總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,,更重要的是為了研究經(jīng)驗,,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,,也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,,對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,,在今后工作中可以改進(jìn)提高,,趨利避害,,避免失誤,??偨Y(jié)書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,,希望對大家能夠有所幫助。
公司客服年度考核表個人總結(jié)篇一
客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神,、具有良好的溝通能力,、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致,、需要有良好的團(tuán)隊精神和工作協(xié)作意識,,紀(jì)律意識強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。
(1)學(xué)會忍耐與寬容,。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶,,是一種美德,需要包容和理解客戶??蛻舻男愿癫煌?,人生觀、世界觀,、價值觀也不同,,因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
(2)不輕易承諾,,說到就要做到,。客戶服務(wù)人員不要輕易地承諾,,隨便答應(yīng)客戶做什么,,這樣會給工作造成被動。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言,,一旦答應(yīng)客戶,,就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務(wù)員期間,,公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后,,要在48小時之內(nèi)必須做出處理,這是一種信譽的體現(xiàn),,也是對作為客服的基本要求,。
(3)勇于承擔(dān)責(zé)任??蛻舴?wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤,。出現(xiàn)問題的時候,同事之間往往會相互推卸責(zé)任,??蛻舴?wù)是一個企業(yè)的服務(wù)窗口,應(yīng)該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失,。因此,,在客戶服務(wù)部門,不能說這是那個部門的責(zé)任,,一切的責(zé)任都需要通過客服人員化解,,需要勇于承擔(dān)責(zé)任。
(1)良好的語言表達(dá)能力,。與客戶溝通過程中,,普通話流利,語速適中,,用詞恰當(dāng),,謙恭自信,。
(2)豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗是解決客戶問題的必備武器,。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實的專業(yè)知識和經(jīng)驗,。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉,,而且要成為此項服務(wù)的專家,,能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士,,不是專業(yè)人才,,有些問題可能就解決不了。作為客戶,,最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助,。因此,客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗,。
(3)要學(xué)會換位思考,,我們在考慮自已利益的同時也要會客戶著想,這樣是維護(hù)客戶,、留住客戶最好且最有力的辦法,,在遇到客戶投訴時如能換位思考可以平衡工作情緒,提升自身素質(zhì),。
公司客服年度考核表個人總結(jié)篇二
光陰似箭,,光陰似箭。堅人生尚有夢,, 勤學(xué)日不輟,。 臨床如履冰, 求索無冷暑,?!皫锥蕊L(fēng)雨,,幾度年齡”,,持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚治病救人的革命人性主義精神,,立足本職崗位,,腳踏實地做好醫(yī)療服務(wù)工作。在取得病員廣泛好評的同時,,也得到各級組織的認(rèn)可,,較好的完成了工作任務(wù)。
辛勞耕耘 科教并舉能夠認(rèn)真貫徹黨的基本線路方針政策,,通過報紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)遵法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,,認(rèn)真負(fù)責(zé),。在醫(yī)療實踐進(jìn)程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,,不出虛假證明,,不開大處方、不開人情方,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),,進(jìn)步思想政治和業(yè)務(wù)水平。進(jìn)步本身素質(zhì),,是順利展開各項工作的關(guān)鍵,。因此,我非常重視學(xué)習(xí),,不斷進(jìn)步本身的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),。堅持在干中學(xué),在學(xué)中干,。根據(jù)局黨委的同一部署,,積極參加保持我*黨員先進(jìn)性教育活動。更加深進(jìn)的理解了“三個代表”重要思想的深進(jìn)內(nèi)涵,,更加堅定了主義信念,,建立了正確的世界觀、人生觀和價值觀,。認(rèn)真學(xué)習(xí)xx屆三中,、四中和五中全會精神和在市場經(jīng)濟(jì)新情勢下應(yīng)當(dāng)把握的一些知識。在活動中緊密聯(lián)系本身工作實際學(xué)習(xí),,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動性和針對性,,除積極參加集體學(xué)習(xí)外,還抓緊一切業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué),,撰寫了2萬字的學(xué)習(xí)筆記和1萬字的心得體會,。通過學(xué)習(xí),進(jìn)步了自己的政治素養(yǎng),,豐富了自己的業(yè)務(wù)知識,,增強(qiáng)了工作能力,能夠時刻保持蘇醒的政治頭腦,,在思想上,、政治上,、行動上同黨中心保持高度一致。工作中能夠講大局,、講原則,、講嚴(yán)以律己,團(tuán)結(jié)和尊重同道,。
