從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會,，記錄下來,，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。心得體會是我們對于所經(jīng)歷的事件,、經(jīng)驗和教訓的總結(jié)和反思,。下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助,。

大學生做銷售的心得體會篇一

在我開始剛作為一位銷售員的時候,，我的業(yè)績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會…,，因為……….,，我的計劃沒完成，因為…”我總是在找借口,，在抱怨,。但我從未意識到給自己找借口的同時，我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了,。其時禍根就是自己了,。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮,，要努力才能有運”,。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低落的時候,，我都會暗暗給自己鼓勁,，我堅信一點，只要有付出,，就一定會有回報的,。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人,，事實證明一種結(jié)果,，我比以前成功了許多。

作為一個銷售人員,，我們的時間有限的,，所有來店的.客戶都是有希望成交的，而在一天的時間里個個不放過,，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上,。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。

鋸用久了會變鈍,，只有重新磨后,，才會鋒利再現(xiàn)。我們作為一個銷售人員,，如果不懂得隨時提升自己,，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要,，除了書本外,，我認為在工作中，用心去學是相當重要的,。我相信一點，一個人的能力總是有限的,。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要,。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了,。我們也可以從同行那邊學到知識,，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”,，在競爭中,，讓自己處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自己,，緊記一句話,，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心,，而讓自己精力煥散,。與自己比賽吧，你在不斷超越自己的同時,，很可能你已經(jīng)超越他人,，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰,。

大學生做銷售的心得體會篇二

一,、實習目的：

通過對可口可樂促銷活動得出可口可樂公司現(xiàn)代市場營銷觀念、企業(yè)環(huán)境的變化,、企業(yè)生存和發(fā)展的重要性,，對企業(yè)市場細分、目標市場和定位對產(chǎn)品定價,、分銷與促銷四大策略的應用及組合,，有了一次感性的認識，加深了我們對市場營銷學科的更進一步的了解,。從實習活動中提高理論聯(lián)系的業(yè)務能力,，在社會實踐中積極培養(yǎng)自我創(chuàng)新精神,，鍛煉自我焦急能力、語言表達能力和應變能力,；同時注意塑造自我良好的儀表和交際能力,。

二、實習時間：

20xx年6月14日——6月27日,。

三,、實習地點：

昆明王府井門口。

昆明順城王府井購物中心位于昆明傳統(tǒng)且唯一核心商業(yè)區(qū),，是市政府規(guī)劃的cbd核心區(qū),。項目由全球商業(yè)設計排名第一的美國凱里森建筑事務所領銜設計，商業(yè)建筑總面積為12萬平方米,，是集旅游觀光,、休閑購物、餐飲娛樂,、文化藝術(shù)于一體的開放式,、情景體驗型購物中心。

昆明王府井百貨,，作為昆明順城王府井購物中心的主力店,，位于昆明順城街，面積達3.4萬m2,，隸屬于北京王府井百貨（集團）股份有限公司,。王府井集團經(jīng)過五十四年的創(chuàng)業(yè)、成長,，現(xiàn)已發(fā)展成為國內(nèi)專注于百貨零售商業(yè)的集團化股份公司,。旗下?lián)碛惺思议T店，遍布華北,、華南,、西南、西北,、華中,、華東等區(qū)域。

云南瑞米文化傳播有限公司,。

五,、實習內(nèi)容：

關于可口可樂的歷史可以追溯到一百二十多年前的美國，由藥劑師彭伯頓發(fā)明,。早年的可口可樂是由糖漿和白開水兌成的,，后因一次小小的“事故”，銷售人員誤將蘇打水倒入已兌成的可樂之中，這就誕生了今天的碳酸型可口可樂,。并且從1894年起,，開始以瓶裝銷售。

1,、中國版20nnfifa南非世界杯可口可樂主題歌《旗開得勝》及其mv在深圳大劇院上演,，它由歌神張學友以及海豚音天后張靚穎演繹的。南非世界杯可口可樂全球推廣大使,、非洲草根明星“啵樂哥”同臺表演,，釋放世界杯。同時,，fifa世界杯唯一非酒精飲料全球合作伙伴---可口可樂在深圳正式啟動了“暢爽開懷,，狂歡20nnfifa世界杯”整合營銷活動。在可口可樂的goalcelebration全球統(tǒng)一宣傳片中,，觀眾在重溫1990年世界杯的“非洲英雄”——喀麥隆球員米拉進球后跑到角旗扭屁股的標志慶祝動作時,，會突然發(fā)現(xiàn)紅色的coca-cola廣告牌當年正在他面前?？煽诳蓸返膹V告制作人員正是通過舊資料的發(fā)掘，找到了品牌宣傳的新機會,。吻合主題,，還嵌入了非洲元素。其中在王府井門口每天重復播出世界杯宣傳廣告片“暢爽開懷,，狂歡20nnfifa世界杯,，我們一起唱”，而且我們每天免費送出的一百件可樂滿足顧客,，深深的提高了顧客滿意度,。

2、可口可樂的市場環(huán)境,。

（1）可口可樂公司在中國市場的外部環(huán)境分析：對可口可樂在中國市場的外部環(huán)境分析,，有利于找出外部環(huán)境為企業(yè)提供的可以利用的發(fā)展機會以及外部環(huán)境對企業(yè)發(fā)展所構(gòu)成的威脅，以此作為公司在中國市場制定戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略的出發(fā)點,、依據(jù)和限制的條件,。

（2）可口可樂的宏觀外部環(huán)境分析對可口可樂公司中國市場的宏觀環(huán)境分析，是確認和評價政治法律因素,、經(jīng)濟因素,、技術(shù)因素、和社會人文因素等宏觀因素對企業(yè)戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略選擇的影響,。

3,、可口可樂市場細分在一個充分多元化和呈現(xiàn)基本飽和狀態(tài)的市場格局中，市場細分戰(zhàn)略無疑是廣告策劃中尋求戰(zhàn)略決策的一種有效的方法。但并不能說市場細分是永遠的唯一途徑，也有可能單一產(chǎn)品和訴求針對無差別市場同樣有效。如可口可樂公司在產(chǎn)品名稱（冰凍）,、包裝（獨特弧形設計）,、價格（免費暢飲）及廣告（狂歡20nnfifa世界杯）上，實際上都在針對所有的消費者,。可口可樂這樣采取無差別的高超戰(zhàn)略，需有相當堅實的基矗而即便象可口可樂這樣,，近年來實際上也在不斷地對消費者進行細分，如推出健怡可樂,、無咖啡可樂等,。這是一種自然的發(fā)展，任何一個產(chǎn)品在走向成熟后,，其消費通常會分化,，細分市場戰(zhàn)略所對應的正是這種需要。

大學生做銷售的心得體會篇三

全面,、深入了解實習單位x市x-x電腦經(jīng)銷部的實務與管理工作,，熟練掌握實習本單位業(yè)務各環(huán)節(jié)及相關業(yè)務的實務操作技能，對所學專業(yè)有更為全面而深刻的認識,。

進一步消化,、補充和鞏固已學到的專業(yè)理論知識。通過實踐環(huán)節(jié),，檢查自己對所學知識的理解程度,、掌握程度和實際應用能力。

有針對性地鍛煉自己觀察問題,、分析問題和解決問題的能力,，促進理論與實踐的有機結(jié)合，培養(yǎng)腳踏實地,、扎扎實實的工作作風,，積極向上的工作態(tài)度，為畢業(yè)后順利地走上工作崗位打下堅實的基礎,。

(一)公司簡介,。

(二)行業(yè)狀況。

(三)具體實習業(yè)務,。

首先,，通過自己查閱資料以及和公司領導同事溝通，了解電子行業(yè)的發(fā)展歷史和基本情況,，再通過查閱相關資料及閱讀相關電子產(chǎn)品信息的期刊,，了解現(xiàn)代化電子產(chǎn)品的的發(fā)展概況及市場前景,。

其次，在公司的安排下,，了解公司的貨物來源,，進貨渠道，送貨渠道,，并了解運輸,、銷售各個環(huán)節(jié)的銜接及各自業(yè)務流程的特點。

最后,，在公司的銷售部門進行銷售業(yè)務方面的實習培訓,。學習銷售注意事項，報價技巧,，了解每種銷售合同的的簽訂及公司買賣單據(jù)的填制過程,。并在銷售環(huán)節(jié)具體操作，向公司專業(yè)人員討教,，積累經(jīng)驗,。

銷售部助理日常工作：

1.協(xié)助銷售部經(jīng)理接待客戶，并為顧客詳細介紹產(chǎn)品的具體信息,，幫助顧客選購到最合適的產(chǎn)品,。

2.協(xié)助整理當日出貨訂貨清單，交由運輸部發(fā)貨,。

3.完成銷售部經(jīng)理交待的工作任務,。

4.及時與代理商生產(chǎn)部聯(lián)系，將缺貨款式與編號發(fā)至代理商各生產(chǎn)部,。

三,、實習總結(jié)及個人收獲,。

(一)實習總結(jié),。

通過兩個月的實習，我覺得,，銷售這個行業(yè)是比較鍛煉人的,，并值得自己探索的職業(yè)。銷售助理這份工作讓我接觸到比較復雜的人和事,，感悟良多,。這次實習也為即將踏入社會的我提供了可貴的經(jīng)驗。以下是我對銷售行業(yè)的一些認識：

策劃合理,，準備充分,，把握商機，不打無準備之仗,?！胺彩骂A則立,，不預則廢”。任何一件重要的事情,，都需要事前作必要的準備和周密的策劃,，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作,，要使得銷售成功,，它需要銷售人員做必要的準備。準備工作的主旨,，就是要做到胸有成竹,，使下一步接近客戶的工作具有較強的真針對性，能夠有計劃有步驟地展開,，避免失誤,，爭取主動高效地完成銷售任務。

首先要做好充分的物質(zhì)準備,。物質(zhì)準備工作做得好,，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,，形成友好,、和-諧、寬松的洽談氣氛,。還要增強自信,，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶,，往往因為情況不明,、，底數(shù)不清總擔心出差錯,，造成言詞模棱兩可,，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望,，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,，當然更不能接受。因此,，充分的前期準備工作,，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心,，銷售起來態(tài)度從容不迫,，言語舉止得當，容易取得客戶信任,。

其次,，銷售人員要做到“知己”,，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營,、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標,、價格等知識,。對于客戶來說，銷售人員就是公司,。但事實上銷售人員只是代表公司而已,。既然銷售人員只是代表著公司，他就應該對企業(yè)有一個全面的了解,，包括經(jīng)營目標,、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績,、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等,。銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件,、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報,。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件,，公司必須守信用,、守合同，產(chǎn)品運送必須準確,、及時,，銷售人員只有熟識這些知識，,，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,，引發(fā)客戶的購買欲。

再次,，銷售人員應建立起,。

與客戶溝通的信息網(wǎng)絡平臺,。每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡,，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的,。自然得來的人際網(wǎng)絡包括你的親屬,、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶成了知心朋友,，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,，這種高談闊論中,，有他的憂郁、有他是失落,，同時也有他的高興,，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友,，他的客戶,，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣,，將又會有新的客戶出現(xiàn),，那么如何才能打動客戶、感染客戶,，使客戶銷售人員保持長久的聯(lián)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮,，在銷售過程中及必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長,，同時也不掩飾自己的弱點讓客戶感受到你真實的一面,，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程,，才會在日后長久地保持這份信任和默契,，保持長久的合作。銷售人員的個人魅力,，主動開拓自己的人際關系,，你就可以通過這些獲得更大的人際網(wǎng)絡。

