計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)特定目標而制定的一系列行動步驟和時間安排,。計劃可以幫助我們明確目標,，分析現(xiàn)狀,，確定行動步驟，并制定相應的時間表和資源分配,。下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

加油站員工工作總結及下一步工作計劃篇一

今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理,，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行,。嚴把數(shù)質(zhì)量關,，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象,。

進入*年,，加油站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎上，積極投身開拓市場中,，千方百計挖掘潛力客戶,，拓展市場?！案叻ā庇?8輛車,，一直在長行加油站加油。我站從00年就看上一這家客戶,，他們不僅量大,，而且是事業(yè)單位，在應收款上沒有風險,。我站先后登門拜訪0余次,，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄,，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下,，“高法”已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質(zhì)量,，擔心司機套取現(xiàn)金,。于是我站把兵團石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機,，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶,。通過一個月的試運行,，“高法”對我站的油品質(zhì)量,、內(nèi)部管理、員工的服務都非常滿意,。最讓該客戶高興的是,，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元,?！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在,、講誠信,。”

當與客戶簽完協(xié)議,，不過是表示完成銷售的第一步,，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場,，另一方面建立健全客戶檔案,，構建客戶訴求，依托市場調(diào)研,、電話聯(lián)系,、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新,，客戶的需求及時回應,，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關系,。在加油現(xiàn)場,，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公,，司機加油,、付款、開發(fā)票不用下車,，坐在車里就可以全部完成,，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神,，贏得客戶的信賴和贊揚,。

一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應該反映在多方面,、多層次,。因此，我站在0xx年，根據(jù)管理需要,，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法,，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等,。以規(guī)范化管理為基礎,，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,，細節(jié)決定成敗”的管理理念,，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強憂患意識,。從細節(jié)入手,，確實抓好加油站的規(guī)范運營。

今年是路加油站和北路加油加氣站合并的第一年,，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定,。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點,，建立完善的培訓,、學習、崗位練兵制度,，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì),，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵,，每月辦一次綜合性崗位練兵,，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術的良好風氣,，促使員工苦練基本功,，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機制,，“以站為?！钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感,，激發(fā)了員工的工作熱忱,。

加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領導和分公司領導的關注,。今年兵團石油總公司的高層領導,，中油集團的高層領導多次來加油站參觀指導工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況,、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定加油站工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處,。加油站就存在的問題進行整改,，并增加綠化帶。

**年加油站在堅持規(guī)范管理的同時,，推行“以人為本”的管理方式,，在生活上關心員工，想員工所想,，急員工所急,。加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地,，為方便員工的日常生活,，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題,，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在,。

為提高員工的凝聚力，加油站員工過生日,，加油站會給員工買生日蛋糕,，集體會餐。在“春節(jié)”,、“五一”,、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動,、知識競賽等活動,。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情,。

今年加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度,，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯,，加油高峰時幫助加油員加油,，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況,。

1牢固樹立“安全第一”思想,，落實加油站的各項安全管理制度。

2抓好員工的勞動紀律,、消防安全,、安全知識的教育。

3每周組織一次安全檢查,，落實隱患整改,，確保加油站的安全,。

4在日常工作中落實安全責任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理,、設施,、設備的安全管理，安全檢查,。做到“以防為主,，防消結合”

5今年我站未發(fā)生一起安全事故。

今年加油站未完成分公司下達的銷售指標,，其主要原因是,；

1開拓市場的力度不夠。

2因應收款的問題,，我站先后剔出了一批信譽差,，回款不及時的客戶。

3精細化管理工作做得不夠好,，各種文本填寫不夠及時和完整,。

4員工隊伍不穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響,。

5管理人員的服務意識還有待提高,。

6設施、設備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位,。

加油站員工工作總結及下一步工作計劃篇二

一,、經(jīng)營情況。

截止到12月15日輕油純槍量銷售實現(xiàn)46542.7噸,，完成全年計劃任務的94.4%;同比增長1.35%,。截止到11月份，直銷實現(xiàn)20__噸,。1至11月份非油品營業(yè)額實現(xiàn)473.4萬元,，完成全年計劃任務的87.7%。20__年非油品日均營業(yè)額達14135元,，較去年相比增長率為49.54%,。

20__年__區(qū)域內(nèi)油品消費量呈緩慢增長趨勢，主要受大的市場經(jīng)濟環(huán)境的影響,，本地經(jīng)濟發(fā)展速度,、政策，區(qū)域市場競爭激烈,，能源替換等因素的影響,。為把握好市場，單縣公司嚴格按照上級公司的工作部署落實好各項工作要求,。在市場上方面,，開展全員營銷,，鼓勵員工積極開發(fā)客戶。加油站加強完善客戶檔案的管理,，做好客戶的開發(fā)和維穩(wěn)工作,，積極構建客戶訴求，依托市場調(diào)研,、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,，做到客戶的信息及時更新,，客戶的訴求及時回應，客戶的建議及時處理,，以此形成緊密融洽的客戶關系,。在客戶服務方面，結合“加油站現(xiàn)場服務和環(huán)境衛(wèi)生整治提升”活動及優(yōu)質(zhì)服務月活動,，組織員工嚴格按照活動內(nèi)容學習,、落實，向?qū)崿F(xiàn)更高水平的規(guī)范服務努力,，真正實現(xiàn)實質(zhì)性的工作進步,。在擴增銷量方面，抓好市場監(jiān)控,，及時準確的掌握市場信息,。落實好汽柴油油非互動營銷活動及高標號97#汽油營銷活動的開展，開展好自助站,、半自助站營銷活動及加油卡積分優(yōu)惠,。在活動中做好與客戶的互動，加強與客戶的溝通交流,，穩(wěn)定開發(fā)客戶,。在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎上，積極投身開拓市場,，千方百計挖掘潛力客戶,，拓展市場，在復雜多變的市場環(huán)境中力求銷售額穩(wěn)步增長,。

