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質(zhì)量工作總結(jié)報(bào)告公司篇一

我代表xx市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局分局向區(qū)人大常委會(huì)匯報(bào)工作，請予評(píng)議,。

區(qū)人大常委會(huì)對(duì)我局工作進(jìn)行評(píng)議,，既是對(duì)我局近幾年來工作情況的一次全面檢驗(yàn)，也是聽取意見和建議,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)工作中存在的問題,，促進(jìn)質(zhì)監(jiān)工作邁上新臺(tái)階的良好契機(jī)。我們將認(rèn)真聽取各位代表對(duì)我局工作的意見和建議,，認(rèn)真查找工作中存在的問題和原因，制訂切實(shí)可行的整改方案和措施,，不斷改進(jìn)工作,。通過此次工作評(píng)議，將進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工的法紀(jì)觀念,、人大意識(shí)和依法行政,、公正執(zhí)法的自覺性，激發(fā)廣大干部職工努力搞好質(zhì)監(jiān)工作的責(zé)任意識(shí),、大局意識(shí),、奉獻(xiàn)意識(shí)，從而進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率,，確?！皟蓚€(gè)”安全，促進(jìn)質(zhì)監(jiān)職能的充分發(fā)揮,，樹立“科學(xué),、公正,、熱情、高效,、廉潔”的質(zhì)監(jiān)形象?，F(xiàn)就近幾年來的工作情況匯報(bào)如下：

xx市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局分局是在原“xx區(qū)技術(shù)監(jiān)督局”的基礎(chǔ)上，于1999年9月劃歸xx市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局垂直管理后改稱為“xx市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局分局”,。行政編制14人,，行政后勤編制2人，行政執(zhí)法編制10人,，實(shí)際行政,、執(zhí)法在職人員17人，事業(yè)編制39人,，實(shí)際事業(yè)在編36人,。全局由一室三科一隊(duì)一所組成，即局辦公室,、特種設(shè)備安全監(jiān)察科,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量科、法制科,、稽查大隊(duì)和質(zhì)量技術(shù)檢測所?，F(xiàn)有在職職工46人，領(lǐng)導(dǎo)班子由4名成員組成,，黨組書記,、局長李長泉（1996年8月任職），黨組成員,、紀(jì)檢組長沈宗富（1998年3月任副局長,、xx年1月任紀(jì)檢組長），黨組成員,、副局長李玲（1997年5月任職,，xx年6月任支部書記），黨組成員,、副局長張仁平（xx年6月任職）,。本屆班子堅(jiān)持加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作,，竭盡全力,，盡職盡責(zé)，扎實(shí)認(rèn)真地開展創(chuàng)“四好”班子活動(dòng),，注重抓班子政治思想學(xué)習(xí),，廉潔自律，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速,、健康,、持續(xù)發(fā)展為己任,，勤政務(wù)實(shí),，開拓進(jìn)取，改革創(chuàng)新,，各項(xiàng)工作取得了一定成績,，獲得市質(zhì)監(jiān)局、區(qū)委區(qū)政府各種表彰,、獎(jiǎng)勵(lì)12項(xiàng),。

（一）加大行政執(zhí)法力度，打擊假冒偽劣,。通過近5年的努力,，我局打假治劣機(jī)制健全，稽查隊(duì)伍作風(fēng)過硬,，打防結(jié)合,，認(rèn)真履行執(zhí)法職能，維護(hù)了市場經(jīng)濟(jì)秩序,，打假治劣成效顯著,。共集中組織開展“三查三保”,、“三重一大”,、“百千萬”工程等42次專項(xiàng)整治，出動(dòng)執(zhí)法人員236人次,，對(duì)食品,、建材、特種設(shè)備,、農(nóng)資產(chǎn)品等15類產(chǎn)品開展質(zhì)量監(jiān)督檢查,，立案查處制假售假違法案件213件，較大案件11件,，假冒偽劣產(chǎn)品涉案金額達(dá)1340萬元,，為企業(yè)和消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失128萬元。

（二）狠抓特種設(shè)備安全,，預(yù)防重特大事故發(fā)生,。鍋容管特安全監(jiān)督職能和機(jī)構(gòu)劃轉(zhuǎn)后，我局在全面加強(qiáng)各項(xiàng)安全監(jiān)察工作的同時(shí),，加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)單位和場所的專項(xiàng)整治,、防治重特大事故的發(fā)生。狠抓特種設(shè)備作業(yè)人員的培訓(xùn)、考核,、發(fā)證工作,。自xx年以來，共培訓(xùn)司爐工230人次,，水處理工107人次,，壓力容器操作人員376人次，氣瓶充裝人員45人次,，特種設(shè)備管理人員130人次,，杜絕了無證上崗現(xiàn)象，確保了特種設(shè)備的安全運(yùn)行,。xx年全面完成了鍋容管特的普查和整治工作,，摸清了底數(shù)，掌握了安全狀況,，實(shí)行微機(jī)動(dòng)態(tài)管理,，并一次性通過上級(jí)部門的檢查驗(yàn)收。xx年完成了氣瓶普查整治工作,，實(shí)施了氣瓶產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移,，全區(qū)4家企業(yè)取得充裝許可證，其中自有氣瓶9453個(gè),，實(shí)施產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的氣瓶10417個(gè),，加大對(duì)特種設(shè)備違法行為的查處，對(duì)4家氣瓶充裝站進(jìn)行專項(xiàng)檢查,，對(duì)未按規(guī)定登記使用鍋爐,，未經(jīng)許可從事氣瓶充裝活動(dòng)和充裝非自有產(chǎn)權(quán)氣瓶的企業(yè)予以處罰；加強(qiáng)特種設(shè)備使用,、注冊登記管理,，使用、注冊登記率達(dá)100%,。在專項(xiàng)整治行動(dòng)中,，對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部的小型企業(yè)、個(gè)體戶使用的特種設(shè)備進(jìn)行重點(diǎn)排查,，堅(jiān)決打擊制造,、安裝、使用“土鍋爐”,、“土容器”的違法行為,，共搗毀土制設(shè)備78臺(tái)，期間下發(fā)取締,、停止使用土制設(shè)備宣傳資料240份,。目前,，全區(qū)共有在用鍋爐121臺(tái)，在用壓力容器1212臺(tái),，在用電梯40臺(tái),，氣瓶9640只，起重機(jī)械561臺(tái),，定檢率均達(dá)到95%以上,。

及相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工企業(yè)衛(wèi)生許可狀況調(diào)查表》93份；xx年召開了全區(qū)食品生產(chǎn)加工企業(yè)會(huì)議,，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人的食品相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了培訓(xùn),，并簽訂了,。

承諾書,。

建立了食品監(jiān)管片區(qū)責(zé)任制，制定了巡查,、回訪計(jì)劃,，使全區(qū)食品生產(chǎn)企業(yè)隨時(shí)都掌握在監(jiān)管之中，確保產(chǎn)品合格上市在全區(qū)11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）聘請了質(zhì)監(jiān)協(xié)管員,，共同維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序,。

在開展的各類專項(xiàng)整治行動(dòng)中，我局高度重視,，以大局為重,，迅速出擊。xx年在預(yù)防“非典“疫情期間,，按照《商業(yè),、服務(wù)業(yè)經(jīng)營場所傳染性疾病預(yù)防措施》國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，向企業(yè),、商場發(fā)放該標(biāo)準(zhǔn)3100份,，對(duì)34家賓館、商場,、飯店等重點(diǎn)場所的醫(yī)用一次性防護(hù)服,、口罩、一次性橡膠手套,，以及洗滌產(chǎn)品進(jìn)行了檢查,，做到防范于未然。

xx年,，針對(duì)“問題掛面”,、“毒粉絲“、“毒酒”事件,，深入生產(chǎn)企業(yè)檢查掛面6家6批次的產(chǎn)品,；檢查生產(chǎn),、銷售粉絲24家；檢查白酒生產(chǎn)企業(yè)52家,，對(duì)無生產(chǎn)許可證生產(chǎn)白酒的33家生產(chǎn)企業(yè)予以當(dāng)場處罰,，責(zé)令限期取證；在預(yù)防高致病性禽流感行動(dòng)中,，加強(qiáng)對(duì)市場食品的檢查,，嚴(yán)厲打擊非法進(jìn)口禽類食品的行為；在查處“劣質(zhì)奶粉”行動(dòng)中,，在清泉鎮(zhèn)龍洞村搗毀一制造劣質(zhì)奶粉窩點(diǎn),，查獲奶粉成品3280袋，半成品330袋,，無標(biāo)識(shí)奶粉420公斤,，另有國家明令禁止銷售的劣質(zhì)奶粉3160袋，成品包裝袋約14000個(gè),；在開展“問題泡菜”整治行動(dòng)中,，檢查生產(chǎn)經(jīng)營單位10家，查處過期霉變醬腌菜600公斤,。

xx年針對(duì)“蘇丹紅”事件,，及時(shí)召開了相關(guān)食品生產(chǎn)企業(yè)會(huì)議，通報(bào)了“蘇丹紅”及其添加劑的有關(guān)情況,，要求企業(yè)將其產(chǎn)品立即送檢,。并對(duì)全區(qū)食品生產(chǎn)企業(yè)使用“蘇丹紅”及其添加劑的情況進(jìn)行清查，確保人民群眾身體健康安全,。

我們積極倡導(dǎo)工作上勤政務(wù)實(shí),，以身作則，爭創(chuàng)一流,，作風(fēng)上真抓實(shí)干,，注重實(shí)效，生活上廉潔自律,，甘為公仆,，使各項(xiàng)工作取得了明顯成效。

（一）狠抓目標(biāo)管理,，積極完成目標(biāo)任務(wù)每年,，對(duì)市質(zhì)監(jiān)局和區(qū)委區(qū)政府下達(dá)的。

目標(biāo)任務(wù)都高度重視,，逐項(xiàng)對(duì)照分析研究,，層層分解，落實(shí)到各部門和個(gè)人,，及時(shí)制定出可行的保障措施,，以確保目標(biāo)任務(wù)高質(zhì)量地全面完成,，其中2年來共完成目標(biāo)任務(wù)79項(xiàng)。

（二）從整體發(fā)展,，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展近年來,，我們始終圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)中心，大力服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè),，使局部利益自覺服從于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)整體利益的需要,。

1、狠抓質(zhì)量,，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量整體水平提高,。按照國務(wù)院《質(zhì)量振興綱要》的要求，積極推進(jìn)“質(zhì)量興區(qū)”和“質(zhì)量興企”工作,，創(chuàng)建了“經(jīng)營質(zhì)量信得過”單位20家,，認(rèn)真宣傳貫徹iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)，幫助企業(yè)完善質(zhì)量體系,。xx年以來6家企業(yè)取得3c認(rèn)證,，新增質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)4家,。從xx年開始完成年銷售收入100萬元以上企業(yè)及6類企業(yè)質(zhì)量建檔76家,。加強(qiáng)了對(duì)可能危及人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全影響國計(jì)民生的產(chǎn)品和社會(huì)熱點(diǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督檢查，在全區(qū)對(duì)重點(diǎn)市場的重點(diǎn)產(chǎn)品開展專項(xiàng)整治26次,，凈化了市場,，創(chuàng)造了放心購物消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)了廣大消費(fèi)者利益,。近6年來,，共抽查產(chǎn)品2280批次，合格率為97%,，抽查商品3440批次,，合格率為98%，重點(diǎn)考核246個(gè)品種的產(chǎn)品質(zhì)量,，質(zhì)量穩(wěn)定提高率達(dá)到90%以上,，產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)品率達(dá)到90%以上，質(zhì)量損失率為0.22%左右,。

2,、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步,。積極幫助企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量保證體系,、計(jì)量保證能力、標(biāo)準(zhǔn)化水平三大體系建設(shè),，“雙采”工作進(jìn)一步加強(qiáng),，完成采標(biāo)標(biāo)志認(rèn)可4個(gè),，采標(biāo)產(chǎn)品達(dá)到14個(gè)。xx年全區(qū)通過了省級(jí)“消滅無標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)縣”驗(yàn)收,，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)到98%,，通過開展“消滅無標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)縣”工作，大力推進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化工作從無到有,，我區(qū)的“茶樹菇”、“黃金梨”作為市級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)示范項(xiàng)目,。近6年,，共辦理組織機(jī)構(gòu)代碼2560個(gè)，年檢7520個(gè),，年檢率均為58%以上,，全區(qū)商品條碼續(xù)展34家，續(xù)展率為100%,，積極幫助和指導(dǎo)企業(yè)建立和完善計(jì)量保證體系,，共有24家企業(yè)獲得計(jì)量體系等級(jí)證書。加強(qiáng)對(duì)關(guān)系人民群眾切身利益的“三表”檢定工作,。近6年,，計(jì)量器具檢定70356臺(tái)（件）次，其中強(qiáng)制檢定計(jì)量器具53490臺(tái)（件）次,，確保了對(duì)外出具公正數(shù)據(jù)的公正,、科學(xué)、合法性,。近6年來,，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)集貿(mào)市場和加油站的專項(xiàng)整治工作,，集貿(mào)市場均配有公平稱，其受檢率為100%，固定攤位在用計(jì)量器具受檢率達(dá)90%以上,，在用加油機(jī)受檢率為100%,，嚴(yán)厲打擊了缺斤少兩的違法行為,。

我局領(lǐng)導(dǎo)班子以實(shí)踐重要思想為主要內(nèi)容,，始終堅(jiān)持以鄧?yán)碚摵椭匾枷霝橹笇?dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針政策,。深入貫徹“舉旗幟、抓班子,、帶隊(duì)伍,、樹形象”的思想，把班子建設(shè)放在各項(xiàng)工作之首,。

在黨的建設(shè)中,，緊緊圍繞規(guī)范化支部建設(shè),，狠抓黨員隊(duì)伍的思想建設(shè)、組織建設(shè),、作風(fēng)建設(shè),。去年初，按照中央以及省,、市,、區(qū)的部署，在區(qū)委的領(lǐng)導(dǎo)下,，扎實(shí)開展了保持共產(chǎn)黨員,。

先進(jìn)性教育。

努力提高黨員干部的素質(zhì),。按照黨員發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真做好黨員的培訓(xùn)和發(fā)展工作,。xx年以來發(fā)展新黨員4名轉(zhuǎn)正6名為黨組織輸送了新鮮血液增強(qiáng)了活力。

班子結(jié)合自身實(shí)際,，把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來,。黨組提出了科學(xué)務(wù)實(shí)的“誠信質(zhì)監(jiān)”、政務(wù)公開的“陽光質(zhì)監(jiān)”,、依法行政的“公正質(zhì)監(jiān)”的,。

口號(hào)。

進(jìn)一步推動(dòng)了規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè),。黨員帶頭增強(qiáng)以全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心促進(jìn)地方發(fā)展的意識(shí)提高了服務(wù)水平自覺把先進(jìn)性體現(xiàn)在各自的工作中,。

xx年以來，我局在各項(xiàng)任務(wù)十分繁重,，各種困難十分突出的情況下，在改革中尋找出路,，在創(chuàng)新上下功夫,，在開拓中實(shí)現(xiàn)突破，集思廣益,，主動(dòng)學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn),，上下齊心奮力拼搏，群策群力,，大膽地對(duì)現(xiàn)有的管理機(jī)制和分配制度進(jìn)行了改革,，扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)局面，改變了落后面貌,，使我局質(zhì)監(jiān)事業(yè)取得了重大性的突破,，取得了顯著成績。xx年完成了事業(yè)單位人事制度改革,，完全實(shí)現(xiàn)了政事分開,，確立了事業(yè)單位人員的性質(zhì)和地位,。

（一）解放思想，更新觀念,，確立發(fā)展思路近5年來,，我們根據(jù)市質(zhì)監(jiān)局制定的“振奮精神，團(tuán)結(jié)一致,，更新思路,，務(wù)實(shí)工作”的總方針，提出了“外樹公眾形象,，內(nèi)強(qiáng)公仆意識(shí),，搞好公正執(zhí)法”的基本要求，確定了服務(wù),、服務(wù),、再服務(wù)，學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)的“服務(wù)型,、學(xué)習(xí)型組織”方略,，不斷提高質(zhì)監(jiān)工作為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的目的，切實(shí)搞好三個(gè)服務(wù)（為西部大開發(fā),、經(jīng)濟(jì)建設(shè),、企業(yè)和消費(fèi)者服務(wù)）起到了推動(dòng)作用。

（二）以市場為主導(dǎo),，推動(dòng)綜合管理和行政執(zhí)法工作上臺(tái)階從1998年以來,，我們按照市質(zhì)監(jiān)局提出的“以行政執(zhí)法帶動(dòng)綜合管理，以綜合管理拓展服務(wù)領(lǐng)域”和管理與執(zhí)法分離,，抽查與檢驗(yàn)分離,，查處與罰沒分離的“三個(gè)分離”總體思路開展綜合管理和行政執(zhí)法工作，使其逐步走向良性發(fā)展的軌道,。

1,、行政執(zhí)法。在執(zhí)法打假工作中,，注重辦大案要案,，切實(shí)轉(zhuǎn)換職能，由查流通領(lǐng)域向抓源頭轉(zhuǎn)換,，辦案質(zhì)量明顯提高,。多年來，我局執(zhí)法人員在辦理行政案件過程中，嚴(yán)格把關(guān),、嚴(yán)格依法行政,，行政處罰案件結(jié)案率均在95%以上，辦案準(zhǔn)確率為100%,，沒有發(fā)生行政訴訟,、錯(cuò)案情況，切實(shí)維護(hù)了行政相對(duì)人的合法權(quán)益,。

