光陰的迅速，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學習制定一份計劃,。計劃為我們提供了一個清晰的方向，幫助我們更好地組織和管理時間,、資源和任務,。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧,。

酒店工作計劃表格篇一

要充分認識酒店消防工作的重要性和必要性,，認真貫徹落實消防工作_預防為主、防消結(jié)合_的方針,，以酒店財產(chǎn)、客人,、員工生命負責的高度認識,，處理好酒店消防安全工作與提高酒店服務質(zhì)量的關(guān)系,。把消防安全納入本部門重要議事日程，采取必要措施,，保障酒店消防工作落到實處，為酒店客人和員工營造一個安全,、詳和的環(huán)境,。

1、各部門建立健全消防組織,，明確消防工作責任,；

2、各部門制定年度消防工作計劃和滅火應急疏散預案,；

3,、結(jié)合本部門的工作計劃對員工進行消防培訓與教育,；

4、對酒店的消防重點部位進行檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改,，并做好記錄；

5,、每年會同維保單位對酒店的消防設施,、設備，防滅火自動系統(tǒng)進行檢查與測試,；

7,、加強對消防監(jiān)控人員的培訓與系統(tǒng)的管理；

8,、將消防常識納入培訓內(nèi)容,，使員工做到“三懂三會”及“四個能力建設”。三懂（懂基本消防常識,、懂消防設施器材使用方法,、懂逃生自救技能）；三會（會查改火災隱患,、會撲救初起火災,、會組織人員疏散）,；四個能力（檢查消除火災隱患能力、樸救初期火災能力,、組織疏散生的能力和消防宣傳教育的能力）,。

1、加強消防安全工作的領(lǐng)導根據(jù)消防安全工作要點,，要加強酒店消防安全工作的領(lǐng)導,，確保消防安全工作的實施。酒店成立了以酒店總經(jīng)理為主任,，工保部經(jīng)理為副主任,、各部門總監(jiān)、經(jīng)理為組長的組織架構(gòu),，分工具體,，責任落實。領(lǐng)導小組全體成員要本著對酒店負責的思想,，要有高度的事業(yè)心和責任感,，各司其職，嚴密防范,，做好酒店消防安全工作,，努力清除各種影響酒店安全的隱患,，保障酒店財產(chǎn)、客人和全體員工的生命安全,。

3,、貫徹“預防為主、防消結(jié)合”的方針做好酒店消防安全工作,，關(guān)鍵是要防范于未然,。實行定期檢查和日常防范相結(jié)合的消防安全管理制度。每天部門義務消防隊員對酒店各自區(qū)域要巡邏,、巡視,，做好防火工作。發(fā)現(xiàn)重要情況,，及時上報,，不留盲點，不出漏洞,。

4,、全面開展消防大檢查每月都要對酒店每個角落進行地毯式的大搜查，發(fā)現(xiàn)隱患,，及時整改,，特別是酒店的廚房、配電房,、水泵房,、發(fā)電機房、鍋爐房,、美容美發(fā)等重要部位要定期檢查,，杜絕隱患，酒店義務消防員要按上級要求參加培訓,，特別是一些重要崗位人員,，在酒店消防中發(fā)揮主力作用。健全安全工作臺帳資料,，即消防安全工作計劃,、消防安全工作會議記錄、消防安全工作檢查情況,、消防安全工作隱患整改情況,、消防安全工作教育內(nèi)容、消防安全工作有關(guān)文件和要求等,。

5,、開展好“119消防日”宣傳教育系列活動。每年11月9日是酒店消防宣傳日,、也是酒店消防檢查日,。

6,、總結(jié)經(jīng)驗每月都要對酒店消防安全工作進行總結(jié)，積累經(jīng)驗,，找出差距,，不斷完善措施，改進工作方法,。對在消防工作這方面有突出成績的員工,，要給予表揚或者獎勵，以推動酒店消防安全工作的開展,。上述計劃請各部門務必根據(jù)要求落實到實處,，請各部門認真完成好本部門的消防工作及消防臺帳工作，將有關(guān)消防工作及消防臺帳工作計劃于20xx年1月30日之前報行政辦和工程保安部備案（一式二份）,。

酒店工作計劃表格篇二

前廳部是負責招徠并接待客人,，推銷客房及餐飲等酒店服務，同時為客人提供各種綜合服務的職能部門,，是酒店的營業(yè)櫥窗,，反映酒店的整體服務質(zhì)量的一個重要窗口；是給客人留下第一印象和最后印象的地方,；具有一定的經(jīng)濟作用,；具有協(xié)調(diào)作用；是建立良好賓客關(guān)系的重要部門,。針對前廳部的職能制定5月份工作計劃：

一,、人員團隊的組建

酒店在籌備期間，除了硬件的準備,，最重要的就是人員團隊的組建,。前廳部組織機構(gòu)的設置及定員會影響酒店的成本水平，所以要從實際出發(fā),，機構(gòu)精簡，分工明確,。要實行優(yōu)勝劣汰,，給優(yōu)秀的員工實行崗位技能的知識培訓，并采取現(xiàn)場培訓為主,，定期評估測試考核,，加以具體指導和教育，從而不斷提高員工的業(yè)務技能,，讓前廳部的員工都能符合酒店用人的標準,。

二、注重培訓工作

前廳部作為酒店的門面,，每個員工都要直接的面對客人,，員工的態(tài)度和服務質(zhì)量反應出酒店的服務水準和管理水平,，因此對員工的培訓工作是重中之重，針對前廳部需制定一套詳細的培訓計劃,。有了良好的服務技能,，純熟的業(yè)務知識，才能提供優(yōu)質(zhì)高效,、快捷的服務,。只有培訓好了員工，員工才有過硬的本領(lǐng)去為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務,。

三,、加強員工的推銷意識和技巧

前廳部員工,，特別是總臺員工必須掌握總臺推銷藝術(shù)與技巧,。把握客人的特點，根據(jù)客人不同的要求,，進行有針對性的銷售,，將最合適的產(chǎn)品,，推薦給最需要的客人，做到事半功倍的效果,。努力提高入住率的同時,，爭取利益最大化,。

四、開源節(jié)流,、增收節(jié)支

為了保護環(huán)境,，走可持續(xù)發(fā)展道路,，“開源節(jié)流,、增收節(jié)支”是每個酒店不矢的追求，前廳部員工也應積極響應低碳經(jīng)營，控制成本,，開展節(jié)約,、節(jié)支的活動,，既迎合顧客的綠色需求，也可以為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益,，可謂一舉兩得,。可以從平時生活中的點點滴滴做起,，隨手關(guān)緊水龍頭,，隨手關(guān)掉不必要的電源開關(guān)，將用過一面的a4紙反面進行重復利用等等,。

五,、關(guān)注和采納客人的意見，倡導個性化服務

經(jīng)常征詢客人的意見,，重視客人的投訴,。客人的意見是取得質(zhì)量信息的重要渠道和改善經(jīng)營管理的重要資料,。廣泛聽取和征求客人的意見,，并及時向上級反映和報告，并采取積極的態(tài)度,，妥善處理,。以求我們的服務能最大化得到客人的滿意。倡導個性化服務,，以此吸引客人的眼球,，提高客戶的滿意度并爭取更多的回頭客。

六,、注重與各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個大家庭,，前廳部是整個酒店的神經(jīng)中樞部門,，它同餐飲、銷售,、客房等部門都有著緊密的工作聯(lián)系，如出現(xiàn)問題,，我們都要主動地和相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)解決,，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店,，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響,。所以部門與部門之間工作聯(lián)系、信息溝通,、團結(jié)協(xié)作就顯得格外重要,。

酒店員工五月份工作計劃2

時光如梭，過去一個月的工作轉(zhuǎn)瞬間又將成為歷史,，展望5月份,，新的起點，新的開始,，我會再接再勵,，積極進取，努力打開工作的新局面?，F(xiàn)將5月份的工作計劃如下：

