總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

物業(yè)便民活動(dòng)總結(jié)篇一

隨著城市的不斷發(fā)展，人們的生活變得越來越快節(jié)奏,，社區(qū)活動(dòng)的重要性愈發(fā)凸顯,。作為現(xiàn)代社會(huì)的基本單位，小區(qū)便民活動(dòng)能夠有效促進(jìn)居民之間的交流和溝通,，提高居民的生活質(zhì)量,。我所在的小區(qū)最近開展了一系列豐富多彩的便民活動(dòng)，通過參與其中,，我深深感受到社區(qū)活動(dòng)的積極意義,，并獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

首先,，小區(qū)便民活動(dòng)有助于改善居民之間的關(guān)系,。在繁忙的都市中，人們往往忽視了身邊的鄰居,，以至于相互之間幾乎沒有交集,。而便民活動(dòng)的開展，給予了居民們一個(gè)互動(dòng)的平臺,。通過參加活動(dòng),，我有幸結(jié)識了不少鄰居。在開展了幾次足球友誼賽后,，我和幾位共同愛好者建立了深厚的友誼,。通過這些互動(dòng)，我深深感受到,，小區(qū)便民活動(dòng)是促進(jìn)鄰里和睦的有效途徑,。

其次，小區(qū)便民活動(dòng)能夠提升居民的生活品質(zhì),。隨著生活節(jié)奏的加快,，很多居民已經(jīng)習(xí)慣了在小區(qū)內(nèi)解決一切生活需求。小區(qū)內(nèi)的小賣部,、理發(fā)店,、菜市場等一應(yīng)俱全,，使得居民們不必走遠(yuǎn)也能購物、理發(fā),、購買新鮮的食材,。這種便利的生活方式不僅節(jié)省了時(shí)間和精力，還能夠讓居民在便利的同時(shí)感受到社區(qū)的溫暖和親切,。

第三,，小區(qū)便民活動(dòng)可以增強(qiáng)居民的社會(huì)責(zé)任感。小區(qū)便民活動(dòng)往往需要居民自愿主動(dòng)參與,，這就需要居民們在工作和家庭之余,，抽出時(shí)間和精力來為小區(qū)的發(fā)展和居民的福祉做出貢獻(xiàn),。在我所在的小區(qū),，每個(gè)月都會(huì)組織一次義務(wù)清理環(huán)境的活動(dòng)，居民們都會(huì)主動(dòng)報(bào)名參加,。通過這樣的活動(dòng),，不僅清掃了小區(qū)的垃圾，還培養(yǎng)了居民們的環(huán)保意識和社會(huì)責(zé)任感,。

第四,，小區(qū)便民活動(dòng)能夠提高居民的文化修養(yǎng)。在現(xiàn)代社會(huì)中,，居民們普遍面臨時(shí)間的壓力,，工作與家庭占據(jù)了他們的絕大部分時(shí)間。在忙碌的工作之余,，很多人沒有時(shí)間和精力去關(guān)注和參與文化活動(dòng),。而小區(qū)便民活動(dòng)，通過舉辦文藝演出,、讀書分享會(huì),、藝術(shù)展覽等形式，提供了一個(gè)為居民們接觸和欣賞文化藝術(shù)的平臺,。在最近一次的小區(qū)演出活動(dòng)中,，我欣賞到了許多精彩的表演，不僅拓寬了我的視野,，還讓我感受到了文化的力量,。

最后，小區(qū)便民活動(dòng)能夠增強(qiáng)居民的安全感,。在現(xiàn)代社會(huì),，社區(qū)安全是人們非常關(guān)注的問題之一。而小區(qū)便民活動(dòng)的開展,，不僅加強(qiáng)了居民之間的聯(lián)系,，也提高了居民的安全防范意識,。在我們小區(qū)的社區(qū)活動(dòng)中，專門邀請了公安部門的民警給居民上一堂關(guān)于防范盜竊的講座,，還組織了一次聯(lián)誼活動(dòng),，居民們通過親自動(dòng)手操作防盜設(shè)備，學(xué)到了很多實(shí)用的防范知識,。這樣的活動(dòng)不僅增強(qiáng)了居民們的安全感,，也提高了社區(qū)的整體安全水平。

綜上所述,，小區(qū)便民活動(dòng)對于居民的生活質(zhì)量和社區(qū)的發(fā)展具有重要的意義,。通過參與活動(dòng)，我親身體會(huì)到了小區(qū)便民活動(dòng)帶來的豐富好處,，包括改善居民之間的關(guān)系,、提升生活品質(zhì)、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感,、提高文化修養(yǎng)和增強(qiáng)安全感等,。因此，我認(rèn)為社區(qū)活動(dòng)的開展是非常值得提倡和支持的,，希望我們的社區(qū)能夠繼續(xù)舉辦更多豐富多彩的便民活動(dòng),，讓居民的生活更加美好。

物業(yè)便民活動(dòng)總結(jié)篇二

今年,，我區(qū)高度重視便民一條龍服務(wù)中心工作,，在威遠(yuǎn)縣政務(wù)服務(wù)中心的指導(dǎo)下，以及在全體干部的全力配合努力下,，堅(jiān)持“依法行政,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”宗旨，不斷拓展政務(wù)服務(wù)的功能,，提高政務(wù)服務(wù)效率,，規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為，現(xiàn)將我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心20xx年工作總結(jié)如下：

一,、便民一條龍服務(wù)中心工作,。

一是場地建設(shè)方面，由于我區(qū)辦公樓處于建設(shè)過程中,，現(xiàn)在的辦公場地為臨時(shí)辦公場所,，所以便民一條龍服務(wù)中心場地建設(shè)暫未規(guī)范，規(guī)劃在新辦公樓建成投入使用后,，規(guī)范化建設(shè)東聯(lián)區(qū)便民一條龍服務(wù)中心場地,，面積達(dá)120平方米。

二是項(xiàng)目入駐方面,，我區(qū)進(jìn)駐5個(gè)服務(wù)窗口,，分別為民政,、建設(shè)、國土,、計(jì)生,、勞保，共計(jì)18個(gè)項(xiàng)目,，設(shè)立1名中心主任負(fù)責(zé),，5名窗口工作人員。

三是制度建設(shè)方面,，按要求我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心命名為威遠(yuǎn)縣東聯(lián)區(qū)便民一條龍服務(wù)中心,，建立健全了首問責(zé)任制、廉政建設(shè)制度,、責(zé)任追究制度,、限時(shí)辦結(jié)制度、服務(wù)承諾制度,、考勤制度等各項(xiàng)制度,，各項(xiàng)制度,、辦事須知等規(guī)范上墻,。

四是行政審批軟件系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)工作，我區(qū)及時(shí)安排人員參與縣政務(wù)中心組織的建設(shè)培訓(xùn)會(huì),，并于規(guī)定時(shí)間完成我區(qū)行政審批軟件系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè),，實(shí)現(xiàn)老百姓網(wǎng)上咨詢，網(wǎng)上申請,，網(wǎng)上審批,，減少了辦事流程，為老百姓辦事提供了便利,。

全年,，共為群眾辦理各類事項(xiàng)21xx余件，辦結(jié)2084件,，辦結(jié)率為99%,，便捷的行政舉措和優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù)，受到辦事群眾的一致好評,。

二,、村(社區(qū))便民代辦點(diǎn)建設(shè)工作。

全區(qū)14個(gè)村(社區(qū))建立了便民一條龍服務(wù)中心代辦點(diǎn),，實(shí)行村四職干部輪流坐班制,，各代辦點(diǎn)代辦流程圖，代辦點(diǎn)辦事須知,，及代辦點(diǎn)度做到規(guī)范上墻,，落實(shí)了代辦點(diǎn)工作職責(zé),，制作了便民一條龍服務(wù)卡內(nèi)容包括代辦事項(xiàng)、代辦人及電話,。全年,，各村(社區(qū))累計(jì)代辦1300余項(xiàng)次。全程代理實(shí)行無償服務(wù),，申請人只需交納審批辦證的有關(guān)費(fèi)用,，一律不再加收任何費(fèi)用。

三,、主要工作舉措,。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)責(zé)任,。

區(qū)黨委、政府高度重視便民一條龍服務(wù)中心工作,，由黨委副書記具體負(fù)責(zé),，各辦主任協(xié)助抓好建設(shè)工作。按照縣上要求,，應(yīng)進(jìn)駐便民一條龍服務(wù)中心的18項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容已全面進(jìn)駐,，做到了應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。全區(qū)13個(gè)村(社區(qū))建立便民一條龍服務(wù)站,。

2,、創(chuàng)新思路，突出重點(diǎn),。

在便民一條龍服務(wù)建設(shè)中,，我區(qū)注重創(chuàng)新工作思路，做到“四個(gè)結(jié)合”：一是把便民一條龍服務(wù)工作與目標(biāo)考核相結(jié)合;二是把便民一條龍服務(wù)中心工作與便民惠民服務(wù)站工作相結(jié)合;三是把便民一條龍服務(wù)工作與開展干部作風(fēng)整頓,、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)相結(jié)合;四是把便民一條龍服務(wù)中心與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合,。通過這“四個(gè)結(jié)合”，有力地推進(jìn)了便民一條龍服務(wù)工作的開展,，提高了便民一條龍服務(wù)質(zhì)量和工作水平,，取得了明顯的實(shí)效。

3,、工作規(guī)范,，措施完善。

根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況,，便民一條龍服務(wù)中心采取集中辦公”與“個(gè)別值班”相結(jié)合,。“集中辦公”即：每逢趕場天,，所有窗口單位的工作人員準(zhǔn)時(shí)滿員到崗,?！皞€(gè)別值班”即：非趕場天，便民一條龍服務(wù)站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民一條龍服務(wù)站的日常接待,、接件,、咨詢等工作。

四,、存在的問題,。

1、由于經(jīng)濟(jì)困難,，便民中心必備的一些辦公設(shè)備還不能解決,，無法完全推進(jìn)網(wǎng)上辦公。

2,、村級便民一條龍服務(wù)室條件有限,，無網(wǎng)絡(luò)支持，對于群眾網(wǎng)上查閱相關(guān)資料不能滿足,。

五,、下一步工作打算。

一是做好宣傳工作,。要通過張貼公告,、印發(fā)宣傳單、集會(huì)宣傳等,，在群眾中進(jìn)行廣泛的宣傳,，讓群眾認(rèn)識到中心確實(shí)是好,，確實(shí)便民,。二是拓寬服務(wù)領(lǐng)域。區(qū)便民中心要堅(jiān)持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務(wù)的同時(shí),，拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，豐富服務(wù)形式。三是加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè),。抓隊(duì)伍教育培訓(xùn),，一要強(qiáng)化宗旨教育，二要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。

