當(dāng)我們有一個明確的目標(biāo)時,，我們可以更好地了解自己想要達(dá)到的結(jié)果,，并為之制定相應(yīng)的計劃,。通過制定計劃,，我們可以更好地實現(xiàn)我們的目標(biāo),，提高工作效率,，使我們的生活更加有序和有意義,。那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

企管部工作計劃降本增效管理篇一

內(nèi)部宣傳：希望各部門積極加入公司宣傳隊伍中,，部門最新動態(tài),，宣傳活動、業(yè)績增長等都可以作為信息報道內(nèi)容,，這一點,，吳總也有提要求。

外部宣傳：制定對外宣傳計劃,，爭取向福清電視臺每月提供兩次簡訊,，每季度一個小專題。

二,、教育培訓(xùn)

年度規(guī)劃：1月配合經(jīng)理室制定年度培訓(xùn)計劃,。

課程設(shè)置：結(jié)合實際，在聽取意見的基礎(chǔ)上,，設(shè)置大家更感興趣,、更需要的課程。

新員培訓(xùn)：培訓(xùn)時間要相對集中,，培訓(xùn)內(nèi)容更重實際一些,、具體一些。

考核制度：以前有制定,，按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行,。

三、文秘工作

注重學(xué)習(xí),，每個季度至少看一本文秘相關(guān)書籍;主動請教,，不懂的地方多向劉慧、王珊請教,。

重視公司的各類征文,，積極參與，利用公司的活動提升自己,。

定期瀏覽公司內(nèi)網(wǎng),，了解兄弟公司動態(tài)，尋找信息報道點,。

四,、文明創(chuàng)建

把文明創(chuàng)建活動與公司的各種活動結(jié)合起來，比如把青年文明號示范月活動與公司的客戶節(jié)活動結(jié)合起來,，在宣傳客戶節(jié)的同時,，也可以向客戶表明我們是得到政府認(rèn)可的文明單位。

創(chuàng)建材料要定期整理,、存檔,，材料的整理嚴(yán)格按照考核細(xì)則要求，逐項分類,，讓考評員無可挑剔,。

新人培訓(xùn)的時候把文明創(chuàng)建作為內(nèi)容之一，文明單位是全司的事情,，大家都應(yīng)該知道,。

五、企業(yè)文化

文化活動：協(xié)助雪蓮經(jīng)理制定活動方案,，爭取每季度舉辦一次全司參與的文化活動,，至少保證兩次集體活動。

公司內(nèi)刊：一是進(jìn)行內(nèi)刊制作培訓(xùn),，減少大家摸索的時間,，同時也增加大家辦好內(nèi)刊的信心。二是換一家好些的廣告公司,，好的內(nèi)容也需要好的包裝,。三是制定一套更完整的方案，包括如何選書,、如何催交書評等內(nèi)容,，讓一切有章可循。

六,、黨務(wù)工作

盡快弄好雄總和雪蓮經(jīng)理轉(zhuǎn)預(yù)備黨員的事情,，發(fā)展兩名黨員，擴(kuò)大支部黨員隊伍,，結(jié)合上級黨委要求,，做好黨務(wù)工作，按時填寫黨務(wù)工作手冊和報送組工信息,。

企管部工作計劃降本增效管理篇二

一,、企管部年度工作的指導(dǎo)思想

在新的一年里，我部將堅持發(fā)展才是硬道理的戰(zhàn)略思想,，尤其要牢固樹立和認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，以投管公司的經(jīng)營原則和公司的經(jīng)營理念為中心，切實做到發(fā)展要有新思路,、改革要有新突破,、各項工作要有新舉措，努力建立和完善我部企業(yè)管理的新模式,。

二,、企管部年度存在的問題及對策(含下屬單位)

只有找出問題的根源所在，才能有的放矢地解決現(xiàn)存問題;只有解決了現(xiàn)存問題,，才能更好地迎接新的挑戰(zhàn);只有戰(zhàn)勝了挑戰(zhàn),，才能使公司走向繁榮輝煌,。

1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的問題,。由于受金融海嘯影響,，各行各業(yè)都受到了一定沖擊，市場相對低迷,，如租賃市場不景氣,，汽油價格下調(diào)等，我部為針對此類問題將召開會議商討對策,，推出一套減租辦法并將合理調(diào)整汽車費用等各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo),。

2、水泥廠的問題,。在確定了新的領(lǐng)導(dǎo)班子后要有新的經(jīng)營理念以及新的工作方法,，我部將協(xié)同新的領(lǐng)導(dǎo)班子共同探討水泥廠的定位、各項制度以及經(jīng)營方面的相關(guān)問題,。

3,、有限公司的問題。在新的一年里我部將繼續(xù)跟蹤企業(yè)經(jīng)營狀況,，并根據(jù)《關(guān)于有待解決的若干問題》協(xié)助解決現(xiàn)存問題,。

4、員工工作積極性的問題,。員工的工作協(xié)調(diào)性及工作紀(jì)律比較松懈(包括下屬單位),，我部今后將繼續(xù)強化部門職能建設(shè)，加強督導(dǎo)工作,，提升員工工作積極性和業(yè)務(wù)水平,，提高工作效率。

三,、企管部年度的工作目標(biāo)

我部年度的工作目標(biāo)以工作指導(dǎo)思想為方向,，充分認(rèn)識到當(dāng)前存在問題，并根據(jù)當(dāng)下時代特征,，從現(xiàn)實大環(huán)境及我部的實際情況出發(fā)而科學(xué)制定的,。

1、我部將逐漸理順管理體制,，加快依法治企步伐,。為建立一種嶄新的企業(yè)管理模式，我部將從管理制度,、管理手段,、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。

2,、加強對下屬單位租戶經(jīng)營狀況的監(jiān)管力度,，保障公司投資的資產(chǎn)安全，提高效益率,。

3,、加大租金收繳力度,，健全物業(yè)租賃風(fēng)險預(yù)警機制,，防范欠租、逃租事件的發(fā)生,。

4,、抓好消防安全方面工作，定期或不定期地對轄區(qū)進(jìn)行消防,、生產(chǎn)安全檢查排查,，消除安全隱患。

四,、企管部年度的工作計劃要點

(一)對下屬單位的經(jīng)營管理方面

1,、統(tǒng)籌指導(dǎo)作用

(1)于二月底前確定我部全年的工作計劃并落實下屬單位的工作計劃。

(2)于二月底前審查并下達(dá)下屬單位經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及完成經(jīng)濟(jì)責(zé)任書的簽訂,。

(3)于二月底前統(tǒng)計核實完成下屬單位年度的收入計劃(物業(yè)租賃收入,、物業(yè)管理費、其它收入),。

2,、管理作用

(1)建章建制，加強對各下屬單位的宏觀管理,，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用,。修訂好有關(guān)規(guī)范化制度，如：工作制度,、合同管理辦法,、資產(chǎn)管理辦法、成本管理辦法等,。

(2)逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心,。要形成公司及各下屬單位資產(chǎn)數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù),、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)等等,。

(3)加強合同管理，規(guī)范合同文本,。各下屬單位對內(nèi),、對外簽訂的合同一律實行審批認(rèn)證制度，所有合同均納入檔案管理,。

3,、監(jiān)督作用

(1)加強與下屬單位的溝通,，了解下屬單位的日常經(jīng)營活動，確保工作的順利進(jìn)行,。

(2)通過電話,、網(wǎng)上、信件等方式反饋信息,，進(jìn)行及時處理并分類整理,，形成監(jiān)控系統(tǒng)。

(3)到下屬單位中去聽取意見,，到相關(guān)部門聽取意見,，了解各下屬單位問題產(chǎn)生的根本原因及解決方法。

4,、檢查作用

(1)每月召開工作例會,，了解下屬單位的經(jīng)營情況。

(2)各下屬單位每月向我部提交月總結(jié)報告及下月工作計劃,，根據(jù)報告情況,，我部將對出現(xiàn)問題的單位進(jìn)行深入調(diào)查了解并匯報上級，提出建議協(xié)助解決,。

(3)充分發(fā)揮下屬單位監(jiān)督檢查部門的作用,。由公司與各下屬單位負(fù)責(zé)人組成檢查小組，對下屬單位經(jīng)營情況及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢,。

5,、考核作用

(1)落實完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核及獎罰情況。我部將根據(jù)本年度各下屬單位的經(jīng)營情況進(jìn)行匯總,，會同財務(wù)部完成考量工作,，并上報公司審批。通過工作,，逐步建立職責(zé)清晰,、責(zé)任明確、監(jiān)督有力,、約束到位,、獎罰分明、服務(wù)規(guī)范的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),。

(2)七月份要落實我部及下屬單位年上半年度的工作總結(jié)及下半年的工作計劃,，對上半年工作進(jìn)行考核，找出存在的問題與不足,，并協(xié)助進(jìn)行改進(jìn),。

(二)對合資合作企業(yè)的監(jiān)管方面

1、跟蹤企業(yè)員工工資的發(fā)放情況，避免出現(xiàn)企業(yè)欠薪,，導(dǎo)致公司承擔(dān)發(fā)放欠薪的情況,。

2、加強與各合資合作企業(yè)的溝通,，確保各合資合作企業(yè)年度董事會順利召開,。

3、進(jìn)一步了解公司,、水泥廠,、公司等合資合作企業(yè)的經(jīng)營情況，并做好對合資合作企業(yè)經(jīng)營狀況的調(diào)查,。

4,、協(xié)助解決合資合作企業(yè)在經(jīng)營方面出現(xiàn)的問題，如水泥廠承包經(jīng)營的相關(guān)問題等,。

5、采取工作例會信息反饋,、聽取意見等方式收集企業(yè)經(jīng)營信息,，并對信息加以分析匯總。

(三)物業(yè)租賃管理方面

1,、對物業(yè)租賃狀況進(jìn)行跟蹤調(diào)查,，統(tǒng)計分析，確保物業(yè)無閑置及租金無拖欠,。

2,、對物業(yè)市場進(jìn)行調(diào)研工作，了解當(dāng)下物業(yè)市場現(xiàn)狀,，為集團(tuán)和中心提供有價值的研究報告并制定可行方案,。

3、拓寬思路,，確定重點,，增強服務(wù)意識,，盡可能地留住商戶,，減少物業(yè)的空置，推動公司服務(wù)工作上新臺階,。

4,、協(xié)助處理各物業(yè)租賃單位在工作中存在的問題,。

5、檢查各物業(yè)租賃單位消防,、安全生產(chǎn)情況,。

(四)其它方面

1、及時完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù);繼續(xù)保持對日常工作穩(wěn)抓不放，保證日常工作的順利開展,。

2,、加強與各部門之間的協(xié)調(diào)，配合,，保證各項工作順利開展,。

(1)配合人事部抓好工、青,、婦和計劃生育工作,。

(2)配合財務(wù)部處理好各單位的財務(wù)問題。

(3)配合工程部做好物業(yè)的維修工作,。

3,、繼續(xù)抓好企業(yè)工會基層委員會的組建工作，促進(jìn)基層工會發(fā)揮作用,。

4,、做好員工培訓(xùn)工作。

5,、做好臺風(fēng)暴雨季節(jié)的相關(guān)防范工作,。

(五)消防安全方面

1、做好安全生產(chǎn)宣傳工作,，如發(fā)放安全知識宣傳資料,、懸掛條幅、張貼安全宣傳海報等,。

2,、做好轄區(qū)企業(yè)、宿舍,、“六小”場所的消防安全檢查及整治工作,，確保無重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

3,、協(xié)助區(qū)安監(jiān)辦和龍華街道安監(jiān)辦舉辦消防,、生產(chǎn)安全宣傳活動。

4,、明確責(zé)任,，落實消防安全責(zé)任制。與下屬單位簽訂2年度消防安全責(zé)任書,。

5,、做好《消防安全動態(tài)》的出刊工作。

從綜合部成立至今,，我們綜合部一直處在穩(wěn)步成長中,，綜合部的工作也取得了一定的成績,，同時，綜合部的管理制度也逐漸走上完善和正規(guī),，我們綜合部新的成員也已經(jīng)都熟悉了自己的工作,，綜合部將繼續(xù)本著全心全意為同學(xué)們服務(wù)的工作態(tài)度，搞好綜合部的各項工作,。我們本學(xué)期的工作重點是做好綜合部的本職工作;加強管理力度;并積極配合其他部門的各項工作;改進(jìn)上一學(xué)期的工作,，為此制定了新學(xué)期的工作計劃。

具體工作如下：

一,、部門內(nèi)部工作

二,、部門本職工作

綜合部作為服務(wù)站的核心部門，兼具著服務(wù)與管理的職能,，是各部門的橋梁紐帶,，綜合部的工作相對瑣碎復(fù)雜，但主要是配合站長對服務(wù)站的各項工作進(jìn)行統(tǒng)籌,，協(xié)調(diào)各部門的工作,，妥善處理好服務(wù)站的各項工作，更好的為同學(xué)們服務(wù),。

綜合部工作質(zhì)量的好壞,，完成任務(wù)效率的高低，直接影響著各部門工作目標(biāo)的實現(xiàn),，直接或間接的影響服務(wù)站總體工作目標(biāo)的實現(xiàn)。因此,，我部將做好以下本職工作：

1,、值班考勤：

及時制定出本學(xué)期值班簽到表，考勤表,，以保證值班工作及時,、有序地開展。同時,，認(rèn)真負(fù)責(zé)整個服務(wù)站值班的考勤工作,，對值班情況進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計整理，而且今年會保證值班的質(zhì)量,，嚴(yán)抓簽到后但不值班的這種現(xiàn)象,，來提高工作效率!

2、文檔管理：

在這一學(xué)期綜合部仍由專人負(fù)責(zé)服務(wù)站日常文件的印發(fā)與管理,。同時以書面和電子檔兩種方式進(jìn)行統(tǒng)一及時的整理與存檔,。進(jìn)一步規(guī)范文檔格式與文件管理。做到所有公務(wù)文件具有統(tǒng)一格式與樣板,，全面實現(xiàn)服務(wù)站文件管理規(guī)范化,，統(tǒng)一化,。

3、事務(wù)通知：

及時傳達(dá)老師及各部長的各類通知,，使信息及時準(zhǔn)確傳達(dá)到各部門,，方便工作正常開展。應(yīng)急機制的制作與初步宣傳,。制作站員空閑時間表,，使人力資源的調(diào)度達(dá)到化，提高服務(wù)站的工作效率,。

4,、書寫招聘信息

本學(xué)期書寫招聘信息是綜合部工作的重要組成部分，綜合部將及時書寫招聘信息以確保招聘會的順利進(jìn)行,，同時做到書寫格式正確,、書寫內(nèi)容的完整、不浪費紙張,，并將寫好的招聘信息按序號排好以便查詢,。安排專人負(fù)責(zé)“招聘會周周見”宣傳單的張貼，做到及時將招聘信息發(fā)布到各個系,。我們會集思廣益聽取大家的意見,，從中吸取經(jīng)驗，提高書寫的質(zhì)量,，更好的為招聘會服務(wù),。

5、相關(guān)活動：

如果有可能的話綜合部會和各部商量對青蛙市場進(jìn)行改革創(chuàng)新,，還希望有更多的人提出建議,，對于每個意見綜合部都會認(rèn)真考慮的。對于服務(wù)站舉辦的各項活動,，我們綜合部作為服務(wù)站的大本營,，都將積極配合相關(guān)部門投入到活動的前期準(zhǔn)備工作以及一系列的后勤工作中。我們會與各部門共同努力,，為我們服務(wù)站取得更加輝煌的成績而不斷努力!

三,、部門建設(shè)

1、首先,，我們會加強對部員的管理,，我們會通過例會、培訓(xùn),、集體學(xué)習(xí)等方式,，提高部員的整體素質(zhì)，增強部員的工作積極性,。讓每位部員都要有較高的工作熱忱,，認(rèn)真的工作態(tài)度,，以及敏銳的工作頭腦。

2,、其次,，進(jìn)一步完善制度。在學(xué)期初針對本學(xué)期實際工作情況對《大學(xué)生自主就業(yè)與創(chuàng)業(yè)服務(wù)站的管理制度》,、《文檔送呈細(xì)則》等制度進(jìn)行增補與修訂,，使綜合部制度日益全面化、規(guī)范化,。

3,、最后，我們會對各部門的例會情況進(jìn)行統(tǒng)計,，會制定服務(wù)站內(nèi)部獎懲制度,，力求將各部門、各成員工作進(jìn)行量化考核,，同時制定出較完善的內(nèi)部處分機制,。

四、加強管理,，提高效率

為了提高工作效率,，我們部將切實貫徹實施責(zé)任分工制，量化工作,，充分調(diào)動每位成員的工作積極性,，培養(yǎng)成員責(zé)任意識，使部門成員真正得到鍛煉,。我們還將實行強化管理,，制定出統(tǒng)一的工作時間表，做到統(tǒng)籌的安排每位成員的時間,。加強管理，提高服務(wù)站的工作效率,，為服務(wù)站美好的明天做出自己的貢獻(xiàn),。

企管部年度工作計劃3

一、拓寬思路,，確定重點,，全面實施“服務(wù)質(zhì)量年”的各項措施，推動集團(tuán)服務(wù)工作再上新臺階,。

服務(wù)監(jiān)督工作要有新思路,，一方面要鞏固“爭創(chuàng)”活動成果，另一方面要開展和實施“服務(wù)質(zhì)量年”活動,，繼續(xù)用活動推動服務(wù)上新臺階,。

1,、全面檢查

每月的前兩周由企管部組織校區(qū)聯(lián)絡(luò)員、各中心的監(jiān)督檢查人員,，依據(jù)集團(tuán)與后勤管理處所簽訂的服務(wù)協(xié)議和20_年“爭創(chuàng)”活動的考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,。

2、專項檢查

根據(jù)學(xué)?；顒影才?，后勤管理處的要求及工作常規(guī)對各專業(yè)中心進(jìn)行專項檢查，不同時期采取不同專項檢查方式,，如迎新專項,、伙食專項、洗浴專項,、交通專項等,。

3、充分發(fā)揮各中心的監(jiān)督檢查部門的作用,。

各中心每月向企業(yè)管理部提交監(jiān)督檢查報告,，根據(jù)報告情況，企管部深入各中心進(jìn)行有針對性復(fù)查,，如仍有問題,，要追究相關(guān)人員責(zé)任，并實施扣分,。企業(yè)管理部還要聽取各中心監(jiān)督檢查部門的匯報,，匯報主要內(nèi)容為本月采取哪些服務(wù)監(jiān)督措施，發(fā)現(xiàn)哪些問題,，對發(fā)現(xiàn)的問題如何處理等,。

4、各中心聯(lián)檢：由集團(tuán)與各中心負(fù)責(zé)人組成聯(lián)檢組,，對各中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢,，目的是取長補短，相互學(xué)習(xí),，抽檢成績也作為企管部對各中心服務(wù)質(zhì)量考核的重要組成部分,，聯(lián)檢每學(xué)期至少一次。

(二)監(jiān)督方式：采取學(xué)生工作例會信息反饋,、師生投訴,、聽取意見等方式收集服務(wù)質(zhì)量信息。

1,、學(xué)生后勤服務(wù)工作例會反饋

以校區(qū)為單位每月一次后勤服務(wù)工作例會,，由集團(tuán)企管部、學(xué)生后勤工作管理委員會共同牽頭組織,，校區(qū)各學(xué)院學(xué)生代表,，所在校區(qū)負(fù)責(zé)人參加,。

2、師生員工的投訴

通過電話,、網(wǎng)上,、信件、集團(tuán)總值班室反饋信息,，進(jìn)行及時處理并分類整理,，形成監(jiān)控內(nèi)容。

3,、到學(xué)生,、教工中去聽取意見;到相關(guān)部門聽取意見;到各中心的職工中聽取意見，了解各中心服務(wù)質(zhì)量和問題產(chǎn)生的根本原因,。

(三)評估方式：集團(tuán)企管部將根據(jù)本年度各中心的扣分情況進(jìn)行匯總,、排隊，作為年度先進(jìn)單位評比和管理干部任用的重要依據(jù),。通過工作,，逐步建立職責(zé)清晰、責(zé)任明確,、監(jiān)督有力,、約束到位、獎罰分明,、服務(wù)規(guī)范,、師生滿意的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

二,、逐漸理順管理體制,，加快依法治企步伐為了建立一種適合后勤服務(wù)集團(tuán)的嶄新的企業(yè)管理模式，從管理制度,、管理手段,、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系,。

1,、建章建制，加強對各中心實體的宏觀管理,，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。重新修訂有關(guān)規(guī)范化制度,，如：合同管理辦法,、資產(chǎn)管理辦法、招投標(biāo)管理辦法,、成本管理辦法等,。

2,、逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成集團(tuán)及各專業(yè)中心資產(chǎn)數(shù)據(jù),、崗位數(shù)據(jù),、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù),、企業(yè)文化建設(shè)數(shù)據(jù)等等,。

3、清產(chǎn)核資,、摸清家底,。5月底前對全集團(tuán)各中心(公司)所使用的校有固定資產(chǎn)和用自有資金購置的固定資產(chǎn)進(jìn)行一次清查。

