時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計(jì)劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！計(jì)劃為我們提供了一個(gè)清晰的方向,，幫助我們更好地組織和管理時(shí)間,、資源和任務(wù),。這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

銀行年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇一

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)瞬間我已經(jīng)在銀行工作了兩年了,，還記得初畢業(yè)的時(shí)候，我懷著滿腔的熱忱和完善的期盼走進(jìn)銀行的情形還歷歷在目,，從入行以來,，我一向在一線柜面工作，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫忙下,，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,，提高專業(yè)技能,，越來越自信的為客戶帶給滿意的服務(wù)，慢慢成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干,。兩年來,，在銀行的大（家庭）里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟,，走在自己選取的之路上,，勤奮自律，愛崗如家,，步伐將更加堅(jiān)決,，更加布滿信念。

進(jìn)入銀行伊始,，我被支配在儲(chǔ)蓄出納崗位,。時(shí)常聽別人說：“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”,。剛剛接觸,，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駵?zhǔn)備了我不會(huì)認(rèn)輸,，而且在這個(gè)崗位上一干就是兩年,。

當(dāng)時(shí)的我，能夠說是從零開頭,，業(yè)務(wù)不熟,、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,，猛烈的挫折感讓我在心里靜靜地跟自己“較勁”,，要做就要做得最好。平日用心認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新學(xué)問,，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。功夫不負(fù)有心人,，經(jīng)過長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),，我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務(wù)中始終持續(xù)著飽滿的工作熱忱和良好的工作態(tài)度,。銀行是一家年輕的銀行,，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅僅要求我們具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能,，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,，為他們帶給快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己,，我的崗位是一個(gè)小小的窗口,，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了銀行的形象,，針對(duì)不同客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，此刻已經(jīng)嫻熟把握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,，慢慢成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手,，這時(shí)我漸漸明白無論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好,，做的更好,。

銀行工作需要的是群眾的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力氣總是有限的,。作為一名銀行的員工,，我不僅僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還留意做好傳,、幫、帶的作用,，主動(dòng),、熱忱、急躁地幫忙新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,，適應(yīng)新崗位,，適應(yīng)新工作，使他們更快地生疏相關(guān)業(yè)務(wù),，較好地把握業(yè)務(wù)技能,。只有整體的素養(yǎng)提高了，支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階,。大家共同努力,，在新區(qū)溫和的大家庭里歡快的工作著。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的這天,，在具有熱忱的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時(shí)，務(wù)必要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶帶給高效,、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障,。我始終用心參預(yù)各類培訓(xùn),，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平常學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。進(jìn)入銀行兩年來，繁華的市也變得的不再生疏,，每當(dāng)從銀行晚歸,，帶著行里的.溫馨，一路也不覺得那么孤獨(dú),。在那里我全心追尋我的理想,，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)學(xué)問，用心理解我的每一樣工作,，用誠意和熱忱去對(duì)待我的工作,。在銀行的大家庭里，我取得這天的成果與群眾是息息相關(guān)的,，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的群眾中工作,，是這樣的一個(gè)群眾給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì),。在今后的工作中,，我將以更加周到熱忱的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,，結(jié)實(shí)樹立“服務(wù)是立行之本,，創(chuàng)新是進(jìn)展之路”的思想。以“敬業(yè),、愛崗,、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,，不斷進(jìn)取,，扎實(shí)工作，同銀行共同成長(zhǎng),，去締造一個(gè)更加完善的明天,。

銀行年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇二

從對(duì)銀行金融一竅不懂，到現(xiàn)在成長(zhǎng)為一個(gè)業(yè)務(wù)精煉的內(nèi)行,，可以說來到銀行工作對(duì)我的人生改變非常大,。不知讓我的生活變得充實(shí)有干勁，而且還拓展的我的眼界和思路,。感謝當(dāng)初比較難熬的那些日子,，正由于有那么這磨煉和考驗(yàn)，我才能被打磨成器,。一晃又是一年過去了,，再次我將這一年的工作做如下總結(jié)：

