光陰的迅速，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應(yīng)該怎么制定呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

總經(jīng)理工作計劃書篇一

一,、發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，凝聚管理合力,。

20xx年度,，總經(jīng)辦立足本職搞協(xié)作，在自主,、圓滿完成內(nèi)部管理任務(wù)的同時,，聯(lián)合企管部抓好績效落實和制度修訂工作。以東廠設(shè)備整改和降耗挖潛為切入點,，配合生技部抓好外協(xié)和服務(wù)工作,。通過內(nèi)部宣傳和引導(dǎo),，統(tǒng)一員工思想認(rèn)識,，激發(fā)員工增收節(jié)支的熱情，配合人力部搞好員工培訓(xùn)工作,。同時,，協(xié)同銷售部抓好供暖宣傳服務(wù)，聯(lián)合財務(wù)部完成技改增容工程的驗收決算工作,。從提高土建施工服務(wù)效率,，健全零工管理手續(xù)入手，積極為生產(chǎn)車間服務(wù),。

20xx年度總經(jīng)辦意在搭建舞臺,，當(dāng)好跳臺。通過發(fā)揮協(xié)調(diào)優(yōu)勢,，提高部室的協(xié)作效率,，進(jìn)一步培養(yǎng)和凝聚部室的管理合力。

二,、嚴(yán)格土建管理,，壓縮零工開支。

20xx年度,，總經(jīng)辦將健全完善土建的派工,、驗收機制，規(guī)范工程預(yù)決算管理,。通過堅決執(zhí)行月度收方制度,，堅決壓縮零工用量，限度節(jié)約工程開支,。我們堅信只有挺不直的脊梁,，沒有帶不好的隊伍。只要規(guī)范了監(jiān)督管理體制,，只要切實到位地執(zhí)行好公司的規(guī)章制度,，工程管理和費用控制工作一定會有大的進(jìn)步,。

三、擴大行管外延,，豐富后勤服務(wù)內(nèi)涵,。

以東廠區(qū)衛(wèi)生清掃、綠化改造為抓手,，做好20xx年度東廠區(qū)綜合辦公樓和運行廁所等的治理整頓工作,。在工作范圍和覆蓋面兩方面擴大行管工作外延,，在求細(xì)求精抓死抓實方面豐富行管工作的內(nèi)涵,，使行管職能在20xx年度發(fā)生大的變化，產(chǎn)生新的起色,。

四,、用心服務(wù),，堅定不移地抓好免費供餐工作。

免費供餐是公司領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)虧損經(jīng)營情況下做出的重要舉措,。抓好供餐服務(wù)是食堂工作的重中之重,。把好事辦好看似簡單，在實際執(zhí)行工作中有太多的變數(shù)和困難,。但在此項工作面前,，總經(jīng)辦已經(jīng)沒有任何退路。目前免費供餐的管理框架已搭建完畢,，關(guān)鍵是規(guī)章制度的貫徹落實,。20xx年度食堂工作，將以兌現(xiàn)制度為重點,，在嚴(yán)格執(zhí)行制度的基礎(chǔ)上,，悉心征求大家意見，加強職工間的互動交流,，將心比心,，以心換心。堅定不移地把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心變成運行員工的歡欣和開心,。

總經(jīng)理工作計劃書篇二

假如我是總經(jīng)理,，開業(yè)前應(yīng)作的準(zhǔn)備工作有：

一、到上海大眾公司學(xué)習(xí),、考察（設(shè)備,、工具、服裝,、公司規(guī)定和要求,、培訓(xùn)時間等）。

二、招聘人員,，簽訂勞動合同,，確定到崗日期。（不包括人員培訓(xùn)日期,，需要到上海培訓(xùn)的員工按規(guī)定的時間參加培訓(xùn)）

三,、抓好基建工作。

四,、建立,、健全公司機構(gòu)，布置各部門經(jīng)理制定籌建期和開業(yè)后的目標(biāo)計劃,。

五,、制定培訓(xùn)計劃，對部門經(jīng)理和員工進(jìn)行培訓(xùn),。

六,、制定公司的三年發(fā)展規(guī)劃，并制定銷售,、維修等目標(biāo),。

七,、制定公司的規(guī)章制度,。

八、制定部門經(jīng)理的崗位職責(zé),、考核標(biāo)準(zhǔn)和員工的薪酬待遇,。

九、到大眾公司兄弟單位考察,、學(xué)習(xí),。

十、打點好與各方面的關(guān)系,，包括稅務(wù),、銀行、保險公司,、運管處,、車管所、新聞單位等,；

十一,、開業(yè)前一個月的工作：

1.安排人員到崗，抓好上崗前的培訓(xùn)工作（包括學(xué)習(xí)制度,、重要崗位的'工作流程等）,。

2.決定購買設(shè)備的有關(guān)問題：采購地點、品牌、數(shù)量,、安裝,、調(diào)試等；

3.訂好服裝,；

4.資金到位,。

5.協(xié)助銷售安排開業(yè)前的準(zhǔn)備工作包括宣傳促銷、展廳布置,、車輛擺放等,，其中開業(yè)前半個月汽車到位。

總經(jīng)理工作計劃書篇三

思路決定出路,，思想決定行動,，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo),。銷售策略不是一成不變的,，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,，方向是否正確,，可以做階段性的調(diào)整。

1,、辦事處為重點,，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下,，重點推廣雙達(dá)品牌,。長遠(yuǎn)看來，我們最后依靠的對象是在雙達(dá)品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任,。鑒于此，200x年要有一個合理的價格體系,，辦事處,、大客戶、散戶,、直接用戶等要有一個價格梯度,，如辦事處100，小客戶105,，直接用戶200等比例,。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處,，一定要給他們合理的保護(hù),，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。

2,、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,，了解他們的需求，了解他們的銷售情況,，特別對待,，多開綠燈，讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們,，而且服務(wù)也很好,。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任,。

3,、擴展銷售途徑，嘗試直銷,。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,，通用閥門價格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時代已經(jīng)來臨,。公司可以選擇某些資信比較好的,，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險,，但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險,，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。

5,、收縮銷售產(chǎn)品線,。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì),，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色,。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥,、軟密封閘閥等)

總經(jīng)理工作計劃書篇四

我非常榮幸今年成功的晉升為經(jīng)理助理,，這是我這么就工作以來第一次晉升，我也是非常的想把這份工作做好,，這樣才能對的起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，就算是對我于我個人而言，我也不想自己把這份工作搞砸,，但是我清楚的知道自己的離經(jīng)理助理的這個崗位還是有所差距的,，要想順利的開展我的工作，我就不得不給自己制定一套工作計劃了。

首先我要做的就是把自己的崗位職責(zé)了解清楚,，這樣才不會導(dǎo)致工作出現(xiàn)失誤的情況,，既然身為經(jīng)理助理，我最主要的任務(wù)就是幫助經(jīng)理完成他的一切工作,，我起到的僅僅的輔助作用,，這點我得把自己的工作定位搞清楚。

我能有這次晉升的機會,，很大的原因在與,，原本的經(jīng)理助理也升職了，導(dǎo)致這個崗位缺失,，對于公司而言,，我的工作能力是最接近這個崗位的人，所以我也就成為了這個崗位的不二人選,。既然有工作經(jīng)驗豐富的前輩,，我就要放下自己的身段，向她虛心的求教,，能在她身上學(xué)到工作經(jīng)驗,，那將能讓我迅速的適應(yīng)這份工作,，但是前提是在不耽誤她工作的情況下,。還有就是自己總結(jié)工作經(jīng)驗，既然現(xiàn)在已經(jīng)上崗了,，對于經(jīng)理給我的工作任務(wù),，我就要從中學(xué)到東西，保證每一次都能比上一次要好,。只有自己的個人能力提上去了,，才能更快的適應(yīng)這份工作。

在進(jìn)行日常工作的時候,，比如處理公司的文件,、經(jīng)理的行程安排、會議的記錄工作等等,，雖然是要要求自己的不犯錯,，但是也不能一味的求穩(wěn)妥，而忽略了工作效率,，如果經(jīng)理給我的文件,，我雖然每一項都分類的很好，但是我卻沒呢個在規(guī)定時間內(nèi)完成,，還不是要被罵,，所以說,，我在接下來的工作中找到那個點，可以讓自己既能把工作失誤的幾率降到最低,，也能最大程度的提高工作效率,。做我們房地產(chǎn)公司的，業(yè)務(wù)那么多,，而且基本上都需要經(jīng)理過目,，他的工作量大，也對應(yīng)著我的工作量也大,。我的工作效率提上去了,，才能最大程度的給經(jīng)理分擔(dān)工作。

我的首要任務(wù)就是不要讓經(jīng)理在工作中有任何的壓力,，負(fù)責(zé)好經(jīng)理辦公室的一切事由,，比如說在經(jīng)理工作前，先把需要他簽字的文件都擺好,。在需要開會的時候,，提前在會議室，把需要的東西準(zhǔn)備好,，方案書提前打印好,，不能浪費經(jīng)理的一分一秒，我接下來的工作方向就是盡可能的.做好經(jīng)理的助手,，讓他能全身心的投入到工作上去,。