4,、加強合同管理,，規(guī)范合同文本，各中心實體對內(nèi),、對外簽訂的經(jīng)濟(jì)合同一律實行審批和認(rèn)證制度,，所有經(jīng)濟(jì)合同均納入檔案管理。

5,、加強招投標(biāo)管理,，規(guī)范招投標(biāo)程序，規(guī)范招投標(biāo)工作的組織,，規(guī)范招投標(biāo)各種文書,。加強投標(biāo)管理，凡對外投標(biāo)項目,，一律統(tǒng)一應(yīng)對,。明確招標(biāo)的項目，單項采購金額超過1萬元和年度批量采購金額超過3萬元項目都必須實施招標(biāo)并由集團(tuán)組織,。

三,、搞好調(diào)查研究工作，為集團(tuán)和中心提供有價值的研究報告

1,、成本管理調(diào)研工作,，本年度選擇一兩個中心進(jìn)行成本管理的調(diào)研工作，并形成報告,，為中心和集團(tuán)提供有價值的成本管理對策,。

2、集團(tuán)企業(yè)管理模式調(diào)研工作,。如在所有制形式上,，能否采取股份合作形式。在分配制度方面，如何形成崗位工資,、效益工資更趨合理,、更具活力的工資分配結(jié)構(gòu);在經(jīng)營方式和企業(yè)運行機制上，能否以更靈活,、更高效的機制推動集團(tuán)企業(yè)化進(jìn)程,。

3、新項目開發(fā)工作調(diào)研,，為集團(tuán)和中心提供可靠的分析數(shù)據(jù),。

4、服務(wù)體系調(diào)研,，為使集團(tuán)服務(wù)體系完整和規(guī)范,，對各中心服務(wù)內(nèi)容、方式,、標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)量、監(jiān)督,、獎懲,、評價等方面進(jìn)行調(diào)研，形成集團(tuán)完整的服務(wù)體系,。

企管部年度工作計劃4

一,、拓寬思路，確定重點,，全面實施“服務(wù)質(zhì)量年”的各項措施,，推動集團(tuán)服務(wù)工作再上新臺階。

服務(wù)監(jiān)督工作要有新思路,，一方面要鞏固“爭創(chuàng)”活動成果,，另一方面要開展和實施“服務(wù)質(zhì)量年”活動，繼續(xù)用活動推動服務(wù)上新臺階,。

1,、全面檢查

每月的前兩周由企管部組織校區(qū)聯(lián)絡(luò)員、各中心的監(jiān)督檢查人員,，依據(jù)集團(tuán)與后勤管理處所簽訂的服務(wù)協(xié)議和20_年“爭創(chuàng)”活動的考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,。

2、專項檢查

根據(jù)學(xué)?；顒影才?，后勤管理處的要求及工作常規(guī)對各專業(yè)中心進(jìn)行專項檢查，不同時期采取不同專項檢查方式,，如迎新專項,、伙食專項、洗浴專項、交通專項等,。

3、充分發(fā)揮各中心的監(jiān)督檢查部門的作用,。

各中心每月向企業(yè)管理部提交監(jiān)督檢查報告,，根據(jù)報告情況，企管部深入各中心進(jìn)行有針對性復(fù)查,，如仍有問題,，要追究相關(guān)人員責(zé)任，并實施扣分,。企業(yè)管理部還要聽取各中心監(jiān)督檢查部門的匯報,，匯報主要內(nèi)容為本月采取哪些服務(wù)監(jiān)督措施，發(fā)現(xiàn)哪些問題,，對發(fā)現(xiàn)的問題如何處理等,。

4、各中心聯(lián)檢：由集團(tuán)與各中心負(fù)責(zé)人組成聯(lián)檢組,，對各中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢,，目的是取長補短，相互學(xué)習(xí),，抽檢成績也作為企管部對各中心服務(wù)質(zhì)量考核的重要組成部分,，聯(lián)檢每學(xué)期至少一次。

(二)監(jiān)督方式：采取學(xué)生工作例會信息反饋,、師生投訴,、聽取意見等方式收集服務(wù)質(zhì)量信息。

1,、學(xué)生后勤服務(wù)工作例會反饋

以校區(qū)為單位每月一次后勤服務(wù)工作例會,，由集團(tuán)企管部、學(xué)生后勤工作管理委員會共同牽頭組織,，校區(qū)各學(xué)院學(xué)生代表,，所在校區(qū)負(fù)責(zé)人參加。

2,、師生員工的投訴

通過電話,、網(wǎng)上、信件,、集團(tuán)總值班室反饋信息,，進(jìn)行及時處理并分類整理，形成監(jiān)控內(nèi)容,。

3,、到學(xué)生、教工中去聽取意見;到相關(guān)部門聽取意見;到各中心的職工中聽取意見，了解各中心服務(wù)質(zhì)量和問題產(chǎn)生的根本原因,。

(三)評估方式：集團(tuán)企管部將根據(jù)本年度各中心的扣分情況進(jìn)行匯總,、排隊，作為年度先進(jìn)單位評比和管理干部任用的重要依據(jù),。通過工作,，逐步建立職責(zé)清晰、責(zé)任明確,、監(jiān)督有力,、約束到位、獎罰分明,、服務(wù)規(guī)范,、師生滿意的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

二,、逐漸理順管理體制,，加快依法治企步伐為了建立一種適合后勤服務(wù)集團(tuán)的嶄新的企業(yè)管理模式，從管理制度,、管理手段,、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系,。

1,、建章建制，加強對各中心實體的宏觀管理,，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用,。重新修訂有關(guān)規(guī)范化制度，如：合同管理辦法,、資產(chǎn)管理辦法,、招投標(biāo)管理辦法、成本管理辦法等,。

2,、逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成集團(tuán)及各專業(yè)中心資產(chǎn)數(shù)據(jù),、崗位數(shù)據(jù),、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù),、企業(yè)文化建設(shè)數(shù)據(jù)等等,。

3、清產(chǎn)核資,、摸清家底,。5月底前對全集團(tuán)各中心(公司)所使用的校有固定資產(chǎn)和用自有資金購置的固定資產(chǎn)進(jìn)行一次清查,。

4、加強合同管理,，規(guī)范合同文本,，各中心實體對內(nèi)、對外簽訂的經(jīng)濟(jì)合同一律實行審批和認(rèn)證制度,，所有經(jīng)濟(jì)合同均納入檔案管理,。

5、加強招投標(biāo)管理,，規(guī)范招投標(biāo)程序，規(guī)范招投標(biāo)工作的組織,，規(guī)范招投標(biāo)各種文書,。加強投標(biāo)管理，凡對外投標(biāo)項目,，一律統(tǒng)一應(yīng)對,。明確招標(biāo)的項目，單項采購金額超過1萬元和年度批量采購金額超過3萬元項目都必須實施招標(biāo)并由集團(tuán)組織,。

三,、搞好調(diào)查研究工作，為集團(tuán)和中心提供有價值的研究報告

1,、成本管理調(diào)研工作,，本年度選擇一兩個中心進(jìn)行成本管理的調(diào)研工作，并形成報告,，為中心和集團(tuán)提供有價值的成本管理對策,。

2、集團(tuán)企業(yè)管理模式調(diào)研工作,。如在所有制形式上，能否采取股份合作形式。在分配制度方面,，如何形成崗位工資,、效益工資更趨合理、更具活力的工資分配結(jié)構(gòu);在經(jīng)營方式和企業(yè)運行機制上,，能否以更靈活,、更高效的機制推動集團(tuán)企業(yè)化進(jìn)程。

3,、新項目開發(fā)工作調(diào)研,，為集團(tuán)和中心提供可靠的分析數(shù)據(jù)。

4,、服務(wù)體系調(diào)研,，為使集團(tuán)服務(wù)體系完整和規(guī)范,，對各中心服務(wù)內(nèi)容、方式,、標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)量、監(jiān)督,、獎懲,、評價等方面進(jìn)行調(diào)研，形成集團(tuán)完整的服務(wù)體系,。

企管部年度工作計劃5

一,、企管部年度工作的指導(dǎo)思想

在新的一年里，我部將堅持發(fā)展才是硬道理的戰(zhàn)略思想,，尤其要牢固樹立和認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，以投管公司的經(jīng)營原則和公司的經(jīng)營理念為中心，切實做到發(fā)展要有新思路,、改革要有新突破,、各項工作要有新舉措，努力建立和完善我部企業(yè)管理的新模式,。

二,、企管部年度存在的問題及對策(含下屬單位)

只有找出問題的根源所在，才能有的放矢地解決現(xiàn)存問題;只有解決了現(xiàn)存問題,，才能更好地迎接新的挑戰(zhàn);只有戰(zhàn)勝了挑戰(zhàn),，才能使公司走向繁榮輝煌。

1,、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的問題,。由于受金融海嘯影響，各行各業(yè)都受到了一定沖擊,，市場相對低迷,，如租賃市場不景氣，汽油價格下調(diào)等,，我部為針對此類問題將召開會議商討對策,，推出一套減租辦法并將合理調(diào)整汽車費用等各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

2,、水泥廠的問題,。在確定了新的領(lǐng)導(dǎo)班子后要有新的經(jīng)營理念以及新的工作方法，我部將協(xié)同新的領(lǐng)導(dǎo)班子共同探討水泥廠的定位,、各項制度以及經(jīng)營方面的相關(guān)問題,。

3、有限公司的問題,。在新的一年里我部將繼續(xù)跟蹤企業(yè)經(jīng)營狀況,，并根據(jù)《關(guān)于有待解決的若干問題》協(xié)助解決現(xiàn)存問題,。

4、員工工作積極性的問題,。員工的工作協(xié)調(diào)性及工作紀(jì)律比較松懈(包括下屬單位),，我部今后將繼續(xù)強化部門職能建設(shè)，加強督導(dǎo)工作,，提升員工工作積極性和業(yè)務(wù)水平,，提高工作效率。

三,、企管部年度的工作目標(biāo)

我部年度的工作目標(biāo)以工作指導(dǎo)思想為方向,，充分認(rèn)識到當(dāng)前存在問題，并根據(jù)當(dāng)下時代特征,，從現(xiàn)實大環(huán)境及我部的實際情況出發(fā)而科學(xué)制定的,。

1、我部將逐漸理順管理體制,，加快依法治企步伐。為建立一種嶄新的企業(yè)管理模式,，我部將從管理制度,、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索,，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系,。

2、加強對下屬單位租戶經(jīng)營狀況的監(jiān)管力度,，保障公司投資的資產(chǎn)安全,，提高效益率。

3,、加大租金收繳力度,，健全物業(yè)租賃風(fēng)險預(yù)警機制，防范欠租,、逃租事件的發(fā)生,。

4、抓好消防安全方面工作,，定期或不定期地對轄區(qū)進(jìn)行消防,、生產(chǎn)安全檢查排查，消除安全隱患,。

四,、企管部年度的工作計劃要點

(一)對下屬單位的經(jīng)營管理方面

1、統(tǒng)籌指導(dǎo)作用

(1)于二月底前確定我部全年的工作計劃并落實下屬單位的工作計劃,。

(2)于二月底前審查并下達(dá)下屬單位經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及完成經(jīng)濟(jì)責(zé)任書的簽訂,。

(3)于二月底前統(tǒng)計核實完成下屬單位年度的收入計劃(物業(yè)租賃收入,、物業(yè)管理費、其它收入),。

2,、管理作用

(1)建章建制，加強對各下屬單位的宏觀管理,，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用,。修訂好有關(guān)規(guī)范化制度，如：工作制度,、合同管理辦法,、資產(chǎn)管理辦法、成本管理辦法等,。

(2)逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心,。要形成公司及各下屬單位資產(chǎn)數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù),、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)等等,。

(3)加強合同管理，規(guī)范合同文本,。各下屬單位對內(nèi),、對外簽訂的合同一律實行審批認(rèn)證制度，所有合同均納入檔案管理,。

3,、監(jiān)督作用：

(1)加強與下屬單位的溝通，了解下屬單位的日常經(jīng)營活動,，確保工作的順利進(jìn)行,。

(2)通過電話、網(wǎng)上,、信件等方式反饋信息,，進(jìn)行及時處理并分類整理，形成監(jiān)控系統(tǒng),。

(3)到下屬單位中去聽取意見,，到相關(guān)部門聽取意見，了解各下屬單位問題產(chǎn)生的根本原因及解決方法,。

4,、檢查作用：

(1)每月召開工作例會，了解下屬單位的經(jīng)營情況,。

(2)各下屬單位每月向我部提交月總結(jié)報告及下月工作計劃,，根據(jù)報告情況，我部將對出現(xiàn)問題的單位進(jìn)行深入調(diào)查了解并匯報上級,，提出建議協(xié)助解決,。

(3)充分發(fā)揮下屬單位監(jiān)督檢查部門的作用,。由公司與各下屬單位負(fù)責(zé)人組成檢查小組，對下屬單位經(jīng)營情況及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢,。

5,、考核作用：

(1)落實完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核及獎罰情況。我部將根據(jù)本年度各下屬單位的經(jīng)營情況進(jìn)行匯總,，會同財務(wù)部完成考量工作,，并上報公司審批。通過工作,，逐步建立職責(zé)清晰,、責(zé)任明確、監(jiān)督有力,、約束到位,、獎罰分明、服務(wù)規(guī)范的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),。

(2)七月份要落實我部及下屬單位年上半年度的工作總結(jié)及下半年的工作計劃,，對上半年工作進(jìn)行考核，找出存在的問題與不足,，并協(xié)助進(jìn)行改進(jìn),。

(二)對合資合作企業(yè)的監(jiān)管方面

1、跟蹤企業(yè)員工工資的發(fā)放情況,，避免出現(xiàn)企業(yè)欠薪，導(dǎo)致公司承擔(dān)發(fā)放欠薪的情況,。

2,、加強與各合資合作企業(yè)的溝通，確保各合資合作企業(yè)年度董事會順利召開,。

3,、進(jìn)一步了解公司、水泥廠,、公司等合資合作企業(yè)的經(jīng)營情況,，并做好對合資合作企業(yè)經(jīng)營狀況的調(diào)查。

4,、協(xié)助解決合資合作企業(yè)在經(jīng)營方面出現(xiàn)的問題,，如水泥廠承包經(jīng)營的相關(guān)問題等。

5,、采取工作例會信息反饋、聽取意見等方式收集企業(yè)經(jīng)營信息,，并對信息加以分析匯總,。

(三)物業(yè)租賃管理方面

1,、對物業(yè)租賃狀況進(jìn)行跟蹤調(diào)查，統(tǒng)計分析,，確保物業(yè)無閑置及租金無拖欠,。

2、對物業(yè)市場進(jìn)行調(diào)研工作,，了解當(dāng)下物業(yè)市場現(xiàn)狀,，為集團(tuán)和中心提供有價值的研究報告并制定可行方案。

3,、拓寬思路,，確定重點，增強服務(wù)意識,，盡可能地留住商戶,，減少物業(yè)的空置，推動公司服務(wù)工作上新臺階,。

4,、協(xié)助處理各物業(yè)租賃單位在工作中存在的問題。

5,、檢查各物業(yè)租賃單位消防,、安全生產(chǎn)情況。

(四)其它方面

1,、及時完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù);繼續(xù)保持對日常工作穩(wěn)抓不放,，保證日常工作的順利開展。

2,、加強與各部門之間的協(xié)調(diào),，配合，保證各項工作順利開展,。

(1)配合人事部抓好工,、青、婦和計劃生育工作,。

(2)配合財務(wù)部處理好各單位的財務(wù)問題,。

(3)配合工程部做好物業(yè)的維修工作。

3,、繼續(xù)抓好企業(yè)工會基層委員會的組建工作,，促進(jìn)基層工會發(fā)揮作用。

4,、做好員工培訓(xùn)工作,。

5、做好臺風(fēng)暴雨季節(jié)的相關(guān)防范工作。

(五)消防安全方面

1,、做好安全生產(chǎn)宣傳工作,，如發(fā)放安全知識宣傳資料、懸掛條幅,、張貼安全宣傳海報等,。

2、做好轄區(qū)企業(yè),、宿舍,、“六小”場所的消防安全檢查及整治工作，確保無重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生,。

3,、協(xié)助區(qū)安監(jiān)辦和龍華街道安監(jiān)辦舉辦消防、生產(chǎn)安全宣傳活動,。

4,、明確責(zé)任，落實消防安全責(zé)任制,。與下屬單位簽訂2年度消防安全責(zé)任書,。

5、做好《消防安全動態(tài)》的出刊工作,。

企管部年度工作計劃6

企業(yè)管理部是本公司推進(jìn)企業(yè)各項管理的歸口部門,，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作并直接對總經(jīng)理負(fù)全責(zé)。

其主要職責(zé)是：

一,、建立健全公司各項規(guī)章制度,。監(jiān)督各部門、班組嚴(yán)格執(zhí)行

1,、組織編寫公司各項規(guī)章制度,，并保證各項制度之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

2,、跟蹤檢查規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況，提出修改,、補充意見,，逐步完善。

二,、組織編制各部門工作職責(zé)及各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

1,、根據(jù)公司組織機構(gòu)的設(shè)置，組織編制各部門工作職責(zé),。

2,、督促并協(xié)助各崗位編制崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。

3、如發(fā)生機構(gòu)調(diào)整,，部門職能變化等情況及時組織對工作職責(zé),、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂。

三,、對各部門進(jìn)行日常工作考核

1,、建立公司考核體系，制定考核方案和考核細(xì)則,。

2,、編制公司生產(chǎn)經(jīng)營綜合計劃和工作目標(biāo)，并對各部門的工作目標(biāo),、計劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核,。

3、根據(jù)考核的結(jié)果,，要求相關(guān)部門提出整改措施并落實執(zhí)行,，企管部進(jìn)行跟蹤驗證。

4,、按領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行專項工作任務(wù)的跟蹤考核驗證,。

四、組織建立公司內(nèi)控管理體系

定義：企業(yè)內(nèi)部控制是以專業(yè)管理制度為基礎(chǔ),，以防范風(fēng)險,、有效監(jiān)管為目的，通過全方位建立過程控制體系,、描述關(guān)鍵控制點和以流程形式直觀表達(dá)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)過程而形成的管理規(guī)范,。企業(yè)內(nèi)部控制主要包括下列要素：

(一)內(nèi)部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)實施內(nèi)部控制的基礎(chǔ),，一般包括治理結(jié)構(gòu),、機構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配、內(nèi)部審計,、人力資源政策,、企業(yè)文化等。

(二)風(fēng)險評估,。風(fēng)險評估是企業(yè)及時識別,、系統(tǒng)分析經(jīng)營活動中與實現(xiàn)內(nèi)部控制目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險，合理確定風(fēng)險應(yīng)對策略,。

(三)控制活動,。控制活動是企業(yè)根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果,，采用相應(yīng)的控制措施,，將風(fēng)險控制在可承受度之內(nèi),。

(四)信息與溝通。信息與溝通是企業(yè)及時,、準(zhǔn)確地收集,、傳遞與內(nèi)部控制相關(guān)的信息，確保信息在企業(yè)內(nèi)部,、企業(yè)與外部之間進(jìn)行有效溝通,。

(五)內(nèi)部監(jiān)督。內(nèi)部監(jiān)督是企業(yè)對內(nèi)部控制建立與實施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,，評價內(nèi)部控制的有效性,，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制缺陷，應(yīng)當(dāng)及時加以改進(jìn),。

五,、公司級數(shù)據(jù)的收集、分析和使用

1,、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和程序文件的要求制定公司級數(shù)據(jù)收集的范圍,。

2、依據(jù)收集范圍定期進(jìn)行各類數(shù)據(jù)資料的收集,，并進(jìn)行統(tǒng)計,、整理和分析，形成文件,，為考核和管理者決策提供依據(jù),。

3、定期將各類指標(biāo)與業(yè)務(wù)計劃進(jìn)行比較,，找出差距,。

4、通過數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計分析,，找出管理的薄弱環(huán)節(jié),，提出改進(jìn)建議報公司領(lǐng)導(dǎo)。

六,、提出組織機構(gòu)設(shè)立和調(diào)整的建議,、方案

1、根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況和發(fā)展要求,，調(diào)查研究,，提出組織機構(gòu)的設(shè)計方案。

2,、針對現(xiàn)有機構(gòu)狀況,，提出合并,、撤銷或增設(shè)某個部門,、工作組的建議。

七、綜合管理

對生產(chǎn)經(jīng)營綜合計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤,、監(jiān)督執(zhí)行和考核,。

1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的管理決策,具體負(fù)責(zé)落實實施,。

依據(jù)程序文件,，定期進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，督促相關(guān)部門對顧客不滿意項進(jìn)行整改,，并對整改結(jié)果進(jìn)行追蹤驗證,。

2、對公司內(nèi)的合理化建議,、好人好事,、技術(shù)革新等提出獎勵的建議，同時對違反員工行為規(guī)范的現(xiàn)象按公司規(guī)定予以處罰,。

3,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它一些專項工作。

企管部年度工作計劃7

一,、嚴(yán)格例行季度檢查制度;

