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銀行企業(yè)文化建設(shè)亮點(diǎn)匯報(bào)篇一

——對(duì)王莊煤礦綜采預(yù)備隊(duì)推行潞安員工6s管理的調(diào)查

王莊礦綜采預(yù)備隊(duì)自今年2月份被確定為集團(tuán)公司第三批6s試點(diǎn)單位以來(lái),，該隊(duì)嚴(yán)格按集團(tuán)公司和礦兩級(jí)企業(yè)文化辦要求,，通過(guò)完善各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，創(chuàng)新工作思路,、方法,，取百家之長(zhǎng),，補(bǔ)自家之短,，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作,，隊(duì)風(fēng),、隊(duì)貌和員工的精神狀態(tài)較過(guò)去均發(fā)生了可喜的變化，干部有勁頭,，員工爭(zhēng)上游,，生產(chǎn)積極性高漲,，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。在集團(tuán)公司對(duì)該礦第三批試點(diǎn)單位驗(yàn)收中,，受到了集團(tuán)公司和礦領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià),， 特別是該隊(duì)的井上工房管理獨(dú)樹(shù)一幟，成為該礦一道亮麗風(fēng)景線,。在推行6s管理中,，該隊(duì)主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作。

首先,，領(lǐng)導(dǎo)重視,，員工唱主角，心往一處想，勁往一處使,。自6s管理試運(yùn)行開(kāi)始,，該隊(duì)上自隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)下到每名員工就下定決心：不搞則已，要搞就搞出個(gè)樣子來(lái),。隊(duì)黨政一把手同臺(tái)唱戲,，高度重視，積極參與,。組織班組長(zhǎng)以上人員召開(kāi)6s管理專(zhuān)門(mén)會(huì)議十余次,，周

隊(duì)長(zhǎng)、書(shū)記堅(jiān)持每天親自檢查各項(xiàng)考評(píng)工作,，針對(duì)存在的問(wèn)題和不足提出意見(jiàn)和建議,。開(kāi)始推行6s管理時(shí)，員工們不太適應(yīng),，個(gè)別員工還出現(xiàn)了排斥,、抵觸，甚至反對(duì)的情緒,。針對(duì)這些問(wèn)題,，隊(duì)6s管理各小組成員經(jīng)常深入員工當(dāng)中講解開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的重要性和深遠(yuǎn)意義，加深了員工的了解和認(rèn)識(shí),，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想,，激發(fā)和提高了他們參與的積極性。其次,，該隊(duì)從日常衛(wèi)生清潔工作入手,，隊(duì)部的每個(gè)辦公室嚴(yán)格按公寓樓的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，被子疊成豆腐塊,，床鋪整潔,，桌子、椅子保持一日三擦洗,，地板一日三拖,。井上工房的里外墻面全部用涂料粉刷，利用廢舊皮帶對(duì)地面進(jìn)行硬化,，各種牌板,、門(mén)窗玻璃、地面堅(jiān)持“三天一小掃,、一周一大掃”,，還專(zhuān)門(mén)制作了衛(wèi)生責(zé)任區(qū)、責(zé)任人牌板,，保證工房?jī)?nèi)的每一物“一塵不染”,。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,，職工個(gè)人衛(wèi)生由原來(lái)的臟、亂,、差變成了現(xiàn)在的穿著整潔,、大方、干凈,、衛(wèi)生,，隨地吐痰現(xiàn)象消失了，亂扔煙頭,、紙屑習(xí)慣沒(méi)有了,。職工精神面貌也發(fā)生了大的變化，以前開(kāi)班前會(huì)時(shí),，歪坐的,、斜坐的、伸懶腰的,、打哈欠的,、挖耳朵的等千姿百態(tài)，現(xiàn)在取而代之的是坐姿規(guī)范,、統(tǒng)一,。同時(shí)，由于員工行為都納入了考核范圍,，大大約束了員工的個(gè)人不良行為,，職工們一改以前開(kāi)會(huì)時(shí)拖拖拉拉的習(xí)慣，集體活動(dòng)人人爭(zhēng)著參加,，曠工,、曠會(huì)現(xiàn)象徹底消失。

