在日常的學(xué)習(xí),、工作、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

前臺自我鑒定篇一

我于xx年xx月xx日榮幸地成為公司的試用員工,，擔(dān)任前臺文員一職。自入職至今已近三個月,，根據(jù)公司的規(guī)章制度及結(jié)合自己的綜合表現(xiàn),，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來公司,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何做好工作，該怎樣融入到公司的整體團(tuán)隊(duì)之中,，但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

在本職工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真積極的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),；遇到不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,，不斷提高自己的工作技能。當(dāng)然,，初入職場,，難免出現(xiàn)一些失誤和不足，但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面,，杜絕同類失誤的發(fā)生,。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

經(jīng)過這三個月的工作學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立,。當(dāng)然我還有很多不足,，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),，需要不斷學(xué)習(xí)和努力以提高自己的能力,。

這幾個月來我學(xué)到了很多，感悟了很多,；看到公司的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪,，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長,，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的人生價值。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會,。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)，同公司一起奔赴美好的未來,！我性格開朗,、大方，掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗(yàn),，頭腦靈活,、反應(yīng)敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件,。

我認(rèn)為,，前臺接待工作代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻十分重要,，因此要做好前臺接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心,。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步,。

前臺自我鑒定篇二

首先,，從專業(yè)技能方面來說，在師傅的嚴(yán)格訓(xùn)練與督促下,，從一開頭的對工作職責(zé)與內(nèi)容的完全生疏到漸漸熟識,，到生疏，從閱讀《前臺服務(wù)操作規(guī)范》到實(shí)際操作,，從“幕后”走到“幕前”,，不僅是自己的技能提升，更是對客人負(fù)責(zé)的表現(xiàn),。

其中,，少不了全部老員工不厭其煩給我供應(yīng)的關(guān)懷，由心地感謝大家,。每接待一位顧客,，每接聽一個電話，對我來說,，都是一個新的挑戰(zhàn),。沒有豐富的接待閱歷,，對業(yè)務(wù)不生疏，使自己在實(shí)操中明顯有工作效率較低的缺點(diǎn),，操作起來也略顯生硬,。

其次，讓我感受很深的是金海灣的企業(yè)文化,，各種類型與層次的技能與酒店文化相關(guān)學(xué)問培訓(xùn),，讓我看到一個在前進(jìn)中的企業(yè)，不僅是一種激勵制度,，也是一個自我提升的機(jī)會,。還有，金海灣的薪酬制度也是我很感到饒有興趣的范疇之一,，迅速而靈敏的分?jǐn)?shù)與分值,，再有獎金，不僅把薪酬與個人表現(xiàn)和進(jìn)展?jié)摿壎?，也充分考慮了酒店的`開房率與營業(yè)狀況,。還有一種稱之為“解困文化”，也就是關(guān)懷客人解決難題的學(xué)問供應(yīng)力氣,，“金鑰匙”就是典型,，也是我在這次實(shí)習(xí)中關(guān)注的，滿意加驚喜,，完成不行能完成的任務(wù),。從另外一個角度來說，xx酒店有硬件設(shè)施的不足,，開業(yè)至今已有十幾個年頭,，客房已經(jīng)略顯窄小，設(shè)施也有老化現(xiàn)象,，雖然有部分客房是經(jīng)過新裝修的,，可是格局這些是很難轉(zhuǎn)變的，認(rèn)為正確而不懷疑只有通過給客人供應(yīng)更好的服務(wù)還彌補(bǔ)硬件設(shè)施的缺陷,。

再者,，通過在前臺的實(shí)習(xí)，發(fā)覺員工活動性很大,，特別是外地的員工,，或許這是酒店的普遍現(xiàn)象，可是這樣勢必會造成人才的流失與資源的鋪張,，需要酒店投入更多的時間和精力不斷培育新員工,。

通過這次短期的金海灣酒店的前臺實(shí)習(xí)，使我比較直觀地了解前臺的操作進(jìn)程,，也熟識到管理實(shí)踐的重要性,，為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下基礎(chǔ),。同時，在實(shí)習(xí)中,，也結(jié)識了很多同事和好友,。

前臺自我鑒定篇三

本人性格開朗、大方,，掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗(yàn),，頭腦靈活、反應(yīng)敏捷,，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件,。本人曾經(jīng)在旅行社工作過，雖然主要從事的不是前臺和行政方面的工作,，但是也積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，對于行政和前臺方面的工作有一定的理解,。本人本人工作踏實(shí),，認(rèn)真，并且極富工作和團(tuán)隊(duì)精神,，本人性格開朗,，樂于與人溝通，因此結(jié)交了許多朋友,，具有良好的適應(yīng)性和熟練的溝通技巧,，相信能夠協(xié)助主管人員出色地完成各項(xiàng)工作。本人愿意同貴公司共同發(fā)展,、進(jìn)步,。