根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度,，嚴(yán)格按照各項標(biāo)準(zhǔn)對各個管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項目提出建設(shè)性的建議,，同時向管理處發(fā)出限期整改通知,。對未按照要求及時整改者，將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的處罰,。

二,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行我司的iso91：2質(zhì)量管理體系，完善各管理處的檔案資料;

各管理處按照全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)(大廈)的標(biāo)準(zhǔn)完善檔案資料,，管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查),，對未完成的管理處提供指導(dǎo)和協(xié)助。

三,、做好迎接“市優(yōu)”,、“省優(yōu)”評比的準(zhǔn)備;

隨著我司工作日新月異的進(jìn)步，我司將于2_年度上報部分項目參加“市優(yōu)”,、“省優(yōu)”的評比,，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標(biāo)志著我司服務(wù)工作步上一個新臺階,。所以,，管理部將協(xié)助參加評比項目做好一切迎接評比的準(zhǔn)備，盡的努力完成公司的預(yù)定指標(biāo),。

四,、提高管理費和停車收費率;

管理費是支持物業(yè)管理工作運轉(zhuǎn)的根本,，服務(wù)再好，評價再高,，如管理費收費率低下,，一切都將是空談，同時,，管理費的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標(biāo)志,。上年度我司的物業(yè)管理費收費率相當(dāng)不理想，故在里,，管理部將把收費率列為首要解決的問題,。管理部將協(xié)助各個管理處把收費率提高，催收物業(yè)管理費的計劃有：

1,、對各個管理處匯總的管理費收費情況進(jìn)行分析;

2,、對催收費人員進(jìn)行催收費技巧的培訓(xùn);

3、協(xié)助管理處上門催繳管理費;

4,、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費;

5,、通過法律途徑追討。

五,、跟進(jìn)工程維修和外包合同的實施;

及時了解和跟進(jìn)外包工程和合同的落實情況，對未達(dá)標(biāo)者采取強硬的措施促使其達(dá)標(biāo)完成,，確保我司的利益,。

六、簽訂業(yè)務(wù)合同;

規(guī)范存檔各類合同資料,，掌握合同資料的內(nèi)容,，及時續(xù)簽到期的合同，同時在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務(wù)合同,。

七,、組織員工培訓(xùn),，為員工提高自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺;

各管理處制定出員工培訓(xùn)的計劃并落實，管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督其實施,，必要時管理部安排人員參與，做好培訓(xùn)的存檔記錄,，同時上交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄,。管理部與外界聯(lián)系,，獲取有利于員工發(fā)展的信息，為員工提升自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺,。

八、落實獎罰制度,，以提高各管理處的服務(wù)水平;

要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規(guī)章制度,，通過對優(yōu)秀員工的評比、好人好事和突出貢獻(xiàn)的獎勵,，以此激勵員工做好本份職責(zé)的同時提升自我,，同時通過各種處罰制度，限制員工的各種不良行為,，以此提高我司的服務(wù)水平,。

九、監(jiān)督各管理處工作計劃的落實;

各管理處須按時做好年度總結(jié)和計劃,，管理部對管理處的年度總結(jié)和計劃提出建設(shè)性和專業(yè)性的意見,，同時監(jiān)督其實施。未及時落實者,，管理部督促和協(xié)助其按時完成,。

十、開展多種經(jīng)營;

根據(jù)各樓盤的具體情況,，通過開展多種經(jīng)營,，以增加公司和員工的收入，實現(xiàn)公司和員工利益化,。開展多種經(jīng)營如：廣告招租,、場地租用、房屋中介,、代辦業(yè)務(wù)等便民服務(wù),。

十一、加強企業(yè)文化的建設(shè);

是一個企業(yè)的精髓,，是凝聚人心的粘合劑,，也是一個企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn)，所以加強企業(yè)文化的建設(shè)是工作中不可忽略的組成部分,。管理部向公司提出有關(guān)加強企業(yè)文化建設(shè)的意見,，并積極配合落實完成。

十二,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的任務(wù),，同時協(xié)助各部門完成其他工作。

2_年是一個跨越的年度,，_部將根據(jù)公司的發(fā)展要求,，把我司的各項工作提升到一個新臺階,，完成管理部的職能使命。

企管部年度工作計劃8

一,、拓寬思路,，確定重點，全面實施“服務(wù)質(zhì)量年”的各項措施,，推動集團(tuán)服務(wù)工作再上新臺階,。

服務(wù)監(jiān)督工作要有新思路，一方面要鞏固“爭創(chuàng)”活動成果,，另一方面要開展和實施“服務(wù)質(zhì)量年”活動,，繼續(xù)用活動推動服務(wù)上新臺階。

1,、全面檢查

每月的前兩周由企管部組織校區(qū)聯(lián)絡(luò)員,、各中心的監(jiān)督檢查人員，依據(jù)集團(tuán)與后勤管理處所簽訂的服務(wù)協(xié)議和20_年“爭創(chuàng)”活動的考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,。

2,、專項檢查

根據(jù)學(xué)校活動安排,，后勤管理處的要求及工作常規(guī)對各專業(yè)中心進(jìn)行專項檢查,，不同時期采取不同專項檢查方式，如迎新專項,、伙食專項,、洗浴專項、交通專項等,。

3,、充分發(fā)揮各中心的監(jiān)督檢查部門的作用。

各中心每月向企業(yè)管理部提交監(jiān)督檢查報告,，根據(jù)報告情況,，企管部深入各中心進(jìn)行有針對性復(fù)查，如仍有問題,，要追究相關(guān)人員責(zé)任,，并實施扣分。企業(yè)管理部還要聽取各中心監(jiān)督檢查部門的匯報,，匯報主要內(nèi)容為本月采取哪些服務(wù)監(jiān)督措施,，發(fā)現(xiàn)哪些問題，對發(fā)現(xiàn)的問題如何處理等,。

4,、各中心聯(lián)檢：由集團(tuán)與各中心負(fù)責(zé)人組成聯(lián)檢組，對各中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢，目的是取長補短,，相互學(xué)習(xí),，抽檢成績也作為企管部對各中心服務(wù)質(zhì)量考核的重要組成部分，聯(lián)檢每學(xué)期至少一次,。

(二)監(jiān)督方式：采取學(xué)生工作例會信息反饋,、師生投訴,、聽取意見等方式收集服務(wù)質(zhì)量信息,。

1,、學(xué)生后勤服務(wù)工作例會反饋

以校區(qū)為單位每月一次后勤服務(wù)工作例會,，由集團(tuán)企管部、學(xué)生后勤工作管理委員會共同牽頭組織,，校區(qū)各學(xué)院學(xué)生代表，所在校區(qū)負(fù)責(zé)人參加。

2,、師生員工的投訴

通過電話、網(wǎng)上,、信件,、集團(tuán)總值班室反饋信息，進(jìn)行及時處理并分類整理,，形成監(jiān)控內(nèi)容,。

3、到學(xué)生,、教工中去聽取意見;到相關(guān)部門聽取意見;到各中心的職工中聽取意見,，了解各中心服務(wù)質(zhì)量和問題產(chǎn)生的根本原因。

(三)評估方式：集團(tuán)企管部將根據(jù)本年度各中心的扣分情況進(jìn)行匯總,、排隊,，作為年度先進(jìn)單位評比和管理干部任用的重要依據(jù)。通過工作,，逐步建立職責(zé)清晰,、責(zé)任明確、監(jiān)督有力,、約束到位,、獎罰分明、服務(wù)規(guī)范,、師生滿意的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),。

二、逐漸理順管理體制,，加快依法治企步伐為了建立一種適合后勤服務(wù)集團(tuán)的嶄新的企業(yè)管理模式,，從管理制度、管理手段,、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索,，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系,。

1、建章建制,，加強對各中心實體的宏觀管理,，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。重新修訂有關(guān)規(guī)范化制度,，如：合同管理辦法,、資產(chǎn)管理辦法、招投標(biāo)管理辦法,、成本管理辦法等,。

2、逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心,。要形成集團(tuán)及各專業(yè)中心資產(chǎn)數(shù)據(jù),、崗位數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù),、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù),、企業(yè)文化建設(shè)數(shù)據(jù)等等。

企管部年度工作計劃9

一,、重點工作

3,、加強審計工作，規(guī)范內(nèi)部管理,，杜絕內(nèi)部三角債;

4,、加強物價監(jiān)督和基建工程項目的管理，控制物資采購和工程建設(shè)成本;

5,、加強統(tǒng)計工作,，提高統(tǒng)計信息質(zhì)量;

6、完善公司網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng),，完成信息化平臺建設(shè),。

二、部門職能

組織優(yōu)化公司組織架構(gòu),，制訂公司發(fā)展目標(biāo),，對責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行分解、考核,，規(guī)章制度完善,、修訂與落實，全面預(yù)算編制,、考核與審計管理,，物價監(jiān)督和工程建設(shè)成本控制，信息化建設(shè)，統(tǒng)計信息收集,、分析與上報,，工作質(zhì)量考核，公司無歸口單位管理的事務(wù)等,。

三,、2_年工作思路

2_年企業(yè)管理部將緊緊圍繞公司“穩(wěn)中求進(jìn)，實干創(chuàng)新,，持續(xù)提升”的發(fā)展目標(biāo)定位和要求,，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，按照“總管(制訂總目標(biāo))”“不管(明確各”“總管(抓好總目標(biāo)考核)”的工作思路,，在提升公司整體管理水平中發(fā)揮積極作用,，著重從以下幾個方面開展工作：

(一)加強學(xué)習(xí)，提升團(tuán)隊整體素質(zhì),。通過不斷組織加強員工的專業(yè)知識學(xué)習(xí),，不斷完善部門與個人工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化各項管理流程,、業(yè)務(wù)流程,、操作流程,，實施標(biāo)準(zhǔn)化管理的目的,，采取工作交插兼顧、ab角替崗等措施和辦法,，提高每一名員工的綜合素質(zhì)和能力,，提升團(tuán)隊整體素質(zhì)。

(二)細(xì)化量化,，做好目標(biāo)制訂分解落實考核,。根據(jù)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃和2_年發(fā)展思路，制訂公司2_年各項發(fā)展目標(biāo),，并根據(jù)各單位職責(zé)情況進(jìn)行分解落實,。同時，根據(jù)2_年考核情況,，進(jìn)一步修訂完善責(zé)任目標(biāo)指標(biāo)體系,、基礎(chǔ)分值、評分辦法,，盡可能實現(xiàn)量化考核,，為工作業(yè)績評比、薪酬發(fā)放提供依據(jù),，實現(xiàn)各單位員工及領(lǐng)導(dǎo)工資收入與目標(biāo)完成情況,、經(jīng)營業(yè)績掛鉤浮動。在對各單位目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核時，對其經(jīng)濟(jì)運行情況著重進(jìn)行分析,，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題并提出改進(jìn)措施,，促進(jìn)各單位完成責(zé)任目標(biāo)，以此來保證公司目標(biāo)的完成,。

(三)推行全面預(yù)算,，圍繞利潤資金加強集團(tuán)管控。2_年,，我部將圍繞年度目標(biāo)制訂和分解,，進(jìn)一步完善預(yù)算管理體系，做好對各單位領(lǐng)導(dǎo)和會計人員對預(yù)算編制的培訓(xùn)和輔導(dǎo),，以“利潤為中心”建立建全從收入,、成本、費用等全面的預(yù)算管理制度,，“以資金為重點”加強資金預(yù)算的分析和考核,，對各項資金、資產(chǎn),、資本進(jìn)行跟蹤管理,，提高資金使用效率和效益水平;對各單位預(yù)算目標(biāo)完成情況每月定期進(jìn)行匯總、分析,，及時掌握各單位經(jīng)營情況和過程中存在的問題,，并及時督促、協(xié)調(diào)解決,，加強集團(tuán)控制和管理,，確保公司年度目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

(四)加強監(jiān)督,，控制物資采購工程建設(shè)成本,。改進(jìn)工作方法，及時收集各類物資價格信息,，建立供應(yīng)商,、物資價格變動信息庫，通過物資購進(jìn)前的比質(zhì)比價,、處置前的市場詢價,，與采購部門配合，采購符合標(biāo)準(zhǔn)要求,、性價比的物資;同時,，與生產(chǎn)技術(shù)部門緊密結(jié)合，改進(jìn)工藝配方,，用成本更低的原材料替代成本高的原材料,，節(jié)約物資采購成本,。

配合項目規(guī)劃部、基建工程部搞好工程設(shè)計工作,，從源頭上控制,、節(jié)約工程建設(shè)成本。完善工程項目立項程序,，從工程的土建,、安裝、設(shè)備購置方面綜合考慮,，依據(jù)立項時的工程造價控制工程建設(shè)成本,。加強對工程合同內(nèi)容的審核，避免合同糾紛,。材料認(rèn)價工作做到及時準(zhǔn)確,，達(dá)到與工程施工同步的目標(biāo)。細(xì)化工程驗收內(nèi)容,，規(guī)范驗收流程,。加強對工程決算資料的審核力度，提升決算效率與質(zhì)量,。按照工程管理流程,，在監(jiān)督控制工程質(zhì)量的同時，加強對工程材料物資質(zhì)量,、價格的監(jiān)督,，及時辦理立項、驗收,、交付使用,、決算審計等手續(xù),。

(五)多角審計,，維持內(nèi)部經(jīng)濟(jì)秩序促進(jìn)管理。2_年,，我部將轉(zhuǎn)變工作方法,，將關(guān)口前移，將離任審計和年終審計轉(zhuǎn)變?yōu)槿蝺?nèi)審計和離任審計,、年中審計和年終審計,，定期、不定期對各單位的經(jīng)營情況進(jìn)行審計,，審計時重點圍繞目標(biāo)完成情況,、開支有沒有依據(jù)、管理制度是否完善,、制度是否很好的執(zhí)行落實等開展,，對下屬單位進(jìn)行全方位的審計檢查,，及時發(fā)現(xiàn)查找公司運營中存在的問題，指導(dǎo)各單位不斷完善各項制度,，正確進(jìn)行會計核算,，不斷加強內(nèi)部管理，杜絕不合理開支,，維持公司內(nèi)部良好的經(jīng)濟(jì)秩序,，保證公司健康發(fā)展。

(六)完善制度,，有章可循執(zhí)行必嚴(yán)規(guī)范管理,。在2_年工作的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變管理理念,，組織各職能部門對各項制度進(jìn)行進(jìn)一步的修訂完善,，滿足公司發(fā)展管理需要，解決制度不連貫,、相互矛盾的問題,。同時，加大對制度執(zhí)行情況的考核力度,，認(rèn)真研究分析在制度執(zhí)行過程中存在的問題,，并加以改進(jìn)。

(七)真實統(tǒng)計,，提高統(tǒng)計信息質(zhì)量服務(wù)決策,。對統(tǒng)計表格進(jìn)行梳理、規(guī)范,，加強對各單位統(tǒng)計人員的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),，各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)要求下屬各單位及時、如實上報,，積極推進(jìn)統(tǒng)計工作的規(guī)范化建設(shè),，提高統(tǒng)計信息的質(zhì)量，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供統(tǒng)計信息,，真正發(fā)揮統(tǒng)計職能,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀和助手。

(八)圍繞管理,，開展信息建設(shè)提升管理水平,。針對公司信息化建設(shè)相對滯后，信息資源不能共享,、工作質(zhì)量和工作效率不能保證,、下屬單位經(jīng)營活動信息不能及時掌握、硬軟件管理規(guī)范化程度相對較低的現(xiàn)狀,，2_年我部擬建立企業(yè)信息化管理系統(tǒng),，對整個公司下屬各單位的生產(chǎn),、營銷與日常事務(wù)活動信息實行集中收集，在收集的前提下,，逐步加強集團(tuán)管控,，規(guī)范各種行為，加強對下屬單位的監(jiān)督,，提高公司整體管理水平,。同時針對硬軟件管理過程中存在的問題，建立專項管理臺賬,，采取措施從硬軟件的購置,、使用、調(diào)撥,、更新,、報廢逐程序把關(guān)，明確劃分各單位的管理權(quán)限與職責(zé),，確保硬軟件管理的規(guī)范有序,。

(九)嚴(yán)格細(xì)致，加強工作作風(fēng)效率質(zhì)量考核,。在2_年工作質(zhì)量考核的基礎(chǔ)上,，緊緊圍繞目標(biāo)完成情況和工作重點，不斷完善和規(guī)范考核流程,，將考核工作日?；⒅贫然?，通過考核達(dá)到提升員工工作積極性,、提升工作效率、提升工作質(zhì)量,，促進(jìn)目標(biāo)完成,，規(guī)范公司基礎(chǔ)管理的目的。

企管部年度工作計劃10

一,、工作理念：強化素質(zhì)求生存,，規(guī)范管理樹形象,，抓住機遇謀發(fā)展,，集思廣義創(chuàng)效益，團(tuán)結(jié)協(xié)作爭一流,，企管部工作計劃,。

20_年是集團(tuán)發(fā)展關(guān)鍵的一年，隨著后勤管理和服務(wù)工作面愈來愈廣,，我部門將圍繞集團(tuán)行政工作和黨委的要求,，協(xié)助各公司深化改革,，采取企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運作模式，為集團(tuán)培養(yǎng)一流人才,、為廣大師生提供一流服務(wù),、為學(xué)校建設(shè)一流環(huán)境做出自己的貢獻(xiàn)。

我們計劃以精英團(tuán)隊塑造企業(yè)文化,，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工,，以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理，以管理精品推進(jìn)規(guī)模發(fā)展,，以規(guī)模擴(kuò)展追求企業(yè)效益,，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才。

二,、工作目標(biāo)：樹立全新的形象,，爭創(chuàng)一流質(zhì)量，打造專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊,，培育核心競爭優(yōu)勢,，進(jìn)一步實現(xiàn)集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展。

我們計劃通過整合各公司優(yōu)勢資源,，在師生員工中推行好生活正禾造,、好朋友好正禾等理念，在集團(tuán)提供的整體客戶體驗平臺上,，資源共享,，利益均沾，成為各公司項目管理,、法律咨詢的橋梁,，協(xié)助集團(tuán)打造工大正禾品牌，建設(shè)和諧后勤,，逐步實現(xiàn)集團(tuán)做大,、做強的整體工作目標(biāo)。

三,、工作要點：以三大戰(zhàn)略為基礎(chǔ),，加強常規(guī)過程控制，強化企業(yè)營銷策劃,，創(chuàng)建集團(tuán)整體品牌,，協(xié)助各公司與集團(tuán)一起做大做強。

我們計劃通過實施品牌戰(zhàn)略,、人才戰(zhàn)略,、全員經(jīng)營，提高整體經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量,，將企業(yè)效益,、企業(yè)文化和企業(yè)管理緊密結(jié)合,，努力打造思想型、學(xué)習(xí)型,、服務(wù)型,、創(chuàng)新型的管理服務(wù)團(tuán)隊，建設(shè)人才密集,、知識密集,、資本密集、管理密集,、技術(shù)密集的和諧新后勤,。

四、主要工作：

(一)加強質(zhì)量管理管理和分工,，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競爭優(yōu)勢

1,、制定集團(tuán)20_年度內(nèi)部審核計劃及內(nèi)部審核實施計劃、管理評審計劃等,，配合中國質(zhì)量認(rèn)證中心,，按照體系要求進(jìn)行內(nèi)審及管理評審及審核換證工作。

2,、組織各公司進(jìn)行內(nèi)審員培訓(xùn),。聘請咨詢公司老師為集團(tuán)培訓(xùn)內(nèi)審員，擴(kuò)充質(zhì)管隊伍,，加深各公司對集團(tuán)質(zhì)量管理體系的認(rèn)識,。

3、進(jìn)行各公司文件修改,、編寫,。在咨詢公司老師的協(xié)助下，結(jié)合各單位運行情況,，對相關(guān)文件進(jìn)行補充,、完善;針對各部門的具體業(yè)務(wù)編寫、添加文件內(nèi)容,。

4,、根據(jù)集團(tuán)文件修改情況，按照iso9000質(zhì)量體系審核要求進(jìn)行體系文件的重新修訂,，包括封面的重新設(shè)計,，及對文件的補充、修改,、完善,。

5、以深入貫徹班組工作規(guī)范和獎懲規(guī)定為基礎(chǔ),，不斷細(xì)化工作流程和規(guī)范,，對問題多發(fā)的環(huán)節(jié)及班組，進(jìn)行診斷,，完善服務(wù)和檢查標(biāo)準(zhǔn),。

6、針對更新的iso9000體系,，進(jìn)一步對各公司質(zhì)管員進(jìn)行相關(guān)iso9000質(zhì)量管理體系知識,、統(tǒng)計知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有效地提高內(nèi)審員的工作能力,。

7,、對新的體系運行進(jìn)行檢查、記錄,、管理,。根據(jù)集團(tuán)關(guān)于加強監(jiān)視和測量的有關(guān)規(guī)定，繼續(xù)按iso9000標(biāo)準(zhǔn)對各公司進(jìn)行現(xiàn)場檢查,，統(tǒng)計和分析記錄,，制定糾正和預(yù)防措施，對糾正和預(yù)防措施的實施結(jié)果進(jìn)行驗證,。根據(jù)《安全環(huán)境監(jiān)督檢查制度》的要求,，定期對各單位進(jìn)行安全環(huán)境檢查。

