總結是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結吧,。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

督導年終工作總結和工作思路篇一

本學期的教學督導工作已接近尾聲，為更好地總結經(jīng)驗,，對以后的工作提供指引,，現(xiàn)就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結。

一,、聽課基本情況

本學期共聽課12次,，其中理學院5次，工學院4次,，生命學院4次,，數(shù)學學院3次，聽課對象基本覆蓋了校級各類質量工程項目和參與“以學生為中心”教學模式改革的相關人員,，聽課成績優(yōu)3人次,，良5人次，中4人次,。

1,、授課教師情況

絕大多數(shù)教師教風嚴謹，教學態(tài)度認真,，備課充分,，講課條理清楚，按時上下課,，課堂教學都取得了較好的效果,。

(1)“以學生為中心”試點課程教學情況。理學院劉老師和工學院陶老師教學中都使用了興趣驅動的案例式教學方法,。教師做總體課堂設計,，并對所學內容的要點進行講解，學生在對掌握重點教學內容的基礎上,，結合自身興趣,，選定一個案例進行課堂講解，在實現(xiàn)對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力,。

(2)多媒體教學情況,。所有老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大,，大部分課程的課件也較規(guī)范,。

(3)質量工程項目相關課程情況?？傮w情況較好,，在進行聽課的所有的質量工程建設項目中，基本都給予所涉及的課堂教學很高的重視,，特別是對部分基礎,、核心的課程，都安排了具有高職稱,，教學經(jīng)驗豐富的教師任課,，并在多門課程的教學過程中嘗試了使用一些新的教研教改成果，取得了良好的效果,。

2,、學生情況

在所聽課程中多數(shù)班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學生上課講小話,、睡覺,、玩手機,，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù),，在進行聽課的12個班次中,，到課率達到100%的有1個班，95%以上的3個班,，大部分班級的到課率都在85%左右,，尤其是重修學生的缺課情況較為嚴重。

3,、教學材料檢查情況,。根據(jù)教務處相關規(guī)定，教師上課需攜帶的教學材料包括：課程教學大綱,、教學計劃進度表,、教材、講課稿和教師工作手冊,。在本學期所聽的12次課中,，絕大多數(shù)教師上課時教學材料齊備，但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規(guī)范性和及時性,。

二,、存在的問題及建議

1、存在的主要問題

(2)部分課程在使用多媒體課件進行教學時,，存在教學內容過多,、課堂設計不合理、課件制作不夠精細,、課件播放過快等問題,，尤其部分教師教師有坐著面對微機講課的現(xiàn)象，這些都會對教學的效果產(chǎn)生影響,。

(3)部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀律的控制不夠嚴格,，課堂上有講小話、睡覺,、玩手機的現(xiàn)象,，個別教師上課時學生都集中在后面幾排，不專心聽講,。

(4)由于各種原因,，部分教師部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格,，長時間未對到課人數(shù)進行清點,，造成了學生的懶惰心理。

2、相關建議

(1)各學院應該重視對教學的組織與管理,，經(jīng)常開展教研活動,，要加強教學內容和教學方法的研究和改革，特別是要對青年教師進行及時培養(yǎng),，規(guī)范要求,，提倡青年教師聽課制度，切實提高教學質量,。

(2)應加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平,，同時采取措施,，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學課件的“輔助”作用,。

(3)進一步加強學生思想,、素質、課堂紀律等方面教育,，形成齊抓共管,，以減少遲到、早退,、缺課等不良現(xiàn)象,。

三、個人督導工作反思

1,、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作,，在工作中，我嚴格履行教學督導員的工作職責,，積極上級的和同事配合,，順利完成本學期的督導任務。通過參加教學督導工作,，我加深了我對教學督導工作的了解和認識,，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優(yōu)秀教師身上學到新的知識和技能,，這些都將讓我獲益終身,。

2、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足,，由于自身教學任務較重,，課堂聽課時間安排緊湊，往往在聽完一位教師講課后只能進行簡短交流,，之后馬上趕往下一個聽課點,，這在一定程度上影響了督導工作的效果。因此，在以后的工作中,，我會進一步優(yōu)化聽課方案,，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流,，以使教學督導工作的效果更顯突出,。

督導年終工作總結和工作思路篇二

本學年，在省教育廳,、聯(lián)院有關教育教學工作文件精神指引下,，在校長室統(tǒng)一領導下，圍繞學校中心工作,，規(guī)范制度,，強化管理，嚴格按照督導室工作職責完成工作任務,。積極主動地對全校的教育,、教學、行政,、安全,、衛(wèi)生、后勤,、績效考核等各方面工作進行“全覆蓋”式動態(tài)檢查,、督促、評價和指導,，尤其對教育,、教學工作進行了有力地督導，有效地促進了全校整體工作的有序進行,。督導室及時,、準確收集、整理,、匯總,、反饋各項督導信息和各方面的意見和建議，將督導信息反饋給校長室及相關部門,，為學校領導指導教育教學工作,、進行科學決策提供了有效的參考依據(jù)。督導室協(xié)助校長室,、各部門為廣大教師解決實際問題,，尤其是做好了對教學一線教師的服務工作。作為學校上下溝通的橋梁,，督導室起到了促進校園和諧穩(wěn)定的作用?，F(xiàn)將本學期所做工作總結如下：

一,、教學工作督導

1.開學初，對教務處的開學準備工作進行了較為全面的督導檢查,，對各教研組教師的教案進行了抽檢,，對相關教師提出了要求。

2.開學初,，召開了專業(yè)部教學督導工作會議,，就教學督導事宜與各專業(yè)負責人進行了交流。

3.通過走動巡視,，對兩個校區(qū)的教師教學情況及學生課堂秩序的遵守情況進行了多次檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關人員溝通，并將需要解決的問題反饋給相關部門及領導,。

4.對電藝專業(yè)部,、形象設計專業(yè)辦、服裝專業(yè)部,、電商專業(yè)部分別進行了教學督導，對相關教師的課堂教學,、教案,、作業(yè)批改等情況進行了檢查，并提出意見,。對個別教師課堂教學的不規(guī)范行為給予指正,。

5.對電藝專業(yè)部、形象設計專業(yè)辦,、服裝專業(yè)部,、電商專業(yè)部的教學計劃執(zhí)行情況分別進行了檢查，并向部門領導反饋了意見,。

6.對部分專業(yè)教師的授課計劃執(zhí)行情況進行了檢查并提出了意見,。

7.對期中、期末的考務工作進行了檢查,，并對考場紀律進行了巡視督導,。

8.每月對中層干部走進課堂情況進行督導檢查，通過中層干部走進課堂,，督促教師在教學內容,、教學方法、課堂管理等方面進行改進,。

二,、學生教育、管理工作督導

1.采取走動式督導檢查方式,，每月對學生的上課情況,、早晚自習,、按時進班情況、禁煙遵守情況,、住宿情況進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題后首先是現(xiàn)場處理，然后及時將問題提交班主任或相關部門,，協(xié)助各部門對學生進行教育管理,。必要時通過短信直接將對學生教育管理的注意事項告知相關教師。

2.本學年強化了“醒示臺”的督導作用,，通過_期_篇內容,，將學生違規(guī)、違紀具體事件進行曝光,，對相關部門,、相關教師查找問題原因，加強學生管理起到了積極的協(xié)助作用,。