為了弄好工作,,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,,向內(nèi)行請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,,在很短的時間內(nèi)便比較熟習(xí)了工作,,明確了工作的程序、方向,,進(jìn)步了工作能力,,在具體的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路,能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作,。
在這一年,,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開辟創(chuàng)新意識,,美滿的完成了本職工作:
重視臨床科研并舉,,近三年承當(dāng)市科委課題二項、市衛(wèi)生局課題一項,,其中一項已結(jié)題,,正在進(jìn)行成果鑒定。熟知國內(nèi)外新進(jìn)展,、新技術(shù),、新知識;能熟練地進(jìn)行危重病各項操縱技術(shù);積累了一套獨到治療方法。
(1)協(xié)助科主任及護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。
(2)認(rèn)真接待每們病人,,把每位病人都 當(dāng)作自己的第一個病人。
(3)認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),,態(tài)度端正、頭腦清楚,。
“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計消除病人的疾苦為己任,。我??此械幕颊叨寄鼙M快的康復(fù),,因而每次當(dāng)我進(jìn)進(jìn)病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,,耐心的幫他們了解疾病,、建立克服疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復(fù),。 酷愛自己的本職工作,,能夠正確認(rèn)真的對待每項工作,工作投進(jìn),,熱情為大家服務(wù),,認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,,出勤率高,,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,,堅守崗位,,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,。 帶領(lǐng)全科醫(yī)護(hù)職員,,在全省率先實行一體化管理。不管從科室建設(shè)方面,,還是技術(shù)氣力方面,,都走在市前列行醫(yī)路上,幾多艱辛,,幾多歡欣,,送走一批病人,又迎來一批患者,,時光就在這迎來送走中漸漸消逝,。縱浪天地,,大化任求,,不為良相,愿為良醫(yī),。春色進(jìn)簾全不覺,, 危重病域探幽徑。 物我兩忘任馳騁,, 耗盡青春終不悔,。為了這個科室的工作能順利進(jìn)行,本人能和科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,,共度難關(guān),,并能和它科室協(xié)作,,除做好本職工作,積極配合其他同事做好工作,。不論是上班還是休息,,只要有事,保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作,。整理文章:第一范文網(wǎng)
在展開工作之前做好個人工作計劃,,有主次的前后及時的完成各項工作,到達(dá)預(yù)期的效果,,保質(zhì)保量的完成工作,,工作效力高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,,也鍛煉了自己,,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,,首創(chuàng)了工作的新局面,,為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。最近幾年來,,在衛(wèi)生局黨委和上級業(yè)務(wù)主管單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在領(lǐng)導(dǎo)和同道們的指導(dǎo)和幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí),,刻苦研究業(yè)務(wù)知識,,不斷進(jìn)步本身素質(zhì),自覺做到服從領(lǐng)導(dǎo),,任勞任怨,,美滿完成健康教育各項工作,本人參加了市首屆現(xiàn)場流行病學(xué)培訓(xùn)班,,撰寫的論文""被評為優(yōu)秀論文,。由于工作努力在2019年底分別被授與“健康教育工作先進(jìn)個人”、’市先進(jìn)工作者”等榮譽稱號,。
通過外出參觀,、展開調(diào)研等情勢,利用互聯(lián)網(wǎng),、報紙等多種媒介學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的健康教育經(jīng)驗,,摸索出一條合適即墨實際的健康教育新門路。
勇于創(chuàng)新,,不斷首創(chuàng)健康教育工作新局面,。認(rèn)真工作,只能把工作完成;專心工作,才能把工作做好,。一年來,,我參與了市健康教育所從成立到正常運轉(zhuǎn)的各項預(yù)備工作,。善于發(fā)揮主觀能動性,,積極其領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,通過參與這些工作鍛煉了自己的綜合調(diào)和能力,。
