隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

年度運(yùn)維工作總結(jié)報(bào)告篇一

本人于—年6月畢業(yè)xx大學(xué)電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè),，并于20xx年7月進(jìn)入某公司工作，20xx年7月轉(zhuǎn)調(diào)入華能某電廠工作,。從工作至今,，我參加了從入廠教育、軍訓(xùn)到運(yùn)維部實(shí)習(xí),，并參加某電廠設(shè)備安裝跟蹤工作,。在這個(gè)過(guò)程中我學(xué)到了很多，很多方面都有了較大的收獲和進(jìn)步,，已經(jīng)從一名在校大學(xué)生轉(zhuǎn)變成為一名合格的國(guó)有大型企業(yè)員工,，并且對(duì)現(xiàn)在的工作也有了很深刻的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)將過(guò)去一年專業(yè)技術(shù)情況總結(jié)如下：

防止事故發(fā)生,，保證人身安全是電力部門首要的工作,。我在跟隨師傅對(duì)設(shè)備進(jìn)行的多次操作及維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持貫徹執(zhí)行安全第一,，預(yù)防為主,，綜合治理的方針,，嚴(yán)格執(zhí)行電力安全工作規(guī)程,，認(rèn)真分析安全工作中各類難點(diǎn)，針對(duì)各個(gè)工作任務(wù)的特點(diǎn),，有意識(shí),、有目標(biāo)、有重點(diǎn)地做好各項(xiàng)安全措施,。除此之外,，還認(rèn)真學(xué)習(xí)班組組織的日常安全學(xué)習(xí)，細(xì)心體會(huì),，并認(rèn)真討論分析安全事故案例,，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，防止安全責(zé)任事故的再次發(fā)生。

1,、基礎(chǔ)理論的提高,。

在大學(xué)里面，我們所學(xué)習(xí)的更多的是理論上的東西,，而對(duì)現(xiàn)實(shí)的實(shí)物,、實(shí)例了解較少。理論聯(lián)系實(shí)際方面做的不夠,，理論與實(shí)際相脫節(jié),，這對(duì)深入學(xué)習(xí)是不利的，是所謂的閉門造車,，沒(méi)有實(shí)踐的指導(dǎo),，理論不會(huì)得到很高提升。而來(lái)到景洪電廠之后,，以前理論的東西得到了實(shí)物的指導(dǎo),，使原本模糊的概念變得清晰。突出表現(xiàn)在對(duì)發(fā)電機(jī)轉(zhuǎn)子,、定子,、水輪機(jī)，勵(lì)磁系統(tǒng),、調(diào)速系統(tǒng),、水工建筑等的結(jié)構(gòu)有很深感性認(rèn)識(shí)。

2,、專業(yè)技能的提高,。

在運(yùn)行期間，我跟隨班組師傅首先從如何巡檢設(shè)備開(kāi)始學(xué)習(xí),，在巡檢過(guò)程中要注意哪些事項(xiàng)及如何使用巡檢儀,，在師傅們的帶領(lǐng)下，我們慢慢地開(kāi)始學(xué)習(xí)監(jiān)盤及一些簡(jiǎn)單的操作,，在監(jiān)盤過(guò)程中需要重點(diǎn)監(jiān)視的對(duì)象,、設(shè)備的正常運(yùn)行狀態(tài)及如何判斷機(jī)組故障及故障處理，在每次運(yùn)行值守期間,，師兄都要對(duì)我們提出問(wèn)題,，爭(zhēng)取在每個(gè)八小時(shí)中學(xué)會(huì)一項(xiàng)簡(jiǎn)單的操作。值班期間,，一定要做好事故預(yù)想,，一定要掌握當(dāng)前全廠設(shè)備的狀況，對(duì)存在缺陷的設(shè)備要加強(qiáng)監(jiān)視。

檢查注意的事項(xiàng)有了一定程度的認(rèn)識(shí),。

在維護(hù)期間,，在師傅的指導(dǎo)下我學(xué)會(huì)了看電氣二次圖，了解了勵(lì)磁系統(tǒng)和調(diào)速器的基本工作原理,，學(xué)習(xí)了一些電氣控制器與plc基本原理及應(yīng)用,。在5號(hào)機(jī)組檢修期間，我主要跟隨師傅學(xué)習(xí)儀表方面的知識(shí),，掌握了功率變送器,、頻率變送器、壓力表,、數(shù)字顯示表等測(cè)量元件的工作原理和校驗(yàn)方法,；并且掌握了我廠主要油溫、油壓,、油位,、瓦溫等非電量測(cè)量點(diǎn)的布置情況及其整定值。同時(shí)掌握了一些實(shí)驗(yàn)設(shè)備的使用方法,。在熱工儀表方面,，了解了其它傳感器的工作原理及其作用。除此之外,，我還參加了5號(hào)機(jī)組調(diào)速器的檢修工作,，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，我對(duì)調(diào)速器系統(tǒng)有了更深的認(rèn)識(shí),，對(duì)圖紙上的東西也有了系統(tǒng)的理解,。

在檢修工作任務(wù)外，我們經(jīng)常隨同師傅去進(jìn)行消缺,，對(duì)有異常的設(shè)備進(jìn)行故障處理,。在工作中師傅經(jīng)常讓我們假定自己是工作負(fù)責(zé)人面對(duì)問(wèn)題應(yīng)該如何處理，調(diào)動(dòng)我們面對(duì)問(wèn)題獨(dú)自解決的積極性,，給了我們很大的思考空間,。通過(guò)師傅的諄諄教誨，我總結(jié)了在處理設(shè)備故障時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)：首先,，我們要對(duì)設(shè)備的結(jié)構(gòu),、原理以及其在系統(tǒng)中的作用很熟悉；然后,，我們才可能認(rèn)識(shí)到故障應(yīng)該出在哪,，如何去處理，以及在處理過(guò)程中可能會(huì)牽涉到其它哪些設(shè)備,；這樣，我們才可以判斷應(yīng)該做哪些安全措施避免傷害到自己，傷害到設(shè)備,。