總經(jīng)理工作計劃書篇五

1、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理辦公會工作會議精神,，履行上傳下達(dá)職能,，督促和落實有關(guān)部門按時完成會議布置的各項工作，保證中心政令暢通,。

2,、履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格按程序使用中心印章,，做到使用印章有領(lǐng)導(dǎo)簽字,，并作好記錄。

3,、做好對外聯(lián)絡(luò)及接待，對內(nèi)溝通協(xié)調(diào)工作,，積極配合各部門工作順利開展,。

4、及時辦理中心各項證照的年檢,、換證工作,，確保經(jīng)營正常,。

5、做好辦公物資的采購,、入庫,、發(fā)放和庫房管理工作。做好信件,、報刊的收發(fā)管理工作,。

6、加強對各部門違紀(jì),、違章,、衛(wèi)生等監(jiān)督管理工作。做到每周質(zhì)檢一次,，節(jié)日大檢一次,，并做好質(zhì)檢記錄。

7,、做好員工勞保,、福利的發(fā)放，及辦理員工社會勞動保險費的繳納,。

8,、加強本部門員工思想和業(yè)務(wù)知識的教育，不斷提高辦事效率和工作能力,。

9,、做好離退休職工的'接待和管理工作。

10,、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作任務(wù),。

總經(jīng)理工作計劃書篇六

假如我是總經(jīng)理，開業(yè)前應(yīng)作的準(zhǔn)備工作有：

一,、到上海大眾公司學(xué)習(xí),、考察（設(shè)備、工具,、服裝,、公司規(guī)定和要求、培訓(xùn)時間等）,。

二,、招聘人員，簽訂勞動合同,，確定到崗日期,。（不包括人員培訓(xùn)日期，需要到上海培訓(xùn)的員工按規(guī)定的時間參加培訓(xùn)）

三,、抓好基建工作,。

四,、建立、健全公司機構(gòu),，布置各部門經(jīng)理制定籌建期和開業(yè)后的目標(biāo)計劃,。

五、制定培訓(xùn)計劃,，對部門經(jīng)理和員工進(jìn)行培訓(xùn),。

六、制定公司的三年發(fā)展規(guī)劃,，并制定銷售,、維修等目標(biāo)。

七,、制定公司的規(guī)章制度,。

八、制定部門經(jīng)理的崗位職責(zé),、考核標(biāo)準(zhǔn)和員工的薪酬待遇,。

九、到大眾公司兄弟單位考察,、學(xué)習(xí),。

十、打點好與各方面的關(guān)系,，包括稅務(wù),、銀行、保險公司,、運管處,、車管所、新聞單位等,；

十一,、開業(yè)前一個月的工作：

1.安排人員到崗，抓好上崗前的培訓(xùn)工作（包括學(xué)習(xí)制度,、重要崗位的工作流程等）,。

2.決定購買設(shè)備的有關(guān)問題：采購地點、品牌,、數(shù)量,、安裝、調(diào)試等,；

3.訂好服裝,；

4.資金到位。

5.協(xié)助銷售安排開業(yè)前的準(zhǔn)備工作包括宣傳促銷,、展廳布置,、車輛擺放等，其中開業(yè)前半個月汽車到位,。

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總經(jīng)理工作計劃書篇七

20xx年的工作可以提煉出三個關(guān)鍵詞即探索,、忙碌與遺憾。加入酒店管理至今,，我們一直在學(xué)習(xí),，在摸索，在尋找符合酒店自身條件的運營模式,。由于原來遺留的問題和酒店整個運營框架的重新架構(gòu),，所以耗費了酒店管理的很多時間，使得我們整年都很忙碌,。由于職責(zé)不清晰,、各崗位制度不健全，我們在梳理酒店經(jīng)營轉(zhuǎn)變的時候,，遇到今年經(jīng)濟(jì)下滑,，有7家店沒有完成預(yù)期的經(jīng)營目標(biāo)，這是我們遺憾的地方,。轉(zhuǎn)眼又到了年底,，是該停下來總結(jié)一下了?？偨Y(jié)全年的工作,，現(xiàn)在將20xx年的工作總結(jié)如下：

1、建立健全酒店組織架構(gòu)方面

加入酒店以后,，發(fā)現(xiàn)酒店組織架構(gòu)混亂,。而所謂酒店架構(gòu)是界定酒店的資源和信息流動的程序，明確酒店內(nèi)部成員個人相互之間關(guān)系的性質(zhì),，使每個員工在這個酒店中,，具有什么地位、擁有什么權(quán)力,、承擔(dān)什么責(zé)任,、發(fā)揮什么作用，提供的一個共同約定的框架,。其作用和目的,，是通過這種共同約定的框架，保證資源和信息流通的有序性,，并通過這種有序性,，穩(wěn)定和提升酒店所共同使用的資源在實現(xiàn)其共同價值目標(biāo)上的效率和作用。重新組織人事部確定組織架構(gòu),，需要明確酒店職能結(jié)構(gòu),、層次結(jié)構(gòu),、部門結(jié)構(gòu)、職權(quán)結(jié)構(gòu),。明確了組織架構(gòu)就是讓酒店所有員工的.相互關(guān)系清楚,、工作責(zé)任明確、活動步調(diào)協(xié)調(diào),。,，這樣才能夠達(dá)成酒店平穩(wěn)運行。

2,、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度,，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制,。

大家都知道，規(guī)章制度很重要,，俗話說：“沒有規(guī)矩,，不成方圓”，酒店的規(guī)章制度,，是我們應(yīng)該遵守的,，用來規(guī)范我們酒店從業(yè)人員行為的規(guī)則、條文,，它保證了酒店良好的秩序,，是各項經(jīng)營思想和酒店運行成功的重要保證。酒店制度建設(shè)是一個制定制度,、執(zhí)行制度并在實踐中檢驗和完善制度的理論上沒有終點的動態(tài)過程,，從這個意義上講，制度沒有“最好”,，只有“更好”,。科學(xué)的,、積極的酒店管理制度的建立,，能降低酒店“風(fēng)險”、堅持“勤政”,、促進(jìn)“發(fā)展”,。

3、確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,，制定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo),，并指揮實施。

xx今年以來，受諸方面因素影響,，經(jīng)營情況不容樂觀,，制定20xx年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進(jìn)行的，20xx年基本確定酒店以發(fā)展協(xié)議客戶為主為重點,、中介會員為輔,，輔以節(jié)日銷售，加強營銷,，細(xì)化服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,，從而提高酒店整體盈利能力,，為酒店的日常運作，逐步納入到工作有計劃,、有指導(dǎo),、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門建立計劃性的工作制度,，通過每周總結(jié),、計劃，對各項工作有計劃,、有落實,，按計劃步驟予以實施。針對酒店淡季住房不高的情況,，制定限時搶和搶紅包活動,，同時開展包房活動，促進(jìn)酒店經(jīng)營收益,。

4,、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作,。

酒店中層管理人員為酒店的中堅力量,，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定,，人格的尊重,。酒店采用用人的原則為加強監(jiān)督，加強約束,，加強管理,，同時用經(jīng)理級別的交叉培訓(xùn)帶動員工對酒店用人的改觀。

培訓(xùn)工作對于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要,、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義,。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率,，減少失誤,，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,，增強工作信心,。為此，酒店在20xx年度開展了大量的培訓(xùn)工作,，技能大賽,，要求各店每月制訂培訓(xùn)計劃。督促公司進(jìn)行培訓(xùn)檢查,。

5,、關(guān)心員工生活，不斷改善員工的工作,、生活條件,。

企業(yè)發(fā)展靠人才，因此,，我們沒有理由不去關(guān)心員工的生活問題,。關(guān)心員工生活應(yīng)成為團(tuán)隊建設(shè)及人員管理工作中的重要組成部分。管理層應(yīng)高度重視,。設(shè)備需要保養(yǎng),，員工更需要呵護(hù)?！耙匀藶楸尽辈荒軆H僅是一句口號,，不能僅僅停留在嘴上、紙上和會議上,，應(yīng)真正運用到?jīng)Q策和行動上,。20xx年以來，酒店制作了員工天地,，每月安排了員工生日祝賀金,，組織了員工大會。特別是人事部每周定期視察員工宿舍,，查看員工伙食,，積極改善員工住宿和生活環(huán)境。

6,、客戶的開發(fā)與維護(hù)

酒店在我管理之初就確定了開發(fā)協(xié)議單位為重中之重,，旅行團(tuán)隊和會展客人為補充客源,，今年協(xié)議單位消費的明顯增長。

總經(jīng)理工作計劃書篇八

以前總是不停的忙碌,，缺乏對自己的工作進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃,。今天開完會議對自己的下一步的工作做了個簡單的規(guī)劃，每天要好好的提醒自己,。

