每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，一起來看看吧

服務(wù)之星事跡材料篇一

xxx,，1978年出生,，中共黨員。1996年參加工作,，20xx年由裕安區(qū)城管局上劃至市城管局工作,，現(xiàn)任公眾服務(wù)中心大廳值班長，曾多次被市城管局評為先進個人和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號,。

公眾服務(wù)中心實行24小時應(yīng)急服務(wù)值班制,，工作時間長，枯燥無味,，瑣事重重,，群眾求助時無論大雪紛飛的寒夜，還是烈日炎炎的夏季酷暑,，他總能第一時間趕到現(xiàn)場,，為民排憂解難。今年7月8日零點時分,，東城路一處通訊線纜落在機動車道上,，接到電話后，他快速趕到現(xiàn)場,，發(fā)現(xiàn)脫落的線纜懸掛在路中間,，因光線昏暗，來往的車輛很難發(fā)現(xiàn),，存在重大安全隱患,。他一邊指揮現(xiàn)場車輛繞道而行，一邊想著解決的辦法,。最終不顧危險地把脫落線纜固定在了一旁的電線桿上,，及時消除了安全隱患。

12月15日晚零點，公眾服務(wù)中心接群眾投訴：市委黨校對面御龍灣小區(qū)旁有人焚燒垃圾,，氣味非常難聞,。中心值班隊員立即趕往現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)一處垃圾堆濃煙滾滾,，嚴(yán)重污染空氣,。此時正是冬季，夜間有風(fēng),，加上天氣干燥,，也存在很大安全隱患。他和隊友們利用鐵鍬,、滅火器等工具,，歷時1個多小時終將明火撲滅，及時消除隱患,。

xxx還兼任城管12319(夜間)服務(wù)熱線,，經(jīng)常遇到投訴群眾的指責(zé)和謾罵，從來沒有對投訴人抱怨或不滿,。特別是在服務(wù)大廳窗口接待群眾時,，他總是仔細聆聽，耐心解釋,，認真記錄,，并逐一交辦，總能給市民一個滿意的答復(fù),。不僅如此他還經(jīng)常要求中心其他隊員要有一顆寬容,、換位思考的心來對待群眾的求助。一年來,，經(jīng)他協(xié)調(diào)處置各類城市運行問題多達300余件,，其中，應(yīng)急處置各類存在安全隱患案件80余件,，受到廣大群眾一致好評。該同志以扎扎實實的.工作作風(fēng),，實實在在的工作干勁,，為居民做著一件件有益的事情，以看到弱勢人群臉上的笑容而感到心滿意足!

服務(wù)之星事跡材料篇二

臨近年終,，重點工作較多,，xxx主責(zé)的年終調(diào)薪、年終獎核算等工作均在規(guī)定時間內(nèi)完成,，積極主動反饋問題和結(jié)果,，耐心回答員工咨詢的問題。完成本職工作的同時，xxx還協(xié)助運營組加班加點籌備會議物料和培訓(xùn)物料,，當(dāng)?shù)弥锪衔锪鳠o法按時配送時,，自己連夜去快遞點取，確保第二天會議正常開展,。年后正值招聘旺季,，xxx負責(zé)招聘企業(yè)管理部相關(guān)崗位，接到工作任務(wù)后,，她快速在招聘網(wǎng)站,、微信群發(fā)布招聘信息，篩選簡歷,，當(dāng)天就約到2個意向人員到司面試,，僅在2天之內(nèi)將人員補充到位。

xxx主動積極參與工作的精神和樂于助人的工作作風(fēng)贏得了領(lǐng)導(dǎo)的'贊揚以及閩九其他員工的掌聲,。未來的日子里,，她也將繼續(xù)秉承職能為業(yè)務(wù)服務(wù)的宗旨，快速響應(yīng),，用心服務(wù),，用情服務(wù)，用智服務(wù),！

服務(wù)之星事跡材料篇三

至規(guī)劃建設(shè)窗口入駐“中心”以來,，我就成為了行政中心了一員,在行政服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在本單位的大力支持下,，緊緊圍繞“便民,、高效、廉潔,、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,，堅持“依法行政，辦事高效,，服務(wù)優(yōu)良,，群眾滿意”的工作目標(biāo)，在單位同事的配合下,，較好的完成了全年任務(wù),。

作為窗口工作人員的我,熱愛本職，堅持原則,，依法辦事,，嚴(yán)格遵守法定程序和辦結(jié)時限，把讓群眾滿意作為工作的為首要,。在服務(wù)態(tài)度上做到禮貌待人,、文明用語,、服務(wù)熱情，給辦件者有種賓至如歸感覺,。在工作效率上盡量簡化手續(xù),，縮短辦件時間，寧愿自己麻煩百次,，不讓群眾麻煩一次,，竭誠為辦事者提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。中心窗口辦理事項種類多,、程序繁,，工作量大，工作方面我主要從事辦理是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)選址,、用地,、規(guī)劃“一書兩證”的初審收件和發(fā)證工作。工作中我緊緊圍繞“便民,、高效,、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,，堅持“依法行政,，辦事高效，服務(wù)優(yōu)良,，群眾滿意”的工作目標(biāo),。