總之,，我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心通過三年多來的運(yùn)行，方便群眾辦事,，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定,，取得了明顯成效，但同先進(jìn)單位相比還有一定差距,，今后,，我們將進(jìn)一步加大工作力度,，真正把便民一條龍服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾的民心工程。

今年來,，我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心在區(qū)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的大力支持下，為搞好依法行政和政務(wù)服務(wù),，提高行政效能,，優(yōu)化投資環(huán)境。為構(gòu)建和諧社會(huì),，促進(jìn)我區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展提供了有力保障?，F(xiàn)根據(jù)沐政中心發(fā)[20xx]15號文件精神,將我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，完善組織,，落實(shí)責(zé)任。

為了切實(shí)加強(qiáng)對便民一條龍服務(wù)中心的組織領(lǐng)導(dǎo),，由區(qū)長王世彬同志任便民一條龍服務(wù)中心第一責(zé)任人,，楊孝南同志任主任，楊瓊英同志任副主任,負(fù)責(zé)便民一條龍服務(wù)中心統(tǒng)籌管理,，每月到便民一條龍服務(wù)中心檢查指導(dǎo)工作2次,。并設(shè)立勞動(dòng)保障、人口計(jì)生,、林業(yè),、家電下、民政,、國土資源6個(gè)服務(wù)窗口,，受理計(jì)生辦理、低保辦理,、失業(yè)證辦理,、醫(yī)療保險(xiǎn)辦理等事項(xiàng)。每個(gè)窗口均配備了業(yè)務(wù)水平高,、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),、服務(wù)意識強(qiáng)的干部和工作人員各一名。同時(shí)在各村(社區(qū))代辦點(diǎn)明確代辦員,，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),，對村民公布代辦項(xiàng)目、代辦人電話,。

二,、提高投入，完善設(shè)施，爭創(chuàng)一流,。

我區(qū)以創(chuàng)建一流便民一條龍服務(wù)中心的目標(biāo),，加大投入力度、采取有效措施,，進(jìn)一步推進(jìn)便民一條龍服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。

(一)場地建設(shè)及窗口設(shè)置情況。

在區(qū)政府綜合辦公樓的一樓設(shè)置了沐溪區(qū)便民一條龍服務(wù)中心,，將各辦公場地,、設(shè)備進(jìn)行了整合，實(shí)行前臺窗口柜臺服務(wù),、后臺開放式辦公,，大廳面積130平方米左右。大廳明亮,、整潔,，服務(wù)窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一,，擺放有序;各辦公窗口制作并懸掛了醒目的標(biāo)示牌,、服務(wù)事項(xiàng)、辦理依據(jù),、法定時(shí)限,、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù),、投訴渠道等制度牌和工作人員坐牌,，并配備了電子監(jiān)察系統(tǒng)和休息長椅、書寫工具,，積極營造規(guī)范,、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然,，方便辦事,。

(二)標(biāo)識、標(biāo)牌規(guī)范化,。

制作了醒目的“沐溪區(qū)便民一條龍服務(wù)中心”掛牌，便民一條龍服務(wù)中心工作人員均佩證上崗,，在辦公區(qū)設(shè)置了“群眾辦事指南”,、“服務(wù)事項(xiàng)公示圖”。服務(wù)窗口掛有標(biāo)牌,，明確窗口服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容,、流程、時(shí)限、收費(fèi)及依據(jù),、代辦聯(lián)系電話,、監(jiān)督投訴電話等信息向群眾公開。建立了工作人員崗位卡,、代辦事項(xiàng)明示卡和便民一條龍服務(wù)聯(lián)系卡,。值班人員和窗口人員去向設(shè)立公示牌公開。

(二)村(居)便民一條龍服務(wù)代辦點(diǎn)設(shè)施建設(shè),。

我區(qū)政府為各個(gè)村(社區(qū))便民一條龍服務(wù)代辦點(diǎn)一一落實(shí)配備了必要的場地和辦公設(shè)備,。軟件設(shè)施方面嚴(yán)格按縣政務(wù)中心要求制作各類標(biāo)牌、標(biāo)識,。

三,、健全機(jī)制、嚴(yán)格管理,。

我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心嚴(yán)格落實(shí)“首問責(zé)任制”,、“責(zé)任追究制”和“限時(shí)辦結(jié)制”，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%,。服務(wù)中心工作人員儀表端正,，舉止文明，嚴(yán)格遵守便民一條龍服務(wù)中心的各項(xiàng)制度,。對待群眾熱情接待,、耐心解釋，堅(jiān)持以辦事方便不方便,、公正不公正,、群眾滿意不滿意為工作標(biāo)準(zhǔn)，窗口工作人員在為群眾服務(wù)過程中,，無“吃,、拿、卡,、要”和亂收費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生,。同時(shí)，在村委會(huì)設(shè)立便民一條龍服務(wù)代辦點(diǎn),，不斷向下延伸服務(wù)觸覺,，盡最大可能地為基層群眾提供快捷、便利的服務(wù),。在對辦事群眾的調(diào)查中,，我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心和村(社區(qū))代辦點(diǎn)的群眾滿意度達(dá)到了百分之百,有效投訴為零。

按照建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的要求,，以依法行政,、規(guī)范服務(wù)、廉潔高效為主線，促進(jìn)區(qū)政府工作由“抓事務(wù),、抓管理”向“抓產(chǎn)業(yè),、抓服務(wù)”轉(zhuǎn)移，通過職能整合,，組建便民一條龍服務(wù)中心,，集中受理辦理關(guān)系人民群眾的行政審批事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)，使之成為為民服務(wù)的綜合平臺,、開展公共服務(wù)的窗口和推進(jìn)政務(wù)公開的載體,，為加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展,、又好又快發(fā)展創(chuàng)造規(guī)范,、高效、誠信,、開放的政務(wù)環(huán)境,。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)責(zé)任,。

建設(shè)便民一條龍服務(wù)中心是創(chuàng)新服務(wù)模式、提高行政效能,、打造服務(wù)型政府的一個(gè)重要平臺和載體,，因此，區(qū)黨委,、政府高度重視此項(xiàng)工作,，我區(qū)規(guī)服工作由黨委副書記具體負(fù)責(zé)，掛職鍛煉的黨委委員協(xié)助抓好規(guī)服工作建設(shè),。按照市上要求,，應(yīng)進(jìn)駐便民一條龍服務(wù)中心的48項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容已全面進(jìn)駐，做到了應(yīng)進(jìn)必進(jìn),。但是有的項(xiàng)目在我區(qū)涉及到的很少,。

便民中心共設(shè)置黨政事務(wù)類、民政殘聯(lián)類,、計(jì)生服務(wù)類,、經(jīng)濟(jì)和勞動(dòng)保障類、村區(qū)國土林業(yè)農(nóng)業(yè)類,、司法,、城管等六大類窗口。現(xiàn)有窗口工作人員7人,。村(社區(qū))便民一條龍服務(wù)室實(shí)行村四職干部、村大生輪流坐班制。

二,、創(chuàng)新思路,，突出重點(diǎn)。

我區(qū)實(shí)行便民一條龍服務(wù)中心與區(qū)政務(wù)公開一體化,，在推進(jìn)我區(qū)政務(wù)公開和便民一條龍服務(wù)中心建設(shè)的過程中,，將二者有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)互相補(bǔ)充,、互相監(jiān)督,、互相促進(jìn)。在便民一條龍服務(wù)推進(jìn)過程中,，根據(jù)區(qū)情,，我區(qū)將“突出重點(diǎn)、創(chuàng)新形式,、規(guī)范程序”作為便民一條龍服務(wù)中心工作的三項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓,，提高了全區(qū)便民一條龍服務(wù)水平。

在便民一條龍服務(wù)建設(shè)中,，我區(qū)注重創(chuàng)新工作思路,，做到“四個(gè)結(jié)合”：一是把便民一條龍服務(wù)工作與目標(biāo)考核相結(jié)合;二是把便民一條龍服務(wù)中心工作與便民惠民服務(wù)站工作相結(jié)合;三是把便民一條龍服務(wù)工作與開展干部作風(fēng)整頓、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)相結(jié)合;四是把便民一條龍服務(wù)中心與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合,。通過這“四個(gè)結(jié)合”,，有力地推進(jìn)了便民一條龍服務(wù)工作的開展，提高了便民一條龍服務(wù)質(zhì)量和工作水平,，取得了明顯的實(shí)效,。主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：一是促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化科學(xué)化;二是增強(qiáng)了工作透明度，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè);三是促進(jìn)了依法行政;四是改進(jìn)了干部作風(fēng),，密切了黨群,、干群關(guān)系;五是改善了投資環(huán)境，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展,。

三,、工作規(guī)范，措施完善,。

一是根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況,，便民一條龍服務(wù)中心采取“集中辦公”與“個(gè)別值班”相結(jié)合?！凹修k公”即：每逢趕場天,，所有窗口單位的工作人員準(zhǔn)時(shí)滿員到崗，并實(shí)行中午不休息的連續(xù)工作制,?！皞€(gè)別值班”即：非趕場天,，便民一條龍服務(wù)站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民一條龍服務(wù)站的日常接待、接件,、咨詢等工作,。每逢“集中辦公”時(shí)間，均要按照“領(lǐng)導(dǎo)接待日”的要求,，由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)在便民一條龍服務(wù)站帶班,，接待群眾來信來訪。

四,、存在的問題,。

1、由于區(qū)經(jīng)濟(jì)困難,，便民中心必備的一些辦公設(shè)備還不能解決,，無法完全推進(jìn)網(wǎng)上辦公。如led顯示屏,、查詢觸摸屏,、電腦、打印機(jī),、復(fù)印機(jī),、掃描儀等。

2,、村級便民一條龍服務(wù)室條件有限,，只有一臺電腦，還有時(shí)無網(wǎng)絡(luò),，對于群眾網(wǎng)上查閱相關(guān)資料不能滿足,。

3、對于便民中心的各項(xiàng)管理制度,、規(guī)定,、辦法等內(nèi)容市上能否相對統(tǒng)一制定，區(qū)再按照各自實(shí)際情況作適當(dāng)修改,。