(二)個人收獲,。

通過將近兩個月的實習經(jīng)歷,，我對公司的進貨、供貨,、銷售等各環(huán)節(jié)的業(yè)務流程有了初步的了解,。因為我是在銷售部實習，所以對銷售有更切實的體會:我認為完成銷售不是一種獲得利益的過程,，而是一種獲得人心的過程,。先做人，后做事：先賺人,，后賺錢,。做銷售要先把自己推銷出去。銷售前的準備,，計劃工作,，絕不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握,。準備好銷售工具,、開場白,，該問的問題，該說的話,，以及可能的回答,。對于公司產(chǎn)品有關的資料，說明書廣告等,，均必須努力研討,、熟記，同時要收集競爭對手的廣告,、宣傳資料,、說明書等，加以研究,、分析,，以便做到“知己知彼”，如此才能達到銷售的目的,，完成銷售任務,。

我也深刻認識到以下幾點的重要性：

1.溝通，從心開始,。作為電子產(chǎn)品銷售部的成員,，與客人的接觸是面對面的，我們的顧客群相對來說是文化程度比較高的,，對我們的服務態(tài)度要求較高,，我們的服務態(tài)度可以直接影響到顧客對企業(yè)的整體印象及對我們產(chǎn)品的購買欲望。只有我們從心底里意識到溝通的重要性,，意識到為客戶著想,，才能為顧客提供更好的服務，最終完成我們的目標,。只有用心真誠地與顧客溝通,，才能發(fā)掘潛在的顧客，提高我們的銷售量,。在工作中,，我也遇到過比較難纏的顧客，他已經(jīng)在店里轉(zhuǎn)了很久但還是問很多問題,，還是一直在猶豫不定,，并抱怨我的態(tài)度不如他所說的，我當時不知該如何處理,。想起自己之前觀察到我們經(jīng)理耐心地為此類顧客介紹產(chǎn)品的情形,，無論顧客問的問題多么細致,，經(jīng)理始終面帶微笑,。即便顧客最后沒有購買產(chǎn)品,，經(jīng)理也是禮貌熱情地歡送顧客。于是我運用了經(jīng)理的溝通技巧,，雖然這位顧客最后沒有買我們的產(chǎn)品,，但是我盡了我自己最大的努力，為我們公司在顧客那里留下了潛在的希望,。

2.不同部門的協(xié)作,。我們馬上就要步入社會，成功不可能一觸而就,，這就需要我們從低層做起,，擺正心態(tài)，虛心向長輩及同行學習,。這次實習中,，我更加注重鍛煉自己的執(zhí)行力，做的過程就是學習的過程,，我不怕苦,，不怕累，勤快認真,，踏實地完成上級安排的任務,。況且銷售部的工作并不是單一的，要和收銀部,、廠方生產(chǎn)部等相互協(xié)作,。通過這次實習，我認識到每一份工作都不是單打獨斗,，而是需要在團體中相互協(xié)作,。每個部門的立場和出發(fā)點有時并不一致，這時就需要有協(xié)作的精神,，請求其他部門協(xié)作時要客氣有禮,，并做備份，這樣才能更好地完成任務,。

大學生做銷售的心得體會篇四

銷售作為一個服務行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求。下面給大家分享一些關于大學生銷售實習心得體會大全，供大家參考,。

不知不覺實習期已經(jīng)結(jié)束了,，經(jīng)過這次的實習讓我收獲很多，以下是我本次實習的實習心得,。

一,、畢業(yè)實習單位簡介：

和日電訊科技有限公司于1993年成立，主要從事程控交換機,、綜合布線,、系統(tǒng)集成、監(jiān)控數(shù)字系統(tǒng),、公共廣播系統(tǒng),、代理銷售、批發(fā),、安裝調(diào)試,、維護及工程設計的公司。

和日電訊科技有限公司技術(shù)力量雄厚,，各技術(shù)精英不僅注重自身技術(shù)水平的提高,，相互間更能取長補短，這是和日電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因,，近年來公司不斷拓展新業(yè)務,，除已有的通訊業(yè)務外，現(xiàn)已開展綜合布線,、移動網(wǎng)絡優(yōu)化等業(yè)務和工程目,。

經(jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，和日電訊公司先后取得了日本nec,、日本松下,、德國西門子等電訊產(chǎn)品的代理權(quán)，并以完善的設計方案,、精湛的施工技術(shù),，成功的為全國上千家企事業(yè)單位提供了先進的通訊設施，取得了驕人的業(yè)績,，得到社會各界的一致好評,，迅速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務公司之一。今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場開拓,、產(chǎn)品銷售,、方案設計、工程施工,、售后服務等多方面為客戶提供著專業(yè)服務,，以集體的智慧努力為客戶做到最好。

經(jīng)過10多年的努力，和日電訊科技有限公司已在深圳,、重慶,、成都、海南,、新疆,、云南和廣西南寧等地設立了分支機構(gòu),，向網(wǎng)絡式經(jīng)營邁出了可喜的一步,。我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務總代理,。

主要代理業(yè)務是17909電話ip業(yè)務和小靈通業(yè)務,。廣西電信17909業(yè)務營銷中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設立的一個分支機構(gòu)，是一個以無形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營銷網(wǎng)點,。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯(lián)合推廣,，業(yè)務代表上門授理，在打國際長途的時候就可以直接撥17909+國家代碼+城市代碼+對方電話號碼,，按撥號鍵完成呼叫,。

二、實習時間：20__年1月6日——20__年2月2日,。

三,、實習的主要內(nèi)容：

我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務總代理,。主要代理業(yè)務是17909電話ip業(yè)務和小靈通業(yè)務,。我的工作就是對電信17909電話ip業(yè)務和小靈通業(yè)務的宣傳和銷售。具體工作業(yè)務流程為：尋找潛在客戶,，維護好老客戶,，同時開發(fā)新市場，通過多次宣傳和介紹,，說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的ip電話業(yè)務,。

南寧瑯東是個好地方，也是我們的一個主要的業(yè)務區(qū)域,。哪里的單位,、公司寫字樓都很多，需求者當然也就多了,，同時這也是我喜歡跑的地方,，每次來都有不少的收獲。我們的業(yè)務在南寧已經(jīng)做了兩年多了,，總體業(yè)績還是良好的,。目前，公司還是在不斷地開發(fā)新市場，尋找新客戶,。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業(yè),，這是我工作以來第一次出差，當時是既興奮又有點底氣不足的感覺,。

畢竟是第一次到一個陌生地方跑業(yè)務,，可能有點不習慣吧，不過想著還有4個老同事一起,，也就覺得沒什么可顧慮的了,。貴港這個地方的人好說話，不排外,，怪不得聽同事說這是個好市場,，當時就感覺到很幸運，發(fā)誓一定要好好工作,，多賺點錢,。

我們到貴港就制定了作業(yè)方案，先從這里有影響力的政府單位開始“下手”,，再向各個公司,、寫字樓發(fā)起“進攻”，最后是各大市場和學校醫(yī)院,。一條條的渠道宣傳下來,，效果果然明顯。

果然,，出差的第一天就跑出了業(yè)績,，而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績。這里也有我們的老客戶,，不過我們是以開發(fā)新客戶為主,。到9月11日，出差貴港結(jié)束,，當天返回南寧,。我是在20__年8月6日進入了和日電訊科技有限公司銷售部實習工作的。剛進公司的前兩天是實習階段,，公司安排了一位師傅帶我工作實習兩天,。因為我們業(yè)務員的工作比較簡單，所以,，兩天時間的學習我就基本了解了我們公司,、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務流程和作業(yè)方法,。作為公司的業(yè)務員,，當然,，我的工作就是到處跑業(yè)務了。

第一個星期還是跟著師傅跑,，感覺很輕松,，后來自己跑了，感覺壓力來了,。我們的工作從銷售性質(zhì)上,，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易,。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間,。師傅和我說，做直銷業(yè)務,，剛開始不要急于成交,，關鍵是帶著自信去多見客戶,，提高作業(yè)能力,，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機會,。

為了開發(fā)新市場,，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡,，總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的能力,。9月30日，我又被派到了柳州出差,，柳州可不像貴港那樣好做,，在這里完成一筆交易花的時間遠比在貴港多地多。不過柳州可是個大市場,，我們6個人在這里做了3個星期,，雖然業(yè)績一般，但市場潛力很大,。在柳州出差的日子里,，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作不錯,，就給個新人我?guī)Я?，感覺很有成就感。畢竟得到了領導的肯定,。

七月流火,，酷熱難耐。正是這樣的盛夏時節(jié),，我開始了我的假期社會實踐,。很榮幸的讓我進入了德寶汽車銷售有限公司的銷售部,。德寶汽車銷售有限公司是以汽車銷售、整車維修,、汽車俱樂部及駕駛培訓服務為一體的綜合型民營企業(yè),。第一次參與社會實踐性質(zhì)的活動,讓我對自己充滿了期待。

雖然我所學的專業(yè)是國際經(jīng)濟于貿(mào)易,，銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關系,，對我來說很陌生，要想把工作做好,，就必須了解這方面的知識,，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中,。

這是鍛煉我的一個好機會,。實踐，就是要我們在學校所學的理論知識,，運用到客觀實際中去,，使自己所學的理論知識有用武之地。理論應該與實踐相結(jié)合,。

另一方面,，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,，學到一些在學校里學不到的東西,。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同,，從中所學的東西自然就不一樣了,。要學會從實踐中學習，從學習中實踐,。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了的挑戰(zhàn),，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,。

中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高,，我們不只要學好學校里所學到的知識,，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識,，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已。所以我們學的雖然是國際經(jīng)濟與貿(mào)易,，但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關我們這一專業(yè)的工作,。

然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方，走進任何企業(yè),，都要接觸各種各樣的客戶,、同事、上司等等,，關系復雜,。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,，也要不斷學習別人怎樣做人,，以提高自已的能力!

在實踐的這段時間內(nèi)，雖然我只幫忙接電話,，復印資料,，整理文件，開發(fā)票等,，但我感受著工作的氛圍,，使我非常的開心,，這些都是在學校里無法感受到的。但在這段時間中我主動出擊也嘗試了當一名銷售員的滋味。雖然對那些有關汽車配置的有關問題我回答的不夠全面,，還是別人幫助了我,，但在銷售汽車的過程中使我受益匪淺。

在銷售的過程中服務態(tài)度至關重要,。做為一個服務行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求。

在這里我看著車子如何賣出,，看著修理部的工人給那些出故障的車子排除故障,。在這里我體會著上班族的快樂和煩惱，忙碌的時候,，上班族也象小學生一樣期待著假期,。以前總渴望離開父母的保護傘,，獨自一人去闖蕩。似乎現(xiàn)在想想自己有些天真,，這個社會競爭的壓力真的好大,。就業(yè)，在就業(yè)都是很困難的,，想要找一份非常滿意的工作也不容易,，創(chuàng)業(yè)又談何容易。

短短的實踐時間中,，使我對自己的目標有了新的一個定位,。我們現(xiàn)在的許多學生都很迷茫，對自己的專業(yè)認識不夠,，對自己的未來沒有一個合理的規(guī)劃,，象一只無頭蒼蠅似的，不知道學習專業(yè)有啥用,，將來能做什么,。這樣的盲目使有些學生自我放縱、墮落,。因此我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,，找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè),，了解這個社會,。而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力,，鍛煉自己,，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務,。

這也使我對自己提出了新的要求,，要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)，要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力,，要有吃苦耐勞的精神,，要堅持不懈。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力,。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力,。因此在接下來的時間里，讓我有了新的動力,。讓我對自己所學的專業(yè)知識有了一個全新的認識,。

我所學習的國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)德、智,、體全面發(fā)展,，適應21世紀社會經(jīng)濟發(fā)展和社會主義現(xiàn)代化建設需要,，基礎扎實、知識面寬,、能力強,、素質(zhì)高，富有時代特征和創(chuàng)新意識的國際經(jīng)濟貿(mào)易領域的高級應用型,、復合型專門人才,。