2,、綜合管理。為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,，我們以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè),，服務(wù)企業(yè)、服務(wù)廣大消費(fèi)者為宗旨,，克服“坐等上門”等保守思想和傳統(tǒng)觀念,，自覺轉(zhuǎn)變不合適宜的思想觀念，切實(shí)端正工作態(tài)度和工作作風(fēng),，積極推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè),，實(shí)行政務(wù)公開。按照上級(jí)要求,，對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)進(jìn)行了認(rèn)真清理,，共清理了3項(xiàng)過期未調(diào)整的收費(fèi)項(xiàng)目，并專門制作了政務(wù)公開欄,，將質(zhì)監(jiān)行政許可項(xiàng)目,、服務(wù)承諾、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),，所需資料等內(nèi)容進(jìn)行了公示,。制定了首問責(zé)任制、一次性告知制,、服務(wù)承諾制,，明確職責(zé)，簡化了辦事程序,，縮短了辦事時(shí)間，提高了辦事效率,，進(jìn)一步為來訪辦事人員提供方便,。

（三）積極主動(dòng)，建立起有效的運(yùn)行機(jī)制規(guī)范和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砉ぷ魇琴|(zhì)監(jiān)工作一項(xiàng)根本性,、基礎(chǔ)性工作,，是提高隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)行政管理能力的重要保證,。多年來,，在規(guī)范行政執(zhí)法,，綜合管理上下功夫，逐步建立和完善各項(xiàng),。

規(guī)章制度,。

使全局工作規(guī)范正規(guī)管理有序。

1,、健全制度,，完善體系。目前,，全局已有各項(xiàng)規(guī)章制度不少,，有的已不完全適用，比較重復(fù),，近年來,，按照上級(jí)規(guī)定和規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的要求，認(rèn)真清理,，逐步完善,、充實(shí)，做到有章可循,，依法辦事,，內(nèi)部管理有序。

2,、規(guī)范管理,。在管理上力求以規(guī)范化服務(wù)為載體，以制度為保證,，對(duì)職責(zé)實(shí)施規(guī)范,，定職定崗，做到職責(zé)分明,，責(zé)權(quán)統(tǒng)一,，增強(qiáng)責(zé)任感，提高了工作效率,，對(duì)秩序?qū)嵤┮?guī)范,，理順上下，左右關(guān)系,，劃清各自工作范圍,，確保政令暢通，防止扯皮,、推諉,、撞車現(xiàn)象。對(duì)行為實(shí)施規(guī)范，主要做到依法辦事,，嚴(yán)格紀(jì)律,，用制度和紀(jì)律加以約束和限制。

近幾年來,，結(jié)合“三講”教育,、重要思想和黨員先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭廉潔自律,，貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，加大黨風(fēng)廉政建設(shè)工作力度。深入開展行風(fēng)建設(shè),，每年堅(jiān)持聘請行風(fēng)監(jiān)督員,，對(duì)我局的行風(fēng)進(jìn)行評(píng)議；認(rèn)真抓好案件回訪工作,，切實(shí)了解我局工作人員遵章守紀(jì)貫徹執(zhí)行情況,。xx年，由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各部門負(fù)責(zé)人深入到成鋼梅塞爾氣體產(chǎn)品有限公司,、巨石集團(tuán)xx有限公司和臺(tái)玻玻璃有限公司等大型企業(yè)了解情況,，征求意見和建議進(jìn)行了溝通；在開展行政執(zhí)法時(shí),，堅(jiān)持發(fā)放《廉政監(jiān)督卡》,，確保行政相對(duì)人的合法利益。增強(qiáng)了黨員干部的廉潔自律意識(shí)和法紀(jì)觀念,。近6年來,，對(duì)各項(xiàng)罰沒收入、行政事業(yè)性收入,，均實(shí)行收支兩條線管理,，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來抓，提高了黨員干部抵御風(fēng)險(xiǎn)和拒腐防變的能力,，為從源頭上預(yù)防和治理貪腐起到了有力地組織保障作用,。從1996年以來，我局無一科以上干部違紀(jì)違法的情況發(fā)生,。

近6年來,，從總體上說各項(xiàng)工作取得了一定成績，特別是從xx年實(shí)行內(nèi)部人事分配改革制度后,，各項(xiàng)工作取得了突破性進(jìn)展,。但我們也清醒地看到，我們的工作離市質(zhì)監(jiān)局,、區(qū)委區(qū)政府的要求仍有一定差距，離老百姓的期望仍有較大距離。一是沒有完全處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系,，學(xué)習(xí)時(shí)間沒有得到充分保證,，從而導(dǎo)致改革創(chuàng)新的力度不夠，反映在適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的能力較弱,；二是業(yè)務(wù)工作與實(shí)際需要結(jié)合不夠好,，反映在指導(dǎo)企業(yè)工作、服務(wù)企業(yè)做得還不夠,，有待進(jìn)一步提高,；三是監(jiān)督手段的有效性不足，導(dǎo)致行政執(zhí)法局限于治標(biāo),，制造假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為仍時(shí)有發(fā)生,；四是基礎(chǔ)設(shè)施陳舊落后，資金的局限性嚴(yán)重制約著事業(yè)的發(fā)展,，導(dǎo)致信息化建設(shè)跟不上形勢的需要,；五是全區(qū)上下“一盤棋”的大局觀念還有待增強(qiáng)，整體組合優(yōu)勢有待提高,。這些問題,，我們將在今后的工作中努力加以解決和改進(jìn)。

（一）認(rèn)真開展黨建工作堅(jiān)持圍繞發(fā)展抓黨建,，抓好黨建促發(fā)展的方針,，把黨的思想作風(fēng)建設(shè)，黨風(fēng)廉政建設(shè)放在突出位置,，強(qiáng)化學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)，改進(jìn)作風(fēng),，增進(jìn)團(tuán)結(jié),，進(jìn)一步深化精神文明建設(shè)。

（二）圍繞中心抓工作始終確定以經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心,，充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門職能優(yōu)勢,，積極幫助企業(yè)建立健全“質(zhì)量、計(jì)量,、標(biāo)準(zhǔn)”三大保證體系,，以創(chuàng)名牌產(chǎn)品為抓手，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，提高產(chǎn)品的市場競爭力,。

（三）加大從源頭抓質(zhì)量的力度繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)領(lǐng)域的監(jiān)管，嚴(yán)把廠門,，嚴(yán)格市場禁入制,，有力促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量總體水平的提高,。

（四）深入開展打假治劣活動(dòng)切實(shí)履行打假工作的牽頭作用，圍繞人民群眾安全健康的重點(diǎn)產(chǎn)品,，加大產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查力度,，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品。

（五）搞好“雙信”工作,，營造良好環(huán)境認(rèn)真抓好質(zhì)量計(jì)量信得過活動(dòng),，引導(dǎo)消費(fèi)者擴(kuò)大內(nèi)需，努力營造良好的消費(fèi)環(huán)境,。

以上報(bào)告,，請予評(píng)議。

注釋：1.“三查三?！奔床槭袌霰晒?jié),；查農(nóng)資保春耕；查建材保建設(shè),。

2.“三重一大”即對(duì)重點(diǎn)市場,、重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)產(chǎn)品經(jīng)常性地開展集中執(zhí)法行為,，在查大案要案上下功夫,。

3.“百千萬”即在食品質(zhì)量安全整治行動(dòng)。

質(zhì)量工作總結(jié)報(bào)告公司篇二

進(jìn)入2019年,，__在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞"鞏固基礎(chǔ),，發(fā)展局面,，穩(wěn)定隊(duì)伍，提高水平"的總體思路,，大力推進(jìn)"三個(gè)亮點(diǎn)"工程,，切實(shí)把握好發(fā)展節(jié)奏，求新求變,、與時(shí)俱進(jìn),，在落實(shí)上下功夫，在創(chuàng)新上做文章,，在做強(qiáng)上花氣力,，呈現(xiàn)出"兩變、兩新,、兩突破"的特點(diǎn),，各項(xiàng)工作取得了明顯成效，學(xué)校呈現(xiàn)出持續(xù),、快速,、穩(wěn)定,、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。

一,、一季度工作特點(diǎn),。

學(xué)校始終堅(jiān)持重實(shí)際、辦實(shí)事,、求實(shí)效，集中精力抓落實(shí),，撲下身子干工作,，真正把實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的各項(xiàng)舉措落到實(shí)處，創(chuàng)造了團(tuán)結(jié)和諧的發(fā)展環(huán)境,，在業(yè)務(wù),、制度和管理上呈現(xiàn)出"兩變、兩新,、兩突破"的特點(diǎn),。

1、業(yè)務(wù)上的"兩變",。

今年我校重點(diǎn)在"全力打造“安字”品牌,，做大做強(qiáng)成人教育"上下功夫，“安”字號(hào)業(yè)務(wù)和成人教育都發(fā)生了變化,。一是安字號(hào)業(yè)務(wù)"由一變二",。過去我們僅進(jìn)行安全培訓(xùn)，此刻業(yè)務(wù)已擴(kuò)展成"安全培訓(xùn)"和"安全檢測"兩項(xiàng)資料,。自去年底檢測中心歸我校后,，加強(qiáng)了對(duì)檢測中心的組織領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)崗位進(jìn)行了公開競聘,，產(chǎn)生了新的檢測中心領(lǐng)導(dǎo)班子,，為安全檢測注入了新的活力。二是成人教育"由二變一",。過去是函授站和學(xué)歷教育科兩個(gè)科室各自招生,，為規(guī)范行為，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，此刻由函授站統(tǒng)一進(jìn)行成人教育管理,，解決了因拉生源而產(chǎn)生的不必要"撞車"，從而理順了關(guān)系,，明確了職責(zé),，為成教的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)，為實(shí)此刻校函授1500人規(guī)模供給了有力保證,。

2,、制度上的"兩新",。

(1)采取新舉措，實(shí)行崗位量化考核,。為讓制度從墻上走下來,，把崗位職責(zé)細(xì)化、量化,，我們重新修訂了各工種,、各崗位行為規(guī)范，充實(shí)了崗位理念,、量化考核標(biāo)準(zhǔn)等資料,，每個(gè)崗位都做到有行為規(guī)范、有考核標(biāo)準(zhǔn),、有扣分,、有罰款，實(shí)行崗位量化考核,。同時(shí),，專門成立了考核機(jī)構(gòu)，加大考核督察力度,，規(guī)范職工崗位行為,，徹底解決"工作不作為、行為不規(guī)范"的問題,，促進(jìn)崗位職責(zé)的進(jìn)一步落實(shí)和規(guī)范,。

(2)出臺(tái)新辦法，實(shí)行重點(diǎn)工作周調(diào)度,。我們將全年各口各專業(yè)工作,，匯總成《__年工作計(jì)劃表》，資料包括工作任務(wù),、主抓部門及職責(zé)人,、配合部門及落實(shí)單位、落實(shí)時(shí)間和具體資料等五部分,，將每項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)到人,、落實(shí)到部門、落實(shí)好時(shí)間,。為督促各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)順利完成,，實(shí)行了重點(diǎn)工作周調(diào)度，每周對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)進(jìn)展情景進(jìn)行一次調(diào)度,，由我們黨政辦公室將調(diào)度情景及時(shí)匯總,，予以通報(bào)。

3,、管理上的"兩突破",。

(1)精細(xì)化管理上的突破,。在精細(xì)化管理上，我們從今年開始把精細(xì)化考核與績效工資掛鉤,，精細(xì)化管理資料在過去的"6s"的基礎(chǔ)上增加了學(xué)習(xí),、節(jié)儉、活動(dòng)三項(xiàng)資料,，繼續(xù)實(shí)行走動(dòng)式管理,，采取a、b,、c卡管理方式,，做到一天兩考核，一天一匯總,。

(2)準(zhǔn)軍事化管理上的突破。一是實(shí)行了著裝統(tǒng)一,，全校統(tǒng)必須制了西服,、襯衣、領(lǐng)帶,，并要求工作時(shí)間統(tǒng)一服裝,，制定了《安培中心員工著裝、舉止規(guī)范》,。二是制定了《準(zhǔn)軍事化管理手冊》,，資料涉及準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則和各種理念，職工人手一冊,，便于學(xué)習(xí)和實(shí)施,。三是全面實(shí)行了準(zhǔn)軍事化管理，日常工作中按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則的規(guī)定嚴(yán)格要求,。

二,、一季度重點(diǎn)工作情景,。

1、著力抓好培訓(xùn)主業(yè),。一季度正處我校寒假期間,，與后三個(gè)季度相比，屬于培訓(xùn)低谷期,，雖受此影響,，但我們采取了"下礦辦班",、"聯(lián)合辦學(xué)"等措施，避免了培訓(xùn)的大幅度滑坡,，使一季度培訓(xùn)人數(shù)到達(dá)2748人,，其中：培訓(xùn)特殊工種341人,、全省管理干部130人;在__監(jiān)獄培訓(xùn)161人;與棗西分局下礦聯(lián)合舉辦放炮員班,，培訓(xùn)__多人;在__運(yùn)河礦培訓(xùn)80人;培訓(xùn)政工干部36人,。這也是歷年第一季度培訓(xùn)人數(shù)最多的一次,，實(shí)現(xiàn)首季開門紅,。

2,、著力打造"安"字品牌。在打造"安全培訓(xùn)"品牌方面：第一季度重點(diǎn)放在了教學(xué)改革上,，一是在部分特殊工種培訓(xùn)班中,，率先實(shí)行微機(jī)考試，取得了良好效果,，為今后全部實(shí)行機(jī)考積累了經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也開創(chuàng)我省安全培訓(xùn)實(shí)行機(jī)考的先例。二是所有任課教師實(shí)行多媒體教學(xué),，自我動(dòng)手制作多媒體課件,，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)手段的升級(jí)。三是完善了規(guī)章制度，保證教學(xué)培訓(xùn)的正常進(jìn)行,。在打造"安全檢測"品牌方面：重點(diǎn)放在"立足礦區(qū),，輻射全省"上，一季度,，為柴里礦設(shè)備儀器進(jìn)行了預(yù)防性檢測檢驗(yàn),，為礦區(qū)完成各類儀表校驗(yàn)400多臺(tái)。同4個(gè)地方煤礦進(jìn)行聯(lián)系,，達(dá)成意向,，為開辟新市場打下基基礎(chǔ)。

3,、著力開展先進(jìn)性教育活動(dòng),。學(xué)校把堅(jiān)持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)作為當(dāng)前頭等大事來抓，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo),，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際和邊學(xué)邊改,，保證宣傳、督導(dǎo)到位,，實(shí)行了"三嚴(yán)三統(tǒng)一",，組織開展了"七個(gè)一"活動(dòng)和"回頭看"活動(dòng)，黨員滿意度為94%,，入黨積極分子滿意度為85.7%,，職工群眾滿意度為94.4%，學(xué)校上下對(duì)第一階段的工作是滿意的,，活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的效果,。

4、著力進(jìn)行"硬件"建設(shè),。進(jìn)入今年，學(xué)校仍然一如既往地堅(jiān)持"硬件要硬"的工作思路,，在第一季度,，一是千方百計(jì)籌集資金，對(duì)實(shí)驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行了維修和更新,，新購12套大型實(shí)驗(yàn)設(shè)備,，使我們"全國標(biāo)準(zhǔn)化安全實(shí)驗(yàn)室"仍處于領(lǐng)先地位。二是添置了多臺(tái)筆記本電腦,，配置到所有教學(xué)科室,，為實(shí)現(xiàn)全面多媒體教學(xué)供給了條件。三是把重點(diǎn)放在了學(xué)校的美化,、亮化上,，辦公樓、招待所主樓安裝了七彩霓虹燈;拆除了學(xué)校內(nèi)原通信站的鐵柵欄，對(duì)整個(gè)學(xué)校區(qū)域進(jìn)行了重新規(guī)劃,、改造;對(duì)招待所六樓會(huì)議室進(jìn)行了裝修改造,。營造了一個(gè)良好的學(xué)校環(huán)境。

三,、二季度工作打算,。

二季度，是我們辦學(xué)的黃金季節(jié),，我們將緊緊抓住這有利時(shí)機(jī),，加大工作力度，全面實(shí)施全年"8215"奮斗目標(biāo),，完成辦公樓裝修工程和學(xué)員宿舍改造工程,，成立__科技咨詢公司。為此將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

一是抓好經(jīng)濟(jì)效益,。在落實(shí)好培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上,，一方面利用教學(xué)質(zhì)量這一法寶，打開社會(huì)培訓(xùn)市場,，千方百計(jì)地走出去跑生源,，靈活我們的辦學(xué)方式，對(duì)外抓生源;另一方面擴(kuò)大函授招生規(guī)模,，并把著力點(diǎn)放在崗位技能培訓(xùn)上,，充分利用我校教育資源，拓展辦學(xué)功能,，大力開拓各類崗位培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn),。

二是搞好軟硬件建設(shè)。不斷改善教學(xué)條件,、教學(xué)手段,，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高硬件水平,。不斷加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),，加強(qiáng)學(xué)員管理，加強(qiáng)教學(xué)管理,，提高軟件水平,。

三是實(shí)施好以人為本的精細(xì)化管理。以員工sc行為規(guī)范為基準(zhǔn),，以4e標(biāo)準(zhǔn)體系為支撐,，以四卡閉環(huán)考核,、"四工并存"為手段，以"一站,、一欄,、一板"為載體，到達(dá)"四化"要求,，使我們的精細(xì)化管理與集團(tuán)公司精神一致,，提升學(xué)校綜合管理水平和員工基本素質(zhì)。