本人性格開朗、大方,，把握良好的禮節(jié)知識和接待工作經(jīng)驗(yàn),，頭腦靈活、反應(yīng)靈敏,，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件,。能通過自身的行動，積極主動實(shí)現(xiàn),。

自身的價值,。有較強(qiáng)的.學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，對事情認(rèn)真負(fù)責(zé),，有團(tuán)隊(duì)意識和創(chuàng)新意識,。

前臺自我鑒定篇四

當(dāng)生活充實(shí)起來的時候，時間總是變的莫名的快,，在前臺原來還是做的不怎么樣的我,，經(jīng)過了一年的努力和磨練,，到了現(xiàn)在也已經(jīng)是是一名合格的xxx酒店前臺了。能有這樣的變化,，不僅是由于我自己的努力,，我的同事，是我在這段時間里最好的教師和典范,！在工作的時候看著旁邊有個特別優(yōu)秀的人在,，想不努力也不行不是？雖然這不是我提升自己的原動力,，但卻是特別的鼓勵了我,。如今工作也已經(jīng)過去了一年，得到了同事的”建議,，在此寫下一份自我鑒定,，來看看自己在這段時間的提升和轉(zhuǎn)變，但這可不是我的終點(diǎn),，而是我在今后工作的起點(diǎn),，盼望我能不斷的在工作中超越自己！我的自我鑒定如下：

在酒店的前臺工作,，就意味著我們必需有一套優(yōu)良的禮儀效勞,。雖然我們都參與了培訓(xùn)，但是我能看的出來,，我的同事做的比我更加好,，每次他接待的顧客都是回以笑臉，但我接待的顧客卻總是沒什么變化,。還好她不僅是個“優(yōu)等生”,，還是個特別熱忱的人。她不斷的在空閑的時候指導(dǎo)我的禮儀,，還告知我該怎么和顧客交談的技巧,。雖然她還很年輕，但是他的這種熱心的性格直接讓我們給取了個形象的外號——“熱忱的x大姐”,。但是,，或許這樣熱心的性格，也是他能在工作的時候能得到顧客青睞的緣由之一吧,。

從一年前我來到這里,，左顧右盼，就只有和我同期的同事能說上話,。當(dāng)時我本身也是偏寧靜的那種,，導(dǎo)致我的人際交往圈一下子縮水的很厲害，但是在偶然的`一次和其他同事的溝通后，我發(fā)覺這里人其實(shí)都特別的熱忱,，這也讓我感在工作之余與其他人溝通了,。作為前臺，每天來的早能和各個崗位的同事都打上招呼,，這樣也讓我變得更加開朗,。

而且在工作中有了人際交往后，我也更加熟識我們的酒店,，這讓我對酒店的了解更加的深刻,，給顧客們推舉的時候也能拿得出更多的亮點(diǎn)。

在這么久的工作以來,，我認(rèn)為在工作中最重要的一點(diǎn)還是,，要和公司的同事們搞好關(guān)系，無論對方是誰,，他都肯定會有你所不知道的事情,，和他交好都會讓你在工作時更加的順心，讓你更多一個朋友,。

前臺自我鑒定篇五

x月來,，在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的'指導(dǎo)下，在接待中心李主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞工作中心，切實(shí)履行服務(wù)職責(zé),，創(chuàng)造性地開展接待工作,，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。同時,，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現(xiàn)在一下幾個方面,，作如下鑒定：

酒店行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作,，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境,。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié),，也代表著酒店的第一印象。前臺服務(wù)人員必須高度認(rèn)識工作的重要性,，始終牢記“賓客至上,，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑,，認(rèn)真謙和地接待各方來客,。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認(rèn)識，才能做好前臺工作,，只有立足本職工作,，注重每個服務(wù)環(huán)節(jié),，才能保證各項(xiàng)工作的有序健康開展。

x月來,，本人對待工作勤懇扎實(shí),，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求，認(rèn)真履行前臺服務(wù)職責(zé),，積極主動開展各項(xiàng)工作,。在工作期間，本人按時值班,，從無遲到早退,，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱情,，友善微笑,，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決,，妥善處理大大小小的客人投訴,，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面,，能夠做到團(tuán)結(jié)互助,，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題,。

扎實(shí)工作的同時,，本人堅(jiān)持對各項(xiàng)文化知識的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理,、法律,、會計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個人學(xué)習(xí)能力多大,，就能決定走多遠(yuǎn),。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動性,、創(chuàng)新性上有所提高,，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。