門考試培訓(xùn),，在廠家代表來(lái)協(xié)助工作時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)們也是抓住機(jī)會(huì),，邀請(qǐng)廠家技術(shù)人員給我們講各個(gè)專業(yè)的知識(shí),，如plc基礎(chǔ)知識(shí)及應(yīng)用的培訓(xùn)，調(diào)速器基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn),，在09年4月份的時(shí)候,，電廠還派我們參加水輪發(fā)電機(jī)組運(yùn)行高級(jí)值班員的培訓(xùn)。在不斷的培訓(xùn)過(guò)程中,，我們每個(gè)人都收獲到不少東西,。我除了參加集體組織的各種培訓(xùn)工作外，還利用業(yè)余時(shí)間看一些有關(guān)電廠運(yùn)行維護(hù)的書籍,，如《水電廠自動(dòng)裝置》,、《水電站運(yùn)行值班》、《plc原理及應(yīng)用》以及《電力系統(tǒng)繼電保護(hù)》等,，以此充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí),。

1、對(duì)電廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)的深度不夠,，因?yàn)槭沁\(yùn)維合一,，相對(duì)以前老的生產(chǎn)模式來(lái)說(shuō)，我們知道的稍微廣了一點(diǎn),，但是在專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)方面還不夠深入,，以后在學(xué)習(xí)中，要不斷加強(qiáng)某一方面專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取早日達(dá)到一專多能的要求,。提高自己的綜合能力，以跟上電廠的發(fā)展需要,。

2,、在平時(shí)的工作中，雖然參與了很多的具體工作,，但是鑒于檢修期間每個(gè)人的分工不同,，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)基本還在停留在理論層面，并且對(duì)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)還比較零散,，缺乏整體的明晰的認(rèn)識(shí),，還不能夠獨(dú)立的負(fù)責(zé)重要復(fù)雜設(shè)備的故障診斷和檢修任務(wù)。這方面的能力的提高也是我在以后的工作學(xué)習(xí)中的主要任務(wù),。

年度運(yùn)維工作總結(jié)報(bào)告篇二

全面支撐市場(chǎng)2/3g用戶開(kāi)放4g工作,，完成開(kāi)放前的網(wǎng)絡(luò)能力核查準(zhǔn)備,、開(kāi)放過(guò)程中的`網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷分析調(diào)整，按照市場(chǎng)部預(yù)測(cè)開(kāi)放用戶數(shù)完成核心網(wǎng)擴(kuò)容規(guī)模核算報(bào)批和電路域,、分組域兩次緊急擴(kuò)容,。

根據(jù)集團(tuán)公司安排開(kāi)展運(yùn)維面向市場(chǎng)支撐分析工作，并在此基礎(chǔ)上積極開(kāi)展運(yùn)維面向市場(chǎng)支撐推動(dòng)工作,，印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展運(yùn)維面向市場(chǎng)支撐推動(dòng)工作提升4g網(wǎng)絡(luò)使用效率的.通知》,。此外，確定了iphone5系列終端破解情況統(tǒng)計(jì)表,、4g終端無(wú)法使用4g網(wǎng)絡(luò)原因統(tǒng)計(jì)表等統(tǒng)計(jì)模板,，由信息化部配合完成了自動(dòng)化定制報(bào)表的開(kāi)發(fā)。

按照部門網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃總體安排,，完成移動(dòng)核心網(wǎng)本地化規(guī)劃指導(dǎo)意見(jiàn)細(xì)化以及分公司資源現(xiàn)狀核查和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃需求收集,，完成規(guī)劃表業(yè)務(wù)量、指標(biāo)表統(tǒng)計(jì)及現(xiàn)狀庫(kù),、儲(chǔ)備庫(kù),、規(guī)劃項(xiàng)目庫(kù)表格填寫、投資核算,、規(guī)劃匯報(bào)材料編制以及規(guī)劃上報(bào),。

在配合市場(chǎng)部4g開(kāi)通工作中，為滿足市場(chǎng)需求,，緊急調(diào)整20xx年規(guī)劃4g擴(kuò)容規(guī)模并同集團(tuán)網(wǎng)研院積極溝通,，第一時(shí)間獲得了同意并協(xié)調(diào)完成了項(xiàng)目入庫(kù)。此外,，協(xié)調(diào)廠家通過(guò)臨時(shí)licence方式解決了hss4g占有率超限預(yù)警問(wèn)題,。

按照集團(tuán)公司通知，認(rèn)真與盟市分公司確認(rèn)并積極與集團(tuán)公司專業(yè)主管溝通,，完成移動(dòng)核心網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)隱患排查和報(bào)送,，并制定整治計(jì)劃組織區(qū)網(wǎng)管中心和各盟市分公司進(jìn)行整治，按總部要求完成了整治情況總結(jié)和上報(bào),。

按照部門運(yùn)維資格認(rèn)證總體工作安排,，完成移動(dòng)核心網(wǎng)考試試卷的編制和監(jiān)考、評(píng)分,、成績(jī)登記等工作,，順利配合完成運(yùn)維資格認(rèn)證總體工作。

按照公司要求,，完成20xx年備品備件購(gòu)置項(xiàng)目入賬,、轉(zhuǎn)資和關(guān)閉。

按照集團(tuán)公司安排,，完成20xx年分組域監(jiān)控系統(tǒng)擴(kuò)容工程項(xiàng)目建議書,、技術(shù)規(guī)范書編制和采購(gòu)需求申請(qǐng),。