非油品經(jīng)營過程中,，克服便利店營業(yè)場地面積小，無營業(yè)場所等客觀劣勢,，積極走出去尋找銷售市場,，利用人際關系，抓客戶資源,。加強商品庫存結構的管理,，利用季節(jié)性對重點商品銷售的鼓勵政策,，鼓勵員工抓銷售機遇，積極銷售,，提高便利店營業(yè)額,。

二、管理情況,。

1,、員工管理。__公司持續(xù)發(fā)揚“比,、學,、趕、幫,、超”的良好精神,，組織員工學習好理論知識，遵守各項工作紀律,，以良好的工作態(tài)度投入到工作中,。在工作中，比技術操作,，比能力發(fā)揮,，樹立良好的價值觀念，提高員工自身的崗位技能和綜合業(yè)務素質(zhì),。結合“強化小站管理活動”,、“站長素質(zhì)提升年活動”、“兩微改造”等活動內(nèi)容,，組織加油站各管理工作崗位人員共同學習,，每周一次對學習情況進行考核評比。通過考試結果顯成績,，對管理相對落后的站以先進站為目標,。在工作中，樹榜樣,，幫提高,，促進步，促進加油站綜合管理水平的提升,。

2,、安全管理。加強日常監(jiān)管,，督促幫扶各加油站做好防火,、防爆、防靜電,、防盜,、防搶劫,、防破壞等一系列安全防范工作。做好日常隱患排查,，及時查找,，認真分析，明確隱患治理的目標,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，加油站及片區(qū)無力整改的問題及時上報，并采取合理有效的安全防范措施,，做好加油站安全防范工作,。定期組織檢查預案演練執(zhí)行情況，督促指導加油站組織員工做好各類預案演練,，在實踐中得經(jīng)驗，提高加油站應急處置能力,。定期對市公司下發(fā)的各項安全文件進行梳理,，加強對安全規(guī)章制度的學習，要求加油站做好未遂通報對員工的傳達,，提高安全風險防范,。落實各項安全工作要求，做好加油站安全生產(chǎn)經(jīng)營的保障工作,。

三,、下步工作計劃與安排。

1,、加大市場開發(fā)力度,，做好老客戶維護工作，積極開發(fā)新客戶,、大客戶,，積極尋找市場機遇，努力擴增市場銷量,。

2,、抓好員工管理，提高員工綜合素質(zhì),，增強管理服務能力,。加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動,。

3,、加強數(shù)質(zhì)量管理，定期抽檢加油站計量器,、鉛封,、分罐帳實際庫及水高的真實情況,。合理控制庫存損耗。

4,、抓好安全管理,。加強設施、設備的管理,，做好加油站的設施,、設備進行保養(yǎng)和維護工作。健全應對突發(fā)事件的管理機制,，培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力,。

5、跟進新建站建設,，做好與政府等各部門的溝通協(xié)調(diào)工作,。

加油站員工工作總結及下一步工作計劃篇三

不知不覺在中石油工作已經(jīng)三年之余，回顧這段時間,，感觸頗多,，收獲也很多。尤其是在工作上成長了許多,，也成熟了不少,。站經(jīng)理是公司管理工作的神經(jīng)末梢，也是人員管理向生產(chǎn)經(jīng)營過程的延伸,，在加油站運營中發(fā)揮承前啟后的作用,。首先表達一下自己對工作的體會。

一,、透過日常工作積累使我對站經(jīng)理崗位有了較為深刻的認識,。初到加油站做站經(jīng)理時，那里對我來說,，既新鮮也有挑戰(zhàn),。認真做好加油站管理經(jīng)營、計量管理及各類報表臺帳的填寫,、管理財務,、零管系統(tǒng)的維護、日常事務的處理及便利店管理等,。熟悉加油站流程,，做好日常的原始憑證的審核和檢查，保證基礎工作數(shù)據(jù)的準確記錄和加油站管理資料的真實完整,，做到準確及時上報,，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量，隨著公司的不斷發(fā)展壯大，公司領導對站經(jīng)理工作更加重視起來,，這就要求我們的管理工作更加精益求精,，同時也激勵我更好的做好站經(jīng)理工作。

二,、做真誠營銷,。

一個窗口，自己對自己所承擔的那份職責負責,。對待消費者熱情細致,、耐心周到，始終堅持善待別人就是善待自已的觀點,。

員工和顧客都是企業(yè)的無形資產(chǎn),，企業(yè)的利潤來源于顧客決定企業(yè)的生存和發(fā)展，顧客是帶給給我們薪水的人,。沒有顧客加油站就沒有銷量,，企業(yè)就沒有利潤，員工就沒有收入,。所以我們要用心的維護好每一位顧客,，處處為顧客著想，客戶的利益就是自己的利益,。用真心打動顧客，用真情贏得顧客,。每一個動作,，每一句話，都讓顧客感受到你的真誠和熱情,。使他們的第一次消費轉(zhuǎn)成在本站的永久消費,。

