的管理情況以及違法建設(shè)的巡查、拆除是否到位,，進(jìn)行嚴(yán)格的督查,，經(jīng)常對執(zhí)法人員開展反腐倡廉教育，使他們能牢筑拒腐防變的.防線,，真正做到依法行政,，依法執(zhí)法，文明執(zhí)法,。

在工作中,，嚴(yán)以律己,，盡職盡責(zé)。嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律,，不斷提升自己的思想境界,，始終廉潔自律的規(guī)范來約束自己,，自重,、自省、自警,、自勵，真正做到警鐘常鳴,，謙虛謹(jǐn)慎,，構(gòu)筑起牢固的思想道德防線,。不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化群眾觀念和大局意識,，為搞好城管工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策,。堅定不移的在思想上、政治上,、組織上和行動上與局黨組保持一致,，有損團(tuán)結(jié)的話不說，有損團(tuán)結(jié)的事不做,，維護(hù)本部門的團(tuán)結(jié),。堅決做到嚴(yán)守組織秘密，不跑風(fēng),、不漏氣,，真正做到工作到位不越位，敢于擔(dān)當(dāng)不推諉,，工作中特別在拆除違法建設(shè)時頂住人情風(fēng),、說情風(fēng)，為城市建設(shè)盡一份力,。

以上是我在2019年所作的一點(diǎn)工作,，雖然取得一些成績，但也存在一些問題,，業(yè)務(wù)知識有待提高,，工作方法簡單有待改變等,。這些問題的存在在一定程度上影響各項(xiàng)工作的開展。對此,，我以這次百名股長考評為契機(jī),，認(rèn)真回顧和反思這半年的工作,，對一些不適宜的方法和思維加以調(diào)整和改正，以更加飽滿的熱情、更加頑強(qiáng)的斗志,，盡職盡責(zé),，腳踏實(shí)地，埋頭苦干,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

城管局年度工作總結(jié)篇二

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我是,，現(xiàn)任縣城管執(zhí)法局副局長,，2019年8月底從縣紀(jì)委監(jiān)察局第二紀(jì)檢監(jiān)察工作室調(diào)入后,，因工作需要又兼任局監(jiān)察室主任。在全縣開展百名股長考評活動中,，有幸成為其中的一員,，根據(jù)組織要求,，現(xiàn)作年度工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，盡快進(jìn)入角色

城管執(zhí)法局是縣人民政府的行政執(zhí)法部門，負(fù)責(zé)城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理方面法律,、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定的行政處罰;強(qiáng)拆不符合城市容貌標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的建筑物或者設(shè)施;負(fù)責(zé)臨街破墻開店及建筑物外表裝飾的審批;負(fù)責(zé)市區(qū)建筑工程渣土運(yùn)輸,、處置管理;對擅自搭建妨礙公共安全,、公共衛(wèi)生、城市交通的建筑物,、構(gòu)筑物等違法行為實(shí)施行政處罰;對綠化帶,、綠島等公共地臨時占用的管理;對違反市政工程設(shè)施管理行為實(shí)施行政處罰;負(fù)責(zé)臨時占道攤點(diǎn)和夜市排檔的管理，對擅自挖掘道路,、侵占城市道理施工等違法行為的行政處罰;負(fù)責(zé)各類出租車營運(yùn)的審批和管理等,。

職責(zé)要求我必須加強(qiáng)法律、法規(guī),、規(guī)章和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，快速進(jìn)入角色，才能出色完成任務(wù),。利用業(yè)余時間系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《中華人民共和國行政許可法》,、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政復(fù)議法》,、《中華人民共和國行政訴訟法》以及《中華人民共和國城市規(guī)劃法》等相關(guān)的法律條規(guī)知識,，2019年5月份還參加了市法制辦在**市舉辦的執(zhí)法資格認(rèn)證培訓(xùn)班，收獲很大,。為履行職責(zé)打下了良好的基礎(chǔ),。

二、建立健全制度,，以制度管事管人

為了落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和反腐敗工作,，人事變動后，及時調(diào)整了局黨風(fēng)廉政領(lǐng)導(dǎo)小組,，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央,、省、市,、縣紀(jì)委會議精神,，特別是縣紀(jì)委第十二屆五次全會精神，研究制定了我局2019年黨風(fēng)廉政工作實(shí)施意見和黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)教育計劃,，對目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了分解,，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和任務(wù)分工,。同時與二級單位負(fù)責(zé)人層層簽訂了責(zé)任狀。

依法辦事,，以制度管人,，在過去各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修改完善了車輛管理,，設(shè)備管理,，招待費(fèi)管理，工作制度與工作紀(jì)律,，完善了網(wǎng)格化管理崗位目標(biāo)責(zé)任制考核辦法,。在縣政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)窗口，公開辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,，實(shí)行“一站”式簡潔高效服務(wù),，落實(shí)崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制,、一次性告知制,，辦結(jié)制、服務(wù)承諾制,、失職追究制,、ab崗制制度等。加強(qiáng)效能督查,、建設(shè)效能型機(jī)關(guān),。

三、堅持原則,、認(rèn)真履職

城市管理行政執(zhí)法局職責(zé)要求我們工作永不止步,、永不懈怠。作為監(jiān)察室主任必須堅持原則嚴(yán)格執(zhí)紀(jì),，秉公辦事,，對工作紀(jì)律執(zhí)行情況開展檢查，對電腦與工作無關(guān)的軟件進(jìn)行清理,，對市容市貌的管理情況以及違法建設(shè)的巡查,、拆除是否到位，進(jìn)行嚴(yán)格的督查,，經(jīng)常對執(zhí)法人員開展反腐倡廉教育,，使他們能牢筑拒腐防變的`防線，真正做到依法行政,，依法執(zhí)法,，文明執(zhí)法。

在工作中,，嚴(yán)以律己,，盡職盡責(zé),。嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律，不斷提升自己的思想境界,，始終廉潔自律的規(guī)范來約束自己，自重,、自省,、自警、自勵,，真正做到警鐘常鳴,，謙虛謹(jǐn)慎，構(gòu)筑起牢固的思想道德防線,。不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，強(qiáng)化群眾觀念和大局意識，為搞好城管工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策,。堅定不移的在思想上,、政治上、組織上和行動上與局黨組保持一致,，有損團(tuán)結(jié)的話不說,，有損團(tuán)結(jié)的事不做，維護(hù)本部門的團(tuán)結(jié),。堅決做到嚴(yán)守組織秘密,，不跑風(fēng)、不漏氣,，真正做到工作到位不越位,，敢于擔(dān)當(dāng)不推諉，工作中特別在拆除違法建設(shè)時頂住人情風(fēng),、說情風(fēng),，為城市建設(shè)盡一份力。

以上是我在2019年所作的一點(diǎn)工作,，雖然取得一些成績,，但也存在一些問題，業(yè)務(wù)知識有待提高,，工作方法簡單有待改變等,。這些問題的存在在一定程度上影響各項(xiàng)工作的開展。對此,，我以這次百名股長考評為契機(jī),，認(rèn)真回顧和反思這半年的工作，對一些不適宜的方法和思維加以調(diào)整和改正,，以更加飽滿的熱情,、更加頑強(qiáng)的斗志,，盡職盡責(zé)，腳踏實(shí)地,，埋頭苦干,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

城管局年度工作總結(jié)篇三

20xx年,，在市城市管理行政執(zhí)法局xx縣委,、縣政府有關(guān)部門的幫助指導(dǎo)下，在縣信訪局的關(guān)心支持下,，我局堅持“以人為本,，建設(shè)和諧執(zhí)法”的指導(dǎo)思想，始終把信訪工作作為傾聽群眾呼聲,、增強(qiáng)群眾滿意度的窗口,，進(jìn)一步暢通信訪渠道，提高信訪工作效率和質(zhì)量,，妥善解決信訪問題,，積極化解執(zhí)法工作中的矛盾，并結(jié)合城市管理工作實(shí)際,，不斷加強(qiáng)隊伍建設(shè),，提高服務(wù)質(zhì)量，堅持依法行政,、文明執(zhí)法,，努力把信訪隱患和上訪事件降到最低限度，為我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我局信訪工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)構(gòu)設(shè)置

成立以局長為組長,、分管副局長為副組長,、各股室、中隊主要負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。進(jìn)一步加大信訪案件督辦力度,。

為了方便群眾咨詢行政執(zhí)法的相關(guān)政策法規(guī)，尋求有關(guān)問題的解決渠道,，我局制定來信來訪制度,，面對面地傾聽群眾呼聲，及時化解矛盾;規(guī)范了接訪程序和辦理程序,，明確了信訪工作主要責(zé)任人;建立健全了矛盾糾紛排查機(jī)制和信訪統(tǒng)計分析報告制度;定期研究信訪工作制度,，局領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信制度，信訪工作例會制度等,，真正把上訪群眾吸引在了本系統(tǒng),，努力做到矛盾不上推、問題不上移,，大大促進(jìn)了信訪投訴工作的系統(tǒng)化,、規(guī)范化，確保信訪案件得到及時有效處理,。

二,、多措并舉，暢通信訪渠道

三是積極開展信訪工作人員崗位練兵活動,，加強(qiáng)法律法規(guī)和基本政策等業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，使其在值班過程中,，能夠達(dá)到禮貌待人,、熱情耐心、言行規(guī)范,，并能做到“四清”,，即：一把反映問題的事實(shí)情況查清;二把法律法規(guī)和政策講清;三把能解決的問題說清;四把不屬于我們執(zhí)法范圍或暫時難以解決的問題告知清，從而切實(shí)使舉報投訴熱線成為我局與廣大市民之間的一座溝通橋梁,，促進(jìn)了信訪案件質(zhì)量,、效率的提高。

四是開通泉州12345訴求信訪服務(wù)平臺,，拓寬信訪渠道,，實(shí)施公開透明管理，利用網(wǎng)絡(luò)快速,、高效,、便捷的特點(diǎn)及時發(fā)現(xiàn)，及時辦理,，嚴(yán)格落實(shí)查閱工作時限,。我局20xx年全年共受理信訪案件共71件，辦結(jié)71件,，辦結(jié)率為100%,。其中領(lǐng)導(dǎo)批示件5件，部門轉(zhuǎn)辦件38件,，群眾舉辦件28件,。處結(jié)滿意率達(dá)98%以上。

三,、著眼實(shí)際,，明確工作重點(diǎn)

從信訪反映的問題來看，涉及違章占道經(jīng)營、違法建設(shè),、市容管理問題的較多,。信訪工作直接與群眾的生活、工作息息相關(guān),，面對的矛盾多,、壓力大、困難多,，容易引發(fā)群體性上訪,。信訪辦理過程中，我局堅持做到立案及時,、轉(zhuǎn)辦及時,、查辦及時、反饋及時,，確保辦理時限和結(jié)案率,，領(lǐng)導(dǎo)批示件及上級機(jī)關(guān)交辦件均做到及時回復(fù)。

我局在處理群眾來訪過程中,，堅持做到熱情接待,、認(rèn)真記錄、耐心解答,虛心聽取,、接受群眾意見,、批評和建議。對能解決的問題及時給予解決;對因客觀原因暫不能解決的做好宣傳解釋工作或與有關(guān)部分協(xié)調(diào)后再著手解決,，力求得到廣大群眾對我局工作的理解,、支持。為維護(hù)我縣和諧穩(wěn)定的良好局面,，我局結(jié)合實(shí)際,，多措并舉，及時有效地開展工作,、化解矛盾,，確保全年沒有發(fā)生一起上訪事件。

四,、20xx年工作意見

在新的一年里,，我局將把做好信訪工作作為重要任務(wù)，理順機(jī)制,，強(qiáng)化責(zé)任,，努力做好新形勢下的信訪工作，主要從以下幾點(diǎn)著手：

(一)堅持制度,，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。

一是堅持信訪工作責(zé)任制，針對20xx年我局信訪工作的特點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，各股室、中隊責(zé)任人負(fù)責(zé)做好分管范圍內(nèi)的信訪工作機(jī)制,，做到一級抓一級,，層層抓落實(shí)。堅持分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制制度,、信訪工作議事制度,、局領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批制度、信訪督查督辦制,，對重大信訪問題,，明確專人，限時辦結(jié),。始終做到領(lǐng)導(dǎo)重視,、責(zé)任明確，熱情接待,、妥善處理。

二是堅持信息報送機(jī)制,。為切實(shí)做好信訪維穩(wěn)工作,，我局就信訪工作確定了“防微杜漸，未雨綢繆”的指導(dǎo)思想,，尤其是“兩會”期間和重大節(jié)日期間的維穩(wěn)工作,，堅持值班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，把矛盾消除在萌芽狀態(tài),。

(二)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，理順工作機(jī)制,。

積極構(gòu)建信訪網(wǎng)絡(luò),，疏通信訪辦理渠道，進(jìn)一步完善12345訴求信訪服務(wù)平臺,，一級抓一級,，一級向一級負(fù)責(zé)。認(rèn)真處置信訪日常工作,，發(fā)揮指導(dǎo),、督辦、督查作用;充分發(fā)揮12345訴求信訪服務(wù)平臺投訴熱線作用,，全天候接受居民投訴咨詢,，確定專門人員辦理信訪投訴。設(shè)置投訴電話(23882732)、意見箱,、政務(wù)黨務(wù)公開欄,。

(三)強(qiáng)化責(zé)任意識，創(chuàng)新工作思路

一是在日常接待中,，信訪工作人員敢于面對矛盾,，認(rèn)真聽取群眾反映的意見和要求，耐心細(xì)致地宣傳我局的職責(zé),，爭取群眾的理解和支持,。并做到認(rèn)真記錄、及時報批,，抓緊交辦,，做到件件有記錄，事事有回音。二是強(qiáng)化宣傳攻勢，打造群眾基礎(chǔ),。為取得群眾的理解和支持,，引導(dǎo)群眾依法合理反映問題，我局除在日常工作中開展面對面宣傳外,，還積極通過網(wǎng)站、媒體進(jìn)行常態(tài)化宣傳。

三是強(qiáng)化日常巡查,，及時督辦，嚴(yán)格責(zé)任追究,。我局注意增強(qiáng)工作主動性,，堅持每日檢查，及時發(fā)現(xiàn),、及時處置,，及時化解城市管理行政執(zhí)法的矛盾，減少居民投訴,。

四是加強(qiáng)督查檢查,，充分發(fā)揮我局紀(jì)檢監(jiān)察的督察檢查工作，加強(qiáng)對局各股室,、中隊的信訪工作落實(shí)情況進(jìn)行了督促檢查,，及時發(fā)現(xiàn)信訪工作中存在的問題，提高各股室,、中隊對信訪件完成的時效性,、辦結(jié)率。

五是按照縣委,、縣政府“清新桃源·宜居永春”三年行動的目標(biāo)要求,，加強(qiáng)市容市貌整治,，著力解決市容熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。有效解決了一部分居民反映強(qiáng)烈的信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,。

城管局年度工作總結(jié)篇四

我是xx年7月6日從計生委綜合服務(wù)站調(diào)到城管大隊的,。轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的主要一程,，在鎮(zhèn)委,、鎮(zhèn)政府及城管大隊的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下,，緊緊圍繞鎮(zhèn)委的中心工作,，以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺,，開拓創(chuàng)新,、積極進(jìn)取，為城鎮(zhèn)居民營造一個優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻(xiàn),。

歲首年終,，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：城管個人年終總結(jié)：

一,、自覺增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)

首先,，自覺增強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，提高黨性修養(yǎng)。我是一名黨員,，積極參加黨委和支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué),，認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義毛澤東思想,、“三個代表”主要思想、黨的十七報告等,，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性,。同時,，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評,，在工作中能處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，工作以身作則，處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,。

其次,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容,。同時，我還自覺學(xué)習(xí)了物權(quán)法,、行政許可法等與工作有關(guān)的政策,、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識,。并參加了區(qū)政府組織的法律知識考試,。

第三，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，有效運(yùn)用工作時間,，堅守崗位,，須要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成,。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作,。

二,、踏實(shí)肯干,，努力完成好各項(xiàng)工作

在城管大隊工作的半年中,，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成各項(xiàng)日常工作,，期間我具體參與的工作主要包括以下多個方面：

1,、完成每個月全鎮(zhèn)的七個交流會的管理和收費(fèi)工作,。

每月的6,、9、15,、19,、23、27,、29日分別是雅爾塞,、奈門沁、音沁三個村的交流會,。我在隊長的帶領(lǐng)下,，較好地完成交流會的管理和收費(fèi)工作，特別是雅爾塞交流會,，早6點(diǎn)半就到崗,，克服天氣原由，防止商販占道經(jīng)營,，保證道路暢通,。

2、完成奈門沁西瓜市場的管理工作,。

我們從7月24日至9月20日,，歷時兩個月，克服各種困難,，對奈門沁西瓜市場實(shí)行徹底看護(hù),，維護(hù)市場的經(jīng)營秩序，清理違章占道車輛,，打擊投機(jī)倒把的瓜販子,，并對交易車輛實(shí)行規(guī)范化管理,，全部進(jìn)場買賣,，保證農(nóng)民的正當(dāng)權(quán)益不受侵犯,。特別是在8月18日區(qū)慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務(wù),，為區(qū)慶獻(xiàn)禮,。

3、開展清理苞米稈子專項(xiàng)整治,。

進(jìn)入十月份以來,，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后,，極易造成火燒連營,，具有極大的安全隱患。我們深入到各家)各戶,，勸導(dǎo)他們把苞米稈子放到安全的地點(diǎn),。同時，對賣苞米稈子的車輛實(shí)行了整頓,，設(shè)定固定地點(diǎn)實(shí)行交易,，防止占道交易。

4,、迎接“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的驗(yàn)收實(shí)行清障專項(xiàng)整治,。

我們運(yùn)用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮(zhèn)的齊查公路兩側(cè)實(shí)行了清障，把公路兩側(cè)的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛實(shí)行清理,，并對鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草實(shí)行清理,。同時，配合區(qū)交通局對木材,、建材戶堆放在公路兩側(cè)的木材,、建筑材料實(shí)行了清理整頓，下發(fā)了清理違章通知書,，并對一些釘子戶堅決予以取締,。

5、較好地完成了居委會換屆選舉工作,。

11月15日是我鎮(zhèn)居委會換屆選舉日,，我們早五點(diǎn)就開始入戶，實(shí)行居委會換屆選舉工作,，經(jīng)過一上午的努力工作,，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉流程真實(shí)做到了公平,、公開,、公正。

6、參加了鎮(zhèn)黨委組織的xx大精神貫徹落實(shí)報告會,。

11月21日參加了鎮(zhèn)黨委組織的,，區(qū)委宣講團(tuán)到我鎮(zhèn)開展的xx大精神貫徹落實(shí)報告會。通過宣講團(tuán)對xx大精神的進(jìn)一步貫徹,，使我更深入地了解了xx大的主要意義,。xx大是我們黨繼xx大以后在新世紀(jì)新階段召開的又一次十分主要的會議。

代表中央所作的報告,，系統(tǒng)總結(jié)了xx大以來黨的工作,，回顧了近三十年來我國改革開放的實(shí)踐，進(jìn)一步闡述了科學(xué)發(fā)展觀,，對徹底建設(shè)小康社會提出了新的要求,，就經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè),、文化建設(shè),、社會建設(shè)“四位一體”的中國特色社會主義事業(yè)總體布局做出了戰(zhàn)略部署，明確了內(nèi)政,、外交,、國防以及繼續(xù)推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程等戰(zhàn)略任務(wù)。結(jié)合自身的學(xué)習(xí)實(shí)際,，寫了心得體會,，上交鎮(zhèn)黨委。

