報(bào)告在傳達(dá)信息,、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用,。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧。

銀行工作總結(jié)報(bào)告篇一

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)反洗錢法律法規(guī)，使社會(huì)公眾廣泛知曉和了解反洗錢知識(shí),，夯實(shí)反洗錢工作的社會(huì)基礎(chǔ),，支行在反洗錢宣傳活動(dòng)中通過一系列行之有效的舉措,，扎實(shí)有效開展反洗錢工作，取得了較好的成效?，F(xiàn)將反洗錢工作總結(jié)如下：

為增強(qiáng)對(duì)反洗錢工作的認(rèn)識(shí),，我們首先從自身做起，加強(qiáng)了對(duì)反洗錢知識(shí)的學(xué)習(xí),。一是深刻領(lǐng)悟反洗錢工作的重要性,，注重網(wǎng)點(diǎn)員工的反洗錢知識(shí)學(xué)習(xí)，為在開展反洗錢工作中起到帶頭作用做好準(zhǔn)備,。二是強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)員工反洗錢方面知識(shí)的培訓(xùn),，為確保切實(shí)履行好這項(xiàng)職責(zé)，采取了一系列有力的措施,，扎實(shí)開展反洗錢專業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)工作,。三是在此次反洗錢宣傳活動(dòng)中組織網(wǎng)點(diǎn)員工再次認(rèn)真溫習(xí)了《中華人民共和國反洗錢法》、《金融機(jī)構(gòu)客房身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》,、《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》,、《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》等文件。

(一)將反洗錢宣傳標(biāo)語錄入led電子屏,，每天在網(wǎng)點(diǎn)滾動(dòng)播出,，以加深群眾反洗錢意識(shí)，起到戶外宣傳的作用;制作反洗錢宣傳展板擺放在網(wǎng)點(diǎn)大廳,，便于前來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶觀展,，起到直觀的認(rèn)識(shí);同時(shí)網(wǎng)點(diǎn)在營業(yè)廳內(nèi)、柜臺(tái)宣傳架內(nèi)放置宣傳折頁,，為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶宣傳,，增強(qiáng)了客戶對(duì)反洗錢的了解。通過此次宣傳活動(dòng),，使社會(huì)群眾對(duì)反洗錢有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，使他們認(rèn)識(shí)到了洗錢對(duì)社會(huì)的危害以及反洗錢的重要性和必要性。

(二)為拓寬反洗錢宣傳活動(dòng)的受眾面,，城南支行積極開展戶外宣傳活動(dòng)。深入商戶、走上街頭進(jìn)行反洗錢宣傳,，重點(diǎn)宣傳洗錢的基本特征,、公民反洗錢義務(wù),、舉報(bào)洗錢犯罪活動(dòng),、反洗錢工作的重要意義等,。開展了反洗錢宣傳活動(dòng),，為前來咨詢的群眾發(fā)放宣傳折頁,，進(jìn)行反洗錢宣傳與答疑，并就老百姓普遍關(guān)心的金融知識(shí)，提醒大家如何防范金融詐騙進(jìn)行反洗錢宣傳,。通過宣傳,，對(duì)提高了群眾反洗錢意識(shí)起到了較好的宣傳效果。

(三)在加強(qiáng)對(duì)外宣傳的同時(shí),，網(wǎng)點(diǎn)還組織臨柜人員系統(tǒng)地了解反洗錢的操作程序,，掌握了可疑資金的識(shí)別和分析，學(xué)習(xí)了反洗錢相關(guān)的法律法規(guī),，進(jìn)一步提高了員工的遵紀(jì)守法意識(shí)和反洗錢工作的自覺性,，防止了內(nèi)部或外部勾結(jié)開展洗錢犯罪活動(dòng)。

在開立個(gè)人賬戶,，嚴(yán)格按實(shí)名制的有關(guān)規(guī)定審查開戶資料,，要求客戶出示本人有效身份證進(jìn)行核實(shí)，并在開戶前撥打客戶聯(lián)系方式進(jìn)行電話核實(shí),，對(duì)于代理開立銀行卡的客戶不予辦理開戶手續(xù),。在為客戶辦理人民幣單筆5萬元以上現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)的，都進(jìn)行了客戶身份識(shí)別,，并留存有效身份證件的復(fù)印件,。同時(shí)當(dāng)知曉客戶的身份信息變更后，及時(shí)進(jìn)行了客戶身份重新識(shí)別,。

通過此次反洗錢活動(dòng)的宣傳,，使群眾認(rèn)識(shí)到洗錢犯罪對(duì)我國經(jīng)濟(jì)造成的危害，增強(qiáng)了群眾的責(zé)任意識(shí),，使員工對(duì)反洗錢相關(guān)法規(guī)有了更為清晰的認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)了員工反洗錢責(zé)任意識(shí)及防范能力。反洗錢工作是一項(xiàng)長期性,、系統(tǒng)性的工作,，在今后的工作中我們將切實(shí)履行好反洗錢的法定義務(wù)，維護(hù)國家的經(jīng)濟(jì)金融安全,，營造“防范洗錢,，人人有責(zé)”的良好的反洗錢氛圍，促進(jìn)金融業(yè)的健康發(fā)展,。

銀行工作總結(jié)報(bào)告篇二

黨員,，即政黨的成員，是贊同某黨的綱領(lǐng)和政策,、遵守黨章,、自愿加入該黨的成員。今天本站小編給大家為您整理了銀行黨員工作總結(jié)報(bào)告,，希望對(duì)大家有所幫助,。

我是在今年七月份正式加入敦煌支行這個(gè)溫暖的大家庭，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)半年多了,，六個(gè)月的時(shí)間并不算長,，但足以為我劃上深邃的記憶。因?yàn)檫@里包含了太多的教誨和厚愛,，包含了太多的支持與幫助,。在此，我向那些給予我感動(dòng)和快樂的領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意,，感謝你們的幫助和支持!總結(jié)這期間的工作履職情況,，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：在思想上，一方面,，我堅(jiān)定自己的政治信仰，始終以一個(gè)黨員的身份嚴(yán)格要求自己,。

努力提高自己的思想覺悟,，積極參加分行和支行組織的政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正,，遵守行紀(jì)行規(guī),，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的,，服從安排,，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教,，積極主動(dòng)地把自己所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來,。另一方面，在工作上轉(zhuǎn)變思想態(tài)度,，未踏入銀行之前對(duì)我行并不是很了解,，所以來到這里之后強(qiáng)烈的反差，使我很長一段時(shí)間情緒一直處于低谷,，看到重重困難,，我退縮過，甚至想過放棄,，但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離開這里,，經(jīng)過一段時(shí)間的思想掙扎我終于明白人必須學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境，而不是環(huán)境適應(yīng)你,。

也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的。比如在操作業(yè)務(wù)的過程中不夠認(rèn)真仔細(xì),，給客戶多付,，在bos業(yè)務(wù)中沒有弄清收費(fèi)的方式，日終結(jié)賬時(shí)總是漏打報(bào)表,，究其原因還是自己的基本功不夠扎實(shí),，工作中太浮躁。在過去的時(shí)間里很多工作總是說的多做的少,，想的多行動(dòng)的少,，因此在今后的工作中，我將堅(jiān)持多實(shí)踐的工作作風(fēng),，“寬以待人,，嚴(yán)以律己”，在工作中不斷完善和細(xì)化自己的工作,。

在學(xué)習(xí)上,，認(rèn)真參加行里組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，并且在十一月份參加了省分行組織的新員工入職培訓(xùn),，通過半個(gè)月的學(xué)習(xí),，了解了業(yè)務(wù)辦理的流程和原理,，有利于在以后的工作中進(jìn)行業(yè)務(wù)的操作。同時(shí),，利用空閑時(shí)間我不忘學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí),，開拓學(xué)習(xí)空間，提高自身的理論水平,，在日常還實(shí)時(shí)關(guān)注經(jīng)濟(jì)政治形勢(shì)的變化,，開闊了視野，豐富了知識(shí),，為更好的服務(wù)客戶打下基礎(chǔ),。

沒有最好，只有更好,?；厥走^去，總結(jié)這些日子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，展望未來,，描繪以后的天空，一定更藍(lán),。過去的學(xué)生時(shí)代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷,，珍藏在回憶的美好里面，自己不應(yīng)該再以學(xué)生的身份再以學(xué)生的角度去思考問題,，應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，努力學(xué)習(xí)擔(dān)責(zé)上陣，積蓄更多的力量,，在工作的舞臺(tái)上演好自己的每一出戲,，或許我們都不能預(yù)料未來的路有多坎坷，擔(dān)子有多重,，但一起走過了不平凡的20xx,，我們有足夠的信心迎接更美好的20xx，因?yàn)槲覀儗儆谟肋h(yuǎn)的大家庭—敦煌支行,，我們時(shí)時(shí)刻刻在準(zhǔn)備著迎接明天的挑戰(zhàn),。

我叫*，女,，漢族人,，25周歲。1986年9月,，我在崇仁縣巴山鎮(zhèn)巴山小學(xué)讀小學(xué)一年級(jí),，由于父親工作調(diào)動(dòng)，我于1987年進(jìn)入撫州市第十小學(xué)繼續(xù)就讀。在1991年9月,，進(jìn)入撫州市第三中學(xué)讀初中,，1994年9月我以優(yōu)異的成績考入江西省銀行學(xué)校金融專業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，1997年7月從江西銀校畢業(yè)后,，被分配到中行撫州分行郵電分理處工作，在那里我從事過會(huì)計(jì),、出納等工作,，并積極協(xié)助主任管理好分理處的工作。工作之余,，參加成人高考,，于20xx年順利取得了電腦會(huì)計(jì)大專文憑。20xx年2月通過競聘上崗,，被組織上委任到玉茗支行新華分理處任主任?，F(xiàn)仍為新華分理處主任。

一年來,，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫助下,，能夠以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí),，勤奮踏實(shí)工作,，清政廉潔，團(tuán)結(jié)同志,，顧全大局,，學(xué)習(xí)和工作生活上都取得新的進(jìn)步。

一,、在學(xué)習(xí)和思想上,，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，努力提高理論水平和思想素質(zhì),。

黨組織考驗(yàn)我,，幫助教育我，并送我參加了黨校的培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，另外我還在業(yè)余時(shí)間里學(xué)習(xí)毛澤東思想,、鄧小平理論及“三個(gè)代表”的思想，對(duì)黨有了較系統(tǒng)全面的認(rèn)識(shí),。對(duì)政治理論學(xué)習(xí),，思想重視，將其作為日常工作的重要內(nèi)容,，能結(jié)合理論與實(shí)際工作進(jìn)行分工,，自加壓力，有意識(shí)要求自己多學(xué)一些，學(xué)好一些,，學(xué)深一些,。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針,，學(xué)習(xí)中做到“四勤”,，即勤看，勤聽,，勤記,，勤思，平時(shí)除積極參加分行和本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊支行組織的學(xué)習(xí)之外,，遇有空閑,，主動(dòng)學(xué)習(xí)，遇有好的專場報(bào)告和音像輔導(dǎo)材料,，盡量爭取多聽,，多看，在聽和看中堅(jiān)持作好筆記,，事后進(jìn)行歸納整理和思考,，將學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)心得，使自己得到升華與提高,。通過學(xué)習(xí),，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實(shí),，自己的靈魂也用到了歸宿,，心靈也有所寄托。但和其他一些優(yōu)秀黨員相比自己還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，以后會(huì)多加嚴(yán)格要求自己,。使自己做一名真正合格的共產(chǎn)黨員。

二,、在工作中,，盡心盡責(zé)做好本職工作，勤奮務(wù)實(shí),，為中行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職,。

在擔(dān)任新華分理處主任這一段時(shí)間以來，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛崗,、無私奉獻(xiàn)，為中行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁,。作為一名分理處的主任,，一名入黨積極份子，我始終以身作則，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己;以高度的自覺性,，正確的認(rèn)識(shí)自己;嚴(yán)于剖析自己;堅(jiān)定信心,，執(zhí)著追求，使自己成為員工們的模范,?？朔诵氯A分理處成立時(shí)間短、地域較偏,、客源有限的缺陷,，帶領(lǐng)全處員工勇于開拓市場、積極營銷,，今年上半年，在分理處成立短短一年的時(shí)間里,，取得了人民幣存款凈增近800萬元,，完成全年任務(wù)的105%;外幣存款凈增9萬美元，完成全年任務(wù)的900%;公司存款凈增280萬元,，完成全年任務(wù)的93.33%,，各項(xiàng)余額達(dá)20xx余萬元的好成績。全面完成上級(jí)下達(dá)給我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),，得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。

文儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手”、“計(jì)算器三級(jí)能手”等稱號(hào),。以“立足本職,、扎實(shí)工作”為理念，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春,，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱,。

總結(jié)過去,，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正,。同時(shí),，本人也熱切企盼有機(jī)會(huì)為中行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。

三,、在生活上,，保持積極向上的生活作風(fēng)。自覺做到政治上、思想上,、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致：去年4月,，美間諜飛機(jī)侵我領(lǐng)空，撞毀我機(jī)時(shí),，聲討美國的霸道時(shí)能保持克制,，以大局為重;在與“”邪教組織的斗爭中，能始終堅(jiān)持鮮明的政治立場,，堅(jiān)決支持黨中央依法取締邪教“”的決定,。平時(shí)能夠嚴(yán)格要求自己，注重日常生活作風(fēng)的養(yǎng)成,，堅(jiān)決抵制了腐朽文化和各種錯(cuò)誤思想觀點(diǎn)對(duì)自己的侵蝕,，做到了：1、生活待遇上不攀比,，要比就比貢獻(xiàn),、比業(yè)績;2、非分之想不可有,。社會(huì)主義的分配原則是按勞分配,，拿了應(yīng)得的報(bào)酬，晚上睡覺也安穩(wěn),。3,、艱苦奮斗的作風(fēng)不可丟。提倡艱苦樸素,，勤儉節(jié)約;反對(duì)大手大腳,，暴殄天物，杜絕現(xiàn)象的滋生蔓延,。4,、遵紀(jì)守法，接受監(jiān)督,，抵制腐朽思想的侵蝕,。只有增強(qiáng)法制觀念，完善監(jiān)督機(jī)制,，才能從組織上腐化墮落的通道,。樹立了正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,。銀行員工。

四,、我的社會(huì)關(guān)系丈夫在*工作,，共青團(tuán)員,。女兒年紀(jì)尚小，剛滿周歲,。父親也是中行的老員工,，中共黨員。母親以前在中行做代辦員,，現(xiàn)在家照顧家庭,。哥哥在*,，共青團(tuán)員,。在我的大家庭中，爺爺是老干部現(xiàn)已退休在家,、叔叔在工作,、舅舅在*工作,，都是中共黨員，政治清白,。我是在黨的教育下成長起來的,。

我渴望成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員，入黨有助于我們樹立遠(yuǎn)大的人生理想,。我覺得，每個(gè)人都應(yīng)該有一種生活的信仰,，在面對(duì)各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問題時(shí),，才不會(huì)迷失方向迷失自我。共產(chǎn)黨以實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義為最高理想,，它高瞻遠(yuǎn)矚地本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊為我們描繪一幅宏偉的藍(lán)圖,。在這種理想的指引下，我才能以一種更深刻的目光去看待身邊的人和事,，我的人生理想也更加遠(yuǎn)大,，從而得到充分的發(fā)展。我愿意用我十分的努力來表達(dá)我對(duì)于親愛的中國共產(chǎn)黨的無限忠誠,。在一步步向共產(chǎn)黨員靠近的同時(shí),，我也感到了一份責(zé)任和壓力，我深知一名合格共產(chǎn)黨員的權(quán)利,、責(zé)任和義務(wù),，也深知我與一名合格共產(chǎn)黨員之間的差距。我必須以更加積極地態(tài)度迎接黨組織的考驗(yàn),，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨組織,。

以上是我這一年以來在思想、工作,、學(xué)習(xí)方面的總結(jié)匯報(bào),，在以后的日子里,，我還要總結(jié)工作和生活中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，認(rèn)真履行黨章上所要求的一切,，嚴(yán)格要求自己,，接受黨組織和同志們的監(jiān)督，嚴(yán)于律己,、勤奮進(jìn)取,，努力作一名合格的共產(chǎn)黨員。

一年以來,，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

一是素質(zhì)進(jìn)一步提高。為了適應(yīng)新形勢(shì)下政府工作需要,，一年來,，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想和xx屆三中全會(huì)決定等篇章，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì),，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性,，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,。

二是當(dāng)好參謀助手。按照辦公室分工,，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)副市長*同志的秘書工作,，組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料，承辦有關(guān)會(huì)務(wù),，搞好相關(guān)服務(wù),。為做好工作，經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究,，密切聯(lián)系實(shí)際,，注意收集有關(guān)資料，積極為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施正確決策提高準(zhǔn)確可靠依據(jù),，當(dāng)好參謀助手,。*年,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了年初市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo),，使我市的城鎮(zhèn)建設(shè),、土地管理、文化旅游,、廣播電視以及郵政,、電信等各項(xiàng)事業(yè)都取得了較大進(jìn)展，有力促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展,。

三是為民務(wù)實(shí)高效,。按照辦公室制訂的《機(jī)關(guān)效能建設(shè)十項(xiàng)制度》，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，增強(qiáng)公仆意識(shí),，為民務(wù)實(shí)高效。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，把群本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料眾滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，對(duì)群眾來訪和辦事人員換位思考,，將心比心,，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志,，以實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”,，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為百姓解難,，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實(shí),，任勞任怨,，務(wù)實(shí)高效，堅(jiān)持網(wǎng)上簽到,，每天記工作日志,，自我激勵(lì)，自我鞭策,，時(shí)時(shí)處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，自覺維護(hù)辦公室形象。

一年來,，雖然自己在工作上取得了一定成績,，但還存在著不足。一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多,，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少,。二是調(diào)研不夠,，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多,，掌握材料不夠充分，使工作被?dòng),。在新的一年里,，我將揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作,，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好。

銀行工作總結(jié)報(bào)告篇三

一年的時(shí)間已經(jīng)過去,，回望我今年整體的工作情況,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，提高專業(yè)技能,，完善服務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經(jīng)驗(yàn)日益豐富,，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。一年多以來,，在_銀行的大家庭里,，我逐漸從懵懂走向成熟。現(xiàn)將本人在這一年中的工作情況,，總結(jié)如下：

一,、勤奮努力，愛崗敬業(yè),。

在擔(dān)任儲(chǔ)蓄工作時(shí),，堅(jiān)持每日營業(yè)終了做到帳實(shí)相符、賬款相符,。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣,、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn),、墩齊,、挑凈、捆緊,，蓋章清楚,。對(duì)客戶普通話、三聲服務(wù),，細(xì)致地解決客戶問題,，面對(duì)個(gè)別客戶的無禮,，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣,，面對(duì)客戶的稱贊,，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁,。經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí),，在實(shí)際工作中持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)及規(guī)章制度,，逐漸成為一名業(yè)務(wù)熟手,。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，窗口的業(yè)務(wù)攀升,，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提高速度，單月業(yè)務(wù)量接近_筆,，日均業(yè)務(wù)量近_筆,。這迫使我不斷提醒自己要認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),，并連續(xù)數(shù)月無差錯(cuò),。

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，共同進(jìn)步,。

銀行工作需要的是集體合作，一個(gè)人的力量是有限的,。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還要與同事互相幫助,。與同事交流經(jīng)驗(yàn),，向他們學(xué)習(xí)，也將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們,。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階,。

三,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì),。

我積極參加金融業(yè)相關(guān)各項(xiàng)考試，考取了_,。拓展業(yè)務(wù)知識(shí),，利用休息時(shí)間來柜面學(xué)習(xí)掌握會(huì)計(jì)柜業(yè)務(wù)。在同事的幫助下,，我學(xué)了不少東西,，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞?。雖然各方面取得了進(jìn)步，但我仍然存在著不足,，如點(diǎn)鈔雖將將達(dá)標(biāo),，但是還需要繼續(xù)努力，不斷提高,。

總而言之,，在這一年工作中,，我嚴(yán)格遵守_銀行各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自己，對(duì)客戶服務(wù)熱忱,、對(duì)同事關(guān)心友愛,、和同事關(guān)系融洽，能夠精誠合作,、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成,。在不斷提高工作技能的同時(shí),，積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識(shí),，并參加相關(guān)考試來努力充實(shí)自己,。感謝這一年多來領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助,，我會(huì)在_年的工作中再接再厲，與_銀行共同成長!

