總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

月度工作總結(jié)篇一

一、網(wǎng)站日常更新,。

這是我在職工作每天必定做的工作,，因?yàn)樵扔芯W(wǎng)絡(luò)的工作經(jīng)驗(yàn)，所以上手也比較快,，基本在發(fā)布新聞時(shí)沒(méi)有什么需要特別招待的,，只是遇到一些特殊的后臺(tái)管理需要同事幫助完成。

在這些日常更新的工作中,，把握了幾個(gè)工作要點(diǎn):工作的規(guī)范性,，嚴(yán)格按照所規(guī)定的標(biāo)題字?jǐn)?shù)、圖片大小,、標(biāo)題內(nèi)容,、特殊格式等多方面的條款進(jìn)行學(xué)習(xí)與掌握操作;工作的突破性，日常更新要本著網(wǎng)民有著極強(qiáng)的本地性,、可讀性、關(guān)注性,，不求多,，只求精;工作的創(chuàng)作性,，能夠?qū)π侣劧逃嵒蛐侣動(dòng)深^進(jìn)行新聞內(nèi)容擴(kuò)展以及增加內(nèi)容，撰寫(xiě)新聞通稿,。

二,、重大活動(dòng)跟蹤完善。

中國(guó)電信“____”杯__市首屆青少年flash大賽,，這是我進(jìn)公司以來(lái)第一個(gè)接手負(fù)責(zé)的活動(dòng)頁(yè)面,。前期的工作大部分早已完成，而后期的工作主要是頁(yè)面的內(nèi)容補(bǔ)充與修正,。在這次專(zhuān)題的跟蹤中,，個(gè)人表現(xiàn)自我非常滿意，在源代碼頁(yè)面樣式修改或添加,，我都可以自行完成,。在與技術(shù)溝通過(guò)程中還算比較順利，遇到不懂的問(wèn)題會(huì)第一時(shí)間予以解決,。在同事的幫助下，這個(gè)活動(dòng)專(zhuān)題第一階段工作完工,。此外，還花了兩天的時(shí)間,，第一次利用ps做了一個(gè)__博客群的頁(yè)面草稿圖!

三、超大容量增加題庫(kù),。

在__月__日,，接到公司任務(wù),，需要在__月__日之前準(zhǔn)備6000道帶選項(xiàng)以及答案的題庫(kù),，題庫(kù)題目不限定，只要求做單選題,。截止月底完成1500道,，因?yàn)槊刻毂仨毐ＷC有300題的量增加才能更好地完成任務(wù)，負(fù)責(zé)人為了減輕我的工作壓力,，給我分配幾個(gè)助手,，小郭的表現(xiàn)出色。為了減輕工作量,，而我本身對(duì)于這項(xiàng)工作有高度責(zé)任性,，所以還是會(huì)精心去選擇每一個(gè)題目以及增加的答案選項(xiàng)。還好,，隨著時(shí)間推移,，慢慢地找到了一些技巧，才得以找到一些釋放的時(shí)間給自己養(yǎng)足精神,。

四,、存在不足

本月工作表現(xiàn)我給自己打分等級(jí)是良好。由于剛接手工作,，對(duì)整個(gè)操作平臺(tái)的了解還需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),。在工作中，撰寫(xiě)新聞通稿的能力表現(xiàn)不佳,，在幾次的修改稿中看到自己的措詞的差距,。也許是文風(fēng)與筆調(diào)與博客相差大，所以還是慢慢地找到去寫(xiě)新聞稿的感覺(jué),。第二個(gè)不足就在于自身的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)知識(shí)還存在著大缺口,，在很多時(shí)候需要花很多時(shí)間來(lái)完成樣式修改以及頁(yè)面的調(diào)整。此外,，工作效率還是不太高,，完成100題庫(kù)需要花一個(gè)半小時(shí)，這導(dǎo)致工作時(shí)會(huì)出現(xiàn)疲軟狀態(tài),。

五,、下月計(jì)劃

針對(duì)_月份工作總結(jié)中的不足，進(jìn)行有針對(duì)性地改進(jìn),。因?yàn)開(kāi)月份一個(gè)重大的任務(wù)就是繼續(xù)完成題庫(kù),，所以要想盡辦法竭盡全力保質(zhì)保量完成。等到這個(gè)工作忙完之后,，才能有的時(shí)間去學(xué)習(xí)需要補(bǔ)習(xí)的知識(shí)面,。對(duì)于新聞通稿的寫(xiě)作，只能是增加寫(xiě)的機(jī)會(huì),，多多修改才能不斷提高寫(xiě)作水平,。六月份具體工作安排，主要是配合完成活動(dòng)專(zhuān)題內(nèi)容,、題庫(kù)內(nèi)容增加工作,、資訊中心更新工作、熱線首頁(yè)調(diào)用,、娛樂(lè)頻道新聞更新等工作,，以及其他未知的待定任務(wù)，希望自己在六月的工作表現(xiàn)能夠更加出色。這份工作工作也算是試用期工作總結(jié)一部分參考資料,。

月度工作總結(jié)篇二

在酒店工作的每個(gè)員工都要直接面對(duì)客人,，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和治理水平。而收銀又是這個(gè)酒店核心的部分,，我深知自己的責(zé)任重大,，自己的一個(gè)疏忽就會(huì)給酒店帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的虧損。

所以在工作中,，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作,，積極主動(dòng)的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平,。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的進(jìn)步,，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外,。

有句話說(shuō)的非常好!淘汰,，實(shí)在不是你沒(méi)有能力，而是你是否在乎你的工作,。是的,，實(shí)在不是你沒(méi)能力勝任這份工作，而是你不喜歡這份工作,，所以做不好,，實(shí)在每個(gè)人對(duì)自己的現(xiàn)狀都是不滿足，但是為什么這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功,，而有的卻一天不如一天最后的結(jié)果就是被淘汰，實(shí)在很簡(jiǎn)單,，那就是對(duì)工作的態(tài)度不一樣.

在與客人溝通過(guò)程中,，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí),，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn),，不打斷客人講話,，傾聽(tīng)中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對(duì)客人的尊重,。

面對(duì)客人要微笑,，特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們一定要保持笑臉,，客人火氣再大,，我們的笑臉也會(huì)給客人“滅火”，很多問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。只要我們保持微笑,，就會(huì)收到意想不到的效果,。我以為，只有注重細(xì)節(jié),，從小事做起,，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更為出色,。

酒店就像一個(gè)大家庭,，在工作中難免會(huì)發(fā)生些不愉快的小事，所以在日常的工作生活中,，我時(shí)刻留意自己的一言一行,，主動(dòng)和各位同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時(shí)也為自己贏得了尊重,。家和萬(wàn)事興,，只有這樣我們的酒店才能取得長(zhǎng)足的發(fā)展。

在這些日子里,，我成長(zhǎng)了不少,，學(xué)到了很多，但不足之處我也深刻地意識(shí)和體會(huì)到,。

1,、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性，由于害怕做錯(cuò)而不敢大膽去做,。

2,、碰到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì),，不能冷靜處理事情,。

新的一年即將開(kāi)始，我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，腳踏實(shí)地,，認(rèn)認(rèn)真真做事。積極主動(dòng)配合領(lǐng)班,，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作,，努力進(jìn)步自身的綜合素質(zhì)，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量,，改正那些不足之處,，爭(zhēng)取在團(tuán)體這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上取得更好的發(fā)展，為酒店的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力,。