7,、完成了林業(yè)資源普查工作,。

林權(quán)制度改革即將開始，林業(yè)資源普查工作是基礎(chǔ),。按照鎮(zhèn)委,、鎮(zhèn)政府的部署，我被安排到東風(fēng)村東風(fēng)屯參與林業(yè)資源普查工作,。我與工作隊的同志一起深入到東風(fēng)村,，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表,，并一起實(shí)地踏查林地,，填寫各種普查表格，畫林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖,，并實(shí)行匯總,，較好地完成了林業(yè)資源普查工作。

半年來,，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,、成熟,，但我清楚地認(rèn)識到自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足,、政治理論水平有待提高等,。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我實(shí)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1,、自覺增強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

2,、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中不斷完善提高自己,。

3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識,，努力使自己成為一名合格的城管隊員。

城管局年度工作總結(jié)篇五

城市管理行政執(zhí)法局或城市管理綜合行政執(zhí)法局,，簡稱"城管局",、"城管"，是中國內(nèi)地城市管理中負(fù)責(zé)綜合行政執(zhí)法的部門,。今天本站小編給大家整理了城管局

年度工作總結(jié)

我們x管理區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理工作在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市城管局、愛衛(wèi)辦領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下,，在同志們的支持幫助下,，緊緊圍繞城管局《關(guān)于明確200*年度鎮(zhèn)(管理區(qū))容貌、環(huán)境衛(wèi)生管理方面考核有關(guān)要求的通知》的標(biāo)準(zhǔn)要求,，我認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力工作，嚴(yán)格要求,，勤政廉政,，負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作取得了一定的成績。下面我把今年工作和廉政情況述職如下，請評議,，并提出寶貴意見,。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷提高依法行政能力

注重政治理論知識的學(xué)習(xí),，用先進(jìn)的理論充實(shí)自己，一是積極參加局黨委中心組學(xué)習(xí)和處室黨員組織生活,、黨課教育等學(xué)習(xí)與培訓(xùn),，，自覺用鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝自己的頭腦,，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀，政治上與黨中央,、上級黨組織保持高度一致,。二是結(jié)合業(yè)務(wù)工作、典型案例進(jìn)行剖析研究,，進(jìn)一步深化相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),。如在廣告執(zhí)法工作過程中，會同有關(guān)同志邊研究,、邊學(xué)習(xí),、邊探討、邊完善,，為指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各區(qū)局有效地開展廣告執(zhí)法工作發(fā)揮了積極作用,。

三是通過自覺學(xué)習(xí)各類反腐倡廉正反典型，時刻提醒自已樹立正確的人生觀,、價值觀,，思想上牢牢扎緊防腐拒變的籬笆，提高自已愛崗敬業(yè),，克已奉公的思想意識,。在實(shí)際工作中用先進(jìn)的理論作指導(dǎo)，堅持依法辦事,、規(guī)范執(zhí)法的理念,，嚴(yán)格按照法律的規(guī)定履行職責(zé)，樹立執(zhí)法為民,、熱情服務(wù),、急群眾所急、想群眾所想的思想理念和服務(wù)意識,，不斷地以業(yè)務(wù)知識充實(shí)自已,，解決工作中遇到的各類難題,。通過有效的工作，切實(shí)維護(hù)廣大群眾利益,。

二,、認(rèn)真履職，較好完成各項(xiàng)工作任務(wù)

認(rèn)真履行職責(zé),，圍繞“打造國內(nèi)最清潔城市”這一總體目標(biāo),，充分調(diào)動全處成員的工作熱情，切實(shí)按照局黨委確定的各階段工作重點(diǎn),，全力以赴,、踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作任務(wù)。近兩年來,，在綜合處牽頭的車輛亂停,、廣告亂貼,、污水亂排,、中高考期間噪聲污染專項(xiàng)整治活動等重點(diǎn)工作中，我總是抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，細(xì)致研究,、周密布置、狠抓落實(shí),，力求取得實(shí)效,。

在省市“兩會”、煙花大會,、動漫節(jié),、奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f、文明城市檢查等重大活動及“兩口兩線”,、截污納管,、庭院改造、“城中村”改造,、農(nóng)貿(mào)市場整治,、河道整治、半山地區(qū)整治等重點(diǎn)工程以及食品安全,、文化市場(打黃掃非)管理,、整規(guī)市場經(jīng)濟(jì)秩序、煙花爆竹安全管理,、野導(dǎo)整治,、“八小”行業(yè)整治、“四小車”整治等方面的執(zhí)法配合工作中,，我也積極熱情全力投入,，經(jīng)常到一線實(shí)地踏看,，與區(qū)局的同志現(xiàn)場研究問題、探討解決辦法,，并和處室其他同志們一起,，以最大的努力去完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

在“難題”面前,，我堅持不畏懼,、不退縮、不回避,，知難而進(jìn),、迎難而上，想方設(shè)法采取措施加以解決,。如：人行道違章停車問題上,，市委市政府從緩解交通“兩難”問題出發(fā)，要求對各類違章停車問題加大執(zhí)法查處力度,，但客觀上機(jī)動車大量增加,、靜態(tài)交通發(fā)展滯后、停車泊位不足等問題,，使人行道違停問題屢禁不絕,，查處過程中的矛盾、糾紛時有發(fā)生,，也給我們的執(zhí)法帶來了巨大的壓力,。

面對這一難題，我沒有氣餒退縮,，也沒有消極等待,，在局黨委和分管領(lǐng)導(dǎo)支持下，帶領(lǐng)處室有關(guān)同志,，積極調(diào)查研究,、分析問題，努力尋求對策措施,。一方面,，研究起草了《關(guān)于對違章停車行為實(shí)施依法管理嚴(yán)格處理的通知》，組織各區(qū)執(zhí)法局會同公安交警部門加強(qiáng)對違章停車的管控與依法查處,，組織對多次違章,、屢教不改的違停行為采取拖車、鎖車等強(qiáng)制性措施,，維護(hù)法律的權(quán)威性,、嚴(yán)肅性;另一方面，針對當(dāng)事人提出的接受處理難等問題,，積極落實(shí)人性化措施,。會同兄弟處室協(xié)調(diào)交警部門開設(shè)了9個“一站式”服務(wù)處理窗口;解決了跨區(qū)域接受違章處理問題;規(guī)定了機(jī)動車駕馭員在現(xiàn)場以警告,、教育方式處理的要求;規(guī)范了停車執(zhí)法查處內(nèi)部處理流程等。通過一系列措施提高了執(zhí)法效率,，有效地減少了矛盾,，取得了較好的效果。近年來,，我局的停車執(zhí)法工作得到了市委市政府的充分肯定,。

三、嚴(yán)格自律,，自覺做到勤政廉潔

平時對自己的要求比較嚴(yán)格,，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的廉政紀(jì)律，自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,。認(rèn)真閱讀上級紀(jì)委下發(fā)的文件和學(xué)習(xí)資料,，積極收看廉政建設(shè)電視錄像教育片，撰寫體會文章,，深刻剖析反面典型腐敗墮落的教訓(xùn),，舉一反三，做到自尊,、自重,、自省,、自警,、自律。按照分工,，落實(shí)“一崗雙責(zé)”,，切實(shí)履行好對處室成員黨風(fēng)廉政建設(shè)的雙重責(zé)任，經(jīng)?；ハ嗵嵝?，勉勵大家共同自覺遵守各項(xiàng)規(guī)定。

能夠防微杜漸,，自覺執(zhí)行上級部門和局里制定的廉政建設(shè)的有關(guān)制度,。對有些相對人上門贈送的禮物，堅決予以退還;對一些朋友的說情,，能夠耐心解釋,，爭取對方的理解，不循私情;對一時推不掉的禮物,，能夠及時上交局紀(jì)委,。做到不亂交朋友，不違章辦事,，始終在思想深處筑起反腐倡廉的堅強(qiáng)防線,。

四,、存在問題

近兩年來如果說我取得了一些成績，歸根結(jié)底,，是局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),，是全局乃至全系統(tǒng)同志們的大力支持。特別是得到了廣大人民群眾理解和支持,。而從我自身的角度看,，還存在著許多不足：

一是沒能很好地圍繞工作主線抓好各項(xiàng)工作的結(jié)合，造成了

工作計劃

二是在抓一些具體的細(xì)節(jié)問題上還欠嚴(yán)謹(jǐn)，標(biāo)準(zhǔn)不夠高,，距市委,、市政府和市民群眾的要求有差距。

三是綜合協(xié)調(diào)能力有待提高,，我處承擔(dān)著與數(shù)十個部門工作上的聯(lián)系,，經(jīng)常性、制度性的聯(lián)系需加強(qiáng),，以進(jìn)一步形成工作合力,。

五、下一步努力方向

在今年工作中,，我會以這次述職述廉為契機(jī),，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，更加認(rèn)真地學(xué)習(xí),，更加勤奮地工作，努力學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，不斷提高政治理論水平和政策水平,。刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，積極探索行政執(zhí)法工作的方法,、途徑，提高行政執(zhí)法水平,，用實(shí)際行動報答組織的關(guān)心和同志們的支持,。并著重抓好以下工作：

1、根據(jù)市委,、市政府破解“行路難,、停車難”的總體部署,，繼續(xù)加大對人行道違法停車的查處力度。按照“第一時間發(fā)現(xiàn),，第一時間查處”的工作要求,，集中力量加強(qiáng)主要路段、違停易發(fā)區(qū)域和時段的執(zhí)法管控,，提高對人行道違法停車的及時查處率,。狠抓人行道多次違停車輛處理，建立重點(diǎn)車輛查處制度,，采用短信,、信函、媒體曝光等形式督促多次違停車主及早接受處理,，對屢教不改且對催促置之不理的違法車輛,，采取發(fā)現(xiàn)一輛強(qiáng)制執(zhí)行一輛的果斷措施。強(qiáng)化聯(lián)合整治,。積極會同公安交警部門,，對嚴(yán)重影響交通、多次違章停車記錄的車輛,，采用鎖車,、拖車等強(qiáng)制措施，并適時進(jìn)行媒體曝光,，營造停車執(zhí)法齊抓共管的高壓態(tài)勢,。

2、深入貫徹落實(shí)打造“國內(nèi)最清潔城市”工作的各項(xiàng)舉措,，繼續(xù)加大“廣告亂貼”的查處力度,。按照市戶外廣告整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組確定的xx年度戶外廣告整治任務(wù),，加強(qiáng)與工商,、規(guī)劃、城管辦等部門的合作,，加大戶外廣告監(jiān)管,、整治和違法廣告拆除力度，攻堅克難,，努力遏制新的違法設(shè)置戶外廣告現(xiàn)象的產(chǎn)生,，完成違法廣告拆除計劃。

20xx年已經(jīng)結(jié)束,。在這一年里,，我不管是份內(nèi)的還是份外的事都能夠腳踏實(shí)地的去做，不馳于空想,，不好高騖遠(yuǎn),，以惟真的工作態(tài)度和踏實(shí)的工作作風(fēng)互相協(xié)作的工作態(tài)度順利的開展各項(xiàng)工作,，完全得以于大隊領(lǐng)導(dǎo)和全體隊員的鼎力支持。在這里,，我把自己一年來做的主要工作給大家作個簡單的匯報：

一年來,，我嚴(yán)格要求自己，身體力行,，緊緊圍繞全年工作目標(biāo),，在隊長的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)全隊發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn)，攻堅克難的拼搏精神;堅持腳踏實(shí)地,、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實(shí)作風(fēng),，堅定信心，迎接挑戰(zhàn),，扎實(shí)工作,，付出了最大的努力，爭取較好的成績,，全面的完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù),。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、轉(zhuǎn)變思想

無論是在市容管理或規(guī)劃建設(shè)監(jiān)管工作中,，盡管我所扮演的角色快速的轉(zhuǎn)變著，但是我時刻保持著一絲緊張感,，在完成自身的工作和上級交辦的任務(wù)的同時,，不斷充電學(xué)習(xí)，查遺補(bǔ)漏,，在鞏固自己一線執(zhí)法能力和執(zhí)法水平的同時,，為成為一個好的下屬和稱職的管理者而不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，不斷轉(zhuǎn)變思想觀念,。

城管執(zhí)法工作點(diǎn)多面廣,，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在今年的實(shí)際工作中,，端正認(rèn)識態(tài)度的同時,，不斷地加強(qiáng)了對理論知識的學(xué)習(xí)，通過自學(xué),、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多種方式不斷地樹立文明執(zhí)法,，服務(wù)為民思想，不斷地提高自身的道德修養(yǎng),。本著群眾利益無小事,，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。,，并把自己的思想認(rèn)識與實(shí)際的管理工作結(jié)合起來,，工作中處處要體現(xiàn)好“城管執(zhí)法為人民，城管服務(wù)為人民”,。

二,、注重實(shí)效、認(rèn)真履行職責(zé),，全力推進(jìn)“雙創(chuàng)”工作,。

20xx年是我們旬陽城管人難忘的，更是旬陽城管人刻骨銘心的,，“三鎮(zhèn)一體化”的規(guī)劃格局和創(chuàng)建“國家級衛(wèi)生縣城”是我們旬陽城管人立身之年,，是攻堅克難，沖刺之年,，是旬陽城管人樹立和提高行業(yè)形象的大好時機(jī),。

1.切實(shí)做好市容管理工作，建立長效管理機(jī)制,。

積極響應(yīng)大隊部號召,，積極參與城市市容環(huán)境綜合整治和夜間執(zhí)法巡查，以“定人,，定崗,，定責(zé)，定目標(biāo),，定考核,，定獎懲”為基礎(chǔ)的管理運(yùn)作模式，根據(jù)轄區(qū)特點(diǎn),，人員特點(diǎn),，工作要求，逐步實(shí)現(xiàn)劃分合理化,，人員搭配效能化,，協(xié)調(diào)配合靈活化，檢查考核經(jīng)?；?，提高了縣城區(qū)市容管理的工作效率，擴(kuò)大了城市管理的覆蓋面,。通過實(shí)施分級化管理，營造了轄區(qū)市容較為整潔有序的城市市容環(huán)境目標(biāo),。

2.切實(shí)抓好群眾反映強(qiáng)烈,，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和創(chuàng)建熱點(diǎn)，重點(diǎn)和難點(diǎn)工作。

三,、抓住機(jī)遇,，切實(shí)加強(qiáng)隊伍建設(shè)。

著重在提高隊伍素質(zhì)上下功夫,，做到了“四個注重”,。第一，注重隊伍內(nèi)部管理,，按照“培訓(xùn)有制度,、執(zhí)法有機(jī)制、過程有監(jiān)督”的管理運(yùn)行目標(biāo),。

第二,，注重抓日常養(yǎng)成，利用現(xiàn)有的

規(guī)章制度

第三，注重思想教育,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。針對執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實(shí)際,，我們注重打牢隊員的思想基礎(chǔ),，培養(yǎng)隊員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞,、樂于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺悟,，增強(qiáng)責(zé)任感、自豪感,。

深入開展了“四個要有”實(shí)踐活動,，幫助隊員樹立文明執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,，嚴(yán)格依法執(zhí)法,、文明執(zhí)法，做到著裝整齊,、行為端正,，擯棄執(zhí)法中冷硬的工作作風(fēng)和簡單地驅(qū)趕、取締的工作方法,，更新觀念,，強(qiáng)化文明執(zhí)法,，把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致，扎實(shí)有效,，“潤物細(xì)無聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突,。

四、廉潔自律,，提高拒腐防變的能力,。

在廉政問題上，嚴(yán)格按照廉政責(zé)任制要求自己,，不做違法亂紀(jì)的事,，不拿原則作交易，不以權(quán)謀私,，同時管好了自己的下屬,。要求自己做到：

1.按守則自律。上級規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做,，上級要求達(dá)到的我爭取達(dá)到,，不違章、不違紀(jì),、不犯法,，做個稱職的第一把手。

2.用制度自律,。嚴(yán)格按本局制定的廉政措施辦事,。在人員調(diào)整、獎懲,、案件立案,、處理等重要問題上，都經(jīng)中隊會議討論決定,，不搞”一言堂”,，不立”小山頭”，力求秉公辦事,。

3.以”干部”自律,。我在考慮問題、處理事情當(dāng)中,，凡是要求群眾做到的,，自己首先做到。我不是以”隊長”自居,，尋求索取,，而是以”隊長”自律，講求奉獻(xiàn),，珍惜法律和人民給予的權(quán)力,。

五,、存在的問題和不足,。

1,、政策、業(yè)務(wù)水平還不高,，要不斷學(xué)習(xí),。

2、工作還不夠細(xì)致,，稍顯急躁,。

我是xx年7月6日從計生委綜合服務(wù)站調(diào)到城管大隊的。轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了,。這半年是我人生旅途中的主要一程,，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及城管大隊的領(lǐng)導(dǎo)下,，在同志們的關(guān)心支持下,，緊緊圍繞鎮(zhèn)委的中心工作，以“城管為公,、執(zhí)法為民”為平臺,，開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取,，為城鎮(zhèn)居民營造一個優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻(xiàn),。

歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活,，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：城管個人年終總結(jié)：

一、自覺增強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高個人素質(zhì)

首先,，自覺增強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng),。我是一名黨員,，積極參加黨委和支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué),，認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義毛澤東思想,、“三個代表”主要思想、黨的十七報告等,，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性,。同時,，參加了黨員評議活動,，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，工作以身作則,，處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,。

其次,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。我虛心向單位的同事請教,，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容,。同時，我還自覺學(xué)習(xí)了物權(quán)法,、行政許可法等與工作有關(guān)的政策,、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識,。并參加了區(qū)政府組織的法律知識考試,。

第三，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，有效運(yùn)用工作時間,，堅守崗位,，須要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成,。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作,。

二、踏實(shí)肯干,，努力完成好各項(xiàng)工作

在城管大隊工作的半年中,，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成各項(xiàng)日常工作,，期間我具體參與的工作主要包括以下多個方面：

1,、完成每個月全鎮(zhèn)的七個交流會的管理和收費(fèi)工作。

每月的6,、9,、15、19,、23,、27,、29日分別是雅爾塞、奈門沁,、音沁三個村的交流會,。我在隊長的帶領(lǐng)下，較好地完成交流會的管理和收費(fèi)工作,，特別是雅爾塞交流會,，早6點(diǎn)半就到崗,，克服天氣原由,，防止商販占道經(jīng)營，保證道路暢通,。

2,、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。

我們從7月24日至9月20日,，歷時兩個月,，克服各種困難，對奈門沁西瓜市場實(shí)行徹底看護(hù),，維護(hù)市場的經(jīng)營秩序,，清理違章占道車輛，打擊投機(jī)倒把的瓜販子,，并對交易車輛實(shí)行規(guī)范化管理,，全部進(jìn)場買賣，保證農(nóng)民的正當(dāng)權(quán)益不受侵犯,。特別是在8月18日區(qū)慶五十五周年之際,，較好地完成了保證道路暢通的任務(wù)，為區(qū)慶獻(xiàn)禮,。

3,、開展清理苞米稈子專項(xiàng)整治。

進(jìn)入十月份以來,，由于氣候干燥,，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營,，具有極大的安全隱患,。我們深入到各家)各戶，勸導(dǎo)他們把苞米稈子放到安全的地點(diǎn),。同時,，對賣苞米稈子的車輛實(shí)行了整頓，設(shè)定固定地點(diǎn)實(shí)行交易,，防止占道交易,。

