隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,，報(bào)告使用的頻率越來越高，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn),。報(bào)告幫助人們了解特定問題或情況,，并提供解決方案或建議。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

超市經(jīng)理述職報(bào)告篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事朋友們：

大家好,！非常榮幸能和大家一起探討工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以下是我的述職報(bào)告,，請(qǐng)大家評(píng)議,。超市賣場走過的08年是極不平凡的一年，**市場風(fēng)云變幻,，**,、**超市擴(kuò)建新張，***豪華進(jìn)駐,、**的新店擴(kuò)張,、為配合集團(tuán)公司賣場壓縮調(diào)整等事件對(duì)我賣場造成了很大的銷售壓力，但在經(jīng)理室和各職能部門的扶持和指導(dǎo)下,，我們積極創(chuàng)新營銷,，營造消費(fèi)熱點(diǎn)，努力優(yōu)化環(huán)境和服務(wù),，我們不但沒有被困難和壓力擊垮,，而且很大程度上避免了競爭對(duì)手帶來的沖擊和分流，穩(wěn)定了賣場客源和形象,，取得了不錯(cuò)的業(yè)績,。

總結(jié)一年來取得的成績，主要有五方面內(nèi)容,，這五方面內(nèi)容都圍繞著“調(diào)整,、提升、發(fā)展”和服務(wù)營銷年展開的工作,。

1：07年度賣場實(shí)現(xiàn)銷售8325.6萬元,，增長幅度為8.73%，實(shí)現(xiàn)毛利853.3萬多元,，同比增長8.4萬多元,，增幅2.45%，在非常困難的局面下取得這個(gè)成績與賣場認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司“調(diào)整,、提升,、發(fā)展”的六字方針是分不開的。如何確保賣場持續(xù)良好的發(fā)展,，如何在更加激烈的市場競爭和新的競爭力不斷分流客源的情況下，鞏固基礎(chǔ),，保持可持續(xù)發(fā)展,，我們圍繞六字方針主要做了三件事：

a：不斷調(diào)整品牌結(jié)構(gòu)和價(jià)格構(gòu)成,，形成賣場新的增長點(diǎn)。多美滋,、飛鶴奶粉,，金味麥片的引進(jìn)，秦傭,、金星奶粉的淘汰完善了沖調(diào)類品牌結(jié)構(gòu),；揚(yáng)子江、伊利酸奶,、玉樹食用油的引進(jìn)豐富了日配糧油品類,；杞濃、關(guān)公坊的引進(jìn)優(yōu)化了酒水品類,；東洋之花等洗化用品的引進(jìn)和妙斯,、亮妝等品牌的淘汰，保證了洗化區(qū)的持續(xù)高增長,；營養(yǎng)快線,、美好時(shí)光海苔、木糖醇等強(qiáng)勢廣告商品的引進(jìn)優(yōu)化了賣場品牌形象,。

b：季節(jié)性商品及時(shí)調(diào)整陳列布局,。水飲和酒水；殺蟲系列和膏霜系列,；火鍋和涼菜等商品的陳列布局及時(shí)調(diào)整變化滿足了消費(fèi)者的需求變化,。

c：收銀臺(tái)的更換，購物籃的補(bǔ)充,，監(jiān)控設(shè)施的安裝進(jìn)一步提升了賣場競爭力,，確保了持續(xù)發(fā)展。

2：做好營銷文章,，積極擴(kuò)銷創(chuàng)利,。在營銷部的大力支持下，賣場著手實(shí)施了年貨趕集會(huì),，春舞飛揚(yáng)洗化節(jié),，五一、十一黃金周,，清涼一夏飲料節(jié)的大型活動(dòng)和各雙休日及常規(guī)節(jié)日的自主性營銷活動(dòng)及針對(duì)各競爭勢力的對(duì)抗性營銷活動(dòng),。洗化和飲料節(jié)實(shí)施期間，兩單柜在節(jié)日開幕當(dāng)天均創(chuàng)下了淡季單柜銷售過8萬元的記錄,。對(duì)抗性營削活動(dòng)的組織確保了賣場銷售增長的同時(shí)也對(duì)競爭賣場造成了分流打擊,。值得一提的是在賣場壓縮調(diào)整后，通過組織實(shí)施超市感恩周、涮出熱情來-----火鍋節(jié),、臘貨推廣,、演繹價(jià)格神化，舞動(dòng)搶購魔力---圣誕節(jié)等自主性營銷活動(dòng)確保了賣場后兩月在面積縮小后銷售照常同比增長,，減少了壓縮調(diào)整的影響,，確保了全年銷售計(jì)劃的完成。

3：積極參與到公司五好門店的創(chuàng)建工作中,，做出了應(yīng)有的成績,。在“爭環(huán)境、安全,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)最好,，創(chuàng)賣場效益、員工收入雙高”的口號(hào)引導(dǎo)下,，我們通過調(diào)整,，多形式營銷確保了效益好；通過嚴(yán)格食品質(zhì)價(jià)管理,，不滿意就退換的售后和頻繁的員工技能培訓(xùn)確保了服務(wù)優(yōu)質(zhì),；通過完善商品陳列，優(yōu)化賣場布局,，烘托節(jié)日氣氛確保了購物環(huán)境好,；通過安全隱患的自查自改，完善防損體系確保了賣場安全經(jīng)營,；通過嚴(yán)格的績效考核和三工考核確保了分配合理,，員工收入好。

4：狠抓精細(xì)化管理工作,。賣場經(jīng)歷了連續(xù)幾年的高增長,，大刀闊斧的蠻勁和精耕細(xì)作相比，后者成效更為突出,。我們通過晨會(huì)組織全員學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》,，從思想上給員工灌輸精細(xì)化管理意識(shí)。要銷售更要管好庫存周轉(zhuǎn),，07年全年未出現(xiàn)一起惡性庫存事件,。要優(yōu)質(zhì)營銷企化案，更要不折不扣的執(zhí)行隊(duì)伍,，每次營銷活動(dòng),，我們將工作內(nèi)容明確細(xì)分到人，保證了營銷活動(dòng)效果,。要建章立制,，更要有嚴(yán)格的檢查督辦體系，各柜組長、文員遞交的月度工作計(jì)劃均由賣場人事助理理順督辦,，保證了各項(xiàng)工作的準(zhǔn)時(shí)完成,。生鮮商品、聯(lián)營商品一樣做單品管理,、單品促銷是生鮮和百文兩課別銷售增長的主要原因。通過供應(yīng)商主要單品,、品牌的計(jì)劃考核等精細(xì)措施,，為壓縮調(diào)整提供了淘汰依據(jù)。

5：建立了一支團(tuán)結(jié)的,、能打硬仗的,、高績效的團(tuán)隊(duì)。盤點(diǎn)壓縮調(diào)整的'兩天時(shí)間里賣場全體工作人員充分展現(xiàn)了超市青年昂揚(yáng)向上,，不怕困難,，能打硬仗的精神風(fēng)貌。繩采飛揚(yáng),、員工才藝展示,、七一革命歌曲拉唱等等活動(dòng)中涌現(xiàn)了大批有能力,，有活力的青年員工,，增加了賣場班子的凝聚力,。后備柜長核算培訓(xùn)班為希望在超市有所發(fā)展成就未來的賣場積極分子提供了舞臺(tái),。

當(dāng)然，我們也存在一些不足,，主要表現(xiàn)在：

1：防損管理需進(jìn)一步加強(qiáng)，杜絕放流等惡性事件,，需進(jìn)一步總結(jié)防損經(jīng)驗(yàn)。

2：超市生鮮硬件設(shè)施,，照明需進(jìn)一步完善，增加生鮮服務(wù)功能,。

3：部分課別績效需進(jìn)一步提高,，文體課需加強(qiáng)管理。

4：賣場團(tuán)購需進(jìn)一步強(qiáng)化,。

回顧過去，我們信心十足,，面對(duì)未來,，我們永不滿足，08年度賣場將經(jīng)受更加激烈的市場環(huán)境和更加繁重的調(diào)整任務(wù),，平價(jià)業(yè)態(tài)在**誰領(lǐng)風(fēng)騷,，期待我們**超市人以更大的工作熱情面對(duì)挑戰(zhàn)。按照公司精細(xì)化管理與發(fā)展年的要求我們將著手開展以下工作：