四是執(zhí)行好準(zhǔn)軍事化管理,。按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則嚴(yán)格執(zhí)行,，嚴(yán)格管理，牢固樹立執(zhí)行與服從意識(shí),，增強(qiáng)個(gè)人,、單位工作的組織性、計(jì)劃性,、準(zhǔn)確性,、紀(jì)律性，堅(jiān)持學(xué)校的高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一,，提高教職工隊(duì)伍整體素質(zhì),，提高學(xué)校管理水平。

五是組織好先進(jìn)性教育活動(dòng)。目前活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入第二階段,，我校已經(jīng)制定出了第二階段實(shí)施意見,，下步，我們將按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署,，按照流程和時(shí)間要求，組織好第二,、三階段的活動(dòng),，并創(chuàng)新活動(dòng)形式，豐富活動(dòng)資料,，力求取得實(shí)實(shí)在在的效果,，讓黨員,、職工群眾滿意。

我們將正視學(xué)校發(fā)展中面臨的差距與存在的問題,，充分認(rèn)清我們所處的形勢與有利條件,，勵(lì)精圖治，奮發(fā)有為,，樹立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)思想,，加快學(xué)校的改革步伐，加強(qiáng)學(xué)校黨的建設(shè),，促進(jìn)學(xué)?？缭绞桨l(fā)展目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。努力營造團(tuán)結(jié),、寬松,、和諧的人文環(huán)境，進(jìn)一步振奮精神,，與時(shí)俱進(jìn),，搶抓機(jī)遇，加速向安全培訓(xùn)和學(xué)歷教育齊頭并舉的方向發(fā)展,，在競爭中堅(jiān)持優(yōu)勢,，在發(fā)展中辦出特色，樹立品牌,，把學(xué)校辦得更大,、更好、更強(qiáng),。

質(zhì)量工作總結(jié)報(bào)告公司篇三

一,、抓工作部署，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任,。

一是科學(xué)籌劃,，制定實(shí)施方案。制定下發(fā)了《20__年郴州市畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作實(shí)施方案》,、《20__年郴州市養(yǎng)殖業(yè)投入品打假工作方案》,、《20__年郴州市畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)“執(zhí)法年”活動(dòng)實(shí)施方案》、《20__年郴州市畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)“執(zhí)法年”活動(dòng)考核方案》,、《20__年郴州市水產(chǎn)品專項(xiàng)整治方案》,、《20__年郴州市關(guān)于開展養(yǎng)殖環(huán)節(jié)“瘦肉精”集中排查監(jiān)測的通知》等工作方案，對(duì)全年工作進(jìn)行部署與安排,。二是簽訂責(zé)任狀,，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。市局與省局和縣市區(qū)局簽訂了20__年畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全工作目標(biāo)管理責(zé)任狀,，畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作細(xì)化分解到各級(jí),，人人身上有擔(dān)子,，確保工作順利開展。三是創(chuàng)新工作方法,，提高監(jiān)管實(shí)效,。在繼續(xù)推進(jìn)《畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作規(guī)范》的基礎(chǔ)上，制定了《監(jiān)管工作動(dòng)態(tài)月報(bào)表》,，將工作內(nèi)容細(xì)化到每個(gè)月,，并以表格的形式將屠宰場監(jiān)管情況、流通領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測情況,、獸藥監(jiān)管情況,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站監(jiān)督情況、養(yǎng)殖場日常監(jiān)管情況,、違法案件查處情況等內(nèi)容列入,，實(shí)行月報(bào)制，便于及時(shí)掌握監(jiān)管工作情況,。

二,、抓體系建設(shè)，健全監(jiān)管機(jī)制,。

一是健全監(jiān)管機(jī)構(gòu),。督促縣(市、區(qū))局健全監(jiān)管機(jī)構(gòu),，配備2名以上的工作人員;鄉(xiāng)鎮(zhèn)動(dòng)物防疫站配備1名以上專職監(jiān)管人員,，行政村明確1名協(xié)管員，規(guī)模養(yǎng)殖場明確1名監(jiān)管員開展日常監(jiān)管工作,，逐步建起了市,、縣、鄉(xiāng),、村四級(jí)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),。全市直接從事畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作人員市局3人,、縣局27人,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站189人，80%的行政村明確了1名協(xié)管員,。二是逐步建立檢驗(yàn)檢測體系,。我市畜禽水產(chǎn)品(農(nóng)產(chǎn)品)質(zhì)量檢驗(yàn)檢測中心(站)共6個(gè)，即郴州市畜禽水產(chǎn)品質(zhì)檢中心,、永興,、汝城、桂陽,、臨武,、嘉禾5個(gè)縣級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測中心(站)。郴州市畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測中心(郴州市動(dòng)物檢疫站,、郴州市獸醫(yī)診斷室),，現(xiàn)有職員4人(高級(jí)職稱1人，碩士研究生2人,，本科生1人),，擁有價(jià)值180余萬元各類檢驗(yàn)檢測儀器91臺(tái)套，具備一定的檢測能力,，20__年計(jì)量認(rèn)證到期后因費(fèi)用問題未能通過復(fù)評(píng)審,。

三、抓工作重點(diǎn),，提升監(jiān)管水平,。

深化專項(xiàng)整治行動(dòng)。始終把專項(xiàng)整治行動(dòng)作為畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的重要手段,，開展了生豬“瘦肉精”,、獸藥及獸藥殘留專項(xiàng)整治行動(dòng)，協(xié)助飼料辦,、漁政科,、畜牧科、行政審批科及科教科開展飼料,、水產(chǎn)品,、奶源、農(nóng)資打假等專項(xiàng)整治行動(dòng)及“三品一標(biāo)”監(jiān)管,。

四,、抓宣傳教育，安全氛圍不斷改善,。

一是結(jié)合地方特色,，開展了形式多樣宣傳活動(dòng)。各地都開展了宣傳活動(dòng),，安仁利用一年一度的“春分藥王節(jié)”開展養(yǎng)殖業(yè)法律法規(guī)知識(shí)宣傳;永興在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督分所辦墻刊42期,，宣傳養(yǎng)殖業(yè)法律法規(guī);嘉禾投入8000元安裝電子顯示屏，不定時(shí)滾動(dòng)播放養(yǎng)殖業(yè)法律法規(guī),。二是拓展思路,，加大培訓(xùn)力度。各地都組織開展執(zhí)法人員和規(guī)模養(yǎng)殖戶的培訓(xùn),，桂陽采取了培訓(xùn)加考試的形式,，把考試成績納入了年終績效考核管理;永興多次派人參加省市培訓(xùn)，并有1人參加農(nóng)業(yè)部培訓(xùn);資興開展了1期行政執(zhí)法專項(xiàng)培訓(xùn),，聘請法制辦和檢察院的法律專家授課,，從執(zhí)法規(guī)范,、執(zhí)法程序、執(zhí)法文書,、執(zhí)法技巧等方面進(jìn)行培訓(xùn),。5月28日，郴州市畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)“執(zhí)法年”活動(dòng)執(zhí)法人員培訓(xùn)27名質(zhì)量安全綜合執(zhí)法人員,。7月3日組織市城區(qū)獸藥經(jīng)營店32人開展了獸藥知識(shí)培訓(xùn),。全市共舉辦各類畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全培訓(xùn)班139次，發(fā)放宣傳資料4.5萬余份,，培訓(xùn)10189人次,。

五、存在的主要問題,。

一,、檢測體系建設(shè)亟待強(qiáng)化?？h級(jí)畜禽水產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的檢測能力及經(jīng)費(fèi)保障與“瘦肉精”及藥殘檢測的要求不匹配,，嚴(yán)重制約了畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的進(jìn)一步開展。一些地方檢測人員,、檢測經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足,，與健全檢驗(yàn)檢測體系差距較大。

二,、監(jiān)管隊(duì)伍亟待加強(qiáng),，經(jīng)費(fèi)保障亟待落實(shí)。按照上級(jí)要求,，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)動(dòng)物防疫站配備1名專職監(jiān)管員,，每個(gè)行政村明確1名協(xié)管員，大部分縣市區(qū)的監(jiān)管員和協(xié)管員的工作經(jīng)費(fèi)和待遇還未解決,，一定程度上影響了工作的開展和落實(shí),。

質(zhì)量工作總結(jié)報(bào)告公司篇四

20____年市建設(shè)局按照市委、市政府要求,，根據(jù)建設(shè)局職能職責(zé),，高度重視建設(shè)領(lǐng)域質(zhì)量工作，以“百年大計(jì),，質(zhì)量第一”目標(biāo),，積極抓好建筑工程、市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、工業(yè)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工程質(zhì)量的管理,，特別是“5.12”汶川大地震災(zāi)后重建工程的質(zhì)量管理，并取得了優(yōu)異成績。

一,、開展質(zhì)量興市的主要做法,。

(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確分工,，建立責(zé)任機(jī)制,。

為加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量市興工作領(lǐng)導(dǎo)力度，成立了以局長為組長,、分管局長任副組長、相關(guān)科室人員組成的“質(zhì)量興市工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,，負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量興市工作的組織領(lǐng)導(dǎo);從六個(gè)方面進(jìn)一步完善制訂了《建筑工程質(zhì)量監(jiān)督,、檢測人員工作守則》;明確了質(zhì)監(jiān)站、檢測中心,、建管科對(duì)質(zhì)量工作的分工和責(zé)任,，并簽定了目標(biāo)責(zé)任書;根據(jù)建設(shè)工作階段、工作重點(diǎn)等情況,，及時(shí)制定了質(zhì)量興市活動(dòng)工作計(jì)劃和震后恢復(fù)重建的工作計(jì)劃,，做到質(zhì)量工作有計(jì)劃、有重點(diǎn),、有針對(duì)性和可操作性,。

(二)加強(qiáng)教育，強(qiáng)化培訓(xùn),，樹立質(zhì)量第一思想,。

為了使全市建筑企業(yè)、施工單位,、建設(shè)者牢固樹立“百年大計(jì),，質(zhì)量第一”的思想，從教育入手,，大力開展新規(guī)范,、新標(biāo)準(zhǔn)、新法規(guī)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),。

首先是加強(qiáng)對(duì)質(zhì)監(jiān)站,、檢測中心、安監(jiān)站人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，特別是震后新招聘人員的專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn),。為打造一支過得硬的質(zhì)量安全、質(zhì)量監(jiān)督隊(duì)伍,，采用了多種形式對(duì)監(jiān)督人員進(jìn)行培訓(xùn),。一是送出去學(xué)。派監(jiān)督員參加省質(zhì)監(jiān)站，市質(zhì)監(jiān)站舉辦的新標(biāo)準(zhǔn),、新規(guī)范培訓(xùn)班多次;二是內(nèi)部組織學(xué)習(xí),。制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織監(jiān)督人員自學(xué),，落實(shí)人員組織討論,，然后由老的監(jiān)督人員重新認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范并向新招聘質(zhì)量協(xié)管人員進(jìn)行講課，并定期舉辦全站的業(yè)務(wù)考核;三是請省,、市,、其它站的專家來我局傳經(jīng)送寶。

其次是加強(qiáng)對(duì)企業(yè),、施工人員教育,。全年多次組織各在崇建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工單位項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人,、監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師和專業(yè)監(jiān)理工程師參加的培訓(xùn),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)新規(guī)范、新規(guī)定,、工程質(zhì)量通病防治以及震后震害調(diào)查和重建等方面的知識(shí),。

(三)嚴(yán)格認(rèn)真，狠抓建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理,，確保建設(shè)工程質(zhì)量,。

嚴(yán)格按照建設(shè)部《工程質(zhì)量監(jiān)督工作導(dǎo)則》、《四川省工程重量監(jiān)督工作細(xì)則》和____市有關(guān)工程質(zhì)量監(jiān)督管理相關(guān)規(guī)定,，充分發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)督作用,，對(duì)全市在建工程進(jìn)行全方位質(zhì)量監(jiān)督管理，保證了建設(shè)工程質(zhì)量,。截止20__年6月報(bào)建工程項(xiàng)目132個(gè),，總面積145.3萬平方米，報(bào)建受監(jiān)率達(dá)100%,，市政設(shè)施工程合格率達(dá)100%,，下發(fā)整改通知7份，停工通知4份,，無一例質(zhì)量安全事故,。

人民醫(yī)院、婦幼保健院工程的五個(gè)單位工程被評(píng)為優(yōu)質(zhì)工程,，并經(jīng)____市相關(guān)部門現(xiàn)場的實(shí)體驗(yàn)收和資料評(píng)審,。

我們的具體做法是：

一是落實(shí)質(zhì)量監(jiān)督責(zé)任，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),。對(duì)每一個(gè)建設(shè)工程,，在管理上落實(shí)質(zhì)量監(jiān)督管理責(zé)任,，在工程質(zhì)量上明確工程質(zhì)量目標(biāo)，在責(zé)任主體上,，明確責(zé)任主體,，并積極引導(dǎo)施工單位樹立“百年大計(jì),，質(zhì)量第一”的指導(dǎo)思想,。

二是把好原材料“質(zhì)量關(guān)”,。在監(jiān)督施工單位進(jìn)場原材料質(zhì)量的同時(shí)，對(duì)施工單位進(jìn)場的所有原材料均做到詳細(xì)記錄,，各種材料檢測必須符合國家有關(guān)施工規(guī)范及驗(yàn)收規(guī)范,，對(duì)原材料的使用進(jìn)行跟蹤管理，杜絕不合格材料流入或堆放在施工現(xiàn)場,，為工程建設(shè)出“精品”從源頭上把好關(guān),。

三是全方位實(shí)行質(zhì)量監(jiān)督。從土建工程的基礎(chǔ)施工到工程竣工驗(yàn)收全過程,，采取專項(xiàng)監(jiān)督和日常監(jiān)督的辦法，定期或不定期地進(jìn)行工程質(zhì)量趨勢分析,，及時(shí)掌握和控制工程的質(zhì)量狀況,，并及時(shí)反饋到施工單位和施工現(xiàn)場。在工程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督過程中,，實(shí)行“一手抓工程質(zhì)量,，一手抓工程技術(shù)資料”的工作方針，加強(qiáng)工作前期環(huán)節(jié),、中間過程,、產(chǎn)品結(jié)果的質(zhì)量監(jiān)督。

四是抓好質(zhì)量趨勢分析,。按照“驗(yàn)評(píng)分離,、強(qiáng)化驗(yàn)收、完善手段,、過程控制”的方針,。加強(qiáng)對(duì)隱蔽工程和中間結(jié)構(gòu)的驗(yàn)收、驗(yàn)評(píng)工作;注重工程檢測中的實(shí)測實(shí)量工作;在抓好工程質(zhì)量的同時(shí)抓好工程技術(shù)資料,，對(duì)建設(shè)工程的原材料,、砼試塊、等測試材料在試?yán)?、試壓過程中出現(xiàn)的不良數(shù)據(jù)和設(shè)備試驗(yàn)報(bào)告,、產(chǎn)品合格證等資料進(jìn)行詳細(xì)記錄并及時(shí)反饋。

五是高效率開展對(duì)受震房屋震害情況檢查,。建設(shè)局根據(jù)____市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站《關(guān)于建筑工程地震震害檢查的指導(dǎo)意見》,，對(duì)所有在建工程進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查。對(duì)鋼筋砼結(jié)構(gòu)、磚砌體結(jié)構(gòu),、鋼結(jié)構(gòu),、幕墻工程的外墻保溫工程等，逐一進(jìn)行檢查,。檢查中通知相關(guān)責(zé)任主體單位到現(xiàn)場參加,，并填寫建設(shè)工程地震震害檢查表。

六是加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量監(jiān)督原始材料的整理,、報(bào)送和存檔工作,。我局對(duì)質(zhì)量監(jiān)督情況根據(jù)職能職責(zé)，對(duì)質(zhì)量監(jiān)督報(bào)表,、工程質(zhì)量監(jiān)管信息報(bào)表等及時(shí)進(jìn)行整理,、上報(bào)。

二,、下一階段工作打算,。

一是進(jìn)一步抓好建筑工程質(zhì)量監(jiān)督工作。包括對(duì)房地產(chǎn)建筑工程,、市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)督,。加大工作力度，確保工程質(zhì)量,。

二是做好建筑工程質(zhì)量通病整治工作,。根據(jù)現(xiàn)有工程質(zhì)量存在的問題，按照規(guī)范要求,，結(jié)合實(shí)際,，分階段、分步驟地按國家相關(guān)規(guī)范,，開展建筑工程質(zhì)量通病的整治工作,。

三是積極引導(dǎo)企業(yè)參與“創(chuàng)建____市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程”活動(dòng)。按照成建委關(guān)于印發(fā)《____市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程評(píng)選暫行辦法》的通知精神,，積極引導(dǎo)企業(yè)參與創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程的活動(dòng),，為崇州建筑領(lǐng)域打造出更多更好的精品工程做出貢獻(xiàn)。

質(zhì)量工作總結(jié)報(bào)告公司篇五

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一是建立機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任,，明確思路,，制定方案,。成立了以黨組書記、局長周孝全為組長的專項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確了職責(zé)分工,，為專項(xiàng)整治行動(dòng)的順利開展奠定了組織基礎(chǔ)。我局多次召開局黨組會(huì)議,，專題研究部署專項(xiàng)整治行動(dòng)方案,，明確整治內(nèi)容、方法和步驟,，科學(xué)組織,、統(tǒng)籌安排。制定并印發(fā)了《四川省瀘州市龍馬潭食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項(xiàng)整治行動(dòng)方案的通知》,。

