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加油站員工工作年度總結報告篇一

一、策劃環(huán)境

本年公司嚴把數質量關,，給我站策劃供給了精良的包管,，同時憑著中國煤油質優(yōu)量足的品牌形象，并在站帶領細致的辦理上,，酒泉加油站打動來來每每的每一名顧客,，并能及時處理顧客發(fā)起的力所能及的題目,，從而構成了精密和諧的客戶干系,，如“加油為甚么不能打手機”,，“為甚么200升油箱能加240升油”等題目能為顧客科學的解答,。博得了八方顧客的相信和稱贊,。中斷11月底共結束了成品油18000噸,，結束年籌劃的,。如今,，我們正向前著更高的目標沖刺,。

二,、安定辦理

1、站長在包管安定出產的平常,，對我們進行安定教誨,，強化我們的安定責任感，要求我們在做每一件事變前,，先做到風險識別,，要求我們做好本職工作，把安定工作做的更自動更自動,，發(fā)覺隱患及時整改,，禁止變亂的產生，要在員工的腦海中牢靠建立“安定第一”的思維,，堅定落實加油站的各項安定軌制,，時候將安定知識教誨穿貫到平常的工作中，在平常的工作中落實安定責任制,，辦法配置每天查抄,，大家做到“以防為主、防消聯合”,，每天安定員在交班時要講是不是有安定隱患,，哪些方面還存在不安定的身分等。

2,、加強了加油站的預案練習練習,，在練習練習中諳練本身的職責與分工，加強了同事之間的聯合和互助,。

3,、辦事方面

從現場辦事程度來看,，我們加油的辦事程度在連續(xù)提拔，現場辦事能三人以上,，做到車到人到,，辦事以“微笑辦事”、“三聲辦事”為主導,，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,，在辦事中與每一名司機拉近間隔，讓一路勞頓的他們稍感一絲暖和,，使他們在我們站加滿油,，大略在這不經意間多了一名回頭客。我們要緊記“顧客便是上帝”是親人,、是朋友的理念,，在辦事中做實事感觸顧客。俗語說“有耕耘才會有成果”,，為顧客供給救助,、顧客必定給你回報。

企業(yè)成長不是一個人的事,，只要我們齊心合力把公司的各項策劃辦理目標當真落實到位,，我們的企業(yè)才華像種子一樣在陽光下抽芽，茂盛成長,，為兌現“海內一流”的企業(yè),，我們?yōu)榇四繕私吡Γ佑筒贰?/p>

加油站員工工作年度總結報告篇二

時光匆匆,，回首過去,。我以在這個公司工作一年了。內心不禁感慨萬千,。時間如俊,，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,。但也算經歷了平凡的考驗和磨練,。

剛進入___的時候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作,，熱愛這份工作，當初剛參加工作時,，我什么也不明白,，看著又臟又重的油槍，我開始懷疑我是不是選擇錯了,，該放棄這份工作了,。記得第一次給顧客加油的時候說“您好,，歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結巴,。但是在當班主管的幫助下,，我不在害怕這句話了，當我第一次聽到顧客說“小姑娘,，你們的服務真好!”我的心里有一種說不出來的感覺,，付出終于得到了認可，我開始喜歡這個工作,，我決定用心去干好這份工作,，我會進的努力，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺,。

在我加入__第二個月的時候,，我當上了收銀員，這對我來說是一個考驗,，又是一個陌生的崗位,，我下定決心要干好它，在各位老收銀員的幫助下,，我很快的就學會了收銀員的工作,，當得到了經理的贊賞后，我對這份工作的熱情又一次大大的提高了,，在和其他的同事的相處中,，我以誠相待，和他們建立了親情,，友好,，和諧的關系，使我們更象一家人,，

在工作中我總堅持出滿勤,，不為一點事當誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡,。但我熱愛這份工作,，但我相信，只要用心去做,，就能讓顧客滿意讓社會認可,。回顧過去,，展望未來,。我對前程充滿信心，在以后的工作中，我會更加的嚴格要求自己,，努力進取,。

回首一年來的工作和生活，感悟良多,。平時忙忙碌碌,，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了,，靜下心來總結一年工作中的得失,、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃,，是很有必要的,。因此，本人就這一年的工作小結：

一,、思想方面

工作以來,，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。思想上,，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策,，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度,，學習上認真學習管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新,。

二,、工作方面

能吃苦耐勞、認真,、負責,、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯系在一起的,。不管遇到什么問題,，不管出現了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省,，絕對不允許出現自欺欺人,，讓別人以為你是一個很聰明的人，加油站是不需要這樣的聰明,，在這個工種對自己不認真就是對生命不負責,、對國家財產不負責,。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的,。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,，把我的聰明運用到學習技術上,，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現主義,，這樣既損害公司,，也傷害了自己。為了工作的順利進行,，我們的分工也明確了,，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查,。公司需要有干勁的人,，但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,，大家是有目共睹的,，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長,。用行動證明自己,，用成績征服大家。

加油站員工工作年度總結報告篇三

20xx年來在我們全體員工積極努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務，以及員工素質都有了較大的改善,，綜合水平得到了全面提,。一年來在上級公司的正確領導和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點,，以降本減費為中心,，確保加油站安全生產無隱患為目的，完成上級下達汽柴油,、滑油小包裝,、非油等銷售任務，大幅提升加油站管理水平,，完成上級交給的各項任務,，我現將一年的工作匯報如下：

一、經營情況

今年公司加強加油站數質量管理,，油品統(tǒng)一購進,，密度統(tǒng)一執(zhí)行,，嚴把數質量關，給加油站的經營提供了良好的保證,，同時也樹立了中石化質優(yōu)量足品牌形象,。

進入20xx年，在公司提供數質量保證的基礎上,，積極投身開拓市場中,，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場,。我們對周邊的企事業(yè)單位進行溝通,，使他們成為我們站的長期加油客戶，還有下谷至沿渡河的公交車,，因為我們的油品質量有保障,，在油品緊張的時候，能夠保證他們車輛的正常用油,，他們也是我們站的忠實客戶,。

二、加強職工素養(yǎng)的培養(yǎng),、創(chuàng)一流的服務質量

1,、站里開展“比、學,、趕,、幫、超”活動,。組織員工學習政治理論,，認真貫徹紀律作風整頓的會議精神，端正工作態(tài)度,，改進紀律作風,，促進作好工作。在工作中比敬業(yè)精神,，在技術操作中比過硬本領,，這才能體現人生觀、價值觀,、世界觀,。才能具備熱情的服務素質，樹立全心全意為人民服務的思想,。為了提高員工的業(yè)務素質,，采取邊上崗、邊培訓,、邊交流,、邊總結,、邊提高的崗位練兵形式，提高了每個員工的崗位技能和綜合素質,。

2,、開展工作作風整頓活動：根據公司會議精神，我站經過周密安排部署,，組織學習,，懸掛橫幅1條、張貼標語2幅,，提升我站的規(guī)范管理水平，在此過程中提升自身的價值,。

三,、安全管理

1、我站在保證安全生產同時,，對員工進行安全思想教育,，強化員工安全責任感，安全是第一,，第一就是要安全,，加強員工安全培訓。做到員工懂安全,，學安全,，再到我要安全，落實崗位責任制,，加強崗位練兵,，做到強化管理。熟知崗位十大禁令,，杜絕各類事故發(fā)生,，加強各種預案演練，做到來之能戰(zhàn),，戰(zhàn)無必勝,，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。

2,、堅持領導上崗值班制度,。由站長每天做到每天到崗，監(jiān)督負責處理好當日的安全,、銷售,、衛(wèi)生、成品油如庫等工作,，對現金,、對票據進行嚴格審核管理,。上崗人員在工作內不能吸煙，不能擅離職守,，下班時辦理交接手續(xù),，方可離開。

3,、每周組織一次加油機,、加油槍、油罐等設備的安全檢查,，落實隱患的補救措施,，確保站內安全，銷售暢通無阻,。

4,、把安全工作落實到每個工作日，對經營現場作業(yè)的安全管理,，設備,、設施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結合”,，使安全工作達到預期目的,。