三,、各部門行政工作督導

1.對教務處、學工處,、總務處等部門的開學準備工作進行了督導檢查,。督促各部門確保新學期各項工作的順利進行。

2.對各部門月工作安排執(zhí)行情況進行了檢查,，督促各部門查漏補缺,，提高工作質量。

3.對各部門處務會會議情況進行了檢查,，對例會制度遵守不嚴格的部門給予了指正,。

4.對行政辦的月考核獎發(fā)放工作進行了督導。

5.對教務處關于“電子教案”的實施方案落實情況進行了多次督導,。

6.對實訓處實習生在崗穩(wěn)定性情況,、實習生學費的上交情況進行了督導,。

7.對教務處外聘教師的上課質量進行了督導,。

8.對學工處月工作計劃執(zhí)行情況、新生穩(wěn)定性情況進行了檢查,。

9.對培訓部月工作計劃執(zhí)行情況進行了檢查,。

10.對總務處常規(guī)工作如空調,、廁所、危墻等的維修進行了督導,。

11.對信息處數(shù)字資源庫建設情況進行了督導,。

12.對信息處計算機室維護保潔責任落實進行了督導。

13.對教務處,、學工處學期結束工作落實情況進行了督導,。

14.對將_校區(qū)的教學,、衛(wèi)生、宿管,、食堂,、安全、行政進行了兩次全面的督導,。

15.就教職員工對部門服務滿意情況建立了“工作執(zhí)行力和滿意度記錄機制”,。

16.常規(guī)性反饋教職員工針對各部門的意見、建議,，并督促各部門解決問題,。

四、安全工作督導

1.常規(guī)走動式巡查學校安全隱患,，對校園,、教學樓、教室,、實訓室,、辦公室的建筑、設備,、水電等進行檢查,，將發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時通知相關部門排除。

2.對學生宿舍多次進行重點檢查,，將發(fā)現(xiàn)的水電安全問題及宿舍管理問題及時通知相關部門解決;對吸煙的住宿生進行教育,。

3.對兩個校區(qū)的食堂,、小賣部的衛(wèi)生,、安全工作進行常規(guī)化安全檢查，督促食堂,、小賣部搞好衛(wèi)生,、安全工作。

4.配合總務處,，對校園用電安全進行了檢查,。

5.完成了開學初、寒假前的校園安全設施督查,。

6.督促各部門上交安全責任書,。

五、后勤工作督導

1.就食堂的經(jīng)營管理問題分別在兩個校區(qū)多次與食堂經(jīng)營方座談,、溝通,。

2.每月常規(guī)性檢查食堂管理、伙食,、衛(wèi)生,、安全等情況,，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見，確保食堂管理為教學做好后勤保障,。

3.本學年除常規(guī)日常檢查食堂外,，分別對_校區(qū)進行過_次、對將_校進行了_次專項檢查,。

4.就伙食管理問題分別向安德門校區(qū)師生做過_次,、向將_校區(qū)師生做過_次調研，將意見及時反饋給學校及食堂經(jīng)營方,。

5.配合食堂經(jīng)營,，對師生就餐秩序進行了督導。

6.定期對兩個校區(qū)的小超市進行食品衛(wèi)生安全檢查,。

7.經(jīng)常性地巡視檢查辦公室環(huán)境,、教室環(huán)境、教學設施的配備,，深入教師之中,，聽取教師對后勤服務的意見、建議,。將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及教師的合理化建議及時轉交相關部門解決,，以期為廣大師生提供良好的教學、學習后勤保證,。

六,、做好群眾與領導溝通的橋梁

1.通過“督導室發(fā)現(xiàn)日”。聽取,、收集干部,、教師對學校建設發(fā)展中的意見、建議,。隨時將廣大教師關注的問題及時上報校長室及相關部門,，協(xié)助校長室及相關部門為廣大師生及各部門解決實際問題。

2.本學期就學校整體工作,、專業(yè)建設與課程改革建議分別向廣大教師進行過兩次專項調研,，采訪教師_人次，為學校建設提供了有益的參考,。

3.認真領會上級部門,、校長室及行政辦公會議的精神、決議,，就廣大教師關注的熱點問題做好宣傳,、解釋工作，促使學校工作順利進行,。在領導與群眾之間起到了上情下達,，下情上傳的橋梁作用,。

七、部門配合

1.配合學工處,，多次對全校衛(wèi)生,、宿舍進行檢查。

2.配合行政辦,，對中層管理人員進行月績效考核,，對有關部門的績效核補工作進行了督導。

3.配合教務處,、教科室的聽課活動,，對相關教學人員的教學準備、作業(yè)批改等情況進行了檢查,。

4.配合學校教學視導迎查準備工作,，對全校教學秩序、學生校規(guī)遵守,，衛(wèi)生,、安全、食堂經(jīng)營等方面進行了督導,。

5.配合學工處,，圓滿完成了優(yōu)秀畢業(yè)生匯報會。

6.配合學工處,，參與青年教師演講比賽評比,。

7.配合教科室，參與五課教研活力課堂說課比賽評比,。

8.配合實訓處,，多次與美的世界國際集團有限公司溝通。

9.配合學工處,，多次對曠課,、吸煙,、損壞公物等違紀學生進行了教育,。

10.配合總務處，對校園用電安全進行了檢查,。

11.配合校長室,，完成了校園哲學文化建設策劃方案。

12.配合黨支部,，黨盟聯(lián)合舉辦了迎十八大主題活動,。

13.配合總務處，對全校進行了安全檢查,。

八,、其它工作

1.完成了督導室工作職責調整,、成員任務分工。

2.認真記錄了督導工作臺帳,。

3.為鼓勵先進,，弘揚正氣，在教職工中形成比,、學,、趕、超的積極工作氛圍,，本學期對九位老師的先進事跡進行了宣傳報道,。

4.通過“醒示臺”，對全校教育,、教學,、衛(wèi)生、管理等方面的問題進行了提示,。

5.完成了《_》?？恼鞲迦蝿铡?/p>

6.組織了行政服務崗位滿意度測評,。

7.匯總統(tǒng)計了各部門上交的行政資料,。

九、不足

本學期,，督導工作全面,、順暢的開展，對學校建設起到了積極促進的作用,。但工作中還存在著某些不足,。如，由于人手不足,，教學督導的力度不夠,，無法按照聯(lián)院的要求嚴格完成教學督導任務。未能找到得當?shù)姆椒ㄊ挂徊糠种袑痈刹?、個別部門材料的上交做到按時,、按要求完成，從而不能全面檢查部門完成工作任務的情況,。對某些工作的督導雖有過程,，卻無能力解決發(fā)現(xiàn)的問題。對各部門,、各專業(yè)部的業(yè)務工作了解不深,，督導難以細化。對老師們提出的合理化建議雖積極反映，協(xié)助解決,，卻因客觀原因不能讓老師們如愿,。由于人手有限，督導面廣,，要做的事多,，不能盡善盡美地為老師們服務到位。

在今后的工作中,，督導室成員一定不斷加強工作能力的提升,，不斷創(chuàng)新工作方法，更好地與校領導,、各部門,、廣大師生交流溝通，限度地發(fā)揮督導室應有的職能,，有效促進學校全面工作的有序開展!

督導年終工作總結和工作思路篇三

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這半年的工作歷程，作為一名的銷售督導人員雖然帶來了一定的效果,，但也存在不少的問題,，為了更好的完成工作，特對階段性的工作進行以下總結,。

剛到公司時,，對產(chǎn)品面料方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領導的幫助和培訓下，很快了解到公司的性質及產(chǎn)品知識和其培訓的重要性,。作為銷售部中的一員,，我深深覺到自己還有很多的不足之處。作為企業(yè)的一名督導,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己,。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

此外，還要廣泛了解整個市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，力爭盡快成為一名合格的督導,，并且努力做好自己的本職工作。

種心理溝通,，眼神交流,，以致達到他們的腰包不斷的膨脹加厚,，讓加盟商和導購都達到互利雙贏的合作，幫終端培養(yǎng)一批比較忠實的導購從而也解決了終端中出現(xiàn)的招工比較難的現(xiàn)狀,。

而陳列就是一個店面的整體形象,，她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色，而終端真正做到畫眼點睛,，面壁生輝的還是很少一部分的,，所以針對這塊我們要更加的要求他們去練習，讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺,。

半年的時間里,，我得到了很多感謝所有對我?guī)椭^和支持的領導及同事們，謝謝,！

最后祝公司在新的一年里生意興隆,，財源滾滾！

2012年12月5號

本學期的教學督導工作已接近尾聲,，為更好地總結經(jīng)驗,，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結,。