本來我以為在這里工作就是一味的跟數(shù)字和人打交道,，可是隨后我漸漸明白了，在工作里面其實(shí)存在著更深層的內(nèi)涵,。那便是我們專業(yè)的理論,，理論就像一套程序，雖然它看不見也摸不到,，可是它卻對(duì)我們工作中的行為,，起到了引導(dǎo)的作用。我工作的開頭就是從學(xué)理論開始,，知道現(xiàn)在我還在保持著這個(gè)好習(xí)慣,，一個(gè)是不斷深入摸索理論，再一個(gè)是做與之平行的技能練習(xí),。

光靠著規(guī)定來強(qiáng)制自己工作,，不僅自己感覺心累，而且也很容易干不出效率,，做了一天只干半天的.活,，那么則需要改變這種工作心態(tài)。使自己保持一個(gè)熱情積極的態(tài)度,，要做到這最有效的方法就是改變自己的思想和觀點(diǎn),。就是從提高心中的覺悟上入手，每天都要拿出一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)奉獻(xiàn)精神,，多了解楷模的事跡,，從而讓自己的覺悟跟能力都得到升格,。

每天上班都能看到墻上的各種條款,，從最初我還不能理解這些條款為什么那么苛刻，甚至有些不接受,，好多次都想著放棄這個(gè)工作,。畢竟被限制得太厲害了，一點(diǎn)自由都沒有,。時(shí)至今天我對(duì)它們卻有了新認(rèn)識(shí),，這些條款就是秩序的保障，如果沒有它們我的工作就失去依據(jù),，必然會(huì)錯(cuò)誤百出,。而且我還發(fā)現(xiàn)這里面所隱含的智慧，讓我在做人方面也受益頗多,。

銀行年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇三

20xx年,，在管理行、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下,，同事的支持和幫忙下,。我在思想和工作方法上都有了很大的提高,，對(duì)待和處理問題也逐步趨向全面化?；厥滓荒甑墓ぷ?，有艱辛，更有收獲,，有工作經(jīng)驗(yàn)的錘煉,，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話,，那就是：累并歡樂著,，苦并收獲著。現(xiàn)將我本年度的思想,、工作總結(jié)如下：

(一)腳踏實(shí)地,，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度,，規(guī)范了工作程序;二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會(huì)議組織工作,，確保管理行、支行決策的貫徹落實(shí),，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作,，加強(qiáng)信息反饋;三是做好督促落實(shí)、支行人事檔案管理,、用印管理,、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待，禮貌創(chuàng)立資料的收集,、整理和歸檔工作;四是注意形象,，無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自我的言談舉止,，不因?yàn)樽晕业倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象,。

(二)積極主動(dòng)，撰寫材料,。完成了全年工作計(jì)劃,、各種請(qǐng)示、報(bào)告,、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國(guó)銀行業(yè)禮貌規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”,、“市級(jí)巾幗禮貌崗”、“四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)立工作,。

(三)認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高。時(shí)代在不斷發(fā)展變化,，我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在20xx年董事長(zhǎng)倡導(dǎo)地“四個(gè)一”讀書活動(dòng)基礎(chǔ)上,，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),，使自我在工作中不掉隊(duì)、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作,。異常是經(jīng)過學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書，自我的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作本事都得到了必須的提高,。

1、對(duì)學(xué)習(xí)的`重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠,，對(duì)金融知識(shí),、社科知識(shí)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠,，學(xué)習(xí)形式化,。

2、工作中不夠大膽,，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),。總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,，去推廣。

3,、經(jīng)驗(yàn)不足,，處理問題表面化，對(duì)一些關(guān)系全局的工作理解不透,，有時(shí)會(huì)犯想當(dāng)然的錯(cuò)誤,，在工作壓力大時(shí)也會(huì)有急躁情緒,。

1,、加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)及我行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí),，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識(shí),，并進(jìn)行實(shí)際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,，不斷提升個(gè)人思想內(nèi)涵及修養(yǎng),，力爭(zhēng)20xx年經(jīng)過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上取得成績(jī),。