本專業(yè)學生主要學習國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的基礎知識、基本理論,、基本技能以及相鄰專業(yè)的基本知識,，具有較深厚的學科理論基礎，精通英語,，掌握國際貿(mào)易和國際合作業(yè)務的基本方法以及教學,、科學研究的基本技能。畢業(yè)生還應該熟悉黨和國家的有關方針,、政策和法規(guī);系統(tǒng)掌握國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的基礎知識,、基本理論、基本技能;精通英語,，能夠熟練地閱讀本專業(yè)英文書刊及資料,。

具有較高的聽、說,、讀,、寫、譯的能力,，并有較扎實的經(jīng)濟管理,、漢語寫作、數(shù)學,、計算機等方面的基礎和較強的應用能力;知識面較廣，具有獨立獲取知識,、提出問題,、分析問題和解決問題的基本能力及創(chuàng)新精神和較強的創(chuàng)造能力;具有一定的社會活動能力、從事對外經(jīng)濟貿(mào)易實際業(yè)務工作和適應相鄰專業(yè)業(yè)務工作的基本能力與素質(zhì),。

在如此的高要求下,，不管自己將來是從事這方面的工作，還是與這方面有關的工作?，F(xiàn)在我所要做的是將自己的專業(yè)知識掌握牢固,，提高自己交流能力等，同時也應該多參與社會實踐,，拉近自己與社會間的距離,，讓自己更好的去適應社會,。

結(jié)束這次實踐，我拿到我了我人生中的第一筆工資,，讓我領悟到了賺錢的辛苦,，這個社會，只要你付出就一定有收獲,，在這個暑假我所收獲的遠遠大于我所付出的,，而這些都是我在學校里沒辦法學到的社會經(jīng)驗，這些是我人生的一筆財富,。

結(jié)束實踐以后,，感受甚多，使自己更近一步了解了這個社會,，更近一步了解了自己,。社會實踐加深了我與社會的感情，拉近了我與社會的距離,，也讓自己在社會實踐中開拓了視野,，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命,。社會才是學習和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn),，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎,。

希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉,。通過一個多月的實踐使我增長了見識,，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,，提高自己的素質(zhì)，努力學好自己的專業(yè)技能短期的社會實踐,，一晃而過,，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用,。社會實踐促進了大學生的全面發(fā)展,。

通過社會實踐活動，我們從與人民群眾的廣泛接觸,、了解,、交流中受到真切的感染和體驗，從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育，使思想得到升華,，社會責任感增強,。在實踐中，我們的人生觀,、價值觀得到進一步的強化,，提高了認識能力、適應能力和創(chuàng)新能力,。

這不僅是一次實踐,，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富,。在今后我要參加的社會實踐,，磨練自己的同時讓自己認識的，使自己未踏入社會就已體會社會方面,。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時候可以有的選擇機會,。

(1).負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類,、整理,、建檔和保管工作。

(2).負責各類銷售指標的月度,、季度,、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,，并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢,。

(3).負責收集、整理,、歸納市場行情,、價格，以及新產(chǎn)品,、替代品,、客源等信息資料，提出分析報告,，為部門業(yè)務人員,、領導決策提供參考。

(4).協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理,。

(5).負責客戶,、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關部門妥善處理。

二,、實習的主要過程,。

我實習的公司是縣開發(fā)區(qū)的一家壽險為主的企業(yè)，以產(chǎn)品直接銷售的,，作為一名大四學生,，在這之前我一點辦公室工作的實際經(jīng)驗也沒有。雖說只是實習,，但生活的方式卻已完全不同于學校里,，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中,。

我的主要實習的內(nèi)容是負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理,、歸類、整理,、建檔和保管工作,、接受日常郵件并上報林經(jīng)理、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,，及時轉(zhuǎn)告客戶信息,，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務,。雖然累點,、壓力大點，但很充實,，很有成就感和滿足感,。但是除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少,。剛開始去的時候,，還真有點不習慣。

很多東西都不懂,，幸好有其他工作人員的耐心幫助,，讓我在實際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方,，自己先想方設法解決,，實在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物,、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步,。

這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細,，不怕被拒絕,，不斷學習不斷積累，對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感，對待客戶要講誠信,，服務到位,，有始有終。雖然開始的時候由于對產(chǎn)品知識的不熟悉導致了客戶到公司來沒有好好的抓住,，這是我的失誤,，所以之后我空閑的時候就喜歡到公司去好好的學習產(chǎn)品的知識，和公司的員工關系也相處的很融洽.

三,、實習的收獲與體會,。

將近五個月的實習，喜憂參半,有歡喜也有憂愁,卻讓我的實習生活充實而精彩!

剛接觸工作時,，真的是萬事開頭難,，毫無頭緒。由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足,，剛開始的工作確實有點難,，實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習的過程中,，專業(yè)知識的應用都是比較次要的,，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學習專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會上生存,，有個一技之長,。但這個只是一種本領，還不是一種能力,，生存的能力需要具備一定的素質(zhì),。經(jīng)過這些日子的實習，我感悟良多,。

作為一個剛踏入社會的新人,，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神,。作為一個新人,，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利,，表現(xiàn)得好別人都看得到,，當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看,，多觀察,，多聽，少講,，不要說與工作無關的內(nèi)容,，多學習別人的藝術(shù)語言,，和辦事方法,。除努力工作具有責任心外,，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記,，每周做一次工作總結(jié),，這些都是自己新的學習課程，這主要是記錄,，計劃,，和總結(jié)錯誤。通過我們自己的不斷學習,，我們的知識都在更新,，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤,，對于工作要未雨綢繆,，努力做到更好。實習也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會,，在工作中讓自己學習更多的知識,，不斷充實自己。我覺得這次實習收獲是豐富的,。因此,，認真地履行實習要求，努力完成實習,，利于我們預先觀察日后工作中的主要內(nèi)容,、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,，以便我們更好地進行學習和工作,，利于我們更快地把所思所學轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力，把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗,。

通過這次實習,，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時所學習的基礎知識,，衡量了個人的能力和水平,，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的,。我相信,，這次實習讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進我在以后的學習,、工作中尋找到合理的方法和正確的方向,。我不僅從個人能力,，業(yè)務知識上有所提高，也了解到了團隊精神,、協(xié)作精神的重要性,。

我的第一份工作并不順利，那時剛剛來到南昌,，對這里的一切還都很陌生,。第一次去面試，根據(jù)上面提供的信息我坐上工交車,，一個小時過去了可還沒到,。電話得知我已經(jīng)過了目的的!哎!第一次面試就這樣流產(chǎn)了!

大學這么長時間，自己也已經(jīng)做過好幾分工作了,，大多是促銷員的工作,，比如維納斯婚紗攝影，愛維利斯化妝品促銷,，美的微波爐之類的工作,。一開始毫無經(jīng)驗，工作感覺很困難,，但是經(jīng)過多次的磨練與培訓以后,，自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高,，自己的意志力也得到了很大的鍛煉,，工作過程中，受到冷眼是很正常的,，也就是說必須忍受!

之后是美的微波爐的工作,，這次面試相對前次好多了，沒有了上次的怯場,，痛快地表達自己!和以往不同的是,，這次面試增加了辯論這一環(huán)節(jié)，所有人員分成兩組進行辯論!所以,，這次要求挺嚴格的,，經(jīng)驗固不可少，更重要的是口才!兩個多小時所有環(huán)節(jié)都一進行完畢,，考官當場宣布錄取人員名單,，這次幸運女神還是照顧我的，我成功的通過了面試!在工作之前,，我們進行了一天的培訓,，半天的實習，然后正式分配任務,。對于微波爐的促銷,，首先必須了解相關產(chǎn)品知識,，并掌握一些必要的解說技巧，這些在一天的培訓里都已經(jīng)有所領悟,。白貓黑貓,，抓到老鼠就是好貓!這次工作感覺還好，收獲也不少,，當然也包括money了!

大學生做銷售的心得體會篇五

作為新世紀的一名大學生,，學校給了我們良好的學習環(huán)境，讓我們自由支配的學習的時間,，可以去圖書館查找資料，向知識淵源的老師咨詢,，但我們所學只是適用于考試的理論知識,，有時我們更需要去社會上實踐，尋找自己的特長所在,，鍛煉自己生存能力,。由于年后要出遠門，只有年前可以打些零工,，所以所做的工作一直不好找,，最后只能在叔叔家的小手機賣場里打幾天的零工。

作為一名專業(yè)的商場促銷員,，應該具備靈活的頭腦,、能言善辯，可是我好像都不具備相應的要求,。所以剛剛“上任”的第一天,，我是害羞、緊張和惶恐不安的,，恐怕自己介紹不好,，不知哪里會出錯。我的第一個客戶是一個四十左右的粗壯漢子,，想買那種平平常常的手機,，我給他推薦了老式的諾基亞，介紹的時候,，我感覺到自己的臉都紅了,，聲音也很小，可是客戶卻很認真的聽,，認真的詢問,。那客戶看我最后拿下那部手機的時候問了一句：“你是第一天來上班的嗎？”但是不好意思的“嗯”了一聲,?？蛻糇咧?，我長舒一口氣，帶我的銷售員笑了笑說：“你介紹的挺好,，就是有些緊張,，慢慢來?！蔽野底愿吲d,，自己終于踏出了第一步。接下來的幾天里,，我不僅僅是給客戶介紹手機,，還幫忙推薦。我還總結(jié)出,，其實在每一項工作中,，我們都會嘗試著分析客戶的心理，根據(jù)客戶所需,，分析其購買心理,，給他們推薦相應的手機。近二十天的促銷工作,，我從拘謹?shù)胶髞淼臒崆榻榻B,，從羞怯到最后的侃侃而談。像是變了一個人似地,，這就是時間,，就是鍛煉。拿著十幾天的工資,，心理滿是歡喜,。七百六十元~~可以當我在校一個多月的生活費了。

記得專業(yè)課老師說過：雖說你們和打工的人都能看懂圖紙,，但以后你們和在社會上打工的的那些人的區(qū)別就在于：你們具有豐富的創(chuàng)新意識,，就是說你們又很好的發(fā)展前途。理論知識必須要學,，而且要學好,，學的精透?？墒?，也要出去實踐來積累經(jīng)驗，在兼職工作中,，逐步了解自己的個性,，給自己一個正確的定位。只學不實踐,，那么所學的就等于零,。理論應該與實踐相結(jié)合,。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎?，F(xiàn)在經(jīng)濟迅猛的發(fā)展,，社會上對于人才的要求越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識,，還要不斷從生活中實踐中學其他知識,，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已,。

每次的親身體驗都讓我有深刻感觸，這不僅是一次實踐,，還是一次人生經(jīng)歷,，是一生寶貴的財富。在今后我們要參加更多的社會實踐,，磨練自己的同時也讓自己認識的更多，為以后步入社會打好基礎,。

大學生做銷售的心得體會篇六

歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間四個月的實習支教生活已經(jīng)成為回憶。無論是在生活上還是工作上我們都從陌生到熟悉,，從熟悉到習慣,。這四個月的實習支教經(jīng)歷讓我明白了作為一名老師應盡的義務和責任。在這看似漫長卻又短暫的四個月里,，我在思想上,、工作上和生活上，都有了很大的收獲,。

有人認為：實習支教的老師只是匆匆過客,，不用擔心教學效果等，因此不需要付出太多,，只需想著度過支教的四個月,，打發(fā)時間完成任務即可?？墒俏覐囊婚_始就沒有把自己當做一名“流水老師”,，而是把自己當作本校正式老師來對待，想從實踐中證明自己的實力,。實習期間,，雖然對我們支教老師來說很短暫，也許無關緊要,，但對于學生來說卻關系重大,，我們的每一個舉動都有可能影響他們一輩子,，所以我一直抱著“責任為重”的態(tài)度認真對待教學。我想這是作為一名老師最起碼的要求,。