二是廣泛宣傳,，狠抓培訓(xùn)。xx年9-10月,，分期分批組織全區(qū)藥品經(jīng)營,、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理人員近1200人次開展專項(xiàng)培訓(xùn)，發(fā)放宣傳資料3000余份,，使他們了解《特別規(guī)定》的深刻內(nèi)涵,、規(guī)范其經(jīng)營行為。強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量意識(shí),，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)主動(dòng)性。自開展藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項(xiàng)整治行動(dòng)以來,，我局多次組織轄區(qū)內(nèi)的藥品批發(fā)企業(yè),、零售企業(yè)及在我轄區(qū)內(nèi)有連鎖門店的連鎖企業(yè)召開會(huì)議，安排部署有關(guān)工作,，充分發(fā)動(dòng)企業(yè),，讓企業(yè)真正樹立質(zhì)量第一的`意識(shí)，讓其主動(dòng)按照相關(guān)要求做好自查自糾工作,。

三是強(qiáng)化監(jiān)管,，狠抓落實(shí)。我局自9月份以來,，對(duì)轄區(qū)內(nèi)近250余家次涉藥涉械單位開展了檢查,，共出動(dòng)執(zhí)法人員185人次，出動(dòng)車輛50臺(tái)次,，立案11起,，涉案金8400元，沒收違法所得6000余元,，罰款2.7萬余元,，取締非法經(jīng)營企業(yè)2家,。過近4個(gè)月的整治行動(dòng)，藥品的生產(chǎn),、經(jīng)營,、使用行為進(jìn)一步規(guī)范，藥品市場秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn),，藥品質(zhì)量進(jìn)一步保障,，人民群眾的合理用藥意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。主要開展的工作是：

（一）以檢查實(shí)施gmp情況為重點(diǎn),，規(guī)范藥品生產(chǎn)行為

在藥品生產(chǎn)環(huán)節(jié)上,，我局以藥品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理責(zé)任落實(shí)情況和原輔料購入、人員資質(zhì)情況,、批生產(chǎn)記錄,、質(zhì)量檢驗(yàn)情況為重點(diǎn)檢查內(nèi)容，加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)內(nèi)的四川寶光藥業(yè)股份有限公司,、瀘州建平醫(yī)院制劑室的監(jiān)管,；針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我局分別提出了整改意見,。在專項(xiàng)整治期間,，我局共對(duì)四川寶光藥業(yè)股份有限公司開展檢查共3次，對(duì)瀘州建平醫(yī)院開展檢查2次,，出動(dòng)檢查人員18人次,。

（二）以檢查gsp執(zhí)行情況為重點(diǎn)，規(guī)范藥品經(jīng)營行為

在藥品流通環(huán)節(jié)上,，我局以藥品經(jīng)營企業(yè)執(zhí)行g(shù)sp情況,、企業(yè)人員資質(zhì)及培訓(xùn)情況及是否存在掛靠經(jīng)營及超范圍經(jīng)營行為為重點(diǎn)，加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)內(nèi)的藥品經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)督檢查,。特別是針對(duì)“7.26”假人用狂犬病疫苗案和我局查獲的永正銷售人員無證經(jīng)營藥械案,，我局在加強(qiáng)企業(yè)采供人員管理方面提出了兩條措施：一是固定藥品采購員負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)之間的藥品采購工作；二是企業(yè)將銷售人員花名冊上報(bào)我局備案,。這有效地防止藥品“體外循環(huán)”和藥品采購“只認(rèn)面孔,，不認(rèn)企業(yè)”現(xiàn)象。自整治行動(dòng)開始以來,，我局共出動(dòng)檢查人員112人次,，共檢查了210余家次藥品經(jīng)營企業(yè)，針對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為,，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,，要求限期予以糾正，并對(duì)其中4家藥品經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行立案處理,。

質(zhì)量工作總結(jié)報(bào)告公司篇六

20xx年2季度,，宜昌市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)我市生產(chǎn)的工業(yè)類,、食品類產(chǎn)品進(jìn)行了監(jiān)督抽查，同時(shí)完成了湖北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局下達(dá)的省級(jí)專項(xiàng)監(jiān)督抽查任務(wù)?，F(xiàn)將抽查結(jié)果及原因分析報(bào)告如下：

一,、市級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查情況。

（一）抽查結(jié)果,。

2季度共抽查670批次產(chǎn)品,，其中合格637批次，不合格33批次,，抽查合格率為95%,。抽查合格率環(huán)比上升5個(gè)百分點(diǎn)，同比上升6.05個(gè)百分點(diǎn),。

其中,，抽查工業(yè)產(chǎn)品類254批次產(chǎn)品，合格246批次,，不合格8批次,。抽查合格率為96.8%，環(huán)比上升4.8個(gè)百分點(diǎn),，同比上升6.8個(gè)百分點(diǎn),。

抽查食品類416批次產(chǎn)品，合格391批次,，不合格25批次,。抽查合格率為94%，環(huán)比上升7個(gè)百分點(diǎn),，同比上升6.2個(gè)百分點(diǎn),。

總體來看，我市今年2季度工業(yè)產(chǎn)品,、食品類產(chǎn)品監(jiān)督抽查合格率,，環(huán)比,、同比均有明顯提高,。

（二）原因分析。

1,、不合格產(chǎn)品原因分析,。

工業(yè)類不合格產(chǎn)品，主要有家具和部分紙制品等,，不合格指標(biāo)分別是尺寸和強(qiáng)度,。家具的尺寸不合格主要是由于生產(chǎn)和加工過程中加工精度不夠以及不夠細(xì)致所造成。紙制品強(qiáng)度不合格的原因主要是生產(chǎn)工藝控制不嚴(yán)以及少數(shù)企業(yè)為了降低成本偷工減料,，不按規(guī)定使用相應(yīng)的原料所造成,。少量化工產(chǎn)品出現(xiàn)了細(xì)度等指標(biāo)的不合格,，主要是因?yàn)榧庸すに嚥煌晟扑斐伞?/p>

食品類不合格產(chǎn)品，主要是糕點(diǎn),、飲料以及小食品,，不合格的主要指標(biāo)是衛(wèi)生指標(biāo)中的細(xì)菌和外包裝標(biāo)簽。造成微生物指標(biāo)超標(biāo)的因素很多,，主要有企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境較差,；滅菌、灌裝設(shè)備不符合要求,；生產(chǎn)人員個(gè)人衛(wèi)生差,；包裝材料不符合相關(guān)規(guī)定等。企業(yè)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)簽等知識(shí)缺乏,，忽視了產(chǎn)品的外包裝要求,，特別是剛?cè)〉檬称飞a(chǎn)許可證的企業(yè)，對(duì)于證后監(jiān)管的工作不太熟悉,，普遍忽視了對(duì)產(chǎn)品外包裝的要求,，對(duì)標(biāo)簽上的相關(guān)內(nèi)容標(biāo)注不夠完善等原因，導(dǎo)致了整個(gè)產(chǎn)品不合格,。部分企業(yè)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)學(xué)習(xí)程度不夠,，外包裝標(biāo)識(shí)依然使用的是過期或者作廢的標(biāo)準(zhǔn)造成了標(biāo)簽不合格。

2,、產(chǎn)品抽查合格率上升原因分析,。

今年2季度產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率上升的原因，主要在于：

一是市政府“質(zhì)量興市”戰(zhàn)略的深入實(shí)施,，有力地推動(dòng)了宜昌全市的質(zhì)量工作,。

二是生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量安全意識(shí)和生產(chǎn)過程控制有所提高和加強(qiáng)。

三是質(zhì)監(jiān)等職能部門切實(shí)加大了服務(wù)力度,，嚴(yán)格開展產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查后處理工作,，取得了較好效果。

二,、省級(jí)專項(xiàng)監(jiān)督抽查情況,。

根據(jù)湖北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局《關(guān)于開展飲料及乳制品等11類產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查的通知》（鄂質(zhì)監(jiān)監(jiān)函[20xx]84號(hào)）精神，2季度宜昌市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所對(duì)宜昌,、荊門區(qū)域生產(chǎn)企業(yè)及流通領(lǐng)域飲料,、乳制品，開展了專項(xiàng)監(jiān)督抽查任務(wù),。

（一）抽查結(jié)果,。

本次共抽查49家企業(yè)各種飲料108批次，涉及到大型企業(yè)7家,；中型企業(yè)6家,；小型企業(yè)36家,。不合格14批次，批次合格率87.0%,，按照新統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算合格率98.9%,。

（二）原因分析。

此次抽查結(jié)果共有14批次產(chǎn)品不合格,，主要不合格指標(biāo)是標(biāo)簽（9批次）,、可溶性固形物（5批次）、總酸（4批次）,、酵母（1批次）,。標(biāo)簽不合格主要集中在部分企業(yè)未能按照gb7718-20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求標(biāo)示配料清單，產(chǎn)品中添加了防腐劑,、甜味劑,、色素但是標(biāo)簽上卻沒有明示，這主要是企業(yè)對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的學(xué)習(xí)不夠所致,?？扇苄怨绦挝锖涂偹崾秋嬃现械闹匾笜?biāo)，主要由白砂糖和檸檬酸的含量來體現(xiàn),，對(duì)于改善飲料的口感起著極其重要的作用,，這兩個(gè)指標(biāo)不合格主要是企業(yè)為了節(jié)約成本，不按規(guī)定添加檸檬酸和白砂糖造成的,。酵母不合格可能是由于企業(yè)在生產(chǎn)過程中消毒殺菌環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題或者是在包裝運(yùn)輸環(huán)節(jié)二次污染所造成的,。

本次專項(xiàng)監(jiān)督抽查情況表明，宜昌和荊門區(qū)域飲料質(zhì)量狀況比較穩(wěn)定,，特別是宜昌流通領(lǐng)域僅有1批次產(chǎn)品標(biāo)簽不合格,，其中大型企業(yè)的合格率為100%。這一結(jié)果說明,，經(jīng)過多年的發(fā)展以及政府的引導(dǎo),、服務(wù)，宜昌絕大多數(shù)企業(yè)能夠規(guī)范自己的生產(chǎn)行為并對(duì)國家相關(guān)規(guī)定的要求進(jìn)行學(xué)習(xí)和改進(jìn),，少部分中小型企業(yè)則需要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和管理,，以求生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。

三,、下一步工作的主要措施,。

2季度我市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率環(huán)比同比均有上升,，呈現(xiàn)良好態(tài)勢,，但我們不能盲目樂觀。能否保持這一良好勢頭,，確保全市產(chǎn)品質(zhì)量安全,，還需要繼續(xù)抓緊抓好各項(xiàng)工作,。

（一）進(jìn)一步深入貫徹實(shí)施“質(zhì)量興市”戰(zhàn)略，充分發(fā)揮各相關(guān)部門職能作用,，全面加強(qiáng)全市產(chǎn)品質(zhì)量工作,。

（二）依法開展后處理工作，對(duì)后處理結(jié)果進(jìn)行檢查分析,，向所在地政府報(bào)告后處理工作落實(shí)情況,。

（三）組織監(jiān)督抽查不合格企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行質(zhì)量工作培訓(xùn)，著重宣講《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》等法律法規(guī)及“質(zhì)量興市”戰(zhàn)略,，使企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步明確自己從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所承擔(dān)的法定質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)，不斷強(qiáng)化各企業(yè)從業(yè)人員的質(zhì)量意識(shí),，以自覺行動(dòng),，從源頭抓起，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提升,。

xxx,。

20xx年x月xx日。

質(zhì)量工作總結(jié)報(bào)告公司篇七

本人自一九九九年七月參加工作以來,，在車間,、車站各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心下和幫助下，嚴(yán)格要求自己,，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),，先后從事了扳道員、連結(jié)員,、調(diào)車長,、車站值班員工作。入路至今從事車務(wù)行車工作已十年了,，一直以來立足于本職崗位,，干一行愛一行，不斷勤奮學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作,，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)的工作態(tài)度,，做到嚴(yán)于律己,，求真務(wù)實(shí)，愛崗敬業(yè),?？炭鄬Ｑ屑夹g(shù)，能熟練掌握作業(yè)技能，善于在工作中思考,，在日常工作中利用自己掌握的業(yè)務(wù)技能,，結(jié)合到現(xiàn)場實(shí)際操作中去。在每一個(gè)專業(yè)崗位工作期間虛心向老師傅學(xué)習(xí),，很好的完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),，現(xiàn)將工作技術(shù)總結(jié)如下：

調(diào)車工作是鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)列車編計(jì)劃,、列車運(yùn)行圖,，加速車輛周轉(zhuǎn)，質(zhì)量良好的完成運(yùn)輸生產(chǎn)任務(wù)的重要環(huán)節(jié),。在鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)過程中,，除列車的到達(dá)、出發(fā),、通過及在區(qū)間運(yùn)行外,，凡機(jī)車車輛進(jìn)行的一切有目的移動(dòng)，統(tǒng)稱為調(diào)車,，中間站調(diào)車作業(yè)工作可分為：1,、解體調(diào)車2、編組調(diào)車3,、取送調(diào)車4,、摘掛調(diào)車5、其他調(diào)車,。取送調(diào)車,、摘掛調(diào)車、其他調(diào)車是中間站調(diào)車作業(yè)的主要方式,。而大多數(shù)中間站的調(diào)車作業(yè),，大部分使用摘掛列車本務(wù)機(jī)作為動(dòng)力，沒有牽出線或電氣化區(qū)段(牽出線未掛網(wǎng))的中間站,，調(diào)車作業(yè)要利用區(qū)間正線或?qū)Ｓ镁€,。因此，在全部調(diào)車工作中,，牽出線調(diào)車占有很大比重,。為及時(shí)編組解體列車，保證按列車運(yùn)行圖的規(guī)定時(shí)刻發(fā)車,，不影響接車并及時(shí)取送貨物作業(yè)和檢修的車輛,。就要正確靈活地運(yùn)用好到發(fā)線，才能保證車站安全無阻地接發(fā)列車和進(jìn)行站內(nèi)調(diào)車作業(yè),，并能使車站各項(xiàng)作業(yè)有步驟,，按計(jì)劃地進(jìn)行,。所以車站值班員應(yīng)于每階段前應(yīng)事先編制好到發(fā)線運(yùn)用計(jì)劃，以及各相關(guān)進(jìn)路,、道岔、線路的全盤考慮,。以提高車站作業(yè)能力,，保證進(jìn)路、道岔,、線路的最大飽和使用,，不影響接發(fā)列車和其他作業(yè)。貨物列車的接入按列車運(yùn)行方向接入便于作業(yè)的線路,，對(duì)暫時(shí)不能解體和長時(shí)間等待中轉(zhuǎn)的列車,，應(yīng)接入暫時(shí)不用的或與其他列車干擾較少的線路。

調(diào)車作業(yè)計(jì)劃是保證實(shí)現(xiàn)階段計(jì)劃的調(diào)車作業(yè)具體計(jì)劃,，是對(duì)每一項(xiàng)調(diào)車作業(yè)的具體行動(dòng)安排,，是調(diào)車有關(guān)人員行動(dòng)的依據(jù)。要根據(jù)車站日班計(jì)劃,，階段計(jì)劃的要求,，現(xiàn)在車分布及列車預(yù)確報(bào)等情況、及時(shí)地編制,，布置調(diào)車作業(yè)計(jì)劃,。由于預(yù)確報(bào)、現(xiàn)車系統(tǒng)和編組,、區(qū)段站作業(yè)繁忙,，可能造成列車編組順序的錯(cuò)誤。因此列車到達(dá)后應(yīng)及時(shí)對(duì)所掛編組進(jìn)行核對(duì)或在計(jì)劃通知單上注明摘掛車輛型號(hào)及車號(hào)確保作業(yè)中摘錯(cuò)車現(xiàn)象,。計(jì)劃交接應(yīng)嚴(yán)格按照《技規(guī)》,、《行規(guī)》規(guī)定，做到一交書面計(jì)劃,，二交作業(yè)方法和關(guān)鍵,，三交作業(yè)要求及安全注意事項(xiàng)。

盡頭線,、專用線的調(diào)車作業(yè),，無論取車作業(yè)或送車作業(yè)都應(yīng)接通全部制動(dòng)軟管，進(jìn)行簡略貫通試驗(yàn)良好后方可進(jìn)行作業(yè),，并嚴(yán)格按規(guī)定速度,，調(diào)車作業(yè)人員在工作中應(yīng)密切注意車輛位置和連掛速度，及時(shí)顯示信號(hào),，使用無線燈顯調(diào)車設(shè)備要把握發(fā)出信號(hào)之間,，司機(jī)得到信號(hào)并操作和制動(dòng)機(jī)作用的有效時(shí)間,。專用線調(diào)車應(yīng)于作業(yè)前對(duì)專用線車輛停留位置、道岔,、進(jìn)路基本情況指派專人檢查,，提前做好準(zhǔn)備，確保調(diào)車作業(yè)安全,。

調(diào)車作業(yè)進(jìn)路的準(zhǔn)備,，在非電氣集中區(qū)調(diào)車作業(yè)時(shí)(含由集中區(qū)向非集中區(qū)進(jìn)行時(shí))必須執(zhí)行“進(jìn)出要路”的鉤鉤要道還道制度，經(jīng)無人值守的非集中操縱道岔時(shí),，必須先確認(rèn)該進(jìn)路開通正確后,，方準(zhǔn)越過，瞭望確認(rèn)有困難時(shí),，應(yīng)在進(jìn)路前停車確認(rèn),。在電氣集中區(qū)調(diào)車作業(yè)不能出清調(diào)車信號(hào)機(jī)所防護(hù)的軌道區(qū)段，在關(guān)閉調(diào)車信號(hào)機(jī)的情況下原路返回時(shí),，應(yīng)由調(diào)車指揮人或指定的人員確認(rèn)進(jìn)路正確后,，方可向司機(jī)顯示啟動(dòng)信號(hào)，運(yùn)行到次一調(diào)車信號(hào)機(jī)前,，按其顯示進(jìn)行,，信號(hào)員(車站值班員)應(yīng)在控制臺(tái)單獨(dú)鎖閉所有進(jìn)出道岔，在未確認(rèn)或得到全部越過的匯報(bào)前,，嚴(yán)禁操縱道岔,。

