計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。因此,，我們應(yīng)該充分認(rèn)識到計劃的作用,，并在日常生活中加以應(yīng)用。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

護士個人年度計劃篇一

20xx年icu將在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，本著“以病人為中心”,、“注重細節(jié)服務(wù)”的.服務(wù)理念,，充分發(fā)揮icu護士的積極作用,，不斷提升icu護士的綜合實力,，努力開創(chuàng)icu護理新局面?，F(xiàn)制定新一年護理工作計劃如下：

20xx年已完善icu各項規(guī)章制度,，包括崗位職責(zé)、工作制度,、操作流程,、護理常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案等,。20xx年將繼續(xù)加強對這些規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，通過考試,、不定期抽查的方式,，督促檢查執(zhí)行情況,，每月進行考核一次,，并有獎勵措施。

1,、優(yōu)化排班,，在現(xiàn)有條件下,，合理進行人力資源配置,。根據(jù)護理部下發(fā)的相關(guān)文件組織護士進行優(yōu)質(zhì)化護理相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。

2,、注重細節(jié)，icu收治的病人均是急危重癥病人，對護理工作的要求極高,，治療,、護理缺一不可,，由于封閉的環(huán)境和疾病的痛苦生活護理,、心理護理顯得尤為重要,，小到為病人修剪指甲,、外出檢查為病人做好眼部遮蓋,、一句溫暖的問候等,，在細節(jié)中體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的質(zhì)量,。

實行護士長--質(zhì)控小組長--質(zhì)控護士監(jiān)管梯隊

1、加大護理質(zhì)量監(jiān)管力度,，分級進行檢查,，充分發(fā)揮質(zhì)控護士,，各組長監(jiān)管作用,，提高臨床護理質(zhì)量,。

2、專人檢查護理文書書寫質(zhì)量 由各組組長負(fù)責(zé)當(dāng)班護理文書書寫質(zhì)量的檢查工作,，責(zé)令書寫不規(guī)范的護士及時更改,，護士長不定期抽查,。

1、加強護士在職教育 鼓勵科內(nèi)護士參加各種學(xué)歷教育,，積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護理培訓(xùn),?？剖艺J(rèn)真落實護理查房,，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。組織護士學(xué)習(xí)新理論,、新技術(shù)及實用性知識,。

3.對工作4年以上的護士進行護理管理知識、突發(fā)事件的應(yīng)對及處理,、危重病和疑難病癥護理等方面的培訓(xùn),。由高年資護士“一對一”帶教低年資護士,，在臨床實踐中教學(xué),。根據(jù)科室的培訓(xùn)計劃認(rèn)真執(zhí)行，幫助盡快勝任icu的護理工作,，確保醫(yī)療護理安全,。

4,、科室開展icu在職護理人員?？婆嘤?xùn) 計劃由護士長及去省級進修的骨干護士對icu所有護理人員進行專科培訓(xùn)及考核,。

5,、鼓勵護士積極參加院護理部組織的各項活動,，如參加護理部組織的“5.12”護士節(jié)相關(guān)活動等。

1,、強化icu護士的“慎獨”精神,，強調(diào)用藥安全,，注意冷藏藥物的使用及“三查七對”,，試行護士長不定時進行跟班,，利用跟班時間及時督查違規(guī)行為,，并予以嚴(yán)懲，每月組織學(xué)習(xí)和考核常見藥或新藥用藥知識一次,。

2、嚴(yán)防計劃外拔管,，對有引流管,、氣管插管的患者加強看護，必要時在征得病人家屬簽字同意后使用約束帶進行約束,，及時懸掛各種警示標(biāo)示（如防管路滑脫,、防壓瘡,、防滲出等），避免不良事件發(fā)生,，提高全員護理安全防范意識,。

3、各種搶救器材保持清潔,、性能良好,；急救藥品符合規(guī)定,，用后及時補充‘無菌物品標(biāo)識清晰，保存符合要求,，確保在有效期內(nèi),。

4,、對于所發(fā)生的護理差錯及不良事件,，按情節(jié)輕重對當(dāng)事人給予批評,、罰款,，科室及時組織討論，提出處理意見,、必要的防范整改措施，并上報護理部,。每月質(zhì)控小組會分析點評當(dāng)月全院及科內(nèi)的護理安全隱患,，提出防范措施,。

5,、繼續(xù)加強護理文書的書寫、培訓(xùn),、檢查工作,，進一步完善護理記錄單的內(nèi)容，確保護士及時,、準(zhǔn)確、客觀,、真實,、完整地完成護理記錄,，保證醫(yī)療護理安全,。

按病種制定科室常見病的危重病人護理計劃,，體現(xiàn)中醫(yī)護理內(nèi)容?？剖倚逻M護理人員繼續(xù)參加護理部組織的中醫(yī)護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，其他人員按科內(nèi)制定的中醫(yī)護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃參加執(zhí)行,。對于科內(nèi)制定的兩項中醫(yī)操作做到人人熟練掌握,，常見病的中醫(yī)護理內(nèi)容人人熟記并能在日常護理工作中得到應(yīng)用,。

按照醫(yī)院icu感染控制標(biāo)準(zhǔn)，做好科室的醫(yī)院感染防護及管理工作,，規(guī)范呼吸機相關(guān)性肺炎、留置導(dǎo)尿管相關(guān)尿路感染,、中心靜脈導(dǎo)管相關(guān)感染的預(yù)防及控制措施。指定專人進行負(fù)責(zé),，每周在護理質(zhì)控小組會議上將科室存在的問題進行反饋，并監(jiān)督消毒隔離的執(zhí)行情況,。每季度組織全科護士進行院感知識學(xué)習(xí),，所有人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌技術(shù)原則,，一次性醫(yī)用品按規(guī)定定時更換,，醫(yī)療廢物按院感要求分類放置,，嚴(yán)防各種醫(yī)療廢物外流,。對保潔人員進行一般消毒工作的培訓(xùn)，控制院內(nèi)感染的發(fā)生,。

1,、針對icu無陪護,、探視時間短等特點,，要求護士每日主動與家屬聯(lián)系，必要時替家屬取藥,，盡力解決家屬的實際困難。

2,、繼續(xù)開展選評icu護士形象大使活動,，根據(jù)平時的理論操作得分,、值班醫(yī)生和護士的綜合評價,、護士長考評及日常病人家屬滿意度的調(diào)查，評出1名護士形象大使,，給予獎勵和表彰,，提高護士工作積極性,。