當(dāng)然,，在總結(jié)成績的同時,，本人也存在一些缺點(diǎn)，如全局意識和積極主動行還不夠強(qiáng),，有待下一步重點(diǎn)提高,。

總之，在x月的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,，取得了一些成績,，但面對新情況新問題，還需站在新的起點(diǎn)上,，迎接新的困難和挑戰(zhàn),，再接再厲，繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé),，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，創(chuàng)造性地開展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱,。

前臺自我鑒定篇六

個人相片

姓名：

大學(xué)生

性別：

女

民族：

漢族

出生年月：

1986年3月20日

證件號碼：

婚姻狀況：

已婚

身高：

158cm

體重：

43kg

戶籍：

四川宜賓

現(xiàn)所在地：

四川成都

畢業(yè)學(xué)校：

四川航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院

學(xué)歷：

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專業(yè)名稱：

數(shù)控專業(yè)

畢業(yè)年份：

工作年限：

一年以內(nèi)

職稱：

初級職稱

求職意向

職位性質(zhì)：

全職

職位類別：

計(jì)算機(jī)硬件

職位名稱：

文員;前臺接待;人事

工作地區(qū)：

成都市龍泉驛;

待遇要求：

2000元/月可面議;不需要提供住房

到職時間：

一周內(nèi)

技能專長

語言能力：

英語一般;普通話標(biāo)準(zhǔn)

教育培訓(xùn)

教育經(jīng)歷：

時間

所在學(xué)校

學(xué)歷

9月-7月

宜賓縣三中

高中

209月-207月

四川航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院

專科

培訓(xùn)經(jīng)歷：

時間

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

證書

3月-3月

四川航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)習(xí)工廠

普通車工中級技工證

208月-2007年10月

四川航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)習(xí)工廠

數(shù)控車工中級技工證

工作經(jīng)歷

所在公司：

四川法斯特機(jī)械制造有限責(zé)任公司

時間范圍：

年3月-2008年6月

公司性質(zhì)：

股份制企業(yè)

所屬行業(yè)：

機(jī)械制造,、機(jī)電設(shè)備,、重工業(yè)

擔(dān)任職位：

采購助理

工作描述：

接電話、打電話,，收發(fā)傳真,，打印、復(fù)印文件,，工具,、材料、量具到貨是清點(diǎn),、檢查,、入庫。

離職原因：

公司搬遷

所在公司：

廣東中山市金山五金制品公司

時間范圍：

2008年7月-4月

公司性質(zhì)：

私營企業(yè)

所屬行業(yè)：

機(jī)械制造,、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)

擔(dān)任職位：

工業(yè)/工廠類-化驗(yàn)/檢驗(yàn)員

工作描述：

檢查產(chǎn)品質(zhì)量,，寫報表,。

離職原因：

回四川

所在公司：

正元辦公用品經(jīng)營部

時間范圍：

205月-年11月

公司性質(zhì)：

私營企業(yè)

所屬行業(yè)：

辦公設(shè)備、文化體育休閑用品,、家居用品

擔(dān)任職位：

企業(yè)文職類-文員

工作描述：

打電話聯(lián)系客戶,，接電話，收發(fā)傳真,，文件的打印復(fù)印以及保管,，家具的銷售、賬目的記錄保管,，來訪客人的.接待,，等工作。

離職原因：

懷孕

其他信息

自我評價：

能熟練的操作辦公軟件，了解一些cad繪制,，做事認(rèn)真負(fù)責(zé),，能很快適應(yīng)工作和生活環(huán)境，待人真誠,。

發(fā)展方向：

能在工作中提升自己,，能有升職的機(jī)會。

其他要求：

有相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)會

聯(lián)系方式

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前臺自我鑒定篇七

本人自xx年工作以來,，先后在某某部門,、某某科室、會計(jì)科等科室工作過,，不管走到哪里,，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，爭當(dāng)行家里手,。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練掌握儲蓄,、會計(jì),、計(jì)劃、信用卡,、個貸等業(yè)務(wù),，成為行業(yè)務(wù)的行家里手。

思想上,，積極參加政治學(xué)習(xí),，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,，自覺遵守各項(xiàng)法規(guī),。

記得，剛進(jìn)行,，為了盡快掌握行業(yè)務(wù),，我每天都提前一個多小時到崗，練習(xí)點(diǎn)鈔,、打算盤,、儲蓄業(yè)務(wù)，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,，但我每天都風(fēng)雨無阻,，特別是冬天，冰天雪地,，怕擠不上車,，我常常要提前兩,、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,，現(xiàn)在每天都是第一個到行里,，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,，也是這個習(xí)慣,，給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ),。