銀行工作總結(jié)報(bào)告篇四

銀行員工應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保守銀行和客戶的商業(yè)秘密,，積極維護(hù)銀行和客戶的利益,。今天本站小編給大家為您整理了銀行柜員,。

報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助,。

在支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說,，普通的柜員何談事業(yè),，不,，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn),。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù),，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的,，在農(nóng)行員工中,，柜員是直接面對(duì)客戶的群體,，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對(duì)各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠,，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我,、勝不驕,、敗不餒,。

一直以來，我立足本職崗位,，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,，只有這樣,，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,，作為一名一線的員工,，注定要平凡,。柜員，銀行最基本的崗位,，就如一棟大廈,，柜員就是象是其中的磚一樣普通.有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,，賬務(wù)錄入,，收收放放,，營銷維護(hù),，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會(huì)到,，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情,，奉獻(xiàn)我們的真誠,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓,，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。

務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,舉一反三。去年相繼有四名新同事加入到我們支行,他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí),，但對(duì)于臨柜操作技能來說，尚有欠缺,。為了能使他們盡快上崗,，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn),，特別是要嚴(yán)格按照。

規(guī)章制度,。

業(yè)務(wù)流程辦事,，人走章收抽屜鎖好電腦退出畫面等等,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考,。通過一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了,。為支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

只有整體的素質(zhì)提高了,支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著,。銀行新進(jìn)人員漸漸增多,，在幫助他們同時(shí),，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感,，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來的挑戰(zhàn),。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈,。我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好,。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí),，取得了《會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格證書》,、《反假貨幣上崗資格證書》等各類資格證書,。為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便，靈活,、適度地為客戶提供個(gè)性化,、快捷的服務(wù),。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù),。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識(shí),，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí),，盡量做到快捷、準(zhǔn)確,、高效,，讓客戶少等、少跑,、少問,，給客戶提供及時(shí),、準(zhǔn)時(shí),、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù),。

富蘭克林有句,。

名言。

：“推動(dòng)你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”,。只有把個(gè)人理想與農(nóng)行金融事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

為了迎接銀監(jiān)會(huì)對(duì)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的檢查,，規(guī)范支行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),，根據(jù)銀監(jiān)會(huì)下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知》精神,，我支行對(duì)200*年以來的經(jīng)營業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面、逐項(xiàng),、細(xì)致的檢查,，現(xiàn)將開展自查工作情況匯報(bào)如下：

一、人員配備情況,。

為了確保個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的合規(guī)銷售，支行配備了專職理財(cái)經(jīng)理一名,，該人員已通過××銀行總行的理財(cái)經(jīng)理資格考試,、并取得了保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書,。所有銀行理財(cái)產(chǎn)品、基金,、保險(xiǎn),、券商集合理財(cái)產(chǎn)品均由專職理財(cái)經(jīng)理銷售,。鮮有一般產(chǎn)品銷售人員向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品情況發(fā)生，現(xiàn)已全面杜絕,。

二,、銷售流程,。

支行理財(cái)經(jīng)理均是在充分了解客戶的財(cái)務(wù)狀況,、投資目的,、投資經(jīng)驗(yàn),、風(fēng)險(xiǎn)偏好、投資預(yù)期等的前提下向客戶推薦理財(cái)產(chǎn)品,，并為每一位購買產(chǎn)品的客戶填寫《個(gè)人客戶投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》(以下簡稱《評(píng)估報(bào)告》)，理財(cái)經(jīng)理根據(jù)其評(píng)估結(jié)果,，向客戶推薦相應(yīng)得理財(cái)產(chǎn)品,?！对u(píng)估報(bào)告》經(jīng)理財(cái)經(jīng)理與客戶進(jìn)行簽字后,，交由支行理財(cái)主管審核并簽字，單筆購買金額超過100萬的客戶,，《評(píng)估報(bào)告》還經(jīng)由支行分管個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)行長簽字,。自查中發(fā)現(xiàn)有少數(shù)客戶的《評(píng)估報(bào)告》未經(jīng)支行理財(cái)主管簽字審核，已補(bǔ)交給支行主管審核,。

20xx年以來,，所有理財(cái)產(chǎn)品的《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》,、《合約》、《合同》,、《風(fēng)險(xiǎn)揭示書》等文件資料均保存完整，并按期裝訂成冊(cè),，入庫統(tǒng)一保管,，其中，《客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》實(shí)行專夾保管,、一年內(nèi)有效的保管機(jī)制。支行理財(cái)經(jīng)理為每期產(chǎn)品和《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》建立了詳盡的客戶電子檔案,，方便及時(shí)了解客戶情況和日后與客戶溝通,。本次自查中發(fā)現(xiàn)有些風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告未裝訂建表,，擬定于今天下班前完成建表裝訂工作,。

四、今后,。

工作計(jì)劃。

支行雖一直堅(jiān)持專職理財(cái)人員介紹,、合規(guī)銷售理財(cái)產(chǎn)品,，但本次自查中仍然發(fā)現(xiàn)了一些問題,，這些問題我們將在近幾天集中整改,。在今后的工作中,，支行將繼續(xù)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知》的精神,，合規(guī)銷售、定期開展個(gè)人銀行理財(cái)業(yè)務(wù)自查工作,，保證××銀行蕪湖××支行理財(cái)業(yè)務(wù)的健康,、規(guī)范發(fā)展,。

x年,，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了支行,，在這里我將釋放青春的能量,，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想,。時(shí)光飛逝,，來支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,，在這短短的一年中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上,，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會(huì)說,，普通的柜員何談事業(yè),，不,，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn),。作為一名農(nóng)行員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的,，在農(nóng)行員工中,，柜員是直接面對(duì)客戶的群體,，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對(duì)各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠,，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我,、勝不驕、敗不餒,。

參加工作以來,，我立足本職崗位,，踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣,，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,，作為一名一線的員工,，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚(yáng),，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收,，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款，賬務(wù)錄入,，收收放放，營銷維護(hù),，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會(huì)到,，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠,，奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓,，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位、周到,、便捷、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便，靈活,、適度地為客戶提供個(gè)性化,、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù),。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識(shí),，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實(shí)踐,，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷,、準(zhǔn)確,、高效,，讓客戶少等、少跑,、少問,，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí),、定時(shí),、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛,，因?yàn)楦谊J敢干,，活力四射,，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡,，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!

20xx年已過去,，回望我今年整體的工作情況,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)步專業(yè)技能,，完善服務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經(jīng)驗(yàn)日益豐富,，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),。一年多以來,，在xx銀行的大家庭里,，我逐漸從懵懂走向成熟。現(xiàn)將本人在這一年中的工作情況,，總結(jié)以下：

一,、勤奮努力，愛崗敬業(yè),。在擔(dān)負(fù)儲(chǔ)蓄工作時(shí),，堅(jiān)持逐日營業(yè)終了做到帳實(shí)符合,、賬款符合。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣,、損傷幣的兌換業(yè)務(wù),，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊,、挑凈,、捆緊,，蓋章清楚,。對(duì)客戶普通話、三聲服務(wù),，細(xì)致地解決客戶題目，面對(duì)個(gè)別客戶的無禮,，奇妙應(yīng)對(duì),，不傷和氣,，面對(duì)客戶的稱贊，謙虛謹(jǐn)慎,，不驕不躁,。經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中延續(xù)磨練，現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度,，逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手,。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，窗口的業(yè)務(wù)爬升,，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)步速度，單月業(yè)務(wù)量接近筆,，日均業(yè)務(wù)量近筆,。這迫使我不斷提示自己要認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格依照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操縱流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并連續(xù)數(shù)月無過失,。

二,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同進(jìn)步,。銀行工作需要的是集體合作,，一個(gè)人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還要與同事相互幫助,。與同事交換經(jīng)驗(yàn)，向他們學(xué)習(xí),，也將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無保存地告知他們,。只有整體的素質(zhì)進(jìn)步了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階,。

三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，進(jìn)步本身綜合素質(zhì),。我積極參加金融業(yè)相干各項(xiàng)考試,，考取了。拓展業(yè)務(wù)知識(shí),，利用休息時(shí)間來柜面學(xué)習(xí)把握會(huì)計(jì)柜業(yè)務(wù),。在同事的幫助下,，我學(xué)了很多東西，真的是“三人行,，必有我?guī)熝伞薄?/p>

固然各方面取得了進(jìn)步,，但我依然存在著不足,，如點(diǎn)鈔雖將將達(dá)標(biāo),，但是還需要繼續(xù)努力，不斷進(jìn)步,。

總而言之,，在這一年工作中,，我嚴(yán)格遵守xx銀行各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自己，對(duì)客戶服務(wù)熱情,、對(duì)同事關(guān)心友愛,、和同事關(guān)系，能夠精誠合作,、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成,。在不斷進(jìn)步工作技能的同時(shí),，積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識(shí),，并參加相干考試來努力充實(shí)自己,。感謝這一年多來領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助,，我會(huì)在20xx年的工作中再接再厲，與xx銀行共同成長,，謝謝!

銀行工作總結(jié)報(bào)告篇五

***** 銀行工會(huì)在市聯(lián)社,、行黨委和區(qū)總工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在行領(lǐng)導(dǎo)班子大力支持和全體員工的努力下,，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，以服務(wù)經(jīng)營工作為出發(fā)點(diǎn),，以開展社會(huì)主義勞動(dòng)者競賽為切入點(diǎn),，以穩(wěn)定職工隊(duì)伍,、維護(hù)職工利益為著眼點(diǎn),，突出工作創(chuàng)新,，制度創(chuàng)新和活動(dòng)創(chuàng)新,，全面完成“四好”工作目標(biāo),，銀行工會(huì)工作總結(jié)。取得了較好效果,。被**區(qū)總工會(huì)評(píng)為“模范職工之家”,。

20xx年,，為進(jìn)一步鞏固基層信用社工會(huì)組織，合作銀行工會(huì)加強(qiáng)支會(huì)內(nèi)部的組織建設(shè),，著力抓好支會(huì)主席換屆工作,，依托行黨政班子的支持，下大力氣做好職工參政,、議政工作,，做好臨時(shí)工入會(huì)工作,，實(shí)現(xiàn)在崗員工全部入會(huì),。區(qū)行工會(huì)始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，大力加強(qiáng)工會(huì)建設(shè),，全面推動(dòng)農(nóng)村合作金融事業(yè)的改革與發(fā)展。著力實(shí)現(xiàn),、維護(hù),、發(fā)展全行工會(huì)會(huì)員的利益,，工會(huì)是黨領(lǐng)導(dǎo)下的工人階級(jí)群眾組織,，維護(hù)職工合法權(quán)益，是工會(huì)神圣的職責(zé),。**農(nóng)業(yè)合作銀行工會(huì)作為聯(lián)系區(qū)行黨委和職工群眾的橋梁和紐帶。在履行維護(hù)職能方面發(fā)揮著重要作用,。當(dāng)前,，在新一輪的農(nóng)村金融改革當(dāng)中,，各信用社、營業(yè)部部分員工在某種程度上存有消極情緒,，合作行工會(huì)針對(duì)這一情況,，積極參與協(xié)助區(qū)行黨委和行政部門做好職工的政治思想和維權(quán)工作,，工會(huì)主席親自到各單位找職工談話,，從而保證了合作銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營的順利進(jìn)行,，保持了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定,；在工會(huì)自身建設(shè)方面,，合作行工會(huì)結(jié)合當(dāng)前改革中出現(xiàn)的新問題、新特點(diǎn),。切實(shí)加強(qiáng)了工會(huì)自身建設(shè)。為切實(shí)抓好這項(xiàng)工作,，區(qū)行工會(huì)主席深入基層,，研究討論職代會(huì)作用,。要求各信用社,、營業(yè)部重大事項(xiàng)必須經(jīng)職工代表大會(huì)研究決定,。充分發(fā)揮了職工代表大會(huì)作用,，使工會(huì)工作參與到信用社的民主決策,、民主管理,、民主監(jiān)督之中,，在合作行領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持下，我行工會(huì)要求凡是重大事項(xiàng)必須征求職工意見,，特別是信貸審批,、大額財(cái)務(wù)支出,、抵債資產(chǎn)接收處置等問題,，涉及到職工切身利益的重要決定都要通過職代會(huì)和職工大會(huì)審議通過,。這些措施使我行職工的“主人翁”意識(shí)和民主意識(shí)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。

20xx年,，區(qū)行工會(huì)積極參與人事培訓(xùn)工作,，開展各專業(yè)培訓(xùn)班,，對(duì)部分業(yè)務(wù)骨干及優(yōu)秀職工代表,，定期進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn),；同時(shí)組織了工會(huì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高工會(huì)管理水平。舉辦了信貸,、財(cái)務(wù),、安全保衛(wèi),、存款及檔案管理培訓(xùn)班,。參加培訓(xùn)達(dá)到120多人次,，從而提高了信用社員工的素質(zhì),，為全面推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力的人才保障,。

20xx年,，區(qū)行工會(huì)圍繞經(jīng)營管理工作,，積極組織職工大力開展社會(huì)主義勞動(dòng)競賽活動(dòng),，加強(qiáng)婦女工作力度，完善女工委工作,，結(jié)合女工的特點(diǎn)開展“巾幗營銷先進(jìn)人物”評(píng)選活動(dòng),，對(duì)全行營銷工作做出貢獻(xiàn)的女工給予支持和獎(jiǎng)勵(lì)，工會(huì)工作總結(jié)《銀行工會(huì)工作總結(jié)》,。同時(shí)繼續(xù)開展服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng),，收息能手和吸儲(chǔ)狀元評(píng)選活動(dòng)和組織存款勞動(dòng)競賽活動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性,，促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康,、快速發(fā)展。

今年以來,，**合作銀行工會(huì)根據(jù)市、區(qū)兩級(jí)工會(huì)工作的指導(dǎo)思想,，不斷完善工會(huì)自身建設(shè)，堅(jiān)持“發(fā)揚(yáng)好傳統(tǒng),、創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)”的工作原則,。緊緊圍繞全行經(jīng)營目標(biāo)和改革重點(diǎn),，大力開展勞動(dòng)競賽,，使職工的工作熱情和聰明才智得到了充分發(fā)揮,，為實(shí)現(xiàn)全行增盈目標(biāo)和推動(dòng)農(nóng)村金融事業(yè)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

一是**合作銀行工會(huì)繼續(xù)開展了“雙先”競賽,，配合專業(yè)部門開展了信貸、存款等競賽活動(dòng),。先后發(fā)放競賽獎(jiǎng)金12000元,，充分發(fā)揮了競賽獎(jiǎng)金的杠桿作用,，使我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了齊頭并進(jìn),，協(xié)調(diào)發(fā)展。工會(huì)結(jié)合區(qū)行業(yè)務(wù)經(jīng)營難點(diǎn),，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高,，與計(jì)劃信貸科聯(lián)合開展了“收息能手”和“收息狀元”評(píng)選活動(dòng),，收到了較好的效果。工會(huì)根據(jù)參賽單位各項(xiàng)收息增加額和收息率比評(píng)出先進(jìn)信貸員和先進(jìn)信貸主任,，并給予獎(jiǎng)金進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和發(fā)給榮譽(yù)證書進(jìn)行精神鼓勵(lì),，此舉充分調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性,，全行信貸員深入企業(yè),、農(nóng)戶,，采取現(xiàn)場辦公，上門收息,。做到大額不漏，小額勤收,。內(nèi)外結(jié)合,，上下聯(lián)動(dòng),，確保貸款本息應(yīng)收盡收；并通過進(jìn)一步完善貸款利息清收責(zé)任制,，全面實(shí)行工效掛鉤，加大考核力度,。全面開展了一場戶戶見面,、戶戶見錢的全方位利息清收攻堅(jiān)戰(zhàn)。使全行實(shí)收利息實(shí)現(xiàn)了大幅增長,。截止12月31日,，全行實(shí)收利息余額***萬元,，區(qū)行工會(huì)全年評(píng)出了收息狀元和收息能手5人,；20xx年,，工會(huì)繼續(xù)開展了“吸儲(chǔ)能手”“吸儲(chǔ)狀元”和“服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng),。全年評(píng)出“服務(wù)明星”6名,，“吸儲(chǔ)狀元”和“吸儲(chǔ)能手”各 1名，工會(huì)拿出資金,，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，對(duì)全行組織存款工作和服務(wù)工作做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì),。同時(shí)區(qū)行工作繼續(xù)開展了存款工作勞動(dòng)競賽,，通過這3項(xiàng)勞動(dòng)競賽,，進(jìn)一步了加強(qiáng)柜臺(tái)服務(wù),，在全行范圍內(nèi)迅速掀起規(guī)明用語,、提高服務(wù)水平的熱潮；為使全行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到提高,。做到了工會(huì)工作即支持了行政工作,，解決了業(yè)務(wù)難題,，又維護(hù)了全行的整體利益，體現(xiàn)了工會(huì)組織的優(yōu)越性,。