2,、提高創(chuàng)新本事,，加強(qiáng)主觀能動(dòng)性。時(shí)刻鍛煉自我的聽知本事,。在日常工作,、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合,，做到注意集中,、反應(yīng)靈敏、理解深刻,、記憶牢固,。善于表達(dá)自我的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題,、研究問題,、解決問題，在心理素質(zhì),、思維方法和組織協(xié)調(diào)本事各個(gè)方面提高自我,。

3、積極主動(dòng),，當(dāng)好“五員”,。一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達(dá)工作,，確保各項(xiàng)決策得以貫徹落實(shí),，在第一時(shí)間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳到達(dá)部室;二是努力當(dāng)好一名辦事員。主動(dòng)工作,，克服辦公室人員較少的困難,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作;三是努力當(dāng)好一名信息員。進(jìn)取了解,、掌握各方面動(dòng)態(tài),、信息，加強(qiáng)信息工作;四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員,。為各科室服務(wù),，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作，使各項(xiàng)工作到達(dá)整體推進(jìn)的目的;五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員,。無論左右科室,，全力協(xié)助，熱心服務(wù),，按時(shí),、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作,。

20xx年對(duì)于我來說是意義非凡的一年,，這一年,，我擁有了自我的小家，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè),，新的一年,，我會(huì)更加成熟，更加努力,，迎接一切新的挑戰(zhàn),。

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銀行年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇四

本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律,、法規(guī)，學(xué)習(xí)有關(guān)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí),，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)自身廉潔自律教育，忠于職守,，依法辦事,。關(guān)心時(shí)事和國(guó)家大事，增加自己的視野和政治理論,。對(duì)國(guó)家的金融經(jīng)濟(jì)政策和我行的規(guī)章制度都能認(rèn)真地遵守,。認(rèn)別真?zhèn)危粩嗟靥岣咦陨碛^察和分析能力,。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確、認(rèn)真地去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),。在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí),，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。平時(shí)能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)并盡力高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地完成上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失,。我認(rèn)為自己的業(yè)務(wù)水平和各項(xiàng)技能都要不斷地提高?，F(xiàn)在的業(yè)務(wù)推陳出新，我要熟悉了解農(nóng)行的每一種新產(chǎn)品及各項(xiàng)新的業(yè)務(wù),，以便幫助顧客有效地解決有關(guān)的疑難問題,。

我對(duì)我個(gè)人在農(nóng)行工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知,，南洲支行是城南支行業(yè)務(wù)量比較多的網(wǎng)點(diǎn)之一,。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。一年里始終如一地要求自己,，在我的努力下，20xx年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故,。南洲支行每季都會(huì)公布每個(gè)員工的各項(xiàng)業(yè)績(jī)和內(nèi)控的'情況,，讓排在前面的員工先挑選工作崗位，使全體員工都認(rèn)識(shí)到差距,，感受到壓力,，從而產(chǎn)生動(dòng)力。這種做法有效地打開了工作局面,，在中間業(yè)務(wù)上取得了良好的成績(jī),。在20xx年本人的業(yè)績(jī)考核情況如下：基金銷售約470萬元，代理保險(xiǎn)約67萬元,，貸記卡12張,，網(wǎng)銀15個(gè)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī),。

銀行年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇五

x年轉(zhuǎn)瞬即逝,，回顧這半年來，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作。現(xiàn)將x年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、作為一名對(duì)公客戶經(jīng)理,，不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好的信貸政策，重點(diǎn)掌握招行“總體信貸策落,，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策,，行業(yè)聚焦”等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上,，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類營(yíng)銷等工作,，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。

1,、努力提升業(yè)務(wù)技能水平,，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。從支行成立至今,，遇見如國(guó)內(nèi)保理,、開發(fā)貸款等以前沒有實(shí)際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶,，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,，自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升;另外,，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。

2﹑加強(qiáng)客戶營(yíng)銷,，做好客戶考察,、授信上報(bào)、維護(hù)等工作,。由于總體從緊的銀行政策,，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶營(yíng)銷,。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作,。