一,、成本管理

1、根據(jù)店內(nèi)實際情況營業(yè)額合公司方針,，合理配置前廳和廚房人員,，節(jié)約人員成本，實現(xiàn)一人多崗,；一崗多責,。

2、根據(jù)歷史營業(yè)額進行分析,，合理預估采購定單,，保證菜肴的新鮮，當天采購的蔬菜,、豆制品,、肉類、海鮮,，努力爭取做到零庫存,，節(jié)約成本。

3,、加強和培養(yǎng)全體員工節(jié)約水,、電,、煤等安全意的意識；

二,、菜肴管理

1,、每一天晚上把回收的菜肴做記錄，做合理充分的利用,。

2,、菜肴的驗收、菜肴的加工,、制作,、半成品、成品,、促銷,，成為一個連接線嚴格控制每一個環(huán)節(jié)落實到位。

3,、加強菜肴的培訓,，菜肴創(chuàng)新，菜肴的促銷,，菜肴的口味,，做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法。

4,、上菜的量要適中,，以保證菜肴的色香味俱全；根據(jù)店內(nèi)的實際客流量及時跟蹤,，在不同時間段出相應的菜肴,，讓顧客有多種菜肴的選擇機會，便于增加營業(yè)額,。

三,、培訓計劃

1、每一天早晨履行晨會,；晨會時間培訓禮貌用語及促銷技巧,。

2、每周開管理組會議,；總門店經(jīng)營情況,，及培訓果和培訓的進展程度，及時地調(diào)整培訓計劃,；便于更好的門店經(jīng)營管理,。

3、周月不定時培訓兩次打菜的標準,，打菜的速度,，菜肴的搭配,，針對不同的客人促銷不同的菜肴，合理地輕松應對高峰期的人流量,。

4,、周月培訓一次主管值班管理，人事管理,，物料倉庫管理,，做到臺賬與實際庫存數(shù)量相符。

5,、每月主持一次員工大會；傳達公司的會議精神,，及時效的和員工溝通增加員工與管理組的距離,。

四、店面管理

1,、不定時的抽查,，加強值班巡視及時處理問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài),。

2,、設備的維護：對使用的工具輕拿輕放，不得野蠻操作,，用后及時歸位,，機器的及時清洗與保養(yǎng)，保證正常運營,。

五,、衛(wèi)生管理

1、店面衛(wèi)生：桌椅,、玻璃,、門窗、死角衛(wèi)生及時清理保證干凈清潔,。

2,、餐具整潔：用過的餐具及時清洗不能出現(xiàn)有污垢油漬的現(xiàn)象，定期對餐具進行消毒處理,。

3,、個人衛(wèi)生：勤剪指甲、勤洗澡,、勤換衣服,，衣裝整潔，不能出現(xiàn)有異味現(xiàn)象,。

4,、服務：加強培訓員工禮貌用語,、促銷用語、服務用語,。

5,、人員管理：執(zhí)行公司制度、遵守上下班時間,，不得串崗,，私自離崗。

“革命尚未成功,，同志還需努力,，”我相信只有不斷的學習，不斷的發(fā)現(xiàn),，不斷的改進,，通過堅持不懈地努力，在5月份,，一定能在工作中取得更好的成績,。

酒店員工五月份工作計劃3

為了加強管理，增強員工的安全意識和服務理念,，進一步提高員工的安全防范能力和服務水平,，5月份要在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導下，圍繞飯店的總體目標,，認真貫徹“安全第一,、預防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,，全面推行“誰主管,、誰負責”的安全責任制，積極做好飯店的安全防范工作,，維護飯店的治安秩序,，力爭達到“讓客人完全滿意”的服務目標，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境?，F(xiàn)將5月份的工作計劃如下：

一,、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)

建立目標管理責任制,，層層分解落實工作任務,，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,，起到鼓勵先進,、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工,，使人人有目標,、有任務，個個有壓力,、有動力,。

二、努力提高業(yè)務素質(zhì)

增強處理突發(fā)事件的能力,，培養(yǎng)一支紀律嚴明,，作風頑強的保安隊伍。首先,、做好思想工作,，加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想,。各級管理人員要融入隊員中,，和隊員一起訓練，以便發(fā)現(xiàn)問題,，有針對性地解決問題。其次,、增強服務意識,，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人,，主動向客人打招呼,，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人,，必須用心服務，注重細節(jié),，追求完美,。第三，必須注重策略,，理解客人,，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責,，要采取引導和感化的方法,，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,，都是為了客人的滿意,。

三、利用行業(yè)優(yōu)勢,，加強保安信息工作

首先,，根據(jù)公安,、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用,，嚴格管理,，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施,，保證飯店的正常秩序,。其次，加強與公安,、消防部門的溝通,，協(xié)助飯店把好用人關(guān)，進一步凈化飯店的治安環(huán)境,。及時消除各種不安全隱患,，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保飯店各項消防工作安全順利,。

四,、加強各種設施設備的維護保養(yǎng)，提高技防工作效率

首先,、完善維保制度,，明確維保責任。根據(jù)不同設備,、不同區(qū)域,，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管,，件件有人護,。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃,，確保設備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng),。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準,，以技術(shù)參數(shù)為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況,，整體提高維護保養(yǎng)的`水平。第四,、加強消防檢查人員的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平,，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維護工作的有序進行,。

五,、做好協(xié)調(diào)工作，加強業(yè)主單位員工的消防安全意識

廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,，普及消防知識,，對具有典型教育意義的案例，要及時對業(yè)主單位進行報道,，形成互動,，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性,。

總之,，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業(yè)精神,，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓,、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準,、嚴要求,，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個高效,、務實,、文明的xx保安新形象。開拓新思路,，大膽改革,，完成好創(chuàng)收任務，為xx酒店5月份的發(fā)展做好保駕護航的工作,。

酒店員工五月份工作計劃4

在我們的飯店周圍有xx酒店、xx酒店,、xx酒店,、xx集團籌建的四星級酒店、xx集團籌建的五星級飯店等強力競爭對手,，我們不難看出飯店市場環(huán)境的殘酷和惡劣,，但是，我們有信心也有能力去搶占屬于我們的領(lǐng)地,。

一,、以經(jīng)濟效益為中心，建立目標經(jīng)營責任制

酒店工作計劃表格篇三

首先我非常高興能夠在大家的支持下當選保安隊長,，只有更努力的工作來回報大家對我的.信任支持與鼓勵!這是我對未來工作的計劃：

1,、完善各項規(guī)章制度，保某某酒店平安,。保證酒店的消防安全運轉(zhuǎn),，確保大廈消防安全，做到萬無一失，工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度,，用制度管理人,，定期對酒店及周圍各種場所進行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時協(xié)同其它部門進行整改,，杜絕一切安全事故的發(fā)生。

2,、與主管配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核,，對于考核不合格的堅決不允許上崗。

3 同時更好的與中控室配合,，把工作積極迅速的完成好,。

4、加強隊員對各個崗位(前臺,、地下停車指揮,、巡邏保安)的熟悉和勝任，做到每位隊員一專多能,，全面發(fā)展,。

5、加強隊員在著裝,、文明用語,、禮儀等方面的考核，以新的積極的面貌展示給客戶,。

6,、平時多注意隊員的想法，經(jīng)常進行交流,，關(guān)心,、愛護隊員。對個別比較差的隊員進行個別談心,，幫助,，找出存在的問題，激勵他們在新的一年在服務質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高,。

7,、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學習,，把好的宿舍管理經(jīng)驗學過來,，做到擺放整齊，條塊分明帶動整個宿舍的管理,，讓大家更好的享受生活!

8,、開展學習讀書活動,。隊員下班后不太注重學習，要制定詳細的學習計劃,，改變這種不學習的習慣,，多發(fā)一些資料，或者寫學習心得的形式,，督促和鼓勵隊員的學習,，特別是保安服務業(yè)務知識的學習，全面提高隊員的素質(zhì),。

同時我個人也要不斷提高認識,，創(chuàng)新思路主動的有創(chuàng)造性的去開展工作，合理分工充分達到人盡其責,、物盡其用,。對工作要進行細化管理，層層細化使所有隊員,，所有崗位明確職責,，清楚任務。積極搞好傳,、幫,、帶工作把一些好的作風，好的工作方法保留并發(fā)揚下去,，使之形成一種好的傳統(tǒng),。

我們保安隊堅信在酒店各級領(lǐng)導的指導下，緊緊圍繞某某酒店全年的安全中心工作,，以腳踏實地,、雷厲風行的工作作風，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!