二是以業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作為載體,，全面開展征收合理化建議和出點(diǎn)子,、獻(xiàn)計(jì)策活動(dòng),。區(qū)行工會(huì)結(jié)合**農(nóng)業(yè)合作銀行實(shí)際,，組織開展了創(chuàng)新群眾性合理化建議活動(dòng)，發(fā)動(dòng)全體員工提建議,、獻(xiàn)良策,，全面推動(dòng)我行管理制度創(chuàng)新,、業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新,，使職工能以主人翁姿態(tài)關(guān)心信合事業(yè)，愛護(hù)信合事業(yè),。全行今年評(píng)出“最佳合理化建議”7條，并對(duì)建議者給予了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),。在全行職工的共同參與下,，針對(duì)職工關(guān)心的`民主管理、生活福利和防腐倡廉等方面提出了大量的寶貴意見和建議,，合作行做到了及時(shí)采納,、部署落實(shí),。

四是區(qū)行工會(huì)繼續(xù)在全行開展了 “創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng),，把文明用語、環(huán)境建設(shè),、工作效率等方面作為考評(píng)的主要內(nèi)容，工會(huì)和存款科采取了明查暗訪等手段,，對(duì)全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了突擊檢查，對(duì)不符合要求的網(wǎng)點(diǎn)提出了整改意見,，對(duì)資格不夠的收回了獎(jiǎng)牌,，這項(xiàng)活動(dòng)的開展使一線員工提高了服務(wù)水平和工作效率，改善了所容所貌,，樹立了**合作行全新的形象。

銀行工作總結(jié)報(bào)告篇六

人民銀行襄陽市中心支行在武漢分行黨委和地方黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞“深化一個(gè)主題”、“把握四個(gè)重點(diǎn)”,、“實(shí)現(xiàn)三個(gè)突破”的工作思路，奮發(fā)努力,，攻艱克難,，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作再出新亮點(diǎn),、再創(chuàng)新佳績。在武漢分行年度工作考評(píng)中,，十大重點(diǎn)、亮點(diǎn)和創(chuàng)新工作項(xiàng)目展評(píng)名列第3,，11個(gè)對(duì)口處室考核達(dá)優(yōu),，8個(gè)進(jìn)入前六，中支連續(xù)第二個(gè)年度榮獲武漢分行工作考評(píng)先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號(hào),。同時(shí)，在日前召開的全市第四季度金融聯(lián)席會(huì)上,，中支再度被市委市政府授予金融支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展突出貢獻(xiàn)單位?？偨Y(jié)全年，我們?cè)诼男谢鶎友胄新氊?zé)上主要做到了堅(jiān)持“四個(gè)并重”,、實(shí)現(xiàn)“四個(gè)增強(qiáng)”：

(一)堅(jiān)持傳導(dǎo)貨幣政策與支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展并重,，增強(qiáng)了金融支持經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能動(dòng)性。

按照“總量適度,、審慎靈活、定向支持”的總體要求,，加強(qiáng)政策宣傳和窗口指導(dǎo)，提高貨幣政策傳導(dǎo)實(shí)效,。中支出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)信貸創(chuàng)新,、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指導(dǎo)意見》,、《關(guān)于深化銀企對(duì)接、擴(kuò)大信貸投放的意見》等4個(gè)指導(dǎo)意見,，引導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在實(shí)現(xiàn)信貸均衡投放,、適度增長的同時(shí),，不斷優(yōu)化信貸投向和結(jié)構(gòu),，大力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。截至20__年末，全市銀行存款余額達(dá)到1815.1億元,，比年初增加291.6億元,，增長19.1%;全市各項(xiàng)貸款余額達(dá)到999.3億元,，比年初凈增加179億元,，增幅達(dá)21.8%,，分別高于全國,、全省平均水平6.21個(gè)百分點(diǎn)和5.22個(gè)百分點(diǎn),。繼續(xù)開展“一縣一品”金融創(chuàng)新，宜城聯(lián)保貸款,、南漳林權(quán)貸款,、棗陽汽車鏈?zhǔn)劫J款,、?？挡傻V權(quán)質(zhì)押貸款,、老河口農(nóng)產(chǎn)品倉單質(zhì)押貸款等創(chuàng)新成果得到進(jìn)一步鞏固和運(yùn)用,，累計(jì)為600余家各類經(jīng)濟(jì)主體提供貸款近16億元。積極溝通協(xié)調(diào),，促請(qǐng)市政府出資5000萬元設(shè)立了湖北首個(gè)“中小企業(yè)直接債務(wù)融資發(fā)展基金”，為襄陽高新區(qū)新火炬等5家企業(yè)發(fā)行第一期中小企業(yè)“區(qū)域集優(yōu)”票據(jù)2.27億元,，成為湖北省第一單中小企業(yè)“區(qū)域集優(yōu)”票據(jù),，成功開辟了基層央行主導(dǎo)和推動(dòng)中小企業(yè)直接債務(wù)融資的新途徑,。鼓勵(lì)銀行機(jī)構(gòu)通過開展金融創(chuàng)新擴(kuò)大表內(nèi),、表外融資規(guī)模，做大信用總量,。20__年,，全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)通過表外業(yè)務(wù)為企業(yè)融資余額達(dá)到265.2億元,，增長63%。全市社會(huì)融資總規(guī)模達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的409.8億元,，同比增長38%,。(二)堅(jiān)持發(fā)揮央行金融服務(wù)的基礎(chǔ)性作用與推動(dòng)金融服務(wù)創(chuàng)新并重,，增強(qiáng)了金融服務(wù)工作的有效性,。

推行pos機(jī)刷卡繳費(fèi)和社保基金刷卡繳費(fèi)直達(dá)國庫以及國庫資金直撥業(yè)務(wù),，深化國庫服務(wù)“三農(nóng)”示范活動(dòng),，積極開展代理國庫業(yè)務(wù)綜合考核評(píng)價(jià)和執(zhí)法監(jiān)管工作，試點(diǎn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)代理國庫人員資格準(zhǔn)入制度和財(cái)政專戶資金分析監(jiān)測等工作,，得到了總行潘功勝副行長,、國庫局,、分行行領(lǐng)導(dǎo)的多次肯定批示,。啟動(dòng)農(nóng)村支付結(jié)算全覆蓋示范區(qū)建設(shè)活動(dòng),，優(yōu)化農(nóng)村支付環(huán)境,，推動(dòng)農(nóng)村金融服務(wù)全覆蓋,，工作經(jīng)驗(yàn)得到湖北省趙斌副省長批示肯定,。創(chuàng)新開發(fā)運(yùn)用《銀行卡特約商戶信息登記系統(tǒng)》,，加強(qiáng)對(duì)銀行卡收單市場的非現(xiàn)場監(jiān)管，得到分行推廣,。加強(qiáng)現(xiàn)金動(dòng)態(tài)監(jiān)測,科學(xué)組織發(fā)行基金調(diào)撥,，大力開展銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金業(yè)務(wù)專項(xiàng)治理和“放心錢”工程建設(shè),，積極探索邊遠(yuǎn)無庫地區(qū)小面額貨幣調(diào)劑工作新模式和跨區(qū)域發(fā)行庫管理新模式,，工作經(jīng)驗(yàn)得到了分行行領(lǐng)導(dǎo)簽批肯定。推進(jìn)全市信用工程建設(shè),，全面完成機(jī)構(gòu)信用代碼證推廣應(yīng)用工作,，襄陽市連續(xù)9年保持“湖北省金融信用市”稱號(hào),，轄內(nèi)7個(gè)縣(市)區(qū)也全部保持了“金融信用縣市區(qū)”榮譽(yù),。穩(wěn)步推進(jìn)貨物貿(mào)易外匯管理改革，提升外匯服務(wù)水平,，推進(jìn)跨境人民幣業(yè)務(wù)全覆蓋,，大力支持地方外向型經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,。在全國首創(chuàng)了運(yùn)用現(xiàn)代科技手段實(shí)施對(duì)外商投資企業(yè)的主體監(jiān)管模式,，得到了國家外管總局,、分行的肯定和推廣,。

(三)堅(jiān)持推動(dòng)金融改革發(fā)展與依法加強(qiáng)金融管理并重，增強(qiáng)了區(qū)域金融發(fā)展的穩(wěn)定性,。

繼續(xù)深化農(nóng)業(yè)銀行“三農(nóng)金融事業(yè)部”改革監(jiān)測評(píng)估,，有關(guān)做法得到《金融時(shí)報(bào)》推介。密切關(guān)注農(nóng)村信用社改制,、農(nóng)村商業(yè)銀行增資擴(kuò)股和村鎮(zhèn)銀行經(jīng)營發(fā)展情況,，合理引導(dǎo)社會(huì)資本參與農(nóng)村金融改革,。加強(qiáng)對(duì)小額貸款公司的監(jiān)測,、評(píng)估，配合地方政府對(duì)全市小額貸款公司開展了現(xiàn)場檢查,，促進(jìn)小額貸款公司規(guī)范,、健康發(fā)展,。今年,，襄陽市新增加小貸公司21家，總數(shù)達(dá)到30家,，在全省市州中名列第一,。組織開展“兩綜合兩管理一保護(hù)”工作,，制定了《中國人民銀行襄陽市中心支行行政處罰決定執(zhí)行管理辦法》,，在分行轄內(nèi)率先填補(bǔ)了行政處罰在執(zhí)行終端環(huán)節(jié)的管理制度空白，被分行向全轄推廣,。制定了《金融糾紛行政調(diào)解制度》，提高金融消費(fèi)申訴辦理效率,，申訴辦結(jié)率,、回訪滿意率均達(dá)到100%,。對(duì)市區(qū)57家金融機(jī)構(gòu)和6個(gè)縣市開展了全面金融風(fēng)險(xiǎn)排查,，撰寫了首份地市級(jí)金融穩(wěn)定報(bào)告,，被分行《金融穩(wěn)定工作動(dòng)態(tài)》全文刊發(fā);組織開展了全市金融機(jī)構(gòu)突發(fā)事件應(yīng)急演練,，進(jìn)一步提高了應(yīng)對(duì)金融機(jī)構(gòu)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。

(四)堅(jiān)持從嚴(yán)加強(qiáng)內(nèi)部安全管理與深化履職能力建設(shè)并重,，增強(qiáng)了基層央行建設(shè)發(fā)展的可持續(xù)性,。

出臺(tái)了《機(jī)關(guān)治庸問責(zé)暫行辦法》,、《要害業(yè)務(wù)崗位案件防控辦法》等多項(xiàng)內(nèi)部管理制度，切實(shí)加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督,、會(huì)計(jì)事后監(jiān)督,、紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督,、內(nèi)審再監(jiān)督,，發(fā)揮大監(jiān)督機(jī)制的整體合力作用,，實(shí)現(xiàn)了全年無違法違紀(jì)案件,、無重大業(yè)務(wù)差錯(cuò),、無重大責(zé)任事故的目標(biāo)。全面實(shí)施節(jié)能減排和財(cái)務(wù)精細(xì)化管理,，節(jié)能減排考核居湖北轄內(nèi)第一,。創(chuàng)新開發(fā)的“業(yè)務(wù)網(wǎng)運(yùn)行安全綜合管理平臺(tái)”被分行推廣,，并在總行召開的“全國信息安全重點(diǎn)工作會(huì)議”上進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流,。風(fēng)險(xiǎn)量化評(píng)估項(xiàng)目攻關(guān)成果在總行20__年“內(nèi)審轉(zhuǎn)型暨成果展示會(huì)”上進(jìn)行了交流,并編入《武漢分行內(nèi)審轉(zhuǎn)型成果》,。進(jìn)一步完善了法律風(fēng)險(xiǎn)防范體系,，中支《立足基層央行履職實(shí)際探索法律風(fēng)險(xiǎn)防范新路徑》的經(jīng)驗(yàn)做法得到了分行行領(lǐng)導(dǎo)的肯定性批示。制定《中國人民銀行襄陽中心支行推進(jìn)央行文化建設(shè)實(shí)施方案》,，不斷豐富央行文化建設(shè)內(nèi)涵,，搭建宣傳教育平臺(tái),、評(píng)先樹優(yōu)平臺(tái),、學(xué)習(xí)提高平臺(tái),、勞動(dòng)競賽平臺(tái),，推動(dòng)黨建和宣傳思想工作深入開展,，提高隊(duì)伍素質(zhì)和活力,，促進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu),。有關(guān)經(jīng)驗(yàn)做法得到省委常委、襄陽市委書記范銳平同志和分行行領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，積極開展“勤儉清風(fēng)伴我行”主題教育活動(dòng),，“勤儉清風(fēng)”廉政文化品牌成功入選分行廉政文化“十大品牌”,?；仡欉^去的一年,，碩果累累，成績顯著,。這些成績,，是在各市州中支競爭空前激烈的情況下取得的，來之不易,，是全轄干部職工凝心聚力,、團(tuán)結(jié)拼搏的結(jié)果,。既展示了襄陽中支的水平和風(fēng)采,，也為我們進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),、創(chuàng)先爭優(yōu)打下了良好基礎(chǔ),。在此，我代表中支黨委向全轄干部職工表示衷心的感謝!

二,、20____年工作思路和主要措施。

20____年,，是全面深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神的開局之年，是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵一年,。全黨全國都將會(huì)有新氣象,、新成就。作為中央銀行的分支機(jī)構(gòu),，我們也要有新氣象,、新作為。要緊密結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,，突出工作重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作有效開展,，全面完成20____年工作目標(biāo)任務(wù),。

20____年,，全轄人民銀行工作的總體要求是：深入貫徹黨的十八大、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和人民銀行總行,、分行工作會(huì)議精神,，圍繞提升基層央行履職能力和成效，大力弘揚(yáng)“務(wù)實(shí),、誠信,、精進(jìn)、致遠(yuǎn)”的襄陽中支精神,，認(rèn)真落實(shí)“轉(zhuǎn)作風(fēng),，強(qiáng)基礎(chǔ),，重項(xiàng)目，求實(shí)效,，上臺(tái)階”的工作思路,，努力實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)工作更加扎實(shí)規(guī)范,，內(nèi)控管理更加安全穩(wěn)定,，對(duì)外履職更加靈敏有效,，亮點(diǎn)創(chuàng)新更加集中突出，央行文化更加深入人心,，為金融宏觀調(diào)控措施的有效傳導(dǎo),、促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn),。

(一)繼續(xù)貫徹落實(shí)穩(wěn)健貨幣政策,。

積極主動(dòng)做好政策宣傳解讀,，爭取地方政府,，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu),、企業(yè)和社會(huì)公眾理解政策內(nèi)涵,，調(diào)整經(jīng)濟(jì)預(yù)期,，順應(yīng)宏觀調(diào)控要求。認(rèn)真落實(shí)適當(dāng)擴(kuò)大社會(huì)融資總規(guī)模的精神,，積極推動(dòng)轄區(qū)調(diào)整融資結(jié)構(gòu),，提高直接融資比重，切實(shí)降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的融資成本,。認(rèn)真落實(shí)總行關(guān)于貨幣信貸調(diào)控的有關(guān)目標(biāo)要求,，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)合理安排貸款投放,，促進(jìn)轄區(qū)信貸總量平穩(wěn)適度增長。提升監(jiān)測分析的專業(yè)水平,，加大調(diào)查研究工作力度,，深入分析研究經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中的傾向性,、苗頭性問題，及時(shí)評(píng)估反饋貨幣政策措施在轄區(qū)的實(shí)施效應(yīng),。(二)扎實(shí)推進(jìn)金融服務(wù)現(xiàn)代化進(jìn)程。

要按照總行、分行的部署和要求,，以扎實(shí)做好人民銀行自身金融服務(wù)工作為基礎(chǔ),，以推進(jìn)金融行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)方式創(chuàng)新為重點(diǎn),，以廣域覆蓋和深度融合為目標(biāo),，全方位推進(jìn)現(xiàn)代化金融服務(wù)體系建設(shè),，提高金融服務(wù)水平，推動(dòng)金融服務(wù)民生,、普惠大眾,。要堅(jiān)定不移地落實(shí)《襄陽市農(nóng)村金融服務(wù)“十二五”全覆蓋規(guī)劃綱要》,，把改善農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)、提升“三農(nóng)”金融服務(wù)水平作為解決金融服務(wù)短板效應(yīng)的核心和關(guān)鍵,，加快農(nóng)村金融服務(wù)全覆蓋步伐。繼續(xù)推進(jìn)“一縣一品”金融創(chuàng)新和金融支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展“五個(gè)一”工程,，促使轄內(nèi)涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)村地區(qū)居民享受到日益便捷、高效,、安全的金融服務(wù),，促進(jìn)涉農(nóng)貸款____縣域貸存比穩(wěn)步提高,。積極做好第二代支付系統(tǒng)和中央銀行會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)(acs)上線工作,，進(jìn)一步規(guī)范銀行卡受理市場秩序,，加強(qiáng)對(duì)非金融機(jī)構(gòu)支付組織的管理，完成存量個(gè)人銀行結(jié)算賬戶相關(guān)公民身份信息真實(shí)性核實(shí)工作;積極推動(dòng)金融信息化建設(shè),，加快金融ic卡在公共服務(wù)特別是交通,、廣電等領(lǐng)域的普及推廣,，改善小型微型金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù);大力改善流通中人民幣票面結(jié)構(gòu)，完善反假貨幣網(wǎng)絡(luò)和健全反假貨幣長效機(jī)制;加大國庫信息處理系統(tǒng)(tips)推廣運(yùn)用力度,，研究開展國庫資金風(fēng)險(xiǎn)量化管理;認(rèn)真落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》,，拓展機(jī)構(gòu)信用代碼應(yīng)用領(lǐng)域,，深入推進(jìn)中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系試驗(yàn)區(qū)建設(shè),，推動(dòng)小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司接入征信系統(tǒng);加強(qiáng)反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管工作，探索研究特定非金融機(jī)構(gòu)反洗錢管理辦法,，協(xié)助司法機(jī)關(guān)打擊洗錢犯罪;完善金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制,，全面推進(jìn)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作,，探索建立對(duì)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者保護(hù)工作的評(píng)估制度和監(jiān)督檢查制度，加強(qiáng)金融消費(fèi)者教育,。

