人生天地之間，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)，分析現(xiàn)狀,，確定行動(dòng)步驟,，并制定相應(yīng)的時(shí)間表和資源分配。那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃篇一

工作重點(diǎn)：

1、幫助新進(jìn)老師們盡快進(jìn)入工作狀態(tài),，適應(yīng)工作環(huán)境與節(jié)奏,，最大限度地調(diào)動(dòng)每一位老師的工作積極性。

2,、開展每人上一節(jié)公開課的研討活動(dòng),，相互學(xué)習(xí)，共同提高,。

3,、帶領(lǐng)老師們建立、完善“教師專業(yè)成長(zhǎng)檔案袋”,。

4,、開展讀書交流活動(dòng)，培養(yǎng)老師們的“讀書,、研究,、反思、分享”的意識(shí),。

5,、鼓勵(lì)老師們對(duì)典型教學(xué)個(gè)案進(jìn)行整理、分析,、研究,，撰寫有一定質(zhì)量的教學(xué)論文。

6,、開展教師演講比賽,。

7、積極籌備藝體中心的期末匯報(bào)展演活動(dòng),。

具體工作安排：

日期

關(guān)鍵詞

工作具體安排

09/20xx

制定計(jì)劃,、

迅速融入、

盡快適應(yīng),、

明確定位

制定工作計(jì)劃,，做好個(gè)人發(fā)展規(guī)劃；

安排分享會(huì)，讓新進(jìn)中心的老師們了解藝體中心的工作性質(zhì),、內(nèi)容,、意義。

制定,、落實(shí)各項(xiàng)工作安排（支教老師的個(gè)人信息表,、中心教師的聯(lián)系表、qq群,、研討課的安排表、讀書分享會(huì)的安排表,、通訊稿撰寫的安排表,。）

中心內(nèi)部分享會(huì)——“教你一招”（留任老師經(jīng)驗(yàn)談）

10/20xx

讀書、交流

分享,、收獲

籌備崔巖老師的錄像課的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,；

重陽(yáng)節(jié)——大圩敬老院慰問演出活動(dòng)；

教師讀書沙龍活動(dòng),；

課堂教學(xué)研討活動(dòng),；

去服務(wù)學(xué)校訪校、調(diào)研,。

11/20xx

相互借鑒,，

取長(zhǎng)補(bǔ)短，

共同成長(zhǎng),。

階段小結(jié),。

課堂教學(xué)研討活動(dòng)；

教師讀書沙龍活動(dòng),；

去服務(wù)學(xué)校訪校,、調(diào)研。

12/20xx

學(xué)習(xí),，分享

互訪,，反思

教師讀書沙龍活動(dòng)；

藝體中心教師演講比賽——《我和幸福有個(gè)約定》,；

去服務(wù)學(xué)校訪校,、調(diào)研。

01/20xx

匯報(bào),，總結(jié)

梳理,，匯總各類資料；

撰寫工作總結(jié),；

積極籌備期末匯報(bào)展演,；

護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃篇二

南平市關(guān)工委陽(yáng)光心理服務(wù)團(tuán)在關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)支持下，在全體成員的共同努力下,，取得一定成績(jī),。

一,、繼續(xù)做好南平市廣播電臺(tái)成長(zhǎng)悄悄話青少年心理健康節(jié)目。共30次,；

二,、繼續(xù)推進(jìn)學(xué)校心理衛(wèi)生活動(dòng)周活。在水東學(xué)校舉辦講座和活動(dòng),；

六,、在大武夷新聞網(wǎng)舉辦青少年心理健康講座。開拓了陽(yáng)光團(tuán)的服務(wù)領(lǐng)域,；

八,、繼續(xù)舉辦世界精神衛(wèi)生日義診活動(dòng)；

九,、繼續(xù)做好心理電話服務(wù)工作,，大約服務(wù)200人次；

十,、指導(dǎo)幫助縣市區(qū)青少年心理衛(wèi)生工作者的工作,；

一、繼續(xù)舉辦家長(zhǎng)大學(xué),，提高質(zhì)量,，擴(kuò)大影響，增加人數(shù),；

二,、繼續(xù)做好南平市廣播電臺(tái)成長(zhǎng)悄悄話青少年心理健康節(jié)目；

四,、繼續(xù)舉辦世界精神衛(wèi)生日義診活動(dòng),；

五、繼續(xù)辦好青少年心理電話,，提高知名度,；

六、繼續(xù)拓寬青少年心理衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域,，包括活動(dòng)內(nèi)容,，服務(wù)范圍等；

七,、加強(qiáng)自身建設(shè),，舉辦陽(yáng)光心理服務(wù)團(tuán)培訓(xùn)講座2次；

護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃篇三

200x年是xx志愿服務(wù)事業(yè)的建設(shè)年,。我們將圍繞“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,，構(gòu)建和諧xx，把現(xiàn)代化大都市建設(shè)推向新階段”的總目標(biāo)，突出“與祖國(guó)共奮進(jìn),、與xx齊發(fā)展,、與社會(huì)同和諧”的主題，明確“亞運(yùn)先鋒,、文明表率,、和諧動(dòng)力”的定位，堅(jiān)持“前瞻,、開放,、務(wù)實(shí)”的方針，著眼跨越,，著實(shí)整合,，著力創(chuàng)造，努力抓好機(jī)制建設(shè),、文化建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè),、項(xiàng)目建設(shè),，全面迎接20xx年亞運(yùn)會(huì)，引導(dǎo)廣大市民在志愿服務(wù)中實(shí)現(xiàn)健康,、成長(zhǎng),、快樂、美麗,、成就的價(jià)值追求,，將志愿服務(wù)打造公益事業(yè)的第一旗幟、奉獻(xiàn)社會(huì)的第一平臺(tái)和市民參與的第一選擇,，建設(shè)志愿xx,，共筑愛心之城，爭(zhēng)當(dāng)全國(guó)志愿者活動(dòng)排頭兵,。

努力整合政府部門,、社會(huì)團(tuán)體及商業(yè)機(jī)構(gòu)的資源，強(qiáng)化志愿服務(wù)事業(yè)資源保障,；探索充分發(fā)揮個(gè)人潛能,、積極性與創(chuàng)造力的動(dòng)員機(jī)制；建立切實(shí)幫扶特殊困難群體,、有效參與社會(huì)領(lǐng)域的工作模式,；營(yíng)造 “人人參與、各方支持”志愿服務(wù)的良好氛圍,；形成迎亞運(yùn)會(huì),、講文明、樹新風(fēng)、促和諧的強(qiáng)大聲勢(shì),，為亞運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)做好準(zhǔn)備,；建設(shè)城區(qū)基本覆蓋、需求及時(shí)響應(yīng),、服務(wù)專業(yè)高效,，與現(xiàn)代化大都市要求相適應(yīng)的工作格局。

1,、制訂中期發(fā)展規(guī)劃,。根據(jù)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體要求，制訂我市志愿服務(wù)事業(yè)中期規(guī)劃,，提出今后一個(gè)時(shí)期xx志愿者事業(yè)發(fā)展的目標(biāo),、方向和重點(diǎn)。

2,、推動(dòng)志愿服務(wù)立法,。爭(zhēng)取市人大的參與支持，通過《xx志愿服務(wù)條例》,，建立全市統(tǒng)一的志愿服務(wù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),，規(guī)范、保障,、促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展,。

3、建立專項(xiàng)保障基金,。學(xué)習(xí)借鑒國(guó)內(nèi)外志愿服務(wù)籌資模式,，向有關(guān)組織、企業(yè)和個(gè)人募集經(jīng)費(fèi),，拓寬志愿服務(wù)事業(yè)經(jīng)費(fèi)來源，建立志愿服務(wù)專項(xiàng)基金,。

4,、加快服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)。以“全面覆蓋,、重點(diǎn)保障,、橫向到底、縱向到邊”為目標(biāo),，立足社區(qū),、依靠會(huì)員、輻射市民,，培訓(xùn)一批建隊(duì)（站）指導(dǎo)員,，加快推進(jìn)全市志愿服務(wù)站點(diǎn)建設(shè),。

5、建設(shè)綜合服務(wù)平臺(tái),。以“志愿在身邊”為目標(biāo),，進(jìn)一步完善集志愿者中心、網(wǎng)絡(luò),、電話于一體,，方便市民注冊(cè)、參與,、求助的綜合服務(wù)平臺(tái),。

1、強(qiáng)化培訓(xùn)體系,。創(chuàng)辦xx志愿者發(fā)展學(xué)院,，從師資隊(duì)伍建設(shè)、課程設(shè)置,、教材編印入手,，引進(jìn)社會(huì)前沿的培訓(xùn)理念及方式，將培訓(xùn)作為提高凝聚能力,、動(dòng)員能力和組織能力的重要手段,，作為志愿者的最大福利。

