為了確保我們的努力取得實(shí)效,，就不得不需要事先制定方案,，方案是書(shū)面計(jì)劃,，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn),。方案能夠幫助到我們很多，所以方案到底該怎么寫(xiě)才好呢,？以下是小編精心整理的方案策劃范文,，僅供參考，歡迎大家閱讀,。

績(jī)效考核工作方案還是叫績(jī)效工作考核方案篇一

為確保本學(xué)期學(xué)?？?jī)效考核分配工作有序進(jìn)行，根據(jù)《江都區(qū)實(shí)驗(yàn)初中教職工獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核分配方案》（20xx年10月31日全校教職工大會(huì)通過(guò)）規(guī)定的辦法,，特制定本方案,。

組 長(zhǎng)：楊國(guó)斌

副組長(zhǎng)：張 健 吳新華 翁海俊 周明廣 楊建華 劉小平 嚴(yán)秋明

1,、工作量核算統(tǒng)計(jì)組

組長(zhǎng)：楊國(guó)斌

成員：各口分管校長(zhǎng) 韓 英 曹鶴平

2,、津貼及出勤獎(jiǎng)考核組

組長(zhǎng)：周明廣

成員：金 中

3、師德及育人獎(jiǎng)考核組

組長(zhǎng)：劉小平

成員：劉 勝

4,、教科研獎(jiǎng)及教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)考核組

組長(zhǎng)：張 健

成員：唐寶泉 姚愛(ài)萍

5,、后勤及裝備考核組

組長(zhǎng)：吳新華

成員：蔡其根 金 中

1、1月23日前,，各核算小組按照《江都區(qū)實(shí)驗(yàn)初中教職工獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核分配方案》規(guī)定進(jìn)行核算,，并將核算結(jié)果交由會(huì)計(jì)室統(tǒng)籌，合成發(fā)放明細(xì)表初稿,。

2,、1月26日上午，召開(kāi)績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)會(huì)議,。

3,、1月26日下午，召開(kāi)績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員會(huì)議,，研究通過(guò)考核結(jié)果,，形成定稿并公示。

4,、1月28日,，上報(bào)教育局人事科,。

1、學(xué)歷獎(jiǎng)勵(lì),、骨干教師獎(jiǎng)勵(lì),、掛職補(bǔ)助、教科研獎(jiǎng)勵(lì)等按教育局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

2,、學(xué)校工會(huì)負(fù)責(zé)有關(guān)協(xié)調(diào)和解釋工作。

3,、本學(xué)期績(jī)效工資隨2月份工資一并發(fā)放,。

績(jī)效考核工作方案還是叫績(jī)效工作考核方案篇二

醫(yī)院績(jī)效工資分配方案如下，根據(jù)衛(wèi)生部和省,、市關(guān)于分配制度改革文件精神結(jié)合我院實(shí)際情況,，制定本績(jī)效工資分配方案。

醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理堅(jiān)持按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,，同時(shí)吸取現(xiàn)代管理的成功經(jīng)驗(yàn)運(yùn)行,，分配制度改革在推行準(zhǔn)全成本核算的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持績(jī)效優(yōu)先,、兼顧公平,，實(shí)行按勞分配、多勞多得的原則,，劃小核算單位,，實(shí)行實(shí)際工資與檔案工資相分離，體現(xiàn)向第一線和特殊崗位適度傾斜,，努力激發(fā)全體員工的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，激發(fā)醫(yī)院的內(nèi)部活力,，提高職工的主人翁意識(shí),，塑造以服務(wù)質(zhì)量為核心，以績(jī)效規(guī)范管理的運(yùn)行機(jī)制,，切實(shí)促進(jìn)醫(yī)院全面建設(shè)和可持續(xù)快速發(fā)展,。

2、以科室或醫(yī)療組/個(gè)人為基本核算單元;

3,、質(zhì)量考核和管理目標(biāo)考核與科室個(gè)人效益掛鉤;

4,、檔案工資與實(shí)際工資分離,。即國(guó)家規(guī)定的職工工資作為檔案工資保留,，并按規(guī)定報(bào)批后記錄在職工的檔案中，作為繳納養(yǎng)老保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn)和計(jì)發(fā)退休費(fèi)的依據(jù),。實(shí)際工資由檔案工資扣出一部分作為績(jī)效,，參與獎(jiǎng)金分配。

績(jī)效工資范圍包括：醫(yī)生個(gè)人技術(shù)績(jī)效,、活工資,、科室/個(gè)人效益績(jī)效等。

1,、個(gè)人技術(shù)績(jī)效：具有高技術(shù),、高風(fēng)險(xiǎn)、高強(qiáng)度,、責(zé)任重的項(xiàng)目,，按其實(shí)現(xiàn)的綜合效益按比例計(jì)入個(gè)人績(jī)效部分。個(gè)人業(yè)務(wù)技術(shù)及操作規(guī)范,、醫(yī)療法規(guī)考核相結(jié)合,。

2、活工資：從檔案工資中扣出50%,，作為績(jī)效工資進(jìn)行發(fā)放,。

3、科室/個(gè)人效益績(jī)效:以醫(yī)療組/個(gè)人,、科室為核算單位,，與科室/個(gè)人收入指標(biāo)掛鉤進(jìn)行考核，通過(guò)經(jīng)濟(jì)效益核算結(jié)果,，結(jié)合工作質(zhì)量,，按比例計(jì)入科室/個(gè)人的部分，即獎(jiǎng)金,。

績(jī)效考核工作方案還是叫績(jī)效工作考核方案篇三

規(guī)范和提高員工的服務(wù)意識(shí),、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)考核提升員工的工作能力,、工作積極性,，利用經(jīng)濟(jì)這一杠桿作用，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量,、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高,，確保總公司制定的`各項(xiàng)工作目標(biāo)順利完成,。

1,、服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,；

2,、逐級(jí)考核、統(tǒng)一考核,；

3,、公平,、公正、公開(kāi),。

物管處全體員工,。

1、考核人：各項(xiàng)目主管為主要考核人,；公司品保部,、人資部負(fù)責(zé)考核項(xiàng)目日常工作跟進(jìn)、監(jiān)督和執(zhí)行,。