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20xx年1月1日

護士個人年度計劃篇二

1、增強護士正在職教誨,，進步照顧護士職員的綜開素養(yǎng)

1、重面增強對新進院護士,、聘請護士,、低年資護士的審核,，強化她們的進修認(rèn)識，照顧護士部任務(wù)計劃上半年以強化底子照顧護士常識為主,，添加審核次數(shù)，曲至達標(biāo),。

2、根本技藝審核：屬于標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)工具的護士,，正在年內(nèi)16項根本技藝必需局部達標(biāo),，審核請求正在實踐任務(wù)中抽考。其他條理的護士計劃支配操縱測驗一次,，實際測驗兩次,。

3,、增強?？萍妓嚨呐嘤?xùn)：各科造定出周期內(nèi)專科實際與技藝的培訓(xùn)與審核計劃,，每一年構(gòu)造測驗,、審核2—3次,，實際測驗要有試卷并由護士長構(gòu)造停止閉卷測驗,，請求講求實效,，沒有流于情勢,，為培育種植提拔?？谱o士挨下踏實的底子。

4、強化相干常識的進修控制,，構(gòu)造停止一次規(guī)章軌制的實踐審核,，實際測驗與臨床利用相分離,，檢討遵章守規(guī)的履行狀況,。

(兩)、更新專業(yè)實際常識,，進步?？普疹欁o士技能火仄,。跟著照顧護士火仄與醫(yī)療技能成長不服衡的近況，各科室護士長構(gòu)造進修?？瞥ＷR,，如逢展開新技能項目及非凡疑問病種，可經(jīng)過請大夫講課,、檢索文獻材料,、照顧護士部構(gòu)造照顧護士查房及照顧護士會診議論等情勢更新常識戰(zhàn)技藝,。同時，有計劃的選收部門護士中出學(xué)習(xí),、進修,，進步教術(shù)火仄,。

(三),、增強人文常識的進修，進步護士的團體素養(yǎng)

構(gòu)造進修病院效勞禮節(jié)文明，強化護士的當(dāng)代照顧護士文明認(rèn)識,，先正在護士長條理內(nèi)停止議論,，殺青共鳴后正在全院范疇內(nèi)展開晉升素贍養(yǎng)動,，造定練習(xí)計劃及詳細的實行計劃,。

支配全院性的講座戰(zhàn)爭奪派進來、請出去的方法進修護士交際禮節(jié)及職業(yè)效勞禮節(jié),。展開護士禮節(jié)比賽舉止,，應(yīng)用“5.12”護士節(jié)時期掀起教禮節(jié),、講素養(yǎng)的舉止月,，構(gòu)造寓教寓樂的節(jié)日早會。

2,、增強照顧護士經(jīng)管,，松散護士長任務(wù)計劃,，進步護士長經(jīng)管火仄

(一)、歲首年月舉行一期院內(nèi)護士長經(jīng)管進修班,，重要是更新經(jīng)管理念,、經(jīng)管技能及照顧護士效勞中人文肉體的培育種植提拔,，現(xiàn)今社會人群對照顧護士的效勞需供,新的一年照顧護士任務(wù)預(yù)測和護士長豪情相同交換等.

(兩),、增強護士長目的經(jīng)管審核,月考評與年關(guān)考評相分離,科室照顧護士量量與護士長考評掛鉤等經(jīng)管目標(biāo),。

(三)、增進護士長間及科室間的進修交換,，每季構(gòu)造照顧護士量量交織年夜檢討,，并召開護士長任務(wù)履歷交換會,，鑒戒進步照顧護士經(jīng)管火仄,。

3,、增強照顧護士量量進程掌握，確掩護理任務(wù)平安、有用

(一),、繼承執(zhí)行照顧護士量量兩級經(jīng)管系統(tǒng),，特別是需開辟進步護士長收現(xiàn)成績,，辦理成績的才能,，同時又要發(fā)揚科室量控小組的量管感化，明白各自的量控面,，加強全員到場量量經(jīng)管的認(rèn)識,，進步照顧護士量量,。

(兩),、樹立檢討,、考評、反應(yīng)軌制,，設(shè)坐可逃溯機造,，照顧護士部職員常常深刻各科室檢討,、催促,、考評?？荚u方法以現(xiàn)場考評護士及檢查病人,、檢查紀(jì)錄,、聽與大夫定見，收現(xiàn)照顧護士任務(wù)中的成績,，提出整改步伐,。

(三),、進一步標(biāo)準(zhǔn)照顧護士文書謄寫，從細節(jié)上抓起,，增強對每份照顧護士文書接納量控員—護士長—照顧護士部的三級考評軌制,，按期停止照顧護士紀(jì)錄缺點剖析與改善，添加出院病歷的缺點扣分權(quán)重,，夸大沒有及格的照顧護士文書沒有回檔,。年關(guān)照顧護士文書評選評出散體第1、2,、三名,。

(四)增強照顧護士進程中的平安經(jīng)管：

1,、繼承增強照顧護士平安三級監(jiān)控經(jīng)管，科室戰(zhàn)照顧護士部每個月停止照顧護士平安隱患查擺及做好照顧護士錯誤缺點,、照顧護士贊揚的回果剖析,，多從本身及科室的角度停止剖析，剖析產(chǎn)生的緣由,，應(yīng)汲與的教導(dǎo),，提出提防與改善步伐。對一樣成績頻頻涌現(xiàn)的科室及小我私家,，逃究護士長經(jīng)管及小我私家的有閉義務(wù),。

2、寬格履行核對軌制,，夸大兩次查對的履行到位,，增強對護生的經(jīng)管，明白帶教學(xué)生的平安經(jīng)管義務(wù),，根絕寬重錯誤及變亂的產(chǎn)生,。

(一)、正在培育種植提拔護士平常禮節(jié)的底子上,，進一步標(biāo)準(zhǔn)照顧護士操縱用語,，護患相同技藝。培育種植提拔護士建立優(yōu)越的職業(yè)抽象,。