2,、推進(jìn)隊(duì)伍共建。深化與政府有關(guān)部門,、有關(guān)單位的合作,，發(fā)揮他們的專業(yè)、資源,、陣地等方面的優(yōu)勢(shì),，全面合作，深度互動(dòng),，共建專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì),。

3、強(qiáng)化社會(huì)動(dòng)員,。推動(dòng)組織動(dòng)員和社會(huì)動(dòng)員的有機(jī)結(jié)合,，分別針對(duì)企業(yè)、家庭和個(gè)人等不同群體進(jìn)行專門動(dòng)員,，推動(dòng)社會(huì)各方的自覺參與,、深度參與和有效參與。爭(zhēng)取注冊(cè)志愿者達(dá)到75萬(wàn),。

4,、重視骨干培養(yǎng),。完善骨干推選、骨干帶動(dòng),、交流培養(yǎng)等制度,，在直屬總隊(duì)、區(qū)縣志愿者組織培養(yǎng)一批管理型,、動(dòng)員型,、策劃型的志愿者骨干。

1,、亞運(yùn)服務(wù)計(jì)劃,。圍繞辦好亞運(yùn)會(huì)開展“牽手奧運(yùn)”系列活動(dòng)，通過派遣奧運(yùn)會(huì)志愿者,、奧運(yùn)亞運(yùn)專項(xiàng)合作,、開展前期志愿者招募培訓(xùn)、英語(yǔ)普及,、志愿文化推廣活動(dòng),，借力奧運(yùn)推廣亞運(yùn)，促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展,。

2,、燎原行動(dòng)計(jì)劃。以全面活躍為目標(biāo),，促進(jìn)隊(duì)伍,、項(xiàng)目和站點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合，立足社區(qū)推動(dòng)環(huán)保,、助殘,、助老、助弱,、文化等經(jīng)常性的服務(wù)活動(dòng),，方便市民就近、就便參與志愿服務(wù),。

3,、山區(qū)服務(wù)計(jì)劃。在從化選擇10個(gè)左右偏遠(yuǎn)鎮(zhèn)村,，開展“文明牽手”綜合援助服務(wù),，從精神、知識(shí),、信息,、技術(shù)、物質(zhì)等各方面支持當(dāng)?shù)匕l(fā)展,。

4,、海外服務(wù)計(jì)劃,。承辦好20xx中國(guó)青年志愿者塞舌爾項(xiàng)目。

1,、抓好志愿文化傳播隊(duì)伍,。高水平建設(shè)好宣講團(tuán)、藝術(shù)團(tuán),、通訊社,、禮儀隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)隊(duì),，形成志愿文化傳播的骨干力量,。

2、建立專用標(biāo)識(shí)系統(tǒng),。選定并推廣會(huì)歌,、會(huì)服、系列文化傳播用品和標(biāo)志,，探索建立網(wǎng)上和店面相結(jié)合的形象店,，建立具有志愿服務(wù)特色的專用識(shí)別系統(tǒng)。

3,、創(chuàng)立儀式教育體系,。從內(nèi)容、流程,、標(biāo)識(shí)等方面全面創(chuàng)立和規(guī)范各級(jí)各類活動(dòng)儀式,。

4、探索志愿文化推廣路徑,。借鑒國(guó)內(nèi)外有關(guān)機(jī)構(gòu)的文化傳播先進(jìn)理念和技術(shù),，探索通過影視、出版,、網(wǎng)絡(luò)、文化產(chǎn)品等方式推進(jìn)志愿文化傳播,。

推動(dòng)全市各有關(guān)方面按照廣東省志愿服務(wù)工作會(huì)議的要求,，落實(shí)志愿者事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、政策,、人員,、經(jīng)費(fèi)等各項(xiàng)保障，推動(dòng)志愿者事業(yè)的跨越式發(fā)展,。

按照“項(xiàng)目承辦,、統(tǒng)籌推進(jìn)、突出特色”的要求,，發(fā)揮全市各級(jí)團(tuán)組織,、志愿者組織和各個(gè)志愿服務(wù)團(tuán)體的積極性,，形成“各方互動(dòng)、廣泛參與,、全面動(dòng)員”的生動(dòng)局面,。

與政府職能部門、企業(yè),、社會(huì)團(tuán)體開展全面合作,，包括項(xiàng)目、隊(duì)伍,、資源等方面的互動(dòng)工共享,，尋求社會(huì)各界在政策、資金,、場(chǎng)地等方面的支持,，努力形成“人人參與、各方支持”的良好氛圍,。

護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃篇四

按著雙塔區(qū)人口計(jì)生委要求各街按照省人口計(jì)生委的部署,，參照市級(jí)的實(shí)施方案和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，做好本街創(chuàng)建計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的規(guī)劃和實(shí)施方案,，并把“創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的重要任務(wù)納入工作日程,，街道計(jì)劃生育辦公室針對(duì)不同情況實(shí)行分類指導(dǎo)，條件好的村（社區(qū)）,，“創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)要做到高起點(diǎn),、高定位，努力打造精品,，條件差的要加大指導(dǎo)和幫扶力度,。

“創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)的重點(diǎn)放在街、村（社區(qū)）兩級(jí),，通過廣泛發(fā)動(dòng)和具體指導(dǎo),，充分調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)、村各層面的積極性,，引導(dǎo)他們自覺主動(dòng)投入到優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)鄉(xiāng)街,、村（社區(qū)）的創(chuàng)建活動(dòng)中去。同時(shí)加大評(píng)估指導(dǎo)力度,，以評(píng)估促創(chuàng)建,。要求優(yōu)質(zhì)服務(wù)合格村（社區(qū)）應(yīng)達(dá)100%以上。

為有效利用“創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)載體,，帶動(dòng)人口計(jì)生各項(xiàng)工作全面上水平,、上質(zhì)量，使廣大群眾得到更多實(shí)惠,。

紅旗街在開展“創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中要著力抓好幾方面重點(diǎn)工作：

三是加強(qiáng)各級(jí)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，提高服務(wù)能力,。技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)年審達(dá)標(biāo)率要達(dá)到90%以上。

五是進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)人口管理,，做到同服務(wù)同管理,；

六，加快推進(jìn)村（居）民自治管理體制的建立,，充分發(fā)揮計(jì)生協(xié)會(huì)組織及會(huì)員的作用,。

在開展“創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中要加強(qiáng)免費(fèi)“三送”服務(wù)建設(shè)；擴(kuò)大藥具服務(wù)工程,；育齡婦女生殖道感染干預(yù)工程,。通過不斷賦予計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)新內(nèi)容，促進(jìn)“創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)整體水平的不斷提高,。

護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃篇五

20xx年,，xx市人才服務(wù)中心要以貫徹落實(shí)黨的十八大精神為契機(jī)，按照局黨組和上級(jí)部門的相關(guān)要求,，牢牢把握住新時(shí)期新階段人才工作大局,，樹立確立人才工作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才服務(wù)和智力保障的理念，抓住機(jī)遇,，扎實(shí)工作,，推進(jìn)xx人才工作新發(fā)展。

20xx年我中心工作的總體思路是：在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)圍繞職能創(chuàng)新工作方式,，加強(qiáng)與省市人才協(xié)作聯(lián)盟工作，進(jìn)一步開發(fā)人才,、服務(wù)人才,、支持人才，達(dá)到為xx經(jīng)濟(jì)改革提供優(yōu)質(zhì)人才與智力支持的最終工作目的,。

以黨的十八大精神為指導(dǎo),，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，樹立以人為本的理念,，以建設(shè)“學(xué)習(xí)型,、創(chuàng)新型、服務(wù)型,、效能型”機(jī)構(gòu)為工作目標(biāo)，以提高人才服務(wù)質(zhì)量為工作核心,，規(guī)范相關(guān)規(guī)章制度管理,，推動(dòng)軟硬雙環(huán)境建設(shè)，全面完成人才中心責(zé)任目標(biāo),，高質(zhì),、高效的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，使工作的完成真正做到領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意,。

在繼續(xù)鞏固發(fā)揚(yáng)以往工作成績(jī)的同時(shí),，進(jìn)一步抓好日常工作并著重開展以下幾方面工作。

(一),、檔案管理工作,。

20xx年7月7日，省人力資源和社會(huì)保障廳印發(fā)遼人社【20xx】264號(hào)《遼寧省流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)規(guī)范(試行)》,，10月末省人才針對(duì)264號(hào)文件對(duì)全省縣區(qū)級(jí)以上人才中心進(jìn)行了檔案管理規(guī)范化管理統(tǒng)一培訓(xùn)學(xué)習(xí),。為了達(dá)到突出檔案規(guī)范化管理的重要性，全面提升檔案管理水平的工作目的,，我中心已經(jīng)通過提高檔案管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,，樹立服務(wù)、安全意識(shí);加強(qiáng)檔案室硬件設(shè)施建設(shè),，改善檔案保管條件;發(fā)揮中心固有優(yōu)勢(shì),，消除漏洞、彌補(bǔ)不足等具體措施提高檔案管理工作水平,。20xx年我中心將繼續(xù)推進(jìn)檔案管理規(guī)范化工作,，進(jìn)一步在檔案室硬件設(shè)施建設(shè)上加大投入力度，搬遷至新的辦公地點(diǎn)后,，爭(zhēng)取嚴(yán)格按照上級(jí)文件要求,，做到庫(kù)房、閱檔室,、辦公室分設(shè);庫(kù)房,、閱檔室安裝監(jiān)控設(shè)備;固定柜式儲(chǔ)存改為密集架式管理。同時(shí)進(jìn)一步規(guī)范檔案管理流程,、按人員類別實(shí)行分類管理,。其中，加大對(duì)大中專畢業(yè)生中辦理了人事代理業(yè)務(wù)的這部分檔案的管理力度,，力爭(zhēng)檔案管理工作再上新臺(tái)階,。