一,、聽課基本情況

本學期共聽課12次，其中理學院5次,，工學院4次,，生命學院4次，數(shù)學學院3次,，聽課對象基本覆蓋了校級各類質量工程項目和參與“以學生為中心”教學模式改革的相關人員,，聽課成績優(yōu)3人次，良5人次,，中4人次,。

1、授課教師情況

絕大多數(shù)教師教風嚴謹,，教學態(tài)度認真,，備課充分，講課條理清楚,，按時上下課,，課堂教學都取得了較好的效果。

(1) “以學生為中心”試點課程教學情況,。理學院劉老師和工學院陶老師教學中都使用了興趣驅動的案例式教學方法,。教師做總體課堂設計，并對所學內容的要點進行講解，學生在對掌握重點教學內容的基礎上,，結合自身興趣,，選定一個案例進行課堂講解，在實現(xiàn)對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力,。

(2) 多媒體教學情況,。所有老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大,，大部分課程的課件也較規(guī)范,。

(3) 質量工程項目相關課程情況?？傮w情況較好,，在進行聽課的所有的質量工程建設項目中，基本都給予所涉及的課堂教學很高的重視,，特別是對部分基礎,、核心的課程，都安排了具有高職稱,，教學經(jīng)驗豐富的教師任課,，并在多門課程的教學過程中嘗試了使用一些新的教研教改成果，取得了良好的效果,。

2,、學生情況

在所聽課程中多數(shù)班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學生上課講小話,、睡覺,、玩手機，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在,。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù),，在進行聽課的12個班次中，到課率達到100%的有1個班,，95%以上的3個班,，大部分班級的到課率都在85%左右，尤其是重修學生的缺課情況較為嚴重,。

期所聽的12次課中,，絕大多數(shù)教師上課時教學材料齊備，但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規(guī)范性和及時性,。

二,、存在的問題及建議

1、存在的主要問題

(2) 部分課程在使用多媒體課件進行教學時,，存在教學內容過多,、課堂設計不合理,、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題,，尤其部分教師教師有坐著面對微機講課的現(xiàn)象,，這些都會對教學的效果產(chǎn)生影響,。

(3) 部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀律的控制不夠嚴格,，課堂上有講小話、睡覺,、玩手機的現(xiàn)象,，個別教師上課時學生都集中在后面幾排，不專心聽講,。

(4) 由于各種原因,，部分教師部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格,，長時間未對到課人數(shù)進行清點,，造成了學生的懶惰心理。

2,、相關建議

(1) 各學院應該重視對教學的組織與管理,，經(jīng)常開展教研活動，要加強教學內容和教學方法的研究和改革,，特別是要對青年教師進行及時培養(yǎng),，規(guī)范要求，提倡青年教師聽課制度,，切實提高教學質量,。

(2) 應加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平,，同時采取措施,，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學課件的“輔助”作用,。

(3) 進一步加強學生思想,、素質、課堂紀律等方面教育,，形成齊抓共管,，以減少遲到、早退,、缺課等不良現(xiàn)象,。

三、個人督導工作反思

1,、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作,，在工作中,，我嚴格履行教學督導員的工作職責，積極上級的和同事配合,，順利完成本學期的督導任務,。通過參加教學督導工作，我加深了我對教學督導工作的了解和認識,，這有利于提高后期工作的成效,，同時也從一些優(yōu)秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身,。

2,、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足，由于自身教學任務較重,，課堂聽課時間安排緊湊,，往往在聽完一位教師講課后只能進行簡短交流，之后馬上趕往下一個聽課點,，這在一定程度上影響了督導工作的效果,。因此，在以后的工作中,，我會進一步優(yōu)化聽課方案,，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流,，以使教學督導工作的效果更顯突出,。

2011年6月30日

根據(jù)七星關區(qū)教育督導室的分工，本人負責督導清水鋪鎮(zhèn)清水中學,、紅巖小學,、后山小學、和平小學,、民族小學,、發(fā)沙小學六所學校。 本年度里,，我認真研讀七星關區(qū)教育督導室下發(fā)的相關督導文件,，明確了督導政策，熟悉了教育政策法規(guī),，提高了認識,，使我在本年度里督導工作有序開展。我通過了隨機聽課,、查閱資料,、座談走訪和校園巡視等方式對責任區(qū)內學校進行督查，督查中發(fā)現(xiàn)各校在安全工作,、營養(yǎng)餐工作,、教學管理,、辦學行為、業(yè)務開展等方面都做出了一定的成績,，同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題,。并對學校提出了意見和建議。各校對提出的問題能夠及時采取措施,，積極整改,。 值得肯定的方面有：

一、辦學行為規(guī)范,。

1,、各校都能按照國家課程方案開設規(guī)定課程,，大課間活動開展正常,；

3、無亂收費和亂訂亂購教輔現(xiàn)象,。

二,、教學管理規(guī)范。

各校都能按時舉行升旗儀式,，師生出勤正常,；教師備課認真，課堂能體現(xiàn)課改精神,；作業(yè)開設全,，作業(yè)量適中，批閱認真,；學校集體備課,、合作研討、聽評課等活動正常開展,，作業(yè)教案都有檢查記錄,。

三、安全工作落實到位,。

校園安全工作排查到位,，有臺賬，做到了防患于未然,；防溺水,，防意外事故及交通安全宣傳力度大。宣傳方式有：課堂,、橫幅,、宣傳欄、黑板報,、校園廣播,、致家長一封信,、安全警示牌等。

四,、營養(yǎng)午餐工作井然的序,。

各校營養(yǎng)餐開展得有聲有色，采購有序,，學生按時就餐,，安全就餐，食堂管理到位,。

存在的主要問題：

一,、教學管理有待加強。個別學校計劃落實不到位,，個別教師備課,，批改作業(yè)有不踏實現(xiàn)象，個別學校教研活動開展流于形式,，不能深入,。

二、個別學校對營養(yǎng)餐工作不夠重視,，沒按時做帳,。

三、師德師風有待加強,。個別教師思想狀況跟不上時代要求,，進取心不強。

主要建議：

1,、加強師德師風建設,。

2、強化教育教學管理,，重在計劃,、制度落實，著眼于教學進程（備課,、上課,、作業(yè)、輔導）的精細化管理,。

督學:胡大春

2015年1月10日

督導年終工作總結和工作思路篇四

時光荏苒,，我自7月28日進入公司以來已有十三天。雖然進入時間不是很長,，對了解也不全面,，但我認為“精致生活，源自細節(jié)”,，不僅要體現(xiàn)在xx品牌的卓爾不群又精益求精的品質功能,、大方得體的造型材質,、優(yōu)惠實在的價格上，更要體現(xiàn)在終端銷售時親切周到,、熱情人性的現(xiàn)場服務,，以及完善及時的售后服務上。

進入公司后的這些天里,，我一直在努力的學習,，去了解和適應工作的環(huán)境。現(xiàn)對這些天的工作做一下簡單的回顧與總結：

首先,，了解xx企業(yè)文化后在石路國際商城有了三天切身學習的機會,。與顧客面對面的交流，真正的面對產(chǎn)品更深入的學習,。在張姐和陳姐的耐心指導下,，先是整體了解了產(chǎn)品的自身優(yōu)勢以及競品的打擊話術，又在與顧客的介紹交流中學習到很多關于終端銷售的要點和技巧,。在此,，先感謝您給我這個機會學習,，并感謝國際一店的陳姐和張姐的耐心教導,。

接下來，在7月31日國美開業(yè)時,，和在終端學習一天,，使我的學習邁上了一個新臺階。在這天里,，仔細聽取兩位促銷員與顧客的介紹方式,、如何讓顧客在我們店停留腳步、如何讓顧客放下疑慮等,，感受頗深,。顧客是上帝，必須熱情以待;顧客也是“魔鬼”,，最難纏,，必須保持耐心熱情。