車輛在車間站停留時(shí)，無論停留的線路是否有坡道,，均應(yīng)連掛在一起,，按照《技規(guī)》、《行規(guī)》及《站細(xì)》規(guī)定采取嚴(yán)格的防溜措施,。使用鐵鞋,，止輪器防溜時(shí)，必須緊貼車輪踏面,，切實(shí)起到制動(dòng)作用,。在坡度超過2.5‰正線，到發(fā)線(或銜接的正線,，到發(fā)線的線路)上停留車輛時(shí),，除按規(guī)定采取防溜措施外，車站應(yīng)根據(jù)線路坡度,，停留車數(shù)及停留時(shí)間等實(shí)際情況制定補(bǔ)強(qiáng)措施,，并納入《站細(xì)》，如雙鐵鞋防溜,，防溜枕防溜,，增加人力制動(dòng)機(jī)機(jī)緊固器個(gè)數(shù)等,。

為加強(qiáng)調(diào)車作業(yè)，確保調(diào)車作業(yè)安全,。提出以下建議：1,、中間站調(diào)車人員應(yīng)安排適當(dāng)，不應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行調(diào)換,。2,、應(yīng)將三等以下無調(diào)車作業(yè)車站相關(guān)人員每年進(jìn)行有關(guān)調(diào)車作業(yè)方面交叉式學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

以上是本人在工作中關(guān)于調(diào)車方面的不成熟總結(jié),，還存在很多不足和差距,，在今后的工作中我將加強(qiáng)業(yè)務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí),，由其是鐵路新技術(shù),，新設(shè)備的運(yùn)用，提高個(gè)人應(yīng)知,、應(yīng)會(huì)能力和業(yè)務(wù)水平,，為鐵路發(fā)展發(fā)揮自己的作用。

質(zhì)量工作總結(jié)報(bào)告公司篇八

服務(wù)質(zhì)量管理工作總結(jié)報(bào)告)

近半年時(shí)間,，我們辦公室每月對(duì)全轄22個(gè)營業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了非現(xiàn)場和現(xiàn)場檢查考核,，對(duì)的密切配合和共同努力，積極認(rèn)真地落實(shí)整改,，在服務(wù)質(zhì)量提升方面有了明顯的提高,。

1、服務(wù)質(zhì)量提升方面有了明顯的提高,，主要具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方 面：

（1）在“三聲服務(wù)”方面,，在柜面各崗位已經(jīng)普遍做到應(yīng)用，特別 是對(duì)私柜面,。從外部檢測反饋情況看,，大堂經(jīng)理都能做到在營業(yè)廳對(duì)客戶 主動(dòng)招呼，說:“您好"或"您好,，請問您要辦理什么業(yè)務(wù),？” ，在營業(yè)廳近 門口值勤時(shí)對(duì)看到將要離開網(wǎng)點(diǎn)的客戶有主動(dòng)說“再見”,；柜面人員對(duì)走 上前來辦理業(yè)務(wù)的客戶有主動(dòng)招呼,，“您好，請問您要辦理什么業(yè)務(wù),？”,， 辦理業(yè)務(wù)完畢，做到向客戶說“再見”,，特別是被查的各網(wǎng)點(diǎn)柜面窗口柜 員都應(yīng)用了“請”字當(dāng)頭,，這是一個(gè)很大難點(diǎn)的突破,。

（2）在“微笑服務(wù)”和講求親和力效應(yīng)方面，從外部檢測反饋情況 已驗(yàn)證,，凡檢查到的柜員,，都做到了面帶微笑、表情親和,。

送接受方面和三聲服務(wù)作為最基本的要求,，今年度在此基礎(chǔ)上更強(qiáng)調(diào)的是“主動(dòng)、微笑和親和力”方面,，要求更高了,。

2、各網(wǎng)點(diǎn)高度重視服務(wù)管理工作,，努力加強(qiáng)了服務(wù)質(zhì)量管理力度,， 積極落實(shí)整改，是推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量提升的關(guān)鍵,。今年以來,，服務(wù)檢查部 門對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量情況通過現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查，對(duì)存在的問題分別向有 關(guān)網(wǎng)點(diǎn)提出了整改意見和要求,，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)此都表現(xiàn)出非常積極的態(tài)度,，正 面地對(duì)待，高度的重視,，積極認(rèn)真落實(shí)整改,，并針對(duì)存在問題制定出了較 為有效的具體措施，不少問題都得到了解決,，有的網(wǎng)點(diǎn)顯現(xiàn)出明顯地效果,。

（1）各網(wǎng)點(diǎn)除了加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)自查、柜員培訓(xùn)和個(gè)別談話教育之外,，都 把每日例會(huì)作為提高服務(wù)質(zhì)量管理教育的載體之一,，對(duì)服務(wù)檢查部門每次 提出的服務(wù)檢查情況和整改意見，都能在第一時(shí)間通過每日例會(huì)傳達(dá),、教 育和落實(shí)整改意見,，做到雷厲風(fēng)行、力求見效,。

（2）**網(wǎng)點(diǎn)針對(duì)中午為了減少客戶等待時(shí)間,，一是推出了變更現(xiàn)有 的柜面功能設(shè)置，將對(duì)私服務(wù)窗口增設(shè)到四個(gè),，根據(jù)客戶滯留程度隨時(shí)調(diào) 節(jié)窗口開放檔數(shù),；二是為了減輕因中午員工午餐引起客戶滯留的壓力，調(diào) 整了柜員的上崗輪班時(shí)間,，推行中午對(duì)私柜員雙班工作制,，有效減少了客 戶滯留時(shí)間,。

（3）**網(wǎng)點(diǎn)為了營造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的氛圍,，開展服

務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀的 先進(jìn)柜員示范點(diǎn)評(píng)活動(dòng),、調(diào)整低柜和大堂經(jīng)理人員開展“pk”競崗等措施， 激勵(lì)柜員自覺競爭的意識(shí)和行為,，有效提高柜員服務(wù)質(zhì)量的提高,。

（4）**網(wǎng)點(diǎn)非常注重落實(shí)整改的有效性。一是注重引導(dǎo)員工對(duì)提高 服務(wù)質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí),，對(duì)檢查部門檢查出的存在問題,，堅(jiān)持做到在每日 例會(huì)上通報(bào)、當(dāng)場批評(píng),，溝通認(rèn)識(shí),，逐項(xiàng)提出整改要求，并要求每位相關(guān) 柜員書面檢討,、談出認(rèn)識(shí)和列出整改計(jì)劃以及今后的目標(biāo),。通過提高員工 的思想意識(shí)來統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，以達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)到人,，柜員自覺改進(jìn)的目的；二 是結(jié)合檢查部門提出的整改要求,，落實(shí)幫教責(zé)任人,，希望通過責(zé)任人帶教， 使柜員在業(yè)務(wù)技能,、業(yè)務(wù)操作效率上得到明顯提高,。

（5）**網(wǎng)點(diǎn)在堅(jiān)持以微笑迎客、親情交流的為服務(wù)特色的同時(shí),，還 堅(jiān)持注重營業(yè)環(huán)境整潔,，落實(shí)專人負(fù)責(zé)對(duì)柜面和客戶書寫臺(tái)的整潔，做到 客戶用筆及時(shí)插好,、紙屑雜物及時(shí)清理,，保持柜面整潔和環(huán)境衛(wèi)生。

3,、還存在的一些問題：

不到則不合格,。

（2）規(guī)范用語、禮貌用語方面,，雖然此次檢查到的崗位在“您好" 或"您好,，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)？”“再見”等用語都做到了,，但并不是 說所有柜員都能夠自覺地做到和做到“主動(dòng)”,，特別是“請”字當(dāng)頭和“對(duì) 不起,，請稍等”等用語，不少柜員在應(yīng)用上還沒有形成自覺或習(xí)慣,，這還 需要各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步加強(qiáng)督促和檢查,，逐步實(shí)行強(qiáng)制性執(zhí)行。

（3）網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人和員工,，在如何正確理解今年考核辦法中“重處 罰輕獎(jiǎng)勵(lì)”規(guī)定方面,，還有待有一個(gè)適應(yīng)性的轉(zhuǎn)變。上級(jí)單位在最近的服 務(wù)工作會(huì)上強(qiáng)調(diào),，主動(dòng)站立迎客,、雙手遞送接受和三聲服務(wù)方面是上年度 的達(dá)標(biāo)要求，而在今年則作為最基本的要求,，今年度在此基礎(chǔ)上更強(qiáng)調(diào)的 是將“主動(dòng),、微笑和親和力” 方面作為達(dá)標(biāo)，要求更高了,。也就是說,， 今年所謂的“規(guī)范記錄”內(nèi)容就是要求每個(gè)柜員都應(yīng)做到的，檢查到的崗 位沒做到“規(guī)范記錄”要求的就是扣分,，因此“規(guī)范記錄”自然也就不獎(jiǎng) 勵(lì)了,。

2015年服務(wù)質(zhì)量工作面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，**公司立足當(dāng)前,、顧全大局,，謀劃長遠(yuǎn)、統(tǒng)籌兼顧,，筑路勞務(wù)輸入人員密切配合,，共同努力理順過渡期，保證服務(wù)工作平穩(wěn)運(yùn)行,，以“安全,、質(zhì)量、細(xì)節(jié),、過程”為重點(diǎn),，以全面提高員工素質(zhì)為根本，堅(jiān)持執(zhí)行現(xiàn)場考核與公司檢查相結(jié)合的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系,，積極認(rèn)真落實(shí)整改,，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，管理工作穩(wěn)步提升,。

一,、依據(jù)“崗位責(zé)任、服務(wù)宗旨”的內(nèi)容，抓基礎(chǔ)工作完善

階及廣場雜草不拔除干凈,；煙頭,、口香糖、小廣告清理不到位,；地毯,、地墊雜質(zhì)較多；抹布交叉使用,；漏擦門頂部,、底部和邊框；裝飾畫框,、消火栓箱內(nèi)壁,、走廓座椅背后、通風(fēng)口有塵土,；落地?zé)熁抑押髠?cè)地面未清理,；墻頂懸掛蜘蛛網(wǎng)；對(duì)7-10層,、3層會(huì)議室,、各入口門扶手及臺(tái)階等重點(diǎn)區(qū)域巡視不夠；電梯轎廂地毯更換過早,、溝槽有雜質(zhì),；大廳玻璃清刮不徹底；清拖地面過于濕滑,、有水痕,；樓層不銹鋼門玻璃上有水跡,；對(duì)辦公桌清潔后物品歸位等特殊事項(xiàng)不明淅,；清潔工具不集中收納且擺放在公共區(qū)域明顯位置；垃圾袋套用不規(guī)范,；垃圾筒和茶水筒清倒不及時(shí),；露臺(tái)清潔頻次不達(dá)標(biāo)；男衛(wèi)生間小便器感應(yīng)器周圍污漬多,；清潔籃漏水滴和藥劑,；著裝不整齊、配飾較多,、不帶發(fā)網(wǎng),；入室衛(wèi)生清掃不徹底、有死角,；工作時(shí)間在一起聊天,；在辦公區(qū)域大聲通話，邊拖地邊打電話等等，針對(duì)這些不規(guī)范,，不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象,，都一一指出并在每周服務(wù)質(zhì)量通報(bào)會(huì)議上通報(bào)，提出整改意見和建議,。為達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù),，關(guān)注細(xì)節(jié)，重視過程,，一步一個(gè)腳印,，踏實(shí)前行，循序漸進(jìn),，堅(jiān)實(shí)做好基礎(chǔ)服務(wù),，力求達(dá)到業(yè)主滿意。

二,、圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹形象”的要求，抓隊(duì)伍素質(zhì)提高

培訓(xùn),；開展早間訓(xùn)練活動(dòng),；規(guī)范值勤禮貌用語；按要求執(zhí)行交接-班程序,；要求每班專人填寫值班記錄,，對(duì)內(nèi)容形式進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)；熟悉掌握旋轉(zhuǎn)門操作程序及工作性能,，了解旋轉(zhuǎn)門應(yīng)急措施及辦法,；加強(qiáng)對(duì)出入樓人員管理，禮貌用語詢問事由,，讓保安能夠及時(shí),、全面掌握理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，提高素質(zhì),，樹立形象,。二是，重視保潔的入職培訓(xùn),；明確電梯清潔安全操作程序,；通過調(diào)換樓層讓保潔熟悉崗位；講解定期清掃,、雙進(jìn)雙出,、物品歸位等特殊注意事項(xiàng)；加強(qiáng)外圍環(huán)境清潔,，適當(dāng)調(diào)節(jié)工作程序,，分清主次先后；對(duì)7-10層入室清掃實(shí)行動(dòng)態(tài)清潔管理，挑重點(diǎn)房間,、重點(diǎn)部位進(jìn)行清潔,；對(duì)保潔加強(qiáng)責(zé)任心教育，發(fā)揮其主觀能動(dòng)性,，推行“文明服務(wù),、微笑服務(wù)”。三是,，因筑路公司外派科爾沁油田勞務(wù)輸出,，更換人員數(shù)目較多，適時(shí)加強(qiáng)跟蹤培訓(xùn),，邊上崗邊培訓(xùn),，對(duì)工作流程和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)指導(dǎo)，讓員工盡快適應(yīng)新環(huán)境,、新工作,，進(jìn)入崗位角色，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低,。四是,，圓滿完成爭創(chuàng)文明城市迎檢工作，對(duì)停車場秩序及周邊環(huán)境衛(wèi)生全面整改,，保安隨時(shí)流動(dòng)查看,、積極指揮、保持車距,，確保車輛停放有序,；保潔員增加巡視，及時(shí)清理,，確保周邊環(huán)境衛(wèi)生干凈,。五是，辦公室改造工程時(shí)期,，員工思想穩(wěn)定,，公司各部相互協(xié)調(diào)，通力配合,，為公司樹立良好形象。

三,、按照“規(guī)范管理,、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”的模式，抓制度監(jiān)督落實(shí)

經(jīng)濟(jì)處罰實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)》,，做到言行有章可偱,，管理有據(jù)可依。重新認(rèn)定人員崗位,，履行考勤,、請銷假制度，嚴(yán)格要求,，改進(jìn)作風(fēng),。過節(jié)期間，執(zhí)行《保安員節(jié)假日值班要求》,，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范管理,。繼續(xù)強(qiáng)化《員工行為規(guī)范管理規(guī)定》,，對(duì)日常工作,，加強(qiáng)監(jiān)督,，跟蹤檢查；特殊時(shí)段,，突出工作重點(diǎn),，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象側(cè)重服務(wù),，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)解決。專門提出統(tǒng)一著裝問題,，公司上下整頓,，特別是形象崗及車場保安要求統(tǒng)一戴白手套、扎領(lǐng)帶,、佩戴武裝帶,；管理人員上崗統(tǒng)一著白襯衫及工裝，全員佩戴工牌,，以確保整體服務(wù)形象,。

四、采取“解壓疏導(dǎo),、人性化管理”的方式,，抓員工思想穩(wěn)定

選擇耐臟、透氣,、舒適面料,，配齊套數(shù)以便換洗,。

五、 堅(jiān)持“勤查多看,、認(rèn)真負(fù)責(zé)”的態(tài)度,，抓安全措施實(shí)效

一是，工程部將空調(diào)運(yùn)行維護(hù)放入工作重點(diǎn),，加強(qiáng)日常設(shè)備運(yùn)行的監(jiān)督檢查,，將日常維護(hù)中存在的隱患問題列入應(yīng)急預(yù)案，做應(yīng)急記錄,，保證夏季制冷和冬季供暖,，調(diào)整樓內(nèi)溫度適宜。二是,，針對(duì)國內(nèi)出現(xiàn)多起電梯傷人事件,，強(qiáng)化電梯運(yùn)行管理，加強(qiáng)對(duì)電梯設(shè)備日常監(jiān)督檢查和維護(hù)保養(yǎng),，將電梯管理做為工作的重中之重,，對(duì)日常運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)的各種問題，記錄齊全,；同時(shí)組織觀看電梯事故視頻短片,，開展電梯使用安全常識(shí)培訓(xùn)，提高警惕,，規(guī)范操作使用設(shè)備,。三是，對(duì)樓內(nèi)給排水系統(tǒng)徹底排查,，分別對(duì)綜合樓6f,、2f女衛(wèi)生間下水主管線阻塞進(jìn)行疏通。四是,，跟蹤檢查樓內(nèi)led燈管改造工程,，工程部內(nèi)部開展專項(xiàng)安全培訓(xùn)，工作量雖大,，但安排合理,，杜絕疲勞施工，把高空作業(yè)和電力作業(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)降到最低,。五是,，加強(qiáng)保安夜巡，防火,、防盜,、防“跑冒滴漏”，出現(xiàn)隱患能及時(shí)上報(bào)處理,。六是,，車場管理有所改善，確保車輛通行秩序,。七是,，每逢節(jié)前開展安全大排查，注重特殊場所和重點(diǎn)存在危險(xiǎn)的區(qū)域,；節(jié)日期間強(qiáng)化工作紀(jì)律,，對(duì)突發(fā)事件有應(yīng)急措施。八是,，冬季天冷路滑,，各現(xiàn)場強(qiáng)調(diào)員工注意上下班出行安全。九是,，十一外墻清洗工作,，簽訂安全合同，分清安全責(zé)任,，明確安全施工,。

