總結(jié),，是對(duì)前一階段工作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的分析研究,，借此上升到理論的高度,，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認(rèn)識(shí),，以正確的認(rèn)識(shí)來把握客觀事物,，更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)篇一

于一開始我在有限公司工作,。

工作時(shí)，我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識(shí)同實(shí)際工作有很大的不同和差距,，為了盡快轉(zhuǎn)變角色,，適應(yīng)工作的要求，我努力學(xué)習(xí)技術(shù)員專業(yè)知識(shí),，努力提高自己的崗位技能,，在短短的半年內(nèi)，我通過自己的努力及同事的幫助,，能比較熟練地進(jìn)行較復(fù)雜的技術(shù)管理等日常事務(wù)工作,。

項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間20_年即將流逝，這一年是緊張的一年也是充實(shí)的一年,，這一年工作和學(xué)習(xí)讓我在時(shí)間中成長,。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，我個(gè)人取得了不小的進(jìn)步,，同時(shí)也意識(shí)到很多不足，現(xiàn)將有關(guān)工作情況作如下總結(jié)：

年初首先來到略陽縣略徽四級(jí)公路改建工程項(xiàng)目部,，這是我自20_年8月進(jìn)入公司工作以來,，經(jīng)歷的第一個(gè)完整的道路施工項(xiàng)目。整個(gè)工程包括道路路基、路面,、排水,、防護(hù)等工程。從最初的施工準(zhǔn)備期恢復(fù)道路中線,，到最后瀝青面層的鋪筑完成,，前后共歷時(shí)6個(gè)月。在這6個(gè)月里,，我學(xué)到了很多,。通過在施工現(xiàn)場(chǎng)不斷的學(xué)習(xí)，我已掌握了道路路基,、路面,、排水、防護(hù)等各分項(xiàng)工程施工技術(shù)規(guī)范要求,。此外,，公司領(lǐng)導(dǎo)還安排我接觸學(xué)習(xí)整理工程技術(shù)資料。起初由于自己經(jīng)驗(yàn)不足,，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題,。但是在單位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我逐漸的開始熟悉這個(gè)工程內(nèi)頁資料流程,，從剛開始的工程變更及開工報(bào)告,，以及項(xiàng)目完成后的工程計(jì)量。我了解到了一個(gè)完整的道路工程的整個(gè)內(nèi)頁資料的構(gòu)成部分,。

自8月份略徽路工程項(xiàng)目結(jié)束后,，我又陸續(xù)在漢中周邊縣參與了道路水穩(wěn)基層,、瀝青砼面層的鋪筑工作,。雖然工程項(xiàng)目相對(duì)單一，但我們力求做到最好,。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作,，總結(jié)道路攤鋪經(jīng)驗(yàn)，糾正以往施工過程中的不足,，優(yōu)化施工流程,，最大限度的提高工作效率。在平時(shí)工作中,，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自己，工作中敢于承擔(dān)責(zé)任,，能理論聯(lián)系實(shí)際的開展工作,，較好地完成了工作目標(biāo)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

雖然在20_年學(xué)到很多,，但自己仍有很多需要學(xué)習(xí)的地方,，在今后的工作中一定要多學(xué)多問,，了解崗位職責(zé)，做好本職工作,，在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作，多向單位經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí),，平時(shí)多鉆研,，遇到不明白的及時(shí)溝通，盡快熟悉工作流程,，掌握工作要領(lǐng),，積累工作經(jīng)驗(yàn)，為以后更順利的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)篇三

在新的一年中,，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作,。不知不覺的跨進(jìn)了20xx年這一新的開端,。今后我將更加努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，實(shí)事求是,，完成工作所需任務(wù)，強(qiáng)化意識(shí),，關(guān)心同事,，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè)，為人生豎立堅(jiān)實(shí)的目標(biāo),，用苦干回報(bào)公司,，用知識(shí)豐富自己，讓自己能在項(xiàng)目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識(shí)的領(lǐng)域更上一層樓,，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻(xiàn),。

在兩年的工作經(jīng)驗(yàn)里，使我對(duì)今年的工作充滿信心,，在這里我將對(duì)工程的理解程度以及對(duì)工程管理辦法進(jìn)行自我闡述,，首先作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，確定自己的地位,，項(xiàng)目經(jīng)理是業(yè)主與乙方共同利益的體現(xiàn)者,，對(duì)工程進(jìn)行綜合的動(dòng)態(tài)的管理，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有的職責(zé)就是對(duì)工程進(jìn)行三控制,、二管理,、一協(xié)調(diào)。

三控制：對(duì)工期的控制、對(duì)質(zhì)量的控制,、對(duì)成本的控制,。

二管理：合同的管理與信息的管理。

一協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)與業(yè)主之間的關(guān)系,，以及與平行施工單位之間的關(guān)系,。

下面就某一工程為例，以合同簽定的前提基礎(chǔ)上,，對(duì)工程的動(dòng)態(tài)管理進(jìn)行說明,，因施工項(xiàng)目的壽命周期可將施工項(xiàng)目分為以下5個(gè)階段：

(一)投標(biāo)簽約階段。

(二)施工準(zhǔn)備階段,。

(三)施工階段,。

(四)驗(yàn)收交工與結(jié)算階段。

(五)售后服務(wù)階段,。

因投標(biāo)簽約階段的工作由公司上層領(lǐng)導(dǎo)與技術(shù)部完成,，故在此不做說明。

1,、對(duì)我方投標(biāo)書進(jìn)行透解性分析,。

2、對(duì)我方所施工項(xiàng)目進(jìn)行透徹了解,。

3,、建立規(guī)劃大綱：包括。

(1)工期計(jì)劃的制定,。

(2)施工管理制度的制定,。

(3)安全管理制度的制定。

4,、對(duì)施工項(xiàng)目設(shè)備進(jìn)行技術(shù)交底,，施工工序進(jìn)行排列。

5,、對(duì)所施工工程進(jìn)行工程量以及我方所用工程附件費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算,。

6、施工隊(duì)伍的選擇,，對(duì)工人的熟練程度進(jìn)行調(diào)整。

7,、對(duì)施工所用的材料進(jìn)行匯總,，以及到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)。

施工階段就是對(duì)工程實(shí)施具體管理階段,，施工階段也是花費(fèi)時(shí)間最長,，因此要面對(duì)時(shí)間帶來的變化要求對(duì)工程進(jìn)行全方位動(dòng)態(tài)的管理。

施工進(jìn)度的控制：對(duì)以前的施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行研究調(diào)整以及實(shí)施施工計(jì)劃。施工進(jìn)度控制方法主要是規(guī)劃,、控制,、協(xié)調(diào)。

1,、規(guī)劃是指在施工項(xiàng)目實(shí)施的全部過程中進(jìn)行施工,，確定施工項(xiàng)目總進(jìn)度控制目標(biāo)和分進(jìn)度控制目標(biāo)，并編制其進(jìn)度計(jì)劃,。