酒店工作計劃表格篇四

工作計劃網(wǎng)發(fā)布酒店客房部一周工作計劃表,，更多酒店客房部一周工作計劃表相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道,。

對于上周工作現(xiàn)做以下幾點總結(jié)：

1.員工的心態(tài)調(diào)整問題

由于開業(yè)前工程改進問題比較多，員工的工作量相對比較少,，致使員工形成一種散漫的心態(tài)，在開業(yè)以后大部分的員工心態(tài)還未能及時調(diào)整過來,。

2.客房的衛(wèi)生質(zhì)量

經(jīng)過這一周對ok房的檢查,，發(fā)現(xiàn)在客房質(zhì)量還存在一些細節(jié)問題，以至于影響整個ok房的質(zhì)量,。

3.做房的流程

在跟進做房時發(fā)現(xiàn)員工沒有嚴格的.按照客房的工作流程進行,，使得員工在時間和體力上都比較消耗。

4.工作車上物品的擺放及工具的清潔

發(fā)現(xiàn)員工的工作車上物品擺放沒有按照標準進行擺放,，如：無干濕抹布的區(qū)分;在下班后沒有及時對工作車上的工具進行清洗,。

針對上周工作中出現(xiàn)的不足現(xiàn)對本周進行計劃：

1.盡量做好與員工之間的溝通與交流,，幫助員工調(diào)整好心態(tài)，使員工盡快投入到工作中去,。

2.加強對員工的崗位培訓,，嚴格按照客房的衛(wèi)生標準進行做房。

3.繼續(xù)跟進做房,，發(fā)現(xiàn)問題及時與員工進行溝通討論,，嚴格按照客房的工作流程進行工做。

4.隨時檢查員工的工作車整理及物品擺放,，下班后檢查工具的清洗及擺放,。

總結(jié)以上問題及計劃主要還是由于對員工的崗位培訓不到位，現(xiàn)如今入住率不是很高,，所以本周主要是對員工在工作流程及客房標準進行培訓,。

酒店工作計劃表格篇五

1、前期準備及專業(yè)設計階段

2,、系統(tǒng)設計安裝階段

3,、裝修裝飾階段

4、開業(yè)前籌備階段

二,、酒店籌建處組織架構(gòu)

1,、組織架構(gòu)

2、籌建處人員編制

3,、籌建處人員分工

4,、建立籌建處各項管理制度

三、酒店籌建籌備工作總體計劃表

廈門xx酒店的籌建籌備工作是一項極其繁雜,、細致和專業(yè)性的工作,，涉及專業(yè)設計、系統(tǒng)安裝,、裝修裝飾,、設施設備諸過程；涉及消防,、安全,、衛(wèi)生、環(huán)保,、工商,、物價等現(xiàn)行的國家有關(guān)法規(guī)和標準；涉及業(yè)主,、物業(yè)協(xié)調(diào)等各個環(huán)節(jié),。其籌建計劃的周密性、總體設計的前瞻性,、功能設置的特色性,、區(qū)域布局的合理性,、現(xiàn)場管理的科學性，是決定避免投資浪費,，酒店工程質(zhì)量優(yōu)良,，未來資源閑置最小化的關(guān)鍵所在。為創(chuàng)建一個廈門最具特色,、有個性化,、有文化內(nèi)涵、有高品位的高端精品酒店,。因此,，特提出以下方案和建議：

四、酒店籌建籌備工作的主要階段和任務：

酒店籌建籌備工作的主要階段為：前期準備階段,、專業(yè)設計階段,、系統(tǒng)安裝及裝修裝飾階段、設施設備選型購買進場階段,、開業(yè)前籌備階段,。

1、前期準備及專業(yè)設計階段：

主要任務：

（1）項目可行性報告及初步預算報告,；

（2）設計單位邀請,；

（3）平面設計方案審定；

（4）建設項目總平面圖設計方案,；

（5）確定裝修工程方案及設計總圖；

（6）項目投資評估概算,；

（7）組建籌建班子及確定辦公場所,；

（8）籌建籌備費用報告。

2,、系統(tǒng)設計安裝階段：

主要任務：

（1）各系統(tǒng)設計及施工,；

（2）工程項目消防設計及施工；

（3）建設項目環(huán)境影響報告,；

（4）建設工程消防驗收,；

（5）環(huán)保竣工驗收,；

（6）市政工程設施和園林綠化工程竣工驗收,；

（7）建設項目檔案專項驗收；

（8）系統(tǒng)工程竣工質(zhì)量驗收監(jiān)督,。

3、裝修裝飾階段：

主要任務：

（1）裝修設計邀請,、裝修公司邀請及選定,；

（2）對裝修公司進行考察,；

（3）裝修施工；

（4）大型設備及酒店用品配置,、考察,、選定、購置,；

（5）大型設備及酒店用品配置進場,；

（6）設備運行調(diào)試；

（7）裝修工程驗收,。

4,、開業(yè)前籌備階段：

主要任務：

（1）《開業(yè)前的各項籌備工作及經(jīng)營管理、營銷戰(zhàn)略方案》,；

（2）《開業(yè)典禮籌備策劃書》,；

（3）《開業(yè)典禮場景布置策劃方案》；

（4）《開業(yè)典禮程序》,；

（5）《開業(yè)典禮公關(guān)活動方案》,；

（6）《開業(yè)典禮酒店各部門工作安排》；

（7）《酒店經(jīng)營預測及指標下達》,；

（8）《酒店各項經(jīng)營管理制度》,；

（9）《人員招聘及崗前強化培訓計劃》。

五,、酒店籌建處組織架構(gòu)：

1,、成立“酒店籌建處”，編制如下：

2,、“酒店籌建處”人員編制：

人員編制本著“精簡高效,、專業(yè)性強、辦事能力精明干練”的'原則而制定,。

總編制為：12人,。具體人員分布如下：主任1名；副主任2名,；項目部經(jīng)理1名,；工程師4名；財務人員2名,；行政人員2名,。

3、“酒店籌建處”人員分工：

人員分工本著“既明確分工,，又團結(jié)協(xié)作,，充分體現(xiàn)團隊精神”的原則。

（1）主任全面負責酒店籌建工作,，負責協(xié)調(diào)政府有關(guān)部門關(guān)系及籌建處各部門的工作關(guān)系,；監(jiān)督,、檢查籌建期間的各項工作進展和工作質(zhì)量；總體控制資金運作和籌建費用支出,；負責調(diào)配籌建處人員及選聘任用,。

（2）副主任協(xié)助主任工作，對主任負責并報告工作,；副主任a主要分管項目部,，分工負責工程技術(shù)、安全,、質(zhì)量等業(yè)務工作及協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場,、施工隊伍的工作；副主任b主要負責酒店的可行性研究,、功能設置及合理酒店籌建籌備的工作方案提要：主任全面負責酒店籌建工作,，負責協(xié)調(diào)政府有關(guān)部門關(guān)系及籌建處各部門的工作關(guān)系；監(jiān)督,、檢查籌建期間的各項工作進展和工作質(zhì)量布局,、酒店裝修配套的預算、選型,、購置,、酒店開業(yè)前的所有籌備工作。

（3）職能部門經(jīng)理在籌建處分管領(lǐng)導的具體督導下,，負責本部門的工作,，其它人員按崗位職責范圍和籌建處管理制度團結(jié)協(xié)作、各負其責,。