按照集團(tuán)公司通知，組織完成配置類,、ggsn與wap網(wǎng)關(guān)處置不一致,、ggsn處理機(jī)制缺陷等方面的流量盜用漏洞自查,，并完成自查報(bào)告上報(bào),。

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年度運(yùn)維工作總結(jié)報(bào)告篇三

時(shí)間一晃而過(guò),，彈指之間,，20xx年悄然而至，自從20xx年3月份剛進(jìn)入公司,，我是第一次接觸公司,、接觸通信行業(yè)、接觸公司絡(luò)管理及維護(hù),。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致,，但所有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是第一次，讓我沒(méi)有任何準(zhǔn)備,，同樣也打消了任何顧慮,，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開(kāi)始,，沒(méi)有接觸過(guò),、干過(guò)并不可怕，領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì),，讓我有了一次嘗試,、一次展現(xiàn)自己的平臺(tái)，那么我一定會(huì)更加倍的努力做好工作才是最大的回報(bào),。并且也是對(duì)自己的一次肯定,。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平,。遵紀(jì)守法，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中,。過(guò)去的大半年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下，通過(guò)自身的不懈努力,，在思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的`進(jìn)步。現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、公司電腦日常維護(hù)工作,。

剛一開(kāi)始接手工作的時(shí)候,，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒(méi)有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁,；員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,，致使公司局域內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰,，工作秩序被打亂,，員工不嚴(yán)格要求自己，上班時(shí)間聊qq,、玩農(nóng)場(chǎng),、看娛樂(lè)等；為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響,，工作效率降低,。針對(duì)這種情況，我采取了以下措施：

1,、先對(duì)公司員工進(jìn)行一次基本知識(shí)培訓(xùn),，讓員工了解到計(jì)算機(jī)的正確使用方法，病毒防范,，重要文件的備份等,。從而大大提高了員工對(duì)電腦使用的熟練程度。

2,、先恢復(fù)良好的秩序,。電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報(bào)告公司運(yùn)維人員,，由專門人員來(lái)進(jìn)行專業(yè)及針對(duì)化的操作,，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng)，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺(tái)電腦的故障影響整個(gè)局域內(nèi)的其它工作,，使故障擴(kuò)大化,，并延長(zhǎng)了解決問(wèn)題的周期。

3,、使員工使用統(tǒng)一的,、經(jīng)過(guò)安全測(cè)試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝,、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件,、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過(guò)努力實(shí)踐,，并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則,。

4、對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料,、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份,，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn),，避免意外丟失所帶來(lái)的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份,，便于事后的還原,。

5、對(duì)于絡(luò)管理進(jìn)行了監(jiān)管工作,，公司所有電腦安裝了行為管理軟件后,，員工工作效率逐步提高，自覺(jué)性得到明顯改進(jìn),，從而凈化了公司絡(luò)辦公環(huán)境,。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的貫徹和工作,，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制,，現(xiàn)公司的十余臺(tái)電腦，工作狀態(tài)穩(wěn)定,，沒(méi)有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障,。

二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù),。

路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理,，確保公司絡(luò)運(yùn)行正常，員工正常利用絡(luò)資源,。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置,，優(yōu)化外接口，內(nèi)部員工合理地分配帶寬流量,，使公司的絡(luò)能穩(wěn)定有效地工作,。

三、公司絡(luò)制度管理和完善,。

5,、對(duì)于絡(luò)管理進(jìn)行了監(jiān)管工作，公司所有電腦安裝了行為管理軟件后,，員工工作效率逐步提高,，自覺(jué)性得到明顯改進(jìn)，從而凈化了公司絡(luò)辦公環(huán)境,。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的貫徹和工作,，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的十余臺(tái)電腦,，工作狀態(tài)穩(wěn)定,，沒(méi)有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。

年度運(yùn)維工作總結(jié)報(bào)告篇四

20xx.1.28不知不覺(jué)間,，來(lái)到bs公司已經(jīng)有5年時(shí)間了,，在工作中,，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友,，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間和信心。在這幾年的時(shí)間里,，通過(guò)自身的努力,，在工作上取得一些成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

轉(zhuǎn)眼之間,，一年的光陰又將匆匆逝去,，回眸過(guò)去的一年，堅(jiān)持在碧水公司運(yùn)營(yíng)維護(hù)的崗位上,，20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持下，對(duì)所負(fù)責(zé)的18家在線污染源企業(yè)做了大量,、細(xì)致的運(yùn)營(yíng),、維護(hù)工作，從而確保全年度所運(yùn)營(yíng)的18家在線污染源企業(yè)均無(wú)發(fā)生重大的環(huán)保污染事故,，并使在污染源在線數(shù)據(jù)（水質(zhì)在線19間企業(yè)共14套cod,、17套流量計(jì)、6套氨氮設(shè)備)運(yùn)行上傳率均較去年有明顯的提高,。

1,、由于幾年來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，對(duì)環(huán)保行業(yè)有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí),。

2、在運(yùn)維工作中,，有很多新的技術(shù)問(wèn)題,，但是深知發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程,，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。

3,、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠,，缺乏全局觀念，對(duì)新的設(shè)備還缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足,。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠,，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏,。不過(guò)我相信,，在以后的`工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考,，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程,。

1、在運(yùn)維工作中,，我參與了許多集體完成的工作,，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致,，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克,、戰(zhàn)無(wú)不勝。

工作中,，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中,，大家互相提醒和補(bǔ)充,，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的,，一定要把信息處理的及時(shí),、有效和清晰。

2,、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī),。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。在碧水公司要認(rèn)清自己的位置,，自己付出了多少,，回報(bào)就有多啊少。3,、在工作中,，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了服務(wù)時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)诠ぷ髑?，一定要提升?duì)企業(yè)的服務(wù)態(tài)度,。