1：08年賣場總體工作目標(biāo)預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入9000萬元,，毛利895萬元,。繼續(xù)優(yōu)化賣場布局，加層前的**型高績效超市的實(shí)現(xiàn)和**建筑空間的合理利用將在*月和*月實(shí)現(xiàn),。加層后將努力奪回平價(jià)業(yè)態(tài)**市場領(lǐng)頭羊的地位,。

2：確保生鮮集客力,，提高生鮮人脈，逐步完善生鮮硬件,，捍實(shí)生鮮經(jīng)營,，保障超市經(jīng)營靈魂。3：分加層前,、后逐步完善賣場品牌品類結(jié)構(gòu),，做好挖潛工作。加強(qiáng)單品考核,，加大淘汰力度,，擴(kuò)大暢銷品的有效陳列，加層后要做好目前賣場缺品的引進(jìn)工作,。

4：創(chuàng)新經(jīng)營,，快樂營銷，營造更多,，更完美的營銷活動(dòng),。做好傳統(tǒng)節(jié)日食品銷售，突出重點(diǎn)品牌和季節(jié)性商品銷售,，塑造好淡季市場賣場形象,，通過洗化節(jié)、飲料節(jié)帶動(dòng)淡季銷售,。5：加強(qiáng)防損管理,，降低賣場損耗；規(guī)范現(xiàn)場管理,，深化服務(wù)內(nèi)涵,；嚴(yán)格質(zhì)價(jià)管理，確保食品安全,；儲(chǔ)備人力資源,，保障后續(xù)發(fā)展。

最后,，我代表我們超市班子集體,，也代表個(gè)人，對(duì)每一位為超市賣場做出努力的領(lǐng)導(dǎo),、各職能部門及兄弟賣場和超市全體員工表示感謝,，感謝你們支持性的工作，為超市的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),，期待08年里,，大家一道為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

超市經(jīng)理述職報(bào)告篇二

董事局各位董事：

盤點(diǎn)過去的20xx年,，在董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，___超市基本完成了董事局下達(dá)的考核指標(biāo),。并在以步步高、佳惠等各大零售企業(yè)的競爭中,，___超市全執(zhí)委與全體員工一道,，群策群力，銷售額比去年增長了（略去）,。成績是有,，但是暴露出來的問題和不足也不少。現(xiàn)就20xx年如下,，請(qǐng)各位董事予以審議：

（一）,、___店的改造和xx店的停業(yè)

___店自20xx年以來，一直備受燈光與鼠災(zāi)的困擾,。鼠災(zāi)商品報(bào)損量日漸增大,，賣場形象受到嚴(yán)重影響。20xx年4月,，世紀(jì)店停業(yè)改造,，改造后的賣場形象得到了提升，但由于對(duì)市場把握不準(zhǔn),，在滿足顧客需求方面做得不盡人意,，造成改造總體效果不佳。

xx店自20xx年開業(yè)以來,，途中也進(jìn)行了幾次改造,，但經(jīng)營業(yè)績受當(dāng)?shù)叵M(fèi)及市場的影響，長期處于虧損狀態(tài),。20xx年11月，xx店正式停業(yè),，該店員工及固定資產(chǎn)均做了妥善安置,。目前全力進(jìn)行2—4樓的招商，力爭xx項(xiàng)目能保本運(yùn)營,。

（二）,、市場、外圍的沖擊

xx年,，從辰溪面臨億源超市的沖擊,，到佳惠太平橋店、步步高的開業(yè),，再到稅務(wù)新政策的實(shí)施,，稅費(fèi)負(fù)擔(dān)加重等，都是不平靜的一年,。

辰溪店年初就面臨億源超市強(qiáng)有力的競爭,，在硬件設(shè)施,、賣場都優(yōu)于自己的狀況下，___超市總部與辰溪店員工一起,，想辦法,，做促銷，但是,，銷售額和利潤較20xx年還是有所下滑,；佳惠太平橋店的開業(yè)，使湖天一色店日均銷售額下滑（略去）元左右,；香洲購物廣場,、家家福便利店的開設(shè)，造成世紀(jì)店的營業(yè)額也較往年有大幅度下滑,，這只能說明我們?cè)诘钟袌龈偁幏矫娴牟蛔愫椭赡邸?/p>

去年,，稅務(wù)方面也加大了規(guī)范力度，從供應(yīng)商增值稅的嚴(yán)格征收到銷售收入的嚴(yán)格稅控,，僅此一項(xiàng),，較往年增加各種稅費(fèi)（略去）多萬元，管理成本大幅度上升,，商品進(jìn)價(jià)上?。匀ィ?/p>

（三）,、人員“瘦身”的實(shí)施

為落實(shí)xx年把贏利作為第一要?jiǎng)?wù)的目標(biāo),，___先后從上到下，各個(gè)部門實(shí)施了2次“瘦身”,。在保證各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,，人力資源利用最大化，精簡機(jī)構(gòu),，一人多崗,，累計(jì)共減員80余人，降低了人力成本,。

（四）,、數(shù)據(jù)分析的導(dǎo)入

數(shù)據(jù)分析的導(dǎo)入更好的指導(dǎo)采購和門店的營運(yùn)。從新品的引進(jìn)跟蹤,，到滯銷商品的淘汰,，到門店的陳列和庫存等方面都有了提高，合理安排庫存,，減少資金壓力,。目前，該正在進(jìn)一步完善中。

（一）,、贏利目標(biāo)落實(shí)到位

xx年基本完成了考核指標(biāo),，主要依靠：1、繼續(xù)重視通道費(fèi)用,。20xx年全年通道收入（略去）萬元,，20xx年實(shí)現(xiàn)（略去）萬元，增長（略去）以上,；2,、定額費(fèi)用的嚴(yán)格執(zhí)行。從盤點(diǎn)流失到部門費(fèi)用,、門店報(bào)損,、促銷費(fèi)等都按制度嚴(yán)格執(zhí)行。辰溪店招待費(fèi)用超標(biāo)執(zhí)行了個(gè)人賠償,，世紀(jì)店,、湖天店盤點(diǎn)流失等也攤到個(gè)人，嚴(yán)格執(zhí)行到位,。3,、考核到月，指標(biāo)到人,。事先有準(zhǔn)備,，事中有檢查，事后找不足,。

（二）,、門店監(jiān)督到位

xx年加強(qiáng)了對(duì)門店的管理，門店的基本是在總部的監(jiān)督下進(jìn)行,，總部每月進(jìn)行門店例行檢查,，同時(shí)實(shí)行了員工監(jiān)督機(jī)制。

（三）,、企劃促銷開展到位

xx年,，制定并實(shí)施了《___超市pop廣告管理規(guī)范》，統(tǒng)一pop字體,、顏色,，統(tǒng)一張貼,、懸掛標(biāo)準(zhǔn)，做到了橫成行,、豎成列,，并每月對(duì)門店進(jìn)行檢查。

（一）、員工管理培訓(xùn)不夠

超市一直不盡如人意,，除了超市管理是瑣事，微觀外,。也確實(shí)因?yàn)樽陨磉€存在以下問題：1、管理精細(xì)化不夠,；2、有些部門執(zhí)行不夠,；3,、各部門溝通協(xié)調(diào)不夠,；4、員工主觀能動(dòng)性不強(qiáng),；5、人員培訓(xùn)效果不大等。使超市整體感覺管理欠規(guī)范,，超市全執(zhí)委會(huì)負(fù)有不可推卸的責(zé)任。管理跟不上發(fā)展的需要,，不能讓領(lǐng)導(dǎo)放心，沒有盡到自己的職責(zé),。

（二）,、制度完善落實(shí)不夠

在營運(yùn),、報(bào)損等方面的制度還不夠完善,，采購,、門店的考核還沒有具體,、量化。尤其營運(yùn)方面還沒有系統(tǒng)的制度體系進(jìn)行約束,，毛利率控制相對(duì)松散,。制度方面，檢查雖然到位,，但門店在落實(shí)和提高上還有待加強(qiáng),，處罰不是目的，關(guān)鍵是落實(shí),，思想意識(shí)的到位。

（三）,、差異化商品組織不夠

差異化商品的明顯不足也是___在營運(yùn)中突出的問題,。促銷雖然到位,，但也出現(xiàn)了無好商品買的現(xiàn)象,，使得促銷有疲軟跡象,，留不住顧客,。加上超市資金嚴(yán)重不足,，造成20商品無法保證,，季節(jié)性商品更換不及時(shí)，有些部門作用得不到發(fā)揮,，采購渠道單一,，商品無特色,。