(兩),、重視搜集照顧護士效勞需供疑息，照顧護士部經(jīng)過理解回訪卡定見,、與門診戰(zhàn)住院病人的攀談,，收放滿足度查詢拜訪表等，獲得病人的需供及反應(yīng)疑息,，實時的提出改善步伐,，同時對護士任務(wù)賜與鼓勵，變更她們的任務(wù)主動性,。

5,、做好講授、科研任務(wù)

(一),、指定具有護師以上職稱的護士背責(zé)練習(xí)生的帶教任務(wù),，按期召開評教評教會，聽與帶教教員及練習(xí)生的定見,。

(兩),、各科護士長為總帶教學(xué)生,，看重帶教任務(wù),，常常檢討帶教學(xué)生的.帶教立場,、義務(wù)心及營業(yè)火仄，支配小授課,，理解練習(xí)計劃的完成狀況,，做好出科實際及操縱測驗。

護士個人年度計劃篇三

第一,，要在自身的.專業(yè)上加緊鉆研,，通過向護士長等領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)來加強自身的理論知識，提高自身對工作的的了解和熟悉,。此外,，也要多多學(xué)習(xí)新知識，讓自己能保持不斷更新的狀態(tài),，保持自身的成長性,。

第二，作為一名護士,，我要時刻做好思想鞏固,。在工作中嚴(yán)格的要求自身的工作，并進一步加強自身的態(tài)度,，保證自身對工作的積極性和嚴(yán)謹(jǐn)性,。能在工作中以病人為主體，人性化的做好自身的服務(wù)和工作,，照顧好病人的身體健康,。

第三，在工作中注重自我管理,，嚴(yán)格牢記并遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,，保證自身的工作行動都能嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。準(zhǔn)時上班,，認(rèn)真完成自己的工作任務(wù),，絕不給工作帶來麻煩。

首先要在工作之余加強與同事的交流,，做到互相幫助,、互相學(xué)習(xí)、互相鼓勵,。在工作中不僅要重視自己的職責(zé),，對于身邊一切病人和家屬都有傾心盡力的去做好服務(wù)，讓病人能好好的休息,，家屬們也能安心,。

此外，還要做好與病人的溝通交流,。在護理服務(wù)中要保持親切的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?zé)任感,，在工作中以關(guān)心和愛心,，更貼心的去照顧病人。

在工作中,，首先要加強對自身負(fù)責(zé)病區(qū)的管理能力,，確保能準(zhǔn)時的完成工作任務(wù)，不讓病人和家屬久等,。此外,，要加強自身的了解，更好的管理自己的任務(wù),，絕不能在工作中犯下錯誤和馬虎,！

此外，作為護士同時也要加強對安全方面的管理,。不僅僅是對病房的安全,，更是對醫(yī)藥瓶的安全，更要嚴(yán)格的做好檢查,。在取藥和換藥中,，都要嚴(yán)格的確認(rèn)藥品正確，多多檢查,，決不能在藥物上犯下錯誤,！

今年x月左右，按照醫(yī)院規(guī)定會繼續(xù)舉行醫(yī)護人員的技能競賽,，今年,，我也決定要積極的參加這場競賽，及時不能獲得多么優(yōu)秀的名次,，也一定能收獲許多的經(jīng)驗和技巧,。為此，我要多多注意自身的鍛煉,，在工作和日常中加強自身的鍛煉,，提升個人能力和技巧。

總的來說,，今年的工作依然不輕松,，但我一定以更加嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài),，認(rèn)真的對待好自己的每一份任務(wù),！

護士個人年度計劃篇四

單位的防范工作，維護工廠的治安秩序,，力爭達到“讓客人完全滿,。。,。為了加強管理,，增強保安員的意識和服務(wù)理念,，進一步提高保安員的安全防范能力和服務(wù)水平，20xx年要在公司經(jīng)理和周隊的領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞公司的總體目標(biāo),，認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,，積極做好客服單位的安全防范工作，維護工廠的治安秩序,，力爭達到“讓客人完全滿意”的服務(wù)目標(biāo),，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。具體工作計劃如下：

1,、從內(nèi)部管理入手,，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制,，層層分解落實工作任務(wù),，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,，起到鼓勵先進,、鞭策后進的作用。制定全年工作目標(biāo),，將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,，使人人有目標(biāo)、有任務(wù),，個個有壓力,、有動力。

2,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,，作風(fēng)頑強的保安隊伍,。首先、做好思想工作,，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和店如家的思想。各級班隊長人員要融入隊員中,，和隊員一起訓(xùn)練,，以便發(fā)現(xiàn)問題,，有針對性地解決問題。其次,、增強服務(wù)意識,，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,，主動向客人打招呼,，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人,，必須用心服務(wù)，注重細節(jié),，追求完美,。第三，必須注重策略,，理解客人,，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責(zé),，要采取引導(dǎo)和感化的方法,，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,，都是為了客人的滿意,。

3、利用行業(yè)優(yōu)勢,，加強保安信息工作,。首先，根據(jù)公安,、消防部門和上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格管理,，嚴(yán)格要求,，切實落實好各項安全防范措施，保證客服單位的正常秩序,。其次,，加強與公安、消防部門的溝通,，協(xié)助公司把好用人關(guān),，進一步凈化客服單位的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生,，確?？头挝桓黜椣拦ぷ靼踩樌?/p>

4,、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),，提高技防工作效率。首先,、完善維保制度,，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,，明確維保責(zé)任和工作流程,，確保設(shè)備處處有人管,，件件有人護。其次,、制定具體的維護保養(yǎng)計劃,，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。第三,、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水平,。第四,、加強保安員消防的`業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行,。

護士個人年度計劃篇五

在醫(yī)院中,護理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。

人們都說“三分治療,，七分護理”，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。

護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬,，被譽為“白衣天使”,。

在2009年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。

在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法,、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者、照料者和研究者角色,。

1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護士授課，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。

如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,。

互相學(xué)習(xí)促進,，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核,，強化學(xué)習(xí)意識,，護理部計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓(xùn)練為主,，由高年資的護士輪流出題,，增加考核力度，講究實效,，不流于形式,，進行排名次，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù),，相互競爭，直至達標(biāo),。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力,。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍,。

不斷的更新護理知識。

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待,、重點跟班,。

切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促。

光陰似箭!一晃眼,，從我加入xx醫(yī)院--救死扶傷的護士,，工作差不多快二年了。

在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任及護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持“以病人為中心”臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的精神,，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸,，但是日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面護士的重要性,。