在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí),，也強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí),；與身邊同事領(lǐng)導(dǎo)的合作更加的默契，都是我的師傅,，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理,，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉叀Ｎ乙欢〞?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，做出更好的成績(jī),。

經(jīng)過(guò)這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。仔細(xì)總結(jié)一下,，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

2.工作不夠精細(xì)化；平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程,，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié),，但缺少規(guī)律性,，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思,，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,。

3.缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)；在工作總結(jié)上有了進(jìn)步,，但仍不夠,，如果每天、每周,、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非,、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng),。在以后的工作中,，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。

4.做事不夠果斷,，拘泥細(xì)節(jié),，有拖沓現(xiàn)象；拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面,，如果工作更積極主動(dòng)一些,，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤,。其實(shí)有時(shí)候,，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度,、質(zhì)量,、成本綜合考慮，抓主要矛盾,，解決主要問(wèn)題,，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中,，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步,，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。

在以后的工作中,，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方,，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才,。

其中,，以下幾點(diǎn)是我一六年重點(diǎn)要提高的地方：

1、要提高工作的主動(dòng)性,，做事干脆果斷,，不拖泥帶水；

2,、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果,，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成,；

3、要提高大局觀,，注重團(tuán)隊(duì)合作,；

4、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐,；

5,、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，不斷學(xué)習(xí),，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作,。

年度運(yùn)維工作總結(jié)報(bào)告篇五

本月工作中，運(yùn)維服務(wù)正常，所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài),。保證服務(wù)質(zhì)量,，提高各科室人員對(duì)本月it運(yùn)維的滿意度。對(duì)工作負(fù)起責(zé)任,，任勞任怨,，遵紀(jì)守法，服從管理,，體現(xiàn)自我價(jià)值,，為xx提供更好的服務(wù)。以下是6月所有故障進(jìn)行總結(jié)分析和情況描述,。

本月it運(yùn)維服務(wù)工作中,，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：

辦公系統(tǒng)故障：6次，出勤：2次,，打印機(jī)/復(fù)印機(jī)：9次,，電腦故障：9次，中普數(shù)據(jù)：8次,，其他故障：15次,。

（以上不含復(fù)印機(jī)耗材及易耗品）。

一,、盤點(diǎn)電腦資產(chǎn),，合理分配電腦資源。

結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點(diǎn)中,，將年限已到期電腦進(jìn)行帳上報(bào)廢,。由于6月份是重新續(xù)約，需對(duì)單位所有電腦設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn),，并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi),，或保修期外。共清點(diǎn)電腦主機(jī)：125臺(tái),，顯示器：141臺(tái),，筆記本電腦：61臺(tái)，打印機(jī)：55臺(tái),。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：142臺(tái),，保修期外設(shè)備共有：252臺(tái)。在4月份,，本單位進(jìn)新采購(gòu)電腦30套（清華同方）,，打印機(jī)5臺(tái)（oki820b黑白）。為保證各科室日常辦公和xx需要,，對(duì)xx科室增加新打印機(jī)5臺(tái),，目前使用狀態(tài)良好,。清點(diǎn)在本年報(bào)廢年限已到的電腦共有38臺(tái)，后期將在不影響用戶使用的情況下進(jìn)行更換,。

二,、xx安防設(shè)備增加。

在接到此任務(wù)前,，幸好之前有過(guò)一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識(shí),。為增加監(jiān)控需要實(shí)地考察當(dāng)前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面,，其他技術(shù)方面基本解決,，在這方面沒(méi)什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高,，并且天花維護(hù)通道夾窄實(shí)施難度較大,，由其工程部去完成。在技術(shù)方面,，了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定,，共購(gòu)買了3個(gè)600線的攝像頭，這是目前主流使用的,。為了減輕布線工程人員負(fù)擔(dān),，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個(gè)供電器上面供電12v,。也就是在布線時(shí)不需要再另外從其他地方拉電線接插座,。因?yàn)樗袠菍拥腵供電都是用集中供電的方面，供電器在樓層的某一處,。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭,，而是錄像機(jī)。錄像機(jī)有幾種錄像模式,。分別：cif,、2cif、dcif,、d1,，也有更高。目前xx安防設(shè)備有四臺(tái),，錄像質(zhì)量全部為cif，分辨率為352x288,，保存天數(shù)約為48天,，其中一臺(tái)約為18天。

三,、復(fù)印機(jī),、打印機(jī)耗材維修,。

6月份打印機(jī)耗材加粉量1臺(tái)，復(fù)印機(jī)更換碳粉共有5次,。打印機(jī)：整體性能穩(wěn)定,，整月來(lái)故障基本為零。復(fù)印機(jī)方面：負(fù)責(zé)保養(yǎng)公司每?jī)尚瞧谏祥T進(jìn)行保養(yǎng),，對(duì)復(fù)印機(jī)零件部位進(jìn)行清理,，其中檢查一科，審理科復(fù)印機(jī)需要更換零件,。檢查一科由于鼓芯老化復(fù)印效果出現(xiàn)印痕,，影響打印效果必須更換，總費(fèi)用為840元,，目前打印效果良好,。審理科復(fù)印機(jī)損壞兩個(gè)部件，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞,，可能在取出卡紙的時(shí)候關(guān)側(cè)板用力過(guò)猛,，導(dǎo)致熱敏鼓掛勾和雙面導(dǎo)板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購(gòu),，經(jīng)兩個(gè)星期后重新裝上使用,，總費(fèi)用為：2290元。后續(xù)將定期查看是復(fù)印機(jī)狀態(tài),，以確保發(fā)揮其最大性能,。

