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店長(zhǎng)工作的自我鑒定篇一

每一個(gè)店面的店長(zhǎng)，都要管理好本店員工,，培訓(xùn)好員工的專業(yè)技能等,，在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷收獲,。在工作的階段中,，各店長(zhǎng)也要進(jìn)行工作自我鑒定，以下的店長(zhǎng)自我鑒定相關(guān)范文,，僅供閱覽：

身為一名店長(zhǎng),，通過(guò)工作的經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，要有一個(gè)專業(yè)的管理者;要有好的專業(yè)知識(shí)做后盾;要有一定的管理制度,。細(xì)心去觀察,，用心去與顧客交流。在這同時(shí),，我認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方案,，將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工。

我給員工做好思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在都要了解,，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用。增強(qiáng)店里的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。真心實(shí)意地關(guān)心自己的員工，可以讓員工安心地跟著我一起工作,。

通過(guò)很多渠道,，我了解到同業(yè)信息，做到知己知彼,，使我們的工作更具有針對(duì)性,，從而避免帶來(lái)的不必要的損失。其實(shí)“以身作則”這個(gè)詞不是說(shuō)出來(lái),，也不是喊出來(lái)的,，而是做出來(lái)的。只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極,、更努力,，那他們就知道自己應(yīng)該怎么樣做了。我不斷的向員工灌輸有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā),。用周到而細(xì)微的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和積極性,，為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在每個(gè)方面做好本職工作,。

首先,，每天的清潔工作都做好，為顧客提供一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境;其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店,。如今,，門店的管理正在逐步走向科學(xué)化，管理手段的提升,，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了,，成績(jī)只能代表過(guò)去,，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好們本店。

面對(duì)明年的工作,，我將隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè),，顧全大局,，踏踏實(shí)實(shí)干好每一件事情,，做好每一個(gè)工作,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

店長(zhǎng)工作的自我鑒定

店長(zhǎng)會(huì)議工作總結(jié)

店長(zhǎng)會(huì)議工作總結(jié)范文

店長(zhǎng)月份工作總結(jié)報(bào)告

店長(zhǎng)年度工作總結(jié)

店長(zhǎng)求職簡(jiǎn)歷

店長(zhǎng)聘用合同

店長(zhǎng)會(huì)議總結(jié)

店長(zhǎng)述職報(bào)告

店長(zhǎng)工作的自我鑒定篇二

通過(guò)這幾年的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，要有一個(gè)專業(yè)的管理者,，要有好的專業(yè)知識(shí)做后盾,，要有一定的管理制度。細(xì)心去觀察,，用心去與顧客交流,。于此同時(shí)，我認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方案,，將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,。

我給員工做好思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在都要了解，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用,。增強(qiáng)店里的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。真心實(shí)意地關(guān)心自己的員工,，可以讓員工安心地跟著我一起工作,。

通過(guò)很多渠道，我了解到同業(yè)信息,，做到知己知彼,，使我們的工作更具有針對(duì)性，從而避免帶來(lái)的不必要的損失,。其實(shí)“以身作則”這個(gè)詞不是說(shuō)出來(lái),，也不是喊出來(lái)的，而是做出來(lái)的,。只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極,、更努力，那他們就知道自己應(yīng)該怎么樣做了,。我不斷的向員工灌輸全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā)，用周到而細(xì)微的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和積極性,，為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在每個(gè)方面做好本職工作,。

首先，每天的清潔工作都做好,，為顧客提供一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境,；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求,；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),，使顧客滿意的離開(kāi)本店,。如今，門店的管理正在逐步走向科學(xué)化,，管理手段的提升,，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。新的一年開(kāi)始了,，成績(jī)只能代表過(guò)去，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好本店。

面對(duì)明年的工作,，我將隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,。對(duì)內(nèi)加大員工的`培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì),，樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局,，踏踏實(shí)實(shí)干好每一件事情,，做好每一個(gè)工作，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益添磚加瓦,。

店長(zhǎng)工作的自我鑒定篇三

在不知不覺(jué)中就過(guò)去了，xx家具的業(yè)績(jī)也又一次定格在了持平狀態(tài),，連續(xù)3年的持平,，與其他的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)拉開(kāi)了距離。反思去年的工作失誤,，結(jié)合今年工作的整改,，有以下幾個(gè)方面：