(二)、人事代理工作,。

20xx年,，我中心將進(jìn)一步加快人事代理工作的拓展步伐，充實(shí)人事代理的內(nèi)容,，繼續(xù)堅(jiān)持“四個(gè)不限制”措施,，逐漸完善“保姆式”全程服務(wù)模式，健全人事代理功能，為被代理單位和人員提供全方位的人事人才服務(wù),。重點(diǎn)開展以下幾方面工作：

1,、為了進(jìn)一步規(guī)范我中心的人事代理工作，明年中心將對(duì)辦理人事代理業(yè)務(wù)的人員實(shí)行分類登記和分類管理,，具體劃分為大學(xué)生人事代理,、流動(dòng)人員人事代理、辭職人員人事代理和集體人事代理四種類別,。

2,、為了加快人事代理工作步伐，我中心將利用人事人才網(wǎng),、報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)解答等方式,，大力宣傳人事代理政策，規(guī)范完善人事代理工作制度,、操作規(guī)程,，不斷擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目，簡(jiǎn)化辦理手續(xù),。重點(diǎn)發(fā)揮現(xiàn)代化辦公優(yōu)勢(shì),，減少人事代理服務(wù)中手寫的成分，將一些重要文本材料,，如高校畢業(yè)生確定專業(yè)技術(shù)職務(wù)審批表,、工作人員工資變動(dòng)審批表、調(diào)檔函,、工資關(guān)系介紹信等,，均采用電腦打印，降低人為因素對(duì)檔案材料帶來的不利影響,，進(jìn)一步提高人事代理檔案管理的規(guī)范化水平,。

3、強(qiáng)化社會(huì)大眾的人事代理意識(shí),，加強(qiáng)與轄內(nèi)各企業(yè)協(xié)調(diào)溝通,加大人才派遣工作指導(dǎo)力度,，及時(shí)為到企業(yè)就業(yè)的畢業(yè)生辦理檔案接管、計(jì)算工齡,、核定工資,、轉(zhuǎn)正定級(jí)等人事代理服務(wù)。

4,、在吸納人才到轄內(nèi)企業(yè)工作的同時(shí),，為有意在xx工作又暫未找到合適崗位的各類人員建立人才儲(chǔ)備庫(kù)，主動(dòng)為其提供形式更多樣,、方式更靈活的人事代理服務(wù),。

5,、繼續(xù)擴(kuò)大我市人事代理服務(wù)對(duì)象的范圍。20xx年我中心計(jì)劃將xx辦事處,、xx鎮(zhèn)(以下簡(jiǎn)稱“兩街一鎮(zhèn)”)所轄的居委會(huì)工作人員全部參加人事代理，對(duì)其人事關(guān)系和人事檔案實(shí)行集中管理,。根據(jù)上級(jí)政策要求,，自20xx年各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))所轄居委會(huì)工資人員的人事關(guān)系、人員編制不再納入正式事業(yè)單位管理,，改為自治組織單位用人自主的社會(huì)化管理,。由于種種原因，我市“兩街一鎮(zhèn)”所轄的居委會(huì)工作人員的人事關(guān)系及人事檔案至今仍由其所屬的街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)自行管理(而新采用人員已由人才中心按社會(huì)化流動(dòng)人員進(jìn)行管理),。

實(shí)踐證明,，由它們自行管理的工作人員的人事關(guān)系和人事檔案出現(xiàn)了許多問題，尤其是檔案材料的真實(shí)性,、完整性,、可靠性得不到保障，甚至出現(xiàn)檔案材料缺失,、任意更改的嚴(yán)重問題,。為了給這些工作人員提供更加專業(yè)化、規(guī)范化的人事關(guān)系和人事檔案的代理服務(wù),，根據(jù)流動(dòng)人員和社會(huì)自治組織管理要求及相關(guān)政策規(guī)定,，市人才中心計(jì)劃將xx街道辦事處和某鎮(zhèn)政府所轄居委會(huì)在職及退休共余名工作人員納入社會(huì)化管理范疇，開展統(tǒng)一代理,、集中管理服務(wù),。目前，我們已將計(jì)劃報(bào)到局黨組,，待局黨組研究同意后開展此項(xiàng)工作,。

(三)、專業(yè)技術(shù)人員管理工作,。

20xx年我中心將繼續(xù)開展大中專畢業(yè)生初級(jí)專業(yè)技術(shù)人員資格審核評(píng)審工作,。同時(shí)，根據(jù)上級(jí)部門的統(tǒng)一安排,，繼續(xù)對(duì)流動(dòng)人員和民營(yíng)企業(yè)開展職稱申報(bào)工作,，為符合申報(bào)條件的各類專業(yè)技術(shù)和管理人員及流動(dòng)人員開展中、高級(jí)專業(yè)技術(shù)資格的推薦評(píng)審工作,。在推薦評(píng)審工作過程中,，認(rèn)真做好資格審查工作，嚴(yán)格審核學(xué)歷和專業(yè)工作年限,，杜絕弄虛作假現(xiàn)象發(fā)生,。在高層次專家選拔培養(yǎng)工作方面，繼續(xù)深入選拔人才，開展“某市級(jí)學(xué)術(shù)(后備學(xué)術(shù))帶頭人”申報(bào)工作,，凸顯我市人才榜樣價(jià)值,。

(四)、畢業(yè)生實(shí)名制就業(yè)和人才交流引進(jìn)工作,。

畢業(yè)生實(shí)名制就業(yè)和人才交流引進(jìn)工作一直是我中心具體人才工作中的重中之重,，幾年來此項(xiàng)工作的完成情況走在了全省縣區(qū)前列。20xx年我中心將繼續(xù)以以下幾種方式拓寬多種就業(yè)渠道,，積極推進(jìn)人才工作縱深發(fā)展,。

1、堅(jiān)持“立足引導(dǎo),，圍繞招考,，促進(jìn)就業(yè)”方針，結(jié)合xx市實(shí)際情況,，在嚴(yán)格執(zhí)行政策規(guī)定的前提下,，聯(lián)合各相關(guān)部門，通過定向招聘和面向社會(huì)招聘兩種招聘方式開展招聘活動(dòng),，為應(yīng)往屆畢業(yè)生提供就業(yè)機(jī)會(huì),。

2、繼續(xù)推進(jìn)高校畢業(yè)生"三支一扶"計(jì)劃,、落實(shí)服務(wù)單位,，繼續(xù)接收"三支一扶"高校畢業(yè)生，保證各項(xiàng)生活待遇及時(shí)兌現(xiàn),，鼓勵(lì),、支持大學(xué)生志愿者服務(wù)基層、扎根基層,。

3,、繼續(xù)對(duì)畢業(yè)生開展就業(yè)技能培訓(xùn)，鼓勵(lì)和扶持畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè),。提高畢業(yè)生就業(yè)能力和直接促進(jìn)就業(yè)工作,。針對(duì)那些因受專業(yè)限制而難以就業(yè)的全日制高校畢業(yè)生，我中心將鞏固與省內(nèi)各培訓(xùn)院校的合作關(guān)系,，對(duì)其實(shí)行全程免費(fèi)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),。

4、繼續(xù)利用全方位立體式服務(wù)平臺(tái),，廣泛收集各類用工信息,。我中心十分重視與轄內(nèi)各大中小型企業(yè)的聯(lián)系與合作，xx人事人才網(wǎng)站專門設(shè)立重點(diǎn)企業(yè)招聘專欄,，定期為各大企業(yè)免費(fèi)發(fā)布招聘信息,。同時(shí)通過每年堅(jiān)持對(duì)一些重點(diǎn)骨干企業(yè)開展實(shí)地調(diào)研工作,，我中心建立起以十幾家重點(diǎn)骨干企業(yè)為中心，依托眾多中小型企業(yè)的就業(yè)網(wǎng)絡(luò),，此項(xiàng)舉措既為流動(dòng)人員和大中專畢業(yè)生提供了充足的就業(yè)機(jī)會(huì),，同時(shí)，針對(duì)一些企業(yè)急需的專業(yè)技術(shù)型人才,，我中心也能夠及時(shí)利用全方位立體式服務(wù)平臺(tái)為其廣招英才,，解企業(yè)燃眉之急。20xx年我中心將繼續(xù)擴(kuò)大完善就業(yè)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面,，爭(zhēng)取半年開展一次企業(yè)調(diào)研，同時(shí)召開兩次以上專場(chǎng)招聘會(huì),。