4,、建立“酒店籌建處”各項管理制度和崗位職責范圍,。

六,、酒店籌建籌備工作總體計劃：

酒店籌建籌備工作總體計劃表（僅編入主要內(nèi)容）

序號工作內(nèi)容完成時間責任人計劃費用

1項目可行性報告及初步預算報告

2設計單位邀請

3平面設計方案審定

4項目總平面圖設計方案

5確定裝修工程方案及設計總圖

6報批方案總平設計圖

7組建籌建班子及確定辦公場所

8籌建籌備費用報告

9各系統(tǒng)設計

10工程項目消防設計

11初步設計審批

12施工圖設計

13施工圖審查

14消防審核書

15資質(zhì)審查報批

16監(jiān)理單位的選定

17項目投資評估概算

18施工方案邀請

19施工合同簽訂

20辦理開工手續(xù)

21施工單位進場

22質(zhì)量監(jiān)督申報表

23項目開工備案表

24環(huán)境評估及環(huán)境影響報告書

25工程正式開工

26供電手續(xù)辦理

27供水手續(xù)辦理

28通訊手續(xù)辦理

29有線電視手續(xù)辦理

30綠化施工許可證

31綠化竣工驗收

32室外工程（道路,、管網(wǎng)）質(zhì)監(jiān)申報表

33室外工程施工許可證

34室外工程開工備案

35質(zhì)監(jiān)許可證

36消防許可證

37環(huán)保許可證

38檔案許可證

39工程竣工驗收及驗收備案證明書

40二次裝修設計方案

41二次裝修預算書

42消防審查

43方案確定

44大型設施設備選型,、考察、預算

45大型設備確定

46安裝公司確定

47酒店用品選型,、考察,、預算

48酒店用品確定

49考察裝修公司

50裝修公司邀請

51裝修公司確定

52大型設備安裝

53裝修公司進入

54設備運轉(zhuǎn)調(diào)試、驗收

55裝修質(zhì)量驗收

56酒店用品進入

57編制《酒店開業(yè)籌備總體計劃方案》

58制定酒店經(jīng)營管理方案

59制定開業(yè)前營銷計劃及營銷戰(zhàn)略

60酒店主要骨干招聘及員工培訓計劃

61酒店員工招聘計劃及招聘實施

62酒店員工崗前培訓

63開業(yè)典禮籌備策劃書

64開業(yè)典禮場景布置策劃方案

65開業(yè)典禮公關(guān)活動方案

66制定酒店各項經(jīng)營管理制度

67酒店經(jīng)營預測及指標下達

68開業(yè)前衛(wèi)生清理工作

69酒店各部門崗前演練,、考核,、整改

70舉辦開業(yè)慶典儀式

說明：

-酒店籌建籌備工作主要包括70項內(nèi)容；

-由于各系統(tǒng)工程、裝修裝飾工程等因素拖延竣工時間,，試營業(yè)時間順延,，本計劃也同時順延。

酒店工作計劃表格篇六

一. 目標市場

(1) 各個公司到本地出差的員工;穩(wěn)定性高,，不具有太強的季節(jié)性。是非常有潛力的客戶類型,。

(2) 各個旅行社的旅游團隊;穩(wěn)定性低且具有明顯的季節(jié)性,，聚集在一個時期。

(3) 零散客戶;零散客戶時刻都有,，所以抓緊零散客戶很重要,，可以給公司在淡季創(chuàng)收。

二. 目標市場產(chǎn)品定位

賓館行業(yè)受季節(jié)等各個因素影響,，例如旅游旺季,，銷售量大，

三. 產(chǎn)品營銷渠道

(1) 網(wǎng)絡發(fā)布信息,，網(wǎng)上銷售,。

(2) 與各大旅行社，旅游團隊合作,。

(3) 與各大公司,，政府機關(guān)建立業(yè)務往來等。

四. 產(chǎn)品定價

(1) 淡旺季采取適當決策,，適當提高或降低價格,。

(2) 適當提高價格，并多打一些折扣,。

具體實施方案

1.實行銷售優(yōu)惠政策

可以與各個酒店,，旅行社合作，相互推薦客戶,。共同發(fā)展,。并對各大公司，政府機關(guān),，各事業(yè)單位及老客戶實行優(yōu)惠政策,，建立業(yè)務關(guān)系。并建立完善的檔案管理系統(tǒng),，為客戶建檔,，對客戶實行分層管理，對重點客戶,，一般客戶,，和有潛力的客戶進行分類建檔。詳細記錄客戶所在單位，客戶姓名,，地址,，全年消費金額以及給該單位的折扣等等。積極聽取客戶建議,，完善反饋機制,，及時修改銷售決策。

2. 建立靈活的激勵營銷機制,。來爭取客源

銷售部應配合賓館整體的營銷體制,，制訂完善市場營銷計劃及業(yè)績考核實施細則，提高營銷代表的工資待遇,，激發(fā),、調(diào)動營銷人員的積極性。每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,，三戶老客戶,，四個聯(lián)絡電話的二、三,、四工作步驟,，以月度營銷任務完成情況及工作

日記

3. 中介開發(fā)：

賓館為保證入住率至少要開發(fā)2家以上比較穩(wěn)定的訂房中介,，結(jié)合2～3家次要中介的合作基本能保證酒店維持比較高的入住率,。

4.各部門密切合作，發(fā)展優(yōu)勢

賓館各部門做好業(yè)務結(jié)合工作,，密切配合,，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,，互相配合,，充分發(fā)揮賓館整體營銷活力，創(chuàng)造效益,。加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,，充分利多種廣告形式推薦賓館,，宣傳賓館,，努力提高賓館知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作,。

5.熱情周到的服務

接待團體、會議,、客戶,，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務,，注意服務形象和儀表,，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會務活動調(diào)查表，向客戶征求意見,，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案,。

6.完善反饋機制,，及時修改制定決策

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè),，賓館,，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向,，為酒店總經(jīng)理提供全面,，真實，及時的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。

7.實行網(wǎng)絡管理機制

建立公司網(wǎng)站，實行網(wǎng)上訂房機制,。并加強網(wǎng)絡宣傳,，可以在各大網(wǎng)站發(fā)布賓館信息等等。比如攜程和易龍,，加上同程,、匯通天下。

8.周期性優(yōu)惠促銷

有很多種方式,，主要目的當然是吸引周邊散客及一些周邊賓館,，賓館的客源。現(xiàn)在很多賓館都用送早餐,，延遲退房(提高服務附加值),，住16免一等等活動。這類活動開展主要要注意2點：

1.活動的吸引力,，比如住10免1的誘惑一定大于延遲退房的吸引,，更能吸引消費者產(chǎn)生連續(xù)消費的沖動，零散客戶可以在門市價的基礎上打一點折等等。加強忠誠度,。

2.活動的推廣,，例如，可采取針對性的會員電話拜訪,，短信群發(fā),，傳單發(fā)放等等。

賓館的大部分運營及管理都是具有季節(jié)性的,，完全可以根據(jù)實際情況調(diào)整并制定一套銷售計劃并予以實施,。

酒店工作計劃表格篇七

1、部門定位

2,、競爭對手分析

3,、價格定位

4、餐飲部的亮點服務

二,、會所餐飲部管理模式

1,、總體考核管理制度上

2、前廳管理上

3,、廚房管理上

4,、吧臺管理上

三、會所餐飲部營銷策略

1,、客戶維系上

2,、每月營銷活動

3、部門間互動促銷

4,、會員銷售活動設計

5,、會員權(quán)益

四、營業(yè)額預測

1,、按月營業(yè)額預測

2,、毛利率、成本控制

五,、部門培訓與考察

1,、內(nèi)部培訓

2、考察

3.培訓計劃設計

1,、部門定位

餐飲部作為私人會所重要的組成部分,，它的每一個環(huán)節(jié)深深影響著整個會所，所以它必須是完美的,。它必須具備最流暢,、最親切的管家式服務，并提供最高檔,、最時尚,、最健康的菜肴,，配備最全面的酒水飲料和器皿。因為它的高檔,、神秘,，讓許多會員流連忘懷，讓眾多非會員想往,，它的出品一直在餐飲界處于領(lǐng)先狀態(tài),。

2、競爭對手分析

目前還沒有出現(xiàn)真正的對手,，但我們還是把高檔的餐飲會所和五星級酒店的vip俱樂部作為競爭對手,。通過不定期的考察，了解它們最新的動態(tài),，作出最英明的決策,。