在過往的一年里,,我取得了一些成績,但離組織的要求還有一定差距,。一是本身素質(zhì)需要進(jìn)一步進(jìn)步,,特別是到新的工作單位后,需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),,增強(qiáng)知識;二是工作的調(diào)和能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)三是創(chuàng)造性不很多,,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效力全面進(jìn)進(jìn)一個新水平,。我決心在以后的工作中,,虛心學(xué)習(xí),改進(jìn)不足,,踏實工作,,再接再礪,不斷進(jìn)步本身素質(zhì),,更加扎實地做好各項工作,,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做最好的自己,,不孤負(fù)組織對我的期看
公司客服年度考核表個人總結(jié)篇三
回首20__,,我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份,,帶著樸實的心情回到了濟(jì)陽,,開始了一段新環(huán)境的里程,工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,,鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn),。幾個月一瞬間過去了,工作在有條不紊的進(jìn)行著,。9月份,,按照公司的人事調(diào)動安排,我轉(zhuǎn)崗接手了辦公室的工作,一絲不茍,、百分努力的工作心態(tài)讓我很快熟悉和勝任了辦公室的崗位職責(zé),。歲末,每個人都應(yīng)該梳理過去,、籌劃未來,。此刻,就將自己一年來的工作總結(jié)如下:
一,、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有日常報修,、投訴處理、收費,、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù),、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù),、秩序維護(hù);有學(xué)習(xí)培訓(xùn),、上級部門檢查等。
業(yè)主入伙是物業(yè)公司20__年度的主要工作,,經(jīng)過全體員工的通力合作,,西區(qū)6—20樓的交房工作于8月份已順利完成。為了解決業(yè)戶在驗房過程中發(fā)現(xiàn)的問題,,物業(yè)公司牽手工程部對每個交房戶進(jìn)行了統(tǒng)一的再檢查,,發(fā)現(xiàn)的問題一一記錄在案,并以最快的速度安排施工隊伍進(jìn)行維修,。保證了業(yè)戶問題的處結(jié)效率,。
積極響應(yīng)房管局組織的“全縣住宅小區(qū)綜合整治活動”,舜鑫苑小區(qū)的整治方案和計劃以及落實情況均得到了房管局領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)同,,樹立了小區(qū)物業(yè)服務(wù)的外在形象,。
二、辦公室工作
辦公室對我來說一個全新的領(lǐng)域,,工作千頭萬緒,,有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會議安排、迎來送往及用車管理等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,,自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,,提高工作效率,,冷靜辦理各項事務(wù),,力求周全、準(zhǔn)確,、適度,,避免疏漏和差錯。
(一)認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報告等文字工作,,負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理,,并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施,。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作;公司所有的銷售合同,、協(xié)議書整理歸檔入冊,,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補充,、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示精神,。
(二)落實公司人事、勞資管理工作,。組織落實公司的勞動,、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作;做好員工社保費的繳納工作;做好銷售部的傭金提成表和保證金返還表,。
(三)抓好公司日常工作,。組織落實公司辦公設(shè)施、清潔用品的采購,、調(diào)配和實物管理工作,。做好公司通訊費、車輛使用手續(xù),、花卉租賃工作,。
(四)做好公司各種會議的后勤服務(wù)工作。認(rèn)真進(jìn)行現(xiàn)場布置,、會中服務(wù)等工作,。
三、存在的不足
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,,敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,,主要表現(xiàn)在:第一,,辦公室工作對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,,以致工作起來不能游刃有余,,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;第四:公司和部門及員工間的溝通有待加強(qiáng)。
四,、努力的方向
第一,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。第二,,本著實事求是的原則,,做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,,注重公司各部門間的協(xié)調(diào)和溝通,,有效形成團(tuán)結(jié)一致、群策群力的氛圍,。第四:向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù),,例如撰寫會議紀(jì)要,并分發(fā)上級領(lǐng)導(dǎo)及各部門,。第五:調(diào)動員工工作積極性,,提高員工“愛企如愛家”的思想意識,。如詳細(xì)記錄員工生日,每月定時為員工送去生日祝福(生日蛋糕),。第六:搞好公司對外宣傳,,進(jìn)一步對公司網(wǎng)站進(jìn)行升級,力爭達(dá)到對外宣傳的最佳效果,。
“不積跬步,,無以至千里;不積小流,,無以成江海?!?0__,收獲了成功,,經(jīng)歷了困難,,感受了啟迪;20__,我會一如既往,,載著百倍的信心和努力,,駛向新的一年……
最后預(yù)祝公司日益壯大,祝全體同事工作順利,、平安幸福!