8月7,、8號與石路國美聯(lián)合對華辰嘉園的回饋團購會活動的兩天里,，使我更深層的去了解顧客所想、顧客所慮,，讓我自身能力又上了個新高度,。其實，顧客的心理我們都清楚,，買東西誰都買過,，最常見的心理無非是貨比三家,，最常聽的話便是“兜兜看”。針對不同的客人采用不同的方式把他說服是最重要的銷售技巧,，我在努力去靠攏,。

這十二天的學習，對我來說可謂是目前來說最寶貴的財富,。它不僅體現(xiàn)在學習文化和產(chǎn)品知識上,，更體現(xiàn)在我自身能力的提高上。通過我的努力,，馬馬虎虎算是收到了很好的效果,，也得到了耐心教導我的大哥大姐們的肯定，這一點是我值得欣慰的?，F(xiàn)在,，對熱水器、吸油煙機,、灶具整體已經(jīng)了解,，凈水器方面還沒有進行很全面的培訓學習。在接下來的工作中,，我肯定會把我們產(chǎn)品及競品的知識學好,，不會辜負公司對我的期望，讓自己更快的在工作能力上提升,。

通過這些天的認識,，我也想說一下我對市場督導工作的認識：

行業(yè)不同，督導的方式也有些不同,。不管哪個行業(yè),，首先就必須對這個行業(yè)了解透徹。督導的工作不能僅僅局限于對促銷員的管理方面,，一方面督導要提高自身的素養(yǎng),，包括對于銷售技巧和手段的認識，這樣才能在促銷員碰到銷售上問題時能夠及時給予解決,。

另一方面要把自身的協(xié)調能力和管理能力進一步強化,，能夠處理好促銷員與門店負責人、促銷員和其他公司促銷員,、促銷員與店員之間的一些或大或小的矛盾,。與此同時，還應偶爾幫助促銷員進行銷售,。這樣不僅可以讓商場負責人和門店店員知道我們不光是產(chǎn)品上了柜,，也讓促銷員知道我們也在時刻關注、關心他們的銷售情況，他們的感激心理也能幫助整體銷量的提高,。一箭雙雕,，幫助銷售的同時自己也能了解銷售的近況?？鋸堻c說,，我認為優(yōu)秀的市場督導是天使和魔鬼的復合體，因為會讓人又愛又恨的,，不光是要做好促銷員的良師,，還要敢于面對問題，不能妥協(xié),。經(jīng)過昨晚的思考,，我自己總結了做好一個督導，“勤”字是最重要的,。我總結了五勤,，希望您可以幫我審評一下是否合理，即腦勤,、腿勤,、手勤、眼勤,、嘴勤,。

腦勤——我們在終端或市場時，往往是對市場信息的了解是最直接最及時的,。這就需要我們針對信息多動腦,，提出自己的建議并說給促銷員聽，而且及時的向領導反饋,。

腿勤——對于督導來說，經(jīng)常到終端一線去,，用腿來帶動大腦思考,，才能發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。

手勤——做市場督導,，必須要手勤,。在終端尋看時看到產(chǎn)品贈品擺放不當或是不整齊，要親自動手擺放合理并告知促銷員下次注意,。

眼勤——作為一個市場人員,，我們必須要不放過競爭對手任何一個細小變化，要能夠通過市場的變化準確的找到消費者需求或口味的變化,，這是最難做到也最需要做到的,。

嘴勤——在終端尋看幫助時，看到產(chǎn)品的陳列、宣傳單頁的放置不到位,、促銷人員工作執(zhí)行不到位等問題,，這時就要充當黑臉，對該批評的提出批評,，是以和藹的態(tài)度進行現(xiàn)場指導,，現(xiàn)場演示告知他們操作要點即可，不可言辭過激影響他們工作心情,。

這五勤,，我會慢慢的做到，在很多方面可能還存在缺點和不足,，也請您對我監(jiān)督和指導,。當然，我更希望這五勤能夠對公司起到一定的作用,，大家一起來提出建議和修改,。

督導年終工作總結和工作思路篇五

一年的工作緊張而忙碌，在學院黨委行政的正確領導下,，系部各項教學工作順利而有條不紊地進行,。本年度的教學督導工作也已順利地結束，完成了全系在職專業(yè)教師的聽課任務,。通過一學年的教學督導,，使全系教師無論在教學水平還是在思想觀念上，都有了不同程度的提高,。我們清楚地認識到,，教學督導對于系部各項教學工作能得以順利、有序的進行,，教學改革與發(fā)展能夠把握先進,、正確的方向都起到了良好的保障和監(jiān)督作用。同時也促使管理者自身加強了對于現(xiàn)代教育教學原理的進一步認識,，為今后更好地實施教學管理提供了理論保障,。

一、在學院督導辦的指導下圓滿完成本學年教學督導任務

在本學年中,，大部分教師的督導在第一學期已完成,，因此教學督導的重點是其余的部分教師和年輕教師以及部分外聘教師。在學院督導辦的指導下,，與具體負責的委員會同,，合理的安排了聽課的具體時間、順序,，較好的完成了聽課任務,，因部分外聘教師的課程安排在周末和晚上，督導組的成員及教師們不辭辛苦、不惜犧牲業(yè)余時間認真負責的完成工作,，聽課后還及時地對被督導的教師毫無保留的提出建議和意見,，尤其是對外聘教師、新分配來的年輕教師在教學中存在的問題都提出了中肯,、寶貴的意見,，有效的促進了教學工作的進步與發(fā)展。

二,、通過教學督導使教師整體的教學水平有了明顯的提高

就管理系而言,，教師隊伍中多數(shù)為年輕教師，在教學經(jīng)驗上存在著一定的不足,，也存在各種各樣的問題,。通過教學督導可以使各種問題暴露無遺的展現(xiàn)在我們面前，從而有的放矢的去加以解決,，這樣就能有針對性的去進行下一步的“導”,，加快了解決教學中存在的問題、提高教學水平的速度,。

在教學督導的過程中,，大部分教師都能保持良好、平和的心態(tài),，正確對待每一位督導成員提出的批評與建議,，虛心接受。對待意見和建議有則改之,，無則加勉,。作為督導員也能夠做到實事求是、有的放矢,，毫無保留的評課,、打分。事實證明,，部分教師在接受了督導小組的建議后,，在教學水平上都有了不同程度的提高。

三,、通過教學督導工作，使系部的教學管理水平有了顯著的提高

系主任作為系督導組的成員之一,，參與了聽課,、評課的全過程。這樣,，就使其對全系教師的教學水平,、教學情況有了更進一步的了解，便于從整體上把握全系的教學現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題,。同時,，在評課、討論的過程中,，多方聽取意見,、接受院督導辦的指導，從而促進了教學管理水平的提高,。這對于正確把握教育教學的方向,，合理有序的開展教育教學改革起到了良好的促進作用。

四,、通過教學督導工作,，使督導小組成員自身的教學水平、督導水平有了長足的進步

我們有這樣的經(jīng)歷,，聽一遍課不如講一遍課,。大學時學習過的課程，只有到了自己親自教授這門課時,，才感覺到真正吃透了課程中的內容,。這是作為一個教師的責任心使然。同樣的道理,，作為督導員的教師就會更加嚴格地要求自己,。教師被動地接受聽課、評課,，而作為督導員則會主動地去研究教育教學的原理,，認真聽課、討論,，提出問題的同時也吸取了別人的經(jīng)驗,。同時對自己的教學觀念、教學水平都有了更高的要求,。從而促使督導員本身在綜合素質各方面都有了顯著的提高,。

五、系部不斷加強學風建設和學生管理力度,，保證教學工作協(xié)調,、有序的開展

通過教學督導工作我們發(fā)現(xiàn)，目前學生的學習風氣普遍不濃,，學習勁頭不足,，個別學生在課堂中不注意聽講、閑聊,、做小動作的現(xiàn)象時有發(fā)生,，學生的上課出勤情況不好,。針對以上情況，我們對任課教師提出了更加嚴格的要求,，不但要備好課,、上好課，還把課堂紀律的組織作為評定其教學水平的一個重要因素,，另外要求輔導員加強對學生的思想教育和日常行為規(guī)范的管理,，要求學生在課前5分鐘進課堂。目前廣大學生在認識到嚴格教學管理的同時,，開始自覺地遵守校規(guī)校紀,，學習風氣有明顯好轉。

