計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列行動步驟和時間安排,。計劃可以幫助我們明確目標(biāo),，分析現(xiàn)狀，確定行動步驟,，并制定相應(yīng)的時間表和資源分配。下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

加油站員工工作總結(jié)及下一步工作計劃篇一

今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理,，油品統(tǒng)一購進(jìn),，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證,，同時也樹立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

進(jìn)入*年,，加油站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶,，拓展市場,。“高法”有78輛車,，一直在長行加油站加油,。我站從00年就看上一這家客戶，他們不僅量大,，而且是事業(yè)單位,，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險。我站先后登門拜訪0余次,，但都沒有談下來,。可我站并沒有因此放棄,，我站開始尋找認(rèn)識“高法”的朋友幫忙,，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思,，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量,，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理,，以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機(jī)，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹,。用我站細(xì)致的管理工作終于打動了該客戶,。通過一個月的試運行,，“高法”對我站的油品質(zhì)量,、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是,，在我站加油后,，每月油款比以前降低了5000元?！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道,，兵團(tuán)人實在、講誠信,?！?/p>

當(dāng)與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步,，而真正的成功是保持住已有的客戶,。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案,，構(gòu)建客戶訴求,，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系,、登門拜訪等方式,，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應(yīng),，客戶的抱怨及時處理,，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場,，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶,。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公，司機(jī)加油,、付款,、開發(fā)票不用下車，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿?，把最大的方便留給客戶,。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚,。

一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,，應(yīng)該反映在多方面、多層次,。因此,，我站在0xx年，根據(jù)管理需要,，進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法,，并堅持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,，增強憂患意識。從細(xì)節(jié)入手,，確實抓好加油站的規(guī)范運營,。

今年是路加油站和北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定,。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓(xùn),、學(xué)習(xí),、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì),，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象,。我站每周選定一個項目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵,，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù),、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功,，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì),。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵機(jī)制,。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱,。

加油站是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站,，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo),，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來加油站參觀指導(dǎo)工作,，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況,。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定加油站工作成績的同時,，也指出了工作中的不足之處。加油站就存在的問題進(jìn)行整改,，并增加綠化帶,。

**年加油站在堅持規(guī)范管理的同時,，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關(guān)心員工,，想員工所想，急員工所急,。加油站大部分是年輕員工,，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活,，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團(tuán)石油的親情無處不在,。

為提高員工的凝聚力,，加油站員工過生日，加油站會給員工買生日蛋糕,，集體會餐,。在“春節(jié)”、“五一”,、“十一”等節(jié)假日,，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動,。在豐富員工的文化生活的同時,，也增強了員工之間的友誼之情。

今年加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度,，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,，還要給員工做飯，加油高峰時幫助加油員加油,，晚上遇到來油時卸油,，并處理一些緊急情況。

1牢固樹立“安全第一”思想,，落實加油站的各項安全管理制度,。

2抓好員工的勞動紀(jì)律、消防安全,、安全知識的教育,。

3每周組織一次安全檢查，落實隱患整改,，確保加油站的安全,。

4在日常工作中落實安全責(zé)任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理,、設(shè)施,、設(shè)備的安全管理,，安全檢查。做到“以防為主,，防消結(jié)合”

5今年我站未發(fā)生一起安全事故,。

今年加油站未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，其主要原因是,；

1開拓市場的力度不夠,。

2因應(yīng)收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差,，回款不及時的客戶,。

3精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整,。

4員工隊伍不穩(wěn)定,，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。

5管理人員的服務(wù)意識還有待提高,。

6設(shè)施,、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。

加油站員工工作總結(jié)及下一步工作計劃篇二

一,、經(jīng)營情況,。

截止到12月15日輕油純槍量銷售實現(xiàn)46542.7噸，完成全年計劃任務(wù)的94.4%;同比增長1.35%,。截止到11月份,，直銷實現(xiàn)20__噸。1至11月份非油品營業(yè)額實現(xiàn)473.4萬元,，完成全年計劃任務(wù)的87.7%,。20__年非油品日均營業(yè)額達(dá)14135元，較去年相比增長率為49.54%,。

20__年__區(qū)域內(nèi)油品消費量呈緩慢增長趨勢,，主要受大的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度,、政策,，區(qū)域市場競爭激烈，能源替換等因素的影響,。為把握好市場,，單縣公司嚴(yán)格按照上級公司的工作部署落實好各項工作要求。在市場上方面,，開展全員營銷,，鼓勵員工積極開發(fā)客戶。加油站加強完善客戶檔案的管理,，做好客戶的開發(fā)和維穩(wěn)工作,，積極構(gòu)建客戶訴求,，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系,、登門拜訪等方式,，做到客戶的信息及時更新，客戶的訴求及時回應(yīng),，客戶的建議及時處理,，以此形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在客戶服務(wù)方面,，結(jié)合“加油站現(xiàn)場服務(wù)和環(huán)境衛(wèi)生整治提升”活動及優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動，組織員工嚴(yán)格按照活動內(nèi)容學(xué)習(xí),、落實,，向?qū)崿F(xiàn)更高水平的規(guī)范服務(wù)努力，真正實現(xiàn)實質(zhì)性的工作進(jìn)步,。在擴(kuò)增銷量方面,，抓好市場監(jiān)控，及時準(zhǔn)確的掌握市場信息,。落實好汽柴油油非互動營銷活動及高標(biāo)號97#汽油營銷活動的開展,，開展好自助站、半自助站營銷活動及加油卡積分優(yōu)惠,。在活動中做好與客戶的互動,，加強與客戶的溝通交流，穩(wěn)定開發(fā)客戶,。在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,，積極投身開拓市場，千方百計挖掘潛力客戶,，拓展市場,，在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中力求銷售額穩(wěn)步增長。