四、服務方面

1,、從現場服務水平來看,，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能做到車到人到,，服務以“微笑服務,、溫馨服務、快捷服務為載體,。嚴格使用“加油八步”,。在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，也許在這不經意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,。在服務中做實事感動每一位顧客,。俗話說“有耕耘就有收獲”，為顧客提供幫助,。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事,，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長,。

五,、抓站容站貌管理，做好員工思想工作

環(huán)境衛(wèi)生是一項常抓不懈的工作,，我站的做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進行交接,，由接班人員對衛(wèi)生進行巡視檢查驗收，發(fā)現問題就地解決,。

六,、20__年工作規(guī)劃和工作安排

20xx年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。1,、白磷巖電站2,、道路修建工程3、客車和大貨車,，確保全年銷售任務順利完成,。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手,、早安排、早落實,、抓住機遇,，擴大宣傳，保證完成任務,。抓好站容站貌,、環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重,，教育員工學好用好消防知識,。做好防盜防搶、滅火等各種預案演練,，確實把問題解決萌芽之中,，讓安全為企業(yè)增效保駕護航。

20xx年即將過去,，新的一年腳步離我們越來越近,，讓我們展望未來，劈荊斬浪,，揚帆遠航,，在公司正確領導下完成各項工作任務，為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻,。

加油站員工工作年度總結報告篇四

一.經營情況：

今年師分公司加強加油站數質量管理,，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行,。嚴把數質量關,，給加油站的經營提供了良好的保證,，同時也樹立了兵團石油質優(yōu)量足品牌形象。 進入xx年,，加油站在師分公司提供數質量保證的基礎上,，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶,，拓展市場,。高法有78輛車，一直在長行加油站加油,。我站從xx年就看上一這家客戶,，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位,，在應收款上沒有風險,。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來,?？晌艺静]有因此放棄，我站開始尋找認識高法的朋友幫忙,，在方方面面的努力下,，高法已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質量,，擔心司機套取現金,。于是我站把兵團石油的數質量管理，以及油品進站沒有中轉環(huán)節(jié)，在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機,，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向高法作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行,，高法對我站的油品質量,、內部管理,、員工的服務都非常滿意,。最讓該客戶高興的是,，在我站加油后,，每月油款比以前降低了5000元,。高法的車隊隊長對我說：我就是喜歡和兵團人打交道,，兵團人實在,、講誠信,。

當與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步,，而真正的成功是保持住已有的客戶,。今年我站一方面積極開拓市場,，另一方面建立健全客戶檔案,，構建客戶訴求,，依托市場調研、電話聯系,、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新,，客戶的需求及時回應,，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關系,。在加油現場,，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現場辦公,，司機加油,、付款、開發(fā)票不用下車,，坐在車里就可以全部完成,，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神,，贏得客戶的信賴和贊揚,。

二.內部管理：

一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上,，應該反映在多方面,、多層次,。因此，我站在xx年,，根據管理需要,，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事,，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎,，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,，在管理中牢記管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗的管理理念,，全面理解規(guī)范管理的內涵,，增強憂患意識。從細節(jié)入手,，確實抓好加油站的規(guī)范運營,。

今年是路加油站和北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定,。于是我站把充分調動廣大員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓,、學習,、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質,，樹立起兵油人的現代形象,。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵,，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務,、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功,，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質,。樹立以站為家的凝聚機制，以站為校的學習機制和以站為榮的激勵機制,。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感,，激發(fā)了員工的工作熱忱。

加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站,，備受總公司領導和分公司領導的關注,。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導多次來加油站參觀指導工作,，并親切地詢問加油站的內部管理情況,、銷售量情況以及員工收入情況,。高管領導在肯定加油站工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處,。加油站就存在的問題進行整改,，并增加綠化帶。

xx年加油站在堅持規(guī)范管理的同時,，推行以人為本的管理方式,在生活上關心員工,，想員工所想，急員工所急,。加油站大部分是年輕員工,，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活,，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在,。

為提高員工的凝聚力,，加油站員工過生日，加油站會給員工買生日蛋糕,，集體會餐,。在春節(jié)、五一,、十一等節(jié)假日,，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動,。在豐富員工的文化生活

的同時,，也增強了員工之間的友誼之情。

三.安全管理：

1.今年加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度,，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,，還要給員工做飯，加油高峰時幫助加油員加油,，晚上遇到來油時卸油,，并處理一些緊急情況。

2.牢固樹立安全第一思想,，落實加油站的各項安全管理制度,。

3.抓好員工的勞動紀律、消防安全,、安全知識的教育,。

4.每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全,。

5.在日常工作中落實安全責任制,，經營作業(yè)的安全管理、設施,、設備的安全管理,，安全檢查。做到以防為主,，防消結合,。今年我站未發(fā)生一起安全事故。

四.工作中存在的不足之處：

1.今年加油站未完成分公司下達的銷售指標,，其主要原因是;

1).開拓市場的力度不夠。

2).因應收款的問題,，我站先后剔出了一批信譽差,，回款不及時的客戶。

2.精細化管理工作做得不夠好,，各種文本填寫不夠及時和完整,。

3.員工隊伍不穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響,。

4.管理人員的服務意識還有待提高,。

5.設施、設備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位,。

年的工作思路：

1.加強市場開發(fā)力度,，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量,。

2.增強管理服務能力,。

3.嚴格控制應收款，不再發(fā)展紅字客戶,。加強帳務帳表管理,，做到及時、準確,、完整,。

4.加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動,。

5.健全應對突發(fā)事件的管理機制,，培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力。

6.加強設施,、設備的管理,，定期對加油站的設施、設備進行保養(yǎng)和維護。

7.在管理上推行5s管理方式和5s服務法,，把管理工作做精做細,。爭取來年取得好成績。 xx年走了,，帶走了一些失落,，帶走一些遺憾。

xx年來了,，帶著憧憬,，迎著曙光，滿懷著一個個美好的希望,，在這白雪皚皚的季節(jié)里,，讓新年的鐘聲傳遞加油站每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵團石油公司的明天更美好。祝愿兵團石油農十二師分公司的各位領導和全體同仁們工作順利,，幸福安康,。與大家在一起是我們加油站全體員工不變的諾言

加油站員工工作年度總結報告篇五

敬的x站長、x班長,、各位同事

您們好!

一路走來,，步履匆匆，不覺間x年已悄然向我們揮手作別,，迎來了嶄新的x年,。在璀璨的“寶石花”照耀下，回首一年來的加油工作和生活,，感悟良多,。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作,，年底了,，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足,，為來年的工作做好安排和計劃,，是很有必要的。因此,，本人就這一年的工作小結如下：

x年對所有國人來說是不同意義的一年,，有四川汶川地震悲痛和北京奧運會的無限驕傲，還有全球經濟危機的巨大壓力,。但這個春天我非常有幸來到大連加油站工作,，雖然工作只有短暫的大半年時間，但其中的樂趣只有親身經歷的人才有體會,。更重要的是我從當初的“菜鳥”到礪漸的成熟,，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。

大連加油站是一個中等規(guī)模的加油站,。該站的主要成員有：站長,，計量員，核算員,，安全員和四名加油員,。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū),，第二大塊是油罐區(qū),，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳,。

在未上崗前的培訓,，了解到了有關中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司,，是國內銷售額最大的企業(yè)之一,。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談,。在排名中,，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列,，排名第52位,，而中國石化排名63位。中國石油是xx年北京奧運會的合作伙伴,，該企業(yè)的宗旨是“奉獻能源,，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè),，求實,，奉獻。中國石油的核心經營管理理念：誠信,，創(chuàng)新,，業(yè)績,和諧，安全,。中國石油加油站服務宗旨：為客戶提供全員,，全面，全過程,，全心全意地服務,。加油站的服務承諾;質量達標，計量準確,，環(huán)境整潔,，健康安全，方便快捷。

來到大連加油站加油站里工作,，x站長和x班長,，安全員吳x強調最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語：“不準吸煙”,，“不準打手機”,，“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一,。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧,。

在加油站工作，首先就必須學會加油,。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”,。工作的第1天，x站長就派了x班長來教我,。她先給我們示范,，時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎,。所謂加油十三步曲：第一步,，站立迎候。第二步,，指引車輛,。第三步，開啟車門,。第四步,，微笑招呼。第五步,，熱情詢問,。第六部，開啟油箱,。第七步，歸零預置,。第八步，提槍加油,。第九部，收槍復位,。第十步,，簡易擦車,。第十一步,，提示付款。第十二步,，禮貌送行,。第十三步，盤整清潔,。我要把這十三步的每一個動作做到位,，做規(guī)范確實不是一件容易的事，也犯了一些錯誤：如加冒油,，但最大的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人，沒有造成重大事故,，此事通過x站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她，我們尊敬的x站長!