（一）堅持參加銷售部門的早會和班后會,；

（二）每天必須看的報表（營業(yè)日報、申報單）并作出相應(yīng)的指導(dǎo),；

（三）每天陪訪或電訪3-5個客戶,，保持與重要客戶的聯(lián)絡(luò)；

（四）了解一個片區(qū)銷售拓展情況,；

（六）親自處理1-2起客人投訴或服務(wù)質(zhì)量跟蹤,；

（七）每天檢查3-5間房間，做好記錄,；

（八）應(yīng)該批復(fù)的文件，審核的報表,；申報與請示相關(guān)事宜,；

（九）記住一名員工的名字及其特點；

（十）看一張有用的報紙,；

（十二）制定明天應(yīng)該做的主要工作,。

（一）召開一次中層干部例會。

（二）與一個主要職能部門經(jīng)理,、主管進(jìn)行一次座談,。

（三）與一個你認(rèn)為現(xiàn)在或?qū)硎枪緲I(yè)務(wù)骨干的人溝通一次。

（四）向上級匯報一次工作,。

（五）對各個片區(qū)的銷售進(jìn)展總結(jié)一次,。

（六）糾正飯店內(nèi)部一個細(xì)節(jié)上的不正確做法。

（七）檢查上周糾正措施的落實情況,，并報區(qū)域公司,、公司業(yè)務(wù)部、市場部,。

（八）進(jìn)行一次自我總結(jié)（非正式）,。

（九）熟悉操作中的一個環(huán)節(jié)。

（十）整理自已的文件或書柜,。

（十一）與一個非公司的朋友溝通,。

（十二）了解相應(yīng)財務(wù)指標(biāo)的變化。

（十三）與一個重要客戶聯(lián)絡(luò),。

（十四）每周必須看的報表（如現(xiàn)金流量表,、銷售周報表）。

（十五）與一個供應(yīng)商溝通一次。

（十六）表揚一個你的骨干,。

（十七）看一本雜志,。

（一）對各個片區(qū)的銷售考核一次。

（二）拜訪一個重要客戶,。

（三）自我考核一次,。

（四）審核本月財務(wù)報表及報損情況。

（五）本月客房維修情況,，餐廳菜肴出品情況,。

（六）本月總體銷售情況。

（七）本月質(zhì)量改進(jìn)情況,。

（八）下月銷售方案與計劃,。

（九）根據(jù)成本核算，制定下月菜肴出品,、客房維修,、物品報損計劃。

（十）了解職工本月的生活,、就餐情況,。

（十一）安排一次由店經(jīng)理親自主講的培訓(xùn)。

（十二）檢查投訴處理情況,。

（十三）考核供應(yīng)商業(yè)績,。

（十四）對你的主要競爭對手評估一次。

（十五）去一個在管理方面有特長,，與本公司不同業(yè)務(wù)的企業(yè)學(xué)習(xí)交流,。

（十六）有針對性的就一個管理財務(wù)指標(biāo)做深入分析并提出建設(shè)性意見。

（十七）與上級溝通一次,。

（十八）讀一本書,。

（十九）查遍每一個房間，做好記錄,，160間左右一個月為一個周期,，房間數(shù)量大于160間，檢查周期相應(yīng)延長,。

（二十）本月的營收,、費用、分析報告交區(qū)域公司及公司業(yè)務(wù)部,。

（二十一）根據(jù)年度和月度的經(jīng)營預(yù)算和成本預(yù)算情況進(jìn)行店內(nèi)經(jīng)營狀況分析,。

（二十二）每月做一次市場分析。

（一）向區(qū)域作一次述職報告,。

（二）檢查落實人事考核情況,。

（三）應(yīng)收帳款的清理（重點是呆壞帳）,。

（四）庫存的盤點抽查。

（五）搜集員工的建議,。

（六）對勞動效率進(jìn)行一次考核或比賽,。

（七）表揚一批人員。

（八）組織一次比賽或活動,。

（九）根據(jù)預(yù)算修訂,、完善下一季度的營銷計劃，總結(jié)本季度的營銷工作和預(yù)算完成情況,。

（一）半年工作總結(jié),。

（二）獎勵一批人員。

（三）對政策的有效性和執(zhí)行情況考評一次,。

（四）參加一次協(xié)會或同行業(yè)組織的`集會,。

（五）根據(jù)預(yù)算修訂、完善下半年的營銷計劃,，總結(jié)上半年度的營銷工作和預(yù)算完成情況,。

（一）年終總結(jié)。

（二）兌現(xiàn)給銷售人員及各部門人員的承諾,。

（三）制定下一年度的市場營銷計劃和工作安排,，根據(jù)本年度的預(yù)算和完成情況，分析預(yù)算執(zhí)行過程中的成功與不足,。

（四）店慶活動。

（五）年度報表,。

（六）提出三個創(chuàng)新的意見,。

（七）召開一次職工大會。

（八）對競爭對手和市場情況進(jìn)行一次調(diào)研并作作為公司經(jīng)理助理,，我在20xx年完成了以下工作：

1,、配合公司經(jīng)理制訂好公司的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營計劃,，分解到各部門并組織實施;

2,、制訂并落實好公司的各項規(guī)章制度;

4、配合總經(jīng)理處理好各部門相互之間的事務(wù)矛盾和問題;

5,、把握好公司的各項經(jīng)營費用支出,，努力提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，在較好完成了事業(yè)部收款率的基礎(chǔ)上,，配合經(jīng)理對外融資將近500萬元,，替公司排憂解難。

6,、在處理對外債務(wù)關(guān)系時,，積極組織協(xié)調(diào)溝通,，既維護(hù)公司利益，又樹立公司良好的社會形象,。

7,、在接管長城出租車公司的過程中，本人帶領(lǐng)其他員工做了大量細(xì)致的籌備工作,，向其駕駛員和管理人員派發(fā)律師函,，邀請長城公司部分駕駛員進(jìn)行會談，正面宣傳和溝通,，做好解釋工作,。在客管處及稅務(wù)部門的過度工作中，積極向各相關(guān)職能部門進(jìn)行解釋溝通,，派發(fā)告知函,，以便交接工作順利過度。

總經(jīng)理工作計劃書篇九

做好各項建店準(zhǔn)備工作,，保障按期順利開業(yè)

1制定初期品牌營銷方案和銷售/服務(wù)經(jīng)營計劃;

2人員招募與培訓(xùn);完成廠家各崗位培訓(xùn)認(rèn)證

3店面建設(shè)及廠家驗收工作(硬件/軟件);

4開業(yè)慶典籌備工作

提高顧客滿意的目的,，是讓顧客對我們產(chǎn)生熱情，降低行銷成本和交易成本,，以增加競爭對手的行銷成本,，增進(jìn)員工的成就感，提高產(chǎn)品的市場占有率,，最大限度地提高產(chǎn)品的附加值,。加強銷售管理工作的主要內(nèi)容有：

1、銷售流程管理和5s管理：通過制定標(biāo)準(zhǔn)的銷售流程來規(guī)范銷售人員的行為準(zhǔn)則;通過對銷售人員,，展廳,，展車進(jìn)行系統(tǒng)的5s管理來滿足顧客的核心需求，這就是銷售人員主動,、熱情,、專業(yè);環(huán)境(展廳)舒適、明朗;交易無壓力,、專業(yè),、可信賴。

2,、銷售績效的規(guī)范管理：

(1)來店客戶管理：要求銷售人員對來店客戶進(jìn)行登記,，至少留有70%以上的客戶資料，并對意向客戶進(jìn)行級別確認(rèn),。

(2)意向客戶和保有客戶管理：要求每個銷售人員至少有100個以上的意向客戶,，并對其進(jìn)行檔案管理和有計劃的訪問，通過增加保有基盤的數(shù)量,，從而增加維修的固定顧客,，再增加新的介紹訂單,，使專營店的業(yè)務(wù)走向良性循環(huán)。

(3)看板管理：要求銷售經(jīng)理對車輛的訂交存利用看板的形式進(jìn)行動態(tài)管理,，每日更新,，公開透明，提高工作效率,。

(4)試乘試駕管理：配備試乘試駕車輛,，制定試車路線，讓顧客親身體驗車輛的性能和配置,，為顧客提供服務(wù)和進(jìn)行總結(jié),。

3、營銷管理：

(1)要求市場部和銷售部做到：知己：即,，搞清自己的產(chǎn)品市場,、目標(biāo)客戶群體究竟是誰。知彼：即,，搞清競爭車型的銷售形勢,，分品牌羅列出其市場的表現(xiàn)形式，如產(chǎn)品廣告,，廣宣投放量,，廣宣主題，報道頻次等,。要定量化的總結(jié)出競爭車型廣宣的優(yōu)缺點,。通過上述資料的積累，搞好市場分析,，按年度,，季度，月度設(shè)定銷售目標(biāo),，分析當(dāng)?shù)厥袌鰟酉颉⒄叻ㄒ?guī)及競爭車型的銷售活動,，為本品牌的銷售活動提供情報上的支持,，并適時加大本品牌的廣宣力度，培養(yǎng)顧客對本品牌的認(rèn)識度和忠誠度,，以此提高來店客戶批次,，增加店內(nèi)成交的比例。銷售基盤做得好不好,，直接影響著市場部,，因此，嚴(yán)格要求銷售部做好對基盤客戶的延伸管理工作,，精耕細(xì)作,，開發(fā)基盤,，養(yǎng)護(hù)基盤。

(2)積極開拓集團(tuán)采購和政府采購,，開發(fā)行業(yè)用車,。在本產(chǎn)品銷售區(qū)域范圍內(nèi)，盡力建設(shè)二級網(wǎng)點,，擴大銷售層面,。

(3)在條件允許的范圍內(nèi)，利用好消費貸款,，盡量以低首付,，低風(fēng)險的優(yōu)勢使本產(chǎn)品以高于其他競爭車型的比例進(jìn)入百姓家。