非油品經(jīng)營過程中,，克服便利店營業(yè)場地面積小,，無營業(yè)場所等客觀劣勢，積極走出去尋找銷售市場,，利用人際關(guān)系,，抓客戶資源。加強商品庫存結(jié)構(gòu)的管理,，利用季節(jié)性對重點商品銷售的鼓勵政策,，鼓勵員工抓銷售機(jī)遇，積極銷售,，提高便利店營業(yè)額,。

二,、管理情況。

1,、員工管理,。__公司持續(xù)發(fā)揚“比、學(xué),、趕,、幫、超”的良好精神,，組織員工學(xué)習(xí)好理論知識,，遵守各項工作紀(jì)律，以良好的工作態(tài)度投入到工作中,。在工作中,，比技術(shù)操作，比能力發(fā)揮,，樹立良好的價值觀念,，提高員工自身的崗位技能和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。結(jié)合“強化小站管理活動”,、“站長素質(zhì)提升年活動”,、“兩微改造”等活動內(nèi)容，組織加油站各管理工作崗位人員共同學(xué)習(xí),，每周一次對學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核評比,。通過考試結(jié)果顯成績，對管理相對落后的站以先進(jìn)站為目標(biāo),。在工作中,，樹榜樣，幫提高,，促進(jìn)步,，促進(jìn)加油站綜合管理水平的提升。

2,、安全管理,。加強日常監(jiān)管，督促幫扶各加油站做好防火,、防爆,、防靜電、防盜,、防搶劫,、防破壞等一系列安全防范工作。做好日常隱患排查,，及時查找,，認(rèn)真分析,，明確隱患治理的目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，加油站及片區(qū)無力整改的問題及時上報,，并采取合理有效的安全防范措施，做好加油站安全防范工作,。定期組織檢查預(yù)案演練執(zhí)行情況,，督促指導(dǎo)加油站組織員工做好各類預(yù)案演練，在實踐中得經(jīng)驗,，提高加油站應(yīng)急處置能力,。定期對市公司下發(fā)的各項安全文件進(jìn)行梳理，加強對安全規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，要求加油站做好未遂通報對員工的傳達(dá),，提高安全風(fēng)險防范。落實各項安全工作要求,，做好加油站安全生產(chǎn)經(jīng)營的保障工作,。

三,、下步工作計劃與安排,。

1、加大市場開發(fā)力度,，做好老客戶維護(hù)工作,，積極開發(fā)新客戶、大客戶,，積極尋找市場機(jī)遇,，努力擴(kuò)增市場銷量。

2,、抓好員工管理,，提高員工綜合素質(zhì)，增強管理服務(wù)能力,。加強員工的思想教育工作,，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。

3,、加強數(shù)質(zhì)量管理,，定期抽檢加油站計量器、鉛封,、分罐帳實際庫及水高的真實情況,。合理控制庫存損耗。

4,、抓好安全管理,。加強設(shè)施,、設(shè)備的管理，做好加油站的設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)工作,。健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力,。

5,、跟進(jìn)新建站建設(shè)，做好與政府等各部門的溝通協(xié)調(diào)工作,。

加油站員工工作總結(jié)及下一步工作計劃篇三

不知不覺在中石油工作已經(jīng)三年之余,，回顧這段時間，感觸頗多,，收獲也很多,。尤其是在工作上成長了許多，也成熟了不少,。站經(jīng)理是公司管理工作的神經(jīng)末梢,，也是人員管理向生產(chǎn)經(jīng)營過程的延伸，在加油站運營中發(fā)揮承前啟后的作用,。首先表達(dá)一下自己對工作的體會,。

一、透過日常工作積累使我對站經(jīng)理崗位有了較為深刻的認(rèn)識,。初到加油站做站經(jīng)理時,，那里對我來說，既新鮮也有挑戰(zhàn),。認(rèn)真做好加油站管理經(jīng)營,、計量管理及各類報表臺帳的填寫、管理財務(wù),、零管系統(tǒng)的維護(hù),、日常事務(wù)的處理及便利店管理等。熟悉加油站流程,，做好日常的原始憑證的審核和檢查,，保證基礎(chǔ)工作數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確記錄和加油站管理資料的真實完整，做到準(zhǔn)確及時上報,，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量,，隨著公司的不斷發(fā)展壯大，公司領(lǐng)導(dǎo)對站經(jīng)理工作更加重視起來,，這就要求我們的管理工作更加精益求精,，同時也激勵我更好的做好站經(jīng)理工作。

二、做真誠營銷,。

一個窗口,，自己對自己所承擔(dān)的那份職責(zé)負(fù)責(zé)。對待消費者熱情細(xì)致,、耐心周到,，始終堅持善待別人就是善待自已的觀點。

員工和顧客都是企業(yè)的無形資產(chǎn),，企業(yè)的利潤來源于顧客決定企業(yè)的生存和發(fā)展,，顧客是帶給給我們薪水的人。沒有顧客加油站就沒有銷量,，企業(yè)就沒有利潤,，員工就沒有收入。所以我們要用心的維護(hù)好每一位顧客,，處處為顧客著想,，客戶的利益就是自己的利益。用真心打動顧客,，用真情贏得顧客,。每一個動作，每一句話,，都讓顧客感受到你的真誠和熱情,。使他們的第一次消費轉(zhuǎn)成在本站的永久消費。