過程，穩(wěn)步提升服務(wù)質(zhì)量,。

一,、繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)和思想教育，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)和要求,，穩(wěn)定員工隊(duì)伍,。

二、繼續(xù)按照公司制度嚴(yán)格執(zhí)行工作,，對(duì)違紀(jì)違規(guī)嚴(yán)肅處理,，強(qiáng)化制度執(zhí)行意識(shí)。

三,、杜絕作風(fēng)渙散,、服務(wù)意識(shí)薄弱、工作不負(fù)責(zé)任的行為,，從思想上轉(zhuǎn)變工作觀念,，端正工作態(tài)度，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。

四,、繼續(xù)嚴(yán)把“服務(wù)質(zhì)量”關(guān)，加監(jiān)督檢查工作,。公司層面上,，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律檢查；請銷假情況,，要認(rèn)真核實(shí)檢查,。

五,、繼續(xù)抓好安全工作，把安全工作放首位,，徹查隱患,，杜絕風(fēng)險(xiǎn)。

監(jiān)督檢查最終目的是形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效機(jī)制,，在員工心中牢固堅(jiān)立主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，形成高標(biāo)準(zhǔn)的、完善的服務(wù)體系,?？偨Y(jié)不是結(jié)束，而是新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開始,，2016年,，對(duì)服務(wù)工作中的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)、提煉,，整合完善成功的做法,，使之上升為制度層面，深入持久的發(fā)揮作用,。要繼續(xù)堅(jiān)持立足實(shí)際,，認(rèn)真排查梳理問題，及時(shí)主動(dòng)整改提高,，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)化于心,、外化于行，為企業(yè)長足發(fā)展提供持久動(dòng)力,。

為貫徹落實(shí)總公司“以質(zhì)求信,、業(yè)主至上、遵守法規(guī),，持續(xù)改進(jìn)”的總體方針,，以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題,，以提高“工作質(zhì)量,、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點(diǎn),，全興公司于2015年全面開展了質(zhì)量管理工作,，從抓基礎(chǔ)管理入手，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn),，提高員工整體素質(zhì)，從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高,。

一．深入開展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作

1,、質(zhì)量管理體系文件完善

今年體系文件換版,，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程,、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一起,。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實(shí)際,，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用,。 修改的文件有：質(zhì)量手冊、17個(gè)程序文件,、4個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書,、11個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)表。

2,、質(zhì)量管理體系審核活動(dòng)

證各部門的整改結(jié)果,。

管理評(píng)審認(rèn)為公司自去年的評(píng)審以來，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗(yàn)表格,，加強(qiáng)了質(zhì)量管理,，為質(zhì)量體系的運(yùn)行和改進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過這幾個(gè)月的體系運(yùn)行,，進(jìn)一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的,，有效和充分的。方針符合公司制劑和市場發(fā)展方向要求,，目標(biāo),、指標(biāo)及管理方案得到有效控制和實(shí)施，均達(dá)到公司2015年度產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)值,。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運(yùn)行是持續(xù)有效的,，取得了一定的績效。

平時(shí)體系員隨機(jī)對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查,，對(duì)填寫不規(guī)范,、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知,，并督促改正,。領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行季度工作考核。

在日常管理工作中通過培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系,，通過考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運(yùn)行,，通過內(nèi)部審核、管理評(píng)審,、外部審核檢驗(yàn)運(yùn)行效果,。

二．開展質(zhì)量管理活動(dòng)——“質(zhì)量月”活動(dòng)

成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升,。加工過程工序交檢一次合格率99%,，成品一次檢驗(yàn)合格率達(dá)到98%,，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。

三．強(qiáng)化車間,、班組管理和現(xiàn)場管理,。

結(jié)合公司各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，完善專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理,，為配合程序文件的有效執(zhí)行,，制定了更詳細(xì)具體的作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)指導(dǎo)書,、工藝說明書等,；為了真實(shí)記載質(zhì)量活動(dòng)的開展情況，制定了11份記錄表格,，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運(yùn)作情況,，為滿足質(zhì)量要求的程序提供了客觀依據(jù)，為質(zhì)量管理提供了有力保障,。

四．工作中存在的不足,，也是明年工作努力的'方向：

1、有時(shí)工作沒有很好的條理性,，不能很好的把握細(xì)節(jié),，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問題的遺漏,。

2,、一些需要溝通解決的問題處理不及時(shí)，包括外協(xié)不良的傳達(dá),，現(xiàn)場不符合的指正與確認(rèn)等,。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時(shí)間差等一些因素的干擾,，出現(xiàn)溝通不及時(shí),。

進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),，才能提高生產(chǎn)能力水平。在今后的工作中要繼續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理辦法,，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量,，樹立良好的企業(yè)形象,。

2011.1.10

為貫徹落實(shí)公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī),，持續(xù)改進(jìn)”的總體方針,，以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題,，以提高“工作質(zhì)量,、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點(diǎn),，我公司于2011年全面開展了質(zhì)量管理工作,，從抓基礎(chǔ)管理入手，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn),，提高員工整體素質(zhì)，從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高,。

一．深入開展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作

為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性,，提高部門人員責(zé)任心,，相應(yīng)公司的活動(dòng)，2011年9月,，我們繼續(xù)開展了以“抓質(zhì)量水平提升,，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)。利用外出學(xué)習(xí),，知識(shí)競賽等各種方式普及質(zhì)量知識(shí),，以提高員工的質(zhì)量意識(shí)，營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍,，并及時(shí)報(bào)道活動(dòng)中的典型事例,。車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升,。加工過程工序交檢一次合格率99%,，成品一次檢驗(yàn)合格率達(dá)到98%，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零,。

二．工作中存在的不足,，也是明年工作努力的方向：

1、有時(shí)工作沒有很好的條理性,，不能很好的把握細(xì)節(jié),，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問題的遺漏,。

2,、一些需要溝通解決的問題處理不及時(shí)，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場不符合的指正與確認(rèn)等,。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性,、時(shí)間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不及時(shí),。

進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系,，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),，才能提高生產(chǎn)能力水平,。在今后的工作中要繼續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理辦法，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，用于創(chuàng)新,，培養(yǎng)骨干力量，樹立良好的企業(yè)形象,。

酒泉西宇氫氟酸有限責(zé)任公司 2011.11

質(zhì)量工作總結(jié)報(bào)告公司篇九

我叫______,，于20____年7月順利畢業(yè)，同年7月份參加工作,，被招聘到______工作,，至今已過去兩年多了,。在這兩年多的時(shí)間中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助帶領(lǐng)下,，按照崗位職責(zé)要求和行為規(guī)范，努力做好本職工作,，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)工作,，在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。在思想上積極向上,，能夠認(rèn)真貫徹黨的基本方針政策,，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

在工作態(tài)度上，熱愛本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，能夠主動(dòng)找出自己的`不足并及時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充。

工作能力及專業(yè)知識(shí)方面,，來公司兩年多的時(shí)間,，主要在二期制劑工程建設(shè)項(xiàng)目中學(xué)習(xí)，在二期項(xiàng)目期間,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助下,，了解了一些具體工作,，工作雖然累，但是收獲頗多,。

以下是我的具體工作內(nèi)容：

1,、負(fù)責(zé)設(shè)備選型：從樣本資料上、網(wǎng)上,、藥機(jī)會(huì)上,、到設(shè)備廠家及設(shè)備使用廠家進(jìn)行調(diào)研，收集市場信息,，詳細(xì)記錄所調(diào)研設(shè)備的工藝參數(shù),，篩選信息資料，為公司制劑車間采購符合生產(chǎn)需要的設(shè)備做好記錄,。

2,、設(shè)備的到貨驗(yàn)收：設(shè)備開箱檢查，檢查箱號(hào),、箱數(shù)及外包裝情況,，發(fā)現(xiàn)問題，做好記錄,，及時(shí)處理,。按照裝箱單清點(diǎn)核對(duì)設(shè)備型號(hào)，規(guī)格,、零件、部件,、工具,，附件、備件及說明書等技術(shù)條件,。填寫設(shè)備開箱檢查驗(yàn)收單并歸檔,。

3、編寫設(shè)備驗(yàn)證方案：包括濕熱滅菌驗(yàn)證,、干熱滅菌驗(yàn)證及車間生產(chǎn)設(shè)備驗(yàn)證方案,，并同相關(guān)部門溝通，盡量將設(shè)備驗(yàn)證方案做到符合通過gmp的要求,。積極配合設(shè)備廠家進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)證,，詳細(xì)記錄了關(guān)鍵設(shè)備的驗(yàn)證方法，為制劑車間每年設(shè)備驗(yàn)證做好準(zhǔn)備,。

4,、編寫生產(chǎn)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程：同相關(guān)崗位人員溝通，完善設(shè)備sop,，盡量使每一臺(tái)設(shè)備的sop達(dá)到生產(chǎn)操作的要求,。

5、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：編寫設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，并及時(shí)通知崗位人員保養(yǎng)設(shè)備,，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行潤滑保養(yǎng),。對(duì)更換潤滑劑技術(shù)高的設(shè)備，請?jiān)O(shè)備廠家到現(xiàn)場指導(dǎo)更換,。

6,、設(shè)備備品備件的統(tǒng)計(jì)及管理：隨機(jī)的備品備件并不能滿足車間大批生產(chǎn)時(shí)設(shè)備更換配件使用，所以平時(shí)需與各個(gè)崗位的操作人員和設(shè)備廠家溝通,，及時(shí)了解設(shè)備易損的零配件,，做到心中有數(shù)，儲(chǔ)備好易損,、易耗的零配件,，確保生產(chǎn)的正常運(yùn)行。

7,、聯(lián)系設(shè)備廠家人員到現(xiàn)場維護(hù)設(shè)備：設(shè)備安裝調(diào)試合格,、車間生產(chǎn)一段時(shí)間后，需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查,，看是否有自己看不到的問題,，所以及時(shí)請廠家人員到現(xiàn)場對(duì)設(shè)備把把脈，防患于未然,。在此期間,，售后人員會(huì)提出一些保養(yǎng)設(shè)備的建議和意見，哪些需要注意的地方,，這是說明書上沒有的,，與廠家溝通使我提高了對(duì)設(shè)備管理的能力。

8,、積極配合設(shè)備工程部進(jìn)行制劑車間設(shè)備管理工作,，確保制劑車間設(shè)備的良好運(yùn)行。

在工作期間,，我不錯(cuò)過,，每一次鍛煉的機(jī)會(huì)，加速自身知識(shí)的不斷更新和自身素質(zhì)的提高,。同時(shí),，利用閑余時(shí)間向設(shè)備廠家專業(yè)人員及同事請教有關(guān)設(shè)備管理及設(shè)備保養(yǎng)方面的知識(shí)，使自己成為合格的設(shè)備管理工作的技術(shù)人員,。

二,、工作中尚存在問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、剛參加設(shè)備管理工作不久,，沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于復(fù)雜設(shè)備的了解不夠深入,。

2、理論與實(shí)踐聯(lián)系不夠,。

以上問題,，雖然對(duì)工作的影響不是很大，但我總覺得沒有盡到一個(gè)技術(shù)員的職責(zé),，在今后工作中自己將努力做到更好,。在工作的兩年多里，我對(duì)整個(gè)二期制劑車間設(shè)備有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解,，這對(duì)我今后的設(shè)備管理工作有很大的幫助,。

三、今后的打算,。

通過總結(jié)兩年來的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在不足,，沒有創(chuàng)新性的工作思路,，個(gè)別工作做得還不夠完善。在今后的工作中,，我將努力找出工作中的不足,，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書,，多參與設(shè)備操作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí),，提高自己的工作能力,，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作,。不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步,、共同成長,。

質(zhì)量工作總結(jié)報(bào)告公司篇十

我站仍然圍繞國家監(jiān)測技術(shù)規(guī)范要求及《_省日常環(huán)境質(zhì)量控制樣品采集、分析控制要求》開展質(zhì)量管理工作,，以增強(qiáng)職工質(zhì)量意識(shí),、提高監(jiān)測工作質(zhì)量為目的，以國家,、省環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量保證的相關(guān)技術(shù)規(guī)定和要求為依據(jù),，對(duì)監(jiān)測工作的全過程實(shí)施全面質(zhì)量管理,，為保證監(jiān)測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效起到了一定的作用。現(xiàn)將本年度的工作情況總結(jié)如下：

一,、鞏固實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可,、資質(zhì)認(rèn)定成果。

年初,，我站順利通過國家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可復(fù)評(píng)審和實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定復(fù)評(píng)審兩項(xiàng)工作,。本年度我站以鞏固實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可和資質(zhì)認(rèn)定成果為目的，以質(zhì)量體系文件為依據(jù),，全面學(xué)習(xí),、貫徹落實(shí)新版iso/iec17025實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則，對(duì)本年度監(jiān)督評(píng)審工作中的不符合項(xiàng),，進(jìn)行了全面認(rèn)真整改,。保證了我站質(zhì)量體系文件的適用性和有效性。對(duì)新購儀器設(shè)備也及時(shí)編寫了相關(guān)的操作規(guī)程,，確保我站的監(jiān)測工作按照iso/iec17025認(rèn)可準(zhǔn)則持續(xù)有效運(yùn)行,。

二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

根據(jù)本年度制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃和_市20_年度質(zhì)管工作要點(diǎn)以及本站質(zhì)量管理工作計(jì)劃，開展了環(huán)境監(jiān)測基礎(chǔ)知識(shí),、質(zhì)量保證與質(zhì)量控制技術(shù)的應(yīng)用,、水污染防治法相關(guān)法律法規(guī)等方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)組織全站人員繼續(xù)學(xué)習(xí)iso/iec17025實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則,，通過加強(qiáng)監(jiān)測人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)素質(zhì)都有明顯的提高。

在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí),，積極參加上級(jí)部門舉辦的各類學(xué)習(xí)班,、培訓(xùn)班。全年共有14人先后分別參加了《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定內(nèi)審員培訓(xùn)》,、《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)評(píng)定》,、《新聞稿件寫作培訓(xùn)》、《機(jī)動(dòng)車尾氣檢測培訓(xùn)》,、《核與輻射監(jiān)測培訓(xùn)》,、《污染源自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)比對(duì)監(jiān)測實(shí)際應(yīng)用》和《水、土壤,、空氣中揮發(fā)性有機(jī)物分析》等培訓(xùn)工作,。為提高我站監(jiān)測工作能力，拓寬監(jiān)測領(lǐng)域打下了基礎(chǔ),。

三,、參加能力驗(yàn)證,、比對(duì)和技能競賽等活動(dòng)。

本年度,，我站積極組織相關(guān)人員分別參加了2020年度_省環(huán)境監(jiān)測中心組織的水質(zhì)中揮發(fā)酚,、總氮的實(shí)驗(yàn)室比對(duì)和中國合格評(píng)定國家認(rèn)可委組織的水中五種無機(jī)鹽檢測的能力驗(yàn)證以及_市環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測技能競賽，比對(duì)結(jié)果一次性全部合格,，能力驗(yàn)證結(jié)果未下達(dá)通報(bào),，在監(jiān)測技能競賽中榮獲團(tuán)體第一名，_x獲理論競賽第三名和監(jiān)測技能競賽優(yōu)秀選手,。

四,、嚴(yán)把質(zhì)量控制關(guān)，提高監(jiān)測工作質(zhì)量,。

為繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)測和污染源監(jiān)測兩方面工作的規(guī)范化,，使現(xiàn)場采樣工作的質(zhì)量得到有效控制，今年,，在上年度質(zhì)控的基礎(chǔ)上,，結(jié)合我省實(shí)施的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)控樣要求的具體規(guī)定，繼續(xù)對(duì)現(xiàn)場采樣,、污染源監(jiān)測實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)控措施,，通過實(shí)施現(xiàn)場全程序空白、現(xiàn)場平行樣,、室內(nèi)平行樣,、加標(biāo)回收、質(zhì)量控制圖和標(biāo)準(zhǔn)樣品比對(duì)等質(zhì)控措施的應(yīng)用,，使我站的監(jiān)測工作質(zhì)量得到有效控制,。

全年共完成質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)7582個(gè)，檢查率大于20%,，合格率大于97%,。其中，現(xiàn)場平行樣2116個(gè);室內(nèi)平行樣2327個(gè);加標(biāo)回收樣1911個(gè);標(biāo)準(zhǔn)樣品9個(gè);全程序空白1219個(gè),。全年質(zhì)控樣品的檢查率和質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)的合格率均達(dá)到省相關(guān)質(zhì)控要求,。

五、加大監(jiān)督力度,，做好日常質(zhì)量管理工作。

根據(jù)省,、市質(zhì)管工作要求及要點(diǎn),，按照本年度質(zhì)控工作計(jì)劃，每月不定期對(duì)監(jiān)測工作進(jìn)行質(zhì)量抽查,，站質(zhì)量管理小組每季度對(duì)全站進(jìn)行一次全面質(zhì)量監(jiān)督檢查,，從現(xiàn)場采樣到實(shí)驗(yàn)室分析再到監(jiān)測報(bào)告的編制,、審核，儀器設(shè)備的使用,、維護(hù),、檢定等方面各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量是否得到有效控制，是否按規(guī)定要求操作進(jìn)行全過程的質(zhì)量監(jiān)督檢查,。