首先,，建立健全企業(yè)文化組織機(jī)構(gòu),。從6s管理試運(yùn)行開(kāi)始,，該隊(duì)就相繼成立了6s領(lǐng)導(dǎo)組,、6s仲裁組、巡查考評(píng)組和審核改進(jìn)組以確保試點(diǎn)工作順利開(kāi)展,，確保取得好的效果,。其次，針對(duì)崗前儀式中的各個(gè)環(huán)節(jié),，分別制定了行為標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)員工在崗前儀式過(guò)程中的站、立,、行以及司訓(xùn),、講評(píng)等的內(nèi)容和形式，都進(jìn)行了明確規(guī)范，確保了崗前儀式的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),。再次,，規(guī)范進(jìn)行“三卡運(yùn)轉(zhuǎn)”，a,、b,、c三卡作為進(jìn)行6s考核的基本依據(jù)，對(duì)三卡填寫(xiě)提出了嚴(yán)格要求：一是三卡填寫(xiě)字跡工整,，日清月結(jié),，二是三卡填寫(xiě)必須一致，嚴(yán)禁三卡所填內(nèi)容互相矛盾,，三是始終堅(jiān)持以工作實(shí)績(jī)?yōu)橐罁?jù),，以考評(píng)細(xì)則為準(zhǔn)繩，規(guī)范運(yùn)行,，嚴(yán)格考評(píng),，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。第四,，制定“三工”獎(jiǎng)懲制度,，嚴(yán)格進(jìn)行“三工轉(zhuǎn)換”，出臺(tái)切實(shí)可行的獎(jiǎng)懲辦法,，建立健全三工轉(zhuǎn)換臺(tái)賬,。第五，實(shí)行員工6s考評(píng)與工資,、獎(jiǎng)金全面掛鉤,，根據(jù)每月的考評(píng)分?jǐn)?shù)決定員工的收入，使員工真正明白6s管理直接關(guān)系到切身利益,，以充分調(diào)動(dòng)員的積極性,，全身心投入到工作中。第五,，為順利產(chǎn)生6s待崗培訓(xùn)員工,，制定了科學(xué)合理的6s考評(píng)細(xì)則，根據(jù)考評(píng)細(xì)則嚴(yán)格進(jìn)行巡查考評(píng),，并開(kāi)展深入細(xì)致的思想政治工作,，使待崗員工珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)，扎實(shí)學(xué)好知識(shí),，轉(zhuǎn)變思想觀念,，把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中，干好本職工作,，爭(zhēng)當(dāng)合格員工,、優(yōu)秀員工,。

一是制定定置管理制度，繪制定置管理圖,，實(shí)行室置管理,。做到了會(huì)議室、隊(duì)里的各個(gè)辦公室,、井上下工房實(shí)行定置管理,。井上工房定置管理方面，做到了物歸其類(lèi),、碼放整齊,、明碼標(biāo)價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)整潔,。該隊(duì)工房?jī)?nèi)的所有物品都按類(lèi)規(guī)范堆放,，每類(lèi)物品都作到了明碼標(biāo)識(shí)，尤其是該工房的配件庫(kù)內(nèi),，皮帶類(lèi),、支架類(lèi)、機(jī)組類(lèi),、緊固件類(lèi),、刮板運(yùn)輸機(jī)類(lèi)整潔標(biāo)準(zhǔn)，每類(lèi)中的每一物都標(biāo)有《王莊煤礦配件卡片》,，上面儲(chǔ)備性質(zhì),、最低（高）設(shè)備、主機(jī)名稱(chēng),、單位,、圖號(hào)、規(guī)格,、當(dāng)日庫(kù)存數(shù)量等一目了然,。二是制定了管理人員管理制度及考核辦法，對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng),。三是實(shí)施了對(duì)試用員工問(wèn)題點(diǎn)統(tǒng)計(jì)和召開(kāi)試用員工問(wèn)題點(diǎn)分析會(huì),，幫助試用員工進(jìn)步。四是建立了待崗員工思想幫教責(zé)任制,，加強(qiáng)了對(duì)待崗員工的管理和幫教,。五是建立了隊(duì)長(zhǎng),、書(shū)記——副隊(duì)長(zhǎng),、跟班隊(duì)干——班組長(zhǎng)三級(jí)巡查制，加強(qiáng)了對(duì)安全隱患,、個(gè)人行為規(guī)范的巡回檢查管理,。六是深入開(kāi)展合理化建議,、技術(shù)難題、兩創(chuàng)活動(dòng)等“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)組”活動(dòng),，建立有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,，其中對(duì)獲得隊(duì)級(jí)、礦級(jí),、集團(tuán)公司技術(shù)比武的職工分別給予50~200元,、200~500元、500~1000元不等的獎(jiǎng)勵(lì),，以真正提高員工的綜合素質(zhì),。

該隊(duì)結(jié)合本隊(duì)實(shí)際，提出了“知識(shí)育人,、文化興隊(duì)”創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)組的構(gòu)想,。一是創(chuàng)辦了雜志《文化月刊》，該雜志內(nèi)容包括員工學(xué)習(xí)

心得體會(huì)

認(rèn)識(shí),，而且通過(guò)“話與畫(huà)”讓員工自己教育自己，自己鼓舞自己,，自己鞭策自己 ,，使“話與畫(huà)”成為理念的詮釋?zhuān)蔀閳F(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的大課堂。使員工們?cè)谌粘Ｉ舷掳嗪腿粘９ぷ髦须S時(shí)引起注學(xué)習(xí)是成就事業(yè)的基石

意,，提高職工對(duì)安全的警惕性,，形成齊抓共管的良好局面。提高工作效率,，保證安全生產(chǎn),。

銀行企業(yè)文化建設(shè)亮點(diǎn)匯報(bào)篇二

銀行企業(yè)文化建設(shè)

當(dāng)前，在銀行系統(tǒng)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，做為一項(xiàng)管理層責(zé)任已經(jīng)無(wú)需多言,，但是，從近年來(lái)國(guó)內(nèi)各銀行企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐來(lái)看,，還存在諸多問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：１、對(duì)企業(yè)文化的作用認(rèn)識(shí)沒(méi)有到位