（四）、發(fā)展思路探索不夠

xx年,，除主抓營運(yùn)外,，在結(jié)合市場形勢，今后發(fā)展思路上的研討也有明顯不足,。沒有新的突破,，在經(jīng)營思路上顯得懶惰，借鑒與學(xué)習(xí),、與時(shí)俱進(jìn)不夠,，沒有找到適合自身發(fā)展的路子，沒有形成自身的市場競爭力,。

（一）,、著重練好內(nèi)功，做好規(guī)范

xx年,，制度管理要更完善,、精細(xì)、查漏補(bǔ)缺,，保證營運(yùn)的規(guī)范操作,。另外，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，營造學(xué)習(xí)氛圍,，多看別人的，取人之長,，用在部門的實(shí)際管理上,，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，做好流程規(guī)范,。

（二）,、著重建立和完善采購監(jiān)督體系，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督職能

針對(duì)xx年采購出現(xiàn)的問題,，完善采購監(jiān)督體系,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)的監(jiān)控和不定期核查職能，保證超市經(jīng)營健康,、有序,、規(guī)范的開展。并積極配合董事局進(jìn)行股份改造,。

（三）,、著重人員培訓(xùn)，做好人才引進(jìn)

結(jié)合xx年?duì)I運(yùn),，在繼續(xù)做好員工培訓(xùn),，見實(shí)效的同時(shí),，著重團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)，并就營運(yùn),，采購及門店的設(shè)立專人負(fù)責(zé),，引進(jìn)“新鮮血液”，引進(jìn)新的管理模式和管理理念,，對(duì)我超市的發(fā)展起到推動(dòng)作用。

（四）,、著重商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,，做好營銷

重點(diǎn)放在差異化商品的組織上，開辟采購渠道,，充分發(fā)揮異地辦的作用,，做特色，做差異,。20xx年,，差異化商品占比要在5—10。與此同時(shí),，著重做好差異化商品的營銷,，切實(shí)提高差異化商品的效益和影響。

（五）,、著重發(fā)展新思路,，增強(qiáng)市場競爭力

今年，要進(jìn)一步從市場分析入手,，首先穩(wěn)住目前所占有的縣級(jí)市場份額,，發(fā)展特色商品或項(xiàng)目，跳出生活超市的經(jīng)營圈子,，拓展農(nóng)村市場,，發(fā)展加工項(xiàng)目，走農(nóng)村包圍城市的發(fā)展路子,，增強(qiáng)我超市的市場競爭力,。

（六）、著重相互學(xué)習(xí),，探索綜合性商業(yè)廣場運(yùn)作模式

xx年,，洪江項(xiàng)目的'開設(shè)、冷水江店的改造,、會(huì)同店的調(diào)整,、辰溪店的擴(kuò)建等，都是重點(diǎn),。目前,，靠生活超市帶動(dòng)人流乃至整體樓盤已難達(dá)目的,，只有發(fā)展綜合性商業(yè)廣場，才是時(shí)代所需,，顧客所愿,，因此，一方面要積極探索綜合商業(yè)廣場的操作模式,，吸取經(jīng)驗(yàn),；另一方面，要與___本土百貨經(jīng)營商,，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,，共同發(fā)展。為今后的項(xiàng)目運(yùn)作積累操作經(jīng)驗(yàn)和資源,。

過去的20xx年,，___在經(jīng)營上雖然取得了一定的成績，但在營運(yùn)管理和規(guī)范操作上還有待提高,。

未來的20xx年,，隨著步步高、家潤多等各大零售企業(yè)的進(jìn)駐,，___零售行業(yè)將面臨一次新的洗牌,。___超市要如何做，做什么,，是我們要解決的首要問題,。今年，要認(rèn)清市場形勢,，知己知彼,，繼續(xù)堅(jiān)持不懈的抓落實(shí)、抓規(guī)范,，引進(jìn)人才,，引進(jìn)先進(jìn)的管理模式和理念，尤其要著重商品結(jié)構(gòu)和發(fā)展思路的調(diào)整,，走農(nóng)村包圍城市的路線,，開辟自己的發(fā)展路子。我相信全體___人,，一定會(huì)同心同德,，心往一處想，把___的事業(yè)做好做扎實(shí),，做成具有自身特色的本地品牌,。

謝謝大家！

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超市經(jīng)理述職報(bào)告篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好,！

我是xxxxxx超市電腦部流浪的xxxxxx，新的一年如期而至,，做為超市的主導(dǎo)部門,，我更應(yīng)練好自己的內(nèi)功，細(xì)化自己的工作,。下面我將一年的工作情況作個(gè)匯報(bào),。過去的一年，我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)公司的方針,、目標(biāo),，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理，使之具體化,、規(guī)范化和現(xiàn)代化,，達(dá)到為商場經(jīng)營管理活動(dòng)全面服務(wù)的目的,，我們對(duì)所管轄范圍內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的管理,，確保信息系統(tǒng)設(shè)備的正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)，以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確安全,。

我的工作具體評(píng)述以下幾點(diǎn)：

１．商品信息系統(tǒng)管理：從一份份合同到一個(gè)個(gè)商品可以通暢的進(jìn)行銷售,，從每一天各柜組商品的監(jiān)控、每周商品價(jià)格市調(diào),、商品負(fù)庫存銷售修正,、商品損溢調(diào)整、每月商品盤點(diǎn),、每個(gè)檔期商品促銷活動(dòng)的價(jià)格變更,、到每月結(jié)算的銷售匯總。后臺(tái)系統(tǒng)及時(shí)做好商品的建檔工作和維護(hù)工作,，各類單據(jù)必須及時(shí)輸入電腦,，數(shù)據(jù)錄入必須保證其準(zhǔn)確性，以保證前臺(tái)系統(tǒng)及時(shí)獲得最新的商品信息并進(jìn)行銷售處理,，所有單據(jù)的歸檔必須規(guī)范,。及時(shí)做好銷售和庫存的調(diào)整工作并保證其準(zhǔn)確性。這中間執(zhí)行的每一步都嚴(yán)格規(guī)范,，我要求在系統(tǒng)中操作的步驟一切依流程為準(zhǔn),。認(rèn)真做好每日例行的數(shù)據(jù)備份工作，確保信息的通暢流轉(zhuǎn),。

２．軟硬件設(shè)施

施的應(yīng)用,、維護(hù)與管理：安裝、調(diào)試進(jìn)銷存系統(tǒng),、財(cái)務(wù)系統(tǒng),，確保二套系統(tǒng)正常運(yùn)行,。根據(jù)工作分工授予不同用戶在系統(tǒng)中的使用權(quán)限，確保系統(tǒng)的安全性,。做到每日不定時(shí)巡場,，及時(shí)排除收銀工作期間pos機(jī)故障，督促各部門員工正確使用各類設(shè)備,，糾正其違章操作行為,，并對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，定期檢修清潔維護(hù)管轄范圍內(nèi)的各種設(shè)備,，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的疑難,、突發(fā)性軟件故障及時(shí)予以排除，保證設(shè)備的正常安全運(yùn)行,。對(duì)外進(jìn)行技術(shù)合作,，確保公司的管理系統(tǒng)處于領(lǐng)先地位。

３．員工的培養(yǎng)與規(guī)范管理：我們部門人手少,、事情多,，工作的技術(shù)含量高，因此我對(duì)本部門的員工依據(jù)公司的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的管理,，定期的進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn)與系統(tǒng)操作運(yùn)用知識(shí)的考核,，為幫助大家提高解決工作的實(shí)際問題的能力，營造邊學(xué),、邊干,、邊提高的良好氛圍，確保在工作中運(yùn)用自如,。本部門內(nèi)部著重檢查每位員工上月工作情況,，布置當(dāng)月工作，籌劃下月工作,，做到有部署,、有檢查、有落實(shí),、有回音,。制定了規(guī)范管理辦法，明確設(shè)置崗位與操作流程,對(duì)其進(jìn)行跟蹤管理和職責(zé)配置,、設(shè)備的保管與維護(hù),、運(yùn)行的規(guī)程與要求、信息的有效使用及網(wǎng)絡(luò)安全等,，統(tǒng)一作出了嚴(yán)格的規(guī)定,。

總而言之，過去一年的信息管理工作，我做了新的探索,，也取得了新的成效,，這里面包含著公司領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)懷和支持，也凝聚著本部門全體員工的心血和汗水,，同時(shí)也得益于其它各公司和各部門的理解與配合,，我作為主管，自認(rèn)為我和我的員工盡心努力地工作了,，我們僅僅做了一些力所能及的工作,，回想起來，我走上電腦部主管的崗位之日,，正值超市運(yùn)營高潮到來之時(shí),，這是難得的工作機(jī)遇，也是巨大的工作壓力,，即使加班加點(diǎn),、即使東奔西走、即使有得有失,，我也無怨無悔,，有四個(gè)值得欣慰的地方：