2,、控制是指在施工項(xiàng)目實(shí)施的全過程中，進(jìn)行施工實(shí)際進(jìn)度與施工計(jì)劃進(jìn)度的比較,，

出現(xiàn)偏差及時(shí)采取措施調(diào)整,。

3、協(xié)調(diào)是指協(xié)調(diào)與施工進(jìn)度有關(guān)的單位,、部門,、和工作隊(duì)之間的進(jìn)度關(guān)系。影響施工項(xiàng)目進(jìn)度的因素：

1,、有關(guān)單位的影響：最主要對(duì)有關(guān)單位作好協(xié)調(diào)工作,，以達(dá)到我施工單位工程順利進(jìn)行。作到甲方影響有簽證,，平行施工單位影響有甲方認(rèn)可,。

2、施工條件的影響：在客觀條件影響下,，使工期發(fā)生了偏差,，需要及時(shí)與甲方溝通，取得甲方認(rèn)可,。

3,、技術(shù)失誤：在技術(shù)交底過程中，要保持嚴(yán)肅,、認(rèn)真的態(tài)度,，使工人對(duì)設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度達(dá)到100%。對(duì)各施工環(huán)節(jié)熟練掌握,。

4,、施工組織管理不利：在施工之前編制好施工計(jì)劃，主要對(duì)施工順序進(jìn)行反復(fù)推敲,。

對(duì)施工管理制度進(jìn)行制定,。

5、意外事件的出現(xiàn)：當(dāng)突發(fā)事件出現(xiàn)的時(shí)候,，是避免不了的,。這就要求在施工過程中要保持認(rèn)真的態(tài)度,。

作為項(xiàng)目經(jīng)理要分析各種因素采取措施對(duì)工期進(jìn)行動(dòng)態(tài)的控制以保證工期。

堅(jiān)持“百年大計(jì),、質(zhì)量第一”做好事前,、事中、事后三環(huán)節(jié)工作,，抓好質(zhì)量控制,。

(一)事前質(zhì)量控制。

事前質(zhì)量控制,，指在正式施工前進(jìn)行的質(zhì)量控制,，其控制重點(diǎn)是做好施工前準(zhǔn)備工作，且施工準(zhǔn)備工作要貫穿于施工全過程中,。

事前質(zhì)量控制的內(nèi)容：

1,、技術(shù)準(zhǔn)備：熟悉和審查項(xiàng)目的施工圖紙，掌握要點(diǎn)重點(diǎn),，編制項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì),。

2、物質(zhì)準(zhǔn)備：包括施工材料,、施工工具以及施工附材的準(zhǔn)備,。

3、織組準(zhǔn)備：包括施工項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu);集結(jié)施工隊(duì)伍,，對(duì)施工隊(duì)伍進(jìn)行入場(chǎng)教育,。

4、施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備：材料進(jìn)場(chǎng),，技術(shù)交底工作進(jìn)行,，編制工程質(zhì)量管理制度。

(二)事中質(zhì)量控制,。

事中質(zhì)量控制是指在施工過程進(jìn)行的質(zhì)量控制,，事中質(zhì)量控制的策略是全面控制施工過程其具體措施是：

1、工序交接有檢查(抽查),。

2,、施工分項(xiàng)有方案。

3,、技術(shù)措施有交底,。

4、圖紙會(huì)審有記錄,。

5,、設(shè)計(jì)變更有手續(xù)。

6,、質(zhì)量處理有復(fù)查,。

7、質(zhì)量文件有檔案,。

(三)事后質(zhì)量控制,。

事后質(zhì)量控制是指在完成施工過程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制。

1,、組織調(diào)試運(yùn)行,。

2、準(zhǔn)備驗(yàn)收文件,。

3,、組織自檢和初步驗(yàn)收。

影響施工項(xiàng)目質(zhì)量的因素,，有以下五大方面：

1,、人，人是直接參與施工的組織者,、指揮者與操作者,，主要是擔(dān)負(fù)失誤，以至發(fā)生人為質(zhì)量問題,，這就是對(duì)參與施工人員的主要控制,。

2、材料,，材料的控制是指對(duì)原材料,、設(shè)備以及附件的控制。主要是嚴(yán)格檢查驗(yàn)收,、正確合理地使用,，管理臺(tái)帳，進(jìn)行收,、發(fā),、儲(chǔ)各環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上,。

3,、機(jī)械，機(jī)械的控制包括施工機(jī)械設(shè)備,、工具的控制,，正確使用、管理和保養(yǎng)好機(jī)械設(shè)備,，建全制度,，確保機(jī)械設(shè)備處于使用狀態(tài)。

4,、方法,，方法的控制,，包含施工方案、施工工藝,、施工組織設(shè)計(jì),、施工技術(shù)措施的控制。主要應(yīng)切合工程實(shí)際,，能解決施工難題,。

5、環(huán)境,，工程的環(huán)境很多,，有工程技術(shù)環(huán)境，工程管理環(huán)境,，勞動(dòng)環(huán)境,，作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)影響質(zhì)量的環(huán)境，采取有效的措施嚴(yán)加控制,，尤其是施工現(xiàn)場(chǎng),，應(yīng)建立文明施工，文明生產(chǎn)環(huán)境,，為確保質(zhì)量創(chuàng)造良好的條件,。

施工質(zhì)量控制的原則：

1、堅(jiān)持“質(zhì)量每一,，用戶至上”,。

2、以人為核心,。

3,、以預(yù)防為主。

4,、堅(jiān)持“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話”,。

5,、貫徹科學(xué)、公正,、守法的職業(yè)規(guī)范,。

對(duì)于安全的管理要依據(jù)以下六項(xiàng)原則執(zhí)行：

(一)管生產(chǎn)同時(shí)管安全。安全寓于生產(chǎn)之中,，并對(duì)生產(chǎn)發(fā)揮促進(jìn)和保證作用,，因此，安全與生產(chǎn)雖有時(shí)會(huì)出現(xiàn)矛盾,，但從安全,、生產(chǎn)管理的目標(biāo)目的,，表現(xiàn)出高度的一致和安全的統(tǒng)一。

(二)堅(jiān)持安全管理的目的性,。安全管理內(nèi)容是對(duì)生產(chǎn)中的人,、物環(huán)境因素狀態(tài)的管理,，有效的控制人的不安全行為和不安全狀態(tài),。清除避免事故達(dá)到保護(hù)勞動(dòng)者的安全與健康的目的。

(三)堅(jiān)持貫徹預(yù)防為主的方針,。安全生產(chǎn)的方針是“安全第一,、預(yù)防為主”。

(四)堅(jiān)持“四全”動(dòng)態(tài)管理,，安全涉及的,，生產(chǎn)涉及的方方面面，涉及的從開工到竣工交付的全部生產(chǎn)過程,，涉及的全部的生產(chǎn)時(shí)間,，涉及的一切變化著的生產(chǎn)因素。因些生產(chǎn)活動(dòng)中堅(jiān)持全員,、全進(jìn)程,、全方位、全天候的動(dòng)態(tài)安全管理,。