4,、對便民中心的窗口工作人員，市上相關(guān)部門能否組織一些業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

五,、下一步工作打算。

(一)做好宣傳工作,。區(qū)便民一條龍服務(wù)中心是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的民心工程,，所以要在群眾中進(jìn)行廣泛的宣傳，要通過張貼公告,、印發(fā)宣傳單,、集會(huì)宣傳等,，讓群眾認(rèn)識到中心確實(shí)是好，確實(shí)便民,。

(二)依法行政,，規(guī)范運(yùn)行,。

區(qū)便民一條龍服務(wù)中心作為工作實(shí)體,、責(zé)任主體，決定了其工作的重要性,、特殊性,，也決定其必須帶頭依法行政。要嚴(yán)格貫徹落實(shí)《行政許可法》,，嚴(yán)格規(guī)范職務(wù)行為,，絕不能以言代法、以權(quán)壓法,。要對全體工作員進(jìn)行經(jīng)?；⒅贫然囊婪ㄐ姓嘤?xùn),，自覺在法律框架內(nèi)思考問題和進(jìn)行工作,。

(三)拓寬服務(wù)領(lǐng)域。

只有不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開展新的`服務(wù),，區(qū)便民中心才能把群眾中建立起對區(qū)便民中心的信任,、依賴和支持。區(qū)便民中心要堅(jiān)持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務(wù)的同時(shí),，拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，豐富服務(wù)形式，開展上門服務(wù),，延伸服務(wù)鏈條,。

(四)加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)。

區(qū)便民一條龍服務(wù)中心的工作人員要具備兩種素質(zhì)：一要有強(qiáng)烈的宗旨意識和樂于奉獻(xiàn)的精神,，真正把群眾利益放在第一位,，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事;二要有熟練的業(yè)務(wù)技能，要“一專多能,，一崗多責(zé)”,。因此，抓隊(duì)伍教育培訓(xùn)就顯得尤為重要,。今后,，一要強(qiáng)化宗旨教育,，二要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，三要做到一專多能,，一崗多能,。

(五)加快電子政務(wù)建設(shè)。在推進(jìn)項(xiàng)目辦理公開的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，完善辦件管理系統(tǒng)、查詢系統(tǒng),。認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒外地運(yùn)行模式,，進(jìn)一步完善便民一條龍服務(wù)中心的硬件、軟件建設(shè),。

總之,，我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心通過四年多來的運(yùn)行，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng),，方便群眾辦事,，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定，取得了明顯成效,，但同先進(jìn)單位相比還有一定差距,，今后，我們將進(jìn)一步加大工作力度,，借鑒好的經(jīng)濟(jì),，真正把便民一條龍服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾的民心工程、轉(zhuǎn)變職能的示范工,、招商引資的窗口工程,，再塑安龍新形象。

為了全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，提升社區(qū)便民惠民服務(wù)中心服務(wù)水平,，強(qiáng)化基層組織服務(wù)能力。我社區(qū)秉著便民利民,，以方便群眾辦事為目的,，因地制宜,從實(shí)際出發(fā)，整合各類資源,，促進(jìn)基層公共服務(wù),、社會(huì)管理能力的提高，充分發(fā)揮黨組織的作用,，更好地滿足群眾需求,。為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù),。

社區(qū)一方面設(shè)立便民一條龍服務(wù)代辦點(diǎn),，負(fù)責(zé)人由社區(qū)主要負(fù)責(zé)人兼任,具體負(fù)責(zé)便民一條龍服務(wù)代辦點(diǎn)的日常管理,、監(jiān)督考核和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。

另一方面,，我社區(qū)根據(jù)實(shí)際情況和社區(qū)居民群眾的意愿需求,，積極創(chuàng)造具有本社區(qū)特色的社區(qū)黨建模式，創(chuàng)建特色黨建,，服務(wù)廣大居民,。以黨建工作為龍頭，以服務(wù)群眾為中心,，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),，改革社區(qū)的各種管理，完善社區(qū)的服務(wù)功能,。抓文化建設(shè)和體育建設(shè)。以創(chuàng)建文化型社區(qū)為目標(biāo),，文化促和諧,，促進(jìn)黨群干群關(guān)系，以文化活動(dòng)為載體,，通過各類活動(dòng)拉近了黨員和群眾的關(guān)系,。

同時(shí)通過開展志愿服務(wù)、服務(wù)承諾,、黨員結(jié)對幫扶,、黨員維護(hù)穩(wěn)定、化解矛盾等活動(dòng),，引導(dǎo)基層黨組織和黨員踐行宗旨,、無私奉獻(xiàn)，積極服務(wù)社區(qū)居民,，推進(jìn)科學(xué)和諧發(fā)展,，達(dá)到創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)目的。

針對轄區(qū)內(nèi)的低保家庭,，一方面,，我們社區(qū)節(jié)假日慰問低保家庭，另一方面我們在社區(qū)治安巡邏,、計(jì)劃生育,、公益性勞動(dòng)及文化宣傳等方面設(shè)立公益性崗位，選擇低保人員參與社區(qū)工作,，使他們在社區(qū)建設(shè)中起到積極的作用,。平時(shí)，社區(qū)工作人員會(huì)定期走訪低保家庭,，了解他們的實(shí)際困難及需求,，隨時(shí)掌握他們的收入變化,，確保及時(shí)增、減,、停辦低保金的發(fā)放,。

針對殘疾服務(wù)，我社區(qū)工作人員一方面積極幫助符合條件的殘疾人辦理城區(qū)低保救助,，解決殘疾人家庭的日?；旧睢Ａ硪环矫?，社區(qū)免費(fèi)為他們提供殘疾人保障法的咨詢服務(wù),，并積極向他們宣傳相關(guān)的法規(guī)和優(yōu)惠政策。

隨著人口老齡化的趨勢,，我轄區(qū)的老年人也在逐年增長,，如何為老年人提供優(yōu)質(zhì)便利服務(wù)，也是我們社區(qū)工作的重要組成部分,。光明社區(qū)利用社區(qū)資源,，如乒乓球室、社區(qū)活動(dòng)室,、圖書閱覽室等各類活動(dòng)室,，開展各種有利于老年人健康的文體活動(dòng)。受到了廣大老人居民的好評,。

針對空巢老人,，社區(qū)工作人員負(fù)責(zé)自己包片范圍內(nèi)的老年人，在入戶調(diào)查中積極與他們溝通,，了解他們的需求,，用行動(dòng)真正做到老有所養(yǎng)，老有所醫(yī),，老有所教,，老有所學(xué)，老有所為,，老有所樂,。社區(qū)開展的一系列為老服務(wù)提高了轄區(qū)內(nèi)的老年人生活質(zhì)量，積極幫助他們安享晚年,。

我社區(qū)為了配合全市創(chuàng)衛(wèi)工作,，利用創(chuàng)衛(wèi)契機(jī)，消除街頭小廣告對市容環(huán)境的影響和破壞,，還城市干凈整潔的面容,，我們還利用低保戶每月的公益勞動(dòng)時(shí)間對轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行清理。

總之，在市委,、市政府和區(qū)委,、區(qū)政府的指示精神下，在雙山街道黨工委,、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，經(jīng)過努力，社區(qū)創(chuàng)建服務(wù)型社區(qū)工作取得了一定的成績,。今后,，我們將按照各級政府的要求,努力滿足居民的需要，積極認(rèn)真工作,，把我們光明社區(qū)建設(shè)成為“經(jīng)濟(jì)更加發(fā)展,、民主更加健全、科教更加進(jìn)步,、文化更加繁榮,、社會(huì)更加和諧、人民生活更加殷實(shí)”的新型和諧服務(wù)型社區(qū),。

我社區(qū)便民利民服務(wù)站自年初成立以來,，在廣惠辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神,，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,。拓寬服務(wù)領(lǐng)域，延伸服務(wù)鏈條,，豐富服務(wù)內(nèi)容,，全面推行便民利民服務(wù)工作，取得了良好效果?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、堅(jiān)持原則，確保規(guī)范服務(wù)站成立以來,，始終堅(jiān)持公開,、便民、依法,、高效的原則,，把“以人為本”的要求貫穿于工作的全過程，從提高服務(wù)質(zhì)量入手,，在統(tǒng)一辦事流程,、統(tǒng)一管理制度、統(tǒng)一服務(wù)方式、統(tǒng)一行為規(guī)范上下功夫,，確保了服務(wù)站工作的展開,。

二、狠抓落實(shí),，確保正常運(yùn)行實(shí)行專人接待,、專人辦理、專人登記,。建立臺帳,，對能辦理的當(dāng)場辦理，對不能辦理的進(jìn)行登記上報(bào),，對疑難問題耐心解釋,。著重抓好以下幾個(gè)五一節(jié)：

1、受理,。對群眾提出的辦事申請,，由主任或分管副主任負(fù)責(zé)受理、登記,。

2,、協(xié)辦。對已受理的報(bào)送事項(xiàng),，由分管的社區(qū)干部負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí),，及時(shí)辦理有關(guān)手續(xù)。

3,、報(bào)送,。在規(guī)定期限內(nèi)將受理的相關(guān)資料向辦事處便民一條龍服務(wù)中心上報(bào)。

4,、回復(fù),。根據(jù)辦事處便民一條龍服務(wù)中心的辦理情況，及時(shí)向居民作出回復(fù),。

一年來接待來辦事的居民260余人次,，當(dāng)場辦理230余件，上報(bào)辦事處相關(guān)部門20多件,，入戶核實(shí)相關(guān)情況20多次,。為居民提供了便捷的服務(wù)，較好地完成了工作任務(wù),，但距上級要求還有一段距離,，在今后工作中，我們將繼續(xù)抓好便民一條龍服務(wù)工作,。

物業(yè)便民活動(dòng)總結(jié)篇三

20xx年,，**社區(qū)以建設(shè)和諧,、平安社區(qū)為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)街道辦事處的工作思路,，不斷拓展社區(qū)服務(wù)功能,，創(chuàng)新服務(wù)形式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，本著上為黨和政府分憂，下為居民群眾解難的服務(wù)宗旨,，大力發(fā)展社區(qū)服務(wù),，面向居民、服務(wù)居民,，立足居民所需,，突出服務(wù)亮點(diǎn)，打造社區(qū)品牌采取了一系列強(qiáng)有力措施,，使20xx年社區(qū)服務(wù)工作取得了明顯成效,。一、開展心貼心服務(wù),。