在踏實地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護理工作中,，獲得廣泛病員好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認(rèn)可,。

其具體工作總結(jié)如下:

在醫(yī)療護理實踐過程中,，服從命令，聽眾指揮,。

能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。

能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同事。

認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。

認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,、認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄,。

遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法),。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。

工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心,，我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時,，覺得是非常幸福的事情,。

我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:

(1)扎實抓好理論學(xué)習(xí),保持政治上的堅定性。

(2)在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),愛崗敬業(yè),。

(3)以科室為家，工作積極主動,對待病員熱情,、耐心,滿足病人的需求,。

護理工作是平凡的工作，然而,，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。

1.認(rèn)真遵守醫(yī)院和科室的相關(guān)規(guī)章制度,，做到上班不遲到,，不早退。

2.認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作和任務(wù),。

3.解放思想,，為科室的發(fā)展提建議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益,。

4.加強跟主管醫(yī)生,，病人及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式,，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系,。

5.加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)技能,，為患者提供更有效更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

6.協(xié)助同事做好科室工作,，做到工作責(zé)任明確、資源共享,、團結(jié)互助,，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù),、優(yōu)越的業(yè)績,。

護士事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。

在今后工作中,，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻!在即將迎來的2014年,，我會努力改正缺點和不足,，做好自己的工作，對病人負(fù)責(zé),，對自己的工作負(fù)責(zé),。

在生活中我也會嚴(yán)格要求自己，我相信我能做到,，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督!

人們都說“三分治療,，七分護理”，句話雖然并不十分準(zhǔn)確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。

護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的`尊敬,，被譽為“白衣天使”.2008年這新的一年,我們的護理工作也應(yīng)該走上新的臺階,特制訂2008年護理工作計劃:

1,、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識,，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,，增加考核次數(shù)，直至達標(biāo),。

2,、加強專科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試、考核2-3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ),。

3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo),，考核要求在實際工作中抽考。

其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。

開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。

同時，有計劃的選送部分護士外出進修,、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平。

(一),、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

(二),、加強護士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。

(三)、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平,。

(一),、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量。

(二),、建立檢查,、考評、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評,。

考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施,。

(三),、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員-護士長-護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。

年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名,。

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施,。

對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

護士個人年度計劃篇六

人們皆道“三分醫(yī)治,，七分照顧護士”,，句話固然其實不非常正確，但卻反應(yīng)了照顧護士任務(wù)的緊張感化戰(zhàn)職位,。護士對國民的康健做出了主動孝敬,，從而遭到了社會的尊崇，被毀為“黑衣天使”20xx年那新的一年,我們的照顧護士任務(wù)也應(yīng)當(dāng)走上新的臺階,特造訂20xx年照顧護士任務(wù)計劃:

1,、增強護士正在職教誨,，進步照顧護士職員的綜開素養(yǎng)

1、重面增強對新進院護士,、聘請護士,、低年資護士的審核,，強化她們的進修認(rèn)識，照顧護士部計劃上半年以強化底子照顧護士常識為主，添加審核次數(shù),，曲至達標(biāo)。

2、增強?？萍妓嚨呐嘤?xùn)：各科造定出周期內(nèi)專科實際與技藝的培訓(xùn)與審核計劃,，每一年構(gòu)造測驗,、審核2—3次，實際測驗要有試卷并由護士長構(gòu)造停止閉卷測驗,，請求講求實效,，沒有流于情勢，為培育種植提拔?？谱o士挨下踏實的底子,。

3,、根本技藝審核：屬于標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)工具的護士，正在年內(nèi)16項根本技藝必需局部達標(biāo),，審核請求正在實踐任務(wù)中抽考。其他條理的護士計劃支配操縱測驗一次,，實際測驗兩次。

4,、強化相干常識的進修控制,，構(gòu)造停止一次規(guī)章軌制的實踐審核，實際測驗與臨床利用相分離,，檢討遵章守規(guī)的履行狀況,。

（兩）、增強人文常識的進修,，進步護士的團體素養(yǎng)

1,、構(gòu)造進修病院效勞禮節(jié)文明，強化護（］士的當(dāng)代照顧護士文明認(rèn)識，先正在護士長條理內(nèi)停止議論,，殺青共鳴后正在全院范疇內(nèi)展開晉升素贍養(yǎng)動，造定練習(xí)計劃及詳細的實行計劃,。

支配全院性的講座戰(zhàn)爭奪派進來,、請出去的方法進修護士交際禮節(jié)及職業(yè)效勞禮節(jié)。展開護士禮節(jié)比賽舉止,，應(yīng)用“5.12”護士節(jié)時期掀起教禮節(jié),、講素養(yǎng)的舉止月，構(gòu)造寓教寓樂的節(jié)日早會,。

（三）,、更新專業(yè)實際常識，進步?？普疹欁o士技能火仄,。跟著照顧護士火仄與醫(yī)療技能成長不服衡的近況，各科室護士長構(gòu)造進修?？瞥ＷR,，如逢展開新技能項目及非凡疑問病種，可經(jīng)過請大夫講課,、檢索文獻材料,、照顧護士部構(gòu)造照顧護士查房及照顧護士會診議論等情勢更新常識戰(zhàn)技藝,。同時，有計劃的選收部門護士中出學(xué)習(xí),、進修,，進步教術(shù)火仄。

兩:增強照顧護士經(jīng)管,，進步護士長經(jīng)管火仄

（一）,、歲首年月舉行一期院內(nèi)護士長經(jīng)管進修班，重要是更新經(jīng)管理念,、經(jīng)管技能及照顧護士效勞中人文肉體的培育種植提拔,，現(xiàn)今社會人群對照顧護士的效勞需供,新的一年照顧護士任務(wù)預(yù)測和護士長豪情相同交換等.