在今后，我將與時俱進,，開拓創(chuàng)新,，真抓實干，為平湖這座美麗的'城市作出了積極的努力和自己應(yīng)有的貢獻,。

公安窗口湯麗萍事跡:,。

這個月我被評為了中心西大廳公安窗口的服務(wù)之星,感謝領(lǐng)導(dǎo)的重視和同志們對我工作的支持.我們公安窗口是一個團結(jié)互助大家庭,有著全國巾幗文明示范崗等諸多榮譽的窗口。

我是一名辦理第二代身份證的工作者,平時在工作中總是以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同志,，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作，堅持做到不利于窗口形象的事不做,，不利于窗口形象的話不說,，積極維護窗口的良好形象,。今年完成二代身份證5267張,異地彩集二代證15張。

在今后的工作中我要更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，提高自己的業(yè)務(wù)水平,，全心全意地為人民服務(wù)，為和諧文明社會作出一份貢獻,。

勞動窗口沈建英事跡:,。

xx年，我來到了勞動和保障局窗口,，就成為了行政中心的一員,。作為行政服務(wù)中心勞動窗口的一名工作人員，雖然從事的工作比較單一單調(diào),，但我在日常各項工作中作到多留心,、多請教、多思考,，努力塑造良好的窗口形象,。

一年來，在市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,，在窗口同事默契配合和大力支持下,，我始終堅持依法行政的服務(wù)原則，以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)群眾和單位辦事,。以“便民,、為民、服務(wù)于民”作為自己工作的出發(fā)點和落腳點,，以幫助辦事群眾解決疑難為目標(biāo),，努力做好自己的工作。在平時工作中,，我時時刻刻想群眾之所想,，急群眾之所急，盡量簡化手續(xù),，縮短辦件時間,，竭誠為辦事者提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

這次我被評為一次“服務(wù)之星”的榮譽稱號,，這都離不開領(lǐng)導(dǎo)們對我的肯定與鼓勵,。小小的窗口里是不變的我，而窗口外卻出現(xiàn)形形色色,，不同背景,，不同層次的人。面對他們我們要如何做好工作實在是門大學(xué)問,。我將嚴(yán)格要求自己,、改正缺點,、彌補不足，不斷提高素質(zhì)積累經(jīng)驗,，爭取在以后的工作中取得更多更好的工作肯定,。

環(huán)保窗口劉俊翔事跡:。

在20的最后一月里,，我以飽滿的熱情投入到工作中,，以“全心全意為群眾服務(wù)”的宗旨，本著誠懇的態(tài)度,，積極配合環(huán)保窗口日常工作和中心工作：

一是熱情服務(wù),，踏實工作，做好環(huán)保窗口日常項目咨詢,、受理,、審批工作。熱情接待前來咨詢,、辦理審批項目的群眾,，認真解答群眾的疑問。本月約受理建設(shè)項目環(huán)評文件30個,，起草環(huán)評審批文件20個,。

二是協(xié)助窗口負責(zé)人做好有關(guān)項目審批事物的文件起草工作，做好每周,、每月例行的審批數(shù)據(jù)匯總和上報工作,，同時也承辦了一些局分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三是積極做好辦公場所日常衛(wèi)生清潔工作,，堅持每周進行一次大掃除,，每天下班前對內(nèi)務(wù)進行一次簡單的整理，保持辦公場所環(huán)境整潔,。

當(dāng)然,，我們還存在不足和缺陷，我們會努力克服這些缺點,，在新的一年里我會更加努力,，爭取在今后的工作中做的更好。

服務(wù)之星事跡材料篇四

大堂經(jīng)理,，是營業(yè)廳服務(wù)的指揮家,。有效地調(diào)動好大堂和柜員，才能演奏出一曲完美的營業(yè)廳協(xié)奏曲,。他以身作則,，每天抓緊每分每秒完成手頭的工作后，總是站在站號機的旁邊,，為客戶取號,、引導(dǎo)分流,。道一聲問候,，拾一張紙屑,，理一下雜志……以自己的實際行動把主人翁的精神播種到大堂工作中。

服務(wù)只能向前,，不能退后,。這是客戶的期望，更是他的自我要求,。服務(wù)要有持之以恒的可以量化的標(biāo)準(zhǔn),。在服務(wù)行為上，他定期對最基本的服務(wù)細節(jié)堅持持久的檢查和監(jiān)督;在服務(wù)技巧上,，他會將典型服務(wù)案例匯總,，定期和每一位一線人員分享案例中待人接物的要點。他堅信,，只有團隊成員不斷地提高自己的綜合能力,，才能給客戶帶來更專業(yè)化的服務(wù)體驗。