4,、迎接“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的驗(yàn)收實(shí)行清障專項(xiàng)整治。

我們運(yùn)用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮(zhèn)的齊查公路兩側(cè)實(shí)行了清障,，把公路兩側(cè)的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛實(shí)行清理,，并對鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草實(shí)行清理。同時,，配合區(qū)交通局對木材,、建材戶堆放在公路兩側(cè)的木材、建筑材料實(shí)行了清理整頓,，下發(fā)了清理違章通知書,，并對一些釘子戶堅決予以取締。

5,、較好地完成了居委會換屆選舉工作,。

11月15日是我鎮(zhèn)居委會換屆選舉日，我們早五點(diǎn)就開始入戶,，實(shí)行居委會換屆選舉工作,，經(jīng)過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作,，選舉流程真實(shí)做到了公平,、公開、公正,。

6,、參加了鎮(zhèn)黨委組織的xx大精神貫徹落實(shí)報告會。

11月21日參加了鎮(zhèn)黨委組織的,，區(qū)委宣講團(tuán)到我鎮(zhèn)開展的xx大精神貫徹落實(shí)報告會,。通過宣講團(tuán)對xx大精神的進(jìn)一步貫徹，使我更深入地了解了xx大的主要意義,。xx大是我們黨繼xx大以后在新世紀(jì)新階段召開的又一次十分主要的會議,。

代表中央所作的報告，系統(tǒng)總結(jié)了xx大以來黨的工作,，回顧了近三十年來我國改革開放的實(shí)踐,，進(jìn)一步闡述了科學(xué)發(fā)展觀，對徹底建設(shè)小康社會提出了新的要求,，就經(jīng)濟(jì)建設(shè),、政治建設(shè)、文化建設(shè),、社會建設(shè)“四位一體”的中國特色社會主義事業(yè)總體布局做出了戰(zhàn)略部署,，明確了內(nèi)政、外交、國防以及繼續(xù)推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程等戰(zhàn)略任務(wù),。結(jié)合自身的學(xué)習(xí)實(shí)際,，寫了

心得體會

7,、完成了林業(yè)資源普查工作。

林權(quán)制度改革即將開始,，林業(yè)資源普查工作是基礎(chǔ),。按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的部署,，我被安排到東風(fēng)村東風(fēng)屯參與林業(yè)資源普查工作,。我與工作隊的同志一起深入到東風(fēng)村，召開兩委班子會議,，選出黨員代表和村民代表,，并一起實(shí)地踏查林地，填寫各種普查表格,，畫林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖，并實(shí)行匯總,，較好地完成了林業(yè)資源普查工作,。

半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,、成熟,，但我清楚地認(rèn)識到自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足,、政治理論水平有待提高等,。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我實(shí)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1,、自覺增強(qiáng)學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2,、克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中不斷完善提高自己,。

3,、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員,。

城管局年度工作總結(jié)篇六

導(dǎo)讀：認(rèn)真收集各種信息資料,，全面、準(zhǔn)確地了解我區(qū)城管執(zhí)法工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。以下是由本站小編j,。l為您整理推薦的城管中隊信訪工作總結(jié),，歡迎參考閱讀。

今年以來,，我局信訪工作在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪部門的指導(dǎo)下,，依據(jù)國務(wù)院《信訪條例》等有關(guān)

規(guī)章制度

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，健全制度,。

為切實(shí)做好新時期的信訪工作，局黨委思想統(tǒng)一,，把信訪工作列入黨委工作的議事日程,，作為首要政治任務(wù)來抓。一是切實(shí)加強(qiáng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),。成立一把手為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，指定局紀(jì)委書記、副局長具體抓,，班子成員按工作責(zé)任分頭抓,，并設(shè)立了信訪辦公室，并根據(jù)新老交替和工作需要新充入一名大學(xué)畢業(yè)生,。二是落實(shí)信訪工作責(zé)任制,。

局黨委每年二次對信訪工作進(jìn)行專題研究，作出部署，并適時召開會議對矛盾糾紛進(jìn)行排查,，及時分析動態(tài),。特別是重大節(jié)會期間，局黨委根據(jù)上級黨委的要求,，圍繞“三不二確?！蹦繕?biāo)，強(qiáng)化政治意識,、責(zé)任意識,，對信息掌控，要案化解,、應(yīng)急處置,、督查考核等作出重要安排。還下發(fā)了《關(guān)于開展“維護(hù)穩(wěn)定,，助推發(fā)展”百日攻堅活動實(shí)施方案》,，做到明確要求、明確對象,、明確責(zé)任,，暢通渠道，制訂完善好

應(yīng)急預(yù)案

把信訪工作列入各科（室）、中隊本年度績效考核的重要內(nèi)容,。三是抓信訪工作規(guī)范化建設(shè)。落實(shí)信訪工作聯(lián)席會議制度,、領(lǐng)導(dǎo)包案制度,、信訪工作督查考核和責(zé)任追究制度、信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核制度;落實(shí)每周三為領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,，接待領(lǐng)導(dǎo)熱情接待群眾來訪,，閱批群眾來訪事項(xiàng)，對重大的信訪訴求提出調(diào)處意見,，并督促落實(shí);認(rèn)真落實(shí)縣委,、縣府對信訪接待工作的安排，每月15日縣領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日安排一名黨委成員參與接訪,、受理,、辦理涉及城市管理方面的信訪事項(xiàng)。

二,、暢通渠道,，為民解難。

為民、便民,、利民是做好信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。為暢通信訪渠道，我局一是通過報紙,、電視等媒體,，向社會公開舉報電話（96310），便于群眾舉報,、監(jiān)督,。二是聘請城管監(jiān)督員，不定期召開城管監(jiān)督員會議,，傾聽監(jiān)督員反映的民情,、民意，落實(shí)解決措施,，為民排憂解難,。

三是認(rèn)真落實(shí)《信訪條例》，縣信訪工作辦理程序等規(guī)定,，信訪專職人員能按《信訪條例》等規(guī)定,，積極參加縣信訪局組織的信訪工作培訓(xùn)班，規(guī)范辦信程序,。對重要信訪件的辦理,，能做到認(rèn)真落實(shí)“三見面”制度，即“來信與承辦單位領(lǐng)導(dǎo),、承辦人員,、寫信人見面”。初信初訪的辦理,，能嚴(yán)格按照“兩簽字,、一見面”要求辦理，即“承辦單位主要領(lǐng)導(dǎo)（分管領(lǐng)導(dǎo)）,、承辦人員簽字,、答復(fù)意見書面送信訪人”。

及時辦理來訪來信訴求,，上級機(jī)關(guān)和信訪機(jī)構(gòu)交辦,、轉(zhuǎn)辦、督辦的信訪事項(xiàng),。熱情接待來訪群眾,，合理的訴求受理調(diào)處，不合理的訴求做好政策解釋工作,。截止12月5日,，共受理各類信訪173件,，均按規(guī)做好信訪事項(xiàng)的登記、傳閱,、調(diào)處,、上報、立卷歸檔工作,。

四是完善城管“96310”社會聯(lián)動機(jī)制,，舉報監(jiān)督電話實(shí)行24小時值班制。一年來受理群眾投訴電話1800多起,。凡受理的投訴電話不管白天,、夜間，做到件件有落實(shí),，事事有回音,，成為名符其實(shí)的城管熱線。常年實(shí)行夜間值班制度,。值班人員除上街巡查處,，及時處理市民舉報投訴事項(xiàng)、突發(fā)性,、應(yīng)急性事件,。

三、保質(zhì)保量,，完成任務(wù),。

今年來，我局把提高辦信責(zé)任感,、提高辦信能力,、辦信效率、辦信滿意度作為信訪工作的重點(diǎn),，把信訪工作作為維護(hù)上訴人合法權(quán)益的實(shí)事來抓,。一是堅持嚴(yán)格依照政策、有情操作的原則,。真心誠意地對待群眾上訪訴求，盡心盡責(zé)地辦理群眾上訪訴求,，耐心細(xì)致地做好上訪群眾的思想工作,，盡可能把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，提高信訪件的辦結(jié)率,、息訪率和群眾的滿意率,。

今年，共受理各類信訪件173件（其中來信來訪16件,，縣紀(jì)委交辦53件,，縣信訪局轉(zhuǎn)辦35件,，縣委辦交辦9件?？h府辦交辦16件,，縣控違辦轉(zhuǎn)辦28件，800熱線13件,，縣組織部,、縣人大辦、縣食安辦轉(zhuǎn)辦各1件）,。已結(jié)案173件,，按期結(jié)案率100%。二是嚴(yán)格信息綜合分析和報送制度,。根據(jù)平時辦信時掌握的有關(guān)信息和階段性信訪工作的特點(diǎn),，及時報送信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的摸排情況,，為防患于未然和上級部門領(lǐng)導(dǎo)正確決策做好參謀,。

20xx年我局的信訪工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些具體問題,，主要是對重大信訪案件一次性化解的成功率不高,，對涉及多部門職能的復(fù)雜案件調(diào)處周期較長等。在新的一年里,，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,，把聽民聲、解民意,、辦民事放在首位,，切實(shí)維護(hù)好群眾利益，樹好政府部門形象,，為社會穩(wěn)定和諧作出成績,。

20xx年度信訪工作思路

以黨的xx大精神為指導(dǎo)，切實(shí)抓好新時期的信訪工作,，推進(jìn)信訪工作制度化,、規(guī)范化、法治化,，二〇一四年度信訪工作具體抓好以下幾點(diǎn)：

一,、加強(qiáng)信訪領(lǐng)導(dǎo)。

把信訪工作列入黨委工作議事日程,，信訪工作實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，黨委成員分工抓,，科室,、中隊抓落實(shí)的辦理機(jī)制,。

二、加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章和黨的xx大精神,，強(qiáng)化宗旨意識，樹立群眾利益無小事,，為民辦事既盡力更要盡心的觀念,。認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪工作業(yè)務(wù)和上級關(guān)于信訪工作的文件精神，提高業(yè)務(wù)水平和辦事技巧,。

三,、暢通信訪渠道。

繼續(xù)做好24小時和《熱線800》節(jié)目舉報投訴服務(wù)工作,，進(jìn)一步完善城管“96310”社會聯(lián)動機(jī)制,。加強(qiáng)與上級主管部門、有關(guān)部門,、街道（村）的協(xié)調(diào)與聯(lián)系,，提高辦信質(zhì)量、辦結(jié)率和群眾滿意率,。

四,、嚴(yán)格辦信程序。

嚴(yán)格時限,、標(biāo)準(zhǔn)和要求,，做好信訪件的登記、傳閱,、調(diào)處,、上報、立卷歸檔工作,，做好重要節(jié)會期間的信訪維穩(wěn)工作,。

五、突出重點(diǎn),。

認(rèn)真辦理群眾初信初訪件,，提高初信初訪件一次性辦結(jié)率、息訪率,。遏制重復(fù)信訪,、集體上訪和越級上訪的事件發(fā)生。切實(shí)解決好社會關(guān)注的焦點(diǎn),，群眾反映的熱點(diǎn)，工作中的難點(diǎn)問題,。

六,、嚴(yán)格信息綜合分析和報送制度,。

積極向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門及時報送信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn),、階段性,、傾向性問題的摸排情況，供部門,、領(lǐng)導(dǎo)決策,。

今年我中隊的行政執(zhí)法督察工作在區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，充分發(fā)揮督察工作在城市管理行政執(zhí)法工作中的重要作用,，圓滿地完成了督察工作的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,，機(jī)構(gòu)健全

為了有效推進(jìn)嘉定城市管理依法行政工作,，確保城市管理行政執(zhí)法人員依法行使職權(quán)，防止執(zhí)法違法的事件發(fā)生,，最大限度保護(hù)行政執(zhí)法相對人的合法權(quán)益,，在區(qū)城管局的委任下我中隊擔(dān)任中隊督察員，協(xié)同中隊長一同做好中隊督察工作,，并制作日常臺賬,。

二、建立制度落實(shí)責(zé)任

為保障行政執(zhí)法督察工作有效地開展,，行政執(zhí)法督察根據(jù)區(qū)局督查科,、辦公室制定了《行政執(zhí)法督察辦公室工作職責(zé)》、《行政執(zhí)法督察人員工作職責(zé)》等工作制度,，并制定了嘉定*城市管理《行政執(zhí)法督察辦法》,，辦法對督察的范圍、督察方式,，督察內(nèi)容做了詳盡的規(guī)定和布署,，使工作有目標(biāo)、有標(biāo)準(zhǔn),、有要求,、有獎懲，在日常工作中有專人定期,、不定期開展效能督察,，并將督察結(jié)果及時通報，保證了規(guī)章制度落到實(shí)處,。

三,、加強(qiáng)宣傳轉(zhuǎn)變觀念

為嚴(yán)格執(zhí)法紀(jì)律，進(jìn)一步提升城管形象,，實(shí)現(xiàn)爭創(chuàng)一流的城管執(zhí)法隊伍目標(biāo),，我中隊始終把執(zhí)法督察工作看作是一項(xiàng)直接關(guān)系到是否依法執(zhí)法,、文明執(zhí)法，能否提高城管形象的一項(xiàng)重要工作來抓,。

1,、今年以來，我中隊結(jié)合我創(chuàng)建全國文明社區(qū)工作,，有針對性地開展了一系列“城管進(jìn)“三進(jìn)”（進(jìn)社區(qū),、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)）的法律法規(guī)宣傳活動和執(zhí)法工作,，大力宣傳城市管理法律法規(guī)和知識,，精心構(gòu)建社會參與城市管理的平臺，廣泛發(fā)動市民群眾積極參與城市管理實(shí)踐活動,。

2,、督察工作以培訓(xùn)、引導(dǎo)為主,，中隊集合年初制定的《嘉定城管中隊20xx年普法依法治理培訓(xùn)工作實(shí)施方案》,，一是就城市管理當(dāng)前面臨的形勢、任務(wù)及對策;依法行政和城管執(zhí)法的難點(diǎn)問題;行政執(zhí)法,、處罰過程中應(yīng)注意的問題;行政執(zhí)法責(zé)任制等進(jìn)行了專題講座,。二是定期開展專業(yè)法律、法規(guī)知識培訓(xùn),，進(jìn)一步提升法律,、法規(guī)和規(guī)章的內(nèi)容熟悉度，掌握實(shí)施行政處罰的基本工作程序和基本業(yè)務(wù)技能,、管理標(biāo)準(zhǔn),，提高應(yīng)知應(yīng)會能力。三是通過執(zhí)法文書使用制度培訓(xùn),，建立了案卷評查制度,，對不符合要求的案卷及時進(jìn)行糾正，保證辦案質(zhì)量和案卷歸檔水平,。進(jìn)一步提高執(zhí)法人員對城管工作的正確認(rèn)識和理解,，端正心態(tài)，樹立信心,，完善工作方法,，提高應(yīng)變能力。四是多次組織全中隊執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的行政法律法規(guī),，統(tǒng)一思想和認(rèn)識,，轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，認(rèn)真履職到位，文明執(zhí)法,。

四,、理清依據(jù)明確職能

重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作：一是梳理執(zhí)法依據(jù)，推行公開透明,。按執(zhí)法行為的種類，如行政檢查,、行政強(qiáng)制,、行政許可、行政處罰等,，分別將每項(xiàng)執(zhí)法依據(jù)進(jìn)行了篩選梳理,，細(xì)化到具體條款和標(biāo)準(zhǔn)，理清職權(quán),，并通過“三進(jìn)”活動向廣大群眾普及,。二是規(guī)范自由裁量權(quán)，推動執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)化,。對《上海市市容環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類量化,，縮小了自由裁量權(quán)的行使幅度和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),，規(guī)范執(zhí)法行為,，避免了同類案不同對待的情況，指導(dǎo)執(zhí)法隊員的執(zhí)法行為,，推動了執(zhí)法工作的規(guī)范化。

五,、嚴(yán)格程序確保質(zhì)量

從八個方面明確規(guī)范執(zhí)法內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：即執(zhí)法權(quán)限合法、執(zhí)法程序合法,、違法事實(shí)清楚,、適用法律標(biāo)準(zhǔn),、執(zhí)法言行規(guī)范,、文書填寫規(guī)范、執(zhí)法監(jiān)督有力和檔案管理規(guī)范,。按照《行政處罰法》的規(guī)定，進(jìn)一步細(xì)化了一般程序,、簡易程序的執(zhí)法流程和審批步驟，加強(qiáng)了案件辦理的審核監(jiān)督,，促進(jìn)了辦案質(zhì)量的提高。

六,、嚴(yán)格督察，成效明顯

1,、在隊伍自身建設(shè)方面,，我們始終圍繞“外樹形象,、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”搞好行政執(zhí)法隊伍建設(shè),，嚴(yán)格隊容風(fēng)紀(jì)，要求執(zhí)法人員持證上崗,、著裝整齊,，切實(shí)達(dá)到儀容端正,、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)謹(jǐn),、統(tǒng)一規(guī)范的管理要求,，每日出勤前進(jìn)行整隊,，提工作要求,，使每個隊員能夠熟記業(yè)務(wù)技能和上崗要求，從源頭上防止執(zhí)法違法現(xiàn)象發(fā)生。經(jīng)常在執(zhí)法隊伍內(nèi)部開展警示教育活動,，結(jié)合全國城管工作的典型案例,，引以為鑒，防止和避免執(zhí)法違法行為發(fā)生,。

2,、現(xiàn)場執(zhí)法督察方面，一是每次重大活動或者整治行動,，中隊領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指揮,，督察員監(jiān)督到位，即時指出問題,，對不按要求著裝,、不按“三步走”程序執(zhí)法的個別人員進(jìn)行嚴(yán)肅批評并記錄在案，并下發(fā)督察建議書;二是加強(qiáng)對中隊的督察員考核,。重點(diǎn)是督察員是否按要求著裝,、是否按程序執(zhí)法、有無不作為現(xiàn)象,、有無吃拿卡要現(xiàn)象等,，對存在的問題以督察通報的形式要求其進(jìn)行立即整改，并將結(jié)果納入年度考核中,。今年,，我中隊行政執(zhí)法督察員共對5次重大綜合整治行動進(jìn)行了全程監(jiān)督;日常監(jiān)督檢查共督促11人次。

今年城市管理行政執(zhí)法督察工作,，在規(guī)范城管行政執(zhí)法行為,，保障和監(jiān)督城市管理行政執(zhí)法人員依法行使職權(quán)、認(rèn)真履行職責(zé),、保護(hù)行政執(zhí)法相對人合法權(quán)益,、防止和糾正不依法執(zhí)法、不文明執(zhí)法,、不認(rèn)真履行法定職責(zé)等方面收到了一定的成效,，為實(shí)現(xiàn)認(rèn)真履行職責(zé)、提升城管執(zhí)法隊伍形象,、建立和諧城管的目標(biāo)提供有力保障,。

七、20xx年行政執(zhí)法督察工作思路：

1,、要認(rèn)真貫徹即將召開的黨xx屆全會精神,，全面落實(shí)市委全會精神，結(jié)合我環(huán)境綜合整治工作,，繼續(xù)加大執(zhí)法督察工作力度,，把行政執(zhí)法督察各項(xiàng)規(guī)章制度真正落到實(shí)處,。