第四個(gè)欣慰的是自己一直保持著強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。對(duì)我來講,，信息系統(tǒng)管理是一項(xiàng)十分深?yuàn)W的工作,，我老老實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí),，不懂就問,，不會(huì)就學(xué)，既勤奮干事,，又努力協(xié)調(diào)好上下,、左右、內(nèi)外,，還有"人""機(jī)"之間的關(guān)系,。

面對(duì)當(dāng)前的信息管理工作，我要用平常之心對(duì)待不平常之事,。從事信息管理工作以來,，我從一般員工到"兵頭將尾"，無論在什么崗位上,，我都要求自己先做人,，再做事，從來不敢有一絲一毫的懈怠,。我要從信息技術(shù)管理,、業(yè)務(wù)知識(shí)上加倍努力學(xué)習(xí)，進(jìn)取不怠，發(fā)揚(yáng)成績,，糾正錯(cuò)誤,，為我們蒸蒸日上的東星xxxxxx事業(yè)盡心盡力，添磚加瓦,。

謝謝大家,！

超市經(jīng)理述職報(bào)告篇四

尊敬的xxx公司董事會(huì)：

20**年是新公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力,，團(tuán)結(jié)一致,，克服困難，積極開拓,，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,，積極科學(xué)化民主化市場化的運(yùn)作，采取了精心革新,，細(xì)致調(diào)整,，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅,，順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面,。在新公司按照全新體制下運(yùn)行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會(huì)的信任,，受聘為新公司的總經(jīng)理,，現(xiàn)就一年來的履職情況報(bào)告如下：

一、及時(shí)調(diào)整思想,，更新觀念,，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要

1、樹立好“角色”意識(shí),，當(dāng)好上級(jí)“配角”,、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理,，嚴(yán)格按照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍,，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以人為根本,，以市場為導(dǎo)向,，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖,，建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制,，并想方設(shè)法地開動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取,，拓展市場,，完善服務(wù),，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并積極向董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé),。

2,、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念,。做好人,，才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,，起著領(lǐng)頭羊的指引作用,。一年來，我們本著以人為本的思想,，從嚴(yán)要求自己,，堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),，努力培養(yǎng)正確的世界觀,、人生觀與價(jià)值觀，用積極,、健康,、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍,。對(duì)公司一起事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則,，小事講風(fēng)格，平常講人格,，以此樹立公平,、公正，平等的管理氛圍,，讓一切有用人為公司所用,，為公司奮斗,。

二,、以人為本，身體力行,，致力培育團(tuán)結(jié),、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊(duì)

1,、采取多種措施,，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì),?！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求,，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要,，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請(qǐng)進(jìn)來,、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式,，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升,，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。

2,、堅(jiān)持“以德為之,，以情動(dòng)之，以行導(dǎo)之”的管理原則,，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用,。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,，要求管理層在對(duì)待員工時(shí),，要用“德”立身，用“情”溝通,，用“行”示范,，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見，摸得著,，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍,，純潔員工隊(duì)伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,，合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。

三,、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機(jī)制

1,、按照“簡捷、高效,、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能,，完善逐級(jí)責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé),，強(qiáng)化的部門職能作用。

2,、采取用多種方式，重視人才,，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位（職務(wù)）職數(shù),，對(duì)每一個(gè)崗位（職務(wù)）都制定了相應(yīng)的崗位條件,、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門負(fù)責(zé)人,、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機(jī)制，月度,、年終考核，優(yōu)勝劣汰,。

3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解,、人人細(xì)化,，按照“多勞多得,、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案,，按照技術(shù)含量、勞逸程度,、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位（職務(wù)）分配差距,，績效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位,。同時(shí)強(qiáng)化考核體系，加大考核力度,，獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力,，調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性,。

四、明確目標(biāo),，合理安排，整合企業(yè)各項(xiàng)工作,，做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展

1,、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè),，提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應(yīng)的獨(dú)立的燃?xì)赓Y質(zhì),，今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定,，積極申報(bào)完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定,，并按照《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的要求,，對(duì)公司企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊(cè)登記手續(xù),，使其合法化，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

2、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理,，調(diào)整發(fā)展思路,，規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。為規(guī)范燃?xì)馐袌鲋刃?，保障人民生命?cái)產(chǎn)和公共安全，明確燃?xì)夤?yīng)范圍,，按照四川省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見》（川建發(fā)〔〕200號(hào)）文件精神，以及《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》規(guī)定,，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃，特申請(qǐng)新市,、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域,，保障了公司的合法利益。

五,、目前存在的問題和今后努力的方向

1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境,。

2,、加強(qiáng)自身建設(shè),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),，以適應(yīng)企業(yè)工作需要,。

3,、科學(xué),、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制,，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,，推動(dòng)企業(yè)健康、有序,、持續(xù)發(fā)展。

總之,，一年來，總結(jié)過去,，在上級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的辛勤工作,，順利地完成了各項(xiàng)任務(wù),，成績是可喜的。展望未來,，在其位謀其政,，我當(dāng)盡心盡職,，勤勉工作,，為公司下一年度的宏偉發(fā)展,，早謀劃早打算早運(yùn)籌,。在新的一年里,，我將加強(qiáng)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí),，與董事會(huì)成員一起，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革,，以促進(jìn)公司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。

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超市經(jīng)理述職報(bào)告篇五

剛剛踏上工作崗位的時(shí)候,，對(duì)于很多業(yè)務(wù)上的東西都不是很熟練，作為采購部門的負(fù)責(zé)人,，看著空空的貨架，我無從下手,。理理思路，我決定走向市場,，尋找供應(yīng)商，從第一家供應(yīng)商到現(xiàn)在建立比較完整的供應(yīng)商檔案,，這個(gè)過程只有真正的參與到這個(gè)工作中來才能體會(huì)到其中蘊(yùn)含的方法和技巧。比如，和供應(yīng)商談判,，包括談價(jià)格、付款方式,、運(yùn)輸條件等，要注意很多的語言技巧,。工作中也能很好的運(yùn)用書本上知識(shí),，比如收貨時(shí)應(yīng)注意的問題，商品分類問題,，庫存以及殘品的處理等方面。我的具體職責(zé)如下：

1,、配合總經(jīng)理管理監(jiān)督采購部門的所有人員。

2,、制定采購計(jì)劃及執(zhí)行計(jì)劃，開發(fā)特定商品,。

3、與供應(yīng)商談判價(jià)格,，付款方式,，交貨日期并簽定采購合同。

4,、商品的退、換貨處理及脫銷,、滯銷的處理,。

5、選擇及開發(fā)新的供應(yīng)商,，與供貨商建立良好的伙伴關(guān)系。

6,、新產(chǎn)品的訂價(jià)，收集價(jià)格情報(bào),，做好市場調(diào)研工作。

7,、配合各部門的協(xié)調(diào)互助工作,。

8、了解市場的發(fā)展和趨勢,，以確保商品的樣式、品質(zhì),、價(jià)位和內(nèi)容能針費(fèi)群體上市。

9,、盡可能在各個(gè)節(jié)日活動(dòng)時(shí)，爭取到供貨商與廠商的贊助及優(yōu)惠政策,。

（一）校企合作，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合

經(jīng)過一年的工作,，讓我深切的感受到了校企合作辦學(xué)的優(yōu)越性。打個(gè)比方,，就算是一個(gè)人把書本上的知識(shí)倒背如流,，也不可能很順利的完成實(shí)踐工作中的各項(xiàng)任務(wù)要求。同樣,，如果沒有書本基礎(chǔ),，一樣不可能完成工作,，這也許就是理論與實(shí)踐不可分割的關(guān)系,。

各種事實(shí)表明,，一切理論的基礎(chǔ)源于實(shí)踐，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),。只有通過實(shí)踐才能夠驗(yàn)證理論的準(zhǔn)確性，也正是實(shí)踐,，讓同學(xué)們了解到自己工作中的不足，以及很多工作中應(yīng)該注意的問題，這些都充分顯示出校企合作的優(yōu)越性,。校企合作也是讓學(xué)生強(qiáng)化、運(yùn)用書本知識(shí)的最佳途徑,。學(xué)校的這種教學(xué)模式，能夠讓學(xué)生親自參與到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)中,，真正的體現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際，理論與實(shí)踐相結(jié)合的特色,。