針對(duì)上述問(wèn)題,，企業(yè)倫理與文化前沿課題組專(zhuān)家王驥就銀行系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該如何去做,？提出了自己的幾點(diǎn)建議：

首先，銀行的領(lǐng)導(dǎo)層要明確,，當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)的目的就是通過(guò)修正“行風(fēng)”,，降低“防范”成本。

現(xiàn)在很多人把企業(yè)文化搞的很玄,，設(shè)計(jì)了許多復(fù)雜的結(jié)構(gòu)和體系,，附加上非常多的意義描述，把企業(yè)文化搞成一本甚至幾本書(shū)來(lái)顯示深?yuàn)W,，這些都是錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)和做法,，企業(yè)文化描述如果不能用一頁(yè)紙來(lái)表達(dá)，就是失敗,！

銀行為什么要特別加強(qiáng)文化建設(shè),，不是作秀,，根本目的是,，通過(guò)修正“行風(fēng)”，降低“防范”成本,。作為銀行的領(lǐng)導(dǎo)要排除作秀雜念干擾,，明確企業(yè)文化的作用，用文化來(lái)“統(tǒng)一倫理,，純潔行風(fēng)”,。

第二，銀行是一個(gè)“產(chǎn)品”同質(zhì)化很高行業(yè),，其文化也必然存在行業(yè)特性,，因此要注重銀行系統(tǒng)普適價(jià)值觀的引入。

銀行的文化建設(shè),，需要一個(gè)行業(yè)環(huán)境,，需要研究一些共同存在的問(wèn)題，如不同地域的人文特點(diǎn),、客戶心理,、行業(yè)倫理等，建立一種金融行業(yè)的“普適價(jià)值觀”體系,。

現(xiàn)在一些人強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的個(gè)性,，這對(duì)于銀行企業(yè)文化建設(shè)增加了許多不必要的“文字”負(fù)擔(dān)，甚至導(dǎo)致理念偏差,。銀行同業(yè)要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的橫向合作,，針對(duì)銀行的“普適價(jià)值觀”開(kāi)展研究。比如很重要的“感恩文化”,，這是銀行系統(tǒng)必須要建立的一個(gè)倫理觀念,，是銀行企業(yè)文化的基礎(chǔ)，這方面目前研究很少,。還有像近來(lái)提出的“合規(guī)文化”,，“合規(guī)”本身是全球銀行系統(tǒng)的一個(gè)普適價(jià)值觀，如何針對(duì)中國(guó)人的人文特點(diǎn),，建立適合的文化來(lái)將這種價(jià)值觀根植于員工頭腦,。

中小城鎮(zhèn)的基層銀行，為什么違規(guī)現(xiàn)象普遍,？人事上的“裙帶關(guān)系”是一個(gè)很重要的問(wèn)題,，有些地方縣、鄉(xiāng)銀行的員工幾乎都是靠關(guān)系進(jìn)來(lái)的,，企業(yè)文化如何在這些地方傳播,？必須建立一個(gè)行業(yè)的普適價(jià)值觀系統(tǒng),，成為一種行業(yè)的風(fēng)氣才能夠做到改善。比如在一些地區(qū),，要克服“裙帶關(guān)系”,，可能要在一個(gè)階段使用一些連坐制度，一個(gè)行搞會(huì)有壓力,，行業(yè)一起作就會(huì)成為一種“規(guī)矩”,。

第三，企業(yè)文化要有個(gè)性,。

這和第二點(diǎn)并不矛盾,，銀行文化的個(gè)性是建立在行業(yè)普適價(jià)值觀基礎(chǔ)上的個(gè)性。最容易做到的個(gè)性表現(xiàn)是“vi”系統(tǒng),，最難做到的是員工的氣質(zhì)識(shí)別,，工行是最大的商業(yè)銀行，工行的員工如何能表現(xiàn)出這種大行的氣質(zhì),、素養(yǎng),，社會(huì)流傳工行的一個(gè)笑話，工行的英文縮寫(xiě)是icbc,，有人解釋是“愛(ài)存不存”,，這也是針對(duì)你工行是最大的商業(yè)銀行來(lái)講的，因?yàn)槟愕膫€(gè)別員工確實(shí)有身居大行帶來(lái)的傲慢,，這種個(gè)性就是要不得的,，是文化要改變的東西。

銀行的個(gè)性文化要體現(xiàn)其服務(wù)群體的特點(diǎn),，大行業(yè)務(wù)綜合,，要體現(xiàn)平等、高水準(zhǔn),，專(zhuān)業(yè)銀行和中小銀行要體現(xiàn)在細(xì)節(jié),，比如，招行最早放的糖果就是一種個(gè)性文化,，還有像問(wèn)候用語(yǔ)等等,。另外，現(xiàn)在銀行都追求裝修豪華,，我如果追求一種樸實(shí),，也是一種個(gè)性。最大的個(gè)性表現(xiàn)還是在服務(wù),，體現(xiàn)在直接和虛擬的和客戶接觸上,，這是需要在文化理念上下功夫的地方。