加油站員工工作年度總結報告篇六

20xx年在上級公司正確領導下和大力支持下,，以強化內部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心,，確保加油站安全生產無隱患為目的,，一年來在我們全體員工積極努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務,，以及員工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升,。完成上級下達汽柴油,。滑油小包裝,。非油等銷售任務,。大幅提升加油站管理水平，完成上級交給的各項任務,。我現將一年的工作匯報如下,。

一、經營情況

今年公司嚴把數質量關,，特別是聯管系統(tǒng)管理,，給我站經營提供了良好的保證,，同時憑著中國石油質優(yōu)量足的品牌形象，使我們全年受約任務1880噸得到順利完成,。好源加油站打動來來往往的每一位顧客,，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系,。20__年銷售具有挑戰(zhàn)的一年,，年初黑龍江油品每升比我們便宜3毛多。我站地理位置處于不臨市區(qū),。周邊又沒有機關企事業(yè)單位,，全靠過往車輛，路上加油站密集等不利因素,，面對市場價格競爭混亂的局面,。年初銷售一天一天下滑。完成銷售任務非常渺茫,。我們比任何人壓力都大,。銷售和工資掛鉤。我單位老職工較多,，家庭生活比較拮據，工資開不回去不利與加油站開展工作,?？吹竭@里。想到心里,。我做一個加油站管理者,。有責任。有義務做好本站工作,。為員工負責,。為他們家庭負責。讓他們把工資都拿回去,。把生活過好,，這是對我最大的安慰。加油站銷售不好,，我們就聯系外銷,，年直銷油品100多噸，如果我不給加油站銷售,，自己開批發(fā)每噸便宜300元算,，我自己就可以賺到3萬多元，是我的工資一倍還拐彎,。一個人是有私心,，但你要想到你這個團隊,，員工收入好不好部門負責人有一定責任。

我站在銷售上多聯系顧客,，比如說：我站張宇鵬,，王守成兩位同志都能主動與顧客聯系處銷，我站占地面積較大,。凡是來我站停車檢修的車輛或是臨時休息的顧客他們都能主動上前打招呼,，在這加油吧，我們不收你停車費,，可以幫我們多銷售點油品,，你哪都加油。再說我站里有便利店,，我們?yōu)槟忝赓M泡面提供免費開水,。短短幾句話打動顧客。聽到這里很愉快接受我們的想法,。有時不缺油也要少補點讓我們理解他們,。我們還主動聯系線上大客車，托關系找門路,，請人家吃飯,，經我們耐心工作先后有6臺大客車在我站加油，他們都是黑龍江,。吉林的客戶,。擴大我們市場占有率。年每臺車加油20多噸,，我站還利用油源緊缺時抓住時機擴大銷售,，盡量保證不斷檔，拉住顧客,，即使沒有油時也要告訴顧客把電話留下,，來油我們就馬上給你打電話。及時與客戶溝通及時掌握信息,。及時宣傳,。做好市場營銷工作,。機會不等人,，抓住機會就抓住市場，我個人認為人品和品牌是一樣的重要,。信譽是無價的,，抓住市場首先要住顧客的心。把思路要搞清楚,。在非油銷售上,，我們沒有向員工攤派,，是利用現有資源，那就是走出去請進來,，我站每天早上7,、30時交接班，正好是客車來我們站加油時間,，我們員工就把備好的商品搬到客車上去賣,，就這樣一瓶水。一包煙,。一個腸叫賣,，功夫不愧有心人，到年底我們圓滿完成公司交給我們非油任務,。在滑油銷售上,。我們利用春耕季節(jié)大力宣傳銷售，確保這項工作順利完成,。全年我們完成汽柴油銷售1900噸,。非油銷售完成2、3萬元,?；托“b完成840公斤，按計劃指標完成100%,。這些成績取得與公司正確領導和各科室配合及全體員工努力分不開的,。

二、安全管理

1,、我站在保證安全生產同時,，對員工進行安全思想教育，強化員工安全責任感,，安全是第一,，第一就是要安全，加強員工安全培訓,。做到員工懂安全,，學安全。再到我要安全,，落實崗位責任制,，加強崗位練兵，做到強化管理,。熟知崗位六大禁令,，杜絕各類事故發(fā)生，加強各種預案演練,，做到來之能戰(zhàn),，戰(zhàn)無必勝,，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。讓安全為企業(yè)發(fā)展保駕護航,。

三,、服務方面

1、從現場服務水平來看,，我們加油的服務水平在不斷提升,，現場服務能做到車到人到，服務以“微笑服務,。溫馨服務,。快捷服務為載體,。嚴格使用“加油十三步”和“收銀六步曲”,。在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，也許在這不經意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,。在服務中做實事感動每一位顧客,。俗話說“有耕耘就有收獲”，為顧客提供幫助,、想用戶之所想,。急用戶之所急。顧客必然給你回報,。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事,，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長,，實現“國內一流”企業(yè)不斷添磚加瓦。為我們目標努力而奮斗,。

四,、抓站容站貌管理。降低費用,。做好員工思想工作

環(huán)境衛(wèi)生是一個常抓不懈一項工作,。我站做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進行交接，由接班人員對衛(wèi)生進行巡視檢查驗收,，發(fā)現問題就地解決,。清掃積雪是個難題，站里占地面積8000平方米,。場地較大,。光靠員工清掃是遠遠不夠的。公司要求下雪必須打掃干凈,?？粗装}皚大雪。我心里犯難,。如果找鏟車清掃一次大雪就要一千元以上,。站里沒有費用。又不能找公司幫助,。到現在為止先后下了三場大雪,，每次找鏟車推雪都達兩個小時以上。卻沒有花一分錢,。大大降低費用,。抓好員工思想工作，我覺得首先要從關心員工入手,。他有難處你就要問一下,，需要我?guī)椭鷨?這時你幫他一下。他會特別感激你的,，比如說“我站員工營業(yè)時不慎跑車,。漏收。假幣等”,。我們都幫助認真查找分析原因,，確實實際情況。站里都伸出援助之手,，因為我們的員工不容易,，辛辛苦苦上班。家庭條件又不怎么好,，幫助他們是我們的責任,。執(zhí)行力我覺得首先要有說服力。才有號召力,。

五,、20xx年工作規(guī)劃和工作安排

20xx年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。1,、混泥土攪拌廠,，2、沙場,，3,、客車和大貨車，確保全年銷售任務順利完成。非油銷售,?；托“b我們做到早下手。早安排,。早落實,。抓住機遇。擴大宣傳,，保證完成任務,。抓好站容站貌。環(huán)境衛(wèi)生,。安全是我們明年工作重重之重,。教育員工學好用好消防知識。做好防盜防搶,。滅火,。等各種預案演練，確實把問題解決萌芽之中,，讓安全為企業(yè)增效保駕護航,。20__年即將過去，新的一年腳步離我們越來越近,。讓我們展望未來,，劈荊斬浪。揚帆遠航,。在公司正確領導下完成各項工作任務,。為石油事業(yè)作出我們的貢獻。

加油站員工工作年度總結報告篇七

xx年在公司領導的親切關懷和大力支持下,，以強化內部管理鑄造精品站為重點,，以降本減費為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的,，二年來在我們全體員工的積極努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌，規(guī)范服務,，以及員工素質都有了較大的改善,，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升,，我現將一年的工作匯報如下,。