(4)為顧客提供多元化的延伸服務(wù),。專營店可賣產(chǎn)品不僅是新車,，還有二手車、金融產(chǎn)品,、精品,、會員，維修服務(wù)等,，要下力量進(jìn)行深度挖掘,。

專營店售后服務(wù)的目的就是通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來維護(hù)管理內(nèi)用戶，發(fā)展新用戶,，促使用戶再次購買,，并確保服務(wù)受益，以服務(wù)受益來覆蓋專營店的經(jīng)營費用,。市場占有率,，顧客占有率是衡量售后服務(wù)的指標(biāo)，丟掉顧客的原因70%不是因為產(chǎn)品質(zhì)量,，而是因為服務(wù)質(zhì)量,，所以必須建立優(yōu)質(zhì)化的售后服務(wù)體系，必須以提高顧客滿意度為中心,，牢記熱情接待,，保證質(zhì)量和遵守約定是售后服務(wù)的三大支柱，為顧客提供他們真正服務(wù)的需要,，以完成本品牌的經(jīng)營戰(zhàn)略,。

總經(jīng)理工作計劃書篇十

我叫xx，畢業(yè)于大學(xué)專業(yè),，將調(diào)任公司辦公室秘書職務(wù),。對辦公室秘書這個工作崗位談一下自己的粗淺看法和認(rèn)識，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

先談一下我個人,。我的為人比較低調(diào),，辦事比較認(rèn)真，信奉“明明白白做人,，實實做事”的原則,。無論做任何事，無論任何時候,，我對所從事的工作都從不張揚,；無論大事小事，我一律都會認(rèn)認(rèn)真真地對待,。我還是個善于學(xué)習(xí),，敢于挑戰(zhàn)困難的人。我深知：一個人的能力是有限的,，現(xiàn)是知識經(jīng)濟(jì)的時代,，社會變化日新月異，新生事物層出不窮,。面對這些變化,，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平,，那么我們就適應(yīng)不了這個社會,，被淘汰是必然的。日常工作中,，我非常重視自我修養(yǎng),、重視學(xué)習(xí)。我更重視理論知識和實踐能力的結(jié)合,，能夠把學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用于實際工作當(dāng)中,，用于提高自身的業(yè)務(wù)水平、工作效率,，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,。干工作時我能夠全力以赴，講求效率和效益,，同時我還能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)操守,，高尚的職業(yè)道德來約束自己；我也很重視集體利益要凌駕于個人利益之上的原則,，不因公肥私，不謀私利,，不循私情,。日常工作中，我能夠做到把個人利益拋開,，顧全集體利益,。再談一下工作崗位的打算,。辦公室秘書一職，對我而言,，是一個挑戰(zhàn),，有些壓力；還是一個機會,，能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù),。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情,，壓力轉(zhuǎn)化為工作的動力,，精心準(zhǔn)備，扎實苦干,，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),。

日常工作中，我將遵守四個原則：一精,，二細(xì),，三準(zhǔn)，四助,。

四助：就是要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力,、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急,，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，勤跑腿，多匯報,，當(dāng)我參謀助手,。

我想，就辦公室秘書這個崗位職能來說,，所處的地位和她的職責(zé),、作用決定了其工作性質(zhì)。

一是服從,，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排,；

二是領(lǐng)會，要完全理解,、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事,；

三是執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,，強化執(zhí)行力,，不能出現(xiàn)“腸梗阻”。但是服從性并不是被動性，很多工作可以提前預(yù)測,、積極主動地開展,，及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,，注重調(diào)查分析,，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考；同時,，辦公室工作還要講策略,，講工作藝術(shù)，認(rèn)真,、科學(xué)地搞我領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo),、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,，不能扯皮,、推委、出現(xiàn)工作空檔,。

辦公室秘書這個工作崗位又是瑣碎,、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進(jìn)行合理分工,、合理安排,，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有條,。同時還要能創(chuàng)造性地工作,，堅持和發(fā)揚我的傳統(tǒng)的同時，根據(jù)新的形勢,、新的任務(wù)不斷探索辦事員工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗，但是增強工作創(chuàng)造性的同時,，我一定注意辦事到位而不越位,，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，成為上,、下溝通的橋梁。

總經(jīng)理工作計劃書篇十一

5,、做好公司內(nèi)外文件的發(fā)放,、登記、傳遞,、催辦,、立卷,、歸檔工作；

6,、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信；

7,、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理,、匯報；

9,、設(shè)計并完善公司人力資源結(jié)構(gòu),，配合行政總監(jiān)完成公司人力資源的日常招聘工作；

10,、接聽電話,、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄,；

11,、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行,；

12,、負(fù)責(zé)做好來賓接待工作；

14,、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的建設(shè)及運行,、日常維護(hù)、更新,；

15,、完善公司績效考核制度。

第三,、作為總經(jīng)理的助手,，永遠(yuǎn)要學(xué)會沉默和慎言。

總經(jīng)理助理是經(jīng)理的助手,，作為助手,，你的工作就是對公司的事務(wù)向總經(jīng)理的匯報和對總經(jīng)理工作意向的下達(dá)和落實，所以你的任務(wù)不是向總經(jīng)理提出問題,，而是回答和落實總經(jīng)理提出的問題,，永遠(yuǎn)不要在總經(jīng)理面前說不知道，而應(yīng)該說我立刻去查??隨時讓你的總經(jīng)理了解他所需要的一切信息是作為一個助理的基本素質(zhì),，同時你是一個總經(jīng)理助理,，接近公司的領(lǐng)導(dǎo)決策層，你肯定會接觸到公司的發(fā)展戰(zhàn)略和核心資料,，那么沉默和慎言是你的基本操守,，一個合格的總經(jīng)理助理必須是能夠堅定的支持總經(jīng)理的企業(yè)發(fā)展方針政策并且堅定的維護(hù)和保證它實施的人,，所以要求你必須多學(xué)多懂，力爭對于公司內(nèi)部的事務(wù)和外部的行業(yè)資訊都必須十分的了解,，因為你是總經(jīng)理對于公司各個部門各個事務(wù)的直接了解人,，同時對于人事和人力的關(guān)系和處理要十分的到位，企業(yè)百分之八十的衰落都首先出在公司的領(lǐng)導(dǎo)層的團(tuán)結(jié)上,，所以你必須學(xué)會如何處理總經(jīng)理與常務(wù)副總等公司領(lǐng)導(dǎo)層的團(tuán)結(jié)和關(guān)系上,，還有，切記你不僅僅是總經(jīng)理的助理,，你更是整個公司的助理,，所以不要把自己的位置擺得太高，如果工作需要的話,，哪怕是公司里一個打掃衛(wèi)生的阿姨安排的工作你都應(yīng)該去做,。

第二、點到為止,，能夠做到總經(jīng)理位置上的人必有過人之能,，考慮事情要比你全面的多，所以你只需要點到為止,，相對于總經(jīng)理的考量和位置,，你的想法未必就是正確，而且能夠做到這種職位的人不會苯到了解不了你的意思,；第三,、維護(hù)總經(jīng)理的權(quán)威。

總經(jīng)理助理的目的就是使總經(jīng)理全面的了解他想了解的所有情況,，以便作出正確的決定和戰(zhàn)略,，同時替他完成他所安排的一切工作。

總經(jīng)理助理既聯(lián)系上下,，又協(xié)調(diào)左右,，既是政務(wù)的參謀，又是事務(wù)的“主管”,，是“總經(jīng)理辦公室”這一運轉(zhuǎn)中樞的“首腦”,。總經(jīng)理助理應(yīng)認(rèn)識到自己所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用,，愛崗敬業(yè),，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)，富有成效地做好總辦工作,。當(dāng)好總經(jīng)理助理,，主要應(yīng)在以下8個方面努力：

一要認(rèn)清自己，處事有原則,。找不準(zhǔn)位置,，也就找不準(zhǔn)工作的立足點,、切入點、著力點,，工作起來也就找不著“感覺”,。總經(jīng)理助理處于“總管家”與“不管部長”的雙重位置,，圍繞著中心工作,，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾,，事務(wù)、政務(wù)都要過問,，其他部門管不了,、不該管的，都要總經(jīng)理助理去管,?？偨?jīng)理助理要把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸,，管理不巨細(xì),，參謀不決斷，助手不攬權(quán),，不越權(quán),，不越位，不缺位,，工作要到位,。

二要耳聰目明，作好參謀工作,。從大的方面說,，當(dāng)助手重要的在于搞好信息、決策,、督查服務(wù),。及時地捕捉信息，準(zhǔn)確地搞好反饋,，積極地當(dāng)好決策參謀,。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要認(rèn)真分析問題,，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考,。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案,。備選方案不能只是一種,，要有多種方案,，以便優(yōu)中選優(yōu)，“拍板定案”,。決策制定后要采取得力措施抓落實,，并及時搞好督促檢查，搞好落實情況反饋,。

三要善于長袖善舞,，作好各部門之間的“潤滑油”。首先要協(xié)調(diào)好上下的關(guān)系,。對上：要尊重而不盲從,，服務(wù)而不奴婢，更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo),。在實際工作中,，不看領(lǐng)導(dǎo)眼色是不可能的，但要有分寸,，要堅持原則,，按章辦事，不能惟命是從,。待下：以禮,，以誠，以情,。不要盛氣凌人,，不搞瞎指揮、亂指揮,，不欺下瞞上,。再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作,，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上,。