（二）、校企合作,，實(shí)現(xiàn)“三贏”

“雙贏”這個(gè)詞想必大家都耳熟能詳了，但是今天,，我要強(qiáng)調(diào)的不僅僅是“雙贏”，而是“三贏”的理念,。

在走向市場的過程中,，我接觸到很多的企業(yè),，也交了很多的朋友,。從企業(yè)那里，我感受到他們對(duì)人才的渴望,。隨著我國對(duì)職業(yè)教育的日益重視，支持職業(yè)教育發(fā)展的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái),。在辦學(xué)模式上，國家十分倡導(dǎo)走校企合作之路,，我校也積極響應(yīng)國家號(hào)召，做好校企合作教學(xué)模式,。

（三）、校企合作,，學(xué)生理想的教學(xué)模式

就我個(gè)人而言，作為采購部門的負(fù)責(zé)人,，我不僅僅代表我自己,，我更代表著公司的形象，公司的信譽(yù),，因此我時(shí)刻注意自己的言行舉止。我通過開發(fā)市場尋找供應(yīng)商的過程,，學(xué)到了很多課本上沒有的知識(shí)，而且對(duì)于我個(gè)人的心理素質(zhì)提高,、人際關(guān)系處理以及語言交際能力都有很大的幫助，而這些素質(zhì)都是在實(shí)際的生活中培養(yǎng)鍛煉的,，是書本上學(xué)不到的,。

在這里實(shí)習(xí)的同學(xué),，無一不反應(yīng)校企合作的辦學(xué)模式對(duì)我們以后走向社會(huì)有很大的幫助,，是我們走向社會(huì)的橋梁,。我想我們完全可以代表大多數(shù)學(xué)生的心聲，這種教學(xué)模式,，正是每一位同學(xué)需要的想要的，真正適合職業(yè)教育的理想教學(xué)模式,。

此致
敬禮！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

超市經(jīng)理述職報(bào)告篇六

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

你們好！

本人現(xiàn)將xx年度工作歷程做個(gè)簡單的,。匯報(bào)，并對(duì)xx年工作作以簡單規(guī)劃,，希望通過這次總結(jié)對(duì)全年工作作以回顧,，并總結(jié)汲取經(jīng)驗(yàn)，為今后更好的履行好自身職責(zé)奠基鋪路,。

時(shí)光匆匆而過，驀然回首,，超市在穩(wěn)步發(fā)展，個(gè)人也在逐步成長,。曾有過恍惚，也有過迷失,，甚至墮落,，可是每次都能從其中掙脫出來，只因?yàn)樾闹心遣粶绲男拍睿簩殑︿h從磨礪出,，梅花香自苦寒來。為此,，我不斷從自身的知識(shí)儲(chǔ)備和處事方法出發(fā),，以超市給予我的任務(wù)和職位職責(zé)為實(shí)踐點(diǎn)，虛心學(xué)習(xí),，努力實(shí)踐，力爭自己能通過實(shí)際行動(dòng)為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦,。

通過一年的`實(shí)踐,，自身綜合素質(zhì)和能力都得到了很大提升，具體如下：

首先,，對(duì)超市行業(yè)有了更全面的認(rèn)識(shí)。剛從學(xué)校大門走出的我,，零售知識(shí)，業(yè)態(tài)分布方面的知識(shí)幾乎為零,。機(jī)遇讓我走進(jìn)忠恒，給了我人生的起步的基石,。在這里，我學(xué)習(xí)了零售業(yè)態(tài)的分布（大型超市,，百貨店，會(huì)員店,，購物廣場等）；學(xué)會(huì)了超市的基本知識(shí),，比如商品陳列的一些基本原則,，商品的基本單品分類，盤點(diǎn)的流程及過程控制,。并從超市商品力,、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,、營銷技巧三個(gè)方面展開了全面的學(xué)習(xí)。

其次,，是為人處世能力的提高。在工作中我學(xué)會(huì)了很多為人處事的方式方法,，處理上下級(jí)搭檔之間關(guān)系的能力等,。畢竟剛從學(xué)校出來的我什么也不懂,，而社會(huì)和學(xué)校又有很多地方不一樣,，所接觸的群體各異,，說話、做事都不能像在學(xué)校一樣,。起初和供應(yīng)商交談，和員工交流都大大咧咧,，不注意表達(dá)方式方法,，造成了一些不必要的麻煩,。而現(xiàn)在通過一年的磨練,，為人處世方面我特別重視方式方法,，而且得到了較好的效果,。

第三,，管理能力的提高,。在超市努力工作一年之間,，主要擔(dān)任了生鮮部主管職務(wù),，也短期擔(dān)任百貨部主管,，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個(gè)方面,。剛做主管的時(shí)候，專業(yè)技能不夠,，管理能力不行，遇到過很多的問題,，不知道怎么去管部內(nèi)員工，和他們過于親近,，結(jié)果對(duì)管理帶來不便，使整個(gè)區(qū)域松散,。后來及時(shí)調(diào)整,，上班時(shí)嚴(yán)肅認(rèn)真，下班時(shí)朋友對(duì)待,，不僅使部內(nèi)紀(jì)律嚴(yán)正，而且跟員工們關(guān)系親密,，使整個(gè)部門關(guān)系融洽。所謂吃一塹長一智,，在工作的平臺(tái)上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升,。

第四，服務(wù)意識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí),。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的主旨就是服務(wù)顧客,，力爭讓每一個(gè)顧客開心購物。我們的目標(biāo)就是創(chuàng)造一連串的顧客,，形成穩(wěn)定有力的市場,。所以當(dāng)我們站在賣場的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團(tuán)的形象,。也許是地方原因,，直接致使我們賣場員工極度缺少服務(wù)意識(shí),。所謂一方水土養(yǎng)育一方人。因此,，在接下來的工作中我將更加重視服務(wù)，把忠恒超市的臉面贏回來，為公司增光添彩。值得一提的是賣場的音樂不僅帶動(dòng)了賣場的氣氛而且引導(dǎo)顧客心情刺激沖動(dòng)性消費(fèi),，為消費(fèi)者購物提供愉悅的環(huán)境同時(shí)增加銷量，是賣場不可缺少的元素,。再者客服臺(tái)不僅是超市的門面而且是做好售后服務(wù)的主要硬件設(shè)施，是不可缺少的,，希望領(lǐng)導(dǎo)能予以重視，提供賣場音樂,，重建客服臺(tái)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，加大非價(jià)格競爭優(yōu)勢。

除力以上幾點(diǎn)之外,，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。主要表現(xiàn)在專業(yè)知識(shí)不夠,，員工管理方面過于柔和，賣場布局控制不夠精細(xì)不夠及時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行不夠及時(shí),，區(qū)域內(nèi)各類商品分類不夠明確,。因此針對(duì)以上,，對(duì)xx年工作作以簡單規(guī)劃,。

首先,，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位，顧客對(duì)部內(nèi)商品價(jià)格敏感,，計(jì)劃3月份和供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通,，以市場為導(dǎo)向，全面降低區(qū)域內(nèi)商品價(jià)格,，增大區(qū)域價(jià)格優(yōu)勢，使區(qū)域做到真正的物美價(jià)廉,，為穩(wěn)定超市客源提供保障。

其次,，我深刻認(rèn)識(shí)到商品明確分類的重要性。不僅方便顧客尋找所需商品,，為顧客提供不同層次的消費(fèi)需求，而且方便管理,，品類缺失一目了然,，方便工作人員根據(jù)銷售情況及時(shí)做出調(diào)整，為顧客購買提供豐富的貨源,。因此計(jì)劃簽訂合同之際和各供應(yīng)商溝通,，按類供貨,，不得串貨,，同時(shí)計(jì)劃4月份進(jìn)行商品細(xì)分,，針對(duì)不同目標(biāo)客戶群體打造各類專區(qū),，如散稱休閑區(qū)建立老北京特產(chǎn)區(qū),、兒童休閑區(qū)、無糖休閑區(qū)等。

最后,，在價(jià)格控制和品類細(xì)分的基礎(chǔ)之下，購物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素,。計(jì)劃5。6月份同供應(yīng)商溝通將區(qū)域內(nèi)專區(qū)進(jìn)行簡單裝飾跟特陳,，打造優(yōu)美的購物環(huán)境，力爭達(dá)到讓周邊居民不買都來轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)的效果,。