四、出勤,。

年度運(yùn)維工作總結(jié)報(bào)告篇六

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼年終將致，回顧某某這一年,，我學(xué)到了很多知識(shí),，改正了諸多自身的缺點(diǎn)，交到了很多新的朋友,，特別是在加入我們公司,，成為這個(gè)大集體中的一員，公司和公司同事對(duì)我的幫助無(wú)法用言語(yǔ)來(lái)表達(dá),。

運(yùn)維是一個(gè)技術(shù)崗位,，隨著公司業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，公司的壯大,，設(shè)備的不斷增多,，這對(duì)于我們的工作是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。作為一個(gè)運(yùn)維人員需要不斷學(xué)習(xí)來(lái)完成公司交給我的任務(wù),，完成公司分配給我的工作,。

在這一年的工作中,，在自身的努力和同事的協(xié)助下，調(diào)整自身的心態(tài),，改正自身的不足,，積極進(jìn)取，也算是取得了不小的成績(jī)：

1,、總結(jié)下來(lái)的經(jīng)驗(yàn),，編寫成《運(yùn)維筆記》，作為公司整體技術(shù)水平的一個(gè)積累,，方便了各類人員通過(guò)查看筆記能夠更加快捷方便地處理好日常工作中碰到的各類問(wèn)題,。

2、這一年堅(jiān)持每周一次運(yùn)維總結(jié)報(bào)告,、工作詳細(xì)報(bào)告以及報(bào)表統(tǒng)計(jì),，這些數(shù)據(jù)記錄了這一年公司服務(wù)器的運(yùn)維整體情況、個(gè)人的工作情況和見(jiàn)證公司的高速發(fā)展和擴(kuò)大,。

3,、在運(yùn)維過(guò)程中，碰到突發(fā)問(wèn)題,，能夠及時(shí)響應(yīng),，并迅速地解決問(wèn)題。在同事處理問(wèn)題的過(guò)程中,，自己懂的協(xié)助一起解決,，自己不懂的，虛心學(xué)習(xí),，得到了同事和公司多次嘉獎(jiǎng)和贊揚(yáng),。

正是自己對(duì)知識(shí)渴求的欲望和對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，讓我在運(yùn)維這條路上,，能夠經(jīng)歷風(fēng)風(fēng)雨雨取得今天的成果,。

或許這些成果對(duì)于別人，算不得什么,。但是對(duì)于我來(lái)說(shuō),，這就是成績(jī)，讓我能夠?qū)ψ约杭夹g(shù)水平的肯定和堅(jiān)定自己可以勝任這份工作的信心,。同時(shí),，隨著知識(shí)面的擴(kuò)寬，我也越來(lái)越發(fā)現(xiàn)我還有很多的知識(shí)點(diǎn)沒(méi)有弄懂,，就像有句話說(shuō)：知道的越多,，不知道的也就越多。所以,，對(duì)于今后的工作我會(huì)更加認(rèn)真仔細(xì)的每個(gè)環(huán)節(jié),，把工作做的更好，對(duì)于新的一年,，我也對(duì)自己提出了一些新的要求：

1,、認(rèn)真完成公司給出的工作任務(wù)，在工作中緊跟領(lǐng)導(dǎo)的步伐,，團(tuán)結(jié)同事,，始終要相信，只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能更好的將每個(gè)成員的能力發(fā)揮到最大限度,。

2,、堅(jiān)持以服務(wù)至上，虛心聽(tīng)取客戶提出的改進(jìn)意見(jiàn),，改進(jìn)自己的工作效率,，提高公司的形像。

3,、在提高服務(wù)水平的.基礎(chǔ)上,，通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高自己的技術(shù)水平和解決問(wèn)題的效率，提高自己的信息安全防范意識(shí),。

4,、在工作過(guò)程中繼續(xù)積累對(duì)新技術(shù)和新方法。對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理,，并分享給整個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),。

5、配合公司的安排完成一些其它的任務(wù),，在一方面保證運(yùn)維工作的情況下,，能夠協(xié)助完成其它一些非運(yùn)維的工作，為公司奉獻(xiàn)自己的力量,。

最后,，年底了，過(guò)去的成績(jī)也好,，成功也罷,，都已經(jīng)是過(guò)去了的。我們要做的,，就是要站在這一年的成果上,，做得更好，走得更遠(yuǎn),，對(duì)此,，我也要更加的努力去學(xué)習(xí)新的知識(shí)點(diǎn)，鞏固以前的知識(shí),，爭(zhēng)取讓自己的技術(shù)到達(dá)一個(gè)新的高度,，促進(jìn)公司的更快發(fā)展,。再次感謝在這一年中，公司,、領(lǐng)導(dǎo),、同事、朋友在這一年中對(duì)我的工作生活上給予的幫助和照顧,。

那么,，it運(yùn)維管理員如何寫好一份年終總結(jié)呢我建議可以從以下幾個(gè)方面入手：

一、資產(chǎn)清點(diǎn),。

作為整個(gè)企業(yè)的it“管家”,，首先應(yīng)該對(duì)管理的資產(chǎn)情況了然于胸。比如說(shuō)：現(xiàn)在的it規(guī)模是怎樣的網(wǎng)絡(luò)鏈路總長(zhǎng)是多少網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的數(shù)量,、類型各是什么都是什么品牌的還有每個(gè)服務(wù)器上運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫(kù),、中間件的類型和數(shù)量等等，這些情況都應(yīng)該一個(gè)不漏,、有條理地梳理清楚,。

里這些數(shù)據(jù)整理出來(lái)，一張清晰的“資產(chǎn)圖”便被輕松地“繪制”出來(lái)了,。

二,、業(yè)務(wù)構(gòu)成及分析。

it系統(tǒng)說(shuō)到底是為業(yè)務(wù)來(lái)服務(wù)的,，一個(gè)企業(yè)里,，最重要的應(yīng)該就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的。