3、價格定位

努力打造寧波第一貴餐飲,，通過各方面的調(diào)整,，服務的增加，菜肴的研發(fā),，應該是可以達到的。屆時在年底把燙金的寧波第一貴五個字掛在會所進來的墻上,，以此在促進我們各項服務,，又為會員增添信任感，為餐飲以后的發(fā)展埋下了伏筆,。

4,、會所餐飲部的亮點服務

我們擁有：最專業(yè)的譚家菜高級廚師

最高檔最齊全的葡萄酒品種

最專業(yè)的雪茄房

最具特色和私密性的餐飲包廂

最流行的中國名菜

最親切的管家式服務

最高雅的會員活動

公司只要真正想打造一個頂級私人會所，就必須擁有一支優(yōu)秀的團隊,，豐富而又時常更新的亮點服務,，和優(yōu)越的福利待遇作為保障。

二,、會所餐飲部管理模式

1,、總體考核和管理制度

管理上堅定不移的執(zhí)行a管理模式和扁平式管理結(jié)構(gòu)，減少眾多復雜環(huán)節(jié),，更大更快的發(fā)揮執(zhí)行力,，提高工作效率。提前作好每周,、每月,、每季的工作計劃，充分的準備是成功的基礎,。

考核上全部轉(zhuǎn)換成數(shù)字化考核,，上到營業(yè)額指標,，下到每日員工評分表，既清楚又簡單地了解到問題的根源部分,，能快速解決任何問題,。

每季一次的公平的員工技術(shù)比武讓員工體驗成功，帶來激情,，我們希望在比武上永遠要獎勵那些技術(shù)高的優(yōu)秀員工,。

2、前廳管理上

采用標準酒店化管理,，落臺和儲物柜按照五常法管理,，服務上實行管家式服務，讓每位員工掌握各類技能,，隨時提供一站式服務,，服務到底。

3,、廚房管理上

全面實行五常法管理制度和每日盤存制度,，加大菜肴創(chuàng)新力度，努力打造最時尚,、健康的高檔菜品,。

4、吧臺管理上

全面落實五常法管理制度和每日盤存制度,，不但把現(xiàn)有品種做更精美,，更要創(chuàng)新出時尚的雞尾酒、花式咖啡和奶茶類,。

三,、會所餐飲部營銷策略

1、客戶維系上

首先做好迎賓酒的更新工作,，這個第一印象帶來的效果不一般,，其次做好全程的服務流程，客戶每一次用餐必須有管理層一至二次的上前問候,。

然后服務員和管理層必須要記住每一位會員的姓名,，每一次必須能稱呼客人，讓他們有回家的感覺,。

最后,，餐飲部每月把新項目服務內(nèi)容以短信形式發(fā)給會員，和提前告知會員,。

2,、每月活動設計

一月長壽素食節(jié)

二月情人節(jié)派對

三月法國葡萄酒節(jié)

四月愚人節(jié)派對

五月澳洲葡萄酒節(jié)

六月俄羅斯魚子醬節(jié)

七月透骨新鮮海鮮美食節(jié)

八月七夕情人節(jié)派對

九月中秋節(jié)晚宴

十月萬圣節(jié)派對

十一月感恩節(jié)晚宴

十二月圣誕節(jié)自助餐派對

3、部門間互動促銷方案設計

每季度制定一次互動促銷計劃,，并提前展示出來,。二樓許多的養(yǎng)生項目也可把一樓的滋補類產(chǎn)品相結(jié)合在一起,。

每桌實際消費滿__元贈特色足浴2位

每桌實際消費滿5000元贈一次全身spa和足浴2位

每桌實際消費滿10000元贈泰式皇宮spa和足浴2位

以上所贈項目需當天使用完，過期作廢,。

4,會員銷售活動設計

第一季度主題：奢侈品鑒賞

建議：直升飛機,、游艇、名車,、珠寶,、手表

第二季度主題：運動休閑

建議：跑馬、高爾夫,、網(wǎng)球,、放風箏、爬山,、釣魚

第三季度主題：懷舊藝術(shù)品鑒賞

建議：國畫,、古董

第四季度主題：金融投資

建議：海外投資會、理財,、證券,、房產(chǎn)拍賣

注：每次活動盡量與各廠家、協(xié)會,、商家等聯(lián)合舉辦,，降低費用、增加影響力;并且需與他們保持較好的關(guān)系,。

5,、會員擁有權(quán)益設計

1、會員生日時可獲鮮花和香檳,。

2,、會員可免費參加眾多會員活動(風水講座,、健康咨詢等)

3,、會員憑會員卡可到合作商戶獲優(yōu)惠政策

4、會員在各門店消費時獲上網(wǎng),、手機充電,、市內(nèi)傳真免費。

5,、會員購酒,，化妝品可獲上門服務，并一個月內(nèi)包退包換,。

6,、會員享有葡萄酒鑒定服務和尋酒、導購和存酒服務,。

7,、會員將不定期獲得賀卡,、健康小帖士短信、促銷海報等,。

8,、會員本人每月享有洗浴桑拿五次免費

9、每月可享有美森紅鉆葡萄酒一瓶免費,，每月不累積,。

10、會員在會所搞活動時免場地費,。

四,、營業(yè)額預測

1、按月營業(yè)額預測

一月20萬七月18萬

二月15萬八月17萬

三月19萬九月20萬

四月20萬十月21萬

五月20萬十一月22萬

六月18萬十二月23萬

共計233萬實際營業(yè)額,，平均每月19.5萬元,。

2、毛利率,、成本控制

每月一次餐飲部總監(jiān)攜總廚同財務,、總辦對現(xiàn)有報價進行一次突擊市場調(diào)研。

食品質(zhì)量問題由每一次驗貨時廚師長和吧員裁定,，如遇質(zhì)量問題一概退還,，否則由餐飲部承擔責任。

廚房目標毛利率為：60%

吧臺目標毛利率為：70%

綜合毛利率為：65%

五,、部門培訓與考察

1,、內(nèi)部培訓作為促進生產(chǎn)力的重要環(huán)節(jié)，誰都不能錯過,。提前制定培訓計劃和標準,，必須人人過關(guān)。培訓上除了讓管理人員來培訓,，還要把外面的培訓師請進來,，培訓內(nèi)容上必須生動、形象,、舉例,，取消一切無用的、枯燥的培訓,，培訓前所有內(nèi)容必須讓部門總監(jiān)進行審核,。

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酒店工作計劃表格篇八

工作計劃網(wǎng)發(fā)布酒店客房部2019年每周工作計劃表,，更多酒店客房部2019年每周工作計劃表相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道,。

對于上周工作現(xiàn)做以下幾點總結(jié)：

1.員工的心態(tài)調(diào)整問題

由于開業(yè)前工程改進問題比較多，員工的工作量相對比較少,，致使員工形成一種散漫的心態(tài),，在開業(yè)以后大部分的員工心態(tài)還未能及時調(diào)整過來,。