第四，企業(yè)文化建設(shè)要注重教育和監(jiān)督,，教育要注重持續(xù)和地域人文特點(diǎn),。

不被員工信仰的文化就是一堆廢紙，如何讓員工信仰你的文化,，一是文化要體現(xiàn)員工利益,，二是要持續(xù)不斷的教育，三是要有獎(jiǎng)懲制度,。

人的利益需求是會(huì)變化的,，文化體現(xiàn)員工利益是指最根本的生存利益,，現(xiàn)在有一種觀點(diǎn),，把員工職業(yè)發(fā)展作為一種必須保障，是不符合所有企業(yè)特點(diǎn)的,。讓員工接受企業(yè)文化,，在創(chuàng)造一個(gè)文化環(huán)境的基礎(chǔ)上，需要不斷的教育,，宗教教徒要定時(shí)禮拜,，基督徒每餐前要感恩，佛教徒要頌佛號(hào),，這都是一種持續(xù)教育,。

教育形式不能搞全行一種模式，都是培訓(xùn),、開(kāi)會(huì),，教育要體現(xiàn)地域的人文特點(diǎn)，大城市,、總行,、分行怎么搞、基層支行,、儲(chǔ)蓄所怎么搞,，北京和拉薩、香港的機(jī)構(gòu)如果采用相同的方式,，效果一定會(huì)不同,。及時(shí)的獎(jiǎng)懲也是一種教育，文化要有標(biāo)桿,，正面的和反面的都要有,，正面的要樹(shù)立，形成一種吸引,；反面的要革除,，成為一種震懾。

搞企業(yè)文化的干部一定有人文思考，要考慮文化的執(zhí)行,，這是比提煉理念要困難和復(fù)雜千百倍的事情,，現(xiàn)在許多業(yè)內(nèi)的人還沒(méi)有真切的意識(shí)到這一點(diǎn)，還在幻想一個(gè)文件就萬(wàn)事大吉,，這是必須要改變的,。另一個(gè)企業(yè)文化干部的大事就是建立長(zhǎng)效的企業(yè)文化監(jiān)督機(jī)制，文化是一種不斷發(fā)展的事務(wù),，你系統(tǒng)的建立起一種文化,，還要不斷的去發(fā)展它，讓文化與時(shí)俱進(jìn),。如何發(fā)展,，就是要及時(shí)發(fā)現(xiàn)文化與企業(yè)發(fā)展的脫節(jié)點(diǎn)，這就要建立一種長(zhǎng)效的反饋機(jī)制,。以上幾點(diǎn)都是大的方面,，企業(yè)文化建設(shè)還有更多的細(xì)節(jié)，企業(yè)文化建設(shè)不同于企業(yè)一般的管理制度建設(shè),，它作用對(duì)象是員工思想,，其核心是對(duì)企業(yè)倫理體系的確立。不是找一個(gè)文筆好秀才或博士,、碩士就可以把企業(yè)文化建設(shè)起來(lái),，這樣的文化只能是書(shū)本上的概念重復(fù)和文字游戲，沒(méi)有積極價(jià)值,。因此,，王驥先生主張企業(yè)文化建設(shè)最好有穩(wěn)定的外腦長(zhǎng)期協(xié)助，其依據(jù)在于：

外部顧問(wèn)可以輕松的和“老板”交流,，甚至糾正其一些錯(cuò)誤觀念,，可以站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度，從第三者的視角來(lái)把握文化,。

這時(shí)最有效的方法還是找“外來(lái)的和尚”,。

共同價(jià)值觀是“規(guī)”，還要有“矩”就是紀(jì)律,、誡條,，你不認(rèn)同或違背企業(yè)文化怎么辦？要有一個(gè)保障措施,，內(nèi)部人來(lái)提有困難,，就像車(chē)改一樣，總要留出一個(gè)缺口,，這就需要外部專(zhuān)家來(lái)提,，比較容易解決,。使用外腦在于專(zhuān)業(yè)和持久，企業(yè)倫理與文化前沿課題組作為一個(gè)公益性的企業(yè)文化專(zhuān)業(yè)研究機(jī)構(gòu),，就希望能夠通過(guò)和銀行合作,，在為銀行提供專(zhuān)業(yè)、長(zhǎng)期和穩(wěn)定服務(wù)基礎(chǔ)上,，與銀行共同完成一些對(duì)行業(yè)文化建設(shè)有益的公益性研究,，促進(jìn)我國(guó)銀行企業(yè)文化建設(shè)的整體發(fā)

展。（作者：王驥,，企業(yè)文化專(zhuān)業(yè)工作者,，企業(yè)文化效能分析模型、企業(yè)文化基因分析理論,、"2+1"企業(yè)治理結(jié)構(gòu)理論創(chuàng)始人,，專(zhuān)注企業(yè)組織、企業(yè)文化建設(shè)管理,、企業(yè)文化效能和企業(yè)家文化管理（領(lǐng)袖能力）研究,。聯(lián)系郵箱：eduhelp@）