穩(wěn)定運(yùn)行和增效,。所以it運(yùn)維管理員的總結(jié)里,，必然不能缺少對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障情況的描述。

當(dāng)然我們首先也應(yīng)該勾勒出“業(yè)務(wù)”的大體形象：目前我們所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些哪些是核心的業(yè)務(wù),，它們?cè)诮鉀Q何種問(wèn)題,，為用戶提供了哪些服務(wù)這些業(yè)務(wù)又運(yùn)行在哪些服務(wù)器上，它們的運(yùn)行狀態(tài)如何這樣我們先直觀地把“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”介紹給大家,。

差一些到滿負(fù)荷,，還是已經(jīng)超負(fù)荷等等。

通過(guò)以上的梳理和總結(jié),，相信看到報(bào)告的人都會(huì)對(duì)這一年的業(yè)務(wù)系統(tǒng)情況有一個(gè)相對(duì)清晰的了解了,。

三、事件處理情況,。

重大事件這一年里產(chǎn)生過(guò)哪些重大的事件這些重大事件對(duì)整個(gè)it系統(tǒng)的影響是什么是否針對(duì)此進(jìn)行過(guò)全面的分析,，并給到過(guò)改進(jìn)的意見(jiàn)采取了哪些措施保障了核心業(yè)務(wù)的sla這些數(shù)據(jù)也有助于對(duì)全年的運(yùn)維工作進(jìn)行了解。

四、未來(lái)工作開(kāi)展建議,。

it系統(tǒng)的管理員,，而是可以為企業(yè)未來(lái)發(fā)展提供有益助力的決策輔助者。這無(wú)論是對(duì)工作本身還是對(duì)個(gè)人提升都是大有裨益的,。

年度運(yùn)維工作總結(jié)報(bào)告篇七

至20xx年10月底,，xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中,，xx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加,，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升,。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。

細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量,；服務(wù)至上,；嚴(yán)格要求；技術(shù)領(lǐng)先,。

1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望,，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求,，以對(duì)保障xx的發(fā)展,，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，把嚴(yán)把質(zhì)量,，服務(wù)至上的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中,。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可,。

2.對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求,、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合,，本著嚴(yán)格要求的原則,，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案,，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施,。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。

對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照技術(shù)領(lǐng)先的原則,，通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率,；通過(guò)制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xx信息外包人員安全機(jī)制；通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護(hù)xx的信息安全防范意識(shí),；通過(guò)客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度,。

吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：運(yùn)維期內(nèi)主機(jī),、服務(wù)器,、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下,，審慎周密的完成了整改工作,。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：

1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性,、可控性,，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù)。

2.經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo),，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用web2.0技術(shù),。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為xx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入,。

3.在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集,，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息,。

適應(yīng)任務(wù)需要,，及時(shí)解決運(yùn)維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題：

1.在運(yùn)維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理,。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤,，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。

4.對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過(guò)程中積極配合,，全程派員監(jiān)理施工過(guò)程,，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更,、標(biāo)識(shí),。

5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí),，并對(duì)備份,、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議；對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng),，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi),；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢,、登記工作,。

認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào),、總結(jié)和知識(shí)積累工作：

1.《知識(shí)庫(kù)》通過(guò)連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類人員通過(guò)權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息,，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障,。

2.日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份,、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份,、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份,、《運(yùn)維年報(bào)》一份,、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份,。

4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》,、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》,、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》,、《ip及工位,、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等,。

5.其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》,、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

通過(guò)以上的工作和措施,，我公司順利的完成了本期xx的運(yùn)維工作任務(wù),，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成,，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助,；仰仗于xx健康發(fā)展的大好形勢(shì)；得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契,。

一年的時(shí)間很快過(guò)去了,，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且,，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款,，維持原來(lái)的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi),，我們將保持冷靜的頭腦,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，多方彌補(bǔ)存在的不足,，提高服務(wù)的水平和層次,，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合,，攜手共進(jìn),，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xx的各項(xiàng)要求和任務(wù),。

年度運(yùn)維工作總結(jié)報(bào)告篇八

我是xxx,，2月，進(jìn)入了維護(hù)中心,，在分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護(hù)工作,。一年來(lái)，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中,，學(xué)習(xí)到很多知識(shí),，在維護(hù)工作的同時(shí)建立與用戶良好的友誼，在處理故障時(shí),，多與用戶溝通積極的帶動(dòng)推進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流,，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評(píng)指正,。

21年6月中旬，縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無(wú)憂專線lan業(yè)務(wù),。定制終端連接四臺(tái)交換機(jī),，分別接入30多臺(tái)電腦，在工作中同時(shí)使用的時(shí)候,，經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)法上網(wǎng)的問(wèn)題,。

我在接到的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室,，確定了上門處理故障的時(shí)間,，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測(cè)試儀和常用工具,。前往縣政府詢問(wèn)工作人員故障情況,，到用戶端檢查電腦是否有問(wèn)題，在幾分鐘的使用中,，分別查看用戶電腦,，均出現(xiàn)了3次無(wú)法ping通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問(wèn)題，網(wǎng)速時(shí)快時(shí)慢,。在確定用戶電腦沒(méi)問(wèn)題時(shí),，帶上工具包到機(jī)房的`設(shè)備端檢測(cè)。

首先,，檢查光纖信號(hào)傳輸是否會(huì)中斷,，屬于正常,。然后，查看配置沒(méi)有錯(cuò)誤,，同時(shí)本地連接會(huì)斷開(kāi)又連接,，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運(yùn)行指示燈,，運(yùn)行不穩(wěn)定自動(dòng)重啟,。