其實(shí)很早就明白今年家園要開(kāi)業(yè)，也早就明白會(huì)提拔一大批管理人員,?？僧?dāng)需要的時(shí)候，直接入職還是會(huì)出現(xiàn)崗位與經(jīng)驗(yàn)銜接不上的問(wèn)題,，異常是調(diào)換部門的管理者,，適應(yīng)需要時(shí)間，這對(duì)于銷售肯定是有損失的,。我感覺(jué)，以后這項(xiàng)工作要主動(dòng),，提前入手,，應(yīng)當(dāng)提前2個(gè)月，開(kāi)放一個(gè)管理人員培訓(xùn)班,，從專業(yè),，語(yǔ)言表達(dá)，公司理念,，甚至具體事務(wù)處理等各個(gè)方面,，雖然前期有些長(zhǎng)，可是入職后損失是小的,。2個(gè)月畢業(yè)后,，根據(jù)成績(jī),，安排入職順序，其他合格者等待下一次的機(jī)會(huì),。

目標(biāo)制定出來(lái)后,，不能先分析完成的可行性，而是要分析怎樣去完成,。今年一年有些安逸,，缺乏狼性。沒(méi)有對(duì)最終銷售起到引導(dǎo),，帶領(lǐng)的作用,。對(duì)不起團(tuán)隊(duì)的兄弟姐妹們，大家對(duì)我十分信任,，要向團(tuán)隊(duì)有狼性,，領(lǐng)頭人必須首先具備狼性。今年,，我會(huì)把全年任務(wù)分解到各部門,，再分解到每一天每一個(gè)人。每一天對(duì)應(yīng)銷售的問(wèn)題,，讓大家隨時(shí)隨地的提出,，只要是有利于銷售的，必須第一時(shí)間解決,。

其實(shí)經(jīng)常提起,，可是具體的辦法沒(méi)有落實(shí)到其他部門。今年,，物流,，財(cái)務(wù)已經(jīng)有了返單，這是好的現(xiàn)象,，我必須會(huì)堅(jiān)持下去,，讓公司，員工都受益,，必須會(huì)有很大的收獲,。

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)是：有激情，相互信任,，服務(wù)型,，學(xué)習(xí)型。在這一個(gè)環(huán)節(jié)上,，我平時(shí)很少研究怎樣去帶,，怎樣去考核。基本上是有問(wèn)題談一談,，苗頭不對(duì)溝通一下,，不能徹底的.解決團(tuán)隊(duì)整體的問(wèn)題。今年年初,，我徹底的思考了這個(gè)問(wèn)題,，異常是對(duì)于此刻團(tuán)隊(duì)新人比較多，正是樹(shù)標(biāo)桿,，講標(biāo)準(zhǔn)的好時(shí)候,，等到養(yǎng)成習(xí)慣，就更難了,。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,，我是有所研究的，標(biāo)桿就是完成業(yè)績(jī),，標(biāo)準(zhǔn)就是顧客滿意,。

今年的銷售有很多失誤的地方，比如說(shuō)小區(qū)推廣,，小區(qū)服務(wù),，老顧客跟蹤等，這些直接與顧客溝通的機(jī)會(huì),，今年有所忽略,，更是讓周邊的家具城趁虛而入。今年我們單獨(dú)拿出2個(gè)人專門跑小區(qū),，負(fù)責(zé)推廣,，試行提成制，相信必須會(huì)有大的突破,。

凈利潤(rùn)=銷售額×毛利—費(fèi)用,。根據(jù)今年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情景，我感覺(jué),，今年凈利潤(rùn)的提升,，主要依靠大幅度提升銷售額。毛利率有可能會(huì)在去年的基礎(chǔ)上降低,，這個(gè)因素要靠銷售額大幅提升來(lái)彌補(bǔ),，另外，在銷售額大幅提升的同時(shí),，我們的費(fèi)用并不是成正比增長(zhǎng)，反而會(huì)降低我們費(fèi)用占比,。所以,，今年銷售的關(guān)注點(diǎn)在銷售額提升上頭。

今年重新制定培訓(xùn)辦法，增加管理人員比拼,，考核,，快速提升管理人員銷售技能，讓管理人員從基層銷售做起,。打造一支銷售過(guò)硬的管理團(tuán)隊(duì),。對(duì)于帶教代練，月訓(xùn),，內(nèi)訓(xùn)等,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，實(shí)現(xiàn)提要求,，縷流程,，做到細(xì)致耐心，切實(shí)把培訓(xùn)質(zhì)量提上來(lái),。每日下班后增加工作分享環(huán)節(jié),，做到當(dāng)天的銷售當(dāng)天鑒定，當(dāng)天的事當(dāng)天提,，當(dāng)天的事當(dāng)天解決,，當(dāng)天的事當(dāng)天溝通。保證工作銜接順暢,。爭(zhēng)取20xx年各管理人員都有突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，為公司輸送更多的管理人才。