三,、做好加油站服務(wù)工作,，樹立良好的服務(wù)意識,。用真誠與微笑對待每一位司機(jī)師傅,，拉近與師傅們之間的距離，真正的做到讓客戶滿意,。就像中國石油“優(yōu)秀加油站經(jīng)理”陳鳴紅一樣,，腳踏實地從最基層做起。她干一行,，愛一行,，鉆一行，不論處在什么崗位,，都用心去做,，追求出色，追求完美,。在工作中傾注汗水,、奉獻(xiàn)智慧，她真心誠意服務(wù)顧客、關(guān)心照顧油站員工,、專心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、以自己的真誠和樸實贏得了客戶和員工的好評。也讓我學(xué)到了一個人只有熱愛自己的職業(yè),，堅守自己的崗位,，無悔于自己的選取，工作中才能洋溢著創(chuàng)造的激情,、蘊藏著追求的動力,。

在今后工作中，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾個方面努力：

1.學(xué)無止境。時代的發(fā)展瞬息萬變,，我將堅持不懈地努力工作,，

提高自身的業(yè)務(wù)水平，在實踐中發(fā)揮自己最大的潛力,。

2.鍛煉自己的潛力和毅力,，提高自己解決實際問題的應(yīng)急處理。

潛力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，用心、熱情,、細(xì)致地對待每一項工作,。

總而言之，在工作中能過用心主動,、熟練地完成自己的,。

崗位工作；在工作中要善于發(fā)現(xiàn)問題,，并用心全面配合領(lǐng)導(dǎo),，按照要求來開展工作，與同事們能夠很好地配合和協(xié)調(diào),，與人為善,、對工作力求完善，不斷提升自己的水平及綜合素質(zhì),，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

一、提高員工素質(zhì),，增強安全意識,。

加油站消防安全管理應(yīng)以人為本,，首先要提高加油站經(jīng)營管理人員自身的素質(zhì)。定期開展安全教育和消防演練,，對所有員工進(jìn)行安全培訓(xùn),，定期考核，使其了解油品燃燒,、流動,、揮發(fā)、有毒等基本理化性質(zhì)和火災(zāi)產(chǎn)生的基本條件,，熟練掌握各種消防器材的使用方法和基本滅火技能,，牢固樹立安全意識，自覺地遵守規(guī)章制度,，經(jīng)考核后持證上崗,。

二、控制加油站設(shè)施安全間距,。

要把好建設(shè)審查關(guān),。要根據(jù)規(guī)范，控制各種設(shè)施的安全距離,，特別是散發(fā)油蒸氣的區(qū)域與可能出現(xiàn)火源場所的間距,。要控制好油罐操作井、卸油口,、加油機(jī),、呼吸管口與站內(nèi)站房、鍋爐房,、配電間,、其它配套營業(yè)間的距離，與圍墻,、站外明火或散發(fā)火花地點,、道路或公共建筑、電力和通訊架空線的間距,，避免火種接近爆炸燃燒危險區(qū)域,。

三,、控制油氣散發(fā)和集聚,。

控制油氣散發(fā)和集聚是加油站防火工作最重要和最有效的措施之一，應(yīng)從以下方面入手,，抓好這項工作,。

1、實施密閉卸油逐步推廣應(yīng)用全密封卸油法,。油罐車和油罐上安裝氣相管,，在油罐車卸油的同時，將油罐車中的油蒸氣回流到油罐車?yán)铮苊庥凸拗械挠驼魵鈴暮粑苤袎撼?，污染空氣和產(chǎn)生可能的集聚,。禁止將皮管直接插入油罐敞口卸油。

2,、使用密封加油技術(shù)目前國內(nèi)絕大多數(shù)加油站都是采用敞口加油,。加油槍將油品注入汽車油箱的同時，將油箱中的油蒸氣“擠”出,，散發(fā)在大氣中,，這不僅浪費能源，污染環(huán)境,，同時還對安全構(gòu)成威脅,。應(yīng)推廣應(yīng)用密封加油技術(shù)，使油蒸氣經(jīng)氣相管回流到油罐或油氣回收裝置里,，防止油氣散發(fā)和集聚,。

3、禁止罐室儲油應(yīng)推廣應(yīng)用直埋式地下臥式油罐,，嚴(yán)禁將油罐置于室內(nèi),。因為室內(nèi)空氣不流暢，油蒸氣容易集聚,，容易引起操作人員中毒死亡和油蒸氣達(dá)到爆炸極限,。

4、增加通風(fēng),、消除低洼由于油蒸氣的密度比空氣密度大,，在通風(fēng)條件不好的情況下，易集聚在一些低洼處,，當(dāng)油蒸氣濃度達(dá)到爆炸極限時(濃度為0.6%-8.0%),，遇到明火就會產(chǎn)生爆炸燃燒，因此加油機(jī),、卸油口,、油罐操作井、呼吸管都應(yīng)設(shè)在通風(fēng)良好的區(qū)域,。在加油站爆炸危險區(qū)域及鄰近區(qū)域地坪以下應(yīng)盡量避免有坑或溝,，加油機(jī)底部應(yīng)用沙填實至加油島頂面，若設(shè)管溝必須全部用沙填實,，排水溝引出站外前必須設(shè)水封井,。

5、合理設(shè)定地坪標(biāo)高站房地坪標(biāo)高應(yīng)高于加油地坪15cm以上,。站房內(nèi)配電箱應(yīng)安裝在遠(yuǎn)離加油機(jī)的側(cè)墻面,。若安裝落地式配電柜,，不可設(shè)明式管溝，配電柜應(yīng)置于不低于15cm的實心基座上,。加油區(qū)地坪不得坡向加油站站房一側(cè),。

四、控制油罐和管道標(biāo)高,。

加油站應(yīng)使用臥式地下覆土罐,，避免出現(xiàn)油罐內(nèi)油品液位高于地坪、加油機(jī)滲油,、進(jìn)油管內(nèi)油品難以排凈,、油罐油品倒流等問題。油罐進(jìn)油管要設(shè)立兩段坡度,，密閉卸油口管段角度不應(yīng)小于30度,，其余部分管段坡度不應(yīng)小于千分之二，油管坡向油罐,。密閉卸油口的安裝位置應(yīng)低于油罐車卸油口15cm以上,。這樣可以保證關(guān)閉油罐車出油閥門后，能將管內(nèi)油口迅速排放到油罐內(nèi),，使油品不致外流,。