一、經營情況

今年公司嚴把數質量關,，給我站經營提供了良好的保證,，同時憑著中國石油質優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領導細致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客,，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”,，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答,。贏得了八方顧客的信賴和贊揚,。截止11月底共完成了成品油18000噸,，完成年計劃的 。目前,，我們正向前著更高的目標沖刺,。

二、安全管理

1,、站長在保證安全生產的平時,，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感,，要求我們在做每一件事情前,，先做到風險識別，要求我們做好本職工作,，把安全工作做的更主動更積極,，發(fā)現隱患及時整改，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實安全責任制,，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主,、防消結合”,，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等,。

2,、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工,，加強了同事之間的團結和配合,。

三、服務方面

1,、從現場服務水平來看,，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能 三人以上，做到車到人到,，服務以“微笑服務”,、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,，在服務中與每一位司機拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油,，也許在這不經意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,，在服務中做實事感到顧客,。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助,、顧客必然給你回報,。

企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經營管理方針認真落實到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長，為實現“國內一流”的企業(yè),，我們?yōu)榇四繕伺?，加油奮斗。

加油站員工工作年度總結報告篇八

我在加油站擔任實習加油員,，已經三個月時間了,，對我來說這是場真真正正的考驗，在挑戰(zhàn)自我的同時也在鞭策自己,，我定要崗位上多學習,，勤奮工作，不辜負組織和領導對我信任,，在我心里也默默的叮囑自己,，這還是我第一次接觸，工作起來找不到頭緒,，不知從哪里起步,，要不是公司領導對我的鼓勵與支持，站長對我的關懷指導,，各位同事的細心幫助,，我是不可能這么快就熟悉這項工作的。我聽從領導指揮,、嚴格要求自己,，采取靈活的工作思路和措施,，較好地完成了工作任務。

安全工作對于加油站來講,，重要性不言而喻,，因此，我站始終把安全工作作為第一要務,，突出表現在下述方面：

一是從思想上,，努力提高全安全意識，逢會便講,、時刻注意互相提醒,、互相監(jiān)督,，切實提高人員的安全意識和技能;

二是從制度上,，嚴格落實上級下發(fā)的各項安全管理制度規(guī)定,，嚴格安全的制度管理,，如：禁止向塑料桶加油,、禁止雷雨閃電時加油等;

三是從檢查上，勤檢查,、重整改,、杜絕隱患，我們堅持每天進行檢查安全,，堅持站員交接班時檢查安全,，發(fā)現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,，杜絕了各種隱患;

四是從設備設施的維護保養(yǎng)上,，重保養(yǎng)、重維護,、重防范,，做好各項安全工作，著重做好了防火,、防凍,、防搶等安全工作。

在衛(wèi)生方面,，站上衛(wèi)生我們每天都會進行打掃,、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內整潔。為了不發(fā)生散,、亂,、攤的現象，我們從站上物品擺放,、內務管理,、環(huán)境衛(wèi)生,、賬務及各項記錄等方面進行了規(guī)范要求、細致要求,，促進了各項管理的進一步規(guī)范,，站容站貌的改善。

在我們加油站,，我們抓優(yōu)質服務,，努力爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲,、走有送聲”,、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對客戶提出的建議認真采納,，當客戶遇到疑問時,，我們會進行細致、耐心的講解,，得到了客戶的理解和支持,。

在今后的工作中，我會總結經驗,，尋找差距,，克服不足，在工作上更上一層樓,。我要一步一步的踏踏實實的走好未來的路,，不辜負領導與同志們對我的期望。

加油站員工工作年度總結報告篇九

過去的一年,，我站在零售部的領導下,，安全上堅持預防為主、防消結合,、加強教育,、群防群治的原則，通過安全教育,，增強員工的安全意識和自我防護能力;生產上通過齊抓共管,，營造全體在崗員工關心和支持加油站優(yōu)質服務工作的局面，從而切實保障我加油站安全生產和財產不受損失,，向大站建設邁出了踏實的一步,。

一、安全生產,，上下重視,，措施有力

我站是2xx年3月開始營運的，在上級的要求和加油站的努力下,，我們一開始就一步一步做好安全教育工作,，切實加強對員工安全教育工作,，油站把安全工作列入第一位，加油站站長直接抓,，副站長具體抓,，各帶班長具體分工負責實施。我們制定了詳細加油站的勞動紀律和崗位制度,，針對加油站的具體情況和上級的要求規(guī)定了實際的操作規(guī)程,，由于我們在工作中盡職盡責，2xx年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭,，員工沒有任何違背安全操作的行為,。

二、制度保證措施到位

1,、建立安全生產領導責任制和責任追究制,。由加油站站長負責，將安全生產工作列入各加油班的目標考核內容,，和工資掛鉤并進行嚴格考核,，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成安全隱患苗頭的,，要嚴肅追究帶班長及直接責任人的責任,。

2.優(yōu)質服務。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工,，與各加油工簽訂責任書，明確各自的職責和義務,。在工作中以老帶新,，對每一名到站工作的工人要求在第一時間了解八步流程的工作方法，在動作標準后方可以上崗操作,。由于我們把工作做到了前面,，優(yōu)質的服務吸引了很多回頭客，一位莆田來的客戶這樣說過：我從莆田到這里一路上很多加油站,，我情愿多費點油也要到你們這里加,，因為你們的服務讓我開心。一位公司老總對我們的加油工說：在你們站加油,，數量,，質量我們的司機都滿意，希望你們能堅持下去,，保證油品的質量和數量,，我們的業(yè)績也有你們的功勞。聽到客戶這樣的評價,，我們的一個老職工這樣說,，值了,，彎腰打車蓋，聽點難聽話,，受的委屈都扯平了,。

三、生產量化,，目標大站

由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態(tài)度,，我站的工作量也取得了很大的成績。從2xx年三月到今,，我們十個月完成汽柴油銷售1885.94噸,，超前完成了公司制定的營業(yè)額187噸全年任務的14.82噸。完成了在公司倡導的創(chuàng)建大站的2計劃中的百分之九十四點二九七噸,。這些數據表明我們加油站還是有潛力可挖的,，只要領導上在工作上給予更多的幫助和支持，在硬件上滿足市場的需要,，相信在我們全體員工的努力下,，我們會更快的跨進大站的行列。

四,、展望明天,，更好發(fā)展

在新的一年我們會在公司和零售部的領導下，狠抓安全,，讓每個職工明白要確保安全,，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,。抓好安全教育,，會成為我站安全工作的基礎。我們會以公司制定的安全規(guī)定為重點,，經常性地對員工開展安全教育,，特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預防工作,。在生產工作中,，我們會繼續(xù)發(fā)揚我站良好的優(yōu)質服務強項，在成績中找差距,，圓滿完成上級交給的各項工作任務,。

今年以來，xx區(qū)認真貫徹落實《中華人民共和國農產品質量安全法》,，把省,、市農產品質量安全工作會議精神作為全年工作的指導思想，堅持以“預防為主,，凈化源頭”的工作方略,，按照“政府負總責,，三級有機構，監(jiān)管到村組,，檢測全覆蓋”的商洛農產品監(jiān)管模式,，依據法律賦予的職責，在抓好農產品質量安全專項整治工作中緊緊圍繞農業(yè)投入品,、蔬菜,、鮮活農產品等開展市場專項治理，重點監(jiān)控種養(yǎng),、生產,、流通三個環(huán)節(jié)的質量，加強農業(yè)投入品以及農貿市場,、超市的農產品質量的監(jiān)管力度,，著力推進農產品標準化基地、質量安全監(jiān)管體系和監(jiān)管隊伍建設,，不斷提升生產指導服務能力,、品牌創(chuàng)建示范能力、全程綜合監(jiān)管能力,，提高廣大人民群眾的滿意率,。

