隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西,，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

銀行工作報告總結 銀行工作匯報總結篇一

一,、加強學習，不斷提高綜合素質

學習使人進步,，作為當代青年,，處在知識爆炸的時代，一天不學習新知識,、新技術就會跟不上時代的發(fā)展步伐,。特別是我所從事的銀行業(yè)是高新技術廣泛應用的行業(yè)。需要了解掌握的知識層出不窮,。我一時一刻也沒有放松對自己的學習要求,，總是利用業(yè)余時間看書上網學習，瀏覽吸收的科技成果,，更新自己的知識結構,，滿足工作和能力提升的需要。對計算機知識,、銀行業(yè)的有關規(guī)定我能做到隨時掌握發(fā)展動態(tài),，并自學了有關法律、法規(guī)知識,，通過學習所取得的成果對做好工作起到了積極地促進作用,。

二,、認真負責,，努力做好各項工作

我在過去的一年里在行里所負責的工作主要是：貸記卡調查和外撥工作。這兩項工作雖然聽起來不起眼,，似乎也不重要,。但要做好這些工作也不是件簡單、輕而易舉的事,。做好這項工作對我行擴大用戶群,，增加業(yè)務量也是十分重要的。正是基于對這項工作重要性的認識,，我在工作中能始終保持積極認真,、一絲不茍的工作態(tài)度，一年來,，網銀激活外撥共外撥14次,，一共撥打了3125個電話，貸記卡激活共外撥1次，一共撥打了124個電話,，支付通回訪共外撥2次,，一共撥打了500個電話，貸記卡調查工作共電話調查了3116個客戶,，其中573個已被拒絕,，總共上交分行貸記卡申請表2784張。包括白金卡211張,。白金卡未做調查,。此外我還錄入調查登記簿，一共錄入3116張貸記卡申請表,。支付通商戶系統(tǒng)錄入共200份,。去年3月—7月，我還承擔并完成了審理準貸記卡換卡,，掛失補卡的工作,。以上就是我去年所完成的主要工作內容。這一串串數字背后包含了我工作的艱辛,。每當我拿起話筒,，一遍遍重復著同一樣的內容，有時也覺得很單調,、乏味,，但工作的職責要求我必須保持親切熱情的語調，耐心為客戶做好解釋宣講工作,。不管對方是否愿意不愿意,、高興不高興、客氣不客氣,，我都要始終保持良好的工作精神,，因為我知道我所代表的是我行的形象，不能因為我的言語不當或急躁心態(tài)影響了我行的社會形象,。對待每一次通話,，我都盡我所能，給客戶留下好印象,。并做好記錄,。一年來，我撥打電話近萬個,，錄入數據近6000條,，沒有出現(xiàn)任何差錯或與客戶發(fā)生不愉快的對話。有力地維護了我行的對外形象,。

展望新的一年,，新的更為繁重的工作任務在等待著我,，也是對我新的考驗。在今后的工作中,，我一定要認真總結經驗,，克服不足，努力把工作做得更好,。要培養(yǎng)和磨練自己愛崗敬業(yè)的精神,，面對繁雜、瑣碎的各項工作,，不畏難,、不懈怠、不推脫,、不等靠,，要練就“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”的工作本領，用高度的責任心督促自己,，用高度的進取心鞭策自己,，在繁重的工作中砥礪品質，增長才干,。要培養(yǎng)和磨練自己孜孜不倦的進取精神,。善于學習，勇于實踐,，通過學習獲取知識,，補充和完善自己的知識結構，提升自己的綜合素質和處理復雜問題的能力,。積極創(chuàng)新工作方法,，改進工作思路，在創(chuàng)新中學習,，在實踐中創(chuàng)新,，大膽使用新技術,，拓展新業(yè)務,，提高自身科學發(fā)展的能力和水平。爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績,。

銀行工作報告總結 銀行工作匯報總結篇二

一年結束,，我知道自己這一年工作也結束了。在銀行的這一年,，我又成長了一些,，對自己這工作,，我越來越熟悉，有了這一年來的工作,，我的經驗更豐富了,，對自己也更加信心了。現(xiàn)對我本年度的工作進行下面的總結：