在學校我積極配合學校的老師與領導,，為學校舉辦的各項活動的準備;在教學方面，我堅持“教書為主,，育人為輔,，不放棄任何一方面”的觀點。教書其實并非自己想的那么簡單,。雖然講的內(nèi)容很簡單,，但是必須懂得如何去講，所以我精心設計每堂課程,。我一有時間就會走進其他老師的課堂,，學習他們的教學技能，通過對比學習,，提高自己的教學技能,。在育人方面，我會認真細致的對待每一位學生,。因為如果不時時注意學生的細節(jié)問題,，有可能會使他們養(yǎng)成很多不好的習慣，最終影響他們的一生,，所以,，我隨時注意他們的舉動幫助他們發(fā)現(xiàn)自己的缺點并及時的改正。

南疆的條件不是自己心目中想的那樣惡劣,，但也不是很好,。從開始到支教結(jié)束，真正度過的安穩(wěn)日子也就一個月,。最開始面臨的問題就是廚房設施不全,，一周左右都不能做飯。接下來就是水的問題,。有時候?qū)W校停水,，在此期間我們要到學校外面抬水吃，實在沒水就只能吃馕,。但是不管出現(xiàn)什么樣的困難,，我們大家一起努力克服。我們來自不同的專業(yè),，有化學的,，數(shù)學的，思政的，歷史的,。開始都不認識,，但通過幾個月的相處，我們成為了最好的朋友,。

總之,，四個月的實習支教生活讓我收獲不少：思想上的進步，工作關系的處理,，生活中的互助,，一切的一切都讓我受益匪淺。當然,，這其中也不乏有不足之處,，比如生活中偶爾出現(xiàn)的畏首畏尾，教學經(jīng)驗不足等,。但是,，從總體上來看，我對我的實習支教生活還算滿意,。我希望自己可以通過這次總結(jié)吸取經(jīng)驗,，在以后的工作與生活中能夠再接再厲，爭取做得更好!

這次實習,，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎,。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心,。在工作崗位上,，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責,，要對自己辦理的業(yè)務負責,。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤,，也必須負責糾正,。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會,。比如,，有的業(yè)務辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件,，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受,。

最后,，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要,，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力,。任何工作，做得時間久了是誰都會做的,，在實際工作中動手能力更重要,。

因此，我體會到,，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們實習的真正目的,。

很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多,、成長很多,、收獲很多。

帶著對未來的憧憬和希望,，來到了xx幼兒園,，隨著時間飛逝，實習生活的結(jié)束,，讓我真正的感受到了作為一名幼師的不易,。這次實習也讓我收益頗豐、受益匪淺,。

俗話說：萬事開頭難,。進園實習初期，我感到了很大困難,，毫無工作經(jīng)驗的我,，面對新工作，面對性格各異的孩子,，的確很難,。我覺得毫無頭緒,，不知道到底該從哪里下手，看著師姐們輕輕松松的帶著寶寶開展各種活動,，做著一個又一個的游戲,，看著孩子們一張張興奮、熱情高漲的小臉,，我深深地被感染著,，我努力地去學習，嘗試獨立帶孩子,，經(jīng)過幾次之后,，我的緊張心理才逐步退去，慢慢的融入這個小集體當中,。

在實習過程中,，讓我懂得了要因人施教，面對不同的幼兒要用不同的方法,，每個孩子都有自己的差異,，有自己獨立的內(nèi)心小世界，而作為他們老師,，要想真正走進孩子們的內(nèi)心小世界,，不用心去了解去發(fā)現(xiàn)捕捉他們的閃光點是不行的，每個孩子都有他的可愛之處以及不足之處,，要想幫助他們改正缺點,，不僅要關心和照顧幼兒，和幼兒家長的溝通也非常的重要,，在實習期間我試著與家長打交道,，與他們交流幼兒在園以及在家的各種表現(xiàn)，實習讓我獲得了很寶貴的東西,。

在教工幼兒園的每個教室都有幼兒一日生活常規(guī)時間表及主班配班老師的工作分工,，在實習期間我嚴格按照時間表，配合所在班老師認真做好一日生活常規(guī)工作,。

最初，保教工作時,，我虛心請教老教師和師姐們,，積極配合他們工作。戶外活動提醒幼兒注意安全,，熱時：提醒幼兒減衣服,，喝水時不擁擠，不說話,，以免被水嗆到,。吃飯時小心被燙,，安靜進餐，不挑食,。洗手時用肥皂,，消毒殺菌，睡覺時要蓋好被子,，我們都要檢查一下幼兒是否蓋好被子,，以免受涼。盡自己最大的努力照顧好每一個幼兒,。細心,、耐心的幫助每一個幼兒并教給他們一些簡單的生活小常識、小竅門,，幫助幼兒提高生活自理能力,，讓孩子在幼兒園感受到更多的溫暖，讓每個幼兒真正愛上幼兒園,，喜歡幼兒園,。充滿愛心與童趣的氛圍，在玩樂中找到真正樂趣,、不斷的增長知識,。

要成為一名合共的幼兒教師，除了要有良好的教學經(jīng)驗外,，最重要的是隨機應變幼兒各種怪異的提問,，我吸取周圍教師的先進經(jīng)驗，提高自己的水平,。不能對此疏忽!知識和經(jīng)驗都不是天上掉下來的,。只有不斷的吸取、提高!家長才會放心把孩子完全交給你,。完全信賴于你,。充分信任你。并且做到不怕苦,，不怕臟,，像母親一樣關心和愛護他們，經(jīng)過這次實習,，三個月里：讓我真正的了解幼兒老師是那么的不容易,。真是：哎，做什么都不容易啊~曾經(jīng)以為帶幼兒是什么人都能上任的,?？勺銎饋硎侨绱酥y!回顧與孩子們一起走過的日子，和孩子們一起的喜怒哀樂,，想想要分開,。實習也落幕尾聲,。

幼教工作是一個繁瑣而又辛苦的事情，需要幼教工作者耐心,、細心,、愛心、責任心并重,，缺一不可,，總之，教師是一個崇高而神圣的職業(yè),，要當一名好幼教不容易啊~在此次實習中,，我也看到了我自己不足之處，社會的不斷進步使幼兒園對幼兒教師的要求是越來越高,。我愿意用我的所有熱情與愛心,，換取孩子們的開心以及家長的誠心，實習間：讓我增長了見識,，做老師難,，做個幼兒老師難上加難，我要在今后的工作中,，不斷的充實自己,，全身心投入到未來的幼兒教育事業(yè)。這就是我這幾個月的實習過曾,，想要當一名好教師不容易,。總之為了以后――努力吧!加油!

即將登上講臺,，當了十幾年學生的我,，不免有些緊張和焦急。于是,，從上學期到暑假,，我都在為實習做準備。

第一,、提高自身的專業(yè)素養(yǎng).認真學習教育學,、心理學以及其他專業(yè)知識;通過從事家教了解學生心理，提高分析和講解能力,，練習使用準確的數(shù)學用語,，學會與學生交流和溝通。

第二,、實習板書，務必做到工整,，同時也提高了板書的速度,。

第三,、到圖書館查閱有關教師、教育,、班主任工作書籍和雜志,，收益非淺。

教學實踐,。

9月5日,，我們正式進入四中實習。真正的教學實習開始了,，令人興奮,。

教學安排：第一周聽課，第二,、三周聽課,，第四周出卷測驗。

我分配在高一(7)班(重點班),，指導老師是李老師正好她就是高一(7)班的班主任,。她給我的第一印象是開朗、干練,。

在聽課階段,，我認真聽課，作記錄,，學習老師引入問題的技巧,，講解分析的方法上課的停頓，學習根據(jù)學生程度,、接受能力調(diào)整講課速度和難度,，李老師的課，思路清晰,，安排緊湊,，銜接自然，聽她的課,，時間過的很快,。我一邊聽課一邊準備第一份教案，這份教案我修改了七次?，F(xiàn)在的上課,，面對的是一個個真正的具體的學生。教案就是講課的書面形式,，根據(jù)學生的學習情況,，掌握深度、難度,、速度,。我同時上兩個班級的課,，重點班(7)班和普通班(9)班，兩個班級的學生學習水平有較大差距,，所以同樣的新課,，要對教案進行不同的處理。教是為學生的學服務的,，教的方式更是為了學生學的更好,。在(7)班，可以對較簡單的內(nèi)容一筆帶過,，不作詳細分析,，在完成課本練習的基礎上，補充進一步的思考題,，引發(fā)思考,，探索求解，讓較好的學生能“吃的飽”,。在普通班,，比較難理解的部分盡量多重復，適時補充一些相應練習,，讓學生更好的“消化”吸收,。

經(jīng)過一周的學習，終于有機會走上我向往已久的講臺,。畢竟是第一次面對學生,，有些緊張，不過更多的是興奮,。我提早五分鐘到教室門口,。在走廊站了兩分鐘，這兩分鐘太漫長了,，時間一秒一秒地挪動著,，我的緊張情緒也是一點一點的增加著。為了緩解緊張的情緒,，也為了不使學生覺得太突兀,，我提早3分鐘走進教室，走上講臺,。同學們果然議論紛紛,，這是誰啊，不過,，等到上課鈴響,，他們已經(jīng)安靜下來。隨著“上課”的喊出，我緊張已去了一半,。我精心準備的第一節(jié)課,，反復試講的第一節(jié)課，也是老師耐心指導的第一節(jié)課,，讓我越講越從容，越上越鎮(zhèn)定,。面對一雙雙的眼睛,，我明白了他們的困惑，接著的練習讓我更明確,，學生吸收了什么,，還存在的問題。第一節(jié)課很快結(jié)束了,，受到老師的表揚,，讓我覺得信心百倍。這節(jié)課讓我明白,，課前充分的準備,，課上自然發(fā)揮自如。

在接下來的教學當中,，我發(fā)現(xiàn)兩個班級的課堂氣氛走極端,。七班過與沉悶，無論老師提出的問題是難是易,，班級還是鴉雀無聲,，反復提問仍無人響應，讓老師搞不清學生到底懂了沒,。九班則是一片歡騰,，一呼百應，大叫大嚷又影響上課進度,。

在七班,，我要活躍課堂氣氛，鼓勵發(fā)言,。讓上課氣氛活躍,，關鍵是學生參與思考，跟上老師的節(jié)奏,。問題的設置不宜太簡單,，也不宜過難，提出之后讓大部分同學能參與思考,。提出問題可做必要的停頓,，給學生思考的時間。提問時，語氣,，語調(diào)要有所強調(diào),。體溫的對象也要注意：

1、簡單的問題提問基礎相對不好的學生,，鼓勵他們,，增強他們的自信;。

2,、難度一般的問題交給中等程度的學生;,。

3、較難的問題,，先分組討論,，讓同學學會交流合作，在進行提問,。有主動發(fā)言,，給予表揚，若無,，可選些基礎較好的學生,。當學生回答完之后，多用“非常好”,，“很好”,，“不錯”等激勵的字眼。也可請同學補充,。如果回答問題的同學犯的錯誤比較典型可作個調(diào)查(如舉手),，在再作講評，這樣效果更佳,，不致于傷害發(fā)言者的相信心,。如果錯誤相當明顯，同學就會為他糾正,，這樣,，課堂也活躍了。