二,、加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，增加客戶群體,。自己的擔(dān)子很重,，而自己的技能、營(yíng)銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉有了一定的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三、存在的問題和今后努力方向,。我雖然能敬業(yè)愛崗,、積極地開展工作，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練,，有些很好的客戶資源,，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案,。

第二,，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨,，針對(duì)客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營(yíng)銷工作;對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機(jī)會(huì),。

第三，有些工作做的不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,。

下半年已經(jīng)步入，針對(duì)以上突出的問題,，我將爭(zhēng)取努力做到以下幾點(diǎn)：

第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平,，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手,，游刃有余。

第二,，在做好本職工作的同時(shí),，積極營(yíng)銷，更新觀念,，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和責(zé)任心,，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。

第三,，細(xì)節(jié)決定成敗,，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識(shí),，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，不斷改進(jìn)，力爭(zhēng)做好銀行工作,。

銀行年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇六

即將過去的,，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，作為銀行的一名保安部人員,，以本人所看管的區(qū)域和物品安全防范為己任,，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好,，現(xiàn)就在銀行工作期間的工作情況總結(jié)如下：

一,、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

作為銀行的一名保安人員,，服從領(lǐng)導(dǎo),、顧全大局，堅(jiān)守崗位,，認(rèn)真對(duì)待自己所做的工作,。

二、遵章守紀(jì),，注重禮貌禮節(jié),。

遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順利開展的`前提,。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,，并以實(shí)際行動(dòng)，嚴(yán)格遵守銀行的勞動(dòng)紀(jì)律,。

三,、正確樹立服務(wù)意識(shí),。

目前，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見,，這多少給工作帶來一些困擾,，因此，作為保安員我能夠正確對(duì)待,，樹立嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的服務(wù)意識(shí)，為銀行的安全防范盡己之責(zé),，將本職工作做好,。

四,、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,，提高業(yè)務(wù)水平。

要想做好保安工作,，必須熟練掌握保安工作的職責(zé),、要求和工作內(nèi)容。

我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;,。

三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,，認(rèn)真履行職責(zé)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,，使工作能力有所提高,。

五、存在的不足和今后的努力方向,。

回顧大半年來的工作,，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：

一是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);二是工作上還存在一些不如人意的地方;,。

三是我們的業(yè)務(wù)水平還有待提高。

所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。

的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大,，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求,。我一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難,，但不畏困難,。我將迎難而上,，做好工作。我將繼續(xù)遵從銀行領(lǐng)導(dǎo)的安排,，踏實(shí),、認(rèn)真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn),、物品平安,。同時(shí)，在工作中尊重他人,、積極溝通,、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏,，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作,。

銀行年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇七

一、 加強(qiáng)管理,、保障安全銀行科技工作中,，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利 開展,。

首先,，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則,，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問 題,，對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度,，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性,，將崗 位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人,，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行,。并且， 在部門全體員工的共同努力下,，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行,。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系 統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈,，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定,、連續(xù)、高效的運(yùn)行,，我們才能 在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安 全運(yùn)行,， 在年初時(shí),， 為部門內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話,，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。

在年初時(shí),， 我提出了保障 atm 及 pos 的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到 99%以上的目標(biāo),。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系 統(tǒng)在20xx年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng)，但通過我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后,，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定 的,。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果,。

二,、 科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施在科技項(xiàng)目方面,，20xx 年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多,。

首先，我 們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。

總行為滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多,，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求,，如：銀證通系 統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng),、單證中心系統(tǒng)等,。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門,、各支行的配合下,，這些新產(chǎn)品得到了 及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線,，增強(qiáng)了服務(wù)功能,，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來改 善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用,。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,，有些不利于市場(chǎng)開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān) 反饋,，總行今年已對(duì)這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn),。如：atm、crs 等自助設(shè)備的客戶操作流程更 新,，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,，方便了客戶取款操作;自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造， 增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等,。

三,、 把握全局,、團(tuán)結(jié)協(xié)作我覺得，科技部是銀行中至關(guān) 重要的職能部門,，給行里把好關(guān),、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。