六,、教學中存在的一些問題,，在此提出，僅供參考

1,、在教學督導過程中必須加大對于紀律約束的要求和管理,，要使大家認識到這是一項嚴肅而認真的工作，認識到教學督導工作對于系部教學工作的重要性,。杜絕督導員的遲到,、無故不來，教師隨意調課等現(xiàn)象,。對督導員不斷加強教育指導,，提高其自身綜合素質，使其能夠更加準確如實,、高水平的完成督導工作,。

2、我院學生總的來說專業(yè)基礎水平相對較低,、綜合素質相對較差的狀況,，而怎樣在現(xiàn)有的生源基礎上較好的完成各項教學指標是一個嚴峻而長期的課題。嚴格考試制度,，進一步完善學分制是很重要的環(huán)節(jié),。目前，我院對學生考試的環(huán)節(jié)要求很嚴格,，學生在考場作弊的余地很小,。但還有另外一個環(huán)節(jié)，就是任課教師對試題難度的掌握和學生成績的評定,。是因為學生程度差,、基礎低而隨之降低考試的難度，放松成績評定的標準,，還是堅持按照大鋼的要求執(zhí)行,。我們認為越是因為學生基礎差則越是應該嚴格執(zhí)行大綱所要求的標準，即寬進嚴出,，只有這樣才能保證畢業(yè)生的質量,。

3、應該進一步加大在教學中多媒體設備的運用,，加大多媒體設備的投入,，增加多媒體教室的數(shù)量，讓更多的教師能夠熟練的掌握多媒體技術并應用于教學,，提高教學效率和質量,。

通過本學年的教學督導，使系部教學及各項工作有了顯著的提高,。今后應繼續(xù)加大教學督導的力度,，提高系室的教育教學質量，為實現(xiàn)“一個行動計劃,，三項建設規(guī)劃”的總目標提供質量保障,。

督導年終工作總結和工作思路篇六

一年來，我校在鄉(xiāng)中心校的正確領導下和教育局的具體指導下,，認真貫徹黨和國家關于教育改革和發(fā)展的一系列方針政策,，大力實施科教興縣戰(zhàn)略，落實依法治教,，加快教育改革和發(fā)展步伐,，加大教育投入，深化教育現(xiàn)代化工程,，全面推動素質教育,，教育事業(yè)得到快速健康的發(fā)展。

x小學現(xiàn)有x個教學班,，x名學生,，教職工x名。

辦學宗旨：以德為先,，以技為重,，育人為本，全面發(fā)展,；

育人方向：一好就好,，多好更好。

自我總體評價：

學校辦學行為規(guī)范,，有相關制度和規(guī)定保證,，全校教師文明度高；

嚴格執(zhí)行課程計劃,，開足開齊所有學科課程,，不隨意更改擠占挪用,；

重視學生全面發(fā)展，測試和作業(yè)量嚴格控制,，教育活動科學安排,；

財務收支嚴肅規(guī)范，教師隊伍師德師風優(yōu)良,，學生和家長評教良好,。

一年來，依據(jù)《義務教育法》,、《教育法》,、《教師法》，切實加強依法治教水平,，結合我校實際制定了健康快速發(fā)展的政策和措施,，以加強農(nóng)村教育工作。為我校教育事業(yè)的發(fā)展描繪出了宏偉藍圖,。鄉(xiāng)中心校領導多次深入學校調查研究,，深入教師家中走訪慰問，針對教育發(fā)展面臨的困難和制約教育發(fā)展的因素提出了建設性和指導性的意見,，為教育發(fā)展創(chuàng)造了條件,、開拓了思路。

我校堅持“以人為本,，促進學生全面發(fā)展,，打好基礎，培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力”的辦學宗旨,，堅持從實際出發(fā),，重視德育機構和教師隊伍的建設，以科研興教為先導,，重視教育現(xiàn)代化手段的運用,，重視對教育工作的指導、監(jiān)控,，嚴格按照課程計劃開全課程,、開足課時，堅持各校之間的教育資源,、師資力量,、教育投入、教學設施相對平衡,，減少校際差異,，消滅薄弱學校，使我鄉(xiāng)教育得到了均衡的,、合理的發(fā)展,，杜絕了以分數(shù)考核教師,，以升學率考核學校的現(xiàn)象。

切實加強安全管理,，落實“一崗雙責”,，扎實開展了“隱患治理年”和“安全教育月”活動。在全面落實安全責任制的基礎上,，加強了校舍實施、學校周邊環(huán)境,、師生施救自救,、交通安全管理和學生自救演練等方面安全措施，加強了全體師生的自救演練,，各學校先后多次開展了緊急疏散演練和應急演練,，使廣大師生提高了對突發(fā)事件的應對能力。

我校建立了對政府領導的考核機制,，落實了并建立了相應的考核機制,。

一年來，把教育擺在了優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位,，深入實施了“科教興辦”戰(zhàn)略,，將教育改革與發(fā)展納入了全村經(jīng)濟和社會發(fā)展的總體規(guī)劃，把教育工作列入了村兩委任期目標責任制,。我們堅持了以財政投入為主,，把教育撥款列為村財政的必保項目，多渠道籌措教育經(jīng)費,，確保了財政對教育投入的“三個增長”,。

教育經(jīng)費管理情況，在中心校統(tǒng)一管理學校財務做到了校收鄉(xiāng)管校用,，一年來,，我校領導和廣大教職員工認真學習一費制的有關政策精神，認真貫徹一費制的收費精神和收費標準,，教委和學校都設立公開欄,，公開收費的范圍、標準,，廣泛接受人民群眾的監(jiān)督,。政府對學校的收費情況認真督查，集中審核,，沒有發(fā)現(xiàn)一例亂收費現(xiàn)象,。

督導年終工作總結和工作思路篇七

我于今年x月份加入xx，在一年的工作期間在經(jīng)理的指導下,同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,，較好的履行一名市場督導的職責,較好的完成工作任務,總結起來收獲很多,。

作為一名督導,，首先，只有自己的業(yè)務水平高了,，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好、管好下面的人員,。這對我一個剛從學校畢業(yè)的學生來說,，更是有太多的東西讓我去學習，隨著公司規(guī)模不斷的擴大,，對我們督導的工作提出了新的要求,，通過學習，我總能提前學習好各方面的能力,，為下面的員工做好指導,。

要做好了員工的管理，指導工作,，督志雖然不算什么大領導,，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任,，因此,，在工作中，我總是對他們嚴格要求,，無論是誰,，有了違紀，決不姑息遷就,，正是因為我能嚴于律已,，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工,，因此他們都非常尊重我,，都服從我的管理，半年下來,，我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬于自己的管理方法,。

這是一個很大的概念，它包含了好多的內容,，我從以下幾個小的方面來總結一下我的工作：

1,、現(xiàn)場行為規(guī)范，從整體來說我覺得控制得不是太好,，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝,，這就導致員工有機會找借口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn)，我要從以后的工作中吸取教訓來應對和管理員工的現(xiàn)場行為規(guī)范,。

2,、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面，平時的人流量也是比較大的,，衛(wèi)生做得還不錯,，但是我覺得我自己在有些應該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位,。

3,、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份,，但同時我也通過這一次“學費”,，讓我從中學會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕,。

xx年已經(jīng)過去，在即將到來的20xx年,，我會積極抓好一級工作,，給領導分憂，做為一個督導,，能夠在營業(yè)員一級解決的問題,，我決不去麻煩領導，對商場里的大事,，不失時機的向領導請示匯報,。

轉眼已經(jīng)到了xx年7月份，根據(jù)自身的實際情況,，我對xx年工作做出了評定和總結,，提出了需要改進的地方以及解決方法。

作為市場部督導這一職位,，我在工作上有很多不到位的地方,，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒,，工作沒有合理的計劃和總結,，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,，總是急于解決,，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法,。