在九班,，有些同學上課發(fā)言的習慣不好,。有一個男生特別突出，他很積極思考,，不但會拍桌子要求發(fā)言,，而且是大喊大叫。對這樣同學不能置之不理,，否則越叫越兇,，別的同學也會乘機大叫。抓住他愛發(fā)言，愛表現(xiàn),，過分自信的心理,。我對他進行提問。第一,，我問的問題是什么,，因為我問題沒有說完，他已經(jīng)大叫答案了;第二,，答案;第三,，為什么。如果對了,，自然請坐。但是經(jīng)常是正確率不高,，“為什么”,，就更難為他。經(jīng)過幾次提問,，他變得規(guī)矩多了,，其他同學也就沒機可乘。課堂秩序也好多了,。

大學生做銷售的心得體會篇七

來我們公司也有一段時間了,，在實習將結(jié)束的時候總結(jié)一下這段時間的經(jīng)驗和不足，以供以后改正,。

首先,，要感謝xx總給了我一個鍛煉自己的機會。翻譯公司是我之前所沒有接觸過的行業(yè),，它對我來講,，是陌生又新鮮的，是在向往之余還感覺到神圣的地方,。我對它的理解是：高不可攀,，遠不可及。只有學識淵博,，語言精通的人才能呆的地方,。

剛開始的到來，讓我感到太忽然,，自己一下子倒是接受不了,，在劉姐和同事們的幫助下我才漸漸適應。公司是剛成立的新公司,，文員也不可能只是做文員的工作,。這對我來講是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當同事已打了好多通電話以后，我才敢打自己的第一通電話,，當時拿電話的手都是顫抖的,，心里居然還在祈禱不要有人接電話?？墒瞧鋵嵅蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說甚么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國,。我就不知道自己是怎樣結(jié)束的那次電話,，到現(xiàn)在想一想，那時真的是很傻的,。

做電話銷售也多是所有銷售里最難,，最具有挑戰(zhàn)性的了；我又是一個死要面子的人,，對他人的謝絕總是很讓我傷自尊,。但是自己要是想邁過這個門坎，就必須要丟掉面子,，面子固然是自己的,，但是他人給的。所以就想辦法叫他人給自己面子,，給自己業(yè)務了,。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，天天都在打電話,，打好多的電話讓自己遭受謝絕,，學會承受。固然在這個進程中,，我也的確是“熟悉”了幾個不錯的成心合作者（但是最近沒有翻譯業(yè)務）,。

一段時間下來，我發(fā)想自己電話打得也很多,，可是聯(lián)系業(yè)務的很少,，幾近沒有。認真想一想似乎也不能說是自己的失誤太大,。人們本來就對電話銷售很是反感,，聽到就掛：或是很禮貌性的記個電話（真記沒記誰也不知道）。打電話即丟面子,，被謝絕,，又讓自己心理承受太多。因而我又在尋覓別的思路-----網(wǎng)絡,。

我們常常在網(wǎng)上,，何不用網(wǎng)絡聯(lián)系呢,？都能讓人們在緊張的工作中輕松一下，聊上幾句閑話,，就很有可能聊出一些客戶,。這樣，由于是網(wǎng)友,，感覺很親近,，不會謝絕你，最少都會斟酌到你,。常常在線,，聯(lián)系著又很方便，不用打電話,，不用當著那末多同事的面講價還價,，顯得自己很吝嗇似的。

講價還價是一門藝術(shù),，不能沒有耐性?，F(xiàn)在很多人愛還價，即使是價位很公道,，處于習慣也會還價。不管雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受,，電話會叫人沒有甚么緩沖的時間,；而網(wǎng)絡就不一樣了，有緩沖的時間,，又能用很輕松的語氣說話,，讓人很輕易接受；即使是自己說話有所失誤,，在網(wǎng)絡上輕易解釋,，也輕易叫對方接受，可是電話就不一樣了,，電話上人們常常喜歡得理不饒人,。

因而我就改變了策略，在網(wǎng)絡上找起了客戶,。你還真的別說,，在網(wǎng)絡上人們不但能接受；而且即便沒有外語方面需要的,，也會幫你先容一些客戶,。交換著也輕松多了，說話也方便,，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的,，人們都不介意,。我很喜歡這樣的交換方式。

大學生做銷售的心得體會篇八

經(jīng)過學校的安排,，我到一家公司銷售部門工作,，成為一名銷售助理。實習的目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于為以后的正式工作打下基礎。

一.實習時間：20__年__月__日至20__年__月__日,。

二.實習地點：____縣開發(fā)區(qū)錦城大道__萬冠鑄造有限公司,。

三.實習崗位：銷售助理。

四.實習崗位的內(nèi)容：

(1).負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理,、歸類,、整理、建檔和保管工作,。

(2).負責各類銷售指標的月度,、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作,、編寫,，并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。

(3).負責收集,、整理,、歸納市場行情、價格,，以及新產(chǎn)品,、替代品、客源等信息資料,，提出分析報告,，為部門業(yè)務人員、領導決策提供參考,。

(4).協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理,。

(5).負責客戶,、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關部門妥善處理,。

五：實習的主要過程,。

我實習的公司是縣開發(fā)區(qū)的一家以鑄造業(yè)為主的企業(yè)，以產(chǎn)品直接銷售的,，主要的服務對象是機械組裝的工廠,。我們廠是生產(chǎn)基本的原件,，整個廠大概是五百人。

而作為一名大三學生,，在這之前我一點辦公室工作的實際經(jīng)驗也沒有,。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不同于學校里,，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班,，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。

我的主要實習的內(nèi)容是負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理,、歸類,、整理、建檔和保管工作,、接受日常郵件并上報林經(jīng)理,、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息,，妥善處理重要客戶接待等工作,，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。雖然累點,、壓力大點,，但很充實，很有成就感和滿足感,。但是除了計算機操作外,，課本上學的理論知識用到的很少很少。

剛開始去的時候,，還真有點不習慣。很多東西都不懂,，幸好有其他工作人員的耐心幫助,，讓我在實際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方,，自己先想方設法解決,，實在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物,、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步,。

將近五個月的實習，喜憂參半,有歡喜也有憂愁,卻讓我的實習生活充實而精彩!剛接觸工作時,，真的是萬事開頭難,，毫無頭緒。由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足,，剛開始的工作確實有點難,，實習的這段時間是我摸爬滾打的階段,。在這個實習的過程中，專業(yè)知識的應用都是比較次要的,，更重要的是讓我知道了生存之道,。我們學習專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會上生存，有個一技之長,。但這個只是一種本領,，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質(zhì),。經(jīng)過這些日子的實習,，我感悟良多。

作為一個剛踏入社會的新人,，我們要有吃苦的決心,，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人,，平和的心態(tài)很重要,，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到,，當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子,。在工作中要多看，多觀察,，多聽,，少講，不要說與工作無關的內(nèi)容,，多學習別人的藝術(shù)語言,，和辦事方法。

除努力工作具有責任心外,，要善于經(jīng)常做工作總結(jié),。每天堅持寫工作日記，每周做工作總結(jié),，這些都是自己新的學習課程,，這主要是記錄，計劃,，和總結(jié)錯誤,。通過我們自己的不斷學習，我們的知識都在更新,，我們的錯誤都在改正,，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆,，努力做到更好,。

實習也是對自己的能力考驗或是展示自己工作能力的機會,，在工作中讓自己學習的知識，不斷充實自己,。我覺得這次實習收獲是豐富的,。因此，認真地履行實習要求,，努力完成實習,，利于我們預先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難,，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,，以便我們更好地進行學習和工作，利于我們更快地把所思所學轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力,，把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗,。

通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需的基本技能,，檢驗了平時時所學習的基礎知識,，衡量了個人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點,。這于我來說無疑是受益匪淺的,。我相信，這次實習讓我獲得的經(jīng)驗,、心得會促進我在以后的學習,、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個人能力,，業(yè)務知識上有所提高,，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性,。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，既開闊了視野,，又增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步,。

一,、實習時間。

20__年_月底至20__年_月,。

二,、實習單位簡介,。

我實習所在單位的名稱是__有限公司，公司現(xiàn)有銷售人員,、工程技術(shù)員共8名,。主要銷售__。主要產(chǎn)品分為__普及版,，標準版,。質(zhì)量第一、用戶至上,、優(yōu)質(zhì)服務是公司的宗旨!總公司為__網(wǎng)絡技術(shù)有限公司,。經(jīng)__網(wǎng)絡技術(shù)有限公司授權(quán)有__，__,，___等各個分公司,。

三、實習內(nèi)容,。

我實習的崗位是網(wǎng)絡銷售員,，工作內(nèi)容是銷售__公司__產(chǎn)品，其次還有__的相關產(chǎn)品,。按時間順序我在實習期間主要完成了如下工作：

(一)參加員工入職培訓,，了解企業(yè)文化、__產(chǎn)品知識,、___專業(yè)版功能;各部門經(jīng)理輪流培訓全面的業(yè)務知識,，了解各部門的工作性質(zhì)和任務，分享工作經(jīng)驗;學習員工手冊培養(yǎng)良好的員工素質(zhì),。

(二)進行為期15天的實習試用期,，在所在部門全面了解工作任務以及流程，向老員工學習方法和經(jīng)驗,，進一步了解自己的工作任務,。

(三)學習電話營銷的方法和技巧;學習搜集客戶資料，并對客戶資料進行分類記錄和整理;學習與客戶進行有效的電話溝通,，向客戶介紹___,、網(wǎng)站建設具體業(yè)務內(nèi)容;學會客戶回訪和跟單。

(四)由老員工陪同,，前往企業(yè),，與意向客戶洽談業(yè)務內(nèi)容，學習業(yè)務談單技巧以及客戶溝通經(jīng)驗,，學會如何回答客戶提出的問題;學習,、圖片推廣、網(wǎng)站建設合同的填寫。

(五)進行業(yè)務款項的收取,，了解現(xiàn)金,、轉(zhuǎn)賬、電匯,、支票,、本票等付款方式以及需要注意的問題，并及時與財務部聯(lián)系,，上交款項,，領取發(fā)票等。

(六)與市場部溝通,，進行客戶禮品的領用,，學會禮品回執(zhí)單的填寫和回收。

(七)與行政部聯(lián)系,，填寫__業(yè)務下單表,，進行__業(yè)務的下單流程。

(八)與技術(shù)部溝通,，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁,，完成企業(yè)網(wǎng)站建設項目。

(九)與客服部聯(lián)系,，協(xié)助__總部對于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程,，及時與客戶進行溝通和交流，解決問題,，完成操作流程,。

(十)學會使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)erp系統(tǒng)操作。

(十一)學會企業(yè)基本辦公設備的使用,，傳真,、打印、復印等,。

經(jīng)過這段時間的實習工作,，收獲不少，體會很多,，主要有以下幾點：

(一)目前的中小企業(yè)對電子商務的開展還是較多的,，電子商務對現(xiàn)今的中小企業(yè)來說還是相當有意義的，電子商務對企業(yè)開拓新的市場,、拓展企業(yè)的業(yè)務,、促進貿(mào)易將成為未來的企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛發(fā)展,，人類正疾步跨入信息社會,。網(wǎng)絡營銷也極具發(fā)展前景，也將成為未來企業(yè)營銷的主流,，因為電子商務的快捷,、便利、高效,，節(jié)省成本,，將給企業(yè)帶來更大的利益。

通過這次的實習,，我對自己的專業(yè)電子商務有了更詳盡的了解,，并且把它結(jié)合到具體實際的工作中，在工作中面對許多很難解決的問題,，通過在校的學習所積累的知識,，是遠遠不夠的，因為畢竟那只是理論而已,，我體會到了實際的工作與所學的知識是有一定的距離的,，接下來必須根據(jù)實際的情況進一步學習相關的知識。