通過定期和不定期的質(zhì)量監(jiān)督檢查,，對(duì)存在的不符合質(zhì)量要求的問題，查找原因,，及時(shí)提出整改措施及要求,，責(zé)任室按整改措施及要求進(jìn)行整改，然后由室監(jiān)督員和站質(zhì)量管理員進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證,，對(duì)在整改中整改不到位的的地方,，驗(yàn)證人員提出警告，由責(zé)任室和責(zé)任人進(jìn)行再次整改,，站質(zhì)量管理員進(jìn)行二次跟蹤驗(yàn)證,，直至整改到位，通過加大監(jiān)督檢查力度,，保證了監(jiān)測工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量,。

六、加強(qiáng)計(jì)量儀器管理,，保證在用儀器持證運(yùn)行,。

根據(jù)年初制訂的計(jì)量儀器周檢計(jì)劃，技術(shù)業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)對(duì)在用的各類計(jì)量儀器進(jìn)行了定期送檢,，同時(shí)對(duì)新購儀器設(shè)備也及時(shí)進(jìn)行了送檢;對(duì)出現(xiàn)故障的儀器設(shè)備加以標(biāo)識(shí),，分開管理，由責(zé)任室負(fù)責(zé)進(jìn)行了維修;對(duì)儀器設(shè)備的日常維護(hù),、保養(yǎng)工作由責(zé)任室采取專人負(fù)責(zé),，定期檢查儀器設(shè)備的運(yùn)行使用情況，避免了計(jì)量儀器非正常情況下的使用,，保證了在用儀器有效持證運(yùn)行,。

質(zhì)量工作總結(jié)報(bào)告公司篇十一

本站發(fā)布2019年醫(yī)療質(zhì)量年度工作總結(jié)報(bào)告，更多2019年醫(yī)療質(zhì)量年度工作總結(jié)報(bào)告相關(guān)信息請?jiān)L問本站工作總結(jié)頻道,。

為深入貫徹落實(shí)全國質(zhì)量工作會(huì)議精神,，嚴(yán)格執(zhí)行《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》，接市局《關(guān)于印發(fā)藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》和區(qū)政府辦《關(guān)于印發(fā)瀘州市龍馬潭區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)方案的通知》后,，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，認(rèn)真組織實(shí)施，按照我局制定印發(fā)的《四川省瀘州市龍馬潭食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項(xiàng)整治行動(dòng)方案的通知》要求進(jìn)行了為期4個(gè)月的專項(xiàng)整治,，現(xiàn)將專項(xiàng)整治工作開展情況總結(jié)如下：

一是建立機(jī)構(gòu),，落實(shí)責(zé)任,，明確思路，制定方案,。成立了以黨組書記,、局長周孝全為組長的專項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了職責(zé)分工,，為專項(xiàng)整治行動(dòng)的順利開展奠定了組織基礎(chǔ),。我局多次召開局黨組會(huì)議，專題研究部署專項(xiàng)整治行動(dòng)方案,，明確整治內(nèi)容,、方法和步驟，科學(xué)組織,、統(tǒng)籌安排,。制定并印發(fā)了《四川省瀘州市龍馬潭食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項(xiàng)整治行動(dòng)方案的通知》。

二是廣泛宣傳,，狠抓培訓(xùn),。xx年9-10月，分期分批組織全區(qū)藥品經(jīng)營,、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理人員近1200人次開展專項(xiàng)培訓(xùn),，發(fā)放宣傳資料3000余份，使他們了解《特別規(guī)定》的深刻內(nèi)涵,、規(guī)范其經(jīng)營行為,。強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)主動(dòng)性,。自開展藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項(xiàng)整治行動(dòng)以來,，我局多次組織轄區(qū)內(nèi)的藥品批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)及在我轄區(qū)內(nèi)有連鎖門店的連鎖企業(yè)召開會(huì)議,，安排部署有關(guān)工作,，充分發(fā)動(dòng)企業(yè)，讓企業(yè)真正樹立質(zhì)量第一的意識(shí),，讓其主動(dòng)按照相關(guān)要求做好自查自糾工作,。

三是強(qiáng)化監(jiān)管，狠抓落實(shí),。我局自9月份以來,，對(duì)轄區(qū)內(nèi)近250余家次涉藥涉械單位開展了檢查，共出動(dòng)執(zhí)法人員185人次,，出動(dòng)車輛50臺(tái)次,，立案11起，涉案金8400元，沒收違法所得6000余元,，罰款2.7萬余元，取締非法經(jīng)營企業(yè)2家,。過近4個(gè)月的整治行動(dòng),，藥品的生產(chǎn)、經(jīng)營,、使用行為進(jìn)一步規(guī)范,，藥品市場秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，藥品質(zhì)量進(jìn)一步保障,，人民群眾的合理用藥意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),。主要開展的工作是：

（一）以檢查實(shí)施gmp情況為重點(diǎn)，規(guī)范藥品生產(chǎn)行為

在藥品生產(chǎn)環(huán)節(jié)上,，我局以藥品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理責(zé)任落實(shí)情況和原輔料購入,、人員資質(zhì)情況、批生產(chǎn)記錄,、質(zhì)量檢驗(yàn)情況為重點(diǎn)檢查內(nèi)容,，加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)內(nèi)的四川寶光藥業(yè)股份有限公司、瀘州建平醫(yī)院制劑室的監(jiān)管,；針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，我局分別提出了整改意見。在專項(xiàng)整治期間,，我局共對(duì)四川寶光藥業(yè)股份有限公司開展檢查共3次,，對(duì)瀘州建平醫(yī)院開展檢查2次，出動(dòng)檢查人員18人次,。

（二）以檢查gsp執(zhí)行情況為重點(diǎn),，規(guī)范藥品經(jīng)營行為

在藥品流通環(huán)節(jié)上，我局以藥品經(jīng)營企業(yè)執(zhí)行g(shù)sp情況,、企業(yè)人員資質(zhì)及培訓(xùn)情況及是否存在掛靠經(jīng)營及超范圍經(jīng)營行為為重點(diǎn),，加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)內(nèi)的藥品經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)督檢查。特別是針對(duì)“7.26”假人用狂犬病疫苗案和我局查獲的永正銷售人員無證經(jīng)營藥械案,，我局在加強(qiáng)企業(yè)采供人員管理方面提出了兩條措施：一是固定藥品采購員負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)之間的藥品采購工作,；二是企業(yè)將銷售人員花名冊上報(bào)我局備案。這有效地防止藥品“體外循環(huán)”和藥品采購“只認(rèn)面孔,，不認(rèn)企業(yè)”現(xiàn)象,。自整治行動(dòng)開始以來，我局共出動(dòng)檢查人員112人次,，共檢查了210余家次藥品經(jīng)營企業(yè),，針對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，要求限期予以糾正,，并對(duì)其中4家藥品經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行立案處理,。

（三）加大對(duì)醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的`監(jiān)管力度，規(guī)范醫(yī)療器械經(jīng)營行為

在醫(yī)療器械經(jīng)營環(huán)節(jié)上,，我局以經(jīng)營企業(yè)是否按許可事項(xiàng)經(jīng)營,、有無擅自降低經(jīng)營條件、購進(jìn)渠道是否規(guī)范為檢查重點(diǎn),，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)管,，查處違法經(jīng)營醫(yī)療器械案件2件。此次整治行動(dòng),，共出動(dòng)執(zhí)法人員15人次,，共檢查醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)20余家次，立案查處1家,。

（四）以規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房管理為重點(diǎn),，規(guī)范藥品、醫(yī)療器械使用行為

在藥品使用環(huán)節(jié)上,，我局以藥械購進(jìn)渠道,、藥械購進(jìn)記錄、藥品貯藏條件,、藥房人員資質(zhì)為重點(diǎn),，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用藥械的質(zhì)量監(jiān)管；同時(shí)為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品,、醫(yī)療器械使用行為,，強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥械質(zhì)量管理，我局與衛(wèi)生局聯(lián)合下發(fā)了《瀘州市龍馬潭區(qū)開展創(chuàng)建規(guī)范藥房活動(dòng)實(shí)施方案》,，明確了創(chuàng)建的目標(biāo)要求,，提出了具體的實(shí)施步驟，制定了詳細(xì)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),，促使我區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房管理工作走上了更加科學(xué)化,、規(guī)范化的軌道。此次專項(xiàng)整治,，我局共出動(dòng)執(zhí)法人員46人次,，共檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)58家次，立案查處1家,。

（五）強(qiáng)化特殊藥品的監(jiān)管,，規(guī)范特管藥品的銷售和使用

在特殊藥品的監(jiān)管上，我局集中人員和時(shí)間,，對(duì)使用,、經(jīng)營特殊管理藥品單位的機(jī)構(gòu)與人員,、購進(jìn)渠道、儲(chǔ)存管理及保管條件,、銷售及使用管理,、運(yùn)輸管理、安全管理,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等方面進(jìn)行了全面檢查,，共出動(dòng)檢查人員36人次，共檢查經(jīng)營企業(yè),、使用單位28家次。

（六）加強(qiáng)藥械廣告檢查力度,，規(guī)范藥械廣告宣傳市場

進(jìn)一步整頓藥品,、醫(yī)療器械廣告宣傳市場，加強(qiáng)廣告監(jiān)測,，我局加大對(duì)違法廣告的檢查力度,，對(duì)不符合規(guī)定的廣告堅(jiān)決繳銷。此次專項(xiàng)整治,，共收繳違法印刷品近4000張,、拆除廣告牌57個(gè)。

（七）突出重點(diǎn)全面開花,，以點(diǎn)帶面樹立典型,，提升我區(qū)藥械經(jīng)營企業(yè)的整體形象。

為了迎接上級(jí)檢查指導(dǎo),，更好地提升我區(qū)藥品經(jīng)營企業(yè)依法經(jīng)營水平,，服務(wù)水平，在前階段整治的基礎(chǔ)上,，領(lǐng)導(dǎo)小組成員自11月22日起分組包干,，確定四個(gè)區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)，即以選擇南光路的圣杰藥業(yè)有限公司第22門市和小市回龍灣老百姓大藥房為示范店及周邊區(qū)域,，以紅星農(nóng)貿(mào)市場和春雨路飲食一條街區(qū)域藥店為重點(diǎn),，在落實(shí)八個(gè)方面的內(nèi)容上狠下功夫，并結(jié)合我區(qū)實(shí)際,，搞好“五統(tǒng)一”,，即統(tǒng)一上墻資料，統(tǒng)一服裝胸牌,，統(tǒng)一分類管理標(biāo)識(shí),，統(tǒng)一資料裝盒，統(tǒng)一標(biāo)簽,。到目前為止,，重點(diǎn)區(qū)域,，特別是兩個(gè)示范店的店堂店貌有很大改觀，店堂整潔衛(wèi)生,，無違規(guī)廣告,，進(jìn)貨票據(jù)裝訂規(guī)范，各項(xiàng)制度執(zhí)行較好,，上崗人員資質(zhì)齊備,，藥品安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)顯著增強(qiáng)。

質(zhì)量工作總結(jié)報(bào)告公司篇十二

為全面提高教學(xué)質(zhì)量,，努力做好本科教學(xué)評(píng)建工作,，經(jīng)濟(jì)學(xué)院認(rèn)真貫徹落實(shí)《山東理工大學(xué)課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)的實(shí)施意見》，將課堂教學(xué)質(zhì)量活動(dòng)月的各項(xiàng)工作落到了實(shí)處,，取得了實(shí)效?，F(xiàn)將我院課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)的開展情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,、加強(qiáng)宣傳,、認(rèn)真組織，確保課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)按計(jì)劃,、分階段的扎實(shí),、有序?qū)嵤?/p>

(一)成立經(jīng)濟(jì)學(xué)院課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：--,。

成員：--,。

(二)加強(qiáng)宣傳、廣泛動(dòng)員全院師生積極參與,，成效顯著,。

1、以加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)為導(dǎo)向,，學(xué)生科適時(shí)將學(xué)校和學(xué)院關(guān)于課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)的相關(guān)安排和本科教學(xué)評(píng)建工作動(dòng)態(tài)傳達(dá)到全院學(xué)生,，增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)教學(xué)評(píng)估重要性的認(rèn)識(shí)，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性,。

2,、以強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)為中心，教學(xué)科對(duì)校,、院兩級(jí)各種教學(xué)文件進(jìn)行歸檔,、整理、補(bǔ)充和完善,，并在學(xué)院網(wǎng)站上公布,，以制度化、規(guī)范化的方式鼓勵(lì)全院教職員積極投身到學(xué)校課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)及本科教學(xué)評(píng)建工作中,。

3,、以提高課堂教學(xué)質(zhì)量和完善教學(xué)基礎(chǔ)材料為重點(diǎn),，在對(duì)學(xué)院前一階段的教育、教學(xué)和評(píng)建工作進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上,，鼓勵(lì)教師結(jié)合專業(yè)特點(diǎn),，努力提高課堂教學(xué)水平，形成了教學(xué)系(專業(yè),、課程組的教學(xué)特色和亮點(diǎn),。

二、加強(qiáng)制度建設(shè),、充分發(fā)揮教學(xué)科的主體作用,，重視有針對(duì)性地開展活動(dòng)，強(qiáng)化督促,、檢查工作,，努力將各項(xiàng)措施落到實(shí)處。

我院在課堂教學(xué)質(zhì)量活動(dòng)月期間,，遵循“以評(píng)促建、重在建設(shè)”的評(píng)建工作思路,，全體教師在院黨,、政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過對(duì)學(xué)院整體教學(xué)工作開展情況的回顧和總結(jié),，與校教務(wù)處和評(píng)估辦共同舉辦評(píng)建工作情況溝通會(huì),、派出兩位教師參加由清華大學(xué)教育研究所主辦的第七屆“建立高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系與教學(xué)評(píng)估”研討會(huì)，啟動(dòng)教學(xué)科與教學(xué)系主任聯(lián)席會(huì)議機(jī)制,，完善教學(xué)文件的歸檔整理和網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng),，聘請具有多年教學(xué)管理工作的老教授擔(dān)任院級(jí)教學(xué)管理工作督導(dǎo)員，舉辦北大博士面對(duì)面,、考研動(dòng)員報(bào)告會(huì),、青年教師課堂教學(xué)競賽、課堂教學(xué)文件及作業(yè)展評(píng),，召開院級(jí)“學(xué)生教學(xué)信息員”工作會(huì)議,、“教學(xué)評(píng)建”情況學(xué)生通報(bào)會(huì)、教師和學(xué)生代表座談會(huì),，開展教學(xué)名師示范教學(xué)講座,、青年教師教學(xué)方法培訓(xùn)、院領(lǐng)導(dǎo)接待日和院系領(lǐng)導(dǎo)聽課等活動(dòng),，動(dòng)員全院師生廣泛參與,，真正實(shí)現(xiàn)了學(xué)院教育教學(xué)質(zhì)量和本科教學(xué)評(píng)建工作的新突破。

(一)準(zhǔn)備階段(9月26日——10月9日),。

1,、召開全院教職工大會(huì),，傳達(dá)《山東理工大學(xué)關(guān)于開展課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)的實(shí)施意見》。

2,、向全院師生做好山東理工大學(xué)關(guān)于教師課堂教學(xué)各種規(guī)章制度的宣傳解釋工作,，嚴(yán)格按照評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范教師課堂教學(xué)活動(dòng)。

3,、建立院級(jí)教學(xué)管理工作督導(dǎo)員制度,，完善課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

4,、制定《經(jīng)濟(jì)學(xué)院關(guān)于開展課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)計(jì)劃》,，并認(rèn)真組織實(shí)施。

(二)實(shí)施階段(10月10日——11月11日),。

1,、加強(qiáng)制度建設(shè)，院長辦公會(huì)議就影響經(jīng)濟(jì)學(xué)院教學(xué)評(píng)建活動(dòng)的若干重大問題進(jìn)行充分討論,，達(dá)成了共識(shí),，在思想上、組織上形成了全院支持教學(xué)工作的良好氛圍,。

2,、以教學(xué)系(專業(yè))為單位，開展教師之間的聽課,、評(píng)課活動(dòng),。

3、組織經(jīng)濟(jì)學(xué)院青年教師授課技能培訓(xùn)和課堂教學(xué)競賽,，做好學(xué)校第三屆青年教師課堂教學(xué)競賽參賽人員的推薦工作,。一名教師獲得學(xué)校第三屆青年教師課堂教學(xué)競賽二等獎(jiǎng)。

4,、院,、系領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)科長,、兩級(jí)督導(dǎo)員按照分工對(duì)全院教師進(jìn)行了逐個(gè)聽課,，聽課率達(dá)到100%。同時(shí)完成了對(duì)教師使用的多媒體課件的考查工作并提出具體改進(jìn)意見,。

5,、按照評(píng)估要求，學(xué)院課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真做好青年教師導(dǎo)師制的檢查工作,。

6,、制定經(jīng)濟(jì)學(xué)院教師輔導(dǎo)答疑要求和檢查辦法，對(duì)相關(guān)教師布置和批改作業(yè)情況進(jìn)行了檢查,。

7,、舉辦經(jīng)濟(jì)學(xué)院教師教案,、授課計(jì)劃、教學(xué)大綱,、作業(yè)和優(yōu)秀課件展示活動(dòng),，為課堂教學(xué)文件質(zhì)量的進(jìn)一步規(guī)范、提高奠定了基礎(chǔ),。