四要高效快捷處理有關(guān)事務(wù),。總經(jīng)理助理必須要有強烈的時效觀念、意識,，求真務(wù)實,、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),，運籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),，在有限的時間里辦好應(yīng)辦之事。要善于“分身”,，明確該干什么,，不該干什么，先干什么,，后干什么,。要有所為,，有所不為。為好應(yīng)為之事,。該別人“代勞”之事,，要分解任務(wù)到人，并明責(zé)授權(quán),，責(zé)權(quán)相等,。一旦分工、明責(zé),、授權(quán),，要少插手，多支持下級大膽工作,。不要事無巨細(xì),，事必躬親。不該為之事,，“親自”未必就好，還往往會挫傷員工的積極性,。工作有成績,，也會有不足，要客觀地分析是非功過,，更不要跟下邊搶功爭好,。尤其是出現(xiàn)過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸,。工作要扎實,，力求實績、實效,?？傓k工作不能擺花架子，更不能弄虛作假,。要真實地反映情況,，扎實地開展工作。

五要不斷提升個人素質(zhì),，增加人文魅力,。自身素質(zhì)強，就會產(chǎn)生人文“魅力”和影響力,。要當(dāng)好總經(jīng)理助理,，要靠權(quán)力的影響力，但更重要的是靠非權(quán)力的影響力,。只有二者有機結(jié)合,，才能更好地開展工作,。要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力，靠德,、識,、才、學(xué),，靠高尚的人格,、豐富的知識、高超的才干,、卓有成效的方法藝術(shù)來開展工作,。在提高自身素質(zhì)的同時，還要學(xué)會尊重,，學(xué)會理解,，學(xué)會“給予”，尊重上級,，理解同級,，善于“給予”下級。培養(yǎng)人才,，幫助人展現(xiàn)才能,，實現(xiàn)價值。

六要注意自身形象,，起好表率作用,。總辦處在公司的第一線,，一舉一動都代表著公司形象,。總經(jīng)理助理務(wù)必要加強自身修養(yǎng),，注重自我形象塑造,。同時，要引導(dǎo)公司全體員工強化形象意識,，形成塑造形象的共識,。工作中，要重視外在形象的“包裝”,，全心全意地,、熱情細(xì)致地待人接物，為人處事,。要經(jīng)常并善于“換位思考”,，想一想假如自己是領(lǐng)導(dǎo)或是員工怎么辦，設(shè)身處地地搞服務(wù)、辦實事,、辦好事,。做好總經(jīng)理助理之“八要”

七要制訂并完善游戲規(guī)則。一方面要根據(jù)工作需求,，建立一套切實可行的工作規(guī)章制度,，并不折不扣地去執(zhí)行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善,。比如,，要建立值班制度、會務(wù)制度,、文秘制度,、以及廉政制度等等，用制度管人,、管事,。根據(jù)游戲規(guī)則，獎優(yōu)罰劣,。表揚,、獎勵好的,，批評,、懲罰壞的。不能好壞不分,，是非不明，不能讓“會叫喚的孩子多吃糖”,，更不能形成或陷入“干的不如不干的,，不干的不如搗蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能夠積極辦好事,，壞人不敢辦壞事的良好機制，確保公司工作正常,、有序,、高效運轉(zhuǎn),。

八要努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境,。要著力創(chuàng)造總辦工作的良好環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響人,、改造人,、約束人。積極倡導(dǎo),、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí),、積極向上、努力開拓,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、樂于奉獻(xiàn)的良好環(huán)境，增強總辦整體效能,?？偨?jīng)理助理要把創(chuàng)造溫馨快樂的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容，思想上重視,，工作上要研究,、策劃，采取切實有效的舉措,，搞好宣傳,，形成輿論氛圍。搞些健康有益的文娛活動,，活躍員工的文化生活,，努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人,、用情感留人的良好工作環(huán)境,。

1、專業(yè)：要熟悉市場,、行業(yè)和產(chǎn)品知識,；

2、溝通協(xié)調(diào)：

3,、公司運作

4,、文筆

最好中英文都o(jì)k，重要性就不說了,；

5,、邏輯、反應(yīng)與自信

6,、細(xì)心,、謹(jǐn)慎、守口如瓶

細(xì)心,，小到一篇文檔不要有錯別字,，大到金額數(shù)目不要寫錯、給客戶的東西不要有紕漏；

7,、氣質(zhì)

不僅是個人儀態(tài)的氣質(zhì),，也包括你的審美，喜歡一句話“內(nèi)有詩書氣自華”,；

8,、最后，不要慌,，老板只是老板他不是神鬼,，態(tài)度要不卑不亢。

權(quán)限與責(zé)任：

一,、權(quán)限

1）經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后,，對公司的生產(chǎn)經(jīng)營有計劃權(quán)和調(diào)度權(quán)。

2）對下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán),。

3）對下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán),。

4）對總經(jīng)理決策有建議權(quán)。

二,、責(zé)任

1）對公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的完成負(fù)組織協(xié)調(diào)責(zé)任,。

2）對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織,、推動責(zé)任,。

3）因調(diào)研信息嚴(yán)重失真、影響公司重大決策給公司造成損失,，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任,。總經(jīng)理助理職位說明工作內(nèi)容：

1,、組織公司經(jīng)營項目的現(xiàn)狀及前景調(diào)研,，撰寫調(diào)研報告供總經(jīng)理決策參考。

2,、組織編制公司中,、長期發(fā)展規(guī)劃,，經(jīng)總經(jīng)理審核,、董事會審批后負(fù)責(zé)部署實施。

3,、組織編制公司年,、季、月度生產(chǎn)經(jīng)營計劃,，經(jīng)總經(jīng)理審批后監(jiān)督,、協(xié)調(diào)各職能部門執(zhí)行。

4、匯集生產(chǎn),、設(shè)計,、銷售、財務(wù),、人事等公司內(nèi)部信息,，進(jìn)行綜合分析，提取重要信息供各級管理人員參考,。

總經(jīng)理助理一方面要為公司發(fā)展運籌擘畫,，另一方面更要分擔(dān)繁重的行政事務(wù)，在企業(yè)中不可替代,、舉足輕重,。總經(jīng)理助理即古代之幕僚,，當(dāng)今則稱之為智囊,。對內(nèi)，他們憑借豐富的經(jīng)驗和超常的智慧獨擋一面,；對外,，則以自己的機敏與魅力贏得普遍信賴和贊譽?？偨?jīng)理助理一方面要為公司發(fā)展運籌擘畫,，另一方面更要分擔(dān)繁重的行政事務(wù)，讓總經(jīng)理得以集中精力思考事關(guān)全局的,、具有戰(zhàn)略意義的大事,。因此，總經(jīng)理助理須有廣博的知識,，豐富的管理經(jīng)驗,，智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風(fēng),。故西方一位管理學(xué)家說：“往往,，總經(jīng)理助理是不可替代的?！闭\則斯言,。

處于創(chuàng)業(yè)階段的公司，總經(jīng)理助理如何管理人力資源,，特別是高素質(zhì)人才,？僅以一己之見，聊備一說,。

1,、當(dāng)好教練,，做好示范，凡要求別人做的,，自己首先做好,。以收無為而治之效。

2,、三管三不管,。事關(guān)大局的事，管,；影響公司形象的事,，管；有損公司利益的事,，管,。管則管嚴(yán)，不留余地,。個人私生活不管,；個人習(xí)慣不管；與公司無關(guān)的事不管,。不求全責(zé)備,，不管小節(jié)。

3,、遠(yuǎn)大的目標(biāo),。公司雖小志向應(yīng)該遠(yuǎn)大；基礎(chǔ)薄弱,，目標(biāo)必須宏偉,，惟其如此，才能把人才聚集帳下,。如美國的微軟,。

4、優(yōu)化資源配制,。知人善任,，量才使用，讓英雄有用武之地,。如張良之用韓信,，因一人而乾坤定；如孔明知劉關(guān)張,，因配置優(yōu)化而漢室興,。

5,、高薪酬,、高福利,。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質(zhì)人才長期吸引住的東西,，因為它能避免社會風(fēng)險帶來的不安全感,。

6、容人,、愛才,，攻心為上。容人,，要有容人的雅量,，度量大小與人才效益幾成正比；愛才,，除愛其能產(chǎn)生效益之才,，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性，惟其揚長避短,，才能讓員工有知遇之感,，有歸屬感、穩(wěn)定感,，工作起來才能產(chǎn)生爆發(fā)力,；攻心，古人云“三十六計,，攻心為上”,，讓人感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰(zhàn)場,，也是休憩的港灣,，溫暖如家。得人心者,，得天下,。

要讓進(jìn)來的人才留得住，總經(jīng)理助理需同時扮演好如下角色：

1,、激勵者,。

充分利用期權(quán)（股）、薪酬,、津貼,、帶薪休假、福利等來引導(dǎo)公司員工的個人行為,，通過公司目標(biāo)和員工個人需要來調(diào)動員工積極性,；給績優(yōu)員中提薪，給不可替代人才高薪,、高職等,。