他印象最深刻的是有一次,，一位客戶到營業(yè)廳來為兒子還清個人信用卡久久未還的透支費用,。從一進門，客戶的臉就像那令人壓抑的陰天,。坐到柜臺前,，客戶表示他沒有兒子信用卡的卡號，也忘了需要還款的準(zhǔn)確金額,，柜臺人員只好向他說明,，這樣無法幫他辦理存款和還款。一直很陰沉的客戶突然大發(fā)雷霆：“你們到底搞什么?之前打電話催債又催得那么厲害,，現(xiàn)在給你們送錢上門你們又不要!銀行就是你們自己開的,，你們要收個錢有怎么難嗎?”當(dāng)值的林斌連忙上前向柜員了解情況，馬上向客戶作了詳細的解釋,，但客戶的情緒十分激動,，對他的解釋完全聽不進去，在廳堂指著柜員大罵,。

客戶表示,，已成年的兒子很不爭氣，又借錢又刷爆卡,，他要替兒子還款已經(jīng)是很不幸的事情,，現(xiàn)在銀行的工作人員還故意刁難他，擺明就是看不起他,。盡管如此,，林斌還是盡力穩(wěn)定他的情緒,，將他請到一旁，給客戶倒上一杯熱茶,，并馬上幫他打電話到信用卡中心說明情況,，把客戶兒子的信用卡卡號和包含利息在內(nèi)的“卡債”都查清楚，客戶很快就將欠款還清了,。

存款后,，客戶竟轉(zhuǎn)頭向他道歉，他說,，兒子欠了卡債,，之前已經(jīng)被信用卡中心催繳了好幾次，溝通中,，心情煩躁的他已經(jīng)跟催收人員起了口角,，所以對銀行的印象十分不好。這次他心情不好,，又那樣罵人,，但我們的工作人員卻還是盡心盡力地為他解決問題?？蛻舾锌乇硎荆毫直蟮姆?wù)讓他重新認識了交行,，改變了他之前被催繳時的負面感受。

就是這么一件小事,，可能在大堂內(nèi)常常都會發(fā)生,，但是如果沒有好的心態(tài)、靈活的處理方式,，矛盾的處理結(jié)果往往是不單止客戶不滿,，柜員、大堂經(jīng)理的心情都會被這些負面情緒所影響;如果不主動熱情地為客戶解決問題,，客戶的不滿情緒會越積越多,，對銀行的負面宣傳也絕不會少。

服務(wù)之星事跡材料篇五

xx男,，漢族,，山東xx人，xx年x月x日生人,黨員.現(xiàn)任xx車隊廣州一組列車員職務(wù),。該同志自參加鐵路工作以來,，工作中認真負責(zé)、積極主動,，是班組中的生產(chǎn)骨干,。生活上團結(jié)同志，顧全大局、愛護集體榮譽,，在班組中有著較高的威信,。曾被評為段先進工作者榮譽稱號，在服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,，xx多次評為紅旗車廂,，是班組中的服務(wù)明星。現(xiàn)將xx事跡材料匯報如下：

xx擔(dān)任軟臥車廂乘務(wù)員,，眾所周知,，軟臥車廂的旅客綜合素養(yǎng)較高，對服務(wù)的要求,，車廂內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境要求較高。xx在工作中一絲不茍,、認真細致,，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得旅客們的好評。

廣州線路由于線路長,、沿途施工路段多,，造成列車經(jīng)常性的晚點。有一次,，由xx一組值乘的t180次列車由于線路停電晚點三個小時,。xx所在的軟臥車廂有四位旅客情緒十分興奮。經(jīng)詢咨詢得知,，這四位旅客是從廣州到山東青島參加親人婚禮的.,，差不多購買了當(dāng)天晚上濟南至青島的高鐵車票。由于t180次列車晚點導(dǎo)致他們無法趕上去青島的高鐵,，更有可能阻礙他們翌日參加親人的婚禮,。xx一路上對他們細心解釋、周到服務(wù),，用一聲聲的咨詢候;一次次的供水;一回回的清掃感動了這四位旅客,。他通過查閱列車時刻表發(fā)覺在0：52分有一趟去青島的火車，這是最早一趟去青島的火車了,。這四位旅客專門快樂,，拉著xx的手講：我們明白列車晚點不是你們列車員能左右的了的，我們不分清緣故就對你發(fā)脾氣是我們的不對,，你的態(tài)度非常好,，讓我們專門感動，感謝你這一路對我們的關(guān)心和照顧,。到達濟南車站后,，xx又把他們送到候車室，而他回到家時差不多凌晨四點多鐘了。