公司客服年度考核表個人總結(jié)篇四
_即將逝去,,這是我步入公司一年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)懷與幫助下,,我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì),保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作,,勤勤懇懇,緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力,,認(rèn)真做好自己的本職工作,,為了總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn),更好的開展今后工作,,現(xiàn)將具體情況匯報如下:
一,、提高個人修養(yǎng),端正做人做事態(tài)度,。
跨出了校園的大門,,就得融入社會這個大家庭,為了能夠在生活,、工作過程中,,與同事建立一種和諧的人際關(guān)系,我始終堅持“干工作先做人”的原則,,不斷學(xué)習(xí),,戒驕戒躁,虛心謹(jǐn)慎,,接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),,不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng),端正做人,、做事應(yīng)有的正確態(tài)度,,為自己各項業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊,。
二、加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí),,提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力,。
工作之余,我努力學(xué)習(xí)煤炭知識以及其涉及的方面信息,,除此之外,,我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站,,及時了解掌握相關(guān)法律,、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài),不斷開拓自己的視野,。堅持走“活到老,,學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線,,時刻不忘多看,、多記、多了解,,為自己各項工作的開展打好扎實基礎(chǔ),。
三、對待現(xiàn)場工作的態(tài)度,。
將近一年的工作中,,我始終認(rèn)真對待每一天的工作,把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量,,在遇見問題的情況下,,及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況,,堅持以公司的利益為出發(fā)點,,以公司利益的化為目標(biāo),以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己,。
四,、如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率。
要認(rèn)識自己,,樹立信心,。要時刻檢查查自己的不足和問題,及時改正,,虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題,。對自己和公司要充滿信心,既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間,,要增強(qiáng)責(zé)任意識,、危機(jī)意識,、效益意識,小事做起,、從點滴做起,,從自身做起。樹立自己和公司良好的形象,,因為我從進(jìn)入公司這一刻起,,就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù),而這個責(zé)任是我不可推脫,,一定要承擔(dān)的,。走進(jìn)公司后,我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽,。
總之,,一年來,我勤奮工作,、認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐,、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,、熱心助人,,在各個方面都取得了一定進(jìn)步,但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,以后的路還很長,,可能遇到各種各樣的困難,不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下,,一切難題都會迎刃而解。當(dāng)然,,我也誠懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u,。相信未來_煤炭公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展。
公司客服年度考核表個人總結(jié)篇五
今年是我進(jìn)入公司的第三年,,三年來,,在工程實踐中,在許多前輩的指導(dǎo)和幫助下,,我的專業(yè)水平和工作能力取得了很大進(jìn)步,。表現(xiàn)在以下方面:
第一,這些項目具有完整性,。