三、做好加油站服務工作,，樹立良好的服務意識,。用真誠與微笑對待每一位司機師傅，拉近與師傅們之間的距離,，真正的做到讓客戶滿意,。就像中國石油“優(yōu)秀加油站經(jīng)理”陳鳴紅一樣，腳踏實地從最基層做起,。她干一行,，愛一行，鉆一行,，不論處在什么崗位,，都用心去做，追求出色，追求完美,。在工作中傾注汗水,、奉獻智慧，她真心誠意服務顧客,、關心照顧油站員工,、專心學習業(yè)務知識、以自己的真誠和樸實贏得了客戶和員工的好評,。也讓我學到了一個人只有熱愛自己的職業(yè),，堅守自己的崗位，無悔于自己的選取,，工作中才能洋溢著創(chuàng)造的激情,、蘊藏著追求的動力。

在今后工作中,，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足，朝著以下幾個方面努力：

1.學無止境,。時代的發(fā)展瞬息萬變,，我將堅持不懈地努力工作，

提高自身的業(yè)務水平,，在實踐中發(fā)揮自己最大的潛力,。

2.鍛煉自己的潛力和毅力，提高自己解決實際問題的應急處理,。

潛力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，用心,、熱情,、細致地對待每一項工作。

總而言之,，在工作中能過用心主動,、熟練地完成自己的。

崗位工作,；在工作中要善于發(fā)現(xiàn)問題,，并用心全面配合領導，按照要求來開展工作,，與同事們能夠很好地配合和協(xié)調(diào),，與人為善、對工作力求完善,，不斷提升自己的水平及綜合素質(zhì),，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

一、提高員工素質(zhì),，增強安全意識,。

加油站消防安全管理應以人為本，首先要提高加油站經(jīng)營管理人員自身的素質(zhì),。定期開展安全教育和消防演練,，對所有員工進行安全培訓，定期考核,，使其了解油品燃燒,、流動、揮發(fā),、有毒等基本理化性質(zhì)和火災產(chǎn)生的基本條件,，熟練掌握各種消防器材的使用方法和基本滅火技能，牢固樹立安全意識,，自覺地遵守規(guī)章制度,，經(jīng)考核后持證上崗。

二,、控制加油站設施安全間距,。

要把好建設審查關。要根據(jù)規(guī)范,，控制各種設施的安全距離,，特別是散發(fā)油蒸氣的區(qū)域與可能出現(xiàn)火源場所的間距。要控制好油罐操作井,、卸油口,、加油機、呼吸管口與站內(nèi)站房,、鍋爐房,、配電間,、其它配套營業(yè)間的距離,，與圍墻、站外明火或散發(fā)火花地點,、道路或公共建筑,、電力和通訊架空線的間距，避免火種接近爆炸燃燒危險區(qū)域,。

三,、控制油氣散發(fā)和集聚。

控制油氣散發(fā)和集聚是加油站防火工作最重要和最有效的措施之一,，應從以下方面入手,，抓好這項工作。

1、實施密閉卸油逐步推廣應用全密封卸油法,。油罐車和油罐上安裝氣相管,，在油罐車卸油的同時，將油罐車中的油蒸氣回流到油罐車里,，避免油罐中的油蒸氣從呼吸管中壓出,，污染空氣和產(chǎn)生可能的集聚。禁止將皮管直接插入油罐敞口卸油,。

2,、使用密封加油技術目前國內(nèi)絕大多數(shù)加油站都是采用敞口加油。加油槍將油品注入汽車油箱的同時,，將油箱中的油蒸氣“擠”出,，散發(fā)在大氣中，這不僅浪費能源,，污染環(huán)境,，同時還對安全構成威脅。應推廣應用密封加油技術,，使油蒸氣經(jīng)氣相管回流到油罐或油氣回收裝置里,，防止油氣散發(fā)和集聚。

3,、禁止罐室儲油應推廣應用直埋式地下臥式油罐,，嚴禁將油罐置于室內(nèi)。因為室內(nèi)空氣不流暢,，油蒸氣容易集聚,，容易引起操作人員中毒死亡和油蒸氣達到爆炸極限。

4,、增加通風,、消除低洼由于油蒸氣的密度比空氣密度大，在通風條件不好的情況下,，易集聚在一些低洼處,，當油蒸氣濃度達到爆炸極限時(濃度為0.6%-8.0%)，遇到明火就會產(chǎn)生爆炸燃燒,，因此加油機,、卸油口、油罐操作井,、呼吸管都應設在通風良好的區(qū)域,。在加油站爆炸危險區(qū)域及鄰近區(qū)域地坪以下應盡量避免有坑或溝，加油機底部應用沙填實至加油島頂面,，若設管溝必須全部用沙填實,，排水溝引出站外前必須設水封井,。

5、合理設定地坪標高站房地坪標高應高于加油地坪15cm以上,。站房內(nèi)配電箱應安裝在遠離加油機的側(cè)墻面,。若安裝落地式配電柜，不可設明式管溝,，配電柜應置于不低于15cm的實心基座上,。加油區(qū)地坪不得坡向加油站站房一側(cè)。

