總結的選材不能求全貪多、主次不分,，要根據(jù)實際情況和總結的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點,，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細,、具體,。那關于總結格式是怎樣的呢,？而個人總結又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。
醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇一
大家下午好,！在過去的一年中,，本人在大家的支持與幫助下完成我院20xx年的醫(yī)療工作、社區(qū)工作,、宣教工作,、人才培養(yǎng)工作和外科的門診工作。現(xiàn)把我院今年以上幾方面工作敘述如下：
總體思路：根據(jù)衛(wèi)生局20xx年綜合目標考核內(nèi)容,，醫(yī)療工作,、人才培養(yǎng)重點突出十個理念、五個加強,、兩個提高,。
1,、十個理念：就是我院去年提出的十個文化理念的延伸,。
2、五個加強：是加強醫(yī)療技術水平提高和醫(yī)療質(zhì)量的管理,；加強醫(yī)療考核制度的落實和醫(yī)療管理工作的細分量化,；加強醫(yī)院服務品牌的建設；加強人才培養(yǎng)的力度,；加強優(yōu)秀團隊建設的步伐,。
3、兩個提高：通過以上兩個方面的加強達到兩個提高的目標就是社會效益的提高和經(jīng)濟效益的提高,，這也是十個理念的第十個文化理念,。
（一）基礎醫(yī)療質(zhì)量：
通過修訂《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標準》，對醫(yī)療文書書寫制度,、請示報告制度,、查對制度、會診制度,、病例討論制度,、首診首科負責制度等醫(yī)療核心規(guī)章制度。采取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法,，對基礎醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關,，多措并舉，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,。
（二）醫(yī)療文書質(zhì)量：
1,、嚴格按照《xx省病歷書寫規(guī)范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求,，認真組織學習,，每月進行一至二次質(zhì)量督導檢查，落實獎懲兌現(xiàn),，獎優(yōu)罰劣,，使臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高。
2,、各科室及時地上繳病歷,，現(xiàn)病歷嚴格按《xx省病歷書寫規(guī)范》要求及時地書寫現(xiàn)病歷和病程記錄。
3,、建立門診手冊,，開展門診輸液建立觀察病歷。加強處方質(zhì)量檢查,，每月隨機抽查5天處方,，合格率要求在90%以上。
4,、門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行,，基本符合質(zhì)量標準要求。
（三）醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量：
1,、加強醫(yī)技人員技術培訓及服務質(zhì)量的改進,，注重檢測結果的符合率及準確率的監(jiān)測并納入考核范圍。
2,、不斷增設新項目以滿足臨床需要,，其中檢驗科今年新開展甲肝抗體、乙肝抗體及xxx螺旋體檢測項目,，適應臨床科室安全的需要,。放射科規(guī)范閱片制度和堵漏差錯和糾錯制度，今年至少熟練開展兩項新項目,，如上消化道造影,、鋇餐透視要熟練開展，腰椎片的質(zhì)量要提高合格率,。
3,、注重同臨床一線科室的溝通和交流。
（四）門診部醫(yī)療質(zhì)量：
提高門診醫(yī)生的責任意識,、風險意識和競爭意識,，嚴格遵守首診首科室負責制，認真地進行門診登記和門診手冊,、門診處方書寫,，通過對處方,、基礎醫(yī)療文書書寫進行質(zhì)量檢查，完善門診醫(yī)療文書的各種記錄,，門診處方書寫合格率達95%,，門診人次力爭增長15%。
醫(yī)務科針對醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療糾紛制定了《醫(yī)療事故防范和處理預案》,，繼續(xù)加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德,、業(yè)務技術能力培訓；特別是《醫(yī)療事故處理條例》的學習,；舉辦急診系列知識培訓,，加強醫(yī)務人員的業(yè)務技能的培訓；舉辦《醫(yī)療事故防范和處理》的專場講座,，結合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進行剖析,，教育廣大醫(yī)務人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護患者和醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員合法權益,。組織全院醫(yī)務人員學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機構管理條例》、《護士管理辦法》,、《醫(yī)療事故處理條例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī),，在全院上下掀起學法懂法守法的熱潮。通過我們的努力,，有效扼制醫(yī)療糾紛發(fā)生的勢頭,。
實行繼續(xù)教育和人才引進相結合的方式，填補我院技術人才的不足現(xiàn)狀,，不斷培養(yǎng)實用型人才，為加強我院技術力量奠定基礎,。同時制定鼓勵,、激勵學習的措施。
（一）繼續(xù)教育工作：
1,、將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃,，注重院內(nèi)、外人員培訓及宣教,。
2,、鼓勵參加各類成人高考及學歷轉(zhuǎn)化教育。
4,、舉辦學術培訓班,。
5、開展多種形式的健康教育,，各臨床科每年4次以上上墻宣傳,，到社區(qū)開展6次以上防治宣傳活動,。
（二）xxx三基訓練xxx和教學工作：
醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇二
人員來說是司空見慣，而對于病人來說,，或許有些病人還是第一次,，她需要醫(yī)護人員的幫助和心理支持。我們知道,，生病的日子,，是一個人心理比較敏感、脆弱的時候,，如果給一個微笑,，一份指導和關注，相信信任和尊重是相互給予的',。我是這樣想的,，也是這樣做的。
在科室,，我是護理崗中唯一的女黨員,，在言語，行為方面我要以黨員的標準嚴格約束自己,。在工作中,，我擔任質(zhì)控護士，消毒監(jiān)控方面,，如果我自己做不好,，我又如何去監(jiān)督別人的工作。我一直認為行動勝過所有的語言,，也最有說服力,。在工作中，彼此了解的機會多,，每個人都有自己的優(yōu)點,，十多年來，我唯一最值得驕傲的一點是堅持了無菌觀念,，無論夏天天氣多熱,，值夜班大半夜做治療時，我都沒有忘記隨時戴口罩,，因為它已經(jīng)成為了一種習慣,。
醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇三
工作一月來，在院領導和科室主任護士長的言傳身教,、關心培養(yǎng)下,，在同事的支持幫助、密切配合下,，我不斷加強思想政治學習,，對工作精益求精,，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步,，為今后的工作和學習打下了良好的基礎,，現(xiàn)將工作和學習情況總結：
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念,，適應新的護理模式,，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動,，以服務病人奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務,。
認真學習《護士法》及其法律法規(guī),，讓我意識到，法律制度的日益完善,，法制觀念的不斷增強,，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識?，F(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高,、更新的需求,，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識,，使護理人員懂法,、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。
工作學習方面在工作中,，嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,，落實制度，減少差錯事故的發(fā)生,，嚴格執(zhí)行無菌操作,，保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的安全，貫徹以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的服務理念,，文明禮貌服務，堅持文明用語,，落實到工作中的每個崗位,，工作時間儀表端莊,、著裝整潔、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范。
對年輕護士認真?zhèn)?、幫,、帶，做好護師職責,，努力提高護理病歷書寫質(zhì)量及護理表格合格率,；對出現(xiàn)的缺點、差錯,，認真總結,、分析、查找工作隱患,，防患于未然,。
在工作過程中，我深深感到自身不足,，對于各種傳染病知識了解很少,，明顯感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性,。
一是向書本學習,，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種營養(yǎng),；
三是在實踐中學習,，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識,，查找不足,，提高自己，防止和克服淺嘗輒止,、一知半解的傾向,。
我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉,，增強奉獻意識,，把無私忘我做為人格修養(yǎng)的重點。不受社會上一些不良風氣的影響,，從一點一滴的小事做起,；工作中嚴以律己，忠于職守,，防微杜漸,，牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨,。
以上是我在醫(yī)院工作一個月的總結，這些天來深刻感受到醫(yī)院的積極向上的朝氣,，對未來充滿信心,，愿意為六院貢獻自己一份微薄的力量，請領導和同事們給予監(jiān)督和支持,！
本人在20xx年度中嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫(yī)療服務質(zhì)量,，全心全意為人民健康服務,。在工作中，以病人為中心,，時刻為病人著想,，千方百計為病人解除病痛，同時尊重病人的人格和權利,，對待病人能做到一視同仁,，為病人保守醫(yī)密，不泄露病人的隱私和秘密,。與同事互學互尊,，團結協(xié)作。廉潔奉公,，遵紀守法,，不以醫(yī)謀私。在業(yè)務方面嚴謹求實,，奮發(fā)進取,，鉆研醫(yī)術，不斷更新知識,，提高技術水平,。
我自6月份參加工作至今已經(jīng)5個多月了，在醫(yī)院,、科室領導的關心及同事們的幫助下,，較好地完成了各項工作任務，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境,，在工作態(tài)度,、專業(yè)技術水平等方面均取得較大的進步，主要有以下幾個方面：