一,、工作情況介紹

我在銀行的職位是前臺的柜員,，專門為客戶進行儲蓄服務，為客戶存錢和取錢辦理手續(xù),。在整年的工作里,，我每天服務客戶達到___位，為客戶存進銀行的錢達到___萬元,，取出錢達到___萬元,。工作時，客戶有疑問,，我會耐心的回答,，準確的進行回復，讓客戶能夠接受到及時的信息,，這也為銀行吸引了很多的客戶來我行進行儲蓄錢財,。工作雖然有些無聊，但是我也很努力的去做,，幫助銀行的工作正常運行,，與大家相互配合工作，把柜員工作全部做好,，給客戶一個好的印象,，給領導展示一個滿意的結果。

二,、規(guī)范操作,，提高服務水平

本年度，我在工作時,，越來越注重操作的規(guī)范,，因為我發(fā)現(xiàn)操作越規(guī)范，辦理各種業(yè)務也越快,，客戶對我的滿意程度也越高,。為此這一年，在崗位上的工作,，是不斷的規(guī)范操作,，把流程規(guī)范，每一步的操作都盡量準確認真,，服務客戶也是越來越注重客戶的感受,，對待客戶提的要求,，我能夠做的會認真達到，不能做的的,，也會把問題呈給領導,，在領導的指導進行下，把客戶的要求完成,。我每次面對客戶都是微笑的,，用最真誠的面容面對客戶，讓客戶信任我,。

三,、持續(xù)學習，提高業(yè)務水平

這一年,，即使已經有了幾年的工作經驗,，但我明白時代總是在變化的，所以新一年出的相關工作新書籍,，我都會去購買或借閱學習,，就是不斷去把理論給豐富起來，讓自己在面對工作的變化能夠及時應對,，為客戶辦理業(yè)務時,，能夠給予客戶準確的信息。我也向更多這方面的優(yōu)秀人員學習,，提高自己工作的業(yè)務水平和能力,，以此更好去服務我的客戶，為我行的發(fā)展進行更好的服務,。

總之,，在本年度的工作里，我所獲得的成長,，是以前一兩倍,，我更加堅定工作的信念，我也更熱愛這份柜員的工作,。我想把現(xiàn)在的工作做更好一點,，所以未來一年，我依舊會更努力,，會做好自己的新一年工作的計劃,，為之后的工作開辟新天地。

銀行工作報告總結 銀行工作匯報總結篇三

20x年x月,，我有幸加入x銀行大家庭,，在柜臺擔任柜員一職。轉眼間,，三個月的見習時間將滿,，回顧見習期的工作與生活，感觸良多,。借此機會,，我就見習期間本人的工作情況向各位領導做如下匯報：

一、認真學習業(yè)務知識,，履行崗位職責,，服從領導安排。

作為一名新柜員我時刻提醒自己,，在工作中恪守各項工作守則,，不斷學習公司文件，了解公司全新的經營理念和管理模式,，明確自己的崗位職責,。在領導及同事們的關心與幫助下，業(yè)務知識不斷充實,，能力水平穩(wěn)步提高,。

二、積極主動,，以飽滿的工作熱情對待每一天的工作,。

在這三個月的工作中，面對日益增多的工作任務和壓力,，我很高興自己能時刻保持工作的激情,。這不僅僅是因為我個人對銀行工作的喜愛，更多的是因為在這里,，處處能感受到同事的關心,、領導的關懷，使我在這里感受到家一般的溫暖,。這種融洽的氛圍感染了我,、激勵了我，讓我每天都能以飽滿的工作熱情去迎接挑戰(zhàn),。

三,、虛心求教，不斷改進工作方法,、提高技能水平,。

作為一名剛上柜的柜員，由于經驗不足能力有限,，時常會給領導和同事帶來許多麻煩,。在深深自責的同時，我也會針對業(yè)務操作中出現(xiàn)的問題進行歸納總結,。不懂的地方向同事請教,、模糊的部分和同事探討,。在這三個月的工作中，我積極總結各種問題的處理方法,、積累工作經驗,，現(xiàn)已取得明顯進步，可以較為熟練地應對不同的業(yè)務要求,。

總之,，在這3個月的見習期內我深深的感受到了x銀行蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。時代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,，掌握新的技巧,，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的業(yè)務能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標,。當然,，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作,、學習中磨練自己,，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處,，彌補不足,。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè),、素質高,、適應性強、有獨立能力,、充滿朝氣,、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上,，我將憑著自己對我行的激情和熱情，為我熱愛的事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春,。