2,、考核周期：每月一次。

3,、考核依據(jù)：公司各項(xiàng)規(guī)章制度,、各操作手冊(cè)的規(guī)范文件；評(píng)價(jià)個(gè)人當(dāng)月重點(diǎn)工作的完成情況,。

4,、考核內(nèi)容：（按員工各自工作職位對(duì)應(yīng)對(duì)照考核）

（1）勞動(dòng)紀(jì)律：出勤上有無(wú)遲到、早退,、曠工等現(xiàn)象,，遵守公司規(guī)章制度方面情況；

（2）工作情況：工作量,、工作態(tài)度,、工作實(shí)績(jī)及業(yè)主滿意度；

（3）安全方面：工作過(guò)程中有無(wú)事故發(fā)生,；

（4）執(zhí)行力：對(duì)公司的計(jì)劃任務(wù)完成情況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善情況,；

(5)禮儀形象：舉止是否文明、服務(wù)用語(yǔ)是否恰當(dāng),、衣著（工作服）是否得體,；

（6）成品保護(hù)：設(shè)備有無(wú)丟失、缺陷,，公共設(shè)施維護(hù)情況,；

5、檢查方式：主管每天檢查,，物業(yè)主任每周不定期隨機(jī)檢查,，公司品質(zhì)保障部和其他職能部門(mén)隨機(jī)抽查。

特別說(shuō)明：在檢查過(guò)程中如出現(xiàn)妨礙檢查或弄虛作假者,，經(jīng)確認(rèn)情況屬實(shí)的將對(duì)其加倍處罰（特別崗位5-10倍處罰）,。

6、考核程序：

（1）每月25日各項(xiàng)部門(mén)主管將《月考評(píng)匯總表》匯總，并報(bào)主任審核后公布,；

績(jī)效考核工作方案還是叫績(jī)效工作考核方案篇四

1、不斷提高公司的經(jīng)營(yíng)管理水平,，使公司保持可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力,，達(dá)到企業(yè)員工的雙贏工作。

2,、加深員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)

3,、不斷提高員工的工作能力，改進(jìn)工作業(yè)績(jī),，提高員工在工作中的主動(dòng)性和積極性,。

4、建立以部門(mén),、班組長(zhǎng)為單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作,、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效創(chuàng)優(yōu)的團(tuán)隊(duì)。

5,、通過(guò)考核結(jié)果的合理應(yīng)用（獎(jiǎng)懲或待遇調(diào)整,，精神獎(jiǎng)勵(lì)等），營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的`工作氛圍,。

1,、公平、公開(kāi)性原則：公司員工都要接受公司考核,，對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用公司同一崗位執(zhí)行相同標(biāo)準(zhǔn),。

2、定期化和制度化原則：績(jī)效考核工作在績(jī)效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,?？?jī)效考核部是本制度執(zhí)行的管理部。

（1）公司對(duì)員工的考核采用每4個(gè)月考核的方法,。

（2）績(jī)效考核作為公司人力資源管理的一項(xiàng)重要制度,，所有員工都要嚴(yán)格遵守執(zhí)行?？?jī)效部門(mén)負(fù)責(zé)不斷對(duì)制度修訂和完善,。

3、分制原則：公司對(duì)員工的考核采用百分制的方法,。

4,、靈活性原則：公司對(duì)員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位,、不同層次,、不同時(shí)期兩者考核的重點(diǎn)不同，所占分值比例各為50%。

定量考核：

a,、管理：部門(mén)重點(diǎn)工作,，完成公司安排工作的質(zhì)量和數(shù)量，因經(jīng)營(yíng)所需隨時(shí)增加的工作,。

b,、員工：本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作，部門(mén)負(fù)責(zé)人安排的工作,，工作業(yè)績(jī),。

定性考核：

勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，服務(wù)質(zhì)量,，盤(pán)點(diǎn)工作，知識(shí)考核,。

公司成立總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的績(jī)效考核小組,，組織領(lǐng)導(dǎo)公司員工的考核工作

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)主持每月,，每季考核總結(jié)會(huì),，對(duì)上季度考核工作總結(jié)，布置下月各部門(mén)工作重點(diǎn)及業(yè)績(jī)定量,。

2,、負(fù)責(zé)考核制度的討論，修改及監(jiān)督實(shí)施

3,、負(fù)責(zé)各部門(mén)“定量考核”的評(píng)價(jià)

4,、負(fù)責(zé)安排各部門(mén)下季度工作重點(diǎn)

5、負(fù)責(zé)考核結(jié)果,，工資等級(jí)的調(diào)整

根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)情況,，公司各部門(mén)，各崗位每周,、月,、季工作重點(diǎn)不同，所以考核的標(biāo)準(zhǔn)也不同,，各部門(mén)定量考核工作目標(biāo)和內(nèi)容根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)及管理情況確定,。考核標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附錄,。

1,、考核采取4個(gè)月考核一次，每年3,、7,、11月為考核時(shí)間,。

2、考核達(dá)到85分將調(diào)整職務(wù)及升一級(jí)工資,，考核達(dá)到60—84分保持原工資不變,，沒(méi)達(dá)到60分將降一級(jí)工資。

3,、本考核實(shí)行的同時(shí)取消年終獎(jiǎng)金,，年終獎(jiǎng)金根據(jù)效益另行處理。

4,、本考核一年總分前20名為本年度優(yōu)秀員工，業(yè)績(jī)突出可跳級(jí)上升

績(jī)效考核工作方案還是叫績(jī)效工作考核方案篇五

根據(jù)晉江,、市政府要求,，按照《中共晉江、晉江市人民政府關(guān)于印發(fā)〈晉江市機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員績(jī)效考核實(shí)施方案〉的通知》(晉委【2011】166號(hào))文件精神,，結(jié)合本街道實(shí)際,，制定本實(shí)施方案：