解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程,，每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合,，相信自己在工作方法上會有所改進,，并且工作效率也會有所提升。

20xx年在公司業(yè)務方面,，得到了小部分的成果,，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句,，當你進入一家講究實效的公司,，請用你的業(yè)績說話。

在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決,，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語,，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它,。這樣自己的依賴性就不會那么強,，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累,，只有你的業(yè)績才能證明你的能力,，其它所有的.只是空談。

xx年工作中總結出：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的,，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是為重要的,。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設將成為xx年度的工作計劃,。

在團隊中我總是教導我的管理者,，必須做到以身作則，嚴格要求自己,。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題,，我們基本以引導和教導為主,。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,，多給信心,。

1.自我力不夠，總是需要鞭策

2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,，需要改進工作方法

3.對于平時的培訓及會議記錄是有,，但只是流于形式，沒有過后的總結,，采用和實施

1.合理地安排自己的學習時間,，沒有特別重要的事情,，不可打亂學習計劃。

2.給自己制定工作流程,，不斷改進工作方法,，學習優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理,。

3.在培訓和會議之后學會總結和分析,，分析出自己目前的工作問題，總結出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作,。在實施之前做好充足的準備,，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松,。

督導年終工作總結和工作思路篇八

轉眼已經(jīng)到了xx年7月份,，根據(jù)自身的實際情況，我對xx年工作做出了評定和總結,，提出了需要改進的地方以及解決方法,。

作為市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方,，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準,。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結,，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,，總是急于解決,，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法,。

解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程,，每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率,。經(jīng)過一段時間的磨合,，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升,。

20xx年在公司業(yè)務方面,，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵,。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句,，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話,。

在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決,，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它,。這樣自己的依賴性就不會那么強,，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累,，只有你的業(yè)績才能證明你的能力,，其它所有的只是空談。

xx年工作中總結出：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的,，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是為重要的,。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設將成為xx年度的工作計劃,。

在團隊中我總是教導我的管理者,，必須做到以身作則，嚴格要求自己,。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題,，我們基本以引導和教導為主,。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,，多給信心,。

1.自我力不夠，總是需要鞭策

2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,，需要改進工作方法

3.對于平時的培訓及會議記錄是有,，但只是流于形式，沒有*后的總結,，采用和實施

1.合理地安排自己的學習時間,，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計劃,。

2.給自己制定工作流程,，不斷改進工作方法，學習優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間,，利用好五項管理,。

3.在培訓和會議之后學會總結和分析，分析出自己目前的工作問題,，總結出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作,。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細,，實施的時候就比較輕松,。

以上就是我對20xx年的工作總結,，在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題，對xx年的工作計劃和目標有很大的幫助,。接下來我會認真執(zhí)行xx年的工作,，為自己的目標而努力!

督導年終工作總結和工作思路篇九

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為一名的.銷售督導人員雖然帶來了一定的效果,，但也存在不少的問題，為了更好的完成工作,，特對階段性的工作進行以下總結,。

剛到公司時，對產(chǎn)品面料方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領導的幫助和培訓下,，很快了解到公司的性質及產(chǎn)品知識和其培訓的重要性,。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己還有很多的不足之處,。作為企業(yè)的一名督導,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自己,。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

此外,，還要廣泛了解整個市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，力爭盡快成為一名合格的督導，并且努力做好自己的本職工作,。

針對這一年的督導工作,，也由于時間的倉促性，我就不像其他的同事一樣一條一條的列舉出來了：

在督導的這一本職崗位上我認為督導工作在家紡行業(yè)中的重要性,，在這一年的終端拜訪中我們需要給終端的加盟商和導購進行全面的一個培訓,，他們在對面料知識的了解和產(chǎn)品知識的問題上是很渴求進步的。在拜訪接觸的這些工作在一線的伙伴們,，他們反映的各種各樣的問題都是面前我們其他地區(qū)的加盟店正在面臨的問題,，起初我認為只需要給他們全面性的按一個一個的先后順序來培訓就行了，可是我發(fā)現(xiàn)這樣的辦法如果他們不能堅持下來始終都是白忙活一場費時費力,，最終就像風沙飛過留下沉重的思想負擔,，后來我就換做一種比較快速的一種方法就是讓他們自己扮演不同的角色,，找問題從而針對性的對其下藥，幾個來回下來他們也知道了自己的問題所在,。

雖然這種方法不是最好的但對他們來說還是比較的出效果的,，在使用這樣的方法的時候我還需要加強自己的學習，讓自己不斷的進步才能解決終端導購拋來的各種他們認為比較難以解決的問題,，所以在以后的工作中我要更加的嚴格要求自己,，讓終端的導購掌握更多家紡方面的知識：從家具的顏色搭配到床品的搭配，洗滌的方法及保養(yǎng)到顧客的一種心理溝通,，眼神交流,，以致達到他們的腰包不斷的膨脹加厚，讓加盟商和導購都達到互利雙贏的合作,，幫終端培養(yǎng)一批比較忠實的導購從而也解決了終端中出現(xiàn)的招工比較難的現(xiàn)狀,。

在拜訪的客戶中有的會說他們想定的花型總是定不到，或者是包裝袋的問題,，等等一系列的問題,，而陳列就是一個店面的整體形象，她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色,，而終端真正做到畫眼點睛,，面壁生輝的還是很少一部分的，所以針對這塊我們要更加的要求他們去練習,，讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺,。

一年的時間里，我得到了很多感謝所有對我?guī)椭^和支持的領導及同事們,，謝謝!

最后祝公司在新的一年里生意興隆,，財源滾滾!

網(wǎng)友對“銷售督導年終工作總結”評價

督導年終工作總結和工作思路篇十

轉眼已經(jīng)到了年終歲尾之際,，根據(jù)自身的實際情況，我對自己20xx年工作做出了評定和總結,，提出了需要改進的地方以及解決方法,。

作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方,，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準,。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結,，沒有正確的工作方法,。工作起來比較麻木，總是急于解決問題,，做不到冷靜的思考問題,，沒有合理的解決問題根本策略和方法,。

解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作（對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制）,，這也就是被迫提高工作效率,。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進,，并且工作效率也會有所提升,。

20xx年在公司業(yè)務方面，得到了小部分的成果,，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵,。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司,，請用你的業(yè)績說話,。

在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它,。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法,。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力,，其它所有的只是空談,。

20xx年工作中總結出：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的,。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊,。目前團隊的建設將成為下一年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者,，必須做到以身作則,，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,，而不是我們幫助他們解決問題,。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的`不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主,。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,，多給信心,。

1.自我學習力不夠，總是需要鞭策,。

2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,，需要改進工作方法,。

3.對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式,，沒有最后的總結,，采用和實施。

1.合理地安排自己的學習時間,，沒有特別重要的事情,，不可打亂學習計劃。

2.給自己制定工作流程,，不斷改進工作方法,，學習優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理,。

3.在培訓和會議之后學會總結和分析,，分析出自己目前的工作問題，總結出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作,。在實施之前做好充足的準備,，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松,。

以上就是我對20xx年的工作總結,，在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題，對20xx年的工作計劃和目標有很大的幫助,。接下來我會認真執(zhí)行接下來的工作,，為自己的目標而努力！

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督導年終工作總結和工作思路篇十一

20xx年,，督查辦先后組織開展各項監(jiān)督督查活動64次（其中決策督查52次,，會風會紀督查12次），編發(fā)《監(jiān)督督查考評通報》33期,，形成《專題督查反饋》8期,；受理上級和本級黨委、政府主要領導批示189件,，督促辦理人大代表議案,、建議和政協(xié)委員提案150件。根據(jù)督查情況,，共對73個（次）單位155個（次）干部提出了表揚或批評?，F(xiàn)將xx年工作情況簡要總結如下：