2、加強(qiáng)對中隊執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),、監(jiān)督和指導(dǎo),，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。

3,、進(jìn)一步完善行政執(zhí)法督察工作有效辦法,，建立執(zhí)法督察通報、考核制度,，形成日常監(jiān)督管理機(jī)制,，確保執(zhí)法督察工作和隊伍規(guī)范化建設(shè)。

一年來我們在行政執(zhí)法督察工作方面做了一定探索,，取得了一定的成效,，由于我中隊轄區(qū)面積較大，且分為南北兩部分,，對執(zhí)法人員直接交流的頻次太少,，許多工作需要進(jìn)一步細(xì)化和完善，我們一定不斷總結(jié)督察工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，把以后的行政執(zhí)法督察工作推向新的水平，為推進(jìn)我區(qū)依法行政工作做出更大的成績,。

城管局督察信訪辦的工作人員在城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真按照《格爾木市城管執(zhí)法督察暫行辦法》等相關(guān)辦法的要求，緊緊圍繞提高執(zhí)法有效性和文明執(zhí)法水平為目標(biāo),，開展文明執(zhí)法,、嚴(yán)格執(zhí)法，加強(qiáng)執(zhí)法督察工作和隊伍規(guī)范化建設(shè),，圓滿地完成了督察工作的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年上半年執(zhí)法督察及信訪工作的具體情況總結(jié)如下：

督察

一、日常執(zhí)法督察

1,、東城中隊共督辦整改114次,，其中店外占道39起、流動商販42起,、裝修占道12起,、亂掛亂曬19起、危舊門頭2家,。

2,、西城中隊共督辦整改76次，其中店外占道29起,、流動商販18起,、裝修占道4起,、亂掛亂曬24起、危舊門頭1家,。

3,、特勤中隊共督辦整改22次，其中亂搭亂建6處,、亂潑亂倒16處,。

4、市政共督辦整改26次,，其中道路開挖4處,、路燈損壞22處。

5,、環(huán)衛(wèi)共督辦整改2次,，其中果皮箱損壞1次、垃圾中轉(zhuǎn)站小廣告1次,。

二,、日常隊容風(fēng)紀(jì)督察

上半年對東城中隊、西城中隊,、特勤中隊共查崗53次,，只有1次有2人不在崗。共糾正18人次著裝不規(guī)范,。

三,、上半年對局屬各單位共下發(fā)督辦6次。

其中2次是針對東西城中隊（霓虹燈）,、1次是針對大隊（亂倒垃圾）,、1次是針對市政（路燈）、1次是針對環(huán)衛(wèi)（垃圾中轉(zhuǎn)站辦證廣告）,、1次是針對業(yè)務(wù)科（戶外廣告）,。各單位均按督辦要求進(jìn)行了及時整改、回復(fù),。

四,、每月對各中隊考核發(fā)現(xiàn)存在以下問題：

1、各中隊都在各種票據(jù)的開據(jù),、法律法規(guī)的應(yīng)用,、交接、保管,、臺賬檔案的管理管理方面都存在不足,。

2、發(fā)現(xiàn)各責(zé)任區(qū)管理不到位,，網(wǎng)格責(zé)任區(qū)的劃分沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用,。

信訪

上半年共受理信訪10起,、接待來人3起，其中7起信訪事件是市長熱線交辦,，已全部按要求回復(fù),。2起是州信訪局轉(zhuǎn)辦也已按要求回復(fù)。1起是局長督辦,，經(jīng)調(diào)查情況不實(shí),。已上均已妥善處理，未發(fā)生越級再上訪,。

總之上半年督查,、信訪辦城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在隊伍建設(shè),、日常執(zhí)法,、城市管理中發(fā)揮了應(yīng)有的作用，但是離人民群眾對城市管理的要求還有相當(dāng)大的距離,。為此督察,、信訪辦的工作人員以后會更加積極、有效地完成各項(xiàng)工作,。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，全面提高隊伍素質(zhì),。

一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，始終堅持每周五政治學(xué)習(xí)日制度， 全面規(guī)范學(xué)習(xí)筆記,，健全各類學(xué)習(xí)記錄，提高隊員政治素質(zhì),。二 是組織黨員干部開展好各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動,，在黨員干部中形成了 學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn),、創(chuàng)一流,、作表率的濃厚氛圍。三是開展了談心,、 家訪,、“三會一課”等活動，分析解決隊員思想顧慮和實(shí)際困難,， 充分調(diào)動了隊員的積極性和工作熱情,。

二、加強(qiáng)法規(guī)宣傳,，努力提高市民意識,。

大隊開展了形式多樣的法律法規(guī)宣傳活動,，努力提高市民意 識。一是結(jié)合工作實(shí)際,，調(diào)配執(zhí)法車輛,，安排得力人員，在全市 主要街道,、路段進(jìn)行巡回宣傳,，廣泛宣傳城建法律、法規(guī)知識,， 達(dá)到家喻戶曉,、人人皆知，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大市民學(xué)法,、守法的自 覺性,。二是在鴻慶公園懸掛了宣傳條幅，設(shè)立了宣傳資詢臺,，印 制,、發(fā)放城建法律法規(guī)宣傳材料 1000 余份，制作法規(guī)知識宣傳版 面 20xx塊,，引導(dǎo)廣大市民從自身作起,，不斷增強(qiáng)文明意識、城市 意識,，環(huán)境意識,，逐漸營造支持城市建設(shè)管理工作的和諧氛圍。

三是組織開展現(xiàn)場法律咨詢活動,，面對面向廣大市民宣傳城建法 規(guī)內(nèi)容,，虛心接受市民對城市管理工作的意見和建議，認(rèn)真解答 群眾疑問和接受群眾舉報,，不斷提高市民的法律素質(zhì),。

三、加強(qiáng)市容管理,，真正改善環(huán)境質(zhì)量,。

我們繼續(xù)按照“主干道嚴(yán)管、次干道嚴(yán)控,、小街巷逐步規(guī)范” 的工作方針,，采取“堵疏結(jié)合、溫馨提示,、三次不罰”的管理辦 法,，針對市容環(huán)境中存在的突出問題，加大整治力度,，實(shí)現(xiàn)城市 容貌大改觀,。

（一）整頓規(guī)范洗車站點(diǎn),。為改善各洗車點(diǎn)污水漫流、環(huán)境 臟亂差的現(xiàn)狀,，要求在市區(qū)范圍內(nèi)從事洗車經(jīng)營活動的站點(diǎn),，必 須經(jīng)城市管理主管部門批準(zhǔn)，達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，并確保站點(diǎn)周圍清 潔衛(wèi)生,，設(shè)置排水設(shè)施，無亂掛亂扯違規(guī)行為,。通過近一個月的 整頓,，各洗車點(diǎn)都達(dá)到規(guī)范經(jīng)營。

（二）征收力度不斷加強(qiáng),。今年以來,，為全面加強(qiáng)占道收費(fèi) 管理，大隊調(diào)整了收費(fèi)隊伍,，增加了收費(fèi)人員,，加大了占道費(fèi)征 收及罰款力度。截止目前,，共計完成占道費(fèi)征收 6,。126 萬元，罰 沒收入 14,。44 萬元,。

（三）加強(qiáng)夜市攤點(diǎn)管理。為了加強(qiáng)夜市管理,，規(guī)范夜市經(jīng) 營秩序,，給廣大市民創(chuàng)造一個良好的工作和生活環(huán)境，在 3 月份 大隊就積極制定夜市管理辦法,，要求夜市經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時間 內(nèi)開市,、收市。保持?jǐn)傸c(diǎn)周圍地面整潔,、干凈，不得隨意丟棄垃 圾,、傾倒殘湯剩菜,，收市后應(yīng)及時清掃場地，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔 有序,。并要求夜市經(jīng)營者簽訂保證書,，嚴(yán)格按規(guī)定經(jīng)營，保證附 近居民無信訪事件發(fā)生,。

（四）大力整治戶外廣告,。對市區(qū)主要街道的大型廣告,、門 店招牌、落地?zé)粝?、汽車站牌廣告和過街商業(yè)橫幅等各種形式的 戶外廣告牌匾進(jìn)行了專項(xiàng)整治,。先后拆除不規(guī)范及缺損、破舊等 有礙市容的廣告牌匾 30 多塊,，面積達(dá) 700 ㎡;摘除市區(qū)沿街私自 懸掛彩條,、橫幅 90 余條。同時嚴(yán)把戶外廣告牌匾審批關(guān),，從源頭 控制了私設(shè),、亂設(shè)不規(guī)范廣告牌匾的行為，進(jìn)一步規(guī)范了管理,， 有效的杜絕了亂設(shè)置戶外廣告現(xiàn)象的發(fā)生,。

（五）有效治理城市小廣告。針對市區(qū)亂貼亂畫,、亂噴亂涂 的小廣告,，大隊采取多項(xiàng)措施進(jìn)行了治理。一是與專業(yè)清理人員 簽訂“清理合同” ,，發(fā)現(xiàn)小廣告隨時清理,，使小廣告無藏身之處。

二是針對小廣告粘貼者流動性,、隱蔽性等特點(diǎn),，組織專人，實(shí)行 24 小時輪班制,，進(jìn)行蹲點(diǎn)守候,，嚴(yán)厲打擊粘貼、噴涂小廣告行為,。

截止目前,，累計刷新噴繪小廣告 20xx余處 2300 余條,，清理紙質(zhì)小 廣告 400 余處 20xx 余條，有效遏制了小廣告的滋生空間。

四,、加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊私搭亂建行為,。

針對我市城中村,、城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點(diǎn)區(qū)域，各種違法占地,、 私搭亂建現(xiàn)象,，市政府積極召開會議，安排部署私搭亂建查處工 作。

4 月 1 日開始,，自城建執(zhí)法組先后排查到 18 處違規(guī)建房行為,。

根據(jù)排查的情況，采取停水,、斷電,，查封施工設(shè)施等措施，對各 處違章建筑進(jìn)行了停工,，并按程序下達(dá)了法律文書,，對正在建設(shè) 的違章建筑進(jìn)行了拆除，累計拆除違章建筑面積達(dá) 800 ㎡,。

在行政執(zhí)法過程中,，執(zhí)法人員始終堅持“以事實(shí)為依據(jù)，以 法律為準(zhǔn)繩”的原則,，嚴(yán)格注重程序合法,、文明執(zhí)法、人性化執(zhí) 法,。堅持做到違法建設(shè)早發(fā)現(xiàn),、早制止、早處理,，不斷加大巡查 力度,，擴(kuò)大巡查范圍，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用,，做到發(fā)現(xiàn)一處,， 查處一處，切實(shí)將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài),，有效避 免產(chǎn)生和激化矛盾,，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。

五,、加強(qiáng)組織建設(shè),，著力提升服務(wù)水平。

（一）繼續(xù)抓好班子建設(shè),。按照班子成員分工,，各司其職， 定期統(tǒng)一思想,，大膽工作,，民主科學(xué)管理，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制 度,，嚴(yán)肅隊伍紀(jì)律,，在大隊逐步形成了比、學(xué),、趕,、幫、超的的 良好工作氛圍,。

（二）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),。繼續(xù)堅持教育、制度,、監(jiān)督三者 并重,，著重建立以預(yù)防為主的監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè) 責(zé)任制,，確保了黨員干部的純潔性,。

（三）組織開展黨員活動。大隊支部結(jié)合城管工作實(shí)際,，深 入開展了“督廉,、述廉、評廉”“基層組織建設(shè)年” “下基層問黨風(fēng),、強(qiáng)素質(zhì),、樹形象”“執(zhí)行力建設(shè)年” 、 “廉政風(fēng)險防控規(guī)范 權(quán)力運(yùn)行機(jī)制建設(shè)” “為政尚德,、以德促廉,、永葆純潔”主題教育 等實(shí)踐活動，切實(shí)加強(qiáng)了基層黨組織建設(shè),。

（四）精神文明建設(shè)廣泛開展,。大隊始終堅持“兩手抓，兩 手都要硬”的工作方針,，把精神文明建設(shè)放到首要位置來抓,，以 精神文明建設(shè)促城城市管理工作，實(shí)現(xiàn)“共促進(jìn),、同提高”的效 果,。

重點(diǎn)做好了迎接省、 地市各項(xiàng)檢查驗(yàn)收工作,， “平安暢通縣區(qū)” 達(dá)標(biāo)創(chuàng)建等工作,。通過開展各項(xiàng)活動，進(jìn)一步提高了隊伍的戰(zhàn)斗 力和凝聚力,，廣大隊員的工作積極性明顯得到增強(qiáng),，較好地完成 了精神文明建設(shè)各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)。

（五）信訪工作穩(wěn)步發(fā)展,。在信訪工作上,，大隊以維護(hù)訴求 人的合法權(quán)益，提高信訪工作群眾滿意度，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定為 理念,，以群眾反映的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題為切入點(diǎn)，按照評議化解信 訪事項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn),，依法合理化解信訪事項(xiàng),，及時解決群眾的實(shí)際問 題。今年以來,，大隊依照信訪程序按時辦結(jié)了四起信訪案件,，確 保了大隊信訪工作的穩(wěn)定，為凝聚工作合力和打造和諧城管作出 了積極的貢獻(xiàn),。

（六）信息宣傳及時完成,。截止目前，在《河南文明網(wǎng)》《城 ,、 市管理雜志》《三門峽政府法制網(wǎng)》及《今日義馬》《義馬政府 網(wǎng)》《義馬新聞網(wǎng)》《義馬手機(jī)報》《四城聯(lián)創(chuàng)》簡報等新聞媒體發(fā)表信息 19 篇,，按時按量完成了信息宣傳任務(wù)。

六,、存在的問題

1,、違法建筑查處力度上不大，在措施方法上不太完善,。

2,、市容管理長效機(jī)制需進(jìn)一步完善，占道經(jīng)營,、小廣告清除 方面需加大管理力度,。

七、下步工作打算

（一）繼續(xù)搞好各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動,，根據(jù)局黨委統(tǒng)一安排,， 抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，在整改提高上下功夫,，確保認(rèn)真完成學(xué)習(xí)活 動,。

（二）發(fā)揮“四城聯(lián)創(chuàng)”主力軍作用，逐步建立長效管理機(jī) 制,。加大亂擺亂放,、亂貼亂畫、亂倒垃圾,、私搭亂建整治力度,， 確保各項(xiàng)工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)。為我市爭創(chuàng)國家級文明城市,、衛(wèi)生 城市,、園林城市,、環(huán)保模范城市，全面做好各項(xiàng)配合工作,。

（三）抓好隊伍正規(guī)化建設(shè),，提高執(zhí)法水平，創(chuàng)建市民滿意 服務(wù)窗口,。抓好隊員執(zhí)法教育培訓(xùn)，提高隊員執(zhí)法水平,。達(dá)到嚴(yán) 格管理,，人性化服務(wù)。同時,，加大執(zhí)法力度,，依法嚴(yán)查各種違法、 違規(guī)建設(shè)行為,。

（四）進(jìn)一步完善戶外廣告管理,、沿街店面審批制度，規(guī)范 各項(xiàng)審批程序,，實(shí)現(xiàn)管理與執(zhí)法有機(jī)結(jié)合,。對戶外廣告牌高起點(diǎn)、 高標(biāo)準(zhǔn)要求,，確保戶外廣告從嚴(yán)審批,、規(guī)范設(shè)置、長效管理,。

（五）全面推行城市精細(xì)化管理,，按照從點(diǎn)到線、從線到面 的思路,，依據(jù)城管職能,，組織各中隊開展城管執(zhí)法示范路、示范 點(diǎn)等創(chuàng)建活動,，班子成員,、黨員干部充分發(fā)揮模范帶頭作用，促 進(jìn)城市管理取得更大的貢獻(xiàn),。

五大隊 20xx 年上半

年度工作總結(jié)

一、 大力開展市容環(huán)境綜合整治今年以來,，大隊結(jié)合工作實(shí)際,，理清思路、明確目標(biāo),，大力開展轄區(qū)內(nèi)環(huán)境整治活動,。

根據(jù)轄區(qū)為老城區(qū)，各類矛盾復(fù)雜的 特點(diǎn),， 因地制宜地制定出整治內(nèi)容不盡相同的實(shí)施方案,， 按照 “點(diǎn) 面結(jié)合、以點(diǎn)帶面,、典型引路,、全面鋪開”的工作思路，有重點(diǎn),、 有步驟地對轄區(qū)內(nèi)的流動經(jīng)營的馬路攤和占道經(jīng)營的門店,，以 “嚴(yán)盯死守”和“流動巡查”相結(jié)方法進(jìn)行治理。半年來共清理 整治史可法路新華書店流動商販群,、老虎山路流動商販群,、漕河 橋流動商販群、迎恩橋流動商販群,，鳳凰街流動商販群,、馬太路 流動商販群等 6 處流動商販群。并在區(qū)政府的安排下與梅嶺街 道,，工商分局聯(lián)合執(zhí)法,，對重寧巷，玉器街內(nèi)馬路菜場進(jìn)行集中 整治,，還市民一個干凈舒適的生活環(huán)境,。并在整治后，以“嚴(yán)盯 死守”和“流動巡查”相結(jié)方法,，安排人員,、車輛進(jìn)行長效管理。

依照《揚(yáng)州市 led 廣告牌管理辦法》對轄區(qū)內(nèi)主要道路兩 側(cè)經(jīng)營商鋪的 led 廣告牌進(jìn)行集中拆除,。在友誼路,、漕河路、 高橋路,、北門外大街,、梅嶺東路,、梅嶺西路、史可法路等 7 條道 路共拆除 led 廣告牌 122 塊,。

二,、 抓住難點(diǎn)，突出重點(diǎn)今年,，抓住創(chuàng)建全國文明城的契機(jī),，繼續(xù)加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)各類 違章、違規(guī)現(xiàn)象的查處力度,。

查處違章建筑方面：我大隊依照《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃 法》 ,，堅持規(guī)劃先行的原則，對轄區(qū)內(nèi)的建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)察,、 監(jiān)督，積極清理亂搭亂建行為,。對轄區(qū)內(nèi)存在的亂搭亂建等行為 集中清理,，下達(dá)限期整改通知書進(jìn)行整改，對于沒有整改的依法 強(qiáng)制的拆除,，上半年,，共查處違法建設(shè) 67 處，清理亂堆亂放 40 余 處,，依法拆除違法建設(shè) 14 處,。同時在臨街建筑施工工地的砂石 料擠占街道的問題上，我們經(jīng)過認(rèn)真考察,、研究,，采取早發(fā)現(xiàn)、 早告知,、早清除的工作方法,，與工地協(xié)調(diào)，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況,， 合理安置施工機(jī)具,，分批進(jìn)料，嚴(yán)格控制占道面積,，確保不占用 盲道,，并且要求施工圍場作業(yè)，切實(shí)保證行人的安全,。

三,、 科學(xué)管理，實(shí)時管理,，高效管理充分利用數(shù)字化城市管理平臺,，強(qiáng)調(diào)科學(xué)化,，體現(xiàn)實(shí)時化， 實(shí)現(xiàn)高效化,。

及時地處理平臺下達(dá)的管理任務(wù),。按照城市容市貌 的標(biāo)準(zhǔn)，依照有關(guān)規(guī)定,，對戶外廣告牌,、條幅等的設(shè)置進(jìn)行了嚴(yán) 格查處。