(三)進(jìn)一步優(yōu)化和改進(jìn)外匯管理和服務(wù),。

進(jìn)一步落實(shí)好貨物貿(mào)易外匯管理改革措施,，將監(jiān)管重心逐步轉(zhuǎn)移至總量核查、動(dòng)態(tài)監(jiān)測和分類管理,。探索完善服務(wù)貿(mào)易外匯管理的方式和手段,，推進(jìn)服務(wù)貿(mào)易外匯管理改革,。穩(wěn)步提升資本便利化程度,，認(rèn)真落實(shí)已出臺(tái)的各項(xiàng)直接投資便利化措施。繼續(xù)深化外匯主體監(jiān)管改革和綜合柜員制改革,，加快外匯管理方式轉(zhuǎn)變,。全面提升國際收支和結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量,，不斷增強(qiáng)外匯收支監(jiān)測分析能力。(四)進(jìn)一步深化轄區(qū)金融改革發(fā)展,。繼續(xù)推動(dòng)農(nóng)業(yè)銀行改進(jìn)“三農(nóng)”金融服務(wù),，提升面向“三農(nóng)”,、服務(wù)“三農(nóng)”的實(shí)效,。認(rèn)真做好農(nóng)村信用社改革后續(xù)監(jiān)測工作，推動(dòng)農(nóng)村信用社深化改革,，增強(qiáng)服務(wù)“三農(nóng)”的能力和活力。積極配合地方政府做好金融改革發(fā)展工作,，促進(jìn)村鎮(zhèn)銀行,、小額貸款公司等新型農(nóng)村金融組織合理布局、健康發(fā)展,，鼓勵(lì)民間資本發(fā)展社區(qū)類金融服務(wù)企業(yè),，支持加快發(fā)展民營金融機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)民間融資規(guī)范發(fā)展,。擴(kuò)大跨境人民幣結(jié)算試點(diǎn),，推動(dòng)開展跨境個(gè)人人民幣業(yè)務(wù),。加強(qiáng)對(duì)金融市場創(chuàng)新融資工具的宣傳推介，支持企業(yè)積極利用金融市場創(chuàng)新產(chǎn)品擴(kuò)大融資,，發(fā)揮金融市場在改善地區(qū)融資結(jié)構(gòu)中的作用,。

(五)高度重視金融風(fēng)險(xiǎn)防范化解工作,，持續(xù)推進(jìn)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)金融風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測和排查,，及時(shí)完善防范處置措施和應(yīng)對(duì)預(yù)案,。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)具有融資功能的非金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營活動(dòng)的監(jiān)測分析,，防范非正規(guī)金融及相關(guān)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)向正規(guī)金融體系傳導(dǎo),。組織對(duì)轄內(nèi)法人銀行機(jī)構(gòu)表外業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行專項(xiàng)現(xiàn)場評(píng)估。認(rèn)真落實(shí)人民銀行與證監(jiān)會(huì)簽署的《關(guān)于加強(qiáng)證券期貨監(jiān)管合作,，共同維護(hù)金融穩(wěn)定的備忘錄》，繼續(xù)推動(dòng)跨部門的金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè);更加重視金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)工作,，推動(dòng)轄區(qū)進(jìn)一步改善行政、司法環(huán)境,，加強(qiáng)金融債權(quán)維護(hù),，營造有利于金融業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展的良好環(huán)境,。(六)進(jìn)一步提升金融管理水平。

繼續(xù)按照“積極探索,，務(wù)實(shí)推進(jìn)，整合資源,，不斷規(guī)范”的思路,，全面推進(jìn)“兩管理、兩綜合”實(shí)踐,，不斷創(chuàng)新金融管理模式,，拓展金融管理的內(nèi)涵和外延,，充分發(fā)揮金融管理對(duì)履職的支撐和促進(jìn)作用。牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性,、區(qū)域性金融風(fēng)險(xiǎn)的底線,。(七)進(jìn)一步加強(qiáng)系統(tǒng)建設(shè),。

一是深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,，全面加強(qiáng)黨的建設(shè),。當(dāng)前和今后一段時(shí)期,，要將學(xué)習(xí)貫徹十八大精神作為首要政治任務(wù)，按照中支學(xué)習(xí)貫徹十八大精神方案抓落實(shí),。深入推進(jìn)有襄陽中支特色的央行文化建設(shè),，堅(jiān)持“以人為本”,，繼續(xù)加強(qiáng)思想政治工作,，扎實(shí)開展“提升正能量，爭取新作為”主題活動(dòng),。切實(shí)加強(qiáng)黨建工作,，不斷總結(jié)黨建工作經(jīng)驗(yàn)，樹立正面模范典型,。

二是全面加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè),。各級(jí)黨組織要認(rèn)真落實(shí)中央的規(guī)定和總行,、分行的要求,，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。大力改進(jìn)文風(fēng),、會(huì)風(fēng),，規(guī)范調(diào)查研究,、公務(wù)接待活動(dòng)，提倡“三短一簡一儉”的工作方式,，講短話、發(fā)短文,、開短會(huì),，戒繁就簡，戒奢求儉,。

三是大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),。以十八大精神為指導(dǎo)，切實(shí)加強(qiáng)黨性建設(shè),、能力建設(shè),、作風(fēng)建設(shè)和民主集中制建設(shè)，著力提高領(lǐng)導(dǎo)班子,、領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)決策、民主管理,、依法行政的能力，提高黨員隊(duì)伍學(xué)習(xí)黨的理論,、執(zhí)行黨的決定,、遵守黨的紀(jì)律、踐行黨的宗旨的自覺性,，提高對(duì)各種不良社會(huì)風(fēng)氣的抵制力。著力完善業(yè)績考核工作機(jī)制,，加強(qiáng)行員考核管理,。搞好教育培訓(xùn)規(guī)劃,，扎實(shí)推進(jìn)“教育培訓(xùn)質(zhì)量建設(shè)年”活動(dòng)。

四是深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè),。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，進(jìn)一步強(qiáng)化檢查考核和責(zé)任追究,。深入推進(jìn)“一行一品”廉政文化建設(shè)，不斷增強(qiáng)“勤儉清風(fēng)”廉政文化的輻射力和影響力,。加強(qiáng)重要崗位風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督管理,，堅(jiān)決查處違規(guī),、違紀(jì)和違法案件。

五是大力推進(jìn)縣支行建設(shè),。繼續(xù)鞏固縣市支行綜合改革成果,，加強(qiáng)對(duì)縣支行工作的分類指導(dǎo),，重點(diǎn)幫扶,，統(tǒng)籌考核,，提升縣市支行履職效能。積極利用已建成的縣支行視頻會(huì)議系統(tǒng),，加強(qiáng)對(duì)縣支行干部職工金融新知識(shí),、新業(yè)務(wù)的培訓(xùn),。重視完善配套制度，加強(qiáng)縣支行干部職工隊(duì)伍建設(shè),，保持縣支行隊(duì)伍穩(wěn)定,，提高綜合素質(zhì)，激發(fā)履職動(dòng)力和活力,，引導(dǎo)縣支行干部職工堅(jiān)定信心,，做好工作。

六是進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理和內(nèi)控建設(shè),。加強(qiáng)對(duì)重大決策部署,、重點(diǎn)工作、重要事項(xiàng)的督查督辦,，確保政令暢通,、落實(shí)到位。嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)章制度,，有效杜絕失泄密風(fēng)險(xiǎn),。深入推進(jìn)依法行政，切實(shí)防范法律風(fēng)險(xiǎn),。持續(xù)完善大監(jiān)督機(jī)制,，優(yōu)化監(jiān)督環(huán)境，改進(jìn)監(jiān)督方法,，提高監(jiān)督效率,，有效防范人財(cái)物各類風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)內(nèi)部安全穩(wěn)定,。認(rèn)真完成常規(guī)審計(jì),，大力推進(jìn)內(nèi)審轉(zhuǎn)型，深化成果運(yùn)用,。推動(dòng)職工民主管理,，促進(jìn)“和諧央行”建設(shè)。切實(shí)加強(qiáng)安全管理和社會(huì)管理綜合治理工作,，堅(jiān)決杜絕重大安全事故發(fā)生,，確保基礎(chǔ)穩(wěn)固,、安全到位,。繼續(xù)抓好節(jié)能減排，不斷提升后勤管理與服務(wù)工作水平,。

銀行工作總結(jié)報(bào)告篇七

銀行人員要維護(hù)銀行業(yè)良好信譽(yù),，促進(jìn)銀行業(yè)的健康發(fā)展，制定本職業(yè)操守,。今天本站小編給大家為您整理了銀行部門,。

報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助,。

近年來,xx分行辦公室,，在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)行的指導(dǎo)下，緊密圍繞黨委中心工作,，充分發(fā)揮參謀助手和組織協(xié)調(diào)等方面的職能作用,，使辦公制度化規(guī)范化明顯加強(qiáng);職能作用得到較好的發(fā)揮;調(diào)研和信息質(zhì)量不斷提高;幾年來，累計(jì)向上級(jí)行報(bào)送各類調(diào)研材料40余篇,，編發(fā)《xx行簡報(bào)》《金融周報(bào)》等250余期,，向上級(jí)行報(bào)送各類信息1000余條，先后被上級(jí)行采用調(diào)研材料12篇,，xx年行務(wù)信息采用率達(dá)到49.5%,，在全省農(nóng)行系統(tǒng)排名第一位;同時(shí)，檔案管理也被省檔案管理局評(píng)為xx年“機(jī)關(guān)檔案管理一級(jí)單位”,，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻(xiàn),。但是，隨著金融同業(yè)競爭的進(jìn)一步加劇,，我行辦公室工作與當(dāng)前農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展形勢(shì)仍有一定的差距,。辦公硬件設(shè)施比較落后，運(yùn)行速度慢,，故障比較多,，影響了公文傳遞時(shí)效。個(gè)別員工對(duì)新業(yè)務(wù),、新知識(shí)掌握不夠,、對(duì)黨的各項(xiàng)政策和理論理解不透徹等問題,，影響了辦公室工作質(zhì)量。當(dāng)前,，深化改革的步伐進(jìn)一步加快,，對(duì)此，我們必須認(rèn)清形勢(shì),，緊跟形勢(shì)發(fā)展需要,，結(jié)全實(shí)際，圍繞xx年全行工作目標(biāo)和科學(xué)發(fā)展這條主線,，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，深入基層調(diào)研，積極為行領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策,，充分發(fā)揮好參謀職能作用,，并抓好各項(xiàng)工作措施的督查督辦和落實(shí)。

一,、深入開展調(diào)研,，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時(shí)為黨委決策提供信息服務(wù),。調(diào)研材料是行黨委決策的重要依據(jù),，由于我們忙于日常事務(wù)，深入基層調(diào)研不夠,，掌握基層情況較少,，向行黨委和上級(jí)行反映重頭信息較少，上級(jí)行采用我行信息少,，致使我行的調(diào)研流于形式,，沒有很好地發(fā)揮為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù),、為基層行服務(wù)的職能,。針對(duì)這些問題，今后調(diào)研工作的重點(diǎn)是,，在繼續(xù)編好《xx農(nóng)行簡報(bào)》《金融周報(bào)》的基礎(chǔ)上圍繞三個(gè)方面開展,。一是緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調(diào)研。當(dāng)前,，應(yīng)重點(diǎn)抓好對(duì)“散小差”貸款退出,、市場保險(xiǎn)代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研。二是緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需求開展信息和調(diào)研,。首先要為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)了解下情服務(wù),，重點(diǎn)圍繞上級(jí)行各類會(huì)議精神情況的貫徹落實(shí)，各個(gè)時(shí)期業(yè)務(wù)經(jīng)營管理發(fā)展情況、基層行的新做法等,，及時(shí)為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)提供信息,。其次，調(diào)研要面向基層,，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),。辦公室要組織得力人手，及時(shí)總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗(yàn),、好做法，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問題,，爭取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、分析透徹有針對(duì)性的調(diào)研材料，為本行領(lǐng)導(dǎo)下一步工作科學(xué)決策提供服務(wù),。三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營中熱點(diǎn),、焦點(diǎn)、難點(diǎn)開展調(diào)研,。當(dāng)前,，全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢(shì)，工作中的新情況,、新問題不斷涌現(xiàn),，這就要求我們必須把準(zhǔn)時(shí)代脈搏，通過調(diào)研,，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，向基層行反饋，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿,。

二,、努力提高公文管理質(zhì)量和效率，保證各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí),。公文是各級(jí)行開展公務(wù)活動(dòng)的基本工具和重要載體,，也是各級(jí)行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn)，要實(shí)現(xiàn)公文管理的科學(xué)化,、規(guī)范化和高效化,，發(fā)揮提升機(jī)關(guān)管理水平和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用，應(yīng)重點(diǎn)做到三個(gè)加強(qiáng),。一是加強(qiáng)制度建設(shè),，夯實(shí)公文管理運(yùn)行基礎(chǔ)。合理的制度和完善的規(guī)章體系,，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ),，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關(guān)制度規(guī)定，及時(shí)制訂涵蓋公文處理,、審核,，收發(fā),、機(jī)要文電管理在內(nèi)的一系列。

規(guī)章制度,。

積極構(gòu)建較為完善的公文管理體系,。二是加強(qiáng)過程控制提高公文管理質(zhì)量和效率。針對(duì)目前我行公文質(zhì)量偏低的實(shí)際今后我行應(yīng)重點(diǎn)把好公文審核關(guān),、會(huì)簽關(guān),、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)嚴(yán)格公文保密規(guī)定切實(shí)加強(qiáng)對(duì)涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理有效提高公文流轉(zhuǎn)速度。三是加強(qiáng)對(duì)公文的督查督辦,。進(jìn)一步細(xì)化督查工作程序建立督查卡,、明確督查責(zé)任、督查內(nèi)容,、交辦時(shí)間,、完成時(shí)限、主辦部室努力提高督查工作的權(quán)威性逐步使督查工作制度化規(guī)范化和科學(xué)化提高工作實(shí)效保證政令暢通和全行各項(xiàng)工作的及時(shí),、正確貫徹落實(shí),。

三、加強(qiáng)檔案管理,，努力提升檔案服務(wù)水平,。近年來，地分行機(jī)關(guān)檔案管理工作,，圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營和改革發(fā)展需要,，積極創(chuàng)新服務(wù)手段，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平,，取了顯著成效,，但是，由于對(duì)基層行檔案管理工作指導(dǎo)較少,，加之受客觀條件等因素制約,，使基層行的檔案管理普遍跟不上當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展的需要，突出地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全,，公文不按制度要求歸檔,，人員素質(zhì)偏低等，給行領(lǐng)導(dǎo)和各部門及時(shí)查閱檔案資料,，迅速準(zhǔn)確地提供信息造成了一定的困難,。針對(duì)這些問題，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上,，著重加強(qiáng)對(duì)基層行檔案管理的指導(dǎo),，加強(qiáng)檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價(jià)值，管好用好檔案,，積極配合各業(yè)務(wù)部門充分利用歷來數(shù)據(jù),，定期開展業(yè)務(wù)經(jīng)營形勢(shì)預(yù)測和分析，及時(shí)為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù),。

四,、認(rèn)真履行“黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓各項(xiàng)制度的貫徹和落實(shí),。當(dāng)前各項(xiàng)工作十分繁重,，改革發(fā)展的任務(wù)十分艱巨，因此,，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室,，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點(diǎn),，強(qiáng)化服務(wù)，健全黨辦工作機(jī)制,，積極推進(jìn)黨辦工作制度化,、規(guī)范化，及時(shí)將重要文件,、會(huì)議,、決策部署分解立項(xiàng)，落實(shí)具體承辦部門,，明確責(zé)任和具體要求,，定期或不定期地進(jìn)行督查通報(bào)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示查辦的事項(xiàng),，做到“批必查,、查必果、果必報(bào)”,。形成“黨辦”“行辦”雙線運(yùn)行,，各項(xiàng)工作項(xiàng)項(xiàng)有人抓、件件有落實(shí),，相互銜接,、相互促進(jìn)、齊抓共管的良好氛圍,，保證領(lǐng)導(dǎo)與部門之間,、部門與部門之間、上下級(jí)行之間信息渠道的暢通和及時(shí)有效銜接,。要做好新時(shí)期信訪工作,，健全來信來訪、督查督辦登記簿，認(rèn)真解決和答復(fù)來訪來信群眾反映各尋問的問題,，積極為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營環(huán)境,。

20xx年，對(duì)我行來說是不平凡的一年,，我從一名內(nèi)部審計(jì)科科員調(diào)整為辦公室副主任,，角色的轉(zhuǎn)換使我深感自己肩上擔(dān)子的重量，領(lǐng)導(dǎo)的支持,、同志們的信任時(shí)時(shí)鼓勵(lì)著我,，鞭策著我，使我在學(xué)習(xí),、工作和生活中一刻也不敢放松,。一年來，無論是在內(nèi)部審計(jì)科還是在辦公室,，我都一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)和踐行“三個(gè)代表”重要思想,，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真履行,。

崗位職責(zé),。

不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)。現(xiàn)將總結(jié)如下：

一,、堅(jiān)持政治思想理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

x年以來,，隨著我行新業(yè)務(wù)的不斷拓展,，信貸風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的不斷增強(qiáng)，對(duì)我們每一個(gè)人都提出了更高的要求,。無論是在內(nèi)部審計(jì)科還是在辦公室工作,，作為一名黨員干部，我都努力適應(yīng)新的形勢(shì),，從提高自身素質(zhì)開始,，注重加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)。堅(jiān)持學(xué)習(xí),，以學(xué)習(xí)促工作,，在工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到學(xué)習(xí)工作兩不誤,。一是通過學(xué)習(xí)xx屆六中全會(huì),、“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀、有關(guān)治理商業(yè)賄賂的領(lǐng)導(dǎo)講話和文件,，進(jìn)一步增強(qiáng)了實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺性,，對(duì)和諧社會(huì)有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí),，在工作生活中自覺踐行社會(huì)主義榮辱觀，時(shí)刻警醒自己積極進(jìn)取,、求真務(wù)實(shí),、廉潔勤政，規(guī)范自己的言行,，照好鏡子,，把好尺子，找準(zhǔn)差距,，努力干好本職工作,，讓群眾滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。認(rèn)真學(xué)習(xí)去年以來上級(jí)行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，參加了省行組織的內(nèi)部審計(jì)辦公軟件使用的培訓(xùn),，學(xué)習(xí)了省行《稽核基本操作實(shí)務(wù)》,，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能。到辦公室工作以后,，為了盡快適應(yīng)新的工作任務(wù),，我學(xué)習(xí)辦公室類管理有關(guān)文件和政策，不斷在工作中實(shí)踐運(yùn)用,，為做好工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