我工作過的崗位大部分在前臺,，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次,、不同需求的客戶,，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶,，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時,，由于他不知該怎么辦，只是有個想法,，我便詳細(xì)地向他介紹了個貸的所有手續(xù),。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項(xiàng)活動中我也積極響應(yīng),，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競賽,，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績,，受到了單位的嘉獎,。

學(xué)習(xí)計(jì)劃上，自從參加工作以來,，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識,。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專,，并于xx年畢業(yè),，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,，成績優(yōu)良,，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,，目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,，也有了一定的理論水平,，完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn),。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù),，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于xx年參加全國中級經(jīng)濟(jì)師資格考試,，順利通過同時被行里聘為中級師,。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中，每次會計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到一級水平,。

前臺自我鑒定篇八

工作以來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

思想上,，積極參加政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,，自覺遵守各項(xiàng)法規(guī)。

工作上,，本人自xx年工作以來,，先后在某某部門、某某科室,、會計(jì)科等科室工作過,，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,，我已熟練掌握儲蓄,、會計(jì)、計(jì)劃,、信用卡,、個貸等業(yè)務(wù)，成為x行業(yè)務(wù)的行家里手,。

記得,，剛進(jìn)x行，為了盡快掌握x行業(yè)務(wù),，我每天都提前一個多小時到崗,，練習(xí)點(diǎn)鈔,、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,，但我每天都風(fēng)雨無阻，特別是冬天,，冰天雪地,，怕擠不上車，我常常要提前兩,、三個小時上班,，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，現(xiàn)在每天都是第一個到行里,，先打掃衛(wèi)生,，再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作，也是這個習(xí)慣,，給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。

我工作過的崗位大部分在前臺,，為了能更好的服務(wù)客戶,，針對不同層次、不同需求的客戶,，我給予不同的幫助和服務(wù),，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時,，由于他不知該怎么辦,，只是有個想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個貸的所有手續(xù),。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,，在行里組織的各項(xiàng)活動中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競賽,，展示自我,，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎,。

學(xué)習(xí)上,，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識,。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專,，剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專，并于x年畢業(yè),，但我沒有滿足于現(xiàn)狀,，又于x年自修東北大學(xué)金融本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,，成績優(yōu)良,，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯,。不但掌握和提高了金融知識,，也有了一定的理論水平，完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn),。學(xué)習(xí)理論的同時,，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,，使業(yè)務(wù)水平不斷提高,，并于x年參加全國中級經(jīng)濟(jì)師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師,。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中,，每次會計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級水平。

前臺自我鑒定篇九

我于20xx年x月xx日——20xx年xx月xx日到xxx酒店實(shí)習(xí),，這段時間我的收獲很大,。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的混合體，酒店服務(wù)質(zhì)量評價的標(biāo)準(zhǔn)就是客人的“滿意程度”,。處于買方市場的酒店應(yīng)把顧客需求作為營銷工作的出發(fā)點(diǎn),，前廳代表酒店與賓客接觸，滿足客人對酒店服務(wù)的各種需求,，接受客人的投訴,，解決客人的疑難問題，是酒店的神經(jīng)中樞,。正是基于這些,，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營業(yè)部門,，但對酒店的市場形象,、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營效益有著至關(guān)重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點(diǎn)睛之筆,。通過這次在xxx酒店接近四個月的實(shí)習(xí),，本人獲益非淺。酒店就等于是一個社會的縮影,。這次實(shí)習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機(jī)會,。

1、溝通能力提高：作為一名前臺接待員,，作為酒店的一線員工,，與客人的接觸是面對面的,，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象,，甚至影響客人整天的心情狀態(tài),。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心,，是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程,。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間,，還存在于同事之間,，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動,，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情,。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人,，面對同事甚至上級,，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題,。在這次實(shí)習(xí)中,，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài),。

2,、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高：在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備,。因?yàn)樽鳛橐幻芭_接待員,，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件,。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人,，甚至?xí)哟龁T口出惡言。面對這樣的清況,，要如何安撫客人的情緒,，同時也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗(yàn),。

3,、工作獨(dú)立處理能力提高：通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到,，必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個道理,。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上,，有問題,，有不懂應(yīng)該大膽請教同事，而不是不懂裝懂,。獨(dú)立工作,，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西,。

4、服務(wù)意識提高：作為一名前臺接待員,，時刻都代表著酒店,。無論是在工作崗位上，還是走在路上,，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思,。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客,，為了賓客的一切,，為了一切賓客。