一、實(shí)施范圍和對(duì)象

梅嶺街道機(jī)關(guān)事業(yè)單位在編在崗工作人員,。本實(shí)施方案打破身份管理,，實(shí)行崗位管理，不同身份人員同時(shí)納入績(jī)效考核實(shí)施范圍,。長(zhǎng)期在編不在崗人員(不能享受績(jī)效考核獎(jiǎng)金),、當(dāng)季退休人員(按在職月份享受固定績(jī)效考核獎(jiǎng)金)、離崗待退人員(在離崗待退期間沒(méi)有違法違紀(jì)行為,，固定享受稱職等級(jí)獎(jiǎng)金)不納入績(jī)效考核實(shí)施范圍,。

司法、土地,、勞務(wù)等市直單位派駐梅嶺街道的在編在崗工作人員參加街道績(jī)效考核,，街道將提出初步考核意見(jiàn)，并將考核情況書(shū)面反饋市直主管部門(mén),，由各市直主管部門(mén)確定最終考核等次,。

按照職務(wù)層次，考核對(duì)象按科級(jí)干部,、中層干部(含工作點(diǎn)副點(diǎn)長(zhǎng))和一般工作人員三個(gè)類別分開(kāi)考核,。

二、績(jī)效評(píng)價(jià)辦法

1,、基本原則

以“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)評(píng)價(jià)”為原則,，采取自上而下的評(píng)價(jià)方式,，形成上級(jí)考核下級(jí)、一級(jí)考核一級(jí)的組織評(píng)價(jià)機(jī)制。

2,、考核分?jǐn)?shù)計(jì)算辦法

各項(xiàng)工作得分由該項(xiàng)工作的直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)照每個(gè)工作人員個(gè)人績(jī)效工作臺(tái)賬,、工作目標(biāo)的完成程度和完成質(zhì)量給予打分，常規(guī)工作總分為50分,，如果同時(shí)兼科室工作和下社區(qū)工作,，則每項(xiàng)為25分;重點(diǎn)項(xiàng)目工作滿分為40分，如果同時(shí)兼任兩個(gè)項(xiàng)目,，則每個(gè)項(xiàng)目為20分;如果無(wú)參加重點(diǎn)項(xiàng)目工作,，常規(guī)工作得分則以總分90計(jì);考勤分值總分為10分，根據(jù)考勤情況計(jì)分,，全勤得10分,，遲到一次扣1分，遲到10次或以上該項(xiàng)不得分,，曠工一天扣5分,，曠工兩天或以上該項(xiàng)不得分;獎(jiǎng)懲附加分根據(jù)獎(jiǎng)懲情況酌情加分或扣分，加減分值最高為10分,?？荚u(píng)得分=(常規(guī)工作得分+重點(diǎn)項(xiàng)目得分+考勤得分+獎(jiǎng)懲附加分)×60%+黨政領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)分值×40%。其中,，黨政領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)分值按測(cè)評(píng)結(jié)果排名計(jì),，排名前25%得分為90分，排名前25%—55%得分為80分,，其他得分為70分,。

三、評(píng)價(jià)等級(jí)設(shè)定

根據(jù)績(jī)效考評(píng)得分情況,，從高到底排列,，分為“優(yōu)秀”、“良好”,、“稱職”,、“不稱職”四個(gè)等次?？荚u(píng)得分高于90分以上的,，評(píng)為“優(yōu)秀”等次;考評(píng)得分75分—89分的，評(píng)為“良好”等次;考評(píng)得分60分—74分的,，評(píng)為“稱職”等次;考評(píng)得分60分以下的,，評(píng)為“不稱職”等次?？?jī)效考核“優(yōu)秀”等次和“良好”等次人員比例按三個(gè)考核類別分別控制在人數(shù)的25%以內(nèi)和30%以內(nèi),。

當(dāng)季請(qǐng)假累計(jì)超過(guò)15個(gè)工作日的不能享受“優(yōu)秀”等次獎(jiǎng)金,。當(dāng)季退休人員和調(diào)離本市人員按在職月份享受“稱職”等次獎(jiǎng)金。

下列人員參加考核不確定等次：當(dāng)季新錄用(聘用)或外縣(市,、區(qū))新調(diào)入人員工作不滿20個(gè)工作日的`,、當(dāng)季請(qǐng)病事假累計(jì)超過(guò)40個(gè)工作日的、當(dāng)季被效能告誡的,、受立案調(diào)查在立案期間的,。

下列人員參加考核確定為不稱職：當(dāng)季曠工累計(jì)超過(guò)2個(gè)工作日的，受黨紀(jì)政紀(jì)處分或在處分期間的當(dāng)季確定不稱職,，以后按年度考核確定等次或不定等次,。

四、績(jī)效考核程序

績(jī)效考核工作按照“計(jì)劃,、總結(jié),、評(píng)估、反饋”的流程,，對(duì)各項(xiàng)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,。開(kāi)展績(jī)效考核工作一般按照以下四個(gè)步驟進(jìn)行：

1,、制定績(jī)效計(jì)劃,。根據(jù)上級(jí)工作任務(wù)和本單位工作職能，各科室按目標(biāo)時(shí)序進(jìn)度安排,，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,，并把工作計(jì)劃細(xì)化到考核對(duì)象?？己藢?duì)象應(yīng)根據(jù)自己的崗位在每季度初填寫(xiě)好《工作目標(biāo)量化評(píng)分表》,，并報(bào)送街道績(jī)效辦。

2,、做好工作紀(jì)實(shí),。按照績(jī)效計(jì)劃安排，考核對(duì)象應(yīng)做好績(jī)效工作記錄,，工作記錄在《晉江市績(jī)效管理工作日記》上,，工作日記記錄每天的出勤和主要工作情況?？己藢?duì)象應(yīng)按月份,、季度和年度進(jìn)行工作總結(jié)，逐條列舉工作目標(biāo)和進(jìn)展情況,、完成程度和工作成效,，形成個(gè)人績(jī)效工作臺(tái)賬。在填寫(xiě)《梅嶺街道機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員個(gè)人績(jī)效工作臺(tái)帳》應(yīng)盡量把工作內(nèi)容細(xì)化,、量化,。個(gè)人績(jī)效工作臺(tái)賬每季度首月5日前由各部門(mén)收集后報(bào)送至街道績(jī)效辦,，由街道績(jī)效辦統(tǒng)一管理。