銀行工作報告總結 銀行工作匯報總結篇四

今年是我行實現(xiàn)股份制改革的關鍵一年,，是我行發(fā)展戰(zhàn)略的落實之年，是體制與機制的變革之年,，也是公開上市的關鍵之年,。

這一年,，在上級行和支行黨委的正確領導和全體員工的共同努力下,，房信部以飽滿的精神、高昂的斗志和腳踏實地的工作作風,，提出了“不為困難找理由,，只為成功想辦法”的工作理念，解放思想,，更新觀念,，不斷創(chuàng)新工作方法，克服工作中遇到的種種困難,，嚴格執(zhí)行上級行和支行的各項規(guī)章制度和業(yè)務措施,，圍繞省分行制定的“業(yè)務發(fā)展年”、“安全運行年”等重點方針政策扎實開展工作,。

一,、貫徹落實上級行和支行黨委關于年年的工作安排和要求，高度重視,，密切配合支行開展各項專項治理工作,。

年年是廣東省分行確立的“安全年”，為貫徹省分行和支行黨委對“安全年”的各項工作安排和要求,，我部成立了“安全年”工作領導小組,，制定《房信部“安全年”工作實施方案》，利用班后會的學習時間,，把上級行和支行的各項會議精神,、工作安排和部署及時傳達給每位員工，使全體員工清楚認識當前我行的形勢,、任務和要求;組織全體員工學習《“安全年”工作實施方案》,、《違法違紀專項治理工作實施方案》、《中國我行工作人員違規(guī)行為處理辦法》等文件,，開展對典型案件的學習分析和討論,。

通過學習和討論，落實案件防查制度,，使全體員工從思想上認識安全防范的重要性,、必要性，明確各項規(guī)章制度、加強遵紀守法觀念,，牢固樹立廉潔自律和風險防范意識,，并以此指導我部的日常工作，保證各項業(yè)務開展合法,、合規(guī);根據支行“訪百家,、談百人、到百點”活動工作要求,，通過個別談心,、上門拜訪等形式，了解員工思想動態(tài),、協(xié)助員工解決工作,、家庭等方面困難，及時掌握員工狀況,。

在做好各項專項治理工作的同時,，我部注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德素質。今年,，我部在工作中加強了員工的組織紀律性,，教育員工愛崗敬業(yè)，工作中提倡員工發(fā)揚無私奉獻精神,，鼓勵員工積極參加支行組織的乒乓球賽,、籃球賽、羽毛球賽等活動,，通過活動充分調動員工的積極性,、創(chuàng)造性，發(fā)揚團隊精神,，增強了部門的凝聚力,、戰(zhàn)斗力，提高了部門的工作效率,。

二,、迎難而上，做好個人貸款營銷工作,，實現(xiàn)貸款余額止跌回升,。

今年是我行廣東省分行制定的“業(yè)務發(fā)展年”。年初,，省分行向我支行下達了商業(yè)性個人按揭貸款余額新增21000萬元,，個人消費貸款余額新增3400萬元的任務。但直至9月,，各類貸款余額不升反跌,，其中個人消費貸款余額比年初下降4232萬元;個人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬元;個人商業(yè)用房貸款余額比年初下降799萬元,。

業(yè)務發(fā)展不理想，主要有以下幾方面原因：一是我行個人消費貸款對客戶的貸款用途有較大的限制,，申請資料的要求比較嚴格,，客戶不愿意到我行申請個人消費貸款;二是我行助業(yè)貸款的操作辦法未能適應市場需求，助業(yè)貸款業(yè)務受到限制;三是自年年初省分行停止我支行開發(fā)貸款和個人按揭貸款業(yè)務經營權后,，發(fā)展商未恢復與我支行合作的信心;四是我支行個人住房按揭貸款依賴性較強,，業(yè)務發(fā)展不均衡;五是我行信貸政策收緊，個人類貸款準入門檻較高;六是我行按揭業(yè)務政策競爭力不足;七是受到人民銀行提高按揭貸款利率影響,，客戶提前還款量較大,。

面對困難和問題，我部采取了多種措施,，扭轉不利形勢：

1,。分清崗位,，明確職責,。

房信部是年年8月由原房地產金融客戶部、個人客戶部及個人銀行業(yè)務部的部分崗位組建而成,。部門成立后,，我部馬上制定的《房信部崗位設置及崗位職責方案》，根據業(yè)務分工和流程控制的需要,，把前后臺各崗位分設成貸款業(yè)務營銷崗,、公積金業(yè)務崗、貸款業(yè)務申報崗,、貸款發(fā)放崗,、客戶服務崗、貸后管理崗,、檔案管理崗,、綜合管理崗等崗位，對各崗位的職責進行了清晰的劃分,，基本上達到了分工合理,、職責明確、崗位制衡的目標,。