（一）充分利用社區(qū)資源,，廣泛動(dòng)員社區(qū)成員積極參與到社區(qū)建設(shè)中來。社區(qū)通過黨員志愿者,、巾幗志愿者等定期不定期地為居民群眾提供便民利民,、計(jì)劃生育、醫(yī)療保健,、法律咨詢,、扶貧幫困衛(wèi)生保潔、文明行為養(yǎng)成,、植樹綠化等活動(dòng)，使居民在自家門口就能得到服務(wù),，20xx年參與社區(qū)便民服務(wù)的社會(huì)單位多達(dá)30多家,，其中包括**等大型單位。

（二）為了豐富社區(qū)的服務(wù)項(xiàng)目,，社區(qū)于5月8日特請了流動(dòng)人口協(xié)會(huì)代表,、空巢老人代表、困難群眾代表在社區(qū)小會(huì)議室召開了交心座談會(huì),，并根據(jù)他們提出的要求,，在服務(wù)工作上作出一定的調(diào)整，特別是征對空巢老人,，社區(qū)更作出“一對一”幫扶,，經(jīng)常上門看望，了解和關(guān)心他們的近況。

二,、開展面對面服務(wù),。

義務(wù)理發(fā)等，受到廣大居民群眾的歡迎,。

（二）為豐富居民的業(yè)余文化生活,，社區(qū)在今年5月開展了“讀書月”活動(dòng)。社區(qū)提供各類書籍上千冊,，得到群眾好評,。5月29日，社區(qū)還舉辦了“我們一起讀書吧”活動(dòng),，為轄區(qū)來京務(wù)工人員,、流動(dòng)兒童送去圖書，并開展一對一的'贈(zèng)書活動(dòng),。

（三）在學(xué)生暑假期間,，社區(qū)開展了豐富多彩的假期活動(dòng)?；顒?dòng)內(nèi)容有：安全知識講座,；手工活動(dòng)；學(xué)生書法,、繪畫展覽,、未成年人法律知識講座等，受到學(xué)生及家長的好評,。

社區(qū)服務(wù)工作錯(cuò)綜復(fù)雜,、千頭萬緒，涉及方方面面,，一年來我們雖然做了一些工作,，但工作中還存在著很多的問題，今后我們將開展新的服務(wù)項(xiàng)目,，加大服務(wù)力度,，將便民服務(wù)領(lǐng)域拓寬到更廣層次。

**社區(qū),。

20xx年x月x日,。

物業(yè)便民活動(dòng)總結(jié)篇四

近年來，隨著城市化進(jìn)程的加快，小區(qū)便民活動(dòng)愈發(fā)受到社區(qū)居民的關(guān)注與重視。本文將以1200字為篇幅,，從共同參與,、社交交流、生活品質(zhì),、身心健康和社區(qū)凝聚力五個(gè)方面總結(jié)和體會(huì)小區(qū)便民活動(dòng)的重要性,。

首先,，小區(qū)便民活動(dòng)能夠調(diào)動(dòng)社區(qū)居民共同參與的熱情,。當(dāng)今社會(huì)的節(jié)奏加快,，許多人疲于工作和生活的壓力之下，往往缺乏交流和參與社會(huì)活動(dòng)的機(jī)會(huì),。而小區(qū)便民活動(dòng)提供了一個(gè)互動(dòng)的平臺,，使居民得以參與到各種社區(qū)活動(dòng)中來。雨后的晨跑,、廣場上的太極拳,、籃球場上的友誼賽，這些活動(dòng)都能夠讓社區(qū)居民有機(jī)會(huì)與其他鄰居建立聯(lián)系和交流,，增進(jìn)彼此的了解和感情,。

其次，小區(qū)便民活動(dòng)有助于促進(jìn)社交交流,。社交交流是人與人之間溝通的橋梁,，也是人際關(guān)系發(fā)展的基礎(chǔ)。小區(qū)便民活動(dòng)不僅為社區(qū)居民提供了分享生活經(jīng)驗(yàn)和交流愛好的平臺,，也使居民之間的隔閡得以打破,，加深了彼此的了解和深入交流。在小區(qū)便民活動(dòng)中,，每個(gè)人都能夠感受到社區(qū)的溫暖和親切,，減少了生活上的孤獨(dú)感和無聊感，同時(shí)也促進(jìn)了鄰里之間的友好關(guān)系的建立,。

第三,，小區(qū)便民活動(dòng)提高了居民的生活品質(zhì)。小區(qū)便民活動(dòng)豐富了社區(qū)居民的業(yè)余生活,，使他們能夠充分利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自我培養(yǎng)和鍛煉身體,。每天早晨起來晨跑，參加廣場舞,，或者參加書友會(huì),、足球隊(duì)等興趣小組，都能夠使居民的身心得到放松和舒緩,，提高了生活品質(zhì)。同時(shí),，小區(qū)便民活動(dòng)還能夠?yàn)榫用裉峁└嗟倪x擇,，讓他們在日常生活中找到自己喜歡的活動(dòng)，滿足自己的需求,，從而提升了居民的幸福感和滿意度,。

第四,，小區(qū)便民活動(dòng)有助于促進(jìn)居民的身心健康。現(xiàn)代社會(huì),，人們身體和心理的健康問題越來越受到關(guān)注,。而小區(qū)便民活動(dòng)能夠?yàn)榫用裉峁╁憻捝眢w、放松心情的機(jī)會(huì),。例如,，參加廣場舞鍛煉身體，參加瑜伽班放松心情,，都能夠幫助居民調(diào)整身心狀態(tài),，減輕壓力，保持身心健康,。此外,，小區(qū)便民活動(dòng)還能夠?yàn)榫用裉峁┙】瞪畹闹R和信息，幫助居民樹立正確的生活觀念和價(jià)值觀,，促進(jìn)全民健康的發(fā)展,。

最后，小區(qū)便民活動(dòng)能夠增強(qiáng)社區(qū)凝聚力,。社區(qū)凝聚力是社區(qū)穩(wěn)定和發(fā)展的重要因素,。小區(qū)便民活動(dòng)能夠讓社區(qū)居民更加積極地參與社區(qū)事務(wù)，增加社區(qū)居民之間的聯(lián)系和互動(dòng),，加強(qiáng)鄰里之間的合作與支持,。通過參加小區(qū)便民活動(dòng)，居民能夠共同關(guān)心社區(qū)的發(fā)展和改善,，共同解決社區(qū)的問題和困難,，形成相互幫助和互利共贏的社區(qū)生態(tài)圈。

總而言之,，小區(qū)便民活動(dòng)作為一個(gè)重要的社區(qū)資源,，能夠調(diào)動(dòng)居民共同參與的熱情，促進(jìn)社交交流,，提高居民的生活品質(zhì),，促進(jìn)身心健康，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力,。只有我們充分認(rèn)識到小區(qū)便民活動(dòng)的重要性,，并積極參與其中，才能夠共同營造一個(gè)和諧,、健康,、充滿活力的社區(qū)環(huán)境。

物業(yè)便民活動(dòng)總結(jié)篇五

開展便民活動(dòng),，能夠方便群眾辦事,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定,。下面是本站小編整理便民。

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按照建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的要求,，以依法行政、規(guī)范服務(wù),、廉潔高效為主線,，促進(jìn)區(qū)政府工作由“抓事務(wù)、抓管理”向“抓產(chǎn)業(yè),、抓服務(wù)”轉(zhuǎn)移,，通過職能整合，組建便民一條龍服務(wù)中心,，集中受理辦理關(guān)系人民群眾的行政審批事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng),，使之成為為民服務(wù)的綜合平臺、開展公共服務(wù)的窗口和推進(jìn)政務(wù)公開的載體,，為加快發(fā)展,、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展創(chuàng)造規(guī)范,、高效,、誠信、開放的政務(wù)環(huán)境,。

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任,。

建設(shè)便民一條龍服務(wù)中心是創(chuàng)新服務(wù)模式,、提高行政效能、打造服務(wù)型政府的一個(gè)重要平臺和載體,，因此,，區(qū)黨委、政府高度重視此項(xiàng)工作,，我區(qū)規(guī)服工作由黨委副書記具體負(fù)責(zé),，掛職鍛煉的黨委委員協(xié)助抓好規(guī)服工作建設(shè)。按照市上要求,，應(yīng)進(jìn)駐便民一條龍服務(wù)中心的48項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容已全面進(jìn)駐,，做到了應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。但是有的項(xiàng)目在我區(qū)涉及到的很少,。

便民中心共設(shè)置黨政事務(wù)類,、民政殘聯(lián)類、計(jì)生服務(wù)類、經(jīng)濟(jì)和勞動(dòng)保障類,、村區(qū)國土林業(yè)農(nóng)業(yè)類、司法,、城管等六大類窗口?，F(xiàn)有窗口工作人員7人。村(社區(qū))便民一條龍服務(wù)室實(shí)行村四職干部,、村大生輪流坐班制,。

為使便民一條龍服務(wù)中心真正起到便民、惠民作用,，我區(qū)從加強(qiáng)管理,，完善制度入手，切實(shí)推行“七公開”,，即:項(xiàng)目名稱公開,、辦事程序公開、申請條件公開,、申報(bào)材料公開,、辦結(jié)時(shí)間公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)公開;實(shí)行“五規(guī)定”,，即:一般事項(xiàng)直接辦理,，特殊事項(xiàng)承諾辦理，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理,，上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理,，控制事項(xiàng)明確答復(fù)。首問責(zé)任制,、一次性告知制,、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制,、和考勤請假等制度的建立和對窗口工作人員的嚴(yán)格考核,，逗硬獎(jiǎng)懲都為便民一條龍服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。

二,、創(chuàng)新思路,，突出重點(diǎn)。

我區(qū)實(shí)行便民一條龍服務(wù)中心與區(qū)政務(wù)公開一體化,，在推進(jìn)我區(qū)政務(wù)公開和便民一條龍服務(wù)中心建設(shè)的過程中,，將二者有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)互相補(bǔ)充,、互相監(jiān)督,、互相促進(jìn)。在便民一條龍服務(wù)推進(jìn)過程中,，根據(jù)區(qū)情,，我區(qū)將“突出重點(diǎn),、創(chuàng)新形式、規(guī)范程序”作為便民一條龍服務(wù)中心工作的三項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓,，提高了全區(qū)便民一條龍服務(wù)水平,。