二,、認(rèn)真履行崗位職責(zé),，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

無論是在內(nèi)部審計(jì)科,，還是在辦公室,，我都把履行職責(zé)作為天職，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),。特別是到辦公室工作以后,，對(duì)辦公室的工作有了新的認(rèn)識(shí)，辦公室根本任務(wù)就是做好服務(wù),，做好后勤保障工作,，服務(wù)的好壞關(guān)系著干部職工的正常生活，我深深感覺到了這個(gè)辦公室副主任這一職務(wù)的重要性,。在缺少辦公室工作的經(jīng)驗(yàn)的情況下,，在各位領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷下、各兄弟部門的鼎力配合下,，在王主任的親自帶領(lǐng)下,，我和同志們同心協(xié)力,，盡職盡責(zé)的完成了我所分管的工作。

(一)堅(jiān)持制度原則,，較好地完成了審計(jì)工作任務(wù),。

20xx年1-9月份，在內(nèi)部審計(jì)科工作期間,，在行領(lǐng)導(dǎo)和科長的領(lǐng)導(dǎo)下,，我和科里的同志共同完成了省行、市分行安排審計(jì)工作任務(wù),。一是參加了北京特派辦組織的山東赴河北省商業(yè)貸款的審計(jì)任務(wù),，歷時(shí)20余天;二是參加了市分行經(jīng)營考核指標(biāo)真實(shí)性自查活動(dòng);三是參加了對(duì)臨清、茌平,、冠縣等部分企業(yè)呆賬貸款的審計(jì)認(rèn)定工作;四是參加總行內(nèi)部審計(jì)查出問題糾改情況的檢查,。在審計(jì)過程中，我堅(jiān)持實(shí)事求是,、客觀公正的原則,，從解決問題的愿望出發(fā)，既嚴(yán)肅指出檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，又充分聽取被查單位的意見,，力求在對(duì)問題的認(rèn)識(shí)上與被查單位形成一致的看法，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的審計(jì)任務(wù),。

(二)嚴(yán)格落實(shí)車輛管理制度,，抓好車輛管理。

到辦公室工作后,，進(jìn)一步完善了車輛管理制度,，堅(jiān)持一貫地抓好對(duì)各項(xiàng)制度的落實(shí)，對(duì)每輛汽車建立了車輛技術(shù)維修檔案,，嚴(yán)格了車輛維修保養(yǎng),、油料的供應(yīng)等制度，嚴(yán)格按照程序?qū)徟?，有效制止了車輛維修跑冒滴漏現(xiàn)象,。在對(duì)駕駛員管理堅(jiān)持安全第一的原則，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育,，做到了崗位落實(shí),、人員落實(shí)、責(zé)任落實(shí),，駕駛員服務(wù)意識(shí),、服務(wù)質(zhì)量都有了很大提高。

(三)加強(qiáng)機(jī)關(guān)食堂管理,，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。

機(jī)關(guān)食堂作為職工最關(guān)心的問題,，在徐行長親自領(lǐng)導(dǎo)下，為了讓廣大職工吃到衛(wèi)生可口的飯菜,，重新對(duì)食堂操作規(guī)程進(jìn)行調(diào)整安排,，公開蔬菜食品成本價(jià)格，增加透明度,，讓大家心里有數(shù),。進(jìn)一步嚴(yán)格了伙房的衛(wèi)生管理，杜絕發(fā)生任何食品不衛(wèi)生的情況,，確保讓大家吃上放心飯菜,。在此基礎(chǔ)上，著重從更新菜品花樣,，在飯菜精細(xì)上下功夫,，不斷提高飯菜質(zhì)量，基本做到了讓大多數(shù)干部職工滿意,。

(四)堅(jiān)持節(jié)約,，熱情周到地做好接待服務(wù)工作。

接待服務(wù)是我行機(jī)關(guān)的重要形象窗口,，隨著新業(yè)務(wù)的開展,，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，接待任務(wù)也不斷加大,，接待工作又是一項(xiàng)經(jīng)常性工作,，我沒有做過接待工作，這就要求我虛心向別人學(xué)習(xí),，盡快的進(jìn)入角色,，接待工作沒有節(jié)假日、星期天,，更不奢望規(guī)律生活，在接待任務(wù)重的情況下,，我不叫苦,、不言累、不發(fā)牢騷,，盡自己的全力做好這項(xiàng)工作,。工作中，始終本著勤儉節(jié)約,、規(guī)范操作,、熱情服務(wù)、全面周到的原則,，合理計(jì)劃,，統(tǒng)籌安排,，既虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和行家的指導(dǎo)，又圍繞服務(wù)不斷進(jìn)行完善,，既做到了勤儉節(jié)約,，又保證了來客滿意，圓滿完成了接待工作任務(wù),。

(五)建立物品保管制度,，做好實(shí)物的保管和清理。

除日常接待和后勤管理工作以外,，我還組織人員和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),、信息技術(shù)等部門分別對(duì)20xx年度的固定資產(chǎn)和低值易耗產(chǎn)品進(jìn)行清理，對(duì)辦公家具和電子設(shè)備等進(jìn)行了核對(duì),、清理,、造冊(cè)，做到了帳實(shí)相符,。還和采購小組對(duì)辦公用品,、辦公家具等進(jìn)行了集中采購，本著既要勤儉節(jié)約又要選購優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的原則,，深入市場調(diào)查,，嚴(yán)格按照大宗物品采購辦法及相關(guān)制度辦事，避免了違規(guī)違紀(jì)問題的發(fā)生,，保障了正常工作的要求,。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)了辦公用品,、油料,、維修材料等實(shí)物的帳實(shí)管理，落實(shí)了出入庫,、領(lǐng)用等管理制度,，做到了管理透明、相互制約,，有效防止了跑冒滴漏現(xiàn)象,。

三、嚴(yán)格要求自己,，自覺做到廉潔勤政,。

正人先正已，正身先正心,。我時(shí)常提醒自己要常修為政之德,，常思貪欲之害，常懷律已之心,，思想上不起貪念,，行動(dòng)上嚴(yán)于律已,，既要干事，又不能出事,。辦公室工作主要是后勤服務(wù),，物品采購、餐飲住宿,，整天和錢物打交道,，這就要求自己一定要潔身自好，不貪小便宜,。在政治思想上與黨中央保持高度一致,，在行動(dòng)上以廉潔勤業(yè)的準(zhǔn)則要求自己，帶頭自覺執(zhí)行各項(xiàng)廉潔規(guī)定,。不濫用職權(quán),、玩忽職守，是自己的職責(zé)不推不拖,，超出職責(zé)范圍及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),。在工作作風(fēng)上堅(jiān)持公道對(duì)人、團(tuán)結(jié)同志,、不拉幫結(jié)派,、正派做事，不營私舞弊;在生活上不奢侈浪費(fèi),，不貪圖享受;工作中堅(jiān)持務(wù)實(shí)勤政,，客觀公正，實(shí)事求是嚴(yán)格要求自己,，自覺做到了廉潔勤政,。

四、工作中存在的不足和工作打算,。

x年,，我在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的大力支持和幫助下,，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在這里，我要感謝市分行各位行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，感謝機(jī)關(guān)同志們對(duì)我的幫助,，也感謝各縣(市)支行的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持,。特別是來到辦公室以后,，真的學(xué)到好多知識(shí)，增長了不少才干,。但是也發(fā)現(xiàn)身上還有很多不足：一是對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)還不夠,，有時(shí)有松懈的思想,，對(duì)分管的工作有時(shí)工作不夠細(xì)致;二是缺少開拓創(chuàng)新的精神，服務(wù)意識(shí)還不夠強(qiáng);三是在工作中,，雖沒有出現(xiàn)大的紕漏,，但也有考慮不周，服務(wù)不到位的問題,。

以上是我一年來的主要工作情況,，談不上什么工作成績，僅僅做了一些應(yīng)該做的事情,。工作中的不足是少不了的,，沒有服務(wù)到的，做的不周的敬請(qǐng)同志們批評(píng)指正,。今后,，將一如既往的用我的真誠和熱情為干部職工服好務(wù)，踏踏實(shí)實(shí)地為做好本職工作,，為我行改革和發(fā)展盡自己微薄的力量,。

伴隨著20xx年即將到來的鐘聲，回望20xx年我以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。一年來,，我不斷成長、成熟,、有過幸福和感動(dòng),，有過淚水和鮮花，總結(jié)過去是為了更好地把我未來,。因此現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、一年來工作的回顧和體會(huì)。

一年來認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，確保辦公室工作和支行工作,。

與總行黨委保持高度一致,，在工作中狠抓支行的財(cái)務(wù)管理、薪酬管理、oa系統(tǒng)管理,、人事管理,、各類印章管理、辦公用品管理以及各種創(chuàng)建等相關(guān)工作,，起到各部室的樞紐作用,，回顧過去一年，我深深地知道,，辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門,，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用,，在這樣一個(gè)鍛煉人的崗位上我加強(qiáng)思想道德建設(shè),，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,，加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識(shí)培養(yǎng),，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心,，以主人翁的精神熱愛本職工作,，做到“干一行、愛一行,、專一行”,，全身心地投入工作，用細(xì)心,、周到的服務(wù),，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務(wù)實(shí)高效的實(shí)干作風(fēng),，用嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)的工作精神將敬業(yè)兩個(gè)字銘刻在我心中,我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上,，只有不斷地加強(qiáng)和學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，做好本職工作,，提高工作效率,，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調(diào)作用,，管理作用,。為此一年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，利用業(yè)余時(shí)間熟悉新的業(yè)務(wù)技能,，提高管理能力,，這贏得了分行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣泛好評(píng)。

在即將過去的一年里,，在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，我始終保持著良好工作狀態(tài),，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著,，推動(dòng)了辦公室工作的有序開展,。

格要求自己，積極努力,，銳意進(jìn)取,。從領(lǐng)導(dǎo)的指示出發(fā)，踏踏實(shí)實(shí)做好工作,。

二,、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位,，更沒有如潮的掌聲,。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責(zé)任。一份辛勞,，一份收獲,，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和中心同志的廣泛贊譽(yù)，但我深深地知道榮譽(yù)屬于過去,，未來我還需努力,，成績不找跑步了，問題不找不得了,，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離,，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚(yáng)成績,、彌補(bǔ)不足,，積極擺正位置，結(jié)合自己的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，以“如履薄冰”的謹(jǐn)慎態(tài)度,，以“一絲不茍”的嚴(yán)細(xì)態(tài)度，慎對(duì)從事的職業(yè),，力爭在明年的工作中做到以下幾點(diǎn)：辦公室主任年終總結(jié)一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，常常備好“充電器”,。時(shí)時(shí)不忘給自己“充電”,，加強(qiáng)各種知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)和實(shí)際工作能力,。堅(jiān)持把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)際工作中,，更好地推動(dòng)工作。積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間自學(xué),，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向群眾學(xué)習(xí)，向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志學(xué)習(xí),。

二,、勤奮工作，默默甘當(dāng)“螺絲釘”,。緊緊圍繞發(fā)展大局,，時(shí)刻牢記使命,，勤勤懇懇,、無怨無悔干好本職工作,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下,，和同事們一起積極工作,，為公司默默貢獻(xiàn),。

總之,，回顧20xx年,，“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，與辦公室全體人員一起共同努力，勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能，積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用,。

銀行工作總結(jié)報(bào)告篇八

2,、營業(yè)部為電子銀行業(yè)務(wù)提供業(yè)務(wù)上的支持，具體辦理電子銀行的業(yè)務(wù)處理,，如信息錄入,、落地處理、聯(lián)機(jī)打印,、制卡發(fā)卡,、手續(xù)費(fèi)收取等，以及客戶在業(yè)務(wù)方面的咨詢等,。并按制度規(guī)定做好各項(xiàng)電子銀行業(yè)務(wù)的處理,。

三、具體措施,。

2,、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量,，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。電子銀行業(yè)務(wù)從受理客戶的申請(qǐng)資料開始,，便存在有各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，便開始受操作流程與規(guī)范制度的約束，我行要求經(jīng)辦人員嚴(yán)格按照流程與制度辦理業(yè)務(wù),，并建立檢查,、通報(bào)、獎(jiǎng)勵(lì),、處罰等考核機(jī)制。保持我行電子銀行業(yè)務(wù)的安全經(jīng)營,。

4,、加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。除了我行配有專人負(fù)責(zé)外,，我行在各種的銀企會(huì)議中都將電子銀行業(yè)務(wù)的介紹列入會(huì)議內(nèi)容，負(fù)責(zé)解答客戶提出的問題,，如客戶關(guān)心的電子銀行費(fèi)用問題,、安全問題等，同時(shí)也進(jìn)行一次對(duì)客戶的電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí),、業(yè)務(wù)新品種的灌輸,，以提高電子銀行業(yè)務(wù)的使用功能。

四,、存在的主要問題,。

一年來，我行電子銀行業(yè)務(wù)整體發(fā)展勢(shì)態(tài)良好,，但也有一些問題存在：

1,、部分指標(biāo)完成進(jìn)度緩慢，如個(gè)人電話銀行的任務(wù)完成率僅為,，離任務(wù)的完成還存在有一段距離,。

2、制度執(zhí)行力度有待加強(qiáng),，我行人員變動(dòng)相對(duì)較頻,，在有人員變動(dòng)時(shí)，業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生概率就增加,。

銀行工作總結(jié)報(bào)告篇九

尊敬的_領(lǐng)導(dǎo)：

轉(zhuǎn)眼20_年又開始了還記得去年今時(shí),，時(shí)光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機(jī)會(huì)來寫這份述職報(bào)告,，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年,，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員,。作為一名一線的員工,，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,，賬務(wù)錄入,，收收放放，營銷維護(hù),，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。而在銀行員工中，柜員又是直接面對(duì)客戶的群體,，柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口,。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到九銀人的真誠,，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,。我深切感受到自己肩負(fù)的重任,，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂”,，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞,。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù),。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識(shí),，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。同時(shí),，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)自己,，對(duì)總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用,，業(yè)務(wù)工作能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了一定的提高,。

在取得一點(diǎn)成績的同時(shí),，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處：一是，業(yè)務(wù)能力方面提高不快,，還需要努力學(xué)習(xí);二是本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作開拓不夠大膽,。面對(duì)新的一年,，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無止鏡,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2,、我將通過多看,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3,、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力,，提高自己解決實(shí)際問題的能力,，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情的對(duì)待每一件工作,。

今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行,，銀行也正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記,。作為一名成長中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

銀行工作總結(jié)報(bào)告篇十

本人于20__年6月13日起于__×銀行實(shí)習(xí),，至今歷時(shí)一個(gè)月。在這一個(gè)月的時(shí)間里,，我參加了三個(gè)部門的工作,，分別是辦公室、大廳接待和公司業(yè)務(wù)部,。參加了這三個(gè)部門的工作之后,，我已經(jīng)對(duì)銀行主要部門的工作有了初步的了解。在這過程中,，我不僅熟悉到了銀行的工作流程,，更重要的是我學(xué)會(huì)了如何與他人相處,，如何得到別人的尊重,。

2.1辦公室。

剛剛來到建設(shè)銀行,，人事部門的領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我的專業(yè)和實(shí)習(xí)意愿將我安排到辦公室工作。辦公室雖然不是前沿部門,，但是卻直接影響到其他各個(gè)部門的工作。我的工作內(nèi)容是協(xié)助文秘處理分內(nèi)事務(wù),。

我初到工作崗位上,，最先涉及的是文書方面的工作,，文書工作主要包括工作動(dòng)態(tài)匯總和文檔歸檔,。工作動(dòng)態(tài)匯總的任務(wù)主要是分析整理各網(wǎng)點(diǎn)及部門工作動(dòng)態(tài)。具體的工作程序如下：文檔分類,、收集材料,、統(tǒng)一格式——分析數(shù)據(jù),、補(bǔ)充材料——完成匯總。文檔歸檔主要包括收集各網(wǎng)點(diǎn)的員工季度談話記錄,、員工管理措施。對(duì)員工季度談話記錄,、每周工作動(dòng)態(tài),、重要會(huì)議記錄等資料原件按照性質(zhì)和歸檔期限長短進(jìn)行文件分類歸檔,。

做了幾天文書工作之后,，我參與了單位的崗位梳理工作，這項(xiàng)工作主要包括以下幾個(gè)步驟：第一,，在整個(gè)支行進(jìn)行系統(tǒng)全面的崗位調(diào)查，了解情況,、建立聯(lián)系,。第二,，做好員工的思想工作,，使其明白崗位梳理的目的和意義,，爭取被調(diào)查對(duì)象的配合。第三,，收集整理各部門和網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)的書面材料,。材料內(nèi)容包括：機(jī)構(gòu)職責(zé),、崗位說明書,、崗位設(shè)置情況表,。最后,，擴(kuò)大崗位梳理信息來源，收集各崗位的任職報(bào)告,、同事的報(bào)告,，擴(kuò)大調(diào)查范圍,，提高數(shù)據(jù)說服力,。在此次崗位梳理過程中,，我們以小組集體討論的方式進(jìn)行,，對(duì)崗位任務(wù)、責(zé)任,、權(quán)限,、員工任職條件,、工作條件和環(huán)境,、工作疲勞狀況以及與其他部門協(xié)調(diào)機(jī)制等方面進(jìn)行調(diào)查,。盡最大努力爭取此次崗位梳理的科學(xué)性和準(zhǔn)確度,，經(jīng)多次修改后形成崗位梳理的初稿,，然后將初稿送交辦公室主任審閱,，確認(rèn)無誤后送交行長審查批準(zhǔn),。

在辦公室的最后幾天,，我參與了單位的任職條件考察工作,，該考察是對(duì)支行的柜面工作員工任職資格的一種考核方式，考試分筆試和上機(jī)操作兩部分,。在這項(xiàng)工作中,，我主要負(fù)責(zé)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)考試報(bào)名表的制作，并對(duì)報(bào)考科目,、報(bào)考人員,、考場、座位號(hào),、考試時(shí)間的信息資料進(jìn)行核對(duì),，同時(shí)做好特殊人員免考情況說明,。

在這短短幾天的工作中,，我遇到很多困難,、犯了很多錯(cuò)誤,，不過在長輩的幫助和指導(dǎo)下逐一改正,。這項(xiàng)工作的珍貴之處在于它讓我意識(shí)到任何一項(xiàng)工作都需要本著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度進(jìn)行,。

2.3大堂經(jīng)理助理,。

通過在辦公室的實(shí)習(xí),，我已基本了解了整個(gè)單位的框架以及各個(gè)部門的工作重心,，因此我向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)到其他部門去體驗(yàn)和學(xué)習(xí),，經(jīng)過再三的請(qǐng)求,，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)將我安排到大堂作為大堂經(jīng)理助理參加工作,。