一、總體情況

開年來,，我區(qū)緊緊圍繞“完善監(jiān)管體系,，優(yōu)化監(jiān)管機制，強化依法監(jiān)管能力”的總體要求,，認真落實全程監(jiān)管理念,，以全區(qū)農資和農產品質量安全專項整治為載體，扎實開展“農資專項整治”活動,，著力推進農業(yè)標準化體系、農產品檢驗檢測體系和監(jiān)管隊伍體系建設,，穩(wěn)步推進農產品市場準入和質量安全追溯工作,，全區(qū)農產品質量安全監(jiān)管網絡不斷完善、監(jiān)管隊伍不斷壯大,、監(jiān)管實力不斷提升,，農產品質量安全水平邁上了新的臺階。

（一）隊伍建設穩(wěn)步推進,。根據上級有關文件要求,，我們區(qū)農業(yè)局充分整合全區(qū)農資和農產品監(jiān)管資源，明確行政執(zhí)法責任,，規(guī)范行政處罰權,，組建農資專項整治工作領導小組,；強化管理職能，充實監(jiān)管人員,，做到有機構,、有人員、有制度,、有手段,；加強執(zhí)法人員教育培訓，提高綜合素質,，增強農產品質量安全意識,，提升農產品安全事故的應急處置能力，規(guī)范執(zhí)法程序,，著力打造一支反應迅速,，業(yè)務精通、作風過硬的執(zhí)法監(jiān)管隊伍,。目前,，全區(qū)農產品質量安全執(zhí)法監(jiān)管人員達到6多人。

（二）檢測體系不斷完善,。區(qū)農業(yè)局逐步整合全區(qū)檢測資源,，提升檢測效能，為區(qū)農產品檢驗檢測中心逐步建立了高效科學的農殘檢測室,，配備5余臺檢測檢驗儀器設備,、培訓了4名業(yè)務精通的專業(yè)檢測人員，可對蔬菜,、水果農藥殘留指標進行檢測,。加快了農產品檢驗檢測中心（站）的建設步伐，突出發(fā)揮現有檢測設備作用,，有針對性選派檢測人員到省市檢測機構深造學習,，提高檢測人員實踐操作能力。日前,，我區(qū)農產品質量安全檢驗檢測中心各類農產品例行抽檢工作穩(wěn)步進行,，全年共完成農產品抽檢樣品3多個，檢測品種達5余種,，半抽檢合格率達1%,。

（三）監(jiān)管機制逐步健全。開通“商州農業(yè)信息網”,，加強了農資和農產品監(jiān)管信息隊伍建設,，及時收集、整理、發(fā)布農資和農產品質量安全信息,，建立農資和農產品監(jiān)管信息共享機制,，完善農資和農產品監(jiān)管信息平臺，逐步形成“信息查詢,、信息發(fā)布,、農資推介,、工作交流”的網絡化,。充分發(fā)揮農業(yè)執(zhí)法機構的職能作用，建立了我區(qū)農產品質量安全事故應急處置機構,。規(guī)范了農產品突發(fā)事件信息報告制度,，發(fā)生突發(fā)事件時，立即啟動xx區(qū)農產品質量安全事故應急處置工作預案,，相關工作人員準確,、及時、科學地做出反應和研判,。

（四）農業(yè)品牌發(fā)展迅猛,。經過近年的不斷努力，全區(qū)現已建立高標準設施蔬菜示范園五個,，大棚蔬菜基地達17個3畝,，完全按照無公害生產要求組織生產，農業(yè)標準化生產逐步推進,，產業(yè)化進程不斷加快,，農民蔬菜專業(yè)合作社迅速成立，各蔬菜基地正在積極申報無公害農產品認證,，農產品品牌意識已在基地（企業(yè)）逐步樹立,。

（五）標準化程度不斷提高。我區(qū)按照建立長效化機制,、規(guī)?；亍藴驶芾?、產業(yè)化經營的要求,，推進農業(yè)產業(yè)化、品牌化,、現代化建設，為提升農產品檔次,、發(fā)展高效農業(yè),、加快農業(yè)產業(yè)化開辟嶄新途徑。農業(yè)標準化示范園區(qū)逐步發(fā)展形成；全區(qū)已發(fā)展無公害農產品基地17個,，農產品生產加工企業(yè)正在建設之中,，帶動了全區(qū)農業(yè)產業(yè)的快速發(fā)展，種植,、養(yǎng)殖專業(yè)大戶不斷涌現,，形成了“公司＋基地＋農戶”的標準化生產格局，促進了區(qū)域經濟的快速發(fā)展,。

（六）監(jiān)管制度不斷健全,。逐步建立農產品市場準入制度，先從重點批發(fā)市場或大型農貿市場抓起,，建立健全了抽查檢測,、索證索票和臺賬記錄等制度，逐步落實產地準出制度,。健全了農資和農產品監(jiān)管責任體系,，堅持屬地管理原則，嚴格責任追究制度,，對不履行職責或者履行職責不力的,，按有關規(guī)定嚴肅追究責任。加強了橫向配合和縱向聯動,，發(fā)揮各方面的積極性和創(chuàng)造性,，形成工作合力。

二,、工作特點

（一）領導高度重視,，政府務實切入。20xx年,，我們認真貫徹學習《農產品質量安全法》,，區(qū)政府又專門下發(fā)了《關于進一步加強農產品質量安全監(jiān)管的通知》，區(qū)農業(yè)局針對全區(qū)產業(yè)發(fā)展現狀,，積極發(fā)揮全區(qū)農產品質量安全監(jiān)管體系網絡的作用,，形成部門參予，各級聯動的監(jiān)管工作機制,，把農產品質量安全管理工作納入全區(qū)經濟和社會發(fā)展規(guī)劃,。同時，區(qū)政府成立了由農業(yè),、工商,、質監(jiān)、衛(wèi)生等相關部門負責人為成員的農產品質量安全監(jiān)管工作機構,，并明確各部門工作職責,，定期,、不定期召開會議，研究部署農產品質量安全日常工作,。

（二）開展農產品綜合執(zhí)法檢查,，落實監(jiān)管責任。針對全區(qū)農資市場實際,，區(qū)農業(yè)局多次召開專題工作會議,，部署農資和農產品質量安全集中整治活動動員大會。抽調精兵強調組建農資專項整治工作隊,，明確工作任務,，對轄區(qū)內農資經營市場及農產品經營銷售情況進行專項檢查治理，充分發(fā)揮監(jiān)管車輛的作用,，定期轄區(qū)內農資市場農藥,、化肥、飼料,、禽蛋,、果蔬、水產品樣品等進抽檢化驗,，共對市場1多個農產品進行檢驗抽查,，抽檢合格率達95%以上。區(qū)檢測中心堅持每周一次和重大節(jié)日期間農產品例行抽檢制度,。杜絕生產,、銷售和使用甲胺磷等五種禁用高毒有機磷農藥的行為；制售假冒偽劣農藥重大案件查處率達到1％,，假冒偽劣農藥重大案件執(zhí)法查處率1％,，農藥生產經營企業(yè)1％納入監(jiān)控范圍；農藥生產經營者的守法意識和農民群眾的維權意識進一步增強,；農藥市場監(jiān)管的執(zhí)法水平和公共服務能力進一步提高,；農藥產品質量和標簽合格率分別達到95%和9％以上。共出動監(jiān)管車輛達5余次,，開展農資專項檢查整頓達5次,，大型宣傳活動8次，舉辦農產品質量安全培訓班3次,，受訓人員達2余人,；電視、廣播宣傳2期5次,；發(fā)放農業(yè)專業(yè)書籍1本,，印發(fā)各類宣傳資料5余份。