四,、控制油罐和管道標高,。

加油站應使用臥式地下覆土罐，避免出現(xiàn)油罐內(nèi)油品液位高于地坪,、加油機滲油,、進油管內(nèi)油品難以排凈、油罐油品倒流等問題,。油罐進油管要設立兩段坡度,，密閉卸油口管段角度不應小于30度，其余部分管段坡度不應小于千分之二,，油管坡向油罐,。密閉卸油口的安裝位置應低于油罐車卸油口15cm以上。這樣可以保證關閉油罐車出油閥門后,，能將管內(nèi)油口迅速排放到油罐內(nèi),，使油品不致外流。

五,、消除靜電危害,。

油品在運輸、裝卸,、加注過程中,，由于磨擦而產(chǎn)生靜電，其電壓可高達幾十萬伏,，處理不當易造成放電,，引起爆炸燃燒事故。靜電導致火災爆炸的條件是,，具備產(chǎn)生靜電電荷的條件;具備產(chǎn)生火花放電的電壓;有能引起火花放電的合適間隙;有產(chǎn)生火花的足夠能量;周圍環(huán)境中有易燃易爆混合物,。上述這五個條件同時具備,，就會釀成事故,。在建站時應安裝防靜電接地裝置。在運油車抵達加油站后必須靜置10min以上,，讓電荷逐漸衰減;打開罐蓋前必須先行接地;在天然炎熱,、干燥,、氣壓低時應噴灑清水;工作在爆炸危險區(qū)域內(nèi)的操作人員應穿防靜電工作服，其內(nèi)衣和外套均應該防靜電;必須杜絕噴濺式卸油,，不允許將卸油皮管插入罐口卸油,，密閉卸油管必須深入罐底，距罐底的高度不得大于20cm,，前段做成l形,，使油流平緩流入;提倡自流卸油，盡量避免帶泵作業(yè);禁止利用加油機直接向塑料容器內(nèi)加注汽油,。

卸油時應保證油罐車可靠接地,。應逐步推廣應用帶自鎖報警功能的靜電接地裝置，提高靜電導泄的可靠性,。

六,、防止雷擊。

加油站應配備接閃器,、引下線和接地裝置,。在周圍空曠、建構筑物突出的加油站應裝避雷針,。油罐接地點不少于兩處,，罐體、管道,、法蘭及其它金屬附件均進行電氣連接并接地,。

雷雨時應停止卸油作業(yè)，停于加油站內(nèi)的油罐車應做接地保護,。

七,、控制電氣點火源。

加油站爆炸危險區(qū)域內(nèi)必須使用高于或等于相應區(qū)域油蒸氣級別或組別的防爆電氣設備,。電線的連接,、敷設均需達到防爆要求。非爆炸危險區(qū)域的電器也應是防爆型電器,。罩棚下的照明燈具應選擇防護型,。加油站爆炸危險區(qū)域慎用移動式和攜帶式電器，嚴禁使用手機,、尋呼機,、電腦等非防爆電器。應加強對加油站電器使用情況的審查監(jiān)督,，禁止私拉亂接,、違章用電。

八,、控制明火源,。

控制固定明火源,，根據(jù)規(guī)范控制安全間距，增設安全間隔,，使油氣不能向火源處積聚,，火源不能向爆炸危險區(qū)域散發(fā)?？刂菩蘩砗蜔熁?，營業(yè)期間不得使用電氣焊、氣割,，動火修理時須備有消防器材,、消防人員監(jiān)護到位。加油區(qū)必須禁止吸煙,，禁止明火,。

加油站員工工作總結及下一步工作計劃篇四

一年來在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下,，在站容站貌,、規(guī)范服務、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,，內(nèi)部管理水平得到全面提高,。今年的主要工作有以下幾點：

一、經(jīng)營情況,。

進入20x年,，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎上，積極投身開拓市場中,，千方百計挖掘潛力客戶,，拓展市場?！案叻ā庇衉_輛車,，一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶,，他們不僅量大,，而且是事業(yè)單位，在應收款上沒有風險,。我站先后登門拜訪20余次,，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄,，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思,，但擔心我站的油品質(zhì)量，擔心司機套取現(xiàn)金,。于是我站把__石油的數(shù)質(zhì)量管理,，以及油品進站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機,，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹,。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行,，“高法”對我站的油品質(zhì)量,、內(nèi)部管理、員工的服務都非常滿意,。最讓該客戶高興的是,，在我站加油后，每月油款比以前降低___元,?！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在,、講誠信,。”

當與客戶簽完協(xié)議,，不過是表示完成銷售的第一步,，而真正的成功是保持住已有的客戶。20x年我站一方面積極開拓市場,，另一方面建立健全客戶檔案,，構建客戶訴求，依托市場調(diào)研,、電話聯(lián)系,、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新,，客戶的需求及時回應,，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的.客戶關系,。在加油現(xiàn)場,，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公,，司機加油,、付款、開發(fā)票不用下車,，坐在車里就可以全部完成,，把的方便留給客戶,。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚,。

二,、內(nèi)部管理。

一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,，應該反映在多方面,、多層次。因此,，我站在20__年,，根據(jù)管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法,，并堅持嚴格按制度辦事,，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎,，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念,，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,，增強憂患意識。從細節(jié)入手,，確實抓好加油站的規(guī)范運營,。

今年是___加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定,。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓,、學習,、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì),，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象,。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵,，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務,、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功,，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì),。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為校”的學習機制和“以站為榮”的激勵機制,。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感,，激發(fā)了員工的工作熱忱。

是__石油公司在___的第一座加油站,，備受總公司領導和分公司領導的關注,。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導多次來參觀指導工作,，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況,、銷售量情況以及員工收入情況,。高管領導在肯定工作成績的同時,，也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進行整改,，并增加綠化帶,。