8,、推行客戶滿意工程,，建立服務(wù)質(zhì)量投訴機制?？偨Y(jié)上學(xué)期顧客滿意度調(diào)查的經(jīng)驗,，進(jìn)行定期的顧客滿意度調(diào)查工作。細(xì)分客戶群,，加強客戶群的細(xì)分工作,，開動腦筋，在服務(wù)上不斷推陳出新,，維護(hù)老客戶,，發(fā)展新客戶，做好客戶關(guān)系工作,。制訂并落實客戶投訴的處理程序,，及時響應(yīng)，積極溝通客戶對于設(shè)計和服務(wù)的意見和投訴,，迅速改進(jìn),，給予客戶滿意的答復(fù)。針對集團(tuán)上門維修中顧客投訴較多的情況，對集團(tuán)的上門維修進(jìn)行重點的規(guī)范,，要求每個記錄完整準(zhǔn)確,，為數(shù)據(jù)統(tǒng)計提供真實、完整,、有效的信息,。

9、其它常規(guī)性工作

(1)對后勤服務(wù)110電話的管理;

(2)協(xié)調(diào)各公司質(zhì)管辦在工作中遇到的問題;

(3)定期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及有關(guān)資料的分析,，如：集團(tuán)質(zhì)量周報表的總結(jié),，每個月《不合格匯總表》的收集、分析,、匯總,、上門維修電話回訪率的統(tǒng)計，電話回訪滿意率的統(tǒng)計,，統(tǒng)計集團(tuán)網(wǎng)頁上的點擊率及回復(fù)率等,。

(4)調(diào)查和處理顧客投訴。

(二)加強經(jīng)營管理和分工,，成為集團(tuán)和各公司項目管理和法律咨詢的橋梁

1,、協(xié)助各公司對經(jīng)營服務(wù)項目、范圍適時加以拓寬和延伸,，不斷增加新產(chǎn)品,、新項目，開辟新的利潤增長點,。

2,、及時了解學(xué)校的招投標(biāo)信息，協(xié)助各公司參加學(xué)校相關(guān)的各類招,、投標(biāo),。

3、對各公司的服務(wù)和經(jīng)營活動進(jìn)行調(diào)查研究,，協(xié)助各公司按照契約化管理協(xié)議,，進(jìn)行經(jīng)營服務(wù)項目的設(shè)計開發(fā)以及服務(wù)改進(jìn)的策劃。

4,、組織,、參與集團(tuán)對外合作項目的談判。

5,、參與集團(tuán)重大合同,、協(xié)議的制定，對集團(tuán)各類合同,、協(xié)議進(jìn)行審查,，按照集團(tuán)規(guī)定對合同備案。

6、根據(jù)集團(tuán)合同管理規(guī)定制定集團(tuán)統(tǒng)一合同模版,。

7,、對集團(tuán)各單位的經(jīng)營服務(wù)提供法律咨詢服務(wù)。

8,、對集團(tuán)企業(yè)形象進(jìn)行策劃,、管理,，對涉及集團(tuán)企業(yè)理念,、企業(yè)形象等的方案進(jìn)行設(shè)計、監(jiān)控,，樹立集團(tuán)經(jīng)營服務(wù)品牌,。

9、對集團(tuán)安全運行體系的建立完善和督促檢查工作,。

10,、對各公司項目投資發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行研究、審核,，對新項目的開發(fā)進(jìn)行研究,、論證，提出可行性研究論證報告,。

11,、對各公司對外投資合作項目的進(jìn)行前期調(diào)研以及論證工作。

12,、對各公司重大投資與資產(chǎn)運作前期研究工作并提出決策建議,。

(三)加強工程管理，進(jìn)一步推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化

1,、監(jiān)督和備案工程項目的立項,、計劃、預(yù)決算,、審核等過程,。

2、組織和參與工程項目的招,、投,、議標(biāo);施工過程的監(jiān)控;工程竣工驗收;工程項目保修期結(jié)束后交接等。

3,、依據(jù)國家法律,、法規(guī)，按照學(xué)校相關(guān)部門規(guī)定,，結(jié)團(tuán)幾年來實際運行情況,，制定集團(tuán)工程管理辦法。

企管部工作計劃降本增效管理篇三

一、工作理念：強化素質(zhì)求生存,，規(guī)范管理樹形象,，抓住機遇謀發(fā)展，集思廣義創(chuàng)效益,，團(tuán)結(jié)協(xié)作爭一流,，企管部工作計劃。

201x年是集團(tuán)發(fā)展關(guān)鍵的一年,，隨著后勤管理和服務(wù)工作面愈來愈廣,，我部門將圍繞集團(tuán)行政工作和黨委的要求，協(xié)助各公司深化改革,，采取企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運作模式,，為集團(tuán)培養(yǎng)一流人才、為廣大師生提供一流服務(wù),、為學(xué)校建設(shè)一流環(huán)境做出自己的貢獻(xiàn),。

我們計劃以精英團(tuán)隊塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工,，以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理,，以管理精品推進(jìn)規(guī)模發(fā)展，以規(guī)模擴(kuò)展追求企業(yè)效益,，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才,。

二、工作目標(biāo)：樹立全新的形象,，爭創(chuàng)一流質(zhì)量,，打造專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，培育核心競爭優(yōu)勢,，進(jìn)一步實現(xiàn)集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展,。

我們計劃通過整合各公司優(yōu)勢資源，在師生員工中推行好生活正禾造,、好朋友好正禾等理念,，在集團(tuán)提供的整體客戶體驗平臺上，資源共享,，利益均沾,，成為各公司項目管理、法律咨詢的橋梁,，協(xié)助集團(tuán)打造工大正禾品牌,，建設(shè)和諧后勤，逐步實現(xiàn)集團(tuán)做大,、做強的整體工作目標(biāo),。

三,、工作要點：以三大戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，加強常規(guī)過程控制,，強化企業(yè)營銷策劃,，創(chuàng)建集團(tuán)整體品牌，協(xié)助各公司與集團(tuán)一起做大做強,。

我們計劃通過實施品牌戰(zhàn)略,、人才戰(zhàn)略、全員經(jīng)營,，提高整體經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量,，將企業(yè)效益、企業(yè)文化和企業(yè)管理緊密結(jié)合,，努力打造思想型,、學(xué)習(xí)型,、服務(wù)型,、創(chuàng)新型的管理服務(wù)團(tuán)隊，建設(shè)人才密集,、知識密集,、資本密集、管理密集,、技術(shù)密集的和諧新后勤,。

四、主要工作：

（一）加強質(zhì)量管理管理和分工,，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競爭優(yōu)勢

1,、制定集團(tuán)201x年度內(nèi)部審核計劃及內(nèi)部審核實施計劃、管理評審計劃等,，配合中國質(zhì)量認(rèn)證中心,，按照體系要求進(jìn)行內(nèi)審及管理評審及審核換證工作。

2,、組織各公司進(jìn)行內(nèi)審員培訓(xùn),。聘請咨詢公司老師為集團(tuán)培訓(xùn)內(nèi)審員，擴(kuò)充質(zhì)管隊伍,，加深各公司對集團(tuán)質(zhì)量管理體系的認(rèn)識,。

3、進(jìn)行各公司文件修改,、編寫,。在咨詢公司老師的協(xié)助下，結(jié)合各單位運行情況,，對相關(guān)文件進(jìn)行補充,、完善,；針對各部門的具體業(yè)務(wù)編寫、添加文件內(nèi)容,。

4,、根據(jù)集團(tuán)文件修改情況，按照iso9000質(zhì)量體系審核要求進(jìn)行體系文件的重新修訂,，包括封面的重新設(shè)計,，及對文件的補充、修改,、完善,。

5、以深入貫徹班組工作規(guī)范和獎懲規(guī)定為基礎(chǔ),，不斷細(xì)化工作流程和規(guī)范,，對問題多發(fā)的環(huán)節(jié)及班組，進(jìn)行診斷,，完善服務(wù)和檢查標(biāo)準(zhǔn),。

6、針對更新的iso9000體系,，進(jìn)一步對各公司質(zhì)管員進(jìn)行相關(guān)iso9000質(zhì)量管理體系知識,、統(tǒng)計知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有效地提高內(nèi)審員的工作能力,。

7,、對新的體系運行進(jìn)行檢查、記錄,、管理,。根據(jù)集團(tuán)關(guān)于加強監(jiān)視和測量的有關(guān)規(guī)定，繼續(xù)按iso9000標(biāo)準(zhǔn)對各公司進(jìn)行現(xiàn)場檢查,，統(tǒng)計和分析記錄,，制定糾正和預(yù)防措施，對糾正和預(yù)防措施的實施結(jié)果進(jìn)行驗證,。根據(jù)《安全環(huán)境監(jiān)督檢查制度》的要求,，定期對各單位進(jìn)行安全環(huán)境檢查。

8,、推行客戶滿意工程,，建立服務(wù)質(zhì)量投訴機制?？偨Y(jié)上學(xué)期顧客滿意度調(diào)查的經(jīng)驗,，進(jìn)行定期的顧客滿意度調(diào)查工作。細(xì)分客戶群,，加強客戶群的細(xì)分工作,，開動腦筋,，在服務(wù)上不斷推陳出新，維護(hù)老客戶,，發(fā)展新客戶,，做好客戶關(guān)系工作。制訂并落實客戶投訴的處理程序,，及時響應(yīng),，積極溝通客戶對于設(shè)計和服務(wù)的意見和投訴，迅速改進(jìn),，給予客戶滿意的答復(fù),。針對集團(tuán)上門維修中顧客投訴較多的情況，對集團(tuán)的上門維修進(jìn)行重點的規(guī)范,，要求每個記錄完整準(zhǔn)確,，為數(shù)據(jù)統(tǒng)計提供真實、完整,、有效的信息,。

9、其它常規(guī)性工作

（1）對后勤服務(wù)110電話的管理,；

（2）協(xié)調(diào)各公司質(zhì)管辦在工作中遇到的問題,；

（3）定期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及有關(guān)資料的分析，如：集團(tuán)質(zhì)量周報表的總結(jié),，每個月《不合格匯總表》的收集、分析,、匯總,、上門維修電話回訪率的統(tǒng)計，電話回訪滿意率的統(tǒng)計,，統(tǒng)計集團(tuán)網(wǎng)頁上的點擊率及回復(fù)率等,。

（4）調(diào)查和處理顧客投訴。

（二）加強經(jīng)營管理和分工,，成為集團(tuán)和各公司項目管理和法律咨詢的橋梁

1,、協(xié)助各公司對經(jīng)營服務(wù)項目、范圍適時加以拓寬和延伸,，不斷增加新產(chǎn)品,、新項目，開辟新的利潤增長點,。

2,、及時了解學(xué)校的招投標(biāo)信息，協(xié)助各公司參加學(xué)校相關(guān)的各類招,、投標(biāo),。

3,、對各公司的服務(wù)和經(jīng)營活動進(jìn)行調(diào)查研究，協(xié)助各公司按照契約化管理協(xié)議,，進(jìn)行經(jīng)營服務(wù)項目的設(shè)計開發(fā)以及服務(wù)改進(jìn)的策劃,。

4、組織,、參與集團(tuán)對外合作項目的談判,。

5、參與集團(tuán)重大合同,、協(xié)議的制定,，對集團(tuán)各類合同、協(xié)議進(jìn)行審查,，按照集團(tuán)規(guī)定對合同備案,。

6、根據(jù)集團(tuán)合同管理規(guī)定制定集團(tuán)統(tǒng)一合同模版,。

7,、對集團(tuán)各單位的經(jīng)營服務(wù)提供法律咨詢服務(wù)。

8,、對集團(tuán)企業(yè)形象進(jìn)行策劃,、管理，對涉及集團(tuán)企業(yè)理念,、企業(yè)形象等的方案進(jìn)行設(shè)計,、監(jiān)控，樹立集團(tuán)經(jīng)營服務(wù)品牌,。

9,、對集團(tuán)安全運行體系的建立完善和督促檢查工作。

10,、對各公司項目投資發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行研究,、審核，對新項目的開發(fā)進(jìn)行研究,、論證,，提出可行性研究論證報告。

11,、對各公司對外投資合作項目的進(jìn)行前期調(diào)研以及論證工作,。

12、對各公司重大投資與資產(chǎn)運作前期研究工作并提出決策建議,。

（三）加強工程管理,，進(jìn)一步推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化

1、監(jiān)督和備案工程項目的立項,、計劃,、預(yù)決算,、審核等過程。

2,、組織和參與工程項目的招,、投、議標(biāo),；施工過程的監(jiān)控,；工程竣工驗收；工程項目保修期結(jié)束后交接等,。

3,、依據(jù)國家法律、法規(guī),，按照學(xué)校相關(guān)部門規(guī)定,，結(jié)合集團(tuán)幾年來實際運行情況，制定集團(tuán)工程管理辦法,。

企管部工作計劃降本增效管理篇四

在新的一年里,，我部將堅持發(fā)展才是硬道理的戰(zhàn)略思想，尤其要牢固樹立和認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，以投管公司的經(jīng)營原則和公司的經(jīng)營理念為中心,，切實做到發(fā)展要有新思路、改革要有新突破,、各項工作要有新舉措,，努力建立和完善我部企業(yè)管理的新模式。

二,、企管部年度存在的問題及對策（含下屬單位）

只有找出問題的根源所在,，才能有的放矢地解決現(xiàn)存問題；只有解決了現(xiàn)存問題,，才能更好地迎接新的挑戰(zhàn)；只有戰(zhàn)勝了挑戰(zhàn),，才能使公司走向繁榮輝煌,。

1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的問題,。由于受金融海嘯影響,，各行各業(yè)都受到了一定沖擊，市場相對低迷,，如租賃市場不景氣,，汽油價格下調(diào)等，我部為針對此類問題將召開會議商討對策,，推出一套減租辦法并將合理調(diào)整汽車費用等各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo),。

2,、水泥廠的問題。在確定了新的領(lǐng)導(dǎo)班子后要有新的經(jīng)營理念以及新的'工作方法,，我部將協(xié)同新的領(lǐng)導(dǎo)班子共同探討水泥廠的定位,、各項制度以及經(jīng)營方面的相關(guān)問題。

3,、有限公司的問題,。在新的一年里我部將繼續(xù)跟蹤企業(yè)經(jīng)營狀況，并根據(jù)《關(guān)于有待解決的若干問題》協(xié)助解決現(xiàn)存問題,。

4,、員工工作積極性的問題。員工的工作協(xié)調(diào)性及工作紀(jì)律比較松懈（包括下屬單位）,，我部今后將繼續(xù)強化部門職能建設(shè),，加強督導(dǎo)工作，提升員工工作積極性和業(yè)務(wù)水平,，提高工作效率,。

三、企管部年度的工作目標(biāo)

我部年度的工作目標(biāo)以工作指導(dǎo)思想為方向,，充分認(rèn)識到當(dāng)前存在問題,，并根據(jù)當(dāng)下時代特征，從現(xiàn)實大環(huán)境及我部的實際情況出發(fā)而科學(xué)制定的,。

1,、我部將逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐,。為建立一種嶄新的企業(yè)管理模式,，我部將從管理制度、管理手段,、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索,，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。

2,、加強對下屬單位租戶經(jīng)營狀況的監(jiān)管力度,，保障公司投資的資產(chǎn)安全，提高效益率,。

3,、加大租金收繳力度，健全物業(yè)租賃風(fēng)險預(yù)警機制,，防范欠租,、逃租事件的發(fā)生。

4、抓好消防安全方面工作,，定期或不定期地對轄區(qū)進(jìn)行消防,、生產(chǎn)安全檢查排查，消除安全隱患,。

四,、企管部年度的工作計劃要點

（一）對下屬單位的經(jīng)營管理方面

1、統(tǒng)籌指導(dǎo)作用

（1）于二月底前確定我部全年的工作計劃并落實下屬單位的工作計劃,。

（2）于二月底前審查并下達(dá)下屬單位經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及完成經(jīng)濟(jì)責(zé)任書的簽訂,。

（3）于二月底前統(tǒng)計核實完成下屬單位年度的收入計劃（物業(yè)租賃收入、物業(yè)管理費,、其它收入）,。

2、管理作用

（1）建章建制,，加強對各下屬單位的宏觀管理,，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。修訂好有關(guān)規(guī)范化制度,，如：工作制度,、合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法,、成本管理辦法等,。

（2）逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成公司及各下屬單位資產(chǎn)數(shù)據(jù),、基本情況數(shù)據(jù),、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)等等。

（3）加強合同管理,，規(guī)范合同文本,。各下屬單位對內(nèi)、對外簽訂的合同一律實行審批認(rèn)證制度,，所有合同均納入檔案管理,。

3、監(jiān)督作用：

（1）加強與下屬單位的溝通,，了解下屬單位的日常經(jīng)營活動,，確保工作的順利進(jìn)行。

（2）通過電話,、網(wǎng)上、信件等方式反饋信息,，進(jìn)行及時處理并分類整理,，形成監(jiān)控系統(tǒng)。

（3）到下屬單位中去聽取意見，到相關(guān)部門聽取意見,，了解各下屬單位問題產(chǎn)生的根本原因及解決方法,。

4、檢查作用：

（1）每月召開工作例會,，了解下屬單位的經(jīng)營情況,。

（2）各下屬單位每月向我部提交月總結(jié)報告及下月工作計劃，根據(jù)報告情況,，我部將對出現(xiàn)問題的單位進(jìn)行深入調(diào)查了解并匯報上級,，提出建議協(xié)助解決。（3）充分發(fā)揮下屬單位監(jiān)督檢查部門的作用,。由公司與各下屬單位負(fù)責(zé)人組成檢查小組,，對下屬單位經(jīng)營情況及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢。

5,、考核作用：

（1）落實完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核及獎罰情況,。我部將根據(jù)本年度各下屬單位的經(jīng)營情況進(jìn)行匯總，會同財務(wù)部完成考量工作,，并上報公司審批,。通過工作，逐步建立職責(zé)清晰,、責(zé)任明確,、監(jiān)督有力、約束到位,、獎罰分明,、服務(wù)規(guī)范的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

（2）七月份要落實我部及下屬單位年上半年度的工作總結(jié)及下半年的工作計劃,，對上半年工作進(jìn)行考核,，找出存在的問題與不足，并協(xié)助進(jìn)行改進(jìn),。

（二）對合資合作企業(yè)的監(jiān)管方面

1,、跟蹤企業(yè)員工工資的發(fā)放情況，避免出現(xiàn)企業(yè)欠薪,，導(dǎo)致公司承擔(dān)發(fā)放欠薪的情況,。

2、加強與各合資合作企業(yè)的溝通,，確保各合資合作企業(yè)年度董事會順利召開,。

3、進(jìn)一步了解公司,、水泥廠,、公司等合資合作企業(yè)的經(jīng)營情況，并做好對合資合作企業(yè)經(jīng)營狀況的調(diào)查。

4,、協(xié)助解決合資合作企業(yè)在經(jīng)營方面出現(xiàn)的問題，如水泥廠承包經(jīng)營的相關(guān)問題等,。

5,、采取工作例會信息反饋、聽取意見等方式收集企業(yè)經(jīng)營信息，并對信息加以分析匯總,。

（三）物物業(yè)租賃管理方面

1,、對物業(yè)租賃狀況進(jìn)行跟蹤調(diào)查,，統(tǒng)計分析，確保物業(yè)無閑置及租金無拖欠,。

2,、對物業(yè)市場進(jìn)行調(diào)研工作,，了解當(dāng)下物業(yè)市場現(xiàn)狀，為集團(tuán)和中心提供

企管部工作計劃降本增效管理篇五

3,、加強審計工作,，規(guī)范內(nèi)部管理,，杜絕內(nèi)部三角債;

4、加強物價監(jiān)督和基建工程項目的管理,，控制物資采購和工程建設(shè)成本;

5,、加強統(tǒng)計工作，提高統(tǒng)計信息質(zhì)量;

6,、完善公司網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng),，完成信息化平臺建設(shè)。

二,、部門職能

組織優(yōu)化公司組織架構(gòu)，制訂公司發(fā)展目標(biāo),，對責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行分解,、考核，規(guī)章制度完善、修訂與落實，全面預(yù)算編制,、考核與審計管理，物價監(jiān)督和工程建設(shè)成本控制,，信息化建設(shè),，統(tǒng)計信息收集、分析與上報,，工作質(zhì)量考核,，公司無歸口單位管理的事務(wù)等。

三,、2xx年工作思路

2xx年企業(yè)管理部將緊緊圍繞公司“穩(wěn)中求進(jìn),，實干創(chuàng)新，持續(xù)提升”的發(fā)展目標(biāo)定位和要求,，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，按照“總管(制訂總目標(biāo))”“不管(明確各”“總管(抓好總目標(biāo)考核)”的工作思路,，在提升公司整體管理水平中發(fā)揮積極作用，著重從以下幾個方面開展工作：