一、督重點,，促落實,，保發(fā)展

對經(jīng)濟工作的督查一直是督查辦工作的重點，今年以來,，我們圍繞全市經(jīng)濟工作,，一是強化了對招商引資的督查,。20xx年，市委市政府更加重視招商工作,，把招商引資任務分解到包括四大班子機關在內的全市各單位,，為了督促各責任單位盡快采取行動，為滎陽經(jīng)濟發(fā)展蓄積后勁,，督查辦先后開展了兩次督查調研活動,，通過與各單位主要領導或分管領導深入交流，發(fā)現(xiàn)了我市招商引資工作中存在的主要問題,，形成專題匯報提交市主要領導和分管領導,，領導批示召開招商引資工作督查匯報會，有效規(guī)范并推動了全市招商引資工作,。二是突出對重點項目的督查,。今年，我市共確定77個重點工程（項目）,，督查辦將這77個重點工程（項目）與跨越式發(fā)展137個項目統(tǒng)籌擺布,，及時落實責任、細化目標,、分解任務,，督促、協(xié)調各責任單位圍繞企業(yè)搞服務,，積極尋找破解資金,、土地等瓶頸問題的辦法，要求各重點工程指揮部堅持項目推進會制度,、解決問題臺帳制度,、領導干部聯(lián)系項目制度等長效服務機制，協(xié)調解決問題并跟蹤問效,，今年,，我們對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)項目建設情況進行了一次摸底督查，以照片留取項目建設形象,，為今后督查時對照項目實際進展,、客觀考核評價奠定了基礎。三是堅持主要經(jīng)濟指標監(jiān)測和月度評比活動,。每月依據(jù)財政收入,、引進域外境內資金、規(guī)模以上工業(yè)增加值等指標完成情況進行排序,，向全市通報結果,，并按排序情況記入各單位干部政績，有效激發(fā)了各單位創(chuàng)先爭優(yōu)意識。四是做好了對稅收專項治理活動的督查,。按照主要領導安排，于4月中旬對公安局,、國土局,、房管局、工商局,、國稅局,、地稅局等稅收專項治理活動的責任單位工作開展情況進行督查，督促各單位創(chuàng)新思路,，落實舉措,，集中治理稅收漏管現(xiàn)象，促進了全市稅收的逐步增長,。

二,、督熱點，促和諧,，保民生

民生工程是一級黨委,、政府為民意識的重要體現(xiàn)，對于贏民心,、得民意有著非同尋常的意義,，為此，我們在今年上半年的督查中,，把凡是涉及民生的工程,，全部納入專題督查的范圍。

對實事工程,，定期督查,，跟蹤協(xié)調。將省,、鄭州市和我市實事結合起來,，制定專題督查方案，完善實事檔案,，堅持每兩個月開展一次督查,，采取聽取匯報與現(xiàn)場查看、明查與暗訪相結合等多種形式,，及時通報每一件實事的進展情況和存在問題,，同時針對問題想方設法予以協(xié)調，如市區(qū)集中供熱工作,，供熱企業(yè)原來只將京城路以東居民作為發(fā)展對象,，督查辦了解到京城路以西也有相當一部分群眾有供熱需求，于是針對此情況與責任單位多次進行溝通，在責任單位的積極協(xié)調下,，供熱計劃進行了適當調整,，將京城路以西部分區(qū)域居民一并納入，進一步擴大了供熱覆蓋面,，使更多的居民因此受益,。

對移民安置，長期深入,，調查反饋,。為促進廣武鎮(zhèn)東、西魏營村移民問題的早日解決,，從市聯(lián)合工作組成立之初,，就固定督查人員，分成兩組,，既當督查員,，又當調查員，一方面對工作組責任落實情況,、堅守崗位情況,、工作實際進展進行督促檢查，另一方面,，深入移民戶家中,，通過與群眾拉家常的方式，傾聽民意,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時將了解到的有關情況向市領導匯報，確保領導在最快的時間內了解移民工作第一手真實資料,，為領導下一步的決策提供參考依據(jù),。止目前，督查中發(fā)現(xiàn)的14個問題及9項建議大部分都被市主要領導予以采納,。

對環(huán)境衛(wèi)生整治,，集中時間，強力推進,。針對我市環(huán)境衛(wèi)生整治工作時間緊迫,，任務繁重的狀況，督查辦組織人員深入主要責任單位,，連續(xù)奮戰(zhàn)一個月,，進入全市各臟、亂,、差集中點,，一方面一線核實,、摸清基本情況，一方面了解掌握工作中存在的突出問題,，找準問題癥結,，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進一步增強責任感和緊迫感，不斷加大整治力度,，使城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生狀況大為改觀,。

對中小學校及幼兒園安全管理，主動暗訪,，及時建議。在4月底媒體連續(xù)兩次報道小學幼兒園發(fā)生的惡性傷人事件后,，立即對正在開展的工作進行了調整,，開始深入各小學校、幼兒園對安全防范措施進行暗訪,，現(xiàn)場查看每所學校時,，不漏一個安全隱患，不漏一處安全盲點,，不漏一個薄弱環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)各類安全隱患問題11大項，針對暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題,，一方面向責任單位進行反饋,，從而引起了相關責任單位的高度重視，另一方面,，向市相關領導作專題匯報,，為市政府對該項工作的全面安排部署提出好的意見和建議。之后,，督查辦又于5月初對公安局,、教體局等主要責任單位的職責落實情況進行了督查，再次抽查了部分學校和幼兒園,，促進了該項工作的有效開展,。

另外，根據(jù)階段性工作部署情況,，督查辦還先后對春季計劃生育,、植樹造林、幼兒手足口病防治,、安全生產(chǎn),、計劃生育、旅游安全,、經(jīng)濟適用房建設等群眾關心的熱點問題進行了重點督查,，為市委市政府及時解決問題,，贏得群眾滿意起到了重要的參考和推動作用。

三,、督專項,，促解決，保形象

督查辦始終把督促辦理主要領導批示當作一項上為領導分憂,、下為群眾解難的重要工作抓緊抓好,。采取現(xiàn)場督辦，電話督辦,，回訪當事人等方式督促協(xié)調各責任單位,，要求他們認真調查、有理有據(jù),、材料翔實,、上報及時，堅決做到“事無小事,、件無小件”,，全程掌握了解批示件辦理的各個環(huán)節(jié)。對辦理不合格的批示件堅決打回重辦,，確保領導批示每一件都落到實處,，保證了辦結質量。如針對楊書記關于“群眾匿名舉報廣武鎮(zhèn)廣場旁邊存在黑網(wǎng)吧問題”的批示件,，在調查了解,，掌握事實證據(jù)的基礎上，協(xié)調相關責任單位對其進行了取締,，得到基層群眾的好評,。針對袁市長關于“鄭州市網(wǎng)管辦反映我市賈峪鎮(zhèn)石灰窯死灰復燃問題”的批示，先后兩次進行實地暗訪,，了解事情的詳細情況,，并及時將暗訪情況向環(huán)保局、賈峪鎮(zhèn)反饋,，督促其開展聯(lián)合行動對我市不合法石灰窯進行了集中整治,，達到預期效果。今年上半年,，督查辦共受理上級和本級黨委,、政府主要領導批示189件，轉辦件119件,，查辦件70件,，已全部辦結。所承擔網(wǎng)民留言涉滎部分辦理工作,，承辦完成率達到100%,，得到上級領導機關的肯定,。

四、抓創(chuàng)新,，促完善,，保成果

督查工作的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下個方面：

一是學習方法的創(chuàng)新。我們建立了每周一學習例會制度,。在學習方式上,，不拘一格，各科室近期的工作內容,、督查人員對某一項工作的現(xiàn)場見聞,、市定重點工作的進展情況、某一次重要會議的主要精神,、上級業(yè)務部近期的工作重點等等,，都可能成為會議的學習交流內容。通過這種方式,，督查辦內部5個科室之間增強了對相互工作的了解，使大家對各基層單位的工作情況有了更加全面的認識,。