五、消除靜電危害,。

油品在運輸,、裝卸、加注過程中,，由于磨擦而產(chǎn)生靜電,，其電壓可高達(dá)幾十萬伏，處理不當(dāng)易造成放電,，引起爆炸燃燒事故,。靜電導(dǎo)致火災(zāi)爆炸的條件是，具備產(chǎn)生靜電電荷的條件;具備產(chǎn)生火花放電的電壓;有能引起火花放電的合適間隙;有產(chǎn)生火花的足夠能量;周圍環(huán)境中有易燃易爆混合物,。上述這五個條件同時具備,，就會釀成事故。在建站時應(yīng)安裝防靜電接地裝置,。在運油車抵達(dá)加油站后必須靜置10min以上,，讓電荷逐漸衰減;打開罐蓋前必須先行接地;在天然炎熱、干燥,、氣壓低時應(yīng)噴灑清水;工作在爆炸危險區(qū)域內(nèi)的操作人員應(yīng)穿防靜電工作服,，其內(nèi)衣和外套均應(yīng)該防靜電;必須杜絕噴濺式卸油，不允許將卸油皮管插入罐口卸油,，密閉卸油管必須深入罐底,，距罐底的高度不得大于20cm，前段做成l形,，使油流平緩流入;提倡自流卸油,，盡量避免帶泵作業(yè);禁止利用加油機(jī)直接向塑料容器內(nèi)加注汽油。

卸油時應(yīng)保證油罐車可靠接地,。應(yīng)逐步推廣應(yīng)用帶自鎖報警功能的靜電接地裝置,，提高靜電導(dǎo)泄的可靠性。

六,、防止雷擊,。

加油站應(yīng)配備接閃器、引下線和接地裝置,。在周圍空曠,、建構(gòu)筑物突出的加油站應(yīng)裝避雷針。油罐接地點不少于兩處,，罐體,、管道、法蘭及其它金屬附件均進(jìn)行電氣連接并接地,。

雷雨時應(yīng)停止卸油作業(yè),，停于加油站內(nèi)的油罐車應(yīng)做接地保護(hù)。

七,、控制電氣點火源,。

加油站爆炸危險區(qū)域內(nèi)必須使用高于或等于相應(yīng)區(qū)域油蒸氣級別或組別的防爆電氣設(shè)備。電線的連接,、敷設(shè)均需達(dá)到防爆要求,。非爆炸危險區(qū)域的電器也應(yīng)是防爆型電器。罩棚下的照明燈具應(yīng)選擇防護(hù)型,。加油站爆炸危險區(qū)域慎用移動式和攜帶式電器,，嚴(yán)禁使用手機(jī)、尋呼機(jī),、電腦等非防爆電器,。應(yīng)加強對加油站電器使用情況的審查監(jiān)督，禁止私拉亂接,、違章用電,。

八、控制明火源,。

控制固定明火源,，根據(jù)規(guī)范控制安全間距，增設(shè)安全間隔,，使油氣不能向火源處積聚,，火源不能向爆炸危險區(qū)域散發(fā),。控制修理和煙火,，營業(yè)期間不得使用電氣焊,、氣割，動火修理時須備有消防器材,、消防人員監(jiān)護(hù)到位,。加油區(qū)必須禁止吸煙，禁止明火,。

加油站員工工作總結(jié)及下一步工作計劃篇四

一年來在分公司各位同仁的幫助下,，在全體員工的積極配合下，在站容站貌,、規(guī)范服務(wù),、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高,。今年的主要工作有以下幾點：

一,、經(jīng)營情況。

進(jìn)入20x年,，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶,，拓展市場,。“高法”有__輛車,，一直在長行加油站加油,。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大,，而且是事業(yè)單位,，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險。我站先后登門拜訪20余次,，但都沒有談下來,。可我站并沒有因此放棄,，我站開始尋找認(rèn)識“高法”的朋友幫忙,，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思,，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量,，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把__石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機(jī),，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動了該客戶,。通過一個月的試運行,，“高法”對我站的油品質(zhì)量,、內(nèi)部管理,、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是,，在我站加油后,，每月油款比以前降低___元?！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道,，兵團(tuán)人實在、講誠信,?！?/p>

當(dāng)與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步,，而真正的成功是保持住已有的客戶,。20x年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案,，構(gòu)建客戶訴求,，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系,、登門拜訪等方式,，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應(yīng),，客戶的抱怨及時處理,，形成緊密融洽的.客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場,，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶,。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公，司機(jī)加油,、付款,、開發(fā)票不用下車，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿?，把的方便留給客戶,。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚,。

二,、內(nèi)部管理,。

一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面,、多層次,。因此，我站在20__年,，根據(jù)管理需要,，進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴(yán)格按制度辦事,，做到制度面前人人平等,。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,，增強憂患意識,。從細(xì)節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營,。

今年是___加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年,，而我站的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點,，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),、崗位練兵制度,，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象,。我站每周選定一個項目進(jìn)行崗位練兵,，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù),、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì),。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制,，“以站為校”的學(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵機(jī)制,。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感,，激發(fā)了員工的工作熱忱。

是__石油公司在___的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo),，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況,、銷售量情況以及員工收入情況,。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處,。就存在的問題進(jìn)行整改,，并增加綠化帶。

20x年在堅持規(guī)范管理的同時,，推行“以人為本”的管理方式,，在生活上關(guān)心員工,，想員工所想,，急員工所急。大部分是年輕員工,，有些員工家不在本地,，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題,，讓員工確實感受到兵團(tuán)石油的親情無處不在。