銀行企業(yè)文化建設(shè)亮點(diǎn)匯報(bào)篇三

銀行企業(yè)文化宣傳方案

為了擴(kuò)大我行知名度和影響力,，開(kāi)辟自身的發(fā)展空間,，站穩(wěn)腳跟，樹(shù)立良好的市場(chǎng)形象和社會(huì)形象,，促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展,，突出“國(guó)開(kāi)”品牌，走品牌化發(fā)展之路,，進(jìn)一步加強(qiáng)我行企業(yè)文化宣傳工作,，使我行獲得可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力，發(fā)揮深遠(yuǎn)積極的作用,。我行實(shí)施企業(yè)文化建設(shè),，應(yīng)從內(nèi)外兩方面入手，一是自身的內(nèi)部建設(shè),，包括內(nèi)部制度建立完善和執(zhí)行,、員工教育培訓(xùn)及其行為規(guī)范化、企業(yè)內(nèi)部管理乃至深層次的精神理念,；二是外部建設(shè)策略,，包括市場(chǎng)調(diào)研、廣告活動(dòng),、形象宣傳,；其核心可概括為“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”,。

企業(yè)文化的內(nèi)部建設(shè)應(yīng)加強(qiáng)員工行為的規(guī)范化,，“沒(méi)有規(guī)矩,，不成方圓”，員工的一言一行,、一舉一動(dòng)都體現(xiàn)著全行的整體素養(yǎng),，關(guān)系到全行的整個(gè)形象。通過(guò)加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)形成我行的企業(yè)精神,，豐富我行的企業(yè)文化內(nèi)涵,。由于每一個(gè)員工的素質(zhì)各不相同，這就要求有一個(gè)人人遵守的行為規(guī)范,，根據(jù)我行工作的特點(diǎn),，應(yīng)從以下幾點(diǎn)加以規(guī)范：

為了能夠更好地達(dá)到企業(yè)形象宣傳的效果，加強(qiáng)公司整體形象的整合,，凝聚員工內(nèi)部力量,，創(chuàng)造適合公司形象的人性化的氛圍，通過(guò)各種渠道展示我行企業(yè)文化特色,。

定期安排員工回訪客戶,，要求員工到客戶公司、家里或以打電話的形式邀請(qǐng)客戶參加我行舉辦的各類(lèi)活動(dòng)或培訓(xùn),，活動(dòng)以互動(dòng)性為主,，實(shí)施多樣化的方式，如,，誦黨詩(shī)唱紅歌,，新業(yè)務(wù)介紹、理財(cái)知識(shí)講解,、如何合理的避稅知識(shí)講解,，以及可以采取其他任何形式的活動(dòng)等。以形式多樣的活動(dòng)為載體增強(qiáng)客戶與員工的互動(dòng),，讓客戶可以更加直接的了解我行,；增強(qiáng)員工的參與意識(shí)，激發(fā)員工的工作熱情促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展,。

針對(duì)人員聚集地,、居民集中小區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳，采

取“面對(duì)面”,，“一傳十十傳百”的策略,。派發(fā)張貼宣傳海報(bào)、

金融業(yè)務(wù)宣傳材料,，擺放宣傳展板,，舉辦具體業(yè)務(wù)的宣傳活動(dòng)等方式開(kāi)展宣傳。推廣我行“支持三農(nóng),、服務(wù)大眾,、造福民生,、成人達(dá)己”的經(jīng)營(yíng)理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。 1,、社區(qū)公益活動(dòng)宣傳,。在小區(qū)內(nèi)號(hào)召社區(qū)居民積極參與社會(huì)公益的活動(dòng)。我行組織活動(dòng)事宜,。例如：玉樹(shù)地震的募捐等,。

在活動(dòng)社區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)擺放各項(xiàng)業(yè)務(wù)的宣傳展板等,，分為小舞臺(tái)和業(yè)務(wù)介紹區(qū),，小舞臺(tái)主要為主持人舉行小游戲、有獎(jiǎng)問(wèn)答而設(shè),；業(yè)務(wù)介紹區(qū)為現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)申請(qǐng)存貸款業(yè)務(wù)而

設(shè),，按目標(biāo)客戶不同角度的需要，設(shè)立兩個(gè)業(yè)務(wù)介紹區(qū)分為：存款業(yè)務(wù),、貸款業(yè)務(wù),。

由大堂經(jīng)理將調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放到來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)的客戶

手中或由社區(qū)街道辦配合作社區(qū)調(diào)查問(wèn)卷，以了解客戶需要怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、我行存在的不足,、什么樣的銀行才能贏得客戶等，以決定我行今后需要改善哪些環(huán)節(jié)等,。

為了體現(xiàn)我行人性化的氛圍,，讓來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)的顧客有家的感覺(jué)，可以將印制有我行標(biāo)志,、經(jīng)營(yíng)理念和所開(kāi)辦業(yè)務(wù)等內(nèi)容的各類(lèi)文具用品或小商品在節(jié)假日贈(zèng)送給客戶，這樣可以達(dá)到對(duì)外宣傳我行的目的,。