xx就是通過這一件件的小事,，詮釋著：以服務(wù)為宗旨待旅客如親人的服務(wù)理念,，用自己的一言一行，讓旅客們的旅途生活感到舒心,、愉快,。

服務(wù)之星事跡材料篇六

電工維修是一項工作繁重，責(zé)任重大的工作,，入戶維修更換燈具,，開關(guān)插座，線路故障,。區(qū)內(nèi)庭院燈,，居民樓內(nèi)公用電設(shè)施等等都是體力與技術(shù)活，要求維修值班人員不管白天,、黑夜,，無論刮風(fēng)下雨必須在規(guī)定的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場進行搶修，節(jié)假日,、星期天,、下班后頂風(fēng)冒雪搶修線路，對他來說已是習(xí)以為常,。雖然該同志與妻子倒班,，4歲的孩子與患癌癥12年的父親都需要家人的照顧，但該同志卻從未因此耽誤過工作,。

大家不會忘記前段時間那場百年不遇的暴風(fēng)雪吧,，城市的交通、電力等設(shè)施受到了較大的破壞,，多個小區(qū)大面積停電,，報修電話紛紛打來，該同志同志心急如焚,，他立刻步行到現(xiàn)場察看情況,，準(zhǔn)備搶修。當(dāng)發(fā)現(xiàn)受損電路均為外線時,，他一方面積極與電業(yè)部門聯(lián)系,，另一方面貼出通知，做好穩(wěn)定工作,。此時,，他已經(jīng)連續(xù)在風(fēng)雪中工作了4個小時，這時,，又有住戶打來報修電話,，經(jīng)查該樓為內(nèi)線損壞,，該同志雖然已筋疲力盡，但他仍然堅持到住戶家進行維修,，當(dāng)為住戶維修完,，安全送電時，住戶非常感動,，握著他的手說“我只是打個電話試試,，沒想到,，你還真來了,，真是太感謝你了”,。當(dāng)該同志走回家時,，已經(jīng)是晚上9點多鐘,。他的妻子把熱了多次的飯菜端上桌叫他吃飯時,，該同志已經(jīng)在沙發(fā)上睡著了，望著他那疲憊的臉龐，他的妻子默默地拭去眼角的淚。

多少年來,，該同志在工作中兢兢業(yè)業(yè),、無私奉獻，得到的不僅是領(lǐng)導(dǎo)的認可,，住戶的稱贊,，更得到了家人的理解和支持。為了回報國家和社會，曉東同志幾乎將所有的精力都投入到工作中，常年的超負荷工作,，使該同志沒有更多的時間去陪伴家中患病的老人與剛出生的孩子,。去年,，公司又接到一批重要的工程,，在操作過程中，他腰部受到較重的損傷,，他沒有對任何人說起，堅持上班,，但是,，傷病使他無法長時間的從事維修工作，但每次到住戶家維修他都咬牙挺著堅持工作,。他這種忘我的工作精神感動著身邊的每一個人,。

維修電工雖然接觸的都是民用電,，但也是一項危險性較高的工作,，稍有不慎就會給自己和群眾的生命、財產(chǎn)造成損害,，因此需要維修人員不僅要具備較強的責(zé)任心,、較高的業(yè)務(wù)水平,，還要有全心全意為人民服務(wù)的熱情和一顆熱愛工作的心。他熱愛他的工作,，因為,，工作能給他快樂，每當(dāng)他做完最后一項工作并親手合上電閘為住戶送去光明時,，每當(dāng)他看到住戶滿意的笑臉,，說一聲“來電了!”的時候,，所有的苦和累都會隨之而去。

就這樣,，多少個日日夜夜,、多少個寒來暑往，他始終在平凡的工作崗位上默默地耕耘著,、奉獻著,，今年6月，患病的父親走了,，強忍著悲痛,。依舊工作在她的崗位上，沒有半句怨言,。

有道是：“攀得半山修到遠,，還需健履上高峰”。任重道遠,，相信在今后的工作中,，該同志一定會留下更加閃光的足跡。

服務(wù)之星事跡材料篇七

縣公司中心供電營業(yè)所有這樣一位甘于奉獻,、無怨無悔的共產(chǎn)黨員,，他就是外線班班長。他憑著對電力事業(yè)一份執(zhí)著的熱愛和對用戶極端負責(zé)的態(tài)度,，堅持幾年如一日,，摸爬滾打，風(fēng)雨無阻,，用自己的實際行動踐行著x,，讓鮮紅的黨旗更加熠熠生輝，光彩照人,，這位有七年黨齡的共產(chǎn)黨員以他嫻熟的技能和特有的性格毅然挑起了外線班班長的重擔(dān),。當(dāng)時全班只有6人，卻擔(dān)負著4條長46.82公里的35kv線路,、13條長141公里的10kv線路和124個臺區(qū)的搶修任務(wù)還有各項工程的施工任務(wù),。一年365天，他至少有三分之一的'時間奮戰(zhàn)在線路上,。