(二)經(jīng)過這段時間的工作,，我發(fā)現(xiàn),，要多看，多問,，多觀察,，多思考，多動手等。在實習的過程中,，提高了自己自主思考問題的能力,，在碰到問題的時候，自覺努力去尋找到解決問題的方法,，這樣使自己對問題有了更深刻的了解，也獲益不少,。還有,，在公司這樣的一個團隊里面，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流,，互相的幫助,，彼此增加知識、經(jīng)驗等,，這樣才能更好的完成工作任務,。

在工作的過程中，如果沒有多動手多思考的話,，永遠不會知道那里面到底是怎么一回事,，所以必須要勤于思考，多去嘗試，努力就可以了,。因為自己畢竟沒有什么經(jīng)驗,，所以更需要在工作中做更多的準備，學習更多,，其實不必去害怕失敗,，多失敗幾次將對于自己有更大的成長，只要用心努力就行了,。

比如,，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品，描述得不夠好,，也可以說是失敗了,，但是，經(jīng)過那次,，給自己下了更堅定地信心,，下次一定要做好，于是多問問老板,，自己存在的問題,，然后思考該怎么去改進解決，對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用,。不斷的努力,，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經(jīng)驗,，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,，然后進行彌補，這樣不斷的提高了自己,。

(三)通過實習的實際工作實踐,，自己將在學校所學的基本的網(wǎng)絡營銷知識，在工作的過程中,，聯(lián)系到了實際,，更好的消化和深化了已學到的網(wǎng)絡營銷的理論知識，總算是學以致用了,。

剛真正踏入社會,，我們必須以的心態(tài)和最快的速度去適應社會的環(huán)境，必須積極地投入工作,，專注于工作,，但是在適當?shù)臅r候還是要放松自己，鍛煉一下自己的身體,，畢竟,，好的身體才是我們的本錢,。在任何一個企業(yè)中，我們要處理好人際關系,，突出自己的優(yōu)勢,，學習別人的優(yōu)勢，補充自己的不足,，要不斷激勵自己，要自信,，沒有什么是做不來的,，只要你肯學。要認識自我,，挑戰(zhàn)自我,。

一、學習目的,。

(一)通過實習,，一方面檢驗所學專業(yè)知識，學習課課外知識,，開闊視野,，另一方面為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

(二)通過實習,，讓我充分的認識到自己所學的知識真的太少了,，校園與社會是兩個完全不同的概念，同時也讓我產(chǎn)生動力開拓自己,，使自己在實習中有一個知識的升華,。

(三)通過實習，將我大學所學的知識運用于實踐,，將我大學所積累的知識運用于工作,。在工作中更好的認識自己，提高自己,。

(四)通過實習,，讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足，認識自己的缺點,，在工作中慢慢改進,，積極進取，去實現(xiàn)自己的目標,，為自己的將來奮斗,。

(五)通過實習，將自己的理論知識與實踐融合,，把自己所學的營銷知識與相關專業(yè)知識相結(jié)合并且完成從學生到職員的過渡,。

二,、實習項目介紹。

__地產(chǎn)有限公司,，成立于20__年_月,，公司位于__市__路__號，主要從事房地產(chǎn)開發(fā)銷售及服務,，具有國家一級開發(fā)資質(zhì),，公司注冊資金_億元，通過幾年的不懈努力,，目前已發(fā)展成總資產(chǎn)過_億元,，年開發(fā)能力___萬平方米的現(xiàn)代化開發(fā)企業(yè)。公司以住宅開發(fā)為主導,，在__房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)中,，__地產(chǎn)的綜合實力名列前茅。自創(chuàng)立伊始,，__人便始終堅持精品戰(zhàn)略,，把“雕塑精品工程，打造百年品牌”作為企業(yè)市場觀念,，在幾年的風雨歷程中,，不斷創(chuàng)新觀念，先后在__省成立了二十家分公司,。在__大地,，__地產(chǎn)已樹立了良好的品牌形象。

三,、實習內(nèi)容,。

公司根據(jù)我的特點和性格，給我的定位是做銷售方面的工作,。前期先接受公司培訓,，對自己的項目了解，經(jīng)過一系列考核(講沙盤,、講戶型,、講市場等)然后做市場調(diào)查，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤,、競爭樓盤做市調(diào),。之后直接安排到一個小組開始接待、接電的工作,，有時配合辦公室人員處理日常工作,。

公司的每位員工進入公司的第一份工作都是銷售，這是整個行業(yè)的一個硬性的要求,。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作,。

(一)熟悉整個產(chǎn)品,。

對產(chǎn)品的了解是銷售的第一關鍵之處，要對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說服感染其他的人,，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的,。房子是件不一般的物品，消費者在消費時也會花很多心思在上面,，一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩,，也給該消費者本身帶來很多不愉快。

(二)熟悉整個銷售流程,。

銷售是份很有學問的工作,，每天和不同的客戶談產(chǎn)品?？蛻舻膯栴}是多種多樣的,。每天都在處理一些復雜的小事,，也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著我,，一開始總是以學生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯誤的,，這也使自己走了很多彎路,。銷售的售前、售中和售后都是一門高深的學問,，在處理時的心態(tài)上也需要很大的調(diào)整,，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去把這些問題化整為零,，是需要一些人格魅力去解決的,，而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。

(三)接待客戶,。

a.接待工作描述：

接待的時候第一句是：您好,，歡迎光臨__華庭，您之前來過我們這里嗎?要是客戶說來過,，就得給客戶找接待過他的銷售人員,，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。然后介紹沙盤,，戶型等,。然后順利的話就是交定金-簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個過程,。異地此接待過的客戶,，根據(jù)實際情況把相關內(nèi)容填寫在客戶登記表上。

b.接電工作描述：

第一句是,，您好,，這里是__華庭售樓處,，然后客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的，根據(jù)實際情況把相關內(nèi)容填寫在客戶登記表上,。

四,、具體實習過程。

第一個星期,。

作為一個實習生,，我要做的也是最基本的，所以開始做的是銷售顧問,。剛進公司我覺得自己就是一打雜的,。什么都要做，但是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊,。我覺得果然與長輩所說的那樣,，新進員工總會被前輩們欺負，也只能忍著,。但是這樣我工作的一點都不痛快,。這樣下去完全不行，與公司員工的關系越來越差,，也不會有人指導我,，最主要的是完全學不到經(jīng)驗。終于糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去,，完全無所事事,，我意識到自己不得不改變。渾渾噩噩的在重復看資料,，經(jīng)過星期天的調(diào)整,，心情好多了。畢竟很老師都有告誡我們開始工作的時候就是要不怕吃虧,，不能斤斤計較,。在幫助別人的過程中我也結(jié)交到許多有能力的前輩。

第二個星期,。

對于自己喜歡的事情總是充滿激情,。一大早前輩們就問我資料背的如何，還開玩笑的說要抽查,，被嚇了一跳,，雖然我是有看過，但是那么多,，我肯定記不清楚,。幸好他們只是玩笑。這個月我終于可以開始簡單的接待,、登記,、回訪工作,。開始幾天接待的人都是很客氣的，問的問題也比較簡單,，看了那么多資料,，我是可以簡單做些介紹。比起看資料我還是喜歡和人打交道,，可以從顧客身上學到很多知識,。

第三個星期。

雖然上個月經(jīng)理沒有怎么批評我,，但是我真的深受打擊,，決心好好看看課本知識，狂補了一番,。所以這周我總是顯得有些疲倦,，不過總是有收獲的。我總算可以和一些比較難纏的客戶打交道,，而且接觸更多工作,，參與到樓盤的介紹，可以陪同客戶看房簽約,，雖然是跟著前輩們一起去打下手的,。

轉(zhuǎn)眼在這里工作的第三個星期,，和公司的職員也混得比較熟了,，大家教會我很多道理，以后工作我都會借鑒的,，新人最主要的就是虛心學習,。這幾天參加會議我已經(jīng)可以提出些許建議，不像開始總是聽著別人講,，雖然他們說的都很有道理,，但是只聽別人的我總是有些不甘心。我學會了與團隊合作,。配合同事成交,，促進小組、案場業(yè)績提升,，在工作中不斷自我學習,、不斷提高相關業(yè)務水平。

五,、實習專題內(nèi)容分析,。

——房地產(chǎn)營銷策略分析。

(一)營銷觀念,。

在房地產(chǎn)銷售上,，開發(fā)商應考慮到自己的特點和個性,，從各種功能出發(fā)，實施特色營銷,。

(1)經(jīng)濟功能人們對房地產(chǎn)的需求分為消費和投資兩大類,。開發(fā)商采取了保值和增值的營銷戰(zhàn)略，首期價位比同段房價低,，吸引了大批客源,。

(2)社會功能現(xiàn)代化住宅小區(qū)給居住者提供了溝通交流的機會。

(3)美景享受功能,，__華庭定位于南加州風情,，從開發(fā)理念、社區(qū)配套立足于百萬超級大型項目長遠發(fā)展,，旨在呈現(xiàn)一個適合都市人生活的多元化純熟居住社區(qū),。

(二)產(chǎn)品介紹。

__華庭——給你一個原生態(tài)的家,。

1,、建筑類別為：多層。

伴隨著城市化進程的推進,，__傳統(tǒng)核心區(qū)域已嚴重超載,，需要將中心功能向外延展。二環(huán)線內(nèi)土地資源稀缺,，無法承接新的城市中心功能,，這部分功能必將由二、三環(huán)間的區(qū)域承接,。隨著城市規(guī)劃的逐步落實,，交通環(huán)線的成型，二,、三環(huán)之間成為發(fā)展重點,。與__市市城區(qū)二、三環(huán)之間的其他片區(qū)相比,，__片區(qū)是離城市中心最近的版塊,。

一期3萬平方米自帶商業(yè)——__華庭規(guī)劃大體量的社區(qū)商業(yè)，包括大體量商超,，精品店,，健身中心，酒店式公寓滿足百萬社區(qū)的購物需求,。

2,、價格策略。

影響房地產(chǎn)價格的因素有供求狀況、經(jīng)濟因素,、人口因素,、社會因素和行政因素、心理因素和國際因素,。價格制定要符合定價環(huán)境和企業(yè)經(jīng)驗目標,，保持一定的競爭性。

(2)組合定價項目中含有商業(yè),、住宅,、車庫、辦公等多種類型產(chǎn)品,，定價就必須采用組合定價,，以求整個項目的利潤化。

(3)折扣定價付款期限折扣策略：如一次性付款9.5折,，按揭9.8折;,。

數(shù)量折扣策略：如十人以上團購九折。

4,、促銷策略,。

根據(jù)自身樓盤特點，按營銷周期劃分為：籌備預熱期,、開盤發(fā)售期,、強銷期、持續(xù)期,、清盤結(jié)案,。在預熱期，要做好前期工作,，組建本案項目組,，進行任務分工,。開盤期做好準備工作：售樓展示中心布置完畢,，銷售人員招聘及培訓，價格策略制定,。銷售時,，要有計劃的推盤，制定銷售流程及費用預算,。正式開盤的工作安排有報紙廣告配合,，開盤廣告應氣勢宏大;現(xiàn)場提前做好接待準備;制造現(xiàn)場熱銷場面;來人來電統(tǒng)計及追蹤，為后續(xù)的銷售工作積累客源,。在強銷期應舉辦客戶答謝會,，再次吸引市場目光。進行廣告賣點更新，營銷策略調(diào)整,。在強銷期階段,，運用新的賣點去沖擊市場，打動潛在客源,，不斷挖掘新的客戶市場,，維持銷售恒溫。在前期銷售順利的基礎上,，進行提價,。通過物業(yè)管理事宜的籌備工作，進一步進行市場炒作,，鑒定客戶的購房信心,。最后前期銷售工作總結(jié)，市場動態(tài)反饋,。銷售進入持續(xù)期,，很可能遇到“銷售瓶頸”。研究“銷售瓶頸”,，根據(jù)銷售一線反饋信息,，制定應對策略，調(diào)整營銷方案,，密切關注競爭對手的情況,。