宣傳欄的策劃對(duì)外能夠起到宣傳我行企業(yè)文化,、我行主要業(yè)務(wù)產(chǎn)品、貸款支持戶成功案例的作用,；對(duì)內(nèi)能夠讓員工及時(shí)了解我行基本架構(gòu)及最新業(yè)務(wù)開(kāi)展方向,，激勵(lì)員工的工作熱情，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力,。

戰(zhàn)略,；

融產(chǎn)品，信貸,、營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)介,、貸款支持戶成功案例等內(nèi)容作為宣傳欄的重點(diǎn)內(nèi)容。宣傳欄的策劃總體由企業(yè)文化宣傳小組牽頭,，聯(lián)合產(chǎn)品研發(fā)組確定其宣傳內(nèi)容,。綜合部負(fù)責(zé)收集整理素材,，排版、制定初稿,，上報(bào)副行長(zhǎng),、行長(zhǎng)審閱后，出版印刷,。

《xxx》,、《xxx》、《xxx》是周邊范圍影響較大的報(bào)紙媒體,。閱讀率高,，讀者層次廣泛。作為宣傳的主要平面媒體,。我行將以設(shè)立專(zhuān)欄或以投稿的方式,，向報(bào)紙媒體報(bào)送信息，來(lái)擴(kuò)大我行在當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)知名度,。

電視臺(tái)是我地區(qū)的本土電視臺(tái),，收視率高，涉及范圍廣,。能將信息更直接地傳達(dá)至觀眾,。利用頻道的收視范圍廣來(lái)使更多的人群了解知道我們村鎮(zhèn)銀行?？梢酝ㄟ^(guò)拍一個(gè)簡(jiǎn)短但

精致的宣傳短片,，選擇一個(gè)熱點(diǎn)節(jié)目前后插播，起到一種轟炸效應(yīng),。將有價(jià)值的重要信息報(bào)送電視臺(tái)以新聞的方式播出,。

銀行企業(yè)文化建設(shè)亮點(diǎn)匯報(bào)篇四

銀行企業(yè)文化建設(shè)

當(dāng)前，在銀行系統(tǒng)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，做為一項(xiàng)管理層責(zé)任已經(jīng)無(wú)需多言,，但是，從近年來(lái)國(guó)內(nèi)各銀行企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐來(lái)看,，還存在諸多問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

針對(duì)上述問(wèn)題，企業(yè)倫理與文化前沿課題組專(zhuān)家王驥就銀行系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該如何去做,？提出了自己的幾點(diǎn)建議：

首先,，銀行的領(lǐng)導(dǎo)層要明確，當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)的目的就是通過(guò)修正“行風(fēng)”,，降低“防范”成本,。

現(xiàn)在很多人把企業(yè)文化搞的很玄，設(shè)計(jì)了許多復(fù)雜的結(jié)構(gòu)和體系,，附加上非常多的意義描述,，把企業(yè)文化搞成一本甚至幾本書(shū)來(lái)顯示深?yuàn)W,，這些都是錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)和做法，企業(yè)文化描述如果不能用一頁(yè)紙來(lái)表達(dá),，就是失?。?/p>

銀行為什么要特別加強(qiáng)文化建設(shè),，不是作秀,，根本目的是，通過(guò)修正“行風(fēng)”,，降低“防范”成本,。作為銀行的領(lǐng)導(dǎo)要排除作秀雜念干擾，明確企業(yè)文化的作用,，用文化來(lái)“統(tǒng)一倫理,，純潔行風(fēng)”。

第二,，銀行是一個(gè)“產(chǎn)品”同質(zhì)化很高行業(yè),，其文化也必然存在行業(yè)特性，因此要注重銀行系統(tǒng)普適價(jià)值觀的引入,。

銀行的文化建設(shè),，需要一個(gè)行業(yè)環(huán)境，需要研究一些共同存在的問(wèn)題,，如不同地域的人文特點(diǎn),、客戶心理、行業(yè)倫理等,，建立一種金融行業(yè)的“普適價(jià)值觀”體系,。

現(xiàn)在一些人強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的個(gè)性，這對(duì)于銀行企業(yè)文化建設(shè)增加了許多不必要的“文字”負(fù)擔(dān),，甚至導(dǎo)致理念偏差,。銀行同業(yè)要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的橫向合作，針對(duì)銀行的“普適價(jià)值觀”開(kāi)展研究,。比如很重要的“感恩文化”，這是銀行系統(tǒng)必須要建立的一個(gè)倫理觀念,，是銀行企業(yè)文化的基礎(chǔ),，這方面目前研究很少。還有像近來(lái)提出的“合規(guī)文化”,，“合規(guī)”本身是全球銀行系統(tǒng)的一個(gè)普適價(jià)值觀,，如何針對(duì)中國(guó)人的人文特點(diǎn)，建立適合的文化來(lái)將這種價(jià)值觀根植于員工頭腦,。