他帶領(lǐng)外線班人員始終堅持“安全第一,、預(yù)防為主”的方針，一步一個腳印,，從創(chuàng)建“無違章班組”入手,，實現(xiàn)他們的安全“三零”目標(biāo)。他所帶的班組被評為公司安全生產(chǎn)先進班組;又榮獲公司“工人先鋒號”的美譽,。他個人也多次被評為公司的文明職工標(biāo)兵,、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和抗冰保電建功標(biāo)兵等,。

在抗冰救災(zāi)保電戰(zhàn)役里，他帶領(lǐng)外線班人員總是沖鋒在最前線,。他們以堅強的毅力,、頑強的斗志和不怕犧牲的精神，出色地完成抗冰保電任務(wù),。雖說現(xiàn)在外線施工少了,，但他的工作量有增無減，除完成搶修工作外,，資料的整理也越來越多,，而且還要負責(zé)近300戶的抄收任務(wù)。他很少有牢騷,，總是樂呵呵地面對每一項工作任務(wù),，造就了共產(chǎn)黨員“政治堅定、作風(fēng)優(yōu)良,、業(yè)績優(yōu)秀”的高尚情懷,。

夏季，有一次勝南臺區(qū)總漏保頻繁跳閘,，客戶用電意見較大,。是他帶領(lǐng)全班員工挨家挨戶排查漏保，分析原因,。最后發(fā)現(xiàn)一戶抽水漏電,，但是該抽水漏保試跳正常，只是漏電動作時間滯后于總漏保,。針對這一情況,，他首先幫助用戶處理了抽水漏電隱患，再重新選擇了漏保安裝,?？偮┍２惶耍蛻魸M意了,。大家友好地送他一個非常別致而又雅觀的綽號“八級電工”,，他也開心地笑了。

一位戰(zhàn)斗在電力搶修一線的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,，他以自己的嫻熟的業(yè)務(wù)技能詮釋了電力員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的真實含義;他以自己的實際行動,，做到了客戶滿意，全所感動,，讓黨旗熠熠生輝!

服務(wù)之星事跡材料篇八

我叫小春，女,，現(xiàn)年40歲,，經(jīng)濟師,，大學(xué)學(xué)歷，1991年參加銀行工作,。多年來,，做為一名金融工作者，我認真貫徹金融方針政策,，以強烈的社會責(zé)任感和奉獻精神,，積極踐行社會主義榮辱觀，踐行自己的服務(wù)諾言為廣大客戶提供最方便,、快捷,、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)沒有最好，只有更好,?？此埔痪浜唵蔚某兄Z，卻承載著工行人的誠信,，求實、創(chuàng)新奉獻精神，讓我十年如一日地堅持著,、努力著,、奮斗著，絲毫不敢懈怠,。

整理完老人的錢,，我的心情久久不能平靜，這樣的老人是社會上的弱勢群體,，我們的身邊有多少這樣的老人需要幫助,？我們的金融服務(wù)存在多少盲點？柜臺服務(wù)有多大的局限性,！

帶著疑問,，我背起行囊，開始行走于大街小巷,、田間地頭,，宣傳金融知識，了解不同客戶群體的金融需求,，幫年青人持家理財,，手把手地教老人識假幣，真正實現(xiàn)金融知識下鄉(xiāng),，把金融服務(wù)送上門,。在一次走訪中，我遇見幾個人在爭論什么？近前一看,，原來是一伙人圍著一個賣杏的,，賣杏的老漢死活不要100元錢，說：“要是沒零錢我就不賣給你了,，昨天賣了一天杏,，賣了一張假錢，白白賣了一天,?！绷硪粋€說：“提起假幣真是害人不淺，我老兩口辛辛苦苦一年喂了一頭豬,，賣了1000多元錢,，最多能掙200元，可偏偏又收了一張假錢,，你說可氣不可氣,！”聽完他們的話，我手把手地教他們識假幣,，怎樣對著光線看水印,、圖案、票面顏色花紋,；怎樣用手感觸盲文,、國徽的凸感；怎樣抖動鈔票辨別真幣發(fā)出的清脆響聲等等,，并把反假宣傳資料送到他們每個人的手上,，看著他們的認真勁，心想要是我能早幾天來,，100元的損失就可以避免了,。