對轄區(qū)主干街道的店鋪廣告進(jìn)行了清查,， 凡不符合標(biāo)準(zhǔn),、 老化破損的門頭廣告牌，一律限期整改,。半年來,，共督促更新廣 告牌 30 余面、拆除 30 余面;同時對轄區(qū)內(nèi)的戧牌,、燈箱進(jìn)行了 專項(xiàng)治理,，采取先告知、后檢查,、最后再扣押的方法進(jìn)行治理,， 半年來共治理此類案件 6600 余例，扣押廣告牌 30 余個,，整體數(shù) 字化案件及時結(jié)案率逐步提升,。

四、 加強(qiáng)隊伍建設(shè),，提高隊伍綜合執(zhí)法能力

隊伍建設(shè)是提高一支隊伍質(zhì)量的關(guān)鍵,，是增強(qiáng)隊員之間凝聚力、 促進(jìn)執(zhí)法工作開展的核心,。為適應(yīng)執(zhí)法工作的需要,，建立一支執(zhí)法理 念新、執(zhí)法水平高和執(zhí)法能力強(qiáng)的城管隊伍,。

學(xué)習(xí)方面

1,、重視理論學(xué)習(xí)。貫徹以人為本的人本理念,，利用學(xué)習(xí)載體,，以 學(xué)習(xí)強(qiáng)化隊伍， 以學(xué)習(xí)提高素質(zhì),， 以學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),， 以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作。

堅持每周至少 1 次的集中學(xué)習(xí)，在城市管理工作中自覺思在前,、學(xué)在 前,、用在前。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。堅持每月 2 次的法律法規(guī)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)要 系統(tǒng)學(xué)習(xí)涉及城市管理行政執(zhí)法方面的法律法規(guī),。通過學(xué)習(xí),，交流執(zhí) 法體會，增強(qiáng)法制意識,，提高執(zhí)法能力,，推動依法行政。

3,、注重研討學(xué)習(xí),。圍繞實(shí)施相對集中行政處罰權(quán)工作，推進(jìn)城 市長效管理,，以及城市管理中的熱點(diǎn)問題,，廣泛開展調(diào)查研究，采取 實(shí)際案例交流與理論研討等方法,，大力倡導(dǎo)積極向上學(xué)風(fēng),，大興調(diào)查 研究之風(fēng),， 不斷研究和解決城市管理行政執(zhí)法和城市長效管理中的實(shí) 際問題,。每次研討活動，所有聽講者必須認(rèn)真做好筆記,，每次選出自 己感悟較深的案例,，寫出一篇

心得體會

服務(wù)方面：

2、 服務(wù)行為法制化,。依法執(zhí)法意識進(jìn)一步增強(qiáng),，依法執(zhí)法能力 進(jìn)一步提高，執(zhí)法行為進(jìn)一步規(guī)范,，執(zhí)法水平進(jìn)一步提升,。

3、服務(wù)機(jī)制效能化,。辦事程序進(jìn)一步精簡,，辦事時限進(jìn)一步壓 縮，工作效率進(jìn)一步提高,，電子政務(wù)進(jìn)一步推進(jìn),，行政成本進(jìn)一步降 低,。

4、服務(wù)過程透明化,。公開制度進(jìn)一步健全,，公開程序進(jìn)一步完 善，公開內(nèi)容進(jìn)一步深化,，公開形式進(jìn)一步豐富,，公開行為進(jìn)一步規(guī) 范，公開水平進(jìn)一步提高,。

5,、服務(wù)對象滿意化。群眾合理訴求得到進(jìn)一步解決,，便民利民 措施進(jìn)一步完善,， 群眾利益得到進(jìn)一步維護(hù)， 群眾滿意度進(jìn)一步提高,。

作風(fēng)方面

1,、著裝規(guī)范化。

規(guī)范執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中要求制服著裝統(tǒng) 一,，胸章,、肩章、領(lǐng)章佩戴齊備,。

2,、車輛規(guī)范化。

各中隊使用車輛固定化,，負(fù)責(zé)車輛的日常保 養(yǎng)工作,。

大隊領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化車輛使用， 做到執(zhí)勤公務(wù)時 “有車用,， 車能用,， 車好用” ，杜絕公車私用,，擅自用車等行為,。

3、執(zhí)法規(guī)范化,。

執(zhí)法過程中要求恪守法律法規(guī)，遵循“有法 可依,，有法必依,，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”的原則，文明執(zhí)法,，規(guī)范城 管執(zhí)法行為,，塑造城管新形象。

20xx 年上半年工作總結(jié)和下半年工作打算城管執(zhí)法中隊 20xx 年 7 月 31 日20xx 年上半年,，我中隊在區(qū)執(zhí)法局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng) 導(dǎo)下,，緊緊圍繞區(qū)？第三次黨的代會,？,、？區(qū)委三屆二次全會,？ 的總體部署,，根據(jù)？開展‘三個年’,、奮力開好局,？活動的具 體要求，在區(qū)執(zhí)法大隊具體指導(dǎo)下,，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),， 進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新,，奮發(fā)有為,，進(jìn)行科學(xué)、嚴(yán)格,、精 細(xì),、長效的城市管理行政執(zhí)法工作，有效推進(jìn)我中隊城市管理 行政執(zhí)法工作,。

一,、上半年工作總結(jié)

（一）,、落實(shí)日常工作,，提高鎮(zhèn)容環(huán)境管理實(shí)效

1、 加強(qiáng)管理,， 努力創(chuàng)造整潔有序的城市環(huán)境,， 確保我鎮(zhèn)創(chuàng)建成果不退色，進(jìn)一步完善和鞏固創(chuàng)建成果,，今年積極 配合鎮(zhèn)政府,？國家級生態(tài)鎮(zhèn)？的創(chuàng)建工作,。對鎮(zhèn)區(qū)街面已更換 的分類垃圾桶進(jìn)行查漏補(bǔ)缺,、維護(hù)保養(yǎng)，總投入資金 5 萬元， 確保硬件設(shè)施的到位率,。同時我中隊加強(qiáng)了農(nóng)貿(mào)市場和學(xué)校周 邊環(huán)境衛(wèi)生管理,，落實(shí)隊員定時、定位負(fù)責(zé)制,，集中整治市場 外圍流動攤販,，多次開展占道經(jīng)營流動攤點(diǎn)、車輛停放等反復(fù) 性問題為重點(diǎn)的市容環(huán)境整治活動,。

2,、加大保潔力度，提高鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,。加強(qiáng)對保潔員 日常督察,，對鎮(zhèn)區(qū)重點(diǎn)區(qū)、路段,、點(diǎn)巷（弄）巡查力度,，確保 保潔質(zhì)量到位。在日常管理中,，重點(diǎn)落實(shí)隊員責(zé)任片區(qū)和保潔 員包干區(qū),，確保不留衛(wèi)生死角。定人,、定時對農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行,？滅 四害？及消毒工作,，清除牛皮癬,，做到路面潔凈，墻面整潔,。到 4 月底,，已完成全年的衛(wèi)生費(fèi)收繳工作,。

3,、加強(qiáng)綠化管理精細(xì)化，打造精品示范點(diǎn),。堅持,？增綠量,， 創(chuàng)精品？的原則,，緊抓春季綠化養(yǎng)護(hù)有利時機(jī),，對主要干道， 開發(fā)區(qū)等的綠化進(jìn)行補(bǔ)種,、換種和改造,，及時清除雜草和施肥， 發(fā)揮技術(shù)人員的園林專業(yè)技能,，提前做好苗木蟲病源的預(yù)防,、 清除和防治工作。

（二）,、綜合治理,，為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)。

我中隊與有關(guān)部門密切配合,，開展綜合治理,。按照？小康 示范村,？,、？美麗水鄉(xiāng),？等創(chuàng)建的有關(guān)部署，一是抓環(huán)境整治 服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)，二是抓專項(xiàng)整治,，推進(jìn)示范建設(shè),，三是抓執(zhí) 法保障，配合政府中心工作,。

（三）,、堅持“規(guī)范”執(zhí)法,，提高行政執(zhí)法水平。

要管好市場,，首先要管好自己。我中隊對隊員進(jìn)行不定期 的城市管理法律法規(guī)的學(xué)習(xí),。一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)城管執(zhí) 法知識及相關(guān)規(guī)章制度,，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì),，二是強(qiáng)化專項(xiàng)考 核制度，完善隊員考勤,、考核制度,，發(fā)揮制度管理人,，制度激 勵人的作用，提高了隊員的法律素質(zhì)和依法行政水平,。

二,、下半年的工作打算

（一）,、規(guī)范管理,，爭創(chuàng)亮點(diǎn),，進(jìn)一步提高管理水平,。

1,、長效管理,，堅持精細(xì)化管理和人性化服務(wù)相結(jié)合,。

2、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，文明施工,，規(guī)范設(shè)置戶外廣告。以,？文明 工程,？的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)建筑工地的管理,，逐步構(gòu)建,？布置合理， 設(shè)置規(guī)范,，內(nèi)容健康,？的城市戶外廣告,。

3,、打造綠化精品工程。以多樣化,，景觀化花園式,？為標(biāo) 準(zhǔn)，專業(yè)管理,，精細(xì)管理,，綠化與建管并重，美化鎮(zhèn)區(qū)。

（二）,、注重教育,，加強(qiáng)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高隊伍形象,。

1,、強(qiáng)化教育培訓(xùn)，嚴(yán)格內(nèi)部管理,，強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo),。

2,、振奮精神,，凝聚力量，真抓實(shí)干,，開拓創(chuàng)新,。

（三）、進(jìn)一步加大宣傳工作,，擴(kuò)大城市管理,，信息宣傳面。

（四）,、七月份將對鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的龍門架進(jìn)行一次全面的維修和保養(yǎng),，確保在災(zāi)害性天氣情況下，無安全事故,。

（五）,、根據(jù)區(qū)政府統(tǒng)一安排，8 月份將對農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行全面提升,，準(zhǔn)備工作現(xiàn)已初步就緒,。

我們將繼續(xù)充分利用各種宣傳窗口、 宣傳渠道和宣傳櫥窗,，積極向廣大群眾宣傳城市管理的重要性,，使廣大群眾理解城市 管理與日常生活的密切性，使人人講衛(wèi)生,、講文明,，守秩序， 共創(chuàng)城鎮(zhèn)新生活,。

總之,，我們在上半年的工作中還存在著不足，在下半年的工作中我們將繼續(xù)明確目標(biāo),、落實(shí)制度,、細(xì)化措施，積極與區(qū) 執(zhí)法局法規(guī)科溝通，積極配合鎮(zhèn)政府的各項(xiàng)工作,，努力營造一 個鎮(zhèn)容整潔,、環(huán)境優(yōu)美、人民安居樂業(yè)的新,。

上半年城管中隊工作總結(jié) 上半年,，中隊在城管局、大隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以打造優(yōu)美,、和諧、宜居的城市市容環(huán)境為目 標(biāo),，以“長效管理提升年”為抓手,，以創(chuàng)建東門大街“省市容管理示范路”為載體，加強(qiáng)學(xué) 習(xí)交流,， 認(rèn)真貫徹落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強(qiáng)城管執(zhí)法隊伍建設(shè)的一系列要求,， 在轄區(qū)各條道路 上，全面推行精細(xì)化管理;積極倡導(dǎo)全體人員“立足本職,，樹立和踐行社會主義榮辱觀” ,， 號召全體人員明是非，知榮恥,，從我做起;通過參加 “春訓(xùn)班”活動后,，提高了隊員們的 綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了使命感和責(zé)任心,，也推動了執(zhí)法管理工作向成熟發(fā)展,。中隊各項(xiàng)工作正在 向預(yù)期的目標(biāo)進(jìn)行，運(yùn)作正常,、發(fā)展良好,，效果明顯。

半年來,，全中隊共糾正門前出攤（超出門窗占道經(jīng)營）3656 起,、沿街亂晾曬 858 處; 清除亂涂寫、亂張貼 656 處;清理破損門頭廣告招牌,、燈箱,、小黑板 665 個;拆除過街條幅 2566 條;清理亂堆放 120xx;整治廢舊收購點(diǎn) 9 處;糾正違章停車 450 余輛;清除廢棄電 線桿 8 根;出新電話亭、報亭 20xx處;發(fā)送市局,、大隊各類通知 1000 多份,，批評教育 1500 多人次。

一月份至六月份,，中隊共立案查處各類案件 740 起,，處罰金額 271336 元（占大隊處罰總 額 60。9%）：一般程序處理 152 起，占案件總數(shù)的 20xx%,，處罰金額 244116 元,，占罰款總數(shù) 的 90%;簡易程序處理 545 起，占案件總數(shù)的 73,。6%,，處罰金額 27220xx，占罰款總數(shù)的 10%;強(qiáng)拆 43 起,，占案件總數(shù)的 5,。8%。其中占道經(jīng)營案件 106 起,，共罰款 13100 元;店外 占道作業(yè)案件 1 起,，共罰款 100 元;車輪帶泥污染路面案件 3 起，共罰款 1500 元;鐵輪車 上路行駛案件 1 起,，共罰款 500 元;傾倒垃圾案件 4 起,，共罰款 2400 元;亂設(shè)廣告案件 13 起,，共罰款 10500 元;亂堆放案件 1 起,，共罰款 1000 元;損壞樹木案件 1 起，共罰款 4300 元;亂搭建案件 6 起,，共罰款 13800 元;污染環(huán)境案件 1 起,，罰款 20xx元;占用城市道路 案件 3 起，共罰款 20xx0 元;未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證案件 5 起,，共罰款 30300 元;拖 車案件 172 起,，共罰款 10000 元;違法建設(shè)案件 5 起，共罰款 51800 元,。

一,、加強(qiáng)隊伍建設(shè)力度，全面完善執(zhí)法風(fēng)貌

1,。從嚴(yán)治隊,，加大執(zhí)法隊伍建設(shè) 中隊肩負(fù)一線執(zhí)法工作， 執(zhí)法范圍廣,、 責(zé)任重,、 要求高。

這就要求必須有一支紀(jì)律嚴(yán)明,、 作風(fēng)過硬的高素質(zhì)執(zhí)法隊伍,。針對中隊執(zhí)法人員人數(shù)多，年齡層次大,、文化水平,、執(zhí)法觀念 迥異的特點(diǎn)，中隊以軍事化來要求每一名執(zhí)法隊員，以準(zhǔn)軍事化的隊伍標(biāo)準(zhǔn)來打造執(zhí)法隊伍,，以此規(guī) 范化隊伍建設(shè),。

嚴(yán)格組織紀(jì)律和培養(yǎng)過硬作風(fēng)一直是中隊隊伍建設(shè)與管理的基本要求。

今年 上半年中隊為鍛煉隊員意志,，增強(qiáng)隊員團(tuán)隊服從意識,，提高隊員業(yè)務(wù)能力，每個月自行組織 中隊進(jìn)行一次軍事訓(xùn)練和兩次政治業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《行政處罰法》《江蘇省城市市 ,、 容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》《隊員守則》《隊員行為規(guī)范》《八項(xiàng)紀(jì)律》《六條禁令》等一系列法律法規(guī)制度，并要求每一位隊員嚴(yán)格貫徹執(zhí)行,。

2,。全心為民，提升行風(fēng)評議績效 中隊一直以效能為軸線,， 進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)作風(fēng)建設(shè),。

一方面以加強(qiáng)隊伍建設(shè)和轉(zhuǎn)變工作 作風(fēng)作為城管行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，不斷強(qiáng)化“以人為本”的管理理念,，提高城管隊伍的整 體素質(zhì)和精神風(fēng)貌,。一是加強(qiáng)思想教育。開展了嚴(yán)格,、規(guī)范,、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育和思想、紀(jì)律 整訓(xùn)活動,，使隊員的精神面貌大為改觀,，政治思想水平顯著提高，行政執(zhí)法水平明顯提升,， 全心全意為人民服務(wù)的理念得到了進(jìn)一步加強(qiáng),。

二是加強(qiáng)制度建設(shè)。

積極完善和落實(shí)糾風(fēng)工 作責(zé)任制,， 建立了行風(fēng)建設(shè)考核制度,， 成立督察考核組， 加強(qiáng)中隊督察監(jiān)督,， 促進(jìn)依法行政,， 做到事事有人做，做事有標(biāo)準(zhǔn),，工作有檢查,，優(yōu)劣有獎懲。

上半年,，我們及時處理市民來電舉報 1000 余次,，做到件件有記錄,、件件有回復(fù)，回復(fù) 率達(dá) 100%,。收到人民來信舉報和效能投訴中心,、市優(yōu)化辦轉(zhuǎn)辦案件 5 起，切實(shí)做到了每件 事都有結(jié)果,，真正實(shí)現(xiàn)了事無具細(xì)都關(guān)民的承諾,。

3。 抓黨建促隊伍規(guī)范化,，全面建設(shè)政治合格的執(zhí)法隊伍 為了充分發(fā)揮黨支部的作用,， 結(jié)合執(zhí)法隊員的特點(diǎn)， 大隊咸涌副大隊長和中隊領(lǐng)導(dǎo)定期 的深入執(zhí)法一線和不定期的召開隊務(wù)會,， 關(guān)心隊員的工作,， 詢問隊員的生活， 及時發(fā)現(xiàn)問題,、 解決問題,。

旨在幫助隊員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,，堅定正確的理想信念,，讓隊 員真正以隊為家。為了加強(qiáng)隊伍建設(shè),，中隊十分重視和關(guān)心支部的建設(shè),，在實(shí)踐中探索出了 一條“黨建促隊伍規(guī)范化”的工作路子。主要是做好了三篇文章,，一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，在“帶” 上作文章,，增強(qiáng)黨員的先進(jìn)性,。二是加強(qiáng)教育，在“引”上作文章,，發(fā)揮黨員的模范作用,。

三是加強(qiáng)制度建設(shè)，在“管”上作文章,，以制度管人,，以規(guī)范約束人。在中隊,，無私奉獻(xiàn),、 默默無聞的黨員大有人在; 特別是二中隊成立以來， 為推行長效管理機(jī)制涌現(xiàn)了一批批優(yōu)秀 黨員如：何金洪,、周永俊,、楊振雷,，他們身上折射出的基層黨組織堅強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力帶 動了中隊的各個方面，增強(qiáng)隊伍生機(jī)與活力,，發(fā)揮了黨員的作用,。

二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型中隊,，打造一流的執(zhí)法隊伍

為打造一支素質(zhì)高,，能力強(qiáng)、作風(fēng)好的一流執(zhí)法隊伍,，中隊自建隊以來,，就非常重視學(xué) 習(xí)，堅持每周一次學(xué)習(xí)例會,，注重提高隊員們的綜合素質(zhì),。這個例會，既是學(xué)習(xí)的例會,，又 是相互溝通交流的例會,。

在例會上， 學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),， 學(xué)習(xí)時事政治,， 傳達(dá)上級文件精神， 交流工作經(jīng)驗(yàn),，及時反饋重要工作進(jìn)展,，探索解決工作中的難點(diǎn)、敏感問題的好思路,、好方 法等,，集思廣益，開拓城管新思路,。同時例會還要求每個隊員將自己上一周的工作向大家進(jìn) 行匯報,，其目的：一是提高每位隊員的主人翁意識。