20x年在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,，在生活上關心員工,，想員工所想，急員工所急,。大部分是年輕員工,，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活,，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在,。

為提高員工的凝聚力,，員工過生日，會給員工買生日蛋糕,，集體會餐,。在“春節(jié)”、“五一”,、“十一”等節(jié)假日,，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動,。在豐富員工的文化生活的同時,，也增強了員工之間的友誼之情。

三,、安全管理,。

1、今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,，還要給員工做飯,，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油,，并處理一些緊急情況,。

2、牢固樹立“安全第一”思想,，落實加油站的各項安全管理制度,。

3、抓好員工的勞動紀律,、消防安全,、安全知識的教育。

4,、每周組織一次安全檢查,，落實隱患整改，確保加油站的安全,。

5,、在日常工作中落實安全責任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理,、設施,、設備的安全管理，安全檢查,。做到“以防為主,，防消結合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故,。

四,、工作中存在的不足之處。

1,、今年未完成分公司下達的銷售指標,，其主要原因是;。

1),、開拓市場的力度不夠,。

2)、因應收款的問題,，我站先后剔出了一批信譽差,，回款不及時的客戶。

2,、精細化管理工作做得不夠好,，各種文本填寫不夠及時和完整,。

3、員工隊伍不穩(wěn)定,，給服務工作帶來了一些負面影響,。

4、管理人員的服務意識還有待提高,。

5,、設施、設備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位,。

五,、20x年的工作思路。

1,、加強市場開發(fā)力度,，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量,。

2,、增強管理服務能力,。

3,、嚴格控制應收款，不再發(fā)展紅字客戶,。加強帳務帳表管理,，做到及時、準確,、完整,。

4、加強員工的思想教育工作,，制定完善的考核制度和崗位練兵活動,。

5、健全應對突發(fā)事件的管理機制,，培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力,。

6、加強設施,、設備的管理,，定期對加油站的設施、設備進行保養(yǎng)和維護,。

7,、在管理上推行5s管理方式和5s服務法，把管理工作做精做細,。爭取來年取得好成績,。

20x年走了,，帶走了一些失落，帶走一些遺憾,。

20x年來了,，帶著憧憬，迎著曙光,，滿懷著一個個美好的希望,，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿__石油公司的明天更美好,。祝愿____分公司的各位領導和全體同仁們工作順利,，幸福安康。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言,。

加油站員工工作總結及下一步工作計劃篇五

光陰似箭,，晃眼一瞬間上半年的工作已經(jīng)過去了，在這里,，我將__加油站上半年的工作情況做如下匯報：

1,、加油站的銷售情況：

__加油站__年_月—_月銷售汽油__噸，柴油__噸,，共計銷售油品__噸,，非油品上半年銷售共計__元。潤滑油銷量為__kg,。

2,、銷量的下降與上漲的原因分析：

__年初中石化才正式入駐__地區(qū)，由于__人民,。

對中石化的認識相對淺薄,，故剛開業(yè)時每天的銷量僅在_-_噸，隨著時間的推移,，人們對中石化逐漸了解并接受,，到_月份時日銷量達到_噸。因為我站所在村鎮(zhèn)的半掛車比較多,，這也是我站的一個優(yōu)勢,。

5月底我公司內(nèi)__加油站開業(yè)后，價格及位置的優(yōu)勢,。

使得我站一部分加油車輛分流,。人際口碑的作用下，我站供給附近的私人加油點,，也紛紛去__站打油,。將近一半車輛流失。為了提升銷量,，我也經(jīng)常走訪我站的老客戶,，不過收效甚微,。

3、對于客戶的管理,。

我站處于__高速__出口處,，周邊固定單位較少，

附近村鎮(zhèn)的好幾輛大車是我站忠實客戶,。下一步我們將緊抓老客戶,，創(chuàng)造新客戶進一步提升銷量。下半年公司鋪開“中國石化加油卡”這一業(yè)務時,，我會更是及時的給新老客戶進行宣傳,，有了豐厚的優(yōu)惠條件加上我們站全體員工的大力宣傳，在公司領導的宏觀調(diào)控下,，相信憑借我站優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度,，質(zhì)優(yōu)量足的油品，及豐富的便利店,，會給我們帶來的銷售量的不斷看漲,。

4、__年下半年工作計劃,。

1,，緊抓站內(nèi)安全管理工作并在我們的站容站貌上狠下功夫的同時還要加強優(yōu)質(zhì)服務。

2,，嚴抓安全生產(chǎn)管理,，發(fā)現(xiàn)隱患及時的處理并上報公司,，安全責任落實到個人,，要定期的進行安全的培訓及學習。

3,，抓好站內(nèi)管理工作,，樹立——汽油柴油潤滑油滴滴品質(zhì)油，親情友情同事情濃濃石化情的理念,。團結大家搞好日常經(jīng)營工作,。團結就是力量，步調(diào)一致才能得勝利,。

4,，努力完成公司下達的各項任務。

作為站長,，我時刻銘記“兵熊熊一個,，將熊熊一窩”的座右銘，不斷加強學習,，嚴于律己律人,。我將帶領我站員工憋足干勁力爭將我站評為優(yōu)質(zhì)服務站,，并努力將我站建設成為一個年銷量上半萬噸的星級油站。