作為一名醫(yī)生,，為患者服務，既是責任,，也是義務,。參加工作以后,，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務道德水平，擺正主人翁的心態(tài),，急病人所急,，想病人所想，竭盡全能地為患者服務;耐心對待每一位患者,，不管自己多累,，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處,。
1,、堅持業(yè)務學習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學習,，每天掌握一種疾病;同時不忘學習本專業(yè)研究的新成果,，不斷汲取新的營養(yǎng)，鍛煉科研思維,。
2,、堅持“精益求精，一絲不茍”的原則,，工作過程中嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行,，避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，時刻保持謙虛謹慎,，遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教,，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴密觀察病情，及時準確記錄病情,，對患者的處理得當;作為一名新醫(yī)生,，戒驕戒躁，精神飽滿,，不斷學習,。
作為醫(yī)院的一員，“院興我榮,，院衰我恥”,，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上,，積極為科室的發(fā)展出謀劃策,，希望明年的工作量能夠再上新高。
總結20xx年,，在醫(yī)院領導和同事們的幫助下,，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇,。同時與其它先進同事相比還有差距,，在今后工作中，我要繼續(xù)努力,，克服不足,，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇四
xx年,，是我院繼續(xù)騰飛發(fā)展的一年,，在院長的領導下，醫(yī)院干部職工上下團結一心,，在光輝燦爛的大好形勢下,，醫(yī)技科全體醫(yī)務工作者以新的.姿態(tài)，新的步伐,，斗志昂揚的團隊精神,。緊密團結圍繞院部管理中心體系，以科學創(chuàng)新興院發(fā)展的眼光,，堅持以鄧小平理論為指導,，“三個代表”重要思想為思想武器，以繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年為動力,，認真貫徹落實黨的十八大方針政策,，加快院部工作步署。服從大局,，各盡職守,，牢固樹立以‘病人為中心’服務崇旨。提高醫(yī)療質(zhì)量診斷水平,，不斷開拓創(chuàng)新,，同心合力把院建設成為具有新特色的綜合性醫(yī)院努力奮斗,為創(chuàng)造先進科室宏偉目標，共創(chuàng)美好明天!
立足本職工作,，堅守責任崗位,，積極完成任務與目標。醫(yī)技科是多個檢查科室所組成,，承擔醫(yī)療診斷工作的各種檢查的重要任務,，也是醫(yī)院經(jīng)濟效益創(chuàng)收的最重要部分。加快推進醫(yī)技科科工作發(fā)展,，領導要重視,，設備陳舊的要更新?lián)Q代，xx年底增添了大型設備,，16排螺旋ct,，四維彩色b超,，加大力度開展創(chuàng)新的檢查項目，檢查范圍逐步擴大創(chuàng)新,，推動臨床醫(yī)療業(yè)務技術水平向高層次發(fā)展,，在這方面，醫(yī)技醫(yī)務工作人員,，必需加以努力，刻苦學習專業(yè)理論知識,，全心全意更好地為廣大人民群眾及病人服務,。
2、以醫(yī)院管理年為核心動力,，完善科室管理制度,，徹底斷絕偷收漏收違規(guī)行為，完善檢查收費漏收管理系統(tǒng)網(wǎng)絡工作,，進一步實行各種檢查的電腦管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫,，徹底杜絕偷漏收違規(guī)現(xiàn)象，各組長要主人翁認真負責,，做好模范帶頭作用,，對于違規(guī)行為，按院部規(guī)章制度處理,。
3,、愛護公家財產(chǎn)。
各檢查科室醫(yī)用設備經(jīng)常除塵保潔,，使用小心,，確保機器正常運轉(zhuǎn)，減少醫(yī)院設備維修費用開支,，特別對大型醫(yī)療設備更應該小心,，按管理規(guī)程操作，絕對不能粗心大意,。
4,、強化勞動紀律崗位責任制。
各科室必需按時上下班,，統(tǒng)一思想,，統(tǒng)一步伐，以新的面貌,，新姿態(tài),，認真貫徹落實院部各項規(guī)章工作制度，按程序規(guī)范操作,，自覺遵守勞動紀律,堅守崗位,，盡力其責,，做好本職工作。
5,、端正醫(yī)德醫(yī)風服務態(tài)度,；發(fā)揚艱苦奮斗精神；實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)量服務,。
醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)院的主要形象,，醫(yī)德醫(yī)風好壞直接影響醫(yī)院的整體聲譽，因此,，抓好醫(yī)德醫(yī)風思想建設,，以醫(yī)院整體觀念，團結一致,，齊心協(xié)力,，振興我院，牢固樹立以病人為中心的服務理念,，檢查做到要認真細心,，要善于不斷總結經(jīng)驗，不斷學習新知識,，進一步提高優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量,，營造良好和睦的服務環(huán)境。
醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇五
按照市委,、市政府的要求,，為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風，提高服務質(zhì)效,，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,，牢固樹立“為民、務實,、清廉”的良好形象,。我院行風工作以“人民滿意醫(yī)院”創(chuàng)建活動為契機，以積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動為主線,，牢牢把握職工受教育，群眾得實惠這個基本點和落腳點,，改善就醫(yī)環(huán)境,、端正服務態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,、增設便民利民服務項目為重點,，取得了可喜的成績。
禮貌,，杜絕生,、冷,、硬、頂,、推現(xiàn)象,，加強監(jiān)督管理的力度，減少醫(yī)患矛盾,。讓群眾看到了“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動的成效和帶來的可喜變化，維護了醫(yī)療工作者的形象,，密切了醫(yī)院和群眾關系,。
二、加強領導,，納入日程，使行風建設有切實的組織保證,，為使行風建設工作有切實的組織保障,，全院成立了以院子為組長的行風建設領導小組，結合醫(yī)院的工作實際,，制定促進行風建設的各項規(guī)章制度和切實可行的措施,，層層落實責任狀，對行風建設實行一票否決,，使我院的行風建設工作做到了層層有人抓,，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐,，使醫(yī)院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展,。
作方法。為提高醫(yī)療護理質(zhì)量,，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī),、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度、各項急診急救工作制度等規(guī)章制度,。
四,、大力宣教，營造氛圍,，使醫(yī)德醫(yī)風,、行風建設成為廣大醫(yī)務人員的自覺行動為使全社會對我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍,，每年都派醫(yī)務人員下鄉(xiāng)義診宣傳,，同時，通過宣傳欄向全社會公開承諾我們的服務,、收費標準等,，爭得社會的廣泛監(jiān)督指導,。
五、突出重點,，強化措施,，行風建設工作一年來，我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點,，以解決收受紅包,、吃請、收禮,、生,、冷、硬,、頂,、推等熱點為重點，建全制度,，強化措施認真加以解決,，并以此帶動全院醫(yī)德醫(yī)風、行風建設工作全面展開,，并取得了成效,。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善,。為方便患者就醫(yī),，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，我院增加了候診椅,，熱水器,、電視機等等。
第三,，倡導人文服務,，樹立人性化醫(yī)療觀念。在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管,，醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生、冷,、硬,、頂、推,、吃,、拿、卡,、要等不良行為,。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》,、《責任追究制》等制度，醫(yī)務人員嚴格履行“八項服務承諾”,。20xx年我院行風工作取得了一定的成績,，但是由于醫(yī)院起步慢、基礎差,，離市委,、市政工作要求還存在一定的差距。我院將在市委,、市政府和衛(wèi)生主管部門的領導和支持下,，嚴格按照上級關于加強行風建設的要求，鞏固開展保持教育成果,，發(fā)揮長效機制,，更好地履行服務承諾，創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”,，使醫(yī)院的各項工作再上一個新臺階,。
醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇六
x年是我院在新的務實型領導班子領導下的關鍵年頭，對醫(yī)各科室提出了新的更高的要求,，使我科面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。兒科將一如既往地堅持增強自主創(chuàng)新能力,，著力加快改革開放,，貫徹領導意圖，繼續(xù)深入開展醫(yī)療管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動,，切實解決群眾病痛,，不斷將兒科各項工作推向前進。
切實把“以患者為中心”印在心中,、刻在腦中,、落實到行動中，充分尊重病人,，理解病人,，想病人之所想，急病人之所急,，一切工作圍繞病人展開,，把以病人為中心作為我們各項工作的出發(fā)點，也作為檢驗我們的標準,，圍繞便捷,、高效、優(yōu)質(zhì),、低價切實可行患者做實事,。
全面落實醫(yī)療衛(wèi)生法律,、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程首診醫(yī)師負責制,、醫(yī)療質(zhì)量專項檢查制度以提醫(yī)療質(zhì)量,。
倡導愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作,、無私奉獻的'精神,，努力營造昂揚銳氣、蓬勃朝氣,、浩然正氣,。
要按照教學大綱，落實教學計劃,，安排實習生帶教工作,。對教師的教學事故或在教學質(zhì)量上出現(xiàn)的嚴重問題及時處理。安排教研組的各種教學查房,。完成醫(yī)院領導,、科教科交辦的其他工作。努力開展科研,，爭取出成果,。
醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇七
為全面貫徹落實醫(yī)德考評制度，進一步加強我院醫(yī)風醫(yī)德建設工作,，不斷提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質(zhì),，努力提升醫(yī)療衛(wèi)生服務水平，根據(jù)醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施辦法(試行)的通知,，結合醫(yī)院實際,，我院精心組織，周密部署,，認真開展了“以考核記錄醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風狀況為內(nèi)容,，以強化教育、規(guī)范醫(yī)療服務行為,、提高醫(yī)療質(zhì)量為重點”的醫(yī)德考評工作?，F(xiàn)將開展情況總結如下：
1、為確保我院醫(yī)德考評工作的順利實施,，我院成立了由院長擔任組長,，副院長為副組長及各科室長為成員的醫(yī)德考評工作領導小組，明確工作職責,，責任層層落實,，形成合力，呈現(xiàn)齊抓共管的良好局面。
2,、由院長在職工大會傳達了醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施辦法,，全面部署安排了醫(yī)德考評工作，并強調(diào)醫(yī)德考評工作的重要性和必要性,，要求醫(yī)務人員注重自身的醫(yī)德醫(yī)風建設,，樹立形象，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務,。
1.強化教育,，在院內(nèi)大力倡導愛國、敬業(yè),、誠信,、友善的道德規(guī)范，和諧醫(yī)患關系,；教育職工崇尚文明,、抵制愚昧迷信，不斷提升科學文化素質(zhì),；提倡文明行醫(yī),，嚴格規(guī)范醫(yī)療服務行為；提倡廉潔行醫(yī),，堅決抵制不正之風,。
2.采取自學與集中學習的方式，組織開展和督促職工完成了《醫(yī)務工作者職業(yè)道德教育讀本》,、醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范與實施辦法,、，法制意識,，對引導我院醫(yī)務人員樹立文明新風起到了很好的作用。
我院醫(yī)德考評工作領導小組依據(jù)考評范圍,、考評標準于12中下旬組織實施了全院的醫(yī)德考評工作,。
1、考評人員：47人,，含護士15人,，醫(yī)生15人，檢驗2人,，放射1人,，藥劑8人。拍片室1人防疫2人,，兒保1人b超一人,，財務1人。
2,、考評步驟：發(fā)放《黃巖區(qū)醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評表》人份,通過個人自評,、科室初評(各科室成立有醫(yī)德考評小組)和單位總評對每個醫(yī)務人員做出客觀公正醫(yī)德考核評價,。
3、考評等次
(1)優(yōu)秀：45人,；
(2)良好：2人,；
4、公示：我院將醫(yī)德考評結果將考評內(nèi)容做為晉職晉級,、崗位聘(用,、績效工資和年終考核的重要依據(jù)。
在職業(yè)道德檔案建立的基礎上,，我院完善了醫(yī)德檔案內(nèi)容,，做到每人一份醫(yī)德考評表。
作為一名從業(yè)多年的醫(yī)務人員,，不但要有過硬的醫(yī)術,，更要有良好的醫(yī)德和醫(yī)風，唯有這樣才能更好的為人民群眾服務,，使人民滿意,。治病救人、挽救生命,，是我們神圣的使命,。只有努力提高自己的相關專業(yè)知識水平，這樣才能做好自己的本職工作,。所以我們需要不斷、并且堅持天天學習專業(yè)知識和新的醫(yī)療方面的知識,。這是我們行醫(yī)救人的所必須的和應該具備的能力,。但光靠知識和技術不夠的，它需要良好的`服務規(guī)范為指引思想,，使患者在痛苦中得到一絲安慰,。
當然，在我們醫(yī)療行業(yè)中有少部分醫(yī)務人員違反規(guī)定,，收受紅包,，請吃請喝，服務態(tài)度惡劣,，在患者中造成了不良影響,。在我們基層醫(yī)院，面對的是廣大的農(nóng)村患者,，尤其是老年患者,，基層主要是以保健和預防為主，所以要以認真、踏實,、細心,、耐心態(tài)度向每位患者講解有關知識。醫(yī)德和醫(yī)風再次顯現(xiàn)得尤為重要,，沒有好的態(tài)度,、好的質(zhì)量、好的醫(yī)德,，我們是生存不下去的,。
在很多情況下，在面對“胡攪蠻纏”的病人時,，要講求方式方法,，語言技巧，主要還是態(tài)度問題,。只要有良好心里素養(yǎng),、高尚的道德情操、精湛的醫(yī)療技術水平,，我們可以擺平任何困難,。目前就是對我們的一次考驗和學習，怎樣面對工作中這樣那樣的問題,，需要向其他老同志學習,，尤其是業(yè)務方面。
現(xiàn)在的社會人才濟濟,，競爭激烈,，需要更好的完善自我學習意識，無論是思想還是行為上,。目前患者要求也很高,，既要環(huán)境好又要技術水平高，還要服務好,，所以要貫穿實施醫(yī)德醫(yī)風中的三好,，即“服務好、質(zhì)量好,、醫(yī)德好”。滿足患者要求,，提高服務水平,。
所以，“鑄醫(yī)德,、提醫(yī)術,、正醫(yī)風”是當前醫(yī)務人員長期不懈努力做好的事，這也是行業(yè)之風氣，也是我們必須和必然的思想道德之風氣,。
醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇八
20xx年度,，在集團公司和院黨政的正確領導下，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務,，年初,，我院根據(jù)集團公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神，牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻”理念,。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績,，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下。
思想是行動的指南,，有什么樣的思想就有什么樣的行動,。院黨政非常重視思想教育，利用《同煤三醫(yī)院報》,、《黨辦通訊》,、《醫(yī)德醫(yī)風簡報》作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例,；開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動,。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀,、榮辱觀,。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣大醫(yī)護人員服務礦工的熱情,，同時,，印發(fā)了《同煤三醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷,、愛心奉獻”,，醫(yī)院服務理念是“患者至上、誠信第一”,，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信,、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建設,，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為,；同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》,；醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達1%,。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權,。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū),、門診患者中進行服務滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療,、后勤服務,、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題,。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐,；為方便患者恢復鍛煉修整了后花園,，購置了健身器材；為方便患者就診重新設置了導診圖標,、科室牌,；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗,；有的科室反映冷水供應時間短,，為此延長了供水時間；有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔,，為此藥事委員會召開專題會議,，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等,。經(jīng)過廣大職工的共同努力,，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關系,，得到了患者的好評,。今年1——1月份全院共收到錦旗1面、感謝信1封,。
20xx年我院在大同市率先出臺了退“紅包”獎懲制度,，xx年又對獎懲制度進行了修訂，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵,，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰,，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風,，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策,。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風,，今年1——1月份全院通過組織共退“紅包”6人16次,，金額為39元，其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共3人（次）計6元,，其次是呼吸內(nèi)科共3人（次）計49元,；退“紅包”最多的個人是心內(nèi)科主任劇中華同志，共退次計34元,，其次是骨科主任李平善同志,，共退5次計元。
今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費,，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務,。具體措施如下：
三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。
同時根據(jù)《同煤三醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法》，對于亂收費、多計費,、開“搭車藥”的予以嚴肅處理,。另外，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷,、愛心奉獻”的醫(yī)院精神，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費用,。