2,、溝通者。

公司內(nèi)部各個部門及員工乃之公司外的相關(guān)個人或機構(gòu)保持適當(dāng)?shù)臏贤ê吐?lián)系,，構(gòu)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),；主動傾聽員工的意見和建議，積極疏導(dǎo)不滿,，提高滿意度,，降低離職率等，把經(jīng)營者意圖變成員工行動,。另外與獵頭公司保持頻繁接觸,，及時為公司挖掘，聘請急需人才,。

3,、人際關(guān)系協(xié)調(diào)者。

一是協(xié)調(diào)經(jīng)營者與員工的關(guān)系,。二是解釋經(jīng)營者決策意圖,，以期協(xié)調(diào)雙方意見達(dá)成一致，避免內(nèi)耗,，增強公司合力,。

4、人力資源規(guī)劃者,。

根據(jù)外部環(huán)境,、行業(yè)環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境恰當(dāng)?shù)仡A(yù)見未來發(fā)展趨勢，預(yù)測公司人才需求數(shù)量,、類型及供給,，設(shè)計公司的人力資源規(guī)劃，為招聘,、培訓(xùn)制定計劃,，確保人員配備適當(dāng)。

5,、培訓(xùn)者,。

即使招聘的是高度合格的員工，也需要培訓(xùn)才能完全勝任公司分配的工作,，人才管理者,，須根據(jù)公司的實際需要，制定培訓(xùn)目標(biāo),、設(shè)計培訓(xùn)方案,，如適應(yīng)性培訓(xùn)，知識性培訓(xùn),、技術(shù)性培訓(xùn)等,，以提高員工的能力,，減少流動的可能性。

遠(yuǎn)離幾個“誤區(qū)”：

一,、忘記自己是管理者

不少總經(jīng)理助理在工作中身先士卒，沖在前面,，卻往往忘記了自己的最大職責(zé)在于引導(dǎo)下屬去完成工作,。這樣的總經(jīng)理通常很忙碌。

二,、把自己當(dāng)成領(lǐng)主

有的總經(jīng)理助理把歸他領(lǐng)導(dǎo)的部門看成是自己的“獨立王國”,，忘記了自己不光是上司，而且還是下屬,，還是同事,。一味強化自己作為上司的角色。

三,、官氣十足

有的總經(jīng)理助理在企業(yè)里是“一人之下,，萬人之上”。他們想的不是如何主動幫助解決問題,，而是四平八穩(wěn)的就事論事,。

四、沒有團(tuán)隊精神

有的總經(jīng)理助理喜歡搞“一言堂”,，什么都是自己說了算,，不懂得也不重視發(fā)揮團(tuán)隊的智慧。

五,、不能兼任管理者和領(lǐng)導(dǎo)者

總經(jīng)理助理既是管理者又是領(lǐng)導(dǎo)者,，但很多總經(jīng)理助理并不能兼任管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，往往做好了這個忽略了那個,。

總經(jīng)理工作計劃書篇十二

工作計劃是執(zhí)行經(jīng)營預(yù)算的具體操作上的戰(zhàn)術(shù)行動,、實施計劃細(xì)則。為了實現(xiàn)ktv經(jīng)營戰(zhàn)略,，在每一項具體安排上,，都必須要有可以實施操作的行動計劃，以確保ktv的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)有效實現(xiàn),。量販?zhǔn)絢tv工作計劃具體有以下內(nèi)容：

月度工作計劃是短期計劃,。主要是明確每月質(zhì)量工作和經(jīng)營工作的重點。這是總經(jīng)理和駐店經(jīng)理根據(jù)全年工作安排,、上個月的工作情況和本月工作任務(wù)而制定的工作任務(wù)計劃,。每月底總經(jīng)理和駐店經(jīng)理，要認(rèn)真思考分析本月的經(jīng)營,、質(zhì)量,、管理工作情況,，明確下個月的工作側(cè)重點和具體工作安排。最好用文字形式將月度工作計劃下發(fā)各個部門作為指導(dǎo),。

每周工作計劃內(nèi)容比較具體詳細(xì),。每項經(jīng)營接待工作計劃安排，有時間,、人員,、任務(wù)要求等具體內(nèi)容。一般由ktv駐店經(jīng)理來考慮安排,。每周未,，駐店經(jīng)理要回顧本周工作情況，新聞記者下周客情工作預(yù)報,，策劃下周工作安排,。每周的工作安排大體有以下幾方面：一是本周量販?zhǔn)絢tv經(jīng)營接待重大活動和有關(guān)的團(tuán)體接待任務(wù)的布置安排；二是服務(wù)質(zhì)量和培訓(xùn)方面的工作安排,；三是行政工作方面的計劃安排,；四是評述上周的一些情況，對各部門請示的些報告和問題進(jìn)行解答,，對有關(guān)工作提出要求等,。

量販?zhǔn)絢tv管理工作計劃性比較強。許多工作都要提前作準(zhǔn)備安排,。通過晨會,，通報住處溝通情況，布置當(dāng)日的工作任務(wù),。駐店經(jīng)理通過這個會議,，布置當(dāng)天的工作計劃，各有關(guān)部門的經(jīng)理就是通過這個會議來接受工作指令,，散會以后落實安排當(dāng)天工作,。

量販?zhǔn)絢tv經(jīng)常接待一些重要客人。這種接待要求高,、工作細(xì),，涉及的部門多、范圍廣,，需要總經(jīng)理和駐店經(jīng)理親自過問,。為了嚴(yán)密有序的完成這些重要接待任務(wù)，市場營銷部,，要制定接待工作計劃報總經(jīng)理審批,，而后下發(fā)各有關(guān)部門。各有關(guān)部門就按接待工作計劃具體實施。

總經(jīng)理工作計劃書篇十三

一、發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，凝聚管理合力,。

x年度,，總經(jīng)辦立足本職搞協(xié)作，在自主,、圓滿完成內(nèi)部管理任務(wù)的同時,，聯(lián)合企管部抓好績效落實和制度修訂工作。以東廠設(shè)備整改和降耗挖潛為切入點,，配合生技部抓好外協(xié)和服務(wù)工作。通過內(nèi)部宣傳和引導(dǎo),，統(tǒng)一員工思想認(rèn)識,，激發(fā)員工增收節(jié)支的熱情,，配合人力部搞好員工培訓(xùn)工作。同時，協(xié)同銷售部抓好供暖宣傳服務(wù)，聯(lián)合財務(wù)部完成技改增容工程的驗收決算工作。從提高土建施工服務(wù)效率，健全零工管理手續(xù)入手,，積極為生產(chǎn)車間服務(wù),。

x年度總經(jīng)辦意在搭建舞臺,，當(dāng)好跳臺,。通過發(fā)揮協(xié)調(diào)優(yōu)勢，提高部室的協(xié)作效率,，進(jìn)一步培養(yǎng)和凝聚部室的管理合力,。

二、嚴(yán)格土建管理,，壓縮零工開支,。

x年度，總經(jīng)辦將健全完善土建的派工,、驗收機制,，規(guī)范工程預(yù)決算管理。通過堅決執(zhí)行月度收方制度,，堅決壓縮零工用量,，最大限度節(jié)約工程開支。我們堅信只有挺不直的脊梁,，沒有帶不好的隊伍,。只要規(guī)范了監(jiān)督管理體制，只要切實到位地執(zhí)行好公司的規(guī)章制度,，工程管理和費用控制工作一定會有大的進(jìn)步,。

三、擴大行管外延,，豐富后勤服務(wù)內(nèi)涵,。

以東廠區(qū)衛(wèi)生清掃、綠化改造為抓手,，做好x年度東廠區(qū)綜合辦公樓和運行廁所等的治理整頓工作,。在工作范圍和覆蓋面兩方面擴大行管工作外延，在求細(xì)求精抓死抓實方面豐富行管工作的內(nèi)涵,，使行管職能在x年度發(fā)生大的變化,，產(chǎn)生新的起色。

四,、用心服務(wù),，堅定不移地抓好免費供餐工作。

免費供餐是公司領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)虧損經(jīng)營情況下做出的重要舉措,。抓好供餐服務(wù)是食堂工作的重中之重,。把好事辦好看似簡單，在實際執(zhí)行工作中有太多的變數(shù)和困難,。但在此項工作面前,，總經(jīng)辦已經(jīng)沒有任何退路,。目前免費供餐的管理框架已搭建完畢，關(guān)鍵是規(guī)章制度的貫徹落實,。x年度食堂工作,，將以兌現(xiàn)制度為重點，在嚴(yán)格執(zhí)行制度的基礎(chǔ)上,，悉心征求大家意見,，加強職工間的互動交流，將心比心,，以心換心,。堅定不移地把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心變成運行員工的歡欣和開心。

五,、抓好行車安全管理,，努力調(diào)高服務(wù)水平。

總經(jīng)辦繼續(xù)執(zhí)行車輛“三定”管理制度,，并延用駕駛員里程工資和安全補助等成熟的管理辦法,。在考察論證的前提下，做好年度車險入保工作,。x年度,，總經(jīng)辦將繼續(xù)加強修車、路橋費審核控制,，嚴(yán)格車輛派遣管理,，通過密切勞酬關(guān)系，拉大收入差距,，進(jìn)而激發(fā)駕駛員文明駕駛,，安全出行的工作積極性,，使20xx年度車隊工作跨上新的臺階,。