3,、組織績(jī)效評(píng)估,。全體考核對(duì)象在每季度首月填寫(xiě)《梅嶺街道機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員績(jī)效考核評(píng)分表》，并經(jīng)各項(xiàng)工作的直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià),、打分后,，于每季度首月5日前匯總至街道績(jī)效辦。街道績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實(shí)際需要,，召開(kāi)述職評(píng)議會(huì),，對(duì)考核對(duì)象上一季度工作績(jī)效完成情況進(jìn)行評(píng)定，由街道績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組在逐級(jí)征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上確定考核等次,。主要領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考核等次應(yīng)在與單位績(jī)效評(píng)估暨“五大戰(zhàn)役”考評(píng)結(jié)果以及單位獎(jiǎng)勵(lì)懲戒情況掛鉤,。績(jī)效考核結(jié)果按干部管理權(quán)限報(bào)組織人事部門(mén)備案,。

4,、做好績(jī)效反饋。在績(jī)效考核結(jié)果確定后,，對(duì)照職能工作目標(biāo),，指定專人向考核對(duì)象反饋考核結(jié)果。注意做好思想政治工作,，對(duì)考核對(duì)象的績(jī)效情況進(jìn)行講評(píng),，主要是肯定成績(jī)、指出不足,、明確方向,。績(jī)效考核結(jié)果在本單位進(jìn)行公示,，廣泛接受干部群眾的監(jiān)督,。

五、績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用

績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用是指把績(jī)效結(jié)果與個(gè)人利益掛鉤,，把績(jī)效結(jié)果作為物質(zhì)激勵(lì),、精神激勵(lì)和政治激勵(lì)的主要依據(jù)。

1,、與考核獎(jiǎng)金掛鉤,。“優(yōu)秀”等次人員每季度獎(jiǎng)勵(lì)2100元,，“良好”等次人員每季度獎(jiǎng)勵(lì)1800元,，“稱職”等次人員每季度獎(jiǎng)勵(lì)1500元。

2,、與獎(jiǎng)勵(lì)懲戒掛鉤,。把績(jī)效考核與年度考核,、評(píng)先評(píng)優(yōu)表彰結(jié)合起來(lái)。年度考核優(yōu)秀等次人員從季度考核“優(yōu)秀”等次人員中評(píng)選,、產(chǎn)生,，對(duì)于季度考核被評(píng)為“優(yōu)秀”等次三次及以上的，在本單位年度考核優(yōu)秀等次人數(shù)限額內(nèi),，可以直接確定為年度考核優(yōu)秀,，并作為年度評(píng)先評(píng)優(yōu)的推薦人選。,。對(duì)于季度考核被評(píng)為“不稱職”等次兩次及以上的,，年度考核直接確定為不稱職(不合格);被評(píng)為一次“不稱職”等次的，年度考核確定為基本稱職(基本合格),。對(duì)于有計(jì)生,、綜治、安全生產(chǎn),、環(huán)境保護(hù)等一票否決情況的,，按相關(guān)規(guī)定確定考核等次。

3,、與職業(yè)發(fā)展掛鉤,。堅(jiān)持把績(jī)效考核與崗位調(diào)整、選拔任用和學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合起來(lái),。對(duì)于當(dāng)年度績(jī)效考核多次獲評(píng)“優(yōu)秀”等次的人員,，在干部提拔使用上給予優(yōu)先推薦;在干部培訓(xùn)時(shí),，作為優(yōu)先安排人選,。對(duì)于當(dāng)年度績(jī)效考核獲評(píng)“不稱職”等次的，給以一定期限的待崗處理,，采取跟班學(xué)習(xí),、強(qiáng)制培訓(xùn)等措施，幫助待崗人員整改提高,，并依據(jù)培訓(xùn)結(jié)果和能力條件重新安排工作;對(duì)于不勝任現(xiàn)職工作,，又不接受其他安排的，予以辭退,。

附件：1.梅嶺街道季度績(jī)效考核評(píng)定表

2.梅嶺街道機(jī)關(guān)事業(yè)單位崗位說(shuō)明書(shū)

3.梅嶺街道機(jī)關(guān)事業(yè)工作人員個(gè)人績(jī)效工作臺(tái)帳

4.工作目標(biāo)量化評(píng)分表

評(píng)定時(shí)間：201??年度第????季度

姓名

職務(wù)

崗位

類別

工

作

業(yè)

績(jī)

簽名：

年???月???日

工作

項(xiàng)目

常規(guī)工作(50分)

重點(diǎn)項(xiàng)目工作(40分)

考勤

分值

(10分)

獎(jiǎng)懲情況

(10分內(nèi)加減)

黨政

領(lǐng)導(dǎo)

測(cè)評(píng)

分值

科室工作

下社區(qū)

工作

項(xiàng)目一

項(xiàng)目二

直接

領(lǐng)導(dǎo)

打分

領(lǐng)導(dǎo)簽名

領(lǐng)導(dǎo)簽名

領(lǐng)導(dǎo)簽名

領(lǐng)導(dǎo)簽名

基礎(chǔ)