（三）強化涉牧市場監(jiān)管,，確保畜產品質量安全,。

隨著人民生活水平的不斷提高,，人們對畜產品質量安全更加關注。近年來,，發(fā)生的“瘦肉精”事件，為我們加強涉牧投入品市場監(jiān)管,、加大畜產品質量安全監(jiān)管敲響了警鐘,。面對嚴峻形勢，我們積極采取措施：一是抓行業(yè)整治,。對全區(qū)獸藥,、飼料、飼料添加劑從業(yè)人員及經營條件依據《獸藥經營管理規(guī)范》進行了審查,，并對審查通過的55個經營門店發(fā)放了《獸藥經營許可證》,；二是夯實監(jiān)管工作責任。為了進一步落實工作責任,，層層簽定目標責任書,，確保監(jiān)管目標任務落實到單位，職責落實到個人,，按照工作要求,，并將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）畜牧站具有執(zhí)法資質人員以派駐的形式開展轄區(qū)內的畜產品安全監(jiān)管工作，壯大了畜產品監(jiān)管執(zhí)法隊伍,；三是積極開展動物及動物產品檢疫,。目前，全區(qū)共設立動物檢疫報檢點25個,，制作報檢告知牌81個,，依法報檢制度得到規(guī)范，以產地檢疫為基礎,，嚴格執(zhí)行動物流通環(huán)節(jié)檢疫,，嚴防不安全事故發(fā)生，以城區(qū)和16個鎮(zhèn)畜產品檢疫監(jiān)管為重點,，聯合招商服務局（定點辦）先后對黑龍口鎮(zhèn),、牧護關鎮(zhèn)、北寬坪鎮(zhèn),、黑山鎮(zhèn)等地開展屠宰市場整頓,，規(guī)范屠宰場（點）經營行為，并嚴格市場檢疫監(jiān)管,，確保畜產品安全,。四是強化市場監(jiān)管。以“瘦肉精”專項整治活動為契機,，對涉牧投入品監(jiān)管開展集中整治,，先后檢查獸藥及個體診所73戶,，檢查獸藥248個品種3148盒（袋），飼料及飼料添加劑148種5826袋,。查處不合格獸藥17種141袋,；飼料5袋，4公斤,，均做無害化處理,。

（四）加強生鮮牛奶整治，確保城區(qū)人民飲奶安全,。

今年以來,，我們高度重視城區(qū)生鮮牛奶源頭治理工作。一是抓好技術指導,。奶牛養(yǎng)殖環(huán)節(jié)是確保牛奶質量安全的前提,，我區(qū)組織技術力量，深入養(yǎng)殖場戶,，在飼養(yǎng)管理方面進行技術指導的同時舉辦了xx區(qū)首次奶牛養(yǎng)殖技術及生鮮乳安全生產培訓會,，并印發(fā)《xx區(qū)生鮮乳監(jiān)督管理制度》3余份，開展技術培訓2期,，培訓8余人次,，指導養(yǎng)殖戶推行標準化科學飼養(yǎng)技術；二是強化日常監(jiān)管,。制發(fā)了包括養(yǎng)殖檔案,、防疫檔案、投入品使用登記冊,、疫病診治登記冊,、衛(wèi)生消毒登記冊、飼養(yǎng)人員健康檢查登記表,、牛奶銷售登記冊,、動物及動物產品無害化處理登記冊等9種檔案表冊，檔案資料管理得到進一步規(guī)范,；三是對全區(qū)奶牛飼養(yǎng)場戶落實監(jiān)管責任到人,，監(jiān)管到戶，開展奶牛養(yǎng)殖投入品及鮮奶質量突擊檢查,，確保奶品質量安全上市,。

（五）完善檢測網絡體系，強化農產品質量安全工作,。區(qū)農產品質量安全檢驗檢測中心,，是我區(qū)目前農產品質量安全檢驗檢測的唯一機構。今年,，我們按照省,、市規(guī)劃要求,，改造和新建“設施完備、功能齊全”的區(qū)級農產品質檢中心,，在全區(qū)重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)及大型農貿市場及生產基地建立農產品速測室,，配置快速測定儀，配備專業(yè)檢測技術人員,。同時分期分批對全區(qū)3余名檢測人員進行專業(yè)檢測知識培訓,，培訓合格后發(fā)證上崗，逐步形成了一支覆蓋市,、區(qū)、鄉(xiāng)的農產品檢測隊伍,，為提升全區(qū)綜合檢測能力奠定了基礎,，強化了綜合檢測排查能力，為全區(qū)人民營造一個“安全放心”的農產品消費環(huán)境,。

（六）開展法律宣傳,，提高全民法律意識。結合新農村建設,，積極開展“放心農資下鄉(xiāng)進村”,、“農產品質量安全法”等宣傳活動，通過網絡,、報紙,、電視、電臺,、宣傳手冊及舉辦農產品質量安全知識培訓班等形式,，向生產者、銷售商和消費者普及有關法律知識,，介紹農業(yè)“三品”的識別方法和生產規(guī)程,，公告國家明令禁止生產、經營和使用的農藥,、獸藥和飼料添加劑,。積極邀請新聞媒體監(jiān)督農產品質量安全監(jiān)管工作，引導全社會共同參與農產品質量安全監(jiān)管,。

三,、存在的問題及建議

盡管我區(qū)在貫徹執(zhí)行農產品質量安全法，加強農產品質量安全監(jiān)管中取得了明顯的成效,，但與法律的要求和廣大民眾的期望相比,，還存在一些的差距。

（一）農業(yè)生產經營主體數量龐大,、經營分散,、環(huán)節(jié)又多,，農產品質量安全工作責任重大，任務堅巨,。

（二）農業(yè)檢測體系還不夠完善,。由于縣級財政緊張、投入不足,，部分設備因為缺少經費,、缺少試劑、缺少技術人員會操作而閑置,，存在“檢不了,、檢不出、檢不準,、檢得慢”等問題,。

（三）廣大人民群眾對農業(yè)執(zhí)法范圍、內容還不夠了解,，農業(yè)執(zhí)法的機構隊伍還有待健全,，因而造成農產品質量安全的執(zhí)法監(jiān)管難度較大。

（四）由于工作經遇等問題,，部分工作難以開展,。

下一步，我們將結合我區(qū)工作實際,，在現有條件基礎上,，認真實施《中華人民共和國農產品質量安全法》的各項規(guī)定，完善機制,，強化措施,，提升依法行政工作水平，確保全區(qū)群眾農產品食用質量安全,。

車輛安全生產工作必須管細,、管實、管的住,、管的好,。幾年來，我們緊緊圍繞著“事故預防,、損失控制,、風險保障、綜合治理”四大機制,，牢牢繃緊安全工作這根鉉,，不斷推出新舉措，呈現出領導高度重視、員工認真努力,、司機遵紀守法的良好氛圍,。一個網絡健全、制度完善,、舉措適宜,、保障有效的安全生產管理體系日趨成熟。

一,、高度重視,，全員努力。

安全第一,，預防為主是我們永遠遵循,、一貫堅持的安全生產工作指導方針?？偣绢I導層在安排生產經營時首先布置安全管理,，在日常工作檢查中首先檢查安全工作，在效益發(fā)展與安全發(fā)生矛盾時始終堅持安全優(yōu)先,。在安全管理中，總公司要求各經營單位,、職能部門以宣傳,、教育、檢查等預防工作為主,，時時處處教育廣大干部,、職工、駕駛員牢固樹立安全第一,，預防為主的思想,。從總公司到各經營單位都建立健全了安全生產管理機構，成立了以總經理為首的安全生產領導小組,。形成了安全生產工作總經理親自抓,，分管副總具體抓，其他領導協(xié)助抓和職能部門,、單位責任人責任管理制,。

xx年新春伊始，總公司主要領導就以安全基礎管理為切入點,，帶領十七家經營單位第一負責人,、安全科長、安全內勤人員赴x公司學習安全基礎管理,，交流控虧,、保障經驗，促進安全基礎管理工作更上臺階,，推動預防,、控虧,、風險保障出成果。幾年來,，我們堅持以新舉措為拉手,，以安全生產為中心工作，時時處處講安全,。副總經理高新軍分管安全基礎工作,，堅持安全工作早抓早安排，堅持例會制度及例會培訓,，強化了基礎管理,。副總經理于榮清認真抓預防，使違章率大幅下降,，事故發(fā)生率持續(xù)降低,。總公司領導的模范帶頭行動和先進理念,，引導基層管理者和全體安全管理干部高度重視安全生產管理,，真抓實管安全生產工作，是我們安全生產取得顯著成績的重要因素,。