（兩）、增強護士長目的經(jīng)管審核,月考評與年關(guān)考評相分離,科室照顧護士量量與護士長考評掛鉤等經(jīng)管目標(biāo),。

（三）,、增進護士長間及科室間的進修交換，每季構(gòu)造照顧護士量量交織年夜檢討,，并召開護士長任務(wù)履歷交換會,，鑒戒進步照顧護士經(jīng)管火仄。

3,、增強照顧護士量量進程掌握,，確掩護理任務(wù)平安、有用

（一）,、繼承執(zhí)行照顧護士量量兩級經(jīng)管系統(tǒng),，特別是需開辟進步護士長收現(xiàn)成績，辦理成績的才能,，同時又要發(fā)揚科室量控小組的量管感化,，明白各自的量控面，加強全員到場量量經(jīng)管的認(rèn)識,，進步照顧護士量量,。

（兩）、樹立檢討,、考評,、反應(yīng)軌制，設(shè)坐可逃溯機造,，照顧護士部職員常常深刻各科室檢討,、催促、考評,?？荚u方法以現(xiàn)場考評護士及檢查病人、檢查紀(jì)錄,、聽與大夫定見,，收現(xiàn)照顧護士任務(wù)中的成績,，提出整改步伐。

（三）,、進一步標(biāo)準(zhǔn)照顧護士文書謄寫,，從細節(jié)上抓起，增強對每份照顧護士文書接納量控員—護士長—照顧護士部的三級考評軌制,，按期停止照顧護士紀(jì)錄缺點剖析與改善,，添加出院病歷的缺點扣分權(quán)重，夸大沒有及格的照顧護士文書沒有回檔,。年關(guān)照顧護士文書評選評出散體第1,、2、三名,。

護士個人年度計劃篇七

繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，深化服務(wù)內(nèi)涵，落實護士崗位管理,，修訂優(yōu)質(zhì)護理績效考核方案,，細化各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定健康教育路徑,，加強健康教育,。

1、實行護士崗位管理：以促進護士隊伍健康發(fā)展為目標(biāo),，建立完善的護士崗位管理機制。按照科學(xué)管理,、按需設(shè)崗,、保障患者安全和臨床護理質(zhì)量的原則合理設(shè)置護理崗位，明確崗位職責(zé),，建立崗位責(zé)任制度,，提高管理效率。根據(jù)崗位職責(zé),，結(jié)合工作性質(zhì),、工作任務(wù)、責(zé)任輕重和技術(shù)難度等要素,，明確崗位所需護士的任職條件,、護士的經(jīng)驗?zāi)芰Α⒓夹g(shù)水平,、學(xué)歷,、專業(yè)技術(shù)職稱應(yīng)當(dāng)與崗位的任職條件相匹配，實現(xiàn)護士從身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變,。進一步完善護士人力緊急調(diào)配預(yù)案和機動護士人力資源庫,，動態(tài)調(diào)整,，及時補充臨床護理崗位護士的缺失，確保突發(fā)事件以及特殊情況下臨床護理人力的應(yīng)急調(diào)配,。

2,、修訂優(yōu)質(zhì)護理績效考核方案：以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，以日常工作和表現(xiàn)為重點,，包括護士的工作業(yè)績考核,、病員滿意度和理論操作考核?？己私Y(jié)果與護士的收入分配,、獎勵、評先評優(yōu)掛鉤,。形成有激勵,、有約束的內(nèi)部競爭機制，體現(xiàn)同工同酬,、多勞多得,、優(yōu)績優(yōu)酬。

3,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細化：根據(jù)最新的《__省三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)20__版》和三甲檢查反饋,，結(jié)合我院實際情況，完善護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與評價體系,，細化各項護理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),，對部分質(zhì)量指標(biāo)及計算方法不夠精細的內(nèi)容進行細化和量化，提出和建立具有可操作性的護理質(zhì)量評價指標(biāo),。

4,、加強健康教育，制定健康教育路徑,，制定病人版《健康教育手冊》：進一步完善各種?？萍膊〉慕】到逃齼?nèi)容，規(guī)范健康教育形式,，將護理路徑理論與臨床的健康教育相結(jié)合,，制定實施有計劃、有目標(biāo),、有評價的系統(tǒng)教育活動,，修訂完善各專科病人版《健康教育手冊》,，用通俗易懂的語言幫助患者理解,、掌握健康教育的內(nèi)容，促進正確觀念的形成，提高宣教效果,，優(yōu)化護患關(guān)系,，從而提高護理質(zhì)量，促進患者康復(fù),。

二,、護理質(zhì)量、護理安全

1,、制定護理常規(guī),、技術(shù)操作規(guī)范：根據(jù)臨床實際和最新規(guī)范要求，進一步完善各項護理常規(guī)和臨床常用護理技術(shù)操作規(guī)范,，要求具有一定的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的前沿性,，符合我院的實際情況，具有科操作性,，完善修訂成冊,，全院護士人手一冊，方便護士及時查閱,。

2,、實行危重患者風(fēng)險評估，成立危重患者護理質(zhì)量督查小組：建立完善危重患者風(fēng)險評估體系,，根據(jù)危重患者病情觀察評分系統(tǒng),，建立各項風(fēng)險預(yù)警值。成立危重患者護理質(zhì)量督查小組,，完善危重患者護理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)及督查表格,，具有可操作性，每月對分管科室內(nèi)的危重患者護理質(zhì)量進行督導(dǎo),，所計分?jǐn)?shù)與各科室的季度護理質(zhì)量檢查分?jǐn)?shù)掛鉤,。

3、加強護理會診：加強護理會診的規(guī)范化管理：完善《護理會診制度》和《護理會診單》,，擴大護理會診范圍，并按照會診程序嚴(yán)格執(zhí)行,，對會診病例遵照會診意見正確實施護理措施后,，保持后續(xù)關(guān)注度，對預(yù)后做好記錄,。護理會診單留存護理部,。

4、舉辦多科聯(lián)合護理查房：為打破護理知識的局限性,，解決臨床實際問題,，從全院危重、疑難,、復(fù)雜,、病例以及護理難點中選擇典型病例進行聯(lián)合護理查房,，促進臨床科室之間的相互交流，體現(xiàn)護理患者的整體性,、連續(xù)性和動態(tài)性,，培養(yǎng)護士分析問題、解決問題的實際能力,。通過查房能了解國內(nèi)外學(xué)術(shù)動態(tài),，提高護理人員理論水平，開拓思維,，開闊視野,。