(一)加強學(xué)習(xí),，提升團(tuán)隊整體素質(zhì),。通過不斷組織加強員工的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷完善部門與個人工作標(biāo)準(zhǔn),，細(xì)化各項管理流程,、業(yè)務(wù)流程、操作流程,，實施標(biāo)準(zhǔn)化管理的目的,，采取工作交插兼顧、ab角替崗等措施和辦法,，提高每一名員工的綜合素質(zhì)和能力,，提升團(tuán)隊整體素質(zhì)。

(二)細(xì)化量化,，做好目標(biāo)制訂分解落實考核。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和2xx年發(fā)展思路,，制訂公司2xx年各項發(fā)展目標(biāo),，并根據(jù)各單位職責(zé)情況進(jìn)行分解落實。同時,，根據(jù)2xx年考核情況,，進(jìn)一步修訂完善責(zé)任目標(biāo)指標(biāo)體系、基礎(chǔ)分值,、評分辦法,，盡可能實現(xiàn)量化考核，為工作業(yè)績評比,、薪酬發(fā)放提供依據(jù),，實現(xiàn)各單位員工及領(lǐng)導(dǎo)工資收入與目標(biāo)完成情況、經(jīng)營業(yè)績掛鉤浮動,。在對各單位目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核時,，對其經(jīng)濟(jì)運行情況著重進(jìn)行分析，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題并提出改進(jìn)措施,，促進(jìn)各單位完成責(zé)任目標(biāo),，以此來保證公司目標(biāo)的完成。

(三)推行全面預(yù)算,，圍繞利潤資金加強集團(tuán)管控,。2xx年，我部將圍繞年度目標(biāo)制訂和分解,，進(jìn)一步完善預(yù)算管理體系,，做好對各單位領(lǐng)導(dǎo)和會計人員對預(yù)算編制的培訓(xùn)和輔導(dǎo),，以“利潤為中心”建立建全從收入、成本,、費用等全面的預(yù)算管理制度,，“以資金為重點”加強資金預(yù)算的分析和考核，對各項資金,、資產(chǎn),、資本進(jìn)行跟蹤管理，提高資金使用效率和效益水平;對各單位預(yù)算目標(biāo)完成情況每月定期進(jìn)行匯總,、分析,，及時掌握各單位經(jīng)營情況和過程中存在的問題，并及時督促,、協(xié)調(diào)解決,，加強集團(tuán)控制和管理，確保公司年度目標(biāo)的順利實現(xiàn),。

(四)加強監(jiān)督,，控制物資采購工程建設(shè)成本。改進(jìn)工作方法,，及時收集各類物資價格信息,，建立供應(yīng)商、物資價格變動信息庫,，通過物資購進(jìn)前的比質(zhì)比價,、處置前的市場詢價，與采購部門配合,，采購符合標(biāo)準(zhǔn)要求,、性價比的物資;同時，與生產(chǎn)技術(shù)部門緊密結(jié)合,，改進(jìn)工藝配方,，用成本更低的原材料替代成本高的原材料，節(jié)約物資采購成本,。

配合項目規(guī)劃部,、基建工程部搞好工程設(shè)計工作，從源頭上控制,、節(jié)約工程建設(shè)成本,。完善工程項目立項程序，從工程的土建,、安裝,、設(shè)備購置方面綜合考慮，依據(jù)立項時的工程造價控制工程建設(shè)成本。加強對工程合同內(nèi)容的審核,，避免合同糾紛,。材料認(rèn)價工作做到及時準(zhǔn)確，達(dá)到與工程施工同步的目標(biāo),。細(xì)化工程驗收內(nèi)容,，規(guī)范驗收流程。加強對工程決算資料的審核力度,，提升決算效率與質(zhì)量,。按照工程管理流程，在監(jiān)督控制工程質(zhì)量的同時,，加強對工程材料物資質(zhì)量,、價格的監(jiān)督，及時辦理立項,、驗收,、交付使用、決算審計等手續(xù),。

(五)多角審計,，維持內(nèi)部經(jīng)濟(jì)秩序促進(jìn)管理。2xx年,，我部將轉(zhuǎn)變工作方法,，將關(guān)口前移，將離任審計和年終審計轉(zhuǎn)變?yōu)槿蝺?nèi)審計和離任審計,、年中審計和年終審計，定期,、不定期對各單位的經(jīng)營情況進(jìn)行審計,，審計時重點圍繞目標(biāo)完成情況、開支有沒有依據(jù),、管理制度是否完善,、制度是否很好的執(zhí)行落實等開展，對下屬單位進(jìn)行全方位的審計檢查,，及時發(fā)現(xiàn)查找公司運營中存在的問題，指導(dǎo)各單位不斷完善各項制度，正確進(jìn)行會計核算,，不斷加強內(nèi)部管理,，杜絕不合理開支，維持公司內(nèi)部良好的經(jīng)濟(jì)秩序,，保證公司健康發(fā)展,。

(六)完善制度，有章可循執(zhí)行必嚴(yán)規(guī)范管理。在2xx年工作的基礎(chǔ)上,，轉(zhuǎn)變管理理念,，組織各職能部門對各項制度進(jìn)行進(jìn)一步的修訂完善，滿足公司發(fā)展管理需要,，解決制度不連貫,、相互矛盾的問題。同時,，加大對制度執(zhí)行情況的考核力度,，認(rèn)真研究分析在制度執(zhí)行過程中存在的問題，并加以改進(jìn),。

(七)真實統(tǒng)計,，提高統(tǒng)計信息質(zhì)量服務(wù)決策。對統(tǒng)計表格進(jìn)行梳理,、規(guī)范,，加強對各單位統(tǒng)計人員的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)要求下屬各單位及時,、如實上報,，積極推進(jìn)統(tǒng)計工作的規(guī)范化建設(shè)，提高統(tǒng)計信息的質(zhì)量,，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供統(tǒng)計信息,，真正發(fā)揮統(tǒng)計職能，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀和助手,。

(八)圍繞管理,，開展信息建設(shè)提升管理水平。針對公司信息化建設(shè)相對滯后,，信息資源不能共享,、工作質(zhì)量和工作效率不能保證、下屬單位經(jīng)營活動信息不能及時掌握,、硬軟件管理規(guī)范化程度相對較低的現(xiàn)狀,，2xx年我部擬建立企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，對整個公司下屬各單位的生產(chǎn),、營銷與日常事務(wù)活動信息實行集中收集,，在收集的前提下，逐步加強集團(tuán)管控,，規(guī)范各種行為,，加強對下屬單位的監(jiān)督，提高公司整體管理水平,。同時針對硬軟件管理過程中存在的問題,，建立專項管理臺賬,，采取措施從硬軟件的購置、使用,、調(diào)撥,、更新、報廢逐程序把關(guān),，明確劃分各單位的管理權(quán)限與職責(zé),，確保硬軟件管理的規(guī)范有序。

(九)嚴(yán)格細(xì)致,，加強工作作風(fēng)效率質(zhì)量考核,。在2xx年工作質(zhì)量考核的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞目標(biāo)完成情況和工作重點,，不斷完善和規(guī)范考核流程,，將考核工作日常化,、制度化,，通過考核達(dá)到提升員工工作積極性、提升工作效率,、提升工作質(zhì)量,，促進(jìn)目標(biāo)完成，規(guī)范公司基礎(chǔ)管理的目的,。

企管部工作計劃降本增效管理篇六

2008年度企管部工作計劃

2,、建立人才招募與評定薪資、績效考核標(biāo)準(zhǔn),； 3,、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,強化日常企業(yè)管理,。

三,、建立職位分析制度,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,，從而使 公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確,，也有助于公司了解各部門,、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu),，進(jìn)行擴(kuò),、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量,、貢獻(xiàn)值,、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。

四,、企管部自身建設(shè):企管工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源,，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,因此，企管部在2008年將大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范,，企管部2007年度自身建設(shè)目標(biāo)為：

1,、完善部門組織職能； 2,、完成部門人員配備,；

3、提升從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì),； 4,、提高部門工作質(zhì)量要求；

5,、圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項任務(wù),。

則。所以,，在達(dá)成目標(biāo)過程中,，企管部將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制?？紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期,，企管部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備,、謹(jǐn)慎招聘,。

一、招聘具體實施方案：

1,、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通,了解特定需求,；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫；公司宣傳品,；一些必需的文具,；招聘用表單。

2,、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定,；面試官的選定；面試題的擬定,；面試表單的填寫,；面試官的形象；面試結(jié)果的反饋,。

3,、規(guī)范招聘與配置,，企管部起草完成《公司人事招聘與配置規(guī)定》,請公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門。

二,、薪酬管理

根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢,，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊伍建設(shè)，從而對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來一定的影響,。通過企管部對公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解,，建議盡快建立公司科學(xué)合理的薪酬管理體系。

三,、員工福利與激勵

員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一,。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因市場競爭形勢和人才供求關(guān)系的體現(xiàn),，所以在各種因素影響下,，薪酬是動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾,，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件,。企管部根據(jù)公司目前狀況，在2008年,，計劃對公司福利政策進(jìn)行大幅度的變革,，使公司“以人為本”的經(jīng)營理念得到充分體現(xiàn)，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位,。

1,、計劃設(shè)立福利項目：員工食宿補貼、加班補貼（上述兩項進(jìn)行改革與完

善）,、滿勤獎,、節(jié)假日補貼、社會醫(yī)療保險,、社會養(yǎng)老保險,、住房公積金（服務(wù)滿三年以上職員方可享受此項福利）、員工生日慶生會,、每季度管理職員聚餐會,、婚嫁禮金、年終（春節(jié)）禮金等,。

2,、計劃制訂激勵政策：月（季度）優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰,、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、員工合理化建議（提案）獎,、對部門設(shè)立年度團(tuán)隊精神獎,、建立內(nèi)部競爭機制（如末位淘汰機制）等,。

3、2008年

遺憾,。樹立公司良好的形象,。

將繼續(xù)保持和完善。

二,、員工培訓(xùn)制度

員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠度,、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā),，員工的工作技能,、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強,，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,，增強企業(yè)的綜合競爭力。

1,、大力加強員工崗位知識,、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度.2,、爭取對有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn),；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（讀書,、工作總結(jié)等方式）等,。

3、培訓(xùn)不能形式化,，要做到有培訓(xùn),、有考核、有提高,。企管部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察,。其結(jié)果存入員工個人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核,、升遷和調(diào)薪,、解聘的依據(jù)之一。

三,、企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化的塑造與宣貫,，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承,、不斷發(fā)揚光大的過程,，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會不斷增強,，企業(yè)的團(tuán)隊精神和拼搏精神也非常明顯,。

企管部工作計劃降本增效管理篇七

1.組織實施企管部職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作,，調(diào)動全部及下屬各部門人員的工作積極性，督促全部人員全面完成任務(wù),；根據(jù)公司目標(biāo)分解企管部長工作任務(wù),，定工作進(jìn)程，做好指導(dǎo)組織督查工作,。密切各崗位之間工作關(guān)系,，加強協(xié)作配合，做好銜接協(xié)調(diào)工作,。

2.貫徹落實企管部崗位責(zé)任制,，明確企管部人員各崗位職責(zé)。企管部各人員根據(jù)工作目的性質(zhì),、任務(wù),，制定自己的崗位職責(zé)描述書。

3.聯(lián)合公司其他部門,，在今年3月底前拿出各部門各崗位的職責(zé)描述書,，于4月上旬匯總至企管部，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)商量后制成《企業(yè)各部門及崗位職責(zé)描述書》,，形成公司級崗位職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)文件,。

4.聯(lián)合公司各部門，于4月份開始績效考核,，并檢查督促各部門各崗位職責(zé)的執(zhí)行情況,，培養(yǎng)公司各部員工嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作作風(fēng)。

5.組織,、協(xié)助公司級制度的起草,、修訂、執(zhí)行,，督查各部門完成部門規(guī)章的制定,。做好公司規(guī)章制度起草、組織審核,、頒發(fā)工作,，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門做好制度的宣傳,、執(zhí)行,、督查工作。擬訂部門規(guī)章制定的程序,，指導(dǎo)督促部門做好業(yè)務(wù)流程,、業(yè)務(wù)規(guī)范的制定、執(zhí)行。于今年6月前完成《企業(yè)管理手冊》的制定,。

6.做好每次賓客來訪的接待工作,。根據(jù)不同的賓客制定不同的接待標(biāo)準(zhǔn)，每次在賓客來訪前做好相關(guān)歡迎標(biāo)語和企業(yè)資料的準(zhǔn)備工作,，并根據(jù)來賓的訪問時間制定合理的行程。在接待工作中不斷提升企業(yè)的形象,、展示企業(yè)風(fēng)采,，并積累更多的接待經(jīng)驗，確保每次接待工作的圓滿完成,。

7.于上半年配合施工部和生產(chǎn)部完成施工隊所有隊員的安全員培訓(xùn)取證工作,，并在企業(yè)內(nèi)部開展安全教育工作，確保所有員工樹立牢固的安生產(chǎn)意識,，在工作中不發(fā)生任何的意外傷害事故,。

8.設(shè)立專職的防爆材料和清洗液研發(fā)人員，在公司相關(guān)部門的配合下對防爆材料和清洗液進(jìn)行進(jìn)一步的研發(fā),，并在這兩項產(chǎn)品上不斷創(chuàng)新,，以于同行業(yè)企業(yè)。

9.法務(wù)和商務(wù)專員在公司外聘專業(yè)律師的配合下,，對公司有關(guān)的法律事務(wù)進(jìn)行詳細(xì)周到的處理,，確保公司的利益和名譽不受損害，積極維護(hù)公司的權(quán)益,。

10.專利工程師今年需要在專利開發(fā)和延伸上加大力度,，積極開展新專利的申請、保密和存檔工作,。并積極配合企劃,、商務(wù)和法律，樹立企業(yè)專利新形象,。

11.組織匯總公司年度綜合性資料,，為公司年度總結(jié)、工作計劃和其它綜合性文稿搜集整理提供材料,，及時擬寫,、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門外發(fā)的文稿,。嚴(yán)格按行文程序辦理,，保證文稿質(zhì)量。

12.組織收集和了解各部門的工作動態(tài),，溝通公司內(nèi)部信息,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案。制定并執(zhí)行公司信息收集處理規(guī)章流程,，科學(xué)分析信息內(nèi)容,，及時反饋處理意見,，做好信息綜合分析、動態(tài)分析工作,。協(xié)助公司主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)工作,。

13.根據(jù)公司發(fā)展需要和公司安排，搜集研究國家及地方政府部門關(guān)于公司產(chǎn)品而制定的法律,、政策,、程序、規(guī)章制度,，為公司產(chǎn)品銷售,、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務(wù)提供政策支持性服務(wù),，協(xié)助各部門加快工作進(jìn)度,。

14.根據(jù)公司業(yè)務(wù)工作需要，開展調(diào)研,、企劃工作,。根據(jù)具體工作目標(biāo)，制定調(diào)研方案,，組織調(diào)研人員,，指導(dǎo)步署調(diào)研工作，分析調(diào)研結(jié)果,，科學(xué)合理實事求實得出調(diào)研結(jié)論,。

15.根據(jù)會議決議、領(lǐng)導(dǎo)目的和意圖,，制作企劃方案,，提供領(lǐng)導(dǎo)決策備選，協(xié)助部門實施企劃方案,，及時收集反饋信息,，解決出現(xiàn)的問題；做好企劃實施的總結(jié)工作,，提高工作效率,。

16.積極開展對內(nèi)對外宣傳。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大公司企劃和外交禮儀接待人員隊伍,，培養(yǎng)一批接待和商務(wù)方面的骨干精英,，積極推動公司對外形象和文化建設(shè)。

17.協(xié)助銷售部做好各地反饋信息的及時處理工作,。按對口負(fù)責(zé)的原則,，與各部門協(xié)商協(xié)調(diào)，整合資源，以最快的速度解決市場需要及時解決的問題,。將問題的解決落實到人,，重大問題排定時間表，按進(jìn)度跟蹤,。動態(tài)管理,，及時溝通，做好記錄,。研究信息,，發(fā)現(xiàn)問題與苗頭，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)性材料,。

18.做好具體的行政和后勤管理工作、以及臨時性,、突發(fā)性事務(wù)的處理工作,。具體事務(wù)大致為：食堂、車輛,、辦公用品采購的審批與管理,、會議組織、賓客接待,、公司網(wǎng)頁與網(wǎng)絡(luò),、宣傳、安全保衛(wèi),、值班,、文檔、基建協(xié)調(diào)等,。

19.工作建議：在財務(wù)管理部設(shè)臵專門的財務(wù)審計處（可暫由財務(wù)人員,、企管部人員兼任），制定督查工作制度,、規(guī)范,、程序、督查范圍,、細(xì)則等,，著重對企業(yè)各項經(jīng)費的支出、外出安裝和駐外基地發(fā)生的各項經(jīng)費,、采購供應(yīng)部門的經(jīng)費往來等開展督查審計工作,。有力的督查審計，有利于提高員工的工作效率及責(zé)任心,，經(jīng)濟(jì)問題是重點督查審計的對象,。財務(wù)審計處直接對董事長負(fù)責(zé)。

20.具體工作（食堂、車輛,、辦公用品采購的審批與管理,、會議組織、賓客接待,、公司網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò),、宣傳、安全保衛(wèi),、值班,、文檔、基建協(xié)調(diào)等）,。

總體目標(biāo)：

a,、有范可依制定、完善企管部各項具體工作制度,，規(guī)范工作流程,，嚴(yán)格按制度和流程辦事；建設(shè)健康和諧,、緊張有序的工作環(huán)境,。

b、建立民主,、科學(xué),、合理的企管部內(nèi)部決策機制，逐步完善企劃組織實施督導(dǎo)總結(jié)提高內(nèi)部執(zhí)行機制,。

c,、節(jié)省經(jīng)費辦實事，為公司各方面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，完善企管部服務(wù)職能,，強調(diào)樹立服務(wù)觀念。

d,、依據(jù)企管部現(xiàn)有人員的能力,、愛好、興趣,，開發(fā)現(xiàn)有人員的更大的服務(wù)功能（附加值）,，為公司發(fā)展提供更大的支持。

具體措施：

a,、依據(jù)工作性質(zhì)和各人能力,，在現(xiàn)有工作安排和平衡工作量的基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確企管部各人員的基本工作職責(zé)、性質(zhì),，各項工作規(guī)范,、程序,、要求，明確責(zé)任范圍,，制定獎懲措施,。

b、每一項工作上做到既充分聽取企管部人員意見,，又大力貫徹公司工作規(guī)范要求,，協(xié)助具體工作人員解決工作上的問題和困難，創(chuàng)造條件完成公司下達(dá)的企管部各項工作任務(wù),。

c,、具體工作任務(wù)排定工作進(jìn)度、品質(zhì)要求,，充分動員發(fā)動,，同時依進(jìn)度、品質(zhì)督查,、催辦,、指導(dǎo)，積極辦理,、承擔(dān)責(zé)任。

d,、事務(wù)辦理過程中注重收集正反兩方面反饋意見,，針對出現(xiàn)的問題積極采取應(yīng)對或補救措施。

e,、重大問題（如涉及公司全局,、重大經(jīng)濟(jì)性、多部門協(xié)作,、跨公司協(xié)作等）請示董事長,，在取得董事長、協(xié)作部門支持的情況下實施,。實施過程中多考慮可能發(fā)生的負(fù)面效果,。

f、注意與公司主要領(lǐng)導(dǎo),、主管領(lǐng)導(dǎo)溝通,，充分把握領(lǐng)導(dǎo)主要真實的意圖，力求正確貫徹實施其意圖,。

總結(jié)：企管部工作無論人力資源管理,、行政服務(wù)、后勤保障等一系列工作都是極為細(xì)致的,，來不得半點馬虎,；企管部是公司的形象部門,，是對外聯(lián)系的窗口，是建立公司企業(yè)文化的重要環(huán)節(jié),；企管部大量的工作跨部門,、跨領(lǐng)域，事多面廣,。這些需要調(diào)動企管部人員的工作積極性,，依靠團(tuán)隊的力量，克服困難,，為公司發(fā)展助推出力,，提供力度的支持。

企管部工作計劃降本增效管理篇八

2017年是集團(tuán)發(fā)展關(guān)鍵的一年，隨著后勤管理和服務(wù)工作面愈來愈廣,，我部門將圍繞集團(tuán)行政工作和黨委的要求,，協(xié)助各公司深化改革，采取企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運作模式,，為集團(tuán)培養(yǎng)一流人才,、為廣大師生提供一流服務(wù)、為學(xué)校建設(shè)一流環(huán)境做出自己的貢獻(xiàn),。

我們計劃以精英團(tuán)隊塑造企業(yè)文化,，以企業(yè)文化培養(yǎng)

優(yōu)秀

二,、工作目標(biāo)：樹立全新的形象，爭創(chuàng)一流質(zhì)量,，打造專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊,，培育核心競爭優(yōu)勢，進(jìn)一步實現(xiàn)集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展,。