(五),、流動(dòng)黨支部繼續(xù)開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)工作。

20xx年我中心流動(dòng)黨支部將積極配合市委組織部,、市委宣傳部開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的要求,，圍繞創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)當(dāng)“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員及爭(zhēng)當(dāng)“五個(gè)強(qiáng)”優(yōu)秀黨務(wù)工作者等三方面內(nèi)容,，結(jié)合流動(dòng)黨支部特點(diǎn),，采取靈活多樣的`工作形式，繼續(xù)開展流動(dòng)黨員創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先教育工作,。中心黨支部共有在冊(cè)流動(dòng)黨員110名,，全部為大中專以上學(xué)歷人員。針對(duì)支部黨員鮮明的高學(xué)歷層次,，高素質(zhì)水平,，高地域流動(dòng)等特點(diǎn)，堅(jiān)持“服務(wù)優(yōu)先,、方式創(chuàng)新”,，緊緊圍繞推進(jìn)黨的思想、組織,、制度建設(shè)和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，采取宣傳媒體化、學(xué)習(xí)數(shù)字化,、溝通網(wǎng)絡(luò)化等多種創(chuàng)新方式,，大力提高流動(dòng)黨員黨性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨支部凝聚力,，確保流動(dòng)黨員“流動(dòng)不流失,、離鄉(xiāng)不離黨“。爭(zhēng)取通過創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，大力樹立和宣傳優(yōu)秀黨員典型,，進(jìn)一步提高流動(dòng)黨員在各自工作崗位上發(fā)揮先進(jìn)模范作用的自覺性,。

(六)、人力資源配置與人力資源市場(chǎng)監(jiān)管工作,。

1,、繼續(xù)做好畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)、派遣,、交流工作,，堅(jiān)持“創(chuàng)新服務(wù)，多模式管理”,，加大我市畢業(yè)生工作和人事人才工作的對(duì)外宣傳和交流工作,，及時(shí)將我市人才開發(fā)、管理,、服務(wù)工作的先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)上報(bào)上級(jí)部門,，并與同級(jí)各部門相互交流、相互學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，力爭(zhēng)讓我市的人才工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

2,、省人才12月對(duì)我市進(jìn)行調(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào),，要進(jìn)一步加強(qiáng)縣(區(qū))人力資源市場(chǎng)的監(jiān)管工作。此項(xiàng)工作是我中心對(duì)人才中介場(chǎng)所管理的薄弱環(huán)節(jié),。雖然縣(市)一級(jí)人才中心還未具有對(duì)本地人才中介機(jī)構(gòu)的審批權(quán)限,，但20xx年我中心將按照上級(jí)部門的要求，采取行之有效的措施,，對(duì)轄內(nèi)人才中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行登記與監(jiān)管,，促進(jìn)此項(xiàng)工作的順利展開。

(七),、人員隊(duì)伍自身建設(shè),。

為了進(jìn)一步推動(dòng)我市人才工作向前發(fā)展，20xx年我中心將繼續(xù)加強(qiáng)人事人才管理法規(guī)和政策方面的學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì),。加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)，堅(jiān)持依法行政,，樹立人事干部良好形象,，不斷提高“窗口”辦事效率，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，簡(jiǎn)化辦事程序,，做到政務(wù)公開，增強(qiáng)工作的透明度,，接受社會(huì)各界的監(jiān)督,。

xx市人才服務(wù)中心,。

日期

護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃篇六

20xx的一年里，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長(zhǎng),，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,，一個(gè)更具朝氣和活力的、服務(wù)管理完善后,，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對(duì)于各部門來說,，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力,，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年的總體服務(wù)管理目標(biāo),。 根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),，我計(jì)劃從九個(gè)方面開展20xx年度工作計(jì)劃：

以公司“服務(wù)管理相關(guān)規(guī)定”為指導(dǎo),，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”,。

服務(wù)質(zhì)量的高低直接決定著公司的效益,，所以新的一年搞好員工崗前培訓(xùn)是首要任務(wù)，端正服務(wù)態(tài)度,，提高員工業(yè)務(wù)水平,。主要以營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn),，文明用語(yǔ)培訓(xùn)等為主,。

加強(qiáng)員工主動(dòng)問候、主動(dòng)告別,、主動(dòng)營(yíng)銷的業(yè)務(wù)功,、主動(dòng)挽留等方式的培訓(xùn)與練習(xí)。其中主動(dòng)營(yíng)銷是最薄弱的環(huán)節(jié),，所以針對(duì)主動(dòng)營(yíng)銷：首先我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)營(yíng)銷知識(shí)努力將所學(xué)理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中,，其次明確規(guī)定服務(wù)管理接待客戶的整套服務(wù)規(guī)范，并在接待客戶時(shí)能夠主動(dòng)詢問客戶需求,，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行有針對(duì)性的推薦,。

對(duì)于主動(dòng)服務(wù)的其他指標(biāo)如主動(dòng)詢問、主動(dòng)挽留等指標(biāo),，各片區(qū)要建立完整的服務(wù)規(guī)范,，明確營(yíng)業(yè)員接待客戶的一個(gè)完整的流程,，要求各崗位的營(yíng)業(yè)員在接待客戶時(shí)，要主動(dòng)問候客戶“您好,！請(qǐng)問您要辦理什么業(yè)務(wù)”,，然后根據(jù)客戶的需求對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)和介紹。 關(guān)于主動(dòng)挽留,，包括挽留離網(wǎng)客戶和挽留取消某項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶兩個(gè)方面,，當(dāng)客戶有離網(wǎng)傾向或想取消某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，營(yíng)業(yè)員一定要詢問客戶這樣做的原因,，根據(jù)客戶的原因?qū)蛻暨M(jìn)行解釋和相應(yīng)的推薦,，盡量挽留客戶。

主動(dòng)服務(wù)尤其是主動(dòng)營(yíng)銷的考核壓力可以逐級(jí)傳遞,，分層考核,，把責(zé)任具體落實(shí)到個(gè)人，把任務(wù)分解到具體的階段,，目前營(yíng)業(yè)廳都是月度任務(wù),，營(yíng)業(yè)廳可以根據(jù)客流量的情況進(jìn)一步分解到每周。

客戶投訴是我們彌補(bǔ)工作過失的最后底線：所以新的一年我們要更加努力去做好這一項(xiàng)工作,，主要如下:

1,、投訴處理責(zé)任細(xì)化

投訴處理是工作責(zé)任的問題，是對(duì)自己工作認(rèn)知度的檢驗(yàn),，所以誰(shuí)的工作失誤導(dǎo)致的投訴,，應(yīng)由誰(shuí)來負(fù)責(zé)處理，并制定相關(guān)獎(jiǎng)懲制度,，以加大此項(xiàng)工作的監(jiān)督,，這樣做既可以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、也可以減少員工在工作中的失誤,。

2,、投訴處理：把投訴顧客變成我們的推薦者

投訴處理得好的顧客，往往會(huì)成為對(duì)我們更忠誠(chéng)的那部分顧客群,。最終他們不但自己不會(huì)離開我們,，往往還因?yàn)楹臀覀儾淮虿怀山弧⒈舜送ㄟ^投訴更了解對(duì)方,，或覺得在情感層面有些愧對(duì)我們,，最終這些顧客進(jìn)而成為我們的推薦者。

3,、抱怨處理：把客戶的投訴控制在抱怨的層面

眾所周知,，抱怨和投訴是兩個(gè)完全不同的層次，給企業(yè)帶來的結(jié)果也不一樣,。每一位服務(wù)崗位員工都有責(zé)任和義務(wù)將投訴控制在抱怨層面,。

影響因素有兩個(gè)：

a觀念（引導(dǎo)員工放棄打工心態(tài),，秉承老板心態(tài)，建立終身客戶意識(shí)）

b 方法（情緒處理在先,，事情解決在后）

4,、投訴處理：更多的是情緒的處理，而非事情本身的解決

態(tài)度+行動(dòng)：先態(tài)度,，后行動(dòng)做一個(gè)良好的傾聽者“先修理人,，再修理車”

首先一步，針對(duì)情緒要擴(kuò)大,，針對(duì)事情本身要忽略重點(diǎn)在于情緒的處理,，而不是問題的解決；往往很多優(yōu)秀的投訴處理經(jīng)驗(yàn)告訴我們：最終問題過去,，并不是得到根本解決,，而是顧客情緒被很好地處理。

5,、投訴處理：學(xué)會(huì)識(shí)別客戶情緒的臨界點(diǎn)