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體,，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,，。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座,，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者,；婦產(chǎn)科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦，她們不怕臟,、不怕累,，給其洗澡、買上新衣服,，一直到順利生下小孩后,，由大同市社會福利院接走,。小孩轉(zhuǎn)兒科后，由于無家人,，我們的兒科樊和平主任親自給孩子買上奶粉,、奶瓶、小孩衣服,，護士們定時給孩子喂奶,，該事跡在《健康生活報》報道過；心血管內(nèi)科救助了一個無人管的重病礦工,，該事跡曾經(jīng)在《大同日報》報道過,，等等事跡不勝枚舉。同時,，做為公立醫(yī)院,，積極承擔社會責任，今年大年正月初六云岡溝發(fā)生的三路車交通事故,，我院不計報酬代價積極搶救5多人，大同市耿市長親臨我院給予高度評價,，由于我們精湛的醫(yī)術,、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風，使我院在大同市周邊地區(qū)有較高聲譽,。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績,，但也存在的不足，首先,，仍然有個別推諉病人,、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生,；其次,，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路,；再次,，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要,，今后,，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，結合十七大精神,，緊跟改革發(fā)展的方向，使同煤三醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階,。
醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇九
20xx年,，在醫(yī)院領導的正確領導下,，同事的幫助下，我圍繞醫(yī)院中心工作,，結合科室的工作要求,，工作上積極主動，求真務實,，嚴格執(zhí)行各項工作制度，以醫(yī)德行為規(guī)范為準則,，不斷提高了自身業(yè)務技術水平和工作能力,，在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術工作以外，注重醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng),，提升自身道德水準,，以關懷服務為榮，主要從醫(yī)患關系,、醫(yī)護關系,、護際關系三個方面入手，踏踏實實步步為營?，F(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結如下：
按醫(yī)院要求認真學習了最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進事跡,、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護士管理條例》等內(nèi)容，通過學習讓我在思想上,、行動上得到了進一步提高和改進,，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀,、價值觀的意識,。除人類之病痛，助健康之完美是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標,，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,，正是有了這份承諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關系愈來愈緊張,，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,，全心全意為病人服務。以人為本,，病人首先是作為人存在的,，文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務是最基本的要求,，尊重病人的人格和權利,，像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密，贏得病人的好感和信任,。
具有強烈的事業(yè)心和責任感,，對待每一位前來檢查的病人,，能做到“急病人之所急，想病人之所想”,。工作中能吃苦耐勞,，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標本,，要求病人重新留取,，并和病人說明原因，取得病人的認可和理解,。醫(yī)院工作的需要,，安排我參與護理組排班，工作上認真按照“三查十對”來執(zhí)行護理操作,，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護理操作技術,。嚴格遵守醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時上,、下班,，不遲到、不早退,、不串崗,。無接受病人吃請和收受紅包、禮品,、回扣的現(xiàn)象,，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
醫(yī)生和護士本來就是同一個戰(zhàn)壕里的“戰(zhàn)友”,，唇齒相依,，構建和諧的醫(yī)護關系式整個醫(yī)療活動安全有效進行的基礎。所以在臨床工作中我顧全大局,，團結協(xié)作,，一切由臨床出發(fā)，一切為了病人,，做到醫(yī)生護士同心協(xié)力,。優(yōu)質(zhì)的服務不僅僅是態(tài)度，更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅強的后盾,。過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素質(zhì),，在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務行為,，通過多種渠道努力學習本專業(yè)的相關知識,，從而了解到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野，專業(yè)技術水平有了一定提高。
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務學習,，通過學習,，加強了自身素質(zhì)的提高。在學習和工作任務比較繁重的情況下,，能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作,，能很好的端正自己的學習態(tài)度，從不叫苦叫累,。在業(yè)務工作中,，認真履行科里的各項規(guī)章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程,。對待工作認真負責,，時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題,。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時間向領導班子反映,，堅持做到復查,，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系,，提供有利的診斷依據(jù),。面對新形勢、新機遇,、新挑戰(zhàn),，能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學歷教育,。同時采用網(wǎng)絡學習,、閱讀臨床檢驗相關書籍等，學習最新知識,、新進展,，爭取20xx年一次通過檢驗技師的職稱考試。
在過去的一年中,，我本著醫(yī)生的天職,，救死扶傷，為病人負責的態(tài)度,，將一件件困難的事情解決,，沒有引起一件醫(yī)藥糾紛。在新的一年,，我將加強實踐和理論學習相結合,，進一步堅定自己的理想和信念，虛心向同事學習，向?qū)嵺`學習,，取人之長補已之短,，爭取在新的一年里為醫(yī)院的.發(fā)展貢獻力量。
醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇十
xx度,，在集團公司和院黨政的正確領導下,，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務，年初,，我院根據(jù)集團公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神,，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念,。切實解決老百姓反映強烈的“看病難,、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績,，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下,。
思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動,。院黨政非常重視思想教育,，利用《同煤三醫(yī)院報》、《黨辦通訊》,、《醫(yī)德醫(yī)風簡報》作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例；開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動,。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價值觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛,，更激發(fā)了廣大醫(yī)護人員服務礦工的熱情,，同時，印發(fā)了《同煤三醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,，如醫(yī)院精神是“救死扶傷,、愛心奉獻”，醫(yī)院服務理念是“患者至上,、誠信第一”,，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻”,，同時也加強了廉潔文化建設,，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為；同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》；醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%,。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權,，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權,。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務滿意度調(diào)查,，對我院在醫(yī)療,、后勤服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心,，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐,；為方便患者恢復鍛煉修整了后花園，購置了健身器材,；為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌,；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,，為此整修了全院的紗窗；有的科室反映冷水供應時間短,，為此延長了供水時間,；有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會召開專題會議,，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作,，保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力,，使我院的三個滿意度均達95%以上,，拉近了醫(yī)患關系，得到了患者的好評,。今年1——10月份全院共收到錦旗14面,、感謝信14封。