在大堂,，每天最多的工作便是面對(duì)客,。客戶進(jìn)來時(shí)微笑歡迎;人多的時(shí)候負(fù)責(zé)對(duì)不同窗口的客戶進(jìn)行有效的疏導(dǎo);協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問做好理財(cái)產(chǎn)品的介紹和推薦工作;客戶辦完業(yè)務(wù)禮貌送走,。慢慢地對(duì)各種業(yè)務(wù)熟悉起來,，工作開展也得心應(yīng)手,。

通過幾天的工作我了解到，作為大堂服務(wù)職員,，除了要對(duì)銀行的金融產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉外,，更重要的是加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè),。自覺維護(hù)國家、銀行,、客戶的利益,，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德,。在平時(shí)的工作中,，大堂經(jīng)理助手是第一個(gè)接觸到顧客的人，其一言一行都會(huì)給客戶的留下印象,，因此要求綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高。在服務(wù)禮節(jié)上也要做到熱情,、大方，主動(dòng),、規(guī)范，而且還要處事機(jī)智,，能及時(shí)處理一些突發(fā)事件,。我還熟悉到大堂服務(wù)還應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)能力,，學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)駐點(diǎn)職員和保安的工作,，發(fā)揮整體的作用,，主動(dòng)讓自己融進(jìn)這個(gè)集體中,，提高凝聚力,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，盡量滿足客戶的要求,。此外,，由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm的操作等問題,，這些都涉及了顧客的切身利益,，堅(jiān)決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì)和職業(yè)道德,。同時(shí)，大堂經(jīng)理及助理必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的問題,，積累并分析,，為銀行提供具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)和管理水平,，改善銀行的業(yè)績,。

大堂經(jīng)理助理的工作看起來簡單,，實(shí)則需要高度的耐心細(xì)致和責(zé)任感,。由于美天接待客戶中有很多高端客戶,，這類客戶群體構(gòu)成復(fù)雜且對(duì)服務(wù)的質(zhì)量,、服務(wù)人員的素質(zhì)及服務(wù)環(huán)境的舒適度和私密度等的要求非常高。大堂經(jīng)理助理的崗位又是第一道門戶,，因而一上崗我就感受到了建設(shè)銀行嚴(yán)格的工作要求及嚴(yán)明的工作紀(jì)律。該崗位就像一個(gè)秘書臺(tái),，設(shè)在財(cái)富管理中心的入口,，崗位職責(zé)包含的內(nèi)容十分廣泛,。不僅需要從早站到晚,，問候和送別每一位客戶，期間還有很多瑣碎的工作要做,，諸如接聽客戶的咨詢電話,、收發(fā)信件、登記車證,、引導(dǎo)和分流客戶、聯(lián)絡(luò)客戶經(jīng)理,、銀行基本業(yè)務(wù)咨詢等，雖然事無巨細(xì),，每一件事也不難，但這些事常常發(fā)生在同一時(shí)間,，這就需要我在及時(shí)了解當(dāng)前的業(yè)務(wù)開展?fàn)顟B(tài),、短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)掌握大量業(yè)務(wù)知識(shí),。

通過在大堂的工作,，我練就了自己的耐心細(xì)致,、責(zé)任心,、靈活處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)以及與客戶溝通交流的能力,。

2.3公司業(yè)務(wù)部,。

雖然大堂經(jīng)理助理的工作很辛苦,，但是經(jīng)歷了之后發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)工作對(duì)我的磨練是無價(jià)的,。隨后,，我又接觸了公司業(yè)務(wù)部門,。公司業(yè)務(wù)部主要是負(fù)責(zé)企業(yè)的存貸款業(yè)務(wù)及其相關(guān)的各項(xiàng)中間業(yè)務(wù),。企業(yè)在向銀行申請(qǐng)貸款時(shí)，要經(jīng)過受理,、調(diào)查評(píng)價(jià)、審批,、發(fā)放及貸后管理五個(gè)基本程序。

盡管銀行的理財(cái)業(yè)務(wù)在中國還剛剛興起,，長期以來也不是各大銀行的工作重點(diǎn)，但建設(shè)銀行卻果斷地“因勢(shì)而變”把握住了這一重要的發(fā)展方向,。20__年，建行調(diào)整了理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展思路,，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度,，適時(shí)推出了憑證式國債類,、另類投資型,、中小企業(yè)集合信貸類等創(chuàng)新型理財(cái)產(chǎn)品,，并擴(kuò)大了開放式資產(chǎn)組合型高流動(dòng)性理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)行地域和規(guī)模,。

在我實(shí)習(xí)階段，主要參與了幾個(gè)中小企業(yè)的貸款申請(qǐng)業(yè)務(wù),，認(rèn)真了解了建行的中小企業(yè)的貸款業(yè)務(wù)、銀承業(yè)務(wù),、保理業(yè)務(wù)流程及系統(tǒng)操作程序。在參與貸款工作的過程中中,，我負(fù)責(zé)督促并引導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備貸款資料及相關(guān)要件，協(xié)助分析連續(xù)三年財(cái)務(wù)報(bào)表,，在對(duì)公信貸業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)中錄入企業(yè)的資料，例如基本概況,、銀企合作信息、評(píng)級(jí)信息,、財(cái)務(wù)信息,、違約記錄等等,，采用內(nèi)部評(píng)級(jí)系統(tǒng)對(duì)其進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)定,，在評(píng)級(jí)生效后組織申報(bào)材料,，書寫貸款額度授信報(bào)告,、貸款業(yè)務(wù)或銀承業(yè)務(wù)申報(bào)書,、企業(yè)貸前盡職調(diào)查報(bào)告等報(bào)告書,、推薦表，在經(jīng)營主負(fù)責(zé)人審查申報(bào)材料后,，報(bào)告渭南分行審批部審批,，審批后按照審批批復(fù)要求,，給企業(yè)放貸,。同時(shí)也實(shí)踐了企業(yè)開戶與銷戶的流程、所需要的文件與簽章,，學(xué)習(xí)如何開銀行承兌匯票、進(jìn)行托收業(yè)務(wù),、辨別企業(yè)簽章的真?zhèn)巍z驗(yàn)背書的連續(xù)性與真實(shí)性,，實(shí)踐操作人行的征信信息系統(tǒng)，整理企業(yè)貸款,、銀承與保理所需的資料等等。

這一階段的工作,，讓我對(duì)理財(cái)客戶經(jīng)理崗位的工作性質(zhì)、工作職責(zé)有了較為深刻的認(rèn)識(shí),，各位優(yōu)秀的同事展示的工作態(tài)度以及從他們身上學(xué)到的各種工作方法、銷售技巧為我以后開展相關(guān)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3心得體會(huì),。

經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí),，我學(xué)到了很多在過去的學(xué)習(xí)生活中無法學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，以下是略微的總結(jié),。

首先,，我深刻的體會(huì)到任何一項(xiàng)工作都不可以有一個(gè)人完成,，俗話說團(tuán)結(jié)力量大，這在任何一個(gè)場合,、每一個(gè)企業(yè)都是不變的道理,。雖然公司的員工每天都需要負(fù)責(zé)自己的工作,，但是每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都是整個(gè)部門的隊(duì)員合作完成的,，遇到問題需要互相研究,、互相討論詢問,，共同解決問題,。一群人的力量始終比一個(gè)人的力量大,，否則會(huì)造成效率低下,。

其次,，參加工作之后才意識(shí)到課堂上學(xué)到的專業(yè)知識(shí)的很重要,。雖然在課堂上學(xué)過很多專業(yè)課，但是需要的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己學(xué)的不是很扎實(shí),，所以在今后的學(xué)習(xí)上要更加刻苦,、扎實(shí)和認(rèn)真,，讓自己在以后工作中能夠應(yīng)運(yùn)自如,。

第三,，杜絕心高氣傲,，眼高手低。作為即將畢業(yè)的大學(xué)生,，我們堅(jiān)決不可以以自己的學(xué)歷作為驕傲的資本，我們應(yīng)當(dāng)將學(xué)過的知識(shí)積累起來,，作為進(jìn)步的基礎(chǔ),。實(shí)踐高于一切理論知識(shí)，只有當(dāng)將學(xué)到的知識(shí)有效的運(yùn)用到實(shí)踐中去時(shí)知識(shí)才是有價(jià)值的,。

最后,，作為從業(yè)人員,，我們必須具備強(qiáng)烈的責(zé)任心,。對(duì)于任一筆業(yè)務(wù),，應(yīng)當(dāng)以絕對(duì)認(rèn)真的態(tài)度去對(duì)待,，若發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤,，要及時(shí)改正,，而不是敷衍了事,，蒙混過關(guān),。

希望自己能夠通過此次實(shí)習(xí)學(xué)到更多的東西，為將來踏入社會(huì)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

銀行工作總結(jié)報(bào)告篇十一

為了深入貫徹落實(shí)銀監(jiān)會(huì)、省銀監(jiān)局,、市銀監(jiān)分局關(guān)于加強(qiáng)防范操作風(fēng)險(xiǎn),，落實(shí)案件專項(xiàng)治理的有關(guān)文件精神，根據(jù)東信聯(lián)發(fā)192號(hào)文件的要求,，結(jié)合我社的實(shí)際情況，我社制定了具體案件專項(xiàng)治理工作自查方案,，并組織全體職工對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行了全面的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí),，我對(duì)這項(xiàng)工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。這次工作旨在以案件專項(xiàng)治理工作為契機(jī),，加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查,，增強(qiáng)法紀(jì)觀念和遵守規(guī)章制度的自覺性,，有效遏制案件高發(fā)的勢(shì)頭,，確保我縣農(nóng)村信用社安全,、合規(guī),、穩(wěn)健經(jīng)營,。同時(shí)使廣大員工明確執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程的重要性、必要性,，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到違反規(guī)章制度操作規(guī)程的危害性。

根據(jù)實(shí)施的方案,，在社領(lǐng)導(dǎo)的組織下，我利用工余時(shí)間,，再次認(rèn)真地學(xué)習(xí)了我社制定的《____市____農(nóng)村信用社會(huì)計(jì),、出納員與復(fù)核員崗位職責(zé)暫行辦法》、《____市____信用社會(huì)計(jì)出納人員違規(guī)處罰實(shí)施細(xì)則》,、《____市____農(nóng)村信用合作社安全保衛(wèi)工作管理實(shí)施細(xì)則》,、《____市____農(nóng)村信用社經(jīng)營管理指標(biāo)百分制考核辦法》,、《____市____農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)出納人員操作規(guī)程》,、《____市____農(nóng)村信用社年度財(cái)務(wù)費(fèi)用管理實(shí)施辦法》,、《____市____農(nóng)村信用社干部職工勞動(dòng)管理與違規(guī)處罰實(shí)施細(xì)則》等規(guī)章制度和操作規(guī)程。通過學(xué)習(xí),，加深了對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程的印象，我對(duì)照相關(guān)的條例,，對(duì)自己一年以來的工作、學(xué)習(xí)和生活一一進(jìn)行了回顧,，目的在于查找操作中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，以便于及時(shí)補(bǔ)缺補(bǔ)漏,，及時(shí)整改,，逐步完善,。下面，我對(duì)自己的工作學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行一次全方位的自查,。

一,、業(yè)務(wù)方面,。

1,、一年多來，本人擔(dān)任____農(nóng)村信用社主辦會(huì)計(jì)一職,，在社主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)本單位的會(huì)計(jì),、出納工作,，協(xié)調(diào),、理順內(nèi)部各崗位之間的關(guān)系,。但是在應(yīng)經(jīng)常向主任匯報(bào)會(huì)計(jì),、出納工作情況及內(nèi)勤人員的思想、行為情況方面做得不夠好，不夠主動(dòng)及時(shí)向主任提供這方面的信息,。為使轄內(nèi)的會(huì)計(jì),、出納工作日趨規(guī)范，能夠隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,，按照新的業(yè)務(wù)操作流程和規(guī)范,，結(jié)合本社的實(shí)際情況,，及時(shí)制定適宜的,、統(tǒng)一的操作規(guī)范,，以加強(qiáng)內(nèi)部管理,。但是由于我社人員配置較緊,，無法經(jīng)常組織會(huì)計(jì),、出納人員集中對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。有些規(guī)定只能以書面的形式下發(fā)到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn),，交由各人各自學(xué)習(xí),，這就容易造成內(nèi)勤人員關(guān)于業(yè)務(wù)操作方面理解不一致,，會(huì)出現(xiàn)個(gè)別崗位能力較為薄弱的現(xiàn)象,。

2,、作為信用社的主辦會(huì)計(jì),，既是會(huì)計(jì)輔導(dǎo)員,，又是二級(jí)稽查員,，我在抓好各項(xiàng)內(nèi)控制度的落實(shí)的同時(shí)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn),、解答和解決業(yè)務(wù)中碰到的疑難問題，做好事前輔導(dǎo),。能堅(jiān)持每月不少于一次的會(huì)計(jì)輔導(dǎo)與檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題與薄弱環(huán)節(jié),，及時(shí)提出整改意見，督促當(dāng)事人積極采取措施加以防范與整改,，并及時(shí)向主任匯報(bào)發(fā)現(xiàn)的問題，取得領(lǐng)導(dǎo)的支持,，以使各項(xiàng)制度的執(zhí)行更加到位。但是有時(shí)因?yàn)槭聞?wù)繁忙，時(shí)間安排不夠合理,，由于時(shí)間有限，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的會(huì)計(jì)輔導(dǎo)與檢查的力度與深度不夠,。根據(jù)聯(lián)社的相關(guān)制度，結(jié)合我社的實(shí)際情況,，編制檢查評(píng)分表，明確獎(jiǎng)罰,，年終依據(jù)評(píng)分情況進(jìn)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以此激勵(lì)會(huì)計(jì)出納做好本職工作,。

3、作為主辦會(huì)計(jì),，我能認(rèn)真核算各項(xiàng)財(cái)務(wù)收入，嚴(yán)格成本管理,，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，正確反映和評(píng)價(jià)經(jīng)營成果,，為主任的經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)。

4,、認(rèn)真做好全轄重要空白憑證的管理。能嚴(yán)格按照重要空白憑證的領(lǐng)用手續(xù),，做好網(wǎng)點(diǎn)重要空白憑證的領(lǐng)用登記、出庫,。合理安排各網(wǎng)點(diǎn)和存量,。每月堅(jiān)持不少于一次的帳實(shí)檢查,，確保憑證的使用,、銷號(hào)有序,、正規(guī),，避免出現(xiàn)遺失,。

5、能按照制度規(guī)定做好以下日常工作：一是正確提取各項(xiàng)費(fèi)用;二是做好各網(wǎng)點(diǎn)的傳票,、會(huì)計(jì)檔案的收集、登記,、保管工作;三是結(jié)息日做好各網(wǎng)點(diǎn)結(jié)息的輔導(dǎo)和事后監(jiān)督工作;四是及時(shí)核對(duì)內(nèi)部帳,，督促會(huì)計(jì)做好內(nèi)外帳戶,、總分帳,、往來帳,、帳戶余額的核對(duì)工作;五是能及時(shí),、準(zhǔn)確地完成各種會(huì)計(jì)報(bào)表的編制,。六是每季度對(duì)財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行詳細(xì)的分析，便于主任的經(jīng)營決策,。

6、能夠嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì),、出納、結(jié)算,、財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)、出納操作規(guī)程,，堅(jiān)持會(huì)計(jì)工作的“十六項(xiàng)基本規(guī)定”,，保證會(huì)計(jì)核算達(dá)到“五無”、“六相符”,。

7、能加強(qiáng)內(nèi)部資金和固定資產(chǎn),、零星小額資產(chǎn)的管理,。根據(jù)實(shí)際情況，合理制定各網(wǎng)點(diǎn)的庫存限額,，在保證資金安全的同時(shí),，最大限度地壓縮現(xiàn)金資產(chǎn)的占用,。按照有關(guān)規(guī)定,，能加強(qiáng)固定資產(chǎn)購建項(xiàng)目的管理，做到有計(jì)劃,、有審議,、有報(bào)批,。定期對(duì)固定資產(chǎn)盤查,，嚴(yán)格控制固定資產(chǎn)的規(guī)模,。但是對(duì)閑置的固定資產(chǎn)不能及時(shí)做到盤活或處理,，比如位于____新圩的商住土地,，已閑置多年未加以妥善的處理,。對(duì)于微機(jī),、終端設(shè)備,、各類機(jī)具以及其他零星的低值易耗品,，能夠參照固定資產(chǎn)的管理,，建立帳,、簿、卡,，但是這些物品因?qū)嶋H需要在網(wǎng)點(diǎn)之間或領(lǐng)用人之間進(jìn)行調(diào)劑后,，不能做到及時(shí)登記,，有些物品損壞后,，也未能及時(shí)進(jìn)行處理。

8,、能夠嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律及財(cái)務(wù)制度，一切開支按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行,，需要上報(bào)審批的財(cái)務(wù)費(fèi)用均待聯(lián)社批復(fù)后才出帳列支;報(bào)銷費(fèi)用嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)辦、證明,、主任“雙簽”制度,，確保每一筆開支真實(shí),、合規(guī)。帳務(wù)處理嚴(yán)格按會(huì)計(jì)制度進(jìn)行,，保證會(huì)計(jì)處理正確、清楚,，對(duì)違反財(cái)務(wù)制度的人和事，能堅(jiān)持原則,，敢于抵制，并及時(shí)反映和匯報(bào),，自覺維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,。

9,、隨著信用社業(yè)務(wù)不斷的發(fā)展,，各種業(yè)務(wù)水平不斷提高,。我深知要做好主辦會(huì)計(jì),，一定要有熟悉的業(yè)務(wù)知識(shí),，才能做好會(huì)計(jì)輔導(dǎo)工作,。因此我在熟練基本功的同時(shí),，注重對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平;熟悉各項(xiàng)會(huì)計(jì),、出納等制度;適時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)的電腦知識(shí),，掌握電腦操作,、運(yùn)用和管理的技能,。

10,、對(duì)于信用社的文件收發(fā)登記能夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，及時(shí)登記并草擬執(zhí)行意見，按時(shí)按量按領(lǐng)導(dǎo)的批示進(jìn)行相關(guān)的處理,。定期做好裝訂、入檔,，便于日后的查閱。

11,、做為信貸審批小組的成員，能積極參與信貸審批會(huì)議,，認(rèn)真聽取責(zé)任信貸員的相關(guān)介紹，及時(shí)提出自己的意見,。但是由于沒有參與貸前的調(diào)查工作，因此意見也只能局限于書面的材料上,，不能真正做到對(duì)每筆貸款合規(guī)性的正確判斷。