為提高員工的凝聚力,，員工過生日,，會給員工買生日蛋糕，集體會餐,。在“春節(jié)”,、“五一”、“十一”等節(jié)假日,，舉辦各種文體活動,、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時,，也增強了員工之間的友誼之情,。

三、安全管理,。

1,、今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,，還要給員工做飯,，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況,。

2,、牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度,。

3,、抓好員工的勞動紀(jì)律、消防安全,、安全知識的教育,。

4、每周組織一次安全檢查,，落實隱患整改,，確保加油站的安全。

5,、在日常工作中落實安全責(zé)任制,，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施,、設(shè)備的安全管理,，安全檢查。做到“以防為主,，防消結(jié)合”,。今年我站未發(fā)生一起安全事故。

四,、工作中存在的不足之處,。

1、今年未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo),，其主要原因是;,。

1)、開拓市場的力度不夠,。

2),、因應(yīng)收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差,，回款不及時的客戶,。

2、精細(xì)化管理工作做得不夠好,，各種文本填寫不夠及時和完整,。

3、員工隊伍不穩(wěn)定,，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響,。

4,、管理人員的服務(wù)意識還有待提高。

5,、設(shè)施,、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。

五,、20x年的工作思路,。

1、加強市場開發(fā)力度,，積極開發(fā)新客戶,，努力提高銷售量,。

2,、增強管理服務(wù)能力,。

3、嚴(yán)格控制應(yīng)收款,，不再發(fā)展紅字客戶,。加強帳務(wù)帳表管理，做到及時,、準(zhǔn)確,、完整。

4,、加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動,。

5,、健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力,。

6,、加強設(shè)施、設(shè)備的管理,，定期對加油站的設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。

7,、在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法,，把管理工作做精做細(xì)。爭取來年取得好成績,。

20x年走了,，帶走了一些失落，帶走一些遺憾,。

20x年來了,，帶著憧憬,，迎著曙光，滿懷著一個個美好的希望,，在這白雪皚皚的季節(jié)里,，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿__石油公司的明天更美好。祝愿____分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利,，幸福安康,。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言。

加油站員工工作總結(jié)及下一步工作計劃篇五

光陰似箭,，晃眼一瞬間上半年的工作已經(jīng)過去了,，在這里，我將__加油站上半年的工作情況做如下匯報：

1,、加油站的銷售情況：

__加油站__年_月—_月銷售汽油__噸,，柴油__噸，共計銷售油品__噸,，非油品上半年銷售共計__元,。潤滑油銷量為__kg。

2,、銷量的下降與上漲的原因分析：

__年初中石化才正式入駐__地區(qū),，由于__人民。

對中石化的認(rèn)識相對淺薄,，故剛開業(yè)時每天的銷量僅在_-_噸,，隨著時間的推移，人們對中石化逐漸了解并接受,，到_月份時日銷量達(dá)到_噸,。因為我站所在村鎮(zhèn)的半掛車比較多，這也是我站的一個優(yōu)勢,。

5月底我公司內(nèi)__加油站開業(yè)后,，價格及位置的優(yōu)勢。

使得我站一部分加油車輛分流,。人際口碑的作用下,，我站供給附近的私人加油點，也紛紛去__站打油,。將近一半車輛流失,。為了提升銷量，我也經(jīng)常走訪我站的老客戶,，不過收效甚微,。

3、對于客戶的管理,。

我站處于__高速__出口處,，周邊固定單位較少,，

附近村鎮(zhèn)的好幾輛大車是我站忠實客戶。下一步我們將緊抓老客戶,，創(chuàng)造新客戶進(jìn)一步提升銷量,。下半年公司鋪開“中國石化加油卡”這一業(yè)務(wù)時，我會更是及時的給新老客戶進(jìn)行宣傳,，有了豐厚的優(yōu)惠條件加上我們站全體員工的大力宣傳,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的宏觀調(diào)控下，相信憑借我站優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,，質(zhì)優(yōu)量足的油品,，及豐富的便利店，會給我們帶來的銷售量的不斷看漲,。

4,、__年下半年工作計劃。

1,，緊抓站內(nèi)安全管理工作并在我們的站容站貌上狠下功夫的同時還要加強優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

2，嚴(yán)抓安全生產(chǎn)管理,，發(fā)現(xiàn)隱患及時的處理并上報公司,，安全責(zé)任落實到個人，要定期的進(jìn)行安全的培訓(xùn)及學(xué)習(xí),。

3,，抓好站內(nèi)管理工作，樹立——汽油柴油潤滑油滴滴品質(zhì)油,，親情友情同事情濃濃石化情的理念,。團(tuán)結(jié)大家搞好日常經(jīng)營工作。團(tuán)結(jié)就是力量,，步調(diào)一致才能得勝利。

4,，努力完成公司下達(dá)的各項任務(wù),。

作為站長，我時刻銘記“兵熊熊一個,，將熊熊一窩”的座右銘,，不斷加強學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己律人,。我將帶領(lǐng)我站員工憋足干勁力爭將我站評為優(yōu)質(zhì)服務(wù)站,，并努力將我站建設(shè)成為一個年銷量上半萬噸的星級油站。

加油站員工工作總結(jié)及下一步工作計劃篇六

一年來在分公司各位同仁的幫助下,，在全體員工的積極配合下,，在站容站貌,、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,，內(nèi)部管理水平得到全面提高,。今年的主要工作有以下幾點：