我們計劃通過整合各公司優(yōu)勢資源,，在師生員工中推行“好

生活

三,、工作要點：以“三大戰(zhàn)略”為基礎(chǔ),，加強常規(guī)過程控制，強化企業(yè)營銷策劃,，創(chuàng)建集團(tuán)整體品牌,，協(xié)助各公司與集團(tuán)一起做大做強。

我們計劃通過實施“品牌戰(zhàn)略,、人才戰(zhàn)略,、全員經(jīng)營”，提高整體經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量,，將企業(yè)效益,、企業(yè)文化和企業(yè)管理緊密結(jié)合，努力打造思想型,、學(xué)習(xí)型,、服務(wù)型、創(chuàng)新型的管理服務(wù)團(tuán)隊,，建設(shè)人才密集,、知識密集,、資本密集,、管理密集、技術(shù)密集的和諧新后勤,。

四,、主要工作：

(一)加強質(zhì)量管理管理和分工，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競爭優(yōu)勢

1,、制定集團(tuán)2011年度內(nèi)部審核計劃及內(nèi)部審核實施計劃,、管理評審計劃等，配合中國質(zhì)量認(rèn)證中心,，按照體系要求進(jìn)行內(nèi)審及管理評審及審核換證工作,。

2、組織各公司進(jìn)行內(nèi)審員培訓(xùn),。聘請咨詢公司老師為集團(tuán)培訓(xùn)內(nèi)審員,，擴(kuò)充質(zhì)管隊伍,，加深各公司對集團(tuán)質(zhì)量管理體系的認(rèn)識,。

3,、進(jìn)行各公司文件修改、編寫,。在咨詢公司老師的協(xié)助下,，結(jié)合各單位運行情況，對相關(guān)文件進(jìn)行補充,、完善;針對各部門的具體業(yè)務(wù)編寫,、添加文件內(nèi)容。

4,、根據(jù)集團(tuán)文件修改情況,，按照iso9000質(zhì)量體系審核要求進(jìn)行體系文件的重新修訂，包括封面的重新設(shè)計,，及對文件的補充,、修改、完善,。

5,、以深入貫徹“班組工作規(guī)范”和“獎懲規(guī)定”為基礎(chǔ)，不斷細(xì)化工作流程和規(guī)范,，對問題多發(fā)的環(huán)節(jié)及班組,，進(jìn)行診斷，完善服務(wù)和檢查標(biāo)準(zhǔn),。

6,、針對更新的iso9000體系，進(jìn)一步對各公司質(zhì)管員進(jìn)行相關(guān)iso9000質(zhì)量管理體系知識,、統(tǒng)計知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，有效地提高內(nèi)審員的工作能力。

7,、對新的體系運行進(jìn)行檢查,、記錄、管理,。根據(jù)集團(tuán)“關(guān)于加強監(jiān)視和測量的有關(guān)規(guī)定”,，繼續(xù)按iso9000標(biāo)準(zhǔn)對各公司進(jìn)行現(xiàn)場檢查，統(tǒng)計和分析記錄,，制定糾正和預(yù)防措施,，對糾正和預(yù)防措施的實施結(jié)果進(jìn)行驗證。根據(jù)《安全環(huán)境監(jiān)督檢查制度》的要求,，定期對各單位進(jìn)行安全環(huán)境檢查,。

8,、推行“客戶滿意”工程，建立服務(wù)質(zhì)量投訴機制,。

總結(jié)

9、其它常規(guī)性工作

(1)對后勤服務(wù)110電話的管理;

(2)協(xié)調(diào)各公司質(zhì)管辦在工作中遇到的問題;

(3)定期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及有關(guān)資料的分析,，如：集團(tuán)質(zhì)量周報表的總結(jié),，每個月《不合格匯總表》的收集、分析,、匯總,、上門維修電話回訪率的統(tǒng)計，電話回訪滿意率的統(tǒng)計,，統(tǒng)計集團(tuán)網(wǎng)頁上的點擊率及回復(fù)率等,。

(4)調(diào)查和處理顧客投訴,。

(二)加強經(jīng)營管理和分工,，成為集團(tuán)和各公司項目管理和法律咨詢的橋梁

1、協(xié)助各公司對經(jīng)營服務(wù)項目,、范圍適時加以拓寬和延伸,，不斷增加新產(chǎn)品、新項目,，開辟新的利潤增長點,。

2,、及時了解學(xué)校的招投標(biāo)信息，協(xié)助各公司參加學(xué)校相關(guān)的各類招,、投標(biāo),。

3、對各公司的服務(wù)和經(jīng)營活動進(jìn)行調(diào)查研究,，協(xié)助各公司按照契約化管理協(xié)議,，進(jìn)行經(jīng)營服務(wù)項目的設(shè)計開發(fā)以及服務(wù)改進(jìn)的策劃。

4,、組織,、參與集團(tuán)對外合作項目的談判。

5,、參與集團(tuán)重大合同,、協(xié)議的制定，對集團(tuán)各類合同,、協(xié)議進(jìn)行審查,，按照集團(tuán)規(guī)定對合同備案。

6,、根據(jù)集團(tuán)合同管理規(guī)定制定集團(tuán)統(tǒng)一合同模版,。

7、對集團(tuán)各單位的經(jīng)營服務(wù)提供法律咨詢服務(wù),。

8,、對集團(tuán)企業(yè)形象進(jìn)行策劃、管理,，對涉及集團(tuán)企業(yè)理念,、企業(yè)形象等的方案進(jìn)行設(shè)計、監(jiān)控,，樹立集團(tuán)經(jīng)營服務(wù)品牌,。

9、對集團(tuán)安全運行體系的建立完善和督促檢查工作,。

11、對各公司對外投資合作項目的進(jìn)行前期調(diào)研以及論證工作,。

12,、對各公司重大投資與資產(chǎn)運作前期研究工作并提出決策建議。

(三)加強工程管理,，進(jìn)一步推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化

1,、監(jiān)督和備案工程項目的立項、計劃、預(yù)決算,、審核等過程,。

2、組織和參與工程項目的招,、投,、議標(biāo);施工過程的監(jiān)控;工程竣工驗收;工程項目保修期結(jié)束后交接等。

3,、依據(jù)國家法律,、法規(guī)，按照學(xué)校相關(guān)部門規(guī)定,，結(jié)合集團(tuán)幾年來實際運行情況,，制定集團(tuán)工程管理辦法。

企管部工作計劃降本增效管理篇九

20xx年是集團(tuán)發(fā)展關(guān)鍵的一年,，隨著后勤管理和服務(wù)工作面愈來愈廣,，我部門將圍繞集團(tuán)行政工作和黨委的要求，協(xié)助各公司深化改革,，采取企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運作模式,，為集團(tuán)培養(yǎng)一流人才、為廣大師生提供一流服務(wù),、為學(xué)校建設(shè)一流環(huán)境做出自己的貢獻(xiàn),。

我們計劃以精英團(tuán)隊塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工,，以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理名牌,，以管理精品推進(jìn)規(guī)模發(fā)展，以規(guī)模擴(kuò)展追求企業(yè)效益,，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才,。

樹立全新的形象，爭創(chuàng)一流質(zhì)量,，打造專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊,，培育核心競爭優(yōu)勢，進(jìn)一步實現(xiàn)集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展,。

我們計劃通過整合各公司優(yōu)勢資源,，在師生員工中推行好生活正禾造、好朋友好正禾等理念,，在集團(tuán)提供的整體客戶體驗平臺上,，資源共享，利益均沾,，成為各公司項目管理,、法律咨詢的橋梁,，協(xié)助集團(tuán)打造工大正禾品牌,，建設(shè)和諧后勤,，逐步實現(xiàn)集團(tuán)做大、做強的整體工作目標(biāo),。

以三大戰(zhàn)略為基礎(chǔ),，加強常規(guī)過程控制，強化企業(yè)營銷策劃,，創(chuàng)建集團(tuán)整體品牌,，協(xié)助各公司與集團(tuán)一起做大做強。

我們計劃通過實施品牌戰(zhàn)略,、人才戰(zhàn)略,、全員經(jīng)營，提高整體經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量,，將企業(yè)效益,、企業(yè)文化和企業(yè)管理緊密結(jié)合，努力打造思想型,、學(xué)習(xí)型,、服務(wù)型、創(chuàng)新型的管理服務(wù)團(tuán)隊,，建設(shè)人才密集,、知識密集、資本密集,、管理密集,、技術(shù)密集的和諧新后勤。

（一）加強質(zhì)量管理管理和分工,，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競爭優(yōu)勢

1,、制定集團(tuán)20xx年度內(nèi)部審核計劃及內(nèi)部審核實施計劃、管理評審計劃等,，接觸中國質(zhì)量認(rèn)證中心,，按照體系要求進(jìn)行內(nèi)審及管理評審及審核換證工作。

2,、組織各公司進(jìn)行內(nèi)審員培訓(xùn),。聘請咨詢公司老師為集團(tuán)培訓(xùn)內(nèi)審員，擴(kuò)充質(zhì)管隊伍,，加深各公司對集團(tuán)質(zhì)量管理體系的認(rèn)識,。

3、進(jìn)行各公司文件修改,、編寫,。在咨詢公司老師的協(xié)助下，結(jié)合各單位運行情況，對相關(guān)文件進(jìn)行補充,、完善,；針對各部門的具體業(yè)務(wù)編寫、添加文件內(nèi)容,。

4,、根據(jù)集團(tuán)文件修改情況，按照iso9000質(zhì)量體系審核要求進(jìn)行體系文件的重新修訂,，包括封面的重新設(shè)計,，及對文件的補充、修改,、完善,。

5、以深入貫徹班組工作規(guī)范和獎懲規(guī)定為基礎(chǔ),，不斷細(xì)化工作流程和規(guī)范,，對問題多發(fā)的環(huán)節(jié)及班組，進(jìn)行診斷,，完善服務(wù)和檢查標(biāo)準(zhǔn),。

6、針對更新的iso9000體系,，進(jìn)一步對各公司質(zhì)管員進(jìn)行相關(guān)iso9000質(zhì)量管理體系知識,、統(tǒng)計知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有效地提高內(nèi)審員的工作能力,。

7,、對新的體系運行進(jìn)行檢查、記錄,、管理,。根據(jù)集團(tuán)關(guān)于加強監(jiān)視和測量的有關(guān)規(guī)定，繼續(xù)按iso9000標(biāo)準(zhǔn)對各公司進(jìn)行現(xiàn)場檢查,，統(tǒng)計和分析記錄,，制定糾正和預(yù)防措施，對糾正和預(yù)防措施的實施結(jié)果進(jìn)行驗證,。根據(jù)《安全環(huán)境監(jiān)督檢查制度》的要求,，定期對各單位進(jìn)行安全環(huán)境檢查。

8,、推行客戶滿意工程,，建立服務(wù)質(zhì)量投訴機制?？偨Y(jié)上學(xué)期顧客滿意度調(diào)查的經(jīng)驗,，進(jìn)行定期的顧客滿意度調(diào)查工作,。細(xì)分客戶群，加強客戶群的細(xì)分工作,，開動腦筋,，在服務(wù)上不斷推陳出新，維護(hù)老客戶,，發(fā)展新客戶,，做好客戶關(guān)系工作,。制訂并落實客戶投訴的處理程序,，及時響應(yīng)，積極溝通客戶對于設(shè)計和服務(wù)的意見和投訴,，迅速改進(jìn),，給予客戶滿意的答復(fù)。針對集團(tuán)上門維修中顧客投訴較多的情況,，對集團(tuán)的上門維修進(jìn)行重點的規(guī)范,，要求每個記錄完整準(zhǔn)確，為數(shù)據(jù)統(tǒng)計提供真實,、完整,、有效的信息。

9,、其它常規(guī)性工作

（1）對后勤服務(wù)110電話的管理,；

（2）協(xié)調(diào)各公司質(zhì)管辦在工作中遇到的問題；

（3）定期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及有關(guān)資料的分析,，如：集團(tuán)質(zhì)量周報表的總結(jié),，每個月《不合格匯總表》的收集、分析,、匯總,、上門維修電話回訪率的統(tǒng)計，電話回訪滿意率的統(tǒng)計,，統(tǒng)計集團(tuán)網(wǎng)頁上的點擊率及回復(fù)率等,。

（4）調(diào)查和處理顧客投訴。

（二）加強經(jīng)營管理和分工,，成為集團(tuán)和各公司項目管理和法律咨詢的橋梁

1,、協(xié)助各公司對經(jīng)營服務(wù)項目、范圍適時加以拓寬和延伸,，不斷增加新產(chǎn)品,、新項目，開辟新的利潤增長點,。

2,、及時了解學(xué)校的招投標(biāo)信息,，協(xié)助各公司參加學(xué)校相關(guān)的各類招、投標(biāo),。

3,、對各公司的'服務(wù)和經(jīng)營活動進(jìn)行調(diào)查研究，協(xié)助各公司按照契約化管理協(xié)議,，進(jìn)行經(jīng)營服務(wù)項目的設(shè)計開發(fā)以及服務(wù)改進(jìn)的策劃,。

4、組織,、參與集團(tuán)對外合作項目的談判,。

5、參與集團(tuán)重大合同,、協(xié)議的制定,，對集團(tuán)各類合同、協(xié)議進(jìn)行審查,，按照集團(tuán)規(guī)定對合同備案,。

6、根據(jù)集團(tuán)合同管理規(guī)定制定集團(tuán)統(tǒng)一合同模版,。

7,、對集團(tuán)各單位的經(jīng)營服務(wù)提供法律咨詢服務(wù)。

8,、對集團(tuán)企業(yè)形象進(jìn)行策劃,、管理，對涉及集團(tuán)企業(yè)理念,、企業(yè)形象等的方案進(jìn)行設(shè)計,、監(jiān)控，樹立集團(tuán)經(jīng)營服務(wù)品牌,。

9,、對集團(tuán)安全運行體系的建立完善和督促檢查工作。

10,、對各公司項目投資發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行研究,、審核，對新項目的開發(fā)進(jìn)行研究,、論證,，提出可行性研究論證報告。

11,、對各公司對外投資合作項目的進(jìn)行前期調(diào)研以及論證工作,。

12、對各公司重大投資與資產(chǎn)運作前期研究工作并提出決策建議,。

（三）加強工程管理,，進(jìn)一步推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化

1,、監(jiān)督和備案工程項目的立項、計劃,、預(yù)決算,、審核等過程。

2,、組織和參與工程項目的招,、投、議標(biāo),；施工過程的監(jiān)控,；工程竣工驗收；工程項目保修期結(jié)束后交接等,。

3,、依據(jù)國家法律,、法規(guī),，按照學(xué)校相關(guān)部門規(guī)定，結(jié)合集團(tuán)幾年來實際運行情況,，制定集團(tuán)工程管理辦法,。

企管部工作計劃降本增效管理篇十

一、企管部度工作的指導(dǎo)思惟

在新的一年里,，我部將堅持成長才是硬事理的計謀思惟,尤其要平穩(wěn)樹立和當(dāng)真貫徹落實科學(xué)成長不美觀,，以投管公司的經(jīng)營原則和公司的經(jīng)營理念為中心，切實做到成長要有新思緒,、更始要有新打破,、各項工作要有新行動，全力成立和完美我部企業(yè)打點的新模式,。

二,、企管部度存在的問題及對策（含屬下單元）

只有找出問題的根源地址，才能有的放矢地解決現(xiàn)存問題,；只有解決了現(xiàn)存問題,，才能更好地迎接新的挑戰(zhàn)；只有戰(zhàn)勝了挑戰(zhàn),，才能使公司走向繁榮輝煌,。

1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的問題,。因為受金融海嘯影響,，各行各業(yè)都受到了必然沖擊，市場相對低迷,，如租賃市場不景氣,，汽油價錢下調(diào)等,，我部為針對此類問題將召開會議參議對策，推出一套減租法子并將合理調(diào)整汽車資用等各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo),。

2,、水泥廠的問題。在確定了新的率領(lǐng)班子后要有新的經(jīng)營理念以及新的工作體例,，我部將協(xié)同新的率領(lǐng)班子配合切磋水泥廠的'定位,、各項軌制以及經(jīng)營方面的相關(guān)問題。

3,、有限公司的問題,。在新的一年里我部將繼續(xù)跟蹤企業(yè)經(jīng)營狀況，并按照《關(guān)于有待解決的若干問題》協(xié)助解決現(xiàn)存問題,。

4,、員工工作積極性的問題。員工的工作協(xié)調(diào)性及工作紀(jì)律斗勁松懈（搜羅屬下單元）,，我部此后將繼續(xù)強化部門本能機能培植,，增強督導(dǎo)工作，晉升員工工作積極性和營業(yè)水平,，提高工作效率,。

三、企管部度的工作方針

我部度的工作方針以工作指導(dǎo)思惟為標(biāo)的目的,，充實熟悉到當(dāng)前存在問題,，并按照當(dāng)下時代特征，從現(xiàn)實年夜情形及我部的現(xiàn)實情形出發(fā)而科學(xué)擬定的,。

1,、我部將逐漸理順打點系統(tǒng)體例，加速依法治企軌范,。為成立一種嶄新的企業(yè)打點模式,，我部將從打點軌制、打點手段,、打點尺度和打點效能等方面進(jìn)行深切試探,，力爭成立較完美的企業(yè)打點系統(tǒng)。

2,、增強對屬下單元租戶經(jīng)營狀況的監(jiān)管力度,，保障公司投資的資產(chǎn)平安，提高效益率,。

3,、加年夜房錢收繳力度，健全物業(yè)租賃風(fēng)險預(yù)警機制,，提防欠租,、逃租事務(wù)的發(fā)生,。

4、抓好消防平安方面工作,，按期或不按期地對轄區(qū)進(jìn)行消防,、出產(chǎn)平安搜檢排查，消弭平安隱患,。

四,、企管部度的工作打算要點

（一）對屬下單元的經(jīng)營打點方面

1、統(tǒng)籌指導(dǎo)浸染

（1）于二月底前確定我部全年的工作打算并落實屬下單元的工作打算,。

（2）于二月底前審查并下達(dá)屬下單元經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及完成經(jīng)濟(jì)責(zé)任書的簽定,。

（3）于二月底前統(tǒng)計核實完成屬下單元度的收入打算（物業(yè)租賃收入、物業(yè)打點費,、其它收入）,。

2、打點浸染

（1）建章建制,，增強對各屬下單元的宏不美觀打點,，闡揚宏不美觀調(diào)控浸染。修訂好有關(guān)規(guī)范化軌制,，如：工作軌制,、合同打點法子,、資產(chǎn)打點法子,、成本打點法子等。

（2）慢慢成立企業(yè)打點的數(shù)據(jù)信息中心,。要形成公司及各屬下單元資產(chǎn)數(shù)據(jù),、根基情形數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)等等,。

（3）增強合同打點,，規(guī)范合同文本。各屬下單元對內(nèi),、對外簽定的合統(tǒng)一律實施審批認(rèn)證軌制,，所有合同均納入檔案打點。

3,、看管浸染：

（1）增強與屬下單元的溝通,，體味屬下單元的日常經(jīng)營勾當(dāng)，確保工作的順?biāo)爝M(jìn)行,。

（2）經(jīng)由過程電話,、網(wǎng)上、信件等體例反饋信息,，進(jìn)行實時措置并分類清算,，形成監(jiān)控系統(tǒng),。

（3）到屬下單元中去聽取定見，到相關(guān)部門聽取定見,，體味各屬下單元問題發(fā)生的根柢原因及解決體例,。

4、搜檢浸染：

（1）每月召開工作例會,，體味屬下單元的經(jīng)營情形,。

（2）各屬下單元每月向我部提交月總結(jié)陳述及下月工作打算，按照陳述情形,，我部將對呈現(xiàn)問題的單元進(jìn)行深切查詢拜訪體味并陳述請示上級,，提出建議協(xié)助解決。

（3）充實闡揚屬下單元看管搜檢部門的浸染,。由公司與各屬下單元負(fù)責(zé)人組成搜檢小組,，對屬下單元經(jīng)營情形及處事質(zhì)量進(jìn)行抽檢。

5,、查核浸染：

（1）落實完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)查核及獎罰情形,。我部將按照今年度各屬下單元的經(jīng)營情形進(jìn)行匯總，會同財政部完成考量工作,，并上報公司審批,。經(jīng)由過程工作，慢慢成立職責(zé)清楚,、責(zé)任明晰,、看管有力、約束到位,、獎罰分明,、處事規(guī)范的看管收集。

（2）七月份要落實我部及屬下單元上半年度的工作總結(jié)及下半年的工作打算,，對上半年工作進(jìn)行查核,，找出存在的問題與不足，并協(xié)助進(jìn)行改良,。