2.客房的.衛(wèi)生質(zhì)量

經(jīng)過這一周對ok房的檢查，發(fā)現(xiàn)在客房質(zhì)量還存在一些細節(jié)問題,，以至于影響整個ok房的質(zhì)量,。

3.做房的流程

在跟進做房時發(fā)現(xiàn)員工沒有嚴格的按照客房的工作流程進行，使得員工在時間和體力上都比較消耗,。

4.工作車上物品的擺放及工具的清潔

發(fā)現(xiàn)員工的工作車上物品擺放沒有按照標準進行擺放,，如：無干濕抹布的區(qū)分;在下班后沒有及時對工作車上的工具進行清洗。

針對上周工作中出現(xiàn)的不足現(xiàn)對本周進行計劃：

1.盡量做好與員工之間的溝通與交流,，幫助員工調(diào)整好心態(tài),，使員工盡快投入到工作中去。

2.加強對員工的崗位培訓,，嚴格按照客房的衛(wèi)生標準進行做房,。

3.繼續(xù)跟進做房，發(fā)現(xiàn)問題及時與員工進行溝通討論,，嚴格按照客房的工作流程進行工做,。

4.隨時檢查員工的工作車整理及物品擺放，下班后檢查工具的清洗及擺放,。

總結(jié)以上問題及計劃主要還是由于對員工的崗位培訓不到位,，現(xiàn)如今入住率不是很高，所以本周主要是對員工在工作流程及客房標準進行培訓,。

酒店工作計劃表格篇九

2.生活垃圾清運由原來每日一次調(diào)整到每日兩次,，保證垃圾不出現(xiàn)脹箱、外溢現(xiàn)象,；

月xx日在小區(qū)門崗處設立廢棄口罩回收箱,，并由專人每日消毒、焚燒,。

月x日在小區(qū)xx部電梯放置一次性電梯按鍵紙抽,，隔離病毒，每日保潔員更換補充紙抽,。

酒店工作計劃表格篇十

1.古人都知道“”的重要性,，一定要反思以及總結(jié)過去的工作,。

這是用鏡子去觀察自己的對與錯,，得與失。作為銷售每天,，每月都需要對銷售工作進行反思,，這樣才可以靈活的調(diào)整自己的銷售策略和方向，不管方向,，胡亂使勁的蠻干是永遠出不了好成績的,。反思今年的工作內(nèi)容,，在明年的行動計劃上進行調(diào)整，避免同樣的錯誤再次犯,。比如同樣的生意不要讓競爭對手搶走兩次,，分析自己失敗的原因總結(jié)清楚經(jīng)驗。

2.方法論很重要,，工作是否能出成績由你的方法直接決定,。

行動計劃是實現(xiàn)企業(yè)業(yè)績的保證。要想達成全年任務,，需要有明確的目標和計劃,，這樣你的日常工作才是在有效、有序,、可控下進行的,，這也是領(lǐng)導需要看到的。不要讓自己看起來很努力,，實際一直沒業(yè)績,，辛苦跑call一天把自己感動的眼淚花兒都要出來了，晚例會卻總是被領(lǐng)導罵的狗血淋頭,。

3.好的行動計劃方案可以減少工作內(nèi)容的不確定性,。

未來的生意走向往往有不可預知性，作為銷售,，就是要在不可預知的市場中進行有效的生意預測,，讓不可預知的生意盡可能變成可以掌控的。這也是為什么每家公司都會提前設定好kpi和業(yè)績?nèi)蝿?。只有明確的任務才可以讓員工做出明確的行動指南,，再通過行動計劃的制定，讓公司管理層可以清晰知道我們現(xiàn)在已經(jīng)到了哪里,，下一步會往哪里去,，目前的行動是否出現(xiàn)偏差，是否有需要及時調(diào)整的行動,。

4.行動方案讓公司的資源利用率達到最高,。

每家公司的人力資源和市場資源都是有限的，必須讓有限的資源發(fā)揮最大的效用,，管理層會根據(jù)生意的重心去分配資源,，會根據(jù)市場情況來進行打法的安排，把好鋼用在刀刃上,，實現(xiàn)資源作用的最大化,。不浪費公司的每一顆子彈，讓你的每一分付出都有產(chǎn)出。

5.通過行動方案進行通暢的上傳下達,。

你制定行動方案的過程中,，對本年度工作進行了總結(jié)，對下一年度工作進行了部署,，明確了什么重要,、該干什么、怎么干,，讓領(lǐng)導能夠?qū)δ阈闹杏袛?shù),，也能讓領(lǐng)導對你的工作提前加以指導，最終確定下來的這套行動方案可以讓下屬有工作指南來指路,，有跡可循,，有據(jù)可依。

酒店工作計劃表格篇十一

工作計劃網(wǎng)發(fā)布酒店客房部一周工作計劃表格,，更多酒店客房部一周工作計劃表格相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道,。

1.員工的心態(tài)調(diào)整問題

由于開業(yè)前工程改進問題比較多，員工的工作量相對比較少,，致使員工形成一種散漫的心態(tài),，在開業(yè)以后大部分的`員工心態(tài)還未能及時調(diào)整過來。

2.客房的衛(wèi)生質(zhì)量

經(jīng)過這一周對ok房的檢查,，發(fā)現(xiàn)在客房質(zhì)量還存在一些細節(jié)問題,，以至于影響整個ok房的質(zhì)量。

3.做房的流程

在跟進做房時發(fā)現(xiàn)員工沒有嚴格的按照客房的工作流程進行,，使得員工在時間和體力上都比較消耗,。

4.工作車上物品的擺放及工具的清潔

發(fā)現(xiàn)員工的工作車上物品擺放沒有按照標準進行擺放，如：無干濕抹布的區(qū)分;在下班后沒有及時對工作車上的工具進行清洗,。

針對上周工作中出現(xiàn)的不足現(xiàn)對本周進行計劃：

1.盡量做好與員工之間的溝通與交流,，幫助員工調(diào)整好心態(tài)，使員工盡快投入到工作中去,。

2.加強對員工的崗位培訓,，嚴格按照客房的衛(wèi)生標準進行做房。

3.繼續(xù)跟進做房,，發(fā)現(xiàn)問題及時與員工進行溝通討論,，嚴格按照客房的工作流程進行工做。

4.隨時檢查員工的工作車整理及物品擺放,，下班后檢查工具的清洗及擺放,。

酒店工作計劃表格篇十二

在不久的將來，我將帶領(lǐng)工程部的所有員工對發(fā)電機和高低壓配電系統(tǒng)進行系統(tǒng)的檢查,、維護和修理,。自從酒店建成以來，發(fā)電機和配電線路每分鐘都在工作,，并且每年都在維護?，F(xiàn)在是維修的時候了。這些系統(tǒng)已經(jīng)部分磨損和損壞,，因此我們必須在不久的將來對發(fā)電機和配電系統(tǒng)進行檢查,、維護、清潔,、修理,、加強管理和培訓。

酒店一,、二層已經(jīng)開始由外包施工部集中改建,。我和工程部全體成員將對這些項目的質(zhì)量和技術(shù)進行監(jiān)督和檢查，并幫助它們在新年黃金周前順利完成,。

需要解決的問題：

為了加強自己的技術(shù)和管理能力,，更好地與各部門員工溝通、聯(lián)系和合作,，我今后會更加積極地對待自己的工作,，同時會對新員工和各種常見家用電器進行電腦正常使用和簡單故障排除的培訓。

檢查,、維護和維修酒店各部門的計算機系統(tǒng)和外圍設備,。

此外，由于洗衣設備老化,，在高溫和各種酸性和鹽水中工作,，經(jīng)常出現(xiàn)故障，所以我在今后的工作中會加強管理和維護,，以保持其正常工作,。

由于太陽能的老化和表面的污垢，冷的時候或者太陽不好的時候熱水不夠用,?？腿私?jīng)常說水不夠熱。為了減少這種情況,，我也將在以后的工作中進行檢查和處理,，并在不久的將來對玻璃表面進行清潔，盡量完善水循環(huán)系統(tǒng),。

泵房電機控制系統(tǒng)存在一些故障或損壞,，需要有技術(shù)能力強的人進行檢查和維修。

隨后對弱電消防系統(tǒng)進行了全面系統(tǒng)的檢查和故障排除,，眾所周知,，酒店的火災報警監(jiān)控系統(tǒng)受到了很大程度的損壞。為了明年的消防安全和所有酒店人員的人身安全，迫切需要更換和維修,，使其保持正常的工作狀態(tài),。

在這里，我會繼續(xù)從工作中學習和借鑒,，提高自己的素質(zhì),、技術(shù)和管理水平，以求完美,。

展望未來,，我對自己充滿信心，對工作充滿精神和力量,，對自己在金鵬酒店的理想和美好未來有著憧憬,。

酒店工作計劃表格篇十三

【篇一】

一、本人認真學習酒店各項

規(guī)章制度

二、認真學習保安工作職責,，切實貫徹落實酒店的各項規(guī)章制度,，忠于職守，自覺維護公司形象,，工作中注重儀表,、語言的使用，堅持文明禮儀,。按時到崗,，定時與不定時巡邏，對酒店各部門的電器設備,、消防器材,、水電及線路等檢查，確保公司人身財產(chǎn)安全,。下班時認真填寫值班記錄,，并向下一班交接清楚。