服務(wù)之星事跡材料篇九

韓xx，男,，25歲,，共青團員，畢業(yè)于中國人民公安大學(xué),，某年某月至今就職于東勝區(qū)公安分局治安大隊,，某年被評為東勝公安分局治安大隊“優(yōu)秀輔警”，入職至今共榮獲三面錦旗,，其中《家長懵了,！鄂爾多斯12歲熊孩子玩網(wǎng)游充值5000多元！幸虧……》被鄂爾多斯晚報宣傳,，治安行動大隊21年四月份內(nèi)部體制改革以來,，韓xx共參與辦理各種行政,、刑事案件60余起，打擊處理違法犯罪人員50余人,，在工作中他一直秉持人民至上原則,，時時刻刻為群眾辦實事辦好事。

急中生智,，挽救受損家庭

某年，王女士發(fā)現(xiàn)自己12歲的`兒子用自己的手機將卡里5000多元用來購買網(wǎng)游裝備,。和銀行溝通幾次后被告知無法幫其追繳款項,。某月某日，不甘心的王女士又求助于東勝區(qū)公安分局,，值班民警韓xx了解情況后安慰王女士不要著急,，并表示盡力幫她把錢追回來。隨后,，韓xx多次與騰訊客服對接,，期間韓xx利用下班時間認真研究未成年人保護法，最終,，在長達一個星期的等待后,，王女士的全部款項如數(shù)返回銀行卡。無獨有偶,，類似的事件后來又發(fā)生了兩次,。面對求助，他仍舊沒有推脫,，而是積極地動腦筋想辦法,，經(jīng)過不斷研究，發(fā)現(xiàn)一些商家都是在利用法律漏洞來誘導(dǎo)未成年人消費,，在他的不懈努力下,，累計已幫助追回四萬多元。對于這項份外之責(zé),，面對群眾心懷感激送來的錦旗,，他總是略帶靦腆地表示：“我也只是做了自己應(yīng)該做的?！?/p>

細心觀察,，挽救受害司機

某年某月份，韓xx跟隨大隊同事一同執(zhí)行任務(wù),，出警回來途中,，突然他發(fā)現(xiàn)前面有輛出租車停在馬路中間，這一舉動引起了他的注意,，在路過車輛時,，他特意向出租車內(nèi)看去,，發(fā)現(xiàn)出租車副駕駛有一乘客手持銳物在毆打出租車司機，韓xx急忙叫停警車,，下車謹慎的向出租車靠近,，并急中生智控制了嫌疑人，事情結(jié)束后出租車司機特意攜帶錦旗到治安大隊道謝,，并說到,，如果不是韓警官的話，可能自己當(dāng)時都存在生命危險,，作為家里的頂梁柱就有可能倒下,，以后的事情都不敢想象，當(dāng)大家問起韓xx當(dāng)時不害怕嗎,，他只是笑了笑說：當(dāng)時沒想到害怕,，只是想如何將出租車司機救出，這是他的責(zé)任,，也是他該盡的義務(wù),。

不忘初心，打擊違法犯罪

在打擊網(wǎng)絡(luò)賭博違法犯罪專項行動期間,，為了盡快查獲違法犯罪嫌疑人,，韓xx多次放棄午休時間，獨自一人在辦公室進行網(wǎng)絡(luò)信息研判,，面對新型網(wǎng)絡(luò)犯罪,，韓xx一直在摸索著，學(xué)習(xí)著,，提升著,。截止目前，韓xx以最短時間將上級下發(fā)的三百余條核查線索精準(zhǔn)摸排完畢并下發(fā)各派出所,，為派出所進行專項行動中提供了有力保障,，為堅決打擊違法犯罪貢獻了自己微小力量。

默默奉獻,，永葆入警初心

某年元宵節(jié)安保執(zhí)勤時,，原本休息的韓xx帶著父母一起去看煙火，出門時父母催促他好不容易休息換好衣服再走,，但是韓xx毅然決然的說“穿警服去吧,，如果他們忙不過來我也可以去搭把手”，在到現(xiàn)場時,，韓xx看到好多路口被人們堵的水泄不通,，警力也十分缺乏，于是他立刻安頓好父母,，沖上前去幫忙,，他的默默奉獻被同事記錄了下來,，同事曾在群里發(fā)到；“看見那個不戴帽子的警察了嗎,？今天本不是他執(zhí)勤,，陪家人看焰火時看見在崗民警太忙，臨時上崗,，為他點贊”,，但韓xx只說了一句“這是我身為人民警察該做的事情”。

韓xx從某年三月入職開始,，就被安排在治安大隊,，當(dāng)時面對四天一次的高強度值班，面對紛繁復(fù)雜的各類警情,，他表示，“上班的這段時間讓自己成長很快,，現(xiàn)實中的公安工作遠比教科書上體會的深刻,。”他用熱情飽滿的精神,，辛勤耕耘,，以滿腔的熱血、求真務(wù)實的態(tài)度和高度的政治使命感,，踐行著全心全意為人民服務(wù)的初心和使命,，這個系出中國警界最高學(xué)府的小伙子，倘若從警的路上初心不變,、本色不改,，他的未來分明后世可畏前途可期。