客戶的語(yǔ)速加快,，或者是開始質(zhì)問服務(wù)人員，或者是開始語(yǔ)氣加重,，或開始向同伴哭笑不得地譴責(zé)你公司的規(guī)定以及你的服務(wù),，或者客戶說他去過很多地方還是第一次碰到這種情況，等等,，這些都是客戶情緒的臨界點(diǎn),。一旦過了這個(gè)臨界點(diǎn),，要么客戶把脾氣發(fā)給你,，要么強(qiáng)烈要求見負(fù)責(zé)人，要么罵著,、發(fā)著牢離開,；我相信任何一種結(jié)果都不是我們所想要的。因此,，學(xué)會(huì)識(shí)別客戶情緒的臨界點(diǎn),，對(duì)于化解情緒、有效減少投訴概率的意義非常重大,。

護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃篇七

為進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn),、友愛、互助,、進(jìn)步”的志愿精神,，動(dòng)員組織全街道廣大志愿者深入宣傳志愿精神，大力開展志愿服務(wù)活動(dòng),，切實(shí)提高公民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度,，特制定本工作計(jì)劃,。

堅(jiān)持以黨的十八大、十八屆三中,、四中全會(huì)精神為指引,，以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主線，堅(jiān)持志愿服務(wù)社會(huì)化,、制度化,、規(guī)范化發(fā)展方向，以推進(jìn)志愿服務(wù)機(jī)制建設(shè)為重點(diǎn),，通過廣泛開展“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng),，大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)文化，夯實(shí)基層基礎(chǔ),，不斷健全組織,，完善制度，深入宣傳發(fā)動(dòng),，整合社會(huì)資源,，推動(dòng)全街志愿服務(wù)工作健康穩(wěn)步發(fā)展。

以《全國(guó)志愿服務(wù)測(cè)評(píng)體系》為依據(jù),，以城鄉(xiāng)社區(qū)為重點(diǎn),，以關(guān)心關(guān)愛為主題，以積德行善為動(dòng)力,，以完善機(jī)制為保障,，與學(xué)雷鋒活動(dòng)相結(jié)合，用制度化實(shí)現(xiàn)常態(tài)化,。

（一）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，壯大服務(wù)力量。

堅(jiān)持依托轄區(qū)學(xué)校,、機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位，廣泛調(diào)動(dòng)各種積極力量,，加強(qiáng)注冊(cè)志愿者隊(duì)伍,、專業(yè)志愿者隊(duì)伍、骨干志愿者隊(duì)伍,。堅(jiān)持尊重志愿者的主體地位,，不斷調(diào)動(dòng)激發(fā)廣大青年、廣大黨員干部參與志愿服務(wù)的內(nèi)在積極性,，充分發(fā)揮志愿者骨干隊(duì)伍在志愿服務(wù)中的示范帶頭作用,。通過舉辦多層面的志愿服務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)（村）志愿服務(wù)站工作人員的管理水平、組織能力,，提高在冊(cè)志愿者的專業(yè)服務(wù)水平,。

（二）把握服務(wù)方向，健全長(zhǎng)效機(jī)制,。

1,、抓好“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng)開展。

一是以鄰里守望為主題,，做好關(guān)愛他人志愿服務(wù),。重點(diǎn)抓好三類志愿服務(wù)：

（1）開展敬老志愿服務(wù)；

（2）開展愛幼志愿服務(wù),；

（3）開展助殘志愿服務(wù),。

二是以共筑和諧為主題，做好關(guān)愛社會(huì)志愿服務(wù),。重點(diǎn)抓好七類志愿服務(wù)：

（1）開展文明禮儀知識(shí)普及志愿服務(wù),；

（2）開展公共場(chǎng)所文明引導(dǎo)志愿服務(wù)；

（3）開展文明交通志愿服務(wù),；

（4）開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù),；

（5）開展社區(qū)志愿服務(wù)；

（6）開展文化體育志愿者進(jìn)學(xué)校志愿服務(wù),；

（7）開展應(yīng)急救護(hù)志愿服務(wù),。

三是以生態(tài)文明為主題，做好關(guān)愛自然志愿服務(wù),。重點(diǎn)抓好三類志愿服務(wù)：

（1）開展“三線三邊”環(huán)境治理志愿服務(wù),；

（2）開展保護(hù)裕安山水志愿服務(wù)；

（3）開展植樹造林志愿服務(wù),。

2,、不斷深化社區(qū)志愿服務(wù)。社區(qū)是志愿服務(wù)的依托,，是各類志愿服務(wù)資源匯集場(chǎng)所,，也是實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)制度化的關(guān)鍵和保障,。社區(qū)志愿服務(wù)陣地重點(diǎn)抓好三項(xiàng)：一是社區(qū)志愿服務(wù)廣場(chǎng),。做到“10個(gè)有”，即有固定場(chǎng)所,，有專人負(fù)責(zé),，有服務(wù)隊(duì)伍，有服務(wù)項(xiàng)目,，有服務(wù)時(shí)間,，有標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，有規(guī)章制度，有宣傳氛圍,，有資料收集,，每月至少一次志愿服務(wù)活動(dòng)。

二是社區(qū)志愿服務(wù)工作站,。由黨支部,、居委會(huì)和物業(yè)公司聯(lián)合組建，并要切實(shí)發(fā)揮作用,。

三是志愿服務(wù)培訓(xùn)場(chǎng)所,。不定期邀請(qǐng)相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)、專業(yè)人士對(duì)社區(qū)志愿者進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，提升志愿者服務(wù)技能,。

3、抓好黨員志愿服務(wù)活動(dòng)開展,。利用市直,、區(qū)直單位在職黨員進(jìn)社區(qū)報(bào)到為群眾服務(wù)工作鍥機(jī)，廣泛開展“進(jìn)社區(qū),、亮身份,、辦實(shí)事、樹形象”等群眾需要的各類主題服務(wù)活動(dòng),。以基層黨員服務(wù)中心為樞紐,，積極組織開展黨員志愿者服務(wù)月、服務(wù)日等活動(dòng),，將黨員的先進(jìn)性和志愿者的奉獻(xiàn)心充分結(jié)合,，發(fā)揮廣大黨員在知識(shí)、信息,、技術(shù),、服務(wù)等各方面優(yōu)勢(shì)促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。

（三）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),，培育志愿文化,。

1、加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制,，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,。對(duì)本年度內(nèi)積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)的集體和個(gè)人，及時(shí)向上級(jí)推薦申報(bào)優(yōu)秀志愿服務(wù)集體,、優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目,、優(yōu)秀志愿者，通過評(píng)選表彰激勵(lì)機(jī)制,，樹立身邊可學(xué)可信的志愿者先進(jìn)典型,。

2,、加強(qiáng)信息宣傳，傳播服務(wù)理念,。利用街道,、社區(qū)（村）網(wǎng)站，普及志愿知識(shí),、傳播志愿服務(wù)理念,，加大對(duì)皖西日?qǐng)?bào)、大別山晨刊,、今日裕安等媒體的投稿,，加強(qiáng)對(duì)志愿服務(wù)的活動(dòng)宣傳，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神,，推動(dòng)形成關(guān)心,、支持和參與志愿服務(wù)的良好社會(huì)環(huán)境。

護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃篇八

雙河鎮(zhèn)位于臨河區(qū)南,，南鄰黃河北連城區(qū),，屬城鄉(xiāng)結(jié)合鎮(zhèn)。轄區(qū)內(nèi)有16個(gè)村,，100個(gè)村民小組,，10580戶，人口32785人,。有信用社3個(gè),，學(xué)校5所，水利部門2所,，事業(yè)單位3個(gè),，個(gè)體工商戶285個(gè)，私營(yíng)企業(yè)12個(gè),，總占地面積264平方公里,。從20xx年開春，我鎮(zhèn)承擔(dān)著雙河區(qū)啟動(dòng),、防洪堤加寬工程征地,、黃河大橋建筑引線工程征地以及其他重點(diǎn)工作。雙河司法所肩負(fù)最基層的司法行政工作和法律服務(wù)事務(wù),。在司法局的領(lǐng)導(dǎo)下,，在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一部署和指導(dǎo)下,，20xx年,，兩所將努力做好以下幾個(gè)方面的工作,。

一,、進(jìn)一步加強(qiáng)司法所規(guī)范化建設(shè)。

持，理順和規(guī)范司法所的管理職能作用,，進(jìn)一步完善組織體系和工作機(jī)制,。

2、干部隊(duì)伍專業(yè)化,。繼續(xù)加強(qiáng)政治理論,、司法行政業(yè)務(wù)和法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高運(yùn)用馬克思主義立場(chǎng),、觀點(diǎn),、方法分析問題，解決矛盾,；堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,，著重提高全所人員的業(yè)務(wù)能力，牢固樹立執(zhí)法為民的思想,，建立一支政治堅(jiān)定,、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通,、作風(fēng)優(yōu)良的司法行政隊(duì)伍,。