進(jìn)入20xx年，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,，積極投身開拓市場中,，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場,。高法有__輛車,，一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶,，他們不僅量大,，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險,。我站先后登門拜訪20余次,，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄,，我站開始尋找認(rèn)識高法的朋友幫忙，在方方面面的努力下,，高法已有來我站加油的意思,，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金,。于是我站把__石油的數(shù)質(zhì)量管理,，以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機(jī),，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向高法作了詳細(xì)地介紹,。用我站細(xì)致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行,，高法對我站的油品質(zhì)量,、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意,。最讓該客戶高興的是,，在我站加油后，每月油款比以前降低___元,。高法的車隊隊長對我說：我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道,，兵團(tuán)人實在、講誠信,。

當(dāng)與客戶簽完協(xié)議,，不過是表示完成銷售的第一步,，而真正的成功是保持住已有的客戶。20xx年我站一方面積極開拓市場,，另一方面建立健全客戶檔案,，構(gòu)建客戶訴求，依托市場調(diào)研,、電話聯(lián)系,、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新,，客戶的需求及時回應(yīng),，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系,。在加油現(xiàn)場,，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公,，司機(jī)加油,、付款、開發(fā)票不用下車,，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿?，把的方便留給客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神,，贏得客戶的信賴和贊揚,。

一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面,、多層次,。因此，我站在x年,，根據(jù)管理需要,，進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴(yán)格按制度辦事,，做到制度面前人人平等,。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,，在管理中牢記管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗的管理理念,，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,，增強憂患意識。從細(xì)節(jié)入手,，確實抓好加油站的規(guī)范運營,。

今年是___加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年,，而我站的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點,，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),、崗位練兵制度,，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起兵油人的現(xiàn)代形象,。我站每周選定一個項目進(jìn)行崗位練兵,，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù),、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì),。樹立以站為家的.凝聚機(jī)制,，以站為校的學(xué)習(xí)機(jī)制和以站為榮的激勵機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感,，激發(fā)了員工的工作熱忱,。

是__石油公司在___的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo),，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況,、銷售量情況以及員工收入情況,。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處,。就存在的問題進(jìn)行整改,，并增加綠化帶。

20xx年在堅持規(guī)范管理的同時,，推行以人為本的管理方式,，在生活上關(guān)心員工，想員工所想,，急員工所急,。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地,，為方便員工的日常生活,，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團(tuán)石油的親情無處不在,。

為提高員工的凝聚力,，員工過生日，會給員工買生日蛋糕,，集體會餐,。在春節(jié)、五一,、十一等節(jié)假日,，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動,。在豐富員工的文化生活的同時,，也增強了員工之間的友誼之情。

1,、今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度,，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯,，加油高峰時幫助加油員加油,，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況,。

2,、牢固樹立安全第一思想，落實加油站的各項安全管理制度,。

3,、抓好員工的勞動紀(jì)律、消防安全,、安全知識的教育,。

4、每周組織一次安全檢查,，落實隱患整改,，確保加油站的安全。

5,、在日常工作中落實安全責(zé)任制,，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施,、設(shè)備的安全管理,，安全檢查。做到以防為主,，防消結(jié)合,。今年我站未發(fā)生一起安全事故。

1、今年未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo),，其主要原因是;。

1),、開拓市場的力度不夠,。

2)、因應(yīng)收款的問題,，我站先后剔出了一批信譽差,，回款不及時的客戶。

2,、精細(xì)化管理工作做得不夠好,，各種文本填寫不夠及時和完整。

3,、員工隊伍不穩(wěn)定,，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。

4,、管理人員的服務(wù)意識還有待提高,。

5、設(shè)施,、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位,。

1、加強市場開發(fā)力度,，積極開發(fā)新客戶,，努力提高銷售量。

2,、增強管理服務(wù)能力,。

3、嚴(yán)格控制應(yīng)收款,，不再發(fā)展紅字客戶,。加強帳務(wù)帳表管理，做到及時,、準(zhǔn)確,、完整。

4,、加強員工的思想教育工作,，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。

5,、健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機(jī)制,，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

6、加強設(shè)施,、設(shè)備的管理,，定期對加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),。

7,、在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細(xì),。爭取來年取得好成績,。

20xx年走了，帶走了一些失落,，帶走一些遺憾,。

20xx年來了，帶著憧憬,，迎著曙光,，滿懷著一個個美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里,，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿__石油公司的明天更美好,。祝愿____分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利，幸福安康,。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言,。

加油站員工工作總結(jié)及下一步工作計劃篇七

本文目錄。

時光匆匆,，回首過去,。我以在這個公司工作半年了。內(nèi)心不禁感慨萬千,。時間如俊,，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗和磨練,。

剛進(jìn)入中化時候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作,，熱愛這份工作,，當(dāng)初剛參加工作時，我什么也不明白,，看著又臟又重的油槍,，我開始懷疑我是不是選擇錯了，該放棄這份工作了,。記得第一次給顧客加油的時候說“您好,，歡迎光臨”都很吃力,，不知道為什么總是結(jié)巴。但是在當(dāng)班主管的幫助下,，我不在害怕這句話了,，當(dāng)我第一次聽到顧客說“小姑娘，你們的服務(wù)真好,！”我的心里有一種說不出來的感覺,，付出終于得到了認(rèn)可，我開始喜歡這個工作,，我決定用心去干好這份工作，我會進(jìn)最大的努力,，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺,。

在工作中我總堅持出滿勤，不為一點事當(dāng)誤出勤率,。我深深明白這份工作的平平淡淡,。但我熱愛這份工作，但我相信,，只要用心去做,，就能讓顧客滿意讓社會認(rèn)可?；仡欉^去,，展望未來。我對前程充滿信心,，在以后的工作中,，我會更加的嚴(yán)格要求自己，努力進(jìn)取,。

返回目錄,。

時光匆匆，回首過去,。我以在這個公司工作半年了,。內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如俊,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗和磨練,。