如大連西門子傳感器工廠新建項目,、上海大眾技術(shù)中心辦公樓改建項目、常州華盛天龍有限公司新建廠區(qū)項目,、飛洋倉儲大型物流庫等項目,,我都是從方案投標(biāo)或委托階段就開始介入,,經(jīng)歷過對方案設(shè)計的推敲比選、與業(yè)主的溝通,、初步設(shè)計的審批,、相關(guān)專業(yè)的協(xié)調(diào)、施工圖的嚴(yán)謹(jǐn)以及施工階段的現(xiàn)場配合,,我對建筑設(shè)計與建造的過程有了深刻的認(rèn)識,。建筑設(shè)計不是紙上談兵,而是一個連貫的,,需要集體參與的生產(chǎn)工作,,要完成一個好作品,應(yīng)協(xié)調(diào)好設(shè)計與其他學(xué)科,,以及經(jīng)濟(jì),、社會、人際等多方面因素的相互關(guān)系,。因為各種外在因素的影響,,建筑從方案構(gòu)思到付諸實施,勢必要經(jīng)歷一輪又一輪的修改與完善,,經(jīng)歷了這些相對完整的工程實踐,,我了解到并學(xué)習(xí)了如何在現(xiàn)實的框架中最大程度的把握住建筑的品質(zhì),這需要有專業(yè)知識的積累,,又需要耐心與細(xì)致的配合,,這也正是一個建筑師精力投放最集中的地方。
第二,,是這些項目具有一定的復(fù)雜性,。
在業(yè)務(wù)能力方面,經(jīng)過三年的實踐與磨練,,我已由一個初出象牙塔的青澀學(xué)子成長為一名具備專業(yè)素質(zhì)的職業(yè)建筑師,。建筑專業(yè)是一個龍頭專業(yè),建筑設(shè)計工作影響到各配合專業(yè)的工作,,因此建筑師應(yīng)具有良好的協(xié)調(diào)能力,、組織能力與控制能力,同時這些能力應(yīng)有深厚的專業(yè)功底作基礎(chǔ),。
進(jìn)入設(shè)計院初期,,我在前輩們的帶領(lǐng)之下參與設(shè)計了大連西門子傳感器工廠新建項目、煙臺匯眾新建項目,、上海造幣廠改造等項目,,這些項目已先后建成并投入使用。接著在常州華盛天龍有限公司新建廠區(qū)項目中我擔(dān)任了主要設(shè)計人,,從方案階段到目前即將完工,,我一直配合主師負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織工作,。獲得業(yè)主的認(rèn)可與贊揚,是我職業(yè)生涯中又一新的高度,。在20__年面臨任務(wù)多,、建筑專業(yè)人手少的困難下,我?guī)ьI(lǐng)我們設(shè)計小組其他年輕同事經(jīng)常加班,、不畏辛苦,、走在項目前面做好方案,為以后施工圖階段打好基礎(chǔ),。
三年的實踐工作,,還培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、吃苦耐勞,、不畏艱難的職業(yè)精神與職業(yè)責(zé)任感,。
設(shè)計院的工作作風(fēng)也培養(yǎng)了我良好的服務(wù)精神與團(tuán)隊協(xié)作精神,這些都是成為一名合格的職業(yè)建筑師所不能缺乏的品質(zhì),。在理論方面,,我利用業(yè)余時間閱讀了一些建筑專業(yè)和其它相關(guān)專業(yè)的書籍,由此對實踐工作進(jìn)行指導(dǎo)與反思,。建筑是社會生活形態(tài)的空間語言,。它反映了時代的社會形態(tài)、生活方式,、社會審美取向,,以及世界觀等信息。而這些內(nèi)容都需要有相應(yīng)的專業(yè)批評,,對建設(shè)水準(zhǔn),、建筑水平、產(chǎn)品品質(zhì),、環(huán)境效果,,及職業(yè)道德的培育和社會引導(dǎo)等方面做出必要的評判和剖析,同時也達(dá)到建構(gòu)與提升建筑理論的目的,。因此,建筑理論應(yīng)與建筑實踐產(chǎn)生互動才有真正的價值,。
以上工作經(jīng)歷是我職業(yè)生涯的良好開端,,今后我將更為堅定踏實的工作,努力進(jìn)取,。就以一句千古的唱吟作為我的結(jié)語:“路漫漫,,其修遠(yuǎn),吾將上下而求索”,。
公司客服年度考核表個人總結(jié)篇六
20xx年,,我有幸成為一名光榮的公務(wù)員,,自參加工作以來,在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下,,綜合素質(zhì)有了很大提高,。
堅持以馬克思、列寧主義,,毛澤東思想,,鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),。認(rèn)真貫徹黨的基本理論,、基本綱領(lǐng)和基本路線,身體力行“三個代表”重要思想,。熱愛祖國,、熱愛黨、熱愛社會主義,,堅定共產(chǎn)主義信念,,與黨組織保持高度一致。在不斷的學(xué)習(xí)中,,逐步提高政治理論水平,。
作為一名剛錄用的公務(wù)員,我清醒的認(rèn)識到公務(wù)員工作和之前的企業(yè)工作有很大的不同,,只有盡快學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識才能更好的開展工作,。因此,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,自覺學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理方面的法律法規(guī)政策,,了解旅行社和酒店的各項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),不斷積累業(yè)務(wù)知識,,努力熟悉工作,,積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。業(yè)余時間也不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),,不斷提高業(yè)務(wù)能力,,適應(yīng)工作的新形勢和要求。
熱愛自己的本職工作,,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,,工作投入,熱心為大家服務(wù),,認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,,保證按時出勤,有效利用工作時間,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,,保質(zhì)保量完成工作任務(wù),。