實(shí)習(xí)自身鑒定

1,、自身不足與缺點(diǎn)：通過這次實(shí)習(xí),，我重新看到了自身的不足以及缺點(diǎn)。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進(jìn)行溝通,。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內(nèi)客人以及日本客人,。但是在廣交會期間，酒店主要的客源是外國客人,。由于自身的英語口語能力能力并非十分好,，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗(yàn)不足,，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤,，為同事帶來了許多不便。另一方面,，在工作上,，我的某些缺點(diǎn)更是表露無疑。比如工作不夠細(xì)心,，不夠虛心接受同事的批評等等,。但通過這接近四個月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中,。

2,、就業(yè)前景據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國有各類酒店旅館9000多家，酒店人才缺口超過10萬,。而且現(xiàn)在大部分的酒店基層員工大部分都是以中?；虼髮５膶W(xué)歷居多。我認(rèn)為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學(xué)歷的專業(yè)人才,。但是,，就算擁有高學(xué)歷，依然是無法成為一名管理人員的,。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗(yàn),。其中，一線工作經(jīng)驗(yàn)是十分重要的,。所以,，作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來說，絕對不可以眼高手低,，必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備,。

實(shí)習(xí)想法和建議

1、想法：本次實(shí)習(xí)給予了我們一個很好的機(jī)會了解這個社會,。是我們真正踏入社會前的一個重要的臺階,。弱肉強(qiáng)食是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功,，就必須比別人更加努力,。這次實(shí)習(xí)面對了很多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關(guān)系問題,，賓客關(guān)系問題,，心理狀態(tài)不佳等問題。但通過這接近四個月的學(xué)習(xí)與改進(jìn),，我無論是在心理還是思想上都得到了很大的進(jìn)步,。在xx酒店感受最深的是它的員工管理制度問題。由于上一次酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)是在花園酒店,，雖然當(dāng)時的實(shí)習(xí)時間只有一個月,，但是卻受到了很大的影響?；▓@酒店是一間由酒店管理集團(tuán)公司管理的五星級酒店,，而且花園酒店擁有較長的經(jīng)營歷史，已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴(yán)格的員工管理制度,。相對與花園酒店來說,，鳳凰城酒店是一間非常年輕的酒店。鳳凰城酒店由開業(yè)到現(xiàn)在只是三年的時間,，無論是管理制度以及經(jīng)營體制依然不是十分完善,。再加上鳳凰城酒店是屬于“家族生意”，并非由酒店管理公司進(jìn)行管理，大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經(jīng)驗(yàn),。所以,，鳳凰城酒店在員工的職業(yè)素質(zhì)上是與老牌五星級酒店比不上的。過于松散的員工管理制度導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散,，這無疑是會降低員工的服務(wù)質(zhì)量,。如果一個五星級酒店只有擁有五星級的外表，而缺少五星級的內(nèi)在,，是不足以稱作為一間五星級酒店,。

2、建議：對于這次實(shí)習(xí),，由于各種原因與實(shí)習(xí)單位的溝通存在某種程度上的問題,，由一開始的以實(shí)習(xí)生的方式的進(jìn)入實(shí)習(xí)單位，到最后以簽約員工的方式進(jìn)入實(shí)習(xí)單位,。xx酒店的人事部以“你們答應(yīng)了以后都在這里工作才你們進(jìn)來的”的理由要求我們簽下了一年的合同,，如果工作不夠一年離職則要收取毀約金,。xx酒店人事部的這種辦事方法,，實(shí)在是讓我感覺到不合理。望今后系里領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)助我們與實(shí)習(xí)單位進(jìn)行溝通,，避免這種情況再次出現(xiàn),。

前臺自我鑒定篇十

前廳部是酒店的第一“窗口”,，服務(wù)員的素質(zhì)直接映了該酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,。作為總臺服務(wù)員我每天要面對量的賓客,，影響面,，因此在服務(wù)工作中要特別講究禮儀,，給賓客留下美好的印象,。

作為總臺服務(wù)人員的我,，著裝整潔,，不濃妝艷抹,，不佩戴貴重的飾物,，講究個人衛(wèi)生，上班前忌吃有強(qiáng)烈刺激味的食物,。在站立服務(wù)當(dāng)中,，始終精神飽滿，對賓客笑臉相迎,，主動熱情,。有敬業(yè)精神，不隨便離開工作崗位去辦私事,。工作時間我不與旁人閑聊,，不對賓客不理不睬。在任何情況下都不與賓客發(fā)生爭執(zhí)，使用文明禮貌語言,，不譏笑,、諷刺客人，不言語粗俗,，舉止粗魯,。我服務(wù)態(tài)度熱心、誠懇,。當(dāng)賓客對服務(wù)不滿投訴時,，我耐心傾聽，誠懇接受,，不打斷賓客的話頭,，更不置之不理，向賓客真誠致歉,，并馬上著手解決問題,。做到對任何賓客都一視同仁，熱情服務(wù),。