(五)安全管理重在控制,。進(jìn)行安全管理的目的是預(yù)防、消滅事故,，防止消除事故傷害,，保護(hù)勞動(dòng)者的安全與健康。

(六)在管理中發(fā)展,、提高,。安全生產(chǎn)管理是在變化著的生產(chǎn)活動(dòng)中的管理，是一種動(dòng)態(tài),，其管理就是意味著不斷發(fā)展的,，不斷變化的，以適應(yīng)變化的生產(chǎn)活動(dòng),，預(yù)防新的危險(xiǎn)因素,。

項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)篇四

進(jìn)入公司有差不多半年了，雖然有時(shí)加班,，但卻感覺極為充實(shí),。關(guān)于這半年來的工作我總結(jié)有如下幾點(diǎn)：

1、協(xié)助開封恒大童話大街構(gòu)件生產(chǎn)清單和安裝清單的編制,。

2,、協(xié)助貴陽恒大童話大街外立面安裝清單編制,。

y2—2、y3—1,、y4—2,、y1。

3,、松鼠小鎮(zhèn)項(xiàng)目工程量清單復(fù)核,。

4、?；◢u1#島d區(qū)主題樂園后勤區(qū)清單調(diào)整,。

5、協(xié)助勞務(wù)付款,。

6,、協(xié)助滄州精神堡壘現(xiàn)場(chǎng)簽證辦理。

7,、協(xié)助投標(biāo)文件制作,。

對(duì)比自己以前，雖然在這半年來的進(jìn)步很大,，也按時(shí)完成了導(dǎo)師分配的任務(wù)工作,，但仍存在許多的不足。在做?；◢ud區(qū)后勤區(qū)預(yù)算變更時(shí),，對(duì)材料價(jià)格確定存在疑惑，,、清單的描述以及人材機(jī),、損耗、利率不熟悉,、對(duì)預(yù)算變更的原則不了解,，對(duì)哪些是可爭(zhēng)取的變更哪些不是不清楚。一開始遇到這些問題真的感覺一個(gè)頭兩個(gè)大,，經(jīng)常一卡就是半天毫無進(jìn)展,。后來在同事的`建議下，哪方面有疑惑就去問,，現(xiàn)場(chǎng)具體情況不清楚就打電話問現(xiàn)場(chǎng)施工員,，仔細(xì)了解具體部位、尺寸,，材料價(jià)格不清楚就去問采購部的同事,，就這樣跌跌撞撞的總算是完成了任務(wù)。經(jīng)過這次也給了我啟發(fā)，作為一名菜鳥新人,，工作中經(jīng)常會(huì)遇到不懂的事情,，這個(gè)時(shí)候我們需要做的就是認(rèn)真請(qǐng)教同事，不懂就問,，開口問人并不是丟人的表現(xiàn),。但要注意選擇合適的時(shí)機(jī)，在別人不忙有空的時(shí)間去問,，這樣既不會(huì)影響別人的工作也能得到更耐心的解答,。

有一次導(dǎo)師突然分給我計(jì)算滄州恒大精神堡壘鋼筋工程量的任務(wù)，我當(dāng)時(shí)就懵了,，我們不是搞裝飾裝修的嗎,，怎么扯到土建的鋼筋上去了？也沒辦法,，只能硬著頭皮開始了，回憶著腦子里模糊得仿佛已經(jīng)是幾十年前的大學(xué)記憶去翻圖集,、問專家,，一頓折騰終于還是解決了問題。這也給了我不同的想法,，一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不要就把自己的能力給限制在崗位之中了。除了對(duì)自身的崗位不斷地深入學(xué)習(xí)外,，還要不斷學(xué)習(xí)各種崗位的知識(shí),，畢竟無論什么時(shí)候全能型人才都更受歡迎。

在這半年的時(shí)間里常常會(huì)覺得自己的工作是很枯燥乏味的,，列項(xiàng),，算量，列項(xiàng),，算量,，列項(xiàng)，算量,，簡直枯燥到懷疑人生,，如果沒有足夠的熱情也許真的堅(jiān)持不了。有一次在做工程量清單編制的時(shí)候,，因?yàn)閳D紙的不完善以及不嚴(yán)謹(jǐn),，比如一些立面圖構(gòu)件樣式與大樣圖顯示不符、構(gòu)件編號(hào)錯(cuò)亂等等,，導(dǎo)致工作停滯不前,，加上自己情緒受生活瑣事影響，讓我一度心態(tài)爆炸。不過后來慢慢冷靜下來也就想通了,，當(dāng)你耐不住性子,，開始抱怨開始應(yīng)付工作，你做工作就徹底失去意義了,。所以倒不如滿懷熱情地接受任務(wù),，盡管枯燥乏味，也要有足夠的耐心,。堅(jiān)持下來,，唯有在此基礎(chǔ)上，才有可能學(xué)到東西,，不辜負(fù)自己的枯燥勞動(dòng),。而且熱情的工作態(tài)度永遠(yuǎn)比工作能力更重要。

現(xiàn)在我也成為了駐場(chǎng)商務(wù)員,，新的挑戰(zhàn)即將來臨,，我未來一段時(shí)間的目標(biāo)的就是：

1、提高工作效率?，F(xiàn)在有些工作都已經(jīng)可以獨(dú)立完成了,，就是效率還不高，所以要慢慢的把效率提升上來,，同時(shí)減少犯錯(cuò),。

2、積累經(jīng)驗(yàn),。跟著同事多問,、多學(xué)，熟悉項(xiàng)目的各種流程,。

最后再定一個(gè)小目標(biāo)：好好吸收可以學(xué)到的一切,，爭(zhēng)取2~3個(gè)項(xiàng)目后，能獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目的商務(wù)工作,！

項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)篇五

自2月份開始,，我一直在跟進(jìn)xx銀行w-nd1s2.項(xiàng)目的測(cè)試工作，至此為止已近6個(gè)月時(shí)間,，從公司內(nèi)部系統(tǒng)測(cè)試,、驗(yàn)收測(cè)試，再到uat測(cè)試,，以及投產(chǎn)前的系統(tǒng)壓力測(cè)試等等,。從開始到項(xiàng)目即將結(jié)束，一步步走過來,。本次項(xiàng)目中,，我作為測(cè)試環(huán)節(jié)的主力人員之一，僅對(duì)此項(xiàng)目中測(cè)試工作進(jìn)行總結(jié)。

一,、項(xiàng)目測(cè)試進(jìn)度控制,。項(xiàng)目的測(cè)試進(jìn)度主要是按照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行的，完全按照項(xiàng)目組計(jì)劃要求完成測(cè)試任務(wù),、提交測(cè)試類相關(guān)文檔,，包括測(cè)試案例的完善、制定測(cè)試計(jì)劃,、執(zhí)行測(cè)試,、缺陷跟蹤以及bug回歸測(cè)試等。協(xié)調(diào)項(xiàng)目的內(nèi)部測(cè)試工作,，本此項(xiàng)目中測(cè)試小組一共組織了四輪次系統(tǒng)全面測(cè)試工作,，認(rèn)真配合項(xiàng)目工作，共同保證項(xiàng)目質(zhì)量,。項(xiàng)目測(cè)試的問題跟蹤及處理采用每日進(jìn)行修改問題回歸測(cè)試工作,，每日同步更新問題跟蹤單的模式，按照規(guī)劃時(shí)間完成系統(tǒng)更新測(cè)試,。