同時(shí)，對(duì)于日常管理工作,，包括紀(jì)律，衛(wèi)生,，食品安全等基礎(chǔ)工作繼續(xù)加大管理力度，同時(shí)完善部內(nèi)獎(jiǎng)懲制度,，同所有員工一起努力，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),，力爭將我們超市打造成為周邊小區(qū)的生鮮基地，為超市做大做強(qiáng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),！

我的述職完畢，謝謝大家,。

超市經(jīng)理述職報(bào)告篇七

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超市經(jīng)理述職報(bào)告

超市經(jīng)理述職報(bào)告

12月超市經(jīng)理述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

您好!經(jīng)過兩個(gè)月的培訓(xùn)及實(shí)習(xí),我作為儲(chǔ)備管理學(xué)員對(duì)零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作,現(xiàn)將這段時(shí)間所獲匯報(bào)如下,請(qǐng)您評(píng)議:

首先，專業(yè)技能和工作質(zhì)量,。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié),，我認(rèn)為我已掌握基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，能夠熟練操作辦公,、erp,、預(yù)算系統(tǒng),，熟練使用部門設(shè)施和工具,。在最初兩個(gè)星期的理論知識(shí)培訓(xùn)中,我們系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團(tuán)的營運(yùn)理念,更多的是如何作好超市工作,之后我們進(jìn)入了下門店實(shí)習(xí)的階段. 根據(jù)分配,我到清潔用品部實(shí)習(xí),。每天主要針對(duì)商品展開陳列、訂貨,、補(bǔ)貨、收貨,、以及退貨等工作，跟蹤查看商品的銷售情況,，在促銷期做好商品調(diào)價(jià)和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送,，直供和自采,，一般由理貨員對(duì)商品報(bào)缺貨,。在收貨時(shí)需本部門理貨員與供應(yīng)商共同核對(duì)商品數(shù)量，同時(shí)我們要檢查商品的條碼,，包裝，生產(chǎn)日期,，原則上超過三分之一保質(zhì)期的商品不予接受,，之后在防損員的審核下,，由三方確認(rèn)無誤簽后方可報(bào)信息部入庫,。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看,如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時(shí)要及時(shí)用標(biāo)簽提醒顧客,并作好補(bǔ)貨;如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下排面,保管好,以做退貨;如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過期,要馬上進(jìn)行整理退貨.一般情況下,退貨可由理貨員和課長決定,填寫退貨單,形式分為直退和配退:直退即部門通知供應(yīng)商直接來提取,單據(jù)必須有財(cái)務(wù)室的簽;配退即部門主管發(fā)郵件給總部,得到審核同意后方可退貨.最后當(dāng)供應(yīng)商來提取退貨時(shí),與防損員和部門理貨員共同核對(duì)單據(jù),無誤簽,方可退出賣場.? 每個(gè)超市在每個(gè)月都會(huì)開展促銷活動(dòng),主要由企劃部策劃,根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應(yīng)商要求指定出促銷海報(bào).各部門主管首先對(duì)海報(bào)樣本進(jìn)行校對(duì)核實(shí)商品形象,價(jià)格與實(shí)際是否相符.在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放dm彩報(bào),確保宣傳有力度;促銷前一天,將商品陳列到位,一般是做堆頭或陳列端架,堆頭要成正方體,端架品項(xiàng)不超過兩種;重要的是設(shè)置pop.還有就是對(duì)促銷商品及時(shí)調(diào)價(jià),當(dāng)原進(jìn)價(jià)與現(xiàn)進(jìn)價(jià)不一致時(shí),要注明庫存調(diào)整,特殊商品注明實(shí)銷補(bǔ)差,通過課長,處長簽交信息部調(diào)價(jià). 以上工作是圍繞商品展開的各項(xiàng)流程,這些決定著銷售業(yè)績,，雖然有些程序是比較簡單而又經(jīng)常操作的,但不能忽視每個(gè)細(xì)節(jié),佳惠的理念之一就是細(xì)節(jié)決定成敗.

其次,，主動(dòng)性和跟進(jìn)能力,。應(yīng)該說實(shí)踐過程是艱辛又充滿樂趣的.開始的幾天到門店上班真的不習(xí)慣,總是因?yàn)槎栊詠聿患俺栽绮途鸵呀?jīng)開早會(huì)了,但我總是勁頭十足得迎接第一批顧客的到來,，忙著幫理貨員整理商品,掃特價(jià),打掃衛(wèi)生等.這樣幾天下來,我逐漸適應(yīng)了超市工作.我始終告誡自己不管做什么樣的事情,我都應(yīng)保持滿分的熱情，對(duì)工作負(fù)責(zé),，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)顧客負(fù)責(zé),。作為部門主管，要清楚當(dāng)月的銷售預(yù)算,，并落實(shí)銷售,，提高商品的毛利率,；要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品,；熟悉主要供應(yīng)商。同時(shí)應(yīng)充分利用促銷員資源,，帶動(dòng)他們分工合作。

第三,，判斷和決策能力,。在銷售過程中,，商品價(jià)格是一個(gè)重要因素,，怎么定價(jià)和調(diào)價(jià)對(duì)我來說還不是很熟練，對(duì)商品價(jià)格不夠敏感,，我會(huì)在今后的工作中不斷改進(jìn)，積累經(jīng)驗(yàn),。

第四，服務(wù)意識(shí),。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè),我們的宗旨就是服務(wù)別人,力爭讓每一個(gè)顧客開心購物。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一連串的顧客,，形成穩(wěn)定且有力的的市場。所以當(dāng)你站在賣場里時(shí),你的言行舉止代表的是集團(tuán)的形象,也影響著集團(tuán)的利益.這一點(diǎn)要在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)并堅(jiān)持,，比如增強(qiáng)促銷員的工作熱情和服務(wù)意識(shí)，減少在工作時(shí)間內(nèi)扎堆閑談,；將商品做美觀的陳列，并保持干凈整齊,；認(rèn)真為顧客介紹商品，激起其購買欲,；在看到顧客手拿商品時(shí)要主動(dòng)遞上購物籃等。當(dāng)顧客與我們發(fā)生糾紛時(shí),，我們要分清責(zé)任，盡快解決,，盡量滿足顧客的合理要求,，使其滿意,。

第五，團(tuán)隊(duì)合作精神,。一個(gè)企業(yè)的成就是團(tuán)體共同努力的結(jié)果，不可能一個(gè)人完成,。在實(shí)踐期間,，我團(tuán)結(jié)部門員工,，互幫互助,，配合課長處理工作中的問題,，使商品運(yùn)營通暢,。當(dāng)察覺員工不良情緒及對(duì)工作抱怨時(shí)我會(huì)細(xì)心引導(dǎo)，增強(qiáng)他們的工作熱情度,。當(dāng)員工之間出現(xiàn)小摩擦?xí)r,，我會(huì)主動(dòng)調(diào)解，站在企業(yè)整體利益的制高點(diǎn)讓員工齊心為工作,，努力為顧客。

第六,，學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,。實(shí)習(xí)期間,我不斷挑戰(zhàn)自己,，接觸到許多新的專業(yè)知識(shí),，雖然理解能力有限,，但我從不畏懼,，堅(jiān)持向上級(jí)學(xué)習(xí)，并善于總結(jié)和創(chuàng)新,。通過觀察反思,我認(rèn)為做好零售業(yè)的重點(diǎn)包括：1,完善的企業(yè)管理體系.首先建立一個(gè)系統(tǒng)的服務(wù)臺(tái),，包含開發(fā)票,廣播中心,顧客投訴中心,商品退換這樣一個(gè)多功能的樞紐之地.2,規(guī)范賣場價(jià)格標(biāo)簽與海報(bào).標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)簽除要表明商品價(jià)格,商品名稱,規(guī)格,產(chǎn)地外,還要注重標(biāo)簽的顏色,或用母代替,以區(qū)別不同銷售狀態(tài).這一點(diǎn)我們還需改進(jìn).3,辦公室管理.各門店辦公室要統(tǒng)一布置,室內(nèi)要整潔;比如在墻上掛釘,文件資料要分類明確,方便查找,使用.4,低價(jià)格策略.這似乎是零售商的競爭核心,也是未來零售業(yè)的主線,應(yīng)該形成效率和成本意識(shí),，所以要把它貫徹到經(jīng)營活動(dòng)的每個(gè)細(xì)節(jié)中去.例如沃爾瑪,他們的成本意識(shí)幾乎每個(gè)員工都具備.5,降低缺貨率.有調(diào)查顯示中國零售業(yè)的缺貨率為10%,每年暢銷品未能及時(shí)補(bǔ)充上架銷售的損失高達(dá)830億人民幣.分析商品缺貨的瓶頸有5個(gè)方面:一是商品品種過多,貨架排位太少,造成陳列不足;二是門店后倉太小,影響周轉(zhuǎn);三是缺貨缺乏補(bǔ)貨支持信息系統(tǒng),導(dǎo)致漏訂,晚訂和非最優(yōu)批量訂貨;四是零售商與供應(yīng)商缺乏誠信與溝通;五是供售雙方的物流配送質(zhì)量不能保障.