得分

比例

換算

得分(???)×60%

測(cè)評(píng)分值×40%=

考評(píng)得分

等級(jí)評(píng)定

常規(guī)工作總分為50分,，如果同時(shí)兼科室工作和下社區(qū)工作，則每項(xiàng)為25分;重點(diǎn)項(xiàng)目工作滿分為40分,，如果同時(shí)兼任兩個(gè)項(xiàng)目,，則每個(gè)項(xiàng)目為20分;如果無(wú)參加重點(diǎn)項(xiàng)目工作，常規(guī)工作得分則以總分90計(jì);考勤分值總分為10分,，根據(jù)考勤情況計(jì)分,，全勤得10分,，遲到一次扣1分，遲到10次或以上該項(xiàng)不得分,，曠工一天扣5分,，曠工兩天或以上該項(xiàng)不得分;獎(jiǎng)懲附加分根據(jù)獎(jiǎng)懲情況酌情加分或扣分，加減分值最高為10分,?？荚u(píng)得分=(常規(guī)工作得分+重點(diǎn)項(xiàng)目得分+考勤得分+獎(jiǎng)懲附加分)×60%+黨政領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)分值×40%。其中,，黨政領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)分值按測(cè)評(píng)結(jié)果排名計(jì),，排名前25%得分為90分，排名前25%—55%得分為80分,，其他得分為70分,。

姓????名

崗位類別

崗位職務(wù)

工作

內(nèi)容

與

工作

職責(zé)

注：崗位類別分為內(nèi)勤崗位、駐村崗位;

(??????????年?????季度月)

序號(hào)

工作內(nèi)容

工作

類型

目標(biāo)完成情況

目標(biāo)未完成情況

完成時(shí)間

完成效果

完成程度

未完成原因

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

注：1,、工作類型根據(jù)工作內(nèi)容,，分別填寫(xiě)重點(diǎn)工作、常規(guī)工作,、自選工作或動(dòng)態(tài)工作;

2,、根據(jù)工作完成情況不同，分別填寫(xiě)“目標(biāo)完成”欄和“目標(biāo)未完成”欄相關(guān)內(nèi)容;

3,、本表一式兩份,，績(jī)效辦和本人各存1份。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索機(jī)關(guān)績(jī)效考核工作方案,。

績(jī)效考核工作方案還是叫績(jī)效工作考核方案篇六

根據(jù)縣教育局的安排,，我校績(jī)效考核同年終考核一并進(jìn)行,。統(tǒng)一定于8月18日----8月23日進(jìn)行考核,。

組長(zhǎng)：趙立新(石匣學(xué)校校長(zhǎng))

副組長(zhǎng)：程玉明(石匣學(xué)校黨支部書(shū)記)

巨秀明(石匣學(xué)校副校長(zhǎng))

組員：趙海平(石匣學(xué)校總務(wù)主任)

秦俊如(石匣學(xué)校政教主任)

1,、為實(shí)現(xiàn)公平合理的原則,，本學(xué)年績(jī)效考核分三塊進(jìn)行：(一)中層領(lǐng)導(dǎo)、(二)中學(xué)教師,、(三)小學(xué)教師(含保育教師),。

2、因特崗教師教師績(jī)效工資不進(jìn)財(cái)政專戶,，無(wú)法同其他教師一起進(jìn)個(gè)人專戶,，故本學(xué)年中學(xué)教師績(jī)效考核分二塊進(jìn)行：(一)特崗教師、(二)在編教師,。

3,、馬廄主教在小學(xué)教師組考核,，不再享受領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)貼，可相當(dāng)于一個(gè)教研組長(zhǎng),，享受教研組長(zhǎng)補(bǔ)貼,。

4、中學(xué)教導(dǎo)員在中學(xué)在編教師組考核,，以教學(xué)成績(jī)同教師排隊(duì),，不再享受教導(dǎo)員補(bǔ)貼。

5,、寒暑假期,、星期日，學(xué)校臨時(shí)安排值班護(hù)校補(bǔ)貼不再納入績(jī)效考核,，所需補(bǔ)貼由學(xué)校預(yù)算外資金發(fā)放,。

6、因本學(xué)年特崗教師,、新入編教師年終無(wú)獎(jiǎng)金,，故本學(xué)年年終獎(jiǎng)金各歸本人。

7,、因本學(xué)年上班時(shí)間為9個(gè)月,，故本學(xué)年考核績(jī)效以9個(gè)月計(jì)算，本年2,、7,、8月按職稱歸入本人。

8,、其余績(jī)效考核嚴(yán)格按照學(xué)年初制定的《石匣學(xué)校教師績(jī)效工資考核分配實(shí)施方案(修改稿)》執(zhí)行,。

績(jī)效考核工作方案還是叫績(jī)效工作考核方案篇七

患關(guān)系和諧發(fā)展。

(一)考核小組：

組長(zhǎng)：xxx

副組長(zhǎng)：xxx

辦公室：xxx

成員：院辦,、醫(yī)教部,、護(hù)理部,、經(jīng)營(yíng)部,、人力資源部、財(cái)務(wù)部,、醫(yī)保辦,、客戶服務(wù)部、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任,、護(hù)士長(zhǎng),。

(二)職責(zé)：

醫(yī)療質(zhì)量：主要由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)會(huì)同醫(yī)教部、護(hù)理部,、經(jīng)營(yíng)部監(jiān)督考核,，由醫(yī)教部組織;

客戶關(guān)系：主要由經(jīng)營(yíng)部,、醫(yī)教部、護(hù)理部,、人力資源部,、客戶服務(wù)部監(jiān)督考核，由經(jīng)營(yíng)部組織,。

學(xué)習(xí)培養(yǎng)：主要由人力資源部,、醫(yī)教部、經(jīng)營(yíng)部,、護(hù)理部等部門(mén)科室監(jiān)督考核,，由醫(yī)教部組織。

國(guó)家政府相關(guān)法規(guī);醫(yī)院各項(xiàng)管理制度(《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》)和會(huì)議精神;各部門(mén)崗位職責(zé)和工作流程;各部門(mén)責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)等,。

以醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),，按照節(jié)余和虧損給予獎(jiǎng)勵(lì)與處罰.