二,、項(xiàng)目組內(nèi)部成員關(guān)系處理。在項(xiàng)目工作的這幾個(gè)月里大家相處融洽,，項(xiàng)目組內(nèi)部共同探討解決問題的方法，向各模塊負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)模塊功能處理方式,，向業(yè)務(wù)人員了解系統(tǒng)中涉及的業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn),，兩者結(jié)合起來進(jìn)行模塊功能測(cè)試。鑒于之前轄內(nèi)對(duì)公交易系統(tǒng)和中行對(duì)公項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn),，也向項(xiàng)目組提出了一些完善性意見,。

三、協(xié)調(diào)用戶測(cè)試方面,。用戶驗(yàn)收測(cè)試是項(xiàng)目測(cè)試工作的重要組成部分之一,，是項(xiàng)目驗(yàn)收階段的最終把關(guān)階段，業(yè)務(wù)人員結(jié)合日常業(yè)務(wù)處理情況對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行的嘗試性使用過程,。本次項(xiàng)目客戶測(cè)試方面也是我個(gè)人覺得不夠安全感一個(gè)主要方面,，客戶測(cè)試介入力度太小，盡管我們已經(jīng)很多次電話催促業(yè)務(wù)人員測(cè)試,，每次聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行測(cè)試,，他們來到項(xiàng)目組開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，也僅僅一兩個(gè)小時(shí)時(shí)間,，簡單的進(jìn)行驗(yàn)證操作即可,。xx銀行利用兩批系統(tǒng)培訓(xùn)的時(shí)間安排了兩次分行集中測(cè)試，也算給項(xiàng)目進(jìn)行了一次全面的測(cè)試，從中也暴露出不少系統(tǒng)存在的問題,，目前項(xiàng)目組均已解決,。

四、測(cè)試成效方面,。中信x-funds2.系統(tǒng)測(cè)試中,，共記錄問題及客戶新增需求825個(gè)，其中bug數(shù)量512個(gè),、系統(tǒng)完善類問題225個(gè),，新增需求類問題88個(gè)。組織了四輪次內(nèi)部系統(tǒng)全面測(cè)試工作,，兼顧日常系統(tǒng)更新測(cè)試工作,，限度的進(jìn)行了內(nèi)部質(zhì)量把關(guān)。配合外包公司一同進(jìn)行系統(tǒng)壓力測(cè)試及穩(wěn)定性測(cè)試,，測(cè)試結(jié)果符合客戶要求?，F(xiàn)中信x-funds2.系統(tǒng)臨近投產(chǎn)實(shí)施工作，測(cè)試組還將繼續(xù)配合配合項(xiàng)目投產(chǎn)工作及投產(chǎn)后的補(bǔ)丁更新測(cè)試工作,。

項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)篇六

我隨時(shí)關(guān)注有限公司發(fā)展,，切身想到有限公司、項(xiàng)目部的利益,，堅(jiān)定有限公司會(huì)不斷的發(fā)展,、壯大，對(duì)有限公司的未來充滿了熱情與期望,。雖然我現(xiàn)在還未加入黨,，但我也將以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助,，堅(jiān)持不懈地克服自身的缺點(diǎn),，彌補(bǔ)自己的不足，爭(zhēng)取在以后漫長的歲月中經(jīng)得起考驗(yàn),。

無論在工作還是生活當(dāng)中,，我一直相信一份耕耘，一份收獲,，所以我一直在努力,，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作,。熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入，按時(shí)出勤,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,。工期緊，人員少,，任務(wù)繁多,，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時(shí)完成檢驗(yàn)任務(wù),，保證工程檢驗(yàn)暢通,，表現(xiàn)出我們?cè)囼?yàn)人員責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)揚(yáng)了我們?cè)囼?yàn)人員連續(xù)工作,、吃苦耐勞精神,。

我主要的工作是做好項(xiàng)目報(bào)驗(yàn)，竣工資料,、安全方面等工作,，做好跟蹤臺(tái)帳，便于日后查閱,。由于資料多,，時(shí)間不一，提前將工作做到位,，避免造成技術(shù)人員不了解工程檢驗(yàn)結(jié)果及技術(shù)指標(biāo)而延誤工期,，影響進(jìn)度。

能夠在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,，深入施工現(xiàn)場(chǎng),，協(xié)助搞好現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)督管理，與施工隊(duì)一起復(fù)核工程量,，提供施工現(xiàn)場(chǎng)所需材料規(guī)格,、型號(hào)和到場(chǎng)日期，做好現(xiàn)場(chǎng)材料的驗(yàn)收簽證和管理,，及時(shí)對(duì)隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收和工程量簽證，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好工程的資料收集,、保管和歸檔,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的進(jìn)度和成本負(fù)有重要責(zé)任。

能夠較好的解決施工現(xiàn)場(chǎng)具體施工組織設(shè)計(jì)和現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)系,做好組織設(shè)計(jì)在現(xiàn)場(chǎng)的體現(xiàn)的監(jiān)督,測(cè)量,編寫施工日志,上報(bào)施工進(jìn)度,質(zhì)量,處理現(xiàn)場(chǎng)問題,。

把工程指揮部和施工隊(duì)之間很好的聯(lián)系起來,，使現(xiàn)場(chǎng)施工緊張有序的進(jìn)行。

經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平提高,，已做好幾個(gè)項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收資料并有一定的好評(píng)。

這一年當(dāng)中雖然我也取得了一些小小的成績,，但相對(duì)于公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的重托和期望還相差甚遠(yuǎn),。在以后的工作中,，我會(huì)更加的努力，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),。拓寬思路，深化細(xì)化本職工作,，努力為同安公司這支強(qiáng)大的鐵軍作出更大的貢獻(xiàn),。

項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)篇七

時(shí)間飛逝，光陰如梭,，晃眼xx年就過去了,。在不知不覺中，新年也過完了,。只放了7天假,，太短太短，還沒有休息夠,。年度總結(jié)都還沒有開始寫,，新年就過完了。好了下面言歸正傳,，總結(jié)一下xx年,，這一年我都做了些什么。

xx年11月加入新公司,，同時(shí)也嘗試著做全新的崗位：軟件項(xiàng)目經(jīng)理(純管理型),。我以前主要從事技術(shù)管理工作，現(xiàn)在轉(zhuǎn)而從事項(xiàng)目經(jīng)理工作,。xx年底進(jìn)入公司后,，公司給了我一個(gè)小項(xiàng)目a(用java開發(fā)的mis系統(tǒng))，讓我先適應(yīng),，這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)內(nèi)部項(xiàng)目,，業(yè)務(wù)比較簡單，也沒用什么新技術(shù),，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指示就是讓我放手用敏捷開發(fā)agile的方法去管理項(xiàng)目,，就當(dāng)是敏捷的試驗(yàn)田來做。有了這話我也就放開了,，大刀闊斧的就干起來了,。