還有很多的問(wèn)題需要慢慢梳理,，今日就寫到那里吧,。20xx年的工作對(duì)自我的要求太低，留有很多遺憾,。20xx年我要帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)迎頭趕上,，努力超越，不打折扣,。絕對(duì)相信：有志者,，事竟成，破釜沉舟,，完成銷售皆大歡喜;苦心人,，天不負(fù)，臥薪嘗膽,，佳榮家具必創(chuàng)佳績(jī),。

店長(zhǎng)工作的自我鑒定篇四

身為一名店長(zhǎng)，通過(guò)工作的經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),，要有一個(gè)專業(yè)的管理者;要有好的專業(yè)知識(shí)做后盾;要有一定的管理制度,。細(xì)心去觀察，用心去與顧客交流,。在這同時(shí),，我認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方案，將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,。下面就本人一年的工作來(lái)作一個(gè)自我評(píng)價(jià)：

我給員工做好思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在都要了解,，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用,。增強(qiáng)店里的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。真心實(shí)意地關(guān)心自己的員工,，可以讓員工安心地跟著我一起工作,。

通過(guò)很多渠道，我了解到同業(yè)信息,，做到知己知彼,，使我們的工作更具有針對(duì)性，從而避免帶來(lái)的不必要的損失,。其實(shí)“以身作則”這個(gè)詞不是說(shuō)出來(lái),，也不是喊出來(lái)的，而是做出來(lái)的,。只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極,、更努力，那他們就知道自己應(yīng)該怎么樣做了,。我不斷的向員工灌輸有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā)。用周到而細(xì)微的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和積極性,，為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在每個(gè)方面做好本職工作,。

首先，每天的清潔工作都做好,，為顧客提供一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境;其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),，使顧客滿意的離開(kāi)本店,。如今,，門店的管理正在逐步走向科學(xué)化,，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去,，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好們本店,。

每一件事情，做好每一個(gè)工作,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

店長(zhǎng)工作的自我鑒定篇五

現(xiàn)代企業(yè)的店長(zhǎng)是開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒力量,，是企業(yè)形象的重要代表,，必須具備良好的素質(zhì)。家具店長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)概括起來(lái)包括以下四個(gè)方面：

一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)必須具備強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,，熱愛(ài)本職工作,、精力充沛、勇于開(kāi)拓,。

這方面的條件決定了店長(zhǎng)的銷售本事,，是做好銷售工作的基礎(chǔ)。包括以下幾個(gè)方面：

2)企業(yè)知識(shí)要掌握本公司的歷史背景,、經(jīng)營(yíng)理念,、生產(chǎn)本事、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、品種系列,、技術(shù)水平、設(shè)備情景及服務(wù)方式,、發(fā)展前景等,。了解公司的銷售情景及在各地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)。

3)用戶知識(shí)了解家具購(gòu)買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理,、消費(fèi)層次,、及對(duì)其家居環(huán)境布置的基本要求。

4)市場(chǎng)知識(shí)了解家具市場(chǎng)的環(huán)境變化,、顧客購(gòu)買理滿足,。

2)如實(shí)供給顧客所需了解的相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)。

3)在與顧客交流時(shí),，有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(如眼神,、表情等)傳遞你的.誠(chéng)意,。4)介紹商品時(shí)，以攻擊其他同類產(chǎn)品的方式獲取顧客對(duì)我們商品的信任,，其結(jié)果只會(huì)適得其反,，甚至使顧客產(chǎn)生反感的情緒。

5)談問(wèn)題時(shí),，盡量站在其他人的角度設(shè)身處地研究具有很強(qiáng)的說(shuō)服力,。

店長(zhǎng)在與顧客交談時(shí)，能夠其購(gòu)買動(dòng)機(jī),、房屋居住面積,、家庭裝修風(fēng)格、個(gè)人顏色喜好,、大概經(jīng)濟(jì)情景等方面著手了解客人的選擇意向,，從而有針對(duì)性的介紹商品。

根據(jù)顧客不一樣的來(lái)意,，采取不一樣的接待方式,，對(duì)于目的性極強(qiáng)的顧客，接待要主動(dòng),、迅速,，利用對(duì)方的提問(wèn)，不失時(shí)機(jī)地動(dòng)手認(rèn)真演示商品;對(duì)于躊躇不定,、正在“貨比三家”的顧客,，店長(zhǎng)要耐心地為他們講解本商品的特點(diǎn)，不要急于求成,，容顧客比較,、研究再作決定;對(duì)于已成為商品購(gòu)買者的顧客，要繼續(xù)與客人堅(jiān)持交往,，能夠重點(diǎn)介紹公司的服務(wù)和其他配套商品,，以不致其產(chǎn)生被冷落的感覺(jué)。