堅持安全發(fā)展觀,，堅持管理創(chuàng)新，堅持預防為主方針,，是總公司決策層不懈努力追求的方向,。近幾年來，我們以“風險防范”提高駕駛隊伍的責任意識,；以質量目標促進安全管理隊伍的能力素質,；以清理整治“脫管車”工作為抓手，大力開展創(chuàng)樹一流品牌活動,，收效顯著,。體現了“一班人”的管理決心、能力,，系列舉措取得了管細,、管實的目標。

發(fā)展與安全,，投入與效益的關系是企業(yè)能否實現跨越式發(fā)展的焦點,。總公司始終將安全擺在首位,，理順二大關系,。在安全管理上我們不斷加大投入，從xx年至今，添置了44臺安全監(jiān)理車,，印發(fā)宣傳資料100多萬份,，制作安全宣傳展板860塊，投入資金達600萬元,。企業(yè)管理層認為：只有舍,、才能得，只有投入才有回報,。我們在管理上的投入雖然使管理成本有所增加,，但通過安全管理所取得回報卻是豐厚的。xx年的事故損失為800萬,，xx年事故損失460萬,，xx年事故損失350萬，xx年事故損失達240萬,，而xx年僅為90萬元,。事實勝于雄辯，領導重視了,，安全管理加強了,，安全投入增大了，安全狀況就能保持平穩(wěn),，安全產生的效益就更加顯著,。糾違章，查車況,，反三超，絕隱患的措施越來越先進具體,，建立健全了安全專管制度,、責任倒查制度。一個以安全專管員為基礎,，安全管理干部為骨干,，各級領導為主導的安全管理網絡體系。一個重安全,，保平安,，促發(fā)展的良好氛圍在湖北汽運越來越濃，二,、全面落實規(guī)章制度,，管的細、抓的緊,。

牢牢管住車輛,、細致入微管住人（司機），是湖北汽運全面落實安全生產規(guī)章制度的基點，是實現安全生產持續(xù)穩(wěn)定的重要舉措,。多年來,，我們始終堅持做到以下幾點：

1、狠抓車輛安全技術狀況：

車輛的安全技術性能決定車輛行駛的安全系數,。為保證車輛技術狀況良好,、裝備齊全。我們制訂了安全機構月檢,、安全專管員旬查,、稽查大隊不定期檢查和重大節(jié)日全面檢查四級管理制度。規(guī)范了二級維護制度和維護標準,，按計劃進行維護,，確保了車輛安全技術性能良好。xx年,，我們?yōu)閷崿F車輛安全技術檢查標準化,、制度化、科學化,，投資二百多萬興建了華之捷機動車安全技術檢測中心,，日檢能力達百臺以上，為企業(yè)掛靠車輛進行全方位的安全技術檢測,，也為車輛安全運行提供了技術保證,。既提高了車況，也消除了隱患,，更保證了安全,。

2、抓實駕駛員安全學習培訓：

不斷提高駕駛員的安全責任感,、法律觀念和操作技能水平是搞好安全生產的必然要求,。我們一直堅持駕駛員安全學習培訓制度；一是嚴格崗前培訓：凡入籍湖北汽運所屬單位的車主,、駕駛員都必須參加崗前培訓,。學習內容以交通安全法律、法規(guī),、職業(yè)道德要求,、駕駛技術、避險能力,、維護技巧等為主,。結業(yè)前進行學、術兩科考核,，不合格的一律不得上崗,。二是分批次,、不定期開辦駕駛員學習班，以提高責任意識,，強化技能水平和避險能力為主,。三是有針對性地對“老違章，老肇事”的司機舉辦強制學習班,，從法律,、法規(guī)到事故案例，從隱患危害到駕駛員技術進行全方位回爐,。四是定期舉辦安全學習月活動,，即在每月的第四個周五召集駕駛員集中學習，月安全學習活動由單位專管員負責召集,。學習以國家重要法規(guī),、季節(jié)變換注意事項、特殊典型案例為主要內容,。安全學習培訓的持續(xù)開展,，在駕駛員隊伍中逐漸形成了講文明，樹風范,、要安全,、不違章的良好風氣。高水平的操作水平及緊急避險能力使駕駛員能做到有準備,、有經驗,，避免了重大事故發(fā)生。

3,、多層次安全宣傳暖人心

安全宣傳多層次,、寓于服務之中，是我們的特色,，也深受廣大車主,、駕駛員喜愛。企業(yè)《安全報》每月一期,，各單位在發(fā)放時按照“手到手”“一個不能少”的要求，由安全專管員把《安全報》按時發(fā)放到每位駕駛員手中,，對長期在外車輛則采取郵寄方式,，做到領證（票據）發(fā)報（安全報），保證了“一個不能少”,。

實現宣傳信息化,，亦是湖北汽運的一項創(chuàng)舉。遇天氣突然變化,、重大法規(guī)頒布,，各單位在各自建立的短信平臺上及時發(fā)布信息,，告知注意事項。各單位平均每月發(fā)布信息三至四次,。要求駕駛員提前采取措施,、避免危險因素、保證行車安全,。短信告知,，方便快捷，收看率高,，成為我公司安全生產的重要宣傳窗口,。

把安全宣傳送到車主、駕駛員家中,，每季向駕駛員家屬發(fā)放一次溫馨告示,，使家屬知道哪些業(yè)余活動是違反《交通安全法》，哪些習慣是會釀成事故的不良毛病,。用家屬親人的規(guī)勸,、阻止來預防駕駛員違章、肇事,。溫馨告示暖人心,，司機家屬無不稱道。他們紛紛要求,，溫馨告示要加頻率,、多內容，使其發(fā)揮安全規(guī)勸更大的功能和作用,。

4,、以安全競賽為載體，提高駕駛員的安全責任意識

幾年來,，我們堅持在駕駛員中開展“百日競賽活動”,、“珍愛生命、珍惜家庭,、爭做文明駕駛員”,、“行車不違章、車輛無故障,、全年無事故”等多項安全競賽活動,。以競賽活動為平臺，要求全體車主,、駕駛員積極參與其中,。比安全、賽規(guī)范,、拒絕違章,；比技術,、賽車況、提高操作技能,，認真遵守《交通安全法》,，以實際行動杜絕事故。安全競賽活動有方案,、有措施,、有記載、有評比,，形式多樣,、內容豐富的安全競賽活動，鍛煉了隊伍,、提高了素質,，也涌現出一大批服務能手和安全標兵。幾年的安全競賽活動顯示,，違法行車的少了,，文明行車的多了；開湊合車的少了,，車容車貌美觀了,；消極觀望競賽的少了，積極主動自覺參與的多了,。重大事故大幅下降了,，優(yōu)秀駕駛員越來越多了。

三,、樹立風險觀念,、建立保障體系：

一萬余臺車，有其規(guī)模巨大的優(yōu)勢,，也有風險巨大的隱患,。xx年，我們根據《國務院關于進一步加強安全生產工作的通知》精神,，結合《道路安全法》實施所產生的新態(tài)勢,。經過慎重調研，在車主,、駕駛員自愿參與下,，建立了安全風險防范保障制度。安全風險防范保障制度以群體互助,，風險共擔為宗旨，以未雨綢繆,、防患未然,、預防事故,、規(guī)避風險為目的?？偣净I集200萬為保障基金,，按不同類型車輛征收不等資金，作為安全風險防范保障資金,，凡交繳了安全風險防范保障金的車主,、駕駛員、在發(fā)生事故后,，可以獲得風險保障資助,，其資助額達到所繳額的百倍左右。90%以上車主積極參與,，一套完整的保障體系已經建成,。兩年來，58位車主獲得資助,，資助額280余萬元,，使車主避免了因重大事故而家破人困的窘境，成為企業(yè)和車主抵御風險的一道堅實屏障,。

通過兩年的實踐,，廣大車主的安全風險觀念基本樹立。防范與保障成為保證安全的穩(wěn)定基石,，也體現了總公司以人為本的經營理念,，提高了車主的安全意識，加強了車主的社會責任感,，企業(yè)的經營風險也得到了有效的控制,。