加油站員工工作總結及下一步工作計劃篇六

一年來在分公司各位同仁的幫助下,，在全體員工的積極配合下,，在站容站貌、規(guī)范服務,、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點：

進入20xx年,，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎上,，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶,，拓展市場,。高法有__輛車，一直在長行加油站加油,。我站從就看上一這家客戶,，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位,，在應收款上沒有風險,。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來,?？晌艺静]有因此放棄，我站開始尋找認識高法的朋友幫忙,，在方方面面的努力下,，高法已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質(zhì)量,，擔心司機套取現(xiàn)金,。于是我站把__石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機,，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向高法作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶,。通過一個月的試運行,，高法對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理,、員工的服務都非常滿意,。最讓該客戶高興的是，在我站加油后,，每月油款比以前降低___元,。高法的車隊隊長對我說：我就是喜歡和兵團人打交道,，兵團人實在、講誠信,。

當與客戶簽完協(xié)議,，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶,。20xx年我站一方面積極開拓市場,，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求,，依托市場調(diào)研,、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,，做到客戶的信息及時更新,，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理,，形成緊密融洽的客戶關系,。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶,。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公,，司機加油、付款,、開發(fā)票不用下車,，坐在車里就可以全部完成，把的方便留給客戶,。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神,，贏得客戶的信賴和贊揚。

一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,，應該反映在多方面,、多層次。因此,，我站在x年，根據(jù)管理需要,，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法,，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等,。以規(guī)范化管理為基礎,，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記管理創(chuàng)造效益,，細節(jié)決定成敗的管理理念,，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,，增強憂患意識。從細節(jié)入手,，確實抓好加油站的規(guī)范運營,。

今年是___加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定,。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓,、學習,、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì),，樹立起兵油人的現(xiàn)代形象,。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵,，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務,、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功,，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì),。樹立以站為家的.凝聚機制，以站為校的學習機制和以站為榮的激勵機制,。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感,，激發(fā)了員工的工作熱忱。

是__石油公司在___的第一座加油站,，備受總公司領導和分公司領導的關注,。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導多次來參觀指導工作,，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況,、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定工作成績的同時,，也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進行整改,，并增加綠化帶,。

20xx年在堅持規(guī)范管理的同時，推行以人為本的管理方式,，在生活上關心員工,，想員工所想，急員工所急。大部分是年輕員工,，有些員工家不在本地,，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題,，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。

為提高員工的凝聚力,，員工過生日,，會給員工買生日蛋糕，集體會餐,。在春節(jié)、五一,、十一等節(jié)假日,，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動,。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情,。

1,、今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,，還要給員工做飯,，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油,，并處理一些緊急情況。

2,、牢固樹立安全第一思想,，落實加油站的各項安全管理制度。

3,、抓好員工的勞動紀律,、消防安全、安全知識的教育,。

4、每周組織一次安全檢查,，落實隱患整改,，確保加油站的安全,。

5、在日常工作中落實安全責任制,，經(jīng)營作業(yè)的安全管理,、設施、設備的安全管理,，安全檢查,。做到以防為主，防消結合,。今年我站未發(fā)生一起安全事故,。

1、今年未完成分公司下達的銷售指標,，其主要原因是;,。

1)、開拓市場的力度不夠,。

2),、因應收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差,，回款不及時的客戶,。

2、精細化管理工作做得不夠好,，各種文本填寫不夠及時和完整,。

3、員工隊伍不穩(wěn)定,，給服務工作帶來了一些負面影響,。

4、管理人員的服務意識還有待提高,。

5,、設施、設備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位,。

1,、加強市場開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶,，努力提高銷售量,。

2、增強管理服務能力,。

3,、嚴格控制應收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強帳務帳表管理,，做到及時,、準確、完整,。

4,、加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動,。

5,、健全應對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力,。

6,、加強設施、設備的管理,，定期對加油站的設施,、設備進行保養(yǎng)和維護。

7,、在管理上推行5s管理方式和5s服務法,，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績,。

20xx年走了,，帶走了一些失落，帶走一些遺憾,。

20xx年來了,，帶著憧憬，迎著曙光,，滿懷著一個個美好的希望,，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿__石油公司的明天更美好,。祝愿____分公司的各位領導和全體同仁們工作順利,，幸福安康。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言,。

加油站員工工作總結及下一步工作計劃篇七

本文目錄,。

時光匆匆，回首過去,。我以在這個公司工作半年了,。內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如俊,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗和磨練。

剛進入中化時候我成為一名普通的加油員,，我非常喜歡這份工作,，熱愛這份工作,，當初剛參加工作時,，我什么也不明白，看著又臟又重的油槍,，我開始懷疑我是不是選擇錯了,，該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時候說“您好,，歡迎光臨”都很吃力,，不知道為什么總是結巴。但是在當班主管的幫助下,，我不在害怕這句話了,，當我第一次聽到顧客說“小姑娘，你們的服務真好,！”我的心里有一種說不出來的感覺,，付出終于得到了認可，我開始喜歡這個工作,，我決定用心去干好這份工作,，我會進最大的努力，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺,。

在工作中我總堅持出滿勤,，不為一點事當誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡,。但我熱愛這份工作,，但我相信，只要用心去做,，就能讓顧客滿意讓社會認可,。回顧過去,，展望未來,。我對前程充滿信心，在以后的工作中,，我會更加的嚴格要求自己,，努力進取。

返回目錄,。

時光匆匆,，回首過去,。我以在這個公司工作半年了。內(nèi)心不禁感慨萬千,。時間如俊,，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗和磨練,。