在便民一條龍服務(wù)建設(shè)中，我區(qū)注重創(chuàng)新工作思路,，做到“四個(gè)結(jié)合”:一是把便民一條龍服務(wù)工作與目標(biāo)考核相結(jié)合;二是把便民一條龍服務(wù)中心工作與便民惠民服務(wù)站工作相結(jié)合;三是把便民一條龍服務(wù)工作與開展干部作風(fēng)整頓,、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)相結(jié)合;四是把便民一條龍服務(wù)中心與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。通過這“四個(gè)結(jié)合”,，有力地推進(jìn)了便民一條龍服務(wù)工作的開展,，提高了便民一條龍服務(wù)質(zhì)量和工作水平，取得了明顯的實(shí)效,。主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面:一是促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化科學(xué)化;二是增強(qiáng)了工作透明度,，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè);三是促進(jìn)了依法行政;四是改進(jìn)了干部作風(fēng)，密切了黨群,、干群關(guān)系;五是改善了投資環(huán)境,，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展。

三,、工作規(guī)范,，措施完善。

一是根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況,，便民一條龍服務(wù)中心采取“集中辦公”與“個(gè)別值班”相結(jié)合,。“集中辦公”即:每逢趕場天,，所有窗口單位的工作人員準(zhǔn)時(shí)滿員到崗,，并實(shí)行中午不休息的連續(xù)工作制?！皞€(gè)別值班”即:非趕場天,，便民一條龍服務(wù)站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民一條龍服務(wù)站的日常接待、接件,、咨詢等工作,。每逢“集中辦公”時(shí)間，均要按照“領(lǐng)導(dǎo)接待日”的要求,，由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)在便民一條龍服務(wù)站帶班,，接待群眾來信來訪。

四,、存在的問題,。

1、由于區(qū)經(jīng)濟(jì)困難，便民中心必備的一些辦公設(shè)備還不能解決,，無法完全推進(jìn)網(wǎng)上辦公,。如led顯示屏、查詢觸摸屏,、電腦,、打印機(jī)、復(fù)印機(jī),、掃描儀等。

2,、村級便民一條龍服務(wù)室條件有限,，只有一臺電腦，還有時(shí)無網(wǎng)絡(luò),，對于群眾網(wǎng)上查閱相關(guān)資料不能滿足,。

3、對于便民中心的各項(xiàng)管理制度,、規(guī)定,、辦法等內(nèi)容市上能否相對統(tǒng)一制定，區(qū)再按照各自實(shí)際情況作適當(dāng)修改,。

4,、對便民中心的窗口工作人員，市上相關(guān)部門能否組織一些業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

五,、下一步工作打算。

(一)做好宣傳工作,。區(qū)便民一條龍服務(wù)中心是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的民心工程,，所以要在群眾中進(jìn)行廣泛的宣傳，要通過張貼公告,、印發(fā)宣傳單,、集會(huì)宣傳等，讓群眾認(rèn)識到中心確實(shí)是好,，確實(shí)便民,。

(二)依法行政，規(guī)范運(yùn)行,。

區(qū)便民一條龍服務(wù)中心作為工作實(shí)體,、責(zé)任主體，決定了其工作的重要性,、特殊性,，也決定其必須帶頭依法行政。要嚴(yán)格貫徹落實(shí)《行政許可法》，嚴(yán)格規(guī)范職務(wù)行為,，絕不能以言代法,、以權(quán)壓法。要對全體工作員進(jìn)行經(jīng)?；?、制度化的依法行政培訓(xùn)，自覺在法律框架內(nèi)思考問題和進(jìn)行工作,。

(三)拓寬服務(wù)領(lǐng)域,。

只有不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開展新的服務(wù)，區(qū)便民中心才能把群眾中建立起對區(qū)便民中心的信任,、依賴和支持,。區(qū)便民中心要堅(jiān)持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務(wù)的同時(shí)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，豐富服務(wù)形式,，開展上門服務(wù)，延伸服務(wù)鏈條,。

(四)加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè),。

區(qū)便民一條龍服務(wù)中心的工作人員要具備兩種素質(zhì):一要有強(qiáng)烈的宗旨意識和樂于奉獻(xiàn)的精神，真正把群眾利益放在第一位,，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事;二要有熟練的業(yè)務(wù)技能,，要“一專多能，一崗多責(zé)”,。因此,，抓隊(duì)伍教育培訓(xùn)就顯得尤為重要。今后,，一要強(qiáng)化宗旨教育,，二要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，三要做到一專多能,，一崗多能,。

(五)加快電子政務(wù)建設(shè)。在推進(jìn)項(xiàng)目辦理公開的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，完善辦件管理系統(tǒng)、查詢系統(tǒng),。認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒外地運(yùn)行模式,，進(jìn)一步完善便民一條龍服務(wù)中心的硬件,、軟件建設(shè)。

總之,，我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心通過四年多來的運(yùn)行,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，方便群眾辦事,，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定,，取得了明顯成效，但同先進(jìn)單位相比還有一定差距,，今后,，我們將進(jìn)一步加大工作力度，借鑒好的經(jīng)濟(jì),，真正把便民一條龍服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾的民心工程,、轉(zhuǎn)變職能的示范工、招商引資的窗口工程,，再塑安龍新形象。

3月5日是毛澤東同志題詞“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”第52個(gè)紀(jì)念日,，為傳承和弘揚(yáng)雷鋒精神,，深化青年志愿者行動(dòng)，3月5日上午,，港南區(qū)“3·5學(xué)雷鋒紀(jì)念日”便民志愿服務(wù)活動(dòng)在江南市場門口街道舉行,。本次活動(dòng)由共青團(tuán)港南區(qū)委主辦，xx區(qū)“兩新組織”黨工委,、人社局,、總工會(huì)、婦聯(lián),、江南街道辦團(tuán)工委,、街道青年工作共建委、國稅,、法院,、木松嶺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等單位，以及貴港市電子科技學(xué)校,、美容美發(fā)學(xué)校,、化肥貴港公司等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、用工企業(yè)共同參與,。

在活動(dòng)現(xiàn)場,，志愿者們面帶微笑，精神飽滿,，揮動(dòng)著的志愿者綬帶格外醒目,。志愿者有為群眾免費(fèi)維修家電的,，有為群眾免費(fèi)理發(fā)的，有為群眾現(xiàn)場做免費(fèi)體檢,、量血壓的,，有為群眾提供法律咨詢的，還有提供就業(yè)信息和政府補(bǔ)貼機(jī)構(gòu)培訓(xùn)信息宣傳,，為需要找工作和想創(chuàng)業(yè)的人提供幫助的……據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，此次活動(dòng)共發(fā)放了法律法規(guī)、政策宣傳,、就業(yè)信息等宣傳資料多份,，共為xx余名群眾測量了血壓及進(jìn)行健康咨詢，為50余名群眾義務(wù)理發(fā),，維修了20多個(gè)家用電器等,。

xx區(qū)委舉辦“3r26;5學(xué)雷鋒紀(jì)念日”便民志愿服務(wù)活動(dòng)活動(dòng)中，港南區(qū)委,、宣傳部部長,、副區(qū)長姚親臨活動(dòng)現(xiàn)場指導(dǎo)活動(dòng)的開展，并慰問了參加活動(dòng)的志愿者,。志愿者們通過用熱情細(xì)致的服務(wù)向雷鋒同志學(xué)習(xí),，向社會(huì)傳遞正能量，受到了當(dāng)?shù)貜V大群眾的交口稱贊,。

另外還有另一波志愿者佩帶著“青年志愿服務(wù)快車”工作證的志愿者們來到了xx村社區(qū),，xx“青春學(xué)雷鋒志愿快車行”青年志愿服務(wù)快車進(jìn)社區(qū)活動(dòng)正式開張，將真誠的愛心服務(wù)送往千家萬戶,。

伴隨著“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣”熟悉的旋律,，志愿者們忙碌起來。現(xiàn)場推出了電焊修補(bǔ),、眼鏡清洗等22項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,，為近年來規(guī)模最大、服務(wù)項(xiàng)目最多的一次,。有小家電維修,、皮具護(hù)理、證件照拍攝等頗受居民歡迎的傳統(tǒng)項(xiàng)目,，也有軟件安裝,、手機(jī)貼膜等新項(xiàng)目，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場安裝,、旅游信息咨詢等服務(wù)臺前也都擠滿了人,。

一上午，地質(zhì)測井處的志愿者們忙個(gè)不停,，對30多臺小家電進(jìn)行了維修,，石油工程技術(shù)研究院的志愿者們給幾百張照片進(jìn)行了塑封,，讓居民們交口稱贊。

現(xiàn)場,，一些公益類項(xiàng)目也非常受人關(guān)注,。花卉義賣和綠色換購等活動(dòng),，讓大家在美化家居的同時(shí),，也能捐資助學(xué)，奉獻(xiàn)一份愛心,。

“一站式服務(wù),，贊呢?！币粋€(gè)從家政服務(wù)推介項(xiàng)目服務(wù)臺擠出來的老奶奶豎起了大拇指,，他說志愿者們忒貼心了，知道我們老年人腿腳不好,，把xx幾家知名的家政服務(wù)公司都請來了,，可是省心了。

為提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，今年xx團(tuán)委對29家基層單位的優(yōu)質(zhì)志愿資源進(jìn)行了整合,，春節(jié)前后開通了多列志愿服務(wù)快車，走進(jìn)了xx將大型集中便民服務(wù)送到油田職工身邊,，累計(jì)提供服務(wù)項(xiàng)目80余項(xiàng)，服務(wù)上千人次,。

根據(jù)《便民利民服務(wù)日活動(dòng)通知》的要求,，今年7月1日，是中國共產(chǎn)黨成立90周年紀(jì)念日,，為了謳歌黨的豐功偉績,，更好地繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，增強(qiáng)黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，充分調(diào)動(dòng)地區(qū)發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)黨員干部在推進(jìn)經(jīng)濟(jì)工作實(shí)踐中的積極性和參與構(gòu)建和諧松北的工作熱情,，在6月19日便民利民活動(dòng)日w社區(qū)開展了多種形式紀(jì)念“七·一”便民利民活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：