今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費,，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務,。具體措施如下：
三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷,。同時根據(jù)《同煤三醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法》，對于亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。
另外,，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷,、愛心奉獻”的`醫(yī)院精神，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用,，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費用,。
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體,，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者,；婦產(chǎn)科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦,，她們不怕臟、不怕累,，給其洗澡,、買上新衣服，一直到順利生下小孩后,，由大同市社會福利院接走,。小孩轉(zhuǎn)兒科后，由于無家人,，我們的兒科樊和平主任親自給孩子買上奶粉,、奶瓶、小孩衣服,，護士們定時給孩子喂奶,，該事跡在《健康生活報》報道過；心血管內(nèi)科救助了一個無人管的重病礦工,，該事跡曾經(jīng)在《大同日報》報道過,，等等事跡不勝枚舉。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績,，但也存在的不足,，首先，仍然有個別推諉病人,、亂記費,、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生,；其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路,；再次，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢的需要,，今后，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度,，要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，結合精神，緊跟改革發(fā)展的方向,，使同煤三醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階,。
聽了農(nóng)場機關紀委書記蓋勇關于《醫(yī)德醫(yī)風問題》的講座后，深受教育引發(fā)思考,。在講座中他提到了做為醫(yī)院"假藥"堅決不能進;做為醫(yī)生"紅包"堅決不能收,，"吃請"堅決不到，不是自己的堅決不要的醫(yī)院院風,，提得特別好,。在當今市場經(jīng)濟的大潮中確有一部分人借服務之機向群眾勒、卡,、索,、要，收受紅包,，接受吃請等現(xiàn)象時有發(fā)生,。經(jīng)常聽到群眾對醫(yī)院的評價，部分醫(yī)院,，醫(yī)務人員在社會上,、人們心目中的口碑及差,，嚴重地影響了醫(yī)務工作者形像,。做為我們基層醫(yī)院服務對象就是最普通的老百姓，所有服務窗口都應采取便民利民措施,，簡化辦事手續(xù),，增加辦事透明度，提高辦事效率,。杜絕了以權謀私,，多開展"以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務競賽"活動,。
醫(yī)務這種職業(yè)直接關系著人民群眾的身心健康和生命安危,它對廣大醫(yī)務工作者有著特殊的職業(yè)道德即醫(yī)德的要求,。幾十年的工作,，我體會到二點：一是要廉潔自律有良好的醫(yī)德修養(yǎng);二是要不斷學習有精湛的醫(yī)術。醫(yī)生的職業(yè)道德,、責任心,，技術水準。那么在平時工作中我們就要多加強政治業(yè)務學習,，不斷提高自身素質(zhì)和專業(yè)能力,。同時，堅持學以致用,，把學習與工作有機結合,，做到學習工作化、工作學習化,，兩者相互促進,，共同提高。就我科的專業(yè)來說要嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)章制度,、診療常規(guī),、操作規(guī)程和消毒隔離制度，合理使用抗生素,，保證醫(yī)療質(zhì)量,，杜絕醫(yī)院感染和醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
“救死扶傷,，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責所在,，也是社會文明的重要組成部分。工作上把終身為患者服務落實在行動中,，只要病人找到我,，我都會熱情地接待，認真地檢查,，從不放過任何一個細小的環(huán)節(jié),，我一直牢記“像對待親人一樣對待每一位患者，像做好自家的事情一樣做好每一件工作”的服務理念,，接觸的每一位患者都一視同仁,，給予親人般的溫暖。深入了解每一個就醫(yī)患者的心理,，不但為他們診治疾病,，同時給予他們心理上的安慰。及時調(diào)整治療方案使他們從病痛中盡快的解放出來,，真正成為患者和家屬的貼心人,。堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者,，從而保證了各項工作的質(zhì)量,，受到了社會各界的好評,。
“院興我榮，院衰我恥”,。充分發(fā)揮一名老同志的作用,。同時，嚴格要求自己,，不擺老資格,，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重,，對年輕同志真誠地關心,，堅持以工作為重，遵守各項紀律,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，樹立了自身良好形象,。
健康所系,、性命相托。我愿意獻身醫(yī)學,，熱愛祖國,，忠于人民，恪守醫(yī)德,，尊師守紀,，刻苦鉆研，孜孜不倦,，精益求精,，全面發(fā)展。助健康之完美,，維護醫(yī)術的圣潔和榮譽,。
醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇十一
20xx年，我院在市委市政府,、市衛(wèi)生局以及各級各部門的正確領導下,，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為契機,，勇于創(chuàng)新,，思想穩(wěn)定,，團結一致,，按照年初制定的工作計劃，扎實開展各項工作,，順利完成本年度的各項工作目標,，現(xiàn)將本年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結如下：
為使醫(yī)德醫(yī)風和行風建設工作有切實的組織保障,，我院成立了以吳維曉院長為組長，蔡清檔副院長為副組長,，各科組長為組員的工作領導小組,，構成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發(fā)現(xiàn)行風建設上存在的問題,，醫(yī)院領導小組每季度都要召開專門的醫(yī)德醫(yī)風和行風建設會議,，研究我院在行風建設上存在的問題，結合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設的各項規(guī)章制度和切實可行的措施,，并層層落實職責狀,，對行風建設實行一票否決，對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風問題的個人,，在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時,，年底不得評先進個人。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓,，事事有人管,，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐，使醫(yī)院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展,。
為使醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設做到有章可循,，結合我院的實際狀況我們先后制定了《紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院20xx年醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作計劃》、《20xx-20xx年紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院基層醫(yī)療機構管理年活動工作方案》,。為促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生,，醫(yī)院制定了全年學習活動方案。為進一步明確各級醫(yī)務人員的工作職責,，醫(yī)院先后制定和完善了首診醫(yī)生負責制,、服務承諾制、限時辦結制,、職責追究制,。為進一步明確對各級領導和全院醫(yī)務人員的工作職責，我院本著誰主管,、誰負責和一級向一級負責的精神,，層層簽字了目標管理職責狀。為加大社會對我院行風建設的監(jiān)督力度,，我院制定了與有關部門聯(lián)系制度,，并聘請了行風建設監(jiān)督員；為促進醫(yī)院的收費透明化,，我院制定了住院費用一日清單制,，并在收費窗口為病人帶給費用檢查查詢服務；為及時正確解決患者的投訴,，我院制定了患者投訴處理制度,，并上墻公開投訴渠道和流程,，開通了投訴電話；為提高醫(yī)療護理質(zhì)量,，我院制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī),、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度、各項急診急救工作制度,。使管理從過去經(jīng)驗化管理步入了制度化管理的軌道,，在行風建設工作上人人有職責，處處有人抓,。
為使全社會對衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,，為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍，我院十分注重宣傳輿論作用,。今年醫(yī)院通過政務公開宣傳欄向全社會公開本年度的公共衛(wèi)生服務指標,、藥品零差率、貼合計生條件人員的就診優(yōu)惠等,，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導,。在門診設立電子顯示屏，定期公開藥品價格,、醫(yī)療服務項目費用等,。我院每季度都組織醫(yī)務人員學習醫(yī)療法律、法規(guī),、規(guī)章,、規(guī)范性文件、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務知識,，不斷提高醫(yī)務人員的法律政策水平和業(yè)務潛力,，使醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風教育、行風建設和業(yè)務水平能夠不斷提高,。為加強全社會對衛(wèi)生院的有效監(jiān)督,，醫(yī)院聘請了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員定期征求他們對我院行風建設的意見。并向部分出院的患者對衛(wèi)生院的行風建設進行問卷調(diào)查,，來了解我院行風建設狀況,，加強我院的行風建設。同時,，設立了舉報箱,、舉報電話。通過大力宣傳,，組織學習和采取各項便民措施,，在我院營造了一個良好的行風建設氛圍。為患者熱情服務此刻已經(jīng)成為了每個醫(yī)務人員的自覺行動。