之后接著就是我的“噩夢(mèng)”了，公司新開發(fā)了一條產(chǎn)品線,，是云計(jì)算方面的,。領(lǐng)導(dǎo)找我談話，讓我結(jié)束手上所有的案子,，以后全心投入云計(jì)算產(chǎn)品線中來,。該產(chǎn)品線下面有許多的項(xiàng)目,，目前正在運(yùn)行的有四個(gè)項(xiàng)目，其中三個(gè)由我來負(fù)責(zé),，另外一個(gè)由我的一個(gè)同事負(fù)責(zé),。

說是我的“噩夢(mèng)”，其實(shí)也是對(duì)我的一個(gè)挑戰(zhàn),，因?yàn)樵朴?jì)算的項(xiàng)目很偏技術(shù),，業(yè)務(wù)層面相對(duì)較少。所以對(duì)于我這個(gè)技術(shù)的門外漢來說是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),。其次,，云計(jì)算的技術(shù)也比較前沿，待解決/未解決的問題也特別的多,，在開發(fā)的過程當(dāng)中會(huì)碰到很多的阻礙,。再次，以前只帶一個(gè)項(xiàng)目,，現(xiàn)在同時(shí)帶三個(gè)項(xiàng)目對(duì)于我來說也是一個(gè)挑戰(zhàn),。但是我也很高興能有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，接受挑戰(zhàn),，沒有挑戰(zhàn)就不會(huì)有進(jìn)步,。

1.完成了我人生中一次大的轉(zhuǎn)型，從偏技術(shù)崗位成功轉(zhuǎn)型到偏管理崗位上來了,。

2.參加了pmp的考試,，并一次通過，取得了pmp證書,。

3.學(xué)習(xí)了公司規(guī)范的項(xiàng)目管理流程,，結(jié)合pmp的學(xué)習(xí)，對(duì)同事們也混熟了,，結(jié)交了不少朋友,，非常感謝他們給我的幫忙和支持。

1.項(xiàng)目雖然都跌跌闖闖的完成了,，結(jié)案了,。但是總覺得有很多的不足，可以改進(jìn)的地方,。項(xiàng)目結(jié)束的太匆忙，沒有太多時(shí)間去想,，去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和堅(jiān)持下來,，斷斷續(xù)續(xù)，總是說沒有時(shí)間,。

2.業(yè)余時(shí)間沒有抓緊,，太貪玩了,。

3.來新公司1年多了，還沒有加薪,，有點(diǎn)失望,。

項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)篇八

隨著信息技術(shù)在管理上越來越深入而廣泛的應(yīng)用，管理信息系統(tǒng)的實(shí)施在技術(shù)上已逐步成熟,，要高效率地把企業(yè)活動(dòng)有機(jī)地組織起來,，就必須加強(qiáng)企業(yè)管理，即加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各種資源（人,、財(cái),、物等）的有效管理，建立與自身特點(diǎn)相適應(yīng)的管理信息系統(tǒng),。

本系統(tǒng)界面友好,，操作簡單，便于使用,。

1.2背景

說明：

a. 項(xiàng)目名稱：企業(yè)管理平臺(tái)

b. 本項(xiàng)目的提出者：北大青鳥河南服務(wù)中心特舉辦的20xx“青鳥杯”軟件設(shè)計(jì)大賽

c. 用戶：企業(yè)

1.3參考資料

在本項(xiàng)目中用到的參考資料,，如：

2.1產(chǎn)品

最終制成的產(chǎn)品，在企業(yè)管理平臺(tái)中分為企業(yè)首頁和企業(yè)后臺(tái)兩個(gè)模塊,，進(jìn)入企業(yè)首頁首先是企業(yè)管理平臺(tái)產(chǎn)品銷售,，網(wǎng)頁中有公司簡介，公司產(chǎn)品,，產(chǎn)品的使用下載,，技術(shù)支持，客戶反饋,，退出登錄,；企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)中員工基本信息的查詢和添加，用戶的登錄和注冊(cè)信息,；企業(yè)招聘中的推薦信息,，招聘信息，培訓(xùn)信息,，家教信息和人們關(guān)注在異地時(shí)居住點(diǎn)之公寓信息,；企業(yè)多媒體教學(xué)中有最新的信息公告，用戶的登錄和注冊(cè),，可以搜索語音和視頻的的信息,，有語音和視頻的最新排行；企業(yè)論壇中用戶可以發(fā)表自己的帖子,。

2.2主要功能和性能

（2）企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)有用戶的登錄注冊(cè),，員工的基本信息表；

（5）企業(yè)論壇中可以發(fā)表自己的評(píng)語等

（11）企業(yè)系統(tǒng)管理中的添加用戶,，修改密碼,，數(shù)據(jù)備份,，數(shù)據(jù)初始化，恢

復(fù)數(shù)據(jù),，會(huì)員管理,。其中在添加用戶中可以取消添加的基本信息和選擇是否為管理員；修改密碼的模塊中也可以修改當(dāng)前的信息或者取消,；數(shù)據(jù)備份中可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的備份也可以刪除數(shù)據(jù)的備份等,；數(shù)據(jù)的初始化可以成功實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的初始化或者取消數(shù)據(jù)的初始化；查找數(shù)據(jù)庫所在的路徑可以成功恢復(fù)所需要的數(shù)據(jù)還可以取消數(shù)據(jù)的恢復(fù),；會(huì)員管理中用戶名的操作狀態(tài)可以是成功實(shí)現(xiàn)鎖定和解鎖,，刪除用戶的注冊(cè)等基本信息。

(12) 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)中初始化數(shù)據(jù)庫,、數(shù)據(jù)庫的備份,、恢復(fù)數(shù)據(jù)庫關(guān)鍵。

2.3基本流程

企業(yè)管理平臺(tái)中的兩大模塊首頁和后臺(tái)如下：

企業(yè)管理平臺(tái)中的企業(yè)首頁中的流程如下：

企業(yè)管理平臺(tái)中的企業(yè)后臺(tái)流程圖入如下：

2.4進(jìn)度

開始時(shí)間：20xx年9月2日

修改時(shí)間：20xx年10月15日

最終完成時(shí)間：20xx年11月9日

3.1對(duì)生產(chǎn)效率的評(píng)價(jià)

給出實(shí)際生產(chǎn)效率,，包括：

a． 程序的'平均生產(chǎn)效率,，即每人月生產(chǎn)的行數(shù)；

b． 文件的平均生產(chǎn)效率,，即每人月生產(chǎn)的千字?jǐn)?shù),；

并列出原訂計(jì)劃數(shù)作為對(duì)比。

項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)篇九

在xx年歲末王總提出了“藍(lán)海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐,，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí),，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應(yīng)該在市場(chǎng)上按照王總的總體思路是可行的,，在xx年應(yīng)該全力以赴來做好這個(gè)套餐方案,。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：

制定完善的公司品牌文化說辭，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí),，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中,。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度,。

為了更好地服務(wù)客戶,，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》,，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案,、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。