剛進(jìn)入中化時候我成為一名普通的加油員,，我非常喜歡這份工作，熱愛這份工作,，當(dāng)初剛參加工作時,，我什么也不明白,，看著又臟又重的油槍，我開始懷疑我是不是選擇錯了,，該放棄這份工作了,。記得第一次給顧客加油的時候說“您好，歡迎光臨”都很吃力,，不知道為什么總是結(jié)巴,。但是在當(dāng)班主管的幫助下，我不在害怕這句話了,，當(dāng)我第一次聽到顧客說“小姑娘,，你們的服務(wù)真好！”我的心里有一種說不出來的感覺,，付出終于得到了認(rèn)可,，我開始喜歡這個工作，我決定用心去干好這份工作,，我會進(jìn)最大的努力,，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。

在工作中我總堅持出滿勤,，不為一點事當(dāng)誤出勤率,。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛這份工作,，但我相信,，只要用心去做，就能讓顧客滿意讓社會認(rèn)可,?；仡欉^去，展望未來,。我對前程充滿信心,，在以后的工作中，我會更加的嚴(yán)格要求自己,，努力進(jìn)取,。

回首一年來的工作和生活，感悟良多,。平時忙忙碌碌,，沒有太多時間和機(jī)會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了,，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃,，是很有必要的,。因此,，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

一、思想方面,。

工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護(hù)黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站,。

規(guī)章制度,。

學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新,。

二,、工作方面。

能吃苦耐勞,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對加油站工作的重要性的理解,。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人,加油站是不需要這樣的聰明,在這個工種對自己不認(rèn)真就是對生命不負(fù)責(zé),、對國家財產(chǎn)不負(fù)責(zé),。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合,。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,把我的能力以團(tuán)隊的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己,。為了工作的順利進(jìn)行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠(yuǎn)是不夠的,。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長,還要知道別人的特長,。用行動證明自己,用成績征服大家。

俗話說：“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢,。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù).

總之,，一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。

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時光匆匆,，回首過去。我以在這個公司工作半年了,。內(nèi)心不禁感慨萬千,。時間如俊，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗和磨練。

剛進(jìn)入中化時候我成為一名普通的加油員,，我非常喜歡這份工作,，熱愛這份工作,，當(dāng)初剛參加工作時，我什么也不明白,，看著又臟又重的油槍,，我開始懷疑我是不是選擇錯了，該放棄這份工作了,。記得第一次給顧客加油的時候說“您好,，歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結(jié)巴,。但是在當(dāng)班主管的幫助下,，我不在害怕這句話了，當(dāng)我第一次聽到顧客說“小姑娘,，你們的服務(wù)真好,！”我的心里有一種說不出來的感覺，付出終于得到了認(rèn)可,，我開始喜歡這個工作,，我決定用心去干好這份工作，我會進(jìn)最大的努力,，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺,。

在工作中我總堅持出滿勤，不為一點事當(dāng)誤出勤率,。我深深明白這份工作的平平淡淡,。但我熱愛這份工作，但我相信,，只要用心去做,，就能讓顧客滿意讓社會認(rèn)可?；仡欉^去,，展望未來。我對前程充滿信心,，在以后的工作中,，我會更加的嚴(yán)格要求自己，努力進(jìn)取,。

一,、思想方面。

工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。思想上,堅持四項基本原則,擁護(hù)黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范,、積極開展創(chuàng)新,。

二,、工作方面。

能吃苦耐勞,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對加油站工作的重要性的理解,。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的,。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人,加油站是不需要這樣的聰明,在這個工種對自己不認(rèn)真就是對生命不負(fù)責(zé)、對國家財產(chǎn)不負(fù)責(zé),。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點,這是必然的也是必需的,。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,把我的能力以團(tuán)隊的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己,。為了工作的順利進(jìn)行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查,。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長,還要知道別人的特長,。用行動證明自己,用成績征服大家,。

（1）（2）。

加油站員工工作總結(jié)及下一步工作計劃篇八

一年來在分公司各位同仁的幫助下,，在全體員工的積極配合下,，在站容站貌、規(guī)范服務(wù),、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高,。今年的主要工作有以下幾點：

進(jìn)入20xx年,，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中,，千方百計挖掘潛力客戶,，拓展市場?！案叻ā庇衳x輛車,，一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶,，他們不僅量大,，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險,。我站先后登門拜訪20余次,，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄,，我站開始尋找認(rèn)識“高法”的朋友幫忙,，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思,，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量,，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把xx石油的數(shù)質(zhì)量管理,，以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機(jī)，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹,。用我站細(xì)致的管理工作終于打動了該客戶,。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質(zhì)量,、內(nèi)部管理,、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是,，在我站加油后,，每月油款比以前降低xxx元?！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道,，兵團(tuán)人實在、講誠信,?！?/p>

當(dāng)與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步,，而真正的成功是保持住已有的客戶,。20xx年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案,，構(gòu)建客戶訴求,，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系,、登門拜訪等方式,，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應(yīng),，客戶的抱怨及時處理,，形成緊密融洽的.客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場,，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶,。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公，司機(jī)加油、付款,、開發(fā)票不用下車,，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿桑炎畲蟮姆奖懔艚o客戶,。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神,，贏得客戶的信賴和贊揚。

一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,，應(yīng)該反映在多方面,、多層次。因此,，我站在20xx年,，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法,，并堅持嚴(yán)格按制度辦事,，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,，增強憂患意識。從細(xì)節(jié)入手,，確實抓好加油站的規(guī)范運營,。

今年是xxx加油站和南湖北路加油加氣站合并的'第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定,。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓(xùn),、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度,，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì),，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進(jìn)行崗位練兵,，每月辦一次綜合性崗位練兵,，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,，促使員工苦練基本功,，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵機(jī)制,。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱,。