(一)、臨床科室：

工作數(shù)量(即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù),，門(mén)診醫(yī)師完成的日診人次數(shù),、收入院人數(shù))，門(mén)診和住院業(yè)務(wù)收入等內(nèi)容,。xx年業(yè)務(wù)收入總體目標(biāo)2900萬(wàn)元,，分解到各臨床科室年度和季度目標(biāo)，并按之實(shí)行考核和獎(jiǎng)懲：

1,、以門(mén)診量和收入院人次為目標(biāo),，全年年門(mén)診量目標(biāo)23200人次，全年收住院目標(biāo)880人次,，保持門(mén)住比超過(guò)3.8%,。超出門(mén)診量季度獎(jiǎng)按4.5元/人次獎(jiǎng)勵(lì)，年度獎(jiǎng)按7.5元/人次獎(jiǎng)勵(lì),，超出收住院人次季度獎(jiǎng)按110元/人次,，年終獎(jiǎng)按185元/人次獎(jiǎng)勵(lì)。

門(mén)住比如果不達(dá)標(biāo)季度按差額每人次110元扣罰,，年度按每人次185元扣罰,，扣罰獎(jiǎng)勵(lì)金額到零為止。

2,、科室獎(jiǎng)勵(lì)分配原則：

a,、單人科室全額獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人，出勤不滿按出勤比例發(fā)放;

b,、大科室：科主任30%,，護(hù)士長(zhǎng)10%，其他60%由科主任和護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來(lái)分配給科室員工，如果科主任和護(hù)士長(zhǎng)出勤不滿獎(jiǎng)勵(lì)周期,，按實(shí)際出勤發(fā)放部分獎(jiǎng)金,，其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。員工分配最好按個(gè)人系數(shù),，個(gè)人系數(shù)即是按個(gè)人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù),。

3、各科室年度目標(biāo)：婦產(chǎn)科878萬(wàn)元,，外科475萬(wàn)元,，內(nèi)科290萬(wàn)元，兒科160萬(wàn)元,，康復(fù)科145萬(wàn)元,，五官科150萬(wàn)元，皮膚科40萬(wàn)元,，口腔科35萬(wàn)元,，肝病科30萬(wàn)元，體檢中心200萬(wàn)元,，泌尿男性科400萬(wàn)元,，急診科門(mén)診量23200人次，收住院880人次,。

4,、各科室季度目標(biāo)：

說(shuō)明：

a)門(mén)診收入以門(mén)診收費(fèi)室實(shí)收金額計(jì)算;

c)結(jié)算單以當(dāng)月25日前到帳的金額計(jì)算。

(二),、醫(yī)技,、行政后勤、職能部門(mén)的績(jī)效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0.8,。此類部門(mén)人員績(jī)效工資=臨床科室人均分配額0.8x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果,。

質(zhì)量考核總配分100分。當(dāng)績(jī)效考核結(jié)果100分時(shí),，績(jī)效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)x個(gè)人系數(shù);當(dāng)績(jī)效考核結(jié)果大于或小于100分時(shí),，則會(huì)影響績(jī)效工資分配，則績(jī)效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果,。

《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》和本方案的獎(jiǎng)懲相同,，即1分=10元(或?qū)?yīng)業(yè)績(jī)所得100%，每扣1分即扣罰1%);而《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》僅有獎(jiǎng)罰款的條款除了實(shí)際獎(jiǎng)罰款外,，在績(jī)效考核里不再獎(jiǎng)罰分?jǐn)?shù),。

當(dāng)考核扣分超過(guò)該項(xiàng)配分額的，扣至當(dāng)項(xiàng)配分額全完為止,，不再涉及其他項(xiàng)。

(一)行政執(zhí)行：配分：100分

1、堅(jiān)決服從上級(jí)指示,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，忠于職守。配分25分,，否則扣25分;

2,、遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度，遵循各項(xiàng)管理流程,。配分25分,，否則扣25分;

3、遵守行政紀(jì)律,，按時(shí)上傳下達(dá),，令行禁止。配分25分,，否則扣25分;

4,、及時(shí)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及臨時(shí)任務(wù)。配分25分,，否則扣25分,。

5、對(duì)于執(zhí)行中的先進(jìn)部門(mén)科室或個(gè)人,，另外給與獎(jiǎng)勵(lì),。

(二)醫(yī)療質(zhì)量：基本配分：100分

按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案(細(xì)分科室)執(zhí)行!

在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的，將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié),，除扣分外還可追究其它責(zé)任,。

(三)科室管理：配分：100分

(2)登記制度：清晰可查，可追溯,，保存完好,。否則每次扣10分;

(4)安全管理：科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好，并能熟練操作,。否則每次扣10分,。

(5)團(tuán)結(jié)合作：科室內(nèi)外關(guān)系融洽，協(xié)作良好,，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),。否則扣20分。

(6)衛(wèi)生秩序：整齊清潔,，規(guī)范有序,。否則扣10分

(7)勞動(dòng)紀(jì)律：遵守上班時(shí)間，遵守請(qǐng)假制度,，遵守工作流程,，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),。否則按相關(guān)制度處理，并每次加扣20分,。

(四)客戶關(guān)系：基本配分：100分

客戶關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對(duì)病人服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量,，二是指行政后勤管理部門(mén)對(duì)醫(yī)療一線科室的支持與服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量，也包括醫(yī)院部門(mén)科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài),。

(1)儀表儀態(tài)：儀表端莊,、服飾整潔，上班必須穿工作服并佩帶工牌,。否則每次扣10分,。

(2)服務(wù)態(tài)度：說(shuō)話和藹、舉止文明,，待人熱情大方,，努力為客戶著想，盡量使客戶滿意,。否則扣10分,。

(3)服務(wù)技能：有良好的專業(yè)技能，能順利地解決客戶的需求,。否則扣10分,。

(4)服務(wù)及時(shí)：對(duì)上級(jí)、客戶的需求凡是當(dāng)時(shí)能解決的必須當(dāng)時(shí)解決,，不能當(dāng)時(shí)解決的必須及時(shí)地解釋清楚,。對(duì)于有時(shí)間限制(約定)的，必須在限制(約定)的時(shí)間內(nèi)完成,。對(duì)于上級(jí),、客戶沒(méi)有明確時(shí)間概念的，可以在三個(gè)工作日內(nèi)完成;比較復(fù)雜的事情可延至七個(gè)工作日完成,，特別復(fù)雜的必須在15個(gè)工作日完成,。在完成的過(guò)程中，有特殊原因不能按時(shí)完成的,，要跟上級(jí),、客戶說(shuō)明。否則每次扣30分,，情況嚴(yán)重的'另外追究責(zé)任,。