我院堅決貫徹落實《20xx晉江市糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作實施意見》中的各項規(guī)定,，強化各項措施，并借此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開,；同時借助今年開展的三個季度的新農(nóng)合病歷檢查和抗菌藥物專項整治等活動,，在“合理用藥、合理檢查,、合理費用”等多個方面監(jiān)督和糾正了醫(yī)生的診療行為,，取得了不少成效。
第一,，就醫(yī)環(huán)境得到了改善,。今年初，為方便患者就醫(yī),，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,，醫(yī)院投入資金對部分便民設施進行了改造，帶給就做咨詢,、導診,、飲水機等便民服務，并增設了座椅,，方便就診群眾,。
第二，藥品采購得到了規(guī)范,。醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設備采購,、銷售中不正之風的領導組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購或跟標采購,，落實網(wǎng)上藥品集中采購工作,，配備和使用基本藥物，實施藥品零差率,，理解電子監(jiān)管平臺對我院采購使用的中標藥品的行為的實施監(jiān)控,，徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風,。
第三,，不正之風得到了杜絕。醫(yī)院采取層層鑒定職責狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題,。職責狀中明確規(guī)定,，任何人不得開藥提成，不得收紅包,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)職責人下崗,，科室和科組長不能評先進。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現(xiàn)一例、一人吃回扣,、收紅包等,。
第四，診療行為得到了規(guī)范,。今年,，經(jīng)歷了新農(nóng)合病歷檢查，我院不僅僅在病歷書寫方面得到規(guī)范,，杜絕了大處方,、亂收費、濫檢查等狀況,，醫(yī)生在合理用藥方面尤其是合理使用抗生素方面的意識明顯增強,。
第五，服務理念得到了端正,。醫(yī)院倡導人文服務,，在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管，醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生,、冷、硬,、頂,、吃、拿,、卡,、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》,、《服務承諾制》和《職責追究制》等四項制度,，醫(yī)務人員嚴格履行“八項服務承諾”。衛(wèi)生院還利用以“科學發(fā)展觀”為指導的解放思想大討論活動的良好機遇,，探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風建設有機結合的途徑,，通過形式多樣的活動，廣大職工進一步端正了服務態(tài)度,，強化了服務意識,，增強了職業(yè)的職責感、使命感和自豪感,，有力地促進了醫(yī)院的發(fā)展和建設,。
第六，群眾滿意度得到了提升,。醫(yī)院堅持“以病人為中心”的服務宗旨,，優(yōu)化服務流程,、規(guī)范診療行為等切實讓群眾獲得優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。同時,，結合今年基本公共衛(wèi)生服務項目的推進,，深入基層開展健康講座、健康體檢,，為群眾測血糖,、量血壓、義診,、定期電話隨訪等,，群眾滿意度得到了明顯提高,。
20xx年衛(wèi)生院行風工作取得了必須的成績,，我院將在上級主管部門及各級黨委政府的領導和支持下，嚴格按照關于加強醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設的要求,，鞏固開展以“科學發(fā)展觀”為指導的解放思想大討論活動成果,，發(fā)揮長效機制，更好地履行服務承諾,，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院,，使衛(wèi)生院的各項工作再上一個新臺階。
醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇十二
xx年,，是我院繼續(xù)騰飛發(fā)展的一年,，在院長的領導下，醫(yī)院干部職工上下團結一心,，在光輝燦爛的大好形勢下,，醫(yī)技科全體醫(yī)務工作者以新的姿態(tài)，新的步伐,，斗志昂揚的團隊精神,。緊密團結圍繞院部管理中心體系，以科學創(chuàng)新興院發(fā)展的眼光,，堅持以鄧小平理論為指導,，“三個代表”重要思想為思想武器，以繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年為動力,，認真貫徹落實黨的十八大方針政策,，加快院部工作步署。服從大局,，各盡職守,，牢固樹立以‘病人為中心’服務崇旨。提高醫(yī)療質(zhì)量診斷水平,，不斷開拓創(chuàng)新,，同心合力把院建設成為具有新特色的綜合性醫(yī)院努力奮斗,為創(chuàng)造先進科室宏偉目標，共創(chuàng)美好明天!
立足本職工作，堅守責任崗位,，積極完成任務與目標,。醫(yī)技科是多個檢查科室所組成，承擔醫(yī)療診斷工作的各種檢查的重要任務,，也是醫(yī)院經(jīng)濟效益創(chuàng)收的最重要部分,。加快推進醫(yī)技科科工作發(fā)展，領導要重視,，設備陳舊的要更新?lián)Q代,，xx年底增添了大型設備，16排螺旋ct,，四維彩色b超,，加大力度開展創(chuàng)新的檢查項目，檢查范圍逐步擴大創(chuàng)新,，推動臨床醫(yī)療業(yè)務技術水平向高層次發(fā)展,，在這方面，醫(yī)技醫(yī)務工作人員,，必需加以努力,，刻苦學習專業(yè)理論知識，全心全意更好地為廣大人民群眾及病人服務,。
2,、以醫(yī)院管理年為核心動力，完善科室管理制度,，徹底斷絕偷收漏收違規(guī)行為,，完善檢查收費漏收管理系統(tǒng)網(wǎng)絡工作，進一步實行各種檢查的電腦管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫,，徹底杜絕偷漏收違規(guī)現(xiàn)象,，各組長要主人翁認真負責，做好模范帶頭作用,，對于違規(guī)行為,，按院部規(guī)章制度處理,。
3、愛護公家財產(chǎn),。
各檢查科室醫(yī)用設備經(jīng)常除塵保潔,，使用小心,，確保機器正常運轉(zhuǎn),，減少醫(yī)院設備維修費用開支，特別對大型醫(yī)療設備更應該小心,，按管理規(guī)程操作,，絕對不能粗心大意。
4,、強化勞動紀律崗位責任制,。
各科室必需按時上下班，統(tǒng)一思想,，統(tǒng)一步伐,，以新的面貌，新姿態(tài),，認真貫徹落實院部各項規(guī)章工作制度,，按程序規(guī)范操作，自覺遵守勞動紀律,堅守崗位,，盡力其責,，做好本職工作,。
5,、端正醫(yī)德醫(yī)風服務態(tài)度；發(fā)揚艱苦奮斗精神,；實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)量服務,。
醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)院的主要形象，醫(yī)德醫(yī)風好壞直接影響醫(yī)院的整體聲譽,，因此,，抓好醫(yī)德醫(yī)風思想建設，以醫(yī)院整體觀念,，團結一致,，齊心協(xié)力，振興我院,，牢固樹立以病人為中心的服務理念，檢查做到要認真細心,，要善于不斷總結經(jīng)驗,，不斷學習新知識，進一步提高優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量,，營造良好和睦的服務環(huán)境,。
醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇十三
我院在市委市政府,、市衛(wèi)生局以及各級各部門的正確領導下,，以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為契機，積極進取,，勇于創(chuàng)新，思想穩(wěn)定,，團結一致,，按照年初制定的工作計劃，扎實開展各項工作,，順利完成本年度的各項工作目標，現(xiàn)將本年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結如下：
為使醫(yī)德醫(yī)風和行風建設工作有切實的組織保障,，我院成立了以吳維曉院長為組長,，蔡清檔副院長為副組長,，各科組長為組員的工作領導小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面,。為隨時發(fā)現(xiàn)行風建設上存在的問題,，醫(yī)院領導小組每季度都要召開專門的醫(yī)德醫(yī)風和行風建設會議，研究我院在行風建設上存在的問題,，結合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設的各項規(guī)章制度和切實可行的措施,，并層層落實責任狀，對行風建設實行一票否決,，對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風問題的個人,，在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時，年底不得評先進個人,。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓,，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐,，使醫(yī)院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展,。
為使醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設做到有章可循，結合我院的實際情況我們先后制定了《紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作計劃》,、《紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院基層醫(yī)療機構管理年活動工作方案》,。為促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學習活動方案,。為進一步明確各級醫(yī)務人員的工作職責,，醫(yī)院先后制定和完善了首診醫(yī)生負責制,、服務承諾制、辦結制,、責任追究制,。為進一步明確對各級領導和全院醫(yī)務人員的工作職責，我院本著誰主管,、誰負責和一級向一級負責的精神,，層層簽字了目標管理責任狀。
為加大社會對我院行風建設的監(jiān)督力度,，我院制定了與有關部門聯(lián)系制度,，并聘請了行風建設監(jiān)督員；為促進醫(yī)院的收費透明化,，我院制定了住院費用一日清單制,，并在收費窗口為病人提供費用檢查查詢服務；為及時正確解決患者的投訴,，我院制定了患者投訴處理制度,，并上墻公開投訴渠道和流程，開通了投訴電話,；為提高醫(yī)療護理質(zhì)量,，我院制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度,、各項急診急救工作制度,。通過努力,，使管理從過去經(jīng)驗化管理步入了制度化管理的軌道,，在行風建設工作上人人有職責，處處有人抓,。