剛進入中化時候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作,，熱愛這份工作,，當初剛參加工作時，我什么也不明白,，看著又臟又重的油槍,，我開始懷疑我是不是選擇錯了，該放棄這份工作了,。記得第一次給顧客加油的時候說“您好,，歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結巴,。但是在當班主管的幫助下,，我不在害怕這句話了，當我第一次聽到顧客說“小姑娘,，你們的服務真好,！”我的心里有一種說不出來的感覺，付出終于得到了認可,，我開始喜歡這個工作,，我決定用心去干好這份工作，我會進最大的努力,，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺,。

在工作中我總堅持出滿勤，不為一點事當誤出勤率,。我深深明白這份工作的平平淡淡,。但我熱愛這份工作，但我相信,，只要用心去做,，就能讓顧客滿意讓社會認可?；仡欉^去,，展望未來。我對前程充滿信心,，在以后的工作中,，我會更加的嚴格要求自己,，努力進取。

回首一年來的工作和生活,，感悟良多,。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作,，年底了,，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足,，為來年的工作做好安排和計劃,，是很有必要的。因此,，本人就這一年的工作小結如下：

一、思想方面,。

工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上,、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站,。

規(guī)章制度,。

學習上認真學習管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新,。

二,、工作方面。

能吃苦耐勞,、認真,、負責、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的理解,。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的,。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人,加油站是不需要這樣的聰明,在這個工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產(chǎn)不負責,。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點,這是必然的也是必需的,。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術上,把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己,。為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查,。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長,還要知道別人的特長,。用行動證明自己,用成績征服大家,。

俗話說：“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務.

總之,，一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進,。

返回目錄,。

時光匆匆，回首過去,。我以在這個公司工作半年了,。內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如俊,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗和磨練,。

剛進入中化時候我成為一名普通的加油員,，我非常喜歡這份工作，熱愛這份工作,，當初剛參加工作時,，我什么也不明白，看著又臟又重的油槍,，我開始懷疑我是不是選擇錯了,，該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時候說“您好,，歡迎光臨”都很吃力,，不知道為什么總是結巴。但是在當班主管的幫助下,，我不在害怕這句話了,，當我第一次聽到顧客說“小姑娘，你們的服務真好,！”我的心里有一種說不出來的感覺,，付出終于得到了認可，我開始喜歡這個工作,，我決定用心去干好這份工作,，我會進最大的努力，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺,。

在工作中我總堅持出滿勤,，不為一點事當誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡,。但我熱愛這份工作,，但我相信，只要用心去做,，就能讓顧客滿意讓社會認可,。回顧過去,，展望未來,。我對前程充滿信心,，在以后的工作中，我會更加的嚴格要求自己,，努力進取,。

一、思想方面,。

工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上,、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度,，學習上認真學習管理規(guī)范,、積極開展創(chuàng)新。

二,、工作方面,。

能吃苦耐勞、認真,、負責,、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的,。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人,加油站是不需要這樣的聰明,在這個工種對自己不認真就是對生命不負責,、對國家財產(chǎn)不負責,。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合,。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術上,把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己,。為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的,。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家,。

（1）（2）,。

加油站員工工作總結及下一步工作計劃篇八

一年來在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下,，在站容站貌,、規(guī)范服務、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,，內(nèi)部管理水平得到全面提高,。今年的主要工作有以下幾點：

進入20xx年，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎上,，積極投身開拓市場中,，千方百計挖掘潛力客戶,，拓展市場?！案叻ā庇衳x輛車,，一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶,，他們不僅量大,，而且是事業(yè)單位，在應收款上沒有風險,。我站先后登門拜訪20余次,，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄,，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下,，“高法”已有來我站加油的意思,，但擔心我站的油品質(zhì)量，擔心司機套取現(xiàn)金,。于是我站把xx石油的數(shù)質(zhì)量管理,，以及油品進站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹,。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行,，“高法”對我站的油品質(zhì)量,、內(nèi)部管理,、員工的服務都非常滿意,。最讓該客戶高興的是,，在我站加油后,，每月油款比以前降低xxx元,?！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在,、講誠信,。”

當與客戶簽完協(xié)議,，不過是表示完成銷售的第一步,，而真正的成功是保持住已有的客戶。20xx年我站一方面積極開拓市場,，另一方面建立健全客戶檔案,，構建客戶訴求，依托市場調(diào)研,、電話聯(lián)系,、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新,，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理,，形成緊密融洽的.客戶關系,。在加油現(xiàn)場,，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公,，司機加油、付款,、開發(fā)票不用下車,，坐在車里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶,。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神,，贏得客戶的信賴和贊揚。

一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,，應該反映在多方面,、多層次。因此,，我站在20xx年,，根據(jù)管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法,，并堅持嚴格按制度辦事,，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎,，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念,，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營,。

今年是xxx加油站和南湖北路加油加氣站合并的'第一年,，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點,，建立完善的培訓、學習,、崗位練兵制度,，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象,。我站每周選定一個項目進行崗位練兵,，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務,、鉆技術的良好風氣,，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì),。樹立“以站為家”的凝聚機制,，“以站為校”的學習機制和“以站為榮”的激勵機制,。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感,，激發(fā)了員工的工作熱忱。