三,、平時尊重領(lǐng)導,，團結(jié)同事。在做好本職工作的同時,，努力提高服務質(zhì)量,，服從上級領(lǐng)導,。聽從指揮，并積極完成上級交待的各項任務,。

四,、在工作中堅持高標準，嚴格要求把酒店的人身財產(chǎn)安全放在工作的首位,，堂堂正正做人,，言行上注意形象,，扎扎實實干事,，爭創(chuàng)一流，并牢固樹立集體觀念,。正確處理個人與集體利益的關(guān)系,。

五、本人不定期對隊員進行保安業(yè)務技能與消防器材使用的培訓,，及維護和處理突發(fā)事件,，第一時間到現(xiàn)場，下班期間經(jīng)常到酒店和隊員溝通及關(guān)心問候,，以及隊員的思想動態(tài),，協(xié)助上級處理好安全隱患及整改，及工傷事故的相關(guān)應急急救,，辦理相關(guān)手續(xù),。

六、本人具備較強環(huán)境適應能力,，和人際交往協(xié)調(diào)能力,，在下一步工作中干好本職工作，做好安全防范,，服從上級管理,，積極向上，樹立刻苦學習的精神,，堅定評判是非區(qū)直的具體標準,。

總之面對新的要求，新的任務,，我一定會振奮精神加陪努力,，出色完成各項工作任務，力爭為酒店多作貢獻!在普通人看來,，只要年紀適合,，外表健康，體格合適就可以做好一名保安了,。根據(jù)本人對保安工作經(jīng)驗,，想要成為一名優(yōu)秀的酒店保安,，并不是那么容易的一件事情。

酒店的保安,，和物業(yè)保安或是其他場所保安有著一定的區(qū)別,，因為一個從合格到優(yōu)秀的酒店的保安必須具備多種素質(zhì)，有些甚至是常人所不具備的,。

從職責上看,，酒店保安有著其職業(yè)的特殊性。既要肩負人民警察的部分職責,，即安全保衛(wèi)與消防職責,，又要有對客服務意識。既要保障來店消費客人以及單位人員的生命財產(chǎn)安全,，同時又要有隨時隨地對客服務的理念意識,。

因此，一名從合格到優(yōu)秀的酒店保安須具備以下素質(zhì)：

一,、安全意識

安全意識包括安全知識和安全意愿兩大部分,。安全知識又包含安全標準(即相關(guān)法律法規(guī)、安全制度,、規(guī)范標準等),，安全常識和經(jīng)驗。安全意愿是指員工主動學習安全知識,，履行安全職責,，遵守安全規(guī)章的意愿。

安全意識為保安人員應具備的首要素質(zhì),。酒店保安人員的安全意識主要分為治安與消防兩大部分,。培養(yǎng)安全意識需要從安全知識、工作經(jīng)驗中積極儲備以及對同行業(yè)所發(fā)生的各種案例進行了解和正確的辨析,，且學以致用,。進而逐步培養(yǎng)和提高安全警惕性與洞察力并應用到實際工作當中。

世間萬物,，瞬息萬變,。世界上沒有絕對的安全，只有用安全意識武裝頭腦,，善于發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,，把各種安全事故防范于未然，才是做好安全工作的真正含義,。

二,、服務意識

在客人眼里，酒店里任何穿著工作服佩戴工號牌的人無論是一線還是后勤的,，無論經(jīng)理還是員工,，都是隨時隨地能為自己服務的服務員,。保安人員的工作范圍遍及酒店內(nèi)所有的室內(nèi)外公共區(qū)域，且時間跨度為一天二十四小時的每一分每一秒,，隨時都有可能遇上來酒店消費的客人或其他辦事人員,。因此，保安人員在保持警惕的觀察身邊每一個人的同時,，還必須謙遜,，禮貌，微笑的面對每一位客人,、領(lǐng)導同事或其他人員,，并隨時準備為他們服務，如車輛指揮,，引路,，回答問詢,，介紹酒店產(chǎn)品,，打傘，幫助搬運行李物品等,。

三,、健康的體魄和良好的思想品德

保安人員的外在姿態(tài)直接影響著客人對酒店的安全印象，也直接關(guān)系著客人對酒店的整體印象,。身材健康,，精神飽滿，有禮有節(jié),，懂得自尊自愛以及各種工作細節(jié)上所體現(xiàn)出的素質(zhì)與思想品德會讓客人從保安部門的管理與教育印象直接聯(lián)系到在酒店內(nèi)消費所感受的安全感與舒適度,，進而影響到酒店的整體形象，也會直接震懾一些心懷不軌,，有犯罪企圖,、小偷小摸或渾水摸魚的不良人員。

“隱患險于明火,，責任重于泰山”,，一個缺乏責任感和事業(yè)心的保安人員，即使外表魁梧,、健康帥氣,，他不會想到為單位為工作負起責任，即使眼皮底下重大的安全隱患,，他也會視若無睹,，更不會想到現(xiàn)場緊急處理或是及時報告。

五,、勇敢,、沉著,、果斷的意志力和良好的應變能力

保安人員如果缺乏勇敢、沉著,、果斷的意志力,，在酒店和客人生命財產(chǎn)即將或正在遭受侵害時，就不可能見義智為,，那么就將給酒店和客人直接或間接造成不可估量的損失和后果,。試想當保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)小偷正在實施盜竊，現(xiàn)場處置的方式是機智果敢的只身擒拿小偷或報警求援,，還是因為膽怯而對犯罪行為視若無睹一走避之,，兩種行為分別產(chǎn)生的后果都是可以想象的。

安全工作存在諸多的不可預見性,，工作中隨時會有各種突發(fā)緊急事件發(fā)生,，這要求每一個當值人員都能處變不驚，善于應變?，F(xiàn)場處置不當?shù)囊恍┬栴}完全有可能演變成大的事故,，嚴重的還可能造成人員傷亡甚至給單位造成毀滅性的后果。如初起火災的撲救不當和不及時都可能引起重大火災事故的發(fā)生,。

六,、正確的人生觀與價值觀以及一定的心理承受力

保安行業(yè)因為諸多內(nèi)在與外在的原因有著自然而然被歧視的職業(yè)特點，改變這一現(xiàn)狀還需要所有同仁們來共同努力,。一些自認高貴的客人或以為其身份與地位高于保安一等而產(chǎn)生對保安行業(yè)的輕蔑,、藐視的病態(tài)心理，時常出現(xiàn)的有人只因醉酒和心情不好而無端拿保安當出氣筒,，對其進行欺辱的行為發(fā)生,。因此,，作為一名保安，在面對屈辱時,，不但要懂得能屈能伸，有禮有節(jié),，靈活應變,，顧全大局,，更要正視自己存在的價值，所謂“吃虧是?！保炎约旱拿恳粋€工作經(jīng)歷當成磨練自己的難得機會,，也是日后發(fā)展進取實現(xiàn)理想的

勵志

七,、團結(jié)與協(xié)調(diào)意識

業(yè)務素質(zhì)再強的員工，如果常在同事內(nèi)部鬧著諸多矛盾而又不謙虛且缺乏向心力,，在處理關(guān)鍵問題或應急事件時沒有考慮整體大局而是把個人利益放在首位或表現(xiàn)個人英雄主義，不懂得和同事配合來共同維護集體利益,，那不但讓所在集體難以形成合力、戰(zhàn)斗力,，也最終導致自己被排擠,，直至被淘汰,。