我做到有問必答,，百問不厭?；卮饐栐兒啙嵜髁?，用詞準(zhǔn)確，口齒清晰,。對本酒店的各個場所位置,、服務(wù)時間、各種設(shè)施了如執(zhí)掌,，不用“可能”,、“也許”、“概”等模糊詞語回答賓客問訊,。接待賓客問詢時,，我熱心為他們當(dāng)好參謀。除對本單位情況了解,、熟悉,，我還熟悉本地其他服務(wù)性行業(yè)的有關(guān)情況，如旅游景點(diǎn),、往返路線,、交通工具、購物場所等有關(guān)信息,，以便隨時為賓客提供服務(wù),，避免一問三不知,。

在賓客遇到困難時，我盡自己一切努力去助,，從不以任何理由拒絕,，如代賓客修理小物品等。如不能滿足賓客的要求時候,，我及時向賓客致歉,，以求諒解，不隨意編造理由,，推諉搪塞,。在答應(yīng)賓客的事我定守信用，不疏忽意,，甚至遺忘,。

賓客離店來總臺結(jié)賬，我態(tài)度熱情,，辦理迅速準(zhǔn)確,，以免耽擱賓客的時間。當(dāng)場核對各項(xiàng)收費(fèi)情況,，錢款當(dāng)面結(jié)清,。結(jié)賬完畢應(yīng)向賓客致謝，并歡迎賓客再次光臨,。因?yàn)槲抑肋m當(dāng)?shù)母鎰e語,，可以給賓客留下深刻印象,，吸引賓客再來,。

本人性格開朗、方,，掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗(yàn),，頭腦靈活、應(yīng)敏捷,，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件,。我認(rèn)為，前臺接待工作代表著公司的形象,，崗位雖然平凡但卻十分重要,，因此要做好前臺接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展,、進(jìn)步,。

能通過自身的行動，積極主動實(shí)現(xiàn)自身的價值,。有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,，對事情認(rèn)真負(fù)責(zé),，有團(tuán)隊(duì)意識和創(chuàng)新意識。

希望未來的工作是我發(fā)揮所長的地方,，人生有時可以不用期望很高的物資享受,，但是每個人都應(yīng)該去實(shí)現(xiàn)自己的社會價值和人生價值。

只要給我機(jī)會,，我將盡我所能的去為貴司效力,，在工作上嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，工作積極,，認(rèn)真,。想在這一行業(yè)創(chuàng)出一定業(yè)績，成為一個真正的職業(yè)女性,。性格開朗.樂觀具有較強(qiáng)的交際.組織.協(xié)調(diào)能力,，同時又具有很強(qiáng)的責(zé)任心，對工作熱情,，勇于負(fù)責(zé),，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神.

本人有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，與修的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，能吃苦耐勞,，有較強(qiáng)的問題分析和解決能力，組織能力強(qiáng),，有較強(qiáng)的鉆研心,，并具備良好的心理素質(zhì)。

前臺自我鑒定篇十一

20xx年x月結(jié)束了在密山的崗前培訓(xùn),，我們新錄用的員工便踏上了早已充滿向往的工作崗位,，我被分到x銀行x支行，在這里開始了我為期一年的見習(xí)生活,，作為一名見習(xí)員工,，自己深知在業(yè)務(wù)和經(jīng)驗(yàn)的不足，一方面加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，一方積極向老員工請教,，立足崗位，做好自己的本職工作,。時光匆匆,，轉(zhuǎn)眼間在銀行將近一年，我們也隨著時間的腳步即將轉(zhuǎn)正,，現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)工作情況鑒定如下：

工作有了極大的提高,，逐步成長為一名優(yōu)秀的外勤綜合員。

自己做為新員工積極的輔助信貸員開展外勤各項(xiàng)工作,，保證了各項(xiàng)工作的順利開展,。利用閑暇時間積極學(xué)習(xí)金融知識,，安全保衛(wèi)等一系列的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每一次學(xué)習(xí)都是一次提高,，都是自己在掌握理論的前提下為做好實(shí)際操作打下基礎(chǔ),。而這些只是最基礎(chǔ)的理論學(xué)習(xí)，更多的實(shí)際操作的學(xué)習(xí),，基本工作程序的學(xué)習(xí)都是在我現(xiàn)在工作的地方下亮子銀行完成的,。在這里，在前輩們的諄諄教導(dǎo)下,，在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下,，在同事的悉心幫助下，我學(xué)會各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及各種報表等一系列的業(yè)務(wù)我都能辦理得井井有條,，現(xiàn)在自己已經(jīng)掌握并熟知了各項(xiàng)柜員業(yè)務(wù)知識,。