在顧客已對(duì)其較喜歡的產(chǎn)品有所了解,，但尚在研究時(shí),，店長(zhǎng)可根據(jù)了解的家居裝飾知識(shí)幫忙客人進(jìn)行選擇，告知此商品能夠到達(dá)怎樣的效果,，還能夠無(wú)意的談起此類商品的消費(fèi)群體的層次都比較高,，以有效促成最終的成交。引導(dǎo)消費(fèi)最重要的一點(diǎn)是店長(zhǎng)以較深的專業(yè)知識(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹,，給顧客消費(fèi)供給專業(yè)水平的提議,。

在銷售工作中，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到顧客的意見(jiàn),，一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)是不應(yīng)被顧客的不一樣意見(jiàn)所干擾的,，店長(zhǎng)首先要盡力為購(gòu)買者供給他們中意的商品,，避免反對(duì)意見(jiàn)的出現(xiàn)或反對(duì)意見(jiàn)降低至最小程度，對(duì)于已出現(xiàn)的反對(duì)意見(jiàn),，店長(zhǎng)應(yīng)耐心地傾聽(tīng),，如顧客所提出的意見(jiàn)不正確，應(yīng)有禮貌的解釋;反之,，應(yīng)有誠(chéng)懇的態(tài)度表示感激,。

1)聯(lián)系客戶、保證服務(wù),。產(chǎn)品售出后，并不意味著買賣關(guān)系的中斷,，店長(zhǎng)應(yīng)繼續(xù)定期與顧客接觸,，堅(jiān)持聯(lián)系并為其服務(wù)。如果顧客對(duì)產(chǎn)品表示滿意,，店長(zhǎng)還要充分履行組裝,、維修和服務(wù)等方面的保證，對(duì)于顧客的意見(jiàn),，店長(zhǎng)應(yīng)表示愉快理解,，并及時(shí)采取改善措施。

2)記錄,、保存信息資料,。企業(yè)銷售部門經(jīng)過(guò)建立客戶檔案，做工作記錄來(lái)了解產(chǎn)品銷售市場(chǎng)的變化,，為分析和開(kāi)拓市場(chǎng)供給有益的借鑒和參考,，為完善售后服務(wù)供給寶貴的資料。店長(zhǎng)應(yīng)保存,、記錄的信息包括：客戶的姓名,、住址、聯(lián)系方式,、所購(gòu)買的產(chǎn)品的名稱,、型號(hào)、規(guī)格,、購(gòu)買量,、成交金額及顧客交談的過(guò)程中其他有價(jià)值的信息(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投放市場(chǎng)的產(chǎn)品及其市場(chǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)等)，銷售過(guò)程中顧客購(gòu)買和不購(gòu)買和原因,，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品提出了何種意見(jiàn),。

3)分析、管理關(guān)鍵客戶,。關(guān)鍵客戶是所有顧客的核心部分,，是那些在商場(chǎng)全部銷售利潤(rùn)中占較大比例,，在必須社會(huì)層面中具有代表性和影響力，在家居選擇方面具有品味,、崇尚潮流的客戶,，這些客戶可從工作記錄和客戶檔案中選出，店長(zhǎng)在售后工作中將這類客戶作為重點(diǎn)公共關(guān)系對(duì)象,，是一種重要的營(yíng)銷手段;根據(jù)經(jīng)驗(yàn),，有些在將來(lái)某一時(shí)間可能成為的客戶，且具有關(guān)鍵客戶的特征,，可認(rèn)為是潛在關(guān)鍵客戶,，這類客戶也必須引起店長(zhǎng)注意。

店長(zhǎng)工作的自我鑒定篇六

身為一名店長(zhǎng),，通過(guò)工作的經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，要有一個(gè)專業(yè)的管理者;要有好的專業(yè)知識(shí)做后盾;要有一定的管理制度,。細(xì)心去觀察,，用心去與顧客交流。在這同時(shí),，我認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方案,，將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工。

我給員工做好思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在都要了解,，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用。增強(qiáng)店里的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。真心實(shí)意地關(guān)心自己的員工，可以讓員工安心地跟著我一起工作,。

通過(guò)很多渠道,，我了解到同業(yè)信息，做到知己知彼,，使我們的工作更具有針對(duì)性,，從而避免帶來(lái)的不必要的損失。其實(shí)“以身作則”這個(gè)詞不是說(shuō)出來(lái),，也不是喊出來(lái)的,，而是做出來(lái)的。只要自己讓自己的'員工看到自己比他們更積極、更努力,，那他們就知道自己應(yīng)該怎么樣做了,。我不斷的向員工灌輸有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā),。用周到而細(xì)微的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和積極性，為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在每個(gè)方面做好本職工作。