實習結(jié)束了，回想從開始到現(xiàn)在,，這一路走來我的感受是自己成熟多了,。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦,，成長的快樂,。

通過實習，雖然時間不長,，但在這段時間中我確確實實學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西,，盡管以前也有過很多社會實踐的經(jīng)歷，但都是做短時間的促銷,，這次感覺與之前幾次有很大的不同,，而且感覺比以前收獲更多。這次的實習更加讓我意識到自己是將要踏進社會的人了,，工作的時候不再像在學校那樣有老師,，有作業(yè)，有考試,，而是所有東西都需要你主動去學習,。

首先我們作為新人必須盡快的對這家公司的各個部門的職能,，負責人，人員構(gòu)成有詳細的了解,。特別是我們所在的銷售部門,，更是必須的。細致到了解每個人的興趣愛好,，性格,，喜好等。這樣,，你就可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置,。有助于你很快融入這個團體。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關系將直接影響到你個人的升職機會,，甚至銷售業(yè)績,。

人際交往方面上，書上只會教你應該如何做,，怎么做會比較好,，而社會上的人際交往非常復雜，這是在書上,、在學校里不能夠體會到的,。社會上有著各種各樣的人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性,，要跟他們處好關系還真的需要許多技巧,。這種技巧通常來自社會閱歷與經(jīng)驗的。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,，你只能去適應它,，不行的話要調(diào)整適應的方法。這就讓我們必須具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,，不輕言放棄的品質(zhì),。我們要練就頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風,，以及一個積極向上的心態(tài),。這樣我們即使遇到失敗與挫折，我們也可以克服,，然后吸取經(jīng)驗教訓再次站起來,。

所以遇到業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者運氣,。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。地產(chǎn)銷售是為數(shù)不多的只要自己努力就有回報的工作,，你要知道別人跟你是站在一個平臺的,，別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經(jīng)驗多，比你客戶多,，做事的方法好等等,。要克服這些，你必須多思考,，多做,。比如比別人早30分鐘上班，陪值班的同事,，他們接不過來的客戶你可以去接待,，做一些有幫助的瑣事等等。

在公司一定要有良好的人際關系,。只有在快樂,，充實的工作氛圍下才能更好的工作。不管你的內(nèi)心的什么樣的,，你都要把很自信,，精力充沛的，大方得體,，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家,。你不要把自己的感情強加在同事身上，這里不是江湖黑社會,，更不是學校,。同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人,，這樣別人才會去欣賞你,，認可你。與同事相處更是一門學問,，對前輩們要有禮貌,，謙虛，虛心向前輩們請教,，才能真正的學到東西,，才能使自己進步更快，也能使我們少走很多彎路,。對同事們要寬容,，相互關心，相互幫忙與體諒,，切忌不要與上司發(fā)生口角,。

業(yè)績好了之后要學會跟同事分享你的工作經(jīng)驗，但是不要傲慢地去說教,，要有一個平常心,。這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗有時候是對你很有幫助的,，你的進步會越來越快速。銷售的境界是傾聽,，要為客戶排憂解難,，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。傾聽客戶的的想法后對癥下藥,，你會發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松,。

七、實習建議,。

我覺得以后不管在什么面試之前,，都要認真的了解公司的整體情況和工作制度，這樣在面試的時候才能有足夠的信心,，才能夠做到知己知彼,，百戰(zhàn)百勝，這樣面試成功的幾率也大些,，以后進入公司后工作起來也更加得心應手,。

工作的時候更應如此，在我們銷售行業(yè),，若是沒有準備就向客戶介紹,，必定得不到客戶的信任，甚至受到鄙視,。當你不了解自己的產(chǎn)品,，就不會知道產(chǎn)品的特點，沒有介紹重點,，自然也不會吸引到客戶,。不了解所在行業(yè)的市場情況，不知道競爭對手的優(yōu)劣勢,，就不能向客戶咨詢市場行情的疑惑,，不能展現(xiàn)出我們公司的優(yōu)勢，客戶憑什么相信我們,，相信公司,。沒有信任就沒有下文，就沒有訂單,。

以后工作的時候要記得,，我們已不再是學生的身份，不要嘻嘻哈哈,，散漫的做事情,。公司都有一定的規(guī)章制度，工作也來不得半點馬虎,，不然很可能會出錯,，給公司帶來損失,。感謝____地產(chǎn)有限公司給了我實習的機會,，感謝周圍的同事給予了我?guī)椭肮膭?，感謝所有關心我的人尊重了我決定，并給予我支持,。感謝老師的培養(yǎng),，和同學們的關心。

實習時間：20__年_月_日,。

實習地點：韶關市超卓冷氣工程有限公司,。

實習部門：銷售部。

實習崗位：助理營銷員,。

這次暑假學校組織了專業(yè)指導實習,，我不加思考就報了名，因為再過一年半載就要畢業(yè)了,，對于實際社會工作還是茫茫然的,，我想先體驗一下以后的職場生活是怎樣的?好為自己以后的職業(yè)生涯做好準備，這次學校提供了四個實習地點(可口可樂促銷員,、超卓電器商場營銷員,、鑫森汽車城汽車促銷員、志高空調(diào)促銷員),，因為我對電器比較喜歡和對平常了解相關方面的知識較多,，便選擇了超卓電器商場做營銷員。本次實習由徐躍,、李旭,、湯俊老師帶領，實習時間不長,，只有短短的三個星期,，不過收獲很多，教訓也很多,。

一,、實習單位基本情況。

在介紹我的實習情況之前,，先介紹一下我所在實習企業(yè)的概況：韶關市超卓冷所工程有限公司成立于1994年,，它是韶關地區(qū)一家大型的家電連鎖商場，主要經(jīng)營小家電,、冰箱洗衣機,、電視、空調(diào)等的家電,，經(jīng)過__年的發(fā)展,，現(xiàn)已作為粵北地區(qū)空調(diào)及家用電器銷售,、安裝、維修網(wǎng)點規(guī)模最大的公司之一,，公司屬下?lián)碛谐亢推铰返?，超卓向陽路店、超卓解放路店,、超卓新化北店等多間專業(yè)冷氣,、電器商場，經(jīng)營面積達一萬多平方業(yè),，在韶關的家電行業(yè)占有舉足輕重的地位,。

公司自成立以業(yè)，本著“顧客至上,，服務一流”為宗旨,，堅持不斷創(chuàng)新，向各空調(diào)廠家及商家吸取先進的技術(shù)和管理經(jīng)驗,，配備了完善的售后服務管理系統(tǒng),，(為用戶提供空調(diào)系統(tǒng)設計，安裝和技術(shù)咨詢等),，并為用戶定時回訪,、上門維修、保養(yǎng)等服務,，使我們的用戶得到品質(zhì)和服務的雙重收益,。我公司資金雄厚，保證了各項中標工程的順利進行,，同時也得到了社會的認可及各大空調(diào)生產(chǎn)廠家的支持和信賴,。作為格力、美的,、格蘭仕,、長虹、松下,、大金,、三菱重工等各大廠家韶關地區(qū)總代理、指定銷售店及售后服務點,。連續(xù)多年榮獲韶關市人民政府頒發(fā)“重合同,，守信用單位”稱號和“誠信單位”稱號。

韶關市超卓冷氣工程有限公司現(xiàn)今已作為韶關最具有實力的冷氣工程公司,。曾先后中標仁化,、乳源、曲江等縣政府采購中心、韶關市公安局,、韶關大學,、仁化丹霞山和景酒店、韶華酒店,、流花賓館,、統(tǒng)悅大酒店、韶關移動,、韶關聯(lián)通等空調(diào)招標項目,，所有工程都優(yōu)質(zhì)地完成,，并且提供了優(yōu)良的售后服務,，在本市各行政企事業(yè)單位中樹立了良好的聲譽。

超卓的企業(yè)理念：顧客至上,、服務一流,。

企業(yè)精神：超凡品質(zhì)、卓越服務,。

公司口號：團結(jié)拼搏,，創(chuàng)超卓大業(yè)!

企業(yè)歌曲：《超卓之歌》。

二,、主要實習內(nèi)容,。

而我實習地點就是和平店，和平店有三層樓：第一層主要經(jīng)營小家電;二樓是冰箱和洗衣機部;而第三層則是放置產(chǎn)品包裝箱,，布局看上去很復雜,，卻井然有序，不同品牌的電器,，有各自的專柜,，超卓的銷售員的著裝也是清一色的橙色上衣，我知道這是為了樹立和體現(xiàn)著企業(yè)的形象,。在這里的銷售員有兩種：一種是超卓員工,，另一種是廠家直派的促銷員，他們在酬薪來源和所代表利益?zhèn)戎攸c等方面會有所不同外,，并沒有太多的差別,，是現(xiàn)代的經(jīng)營模式使他們能夠既競爭又合作的緣由。想想,，經(jīng)商之道確實是一門高深的哲學,，每個人都需在實踐中細細地領會其精妙之處。

第一天所發(fā)現(xiàn)的事情到現(xiàn)在都還記憶猶新,，前一天開會時,，老師告訴我們第二天會下雨，但那天早上由于時間倉促,，我們出門時忘了帶傘,，當我們急急忙忙趕上8點多鐘的那一趟公交,，再往韶關市區(qū)的時候下起了雨，一下車便冒雨往實習地點跑去,，但由于我不知道實習地點的準確位置在哪里,，因為我沒有去過那里，跟我一起的同學也不知道,，我們花了將近半個鐘的時間才趕到超卓電器商場的門口,，當我們到達那里時，有一大堆同學等著我們幾個了,，已經(jīng)9點半了,，剛好趕上老師指定時間，不過衣服都給淋濕了,，當我們點完人數(shù)之后,，我們跟隨老師進了超卓和平店，接待我們的是人事部的人,，辦理相關程序后,，超卓對我們的人員進行了編排，并對我們的實習任務進行了細分,，羅經(jīng)理并對我們進行了培訓,，說到培訓只不過是讓我們了解一下相關的注意事項。商場銷售部提供四個部門,，分別是：小家電,、av部(電視機、音響,、cd等),、冰洗部(冰箱、洗衣機),、空調(diào)部,，最終我被分到冰洗部，雖然說是分到冰洗部,，但我們忙完本部門的事情之后,，可以到別的部門去了解情況和產(chǎn)品知識，可以說我們是不分哪個部門的,。老師對分叮囑了相關事項之后,，便離開了，剩下的事就交給我們自己打理了,，之后我們就投入了各自工作之中,。

下午我們分配的任務是發(fā)宣傳單，發(fā)傳單看似簡單，其實不然,，因為那天下著雨,，向超卓的員工借了一把傘，可是傘很小,，要撐住兩個人真的不太現(xiàn)實,，但沒有辦法，誰叫我們沒有帶傘,，并且我們組任務是到市區(qū)的南郊發(fā)傳單,，可以說那里的人少的更是可憐，走了幾公里的路,，才派出十來張,，而我們還有幾百張，我們惟有往每一家店鋪盡可能的多發(fā)傳單,，當我們派完傳單之后,，我們幾個都淋濕了，已經(jīng)將近六點鐘了,，又累又餓又濕，所有的辛酸只有我們才知道,，可以說第一天的開始就是如此,，預示著接下來的日子里，還有多少困難在等待著我們,，現(xiàn)實跟理想之間真的相差很大,，在此之前，我想像著我們是坐在店里面銷售產(chǎn)品的情景,，而如今……我只能自我安慰,，那就是借用一位名人的一句話“吃得苦中苦，方為人上人”,。