5、不良事件傷情鑒定,，實行每月一案：制定完善不良事件傷情鑒定標(biāo)準(zhǔn),。對所有不良事件的級別進行嚴(yán)格劃分，做好相應(yīng)的處理及保持后續(xù)關(guān)注,。每月科護士長從上報的所有不良事件或其他醫(yī)院發(fā)生的不良事件中選出一例典型案例組織全院護理人員討論學(xué)習(xí),。

7、護理信息化建設(shè)：與信息中心共同協(xié)商,，延伸信息化路徑,，科學(xué)物化護士勞動。實現(xiàn)護理文書全部電子版,，使護理工作走上數(shù)據(jù)講評質(zhì)量的無紙化快捷通道,，促進護理管理的科學(xué)化。申請購買使用護理辦公系統(tǒng),，逐步向無紙化辦公方向過渡,。

三、加快護士隊伍建設(shè),，加強?？婆嘤?xùn)，提升?？谱o理水平

1,、新護士規(guī)范化培訓(xùn)：為加快新護士培養(yǎng)，使期盡快適應(yīng)臨床護理工作,，制定新護士規(guī)范化培訓(xùn)方案,，新進崗的護士由護理部統(tǒng)一組織進行崗前培訓(xùn)，各臨床科室須進行本科室上崗前培訓(xùn),，安排具體的帶教老師全面負(fù)責(zé)輪轉(zhuǎn)護士的理論和臨床技能培訓(xùn),，組織護理理論及操作考核。每位新護士輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)科室不少于2個，每個科室不少于3個月,，輪轉(zhuǎn)科室由本科科室根據(jù)?？乒ぷ餍枰贫ǎ嗈D(zhuǎn)培訓(xùn)需在工作后2年內(nèi)完成,，考核合格后方可晉級n2護士,，輪轉(zhuǎn)期間，個人表現(xiàn),、理論操作考核成績與獎金掛鉤,。并采用雙向考核辦法，保證培訓(xùn)效果,。

2,、加強重點科室的準(zhǔn)入培訓(xùn)：對icu、ccu,、ricu,、eicu、picu,、手術(shù)室,、血透室、消毒供應(yīng)中心等特殊病區(qū)的注冊護士必須經(jīng)過科內(nèi)3個月以上初步培訓(xùn),，且掌握相關(guān)理論及技能后,，方可取得相應(yīng)的準(zhǔn)入資格證。根據(jù)科內(nèi)嚴(yán)格的?？婆嘤?xùn),，通過本專科相關(guān)理論,、技能考核合格后,，方可授權(quán)單獨值班。

3,、調(diào)整應(yīng)急護士隊伍,，進行規(guī)范化的應(yīng)急護理小組培訓(xùn)。從全院范圍內(nèi)重新篩選出精干力量,，要求工作3年以上,，至少輪轉(zhuǎn)過2個科室，具有一定臨床經(jīng)驗,、專業(yè)技術(shù)熟練、心理素質(zhì)穩(wěn)定,、工作責(zé)任心強,，有較強的適應(yīng)能力和應(yīng)急能力。進行規(guī)范化的應(yīng)急護理小組培訓(xùn)，通過相關(guān)理論技能的考核后,，方可取得應(yīng)急護士資格,。

4、細化?？菩〗M,，發(fā)揮專科護士的作用：根據(jù)我院?？谱o理的發(fā)展規(guī)劃,，重點發(fā)揮專科護士的作用,，制定?？谱o士結(jié)業(yè)后的培訓(xùn)和工作開展計劃，細化?？菩〗M,，擴大組員范圍，以點帶面,，提升?？菩〗M影響力，在保證基礎(chǔ)護理質(zhì)量的同時提升?？谱o理水平,，促進專科護理的發(fā)展和全院護理人員的綜合素質(zhì),。

四,、科研、論文

1,、充分發(fā)揮科研小組的作用,，以點帶面，全面提升全院護理人員的科研能力和水平,，鼓勵支持護理人員申報科研課題,。

2、繼續(xù)舉辦護理論文交流大會,，幫助低年資護士掌握論文書寫方法技巧;提升高年資護士書寫論文的水平,，拓寬護理人員的視野，提高護理理論水平,。

3,、鼓勵各專科申辦?？谱o理方面的繼教學(xué)習(xí)班,，探討?？谱o理熱點、難點問題,，為增進醫(yī)院及護理人員的的學(xué)習(xí)和交流搭建廣闊的平臺,，提升專科護理水平,。

4,、積極申報省特色重點專科及國家重點?？?。

護士個人年度計劃篇八

7、不斷總結(jié),，提高護理質(zhì)量,增加病人滿意度

每月召開一次護辦會,，每位護士匯報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調(diào)查,，認(rèn)真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議,。對存在的問題及時反饋，提出整改措施,，不斷提高護理質(zhì)量,，提高病人的滿意度。

8,、加強患者健康教育

由責(zé)任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī),、特殊飲食、疾病的自我預(yù)防,、用藥的注意事項,，向病人做詳細的講解，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，提供心理護理,。

9、護士實行績效分配

分配原則：效率,、質(zhì)量優(yōu)先,，按勞分配，兼顧公正,、公平,。

分配依據(jù)：病人滿意度、工作的時間,、存在的風(fēng)險,、護理質(zhì)量、責(zé)任心,。

為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量,，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,，本著“以病人為中心”，以“服務(wù),、質(zhì)量,、安全”，為工作重點的服務(wù)理念,，創(chuàng)新管理方式,，不斷提高社會滿意度。胸外科全體護士討論制定20xx年護理質(zhì)量

工作計劃

一,、加強護理安全管理,，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險,，為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù)。

1.不斷強化護理安全教育,，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi),、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認(rèn)識差錯因素,、新情況,、新特點，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

2.將各項

規(guī)章制度

3.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,。實行apn排班及彈性排班制，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

4.加強重點管理：如病重病人交接,、壓瘡預(yù)防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等,。

5.加強重點病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人,、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估,，達成共識,，引起各班的重視。

6.對重點員工的管理：如實習(xí)護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

7.進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀、真實,、準(zhǔn)確,、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字,、涂改不清、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

8.完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作，如輸血,、輸液反應(yīng),、特殊液體,、藥物滲漏、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。

1.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教,。

2.加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念,，并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日,，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

3.建立健康教育處方,，發(fā)放護患聯(lián)系卡,，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見,，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育,。