一,、結(jié)合當(dāng)前深入開展《黨章》的學(xué)習(xí),，把保持共產(chǎn)黨員。

先進(jìn)性教育,。

作為“七·一”活動(dòng)的重要內(nèi)容,。通過開展好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，社區(qū)老黨員深入宣傳,、講座,、座談會(huì)等形式,，進(jìn)一步掀起先進(jìn)性教育活動(dòng)的新高潮，努力在全體黨員干部中營造保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的學(xué)習(xí)氛圍,。在學(xué)習(xí)教育中,，社區(qū)人員形成了共識，認(rèn)為共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性就要體現(xiàn)在：平時(shí)工作中能夠看出來,、關(guān)鍵時(shí)刻能夠站出來,。共產(chǎn)黨員在群眾心目中應(yīng)該是豐碑、是旗幟,、是標(biāo)尺,，絕不能把自已混同于普通老百姓。這次學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，廣大黨員干部更加堅(jiān)定了建設(shè)有中國特色社會(huì)主義,、實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想的信念，更加明確了自已的定位,。同時(shí),，在讓在場的商業(yè)大學(xué)學(xué)生對黨有了新的認(rèn)識。

二,、舉辦好慶?！敖h90周年便民利民”活動(dòng)。

圍繞中心工作,，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性為主題,，6月19日早上9:00整，便民利民活動(dòng)在北岸明珠社區(qū)籃球場正式開始,?；顒?dòng)商業(yè)大學(xué)學(xué)生與社區(qū)共同舉辦，不僅突出了便民利民的主題,，搞了一些娛樂健身的便民娛樂活動(dòng),，同時(shí)還有社區(qū)黨員對青年一代學(xué)生的督促和教育。

活動(dòng)首先由講座,，居民填寫對事物的建議到中間環(huán)節(jié)豐富多彩的活動(dòng),，再到最后的總結(jié)，黨史的回顧,，無不體現(xiàn)了便民利民,、愛黨敬黨、優(yōu)化服務(wù)的特點(diǎn),?？梢哉f，這次活動(dòng)是在我社區(qū)所有工作人員,，忙中抽閑精心策劃,。不僅得到了居民的大力贊許,，我們自己也為能活動(dòng)圓滿成功自豪無比。雖然活動(dòng)環(huán)節(jié)中透出一些隨意性和不連貫性,，但是整個(gè)活動(dòng)的從始至終都有著致遠(yuǎn)的教育意義,，讓我們在娛樂的同時(shí)也會(huì)耐心思考一番。

工作中,、活動(dòng)中還是存在小小的紕漏和不足,，但是相信在北岸明珠社區(qū)全體工作人員的努力下，社區(qū)工作一定會(huì)日趨完善,。

物業(yè)便民活動(dòng)總結(jié)篇六

20xx年,，便民服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣政務(wù)服務(wù)中心的具體指導(dǎo)下,，以轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務(wù),、方便群眾,、提高辦事效率為目標(biāo)，扎實(shí)開展了以下工作：

一,、遵章守法,，堅(jiān)守崗位。

便民服務(wù)中心工作人員嚴(yán)格按制度辦事,，秉公辦事,，從不推諉。各村（社區(qū)）便民代辦點(diǎn)嚴(yán)格按制度要求,，為群眾辦理日常事務(wù),。嚴(yán)格考勤制度，嚴(yán)格要求上班工作紀(jì)律,。半年以來，縣紀(jì)委每個(gè)月的行政效能通報(bào),，我鎮(zhèn)便民中心未出現(xiàn)不開門,，人員未到崗、上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事等情況,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

便民服務(wù)中心工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)辦事流程和有關(guān)法律,、法規(guī)知識，堅(jiān)持首問責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制,，虛心聽取群眾意見,，不斷完善有關(guān)制度,，不斷改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，辦事質(zhì)量和效率不斷提高,。對因不了解情況、理解有誤而引起有情緒的群眾,，工作人員積極做好解釋,、協(xié)助辦理工作。半年來,，便民服務(wù)中心未發(fā)生一起工作人員與群眾爭吵,，造成不良影響的情況。

三,、為民辦事,、快捷服務(wù)。

堅(jiān)持以務(wù)實(shí)為民,、便民高效為宗旨,，以優(yōu)化服務(wù)為核心，方便快捷地滿足了群眾的需求?，F(xiàn)共有計(jì)生,、勞保、建管,、民政4個(gè)窗口入駐,。入駐部門集中辦公后，方便了群眾辦事,，群眾十分滿意,，反映良好。各辦事窗口工作人員都認(rèn)真工作,，熱情為老百姓服務(wù),。半年來，民政窗口接待群眾咨詢23次,，上報(bào)醫(yī)療救助26人,，完成“量服”民生工程68人次，更新五保臺賬120余戶,；建管窗口接待群眾咨詢辦理房產(chǎn)證及修房手續(xù)30余次,，辦理房產(chǎn)證22戶；勞保窗口接待群眾咨詢120余人次,，新辦理農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)180余份,，新農(nóng)保認(rèn)證2300余人次；計(jì)劃生育窗口接受群眾咨詢70余次，辦理獨(dú)生子女父母光榮證61人次,、生育服務(wù)證62人次,，加蓋行政印章300件次，發(fā)放宣傳資料2000余份,。

四,、對照縣目標(biāo)考核認(rèn)真完成任務(wù)。

每個(gè)窗口每月做好便民服務(wù)管理評價(jià)系統(tǒng),，及時(shí)將統(tǒng)計(jì)信息輸入“中心”信息管理系統(tǒng),，認(rèn)真對待和完成即辦件群眾，做到了辦結(jié)率,、滿意度均達(dá)100%,。半年來，每月縣目標(biāo)考核我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心均為100分,。

五,、存在的問題。

窗口職能受限,，有時(shí)一件事辦不徹底,，從而影響辦事群眾的情緒。

個(gè)別窗口因本辦公室工作需要,，ab崗位人員均不在崗,，造成窗口缺崗。

六,、下一步工作打算,。

一是加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，堅(jiān)守崗位,，建立一支熱心為群眾服務(wù)，讓群眾滿意的隊(duì)伍,。二是做好宣傳工作,。要通過多種形式宣傳，讓群眾認(rèn)識到中心確實(shí)是好,，確實(shí)便民,。各窗口發(fā)放各部門的宣傳資料，讓群眾更了解相關(guān)政策,。三是做好信息上報(bào)工作,，完成信息任務(wù),。

物業(yè)便民活動(dòng)總結(jié)篇七

開展便民服務(wù),，可以不斷拓展政務(wù)服務(wù)的功能，提高政務(wù)服務(wù)效率,，規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為,。下面是本站小編整理,。

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為學(xué)習(xí)貫徹黨的精神,，廣泛開展志愿服務(wù),，掀起學(xué)習(xí)雷鋒、志愿服務(wù)的活動(dòng)熱潮,，根據(jù)區(qū)委文明辦的部署,，溫泉街道積極開展志愿服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)總結(jié)如下:,。

一,、積極參與省、市,、區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng),。

一是12月3日，街道組織轄區(qū)干部,、群眾183人積極參與由福建省財(cái)政廳,、福州市財(cái)政局、鼓樓區(qū)財(cái)政局聯(lián)合舉辦的以“公共財(cái)政服務(wù)民生”為主題的省財(cái)政“六五”普法活動(dòng),。二是12月4日,，街道組織一支參賽隊(duì)伍和50名觀眾參加了由鼓樓區(qū)委宣傳部、區(qū)依法治區(qū)辦,、區(qū)司法局,、區(qū)文體局聯(lián)合舉辦首屆普法宣傳曲藝節(jié)目評選大賽。三是12月5日,，街道組織50名群眾參與由省委文明辦,、市委文明辦、鼓樓區(qū)委文明辦主辦的“關(guān)愛他人·便民利民志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)大行動(dòng)”,。

二,、街道、社區(qū)積極開展志愿服務(wù),。

1,、開展法律援助志愿服務(wù)。通過現(xiàn)場發(fā)放宣傳手冊,、現(xiàn)場法律援助,、法律知識講解等形式向過往群眾講解相關(guān)法律知識，針對群眾提出的問題給予相關(guān)指導(dǎo),、幫助,，提高了居民群眾對相關(guān)政策法規(guī)的普及度和知曉率，增強(qiáng)了法律意識。12月4日,，街道司法所與婦聯(lián)在溫泉公園西大門聯(lián)合開展“弘揚(yáng)憲法精神,，服務(wù)科學(xué)發(fā)展”法制宣傳活動(dòng)，為群眾提供法律咨詢,、調(diào)解糾紛等服務(wù),。12月4日，河?xùn)|社區(qū)聯(lián)合司法局在同壽園開展“法律進(jìn)社區(qū)”活動(dòng),。12月4日上午,，東大社區(qū)在東大商場門口開展“12·4普法宣傳活動(dòng)”，發(fā)放各類法律法規(guī)宣傳手冊和平安家庭宣傳材料300余份,。瓊河社區(qū)在東水路75號開展“法律進(jìn)社區(qū)”宣傳活動(dòng),。

2、開展健康宣傳志愿服務(wù),。12月5日,，河?xùn)|社區(qū)在會(huì)議室舉辦有關(guān)養(yǎng)生的健康教育講座，共有居民代表60多人參加,。12月5日,，瓊河社區(qū)在華盛大廈開展健康咨詢活動(dòng)，衛(wèi)生院青年志愿者為過往的老年人量血壓,、測脈搏,。

3、開展?jié)崈艏覉@志愿服務(wù),。12月5日,，金湯社區(qū)組織銘濠酒店黨團(tuán)員志愿者、沃爾瑪志愿者到轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人家里做衛(wèi)生,、打掃秘書巷衛(wèi)生,，弘揚(yáng)志愿精神。

通過開展法律援助,、健康宣傳,、潔凈家園等志愿服務(wù)，普及了志愿理念,，弘揚(yáng)了志愿精神,，掀起了關(guān)愛他人志愿活動(dòng)的熱潮，營造文明和諧,、團(tuán)結(jié)進(jìn)步的濃厚社會(huì)氛圍,，吸引和感召更多人加入志愿服務(wù)的行列中，推動(dòng)“關(guān)愛他人,、關(guān)愛社會(huì),、關(guān)愛自然”志愿服務(wù)活動(dòng)持續(xù)深入開展,。

為進(jìn)一步凈化人民幣流通環(huán)境，提高公眾愛護(hù)人民幣意識和識假防偽能力,，維護(hù)人民幣信譽(yù)和社會(huì)公眾利益，根據(jù)總行關(guān)于開展人民幣管理便民服務(wù)活動(dòng)的通知,，結(jié)合實(shí)際情況,，我支行于四月份開展“人民幣管理便民服務(wù)”活動(dòng)?；顒?dòng)主要內(nèi)容包括：為公眾無償提供零鈔,、殘損幣兌換，宣傳人民幣防偽知識,，鑒別真假人民幣等服務(wù),。活動(dòng)期間,，我行以豐富多彩的宣傳形式,，積極開展宣傳工作，提升人民幣管理便民服務(wù)宣傳效果,。