一年來,，我堅(jiān)持站在全行 的角度考慮問題,，客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年,，針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn) ups 電池不能正 常工作的情況,，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè),，對(duì)行里的影響非常大,。

此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換,。

科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門,，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技 服務(wù)工作的重要條件,。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié),，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制，堅(jiān)持廣納諫言,，虛心 接受不同觀點(diǎn)的意見,，不獨(dú)斷專行，不剛愎自用,。對(duì)每個(gè)科技部員工,，都一視同仁，使他們既有一定 的責(zé)任,，又有相應(yīng)的權(quán)力,，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性,，從沒有發(fā)生 爭(zhēng)功諉過,，爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。

銀行年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇八

20__年初以來,，我行在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持不懈地貫徹執(zhí)行黨章的各項(xiàng)規(guī)定，增強(qiáng)黨的觀念和黨員意識(shí),，把學(xué)黨章與熟悉黨的歷史,、明確黨的任務(wù)與加強(qiáng)黨員修養(yǎng)結(jié)合起來，主動(dòng)適應(yīng)股份制改革的新要求,，以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),，切實(shí)加強(qiáng)思想,、組織、作風(fēng)和制度建設(shè),，充分發(fā)揮黨建工作在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展中的保證促進(jìn)作用,，為全面完成全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)提供了重要?jiǎng)恿徒M織保障。

一,、堅(jiān)持做好新形勢(shì)下的思想政治工作,。

近年來，隨著金融改革的不斷深入,，金融業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。面對(duì)金融發(fā)展的新形勢(shì)和我行股份制改革的新要求,，我行通過加強(qiáng)思想政治工作,，引導(dǎo)全體員工顧全大局，把大家的思想統(tǒng)一到業(yè)務(wù)發(fā)展上來,，把大家的注意力吸聚到業(yè)務(wù)發(fā)展上來,，把大家的力量匯集到業(yè)務(wù)發(fā)展上來，堅(jiān)持解決思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合,，既以理服人又以情感人,，努力增強(qiáng)思想政治工作的說服力、凝聚力和感召力,，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性,。具體開展了以下工作：

1、堅(jiān)持政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)例會(huì)制度。政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)例會(huì)制度的建立,，保證了一定的學(xué)習(xí)效果,。每月學(xué)習(xí)例會(huì)采取多種形式，主要以通讀學(xué)習(xí)和自學(xué)中央重要文件精神,、工作思想回顧和小結(jié),、批評(píng)與自我批評(píng)等形式開展。對(duì)行內(nèi)好的風(fēng)氣及先進(jìn)個(gè)人及時(shí)給予肯定和表揚(yáng),，同時(shí)對(duì)不良的傾向和歪風(fēng)及時(shí)予以批評(píng)和制止,，同時(shí)將縣行的當(dāng)前任務(wù)、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況,、面臨的困難和問題及時(shí)向行內(nèi)黨員通報(bào)，培養(yǎng)全行員工的主人翁精神，從而在全行內(nèi)部樹立起了一種積極向上的良好氛圍和團(tuán)結(jié)合作的凝聚力,，保障了全行各項(xiàng)工作的順利開展。

2,、宣傳貫徹全行的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，培育和發(fā)展企業(yè)文化,。我們通過宣傳貫徹縣行的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略,，讓員工對(duì)縣行的前途有一個(gè)明確和良好的預(yù)期，以振奮精神,，凝聚人心,。與此同時(shí)，縣行黨支部堅(jiān)持教育與管理相結(jié)合,，不斷建立和完善自律與他律,、激勵(lì)與約束相結(jié)合的充滿活力的管理機(jī)制，不僅做到人盡其才,，而且做到績(jī)效優(yōu)先憑貢獻(xiàn)決定分配,，以激勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后,，努力形成奮發(fā)向上的氛圍,。