自己始終做到在心中堅(jiān)持一個信念，工作上踏踏實(shí)實(shí)做事,，處事上老老實(shí)實(shí)做人,。

自己常常對自己說，自己的一言一行關(guān)系著我們聯(lián)社的形象和聲譽(yù),，對于自己來說也許是一種責(zé)任,，既然做就要做好，就是這樣自己端正了自己的工作態(tài)度,，做到了全心全意為每位客戶服務(wù),。

由于自己不是計(jì)算機(jī)專業(yè)出身，有很多的專業(yè)知識自己都不知道,，在各種表格上很多快捷方法還未能熟練掌握,。

回顧這一年的時間里我學(xué)習(xí)到的各種知識，專業(yè)技能以及在這一年的時間里我工作能力的提升,，我對未來充滿了信心和期望,。在未來的日子里,，作為新員工,，我會繼續(xù)以朝氣蓬勃、積極向上的精神狀態(tài),，踏踏實(shí)實(shí)地做好自己的本職工作,，為銀行的快速發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

前臺自我鑒定篇十二

作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來公司,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何做好工作，該怎樣融入到公司的整體團(tuán)隊(duì)之中,，但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

在本職工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真積極的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù);遇到不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高自己的工作技能,。當(dāng)然,，初入職場，難免出現(xiàn)一些失誤和不足,，但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面,，杜絕同類失誤的發(fā)生。在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

經(jīng)過這三個月的工作學(xué)習(xí),，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立,。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),，需要不斷學(xué)習(xí)和努力以提高自己的能力。

這幾個月來我學(xué)到了很多,，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，和公司一起成長,，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值,。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會,。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)，同公司一起奔赴美好的未來!我性格開朗,、大方,，掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗(yàn)，頭腦靈活,、反應(yīng)敏捷,，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件,。

我認(rèn)為，前臺接待工作代表著公司的形象,，崗位雖然平凡但卻十分重要,，因此要做好前臺接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展,、進(jìn)步,。

前臺自我鑒定篇十三

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧進(jìn)入聯(lián)通公司這個大家庭里已經(jīng)半年了,。再這半年的工作歷程,，作為聯(lián)通公司的每一名員工，我們深深感到聯(lián)通公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,，公司員工的拼搏的精神,。

如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話,?？梢哉f，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟的過程,。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣,，都不會覺得工作上的勞苦,，但捫心自問，原來學(xué)的知識何以致用,，你的特長在哪里,，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準(zhǔn)備,，公司安排我做信息知識收集整理工作,，然后安排我上崗真正工作。剛開始,，看起來這份工作似乎枯燥乏味,、平淡無奇，要把工作完成是很容易的,，但把工作做得出色,、靈活運(yùn)用各個知識功能點(diǎn)卻是很不容易的。所以,，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機(jī)會,。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠,。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力,，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動,、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷,。

二,、工作總結(jié)

切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作,，明確任務(wù),，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成,，工作中自己時刻明白自己作為服務(wù)行業(yè)應(yīng)進(jìn)的職責(zé),，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

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前臺自我鑒定篇十四

作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來公司,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何做好工作，該怎樣融入到公司的整體團(tuán)隊(duì)之中,，但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的`企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

在本職工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真積極的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù);遇到不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高自己的工作技能,。當(dāng)然,，初入職場，難免出現(xiàn)一些失誤和不足,，但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面,，杜絕同類失誤的發(fā)生。在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

經(jīng)過這三個月的工作學(xué)習(xí),，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立,。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),，需要不斷學(xué)習(xí)和努力以提高自己的能力。

這幾個月來我學(xué)到了很多,，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，和公司一起成長,，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值,。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會,。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)，同公司一起奔赴美好的未來!我性格開朗,、大方,，掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗(yàn)，頭腦靈活,、反應(yīng)敏捷,，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。

我認(rèn)為,，前臺接待工作代表著公司的形象,，崗位雖然平凡但卻十分重要,，因此要做好前臺接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展,、進(jìn)步,。

關(guān)于自我評價的相關(guān)閱讀

自我評價(self-evaluation)自我意識的一種形式,。主體對自己思想,、愿望、行為和個性特點(diǎn)的判斷和評價,。兒童把自己當(dāng)作認(rèn)識主體從客體中區(qū)分出來,，開始理解我與物和非我關(guān)系后，通過別人對自己評價和對別人言行評價的過程中,，逐漸學(xué)會自我評價,。它是自我意識發(fā)展的產(chǎn)物。