二,、“三防一保”方面,。

做為一名金融工作者，深知安全保衛(wèi)工作的重要性,。除了能經(jīng)常閱讀有關(guān)“三防一?！钡奈募?，還時(shí)常關(guān)注社會(huì)上的一些金融案件，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，安全防范意識(shí)也逐年增強(qiáng)。不論是營業(yè)時(shí)間還是非營業(yè)時(shí)間都能提高警惕,。日益嚴(yán)峻的治安形勢(shì),，使我更加自覺地將安全工作落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié),，消除殘留的麻痹思想。

營業(yè)前,，能協(xié)助臨柜上班人員做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，例如安全器械的到位情況,、柜臺(tái)內(nèi)外的整潔與否、監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況等,。營業(yè)期間，能用心留意柜臺(tái)外的一切可疑人員,，協(xié)助一線人員做好柜臺(tái)服務(wù)。營業(yè)終了,，通常能在看到網(wǎng)點(diǎn)的庫款安全入箱上介后，鎖定門窗,，并且確認(rèn)無異常情況后方才離開。

在人員安排出現(xiàn)空缺的情況下,，我能積極地參與頭寸的調(diào)撥與庫款箱的押運(yùn)工作。并能按照要求做好記錄,，手持安全防衛(wèi)器械，全程提高警惕,，停車時(shí)留意觀察外面的情況,，確認(rèn)安全后方才開門下車，杜絕存在麻痹大意的思想,。

銀行工作總結(jié)報(bào)告篇十二

在20xx年里，我充分發(fā)揮了審計(jì)的作用,，對(duì)于有效地防范風(fēng)險(xiǎn)、確保資金平安,、規(guī)范內(nèi)部管理，促進(jìn)公司財(cái)務(wù)管理規(guī)范,、協(xié)調(diào)進(jìn)展起到了主動(dòng)作用。對(duì)于本年度完成的工作做如下總結(jié)：

一,、進(jìn)一步建立健全了內(nèi)部審計(jì)工作的內(nèi)容和工作制度強(qiáng)化了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，解決了審計(jì)工作中遇到的新問題，使審計(jì)工作由查錯(cuò)防弊型向風(fēng)險(xiǎn)防范型和管理促進(jìn)型轉(zhuǎn)變,。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)。

在具體工作中對(duì)公司是否按政策規(guī)范收費(fèi),、對(duì)費(fèi)用的使用及結(jié)算狀況,、日常公用經(jīng)費(fèi)的籌措和使用狀況等作為一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行了審計(jì)，保證審計(jì)在落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障體制中的`作用,。

三、對(duì)公司的財(cái)務(wù)收支,、經(jīng)費(fèi)管理工作和食堂伙食費(fèi)收支狀況做到了一期一審,，并準(zhǔn)時(shí)上報(bào)審計(jì)工作報(bào)告,，有效地提高了經(jīng)費(fèi)使用效益,。依據(jù)公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)特點(diǎn),，今年審計(jì)的主要內(nèi)容有：

4、對(duì)公司的負(fù)債也作了相應(yīng)審計(jì),，沒有產(chǎn)生新債,，更沒有舉債消費(fèi)。

四,、認(rèn)真貫徹上級(jí)內(nèi)審部門的文件精神，準(zhǔn)時(shí)完成支配的各項(xiàng)工作,。

2、全面審計(jì),，突出重點(diǎn)。對(duì)公司的財(cái)務(wù)審計(jì)既以真實(shí)性為基礎(chǔ)把基本狀況摸清楚,，又抓重點(diǎn)問題進(jìn)行深入到到地分析，爭取了從機(jī)制上和制度上提出解決問題的方法,；通過審計(jì)工作,，使我熟識(shí)到審計(jì)工作的重要性，進(jìn)一步提高了思想政治素養(yǎng),，開闊了視野，拓寬了工作思路,，增加了全局意識(shí),。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力拓展業(yè)務(wù)范圍和力氣,，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合力氣,，以便適應(yīng)更高層次審計(jì)監(jiān)督工作的需要，更好地為審計(jì)工作發(fā)揮作用,。

銀行工作總結(jié)報(bào)告篇十三

__年度的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束,，對(duì)__年的窗口服務(wù)工作,，總,、省行也已制定了新的標(biāo)準(zhǔn),，提出了新的要求,。為切實(shí)貫徹上級(jí)行的服務(wù)工作要求,，使我行的服務(wù)水平再上一個(gè)新的臺(tái)階,，真正做到以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展,，現(xiàn)將我行__年度服務(wù)工作的整體情況總結(jié)如下,，同時(shí)，結(jié)合總省行對(duì)服務(wù)工作的新要求,，對(duì)__年度的服務(wù)工作做一總體安排,。

__年4月,，按照新一屆分行黨委的工作要求,，分行重新修訂了《____分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》,，《辦法》進(jìn)一步細(xì)化了對(duì)窗口服務(wù)的檢查標(biāo)準(zhǔn),，加大了對(duì)服務(wù)違規(guī)人員的懲罰力度,。之后，分行工會(huì)服務(wù)督導(dǎo)組及外聘的專業(yè)服務(wù)檢查機(jī)構(gòu),，以此為依據(jù),，通過明查暗訪的方式，量化檢查結(jié)果,，在轄內(nèi)各營業(yè)機(jī)構(gòu)間開展了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng),。應(yīng)該說，經(jīng)過9個(gè)月的嚴(yán)格監(jiān)督,、檢查和考核，全行窗口服務(wù)的總體質(zhì)量和水平,，均較上年有了明顯的改善和提升，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,。

一、各營業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)硬件環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化,，服務(wù)設(shè)施配備較為標(biāo)準(zhǔn),、齊全,，基本符合總行的服務(wù)要求。

網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的硬件環(huán)境,，既是服務(wù)工作的基礎(chǔ)，本站也是銀行外在形象和實(shí)力的具體呈現(xiàn),。分行新的《服務(wù)工作管理辦法》出臺(tái)后，分行工會(huì)首先組織全轄所有營業(yè)機(jī)構(gòu),，按照總行制定的《服務(wù)規(guī)范》要求，對(duì)所屬各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)硬件設(shè)施的配備情況,，進(jìn)行了全面的梳理和檢查。對(duì)于各行上報(bào)的自查結(jié)果,，分行也進(jìn)行了認(rèn)真的匯總和分類，并積極與有關(guān)業(yè)務(wù)條線的管理部門溝通,，對(duì)照總省行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，去除了一些自行添加有?？傂袠?biāo)準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施，同時(shí),，針對(duì)多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)殘障通道、外幣兌換網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)識(shí)以及網(wǎng)點(diǎn)窗口分布指南缺失的狀況,，分行負(fù)責(zé)統(tǒng)一訂制，并分發(fā)至各相關(guān)網(wǎng)點(diǎn),，使我行營業(yè)機(jī)構(gòu)必備的服務(wù)設(shè)施,，得到了及時(shí)補(bǔ)充,，全行的服務(wù)硬件環(huán)境，也得到了優(yōu)化和完善,，基本符合總行的服務(wù)要求。

二、全轄臨柜員工的服務(wù)意識(shí)有了明顯增強(qiáng),，服務(wù)禮儀執(zhí)行得中規(guī)中矩，上級(jí)行制定的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),，正逐步變成窗口員工的自覺行動(dòng)。

在各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)日常的有效督促和分行明查暗訪監(jiān)督檢查的強(qiáng)化下,，經(jīng)過9個(gè)月的嚴(yán)格考核，總行制定的各項(xiàng)服務(wù)禮儀,，由窗口員工的被動(dòng)執(zhí)行，已經(jīng)逐步變成了絕大多數(shù)員工的自覺行動(dòng),。尤其需要說明的是，舉手招迎禮儀,，是總省行對(duì)臨柜員工提出的一個(gè)新的服務(wù)要求。該項(xiàng)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況,，也一直是省、市行__年服務(wù)檢查工作中的一個(gè)重點(diǎn),。為此，分行針對(duì)這項(xiàng)新標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,，幾次下發(fā)指導(dǎo)性文件，同時(shí),，為各機(jī)構(gòu)員工配發(fā)總行錄制的服務(wù)禮儀示范專題片,，供全體員工學(xué)習(xí)和參考,。通過近一年的考核和監(jiān)督,，該項(xiàng)禮儀已經(jīng)由員工的機(jī)械模仿,，變成了一種自然而然的行動(dòng),。

三,、首問負(fù)責(zé)制在轄內(nèi)員工中得到了進(jìn)一步貫徹,，“為客戶負(fù)責(zé)到底”,，正在成為大多數(shù)員工基本的服務(wù)素養(yǎng),。

銀行工作總結(jié)報(bào)告篇十四

為紀(jì)念“想雷鋒同志學(xué)習(xí)發(fā)表五十周年”,，開展深入持久的學(xué)雷鋒活動(dòng),，佳木斯市中心支行開展了“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”活動(dòng),。堅(jiān)持不懈學(xué)雷鋒,，將雷鋒精神在每一位青年員工心中根深蒂固,。

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視我行收到共青團(tuán)中央《關(guān)于“3.5”期間集中開展學(xué)雷鋒活動(dòng)的通知》后,，行領(lǐng)導(dǎo)親自組織各位青年員工學(xué)習(xí)上級(jí)通知精神，布置落實(shí)上級(jí)的通知要求,，制定本行的工作方案,，使得我行此項(xiàng)活動(dòng)能順利開展,。

二,、營造氣氛深入宣傳在接到上級(jí)的通知后,，每位黨員都在胸前佩戴了黨徽并利用晨會(huì)期間進(jìn)行了雷鋒故事宣講雷鋒生平簡介雷鋒日記摘抄等等使全體員工耳濡目染營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍也使青年員工對(duì)雷鋒精神內(nèi)涵有了更深入的了解,。我行青年文明號(hào)根據(jù)市行的布置制訂了“學(xué)雷鋒,、樹新風(fēng)”的活動(dòng)方案,。

三,、開展豐富多彩的學(xué)雷鋒活動(dòng)(1)我行組織了以“弘揚(yáng)雷鋒精神，學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣”為主題的知識(shí)競賽,。還就現(xiàn)在怎樣理解“螺絲釘”精神;“雷鋒叔叔為何三月來四月走”等問題展開了激烈的討論,。本次活動(dòng),，使青年員工進(jìn)一步理解了學(xué)雷鋒不僅局限于做好事，也要與自己的日常生活學(xué)習(xí)習(xí)慣,，與自己身邊的種.種現(xiàn)象結(jié)合起來，不斷賦予新的形式,、新的內(nèi)容,，更要對(duì)照雷鋒精神,，明確生活處處無小事,，躬行事事皆雷鋒,，努力工作,，樹立時(shí)刻嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，做一名優(yōu)秀的青年員工,。

(2)結(jié)合實(shí)際工作,，開展“幫助每一位客戶”的親情活動(dòng)。主動(dòng)幫助老年人填寫憑證,，“爭做一名感恩的工對(duì)殘疾人及特殊群體多一份關(guān)心與慰問,。行員工”,。

(3)凈化、美化工作環(huán)境,。全面實(shí)施禁煙活動(dòng),，還工作環(huán)境一片潔凈,。組織志愿者建立衛(wèi)生監(jiān)督崗的學(xué)雷鋒活動(dòng)小隊(duì),，在行里內(nèi)開展清掃衛(wèi)生死角,、清潔墻壁腳印,、保持行里清潔衛(wèi)生的美化支行活動(dòng),。

(4)在員工中開展“一言一行見公德”的道德實(shí)踐活動(dòng),，結(jié)合“員工行,、為規(guī)范”“員工守則”加強(qiáng)員工的常規(guī)教育,，培養(yǎng)全行員工做習(xí)慣良好、文明守紀(jì),、遵守道德規(guī)范的“青年文明號(hào)”,。

銀行工作總結(jié)報(bào)告篇十五

一年來,，我部認(rèn)真貫徹和落實(shí)黨和國家的“三農(nóng)”方針、政策,，嚴(yán)格執(zhí)行金融法律,、法規(guī)相關(guān)規(guī)定，依法合規(guī)經(jīng)營,，制定和完善了內(nèi)控制度建設(shè),，強(qiáng)化成本意識(shí),，積極拓寬經(jīng)營渠道,，壓縮費(fèi)用開支,，提高了會(huì)計(jì)核算水平和經(jīng)營效益,。在聯(lián)社黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，努力完成聯(lián)社主任室下達(dá)的工作任務(wù),，密切配合其他部門的各項(xiàng)工作,，把主要工作放在服務(wù)于基層上,，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將本年匯報(bào)如下：

一、合理制定經(jīng)營目標(biāo),，確保全年各項(xiàng)指標(biāo)的完成。

年初,，本著“效益優(yōu)先”的原則,，根據(jù)省聯(lián)社給我社制定的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù),，結(jié)合我社上年度經(jīng)營目標(biāo)完成情況的基礎(chǔ)上，科學(xué),、合理制定了各網(wǎng)點(diǎn)組織資金目標(biāo)和任務(wù),，并于元月一日召開首季組織資金工作動(dòng)員大會(huì),，進(jìn)一步提高全員的思想認(rèn)識(shí),，明確組織資金工作的目標(biāo)和任務(wù),。二月份對(duì)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)反復(fù)進(jìn)行算帳，合理設(shè)定各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo),，與各網(wǎng)點(diǎn)主任簽訂經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制,，修改和完善了經(jīng)營管理綜合考核辦法，為各網(wǎng)點(diǎn)明確了經(jīng)營方向和責(zé)任目標(biāo),。十一月份，根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)際完成情況,，結(jié)合本地市場經(jīng)濟(jì)變化特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營目標(biāo),，為今年利潤計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步奠定基礎(chǔ)。截止11月末,，各項(xiàng)存款余額為*萬元,，比年初增加*萬元;各項(xiàng)貸款余額為*萬元(含貼現(xiàn)*萬元),，比年初增加*萬元;不良貸款余額為*萬元(不含抵債資產(chǎn)),，比本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊年初下降*萬元,，不良貸款占各項(xiàng)貸款的比例為*(含貼現(xiàn)),，比年初的*%下降了*個(gè)百分點(diǎn);全轄盈虧軋差合計(jì)賬面盈余*萬元,，比去年同期增盈*萬元,。預(yù)計(jì)至12月末,，各項(xiàng)存款余額達(dá)到*萬元,，比年初增加*萬元;各項(xiàng)貸款余額為*萬元,，比年初增加*萬元;不良貸款余額為*萬元,，比年初下降*萬元，不良貸款占比為*,，比年初下降*;全轄實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入為*元，各項(xiàng)支出*萬元,，賬面盈余*萬元。

二,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，努力增收節(jié)支,。

1,、根據(jù)上年財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合今年改革實(shí)際情況,，以“總量控制，效益優(yōu)先,，以收定支,，超額審批，超限停支,，財(cái)務(wù)公開,，民主理財(cái)”為原則，控制水電費(fèi),、公雜費(fèi),、郵電費(fèi)等費(fèi)用全年限額，業(yè)務(wù)招待費(fèi)嚴(yán)格按照利息收入的5‰序時(shí)列支,，其他費(fèi)用開支必須報(bào)經(jīng)聯(lián)社審批，并下批復(fù)作為年終考核認(rèn)賬因素,。同時(shí)綜合考慮各方面情況，又給每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)額外增加了*元費(fèi)用,，從而保證了各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營和管理所需各項(xiàng)費(fèi)用的開支,。

2、規(guī)范財(cái)務(wù)行為,，合理控制財(cái)務(wù)開支,。繼續(xù)執(zhí)行《**市農(nóng)村信用合作社財(cái)務(wù)管理辦法》和《費(fèi)用結(jié)報(bào)制度》,，在聯(lián)社費(fèi)用管理委員會(huì)管理下,，詳細(xì)規(guī)范了財(cái)務(wù)開支的范圍,、標(biāo)準(zhǔn),、審批權(quán)限、程序等,，不斷完善了費(fèi)管會(huì)的管理制度,，對(duì)于核定費(fèi)用以外的費(fèi)用開支，一律提前上報(bào)費(fèi)管費(fèi)研究,、審批,。截止11月末，經(jīng)費(fèi)管會(huì)研究審批通過的各項(xiàng)費(fèi)用為*元,，其中：各項(xiàng)墊支費(fèi)用,，購買的低值易耗品費(fèi)用為*元,，各種修理費(fèi)用為*元，營業(yè)外支出為*元,，其他各項(xiàng)費(fèi)用為*元,。

3、減少非生息資金的占比,，加強(qiáng)應(yīng)收利息的管理,。截止11月末，我社應(yīng)收利息帳面余額為*萬元,，已超過銀監(jiān)部門的風(fēng)險(xiǎn)控制警戒線,，我部根據(jù)實(shí)際情況，在主任室的要求下,，堅(jiān)持“誰分片地區(qū),，誰負(fù)責(zé)清理”的原則，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行跟蹤督促,，限期清理,。截止11月末，應(yīng)收利息余額為*萬元,，預(yù)計(jì)年末將全面完成應(yīng)收利息的清理工作,。

三、及時(shí)清收違規(guī)投資,，規(guī)范投資行為,。

根據(jù)銀監(jiān)部門和省聯(lián)社清理違規(guī)投資的要求，加大了對(duì)違規(guī)債券和保險(xiǎn)投資的清收力度,，通過采取上門催收洽談,、電話追問和網(wǎng)上查詢、委托出售等方式,，及時(shí)清收了申銀萬國*萬元國債和保險(xiǎn)投資*萬元,。目前仍有保險(xiǎn)投資**萬元未收回，正繼續(xù)與太平洋保險(xiǎn)公司洽談給付;密切關(guān)注南方證券托管工作,，債權(quán)一經(jīng)確定,，及時(shí)清收南方證券*萬元國債投資。為規(guī)范投資行為,，確保資金安全,、高效運(yùn)營，我部于今年十月制定了《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社投資業(yè)務(wù)管理辦法》,，規(guī)定了在銀行間債券市場進(jìn)行資金拆借,、債券買賣、債券回購等投資業(yè)務(wù)行為。十月份以來,，委托省聯(lián)社在銀行間債券市場購買債券*萬元,，同時(shí)與省聯(lián)社進(jìn)行短期資金拆放業(yè)務(wù)，提高了資金使用效益,。