3、業(yè)務(wù)知識(shí)法治化,。增強(qiáng)服務(wù)大局意識(shí),，立足職能找準(zhǔn)位置，緊緊圍繞維護(hù)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作重點(diǎn)和廣大農(nóng)民關(guān)心的難點(diǎn),、熱點(diǎn)問題開展司法行政工作,，并認(rèn)真履行好司法行政職責(zé)。在為政府依法行政過程中提供好法律保障和意見參謀,，充分保障政府行為的合法性和權(quán)威性,。

4、所務(wù)管理制度化,。進(jìn)一步加強(qiáng)司法所制度建設(shè),，提高管理水平，使所務(wù)管理逐步走上有章可循,、規(guī)范運(yùn)作的軌道,，切實(shí)落實(shí)服務(wù)承諾制，自覺接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督,。

5,、基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)范化。雙河司法所的硬件建設(shè)已基本達(dá)標(biāo),，辦公條件能夠滿足工作需要,，但交通工具等已不能適應(yīng)辦案形勢(shì)的需要,，軟件臺(tái)帳需進(jìn)一步規(guī)范。

二,、切實(shí)開展好司法所的日常業(yè)務(wù)工作,。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)基層人民調(diào)解工作的指導(dǎo)和管理,，加強(qiáng)組織建設(shè),，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參與重大疑難糾紛的調(diào)處,。

完善以鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)為中心,、以各基層人民調(diào)解委員會(huì)為基礎(chǔ)的人民調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)體系。

為適應(yīng)人民調(diào)解工作的需要,，我們將大力加強(qiáng)調(diào)解員的調(diào)解技能培訓(xùn),。確保各基層調(diào)委會(huì)委員必須選舉或聘任產(chǎn)生，同時(shí)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《民法通則》,、《婚姻法》,、《土地管理法》、《信訪條例》等與廣大農(nóng)民切身利益密切相關(guān)的法律法規(guī),，以全面提高調(diào)解員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

2、認(rèn)真開展普法和依法治理工作,。

我們將在總結(jié)20xx啟動(dòng)年工作的基礎(chǔ)上,，著力開展好20xx年普法工作，制定好第五個(gè)當(dāng)年法制宣傳教育和依法治理工作計(jì)劃,，培訓(xùn)好骨干,，以創(chuàng)建“民主法制示范村”為載體，將基層的普法工作深入開展下去,。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)刑釋解教人員的安置幫教工作。

在做好刑釋解教人員調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真做好刑釋解教人員的監(jiān)督管理,、就業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)等正面幫教工作。

4,、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)基層法律服務(wù)所的指導(dǎo)管理,。

鞏固健全基層法律服務(wù)組織，建立建全各項(xiàng)工作制度和內(nèi)部管理與運(yùn)行機(jī)制,，認(rèn)真督促法律服務(wù)所履行法律服務(wù)職能,，圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的工作重心,，大力開拓法律服務(wù)業(yè)務(wù),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)法律服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，確保依法執(zhí)業(yè)和恪守職業(yè)道德,。

三,、進(jìn)一步拓展法律服務(wù)領(lǐng)域,，為本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)好參謀。

在認(rèn)真執(zhí)行司法部?jī)蓚€(gè)“辦法”的同時(shí),，要結(jié)合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實(shí)際,，繼續(xù)為廣大農(nóng)民在法律服務(wù)領(lǐng)域方面排憂解難，為本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、為鎮(zhèn)政府,、各村委會(huì),、各類企業(yè)、個(gè)體工商戶,、外出務(wù)工農(nóng)民,、其他需要提供法律援助的弱勢(shì)群體等提供方便快捷的法律服務(wù),，進(jìn)一步拓展法律顧問領(lǐng)域，加強(qiáng)法律工作者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和自身學(xué)習(xí),，提高辦案質(zhì)量,，使法律服務(wù)業(yè)務(wù)范圍在法律允許的范圍內(nèi)全面開展,，力求法律服務(wù)水平能得到政府的肯定、農(nóng)民的歡迎,、企業(yè)的信賴,。

四,、認(rèn)真履行好司法所在社會(huì)治安綜合治理工作中的職能作用,。

1、認(rèn)真做好年初社會(huì)治安綜合治理工作計(jì)劃,。認(rèn)真履行好司法行政職能,。

2,、在構(gòu)建和諧社會(huì)中，充分發(fā)揮人民調(diào)解委員會(huì)的作用,，及時(shí)化解民間矛盾糾紛,。

3,、及時(shí)完成鎮(zhèn)黨委、政府制定的當(dāng)年普法工作計(jì)劃,。

4,、代表政府做好民間糾紛調(diào)處工作。

五,、及時(shí)完成司法局和鎮(zhèn)黨委,、政府交辦的其他工作,。

護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃篇九

鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心20xx年主要工作目標(biāo)是：圍繞農(nóng)業(yè)增效,、農(nóng)民增收的整體目標(biāo)，確保糧食生產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,。加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè),，服務(wù)好農(nóng)業(yè)企業(yè),；提檔升級(jí)糧食,、林果,、蔬菜,、食用菌,、水產(chǎn)等產(chǎn)業(yè),，力爭(zhēng)農(nóng)產(chǎn)品種植面積和產(chǎn)量雙增長(zhǎng)。良種率達(dá)到100%,；農(nóng)業(yè)機(jī)械化率、輕簡(jiǎn)化栽培率提高兩個(gè)百分點(diǎn),；農(nóng)業(yè)科技貢獻(xiàn)率提高一個(gè)百分點(diǎn)以上,；農(nóng)民專業(yè)合作社,、家庭農(nóng)場(chǎng)達(dá)到100個(gè)以上，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)步伐,；確保農(nóng)民人均收入增加1000元以上。

全年完成各項(xiàng)農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)120場(chǎng)次,、12000余人次,，全鎮(zhèn)辦現(xiàn)場(chǎng)15個(gè),，辦樣板50個(gè)。及時(shí)發(fā)放《農(nóng)業(yè)110》,，并在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)關(guān)鍵時(shí)刻編發(fā)《農(nóng)業(yè)信息》,。大力推廣“三新”技術(shù),，試驗(yàn)示范新品種50余個(gè),，推廣高效種養(yǎng)模式6個(gè),，新技術(shù)6項(xiàng),。

重點(diǎn)推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品品牌創(chuàng)建工作,，強(qiáng)化品牌農(nóng)業(yè)發(fā)展意識(shí),，夯實(shí)農(nóng)產(chǎn)品品牌的創(chuàng)建平臺(tái),，服務(wù)好龍頭企業(yè),，開展全程跟蹤服務(wù)。

抓好優(yōu)質(zhì)水稻萬(wàn)畝高產(chǎn)創(chuàng)建工作,，搞好配套服務(wù),。

一是加強(qiáng)農(nóng)作物的生產(chǎn)環(huán)節(jié)管理，特別是水稻“三蟲三病”防治工作,，確保糧食增產(chǎn)增收。二是配合市農(nóng)安,、農(nóng)業(yè)執(zhí)法部門,，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管，確保轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和農(nóng)資質(zhì)量達(dá)標(biāo),。三是抓好先進(jìn)農(nóng)業(yè)機(jī)械的推廣示范,，提高機(jī)械化作業(yè)率,，加強(qiáng)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)的宣傳、培訓(xùn)和監(jiān)管,，確保農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)。四是抓好水產(chǎn)“三新”技術(shù)的推廣工作,。

護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃篇十

一,、切實(shí)做好心理健康服務(wù)工作,。作好個(gè)體咨詢、電話咨詢?yōu)榫用裉峁┙】到逃?wù),。利用板報(bào),、櫥窗定期更換活動(dòng)信息及相關(guān)知識(shí)內(nèi)容,，開展不同形式的居民培訓(xùn)教育活動(dòng)。

二,、開展獻(xiàn)愛心活動(dòng),。大力宣揚(yáng)“人人為我,、我為人人”的服務(wù)理念和獻(xiàn)愛心宣傳，以大型便民服務(wù)活動(dòng)為契機(jī)開展宣傳活動(dòng),，使弱勢(shì)人員成為轄區(qū)單位社會(huì)團(tuán)體共同關(guān)注的群體。

三,、深化“志愿者服務(wù)”活動(dòng)。一是突出以上門服務(wù)為重點(diǎn)的家政服務(wù),。發(fā)動(dòng)志愿者參與家政保潔服務(wù),，服務(wù)人數(shù)在上年基礎(chǔ)上提高20%以上,。組織志愿者“一幫一”助困和參加公益性服務(wù),。