自我評價的作用

自我評價是一種重要的評價形式,。它屬于人的自我概念的重要內(nèi)容之一,。迄今為止，自我評價問題已經(jīng)成為哲學(xué),、心理學(xué),、社會心理學(xué)、教育學(xué),、文化學(xué),、價值學(xué)等多個學(xué)科關(guān)注的熱點(diǎn)話題。自我評價不僅具有獨(dú)特的自我功能,，促進(jìn)自我發(fā)展,、自我完善、自我實(shí)現(xiàn),，而且具有重要的社會功能,，極大地影響人與人之間的交往方式。以多學(xué)科的研究成果基礎(chǔ),，綜合地探討自我評價的功能和作用具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義,。由于自我評價的功能發(fā)揮是以正確地認(rèn)識自我為前提的，為了充分它的功能和作用,，還必須探討正確地評價自我的途徑和方法,。

不過，有幾點(diǎn)值得注意：

第一,，自我意識的概念應(yīng)該大于自我評價,，因?yàn)樽晕乙庾R既包含對自我的描述(如我高興)，又包含對自我的評價(如我數(shù)學(xué)好),。

第二,，自我意識僅僅是自我評價發(fā)生的前提之一,，而不是惟一的和充分的條件。除了自我意識之外,，自我評價的發(fā)生還離不開現(xiàn)實(shí)的需要,。自我評價屬于意向性活動形式之一。沒有現(xiàn)實(shí)的需要,，就沒有評價的動力,。沒有評價的動力，自我評價的機(jī)制就不會發(fā)動起來,。自我評價這種特殊的認(rèn)識形式,，無論在個體的意義上，還是在群體的意義上,，都是跟人的現(xiàn)實(shí)需要有密切聯(lián)系的,。與此同時，自我評價還需要人的內(nèi)省能力,。自省能力是兒童形成自我概念的基礎(chǔ),，因而也是自我評價形成的前提。這樣,，自我意識,、自省能力、現(xiàn)實(shí)需要三者共同構(gòu)成自我評價發(fā)生的前提條件,。

前臺自我鑒定篇十五

從20xx年7月25日入職成為試用員工到現(xiàn)在,，來xx就職已經(jīng)兩個月了，從開始對一切的陌生和不懂,，到努力適應(yīng),，我在公司同事，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作,，已經(jīng)逐漸習(xí)慣和適應(yīng)這份工作,，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項(xiàng)工作，明確了工作的程序,、方向,，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高,，工作也慢慢進(jìn)入了狀態(tài),，那中間學(xué)會了很多東西，也對自身取得了相應(yīng)的進(jìn)步,。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將這兩個月的'工作做如下簡要總結(jié)：

這段時間,，我任職為公司總部前臺行政文員這一職位,。

一開始來到公司,，是由一位同事教我的，她給了我一份前臺文員工作交接表,，上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍,，隨后我也參加了公司的員工培訓(xùn)，更深的學(xué)習(xí)了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu),，讓我對自己的這份工作更加的熟悉,，操作減少了難度。

我總結(jié)了下我日常主要工作是

1,、負(fù)責(zé)接聽電話,，回答客戶的問題,。

2,、接待來訪客人，記錄來訪的資料,，讓來訪客人登記,，開啟玻璃門引導(dǎo)去相應(yīng)的地點(diǎn)。

3,、負(fù)責(zé)發(fā)放員工及促銷員入職,，離職，調(diào)場表和工衣的發(fā)放,。

4,、負(fù)責(zé)公司各門店以及總部和售后的辦公用品，日用品的發(fā)放和登記,。

5,、收發(fā)總部每日的報紙傳真，快遞包裹等,。將各人快遞包裹及時派發(fā),，或打電話通知

6、總部一樓led顯示屏宣傳語的管理工作,。

7,、審批oa上個人以及門店的行政事務(wù)申請，比如名片申請等,。

8,、協(xié)助其他同事行政事務(wù)如復(fù)印等。

都說前臺是公司對外形象的窗口,，接待公司來訪的客人要以禮相待,，接電話要態(tài)度和藹，處理日常事務(wù)要細(xì)心認(rèn)真,，對待同事要虛心真誠…點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,。

前臺自我鑒定篇十六

作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工,，與客人的接觸是面對面的,，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象,，甚至影響客人整天的心情狀態(tài),。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心,，是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程,。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間,，還存在于同事之間,，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動,，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情,。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對客人,，面對同事甚至上級,，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題,。在這次實(shí)習(xí)中,，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài),。

在前臺接待處工作,，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_接待員,，每天都要接待不同的客人,，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人,，甚至?xí)哟龁T口出惡言,。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒,，同時也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全,，對于我來說又是另外一個考驗(yàn)。

通過這次實(shí)習(xí),，我深切的了解到,，必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,，才能在工作上得到進(jìn)步,。在工作上,，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教同事,，而不是不懂裝懂,。獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn),，最后得到的才是最適合自己的東西,。