中小城鎮(zhèn)的基層銀行,，為什么違規(guī)現(xiàn)象普遍,？

人事上的“裙帶關(guān)系”是一個(gè)很重要的問(wèn)題，有些地方縣,、鄉(xiāng)銀行的員工幾乎都是靠關(guān)系進(jìn)來(lái)的,，企業(yè)文化如何在這些地方傳播？必須建立一個(gè)行業(yè)的普適價(jià)值觀系統(tǒng),，成為一種行業(yè)的風(fēng)氣才能夠做到改善,。比如在一些地區(qū)，要克服“裙帶關(guān)系”,，可能要在一個(gè)階段使用一些連坐制度,，一個(gè)行搞會(huì)有壓力，行業(yè)一起作就會(huì)成為一種“規(guī)矩”,。

第三,，企業(yè)文化要有個(gè)性。

這和第二點(diǎn)并不矛盾,，銀行文化的個(gè)性是建立在行業(yè)普適價(jià)值觀基礎(chǔ)上的個(gè)性,。

最容易做到的個(gè)性表現(xiàn)是“vi”系統(tǒng)，最難做到的是員工的氣質(zhì)識(shí)別,，工行是最大的商業(yè)銀行,，工行的員工如何能表現(xiàn)出這種大行的氣質(zhì)、素養(yǎng),，社會(huì)流傳工行的一個(gè)笑話,，工行的英文縮寫(xiě)是icbc，有人解釋是“愛(ài)存不存”,，這也是針對(duì)你工行是最大的商業(yè)銀行來(lái)講的,，因?yàn)槟愕膫€(gè)別員工確實(shí)有身居大行帶來(lái)的傲慢，這種個(gè)性就是要不得的,，是文化要改變的東西,。

銀行的個(gè)性文化要體現(xiàn)其服務(wù)群體的特點(diǎn)，大行業(yè)務(wù)綜合,，要體現(xiàn)平等,、高水準(zhǔn)，專(zhuān)業(yè)銀行和中小銀行要體現(xiàn)在細(xì)節(jié),，比如,，招行最早放的糖果就是一種個(gè)性文化，還有像問(wèn)候用語(yǔ)等等,。另外,，現(xiàn)在銀行都追求裝修豪華，我如果追求一種樸實(shí)，也是一種個(gè)性,。最大的個(gè)性表現(xiàn)還是在服務(wù),，體現(xiàn)在直接和虛擬的和客戶接觸上，這是需要在文化理念上下功夫的地方,。

第四,，企業(yè)文化建設(shè)要注重教育和監(jiān)督，教育要注重持續(xù)和地域人文特點(diǎn),。

不被員工信仰的文化就是一堆廢紙,，如何讓員工信仰你的文化，一是文化要體現(xiàn)員工利益,，二是要持續(xù)不斷的教育,，三是要有獎(jiǎng)懲制度。

人的利益需求是會(huì)變化的,，文化體現(xiàn)員工利益是指最根本的生存利益,，現(xiàn)在有一種觀點(diǎn)，把員工職業(yè)發(fā)展作為一種必須保障,，是不符合所有企業(yè)特點(diǎn)的,。讓員工接受企業(yè)文化，在創(chuàng)造一個(gè)文化環(huán)境的基礎(chǔ)上,，需要不斷的教育,，宗教教徒要定時(shí)禮拜，基督徒每餐前要感恩,，佛教徒要頌佛號(hào),，這都是一種持續(xù)教育。

教育形式不能搞全行一種模式,，都是培訓(xùn),、開(kāi)會(huì)，教育要體現(xiàn)地域的人文特點(diǎn),，大城市,、總行、分行怎么搞,、基層支行,、儲(chǔ)蓄所怎么搞，北京和拉薩,、香港的機(jī)構(gòu)如果采用相同的方式,，效果一定會(huì)不同。 及時(shí)的獎(jiǎng)懲也是一種教育,，文化要有標(biāo)桿，正面的和反面的都要有，正面的要樹(shù)立,，形成一種吸引,；反面的要革除，成為一種震懾,。

搞企業(yè)文化的干部一定有人文思考,，要考慮文化的執(zhí)行，這是比提煉理念要困難和復(fù)雜千百倍的事情,，現(xiàn)在許多業(yè)內(nèi)的人還沒(méi)有真切的意識(shí)到這一點(diǎn),，還在幻想一個(gè)文件就萬(wàn)事大吉，這是必須要改變的,。另一個(gè)企業(yè)文化干部的大事就是建立長(zhǎng)效的企業(yè)文化監(jiān)督機(jī)制,，文化是一種不斷發(fā)展的事務(wù)，你系統(tǒng)的建立起一種文化,，還要不斷的去發(fā)展它,，讓文化與時(shí)俱進(jìn)。如何發(fā)展,，就是要及時(shí)發(fā)現(xiàn)文化與企業(yè)發(fā)展的脫節(jié)點(diǎn),，這就要建立一種長(zhǎng)效的反饋機(jī)制。