第二天中午，政府信息科工作人員,，給我打來(lái)了電話,，請(qǐng)我再過(guò)去檢查看看，全部pc同時(shí)上網(wǎng)時(shí)候,，聊天軟件是正常在線的,，部份網(wǎng)頁(yè)無(wú)法正常打開(kāi)瀏覽和一些網(wǎng)頁(yè)文件會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。

我檢查了配置沒(méi)有問(wèn)題,，然后如果lan專線掉包呢,，那么qq軟件也會(huì)下線的，這很奇怪,。于是,，撥通了數(shù)碼工程師宋工的手機(jī)，向他說(shuō)了故障問(wèn)題,，請(qǐng)他幫遠(yuǎn)程檢查，幾分鐘后,，工程師回電話了,，說(shuō)我配置出錯(cuò)，經(jīng)過(guò)手機(jī)溝通工程師的耐心指導(dǎo),，問(wèn)題得到了解決,，這時(shí)我才想到是我太粗心不夠認(rèn)真出現(xiàn)的錯(cuò)誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問(wèn)題,，而影響用戶的正常使用,。

在幾天后，我再次上門詢問(wèn)上網(wǎng)是否正常等情況,，縣政府工作人員向我說(shuō)了一聲：“謝謝你,，問(wèn)題解決了”。我很高興,，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表,，讓用戶在表上簽確認(rèn)故障恢復(fù)。

通過(guò)處理這個(gè)故障以后,，我對(duì)中國(guó)電信服務(wù)理念“用戶至上,，用心服務(wù)”又有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí),，就是“認(rèn)真與負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的,，不能有半點(diǎn)馬虎,，我們要樹(shù)立個(gè)人的責(zé)任心和首問(wèn)責(zé)任制，在處理問(wèn)題時(shí),，不能互相推諉,，應(yīng)該迎難而上。

為了提升客戶感知度,，建立與用戶的良好友誼,，言談舉止時(shí)，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表企業(yè)的,，在工作中維護(hù)企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí),，不能認(rèn)為自己懂了一些常識(shí)就驕傲自滿，應(yīng)認(rèn)識(shí)自己的不足,，在閑暇時(shí)與同事互相多切磋交流,，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)提升個(gè)人的維護(hù)技能,，以備將工作做得更好,，體現(xiàn)出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作。

我堅(jiān)信,，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸欢〞?huì)做得更好!祝愿中國(guó)電信更加強(qiáng)大與繁榮富強(qiáng)!

年度運(yùn)維工作總結(jié)報(bào)告篇九

去年的年末,，我來(lái)到了運(yùn)維部。這是一個(gè)技術(shù)崗位,，剛來(lái)的我,，對(duì)于我的工作可以說(shuō)是相當(dāng)?shù)哪吧４蠖鄶?shù)儀器,、設(shè)備都不認(rèn)識(shí),，不像書本上講的那些。它們對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是新的,，需要學(xué)習(xí)來(lái)完成工作,。我對(duì)我的工作充滿了熱情，如饑似渴的去學(xué)習(xí)書籍,，請(qǐng)教同事,，慢慢的汲取知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。剛開(kāi)始,，每一次出去解決故障,，我都有點(diǎn)擔(dān)心，怕工作做不好,，所以每一次,，我都認(rèn)真向前輩們學(xué)習(xí),，看他們?nèi)绾稳ゲ僮鲀x器，如何去分析故障點(diǎn),，不懂的我就問(wèn)為什么,。還有不懂的，我就回來(lái)查電腦,，自己消化,，直到理解。正是自己對(duì)知識(shí)渴求的欲望和缺乏專業(yè)知識(shí)帶來(lái)的恐慌,，一直鞭策著我,，風(fēng)風(fēng)雨雨走過(guò)了這一年。值得欣慰的是,，這一年,，我通過(guò)向別人學(xué)習(xí)和自己的努力，學(xué)到了不少東西,，積累了一些經(jīng)驗(yàn),，有時(shí)候也可以獨(dú)立完成一些工作。下面我就自己這一年來(lái)的工作做個(gè)總結(jié)：

1,、學(xué)會(huì)了做標(biāo)準(zhǔn)的568b網(wǎng)線,，學(xué)會(huì)了做2m線。知道了網(wǎng)線的線序,，知道了2m線的用途,。

2、認(rèn)識(shí)了光纖和odf架,，知道了法蘭盤子,，知道了如何用光纖連接法蘭盤子。

3,、學(xué)會(huì)了如何使用光源和光功。知道了它們各自的功能和所顯示的數(shù)值所代表意義,。

4,、知道了如何使用otdr去打光纖的全程長(zhǎng)度，熟悉了如何用otdr測(cè)試新融光纖的質(zhì)量,，如何查故障點(diǎn),、測(cè)衰耗。

5,、學(xué)會(huì)使用了熔接機(jī),。了解了熔接機(jī)的結(jié)構(gòu)，知道了如何區(qū)分單模熔接機(jī)和多模熔接機(jī),。

6,、學(xué)會(huì)了如何在幾個(gè)基站之間進(jìn)行跳纖,。并在同事的協(xié)助下為廣電跳通了2條有線電視專線。

7,、對(duì)sdh有了一定的了解,，并且知道了常用的oi2d和oi4d光口板和一些以太網(wǎng)板。知道了如何從型號(hào)上來(lái)辨別板子的類型,。

8,、學(xué)會(huì)了如何去基站更換板塊以及該注意的一些事項(xiàng)。

9,、協(xié)助資產(chǎn)盤查,。對(duì)基站的各個(gè)設(shè)備有了進(jìn)一步的了解，并且熟悉了好多基站的地理位置,，為以后的維護(hù)打號(hào)了基礎(chǔ),。