服務(wù)之星事跡材料篇十

小姜,，男,，中共黨員，執(zhí)業(yè)藥師,，1981年11月出生,，20xx年畢業(yè)于黑龍江省佳木斯大學(xué)，畢業(yè)后曾就職于齊魯制藥股份有限公司,，20xx年考入山西醫(yī)科大學(xué)藥學(xué)專業(yè)碩士,，20xx年畢業(yè)后至今就職于xx北方學(xué)院附屬第一醫(yī)院藥學(xué)部。現(xiàn)任xx北方學(xué)院附屬第一醫(yī)院藥學(xué)部臨床藥學(xué)組長,。

自參加工作以來,，先后工作于臨床藥學(xué)、門診藥房,，為患者,、醫(yī)生和護士提供專業(yè)的藥學(xué)服務(wù),。作為一名從業(yè)8年工作在一線的的執(zhí)業(yè)藥師，立足本崗位,，愛崗敬業(yè),，以保障人民群眾用藥安全為原則，以提高人民群眾健康水平為已任,。為更好服務(wù)于人民大眾于20xx年,、20xx年順利通過衛(wèi)生部臨床藥師基地呼吸專業(yè)培訓(xùn)和國家衛(wèi)健委組織的培英計劃，利用所學(xué)知識技能,，為公眾合理用藥提供更加專業(yè)的用藥指導(dǎo),。

由于居民健康知識知曉率偏低，吸煙,、酗酒不合理膳食等不健康生活方式比較普遍,，由此引起的疾病問題日益突出。特別是心腦血管疾病,、癌癥,、慢性呼吸系統(tǒng)疾病、糖尿病等慢性病,，以此為代表的慢性病導(dǎo)致的死亡人數(shù)已經(jīng)占到了總死亡人數(shù)的88%,，由此導(dǎo)致的疾病負擔(dān)占總疾病負擔(dān)的70%以上，嚴(yán)重危害了人民健康,。隨著中國醫(yī)療體制改革和以患者為中心教育理念的深入人心,，基層藥學(xué)服務(wù)必將成為今后藥學(xué)發(fā)展的'主要方向和執(zhí)業(yè)藥師工作的重點。在十三屆全國人大二次會議上國務(wù)院總理李克強工作報告中指出,，做好常見慢性病防治,，把高血壓、糖尿病等門診用藥納入醫(yī)保報銷,，因此慢病防控是全社會共同的責(zé)任,。為落實xx省衛(wèi)生健康委、xx省中醫(yī)藥管理局印發(fā)《關(guān)于加快藥學(xué)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的實施意見》,，提升張家口市人民合理用藥水平,、促進慢性疾病的健康管理、滿足社區(qū)居民“安全,、有效,、經(jīng)濟”的合理用藥需求。作為執(zhí)業(yè)藥師的我有幸參與基層藥學(xué)服務(wù)走進社區(qū)活動,，20xx年共走進5個社區(qū)——明德北社區(qū),、西山底社區(qū)、黃土場社區(qū),、觀音堂社區(qū),、西溝社區(qū)進行合理用藥宣講及現(xiàn)場指導(dǎo)7次,，現(xiàn)場共參與人數(shù)達到3000余人。大力推進“以治病為中心”向“以人民健康為中心”轉(zhuǎn)變,，努力為人民群眾提供全方位全周期的健康保障,，落實預(yù)防為主的工作方針，讓每個人都承擔(dān)起自己健康的第一責(zé)任,，個人,、家庭、社會和政府各方共同參與,，努力使群眾不生病,、少生病，共建共享健康生活,。同時也與張家口市周邊縣醫(yī)院合作,，今年以來我們與張家口市萬全區(qū)醫(yī)院、萬全區(qū)中醫(yī)院,、張北縣醫(yī)院,、宣化區(qū)醫(yī)院、涿鹿縣醫(yī)院,、懷來縣醫(yī)院，懷安縣醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)進行合理用藥宣講十余次,，得到縣醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),、醫(yī)務(wù)人員及藥師的認可。

執(zhí)業(yè)藥師作為藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員,，不僅能為用藥者提供安全有效,、經(jīng)濟合理的用藥指導(dǎo)教育，而且還能有效節(jié)約藥物資源,，最大限度地降低和減少不合理用藥導(dǎo)致的藥害事件,。做為一名藥師，不僅要做好張家口周邊發(fā)達地區(qū)的基層藥學(xué)宣傳教育,，也要敢于服務(wù)偏遠山區(qū),，我積極參與區(qū)、縣貧困地區(qū)的義診和合理用藥宣講,，20xx年去陽原縣,、20xx年去康保縣鄧油坊鎮(zhèn)及20xx年康?？h進行藥師為您保駕護航志愿服務(wù)活動,，對于具有慢性病的患者進行一對一的用藥指導(dǎo)，使患者對自身的疾病有了深入的了解,，同時優(yōu)化患者的口服藥物,，使其更加合理,，直接減少其經(jīng)濟負擔(dān)。