四,、申請(qǐng)發(fā)行專項(xiàng)中央銀行票據(jù)**萬元,。

為進(jìn)一步深化農(nóng)村信用社改革,，切實(shí)用好國家資金支持政策，根據(jù)國庫院《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)方案的通知》(國發(fā)[20xx]15號(hào))和中國人民銀行《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)專項(xiàng)中央銀行票據(jù)操作辦法》(銀發(fā)[20xx]181號(hào)),、《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)資金支持方案實(shí)施與考核指引》(銀發(fā)[##]4號(hào))文件精神,，一季度制定了《**市農(nóng)村信用社增資擴(kuò)股及降低不良貸款計(jì)劃書》，在報(bào)經(jīng)銀監(jiān)分局批準(zhǔn)后,，一邊請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所清產(chǎn)核資,，同時(shí)進(jìn)行增資擴(kuò)股充實(shí)資本，采取措施清收和降低不良貸款,，在二季度成功申請(qǐng)發(fā)行了中央銀行專項(xiàng)票據(jù)**萬元,，并在二季度末達(dá)到了提前申請(qǐng)贖回的條件。

五,、充實(shí)資本金,，增強(qiáng)自身的經(jīng)營實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

根據(jù)農(nóng)村信用社“資本自聚,、資金自籌,、經(jīng)營自主、盈虧自負(fù),、風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)”的要求,，通過宣傳發(fā)動(dòng)，募集股金,，完善法人治理結(jié)構(gòu)等必備程序,，共增擴(kuò)股金*萬元，有力地支持了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，加強(qiáng)了對(duì)“三農(nóng)”的服務(wù),，同時(shí)自身的經(jīng)營實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力也得到了加強(qiáng)。

六,、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),，堵塞經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。

1,、為了進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)操作,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)內(nèi)控制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，促進(jìn)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依法合規(guī)經(jīng)營,，防止各類案件的發(fā)生,，我們修改和補(bǔ)充了《**市農(nóng)村信用社違反業(yè)務(wù)管理規(guī)定和業(yè)務(wù)操作規(guī)程處罰辦法》，把內(nèi)控制度考核分為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部分,、信息科技部分,、資金營運(yùn)部分、監(jiān)察審計(jì)部分,、安全保衛(wèi)部分,、人力資源部分、資產(chǎn)保全部分共七個(gè)部分,，詳細(xì),、完整地制定了各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程的處罰辦法，以處罰為手段,，有效地規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)范,，提高了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)防范,，防止違章違法行為的發(fā)生,。

2、10月21日至25日,，開展了“會(huì)計(jì)互審大檢查”活動(dòng),，我部會(huì)同監(jiān)察審計(jì)部選擇了等五個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，組織全轄**個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的主辦會(huì)計(jì),，分五組對(duì)這五個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以會(huì)計(jì)互審的形式對(duì)會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)核算質(zhì)量進(jìn)行了全面檢查,。互審組全面調(diào)閱了被檢查營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的傳票,、賬冊(cè),、報(bào)表、登記簿等會(huì)計(jì)檔案,，結(jié)合日常業(yè)務(wù),，對(duì)會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)過程中好的做法和不是之處進(jìn)行了總結(jié)，并形成會(huì)計(jì)互審工作底稿,，就互審情況進(jìn)行了交流,。活動(dòng)結(jié)束后,，我部同監(jiān)察審計(jì)部對(duì)一些操作業(yè)務(wù)進(jìn)行明確的規(guī)定,，并制定了以后會(huì)計(jì)輔導(dǎo)、檢查的重點(diǎn)和方法,，此次活動(dòng)不僅適應(yīng)了新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作要求,，規(guī)范會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)的操作行為，而且進(jìn)一步完善了內(nèi)控制度，杜絕了安全隱患,。

七,、加強(qiáng)賬戶管理、現(xiàn)金管理及人民幣管理,，防范金融風(fēng)險(xiǎn),。

今年以來，為加強(qiáng)我社賬戶管理和現(xiàn)金管理,，配合銀監(jiān)部門和人民銀行業(yè)務(wù)監(jiān)管的需要,，分別進(jìn)行了賬戶管理檢查、大額現(xiàn)金檢查,。檢查分為三個(gè)階段進(jìn)行：第一階段,，對(duì)照《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》和《現(xiàn)金管理辦法》等相關(guān)規(guī)定,，各基層網(wǎng)點(diǎn)首先展開自查,，形成自查報(bào)告上報(bào)我部;第二階段，我部對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)自查報(bào)告進(jìn)行匯總分析,，形成報(bào)告報(bào)銀監(jiān)部門和人民銀行;第三階段,，配合銀監(jiān)部門和人民銀行對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行抽查。對(duì)檢查所發(fā)現(xiàn)的問題如違規(guī)支取現(xiàn)金,、違規(guī)開設(shè)基本賬戶等進(jìn)行通報(bào),，結(jié)合處罰辦法對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處罰，并要求限期本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊整改,。檢查通過現(xiàn)場指導(dǎo),、問題討論等方式，促進(jìn)了基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤員工相關(guān)業(yè)務(wù)理論水平和操作能力,，規(guī)范了我社賬戶開立,、變更、撤銷和人民幣現(xiàn)金存,、取等業(yè)務(wù)操作行為,，進(jìn)一步確保了我社依法合規(guī)經(jīng)營。7月份,，結(jié)合全市開展“反假宣傳周”活動(dòng),，積極開展了反假幣宣傳活動(dòng)，在真州農(nóng)貿(mào)市場,、新城鎮(zhèn)街道等地進(jìn)行宣傳,，反假活動(dòng)的開展不僅增強(qiáng)了內(nèi)勤員工防假、反假的能力,，而且也提高市民防假意識(shí)和對(duì)假幣的識(shí)別能力,，有效地預(yù)防了金融犯罪，防范了金融風(fēng)險(xiǎn)。

銀行工作總結(jié)報(bào)告篇十六

會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德是會(huì)計(jì)人員在會(huì)計(jì)工作中應(yīng)當(dāng)遵循的職業(yè)品質(zhì),、工作作風(fēng)和工作紀(jì)律的行為規(guī)范,。加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，有利于規(guī)范在工作中的會(huì)計(jì)行為,，以下是自以來思想?yún)R報(bào),。

1、會(huì)計(jì)誠信是從事會(huì)計(jì)工作的基礎(chǔ),。

誠信是指誠實(shí),、守信。誠實(shí),，是指言行跟內(nèi)心思想一致,，不說假話，不做明知不對(duì)的事情,。守信,，就是講信用，不失信,，“言必信,，行必果”。而會(huì)計(jì)誠信就是要真實(shí)客觀的反應(yīng)企業(yè)經(jīng)營運(yùn)行情況,，向公司領(lǐng)導(dǎo)提供符合會(huì)計(jì)信息質(zhì)量要求的財(cái)務(wù)報(bào)告,，會(huì)計(jì)的誠信還包括廉潔自律、堅(jiān)持原則,、盡職盡責(zé),。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升業(yè)務(wù)素質(zhì),。

會(huì)計(jì)工作是專業(yè)理論性很強(qiáng)的工作，要求會(huì)計(jì)人員必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化,，國家相關(guān)的政策法律法規(guī)也不斷的更新，不能與時(shí)俱進(jìn)隨時(shí)的更新知識(shí)在工作中就會(huì)處處被動(dòng),，甚至給企業(yè)帶來損失,。同時(shí)還要對(duì)集團(tuán)公司下達(dá)的相關(guān)文件及相關(guān)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的研讀、學(xué)習(xí),，領(lǐng)會(huì)文件會(huì)議精神,，貫徹落實(shí)到日常工作當(dāng)中。

作為會(huì)計(jì)主管,，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，管好業(yè)務(wù),，是我的必修課，否則無法帶好內(nèi)勤人員做好基礎(chǔ)工作,。其次要加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí),，要懂得會(huì)計(jì)制度、財(cái)務(wù)制度,、稅收法規(guī),，依法合規(guī)經(jīng)營。三是要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，責(zé)任對(duì)于會(huì)計(jì)主管來說尤為重要,，認(rèn)真的履行責(zé)任意味著降低企業(yè)成本、費(fèi)用;意味著降低風(fēng)險(xiǎn),、提高報(bào)酬;意味著給企業(yè)避免不必要的損失,。

3、落實(shí)規(guī)章制度,，加強(qiáng)內(nèi)部管理,。

新綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)已覆蓋到各個(gè)領(lǐng)域,。但現(xiàn)有的會(huì)計(jì)制度能否真正發(fā)揮作用,，防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn),，還是一個(gè)問號(hào),。從制度上看的確能夠防范風(fēng)險(xiǎn)，但有些地方在執(zhí)行過程中,，不按章辦事,，制度形同虛設(shè)，是引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的客觀原因,。舉個(gè)簡單的例子,，發(fā)票是一個(gè)嚴(yán)肅的問題，相關(guān)的規(guī)定也是細(xì)致多樣,，如果我們的財(cái)務(wù)人員忽略發(fā)票的審核與開具,，致使不符合抵扣條件的發(fā)票進(jìn)行了抵扣、不合符開具要求的發(fā)票開具,，那么就會(huì)給為了稅務(wù)檢查帶來隱患,，給企業(yè)帶來損失。

1,、修養(yǎng)愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神,。

會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)熱愛本職工作，忠于職守,，嚴(yán)肅認(rèn)真地履行崗位職責(zé),，愛崗敬業(yè),。會(huì)計(jì)職業(yè)道德的核心就是愛崗敬業(yè)。職業(yè)道德水平的高低,，主要體現(xiàn)能否愛崗和敬業(yè),。它要求會(huì)計(jì)熱愛自己所從事的職業(yè)，以恭敬,、虔誠的態(tài)度對(duì)待自己的工作崗位,，自覺地承擔(dān)起本職業(yè)對(duì)社會(huì)、對(duì)團(tuán)體,、對(duì)他人的責(zé)任和義務(wù),，以高度的責(zé)任感和使命感，為公司提供良好的服務(wù),。

2,、修養(yǎng)強(qiáng)烈的法律意識(shí)。

會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行法律,、法規(guī),、規(guī)章及國家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度和企業(yè)規(guī)章，堅(jiān)持準(zhǔn)則,。應(yīng)努力鉆研業(yè)務(wù),、及時(shí)更新知識(shí)，增強(qiáng)職業(yè)判斷能力,，適應(yīng)工作要求,，自覺提高職業(yè)技能。熟悉法規(guī)是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的基本要求,。會(huì)計(jì)是國家會(huì)計(jì)法律,、法規(guī)的具體執(zhí)行者和維護(hù)者，秉公依法就成為我們最重要的職業(yè)行為要求,。

3,、修養(yǎng)客觀公正、誠實(shí)守信的高尚品質(zhì),。

會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)真實(shí)地反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng),，公允地提供會(huì)計(jì)信息，不偏不倚地對(duì)待利益關(guān)系各方,。會(huì)計(jì)人員上接近領(lǐng)導(dǎo),，下接近職員，應(yīng)嚴(yán)格要求自己,，處事公道,，正派做人，一是積極參予決策而不越權(quán),。在領(lǐng)導(dǎo)決策前,，要深入調(diào)查研究,，廣泛收集資料，認(rèn)真探討財(cái)經(jīng)政策,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù);根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)總的意圖,，出好主意、想好辦法,、當(dāng)好參謀,，減少企業(yè)決策的風(fēng)險(xiǎn)也就是減少領(lǐng)導(dǎo)，以及會(huì)計(jì)人員自身的風(fēng)險(xiǎn),。二是主動(dòng)服務(wù)而不以權(quán)謀私,。會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)具有鮮明的服務(wù)意識(shí)，文明的服務(wù)態(tài)度,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。在服務(wù)過程中，秉公辦事,，決不能打著領(lǐng)導(dǎo)的旗號(hào),，去為個(gè)人、為親朋好友謀私利,、撈好處,，更不能目無黨紀(jì)國法、違法亂紀(jì),。三是實(shí)事求是而不弄虛做假,。會(huì)計(jì)活動(dòng)從某種意義上講，直接影響著領(lǐng)導(dǎo)的決策,，因而在調(diào)查研究中,，在向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，提供信息和數(shù)據(jù)時(shí),，要認(rèn)真核對(duì)，確保材料真實(shí)可靠,。會(huì)計(jì)人員對(duì)財(cái)務(wù)資料的真實(shí)性,、完整性負(fù)責(zé)。

4,、形成謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)在工作中要有服務(wù)第,。

一、謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),。其具體應(yīng)該體現(xiàn)在“三個(gè)服務(wù)”之中,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊重，職責(zé)中的重大問題和超出職責(zé)的財(cái)務(wù)問題一定要請(qǐng)示,、匯報(bào),，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要在最短的時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量地辦好,，領(lǐng)導(dǎo)沒有想到的要替領(lǐng)導(dǎo)想到、想好;對(duì)待同志,，要以誠相待,，經(jīng)常溝通，肝膽相照,，不能因自己所處的地位特殊而有優(yōu)越感,，會(huì)計(jì)還要注意樹立自己良好形象，只有我為人人,，才有人人為我;協(xié)調(diào)部門之間關(guān)系時(shí),，要認(rèn)真聽取各方面的意見，虛心求教,，耐心商量,，在日常財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中，要態(tài)度誠懇,，平等待人,，要熱情接待，妥善處理,。

5,、修養(yǎng)高度自覺的保密觀點(diǎn)。

會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是,、講求信用,，保守商業(yè)秘密。會(huì)計(jì)的職業(yè)性質(zhì),，決定了會(huì)計(jì)能夠掌握和了解本單位大量的內(nèi)部機(jī)密資料和信息,，這些信息一旦外泄，可能會(huì)給單位造成很大的經(jīng)濟(jì)損失,。比如,，有關(guān)產(chǎn)品成本的信息擴(kuò)散，會(huì)使競爭對(duì)手調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格,，使本企業(yè)產(chǎn)品在競爭中處于不利地位,。

三、20以來工作情況匯報(bào),。

自年以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)在對(duì)今年的工作情況做以總結(jié),。

9.負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)計(jì),、出納、收銀的管理;10.參與審核公司所簽訂的各類經(jīng)濟(jì)合同;11.負(fù)責(zé)業(yè)公司的會(huì)計(jì)核算,，組織編制各類財(cái)務(wù)報(bào)表,，定期向集團(tuán)報(bào)送,。職位要求:1.財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)學(xué)相關(guān)專業(yè),，全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷,，中級(jí)會(huì)計(jì)師及以上職稱。2.具有8年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),，一年以上大中型房地產(chǎn)行業(yè)同等職位經(jīng)驗(yàn).3.業(yè)務(wù)技能及專業(yè)知識(shí)：熟悉房地產(chǎn),、物業(yè)管理行業(yè)財(cái)務(wù)管理，資金預(yù)算,，會(huì)計(jì)核算,，熟悉稅收政策，具備相關(guān)金融,、證券等專業(yè)知識(shí);能力要求：計(jì)劃,，組織，領(lǐng)導(dǎo),，控制,，溝通,協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力;語言及計(jì)算機(jī)要求：熟練掌握office辦公軟件,、財(cái)務(wù)軟件,。

在競爭激烈的市場中，在兩位老總的正確指導(dǎo)下,，我公司上半年銷售業(yè)績比去年同期有著大幅度的提升,，也是公司突飛猛進(jìn)的階段，從而也確定了我公司在西南同行業(yè)中的地位?，F(xiàn)將我公司09年上半年財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下：

一,、公司的銷售業(yè)績穩(wěn)居西南地區(qū)第一在兩位老總的領(lǐng)導(dǎo)下，作為西南地區(qū)的家用,、商用,、筆記本的分銷商，各類產(chǎn)品的銷量始終保持穩(wěn)中有升,，今年總計(jì)銷售萬元,，與去年相比上升%，從而確保了公司在這個(gè)地區(qū)這個(gè)行業(yè)中的商業(yè)地位,，為明年的銷售起了一個(gè)好的開端。

二,、公司的內(nèi)部管理較往年有進(jìn)一步的提升在內(nèi)部管理上,，公司的人員結(jié)構(gòu)作了合理的調(diào)整和增加，為各部門工作的開展提供了充足的馬力,，使他們更有充足的干勁為客戶服務(wù)為公司服務(wù);在人事管理上加強(qiáng)了員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),，經(jīng)過培訓(xùn)是他們的綜合素質(zhì)得到更高層次的提升,，從而更進(jìn)一步的提高了公司的對(duì)外品牌形象;在辦公設(shè)備上，不斷的更新設(shè)施設(shè)備,，切實(shí)做到了為員工創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境,，這樣也為他們能更好的為客戶為公司服務(wù)提供了有力的保障。

三,、財(cái)務(wù)管理工作上,，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，杜絕一切不合理的開支,，增收節(jié)支，開源節(jié)流,。在公司規(guī)模不斷擴(kuò)大的這一年,，門市的開張，產(chǎn)品的增多,，在無形中增加了財(cái)務(wù)的工作量,，對(duì)財(cái)務(wù)工作提出了更高的要求。在應(yīng)收款,、費(fèi)用及各項(xiàng)開支不斷增大的同時(shí),，我部門在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理上制定了一些措施，主要措施有：

(2)各項(xiàng)收支做到帳帳相符,，帳實(shí)相符,，支出要考慮合理性，做到出有憑,，入有據(jù),，費(fèi)用報(bào)銷具有實(shí)效性，做到監(jiān)督有力,。在實(shí)際工作中,，大額報(bào)銷實(shí)行提前早通知，報(bào)銷金額與票據(jù)符合,，對(duì)于不合理的開支完全杜絕,。

2、加強(qiáng)管理,，要以實(shí)際行動(dòng)樹立榜樣,，要做到上梁正下梁才不歪，加強(qiáng)管理的重點(diǎn)是實(shí)行崗位責(zé)任制,，崗位責(zé)任制的優(yōu)點(diǎn)是責(zé),，權(quán)、利的統(tǒng)一原則，這樣有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性,，但是一定要確定具體工作任務(wù),、工作質(zhì)量和完成時(shí)間，切實(shí)做到事前有準(zhǔn)備,、事中有協(xié)調(diào),、事后有匯報(bào)，總之,，老總和部門負(fù)責(zé)人對(duì)下屬員工的工作只看結(jié)果不看過程;人,、責(zé)任到崗。大家的干勁有了,，公司的效益才會(huì)增長,，正所謂有了大家才有小家，最終員工有了利益,，這才是公司與員工最滿意的結(jié)果,。這是我的個(gè)人看法和一點(diǎn)小小的建議，如有不足之處,，肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)與各位同事的指正與批評(píng),。下半年中我部門一定繼往開來，做好下半年工作計(jì)劃,，切實(shí)做好后勤保障工作,，為我公司在新的一年中能取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益愿付出應(yīng)有的一點(diǎn)微薄之力。