三、建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯制度,，護士長及質(zhì)控小組,，經(jīng)常深入病室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提高整改措施,。

四,、加強“三基”培訓(xùn)計劃，提高護理人員整體素質(zhì),。

1.每周晨間提問2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，?？评碚撝R,，院內(nèi)感染知識等。

2.每季度進行心肺復(fù)蘇演示,，熟悉掌握急救器材及儀器的使用,。

3.每周一早晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥

說明書

4.經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案并進行模擬演示,，提高護士應(yīng)急能力。

共

2

2

1

2

護士個人年度計劃篇九

在實習(xí)過程中,，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實習(xí)護士職責(zé),，做好護士工作計劃,，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長,，團結(jié)同學(xué),，關(guān)心病人，不遲到,，不早退,，踏實工作，努力做到護理工作規(guī)范化,，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,，基礎(chǔ)護理靈活化，愛心活動經(jīng)?；?，將理論與實踐相結(jié)合，醫(yī),。學(xué)教育網(wǎng)并做到理論學(xué)習(xí)有計劃,，有重點，護理工作有措施，有記錄,，實習(xí)期間,，始終以“愛心，細心,，耐心”為基本,，努力做到“眼勤，手勤,，腳勤,，嘴勤”，想病人之所想,，急病人之所急,，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。

在各科室的實習(xí)工作中,，能規(guī)范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄,，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病,，多發(fā)病的護理工作,，認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo),，并完成術(shù)中,，術(shù)后護理及觀察，在工作中,，發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析,，及時解決醫(yī)學(xué)，能熟練進行內(nèi),，外,，婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對,，同時,，本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識,，通過學(xué)習(xí),，對整體護理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認(rèn)識和了解，并做好護士工作總結(jié),，從總結(jié)中汲取經(jīng)驗教訓(xùn),，從總結(jié)中成長。

以上是我的個人實習(xí)工作總結(jié)，在今后的工作中,，本人將繼續(xù)努力,，牢記護士職責(zé)，不斷加強思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，全面提高自身綜合水平,，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

護士個人年度計劃篇十

以下是為大家準(zhǔn)備的《普外科護士個人年度計劃》,，供您借鑒,。

20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護理院長及科護士長的領(lǐng)導(dǎo),、幫助和指點下,，主要做了以下工作。

一,、病房護理管理

來到普外科工作一年,，努力學(xué)習(xí)專科知識,，克服業(yè)務(wù)上的不足,。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時，能身先士卒,，直接參與病人護理,。

按照護理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作常規(guī),。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo),，發(fā)現(xiàn)不足及時改進。運用pdca的質(zhì)量改進方法進行樓層cqi項目實施,，在實施中充分發(fā)揮護士的積極性,，改進深靜脈管理，促進病人評估的規(guī)范進行,，改進病人的健康教育,，改進交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。

促進病歷的規(guī)范記錄,，定期檢查,，并將檢查結(jié)果及時反饋給相關(guān)的護士，幫助護士改進規(guī)范進行event事件的處理和上報,、討論,。

二、人員管理

在20xx年,，本樓層接受新調(diào)入同志*名,，新參加工作同志**名,，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn)，進行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo),，所有的新進護士均能盡快的適應(yīng)工作,。

20xx年按照護理教育部要求，在收集了科室護士的教育需求的基礎(chǔ)上,，共安排護理查房*次,，安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)課時。

在員工激勵方面,，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結(jié)合,，幫助護士不斷改進工作，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風(fēng)氣,。

通過授權(quán)的方式,，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負(fù)責(zé)一項的科室管理內(nèi)容,，激發(fā)護士的工作積極性,。

支持和鼓勵護士的繼續(xù)學(xué)習(xí)。有護士進行學(xué)歷的繼續(xù)教育,，作為護士長,，在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學(xué)習(xí),，科室組織外科齊教授進行授課,，幫助護士提高英語水平。

帶教暫缺的情況下,，能發(fā)揮科室護士的積極性，共同來承擔(dān)學(xué)生的帶教工作,，各種小講課獲得了學(xué)生的好評,，同時也提高了科室護士的教學(xué)能力。

安排護士外出參加學(xué)習(xí)班,。

三,、工作管理

按照醫(yī)院要求，進行樓層的成本核算管理,。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量,。按照醫(yī)院要求，進行收費的規(guī)范管理,。規(guī)范管理科室財務(wù)和物品,，定期檢查。

進行樓層的物品放置調(diào)整,，使樓層環(huán)境更整潔,。

重申科室的排班及換班制度，促進護士按規(guī)范換班。根據(jù)病人情況,，提供合適的護理人力,，保證護理效果和人力的合理安排。

積極參加醫(yī)院及護理部召開的會議,，每月一次召開護士會議,，將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo),，引導(dǎo)護士遵循,。

積極促進護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作,，促進醫(yī)護的協(xié)作,。

作為交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動,，促進該委員會的發(fā)展,。

四、自身職業(yè)發(fā)展

在有效完成病房護理管理任務(wù)的情況下,，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識,，在各方面提高自己的能力。

20xx年取得了護理夜大本科學(xué)位證書以及漢語本科畢業(yè)證書,。持續(xù)進行醫(yī)學(xué)英語的課程學(xué)習(xí),。

完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn)。

學(xué)習(xí)計算機的運用,，提高工作效率,。

在護理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下，參加學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)xx次,，外出參加學(xué)術(shù)會議**次,，應(yīng)邀外出授課**次。

論文書寫一篇,，通過實用護理的初審,。完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分，特別是積極參加各種管理課程,。

新的一年,，新的開始，來年將更努力的工作和學(xué)習(xí),，不負(fù)醫(yī)院的培養(yǎng),。明年的目標(biāo)有：

1、繼續(xù)學(xué)習(xí)英語,，明年爭取在使用和口語上有很大的提高,，能更流利和外國專家交流,。考大學(xué)英語6級或者pet4.