工作的同時也必須加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。自20xx年開始至今共組織市及區(qū),、縣藥師交流學(xué)習(xí)6期，涉及藥理學(xué)基礎(chǔ)知識,、藥師審方技能,、藥學(xué)服務(wù)如何轉(zhuǎn)型、新型抗凝藥物指南解讀,、抗流感病毒藥物藥理及臨床應(yīng)用特點,、缺血性腦卒中患者降脂藥的合理應(yīng)用及抗生素合理使用的病例討論，使廣大藥學(xué)工作者開拓了眼界,，提高了藥學(xué)工作熱忱,，使藥學(xué)同仁在以后的藥學(xué)工作中找準(zhǔn)自己的定位和不足，得到廣大藥師的好評,，也使得許多青年醫(yī)師也積極參與到我們的交流論壇跟我們一起交流學(xué)習(xí),。工作和學(xué)習(xí)的同時也不忘科研，目前在研項目有張家口市科技局項目1項和xx省衛(wèi)生科教項目1項,，同時還承擔(dān)了xx北方學(xué)院醫(yī)學(xué)本科生的《臨床藥理學(xué)》和口腔本科《口腔臨床藥物學(xué)》部分教學(xué)任務(wù),。

牢記藥師的職責(zé)：合理用藥，關(guān)愛生命,，讓病人放心,，讓臨床滿意。我堅信從我做起,，影響身邊的每位醫(yī)師,、藥師、護士,，讓我們一起攜起手來擴展健康服務(wù)內(nèi)涵,，樹立“大健康、大衛(wèi)生”的理念,。

服務(wù)之星事跡材料篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

大家好!

我是餐飲部主管過明君，首先要感謝公司給了我這個展示自我與實現(xiàn)自己價值的平臺,。作為一名基層管理者,，有機會參加這次比賽并獲獎，我很高興,，也非常激動。東臺國際大酒店做為東臺地區(qū)首家四星級酒店，今日的聲譽,、地位和成績,，是我們高層領(lǐng)導(dǎo)們戰(zhàn)略決策所取得,，更是酒店每位員工的共同努力所鑄就的,，在酒店開業(yè)以來的這段時間里，我們浴血奮戰(zhàn),，我們相互鼓勵,，我們?nèi)σ愿啊Ｔ谖覀內(nèi)w同仁的共同努力下,，終于提前完成集團總部下達的各項指標(biāo)。

“國際之星”雖然給的是我個人,，但我覺得這份榮譽更應(yīng)該屬于餐飲部的全體人員,。作為酒店人，我們每天重復(fù)著同樣的微笑,，重復(fù)著同樣的事,，需要堅持，更需要毅力,。

我們在平凡的工作崗位上創(chuàng)造出驕人的業(yè)績,，是因為品質(zhì)，因為細節(jié),，因為文化,，因為責(zé)任。動力來自責(zé)任,，責(zé)任更在于行動。雖然自20xx年進入酒店工作至今,，我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻,，也沒取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績,，我只是以最大的能力做好自己的本職工作,，盡自己最大的努力去完成每一次任務(wù)，總結(jié)自己的經(jīng)驗,，從經(jīng)驗中學(xué)習(xí),，向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作做得更快更好,，盡可能的提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。

而此時此刻,，我想用三個詞來表達我的心情,。

第一個詞是感謝。我要感謝國貿(mào)集團領(lǐng)導(dǎo)們對我的信任,、支持和鼓勵,，我由衷地感謝你們!

第二個詞是自豪,。人們常說,，一粒種子，只有深深地植根于沃土,，才能生機無限;而一名員工，只有置身拼搏氛圍,，才能蓬勃向上!我非常自豪在人生的韶華之年,，來到東臺國際大酒店這片沃土。在她的培養(yǎng),、造就下，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的幫助下,，小小的我才得以成長,，我人生的畫屏上才涂下了一抹最絢爛的色彩。

第三個詞是行動,。這次能被評為國際之星,，我想這既是酒店對我個人工作能力與成績的肯定，也是對我今后工作更好的一種鼓勵和鞭策,。為了回報酒店對我的培養(yǎng),，我將把這份感謝與感恩化作行動，面對當(dāng)前,，自我加壓,。將自己的全部智慧與力量奉獻給國貿(mào),，勤奮敬業(yè)，激情逐夢,，在做東臺一流水平的道路上執(zhí)著前行,，努力做到更好!