2,。優(yōu)化業(yè)務流程，加強業(yè)務培訓,。

在我部業(yè)務開展過程中,，發(fā)展商普遍對我支行提出提高貸款發(fā)放速度的要求。為恢復發(fā)展商與我行合作的信心,，加快業(yè)務發(fā)展,，我部對貸款業(yè)務流程進行了完善和優(yōu)化,。

首先，利用新開發(fā)的個人貸款業(yè)務系統(tǒng),，在貸款業(yè)務申報崗和貸款發(fā)放崗之間實現(xiàn)了貸款資料一次錄入,、共享使用、異機修改等功能,，使貸款申請資料能夠應用于貸款申請,、合同打英貸款發(fā)放等多個環(huán)節(jié)，避免了各崗位錄入資料的重復勞動,，減少出錯的機會,，對貸款發(fā)放流程進行了進一步的優(yōu)化。

銀行工作報告總結 銀行工作匯報總結篇五

我是20__年開始擔任支行___,，至今已四年,。四年，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間,，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程,。回想這四來自己的工作和學習生涯,，有喜有憂,，有坎坷，也有收獲,，不再一一列舉,。但是我想說明的是，成績是來之不易的,，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,。這四年來，我作為科技專管員,，只不過是做了一些應該做的工作,，具體的可以概括為如下幾個方面：

一、加強管理,、保障安全

銀行科技工作中,，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展,。首先,，保障安全的最有力手段就是制度,，我本著這一原則,，制定了我行計算機方面的各種制度和措施，強調了科技工作的必要性和重要性,，將制度,、責任細化,，責任到人,，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進行,。并且,，在各部門共同配合下，保障了各項制度的貫徹執(zhí)行,。全年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責任事故,，各項系統(tǒng)運行平穩(wěn)，運行質量明顯有所提高,。

二,、科技項目、重點實施

隨著推廣的應用系統(tǒng)和新產品的不斷增多,，保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務,，我們始終把計算機系統(tǒng)安全運行管理擺在各項安全生產工作的首位，加大了對系統(tǒng)運行的技術支持力度,，一是我行的網絡線路已全部更新為光纖(雙回路)線路,，從很大程度墊定了我行業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運行的基礎。二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度,，從管理和技術著手,，切實保障了系統(tǒng)、設備的安全,。三是針對目前運行中存在的問題，自已能解決的馬上解決,，解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決,。四是規(guī)范運行維護流程，全面提高了應用水平,，確保了各項應用系統(tǒng)安全,、平穩(wěn)、高效運行,。

20__年自助查詢機,、pos機、網上銀行等這些新產品得到了及時的上線,，豐富了我行的產品線,，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢,，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用,。

網絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定,、連續(xù),、高效的運行,，我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產品的作用,。

三,、內強素質、外樹形象

一直以來,，我十分注意提高自己的業(yè)務能力,，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律、學習上主動,、工作上富有創(chuàng)造性,。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考,，勇于創(chuàng)新,。身為一名科技人員，要求我針對事務實事求是,，要有腳踏實地的工作作風和務實的工作態(tài)度,。始終堅持自警、自勵,、自省,、自勉。事事服從行領導的安排,，將行里的精神和工作指導思想落實到工作中,。努力在工作中提高自己，完善自己,，豐富自己的工作經驗,，在工作中尋找到自身的社會價值。

四,、總結經驗,、改進不足

經過四年多的工作，使自己的能力提高了不少,，但是還存在很多不足的地方,。

1、由于我參加工作時間不長,，社會經驗還不是很豐富,，業(yè)務能力還有欠缺的地方。希望以后,，領導多多指出,，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己,，提高自己的工作水平,。

2,、深入各網點了解業(yè)務系統(tǒng)運行情況，及時處理各種隱患問題,，為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境,。加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行,，提高業(yè)務系統(tǒng)的運行效率,。

3、加強計算機設備及微機使用的管理,，為計算機設備建立檔案,，規(guī)范計算機操作。

4,、普及業(yè)務人員的計算機知識,，加強對業(yè)務人員的計算機應用培訓。

回顧過去,，展望未來,。坦率地講，我在行領導的培養(yǎng)下,，在同志們的支持和配合下,，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的,。由于自己水平有限,，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方,，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤,。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績,，再接再勵，一方面自省,、自警,、自強、自勵,，望各位領導和同事批評指正,。