讓大家意識到每個人的工作,，都是中隊 不可缺少的一部分,，中隊要創(chuàng)一流，我們每個人的工作也要創(chuàng)一流;二是增強(qiáng)隊員們的上進(jìn) 心,。為了能在例會上展示自己,，大家都會開動腦筋，積極想辦法按時完成各自的工作任務(wù),， 為中隊建設(shè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策;三是提高隊員們的口頭表達(dá)能力,。我們的執(zhí)法管理工作，就是與人打 交道的工作,，每個執(zhí)法隊員都必須具有條理,、清晰的口頭表達(dá)能力,，中隊要求的每周一次的 會上發(fā)言，給每個隊員提供了一次口頭表達(dá)能力訓(xùn)練的機(jī)會,，也使大家在交流中,，積累了口 頭表達(dá)能力的經(jīng)驗(yàn)和技巧;四是促使隊員們相互學(xué)習(xí)。

每項(xiàng)工作完成得好壞,，與對待工作的 認(rèn)真程度,，工作方法的選擇有很大的關(guān)系，會上通過發(fā)言交流,，中隊領(lǐng)導(dǎo)講評,，促使了工作完成欠缺者要學(xué)習(xí)好的執(zhí)法管理經(jīng)驗(yàn)和 技巧，迎頭趕上,，從而對隊伍整體戰(zhàn)斗力的提高起到了很好的推動作用,。 半年來， 中隊積極參加上級組織開展地一切活動,， 時時處處注重去展示我中隊團(tuán)結(jié)積極 向上的精神風(fēng)貌,。在局組織的城管執(zhí)法隊員“春訓(xùn)班”活動中，我中隊每位參訓(xùn)隊員都做到 了嚴(yán)格遵守紀(jì)律,，一切行動聽指揮,，無一人出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，從學(xué)習(xí),、軍姿到內(nèi)務(wù),，我中隊所 在的小組都表現(xiàn)突出。

三,、全面推行精細(xì)化管理,，營造優(yōu)美城市環(huán)境

1。落實(shí)承包責(zé)任制,，開展“立體式”管理 為營造一個優(yōu)美的城市環(huán)境,，根據(jù)朱局長關(guān)于“全市主要路段長效管理”的工作指示， 中隊加強(qiáng)路段精細(xì)化管理,， 在中隊轄區(qū)內(nèi)全面推行路段承包責(zé)任制。

為提高路段責(zé)任人的工 作主觀能動性,，管理一,、二組組長楊振雷、陳軍華對轄區(qū)進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查摸底,，然后將存在 的常規(guī)問題和需引起重視的問題一一列在紙上,，并制作成卡片《責(zé)任路段工作手冊》發(fā)到每 位路段責(zé)任隊員手上。

不僅如此,，他們還分別帶領(lǐng)各自隊員在其所在責(zé)任路段“走一遍” ,， 從下面道板開挖,、占道經(jīng)營到上面戶外廣告、樓頂違建等違章情況“手把手”指導(dǎo)他們進(jìn)行 管理,，引導(dǎo)隊員們學(xué)會“立體式”管理路段,，為長效精細(xì)化管理奠定良好的基礎(chǔ)，目前各路 段精細(xì)化管理已逐步進(jìn)入正軌,。

2,。創(chuàng)建示范路段，開展“無縫銜接”式管理 為推進(jìn)管理精細(xì)化水平的提升,，以“示范路”建立典范,，根據(jù)省建設(shè)廳《關(guān)于創(chuàng)建市容管理示范路活動的通 知》[蘇建城（）250 號]文件精神，中隊集中力量對東門大街創(chuàng)建路段進(jìn)行專項(xiàng)整治,，通 過中隊人員不厭其煩,，不計其數(shù)的上門宣傳做工作，用嚴(yán)格執(zhí)法做保障,，為東門大街創(chuàng)建成 功做了大量工作,，如（1）在東門大街、橫街共劃停車泊位 134 個,，同時設(shè)置停車場 9 處（沿 河?xùn)|路北側(cè),、 中行東、 華羅庚公園北,、 農(nóng)行,、 九九賓館、 如家酒店,、 農(nóng)村信用合作聯(lián)社東側(cè),、 華天、農(nóng)工商超市西側(cè)） ,。另外,，在北門大街也設(shè)置了部分臨時停車泊位，協(xié)同交警大隊及 時對交通標(biāo)志（輔助標(biāo)志）設(shè)置到位,，切實(shí)解決東門大街,、橫街部分停車難,、亂停車現(xiàn)象; （2） 隊員自己動手將櫥窗和玻璃外墻的宣傳廣告一一清除,， 共清理了 20xx余戶店面亂張貼， 拆除大型廣告張貼 10 多處,，面積數(shù)千平方米; （3）統(tǒng)一規(guī)范的門牌號碼,，組織工人共計安 裝 143 個門牌號碼,，其中有 118 個小型門牌號碼，25 個大型門牌號碼; （4）采用疏導(dǎo)結(jié)合 的方式,， 在小區(qū)內(nèi)等不易影響市容的地方安置了 6 個便民攤點(diǎn); 在重點(diǎn)地段實(shí)行定人定崗管 理,，取締東門大街,、橫街沿街所有流動攤點(diǎn)，尤其是五角場夜宵市場; （5）組織工人清除建 筑物陽臺和窗戶上亂堆放和拆除破舊門窗防護(hù)欄和違法建設(shè),， 共整改了 100 余戶陽臺,， 清除 亂堆放面積達(dá)數(shù)千平方米、拆除 20xx處破舊防護(hù)欄和 20xx處違法建設(shè); （6）組織工人移除 北新橋兩側(cè)的六根廢棄電線桿以及電線桿之間的廢棄電線; （7）對東門大街,、橫街沿街 6 個報亭,、8 個電話亭要求經(jīng)營者進(jìn)行出新。整治過后,，櫥窗亮了,，立面美了，明顯的整治效 果得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。

為鞏固和保障整治成果,， 中隊女子步行組加強(qiáng)對東門大街長 效管理，通過上,、下午班顛倒管理和全天班配合管理,，女隊員們采用徒步巡查執(zhí)法方式，在 東門大街落實(shí)“無縫銜接”式管理,。

3,。 落實(shí)長效管理，打造優(yōu)美步行街 為貫徹落實(shí)市委市政府“重大項(xiàng)目突破年,，生態(tài)環(huán)境攻堅年,，機(jī)關(guān)效能提升年”活動， 更好的為市民創(chuàng)造一個優(yōu)美的步行街購物環(huán)境,， 根據(jù)大隊工作精神,， 中隊對司馬坊步行街和 金沙廣場進(jìn)行了全面整治。

（4）拆除兩處影響市容 的越街桿線;

（5）通過與步行街物管處協(xié)商,，由物管處出資 2 萬余元統(tǒng)一出新步行街圍欄,， 并安排人員專門清掃，全天保潔,。通過整治,，步行街面貌渙然一新，隨后中隊落實(shí)長效管理 機(jī)制,，通過定人定崗管理,，確保為市民提供一個優(yōu)美的購物環(huán)境。

4,。 保障各項(xiàng)任務(wù)，全體人員齊上陣 從新年的第一天起,， 中隊就接連不斷地迎接著各級保障任務(wù),， 元旦,、 春節(jié)、 清明,、 五一,、 端午和各項(xiàng)活動保障任務(wù)等。為了較好地完成每次任務(wù),，中隊領(lǐng)導(dǎo)高度重視,、精心組織、周 密布署,，中隊的全體人員放棄輪休,，全身心地投入到各級保障任務(wù)之中。遇到突急任務(wù),，緊 急啟動中隊?wèi)?yīng)急預(yù)案,，以確保線路實(shí)現(xiàn)“三無” ，以最高的工作標(biāo)準(zhǔn)來完成保障任務(wù),，為政 府和廣大市民交一份滿意的答卷,。同時通過線路保障工作，帶動和強(qiáng)化環(huán)境綜合整治,。

五,、加強(qiáng)信息宣傳的正面報道，展示城管人的良好形象

1,。加強(qiáng)信息宣傳的正面報道 “如何展示我們城管人的良好形象,，讓市民多了解我們?！?一直以來,，中隊十分重視信 息宣傳報道， 一方面緊緊圍繞當(dāng)前的工作重點(diǎn)通過信息向大隊進(jìn)行實(shí)時報道,， 尤其中隊自主 創(chuàng)辦《中隊之窗》 ,，及時報道中隊的工作動態(tài)、當(dāng)榮之事;另一方面與新聞媒體加強(qiáng)聯(lián)系,， 溝通交流,， 及時向他們提供我中隊開展的各項(xiàng)有意義活動的信息， 向市民展示我們城管人的 良好形象,，如中隊疏導(dǎo)點(diǎn)管理經(jīng)驗(yàn),、東門大街便民修車鋪、東門大街創(chuàng)建“省市容管理示范 路”和東門大街劃置臨時停車泊位等先后被金壇電視臺直播,、金壇日報,、揚(yáng)子晚報等報道， 我們的行動，為城管人爭了光,。

2,。將“服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥”貫徹到我們的行動中 中隊利用隊務(wù)會向全體人員宣讀展示社會主義榮辱觀 “八榮八恥”的內(nèi)容,，并打印出來,，送到每一位隊員手中， 使中隊全體人員自覺爭做當(dāng)榮之事,， 真正做到人民的城管,， 為人民服務(wù)。

上半年,， 中隊隊員,、 協(xié)管員積極參加義務(wù)掃雪活動，兩次拾金不昧,，見義勇為等受到市民好評,。

六、存在的問題和下一步的打算 上半年的工作成績是有目共睹的,， 但我們也要清醒地看到當(dāng)前還存在著一些問題,， 下半 年我們必須從以下幾個方面去努力。

1,。進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍建設(shè) 隊伍整體素質(zhì)還未完全適應(yīng)城市管理的需要,，工作的主動性不夠，主人翁意識缺乏,。

2,。進(jìn)一步提高辦事率 對城管工作形勢認(rèn)識不夠，違規(guī)管理率不高,，有的制度,，動真不頂真。個別人員混日子 思想較為嚴(yán)重,，進(jìn)取精神不強(qiáng),。

3。進(jìn)一步加強(qiáng)中隊內(nèi)部的考核 中隊內(nèi)部的督查考核工作還不到位,， 造成了長效管理的措施不到位,， 致使有的重要地段 出現(xiàn)整治回潮現(xiàn)象。

4,。進(jìn)一步創(chuàng)新亮點(diǎn),、特色工作，做實(shí)做細(xì)已有的特色工作 中隊創(chuàng)造了許多特色,、亮點(diǎn)工作,，但仍缺乏精細(xì),、缺乏火候，有的還難以真正打響,，有 的是墻內(nèi)開花墻外香,。

5。進(jìn)一步加大宣傳工作深入程度,，擴(kuò)大宣傳面 市民對城管工作的理解度、支持度還需提高,，尤其是對利益關(guān)系人的宣傳還不到位,。

一、8 月份主要工作

（一）整體謀劃,，確?！皟纱螘h”期間市容整潔有序

在縣“兩次會議”召開前期，城管中隊就迅速調(diào)整工作重心,，提 前介入,、整體謀劃，保障“兩次會議”期間市容環(huán)境干凈,、整潔,、有 序。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，重點(diǎn)落實(shí),。成立專項(xiàng)整治工作小組，制定保 障方案,，層層動員,，詳細(xì)部署，在常態(tài)化管理的基礎(chǔ)上著力加強(qiáng) 對“兩次會議”代表委員駐地,、會場周邊,，代表委員行車沿線、重點(diǎn) 繁華大街及主要商業(yè)區(qū)的市容市貌管理,。二是加大力度,，保障投 入，在“兩次會議”期間上足力量,，加強(qiáng)值守,，采取集中清理、高密 度巡查監(jiān)管,，及時處置各類影響市容環(huán)境的突發(fā)事件,，做好機(jī)動 保障工作。三是嚴(yán)肅紀(jì)律,，樹立形象,，嚴(yán)格隊容風(fēng)紀(jì)，要求各執(zhí) 法人員認(rèn)真履行好職責(zé)，講求文明執(zhí)法,，注重教育疏導(dǎo),，以良好 的精神面貌營造和諧有序的“兩次會議”氛圍。

（二）創(chuàng)新監(jiān)管,，確保網(wǎng)格化管理模式形成長效

為打造縣城中區(qū)無縫鏈接網(wǎng)格化試點(diǎn)， 全面推行城市管理工 作網(wǎng)格化管理,， 城管中隊設(shè)立了城東、 城中,、 城西三個網(wǎng)格小組， 并明確各網(wǎng)格小組的管理范圍及管理職責(zé),，做到定人、定崗,、定 責(zé),，確保上午 8：00—12：30,、下午 2：30—6：30 內(nèi)全天候市容市 貌管理科學(xué)有序,，營造良好的執(zhí)法工作氛圍,。此外，在網(wǎng)格化管 理的基礎(chǔ)上進(jìn)行集中拉網(wǎng)式整治,，對屢教不聽、影響惡劣的攤販 則依法予以了行政處罰,。

（三）突出重點(diǎn),，確保薄弱地段時段管理到位

為有效改善市容管理中存在的薄弱地段和時段疏于管理的 問題,，城管中隊多次進(jìn)行專項(xiàng)商討,，研究解決方案,，以實(shí)現(xiàn)薄弱 地段時段管理不薄弱為目標(biāo),，真抓實(shí)干,。在時段上,，安排執(zhí)法人 員早上 7：00—8：00 對早市加強(qiáng)管理疏導(dǎo);在學(xué)校上學(xué),、放學(xué) 等重點(diǎn)時間段安排專人定點(diǎn)管理; 18：00—21：00 安排人員對 劉基廣場進(jìn)行夜間廣場秩序的維持,。在地段上,，明確縣二中、城 西小學(xué),、塔山小學(xué)等中小學(xué)校園周邊作為重點(diǎn),，開展安全環(huán)境專 項(xiàng)整治,。要求各學(xué)校設(shè)立組織協(xié)調(diào)小組,，由副校長擔(dān)任組長，加 強(qiáng)學(xué)生的食品安全教育,， 安排值班老師在學(xué)校周邊負(fù)責(zé)管理與勸 導(dǎo)， 發(fā)現(xiàn)不聽從勸導(dǎo)的及時反饋給協(xié)調(diào)小組; 增派巡查監(jiān)管力量,， 加強(qiáng)巡查頻次，尤其是每日上班時間加強(qiáng)學(xué)校周邊的巡查頻次,， 在學(xué)校周邊設(shè)立警示牌，明令禁止學(xué)校周邊 50 米內(nèi)設(shè)攤經(jīng)營,， 違者予以取締,，加強(qiáng)與協(xié)調(diào)小組成員溝通聯(lián)系，及時到現(xiàn)場進(jìn)行 處置,，努力營造縣城中區(qū)良好的教書育人環(huán)境,。

（四）服務(wù)民生,，確保本地特色產(chǎn)品規(guī)范經(jīng)營

城管中隊在城市管理過程中注重服務(wù)為民,， “為民,、 以 便民,、 愛民、親民”為指導(dǎo)思想,，堅持合理布局,、疏堵結(jié)合,、統(tǒng)一規(guī)劃,、 統(tǒng)一管理的原則,，在不影響交通和不破壞市容的前提下,，統(tǒng)一安 置新大街楊梅攤點(diǎn),， 重點(diǎn)考慮因生活壓力而長期存在的流動攤販 （包括傷殘人員,、生活困難居民等） ,，引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營。上半年共 設(shè)立了 38 處臨時楊梅銷售疏導(dǎo)攤點(diǎn),，統(tǒng)一搭建藍(lán)色帳篷，統(tǒng)一 設(shè)置編號,，統(tǒng)一納入管理。攤位經(jīng)營戶通過抽簽形式確定銷售攤 點(diǎn),，并與縣城管執(zhí)法局簽訂承諾書，承諾在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范 經(jīng)營,，保持?jǐn)傸c(diǎn)周圍環(huán)境整潔。此外還對設(shè)立的經(jīng)營戶實(shí)行打分 制,，以督促規(guī)范經(jīng)營行為落到實(shí)處,。

二,、下半年工作思路

下半年,，城管中隊將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)良好的工作作風(fēng),，齊心協(xié)力,， 全面完成好上級領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作任務(wù)和群眾關(guān)注反映的熱 點(diǎn)難點(diǎn)問題,，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作,。

（一）夜市整治管理 聯(lián)合多部門組織開展為期四個月夜市專項(xiàng)整治工作,， 取締城 中區(qū)主街道的夜市攤點(diǎn),，切實(shí)解決我縣城區(qū)夜市的“臟、亂,、差” 問題,，探索建立健全夜市環(huán)境衛(wèi)生長效管理機(jī)制,，全面提升城市 文明形象和品位，著力打造歐陸風(fēng)情精品城市,。

（二）流動攤點(diǎn)管理 按照“規(guī)范化、合理化,、人性化”的原則進(jìn)行流動攤點(diǎn)的治 理疏導(dǎo)。結(jié)合我縣道路路口較多,，路面較窄，路口之間的距離過 近等特殊的縣情,， 對城中區(qū)按區(qū)域劃分為三塊,， 實(shí)行人性化管理,。

橫石條、 中醫(yī)院下側(cè)道路,、 涌金街[小百貨]、 新建嶺腳賣花場地,、 塔山路,、臨江東路（校場路以下馬鞍山路以上的內(nèi)側(cè)人行道） ,、 東山路路口,、審批中心周邊人行道,，該區(qū)域可以在規(guī)定的時間段 內(nèi)有條件的設(shè)置臨時攤點(diǎn),。

（三）規(guī)范戶外廣告管理 建立健全戶外廣告專項(xiàng)規(guī)劃,，聯(lián)合多部門組織規(guī)劃,、設(shè)計單 位編制戶外廣告設(shè)置布點(diǎn)規(guī)劃方案,。

重點(diǎn)抓好以下兩個方面的監(jiān) 管：一是未經(jīng)審批，擅自設(shè)置的戶外廣告;二是己審批許可但超 過許可年限,， 因部門多重管理,、 日常管理監(jiān)督不到位的戶外廣告。

（四）擴(kuò)大管理區(qū)域 在充實(shí)執(zhí)法隊伍后,，把甌南街道、油竹街道納入管理范圍,， 并逐步加大市容市貌的管理力度。認(rèn)真接待群眾來信來訪,，繼續(xù) 做好信訪工作。

（五）加強(qiáng)隊伍建設(shè) 實(shí)施半軍事化管理,，組建一支市容市貌處置機(jī)動小組,，對突 發(fā)的情況馬上快速行動予以解決，努力營造一支銳意進(jìn)取,、開拓 創(chuàng)新,、敢于爭先、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)淖鲬?zhàn)隊伍,。

繼續(xù)強(qiáng)化隊員思想教育 和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，實(shí)習(xí)每月評比考核。嚴(yán)格考核獎懲,，建立一套嚴(yán)謹(jǐn) 的定量與定性相結(jié)合的考評標(biāo)準(zhǔn)和辦法,，建立“能上能下,、能進(jìn) 能出”的用人機(jī)制，進(jìn)一步激發(fā)了執(zhí)法隊員的事業(yè)心和責(zé)任心,， 以制度保證城管工作的高效和長效,。

上半年,，中隊在城管局,、大隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以打造優(yōu)美,、和諧,、宜居的城市市容環(huán)境為目標(biāo),，以“長效管理提升年”為抓手,，以創(chuàng)建東門大街“省市容管理示范路”為載體,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強(qiáng)城管執(zhí)法隊伍建設(shè)的一系列要求，在轄區(qū)各條道路上,，全面推行精細(xì)化管理;積極倡導(dǎo)全體人員 “立足本職，樹立和踐行社會主義榮辱觀”,，號召全體人員明是非，知榮恥，從我做起;通過參加 “春訓(xùn)班”活動后,，提高了隊員們的綜合素質(zhì),，增強(qiáng)了使命感和責(zé)任心,，也推動了執(zhí)法管理工作向成熟發(fā)展,。中隊各項(xiàng)工作正在向預(yù)期的目標(biāo)進(jìn)行,，運(yùn)作正常,、發(fā)展良好,，效果明顯,。