六、壓縮通訊費用,，減少公司開支,。

x年度總經(jīng)辦按照公司確定的18萬元年度通訊費用定額，進(jìn)一步壓縮手機補助范圍,，減少通訊開支,。同時，利用通訊行業(yè)競爭的機會,，簽訂定額包月協(xié)議,，降低話費開支。在條件允許的情況下,，落實好合同期滿后管理人員通訊工具的調(diào)整和補助兌現(xiàn)等工作,，堅決完成4萬元的費用控制任務(wù),。

七、開展宣傳管理,，發(fā)揮檔案資料的作用,。

針對總經(jīng)辦人手少，應(yīng)急,、臨時性工作多的實際,，x年度，總經(jīng)辦計劃合并內(nèi)勤和檔案員崗位,。繼續(xù)辦好廠報,，并以企業(yè)報為陣地，搞好企業(yè)文化建設(shè)工作,。明確工作分工和崗位職責(zé),，進(jìn)一步發(fā)揮好檔案、圖書資料的作用,，積極為生產(chǎn)一線服務(wù),。

x年度總經(jīng)辦以協(xié)調(diào)服務(wù)為主線，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，積極開展好本職工作,。在堅持三個服務(wù)的同時，進(jìn)一步創(chuàng)新管理,，提高工作的時效性和及時性,，通過把握服務(wù)工作的規(guī)律，來提高總經(jīng)辦工作的主動權(quán),，更好地為公司年度目標(biāo)任務(wù)的完成創(chuàng)造條件,，為公司的扭虧增效工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總經(jīng)理工作計劃書篇十四

1,、配合公司經(jīng)理制訂好公司的'經(jīng)營目標(biāo),、經(jīng)營計劃，分解到各部門并組織實施,。

2,、制訂并落實好公司的各項規(guī)章制度。

3,、合理設(shè)置本公司的組織機構(gòu),；積極踐行總公司經(jīng)營理念，創(chuàng)造良好的工作,、生活環(huán)境,，培養(yǎng)員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力,、凝聚力,、戰(zhàn)斗力,。

4、配合總經(jīng)理處理好各部門相互之間的事務(wù)矛盾和問題,。

5,、把握好公司的各項經(jīng)營費用支出，努力提高公司的經(jīng)濟(jì)效益,，在較好完成了事業(yè)部收款率的基礎(chǔ)上,，配合經(jīng)理對外融資將近500萬元，替公司排憂解難,。

6,、在處理對外債務(wù)關(guān)系時，積極組織協(xié)調(diào)溝通,，既維護(hù)公司利益,，又樹立公司良好的社會形象。

7,、在接管長城出租車公司的過程中,，本人帶領(lǐng)其他員工做了大量細(xì)致的籌備工作，向其駕駛員和管理人員派發(fā)律師函,，邀請長城公司部分駕駛員進(jìn)行會談,，正面宣傳和溝通，做好解釋工作,。在客管處及稅務(wù)部門的過度工作中,，積極向各相關(guān)職能部門進(jìn)行解釋溝通，派發(fā)告知函,，以便交接工作順利過度,。

盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下我很快適應(yīng)了新崗位的工作，但是仍然存在著不足,。因為一貫秉持快速高效的工作作風(fēng),，在實際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進(jìn),。針對這項不足,，下一步要多向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，以便能更好地提高自己的管理水平,。接下來的工作，我首先要解放思想,、實事求是,，擺正自己的位置，根據(jù)工作中存在的不足,，積極向領(lǐng)導(dǎo),、同仁學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)工作方法，努力做好工作中的每一件事情,，以促進(jìn)公司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展,。

1．找準(zhǔn)自己的位子、當(dāng)好上級配角,、我作為事業(yè)部的總經(jīng)理助理,，嚴(yán)格依照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)手下隊伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實際需要,，堅持以人為本,，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐,，建立健全規(guī)章制度與賞罰機制,，并千方百計開動腦筋，拓展經(jīng)營規(guī)模,，完善服務(wù),，展開卓有成效的經(jīng)營管理工作。

2,、務(wù)實創(chuàng)新,，科學(xué)規(guī)劃，采取多種方式,，整理內(nèi)部員工慵,、懶、散,，拿錢不做事,，愛說風(fēng)涼話，有好處就上,，沒好處不管,，把公司當(dāng)成大車店的惡劣工作態(tài)度。重視人才,，發(fā)揮能人作用,，進(jìn)行月度考核和年終考核制度，每月進(jìn)行考核,，優(yōu)勝劣汰,，能者居上。

3,、加強自身建設(shè),，本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己,，堅持以向董事會負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度,，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設(shè),，積極學(xué)習(xí)，以健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來配合領(lǐng)導(dǎo)管好班子,、帶好隊伍,。對公司一切事務(wù)我堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格,，平常講人格,，以此樹立公平、公正,、平等的管理氛圍,。

4、積極協(xié)調(diào)與政府各職能部門的關(guān)系配合客管處對我公司出租車車輛的增標(biāo)工作,，保質(zhì)保量的完成客管處對我公司的車輛增標(biāo)任務(wù),。

在接管出租車事業(yè)二部工作中，積極協(xié)調(diào)與相關(guān)上級部門,、工商稅務(wù)部門的關(guān)系,，使公司處于一個良好的發(fā)展環(huán)境，為接管工作持續(xù)順利發(fā)展奠定基礎(chǔ),。

5,、在20xx年里本人對董事會的承諾是：1、事業(yè)部全年投訴率不超過1.5%,；（按現(xiàn)有規(guī)模,，下同），2,、安全事故率不超過2%,；3、營業(yè)外收入同比增長2%,。本人將在其位謀其政,，承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險責(zé)任，把薪資與公司的效益掛鉤,，與公司的發(fā)展共同進(jìn)退,。

展望未來，本人當(dāng)盡心盡職勤勉工作,，為公司20xx年里早謀劃早運籌,。以上是我的述職報告，請領(lǐng)導(dǎo),、同仁批評指正,。

總經(jīng)理工作計劃書篇十五

一、改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù),，提高生產(chǎn)效率,。要在原有的生產(chǎn)基礎(chǔ)上，引進(jìn)新設(shè)備,，擴大再生產(chǎn),。我認(rèn)為只有改進(jìn)生產(chǎn)流水線，采用最新的生產(chǎn)工藝,，變原有的手工操作為主為機械化生產(chǎn)才能適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)對家俱的時尚需求,。年內(nèi)，生產(chǎn)部要投資購進(jìn)一批最新生產(chǎn)設(shè)備,，提高生產(chǎn)效率和工藝水平,，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低工人的勞動強度,。技術(shù)部人員要走主動出擊,，進(jìn)行市場調(diào)研，采取“走出去,，請進(jìn)來”的辦法,，依靠人才，尋求技術(shù)上的新突破,，徹底改變過去產(chǎn)品單一,，市場狹小的局面，開發(fā)設(shè)計出滿足各個層次消費水平的新穎獨特,、風(fēng)格靚麗的產(chǎn)品來,，爭取更大的市場份額。

二,、拓展市場,、提高公司的美譽度。市場和顧客永遠(yuǎn)是我們的上帝,。我們要有長遠(yuǎn)的目標(biāo),，要選擇精兵強將，組成市場調(diào)研隊伍,，要力?！芭f陣不丟”“新地還要”和“出嫁的姑娘還是娘家人”這樣一個硬道理。舊陣是我們的老客戶,，新地指要開發(fā)的的產(chǎn)品,，要繼續(xù)推行“客戶滿意”工程。

1.細(xì)分客戶群,。銷售部門要加強客戶群的細(xì)分工作,，要開動腦筋，在服務(wù)上不斷推陳出新，維護(hù)老客戶,，發(fā)展新客戶,，做好客戶關(guān)系工作。

2.建立服務(wù)質(zhì)量投訴機制,。經(jīng)營生產(chǎn)部門應(yīng)制訂并落實客戶投訴的處理程序,，客戶對于設(shè)計和服務(wù)的意見和投訴，要及時響應(yīng),，積極溝通,，迅速改進(jìn)，給予客戶滿意的答復(fù),。

三,、加強管理和技術(shù)更新，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競爭優(yōu)勢

1.大力推行《生產(chǎn)管理操作守則》,、《質(zhì)量管理操作守則》等一系列管理制度,，加強對質(zhì)量的流程控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量和對客戶的服務(wù)質(zhì)量,。

2.鼓勵技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)研究,，形成技術(shù)優(yōu)勢。要努力把公司具有比較競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品做得更好,，同時,，要不斷創(chuàng)新，不斷探索,，在其它產(chǎn)品上延伸與擴展公司的比較競爭優(yōu)勢,。

3.樹立并落實“興中出品”的概念，進(jìn)一步提升品牌的美譽度,。加強團(tuán)隊協(xié)作,，提升整體的設(shè)計質(zhì)量和水準(zhǔn)，讓“興中出品”成為市場上真正一流的品牌,。