首先,，每天的清潔工作都做好,，為顧客提供一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店,。如今，門店的管理正在逐步走向科學(xué)化,，管理手段的提升,，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。新的一年開(kāi)始了,，成績(jī)只能代表過(guò)去，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好們本店,。

面對(duì)明年的工作,，我將隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理; 對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì); 樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),，愛(ài)崗敬業(yè),，顧全大局，踏踏實(shí)實(shí)干好每一件事情,，做好每一個(gè)工作,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

店長(zhǎng)工作的自我鑒定篇七

藥店實(shí)習(xí)自我鑒定,。

通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。

同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門,，有采購(gòu)部,，防損部，營(yíng)運(yùn)部,，行政部,，財(cái)務(wù)部，信息服務(wù)部,，人事部,。

而營(yíng)運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店,，而分店主要由店長(zhǎng),，營(yíng)業(yè)員和收銀員，理貨員組成,。

現(xiàn)將二個(gè)星期的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下:

一:實(shí)習(xí)的時(shí)間和人數(shù)的安排

首先在不打亂正常的營(yíng)運(yùn)工作的情況下,，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習(xí)和工作，實(shí)習(xí)時(shí)間從xx-x至xx-xx,。

同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度,，這樣既保持了時(shí)間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境,，同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí),，去討論。

二:實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)

在剛剛開(kāi)始工作的幾天里,。

實(shí)習(xí)自我鑒定《藥店實(shí)習(xí)自我鑒定》,。

在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類,，用途和拿藥,。

雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時(shí)按類別來(lái)的,，先是注射液,，膠囊，片劑,，滴丸等的分類,，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管,，呼吸系統(tǒng),，消化系統(tǒng)，外用,，非處方藥,，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類,。

當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了,。

在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡,，性別和不同程度的人,，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,，謹(jǐn)慎,。

其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,，了解患者的身體狀況,，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能,，用途和用法及注意事項(xiàng),，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見(jiàn)。

不同得藥陳列的位置,，環(huán)境不一樣,。

但是有些藥品是不同的。

比如有些藥品適合在一定的溫度下,，才能保鮮,，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。

還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起,。

最重要的是毛利率高的，利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置,。

最后還必須每天給藥品保持清潔,。

使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真,，負(fù)責(zé),，細(xì)心，處理好每一次的營(yíng)業(yè),，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性,。

三:加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)

通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習(xí),，不僅學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的知識(shí),，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。

但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí),，能力和閱歷還很欠缺,，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí),，書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中,，服務(wù)大眾,。

而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中，也是上班的一員,，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章,，不能向在學(xué)校里一樣。

在店里做事情要有所顧慮,，你能隨心所欲,，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度,。

同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧,，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。

最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候,，要小心,，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé),。

四:存在的問(wèn)題

由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣,，所以在實(shí)習(xí)期間會(huì)存在一些問(wèn)題。

首先營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話和處事的,，工作主要是接待顧客,，在接待顧客要語(yǔ)氣平和，有禮貌,。

遇到不懂的地方,，不能馬虎大意，有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說(shuō)的是非普通話帶點(diǎn)口音,，一定要注意力集中,，不能漏聽(tīng)和防止聽(tīng)錯(cuò)。

其次是理貨員,，要分別不同藥物的藥理作用和藥性,。

很好的掌握藥物的分類，遇見(jiàn)過(guò)期,，損壞的藥品要統(tǒng)一記下,，上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人,。

而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時(shí)打掃,，保持藥店清潔的環(huán)境,。

同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力，小心偷盜,，注意刻意的人,。

五:建議

通過(guò)這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)和工作，使我們大致的了解了xx-x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的一些規(guī)章制度和體制,。

并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識(shí),，是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識(shí)。

但是我們需要提出幾點(diǎn)建議:

一:在一些較大的醫(yī)藥賣場(chǎng)配置保安,，防止藥品被偷盜現(xiàn)象,。

二:在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時(shí)，要及時(shí)換掉及補(bǔ)充,。

三:要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生

四:領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通,，了解店員的想法

店長(zhǎng)一年自我鑒3

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已隨著時(shí)間的年輪漸行漸遠(yuǎn),，新的一年即將來(lái)臨,。