8,、建立健全院級(jí)學(xué)生教學(xué)信息員制度，及時(shí)了解學(xué)生對(duì)課堂教學(xué),、學(xué)生導(dǎo)師制的意見和要求,，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育、管理和疏導(dǎo),，形成了和諧的師生關(guān)系與良好的教風(fēng),、學(xué)風(fēng)。

9,、加強(qiáng)師生互動(dòng),、共同參與，召開由院領(lǐng)導(dǎo),、教學(xué)科,、學(xué)生科工作人員及各班班委參加的院級(jí)“教學(xué)信息員”暨“教學(xué)評(píng)建”情況學(xué)生通報(bào)會(huì)。向同學(xué)們傳達(dá)了學(xué)校有關(guān)評(píng)建工作的文件精神,，通報(bào)了經(jīng)濟(jì)學(xué)院目前的工作進(jìn)展情況及下一步的努力方向。統(tǒng)一了思想,，提高了認(rèn)識(shí),，為進(jìn)一步提高我院的評(píng)建工作質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。

11,、努力提高經(jīng)濟(jì)學(xué)院的本科教學(xué)評(píng)建工作質(zhì)量,，進(jìn)一步提高教師的課堂教學(xué)工作水平，召開了學(xué)院教師代表與教務(wù)處,、評(píng)估辦有關(guān)負(fù)責(zé)人參加的評(píng)建工作情況溝通會(huì),。對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教學(xué)工作情況進(jìn)行了總結(jié)，形成迎評(píng)期間經(jīng)濟(jì)學(xué)院關(guān)于提高課堂教學(xué)質(zhì)量的宏觀設(shè)計(jì)和具體工作安排,。12,、切實(shí)加強(qiáng)我院的本科教學(xué)評(píng)建工作，派出兩位教師參加了由清華大學(xué)教育研究所主辦的第七屆“建立高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系與教學(xué)評(píng)估”研討會(huì),。

13,、召開了教師代表參加的課堂教學(xué)質(zhì)量交流座談會(huì)。院領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)評(píng)建工作的開展,，評(píng)估基礎(chǔ)材料的集中修改等問題作了相關(guān)的說明,。與會(huì)教師對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量的提高,、畢業(yè)論文、教研課題,、教研論文的獎(jiǎng)勵(lì)與資助等問題也分別進(jìn)行了廣泛,、深入的討論。

14,、啟動(dòng)教學(xué)科與各教學(xué)系系主任聯(lián)席會(huì)議機(jī)制,，并召開首次聯(lián)席會(huì)議。進(jìn)一步規(guī)范了學(xué)院教學(xué)工作程序,，使學(xué)院各教學(xué)部門的分工更加明確,，為本學(xué)期和今后教學(xué)工作的開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

15,、舉辦了全院教師參加的教學(xué)名師示范教學(xué)和青年教師教學(xué)方法培訓(xùn)講座,。聘請?jiān)啻潍@得學(xué)校教學(xué)優(yōu)秀獎(jiǎng),并多次被評(píng)為校優(yōu)秀教師的法學(xué)院張述環(huán)教授為全院教師上了生動(dòng)、精彩的示范課,，張述環(huán)教授還結(jié)合自己多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)談了如何做好課堂教學(xué)工作的心得和體會(huì),。之后，學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)員許紹鵬教授,，結(jié)合自己多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及聽課過程中發(fā)現(xiàn)的問題,，就教學(xué)過程的實(shí)質(zhì)、備課,、上課和課堂教學(xué)評(píng)價(jià)四個(gè)方面進(jìn)行了系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)傳授,，使全院教師受益菲淺，取得了良好的效果,。

16,、舉辦考研報(bào)告會(huì)、英語學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),、七名北大博士參加的“我與北大博士面對(duì)面”,、第二屆“挑戰(zhàn)前沿”科技文化知識(shí)競賽等活動(dòng)，開拓了學(xué)生視野,，進(jìn)一步提高了學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)興趣,。

17、為更好的服務(wù)教學(xué)服務(wù)同學(xué),，加深院領(lǐng)導(dǎo)與廣大同學(xué)之間的交流與溝通,，開展了院領(lǐng)導(dǎo)接待日活動(dòng)。確定每周四下午為院領(lǐng)導(dǎo)接待日,，院主要領(lǐng)導(dǎo)將在接待日期間輪流值班,，負(fù)責(zé)解答廣大同學(xué)提出的有關(guān)教學(xué)、學(xué)習(xí)、生活以及科研等方面的問題;同時(shí),，為更好地推進(jìn)活動(dòng)的進(jìn)行,，學(xué)院還公布了各位領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系電話。便于同學(xué)們及時(shí)反映相關(guān)的問題,。

18,、將課堂教學(xué)質(zhì)量活動(dòng)月與本科教學(xué)評(píng)建工作相結(jié)合，按照評(píng)估要求加班整理--—--學(xué)年的試卷,、畢業(yè)論文及各類教學(xué)文件等需要?dú)w檔,、上報(bào)的材料。經(jīng)過全院教師的共同努力,，取得了良好的效果,，為我院評(píng)建工作的進(jìn)一步深入開展奠定了基礎(chǔ)。

19,、為努力作好課堂教學(xué)工作,，滿足廣大同學(xué)不斷增長的"知識(shí)"需求，統(tǒng)一安排各教學(xué)系分別召開了部分教師,、學(xué)生代表座談會(huì),。廣泛聽取了學(xué)生代表提出的各項(xiàng)建議和要求，并進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié),，有效促進(jìn)了學(xué)院課堂教學(xué)水平的整體提高,。

20、為促進(jìn)校企聯(lián)合,，相互學(xué)習(xí),、借鑒，共同提高,，更好的將企業(yè)文化和經(jīng)營理念帶到學(xué)校廣大師生中來,，聘任山東鋁業(yè)公司黨委副書記尹雪春先生，淄博商廈股份有限公司黨委書記,、董事長、總經(jīng)理王亮方先生為客座教授,。

21,、為完善教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，解決師生比例失調(diào)問題,，與校教務(wù)處,、人事處共同進(jìn)行--—--年度人才引進(jìn)面試考核工作。

(三)檢查總結(jié)階段(11月14日——11月18日),。

1,、學(xué)院組織召開院、校兩級(jí)教學(xué)督導(dǎo)員,、系主任以上干部會(huì)議,，形成經(jīng)濟(jì)學(xué)院關(guān)于課堂教學(xué)質(zhì)量活動(dòng)月情況的書面總結(jié)報(bào)告,。

2、為在回顧與總結(jié)的基礎(chǔ)上,，更好的完成學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)教學(xué),、評(píng)建工作任務(wù)，結(jié)合“課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)”的總結(jié)工作,，利用學(xué)院網(wǎng)站舉辦經(jīng)濟(jì)學(xué)院--年度教育,、教學(xué)工作網(wǎng)絡(luò)圖片回顧展。

3,、推選經(jīng)濟(jì)學(xué)院在課堂教學(xué)質(zhì)量活動(dòng)月中表現(xiàn)突出的職能部門和個(gè)人,，給予相應(yīng)精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

三,、存在的主要問題及改進(jìn)措施,。

(一)存在的主要問題。

1,、個(gè)別教師課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足,，水平有待進(jìn)一步提高,。

2,、個(gè)別教師課堂教學(xué)文件不規(guī)范，需進(jìn)行認(rèn)真整改,。

3,、個(gè)別課程選用的教材不合理，要認(rèn)真研究解決,。

(二)改進(jìn)措施,。

1、對(duì)在課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)中存在問題和各方面反映較大的教師,，進(jìn)行新一輪聽課,、評(píng)課，促使其盡快勝任授課工作,。

2,、教師是課堂教學(xué)的實(shí)施者，是加強(qiáng)和改進(jìn)課堂教學(xué)工作的主體,。要繼續(xù)加強(qiáng)教師的課堂教學(xué)責(zé)任心,，力爭全體教師均把提高課堂教學(xué)水平和課堂教學(xué)質(zhì)量作為自己義不容辭的義務(wù)和光榮職責(zé)，以高度的事業(yè)心和責(zé)任心積極按學(xué)校統(tǒng)一要求規(guī)范自己課堂教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)活動(dòng),。

3,、學(xué)生是學(xué)校的主體。要一方面加強(qiáng)對(duì)學(xué)生課堂紀(jì)律教育與管理，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,、主動(dòng)性和學(xué)習(xí)效果,，另一方面也要了解學(xué)生的意愿和要求，并將之反映到教學(xué)計(jì)劃,。

質(zhì)量工作總結(jié)報(bào)告公司篇十三

一,、概述：

本人自20__年8月進(jìn)入公司擔(dān)任品質(zhì)部長，5個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝,，這5個(gè)月的工作顯得十分地充實(shí),，既有付出又有收獲，也有顯得棘手,、磕磕碰碰的地方,。展望20__年我對(duì)自已還是充滿信心，對(duì)工作充滿激情,，對(duì)公司充滿希望,。

二、20__年個(gè)人工作總結(jié)：

1,、不同理念的引入與產(chǎn)生的碰撞,。

我從事多年的品質(zhì)管理工作，我始終認(rèn)為品質(zhì)是以“品質(zhì)理念”為指導(dǎo)的,，有什么樣的品質(zhì)理念,，就有什么樣的行動(dòng)，如果理念是錯(cuò)誤的,，那么我們怎樣去努力工作都是“白費(fèi)力”,。在這幾個(gè)月的時(shí)間里，我是十分注重引入好的品質(zhì)理念的,，也一直試圖在改變我們的品質(zhì)部人員及其它部門的管理人員,、生產(chǎn)線員工。人的理念改變是困難的,，有時(shí)需要一個(gè)漫長的過程,，甚至?xí)a(chǎn)生十分激烈的碰撞，但只要我認(rèn)為是對(duì)的,，我會(huì)努力朝這個(gè)方向走下去,。“品質(zhì)是制程出來的,，而不是檢驗(yàn)出來的”,，這句看來十分簡單的話,，好像誰都會(huì)說,，但能真正理解、真正指導(dǎo)我們的工作就不是哪么容易。當(dāng)生產(chǎn)出現(xiàn)返工時(shí),，每每聽到這樣一句話：“我們沒有辦法保證做好,，所以才設(shè)整機(jī)檢驗(yàn)員，整機(jī)檢驗(yàn)員要給我們堵住!”又或者是“品質(zhì)部沒有檢驗(yàn)好”!如果這些話由生技部和生產(chǎn)部兩位部長達(dá)成共識(shí)后,，品質(zhì)就真的只有靠“檢驗(yàn)”出來了,。十月份“整機(jī)檢驗(yàn)員”劃歸生產(chǎn)部后，指望品質(zhì)是靠檢驗(yàn)出來的聲音有所改善,，生產(chǎn)品質(zhì)改善開始朝自已要做好的方向發(fā)展,，品質(zhì)部巡檢員也能放開擔(dān)當(dāng)監(jiān)督,、驗(yàn)證,、檢查生產(chǎn)過程的每道工序、成品是否符合檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。要想達(dá)到“質(zhì)量是生產(chǎn)出來而不是檢驗(yàn)出來的”,，還需要一個(gè)較長的過程。

2,、“品質(zhì)監(jiān)督”與“源流管理”之爭論,。

當(dāng)品質(zhì)出現(xiàn)問題時(shí)，經(jīng)常聽到聲音是“品質(zhì)部監(jiān)督不到位”,，只追究品質(zhì)部責(zé)任,，而制造者卻“逍遙在外”。此種論調(diào)的進(jìn)一步發(fā)展是：每一個(gè)人做任何一件事的任何一個(gè)步驟都要找一個(gè)人來監(jiān)督,。更有極端的論調(diào)：“假如我是小偷,，你是警察，你抓不到我,，就是你警察的問題”,。這是與正確的品質(zhì)理念背道而馳的，我們要自主做好,、自檢,、互檢、專檢相結(jié)合的檢驗(yàn)方法,，要從源流管好,，逐步提高檢驗(yàn)直通率，減少修機(jī)率,，從而達(dá)到品質(zhì)和效率雙贏,。目前，在這一認(rèn)識(shí)上是有所進(jìn)步,，但需要堅(jiān)持,，因?yàn)槿说乃枷胧鞘诸B固的,。值得慶賀的是：公司高層也非常重視產(chǎn)品質(zhì)量，在新的薪資方案中,，產(chǎn)品質(zhì)量與工資掛勾,，未來，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)得到提升,。

3,、品質(zhì)責(zé)任之界定。

出了品質(zhì)問題,，究竟要不要分清楚責(zé)任?責(zé)任當(dāng)然要?jiǎng)澐值?，只有?zé)任分清楚，才有改進(jìn)的動(dòng)力,。值得一提的是,，我們生產(chǎn)、品質(zhì),、生技在解決品質(zhì)問題的責(zé)任上基本沒有太大意見分歧,，有時(shí)雖對(duì)責(zé)任分解考核有些異議，但最終都是本著解決問題,，持續(xù)改進(jìn)的精神達(dá)成共識(shí),。這里要謝謝各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的支持、配合和理解,，也要謝謝公司高層領(lǐng)導(dǎo)工作上的指導(dǎo)和支持,。

4、不同的工作方法引入：

品質(zhì)部組織架構(gòu)的重組,，清楚明確每個(gè)崗位的職責(zé),，分工更符合公司現(xiàn)有規(guī)模的發(fā)展，處理問題更加快捷和有效,。外檢組的合理分工,，更能讓每個(gè)檢驗(yàn)員公平，公正去展開良性競爭,，讓有能力的檢驗(yàn)員更能體現(xiàn)他的價(jià)值,，激勵(lì)能力稍差的檢驗(yàn)員努力上進(jìn)。在來料檢驗(yàn)不合格時(shí),，通過召開mrb評(píng)審,，更能合理解決生產(chǎn)急需，同時(shí)也提供解決質(zhì)量問題的合理方案,。巡檢方面實(shí)施二級(jí)審核制,，料檢、首檢,、巡查由原來檢驗(yàn)員自行檢驗(yàn)改為各車間管理責(zé)任人實(shí)時(shí)審核,，減少人為錯(cuò)誤導(dǎo)致的異常發(fā)生,，甚至不必要的返工和返修。以周,、月召開品質(zhì)會(huì)議，以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),、圖表方式通報(bào)品質(zhì)異常問題,，責(zé)任考核，糾正與預(yù)防措施,，督促各部門按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)質(zhì)量改善方案,。

5、薪資方案的調(diào)整,。

9月份,，品質(zhì)部開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量獎(jiǎng)，激勵(lì)了品質(zhì)部外檢員,、巡檢員的主動(dòng)性,、積極性和責(zé)任心，從而減少了異常和返工的發(fā)生次數(shù),，有效提升了產(chǎn)品品質(zhì)的直通率,。在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和協(xié)助，10月份,，品質(zhì)部的`薪資方案改革了,，由原有的固定月薪改為考核計(jì)分制，一改傳統(tǒng)的薪資方案,，從10月份的異常發(fā)生,、返工批次的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和圖表，充分顯示公司推行考核計(jì)分制的有效性和必要性,。檢驗(yàn)員的積極性更主動(dòng)了,，責(zé)任心更強(qiáng)了。心態(tài)決定行為,，心變則行為變,，在此基礎(chǔ)上，品質(zhì)部將會(huì)團(tuán)結(jié)一心,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能力,，開展各項(xiàng)積極向上的品質(zhì)活動(dòng)，為提高產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定而努力做好各自的工作,。

6,、早會(huì)和培訓(xùn)。

品質(zhì)部堅(jiān)持每日早會(huì),，通過早會(huì)將生產(chǎn)過程發(fā)生的問題傳達(dá)到每個(gè)檢驗(yàn)員,，將技術(shù)部門的工程和技術(shù)更改及時(shí)傳遞到每個(gè)檢驗(yàn)員,，采取相應(yīng)有效的糾正和預(yù)防措施，控制在問題發(fā)生前就已經(jīng)得到解決,，或已有相應(yīng)的解決方案,。同時(shí)，也將公司的方針政策,，未來發(fā)展大計(jì)及時(shí)傳達(dá)信息,，讓所有人員都了解公司發(fā)展方向，展示未來,。培訓(xùn),，除了早會(huì)培訓(xùn)，也會(huì)安排技能技巧提高的培訓(xùn),，外檢每月安排4節(jié)培訓(xùn)課程,，巡檢每月也安排定時(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)課時(shí)不少于3小時(shí),。經(jīng)過培訓(xùn),，檢驗(yàn)員從責(zé)任心到技能方面均得到提高，在產(chǎn)品質(zhì)量控制過程起到一定的重要性,。

7,、個(gè)人專業(yè)技術(shù)不足：

本人進(jìn)入公司即帶有“先天不足”，以前所從事的電動(dòng)工具都是dc類或電圓鋸,、電刨,、砂帶機(jī)等，卻未從事電=電鎬,，不懂電=電鎬的生產(chǎn)工藝,，這些都是對(duì)本人自我的挑戰(zhàn)，這些不足仍帶來工作的不利影響,。但在這5個(gè)月的工作之中,，除了品質(zhì)部所有同事對(duì)我工作的大力支持與積極配合，還有各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持與配合,，特別是公司高層領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì)和平臺(tái),，使我能在這種狀態(tài)下安心工作和學(xué)習(xí)，在某種程度上得到了一定的提高,，在此,，我對(duì)品質(zhì)部的同事、其它各部門的同事,、公司的高層領(lǐng)導(dǎo)致以深深的謝意,。相信，在未來,，我會(huì)一如既往,，努力學(xué)習(xí),，積極和各部門溝通協(xié)調(diào)，共同與公司發(fā)展,。