（二）對合伙合作企業(yè)的監(jiān)管方面

1,、跟蹤企業(yè)員工工資的發(fā)放情形，避免呈現(xiàn)企業(yè)欠薪,，導(dǎo)致公司承擔(dān)發(fā)放欠薪的情形,。

2、增強與各合伙合作企業(yè)的溝通,，確保各合伙合作企業(yè)年度董事會順?biāo)煺匍_,。

3、進(jìn)一步體味公司、水泥廠,、公司等合伙合作企業(yè)的經(jīng)營情形,，并做

好對合伙合作企業(yè)經(jīng)營狀況的查詢拜訪。

4,、協(xié)助解決合伙合作企業(yè)在經(jīng)營方面呈現(xiàn)的問題,，如水泥廠承包經(jīng)營的相關(guān)問題等。

5,、采納工作例會信息反饋,、聽取定見等體例收集企業(yè)經(jīng)營信息，并對信息加以剖析匯總,。

（三）物業(yè)租賃打點方面

1,、對物業(yè)租賃狀況進(jìn)行跟蹤查詢拜訪，統(tǒng)計剖析,，確保物業(yè)無閑置及房錢無拖

欠,。

2、對物業(yè)市場進(jìn)行調(diào)研工作,，體味當(dāng)下物業(yè)市場現(xiàn)狀,，為集團(tuán)和中心供給有價值的研究陳述并擬定可行方案。

3,、拓寬思緒,，確定重點，增強處事意識,，盡可能地留住商戶,，削減物業(yè)的空置，敦促公司處事工作上新臺階,。

4,、協(xié)助措置各物業(yè)租賃單元在工作中存在的問題,。

5,、搜檢各物業(yè)租賃單元消防,、平安出產(chǎn)情形。

（四）其它方面

1,、實時完成上級下達(dá)的各項工作使命；繼續(xù)連結(jié)對日常工作穩(wěn)抓不放,，保證日常工作的順?biāo)扉_展,。

2、增強與各部門之間的協(xié)調(diào),，配合,，保證各項工作順?biāo)扉_展。（1）配合人事部抓好工、青,、婦和打算生育工作,。

（2）配合財政部措置好各單元的財政問題。

（3）配合工程部做好物業(yè)的維修工作,。

3,、繼續(xù)抓好企業(yè)工會下層委員會的組建工作，促進(jìn)下層工會闡揚浸染,。

4,、做好員工培訓(xùn)工作。

5,、做好臺風(fēng)暴雨季節(jié)的相關(guān)提防工作,。

（五）消防平安方面

1、做好平安出產(chǎn)宣傳工作,，如發(fā)放平安常識宣傳資料,、吊掛條幅、張貼平安宣傳海報等,。

2,、做好轄區(qū)企業(yè)、宿舍,、“六小”場所的消防平安搜檢及整治工作,，確保無重年夜平安出產(chǎn)事情發(fā)生。

3,、協(xié)助區(qū)安監(jiān)辦和龍華街道安監(jiān)辦舉辦消防,、出產(chǎn)平安宣傳勾當(dāng)。

4,、明晰責(zé)任,，落實消防平安責(zé)任制。與屬下單元簽定消防平安責(zé)任書,。

5,、做好《消防平安動態(tài)》的出刊工作。

企管部工作計劃降本增效管理篇十一

1,、義務(wù)理念：強化素養(yǎng)供生存,，尺度經(jīng)管樹籠統(tǒng)，抓住機遇謀發(fā)展,，集思廣義創(chuàng)效益,，聯(lián)絡(luò)互助爭一流，企管部義務(wù)打算,。

20xx年是集團(tuán)發(fā)展閉鍵的.一年,，隨著后勤經(jīng)管戰(zhàn)效力義務(wù)面愈來愈廣,，我部門將環(huán)繞集團(tuán)行政義務(wù)戰(zhàn)黨委的懇求，幫手各公司深化改革,，給與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運做情勢,，為集團(tuán)培養(yǎng)栽種汲引一流、為廣大師生供給一流效力,、為教校拔擢一流狀況做出自己的貢獻(xiàn),。

我們打算以細(xì)英團(tuán)隊塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)栽種汲引劣秀員工,，以劣秀員工造制經(jīng)管名牌,，以經(jīng)管細(xì)品增進(jìn)范疇發(fā)展，以范疇擴(kuò)展遁供企業(yè)效益,，以企業(yè)效益固結(jié)劣秀,。

2、義務(wù)目標(biāo)：樹立全新的籠統(tǒng),，爭創(chuàng)一流量量,，挨造專業(yè)效力團(tuán)隊，培育種植提拔核心互助優(yōu)勢,，進(jìn)一步完成集團(tuán)的可繼承發(fā)展,。

我們打算經(jīng)由整開各公司優(yōu)勢本錢，正正在師生員工中實行好生活正禾造,、好朋友好正禾等理念,，正正在集團(tuán)供給的集團(tuán)客戶體驗平臺上，本錢共享,，利益均沾,，成為各公司項目經(jīng)管、司法咨詢的橋梁,，幫手集團(tuán)挨造工大年夜正禾品牌,，拔擢調(diào)和后勤，漸漸完成集團(tuán)做大年夜,、做強的集團(tuán)義務(wù)目標(biāo),。

3、義務(wù)要面：以三大年夜策略為根蒂,，加強常規(guī)歷程控制,，強化企業(yè)營銷策劃，創(chuàng)建集團(tuán)集團(tuán)品牌,，幫手各公司取集團(tuán)一起做大年夜做強。

我們打算經(jīng)由執(zhí)行品牌策略,、策略,、全員運營，提高集團(tuán)運營效力量量，將企業(yè)效益,、企業(yè)文化戰(zhàn)企業(yè)經(jīng)管精密星散,，勤懇挨造思維型、學(xué)習(xí)型,、效力型,、坐同型的經(jīng)管效力團(tuán)隊，拔擢密集,、知識密集,、成本密集、經(jīng)管密集,、技藝密集的調(diào)和新后勤,。

4、緊張義務(wù)：

（一）加強量量經(jīng)管經(jīng)管戰(zhàn)互助,，組成產(chǎn)品取量量的互助優(yōu)勢

1,、制定集團(tuán)20xx年度中部審核打算及中部審核執(zhí)行打算、經(jīng)管評審打算等,，開營中國量量認(rèn)證中心,，遵照體系懇求中止內(nèi)審及經(jīng)管評審及審核換證義務(wù)。

2,、結(jié)構(gòu)各公司中止內(nèi)審員培訓(xùn),。聘請咨詢公司師長教師為集團(tuán)培訓(xùn)內(nèi)審員，擴(kuò)展量管隊伍,，加深各公司對集團(tuán)量量經(jīng)管體系的熟習(xí),。

3、中止各公司文件修改,、編寫,。正正在咨詢公司師長教師的幫手下，星散各單位運轉(zhuǎn)情況,，對相關(guān)文件中止補充,、完善；針對各部門的具體業(yè)務(wù)編寫,、添加文件內(nèi)容,。

4、根據(jù)集團(tuán)文件修改情況,，遵照iso9000量量體系審核懇求中止體系文件的重新考訂,，包羅啟面的重新想象，及對文件的補充,、修改,、完善,。

5、以深入貫徹班組義務(wù)尺度戰(zhàn)獎懲規(guī)矩為根蒂,，不絕細(xì)化義務(wù)流程戰(zhàn)尺度,，對結(jié)果多支的環(huán)節(jié)及班組，中止診斷,，完善效力戰(zhàn)檢查標(biāo)準(zhǔn),。

6、針對更新的iso9000體系,，進(jìn)一步對各公司量管員中止相關(guān)iso9000量量經(jīng)管體系知識,、統(tǒng)計知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有效地提高內(nèi)審員的義務(wù)能力,。

7,、對新的體系運轉(zhuǎn)中止檢查、記錄,、經(jīng)管,。根據(jù)集團(tuán)閉于加強看守戰(zhàn)測量的有閉規(guī)矩，承繼按iso9000標(biāo)準(zhǔn)對各公司中止現(xiàn)場檢查,，統(tǒng)計戰(zhàn)解析記錄,，制定更正戰(zhàn)預(yù)防程序，對更正戰(zhàn)預(yù)防程序的執(zhí)行后果中止考據(jù),。根據(jù)《安全狀況看管檢查制度》的懇求,，定期對各單位中止安全狀況檢查。

8,、實行客戶謙足工程,，建立效力量量歌頌機制?？偨Y(jié)上教期顧客謙足度查詢訪問的經(jīng)歷,，中止定期的顧客謙足度查詢訪問義務(wù)。細(xì)分客戶群,，加強客戶群的細(xì)互助做,，開動思想，正正在效力上不絕推陳出新,，掩護(hù)老客戶,，發(fā)展新客戶，做好客戶閉系義務(wù),。制訂并落實客戶歌頌的處理程序,，及時吸應(yīng)，自動雷同客戶閉于想象戰(zhàn)效力的定睹戰(zhàn)歌頌,，靈敏改進(jìn),，給予客戶謙足的問復(fù),。針對集團(tuán)上門維建中顧客歌頌較多的情況,，對集團(tuán)的上門維建中止重面的尺度,，懇求每個記錄無缺準(zhǔn)確，為數(shù)據(jù)統(tǒng)計供給真實,、無缺,、有效的疑息。

9,、此外常規(guī)性義務(wù)

（1）對后勤效力110電話的經(jīng)管,；

（2）折衷各公司量管辦正正在義務(wù)中遇到的結(jié)果；

（3）定期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及有閉資料的解析,，如：集團(tuán)量量周報表的總結(jié),，每個月《沒有合格匯總表》的匯集、解析,、匯總,、上門維建電話回訪率的統(tǒng)計，電話回訪謙足率的統(tǒng)計,，統(tǒng)計集團(tuán)網(wǎng)頁上的面擊率及問復(fù)率等,。

（4）查詢訪問戰(zhàn)處理顧客歌頌。

（兩）加強運營經(jīng)管戰(zhàn)互助,，成為集團(tuán)戰(zhàn)各公司項目經(jīng)管戰(zhàn)司法咨詢的橋梁

1,、幫手各公司對運營效力項目、領(lǐng)域適時加以拓寬戰(zhàn)延伸,，不絕增加新產(chǎn)品,、新項目，墾荒新的利潤添加面,。

2,、及時懂得教校的招投標(biāo)疑息，幫手各公司插手教校相關(guān)的各類招,、投標(biāo),。

3、對各公司的效力戰(zhàn)運營舉行中止查詢訪問研究,，幫手各公司遵照契約化經(jīng)管戰(zhàn)談,，中止運營效力項目的想象拓荒戰(zhàn)效力改進(jìn)的策劃。

4,、結(jié)構(gòu),、參預(yù)集團(tuán)對中合作項目的構(gòu)戰(zhàn)。

5,、參預(yù)集團(tuán)宏大合同,、戰(zhàn)談的制定,，對集團(tuán)各類合同、戰(zhàn)談中止檢討,，遵照集團(tuán)規(guī)矩對合同坐案,。

6、根據(jù)集團(tuán)合同經(jīng)管規(guī)矩制定集團(tuán)分歧合同模版,。

7,、對集團(tuán)各單位的運營效力供給司法咨詢效力。

8,、對集團(tuán)企業(yè)籠統(tǒng)中止策劃,、經(jīng)管，對觸及集團(tuán)企業(yè)理念,、企業(yè)籠統(tǒng)等的企圖中止想象,、監(jiān)控，樹立集團(tuán)運營效力品牌,。

9,、對集團(tuán)安全運轉(zhuǎn)體系的建立完善戰(zhàn)敦促檢查義務(wù)。

10,、對各公司項目投資發(fā)展企圖中止研究,、審核，對新項目的拓荒中止研究,、論證,，提出可行性研究論證報告。

11,、對各公司對中投資合作項目的中止前期調(diào)研戰(zhàn)論證義務(wù),。

12、對各公司宏大投資取資產(chǎn)運做前期研究義務(wù)并提出抉擇企圖建議,。

（三）加強工程經(jīng)管,，進(jìn)一步增進(jìn)經(jīng)管標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)科學(xué)化

1、看管戰(zhàn)坐案工程項目的坐項,、打算,、預(yù)決算、審核等歷程,。

2,、結(jié)構(gòu)戰(zhàn)參預(yù)工程項目的招、投,、議標(biāo),；施工歷程的監(jiān)控；工程落成驗收；工程項目保建期終了后交卸等,。

3,、憑據(jù)國家司法、法規(guī),，遵照教校相關(guān)部門規(guī)矩,，星散集團(tuán)幾年來理論運轉(zhuǎn)情況，制定集團(tuán)工程經(jīng)管方式,。

企管部工作計劃降本增效管理篇十二

在新的一年里,，我部將堅持發(fā)展才是硬道理的戰(zhàn)略思想，尤其要牢固樹立和認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，以投管公司的經(jīng)營原則和公司的經(jīng)營理念為中心，切實做到發(fā)展要有新思路,、改革要有新突破,、各項工作要有新舉措，努力建立和完善我部企業(yè)管理的新模式,。

二,、企管部年度存在的問題及對策(含下屬單位)

只有找出問題的根源所在，才能有的放矢地解決現(xiàn)存問題;只有解決了現(xiàn)存問題,，才能更好地迎接新的挑戰(zhàn);只有戰(zhàn)勝了挑戰(zhàn),，才能使公司走向繁榮輝煌。

1,、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的問題,。由于受金融海嘯影響，各行各業(yè)都受到了一定沖擊,，市場相對低迷,，如租賃市場不景氣，汽油價格下調(diào)等,，我部為針對此類問題將召開會議商討對策,，推出一套減租辦法并將合理調(diào)整汽車費用等各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

2,、水泥廠的問題,。在確定了新的領(lǐng)導(dǎo)班子后要有新的經(jīng)營理念以及新的工作方法，我部將協(xié)同新的領(lǐng)導(dǎo)班子共同探討水泥廠的定位,、各項制度以及經(jīng)營方面的相關(guān)問題,。

3、有限公司的問題,。在新的一年里我部將繼續(xù)跟蹤企業(yè)經(jīng)營狀況,，并根據(jù)《關(guān)于有待解決的若干問題》協(xié)助解決現(xiàn)存問題。

4,、員工工作積極性的問題,。員工的工作協(xié)調(diào)性及工作紀(jì)律比較松懈(包括下屬單位),，我部今后將繼續(xù)強化部門職能建設(shè)，加強督導(dǎo)工作,，提升員工工作積極性和業(yè)務(wù)水平,，提高工作效率。

三,、企管部年度的工作目標(biāo)

我部年度的工作目標(biāo)以工作指導(dǎo)思想為方向,，充分認(rèn)識到當(dāng)前存在問題，并根據(jù)當(dāng)下時代特征,，從現(xiàn)實大環(huán)境及我部的實際情況出發(fā)而科學(xué)制定的,。

1、我部將逐漸理順管理體制,，加快依法治企步伐,。為建立一種嶄新的企業(yè)管理模式，我部將從管理制度,、管理手段,、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系,。

2,、加強對下屬單位租戶經(jīng)營狀況的監(jiān)管力度，保障公司投資的資產(chǎn)安全,，提高效益率,。

3、加大租金收繳力度,，健全物業(yè)租賃風(fēng)險預(yù)警機制,，防范欠租、逃租事件的發(fā)生,。

4,、抓好消防安全方面工作，定期或不定期地對轄區(qū)進(jìn)行消防,、生產(chǎn)安全檢查排查,，消除安全隱患。

四,、企管部年度的工作計劃要點

(一)對下屬單位的經(jīng)營管理方面

1,、統(tǒng)籌指導(dǎo)作用

(1)于二月底前確定我部全年的工作計劃并落實下屬單位的工作計劃。

(2)于二月底前審查并下達(dá)下屬單位經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及完成經(jīng)濟(jì)責(zé)任書的簽訂,。

(3)于二月底前統(tǒng)計核實完成下屬單位年度的收入計劃(物業(yè)租賃收入,、物業(yè)管理費、其它收入)。

2,、管理作用

(1)建章建制,，加強對各下屬單位的宏觀管理，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用,。修訂好有關(guān)規(guī)范化制度,，如：工作制度、合同管理辦法,、資產(chǎn)管理辦法,、成本管理辦法等。

(2)逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心,。要形成公司及各下屬單位資產(chǎn)數(shù)據(jù),、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)等等,。

(3)加強合同管理,，規(guī)范合同文本。各下屬單位對內(nèi),、對外簽訂的合同一律實行審批認(rèn)證制度，所有合同均納入檔案管理,。

3,、監(jiān)督作用：

(1)加強與下屬單位的溝通，了解下屬單位的日常經(jīng)營活動,，確保工作的順利進(jìn)行,。

(2)通過電話、網(wǎng)上,、信件等方式反饋信息,，進(jìn)行及時處理并分類整理，形成監(jiān)控系統(tǒng),。

(3)到下屬單位中去聽取意見,，到相關(guān)部門聽取意見，了解各下屬單位問題產(chǎn)生的根本原因及解決方法,。

4,、檢查作用：

(1)每月召開工作例會，了解下屬單位的經(jīng)營情況,。

(2)各下屬單位每月向我部提交月總結(jié)報告及下月工作計劃,，根據(jù)報告情況，我部將對出現(xiàn)問題的單位進(jìn)行深入調(diào)查了解并匯報上級,，提出建議協(xié)助解決,。

(3)充分發(fā)揮下屬單位監(jiān)督檢查部門的作用。由公司與各下屬單位負(fù)責(zé)人組成檢查小組，對下屬單位經(jīng)營情況及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢,。

5,、考核作用：

(1)落實完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核及獎罰情況。我部將根據(jù)本年度各下屬單位的經(jīng)營情況進(jìn)行匯總,，會同財務(wù)部完成考量工作,，并上報公司審批。通過工作,，逐步建立職責(zé)清晰,、責(zé)任明確、監(jiān)督有力,、約束到位,、獎罰分明、服務(wù)規(guī)范的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),。

(2)七月份要落實我部及下屬單位年上半年度的工作總結(jié)及下半年的工作計劃,，對上半年工作進(jìn)行考核，找出存在的問題與不足,，并協(xié)助進(jìn)行改進(jìn),。

(二)對合資合作企業(yè)的監(jiān)管方面

1、跟蹤企業(yè)員工工資的發(fā)放情況,，避免出現(xiàn)企業(yè)欠薪,，導(dǎo)致公司承擔(dān)發(fā)放欠薪的情況。

2,、加強與各合資合作企業(yè)的溝通,，確保各合資合作企業(yè)年度董事會順利召開。

3,、進(jìn)一步了解公司,、水泥廠、公司等合資合作企業(yè)的經(jīng)營情況,，并做好對合資合作企業(yè)經(jīng)營狀況的調(diào)查,。

4、協(xié)助解決合資合作企業(yè)在經(jīng)營方面出現(xiàn)的問題,，如水泥廠承包經(jīng)營的相關(guān)問題等,。

5、采取工作例會信息反饋,、聽取意見等方式收集企業(yè)經(jīng)營信息,，并對信息加以分析匯總。

(三)物業(yè)租賃管理方面

1,、對物業(yè)租賃狀況進(jìn)行跟蹤調(diào)查,，統(tǒng)計分析,，確保物業(yè)無閑置及租金無拖欠。

2,、對物業(yè)市場進(jìn)行調(diào)研工作,，了解當(dāng)下物業(yè)市場現(xiàn)狀，為集團(tuán)和中心提供有價值的研究報告并制定可行方案,。

3,、拓寬思路，確定重點,，增強服務(wù)意識,，盡可能地留住商戶，減少物業(yè)的空置,，推動公司服務(wù)工作上新臺階,。

4、協(xié)助處理各物業(yè)租賃單位在工作中存在的問題,。

5,、檢查各物業(yè)租賃單位消防、安全生產(chǎn)情況,。

(四)其它方面

1,、及時完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù);繼續(xù)保持對日常工作穩(wěn)抓不放，保證日常工作的順利開展,。

2,、加強與各部門之間的協(xié)調(diào)，配合,，保證各項工作順利開展。

(1)配合人事部抓好工,、青,、婦和計劃生育工作。

(2)配合財務(wù)部處理好各單位的財務(wù)問題,。

(3)配合工程部做好物業(yè)的維修工作,。

3、繼續(xù)抓好企業(yè)工會基層委員會的組建工作,，促進(jìn)基層工會發(fā)揮作用,。

4、做好員工培訓(xùn)工作,。

5,、做好臺風(fēng)暴雨季節(jié)的相關(guān)防范工作。

(五)消防安全方面

1,、做好安全生產(chǎn)宣傳工作,，如發(fā)放安全知識宣傳資料,、懸掛條幅、張貼安全宣傳海報等,。

2,、做好轄區(qū)企業(yè)、宿舍,、“六小”場所的消防安全檢查及整治工作,，確保無重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

3,、協(xié)助區(qū)安監(jiān)辦和龍華街道安監(jiān)辦舉辦消防,、生產(chǎn)安全宣傳活動。

4,、明確責(zé)任,，落實消防安全責(zé)任制。與下屬單位簽訂2年度消防安全責(zé)任書,。

5,、做好《消防安全動態(tài)》的出刊工作。

企管部工作計劃降本增效管理篇十三

目的在于提高公司網(wǎng)站的內(nèi)部使用率,、外部點擊率和信息量,，加強作為交流平臺的作用。

（1）方法：可引進(jìn)杭州慧泉軟件公司協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)站升級和建設(shè)工作,。