二是目標管理的創(chuàng)新,。3月初，我們組織人員赴仙桃市,、潛江市,、黃梅縣學習考察目標管理工作，吸取外地市先進經(jīng)驗,，結合我市實際情況,，根據(jù)市委、市政府20xx年工作思路和工作重點,，對20xx年我市目標考評辦法,，企業(yè)和企業(yè)家獎勵辦法，招商引資和新增重大工業(yè)固定資產(chǎn)投資有功人員獎勵辦法等做進一步修訂完善,，新增對產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的獎勵辦法,，形成《中共滎陽市委滎陽市人民政府關于20xx年度工作考評獎懲的意見》和《20xx年度工作考評細則》。

三是通報形式的創(chuàng)新,。根據(jù)督查工作需要,，啟用了《專題督查反饋》和《項目建設專題督查通報》，前者主要是針對市委,、市政府主要領導現(xiàn)場辦公及下基層調研做出的重要指示,、決定進行督查，隨時反饋,，后者主要是針對市定重點建設項目進展情況進行通報,，突出其連續(xù)性,。相較于《監(jiān)督督查通報》，它具備了時效性強,、針對性強,、問題分析更加透徹等特點，目前已經(jīng)編發(fā)的《專題督查反饋》和《項目建設專題督查通報》中,，已有6期被主要領導批示,，充分體現(xiàn)了督查辦在決策服務方面的主動性。

四是對會風會紀考核的創(chuàng)新,。針對我市以往會風會紀考核中出現(xiàn)的一些不完善問題,，認真借鑒二七區(qū)會風建設考核管理辦法，并結合我市工作實際,，制定了《滎陽市會風會紀考核管理實施辦法》,，對會議的籌備、請假辦法,、違紀處理等情況進行了細化和規(guī)范,，為我市會風會紀的進一步好轉創(chuàng)造了條件。

隨著領導交辦督查任務越來越多,，督查活動的開展也越來越頻繁,，督查力量明顯不足，為了更充分地發(fā)揮每次督查的作用,，督查辦實施了計劃提前一周,，方案相互銜接，信息定期交流的工作機制,，即每個科室提前一周制訂工作計劃,，列出督查方案，由綜合協(xié)調室統(tǒng)一匯總整理后,，將督查對象一致的予以合并,，降低督查頻率，增加督查內容,，提高督查活動利用率,。如對省、鄭州市,、我市十件實事的督查,，以及責任目標和跨越式發(fā)展工作的督查，采取的就是這種一次督查,、全面了解,、分別通報的方式。對一些重要的市定工作,，如果牽頭單位作用發(fā)揮較好,，平時督查工作能夠做到定期開展,，全面通報的，督查辦只進行個別抽查,，認定后以牽頭單位的督查結果為依據(jù)記入干部政績,，如項目建設、新農(nóng)村建設,、創(chuàng)建工作等,。

總之，今年xx年,，經(jīng)過全體同志的共同努力,，督查辦的工作取得了一定成績，但也存在很多問題和不足：一是主動服務領導的意識還不夠強,，工作力度不夠大,，在一定程度上，被動工作還占有相當比例,。二是創(chuàng)新精神不夠,，督查活動多數(shù)仍然采取常規(guī)性、傳統(tǒng)性,、一般性方法,，缺乏創(chuàng)造性和新鮮感。三是督查中對有些情況掌握不透,，認識不深，了解不夠,。四是知識面不夠寬,，特別是對一些專業(yè)領域的知識，知之浮淺,，或是一知半解,。這些問題的存在，在一定程度上影響了督查工作的全面開展和督查作用的有效發(fā)揮,。在以后工作中,，要增強主動性，發(fā)揮能動性,，樹立創(chuàng)新性,，堅定責任性，追求實效性,，強化學習,，加大力度，采取有力措施,，切實把督查工作做好,，以督查服務水平的全面提升和各項工作的優(yōu)質高效,，推動全市各項工作落到實處。

督導年終工作總結和工作思路篇十二

三個方面簡單談談一年來本人在各方面的表現(xiàn)情況,。

本人熱愛黨,，熱愛人民，堅持黨的教育方針,，忠誠黨的教育事業(yè)：能服從學校的工作安排,，辦事認真負責；把自己的精力,、能力全部用于學校的教育教學過程中,，遵紀守法，遵守學校的各項規(guī)章制度,，在各個方面從嚴要求自己,，努力提高自己的政治思想覺悟，自覺抵制各種不良風氣,、不良現(xiàn)象的侵蝕,，在各方面嚴格要求自己，以便更快地適應教育發(fā)展的.形勢,。

為提高教學質量,，課前認真?zhèn)湔n，課堂上注重采用啟發(fā)式教學,，課后及時輔導答疑,，作業(yè)全批全改。同時根據(jù)作業(yè)中反映出的問題及時調整教學內容,、方法,、進度等。經(jīng)過不斷地努力,，教學效果在不斷得到提高,。

本年度，上半年承擔了xx（1）,、（2）xx,，以及xx（1）、（2）,、（3）六個班的工科《概率論與數(shù)理統(tǒng)計》課程的教學任務,，xx的線代、概率,，以及xx的期權定價理論與應用教學,。指導了4名本科畢業(yè)論文，其中1人被評為院系級優(yōu)秀畢業(yè)論文。

本年度下半年,，共承擔了以下教學任務：xx（1）,、（2）xx，和xx（1）,、（2）xx共6個班的工科線性代數(shù),、xx班的高數(shù)、xx的金融工程學,。

雖然教學工作量很大,，但終于克服困難，順利完成了各項教學任務,。

本年度以第一作者身份發(fā)表國際會議論文一篇（已被istp檢索）,、中文核心期刊論文一篇、教改論文一篇,。

本年度完成了一項青年教師科研基金的結題,。

本年度順利完成了第五期大學生科研訓練計劃項目的結題工作，并成功申報了第六期大學生科研訓練計劃項目,，目前正在進行中,。

本年度，所指導的本科畢業(yè)論文被評為院系級優(yōu)秀畢業(yè)論文,，本人被評為x本科畢業(yè)論文院系級優(yōu)秀指導教師,，所指導的學生獲得x東北三省數(shù)學建模聯(lián)賽二等獎，作為指導教師,，參與指導的學生x先后獲得x全國大學生數(shù)學建模競賽國家級二等獎,、遼寧賽區(qū)一等獎。

以個人身份,，協(xié)助x老師指導了兩名研究生的畢業(yè)論文,，已經(jīng)在上周周三通過了論文答辯。

積極參加教改,，參與了《常微分方程》典型訓練習題集的編寫,，參與了《常微分方程》課程考試改革試點的工作,。

督導年終工作總結和工作思路篇十三

轉眼已經(jīng)到了xx年7月份,，根據(jù)自身的實際情況，我對自己xx年工作做出了評定和總結,，提出了需要改進的地方以及解決方法,。

作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方,，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準,。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結,，沒有正確的工作方法,。工作起來比較麻木,，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題,，沒有合理的解決問題根本策略和方法,。

解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作（對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制）,，這也就是被迫提高工作效率,。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進,，并且工作效率也會有所提升,。

20xx年在公司業(yè)務方面，得到了小部分的成果,，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵,。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司,，請用你的業(yè)績說話,。

在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語,，凡事全部需要自己才能解決,，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強,，所有的問題只有自己去尋找解決方法,。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力,，其它所有的只是空談,。

xx年工作中總結出：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是為重要的,。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊,。目前團隊的建設將成為xx年度的工作計劃。

在團隊中我總是教導我的管理者,，必須做到以身作則,，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,，而不是我們幫助他們解決問題,。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主,。員工不是被罵成才,，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。

1,、自我學習力不夠,，總是需要鞭策

2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,，需要改進工作方法

3,、對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式,，沒有x后的總結,，采用和實施

1、合理地安排自己的學習時間,，沒有特別重要的事情,，不可打亂學習計劃。

2,、給自己制定工作流程,，不斷改進工作方法，學習優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間,，利用好五項管理,。

3、在培訓和會議之后學會總結和分析,，分析出自己目前的工作問題,，總結出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準備,，將計劃詳細,，實施的時候就比較輕松。

以上就是我對20xx年的工作總結,，在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題,，對xx年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執(zhí)行xx年的工作,，為自己的目標而努力,！