為使全社會對衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,，為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍，我院十分注重宣傳輿論作用,。今年醫(yī)院通過政務公開宣傳欄向全社會公開本年度的公共衛(wèi)生服務指標,、藥品零差率、符合計生條件人員的就診優(yōu)惠等,，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導,。在門診設立電子顯示屏，定期公開藥品價格,、醫(yī)療服務項目費用等,。我院每季度都組織醫(yī)務人員學習醫(yī)療法律、法規(guī),、規(guī)章,、規(guī)范性文件,、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務知識，不斷提高醫(yī)務人員的法律政策水平和業(yè)務能力,，使醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風教育,、行風建設和業(yè)務水平能夠不斷提高。為加強全社會對衛(wèi)生院的有效監(jiān)督,，醫(yī)院聘請了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員定期征求他們對我院行風建設的意見,。并向部分出院的患者對衛(wèi)生院的行風建設進行問卷調(diào)查，來了解我院行風建設情況,，加強我院的行風建設,。同時，設立了舉報箱,、舉報電話,。通過大力宣傳，組織學習和采取各項便民措施,，在我院營造了一個良好的行風建設氛圍,。為患者熱情服務現(xiàn)在已經(jīng)成為了每個醫(yī)務人員的自覺行動。
我院堅決貫徹落實《晉江市糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作實施意見》中的各項規(guī)定,，強化各項措施,，并借此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開；同時借助今年開展的三個季度的新農(nóng)合病歷檢查和抗菌藥物專項整治等活動,，在“合理用藥,、合理檢查、合理費用”等多個方面監(jiān)督和糾正了醫(yī)生的診療行為,，取得了不少成效,。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善,。今年初,，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,，醫(yī)院投入資金對部分便民設施進行了改造,，提供就做咨詢、導診,、飲水機等便民服務,，并增設了座椅，方便就診群眾,。
第二,，藥品采購得到了規(guī)范。醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設備采購,、銷售中不正之風的領導組織,，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購或跟標采購,，落實網(wǎng)上藥品集中采購工作，配備和使用基本藥物,，實施藥品零差率,，接受電子監(jiān)管平臺對我院采購使用的中標藥品的行為的實施監(jiān)控，徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤,，糾正了藥品促銷中的不正之風,。
第三，不正之風得到了杜絕,。醫(yī)院采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題,。責任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成,，不得收紅包,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責任人下崗，科室和科組長不能評先進,。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現(xiàn)一例,、一人吃回扣、收紅包等,。
第四,，診療行為得到了規(guī)范。今年,，經(jīng)歷了新農(nóng)合病歷檢查,，我院不僅在病歷書寫方面得到規(guī)范，杜絕了大處方,、亂收費,、濫檢查等情況，醫(yī)生在合理用藥方面尤其是合理使用抗生素方面的意識明顯增強,。
第五,，服務理念得到了端正。醫(yī)院倡導人文服務,，在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管，醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生,、冷、硬,、頂,、吃、拿,、卡,、要等不良行為,。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務承諾制》和《責任追究制》等四項制度,，醫(yī)務人員嚴格履行“八項服務承諾”,。
第六，群眾滿意度得到了提升,。醫(yī)院堅持“以病人為中心”的服務宗旨,，通過優(yōu)化服務流程、規(guī)范診療行為等切實讓群眾獲得優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務,。同時,，結合今年基本公共衛(wèi)生服務項目的推進，深入基層開展健康講座,、健康體檢,，為群眾測血糖、量血壓,、義診,、定期電話隨訪等，群眾滿意度得到了明顯提高,。
衛(wèi)生院行風工作取得了一定的成績,，我院將在上級主管部門及各級黨委政府的領導和支持下，嚴格按照關于加強醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設的要求,，發(fā)揮長效機制,，更好地履行服務承諾，辦廣大人民群眾信得過的`放心醫(yī)院,，使衛(wèi)生院的各項工作再上一個新臺階,。
醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇十四
20xx年是我院在新的務實型領導班子領導下的關鍵年頭，對醫(yī)各科室提出了新的更高的`要求,，使我科面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn),。
兒科將一如既往地堅持增強自主創(chuàng)新能力，著力加快改革開放,，貫徹領導意圖,，繼續(xù)深入開展醫(yī)療管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，切實解決群眾病痛,，不斷將兒科各項工作推向前進,。
切實把“以患者為中心”印在心中、刻在腦中,、落實到行動中,，充分尊重病人，理解病人，想病人之所想,，急病人之所急,，一切工作圍繞病人展開，把以病人為中心作為我們各項工作的出發(fā)點,，也作為檢驗我們的標準,，圍繞便捷、高效,、優(yōu)質(zhì),、低價切實可行患者做實事。
全面落實醫(yī)療衛(wèi)生法律,、法規(guī),、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程首診醫(yī)師負責制、醫(yī)療質(zhì)量專項檢查制度以提醫(yī)療質(zhì)量,。
要按照教學大綱,，落實教學計劃，安排實習生帶教工作,。對教師的教學事故或在教學質(zhì)量上出現(xiàn)的嚴重問題及時處理,。安排教研組的各種教學查房。完成醫(yī)院領導,、科教科交辦的其他工作,。努力開展科研，爭取出成果,。
醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇十五
一年來,，在院領導的正確領導下，在行風辦的具體指導下,，在全院護理人員的努力下,，行風工作取得了較好的'成績。具體工作總結如下：
1,、每月組織各科室護理人員進行行風相關知識及制度的學習,。保證政令暢通，將醫(yī)院各部門的通知,、要求具體,、詳細地傳達到科室的每一個人。
2,、認真落實各項規(guī)章制度,，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度。并定期或不定期檢查制度落實情況,，對執(zhí)行不力者進行教育,，教育不改的進行處罰。
3,、全院護理人員認真落實首問,、首診負責制，對病人關心,、細心,、耐心。
4,、每月組織病人及家屬召開公休會,，認真聽取他們對醫(yī)療、護理,、后勤方面的意見及建議,，以便及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時改進,。
5,、嚴禁亂收費、亂計費,、開“搭車藥”,，嚴格執(zhí)行“一日清單制”，對病人提出的疑問認真解答,，制定護士長每日檢查登記表,，其中包含對費用的核對項目。
6,、大力弘揚“救死扶傷,、愛心奉獻”精神，對病人不論貧富貴賤都一視同仁,，對有困難的病人和無家屬照料的病人細心照顧,，讓病人真正體會到來自護理人員的溫暖。
7,、做好投訴管理工作,，接到投訴及時進行調(diào)查、處理,，并將處理結果及時反饋給行風辦,，對處理不了的及時報告院領導。
8,、每月進行滿意度調(diào)查,，針對結果作出分析,，整改，不斷提升科室滿意度,。
存在不足：
1,、有個別推諉病人，對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生,。
2,、有個別思想認識不夠，缺乏主動意識,。
3,、缺乏溝通技巧，不能有效與患者或家屬溝通,，容易激發(fā)矛盾,。
今后，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度,，使我院護理人員的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階,。
護理部
20xx年12月30日
醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇十六
幾年來，在行風建設上我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點,，以解決收紅包,、吃請、收禮,、生冷,、硬、頂?shù)葻狳c為重點,，建全制度,，強化措施認真加以解決，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開,，并取得了成效,。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善,。今年初,，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,，醫(yī)院投資xxx萬元改造門診,、病房樓老式門窗，統(tǒng)一更換成塑鋼窗,，病室內(nèi)外環(huán)境一新,。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于8月份投入使用，寬敞明亮,、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設的濃縮顯示板,。
第二,，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設備采購、銷售中不正之風的領導組織,，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣,，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院,，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理,。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風,。