(5)對(duì)于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的,，按規(guī)定另外給予獎(jiǎng)勵(lì),。

(6)客戶滿意度調(diào)查合格率必須在85%以上。不足85%者每下降百分點(diǎn)按照績(jī)效百分點(diǎn)相應(yīng)扣除,。若是接受病人紅包禮請(qǐng)或者遭到病人,、外界,、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的，將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié),，除扣分外還將追究其它責(zé)任,。

1,、績(jī)效工資=業(yè)績(jī)指標(biāo)提成x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲結(jié)果

2,、如果醫(yī)療質(zhì)量和客戶關(guān)系項(xiàng)目中出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的，可以一票否決,，即扣除全部績(jī)效工資,，并追究其他責(zé)任。

3,、本考核方案一般針對(duì)科室,，科室再行二級(jí)考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細(xì)致的考核細(xì)則,，但需要通過(guò)醫(yī)院批準(zhǔn)備案,。

4、考核的形式主要是上級(jí)對(duì)下級(jí),、主管部門(mén)科室對(duì)從屬部門(mén)科室,。

5、采取日?？己撕图炯锌己讼嘟Y(jié)合的形式,，獎(jiǎng)懲及時(shí)兌現(xiàn)。季考核中的先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎(jiǎng)勵(lì),。

6,、年終考核則是在季考核的基礎(chǔ)上全面綜合，年終考核中的先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎(jiǎng)勵(lì),。

績(jī)效考核工作方案還是叫績(jī)效工作考核方案篇八

為了激勵(lì)廣大醫(yī)護(hù)人員工作熱情,，遵循以病人為中心，以醫(yī)院利益為目標(biāo)的宗旨,，體現(xiàn)分配公平,，多勞多得的原則，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展,。

(一)考核小組：

組長(zhǎng)：xxx

副組長(zhǎng)：xxx

辦公室：xxx

成員：院辦,、醫(yī)教部、護(hù)理部,、經(jīng)營(yíng)部,、人力資源部、財(cái)務(wù)部,、醫(yī)保辦,、客戶服務(wù)部,、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任、護(hù)士長(zhǎng),。

(二)職責(zé)：

醫(yī)療質(zhì)量：主要由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)會(huì)同醫(yī)教部,、護(hù)理部、經(jīng)營(yíng)部監(jiān)督考核,，由醫(yī)教部組織;

客戶關(guān)系：主要由經(jīng)營(yíng)部,、醫(yī)教部、護(hù)理部,、人力資源部,、客戶服務(wù)部監(jiān)督考核，由經(jīng)營(yíng)部組織,。

學(xué)習(xí)培養(yǎng)：主要由人力資源部,、醫(yī)教部、經(jīng)營(yíng)部,、護(hù)理部等部門(mén)科室監(jiān)督考核,，由醫(yī)教部組織。

國(guó)家政府相關(guān)法規(guī);醫(yī)院各項(xiàng)管理制度(《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》)和會(huì)議精神;各部門(mén)崗位職責(zé)和工作流程;各部門(mén)責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)等,。

以醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),，按照節(jié)余和虧損給予獎(jiǎng)勵(lì)與處罰.

(一)、臨床科室：

工作數(shù)量(即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù),，門(mén)診醫(yī)師完成的日診人次數(shù),、收入院人數(shù))，門(mén)診和住院業(yè)務(wù)收入等內(nèi)容,。xx年業(yè)務(wù)收入總體目標(biāo)2900萬(wàn)元,，分解到各臨床科室年度和季度目標(biāo)，并按之實(shí)行考核和獎(jiǎng)懲：

按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)超額完成后,，超額完成的收入給與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)：季度目標(biāo)超額收入按3%獎(jiǎng)勵(lì)給科室,，年度目標(biāo)超額收入按5%(超額比例5%)、6%(5%=超額比例10%),、7%(超額比例=10%)獎(jiǎng)勵(lì)給科室,。急診科不適用第一條。

1,、以門(mén)診量和收入院人次為目標(biāo),，全年年門(mén)診量目標(biāo)23200人次，全年收住院目標(biāo)880人次,，保持門(mén)住比超過(guò)3.8%,。超出門(mén)診量季度獎(jiǎng)按4.5元/人次獎(jiǎng)勵(lì)，年度獎(jiǎng)按7.5元/人次獎(jiǎng)勵(lì),，超出收住院人次季度獎(jiǎng)按110元/人次,，年終獎(jiǎng)按185元/人次獎(jiǎng)勵(lì),。門(mén)住比如果不達(dá)標(biāo)季度按差額每人次110元扣罰，年度按每人次185元扣罰,，扣罰獎(jiǎng)勵(lì)金額到零為止,。

2、科室獎(jiǎng)勵(lì)分配原則：

a,、單人科室全額獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人,，出勤不滿按出勤比例發(fā)放;

b、大科室：科主任30%,，護(hù)士長(zhǎng)10%,，其他60%由科主任和護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來(lái)分配給科室員工,，如果科主任和護(hù)士長(zhǎng)出勤不滿獎(jiǎng)勵(lì)周期,，按實(shí)際出勤發(fā)放部分獎(jiǎng)金,，其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。員工分配最好按個(gè)人系數(shù),，個(gè)人系數(shù)即是按個(gè)人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù)。

3,、各科室年度目標(biāo)：婦產(chǎn)科878萬(wàn)元,，外科475萬(wàn)元，內(nèi)科290萬(wàn)元,，兒科160萬(wàn)元,，康復(fù)科145萬(wàn)元，五官科150萬(wàn)元,，皮膚科40萬(wàn)元,，口腔科35萬(wàn)元，肝病科30萬(wàn)元,，體檢中心200萬(wàn)元,，泌尿男性科400萬(wàn)元，急診科門(mén)診量23200人次,，收住院880人次,。