接下來的日子里,，生活基本上都是重復著同一道工序。每天一早,，7點起床,，7點40分鐘左右候車，1個多鐘的車程到店里,。上班第一件事情就是打掃衛(wèi)生,，去污除塵，從生活中最基本也最簡單的事情做起,，才能更好的做好其他事情,。這也許是對我們的鍛煉，我們現(xiàn)在的大學生，最容易犯心態(tài)浮躁,，好高騖遠的毛病?，F(xiàn)在這些看似簡瑣的工作，不就是可以當作磨練的機會嗎?我告誡自己,，天下事莫作于細,，請從務實開始吧。初來店里,，單調(diào)機械的實習生活,，使得心里未免有些失落，此前,，“師訓”早有言在先,，不要對你的實習抱太高的期望，作為相對缺乏經(jīng)驗的學生,，實習單位不可能把核心業(yè)務交給你,，或許從事的只是簡單的工作。我當時就想,，只要有舞臺,，就不怕英雄無用武之地。能把簡單的事情做好就不錯了,?？梢唤佑|實際，才發(fā)現(xiàn)理想與現(xiàn)實總是存在難以彌補的差距,，唯有調(diào)整心態(tài),，調(diào)整方向，才能在二者之間取得平衡,。于是鼓勵自己擺正自己的位置,，從最基層的東西學起，只要用心觀察思考,，勤于學習,，還是能收獲很多東西的。

初入電器銷售這行,，我是門外漢,，以前所知道的不過是皮毛而已。剛開始,，每天都是流連于各種冰箱,、洗衣機品牌之間，瞧瞧這,，翻翻那,，盡量可能的了解各種電器的構(gòu)造和功能,，多增加點這方面的知識，以便在顧客詢問產(chǎn)品情況時有話可說,，不至于太尷尬,。第一次實習對我來說是新的，我需要以全新的姿態(tài)來面對和搜索這個陌生而又新奇的電器國度,。

平日里生意都很清淡,，光顧商場的人也不多，只有在周末搞促銷時人流較多,，我自然就有時間到處遛達,，了解整個商場的情況，當銷售員在給客人介紹產(chǎn)品時,，我們就在一旁靜靜地聆聽,。“聽”是為了更好的“說”,，如果在我不了解產(chǎn)品的相關知識下,，我是無法去講解的。我發(fā)覺,，我們并不比銷售員們差,，與之相比，我們?nèi)钡闹皇菍Ξa(chǎn)品的了解和相關經(jīng)驗,，這要靠時間的積累和實踐來勝任,。我們有我們的優(yōu)勢，我們有一定的理論基礎,，這是我們從事營銷實踐的優(yōu)勢，也是我們發(fā)展更高層次營銷策劃能力的巨大潛力,。只有理論結(jié)合實踐,，才能把書上所學融會貫通。

實習生活有時會比較單調(diào),，單調(diào)中我們又可以找到我們的樂趣,，我們冰洗部成員會不時的向我們的主管請教，把我們所遇到的問題告訴她,，她也會耐心幫我們講解,，同時她也會從中穿插一些她個人的人生故事，她的經(jīng)驗,，會是我們立身處世的一面鏡子,，使我們更清醒地認識社會百態(tài)。

在電器商場里,，我學到了很多東西,，因為在那里沒有人會想得到你,，除非他們需要你的幫忙，所以在那里要學會與別人溝通,，更重要的是學會與顧客溝通,，但我發(fā)現(xiàn)自己很難做到，也不知道為什么會這樣?最讓我頭痛的就是語言障礙,，因為韶關本地人基本上都是講粵語的,，而我只會說客家話和普通話，在與顧客和店里的人員交談時,，他們一開口是粵語,，閉口也是粵語，讓我不知所措,，我聽的明白粵語但不會說粵語,，當我用普通話交流時，他們的普通話又說的很拗口,，所以很多時候,，他們說粵語,，而我說普通話,，可以說我們之間就已經(jīng)產(chǎn)生了語言隔閡，進行溝通也就大打折扣,，讓我深刻的認識到如果以后要想做銷售,，做廣東的銷售，我起碼要先學會說粵語,，否則根本無法與顧客進行交流,，所以我在剩余的大學時間里我要學說粵語，不僅是銷售的需要,，更是生存的需要,。

三、實習感想,。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,，不能草率敷衍了事，另外就是要遵守商場紀律,，在那里我們處處可以感受得到什么紀律,，在商場上班時，員工是不給坐的,，不小心觸犯了紀律,，免不了受罰,，哪怕你是經(jīng)理還是其它高層，而我們那時候根本不知道這回事,，也許是那里的人員對我們實習生寬宏大量,，幾次都放過了我們，否則我們可能要大出血了,，我也明白,，如果一個商場沒有自己的紀律，那么不知道會成什么樣,，正所謂無規(guī)矩不成方圓,，甚至我們可以想像一個國家沒有紀律會成什么樣。

實習是我們自己的事情,，而不是學校,、家長或是社會強加給我們的一個任務，它有助于我們認識自己,，把握自己和在以后更好的塑造自己,。而且，實習也是我們在在校期間接觸社會,、認識社會的極好的機會,，因為在這段時間里，我們雖然身處社會之中,，但實際上卻還是一名學生;雖然學習生活即將完結(jié),，但卻不知道自己的所學應當如何付諸應用。所以,，在這段時間里,，我們更能發(fā)現(xiàn)自己的不足，找到學校與社會的在這次實習中我學到了很多也讓我對以后的職業(yè)規(guī)劃有了新的補充,，感謝學校,，感謝老師,，感謝韶關市超卓冷氣工程有限公司給我們提供的這次機會。

到今天寒假已經(jīng)結(jié)束兩個多月了,，但寒假里那十天社會實踐的經(jīng)歷卻依然歷歷在目,。我為張裕葡萄酒公司做終端超市春節(jié)前酒水促銷情況的巡查,。走遍濱州市六縣一區(qū)15所超市，我所得到的不僅是填寫在表格上的巡查結(jié)果,，更重要的是我對超市的經(jīng)營以及濱州市各縣區(qū)的發(fā)展情況有了一個大致的了解,。

一、實習目的,。

1通過專業(yè)實習,，將理論付諸于實踐當中,，走出校園，踏入社會,。

2在實踐中了解社會,，打開視野，增長見識,，提高分析和解決問題的能力,。

3通過畢業(yè)實習，清楚地了解自己的不足之處,，加以改正,。

4通過畢業(yè)實習，完成大學生活中不可或缺的一部分,，為順利畢業(yè)做好準備,。

二、實習時間,。

20__年_月_日——20__年_月_日,。

三、實習地點,。

__省__市工業(yè)園區(qū)__花園店__幢_室,。

四、實習內(nèi)容,。

我的實習工作主要有以下任務：

跑盤：跑盤(實習小區(qū))是踏入房地產(chǎn)這個行業(yè)的必經(jīng)之路,，是考驗你是否適應這個行業(yè)的第一個門檻，因為跑盤是最能磨練人的,。跑盤的主要內(nèi)容是大概了解某個小區(qū)的所在位置,，樓盤賣點，均價,，停車位信息等等,，這期間大概需要5分鐘的時間。

熟悉房源,、發(fā)網(wǎng)：我們公司有一個專門的erp系統(tǒng),，便于我們最快的尋找所需要的信息。我們要通過電話溝通了解房子的一些信息,，我們的系統(tǒng)里有成千上萬的房源,，我們肯定不能在很短的時間內(nèi)完成，這就需要我們進行篩選,，找出性價比高的房源進行追蹤,，然后將其信息發(fā)布在網(wǎng)上。

客戶,、房源溝通：當客戶在網(wǎng)上看到所發(fā)的東西符合其要求時,，他會打電話詢問房子的情況,。前項工作熟悉房源就為你打下了基礎，當你接到客戶時你的回答會是自信的,，這就使客戶相信你的專業(yè)度,，客戶咨詢的那套房子你要很清楚的知道是哪一套，便于你及時跟房東溝通,，讓房東對你有深刻的印象,，便于后續(xù)的談判工作。此時我們就可以安排合適的時間帶客戶去看房,。

帶看房：在看房的過程中,，要做到與客戶對答如流，這是一名作為好的銷售員所具備的,。在這期間,，你要的不只是介紹房子，還要跟他聊聊他生活,，工作上的事情,，要讓他感覺到你在為他著想，讓他充分的相信你,，做到這樣,，我們也就成功了一半。

談判：這個過程,，是體現(xiàn)你個人能力的問題,，也是至關重要的一步，如果前期階段做好,，這個階段也就很輕松了,。談判基本圍繞著價格問題，所以事先報價一定要注意,，報價不離奇,，談判也就很容易了。

簽訂合同,、售后服務：所有的談判達成一致了,，就是簽訂合同，在這期間,，我們有專門負責這一塊的專員,，我們作為普通員工一般不涉及。我們所要提供的還有售后服務,，這一部分是很重要的，這會為以后的發(fā)展,，提供很大的平臺,，客戶也就源源不斷的過來,。

五、實習總結(jié),。

通過這次實習,，我對以后的工作方向和環(huán)境有了更深入的了解。在實習期間,，雖然我的專業(yè)與我現(xiàn)在的工作沒有太大關聯(lián),，但在學校里所學的，對我有很大的幫助,，老師所教導我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄒ约霸谟龅嚼щy時怎么應對,，都給了我很大的幫助。

同時,，在我實習半年的時間里,，我也發(fā)現(xiàn)了我們公司不管在管理還是在運營方面，也存在一些問題,。

一由于受市場客觀因素和主觀努力不夠,，員工經(jīng)常出現(xiàn)兩種截然不同的工作狀態(tài)，一段時期,，員工的工作狀態(tài)處于積極階段,，就像我剛?cè)脒@里前三個月，工作努力積極,，可是到后期,，我就開始變得懶散，我感覺這就需要上級和下級進行協(xié)調(diào),，及時調(diào)整好的心態(tài),，有些同事在沒業(yè)績的時候就會把責任歸咎于市場。的確,，最近國家對于快速增長的房價,，一直處于打壓政策，政策的頻繁出現(xiàn),，使很多員工對這個行業(yè)失去信心,，這就導致了另一個影響，離職率高,，人員緊缺,。

二不能第一時間掌握市場信息，導致我們損失了很多一手資料,，我們經(jīng)常在沒客戶的情況下,，就在那里等待，其實在這個期間內(nèi)，我們可以做很多事情,，我們可以精確的了解房源信息,，為以后做好準備，在這期間,，把握好我們與房東之間的關系,，會在我們有客戶之后，迅速成交,。

三專業(yè)知識掌握的不夠踏實,，我們的公司在入職以后僅有一次培訓，說實話,，在我們從事這個行業(yè)的時候,，幾乎95%的人對這個行業(yè)是陌生的，只進行一次培訓,，未免太少了,，在我入職三個月左右，我還不懂得過戶流程,，我以為只是我不懂,，咨詢其他同事，原來80%的人都不懂,，以這樣的形勢面對市場,，豈不是自己哄自己。其實不是市場不好,，而是我們沒有努力的去把握市場,，再差的市場都有人簽單，不是沒有,，而是我們不去把握,。

實習主要是為了我們以后盡快的適應社會，我一直都認為實習不是為了賺錢,，而是為了獲取經(jīng)驗,，使自己的能力得到提升。為我們進入社會增添一塊基石,。豐富了我的知識,，使我成長了許多，不過僅靠這幾個月的實習是不夠的,。校園與社會,，兩個不一樣的天地，不一樣的人生,。也許我不能完全適應社會的殘酷,，可是我會努力的讓自己變得完美。跌跌撞撞后，我一定會成功,。

社會是個大舞臺,，學校是步入舞臺的階梯，我會腳踏實地的踏上成功之巔!

最后衷心的感謝學校給我出來體驗社會的機會,，以及我的實習單位___房產(chǎn)公司給我提供實習機會，讓我成長了許多!