以上是本人在實(shí)踐期結(jié)束后的總結(jié)和對(duì)自身能力全面的認(rèn)識(shí)與分析,。由于時(shí)間有限,經(jīng)驗(yàn)欠缺,有不到之處望您指正.

述職人:

超市經(jīng)理述職報(bào)告（2） |

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各位領(lǐng)導(dǎo)：

我的超市的經(jīng)理，到超市來已經(jīng)x年的時(shí)間了,，幾年來，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論,、倉儲(chǔ)式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)習(xí)新型的零售業(yè)的知識(shí),力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去,。在x店開業(yè)前夕，我任勞任怨,，始終工作在第一線，經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜,，直至開店。至此,，我開始了開創(chuàng)xx市場的征程。年初路北店的銷售額每天僅十余萬元，經(jīng)過半年的努力,，市場終于打開，家樂在知名度提高,，銷售額提高了，顧客滿意了,，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評(píng)為“先進(jìn)員工”,。

由于是剛來x市，沒有人緣關(guān)系,，一年來，我利用一切人際關(guān)系,，克服地域差別，了解xx市場及各項(xiàng)政策規(guī)定,，與合作方緊密配合，同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系,。為了開拓xx市場,我每天與員工一起工作，并聽取各項(xiàng)合理化建議,以應(yīng)對(duì)激烈競爭的市場環(huán)境,。目前,，有超市多家左右，競爭對(duì)手們把店開在了家樂店的周邊,，面對(duì)這種環(huán)境，使x年任務(wù)的完成與提高是一種考驗(yàn),員工們都存在擔(dān)心的思想,。為此，我對(duì)員工們提出xx年的工作中心是“以服務(wù)促銷售,，以管理降成本”。一年來的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn),，大家都不會(huì)忘記這個(gè)工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中,。只要做的好,，就會(huì)吸引顧客,，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo),，銷售額超計(jì)劃完成。比xx年增長,、了85%,，連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù),。

面對(duì)閃光的成績,我并不滿足。我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金,。因路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售,。年初，公司在成立商品組,，由我擔(dān)任組長，為了使店在穩(wěn)步發(fā)展,使其同競爭對(duì)手形成差異優(yōu)勢,我對(duì)商品組提出了“重寬度,、輕深度,，重連鎖,、輕汰換”的談判原則,，使商品組在完善xx市場的同時(shí),，進(jìn)一步形成了連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合xx市場的商品,，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜,、水果不能連鎖經(jīng)營的問題,。年中，在我的帶領(lǐng)下,，在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機(jī),、音像,、圖書、冰鮮,、主食廚房等品種,真正形成了倉儲(chǔ)超級(jí)大賣場。商品品種比99年增加了近一倍,。品種的豐滿帶來了客流,，管理的加強(qiáng)降低了成本，服務(wù)水平的提高贏得了顧客,?！痢聊甓仁邢麉f(xié)、工商,、報(bào)社在民意測驗(yàn)中,路北店被評(píng)為“xx市民最滿意超市”。

在擔(dān)任路北店店長及xx地區(qū)主管期間,，面對(duì)店內(nèi)外繁雜的工作我開動(dòng)腦筋想辦法，大膽放權(quán),，競聘上崗,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力,。我認(rèn)為“員工是企業(yè)最大的資本,只有為他們提供機(jī)遇,，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強(qiáng)員工的凝聚力,企業(yè)才能長存”,。在我的領(lǐng)導(dǎo)下,路北店逐步形成了各司其職，各負(fù)其責(zé),，嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局,。

當(dāng)然在工作中我也存在著不足之處,，在以后的工作中我會(huì)不斷改進(jìn),，力求使工作能在上一個(gè)新臺(tái)階,。

超市經(jīng)理述職報(bào)告（3） |

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各位領(lǐng)導(dǎo)：

我的超市的經(jīng)理，到超市來已經(jīng)x年的時(shí)間了,，幾年來，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論,、倉儲(chǔ)式連鎖超市管理概論,、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)習(xí)新型的零售業(yè)的知識(shí),力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去,。在x店開業(yè)前夕，我任勞任怨,，始終工作在第一線，經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜,，直至開店。至此,，我開始了開創(chuàng)xx市場的征程。年初路北店的銷售額每天僅十余萬元,，經(jīng)過半年的努力，市場終于打開,，家樂在知名度提高，銷售額提高了,，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅,，這一年我被評(píng)為“先進(jìn)員工”,。

由于是剛來x市工作,，沒有人緣關(guān)系，一年來,，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差別,，了解xx市場及各項(xiàng)政策規(guī)定，與合作方緊密配合,，同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系。為了開拓xx市場,我每天與員工一起工作,，并聽取各項(xiàng)合理化建議,以應(yīng)對(duì)激烈競爭的市場環(huán)境。目前,，有超市多家左右,，競爭對(duì)手們把店開在了家樂店的周邊，面對(duì)這種環(huán)境,，使x年任務(wù)的完成與提高是一種考驗(yàn),員工們都存在擔(dān)心的思想。為此,，我對(duì)員工們提出xx年的工作中心是“以服務(wù)促銷售,，以管理降成本”,。一年來的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn),，大家都不會(huì)忘記這個(gè)工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中,。只要做的好，就會(huì)吸引顧客,，就能擺脫困境,。一年來路北店銷售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo)，銷售額超計(jì)劃完成,。比xx年增長了85%,，連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù),。

面對(duì)閃光的成績,我并不滿足,。我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金,。因路北店為外埠店,，供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售,。年初，公司在成立商品組,，由我擔(dān)任組長，為了使店在穩(wěn)步發(fā)展,使其同競爭對(duì)手形成差異優(yōu)勢,我對(duì)商品組提出了“重寬度,、輕深度，重連鎖,、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善xx市場的同時(shí),，進(jìn)一步形成了連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合xx市場的商品,，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜,、水果不能連鎖經(jīng)營的問題。年中,，在我的帶領(lǐng)下，在商品經(jīng)營上拓寬了電腦,、手機(jī)、音像,、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲(chǔ)超級(jí)大賣場,。商品品種比99年增加了近一倍,。品種的豐滿帶來了客流,，管理的加強(qiáng)降低了成本,，服務(wù)水平的提高贏得了顧客,?！痢聊甓仁邢麉f(xié),、工商,、報(bào)社在民意測驗(yàn)中,路北店被評(píng)為“xx市民最滿意超市”,。

在擔(dān)任路北店店長及xx地區(qū)主管期間，面對(duì)店內(nèi)外繁雜的工作我開動(dòng)腦筋想辦法,，大膽放權(quán),，競聘上崗,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員和廣大員工的工作積極性,、創(chuàng)造力,。我認(rèn)為“員工是企業(yè)最大的資本,只有為他們提供機(jī)遇,，才能充分發(fā)揮他們的才智,，才能增強(qiáng)員工的凝聚力,企業(yè)才能長存”,。在我的領(lǐng)導(dǎo)下,路北店逐步形成了各司其職,，各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局,。

超市經(jīng)理述職報(bào)告篇八

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,，在xx超市這個(gè)大家庭里使我得到了的鍛煉，學(xué)習(xí)了的知識(shí),，交了的朋友，積累了的經(jīng)驗(yàn),，我的成長來自xx超市這個(gè)大家庭，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己的工作總結(jié)：

xx年春節(jié)后,，我依舊負(fù)責(zé)xx市場大廈的各項(xiàng)經(jīng)營工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收,、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題,，通過這些問題的解決,，使自己對(duì)我市的服裝零售行情,、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高,。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸,，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉,。為了適應(yīng)不斷變化的情況,，配合公司的整體規(guī)劃對(duì)xx市場進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份xx市場超市開始構(gòu)想到4月份開業(yè),，自己全身心的投入到了籌建工作中,，人員招聘,、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、貨架安裝,、商品上架到日常經(jīng)營維護(hù),，在老總的關(guān)心下,，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下,，xx市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡,，自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。負(fù)責(zé)xx市場期間,，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件,。但xx市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實(shí),，雖然xx市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,，但xx市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任,。這也顯出了自身能力的局限,，這是在xx市場工作得到的最深刻認(rèn)識(shí),。同時(shí),，xx市場各種困難壓力的經(jīng)歷,，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高,，面對(duì)再大的困難與壓力,，我都不會(huì)退縮逃避,，能夠從容冷靜的去面對(duì)解決,，這是我在xx市場工作得到的收獲,。