雖然在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了一定的進(jìn)步,,成但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處:首先,在理論學(xué)習(xí)上;其次,,工作經(jīng)驗尚淺,,缺乏對基層的了解,我一定會揚長避短,,克服不足,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作,、積極進(jìn)取,、盡快成長,把工作做的更好,,為人民群眾做的更多,,貢獻(xiàn)做的最大。
公司客服年度考核表個人總結(jié)篇七
_年_月到部隊參加工作,,_年轉(zhuǎn)業(yè)到_____,,現(xiàn)在局辦公室工作。
工作以來,,我嚴(yán)格要求自己,,端正工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下,,認(rèn)真學(xué)習(xí),、提高自我、勤奮工作,、履行職責(zé)?,F(xiàn)將學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下:
一,、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),,提高思想覺悟
深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵,認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識和各種理論著作,,進(jìn)一步夯實了理論基礎(chǔ),,提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。堅持正確的世界觀,、人生觀、價值觀,并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實踐,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,,工作積極主動,勤奮努力,,不畏艱難,,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。
二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì)
作為一名轉(zhuǎn)業(yè)軍人,,我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變,,在新的工作環(huán)境,自己又缺乏工作經(jīng)驗,,所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),,積累充實自我,才能鍛煉自己,,提高自身綜合素質(zhì)水平,。因此,我始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),。平時,,多看、多問,、多想,,主動向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請教問題,。重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理,。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點,抓住重點,,并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理方面存在哪些不足之處,,有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力,。
三,、努力工作,認(rèn)真完成工作任務(wù)
我始終堅持嚴(yán)格要求自己,,勤奮努力,,時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,。在具體工作中,,我努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手:一是認(rèn)真收集各項信息資料,,全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,,總結(jié)工作經(jīng)驗,,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況,,為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策,。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,,分清輕重緩急,科學(xué)安排時間,,按時,、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。
回顧一年來的工作,,我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了很大的進(jìn)步,,成長了不少,但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處:首先,,在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,,尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,,經(jīng)驗尚淺,,情況了解不細(xì),給工作帶來一定的影響,,也不利于盡快成長;再次,,在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多,,相對來說,,為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少,。
在以后的工作中,,我一定會揚長避短,,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí),、發(fā)奮工作,、積極進(jìn)取、盡快成長,,努力完成好各項工作。