回首這一年的工作歷程，有艱辛,，有喜悅,，有收獲也有感慨。

20xx年對(duì)一洲來(lái)說(shuō),，是有里程碑意義的一年,。

我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。

一年時(shí)間里,，我們?cè)鲩_(kāi)了3家連鎖門店,。

因?yàn)閯倓偲鸩剑_(kāi)店速度也是在計(jì)劃之內(nèi),，只要我們一直秉承公司的`經(jīng)營(yíng)管理理念，估計(jì)以后的一洲連鎖門店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開(kāi)花,。

而作為一名一洲連鎖門店的店長(zhǎng),，今年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是意義重大的一年。

從賣場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門店店長(zhǎng),，我知道我的角色不僅僅是一位管理者,，更應(yīng)該站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。

守業(yè)難,，創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái),，我深感責(zé)任重大,，新店開(kāi)張，萬(wàn)事開(kāi)頭難,，如果前期工作沒(méi)做好,，以后就會(huì)更難管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中,。

店長(zhǎng)必須要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用,。

上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)策略，下要正確傳達(dá)公司的方針決策,。

為人處世要公平公正,，上要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)，下要對(duì)得起員工,，決不能有私心,。

因?yàn)槭堑觊L(zhǎng)，必須比員工站一個(gè)更高的層面;也因?yàn)槭堑觊L(zhǎng),，員工就是你的戰(zhàn)友,，所以我們要并肩作戰(zhàn)。

不要刻意去拉開(kāi)或拉近與員工的距離,，多說(shuō)無(wú)益,，唯有真誠(chéng)，才能讓人感同身受,。

員工的信任感才是店長(zhǎng)最好的執(zhí)行力,。

我是一個(gè)深受中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。

我特推崇孔孟之道,，修身養(yǎng)性,，以仁義治國(guó)。

其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理,。

企業(yè)的發(fā)展,，關(guān)鍵在人。

一個(gè)藥店要長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,，它必須要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提,，良好的口碑做后盾，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的共贏,。

如何才能達(dá)到這個(gè)局面,，這就需要一個(gè)專業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。

作為一店之長(zhǎng),，我深刻地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性,。

如何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才,，如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì),，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重,。

家和萬(wàn)事興!一個(gè)高素質(zhì)的、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì),，必定會(huì)為公司帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益,。

一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值!如果一個(gè)人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價(jià)值，那么必須乘早換離或撤離,，決不能有“食之無(wú)味,，棄之可惜”的態(tài)度。

那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān),，也為自己門店埋下隱患,。

一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個(gè)道理大家都懂,。

作為店長(zhǎng)要善于把握每個(gè)人的心態(tài),，開(kāi)發(fā)他們的潛能，分工合作,，才能互補(bǔ)協(xié)調(diào),，責(zé)任到人，“各人自掃門前雪”,，每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì)有“他家瓦上霜”,，為他們營(yíng)造一個(gè)和諧、融洽,、友愛(ài),、互助的工作環(huán)境，讓他們喜歡自己的工作,，進(jìn)而得到不斷的發(fā)展,。

氛圍有了，每個(gè)人的積極性自然也就上去了,。

快樂(lè)地工作,，每個(gè)人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。

要不是總部經(jīng)常開(kāi)展培訓(xùn),，讓我們?nèi)议T店有機(jī)會(huì)溝通交流,，真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一直都很低調(diào)的。

我們只是做好自己該做的事而已,，從沒(méi)想跟其他的店比業(yè)績(jī)什么的,，誠(chéng)然不知他們會(huì)以我們?yōu)榘駱樱盐覀儺?dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，超越梧田，可能已成為他們的口號(hào)了,。

當(dāng)然這不是壞事,，這只會(huì)讓我們更加督促自己去做得更好!

面對(duì)明年的工作,，我深感責(zé)任重大。

我們已經(jīng)開(kāi)業(yè)接近一年了,，可是業(yè)績(jī)始終達(dá)不到理想的指標(biāo),。

神馬都是浮云!唯有績(jī)效才是王道!我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫:

一、配合總部對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，加重醫(yī)學(xué)知識(shí)的培訓(xùn),，學(xué)會(huì)聯(lián)合用藥，提高客單價(jià),。

二,、樹(shù)立員工愛(ài)崗敬業(yè)的責(zé)任感，對(duì)公司高度忠誠(chéng),，一切以大局為重,。

全面提升員工的整體素質(zhì)。

三,、樹(shù)立高度的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),。

客源競(jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵，必須建立自己的客戶群,。

任何一種優(yōu)勢(shì)都可以打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。

四、提高自身的業(yè)務(wù)水平能力,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的積極性，逐步使梧田店成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

店長(zhǎng)工作的自我鑒定篇八

超市店長(zhǎng)工作自我鑒定,，下面小編為大家?guī)?lái)的超市店長(zhǎng)工作自我鑒定相關(guān)范文，歡迎閱讀!