以上幾點(diǎn)都是大的方面,，企業(yè)文化建設(shè)還有更多的細(xì)節(jié),，企業(yè)文化建設(shè)不同于企業(yè)一般的管理制度建設(shè)，它作用對(duì)象是員工思想,，其核心是對(duì)企業(yè)倫理體系的確立,。不是找一個(gè)文筆好秀才或博士、碩士就可以把企業(yè)文化建設(shè)起來(lái),，這樣的文化只能是書(shū)本上的概念重復(fù)和文字游戲,，沒(méi)有積極價(jià)值。因此,，王驥先生主張企業(yè)文化建設(shè)最好有穩(wěn)定的外腦長(zhǎng)期協(xié)助,，其依據(jù)在于：

外部顧問(wèn)可以輕松的和“老板”交流，甚至糾正其一些錯(cuò)誤觀念,，可以站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度,，從第三者的視角來(lái)把握文化。

這時(shí)最有效的方法還是找“外來(lái)的和尚”,。

共同價(jià)值觀是“規(guī)”,，還要有“矩”就是紀(jì)律、誡條,，你不認(rèn)同或違背企業(yè)文化怎么辦,？要有一個(gè)保障措施，內(nèi)部人來(lái)提有困難，就像車(chē)改一樣,，總要留出一個(gè)缺口,，這就需要外部專(zhuān)家來(lái)提，比較容易解決,。 使用外腦在于專(zhuān)業(yè)和持久,，企業(yè)倫理與文化前沿課題組作為一個(gè)公益性的企業(yè)文化專(zhuān)業(yè)研究機(jī)構(gòu)，就希望能夠通過(guò)和銀行合作,，在為銀行提供專(zhuān)業(yè),、長(zhǎng)期和穩(wěn)定服務(wù)基礎(chǔ)上，與銀行共同完成一些對(duì)行業(yè)文化建設(shè)有益的公益性研究,，促進(jìn)我國(guó)銀行企業(yè)文化建設(shè)的整體發(fā)展,。

銀行企業(yè)文化建設(shè)亮點(diǎn)匯報(bào)篇五

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【建設(shè)銀行企業(yè)文化】

中國(guó)建設(shè)銀行以古銅錢(qián)為基礎(chǔ)的內(nèi)方外圓圖形,，有著明確的銀行屬性,，著重體現(xiàn)建設(shè)銀行的“方圓”特性。方,，代表著嚴(yán)格,、規(guī)范、認(rèn)真,；圓,，象征著飽滿、親和,、融通,。 圖形右上角的變化，形成重疊立體的效果,，代表著“中國(guó)”與“建筑”英文縮寫(xiě),，即：兩個(gè)c字母的重疊，寓意積累,，象征建設(shè)銀行在資金的積累過(guò)程中發(fā)展壯大,，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供服務(wù)。

圖形突破了封閉的圓形,，象征古老文化與現(xiàn)代經(jīng)代經(jīng)濟(jì)建設(shè)中,，植根中國(guó)，面向世界,。 標(biāo)準(zhǔn)色為海藍(lán)色,，象征理性、包容,、祥和,、穩(wěn)定,，體現(xiàn)國(guó)有商業(yè)銀行的大家風(fēng)范，寓意中國(guó)建設(shè)銀行像大海一樣吸收容納各方人才和資金,。

愿景:始終走在中國(guó)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的最前列,，地址：合肥市包河區(qū)蕪湖路萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)7號(hào)寫(xiě)字樓32層 電話：0551—65268288 安徽農(nóng)村信用社筆試培訓(xùn)課程

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成為世界一流銀行,。

使命:為客戶提供更好服務(wù)，為股東創(chuàng)造更大價(jià)值,，為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺(tái),，為社會(huì)承擔(dān)全面的企業(yè)公民責(zé)任。

核心價(jià)值觀:誠(chéng)實(shí)公正穩(wěn)健創(chuàng)造

理念: (1)經(jīng)營(yíng)理念：以市場(chǎng)為導(dǎo)向以客戶為中心 (2)服務(wù)理念：客戶至上注重細(xì)節(jié) (3)風(fēng)險(xiǎn)理念：了解客戶理解市場(chǎng)全員參與抓住關(guān)鍵

(4)人才理念：注重綜合素質(zhì)突出業(yè)績(jī)實(shí)效

作風(fēng):勤奮嚴(yán)謹(jǐn)求真務(wù)實(shí)

隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈,，各行也注意到了人才戰(zhàn)略的重要性,。建行正在不斷加大培訓(xùn)資源的投入，大規(guī)模開(kāi)展員工培訓(xùn),。既注重全面,，堅(jiān)持全員培訓(xùn)、整體推進(jìn),，又突出重地址：合肥市包河區(qū)蕪湖路萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)7號(hào)寫(xiě)字樓32層 電話：0551—65268288 安徽農(nóng)村信用社筆試培訓(xùn)課程

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點(diǎn)、分類(lèi)分級(jí),，對(duì)主要經(jīng)營(yíng)管理人員重點(diǎn)培訓(xùn),，后備管理人員強(qiáng)化培訓(xùn)，急需專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員抓緊培訓(xùn),，基層員工加強(qiáng)培訓(xùn),。2010年，建行共舉辦境內(nèi)外各類(lèi)培訓(xùn)26,393 期,，培訓(xùn)22.5萬(wàn)人次,。

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