四、努力開展大型戶外公益性活動(dòng),，發(fā)動(dòng)轄區(qū)志愿者,，利用社區(qū)資源開展形勢(shì)多樣的便民利民服務(wù)。

五,、改善設(shè)施單一現(xiàn)狀,，為居民文化、健身活動(dòng)提供便利條件,。

六,、開展文化周活動(dòng),，開展“構(gòu)建文明,、和諧”系列活動(dòng),，營(yíng)造積極向上的社區(qū)服務(wù)氛圍,。

七、強(qiáng)化內(nèi)政,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。深化工作制度,，在保持現(xiàn)有的殘疾人服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)時(shí)間的基礎(chǔ)上，增加晚間和雙休日服務(wù)時(shí)間,。

八,、開展便民利民服務(wù),，做好敬老愛幼、幫困,、助殘服務(wù)活動(dòng),。繼續(xù)發(fā)揮好社區(qū)家政服務(wù)隊(duì)作用,，為空巢老人及需要幫助的居民提供信息服務(wù)。

九,、.積極開展文體活動(dòng),、健康知識(shí)講座等服務(wù),。

十、.加大對(duì)社區(qū)流動(dòng)人口的全方位服務(wù),，就業(yè)、就醫(yī),、保障、讀書,、住房及助困服務(wù)。

十一,、.增強(qiáng)對(duì)無物業(yè)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)，完善住宅用房改經(jīng)營(yíng)性用房服務(wù),。

十二,、以法律進(jìn)社區(qū)服務(wù)為基礎(chǔ),，認(rèn)真做好法律、道德,、精神文明和調(diào)解矛盾糾紛服務(wù),。

十三,、開展社區(qū)“共駐共建”服務(wù)，上門配合單位解決難題,。

十四,、加強(qiáng)和渝州社區(qū)醫(yī)院合作,，進(jìn)一步提高“就診應(yīng)急”上門服務(wù),。

護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃篇十一

大城子鎮(zhèn)英語(yǔ)服務(wù)隊(duì)包括 7人,，服務(wù)主旨是利用大學(xué)生在英語(yǔ)知識(shí)方面的優(yōu)勢(shì)，盡可能地給大城子鎮(zhèn)需要英語(yǔ)學(xué)習(xí)的人提供免費(fèi)服務(wù),。

以中,、小學(xué)生為主體，根據(jù)形勢(shì)的需要也向一些需要學(xué)習(xí)英語(yǔ)的成人適當(dāng)提供服務(wù),。

1,、通過家教,、開輔導(dǎo)班,、舉辦一些有關(guān)英語(yǔ)學(xué)習(xí)方面的智力趣味活動(dòng)等方式，向中,、小學(xué)生提供服務(wù),，以激發(fā)他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的熱情,，培養(yǎng)他們學(xué)好英語(yǔ)的信心,，達(dá)到提高他們英語(yǔ)成績(jī)的目的,。

2、根據(jù)20xx年北京主辦奧運(yùn)會(huì)的形勢(shì)需要,，為社會(huì)上一些需要學(xué)習(xí)英語(yǔ)的從業(yè)人員適當(dāng)提供英語(yǔ)方面的服務(wù)，包括對(duì)他們開英語(yǔ)輔導(dǎo)班,、提供學(xué)習(xí)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的資料,、以及學(xué)習(xí)英語(yǔ)的方式方法等方面給予指導(dǎo),。

3、通過各方面的渠道,，盡量為愛好英語(yǔ)學(xué)習(xí)者提供一些與外國(guó)人接觸談話的機(jī)會(huì),，讓他們親身感受一下學(xué)習(xí)英語(yǔ)的氛圍,。

4、 每個(gè)隊(duì)員每月都必須在英語(yǔ)服務(wù)方面有一定人次的輔導(dǎo)量,。

英語(yǔ)服務(wù)隊(duì)的服務(wù)方式也許還不盡完美,，服務(wù)的內(nèi)容可能還不夠全面,，隨著我們自身的努力和越來越多人的關(guān)注、認(rèn)可和支持,，我們會(huì)不斷探索,，繼續(xù)前進(jìn),，最大限度地為“三農(nóng)”和“奧運(yùn)”服務(wù),，充分體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng).。

護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃篇十二

深入搞好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，圍繞全縣精神文明建設(shè)重點(diǎn)工作,，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)為根本,，大力組建“文明行動(dòng)”志愿服務(wù)隊(duì)伍，廣泛開展各類“文明行動(dòng)”志愿服務(wù)活動(dòng),，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn),、友愛,、互助、進(jìn)步”的志愿精神,，提升公民文明素質(zhì)和城市公共文明指數(shù),，為推進(jìn)文明城市建設(shè),、構(gòu)建文明和諧開封貢獻(xiàn)力量。

二,、組織領(lǐng)導(dǎo),。

我局黨員志愿者服務(wù)隊(duì)在縣文明委的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)下開展工作，任總隊(duì)長(zhǎng),，負(fù)責(zé)具體服務(wù)項(xiàng)目召集落實(shí),，并爭(zhēng)取工會(huì)、婦聯(lián),、共青團(tuán)等部門的支持,，共同推進(jìn)黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)的開展,。

三、工作目標(biāo),。

圍繞“提質(zhì)增效”的工作主題,，扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)黨員志愿者服務(wù)活動(dòng),，逐步建立人社部門志愿者服務(wù)體系，提高服務(wù)水平,，增強(qiáng)人社干部社會(huì)服務(wù)意識(shí),，促進(jìn)培育人社機(jī)關(guān)良好的文明風(fēng)尚,，提高人社干部職工文明素質(zhì)，使我局黨員志愿者服務(wù)隊(duì)成為宣傳黨員法規(guī)政策,，宣傳人社文化的前沿陣地,。

(一)貫徹落實(shí)我局《黨員志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)制度》有關(guān)規(guī)，制定活動(dòng)章程和活動(dòng)計(jì)劃,，定期組織開展活動(dòng),。

(二)落實(shí)志愿者服務(wù)登記制度,。志愿者每次服務(wù)活動(dòng)后,，在志愿者服務(wù)情況登記表中如實(shí)填寫服務(wù)時(shí)間,、服務(wù)內(nèi)容等,。

(三)完善志愿者服務(wù)隊(duì)宣傳機(jī)制,。充分利用網(wǎng)站、電視臺(tái),、報(bào)紙等傳媒,，大力宣傳黨員志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和黨員志愿者的感人事跡,，營(yíng)造有利于志愿服務(wù)的濃厚輿論氛圍。

五,、活動(dòng)的具體安排,。

按照我局《黨員志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)制度》要求,，每年至少組織活動(dòng)2次以上。20xx年我局志愿者服務(wù)隊(duì)將開展以下幾個(gè)活動(dòng)：

1,、結(jié)合黨員宣傳的需要,，配合各業(yè)務(wù)部門上街設(shè)點(diǎn)，向社會(huì)進(jìn)行黨員宣傳,，接受黨員咨詢,。

2,、開展“送政策進(jìn)企業(yè)活動(dòng)”。結(jié)合“三進(jìn)三促一提升”活動(dòng),，組織黨員志愿者深入企業(yè),，宣傳國(guó)家各項(xiàng)人社政策,。同時(shí)了解企業(yè)發(fā)展中存在的困難，為企業(yè)排憂解難,。

3,、開展扶弱助貧活動(dòng)，對(duì)內(nèi)向身邊生活上,、工作上有困難的同事、離退休干部伸出援手;對(duì)外走進(jìn)弱勢(shì)群體,、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、校園向社會(huì)貧困成員提供幫助,。

4、開展城鄉(xiāng)清潔工程志愿者行動(dòng),。在單位工作區(qū),、生活區(qū)和結(jié)對(duì)幫扶村開展清潔活動(dòng),，積極開展植樹活動(dòng)，營(yíng)造干凈整潔的工作生活環(huán)境,。

5、開展黨員先鋒崗活動(dòng),，對(duì)服務(wù)窗口人員進(jìn)行“三亮”，主動(dòng)接受服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督,，為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)高效滿意的服務(wù),。

護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃篇十三

按上級(jí)有關(guān)通知精神，我站非常重視突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作,，認(rèn)真貫徹“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，以“明確責(zé)任,、強(qiáng)化責(zé)任,、追究責(zé)任”為核心,，成立突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，站長(zhǎng)張靜為組長(zhǎng),，副站長(zhǎng)張蓮花為副組長(zhǎng)，所有職工為組員,。所有組員都是責(zé)任人,，并且責(zé)任到各科室,，落實(shí)責(zé)任狀，層層負(fù)責(zé),，人人有責(zé),。全站職工齊抓共管,，共同營(yíng)造安全、穩(wěn)定,、文明,、健康、和諧的醫(yī)療環(huán)境,。

（一）,、加強(qiáng)消防安全檢查。

我站始終把消防安全問題放在首要位置,。按照公安、消防部門的要求嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)站的防火措施,，開展消防安全專項(xiàng)整治工作，并進(jìn)行消防安全大檢查,，對(duì)各診室,、計(jì)算機(jī)室,、手術(shù)室、檢驗(yàn)室,、藥房,、辦公室等逐一排查,，對(duì)電器,、電線,、滅火器材,、消防水源進(jìn)行了全面的檢查,，有的科室電線插板多亂、用電水壺?zé)?，?dāng)場(chǎng)指出問題、解決問題,。做到了排查不留死角。發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)糾正解決。