4、各科室季度目標(biāo)：

說(shuō)明：

a)門(mén)診收入以門(mén)診收費(fèi)室實(shí)收金額計(jì)算;

c)結(jié)算單以當(dāng)月25日前到帳的金額計(jì)算,。

(二),、醫(yī)技、行政后勤,、職能部門(mén)的績(jī)效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0.8,。此類部門(mén)人員績(jī)效工資=臨床科室人均分配額0.8x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。

質(zhì)量考核總配分100分,。當(dāng)績(jī)效考核結(jié)果100分時(shí),，績(jī)效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)x個(gè)人系數(shù);當(dāng)績(jī)效考核結(jié)果大于或小于100分時(shí),，則會(huì)影響績(jī)效工資分配，則績(jī)效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果,。

《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》和本方案的獎(jiǎng)懲相同,，即1分=10元(或?qū)?yīng)業(yè)績(jī)所得100%，每扣1分即扣罰1%);而《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》僅有獎(jiǎng)罰款的條款除了實(shí)際獎(jiǎng)罰款外,，在績(jī)效考核里不再獎(jiǎng)罰分?jǐn)?shù),。

當(dāng)考核扣分超過(guò)該項(xiàng)配分額的，扣至當(dāng)項(xiàng)配分額全完為止,，不再涉及其他項(xiàng),。

(一)行政執(zhí)行：配分：100分

1、堅(jiān)決服從上級(jí)指示,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，忠于職守。配分25分,，否則扣25分;

2,、遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度，遵循各項(xiàng)管理流程,。配分25分,，否則扣25分;

3、遵守行政紀(jì)律,，按時(shí)上傳下達(dá),，令行禁止。配分25分,，否則扣25分;

4,、及時(shí)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及臨時(shí)任務(wù)。配分25分,，否則扣25分,。

5、對(duì)于執(zhí)行中的先進(jìn)部門(mén)科室或個(gè)人,，另外給與獎(jiǎng)勵(lì),。

(二)醫(yī)療質(zhì)量：基本配分：100分

按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案(細(xì)分科室)執(zhí)行!

在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的，將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié),，除扣分外還可追究其它責(zé)任,。

(三)科室管理：配分：100分

(2)登記制度：清晰可查，可追溯,，保存完好,。否則每次扣10分;

(3)會(huì)議活動(dòng)：遵守晨會(huì)、周會(huì)等各種會(huì)議制度，并有記錄可查,。否則每次扣20分;

(4)安全管理：科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好,，并能熟練操作。否則每次扣10分,。

(5)團(tuán)結(jié)合作：科室內(nèi)外關(guān)系融洽,，協(xié)作良好，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),。否則扣20分,。

(6)衛(wèi)生秩序：整齊清潔，規(guī)范有序,。否則扣10分

(7)勞動(dòng)紀(jì)律：遵守上班時(shí)間,，遵守請(qǐng)假制度，遵守工作流程,，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),。否則按相關(guān)制度處理，并每次加扣20分,。

(四)客戶關(guān)系：基本配分：100分

客戶關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對(duì)病人服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量,，二是指行政后勤管理部門(mén)對(duì)醫(yī)療一線科室的支持與服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量，也包括醫(yī)院部門(mén)科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài),。

(1)儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾整潔,，上班必須穿工作服并佩帶工牌,。否則每次扣10分。

(2)服務(wù)態(tài)度：說(shuō)話和藹,、舉止文明,，待人熱情大方，努力為客戶著想,，盡量使客戶滿意。否則扣10分,。

(3)服務(wù)技能：有良好的專業(yè)技能,，能順利地解決客戶的需求。否則扣10分,。

(4)服務(wù)及時(shí)：對(duì)上級(jí),、客戶的需求凡是當(dāng)時(shí)能解決的必須當(dāng)時(shí)解決，不能當(dāng)時(shí)解決的必須及時(shí)地解釋清楚,。對(duì)于有時(shí)間限制(約定)的,，必須在限制(約定)的時(shí)間內(nèi)完成。對(duì)于上級(jí),、客戶沒(méi)有明確時(shí)間概念的,，可以在三個(gè)工作日內(nèi)完成;比較復(fù)雜的事情可延至七個(gè)工作日完成，特別復(fù)雜的必須在15個(gè)工作日完成,。在完成的過(guò)程中,，有特殊原因不能按時(shí)完成的,，要跟上級(jí),、客戶說(shuō)明,。否則每次扣30分，情況嚴(yán)重的另外追究責(zé)任,。

(5)對(duì)于得到病人的感謝信,、錦旗或其他形式表彰的,，按規(guī)定另外給予獎(jiǎng)勵(lì)。

(6)客戶滿意度調(diào)查合格率必須在85%以上,。不足85%者每下降百分點(diǎn)按照績(jī)效百分點(diǎn)相應(yīng)扣除,。若是接受病人紅包禮請(qǐng)或者遭到病人、外界,、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的,，將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié)，除扣分外還將追究其它責(zé)任,。

1、績(jī)效工資=業(yè)績(jī)指標(biāo)提成x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲結(jié)果

2,、如果醫(yī)療質(zhì)量和客戶關(guān)系項(xiàng)目中出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的,，可以一票否決，即扣除全部績(jī)效工資,，并追究其他責(zé)任,。

3、本考核方案一般針對(duì)科室,，科室再行二級(jí)考核分配,。各科室可在一定的原則下制定更細(xì)致的考核細(xì)則，但需要通過(guò)醫(yī)院批準(zhǔn)備案,。

4,、考核的形式主要是上級(jí)對(duì)下級(jí)、主管部門(mén)科室對(duì)從屬部門(mén)科室。

5,、采取日?？己撕图炯锌己讼嘟Y(jié)合的形式，獎(jiǎng)懲及時(shí)兌現(xiàn),。季考核中的先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎(jiǎng)勵(lì),。

6、年終考核則是在季考核的基礎(chǔ)上全面綜合,，年終考核中的先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎(jiǎng)勵(lì),。