根據(jù)公司及王總xx“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效,、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響,。

在補(bǔ)充建章立制后,，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn),，使員工按制度辦事,、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱,、任勞任怨的努力完成,。

項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)篇十

20xx年跟隨著集團(tuán)轉(zhuǎn)制運(yùn)營的腳步，德州etc客服中心也迎來了開拓市場(chǎng),、砥礪奮進(jìn)的開局年,。第一季度，在德州分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),，全體員工戮力同心，打基礎(chǔ),、練內(nèi)功,，拓寬銷售思路，各網(wǎng)點(diǎn)百花齊放,，銷售總額屢有新突破,，各項(xiàng)工作都取得了階段性成效。現(xiàn)將我中心第一季度工作情況匯報(bào)如下,。

一,、上下齊心，合謀聚力,，力爭(zhēng)超額完成全年任務(wù)目標(biāo)20xx年,，圍繞集團(tuán)下達(dá)的兩億三千五百萬元的銷售任務(wù)和高速etc發(fā)展總體部署，以奮發(fā)有為的工作熱情和勤懇務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，推動(dòng)營銷工作快速推進(jìn),。截至4月30日，我中心高速公路etc用戶突破四萬，一站式電子收費(fèi)客服網(wǎng)點(diǎn)18個(gè),，實(shí)現(xiàn)了對(duì)全省所有縣級(jí)行政區(qū)的全覆蓋,，銷售市場(chǎng)拓展至河北、天津,、山西,、新疆、上海等地,，網(wǎng)點(diǎn)充值額萬元,，網(wǎng)充充值額萬元，總計(jì)萬元,，占全年任務(wù)的%,。其中在集團(tuán)電子收費(fèi)公司三月份的評(píng)比中，德州分公司etc客服中心完成充值額度2272萬元,，在各分公司中排名第四,，為超額完成全年銷售任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這些成績的背后離不開上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和基層網(wǎng)點(diǎn)的群策群力,。

（一）領(lǐng)導(dǎo)支持,。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，馬書記曾在分公司第一次工作例會(huì)中,，提出限期十天做出成效，對(duì)etc工作的需求一應(yīng)滿足,，傾盡人力,、才力全力支持；鄧總主抓分管更是親力親為,，為分中心聯(lián)系a卡大客戶,；同時(shí)因第一季度大部分處于籌備階段，我中心在協(xié)調(diào)設(shè)備,、更換ip地址等方面,，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持,，為后續(xù)工作開展鋪順了道路。

（二）基層同心。今年劃歸企業(yè),，各項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)著基層員工的工作積極性,，工作干勁十足,，涌現(xiàn)出很多先進(jìn)人物,，例如客服中心劉東方已超額完成全年任務(wù)%，陳洪艷超額完成%,，趙蕾超額完成120%,；各收費(fèi)站網(wǎng)點(diǎn)也出現(xiàn)比學(xué)趕幫超的良好勢(shì)頭,，憑真本領(lǐng)各打“江山”，各謀出路,，營銷市場(chǎng)熱火朝天,，尤其德州西站、寧津站,、德州東站各有措施和思路,，已走在我中心同行業(yè)前列，其他收費(fèi)站也不甘落后,，客服中心更是在月底前追趕上了目標(biāo)任務(wù)；各收費(fèi)站,、各網(wǎng)點(diǎn)在任務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)上還友情贊助,，全面推進(jìn)德州etc客服中心前進(jìn)步伐。

二,、多措并舉,，拓展思路，etc營銷走向快車道

第一季度,，在緊張有序地進(jìn)行etc網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),、人員整合、規(guī)范市場(chǎng)秩序的同時(shí),，還在etc監(jiān)管體系,、服務(wù)體系和etc服務(wù)窗口建設(shè)上花了大力氣。

（一）目標(biāo)體系建設(shè)責(zé)任到人

管副總經(jīng)理為組長的etc任務(wù)目標(biāo)考核小組,，按職務(wù),、崗位、能力等將任務(wù)總量層層分解,，保證人人有任務(wù),，人人分解任務(wù)，化整為零,。各網(wǎng)點(diǎn)也參照具體情況進(jìn)行分解,，分解到每月、每周,、每日,，將以每月、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到個(gè)人,，對(duì)未按時(shí)間進(jìn)度完成銷售任務(wù)的各網(wǎng)點(diǎn)采取幫扶、督辦,、約見負(fù)責(zé)人談話等“獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)”的并存方式,，保證完成全年任務(wù)目標(biāo)。

（二）服務(wù)體系建設(shè)不斷加快

好事，提高客戶滿意度,，保持etc業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長,。三是拓展充值渠道，把握市場(chǎng)新機(jī)遇,。所有員工都要做到“站起來,、走出去、人人都是業(yè)務(wù)員,、人人都是推銷員”,，針對(duì)所轄范圍內(nèi)的各黨政機(jī)關(guān)、各集團(tuán)公司,、各物流集散中心等企事業(yè)單位的私家車等,，實(shí)行上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù),，擴(kuò)大電子收費(fèi)的用戶量,，提升客戶的滿意度。改變工作作風(fēng),，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)水平、提升綜合素質(zhì),，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性,，彎下腰，走出去,，請(qǐng)進(jìn)來,，想盡辦法，物盡其用,，人盡其才,，各謀各法，比拼銷售業(yè)績,，提高銷售總額,。

（三）宣傳體系建設(shè)搭建平臺(tái)

為了提高社會(huì)公眾對(duì)etc的認(rèn)知度和社會(huì)影響力，在對(duì)整個(gè)運(yùn)輸市場(chǎng)進(jìn)行摸底調(diào)查之后,，我們以“電視上有圖像,、報(bào)紙上有文字、廣播上有聲音,、路邊上有標(biāo)語”為宣傳目標(biāo),，加強(qiáng)與主流媒體的溝通，集中新聞宣傳力量,，開拓網(wǎng)絡(luò)宣傳新渠道,，依靠更多,、更豐富的宣傳形式全方位搭建etc宣傳平臺(tái)，在德州市場(chǎng)刮起新的品牌清風(fēng),。

（四）營銷體系建設(shè)創(chuàng)新思路

是實(shí)行單位聯(lián)動(dòng),。積極與路政執(zhí)法部門、信息監(jiān)控中心等部門聯(lián)動(dòng),，路政人員向過往的司乘人員發(fā)放相關(guān)宣傳資料,、講解etc聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)政策；信息中心則利用led情報(bào)板等媒介,，不間斷宣傳etc出行優(yōu)勢(shì),，通過整合高速公路現(xiàn)有資源，擴(kuò)大充值額,。下一步我中心將實(shí)現(xiàn)德州境內(nèi)13個(gè)縣市區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的全面覆蓋,，使用戶到就近客服網(wǎng)點(diǎn)，即可辦理開戶,、充值、安裝電子標(biāo)簽等一站式業(yè)務(wù),，實(shí)現(xiàn)etc電子收費(fèi)的全面鞏固和經(jīng)營發(fā)展,。