一,、網(wǎng)點(diǎn)柜面宣傳。

宣傳月期間內(nèi),，在支行戶外led大屏幕滾動(dòng)播放“兌換污損人民幣,，維護(hù)和諧穩(wěn)定環(huán)境”、“愛護(hù)人民幣,，共同反邪教”,、“污損人民幣禁止再流通”等公益廣告。在營業(yè)大廳內(nèi)擺放宣傳資料,，設(shè)立殘損鈔兌換窗,，擺放點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)具，設(shè)立反假義務(wù)服務(wù)人員,，以便開展柜臺人民幣宣傳和向儲戶傳授假幣識別知識,。

二、戶外宣傳,。

4月23日組織宣傳小組到電廠小區(qū)開展有針對性,、趣味性和教育性的宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)中向群眾派發(fā)宣傳單,，傳播人民幣知識，宣講反假貨幣法規(guī)政策,，正確引導(dǎo)大眾加入愛護(hù)人民幣隊(duì)伍,，提升人民幣管理的社會(huì)效果,。

與此同時(shí)，我支行積極開展人民幣知識的教育和培訓(xùn)工作,，增強(qiáng)了員工的服務(wù)意識,，使臨柜人員熟練掌握了殘損人民幣兌換標(biāo)準(zhǔn)。

人民幣管理便民服務(wù)活動(dòng)是我支行日常人民幣知識宣傳工作的一個(gè)重要組成部分,，通過此次宣傳活動(dòng),，方便了老百姓手中零鈔、殘損幣的兌換,，讓廣大群眾認(rèn)識人民幣,、了解人民幣，增強(qiáng)反假幣意識,，同時(shí)也提高了我支行社會(huì)影響力和經(jīng)營水平,。今后，我行將繼續(xù)全員參與,，積極探索人民幣知識宣傳工作新思路,，切實(shí)有效提高人民幣管理水平和服務(wù)水平。

今年,，我區(qū)高度重視便民一條龍服務(wù)中心工作,，在威遠(yuǎn)縣政務(wù)服務(wù)中心的指導(dǎo)下，以及在全體干部的全力配合努力下,，堅(jiān)持“依法行政,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”宗旨，不斷拓展政務(wù)服務(wù)的功能,，提高政務(wù)服務(wù)效率,，規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為。現(xiàn)將我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心20xx年,。

工作總結(jié),。

如下:。

一,、便民一條龍服務(wù)中心工作,。

一是場地建設(shè)方面，由于我區(qū)辦公樓處于建設(shè)過程中,，現(xiàn)在的辦公場地為臨時(shí)辦公場所,，所以便民一條龍服務(wù)中心場地建設(shè)暫未規(guī)范，規(guī)劃在新辦公樓建成投入使用后,，規(guī)范化建設(shè)東聯(lián)區(qū)便民一條龍服務(wù)中心場地,，面積達(dá)120平方米。

二是項(xiàng)目入駐方面,，我區(qū)進(jìn)駐5個(gè)服務(wù)窗口,，分別為民政,、建設(shè)、國土,、計(jì)生,、勞保，共計(jì)18個(gè)項(xiàng)目,，設(shè)立1名中心主任負(fù)責(zé),，5名窗口工作人員。

三是制度建設(shè)方面,，按要求我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心命名為威遠(yuǎn)縣東聯(lián)區(qū)便民一條龍服務(wù)中心，建立健全了首問責(zé)任制,、廉政建設(shè)制度,、責(zé)任追究制度、限時(shí)辦結(jié)制度,、服務(wù)承諾制度,、考勤制度等各項(xiàng)制度，各項(xiàng)制度,、辦事須知等規(guī)范上墻,。四是行政審批軟件系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)工作，我區(qū)及時(shí)安排人員參與縣政務(wù)中心組織的建設(shè)培訓(xùn)會(huì),，并于規(guī)定時(shí)間完成我區(qū)行政審批軟件系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè),，實(shí)現(xiàn)老百姓網(wǎng)上咨詢，網(wǎng)上申請,，網(wǎng)上審批,，減少了辦事流程，為老百姓辦事提供了便利,。全年,，共為群眾辦理各類事項(xiàng)21xx余件，辦結(jié)20xx件,，辦結(jié)率為99%,，便捷的行政舉措和優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù)，受到辦事群眾的一致好評,。

二,、村(社區(qū))便民代辦點(diǎn)建設(shè)工作。

全區(qū)14個(gè)村(社區(qū))建立了便民一條龍服務(wù)中心代辦點(diǎn),，實(shí)行村四職干部輪流坐班制,，各代辦點(diǎn)代辦流程圖，代辦點(diǎn)辦事須知,，及代辦點(diǎn)代辦制度做到規(guī)范上墻,，落實(shí)了代辦點(diǎn)工作職責(zé),，制作了便民一條龍服務(wù)卡內(nèi)容包括代辦事項(xiàng)、代辦人及電話,。全年,，各村(社區(qū))累計(jì)代辦1300余項(xiàng)次。全程代理實(shí)行無償服務(wù),，申請人只需交納審批辦證的有關(guān)費(fèi)用,，一律不再加收任何費(fèi)用。

三,、主要工作舉措,。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)責(zé)任區(qū)黨委,、政府高度重視便民一條龍服務(wù)中心工作，由黨委副書記具體負(fù)責(zé),，各辦主任協(xié)助抓好建設(shè)工作,。按照縣上要求，應(yīng)進(jìn)駐便民一條龍服務(wù)中心的18項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容已全面進(jìn)駐,，做到了應(yīng)進(jìn)必進(jìn),。全區(qū)13個(gè)村(社區(qū))建立便民一條龍服務(wù)站。

2,、創(chuàng)新思路,，突出重點(diǎn)在便民一條龍服務(wù)建設(shè)中，我區(qū)注重創(chuàng)新工作思路,，做到“四個(gè)結(jié)合”:一是把便民一條龍服務(wù)工作與目標(biāo)考核相結(jié)合;二是把便民一條龍服務(wù)中心工作與便民惠民服務(wù)站工作相結(jié)合;三是把便民一條龍服務(wù)工作與開展干部作風(fēng)整頓,、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)相結(jié)合;四是把便民一條龍服務(wù)中心與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。通過這“四個(gè)結(jié)合”,，有力地推進(jìn)了便民一條龍服務(wù)工作的開展,，提高了便民一條龍服務(wù)質(zhì)量和工作水平，取得了明顯的實(shí)效,。

3,、工作規(guī)范，措施完善根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況,，便民一條龍服務(wù)中心采取集中辦公”與“個(gè)別值班”相結(jié)合,。“集中辦公”即:每逢趕場天,，所有窗口單位的工作人員準(zhǔn)時(shí)滿員到崗,。“個(gè)別值班”即:非趕場天,，便民一條龍服務(wù)站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民一條龍服務(wù)站的日常接待,、接件,、咨詢等工作。

四,、存在的問題,。

1、由于經(jīng)濟(jì)困難,，便民中心必備的一些辦公設(shè)備還不能解決,，無法完全推進(jìn)網(wǎng)上辦公。

2,、村級便民一條龍服務(wù)室條件有限,，無網(wǎng)絡(luò)支持，對于群眾網(wǎng)上查閱相關(guān)資料不能滿足,。

五,、下一步工作打算。

一是做好宣傳工作,。要通過張貼公告,、印發(fā)宣傳單,、集會(huì)宣傳等,，在群眾中進(jìn)行廣泛的宣傳，讓群眾認(rèn)識到中心確實(shí)是好,，確實(shí)便民,。二是拓寬服務(wù)領(lǐng)域。區(qū)便民中心要堅(jiān)持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務(wù)的同時(shí),，拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，豐富服務(wù)形式。三是加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè),。抓隊(duì)伍教育培訓(xùn),，一要強(qiáng)化宗旨教育，二要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),?？傊覅^(qū)便民一條龍服務(wù)中心通過三年多來的運(yùn)行,，方便群眾辦事,，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定，取得了明顯成效,，但同先進(jìn)單位相比還有一定差距,，今后，我們將進(jìn)一步加大工作力度,，真正把便民一條龍服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾的民心工程,。

物業(yè)便民活動(dòng)總結(jié)篇八

今年來,，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的大力支持下,，為搞好依法行政和政務(wù)服務(wù),，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境,。為構(gòu)建和諧社會(huì),，促進(jìn)我鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展提供了有力保障。現(xiàn)根據(jù)沐政中心發(fā)15號文件精神,，將我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)如下：

為了切實(shí)加強(qiáng)對便民服務(wù)中心的組織領(lǐng)導(dǎo),，由鎮(zhèn)長王世彬同志任便民服務(wù)中心第一責(zé)任人，楊孝南同志任主任,，楊瓊英同志任副主任,，負(fù)責(zé)便民服務(wù)中心統(tǒng)籌管理，每月到便民服務(wù)中心檢查指導(dǎo)工作2次,。并設(shè)立勞動(dòng)保障,、人口計(jì)生、林業(yè),、家電下鄉(xiāng),、民政、國土資源6個(gè)服務(wù)窗口,，受理計(jì)生辦理,、低保辦理、失業(yè)證辦理,、醫(yī)療保險(xiǎn)辦理等事項(xiàng),。每個(gè)窗口均配備了業(yè)務(wù)水平高、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),、服務(wù)意識強(qiáng)的干部和工作人員各一名,。同時(shí)在各村（社區(qū)）代辦點(diǎn)明確代辦員，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),，對村民公布代辦項(xiàng)目,、代辦人電話。

我鎮(zhèn)以創(chuàng)建一流便民服務(wù)中心的目標(biāo),，加大投入力度,、采取有效措施，進(jìn)一步推進(jìn)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。