半年來,，全中隊共糾正門前出攤（超出門窗占道經(jīng)營）3656起,、沿街亂晾曬858處;清除亂涂寫、亂張貼656處;清理破損門頭廣告招牌,、燈箱,、小黑板 665個;拆除過街條幅2566條;清理亂堆放120xx整治廢舊收購點(diǎn)9處;糾正違章停車450余輛;清除廢棄電線桿8根;出新電話亭,、報亭20xx;發(fā)送市局、大隊各類通知1000多份,，批評教育1500多人次。

一月份至六月份,，中隊共立案查處各類案件740起,，處罰金額271336元（占大隊處罰總額60,。9%）：一般程序處理152起,，占案件總數(shù)的 20xx%,，處罰金額244116元,，占罰款總數(shù)的90%;簡易程序處理545起,，占案件總數(shù)的73,。6%,，處罰金額27220xx占罰款總數(shù)的10%;強(qiáng)拆43起,，占案件總數(shù)的5,。8%。其中占道經(jīng)營案件106起，共罰款13100元;店外占道作業(yè)案件1起,，共罰款100元;車輪帶泥污染路面案件3起，共罰款1500元;鐵輪車上路行駛案件1起,，共罰款500元;傾倒垃圾案件4起,，共罰款2400元;亂設(shè)廣告案件13起，共罰款10500元;亂堆放案件 1起,，共罰款1000元;損壞樹木案件1起,，共罰款4300元;亂搭建案件6起,，共罰款13800元;污染環(huán)境案件1起,，罰款20xx;占用城市道路案件 3起,，共罰款20xx0元;未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證案件5起,，共罰款30300元;拖車案件172起，共罰款10000元;違法建設(shè)案件5起,，共罰款 51800元。

一,、加強(qiáng)隊伍建設(shè)力度，全面完善執(zhí)法風(fēng)貌

1,。從

城管局年度工作總結(jié)篇七

2020年，按照《城區(qū)街道分區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)》繼續(xù)加大城區(qū)執(zhí)法力度,，重點(diǎn)將城區(qū)二三類街道按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)，建立長效管理機(jī)制,，推動城區(qū)管理范圍全覆蓋,，促進(jìn)城市管理，出形象,、出精品。對火車站廣場,、、農(nóng)貿(mào)市場周邊等重點(diǎn)部位,，進(jìn)行了嚴(yán)格管控,。全年共拆除破舊,、無手續(xù)噴繪牌匾364塊,、治理流動攤點(diǎn)2800余次,、店外擺放3700余次、立牌820塊,、栓掛繩子亂晾亂曬700余處,、櫥窗貼字453處11000余字,、拆除條幅200余條,、清理垃圾死角建筑垃圾300立方、暫扣電子秤120余次,、清理治理小廣告32000余處、阻礙執(zhí)法配合公安部門拘留3人,。

2,、中午、夜間錯時值班保障秩序逐步常規(guī)化

為建立長效管理機(jī)制,，徹底改變市容環(huán)境易治難保持現(xiàn)狀,，城管大隊安排專人建立了錯時值班小組，無論炎炎夏日或是冬寒逐至,，從不間斷的利用中午、夜間休息空檔上崗巡邏,，對市容進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)維持,，也為平日正常治理打下堅實(shí)基礎(chǔ)。自錯時值班以來,，全年城區(qū)主要街道及家樂園,、信譽(yù)樓、嘉德購物廣場等重點(diǎn)部位無占道經(jīng)營,、亂擺攤點(diǎn)等現(xiàn)象，且清賓路臨時早菜市也達(dá)到上午八點(diǎn)半之前規(guī)范經(jīng)營,、八點(diǎn)半以后收攤秩序井然、衛(wèi)生良好的效果,。

3,、餐廚垃圾管理及收集進(jìn)一步加強(qiáng)

針對餐廚垃圾管理工作城管大隊成立了專門的管理小組,，明確責(zé)任人。通過臺帳,，有計劃性的安排專人盯點(diǎn)，嚴(yán)厲查處城區(qū)違規(guī)私拉亂倒建筑垃圾的單位及車輛,，并根據(jù)每日工作的反饋信息及時調(diào)整盯點(diǎn)時間及位置,。下半年，經(jīng)與食藥監(jiān)局溝通協(xié)調(diào),，進(jìn)一步加強(qiáng)新增餐廚垃圾產(chǎn)生單位的監(jiān)督管理,，每個新增單位到食藥監(jiān)局辦理《衛(wèi)生食品許可證》之前,，都要先到城管執(zhí)法局了解餐廚垃圾的收集,、處置方式并簽訂《縣餐廚垃圾收運(yùn)處置協(xié)議》,。此舉,，通過互相間的協(xié)調(diào)配合，進(jìn)一步強(qiáng)化了監(jiān)管力度,。餐廚垃圾收集車輛每日有固定的收集時間,、路線及點(diǎn)位，為更加準(zhǔn)確的按照既定方案開展收集,，保障收集工作順利落實(shí)，城管執(zhí)法局為兩輛餐廚垃圾收集車加裝了gps動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng),，通過即時的信息反饋，實(shí)現(xiàn)由科技手段代替人為監(jiān)管的轉(zhuǎn)變,，大大節(jié)省了人力資源,，提高的工作效能,。

4,、門窗貼字清理

沿街門市的門窗貼字一直是城市管理的一項(xiàng)重點(diǎn),。前期,，城管大隊已將等清理完畢,，今年在原有的基礎(chǔ)上再次組織了兩次大規(guī)模的集中行動,，對及其他區(qū)域進(jìn)行了統(tǒng)一清除，使得各街道門店面貌煥然一新,，門窗整潔透亮。

5,、臨街施工圍擋標(biāo)準(zhǔn)提升

以往城區(qū)施工圍擋大部分都是噴繪材質(zhì)或涂了藍(lán)漆的鐵皮,，僅起到隔離施工區(qū)的作用,，并不美觀,。2020年,，城管執(zhí)法局創(chuàng)新管理方式方法,，對城區(qū)主次干道臨街施工單位統(tǒng)一改用綠籬圍擋。這種景觀圍擋由鋼架和綠色仿真塑料組成,，圍擋板披上了綠色草叢狀“外衣”,，與周圍綠化環(huán)境相融合,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去,，施工現(xiàn)場像被一塊塊綠色草皮圍繞，似農(nóng)家籬笆,，十分養(yǎng)眼,。該設(shè)施不僅實(shí)用，還給人春意盎然的感覺,，成為城市一道移動的靚麗風(fēng)景線,。

6,、規(guī)范二手車市場秩序

我縣二手車經(jīng)營主要占用三羊街,、等主要街道兩側(cè)及公共場地擺放銷售，嚴(yán)重影響城區(qū)居民通行，破壞市容秩序,。為方便廣大二手車商販交易，給購車人提供便利,，結(jié)合我縣實(shí)際現(xiàn)狀，縣城區(qū)管理監(jiān)察大隊進(jìn)行了二手車違規(guī)占道整治行動,，督導(dǎo)二手車商販自行與交易市場聯(lián)系,，將違規(guī)占到停放的車輛勸離,，對不停勸阻、妨礙執(zhí)行公務(wù)車主的四輛二手車進(jìn)行了暫扣,。

7、省級園林城復(fù)檢相關(guān)工作

省級園林城復(fù)檢是今年城市管理的一項(xiàng)重要任務(wù)，不僅要將創(chuàng)建成果進(jìn)一步鞏固,，更要向各級領(lǐng)導(dǎo)展示我縣更多亮點(diǎn)。城管大隊對自己的市容管理工作制定了更高的標(biāo)準(zhǔn),，展開了為期一個月的標(biāo)準(zhǔn)提升行動。復(fù)檢后針對省市領(lǐng)導(dǎo)提出的問題,，重點(diǎn)將五條街道的市容秩序,、環(huán)境衛(wèi)生,、立面潔凈,、牌匾規(guī)范等方面加強(qiáng)整改，墻體涂白2205㎡,、舊匾拆除免費(fèi)幫助更換新牌匾506.69㎡,、建筑垃圾清運(yùn)23車,、搭設(shè)圍擋145㎡,、墻體櫥窗貼字全部清除,，共計投入73092.7元,，市容環(huán)境改觀提升效果明顯。

8,、重大節(jié)日活動秩序監(jiān)管和各級領(lǐng)導(dǎo)來清考察、調(diào)研迎檢工作

懇親會,、羊絨及制品交易會、省園林城復(fù)檢等,，以及各級領(lǐng)導(dǎo)來清考察,、調(diào)研全年綜合累計50余次,，城管大隊集中全部力量,，確保沿途無店外經(jīng)營、無亂擺攤點(diǎn),、無亂停車輛,、無亂貼亂畫,、無亂晾亂曬等,，市容環(huán)境能夠得到更好展現(xiàn),，此項(xiàng)工作受到各級領(lǐng)導(dǎo)及外地來賓對的高度評價,。

城管局年度工作總結(jié)篇八

2019年,我辦(局)以黨的xx大和xx屆三中,、四中全會精神為指導(dǎo),，全面貫徹“三個代表”重要思想，積極落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真按照區(qū)委,、區(qū)政府三屆二次全會的工作部署,，圍繞實(shí)現(xiàn)凈化,、綠化,、美化和市容環(huán)境整體質(zhì)量的全面提高這個目標(biāo)，抓住市容環(huán)境綜合整治“梳理行動”和城市管理體制改革兩個重點(diǎn),，真抓實(shí)干,，開拓創(chuàng)新,，全面搞好城市綜合管理，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，有力促進(jìn)了我區(qū)城市管理整體工作上水平,、上檔次,、上臺階。

在梳理行動中,，我區(qū)提前4個月完成了整治亂搭建任務(wù),，累計拆除各類亂搭建1109萬多平方米,，我區(qū)及11個街道全部通過市“整治亂搭建達(dá)標(biāo)轄區(qū)”驗(yàn)收,。全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌有了顯著改觀,，我辦被市愛衛(wèi)會評為迎接省衛(wèi)生城市檢查工作先進(jìn) 單位,。在全區(qū)城市化進(jìn)程中，我辦(局)認(rèn)真按照區(qū)委,、區(qū)政府的部署,，全面加強(qiáng)城管工作，被區(qū)政府評為城市化工作先進(jìn)單位?，F(xiàn)將2019年主要工作回顧如下：

一,、克服困難,，敢打硬仗,，梳理行動整治亂搭建工作成效顯著。

去年3月,，全區(qū)“梳理行動”開展后，我辦(局)將“梳理行動”作為一項(xiàng)中心工作,，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作部署,，全力投入，精心組織實(shí)施,。經(jīng)過5 個多月艱苦卓絕的攻堅戰(zhàn),，我區(qū)提前4個月完成了梳理行動整治亂搭建任務(wù),，累計拆除各類亂搭建1109萬多平方米,，全區(qū)市容環(huán)境面貌有了顯著改觀。我區(qū)及 11個街道全部通過市“整治亂搭建達(dá)標(biāo)轄區(qū)”驗(yàn)收,，受到市委,、市政府的充分肯定,。

(一)多管齊下狠抓落實(shí)，圓滿完成清拆任務(wù),。

1,、深入調(diào)研,，周密制訂行動方案。

為增強(qiáng)我區(qū)梳理行動的針對性和有效性,，我辦(局)及時組織人員深入全區(qū)各街道進(jìn)行調(diào)研，摸清了全區(qū)亂搭建的底數(shù),。緊密結(jié)合我區(qū)實(shí)際,，認(rèn)真制訂了我區(qū)梳理行動實(shí)施方案,。在全區(qū)梳理行動全面鋪開,，我辦(局)還先后制訂了梳理行動指引及加強(qiáng)后續(xù)管理等一系列措施,，為全區(qū)梳理行動的順利開展奠定了基礎(chǔ),。

2,、加強(qiáng)指導(dǎo),、協(xié)調(diào),，精心組織全區(qū)行動,。

我區(qū)沒有抽調(diào)專人到區(qū)環(huán)境綜治辦,，由我辦(局)具體負(fù)責(zé)全區(qū)梳理行動的組織,、協(xié)調(diào)工作。辦(局)領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人分片包街道,，加強(qiáng)對全區(qū)梳理行動的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督,、檢查,。根據(jù)區(qū)政府的部署，我辦(局)周密安排,，精心組織每周的全區(qū)統(tǒng)一梳理行動,，從而使全區(qū)形成了三級聯(lián)動的局面,，加快了全區(qū)拆除亂搭建的進(jìn)度,。

3,、及時提出參謀意見，推動全區(qū)梳理行動向縱深發(fā)展,。

我辦(局)加強(qiáng)調(diào)研,，及時全面掌握全區(qū)梳理行動的進(jìn)展情況,，結(jié)合全區(qū)實(shí)際,，對全區(qū)各個階段的梳理行動提出具體意見，同時制作了專題錄像片,，為區(qū)委、區(qū)政府的工作部署提供了有力的決策參考,。根據(jù)我辦的建議,，區(qū)委,、區(qū)政府先后在橫崗,、布吉,、葵涌等地召開了6次現(xiàn)場會和工作匯報會,，針對全區(qū)梳理行動各階段的工作重點(diǎn),，對下一步工作提出了具體的指導(dǎo)性意見,，有力推動了全區(qū)梳理行動的深入開展。

4,、全力配合，積極協(xié)助各街道解決重點(diǎn),、難點(diǎn)問題。

我辦(局)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常深入各街道檢查指導(dǎo),，協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)、難點(diǎn)問題,。我局各執(zhí)法隊在自行組織清拆行動的同時，加班加點(diǎn),，全力支持所在街道的清拆行動,。在各街道創(chuàng)建市“整治亂搭建達(dá)標(biāo)轄區(qū)”過程中，我辦(局)從領(lǐng)導(dǎo)到科室和下屬單位負(fù)責(zé)人分片包干,，切實(shí)加強(qiáng)對各街道創(chuàng)建工作的指導(dǎo)和督促,。并組織開展了對各街道創(chuàng)建達(dá)標(biāo)轄區(qū)的模擬檢查，幫助查找問題,，督促落實(shí)整改,，確保各街道順利通過市“整治亂搭建達(dá)標(biāo)轄區(qū)”的驗(yàn)收,。

5,、不辭辛勞,，甘于奉獻(xiàn)，一批個人和集體受表彰,。

梳理行動中,，在區(qū)綜治辦沒有另外抽人的情況下,，我辦(局)做了大量艱苦細(xì)致的工作,。廣大干部職工加班加點(diǎn)，不辭辛勞,，頂著日曬雨淋,，奮戰(zhàn)在行動一線,，表現(xiàn)出了前所未有的斗志和可貴的奉獻(xiàn)精神,，付出了極大的辛勞，為推進(jìn)全區(qū)梳理行動的深入開展作出了積極貢獻(xiàn),。在區(qū)委,、區(qū)政府召開的全區(qū)梳理行動總結(jié)表彰會上，我辦(局)及4個科室,、執(zhí)法隊被授予先進(jìn)單位稱號,，4名同志榮獲突出貢獻(xiàn)獎,，35名同志被評為先進(jìn)個人,。

(二)綜合整治影響深遠(yuǎn)，有力促進(jìn)了社會管理,。

在5個多月的梳理行動中,，全區(qū)拆除的亂搭建有菜農(nóng)窩棚,，山地、林地,、果農(nóng)亂搭建,，國有土地亂搭建,、廢品收購站,、無證建材市場亂搭建、不規(guī)范建筑工棚,、違章戶外廣告招牌,、無牌無證洗車場等,，卓有成效地整治了臟亂差,，消除了安全隱患,，提升了全區(qū)市容環(huán)境水平,，區(qū)容街貌顯著改觀,。一些被非法占用的國有土地資源得到了保護(hù),，一些長期被侵占的公共空間還給了市民,，不僅對凈化市容起到了關(guān)鍵性的作用，而且對社會管理的其它方面也產(chǎn)生了積極影響,。

在梳理行動中,，全區(qū)共整治亂搭建菜農(nóng)窩棚 50多萬平方米;新建成標(biāo)準(zhǔn)菜農(nóng)農(nóng)舍1570間，面積46605平方米;改建臨時安置房11970平方米,，安置菜農(nóng)6400多人，贏得了廣大群眾的擁護(hù)和支持,。市政府在我區(qū)召開現(xiàn)場會，表揚(yáng)并推廣了我區(qū)的這一做法,。

二、夯實(shí)基礎(chǔ),，創(chuàng)新機(jī)制，全區(qū)凈化整體水平再上新臺階,。

“凈暢寧”工程是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。2019年,，我辦(局)在集中力量開展梳理行動的同時,，不斷加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，狠抓市容環(huán)衛(wèi)管理不放松,，完善制度,，落實(shí)責(zé)任,，加強(qiáng)監(jiān)督,、檢查,，使全區(qū)凈化整體水平有了顯著提高,。

(一)加大組織建設(shè)力度，全區(qū)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施狀況進(jìn)一步改善為改變我區(qū)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施落后的局面,，我辦嚴(yán)格按照《站南區(qū)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施整體規(guī)劃》,，認(rèn)真組織實(shí)施,，加大建設(shè)力度,，進(jìn)一步完善我區(qū)垃圾收集和處理系統(tǒng),。

一是新建一批密閉式垃圾屋和中轉(zhuǎn)站,。

去年全區(qū)共興建密閉式垃圾屋230座,，公廁10座,，果皮箱3660個,。目前,，布吉兩座垃圾中轉(zhuǎn)站已完成了設(shè)備安裝等工作，即將投入運(yùn)行,。

二是平湖垃圾發(fā)電廠建設(shè)進(jìn)度加快,。

目前,，平湖垃圾焚燒發(fā)電廠一期工程主廠房,、煙囪等土建工程施工完畢,，三臺垃圾焚燒爐、鍋爐已安裝完畢,，今年1月6日舉行了點(diǎn)火試運(yùn)行儀式。在抓好一期工程建設(shè)的同時,，我辦認(rèn)真做好二期工程的前期工作。去年2月,，我辦代表區(qū)政府與大貿(mào)股份公司簽訂了《平湖垃圾發(fā)電廠二期項(xiàng)目特許經(jīng)營合同》，采用bot 模式與一期工程同時建設(shè),。目前二期工程已完成立項(xiàng),，臨時水,、電等設(shè)施已建設(shè)完畢,，開始進(jìn)行主廠房樁基礎(chǔ)工程建設(shè)。

三是中心城垃圾焚燒發(fā)電廠管理步入正軌,。

鑒于中心城垃圾焚燒發(fā)電廠承包方嚴(yán)重違反承包合同,，在區(qū)政府的高度重視和大力支持下,，我辦根據(jù)承包合同的規(guī)定,，積極通過行政和法律途徑解決問題,，逐漸理順了關(guān)系,，接管了發(fā)電廠,，并對發(fā)電廠設(shè)備和資產(chǎn)進(jìn)行了清點(diǎn),。經(jīng)過我辦積極組織,，該廠已于去年12月15日恢復(fù)運(yùn)行,。