10、參與并協(xié)助完成相關(guān)割接,。

11,、管理應(yīng)急庫(kù)房。為日常的維護(hù)工作和割接等提供保障,。

這些或許對(duì)于別人,，不算什么。但是對(duì)于我來(lái)說(shuō),，這就是成績(jī),，是對(duì)自己的鼓勵(lì)。隨著我對(duì)工作的深入了解,，我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)我有很多的知識(shí)點(diǎn)沒(méi)有弄懂,，正應(yīng)了這句話：知道的越多，不知道的就越多,。對(duì)于處于學(xué)習(xí)階段的我來(lái)說(shuō),，不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)、提高自身工作能力是首要任務(wù),。所以,，我在以后的工作中會(huì)更加認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)待工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，爭(zhēng)取把工作做的更好,、更熟練,。同時(shí)，我也會(huì)更加的努力去學(xué)習(xí)新的知識(shí)點(diǎn),，鞏固以前的知識(shí),，爭(zhēng)取讓自己的技術(shù)達(dá)標(biāo)，能夠獨(dú)立承擔(dān)工作,，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量,。

至20xx年10月底,，xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中,，業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升,。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高,。

1、承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望,，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針,。我們?cè)诜?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障發(fā)展,，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神,，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中,。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,，多次獲得了用戶的認(rèn)可。

2,、對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求,、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合,，本著“嚴(yán)格要求”的原則,，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案,，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施,。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。

對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則,，通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過(guò)制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn),，健全了信息外包人員安全機(jī)制;通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護(hù)信息安全防范意識(shí);通過(guò)客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。

：運(yùn)維期內(nèi)主機(jī),、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故,，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下,，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：

1,、運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率,。通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性,、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù),。

2,、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用web2,。0技術(shù),。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為節(jié)約了大量的費(fèi)用投入,。

3,、在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部,。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息,。

1、在運(yùn)維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通,，對(duì)于緊急情況的處理按照《,。

應(yīng)急預(yù)案。

》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理,。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤,，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。

4,、對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過(guò)程中積極配合,，全程派員監(jiān)理施工過(guò)程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料,。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更,、標(biāo)識(shí)。

5,、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作,，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份,、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議;對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng),，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢,、登記工作,。

1、《知識(shí)庫(kù)》通過(guò)連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集,，方便了各類人員通過(guò)權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息,，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。

2、日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份,、《運(yùn)維周報(bào)》52份,、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份,、《運(yùn)維半年報(bào)》一份,、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》20xx份,、《磁帶存取記錄表》12份,。

4、圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》,、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》,、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》,、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》,、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》,、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等,。

5、其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》,、《文件服務(wù)器使用管理建議》等,。

通過(guò)以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期運(yùn)維工作任務(wù),，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求,。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于健康發(fā)展的大好形勢(shì);得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契,。

一年的時(shí)間很快過(guò)去了,，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且,，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部,。

合同。

條款,，維持原來(lái)的運(yùn)維價(jià)格不變,。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì),，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次,，在信息部的指導(dǎo)下,，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作,，大力配合，攜手共進(jìn),，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成各項(xiàng)要求和任務(wù),。

20xx年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下,，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù),，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來(lái)的工作總結(jié)如下：

1),、在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下,，運(yùn)維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護(hù)截止11月份,，運(yùn)維部共處理用戶故障非電子派單電話報(bào)修518次,，電子派單3687次，安裝用戶1869戶,，搬遷用戶288戶,，平移用戶147戶，開(kāi)通副機(jī)用戶152戶,，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量,，更有力的提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2)新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項(xiàng)7項(xiàng),，實(shí)施7項(xiàng)等幾個(gè)光節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積,，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。

3),、完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設(shè)施建設(shè),。

4)、運(yùn)維部必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報(bào)表》,、《安全隱患月報(bào)表》,、《電子派單周、月報(bào)表》,、《新裝用戶月報(bào)表》的工作,。

運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實(shí)時(shí)對(duì)城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作,。

1),、根據(jù)省、地公司和縣分公司安排,，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下,，年初對(duì)全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計(jì),。

2)、20xx年對(duì)全縣所轄區(qū)20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改造及1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作,。

3),、縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶,。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶,。

運(yùn)維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊(duì)伍，面對(duì)工程建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù),，要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無(wú)論是組織工作,，還是技術(shù)工作都存在較多的難題,。為此，分公司把開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量,、進(jìn)度的重要措施來(lái)抓,，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，不但多次派員工參加省,、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，經(jīng)常利用部門開(kāi)會(huì)時(shí)間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對(duì)面經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的交流,，提高了維護(hù)人員的技能,。

1、目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),、提高工作效率,、提升服務(wù)水平。

2,、特別注重安全生產(chǎn)搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作,。

3、運(yùn)維部目前極其缺乏新技術(shù),、新業(yè)務(wù)的尖端人才,，針對(duì)下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù),，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

4、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理,，提高維護(hù)質(zhì)量,。做好每月必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)的各類報(bào)表。

5,、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大,，交通工具的問(wèn)題不多地制約著運(yùn)維部的快速反應(yīng)機(jī)制,。

1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平,，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,。

2、繼續(xù)抓好,、抓實(shí)省一二干線巡查工作,。

3、積極配合做好城域網(wǎng),、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開(kāi)工建設(shè)及其他工作任務(wù),。

4,、按計(jì)劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項(xiàng)及建設(shè)和竣工及驗(yàn)收工作,。

5,、落實(shí)運(yùn)維部的各項(xiàng)管理制度，明確目標(biāo)管理,，理順工作流程,，提高工作效率、提升服務(wù)水平,。

6,、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作,。