2,、在管理的知識和技能上,，有更多的進步。改進的途徑有：看管理書,，和其他護士長交流,，參加管理的課程等等。

4,、積極支持和參與護理部各項工作,。

在20xx年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上，為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵,，以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，提升服務(wù)水平,，持續(xù)改進護理質(zhì)量,，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”

工作計劃

總指導(dǎo)思想

遵循“以護理服務(wù)為主，發(fā)展特色?？啤钡墓ぷ鞣结?，以加強護士隊伍素質(zhì)建設(shè)為核心，以抓?？?、重培訓(xùn)為重點，為患者提供安全,、專業(yè),、全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升患者對護理服務(wù)的滿意度,。

一,、嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護理

(1)病區(qū)實行彈性排班,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

(2)根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念,，病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長2名、床位責(zé)任護士2至3名,，每名責(zé)任護士護理10名病人,。責(zé)任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察,、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù),、全程的工作，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。危重病人,、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高危患者由高級責(zé)任護士負(fù)責(zé)執(zhí)行,。

(3)全面履行護士職責(zé),。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察,、治療,、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面,、全程,、連續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師溝通,，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，提供心理護理,。

(4)臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)專科特色,，依據(jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵,，為病人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全，促進患者康復(fù),。(4)

二,、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施

(1)加強重點病人的護理：如手術(shù)病人,、危重病人,、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估,，達成共識，引起各班的重視,。做好病重病人交接,、壓瘡預(yù)防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等,。

(2)進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀、真實,、準(zhǔn)確,、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字,、涂改不清、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

(3)完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作，如輸血,、輸液反應(yīng),、特殊液體、藥物滲漏,、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

(4)加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯,、護理投數(shù)的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范措施與改進措施,。

(1)加強“三基”培訓(xùn)計劃，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,。

(3)每月組織全體護士進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、危重病人護理討論,、個案查房,、教育查房等各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀察病情,、落實護理措施,、記錄護理文書的能力。

(4)提高臨床護士的實際工作能力,，培訓(xùn)?？谱o理骨干。

(5)簡化晨間集體交班,，強化床頭交班內(nèi)容,。利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁?？评碚撝R講解,，并采取有效干預(yù)措施。

以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。

(1)主管護士真誠接待病人，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教,。

(2)加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念,，并于周三及周日基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日,，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

(3)每月召開工休座談會,，征求病人及家屬意見,，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

五,、加強院感知識培訓(xùn),，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生

1、每月進行一次院感知識學(xué)習(xí),。

2,、無菌物品與非無菌物品分開放置，使用后的無菌物品及時注明開啟時間,，定期消毒;每日由負(fù)責(zé)上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作,。

3、對于醫(yī)療垃圾分開放置,，每日由當(dāng)班護士在下班前進行檢查,，并督促護工進行垃圾的日產(chǎn)日清工作;有消毒監(jiān)控護士定期進行科室的宣教工作,。

4、消毒液的濃度監(jiān)測,、空氣培養(yǎng),、物表培養(yǎng)等，由消毒監(jiān)控護士負(fù)責(zé),，并及時記錄,。護士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果，對于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果,，及時制定出相關(guān)護理措施,，以確保護理安全。

護士個人年度計劃篇十一

新的一年,，新的起色,，更要新的亮點。曾經(jīng)我努力過,，未來我更要沿著院領(lǐng)導(dǎo)的精神,，遵循呼吸科的知道思想，服從護士長的領(lǐng)導(dǎo),，配合好護士長的工作,，認(rèn)真做好每一項工作，為臨床服好務(wù),，為醫(yī)院全面建設(shè)增磚添瓦,。

一、工作目標(biāo)

20__年我要以服務(wù)提高質(zhì)量,，更好的為臨床服務(wù),。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)，爭取做到收發(fā)物品主動熱情,，無差無錯,，存在問題及時溝通，解決落實,，把各項工作規(guī)范再規(guī)范,，細化再細化。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底,，無延誤,。都說素質(zhì)決定能力。我要積極提高素質(zhì),，加強學(xué)習(xí),，爭先進。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項管理規(guī)范，協(xié)助護士長做好工作,。

二,、工作計劃

(一)學(xué)習(xí)管理工作規(guī)范

認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項管理規(guī)范，逐句分析研究,，不懂就問，協(xié)助護士長完成各項工作,。掌握各項規(guī)章制度,，操作流程，操作規(guī)程,，崗位職責(zé),，應(yīng)急預(yù)案，做好各項工作,。

(二)接受最新知識,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識,，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好每一項工作,。

(三)主動熱情服務(wù),，提升服務(wù)理念

為病人服務(wù)“主動上門”，及時準(zhǔn)確,。按規(guī)范進行護理操作,，樹立良好的服務(wù)形象，定期到病人當(dāng)中征求意見,，更周到的為每一名病人服務(wù),。

(四)加強個人修養(yǎng)，樹立“天使”形象

加強基本功訓(xùn)練,，包括思想政治,、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、臨床操作技能等,。提高自己的思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué),、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識,，提高護理管理水平和質(zhì)量。

三,、保證措施

(一)加強基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)

加強理論知識的學(xué)習(xí),，不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識，利用業(yè)余時間多翻閱護理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護理知識的新動態(tài),。

(二)加強專業(yè)知識的操作

在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，做到膽大心細，客服心里障礙,。定期或不定期對工作進行總結(jié),，遇有困難及時向有經(jīng)驗的其他護士請教。

(三)認(rèn)真做好基礎(chǔ)護理工作

規(guī)范護理工作,，保持病人的病床整潔,，無異味，無污跡,，物品擺放整齊,，輸液滴熟與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

護士個人年度計劃篇十二

在20xx年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法,、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者,、照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作目標(biāo)：

一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護士授課,，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,。互相學(xué)習(xí)促進,，并作記錄,。

2.重點加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識,，護理部計劃以強化“三基”護理知識,，50項護理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護士輪流出題,，增加考核力度,，講究實效，不流于形式,，作為個人考評的客觀依據(jù),。

3.做好低年資護士的傳，幫,，帶工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力,。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識,。

二,、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待,、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

1.培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識,，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全,、有效,。

2.注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,，堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量,。.

4.深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。()

四,、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我科的護士比例搭配未達到要求,，護士的人員少,。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，全科護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),。

五,、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整,、客觀,。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權(quán)益,。

六加強院感知識培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度,，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生

加強醫(yī)院感染的只是培訓(xùn),，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法，采取行之有效的措施,，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行,。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程,，做好消毒與滅菌工作,，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料,，分析醫(yī)院感染的原因,，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果,。醫(yī)護人員和清潔員做好自身防護,，防止xx和其他利器損傷。