工作階段

6月份因工作的需要，我被調(diào)到xx超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理,。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項(xiàng)工作的`中心,。

雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個(gè)大家庭，對(duì)xx超市的人員也很熟悉,，但到了具體工作上必竟還是有差別的,。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé),，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書報(bào)文章,，虛心向劉總李店請(qǐng)教,。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況,，向食品,、接貨,、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通,，與非食品組長文娟深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系,，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé),。與柜組長一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長,。在文娟升任非食品采購后,，我兼起了非食品的組長，潛下心來,，從頭干起，衛(wèi)生,、陳列,、庫房,、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀,。與員工有了的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,，給員工的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮,。在公司各部門的關(guān)心支持下,，全組員工齊心努力,，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,，維護(hù)全賣場的正常營運(yùn),，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理,，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局,，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,，在收銀、客服,、接貨,、防損,、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解,，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞,，作一名稱職的店面經(jīng)理。

作為一名主管,，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課,，每個(gè)人的經(jīng)歷,、性格各不相同,，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情,。通過相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫,。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法,。

明確的發(fā)展目標(biāo),，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性,，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,，如何作的更好。在工作管理上,，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤,，決不縱容,。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益,。但人是不斷變化與發(fā)展的,，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展,，這需要自己保持清醒的頭腦,，不斷學(xué)習(xí)與提高,，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力,。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,，最早自xx市場的5xxxx名員工到xx市場超市的3xxxx員工再到8月份xx超市六部門乙班4xxxx名員工的培訓(xùn),，通過一次次的培訓(xùn)與交流,，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí),，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí),、銷售心理與技能,、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容,。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效,。

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代發(fā)展的行業(yè)之中,，一定要把握機(jī)遇努力拼搏,。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù),。一方面超市管理的基本功,，商品陳列,、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整,、快訊商品的選擇、營運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接,，自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐,，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中,。另一方面,，通過各種信息媒介了解最新的市場信息,，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),，使自己在全局的思路更加明晰,，以更高的角度來審視市場的變化,，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

俗話說：冰凍三尺非一日之寒,。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間,，具體開始超市的工作才近半年,，而市場的學(xué)問與超市零售的知識(shí)是如此的深廣,。通過冷靜的自省,，自己還有諸多的不足,，整體上因參與營運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外,，具體還體現(xiàn)在：首先,，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng),，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱,。其次,，對(duì)市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足,，這是由于經(jīng)驗(yàn)少,。

面對(duì)明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,，更好的負(fù)起自身的職責(zé),，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，使自己的業(yè)務(wù)水平,，管理水平全面提高,，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量,?？傊?，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的xx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報(bào)公司,，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

超市經(jīng)理述職報(bào)告篇九

自××年××月入職以來,，不覺已半年有余,。在同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，我們銷售工作的開展有了一定的成效,，但也存在許多的問題與不足。適逢危機(jī)下嚴(yán)峻市場形勢的挑戰(zhàn),，作為銷售負(fù)責(zé)人的我自當(dāng)不遺余力、竭盡全力,、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好、抓好,，以不辜負(fù)同事及領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,。下面我將從以下四個(gè)方面來進(jìn)行闡述,，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正。

一,、工作匯總

(一)秉承原則與目標(biāo)

1原則：全心實(shí)意、愛廠如家,、相信團(tuán)隊(duì)的力量、把崗位工作當(dāng)作事業(yè)來做

超市經(jīng)理述職報(bào)告篇十

本人現(xiàn)將xx年度工作歷程做個(gè)簡單的匯報(bào),，并對(duì)xx年工作作以簡單規(guī)劃,，希望通過這次總結(jié)對(duì)全年工作作以回顧，并總結(jié)汲取經(jīng)驗(yàn),，為今后更好的履行好自身職責(zé)奠基鋪路,。

時(shí)光匆匆而過，驀然回首,，超市在穩(wěn)步發(fā)展,，個(gè)人也在逐步成長。曾有過恍惚,，也有過迷失，甚至墮落,，可是每次都能從其中掙脫出來,，只因?yàn)樾闹心遣粶绲男拍睿簩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來,。為此,，我不斷從自身的知識(shí)儲(chǔ)備和處事方法出發(fā),，以超市給予我的任務(wù)和職位職責(zé)為實(shí)踐點(diǎn),，虛心學(xué)習(xí),，努力實(shí)踐,，力爭自己能通過實(shí)際行動(dòng)為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦,。

通過一年的實(shí)踐,，自身綜合素質(zhì)和能力都得到了很大提升,，具體如下：

首先，對(duì)超市行業(yè)有了更全面的認(rèn)識(shí),。剛從學(xué)校大門走出的我,，零售知識(shí),，業(yè)態(tài)分布方面的知識(shí)幾乎為零。機(jī)遇讓我走進(jìn)忠恒,，給了我人生的起步的基石,。在這里，我學(xué)習(xí)了零售業(yè)態(tài)的分布（大型超市,，百貨店，會(huì)員店,，購物廣場等）；學(xué)會(huì)了超市的基本知識(shí),，比如商品陳列的一些基本原則，商品的基本單品分類,，盤點(diǎn)的流程及過程控制。并從超市商品力,、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、營銷技巧三個(gè)方面展開了全面的學(xué)習(xí),。

其次，是為人處世能力的提高,。在工作中我學(xué)會(huì)了很多為人處事的方式方法,，處理上下級(jí)搭檔之間關(guān)系的能力等。畢竟剛從學(xué)校出來的我什么也不懂,，而社會(huì)和學(xué)校又有很多地方不一樣,，所接觸的群體各異，說話,、做事都不能像在學(xué)校一樣,。起初和供應(yīng)商交談,，和員工交流都大大咧咧，不注意表達(dá)方式方法,，造成了一些不必要的麻煩。而現(xiàn)在通過一年的磨練,，為人處世方面我特別重視方式方法，而且得到了較好的效果,。

第三,，管理能力的提高。在超市努力工作一年之間,，主要擔(dān)任了生鮮部主管職務(wù),，也短期擔(dān)任百貨部主管,，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個(gè)方面,。剛做主管的時(shí)候，專業(yè)技能不夠,，管理能力不行，遇到過很多的問題,，不知道怎么去管部內(nèi)員工，和他們過于親近,，結(jié)果對(duì)管理帶來不便，使整個(gè)區(qū)域松散,。后來及時(shí)調(diào)整,，上班時(shí)嚴(yán)肅認(rèn)真,，下班時(shí)朋友對(duì)待,，不僅使部內(nèi)紀(jì)律嚴(yán)正,，而且跟員工們關(guān)系親密,，使整個(gè)部門關(guān)系融洽。所謂吃一塹長一智,，在工作的平臺(tái)上不斷的磨練下,，自身的管理能力也不斷的提升,。

第四，服務(wù)意識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí),。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè),，我們的主旨就是服務(wù)顧客,，力爭讓每一個(gè)顧客開心購物,。我們的目標(biāo)就是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定有力的市場,。所以當(dāng)我們站在賣場的一角,，我們的一言一行將直接影響公司集團(tuán)的形象,。也許是地方原因,，直接致使我們賣場員工極度缺少服務(wù)意識(shí),。所謂一方水土養(yǎng)育一方人。因此,，在接下來的工作中我將更加重視服務(wù)，把忠恒超市的臉面贏回來,，為公司增光添彩。值得一提的是賣場的音樂不僅帶動(dòng)了賣場的氣氛而且引導(dǎo)顧客心情刺激沖動(dòng)性消費(fèi),，為消費(fèi)者購物提供愉悅的環(huán)境同時(shí)增加銷量,，是賣場不可缺少的元素。再者客服臺(tái)不僅是超市的門面而且是做好售后服務(wù)的主要硬件設(shè)施,，是不可缺少的,，希望領(lǐng)導(dǎo)能予以重視,，提供賣場音樂，重建客服臺(tái),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加大非價(jià)格競爭優(yōu)勢,。