3、加強(qiáng)廉潔自律教育,，提升縣行自身形象,。一是繼續(xù)開展“愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法”社會(huì)主義道德教育,，發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際,，密切聯(lián)系群眾的工作作風(fēng)，著力解決思想認(rèn)識(shí)上的偏差,，從源頭預(yù)防犯罪和遏制腐-敗的發(fā)生,。二是加強(qiáng)理想信念和廉潔教育，引導(dǎo)黨員干部樹立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀、權(quán)力觀和利益觀,，筑牢思想防線,。三是強(qiáng)化警示教育和正面教育，做到政治思想教育和法紀(jì)約束教育相結(jié)合,，正面典型示范和反面典型警示相結(jié)合,，廉政教育和勤政教育相結(jié)合。四是結(jié)合員工守則,、員工違規(guī)處罰辦法的教育活動(dòng)開展,，縣行黨支部把廉潔自律教育作為日常教育的主題，逢會(huì)必講，遇事就說,，加強(qiáng)全行員工特別是黨員干部的政治思想教育,，切實(shí)提高整個(gè)隊(duì)伍的思想道德素質(zhì)，提高思想免疫力,。

4,、開展健康向上、豐富多彩的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。年初以來,，縣行黨支部充分利用業(yè)余時(shí)間，組織員工開展多種文體活動(dòng),，既保證了業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)需要,，又增進(jìn)了員工之間的交流，促進(jìn)了團(tuán)結(jié),。平時(shí),，縣行還鼓勵(lì)員工為貧困地區(qū)捐資捐物，其中：捐資350__-__元,，捐棉被衣物30__-__件;與掛鉤扶貧單位的群眾結(jié)對(duì)幫扶;組織員工觀看電影《任長(zhǎng)霞》等;開展“五四”征文比賽;深入社區(qū),、企業(yè)、客戶家中進(jìn)行反假-幣宣傳活動(dòng),，豐富了員工的業(yè)余文化生活,，增強(qiáng)了員工的社會(huì)責(zé)任感，陶冶職工情操,。通過以上活動(dòng),，我們收到了良好的效果，使員工更加增強(qiáng)了對(duì)縣行的感情和發(fā)展的信心,，增強(qiáng)了黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，員工之間更加融洽，團(tuán)結(jié)合作尉然成風(fēng),。

5,、為職工辦好事實(shí)事，解決好職工的后顧之憂,。今年來，除了做好節(jié)假日物品的發(fā)放和為全行每位員工慶祝生日發(fā)送生日蛋糕之外,，還調(diào)高了全行員工的住房公積金繳納比例,，積極改善營(yíng)業(yè)環(huán)境和辦公條件，促進(jìn)員工之間溝通和交流,，形成一個(gè)其樂融融的大家庭氛圍,。

二、扎實(shí)開展《樹黨員形象，創(chuàng)良好業(yè)績(jī)》的主題教育活動(dòng),，以保持黨員先進(jìn)性,。

三、加強(qiáng)組織建設(shè),，做好發(fā)展新黨員工作,。

部崗位上來，使中層干部隊(duì)伍更加堅(jiān)強(qiáng)有力,，更加朝氣蓬勃,，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和向心力和戰(zhàn)斗力。三是加強(qiáng)制度建設(shè),。重點(diǎn)建立健全了民-主生活會(huì)制度,、黨支部“三會(huì)一課”制度、理論學(xué)習(xí)制度等,，建立健全黨員教育管理制度,，重點(diǎn)針對(duì)工作和隊(duì)伍管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，完善監(jiān)督制約機(jī)制,，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,，積極推行激勵(lì)機(jī)制，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)責(zé)任追究制度,，嚴(yán)格考評(píng)考核,，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)黨員的工作積極性,。進(jìn)一步完善各項(xiàng)內(nèi)控制度,，全面推行行務(wù)公開，自覺接受群眾監(jiān)督,。四是嚴(yán)格按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu),、慎重發(fā)展”的十六字方針,，堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的原則,，成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè),。從員工隊(duì)伍中注意培養(yǎng)年青有為，綜合素質(zhì)較高的積極分子,，加強(qiáng)對(duì)這些人的培養(yǎng),，提高入黨積極分子的整體素質(zhì)。上半年發(fā)展了一名黨員,、推薦了一名發(fā)展對(duì)象,，為黨員隊(duì)伍輸送了新鮮血液，擴(kuò)大了黨員隊(duì)伍。