三、新形勢(shì),，新問題,，電子收費(fèi)管理做到四規(guī)范

（一）規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)營前期，為激勵(lì)員工提升業(yè)績,，采取網(wǎng)點(diǎn)充值實(shí)施千分之三,、網(wǎng)充充值實(shí)施千分之六的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，為了獎(jiǎng)金分配更加公平合理,，下一步將實(shí)施網(wǎng)點(diǎn),、網(wǎng)充統(tǒng)一千分之三獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，平衡市場(chǎng)消費(fèi)水平,，抵制內(nèi)部不良競(jìng)爭(zhēng),，規(guī)范市場(chǎng)整體運(yùn)營。

（二）規(guī)范客服形象

為力爭(zhēng)在社會(huì)心目中樹立起“真心微笑,、公心辦理,、誠心經(jīng)營、細(xì)心工作”的良好形象,，將對(duì)各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員的“著裝,、儀態(tài)、姿態(tài),、微笑服務(wù),、文明用語,、禮儀接待、便民服務(wù)”等方面著手,，建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)工作流程,，加強(qiáng)崗位職責(zé)監(jiān)督，依托客服電話,、公開欄等載體為群眾提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù),。網(wǎng)點(diǎn)人員按照文明窗口標(biāo)準(zhǔn)，說文明話,、辦文明事,、做文明人，努力打造快速便捷的誠信作風(fēng),、細(xì)致入微的服務(wù)態(tài)度,、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量。

項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)篇十一

高三一年對(duì)老師和學(xué)生都是一次磨礪,，對(duì)于我來說,，初次接觸新課改高三的教學(xué)，整個(gè)過程都充滿挑戰(zhàn),。起初的時(shí)候是充滿熱情和信心,，并且從其他幾位都有第一次新課改高三教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師那里得到一些寶貴的建議，自己也查找了有關(guān)信息資料,，甚至也聯(lián)系到我當(dāng)初高三的復(fù)習(xí),，一開始就制定了很完整的計(jì)劃?？墒?，在實(shí)行的過程中，沒過多久,，就發(fā)現(xiàn)很難按計(jì)劃進(jìn)行,。所以意識(shí)到這一定是個(gè)摸索的過程了，注定也會(huì)走些彎路,，也曾經(jīng)有過迷茫感,，不知道一些做法的效果到底會(huì)怎樣。不過這種擔(dān)心的同時(shí)也是好事,，可以促進(jìn)我用更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)高考,，以做到復(fù)習(xí)時(shí)能緊扣高考。也記得曾經(jīng)有個(gè)老師說的：老教師靠經(jīng)驗(yàn)取勝,，新教師靠的是時(shí)間,。所以，一整年我也的確花了很多的時(shí)間與精力,，整個(gè)過程中的得與失對(duì)于以后的教學(xué)都是很有指導(dǎo)作用的,。同時(shí)也還存在一些困惑,，結(jié)合我這一年的一些做法，以供以后能和大家一起共同討論出更好,，更適合我們的教學(xué)措施,。首先，大致地介紹一下我一年的安排,。

高三開始也就是暑期補(bǔ)課,，我們?cè)趯W(xué)習(xí)第三冊(cè)課本。其實(shí)課本與總復(fù)習(xí)有一定的關(guān)系,，教材豐富,，信息量大，語篇數(shù)量增多,，詞匯量也明顯增加,，是提高學(xué)生閱讀能力的好材料。高三課本中大量復(fù)現(xiàn)了高一,、高二所學(xué)的語言項(xiàng)目,，以活的語言材料為背景，適時(shí)有可以選擇地把所學(xué)過知識(shí)進(jìn)行歸納,。但是我們的大部分學(xué)生學(xué)起來比較吃力,，因?yàn)橐郧案咭桓叨闹R(shí)掌握的不夠扎實(shí)，連最基本的很多詞匯也忘記了,，而高三課本很多新詞匯都是以前的一些派生詞，語法也是復(fù)習(xí)了內(nèi)容,。所以就將第三冊(cè)課文挑了五個(gè)單元上了,。但是要求學(xué)生自己能夠記憶課本上的單詞，以擴(kuò)大詞匯量,。

高三年功課結(jié)束后,，就必須對(duì)所有所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行梳理、系統(tǒng)復(fù)習(xí),，高考英語復(fù)習(xí)不只是知識(shí)的復(fù)習(xí),，課文、詞匯和語法的單純復(fù)現(xiàn),，而要從語言學(xué)習(xí)的整體角度出發(fā),，復(fù)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，精練,，巧練,，練中點(diǎn)撥，增強(qiáng)語感,，提高能力,。按照很常規(guī)的復(fù)習(xí)計(jì)劃,，將復(fù)習(xí)分三個(gè)階段：

一、第一輪復(fù)習(xí),。

第一輪復(fù)習(xí)著重扎實(shí)基礎(chǔ)知識(shí),，從第一冊(cè)課本開始，我們以課本為基礎(chǔ),，結(jié)合定的輔導(dǎo)資料,，對(duì)基本詞匯、句型進(jìn)行復(fù)習(xí),，加深鞏固,，并要適當(dāng)?shù)貧w納。而不該是對(duì)課文,、詞匯,、語法的簡單復(fù)現(xiàn)。但是說實(shí)話,，有時(shí)候?qū)φn本的處理似乎有點(diǎn)像新課一樣了,，因?yàn)槲覀儾糠謱W(xué)生基礎(chǔ)很薄弱，有時(shí)候也是不得已,。我的想法是一定要把基本抓好,，沒有基礎(chǔ)也談不上其它能力了。所以這一個(gè)階段也是花了很長時(shí)間,，接近半個(gè)學(xué)期,。對(duì)于這一階段的復(fù)習(xí)，對(duì)于中等的同學(xué)是有很大幫助的,。少數(shù)的基礎(chǔ)比較好的同學(xué)似乎不太重視,，而比較差的同學(xué)在復(fù)習(xí)之后似乎也沒有什么長進(jìn)，這一點(diǎn)就是當(dāng)時(shí)很苦惱的問題,。沒有很好地掌控全體學(xué)生,。穿插在基礎(chǔ)復(fù)習(xí)中，也將所有的語法項(xiàng)目也復(fù)習(xí)了一遍,。當(dāng)然還有聽力,，閱讀這兩項(xiàng)能力是要在長期的訓(xùn)練中提高的。于是在這段基礎(chǔ)復(fù)習(xí)階段就開始了這兩方面的訓(xùn)練,。聽力基本上兩次,，閱讀一般是布置學(xué)生課外完成，課堂上幾乎是很少拿來做練習(xí),，而課外我們不是很好掌握,，完成的情況不是很滿意，只有少數(shù)自覺的同學(xué)做到了，當(dāng)時(shí)的想法也有點(diǎn)不對(duì),，覺得想學(xué)的學(xué)生自然會(huì)學(xué),，不想學(xué)也沒辦法。其實(shí)我們的學(xué)生很大程度上還是要靠我們牽著或逼著走,，這都是后來才意識(shí)到,。那時(shí)候確實(shí)對(duì)基礎(chǔ)差的沒有顧及到太多。于是低分的學(xué)生甚至三,，四十分的存在一部分,。半個(gè)學(xué)期都過了，他們要趕上來,，就的確是很困難了,。這個(gè)階段主要問題我覺得是課堂講太多，幾乎都是在講,，練得不夠,。