（2）具體負(fù)責(zé)部門：綜合部,。

（3）具體費用預(yù)算，另行確定,。

內(nèi)部刊物是員工交流的平臺,，也是企業(yè)文化工作的一個重要媒介。計劃半年出一期,。

（1）組織方法：在公司高管領(lǐng)導(dǎo)下,，由行政部牽頭，組成編輯部,，負(fù)責(zé)運作,。

（2）每期排版印刷費用，預(yù)計3500元,。

企業(yè)診斷和內(nèi)部管理改革工作,，完全采取公司內(nèi)部自行組織的方式，不引進(jìn)外部專業(yè)咨詢機構(gòu),。由公司高管牽頭指導(dǎo),，按照計劃分步組織實施。培訓(xùn)主講講師由公司高管擔(dān)任,，公司內(nèi)部有關(guān)人員輔助或者協(xié)助授課,。與員工培訓(xùn)工作結(jié)合起來開展,。引進(jìn)美國最流行的企業(yè)診斷工具，通過全體員工的參與,，以培訓(xùn)的形式,，借用各種調(diào)查問卷和測試表格，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中,，發(fā)現(xiàn)和梳理企業(yè)存在的管理問題,、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問題。

培訓(xùn)和診斷相結(jié)合的的過程,，既是學(xué)習(xí),，又是尋找差距；既是提出問題,，又是尋求解決方法,。最終提出企業(yè)管理改革措施。

在培訓(xùn)過程中,，對企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認(rèn)識,、學(xué)習(xí)、解析,、診斷,，不是由一個人或幾個人完成，也不是由一個人或幾個人的思路主導(dǎo),，而是由全體參與人員共同進(jìn)行,。

利用這樣的工具進(jìn)行企業(yè)診斷的過程，實際上是課題研究的過程,。利用診斷工具,，設(shè)計多個課題，通過培訓(xùn)的形式,，在全體人員參與的過程中,，共同探討每一個研究課題，而不是由一個人或幾個人在課題研究中唱主角,。

所有診斷結(jié)果，都是在公開透明的環(huán)境中,，由全體參與者共同探討出來的,。因此，大家對診斷結(jié)果會有高度一致的認(rèn)同,。同時,，這樣的培訓(xùn)和企業(yè)診斷會產(chǎn)生難得的企業(yè)文化效果：可以達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識，提高參與意識,，提高凝聚力的明顯效果,。員工通過培訓(xùn),，不但學(xué)習(xí)了最前沿的管理知識，而且對企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)生了深刻的認(rèn)識;不但參與了企業(yè)的診斷全過程,，而且為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題、確定新的目標(biāo)做出了貢獻(xiàn),。

與培訓(xùn)相結(jié)合的企業(yè)診斷工作,，由兩大部分工作組成。一部分,，是培訓(xùn),、討論、交流,、學(xué)習(xí)和解析案例,。另一部分，是測評,、測驗,、填表、統(tǒng)計,、整理,。其中，統(tǒng)計和整理工作有很大的工作量,。這一工作需要組織人在培訓(xùn)課后完成,。

每一次培訓(xùn)或集體課題研討結(jié)束后，需要專門安排人完成統(tǒng)計和整理工作,。整理結(jié)果,，作為下一次課題素材，用以共同學(xué)習(xí),、分析,、研究、討論,。

企管部工作計劃降本增效管理篇十四

新的一年,，新的開始，來看看企管部門的工作計劃是如何制定的吧!下面是收集整理的,。

1,、網(wǎng)站升級工作：

目的在于提高公司網(wǎng)站的內(nèi)部使用率、外部點擊率和信息量,，加強作為交流平臺的作用,。

方法：可引進(jìn)杭州慧泉軟件公司協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)站升級和建設(shè)工作。

具體負(fù)責(zé)部門：綜合部,。

具體費用預(yù)算,，另行確定,。

2、內(nèi)部通訊xx工作：

內(nèi)部刊物是員工交流的平臺,，也是企業(yè)文化工作的一個重要媒介,。

計劃半年出一期。

組織方法：在公司高管領(lǐng)導(dǎo)下,，由行政部牽頭,，組成xx部，負(fù)責(zé)運作,。

每期排版印刷費用,，預(yù)計3500元。

3,、企業(yè)內(nèi)部診斷工作：

導(dǎo),，按照計劃分步組織實施。培訓(xùn)主講講師由公司高管擔(dān)任,，公司內(nèi)部有關(guān)人員輔助或者協(xié)助授課,。

與員工培訓(xùn)工作結(jié)合起來開展。引進(jìn)美國最流行的企業(yè)診斷工具,，通過全體員工的參與,，以培訓(xùn)的形式，借用各種調(diào)查問卷和測試表格,，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中,，發(fā)現(xiàn)和梳理企業(yè)存在的管理問題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問題,。

培訓(xùn)和診斷相結(jié)合的的過程,，既是學(xué)習(xí)，又是尋找差距;既是提出問題,，又是尋求解決方法,。最終提出企業(yè)管理改革措施。

在培訓(xùn)過程中,，對企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認(rèn)識,、學(xué)習(xí)、解析,、診斷,，不是由一個人或幾個人完成，也不是由一個人或幾個人的思路主導(dǎo),，而是由全體參與人員共同進(jìn)行。

利用這樣的工具進(jìn)行企業(yè)診斷的過程,，實際上是課題研究的過程,。利用診斷工具,，設(shè)計多個課題，通過培訓(xùn)的形式,，在全體人員參與的過程中,，共同探討每一個研究課題，而不是由一個人或幾個人在課題研究中唱主角,。

且對企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)生了深刻的認(rèn)識;不但參與了企業(yè)的診斷全過程,，而且為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,、確定新的目標(biāo)做出了貢獻(xiàn),。

與培訓(xùn)相結(jié)合的企業(yè)診斷工作，由兩大部分工作組成,。一部分,，是培訓(xùn)、討論,、交流,、學(xué)習(xí)和解析案例。另一部分,，是測評,、測驗、填表,、統(tǒng)計,、整理。其中,，統(tǒng)計和整理工作有很大的工作量,。這一工作需要組織人在培訓(xùn)課后完成。

每一次培訓(xùn)或集體課題研討結(jié)束后,，需要專門安排人完成統(tǒng)計和整理工作,。整理結(jié)果，作為下一次課題素材,，用以共同學(xué)習(xí),、分析、研究,、討論,。

一、拓寬思路,，確定重點,，全面實施“服務(wù)質(zhì)量年”的各項措施，推動集團(tuán)服務(wù)工作再上新臺階。

服務(wù)監(jiān)督工作要有新思路,，一方面要鞏固“爭創(chuàng)”活動成果,，另一方面要開展和實施“服務(wù)質(zhì)量年”活動，繼續(xù)用活動推動服務(wù)上新臺階,。

1,、全面檢查

每月的前兩周由企管部組織 校區(qū)聯(lián)絡(luò)員、各中心的監(jiān)督檢查人員,，依據(jù)集團(tuán)與后勤管理處所簽訂的服務(wù)協(xié)議和20xx年“爭創(chuàng)”活動的考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,。

2、專項檢查

根據(jù)學(xué)校 活動安排,，后勤管理處的要求及工作常規(guī)對各專業(yè)中心進(jìn)行專項檢查,，不同時期采取不同專項檢查方式，如迎新專項,、伙食專項,、洗浴專項、交通 專項等,。

3,、充分發(fā)揮各中心的監(jiān)督檢查部門的作用。

各中心每月向企業(yè)管理部提交監(jiān)督檢查報告,，根據(jù)報告情況,，企管部深入各中心進(jìn)行有針對性復(fù)查，如仍有問題,，要追究相關(guān)人員責(zé)任,，并實施扣分。企業(yè)管理部還要聽取各中心監(jiān)督檢查部門的匯報,，匯報主要內(nèi)容為本月采取哪些服務(wù)監(jiān)督措施,，發(fā)現(xiàn)哪些問題，對發(fā)現(xiàn)的問題如何處理等,。

4,、各中心聯(lián)檢：由集團(tuán)與各中心負(fù)責(zé)人組成聯(lián)檢組，對各中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢,，目的是取長補短,，相互學(xué)習(xí)，抽檢成績也作為企管部對各中心服務(wù)質(zhì)量考核的重要組成部分,，聯(lián)檢每學(xué)期至少一次,。

監(jiān)督方式：采取學(xué)生工作例會信息反饋、師生投訴,、聽取意見等方式收集服務(wù)質(zhì)量信息,。

1、學(xué)生后勤服務(wù)工作例會反饋

以校區(qū)為單位每月一次后勤服務(wù)工作例會，由集團(tuán)企管部,、學(xué)生后勤工作管理委員會共同牽頭組織,，校區(qū)各學(xué)院學(xué)生代表，所在校區(qū)負(fù)責(zé)人參加,。

2、師生員工的投訴

通過電話,、網(wǎng)上,、信件、集團(tuán)總值班室反饋信息,，進(jìn)行

及時處理并分類整理,，形成監(jiān)控內(nèi)容。

3,、到學(xué)生,、教工中去聽取意見;到相關(guān)部門聽取意見;到各中心的職工中聽取意見，了解各中心服務(wù)質(zhì)量和問題產(chǎn)生的根本原因,。

評估方式：集團(tuán)企管部將根據(jù)本年度各中心的扣分情況進(jìn)行匯總,、排隊，作為年度先進(jìn)單位評比和管理干部任用的重要依據(jù),。通過工作,，逐步建立職責(zé)清晰、責(zé)任明確,、監(jiān)督有力,、約束到位、獎罰分明,、服務(wù)規(guī)范,、師生滿意的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

二,、逐漸理順管理體制,，加快依法治 企步伐為了建立一種適合后勤服務(wù)集團(tuán)的嶄新的企業(yè)管理模式，從管理制度,、管理手段,、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系,。

1,、建章建制，加強對各中心實體的宏觀管理,，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用,。重新修訂有關(guān)規(guī)范化制度，如：合同 管理辦法、資產(chǎn)管理辦法,、招投標(biāo)管理辦法,、成本管理辦法等。

2,、逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心,。要形成集團(tuán)及各專業(yè)中心資產(chǎn)數(shù)據(jù)、崗位數(shù)據(jù),、基本情況數(shù)據(jù),、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)、企業(yè)文化 建設(shè)數(shù)據(jù)等等,。

企管部工作計劃降本增效管理篇十五

按照今年度任務(wù)環(huán)境取存正在不敷,，連系今朝公司成長情況戰(zhàn)此后趨向，關(guān)于公司提出的20xx年根絕華侈,，節(jié)能降耗,，減產(chǎn)上量，停盈爭盈的斗爭方針,，企管部打算從以下幾個圓面展開20xx年度的任務(wù)：

今朝公司辦理圓面的缺點首要是缺少一套完好可止的企業(yè)辦理軌制,，20xx年企管部要構(gòu)造、輔佐公司級軌制的草擬,、訂正,、履行，督查各部分完成部分規(guī)章的造訂,。做好公司規(guī)章軌制的草擬,、構(gòu)造考核、頒布任務(wù),，調(diào)和新舊體系體例之間的沖突,，輔佐部分做好軌制的宣揚、履行,、督查任務(wù),。制定部分規(guī)章造訂的法式，引導(dǎo)催促部分做好營業(yè)流程,、營業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的造訂,、履行。于20xx年6月前完成《企業(yè)辦理腳冊》的造訂,。

擬定《員工腳冊》,，將企業(yè)理念、企業(yè)精力,、企業(yè)成長簡史,、企業(yè)主旨,、企業(yè)斗爭方針等外容增添進(jìn)《員工腳冊》，并正在第一季度內(nèi)完成此項任務(wù),。

增強對優(yōu)異員工,、善人功德的宣揚力度，宏揚邪氣,。對全部新進(jìn)員工,，正在正式上崗前，不只做善人事培訓(xùn)戰(zhàn)任務(wù)培訓(xùn),，借要做好企業(yè)文明的培訓(xùn),。

3、企管部本身扶植

企督工做做為將來企業(yè)成長的動力源,，本身的正軌化扶植非常主要,是以，企管部正在20xx年將鼎力增強本部分的外部辦理戰(zhàn)標(biāo)準(zhǔn).企管部20xx年度本身扶植方針為：完美部分構(gòu)造本能機能,；完成部分職員裝備,；提升部分任務(wù)量量請求；美滿完本錢部分年度方針戰(zhàn)公司交給的各項使命,。

4.1慢慢完美產(chǎn)值產(chǎn)量,、投進(jìn)產(chǎn)出、支率,、動力耗損,、產(chǎn)物量量的查核，對車間的出產(chǎn)進(jìn)程節(jié)制提出新請求,，倡導(dǎo)勤儉,，根絕華侈。正在那圓面企管部要下到車間領(lǐng)會車間出產(chǎn)現(xiàn)實環(huán)境,，停止實地調(diào)研,，但愿各車間能懂得并能自動共同，做好一些根本數(shù)據(jù)的搜集,、記實,。

4.2根據(jù)公司出產(chǎn)運營打算戰(zhàn)任務(wù)方針，對各部分的任務(wù)方針,、打算履行環(huán)境停止查核,。對各部分平常任務(wù)及每次集會放置的任務(wù)履行環(huán)境停止查核。

4.3對全部查核內(nèi)容造訂書面的查核計劃戰(zhàn)查核細(xì)則,。

最初,，正在20xx年企管部盡力做好本身的本職任務(wù)，要共同好,、辦事好出產(chǎn),，將重面抓辦理,、抓落實，使各項辦理任務(wù)更上一層樓,。信賴公司本年必然能完成方針,。

企管部工作計劃降本增效管理篇十六

一、工作理念：強化素質(zhì)求生存,，規(guī)范管理樹形象,，抓住機遇謀發(fā)展，集思廣義創(chuàng)效益,，團(tuán)結(jié)協(xié)作爭一流,，企管部工作計劃。

2011年是集團(tuán)發(fā)展關(guān)鍵的一年,，隨著后勤管理和服務(wù)工作面愈來愈廣,，我部門將圍繞集團(tuán)行政工作和黨委的要求，協(xié)助各公司深化改革,，采取企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運作模式,，為集團(tuán)培養(yǎng)一流人才、為廣大師生提供一流服務(wù),、為學(xué)校建設(shè)一流環(huán)境做出自己的貢獻(xiàn),。

我們計劃以精英團(tuán)隊塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工,，以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理名牌,，以管理精品推進(jìn)規(guī)模發(fā)展，以規(guī)模擴(kuò)展追求企業(yè)效益,，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才,。

二、工作目標(biāo)：樹立全新的形象,，爭創(chuàng)一流質(zhì)量,，打造專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，培育核心競爭優(yōu)勢,，進(jìn)一步實現(xiàn)集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展,。

我們計劃通過整合各公司優(yōu)勢資源，在師生員工中推行“好生活 正禾造”,、“好朋友 好正禾”等理念,，在集團(tuán)提供的整體客戶體驗平臺上，資源共享,，利益均沾,，成為各公司項目管理、法律咨詢的橋梁,，協(xié)助集團(tuán)打造“工大正禾”品牌,，建設(shè)和諧后勤,，逐步實現(xiàn)集團(tuán)“做大、做強”的整體工作目標(biāo),。

三,、

我們計劃通過實施“品牌戰(zhàn)略,、人才戰(zhàn)略、全員經(jīng)營”,，提高整體經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量,，將企業(yè)效益、企業(yè)文化和企業(yè)管理緊密結(jié)合,，努力打造思想型,、學(xué)習(xí)型、服務(wù)型,、創(chuàng)新型的管理服務(wù)團(tuán)隊，建設(shè)人才密集,、知識密集,、資本密集、管理密集,、技術(shù)密集的和諧新后勤,。

四、主要工作：

（一）加強質(zhì)量管理管理和分工,，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競爭優(yōu)勢

1,、制定集團(tuán)2011年度內(nèi)部審核計劃及內(nèi)部審核實施計劃、管理評審計劃等,，配合中國質(zhì)量認(rèn)證中心,，按照體系要求進(jìn)行內(nèi)審及管理評審及審核換證工作。

2,、組織各公司進(jìn)行內(nèi)審員培訓(xùn),。聘請咨詢公司老師為集團(tuán)培訓(xùn)內(nèi)審員，擴(kuò)充質(zhì)管隊伍,，加深各公司對集團(tuán)質(zhì)量管理體系的認(rèn)識,。

3、進(jìn)行各公司文件修改,、編寫,。在咨詢公司老師的協(xié)助下,，結(jié)合各單位運行情況，對相關(guān)文件進(jìn)行補充,、完善,；針對各部門的具體業(yè)務(wù)編寫、添加文件內(nèi)容,，工作計劃《企管部工作計劃》,。

4、根據(jù)集團(tuán)文件修改情況,，按照iso9000質(zhì)量體系審核要求進(jìn)行體系文件的重新修訂,，包括封面的重新設(shè)計，及對文件的補充,、修改,、完善。

5,、以深入貫徹“班組工作規(guī)范”和“獎懲規(guī)定”為基礎(chǔ),，不斷細(xì)化工作流程和規(guī)范，對問題多發(fā)的環(huán)節(jié)及班組,，進(jìn)行診斷,，完善服務(wù)和檢查標(biāo)準(zhǔn)。

6,、針對更新的iso9000體系,，進(jìn)一步對各公司質(zhì)管員進(jìn)行相關(guān)iso9000質(zhì)量管理體系知識、統(tǒng)計知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，有效地提高內(nèi)審員的工作能力,。

7、對新的體系運行進(jìn)行檢查,、記錄,、管理。根據(jù)集團(tuán)“關(guān)于加強監(jiān)視和測量的有關(guān)規(guī)定”,，繼續(xù)按iso9000標(biāo)準(zhǔn)對各公司進(jìn)行現(xiàn)場檢查,，統(tǒng)計和分析記錄，制定糾正和預(yù)防措施,，對糾正和預(yù)防措施的實施結(jié)果進(jìn)行驗證,。根據(jù)《安全環(huán)境監(jiān)督檢查制度》的要求，定期對各單位進(jìn)行安全環(huán)境檢查,。

8,、推行“客戶滿意”工程，建立服務(wù)質(zhì)量投訴機制,。

總結(jié)

9、其它常規(guī)性工作

（1）對后勤服務(wù)110電話的管理,；

（2）協(xié)調(diào)各公司質(zhì)管辦在工作中遇到的問題,；

（3）定期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及有關(guān)資料的分析，如：集團(tuán)質(zhì)量周報表的總結(jié),，每個月《不合格匯總表》的收集、分析,、匯總,、上門維修電話回訪率的統(tǒng)計，電話回訪滿意率的統(tǒng)計,，統(tǒng)計集團(tuán)網(wǎng)頁上的點擊率及回復(fù)率等,。

（4）調(diào)查和處理顧客投訴。

（二）加強經(jīng)營管理和分工,，成為集團(tuán)和各公司項目管理和法律咨詢的橋梁

1,、協(xié)助各公司對經(jīng)營服務(wù)項目、范圍適時加以拓寬和延伸,，不斷增加新產(chǎn)品,、新項目，開辟新的利潤增長點,。

2,、及時了解學(xué)校的招投標(biāo)信息,，協(xié)助各公司參加學(xué)校相關(guān)的各類招、投標(biāo),。

3,、對各公司的服務(wù)和經(jīng)營活動進(jìn)行調(diào)查研究，協(xié)助各公司按照契約化管理協(xié)議,，進(jìn)行經(jīng)營服務(wù)項目的設(shè)計開發(fā)以及服務(wù)改進(jìn)的策劃,。

4、組織,、參與集團(tuán)對外合作項目的談判,。

5、參與集團(tuán)重大合同,、協(xié)議的制定,，對集團(tuán)各類合同、協(xié)議進(jìn)行審查,，按照集團(tuán)規(guī)定對合同備案,。

6、根據(jù)集團(tuán)合同管理規(guī)定制定集團(tuán)統(tǒng)一合同模版,。

7,、對集團(tuán)各單位的經(jīng)營服務(wù)提供法律咨詢服務(wù)。

8,、對集團(tuán)企業(yè)形象進(jìn)行策劃,、管理，對涉及集團(tuán)企業(yè)理念,、企業(yè)形象等的方案進(jìn)行設(shè)計,、監(jiān)控，樹立集團(tuán)經(jīng)營服務(wù)品牌,。

9,、對集團(tuán)安全運行體系的建立完善和督促檢查工作。

10,、對各公司項目投資發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行研究,、審核，對新項目的開發(fā)進(jìn)行研究,、論證,，提出可行性研究論證報告。

11,、對各公司對外投資合作項目的進(jìn)行前期調(diào)研以及論證工作,。

12、對各公司重大投資與資產(chǎn)運作前期研究工作并提出決策建議。

（三）加強工程管理,，進(jìn)一步推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化

1,、監(jiān)督和備案工程項目的立項、計劃,、預(yù)決算,、審核等過程。

2,、組織和參與工程項目的招,、投、議標(biāo),；施工過程的監(jiān)控,；工程竣工驗收；工程項目保修期結(jié)束后交接等,。

3,、依據(jù)國家法律、法規(guī),，按照學(xué)校相關(guān)部門規(guī)定,，結(jié)合集團(tuán)幾年來實際運行情況，制定集團(tuán)工程管理辦法,。