四,、抓好黨建工作進(jìn)一步促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

今年是我行股份制改革上市的關(guān)鍵年，按照總省行的日程安排,，我行黨支部認(rèn)真把握改革的大方向,，堅(jiān)持在市行黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)工作，確保業(yè)務(wù)發(fā)展不出偏差,、穩(wěn)步推進(jìn),，以黨的建設(shè)促進(jìn)縣行各項(xiàng)改革事業(yè)向縱深發(fā)展，各項(xiàng)工作和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)都取得了喜人的成績(jī),。截至12月20日,，各項(xiàng)存款余額為23億元，比年初增加了__-__億;各項(xiàng)貸款余額為18億元,，比年初增加了3億元;實(shí)現(xiàn)盈余___元,，經(jīng)營(yíng)效益再創(chuàng)新高。

銀行年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇九

xx年,，營(yíng)業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委,、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以分散人心為動(dòng)力,，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手,，大膽管理，求真務(wù)實(shí),。圓滿完成了支行所賜予的各項(xiàng)任務(wù),，對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)x萬元，比年初凈增x萬元,，日均存款x萬元,，儲(chǔ)蓄存款凈增x萬元。現(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：

思想是行動(dòng)的指南,。人心渙散將會(huì)一事無成,。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻熟識(shí)到這一點(diǎn)，因此,，我們將分散人心放在突出的位置,。

1、領(lǐng)先垂范,，正人先正己,。主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，做學(xué)習(xí)典型的領(lǐng)先提議者、組織者，更是實(shí)踐者,。為人師表,，清正廉潔，以儉養(yǎng)德,，以自己品質(zhì)來影響每一位員工,。在工作中始終堅(jiān)持公正、公正原則,、不搞親疏,、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平,。鼓舞員工多提看法,，只要是合理的.就接受。充分調(diào)動(dòng)員工參預(yù)的主動(dòng)性,。在業(yè)績(jī)支配的敏感問題上,，實(shí)行公開化，增加透亮度,。確保每位員工看到放心,、拿到舒心。

2,、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,。營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工x名，其中黨員x人,。黨員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要,。營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一熟識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿,，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，主動(dòng)培育后備力氣,，吸取優(yōu)秀員工向組織靠攏,。

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng),、才能創(chuàng)效益,。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和xx市政府的號(hào)召，主動(dòng)投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動(dòng)中,，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階,。我部先進(jìn)做法，xx工行網(wǎng)訊和《xx日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道,。省行網(wǎng)訊進(jìn)行轉(zhuǎn)載,。

1,、抓好員工職業(yè)道德訓(xùn)練。主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī),，時(shí)常性組織員工學(xué)習(xí)的《xx銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》,、《xx銀行營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行,，促使員工嚴(yán)格遵守“八要,、九不、十做到”,，真正把客戶當(dāng)衣食父母,，領(lǐng)先提議“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚,、當(dāng)伴侶,。員工xx在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲,、兩站,、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰,。

2,、抓好考核激勵(lì)機(jī)制。

二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制,，營(yíng)造“多干多得,，少干少得”的公正競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成了全行員工“爭(zhēng)干”,、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面,。

三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理,、客戶的評(píng)議機(jī)制,。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫、提解員,，客戶,、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜,、出納接柜,、管庫提解員中各評(píng)比一名服務(wù)先進(jìn)，按季賜予嘉獎(jiǎng),。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)嘉獎(jiǎng)基金,，表彰先進(jìn)，鞭策落后,。

3,、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作,。營(yíng)業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐,。一是主動(dòng)協(xié)作客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠,。今年8月，主動(dòng)協(xié)作客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬,，取得了x萬經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn),。努力提取高提解,、庫房人員服務(wù)水平，準(zhǔn)時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞,。