是xx石油公司在xxx的第一座加油站,，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo),，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來參觀指導(dǎo)工作,，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況,。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績的同時,，也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進(jìn)行整改,，并增加綠化帶,。

20xx年在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,，在生活上關(guān)心員工,，想員工所想，急員工所急,。大部分是年輕員工,，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活,，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團(tuán)石油的親情無處不在,。

為提高員工的凝聚力,，員工過生日，會給員工買生日蛋糕,，集體會餐,。在“春節(jié)”、“五一”,、“十一”等節(jié)假日,，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動,。在豐富員工的文化生活的同時,，也增強了員工之間的友誼之情。

1.今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度,，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,，還要給員工做飯，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油,，并處理一些緊急情況,。

2.牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度,。

3.抓好員工的勞動紀(jì)律,、消防安全、安全知識的教育,。

4.每周組織一次安全檢查,，落實隱患整改，確保加油站的安全,。

5.在日常工作中落實安全責(zé)任制,，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施,、設(shè)備的安全管理,，安全檢查。做到“以防為主,，防消結(jié)合”,。今年我站未發(fā)生一起安全事故。

1.今年未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo),，其主要原因是,；

1）.開拓市場的力度不夠。

2）.因應(yīng)收款的問題,，我站先后剔出了一批信譽差,，回款不及時的客戶。

2.精細(xì)化管理工作做得不夠好,，各種文本填寫不夠及時和完整,。

3.員工隊伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響,。

4.管理人員的服務(wù)意識還有待提高,。

5.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位,。

1.加強市場開發(fā)力度,，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量,。

2.增強管理服務(wù)能力。

3.嚴(yán)格控制應(yīng)收款,，不再發(fā)展紅字客戶,。加強帳務(wù)帳表管理，做到及時、準(zhǔn)確,、完整,。

4.加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動,。

5.健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機(jī)制,，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

6.加強設(shè)施,、設(shè)備的管理,，定期對加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),。

7.在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法,，把管理工作做精做細(xì)。爭取來年取得好成績,。

20xx年走了,，帶走了一些失落，帶走一些遺憾,。

加油站員工工作總結(jié)及下一步工作計劃篇九

20xx年年初,，按公司要求我被調(diào)至加油站任站長一職，這一年里在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,，通過全站員工的共同努力,，截止到11月，我站共銷售成品油5525.02噸,，完成全年任務(wù)的69%,，較去年相比減少0.92%，其中汽油3094.73噸,，柴油5424.65噸,，汽柴比1：2，非油品共銷售26259元,，較去年相比增加4.31%,，ic卡共發(fā)卡330張，現(xiàn)就近一年的經(jīng)營和管理工作各方面情況匯報如下：

今年我站憑著中國石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,，緊緊圍繞公司的營銷策略，加油站用熱情的服務(wù)打動來來往往的每一位顧客,。春耕時節(jié),，站內(nèi)提前進(jìn)行春耕油品供應(yīng)市場調(diào)研，走到村屯詢問顧客需求,，發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣傳單,，并根據(jù)實際情況,，提前進(jìn)行油品調(diào)配，有效控制了銷售節(jié)奏,，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn),，給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評。

同時,，發(fā)動站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號,，在業(yè)余時間也不忘宣傳油品，發(fā)動每一位員工挖掘潛在客戶,，建立客戶檔案,，按照客戶消費情況進(jìn)行分類，維護(hù)老客戶,、拉攏新客戶,。在ic卡上線之際，站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳ic卡的優(yōu)惠政策,，提高發(fā)卡量,，也為員工贏得獎金提高了收入。

加油站經(jīng)營的是危險化學(xué)品,，可以說安全是最重要的,，在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要，員工的安全意識不強,、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難,，在增強員工安全意識方面，經(jīng)常貫徹落實“七想,、七不干”,、《現(xiàn)場九條禁令》等，讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣,，保證站內(nèi)安全,。

勤檢查、重整改,、杜絕隱患,，堅持每日交接班時檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍,、加油機(jī)內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,，杜絕了各種隱患；此外,，站內(nèi)的安全防火設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)也是很重要,，從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng),、重維護(hù),、重防范,，做好各項安全工作，著重做好了防火,、防靜電、防雷擊,、防洪,、防凍、防搶等安全工作,。

加油站員工工作總結(jié)及下一步工作計劃篇十

時光匆匆,，回首過去。我以在這個公司工作半年了,。內(nèi)心不禁感慨萬千,。時間如俊，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗和磨練。

剛進(jìn)入中化xxx的時候我成為一名普通的加油員,，我非常喜歡這份工作,，熱愛這份工作，當(dāng)初剛參加工作時,，我什么也不明白,，看著又臟又重的油槍，我開始懷疑我是不是選擇錯了,，該放棄這份工作了,。記得第一次給顧客加油的時候說“您好，歡迎光臨”都很吃力,，不知道為什么總是結(jié)巴,。但是在當(dāng)班主管的幫助下，我不在害怕這句話了,，當(dāng)我第一次聽到顧客說“小姑娘,，你們的服務(wù)真好！”我的心里有一種說不出來的感覺,，付出終于得到了認(rèn)可,，我開始喜歡這個工作，我決定用心去干好這份工作,，我會進(jìn)最大的努力,，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。

在工作中我總堅持出滿勤,，不為一點事當(dāng)誤出勤率,。我深深明白這份工作的平平淡淡,。但我熱愛這份工作，但我相信,，只要用心去做,，就能讓顧客滿意讓社會認(rèn)可?；仡欉^去,，展望未來。我對前程充滿信心,，在以后的工作中,，我會更加的嚴(yán)格要求自己，努力進(jìn)取,。