（二）,、加強(qiáng)門衛(wèi)值班檢查。

門衛(wèi)人員符合國(guó)家勞動(dòng)用工條件,，配備了必要的防范器材，門衛(wèi)人員24小時(shí)在崗,；制度上墻,，從而規(guī)范了門衛(wèi)管理,，加強(qiáng)監(jiān)控管理，對(duì)發(fā)現(xiàn)有可疑風(fēng)險(xiǎn)隱患,，及時(shí)上報(bào),，做好早發(fā)現(xiàn),、早處置，早應(yīng)對(duì),，最大限度減少其造成的危害,。

（三）,、醫(yī)療安全檢查,。

定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行增強(qiáng)醫(yī)療安全意識(shí)的培訓(xùn),，要求醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照診療常規(guī),、嚴(yán)守醫(yī)療原則開展醫(yī)療工作,，防止醫(yī)療差錯(cuò)及事故發(fā)生,。

（四）,、整改項(xiàng)目：

1.停用科室使用的電水壺，配備保溫壺,，要求統(tǒng)一到二樓熱水器用開水,；2.查找檢驗(yàn)科天花板漏水原因并維修,，防止漏電導(dǎo)致火災(zāi),，避免因漏水損壞醫(yī)療設(shè)備,；3.加強(qiáng)藥品,，藥具管理,，安排專人負(fù)責(zé),，簽訂責(zé)任制度書,；4.高壓氧瓶及時(shí)更換,，確保正常使用,；5,、對(duì)高壓消毒相關(guān)部件定期送往質(zhì)量監(jiān)督部門檢查,，杜絕安全隱患,，確保安全,；6.定期檢查電器及醫(yī)療設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題并盡快維修,；7.增加滅火器數(shù)量,；8.擬定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,；9.簽定《突發(fā)事件安全責(zé)任書》,。

為了把安全教育工作真正落實(shí)到全站職工一言一行中去,，為達(dá)到我站“無安全隱患，無安全事故,，無醫(yī)療差錯(cuò)”的目的,，我站把安全工作作為重點(diǎn)工作來抓,，形成了“人人講安全,，事事看安全,，安全無小事”的良好局面,，通過宣傳教育增強(qiáng)了廣大職工的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),，提高安全防范能力。

雖然我站在突發(fā)公共事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查監(jiān)督工作方面做了大量工作和積極努力,，但仍然存在一些不足：一是部分職工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作重要性的認(rèn)識(shí)還有待加強(qiáng),；二是我站對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力以及排查隱患的管理水平還有待提高,。因此我站還應(yīng)繼續(xù)大力開展安全宣傳教育活動(dòng),，營(yíng)造和諧安全的氛圍，提高全站職工安全防范意識(shí),，使一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃篇十四

xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在xx年全院全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)上,，為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作內(nèi)涵,，以提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)為主題,，以創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院為契機(jī),，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,，在總結(jié)上一年度開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，特制定20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃,。

我院將全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，深化以病人為中心的服務(wù)理念,，以創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院為契機(jī),以提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)為主題，努力為患者提供無縫隙,、連續(xù)性,、安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),。

以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ),，鞏固成果,，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,。

繼續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度,、工作職責(zé),、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī),、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),。繼續(xù)完善修訂質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法,，完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度,，加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理。嚴(yán)格落實(shí)《護(hù)士條例》,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度,，單獨(dú)上崗護(hù)士有執(zhí)業(yè)證并注冊(cè)。實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)夜查房工作制度,，通過護(hù)士長(zhǎng)的督查,，提高病區(qū)全員參與病室管理的意識(shí)及溝通能力,。

(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從三級(jí)三嚴(yán)入手,，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,、專科護(hù)理,、法律法規(guī),、服務(wù)意識(shí),，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。每季度綜合學(xué)習(xí)內(nèi)容考試一次,，1人不合格扣科室綜合質(zhì)量考核分1分,。

(2)提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干,。根據(jù)河南省?？谱o(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃有序培訓(xùn),，培訓(xùn)結(jié)束后,，綜合培訓(xùn)內(nèi)容在科內(nèi)組織學(xué)習(xí),。

(3)加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。建立培訓(xùn)機(jī)制,，按照有關(guān)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項(xiàng)目,，有計(jì)劃的對(duì)護(hù)士進(jìn)行技能操作培訓(xùn),，要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核，牢固掌握護(hù)理基本技能,，夯實(shí)基本功底，同時(shí)組織開展護(hù)士技能操作競(jìng)賽活動(dòng),，進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練，提升臨床護(hù)理技能操作水平,，從而提高護(hù)理服務(wù)。

(4)提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平,，計(jì)劃優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)從3月份開始到省人民醫(yī)院輪流進(jìn)修培訓(xùn),，學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)。

(5)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí),。護(hù)士禮儀是護(hù)士綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是護(hù)士在整個(gè)護(hù)理工作中,，為了塑造個(gè)人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表,、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序;護(hù)士美的`儀表,、禮貌的語(yǔ)言、落落大方的禮節(jié),，可使患者感到被理解、被尊重,，心理上得到安慰,，情感上得到愉悅，從而促進(jìn)疾病的康復(fù),。

(6)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施,、記錄護(hù)理文書的能力。

(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接,、圧瘡等,，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序,。抓住護(hù)士交接班,、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

(2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò),、護(hù)理頭數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施,。

(3)加強(qiáng)科室管理,。每周對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理安全,、病歷文書書寫,、護(hù)士?jī)x表,、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對(duì)存在的問題立即指出并限期反饋,，在每周的護(hù)士長(zhǎng)工作例會(huì)上進(jìn)行總結(jié);每月組織護(hù)士長(zhǎng)對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制,，綜合評(píng)價(jià)，對(duì)存在問題以工作動(dòng)態(tài)的形式發(fā)放科室限期整改,。

(1)切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理,，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔,、無異味,、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人,，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。每天下課時(shí)得基礎(chǔ)護(hù)理好的課時(shí)在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上精心表?yè)P(yáng),。對(duì)差的科室護(hù)士長(zhǎng)待做的好的課時(shí)參觀學(xué)習(xí)。

(1)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實(shí)行apn排班方法,，彈性排班,。工作忙時(shí)可加班，閑時(shí)可輪休,。

(2)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長(zhǎng)1--2名,、責(zé)任護(hù)士4名，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理7名病人,。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù),、全程的工作，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

(3)全面履行護(hù)士職責(zé),。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察,、治療,、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面,、全程,、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情,，及時(shí)與醫(yī)師溝通,，與患者溝通，對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，提供心理護(hù)理,。

(4)深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情,、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng),。

(5)臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)專科特色,，各科依據(jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵,，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全,，促進(jìn)患者康復(fù)。

(1)每月參加科室工休座談,，定期聽取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議,。

(2)每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表,、健康宣教,、制定整改措施，及時(shí)反饋科室,。讓患者從心里滿意,，要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo),，盡可能的為病人提供方便,，杜絕生、冷,、硬,、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵,。

(1)個(gè)體宣教個(gè)體宣教由責(zé)任護(hù)士做每天不少于3次,，根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、術(shù)前注意事項(xiàng),、術(shù)后康復(fù)鍛煉方法,、特殊飲食制作不同的卡片，針對(duì)不同的護(hù)照你這選擇適用的卡片,，向病人做詳細(xì)的講解,。

(2)集體宣教每周舉行2次，由責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé),，內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防,、用藥的注意事項(xiàng)、家庭急救常識(shí),、安全防護(hù),。

(1)責(zé)任護(hù)士履行崗位職責(zé)。按照崗位管理進(jìn)行考核,，護(hù)士應(yīng)服從醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的安排,，作為績(jī)效考核依據(jù)。

(2)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績(jī)效考核措施,，堅(jiān)持客觀,、公平、公開原則，分配向一線護(hù)士?jī)A斜,，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性,。

(3)建立護(hù)理人員的績(jī)效考核登記，依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率,、護(hù)理病人的數(shù)量,、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度,、風(fēng)險(xiǎn)程度,、滿意度、科室評(píng)選,，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)償,，對(duì)積極者、貢獻(xiàn)大的護(hù)士在年終增加獎(jiǎng)勵(lì)力度,。

(4)護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績(jī)效考核,。

(5)護(hù)理部依據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)對(duì)科室考核，考核結(jié)果作為護(hù)士長(zhǎng)的績(jī)效考核,。

(6)5.12護(hù)士節(jié)評(píng)選優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵,。

(7)年底評(píng)選優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人及先進(jìn)科室。

(8)強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范,、流程,、各種常規(guī)的落實(shí)。