四,、加強分銷機構(gòu)與公司的協(xié)同運作1.保持經(jīng)營、管理,、文化理念的高度統(tǒng)一,。

1.進(jìn)一步完善分支機構(gòu)的管理，確保華森文化和理念的延續(xù)和擴展,。

2.推行《經(jīng)營操作守則》,，拓寬經(jīng)營渠道，構(gòu)建經(jīng)營網(wǎng)絡(luò),。

3.在管理上要協(xié)同作戰(zhàn),，加強溝通,、交流和人員的統(tǒng)一調(diào)配，真正體現(xiàn)一盤棋思想,，協(xié)同運作,。

五、加強學(xué)習(xí),、執(zhí)行和思考能力,，培育團(tuán)隊的核心競爭力,。要加強學(xué)習(xí),，互相交流，相互促進(jìn),，提升整個公司的知識水平和知識結(jié)構(gòu),。加強執(zhí)行力建設(shè)，保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實施與貫徹,。要開動腦筋,，從不同的角度、不同的工作崗位中尋求更好的途徑與更好的解決方案,，提高管理和服務(wù)效率,，適應(yīng)市場與客戶日益增長的要求。

六,、樹立品牌意識,，啟動公司網(wǎng)站建設(shè)和宣傳工程公司在一定規(guī)模后必須宣傳自己、推銷自己,，恰如其分的宣傳造勢,，會給企業(yè)發(fā)展帶來更多的市場、機遇和信息,。擴大在本行業(yè),、本地區(qū)、乃至全國的知名度和影響力,，擴大市場占領(lǐng)份額,。因此，公司將加大自我包裝宣傳的力度,，積極主動地利用各種合適的媒介和載體,，特別是加強建設(shè)公司自己的宣傳網(wǎng)站并與別的網(wǎng)站加強溝通，相與鏈接,，從而達(dá)到宣傳自己的目的,。回顧過去,，我們躊躇滿志,；展望未來,，我們豪情滿懷。我堅信,，在公司“顧客至上,，質(zhì)量至上，信譽至上”宗旨的指引下,，有我們團(tuán)結(jié)一心的隊伍,，就沒有戰(zhàn)勝不了的困難，也就沒有我們做不好的事情,！通過全體員工的真心付出,、全心投入和扎實工作，我們一定能夠再上臺階,，再創(chuàng)佳績,，再創(chuàng)新的輝煌！

總經(jīng)理工作計劃書篇十六

初步設(shè)想200x年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,，其中一車間蝶閥為1700萬左右,，球閥2800萬左右，其他2500萬左右,。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實際,，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出,。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢,？因為明確的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力,。

1,、 辦事處為重點，大客戶為中心,，在保持合理增幅前提下,，重點推廣“雙達(dá)”品牌。長遠(yuǎn)看來,，我們最后依靠的對象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,，200x年要有一個合理的價格體系,，辦事處、大客戶,、散戶,、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100,，小客戶105,，直接用戶200等比例,。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處,，一定要給他們合理的保護(hù),，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣,。

2,、 售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求,，了解他們的銷售情況,，特別對待，多開綠燈,，讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們,，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,，加深了解增加信任。

3,、 擴展銷售途徑,，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,，通用閥門價格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,，微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,，貨款支付合理的工程嘗試直銷,。這條路資金上或許有風(fēng)險，但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險,，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了,。

5、 收縮銷售產(chǎn)品線,。銷售線太長,，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì),，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。（這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥,、煤氣閥,、軟密封閘閥等）

1、 人員安排

a,、一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,，車間貨物跟單,，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計報表

d,、一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單,、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,，包括包裝尺寸,、嘜頭等問題

e、專人負(fù)責(zé)客戶接待,，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通

f,、所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報價，處理銷售中產(chǎn)生的問題

2,、 績效考核 銷售部是一支團(tuán)隊,，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員,，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定,；同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前,、銷售中,、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：

a,、出勤率 銷售部是公司的對外窗口,，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅決,，絕不能因人而異,，姑息養(yǎng)堅，助長這種陋習(xí),。

b,、業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平，以此作為考核內(nèi)容,，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí),、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊,。

c,、工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度,，熱情的服務(wù)意識,，再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬,。

3,、 培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長的助推劑,，也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),，二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀,、技術(shù)等方面,。

4、 安裝專業(yè)報價軟件,，提高報價效率,，儲存報價結(jié)果，方便以后查找,。

以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想,，不夠完整，也不夠成熟,，最終方案還請各位老總們考慮,、定奪。

總經(jīng)理工作計劃書篇十七

為主要的工作來做：

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成,。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們現(xiàn)在的一個重點,。在工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊?wèi)?yīng)作為一項主要的工作來抓。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有較強的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人公意識。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個成熟業(yè)務(wù)員的檔次,。

也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,，對我們公司產(chǎn)品的賣點，消費體,，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>

就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法,。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應(yīng)及時找出原因并改正!

就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn),。

總結(jié):根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,使計劃好的行程被打亂,，不能完成出差的目的,。造成時間，資金上的浪費.我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!

之前我從未從事過這方面的工作.不知這分計劃可否有用.還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)!我堅信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!

一,、 是態(tài)度,、心態(tài)問題。知道要做哪些事情,，而因為怕難怕苦怕麻煩,，不愿意去做。

二,、 是能力問題,。不知道要做什么事情，該怎么做,。這就需要不恥下問,，要努力學(xué)習(xí)，盡快提高自己的能力,，達(dá)到勝任各部門管理職職責(zé)崗位,。

1、 制定完善業(yè)務(wù)部門體系流程制度為工作之重,，一個部門沒有完善的體系流程,，直接影響業(yè)務(wù)員的工作開展，例如,，各部門之間的不協(xié)調(diào)流程不合,，將直接導(dǎo)至業(yè)務(wù)員的接單無法報價，或者,，客戶對我司工作流程的拖拉不滿意直接退單,。這需要各部門之間溝通協(xié)調(diào)制定完善的公司業(yè)務(wù)流程以及業(yè)務(wù)報價流程、接單流程、生產(chǎn)計劃流程,、退單流程,、銷后服務(wù)流程?！瓿蓵r時間(視公司內(nèi)部主導(dǎo)為依準(zhǔn))

2,、完成對阿里巴巴網(wǎng)站的編輯與制作，打造成一流專業(yè)的五金沖壓沖模具網(wǎng)站推廣平臺(二周)

3,、制定業(yè)務(wù)員每月的工作計劃和工作重點以及部門行政管理(月例)

4,、提升業(yè)務(wù)員及本身銷售技能以及模具、產(chǎn)品知識的一種培訓(xùn)(周例)

5,、對市場的管理與分析 1,、價格成本策略(分析競爭對手，模具市場,，模具產(chǎn)品結(jié)構(gòu)) (月例)

6,、客戶的信息的收集管理 (次例)

7、搜集業(yè)務(wù)方法,，業(yè)務(wù)渠道,，對業(yè)務(wù)員工作進(jìn)行管理，提升自己的業(yè)務(wù)能力(日例)

8,、制定一系列業(yè)務(wù)部可行文件規(guī)范(周例)

9,、作為新進(jìn)員工為自己月計劃考核制作。

總經(jīng)理工作計劃書篇十八

思路決定出路,，思想決定行動,，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo),。銷售策略不是一成不變的,，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整,，2,、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求,，了解他們的銷售情況,，特別對待，多開綠燈,，讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們,，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,，加深了解增加信任,。

3,、擴展銷售途徑，嘗試直銷,。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,，通用閥門價格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時代已經(jīng)來臨,。公司可以選擇某些資信比較好的,，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險,，但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險,，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。

5,、收縮銷售產(chǎn)品線,。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色,。（這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥,、煤氣閥、軟密封閘閥等）

1,、人員安排

a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,，車間貨物跟單，發(fā)貨,，并做好銷售統(tǒng)計報表

d)一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單,、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,，包括包裝尺寸,、嘜頭等問題

e)專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通

f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報價,，處理銷售中產(chǎn)生的問題

2,、績效考核銷售部是一支團(tuán)隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,，因此不能單以業(yè)績來考核成員,，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定；同樣公司對銷售部的`考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?，因為我們還要負(fù)責(zé)銷售前,、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：

a)出勤率銷售部是公司的對外窗口,，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異,，姑息養(yǎng)奸,，助長這種陋習(xí)。

b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平,，以此作為考核內(nèi)容,，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊,。

總經(jīng)理工作計劃書篇十九

1、在將來迎來的一年中,，我會繼續(xù)努力,，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負(fù)大家對我的期望,，我會盡我所能的工作,，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好!

2,、回顧一年來的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低,，現(xiàn)代辦公技能還不強,。今后，我一定認(rèn)真克服缺點,，發(fā)揚成績,，自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作,，做一名合格的人民公仆，為全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)!

3,、新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲,，使工作更上一層樓,。

4、在今后的工作中，我隊將一如繼往地對安全工作狠抓落實,，加強對員工的安全教訓(xùn),，提高全員安全意識，更好地完成上級下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù),。

5,、新的一年已經(jīng)來臨，我們將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上,，與時俱進(jìn),，開創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面，爭取取得更好的成績,。

6,、總之，這一年以來,，我們有得也有失,，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水,，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏,。相信愛心社的明天會更好!

7、一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在即將迎來的一年中,，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題,，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié),。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!

8,、在以后的歲月里,，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯,，這對我是必須要要求的,，我對自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力,。