第四,，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風,。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題,。責任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成,，不得收紅包,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責任人下崗，科室和科主任不能評先進,?；榭泼吭露紝Ω骺七M行全面的檢查，使這項規(guī)定真正落到了實處,，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象,。截止目前，我院醫(yī)務人員共拒收紅包xxx次,。
第五,，倡導人文服務，樹立人性化醫(yī)療觀念,。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管,，醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生,、冷,、硬、頂,、吃,、拿、卡,、要等不良行為,。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務承諾制》,、《無償幫辦制》,、《限時辦結制》,、《否定報備制》和《責任追究制》等六項。
1,、以“誠”人為本,，做好醫(yī)務人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育,。這是思想道德建設的核心,，也是醫(yī)德醫(yī)風建設的核心。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的困難,、利益調(diào)整及一些問題,，堅定全心全意為病人服務的.決心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻力量,。二是對職工進行“三觀”教育,。即對職工進行新型人生觀、價值觀,、世界觀的教育,，通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對待個人,、集體與國家的關系,，把個人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務人員樹立正確的人生觀，把治好病人,，減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的最高目標,。三是對職工進行全心全意為病人服務的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”,，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念,，正確認識醫(yī)務工作者和病人的關系，教育職工經(jīng)常進行換位思考,，把病人的利益放在第一位,。
2、以“信”為本,，切實履行對服務對象的承諾,。一是要把醫(yī)德醫(yī)風建設同各項制度結合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,，使醫(yī)德醫(yī)風同職工的利益緊密掛鉤,，嚴格考核落實，建立競爭機制,，優(yōu)勝劣汰,，全面提高醫(yī)護人員的服務水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風水準,，讓病人滿意,。二是要堅持落實好醫(yī)療服務和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”,，讓患者明明白白消費，把“醫(yī)不二價”,、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求,。只有心擺正了，才會對病人堅守誠信,，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務的諾言,。
醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇十七
x年度，在集團公司和院黨政的正確領導下,，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務,，年初，我院根據(jù)集團公司x在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神,，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念,。切實解決老百姓反映強烈的“看病難,、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績,，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下,。
院黨政非常重視思想教育，利用《x醫(yī)院報》,、《黨辦通訊》,、《醫(yī)德醫(yī)風簡報》作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《x》,，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動,。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀,、榮辱觀,。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣大醫(yī)護人員服務礦工的熱情,，同時,，印發(fā)了《x醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷,、愛心奉獻”,，醫(yī)院服務理念是“患者至上、誠信第一”,，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信,、博愛奉獻”,，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%,。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，(法制宣傳活動總結)沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權,，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權,。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務滿意度調(diào)查,，對我院在醫(yī)療,、后勤服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心,，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花花園,，購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時間短,，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會召開專題會議,，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作,，保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力,，使我院的三個滿意度均達95%以上,，拉近了醫(yī)患關系，得到了患者的好評,。今年1——10月份全院共收到錦旗12面,、感謝信12封。
x年我院在x市率先出臺了退“紅包”獎懲制度,，x年又對獎懲制度進行了修訂,，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰,，總之,，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,，使退“紅包”在我院蔚然成風,，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次，金額為30900元,，其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共23人(次)計7600元,，其次是呼吸內(nèi)科共23人(次)計4900元;退“紅包”最多的個人是心內(nèi)科主任x，共退7次計3400元,，其次是骨科主任x,，共退5次計2700元。
今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費,，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務,。具體措施如下：一是由醫(yī)務科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現(xiàn)亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準，逐一進行檢查,，不合理的收費要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床,，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時根據(jù)《x醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法》,，對于亂收費,、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理,。另外,，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷、愛心奉獻”的醫(yī)院精神,，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用,，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費用。
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關愛困難群體和弱勢群體,，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖，,。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座,，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者;婦產(chǎn)科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦，她們不怕臟,、不怕累,，給其洗澡、買上新衣服，一直到順利生下小孩后,，由x市社會福利院接走,。小孩轉(zhuǎn)兒科后，由于無家人,，我們的兒科x主任親自給孩子買上奶粉,、奶瓶、小孩衣服,，護士們定時給孩子喂奶,，該事跡在《健康生活報》報道過;心血管內(nèi)科救助了一個無人管的重病礦工，該事跡曾經(jīng)在《x日報》報道過,，等等事跡不勝枚舉,。同時，做為公立醫(yī)院,，積極承擔社會責任,，今年大年正月初六x發(fā)生的三路車交通事故，我院不計報酬代價積極搶救50多人,，x市x市長親臨我院給予高度評價,，由于我們精湛的醫(yī)術、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風,，使我院在x市周邊地區(qū)有較高聲譽,。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績，但也存在的不足,，首先,，仍然有個別推諉病人、亂記費,、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次,，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路;再次,，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢的需要，今后,，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度,，要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，緊跟改革發(fā)展的方向,，使x醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階,。