四是甘坑垃圾場滲漏液處理裝置如期投入使用,。

為減少布吉甘坑垃圾場對周邊環(huán)境的污染，我辦積極配合區(qū)環(huán)保局安裝滲漏液處理裝置,。在我辦的積極協(xié)調(diào)和大力支持下，目前該裝置已順利安裝完畢并投入使用,。

(二)落實(shí)責(zé)任,，強(qiáng)化考評,，全區(qū)凈化水平進(jìn)一步提高,。

環(huán)衛(wèi)工作根在基層,，關(guān)鍵在基層,。去年我辦通過完善管理制度,、落實(shí)管理責(zé)任,、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，采取一系列得力措施,，充分調(diào)動了基層單位做好環(huán)衛(wèi)工作的積極性,。

三、加強(qiáng)指導(dǎo),，積極推進(jìn),，城管體制改革邁開新步伐。

2019年,，我辦(局)積極探索,，勇于開拓,，穩(wěn)步推進(jìn)城市管理體制改革,，進(jìn)一步加快了全區(qū)城管“六化”進(jìn)程，促進(jìn)了全區(qū)城市管理工作上水平,、上檔次,。

1、全區(qū)環(huán)衛(wèi)體制改革初見成效,。

我辦積極指導(dǎo),、督促各街道認(rèn)真抓好環(huán)衛(wèi)體制改革，逐步實(shí)行環(huán)衛(wèi)管理“五統(tǒng)一”,。在坪山率先實(shí)行改革的基礎(chǔ)上,，去年，坑梓,、龍崗和平湖街道逐步推行了環(huán)衛(wèi)管理體制改革,，將社區(qū)居委會環(huán)衛(wèi)清掃工作收歸街道市政服務(wù)中心統(tǒng)一管理，環(huán)境衛(wèi)生水平有了明顯提高,。

其中,，坑梓街道進(jìn)展最快，成效明顯,。12月7日,，區(qū)委、區(qū)政府在坑梓街道召開現(xiàn)場會,，向全區(qū)推廣坑梓街道環(huán)衛(wèi)體制改革的成功經(jīng)驗(yàn)。

2,、中心城、寶龍工業(yè)城環(huán)衛(wèi)清掃及綠化管養(yǎng)全部推向市場,。

去年6月1日,，我辦將中心城原由龍城環(huán)衛(wèi)所直接管理的十幾段道路(約80萬平方米)的清掃保潔工作全部推向市場。新接管的寶龍工業(yè)城約2萬平方米的市政路環(huán)衛(wèi)清掃,，也實(shí)行了承包管理,，并采取了末位淘汰制。

與此同時,，我辦還將中心城和寶龍工業(yè)城市政路的道路綠化管養(yǎng)工作實(shí)行了市場化、專業(yè)化管理,，并采取了末位淘汰制,。

3、污水處理運(yùn)營管理體制進(jìn)一步理順,。

一是加大污水處理費(fèi)征收力度,，對中心城、龍崗等9個街道污水處理費(fèi)的征收實(shí)行了“票款分離”的辦法,，確保了各街道征收的污水處理費(fèi)及時上繳到區(qū)財政專戶，全區(qū)共征收入戶污水處理費(fèi)達(dá)5819萬元;二是不斷拓展監(jiān)管范圍，順利完成了華為和白泥坑污水處理廠的運(yùn)營監(jiān)管移交工作,，并與橫崗污水處理廠簽訂了監(jiān)控協(xié)議;三是進(jìn)一步提高了對污水處理廠運(yùn)營監(jiān)管水平,，在橫崗、龍?zhí)?、平湖,、華為4個污水處理廠安裝了在線流量、cod檢測系統(tǒng),。

四,、加快建設(shè)，突出特色,，城市園林綠化檔次顯著提高,。

1、一批道路綠化工程提前竣工,，新增綠化面積4萬多平方米,。

在我辦的積極組織下，寶龍工業(yè)城三,、四,、五、六號路,、高科大道,、龍城中路、寶龍大道的局部綠化工程及龍翔大道(生活段)的綠化改造工程于去年6月順利竣工,，工程質(zhì)量全部達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),。去年全年，區(qū)中心城及寶龍工業(yè)城共新增道路綠化面積41082平方米,。

2,、高標(biāo)準(zhǔn)如期完成展區(qū)建設(shè)，龍崗景點(diǎn)園博會上放異彩,。

去年5月1日,，深圳國際園林花卉博覽會園龍崗展區(qū)景點(diǎn)工程按時開工。我辦全力以赴,，積極組織展區(qū)景點(diǎn)工程建設(shè),， 并加強(qiáng)協(xié)調(diào)、監(jiān)督,，確保工程高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量建設(shè)。經(jīng)過2個多月的艱苦奮戰(zhàn),，龍崗展區(qū)景點(diǎn)工程于7月30日如期完成,。園博會開幕后，我區(qū)參展景點(diǎn)受到觀眾的廣泛好評，并榮獲了園博園室外景點(diǎn)“金獎”,、室外造園“施工獎”,、優(yōu)秀組織“鉆石獎”三個獎項(xiàng)。

3,、大力創(chuàng)建“園林式,、花園式”達(dá)標(biāo)單位(小區(qū))， 城區(qū)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化,。

去年,，全區(qū)共有63家單位通過市“園林式、花園式”達(dá)標(biāo)單位(小區(qū))驗(yàn)收,。目前,，全區(qū)共有“園林式、花園式”達(dá)標(biāo)單位(小區(qū))323家,。

五,、完善功能，提升管理,，城市品位明顯提升,。

在城市美化示范工程建設(shè)方面，我辦認(rèn)真抓好城市配套設(shè)施的建設(shè)和改造工程,，進(jìn)一步完善城市功能,，提高管理和維護(hù)的水平，使城市品位明顯提升,。

1,、加快改造進(jìn)程，龍?zhí)豆珗@,、龍城廣場功能進(jìn)一步完善,。

我辦認(rèn)真組織開展龍?zhí)豆珗@的改造工程，提升公園檔次及功能,，受到廣大市民的好評,。目前，已完成了公園駁岸坡度,、進(jìn)出水箱涵及南面湖岸的改造,，修建了沿湖跑道景點(diǎn);增設(shè)了休憩長廊、健身廣場,、室外舞臺及準(zhǔn)三星級公廁,，新安裝路燈207盞，新配置休閑椅60多張;新增綠地面積2500平方米,，增種觀賞性喬木3254株,，豐富了園林景觀,。

2019年，我辦接管了龍城廣場七彩祥云和百龍墨寶綠地后,，新種植草坪面積近4000平方米,，新建花壇四個,，栽植69株優(yōu)良樹種,，新裝路燈195盞，進(jìn)一步美化了廣場的環(huán)境,。

2,、加快建設(shè)進(jìn)程，龍城,、八仙嶺公園建設(shè)全面啟動,。

龍城、八仙嶺公園建設(shè),，是區(qū)委,、區(qū)政府實(shí)施的民心工程。我辦高度重視,，認(rèn)真組織實(shí)施,。目前，龍城公園登山道景觀工程進(jìn)展順利,，登山道路基本貫通,，今年4月底可竣工。同時,，龍城及八仙嶺公園的規(guī)劃設(shè)計方案招標(biāo)工作也在緊鑼密鼓地進(jìn)行,。

3、加強(qiáng)巡查維護(hù),，市政設(shè)施管養(yǎng)工作邁上新臺階,。

去年，我辦又接管了中心城11條市政道路,、寶龍工業(yè)城15條市政道路,。區(qū)市政所加強(qiáng)巡查，認(rèn)真抓好市政設(shè)施的管養(yǎng)維護(hù),，疏通市政管網(wǎng)系統(tǒng)約37公里,，改造更換了二通道的路燈電纜584米，確保市政道路管道的安全暢通,。去年,，區(qū)市政所共維修人行道板約37000平方米、砼路面1500平方米,、道牙 6500米, 修換電纜1517米,、更換燈泡3246個,，所管轄的市政設(shè)施完好率長期保持在90%以上，路燈亮燈率長期保持在99.8%以上,，達(dá)到了“路平,、燈明、水通,、蓋齊”的目標(biāo),。

4、全面加強(qiáng)戶外廣告管理,，市容市貌得到進(jìn)一步優(yōu)化,。一是規(guī)范審批程序，嚴(yán)把審批關(guān),，共審批戶外廣告188宗;二是加強(qiáng)日常巡查,，對未經(jīng)審批或不按審批要求設(shè)置、影響市容市貌的戶外廣告,，及時進(jìn)行查處,，共查處違法戶外廣告16446宗。三是結(jié)合梳理行動,，積極配合工商部門開展拆除違法戶外廣告專項(xiàng)行動,，共拆除違法戶外廣告招牌3000多平方米;四是結(jié)合“城中村”整治，組織各街道全面整治戶外廣告招牌,，使全區(qū)市容市貌得到進(jìn)一步優(yōu)化,。

六、注重過程,，提高效能,，行政執(zhí)法工作取得新進(jìn)展。

去年,，我局著力加強(qiáng)執(zhí)法過程管理,，健全行政執(zhí)法制度，提高執(zhí)法水平,，加大執(zhí)法力度,，努力擴(kuò)大執(zhí)法成效，行政執(zhí)法工作邁上了制度化,、規(guī)范化的新臺階,。

1、建立健全監(jiān)督制約機(jī)制,，狠抓隊伍建設(shè)不放松,。

針對新進(jìn)執(zhí)法隊員多的情況，我局進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，舉辦了3期執(zhí)法人員和協(xié)管員崗前培訓(xùn)班;建立和完善了行政執(zhí)法管理五大機(jī)制,，把行政執(zhí)法的各個層面納進(jìn)了規(guī)范化管理;切實(shí)加強(qiáng)對各執(zhí)法隊的執(zhí)法檢查,，重點(diǎn)檢查執(zhí)法成效、隊容風(fēng)紀(jì)等內(nèi)容,，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并發(fā)函督辦;修訂完善了《深圳市站南區(qū)城市管理行政執(zhí)法責(zé)任制考核辦法》,，并開始試行責(zé)任制考核。

2,、加大市容環(huán)衛(wèi)執(zhí)法力度,，有效凈化了全區(qū)市容市貌。

2019年,，我局緊密結(jié)合梳理行動和城中村整治,，進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，嚴(yán)肅查處了一批市容環(huán)衛(wèi)違法違章行為,，有效凈化了全區(qū)市容環(huán)境。共查處占道經(jīng)營5215宗,，超門線經(jīng)營18497宗,，亂擺賣132902宗，亂掛橫幅廣告16446宗,，生活噪音擾民4927宗,，亂倒垃圾2105宗，非法養(yǎng)犬656 宗,，亂張貼430883宗,，暫停電信號碼 204個。

3,、繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，專項(xiàng)執(zhí)法成效顯著。

我局進(jìn)一步加大打擊私宰的力度,，去年會同公安等部門,，端掉私宰窩點(diǎn)230處，查獲私宰生豬2156頭,。為維護(hù)人民群眾身體健康和生命安全,，我局各執(zhí)法隊對無證診所繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，堅持日常巡查與專項(xiàng)整治相結(jié)合,，并舉行了2次罰沒物品公開銷毀行動,，有力地震懾了非法行醫(yī)分子。全年共端掉無證診所 3083間,。

此外,，我局還組織各執(zhí)法隊開展了掃黃打非、整治黃賭毒,、出租屋整治,、食品安全專項(xiàng)整治,、查處銷售燃放煙花爆竹、整 治泥頭車等專項(xiàng)執(zhí)法行動,，均取得了顯著成效,。

4、嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法辦案程序,，案件審理工作進(jìn)一步加強(qiáng),。

我局認(rèn)真落實(shí)行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度、案件審理制度,、“收支兩條線”制度等執(zhí)法辦案制度,，強(qiáng)化內(nèi)部管理，同時加強(qiáng)對各執(zhí)法隊的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，進(jìn)一步規(guī)范辦案程序,，確保及時辦結(jié)。全年共審理案件1417宗,，上繳財政罰沒款1495306元,，均未發(fā)生一起行政訴訟和行政復(fù)議案，行政處罰案件均達(dá)到“無行政賠償,、無行政訴訟,、無行政復(fù)議、無處罰不當(dāng),、無程序違法”的“五無”目標(biāo),。

七、求真務(wù)實(shí),形式多樣,機(jī)關(guān)隊伍建設(shè)和內(nèi)部管理呈現(xiàn)新氣象 ,。

針對新進(jìn)人員較多的情況,，我辦(局)狠抓隊伍建設(shè)不放松，在加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育的同時,，嚴(yán)格制度管理,，不斷改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，機(jī)關(guān)隊伍建設(shè)和內(nèi)部管理呈現(xiàn)新氣象,。

1,、狠抓學(xué)習(xí)教育不放松，隊伍整體素質(zhì)進(jìn)一步提高,。

認(rèn)真組織開展了黨的xx大和xx屆三中,、四中全會精神的學(xué)習(xí)教育活動，努力提高干部職工的思想政治素質(zhì),。同時采取多種形式加強(qiáng)對干部職工業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),，進(jìn)一步提高了隊伍的綜合素質(zhì)。在全區(qū)行政許可法知識競賽中，我辦(局)代表隊奪得第一名,。

2,、建立健全黨組織，黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng),。

在區(qū)直屬機(jī)關(guān)黨委的指導(dǎo)下,，我辦(局)成立了黨總支，下設(shè)9個黨支部,，使全辦(局)黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng),。認(rèn)真開展了民主評議黨員、“黨員理論教育月”和“紀(jì)律教育月”專項(xiàng)教育等一系列黨組織活動,，順利通過區(qū)直屬機(jī)關(guān)黨委的黨務(wù)檢查;積極做好發(fā)展黨員工作,，共發(fā)展新黨員2人，為4名預(yù)備黨員辦理了轉(zhuǎn)正手續(xù),。

3,、不斷完善管理制度，機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)取得新進(jìn)展,。

重新修訂了會議,、財務(wù)、車輛等內(nèi)部管理制度,，嚴(yán)格以制度管人、管事,、管物,，使機(jī)關(guān)內(nèi)部管理步入規(guī)范化、制度化,。

4,、熱情服務(wù)，嚴(yán)格審批,，辦文效率進(jìn)一步提高,。

我辦(局)審批辦文窗口認(rèn)真受理各類審批事項(xiàng)，熱情為群眾服務(wù),，及時轉(zhuǎn)辦,。2019年共受理各類審批申請692 件，全部辦結(jié),，其中被告知不批的有76 件,。

5、信訪工作進(jìn)一步加強(qiáng),，政協(xié)提案辦理受好評,。

2019年群眾投訴量大增，辦(局)各級信訪人員認(rèn)真受理,，積極處理,，全年共受理各類群眾投訴3341件,，截至12月底已辦結(jié)3140 件。

2019年,，我單位共收到區(qū)政協(xié)委員提案14份,。辦(局)高度重視, 認(rèn)真辦理，積極落實(shí)到位,。去年6月底,這14份提案已全部提前辦結(jié)并一一予以答復(fù),，受到好評。對我單位的提案辦復(fù)工作,，政協(xié)委員滿意率和基本滿意率為100%,。

6、檔案管理邁大步,，躍入省特級行列,。

我辦(局)全面加強(qiáng)檔案綜合管理的軟硬件建設(shè)。新建了綜合檔案室,，購置了相關(guān)設(shè)備,，配備了專職檔案管理員，規(guī)范整理各類檔案3118卷(件),。在進(jìn)行sd2019電腦化管理檔案數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,，還編寫了《大事記》等多種編研材料，檔案綜合管理邁上了新臺階,，順利通過省特級檔案綜合管理達(dá)標(biāo)評審,。

7、認(rèn)真組織實(shí)施,，圓滿完成重大課題調(diào)研任務(wù),。

針對城市化的新形勢，為進(jìn)一步做好城市管理工作,，我辦(局)深入開展調(diào)研活動,，先后撰寫了《關(guān)于城市化進(jìn)程中城管工作配套政策相關(guān)問題的調(diào)研報告》、《對我區(qū)城市化進(jìn)程中城管工作的思考》等一批高質(zhì)量的調(diào)研報告,，并起草了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市化進(jìn)程中全區(qū)城管工作的實(shí)施意見》,。其中，一篇調(diào)研報告被廣東省委機(jī)關(guān)刊物《南方》雜志刊登,。

8,、圍繞中心服務(wù)大局，文秘后勤工作保障有力,。

辦(局)秘書科認(rèn)真做好日常辦文和上傳下達(dá)工作,，確保辦(局)指示精神落到實(shí)處，同時緊密結(jié)合全區(qū)梳理行動，進(jìn)一步加大宣傳力度,，共在市,、區(qū)媒體發(fā)表新聞稿件210 多篇，刊登宣傳專版8個,，營造了良好的宣傳聲勢,。計財科采取措施認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，為各項(xiàng)工作的順利開展提供有力保障,。

回顧一年來的工作,，雖然任務(wù)十分繁重，工作十分艱巨,，但我辦(局)堅持與時俱進(jìn)的精神,，堅持敢抓善管的作風(fēng)，在城市凈化綠化美化,，特別是市容環(huán)境梳理行動方面做了大量工作,，并取得了較大的成績。這些成績的取得,，是區(qū)委,、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是我辦(局)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致,、艱苦奮斗的結(jié)果,。在肯定成績的同時，我們也應(yīng)清醒地看到我區(qū)城管工作仍存在一些差距和有待解決的問題：

一是環(huán)衛(wèi)體制改革工作進(jìn)展不夠理想,。

二是城管執(zhí)法力量依然不足,。

隨著城中村整治和查處違法建筑工作的全面鋪開，我局執(zhí)法任務(wù)日益繁重,，而相當(dāng)一部分執(zhí)法人員又未能招考到位，現(xiàn)有的執(zhí)法人員已遠(yuǎn)不能滿足執(zhí)法工作的需要,。

三是執(zhí)法管理水平還有待進(jìn)一步提高,。

執(zhí)法管理工作還存在一些不足，行政執(zhí)法水平及執(zhí)法管理還達(dá)不到高標(biāo)準(zhǔn),、高要求,，管理理念、業(yè)務(wù)水平,、服務(wù)質(zhì)量等都有待更新和提高,，行政執(zhí)法力度還有待進(jìn)一步加大。四是環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施仍然薄弱,，投入少,，難以適應(yīng)城市化的需要。一些街道、居委會及其股份公司因城市化體制轉(zhuǎn)變,，對三年過渡期后市政管理前景不明朗,，因此對市政和環(huán)衛(wèi)設(shè)施不愿投入，能拖則拖,，得過且過,，致使一些社區(qū)特別是老屋村、城中村市政環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)欠賬很多,，難以適應(yīng)城市化的需要等等,。以上問題還需認(rèn)真對待，采取有力措施加以解決和克服,。

2019年我區(qū)的城管工作將以黨的xx大和xx屆四中全會精神為指導(dǎo),，全面貫徹落實(shí) “三個代表”重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬城管工作全局,，緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府的工作重點(diǎn), 堅持以人為本， 堅持調(diào)查研究,，堅持改革創(chuàng)新,，進(jìn)一步提高城市管理整體水平，認(rèn)真扎實(shí)地解決市容環(huán)境方面存在的問題,，努力促進(jìn)全區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生管理質(zhì)量再上新臺階,，為建設(shè)和諧社會營造良好的人居環(huán)境和創(chuàng)業(yè)環(huán)境作出貢獻(xiàn)。