安全是每一家企業(yè)的命脈,，是企業(yè)生存與發(fā)展的首要指標,。安全無保障,，企業(yè)的生存與發(fā)展也就無從談起。因此,，安全工作任重而道遠。酒店保安人員由綜合素質(zhì)所展現(xiàn)的執(zhí)行力,，直接體現(xiàn)著安全工作的執(zhí)行情況與酒店的安全狀況。執(zhí)行力的優(yōu)劣與否,，雖說存在著先天與后天的因素,，所謂“人之初,，性本善”，每一個新入行的員工第一愿望都是想著把工作做好,，這就需要每一級的管理人員在完善自己的同時,，積極營造良性管理氛圍，并根據(jù)員工個人不同的性格特點來進行人性化的管理和教育,，才能真正培養(yǎng)和有效激發(fā)員工的執(zhí)行力，保障企業(yè)的安全,，為企業(yè)的生存與發(fā)展提供良好的基石。

以上是保安行業(yè)中所要的必然效果,，在各行各業(yè)中無論什么地方還是政府機構(gòu)都離不開保安，雖然保安在一些人眼中是養(yǎng)老的工作但我不是就以上幾點就可以很明確的說明,。

【篇二】

(一),、工作目標

1,、認真學習領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,，完成各項工作任務,，完成公司簽訂的《x年度安全生產(chǎn)目標管理

責任書

2、完善部門工作,，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。

3,、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào),、協(xié)助,。

(二),、主要

工作計劃

一、安保部結(jié)合公司的實際情況做好明年的治安工作,。

1、處理好與鄰村人員的關(guān)系,。

2、對進出山莊的閑雜人員進行勸離,。

3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進行妥善保管,。

4、保安做好巡查工作,，特別是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度,。

5、與公司全體員工和合作單位,、租戶形成群防群治,，制定保衛(wèi)巡查方案。

6,、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。

二,、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),，

做好隊伍建設,，打造一支，安定,、團結(jié)、素質(zhì)高,、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,，確保公司業(yè)務經(jīng)營正常運作,。全面總結(jié)xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強部門工作,、工作紀律、崗位責任,、崗位技能的管理、教育,、培訓，充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,，增強工作意識,、責任感,，使全體隊員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。

三,、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對保安員進行一系列的學習和培訓。

2,、在日常工作中引導保安員提高服務意識,、禮貌待客,，從而提高對客服務能力，在工作中要尊重客人,，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切,，都是為了客人的滿意。

3,、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查,，對檢查出來的問題堅決落實,。

四、保安部將協(xié)助公司安委會做好安全生產(chǎn)工作

1,、嚴格按照公司給本部門下達的內(nèi)控目標和具體措施，與下級簽訂“責任狀”,，建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務,，有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面,。制定全年工作任務,，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有任務,，個個有壓力,、有動力。

2、參加安委會的各次安全檢查,，對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進行整改。

3,、組織公司安委會相關(guān)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或?qū)﹄[患整改復查等,，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產(chǎn),。

五、加強各種設施設備的維護保養(yǎng),，提高工作效率,。

1,、完善維保制度，明確維保責任,。根據(jù)不同設備,、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程,，確保我部門的設備處處有人管,，件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃,，確保設備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng),。

2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準,，以技術(shù)參數(shù)為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水平;加強消防檢查人員的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平,，憑借過硬的業(yè)務技能,，保證設施設備維護工作的有序進行,。

總之，我們要通過不斷深化管理,，培育一種職業(yè)精神,，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務實的精神面貌,，高標準、嚴要求,，努力打造一個高效、務實,、文明的保安新形象。為山莊的發(fā)展做好保駕護航的工作,。

【篇三】

保安工作的靈活性、復雜性,、時效性、服務性等性質(zhì)告訴我們,，作為一個公共場所,、安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責任,。為保障酒店經(jīng)營的工作順利進行，我們保安部要以現(xiàn)有的措施為基礎,，以市場為先導，以管理為支撐,，在酒店管理上下功夫，在隊伍管理上下功夫,，在服務顧客上下功夫，努力讓我們怡和園酒店成為廣大顧客一個溫馨的家,。經(jīng)初步研究，我將從如下幾方面著手開展工作：

一,、建立健全公安部各項規(guī)章制度,，確保酒店穩(wěn)定璀璨經(jīng)營,。

配齊配強一支保安隊伍后，堅持“安全責任重于泰山”的原則,。一是以身作則，當好表率,。身為保安帶頭人,，我將認真執(zhí)行總經(jīng)理的指令,，做好總經(jīng)理在保安工作的參謀和幫助，配合有關(guān)部門做好消防等方面工作,，還堅持每月做到“四個必須”(即必須自始至終堅守崗位，樹立模范;必須向總經(jīng)理和其他部門經(jīng)理匯報當月的工作情況;必須對分管的工作做到目標,、措施、績效“三落實”;必須組織開展一次調(diào)研,，上好一堂輔導課，寫好一篇文章,。)二是建立隊伍長效機制,，管好保安,。定制組織學習《日常法律法規(guī)知識》、《治安管理處罰條例》及《門衛(wèi)值班管理制度》,、《消防安全管理制度》、《客人登記入住制度》等制度內(nèi)容,，在工作中不斷完善和遵循各項規(guī)章制度，以制度管人,，使全體保安員在實際工作中逐步實現(xiàn)思想上的升華和觀念上的突破，為開展各項保安工作提供強而有力的保障,。

二,、加強保安隊伍自身建設,，找準工作的切入點,。

本著我們保安“干什么，練什么”的原則,，堅持在“干中學，學中干”,。一是通過言傳身教，督促引導保安員在業(yè)余時間培訓保安禮儀與訓練部隊“三大步法”,、擒敵拳及軍警擒拿攻防戰(zhàn)術(shù)技能，練習指揮車輛停放,、消防措施的運用及突發(fā)事件疏散顧客等常識(到時具體擬定細則);二是強化管理抓落實,。在工作中強化保安員樹立“三大意識”(即大局意識,、法制意識,、服務意識)，弘揚正氣,，落實“獎懲制定”，不斷提高酒店的“顧客回頭率”,。多與保安員溝通談心，掌握他們思想狀態(tài),，使大家時刻感到心中有熱流，工作有干勁,，時刻保持良好的精神面貌和熱情的工作狀態(tài)。

三、打破框框,，創(chuàng)新思維，著力解決實際問題,。

合理安排配置保安員按時上崗，做好交接班工作,。一是將現(xiàn)有的10保安員,，根據(jù)國家規(guī)定8小時/日工作時間，按三班倒制,，每班安排3人(即大門停車場、后門停車場各1名,，另一保安員不停地在各個部位巡防,，如此而來每天有1名保安員休假,，每月保安員人均休假時間有3至4天，必要時還安排1至2名備勤保安員),。二是堅持把車輛管理作為首先要任務來抓。當班的保安員負責指揮車輛進出,，落實“五防”(即防火、防盜,、防搶,、防破壞,、防治安災害)措施，并制定表格做好登記,，對進出的車輛做到心中有數(shù)，萬無一失,。

四,、倡導團體觀念，爭當優(yōu)秀員工,。

積極鼓勵全體保安員爭當優(yōu)秀員工，踴躍參加酒店各項活動,，與顧客及員工構(gòu)筑好和諧友好關(guān)系。和睦相處同事,、文明規(guī)范語氣，對顧客的光臨有迎聲有走有送聲,。著裝整潔，樸素大方,，樹立不可侵犯的形象,，兢兢業(yè)業(yè)積極工作,，先們酒店之憂而憂，后我們酒店之樂而樂!在團體中與大家一道為鑄造我們怡和園大酒店的輝煌明天而勤勤懇懇,，恪盡職守工作。

最后,，建議一是能夠在酒店內(nèi)安裝攝像頭，將原安排巡防的那名保安員在監(jiān)控室上班;二是酒店能夠為保安員購置人身安全保險,，從而體現(xiàn)出組織的關(guān)懷，讓組織的關(guān)懷打消個的思想顧慮,。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越,。雖然我沒有從事酒店工作的經(jīng)驗,，但是我也會將酒店保安員建設成一支召之能來,，來之能戰(zhàn)的隊伍,。我相信，在總經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下,，10名戰(zhàn)友榮辱與共的奮斗下及全體員工的支持和配合下，我會將這支保安隊打造成酒店員工放心,，廣大顧客滿意的隊伍,。為廣大青睞光臨的消費者提供一個祥和,、舒適的消費環(huán)境。