商場(chǎng)問(wèn)題:

1.商場(chǎng)在防損,、防盜意識(shí)上還需嚴(yán)格把關(guān),，員工對(duì)公司的理念認(rèn)識(shí)較為模糊，防盜意識(shí)較弱,，專管員干部工作沒(méi)有一定的計(jì)劃性和工作目標(biāo),，對(duì)商品的季節(jié)性管理不強(qiáng)，對(duì)商品及促銷商品的庫(kù)存觀念全無(wú),，量感陳列不能實(shí)現(xiàn),，怕庫(kù)存引起的退貨難。

2.商場(chǎng)環(huán)境及現(xiàn)場(chǎng)管理強(qiáng)度還需加強(qiáng),，主管及員工的溝通,、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí),，對(duì)商品的缺斷貨追蹤不能堅(jiān)持,，只存在三分鐘熱度,，時(shí)有時(shí)無(wú)，不能做到商品的斷缺貨要常抓不懈的觀念進(jìn)行追蹤,。

3.商場(chǎng)對(duì)公司目標(biāo)的宣傳和理解程度不夠,，鼓動(dòng)員工工作的積極性方面靈活程度還要進(jìn)一步提高，員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹(shù)立起一定的目的,，商場(chǎng)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去,，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上,，與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距,，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重，特別是收銀員的崗位技能不能完全按標(biāo)準(zhǔn)完成,，三唱服務(wù)時(shí)有時(shí)無(wú)不能體現(xiàn)在長(zhǎng)期工作的行動(dòng)中去,。

3.對(duì)商場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上一般號(hào)召性多，過(guò)細(xì)的思想工作較少,，過(guò)于相信人性化管理的觀點(diǎn),，相信全體干部的自我約束,，工作不全面,、不細(xì)致,。

4.工作紀(jì)律不嚴(yán),，經(jīng)常將上級(jí)安排的工作忘記,，袒護(hù)縱容自己及員工,，由于本人性格原因,，惰性化較為嚴(yán)重,，時(shí)常工作效率不高,，對(duì)員工及干部縱容性大,，通過(guò)對(duì)企業(yè)制度及結(jié)合其它企業(yè)的管理，得知縱容是企業(yè)管理的大忌,，人最不可缺的氣度氣容,，但企業(yè)不是，將人情關(guān)系賦于企業(yè)管理之中是一底蘊(yùn),，也是最大的傷害,，縱容別人的同時(shí)，也是縱容自己,，使得管理在縱容中失去威嚴(yán),，公司在縱容中失去生機(jī)，拿人性化管理作為縱容的托辭是要不得的,，沒(méi)有責(zé)任與權(quán)力的管理是荒唐的,，在新的一年中，希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。

總之,，我會(huì)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論,、倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識(shí),如饑似渴地吸收新型的零售業(yè)的知識(shí),力圖盡快融合到角色中去,，面對(duì)一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),我并不滿足。

我會(huì)認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存,避免積壓資金,。

因pt店屬于鄉(xiāng)村店,，供貨商多時(shí)為一兩件商品上貨較慢,在一定程度上影響銷售。

為了使pt店穩(wěn)步發(fā)展,使其同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì),對(duì)商品提出了“重寬度,、輕深度,，重連鎖、輕汰換”的競(jìng)爭(zhēng)原則,，使商品在完善pt消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí),，進(jìn)一步形成了hl商場(chǎng)連鎖優(yōu)勢(shì)。

汰換不適合pt市場(chǎng)的商品,，并發(fā)展部分本地特色商品,，衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來(lái)對(duì)我工作的支持、監(jiān)督,、指導(dǎo)及對(duì)我個(gè)人的幫助,。

我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，以百倍的信心，飽滿的工作熱情,，與班子成員一道,，團(tuán)結(jié)全體干部職工，勤奮工作,，頑強(qiáng)拼搏,，為hl超市發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，管理對(duì)于本人而言,，永遠(yuǎn)如履薄冰!