四、明確安全目標責任,，控制事故損失,，避免矛盾激化，構建和諧社會

事故的發(fā)生不但使受害人受到傷害,，車主也將受到損失,，還嚴重影響到企業(yè)的經濟效益，也會產生負面社會影響,。處置不及時,，小事故會演變成大事故，小損失會加重為大損失,；處置不得當,，受害人精神受到傷害，還會波及正常的生活,、工作秩序,?；陬A防事故、減少損失,，維護社會穩(wěn)定的工作思路,，我們推出了事故損失控制管理辦法。

事故損失控制管理辦法一是在各單位,、各負責人和職能部門間明確了安全責任目標,，將總目標分解到各單位、各部門,，使千斤重擔人人挑,、人人身上有指標；二是把預防事故作為安全管理的主要任務,，把不出事故,，少出事故作為控制損失的根本；三是處置有方案,，調解有措施,，整改有方向，開支有依據,，操作有制度,。xx年，企業(yè)各經營單位緊緊圍繞年度安全責任目標積極認真開展工作,，在發(fā)生的30余起控虧事故和傷人事故的處理中,，從結案到處置，從現場勘察到責任劃分,；從調解到訴訟,，都始終參與，安全管理職能部門全程監(jiān)控,。嚴防事故損失擴大,，減少無理賠負，降低事故處理成本,。去年,，在十八家經營單位中，僅有一家突破安全責任目標,，兩家單位因預虧實行滾動考核,，家單位控制在安全目標內，全年實際發(fā)生事故損失90萬元,，為目標的31%,。五、齊抓共管，綜合治理,，推進安全文化建設,。

企業(yè)文化是企業(yè)之魂，企業(yè)安全文化是企業(yè)安全之本,。湖北汽運多年致力于企業(yè)文化，尤其是企業(yè)安全文化的建設,，齊抓共管,、各司其職、綜合治理是我們企業(yè)安全文化的精髓,。

安全預防,、風險防范、勞動保護,、法律援助,、投保理賠、車輛技術,、宣傳教育,、基礎管理、事故處置均是安全生產中的重要環(huán)節(jié),。工會,、安監(jiān)、保險,、法律,、技術等部門負有主要責任。各部門都按照齊抓共管,、各司其職,、綜合治理的要求，積極參與安全生產的管理,，相互溝通,、配合、協(xié)調,，將安全責任目標落實到各職能部門,、并實行考核。工會,、共青團在創(chuàng)樹企業(yè)品牌活動中,，以安全生產為主要評比標準，認真營造安全發(fā)展大氣候,。保險服務中心以提高保險質量和提高投保率為主攻方向,，努力規(guī)避風險，為安全生產保駕護航。法律室以《道路交通安全法》為指南,，積極開展法律條文解釋,、宣傳和法律援助，維護車主和企業(yè)的利益,。保衛(wèi)稽查部門以查車況,、糾違章、督保險為重點,，杜絕事故隱患,，教育、監(jiān)督駕駛員文明行車,。

各部門的精誠團結,、密切合作，營造出時時講安全,、事事先安全這種濃厚的安全生產管理氛圍,，為安全生產管理的工作創(chuàng)造了良好環(huán)境，為企業(yè)安全文化建設奠定了基礎,。

管細,、抓緊、管實在,、抓源頭,、創(chuàng)新管理、抓住實質是我們安全生產管理的要求和具體做法,。遏制事故,、減少損失是安全管理的根本目的。安全風險保障,、網絡管理,、責任目標是構建和諧社會、平安交通的必要保證,。雖然,，幾年來我們做了大量的工作，但仍然存在著一些不足,，重大事故還時有發(fā)生,，死亡率、傷人率和經濟損失還徘徊在一個不低的水平上,。少數單位依然存在麻痹,、僥幸心理,，放松安全管理,。個別駕駛員盲目追求經濟效益,，忽視安全,，開超限、超載,、超速車,。要徹底糾正上述現象，保證安全生產平穩(wěn)局面,，還需要我們進行艱苦的努力,，需要我們在管理上不斷創(chuàng)新。我們將在武漢交通控股公司的指導下,，本著戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,、如履薄冰的心理，堅持以人為本,，科學發(fā)展、安全發(fā)展的心理,。我們將以科學發(fā)展觀,、安全發(fā)展觀統(tǒng)領全局，從細處著手,、從實處抓起,，扎扎實實抓安全管理，使我司在改制搬遷重大變數中能健康,、快速發(fā)展,，為構建和諧社會、平安交通而繼續(xù)努力,。

加油站員工工作年度總結報告篇十

20xx年年初,，按公司要求我被調至加油站任站長一職，這一年里在上級領導的正確指導和幫助下,，通過全站員工的共同努力,，截止到11月，我站共銷售成品油5525.02噸,，完成全年任務的69%,，較去年相比減少0.92%，其中汽油3094.73噸,，柴油5424.65噸,，汽柴比1：2，非油品共銷售26259元,，較去年相比增加4.31%,，ic卡共發(fā)卡330張，現就近一年的經營和管理工作各方面情況匯報如下：

一,、 抓好經營工作

今年我站憑著中國石化質優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領導的正確管理下，緊緊圍繞公司的營銷策略，加油站用熱情的服務打動來來往往的每一位顧客,。春耕時節(jié),，站內提前進行春耕油品供應市場調研，走到村屯詢問顧客需求,，發(fā)放“春耕惠農”的宣傳單,，并根據實際情況，提前進行油品調配,，有效控制了銷售節(jié)奏,，保證了春耕油品供應平穩(wěn)，給站內帶來了銷量的提升和顧客的好評,。

同時,，發(fā)動站內每一位員工喊著人人都是推銷員的口號，在業(yè)余時間也不忘宣傳油品,，發(fā)動每一位員工挖掘潛在客戶,，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類,，維護老客戶,、拉攏新客戶。在ic卡上線之際,，站內每一位員工都積極向顧客宣傳ic卡的優(yōu)惠政策,，提高發(fā)卡量，也為員工贏得獎金提高了收入,。

二,、 抓好安全教育和安全管理

加油站經營的是危險化學品，可以說安全是最重要的,，在這一年里站內新增員工的安全教育是尤為重要,，員工的安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災難,，在增強員工安全意識方面,，經常貫徹落實“七想、七不干”,、《現場九條禁令》等,，讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習慣，保證站內安全,。

勤檢查,、重整改、杜絕隱患,，堅持每日交接班時檢查安全,，發(fā)現加油槍,、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患;此外,，站內的安全防火設備設施的維護和保養(yǎng)也是很重要,，從設備設施的維護保養(yǎng)上，重保養(yǎng),、重維護,、重防范，做好各項安全工作,，著重做好了防火,、防靜電、防雷擊,、防洪,、防凍、防搶等安全工作,。

三,、 抓好數質量管理

堅持按照“卸油十步法”進行卸油，認真核對來油品號和數量,，避免“跑冒滴漏”，每日計量庫存數量及溫度,，每月進行加油機自校保證加油機的準確度,，總之，加強計量管理,，明確計量員責職,，發(fā)現問題立即查找分析，不隔夜,，建立健全計量分析制度,，努力確保將油品損耗降到最小。

四,、 工作中存在的不足

1.站內經營策略不明確不靈活,，未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢，未能完成經營指標,。

2.員工隊伍不穩(wěn)定,，給服務工作帶來了一些負面影響。

3.員工規(guī)范服務意識還有待提高,。

4.設施,、設備的維護和保養(yǎng)工作還做的不到位。

5.站內衛(wèi)生清掃不夠及時,，存在衛(wèi)生死角,。

五,、下一步工作計劃

在剩下的一個月里積極聯系客戶銷售成品油、發(fā)放ic卡,、銷售非油品,，努力完成經營指標，加強站內的管理和監(jiān)督工作,，內務管理,、環(huán)境衛(wèi)生、賬務及各項記錄等方面規(guī)范要求,、細致要求,，及時清理衛(wèi)生改善站容站貌，加強數質量管理和安全管理,，團結員工,、關心員工、以人為本,、多與員工進行溝通,，帶好隊伍。