只講不練，無講練結(jié)合,，我門老師長期處于講解狀態(tài),，學(xué)生長期處于被動(dòng)接受的“休閑”狀態(tài)。檢查督促力度不夠,，只是自己覺得什么都講到了,，并且自己還很滿意的樣子，其實(shí)學(xué)生掌握的情況沒有及時(shí)得到反饋,。結(jié)果也當(dāng)然就不是我們所期待的了,。從這一點(diǎn)來看，對(duì)學(xué)生的嚴(yán)格督促作用是很重要且是很必要的,。

二,、第二輪復(fù)習(xí)。

第二輪復(fù)習(xí)主要是針對(duì)高考題型（聽力,、單選、完形,、閱讀,、改錯(cuò)、書面表達(dá)）進(jìn)行專題復(fù)習(xí),，同時(shí)進(jìn)行綜合訓(xùn)練,。這一輪復(fù)習(xí)一定要潛心研讀近年高考英語試題，明確備考方向,。復(fù)習(xí)備考的重點(diǎn)應(yīng)放在加強(qiáng)學(xué)生對(duì)語篇語境的語義領(lǐng)悟水平以及培養(yǎng)學(xué)生語言綜合運(yùn)用能力上,。閱讀理解的復(fù)習(xí)是一個(gè)重點(diǎn)，先弄清楚閱讀理解的命題特點(diǎn)：

1．閱讀量大,。

2．題材多樣化,。包括日常生活,、風(fēng)俗習(xí)慣、人物傳記,、文化教育,、社會(huì)、史地,、科技,、政治、經(jīng)濟(jì)等內(nèi)容,。

3．體裁多樣化,。包括說明文、記敘文,、議論文,、應(yīng)用文等。

一般來說,，對(duì)記敘文注意5w和1h,；對(duì)描述文注意主要情節(jié)，對(duì)說明文或論證文要注意主旨句,。另外,，做閱讀理解還要善于抓關(guān)鍵詞語，如承接詞and,besides,but,never,etc.我們常說量變產(chǎn)生質(zhì)變,，我也想過讓學(xué)生多做,，卻發(fā)現(xiàn)很大一個(gè)問題，很多學(xué)生不能認(rèn)真完成,，敷衍了事,。于是決定先注重質(zhì)的方面，就酸花的時(shí)間長一點(diǎn),，也要認(rèn)真完成一篇閱讀,，看懂文章，看懂題目,，找出原因,，這樣進(jìn)行一段時(shí)間練習(xí)后，在加大閱讀量,。所以在閱讀訓(xùn)練上的做法是由質(zhì)變到量變,。

除了閱讀作為重點(diǎn)，其次就是聽力,，強(qiáng)度比前一階段也提高了,，平時(shí)進(jìn)行訓(xùn)練外，每周一次小測(cè)，并做好記錄,，讓學(xué)生自己也參照對(duì)比每次的成績,，對(duì)他們起到一定促進(jìn)作用。

而對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)運(yùn)用的單選題,，做的多,，講的多，花的時(shí)間也多,，學(xué)生似乎也喜歡做這一類題,，但是效果不佳，效率不高,，關(guān)于怎樣能更好地處理這個(gè)部分,，還有待于進(jìn)一步探討。

寫不出來一個(gè)句子,。對(duì)這樣的學(xué)生我也是束手無策?，F(xiàn)在同樣很困惑，常說課堂要面向全體學(xué)生,，我似乎從來都沒做到,。以后要努力進(jìn)一步協(xié)調(diào)。

三,、第三輪復(fù)習(xí),。

本輪重點(diǎn)是進(jìn)行綜合訓(xùn)練，做高考卷,，按高考要求強(qiáng)化訓(xùn)練,，及時(shí)批改，然后點(diǎn)評(píng),。同時(shí)也是回歸基礎(chǔ),，整理鞏固基礎(chǔ)知識(shí)的階段。高考臨近,，根據(jù)學(xué)生的具體情況把握中檔,、低檔題，這對(duì)學(xué)生取得高分是非常有利的,。學(xué)生普遍都有這樣的感覺：很多題目“一看就會(huì),，一做就錯(cuò)”。造成這種現(xiàn)象的根本原因在于對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握不牢固,。這時(shí),，復(fù)習(xí)的重點(diǎn)要放在查漏補(bǔ)缺上,。將做過的試卷整理后,，建立錯(cuò)題檔案，彌補(bǔ)知識(shí)漏洞，進(jìn)行強(qiáng)化記憶和訓(xùn)練,。

這一階段主要能力方面聽力,，閱讀，寫作加強(qiáng),。

聽力每天至少一套練習(xí)題,，有新題舊題輪流聽，各種不同發(fā)音的也讓學(xué)生適應(yīng),。經(jīng)過基礎(chǔ),，專項(xiàng)的系統(tǒng)復(fù)習(xí)后，學(xué)生對(duì)試卷大概的模式也很清楚了,，引導(dǎo)須生歸納出常見的問題或提問方式,，以及根據(jù)這些問題來預(yù)測(cè)材料內(nèi)容，這樣做能提高學(xué)生的預(yù)見性和目的性,，堅(jiān)持每天做下來,，效果還不錯(cuò)，首先就是學(xué)生似乎已經(jīng)習(xí)慣了,，以前對(duì)聽力的懼怕心理都減輕了,，并且實(shí)實(shí)在在也有些進(jìn)步。閱讀主要是進(jìn)行限時(shí)間訓(xùn)練,。方面強(qiáng)調(diào)背誦范文,。將常見題型的寫作步驟歸納出來，同時(shí)將常見句型也列出來,，特別是首句,，過渡句，以及結(jié)尾句,。

除了知識(shí)能力方面,，還要強(qiáng)調(diào)一些可能影響成績的非智力因素。英語學(xué)科150分有115分在機(jī)讀卡上,。為避免學(xué)生在高考中出現(xiàn)無謂的失誤,，在平時(shí)的練習(xí)中發(fā)現(xiàn)涂卡不合要求的學(xué)生，都進(jìn)行嚴(yán)肅教育,。強(qiáng)調(diào)主觀題的卷面,。

以上基本上就是我的一些做法，現(xiàn)在完全不能說是經(jīng)驗(yàn),，只是一次經(jīng)歷而已,。從這次經(jīng)歷中，對(duì)高考有了更深的認(rèn)識(shí),，在我們高考結(jié)束后很深的一個(gè)感受就是高考真的不難,。我們成績雖然考的不是很出色,，但是是我們所有考試中最好的一次。所以這給我們的重要啟示就是注重基礎(chǔ),?？傊覀円煜じ呖?，也要熟悉我們的學(xué)生,，才能適當(dāng)?shù)兀行У亟虒W(xué),。