人力資源及管理

1.員工的培訓(xùn)工作時(shí)冷時(shí)熱,，且培訓(xùn)富于形式化，大部分的培訓(xùn)內(nèi)容都是書面的東西,，讓部分員工難以理解,，難以激發(fā)起員工對(duì)各種業(yè)務(wù)知識(shí)全面、深入的了解,，近而對(duì)公司的制度了解程度也就可想而知,，加之hl超市、yb進(jìn)貨年進(jìn)入了用工難的問(wèn)題，員工的離職太大,，一來(lái)影響了公司的整體人力費(fèi)用,，二來(lái)對(duì)商品的缺斷貨、對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)可度一然不知,，有的崗位職責(zé)全然無(wú)知,，也許是如今員工的素質(zhì)問(wèn)題也是阻礙了培訓(xùn)的需要吧!缺少舉行員工對(duì)公司制度知識(shí)的搶答賽，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的辯論賽等,。

2.商品管理員及中層干部的素質(zhì)急待提升,，年以來(lái)，主要針對(duì)中層干部的培訓(xùn)課屈指可數(shù),，每次的培訓(xùn)工作都是采用“大鍋飯”的形式,，員工干部一起來(lái)，無(wú)針對(duì)性,，加之有的`商管員是從員工提升不久,，除了會(huì)寫要貨單之外，能有多少業(yè)務(wù)外知識(shí)很值得研究,，或者是出現(xiàn)只管商品不管人和現(xiàn)象,，這樣長(zhǎng)持以往，公司中層干部的勢(shì)力會(huì)呈急速下降的趨勢(shì),，并且會(huì)出現(xiàn)一定的惰性和依賴性,，在大的建議方面也大較有力的意見(jiàn)且缺乏主觀能動(dòng)性，為此建議公司能夠?qū)﹂L(zhǎng)期以來(lái)的培訓(xùn)工作的質(zhì)量提升到一個(gè)新的臺(tái)階,，請(qǐng)一些在零售方面資深人士對(duì)公司干部員工進(jìn)行培訓(xùn),，另外，對(duì)收銀員的培訓(xùn)工作也是急不可待,，一般賣場(chǎng)的最重要一道把關(guān)是在收銀臺(tái),，有了電腦收銀的先進(jìn)基礎(chǔ)外，收銀工作仍不能重重把關(guān),，例如:給顧客多輸幾個(gè)單品,、少輸幾個(gè)單品那簡(jiǎn)直是常事，為此帶來(lái)的投訴問(wèn)題也不斷增多,。

3.一些原有的制度隨著公司規(guī)模的增加及外部管理因素,，原有的一些制度出現(xiàn)老化，缺乏新流程的再造工作,，例如:每次盤點(diǎn)前后商品庫(kù)存的準(zhǔn)確性,，商品特價(jià)的中間差價(jià)有沒(méi)有扣取貨商貨款，買贈(zèng)特價(jià)商品有沒(méi)有確保全公司各分店的原有商品也配有贈(zèng)品,，公司的贈(zèng)品管理能否印刷帶有yb(hl)專門標(biāo)志的贈(zèng)品專用標(biāo)志,、標(biāo)簽,，如此種種，我認(rèn)為都應(yīng)該建立相應(yīng)的流程制度來(lái)加以約束,。

4.人員流失率過(guò)高,，員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職，對(duì)商場(chǎng)的損失較大,，一支穩(wěn)定,、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的根基，而今年,，公司員工的離職率觸目驚心,，損失難以估算，公司應(yīng)建立健全具有公開(kāi)化的具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系,，規(guī)劃因人制宜的職業(yè)發(fā)展生涯以及營(yíng)造相互尊重、有較強(qiáng)企業(yè)歸屬感的文化氛圍,。

細(xì)心去觀察,，用心去與顧客交流。

在這同時(shí),，我認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方案,，將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工。

我給員工做好思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在都要了解,，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用。

增強(qiáng)店里的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

真心實(shí)意地關(guān)心自己的員工，可以讓員工安心地跟著我一起工作,。

如今,，門店的管理正在逐步走向科學(xué)化，管理手段的提升,，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。

新的一年開(kāi)始了,，成績(jī)只能代表過(guò)去,，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好們本店。

通過(guò)很多渠道,，我了解到同業(yè)信息,，做到知己知彼，使我們的工作更具有針對(duì)性，從而避免帶來(lái)的不必要的損失,。

其實(shí)“以身作則”這個(gè)詞不是說(shuō)出來(lái),，也不是喊出來(lái)的，而是做出來(lái)的,。

只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極,、更努力，那他們就知道自己應(yīng)該怎么樣做了,。

我不斷的向員工灌輸有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

用周到而細(xì)微的服務(wù)去吸引顧客,。

發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和積極性,，為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在每個(gè)方面做好本職工作,。

首先，每天的清潔工作都做好,，為顧客提供一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境;其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),，使顧客滿意的離開(kāi)本店。

如今,，門店的管理正在逐步走向科學(xué)化,，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。

新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去,，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好們本店,。

面對(duì)明年的工作，我將隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理; 對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì); 樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局,，踏踏實(shí)實(shí)干好每一件事情,，做好每一個(gè)工作,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,，為自己的全面發(fā)展打下基矗,。