是xx石油公司在xxx的第一座加油站,，備受總公司領導和分公司領導的關注,。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導多次來參觀指導工作,，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況,、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定工作成績的同時,，也指出了工作中的不足之處,。就存在的問題進行整改，并增加綠化帶,。

20xx年在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,，在生活上關心員工,，想員工所想，急員工所急,。大部分是年輕員工,，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題,，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。

為提高員工的凝聚力,，員工過生日,，會給員工買生日蛋糕，集體會餐,。在“春節(jié)”,、“五一”、“十一”等節(jié)假日,，舉辦各種文體活動,、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時,，也增強了員工之間的友誼之情,。

1.今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,，還要給員工做飯,，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油,，并處理一些緊急情況,。

2.牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度,。

3.抓好員工的勞動紀律,、消防安全、安全知識的教育,。

4.每周組織一次安全檢查,，落實隱患整改，確保加油站的安全,。

5.在日常工作中落實安全責任制,，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設施,、設備的安全管理,，安全檢查。做到“以防為主,，防消結合”,。今年我站未發(fā)生一起安全事故。

1.今年未完成分公司下達的銷售指標,，其主要原因是,；

1）.開拓市場的力度不夠,。

2）.因應收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差,，回款不及時的客戶,。

2.精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整,。

3.員工隊伍不穩(wěn)定,，給服務工作帶來了一些負面影響。

4.管理人員的服務意識還有待提高,。

5.設施,、設備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。

1.加強市場開發(fā)力度,，積極開發(fā)新客戶,，努力提高銷售量。

2.增強管理服務能力,。

3.嚴格控制應收款,，不再發(fā)展紅字客戶。加強帳務帳表管理,，做到及時,、準確、完整,。

4.加強員工的思想教育工作,，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。

5.健全應對突發(fā)事件的管理機制,，培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力,。

6.加強設施、設備的管理,，定期對加油站的設施,、設備進行保養(yǎng)和維護。

7.在管理上推行5s管理方式和5s服務法,，把管理工作做精做細,。爭取來年取得好成績。

20xx年走了,，帶走了一些失落,，帶走一些遺憾。

加油站員工工作總結及下一步工作計劃篇九

20xx年年初,，按公司要求我被調(diào)至加油站任站長一職,，這一年里在上級領導的正確指導和幫助下，通過全站員工的共同努力,，截止到11月,，我站共銷售成品油5525.02噸，完成全年任務的69%,，較去年相比減少0.92%,，其中汽油3094.73噸，柴油5424.65噸,，汽柴比1：2,，非油品共銷售26259元，較去年相比增加4.31%,，ic卡共發(fā)卡330張,，現(xiàn)就近一年的經(jīng)營和管理工作各方面情況匯報如下：

今年我站憑著中國石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領導的正確管理下,，緊緊圍繞公司的營銷策略,，加油站用熱情的服務打動來來往往的每一位顧客。春耕時節(jié),，站內(nèi)提前進行春耕油品供應市場調(diào)研,，走到村屯詢問顧客需求，發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣傳單,，并根據(jù)實際情況,，提前進行油品調(diào)配，有效控制了銷售節(jié)奏,，保證了春耕油品供應平穩(wěn),，給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評。

同時,，發(fā)動站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號,，在業(yè)余時間也不忘宣傳油品，發(fā)動每一位員工挖掘潛在客戶,，建立客戶檔案,，按照客戶消費情況進行分類，維護老客戶,、拉攏新客戶,。在ic卡上線之際，站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳ic卡的優(yōu)惠政策,，提高發(fā)卡量,，也為員工贏得獎金提高了收入。

加油站經(jīng)營的是危險化學品,，可以說安全是最重要的,，在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要，員工的安全意識不強,、操作不正確都可能釀成大災難,，在增強員工安全意識方面,，經(jīng)常貫徹落實“七想、七不干”,、《現(xiàn)場九條禁令》等,，讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習慣，保證站內(nèi)安全,。

勤檢查,、重整改、杜絕隱患,，堅持每日交接班時檢查安全,，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,，杜絕了各種隱患,；此外，站內(nèi)的安全防火設備設施的維護和保養(yǎng)也是很重要,，從設備設施的維護保養(yǎng)上,，重保養(yǎng)、重維護,、重防范,，做好各項安全工作，著重做好了防火,、防靜電,、防雷擊、防洪,、防凍,、防搶等安全工作。

加油站員工工作總結及下一步工作計劃篇十

時光匆匆,，回首過去,。我以在這個公司工作半年了。內(nèi)心不禁感慨萬千,。時間如俊,，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗和磨練,。

剛進入中化xxx的時候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作,，熱愛這份工作,，當初剛參加工作時，我什么也不明白,，看著又臟又重的油槍,，我開始懷疑我是不是選擇錯了,，該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時候說“您好,，歡迎光臨”都很吃力,，不知道為什么總是結巴。但是在當班主管的幫助下,，我不在害怕這句話了，當我第一次聽到顧客說“小姑娘,，你們的服務真好,！”我的心里有一種說不出來的感覺，付出終于得到了認可,，我開始喜歡這個工作,，我決定用心去干好這份工作，我會進最大的努力,，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺,。

在工作中我總堅持出滿勤，不為一點事當誤出勤率,。我深深明白這份工作的平平淡淡,。但我熱愛這份工作，但我相信,，只要用心去做,，就能讓顧客滿意讓社會認可?；仡欉^去,，展望未來。我對前程充滿信心,，在以后的工作中,，我會更加的嚴格要求自己，努力進取,。