（一）場地建設(shè)及窗口設(shè)置情況,。

在鎮(zhèn)政府綜合辦公樓的一樓設(shè)置了沐溪鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，將各辦公場地、設(shè)備進(jìn)行了整合,，實(shí)行前臺窗口柜臺服務(wù),、后臺開放式辦公，大廳面積130平方米左右,。大廳明亮,、整潔，服務(wù)窗口辦事指南,、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一,，擺放有序；各辦公窗口制作并懸掛了醒目的標(biāo)示牌,、服務(wù)事項(xiàng),、辦理依據(jù)、法定時(shí)限,、承諾時(shí)限,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)、投訴渠道等制度牌和工作人員坐牌,，并配備了電子監(jiān)察系統(tǒng)和休息長椅,、書寫工具，積極營造規(guī)范,、舒適的辦公環(huán)境,，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事,。

（二）標(biāo)識,、標(biāo)牌規(guī)范化,。

制作了醒目的“沐溪鎮(zhèn)便民服務(wù)中心”掛牌,，便民服務(wù)中心工作人員均佩證上崗，在辦公區(qū)設(shè)置了“群眾辦事指南”,、“服務(wù)事項(xiàng)公示圖”,。服務(wù)窗口掛有標(biāo)牌，明確窗口服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容,、流程,、時(shí)限、收費(fèi)及依據(jù),、代辦聯(lián)系電話,、監(jiān)督投訴電話等信息向群眾公開。建立了工作人員崗位卡,、代辦事項(xiàng)明示卡和便民服務(wù)聯(lián)系卡,。值班人員和窗口人員去向設(shè)立公示牌公開。

我鎮(zhèn)政府為各個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點(diǎn)一一落實(shí)配備了必要的場地和辦公設(shè)備。軟件設(shè)施方面嚴(yán)格按縣政務(wù)中心要求制作各類標(biāo)牌,、標(biāo)識,。

我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心嚴(yán)格落實(shí)“首問責(zé)任制”、“責(zé)任追究制”和“限時(shí)辦結(jié)制”,，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100％,。服務(wù)中心工作人員儀表端正，舉止文明,，嚴(yán)格遵守便民服務(wù)中心的各項(xiàng)制度,。對待群眾熱情接待、耐心解釋,，堅(jiān)持以辦事方便不方便,、公正不公正、群眾滿意不滿意為工作標(biāo)準(zhǔn),，窗口工作人員在為群眾服務(wù)過程中,，無“吃、拿,、卡,、要”和亂收費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí),，在村委會(huì)設(shè)立便民服務(wù)代辦點(diǎn),，不斷向下延伸服務(wù)觸覺，盡最大可能地為基層群眾提供快捷,、便利的服務(wù),。在對辦事群眾的調(diào)查中，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村（社區(qū)）代辦點(diǎn)的群眾滿意度達(dá)到了百分之百,，有效投訴為零,。

物業(yè)便民活動(dòng)總結(jié)篇九

我社區(qū)便民利民服務(wù)站自年初成立以來，在廣惠辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神,，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,。拓寬服務(wù)領(lǐng)域，延伸服務(wù)鏈條,，豐富服務(wù)內(nèi)容,，全面推行便民利民服務(wù)工作，取得了良好效果?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、堅(jiān)持原則，確保規(guī)范服務(wù)站成立以來，始終堅(jiān)持公開,、便民,、依法、高效的.原則,，把“以人為本”的要求貫穿于工作的全過程,，從提高服務(wù)質(zhì)量入手，在統(tǒng)一辦事流程,、統(tǒng)一管理制度,、統(tǒng)一服務(wù)方式、統(tǒng)一行為規(guī)范上下功夫,，確保了服務(wù)站工作的展開,。

二、狠抓落實(shí),，確保正常運(yùn)行實(shí)行專人接待,、專人辦理、專人登記,。建立臺帳,，對能辦理的當(dāng)場辦理，對不能辦理的進(jìn)行登記上報(bào),，對疑難問題耐心解釋,。著重抓好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

1、受理,。對群眾提出的辦事申請,，由主任或分管副主任負(fù)責(zé)受理、登記,。

2,、協(xié)辦。對已受理的報(bào)送事項(xiàng),，由分管的社區(qū)干部負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí),，及時(shí)辦理有關(guān)手續(xù),。

3,、報(bào)送。在規(guī)定期限內(nèi)將受理的相關(guān)資料向辦事處便民一條龍服務(wù)中心上報(bào),。

4,、回復(fù)。根據(jù)辦事處便民一條龍服務(wù)中心的辦理情況,，及時(shí)向居民作出回復(fù),。

一年來接待來辦事的居民260余人次，當(dāng)場辦理230余件，上報(bào)辦事處相關(guān)部門20多件,，入戶核實(shí)相關(guān)情況20多次,。為居民提供了便捷的服務(wù)，較好地完成了工作任務(wù),，但距上級要求還有一段距離,，在今后工作中，我們將繼續(xù)抓好便民一條龍服務(wù)工作,。

物業(yè)便民活動(dòng)總結(jié)篇十

20xx年,，便民服務(wù)中心在鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政務(wù)服務(wù)中心的具體指導(dǎo)下,，以轉(zhuǎn)變職能,、優(yōu)化服務(wù)、方便群眾,、提高辦事效率為目標(biāo),，扎實(shí)開展了以下工作：

一、遵章守法,，堅(jiān)守崗位,。

便民服務(wù)中心工作人員嚴(yán)格按制度辦事，秉公辦事,，從不推諉,。各村（社區(qū)）便民代辦點(diǎn)嚴(yán)格按制度要求，為群眾辦理日常事務(wù),。嚴(yán)格考勤制度,，嚴(yán)格要求上班工作紀(jì)律。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

便民服務(wù)中心工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)辦事流程和有關(guān)法律,、法規(guī)知識,，堅(jiān)持首問責(zé)任制和辦結(jié)制，虛心聽取群眾意見,，不斷完善有關(guān)制度,，不斷改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，辦事質(zhì)量和效率不斷提高,。對因不了解情況、理解有誤而引起有情緒的群眾,，工作人員積極做好解釋,、協(xié)助辦理工作,。半年來，便民服務(wù)中心未發(fā)生一起工作人員與群眾爭吵,，造成不良影響的情況,。

三、為民辦事,、快捷服務(wù),。

堅(jiān)持以務(wù)實(shí)為民、便民高效為宗旨,，以優(yōu)化服務(wù)為核心,，方便快捷地滿足了群眾的需求。現(xiàn)共有計(jì)生,、勞保,、建管、民政4個(gè)窗口入駐,。入駐部門集中辦公后,，方便了群眾辦事，群眾十分滿意,，反映良好,。各辦事窗口工作人員都認(rèn)真工作，熱情為老百姓服務(wù),。半年來,，民政窗口接待群眾咨詢23次，上報(bào)醫(yī)療救助26人,，完成“量服”民生工程68人次,，更新五保臺賬120余戶；建管窗口接待群眾咨詢辦理房產(chǎn)證及修房手續(xù)30余次,，辦理房產(chǎn)證22戶,；勞保窗口接待群眾咨詢120余人次，新辦理農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)180余份,，新農(nóng)保認(rèn)證2300余人次,；計(jì)劃生育窗口接受群眾咨詢70余次，辦理獨(dú)生子女父母光榮證61人次,、生育服務(wù)證62人次,，加蓋行政印章300件次，發(fā)放宣傳資料2000余份,。

四,、對照縣目標(biāo)考核認(rèn)真完成任務(wù)。

每個(gè)窗口每月做好便民服務(wù)管理評價(jià)系統(tǒng),，及時(shí)將統(tǒng)計(jì)信息輸入“中心”信息管理系統(tǒng),，認(rèn)真對待和完成即辦件群眾，做到了辦結(jié)率,、滿意度均達(dá)100%,。半年來，每月縣目標(biāo)考核我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心均為100分,。

物業(yè)便民活動(dòng)總結(jié)篇十一

豐臺街道永善社區(qū)市民勸導(dǎo)隊(duì)成立于,，是以社區(qū)的黨員志愿者為骨干、樓門組長,、居民代表與社區(qū)專職工作者等組成的一支社區(qū)志愿服務(wù)的團(tuán)體,。勸導(dǎo)隊(duì)成立之初，主要處理轄區(qū)內(nèi)街面因違章停車,、亂擺攤點(diǎn),、非法燒烤等產(chǎn)生的交通堵塞、環(huán)境臟亂等嚴(yán)重影響居民正常生活的實(shí)際問題,。經(jīng)過多年探索,，市民勸導(dǎo)隊(duì)有了長足的發(fā)展，形成以社區(qū)自治為目標(biāo),，寓社會(huì)管理于群眾服務(wù)中的多功能社會(huì)志愿服務(wù)品牌,。

因勢利導(dǎo)，引領(lǐng)社區(qū)精神文明：“市民勸導(dǎo)隊(duì)”一年一個(gè)新主題,，年年都有新突破,，從開始的街面秩序維持延伸到小區(qū)、樓門,、陽臺;從市容秩序延伸到小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,、安全維穩(wěn)和應(yīng)急幫扶;勸導(dǎo)對象不斷擴(kuò)大，從商戶商販延伸到轄區(qū)住戶和居民;勸導(dǎo)隊(duì)伍不斷優(yōu)化,，從當(dāng)初成立時(shí)的81人發(fā)展到現(xiàn)在的301人,。勸導(dǎo)隊(duì)員們自創(chuàng)《勸導(dǎo)隊(duì)之歌》，自編《勸導(dǎo)隊(duì)的故事》等,，形成了勸導(dǎo)文化,。

“雙百結(jié)對”實(shí)現(xiàn)服務(wù)全覆蓋：“雙百結(jié)對”即一個(gè)勸導(dǎo)隊(duì)員或愛心幫扶黨支部成員與社區(qū)的一個(gè)或多個(gè)居民結(jié)對，重點(diǎn)與社區(qū)的弱勢群體結(jié)對,。目前已與社區(qū)高齡老人,、空巢老人、殘疾人等弱勢群體結(jié)對189對,，惠及到190多家,。

創(chuàng)新思維實(shí)現(xiàn)社區(qū)“全員網(wǎng)格”管理：借助街道網(wǎng)格指揮中心，將社區(qū)劃分為6個(gè)網(wǎng)格,，網(wǎng)格長都是社區(qū)工作者,，副網(wǎng)格上都是勸導(dǎo)隊(duì)員,，將在職干部黨員納入網(wǎng)格管理之中，開展在職黨員認(rèn)領(lǐng)網(wǎng)格活動(dòng),，讓42名在職干部黨員與勸導(dǎo)隊(duì)員見面對接,，實(shí)現(xiàn)在職黨員聯(lián)系社區(qū)和服務(wù)群眾網(wǎng)格化、常態(tài)化,。